緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇政工科工作總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

一、完善激勵(lì)機(jī)制，不斷創(chuàng)新教師培養(yǎng)模式

激勵(lì)機(jī)制的不斷完善，既有利于教師隊(duì)伍管理，又能調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，更有利于教師的培養(yǎng)。上半年在這方面做了許多工作。

（一）不斷完善教師培訓(xùn)機(jī)制

繼我縣“323師訓(xùn)工程”完成師訓(xùn)任務(wù)后，按照省教育廳精神，又啟動(dòng)了新一輪教師培訓(xùn)工作。

（1）骨干教師培訓(xùn)。“領(lǐng)雁工程”全面啟動(dòng)并不斷落到實(shí)處。2月份，安排好了省“領(lǐng)雁工程”教師的脫產(chǎn)培訓(xùn)和實(shí)習(xí)生頂崗教學(xué)工作；3月份，縣“領(lǐng)雁工程”小學(xué)數(shù)學(xué)班28人通過半個(gè)月的理論培訓(xùn)和一個(gè)月的實(shí)踐培訓(xùn)順利結(jié)業(yè)，初中英語班22人也通過了兩個(gè)月的集中培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)骨干教師共計(jì)50名；4月份，縣“領(lǐng)雁工程”小學(xué)英語班開班；

（2）教師全員培訓(xùn)。一是由教科研中心采取菜單式和小班化培訓(xùn)方式。培訓(xùn)了382名中小學(xué)教師和381幼兒教師以及105名新上崗的班主任教師；二是由學(xué)校采用校本研修的方式培訓(xùn)本校教師，收到較好效果。5月份，在鶴浦小學(xué)舉行了全縣校本研修現(xiàn)場(chǎng)會(huì)暨師訓(xùn)站長培訓(xùn)班開班儀式，表彰了13所校本研修先進(jìn)學(xué)校；

（3）重點(diǎn)學(xué)科培訓(xùn)。一是利用名師工作室。小學(xué)語文、英語等名師工作室深入基層學(xué)校進(jìn)行深度蹲點(diǎn)培訓(xùn)，二是利用縣研修團(tuán)隊(duì)。縣研修團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)師們到農(nóng)村學(xué)校進(jìn)行上課示范培訓(xùn)。

(4)各類專項(xiàng)培訓(xùn)。一是對(duì)三年內(nèi)的新教師進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)；二是對(duì)外來外來務(wù)工子弟學(xué)校教師進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)；三是師訓(xùn)站站長進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)；四是對(duì)團(tuán)隊(duì)干部（班主任）進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)骨干教師的培養(yǎng)和教師的成長都起到很好的促進(jìn)作用。

（二）進(jìn)一步完善了考核獎(jiǎng)勵(lì)制度

（1）健全對(duì)名優(yōu)教師的考核獎(jiǎng)勵(lì)。4月份，完成了“名教師獎(jiǎng)勵(lì)方案”出臺(tái)的準(zhǔn)備工作。摸清了我縣省特級(jí)教師、市名教師、市名校長、市學(xué)科骨干教師、市雙師型教師等有關(guān)情況，同時(shí)也了解了周邊縣市有關(guān)名師的獎(jiǎng)勵(lì)額和考核細(xì)則，現(xiàn)已制定出我縣的初步獎(jiǎng)勵(lì)額；

（2）還出臺(tái)了“關(guān)于開展象山縣優(yōu)秀教師跨校指導(dǎo)教育教學(xué)活動(dòng)意見”，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)教師的應(yīng)有作用。

（3）6月份，安排了對(duì)校長的年度考核工作，在7月份完成，評(píng)出了20名優(yōu)秀校長。

（三）認(rèn)真做好各項(xiàng)評(píng)選、評(píng)定工作

（1）3月份，積極開展市教育管理名師評(píng)選活動(dòng)，推薦了市教育管理名師2名；

（2）4月份，完成創(chuàng)新學(xué)校管理校長論壇論文評(píng)選、論壇評(píng)選工作。

（3）教師職稱評(píng)審是優(yōu)化教師隊(duì)伍、促進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)的重要一環(huán)。1月份，就開始著手準(zhǔn)備這項(xiàng)工作，發(fā)出了有關(guān)通知；6月份，完成了教師職評(píng)的推薦、審核工作，并于7月18日進(jìn)行了考試，公布了考試成績(jī)。

二、加大力度，有序做好教師交流工作

根據(jù)縣委文件精神，為繼續(xù)優(yōu)化教師資源配置，增強(qiáng)教師隊(duì)伍活力，促進(jìn)教育均衡發(fā)展，上半年在去年的基礎(chǔ)上加大了這方面的工作力度。

（一）進(jìn)一步做好教師區(qū)域交流工作

4月份，開展了一系列教師區(qū)域交流的調(diào)研活動(dòng)，先后召開丹城城區(qū)義務(wù)段校長座談會(huì)、石浦城區(qū)義務(wù)段校長座談會(huì)兩次、文峰集團(tuán)班子座談會(huì)及有關(guān)教師座談會(huì)，進(jìn)行教師問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，寫出了關(guān)于教師區(qū)域交流的調(diào)研報(bào)告；5月份，出臺(tái)了《象山縣義務(wù)段學(xué)校教師區(qū)域交流工作補(bǔ)充意見》，計(jì)劃把石浦城區(qū)義務(wù)段學(xué)校教師也納入教師區(qū)域交流之中；7月份，匯總好有關(guān)校上報(bào)的教師區(qū)域交流名單，丹城城區(qū)25名，石浦城區(qū)43名，最后確定丹城城區(qū)交流16名教師交流，石浦城區(qū)考慮到情況特殊，決定暫緩交流。

（二）繼續(xù)做好教師支教工作

一個(gè)是城區(qū)教師到農(nóng)村進(jìn)行支教，擬訂出了《象山縣教育局關(guān)于城區(qū)學(xué)校教師支教工作的實(shí)施意見》（討論稿），選派了6名城區(qū)教師到農(nóng)村學(xué)校支教；22名上掛培養(yǎng)兩年的新教師全部回到原農(nóng)村學(xué)校任教。另一個(gè)是選派縣骨干教師到四川青川支教。根據(jù)省市有關(guān)精神，3月份，選派了首期1名骨干教師赴四川青川支教，現(xiàn)已圓滿完成支教任務(wù)，并順利返回象山；6月份，又組織了第二期赴青川支教報(bào)名工作，并在8月中旬確定了支教人員，現(xiàn)已到崗支教。

三、確保需求，順利完成教師招聘任務(wù)

堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，嚴(yán)格按照招聘程序和辦法，認(rèn)真做好教師的招聘工作。

今年的教師招聘工作比較特殊，分為兩次二類三種形式來完成。第一次為縣內(nèi)常規(guī)性招聘，第二次為寧波市特崗定向招聘；招聘時(shí)分普通中小學(xué)（幼兒園）教師與職業(yè)教育專業(yè)教師兩類招聘，招聘形式為專業(yè)知識(shí)考試，教學(xué)能力 測(cè)試和專業(yè)技能測(cè)試（音體美學(xué)科、學(xué)前教育、職業(yè)教育專業(yè)教師考）。根據(jù)師范類畢業(yè)生逐年減少的實(shí)際，招聘對(duì)象又有新的變化，今年除招聘象山生源師范類高校畢業(yè)生外，還允許符合條件的非師范類、非象山生源的畢業(yè)生報(bào)考。結(jié)果符合條件報(bào)名的有443人，擬錄用211人，其中碩士研究生6人，職教專業(yè)教師16人，學(xué)前教育55人。這些擬錄用人員的體檢工作全部完成。第一次招聘的畢業(yè)生已全部簽訂好就業(yè)協(xié)議書，完成了畢業(yè)生的檔案檢查、考察材料撰寫及報(bào)到錄用等有關(guān)工作，并全部分配好；第二次招聘的畢業(yè)生也安排好了理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)。

四、城鄉(xiāng)兼顧，順利做好人事調(diào)配工作

教師調(diào)配的面比較廣，量比較大。主要包括跨縣市調(diào)動(dòng)（調(diào)出去和調(diào)進(jìn)來）、跨系統(tǒng)調(diào)動(dòng)、城區(qū)內(nèi)調(diào)動(dòng)、跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)動(dòng)、進(jìn)城調(diào)動(dòng)、新進(jìn)教師分配等。今年城區(qū)教育規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，教師需求增加，但又要兼顧城鄉(xiāng)教育的均衡發(fā)展，這進(jìn)一步加大了教師調(diào)配工作的難度。為此，我們首先充分做好有關(guān)的準(zhǔn)備工作。5月份，出臺(tái)了《縣教育局教職工調(diào)配工作意見》，從緊控制教師進(jìn)城調(diào)動(dòng)的數(shù)量，規(guī)定各校上報(bào)人數(shù)控制在在編公辦教職工總數(shù)的6%以內(nèi)，同一學(xué)校同一學(xué)科調(diào)出不超過學(xué)科上報(bào)數(shù)的50%；6月份，完成了度各學(xué)校教師需求統(tǒng)計(jì)匯總工作和教師進(jìn)城調(diào)動(dòng)、跨系統(tǒng)調(diào)動(dòng)、跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)動(dòng)、跨縣（市）調(diào)動(dòng)、城區(qū)內(nèi)調(diào)動(dòng)的有關(guān)統(tǒng)計(jì)工作；7月份，完成了教師進(jìn)城調(diào)動(dòng)考試工作；嚴(yán)格控制跨縣（市）、跨系統(tǒng)教師調(diào)動(dòng)，共調(diào)出57人，占比例1.2%，縣外調(diào)進(jìn)16人，至8月中旬整個(gè)教師的調(diào)配工作全部完成，總體上比較順利穩(wěn)定。

五、增強(qiáng)意識(shí)，整頓規(guī)范編外用工

編外用工管理關(guān)乎社會(huì)穩(wěn)定，必須不斷規(guī)范使用。一要嚴(yán)控?cái)?shù)量，依法核定；二要健全制度，簽好合同；三要落實(shí)待遇，繳好保險(xiǎn)。4月初，根據(jù)縣勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)檢查反映，部分中小學(xué)在使用編外用工上還存在一些不規(guī)范的情況，對(duì)此我們十分重視。在5月份，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)各單位的編制外用工情況進(jìn)行了一次全面的摸底排查，并做了具體的統(tǒng)計(jì)，對(duì)存在的一些傾向性問題進(jìn)行了歸類；在6月份，專門召開了編制外用工管理工作會(huì)議，通報(bào)了有關(guān)情況，還邀請(qǐng)縣勞動(dòng)局領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)講座，指出存在的主要問題，提出合理化的建議，強(qiáng)調(diào)下步整改的措施；再次，在會(huì)后加強(qiáng)督促，要求各單位整改到位。收到比較好的效果，各校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高，編外用工的使用得到進(jìn)一步規(guī)范，有效的消除了一些后遺癥。

六、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)

師德師風(fēng)建設(shè)既是教師隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)，也是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，加強(qiáng)教育，提升素養(yǎng)，對(duì)于提升教育的形象和戰(zhàn)斗力顯得十分重要。上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1、加強(qiáng)師德學(xué)習(xí)，用理論武裝頭腦。繼續(xù)在全縣教師中廣泛開展宣傳、學(xué)習(xí)、貫徹新制定的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，頒布了我縣教師職業(yè)行為五條禁令；利用余姚梁弄中學(xué)校長徐立科先進(jìn)事跡，在全縣教育系統(tǒng)積極開展向徐立科同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織了“黨員教師談師德”系列活動(dòng)，包括“我談師德”討論活動(dòng)和“師德高尚我先行”論壇演講活動(dòng)。

篇（2）

一、夯實(shí)基礎(chǔ)，抓好隊(duì)伍建設(shè)

1、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)了對(duì)班主任的培訓(xùn)工作和管理力度，組織班主任認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，定期召開班主任例會(huì)，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)、規(guī)范管理行為，指導(dǎo)班主任每個(gè)階段的工作做到有計(jì)劃，有措施，有布置，有檢查，有小結(jié)。根據(jù)市教育局要求，組織班主任進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作。

2、加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)

為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)干部的監(jiān)督和模范帶頭作用，政教科通過三個(gè)途徑來強(qiáng)化學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)：一是通過自我申報(bào)和民主推薦，選拔了一批能力強(qiáng)，威信高，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以身作則的學(xué)生會(huì)干部；二是加強(qiáng)了學(xué)生干部的培訓(xùn)、管理、監(jiān)督和考評(píng)，政教科定期對(duì)學(xué)生會(huì)干部進(jìn)行培訓(xùn)，針對(duì)其在工作過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)給予糾正指導(dǎo)，切實(shí)發(fā)揮學(xué)生會(huì)干部模范示范作用；三是加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生會(huì)干部的組織協(xié)調(diào)能力，放手管理，讓學(xué)生會(huì)干部積極參與各項(xiàng)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施和評(píng)價(jià)，并盡可能由學(xué)生干部自己操作，讓學(xué)生在活動(dòng)中培養(yǎng)能力。

3、輔導(dǎo)員管理

輔導(dǎo)員是學(xué)生課外生活的重要責(zé)任人，也是與學(xué)生接觸最多的人。加強(qiáng)輔導(dǎo)員的管理，直接關(guān)系到學(xué)生課外生活的好壞。本學(xué)期多次召開輔導(dǎo)員專題工作會(huì)，對(duì)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)、性質(zhì)和要求進(jìn)行了進(jìn)一步的規(guī)范和要求。

二、嚴(yán)格管理，抓良好行為習(xí)慣養(yǎng)成和心理健康教育。

1．細(xì)化常規(guī)活動(dòng)的要求，嚴(yán)格常規(guī)管理辦法

本學(xué)期，我們進(jìn)一步細(xì)化對(duì)學(xué)生日常行為規(guī)范的要求，嚴(yán)格常規(guī)管理措施，進(jìn)一步完善班主任課前到崗機(jī)制、陽光大課間活動(dòng)措施、黑板報(bào)的教育宣傳作用、周會(huì)課等各項(xiàng)活動(dòng)的組織情況及檢查考評(píng)機(jī)制，并依照相關(guān)考核辦法，認(rèn)真落實(shí)考評(píng)機(jī)制。

2、加大常規(guī)檢查力度，精心組織各項(xiàng)檢查。政教科協(xié)同各學(xué)生會(huì)干部日檢查、周小結(jié)、月評(píng)比，以此作為評(píng)選文明班級(jí)的依據(jù)。對(duì)于學(xué)生日常生活學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的不規(guī)范行為及時(shí)糾正、正面教育。把不良影響消滅在萌芽狀態(tài)。

三、創(chuàng)新載體，開創(chuàng)德育工作新局面

1、積極開展“學(xué)雷鋒活動(dòng)月”活動(dòng)

為弘揚(yáng)雷鋒精神，號(hào)召全體學(xué)生參與志愿服務(wù)，堅(jiān)持“從我做起，從身邊的小事做起”，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，推動(dòng)我校精神文明建設(shè)。組織全體班級(jí)開展了以“學(xué)雷鋒精神，創(chuàng)省級(jí)文明學(xué)校”為主題的“學(xué)雷鋒活動(dòng)月”活動(dòng)。

在活動(dòng)開展中，各班級(jí)根據(jù)本班學(xué)生特點(diǎn)開展形式多樣的系列活動(dòng)，創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)內(nèi)涵，使學(xué)雷鋒活動(dòng)更具實(shí)效性和教育意義。有的班級(jí)充分發(fā)揮學(xué)生特長，通過黑板報(bào)向廣大師生宣傳雷鋒精神，有的則走出校園，到家屬院、到公共場(chǎng)所做些力所能及的事，從小事中體會(huì)雷鋒精神。不論是哪種形式的活動(dòng)，都讓學(xué)生在這個(gè)活動(dòng)中真正感受到了雷鋒精神的實(shí)質(zhì)，體驗(yàn)到了助人為樂的快樂。

2、組織開展清明節(jié)掃墓活動(dòng)

清明節(jié)前夕，配合校團(tuán)委組織高年級(jí)學(xué)生到革命烈士陵園開展新團(tuán)員入團(tuán)宣誓儀式和掃墓活動(dòng)。通過瞻仰革命烈士紀(jì)念碑，為革命烈士敬獻(xiàn)白花，參觀革命烈士紀(jì)念館，教育學(xué)生珍惜今天的幸福生活，繼承先烈遺志，發(fā)揚(yáng)革命傳統(tǒng)，踏著烈士的足跡前進(jìn)，爭(zhēng)做殘而有為的人。

3、開展了助殘日慶祝活動(dòng)

為慶祝第二十六個(gè)全國助殘日，同時(shí)根據(jù)許昌市“水系進(jìn)課堂”的要求，政教科組織全體師生于助殘日清晨進(jìn)行了乘坐水上公交游覽護(hù)城河的活動(dòng)，帶領(lǐng)學(xué)生領(lǐng)略許昌市護(hù)城河水系的美麗風(fēng)光，了解許昌市水系知識(shí)和人文知識(shí)，同時(shí)豐富學(xué)生的課外生活，親近大自然，陶冶情操。

4、繼續(xù)開展“五星學(xué)生  美德少年”評(píng)選活動(dòng)

篇（3）

（一）、健全機(jī)構(gòu)，穩(wěn)步推進(jìn)迎檢工作開展。在省、市召開了迎國檢動(dòng)員大會(huì)后，縣政府及時(shí)印發(fā)了信府辦字〔2010〕108號(hào)《關(guān)于印發(fā)縣迎接2010年全國干線公路養(yǎng)護(hù)與管理檢查實(shí)施意見的通知》，成立了由黃金龍縣長為組長，有關(guān)單位和沿線鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、工業(yè)園區(qū)負(fù)責(zé)人為成員的迎檢專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各自工作職責(zé)，對(duì)工作任務(wù)實(shí)行分解責(zé)任制，有效推動(dòng)了迎國檢工作的扎實(shí)開展。

（二）、廣泛宣傳，營造良好的迎國檢氛圍。為使2010年全國干線公路養(yǎng)護(hù)與管理檢查活動(dòng)家喻戶曉、人人皆知，切實(shí)得到沿線群眾和交通參與人的支持與配合，縣迎國檢辦印制張貼《縣人民政府關(guān)于對(duì)公路環(huán)境進(jìn)行集中整治的通告》300份，散發(fā)法律宣傳單3000余份，散發(fā)公路環(huán)境整治宣傳冊(cè)200份，出動(dòng)宣傳車37次/2臺(tái)。采取進(jìn)企入戶、進(jìn)村入店等形式開展宣傳，有效地增強(qiáng)了群眾愛路護(hù)路意識(shí)和遵守公路法律法規(guī)的自覺性，為迎國檢全面整治路域環(huán)境創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

（三）、形成合力，全面進(jìn)行集中整治提升效果。各成員單位實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，實(shí)現(xiàn)路域環(huán)境整治人人頭上有壓力、個(gè)個(gè)身上有重?fù)?dān)，切實(shí)組織精兵強(qiáng)將抓好路域環(huán)境整治工作的實(shí)施。嚴(yán)格履行政府主導(dǎo)職能，對(duì)沿線違法違章行為全面進(jìn)行調(diào)查摸底，及時(shí)下發(fā)整改通知書進(jìn)行了告知，耐心細(xì)致做好思想工作，動(dòng)之以情、曉之以理，取得了各違法違章行為人對(duì)整治工作的積極配合，縣迎國檢辦牽頭組織公安、交通、交管、公路和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府參與，出動(dòng)裝載機(jī)和切割設(shè)備的聯(lián)合路域環(huán)境整治4次，片區(qū)執(zhí)法2次。

（四）、強(qiáng)化督查，整治任務(wù)全面落實(shí)到位。根椐迎國檢路線的變動(dòng)，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，分局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，多次召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，分管縣領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度解決難點(diǎn)問題。交通、交管、公安、城管、石油等部門齊心配合，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、有關(guān)單位把“迎國檢”工作作為一項(xiàng)中心工作來抓，切實(shí)承擔(dān)起了部署、協(xié)調(diào)、落實(shí)的責(zé)任，全力以赴推動(dòng)落實(shí)迎國檢各項(xiàng)工作。縣政府作為迎國檢工作責(zé)任主體，明確要求分局作為領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每日對(duì)路域環(huán)境整治情況進(jìn)行隨機(jī)督查，分局堅(jiān)持每日晚上工作調(diào)度會(huì)制度，對(duì)存在的問題和工作任務(wù)進(jìn)行布置，及時(shí)對(duì)整治不到位的下發(fā)督辦件，共印發(fā)迎檢快報(bào)8期和下發(fā)督辦件3件。切實(shí)使成員單位感到有責(zé)任和壓力，全力配合完成好“迎國檢”的各項(xiàng)沖刺任務(wù)，在迎檢路線105、金分線落實(shí)路段和責(zé)任人，嚴(yán)防死守，使迎國檢按照省局路域環(huán)境整治的要求不折不扣得到全面落實(shí)到位，在市局的幾次迎檢評(píng)比中，我局路政內(nèi)外全部都在前兩名之列，展示了公路的良好形象。

二、形式多樣開展《條例》宣傳力度，群眾愛路護(hù)路意識(shí)得到增強(qiáng)

為認(rèn)真做好《公路安全保護(hù)條例》的宣傳貫徹工作，切實(shí)為7月1日正式實(shí)施營造良好的執(zhí)法環(huán)境，分局從6月初開始開展了形式多樣的《條例》宣傳，促進(jìn)了《條例》“宣傳月”活動(dòng)效果。

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)執(zhí)法人員的學(xué)習(xí)理解執(zhí)行能力。執(zhí)法人員學(xué)習(xí)能力、理解能力的和執(zhí)行能力的好壞，直接影響《條例》在日常路政執(zhí)法活動(dòng)的有效實(shí)施。為此，分局狠抓了路政人員《條例》的學(xué)習(xí)，提高路政執(zhí)法人員熟悉應(yīng)用《條例》的本領(lǐng)，使之能盡快在日常執(zhí)法中得到應(yīng)用。一是堅(jiān)持自學(xué)和集中學(xué)習(xí)，熟悉《條例》各條款。二是及時(shí)交流學(xué)習(xí)心得，結(jié)合《公路法》、《省公路路政管理?xiàng)l例》法律法規(guī)進(jìn)行深入探討。三是組織考試，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。對(duì)分局領(lǐng)導(dǎo)，各路政執(zhí)法人員統(tǒng)一進(jìn)行了閉卷考試，通過學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)了路政人員對(duì)《條例》的理解認(rèn)識(shí)，為日常執(zhí)法打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）加大投入，形式多樣開展宣傳。為使《條例》“宣傳月”達(dá)到效果，分局采取多形式全方位進(jìn)行宣傳，確實(shí)達(dá)到《條例》家喻戶曉、人人皆知的目的。一是在105線、金分線租用5塊高炮宣傳牌和大型宣傳牌進(jìn)行宣傳。二是在縣城繁華路段租用彩虹門開展《條例》宣傳“咨詢?nèi)铡被顒?dòng)。三是輪番在沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢圩日人口較為集中時(shí)開展“送法下鄉(xiāng)”活動(dòng)17次（天）。四是取得廣電部門的大力支持，免費(fèi)在電視臺(tái)播放《條例》宣傳內(nèi)容。五是充分利用LED顯示屏進(jìn)行24小時(shí)滾動(dòng)宣傳。六是在沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)、廠礦、學(xué)校張貼《條例》，發(fā)放宣傳冊(cè)、宣傳單計(jì)1000余份，加強(qiáng)流動(dòng)宣傳力度，做到不留盲區(qū)死角。加大了對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃、土管等部門的宣傳和深入到工業(yè)園區(qū)大型水泥企業(yè)、煤炭工礦企業(yè)進(jìn)行宣傳，做到宣傳有針對(duì)性，切實(shí)使宣傳達(dá)到良效。

三、精心抓好“三項(xiàng)活動(dòng)”，促進(jìn)執(zhí)法水平新提高

加大“樣板路政大隊(duì)”和“提升執(zhí)法素質(zhì)年”活動(dòng)創(chuàng)建的成效，不斷創(chuàng)新和探索新的工作方法，切實(shí)提高新形勢(shì)下路政管理手段。

（一）抓素質(zhì)提升，路政人員能力明顯提高。為了鞏固創(chuàng)建成效，路政科結(jié)合路政管理的工作實(shí)際推出了“五心”級(jí)服務(wù)：一是用心查看；二是細(xì)心調(diào)查；三是誠心動(dòng)手；四是熱心宣傳；五是專心記錄。通過全體路政人員的努力不僅提高了路政巡查質(zhì)量，更有效地保護(hù)了公路的路產(chǎn)路權(quán)。全面落實(shí)“一周一學(xué)習(xí)、一季－考試”措施，抓好路政人員軍訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)使路政人員養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、令行禁止的優(yōu)良作風(fēng)。在日常執(zhí)法中做到規(guī)范執(zhí)法，依法行政。

（二）抓硬件建設(shè)，樣板大隊(duì)創(chuàng)建有聲有色。在提前路政素質(zhì)軟實(shí)力的同時(shí)，分局在樣板路政大隊(duì)創(chuàng)建中不斷提高硬件建設(shè)，年內(nèi)投入4萬多元新裝修了路政服務(wù)窗口，購置了電子觸摸屏和LED屏，使管理相對(duì)人辦理業(yè)務(wù)更加方便便捷。

四、片區(qū)聯(lián)合執(zhí)法形成機(jī)制，切實(shí)消除難點(diǎn)熱點(diǎn)

一年來，按照市局要求，片區(qū)聯(lián)合執(zhí)法堅(jiān)持每季開展一次，針對(duì)105線車載貨物漏撒污染公路的現(xiàn)象，路政科加大了法律宣傳力度，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)業(yè)主、違章行為人的教育整改，針對(duì)這一難點(diǎn)問題，幾次片區(qū)執(zhí)法都將污染整治列入重點(diǎn)內(nèi)容，在執(zhí)法中切實(shí)做到“以人為本、以車為本”的人性化執(zhí)法，在整治中對(duì)違章行為人實(shí)行消除違法行為后放行，不罰款、不收費(fèi)，達(dá)到了一定效果。

篇（4）

一、20__年工作總結(jié)

（一）全面構(gòu)筑教育經(jīng)費(fèi)監(jiān)督管理體系

20__年除區(qū)本級(jí)教育投入外，農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制資金投入為7441.52萬元。其中：追加20__年提高部分農(nóng)村義務(wù)教育公用經(jīng)費(fèi)保障水平專項(xiàng)資金357.57萬元；20__年春季學(xué)期起，116258名農(nóng)村義務(wù)教育階段中小學(xué)生全部免費(fèi)提供教科書和免雜費(fèi)，實(shí)現(xiàn)“零費(fèi)用”入學(xué)，對(duì)農(nóng)村中小學(xué)實(shí)行提高公用經(jīng)費(fèi)保障水平專項(xiàng)資金補(bǔ)助春季學(xué)期1534.64萬元、秋季學(xué)期1534.64萬元；有57753名義務(wù)教育階段中小學(xué)生享受貧困家庭寄宿生生活補(bǔ)助費(fèi)，補(bǔ)助金額春季學(xué)期1733.15萬元、秋季學(xué)期1733.16萬元；對(duì)26714名城市義務(wù)教育階段中小學(xué)生提供免雜費(fèi)補(bǔ)助，補(bǔ)助金額193.35萬元；下達(dá)20__中西部地區(qū)農(nóng)村中小學(xué)校舍維修改造中央專項(xiàng)資金預(yù)算(第一批)355.01萬元。

教育資金管理是我科的重點(diǎn)工作。“管理就是服務(wù)”。在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)施管理。

我們先后分別于5月20日至23日，9月20日至25日協(xié)同教育部門對(duì)西涼山片區(qū)學(xué)校進(jìn)行了教育督查。重點(diǎn)是農(nóng)村義務(wù)教育保障機(jī)制的實(shí)施情況以及教育收費(fèi)情況。檢查情況總體好于壩區(qū)學(xué)校。由于山區(qū)教育教學(xué)條件艱苦，所以更加珍惜上級(jí)投入以及區(qū)級(jí)資金傾斜。基本能按照專款管理辦法安排支出，也無亂收費(fèi)現(xiàn)象，只是存在一些特殊支出沒有經(jīng)費(fèi)來源，賬務(wù)處理方面也有待提高。

從10月7日起歷時(shí)半個(gè)月，由省財(cái)政廳委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)__區(qū)農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制開展專項(xiàng)檢查評(píng)估工作。

此次檢查涉及保障機(jī)制經(jīng)費(fèi)的專項(xiàng)審計(jì)檢查和農(nóng)村中小學(xué)校校舍維修改造項(xiàng)目的房屋質(zhì)量檢查評(píng)估。保障機(jī)制經(jīng)費(fèi)檢查主要內(nèi)容為：1、教育政策執(zhí)行情況。組織機(jī)構(gòu)落實(shí)情況；特色專戶設(shè)立情況。2、制度建設(shè)情況。結(jié)合實(shí)際縣、校各級(jí)各單位制定配套措施、辦法的情況。3、資金管理和使用情況。資金撥付情況；資金使用情況（申請(qǐng)、審批、公示、監(jiān)督等）；資金使用合規(guī)合理情況等。4、農(nóng)村中小學(xué)預(yù)算編制和執(zhí)行情況。確保正常教育教學(xué)秩序的情況；預(yù)算編報(bào)和執(zhí)行情況。5、教育亂收費(fèi)情況。各學(xué)校是否嚴(yán)格按照國務(wù)院文件規(guī)定，規(guī)范收費(fèi)行為，堅(jiān)決杜絕統(tǒng)一推薦和征訂教輔材料以及任何形式的違規(guī)代收費(fèi)、搭車收費(fèi)等行為。6、財(cái)務(wù)人員落實(shí)及開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)的情況，教育收費(fèi)的情況。7、宣傳、信息交流的情況。8、預(yù)算編制基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及檢查結(jié)果的后評(píng)價(jià)。9、其他。

農(nóng)村中小學(xué)校校舍維修改造項(xiàng)目的房屋質(zhì)量檢查評(píng)估內(nèi)容為：1、農(nóng)村中小學(xué)d級(jí)危房的核實(shí)檢查。2、凡是按照規(guī)定程序報(bào)批并由縣級(jí)以上房屋安全鑒定部門認(rèn)定為d級(jí)危房的中小學(xué)校舍，一經(jīng)認(rèn)定即停止使用，并限期在6個(gè)月內(nèi)拆除。檢查并記錄拆除情況。3、農(nóng)村中小學(xué)d級(jí)危房校舍維修改造項(xiàng)目面積完成率。4、抗震設(shè)防等級(jí)，工程設(shè)計(jì)及建設(shè)是否達(dá)到所在地區(qū)的抗震要求。5、工程建設(shè)質(zhì)量。6、工程建設(shè)管理制度的執(zhí)行。7、單位造價(jià)復(fù)核。8、項(xiàng)目是否有調(diào)整。9、資金投入情況。10、工程完工時(shí)間。

檢查方式采取按60%檢查面抽查學(xué)校賬務(wù)以及實(shí)地檢查相結(jié)合。最后聽取了檢查組反饋意見，并針對(duì)出現(xiàn)問題提出了整改意見。

11月5日組織舉辦了為期一天針對(duì)__區(qū)區(qū)直及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校校長、財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包含講解當(dāng)前各項(xiàng)財(cái)政改革措施、會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德、教育保障資金實(shí)行國庫集中支付的會(huì)計(jì)核算辦法、《會(huì)計(jì)法》、《中小學(xué)財(cái)務(wù)制度》、《中小學(xué)會(huì)計(jì)制度》以及教育事業(yè)發(fā)展與財(cái)務(wù)管理的相互關(guān)系等。為促進(jìn)教育系統(tǒng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)起到了推動(dòng)作用。

（二）在上級(jí)要求與財(cái)力允許條件下，努力實(shí)現(xiàn)政法經(jīng)費(fèi)保障，并積極踐行“節(jié)支就是增收”。

據(jù)云財(cái)行[20__]391號(hào)文件精神，從20__年起分三年公安年人均公用經(jīng)費(fèi)需達(dá)到24100元/人、年（__區(qū)為二類地區(qū)）；

檢察院人均公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為20500元/人、年；法院人均公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為20500元/人、年，且訴訟費(fèi)收費(fèi)制度改革后,由中央財(cái)政下?lián)苻k案專款專項(xiàng)補(bǔ)助基層法院；據(jù)云財(cái)行[20__]566號(hào)省財(cái)政廳、司法廳文件精神，從20__年起執(zhí)行司法行政機(jī)關(guān)公用經(jīng)費(fèi)保障標(biāo)準(zhǔn)15600元/人、年，__區(qū)為二類地區(qū)，三年內(nèi)達(dá)標(biāo)。

我們按照公共財(cái)政的要求，規(guī)范財(cái)政資金供給范圍，調(diào)整財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，努力提高政法經(jīng)費(fèi)保障程度。在經(jīng)費(fèi)安排上，要按照“保證重點(diǎn)、兼顧一般”的原則，優(yōu)先安排好人員經(jīng)費(fèi)和必要的公用經(jīng)費(fèi)，確保職工工資正常發(fā)放和機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。區(qū)委、政府對(duì)政法機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)保障問題非常重視，充分認(rèn)識(shí)做好政法機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)保障工作的重要意義，切實(shí)加大對(duì)政法機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)的投入。在財(cái)力范圍內(nèi)逐年加大了對(duì)政法單位的投入力度。

（三）參與財(cái)政管理實(shí)踐：“小金庫”清查，清理檢查“吃空餉”

（四）投身改革，積極配合部門完成文化體制改革、第三次文物普查、經(jīng)濟(jì)普查以及財(cái)政部門掛鉤聯(lián)系人口與計(jì)生工作方案，幫助督促北閘村完成全年計(jì)生工作目標(biāo)。

按照省、市文化體制改革工作的統(tǒng)一部署，為加快我區(qū)文化體制改革步伐，充分調(diào)動(dòng)基層廣大文化工作者的積極性、創(chuàng)造性，不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化需求，推進(jìn)我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和文化事業(yè)繁榮。經(jīng)區(qū)委、政府專題研究，正式啟動(dòng)了撤銷__區(qū)花燈劇團(tuán)，整合資源，組建__區(qū)鶴舞高原藝術(shù)團(tuán)，加掛__區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司牌子，區(qū)文化館、藝術(shù)團(tuán)、公司實(shí)行“館團(tuán)合一，三塊牌子，一套班子”的改革工作。新組建__區(qū)鶴舞高原藝術(shù)團(tuán)，隸屬__區(qū)文化體育局管理，為財(cái)政全額撥款事業(yè)單位。

我科立足自身資金管理需要積極參與此項(xiàng)改革，提出了財(cái)政部門對(duì)該項(xiàng)改革的建議和意見。將根據(jù)區(qū)政府批復(fù)，把各項(xiàng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算執(zhí)行；依照區(qū)編委批準(zhǔn)的人員編制以及區(qū)人事批復(fù)的相關(guān)手續(xù)把新增人員納入財(cái)政供養(yǎng)。并強(qiáng)調(diào)藝術(shù)團(tuán)作為財(cái)政供養(yǎng)事業(yè)單位，演出收入必須嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理，不允許坐收坐支。建議對(duì)新建藝術(shù)團(tuán)設(shè)立目標(biāo)考核，在完成公益性演出任務(wù)的前提下，積極面向社會(huì)需求，探索與市場(chǎng)接軌的路子，拓展演出市場(chǎng)，增加盈利創(chuàng)收，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化的改革最終目標(biāo)。

（五）配合國庫科進(jìn)行了分管部門的支出核對(duì)：財(cái)政統(tǒng)發(fā)工資支出14903.8萬元，財(cái)政補(bǔ)助人員支出51.4萬元，正常公用支出1776.8萬元，區(qū)級(jí)專項(xiàng)支出3235.2萬元，上級(jí)專項(xiàng)支出1059.48萬元；配合預(yù)算科完成了財(cái)政補(bǔ)助人員經(jīng)費(fèi)測(cè)算全年547萬元，在對(duì)部門公業(yè)務(wù)費(fèi)進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上為制定20__年年初預(yù)算定額提供參考。因?yàn)榛局С鲱A(yù)算編制是否科學(xué)、合理，在很大程度上取決于預(yù)算定額是否科學(xué)、合理。

(六）配合部門完成項(xiàng)目申報(bào)：

1、完成20__中央政法項(xiàng)目申報(bào)工作，并得到批復(fù)下達(dá)08項(xiàng)目資金319.3萬元，分部門情況為公安131.5萬元、檢察院73.5萬元、法院91.5萬元、司法22.8萬元。積極幫助部門申報(bào)區(qū)政府落實(shí)配套資金，其中維修專款下達(dá)用款單位具體組織項(xiàng)目實(shí)施，裝備專款則匯入公檢法指定帳戶，市級(jí)統(tǒng)一進(jìn)行政府采購，以實(shí)物形式配發(fā)單位。

裝備項(xiàng)目的實(shí)施為政法機(jī)關(guān)完成社會(huì)治安、輯毒禁毒、法律援助等工作及發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造了必不可少的工作條件。辦公用房維修資金的規(guī)劃，加強(qiáng)了縣級(jí)政法機(jī)關(guān)辦公用房的建設(shè)。中央政法辦案補(bǔ)助專款的及時(shí)到位，極大地彌補(bǔ)了縣級(jí)政法機(jī)關(guān)辦案經(jīng)費(fèi)的不足，有效地保障了政法機(jī)關(guān)打擊違法犯罪、維護(hù)社會(huì)治安。

2、上報(bào)了中央補(bǔ)助地方文化體育與傳媒事業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告。在一定程度上緩解了我區(qū)文化事業(yè)發(fā)展資金壓力。

二、20__年工作計(jì)劃

（一）聯(lián)合相關(guān)科室，針對(duì)業(yè)務(wù)分管部門進(jìn)行固定資產(chǎn)帳務(wù)情況清理檢查。

篇（5）

XX年年，戶政科緊密圍繞《**市公安局XX年年工作計(jì)劃》和《**市公安局XX年年度目標(biāo)管理考核實(shí)施方案》提出的工作思路、工作目標(biāo)、措施以及各項(xiàng)目標(biāo)管理考核方案開展隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)，在建章立制抓管理、埋頭苦干抓落實(shí)，注重長效抓服務(wù)，素質(zhì)育警樹形象上下功夫，使全科隊(duì)伍管理及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作向規(guī)范化、科學(xué)化邁進(jìn)。

上半年戶政科主要開展如下工作：一、建章立制抓管理全年各項(xiàng)工作能否如期圓滿完成，關(guān)鍵取決于工作計(jì)劃思路要清晰，目標(biāo)要明確，措施要得當(dāng)，落實(shí)要有力，績(jī)效要明顯。因此，年初戶政科根據(jù)我局整體計(jì)劃和目標(biāo)管理考核方案，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定了本科室的全年工作計(jì)劃和量化考核實(shí)施細(xì)則，在去年基礎(chǔ)上制定了各項(xiàng)工作職責(zé)和管理制度，在開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)中又補(bǔ)充完善了各項(xiàng)窗口服務(wù)管理措施，做到了以制度抓管理，以制度帶隊(duì)伍，科室領(lǐng)導(dǎo)首先以身作則，帶頭在日常工作中嚴(yán)格遵守，自覺落實(shí)。上半年共制定各項(xiàng)效能制度、學(xué)習(xí)制度、服務(wù)制度、請(qǐng)銷假制度、創(chuàng)建文明示范窗口、創(chuàng)建行風(fēng)建設(shè)示范窗口計(jì)劃措施、大練兵計(jì)劃、工作方案及量化考核細(xì)則等制度共30余種，其目的主要是抓管理、帶隊(duì)伍、促工作，使民警思想認(rèn)識(shí)上、工作作風(fēng)上和成效上得到提高，進(jìn)一步明確戶政工作是基層基礎(chǔ)工作中的“根基”，各項(xiàng)業(yè)務(wù)都是基礎(chǔ)，也是抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功的主要內(nèi)容。

二、埋頭苦干抓落實(shí)在建章立制基礎(chǔ)上，戶政科從領(lǐng)導(dǎo)到每一位民警狠抓日常制度的落實(shí)。每星期一上午上崗前的晨會(huì)制度長期堅(jiān)持，小結(jié)上周工作情況，安排本周主要工作，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神。每星期在窗口不忙時(shí)抽空組織兩次學(xué)習(xí)，時(shí)間不長，一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次政治理論和黨紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí)。每個(gè)月集中全體民警對(duì)全科和個(gè)人業(yè)務(wù)工作評(píng)議、考核和總結(jié)一次，全科工作量以數(shù)據(jù)形式小結(jié)出來。通過每周一小節(jié)，每月一總結(jié)，業(yè)務(wù)工作有計(jì)劃，有落實(shí)、有總結(jié)，民警工作有方向、有目標(biāo)、有干勁，工作效率提高了，自覺性增強(qiáng)了。副科長XXX同志由去年的側(cè)重于內(nèi)勤打印工作過渡到今年文件處理、起草、接待來信來訪及處理戶口業(yè)務(wù)，協(xié)助科長抓好管理工作，上半年學(xué)習(xí)“二代證”知識(shí)，戶口管理業(yè)務(wù)，肯鉆研，勤學(xué)好問，工作中積極主動(dòng)承擔(dān)以前未干過的業(yè)務(wù)，熱情高、干勁大，各項(xiàng)工作在她手里有頭有尾，完成的非常圓滿。老同志溫XX主管身份證底卡翻拍和到公安廳送膠卷，領(lǐng)證分發(fā)工作，半年來風(fēng)雨無阻，從沒有耽誤群眾領(lǐng)取身份證，尤其是臨近高考，急群眾之所急，提前為急用身份證的居民著想，多次打電話向公安廳制證中心聯(lián)系，縮短制證周期，特事特辦，高考前將身份證送到急用的群眾手中。內(nèi)勤梁芳同志是新來的民警，以前從未干過戶政工作，她也是在干中學(xué)、學(xué)中干，勤學(xué)好問，領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)總是非常干脆利索的完成，每天都提前上班，將辦公室內(nèi)外的衛(wèi)生打掃得干干凈凈。由于每一位同志對(duì)崗位職責(zé)都兢兢業(yè)業(yè)，團(tuán)結(jié)互助，撲下身子埋頭工作，全科整體工作計(jì)劃和目標(biāo)才得以很好落實(shí)。

三、注重長效抓服務(wù)戶政窗口是公安機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，不管是辦理身份證、落戶審批還是簽發(fā)準(zhǔn)遷證、人口數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及戶政業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)管理無不與群眾切身利益息息相關(guān)，戶政窗口如何提高工作效率、如何提高服務(wù)質(zhì)量是全體工作永恒的重心。因此，年初我們?cè)缬?jì)劃、早安排，制定了《創(chuàng)建行風(fēng)建設(shè)示范窗口計(jì)劃措施》、《創(chuàng)建文明示范窗口計(jì)劃措施》以及《服務(wù)承諾制度》《同崗替代制度》《一次性告知制度》《限時(shí)辦結(jié)制度》《窗口辦證服務(wù)制度》等，日常狠抓落實(shí)和養(yǎng)成，接、打電話文明禮貌，先問“你好”，接待群眾耐心答復(fù)，杜絕冷、硬、橫、推現(xiàn)象發(fā)生，半年中未發(fā)生過一起群眾投訴以及與辦事群眾爭(zhēng)吵行為發(fā)生，落戶審批、身份證發(fā)放、戶口主項(xiàng)變更更正都嚴(yán)格在辦理時(shí)限內(nèi)辦妥。對(duì)基層派出所的業(yè)務(wù)服務(wù)也是我們一項(xiàng)重要工作，具體做法是：（一）對(duì)七個(gè)派出所進(jìn)行等級(jí)評(píng)定工作及其他業(yè)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和幫助。上半年共指導(dǎo)檢查15次。（二）長期推行電話解答派出所具體戶口業(yè)務(wù)問題，幫助派出所出主意，想辦法，解決實(shí)際工作難題。（三）在局域網(wǎng)上戶政業(yè)務(wù)指導(dǎo)信息，上半年業(yè)務(wù)信息37篇，為基層民警業(yè)務(wù)工作提供參考依據(jù)。四、素質(zhì)育警樹形象素質(zhì)的提高主要通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)，戶政科半年來按照局大練兵活動(dòng)計(jì)劃和科室學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照“用什么，學(xué)什么、缺什么，補(bǔ)什么”的原則，除了按照局里統(tǒng)一安排進(jìn)行列隊(duì)、跑步、做廣播操外，科室每周組織一次業(yè)務(wù)知識(shí)講座，重點(diǎn)學(xué)習(xí)“二代證”知識(shí)、戶口管理范圍、方法以及計(jì)算機(jī)基本運(yùn)用知識(shí)，此外還利用晨會(huì)時(shí)間針對(duì)遇見的業(yè)務(wù)問題、具體工作方法進(jìn)行簡(jiǎn)短學(xué)習(xí)講解，努力營造“學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、比技能”氛圍，建立學(xué)習(xí)型科室。在抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，半年來還注重抓警示教育及社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)改造，通過業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)，民警給個(gè)人充了電，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提高，工作效率上去了，民警的能動(dòng)性、積極性、主動(dòng)性普遍得到了提高，人民群眾對(duì)戶政窗口的評(píng)價(jià)提高了，民警形象更好了。五、主要業(yè)務(wù)工作量（一）窗口業(yè)務(wù)：上半年共辦理身份證7068張，審批來我市落戶的材料760份，簽發(fā)準(zhǔn)遷證749份，對(duì)姓名、出生日期及民族的主項(xiàng)變更更正審批230人，提供人口查詢出具戶籍證明183人。（二）人口底數(shù)情況： 1、截止到6月16日，XX市共有實(shí)有人口XX人，其中常住人口XX人，暫住人口XX人，人戶分離人口XX人，其中有人無戶XX人，有戶無人XX人，境外來我市居留人口XXX人。 2、我局基層民警共列管重點(diǎn)人口XX人，監(jiān)管對(duì)象XX人，登記租賃房屋606戶，簽訂治安責(zé)任書606份，派出所抓獲流動(dòng)人口犯罪人數(shù)X人,其中在出租屋發(fā)現(xiàn)并抓獲犯罪人數(shù)XX人,戶籍窗口辦理各項(xiàng)登記業(yè)務(wù)XX人次。（三）大力做好“二代證”換發(fā)準(zhǔn)備工作 1、上半年對(duì)全疆人口數(shù)據(jù)匯總后發(fā)現(xiàn)的區(qū)內(nèi)重證號(hào)在我市需糾錯(cuò)名冊(cè)下發(fā)各派出所，現(xiàn)已糾錯(cuò)完畢，提高了人口數(shù)據(jù)質(zhì)量。 2、第二次向市政府打報(bào)告申請(qǐng)“二代證”設(shè)備經(jīng)費(fèi)，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)各方爭(zhēng)取，已落實(shí)資金問題。 3、以市里名義起草了《關(guān)于加強(qiáng)我市“二代證”換發(fā)工作的通知》文件，成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、明確了各部門職責(zé)，現(xiàn)已正式下發(fā)。 4、起草我局“二代證”換發(fā)方案。 5、戶政科派員參加公安廳組織的換發(fā)“二代證”、辦理臨時(shí)身份證業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，為我局的二代證培訓(xùn)

做好了準(zhǔn)備。（四）上半年上報(bào)并被采用信息簡(jiǎn)報(bào)7篇，在報(bào)紙上對(duì)外宣傳稿件7篇，上報(bào)調(diào)研文稿和理論文章3篇。（五）上半年接待處理有代表性的群眾來訪事件共15起15人，已全部處理完畢。（六）完成了戶政科辦公室及辦證大廳的搬遷、警務(wù)公開欄、警務(wù)監(jiān)督臺(tái)、義務(wù)員監(jiān)督臺(tái)等基本設(shè)施建設(shè)工作。（七）根據(jù)線索收繳XX公安局流失于社會(huì)上的居民身份證84張，消除一大社會(huì)治安隱患。（八）完成了對(duì)我市肇事肇禍精神病人的調(diào)查摸底和填表上報(bào)工作。六、下半年工作計(jì)劃及重點(diǎn)下半年戶政工作重點(diǎn)是我市居民群眾的“二代證”換發(fā)工作，在局黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門、各單位齊心合力、共同配合下，在全體民警一致努力下，我們力爭(zhēng)把這一事關(guān)全市人民群眾切身利益的大事抓好、辦實(shí)。具體做好以下工作安排：（一）在原有計(jì)算機(jī)人口信息管理系統(tǒng)下安裝“二代證”制證模塊和傳輸平臺(tái)，為“二代證”信息存儲(chǔ)和傳送做好準(zhǔn)備。（二）在“二代證”領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照局里要求統(tǒng)一采購讀寫、核驗(yàn)機(jī)具和人像采集設(shè)備，并進(jìn)行安裝調(diào)試。（三）人像采集工作人員的抽調(diào)和操作培訓(xùn)。（四）人像集中式采集工作的正常運(yùn)行，“二代證”開始集中換發(fā)。上半年已經(jīng)過去，總的方面來看各項(xiàng)工作有序運(yùn)行，科室每位民警都認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵章守紀(jì)，令行禁止，無任何違法違紀(jì)行為，圓滿完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門安排的各項(xiàng)工作，下半年工作中，我們將圍繞“二代證”這項(xiàng)重要工作，通過我們的努力，為局黨委為全市各族人民群眾交一份滿意的答卷。

篇（6）

組織收入是財(cái)政部門的一項(xiàng)核心工作，也是我們著力抓的一項(xiàng)中心工作。2005年在市內(nèi)重點(diǎn)稅源大戶上繳財(cái)政收入大幅減收以及下崗職工再就業(yè)等政策性減收和特大澇災(zāi)、旱災(zāi)等諸多不利因素影響下，我科把完成和超額完成財(cái)政收入任務(wù)作為第一工作目標(biāo)，以組織收入為工作的中心，以均衡入庫為重點(diǎn)，以提高收入質(zhì)量為核心，咬定全年目標(biāo)不動(dòng)搖，積極應(yīng)對(duì)，迎難而上,做了大量扎實(shí)而有效的工作。歸結(jié)起來主要有：

    1、 進(jìn)一步完善收入增長考核辦法。年初，對(duì)縣市2004年財(cái)稅收入完成情況進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的核對(duì)、算賬，兌現(xiàn)了各縣市2004財(cái)稅目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)，并結(jié)合近幾年來市政府對(duì)縣市財(cái)稅收入考核情況，修改、完善了《2005年財(cái)稅收入增長考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，并及時(shí)按考核辦法進(jìn)行了核對(duì)、算賬和獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，調(diào)動(dòng)了各級(jí)各部門組織收入的積極性。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)稅務(wù)、金庫等部門的協(xié)作與聯(lián)系。逐步建立了信息相互溝通、數(shù)據(jù)相互交流、情況相互通報(bào)的工作機(jī)制，隨時(shí)掌握稅收入庫動(dòng)態(tài)，及時(shí)協(xié)調(diào)征管中存在的問題，疏通稅款流通渠道，實(shí)現(xiàn)稅收“顆粒歸倉”，為全年任務(wù)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 

3、進(jìn)一步加大重點(diǎn)稅源的督查和催繳。針對(duì)稅源嚴(yán)重下滑、本級(jí)收入大幅短收的情況，我科多次隨有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)深入公司以及國稅、地稅進(jìn)行調(diào)研，與他們一起分析研究稅收入庫形勢(shì)，及時(shí)掌握企業(yè)產(chǎn)銷動(dòng)態(tài)，積極幫助協(xié)調(diào)企業(yè)繳稅中存在的具體問題。同時(shí)，我們還加大了對(duì)主體稅種和縣市稅收入庫的督查、監(jiān)控和催繳力度。  

4、堅(jiān)持“大”“小”稅源并重，確保應(yīng)收盡收。在抓好市本級(jí)主體稅種和稅收大戶的同時(shí)，我們還配合稅務(wù)部門充分挖掘面上稅收潛力，促進(jìn)收入的及時(shí)、足額入庫。11月底，我科針對(duì)全市收入嚴(yán)重滯后的局面，以《  關(guān)于抓緊做好2005年財(cái)稅收入入庫工作的緊急通知》文件在全市發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)收入攻堅(jiān)戰(zhàn)，增強(qiáng)了縣市完成或超額完成全年收入任務(wù)的信心，扭轉(zhuǎn)了稅收入庫的被動(dòng)局面。

由于措施得力，全市各項(xiàng)財(cái)政收入任務(wù)全面超額完成預(yù)算目標(biāo)，取得了驕人成績(jī)。2007年全市實(shí)現(xiàn)財(cái)稅總收入89209萬元，為年初預(yù)算的96.02%，比上年增長12.31%，同時(shí)，全市上劃中央“兩稅”、上劃所得稅均完成任務(wù)，保住了市既得利益。 

二、錙銖必較，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)“三個(gè)確保”

今年，我科在支出預(yù)算執(zhí)行上始終堅(jiān)持“保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保重點(diǎn)”的原則，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制支出，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)確保”：一是優(yōu)先保證工資性支出。一年來，始終把工資性支出的撥付作為財(cái)政支出首位目標(biāo)，不斷強(qiáng)化工資專戶管理，同時(shí)加大對(duì)縣市工資發(fā)放特別是有欠發(fā)工資現(xiàn)象的縣的重點(diǎn)督查，并針對(duì)存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)掌握情況，加強(qiáng)指導(dǎo)，鞏固了工資統(tǒng)發(fā)成果。2005年，全市繼續(xù)做到了不拖欠全年工資，受到社會(huì)及上級(jí)部門一致好評(píng)。二是基本保證了政府運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)的資金需求。在保證工資支出的同時(shí)，還在保證維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、不斷促進(jìn)各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展等重點(diǎn)支出上給予了充分保證。2005年，全市財(cái)政支出共完成240384萬元，為預(yù)算的96.53%，比上年同期增長13.63%，三是優(yōu)先保證重點(diǎn)項(xiàng)目支出需要。如科學(xué)、醫(yī)療衛(wèi)生、撫恤救濟(jì)等支出分別同比增長23.38%、35.92%、89.64%. 三、精心測(cè)算，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)資金合理調(diào)度

及時(shí)做好上下級(jí)財(cái)政資金測(cè)算、妥善調(diào)度國庫資金是我科工作的重要職責(zé)之一，也是確保工資按時(shí)發(fā)放和政權(quán)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證，但在收支矛盾異常突出的2005年中，這也是難度最大的一項(xiàng)工作之一。為此，我們做好了以下工作：一是積極爭(zhēng)取省財(cái)政廳對(duì)我市的資金均衡調(diào)度政策。為了爭(zhēng)取上級(jí)資金調(diào)度更多的支持，我科加大了向上協(xié)調(diào)聯(lián)系力度，不僅多次采取電話、口頭、文字等多種方式、多種途徑向省廳國庫處反映我市的特殊困難，還多次與局領(lǐng)導(dǎo)赴省匯報(bào)，得到了省廳對(duì)我市的調(diào)度資金的照顧和傾斜,極大地緩解了我市財(cái)政支出的資金壓力。二是不斷完善對(duì)縣市資金調(diào)度辦法。2005年，在對(duì)縣市繼續(xù)實(shí)行月均衡調(diào)度資金的基礎(chǔ)上，我們還結(jié)合防汛抗災(zāi)等特殊情況，加大了特殊時(shí)期對(duì)縣市資金的調(diào)度力度；并通過設(shè)立專戶等辦法，保證了工資、社保、扶貧等資金的封閉運(yùn)行、專款專用。資金的合理調(diào)度對(duì)2005年各縣市保工資、保穩(wěn)定、保重點(diǎn)起了重要作用。

四、與時(shí)俱進(jìn)，不斷改革國庫資金管理制度

科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群蛷?qiáng)有力的管理手段是我們做好一項(xiàng)工作的重要保障。2005年，我科在加大改革力度、完善國庫資金管理制度上狠下了功夫。一是嚴(yán)格專項(xiàng)資金管理。為了進(jìn)一步規(guī)范財(cái)政專項(xiàng)資金管理，根據(jù)局黨組的具體布置，我科起草了《市財(cái)政局科室專戶資金內(nèi)部審批撥付暫行辦法》，并經(jīng)過反復(fù)討論修改于8月1日起正式出臺(tái)實(shí)施。這是我局在專項(xiàng)資金管理上采取的又一舉措。實(shí)施幾個(gè)月以來，運(yùn)行情況良好，不僅做到了資金及時(shí)撥付，還有效地提高專戶資金的使用效益，防范和化解了財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)。二是加大了國庫資金撥付制度。為了規(guī)范國庫資金撥付行為，下半年，我科制定了《市財(cái)政局國庫資金撥付制度》，對(duì)辦理預(yù)算內(nèi)撥款、預(yù)算外撥款、科室專戶資金撥款的原則、程序等分別作出了明確規(guī)定，并及時(shí)告知了各相關(guān)撥款單位，樹立財(cái)政部門良好的窗口形象。三是加快了國庫管理制度改革的步伐。2005年，市本級(jí)會(huì)計(jì)集中核算通過一年多的運(yùn)行已逐步規(guī)范，縣市會(huì)計(jì)集中核算也已全面推行到位。四是完善了其他內(nèi)部控制制度。先后在科內(nèi)實(shí)行規(guī)范了《市財(cái)政局國庫科印鑒管理及使用辦法》、崗位責(zé)任制等。在9月省廳召開的國庫工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，我科的以上制度和做法得到了省廳和其他地區(qū)的一致認(rèn)同。

五、規(guī)范管理，有條不紊做好各項(xiàng)日常基礎(chǔ)工作

篇（7）

二，做好2010 年企業(yè)所得稅匯算工作

三，加強(qiáng)地方各稅管理，促進(jìn)稅收收入

2012年，在各稅種管理方面，針對(duì)各稅種涉及行業(yè)特點(diǎn) 具體制定措施，強(qiáng)化管理。

1， 流轉(zhuǎn)稅方面，

進(jìn)一步規(guī)范建筑、房地產(chǎn)行業(yè)的日常管理。一是進(jìn)一步健全跟蹤臺(tái)帳制度，將所有較大規(guī)模的工程項(xiàng)目納入臺(tái)帳管理，對(duì)工程完稅情況做到心中有數(shù)。二是進(jìn)一步健全部門信息溝通機(jī)制，及時(shí)獲取土地審批、城建規(guī)劃等基礎(chǔ)信息，掌握工作主動(dòng)權(quán)。三是建立工程項(xiàng)目巡查責(zé)任制，及時(shí)將新開工項(xiàng)目納入臺(tái)帳管理。

建立重點(diǎn)工程項(xiàng)目備案制度，將建筑、房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目納入“電子動(dòng)態(tài)管理圖”實(shí)行監(jiān)控管理，隨時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展和納稅情況。

努力將教育勞務(wù)單位納入稅收管理，2012年共教育勞務(wù)單位共辦證 戶，補(bǔ)稅13萬多元。

在資源稅征收管理中，繼續(xù)推行“政府主導(dǎo)、地稅主管、部門配合、綜合治理”的綜合治稅模式，形成了全社會(huì)齊抓共管的局面。

2，所得稅管理方面，

2012年，我局全年已在 戶納稅企業(yè)中成功推行個(gè)人所得稅全員電子申報(bào)。 我局根據(jù)《新鄉(xiāng)市地稅局、新鄉(xiāng)市國稅局關(guān)于加強(qiáng)長虧、低零申報(bào)企業(yè)所得稅管理暫行辦法的》的規(guī)定，結(jié)合衛(wèi)輝實(shí)際情況，經(jīng)過認(rèn)真討論，并廣泛征求意見，制定了《衛(wèi)輝市地稅局關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理的意見》。著重強(qiáng)調(diào)了稅務(wù)稽查對(duì)企業(yè)征收方式的鑒定工作上的發(fā)言權(quán)，稽查畢竟在調(diào)查取證，審核處理，案卷管理上有一套比較正規(guī)的操作程序，并且執(zhí)行的很規(guī)范，又能置身事外，能起到很好的公平監(jiān)督作用，在我們已經(jīng)形成的方案中，對(duì)低于預(yù)警值的企業(yè)，規(guī)定必須經(jīng)過評(píng)估和稽查兩道程序，相關(guān)結(jié)論吻合后才審批按帳征收。

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2012年審計(jì)局審計(jì)工作總結(jié)和工作計(jì)劃

鎮(zhèn)政府應(yīng)急管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作總結(jié)

區(qū)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作總結(jié)

扶貧辦工作總結(jié)及工作計(jì)劃

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3，財(cái)產(chǎn)行為稅方面，

主要是聯(lián)合國稅、土地、建設(shè)、房管等部門互通信息，形成全市上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)作的綜合治稅格局。二是針對(duì)車船稅征收工作中存在的問題，組織公安、地稅、保險(xiǎn)等部門召開聯(lián)席會(huì)議，研究制定出了“政府協(xié)調(diào)、保險(xiǎn)代扣、交警查驗(yàn)”的車船稅征管模式。三是在房產(chǎn)稅征收方面，通過與房管、建設(shè)等部門加強(qiáng)合作，及時(shí)掌握房屋登記、租賃的各種信息，切實(shí)把握納稅人的變更情況。四是按照“全面清理、分工合作、規(guī)范管理”的原則，政府先后出臺(tái)了《衛(wèi)輝市人民政府關(guān)于在全市開展城鎮(zhèn)土地使用稅專項(xiàng)清理整治的通知》、《衛(wèi)輝市人民政府關(guān)于印發(fā)衛(wèi)輝市房屋租賃業(yè)稅收專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案的通知》、《衛(wèi)輝市人民政府關(guān)于加強(qiáng)交通運(yùn)輸業(yè)稅收管理的意見》。在全市范圍內(nèi)進(jìn)行城鎮(zhèn)土地使用稅集中清理整治和房屋租賃業(yè)稅收專項(xiàng)整治工作，

加強(qiáng)印花稅核定征收管理，規(guī)犯核定征收范圍，正確執(zhí)行稅收政策，促進(jìn)印花稅稅收收入。

加強(qiáng)兩稅比對(duì)工作，通過調(diào)取國稅征收增值稅和消費(fèi)稅的入庫情況，和地稅征收城建稅附加進(jìn)行詳細(xì)比對(duì)，查找城建稅征收漏洞，加強(qiáng)城建稅的征收和管理。

四，做好稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制的監(jiān)督服務(wù)工作

1， 稅政科2012年通過對(duì)基層各個(gè)稅收?qǐng)?zhí)法崗位的認(rèn)真梳理和歸納，我們將每個(gè)基層人員的具體崗位職責(zé)進(jìn)行了總和，一方面在征管系統(tǒng)中的執(zhí)法流程上配置到位，另方面簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，一般人員與所長簽，所長與局長簽。責(zé)任到人，職責(zé)到崗、具體到每一項(xiàng)工作，使每一個(gè)稅收?qǐng)?zhí)法人員都熟悉自己在什么崗位，具體負(fù)責(zé)那些工作，熟悉各項(xiàng)工作的具體要求，防止出現(xiàn)稅收?qǐng)?zhí)法程序錯(cuò)誤。

2，稅政科2012年通過召開稅收?qǐng)?zhí)法工作會(huì)議的形式，對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制規(guī)定的主要稅收業(yè)務(wù)的執(zhí)法流程及性詳細(xì)講解，并對(duì)執(zhí)行過程中容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行講評(píng)，通過介紹經(jīng)驗(yàn)的形式達(dá)到共同提高，另外通過短信平臺(tái)，對(duì)稅收征管各個(gè)時(shí)期容易出現(xiàn)的稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制問題對(duì)基層稅收?qǐng)?zhí)法人員進(jìn)行提醒服務(wù)，如針對(duì)過節(jié)集中請(qǐng)銷假，對(duì)具體稅種納稅期限的調(diào)整，對(duì)節(jié)假日納稅期限順延等。通過提醒服務(wù)，大大減少了稅收?qǐng)?zhí)法差錯(cuò)。

五，做好2012年度營業(yè)稅調(diào)查工作

六， 積極開張依法行政示范單位創(chuàng)建工作，

2012年衛(wèi)輝市地稅局積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建工作，制定創(chuàng)建工作方案的，對(duì)列入方案內(nèi)的工作項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)，做好各種依法行政示范單位檔案資料的規(guī)范準(zhǔn)備工作。

根據(jù)河南省地稅局制定的行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)四項(xiàng)配套制度的有關(guān)規(guī)定及上級(jí)局對(duì)此項(xiàng)工作的具體要求，稅政科認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)，一，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了省局行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)四項(xiàng)配套制度的有關(guān)文件，并在10月中旬進(jìn)行學(xué)習(xí)情況考試。

2012年，我局被新鄉(xiāng)市地稅局提名為行政復(fù)議先進(jìn)單位。

2012年 我局已順利通過了依法行政示范單位的驗(yàn)收。

總結(jié)以上工作， 2012年，稅政科將在新鄉(xiāng)市局和衛(wèi)輝市局的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)做好稅收政策法規(guī)的貫徹落實(shí)工作，加強(qiáng)各稅種征收管理的監(jiān)管工作，認(rèn)真做好稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制的落實(shí)和考核督導(dǎo)工作，把各項(xiàng)工作做得更好。

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2012年審計(jì)局審計(jì)工作總結(jié)和工作計(jì)劃

鎮(zhèn)政府應(yīng)急管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作總結(jié)

篇（8）

認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)十,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“學(xué)習(xí)為主線、實(shí)效為目標(biāo)”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，科學(xué)理財(cái)。在日常工作中，注重業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，逐步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。做到干一行、學(xué)一行，專一行，較短時(shí)間內(nèi)從一個(gè)財(cái)政工作門外漢，發(fā)展成為行家里手。在工作中我堅(jiān)持原則，顧全大局、團(tuán)結(jié)同志，勤于做事，熱誠服務(wù)，勤政廉潔，按照“保民生、保增長、保穩(wěn)定”的要求，表現(xiàn)出一個(gè)國家公務(wù)員應(yīng)有的本色。

2、強(qiáng)化管理，保證國家資金安全

分管單位的預(yù)算、決算審核管理是我們科的重點(diǎn)工作之一，在管理中自己遵循“管理就是服務(wù)”的理念，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)施管理。認(rèn)真核對(duì)工資，根據(jù)各單位的情況追加追減預(yù)算指標(biāo)，確保資金準(zhǔn)確及時(shí)到賬。同時(shí)，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分管單位的公有房屋管理情況，核查面積，產(chǎn)權(quán)，是否出租；如果出租的，租金是否上繳專戶。7月，開始國庫集中支付試點(diǎn)工作，并于9月份全面推進(jìn)。期間，自己加班加點(diǎn)，早出晚歸，廢寢忘食地工作，保質(zhì)保量完成了局里交給的任務(wù)。

3、精心指導(dǎo)，提高工作效率

篇（9）

1、今年以來我們行政科始終把安全工作作為全科的重點(diǎn)工作來抓，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司、雙龍公司安全一號(hào)文，做到安全有保障，服務(wù)跟得上。并從嚴(yán)制定防火、防盜、防食物中毒、防洗澡水燙傷人、防幼兒摔傷和防機(jī)電事故等規(guī)章制度，在實(shí)際工作中堅(jiān)持每月定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的防火安全檢查、環(huán)境衛(wèi)生綜合大檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理，讓隱患消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)教育員工搞好自保、互保、聯(lián)保，確保安全水平不斷攀升。上半年以來，全科未發(fā)生一例安全事故。

2、行政科二隊(duì)在上半年成績(jī)突出，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。全隊(duì)職工能夠在各自的崗位上，盡職盡則，埋頭苦干，保證了員工的洗浴、茶水供應(yīng)以及公司工業(yè)廣場(chǎng)衛(wèi)生整潔，并順利地迎接了多次的檢查，另外，上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，行政科對(duì)茶爐房進(jìn)行了改造，安裝了兩臺(tái)燒氣式的新型鍋爐，經(jīng)過兩個(gè)月的試用，效果很好，該茶爐的使用不僅為公司年節(jié)約資金約5萬元，又為環(huán)境保護(hù)做出了貢獻(xiàn)，省時(shí)省力省錢，方便了員工喝開水，結(jié)束了40多年茶爐燒煤的歷史。

雙龍公司員工餐廳經(jīng)過改造以后，在今年元月一日正式啟用。改造后的員工餐廳窗明地凈，環(huán)境干凈，整潔，飯菜品種繁多，服務(wù)態(tài)度熱情周到，徹底改變了原有大食堂的“三差”現(xiàn)象。使用就餐卡刷卡就餐，這對(duì)我們的管理是一種新的考驗(yàn)，經(jīng)過培訓(xùn)，我們食堂員工在較短的時(shí)間內(nèi)掌握了刷卡的工作流程，為了方便廣大職工在開業(yè)初期能正常就餐，每天早上4點(diǎn)多便來到食堂售飯卡，一直跟班到晚上11點(diǎn)多才能回去，可是她們不叫苦不叫累，在經(jīng)營過程中未出現(xiàn)差錯(cuò)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng)。員工餐廳在食堂所有員工的努力下，從開業(yè)至今，一直得到較高的職工滿意度，我們以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了“您的滿意，我的標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念。

單身宿舍始終保持室內(nèi)外衛(wèi)生整潔，茶水供應(yīng)正常，制定切實(shí)可行的管理制度，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，分工明確，責(zé)任到人，針對(duì)人員少的情況，及時(shí)調(diào)整人員，加大工作量，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，定期為員工拆洗被褥，保持了住宿員工的居住質(zhì)量，控制用電用水，防止浪費(fèi)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)有亂接電現(xiàn)象及時(shí)處理，杜絕電爐和大功率用電器的使用，加強(qiáng)員工安全教育，提高員工的自主保安意識(shí)，上半年以來未發(fā)生任何安全事故，同時(shí)嚴(yán)格宿舍門崗的管理，防止了閑雜人等入內(nèi)，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)詢問，保證了住宿員工的安全。

幼兒園，在全體教師的齊心努力下，實(shí)行民主管理，開展合理化建議活動(dòng)，上半年以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，科學(xué)的教育，得到了家長和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。今年上半學(xué)期，幼兒園共招收了九個(gè)班級(jí)，在教學(xué)中教師們充分豐富教學(xué)內(nèi)容，調(diào)動(dòng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)幼兒的自信心，同時(shí)舉辦了各種活動(dòng)，為幼兒們充分展現(xiàn)自我搭建了平臺(tái)，受到了家長們的稱贊，特別是在今年手足口病的傳染期，幼兒園積極開展手足口病防治工作，成立了以園長為組長的防控工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，采取有效措施，明確職責(zé)和任務(wù)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，將防控工作真正落到實(shí)處，認(rèn)真對(duì)教室環(huán)境、玩具、桌椅以及廁所進(jìn)行重點(diǎn)打掃，消毒濃度加倍，每個(gè)教室還配備了溫度計(jì)，可以隨時(shí)掌握孩子的身體狀況，切實(shí)保障幼兒的健康。。

4、關(guān)于計(jì)生、青工、關(guān)工委、綜合治理方面的工作：我們單位始終把計(jì)劃生育工作列入議事日程，不斷加強(qiáng)對(duì)適齡青年的晚婚晚育教育和育齡婦女的避孕知識(shí)的教育，建立人口檔案，加強(qiáng)信息反饋，按時(shí)發(fā)放藥具，截止到目前，全科無一例違反計(jì)劃

生育的人和事。

我們根據(jù)關(guān)工委的安排，在全科范圍內(nèi)，開展了五心教育，教育員工要關(guān)心他人，搞好窗口和崗位服務(wù)，重點(diǎn)放在幼兒園，要求我們教師除了抓好教學(xué)，還重點(diǎn)培養(yǎng)孩子的能力，有的放矢地開展多項(xiàng)活動(dòng)，舉辦了家長學(xué)校，與家長一起做好幼兒的教育工作。

篇（10）

客服組長轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文一豐富繁忙的2016年已經(jīng)過去，嶄新的一年接踵來臨。在過去的一年里，我們客服部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的積極配合下，在客服部全體員工的共同努力下，客服部門圓滿的完成了一年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、2016年年初，對(duì)健康東路5號(hào)小區(qū)2號(hào)樓59戶業(yè)主的辦證資料進(jìn)行了收集填寫，并網(wǎng)上錄入，在最短的時(shí)間內(nèi)辦理了59戶房產(chǎn)證及他項(xiàng)權(quán)證，并將他項(xiàng)權(quán)證移交銀行、公積金，同時(shí)退回住房公積金保證金17.07萬元，并同時(shí)準(zhǔn)備18戶拆遷戶辦理房產(chǎn)證，土地證資料，并協(xié)助拆遷戶辦理房產(chǎn)證，收集填寫77戶健康東路5號(hào)小區(qū)2號(hào)樓辦理土地證資料共計(jì)231本，辦理了59戶土地證。

二、為了使銷售檔案規(guī)范化，整理了從2016年至2016年之前的銷售檔案，將雅馨花園，5號(hào)小區(qū)，7號(hào)小區(qū)銷售檔案進(jìn)行了資料分類成冊(cè)，對(duì)檔案進(jìn)行編碼、裝訂、裝盒、貼標(biāo)簽，共計(jì)27卷。并制作了電子版的卷內(nèi)目錄以備查，整理公司人員證件及借閱工作，也制作了電子版的匯總。

三、前期認(rèn)購期，根據(jù)公司銷售制度審核每日簽約的認(rèn)購單，登記臺(tái)賬，銷控好房源。

四、為了后期更好的工作，根據(jù)房管局的要求，提前制作了《商品房買賣合同》共計(jì)200套1800本，對(duì)公共部分蓋章、粘貼。

五、為了30號(hào)小區(qū)的宣傳工作，為了2016年_月_日房交會(huì)，準(zhǔn)備了房交會(huì)的資料及前期工作，使5月_日房交會(huì)圓滿順利進(jìn)行，同時(shí)負(fù)責(zé)管理統(tǒng)計(jì)發(fā)放禮品，并將房交會(huì)資料裝訂成冊(cè)以備查，對(duì)2016年其他房產(chǎn)公司的信息，通過電話調(diào)查，對(duì)多家房產(chǎn)公司價(jià)格進(jìn)行了調(diào)查及匯總，通過這次房交會(huì)對(duì)30號(hào)小區(qū)的開盤奠定了基礎(chǔ)。

六、為了使公司能盡快預(yù)售，準(zhǔn)備收集30號(hào)小區(qū)預(yù)售證資料，并進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，在前期部姚經(jīng)理的積極協(xié)作下，在最短的時(shí)間內(nèi)辦理出預(yù)售許可證，使下半年的工作有了一個(gè)好的開始。

七、因?yàn)榭头块T工作比較繁瑣，稍不注意易出現(xiàn)重復(fù)工作的現(xiàn)象。因此，要求每一個(gè)人要細(xì)心、細(xì)致，時(shí)時(shí)刻刻，時(shí)時(shí)處處都要細(xì)致的做好每一件事，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，在工作質(zhì)量和要求上突出“嚴(yán)”字，要提高工作質(zhì)量，就必須在工作中嚴(yán)格要求，嚴(yán)格把關(guān)，克服“過得去”的思想，周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率，要想取得預(yù)計(jì)的效果，關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng)，每人必須認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范的完成每件小事，每一項(xiàng)具體工作，才使我部門在預(yù)售期的第一個(gè)月底7月_日順利的將30戶貸款資料上報(bào)及審批通過，使30戶客戶貸款在最短的時(shí)間內(nèi)全部到公司賬戶，給公司帶來了效益。

八、截止2016年_月_日，已審核商品房買賣合同124戶，并正確無誤登記房源，做好臺(tái)賬，使銷售回籠金額與財(cái)務(wù)回籠金額無差異。收集、填寫、上報(bào)貸款客戶資料，其中網(wǎng)上錄入，掃描上傳貸款客戶資料，正確無誤的填寫公積金、銀行借款合同，辦理預(yù)告、預(yù)抵證，共計(jì)貸款到賬金額1700多萬元，放貸率達(dá)100%。

回顧這一年來的工作，我們部門之所以能夠較圓滿的完成工作任務(wù)，主要是因?yàn)橐韵聨讉€(gè)方面：一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視支持，二是公司其他部門的配合協(xié)作，三是本部門員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力的工作。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，還有很多不足的地方需要改進(jìn)和努力。

在新的一年里，我部門要積極適應(yīng)公司發(fā)展的要求，隨著公司不斷的擴(kuò)大、規(guī)范、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識(shí)更廣，為此，客服部門的全體員工將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司的發(fā)展要求，做好2016年的工作計(jì)劃，緊緊圍繞客服部的業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作，提高工作效益，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，為了我們公司更上一層樓而努力工作。

客服組長轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文二時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間2016年度工作即將結(jié)束，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來，客服部圍繞前期物業(yè)管理、收樓、遺留工程維修、物業(yè)收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)工作有了提高和改善，員工工作積極性得到提高，業(yè)主滿意率有了提高。

一、本年度工作總結(jié)如下：

(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。加強(qiáng)與員工的溝通，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高物業(yè)收費(fèi)。

本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳140萬元，歸納起來重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，通過短信平臺(tái)及現(xiàn)場(chǎng)上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和派單通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問題;第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意 促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會(huì)因物業(yè)無微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，通過安排專人負(fù)責(zé)管理費(fèi)催繳工作，重點(diǎn)跟進(jìn)管理費(fèi)收費(fèi)事宜，激勵(lì)員工收費(fèi)積極性及提高收費(fèi)水平。

(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。 客服部是物業(yè)管理公司的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服助理的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在本著做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，嚴(yán)格要求員工上班前對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服助理能夠保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服專員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服助理的服務(wù)素質(zhì)。

(四)圓滿完成了業(yè)主入住/進(jìn)駐的服務(wù)工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

3月底起，客服部負(fù)責(zé)業(yè)主入住/進(jìn)駐的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理收樓1739戶，基本做到各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。收樓工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、協(xié)議書等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服助理通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服助理耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部門，做好了物業(yè)管理公司內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系物業(yè)公司內(nèi)部與業(yè)主、發(fā)展商等外部工作，通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。 在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

二、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過部門大半年的工作和實(shí)踐來看，客服助理業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不足。

(二)物業(yè)收費(fèi)率不高。

從目前的收費(fèi)水平來看，收費(fèi)率不高，前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在大半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。

在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥

三、2016年工作計(jì)劃要點(diǎn)

2016年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在2016年基礎(chǔ)上提高;部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%以上。

(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到90%左右。

(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服助理業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧2016年，工作中有艱辛與汗水，卻收獲了成長與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

客服組長轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文三回首加入維新這個(gè)大家庭工作的日了，心中感慨萬千。跟單員是公司對(duì)外溝通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很細(xì)心和很好的耐心。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸。現(xiàn)在我將對(duì)一年來各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)：

一、__年工作總結(jié)

1.訂單處理

訂單評(píng)審合格率為100%。客戶訂單通常有電話(口頭)、傳真以及QQ三種方式。接到客戶訂單后，進(jìn)行訂單評(píng)審(如是口頭訂單，與客戶再三確認(rèn)并做好記錄)。確認(rèn)產(chǎn)品型號(hào)、顏色、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、付款方式、交貨方式以及包裝要求等。在訂單評(píng)審這一工作上，從最初的生澀到現(xiàn)在能熟練的處理，并且能獨(dú)擋一面，我覺得很開心，很有成就感。

2.產(chǎn)品跟蹤情況

產(chǎn)品交付準(zhǔn)時(shí)率為98%。收到客人款項(xiàng)后，通知財(cái)務(wù)解鎖，時(shí)刻注意生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品入庫后及時(shí)通知物流公司走貨，并隨時(shí)進(jìn)行跟蹤，確保交期。

3.與客戶進(jìn)行溝通

每天至少給三個(gè)客戶打電話溝通聯(lián)系(除了當(dāng)天下單的客戶)，時(shí)刻了解出國留學(xué)網(wǎng)客戶情況。

4.客戶資料整理

很多客戶是由銷售公司轉(zhuǎn)過來，資料很不完整。是我的疏忽，沒及時(shí)建立完整的客戶檔案，我決定將客戶相關(guān)資料完善并建檔。對(duì)今后開發(fā)的新客戶也建立相應(yīng)的檔案。

二、2016年工作規(guī)劃

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，一定努力工作，打開一個(gè)新局面，希望我2016年有著更加輝煌、燦爛的的工作成績(jī)。

1.力爭(zhēng)客戶服務(wù)滿意率為100%，多和客戶溝通，爭(zhēng)取更多的訂單，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告客人所反饋的信息;

2.及時(shí)、準(zhǔn)確的評(píng)審客戶訂單，準(zhǔn)確率達(dá)到100%;

篇（11）

今年以來，稅政工作繼續(xù)以組織收入工作為中心，在依法治稅的前提下，深入挖掘政策潛力，大力加強(qiáng)稅政治理，保證了各稅種收入任務(wù)的圓滿完成。

一是加強(qiáng)各稅種的治理，保證各稅種收入的穩(wěn)定增長。年初，我們就提出了各稅種收入每月必須較同期有所增長的目標(biāo)，每月對(duì)各稅種的收入情況進(jìn)行監(jiān)督和分析，采取多種措施，狠抓薄弱稅種、薄弱環(huán)節(jié)的征收治理，保證了各稅種收入的大幅增長，截止11月，有五個(gè)稅種增幅居全省第五，其中多個(gè)稅種增幅居全省第一。

二是加強(qiáng)稅源治理，抓住組織收入工作的重點(diǎn)。今年，我們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)重視對(duì)重點(diǎn)稅源的監(jiān)控。在企業(yè)所得稅方面，對(duì)年納企業(yè)所得稅100萬元以上的10家企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，把握重點(diǎn)稅源企業(yè)的納稅情況，分析稅收增減變化原因，有針對(duì)性的開展治理工作，著力解決納稅大戶的稅收問題,共到濟(jì)鋼、豫光、沁北電廠、奔月集團(tuán)、xx煤業(yè)等企業(yè)，就有關(guān)稅收政策進(jìn)行輔導(dǎo)幾十次，得到普遍好評(píng)。10家重點(diǎn)稅源企業(yè)共入庫企業(yè)所得稅萬元，占全市企業(yè)所得稅總收入的。個(gè)人所得稅方面，繼續(xù)加大和完善了對(duì)全市50家重點(diǎn)扣繳義務(wù)人和100家重點(diǎn)納稅個(gè)人的治理和監(jiān)控，保證了個(gè)人所得稅的大幅增長。

三是加強(qiáng)新稅收增長點(diǎn)的治理。結(jié)合我市情況，對(duì)發(fā)展形勢(shì)好，稅收增長潛力大的行業(yè)，采取措施加強(qiáng)稅收治理。如針對(duì)我市重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資規(guī)模加大，加強(qiáng)建筑營業(yè)稅的治理；針對(duì)煤炭行業(yè)、電解鉛等行業(yè)經(jīng)營形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，加強(qiáng)企業(yè)所得稅的征收治理；針對(duì)企業(yè)改制股金分紅的增多，加大對(duì)個(gè)人所得稅的征管等，切實(shí)將稅收增長點(diǎn)轉(zhuǎn)化為地稅稅源。

二、稅收政策貫徹落實(shí)工作

200x年，我們堅(jiān)持依法治稅原則，認(rèn)真落實(shí)國家稅收政策，加強(qiáng)對(duì)各基層地稅部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，充分發(fā)揮稅收政策的職能效用，保證了國家各項(xiàng)稅收政策的貫徹執(zhí)行。

一是落實(shí)再就業(yè)稅收政策。貫徹落實(shí)再就業(yè)稅收政策是一項(xiàng)長期性的工作，我們牢固樹立大局意識(shí)，積極與勞動(dòng)保障部門協(xié)調(diào)，通過電視、政府網(wǎng)站、全市大會(huì)等多種形式廣泛宣傳再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，舉辦再就業(yè)政策培訓(xùn)班，使每一位下崗人員了解有關(guān)政策，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市沒有發(fā)生一起因再就業(yè)政策落實(shí)不到位引起的下崗人員上訪案件，保證了社會(huì)穩(wěn)定。

二是落實(shí)企業(yè)改組改制有關(guān)政策。今年，我們按照省委、省政府《關(guān)于進(jìn)一步深化國有企業(yè)改革的決定》、《河南省地方稅務(wù)局關(guān)于支持國有企業(yè)改革的意見》和《xx市地方稅務(wù)局支持國有企業(yè)改革的意見》，落實(shí)了關(guān)于企業(yè)改組改制和股權(quán)投資、合并分立、債務(wù)重組等稅收政策，有力地支持了企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，得到了市政府的充分肯定。

三是落實(shí)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化有關(guān)政策。認(rèn)真落實(shí)國家有關(guān)第三產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、科研單位、農(nóng)口企業(yè)、金融企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)、校辦企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策；認(rèn)真辦理企業(yè)稅前扣除財(cái)產(chǎn)損失、彌補(bǔ)以前年度虧損等涉稅審批事項(xiàng)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、環(huán)境的保護(hù)，消化了企業(yè)的部分包袱。

四是落實(shí)科技投資和創(chuàng)新有關(guān)政策。認(rèn)真執(zhí)行國家關(guān)于企業(yè)技術(shù)改造國產(chǎn)設(shè)備投資抵免企業(yè)所得稅的政策；對(duì)企業(yè)發(fā)生的技術(shù)開發(fā)費(fèi)實(shí)行加計(jì)扣除等等。這些政策的正確執(zhí)行，有力地推動(dòng)了我市企業(yè)的技術(shù)投入、技術(shù)升級(jí)，拉動(dòng)了市場(chǎng)需求，服務(wù)了科研體制改革的深化。

五是落實(shí)城鎮(zhèn)化建設(shè)有關(guān)政策。狠抓了重點(diǎn)城鎮(zhèn)的組織收入工作，為重點(diǎn)鎮(zhèn)建設(shè)提供了充足的財(cái)力保障，積極兌現(xiàn)重點(diǎn)鎮(zhèn)納稅人的優(yōu)惠政策，支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)了重點(diǎn)城鎮(zhèn)稅收的執(zhí)法監(jiān)督，促進(jìn)文明執(zhí)法。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，200x年度，我局共計(jì)審批各類政策性減免稅萬元，其中：國產(chǎn)設(shè)備投資抵免所得稅1767萬元；為213戶下崗失業(yè)人員辦理再就業(yè)減免稅55.8萬元；辦理稅前彌補(bǔ)虧損592萬元，審批稅前扣除資產(chǎn)損失金額1310萬元。

三、稅種規(guī)范化治理工作

我們牢固樹立稅收治理精細(xì)化、科學(xué)化的理念，加大分行業(yè)分稅種治理力度，進(jìn)一步提高了規(guī)范化治理水平。

（一）以年度納稅申報(bào)工作為重點(diǎn)，企業(yè)所得稅匯算清繳成效顯著

1-4月份，全市上下將200x年度企業(yè)所得稅匯算清繳做為工作重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《企業(yè)所得稅匯算清繳治理辦法》，結(jié)合我市實(shí)際，采取有力措施，市局除成立匯算清繳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開專門會(huì)議安排布置匯算清繳工作外，制定了《200x年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作方案》和《xx市地方稅務(wù)局關(guān)于明確企業(yè)所得稅減免稅審批有關(guān)問題的通知》等有關(guān)業(yè)務(wù)政策和工作安排的多個(gè)文件，并對(duì)匯算清繳全過程進(jìn)行監(jiān)控，注重匯繳前的宣傳發(fā)動(dòng)、匯繳中的政策輔導(dǎo)、匯繳后的審核統(tǒng)計(jì)，使匯算清繳工作做到有組織、有制度、有落實(shí)，保證了匯算清繳工作的成效，企業(yè)共自核審增應(yīng)納稅所得額2576萬元，審增所得稅848萬元；審減虧損2121萬元。重點(diǎn)檢查企業(yè)15戶，共查增應(yīng)納稅所得額46.4萬元，查補(bǔ)企業(yè)所得稅15.3萬元，罰款10.5萬元，合計(jì)25.8萬元。

（二）牽頭做好了貨運(yùn)業(yè)稅收治理

今年以來，根據(jù)總局和省局制定的貨運(yùn)業(yè)治理規(guī)程，和征管、發(fā)票、信息中心緊密配合，明確職責(zé)，搞好協(xié)調(diào)，貨運(yùn)稅收治理進(jìn)一步規(guī)范。一是加強(qiáng)對(duì)貨運(yùn)業(yè)納稅人的日常稅收治理。繼續(xù)加強(qiáng)代開票納稅人的認(rèn)定和審核工作，嚴(yán)格落實(shí)總局的“三個(gè)辦法，一個(gè)方案”，規(guī)范治理，逐步完善貨運(yùn)業(yè)營業(yè)稅的稅收治理工作。二是加強(qiáng)和國稅部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系。落實(shí)聯(lián)席會(huì)議制度，做好信息數(shù)據(jù)的匯總、上報(bào)工作。三是針對(duì)納稅人借證開票的現(xiàn)象，制定了單車月開票最高限額，保證了貨運(yùn)業(yè)的稅收秩序和稅款的足額征收。全年共入庫道路貨運(yùn)稅收1713萬元。較同期增收增長1.2倍。

（三）切實(shí)加強(qiáng)煤炭行業(yè)的稅收治理

根據(jù)省局關(guān)于加強(qiáng)煤炭行業(yè)稅收治理工作的會(huì)議精神，針對(duì)我市煤炭行業(yè)稅收治理的現(xiàn)狀，市局高度重視，一是成立煤炭行業(yè)稅收專項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，和稅政、征管、稽查等部門人員組成的督導(dǎo)組，明確工作任務(wù)，督查工作進(jìn)展。二是緊緊依*政府，加強(qiáng)部門配合。先后多次與克井鎮(zhèn)、邵原鎮(zhèn)、下冶鄉(xiāng)黨委、政府結(jié)合，取得公安、煤管、工商等有關(guān)職能部門的支持與配合，形成了當(dāng)?shù)卣疇款^抓、有關(guān)部門橫向聯(lián)系、單位內(nèi)部縱向配合、齊抓共管的控管網(wǎng)絡(luò)。三是全面調(diào)查，合理調(diào)整稅負(fù)。成立了兩個(gè)稅源調(diào)查小組，先后兩次對(duì)全市34家小煤炭生產(chǎn)企業(yè)開展調(diào)查，逐戶調(diào)查核實(shí)各小煤炭企業(yè)的產(chǎn)量、銷量、價(jià)格、成本等情況，并根據(jù)小煤礦的設(shè)計(jì)年生產(chǎn)能力、地質(zhì)結(jié)構(gòu)、開采條件、用電量、市場(chǎng)行情等情況，對(duì)各小煤礦稅收定額進(jìn)行重新調(diào)整。四是強(qiáng)化基礎(chǔ)治理，完善征管措施。對(duì)所有煤炭生產(chǎn)企業(yè)逐戶建立了征管檔案，專人治理，定期上報(bào)稅收征管情況和稅款入庫情況。并實(shí)行“陽光辦稅”，對(duì)核定征收的小煤礦公開核定產(chǎn)量和稅額，增加辦稅透明度，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。通過對(duì)煤炭行業(yè)的專項(xiàng)整治，進(jìn)一步規(guī)范了稅收秩序，保證了稅款的足額征收，全年煤炭企業(yè)共入庫地方各稅3237萬元，同比增長117。9。

（四）規(guī)范房地產(chǎn)企業(yè)稅收治理

針對(duì)我市房地產(chǎn)投資熱潮，我們采取措施加強(qiáng)了該行業(yè)的稅收治理。一是加強(qiáng)開發(fā)項(xiàng)目的戶籍治理。對(duì)全市所有房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行普查登記，建立治理檔案，具體收集和登記每一開發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)報(bào)告、開工日期、開發(fā)面積、有關(guān)證照、合同及納稅情況，并定期由治理人員深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，全面把握企業(yè)的經(jīng)營情況，杜絕虛假申報(bào)。二是加大稅收政策宣傳力度。4月份，市局召開了全市房地產(chǎn)企業(yè)治理工作會(huì)議，會(huì)議重點(diǎn)講解了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)所得稅、土地增值稅、營業(yè)稅等相關(guān)政策，并將房地產(chǎn)企業(yè)所得稅核定征收辦法、土地增值稅征收治理辦法和轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)營業(yè)稅等治理辦法進(jìn)行系統(tǒng)講解，將政策宣傳到每一個(gè)納稅人，爭(zhēng)取他們的支持和配合。三是嚴(yán)格執(zhí)行土地增值稅核定征收和預(yù)征制度。對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的土地增值稅征收方式進(jìn)行鑒定，企業(yè)在申報(bào)銷售不動(dòng)產(chǎn)營業(yè)稅時(shí)，必須同時(shí)按核定征收率或預(yù)征率申報(bào)繳納土地增值稅，保證了土地增值稅的足額征收，截止11月共入庫土地增值稅36萬元，較上年增長1700％。四是從嚴(yán)界定企業(yè)所得稅征收方式。對(duì)全市房地產(chǎn)企業(yè)所得稅征收方式進(jìn)行全面鑒定，對(duì)核算達(dá)不到要求的，一律實(shí)行核定征收，預(yù)征所得稅。通過整頓工作，規(guī)范了房地產(chǎn)稅收治理秩序。

（五）強(qiáng)化房產(chǎn)稅、土地使用稅的治理

今年，我們?cè)诶^續(xù)抓好行政、事業(yè)單位、私人出租房屋房產(chǎn)稅、土地使用稅治理的基礎(chǔ)上，著重對(duì)兩稅的征收范圍和土地使用稅稅額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整。一是針對(duì)我市市區(qū)范圍的擴(kuò)大和各建制鎮(zhèn)發(fā)展的日新月異，與政府聯(lián)系，對(duì)市區(qū)范圍和各建制鎮(zhèn)政府所在地鎮(zhèn)區(qū)范圍進(jìn)行重新明確，確保將所屬范圍內(nèi)企業(yè)全部納入兩稅征收范圍。二是根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展及城市規(guī)模的擴(kuò)大，在調(diào)查測(cè)算的基礎(chǔ)上，擬訂了土地使用稅稅額標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的方案，提請(qǐng)市政府按程序報(bào)省局批準(zhǔn)后，通告全市執(zhí)行，為確保今年土地使用稅大幅增長打下了基礎(chǔ)。三是從稅源基礎(chǔ)工作入手加強(qiáng)治理。根據(jù)重新調(diào)整的征收范圍和稅額標(biāo)準(zhǔn)，建立多級(jí)稅源數(shù)據(jù)庫。對(duì)應(yīng)稅房產(chǎn)原值、應(yīng)稅土地面積、應(yīng)納稅額等情況登記造冊(cè)，并通過微機(jī)建立稅源數(shù)據(jù)庫，實(shí)行動(dòng)態(tài)治理；四是在申報(bào)期內(nèi)，對(duì)納稅人申報(bào)資料，對(duì)照新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐戶審核，嚴(yán)格把關(guān)，保證企業(yè)正確申報(bào)繳納稅款。通過以上措施，今年房產(chǎn)稅共完成萬元，增長％，土地使用稅共完成萬元，增長％。