緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇班組長培訓總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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1.引言

煤礦企業要發展，班組是基礎，班組要有活力，班組長是關鍵。班組長的綜合素質的高低，直接影響煤礦的安全和生產任務的完成，那么如何做好煤炭行業班組長培訓，提高班組長的綜合素質，打造一支執行能力強、業務技能精、安全意識高的班組長隊伍，來保障煤礦企業安全健康發展呢？筆者在文中做了簡單的剖析。

2.班組長培訓中存在的問題：

2.1班組長對待培訓認識不足。首先，班組長沒有把學習培訓當作素質提升的機會，認為學習是休息，甚至認為是被逼著去的，在嚴格的考勤下，不得不去聽課。就是參加培訓，筆記也不認真記，更不對所學的知識進行消化吸收，而是一聽了之。其次，大部分班組長是初中生或文盲，在井下出力不怕，就怕動筆桿子，由于自身文化底子薄，也不想學，也怕培訓結束后考試考不及格，受到別人的嘲笑。

2.2師資力量有待加強。班組長來自基層，服務于基層，日常工作是名副其實的鍋碗瓢盆與柴米油鹽交響曲。班組長管理事務之繁雜、涉及面之廣泛、問題矛盾之瑣碎，沒有經歷過是很難體會到的，因此，在管理技巧和手段上也有許多非通用管理理論之外的經驗凝練。當前真正有一線職業經歷和管理經驗的老師屈指可數，在內容可接受度與基層管理匹配度上存在一定差距，來自一線成功的班組長，多能干而不能言，缺乏講課藝術，因此，班組長培訓的師資力量匱乏已成為當前班組長培訓的一大難題。

2.3班組長培訓班吸引力不強。大部分培訓班過于盲目，方案制訂不系統，多數培訓是講授式為主，內容枯燥乏味，雖有投影儀等儀器應用，但還是改變不了以講師為主的灌輸式教育，培訓內容有時沒有與現場工作切實結合起來，難以調動班組長學習興趣，直接導致班組長年年參加培訓班，但素質提升不明顯。

3.班組長綜合素質提升培訓的幾點建議：

3.1營造活躍的學習環境，讓班組長樂學。如何改變班組長參加培訓積極性不高的現狀，讓班組長在課堂上都能夠積極主動地參與學習呢？心理學研究表明：學員主體在教學活動中的參與狀態和參與度是決定教學效果的重要因素――只有主動地參與探索新知識的全過程，才能領悟知識的奧秘，感受學習的樂趣和成功的喜悅。所以，在班組長培訓教學中，教師要根據班組長的特點，努力為班組長提供自主參與學習的時間和空間，通過引導班組長積極主動地參與學習，還其學習主動權，努力地調動班組長的學習熱情，使他們想學、會學。

班組長培訓包括班組現場管理，行為管理，規章制度執行等內容。培訓內容的多樣化決定了培訓方法、培訓形式的多樣化，為此我礦在培訓中，根據辦學實際條件，采取靈活多樣的培訓形式，盡可能采取案例分析法、研討發言法、實際操作法等現代培訓方法，并充分利用現代信息技術手段，開展電化教學、幻燈教學，播放一些比較典型的事故案例，組織學員圍繞案例分析事故發生的原因，從中找出教訓，總結經驗教訓，防止此類事故發生在工友身邊。教師從單一的“滿堂灌”式主講轉變為以主持人、教練員身份組織研討，相互交流，共享信息，使學員成為培訓過程中的“主角”。改變那種“填鴨式”教學，使沉悶緊張的培訓空氣一掃而空，這樣，使得班組長培訓受到學員們的熱烈歡迎，從而達到提高培訓效果的目的。

3.2推行培訓工資和學習獎罰制度，調動班組長學習積極性。創新學習機制，肯定班組長在學習中取得的成績，并給予獎勵，推行安全培訓結構工資，調動班組長參加培訓的積極性。我礦制定《新橋煤礦員工安全教育與培訓制度》，規定參加班組長訓考試，獲得優秀學員的，給予本人獎勵300元；考試成績≥95分的，給予本人獎勵100元； 85分≤成績＜95分的，給予本人獎勵50元；對考試不及格的或無故不參加考試的罰款100元；補考仍然不及格的或無故不參加考試的罰款200元，責任單位給予調離工作崗位。同時在全礦推行學習結構工資，班組長培訓按照出勤天數和考試成績計算學習工資，成績在85分及以上者為優秀，每天80元學習工資；60-84分為合格，每天60元學習工資；低于60分為不合格，每天30元學習工資；不參加考試、出現違紀行為的不發學習工資。用學習工資和獎罰兩條杠桿調動班組長學習的積極性，同時鼓勵在礦上獎罰的同時，區隊開展再次獎罰，層層調動班組長從“要我學”到“我要學”的轉變。最終實現“工作學習化，學習工作化，工學一體化”的目標。

3.3做好培訓需求調查分析，精心設計培訓內容。要切實提高培訓效果，就要提前進行調查和摸底，根據調查結果再采取針對性的培訓，例如一些班組長需要素質和激勵方面的知識，有的需要技術方面的知識，有的需要管理方面的知識，因此要根據不同人員的需求因人而異、因材施教，開設多種培訓課程，既解決班組長最迫切的需求，又能起到一定的效果。在培訓過程中幫助班組長找短處，找短板，然后再幫助他們找到解決辦法和提升自己的方法，使班組長在相互交流中取長補短、總結經驗教訓，促使個人綜合素質的不斷提升。

在具體培訓內容的設計上可以確定班組長管理技巧、班組長業務管理、創新思維與技術革新及班組長自我定位等四個培訓模塊。

班組長管理技巧模塊主要在于培訓班組長如何交流與溝通，如何建立團隊精神，如何正確決策;班組長業務管理模塊由班組建設、班組長日常管理實例分析及情景模擬、班組長工作方法探索等內容組成，主要通過教學以及交流討論的方式來提高班組長業務管理能力;創新思維與技術革新模塊主要在于通過一些案例來激發班組長創新思維以及培養班組長技術革新的意識和主動性;班組長自我定位培訓主要針對班組長個人職業生涯發展中存在的問題，在培訓中探索班組長的價值觀、班組長素質要求、承受挫折和壓力能力，以期能提高班組長的綜合素質。

3.4提高教師自身的素質。提高培訓質量的關鍵在教師，進行培訓管理的首要任務就是提高教師的素質，包括教師自身的知識能力素質和教學水平。班組長培訓的教師有的是來自生產一線成功的班組長，他們有著豐富的實際工作經驗和一定的理論知識，但是缺少教學經驗，不懂教學藝術，嚴重影響教學效果，因此，要通過培訓和自學不斷提高這些教師的教學水平。還有的老師，由于自身沒有當過班組長，沒有切身的體會，所以，要這些教師不斷豐富案例積累，傾聽一線班組長的管理經驗，盡快使教學內容貼近一線實際。

3.5做好培訓后跟蹤問效，鞏固提高培訓效果。提高班組長隊伍的整體素質，不僅要制定培訓的戰略目標和措施，而且要有培訓之后的跟蹤問效和反饋機制，做到培訓后監督、反饋和評估，不斷提高班組長培訓效果。

結語

加強班組長培訓，提高班組長素質，是企業面向未來、著眼長遠的戰略舉措。新橋煤礦班組長培訓在落實關于加強煤礦班組培訓指導意見，提升班組長隊伍素質上做了一些有益的探索和實踐，今后我們將不斷總結經驗，把班組長培訓工作做得更好。

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（一）班組長隊伍基本情況分析

華亭煤礦所有建制班組現有班組長176名，其中井下一線班組長72名，井下輔助班組長44名，地面生產班組長31名，后勤服務班組長29名。

按年齡結構分：30歲以下的班組長20人；31～40歲之間的151人；41～55歲以上的6人。說明我礦基層班組長隊伍年齡結構相對合理，他們具有工作經驗豐富，思考問題周全，言行舉止端莊，浮躁情緒漸遠，穩重情懷臨近等特點，但是從長遠角度考慮，年輕人的比重少，不利于企業的長遠發展，應適當加大培養年輕班組長的力度。

按工齡結構分：工齡30年以上的1人；20～30年的5人；10～20年的26人；5～10年的22人；5年以下的123人。工齡不足5年的占班組長總數的69.5%。由于煤礦企業的特殊性，穩定的勞動關系受勞動合同單一形式限制，人力資源流動性大。最近五年（2008-2012年）以來，因退休、自動離職、違反企業用工制度而解除、終止勞動關系人員高達1919人，導致熟練工種缺乏，工作經驗豐富人員不足，班組長人選緊缺。

按文化程度分：具有初中及以下文化程度的94人（占班組長總人數的53%）；高中文化程度的35人；中專文化程度的25人；大專以上文化程度的23人。說明目前班組長隊伍學歷偏低，理論基礎匱乏，不能有效指導實踐操作。

按技術職稱分：具有初級職稱的135人；具有中級職稱的22人；具有高級以上職稱的19人，說明目前班組長技術技能等級偏低，只能帶領員工維持正常生產，在技術方面缺乏創新能力，不利于企業的長遠發展。

（二）班組長隊伍現狀分析

1.責任意識與敬業精神較強。通過對班組長綜合考核、民主測評、素質提升培訓、實際工作等綜合情況看，絕大部分班組長對企業班組建設和安全生產都具有較高的認識，雖然有時會發些牢騷，感到工作壓力大、難度大、環境差，但對生產施工和安全工作、對上級指派的各項任務都能堅決執行，盡職盡責，帶領班組去較好完成。

2.考核及獎懲機制相對健全。通過調查，對班組長的考核激勵機制都比較健全，包括班組長的聘任管理、日常生活、安全生產、工作業績、培訓學習、組織活動等方面都具有一定的規章制度和獎罰機制。班組長對企業的考核激勵機制具有一定的認知度。

3.班組長工資待遇基本到位。通過對班組長平均每月實際工資收入進行統計發現，年收入在8萬元以下的44人，8～9萬元的22人，9～10萬元的32人，10萬元以上的89人。說明企業對班組長的待遇比較豐厚，有些區隊班組長的工資要比本單位中副隊長的工資還要高，對此大部分班組長都表示非常滿意。

二、班組長隊伍建設中存在的問題和不足

1.班組長文化偏低和創新能力缺乏。班組長隊伍存在著學歷和技術技能等級偏低的“兩低”狀況，文化基礎的薄弱直接影響到班組長隊伍工作能力和創新能力的提高。班組長隊伍由于自身素質所限，對創新缺乏一定的認識，工作創新氛圍不濃。

2.班組長語言表達和溝通能力欠佳。通過職業技能鑒定和實際操作考試問答、手指口述、各類知識競賽等活動中發現，相當一部分班組長缺乏必要的溝通協調能力，經常會因為語言表達和溝通能力差而造成與領導、員工間產生矛盾和摩擦。讓其干活行，讓其講話、寫材料就不行了，甚至去做思想工作都犯難，往往會采取比較粗魯的辱罵方式。

3.班組長對班組管理和統籌能力不強。俗話說“麻雀雖小，五臟俱全”。班組管理也是一項艱苦繁雜的工作，它涉及人員管理、生產管理、安全管理、成本管理、現場管理、設備管理等多個方面。班組管理要靠班組長去實施，而班組員工中既有工作二十多年的，又有剛畢業參加工作的，既有小學畢業的，又有大學畢業的，既有結婚的，又有未婚的。而班組長既是管理者也是操作者，既要管好安全生產，又要及時了解職工的思想狀況；既要管好班組隊伍，又要管好生產設備；既要提高自身能力，又要督促員工培訓學習，總之，班組人員的復雜性和管理范圍的寬泛性使得班組管理難度較大，這就要求班組長必須具有統籌的能力。

4.班組長的學習形式和培訓效率不高。大部分班組長參加的是課堂集中培訓形式，而參加過外出培訓、分類培訓等其他形式的班組長不足10%。說明目前班組長的培訓形式比較單一。區隊自主培訓往往走個形式，應付了事，培訓的效率很低，究其原因，班組長表示年齡大、記性差、工作累、任務重，沒有時間和精力學習。說明大部分班組長主觀上對培訓學習的重要性認識不夠，缺乏鉆研業務知識的自覺性。同時，生產一線的工作性質和人員緊張狀況也導致了班組長業務學習有難度，客觀上造成了工學矛盾的現狀沒有有效解決，從而使班組長培訓往往達不到預期目的，崗位培訓效果不明顯。

三、搞好班組長隊伍建設的幾點想法

針對我礦班組長隊伍的現狀，我認為搞好班組長隊伍建設，應從以下幾方面入手：

一是加強組織領導，不斷完善管理機制。班組長隊伍建設是煤礦企業的一項長期性、基礎性戰略任務，企業領導要高度重視，加強管理，完善組織領導機構，建立健全班組長人才激勵機制，對班組長隊伍建設進行統一管理，負責研究確定相關總體規劃、目標及重要制度等，同時將班組長納入煤礦管理人才培養計劃，積極從優秀班組長中選拔人才，有條件的要送到高等院校培養。

二是優化隊伍結構，努力改變“兩低”狀況。首先，適當加大培養年輕班組長的力度，形成梯形年齡結構，做到老中青相結合，使得后備力量有一定保障，有利于班組長隊伍的新陳代謝和持續穩定，促進企業的長遠發展。其次，把好“選拔”關，將文化素質、協調能力、業務素質等方面內容作為重要條件，列入班組長選拔管理制度中，嚴格按規定選拔班組長，保證班組長隊伍的穩定性。積極培養一批大學生擔任班組長職務，將那些善于學習、素質過硬、工作扎實、管理能力強和有發展潛力的優秀大學生選拔到班組長崗位上來，提高班組長隊伍整體素質水平，增強班組長隊伍的創新能力。

三是加大培訓力度，切實注重素質提升。班組長的素質決定了班組管理水平的高低，制約著班組整體能力的發揮。因此，加大培訓力度，提高培訓效率，是不斷提升班組長隊伍綜合素質的有效途徑。第一，廣泛宣傳培訓學習的意義，提高班組長對培訓學習的正確認識。第二，為班組長創造一定培訓學習機會，保證一定培訓時間。第三，職能科室可以對班組長隊伍進行調研分類，掌握班組長隊伍的實際情況，確定培訓的重點和針對性，提高培訓效率。第四，注重培訓形式、內容的多樣性，可采取集中脫產培訓、外出培訓、輪訓、跟班學習相結合的方法，解決培訓形式單一、班組長時間緊張、精力不足、應付了事等問題；可采取堅持綜合能力培養與學歷教育相結合的方法，不僅要培養班組長過硬的專業技術，還應增加培訓關于人際溝通能力、管理方式方法等擴展方面的內容。第五，可將培訓學習作為班組長工作業績考核的重要內容，以考核的形式督促班組長積極學習，鞭策班組長認真參加培訓學習。第六、加強班組長討論交流，組織不同區隊、不同工種的班組長座談會、研討會，相互交流彼此間優秀的管理經驗和工作經驗，不斷探索新路子、新方法，為班組長開闊視野、交流經驗、工作創新提供平臺。

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一、抓好班組技能建設班組是員工工作、學習和培的重要場所

許多老員工需要在班組補充新的知識，許多青年員工需要在班組接受實踐鍛煉，增加閱歷和經驗。實踐證明，一個健康向上的班組就會成為學習型的組織和開拓創新的團隊，而一個風氣不良的班組則會成為消磨斗志、制造事端的是非場所。因此在班組建設的管理工作中須做到以下幾點：

1、不斷完善培訓機制，積極貫徹培訓計劃，加強現場培訓，增強培訓的針對性，提高員工的實際操作技能水平和分析、解決問題的能力。

2、加強班組培訓資源建設，完善培訓基礎設施，提供充足的班組培訓教材、課件和書籍，為員工創造良好的學習條件。

3、做好班組培訓需求調查，制定滿足生產需要和員工發展的培訓計劃，加強培訓效果評估，建立并及時更新培訓資料庫，將員工培訓情況和個人能力評價納入人員信息庫進行管理。

4、合理安排工作計劃，創造員工受訓機會，做好受訓員工的崗位補充支持工作，引導班組成員利用業余時間積極參與培訓和業務學習，主動提升崗位工作能力。

5、應建立開放式的學習系統，發揮職工書屋、電子閱覽室的作用，為班組提供必要的圖書音像資料，充分發揮網絡培訓的作用，為班組學習提供學習交流的渠道和平臺。

6、應制定班組崗位實訓計劃，組織開展形式多樣的班組崗位實訓活動。

7、組織開展師帶徒、技術講課、反事故演習、事故預想、計算機仿真模擬培訓等活動，提升班組成員崗位技能水平。

8、建立完善員工技能提升激勵機制，創造員工技能提升的良好環境。對在各類競賽中獲得優秀成績的班組和員工，應按規定給予相應的獎勵。

二、加強班組長隊伍建設

班組長是企業從事生產經營活動的直接組織者，是生產經營現場的直接管理者，是企業三個文明建設的前線指揮員。班組長所處的地位和擔負的責任，客觀上要求他們必須具備相應的政治業務素質。為了提高班組長素質，充分發揮他們的作用，班組長隊伍建設應從以下幾方面入手：

1、明確規定班組長選拔、任用條件，規范班組長選拔程序，提倡競聘上崗，保證班組長隊伍的整體素質。

2、合理規定班組長的責、權、利，落實并保障班組長待遇，保證職責和權力相互統一，以利于班組長組織開展工作。

3、對班組長實行動態考核管理，建立班組長的激勵機制，落實相應獎懲措施。

4、人資部門應開展輪訓班組長的培訓活動，取得班組長資格的上崗證回到班組任職，讓班組長在實踐中鍛煉提高，增長才干。在復雜的實際工作中，幫助他們總結經驗教訓，提高自己的領導水平和工作能力，這樣才能揚長避短，擴大視野，充分發揮班組長在班組建設中的作用。

5、重視班組長后備人才的選拔和培養，加強班組長后備人才儲備，建立班組長后備人才庫，形成合理的人才隊伍梯次結構。

三、完善班組建設的基礎工作

班組建設重在打基礎，健全各種規章制度，搞好民主管理，發揮職工主人翁作用，使班組工作標準化、規范化、制度化。主要應做好以下幾點：

1、根據工作需要，堅持人力資源合理配置、精干高效的原則，科學合理設置班組和崗位。

2、選配好政治、業務素質高、有一定組織能力的班組長，工會小組長，制定各自的工作職責，健全崗位責任制和崗位操作法，明確班組長負責制，形成以班組長為核心的班組集體領導管理體系。

3、開展班組達標升級競賽，評選優秀班組和優秀班組長；開展創合格班組、先進班組、優秀班組活動。制定 “三組”考核標準以及評選辦法。每年召開班組建設成果會，總結交流經驗、表彰先進、樹立典型。

4、建立必要的規章制度。沒有規矩，不成方圓，沒有制度行為也不可能規范。要制定班組的各項管理制度，如質量管理、目標管理、考勤制度等，明確班組內的工作職責，任務、作業程序等，形成制度，頒布執行。且要做到月有考核，季有初評，年有總結，考核成績作為評選先進班組的依據。整套制度的建立健全，就會逐步做到工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數據化、工作管理系統化。

5、開展民主評議活動，推進班組自主管理和民主管理。民主評議是民主管理的重要內容，發動班組人員圍繞生產、經營、管理、服務等深入開展合理化建議。

四、總結

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1.思想觀念滯后，認識程度不夠。一是認識存在偏差。在班組建設中，有些單位不重視班組長的培訓，認為培訓就是“走形式”，是為了完成培訓學習指標，應付上級檢查。還有些班組長認為自己現場經驗豐富，業務水平高，技術精湛，沒有必要再進行培訓。二是缺乏學習積極性。由于技術等級與工資等級對應不明顯，班組長對業務技術和管理知識的日常學習不重視，即使參加培訓也是應付差事。甚至有些班組長認為，技術好的干活多，出錯率就高，導致受處罰多，學的多還不如干的少，能力高低與收入多少不成正比。

2.脫離現場實際，培訓效果不佳。對班組長培訓內容沒有經過詳細調研，不能結合現場實際，培訓內容和現場脫節，致使班組長培訓目標不明確，培訓內容“全而不專”，沒有做到“有的放矢”。同時，在培訓后班組長能夠掌握并在實際作業中運用的很少，培訓沒有達到預期效果。

3.培訓流于形式，學習意識不強。班組長主要分布在生產一線重要崗位上，是基層單位的業務骨干。在運輸生產任務非常繁重的情況下，一些單位認為班組長長時間脫崗培訓對安全生產有一定影響。為了完成上級的培訓任務，不派班組長或派其他人員代替班組長參加培訓的情況時有發生，班組長培訓流于形式，失去真正意義。

二、突出實作培訓，增強班組長業務能力

1.轉變方法，增強溝通。班組長在班組的管理中起著承上啟下和橋梁紐帶作用。班組長要重視培訓，提高自身綜合能力，以樹立其在職工心目中的威信。根據實際情況，要不定期舉辦適應性培訓班，由領導或專業技術科室主管親自授課，與班組長一起探討在管理和業務方面的知識，體現領導層對班組長培訓的重視。通過強化培訓，使班組長準確地理解管理層的意圖，以及當前鐵路形勢對站段管理、班組管理的需求。班組長在培訓過程中也可以向管理層匯報班組建設狀況以及班組發展建議和意見，讓管理層比較全面、準確地了解班組的現狀，為領導決策提供真實依據，使班組長能更好地協調好關系，開展好工作。

2.創新方式，提高實效。“教而不研則淺，研而不教則空”，在培訓內容上，緊跟鐵路發展形勢，從思想道德、業務知識、班組管理、創新能力等內容入手 ，本著干什么學什么，缺什么補什么的原則，緊密結合生產實際，突出技能培訓；在培訓方法上，因地因人因工種制宜，從實際出發，采取多種培訓形式，靈活多樣，按需施教，業務知識可按系統組織培訓，其他相通知識可不分系統共同培訓，加強交流。培訓方式可采用脫產與業余相結合，崗位練兵與技術大賽相結合，抓住好的典型，全面推廣，以收到較好的效果。

3.健全機制，獎優罰劣。由于班組長自身崗位的特殊性，參加技術業務和管理知識培訓的時間比較少，為解決這個問題，應定期組織班組長進行脫產培訓，使其適應鐵路快速發展形勢。班組長參加培訓期間可由副組長或有能力的其他人暫時帶班生產。有條件的可分期分批組織班組長到上級部門統一培訓，也可委外培訓，結業考試結果與當月安全經營考核掛鉤，獎優罰劣，形成競爭機制。

4.加大投入，提高水平。提高教師的整體水平，加大培訓設備的投入，通過各種方式為教師隊伍“加油”“充電”，使其具有更強的專業理論知識和豐富現場經驗，為培訓班組長打好堅實的基礎，用新理念、新信息指引班組長建設發展的方向。引進先進的教學軟件，舉辦模擬演練培訓，利用教學軟件讓班組長在課堂上體驗到與現場一樣的感受，使其 “身歷其境”，以取得更好的教學效果，還可以利用軟件系統進行練功比武，充分發揮計算機軟件的作用，提高教學整體水平。

三、對班組長培訓的思考及建議

1.掌握好“供需”原則。在培訓過程中要做到有的放矢，要深入現場一線進行調研，了解實際工作，根據現場需要制定培訓計劃。在班組長培訓中，要讓有限的資源投入發揮最大的作用，及時調整“供需”的培訓思路，讓班組長通過培訓掌握各種簡單易行、行之有效的班組管理方法和技巧。

2.加強班組長人格培養。班組長是班組的領頭雁，其一言一行、一舉一動直接影響班組的整體形象和內部穩定。因此，對班組長進行崗位知識培訓時，不應只偏重于業務技術教育，而忽視人格品質的培養。只有這樣才能使班組長對自已所做的工作具有較強的事業心、責任心和上進心，才能在職工中樹立威信，在職工中有號召力，全面增強班組凝聚力，向建設和諧班組更近一步。

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1、扎實的專業技術能力：班組長應該對自己的崗位熟悉，能夠指導下屬并向上級提供建議，幫助其正確判斷。這是開展工作必備的能力。班組長作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。

2、熟練的問題解決能力：班組長應該具有發現問題的意識和想象預測能力，一旦發現問題，立即分析現狀找到原因，要善于提出問題，全方位思考對策直至解決問題。

3、卓越的組織授權能力：為了使工作效率最大化，班組長應利用班組每一個成員的特點進行任務的分解與授權，相信他人也是相信自己，讓他們發揮自己的長處，同心協力完成，使工作效率提升至最大。

4、培養下屬能力：下屬的培養是管理人員的重要任務之一。班組長應該熟悉每一個下屬的需求，在工作中讓他們自由發揮自己的長處，使他們的成就感與工作能力能夠長期的得到提高。

5、準確的傳達，溝通能力：班組長作為一線指揮者上級傳達的指示一定要認真領會，傳達給下級一定要準確到位，否則容易產生歧義，造成工作中的失誤乃至事故。

6、要有激勵和減壓能力：要讓員工充分的發揮自己的才能努力工作，就要把員工的要我去做變成我要去做，這就是激勵帶來的轉變。作為一個班組長每天有很多繁雜的事物以及大量棘手的事情需要解決，其所要面對的壓力可想而知。通過自我激勵的方式可以把壓力轉化為動力，增強工作成功的信心。

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一、目前班組長隊伍現狀

隨著企業改革的推進，一批年輕的班組長走上了工作崗位，他們腦子靈活，思想解放，干勁足，逐漸成為班組長隊伍的主力軍，但與此同時，也存在著一些不容忽視的問題，有待通過培訓與開發，得到進一步改進與提升。 第一，班組長隊伍的文化素質明顯提高，但技術素質卻相對下降。由于資歷淺，工作經驗有限，接受專業技術培訓相對較少，當生產上遇到難題或突發事件時，班組長難以獨擋一面，給安全生產帶來影響。 第二，班組長執行力意識較差，整體管理水平不高。具體表現為“組織能力差、指揮能力差、協調能力差、民主管理意識差”等方面，急需通過培訓提升綜合管理力，這樣才能為班組切實把好槳，掌好舵。

第三，班組長缺乏創新能力，多數班組長只求做好本職工作，沒有開拓進取精神，尤其是年紀偏大的班組長墨守陳規，年輕的班組長雖有創新意識，卻多受自身能力所限，往往心有余而力不足，實現創新受阻。 第四，班組長的政治思想覺悟有待提高，班組長政治思想覺悟不高直接造成班員思想渙散，問題成堆，班組缺少凝聚力和向心力。 針對目前班組長隊伍現狀，必須采取相應的措施，改變現狀，才能適應企業在競爭中求發展，加強班組長培訓是提高班組長隊伍素質的主要途徑與重要手段。

二、班組長培訓的創新做法

隨著社會的不斷發展和進步，班組成員的學歷層次越來越高，班組長正由技能型向智能型轉化。只有創新班組長培訓機制，才能適應新形勢，解決根本問題。

第一，立足新形勢，創新班組長培訓理念。

企業理念是企業最高的行為準則，是在長期實踐中形成凝聚的企業靈魂，是企業文化的精髓，也是分析問題的視角，解決問題的思路，它從深層次決定著企業“怎么做”的抉擇。結合新形勢，首先要樹立人才資源是第一資源的理念，使人才資源的優勢通過班組長培訓轉化為企業創新發展的優勢；其次樹立班組長培訓的投入是效益投入的理念，加大培訓投入力度，樹立“以培訓促進發展，以培訓帶動班組成為優秀團隊”的理念，通過班組長素質和能力的提高帶動員工隊伍建設，提升學習能力、執行能力、創新能力；最后樹立班組長全方位培訓學習的理念，使班組長知識結構由單一型向復合型轉變。

第二，立足彌補能力差距，創新培訓需求分析。

現代培訓的一個突出的特點就是培訓針對性強、目標明確。如果把班組長作為管理人員培訓，將其目標定得過高，會造成培訓經費和時間的浪費；如果把班組長僅作為技能操作人員培訓，其目標定得顯然太低，達不到企業對班組長的能力要求，所以班主長培訓目標定位非常關鍵。班組長是一個特殊的群體，要求他們具備雙重技能，既要掌握本工種技能，又要掌握班組管理技能，所以對他們的崗位技能要求是比較復雜的，強調做好培訓需求分析，就是要以班組長崗位技能要求為基準，明確目標，通過對班組長進行崗位分析、能力評審、績效考核和學習期望的了解，找出班組長能力上存在的差距，制定培訓目標，通過針對性的培訓彌補能力差距。

第三，建立模塊培訓模式，創新培訓課程設計。

在課程設計中，既要涉及理論研究、案例分析、管理故事解讀課程，也要涵蓋技能訓練、經驗交流等實踐探討課程。為確保培訓內容豐富而又貼切準確，課程設計要注重課題、案例、游戲與企業班組實際管理的關聯性及說服力，為此，需要組織精通教育教學規律的高級講師、培訓部門領導和車間領導組成課題開發小組，使業務專家與教育行家有機結合，優勢互補，進行“針對性強、實用性強”的培訓內容的開發。在具體培訓項目設計上可引入模塊培訓模式，模塊培訓模式不是單純的、學究式的思辨過程，它符合知、做、思三者形成人的思想勞動能力的實踐過程，為受訓者創造三者結合的典型活動環境，它不再以具體學科作為課程設置的標準，而是依照實際工作中產生的實用工作模塊來設置模塊課程。這種模塊課程，直接與實際工作情景相一致，也與人們形成能力的環境相一致，通過模塊培訓而培養的能力就更具有現實性。經深入調研，現代班組長培訓應主要以班組長自我定位、管理技巧、管理創新思維與技術革新等四個模塊進行課程設計與開發。

第四，探索行之有效的培訓方法與手段，創新培訓形式。

現代班組長培訓首先要“打破”傳統課堂模式，打造團隊學習模式，通過培訓游戲，使學員盡快進入角色，營造出一種和諧、平等、自然的教學氣氛；其次在教學策劃上，各門培訓課程包含課程引入，管理故事、案例、技巧、游戲等內容，利用教師講授、問題研討、學員展示、小組討論、總結點評、技巧介紹等多種方法，把重點放在發現問題、討論問題和解決問題上，使班組長深刻體會每個項目的意義，總結出有益的工作方法和技巧；最后在教學方式上，大膽采用“雙講制”和“參與式”教學。“雙講制”是由理論研究之長的學者和有實踐經驗之長的專家共同配合，同時為學員講授課程，切實體現理論與實際相給的完美融合；“參與式”教學結合成人已有經驗，通過創設情境，利用視覺、聽覺、觸覺、表達等多種輔助手段，引導學員在活動、表現和體驗中反思自己的經驗與觀念，在交流和分享中學習他人的長處，產生新的思想，達到新的認識，從而實現自我提高，并最終采取行動改善現狀。 第五，開發內在潛能，創新班組長培訓激勵機制。

激勵就是通過激發人的動機來誘導人的行為，一個好的激勵機制，對于激發班組長奮發進取的開拓精神和工作激情，挖掘出其內在的潛力有著重要的“催化”作用。企業可以通過適當提高班組長崗位津貼，對優秀班組長實行發展黨員優先、提拔干部優先、列入高技能人才培養優先，評選先進優先、進修學習優先、旅游療養優先的“六個優先”激勵政策，讓有突出貢獻的班組長精神上受鼓勵、經濟上得實惠、政治上有榮譽，既激發了班組長的榮譽感、責任感和成就感.又起到典型輻射和示范作用，使全體員工學有榜樣。

第六，持續改進評估方式，創新班組長培訓評估。

篇（7）

班組長是班組生產現場的第一責任者，作為“兵頭將尾”，是貫徹制度、措施的橋梁與紐帶，是生產現場的直接指揮者和組織者。班組能否有序地開展安全工作，取決于班組長現場作用的發揮。因此，發揮班組長安全把關作用，應從“七要”抓起。

一要堅持班組安全機構不散，成立以班長為首的安全協保小組，嚴格貫徹執行企業和車間對安全生產的指令和要求，全面負責本班組安全生產。為班長配備好副班長、安全員、生產監護人員，形成班組管理互保互查一條線。以班長全面負責、其他組員協保的方式，對當班的工作承擔責任、不留后患，自覺執行各項規定，反“三違”、查隱患、堵漏洞，營造安全生產局面。班長要及時組織職工學習并貫徹執行企業、車間各項安全生產規章制度和安全技術操作規程，教育職工遵紀守法，制止違章行為。組織并參加班組安全活動日及其它安全活動，堅持班前講安全、班中檢查安全、班后總結安全。

二是要有較高的業務技術素質，也就是要有真本事。如果一個班組長沒有較高的業務素質，不掌握安全規程、不熟悉作業過程、不精通業務技術，生產抓不住關鍵，工作擺布不開，很難想象能出色地完成班組生產任務。因此，班組長必須是一個既要熟悉掌握業務知識，又要在生產一線敢做敢負責任的特殊工種。因而必須要求對班長進行上崗前的培訓，培訓方式要以現場操作與理論考試相結合，考核不過關者，要繼續培訓、考核，做到培訓一個合格一個。特別要把反習慣違章作業、違章指揮作為培訓重點，使其成為既會合理安排生產，又能把好生產現場安全關的班組長。

三要有高度的事業心和責任感。班組長的安全壓力大，生產任務重、管理頭緒多、工作最辛苦，如果沒有較高的思想素質、高度的事業心和強烈的責任感，就很難做到敬業愛崗、樂于奉獻，就很難完成班組管理的各項工作。因此，應把安全意識高不高、責任心強不強作為選拔班組長主要考核標準，并通過“四摸清”，即：摸清其安全意識、應知應會能力，摸清其技術素質，摸清其勞動出勤率，摸清其組織應變能力來考核、選任班組長。積極負責班組安全檢查，發現不安全因素及時組織力量消除，并報告上級。做好詳細記錄，參加事故調查、分析，落實防范措施。對新工人（包括實習、代培人員），班組長有責任對其進行崗位（班組級）安全教育。

四要讓班組長正確認識安全與生產的關系，堅決克服“重生產輕安全”的思想。在發揮班組長安全把關作用中，應將當班的安全狀況、生產任務同班組長的收入掛鉤考核，讓班組長感到有一種無形的壓力，促使他們既要協調抓好當班生產任務，又要全力確保當班安全，樹立“先安全后生產、以安全促效益”的思想意識，把好安全生產關口，不讓事故苗頭在自己班組出現。認真搞好生產設備、安全裝備、消防設施、防護器材和急救器具的檢查維護工作，使其經常保持完好和正常運行。督促教育員工合理使用勞保用品、用具，正確使用滅火器材。

五要充分發揮班組長前沿“指揮官”作用，認真履行“一帶頭、二認真、三檢查、四堅持”的崗位職責，即：一帶頭：在基層領導的直接領導下，帶頭組織、指揮本班的各項生產、工作任務，對本班負全責，完成當班生產任務；二認真：認真開好班前會、認真落實當班任務；三檢查：開工前先檢查工作環節是否有隱患，班中檢查生產進展、工程質量、組員的思想等情況，班后檢查是否有遺留隱患；四堅持：堅持“安全第一”的生產原則，堅持按標準化作業，堅持服從安排、協調組織生產，堅持把好安全生產關口。

篇（8）

班組是企業的細胞。現代企業的三大要素：設備、人員、管理是企業發展的三大法寶。從人力資源的角度來講，企業的領導層又可分為三層：決策層領導、中層領導、班組長。班組是企業全部工作最終的落實點，班組長則是班組最直接、最重要的管理者，起到一個兵頭將尾的作用，也就是我們通常所說的“上面千條線、下面一針穿”。由此可見，班組長在企業中的位置和作用是十分重要的，班組長的管理水平和技術能力對企業有著舉足輕重的影響，企業的發展離不開班組長的智慧和才華。作為一名班組長，你們肩上的擔子很重，你們從事的工作光榮而艱巨，廠黨委、廠部對你們寄予厚望。

二、一個合格的班組長應該具備的條件

當好一個合格的班組長應該具備很多方面的條件，主要體現在這些方面：有較高的文化水平、較寬的知識面，較強的專業技能、較好的組織協調能力，還要有一定的領導決策能力，政治素質和涵養更是不可或缺的，沒有這一條，本事再大、水平再高、也不行。

具體講，作為班組長，一是要有集體榮譽感，有進取心。班組長要團結同志，帶領全班人員努力開拓進取，沒有責任感是不行的，責任心不強也是不行的。二是要掌握較寬的知識面。“打鐵先需自身硬”。作為班組長沒有過硬的技術是不能服人的，要利用業余時間多學習，工作時間多實踐，遇到問題多思考，日積月累，積少成多，把自己鍛煉成本專業的專家，處理問題的行家。三是班組長要掌握一定的管理知識。班組長除了帶領全班人員做好日常生產運行、設備檢修外，還必須做好班組的日常管理工作，使班組工作有條不紊地進行，不僅環境井然有序，還要管理富有特色。要做到這些就必須具備一定的管理知識。四是班組長必須注重自身綜合素質的培養和提高。言談舉止、待人接物、為人處事等各個方面都要出類拔萃，只有這樣才能樹立良好的形象和權威，更好的組織班組工作。五是班組長要樹立正確的人生觀和苦樂觀，要敢于吃苦、樂于奉獻，見困難就上，見榮譽就讓，充分發揮模范帶頭作用，把大家緊緊團結在自己的周圍，這樣才能極大地調動每一個人的積極性，為圓滿完成廠部、車間交給的任務做出應有的貢獻。版權所有

三、怎樣才能當好班組長

怎樣才能當好班組長？我認為應當做到以下六個方面：

（一）要頭腦清晰、思維敏捷

作為一名班組長，首先要有很強的管理意識，對于自己所服務的對象要做到心中有數。譬如對檢修班組來說，我們這個班組管理的業務范圍是什么？有哪些設備系統？他們的規范和構造如何？有哪些保護和控制系統？這些設備系統在機組運行中起到什么作用？有什么功能？等等這些問題都必須搞清楚。只有把這些問題搞清楚了，我們才不會犯一些低級錯誤。僅僅了解掌握了設備的構造、性能和作用還不夠，還要對自己所管理的人和設備要做到了如指掌，始終要處在受控狀態，如：所轄設備的運行狀態如何？存在哪些不安全隱患？準備采取哪些有效措施？班組每一個成員的技術水平如何？實際工作能力怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎么辦等等。在這方面，少數班組長的差距還是很大的，有待于在實踐中進一步提高。

（二）要技能過硬、帶好隊伍

作為班組長，班組成員是要看你的真本事的。一個班組，班組長應當是技術權威、業務大拿，才有說服力，才能當好帶頭人，才能樹立威信，適應班組版權所有管理的需要。但是，單靠班組長一個人掌握全部的技術是不行的，還要帶領全班人員學習業務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓，這方面我們的差距還很大。我們要本著干什么、學什么，缺什么、補什么的原則扎扎實實搞好崗位技術培訓。現在我們有一種不良傾向，就是片面追求文憑，對崗位技能培訓重視不夠，以至于出現了問題，自己解決不了或者解決不好，過分依賴廠家和科研部門，這個問題要引起高度重視。要注重培養我們的技能型人才，要積極鼓勵大學生到基層班組工作，不斷提高班組整體素質。如果一個班組每個人的技能水平都很高，所有的人都能干，那會是怎樣的一種局面？我廠出臺了《拔尖人才管理辦法》，在全廠評出了12名拔尖人才，其中就有我們的班組長。這對推動大家崗位成才起到了很大作用。因此，我們一定要樹立人才觀，正確處理文憑與技能的關系。

（三）要講究工作方法、務求實效

班組工作一定要講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。我們做任何事情都要提倡求真務實的工作作風和嚴細扎實的工作態度，標準要高，要求要嚴，要干就干好，要爭第一、創一流。堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業精神。

另一方面，要善于發現班組存在的問題，及時采取措施加以解決，使各方面工作高效有序，并富有創意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區別對待，要揚長避短，知人善任，充分調動每個人的潛能，發揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。

當班組工作中出現困難的時候，首先要樹立戰勝困難的決心和信心。從戰略上藐視它，戰術上重視它。不同的處理方式往往會產生不同的效果，這都需要我們在實踐中不斷摸索、領悟、總結和提高。

（四）要嚴格管理、嚴于律己

班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關懷。在班組內部，要積極創造一種健康向上、和諧友善的人際關系。作為班組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。不能拉幫結伙，要五湖四海。很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰斗力，才能更好的發揮團隊精神，班組工作才能展現良好的風貌，創造出輝煌的業績。

（五）要善于總結、善于學習、善于思考

班組長要經常總結自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結，從中發現成功和不足、經驗和教訓，通過反思、總結繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發揚。還要善于向別人學習，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的幽默風趣及藝術性等等。邀請專家教授來授課的機會畢竟是有限的，這就有賴于我們平時自己的自主學習和較高的悟性。有很多同志特別注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于學習，幾年下來沒有長進，依然說話無重點、表述不達意，辦事不得要領，工作總是繁忙但忙不到點子上，工作很是被動。

還要善于思考。思考應當是全方位的，做事情之前的構思、計劃與決策，過程中的監督、分析與比較以及事后的檢查與總結，都需要進行系統的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、準備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。———成績取決于好的思路，而思路源于深思熟慮的系統思考。

篇（9）

班組是企業的細胞。現代企業的三大要素：設備、人員、管理是企業發展的三大法寶。從人力資源的角度來講，企業的領導層又可分為三層：決策層領導、中層領導、班組長。班組是企業全部工作最終的落實點，班組長則是班組最直接、最重要的管理者，起到一個兵頭將尾的作用，也就是我們通常所說的“上面千條線、下面一針穿”。由此可見，班組長在企業中的位置和作用是十分重要的，班組長的管理水平和技術能力對企業有著舉足輕重的影響，企業的發展離不開班組長的智慧和才華。作為一名班組長，你們肩上的擔子很重，你們從事的工作光榮而艱巨，廠黨委、廠部對你們寄予厚望。

二、一個合格的班組長應該具備的條件

當好一個合格的班組長應該具備很多方面的條件，主要體現在這些方面：有較高的文化水平、較寬的知識面，較強的專業技能、較好的組織協調能力，還要有一定的領導決策能力，政治素質和涵養更是不可或缺的，沒有這一條，本事再大、水平再高、也不行。

具體講，作為班組長，一是要有集體榮譽感，有進取心。班組長要團結同志，帶領全班人員努力開拓進取，沒有責任感是不行的，責任心不強也是不行的。二是要掌握較寬的知識面。“打鐵先需自身硬”。作為班組長沒有過硬的技術是不能服人的，要利用業余時間多學習，工作時間多實踐，遇到問題多思考，日積月累，積少成多，把自己鍛煉成本專業的專家，處理問題的行家。三是班組長要掌握一定的管理知識。班組長除了帶領全班人員做好日常生產運行、設備檢修外，還必須做好班組的日常管理工作，使班組工作有條不紊地進行，不僅環境井然有序，還要管理富有特色。要做到這些就必須具備一定的管理知識。四是班組長必須注重自身綜合素質的培養和提高。言談舉止、待人接物、為人處事等各個方面都要出類拔萃，只有這樣才能樹立良好的形象和權威，更好的組織班組工作。五是班組長要樹立正確的人生觀和苦樂觀，要敢于吃苦、樂于奉獻，見困難就上，見榮譽就讓，充分發揮模范帶頭作用，把大家緊緊團結在自己的周圍，這樣才能極大地調動每一個人的積極性，為圓滿完成廠部、車間交給的任務做出應有的貢獻。版權所有

三、怎樣才能當好班組長

怎樣才能當好班組長？我認為應當做到以下六個方面：

（一）要頭腦清晰、思維敏捷

作為一名班組長，首先要有很強的管理意識，對于自己所服務的對象要做到心中有數。譬如對檢修班組來說，我們這個班組管理的業務范圍是什么？有哪些設備系統？他們的規范和構造如何？有哪些保護和控制系統？這些設備系統在機組運行中起到什么作用？有什么功能？等等這些問題都必須搞清楚。只有把這些問題搞清楚了，我們才不會犯一些低級錯誤。僅僅了解掌握了設備的構造、性能和作用還不夠，還要對自己所管理的人和設備要做到了如指掌，始終要處在受控狀態，如：所轄設備的運行狀態如何？存在哪些不安全隱患？準備采取哪些有效措施？班組每一個成員的技術水平如何？實際工作能力怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎么辦等等。在這方面，少數班組長的差距還是很大的，有待于在實踐中進一步提高。

（二）要技能過硬、帶好隊伍

作為班組長，班組成員是要看你的真本事的。一個班組，班組長應當是技術權威、業務大拿，才有說服力，才能當好帶頭人，才能樹立威信，適應班組版權所有管理的需要。但是，單靠班組長一個人掌握全部的技術是不行的，還要帶領全班人員學習業務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓，這方面我們的差距還很大。我們要本著干什么、學什么，缺什么、補什么的原則扎扎實實搞好崗位技術培訓。現在我們有一種不良傾向，就是片面追求文憑，對崗位技能培訓重視不夠，以至于出現了問題，自己解決不了或者解決不好，過分依賴廠家和科研部門，這個問題要引起高度重視。要注重培養我們的技能型人才，要積極鼓勵大學生到基層班組工作，不斷提高班組整體素質。如果一個班組每個人的技能水平都很高，所有的人都能干，那會是怎樣的一種局面？我廠出臺了《拔尖人才管理辦法》，在全廠評出了12名拔尖人才，其中就有我們的班組長。這對推動大家崗位成才起到了很大作用。因此，我們一定要樹立人才觀，正確處理文憑與技能的關系。

（三）要講究工作方法、務求實效

班組工作一定要講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。我們做任何事情都要提倡求真務實的工作作風和嚴細扎實的工作態度，標準要高，要求要嚴，要干就干好，要爭第一、創一流。堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業精神。

另一方面，要善于發現班組存在的問題，及時采取措施加以解決，使各方面工作高效有序，并富有創意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區別對待，要揚長避短，知人善任，充分調動每個人的潛能，發揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。

當班組工作中出現困難的時候，首先要樹立戰勝困難的決心和信心。從戰略上藐視它，戰術上重視它。不同的處理方式往往會產生不同的效果，這都需要我們在實踐中不斷摸索、領悟、總結和提高。

（四）要嚴格管理、嚴于律己

班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關懷。在班組內部，要積極創造一種健康向上、和諧友善的人際關系。作為班組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。不能拉幫結伙，要五湖四海。很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰斗力，才能更好的發揮團隊精神，班組工作才能展現良好的風貌，創造出輝煌的業績。

（五）要善于總結、善于學習、善于思考

班組長要經常總結自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結，從中發現成功和不足、經驗和教訓，通過反思、總結繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發揚。還要善于向別人學習，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的幽默風趣及藝術性等等。邀請專家教授來授課的機會畢竟是有限的，這就有賴于我們平時自己的自主學習和較高的悟性。有很多同志特別注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于學習，幾年下來沒有長進，依然說話無重點、表述不達意，辦事不得要領，工作總是繁忙但忙不到點子上，工作很是被動。

還要善于思考。思考應當是全方位的，做事情之前的構思、計劃與決策，過程中的監督、分析與比較以及事后的檢查與總結，都需要進行系統的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、準備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。———成績取決于好的思路，而思路源于深思熟慮的系統思考。

篇（10）

中圖分類號：C93 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）01（a）-0100-02

班組是企業的細胞，是一切工作的落腳點，作為“兵頭將尾”的班組長，是煤礦安全生產現場的第一責任人，班組長素質優劣直接關系到企業的安全生產和經濟建設。企業正如一道大堤，千里大堤往往毀于螻蟻之穴，從這個意義上說搞好企業，就必須搞好班組，搞好班組就必須提高班組長綜合素質能力。

1 提高班組長素質是亟待解決的問題

由于受到煤礦井下地質條件和工作環境艱苦性的制約以及用工制度多樣性復雜性的影響，員工的比例結構呈高素質的研發人員偏少、管理人員偏多、低技術含量的班組長占絕對優勢的態勢。這種結構表明，大屯公司是一家典型的勞動密集型企業。大屯公司職工安全素質狀況不容樂觀，相當多的煤礦班組長安全觀念淡薄，缺乏安全生產基本常識，沒有自律意識，自我保護意識和能力較差，結果造成安全生產事故發生。煤礦行業已進入了加快轉型發展、實現跨越發展的關鍵時期，煤礦班組長素質低下的問題，已嚴重制約煤炭行業的安全生產。

自2000―2006年7年間，大屯煤礦原煤生產安全死亡事故16起，其中由于班組長違章指揮引起的事故占5起，占總事故的31%。這5起事故分別是副班長違章坐在信號硐室外側，距軌道過近；班長違章安排他人超掛車，以致下放礦車時絞車剎車失控；班長現場管理混亂，違章指揮，存在的隱患得不到及時整改；跟班隊長違章指揮無證人員開絞車，并違章蹬鉤頭；班長違章指揮，安排無證人員開絞車。

2010年，通過對大屯公司徐莊礦摸底排隊，徐莊礦井下18個生產一線及輔助單位，共有103個班組，正副班長共397人，其中素質現狀（如表1）。

從以上調查來看，按企業發展高標準要求，班組長文化應在高中或中專以上，年齡在40歲以下，文化層次偏低，年齡偏大，管理經驗不足等問題與企業經濟發展和改革創新的要求不相適應，因此抓好班組長素質培訓是擺在企業面前的緊迫任務。

2 以提升能力為核心的煤礦班組長安全培訓理念

以提升能力為核心的煤礦班組長安全培訓經過培訓前的培訓診斷，培訓中的立體化診斷，培訓后的個性化考核和評價，重點培養班組長的“六種能力”，即：看出來、說出來、停下來、撤出來、寫出來、自我防護的能力。班組長是工作現場的第一指揮者，對現場的人、機、物和工作環境中的危險因素要能看出來，要有與職工談心，掌握職工思想動態，實行親情教育的能力，要有發現危險因素的判斷力，確定危險因素后及時組織大家停止工作，安全撤離危險場所的能力，要有將近期工作進行小結并寫出來向上級匯報和不斷總結提高的能力。重視思想和思維的訓練和轉變，著重培養班組長的“四種意識”，即責任意識、防范意識、持續改進意識、信念意識。

3 結合生產實際，開展有針對性的培訓

3.1 自編有針對性的《煤礦班組長》培訓材料

煤炭行業是一個公認的特殊的高危行業，煤礦的班組長是該行業中最特殊的管理者。這個特殊性表現在：一是班組長的安全生產責任特殊，是現場安全生產第一責任者，通常都是既是指揮員又是戰斗員；二是班組長的整體文化程度較低，甚至還有不少文盲，平時他們很少有時間讀書、看報和參加其它學習活動；三是整體年齡偏大，體力消耗大，語言表述能力和學習能力都較差；四是有很多班組長對現場安全管理至今還是在沿用傳統的經驗型管理模式，他們大多數是能干、帶頭苦干型的班組長。很多事實表明，這些特殊因素最終影響到煤礦企業班組長隊伍的整體執行力。這種狀況的形成原因是多方面的，但至少與煤礦企業傳統的班組長培訓理念、培訓目標、培訓內容、培訓方式、考核模式、績效評價和素質模型等因素有關。大屯公司自編了《煤礦班組長》培訓教材，從提出新的培訓素質模型著手，改革傳統培訓教材的篇章結構和系統性、文章性、理論性等校園化教材特點，以能力提升為核心，設計培訓內容，注重知識的實用性，提出新的培訓理念和考核路徑。

以能力提升為核心的班組長培訓教材所確定的素質目標包含“三個實現和一個轉化”即：實現專業管理和實施能力的提升-能干；實現目標管理和實施能力的提升-會干；實現交流、協調和激勵能力的提升-能說；最終轉化為班組長履行安全生產責任能力的整體提升，能夠有效組織、現場危險辯識、指導控制、應對變化和自我約束的能力。

3.2 實效性的培訓方法與過程控制

（1）危險源辨識培訓。

為了準確地辨識出危險源，進行風險評價，以便采取控制措施。我們對班組長培訓時，開展了危險源辨識活動。危險源辨識和風險評價工作流程：選擇工作活動―危險源辨識―評價風險等級―確定重大或不可容風險―信息更新，并設立班組長培訓能力測評卡―崗位“危險源的辨識與防范”，包括本科（隊）自然情況，人的不安全行為、物（設施）的不安全狀態、不安的環境、情形排列與描述、整體辨識、防范措施等項。

（2）課堂復述與互動。

為提高班組長的口頭表達能力，我們采用了教師上午講授，學員下午復述的方法，學員積極性很高。有些班組長由于口才較差，文化程度低，為了保證下午復述課上好，往往利用午休時間進行復習。我們發現，學員復述教師上課內容，聽課積極性得到了空前的調動，上課效果好于預期。與時同時，我們要求每位班組長必須提出問題，教師引導，學員之間相互解答，使煤礦班組長通過課堂互動實現了智慧、經驗共享。

（3）延伸培訓課堂。

服務基層、服務一線是培訓工作的一項重要職責，如何賦予它新的內涵是培訓工作向前發展和提高的動力，大屯公司針對煤礦安全生產事故發生在現場，煤礦職工以初中文化程度和初級工為隊伍結構主體的現實，圍繞“延伸培訓”，使培訓工作向縱深開展。我們開展的危險源辨識、推行操作提示卡（牌）和現場動態抽考，使安全技術培訓從課堂延伸到工作面現場，有效提升了煤礦全員的安全技術素質。由于開發“第二課堂”，延伸培訓過程，保證了班組長培訓的針對性、實用性。

（4）開展三個一活動。

在全員開展“一日一題、一周一案、一月一考”活動，為突出管理人員，在生產調度會上開展“一會一題”活動，增加跟班隊長掌握安全生產管理的知識量，現場學考。煤礦各區隊在每日布置工作任務的同時，強調當日工作過程中的安全技術重點和難點以及安全注意事項、自保互保等常識。自全國瓦斯治理會議召開以來，我們認真組織學習《煤礦―工人常識五十條》和《治理瓦斯經驗五十條》等知識，在區隊安全教育培訓工作中力求達到“五化”要求即：自上而下全員化―― 堅持對全員安全培訓；全面提升系統化―― 培訓內容突出以安全案例為重點，注重系統性；分層分類個性化―― 不同層次的課程深度選擇不同；形式靈活多樣化―― 在職、脫產、集中、分散、分區、自主化培訓等多種形式靈活安排；適時跟進全程化―― 結合煤礦發展需要和新的管理需要，適時跟進和創新安全培訓機制和方法等。

4 實施嚴格的淘汰換崗制度

（1）開展動態抽考。為提高班組長、跟班隊長的現場安全管理素質，大屯公司組織編寫了《班組長、跟班隊長安全責任制隨身學習讀本》下發到班組長和跟班隊長手中，結合“周五安全活動”和“安全生產月”活動組織學習和輔導，由培訓、安檢等部門聯合組織“讀本隨身帶、責任記心上”現場抽考。將“動態抽考機制”與“自費待崗培訓”模式結合，對動態抽考不及格的班組長一律“自費待崗培訓”，（每月一期“自費待崗培訓”班），使得濃厚的培訓氛圍在課外形成，班組長的學習自覺性得到有效提高。

篇（11）

一、班組長隊伍建設基本情況

近年來，油田高度重視班組建設，努力打造了一支強化責任、愛崗敬業、敢于管理、積極進取的班組長隊伍。從生產管理實際出發，積極總結推廣技能人才的創新成果、先進操作法、班組長的優秀管理法、小改小革、健全班組長管理職責，制訂班組工作標準，制定崗位考核制度，使基層班組長的執行力、創新力不斷增強，為切實提升油田發展的速度、質量和效益奠定了堅實基礎。

目前，油田班組長的整體現狀是這樣的，他們多數是由基層一線的優秀員工和技術骨干轉變過來的用，一般老百姓的話來說叫“半路出家”。他們業務技術熟練、工作積極主動、人際關系和諧、有一定的溝通能力，這也是他們能夠被提拔為班組長的重要原因。隨著時代的發展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，但他們中的大部分是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時的摸索，“摸著石頭過河”而成長起來的。他們具有較為豐富的實際工作經驗，但缺乏系統的管理知識和管理技能。就目前班組長可分為這樣幾類，如果按照對班組成員影響力來劃分：一是業務主導型；二是哥們義氣型。如果按照其做事風格來劃分：一是踏實苦干型；二是激進蠻干型；三是無為而治型。

二、班組長隊伍建設中存在的主要問題

近年來，油田各級組織積極開展班組長隊伍建設，結合工作實際豐富活動載體和內容，激活了班組長的創新熱情，使班組長的執行力顯著提升，在完成生產經營指標、實現企業快速發展、促進油田和諧穩定中發揮了積極作用。但隨著企業形勢的發展變化，按照更高標準要求，還存在著一些問題和不足：

1.班組長的角色定位不準確

調查中我們發現大多數人對班組長的定位不準確，有的認為班組長是基層干部，有的認為班組長就是一般工人，不是干部，就連一些搞班組長培訓的老師都不清楚，由于定位不準，導致職責不明。準確地定位應該是“兵頭將尾”，是基層的管理人員，是企業生產一線的指揮者、組織者和管理者，是企業各項決策部署的最終執行者。

2.班組長隊伍整體素質有待提升

首先是班組長素質參差不齊，60%以上的班組長沒有參加過班組長培訓，各個單位都缺少作風過硬、技術全面、善于管理現代企業的“兵頭將尾”。其次是在班組長教育上，通過深入的職業技能培訓、崗位練兵練賽，班組長業務技能大幅提升，但班組長在管理水平、管理技能和溝通能力等方面還需要切實強化。

3.班組長的選拔、培養、使用、待遇一體化激勵機制尚未形成

通過調研我們發現，現在班組長的選拔基本上都是任命制，更換十分頻繁，隨意性很大。在培養使用上，沒有崗位職責要求，沒有考核標準，總之對班組長的管理不規范，不成體系。由于現在用工多樣化，導致班組長成分復雜，素質參差不齊，所以在班組長的待遇上不能一視同仁，同一板塊不同單位其待遇也不一樣，正式工和勞務工其待遇又不一樣。凡此種種，導致班組長干工作積極性不高，主動性不強，工作水平不高，管理能力不強。

4.班組長隊伍管理體制不健全

從我們調研的結果來看，各個單位沒有制訂班組長管理制度，沒有明確的崗位責任制，也沒有實行定期考核，班組長的勝任能力模型也未建立起來。總之，對班組長的管理不規范，沒有建立健全一整套與班組長隊伍相適應的管理體制。班組長的責、權、利劃分不明，不是像組織部管理干部那樣，實行了規范化、制度化、系統化。

三、深化班組長隊伍建設的建議與對策

1.準確定位，有效發揮作用

班組長是最靠近員工的一線指揮員，是員工的榜樣和楷模，是貫徹落實公司戰略和上級意圖的最終執行者，承擔著企業基層生產經營、質量創優、安全環保以及員工管理的重任。因此，找準角色定位十分重要。

1.1要當好企業專業知識與技能方面的教導者。面對班組員工，班組長首先要擔當起教導員的角色。對于剛進班組的新員工，要進行崗前培訓、實操訓練、技能考核，要按照技能水平安排到合適的崗位，做到人盡其才。還要做好一人一事的政治思想工作。

1.2要當好承上啟下的維系者。搞好上下級的上傳下達，信息反饋。

1.3企業持續發展的奠基者。班組長管理的班組是企業管理的最小單位，企業的成長和發展依賴于每一個班組的成長與進步，如果沒有班組長穩定的執行力，企業的持續發展就會變成一句空話。

1.4企業安全生產的守護者。作為一線指揮員，身在一線，親臨現場，對于維護現場的基本秩序、指揮員工進行安全生產具有直接責任和守護作用 。

1.5人際溝通的者。班組長身處基層團隊，處在企業雙向溝通的中間地帶，對于團隊內部的矛盾沖突，班組長的職能就是加強溝通協調，構建和諧的員工之間的人際關系，形成團隊的凝聚力。

1.6企業政策的實踐者。企業政策包括制度、規范、流程等。企業要用制度規范員工的工作行為，用無形的企業文化來約束員工的日常行為。班組長的功能同樣體現在企業文化、公司政策的傳播和宣傳上。

2.加強培訓，提升班組長整體素質

加強班組長培訓是提升班組長素質的重要途徑，也是促進班組長隊伍建設水平持續提升的有力抓手。一方面，提升班組長素質重點應圍繞業務能力來展開，不斷拓展班組長教育平臺。通過技能培訓班、崗位練兵練賽、觀摩交流、名師帶高徒和技術創新等活動載體，提高一線班組長技能水平和解決實際問題的綜合能力，引導班組長立足崗位學習新知識、掌握新技術、推出新產品，使班組成為企業自主創新的細胞。推進班組長輪訓活動和班組長上崗資格培訓，讓他們擴大視野，提升班組領導水平和工作能力，在實踐鍛煉中增長才干，使班組建設水平上臺階。另一方，面提升班組長素質，關鍵要加強思想政治素質，切實強化班組長思想政治教育。

3.完善機制推進激勵保障