緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇工作季度總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

部門工作總結

在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業部第一季度的銷售情況：

1月總業績：166700

2月總業績：241800

3月總業績：252300

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然xxx行業公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

篇（2）

時間飛逝，轉眼間2020年的“開門紅”勞動競賽已經結束。在這期間，通過自身的努力和領導同事們的幫助，我較好的完成了勞動競賽期間所安排的任務，同時我在柜臺業務，零售產品營銷，陽光服務等方面也有了較大的進步。下面我對第一季度的工作情況做一個總結。

在柜臺業務方面，我深知公司業務是銀行業務的基礎與核心，所以我一直潛心學習公司業務的相關流程與知識，盡自己最大努力做到弄懂、弄通、弄會對公業務。同時，在對私業務上，我也做到了查缺補漏，將以前疏漏的業務或模棱兩可的業務進行了系統化的學習與梳理。在運管部組織的各項學習中，我也能夠做到仔細認真學習文件，思考文件的目的與要求。在疫情期間，主動要求值班共計X次，并協助理財經理完成支行理財到期客戶的承接。

在零售營銷方面，我也有了一個較大的飛躍。“開門紅”勞動競賽期間我的對私存款新增合計為XXX萬元，不僅超額完成支行布置的XXX萬對私存款的任務，同時我也做到了理財合計營銷XXX萬元。期間，累計成功營銷信用卡XXX張，電話營銷與微信營銷達百余戶，累計貸款營銷XXX余戶。通過自身的努力，為支行的業務發展貢獻自己的力量。

不忘初心，牢記使命。作為新城支行員工，我深知個人的發展與支行的發展是緊密相連的。展望未來，我希望在高效完成柜臺工作的同時，自己也能最大限度的拿出干勁與勢頭去進行營銷的相關工作。我將充分發揮自身的主觀能動性，不斷學習，努力營銷，為新城的業務發展增光添彩！

篇（3）

2、根據客戶需求，客戶定做43%滴胺草甘膦5千克包裝、36%二甲草甘膦（曠騰）1千克包裝以及氰氟草酯1000毫升包裝，對新增包裝進行瓶型選擇、標簽紙箱設計，并進行流程審批、下發相關部門。

3、根據對產品銷售的布局，在農村淘寶上銷售30%草甘膦水劑（富可仕）和55%草甘膦銨鹽粉劑（畢力封）兩個產品。為配合村淘產品富可仕和畢力封的品牌宣傳，設計宣傳畫、單頁、x展架，并安排制作。同時，對2017年的產品手冊進行修改、確認及制作。

4、在每月18號對下個月各區域市場推廣方案進行收集、整理、匯總，根據產品銷售的費用標準審核市場推廣方案費用，編寫農化營銷部的推廣方案并流程上報、備案。

4、促銷品肥皂包裝膜設計的修改，與傳化聯系采購促銷品透明皂事宜，洽談采購價格、簽訂采購合同，辦理預付款等采購的各項工作，并跟蹤促銷品的完成進度。

5、有機硅營銷、有機硅外貿樣品ERP開單、寄樣。根據化工磷酸三鈉的客戶定做的訂單，設計包裝嘜頭、包裝袋，并跟蹤包裝物供應情況。

6、根據各區域市場招標、備案的需要，提供現有產品招標、備案需求的各種證明材料，及時供應各相關業務員。

7、從2016年10月開始，大宗原材料就一直上漲，導致包裝材料價格也相應漲價，直接影響產品的銷售。因此，走訪包裝物市場，了解目前包裝物價格等市場信息情況，對調研情況總結、匯報。

存在的問題：1、由于粒劑、粉劑產品的特性，部分產品包裝箱試裝的狀態和實際裝箱運輸到目的地的狀態發生明顯差別，出現包裝箱偏大已塌陷的情況。      2、根據產品小試的比重試裝，進行包裝選材、定型，結果在實際生產時候比重發生變化，致使產品灌裝不下的情況。前期選材、定型時候，未充分考慮比重的變化與包裝的滿口容量的關系。

3、在過程中，由于現有包裝物的設計稿已變更多次，質檢人員、包裝原有對接人員變動，實物與設計稿信息不對稱的情況屢屢出現。

下一步重點工作：

1、針對包裝箱的問題，對現有產品在實際生產包裝包裝過程中，關注實際包裝的情況，包裝箱的尺寸是否合理，是否需要進一步改進，如需改進的提出可行性改進建議。同時，與其他廠家同劑型產品的包裝箱進行材質的對比，與包裝箱供應廠家聯系溝通，在不增加成本的情況下提升包裝箱的質量。

2、在后續新增產品、包裝規格過程中，前期工作考慮充分，對試裝的產品、比重進行記錄登記，同時，請技術人員提供相關比重等數據資料，最終根據試驗數據確定包裝材質和定型。

3、與工廠、質檢中心、新安包裝將現有產品使用的包裝物驗收稿與設計稿再次核對、確認設計稿的準確性，并繼續做好包裝物的臺賬，便于日后工作有序的開展，避免同類問題再次發生。

篇（4）

1、深入宣傳，營造續保繳費氛圍。我們借助元旦、春節務工人員回鄉的有利時機，通過召開城鄉居保宣傳業務培訓會強化宣傳業務培訓、縣鎮村三級聯動宣傳造濃續保繳費氛圍、開展宣傳車深入進村入戶巡回宣傳等方式，深入推進以宣傳城鄉居保政策為主線的新春宣傳月活動，提高居民對2017年度城鄉居保政策的知曉率，提醒居民關注自己權益、做好年度續保繳費工作。

2、創新機制，提高擴面征繳成效。我們以機制創新為著力點，在擴大城鄉居保政策宣傳基礎上，通過細化分解鎮區年度基金征繳目標任務加大組織推進力度、按村居梳理下發系統參保人員名冊落實精準征繳措施、成立征繳服務小組分片督導鎮區征繳現狀，及時幫助解決征繳工作難題，協同金融機構做好征繳服務工作、定時更新鎮村擴面征繳工作進度并嚴格征繳督查考核，全力開展城鄉居保基金集中擴面征繳工作并取得了明顯成效。

3、加強對接，做好養老金調資工作。根據省人社廳、省財政廳《關于提高全省城鄉居民基本養老保險基礎養老金最低標準的通知》（蘇人社發[2017]52號）文件精神，我縣基礎養老金最低標準從今年1月起，由每人每月115元調高至125元。我們迅速與省信息中心和縣財政對接，積極組織實施，確保在3月份底將政策落實到位， 同時加大調資宣傳力度，引導廣大居民關注養老權益，助推城鄉居保基金擴面征繳工作。

4、精細管理，做好內部控制檢查工作。我們高度重視城鄉居保經辦機構內部控制管理工作，對照省市文件精神，從組織機構控制、業務運行控制、基金財務控制、信息系統控制、內部控制的管理與監督五個方面進行細心排查，并以自查工作為契機，進一步建立健全各項規章制度，規范業務流程，完善基礎工作，確保基金安全。3月中旬，順利通過市局對我縣城鄉居保內控管理工作的專項督導。

篇（5）

自今年三月份到任以來，我始終牢記選派工作“六句話”的目標要求，沉下身心，謙虛謹慎，穩扎穩打，現將近三個月的工作開展情況以及下一步工作安排匯報如下：

一、深入開展調查研究，科學制定發展規劃

到任后，為了早日進入角色開展工作，我積極通過走訪農戶、拜訪老村干、老黨員等形式，開展了細致的調研工作。一方面，通過認真查閱村級檔案資料，全面了解近幾年我村的基本情況。合并后的XX村，村域面積26.7平方公里，耕地1669畝，轄26個村民組，

574戶2250余人，其中貧困戶331人、五保戶30人，分別占全村人口的14.6%、1.3%。村黨總支下設三個支部，即農村支部、村務支部和商貿支部，有黨員71人。另一方面，虛心拜訪老黨員老干部。在走訪過程中，我就村級組織建設、村民生產生活等問題與他們進行探討，廣泛聽取他們對村兩委班子今后工作的意見和建議。此外，我還經常深入到種養大戶、貧困戶中，認真聽取他們的心聲和要求，積極為他們出謀劃策，幫助他們理清發展思路，樹立房子信心，力促大戶帶動貧困戶共同致富。通過走訪、調查，使我深入了解了XX村的村情民風，理清了工作思路，找準了發展目標，并在此基礎上制定了科學的工作規劃和年度工作計劃。

二是求真務實真抓實干，著力強化組織建設

我一直堅持把加強村級組織建設工作放在第一位，牢固樹立“圍繞發展抓黨建，抓好黨建促發展”的思想。一方面，切實改善村級辦公條件。加強農村黨建工作，良好的辦公條件是前提。針對我村辦公條件較差的問題，我積極向選派單位（縣政府辦公室）反映，要求給予解決。通過努力，選派單位（縣政府辦公室）及時為我村添置了價值約四千元的電腦一臺，這大大改善了我村的辦公條件，為做好今后各項軟件工作、切實提高村級辦公自動化水平打下了基礎，實現了材料打印、信息與上報不出村；另一方面，積極組織村兩委班子和廣大黨員認真學習黨的理論方針政策，真正使黨的政策進村入戶；此外，認真總結“三級聯創”工作開展以來所取得的成效，鞏固活動成果，努力實踐科學發展觀，切實保障農民民主權利，保持農村和諧穩定，促進村域經濟發展。通過切實加強村級組織建設，以進一步增強村黨總支的凝聚力、戰斗力和創造力。

篇（6）

二、編訂完成iso9000部門管理手冊。

《手冊》對運營管理部的部門職能和權限、崗位設置和標準、崗位職責和條件作了明確闡述;對部門的工作程序、規章制度作了明文規定;對所使用的工作臺帳與表格作了具體規定。《手冊》還涵蓋包括收發文程序，工作流程、服務質量巡查制度、機坪巡查制度、運行督導檢查手段、運行督導模式、考勤制度、培訓管理制度等一系列部門管理制度，為實現部門各項工作規范化、標準化、科學化管理奠定堅實基礎。

三、強化候機樓衛生、服務質量及機坪督察工作。

按照年初制定的“創新提升年”總體目標與部署，結合實際，創新制定了“3檢查+雙督導”模式，督導員對照檢查單逐項落實，在確保周而全的同時又兼顧針對性，做到流程規范化管理。該模式運作以來，已累計下發整改通知單30余份，候機樓衛生、服務質量進一步提升，機坪運行進一步規范。

四、組織開展板塊各單位隱患排查治理專項行動。

為認真貫徹國務院辦公廳文件精神，全面落實機場《XX年度安全生產隱患排查治理暨百點排摸細查治隱患工作實施方案》的要求，針對高溫、臺風汛期臨近、航延多發等情況，根據機場安委會部署，運營板塊各單位開展了為期近一個月的安全生產隱患排查治理專項行動。各單位在接到通知后，立即成立相關工作領導小組，重點梳理各項安全措施落實情況，認真排查事故隱患，此次活動各單位共檢查出83處問題和隱患，其中64項已完成整改，其余19項需上級解決的項目正抓緊制定完善相應整改措施，力爭盡快完成整改，確保活動取得實效。

五、積極做好安全大檢查。

根據機場部署，運營管理部結合實際，開展了以“查思想認識、查資源配置、查規章制度、查安全鏈條、查設施設備、點科室和人員、查責任落實、查隱患整改落實”為內容的安全大檢查活動。通過開展安全大檢查，進一步落實了安全領導責任、監管責任以及員工的崗位安全責任;通過深入查找安全生產隱患和管理薄弱環節，制定了切實有效的整改措施，確保部門各項安全工作平穩過渡。

六、完成機坪現場監管整改工作。

根據浙江局發明電(XX)116號電報精神，對其中“機坪現場監管工作落實不到位，部門職責、人員配置及臺帳記錄需要改進，缺乏有效的績效考核機制”的部分進行整改，經過前期的調研和摸排，在原安全服務督導室的基礎上，制訂了《運行督導室工作職責》、《安全督查工作職責》、《機坪巡視督查制度》等有關督導室日常工作的規范性文件，

并立即納入機場iso9000管理體系，正式實施。之后在明確部門相關職責的基礎上，考察了杭州蕭山機場和溫州機場機坪監管工作，督導室根據寧波機場機坪運行實際，制定了《機坪安全綜合檢查單》、《作業時限專項檢查單》、《設備車輛專項檢查單》、《人員著裝佩證檢查單》等四種日常督查所需的檢查單，并于6月份正式開始試運行。在運行過程中，部門對實際操作情況進行了跟蹤，實行動態管理。為便于操作，9月初對檢查單進行了適度調整，最終形成《機坪綜合檢查單》、《航班抽檢單》。目前來看，此項工作對完善臺帳、彌補督查員業務缺陷、及時發現處理運行當中存在的問題起到了積極推動作用。

七、收集匯總板塊各單位“創新提升年”工作情況，并督導下一步安排。

為貫徹落實x年機場工作會議精神，積極響應寧波市政府“創新提升”活動有關要求，運營管理部年初制定了“創新提升年”活動的整體方案，將活動的目的、內容及有關要求發至所屬板塊各單位。日前，我部對板塊各單位活動開展情況進行檢查，并將活動階段小結通報各單位。

八、 部署開展支部創先爭優活動，制定活動主題、載體及活動各階段的部署安排。

九、積極開展“誠信與敬業”、“世博安保”、“安康杯”、“規范化服務達標競賽”、“愛心捐款”等活動。

篇（7）

1、生產方面：2月4日成立，累計完成進尺225m。

2、質量標準化治理方面：

（1）、搬遷料場，物料分類碼放定置化管理。

（2）、硬化機道路面墻邊。

（3）、整改了皮帶擋煤板、護欄等設施。

（4）、風、水、排管路刷漆。

（5）、電纜整吊。

（6）、皮帶保護完善。

（7）、牌板吊掛、各種記錄填寫。

（8）、規程措施編制、傳達、考試。

（9）、本單位各種規章制度完善。

（10）、工資分配、職工考勤、每日得分日清日結及時上墻，區隊考核做到透明、公正、公開。

1、生產方面：當月累計完成進尺260.4m，欠計劃19.6m。

欠計劃原因：（1）、5月2日夜班、早班運探水鉆打探水孔未生產。（2）5月8日夜班停產準備迎檢。（3）、5月16日早、中班逮頂、臥底未進尺。）（4）、現在排距嚴格控制在1m以內，對進尺有一定的影響。

維護巷道21m，補強支護錨索15棵、錨桿132棵。

2、安全方面：本月出現違章67人次，停止作業26次。本月共計整改安全隱患312余條。

3、經營方面：依節支降耗，控制材料，滿足安全生產為原則，凡是浪費材料每次罰款200元--300元，鉆頭、釬具、等實行交舊領新。

4、安裝三條生命線管線700米，加強機電設備管理，強化檢修人員的責任心，利用生產間隙精心保養維護，提前發現問題及時處理，確保綜掘機、皮帶運輸機，正常運轉。

5、質量方面：嚴格按工程質量要求施工、驗收，凡不達標工程，當班工作量不驗收，并對帶班區長、班組長按內部考核嚴格執行每次處罰100-200元；確保工程質量達標。

二、工作不足方面：

1、施工人員熟練程度雖然有了較大進步，但還有待進一步提高，工程進度、工程質量、文明生產等方面與兄弟單位還有很大差距。

2、員工年齡偏大，人員思想觀念固化，短時間內不好改變，給管理工作帶來了一定影響。

三、5月份工作安排

1、10501西回風:6月1日-6月2日，綜掘20米。

2、10503西回風巷:6月3日-6月18日，50米穿層施工。

3、10503西回風巷:6月19日-6月30日，綜掘80米。

4、礦領導安排的其它工作。

四、5月份工作重點

1、堅持正規作業，正規循環，提高單進水平，加強巷道頂板管理，嚴格執行好敲幫問頂制度，嚴格執行好停送電制度，使用好臨時支護，嚴禁空頂作業，杜絕三違現象的發生，確保安全生產。

2、加強巷道工程質量管理，嚴格按照工程質量要求驗收。

篇（8）

一、工作總結

1、組織收費員工認真宣貫學習集團公司運營管理文化收費服務標準，堅持使用文明用語，熱心為司乘人員排憂解難，使提升服務質量工作落實到收費第一線。切實做好重大節假日期間收費站安全保暢及文明服務等工作，嚴格按照集團公司提出的“使用者優先”工作要求，樹立了XX公司優質服務品牌形象。

2、切實做好“三月三”、清明、五一節等重大節假日期間收費站安全保暢及文明服務等工作，不斷提高綜合管理水平及服務水平，切實開展文明創建活動，樹立優質服務品牌形象。

3、進一步加強收費隊伍建設，規范收費工作程序，通過以收費班組開展收費業務技能培訓的方式，進一步規范收費操作程序，提升收費服務質量和水平，貫徹落實好XX公司開展文明服務培訓工作要求，增強收費員工“比、學、趕、幫”的創先爭優的工作氛圍。

4、認真貫徹落實崇靖分公司等上級對安全生產月工作要求，進一步增強員工安全意識，加強XX收費站收費現場安全防范工作，開展安全消防及防搶防盜演練，提升安全管理水平，全面落實安全管理各項制度和措施，積極打造更加和諧、安全、有序的“平安高速”收費站建設。

5、切實開展“三園”收費站區建設，組織收費員工動手打造圖書閱覽室、峽谷菜園及峽谷農場，豐富員工業余文化生活，積極營造“溫馨之家”氛圍。

6、深入開展“美麗高速·清潔站區”活動，改善職工生活、工作環境。以“暢舒之路、溫馨之家”為目標，開展綠化亮化活動，美化收費工作環境。 

二、下季度工作計劃

1、繼續加強收費業務知識、文明服務和安全教育培訓，要求監控員加大對收費現場的監督指導，切實提高收費人員業務水平、文明服務水平與綜合能力，為司乘人員創造優質、高效、安全的通行環境，塑造良好的交通行業窗口形象。

2、做好后勤保障工作，開展文體活動，豐富員工業余生活。召開膳食委員會，征集收費員工對收費站食堂的意見和建議，提高食堂管理水平，嚴抓食品衛生管理，提升職工的滿意度。并組織職工們開展豐富多彩的文體活動，增強員工的凝聚力和戰斗力。

篇（9）

__*月__*日、__*月__*日，黨組、理事會組織區殘聯全體干部職工專題學習區委三屆黨代會和市區兩會精神。__*月__日，組織中層以上干部專題學習市殘工委擴大會精神，特別提出了20__年____*各項籌備工作要早安排、早起動，各科室明確各自的任務和職責，提早作好預案，要想細一點、想深一點，確保特奧會各項準備工作有條不紊地展開。一要明確任務，狠抓落實，細化工作目標，做實工作方案，確保各項工作有布置、有落實、有檢查；二要突出重點，破解難點，總結好第一季度的工作，提出第二季度的工作思路；三要進一步加強對基層工作指導和服務，善于總結，以抓典型、開現場會等形式推進各項工作落到實處。

各項工作得到有序推進

勞動就業和社會保障：一季度，區殘勞所按照____區長提出的爭取殘疾人就業和保障率均達到100%的要求，積極向有安置意向的單位推薦殘疾人就業。共安置____名殘疾人就業，發放失業金__*名。對__*家不依法繳納殘保金的單位進行了催繳，催繳殘保金____萬元。一季度審核批準__*名重殘無業人員享受社會保障，至__*月底，全區共有__*人享受政策，扶助金額__*萬元。發放《慈善醫療卡》__*張，發放金額____萬元。做好元旦、春節期間困難殘疾人的幫困送溫暖工作，慰問__*人，補貼總金額____萬元，并對農村貧困殘疾人患大病、重病的醫療費進行了一次性補助，補貼____人次，補貼金額____萬元。

陽光之家管理：今年初我們積極探索“陽光之家”的長效管理機制。主要做法：一是開展“陽光之家”工作考核，采取一聽、二看、三評估的方法，對“陽光之家”工作進行全面評估。二是舉辦“共同參與、迎特奧”活動，編寫了特奧英語書籍2100本、“陽光之家”手工制作書1000本和“陽光之家”中英文宣傳冊10000冊，既普及了特奧知識，又讓每名智障學員的語言、交往能力得到提高。三是落實市府實事項目，完善18家陽光之家建設，建立5家“陽光工場”。四是舉辦“陽光之家”管理人員電腦初級操作員培訓班2期，培訓53人。

職業培訓：我們發揮大江職校、成人職校等培訓機構的作用，一季度舉辦了煤氣灶具清理維修、家禽養殖技術、中式烹調師等培訓班，共有190多名殘疾人參加了培訓。

康復工作：圍繞殘疾人“人人享有康復服務”的目標及區府實事項目推進殘疾人康復服務進社區，區殘康辦__*月初就舉辦了“殘疾人康復工作業務培訓班”，邀請市殘聯、市級醫院的專家醫生對各社區衛生服務中心的__*名康復醫生進行了業務培訓。根據市政府實事項目和市殘聯的工作要求，區殘康辦制定了__歲以下殘疾兒童進行康復救助的實施意見、貧困成年聽力障礙者免費配發助聽器操作意見和開展殘疾人輔助器具適配工作實施辦法等相關文件，并定于____月份召開全區殘疾人康復工作會議，對以上工作進行布置加以落實。一季度共審批____名白內障患者享受復明手術經費補貼、對__*名在校學生免費配發助聽器、__*名重殘無業人員到寄養機構寄養、__*名聾人享受安裝人工耳蝸費用補貼、*名肢體殘疾人享受假肢費用補貼、組織__批____名殘疾人參加了健康體檢。

文化體育與宣傳：一季度我們利用電臺、電視臺、____報社和網絡等宣傳媒體，深入宣傳各級政府、社會各界關心、關愛、支持殘疾人及殘疾人自強不息的先進事跡。據統計，一季度被市殘聯動態錄用__*篇、市殘聯網站錄用____篇，

區政府網站錄用__*篇，____報刊登25篇，編輯《____殘聯》簡報__*期。專門協會、社區殘協及助殘工作：今年我們發揮專門協會、社區殘協的代表、橋梁紐帶、團結教育、服務和監督作用，聾人協會每月舉辦一次讀書會。__月__*日，在____鎮____*村召開社區殘疾人協會“爭先創優”工作交流會，各殘協正按照“__________”的要求穩步推進，到年底全區各基層殘協將達到“爭先創優”的創建標準，真正使殘聯工作重心下移至社區，殘疾人工作走向社區、走向殘疾人家庭。

第二季度工作思路

一、推進市府實事，建立__家智障人士“陽光工場”。

在全區要完善____家“陽光之家”的功能并從中選擇____家建立“陽光工場”，組織輕度智障人士從事簡單的相對穩定的勞動生產活動。加強對“陽光之家”的宣傳，嘗試創辦“______*”。

二、圍繞助殘日主題，開展第十__*次全國助殘日活動。

在__*月下旬組織開展全國助殘日系列活動，一是開展助殘日期間的宣傳，以新聞、專題片、報刊、網絡等形式宣傳我區殘疾人自強不息及社會各界扶殘助殘的動人事跡。二是舉辦第__*屆殘疾人職業技能競賽活動。三是召開____年度助殘先進、自強先進表彰大會，進一步宏揚先進，倡導關愛殘疾人的良好社會環境。

三、完善就業和保障，擴大殘疾人社會保障覆蓋面。

要按照“要分類、有梯次、保基本、廣覆蓋”的原則，擴大殘疾人社會保障覆蓋面，改善殘疾人生活水平。一要繼續做好城鎮職工推保人員管理，農村殘疾人參加農村養老保險和合作醫療做到應保盡保。二要開展對福利企業因政策調整給殘疾人就業帶來的新問題調查，做好福利企業中殘疾職工的穩崗工作，妥善解決他們的再就業問題。三要對尚未就業的殘疾人要建立一人一檔，為他們開展針對性的就業培訓和推薦，爭取就業年齡段內持證殘疾人就業率達到____%。做好____名殘疾人應屆大學生實習和就業推薦工作/:請記住我站域名/，為他們就業創造條件，做到當年畢業，當年安置。

篇（10）

創新營銷手段，著力提升江山旅游品牌市場競爭力。下面xx收集了關于旅游公司季度工作總結，歡迎閱讀!

一季度，市旅游局圍繞打造全國知名生態休閑度假旅游目的地目標，深入推進省級世界遺產旅游專項改革試點，全面啟動實施旅游業“二次創業”十大專項行動，扎實工作，務實推進，全市旅游經濟繼續保持健康快速發展的良好勢頭。

一、一季度工作總結

1、抓項目招商建設。一是規劃整合提升。完成《江山市國家休閑區規劃》編制，3月26日規劃通過市政府評審。繼續深化《江郎山國際文化旅游產業發展集聚區規劃》編制，啟動集聚區12平方公里范圍規劃方案的編制，并于3月底完成了江郎山景區周邊重要區域、重要節點的地形圖測量。二是旅游項目建設。一季度完成投資2050萬元，加快江郎山入口區提升工程建設，目前景區生態停車場、景觀道路、游客中心工程進展順利，游客中心西區等部分工程已完成形象進度的90%;花峽線至游客中心入口區道路連接線及相關設施配套項目道路部分工程，目前已完成施工圖和預算編制等工作，于3月26日開標，力爭盡早啟動建設。啟動廿八都、浮蓋山景區提升工程建設，其中，廿八都入口區綠化提升工程已全面完工;古鎮入口標志性雕塑項目完成與杭州雅格藝術品有限公司的洽談，目前已啟動工程建設。三是旅游項目招商。謀劃了仙居寺養生山莊、國際房車基地、浮蓋山戶外運動區等25個旅游投資項目，豐富旅游投資項目庫，并完成旅游招商項目本編制。全力抓好重點項目招商推介，發揮旅游專業招商小組作用，主動上門作專業化推介，進一步拓寬招商渠道，取得積極成效。其中，江郎山養心湖項目意向客商上海龍君置業有限公司，已啟動概念性規劃編制工作;仙居寺養生山莊意向客商世界華商經濟文化協會，已啟動可研、概念性規劃編制工作。

2、抓市場宣傳營銷。一是開展媒體營銷，繼續做好北京首都機場LED屏、杭州地鐵、杭金衢高速公路高炮廣告的投放，及《中國旅游報》、《江南游報》、《浙江工人日報》、《新民晚報》、《新聞晨報》等主要目標市場平面媒體的投放，并在浙江電臺交通之聲投放江山旅游及鄉村休閑旅游宣傳廣告。二是創新網絡營銷，實現了江山旅游景點門票在同程、驢媽媽、攜程、美團、去哪兒等國內重點在線旅游企業網站的合作上線，并在淘寶和京東平臺類的交易渠道進行銷售;同時，豐富完善江山旅游淘寶旗艦店功能，將市區酒店、農家樂、鄉村旅游休閑點(大陳、箬山)以及山里河馬場等產品進行整合，推出江山自由行產品，并進一步完善了旗艦店的租車與導游預訂服務功能。三是策劃節會營銷，春節期間策劃推出江山旅游四免一大促活動，3月推出江山旅游春季產品促銷活動，并策劃組織了凱迪拉克車友會等系列活動，取得了積極成效。

3、抓業態融合發展。一是文旅融合。已著手對清漾、廿八都景區的展館展示內容進行前期調研，整理挖掘可提升部分;啟動廿八都地方特色大戲的策劃，豐富廿八都景區民俗表演內容，增強可看性。二是工旅融合。在去年千紅蜂業成功創建省級工業旅游示范基地的基礎上，年初以來，我們先后確定了今年工業旅游示范基地的創建主體(福賜德蜂業)，并赴參創單位圍繞標準指導提升，啟動創建工作。三是農旅融合。依托江郎山、廿八都等景區景點，精心設計“大陳—花園崗—清漾—江郎山”、“清漾—江郎山—保安—廿八都”，以及保安箬山等8條鄉村旅游精品線路，串聯景區周邊的鄉村休閑農家樂，通過中國旅游報、浙江旅游微信微博、浙江工人日報、江南郵報、衢州晚報、江山旅游微信微博等平臺，積極向我市主要目標市場作宣傳推介;同時，策劃推出了江山鄉村休閑春季游箬山【唱雙黃】的系列活動，舉得了很好的反響。

4、抓產業規范提升。一是完善體制機制。配合市編辦、財政等部門，在3月底前完成了旅游行政體制改革方案(初稿)和旅游投融資體制改革方案(初稿)。同時，積極開展仙霞關(戴笠密宅)景區經營權調整等相關問題的前期調研，并指導業主單位做好仙霞嶺景區詳規的編制。二是A級景區創建。自年初以來投資480萬元，加快推進江郎山—廿八都國家5A級旅游景區創建提升工程，基本完成廿八都景區綠化及景觀池提升工程，并邀請專業指導公司大地蝸牛(北京)景區管理有限公司來江，明確5A捆綁創建的名稱、方式及范圍，對接做好創建的規劃、資源評價視頻及報告書、臺賬等資料的收集整理工作。實現A級景區多梯次聯動創建，啟動仙霞關—戴笠秘宅國家4A級旅游景區創建及鄉村休閑旅游片區創建工作。三是服務質量提升。制定出臺《江山市旅游局景區服務品質提升活動實施方案》，每月定期不定期對景區管理服務進行明查暗訪至少兩次以上，通過檢查情況與收入水平掛鉤，有效提升了景區管理服務水平。

二、下步工作重點

下一步，旅游局將繼續堅持以十大專項行動為總抓手，著力加快旅游業“二次創業”，重點是做好以下四個方面的工作：

1、加快項目攻堅，著力提升核心景區品質內涵。要把項目招商建設擺在旅游業“二次創業”頭等大事的地位，下步繼續投資3450萬元，于年底前基本完成游客中心、換乘中心、道路接線、景觀綠化、市政給水排污等基礎配套設施建設，盡早啟動花峽線至游客中心入口區道路連接線及相關設施配套工程項目施工。加快廿八都古鎮二期部分公共設施配套建設，力爭8月底前完成古鎮入口標志性雕塑項目建設，年底前基本完成停車場改造等基礎配套設施項目;加快啟動浮蓋山入口區提升工程建設，實現景區品質再提升。深化旅游重大項目招商，加強與西安大唐、深圳盛鵬達等一批大企業大集團的聯系對接，重點推介江郎山養心湖、廿八都古鎮保護與旅游開發二期等一批招商項目，力爭年內有1個以上重大旅游招商項目落地實施。

篇（11）

關于應收款這一塊

1）銷售專用發票的審核與簽章。審核包含專用發票在內的累計欠款金額是否有超信用，是否有超期，若客戶沒有信用額度的情況下，注明其擔保次數，上述情況均需要其部門經理給予簽名后才能發貨，反之，直接簽名，確認此筆銷售的合理性。此項工作行為可以一定程度上的避免壞賬發生的可能性，同時也能對業務員的銷售行為起到監管作用，盡量使之相關銷售都成為有效銷售。

2）各外辦調撥單的的審核與簽章。通過查看crm調撥單查詢列表，關注各辦事處庫存量、應收款以及可發貨數，若比例嚴重不協調的話，則會采取相應控制措施。例如：若沒有應收款收回的話，那么就不給予相應的簽名發貨。間接對業務員的收款進行施壓，讓應收款的流動性能夠充分體現出來，從而更好保持公司流動資金的運轉。

3）每周一定期發送超期應收款周報表給相關部門經理以及董事會有關領導，同時也會將信息傳遞給各外辦經理，對于不合理的超期應收款，讓其督促業務員加快收款步伐，確保回款的迅速性。

4）每月定期（13日）對銷售人員的超期應收款項進行罰款。分為罰款1和罰款2，分別代表“緊急催收款”及“準呆賬”情況下的罰款類別，其罰款比率為2%和5%（回收后返還），此類情況同樣會對部門經理處以相應1%和2%（回收后返還）的罰款。此為應收款及時如期收回最直接有效的的管理辦法。

5）季度提成，獎金的核算。會在季度終了的次月20號左右完成所有銷售部門提成的核算。主要根據產品類別（是否為特價產品等）、產品銷售價格（是否低于最低銷售價格或是否按照特價進銷售等）、是否超期、季度完成比率以及相關的文件規定進行核算提成。

6）每月不定期的對u8財務軟件里面的銷售發票列表，發貨單列表，銷售出庫單列表進行對比。確保相關相關數量金額保持一致性，以達到收入和成本在同一會計期間進行合理的配比。不虛增（減）收入成本。同時也對各打單人員的工作起到一個規范作用。

7）對于各客戶的的經銷協議進行歸檔整理，日后對業務員進行考核時備用。

關于應付這一塊

1）對賬單的核對與回簽。每月初10號左右會對各供應商的貨款金額進行核對，如發現異常的地方，會及時與采購部門相關經辦人員進行溝通，以確保貨款的準確無誤，盡量不多付給供應商一分錢。

2）周付款申請書的審核。根據采購部門填制的的付款申請書相關金額，在u8供應商明細賬里面查看該供應商的歷史付款金額及累計欠款金額，把控付款金額的準確無誤性，嚴格貫徹“不能多付，只能少付”的原則。