緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇社會實(shí)踐部年終總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

執(zhí)行人

一月

1,評選2004年度工會積極分子,工會干部,職工之友和先進(jìn)單位

2,工會工作研討會及年終總結(jié)

3,三屆三次教代會

4,組織職工旅游

二月

1,迎新春團(tuán)拜會,春節(jié)慰問

2,召開各個(gè)專門委員會研究制定2005年工作思路和實(shí)施計(jì)劃

3,完成分會委員會替換和組織健全工作

三月

1,慶祝三八婦女節(jié)系列活動,

2,編輯5屆教學(xué)基本功比賽優(yōu)秀教案及歷屆比賽文件匯編

3,第五屆青年教師教學(xué)基本功比賽工作籌備,預(yù)賽

4,教代會代表討論售房條例

5,完成工會委員會委員調(diào)整,工會委員替補(bǔ)

6,專門委員會委員調(diào)整和各專門委員會修改完善其工作職責(zé)

7,組織工會委員會新,老委員學(xué)習(xí)培訓(xùn),修改05年工作計(jì)劃草案

8,經(jīng)審委員會審查04年工會經(jīng)費(fèi)決算和討論2005年的經(jīng)費(fèi)預(yù)算

9,調(diào)整和補(bǔ)選教代會代表

10,完成女教職工保險(xiǎn)工作

四月

1,調(diào)整第三屆教代會主席團(tuán)成員并報(bào)黨委審批

2,教職工運(yùn)動會

3,籌備五一旅游活動

4,青年教師教學(xué)基本功比賽決賽

5,組織落實(shí)調(diào)研課題和審查各課題的工作方案

五月

1,組織開展師德演講和評比(配合黨委宣傳部)

2,職工軟式排球比賽

3,組織獲獎青年教師參觀學(xué)習(xí)

4,五月鮮花文藝會演(師生同演)

六月

1,組織青年教職工社會實(shí)踐

2,組織落實(shí)暑期旅游活動

3,討論修改教代會及工會規(guī)章制度

七月

暑期旅游活動

八月

完成優(yōu)秀教案及歷屆文件匯編

九月

1,中秋節(jié)組織青年教職工活動

2,慶國慶活動及福利工作

十月

1,健康運(yùn)動節(jié)開幕(組織教職工登山活動)

2,迎接教學(xué)評估,完成黨建評估材料的準(zhǔn)備工作

3,教職工歌唱祖國卡拉OK比賽

十一月

1,完成職工健康運(yùn)動節(jié)各項(xiàng)活動

2,調(diào)研課題報(bào)告驗(yàn)收

3,分會教代會進(jìn)行情況及效果進(jìn)行驗(yàn)收,評比

十二月

篇（2）

2021普通員工年終總結(jié)及明年計(jì)劃一時(shí)光荏苒，20__年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終對自己進(jìn)行一番;盤點(diǎn);，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí)，掌握技巧;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

行政部是公司水廠的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務(wù)等機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)檢查。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結(jié)算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。行政?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧伲謖餳父鱸呂鍶衛(wèi)腿臥梗呔∪饗罟ぷ魎忱瓿傘＞父鱸碌哪チ酚胂蠢瘢姓康淖酆夏芰ο啾戎壩致踅艘徊健?0__年，在公司水廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié).

一、人事管理方

根據(jù)水廠部門崗位的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政事務(wù)工作方面

⒈辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。

⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運(yùn)作方面

⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通，適時(shí)對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。

四、工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了;上傳下達(dá);。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

五、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

六、20__年工作計(jì)劃

1、作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。

要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著;九千年冰川泉水;;企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);的正式，對于我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20__年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20__年行政部的工作將以此為中心。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。

3、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20__年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20__年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂;天下難事始于易，天下大事始于細(xì);。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會越做越強(qiáng)。

2021普通員工年終總結(jié)及明年計(jì)劃二過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、今年主要工作情況

(一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。

辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政前臺，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺常年不變的堅(jiān)持。

為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影。可以說，集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊(duì)司機(jī)。車隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走_(dá)_申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。

(二)細(xì)心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性

辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。

一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。

二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。

三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，限度避免公司合同在文字方面的錯(cuò)漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。

(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動

過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。

一是在組織集團(tuán)會議等集體活動方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。

二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。

三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽(yù)度。

二、工作中尚待改進(jìn)的地方

辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：

(一)工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。

(二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。

(三)管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。

三、明年工作計(jì)劃

20__年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計(jì)劃如下：

(一)加強(qiáng)溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

(二)強(qiáng)化主動意識，做好各項(xiàng)服務(wù)。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識，提高辦事的實(shí)效性，不斷強(qiáng)化主動服務(wù)意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因此，對待各項(xiàng)工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，提供全過程的主動服務(wù)。

(三)響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用，進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度，堅(jiān)持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時(shí)把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費(fèi)用支出，加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴(yán)控辦公用品消耗。

2021普通員工年終總結(jié)及明年計(jì)劃三光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，思之過去，放眼未來，為更好的開展新的工作，特對20__年銷售部工作做一個(gè)全面總結(jié)，并對20__年工作計(jì)劃做一簡單規(guī)范，具體如下：

一、全年主要工作：

1、人員招聘：為保證新項(xiàng)目的順利銷售，今年銷售部重點(diǎn)在儲備人員，自4月開始，經(jīng)過招聘、培訓(xùn)、篩選和個(gè)別銷售人員的流動后，目前銷售部共有銷售人員6名，均較為穩(wěn)定。

2、培訓(xùn)工作：今年銷售部最主要也是最重要的工作就是培訓(xùn)，自5月開始到9月，近半年的時(shí)間銷售部全員均在做系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。

5月和6月重點(diǎn)針對第一批招聘的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，為提高培訓(xùn)效果，另聘請了專業(yè)講師進(jìn)行授課。由于第一階段銷售人員綜合素質(zhì)和穩(wěn)定性都不夠理想，第一階段培訓(xùn)后，只留老員工在公司繼續(xù)工作;7月開始，公司調(diào)整招聘思路，新招一批沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，綜合素質(zhì)、穩(wěn)定性以及上進(jìn)心均很理想，經(jīng)過2個(gè)月的培訓(xùn)，均掌握了房產(chǎn)銷售的基礎(chǔ)知識。為了明年項(xiàng)目順利銷售，培訓(xùn)工作目前仍在有序的進(jìn)行。

3、市場調(diào)研：今年下半年，因?yàn)樾马?xiàng)目未開始進(jìn)行蓄客，培訓(xùn)之外，給銷售人員又增添了更多的機(jī)會和時(shí)間去實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容，也就是做市場調(diào)研，從5月開始培訓(xùn)起，結(jié)合實(shí)踐課以及配合市場部做調(diào)研，銷售部先后開展全面的調(diào)研共計(jì)5次以上，包括新項(xiàng)目周邊樓盤調(diào)研、同質(zhì)樓盤調(diào)研、商鋪和車位調(diào)研以及全市性的整體調(diào)研，經(jīng)過調(diào)研鍛煉了銷售員的分析能力，并增加了對全市所有樓盤的熟悉，從對房產(chǎn)市場的陌生到目前的基本熟悉，在這近半年的鍛煉中，均有一定的效果，并且很顯著。

4、老項(xiàng)目收尾工作：今年上半年直到7月底，除去平時(shí)培訓(xùn)之外，銷售部重點(diǎn)工作就是在持續(xù)對老項(xiàng)目尾房和商鋪進(jìn)行銷售和租賃，同時(shí)在7月底配合物業(yè)公司對新業(yè)主辦理入住，截止目前，僅剩余27戶未辦理完入住，客戶的盯催工作仍在繼續(xù)中。

5、日常業(yè)務(wù)：自9月底開始，銷售人員經(jīng)過培訓(xùn)后，以小組形式分配到兩個(gè)老小區(qū)對剩余尾房的銷售以及商鋪的租賃工作。

銷售期間，主要依靠個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息、老客戶回訪、懸掛條幅和外出派單的形式搜集新客源，銷售難度較大，雖然業(yè)績不夠出彩，但是對于新一批銷售人員來講，通過實(shí)踐性的銷售又進(jìn)一步鞏固了培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容，尤其是銷售技巧的實(shí)踐，為來年新項(xiàng)目的蓄客和銷售奠定了一些專業(yè)基礎(chǔ)。

6、日常管理：由于新項(xiàng)目沒有啟動，老項(xiàng)目又進(jìn)行了收尾，銷售人員日常開展的業(yè)務(wù)工作就相較減少，多數(shù)時(shí)間在公司報(bào)到，僅8月一個(gè)月銷售員在新項(xiàng)目售房部進(jìn)場模擬工作了一個(gè)月，對案場日常工作的開展進(jìn)行了熟悉。

目前經(jīng)過規(guī)范，銷售部每日晨會、周會以及月度會議均按時(shí)召開，自10起又對全員開始實(shí)行了績效考核機(jī)制，從制度上和執(zhí)行力上對銷售部全員進(jìn)行規(guī)范和強(qiáng)調(diào)。

7、其他工作：主要是配合市場部做市場調(diào)研以及年底配合公司做好年會的策劃和節(jié)目編排工作。

綜上總結(jié)，20__年主要以團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人員的培養(yǎng)為主要工作，經(jīng)過近半年的努力，目前團(tuán)隊(duì)人員較為穩(wěn)定，凝聚力也較強(qiáng)，協(xié)作力較好，整體團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力也有所提高，對于制度的遵守也日漸規(guī)范。

三、工作不足之處：

銷售部整體工作表現(xiàn)簡言之就是：心態(tài)欠缺端正、工作有待積極、方法需要鉆研!

1、心態(tài)欠缺端正：今年經(jīng)過培訓(xùn)后的銷售員仍然出現(xiàn)流動和被淘汰，主要還是心態(tài)不夠端正，銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)對于公司和新項(xiàng)目的情況傳播負(fù)面思想的人員占據(jù)多數(shù)影響了原本心態(tài)積極的人員，再次此基礎(chǔ)上對自己的自信也有所下降，這也是第一批銷售培訓(xùn)不夠理想的主要因素。

歸根結(jié)底對公司和項(xiàng)目的自信心和認(rèn)知不夠，目標(biāo)不夠長遠(yuǎn)。

2、工作有待積極：銷售團(tuán)隊(duì)的惰性是今年一個(gè)主要的障礙，更多的體現(xiàn)在紀(jì)律的遵守上，又逢各小區(qū)銷售的收尾工作，在客戶的跟進(jìn)頻率上也有所下降。

一方面團(tuán)隊(duì)里遲到、請假以及曠工的次數(shù)增多，另一方面客戶成交上出現(xiàn)了零業(yè)績以及丟客戶的情況，工作的積極性不高，直接影響了收尾工作的銷售速度。

3、方法需要鉆研：今年銷售部雖然工作任務(wù)不重，但是一些工作仍然需要動用頭腦和運(yùn)用合適的方法才能得到一定的效果，而這也是銷售部內(nèi)部人員缺乏的一項(xiàng)，更多的體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的配合上，由于方法不當(dāng)，出現(xiàn)了重復(fù)工作和工作堆積在了一人身上的情況，影響了部分銷售員的工作情緒。

綜合以上問題來講，多數(shù)是我在管理上沒有處理得當(dāng)導(dǎo)致的結(jié)果，在來年新項(xiàng)目開始運(yùn)作后，對于以上存在的問題會重點(diǎn)做一規(guī)避和加強(qiáng)改正。

四、20__年工作計(jì)劃：

對于20__年銷售部主要工作計(jì)劃，主要做以下幾點(diǎn)簡要規(guī)劃：

1、不斷儲備銷售人員，保證新項(xiàng)目人員的充沛;

2、結(jié)合項(xiàng)目銷售需求，對銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行持續(xù)性的加強(qiáng)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的綜合業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能;

3、加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理，嚴(yán)格按照公司制度要求規(guī)范全員，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和協(xié)作力，提高團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì);

4、與策劃部做好對接，項(xiàng)目開始運(yùn)作后努力完成每月銷售任務(wù)，提高銷售團(tuán)隊(duì)的能動作用;

5、完成銷售部其他日常工作。

20__年的任務(wù)是艱巨的，作為新項(xiàng)目的銷售案場負(fù)責(zé)人，我深感身上肩負(fù)的擔(dān)子有多重，我相信我會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全身心的帶領(lǐng)我們的銷售團(tuán)隊(duì)投入到新的工作中去，為實(shí)現(xiàn)我們的全年銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝我們20__年的任務(wù)圓滿實(shí)現(xiàn)。

2021普通員工年終總結(jié)及明年計(jì)劃四“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來，我始終持續(xù)清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職近半年來，嚴(yán)格要求自己，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，20__年在__經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，以用心的態(tài)度投入工作，今年的工作我感到十分的充實(shí)。

一、20__年主要工作資料如下：

1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛公司，行動上處處想著局公司利益用心上進(jìn)，協(xié)助平經(jīng)理認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定地履行《安全職責(zé)書》承諾，努力實(shí)現(xiàn)公司三級安全生產(chǎn)目標(biāo)。

在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。

2、在平經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我理順了公司的劇及易制毒臺帳，并到倉庫去盤點(diǎn)數(shù)目，務(wù)必使物賬一致，在十一前透過了公安機(jī)關(guān)的檢查，并根據(jù)公安機(jī)關(guān)的意見進(jìn)一步完善臺帳的登記管理。

3、在平經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好了劇安全評價(jià)與全公司安全評價(jià)的資料整理、收集、上報(bào)工作，用心與諾信公司聯(lián)系，配合他們對我公司進(jìn)行安全評價(jià)，對其提出的整改意見用心主動的配合，現(xiàn)劇安全評價(jià)報(bào)告已完成，全公司的安全評價(jià)報(bào)告還在進(jìn)行中。

4、在平經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做好對ISO14000審查的準(zhǔn)備工作，對公司的環(huán)境、衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，并配合平經(jīng)理把垃圾堆清理干凈。

5、在平經(jīng)理的指導(dǎo)下，進(jìn)行每月一次的滅火器點(diǎn)檢，每周2次的車輛運(yùn)行臺帳的核對和輸入，每日的全廠安全巡查和安全隱患的排查。

并完成滅火器的充氣換裝。

6、在平經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，處理好公司的廢棄物，按照公司的廢棄物處理規(guī)定對公司廢棄物進(jìn)行處理。

二、存在不足

一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通潛力上還略有欠缺，二是涉及工作多樣復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中，我必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

三、明年工作計(jì)劃

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作潛力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成本職工作。

2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。

不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，用心適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長才干。

3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。

4、當(dāng)好助手。

對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化推薦和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的任務(wù)。

總之，近一年來，我做了必須的工作，也取得了一些成績，但離要求有必須的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作潛力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

2021普通員工年終總結(jié)及明年計(jì)劃五___年庫房管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了較大成績，庫房管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺階，庫容庫貌也得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率也得到了提高。我們用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失，從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。___年庫房管理年終總結(jié)報(bào)告如下：

一、庫房管理工作主要是從整理入手，根據(jù)型號規(guī)格進(jìn)行歸類擺放，使庫房凌亂不堪的狀況得到了進(jìn)一步的改善，同時(shí)也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ)，干凈整齊的庫容庫貌成為庫房管理的基礎(chǔ)工作。

二、全力組織庫房人員摸清庫房物資，并在此基礎(chǔ)上對庫房庫存進(jìn)行逐步的修整與完善，逐步建立原材料物料卡，使賬、卡、物相符工作得到進(jìn)一步完善。

三、對生產(chǎn)技術(shù)部下發(fā)的所有對庫材料表，及時(shí)準(zhǔn)確的核對庫存數(shù)量，并將需要采購的原材料數(shù)目，以___的形式轉(zhuǎn)交給___部。

四、對所有購進(jìn)的元器件，嚴(yán)格執(zhí)行原材料送檢工作，并按照工程項(xiàng)目及時(shí)的送達(dá)質(zhì)檢部，對于質(zhì)檢不合格的元器件不得入庫。

五、嚴(yán)格按照生產(chǎn)材料表上的數(shù)量、型號，下發(fā)元器件。對圖紙與材料表不貼合的狀況，務(wù)必與技術(shù)部工程師溝通后，追加或更改材料表后再發(fā)放材料。

六、產(chǎn)成品出庫嚴(yán)格按照流程辦理。有產(chǎn)成品領(lǐng)料單才能領(lǐng)取貨物并做好登記工作。對需要送貨的產(chǎn)成品，送貨清單要詳細(xì)，注明附件(排、螺絲、手柄等)，并由收貨方簽字認(rèn)可。

七、供應(yīng)商所開發(fā)票，認(rèn)真核對數(shù)量、型號及金額。并及時(shí)辦理入庫手續(xù)，注明工程項(xiàng)目轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部。

八、常用材料及元器件到達(dá)最低庫存，及時(shí)向生產(chǎn)部報(bào)告物資，并確保不影響正常的生產(chǎn)工作。

___年的庫房管理工作有所提高，但同時(shí)也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞：

第一，在以后的工作過程當(dāng)中，庫房要加強(qiáng)與各部門的有效溝通，為庫房工作的順利開展創(chuàng)造有利局面。

第二，在實(shí)際工作中，對于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認(rèn)真細(xì)致，在以后的工作中要更加精益求精，目前廢品入庫流程還不是很流暢，包括廢品拆分，回收，再利用等一系列問題還有待解決。

回顧___年的庫房管理工作，總的形勢是好的，存在的問題也是不容忽視的。展望新的一年，庫房管理工作還很重，個(gè)性是庫存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)持續(xù)下去。

在___年里，我們的工作計(jì)劃如下：

一、注重形象，多參加一些公司組織的活動，每一天持續(xù)朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。

二、為了庫房保管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時(shí)能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理，為了彌補(bǔ)這一缺陷，重新設(shè)計(jì)訂購了一批新的物料存卡，完成對所有物料的存卡管理。

三、為了提高工作效率，避免庫房保管員在備料過程中存在找不到元器件或找料時(shí)間太長，要求庫房保管員按工程擺放物料。

四、堅(jiān)持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作格局，使庫房管理工作再上一個(gè)新臺階。并加強(qiáng)對本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其庫房管理工作得到有效的改善。

五、用心配合供應(yīng)部和財(cái)務(wù)部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材料的浪費(fèi)，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善庫房物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，帶給合理空間。

篇（3）

學(xué)校班主任年終總結(jié)報(bào)告1本學(xué)期結(jié)合學(xué)校本學(xué)年的德育工作計(jì)劃和高三年級的特殊性，不斷強(qiáng)化“時(shí)時(shí)要管理、處處要管理”的意識，真正做到關(guān)心學(xué)生，關(guān)愛每一名學(xué)生的每一方面，主要以學(xué)生日常行為規(guī)范的培養(yǎng)、學(xué)生思想品德教育和集體意識教育、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)等方面為班級工作的重點(diǎn),加大教育管理力度，為高三備考營造良好的氛圍。

一、做好輿論宣傳工作，營造積極進(jìn)取的備考氛圍。

1、加強(qiáng)思想教育，提高思想覺悟水準(zhǔn)。

思想是行動的先驅(qū)。為提高學(xué)生的思想素質(zhì)應(yīng)對高三學(xué)習(xí)，對學(xué)生的思想教育主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

理想教育：確定學(xué)習(xí)的具體目標(biāo)，人生的大目標(biāo)。

態(tài)度教育：敢于吃苦，敢于拼搏(通過學(xué)習(xí)身邊的榜樣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)的主動性與積極性)。

信心教育：相信自己一定能行，為自己的人生作最后的拼搏。

2、利用好班級晨會的時(shí)間，設(shè)計(jì)不同階段的演講主題，“感受高三”、“階段學(xué)習(xí)反思”“激情拼搏”、“愛上高三、愛上拼搏”等，既給學(xué)生吐露心聲的機(jī)會，又在班級形成一個(gè)良好的備考輿論氛圍，起到了學(xué)生自我教育的作用。

3、班級不同階段張貼不同的標(biāo)語口號，尤其每個(gè)月都設(shè)有“溫馨提示”，明確當(dāng)月的奮斗目標(biāo)、奮斗口號、具體的備考內(nèi)容和方向，對學(xué)生起到了引領(lǐng)指導(dǎo)作用。

從實(shí)施情況看，認(rèn)真跟著老師走的學(xué)生都有了不同程度的進(jìn)步。

二、建設(shè)良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，幫助學(xué)生形成高質(zhì)高效的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

1、重申校紀(jì)和班規(guī)，強(qiáng)化學(xué)生的守時(shí)、守紀(jì)和責(zé)任意識，重點(diǎn)在無聲走廊和肅靜教室方面嚴(yán)抓嚴(yán)管，指導(dǎo)學(xué)生合理安排好課件零散時(shí)間的利用，到目前，已基本上做到了課間教室內(nèi)肅靜，每名學(xué)生都有事做，為創(chuàng)建一個(gè)良好的備考環(huán)境打下基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)。

根據(jù)“新教材、新課標(biāo)、新教法”的特點(diǎn)，依據(jù)高考形勢的變化，結(jié)合高考形式，認(rèn)真研究教學(xué)管理的新對策，著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：

(1)教育學(xué)生在突出語數(shù)外的同時(shí)，綜合科目在應(yīng)用和學(xué)科滲透上下功夫，特長科順其自然。以各月的月考為契機(jī)，針對不同階段的復(fù)習(xí)內(nèi)容和各科特點(diǎn)細(xì)化復(fù)習(xí)計(jì)劃。

(2)加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)并對學(xué)生進(jìn)行分類，實(shí)行分層推進(jìn)。

(3)加強(qiáng)對學(xué)生的行為、學(xué)法習(xí)慣的養(yǎng)成教育，增強(qiáng)學(xué)生的規(guī)范意識，努力提高學(xué)習(xí)的主動性、自覺性，提高主動認(rèn)知的能力。

(4)發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生的模范帶頭作用，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，努力養(yǎng)成一種互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)向上的良好班風(fēng)。

3、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，做好11年下半年工作計(jì)劃。

(1)結(jié)合月考，指導(dǎo)每位學(xué)生確立月奮斗目標(biāo)，并制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。

(2)指導(dǎo)學(xué)生利用好學(xué)情檔案及時(shí)進(jìn)行總結(jié)反思，班主任每月都要結(jié)合學(xué)生的反思，有針對性的與每名學(xué)生進(jìn)行一次筆談。

(3)通過經(jīng)常檢查學(xué)生的作業(yè)、筆記、課堂紀(jì)律和考試情況，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況;通過每天的語文、外語基礎(chǔ)測試，強(qiáng)化學(xué)生對基礎(chǔ)知識的重視與掌握;通過個(gè)別教育和榜樣引導(dǎo)相結(jié)合的方法，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。

4、當(dāng)好任課教師和學(xué)生的橋梁，搞好師生配合，建設(shè)一個(gè)師生和諧的班集體，為教學(xué)、為學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

三、利用有限的活動時(shí)間，豐富學(xué)生生活。高三的學(xué)習(xí)是緊張忙碌的，為使學(xué)生樂學(xué)愛學(xué)，積極參加學(xué)校組織的各種活動，并通過活動進(jìn)一步增強(qiáng)集體榮譽(yù)感及加強(qiáng)頑強(qiáng)拼搏的意志品質(zhì)培養(yǎng)。號召學(xué)生利用晚課間時(shí)間加強(qiáng)身體鍛煉，為高三緊張的學(xué)習(xí)做好身體上的準(zhǔn)備。

四、開展心理健康教育，做好不同階段學(xué)生心理疏導(dǎo)及心態(tài)調(diào)整工作，本學(xué)期已對出現(xiàn)心理問題的幾名學(xué)生做了成功的心理輔導(dǎo)。

五、經(jīng)常與家長溝通。尤其是嚴(yán)格的請假制度，樹立安全意識，遇到特殊情況及時(shí)與家長聯(lián)系。

學(xué)校班主任年終總結(jié)報(bào)告2本學(xué)期我擔(dān)任三年級的班主任工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、科任老師的齊心協(xié)力下，圓滿地完成了本學(xué)期的各項(xiàng)任務(wù)。我把這學(xué)期的工作小結(jié)如下：

一、以身作則，為人師表。

古人云，“親其師，信其道”。班主任在學(xué)校里和學(xué)生接觸的時(shí)間最長，在學(xué)生面前自己是一面鏡子、一本書。因此規(guī)范學(xué)生的行為，首先規(guī)范自己的行為，在教育工作中要求學(xué)生做到的，我首先做到。例如，要求學(xué)生7：30——7：40到校，我就每天在這個(gè)時(shí)間段到校。上課不接打電話。講臺前的垃圾自己順手撿起等等。讓孩子相信老師說到就能做到，增強(qiáng)師生間的信任度。

二、培訓(xùn)班干部。

俗話說：火車跑得快必須車頭帶。要帶好一個(gè)班級，班干部的作用是老師也無法取代的。并且在班級管理中學(xué)生自己能做到的絕不讓班干部去做，班干部能做的老師絕不去做，這樣班級內(nèi)人人有事做，即提高了他們的工作積極性，也提高了學(xué)習(xí)的主動性。

三、培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣，向課堂要質(zhì)量。

(1)培養(yǎng)學(xué)生課前預(yù)習(xí)的習(xí)慣習(xí)慣。

課前預(yù)習(xí)能夠提高聽課的效果，這樣，變被動聽課為主動學(xué)習(xí)，主要矛盾解決了，其它問題也就迎刃而解了。久而久之，會逐步提高聽課的效果，形成學(xué)習(xí)上的良性循環(huán)。

(2)培養(yǎng)學(xué)生遵守課堂紀(jì)律的習(xí)慣。

紀(jì)律是教學(xué)質(zhì)量的保證。平時(shí)上課發(fā)現(xiàn)某些同學(xué)或者某個(gè)小組做得好的及時(shí)表揚(yáng)，在班中樹立榜樣，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正。在班里定下班規(guī)，實(shí)行班干部分工負(fù)責(zé)。在課堂教學(xué)中，也經(jīng)常采取多種形式培養(yǎng)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)活動。如讓學(xué)生進(jìn)行講題、動手操作、生生互講等活動，既調(diào)動了學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，又訓(xùn)練了學(xué)生動口、動腦、動手的能力，也培養(yǎng)了口頭表達(dá)能力。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，還有幾個(gè)紀(jì)律觀念薄弱者經(jīng)常要老師教育才做好一陣兒，整個(gè)班里秩序有所好轉(zhuǎn)。

四、充分利用素質(zhì)教育平臺。

老師要教好學(xué)生，除了做好校內(nèi)的教育、管理外，還要做好校外的工作，要與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助，才能把學(xué)生教好。平時(shí)我都注意做好這個(gè)工作，班級內(nèi)只要發(fā)現(xiàn)不好的苗頭，我就主動和家長聯(lián)系，以便達(dá)到共同教育的目的，現(xiàn)在改變很大，基本能遵守學(xué)校的行為規(guī)范了。

五、關(guān)愛學(xué)生。

好孩子是夸出來的。在工作中我主要是在精神上給予學(xué)生鼓勵和支持。在學(xué)習(xí)中那些學(xué)習(xí)差的;退步的;考試發(fā)揮不好的;有困難的等等，我常常用語言開導(dǎo)、鼓勵、教育他們，時(shí)間長了孩子們就消除了精神壓力，久而久之，表現(xiàn)就很好了。在學(xué)習(xí)上不偏袒、不歧視、不放棄任何一名學(xué)生。

我深感班主任工作責(zé)任重大，尚需不斷地磨練提高。我相信自己通過努力，將會逐漸細(xì)化的，這也是我下學(xué)期的努力目標(biāo)。

學(xué)校班主任年終總結(jié)報(bào)告3為了切實(shí)提高班主任的整體素質(zhì)和管理能力，提高我校班主任的專業(yè)素養(yǎng)和履行班主任工作職責(zé)的能力，建設(shè)一支高素質(zhì)的班主任隊(duì)伍，充分發(fā)揮在學(xué)校整體工作中的重要作用，我校一直堅(jiān)持按照上級要求，組織班主任進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。現(xiàn)就班主任網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情況，總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)真組織。

班主任培訓(xùn)由李顏江主任統(tǒng)一管理、組織和安排。所有班主任參加培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)在我五樓會議室，培訓(xùn)通過經(jīng)驗(yàn)交流，專題輔導(dǎo)、活動觀摩等形式開展。培訓(xùn)活動在校領(lǐng)導(dǎo)指揮下，在輔導(dǎo)教師、參訓(xùn)教師的共同努力下，取得了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。

二、制定方案，及時(shí)培訓(xùn)。

按照我校班主任培訓(xùn)計(jì)劃，對班主任培訓(xùn)對象、目的、內(nèi)容、組織管理、考核做了明確要求。

本次班主任培訓(xùn)圍繞班級德育、養(yǎng)成教育、安全教育、后進(jìn)生轉(zhuǎn)化、家訪工作做了詳細(xì)安排，安排了一線班主任老師做了交流，讓大家分享優(yōu)秀班主任的班務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。

三、精心準(zhǔn)備，統(tǒng)籌安排。

領(lǐng)導(dǎo)高度重視班主任培訓(xùn)工作，李顏江主任多次指導(dǎo)工作，強(qiáng)調(diào)要建立班主任崗位制度，提高班主任整體素質(zhì)，提高班主任履行工作職責(zé)的能力。

四、精心組織，加強(qiáng)培訓(xùn)過程的管理。

一是培訓(xùn)前與校辦公室、教務(wù)處、后勤等部門取得聯(lián)系，對培訓(xùn)的會場布置、宣傳;多媒體是否能夠正常使用;后勤保障供應(yīng)進(jìn)行了協(xié)調(diào)安排，保證培訓(xùn)過程的正常進(jìn)行。

二是派出專人負(fù)責(zé)事宜，嚴(yán)格考勤，既有紀(jì)律要求，又講人性關(guān)懷，并將參訓(xùn)情況列入培訓(xùn)考核范圍，保證培訓(xùn)的有序進(jìn)行。

五、今后努力方向

1、加強(qiáng)對班級工作的長遠(yuǎn)思考，內(nèi)容和措施還待創(chuàng)新，要結(jié)合現(xiàn)在班級工作的特點(diǎn)，對解決班級成長和發(fā)展等問題進(jìn)行深入探討。

2、培訓(xùn)班主任的工作還要注重可持續(xù)性，對培訓(xùn)開展和指導(dǎo)有待進(jìn)一步探索。

學(xué)校班主任年終總結(jié)報(bào)告4彈指一揮間，來到吉利小學(xué)已經(jīng)半個(gè)學(xué)期了，在這半個(gè)學(xué)期里，我們班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織、各位任課老師的大力支持和配合下，各項(xiàng)工作開展順利。但由于本學(xué)期我，以及我所帶班的學(xué)生都新來到吉利小學(xué)，我們都對吉利小學(xué)的學(xué)校制度。習(xí)慣等方面的情況不太了解，事事都得請教原吉利小學(xué)的老師，因此，六(4)班能順利地走過這半個(gè)學(xué)期，與各位老師的熱心幫助是分不開的，所以，我在這里對曾經(jīng)幫過我的同事們說聲：”謝謝你們!”

今天，我結(jié)合幾年來自己的工作實(shí)際，向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師匯報(bào)一下我在這半個(gè)學(xué)期來的一些做法：

一、思想教育工作常抓不懈

六年級的學(xué)生在思想方面已經(jīng)比較成熟，做事都有自己的主張，要想做好他們的思想工作，必須從不同的渠道進(jìn)行。我認(rèn)為首先是發(fā)揮自身表率作用，記得有一段話是這樣說的："教師個(gè)人的范例，對于學(xué)生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光。"因此班主任的一言一行，一舉一動，無形之中就會成為全班四十個(gè)同學(xué)的榜樣。明白這點(diǎn)后，我在工作中以言導(dǎo)其行，教給學(xué)生做人的道理，以行促發(fā)展，讓學(xué)生的素質(zhì)得到全面的提高。在班級工作中要求學(xué)生做到的，我往往率先垂范。要求學(xué)生7：35分之前到校，我也不會在7：35分之后才來，要求學(xué)生不隨地丟東西，我也從不亂扔垃圾。從小處著手，影響和規(guī)范學(xué)生的行為。其次是做好家校之間的聯(lián)系，因本班學(xué)生大部分是自己從五年級帶上來的，因此對家長比較熟悉，那些家長手上都有我的電話號碼，當(dāng)學(xué)生在家出現(xiàn)思想或行為的異常時(shí)，有很多家長都會打電話來和我談，在第二天與學(xué)生的談話中，不但解決了問題的所在，也加深了師生之間的感情。當(dāng)學(xué)生在校出現(xiàn)不完成作業(yè)或打架等等情況時(shí)，我都會打電話或上校訊通的網(wǎng)站發(fā)信息告知其家長，讓大家一起對該學(xué)生進(jìn)行教育。當(dāng)學(xué)生的表現(xiàn)出色或得了獎時(shí)，我也會把這個(gè)喜訊告知家長，從老師和家長的表揚(yáng)中讓學(xué)生體會到成功的喜悅。

二、抓好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的建設(shè)

班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)的好壞，直接影響教學(xué)工作的正常進(jìn)行。所以抓好整體班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，是培養(yǎng)好全班學(xué)生的整體素質(zhì)和搞好教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)。在這方面我首先結(jié)合本班的實(shí)際制訂出合理的。有針對性的班紀(jì)班規(guī)，讓學(xué)生依照班規(guī)去辦事，以小組為單位，組長為第一責(zé)任人，各組之間進(jìn)行紀(jì)律。成績等方面的比賽，在人人都不愿輸?shù)姆諊拢坏ＷC了紀(jì)律，成績的穩(wěn)步發(fā)展，還促進(jìn)了集體主義的榮辱感的.培養(yǎng)，就我的語文來說，學(xué)習(xí)氛圍還是讓我比較滿意的。

其次是培養(yǎng)好班干部。大家都知道班主任工作不是由自己一個(gè)人就能做好的，要想管理好班級就一定要建立一支強(qiáng)有力的班干部隊(duì)伍，才能使各項(xiàng)工作得以全面的貫徹執(zhí)行。所以選好一個(gè)樂意且有一定的能力的班干部至關(guān)重要。我們班的班干部都是我的智囊團(tuán)，左右眼。在工作中我放手讓他們?nèi)ジ桑湃嗡麄儯С炙麄儯S護(hù)他們的威信;幫助他們分析工作中存在的問題，教給他們方法，教育他們懂得只有以身作則，嚴(yán)于律己，才能獲得同學(xué)的信任。通過這近二年來的培養(yǎng)，他們都能盡心盡職地做好各項(xiàng)工作，使本班的班風(fēng)能為良好的學(xué)風(fēng)做有力的保障。

三、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作

相信各位老師也和我一樣，聽到"后進(jìn)生"這個(gè)詞，。心里也充滿了無奈，作為班主任的，這種感覺更甚，但為了讓他們在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中不要總帶些麻煩給我們，以及在期末考試中能看到可喜的60分以上，我們不得不打起十二分精神來對待他們，因此，當(dāng)這些調(diào)皮生只要有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)，我都會在課堂上表揚(yáng)他們，老師的表揚(yáng)，學(xué)生還是很在乎的，一聲表揚(yáng)，雖然作用不是特別大，但也能讓他們安安靜靜地呆上好幾天，這已經(jīng)足夠了，我們不能太貪心，不要期望得了芝麻后還期待前方有一只大西瓜等著我們。何況我們付出的也僅僅是一句話。其次我們班的學(xué)困生也比較多，特別是霍成棉這類學(xué)生，不但學(xué)習(xí)成績差，違反紀(jì)律還是他的業(yè)余愛好。憑著自己強(qiáng)壯的身體總是能占上風(fēng)，動不動就掄拳頭，針對這類學(xué)生，除了教育好本班39個(gè)學(xué)生管好自己，不要和他一般見識以外，對他的在校表現(xiàn)采取先表揚(yáng)后批評的辦法，讓他在受表揚(yáng)的舒坦中樂于接受批評。這些學(xué)困生如果僅靠老師，是根本不可能保障他們的成績的。因此，我一般采用”一幫一”的辦法去提高。

以上就是我在前半段時(shí)間所做的領(lǐng)班工作，在帶班工作過程中，還有很多地方值得去琢磨和改進(jìn)的地方。我會不斷地從別人身上吸取經(jīng)驗(yàn)，讓班主任工作做得更出色。

學(xué)校班主任年終總結(jié)報(bào)告5作為班主任的基本任務(wù)是全面貫徹黨的教育方針，按照德、智、體全面發(fā)展的要求，來實(shí)施對班級的教育和管理工作，使每一位學(xué)生都得到健康全面發(fā)展。本著這個(gè)原則我做了如下己方面的工作：

一、對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育

(1)思想品德教育這是班主任工作的主要任務(wù)，也是班級工作的重點(diǎn)。首先要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，再對他們進(jìn)行思想品德教育。教育他們熱愛祖國，樹立為中華的振興而奮發(fā)向上的思想。增強(qiáng)集體觀念，培養(yǎng)高尚的情操，形成一個(gè)遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的集體。在向?qū)W生進(jìn)行思想品德教育時(shí)，要有的方矢，按照德育的方法和原則，動之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，持之以恒。

(2)對學(xué)生進(jìn)行量化考核按照學(xué)校《行為規(guī)范》的要求對學(xué)生進(jìn)行量化打分，班干部和學(xué)生代表輪流做文明監(jiān)督崗人員，做好記錄，把它作為年終評優(yōu)評先的重要條件，強(qiáng)化道德行為規(guī)范的作用，提高學(xué)生思想品德素質(zhì)。

二、重視班委班風(fēng)建設(shè)

現(xiàn)代教育理論告訴我們，要組織一個(gè)成功的班級，班主任首先要選擇一些品學(xué)兼優(yōu)、責(zé)任心強(qiáng)、樂意為同學(xué)服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任班隊(duì)干部，進(jìn)行培養(yǎng)和教育，使之成為同學(xué)的榜樣，帶動其他同學(xué)不斷進(jìn)取，形成正確的集體輿論和優(yōu)良的班風(fēng)。

(1)、選拔培養(yǎng)班干部在班干部的產(chǎn)生過程中，我認(rèn)為教師的包辦代替，必定會使班干部失去群眾基礎(chǔ)，給日后的工作帶來不必要的困難，是不可取的!但是，單純的所謂的"民主"，讓學(xué)生完全"自決"，一些學(xué)生往往會傾向選舉自己的"好朋友"，以便在以后的班級管理中得到"照顧"，同樣有不足。比較好的辦法應(yīng)該是先民主后集中，即先讓學(xué)生進(jìn)行投票選舉，再由教師權(quán)衡。為了使學(xué)生的選舉結(jié)果更具代表性，我讓大家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)推薦20位同學(xué)上來，然后再按所得票數(shù)的多寡進(jìn)行排列，前12位的同學(xué)始得當(dāng)選，這樣可以最大限度地讓學(xué)生發(fā)表意見，而且選出的干部往往又比較理想。

最后再根據(jù)所選干部的氣質(zhì)、性格類型以及能力的差異進(jìn)行分工，優(yōu)化班委會組合。實(shí)踐證明，在民主選舉的基礎(chǔ)上，經(jīng)過班主任的優(yōu)化組合而產(chǎn)生的班委會，得到了同學(xué)們的信任和擁護(hù)，具有較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。

班主任對班干部，不能只是使用，還應(yīng)該進(jìn)行教育和培養(yǎng)。我經(jīng)常教育他們樹立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感，要求他們努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴(yán)格要求，注意工作方法。當(dāng)然，選出的干部畢竟不是完人，因此對他們不能過分苛求、指責(zé)，特別是在工作出現(xiàn)失誤的時(shí)候。對班委會的工作要經(jīng)常檢查，而切要給予具體的指導(dǎo)和幫助，既不能包辦代替，也不能班上的工作全部推給班干部自己放手不管。我還堅(jiān)持定期召開班干部會議，組織他們學(xué)會制訂計(jì)劃及具體措施，檢查落實(shí)情況，總結(jié)得失，并加以改進(jìn)，教會他們?nèi)绾畏直媸欠牵皶r(shí)阻止同學(xué)中的不良行為。而對于班干部在班級中的不良行為，決不姑息，鼓勵他們以身作則并帶動其他同學(xué)，促進(jìn)整個(gè)班級的管理工作。

(2)、增強(qiáng)班級的凝聚力

集體是在活動中產(chǎn)生的，大集體如此，小集體也一樣。我組織互幫互學(xué)活動活動。學(xué)習(xí)上好生帶差生;紀(jì)律上互相提醒;勞動生活上互相幫助。通過活動擴(kuò)大班干部在同學(xué)中的積極影響，通過活動加強(qiáng)同學(xué)之間的協(xié)作精神和團(tuán)體意識。這樣既能在班干部的紀(jì)律及常規(guī)管理上起到明顯的效果，又能使同學(xué)之間也能因此養(yǎng)成團(tuán)結(jié)友愛的習(xí)慣，在班級中孕育團(tuán)結(jié)友愛的風(fēng)氣，使班級成為一個(gè)大家庭。

三、教育學(xué)生努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)

學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，教育學(xué)生要有明確的學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，指導(dǎo)學(xué)生制定好適合自己的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)的自覺性，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)成績。為將來報(bào)效祖國，振興中華民族，打下良好基礎(chǔ)。

篇（4）

行政后勤人員的個(gè)人年終總結(jié)120__年已經(jīng)過去了，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始到來。

在這一年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則，在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)

一、食堂工作

對于一名食堂負(fù)責(zé)人來說，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。

為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字，及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的專款專用，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。

其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個(gè)集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時(shí)整改。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。

在此，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝!

二、裝修改造工作

今年，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時(shí)間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營業(yè)。

三、水電等維修工作

我行網(wǎng)點(diǎn)多，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換、云六所暖氣進(jìn)行分戶改造、__支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運(yùn)行。

除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。

四、存在的不足

一年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等。

針對以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅(jiān)忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出的成績、更大的貢獻(xiàn)，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階!

行政后勤人員的個(gè)人年終總結(jié)2辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法。作為公司六部一室中的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識面，盡快使自己成熟起來。現(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

(一)努力做好行政管理工作

1、為加強(qiáng)公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。

2、在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作。

園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。

4、與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。

在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著積極推動作用。同時(shí)，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。

(二)全力做好后勤保障工作

1、對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。

公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。

2、辦公易耗品的保障。

公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

3、加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。

按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng)。

4、管理物業(yè)工作。

盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。

二、工作中的不足

1、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。

2、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。

3、文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫作能力有待提高。

三、今后的工作思路

1、"沒有規(guī)矩，不成方圓。

"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。

2、做好行政工作首先要做好計(jì)劃，學(xué)會統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”。

領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。

3、端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力。

我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。

4、對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時(shí)反饋。

5、做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值。

工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長補(bǔ)短。

6、培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。

要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時(shí)刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。

7、加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。

8、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評指正，以便我能夠及時(shí)改正，使我的工作更加完善。

對每個(gè)人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪ⅲ瑸楣镜陌l(fā)展盡我綿薄之力。

行政后勤人員的個(gè)人年終總結(jié)3繁忙而緊張的一年即將過去，回顧一年來，我按照學(xué)校確定的工作思路，以師生滿意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著。

我在學(xué)校后勤工作中能夠廉潔自律，物資采購堅(jiān)持申請，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為。嚴(yán)格履行職責(zé)，經(jīng)常深入食堂、學(xué)生寢室，了解和解決問題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，切實(shí)保障廣大師生和校園財(cái)產(chǎn)的安全。深入教學(xué)一線，勇挑重?fù)?dān)，承擔(dān)畢業(yè)班的教學(xué)任務(wù)，盡管自己是一名后勤工作者，更沒有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)能力，與教師們一道共同探討教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

作為后勤人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為師生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對出現(xiàn)的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭取盡快的解決。

學(xué)校的后勤工作千頭萬緒，我注重學(xué)校的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。堅(jiān)持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，堅(jiān)持做好后勤保障。從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)支，避免浪費(fèi)。在資金問題上，可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經(jīng)常利用休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節(jié)約開支，像學(xué)校食堂的炊具、教室的門窗維修，能自己干的就自己干。我校樹林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時(shí)間，進(jìn)行了徹底清除，共消除垃圾90多車，未計(jì)分文報(bào)酬。工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運(yùn)到分發(fā)，犧牲了大量的休息時(shí)間，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠，經(jīng)常在有事的時(shí)候，丟下手中的飯碗，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場去把事辦好。自己克服工作的復(fù)雜性和零碎性，有力的保障了學(xué)校工作的順利進(jìn)行，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。

在一年的后勤工作中，我雖然取得了點(diǎn)滴成績，但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離，對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。

行政后勤人員的個(gè)人年終總結(jié)4行政人事部作為代表處的一個(gè)職能管理部門，在代表處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，通過轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì)，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地完成了下半年度的各項(xiàng)工作，取得了有目共睹的成績。因我從20__年度到公司，所以目前僅對這年度的工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

一、思想建設(shè)

思想認(rèn)識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們部門繼續(xù)在統(tǒng)一認(rèn)識上下工夫。在近幾個(gè)月中，我們部門強(qiáng)化了員工對部門職能的認(rèn)識，以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標(biāo)，做到“人人有事做、事事有落實(shí)”，同時(shí)下大力氣強(qiáng)化員工“用心服務(wù)”的理念。

行政人事部作為協(xié)調(diào)部門，處在一個(gè)承上啟下的位置，它的職能、作用和特點(diǎn)決定了其工作的重要性。雖然事務(wù)管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動性決定了行政人事部工作的復(fù)雜與困難，但是由于理順了觀念，統(tǒng)一了思想，我們能夠凝聚起全部門的力量，發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，干活不含糊，吃苦不在乎，樹立起我們部門的良好形象。

二、行政管理

1、制度制訂

眾所周知，在加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作中，管理制度的系統(tǒng)性、完整性、先進(jìn)性、科學(xué)性、可行性是至關(guān)重要的。因代表處成立時(shí)間比較短，各項(xiàng)行政管理制度并不健全，不夠系統(tǒng)規(guī)范，所以我們對代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設(shè)。雖然目前并未形成制度，但各方面工作已經(jīng)初步規(guī)范，在實(shí)際工作中應(yīng)用管理。

2、證照辦理

近幾個(gè)月以來，隨著公司業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要，設(shè)立的河南____投資有限公司并進(jìn)行變更，對河南__投資有限公司、河南__房地產(chǎn)公司、河南__投資擔(dān)保有限公司的營業(yè)執(zhí)照年檢，辦理了__煤礦和__煤礦的各稱核準(zhǔn)和變更、河南__投資擔(dān)保有限公的變更等等，通過一系列公司的辦理和變更，我們和省工商局、__市工商局的對口科室建立了良好的合作關(guān)系，為以后的各項(xiàng)工作打下良好的基矗

3、人員招聘

隨著企業(yè)集團(tuán)及下屬子公司的業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及公司規(guī)范化管理的需要，各部門和公司對人才的需要成為一個(gè)迫切的問題，近期通過新聞媒體我們進(jìn)行三次人員招聘工作，及時(shí)為代表處和下屬子公司招聘人才和儲備人才，雖然招聘情況不太理想，但我們會通過各種途徑拓寬招聘渠道，滿足公司的發(fā)展的需要。

4、人事檔案管理

由于公司前期沒有專職人力資源管理人員，人事檔案管理由前臺兼任，但在人事手續(xù)辦理方面，我們依然嚴(yán)格把關(guān)。對老員工的人事資料，不完善進(jìn)行補(bǔ)充和整理，并且認(rèn)真核實(shí)資料，保證員工人事資料的真實(shí)情;對新上崗員工的人事資料更是認(rèn)真審核，新員工的身份證明、學(xué)歷證明和資格證明等。同時(shí)對離職員工和轉(zhuǎn)正員工填寫書面申請，通過所在部門、行政人事部和代表處總經(jīng)理層層把關(guān)，認(rèn)真整理歸檔，做好統(tǒng)計(jì)，做到有據(jù)可查，依章辦理。

三、后勤保障

1、前臺接待

前臺是公司對外交往的首要接觸媒介，因此也是一個(gè)展示對外形象的重要窗口。前臺人員負(fù)責(zé)接收代表處的各類郵件、報(bào)刊，電話轉(zhuǎn)接、傳真收發(fā)，并且協(xié)助各部門的文件打印和資料整理等工作，為各部門提供了便利;同時(shí)還負(fù)責(zé)接待公司的來訪客戶，做好來訪人員的引領(lǐng)介紹安排工作，同時(shí)拒絕閑雜人員進(jìn)入公司，保證大家工作環(huán)境，受到各部門和客戶的一致好評。

2、保潔工作

我們選擇了服務(wù)質(zhì)量好的保潔公司，保證代表處的各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔，結(jié)合實(shí)際情況，從原來的每天打掃一次，到現(xiàn)在的每兩天由保潔集中打掃一次，保潔沒有打掃的時(shí)間，由行政人事部的工作人員負(fù)責(zé)將各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域進(jìn)行打掃和維護(hù)，不但保證了辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作，同時(shí)也節(jié)省了費(fèi)用。

3、美化環(huán)境

作為一個(gè)服務(wù)部門，我們一直在關(guān)注和探索著怎樣為員工創(chuàng)造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。我們部門多次更換花卉。根據(jù)不同季節(jié)，我們及時(shí)對代表處的觀賞性花卉進(jìn)行更換，使各位員工能夠經(jīng)常有新鮮舒適的辦公感受。

4、辦公用品采購

對于辦公用品采購，我們盡量考慮員工的意見，從大多數(shù)人的意愿出發(fā)，爭取做到為員工購買高質(zhì)，易用的產(chǎn)品。在購買時(shí)，本著“貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則，既為員工購買到合適用品，又在程度上節(jié)省公司開支。對于突然急需而辦公室沒有庫存的特殊用品，我們會馬上到市場上購買，力爭做到不影響工作。

5、會議接待

由于代表處和下屬子公司業(yè)務(wù)比較繁忙，經(jīng)常性需要接待各類重要客人，我們雖然人員較少，但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務(wù)到家，做好接待工作。我們同省內(nèi)六家賓館簽訂了合作協(xié)議，每一位客人到訪，我們都會提前安排好接機(jī)、送機(jī)、酒店預(yù)訂，有時(shí)部分客人飛機(jī)晚點(diǎn)，經(jīng)常要凌晨才能到接到客人，但我們沒有任何怨言，受到客人的交口稱贊。

6月份公司戰(zhàn)略研討會的召開，時(shí)間緊、任務(wù)重，同時(shí)也是我公司第一次接待如此高規(guī)格的會議，大部分工作人員都沒有工作經(jīng)驗(yàn)，但我部門在代表處其它部門的協(xié)助下，圓滿完成了會議接待任務(wù)，受到了與會專家和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

6、車輛管理

公司業(yè)務(wù)量增多，車輛使用頻繁，車輛費(fèi)用也相應(yīng)增高，平均車輛每天都要去登封一趟，所以我們及時(shí)保障車輛合理使用安排，同時(shí)也相應(yīng)控制費(fèi)用，我們辦理了加油卡，并且每次出車都做好記錄。

四、問題回顧

雖然在過去的幾個(gè)月中，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績。但是我們?nèi)匀磺逍训乜吹轿覀冊诠ぷ髦腥源嬖谥S多不足。比如行政制度、人事制度、職責(zé)劃分有待進(jìn)一步明確等等。我們會在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對這些問題提出相應(yīng)的解決方法，在不斷摸索的過程中步步提高。

五、未來展望

明年，我們有信心做出更高質(zhì)量的成績，為公司員工提供更加滿意，更加周到細(xì)致的服務(wù)。在繼續(xù)做好本職工作的基礎(chǔ)上，我們將會在完善制度、規(guī)范流程、明晰崗位職責(zé)等薄弱方面下工夫，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。

行政后勤人員的個(gè)人年終總結(jié)5本人20__年在__公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作，一年來，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實(shí)際，我用心、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對20__年的整體工作總結(jié)如下：

一、行政后勤

(一)職場管理方面

1、指導(dǎo)、協(xié)助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機(jī)構(gòu)更換新職場各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作;

根據(jù)實(shí)際工作需要，向總公司申請?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單證房、良慶、江南的辦公職場面積。

2、及時(shí)與機(jī)構(gòu)對裝修問題進(jìn)行溝通，并審核玉林、興寧等7家機(jī)構(gòu)職場裝修預(yù)算。

3、欽州、河池等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌、指路牌費(fèi)用的審核工作。

4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng)，每月按時(shí)上報(bào)《分公司職場管理信息統(tǒng)計(jì)表》，將全區(qū)(租賃職場)房屋租賃合同，(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。

5、分公司本部職場狀況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配，對部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局，合理利用空間;

組織學(xué)習(xí)消防知識，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

(二)會務(wù)接待方面

1、完成了第四五屆職工運(yùn)動會、20__年中期工作會議、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會、兩核財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)會、經(jīng)營分析會等大中小型會議費(fèi)用預(yù)算、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次。

2、與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿帶給了便利和保障。

(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開支管理

1、在20__年行政費(fèi)用支出過程中，本著費(fèi)用從緊、實(shí)際工作需要等原則，嚴(yán)格把控20__年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入，透過以需申購、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開支。

2、根據(jù)總公司2020年預(yù)算編制的各項(xiàng)要求，結(jié)合分公司20__年的實(shí)際及2020年的發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)完成了職場費(fèi)用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。

(四)通訊方面

1、及時(shí)完成了全年各部門提出的新裝電話、移機(jī)、電話故障處理、電話維修等工作。

2、與移動公司交涉，追回移動公司在08年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬6千多元，將這筆費(fèi)用及時(shí)返還員工個(gè)人手機(jī);

與電信公司交涉，追回電信公司在__年至__年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬2千元。

(五)證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi)，按時(shí)完成了分公司本部20__年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性。

(六)其它后勤工作

1、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作。

2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費(fèi)用，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問題。

3、每月按時(shí)上報(bào)電話、耗材、招待等各類行政費(fèi)用公示表

二、物資管控

1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調(diào)撥、維修、報(bào)廢、盤點(diǎn)等日常管理工作。

2、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請及時(shí)審核配臵及實(shí)際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;

按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。

3、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。

4、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》。

三、存在的問題

1、對機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機(jī)構(gòu)對總分公司要求上報(bào)材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。

2、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足。

3、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時(shí)辦理。

四、20__年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。

加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。

2、加強(qiáng)自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率。

篇（5）

一、高職醫(yī)學(xué)生社會實(shí)踐的現(xiàn)狀

(一)組織層面牽頭組織部門較多，管理交叉

目前高職院校大學(xué)生社會實(shí)踐活動在學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，分別由學(xué)生處、團(tuán)委、系部、班級等牽頭組織開展形式多樣，內(nèi)容豐富的大學(xué)生社會實(shí)踐活動。除此之外，有些班級也會在輔導(dǎo)員的組織帶領(lǐng)下開展一些實(shí)踐活動。一般有暑期帶薪實(shí)習(xí)、三下鄉(xiāng)、義診、志愿者服務(wù)、關(guān)愛老人兒童等傳統(tǒng)的社會實(shí)踐活動形式。

(二)實(shí)踐時(shí)間成縱貫線分布，橫貫全年

在高職醫(yī)學(xué)生社會實(shí)踐的時(shí)間方面，一般寒暑假有帶薪實(shí)習(xí)，暑期三下鄉(xiāng)與義診，護(hù)士節(jié)、國醫(yī)節(jié)等相關(guān)節(jié)點(diǎn)的專門義診活動，以及平時(shí)院系學(xué)生會和班級組織的日常性社會實(shí)踐活動。以上實(shí)踐項(xiàng)目基本上涵蓋了兩學(xué)期的大多數(shù)時(shí)間，相對來說實(shí)踐的時(shí)間安排較為充分。一般涉及到社區(qū)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道辦事處、衛(wèi)生局、制藥廠、敬老院、社區(qū)等企事業(yè)單位。

(三)實(shí)踐內(nèi)容停留在傳統(tǒng)層面，鮮少創(chuàng)新

目前醫(yī)學(xué)生的社會實(shí)踐主要有送醫(yī)送藥、醫(yī)學(xué)科普常識宣傳展覽、與留守兒童交流、關(guān)愛敬老院孤寡老人、測量血壓等。像中醫(yī)類專業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)的還可涉及到按摩、針灸、推拿等內(nèi)容。因此當(dāng)前的醫(yī)學(xué)生社會實(shí)踐項(xiàng)目由于諸多限制因素，故而實(shí)踐項(xiàng)目還停留在傳統(tǒng)層面，實(shí)踐內(nèi)容還缺乏突破與創(chuàng)新。

(四)考核評價(jià)體系尚不健全，考核較難

在對大學(xué)生社會實(shí)踐的考核監(jiān)督中，目前還缺乏完善的制度體系對大學(xué)生社會實(shí)踐內(nèi)容、實(shí)踐方式、實(shí)踐時(shí)間、實(shí)踐收效等具體內(nèi)容進(jìn)行量化考評。一般如寒暑假帶薪實(shí)習(xí)會由學(xué)生實(shí)習(xí)單位出具相關(guān)說明，描述和評論學(xué)生的實(shí)習(xí)情況;但是諸如三下鄉(xiāng)、義診、關(guān)愛留守兒童、關(guān)愛孤寡老人等實(shí)踐內(nèi)容則暫無完善的考評體系，僅是由學(xué)習(xí)發(fā)放社會實(shí)踐表格填寫，表明某某同學(xué)在何時(shí)何地參加了什么社會實(shí)踐活動，此外，撰寫社會實(shí)踐報(bào)告也多是陳述性文章，對實(shí)踐成效、實(shí)踐收獲等考評尚無明確體現(xiàn)。

二、當(dāng)前高職院校醫(yī)學(xué)生社會實(shí)踐存在的主要問題

(一)組織部門雖多，但缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)籌與模式創(chuàng)新

學(xué)生處、團(tuán)委、院系三家分別牽頭的大學(xué)生社會實(shí)踐活動雖各有側(cè)重，時(shí)間上也縱貫全年，但是基本上除了學(xué)生處與團(tuán)委各自負(fù)責(zé)的專項(xiàng)社會實(shí)踐活動外，其他社會實(shí)踐活動基本依托院系、班級自行開展。在這其中三家缺乏對大學(xué)生社會實(shí)踐活動有效的協(xié)調(diào)與部署，沒有形成形式內(nèi)容較為豐富，并能體現(xiàn)醫(yī)學(xué)生專業(yè)特色與時(shí)代特色的大學(xué)生社會實(shí)踐體系，各自唱著“獨(dú)角戲”。在內(nèi)容形式上也多放在傳統(tǒng)項(xiàng)目上，創(chuàng)新之處較少。

(二)時(shí)間布控戰(zhàn)線較長，但有效社會實(shí)踐時(shí)間較短

由學(xué)生處負(fù)責(zé)組織的寒暑假帶薪實(shí)習(xí)相對時(shí)間較為集中，但寒假帶薪實(shí)習(xí)由于剛好在過年前，各企事業(yè)單位也在年終總結(jié)計(jì)劃的工作中，因而雖有半個(gè)月左右的時(shí)間，但基本除了社區(qū)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等專業(yè)對口的實(shí)習(xí)單位，其他單位能提供的有效實(shí)踐時(shí)間較為短暫，而且由于時(shí)間較短，業(yè)務(wù)不熟的原因也基本上不能有效參與實(shí)踐單位的工作，因而收效甚微。由團(tuán)委負(fù)責(zé)組織的暑期三下鄉(xiāng)一般為期一周，除去來回路上的兩天時(shí)間外，活動時(shí)間一般僅有五天，按照“三下鄉(xiāng)”慣例，基本每天都有活動安排，但是其中涉及專業(yè)的時(shí)間也僅限于義診活動中。除此之外的日常社會實(shí)踐活動一般單次活動時(shí)間都在三到五小時(shí)之內(nèi)，即便是每周一次，每年總量以天為單位折合也僅在五天左右，社會實(shí)踐活動時(shí)間較少。由系部或班級組織開展的社會實(shí)踐活動大多只能利用周末和課余實(shí)踐進(jìn)行，一般周末的實(shí)踐時(shí)間在2－3個(gè)小時(shí)左右，課余時(shí)間的實(shí)踐活動一般在1個(gè)小時(shí)左右。一般頻率為兩周一次或一周一次，即使按照一周一次計(jì)算，一次一個(gè)小時(shí)，一學(xué)年也僅為32小時(shí)，實(shí)踐時(shí)間相對較短。在各系部及班級開展的義診活動中一般有測量血壓、送醫(yī)送藥等內(nèi)容，與其他專業(yè)相比中醫(yī)類學(xué)生由于專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)的原因還可進(jìn)行操作性較強(qiáng)的針灸、推拿、按摩等服務(wù)項(xiàng)目。相比而言西醫(yī)臨床類專業(yè)的實(shí)踐內(nèi)容就較為局限，一方面因?yàn)樵谛W(xué)生不具備行醫(yī)資格，不能看病開方;另一方面西醫(yī)類疾病診斷大多依靠精密儀器檢查，但是目前一般高職醫(yī)學(xué)院校還不具備攜帶精密大型檢查設(shè)備進(jìn)行外出實(shí)踐活動的條件，因而實(shí)踐成果也不明顯。

(三)實(shí)踐內(nèi)容較為簡單，與專業(yè)相關(guān)度較低

當(dāng)前醫(yī)學(xué)生社會實(shí)踐活動還局限于傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目，加之在校醫(yī)學(xué)生還沒能考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師相關(guān)資格證書，不具備行醫(yī)看病資格，更加局限了醫(yī)學(xué)生社會實(shí)踐活動內(nèi)容和形式。以中醫(yī)、臨床、藥學(xué)、護(hù)理、醫(yī)學(xué)技術(shù)五類專業(yè)為例基本每次社會實(shí)踐活動內(nèi)容大體一致，測量血壓、送醫(yī)送藥等傳統(tǒng)項(xiàng)目必不可少。由于中醫(yī)針推、康復(fù)等專業(yè)實(shí)踐操作性較強(qiáng)，可以增加針灸、推拿、按摩等實(shí)踐內(nèi)容外，其他專業(yè)的學(xué)生實(shí)踐活動內(nèi)容基本比較簡單，而且與專業(yè)聯(lián)系較少，不能發(fā)揮社會實(shí)踐活動對專業(yè)的提升與推動作用。比如像臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)在實(shí)踐過程中，由于參與實(shí)踐學(xué)生大多為大一、大二學(xué)生，自身專業(yè)理論知識還不夠全面，大型醫(yī)療器械無法攜帶外出，加之群眾對在校學(xué)生的專業(yè)不能完全信任等原因，無法開展專業(yè)性較強(qiáng)的實(shí)踐活動。其他專業(yè)基于此原因也給實(shí)踐活動帶來諸多限制。

(四)參與人數(shù)少，覆蓋面較窄

現(xiàn)行由團(tuán)委和系部學(xué)生會組織牽頭的“三下鄉(xiāng)”和“帶薪實(shí)習(xí)”基本上要經(jīng)過學(xué)生報(bào)名、輔導(dǎo)員推薦、系部審核、團(tuán)委學(xué)生會綜合考評等步驟才能確定最終參加人選。一方面實(shí)習(xí)單位提供的名額有限，另一方面學(xué)校對報(bào)名人員進(jìn)行綜合遴選后，一個(gè)系部最終也只有三十人左右能參加。以中醫(yī)系為例，參加比例僅為3%左右。而“三下鄉(xiāng)”以系部為單位分派到各處的支隊(duì)，一般也要經(jīng)過報(bào)名篩選才能確定。由于經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等條件的限制，以中醫(yī)系為例，最終能參加“三下鄉(xiāng)”隊(duì)伍的也不超過四十五人。參加比例僅為6.4%，略高于帶薪實(shí)習(xí)。而由班級自行組織開展的社會實(shí)踐活動，以中醫(yī)針推康復(fù)班為例，每周開展一次由五名左右的同學(xué)進(jìn)行的義務(wù)按摩，一年以九個(gè)月的教學(xué)時(shí)間來算，共計(jì)180人次每年，相當(dāng)于班上每名同學(xué)一年能參加3次左右的社會實(shí)踐活動。這個(gè)數(shù)量相當(dāng)少，而且并不是每位同學(xué)都能參與進(jìn)來。

(五)資金保障不足，許多項(xiàng)目無法開展

在現(xiàn)行的幾項(xiàng)大學(xué)生社會實(shí)踐活動中，一般“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐活動由學(xué)生部門或者系部自行做預(yù)算，每年有固定的活動經(jīng)費(fèi)。以五十人左右的實(shí)踐隊(duì)伍為例，一般不超過一萬元。幾十人的隊(duì)伍交通費(fèi)、食宿費(fèi)就占去很大一部分，剩下的錢想覆蓋眾多項(xiàng)目，就只有采取壓縮時(shí)間、合并進(jìn)行等方式了。寒暑假“帶薪實(shí)習(xí)”由于單位不同，提供的條件也存在差異。有些單位可能提供食宿，提供一天伍拾元左右的報(bào)酬，有些單位不提供食宿，只有一天五十元的工資，這樣的話就加重了學(xué)生的負(fù)擔(dān)，而且學(xué)校對帶薪實(shí)習(xí)也沒有額外的資金預(yù)算。此外由系部或班級組織的社會實(shí)踐活動一般列入學(xué)生活動經(jīng)費(fèi)中，并沒有專門的大學(xué)生社會實(shí)踐活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算，因此在開展社會實(shí)踐活動時(shí)，同學(xué)們就會尋找那些不需要太多物質(zhì)投入的項(xiàng)目，或者盡量避免自行購買，通常采取向某些部門或者系部班級借用的方式。因此在開展和實(shí)施大學(xué)生社會實(shí)踐活動項(xiàng)目時(shí)，由于經(jīng)費(fèi)不足的原因，很多項(xiàng)目和活動無法開展。創(chuàng)新實(shí)踐活動方式的創(chuàng)新也受到極大限制。

(六)考評機(jī)制不健全，考核結(jié)果運(yùn)用受限

現(xiàn)行對大學(xué)生社會實(shí)踐的考核一般都通過填寫《大學(xué)生社會實(shí)踐考核表》，一般包括學(xué)生的基本信息、實(shí)踐內(nèi)容、實(shí)踐單位鑒定意見、指導(dǎo)教師意見、學(xué)生所在系部或團(tuán)委考核意見。其中指導(dǎo)教師意見、學(xué)生所在系部或團(tuán)委考核意見大多采取及格與不及格來考核，這種考核雖然簡單易評，但是不能科學(xué)全面的對每個(gè)同學(xué)參與社會實(shí)踐的情況進(jìn)行評價(jià)。對于三下鄉(xiāng)，一般會采取撰寫社會實(shí)踐報(bào)告或者課題調(diào)研報(bào)告的形式來反映大學(xué)生社會實(shí)踐的成果，但是這種反映并不能等同于考核，即便是有考核，也僅限于對社會實(shí)踐報(bào)告或者調(diào)研報(bào)告撰寫好壞的評價(jià)，并不能反映大學(xué)生社會實(shí)踐效果的優(yōu)劣。大學(xué)生開展的日常社會實(shí)踐活動除了填寫《大學(xué)生社會實(shí)踐活動考核表》外，一般通過撰寫簡報(bào)、拍攝圖片的方式來反映實(shí)踐成果，考核基本融合到團(tuán)委對系部、系部對班級、班級對學(xué)生的實(shí)踐活動考核中，一般以開展次數(shù)、參與人數(shù)來考評，僅僅是量化考核，不能充分展現(xiàn)大學(xué)生社會實(shí)踐活動的質(zhì)量成果。此外，以上這些考評一般用于年終或期末學(xué)校對團(tuán)委工作、團(tuán)委對系部學(xué)生會工作、系部對班級、班級對學(xué)生參與實(shí)踐活動的量化評分，最終表現(xiàn)形式基本通過評優(yōu)評先的方式來呈現(xiàn)。但是對其進(jìn)一步的運(yùn)用，比如大學(xué)生社會實(shí)踐活動的考評結(jié)果對專業(yè)課程培養(yǎng)的啟示、對人才培養(yǎng)機(jī)制的啟示、對專業(yè)課程設(shè)計(jì)的啟示、對大學(xué)生綜合素質(zhì)提升的啟示等等還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

三、改善當(dāng)前醫(yī)學(xué)生社會實(shí)踐活動現(xiàn)狀的幾點(diǎn)思考

(一)建立健全大學(xué)生社會實(shí)踐常態(tài)化機(jī)制

一方面建立健全大學(xué)生社會實(shí)踐相關(guān)配套實(shí)施制度，將組織管理部門、經(jīng)費(fèi)支出、實(shí)踐時(shí)間、實(shí)踐內(nèi)容、考核機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、成果認(rèn)定等通過制度固化，規(guī)范大學(xué)生社會實(shí)踐活動項(xiàng)目。避免多頭組織、交叉管理、監(jiān)管缺乏、考核不規(guī)范等問題。另一方面可以借鑒如香港、西方國家的義工制，將大學(xué)生社會實(shí)踐項(xiàng)目逐漸發(fā)展為常態(tài)化的全民日常志愿服務(wù)活動，而不是偶爾為之的考評性利益活動。

(二)深化認(rèn)識，建立健全大學(xué)生社會實(shí)踐活動經(jīng)費(fèi)支持保障體系

一方面加強(qiáng)相關(guān)管理和組織大學(xué)生社會實(shí)踐活動部門加大對大學(xué)生社會實(shí)踐活動項(xiàng)目的資金支持，并確立參與支付大學(xué)生社會實(shí)踐活動的經(jīng)費(fèi)的各主體的比重，比如社會、學(xué)校、各單位對大學(xué)生社會實(shí)踐活動的支付比重。另一方面加大對社會相關(guān)教育組織機(jī)構(gòu)的宣傳和影響，利用社會組織的優(yōu)勢，籌集更多的專門支持大學(xué)生社會實(shí)踐或?qū)嵺`創(chuàng)業(yè)的資金。第三加強(qiáng)各學(xué)校對大學(xué)生社會實(shí)踐活動的經(jīng)費(fèi)支持，可以通過校企合作、吸引贊助等方式為大學(xué)生社會實(shí)踐活動提供更多的資金。比如像藥材、制藥等實(shí)踐活動與企業(yè)聯(lián)合較為緊密的專業(yè)即可通過此方式吸引更多的實(shí)踐資金。

(三)加強(qiáng)對醫(yī)學(xué)生社會實(shí)踐活動內(nèi)容、形式的創(chuàng)新，最大范圍擴(kuò)大學(xué)生參與面

一方面積極探索與醫(yī)學(xué)專業(yè)結(jié)合更為緊密，更能有助于醫(yī)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識解決實(shí)際問題的實(shí)踐內(nèi)容，切實(shí)發(fā)揮實(shí)踐反作用于認(rèn)識并推動認(rèn)識進(jìn)一步發(fā)展的作用，從而最終實(shí)現(xiàn)促進(jìn)醫(yī)學(xué)生提升基本理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力的目的。另一方面將社會實(shí)踐活動與日常志愿者服務(wù)緊密結(jié)合，并利用大學(xué)生社會實(shí)踐基地的優(yōu)勢，創(chuàng)新實(shí)踐活動形式。例如將簡單的送醫(yī)送藥拓展為醫(yī)學(xué)生與社區(qū)居民定點(diǎn)聯(lián)系、建立醫(yī)學(xué)生定點(diǎn)聯(lián)系家庭的方式，既能建立長期穩(wěn)定的實(shí)踐關(guān)系，又能拓寬實(shí)踐服務(wù)內(nèi)容。第三盡可能吸引和允許更多的學(xué)生參與到社會實(shí)踐活動中來。現(xiàn)行大學(xué)生社會實(shí)踐活動機(jī)制由于諸多條件限制致使許多同學(xué)不能參與到社會實(shí)踐活動中來。通過擴(kuò)充大學(xué)生社會實(shí)踐基地、拓展帶薪實(shí)習(xí)單位、創(chuàng)新實(shí)踐形式等方式，同時(shí)放寬對學(xué)生參與社會實(shí)踐的準(zhǔn)入條件，將精英式社會實(shí)踐活動轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娛綄W(xué)生社會實(shí)踐活動，充分發(fā)揮大學(xué)生社會實(shí)踐活動的作用。

(四)建立健全科學(xué)合理的實(shí)踐考核認(rèn)定機(jī)制，強(qiáng)化對考核結(jié)果的運(yùn)用

一是建立健全大學(xué)生社會實(shí)踐活動考核制度，確定對實(shí)踐活動內(nèi)容、形式、時(shí)間、次數(shù)等的具體要求，設(shè)立考核等級，確定相應(yīng)等級對應(yīng)相應(yīng)的分?jǐn)?shù)等內(nèi)容。確保實(shí)事求是、公平、公開、公正的對大學(xué)生社會實(shí)踐活動進(jìn)行考核評價(jià)。二是對考核結(jié)果有效運(yùn)用。將大學(xué)生社會實(shí)踐活動考核結(jié)果與升學(xué)、就業(yè)等事項(xiàng)聯(lián)系起來，可以借鑒例如美國對申請大學(xué)生對社會服務(wù)的相關(guān)加分政策，擴(kuò)大社會實(shí)踐活動在學(xué)生升學(xué)、就業(yè)中的分值比重，推動大學(xué)生對社會實(shí)踐活動重要性的認(rèn)識，從而不斷促進(jìn)大學(xué)生社會實(shí)踐活動的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

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篇（6）

保險(xiǎn)公司年終總結(jié)報(bào)告1一年來，____保險(xiǎn)____公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為____保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。

制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。

建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是____公司的。根據(jù)____公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險(xiǎn)公司年終總結(jié)報(bào)告2轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)____了，首先感謝公司給我這個(gè)成長工作的機(jī)會，同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我提高了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能及知識水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就____來的工作總結(jié)如下：

在思想上，我嚴(yán)于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不遲到，不早退，準(zhǔn)時(shí)上下班。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，化為自己的思想武器。

現(xiàn)階段，我主要在____車行出單，是一個(gè)直接面對客戶，需要耐心和細(xì)心的工作崗位，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動說明、解釋在車行進(jìn)行購買車險(xiǎn)的所具有的全面保障，以此達(dá)到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險(xiǎn)。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng)，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度，謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

在這段時(shí)間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，關(guān)于車險(xiǎn)理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。

學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強(qiáng)專業(yè)技能;更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時(shí)，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。

保險(xiǎn)公司年終總結(jié)報(bào)告3一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽敝匭陸信渲茫鞫畔找滴裨焙托T鋇惱掛禱浴?/p>2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開好部門早會、及時(shí)傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂______年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)校或家長手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將______萬余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在____月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。

企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在______萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了______人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)______萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。

一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。

2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險(xiǎn)來源，特別是一些業(yè)務(wù)。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

4、開拓壽險(xiǎn)市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強(qiáng)對團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。

20____年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

20____年，我司實(shí)收毛保費(fèi)________萬元，同比增長__%，已賺凈保費(fèi)______萬元，凈利潤______萬元，賠付率為____%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

20____年初，我司經(jīng)理室就針對____地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20____年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20____年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20____年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在________元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

____地區(qū)現(xiàn)有1________(中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦、匯豐)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、公司，另已發(fā)現(xiàn)________公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而____地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對____地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

根據(jù)____當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

保險(xiǎn)公司年終總結(jié)報(bào)告4我已在中國____保險(xiǎn)公司工作四個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過四年的歷練，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20____年上半年工作情況的總結(jié)。

一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步

一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

三、不違規(guī)不違紀(jì)，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，取提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)

我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

在平時(shí)的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

總之，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

保險(xiǎn)公司年終總結(jié)報(bào)告520____年是______壽險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年，同時(shí)也是______個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年，______個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn)，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將______個(gè)險(xiǎn)20____年的工作情況和20____年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、20____年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)

截至12月1日，______個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入________萬元，其中期交保費(fèi)______萬元，躉交保費(fèi)__________元，意外險(xiǎn)保費(fèi)________萬元,提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至12月有營銷人________人，其中持證人數(shù)________人，持證率____%;各級主管____人，其中部經(jīng)理__人，主任__人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。

回顧20____年走過的歷程，凝聚著______太保人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識市場形勢，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。今年______同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。______個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會上級精神，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為______個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，______個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點(diǎn)，我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況，適時(shí)推出競賽方案，有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號，在各個(gè)職場中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績，______個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會堂的代表合計(jì)12名。

(三)針對個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。

1、針對團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識，增強(qiáng)主管帶動意識。

2、針對精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。

3、針對個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。

1、基礎(chǔ)工作，立足長遠(yuǎn)發(fā)展，是______個(gè)險(xiǎn)長期以來始終堅(jiān)持的方向，在20____年，______個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。

從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。

在早會經(jīng)營方面，______個(gè)險(xiǎn)高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機(jī)制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場，取得了不錯(cuò)的成績，也得到了外勤人員的贊同。

二、20____工作中存在的一些問題：

1、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。

2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;

3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;

4、團(tuán)隊(duì)總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場要求有差距。

三、20____作設(shè)想

針對20____的經(jīng)驗(yàn)和不足，______個(gè)險(xiǎn)要 做好以下工作：

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。

2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。

3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長。

4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。

5、建立完善的層級培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平。

篇（7）

校園新聞作為新聞的重要組成部分，它是伴隨著現(xiàn)代學(xué)校的產(chǎn)生而出現(xiàn)的，隨著學(xué)校的不斷發(fā)展，已經(jīng)成為學(xué)校工作的一個(gè)重要組成部分，它在發(fā)揮指導(dǎo)學(xué)校工作、監(jiān)督學(xué)校民主政治建設(shè)、營造良好的輿論氛圍、交流思想聯(lián)系師生、傳播知識和信息、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才等方面發(fā)揮著重要的作用。校園新聞以在大學(xué)校園中發(fā)生和正在變動著的有價(jià)值的事實(shí)為本源，以學(xué)校報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等校園媒體作為傳播載體；既有新聞的基本特性，也有自己的獨(dú)特性。它從屬于教育新聞，是校園文化的重要組成部分。由于校園生活的獨(dú)特性，它具有教育性、接近性、專業(yè)性、周期性和文獻(xiàn)性等特點(diǎn)。

一、教育性

教育性是校園新聞的首要特點(diǎn)。

從新聞來源上看，校園新聞報(bào)道的主要內(nèi)容就是在校園中發(fā)生和變動著的事實(shí)，這些事實(shí)既有教育教學(xué)、科學(xué)研究的成果，又有社會服務(wù)的成就；既有學(xué)校黨委、行政的重大決策，各個(gè)部門的重要會議，又有各級組織開展的多姿多彩的活動；既有管理體制的改革，又有服務(wù)條件的完善……盡管內(nèi)容多樣，但這些事實(shí)都是發(fā)生在大學(xué)校園之內(nèi)的，而大學(xué)是一個(gè)教育機(jī)構(gòu)，因而這些事實(shí)都具有鮮明的教育機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)。

從新聞報(bào)道的社會效果上看，對學(xué)校的師生員工也發(fā)揮著思想教育和精神鼓舞作用。學(xué)校報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等校園新聞的載體既是學(xué)校黨委的宣傳媒介，也是學(xué)校全員育人環(huán)節(jié)的重要組成部分。校園新聞一方面通過宣傳黨和國家的教育方針、學(xué)校黨委的重大決策和學(xué)校建設(shè)發(fā)展中取得的突出成就，發(fā)揮正面報(bào)道的引導(dǎo)作用，積極營造良好的輿論氛圍，鼓舞了全校師生投身學(xué)校建設(shè)發(fā)展的積極性和創(chuàng)造性，為營造和諧校園氛圍發(fā)揮了重要作用。另一方面，通過多種形式對廣大師生開展社會主義、愛國主義、集體主義等方面的教育，宣傳先進(jìn)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，在展示成就、介紹經(jīng)驗(yàn)、歌頌先進(jìn)、批評不良現(xiàn)象、弘揚(yáng)正氣的過程中，發(fā)揮了潛移默化的教育和引導(dǎo)作用。

從校園新聞的寫作隊(duì)伍來看，每個(gè)校園中都有一支專職的校園新聞寫作隊(duì)伍，他們在寫作過程中不斷提高著自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在他們周圍還有一支業(yè)余的校園新聞寫作隊(duì)伍，他們在專業(yè)寫作隊(duì)伍的聯(lián)系和指導(dǎo)下，受到了良好的思想政治教育和新聞業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提高了思想水平和觀察能力、思考能力、語言表達(dá)能力，從而，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和造就了一批人才，這些人中有些人長期堅(jiān)持新聞寫作，水平不斷提高，更有人投身到校園新聞媒體或社會新聞媒體中，成為專職的新聞寫作隊(duì)伍，為學(xué)校和社會的發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。

二、接近性

新聞的接近性是指因新聞事實(shí)同受眾在地理上、職業(yè)上和心理上的距離對受眾能夠產(chǎn)生的吸引力。隨著社會的日趨進(jìn)步和教育的不斷發(fā)展，開放辦學(xué)作為現(xiàn)代大學(xué)辦學(xué)的重要指導(dǎo)思想，已經(jīng)成為現(xiàn)代大學(xué)辦學(xué)的普遍共識和行動指南，大學(xué)的開放性和對社會的貼近性也越來越強(qiáng)。但是大學(xué)作為一個(gè)育人機(jī)構(gòu)，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)又具有相對的封閉性和穩(wěn)定性，因而也就決定了校園新聞具有較強(qiáng)的接近性，易于對學(xué)校師生員工產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。從地理上看，校園新聞報(bào)道的來源都是發(fā)生在大學(xué)校園中事實(shí)，這些事實(shí)都發(fā)生在廣大師生員工的身邊，許多人非常熟悉；從職業(yè)上看，新聞報(bào)道的事實(shí)不論是教學(xué)、科研、社會服務(wù)還是改革、管理、后勤保障、文體活動等等，都能與廣大師生員工的各自學(xué)習(xí)和工作找到對應(yīng)點(diǎn)，每條新聞報(bào)道都有對應(yīng)的職業(yè)群體。由于地理和職業(yè)上的接近性，也就決定了校園師生對校園新聞報(bào)道在心理上的接近性，大家渴望了解學(xué)校的重大決策，樂于關(guān)注發(fā)生在身邊的有價(jià)值事實(shí)的新聞報(bào)道，以利于更好地促進(jìn)自己的工作和學(xué)習(xí)。

三、專業(yè)性

校園新聞的專業(yè)性體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

從總體性質(zhì)上看，校園新聞報(bào)道的事實(shí)雖然涉及到學(xué)校的方方面面，但由于學(xué)校是教育機(jī)構(gòu)，這就決定了校園新聞本質(zhì)上屬于教育新聞，帶有教育類新聞的專業(yè)特點(diǎn)。

從各個(gè)高校之間的差別上看，各個(gè)學(xué)校無論是在教育理念上還是在學(xué)科建設(shè)、專業(yè)設(shè)置上都有各自的追求，這就形成各個(gè)學(xué)校之間明顯差別，研究型大學(xué)和教學(xué)研究型大學(xué)、教學(xué)型大學(xué)等不同層次的大學(xué)固然迥然不同，綜合性大學(xué)與理工類大學(xué)、文科類大學(xué)、醫(yī)學(xué)類也涇渭分明，就是同屬于一個(gè)層次、學(xué)科設(shè)置相同或相近的大學(xué)也有很大區(qū)別。不同的追求產(chǎn)生了明顯的區(qū)別，從而形成了各自的辦學(xué)特色，也就決定了同是校園新聞，各個(gè)學(xué)校之間的各有千秋，使得校園新聞帶有屬于各自學(xué)校的鮮明的專業(yè)性，這其中既有學(xué)校精神內(nèi)涵的不同展現(xiàn)，也有學(xué)校專業(yè)追求不同帶來的明顯差異。

四、周期性

校園新聞報(bào)道的周期性是由學(xué)校的工作性質(zhì)決定的。學(xué)校在長期的辦學(xué)過程中形成了固有的節(jié)奏和規(guī)律，制定計(jì)劃、開學(xué)上課、教學(xué)科研、考試放假、社會實(shí)踐、招生就業(yè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)分配、年終總結(jié)……學(xué)校幾乎每年都在做這些相同或相近的工作。這些工作的周期性決定了校園新聞報(bào)道的周期性，上述活動在每年的校園新聞報(bào)道中都要重復(fù)出現(xiàn)。

篇（8）

一方面，學(xué)校在實(shí)施過程中，忽視思想素質(zhì)基礎(chǔ)教育內(nèi)容的落實(shí)和實(shí)施，而一味的偏重年初計(jì)劃和年終總結(jié)，這樣一來，給學(xué)生造成一種“德育教育只是走過場”的假象，更加打消了學(xué)生德育學(xué)習(xí)的熱情，另一方面，學(xué)校的政教部門對政策的落實(shí)方式也不科學(xué)，經(jīng)常通過大量發(fā)文件和評比的方式，這往往使學(xué)生進(jìn)一步產(chǎn)生排斥的心理而不愿意學(xué)習(xí)德育課程。

2.德育工作執(zhí)行體制不完善

由于學(xué)校的學(xué)工系統(tǒng)管理復(fù)雜，教學(xué)環(huán)節(jié)的相互滲透甚少，專業(yè)課老師認(rèn)為德育教育應(yīng)有班主任或輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，班主任或輔導(dǎo)員則認(rèn)為德育老師是分管學(xué)生德育工作。出現(xiàn)相互推諉的情況，使德育教育缺乏統(tǒng)一的管理。同時(shí)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校對德育工作的要求比較籠統(tǒng)，對思想政治理論課沒有指定明確的教學(xué)目標(biāo)，更沒有把德育工作滲透在平常的學(xué)生學(xué)習(xí)中，這極大的制約了德育教學(xué)的有效性。

3.德育工作對于建設(shè)缺乏職業(yè)化

一方面，中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的德育教學(xué)工作大多數(shù)是由學(xué)校的團(tuán)委、團(tuán)支部和輔導(dǎo)員具體參與，隨著近年來中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，對德育教學(xué)的師資力量也有更大的需求，但相應(yīng)的隊(duì)伍配備卻不能快速增加，學(xué)生數(shù)量眾多加上師資力量的薄弱，德育教學(xué)工作很難達(dá)到理想的效果。另一方面，中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的德育教學(xué)分管老師總體年輕，工作經(jīng)歷短，除了校團(tuán)委的老師外，班主任或輔導(dǎo)員大部分是剛工作不久的年輕老師，他們的工作經(jīng)驗(yàn)相對缺乏，并且很少進(jìn)行過系統(tǒng)的德育教學(xué)訓(xùn)練，這支隊(duì)伍的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

二、加強(qiáng)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校教育水平的對策

1.樹立為學(xué)生為本的德育理念

學(xué)生的自我展示，從而使學(xué)生在產(chǎn)生成就感的同時(shí)激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，老師們也可以借助這些機(jī)會，在適當(dāng)?shù)膱龊险归_德育教育。同時(shí)老師要尊重學(xué)生的個(gè)體權(quán)利，特別是中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的學(xué)生大多數(shù)正處于青春的敏感期，對于自我的權(quán)利有強(qiáng)大的保護(hù)欲，學(xué)生只有在自我權(quán)利得到尊重的前提下，才能真正的和老師交流自我的想法，進(jìn)而有利于德育教學(xué)工作的展開。德育教學(xué)者要在以學(xué)生為主體的基礎(chǔ)上，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，這樣老師可以更加了解學(xué)生的情緒波動，在思想上引導(dǎo)學(xué)生，在精神上鼓舞學(xué)生，在生活上關(guān)心學(xué)生，在學(xué)習(xí)上幫助學(xué)生，和學(xué)生培養(yǎng)出和諧融洽的師生關(guān)系。其次，通過科學(xué)的教學(xué)評價(jià)體系，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。學(xué)生的考核成績不應(yīng)該僅僅局限于專業(yè)課成績，還要細(xì)化到學(xué)生的平常學(xué)習(xí)過程中去，將德育學(xué)習(xí)融入評價(jià)體系內(nèi)，使定性評價(jià)和定量評價(jià)結(jié)合，建立學(xué)生自評、同學(xué)互評、老師評價(jià)相結(jié)合的評價(jià)體系。通過學(xué)生自評幫助學(xué)生認(rèn)識自我，從而激發(fā)其學(xué)習(xí)的興趣和熱情，借助同學(xué)互評來從同齡人的角度認(rèn)識學(xué)生，使評價(jià)體系更加健康。

2.豐富德育教學(xué)內(nèi)容

首先，要加強(qiáng)形勢政策的教育，在中職教育的德育教學(xué)課程中，涉及社會形勢的知識較少，學(xué)生們也普遍缺乏對國內(nèi)外形勢的了解，這不利于學(xué)生的德育全面發(fā)展，使其無法對國內(nèi)外形勢作出正確的判斷，所以要采取各種措施加強(qiáng)形勢和政策的教學(xué)，一方面在教學(xué)內(nèi)容上，實(shí)時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，保證其時(shí)效性和針對性，另一方面在教學(xué)方法上，通過對時(shí)事熱點(diǎn)的討論，調(diào)動學(xué)生的積極性，同時(shí)擴(kuò)寬教學(xué)形式，將形勢和政策的教學(xué)與團(tuán)日活動、班會以及課外活動結(jié)合起來，帶領(lǐng)學(xué)生走出課堂，主動理解社會。其次，要加強(qiáng)職業(yè)道德教育。目前中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的學(xué)生在職業(yè)素養(yǎng)和道德觀賞與用人單位的要求還存在很大的差距，許多學(xué)生在進(jìn)入社會后，不能及時(shí)意識到自身角色的轉(zhuǎn)變，無法很好的融入工作，所以要改革教學(xué)中的職業(yè)道德教育，針對不同的專業(yè)開展職業(yè)道德教育，同時(shí)將優(yōu)秀的企業(yè)文化融入職業(yè)道德教育中，以更好的幫助學(xué)生定位職業(yè)目標(biāo)。再次，要開展心理健康教育，提高學(xué)生的心理素質(zhì)。中職學(xué)生面臨競爭日趨嚴(yán)峻的就業(yè)環(huán)境會產(chǎn)生各種困惑心理和挫敗感，加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育已經(jīng)成為中職院校的重要課題。特別要關(guān)注個(gè)別差異，積極的、科學(xué)引導(dǎo)學(xué)生開展健康心理健康教育活動，幫助一年級的學(xué)生適應(yīng)中職生活、幫助二年級學(xué)生完善自我人格、為三年級學(xué)生提供就業(yè)心理教育。

3.加強(qiáng)和改善德育教學(xué)方法

完善德育教學(xué)方法的多樣性，比如案例教學(xué)法、情境教學(xué)法等，因時(shí)因地地針對學(xué)生改變教學(xué)方法，提高德育課堂的教學(xué)質(zhì)量，調(diào)動學(xué)生們的積極性。比如案例教學(xué)法，通過設(shè)置一個(gè)具體的案例，讓學(xué)生們分析和討論，在具體的問題探索中提出見解、得出結(jié)論，提高了學(xué)生分析能力的同時(shí)，也調(diào)動了學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情，活躍的課堂氣氛。

篇（9）

在學(xué)校黨支部、校委會的領(lǐng)導(dǎo)下，對照學(xué)校《理工職業(yè)技術(shù)學(xué)校工作要點(diǎn)》和《職業(yè)技術(shù)學(xué)校20152016學(xué)年度上學(xué)期辦公室工作計(jì)劃》，辦公室有步驟，節(jié)奏比較明晰地完成本學(xué)期工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識，做好接待工作

作為學(xué)校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會議，協(xié)調(diào)好每一次活動，安排好每一次接待，使學(xué)校的人力和財(cái)力發(fā)揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實(shí)現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，努力提高適應(yīng)新形勢和完成新任務(wù)的能力。辦公室人員也通過自學(xué)和參加各種形式的會議，加強(qiáng)對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解;通過學(xué)習(xí)，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細(xì)心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時(shí)性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師服務(wù)，跟外界往來過程中做好橋梁作用。

二、 加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，顧全大局，服務(wù)教育教學(xué)

服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。本學(xué)期，我們通過再學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識到重大會議、活動是學(xué)校辦公室各項(xiàng)工作的重中之重。對于會議活動組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動必須做到組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效的工作原則，尤其注意活動的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)更加注意各職能部門和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項(xiàng)重大活動的順利進(jìn)行。

本學(xué)期校辦先后協(xié)調(diào)組織了我講我的教育故事、我愛國家活動、達(dá)州市示范學(xué)校復(fù)評工作、秋季運(yùn)動會、課內(nèi)比教學(xué)，課外訪萬家活動和部分完成學(xué)校檔案室、榮譽(yù)陳列室的布置等工作。在此期間，學(xué)校辦公室從人會場布置、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)，承擔(dān)的很多工作都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

三、強(qiáng)化責(zé)任意識，工作落實(shí)到人

辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感。因此，我們積極引導(dǎo)辦公室同志樹立責(zé)任意識，發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神，對自己工作勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng)造性地開展工作。為此，辦公室人員進(jìn)行了工作分工，責(zé)任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項(xiàng)工作有條不紊地開展。

四、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，切實(shí)做好各項(xiàng)工作

甘于奉獻(xiàn)，誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒有無私奉獻(xiàn)，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計(jì)名利，不辭勞苦，無私奉獻(xiàn)。本學(xué)年各項(xiàng)工作更加順利開展。

1、當(dāng)好校長的行政助手。根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，按照行政會議的精神，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃和安排，從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開展。認(rèn)真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。

2、精心組織安排會場。我校大小會議及培訓(xùn)都由辦公室參與。每次會議或培訓(xùn)，辦公室在會標(biāo)設(shè)計(jì)、照相、新聞報(bào)道等方面，都做到科學(xué)安排、細(xì)致落實(shí)，保證了會議或培訓(xùn)的順利召開。

3、做好教職工的考勤登記管理工作。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經(jīng)校長或部門負(fù)責(zé)人簽名后交辦公室存檔。學(xué)校辦公室每月向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。

4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時(shí)有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學(xué)校各種請示與報(bào)告的分類呈送，落實(shí)了校內(nèi)文件簽閱制，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計(jì)劃的收集整理。

5、加強(qiáng)文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義的通知、布告等，起草或參與起草工作報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃等。

6、加強(qiáng)校務(wù)公開工作和學(xué)校宣傳工作。充分利用學(xué)校櫥窗等，對我校各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)的宣傳和推介。

7、其它工作。負(fù)責(zé)接聽電話并作好電話記錄，及時(shí)將電話通知精神傳達(dá)給相關(guān)人員;做好教職工年度考核、年終總結(jié)等組織工作;完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。

五、下學(xué)期工作思路

盡管我們處室全體人員做了很大的努力，本學(xué)期工作開展得比較順利，但還是有很多不盡人意的地方。比如，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展工作思路，瞻前性組織協(xié)調(diào)學(xué)校工作。

1、深刻領(lǐng)會學(xué)校工作要點(diǎn)，與學(xué)校總體安排相協(xié)調(diào)。

以宣傳、落實(shí)學(xué)校工作要點(diǎn)為重點(diǎn)，科學(xué)安排處室工作，組織落實(shí)。

2、直面辦公室工作的難點(diǎn)，探尋突破口。

特別是教師工作評價(jià)的導(dǎo)向性要更加明確一些，評價(jià)體系適時(shí)調(diào)整、對外宣傳檔次要更高一些。

3、堅(jiān)持原則，規(guī)范用車、招待管理環(huán)節(jié)。

2016中職學(xué)校辦公室工作總結(jié)(招生)

今年以來，按照州教育局 9+3要求及縣教育局的安排部署，安龍職校高度重視中職招生就業(yè)工作，堅(jiān)持把中職招生就業(yè)工作做為學(xué)校首要工作來抓，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大落實(shí)力度，全力完成縣政府下達(dá)的中職招生任務(wù)，取得了明顯實(shí)效，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、招生方面：

(一)、基本情況

截至2016年底，我校中職招生共計(jì)1599人，完成下達(dá)任務(wù)(1500人)的106.6%，其中全日制共招了578人，非全日制1021人。

(二)、主要措施

1、加快學(xué)校實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，為擴(kuò)大中等職業(yè)教育規(guī)模奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為擴(kuò)大中等職業(yè)教育規(guī)模，滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對技能型、實(shí)用型人才的需求，根據(jù)中央關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的總體部署和縣黨委、政府提出的總體要求，決定建設(shè)學(xué)生規(guī)模為3000人的安龍縣中等職業(yè)學(xué)校和配套的實(shí)訓(xùn)設(shè)備。現(xiàn)已對學(xué)校現(xiàn)有的三棟學(xué)生公寓樓進(jìn)行全面的翻新裝修，新的實(shí)訓(xùn)樓已投入使用，新食堂已驗(yàn)收，于明年三月份開學(xué)正式啟用，新教學(xué)樓正在建設(shè)中，學(xué)校新運(yùn)動場馬上開工建設(shè)，200多萬的汽修設(shè)備已到位等，為我校的新一年招生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。擴(kuò)大職業(yè)教育規(guī)模，質(zhì)量是根本，專業(yè)

是基礎(chǔ)。為此，我校在抓好學(xué)校建設(shè)過程中，科學(xué)設(shè)置專業(yè)，緊緊圍繞縣委、政府工業(yè)立縣、人才強(qiáng)縣的戰(zhàn)略要求，立足我縣旅游、工業(yè)園區(qū)建設(shè)、學(xué)前教育、汽修行業(yè)的快速發(fā)展等對技能型人才需求的實(shí)際，著眼經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對技能型人才需求大的廣闊空間，在辦好長遠(yuǎn)專業(yè)的基礎(chǔ)上，量身打造了以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主的旅游服務(wù)與管理、電子技術(shù)與主板維修、模具、汽車應(yīng)用與維修、學(xué)前教育、女子企管、航空與服務(wù)等幾個(gè)專業(yè)，形成了以中等職業(yè)教育為主體，電大本專科教育和短期培訓(xùn)共同發(fā)展的教育格局，采用全日制教學(xué)、學(xué)分制和雙證、多證等管理制度，基本滿足了不同層次學(xué)生的教育需求。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排中職招生工作。一是健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為此，學(xué)校成立了校長高武國任組長，分管招生副校長王相平任副組長的中職招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，適時(shí)召開中職招生工作會議，專題研究部署中職招生工作，及時(shí)研究解決中職招生工作中存在的困難和問題。縣教育局及相關(guān)學(xué)校分別成立了相應(yīng)的招生機(jī)構(gòu)，以層層簽訂中職招生目標(biāo)責(zé)任書的形式，將中職生源輸送任務(wù)明確落實(shí)到各九年制學(xué)校、農(nóng)村完中和直屬初級中學(xué)，各學(xué)校根據(jù)本校初三畢業(yè)生實(shí)際，將輸送任務(wù)進(jìn)一步分解落實(shí)到班，責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格實(shí)行包保責(zé)任制，確保完成輸送任務(wù)。二是統(tǒng)籌招生任務(wù)。按照國家和縣關(guān)于中等職業(yè)教育與普通高中招生規(guī)模比例要協(xié)

調(diào)大體要求，安排相關(guān)學(xué)校提前做好生源摸底工作，并對相關(guān)學(xué)校初三畢業(yè)生生源的變化、現(xiàn)狀進(jìn)行科學(xué)分析，合理調(diào)控學(xué)生生源，將生源增量部分重點(diǎn)傾向中等職業(yè)學(xué)校，統(tǒng)一制定招生計(jì)劃、招生政策和招生辦法，適時(shí)做好分流學(xué)生動員引導(dǎo)及錄取工作，為有效完成中職招生任務(wù)提供了可靠保證。三是實(shí)行靈活招生。縣教育主管部門和中等職業(yè)學(xué)校在重點(diǎn)抓好初中畢業(yè)生招生的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)往屆未升學(xué)的初中畢業(yè)生，應(yīng)屆、往屆未升學(xué)的高中畢業(yè)生、復(fù)員退伍軍人接受職業(yè)教育或技能培訓(xùn)。

3、加大宣傳力度，切實(shí)做好招生服務(wù)工作。縣教育主管部門和中等職業(yè)學(xué)校運(yùn)用招生簡章、會議、9+3宣傳等多種形式，廣泛深入地宣傳中等職業(yè)教育的重要意義和發(fā)展前景。并利用暑假及中考結(jié)束的有利時(shí)機(jī)，由局領(lǐng)導(dǎo)、職業(yè)學(xué)校及輸送生源學(xué)校校長帶隊(duì)，組織招生老師組成中職招生宣傳隊(duì)，分組深入社區(qū)、村隊(duì)和農(nóng)戶家中面對面地做學(xué)生特別是學(xué)生家長的思想工作，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變思想觀念，積極送子女接受職業(yè)教育，取得了良好的宣傳效果。同時(shí)，安龍職校設(shè)立了招生咨詢處，設(shè)立了招生熱線，及時(shí)公布招生計(jì)劃和招生信息，準(zhǔn)確答復(fù)學(xué)生和家長的咨詢，幫助就讀學(xué)生及家長了解學(xué)校及專業(yè)設(shè)置情況，指導(dǎo)學(xué)生填報(bào)專業(yè)，及時(shí)為新生辦理入學(xué)手續(xù)，進(jìn)一步提高了招生服務(wù)質(zhì)量。

4、加大落實(shí)力度，全力推進(jìn)中職招生工作。中考結(jié)束

后，縣教育局為進(jìn)一步加快中職招生進(jìn)度，進(jìn)一步增補(bǔ)措施，全力推進(jìn)中職招生工作。一是加強(qiáng)政策引導(dǎo)，就讀中職學(xué)校享受中職助學(xué)金。并以今年春季學(xué)期開始，國家將逐步減免中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)費(fèi)為契機(jī)，及時(shí)深入地宣傳以上優(yōu)惠政策，引導(dǎo)未升入普通高中的初中畢業(yè)生進(jìn)入縣職業(yè)學(xué)校就讀。二是對安龍縣各完全中學(xué)、初級中學(xué)和九年制學(xué)校中職生輸送情況進(jìn)行專項(xiàng)考核。對完成或超額完成輸送指標(biāo)的學(xué)校，在年終給予表彰獎勵;對完不成任務(wù)的學(xué)校，在年終綜合考核中視情扣分;對完成任務(wù)差距大，輸送生源排名倒數(shù)前幾名的學(xué)校校長視其情況進(jìn)行誡勉談話并通報(bào)批評。

5、推進(jìn)東西部聯(lián)合辦學(xué)，積極做好生源輸送工作。今年以來，安龍縣中等職業(yè)學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)與上海、廣東、深圳、湖南、浙江等省市職業(yè)院校聯(lián)合辦學(xué)工作，先后向合作學(xué)校輸送生源學(xué)生。安龍縣中等職業(yè)學(xué)校初步形成了以合作辦學(xué)拉動招生就業(yè)，促進(jìn)辦學(xué)效益提升的良好局面。

二、就業(yè)方面：

(一)頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)推薦安置工作扎實(shí)有效。我們扎扎實(shí)實(shí)做好畢業(yè)生的就業(yè)推薦安置工作，為了讓畢業(yè)生能順利實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，我們主要做了以下工作：1、堅(jiān)持不懈抓好畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作。除了常規(guī)教學(xué)對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)外，還利用課余時(shí)間對畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，對學(xué)生進(jìn)行艱苦奮斗、吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的教育指導(dǎo)、就業(yè)觀念的指導(dǎo)、求

職技巧的指導(dǎo)、創(chuàng)造與創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)。2、進(jìn)行人才需求調(diào)研，密切校企聯(lián)系，構(gòu)建就業(yè)網(wǎng)絡(luò)，拓展就業(yè)渠道。實(shí)施走出去，請進(jìn)來的就業(yè)原則，為了給畢業(yè)生創(chuàng)造更多更好的就業(yè)機(jī)會，提供優(yōu)質(zhì)的就業(yè)推薦服務(wù)。今年分期分批派出人員到省內(nèi)外對企業(yè)進(jìn)行深入細(xì)致的考察，全方位的了解企業(yè)。3、抓好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)生就業(yè)跟蹤服務(wù)與管理，提高實(shí)習(xí)、就業(yè)質(zhì)量。學(xué)生上崗實(shí)習(xí)和就業(yè)后，我們注意做好跟蹤服務(wù)與管理，不定期的進(jìn)行跟蹤調(diào)查與回訪，為他們解決問題和困難。

(二)積極工學(xué)結(jié)合，資源共享，校企合作辦學(xué)。 根據(jù)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃，我校積極探索多種有效的校企合作模式，主動與企業(yè)聯(lián)系對接，尋找合作伙伴，與多家企業(yè)洽談合作事宜。由于學(xué)校搞修建，校舍存在一定的安全隱患，我們積極為學(xué)生聯(lián)系勤工儉學(xué)一事，今年共幫助了二百多多名家庭貧困學(xué)生利用寒假去企業(yè)打參加社會實(shí)踐活動，使他們既得到經(jīng)濟(jì)收入又得到了鍛煉，較好的解決了學(xué)生經(jīng)濟(jì)上的困難，使他們得以繼續(xù)學(xué)習(xí)完成學(xué)業(yè)。另外積極與合作企業(yè)聯(lián)系，為我校拉贊助，多方籌措資金，為我校的校園文化建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。

三、存在問題與不足

篇（10）

初中政治教學(xué)工作總結(jié)1本學(xué)期，本人擔(dān)任初一級(7)(8)(9)班的思想政治教學(xué)任務(wù)。在這一學(xué)期，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。

一、重視新課的導(dǎo)入

在往常的教學(xué)中，教師往往采用上節(jié)課的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)式導(dǎo)入，但時(shí)間長了，會使學(xué)生失去興趣。我曾經(jīng)聽到一位學(xué)生這樣的感慨：某某老師上課的第一句話老是;上節(jié)課我們學(xué)習(xí)了……這就是我們教師沒有好的導(dǎo)入，導(dǎo)入不新穎，缺乏創(chuàng)造性所導(dǎo)致的后果。在新課的導(dǎo)入方面，可有以下幾種方式：復(fù)習(xí)式導(dǎo)入、時(shí)事新聞導(dǎo)入、典故導(dǎo)入等。這幾種導(dǎo)入可以經(jīng)常交換使用，后兩者由于每天有差異性，就可以多使用些。當(dāng)然，能夠運(yùn)用好這幾種導(dǎo)入方式，就需要平時(shí)多關(guān)注各樣的時(shí)事新聞，特別是新聞中的一些人物事件，畢竟有許多學(xué)生也會關(guān)注新聞的，教師談及到學(xué)生看到過的新聞時(shí)，他們也往往情緒高漲，覺得自己有所收獲，這無意中是教師引導(dǎo)更多的學(xué)生日后關(guān)注身邊的時(shí)事新聞。對于典故方面也要求我們平時(shí)多積累，免得詞到用時(shí)方恨少。新聞與典故都是故事性的材料，學(xué)生都比較喜歡感興趣，有好的導(dǎo)入就是該節(jié)課成功的一半。好的導(dǎo)入對于聚集學(xué)生課間散亂的思想也是很大的幫助。

二、樂于幫助學(xué)生，共渡難關(guān)

教育以人為本，倡導(dǎo)對學(xué)生進(jìn)行人性化的教育。愛心是在校園內(nèi)永恒需要的。對學(xué)生進(jìn)行各樣的品德教育，有時(shí)他們未必會樂意接受或被感化，更多的是教師靠自己的行動、行為感化學(xué)生，使學(xué)生從教師行為的感性認(rèn)識中反思，達(dá)到理性認(rèn)識。

三、嘗試實(shí)施新的復(fù)習(xí)方式

隨著期末的臨近，各科都讓學(xué)生自己進(jìn)行復(fù)習(xí)，并且每一科的復(fù)習(xí)方式幾乎都是一個(gè)樣，即默默地看書，這樣幾節(jié)課下來，學(xué)生大都昏昏入睡，復(fù)習(xí)效率低下。對于這樣的情況，我嘗試運(yùn)用新的復(fù)習(xí)方式，給予學(xué)生更多的主動權(quán)，將時(shí)間交給學(xué)生自己支配，任其自由分配，允許學(xué)生根據(jù)自己的個(gè)人愛好進(jìn)行復(fù)習(xí)，可以默讀、朗讀、相互提問等。總之，運(yùn)用的效率進(jìn)行復(fù)習(xí)。經(jīng)過兩個(gè)班的測試，大多數(shù)須生都喜歡這樣的復(fù)習(xí)方式，特別是一些后進(jìn)生，通過相互間的提問能夠掌握了更多的知識。這種比較自由的復(fù)習(xí)方式也可以體現(xiàn)出以學(xué)生為主體的新課程要求，是符合現(xiàn)代教學(xué)要求的。將更多的主動權(quán)交給學(xué)生的同時(shí)，也要多加注意個(gè)別的學(xué)生，防止他們談?wù)撘恍┡c學(xué)習(xí)無關(guān)的話題，擾亂正常的復(fù)習(xí)，維持好課堂上的紀(jì)律，這也是新的復(fù)習(xí)方式要遵循的原則。另外一種方式是“競賽”式的復(fù)習(xí)。讓學(xué)生課前先做好復(fù)習(xí)準(zhǔn)備，然后在課堂上提出一系列的相關(guān)問題，并且要求學(xué)生進(jìn)行搶答，起來回答的學(xué)生通過回答能夠?qū)⒃搯栴}牢牢地把握住，回答后也要求其他的學(xué)生對問題的答案進(jìn)行朗讀一遍，以達(dá)到鞏固的目的。這種學(xué)生主動學(xué)習(xí)的復(fù)習(xí)方式效率也比較高，對知識的理解比較深刻，記憶得牢固。

四、對學(xué)生進(jìn)行有差異的評價(jià)

班級中個(gè)別學(xué)生的特性具有明顯的差異性，對不同的學(xué)生就應(yīng)該實(shí)施不同的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，目的是培養(yǎng)起后進(jìn)生。如在作業(yè)、試卷的批改上，對于一般的學(xué)生可以嚴(yán)格地批改，而對于后進(jìn)生則適當(dāng)?shù)胤艑捲u分標(biāo)準(zhǔn)，這在于鼓勵后進(jìn)生，當(dāng)后進(jìn)生有所好轉(zhuǎn)之后，就堅(jiān)持一視同仁的原則。讓改進(jìn)了的后進(jìn)生也參與到正常的競爭中來。

在所任教的三個(gè)班中參加考試人數(shù)是131人，及格人數(shù)是123

人，優(yōu)秀人數(shù)是53人。在下學(xué)期的工作中仍需要自己去摸索、嘗試，并請教優(yōu)秀教師，學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)中進(jìn)步。

初中政治教學(xué)工作總結(jié)2一、職業(yè)道德方面：

有堅(jiān)定正確的政治方向，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，始終各黨保持一致。熱愛教育工作，對工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心和責(zé)任感，有勤懇踏實(shí)的工作作風(fēng)和不斷進(jìn)取勇于創(chuàng)新的精神。具有民主平等的教學(xué)觀和工作作風(fēng)，充分尊重學(xué)生的人格和自尊心，對所有學(xué)生一視同仁，從生活和學(xué)習(xí)各方面熱情幫助他們，我以自己的愛心贏得了學(xué)生的認(rèn)可和尊重。日常教學(xué)中自覺規(guī)范自身言行，以身作則，言傳身教，處處為人師表，以自身的人格魅力、高尚的師德感染和影響學(xué)生，為學(xué)生樹立榜樣。具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，在教學(xué)工作中都能主動的和各位同事緊密配合，共同協(xié)作，發(fā)揮集體的力量，同心同策完成教學(xué)工作。

二、專業(yè)知識及技能方面：

不斷學(xué)習(xí)新的理論知識，認(rèn)真研讀新課程標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會新課程理念，對課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化解讀，并學(xué)習(xí)關(guān)于構(gòu)建道德課堂的文章，努力構(gòu)建高效課堂，不斷提高自身綜合素質(zhì)。本學(xué)期我擔(dān)任八年級6—11班思想品德課教學(xué)工作。在教學(xué)活動不依據(jù)固有模式“灌輸”現(xiàn)成知識，而要應(yīng)對學(xué)生活躍的思維和變化的情緒，不斷推出有創(chuàng)意、有針對性的教育策略。在課堂教學(xué)中，以平等的心態(tài)看待學(xué)生，調(diào)整自己的角色，改變傳統(tǒng)的教育方式。加強(qiáng)與學(xué)生的溝通與交流，幫助學(xué)生檢視和反思自我，喚起學(xué)生成長的渴望;幫助學(xué)生尋找、搜集和利用學(xué)習(xí)資源，設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)活動;幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)他們所學(xué)東西的實(shí)際意義，營造和維持學(xué)習(xí)過程中積極的心理氛圍;從而引導(dǎo)學(xué)生主動參與、親身實(shí)踐、獨(dú)立思考、合作探究，發(fā)展學(xué)生搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力，以及交流與合作的能力。在教育方式上，體現(xiàn)出以人為本，以學(xué)生為中心，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人而不是知識的奴隸，真正讓學(xué)生成為課堂的主人。

在教學(xué)評價(jià)方式上積極進(jìn)行探索與實(shí)踐。通過種種檢查、評價(jià)，既了解學(xué)生的實(shí)際知識水平，又了解學(xué)生學(xué)習(xí)可能性的各個(gè)方面，如學(xué)習(xí)技能、技巧、思維發(fā)展水平等。同時(shí)可以采取相應(yīng)的措施彌補(bǔ)在檢查評價(jià)中暴露出來的學(xué)生學(xué)習(xí)可能性的缺陷，使學(xué)生的創(chuàng)造性在教師耐心的引導(dǎo)下向成功的方向發(fā)展。

三、認(rèn)真開展解讀、細(xì)化課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)與交流 ：

“解讀課標(biāo)，上明白課，落實(shí)課標(biāo)，上有效課”，積極構(gòu)建高效課堂。

四、繼續(xù)做好青年教師的培養(yǎng)工作 ：

讓他們盡快熟悉業(yè)務(wù)， 更快適應(yīng)，更快提高，增強(qiáng)教研組的整體實(shí)力。

五、工作業(yè)績：

在自己的努力與各位同事的幫助下，我今年的工作得到了師生與家長的好評。今后應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)教科研理論的學(xué)習(xí)與研究，全面掌握教科研的基本要求和有效方法，積極參加教科研方面的培訓(xùn)，對現(xiàn)有教材進(jìn)行更大膽的整合和處理，提高細(xì)化課標(biāo)的水平。

初中政治教學(xué)工作總結(jié)3一學(xué)期來，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。現(xiàn)就一學(xué)期的教學(xué)情況總結(jié)如下：

一、教學(xué)指導(dǎo)思想明確

能夠以__理論、“__”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)教育教學(xué)方針，實(shí)施有關(guān)市教育局關(guān)于教學(xué)工作要點(diǎn)的文件精神和我校的教學(xué)工作計(jì)劃。堅(jiān)持以中華民族優(yōu)秀的文化和民族精神來培養(yǎng)學(xué)生。能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)書本知識與投身社會實(shí)踐的統(tǒng)一，積極倡導(dǎo)思想品德教育的實(shí)踐性，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和社會實(shí)踐能力。

二、教學(xué)常規(guī)執(zhí)行嚴(yán)格

1、認(rèn)真?zhèn)湔n不松懈：采用新教法，樹立新理念。

為了能夠把相關(guān)知識運(yùn)用自如，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，能夠達(dá)到學(xué)以致用的目的，本學(xué)期我閱讀了大量有關(guān)青少年心理學(xué)、教育學(xué)等方面的書籍。如：《青少年心理健康指導(dǎo)》、《中小學(xué)素質(zhì)教育》、《思想政治教育》等相關(guān)書籍。備課中沒有放過一個(gè)疑問，真正做到一絲不茍。

2、充滿熱情上好課：每節(jié)課都能以最佳的精神狀態(tài)站在教壇，以熱情、和藹、輕松、認(rèn)真、合作的態(tài)度去面對學(xué)生。

課堂上，我能夠緊緊抓住學(xué)生心理，適時(shí)引導(dǎo)，積極鼓勵，參與合作，激發(fā)思維，指導(dǎo)探究，注重實(shí)踐。能夠靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)主動探索，使思想政治課成為學(xué)生最想上最愿意上的課程之一。

3、及時(shí)有效搞批改：雖然思想品德課作業(yè)并不多，但是我認(rèn)為

根據(jù)所學(xué)內(nèi)容每課布置一個(gè)討論題或者是實(shí)踐題還是必要的，這樣才能真正做到學(xué)以致用，使學(xué)生能用所學(xué)知識解決實(shí)際問題，同時(shí)也能進(jìn)一步增加學(xué)習(xí)興趣。我不僅這樣想也是這樣做的，實(shí)踐證明教育效果很好。

4、思想輔導(dǎo)時(shí)時(shí)做：思想品德這一學(xué)科的教育目的就是對學(xué)生進(jìn)行思想品德、法律、紀(jì)律、人格、心理等方面的教育。

無論是在生活中還是在教學(xué)中，我能時(shí)刻關(guān)注有關(guān)保護(hù)未成年人健康成長的事例，做到適時(shí)對學(xué)生進(jìn)行教育，并且隨時(shí)回答學(xué)生疑問，隨時(shí)指導(dǎo)學(xué)生行為。真正做到時(shí)時(shí)處處在教育。

三、認(rèn)真履行崗位職責(zé)

作為一名科任教師我能夠嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行教師崗位職責(zé)，做一名合格的人民教師。一學(xué)期來，我從未遲到和早退，從未私自耽誤一節(jié)課，從未違反一次校規(guī)校紀(jì)。相反，我卻能以飽滿的熱情，積極的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)來完成常規(guī)的教育教學(xué)工作和各個(gè)時(shí)期學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)。自始自終恪盡職守，在本職工作崗位上默默的工作著、實(shí)踐著、奉獻(xiàn)著。

四、教研活動及成果

一學(xué)期來，積極參加各級各類的教研活動，尤其是中學(xué)思想品德教師研討會和新課改培訓(xùn)會一次不落的參加，使我受益非淺。總之，一學(xué)期來，工作雖然很辛苦，但也充滿了歡樂。這里有成績也有不足。在以后的教學(xué)工作中，我要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力求更進(jìn)一步提高自己的教育教學(xué)水平。盡管我已是專業(yè)學(xué)校畢業(yè)并且從教多

年，學(xué)習(xí)和掌握了有關(guān)專業(yè)和教育教學(xué)方面的知識。但是，面對當(dāng)今科技如飛的年代，面對教材不斷革新的事實(shí)，我仍要不恥下問，向他人學(xué)習(xí)所長，用以補(bǔ)己之短，要積極參加教研活動，多方面涉獵各種知識，豐富自己，貼近學(xué)生，爭取下學(xué)期更大的收獲。

初中政治教學(xué)工作總結(jié)4本學(xué)期，我擔(dān)任了初二四個(gè)班的政治教學(xué)工作。回顧一學(xué)期的工作，我特做以下總結(jié)：

開學(xué)之初認(rèn)真制定計(jì)劃，使教學(xué)工作有計(jì)劃、有組織、有步驟地開展。教學(xué)過程中本人能適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)工作的要求認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加教研活動，并能經(jīng)常聽各老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。按照「課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施教，讓學(xué)生掌握好科學(xué)知識，還注意以德為本，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)象，多方面、多角度去培養(yǎng)學(xué)生的品德和高尚人格。同時(shí)還根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo)，對于個(gè)別差生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對人生，而對優(yōu)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。

一直來，思想政治課重知識傳授，輕能力培養(yǎng);重教材灌輸，輕學(xué)法指導(dǎo);重理論知識，輕實(shí)踐環(huán)節(jié);如何改變這一現(xiàn)狀，我想到了應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)中的多媒體技術(shù)，它能把文字、圖像、聲音、動畫和視頻信息等眾多信息集于一體，能在視覺、聽覺上產(chǎn)生一定的刺激，引起學(xué)生的注意，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，從而形成學(xué)習(xí)動機(jī)。能使抽象的概念具體化，使枯燥的理論不再枯燥，也有利于學(xué)生對知識的獲取、記憶。例如在學(xué)習(xí)《禮儀展風(fēng)采》一課時(shí)，我就播放了每天在天安門升旗的視頻資料，讓同學(xué)們感受到禮儀不僅關(guān)乎個(gè)人榮譽(yù)更關(guān)乎集體和國家的榮譽(yù)。

總之，作為一名教師，教學(xué)中應(yīng)當(dāng)不斷的反思和總結(jié)，平日里勤鉆研，多吃苦，只有這樣，才能在教學(xué)中有所提高。當(dāng)然，一學(xué)期的教學(xué)中還有好多不足和失誤，比如像對教材挖掘不透，對學(xué)生的情況把握不準(zhǔn)，在面對不足和失誤，還有很多知識需要我去領(lǐng)會，去探討。

初中政治教學(xué)工作總結(jié)5本學(xué)期，本人擔(dān)任初二年級4個(gè)班的思想品德政治教學(xué)任務(wù)。在這一學(xué)期，本人自始自終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。我適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)工作的要求，從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。

一、認(rèn)真?zhèn)湔n。不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，擬定采用的教學(xué)方法，認(rèn)真寫好教案。每一節(jié)課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并認(rèn)真搜集每每課熟的知識要點(diǎn)，課后及時(shí)對該課作出總結(jié)。作為科任老師，學(xué)期開始能認(rèn)真制訂計(jì)劃，注重研究中學(xué)政治教學(xué)理論，認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加教研組活動。為了把課上活，避免枯燥、機(jī)械，本人在課前做到認(rèn)真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關(guān)資料。為提高每節(jié)課的教學(xué)效果、教學(xué)質(zhì)量，本人除注重研究教材，把握好基礎(chǔ)、重點(diǎn)難點(diǎn)外，在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生是主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。上好每一節(jié)課。每節(jié)課都以的精神狀態(tài)站在教壇上，以和藹、輕松、認(rèn)真的形象去面對學(xué)生。按照“初中思想政治課程標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行施教，讓學(xué)生掌握好科學(xué)知識。該注意以德為本，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)學(xué)生良好的品德和高尚的人格。

二、虛心請教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足。

三、在每一節(jié)課中，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)撥引導(dǎo)。對于個(gè)別差生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對人生，今天的差生，不一定明天還是差生，更何況所謂“優(yōu)生”與“差生”的評判標(biāo)準(zhǔn)本身就有局限性和片面性。比如許多在校的優(yōu)生，在社會實(shí)踐中，不一定工作就很出色，而有一些所謂在校時(shí)的差生，倒還表現(xiàn)出了創(chuàng)造性。而對優(yōu)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績，首先要解決他們的心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識到學(xué)習(xí)本不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識力度的一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。

篇（11）

引言

建構(gòu)主義是起源于西方的，它實(shí)質(zhì)上是一種社會思潮，這種理念對于理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義進(jìn)行了有效的融合，而且還充分吸納了哲學(xué)思想以及心理學(xué)的相關(guān)研究成果，最終形成了自身的學(xué)習(xí)理論體系。建構(gòu)主義認(rèn)為人們在學(xué)習(xí)的過程中，只能夠通過對于自身內(nèi)部構(gòu)建的基本認(rèn)識來組織經(jīng)驗(yàn)，并且發(fā)展知識。而當(dāng)前在我國的成人遠(yuǎn)程教育之中，關(guān)于這些方面的研究都是較為缺乏的，所以說如果將建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論應(yīng)用于其中，必然會使得我國的成人遠(yuǎn)程教育現(xiàn)狀有所改觀，因此對于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論在我國成人遠(yuǎn)程教育中的應(yīng)用進(jìn)行研究有著非常重要的意義。

一、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論概述

所謂的建構(gòu)主義，實(shí)質(zhì)上是人們認(rèn)識世界的一種方式，而在人們對于世界進(jìn)行理解的過程中，對于一系列的個(gè)體結(jié)構(gòu)進(jìn)行了有效的利用，這些個(gè)體結(jié)構(gòu)的作用就好比是過濾器，這些過濾器將現(xiàn)實(shí)世界的秩序由混亂變成了規(guī)則，從而更加有利于我們對其中的規(guī)律加以掌握。而在這一理論的指導(dǎo)下，學(xué)生能夠更為有效地搭建起自身的知識體系，使得學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力得以增強(qiáng)。

1.建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境

所謂的建構(gòu)主義，實(shí)質(zhì)上是由四個(gè)方面所構(gòu)成的，具體指的是情境、寫作、會話以及意義。首先，對于情境而言，其必須要能夠幫助學(xué)生對于學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行最終的意義建構(gòu)，無論是對于教師的教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)還是情境設(shè)計(jì)，都必須要對于學(xué)生的意義建構(gòu)有利，而創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的情境就是幫助學(xué)生進(jìn)行意義建構(gòu)的一個(gè)重要環(huán)節(jié);其次，協(xié)作也包括多個(gè)方面的內(nèi)容，具體指的是學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生以及學(xué)生與媒體之間的協(xié)作，這種協(xié)作實(shí)質(zhì)上是一種關(guān)系，學(xué)生與學(xué)生以及學(xué)生與教師都處在一個(gè)平等的地位，這種協(xié)作關(guān)系有利于學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)材料的收集和整理，并且在此階段提出相應(yīng)的假設(shè)，同時(shí)對于假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，無論是在學(xué)習(xí)材料的收集整理階段還是假設(shè)驗(yàn)證階段，協(xié)作都發(fā)揮著十分重要的作用;再次，會話也是建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境的一個(gè)重要組成要素，會話指的就是小組成員之間針對學(xué)習(xí)任務(wù)而進(jìn)行的口頭交流，通過交流能夠使得學(xué)生更為有效地進(jìn)行意義建構(gòu);最后，意義建構(gòu)則是指在學(xué)習(xí)的過程之中，幫助學(xué)生對于學(xué)習(xí)內(nèi)容之中所反映的事物的特性以及規(guī)律進(jìn)行理解，意義的建構(gòu)可以源于自身的經(jīng)驗(yàn)，也可以來源于對知識的吸收［1］。

2.建構(gòu)主義教學(xué)觀

在建構(gòu)主義之中，教學(xué)的四個(gè)要素發(fā)生了變化，實(shí)質(zhì)上認(rèn)知的過程才是建構(gòu)主義教學(xué)觀所強(qiáng)調(diào)的，而在建構(gòu)主義中，傳授知識并不是唯一的教學(xué)任務(wù)，建構(gòu)主義所強(qiáng)調(diào)的是對于良好學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)造，所以建構(gòu)主義十分重視幫助學(xué)生進(jìn)行知識的建構(gòu)。因此，在建構(gòu)主義教學(xué)觀之中，學(xué)生、教師、教材以及媒體這四個(gè)教學(xué)要素都發(fā)生了變化，建構(gòu)主義教學(xué)觀認(rèn)為教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的幫助者和促進(jìn)者，而教材則是建構(gòu)對象，媒體是學(xué)生的認(rèn)知工具，最后學(xué)生才是主動建構(gòu)知識者。所以說學(xué)生的主體地位就不言而喻了，建構(gòu)主義教學(xué)觀的關(guān)鍵仍然在于“學(xué)習(xí)環(huán)境”。實(shí)質(zhì)上在建構(gòu)主義之中，包含著非常多的教學(xué)模式，比如說情境學(xué)習(xí)模式、概念轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)模式以及探究學(xué)習(xí)模式等，但是不論對于任何一種模式而言，其所強(qiáng)調(diào)的都是使得學(xué)生在各種實(shí)際的環(huán)境之中從多個(gè)角度來反復(fù)地進(jìn)行問題的思考和知識的應(yīng)用。而在建構(gòu)主義教學(xué)觀的指導(dǎo)下，常常使用到的教學(xué)方法包括支架式教學(xué)、拋錨式教學(xué)和隨機(jī)進(jìn)入教學(xué)等。其中，支架式教學(xué)中的“支架”實(shí)質(zhì)上就是指教師的幫助，教師在開展教學(xué)活動的時(shí)候，把學(xué)生目前的水平和其預(yù)期的發(fā)展水平進(jìn)行比對，然后根據(jù)二者之間的差距來建立起支架，教師負(fù)責(zé)給予學(xué)生幫助，對于學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，從而使得學(xué)生從當(dāng)前的水平走向預(yù)期的水平，這一教學(xué)模式的關(guān)鍵之處也在于概念框架的建立和情境的引入。而拋錨式教學(xué)則是在開展教學(xué)活動的過程中，通過真實(shí)的事件或者案例來對需要解決的問題加以論證，讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境之中進(jìn)行知識的建構(gòu)，其教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括設(shè)計(jì)真實(shí)的情境，學(xué)習(xí)與當(dāng)前主體有關(guān)的真實(shí)事件或者問題，教師對于學(xué)生的表現(xiàn)加以觀察并且進(jìn)行記錄。而隨機(jī)進(jìn)入教學(xué)則是指在不同的時(shí)間和情境中，并且基于不同的教學(xué)目的，然后通過不同的方式來對于相同的教學(xué)內(nèi)容加以學(xué)習(xí)。

二、我國成人遠(yuǎn)程教育的現(xiàn)狀

1.引導(dǎo)缺失

當(dāng)前，成人遠(yuǎn)程教育的引導(dǎo)缺失較為嚴(yán)重，雖然成人遠(yuǎn)程教育強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性、應(yīng)用性和操作性，以滿足社會發(fā)展需要為基礎(chǔ)。對于目前成人遠(yuǎn)程教育中暴露出的諸如普教化、過于注重系統(tǒng)學(xué)科的理論學(xué)習(xí)、脫離社會實(shí)踐等問題，必須要進(jìn)行合理的改革，引導(dǎo)的缺失已經(jīng)導(dǎo)致了很多問題的產(chǎn)生，所以在當(dāng)前加強(qiáng)成人遠(yuǎn)程教育引導(dǎo)是非常有必要的［2］。

2.成人自身的認(rèn)識存在偏差

成人參與教育來源于自身對學(xué)習(xí)的需求，或因生活壓力而產(chǎn)生對學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈需求。但是部分的成人學(xué)習(xí)者對于學(xué)習(xí)的理解仍然存在著很多的偏差，“普教化”的成人遠(yuǎn)程教育在我國非常普遍，一度淪為了因錯(cuò)失普通高等教育機(jī)會而獲取學(xué)歷的無奈的替代品，完全抹殺了成人教育之為教育的初衷。這種觀念下的成人參加學(xué)習(xí)的目的僅僅是為了滿足成人生存的功利化需要，完全忽略了人之為人的整體性，忽略了生命的意義，背離了學(xué)習(xí)的本原，也忽略了建構(gòu)主義的要求。

3.關(guān)于成人教育學(xué)的研究不夠深入

一直以來，我國普教化發(fā)展模式下的成人教育對“成人教育學(xué)”理論的需求不大，“理論”與“實(shí)踐”的理想對話只停留在口號階段，并沒有有效地付諸實(shí)踐，當(dāng)前我國在成人教育學(xué)方面的研究仍然不夠深入，這也是我國成人遠(yuǎn)程教育一直以來沒能夠取得成功的一個(gè)重要因素。

三、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論對于我國成人遠(yuǎn)程教育的指導(dǎo)

1.強(qiáng)調(diào)教學(xué)的引導(dǎo)性和支架性

依據(jù)建構(gòu)主義教學(xué)觀，教學(xué)并不僅僅只是簡單地向?qū)W習(xí)者灌輸和傳授相關(guān)的知識，而是應(yīng)該對于學(xué)習(xí)者進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，讓學(xué)生能夠從自身出發(fā)，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中，并且與其他的學(xué)習(xí)者進(jìn)行互動和合作，從而建構(gòu)起新的經(jīng)驗(yàn)。在整個(gè)學(xué)習(xí)過程之中，所強(qiáng)調(diào)的都是學(xué)習(xí)者的主體地位，教師則應(yīng)該充分地對于學(xué)習(xí)者進(jìn)行引導(dǎo)，促進(jìn)其進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。在目前的成人遠(yuǎn)程教育之中，仍然采用的是“授—受”的教學(xué)模式，教師對于知識進(jìn)行講解，然后學(xué)習(xí)者死板地對其進(jìn)行接收，這種模式實(shí)質(zhì)上是將學(xué)習(xí)活動視為類似“信號刺激—反應(yīng)”的活動，教師往往只是照本宣科地對于書本知識進(jìn)行講解，而學(xué)習(xí)者也只是被動地接受知識，而忽略了自身的學(xué)習(xí)背景以及實(shí)際需求。所以在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的指導(dǎo)下，應(yīng)該對于這種傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式加以轉(zhuǎn)變，教學(xué)活動必須要具有引導(dǎo)性和支架性，教師應(yīng)該樹立起“學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”的教學(xué)理念，同時(shí)教師也應(yīng)該注重對于自身專業(yè)素質(zhì)的提高，不僅僅需要精通自己的專業(yè)知識，同時(shí)還應(yīng)該對于教育學(xué)、心理學(xué)以及成人教育學(xué)等相關(guān)知識進(jìn)行了解，從而更加有利于其教學(xué)活動的開展［3］。教師不僅僅要傳授給學(xué)習(xí)者知識，同時(shí)更加應(yīng)該教會他們?nèi)绾卫米约阂延械慕?jīng)驗(yàn)來獨(dú)立地進(jìn)行知識的建構(gòu)，從而使得學(xué)習(xí)者能夠更好地對于知識加以掌握，同時(shí)也掌握更加科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。

2.設(shè)計(jì)交互式學(xué)習(xí)情境———以英語教學(xué)為例

根據(jù)建構(gòu)主義理論，知識來源于生活，是存在于實(shí)際客觀的社會活動當(dāng)中的。因此，學(xué)生在知識的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)注重從實(shí)際出發(fā)，緊密聯(lián)系實(shí)際生活，將所學(xué)知識應(yīng)用到具體的生活情境當(dāng)中，從而提高知識的實(shí)際應(yīng)用能力。在過去的教學(xué)活動中，過于重視知識灌輸，學(xué)生被動接受知識嚴(yán)重制約了課堂效率的提高，導(dǎo)致成人學(xué)員所學(xué)知識無法很好地投入到實(shí)際生產(chǎn)生活當(dāng)中，無法滿足社會人才的實(shí)際需求。所以，按照建構(gòu)主義理論的觀點(diǎn)，在成人教育當(dāng)中應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，提倡生活化教學(xué)，讓學(xué)生在貼近實(shí)際的教學(xué)情境當(dāng)中學(xué)習(xí)知識、應(yīng)用知識。由于成人教育的特殊性，參加教學(xué)活動的學(xué)生通常擁有較為明確的學(xué)習(xí)目的，學(xué)習(xí)的自主性較高，因而更適合采取情境化教學(xué)方式讓學(xué)生利用所學(xué)知識去解決實(shí)際問題。例如在英語教學(xué)活動中，由于在企業(yè)當(dāng)中，難免會需要在年末的時(shí)候進(jìn)行年終報(bào)告，所以本文創(chuàng)設(shè)了這樣一個(gè)生活化教學(xué)情境:在外企當(dāng)中，需要通過英語來進(jìn)行年終報(bào)告。教師可以讓學(xué)生以小組的形式分別通過英語來發(fā)表自己的年終總結(jié)，可能會涉及到:“AnnualPersonalSummary”“Itakeupnewworkasasales，whichisbothfamiliarandstrangetome．”“ThisistotallywhatIhavefeltandmyeternalpursuit．”等等。通過這樣的方式讓學(xué)生在自己熟悉的生活工作環(huán)境當(dāng)中進(jìn)行英語的學(xué)習(xí)，將能有效提高學(xué)生的英語知識應(yīng)用能力。

3.強(qiáng)化學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力

為了能夠更好地進(jìn)行探究式教學(xué)，鼓勵學(xué)生積極進(jìn)行問題探究，圍繞學(xué)習(xí)問題進(jìn)行充分的交流和互動，共同研究、分析和處理問題，在成人教育當(dāng)中應(yīng)當(dāng)積極開展小組活動和合作學(xué)習(xí)活動。通過這種形式的交流學(xué)習(xí)能夠讓學(xué)生相互交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和看法，博采眾長，更清楚地認(rèn)識到自己還需要完善的地方，進(jìn)而更好地完善和提高自己，同時(shí)也能夠加深學(xué)生對知識的印象和理解程度。在小組交流討論的過程當(dāng)中，學(xué)習(xí)情況稍好的學(xué)生可以起到帶頭作用，帶動學(xué)習(xí)情況稍差的學(xué)生共同學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮集體效應(yīng)，創(chuàng)造更大的價(jià)值和發(fā)展可能性。與此同時(shí)，在小組討論的過程當(dāng)中，教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況對學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，幫助學(xué)生提高自主學(xué)習(xí)能力和問題探究能力。另外，討論學(xué)習(xí)不僅僅是課堂上的小組合作討論，同時(shí)還包括課后的小組討論學(xué)習(xí)報(bào)告或者PPT成果展示等，從而更好地鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

4.合理利用網(wǎng)絡(luò)開展成人教育

建構(gòu)主義理論尤其強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位以及教師教學(xué)的輔助作用，而想要真正實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，就必須要大力促進(jìn)教學(xué)元素的豐富化和多元化發(fā)展，大力開展情境化教學(xué)和交互式教學(xué)活動。而網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用就正好能滿足了這一需求，豐富了課堂教學(xué)資源和教學(xué)元素，同時(shí)也能推動交互式教學(xué)活動的開展。不僅如此，在建構(gòu)主義理論的指導(dǎo)下充分利用網(wǎng)絡(luò)還能實(shí)現(xiàn)很好的教學(xué)效果。根據(jù)建構(gòu)主義理論的觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)的意義體現(xiàn)在學(xué)習(xí)者以自己的知識和經(jīng)驗(yàn)，對新的信息進(jìn)行認(rèn)識和理解，并建構(gòu)自己的理解。而想要實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的意義，首先就需要讓學(xué)習(xí)者獲得豐富的新的信息，從而讓學(xué)習(xí)者進(jìn)行自主篩選和處理，獲得自己的學(xué)習(xí)意義。但是過去的教學(xué)模式只能進(jìn)行單一化的課堂教學(xué)，無法開拓學(xué)生的視野。因此，為了能夠更好地拓展學(xué)生的視野，讓學(xué)生獲得更多豐富的信息，筆者提出對網(wǎng)絡(luò)的合理利用，構(gòu)建以教育為主題的資源網(wǎng)平臺，根據(jù)教學(xué)活動的實(shí)際情況進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)，有效豐富教學(xué)資源，促使教學(xué)元素多元化。在教育主題網(wǎng)站的構(gòu)建過程當(dāng)中，教師可以提供更多的教學(xué)素材、軟件或網(wǎng)址等等，讓學(xué)生利用自己的閑暇時(shí)間自主進(jìn)行知識的學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，也可以構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)討論區(qū)，讓學(xué)生進(jìn)行充分的交流和討論。

5.注重知識的建構(gòu)性

根據(jù)建構(gòu)主義理論，知識是學(xué)習(xí)者通過自己的努力所建構(gòu)起來的，是學(xué)習(xí)者通過自己已有的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)而獲得的。在建構(gòu)的過程當(dāng)中，學(xué)習(xí)者是主要的活動者，是實(shí)現(xiàn)自我提升的主體，而不是一個(gè)被動接受知識的機(jī)器。相比于一般的學(xué)生，成人學(xué)生已經(jīng)擁有更多的社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，所以在成人教育活動當(dāng)中應(yīng)當(dāng)抓住成人學(xué)生的特點(diǎn)，從而優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)更理想的教學(xué)效果［4］。但是需要注意的是，雖然學(xué)習(xí)者是依靠學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)獲得知識的，但并不是所有的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)都是有用的，反而一些學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可能會制約知識的建構(gòu)。因此，教師就需要充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，更科學(xué)地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行新知識的建構(gòu)，同時(shí)注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和知識的應(yīng)用能力，從而讓學(xué)生更好地將所學(xué)知識投入到生產(chǎn)生活當(dāng)中。除此之外，相比其他學(xué)生，成人學(xué)生的自主性更強(qiáng)，自我性更強(qiáng)，因而十分容易在知識的建構(gòu)過程當(dāng)中形成自己的認(rèn)識。因此，這就需要教師通過教學(xué)活動大力培育成人學(xué)生的應(yīng)用能力和操作能力，通過探究式教學(xué)方法或者情景式教學(xué)方法，讓學(xué)生在不同的問題情境中進(jìn)行知識的應(yīng)用，反復(fù)訓(xùn)練學(xué)生的知識應(yīng)用能力，從而更好地達(dá)到教學(xué)目的，完成教學(xué)任務(wù)。

6.鼓勵學(xué)生進(jìn)行多角度自我評價(jià)

之所以要設(shè)置評價(jià)環(huán)節(jié)，就是為了能夠讓學(xué)生能夠?qū)ψ约旱谋憩F(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)與不足，更清楚地認(rèn)識自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，并以此更好地規(guī)劃未來的學(xué)習(xí)。通過自我評價(jià)，學(xué)生可以對自己的學(xué)習(xí)能力進(jìn)行評估，包括自己在小組學(xué)習(xí)中的貢獻(xiàn)能力、建構(gòu)能力、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況、學(xué)習(xí)測試情況等等。

結(jié)束語

從建構(gòu)主義理論興起開始，就對教育活動的開展產(chǎn)生了顯著的影響。在長期的研究和實(shí)踐的過程當(dāng)中，目前建構(gòu)主義理論已經(jīng)形成一種獨(dú)具特色的學(xué)習(xí)理論系統(tǒng)。在成人教育當(dāng)中充分應(yīng)用建構(gòu)主義理論，相信能夠有效提高成人教育效率，幫助學(xué)員更好地學(xué)習(xí)和鍛煉，提高成人學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題、思考問題和處理問題的能力。

參考文獻(xiàn):

［1］周云峰．基于建構(gòu)主義的成人遠(yuǎn)程教學(xué)策略分析［J］．成人教育，2008(2):36—38．

［2］孔邵穎，郭宏亮．基于建構(gòu)主義的遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式研究與實(shí)踐［J］．成人教育，2011(10):93—94．