緒論:寫作既是個人情感的抒發,也是對學術真理的探索,歡迎閱讀由發表云整理的11篇辦公室掛職總結范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。
一是認真考察,虛心學習。除自覺參加有關會議,翻閱區情資料、文件和當地報刊,拜訪領導外,堅持深入部門,深入街道,深入企業,調研了解某區經濟發展、改革開放、招商引資、社區建設、科教興區及黨政機關效能建設的基本情況和成功經驗,同時多次赴周邊區縣和溫州、金華、寧波、義烏等地考察,參觀娃哈哈、ut斯達康、萬向集團和天水街道辦的幾個社區。既對浙江地域文化所獨有的創業精神及杭州市以和諧創業為主題的發展理念進行了感受,又對浙江各地效能建設、招商引資、民營經濟發展經驗進行了學習,還對溫州模式、義烏小商品市場、紹興企業上市等熱點進行了分析,從而基本掌握了浙江發展的真經。
二是深入思考,解放思想。無論是閱讀當地黨政機關文件,還是瀏覽媒體網站消息,隨時注意用浙江的思維反思自己以往的工作思路和工作方法,堅持取人所長,彌補以往工作過失。考察調研當地經濟社會發展,始終不忘對照某和某的實際,做深度思考,從中探索別人經驗,尋求加快某經濟社會發展的良計妙策。通過學習浙江,思想進一步解放,思路進一步開闊,腦筋進一步靈活,加快發展的責任感和精神動力進一步增強,為今后工作奠定了基礎。
三是加強溝通,結交朋友。加強和當地黨政干部交流并融洽感情,上班瞅機會,下班抓機會,虛心做他們的小學生,誠心和他們交朋友,建立了深厚感情和友誼。加強與浙江各地的企業界人士溝通滲透,堅持互換名片,真誠相待,實情相告,有幾十名浙商表示了加強交往與聯絡的意愿。注意與在浙江任職的陜西同鄉聯系,聆聽他們的介紹,傾聽他們的建議,為今后建立長期合作關系進一步創造了條件。
四是廣泛宣傳,爭取項目。利用各種機會,廣泛向浙江的各級領導、政府部門,特別是企業和街道,宣傳某和某的自然資源、人文環境、風土人情和招商引資項目及優惠政策,介紹可與浙江對接的企業和項目,使浙江的黨政領導和企業界增進了對某和某的了解,增強了向某開放的意識和信心,擴大了某在浙江的影響及知名度。有近12戶客商初步形成拓展西部市場、投資某開辦企業的意向,表示在適當時候,將到某實地考察和洽談。
五是嚴格要求,塑造形象。掛職兩個月,嚴格按照機關作息時間上下班,不遲到早退,有事請假打招呼。上班時認真閱讀有關資料,并在不干擾、不添亂的前提下,隨時注意與街道領導和有關科室溝通交流。基層調研考察堅持多聽、多看、多學,做到邊學習,邊交流,邊思考。吃住在招待所,從未搞特殊化。自覺參加掛職組組織的各種集體活動,主動匯報工作學習情況。一切行動服從組織安排,嚴格按照既定日程及內容開展工作,從未提出不合理的要求。尊重當地領導,團結周圍同志,與天水街道的全體工作人員建立了深厚感情。
兩個月來,通過考察、學習、參觀,對浙江省在解放思想、經濟發展、城鄉統籌、社會協調等方面有了更進一步的了解,獲得了許多新信息、新思想、新觀念,學到了很多新方法、新知識、新經驗,從中也受到很多啟發。
1、學習浙江精神,營造發展氛圍。從越王勾踐臥薪嘗膽,到計劃經濟浙江失寵,以至煤電水運及宏觀調控聯合指向浙江,浙江人在發展過程中遇到的困難比我們大得多。但在困難面前,他們不是怨天憂人,畏縮不前,而是充分發揮自己的主觀能動性,始終保持一種謀發展、求發展、爭發展的s激情和熱情。他們在成績面前不自滿,在困難面前不退縮,所取得的成績不是空談出來的,也不是口號喊出來的,而是干出來和拼出來的。從他們身上看到的是不怕困難版權所有、勇于開拓、奮力爭先、拼命苦干的精神,這種精神是浙江經濟社會發展的原動力,也應當成為我們加快發展的力量源泉。相對于浙江而言,我們在思想解放、觀念更新、改革開放方面尚有相當大的差距,全社會的整體發展意識,特別是面對市場經濟應有的改革、開放、法制、民主、發展、價值、自強、戰略、市場、競爭、風險、創業等意識相對落后或滯后,而地域封閉、傳統保守、小農經濟、小市民等意識又更加嚴重。因此,加快某發展,必須首先解放思想,創新發展氛圍。只有這樣,才能清除舊意識,樹立新觀念,開拓新思路,才能把思想和行動統一到市委、市政府的重大決策和戰略部署上,才會不失時機、抓緊時機,加速發展的步伐。
二、選派原則
按照“政治素質高,經濟工作熟,協調能力強,工作作風硬”的標準,區工業經濟工作領導小組及區委組織部根據“企業自愿、業務對口、分類指導、注重實效”的原則,征求相關企業意見后提出派駐企業和派員單位建議人選,建議人員原則上選派區直機關領導班子成員或后備干部。
三、幫扶時間
每批干部掛職幫扶時間1年。確需延長掛職幫扶時間的,由企業書面提出申請后報區工業經濟領導小組和區委組織部審批。
四、工作職責與要求
掛職幫扶干部的主要職責是協助企業解決具體問題,對企業的重點、難點問題進行調研并提出相關建議。具體工作由所在企業安排。選派干部要強化自我約束,按照《黨員干部廉潔從政若干準則》相關要求,嚴格做到“五不準”:不準私自承攬企業建設工程;不準向企業領取任何工資;不準到企業報銷私人的開支;不準在企業廉價購買產品;不準有任何有損政府形象的言行。掛職人員脫離原工作崗位,參與企業生產經營的各種活動,要切實端正工作態度,自覺接受企業的領導和管理,并認真遵守企業的有關規章制度。
1、指導、監督企業嚴格執行國家政策、法規,引導企業依法經營、健康發展;了解和幫助解決所駐企業運行過程中自身難以解決的土地、水、電、項目申報審批等方面的實際問題,確保企業正常運行;依法維護企業生產經營和項目建設的外部環境,維護企業的合法權益。
2、積極參與企業內部管理、新技術推廣、人才引進、產品升級,促使企業做大做強;負責企業各種對外關系的聯絡和協調。
3、對區領導批示件,督促企業在規定時限內辦結,及時向有關領導匯報企業生產經營過程中需要解決的問題。
五、管理辦法
1、區委組織部牽頭負責人員選調、考核工作,區工業經濟工作領導小組辦公室負責日常管理、組織協調、跟蹤檢查、綜合指導,定期向區委、區政府報告掛職人員的工作情況。
2、掛職幫扶干部掛職幫扶期間,行政、人事關系不變,原任職務不免,工資及福利供給渠道不變,不承擔原單位的工作任務。派員單位和派駐企業不得安排掛職幫扶干部參加培訓或出國(境)學習、考察。
3、掛職幫扶干部掛職幫扶期間由區委組織部、區工業經濟領導小組辦公室和派駐企業共同管理。區委組織部和區工業經濟領導小組辦公室對掛職幫扶干部不定期進行考察,實行跟蹤管理;在掛職幫扶結束前,區委組織部和區工業經濟領導小組辦公室組織有關人員到企業對掛職幫扶干部進行滿意度測評;掛職幫扶結束后,區工業經濟領導小組和區委組織部召開工作總結會,對選派人員進行評比和獎勵。
4、掛職幫扶結束后,區委組織部對掛職幫扶干部寫出考察材料,考察材料歸入本人檔案。
六、考核獎懲
1、每半年對掛職幫扶干部服務企業工作進行一次考核,區委組織部、工業經濟工作領導小組辦公室組成聯合考核組,深入企業,采取座談了解、問卷測評、實地察看等方法征求企業意見,結合平時掌握情況,全面了解、準確評價掛職干部的工作情況,寫出鑒定意見,報告區委、區政府。
1.認真學習,進入角色。
到赤坎區僑聯辦公室掛職鍛煉,是一個難得的認真學習,進入角色。自我學習、提高、發展的機會。既是自己努力的結果,也是組織和領導對我的信任和關心。因此,我時時提醒自己,一定要珍惜機遇,認真學習,不辜負了領導的期望。要想做好辦公室工作,只有真誠和熱心是遠遠不夠的,還需要加強自身學習,熟悉和掌握相關的辦公技巧和業務實務。為使我們盡快熟悉工作、進入角色。在學習中遇到不懂或不理解的地方,甘當小學生,虛心向部門同事請教。通過學習,逐漸了解人事方面的有關工作,更新自己的知識結構,提高了自身工作能力,在較短時間內便進入了工作角色。
2.嚴格要求自己、塑造形象良好。
一個月來,我嚴格遵守行政機關的工作紀律,按時上下班,不遲到,不早退,有事請假,尊敬領導,團結同志,注重搞好同各處室同事們的關系,不做任何違紀違規的事情,沒有向掛職單位提任何要求和條件,嚴格遵守處室工作人員行為規范,以自己的實際行動展示了處室工作人員的優良素質和良好形象。
3.愛崗敬業、勤奮工作。
剛到赤坎區行政服務中心的時候,就發現特顯眼的8個打字“愛崗敬業、勤奮工作”因此我對待工作做到一絲不茍,做僑聯辦公室文件、信件收取、投遞等辦公室日常事務。在工作中,我講究工作方法、技巧,充分發揮共青團干部細致耐心的優勢,努力提高工作效率;對待工作,始終保持嚴謹踏實的工作態度和吃苦耐勞的工作精神,很好地完成每一項工作任務。
二、體會與收獲總結
經過這一個月的親自實踐,自己既感受到了自己存在的不足,也看到了希望。進一步解放了思想、更新了觀念、啟迪了思維、深化了認識、拓寬了視野、豐富了知識。實際工作能力、政策理論水平等都得到了較大提高。并且豐富了我的人生閱歷,開闊了視野;提高了理論聯系實際、解決復雜問題的能力;加強了黨性鍛煉,強化了為基層服務的意識。通過掛職鍛煉,我有一種豁然開朗的感覺,現已基本實現了“三個適應”的轉變,即:適應了從一個學生到工作人員角色的轉變;適應了從處理簡單直接的工作問題向更深層次的考慮和處理問題的方式的轉變;適應了對過去熟悉的工作環境和人際關系向新環境下人際關系和對自己認識的轉變。
三、存在不足
掛職鍛煉的一個月,在思想覺悟和工作能力上提高較大,但是和領導、同志們對我們掛職員工的要求與期望相比,我還存在許多問題與不足,總結起來,有三多三少:
一是學習得多,實踐得少一是學習得多,實踐得少。雖說,原來在學校預算方面學得還不錯,但都不精通。因此在僑聯辦公室掛職鍛煉的工作期間,我有意識的、積極主動地向周圍同志學習,向書本學習,在工作實踐中學習。端正、豐富了對項目預算工作的認識,各項能力提高較快,但是做的工作還不夠多,特別是能將自己的知識有效地運用到工作中去,打開工作新局面這方面做的還遠遠不夠。
根據組織安排,去年X月x日開始,我從機關單位來到XX商貿連鎖有限公司,掛職于該公司的辦公室副主任。轉眼間,我已經掛職工作一年了。在各級領導的深切關心和同事們的真誠幫助下,自己的思想修養得到了進一步加強,各種能力得到了全面鍛煉,基層工作經驗也得到了一定的積累。現將一年來的掛職鍛煉工作情況做個簡要的總結匯報:
一、轉變思想,盡快進入工作角色
我作為一名年輕的科級干部,基層工作經驗少,綜合處理問題的能力還需要磨練。這次掛職鍛煉,既是領導對我工作的肯定,也是對我的培養和關懷。因此,盡管來到新的工作崗位,各項工作都還覺得很陌生,但絲毫不能成為我不努力完成任務的借口。我常常提醒自己,一定要抓住這次機會好好鍛煉,不辜負組織對我的關心和培養。不會就學,笨鳥先飛。要刻苦努力,勇于實踐,更新觀念、多思多問、認認真真地開展工作,及時轉變角色,以盡快適應新的工作崗位。我相信,世上無難事只怕有心人。
二、積極爭取學習,提高工作水平
以前,我和大多數人一樣,誤以為辦公室的工作很輕松,沒什么難度,看看報紙,喝喝茶就過去了。來到新的崗位后,我才意識到自己思想的淺薄,辦公室工作并不是一件輕松的工作。辦公室作為公司的綜合協調部門,是維持公司正常運作的樞紐部門。服務對象上至領導,下達基層,還要協調好公司內外的部門,任務繁雜而艱巨。需要我們工作人員形成“兢兢業業、一絲不茍、精益求精”的工作態度,求真務實、吃苦耐勞的工作作風,來增強合力,共同完成相關工作。在掛職期間,我堅持學習,本著理論和實踐結合的原則,利用空余時間,學習了解辦公室工作的流程和規范,了解和掌握公司辦公室的主要工作,學習相關的工作技巧,并有意識地進行寫作鍛煉,提高自己的文字處理和表達能力。對于不熟悉的問題,一有機會我就會向身邊的同事請教,不斷總結積累工作經驗。由于我雖然掛職在XX公司,但大部分時間還是留在機關工作,沒有正式參與過公司的重要活動和工作。我更加珍惜這為數不多的實踐工作。把每一次參與,都當做一次重要的任務來抓。主動配合領導,團結同事,積極請教,精心部署,力求將工作做到位、做得漂亮。
三、高標準、嚴要求,完成工作任務
上面我已經說了,我掛職鍛煉基本上很少在崗位上工作。但這并不意味著我對掛職工作的輕視,反而我還更加珍惜這次鍛煉機會。只要在公司工作,我都會嚴格要求自己,注意服從領導安排、團結同事,積極請示匯報工作,爭取領導的支持,擺正自己的位置,選準自己的角度,協助主任抓好日常工作。凡是自己的分管任務,一定堅持按時按質把它完成。
其中,給我留下深刻印象的就是企業到機關辦事真的很難。記得,那次由我負責到XX機關辦理XX業務。事前,我準備了大量的資料和證件,但還是被告知材料不足,要另行準備,而且必須是那幾天才能受理。為此,我是每天都馬不停蹄地四處奔波,收集資料,終于跑了幾次機關才順利辦成。后來,我才了解到企業到機關辦事真的十分不容易,我經歷的只是一個小波折,很幸運地辦理成功了。有的時候,企業忙半年都辦不成事情。
四、掛職鍛煉的收獲和體會
回顧過去一年鍛煉的歷程,我由衷感謝組織和領導為我提供了一個難得的學習鍛煉機會,感謝大家對我的大力幫助和支持,使我的綜合能力得到新的提升,在人生的旅途上留下難忘的一道風景。
(一)辦公工作水平有所提升,基層工作經驗得到豐富
在掛職鍛煉期間,我通過不斷學習,把握住每次的工作機會,認真將理論付諸于實踐,做到“腿勤、眼勤、手勤、口勤”,積極總結工作經驗,完善工作方式,使我的綜合素質得到了全面的提升,進一步豐富了基層工作經驗,讓我的思想、素質都得到了較大的提高。
(二)進一步拓寬視野、解放思想
由于在新的崗位上,面臨著許多新的工作問題,原有的工作方式不能適應新的工作崗位。這要求我要轉變固有的思維,具體問題具體分析,找到新的工作方法開展新的工作。在掛職期間,我耳聞目睹了公司領導的領導藝術和處理問題、解決問題的方式方法,進一步開闊了我的視野,解放了思想,也增強了大局意識和綜合處理能力。這對我今后的工作會有很大的幫助。
(三)深刻意識到學習的重要性
在掛職工作中,我深刻認識到自己和同事之間的差距以及辦公工作的專業化、精細化管理。作為一名年輕的干部,我深知學習在當今社會的重要性。一個人不學習、不進步,就跟不上時代的腳步,最終會被時代所淘汰。因此,我們只有樹立起終生學習的觀念,不斷堅持學習,樹立正確的世界觀、人生觀,掌握先進的知識,才能更好地順應時代的發展,為社會作更多的貢獻。反觀自己還有很多地方不懂,今后要加強學習,進一步開闊自己的視野,夯實工作水平。
自15年參加工作以來,一直在基層工作,沒有任何機關工作的經驗,此次掛職到市局辦公室,感受到了機關工作和基層工作的不同,基層工作事情更雜,機關工作相對來說就更專,必須用精益求精的態度對待每一項工作。在基層工作的時候,我寫材料的風格都是實用性為主,很少考慮嚴謹性;機關工作的材料大多是以規章制度為主,在保證實用性的同時還要確保嚴謹性,材料中以書面化的形式呈現,盡量不要出現口語化的語句,尤其是公文性質的材料,一定不能出現語句不通順、錯別字、標點符合使用錯誤等情況。
二、豐富了工作閱歷
掛職以前我的工作范圍只是在上高縣局,來到更大的平臺上工作,我有機會接觸到全市范圍內更多的優秀人才,更好的工作方法,更廣的眼界見識,同時也能更好地實現自身的價值。在縣局工作的時候,我承擔的是執行者的角色,要做的主要工作就是協助部門領導認真地把上頭布置的工作完成好;在市局工作的時候,我承擔的是管理者的角色,大部門的工作是協助部門領導出臺針對全市的指導性的文件,幫助各縣局更好地工作。
三、開拓崗位視野
掛職以前我的工作崗位比較局限,來到市局工作以后,我的工作崗位更寬廣了,在完成基建工作的同時,還能接觸到辦公室其他工作,讓我能夠有機會學到更多的東西。在縣局工作的時候,我很少接觸科技創新的工作,最多也是弄一個金點子,對工作流程和工作方法都不了解;掛職到市公司辦公室,我明白了項目的申報方式及工作流程,在后續的工作中也能參與實踐,對科技創新類的工作概念也逐漸清晰。以前我沒有辦理過房屋產權的工作,對后續的規劃竣工驗收和整體竣工驗收流程也不太熟悉,來市局后,通過和房管、市政、規劃局的接觸,梳理了市局房屋產權未辦理的各種原因,明白了規劃竣工驗收和整體竣工驗收流程。
作為一名下派鍛煉的機關干部,到鎮黨政辦上班后,我始終明確的要求自己要服從安排、擺正位置、牢記掛職鍛煉的任務和職責,完成角色的轉變,不擺機關干部架子,把自己當成是一個來基層鍛煉學習、熟悉基層、了解基層的學生,從中得到鍛煉和提高。在鄉鎮的6個月里我始終明記這一點,把自己當作一名基層的工作人員,為了盡快了解XX的基本情況,查閱相關資料,使我對XX鎮情有了一個大概的了解:
XX鎮位于XX縣北部,地處東經XX,北緯XX之間,土地面積XX平方公里,是以XX族為主體,XX族、XX族、XX族雜居的山壩兼有半山區鄉鎮,轄區內有9個村民委員會,98個村民小組,111個自然村,轄區內XXX廠。全鎮總人口XX人,農業人口XX人,占總人口的94.92%,共有yjbys.com耕地XX畝,水田XX畝,旱地XX畝。XX年全鎮農業生產總值XX萬元,工業生產總值XX萬元,財政總收入XX萬元,農村經濟總收入XX萬元,農民人均純收入XX元,農民人均占有糧食XX公斤,是個典型的農業鄉鎮。
為了充分的了解基層工作,除了對文獻資料及理論的學習外,還深入到基層,參與實際工作,了解民情民意,虛心的向鄉鎮的領導及工作人員學習、討教,學習農村基層工作的方式、方法和經驗,學習當地干群的敬業精神、創造精神和艱苦樸素的好作風。
二、務實作風,扎實工作
掛職鍛煉是培養年輕干部、造就高素質干部隊伍的需要,是年輕干部健康成長,豐富基層工作經驗、提高解決實際問題能力的需要。
1、盡職盡責,做好本職工作。到XX后從事文秘工作的我,正遇上繁忙的年頭年尾,總結、規劃、考核、會務等事務,都需要大量的文字材料,這些都是需要辦公室來完成。鎮黨鎮辦因工作人員工作調動,工作人員缺乏,無形中加大了辦公室人員的工作量,作為黨政辦秘書的我,始終端正自己的工作作風,不計較繁忙的工作壓力,積極的投身到自己的工作中去,參與撰寫材料、材料打印、會務籌備、會議記錄、大會服務等工作,發揮了黨鎮辦公室服務于鎮黨委、政府中心工作的職能作用。我在鎮辦公室6個月期間參與了“黨代會”、“人代會”、“婦代會”、“農、林業工作會”等會議的材料準備、籌備、記錄掛職鍛煉工作總結及服務工作,共撰寫材料十余篇,其中有:講話稿、會議材料、工作簡報、文明單位申報材料、村委會集體經濟項目規劃申報書及項目申報報告等等,盡到了作為一名秘書人員的應盡的職責。
2、積極主動的參與到鎮上各項工作開展中去。除了做好辦公室的文秘工作外,我還積極主動的參與了鎮上“XX節”、“XX年”、“三下鄉”等重大節慶活動的籌備服務工作,為各項活動的圓滿完成盡到了自己的義務。并積極參加鎮上組織各項活動,如職工運動會、工會活動等,融洽了與鄉鎮干部的關系,建立了深厚情誼。
三、在鄉鎮工作的幾點收獲及不足
1、通過鄉鎮工作,使我對鄉鎮的工作運轉及農村基層工作有一定的認識和了解。同時,讓我看到了基層工作與機關工作的區別、差異;看到了基層工作人員的艱辛和農村工作存在的諸多困難;看到了鄉領導統領當地干群,克服困難,為當地經濟社會發展所呈現出的敬業精神、創造精神和艱苦樸素的好作風。
2、通過深入農村調查研究和開展工作,使我了解到了農民群眾的疾苦、喜怒哀樂和心聲,并從鄉鎮領導和工作人員那里,學到了許多農村工作的領導藝術和處理農村工作事務的方式、方法,為提高今后參政議政的能力和水平,積累了寶貴的基層工作經驗。
1.由副局長牽頭,市防辦負責,一是按要求編制全市河道采砂五年規劃和年度計劃,報市政府批準,財審科配合做好規劃經費申報工作;二是研究在總體禁采的情況下,對確需開采的砂石,制定直接由國有平臺公司開采的具體辦法,報局黨組研究;三是研究建立違法采砂有獎舉報制度,報市政府審批。
2.由副局長牽頭,政工科、防辦負責,起草成立市河道管理委員會報告,在征求市編辦意見后上報市政府。
3.由副局長牽頭,局辦公室負責,協調市級相關部門,積極匯報和爭取解決河道采砂執法車輛問題。
二、會議傳達了全省扶貧攻堅大會會議精神。
三、會議討論了2016年春節前重要活動安排。會議議定:
1.原則定于1月中、下旬集中安排時間慰問中江縣鎮村、縣寶鏡村精準扶貧幫扶戶和旌陽區五里堆社區貧困戶。由書記牽頭,政工科負責,做好慰問準備工作。
2.原則定于1月26日上午召開退休老干部座談會。由鄧立志書記牽頭,政工科、退管科、辦公室負責,做好會議籌備工作。
3.1月8日下午舉行同志掛職歡送會,政工科負責籌備。
4.政工科、辦公室負責,做好市委、市政府對局機關、領導班子年度考核相關協調、準備工作。
5、政工科、監察室負責,籌備市水務局中層干部述職述廉測評會議。
6、原則同意辦公室提出的年度總結工作方案,由分管領導召集相關科室分系統進行總結。財審科、辦公室負責做好后勤保障工作。
7.原則定于2月3日召開全市水務系統工作總結會。
8.原則定于2月4日召開市水務局機關年終總結職工大會。
縣政務服務中心成立于2001年12月,為縣政府派出機構。20__年元月,縣政務公開辦公室掛牌成立,與“中心”合署辦公。“中心”內設三個股室:辦公室(督查投訴股)、業務管理股、政務公開股,正式在編人員6人。主要職責是負責對進駐窗口和人員進行現場管理、考核和培訓,負責全縣政務公開工作。
“中心”面積1300平方米,現有窗口27個,服務項目451個,機關及窗口工作人員112人,目前已形成了基本建設、房地產管理、車輛運政、企業登記四大審批與配套服務鏈。到2013年,“中心”各窗口累計辦件124610件,凈增2萬多件,其中65%為即辦件,收費2.4萬元,增加1倍多。“中心”主要工作表現在:
一是建立縣政府和“中心”門戶網站通報各政務公開信息情況。二是遵照“亮權示險”要求,及時在政府信息公開平臺公開本單位的對外職權目錄、權力運行流程圖。三是開展政務公開示范點建設工作。四是上門開展業務培訓工作,繼續做好全縣政府信息公開重點工作。
經過多年的摸索和實踐,“中心”已形成以告知承諾制、公開辦事制、限時辦結制、首問負責制、并聯審批制、企業登記一表制、基本建設一表制一系列配套的服務機制,以達到便民提速。
“中心”對進入工作人員嚴把質量關,加強窗口人員崗前培訓,提升服務人員素質。“中心”還成立專門督察組,定期對窗口工作人員進行監督,對于群眾投訴問題,通過批評教育、扣發津貼、效能通報等形式實行責任追究。
結合當前____活動,在這兩個月的掛職鍛煉時間內,我受益匪淺,感觸頗多,歸納起來有如下幾點:
初到政務服務中心,這里的工作環境、工作內容、服務對象都同黨校不一樣,為了盡快適應角色轉變和做好工作,我從思想上把自己擺在“中心”工作位置上,以能為群眾服務感到無比光榮,盡快進入工作狀態。兩個月以來,我一直嚴于律己,嚴格遵守“中心”的規章制度,嚴格按照作息時間上下班,尊重“中心”領導,團結單位同事,始終堅持工作崗位。
“中心”工作的對象是廣大人民群眾,這就要求我要學會如何與群眾打交道,如何做好群眾工作。在學習期間,我主動虛心向同事學習相關業務知識,爭取做到業務嫻熟。堅持多聽、多看、多做、多了解其他單位窗口辦事流程,熱情主動接待來辦事群眾,詳細、耐心的對辦事群眾的咨詢和疑問給予解答,沒有任何對群眾表現不耐煩、不理睬的現象。
在工作期間,我不斷加強對“中心”推行“3S” ”(注視、站立、微笑)服務的學習,更把它落實到實際工作中。每天都直接面對眾多辦事群眾,做到起立、微笑、親切的問候,這樣能讓辦事群眾感到一種家的溫暖,不知不覺間就拉近了與辦事群眾的距離,提高了“中心”對外服務形象。
在兩個月掛職鍛煉中,通過自己親身體會和學習,讓我深刻認識到“中心”工作的重要性:
作為黨和政府聯系群眾的平臺和紐帶,“中心”通過窗口式服務,使辦事企業和群眾與政府工作人員零距離接觸,增加了與群眾的親近感和親切感。同時也避免了辦事群眾來回奔波,做到“精減辦事程序,減少中間環節,履職服務承諾制度”。總之“中心”的建立,在一定程度上,不僅讓辦事企業和群眾在現實生活中真切的感到服務型政府帶來的好處,而且為整體推進建設服務型政府奠定基礎。
總結一
這次能被組織部門選派到xx鄉掛職鍛煉,自己感覺十分高興。因為我從小在農村長大,剛畢業時也曾經在駐村鄉鎮工作過9年,對基層工作有很深刻的體會。我在xx鄉掛職的主要職責是協助領導開展招商引資和組織財稅收入工作,負責魯蘭村駐村包片工作。在掛職的這段時間里,我抱著虛心學習,開拓視野,不斷提高自身工作能力和處理解決問題的態度,珍惜機遇,自覺學習,刻苦鍛煉。歸納起來,有以下幾點體會:
一、注重學習,不斷提升政策理論水平
在思想上注重向理論學,認真開展“兩學一做”活動,不斷增強使命感和社會責任感,提高自身能力素質和調整好精神狀態,為基層發展獻計獻策,貢獻力量。積極參加組織安排的掛職前培訓和掛職單位的日常學習,自我感覺在理論基礎、思想認識、業務修養等方面有了一定提高,為今后做好新形勢下本職工作增長了才干和知識。樹立群眾利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態,敢于負責,勇挑重擔。
在工作中注重向身邊學,做到善于與領導、同事、相關服務對象進行溝通,學會尊重別人,自覺做到不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,積極主動地開展工作。在處理問題和矛盾時要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚奉獻精神,做到心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事站在他人角度,多為別人著想,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的氣,嚴格要求自己。
二、積極工作,努力提高自身綜合素質
雖然自己在基層工作過,從基層走出來。但經歷了這幾個月的掛職,發現我對鄉鎮工作的認識還停留在十年前自己在鄉鎮工作期間的水平,目前鄉鎮工作遠比我想象的要復雜的多,艱苦的多。稅費改革后,鄉鎮財政捉襟見肘,要維持運轉,全靠鄉鎮領導爭取資金,招商引資。各項公益事業的開展也比較困難。鄉鎮政府機構龐大,職能弱化。歷史遺留問題多,如鄉村債務問題、土地問題、干群關系問題等等,處置起來都比較棘手。
在具體工作中,一是立足本職工作,爭取在有限的掛職時間內完成更多的工作。招商引資方面,目前已經完成xx縣中裕燃氣有限公司的股權并購審批上報工作,爭取在本月末到位外資50萬美元,完成上級下達xx鄉的全年外資任務,同時著眼于提前謀劃明年,為該企業明年的增資做好服務,確保明年xx外資開門紅和全年任務完成。組織財政稅收方面,我本人協助領導以總部經濟和國家鼓勵的大眾創業萬眾創新為契機,努力增收節支,大力組織稅源,從掛職到現在已累計為xx鄉新增稅收過千萬元,使xx的財稅收入由掛職前的全縣第十五名上升到目前的第六名。年底前確保進前五名,力爭進前三名。駐村包片工作方面,在做好秸稈禁燒、人大換屆、村委會換屆等日常工作的基礎上,積極為所在村排憂解難,目前已幫助落實了一戶草危房改造補助、爭取了一戶精神病患者的困難補助,聯系了一戶幼兒腦損傷的康復治療。春節前,我還打算再組織開展xx義工困難助學活動、福彩大病救助活動和春節送溫暖活動等,盡自己的微薄力量,為老百姓多做實事好事。
三、銳意進取,確保完成掛職工作任務
在今后的掛職工作期間,我將努力做到:一要注重理論聯系實際。把理論知識和自己日常工作有機結合,做到學以致用,創造性開展工作,不是簡單的只做領導和群眾之間的傳話筒,郵遞員。在工作中做到積極、主動、有成效。把自己認為有益的一些想法通過適當的方式及時向領導匯報,爭取領導的支持,在有限的一年掛職中鍛煉自己,爭取創造一流的工作業績。二要堅持密切聯系群眾。與基層群眾打成一片,基層掛職是和群眾接觸最多的,自己的一言一行既體現了自己的修養,也代表著政府形象,只要站在群眾的角度,始終把群眾利益放在首位,就沒有解決不了的問題,就沒有克服不了的困難,俗話說“金杯銀杯不如老百姓的口碑”,“金獎銀獎不如老百姓的夸獎”,今后的工作中要始終以群眾理解不理解、支持不支持、滿意不滿意作為工作的出發點和落腳點。三要勇于開展批評和自我批評。由于主客觀的因素,日常工作中難免會出現這樣那樣的錯誤,產生這樣那樣的問題,犯錯誤不可怕,關鍵是要勇于承認錯誤、改正錯誤,在基層掛職期間,我將虛心接受領導和身邊同志們的指導和批評,有則改之,無則加勉,不斷改進工作方法,讓群眾監督,讓領導放心。
總之,我將把握這次難得的掛職機會,本著向書本學、向實踐學,向身邊同志學、向基層群眾學的態度,不斷豐富自己的知識,提高自己的能力,發揮自己的水平,以優異的工作業績來回報組織的培養和期望。
總結二
根據組織安排,我分配到加義鎮掛職鍛煉,任黨委委員,鎮黨委安排我負責黨群、組織、機關等工作,兼任黨政綜合辦公室主任,掛職期間我以“不辱組織使命、不負領導期望、不忘自我追求”為動力,注重在實踐中長見識、注重在實踐中長能力、注重在實踐中建業績,憑實干爭位置,靠作風贏口碑,在組織的高度關心和同事的熱心支持下,出色地完成了鎮黨委、政府交待的各項工作任務,所負責的第三批學習實踐科學發展觀活動被縣委評為先進單位;辦公室工作被縣委辦、政府辦評為先進單位;量化考核抓干部作風建設作為經驗介紹在市縣推介;創先爭優活動開展得到上級的充分肯定;牽頭負責加義鎮全國特色旅游景觀名鎮申報工作獲得成功等等。回顧掛職以來的工作和生活,怎樣當好一名掛職干部,我有以下幾點體會。
一、把目標掛出來,做到掛有所求
我們這批掛職干部是經縣委公選出來的,都是年富力強、精力充沛的年輕干部,安排到鄉鎮鍛煉兩年機會來之不易,因此要倍加珍惜,明確目標,并為之努力奮斗。在這兩年中,我注重從三個方面加強鍛煉,這也是我的追求目標。
更加注重加強學習。特別是社會正處于轉型時期,社會擁現的新事物、新問題、新矛盾越來越多,為應對這些,從國際國內、中央省市縣都采取系列措施應對。(稿子鋪整理)作為一名掛職干部,我們需要放眼世界,做到與時俱進,把新的形勢、新的政策、新的作法予以建議,我想這是我們所在掛職單位最希望得到的。開闊視野就必須不斷加強學習,努力在政治理論水平上得到提升。今年我在省市縣報刊雜志上發表各類文章20多篇。
更加注重思考問題。要通過在鄉鎮工作,對目前的一些社會現象、一些突出矛盾要作更深層次的思考,不能簡單就是論事。在這一點上,我就有深刻體會,以前處理些事情就只聽片面之詞,導致處理問題還存在不足。那么現在站在一個負責干部的位置上去處理問題,就必須顧全大局、瞻前顧后、注重影響,還更重要的是要維護群眾利益,所以必須認真思考,尋求最佳解決方案去處理問題。
更加注重工作方式。現階段隨著民主化進程的加快,人民群眾民主意識增強,就中央省市縣強力推進村務公開和村民自治進程這項工作而言,就是要尊重群眾意愿,讓人民當家作主。所以我們的工作方式就要徹底地從原來的“行政命令式”中解脫出來,更多的是為人民群眾提供更多的服務,幫助他們解決更多的難題,協調化解更多的矛盾,從而獲得他們對政府更多的支持,提升對黨和政府的滿意度。
二、把業績干出來,做到掛有所為
根據鎮黨委安排,我分管黨群、組織、機關、辦公室等工作,我是這樣總結我所分管工作的,協助書記抓黨務,協助鎮長抓財務,協調班子抓政務、個人還得抓村務,比較忙。做好這些工作,一是善于謀事,二是善于協調,三是要善于干事,只有這樣,才能取信于人,贏得更多的支持和理解。
勤謀事。勤謀事就是多為發展提思路,多為工作提建議,為黨委、政府決策提供有力的參謀。在開展第三批學習實踐科學發展觀活動中,我針對加義鎮經濟社會發展現象,經過深入調研,圍繞“忠誠履職提狀態、破解難題提效能、科學發展提水平”為主題,形成以“十解十提”的活動方案,得到黨委、政府的高度重視,這一活動推開后,得到縣委學教辦的充分肯定。(稿子鋪整理)為加強干部作風建設,提出了“分項考核、分月兌現、分類獎懲”的方案,從目前運行的情況來看,干部狀態得到提升,干部作風明顯轉變。就如何貫徹落實市委書記易煉紅“三更”講話,以及縣委、縣政府部署“兩個維護大討論”活動和“五大一提高”活動,經過反復思考,整合工作,提出“民情走訪進農戶,提升干群關系;素質教育進屋場,提升村民素質;治安巡邏進社區,提升安全指數;聯手幫扶進企業,提升服務水平;科學發展進村鎮,提升發展質量”為主題的 “五進五提”活動,給每個干部印發一本民情走訪備忘本,這一舉措在縣級領導民情走訪活動碰頭會上得到推介,干部作風建設辦對全縣進行了經驗推廣。
肯干事。肯干事是一種態度。在紛繁復雜的工作事務中,如果不保持積極主動的態度,人就很容易疲憊、工作就很容易拖拉。對每一項工作我從方案的提出、到方案的實施、到工作的落實,我都以一種主人翁態度去對待。如開展“五進五提”活動,在活動部署的第一天,我便冒大雨上門上訪走訪,起到帶頭作用。同時對辦村的工作,鎮黨委、部署的每一項工作我都親自抓具體、抓落實,并利用空余時間下村為村級切實解決一些實際問題。鎮黨委安排我負責牽頭創建全國特色景觀旅游名鎮申報工作,為把資料工作準備充分完善,在時間緊任務重的情況下,加班加點工作,終于按規定時間,高標準地完成了申報工作,加義鎮作為全省排名第一的鄉鎮上報到國家住房和城鄉建設部,年內可望獲批。肯干事還要從服務發展大局出發,發揮在發改部門工作的優勢,幫助鎮村兩級爭項爭資,共爭取到位資金100多萬元,幫助做好“十二五規劃”項目申報銜接。
善協調。作為我來說,分管這些工作,既是領導的關心,又是同事們的信任,不僅要盡職盡責,更要立足分管工作,協調其他班子成員和諧共事,共謀發展。由于自己年紀輕、資歷淺,在工作中難免會有些小摩擦,在這些問題的應對上,我始終認為一切要從大局出發、從工作出發、從對黨委、政府負責出發,寧愿受點委屈、多做點具體事來緩解些矛盾,我相信經過一段時間后會有人理解的。
三、把作風亮出來,做到掛有所得
掛職干部是組織部門選派的干部,既代表著組織部門選人用人的準確度,同時又代表著所在機關的形象,同時作為負責干部,言行舉止都關系到黨委政府的形象,更應從嚴要求自己,率先垂范,以嚴謹的作風贏得群眾的好評。
始終堅持雷厲風行的工作干勁。年輕干部必須保持飽滿的精神狀態,全身心投入工作,工作中我一貫主張雷厲風行的作風,對黨委、政府交待的事不折不扣,從不拖拉,力爭今日事今日畢。對待前來要求解決問題的群眾,能夠幫忙解決的限時幫助他們解決,不能夠解決做好解釋工作和協調工作,做到不亂表態、不亂答應,做到誠信于人。
始終堅持低調做人的處世態度。不認為自己行,只認為自己還不行。工作中自己知曉的,別人不知曉的,我做到謙虛交談;別人知曉的,自己不知曉的,我做到虛心學習。因為自己年輕,不把別人贊嘆作標榜,而把別人意見作激勵,循序漸進。我工作第一站在這里,從這里走出,又回到這里進入負責干部,從別人看來,是上升了臺階,但我和三年前從事辦公室工作一樣,熱心對待群眾,和同事和諧共處,贏得他人尊重。
二、加強修養,時刻注意自我約束。
辦公室是單位的一個重要窗口,言行舉止都要注重約束自己.對上級機關和領導,做到謙虛謹慎,尊重服從;對同事,做到嚴于律己,寬以待人。做到對上不輕漫,對下不張狂,注意用自已的一言一行,維護單位的整體形象。
三、勤奮工作,回報領導和同事的關愛。
自從上埠鎮人民政府掛職回來后,各級領導和同志們給了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我珍惜工作,更熱愛自己的崗位,凡事總是盡職盡責地努力完成。多少個節假日,多少的下班時間,只要是工作需要,從不因自己是位女同志就何種工作做而何種工作不做這樣挑三揀四的,也從不因家里小孩小無人照顧就工作拖拉,反而總是讓領導和同事們放心,默默無聞地努力完成了所有交辦的大小事。
四、盡心履職,全心全意當好配角。
在辦公室工作,沒有什么謀求利益和享受待遇的權力,只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中,對自己分內的工作能積極對待,做到既不越位,又要到位,更不失職,在同事之間做到真誠相待,互幫互學。
中圖分類號:G647 文獻標識碼:A 文章編號:1006-3315(2013)02-128-001
要推動高校的跨越式發展,實現教學科研水平的全面提升,自然而然對高校的行政管理服務提出了新的要求和挑戰。辦公室作為高校各級行政管理的中樞機構,是高校行政管理的綜合職能機構,擔負著承上啟下、協調左右、聯系內外的職能,同時又起著傳遞信息、輔助決策、督辦落實的重要作用,具有參與政務、管理事務、搞好服務等多項職能,是教學、科研等中心工作的保障力量。辦公室工作的成敗將直接影響到整個學校的形象和管理服務水平,影響到學校自身的發展。辦公室工作的特殊性和重要性決定了它在高校進行校院(系)兩級管理體制改革、管理重心下移后,將承擔更多的責任和義務,面臨更大的機遇和挑戰。在這一新形勢下,就需要探討校院(系)兩級辦公室如何構建適應學校發展的管理體制和工作機制,促進其內部相互協調和功能延伸,從體制機制上整合高校校院(系)兩級辦公室工作,真正做到信息通暢、資源共享、分工協作,實現管理上水平、服務上檔次、業務上臺階、工作有突破,對于促進辦公室工作,提高工作效率,樹立全新的辦公室形象具有非常重要的意義。
一、理順管理體制
目前,高校學校辦公室與學院(系)辦公室按塊管理,各自為政,工作、崗位上的交流都很少,不利于辦公室工作為教學科研服務。建議高校采取學院(系)辦公室由“學院(系)和學校辦公室雙重領導、以學院(系)為主”的管理體制。提出這一建議主要是基于以下兩方面考慮:一是發揮學校辦公室的輻射和引領作用。學校辦公室作為學校的綜合協調部門,在工作理念、管理模式、工作機制、服務方法、規范化建設等方面探索出一些比較好的經驗和做法。通過這樣的體制,可以加強學校辦公室與學院(系)辦公室的溝通,促進全校辦公室的均衡發展;二是系統的整合校院(系)兩級辦公室的工作,促進其內部相互協調和功能延伸,從根本上打通全校辦公室系統工作,逐步實現學校行政管理服務一體化、規范化、專業化,帶動全校管理水平的提升,從而逐步實現全校行政管理系統的大融通、大循環。
二、創新工作機制
一是主副崗制。辦公室的工作隨機性特別大,本來每個人都有自己的職責,都有自己負責的一塊工作,但常常會因為這個人外出、臨時出去辦事等原因,他負責的這塊工作就出現了空缺。一些師生來辦事,就需要等半天,甚至辦不了。為了解決這個問題,建議采取主副崗制。每個工作人員在履行自身的崗位職責時(主崗),同時也熟悉、承擔著辦公室另外一個工作人員的崗位職責(副崗),這種安排必須建立在工作需要和個人的素質、優長的基礎上。通過這種機制,加強了辦公室工作的拾遺補缺和人員的相互了解、密切配合。
二是三三制。辦公室工作因為頭緒多,常常是做完了這件事,接著又忙別的事,很少有時間能夠坐下來思考問題,總結經驗和教訓。完全把自己捆在事務上,這不利于工作的深入開展。建議實行三三制工作方式,即用三分之一的時間和精力做預前工作,用三分之一的時間和精力做事件處理工作,用三分之一的時間和精力做事后的研究總結工作。通過這種工作方式促進辦公室人員多思考和總結工作,盡可能把工作做到更細致、更主動、更系統。
三是個性化工作模式。以學校辦公室為例,主要負責行政接待、文秘綜合和,這三大塊在工作性質上有很大差別,只有針對不同的工作性質,采用不同的工作模式,才能更有效率地做好工作。針對行政接待工作,實行方案式工作模式,把能想到的細節都寫進方案里,遇到事情按照方案實施,增強工作的預見性和可操作性;針對文秘綜合工作,實行研討調研式工作模式,事先擬好研討和調研題目,不定期組織內部研討和到相關部門了解情況,濃厚研究型的團隊氛圍;針對工作,實行預前式工作模式,把可能發生的事件通過信息、有問必答等方式,消滅在萌芽中。