緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇機關辦公室工作范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

一、 辦公室工作開展情況

辦公室承擔著收發文管理、會議會務安排、領導日程安排、接待等工作,是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口,是保障各項工作順利開展的關鍵環節,在工作中起著服務管理、參謀協助、溝通協調、監察督辦等多方面作用。

（一）履職盡責做領導的“好助手”。在這一年里辦公室全體工作人員，履職盡責做領導的“好助手”。一是認真領會意圖，做好參謀角色，協助領導做好了新辦公樓搬遷工作，制定了《新辦公樓安全生產管理制度》、《業務大廳管理工作制度》等規章制度。二是及時向領導傳達會議通知和上級傳達的相關精神，做到上通下達。三是做好對內對外的接待工作，認真做好了省人社廳檢查組和離休老干部形式報告會等相關接待工作。

（二）嚴謹細致做同事的“好幫手”。辦公室除了協助領導處理相關事務，還是全局干部職工的“好幫手”。一年來辦公室和機關各股室，相互協作共同推進工作的開展和落實，對于領導交辦的工作，及時向各股室傳達，確保工作責任到位；辦公室對各股室擬制的公文審核和復核負責，對審核和復核有問題的公文發還機關各股室進行修正。

（三）積極進取做單位的“好員工”。辦公室全體工作人員深感辦公室工作責任重大,自身與單位的要求還有差距，不僅要注重學習積累,工作中要向領導、同事學習，業余時間更要堅持自學。經過不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過鍛煉有了很大的提高,能夠保證各項工作的正常運行,夠以正確的態度對待各項工作任務,努力提高工作效率和工作質量，做好了上級和領導交辦的各項事情。

在這一年里，辦公室全體工作人員，團結一心、吃苦耐勞、盡職盡責的完成了領導和上級單位交辦的所有事項，做好了2020年環境保護、安全生產、艾滋病防治等年終考核任務，圓滿的完成了各項事務。

二、存在的問題與不足

2020年辦公室工作在局黨委的正確領導下，在機關全體干部職工的大力支持、配合下，有了一定的成績與進步。對于取得的成績與進步辦公室沒有滿足不前，而是認真的總結經驗教訓，通過自我批評自我反省使我們深刻認識到在工作中還存在著一些問題與不足。第一工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事領悟的不夠透徹，上報情況不夠及時。第二自身學習抓得不緊，尤其是在自學方面，辦公室人員自我加壓精神不強，與辦公室工作的標準和要求還有較大的差距。第三領導的參謀助手作用發揮不夠明顯，對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，一些工作還跟不上領導的思路，比較被動。

三、下一步工作打算

（一）加強工作統籌。根據醫保局工作要求，對工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，集中力量抓大事、抓成果。加強與直屬各單位、機關各股室之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

篇（2）

根據會議安排，現將局辦公室近期工作開展情況匯報如下。

一、局辦公室基本情況

局辦公室現有8名工作人員，其中4名駕駛員，4名機關工作人員。主要負責局機關辦文辦會、文件資料歸檔、協調與其他部門事務、機關疫情防控、河長制工作。承擔保密、信息、績效管理、政務公開、有關綜合性文稿起草、領導講話和史志編撰工作。組織辦理人大代表建議、政協委員提案及領導交辦的其它事務。

二、主要工作開展情況

充分發揮上傳下達、聯系左右、協調各方的綜合職能，規范完善各項溝通機制，保證政令暢通，做好“三辦”事務。辦文辦會方面：今年以來共制發文件約1900個，收文約3600個，共承辦全縣性安全生產工作會議7次，系統內部會議30次。信息報送方面：圍繞全局發展大局和中心工作，抓好起草匯報材料、領導講話稿、調研報告等工作，今年以來，共起草領導講話材料20余篇，共報送信息103條，市局網站采用63篇，政務要情采用2篇，大竹信息采用3篇，黨史學習教育簡報采用2篇，截至目前，我局已完成上級下達信息任務目標分。公車使用方面：進一步落實《大竹縣應急局公車管理制度》，落實安全行車機制，切實加強駕駛員的安全教育與日常管理，行車中違規違章受到的處罰由駕駛員自行承擔。其他工作：扎實抓好機關接待、疫情防控、文印歸檔、安全、衛生、河長制和重大活動等后勤保障工作，確保全局機關的正常運轉機關。

三、存在的問題

篇（3）

提高公文寫作水平。審計機關的辦公室人員學好公文寫作理論知識，是搞好辦公室工作的前提。事實證明，沒有過硬的語言文字功底，沒有敏銳的觀察力和分析判斷能力，就會對文字信息缺乏敏感性，對所見的審計材料產生麻木感，丟棄寫作素材，就很難完成寫作任務。因此，在日常工作和生活中，辦公室人員一定要養成自覺學習、敏銳捕捉、善于思考、勤于借鑒、勇于創新的良好習慣。“博聞而多識”，多關注電視、網絡新聞頻道、多欣賞文學作品、多看公文寫作的相關報刊雜志，多學習前輩工作方式和方法；同時，還要多與他人溝通與交流，開闊眼界，吸納寫作信息，了解審計工作發展動態。只有這樣，辦公室人員的綜合分析、調查研究、語言表達和組織協調能力才會不斷提升。

提高審計公文寫作水平。審計公文是審計業務活動的落腳點，是依法管理審計事務的重要工具，是依法行政的具體體現。審計機關辦公室人員應該要把審計公文寫好。

審計公文寫作對象的差異性。如寫上行文，既要按照審計實施方案要求的內容和行文格式書寫，還要把握業務類行政報告的領導需求：一方面要注意寫上級領導應該知道的易于接受的，另一方面要注意寫“嚴重違法違規問題、涉及宏觀政策把握”等領導關注的興奮點。如寫作對象為社會公眾，就應該尋找審計所發現的問題與社會關注問題的結合點，公文才易于群眾接受，容易產生社會共鳴。

審計公文寫作內容的新意性。如寫審計工作總結，就要注意多寫發展，總結成績，對比分析，切忌平鋪直敘；審計調研報告論述要層層遞進，切忌原地踏步；部署工作要增強針對性，切忌空泛一般。如寫審計報告，要結構規范，不能缺項；把握總體，突出問題，講清因果，寫明性質，講明危害、原因責任及審計建議；語言準確，力求易懂。

提高審計基本知識掌握水平。審計工作的特殊性定位了辦公室工作內容的獨到性。作為審計機關辦公室人員如果對審計業務知識、基礎理論、常見技能和審計工作政策、法律、法規不能更全面了解，那么就不能承擔審計機關的辦公室工作，就難以寫出適合審計工作特點的公文，自然就會張口說“黃話”，提筆寫“空話”。

提高政治理論水平。政治性是審計機關辦公室工作的靈魂，做事情，寫文章都從講政治的高度去謀劃，從全局的角度去設計。因此，辦公室人員要不斷提高思想認識和政治敏銳性，學會從政治的角度、哲學的角度來辨證的分析問題和解決問題。只有做到勤學苦練，博學多才，使自己成為“雜家”，做到“提筆能寫、開口能講、遇事能辦”，進一步提高思維能力、履職能力和執行能力。

創新工作方法，提高行政效能

審計機關辦公室工作看似無大事，實則千頭萬緒、細致繁瑣。要求時效性、細致度比較高。這就要求辦公室人員必須創新方法，樹立效率意識。

甘于奉獻，埋頭做好本職工作。辦公室工作的宗旨是服務，服務就意味著奉獻。因為辦公室工作有時沒有節假日，不分上下班，因此，必須要有吃苦耐勞、無私奉獻的精神，必須要有不圖名、不圖利、默默無聞的精神；要將任勞任怨作為修身養性的根本，充分發揮自己的聰明才智。

理清思路，有序做好本職工作。審計機關辦公室工作紛繁復雜，因此，辦公室人員要分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排，做到忙而不亂、緊張有序；同時，要心思縝密，善于思考，別人沒有想到的我要想到，要運用自己的智慧提高工作能力，調動各方積極性。

解放思想，創新工作方法。面對審計新情況、新問題，要勇于思考，敢于探索，具有超前的意識、創新的精神和靈活的手段。如：公文運轉如何做到急事急辦、特事特辦？如何適應工作發展加大宣傳工作力度，等等。要站得高、看得遠，立足領導角度考慮問題，順應歷史潮流，循序漸進，積極穩妥，有效展開。要善于抓大事，抓主要矛盾。做到這些，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。

轉變工作作風，提升服務質量

審計機關辦公室工作根本的落腳點就是服務。辦公室工作人員必須認真踐行全心全意“為領導服務，為股室服務，為職工服務，為群眾服務”的宗旨。

篇（4）

二、完善和落實管理制度，加強和改進機關作風

本年來，根據局領導的要求，針對我局機關的實際，先后完善和實施了上班考勤制度、周一、周五衛生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛生值班制度等。在落實、各項規章制度的過程中，基本上做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、等量齊觀。只管在管理中碰到了不少問題，產生了一些抵牾，但我們還是堅持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實，局機關始終保持了良好的作風狀態。

三、認真搞好后勤服務，切實做到保障有力

一年來，辦公室切實把搞好后勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能，全力保障機關事務和各部門工作的正常運轉。一是做好辦公用品的購買和發放，在盡量滿足局機關正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節省，預計全年辦公費用在12萬元左右，對照年初確定的辦公經費指標有3萬多元的節余，局機關各部門和工作人員反映良好。二是認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了局領導、安全、生產以及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成，小車費用也在略有節余。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實。如：年內召開的全縣煤炭安全工作會議、先進性教育活動各階段的動員大會、“三八”婦女節知識比賽活動、礦長法律法規學習培訓班等會議和活動的會議資料、領導發言材料的準備以及會場布置等，確保了各項會議和活動的順利召開。

四、規范辦文辦會辦事程序，不停提高工作質量和效率

從某種意義上說，辦公室是領導的顧問與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來，辦公室共起草、修改、上報、下發請示、報告、總結、情況報告、通知、會議材料等各類文件、材料達660余件，僅先進性教育活動一項，各類材料就達220余件。在不停學習、探索、總結、改進的基礎上，基本上做到了格式規范，文句精煉，打印整潔，報送和下發及時。確保了各項工作規范、有序、順利開展。

五、存在的問題與不足

一年來，辦公室在局領導的深切關懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的盼望，另有較大的差距，談不上驕人的結果。回顧一年來的工作，感受頗多，工作中碰到到了一些問題，也看到了存在的不足。

篇（5）

二、從機制上突破抓管理。圍繞建立學習型、創新型、服務型科室的目標，注重打破傳統工作模式，探索長效管理機制，促進了辦公室整體工作實現科學化管理和規范化運行。一是加強制度建設。按照新形勢對辦公室工作的要求，進一步修訂完善了辦公室日常工作規則，并狠抓落實，形成了用制度管人、按制度辦事的良好格局。二是加強業務建設。在每月例會進行業務學習的同時，積極創造條件，先后選派出4名同志進行了文書檔案、電子網絡、勞資統計、信息調研等業務培訓和學習，提高了辦公室隊伍的整體素質。三是加強目標責任落實。年初，對辦公室所有工作人員的工作進行了明確分工，責任到人，目標明確，并加強監督檢查，保證了各項工作的高效優質落實，其中公文處理被評為全市政府系統公文處理先進單位。

篇（6）

辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務瑣碎，且多數人員均有特定的專門崗位，辦公地點極為分散，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。一是制定了《辦公室管理規定》，并印發至辦公室全體工作人員手中，進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，一定程度上促進了工作作風的好轉。二是建立和落實了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員，時常會出現來電無人接聽的現象，在局內外造成了不好的影響。為徹底改變這一現象，除去2名司機和1名門衛以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現象有了徹底改觀。三是強調部門內部的工作配合與協同，辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高。強調在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。如召開較大規模會議時，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，切實提供高質量的后勤服務。

二、完善和落實管理制度，加強和改進機關作風

今年來，按照局領導的要求，針對我局機關的實際，先后完善和實施了上班考勤制度、周一、周五衛生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛生值班制度等。在落實、各項規章制度的過程中，基本上做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題，產生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實，局機關始終保持了良好的作風狀態。

三、認真搞好后勤服務，切實做到保障有力

一年來，辦公室切實把搞好后勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能，全力保障機關事務和各部門工作的正常運轉。一是做好辦公用品的購置和發放，在盡量滿足局機關正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節約，預計全年辦公費用在12萬元左右，對照年初確定的辦公經費指標有3萬多元的節余，局機關各部門和工作人員反映良好。二是認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了局領導、安全、生產以及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的～完成，小車費用也在略有節余。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實。如：年內召開的全縣煤炭安全工作會議、先進性教育活動各階段的動員大會、“三八”婦女節知識競賽活動、礦長法律法規學習培訓班等會議和活動的會議資料、領導講話材料的準備以及會場布置等，確保了各項會議和活動的順利召開。

四、規范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率

從某種意義上說，辦公室是領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來，辦公室共起草、修改、上報、下發請示、報告、總結、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達660余件，僅先進性教育活動一項，各類材料就達220余件。在不斷學習、摸索、總結、改進的基礎上，基本上做到了格式規范，文句精煉，打印整潔，報送和下發及時。確保了各項工作規范、有序、順利開展。

五、存在的問題與不足

一年來，辦公室在局領導的深切關懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績。回顧一年來的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足。

1、辦公室共有工作人員8人，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點分散，管理難度較大。同時，真正從事秘書工作和機關事務協調、管理工作的人員卻沒有。所有文件、文稿的起草以及局機關日常事務的處理均由負責人一力承擔，因而沒有更多的精力去處理其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只求過得去。

2、在執行制度和日常管理中，由于有的領導一時不經意，以及個別部門負責人意識不強和少數工作人員服從意識差等原因，制度落實的難度較大，工作協調比較被動。

3、因為忙于日常事務，下基層了解各企業情況不多，對全系統的運行狀況掌握不夠，沒有為領導的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發揮不好。

二OO六年度工作的初步設想

二OO六年，辦公室將按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準，充分履行部門職能，發揮“助手”作用，嚴格落實各項規章制度，積極協調部門工作，切實加強內務管理，確保各項工作任務的～完成。

一、創收任務：全年完成5000元部門創收任務。

二、經費管理：

各項經費控制在26.7萬元以內，其中：

3、水電費控制在1.5萬元以內。

三、內務管理：

1、嚴格落實上、下班考勤和衛生考勤制度。由第一副主任***執行考勤。

篇（7）

1、做好辦會、辦文和接待工作

辦公室工作繁瑣、復雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成局工作計劃、工作總結、各種報告等大量的材料，較好地完成了任務;截止x月，辦公室共收、發電子公文xxxx多件，紙件報送各類匯報材料x多件。組織協調全局各種會議，會前認真準備會場，會上認真做好記錄，會后及時整理，制發會議紀要;xx 年較好的接待了國家知識產權局領導及石家莊知識產權局、秦皇島科技局等兄弟單位，加強交流，促進感情。x月x日―x日，接待了留日專家學者xx服務團一行 x人，加強中日之間的科技交流，充分利用日本的先進技術、人才、資金為海南發展服務，為海口市在x月底成立海外智囊團打下工作基礎。

2.做好文件收發、歸檔等工作

對各種文件及時收發、登記、歸檔,保證上傳下達;把我局業務工作中形成的具有查考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔;認真履行保密職責，保管好國家秘密文件。

二.做好機關后勤事務的管理。

做好財務管理工作，保證機關正常運轉;做好車輛的調配、使用和管理;做好安全穩定、值班工作，全年沒有發生重大安全責任事故。

三、加強協調，保證溝通

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現紕漏。督促、協調上級和局黨領導的部署在各科室落實情況;傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關系，科室之間的溝通也非常順暢。

四、x場次的活動全面推動xx科技創新能力

由我局牽頭于x月x日至x月x日舉辦了以“科技創新，服務民生”為主題的海口市第四屆科技活動月。在各級領導的正確領導下，在市組委會的精心組織下，通過各成員單位的共同努力和積極參與，以面向農村和社區、面向青少年、面向社會公眾和面向企業為重點精心策劃，周密組織，在全市廣泛開展科技培訓、科技宣傳、科技下鄉、科技咨詢、農產品大比拼、校園科技等一系列群眾參與性強的科技活動x項，x場次，發放宣傳資料xxxxx多份，受益人數達到xxxxx多人次，在全社會營造學科學、愛科學、講科學、用科學的良好氛圍。

篇（8）

綜合辦公室主要負責全局有關重要會議的組織和材料的起草，以及公文審核、文秘檔案、政務信息和宣傳報道；管理機關日常工作，綜合協調機關各科室的工作關系；管理機關行政事務、外事接待和小車等。

二、主要工作的做法

1、公文處理：①來文按照“收發員登記—辦公室主任簽示—領導閱批或傳閱—科室辦理—檔案員立卷、歸檔”的程序辦理；②發文按照“分管科室擬稿—辦公室主任審核—主管領導傳批—局長或書記簽發—文印收發員打印、核對—資料員蓋章—收發員登記、分發—檔案員立卷、歸檔”的程序辦理。基本做到了公文處理規范、有序、合理，沒有出現推諉、混亂不清的現象。

2、資料工作：主要根據實際需要和上級要求，廣泛收集信息，進行必要的調查研究，及時撰寫、報送各種會議材料、專題調查報告、重要經濟文化信息和全局性工作的計劃、實施方案和總結等。

我們按照規定，在區政府政務公開網站上設立了信息公開欄，各類政務信息，在局機關設立了政府政務公開欄及咨詢電話，同時設立財務公開公告板，按季度對外公開局財務支出及收益。全年共計主動公開政務信息108條，其中涵蓋政策法規類信息、業務類信息、活動組織類信息等。全年網站詢問量較大，不僅較好地宣傳了工作法律、法規和政策，而且為公眾提供了信息服務。

3、上傳下達、協調服務工作：我們設有會議、通知和值班記錄本，能按要求及時準確地發出會議通知，布置好會場，做好現場服務、會議簽到、會議記錄等；堅持耐心地做好上傳下達、內部協調服務工作，保證了機關各項工作的和諧運轉；節假日期間，有專人值班，值班日志清晰明了。全年沒有發生任何大小安全事故，沒有出現在辦公室延誤領導布置的任務、隱瞞群眾提出的要求等不良現象。在接待方面，不論是上級領導，還是群眾，我們都能熱情招呼，妥善安排，努力做到周到、體貼。

篇（9）

辦公室是一個部門不可缺少的重要部門，之所以重要是因為辦公室具有管理服務、綜合協調、監督指導、參謀咨詢等多項職能。這些職能發揮得好壞，對部門的全局工作有著直接的、重要的影響。

管理服務職能是辦公室工作的重要組成部分。其內容主要包括以下幾個方面：一是公文管理，即辦公室負責公文的收發、傳遞、催辦等各個環節的具體事宜；二是事務管理，如會議的安排，會場的布置，接待上級和兄弟單位的來人；辦公室的值班、保衛、通訊聯系，單位的辦公環境管理等；三是信息處理，即利用計算機網絡等各種現代化手段，為辦公自動化服務；四是搞好服務，即為保證部門的中心工作而提供全方位的物質和精神兩方面的服務。

綜合協調職能有如下內容，一是統一步調，切實保證領導班子的正確決策能夠認真貫徹落實；二是化解矛盾，即在單位局部利益發生沖突及局部利益與全局利益發生沖突時，進行協調，進而化解矛盾；三是合理安排，協助領導班子安排好決策實施過程中的人和事，將矛盾解決在萌芽之中。

監督指導職能是指對工作人員的檢查、考核、督促和指導，其目的是使他們迅速、準確、有效地完成決策目標，其主要內容：一是監測工作進度，檢查工作質量；二是督辦；三是排憂解難；四是通過傳達、制訂有關方針政策及做出解釋進行指導。

參謀咨詢職能辦公室要發揮參謀作用，積極出謀獻策，這是領導決策民主化、科學化的迫切需要，也是新時期賦予辦公室的一項重要任務。參謀咨詢工作主要包括以下內容：一是通過各種現代化手段為領導決策搜集提供各種信息；二是協助決策，發揮參謀、助手作用。

研究辦公室的職能內容，對于我們明確辦公室的職責和權力，做好辦公室工作有著十分重要的意義。

根據辦公室職能的要求，辦公室應有一批政治素質與業務素質都過硬的隊伍。辦公室人員要不斷學習，提高自身素質，這樣才能適應辦公室工作的需要。

二、如何做好辦公室的工作

我認為，要做好辦公室工作，應做到“一實”、“一快”、“一博”、“兩勤”、“三心”。

“一實”、即求實。辦公室工作，無論是辦文，還是辦事，都要從實際出發，實事求是，對癥下藥。就是工作人員作風要踏實，不弄虛作假，不可無中生有，不能搞形式主義，不做表面文章，自覺實事求是。

“一快”，即辦事要快捷，好中求快，快中求好，努力提高工作效率。辦事拖拉，作風疲沓，時間觀念不強，是影響工作效率的主要因素。辦公室的工作人員必須牢固樹立時間觀念、效率觀念，增強只爭朝夕的緊迫感和責任感。切實做到當日事當日畢，急事急辦，特事特辦，及時完成領導交辦的工作。

“一博”，即博學。辦公室工作千頭萬緒，涉及面廣，標準高，要求嚴，這就需要辦公室人員必須具備廣博的綜合性知識和社會常識。要做到這一點，沒有捷徑可走，必須勤學苦練，博采眾長，使自己成為“雜家”，成為復合型人才。只有知識積累多了，知識面寬了，理論功底厚了，才能提高“謀”的層次和質量。

“兩勤”，即腿勤、口勤。辦公室人員應經常到各部門走走，遇事多問問，有用的資料多記記，別人的意見多聽聽，做到心中有數，這樣做起工作來才能得心應手。

“三心”，即耐心、專心、細心。服務是辦公室的一項重要工作，做服務工作一定要耐心，要有禮貌，熱情周到，不擺架子，盡量讓人滿意。做工作時要專心，不能三心二意，要仔細研究，能夠深入進去。平時工作中還要細心，多觀察，多思考，自覺找工作中的漏洞和不足，以不斷改進。

三、處理好關系到辦公室工作的“四個關系”

一是處理好“專”與“博”的關系，既要成為辦公室自身業務的行家，又要了解各類知識，做到博學多藝。

公司機關機構改革后多數單位實行的是黨政辦公室。這種情況下辦公室的“專”，是說自身業務，諸如在公文寫作、黨政事務、文檔統計等方面應是相對的專家，應在本單位起主導和咨詢中心的作用。說“博”，是指在與企業事務有關的其它方面的知識，諸如預算管理、人力資源管理與開發、醫改、房改，乃至企業所在地的人文地理、政策環境等，也必須涉足其中，不能當門外漢。某種意義上說，辦公室人員的“博”本身就相當于職能部門的“專”。這樣，才能達到辦公室工作不僅僅是秘書功能，而且是拳打腳踢的全能。

二是處理好“動”與“靜”的關系，既要在忙忙碌碌中憑借自身能力、素質做好每一件事，更要注意事后的反思。

誰都知道辦公室事務性工作多，其實就是每天在辦事、辦會、辦文中度過。這“三辦”使辦公室在“動”中忙碌不堪。但事情都是人辦的，辦公室人員的素質是工作質量的第一要素。工作成效如何，往往是為人處事能力的真實寫照。古人講的“先做人后做事”就是這個道理。我們雖然做不到孔子所言的“吾日三省吾身”的要求，但也要學會在“動”中干事，在“靜”中總結提高，使自己的知識、技能、性格、能力、品格素質適應辦公室工作要求。學會做人，做事就可能事半功倍，有時甚至達到“四兩撥千斤”的效果；反之，事倍功半，吃力不討好，還可能招來非議。

三是處理好“虛”與“實”的關系，既要虛事實做，又要從實事中抽象理性的東西。

作為黨政合署辦公的辦事機構，承擔黨務、紀檢、精神文明建設、工會、指導群眾組織開展有關活動等工作。有些事看起來很虛，但將虛事做實，就容易贏得黨員和職工的理解、支持、參與。如近些年開展的職工體檢、工會、團委系統開展的活動等。作為企業行政辦事機構，面對企業管理上的實事要學會從中抽象出規律性的東西。如實紀錄過去不是辦公室的主要工作，而要達到一種“重要的不是事實，重要的是對事實的理解，是如何對新的事實作新的理解。”的較高境界。

四是處理好“忙”與“閑”的關系，既要忙而不亂，又要在相對輕松時注意平峰填谷。俗話說文武之道，一張一弛。忙與閑都是相對的，辦公室工作不應總是顯得忙，像是一條沒有彈性的直線，而應是一條有張弛有度的曲線。一是要加強工作的預見性，每年的工作會、職代會的材料可以預知的，其它工作盡量避免和可以預見的工作撞車。平時多觀察、多積累，有事就不用臨時抱佛腳。二是要分清主次，要以主要精力、干好最重要的工作，用放松大腦時間處理大量的一般性事務性工作。

四、如何使辦公室工作更上一個臺階

作為一個綜合辦事機構，辦公室主要負責公司的上傳下達、綜合協調、內外溝通、內部行政管理等事項，是服務領導、服務基層的窗口，是部門能否有效開展各項工作的關鍵，從事辦公室工作責任重大。我認為有兩點特別重要。

第一、銳意進取，不斷加強自身學習，提高業務能力。

辦公室人員是部門領導的左膀右臂，直接影響到領導的工作效率。不僅工作態度要好，善于處理各方面的關系，而且自身的能力、水平要高。要做一名優秀辦公室管理人員，首先要發揮主動性和積極性，不要像個鬧鐘，扭一下，轉一下，有問題要自己尋求答案；其次要有較強的組織和表達能力，多思考，說話、做事要有分寸，又要有水平；最后要有耐心。辦公室工作很繁雜，有時好比是七個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有一個蓋。比爾.蓋茨說過，“辦公室人員要能勝任公司的各種復雜的工作而不厭其煩”。因此，必須不斷學習，提高自身的業務素質。

第二、堅持不斷創新，逐步完善工作機制，反對因循守舊。

創新是辦公室工作的持久動力。辦公室工作要善于找到和找準全局工作的突破口，在創新上下功夫。辦公室工作包羅萬象，消防長安工程、治安管理、部門方針目標、勞資、人事的、教育培訓、規章制度制定和執行等等，制高和創新點很多，關鍵是要不斷解放思想，勤于思考，勇于實踐。

一是思維觀念要創新。思想是行動的總開關。思想保守，觀念守舊，辦事過于謹小慎微，那么講創新，也就只會是空口號；想有為，也不可能有大作為。所以必須解放思想，只要是符合“三個代表”的要求，只要能更好地促進辦公室工作，就要敢于突破陳規，破除一些不適合形勢發展的舊框框，放開手腳去干。

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一、積極轉變工作作風，強化部門內部管理。辦公室在中心是承上啟下、聯系左右、協調內外、溝通四方的樞紐。年初以來，全體員工以“為中心各單位提供優質服務”為宗旨，深刻剖析自己，勤學勤思考，積極轉變工作作風，端正工作態度。每周二按時召開科務會，及時傳達中心生產會議精神，將工作細化、深入化，強化了內部管理，規范了工作程序，保證了工作的及時性、準確性和全面性。

二、結合中心的管理和生產特點，完善了各類規章制度。印發了中心“業績管理辦法”“職工休假管理辦法”車輛管理辦法”等多項規章制度，使中心的各項管理制度形成系列化，細化了管理行為，使管理和服務更加科學化、制度化。完善了以內部業績合同為主要內容的考核機制。根據中心各單位的不同特點，按照工作性質和業務范圍，將考核單位劃分為“實行以收抵支、上繳利潤”和“實行費用控制”兩種類型。堅持以效益為中心，突出業績，實行量化考核的原則，嚴考核，硬兌現。

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三、人事勞資管理工作。

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合同，使他們發揮優勢作用，并結合中心的實際，讓學科技術帶頭人進行生產技術研究和先進技術的引進，提高中心的綜合技術競爭力。

四、文秘工作繼續按規范運行。在公文管理工作中，辦公室著力強化運行的規范，繼續保持了良好的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領導出差等原因外，多數文件的處理達到了這一目標。與中心生產經營相關的文件資料基本做到了當日送達，有效地提高了公文的運行效率，為中心生產經營的正常進行提供了保證。二是在發文的管理上，對公文的擬制和審簽等方面，都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平。

五、會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來，成功的組織和協助各部門順利完成了如中心一屆三次職代會等一些大小會議，接待了自治區文明驗收、指揮部安全基礎工作大檢查、指揮部辦公室調研等多次檢查，沒有出現失誤。

七、扎實開展檔案管理和保密工作。由于檔案室配置等原因，對中心檔案的標準化管理工作造成一定影響，但是在現有條件下，辦公室對檔案的達標工作仍然沒有放松，按照既定計劃，完成了上年應歸檔文件的整理歸檔工作。保密工作也有了進一步加強，對應清理退回的文件，沒有發生任何泄密和失密事件。九月份，按照指揮部辦公室的統一安排，在中心范圍內舉行一次保密知識問答活動，提高了中心員工的保密工作意識。

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八、強化了安全及車輛管理。由于中心的專業駕駛員都在辦公室，因此，加強交通安全管理工作成為部門工作的重中之重。我們通過訂立制度、召開專題會議進行學習等形式，強化交通安全管理，教育駕駛人員嚴格執行指揮部及中心有關的安全管理制度和規定，確保了車輛運行安全，一年來無一例大小交通事故發生。同時還注重提高駕駛人員素質，在駕駛人員的聘用和使用管理上，也基本實現了規范化和程序化，保證了每一個進入中心的駕駛人員都具備了安全駕駛必需的素質，確保了安全生產。

九、加強學習，提高員工思想政治素質。

1、從年初開始，按照中心支部制定的政治學習安排，結合本部門實際，每月按時組織學習，學習同志在十六大上所做的報告，學習十六大的輔導文章。把學習理論和解決問題結合起來。在組織學習理論提高認識的同時，也把個人的思想認識帶到學習中來，通過大家的討論，相互啟發，共同提高。

2、中心全體員工圍繞“扶心中之樹、鑄企業之魂”的主題展開了積極熱烈的討論時，辦公室作為中心工作的樞紐和“窗口”，多次組織討論學習，上報思想匯報書面材料十四份，以黑板報的形式，表明了樹“窗口”形象、做機關表率的決心，號召部門員工在思想上提高認識，在工作上注入激情、活力，在事業心、責任心、凝聚力上下功夫。經過一個星期反復深入的大討論活動，平日里工作中思想上的“疙瘩”解開了、“包袱”放下了，工作的積極性和主動性提高了，思想意識上發生了很大的轉變。

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3、八月上旬，中心領導將《把信送給加西亞》一書送到了每個員工的手中，辦公室立刻組織部門員工學習討論，并要求每個人寫出深刻的讀書體會，以讀后感的形式進行交流學習，強化員工的敬業意識，使之努力改變工作態度，增強信念，盡職盡責，踏踏實實做好本職工作，人人爭做送信人。

存在的問題及不足：

辦公室的工作是時間性和服務性極強的工作，任務繁雜，頭緒眾多，盡管部門全體員工都作了較大的努力，但是整個工作離責任目標要求和中心工作要求還存在一定的差距，主要表現在：

1）辦公自動化進展緩慢。中心辦公自動化工作起步較早，但在使用上至今還沒有全面推開，造成了較大的資源浪費。

2）對中心員工的技能技術培訓進展緩慢。上半年沒有及時的組織各類培訓班，為員工提供培訓學習的機會。

3）基礎管理有所放松，對部門內部運行的規范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運行緩慢。

下步工作思路：

2011年，辦公室將繼續按照“工作要過得細、工作要過得硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：

1．強化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。將加大協調力度，打消顧慮，一切從中心利益出發，大膽開展工作，主動擔負起劑的作用，促進中心各項工作正常、高效運轉。

2、做機關的好榜樣。一是要加快辦事節奏，提高辦事效率，該自己辦的事決不推給別人。真正做到特事特辦、急事急辦、基層的事隨到隨辦，該答復的事及時答復。二是改善服務態度，提高服務質量。做到“四一、五不讓”，即一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯清茶解渴，一腔熱情辦事；不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我手中發生，不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。

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3、當機關人員的好表率。一是牢記宗旨，努力提高思想素質。嚴格用紀律和機關工作人員的行為規則約束自己，做到自重、自警、自省、自勵。二是要刻苦學習，努力提高業務水平。當前，知識經濟蓬勃發展，辦公室工作人員要適應形勢發展的需要，增強學習的緊迫感和自覺性，形成學理論、學科學、學業務的風氣，不斷拓寬知識面。三是勤奮工作，不斷提高工作質量。要保持良好的精神狀態，堅定信心、奮發圖強、埋頭苦干；要有強烈的責任感、使命感和緊迫感，保持優良的工作作風，開拓進取，任勞任怨，不斷在提高工作質量上狠下功夫。

4、加強技術培訓，注重提高職工素質。一是要有計劃的選送人員參加集團公司和指揮部舉辦的各類培訓。二是要有計劃地舉辦各類培訓班，培養一大批高素質的技能人才。

5．推進辦公自動化建設。根據吐哈油指辦2010.1號文件《關于印發〈吐哈石油勘探開發指揮部OA辦公自動化系統管理辦法（試行）〉的通知》，將管理辦法落實到實際工作當中，充分發揮OA辦公自動化系統的管理與服務職能。

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機關辦公室中的工作就好比兩部機器之間的傳送帶，平常看起來不甚起眼，也不是有何太顯眼的用處，但是如果沒有這根傳送帶，則兩部機器之間不能相同，物質運送不及時，資源供給不充分，所造成的后果是難以想象的。

一、 機關辦公室的工作內涵

要想做好機關辦公室的工作，首先就是要明白機關辦公室的功能和作用。機關辦公室的作用就好像一個大型企業董事長的秘書一樣，是董事長處理企業事務的左右手，機關辦公室也是領導處理各項事務的左右手。對內，機關辦公室要幫助領導處理好內部關系，聯系各級的辦事人員，及時傳遞領導的新的指示，確保領導的指示能夠快速及時的傳遞到各個層次的人員手中。對外，機關辦公室就是領導的眼睛和耳朵，不但要了解現在的時事等一系列有用的消息，還要傾聽不同部門的各個員工的心聲，幫助領導協調好部門之間的關系，及時反映同志們的心理活動，確保各個部門的每個成員都能夠在和諧的大環境安心的做好自己的本職工作。在機關辦公室工作，因為機關辦公室的特殊性，相當于單位能否正常工作的一個中心環節，是連接各個環節的紐帶，所以，在機關辦公室工作也是最能提高一個人能力的地方。在機關辦公室工作，不止要有良好的溝通能力，與各個部門之間的成員都要進行一定的必要的交流；還要有優秀的寫作能力，使得領導不用花費腦力去研究傳送上來的資料，讓領導花費最少的時間得到最全最有用的信息；并且語言表達，分析問題等相應的能力也會獲得一定的提高。

了解了辦公室工作的功能和作用，也就是理解了辦公室工作的重要性，接下來就要了解辦公室的具體的大致的工作任務，根據任務確定行為，才能更加的明白如何才能做好辦公室的工作。

在辦公室中工作，準確來說基本是什么都要管，上至領導的工作意圖和想法要有一定的了解，下至普通員工的心理狀態和工作意見要及時知道，中間還要對領導的工作對各個部門進行傳遞交流。也就是說，在機關辦公室工作，工作做的好不好主要就是看你在工作中管的事情寬不寬，做事情的時候細致不細致。只有在工作的時候管的寬，做事情的時候足夠的細致，才能更好的做好機關辦公室的工作。在領導這一方面，要做好參謀工作，既要了解總體的任務，也要對近期的重要任務保持一定的關心和了解，堅定的站在領導的角度上看待事物；在干部職工這一方面，要發揮聆聽的功力，全面了解干部職工的工作狀態，平時注意多聽、多看、多觀察、多思考，站在普通員工的立場去看待問題。總之，就是要做好領導的左右手，同時幫助干部職工創造更舒適便捷的工作環境。

二、如何才能做好機關辦公室的工作

（一）端正態度

要做好機關辦公室的工作，首先就是要端正自己的態度，要把自己擺在服務人員的位置上，而不是把自己當做是領導中的一員，對干部職工端架子。要知道，機關辦公室的工作做的好不好，評價標準就是領導對你在幫助其決策的信息收集和提出建議這一塊是不是發揮了應有的作用和干部職工認為你在平常的工作中的公平公正等這些方面是否做的好。對領導，要端正好自己參謀的位置，積極的為領導篩選提供有助于決策的信息，并且獨立思考，為領導作出決策提出具有建設性的建議；對干部職工，要端正好自己的服務人員的位置，協調好各職工干部之間的關系，在保證基本原則的立場上，靈活處理工作中可能遇到的問題。只有在機關辦公室工作的時候端正自己的態度，才能真正的感受了解到自己所處職位的所需了解的信息，才能做出相應的成績。

（二） 要學會獨立思考

在機關辦公室中工作，并不能是領導一個指示，才去做相應的任務，而應該是在平常的日常的小事中總結了解近期的情況，猜測可能會出現的狀況，提早為領導總結好可能會需要到的資料信息，不能怕做無用功，平常多練習收集資料，多收集各種看似有用或無用的資料，在需要的時候緊急的時候才不會手忙腳亂，才能做到心中有數，這樣才能真正的幫助到領導進行工作。

同時，在機關辦公室平常的工作中要多注意干部職工的工作狀態，多了解，多思考，不要等到干部職工逼不得已要提出意見的時候才去解決問題，要在問題有出現的苗頭的時候，及時的解決，這就相當考驗在機關辦公室工作的人員的獨立思考的能力。

三、 結束語

在機關辦公室工作，看似是相當的繁瑣，相當的簡單，但在這些繁瑣和簡單中卻能夠真真實實的反映出一個人的能力水平。當一個人能夠在機關辦公室這樣一個聯絡的中心環節的工作環境中做好自己的工作，使得領導和干部職工都對其滿意，那這個人的能力也是有目共睹的。

參考文獻

[1] 徐寶鴻.做好工商機關辦公室工作的幾點體會[J].秘書工作，2009（06）.