緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇人力培訓總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

一棟大樓最主要的是地基，公司和工廠的地基就是最底層的員工，我國現階段員工普遍文化水準在于初高中層次，人員素質較為低下，他們有潛在的對錯意識，卻基本完全沒有執行對錯的行為意識。容易感情用事，并且自私自利，沒有團隊合作團結意識，沒有集體榮譽感意識。我的主要心得就是如何培養員工的團隊合作意思和集體榮譽感。

學習是一個累積的過程，而培訓也是一個累積的過程，也許對于高素質人才，一場簡短的2個鐘頭的培訓可以使他受益良多，因為他明白這場培訓對于他的價值，2個鐘頭或許對于大家來說意義都不大，關鍵是在于2個鐘以外的時間，高素質的人才會花費數倍于2個鐘的時間去消化累積培訓內容，他們有學習意識，有成長意識。而我們的員工沒有這種意識，沒有這種思想，所以就要靠他們的管理人員去培養（這里就不是培訓了），去幫助他們累積。

而我的團結合作意識和集體榮譽感也就是在日常的堅持不懈的培養和累積中造就了我的黃金隊伍！我的隊伍里邊人員素質普遍都不高，小學畢業程度75%，剩下12%初中，3%高中（一人）。以前：這支隊伍，面對的是粗魯的管理方法，死板的制度程序，造成的結果是人員嚴重不服從管理，抵制情緒嚴重，致使管理人員心情不愉，整個團隊情緒化工作情節嚴重，工作效率低下，工作事故率教高。

現在：我的入手處在于人性化管理，一方面小事內部消化解決改正，大事化小清淡處理。我的大事化小，小事化了的動作并非是縱容，每當我處理抗住了事故后，都會喧導事故的前后和我解決的過程，為自己造勢，從中喧導解決的艱辛，也顯示自己的能力。另一方面工作中突出自己的工作指揮和協調能力，正確的指揮和指導讓手下信服，再加強我個人的培訓內容，這點主要是突出關心體恤下屬前途，指導他們向前看，向上邊的崗位看，提供簡單理論內容，制定簡單實踐過程，突出上邊崗位的簡單面，易學面，激發積極性，達到預期目的和最終目的（我是為下屬著想的上司）。達到最終目的后，這時我在下屬心中的形象有2點：1體恤下屬，為下屬著想，這種老大跟著值；2有很強的能力，這種老大跟著有前途。

在此基礎上，我大力喧導集體團結意識和集體榮譽感精神，告訴他們每個人都是我這個團體中的一份子，每個人的所做所為我和我們的團體都會為他負責，而他作為團體的一份子，他的所做所為也要為這個團體和他個人負責，認真工作，改正小事上的不足，重視糾正大事上的缺陷，個人找出原因，集體幫助分析，達到徹底消除事故的目的。并且培養了團結意識。另外要喧導小事犯錯低級，大事犯錯愚蠢，錯誤不是個人的事，還代表了集體團隊在工廠公司的形象能力問題，達到注入集體榮譽感的目的。

篇（2）

由于之前個人職位是培訓管理中心培訓助理一職，從事的主要工作都是協質的，具體任務的實施操作者。因此，在去年舉辦的多場訓練營工作都是協助培訓管理中心負責人進行，在這過程中也不斷提升自己，并也獨立負責一些工作的開展。

在培訓管理中心負責人的指導幫助下，編寫了《遠洲集團培訓管理中心章程制度》、《一站式感動服務課程》、中層訓練營、HR訓練營等培訓方案及總結，及時提供本部門的電子雜志《學習與交流》的素材與資料等。

開展2011年集團中高層管理人員培訓需求調查工作，并統計總結調查結果，依據需求結果，初步制定2011年集團中高層管理人員的培訓大綱，交予培訓管理中心負責人審核。

積極參與集團開展的各項活動，如擔任“七一”黨團知識競賽的主持人、為集團第四屆運動會及年會的開展提供幫助等工作。

2011年2月份服從集團工作安排，調入酒店管理公司培訓發展部，在一個多月的工作時間里，已經融入到新的團隊中，在培訓總監黃總監的指導下，通過幾次親身的實操性培訓，得到鍛煉。

二、后續發展方向。

目前，對自己的發展方向非常明確，即在2年半至3年內成為一名專業培訓師。在這一段時間內，主要是學習酒店業務方面的知識（尤其是SOP的學習）和鍛煉自己的管理能力，同時通過在酒店管理公司的學習與認知，增強自身的專業性。

因此，將會服從酒店管理公司的安排，去酒店學習前臺、財務、客房等業務知識。為成為一名真正意義上的專業培訓師做好知識與經驗的積累。

三、自身提升方面與存在的差距

提升的方面：1、思想上積極向上，更加熱愛培訓工作。能夠正確認真的對待每一項工作。某件事情的開展，會預測每一步可能出現的情況及應對的方法。

2、寫作能力加強。通過一年多時間在培訓中心負責人及周圍優秀同事的熏陶下，自身寫作能力得到很大程度的提升。由第一次寫會議紀要的格式都不正確到現在各種總結報告、工作計劃的編寫、簡報的制作等方面都得到提升。

3、溝通與協調能力加強。培訓工作本身就是需要與不同部門、不同人員之間的溝通，在工作中逐步鍛煉提升了我的這方面能力。

4、自身自信心加強。同剛進入遠洲開始，自身的自信心逐步加強，內心逐步強大，尤其是在2010年，通過各種活動的鍛煉，尤其是舞臺上的鍛煉，讓自己更加相信自己，在2011年，將會有更大的一個突破，因此，也更加嚴格要求自己，做事情力求完美。

存在的差距：1、培訓專業知識欠缺，培訓管理經驗缺乏。這將是接下來我在工作中最需提升的、也是最主要的工作。

2、自信心再需要加強，雖然通過鍛煉，有了一定的提升，但是今后還是需要強加的一個重要方面。

3、不斷擴大知識面，拓寬視野。由于培訓者本身就是一個傳授知識的人，因此他的知識、素質各方面必須是豐富的，與人溝通也會得心應手。而目前，我在這一塊還存在很大的差距，需要多學習，勤鉆研。

篇（3）

1. 是企業經營管理的最基層負責人，是企業的執行層;

2. 對于一個企業來說，是企業目標達成的最直接責任人;

3. 是主管人員的左右手，輔助、協助上司的工作，形成配合和互補;

4. 在下屬員工面前，則是他們工作的領路者，指出工作的方向和解決工作中出現的問題。

二、是對班組長所提出的工作要求

1. 提高產品質量;對于我們酒店行業來說，就是按照酒店的規范和要求，帶領和督促下屬員工努力提高酒店的服務質量，為酒店贏得好的口碑，創造好的品牌。從而帶來良好的社會效應和經濟效益;

2. 降低成本;在酒店工作中，力行節約。對于水、電做到人走燈滅，客人走后及時關閉不必要的電器，控制易消耗品的使用量，回收可重復利用的物品等，達到降低酒店經營成本的目的;

3. 解決和預防問題;這是作為管理者的價值體現。在日常工作中，妥善、合理解決已經發生的問題，在員工例會上講解以后出現類

似事件的處理方法，并記錄在案。嚴格規范和要求員工遵照就得規章制度和標準操作程序，預防和減少有損酒店聲譽和經濟效益的事件發生。

三、是班組長處理工作關系的技巧和方法

1. 對下屬堅持高度的要求，達成良好的溝通，形成共識，共同完成工作;對于下屬工作上的失誤要提出批評，但要多給對方說明的機會，給對方留下退路，不可讓對方難堪;和員工需要多交流、溝通。

2. 讀上司要多傾聽上司的意見和看法，了解上司的處境和想法，隨時向上司匯報工作的進度;在同事中不能散步不利上司的言語和抱怨上司，認同、服從上司;正確面對上司的批評，不推卸責任，知錯能改，保全上司的權威。

3. 與同級同事要及時溝通，相互支持，減少誤會，共同努力。

篇（4）

2嚴重事故緩解的主要策略

為了防止和避免嚴重事故造成的嚴重后果，需要采取措施，緩解嚴重事故的后果。在已經進入嚴重事故的情況下，應爭取終止嚴重事故進程，盡可能長時間保持安全殼的完整性。當安全殼完整性已經遭到破壞時，則要盡量降低放射性物質釋放。嚴重事故處理的主要策略包括：1)向蒸汽發生器注水；2)向反應堆冷卻劑系統注水；3)反應堆冷卻劑系統卸壓；4)安全殼卸壓；5)向安全殼注水；6)控制安全殼狀態；7)減少安全殼氫氣濃度；8)抑制安全殼氫氣可燃性；9)控制安全殼真空度。執行上述策略，可以為反應堆冷卻劑系統提供熱阱，維持和恢復堆芯冷卻，排出堆芯余熱，防止堆芯熔毀，預防或延緩壓力容器失效及蒸汽發生器傳熱管蠕變失效。當堆芯熔融后，可以提供水源，洗滌由堆芯熔融物釋放的裂變產物，預防高壓熔融物噴射（HPME），緩解安全殼高壓對安全殼完整性的威脅，及防止熔融堆芯與混凝土相互作用（CCI）或緩解其后果，從而防止裂變產物不可控釋放。氫氣濃度控制措施可以防止安全殼內氫氣爆炸，及維持安全殼是一個水蒸汽惰化的環境條件，緩解氫氣燃燒對安全殼完整性的嚴重威脅。當安全殼面臨負壓威脅時，可以通過空氣自然流入或主動引入壓空等策略適當提高安全殼壓力，避免安全殼因負壓導致破壞。

3操縱人員嚴重事故緩解能力培訓分析

3.1目前操縱人員培訓體系。現有操縱人員培訓主要包括安全授權培訓、基礎理論培訓、核電廠系統與設備培訓、在崗培訓及全范圍模擬機培訓等幾個方面。培訓內容包括特定授權領域工作的基本知識和技能、核電廠反應堆物理及反應堆熱工水力等基本理論知識、核電廠的生產流程中的系統與設備知識，核電廠儀表、控制與保護等知識。在崗培訓包括現場操作員及學習操縱員在崗培訓，主要掌握核電機組實際操作技能及工作方法等，學習內容包括工作方法、現場操作、運行技能、行為習慣等。模擬機培訓的是使學員在各種工況下熟練使用規程控制機組狀態，在機組出現故障或事故的情況下，控制機組并逐步將電廠導入安全狀態。培訓內容包括正常運行工況、預期運行事件工況、設計基準事故以及超設計基準事故。超設計基準事故工況包括：全廠停電（應急柴油機啟動失敗）、全廠給水系統喪失、LOCA事故、預期瞬態未觸發事故停堆保護（ATWS）等。

3.2針對嚴重事故緩解能力需要加強的內容

通過對現有培訓體系的分析可以發現，目前嚴重事故緩解能力培訓在整個操縱人員的培訓中所占比例還比較少，只在理論培訓部分涉及到嚴重事故分析，模擬機培訓中對于超設計基準事故時的培訓也僅有少量內容。為了更好的應對嚴重事故，提高操縱人員應對嚴重事故的能力，需要通過培訓、演習等手段加強操縱人員嚴重事故緩解能力的培訓。1)嚴重事故基礎理論知識培訓，包括嚴重事故定義、嚴重事故始發心充足；第二，微貸網絡平臺的參與人往往都有親網絡性，本來就更容易接受網絡經營、網絡消費。其中不乏很多網店經營者在周轉困難的時候借款，在資金回流充足后進行投資。所以，網店經營者是網絡微貸平臺的重要參與人。再次是熱投區，熱投區里往往是借款進度完成較快的標的，人們投入較多單筆金額多是受從眾心理的支配。加入慧聰專區，單筆投入金額平均上升250元，因為人們對于慧聰B2B電商平臺比較有信心。但是慧聰專區的“溢價”小于網商專區，可能是因為B2B的經營風險較大，人們認為P2P電商就算經營不善，虧損也會小于B2B電商。

篇（5）

作為一名心理委員我覺得自己的工作還是一般，更多的時候還是輔助其他干部進行工作。但是對于我來說只要對班級有益處的工作，只要需要我，我就會盡自己最大的努力完成工作。因為集體的榮譽就是我們大家的榮譽。

通過這一年來，覺得同學們通過相互熟悉和理解，在學校的學習和生活也學會了安排，大家一起都有了不少成長，也希望大家能好好調節自己的身心變化，心情不快時可以向朋友們訴說，傾訴也是一種放松的方式，我也希望我能成為大家傾訴的對象。這是我奮斗的目標。

這一年的工作我很開心，在工作中得到了鍛煉，也希望能更好的為大家服務。我也會繼續努力，一起和大家為我們的09電子商務班奉獻自己的力量。

在這一學期中，我作為班級心理委員，為同學們的心理工作做了一些貢獻，但是，還存在著許多不足，仍需要自己努力改進。

當初，競選心理委員，是緣于自己喜歡心理學這門專業，同時也很希望，通過這個職位為大家解決一些心理上的問題。很榮幸，我當選了。在一學期的工作中，我深刻感受到，心理委員也不是個輕松的職位。它需要足夠的耐心，需要保持對身邊環境變化的敏感，需要在保持自己樂觀積極向上的前提下，想方設法幫助同學解決在各個方面存在的問題，同時，還要向同學們宣傳大學生心理健康知識。這個職位看似輕松，實則責任重大。我也努力在自己的崗位上把工作做好。

本學期，年月30日至月1日，學校組織了班級心理委員培訓。我積極參加，并認真作了筆記。在培訓中，老師們告訴了我心理委員的職責與義務，教會了我如何識別大學生心理問題，如何通過朋輩心理輔導解決同學們的問題，等等。此次培訓，對我的工作起了一定的作用。年月6日，我與兩位宿舍心理氣象員共同參加了學院組織的心理沙龍——心理素質pk賽。雖未取得名次，但也從中學到了一定的心理知識。年月22日，理學院心理健康協會舉辦了新生訓練營——八閩歡樂行。在全班的共同努力下，我班獲得了優秀獎。年月1日，我同班長、學習委員共同開展了關于半期考總結的主題班會，我負責了考后心理調適的環節。我主要通過查找資料的方式，幫助同學們做好半期考后心理調適的工作，并且向大家介紹了我校心理咨詢室，鼓勵大家在須要的時候，能夠向其主動尋求幫助。由于本學期甲流相對比較嚴重，我班男女生均有出現被隔離的情況。在被隔離期間，未被隔離的同學有向被隔離同學送出關懷，送去慰問，而被隔離的同學也有以短信的形式表達自己的感謝。這種活動在很大程度上，增進了同學們之間的感情，能夠讓大家在患難之中見真情，能夠把隔離所帶來的消極情緒轉化為積極情緒，這是處理這種意外事件比較良好的方式。

同學們的心理狀態相對比較平衡，保持著積極的態度，沒有出現重大事件。但是，在部分時期，大家的心理還是有所變化。例如，在甲流剛開始蔓延到我們身邊時，部分同學有出現恐慌，但隨著同學們的安慰，即甲流知識的普及，這種恐慌心理隨之煙消云散。考前焦慮，依然是同學們比較顯著的心理問題。

篇（6）

（二）宴會部概況

1.地位作用

宴會部是酒店經營創收的重要來源，同時也是一個在經營管理上占有重要地位的部門，宴會部營業面積大，接待人數多，消費水平高，是提高酒店知名度的重要組成機構

2.經營內容及特點

3.崗位設置及工作職責

宴會部隸屬于酒店餐飲部，擁有獨力的機構體系，包括業務組，服務組，生產組三個部分，崗位設置有宴會部經理.宴會廳經理.廚師長.宴會主管，宴會廳領班，廚房領班，宴會廳服務員，廚師，廚工等。其中宴會部經理負責對所有宴會活動的工作進行，負責制訂與落實營運目標，并進行成本控制，宴會

部秘書負責協助部門主管及其它業務人員處理日常事宜，協助宴會部正常經營，宴會部辦事員負責協助宴會部經營處理行政事務，并與宴會部秘書共同協助主管及其他業務人員處理每日事宜，宴會部業務經理負責制訂銷售計劃，承辦宴會預定接待，全面負責宴會部的銷售工作，宴會部業務副經理負責與相關部門的溝通.協助上級監督部門的日常經營狀況，宴會部主管負責與其他部門溝通.協調，并協助上級監督部門的日常經營，對外負責接洽及推廣宴會定席服務，確保宴會通知單在舉辦宴會一周前完成，落實其內容并頒發給相關部門，宴會部預定員負責酒店宴會部對外接洽宴會及預定的業務事宜，并負責拓展和開發宴會業務，以求達到酒店的年度計劃及預算目標，宴會廳經理負責執行上級臨時分派的合理業務，監督員工貫徹及執行酒店員工守則。宴會廳副經理負責協助經理控制費用的支出，檢查部門服務準則的實行情況，檢查下屬各時段責任區的工作表現，宴會廳領班負責協助監督服務員以提供有禮貌高效率的餐飲服務，滿足顧客需求，協助員工加強能力培訓，確保服務工作順暢進行，宴會部服務員負責為客人提供高質量高效率的餐飲服務，接受領班的職務調動，保持個人高水平的儀表及衛生，與同時及各部門保持和諧關系，當班結束后，作好交接及收尾工作。

（三）交叉培訓客房部

1.地位作用：

客房部是酒店基本設施和主題部門，是酒店的主要創收和創利部門，客房部的經營管理和服務水準直接影響著酒店的形象聲譽，和經營效益。

2.主要職能：

認真執行總經理的工作指令，堅持服務現場管理，實行規范服務，強化質量管理，保證優質高效的對口服務，為酒店贏得良好的形象和聲譽。

3.組織機構和崗位職責：

客房部設有管家部和公共衛生，客房樓層。布草組樓層班組等，機構崗位設有：客房部行政管家，管家部經理，客房樓層主管，保潔主管，布草主管，客房文員，客房清潔員，布草房服務員，樓層服務員等，其中客房部行政管家負責執行酒店總經理的經營管理指令，督促本部門各管區落實管理制度，負責客房部的所有日常質量管理，管家部經理負責管家部的管理和服務工作，執行客房部行政管家的工作指令，每日巡視本部門的工作范圍，檢查和督促各管區嚴格按照工作規范和質量要求進行工作，保潔主管負責酒店公共區域的清潔及綠化工作的質量管理，負責管區內財產和物料用

品的管理和領用，督導員工正確使用各種設備和節約物料用品，并作好維護和保管工作，保潔員負責執行保潔主管的工作安排，按照工作規范和質量標準，作好責任區的清潔工作，布草主管負責執行管家部經理的工作指令，并向其負責和報告工作，督導員工作好各類布草和工作服的質量檢查和收調保管工作，樓層主管負責執行客房部經理的工作指令，了解當天住客情況，掌握當天客房情況，監督樓層與前臺的聯系和協調，督導服務員每天的工作情況，發現問題及時指導糾正，客房文員負責掌握房態，每天定時編發房態表，并通知客房樓層負責接聽客人電話和掌握客情信息，負責客房部所有鑰匙的管理，和樓層手機的收發工作，負責部門考勤和值臺電話的管理，做好工作室的日常清潔工作，樓層服務員負責做好客房責任區內日常清潔及計劃清潔工作，保持樓層責任區域內環境通道和工作間的干凈整潔，按照客房工作流程和標準做好各房間的清潔工作，負責退客房的檢查和報帳工作，做好當班記錄和交接工作。

二：收獲體會：

1. 服務意識的提高：

對于服務行業來講，服務質量不僅能夠為顧客留下深刻印象，而且能夠使顧客倍感尊榮，通過這次的培訓和交流，增加了我的服務意識，必須要養成面對客人泛出微笑的好習慣，學會了在服務過程中要用標準的禮儀禮貌對待每一位顧客。

2. 服務水平的提高：

這次我們進行了交叉培訓，通過這次培訓，不僅對餐飲業有所了解 ，而且對客房部的基本業務和操作也有了進一步的認識，在掌握餐飲業服務技能的基礎上也學習鍛煉了客房的工作流程和標準，只有多方面的深入學習，才能更好的為客人提供優質高效的服務

3. 應變能力的提高

在日常工作中，會遇到各類投訴事件及引起顧客不滿意的服務，這就需要具備良好的應變能力，在這次培訓過程中，我懂得了處理突發事件應該作到；迅速了解矛盾產生的原因，客人的動機，要善意地加以疏導，用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和的商量解決，盡快采取各

種方法使矛盾迅速得到解決，使客人得到滿意的答復，并盡量使事情的影響控制在最小范圍，樹立友好的服務態度。

篇（7）

一、關注學生心理健康，教師首先要心理健康。

教師作為實施教育的主體，其自身的素質對開展心理健康教育起著舉足輕重的作用。很難想象，自身心理健康水平低，對心理教育缺乏科學地認識的教師可以培養出具有良好心理素質的學生。白玉萍教授講的《教師心理健康與壓力》的講座。給我印象深刻，由于教師的不當教育行為造成了學生心理上的障礙，影響了學生身心的健康成長。聽了那么多的例子，我一次又一次的告誡自己：一定要做個細心，耐心，有愛心的班主任，不做造成學生心理畸形的罪魁禍首。

小學工作是艱辛而又煩瑣的，尤其是我們班主任。所以，擁有一個好的心態就很重要。教師積極樂觀的情緒可以感染學生，因此必須學習有關的理論和方法技巧，提高自身的心理調節機能。總結教授們在講座中提供的方法，我覺得應做到以下幾點：

1、用愉悅充實每一天。笑著過是一天，愁眉苦臉地過也是一天，那何不微笑著接納一切，如果一天是快樂的，那么無數個一天組成的你的一生也是快樂的。

2、多與他人交往。長期獨處的人容易患抑郁癥。心理健康的人需要有一種歸屬感，有屬于自己的朋友，在朋友中感受到被尊重，被需要。

3、投身于有意義有價值的工作。如果你熱愛自己的教育事業，那么正好;如果你還不太滿意自己的職業，那么也請你嘗試著愛上它，都說日久生情，如果突然之間讓你離開教育崗位，我想很多人都會不適應的吧，假使你不想離開這個崗位，那就請你好好珍惜它。

4、培養積極樂觀的情緒。記住三不要。不要拿別人的錯誤來懲罰自己，明明是學生犯了錯，自己就氣得不行;不要拿自己的錯誤來懲罰別人，因為自己心情不好而遷怒學生的事情也不要做;不要拿自己的錯誤來懲罰自己，對自己做得不夠好的事情耿耿于懷也不利于身心健康。

一個教師心理不健康，禍及的可能是一大批或許多批學生。這句話聽來叫人不寒而栗。教師其自身素質直接決定其教育行為，只有自身心理健康，掌握有關青少年兒童心理發展的科學知識，按科學的規律和方法開展教育工作，處理學生日常表現出的心理行為問題和意外事件，教師才能真正做到將心理健康教育落到實處，才能真正促進學生心理健康的發展。

二、把握好學生的心靈氣象，讓孩子的心靈充滿陽光。

聽了趙曉穎的講座《小學生常見心理行為問題原因分析與策略應對》的講座，案例展示。我對小學生心理健康教育的內容及方法的了解，使我們清楚地知道今后工作中要發現的問題，要注意的問題以及要積極主動地解決的問題。這其別是師生關系，幫助學生認識自我，消融學生逆反心理等方面的內容，從理論到實踐，從講座到活動都給我們很深印象。這對我今后的工作非常有指導意義。我以后會從學生的心理實際出發，多與學生溝通交流，做學生的知心朋友。班主任要不斷學習心理學知識，了解學生的心理特點，如心理品質發展不平衡、情緒和情感的發展不平衡、人際關系不協調和自我意識、自我實現的觀念與認識不平、認識能力的差異，在教育教學過程中，注意發現學生的心理問題，及時引導學生克服障礙，健康成長。

三、營造培養健康心理的氛圍。

在教學過程中，創設一種和諧寬松的氛圍。要有這樣的觀念：教師和學生、學生和學生之間都要建立一種和諧合作的關系。

①平等對待每一位學生。一方面，要平等對待每一位學生，尊重每一位學生的人格;另一方面，要把學生視為與自己平等的一員，要善于相互溝通。在學科教學中，不能居高臨下地向學生灌輸知識，而是要引導學生和自己一起去探求知識。作為教師要樂意聽取每位學生的意見，重視師生情感的交流。在課堂教學管理中，特別是在糾正學生的違紀行為時，切不可傷害學生，要滿足學生人格尊重的需要，要多鼓勵、多信任、多肯定、多表揚，使他們產生積極向上的力量，獲取信心，帶著樂觀、愉快、輕松的心境去學習。

②保持良好的教學情緒。要用自己的真誠情感去點燃學生心靈的火花，要用自己的飽滿情緒去調動學生的學習積極性。課堂上，相信我的每一個笑容、每一個眼神、每一個動作、每一句話都是在和學生進行情感交流，要把積極的情緒傳遞給學生。課堂上也會出現一些偶發或突發的事件，如果學生情緒反常或發生過錯時，我要善于控制自己的情緒，及時拿出相應措施，作好應變處理，決不能讓學生的不良行為影響自己的情緒，破壞教學的氣氛。在平等的人際關系中，在和諧的氛圍里，學生參與自己有興趣的學習活動，就能有效地培養學生的自信心、自覺性、創造力和堅強的意志等良好的心理品質。

四、愛崗敬業，教書育人。

對于班主任而言，首先就是要代表廣大學生的利益，所作所為要有利于學生的健康成長。牢固樹立一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切的思想。在教學實踐中，要以學生為主體，因為他們正處于長身體、長知識，逐步形成世界觀的關鍵時期，喜歡模仿甚至盲從他人，常常把與自己朝夕相處的老師當作心中的偶像和楷模，因此教師的言談舉止對學生的成長、發展具有極大的感染性和示范性。作為人類靈魂的工程師，首先要樹立一個正確的職業道德觀念，塑造一個良好的師德形象，要以身立教，為人師表，只有這樣才能有力地感染學生、教育學生，通過自己的言傳身教給學生以情操的陶冶和心靈的凈化，真正擔負起培養社會主義建設者和接班人，提高民族素質的使命。教師應該具備甘當人梯和紅燭的獻身精神，對學生充滿愛心，對工作充滿責任心，對未來充滿信心，真正做到愛崗敬業，教書育人。我當班主任已有23年，回顧自己走過的經歷，我始終把教書當成了自己最鐘愛的事業，懷著對得起學生的心態來對待自己的工作，從中體會到了獻身教育事業的無比快樂和自豪。記得我教過的一個六年級學生在畢業時寫下：蘭老師，您從一年級一直教我六年級，6年啊謝謝您!是您讓我知道原來還有那么多人愛我，不厭棄我，我才沒有放棄自己。沒有您，就沒有今天的我。您就向我的媽媽，老師的愛最偉大，因為老師愛的是別人的孩子。作為班主任還有什么比聽到這些話更開心的呢?我感覺到，作為老師，有時只要那么一點堅持，改變的可能就是一個學生一生的命運。這段難以忘懷的文字，讓我感受到了作為人師、作為班主任的巨大幸福，同時也激勵著我對自己提出了更高的要求。

五、教師要有愛心，要有真誠的愛心。

著名教育學家陶行知先生說：捧著一顆心來，不帶半根草去，一語道出了教育的神圣和教師的偉大用愛詮釋教育。沒有愛的心靈，是貧瘠的沙漠，不可能長出紅花綠草般的美德;沒有愛的教育，是干涸的河床，不可能綻放心靈的浪花。做了二十三年的班主任深有感悟。只有成為一個好教師，才能培養出好學生。一個名師最重要的是要有高尚的師德。愛，則是師德修養的靈魂。

1、要關注留守學生的心理健康

我校地處鐵道北，學生家庭都很貧困。我校留守學生較多，作為一位老師更應關注留守學生的心理健康問題。外出務工父母無暇顧及孩子，孩子感情上得不到交流，得不到正確的引導和幫助，缺少父母的溫暖和教育，這對學生心理產生極大影響。留守學生一般內向、自卑、敏感，性格比較脆弱。另一部分學生是父母在外打工，經常往家里寄錢，有的甚至給孩子買了手機，加上監護人的嬌寵溺愛，監護人都是爺爺、奶奶、姥姥、老爺。導致孩子養成不愛學習，自暴自棄等不良行為，這樣的學生往往自私、孤僻、暴躁、蠻橫。針對這一特點，我利用課余時間、班會講節儉的重要性，談心、多次家訪。讓他們養成節儉的生活習慣，體會父母的不易，讓他們感到父母出去不是不愛他們，而是為了使他們生活更好。并舉辦豐富多彩的課外活動，豐富學生的課余生活。并開展心理健康活動，及時解答他們的疑惑。幫他們少走彎路。鼓勵、組織留守學生們多參加業余活動，以填補父母不在身邊的空虛。由于父母不在身邊，留守學生不能在父母身邊撒嬌，和父母一起享受天倫之樂，所以他們的思想上難免會出現空虛，又由于他們有比別人多出來的大量的時間無所事事，如果不能正確引導，他們很容易養成自閉的性格或是迷上打游戲等不良的嗜好。針對這種情況，我在平時多引導他們多讀書等進行有益的業余活動。

2、要從生活上關愛學生。

教師要關愛學生生活中的點滴，對學生的一言一行，一舉一動保持敏感性。如果教師能夠處處為學生著想，做他們的知心朋友，當學生處于困境時，教師能及時予以伸出援助之手，一句熱情中肯的評語、一次誠心的交談、一個會心的微笑往往能夠起到意想不到的效果。

3、要從心理上關愛學生

作為班主任，深入地了解學生心理，最大限度贏得學生的信任和真心，是縮小班主任和學生之間距離的最好方法。在與孩子接觸過程中，我成了孩子們最親近的人，更是孩子們的知心朋友。我班小明一次信上寫著：老師，我想問問您，是不是爸爸、媽媽不要我了，我不想上學了讀到這兒，我的眼淚止不住地流了下來，沒想到小小年紀的他就承受著如此大的壓力。我留心觀察他的一舉一動，幫他樹立自信心。一學期下來，他的學習成績果然進步很快。此時的我才真正感悟到班主任適時的愛，會影響孩子一生的成長。當我領著他走在路上時，很多人會問，這是你家的孩子嗎。小明會故意拉緊我的手，身子向我靠得更近了，無形中告訴人家，我們就是母子。

六、開辟有效溝通的多種渠道。

篇（8）

（1）學習壓力無從釋放。

（2）早戀問題得不到正確的引導。

（3）家庭結構殘缺帶來的影響。

（4）不良的教養方式造成的結果。

（5）隔代教育產生的障礙。

（6）個性特色以及社會傳媒注入了一些不良因素。

接著XXX老師介紹了XX中學十多年探尋搜索而逐漸形成的一套完整的、行之有效的中學生心理咨詢工作體系：

一是建立健全心理健康教育工作體制，全面開展“1+1心聯行動”健康教育活動。

二是切實加強心理咨詢隊伍的建設，夯實心育基礎。

三是規范細致的咨詢輔導，為學生提供更貼心的服務。

四是拓寬校園文化建設渠道，全面滲透心理健康教育。

五是注重班主任隊伍建設，把好心理健康教育首要關口。

XXX老師的講座具有很好的操作性。

XX縣XX初級中學留守兒童心理健康活動中心XXX老師的交流發言，從七個方面介紹了該校是如何做好心理咨詢工作的：

（1）營造溫馨的心理輔導環境。

（2）組建專業的心理輔導隊伍。

（3）強化完善的內部管理機制。

（4）開展心理健康教育講座。

（5）對學生進行心理測試。

（6）開設“悄悄話信箱”。

（7）堅持日常心理咨詢與輔導工作。

譚學美老師的交流為我們展示了心理健康咨詢工作很好的工作范例。

XX縣實驗小學XX老師從四方面介紹了穩步推進心理健康教育的工作方法：

（1）加強管理，完善機制，為心理健康教育工作保駕護航。

（2）同步實施，三方聯動，為心理健康教育工作營造氛圍。

（3）創造機會，抓實培訓，為心理健康教育工作打造專業團隊。

（4）明確任務，拓展渠道，為心理健康教育工作提增實效。

XX縣實驗小學的介紹也為我們大家拓展了心理健康教育的工作思路。

XX中學關工委的交流從“確定方向”、“建章立制”、“構建平臺”、“推廣輻射”四方面作了學生心理健康教育的實踐探索，特別詳細地介紹了在構建平臺上做了五項具體工作：

一是建立特殊學生檔案，二是開展心理健康講座，三是接收學生的心理咨詢，四是設立學生信箱，五是做好書面宣傳。這為我們在今后的工作中提供了很好的借鑒作用。

在今天這次培訓、學習、交流的基礎上，對于今后如何進一步抓好心理健康教育工作，我對大家提出以下四點要求：

一、全縣各中小學要充分認識、并高度重視心理健康教育工作，達到省教育工委、省教育廳提出的“在全省各中小學90%以上建立談心屋”的要求。

篇（9）

隴南市西和縣城關九年制學校 王文戰

國培計劃（2015）—甘肅省中小學（幼兒園）教師信息技術應用能力提升工程從2015年12月24日開始以來，我就積極參與，認真配合，完全按照研修計劃的時間規劃，與2016年1月4日進行了學前測評，并將測評結果以截圖的方式提交到研修平臺；2016年1月8日開始，認真聆聽了西北師范大學教授郭紹青講解的《信息技術引發的教育教學變革》《中小學教師信息技術應用能力培訓課程標準研制說明》等兩門教師專業發展類課程的微課視頻，也積極參與到各位同仁們的討論之中，還能夠認真完成作業；2016年1月15日開始，努力學習和認真聆聽了西北師范大學教授趙健老師講解的《多媒體演示文稿設計與制作（初級）》（必修）、《微課設計與制作》（選修）和吳文春教授講解的《多媒體圖像素材加工與處理》（選修）共計三門技術素養類課程的文獻資料和微課視頻，并且積極參與討論，認真完成作業；2016年1月22日開始學習和聆聽了《交互多媒體環境下的初中歷史教學》為主的綜合類課程的文獻資料和微課視頻，并根據課程要求積極參與討論，認真完成每一環節的作業；2016年2月23日開始，學習和聆聽了《技術支持的初中歷史課堂導入》（必修）、《技術支持的初中歷史課堂講授》和《技術支持的初中歷史課堂總結與復習》（選修）等三門專題類課程，積極參與課程的討論和認真完成每一階段的作業任務；2016年4月1日開始，根據每一階段的學習和實踐，再結合自身的教育教學實際，撰寫培訓總結。在這半年多的學習培訓中，我認真聆聽了專家教授們的講座，感受著他們的激情和幽默、親歷著他們的教育智慧和幸福，使我受益非淺。在我的十七年教育教學工作經歷中，在教育教學和班級管理上雖然有了一套自認為行之有效的方法和經驗。但是通過培訓學習，還是使我領略到了教育教學藝術尤其是信息技術的內涵與境界,也使我認識到在平時教育教學工作的粗糙與不足。我感覺到自己在教育教學中運用信息技術的知識增長了許多，自己的能力也得到了大幅度的提升，無論是專業理論知識還是教育教學工作經驗，都在培訓中得到了較大的提高。想想以前在工作中的一些做法，感到自己的膚淺和不足。

在將近半年的培訓學習時間里，每天堅持進行理論學習，，晚上完成一些作業，還要努力配合助學老師的工作，積極為班上的同學服務，雖然有點累，但是覺得每一天過得很充實，也很幸福。本次培訓為我們提供了大量的具有前瞻性、科學性、可操作性的新穎的教育教學的培訓知識、信息技術與技能，滿足了我們對教育教學專業知識的渴望和對信息技術專業技能的需求。現將我半年以來的網絡研修培訓工作總結如下：

一、教師要努力提高自身素質，樹立正確的教育教學理念。

通過《信息技術引發的教育教學變革》的學習，是我認識到新時期的教師在對教育對象實施影響的同時，更要不斷地學習教育教學的先進經驗，提高自身素質，樹立正確的教育教學理念，將掌握的理論知識運用到實踐中去。新時代的教師要從“經驗型”向“科學型”轉軌，既要有奉獻精神，又要有科學的態度；既要有高超的專業技能，又要有高尚的師德，才能做一個既讓學生幸福，又讓自己幸福的教師。

二、教師的教育教學工作要講究藝術和技巧。

通過《多媒體演示文稿設計與制作（初級）》（必修）、《微課設計與制作》（選修）和吳文春教授講解的《多媒體圖像素材加工與處理》（選修）的學習，讓我更深刻地認識到與學生交往，要講究藝術和技巧。現在的教育提倡對學生多表揚少批評，多運用賞識教育，但并不是說不批評和懲罰，而是說要會批評和懲罰，才能使學生更好的成長進步。。因此在對學生進行思想教育時，要正確適度的進行表揚和批評，使表揚的含金量要高，避免表揚過度，濫用表揚。在教育教學的過程中要充分發揮信息技術的主要作用，激發學生的學習興趣和學習熱情。

三、教師要學會換位思考，學會欣賞，愛護學生，切實做到關注每一位學生。

通過本次網絡研修培訓學習，讓我明白，選擇了教育，那就是選擇了責任。作為教師，為了讓我們的教育更有效果，我們就應該換位思考，善于從從學生的角度審視自己的管理，學會理解學生，學會傾聽，學會關愛，尤其是學會關愛后進生和一些特殊生（單親學生、自閉學生、留守兒童）。總之我們要學會善待他們的“缺點”，把每個孩子當成自己的孩子，使學生從心底里體會到老師的所作都是為了學生好，是為了學生的發展和幸福。還要學會及時解放思想，轉變觀念，轉化角色，做到與時俱進，做一個適應社會發展需要的教師。

篇（10）

·部門名稱及代碼：

人力資源部

·上級部門或負責人：

副總經理

·崗位編制：

6人

·當前負責人：

***

二、部門定位：

根據公司發展戰略和經營目標，組織制定及監督實施公司人力資源發展的各項規章制度、計劃、實施細則和工作流程，以健全公司的人力資源管理體系，執行選才、育才、用人、留才等業務之優化，保證人力資源工作有效支撐公司各部門業務目標的達成，提高公司人均效率。

部門主要職責：

等級

內容

客戶（內部關聯部門）

成果（工作的輸出）

1

人力資源規劃

1.1

負責根據公司的發展戰略，制定公司的人力資源規劃，全面規劃各部門各崗位的制度建設、職責劃分、工作內容，對公司的發展起到調控的作用。

分管副總

人力資源規劃

1.2

負責根據公司的發展戰略，對人力資源進行調整，優化人力資源配置，細化崗位分工合作，在保證為公司各項業務提供有力的引導和支持的情況下，有計劃、有規律的進行部門和團隊的建設。

各部門

部門人力資源優化

2

招聘

2.1

負責制定人力資源部的招聘計劃和考查工作；

負責編制招聘管理手冊。

分管副總

招聘計劃

招聘管理手冊

2.2

負責定期安排各部門制定招聘計劃

用人部門

階段用人計劃

2.3

負責按照招聘計劃組織并開展招聘工作（包括但不限于初試、復試、筆試、面試等）

應聘者

招聘

2.4

負責招聘渠道的拓展和維護工作

外部招聘網站等

渠道維護

2.5

開展優秀人才梯隊建設，加大人才儲備；

做好后備干部選拔和考查工作。

各部門

人才儲備計劃

2.6

負責出具年度招聘工作總結

分管副總

年度總結

3

培訓

3.1

負責制定人力資源部的培訓計劃；

負責制定培訓手冊。

分管副總

培訓計劃

培訓手冊

3.2

負責定期安排各部門制定培訓計劃

各部門、副總經理

部門培訓計劃

3.3

負責按照培訓計劃組織并開展培訓工作

各部門

培訓

3.4

負責培訓資源的整合和維護工作

各部門

資源整合

3.5

負責核算培訓成本

分管副總

培訓成本核算

3.6

負責工人技術等級培訓考核組織工作

全體員工

技術等級考核

3.7

負責出具年度培訓工作總結

分管副總

培訓總結

4

員工關系

4.1

辦理員工勞動合同簽訂和員工調職、晉升、獎懲、離職、退休等業務

全體員工

關系管理

4.2

制定合理用工方案，避免用工過程中存在的違法違紀行為

全體員工、相關政府部門

風險管理

4.3

對已經出現的勞資沖突、糾紛，及時了解情況、合法有效解決沖突

全體員工、相關政府部門

沖突處理

5

績效管理

5.1

負責建立完善績效管理考核指標體系

分管副總

績效考核體系

5.2

負責監督績效考核的實施過程

全體員工

績效考核

5.3

負責及時根據公司的情況調整相關考核指標

分管副總

體系變動

6

薪酬福利

6.1

負責制定各項薪酬福利政策，按月核實薪酬福利

分管副總

薪酬福利體系

6.2

負責公司薪酬管理，對各崗位的薪資進行宏觀調控和分配指導

分管副總

薪酬福利管理

6.3

及時根據上級要求調整相關項目指標

分管副總

體系調整

6.4

定期對公司薪酬狀況進行分析和預測，出具人力成本報告，對公司人力成本控制提出建設意見

分管副總

人力成本分析、控制

7

部門規劃和團隊組織建設

7.1

根據公司的經營計劃和目標，不斷優化部門組織架構和團隊建設，并向人力資源部提出申請，以確保部門按公司要求發展。

人力資源部

部門組織結構和崗位

8

部門的制度化建設

8.1

根據公司規章制度、管理制度、完善部門管理制

度體系，明確各項制度效力，建立實體制度的同

時建立相關的程序制度，強化制度的執行，規范

日常辦公。

部門員工

管理制度及流程體系的編制、實施和修訂

9

篇（11）

近年來隨著社會經濟與增長模式的不斷發展，我國電力行業其所處環境與結構調整等諸多方面都發生了較為顯著的進步，但由于電力行業的發展受多種因素的制約，因此必須在某些方面重點進行關注并獲得提高。對一般企業而言，“人、機、料、法、環”五大關鍵因素中最為首要的便是人的因素，人力資源的數量與質量直接決定著企業的現代化進步程度，而且電力行業相對于社會上其它行業具備知識與人才密集型、電力設備精度較高、知識更新換代較快而且安全責任較重等顯著特點，在企業人、財、物、信息四種資源中，從管理層到基層員工都已經廣泛認識到人力資源在企業發展中的關鍵作用。同時隨著電力科研、設計、施工、生產和經營管理、人才結構等各方面都發生了相應變化，電力企業進行人力資源培訓是企業自身發展與創新的根本所在，也是企業發展進程中必不可省的投資。為探討研究電力企業人力資源培訓工作中所存在的常見問題以及相應的改進措施，本文對電力企業人力資源培訓的方式與特點進行了深入的探討總結，現報告如下。

1. 電力企業人力資源培訓工作現狀及存在問題

作為一種知識與技術密集型的技術企業，電例企業內部的知識技術更新相當快，因此對從業人員的學術素養與知識層次要求較高。但是目前的電力企業員工隊伍仍存在著素質整體不高且參差不齊的現象，甚至隨著“用工荒”的深入局部地區還出現了人員斷檔的嚴重情況，因此對電力企業培訓部門來說，如何在保有現存的人力資源隊伍的同時，“引起來、提起來”便已成為了其要認真思考的問題。

1.1 企業領導重視及關注程度有限

經過了多年以來的安全生產宣傳，目前的電企領導對安全生產的關注度已經提高到了相當的意識層次，但對于企業內部培訓管理方面卻是停留在一般關注的層次。電力企業領導往往只注重短期實際效益，對于人力資源培訓工作這種“浪費人力、財力和時間”的工作并不十分感興趣，而且人力資源這種工作往往是在長期的工作中發揮其潛移默化作用的，因此無法獲得領導支持的人力資源培訓工作自然就變成了一項“雞肋”，工作年年做，效果無人曉。

1.2 培訓體系不夠完善健全

我國電力企業中現行的多數人力資源培訓均缺乏完善周密的培訓計劃，往往開展實際培訓時采取“走到哪算哪”的形式，甚至成了為應付領導而走過場的“表面”工程。進行培訓的講師存在師資力量欠缺的實際情況。外聘的講師未必適應電力企業與行業技術的知識理論，甚至在培訓經費缺乏的情況下，一些電力企業仍沿用十幾年前的培訓講義內容，根本無法適應日新月異的行業技術進步，所收到的培訓效果自然可想而知。

1.3 培訓效果評估體系不全面

目前的企業也人力資源培訓多半只關注過程，對于培訓內容的效果未進行明確評估，對于培訓后期的效益無人問津，多數企業仍未建立科學完善的培訓效果評估體系，對于后期的效果跟蹤也存在顯著缺失，最多也不多是在培訓過后進行了象征性的簡單考試即告結束。這樣導致了人力資源培訓根本未能起到所希望的作用。

1.4 對培訓人員的約束性不夠

考慮到我國電力企業處于行業壟斷地位，相對其它行業而言電力企業的員工競爭意識、危機意識以及思想壓力均不明顯，而且“官本位”思想較為嚴重，對培訓工作這種非本職任務缺乏必要的積極主動意識。因此往往出現了培訓部門最積極，被培訓人員響應寥寥的情況。而且培訓部門作為獨立于企業主營業務之外的部門，對于被培訓人員往往沒有直接的管轄與命令權限，而僅僅只能通知其進行培訓方面的配合，被培訓人員往往以本職工作繁雜為理由逃避或者應付培訓工作，直接影響到了培訓的參與效果。

除此以外，電企人力資源培訓還存在類似財力有限、時間不易統一等問題，直接制約著培訓效果的達成。

2. 電力企業人力資源培訓工作的響應對策

對于上述電企人力資源培訓工作中所存在的各項問題，經過針對性的總結與分析，現逐條提出對策如下。

2.1 提高企業高層領導的重視程度

通過與企業高層領導的溝通交流，向其宣傳對于自身人員進行相應的業務素質培訓是促進團隊進步的根本因素，對于招收進來的高學歷人才往往也需要進行相應的崗位技能培訓方可適應崗位實際需求，對于長時間效力的員工更是應該進行知識的升級培訓方能滿足行業技術的變化。高層領導應認識到人力資源作為企業發展進步的基石，進行及時有效地培訓是注重長期效益的關鍵做法。即便是在人力資源相應富余的時間段也應目光長遠，做好儲備人才的培養以應對企業與行業發展的長期趨勢。高層領導的重視會給培訓工作帶來財力的有益幫助，可以直接促進培訓工作的開展。

2.2 建立完善的培訓體系

培訓不僅僅是走過場的象征性工程，而應是切實幫助被培訓者提高的工作。因此培訓部門應在開展培訓工作前進行必須的培訓對象調研，對其所需的培訓科目、培訓內容進行調查并分析總結，并根據工作任務和受訓者的崗位特征對培訓方式進行選擇，根據被培訓人員的特點，提供最為適宜的培訓環境，使的培訓對象更加易于知識的接受及理解，例如課堂培訓可采用角色扮演、案例分析、技術比武、網絡培訓等靈活生動的方式進行，以吸引被培訓者的積極主動意識。另外，應考慮在企業內部尋找并培養既精通業務有掌握了先進培訓方法的內訓師，他們的存在與成長是決定人力資源培訓工作能否貼近實際工作的重要力量。

2.3 健全培訓效果評估體系

對于培訓效果的評估，應該不僅僅局限于培訓后的一個簡單的問卷調查與回收，對于培訓結束后的問卷調查應分兩步進行，先是在剛結束時進行培訓方式、課堂效果、個人感受方面的調研，這一步的重點在于講師的授課方式是否得當；第二步則應再培訓返回崗位進行，跟蹤調查被培訓人員是否將課堂培訓內容在日常工作中進行了科學的應用，而這些應用是否又對企業的日常工作提高了效率或者增加了效益。同時還可以針對培訓內容，研究是否有將培訓直接轉化為了研發成果或者技術進步的輸出，對于有相應應用性提高的員工進行物質與精神方面的雙重獎勵，保證了培訓效果的可見性。

2.4 進行培訓人員的約束與激勵工作

對于參加培訓的員工來說，其抽出工作時間參加培訓部門安排的工作，在一定程度上付出了其勞動成本，因此可以考慮對按時參加培訓并較好完成了培訓同時進行了應用的員工，視情況進行物質與精神方面的鼓勵，這樣既可以激發員工參加培訓的積極性，同時也鼓勵了其復習應用轉化培訓知識的熱情。對于經常無法完成培訓工作的部門或者人員則宜考慮通過其主管領導的關注，直接促使其認識到培訓工作的重要性與必要性。對于培訓員工在開始時及培訓結束時進行雙重簽到，同時在培訓過程中由培訓部門人員進行到課人員的統計，對于長期表現較差的部門則告知其部門領導知曉，促成其關注此事。

另外，培訓部門應逐步完善并固化培訓內容，對于培訓教材和培訓項目的內容通過開發研究進行細化使之更適應于不同崗位人員，同時及時納入新技術知識以提高培訓的針對性和有效性。配合已有的培訓硬件設施和人才儲備，改善培訓的課堂及學術氛圍，增強教師的授課積極性并通過為教師創新創造條件，形成完整的科研創新體制。

3. 討論

自從中國2001年加入世界貿易組織之后，中國的電力體制改革便一直進行著深刻的變化。截至現在，我國的電力體制已經完成了廠網分開、主輔分離、競價上網的改革，這些改革都已經對電力公司資產結構、成本結構、效益結構等產生重大影響。中國的電力企業要想在劇烈的社會變動與經濟發展變化中保持和發展業已形成的相對優勢，只有通過更快更好地學習來塑造公司的變革能力，并提高適應國際與國內環境變化的能力。而這些都要通過完善電力企業的人力資源管理水平與人力資源培訓體系。總之作為培訓組織部門，應在培訓工作不斷開展的過程中通過經驗總結、問題分析以及新興科學技術的有效把握，進行培訓知識與方式的改進，進一步努力探索適合電力企業的培訓方法，并通過不斷接受新培訓理念并加以應用，既能夠保證培訓工作的實際效果，又能夠為電力企業可持續性高速發展提供充足的人力資源保證。

參考文獻

[1] 陳謙．電力企業人力資源教育培訓研究[J].人力資源管理，2009，1 (1)：117~118．

[2] 張志文．電力企業人力資源結構及職工教育培訓分析[J]．山西電力．2008，5：76~77．