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關鍵詞：高度仿真；模擬教學法；實踐教學；案例分析

中圖分類號:G712文獻標識碼:A文章編號：1005-1422（2014）07-0150-03一、模擬教學法及高度仿真模擬教學法

1.模擬教學法

模擬教學法（Simulationsmethode）是在一種人造的情境或環境里學習某職業所需的知識、技能和能力的方法，模擬訓練給人一種身臨其境的感覺，更重要的是提供了許多重復的機會和隨時進行過程評價的可能性，能夠使學生進行自我建構，是一種基于行動導向教學觀的教學方法。

模擬教學法不是一種新的教學方法，在職業教育中已被廣泛使用，在飯店專業教學中的應用研究也有不少。但這些研究比較側重于角色模擬，主要強調角色扮演。實際上模擬教學法分為模擬設備教學與模擬情境教學兩大類。

模擬設備教學主要是靠模擬設備作為教學的支撐，其特點是不怕學生因操作失誤而產生不良的后果，一旦失誤可重新來，而且還可以進行單項技能訓練，學生在模擬訓練中能通過自身反饋感悟正確的要領并及時改正。

模擬情境教學主要是根據專業學習要求，模擬一個社會場景，在這些場景中具有與實際相同的功能，及工作過程，只是活動是模擬的。通過這種教學讓學生在一個現實的社會環境氛圍中對自己未來的職業崗位有一個比較具體的、綜合性的全面理解，特別是一些屬于行業特有的規范，可以得到深化和強化，有利于學生職業素質的全面提高。

2.高度仿真模擬教學法

我校在模擬教學法的基礎上提出“高度仿真模擬教學法”，所謂“高度仿真”是指不僅僅在課堂教學活動中進行情景模擬和角色扮演，更著重突出教學環境與工作環境、教學內容與崗位流程、教學考核與工作評價、紀律要求與職業規范的仿真模擬，因此本文著重探究應用模擬教學法理念，在實踐性課堂教學中全面模擬真實工作場景、工作情境、工作過程來幫助學生體驗職業崗位，認識職業規范，培養職業素質的教學法。

二、高度仿真模擬教學法在飯店專業實踐教學中的應用

飯店專業培養的學生將來主要從事對客服務的工作，需要掌握與人溝通交流的規范與技巧，特別適合用模擬教學法進行教學。我校飯店專業對此進行了積極的實踐與探討，主要做法歸納如下：

1.教學環境真實化，模擬飯店真實工作環境

根據飯店專業核心崗位需求，我校模仿飯店真實工作環境，結合教學需要分別建設了前廳、客房、酒吧、中餐、西餐實訓室。每一間實訓室都以飯店實際崗位需求為參照，在實訓室文化建設中體現企業文化和企業規范，力求學生在校學習的過程中就能耳濡目染，熟悉未來的工作環境和崗位要求。

2.學生角色職業化，模擬飯店各崗位職業角色

在飯店各部門崗位中有不同的職業角色，例如餐飲部有樓面經理、部長、主管、領班、看臺、傳菜等不同的角色。我們在教學中將學生分成多個小組，每個小組按不同課程內容分配給學生不同的角色，學生在課堂上必須按崗位角色的要求擔當起自己的職責。

3.教學內容項目化，模擬飯店崗位工作流程

傳統的教材內容一般是按學科體系，分章節講授，注重知識的銜接和系統性。我校參照澳門旅游學院MORS教材，結合珠海本地實際情況，以“教學與生產對接”為目標，將飯店專業的核心技能課程教學內容項目化，模擬飯店崗位工作流程進行教學內容編排和教學。例如《前廳服務》這門課程我們按實際崗位工作內容將教學內容劃分為十一個項目，學生熟練掌握這十一個項目后就可以基本勝任前廳接待員這個崗位，每一個項目以任務驅動，在任務中滲透理論知識的教學，學生邊做邊學，既掌握了規范的操作流程又知其所以然，極大地提高了教學實效。

4.教學過程規范化，模擬飯店崗位規范要求

這里所說的教學過程規范并不是指教師教學行為的規范，而是指教學過程中按職業規范對學生進行要求和管理。例如學生在上實操技能課前要整理好自己的儀容儀表，教師按飯店對員工儀容儀表的要求進行檢查；學生在調酒操作期間要注重禮儀與衛生；學生在進行客房清潔操作時必須嚴格按照要求選用清潔劑和清潔工具等。通過每節課的要求與滲透，使學生養成良好的職業習慣，將高標準的服務要求內化成學生的職業素養，在未來的對客服務中自然而然地體現出有禮有節的職業氣質。

?教學教法?高度仿真模擬教學法在中職飯店專業的實踐教學中的應用及案例分析5.考核評價企業化，模擬飯店評價方式對學生進行考核

“以考定教”是教學中普遍適用的定律，一般學校怎么考，教師就怎么教，學生就怎么學，因此考核的方式直接影響教學。一般考筆試就會使學生去死記硬背，考技能就會使學生單練技能，這樣教出來的學生往往到企業后還要重新培訓。因此我們制定了《校企合作的技能考核評價辦法》，辦法中規定對學生的核心技能考核要分為過程性考核和終結性考核，考核的內容既要有理論知識，又要有完整的工作服務流程和職業素養考核，職業素養考核就是要將學生的課堂表現作為評價學生的內容之一。

以上是我校實踐高度仿真模擬教學法的步驟，強調的是教學全過程的仿真模擬。當然教學效果的好壞關鍵還要看每一節課教師如何將教學理念滲透到每一個教學環節中。下面是我校教師踐行高度仿真模擬教學法的案例及分析。

三、高度仿真模擬教學法案例分析

1.高度仿真模擬教學法研討案例

課程名稱：前廳服務

教師姓名：望媛媛

所在單位：珠海市第一中等職業學校

教學項目：辦理保險箱手續

教學目標：價值目標:培養學生的職業能力和職業素養，達到企業的用人標準

知識目標:保險箱使用的相關基礎知識和操作流程

能力目標:培養學生的服務技能和技巧，使學生能夠勝任接待員的工作，學會舉一反三，處理問題，通過團隊合作增強學生的團隊意識

教學重點：掌握辦理保險箱的程序

教學難點：操作的規范化

教學地點：前廳實訓室

課前準備：學生分好小組及角色，領班負責檢查本小組成員儀容儀表

學生學的設計：

(1)復習回顧辦理保險箱的程序

(2)分組進行角色扮演，完成實操的任務

(3)小組之間互相點評，總結

教師教的設計：

(1)創設情境，以任務驅動的方法引導學生通過模擬角色進行實操練習，達到課程目標

(2)對學生的實操進行總結、評價

(3)通過實操反思，引導學生學會舉一反三，思考問題

教學過程：見表1。

2.案例分析

從教學過程來看，在教學環境上，學生置身于學校新建好的前廳實訓室，站在與企業環境相似的崗位上學習和操作，真正有了上班的感覺。教師安排的教學項目與崗位工作內容一致，教授的實操流程與實際工作流程一致，學生紛紛表示學有所獲。在教學的整個過程中教師都非常注重學生服務禮儀、服務規范，學生的言談舉止得到了全方位的訓練，解決了以往教學與實際工作脫節的問題。

從教學效果來看，通過采用模擬教學法課堂的秩序明顯好轉，主要體現在將小組的作用發揮了出來,通過召開崗前會議，組長的積極性被調動起來了，檢查儀容儀表，分配相應的任務，因為角色的轉換使每一個領班都很認真地在執行領班的任務，組長認真起來了，組員也跟著被調動，整個班級的課堂秩序就好了；

另外采用模擬教學法對于提高學生的專業素養有重要作用，在進行實操練習時，教師會對學生提出崗位要求，例如：儀容儀表、服務禮儀、崗位職責等等，并通過一定的教學環節來實現這些要求，通過實踐課程的反復訓練，學生的專業素養也就隨之養成。

表1

階段內容與實訓過程設計教師指導過程學生活動過程一、課程導入（10分鐘）

1.學習目標：掌握辦理保險箱的程序

2.回顧上節課的學習內容：辦理保險箱的步驟

工作步驟崗位職責一、問候客人①獲得客人的姓氏

②了解客人的需求

③確認客人的身份二、介紹保險箱尺寸①確保通過介紹能讓客人使用到適合他的保險箱

②使用恰當的肢體語言進行介紹三、介紹保險箱使用注意事項①確保客人了解保險箱使用注意事項：鑰匙使用注意事項

開啟保險箱程序、保險箱使用時限

②解釋保險箱賠償方法

③請客人閱讀保險箱使用登記表四、簽字確認①留下客人的簽名式樣

②解釋原因五、請客人存放物品①將空的保險箱遞給客人，請客人檢查

②等客人存放物品，再將保險箱放回去六、感謝客人①報上自己的姓名

②感謝客人使用保險箱

二、職場體驗（30分鐘）

1.情景導入：

周麗小姐是住在華天大酒店405房的客人，一天早上她來到酒店前臺想寄存一些貴重物品，正好你在前臺當班，請你為客人進行保險箱的服務！

崗位要求：儀容儀表、服務姿態

2.角色模擬：

學生以分組的形式，按照老師所給的案例，分別扮演客人和前堂服務員的角色，模擬案例處理的過程，進行實操訓練

3.總結評分：

從儀容儀表、操作程序、操作規范三方面來進行總結點評，先學生點評再老師點評；

4.實操反思：

客人存放物品時，服務員為何要轉過身背對客人？

三、課堂總結和作業布置（5分鐘）

1.組織學生填寫《實訓任務書》

2.布置作業：

①預習第十一章的內容

②自己練習為客人辦理保險箱的程序，要求在5分鐘之內完成

多媒體出示教學目標，對目標作簡要介紹，交代本節課的重點安排學生分組回答問題，引導學生回顧程序，提示操作重點介紹情景，提出崗位要求將學生分組練習，解答學生疑問評價學生的表現，總結出現的問題

展示問題需要學生反思的問題

通過反思引導學生舉一反三，注重服務細節

要求學生根據實訓的情況完成實訓任務書和作業學生明確本節課實訓的任務學生思考，分組回答問題學生瀏覽目標學生分組討論，角色分配，情景模擬學生點評，解決出現的問題

思考問題，進行反思并回答提問

學生聽講并記錄，填寫實訓任務書

教學建議：在實訓課程開始前，要在思想上和行為上要對學生進行引導，可以做一個類似崗前培訓的課程，目的在于告訴學生進入實訓崗位時應該在心態、行為舉止上有所調整，引起學生對實訓課程的重視和進入實訓崗位的責任感，只有這樣，教師才好在后面的課程中引導學生，除此之外，在課程中，教師也要不斷的監督，在學生模擬操作過程中或結束后要及時點撥和總結學生的表現，否則的話達不到模擬教學的效果。

參考文獻：

［1］姜大源.職業教育學研究新論［M］.北京：教育科學出版社，2007.

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高職教育的根本特征在于職業性，即它是以培養生產、建設、服務、管理一線的應用型人才為根本任務的一種新的教育形式。《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》中也指出要“加大課程建設與改革的力度，增強學生的職業能力”。應用型人才不僅要有較為系統的理論知識，而且要有一定的職業技能、某種職業崗位或崗位群的實際工作經驗，以及愛崗敬業的職業態度等綜合素質和能力。這種人才的培養，要求高職教育強調職業能力的重要性，注重基礎理論的實用性和技術理論的應用性。這一思想反映在某一門課程的具體教學形式上，則表現為課程內容的適用性和教學過程的實踐性及有效的評價體系。對于相關的課程改革，許多高職院校都在進行探索。下面結合作者在承擔社會醫療保險相關教學活動時進行的課程改革情況進行探討。

一、課程內容體系

高職教育的課程體系由理論教學體系與實踐教學體系兩部分組成。就醫療保險而言無論是理論教學體系還是實踐教學體系，都應建立在對醫療保險具體職業崗位或崗位群的職業能力分解的基礎上。職業能力一般分為關鍵能力與一般能力、綜合能力與具體能力。關鍵能力是指對學生就業和今后在某醫療保險職業崗位上自身發展起決定作用的能力。學生缺乏這些能力，就無法勝任職業崗位或崗位群的工作，因此，將社會醫療保險設置為實訓主導型課程是必要的，這樣可以重點保證學生關鍵能力的訓練。

在課程體系設置上，本課程將社會醫療保險分成了理論部分與實務部分。其中實務部分采取實訓的形式，課時超過了總課時的一半以上。

1　總體設計

本課程的顯著特征是和社會醫療保險實踐運行密切相關，實踐性較強，在教學應注重社會醫療保險的實踐性和實務性。《社會醫療保險》是一門實務性很強的課程，通過本門課程的學習不但要求學生能夠掌握社會醫療保險的基礎理論知識，而且要熟悉并掌握社會醫療保險的運作流程。因此，在教學過程中理論教學部分與實訓部分相互關聯、相互結合，以培訓學生的實踐操作能力。

該課程分為9個項目，主要讓學生了解社會醫療保險的基礎理論包括社會醫療保險概述、系統構成、基金管理、政府管制、醫療保險管理信息系統、醫療保險模式的國際比較、醫療保險法律制度、城鎮職工基本醫療保險的運行實踐，并且以我國目前關于社會醫療保險的法規為依據讓學生結合實際學習社會醫療保險的運作流程，將理論與實踐結合起來。

2　課程目標

通過對《社會醫療保險》課程的學習，讓學生了解社會醫療保險的基礎知識，掌握社會醫療保險的運作流程。

職業能力目標：能明確我國目前的社會醫療保險體系；知道我國目前的社會醫療保險體系的參保人、覆蓋范圍、保障水平，了解社會醫療保險基金籌集、支付、投資的運作流程；熟悉醫療保險管理信息系統；能闡述幾種醫療保險的模式及特點；能明確醫療保險賬戶是怎樣進行劃分和管理的。能說出杭州市醫療保險的定點醫療機構、定點藥店，藥品目錄是如何規定的；能明確杭州市關于社會醫療保險的法律規定，并進行相關案例分析。

3　課程內容和要求

這部分內容根據總體設計的要求分成了9個工作任務模塊，每個工作任務中都有相應的活動設計，總課時合計54個，具體安排如下：

(1)認識社會醫療保險：主要闡述社會醫療保險的一些基礎知識，包括基本概念、特征、功能和作用等內容，使學生理解和掌握社會醫療保險的基本信息。(參考課時：6)

活動設計：a，教師講解和瀏覽勞動與社會保障部官方網站及其他相關網站認識社會醫療保險；b、通過瀏覽衛生部農村合作醫療網及其他相關網站了解新型農村合作醫療。

(2)社會醫療保險系統構成：通過學習讓學生掌握社會醫療保險服務體系構成要素及其特點、任務作用，清楚社會醫療保險各方關系。(參考課時：6)

活動設計：a，以家庭為例分析風險狀況及擁有的醫療保障；b，瀏覽相關網站了解我國目前的社會醫療保險體系。

(3)社會醫療保險基金管理：基本了解社會醫療保險基金籌集、支付、投資的運作流程，能分析目前我國社會醫療保險基金管理方面存在的問題。(參考課時：3)

活動設計：以醫保部門近年來對于醫保基金進行查處的具體案例引導學生運用所學知識進行分析。

(4)政府對醫療保險和醫療服務的管制：了解政府如何對醫療保險及醫療服務進行管制(參考課時：3)

活動設計：分小組討論、對比不同政府對醫療保險及醫療服務系統的管制方式。

(5)醫療保險模式的國際比較：了解醫療保險的幾種模式及幾個主要國家的醫療保險制度。(參考課時：3)

活動設計：分小組收集資料，比較幾個主要國家社會醫療保險制度。

(6)醫療保險管理信息系統：要求學生能了解醫療保險管理信息系統。(參考課時：3)

活動設計：觀摩浙江省及杭州市社會醫療保險信息系統。

(7)城鎮職工基本醫療保險的運行實踐：讓學生建立關于我國基本醫療保險運行的基本框架，為后面相關的實訓課程打下理論基礎。(參考課時：l 2)

活動設計：a，以實例分析向學生介紹醫療保險賬戶的劃分及其管理；b，查找杭州市的定點醫療機構及定點藥店；c，查找國家及浙江省基本醫療保險藥品目錄；d，查找杭州市級醫保關于診療項目、醫療服務設施及費用支付的相關政策。

(8)醫療保險的法律制度：了解我國醫療保險的相關法律制度。(參考課時：6)

活動設計：以我國目前關于社會醫療保險的法律規定為基礎進行相關案例分析。

(9)透視杭州市級社會醫療保險：了解杭州市醫療保險的相關法律法規，并能進行實踐操作(參考課時：12)

活動設計：a，查找杭州市關于企業在職職工、靈活就業人員、退休人員、老年居民、少年兒童、城鎮居民等各類人員社會醫療保險方面的政策，并能進行實踐操作；b，查找杭州市關于醫療困難互助救濟制度的相關政策。

二、教學過程的實踐性

職業能力的培養是一個由淺入深、由簡單到復雜、由局部到整體、由生硬到熟練再到自如的訓練過程。這就是職業能力培養的一般規律。高職教育實踐教學訓練體系的設計，必須遵循職業能力培養規律。實踐經驗表明，財經類高職教育實踐教學的訓練體系，應該包含基本技能的訓練、技術應用能力的訓練、綜合

技能的訓練三種類型。這門課程的實踐教學訓練體系教學目標主要是對學生的基本技能進行訓練，以編寫實訓報告作為載體。

在基本技能訓練中，學生在教師的指導下，圍繞著教學內容體系設置，著重解決運用理論知識對實際社會現象進行分析，得出自己的結論，深化對理論的認識，還有一個方面就是培養從事相關崗位所需的基本素養、基本技能。比如社會醫療保險實訓報告中有一個項目是讓學生以自身家庭為例分析風險狀況及擁有的醫療保障，通過訓練讓學生能夠運用所學的知識進行具體的風險和保險需求的分析，那么在以后從事醫療保險相關工作時就能運用這種技能對客戶進行相應的分析，這項基本技能對于學生來說是非常重要的。

三、有效的考核體系

1　突出形成性評價，結合課堂提問、業務操作、課后作業、模塊考核等手段，加強實踐性教學環節的考核，注重平時成績記錄。

2　強調目標評價。

3　強調課程結束后總結性評價，結合案例分析、成果展示等手段，注重考核學生所擁有的綜合職業能力及水平。

4　建議在教學中分任務模塊評分，課程結束時進行綜合模塊考核。

各任務模塊可參照下述內容進行評價：認識社會醫療保險，評價學生獲取和利用有效信息能力，評價分值10分；社會醫療保險系統構成，評價學生整體認識我國目前的社會醫療保險體系的能力，評價分值15分；社會醫療保險基金管理，評價學生利用所學知識對我國社保基金問題進行分析的能力，評價分值10分；政府對醫療保險和醫療服務的管制，評價學生對不同政府管制醫療保險模式分析比較的能力，評價分值5分；醫療保險模式的國際比較，評價學生對不同國家醫療保險模式分析比較的能力，評價分值5分；醫療保險管理信息系統，評價學生醫療保險管理信息操作能力，評價分值5分；城鎮職工基本醫療保險的運行實踐，評價學生對社會醫療保險基本流程操作能力，評價分值10分；醫療保險的法律制度，評價學生利用所學法律知識進行案例分析能力，評價分值10分，透視杭州市級社會醫療保險，評價學生對杭州市級社會醫療保險基本流程操作能力，評價分值30分。

說明：形成性評價，是在教學過程中對學生的學習態度和各類作業情況進行的評價；總結性評價，是在教學模塊結束時，對學生綜合技能情況的評價。若模塊考評中同時采用形成性評價和總結性評價時，建議采用3：7的方式記分。本課程按百分制考評，60分為合格。

四、教學實踐反思

自課程改革以來，教學效果較之以前傳統的教學方式有了很大的提高，但是還存在很多方面的不足。比如在教學過程中，教學手段還是比較單一，應該有更多的影像資料、配套軟件引入教學中。一方面可以進一步激發學生的學習興趣，另一方面可以加強學習效果。結合教學情況，還可以從以下方面進行改進：

1　利用現代信息技術開發掛圖、幻燈片、投影片、錄像帶、視聽光盤等多媒體資源，搭建起多維、動態、活躍、自主的課程訓練平臺，使學生的主動性、積極性和創造性得以充分發揮。同時聯合各校開發多媒體課件，努力實現跨校多媒體資源的共享。

2　注重仿真軟件的開發利用，讓學生置身于網絡實習平臺中，積極自主地完成本課程的學習任務，為學生提高處理社會醫療保險問題的基本職業能力提供有效途徑。

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中圖分類號：F840

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）12-257-03

保險模擬實訓室是面向金融保險及其相關專業，集教學、培訓、職業技能鑒定和技術服務為一體的校內實訓基地。保險模擬實訓室按照“全面規劃，分步實施，逐步完善”的建設思路，是服務于高職院校、保險機構的教育與培訓基地，是與保險企業一致的真實或仿真的職業環境。

依據市場需求，除了理論教學之外，實訓教學是保險專業教學平臺建設的重要組成部分。保險實訓教學平臺深度分析保險業務流，以業務崗位需求為基礎搭建教學平臺，采用從單一業務流實訓到單一崗位實訓到項目實訓到綜合拓展實訓遞進式構建實訓教學平臺。從仿真業務環境建設到與實訓軟件相結合，從布局創新、專業優勢展現兩方面進行設計和突破，讓學生進行保險業務實訓，使其能全面了解保險的經營管理及業務拓展。因此在整體建設上，以模塊化進行設計，分為展業、承保、理賠模擬實訓模塊，培養學生的職業技能。

一、保險展業模擬教學平臺設計――崗位模擬

保險展業模擬教學平臺提供互動式教學，以現代電子技術為依據，實現無紙化教學需求，由呼叫中心以及互聯網保險平臺兩大模塊組成。同時設立保險客戶接待和業務洽談區。該平臺培養保險營銷人才，以培養學生良好職業道德和專業能力，較熟練的金融營銷流程系統化操作和常用商務談判的能力為目標，使其具備獨立完成市場調研、營銷策劃、客戶營銷的能力，具備深層次挖掘客戶價值、客戶管理能力。

（一）專業課程設置

專業課程設置以崗位匹配課程為準則，培養具有較強職業能力的高素質技術、技能型人才。

保險營銷課程是整個金融保險專業課程體系的重要部分，許多院校在設置專業課程之前沒有對企業崗位群進行深入細致的調研，過度使用理論課程體系，忽視了職業教育實習、實訓、實踐之間的差異性，無法使職業教育特色與課程設置、區域經濟特點相結合，對教材內容取舍不當而使整個課程內容龐雜，專業培養范圍模糊，缺少職業教育特色，學校的教學資源無法得到充分利用，學生無法充分通過實踐活動以及實訓活動鍛煉其職業能力。

保險營銷專業課程設置要在符合院校教學特點的基礎上，從行業實際需求出發，依據行業職業崗位對知識、技能等方面的要求，確定培養崗位能力的主要相關課程，形成專業能力的知識框架；加強課程間邏輯和結構上的聯系；同時注重精選教學內容，不斷充實反映最新成果，把體現保險營銷研究和應用的前沿知識反映到教學中。

（二）教學環境設計

保險展業模擬實訓將仿真業務環境模擬與教學相結合，分小組設計，提供師生互動、生生互動的交流平臺。真實場景化的教學，能讓學生體驗到保險職場氛圍與企業文化。同時，采用隔間的座位劃分形式，利于呼叫業務的開展以及學生呼叫技能的培養。借助計算機互聯網媒介實現保險全過程的網絡化，引導學生注重客戶體驗，培養對新技術的敏感度。

（三）教學軟件配置

教學軟件資源配置上，根據學院現階段對保險實務方面學科的培養需求，配備當前業界正在使用的保險綜合業務模擬系統，以滿足對保險公司財險、壽險業務模擬等方面的實戰和教學工作的需求，同時配置保險行業研究數據庫，便于師生對保險行業進行深入的研究分析。

（四）實訓項目設置

在實訓軟件配備的基礎上，以案例形式對學生開展展業項目培訓，在客戶挖掘、客戶需求分析、商務禮儀、客戶管理、出具保險計劃書、呼叫業務等方面選取不同的業務項進行綜合項目實訓，使其能更全面地了解與掌握展業過程中的知識與技能。

二、保險承保模擬教學平臺設計――流程模擬

保險承保是保險人對愿意購買保險的單位或個人（即投保人）所提出的投保申請進行審核，作出是否同意接受和如何接受決定的過程。其承保業務環節包括要約、承諾、核查、訂費等簽訂保險合的過程可以說，進入承保環節，就進入了保險公司雙方就保險條款進行實質性談判的階段。承保是保險經營的一個重要環節，承保質量的好壞直接關系到保險人經營的財務穩定性和經營效益的高低。

在保險的承保環節中，核保人員具有重要地位。保險核保是保險公司降低逆選擇和道德風險，嚴把風險入口的第一道關，也是公司控制業務風險的最后關口，保險核保需具備極強的專業性，一名合格的核保師或核賠人員除了要具有保險、法律、金融財務等方面的知識，還要求有醫學、心理學、社會學等方面的知識，同時需具有保險核保師資格證書。目前，全面接受過核保專業技能培訓的人才不多，人才需求量相當大。

作為一名核保人必須高標準、嚴要求，不斷提高業務技能，要善于觀察和總結，運用經驗與學識從事保險核保工作。同時，還需考慮到公司的中長期發展戰略和目前市場競爭環境，能將兩者有機結合。業務政策要區別對待，突出重點。對于常規業務、續保業務，側重規模的擴大，核保手續簡明快捷；對于高風險的業務或特殊的投保標的，科學合理地通過控制保險金額、制定免賠額、限制承保條件等核保技能來分散風險，最終達到在風險控制的前提下，業務規模的發展。作為一名稱職的核保員，不但要掌握承保技能，熟悉公司經營方針，洞察市場變化，而且要把握好“原則性”與“靈活性”的統一，把握好“質”與“量”的尺度，最大可能地促進銷售。

三、保險理賠模擬教學平臺設計――案例應用

理賠是保險服務的重要環節，保險的優越性及保險給予被保人的經濟補償是通過理賠工作實現的。專業保險理賠相關人員能保障保險投保人與保險公司雙方的權益，對于保險公司的信譽建設有著非常大的促進作用。

（一）專業課程設置

此平臺的課程設置，考慮到理賠人員對各崗位的知識均需要涉獵，以崗位定位進行課程設計，涵蓋保險營銷、保險理論知識與實務、風險管理、保險法律法規等專業課程，培養學生的專業技能。

（二）教學環境設計

保險理賠模擬實訓室構造實際場景的工作氣氛，搭建有利于教學的實踐環境。基于理實一體化的設計理念，充分考慮教學需求，將理賠實訓室做環形設計，提供便于師生互動的交流平臺，讓學生更好地參與到教學中去。同時給學生進行角色演練，使其更好地理解、實踐各種流程和技巧，提高實踐動手能力，工作后快速進入角色。

（三）教學軟件配置

理賠實訓模塊教學，除了情景模擬及案例教學外，也需結合相關教學軟件，便于教師教學管理和考核等。教學軟件在理賠業務流程處理等方面給予學生課堂內外全面規范性的實訓練習，為教師提供教學平臺，更利于學生對專業知識的掌握，將理論轉化為實踐。

（四）案例教學應用

案例教學作為一種輔助教學手段，能更好的進行課程的開展。案例教學通過真實的或模擬的具體情景讓學生置身其中，學生憑借案例素材所提供的信息和自身的認知能力，運用自己所掌握的相關理論，以當事人的身份去分析研究，尋找存在的問題和解決問題的方法。保險課程本身具有較強的抽象性和繁雜性，通過案例教學，學生能更容易地將保險理論知識轉化為實際能力，使學生分析問題和解決問題的能力得到了提高，進而提高學生正確處理事情的方法能力。同時也可以培養學生的溝通能力，提高其社會能力。

保險案例教學的實施，主要是在課堂內展開。將課件、仿真實訓軟件、實體教具車三者結合起來，形成三維一體的教學模式，讓學生走進情境，親身體會猶如真實的事故場景，以通關形式讓學生逐步掌握實操技能，達到學生熟能生巧的目的。

（五）實訓項目設置

主要可分為查勘項目、定損項目和核賠項目。根據職業崗位、能力本位的要求構建基于工作流程的保險理賠實訓體系，在實訓教學中，學生完全以真實任務的承擔者角色來完成學習和訓練，使專業技能得到加強，增強學生從事保險理賠工作的信心和就業競爭力。

總之，保險模擬實訓室是培養管理、服務第一線需要的高素質應用型人才的校內實訓基地。保險模擬實訓室實訓教學平臺建設完全仿真保險公司的保險銷售業務、保險承保業務、保險理賠業務等業務辦理場景布置。通過實訓提高學生展業、承保、理賠等業務技能。打造具有保險特色的職業教育體系，為培養、培訓高素質技術、技能型人才提供保障。

參考文獻：

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[4] 左立艷，張東輝.高職市場營銷專業課程體系改革探析.中國城市經濟，2010（6）

[5] 陳立輝，邵力，邢世.案例教學法在汽車金融服務課程中的應用.中國教育技術裝備，2011（11）

[6] 陳立輝.案例教學法在汽車保險與理賠課程教學中的應用探討.中國教育技術裝備，2011（4）

[7] 王敘紅.市場營銷專業課程設置存在的問題與對策.教育探索，2009（4）

[8] 李曉翠.地方高校應用型本科營銷人才課程體系構建的探討.襄樊職業技術學院學報，2009（11）

[9] 王曉軒.商業銀行業務模擬實踐教學情景設計.北方經貿，2015（2）

篇（4）

一、保險課程的教學現狀

（一）缺乏保險專業教師、教師自身匱乏實踐經驗

保險專業課程實踐性較強，這就對保險專業課程的授課教師綜合素質提出了更高的要求，授課教師既要有扎實的保險專業理論知識，又同時具備豐富的實踐經驗，針對保險公司運營流程、保險公司經營模式等有豐富的從業經驗。然而，我院絕大多數保險專業教師師資儲備不足，缺乏保險專業教師，尤其缺乏具備保險實踐經驗的教師。這直接影響了保險課程教學的效果以及人才培養的質量。

（二）欠缺保險實訓教學

目前，學校已經建立了金融實訓室，但學校保險實驗室總體利用率非常低，使實驗室幾乎處于閑置狀態。主要原因是實驗室實踐教學軟件沒有及時更新，不能與最新經濟形勢下的保險制度和理念相匹配，導致無法真實的向學生模擬保險實訓教學。

（三）教學內容、方法單一，與人才需求脫節

大多數保險專業課程在教學時與傳統授課方式一致，采用“灌輸式”教學，過于呆板，為達到課程標準，圍繞教學大綱而制定教學目標。由于采用的填鴨式教學，理論知識占用了整個課堂的同時，授課缺乏實踐教學，缺乏豐富的授課方式，導致學生課堂枯燥無味，學生對課堂喪失興趣。這樣的教學模式最終或將導致與人才需求脫節。

（四）對學生的考核方式單一

目前，保險課程的考核方式仍然以理論考核為標準，考核并沒有涉及到實訓、實踐方面。

二、保險課程教學改革的必要性

保險課程的強實踐性要求與之相應的教學要不斷創新、不斷改革。為西藏保險業輸送與時俱進的人才、為西藏金融發展不斷更新理論知識、不斷獲取實踐經驗。當前，西藏保險業正處于蓬勃發展時期，不斷推動保險課程學科研究勢在必行。因此，高校必須為社會培養“用得上、靠得住、留得下”的保險專業人才。

三、改革保險課程教學方式的幾點建議

（一）引入案例，豐富教學方式

授課教師根據不同的課程有針對性的選取案例素材，將理論結合案例，向學生更直觀的展示理論知識，加深對保險知識的理解，掌握課程知識點。

（二）充分利用校企聯合的實習基地平臺

學校目前已與保險公司建立實習基地，但由于基地建立時間較晚，學校還未充分利用實習基地。后期，應該積極鼓勵學生多到保險公司熟悉運營程序，對于在日常理?學習中遇到的困惑運用到實踐操作中，在實踐中解除困惑、鞏固理論知識。

（三）增強師資隊伍建設，構建完善的實踐教學體系

教師要發揮好理論知識、實踐學習的引導者，就必須先完善自我綜合素質，這就要求保險專業課程教師在具備堅實的理論水平的同時，又要具備豐富的實踐經驗。真正為我區保險行業培養“用得上、靠得住、留得下”的保險專業人才。

因此，增強師資隊伍建設是構建合理的實踐教學體系的前提。

（四）建立科學的考核標準

篇（5）

基金項目：陜西職業技術學院校本課題“保險實務專業校企融合長效機制的構建研究――以陜西職業技術學院為例”（編號：Y1419）

我國高職院校保險專業人才培養的模式眾多，其中校企融合是一種新型的有效途徑，通過該模式，達到學生、企業、學校與行業多方共贏。

1.影響高職院校保險實務專業校企融合長效機制構建的因素

1.1高職院校保險實務專業校企融合合作形式存在問題

雖然我國政府和高職院校都高度重視高職教育的校企合作，但國家至今未出臺企業參與高職教育的法律法規。當前，高職院校保險專業與企業的合作多是校企之間簽署沒有多少約束力的“校企合作協議”，合作形式也限于組成專業建設指導委員會.對專業建設提供咨詢建議，接收學生頂崗實習等。

1.2高職院校保險實務專業校企融合動機存在偏差

高職院校辦學目標是培養出適合社會需要的合格畢業生，而保險企業追求的是最小成本獲得最大收益。從實際情況來看，很多高職院校參與校企合作僅是單純地為了完成實踐教學環節，而作為實習基地的保險企業往往對公司的長遠發展不重視，不愿意花力量和經費去培養在校的保險實務專業學生，合作的動機偏差使得合作的效果和深度受到了一定的影響。

1.3高職院校保險實務專業校企融合缺少健全的合作機制

目前，我國高職院校保險實務專業校企合作的模式很多，但是高職院校和保險企業在很多方面存在根本性的差異，如運行機制不同、價值取向不同等。校企雙方是基于各自利益而尋求合作，合作的深度、協議的規范性、發展的長效性均須雙方在不斷尋求利益平衡中得以實施。由于利益取向的差異和短期行為的存在，校企雙方難以自覺地建立起一個可持續的、具有良性循環的合作機制。

1.4高職院校保險實務專業校企融合缺乏配套的教學機制

高職院校保險實務專業在校企合作過程中，學校和保險企業共同修訂人才培養方案，并根據崗位要求制定工學結合的教學模式。但是在執行教學計劃時需要有彈性學制、學分制作為配套。但我國還沒有實行真正的彈性學制和學分制，使得我們常常難以兼顧學校對教學計劃執行的限定性和企業培訓、招聘的靈活性，限制了企業對教學內容和實踐方式適時動態調整的需求。沒有真正達到“雙贏”的目的。

2.高職院校保險實務專業校企融合長效機制的構建路徑

2.1利用人力資源優勢，以雙贏促進高職院校保險實務專業校企融合

深入保險企業頂崗實習，是高職院校保險實務專業重要的教學環節。學生可以鞏固在課堂上學到的理論知識，提高操作技能、溝通能力和團隊協作能力，接受企業文化的熏陶.培養職業素質。高職院校可以與保險企業簽署長期合作協議。實施柔性的教學計劃，使頂崗實習計劃與企業的生產計劃相一致，緩解企業生產繁忙季時人力資源的緊張局面，對企業生產形成促進作用，促進校企合作的良性發展。

2.2 利用技術和教學資源優勢，以服務促進高職院校保險實務專業校企融合

高職院校利用學校技術和教學資源優勢，為企業提供技術服務，為企業解決技術難題，幫助企業提高職工素質，是實現校企長效合作的又一途徑。如果高職院校保險實務專業教師多來自保險行業、保險企業，具有深厚的理論基礎和熟練的實踐技能，可以利用學校教師和教學設備資源為保險企業進行職工培訓，提高職工素質，為保險企業的可持續發展提供技術和教學資源支持，促進保險實務專業校企合作的良性發展。

2.3健全校企合作運行機制，促進高職院校保險實務專業校企融合

在健全校企合作運行機制過程中，一是建立高技能人才校企合作培養管理委員會，委員可由保監會負責人、保險行業高管和高職院校代表等組成，研究制定校企合作培養高技能人才的培養方向和發展目標。二是建立激勵制度。中央政府和各級地方政府應對積極開展校企合作的保險企業和高校給予政策支持和獎勵，進一步鼓勵他們開展產學研結合，在高技能人才培養方面做出更大成績，特別是承擔實習見習任務、培訓成效顯著的保險公司或保險中介機構。三是學生校外實習機制。學生實習期間，保險企業與高職院校雙方有義務對學生實習工作做好組織協調工作，對沒有按規定實施的，要給予一定的處罰。同時還要保障學生在實習期間的人身安全，為頂崗實習的學生支付合理報酬。

2.4建立實踐教學師資培養機制，促進高職院校保險實務專業校企融合

建立實踐教學師資培養機制，一方面加大保險專業師資的培養，另一方面充分利用保險行業協會、保險公司的資源優勢，聘請相關專家、高管來講授部分課程和指導實踐。從目前保險實務專業的校企合作來看，學生在企業的實訓過程中缺乏指導和監督，導致學生對實訓缺乏應有的興趣，實訓效果也無法保證。因此，由高職院校和保險企業分別選派專員，共同建立實訓基地雙導師制度勢在必行。實訓基地雙導師制度為高校和保險企業設立了即時交流的平臺。一方面，學生在企業的實訓能得到專業、系統的指導和監督，保證了實訓效果；另一方面，高職院校的青年教師也可以獲得深入企業鍛煉的機會。在深入保險企業的過程中，高職院校教師可以把在實際工作中遇到的問題和企業亟待解決的困難總結出來，確立科研項目進行深入、細致的研究，再把研究的成果直接運用到實際工作中去，同時高職院校也應該加大科研經費的投入，從而加快知識向經濟的轉化速度，實現高職院校和保險企業的雙贏。

參考文獻：

[1]李秀麗，趙瑞，張麗英.保險專業教育中校企合作長效機制建立的研究[J].全國商情?理論研究，2013（36）

篇（6）

關鍵詞：金融保險；實訓基地；培養模式

金融保險專業旨在培養能適應社會主義市場經濟發展需要，德、智、體、美全面發展，具有現代金融、保險、理財、證券等方面知識；能夠綜合運用各種金融工具，解決金融實務問題，并能夠從事銀行信貸管理、公司和個人理財、證券投資、銀行風險管理、保險業務等工作；能夠在保險公司、金融機構、企事業單位等從事金融、保險、財務管理的專門人才。在具體人才培養實施方案中，結合職業技術院校學生層次特點，本專業注重培養學生扎實的保險理論基礎和實務應用能力、金融基本理論和交易技巧，并注重培養學生較強的社會適應能力、技能操作與應用能力。要求畢業生考取英語、計算機、保險人等相關資格證書；掌握保險知識現代金融知識和金融業務操作技能,具備風險意識；具有敬業精神和行業所需的綜合素質；了解國家有關經濟、保險、金融方面的政策法規；具有良好的職業道德操守和人文素養，能熟練處理業務。鑒于此，筆者認為應針對我校實際情況，進一步調整、完善金融保險專業的理論與實踐教學體系。

一、金融保險專業建設概況

金融保險專業自開設以來，學校對該專業建設與改革傾注了大量人力、物力和財力，使該專業的辦學條件得到良好發展，專業優勢明顯，特別是在基礎管理、師資隊伍、教學設施、等方面形成了一定優勢。

(一)形成較為系統的課程建設體系，并取得一批成果

我系金融保險專業教學堅持“適應發展、積極探索、適時改革、不斷進取”的原則，大力推進教學方法改革、教學課程改革，加強課程建設的整體性和綜合性，突出實際效果。主要措施有：在教學研究上狠抓基礎環節，積極開展教研活動，堅持每周都搞，每個人都搞，并形成階段性經驗積極進行推廣。重視理論教學中的實踐能力培養，堅持以課程建設為突破口，聘請校外專家參與教學改革與課程建設革新方案，把課程建設的與時具進性作為教學改革的重點。目前在金融保險專業中，遴選7門課程作為重點課程，即《貨幣銀行學》、《國際金融》、《社會保險》、《人壽保險》、《商業銀行經營管理》、《證券投資學》、《保險概論》。經過幾年的努力，金融保險專業在教學大綱、多媒體課件、簡易網絡課程、試題庫、習題集建設方面取得了扎實有效的進展，同時在每學期的學生評教活動中，保險、證券、經濟法、金融方面的專職教師都得到學生高度認可與好評。

(二)加強師資隊伍建設，優化師資結構，實現了師資力量提升

近兩年通過對外引進，補充了師資新力量，這些年輕老師通過努力，在教學一線取得了矚目的成績。此外，在已有師資基礎上深挖現有潛力，采取靈活的方式對教師實施能力提升和結構優化，建立與校外專家的定期討論和研討制度，不斷完善教學中的技能與技巧。鼓勵中青年教師進修深造，目前金融保險專業的專職教師中已有5名教師考上了研究生或研究生已畢業，大大提高了師資隊伍的整體專業素質和學歷水平。

(三)注重學生能力培養，專業教學成果豐碩

幾年以來我系金融保險專業教學質量穩步提高，這一成果得益于長期不懈地重視教學工作和學生能力培養。在日常教學中，每一位老師注重學生實際技能的培養，采用案例教學、技能培訓教學、實踐觀摩教學、多媒體教學等方法措施，積極培養和調動學生學習的熱情與主動性；重視基礎知識和基本技能，鼓勵并支持學生在課余時間參與和專業相關的社會實踐。不同學科或同一學科的老師在同一學期、不同學期間相互聽課，取長補短，以提高彼此的教學水平與技巧。通過這些努力和付出，培養的學生取得了令人滿意的效果。04級金融保險專業畢業生55人，考取保險人資格證書的比率為98.1%，就業率達到100%。05級金融保險專業學生考取保險人資格證書的比率為100%，06級保險人資格考試一次通過率達到93.8%。此外，部分學生參與全國股票大賽，取得二等獎。本專業還制定了切合實際的科研規劃，鼓勵教師“以教學帶科研，以科研促教學”，近年來，共取得省市級科研成果3項，發表學術論文13篇，其中核心論文7篇。獲院級獎勵證書15件，市級獎勵證書3件。

(四)建立了實習實訓基地，形成了能力和素質并重的人才培養模式

經過努力，金融保險專業與大唐聯合保險公司建立了長期合作關系，這為學生參與實踐提供了良好的實習機會。每一屆學生都可以根據開設專業的具體進展情況，分不同階段在實訓基地進行實習，具體內容由實訓基地人員進行統一安排。實踐活動結束后，學生針對實習中出現的問題和不足進行總結，以便于在隨后的學習中彌補不足。在三年培養中，注重扎實的基礎理論知識和良好的綜合素質，包括創新能力、綜合能力、實踐能力、創業能力和合作能力，并將這一理念貫穿于學生實訓實踐中，與實訓基地人員共同打造學生成長的平臺。

二、專業建設中存在的問題

金融保險專業建設在取得一系列成績的同時，還存在一些不足，主要表現在以下幾方面：

(一)在教學改革方面的欠缺

受制于實訓基地的支持不足（實訓基地太少）以及教師觀念、社會觀念等方面的因素，目前產學結合的人才培養模式難以真正推行和取得實質性的突破，教育教學改革完善的同時沒有取得重大進展，難以形成有別于其他同類職業教育的鮮明特色。

(二)缺乏有效的校企合作機制

高職教育是面向生產、管理、經營、服務第一線培養技術應用型人才的教育，是以就業為導向的教育。這就決定了高職教育必須走產學結合之路，專業建設也必須強化校企合作。然而到目前為止，我們專業尚未真正形成校企互贏的合作機制。雖然建立了實習基地，但也存在很大的局限性，如很多同學反映實習時間太短，無法掌握更多的業務流程。

(三)對科研的不重視導致科研力量薄弱

由于職業技術院校的教師在評職稱中對是否承擔或參與過科研項目并沒有明確的要求，導致很多老師不重視科研項目，只重視發表學術論文，同時限于學校層次與激勵不足問題，致使專門研究、專題研究比較少，老師們缺少內在動力，科研隊伍難以發展壯大。

三、對策建議

針對上述基本狀況與問題，為了進一步加快金融保險專業的發展，使之更適應社會對該專業的需求，筆者建議重點從以下幾方面完善教學體系。

(一)完善知識、能力和素質并重的人才培養模式

依據專業特點以及社會對金融保險人才的規格要求，在突出基本能力、崗位能力、應變能力等各種能力培養的同時，加強基礎理論教學和應用。如：充分利用社會資源，建立多處校外實訓實習基地，并拓寬實習實訓領域和增加時間，讓學生接受系統理論知識后，能夠有充足的機會得到鍛煉，而不僅僅單純追求一種形式。在目前已有模式上探索新的有效方案，突出實踐部分，注重實用性，與實踐單位形成有效的溝通機制，依據需要隨時調整培養方法和培養措施，使之具有針對性，讓學生做到學有所用，學有所長。

(二)改革課程體系及其內容，優化課程結構

針對職業崗位特點實施教學計劃，注重課程開發與教材建設的實用性和時效性，構建以綜合素質為基礎，以能力培養為重點，適應經濟建設、社會進步、個性發展需要的具有職業教育特色的課程體系。根據學生不同年級的不同需要，制定多個人才培養方案和就業導向的人才培養辦法。重點從基本素質、專業技能、專題講座三方面將理論和實踐結合起來。在老師講授中，理論以“必需，夠用”為度，將一些不需用的課程內容加以削減；同時向學生傳授道德、禮儀、安全、健康、法律等基本素質和修養的有關內容，以此來培養學生綜合素質。針對我系職專層次的學生加強專業技能基本平臺建設，包括主干核心課程和專業實訓、實習等內容。在此基礎上，聘請校內外專家開展為加深或拓展專業方向為目標的專題講座，開拓學生視野。

(三)改革考試方法，建立創新的評價體系

從改革考試制度入手，繼續完善對學生學習效果檢驗的評價體系。我們可以嘗試如下做法：一是文化課抽查考核必須掌握的內容，專業課強化實踐考試；二是取消單純以考試成績為主的評價方式，改為考試與綜合測評、多元評價、多證考核相結合的評價方式；三是實行彈性學制，鼓勵學生參加社會實踐；或利用課余時間參與實踐，半工半讀；鼓勵學生選修其它專業課程，掌握多門技能，參加技能實踐。在新的評價體系中，應能夠充分調動各類型學生學習的積極性和主動性，使他們能根據自己個性特長，充分展露自己的才華。

(四)建設第二課堂，培養學生適應能力

通過開展第二課堂活動和各項資格培訓，培養學生創新能力和職業適應能力。將學生活動與核心課程、潛在課程的學習有機地結合起來，共同構成學校實施素質教育和職業教育的整體課程體系。發動骨干學生力量，組建多種形式的第二課堂，以傳幫帶形式培養學生自適應力和社會適應能力。

(五)充分發揮各方力量，擴充實習實訓平臺

篇（7）

金融保險專業旨在培養能適應社會主義市場經濟發展需要，德、智、體、美全面發展，具有現代金融、保險、理財、證券等方面知識；能夠綜合運用各種金融工具，解決金融實務問題，并能夠從事銀行信貸管理、公司和個人理財、證券投資、銀行風險管理、保險業務等工作；能夠在保險公司、金融機構、企事業單位等從事金融、保險、財務管理的專門人才。在具體人才培養實施方案中，結合職業技術院校學生層次特點，本專業注重培養學生扎實的保險理論基礎和實務應用能力、金融基本理論和交易技巧，并注重培養學生較強的社會適應能力、技能操作與應用能力。要求畢業生考取英語、計算機、保險人等相關資格證書；掌握保險知識現代金融知識和金融業務操作技能,具備風險意識；具有敬業精神和行業所需的綜合素質；了解國家有關經濟、保險、金融方面的政策法規；具有良好的職業道德操守和人文素養，能熟練處理業務。鑒于此，筆者認為應針對我校實際情況，進一步調整、完善金融保險專業的理論與實踐教學體系。

一、金融保險專業建設概況

金融保險專業自開設以來，學校對該專業建設與改革傾注了大量人力、物力和財力，使該專業的辦學條件得到良好發展，專業優勢明顯，特別是在基礎管理、師資隊伍、教學設施、等方面形成了一定優勢。

(一)形成較為系統的課程建設體系，并取得一批成果

我系金融保險專業教學堅持“適應發展、積極探索、適時改革、不斷進取”的原則，大力推進教學方法改革、教學課程改革，加強課程建設的整體性和綜合性，突出實際效果。主要措施有：在教學研究上狠抓基礎環節，積極開展教研活動，堅持每周都搞，每個人都搞，并形成階段性經驗積極進行推廣。重視理論教學中的實踐能力培養，堅持以課程建設為突破口，聘請校外專家參與教學改革與課程建設革新方案，把課程建設的與時具進性作為教學改革的重點。目前在金融保險專業中，遴選7門課程作為重點課程，即《貨幣銀行學》、《國際金融》、《社會保險》、《人壽保險》、《商業銀行經營管理》、《證券投資學》、《保險概論》。經過幾年的努力，金融保險專業在教學大綱、多媒體課件、簡易網絡課程、試題庫、習題集建設方面取得了扎實有效的進展，同時在每學期的學生評教活動中，保險、證券、經濟法、金融方面的專職教師都得到學生高度認可與好評。

(二)加強師資隊伍建設，優化師資結構，實現了師資力量提升

近兩年通過對外引進，補充了師資新力量，這些年輕老師通過努力，在教學一線取得了矚目的成績。此外，在已有師資基礎上深挖現有潛力，采取靈活的方式對教師實施能力提升和結構優化，建立與校外專家的定期討論和研討制度，不斷完善教學中的技能與技巧。鼓勵中青年教師進修深造，目前金融保險專業的專職教師中已有5名教師考上了研究生或研究生已畢業，大大提高了師資隊伍的整體專業素質和學歷水平。

(三)注重學生能力培養，專業教學成果豐碩

幾年以來我系金融保險專業教學質量穩步提高，這一成果得益于長期不懈地重視教學工作和學生能力培養。在日常教學中，每一位老師注重學生實際技能的培養，采用案例教學、技能培訓教學、實踐觀摩教學、多媒體教學等方法措施，積極培養和調動學生學習的熱情與主動性；重視基礎知識和基本技能，鼓勵并支持學生在課余時間參與和專業相關的社會實踐。不同學科或同一學科的老師在同一學期、不同學期間相互聽課，取長補短，以提高彼此的教學水平與技巧。通過這些努力和付出，培養的學生取得了令人滿意的效果。04級金融保險專業畢業生55人，考取保險人資格證書的比率為98.1%，就業率達到100%。05級金融保險專業學生考取保險人資格證書的比率為100%，06級保險人資格考試一次通過率達到93.8%。此外，部分學生參與全國股票大賽，取得二等獎。本專業還制定了切合實際的科研規劃，鼓勵教師“以教學帶科研，以科研促教學”，近年來，共取得省市級科研成果3項，發表學術論文13篇，其中核心論文7篇。獲院級獎勵證書15件，市級獎勵證書3件。

(四)建立了實習實訓基地，形成了能力和素質并重的人才培養模式

經過努力，金融保險專業與大唐聯合保險公司建立了長期合作關系，這為學生參與實踐提供了良好的實習機會。每一屆學生都可以根據開設專業的具體進展情況，分不同階段在實訓基地進行實習，具體內容由實訓基地人員進行統一安排。實踐活動結束后，學生針對實習中出現的問題和不足進行總結，以便于在隨后的學習中彌補不足。在三年培養中，注重扎實的基礎理論知識和良好的綜合素質，包括創新能力、綜合能力、實踐能力、創業能力和合作能力，并將這一理念貫穿于學生實訓實踐中，與實訓基地人員共同打造學生成長的平臺。

二、專業建設中存在的問題

金融保險專業建設在取得一系列成績的同時，還存在一些不足，主要表現在以下幾方面：

(一)在教學改革方面的欠缺

受制于實訓基地的支持不足（實訓基地太少）以及教師觀念、社會觀念等方面的因素，目前產學結合的人才培養模式難以真正推行和取得實質性的突破，教育教學改革完善的同時沒有取得重大進展，難以形成有別于其他同類職業教育的鮮明特色。

(二)缺乏有效的校企合作機制

高職教育是面向生產、管理、經營、服務第一線培養技術應用型人才的教育，是以就業為導向的教育。這就決定了高職教育必須走產學結合之路，專業建設也必須強化校企合作。然而到目前為止，我們專業尚未真正形成校企互贏的合作機制。雖然建立了實習基地，但也存在很大的局限性，如很多同學反映實習時間太短，無法掌握更多的業務流程。

(三)對科研的不重視導致科研力量薄弱

由于職業技術院校的教師在評職稱中對是否承擔或參與過科研項目并沒有明確的要求，導致很多老師不重視科研項目，只重視發表學術論文，同時限于學校層次與激勵不足問題，致使專門研究、專題研究比較少，老師們缺少內在動力，科研隊伍難以發展壯大。

三、對策建議

針對上述基本狀況與問題，為了進一步加快金融保險專業的發展，使之更適應社會對該專業的需求，筆者建議重點從以下幾方面完善教學體系。

(一)完善知識、能力和素質并重的人才培養模式

依據專業特點以及社會對金融保險人才的規格要求，在突出基本能力、崗位能力、應變能力等各種能力培養的同時，加強基礎理論教學和應用。如：充分利用社會資源，建立多處校外實訓實習基地，并拓寬實習實訓領域和增加時間，讓學生接受系統理論知識后，能夠有充足的機會得到鍛煉，而不僅僅單純追求一種形式。在目前已有模式上探索新的有效方案，突出實踐部分，注重實用性，與實踐單位形成有效的溝通機制，依據需要隨時調整培養方法和培養措施，使之具有針對性，讓學生做到學有所用，學有所長。

(二)改革課程體系及其內容，優化課程結構

針對職業崗位特點實施教學計劃，注重課程開發與教材建設的實用性和時效性，構建以綜合素質為基礎，以能力培養為重點，適應經濟建設、社會進步、個性發展需要的具有職業教育特色的課程體系。根據學生不同年級的不同需要，制定多個人才培養方案和就業導向的人才培養辦法。重點從基本素質、專業技能、專題講座三方面將理論和實踐結合起來。在老師講授中，理論以“必需，夠用”為度，將一些不需用的課程內容加以削減；同時向學生傳授道德、禮儀、安全、健康、法律等基本素質和修養的有關內容，以此來培養學生綜合素質。針對我系職專層次的學生加強專業技能基本平臺建設，包括主干核心課程和專業實訓、實習等內容。在此基礎上，聘請校內外專家開展為加深或拓展專業方向為目標的專題講座，開拓學生視野。

(三)改革考試方法，建立創新的評價體系

從改革考試制度入手，繼續完善對學生學習效果檢驗的評價體系。我們可以嘗試如下做法：一是文化課抽查考核必須掌握的內容，專業課強化實踐考試；二是取消單純以考試成績為主的評價方式，改為考試與綜合測評、多元評價、多證考核相結合的評價方式；三是實行彈性學制，鼓勵學生參加社會實踐；或利用課余時間參與實踐，半工半讀；鼓勵學生選修其它專業課程，掌握多門技能，參加技能實踐。在新的評價體系中，應能夠充分調動各類型學生學習的積極性和主動性，使他們能根據自己個性特長，充分展露自己的才華。

(四)建設第二課堂，培養學生適應能力

通過開展第二課堂活動和各項資格培訓，培養學生創新能力和職業適應能力。將學生活動與核心課程、潛在課程的學習有機地結合起來，共同構成學校實施素質教育和職業教育的整體課程體系。發動骨干學生力量，組建多種形式的第二課堂，以傳幫帶形式培養學生自適應力和社會適應能力。

(五)充分發揮各方力量，擴充實習實訓平臺

積極發揮老師、學校和畢業生力量，通過多種途徑和渠道建立有效的實踐基地，如證券、金融基地，給學生提供多種技能的操作與應用平臺。采購支持相關技能訓練的應用軟件，建立校內實驗室和實訓平臺。

(六)重視科研，推行有效激勵機制

鼓勵老師在授課之余從事科研項目的研究，建立報酬機制，出臺評聘結合辦法，深入發掘和調動教師參與科研的積極性，獎勵優秀成果。

參考文獻：

[1]LagendijkA.CornfordJ.Regionalinstitutionsandknowledgetrackingnewformsofregionaldevelopmentpolicy[J].Geoforum,2000.

篇（8）

金融保險專業旨在培養能適應社會主義市場經濟發展需要，德、智、體、美全面發展，具有現代金融、保險、理財、證券等方面知識；能夠綜合運用各種金融工具，解決金融實務問題，并能夠從事銀行信貸管理、公司和個人理財、證券投資、銀行風險管理、保險業務等工作；能夠在保險公司、金融機構、企事業單位等從事金融、保險、財務管理的專門人才。在具體人才培養實施方案中，結合職業技術院校學生層次特點，本專業注重培養學生扎實的保險理論基礎和實務應用能力、金融基本理論和交易技巧，并注重培養學生較強的社會適應能力、技能操作與應用能力。要求畢業生考取英語、計算機、保險人等相關資格證書；掌握保險知識現代金融知識和金融業務操作技能,具備風險意識；具有敬業精神和行業所需的綜合素質；了解國家有關經濟、保險、金融方面的政策法規；具有良好的職業道德操守和人文素養，能熟練處理業務。鑒于此，筆者認為應針對我校實際情況，進一步調整、完善金融保險專業的理論與實踐教學體系。

一、金融保險專業建設概況

金融保險專業自開設以來，學校對該專業建設與改革傾注了大量人力、物力和財力，使該專業的辦學條件得到良好發展，專業優勢明顯，特別是在基礎管理、師資隊伍、教學設施、等方面形成了一定優勢。

(一)形成較為系統的課程建設體系，并取得一批成果

我系金融保險專業教學堅持“適應發展、積極探索、適時改革、不斷進取”的原則，大力推進教學方法改革、教學課程改革，加強課程建設的整體性和綜合性，突出實際效果。主要措施有：在教學研究上狠抓基礎環節，積極開展教研活動，堅持每周都搞，每個人都搞，并形成階段性經驗積極進行推廣。重視理論教學中的實踐能力培養，堅持以課程建設為突破口，聘請校外專家參與教學改革與課程建設革新方案，把課程建設的與時具進性作為教學改革的重點。目前在金融保險專業中，遴選7門課程作為重點課程，即《貨幣銀行學》、《國際金融》、《社會保險》、《人壽保險》、《商業銀行經營管理》、《證券投資學》、《保險概論》。經過幾年的努力，金融保險專業在教學大綱、多媒體課件、簡易網絡課程、試題庫、習題集建設方面取得了扎實有效的進展，同時在每學期的學生評教活動中，保險、證券、經濟法、金融方面的專職教師都得到學生高度認可與好評。

(二)加強師資隊伍建設，優化師資結構，實現了師資力量提升

近兩年通過對外引進，補充了師資新力量，這些年輕老師通過努力，在教學一線取得了矚目的成績。此外，在已有師資基礎上深挖現有潛力，采取靈活的方式對教師實施能力提升和結構優化，建立與校外專家的定期討論和研討制度，不斷完善教學中的技能與技巧。鼓勵中青年教師進修深造，目前金融保險專業的專職教師中已有5名教師考上了研究生或研究生已畢業，大大提高了師資隊伍的整體專業素質和學歷水平。

(三)注重學生能力培養，專業教學成果豐碩

幾年以來我系金融保險專業教學質量穩步提高，這一成果得益于長期不懈地重視教學工作和學生能力培養。在日常教學中，每一位老師注重學生實際技能的培養，采用案例教學、技能培訓教學、實踐觀摩教學、多媒體教學等方法措施，積極培養和調動學生學習的熱情與主動性；重視基礎知識和基本技能，鼓勵并支持學生在課余時間參與和專業相關的社會實踐。不同學科或同一學科的老師在同一學期、不同學期間相互聽課，取長補短，以提高彼此的教學水平與技巧。通過這些努力和付出，培養的學生取得了令人滿意的效果。04級金融保險專業畢業生55人，考取保險人資格證書的比率為98.1%，就業率達到100%。05級金融保險專業學生考取保險人資格證書的比率為100%，06級保險人資格考試一次通過率達到93.8%。此外，部分學生參與全國股票大賽，取得二等獎。本專業還制定了切合實際的科研規劃，鼓勵教師“以教學帶科研，以科研促教學”，近年來，共取得省市級科研成果3項，發表學術論文13篇，其中核心論文7篇。獲院級獎勵證書15件，市級獎勵證書3件。

(四)建立了實習實訓基地，形成了能力和素質并重的人才培養模式

經過努力，金融保險專業與大唐聯合保險公司建立了長期合作關系，這為學生參與實踐提供了良好的實習機會。每一屆學生都可以根據開設專業的具體進展情況，分不同階段在實訓基地進行實習，具體內容由實訓基地人員進行統一安排。實踐活動結束后，學生針對實習中出現的問題和不足進行總結，以便于在隨后的學習中彌補不足。在三年培養中，注重扎實的基礎理論知識和良好的綜合素質，包括創新能力、綜合能力、實踐能力、創業能力和合作能力，并將這一理念貫穿于學生實訓實踐中，與實訓基地人員共同打造學生成長的平臺。

二、專業建設中存在的問題

金融保險專業建設在取得一系列成績的同時，還存在一些不足，主要表現在以下幾方面：

(一)在教學改革方面的欠缺

受制于實訓基地的支持不足（實訓基地太少）以及教師觀念、社會觀念等方面的因素，目前產學結合的人才培養模式難以真正推行和取得實質性的突破，教育教學改革完善的同時沒有取得重大進展，難以形成有別于其他同類職業教育的鮮明特色。

(二)缺乏有效的校企合作機制

高職教育是面向生產、管理、經營、服務第一線培養技術應用型人才的教育，是以就業為導向的教育。這就決定了高職教育必須走產學結合之路，專業建設也必須強化校企合作。然而到目前為止，我們專業尚未真正形成校企互贏的合作機制。雖然建立了實習基地，但也存在很大的局限性，如很多同學反映實習時間太短，無法掌握更多的業務流程。

(三)對科研的不重視導致科研力量薄弱

由于職業技術院校的教師在評職稱中對是否承擔或參與過科研項目并沒有明確的要求，導致很多老師不重視科研項目，只重視發表學術論文，同時限于學校層次與激勵不足問題，致使專門研究、專題研究比較少，老師們缺少內在動力，科研隊伍難以發展壯大。(論-文-網LunWenNet-Com)

三、對策建議

針對上述基本狀況與問題，為了進一步加快金融保險專業的發展，使之更適應社會對該專業的需求，筆者建議重點從以下幾方面完善教學體系。

(一)完善知識、能力和素質并重的人才培養模式

依據專業特點以及社會對金融保險人才的規格要求，在突出基本能力、崗位能力、應變能力等各種能力培養的同時，加強基礎理論教學和應用。如：充分利用社會資源，建立多處校外實訓實習基地，并拓寬實習實訓領域和增加時間，讓學生接受系統理論知識后，能夠有充足的機會得到鍛煉，而不僅僅單純追求一種形式。在目前已有模式上探索新的有效方案，突出實踐部分，注重實用性，與實踐單位形成有效的溝通機制，依據需要隨時調整培養方法和培養措施，使之具有針對性，讓學生做到學有所用，學有所長。

(二)改革課程體系及其內容，優化課程結構

針對職業崗位特點實施教學計劃，注重課程開發與教材建設的實用性和時效性，構建以綜合素質為基礎，以能力培養為重點，適應經濟建設、社會進步、個性發展需要的具有職業教育特色的課程體系。根據學生不同年級的不同需要，制定多個人才培養方案和就業導向的人才培養辦法。重點從基本素質、專業技能、專題講座三方面將理論和實踐結合起來。在老師講授中，理論以“必需，夠用”為度，將一些不需用的課程內容加以削減；同時向學生傳授道德、禮儀、安全、健康、法律等基本素質和修養的有關內容，以此來培養學生綜合素質。針對我系職專層次的學生加強專業技能基本平臺建設，包括主干核心課程和專業實訓、實習等內容。在此基礎上，聘請校內外專家開展為加深或拓展專業方向為目標的專題講座，開拓學生視野。

(三)改革考試方法，建立創新的評價體系

從改革考試制度入手，繼續完善對學生學習效果檢驗的評價體系。我們可以嘗試如下做法：一是文化課抽查考核必須掌握的內容，專業課強化實踐考試；二是取消單純以考試成績為主的評價方式，改為考試與綜合測評、多元評價、多證考核相結合的評價方式；三是實行彈性學制，鼓勵學生參加社會實踐；或利用課余時間參與實踐，半工半讀；鼓勵學生選修其它專業課程，掌握多門技能，參加技能實踐。在新的評價體系中，應能夠充分調動各類型學生學習的積極性和主動性，使他們能根據自己個性特長，充分展露自己的才華。

(四)建設第二課堂，培養學生適應能力

通過開展第二課堂活動和各項資格培訓，培養學生創新能力和職業適應能力。將學生活動與核心課程、潛在課程的學習有機地結合起來，共同構成學校實施素質教育和職業教育的整體課程體系。發動骨干學生力量，組建多種形式的第二課堂，以傳幫帶形式培養學生自適應力和社會適應能力。

(五)充分發揮各方力量，擴充實習實訓平臺

積極發揮老師、學校和畢業生力量，通過多種途徑和渠道建立有效的實踐基地，如證券、金融基地，給學生提供多種技能的操作與應用平臺。采購支持相關技能訓練的應用軟件，建立校內實驗室和實訓平臺。

(六)重視科研，推行有效激勵機制

鼓勵老師在授課之余從事科研項目的研究，建立報酬機制，出臺評聘結合辦法，深入發掘和調動教師參與科研的積極性，獎勵優秀成果。

參考文獻：

[1]LagendijkA.CornfordJ.Regionalinstitutionsandknowledgetrackingnewformsofregionaldevelopmentpolicy[J].Geoforum,2000.

篇（9）

金融保險專業旨在培養能適應社會主義市場經濟發展需要，德、智、體、美全面發展，具有現代金融、保險、理財、證券等方面知識；能夠綜合運用各種金融工具，解決金融實務問題，并能夠從事銀行信貸管理、公司和個人理財、證券投資、銀行風險管理、保險業務等工作；能夠在保險公司、金融機構、企事業單位等從事金融、保險、財務管理的專門人才。在具體人才培養實施方案中，結合職業技術院校學生層次特點，本專業注重培養學生扎實的保險理論基礎和實務應用能力、金融基本理論和交易技巧，并注重培養學生較強的社會適應能力、技能操作與應用能力。要求畢業生考取英語、計算機、保險人等相關資格證書；掌握保險知識現代金融知識和金融業務操作技能,具備風險意識；具有敬業精神和行業所需的綜合素質；了解國家有關經濟、保險、金融方面的政策法規；具有良好的職業道德操守和人文素養，能熟練處理業務。鑒于此，筆者認為應針對我校實際情況，進一步調整、完善金融保險專業的理論與實踐教學體系。

一、金融保險專業建設概況

金融保險專業自開設以來，學校對該專業建設與改革傾注了大量人力、物力和財力，使該專業的辦學條件得到良好發展，專業優勢明顯，特別是在基礎管理、師資隊伍、教學設施、等方面形成了一定優勢。

(一)形成較為系統的課程建設體系，并取得一批成果

我系金融保險專業教學堅持“適應發展、積極探索、適時改革、不斷進取”的原則，大力推進教學方法改革、教學課程改革，加強課程建設的整體性和綜合性，突出實際效果。主要措施有：在教學研究上狠抓基礎環節，積極開展教研活動，堅持每周都搞，每個人都搞，并形成階段性經驗積極進行推廣。重視理論教學中的實踐能力培養，堅持以課程建設為突破口，聘請校外專家參與教學改革與課程建設革新方案，把課程建設的與時具進性作為教學改革的重點。目前在金融保險專業中，遴選7門課程作為重點課程，即《貨幣銀行學》、《國際金融》、《社會保險》、《人壽保險》、《商業銀行經營管理》、《證券投資學》、《保險概論》。經過幾年的努力，金融保險專業在教學大綱、多媒體課件、簡易網絡課程、試題庫、習題集建設方面取得了扎實有效的進展，同時在每學期的學生評教活動中，保險、證券、經濟法、金融方面的專職教師都得到學生高度認可與好評。

(二)加強師資隊伍建設，優化師資結構，實現了師資力量提升

近兩年通過對外引進，補充了師資新力量，這些年輕老師通過努力，在教學一線取得了矚目的成績。此外，在已有師資基礎上深挖現有潛力，采取靈活的方式對教師實施能力提升和結構優化，建立與校外專家的定期討論和研討制度，不斷完善教學中的技能與技巧。鼓勵中青年教師進修深造，目前金融保險專業的專職教師中已有5名教師考上了研究生或研究生已畢業，大大提高了師資隊伍的整體專業素質和學歷水平。

(三)注重學生能力培養，專業教學成果豐碩

幾年以來我系金融保險專業教學質量穩步提高，這一成果得益于長期不懈地重視教學工作和學生能力培養。在日常教學中，每一位老師注重學生實際技能的培養，采用案例教學、技能培訓教學、實踐觀摩教學、多媒體教學等方法措施，積極培養和調動學生學習的熱情與主動性；重視基礎知識和基本技能，鼓勵并支持學生在課余時間參與和專業相關的社會實踐。不同學科或同一學科的老師在同一學期、不同學期間相互聽課，取長補短，以提高彼此的教學水平與技巧。通過這些努力和付出，培養的學生取得了令人滿意的效果。04級金融保險專業畢業生55人，考取保險人資格證書的比率為98.1%，就業率達到100%。05級金融保險專業學生考取保險人資格證書的比率為100%，06級保險人資格考試一次通過率達到93.8%。此外，部分學生參與全國股票大賽，取得二等獎。本專業還制定了切合實際的科研規劃，鼓勵教師“以教學帶科研，以科研促教學”，近年來，共取得省市級科研成果3項，發表學術論文13篇，其中核心論文7篇。獲院級獎勵證書15件，市級獎勵證書3件。

(四)建立了實習實訓基地，形成了能力和素質并重的人才培養模式

經過努力，金融保險專業與大唐聯合保險公司建立了長期合作關系，這為學生參與實踐提供了良好的實習機會。每一屆學生都可以根據開設專業的具體進展情況，分不同階段在實訓基地進行實習，具體內容由實訓基地人員進行統一安排。實踐活動結束后，學生針對實習中出現的問題和不足進行總結，以便于在隨后的學習中彌補不足。在三年培養中，注重扎實的基礎理論知識和良好的綜合素質，包括創新能力、綜合能力、實踐能力、創業能力和合作能力，并將這一理念貫穿于學生實訓實踐中，與實訓基地人員共同打造學生成長的平臺。

二、專業建設中存在的問題

金融保險專業建設在取得一系列成績的同時，還存在一些不足，主要表現在以下幾方面：

(一)在教學改革方面的欠缺

受制于實訓基地的支持不足（實訓基地太少）以及教師觀念、社會觀念等方面的因素，目前產學結合的人才培養模式難以真正推行和取得實質性的突破，教育教學改革完善的同時沒有取得重大進展，難以形成有別于其他同類職業教育的鮮明特色。

(二)缺乏有效的校企合作機制

高職教育是面向生產、管理、經營、服務第一線培養技術應用型人才的教育，是以就業為導向的教育。這就決定了高職教育必須走產學結合之路，專業建設也必須強化校企合作。然而到目前為止，我們專業尚未真正形成校企互贏的合作機制。雖然建立了實習基地，但也存在很大的局限性，如很多同學反映實習時間太短，無法掌握更多的業務流程。

(三)對科研的不重視導致科研力量薄弱

由于職業技術院校的教師在評職稱中對是否承擔或參與過科研項目并沒有明確的要求，導致很多老師不重視科研項目，只重視發表學術論文，同時限于學校層次與激勵不足問題，致使專門研究、專題研究比較少，老師們缺少內在動力，科研隊伍難以發展壯大。

三、對策建議

針對上述基本狀況與問題，為了進一步加快金融保險專業的發展，使之更適應社會對該專業的需求，筆者建議重點從以下幾方面完善教學體系。

(一)完善知識、能力和素質并重的人才培養模式

依據專業特點以及社會對金融保險人才的規格要求，在突出基本能力、崗位能力、應變能力等各種能力培養的同時，加強基礎理論教學和應用。如：充分利用社會資源，建立多處校外實訓實習基地，并拓寬實習實訓領域和增加時間，讓學生接受系統理論知識后，能夠有充足的機會得到鍛煉，而不僅僅單純追求一種形式。在目前已有模式上探索新的有效方案，突出實踐部分，注重實用性，與實踐單位形成有效的溝通機制，依據需要隨時調整培養方法和培養措施，使之具有針對性，讓學生做到學有所用，學有所長。

(二)改革課程體系及其內容，優化課程結構

針對職業崗位特點實施教學計劃，注重課程開發與教材建設的實用性和時效性，構建以綜合素質為基礎，以能力培養為重點，適應經濟建設、社會進步、個性發展需要的具有職業教育特色的課程體系。根據學生不同年級的不同需要，制定多個人才培養方案和就業導向的人才培養辦法。重點從基本素質、專業技能、專題講座三方面將理論和實踐結合起來。在老師講授中，理論以“必需，夠用”為度，將一些不需用的課程內容加以削減；同時向學生傳授道德、禮儀、安全、健康、法律等基本素質和修養的有關內容，以此來培養學生綜合素質。針對我系職專層次的學生加強專業技能基本平臺建設，包括主干核心課程和專業實訓、實習等內容。在此基礎上，聘請校內外專家開展為加深或拓展專業方向為目標的專題講座，開拓學生視野。

(三)改革考試方法，建立創新的評價體系

從改革考試制度入手，繼續完善對學生學習效果檢驗的評價體系。我們可以嘗試如下做法：一是文化課抽查考核必須掌握的內容，專業課強化實踐考試；二是取消單純以考試成績為主的評價方式，改為考試與綜合測評、多元評價、多證考核相結合的評價方式；三是實行彈性學制，鼓勵學生參加社會實踐；或利用課余時間參與實踐，半工半讀；鼓勵學生選修其它專業課程，掌握多門技能，參加技能實踐。在新的評價體系中，應能夠充分調動各類型學生學習的積極性和主動性，使他們能根據自己個性特長，充分展露自己的才華。

(四)建設第二課堂，培養學生適應能力

通過開展第二課堂活動和各項資格培訓，培養學生創新能力和職業適應能力。將學生活動與核心課程、潛在課程的學習有機地結合起來，共同構成學校實施素質教育和職業教育的整體課程體系。發動骨干學生力量，組建多種形式的第二課堂，以傳幫帶形式培養學生自適應力和社會適應能力。

(五)充分發揮各方力量，擴充實習實訓平臺

積極發揮老師、學校和畢業生力量，通過多種途徑和渠道建立有效的實踐基地，如證券、金融基地，給學生提供多種技能的操作與應用平臺。采購支持相關技能訓練的應用軟件，建立校內實驗室和實訓平臺。

(六)重視科研，推行有效激勵機制

鼓勵老師在授課之余從事科研項目的研究，建立報酬機制，出臺評聘結合辦法，深入發掘和調動教師參與科研的積極性，獎勵優秀成果。

參考文獻：

[1]LagendijkA.CornfordJ.Regionalinstitutionsandknowledgetrackingnewformsofregionaldevelopmentpolicy[J].Geoforum,2000.

篇（10）

保險行業是近年來快速發展的行業，由于行業的特殊性，大多數保險類畢業生都能順利就業，所以在很多高職院校甚至包括一些重點本科院校，保險專業教學中實驗室建設和實踐教學平臺構建都受到很多限制，保險類教學改革一直沒有得到足夠的重視。但是隨著金融保險行業內部改革的深化和其對于人才要求的提高，特別是自2008年以來經歷了我國資本市場的大起大落，金融危機后的保險業猶如鳳凰涅槃一般，經過自上而下一系列的整改，混亂的市場狀態不復存在，對于從業人員資格的要求異常嚴格，尤其是自2009年保監發［2009］98號文件頒布以來，更強化了保險從業人員持證上崗的要求，禁止“未取得從業資格的人員開展業務”，在這樣的人才需求背景下，保險專業教學的改革勢在必行。有關保險教學改革的早期研究主要是強調實踐教學的重要性［1］以及如何將實踐教學內容與整個教學目標相統一［2］。目前有關保險專業教學改革的研究主要集中在推行“雙證制”［3］，在如何深化實踐教學的研究中主要研究案例教學在保險教學中應用［4］，在近期的研究成果中，具有保險實踐經驗的楊婷［5］首次提到了實務模擬的培養方式，但是所有的研究內容僅限于理論，真正付諸實踐的保險專業是少之又少，同時理論研究中還沒有涉及創建完整體系的實踐教學平臺的研究。

一、基于國家標準的高職保險專業創新實踐平臺的基本內容

構建高職保險專業創新實踐平臺的整體思路：圍繞保險專業創新實踐平臺構建過程中可能遇到的困難提出相應的解決方案，對于創新實踐平臺的具體內容進行深入研究，結合保險行業的真正需求為保險專業畢業生提供有效的實踐檢驗標準。研究內容包括實踐教學觀念的更新，實驗室模塊建設、建立實務培訓教學體系和實踐教學考核體系，具體包括依據國家教育部和中國保險監督管理委員會的相關標準，制定高職保險學生實踐能力及職業能力規范與目標，通過基礎實踐教學、專業實踐教學和專業擴展實踐教學以及技能實踐教學和課外實踐教學平臺的建設，構建基于國家標準的高職保險專業創新實踐平臺，以此幫助學生提高專業素養和職業技能，從而促進其就業和留存，進而通過優質實習基地的建設和合作，創建實踐教學效果評價體系。具體內容如下圖所示：

圖1 廊坊師范學院高職保險專業創新平臺框架

表1 廊坊師范學院2006級-2009級保險專業學生

保險人考試情況統計

二、高職保險專業實踐創新平臺建設過程中取得的成績和不足

廊坊師范學院保險專業已有10余年的歷史，在課程設計中理論課時與實訓課時比例已達到2∶1，課程中已經將保險基礎知識、保險經紀實務、保險公估實務等保險中級資格考試內容融入教學中，自2001年起，在校生基本都會參加保險人資格考試，特別是實行電子化考試以來，保險專業學生參加考試，通過率達89%（表1）。同時保險專業目前已經建立了4家實習基地，實驗室裝備了兩套模擬系統，與北京和廊坊部分保險公司已經通過學生實習實訓的方式進行過多次合作，在實踐教學方面取得了一定的成績，保險創新實踐平臺已具備雛形（見圖1）。但是以我國目前保險業的發展水平來看，廊坊師范學院高職保險專業實踐教學還存在諸多不足之處，創新平臺建設中還有許多需要完善的地方，具體來說有以下幾個方面：

1.基礎實踐平臺建設中實踐教學方面略顯不足。首先，專業教師缺乏保險專業實踐經驗，這也是所有高職專業教師普遍存在的問題。第二，實務課程教學受限制。正因為專業教師的實踐教學不足，所以一般實務課程在高職專業課程設置上也多是有名無實，在校企合作有一定基礎時，引進的企業教師可以彌補，但是由于學校教學對教師資格有限制性規定，不是所有具備實踐經驗的企業人員都能夠進入課堂教學，又因為企業的業務壓力較大，加之學校也不能提供高額講課報酬，企業人員也并不是都能夠并且也愿意到學院教課的，所有大多是情況下，從企業引進教師進入課堂不能保證長期的合作性。廊坊師院高職保險專業在2011-2012學年第一學期曾經為2009級學生引進平安財險的講師為其講授財產保險，但是由于種種原因該合作不能繼續進行，這就限制了課堂教學的實務性。

篇（11）

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）17-0183-02

在國際貿易實務課程的教學過程當中，教師把培養學生動手操作能力，實際業務處理能力作為最終的教學目標，采取各種教學方法、教學手段只為提高學生的這種職業能力。尤其在以就業為導向的高職教育中，實訓環節在整個國際貿易實務教學中便成為提高學生動手能力的重要途徑。任務驅動的團隊協作式教學法將傳統的以教師講授為主轉變成以學生學習為主，使學生積極學習，提高了學生的學習效率和興趣，培養了學生獨立探索的自學能力。

一、高職《國際貿易實務》實訓課程簡介

《國際貿易實務》是一門研究國際間商品交換，以進出口流程為主要環節培養學生職業能力的實踐性很強的專業技能課程。全國各大中專院校的外貿、經管類專業均有開設本課程。在課程的教學過程中，通過合同的簽訂與履行、合同的標的、國際貿易術語、國際貨物運輸、國際貨物保險、國際貨物進出口價格、國際貨物貨款的結算、國際貨物合同糾紛的處理等知識的教授與實務操作，使學生掌握國際商品交易的特點。在開設本課程的同時必不可少地也開設了相關的實訓課程，目的是通過實務操作培養學生的動手能力，將平時所學的理論知識轉化為實踐能力，實現學以致用的目標。《國際貿易實務》實訓課程的教學效果直接影響到學生的動手能力與職業素養，尤其是在以就業為導向的高職教育中。因此，在本實訓課程的教學中教師們也各出奇招，僅為提高學生們的學習興趣和加強學生們的實踐操作能力。

二、任務驅動的團隊協作式教學法的特點

任務驅動的團隊協作式教學法是指教師在當前教學主題下設計并提出問題，根據教學要求及學生學習的特點，組建團隊，各團隊圍繞這個共同的任務中心，在問題的驅動下，通過對學習資源的積極主動應用，進行自主探索和互動協作的學習，并在完成既定任務的同時，實現團隊內各成員知識互補、能力互補，共同提高，引導學生在做中學、學中做，教學做合一的教學方法。任務驅動的團隊協作式教學法的主要特點就是“任務驅動、團隊合作、積極探索、共同提高”，它能有效地培養學生發現問題、解決問題和自主學習的能力，并加強學生的團隊意識，從而提高教學質量和教學效果。任務驅動的團隊協作式教學法很適合在高職《國際貿易實務》實訓課程的教學，高職《國際貿易實務》實訓課程實踐性很強，它要求學生既要掌握理論知識，又要學好實務操作技能。國際貿易是綜合性強的涉外活動，同時還要求從業者必須具備一定的學習能力和分析問題的能力，在交易的過程中通過團隊協作，發揮各自優勢安全迅速地完成交易。只有培養出適合社會經濟發展需要的人才，不僅能滿意地就業，而且能在自己的崗位上快速地提升，才是成功的職業教育。

三、高職《國際貿易實務》實訓課程教學中“任務設計”的原則

1.任務以實際工作為背景，培養學生實際操作能力。來源于實踐的任務更能讓學生產生興趣，更能激發學生的探索欲望，提高教學的效果，并對學生以后的工作更有幫助。

2.按工作流程下達任務，培養學生的職業素養。國際貿易交易過程中會產生很多的單證，不同的單證來自于不同的工作流程，這些單證有著非常嚴格的時間要求，一旦錯誤，會影響到整筆交易最終能否順利結匯。在實訓課程中，對學生進行職業教育是必不可少的。

3.布置任務遵循因材施教原則。外貿專業與經管專業都開設了本課程，也涵蓋了實訓課程，可學生的基礎是有差異的，不同團隊及團隊內不同的成員學習能力和對知識的掌握也是有差別的。這就要求教師在創設任務情境的時候考慮這些因素。

4.任務難度由淺入深、循序漸進原則。任務設計要注意學生的特點，學習能力的差異，從學生的實際能力出發，考慮學生現有知識由淺及深，由表到里，循序漸進。

四、任務驅動的團隊協作式教學法在《國際貿易實務》實訓課程中的實施

我校的國際貿易實務理論課程與實訓課程是穿行的，上完一個模塊的理論課程后就進行該內容的實訓練習，這種講練結合的教學方式能更好地提高學生的動手能力，從我們教改之后的教學效果來看，這種方式更適應高職學生職業教育的需要。任務驅動的團隊協作式教學法在《國際貿易實務》實訓課程中實施包括以下四個步驟。

1.課程任務布置和安排階段。以真實的工作任務來設計教學情境，國際貿易實務的工作任務離不開單證，包括合同、提單類單據、保險類單據、商品價格核算、結算類單據等內容。在理論教學中把相關的知識點講授后，布置好相應的實訓任務。讓學生做好實訓準備，如果學生對相關理論缺乏了解，實訓任務就很難完成，就更談不上團隊內的討論與協作了。約五人為一團隊，一個班級約八個團隊，同一個教學任務下，同一團隊各成員實訓任務相同，不同的團隊任務不同。比如合同這個教學任務，不同的團隊在做實訓任務時，進出口企業不同，交易貨物的內容不同，合同中的運輸、保險、結算等條款也有差異。

2.團隊成員自主學習階段。任務布置后，先由團隊成員獨自完成，在這個過程當中學生利用學習資源，獨立思考與探索，自主學習，完成實訓任務。

3.團隊成員協作學習階段。在國際貿易中想要在貿易結束后順利結匯，單據必須符合要求。在制單時必須做到單證相符、單單相符、單貨相符，而且單據內容必須做到準確、完整、合理、簡明扼要。學生在獨立完成階段很難做到這一點，這就需要借助集體的力量，各自完成實訓任務后，在團內展開討論，各成員間形成優勢互補，最后提交一份團隊作業，作業的準確率可以達到90%以上。在討論中，不僅可以激發學生的求知欲望、探索欲望，還能提高學生分析問題的能力。

4.教師點評與總結階段。團隊作業上交后教師進行點評與總結，這樣做的好處主要有兩個：一是把作業中所涉及到的理論知識進行總結，進一步加強學生對知識的理解和運用；二是作業點評過程中，作業完成得較好的同學會從中獲得較高的成就感和滿足感，這會在他們的學習中形成良性循環，作業完成得不好的同學會在下次作業中更注意出錯的地方，加強對該知識的學習。

五、任務驅動的團隊協作式教學法在《國際貿易實務》實訓課程中實施的效果與總結

1.充分調動了學生的積極性，提高了教學效果。

2.以自主學習與交流互動為基礎，提高了學生的職業素養。

3.以任務的完成任務討論任務檢驗總結學習為實訓過程，改變了學生的學習狀態，使學生主動建構探究、實踐、思考、運用、協作、解決問題的學習體系，加強了學生自學能力。

4.以互補原則組建團隊，強化學生的團隊合作意識，培養學生良好地心理品質。在企業中，在崗位上，只有學會了合作，才能獲得更大范圍的競爭優勢，才能適應社會的高效發展。

總之，國際貿易本身是一個極為復雜的過程，涉及的領域也非常廣，如何有效地提高學生的實務操作能力，畢業后就能上崗，符合社會、企業的需要，我們在《國際貿易實務》課程及實訓課程的教學中一直在探索。

參考文獻：

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