緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇網絡市場調查報告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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第一部分 調查背景、方法 隨著用戶在網絡與信息安全意識和安全需求方面的提升，近幾年來，網絡與信息安全市場正以倍速增長，行業發展日趨集中化和規范化，國內的網絡與信息安全廠商已逐漸由原來的星星之火發展起燎原之勢。網絡與信息安全產業不但關系到國家的政治、經濟、文化和國防安全，同時也成為it產業發展的一大亮點，在產業發展的過程中，也涌現出了大批優的網絡與信息產品和服務品牌，其中也不乏行業中的后起之秀。 為了讓優秀的、具有一定實力的中國網絡與信息安全生產和服務廠商脫穎而出，擁有更廣泛的合作機會，讓用戶了解國內優秀的網絡安全廠商和安全產品；推動構建面向未來、一體化的可信賴網絡的發展，XX中國互聯網大會.網絡與信息安全論壇組委會，結合大會和論壇在組織、媒體、用戶和專家層面的資源，發起了中國網絡與信息安全優秀品牌調查活動。本次活動由中國互聯網協會主辦，上海交通大學信息安全工程學院承辦，國家信息產業部、科技部等部委對活動予以指導，組織成立了中國網絡與信息安全優秀品牌推薦專家評審委員會，保證了評選活動的中立性、專業性和權威性。 本次調查共有有效樣本1143份，樣本廣泛覆蓋政府機關、金融、電信、能源、教育文化、互聯網企業等各類用戶。調查時間為**年7月15日--**年8月20日。采用的調查方式是通過網絡調查、傳真、e_mail和信件等多種方式向廣大的互聯網用戶發放問卷。 活動評選的過程同時得到了網易、新浪、天極、計算機世界、信息安全與通信保密、信息網絡安全等大眾和專業媒體的大力支持。 第二部分 調查結果 一、使用過何種類型的網絡與信息安全產品 （一）網民中安全產品的使用情況：防火墻產品和防病毒產品是網民使用最多的兩種網絡與信息安全產品 在調查問卷中設計了問題：在您所在的網絡信息系統中，您使用過何種類型的網絡與信息安全產品？(可多選)，調查結果顯示，防火墻產品和防病毒產品是網民使用最多的兩種網絡與信息安全產品，有三分之二的網民使用過防火墻產品，防病毒產品也有62.9%的網民使用過。 身份認證產品、pki平臺產品、入侵檢測（ids）產品也都有二十多個百分點的網民使用率，三者居于調查所列產品的三、四、五位，在網民中分別有26.77%、25.02%和21.35%的人使用過這些產品。vpn產品以17.94%的網民使用率排在第六位。 安全容災與數據存儲產品、安全管理產品、安全審計產品在網民中的使用率分別為7.26%、6.21%和6.04%，排在所調查的十二個產品類別的最后三位。 （具體參見下頁圖） 略 （二）各種安全產品的市場份額比較：防火墻產品、防病毒產品占了四點五成的市場份額 根據網民對各種網絡與信息安全產品的使用情況，可以看出各個產品所擁有的市場份額。從調查的情況來看，病毒和防火墻產品占據市場很高的比例，兩者所占的比例超出了20%。另外依次排列其后的是身份認證類（占9.5%），如果考慮進pki的因素(8.9%)，關于認證產品的使用情況也占了很高的比例。另外占比例比較高的還有ids產品、vpn產品，其它產品也都有選擇，所占比例不是很高。 （具體參見下圖） 略 二、最信賴的防病毒廠商品牌：國產品牌位居三甲，趨勢、瑞星、symantic是三種網民最信賴的防病毒廠商品牌 對于問題您認為最值得信賴的防病毒廠商品牌？(最多限選三家)，統計結果顯示，占前三名的分別是趨勢、瑞星和symantic，在網民中分別各有23.45%、17.5%、15.84%的網民認為它們是最值得信賴的防病毒廠商品牌。值得注意的是，國產品牌瑞星位居第二，其它兩個屬于國外品牌。 另外，卡巴斯基、金山、.朝華安博士三個品牌都有十個百分點以上的網民信賴率。（具體參見下圖） 三、最值得信賴的國外防火墻產品品牌：cisco和netscreen是中國網民最信賴的國外防火墻產品品牌 調查數據顯示，對于最值得信賴的國外防火墻產品品牌？(最多限選三家)這一問題，cisco和netscreen是中國網民最信賴的國外防火墻產品品牌，在網民中分別有有四分之一的人和五分之一的人認為這兩個品牌是最值得信賴的國外防火墻產品品牌。 3com、checkpoint以非常接近的十七個左右百分點的網民信賴比例位列三、四位；sonicwall和fortigate也以和接近的十二個左右百分點分列五、六位；isa、amaranten、watchguard分別有8.66%、8.22%、6.47%的網民信賴率排在七、八、九位；nokia在所調查的產品品牌中處于最后，只有1.31%的網民最信賴這一產品。（具體參見下圖） 四、最值得信賴的國內防火墻產品品牌：藍盾是在網民中最值得信賴的國內防火墻產品品牌；與國外品牌相比，國內防火墻產品品牌的網民信賴率較低，還沒有絕對的優勢品牌 調查結果顯示，對于調查題目：您認為最值得信賴的國內防火墻產品品牌?(最多限選三家)，藍盾是在網民中最值得信賴的國內防火墻產品品牌，在網民中有16.71%的人最信賴這一品牌。 在其它選項中的得票數為14.87%，超出了第二位天融信的得票數，可以看出，一方面是最多信賴率的藍盾的網民比例不是很高，另一方面是 其他 項這種不確定的品牌比例較高，說明了在國內的防火墻品牌中，還沒有在用戶中形成牢固的品牌概念，也就是還沒有絕對優勢的品牌。 除了其他項外，天融信是第二家被網民認為最值得信賴的國內防火墻產品品牌，有14%信賴選擇率。 海信、聯想、朝華分別以12.16%、11.9%、10.32%的信賴選擇率居于第二集團；清華得實、紫光比威、天網、東方龍馬、方正、東軟分別以8.92%、7.79%、7.7%、7.61%、7.52%、7.44%居于網民的信賴選擇率的第三集團；在調查所列項目中居于最后兩位的是華堂（6.47%）華依（5.86%）。（具體參見下圖） 略 與國外防火墻品牌相對比，可以發現國內品牌的網民信賴率偏低。如國外最值得信賴的防火墻品牌前兩位的網民信賴率分別比國內品牌的高了九個和六個百分點，國內最高的藍盾在國外品牌的信賴率中只能排在前四名以外。 五、最值得信賴的身份認證品牌：沒有明顯的領先者，相對而言，上海ca unitrust證書系統、verisign、安盟身份認證是最值得網民信賴的前三位 對于調查題目：您認為最值得信賴的身份認證品牌？(最多限選三家)，獲得最多網民選擇的是其他，有21.96%的網民選擇率

，這說明了這一產品還沒有形成市場的領先者。 相對而言，不包括其他項，最值得網民信賴的身份認證品牌前三位是上海ca unitrust證書系統、verisign、安盟身份認證，分別有16.71%、13.56%、13.21%的網民信賴選擇率。而彩虹天地ikey、cfca的網民信賴選擇率最低，分別只有7.79%和6.74%的網民信賴選擇率。（具體參見下圖） 略 六、最值得信賴的pki認證廠商品牌：格爾、信安世紀是最值得信賴的兩個品牌 對于題目：您認為最值得信賴的pki認證廠商品牌？(最多限選兩家)，調查結果顯示，格爾、信安世紀分別有35.52%、33.42%的網民信賴選擇率居于前兩位。吉大正元獲得了21.87%的網民信賴率，排在第三位。不包括其他項的話，維豪在所列的四個調查品牌中排在了最后，只有4.55%的信賴選擇率。（具體參見下圖） 略 七、最值得信賴的入侵檢測（ids）品牌：排除其它選項，最值得信賴的入侵檢測（ids）品牌前三名的是：綠盟、清華紫光、啟明星辰 調查數據顯示，調查問題：您認為最值得信賴的入侵檢測（ids）品牌？(最多限選三家)，沒有絕對的優勢品牌，獲得最多選擇的是其他項。排除其他項，最值得信賴的入侵檢測（ids）品牌前三名的是：綠盟、清華紫光、啟明星辰，它們的信賴選擇率分別是：19.42%、15.14%、13.39%。所列的調查品牌中，也沒有明顯的弱勢品牌，信賴選擇率最低的三零鷹眼品牌都有十個以上的百分點，獲得了10.06%的信賴選擇率。（具體參見下圖） 略 八、最值得信賴的vpn產品：不包括其他項的話，獲得網民最高信賴選擇率的vpn產品品牌前三位依次是：華為、邁普、東軟 對于調查題目：您認為最值得信賴的vpn產品？(最多限選三家)，網民的選擇結果是其他項獲得的信賴比例最高。這同樣也說明了在這一產品上還沒有形成優勢品牌。 不包括其他項，獲得網民最高信賴選擇率的vpn產品品牌前三位依次是：華為、邁普、東軟，三者分別獲得了22.05%、16.89%、14.26%的網民信賴選擇率。處于最后兩位的是：安達通vpn（10.76%）、鵬越驚虹（7.35%）.（具體參見下圖） 略 九、認為最值得信賴的安全容災與存儲品牌：ibm 、hp是最值得信賴的安全容災與存儲品牌 調查數據顯示，對于問題：您認為最值得信賴的安全容災與存儲品牌?(最多限選三家)，ibm 、hp是獲得最多網民選擇的兩個品牌，分別獲得了27.21%、23.10%的信賴選擇率。 brocade silkworm也有較高的選擇率，有21.70%。在所列的七個調查品牌中，最低的是亞美聯estor nas，獲得了7.17%的信賴選擇率。（具體參見下圖） 略 十、最值得信賴的內容安全產品品牌：不包括其他選項的話，美訊智、中網依次是前兩位的產品品牌 對于您認為最值得信賴的內容安全產品品牌？(最多限選兩家)，獲得最多選擇的是其它，有25.02%的網民信賴選擇率。與前面的一些產品一樣，說明在這一方面還沒有完全的市場領先者。不包括其它選項，選擇率排在前三位的依次是：美訊智、中網、思維世紀，它們獲得的選擇率分別是：20.56%、15.92%、13.47%。在這一調查題目所列的品牌，沒有明顯的市場弱勢者，最后一個品牌世紀瑞達（10.15%）的信賴選擇率都在十個百分點以上。 （具體參見下圖） 略 十一、最值得信賴的安全服務品牌：不包括其他選項，選擇率最高的前三位依次是：中聯綠盟、iss、聯想 調查結果顯示，對于調查題目：您認為最值得信賴的安全服務品牌?(最多限選三家)，獲得最高選擇的是其他選項。排除這一選項的話，選擇率最高的前三位依次是：中聯綠盟、iss、聯想，它們的信賴選擇率依次是：16.54%、13.12%、13.04%。其后依次是安氏（11.37%）、啟明星辰（10.76%）、濟南得安（9.97%）、億陽信通（9.45%）、三零衛士（9.27%）、鵬越驚虹（7.35%）、川大能士（6.04%）。居于后三位的是：科聯（5.60%）、廣州科友（4.11%）、和亞信（2.01%）。（具體參見下圖） 略 十二、最值得信賴的安全隔離品牌： 如果排除其它選項，得票數最多的前三位是：朝華、浪潮網泰、金電網安 調查發現，對于問題：您認為最值得信賴的安全隔離品牌?(最多限選三家)，其它選項獲得了20.65%的選擇率，排在最高，比后面的高了近四個百分點。這說明了在這一產品上還沒有形成優勢品牌。不包括其它選項，得票數最多的前四位是：朝華、浪潮網泰、金電網安、天行網安，它們分別獲得了16.97%、14.61%、12.69%、12.34%的信賴選擇率。在所列的調查品牌中，信賴選擇率最低的是中科誠毅（2.80%）。（具體參見下圖） 略

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篇（2）

 

《市場調查與預測》是市場營銷專業的核心課程，也是工商管理類、經濟類專業的重要專業課程或專業選修課程。該課程實踐性強，要求學生將所學的市場調查和預測的理論知識在實踐中靈活運用，并對市場前景做出科學預測。培養學生的實際操作能力，提高學生的綜合職業技能和職業素質，既為學生將來就業奠定良好的基礎，又為社會輸送高質量的技能型人才。

一、基于工作過程的教學模式

工作過程是個體“為完成一項工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”。 基于工作過程的課程表述：是來自職業行動領域里的工作過程。一個職業之所以能夠成為一個職業，是因為它具有特殊的工作過程，即在工作的對象、方式、內容、方法、組織以及工作過程要素方面有它自身的獨到之處。所謂教育職業是從一組已有的或新出現的相關職業或崗位分析入手，列出這些職業或崗位所需要的知識點、技能點以及對工作態度的要求，再根據職業情境和職業能力的同一性原則，對其共同點進行歸納所形成的教學門類。從職業教育、專業、職業的關系來看，職業教育課程應以工作過程為導向。

基于工作過程的教學模式，反映了職業教育課程的基本特征。職業教育課程是連接職業工作崗位的職業資格結構，與學生所獲得相應的職業能力結構之間的橋梁。在職業教育中，課程處在核心地位，是職業教育活動的靈魂。職業教育的課程目標具有定向性，課程內容具有應用性，課程實施與評價具有整體性。這三個“性”構成了職業教育課程的基本特征。

二、《市場調查與預測》課程教學目前的現狀及存在的問題

學科體系課程的內容編排是一種“ 平行結構”。盡管這一體系考慮了學習過程中學習者認知的心理順序，即由淺入深、由易到難、由表及里。但課程內容卻是根據結構龐大而邏輯嚴密的學科順序編排的。不僅專業學習的宏觀內容編排，采取了各門分科課程平行展開的方式，而且各分科課程本身，即微觀的內容編排也是按學科結構平行展開的。因此，學科體系的課程結構，導致陳述性知識與過程性知識分割，理論知識與實踐知識分割，知識排序的方式與知識習得的方式分割，這是與職業教育的培養目標相悖的。按照工作過程的順序開發課程，是凸顯職業教育特色的課程開發的突破口。

針對這一現象，將高職《市場調查與預測》課程的指導思想，定為以基于工作過程具體的市場調查和統計為導向，采用任務驅動方式組織教學內容，突出實踐技能培養。針對行動順序的每一個工作過程環節來傳授相關課程內容，實現實踐技能與理論知識的整合，將收到事半功倍的效果。

三、基于工作過程的高職《市場調查與預測》課程教學模式改革與實踐

項目一：認識市場調查與預測。包括任務1：什么是市場調查？要求學生掌握市場調查的含義、市場調查的基本要求、市場調查的步驟、市場調查的內容，了解市場調查的機構和人員。任務2：什么是市場預測？要求學生了解市場預測的含義、市場預測的作用、市場預測的步驟。

項目二： 市場調查方案的設計。包括任務1：市場調查建議書的設計。要求學生掌握市場調查建議書的含義、市場調查建議書的內容、市場調查建議書的結構框架。要求學生撰寫市場調查建議書。任務2：市場調查合同書的設計。要求學生掌握市場調查合同書的含義、市場調查合同書結構框架。要求學生起草市場調查合同書。任務3：市場調查提綱的設計。要求學生掌握市場調查提綱的含義、市場調查提綱的結構框架。要求學生撰寫市場調查提綱。任務4：市場調查問卷的設計。要求學生掌握市場調查問卷的含義、市場調查問卷的格式、問題的類型及答案設計、市場調查問卷設計應注意的問題。要求學生獨立完成市場調查問卷的設計

項目三：市場調查的技術方法。包括任務1：實地調查。要求學生掌握調查人員的基本素質與要求、市場調查的技術方法，主要是詢問調查法，如入戶調查法、街頭攔問調查法、電話調查法，觀察調查法，實驗調查法等等。要求學生能獨立使用這些方法。任務2： 二手資料的收集。要求學生掌握文案調查法的含義、特點、常用方法，網絡調查法的含義、網絡調研與傳統市場調研的比較、網絡調查的常用方法。要求學生能完成網上資料的收集工作。

項目四：市場調查資料的包括任務1：資料整理的方法。要求學生掌握資料的審核訂正方法、統計分組、匯總計算、編表、制圖等方法。要求學生將市場調查項目中收集到的資料按照資料整理的工作步驟完成資料整理工作。任務2：計算機匯總技能。要求學生重點掌握excel工具基本操作、利用excel頻數分布函數進行數據分組、利用“圖表向導”工具繪制統計圖。要求學生將市場調查項目中收集到的資料用excel完成資料整理工作。

項目五：市場調查資料的分析。包括任務1：靜態分析。要求學生掌握相對指標分析、集中趨勢分析、離散程度分析。任務2：動態分析。要求學生掌握動態數列的含義、動態數列的水平指標分析、動態數列的速度指標分析。要求學生能對已經整理的資料進行靜態和動態分析。

項目六： 市場調查報告的撰寫。包括任務1：市場調查報告的格式。要求學生掌握市場調查報告的格式構成、市場調查報告的內容、市場調查報告的撰寫步驟。任務2：市場調查報告的撰寫形式與技巧。要求學生掌握市場調查報告的撰寫形式，包括標題、開頭部分、論述部分、結尾部分的形式，了解市場調查報告的撰寫應注意的問題。

項目七：市場預測方法。包括任務1：定性預測方法。要求學生掌握專家會議法、德爾菲法、主觀概率加權平均法。任務2：定量預測方法。要求學生掌握動態數列預測方法，如移動平均法、指數平滑法、季節指數法、直線趨勢外推法，回歸分析預測法。能利用收集到的資料進行預測。

項目八：市場預測報告的撰寫。包括任務1：市場預測報告的格式。要求學生了解市場預測報告的撰寫要求、市場預測報告的格式構成。任務2：預測結果的分析評價。要求學生了解邏輯推理評價方法、數學評價方法、預測效果的綜合評價

在每個任務前面都安排一個相關案例，對案例進行分析引入課程。每個任務結束以后安排案例供學生思考分析，安排技能實訓作業練習，著重培養學生的實踐動手操作能力。同時結合課程實訓、專業認知實習、專業實訓，深入實際進行真實地市場調查和預測情景工作，將理論知識貫穿于工作任務中，把學習過程轉變為完成一個實際項目的過程，突出實踐技能培養?！爸R的總量未變，知識排序的方式發生變化”，正是對這一新的職業教育課程開發方案中所蘊涵的革命性變化的本質概括。

四、課程教學模式改革前后的比較

課程內容結構的變化。改革前：課程內容結構是由理論教學內容和實踐教學環節交叉進行的，實踐環節以實驗、實習、實訓的形式，單獨進行。改革后：以工作過程為導向構建的是理論實踐融合的一體化課程結構；實驗、實習、實訓是根據工作過程需要設計的一個整體，根據工作過程來系統化。由于將工作流程引入教學設計，從認識論上解決了高職課程教學內容怎樣選取和排序的問題。

課程教學方法的變化。改革前：實踐教學以驗證性試驗和模擬實訓為主；理論教學以教師傳授為主。改革后：以實際生產任務為載體，以培養實際工作能力為目標開展“教、學、做”一體化的教學實踐。采用行動導向的教學方法，實現了知識、能力與素質的主動建構。從方法論上解決了高職課程怎樣教的問題。

課程教學實施條件的變化。改革前：實踐教學把實驗、實訓、實習作為三個關鍵環節，在不同環境中進行。改革后：創設學習情境，學習環境和工作環境合二為一。 注重教師的素質，專業理論、職業實踐、職教理論、職教實踐；強調人才培養模式改革的重點是教學過程的 實踐性、開放性和職業性。重視學生校內學習與實際工作的一致性。校內成績考核與企業實踐考核相結合，探索課堂與實習地點的一體化。配套開展教材建設。從系統論的角度解決了高職課程的教學設計問題。

加大課程建設與改革力度，增強學生的職業能力，提高高等職業教育教學質量，是各高職院校教學工作的重中之重。基于工作過程的教學模式為職業教育的實施提供了一個基本模板。

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《市場調查與預測》是市場營銷專業的核心課程，也是工商管理類、經濟類專業的重要專業課程或專業選修課程。該課程實踐性強，要求學生將所學的市場調查和預測的理論知識在實踐中靈活運用，并對市場前景做出科學預測。培養學生的實際操作能力，提高學生的綜合職業技能和職業素質，既為學生將來就業奠定良好的基礎，又為社會輸送高質量的技能型人才。

一、基于工作過程的教學模式

工作過程是個體“為完成一項工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”。 基于工作過程的課程表述：是來自職業行動領域里的工作過程。一個職業之所以能夠成為一個職業，是因為它具有特殊的工作過程，即在工作的對象、方式、內容、方法、組織以及工作過程要素方面有它自身的獨到之處。所謂教育職業是從一組已有的或新出現的相關職業或崗位分析入手，列出這些職業或崗位所需要的知識點、技能點以及對工作態度的要求，再根據職業情境和職業能力的同一性原則，對其共同點進行歸納所形成的教學門類。Www.133229.coM從職業教育、專業、職業的關系來看，職業教育課程應以工作過程為導向。

基于工作過程的教學模式，反映了職業教育課程的基本特征。職業教育課程是連接職業工作崗位的職業資格結構，與學生所獲得相應的職業能力結構之間的橋梁。在職業教育中，課程處在核心地位，是職業教育活動的靈魂。職業教育的課程目標具有定向性，課程內容具有應用性，課程實施與評價具有整體性。這三個“性”構成了職業教育課程的基本特征。

二、《市場調查與預測》課程教學目前的現狀及存在的問題

學科體系課程的內容編排是一種“ 平行結構”。盡管這一體系考慮了學習過程中學習者認知的心理順序，即由淺入深、由易到難、由表及里。但課程內容卻是根據結構龐大而邏輯嚴密的學科順序編排的。不僅專業學習的宏觀內容編排，采取了各門分科課程平行展開的方式，而且各分科課程本身，即微觀的內容編排也是按學科結構平行展開的。因此，學科體系的課程結構，導致陳述性知識與過程性知識分割，理論知識與實踐知識分割，知識排序的方式與知識習得的方式分割，這是與職業教育的培養目標相悖的。按照工作過程的順序開發課程，是凸顯職業教育特色的課程開發的突破口。

針對這一現象，將高職《市場調查與預測》課程的指導思想，定為以基于工作過程具體的市場調查和統計為導向，采用任務驅動方式組織教學內容，突出實踐技能培養。針對行動順序的每一個工作過程環節來傳授相關課程內容，實現實踐技能與理論知識的整合，將收到事半功倍的效果。

三、基于工作過程的高職《市場調查與預測》課程教學模式改革與實踐

項目一：認識市場調查與預測。包括任務1：什么是市場調查？要求學生掌握市場調查的含義、市場調查的基本要求、市場調查的步驟、市場調查的內容，了解市場調查的機構和人員。任務2：什么是市場預測？要求學生了解市場預測的含義、市場預測的作用、市場預測的步驟。

項目二： 市場調查方案的設計。包括任務1：市場調查建議書的設計。要求學生掌握市場調查建議書的含義、市場調查建議書的內容、市場調查建議書的結構框架。要求學生撰寫市場調查建議書。任務2：市場調查合同書的設計。要求學生掌握市場調查合同書的含義、市場調查合同書結構框架。要求學生起草市場調查合同書。任務3：市場調查提綱的設計。要求學生掌握市場調查提綱的含義、市場調查提綱的結構框架。要求學生撰寫市場調查提綱。任務4：市場調查問卷的設計。要求學生掌握市場調查問卷的含義、市場調查問卷的格式、問題的類型及答案設計、市場調查問卷設計應注意的問題。要求學生獨立完成市場調查問卷的設計

項目三：市場調查的技術方法。包括任務1：實地調查。要求學生掌握調查人員的基本素質與要求、市場調查的技術方法，主要是詢問調查法，如入戶調查法、街頭攔問調查法、電話調查法，觀察調查法，實驗調查法等等。要求學生能獨立使用這些方法。任務2： 二手資料的收集。要求學生掌握文案調查法的含義、特點、常用方法，網絡調查法的含義、網絡調研與傳統市場調研的比較、網絡調查的常用方法。要求學生能完成網上資料的收集工作。

項目四：市場調查資料的包括任務1：資料整理的方法。要求學生掌握資料的審核訂正方法、統計分組、匯總計算、編表、制圖等方法。要求學生將市場調查項目中收集到的資料按照資料整理的工作步驟完成資料整理工作。任務2：計算機匯總技能。要求學生重點掌握excel工具基本操作、利用excel頻數分布函數進行數據分組、利用“圖表向導”工具繪制統計圖。要求學生將市場調查項目中收集到的資料用excel完成資料整理工作。

項目五：市場調查資料的分析。包括任務1：靜態分析。要求學生掌握相對指標分析、集中趨勢分析、離散程度分析。任務2：動態分析。要求學生掌握動態數列的含義、動態數列的水平指標分析、動態數列的速度指標分析。要求學生能對已經整理的資料進行靜態和動態分析。

項目六： 市場調查報告的撰寫。包括任務1：市場調查報告的格式。要求學生掌握市場調查報告的格式構成、市場調查報告的內容、市場調查報告的撰寫步驟。任務2：市場調查報告的撰寫形式與技巧。要求學生掌握市場調查報告的撰寫形式，包括標題、開頭部分、論述部分、結尾部分的形式，了解市場調查報告的撰寫應注意的問題。

項目七：市場預測方法。包括任務1：定性預測方法。要求學生掌握專家會議法、德爾菲法、主觀概率加權平均法。任務2：定量預測方法。要求學生掌握動態數列預測方法，如移動平均法、指數平滑法、季節指數法、直線趨勢外推法，回歸分析預測法。能利用收集到的資料進行預測。

項目八：市場預測報告的撰寫。包括任務1：市場預測報告的格式。要求學生了解市場預測報告的撰寫要求、市場預測報告的格式構成。任務2：預測結果的分析評價。要求學生了解邏輯推理評價方法、數學評價方法、預測效果的綜合評價

在每個任務前面都安排一個相關案例，對案例進行分析引入課程。每個任務結束以后安排案例供學生思考分析，安排技能實訓作業練習，著重培養學生的實踐動手操作能力。同時結合課程實訓、專業認知實習、專業實訓，深入實際進行真實地市場調查和預測情景工作，將理論知識貫穿于工作任務中，把學習過程轉變為完成一個實際項目的過程，突出實踐技能培養?！爸R的總量未變，知識排序的方式發生變化”，正是對這一新的職業教育課程開發方案中所蘊涵的革命性變化的本質概括。

四、課程教學模式改革前后的比較

課程內容結構的變化。改革前：課程內容結構是由理論教學內容和實踐教學環節交叉進行的，實踐環節以實驗、實習、實訓的形式，單獨進行。改革后：以工作過程為導向構建的是理論實踐融合的一體化課程結構；實驗、實習、實訓是根據工作過程需要設計的一個整體，根據工作過程來系統化。由于將工作流程引入教學設計，從認識論上解決了高職課程教學內容怎樣選取和排序的問題。

課程教學方法的變化。改革前：實踐教學以驗證性試驗和模擬實訓為主；理論教學以教師傳授為主。改革后：以實際生產任務為載體，以培養實際工作能力為目標開展“教、學、做”一體化的教學實踐。采用行動導向的教學方法，實現了知識、能力與素質的主動建構。從方法論上解決了高職課程怎樣教的問題。

課程教學實施條件的變化。改革前：實踐教學把實驗、實訓、實習作為三個關鍵環節，在不同環境中進行。改革后：創設學習情境，學習環境和工作環境合二為一。 注重教師的素質，專業理論、職業實踐、職教理論、職教實踐；強調人才培養模式改革的重點是教學過程的 實踐性、開放性和職業性。重視學生校內學習與實際工作的一致性。校內成績考核與企業實踐考核相結合，探索課堂與實習地點的一體化。配套開展教材建設。從系統論的角度解決了高職課程的教學設計問題。

加大課程建設與改革力度，增強學生的職業能力，提高高等職業教育教學質量，是各高職院校教學工作的重中之重。基于工作過程的教學模式為職業教育的實施提供了一個基本模板。

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中圖分類號：G712.3 文獻標識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.03.158

1 當代社會和企業所需要的人才

在互聯網時代的數據信息迅猛爆炸背景下，大數據時代已經來臨。研究機構Gartner給“大數據”作出這樣的定義：大數據是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。大數據產生背景在于因為人們日益普及的網絡消費行為所伴生的一切消費行為的背后隱藏著大量的有價值的數據，通過對這些數據進行分析和挖掘，將會對社會或企業帶來很多新的發展思路或正確的決策。阿里巴巴集團旗下天貓平臺在2013年雙十一活動中，一天的成交額達到350億元，這數據的背后其實藏有非常豐富的消費者行為。通過對數據分析了解行為產生的原因，則能猜到消費者的購物需要以及未來選擇趨向。

對于當今企業經營管理者來說，要想駕馭好企業，需要具備一種非常重要且帶有時代性的能力――學會對各種各樣類型數據利用進行分析，例如數據倉庫、數據安全、數據分析、數據挖掘等等，最終得出具有價值信息的能力。高職教育宗旨是要培養出社會和企業需要的技能人才。既然當代社會和科技對企業經營管理者提出新的能力要求，作為高校教育者，則更應該比企業走在前面，要培養適合企業及未來時代要求匹配的人才，這樣才真正做到校企培養人才的“零對接”。

《市場調查與預測》這門高職教育企業管理專業學生的核心課程，如何培養學生具備社會和企業需要的能力，就顯得更加重要。因此，無論是教學內容和教學環節的設計，都應該在符合教育學規律提前下，同時做到以時俱進。下面筆者結合實際教學工作經驗，以《市場調查與預測》為例，談談如何在教學過程中讓學生由“被教”轉變為“主動學”，構建一套有效的課程教學體系。

2 課程教學體系設計

2.1 教學目的

教學目的在于通過讓學生在掌握一定的市場調查理論和知識技巧基礎上，開展調研實踐，全面提高學生實際操作市場調研基本技能，提高學生的數據分析和挖掘能力、思維能力、洞察能力、團隊協作能力、人際關系能力等綜合素質，最終使得學生在畢業后能迅速適應社會和企業要求。

2.2 教學思路

一個中心，兩條思路。教學，顧名思義，主要是由“教”和“學”兩部分構成，“教”體現在教師在課堂上如何進行教學，“學”則體現在學生在課堂上如何進行學習。那么，本課程緊緊圍繞 “學” 這個中心，延伸出兩條支線：一是教師要在“教”方面以教學方法改革為重點；二是學生要學會“主動學”，在完成自己調查任務同時，還需學會以教師角度去糾正和找出別組調查小組的不足，查找就是一種主動和自我學習的過程。

2.3 教學方法

主要采取主題式教學、分組項目調查、組與組之間互改等方式相結合的教學方法。教學設計遵循學生“主動學”為原則，堅持“實用為主，鼓勵實踐”的方針。

2.4 教學考核設計

課程考核成績=平時考勤考核（20%）+平時發言考核（30%）+大作業（50%）。大作業主要是分成5～6人一組，共同完成一份市場調查報告。要求進行三個階段性作業：第一是市場調查計劃方案（30%）；第二是問卷設計（30%）；第三是市場調查報告（40%）。每一階段的操作辦法：先由學生分組完成階段性作業，完成后在全班同學范圍內進行匯報。每一階段作業得分由小組互評（30%）+教師打分（70%）構成，所有階段完成后三個階段按30：30：40比例算出得分（80%）+組長給組員評價得分（20%），最終得出大作業總得分。

2.5 教學內容

教學內容主要是圍繞一份市場調查報告的制作流程為主線，將教學內容分為四大模塊：第一模塊是市場方案撰寫（小模塊一市場調查基礎理論知識、小模塊二市場調查內容、小模塊三市場調查方法）；第二模塊是市場問卷設計與制作；第三模塊是市場調查問卷發放及整理；第四模塊是市場調查報告的撰寫。

2.6 教學流程設計

不同模塊不同教學流程設計。

2.6.1 《市場方案撰寫》模塊教學流程設計

第一步，先由教師在課堂上講解有關市場方案的撰寫知識。

第二步，發放一份較好的市場調查方案樣本，讓學生在課堂上進行學習及模仿。

第三步，讓學生在課后進行選題并制作本組的市場調查方案。

第四步，讓學生在課堂分組進行展示本組的市場調查方案。

第五步，在每組展示市場調查方案后，其他組各派一名成員根據所掌握市場調查方案知識要點，對匯報組的市場調查方案進行點評及提出修改意見，并根據教師所設計的《市場調查方案匯報評分表》進行打分。

第六步，教師在每組匯報完及其他組提出評價意見的基礎上提出修改意見。

第七步，匯報完后各組再根據其他組及教師所提出的修改意見進行修改方案，并最終完稿。

2.6.2 《市場調查問卷設計》模塊教學流程設計

第一步，首先由教師在課堂給學生講解有關市場調查問卷設計的相關知識及技巧。

第二步，發放一份較好的市場調查問卷，組織學生在課堂學習別人是如何制作一份合格的問卷。

第三步，讓學生在課后以組為單位，每人設計10個問句，組長匯總所有組員的問句后，設計和制作一份市場調查問卷初稿。

第四步，匯總各組所設計市場調查問卷，按組為單位印制好問卷初稿。

第五步，在課堂上組織學生以組為單位，對其他組的問卷進行互改及互評，并提出修改意見，采取“一對一”方法，保證每一個組員在掌握所講知識要點后，修改其他組的問卷并提出自己的修改意見，這樣一來，就能讓學生馬上學以致用，從而達到由“被教”馬上轉變為“主動學”的效果。

第六步，各組對其他組的問卷根據教師設計的《市場調查問卷匯報評分表》進行打分。

第七步，各組在匯總教師對問卷的修改意見及其他組對本組的修改意見后，對本組問卷進行再次修改，并最終定稿。

2.6.3 《市場調查問卷發及整理》模塊教學流程設計

第一步，首先以組為單位去印制最終定稿的問卷，以備發放。

第二步，以組為單位，統一時間和地點去發放問卷，保證人均發放20份問卷。

第三步，發放問卷的過程中，要求學生做好照相及視視頻錄像工作，作為發放問卷的佐證材料。

第四步，以組為單位，對問卷進行有效性的甄別，對問卷展開整理及分析，并制作各種統計報表、圖片。

2.6.4 《市場調查報告撰寫》模塊教學流程設計

第一步，首先由教師在課堂上講授有關市場調查報告撰寫的知識及技巧。

第二步，發放一份較好的市場調查報告樣本，讓學生在課堂上進行學習及模仿。

第三步，以組為單位結合所發問卷的整理結果在課后撰寫市場調查報告。

第四步，讓學生在課堂分組進行展示本組的市場調查報告。

第五步，在每組展示市場調查報告后，其他組各派一名成員根據所掌握知識要點，對匯報組的市場調查報告進行點評及提出修改意見，并根據教師所設計的《市場調查報告匯報評分表》進行合理打分。

第六步，教師在每組匯報完及其他組提出評價意見的基礎上進行點評，并提出修改意見。

第七步，匯報完后，各組再根據其他組及教師所提出的修改意見修改報告，并最終完稿。

3 教學效果

3.1 教師由“教學傳授”角色轉變為“教學設計師”角色

在該門課程中，教學理念、教學思路和教師角色發生轉變，教師由原來的“教學傳授”角色轉變為“教學設計師”角色，由“主導”角色轉變為“協助”角色，教學不再是以“教”為中心，而是以“學”為中心去展開及延伸教學。教師不再在每節課堂上以“講”為主，而是更多地讓學生參與進來“學”。在課后，教師更多的工作精力主要放在教學環節設計，教學內容設計方面，不再是以找資料備課或制作PPT為主，由原來講授轉變為教學設計師，教師需要做的具體事情主要是以設計相應的表格和流程，確保在每一個調查環節中每個學生都能積極參與，減少學生“搭便車”的行為，讓學生將所學的知識及時運用。

3.2 學生由“被教”角色轉變為“主動學”角色

學生角色也有了很大的轉變，由原來的“被動接受”角色轉變為“主動接受”角色，學生不僅僅在課堂上能夠學到教師教授的知識，而且能夠實際運用。

3.2.1 在組與組之間的互評和互改過程中，要求學生學以致用

要能當好一名“小講師”角色，找出其他組的錯誤并提出修改意見，這是一個非常好的“主動學習”機會，讓他們能看到和找到別人所犯的錯誤，做到引以為戒，以后不會再犯同類錯誤。

3.2.2 增加實際操作及角色扮演環節

在講解市場調查方法――電話調查方法的時候，教學設計重新設計為：

第一步，先由教師講解相關的教學知識。

第二步，在課堂上發放一份已經設計好的調查問卷。

第三步，讓在學生在課堂上當場打電話完成兩份調查問卷。第一個電話是打給自己手機電話通信錄里的其中一位好友，第二個電話是打給班上其他同學手機通信錄里的其中一位好友。

第四步，打完電話后再抽取部分學生談談打這兩個電話的不同的感受。

3.2.3 在課后學生需要完成的作業更多

無論是在撰寫市場調查方案還是市場調查報告過程中，學生都要學會如何與組員進行團隊協作，組長學會如何領導組員，學會總結。在發放問卷過程中，學生要學會如何與陌生人打交道，學會失敗，學會面對被人拒絕等。在數據整理與分析中，要學會如何制作各種圖表或表格，學會有關計算機軟件的使用。

3.3 學生以組為單位完成大作業，“搭便車”行為減少

一般來說，以組為單位完成一份大作業，往往教師最頭痛的一件事就是少部分學生會出現“搭便車”行為。為了確保讓每位學生都能積極參與整個過程，主要設計以下措施減少這種行為的出現：

第一，由教師制作《市場調查人員分工明細表》，確保將每一模塊大任務分解為小任務，讓學生清楚每一環節需要共同完成哪些小任務，然后再由組長根據個人特點及興趣愛好進行合理分配，保證每位組員分配的任務是合理公平。

第二，在每一模塊實施過程中，都要求必須通過照相或錄相方式進行實際情況進行記錄，最終將所有照相或錄像制作成為一份約10分鐘的DV，在課堂上進行展示。

第三，授予組長一定的權力，通過讓組長擁有對組員進行打分的權利，使得組長能較好地調動組員的積極性，為了避免出現“任人唯親”現象，分值設計存在一定差距，通過競爭機制保證組長與組員之間的領導與被領導的關系確立，最終促使組員需要聽從組長的安排與調遣。

3.4 培養出符合社會和企業需求的人才

教學最終目的是要培養出社會和企業所需要的技能人才。通過教學體系的整體設計，學生以下幾個方面的能力得到很大的提升：一是團隊協作能力提升，學會如何與組員一起共同完成任務；二是領導能力提升，組長學會如何帶領組員共同完成任務；三是人際關系能力和溝通能力提升，學會如何與陌生人打交道，學會如何禮貌待人，學會在與組員在發生矛盾時如何相處與解決；四是調研能力提升，學會如何把握對數據的研究、分析、挖掘；五是對市場的敏銳度和洞察力提升；六是撰寫文章的能力提升。

參考文獻：

[1]周雅頌.市場調查與預測課程教學改革效果研究[J].時代教育，2013，（5）.

篇（5）

當時看到該產品的瓶型和酒水還不錯，并且在招商時提出了很多給予經銷商的支持和優厚政策。于是王經理在糖酒會后和企業的招商人員經過幾次簡單的接觸后，就了該產品。剛開始合作時，結合自己多年來積累的分銷商和終端網絡加上企業的支持，鋪市活動開展得比較順利。但是等到產品鋪下去后卻遲遲不動銷，等到王經理和企業溝通如何解決產品動銷問題時，企業卻顯得不怎么熱心，原來的承諾遲遲不能兌現，隨著矛盾不斷升級，最終王經理和該企業不歡而散。

但是王經理白酒的初衷始終沒有改變，2013年春季王經理又來到糖酒會上，有了上次的經驗教訓，王經理這次比較謹慎。通過在糖酒會上兩天的觀察和了解，最終對一個外省二線名酒B企業的中低檔產品和山東本省的A企業的產品比較感興趣，希望會后能對企業多做了解。糖酒會后不長時間，兩家企業的銷售人員分別找到了王經理洽談合作事宜。

B企業的招商洽談過程

B企業作為全國二線名酒品牌，2013年新研發的中低端白酒產品開始在山東市場招商。B企業的招商人員是一個在企業工作多年的老銷售員，他在渠道拓展和市場招商上有著固定的思維，靠過硬的強勢思路來開發新品客戶和拓展市場。

B企業的銷售人員在談話過程中要求王經理，如果做該產品的經銷商，首款必須20萬元，5個單品必須全品項運作，同時派出3個業務員和2輛送貨車輛專人專車運作他們的產品。因為B企業的老產品在山東市場有一定的影響力，所以該銷售人員希望開發“大戶”壓貨，高回款。企圖前期造成良好的開端，為后期市場回款做好鋪墊。

在實際談判過程中，王經理考慮到雖然該企業的老產品在當地市場有一定的影響力，但新產品市場反應仍是個未知數。雖說B產品，企業前期有很大的支持力度和后期完成任務有不菲的年終獎勵，但售后服務很難保證，加上目前當地市場競爭激烈，新品進店困難，品牌更新較快，資金運作緊張等因素，雖然看起來很美，但最終結果如何還存有疑慮。

于是王經理站在自己的角度考慮，為了降低經營風險，希望企業降低首款發貨量并且把年終獎勵變成過程獎勵，若產品鋪市后動銷好，下次再多進貨文章來源華夏酒報。但是該企業的銷售人員為了樹立自己的威信和品牌影響力，一口回絕了，于是王經理沒有果斷決策，只是告訴該銷售人員再考慮考慮。 　 A企業的招商談判過程 　 A企業的銷售人員糖酒會后沒有直接去拜訪王經理，而是派出3名銷售人員對王經理所在市場進行了一周的調查，然后銷售人員帶著市場調查報告去拜訪王經理。見面后，銷售人員并沒有吹噓自己的企業和產品怎么好，而是把當地的市場調查報告提交給王經理一份。市場調查報告主要包括以下內容：

當地市場的宏觀環境分析：人口分析：包括人口數量分析、人口結構分析和人口分布分析等；經濟分析：包括人均收入、消費、產業結構、經濟增長率、貨幣供應量、政府支出等因素；文化分析：包括社會結構、風俗習慣、信仰和價值觀念、行為規范、生活方式、消費習慣、文化傳統、人口規模與地理分布等等。 　 當地市場的微觀環境分析： 　 競品價格分析：包括主要競品的經銷商價格、分銷商價格、終端價格以及渠道成員的利潤率分析等； 　 競品包裝分析：包括競品的規格、容量、度數、包材顏色、包材材質等； 　 競品的推廣方式分析：包括競品上市初期應采取哪些鋪市方式和方法，拿出多大的力度。在產品成長期采取了哪些促銷增加渠道推力，以及采取了哪些形 式和方法拉動產品動銷等；

競品的傳播方式分析：競品都采取的哪些傳播方式，如：電視廣告、公交車體、戶外高炮、報紙硬廣和軟文店招和其它終端生動化等；

競品的渠道結構分析：包括當地有多少分銷商、名煙名酒店、AB類酒店、CD類酒店、商超以及競品在這些渠道的表現；

企業環境的SWOT分析：結合當地市場的宏觀和微觀環境，結合企業的現狀分析自身的優勢與劣勢，以及面臨的機遇與存在的問題。

王經理認真看完A企業銷售人員做的市場調查報告后，對該企業和銷售人員有了好感，接下來的溝通變得非常順利。企業銷售人員又和王經理講解了企業的規模、實力、企業文化、運作模式等，以及企業樣板市場的運作情況等，并誠懇地邀請王經理去企業以及樣板市場參觀考察。

一周后，王經理再次接到A企業銷售人員打來的電話，邀請王經理去樣板市場和企業參觀考察。在企業的樣板市場，王經理聽取了和企業合作2年的同行李經理講述了和A企業合作過程中的點點滴滴，包括李經理和企業合作的經歷和經營業績，用具體的數字說明產品給自己帶來的利益，以及企業派駐的協銷人員的工作作風等等。為了謹慎起見，王經理還自己開車到李經理所在市場的終端店進行了現場實地驗證，通過市場走訪更加使得王經理對A企業產生了濃厚的興趣。

接下來，又對A企業的窖池、酒庫、灌裝車間等進行了參觀，在參觀過程中，給王經理印象最深的是企業員工的素質和工作作風以及嚴格的管理模式。參觀完企業，在企業的會議室銷售人員又遞交給王經理一份他所在市場的當年市場運作計劃書。計劃書的內容主要包括：

1、產品及價格策略：結合市場調查報告，詳細闡述了王經理所在市場應該經銷的幾款產品，每款產品的價格體系、經銷商的利潤空間、產品的調換貨等；

2、渠道運作策略：針對不同的產品應該怎么分渠道運作，每個渠道的具體運作策略以及針對不同的渠道運作過程中企業提供哪些支持等；

3、傳播與推廣策略：詳細闡述了市場運作的不同階段企業采取哪些宣傳形式、宣傳物料以及公關活動對品牌進行傳播，另外針對渠道成員和消費采取哪些促銷品和禮品進行推廣；

4、協銷策略：企業派駐市場的銷售人員具體要協助經銷商做哪些工作，企業如何管理這些協銷人員等。

篇（6）

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006－9682（2009）04－0095－02

建筑裝飾材料是一門實踐性比較強的課程，門類比較復雜、發展比較快，研究比較多的材料，新材料、新工藝層出不窮，教材落后實踐較多。課程的教學內容要與生產實際相聯系，要跟隨新材料的發展，要強調針對性、實用性和先進性。為了能滿足學生學習的要求，采取了利用有限的學時引導學生、課后作業采用上網查詢資料和在建筑裝飾材料市場作調查寫綜述和調查報告的形式進行。即保障學生建立完整的學科體系并能及時了解材料的新發展，進行知識更新。

為了解決課堂知識與實踐環節脫鉤的問題，教師在進行課程理論教學的同時，以裝飾材料市場調查環節為突破口，組建了課外活動小組。引導學生在課余進行文獻檢索，網上產品調查，在擴大知識面的同時緊跟學科和知識的研究前沿，然后進行有針對性的市場調查。結合教師的科研，以助研等方式培養學生的動手能力、增加了學生對課堂所學專業知識的理解，擴大了與社會的交往，增長了社會經驗。本文就裝飾材料課程特點與市場調查環節結合進行探討，以期達到探索其實踐規律，更好指導課程教學。

一、建筑裝飾材料課程特點

建筑裝飾材料是建筑裝飾工程的物質基礎，《建筑裝飾材料》課程是建筑裝飾工程技術專業的必修課程之一，對培養學生掌握裝飾材料的基本知識、具備合理選用材料的初步能力以及對后續專業課程學習都將產生直接的影響。而裝飾材料品種多且復雜形成課程內容的最大特點。以往傳統的教學模式，教學雙方都受到許多因素的制約，主要問題表現為以下三個方面：①知識面廣，綜合性強，系統性差，不同材料之間的知識跨度大，缺乏關聯性。在教學中難以將繁雜的課程內容歸納為相互銜接的漸進過程，使課程的講授條理性差，教師難講、學生難學。②品種差異大、指標參數多、邏輯性差。教材中所介紹的各種材料從外觀質量、性能指標到使用條件等幾乎都以參數表格表示。面對數目繁多、枯燥乏味的表格和數據，學生很難提起學習興趣，也很難把數據和裝飾材料結合起來。③實踐性強，教學條件相對滯后。裝飾材料需要有樣品實物給學生以感性認識，讓學生看得見、摸得著，但由于學校經費限制以及新型材料的不斷出現，沒有足夠的裝飾材料樣品，許多材料的裝飾效果只能紙上談兵，教學效果欠佳。

二、市場調查的意義及操作方法

市場調查是學生了解市場和消費者需求的重要手段。建筑裝飾材料市場類型多樣，有綜合型市場、有建材超市以及一些分布在社區的小建材五金店。在武漢市內大型建材市場有小東門宜家建材市場、漢西建材市場、好美家建材超市、百安居建材超市、康佳建材城以及各小區的建材小超市，市場上產品多樣、不同層次的產品很多，要調查的裝飾材料可以分很多專題進行。通過市場調查，學生直接面對產品，了解產品的品種、規格、價格、性能等豐富的信息。

在課程理論授課部分內容要有比較和取舍，課堂上精練的講授要輔以大量的課外閱讀資料，要求教師要關注學科前沿，更新教材內容、更新教學手段，將素質教育貫穿于講授之中，適當弱化理論內容，強化應用內容，在知識的廣度、歸因推導上把握尺寸，引導學生利用學校圖書、計算機網絡資源進行自學和復習。備課中，要找到案例說明市場調查的步驟和方法。教師要善于從國內外書籍、報紙和光盤、網絡上搜集資料并歸類整理，運用這些近似于實際情況的材料訓練學生，讓他們不離開課堂就能接觸到各種各樣的實際問題，并綜合運用市場調查知識進行獨立思考和分析，將所學知識轉化為技能。如何指導學生開展成功的市場調查，是授課教師的主要任務。

在市場調查過程中，要求學生按照個人興趣分組（每組4～6人），設立本組調查課題名稱和課題計劃，初步擬定調查計劃、調查目標和調查范圍。教師在對課題名稱和課題計劃的審查中，必須要留意各小組組長的選擇，在調查內容和調查對象的選擇上特別注意方案的可行性，在調查計劃草案中把握其實踐經費的控制?？梢园聪卤聿襟E進行：

三、完成市場調查報告

裝飾材料市場調查報告很不好寫?！皼]有調查，就沒有發言權”。然而學生在參與市場調查活動后，掌握了一定的資料，寫報告時還是會遇到一定的困難。因此，在教學中，除了全面規范的專業指導和實踐活動外，我們還指導學生對收集回來的各種繁雜的資料、數據進行篩選、整理、分類，并引導學生從各種資料中找到規律性的東西。另外，聘請百安居建材超市的安居先生，建材企業專業人士給學生作現場講解，使學生在認識材料時更接近社會，更好更準確地掌握市場信息，寫出更全面準確的市場調查報告。

我們要求調查小組以PPT的形式，把各類材料的性能、特點、用途以及產品圖片分類制作，同時以課題答辯的形式打分。這樣極大地調動了同學們的學習積極性。在有限的時間里，你追我趕，加班加點；在有限的時間里，把收集到的各大類材料進行整理歸類。同時選出最了解材料的同學代表本組做介紹，最后在指導教師和各組代表同學的共同打分下給出每組市場調查的分數。市場調查活動不但調動了同學們的學習積極性，增加了同學們的市場閱歷，如何和商家打交道，收集到更多有用的信息，對于學生來說很不容易。同時也提高了同學們的分工協作精神，獨善其身是不能在短時間內完成各大類裝飾材料的市場調查的，自己做好了別人沒有動，根本不能完成本組的任務，最后選派一位表達能力好的同學來介紹本組的市場調查總結，是答辯中真正能出彩的地方。當學生深切感受到自己的作業是有內涵的成果時，他們就會采取及其認真負責的態度對待自己的市場調查報告，這也極大地提高了教學的效果，增長了同學們的才干。

市場調查成績由組長確定的團隊協作學習中的表現分各個階段的課堂項目完成的情況評定，包括報告的科學性、方法的技巧性以及最后的答辯情況（報告的說服力、回答問題的正確性等）。在教學過程中，教師通過對各組課題項目各個節點的檢查和審定，及時檢查學生的實際知識和應用能力。最后的答辯環節更是綜合考驗了該小組的課程學習情況和團隊協作能力。

四、結 語

通過裝飾材料市場調查，學生能更加貼近市場，同時市場也能有機會認識我們的學生。通過我們到武漢市各大裝飾材料市場進行市場調查，在多次接觸過程中，我院和武漢百安居公司建立了校企合作協議，成為我院裝飾材料課程的校外課題，同時也能給我院的同學提供一些校外就業的機會。同時和上海一家網上裝飾材料公司――齊家網建立了長期穩定的合作關系，每年都到我院來招聘新人。當然，通過裝飾材料市場調查的過程，能更有效地幫助學生在后續專業課程的學習，在以后的《室內設計》、《建筑裝飾施工》、《建筑裝飾預算》等專業課程的學習中，學生可以利用在學習裝飾材料時市場調查所積累的知識和經驗，為后續學習打下扎實的基礎。

裝飾材料課程中的市場調查環節還存在許多可以探索、思考以及進一步提高的地方，更多令人感興趣的教學規律還有待挖掘和歸納。我們希望通過自己的不斷努力，改革完善教學方法，逐漸摸索出建筑裝飾材料課程的一般教學模式，切實提高課程的教學質量，培養具有創新精神和實踐能力的應用型人才。

參考文獻

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一、問題的提出：

訂單供貨是當前煙草行業共同面臨的一個全新課題，我們理解這項工作的核心要義在于：通過對市場真實需求的準確預測和采集，充分暴露出現有卷煙商品總供給、總需求之間的矛盾，品牌體系內部供給結構之間的矛盾，從而完成煙草行業從現有自上而下“生產—銷售”運行模式向在堅持專賣法基礎之上的市場化運作模式的轉變。

顯然，需求預測是這場變革的邏輯起點，也是這場大變革的關鍵環節，因此，能否對當前市場真實需求作出準確判斷，是這場“戰役”成敗之關鍵。

本文以西安市場不同業態零售客戶研究為基礎，結合經濟學理論、預測理論，探索適合卷煙市場特點的普遍預測思想和方法。

二、各業態的市場特征分析

(一)各經營業態銷售數量和銷售結構分析

本次我們對西安市卷煙零售戶總體經營情況進行了統計，所得數據如下表(表1)所示：

以上數據表明，西安市轄區內商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業態占零售戶總量的17.3%，“五度”(注：“五度”評價是指將零售客戶對煙草公司的貢獻度、依存度、合作度、成長度、誠信度作為對零售客戶進行評價的依據。通過“五度”評價，目的是找到客戶的“需求點”，為客戶提供針對性的服務，從而不斷提高客戶的滿意度和忠誠度)得分較高，主要分布于城區和鄉鎮市場;食雜店、娛樂服務類等傳統業態占零售商戶總量的82.7%,“五度”得分較低，客戶遍布全市。專營店和小型超市已在城區和鄉鎮市場中迅速發展，所占比重迅速增加?？傮w來說，食雜店仍然是煙草最主要零售方式，占卷煙零售戶總量的76.5%，因此，如何準確預測這類客戶需求量，應為“訂單供貨”工作之重點。

各種經營業態的銷售結構分析可由“各種業態條均值對比分析表”看出：

從卷煙銷售結構看，商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業態銷售高檔卷煙產品的優勢明顯好于食雜店等傳統業態，一、二類煙大大超出全區域平均水平，因此，在制定品牌營銷策略時，大型商場、連鎖超市及特殊場所可作為高檔和高端品牌的重點培育對象;專營煙酒商店作為進一步提升高檔煙的重點客戶，同時也可作為高端產品的培育對象;小型超市、便利店和城市食雜店可作為中檔煙的培育戶;農村食雜店和其他業態作為中低檔煙的重點培育戶。

總之，大型商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型的業態雖然銷量比重低于傳統業態，但銷售結構、檔次明顯高于傳統業態，其銷售潛力不可忽視。傳統業態客戶作為卷煙銷售網絡的核心客戶，是我們提升網絡核心競爭力的關鍵。

(二)各種業態主要經營方式分析

從各種經營業態《卷煙經營方式抽樣調查匯總表》經營卷煙方式的抽樣結果可以看出，我市除專營煙酒店和其他業態的客戶以卷煙業務為主業外，有75%以上的客戶是以卷煙業務為輔助經營項目，這些客戶經營卷煙的目的是為了更好的服務客戶，方便顧客購買，從而吸引或留住更多的顧客。從主要銷售形式抽樣結果得出，新型業態憑借其環境服務好、品牌信譽高和規模優勢等吸引了以條消費的大部分群體。

(三)各種經營業態的主要客戶結構分析

篇（8）

市場調查報告1一、調查方案

(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

(二)調查對象：在校生

(三)調查程序：

1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;

2、進行網絡聊天調查。

隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;

3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;

(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

三、數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

(一)根據學生手機市場份額分析

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1、學生消費群的普遍特點：

1)沒有經濟收入;

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛產品;

(三)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

市場調查報告2通過中國專業服裝項目市場調查報告生產企業及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶，為研究競爭對手的市場定位，產品特征、產品定價、營銷模式、銷售網絡和企業發展提供了決策依據。抽樣調查基本情況分析：

1.現代大學生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。

其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。

2.就購買服裝的場所而言，58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購買。

而具體在廈門，均有超過半數的男、女生選擇到中山路選購服裝。到廈大一條街，沃爾瑪及萊雅百貨的購物者則依次減少。

3.價格是購買服裝的又一重要影響因素。

有超過半數的購買者只愿接受50-100元/的服裝價位?？梢?，攀比之風在校園里逐步蔓延，但大部分青年學生并未隨波逐流。

4.以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。

質量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應在款式的設計上注重新奇，以迎合現代大學生著衣的不同品位與風格。

5.最后，通過此次調查調研我們發現學生們對校服的滿意程度較低，希望各系在選擇校服方面多參考學生意見。

調查顯示，人們普遍認為，當今服裝批發市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衛生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環境舒適的服裝批發市場采購服裝。

市場調查報告3為了改造、提升玉林城區各大專業市場，重塑玉林商貿形象，增進玉林商貿業進一步繁華發展，根據區委、區政府的部署，由區建設局牽頭，工商、稅務派員參與組成建材市場調研工作組，于11月25日—27日對玉林市建材市場進行了專項調研。調研以走訪、實地考察等構成進行。兩天來調研組分別走訪了玉州區國家稅務局第三分局、玉州區地方稅務局第三所、玉州區工商局環北工商所、玉林市市場開發服務中心環北市場服務部、和搪瓷瓷磚、衛生潔具、建筑鋼材、水熱器材等業主各十戶，實

地考察了玉林市建材市場。建材市場調查報告范文現將調研情況匯報以下：

一、市場的基本情況

玉林市建材市場，原名玉林建材家具市場，由玉林市市場開發服務中心于一九九五年五月投資興修，并負責管理。市場是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場，是玉林市人民政府規劃建設的重點項目之一。

市場位于玉林市一環北路中段(一環北路307號)，地理位置優越，交通便利，南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進進市區乘坐15路公交車可直接到達。

綜合市場總占地面積10萬平方米，其中建材市場部份約6萬平方米，摩托車市場部份約4萬方米。建材市場有圍墻包圍，呈封閉式，內部道路寬暢，建設和安裝有衛生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施，聘請有治安保衛、運輸裝卸隊，大小貨車

24小時可以裝卸貨物，服務周到，治安狀態良好。

市場建筑面積29108平方米(包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經營面積22028平方米)，共有門店500間。市場最初為經營副食、五金、舊貨、獸藥等行業的綜合性市場，到一九九六年終究發展成為專業性的建材市場。市場開業之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經營戶180多戶進場經營，雖有的經營業主在中途轉手，但門店出租率始終保持在99%以上。市場經營的產品主要有產于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水熱器材、衛生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材，和產于柳州、江西萍鄉、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網絡覆蓋整個玉林市，部份的商品銷售還輻射四周的地區，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據統計，

目前市場的日客流量在10000人以上，年景交額約達3億元，年上繳稅金310萬元，其它征費約70多萬元。

經調查，建材市場目前展面利用率達99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區的居民需要，但由于其面積有限，范圍小、檔次低，周邊缺少擴大空間，進一步發展潛力有限。

二、市場當前存在的主要題目

經全面調查了解發現建材市場在建設和管理中存在四個方面的突出題目：

(一)市場發展定位不夠高，不適應當前社會經濟發展的需要。作為中南地區的商貿集散地，玉林有著悠久的商貿歷史和較好的貿易發展遠景。而建材市場的建立和發展，由于熟悉上的局限性，其發展戰略定位不是很高。表現在二個方面：一是市場建設檔次不高，大部份建材經銷商雖能夠回行進市，但是經營方式仍停留在攤位式經營，商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣，目前

市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，著名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。建材市場調查報告范文

(二)政策法規配套跟不上，進一步發展受阻。表現為：一是行政引導不力，造致了市場分散。當前玉林市區內還有很多建筑材料店展未能回行進市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，產業品市場四周的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利于市場的管理，也不利于市場的良性發展，更不利于市場品位的提升。二是征費政策過緊，各種征費太高。行內業主普遍反映，本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名和區內百色、欽州等地的同類市場相比，同類征費偏高，這無疑會打擊業主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進一步發展。

(三)市場設施不配套，服務質量不高。主要表現在：一是門店(貨位)面積大

小不一，分歧適。業主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化，場地沆洼不平，積水疏排不順暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設施。四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿足業主的需要。五是缺少對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。

市場調查報告4冰淇淋的歷史.冰淇淋，中國古已有之。時稱‘冰酪’宋朝楊萬里，專門賦詩一首，來抒發對于冰酪的喜愛之情，“似膩還成爽，如凝又似飄。玉來盤底碎，雪向日冰消?！?/p>

唐朝中國末期，人們開始在夏天制冰。宋朝中國，商人們開始在冷食里加水果或果汁。援朝中國，有人在冰中加上果漿和牛奶。

1927年，美商在上海開設海寧洋行，并用機械方法生產棒冰，這是中國最早的冷飲廠家。

1948年，該廠轉售給偽后勤部，后又與英商和蛋廠合資開設海和有限公司，繼續生產以上產品，注冊商標為“美女牌”。這是解放前中國最大的冷飲廠。

冰淇淋的行業分析.

現代生活消費者的新寵。在國際上冰淇淋市場的發展趨勢逐漸明朗，冰淇淋文化也日漸顯現。為吸引更多的消費者，企業不得不從產品的研發大下功夫。產品的品種增加了近百種，在口味上進行調整。吃出“健康”和“快樂”成為冰淇淋企業追求的目標。

隨著人們生活水平的提高，消費者對冰淇淋的選購也更加的挑剔。冰淇淋行業已經是個發展多年的行業，其專業性很強，它需要專業的冷藏與物流運輸配套。經過前幾年的行業內部資本兼并與重組，冰淇淋行業的集中度以很高，大企業越來越大，小企業數目逐步減少，不符合市場行為等的企業，全部淘汰出局。

隨著經濟與文化的發展，休閑性的消費支出占比越來越大，冰淇淋正成為中國消費者的新寵。20____年的中國冰淇淋零售量將超過45億升，到20____年中國冰淇淋零售量超過50億升的規模。

冰淇淋的發展前景.在國內冰淇淋行業具有巨大潛力， 聯合利華作為在財富全球 500

強中排名前列的跨國 公司，全年總銷售額超過 520 億美元，是世界第一大冰淇淋制造商，和露雪是最大的國際品牌，憑借其著名品牌，先進的設備、技術，大規模的投入和本地化經營，使得公司在競爭激烈的市場得到蓬勃發展。隨著市場競爭的激烈，人才顯得越來越重要。企業以產品為本，產品以質量為本，質量以人才為本，人才以精神為本"為座右銘，由此可見，企業要在競爭的大潮中求生存，求發展，必須廣泛吸收技術開發，經營管理等個方面，展望未來的發展，市場的競爭就是潛力。

冰淇淋產量呈緩慢上升趨勢，市場前景廣闊根據我國國民經濟的發展和市場需求的調查分析， 可以認為我國冰淇淋市場未來五年的 增長速度為10%。由于冷飲市場受不確定因素影響大，尤其是天氣因素，冷飲是靠天吃飯的產品，與天氣變化關系十分密切，因此出現不規律波動的可能性較大，但總體來講冰淇淋產量是緩慢上升趨勢，冰淇淋市場前景廣闊。

冷凍飲品在國內食品行業中發展迅猛， 中國龐大的冷凍飲品市場招引了眾多的淘金者的 追逐。

對空前的機遇與挑戰，冰淇淋品牌要想崛起于國際舞臺，創新是必由之路。冰淇淋產業日趨時尚化、休閑化、個性化、功能化與餐飲化的趨勢，要求企業必須將全方位的創新放在首位。

市場調查報告5一、市場調研

目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質沙發：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;

目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。

一、____沙發市場概況：

目前，____沙發銷售地主要聚居在____大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在____和____家具城，歐亞則走專業化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。

市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進駐____沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自____本土和其他各地區縣城的小品牌，如________、________等。

三、消費者調查：

1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：

a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創與設計研發。因此，它們利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。

b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市“白骨精”(白領、骨干、精英)。他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。

c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。

2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：

a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。

b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質量，而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

3、影響消費者購買沙發的主要因素：

訪問5人，綜合如下：

消費者選擇標準——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠

高消費——大品牌

中低消費——舒服、價格便宜

現用沙發品牌——南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發

認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

四、沙發產品的未來發展走勢：

通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：

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自主研發助力國產網游

現金充足無需大量貸款、運營成本低、沒有工廠拖累，銷售鏈扁平而幾乎沒有賬期，人均消費低廉但人數眾多，使得網游行業和那些資金占用巨大、周轉速度慢、銷售鏈長、依賴銀行貸款的實體行業相比，顯示出一定的優勢。

在經濟危機的陰影下，卻有不少企業加快了自主研發、開拓海外市場的力度。中國知名游戲企業完美時空，除繼續保持東南亞市場外，2008年還開辟了俄羅斯市場，并在北美設立子公司。此外，金山、游戲蝸牛等幾家重視海外市場的內地企業亦未因金融海嘯減低對海外投入力度。

而在國內市場，國產網絡游戲的表現也讓人樂觀，過去歐美、日韓游戲一統江湖的尷尬局面已不復存在。

從2008年“17173第8屆中國網絡游戲市場調查”的“網絡游戲風云榜”中，我們看到，在“年度市場占有率前15強網絡游戲”、“年度十佳2D、3D游戲”、“年度反外掛十佳網絡游戲”、“年度最受期待十大網游”等九大榜單中，國產網游所占份額從2007年的近65%，上升到了80%以上。值得一提的是，除了2008年鰲居年度十佳最受期待網絡游戲榜首的仍然是國產游戲，其他如年度十佳2D網絡游戲、年度音樂、音效十佳網絡游戲，占據榜首的也均是國產游戲。

從2000年的游戲產品大量依靠進口到如今民族網游占據大半江山，國內網絡游戲產業在8年時間里完成了逆轉。

危機中不乏機遇

雖然經濟危機讓大部分玩家的消費能力下降，但是經濟危機所造成的工作機會減少，似乎也成為網絡游戲另一個“商機”：企業倒閉和裁員帶來的大量閑置員工，就是網絡游戲最大的潛在用戶群。

而“17173第8屆中國網絡游戲市場調查”似乎也為這一點做了個最好的佐證。本次調查自2008年9月1日開啟起來，從第一輪的網上投票到第二輪的手機投票，共回收有效問卷65萬份，相比2007年的25萬有效問卷，翻了一番多。

而從本次調查報告對于網絡游戲玩家消費行為的數據分析中，也不難看出：相比房子、車子這樣的大件消費品，網絡游戲是網民最不愿意放棄的消費品之一。

雖然2008年的17173網絡市場調查問卷為了適應經濟的變化，在涉及玩家消費行為的一些問題上相對2007年做了相應的調整，但是對比這兩年的數據，還是可以看到：高消費層次的玩家―月游戲消費金額在500～1000元之間的玩家，相比2007年降低了近2個百分點；而中低消費層次的玩家―2008年每月消費金額在300～500元的玩家，相比2007年每月游戲消費在200～500元的玩家，比例卻提高了12個百分點。

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2015年7月教育部《關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》指出：“把提高學生職業技能和培養職業精神高度融合。積極探索有效的方式和途徑，形成常態化、長效化的職業精神培育機制，重視崇尚勞動、敬業守信、創新務實等精神的培養……”由此可見，培養職校學生的創新能力是今后職業教育改革的主要目標和要求。

一、高職財經專業學生創新能力的現狀

創新能力是技術和各種實踐活動領域中不斷提供具有經濟價值、社會價值、生態價值的新思想、新理論、新方法和新發明的能力。目前社會上對創新能力有很多解釋，概括起來說創新能力主要包括學習能力、分析能力、綜合能力、想象能力、批判能力、創造能力、解決問題的能力、實踐能力、組織協調能力和整合能力。

為了解高職財經專業學生創新能力的現狀，筆者隨機選取所在高職學校的2014級、2013級、2012級財經專業學生300名，通過問卷調查的方式了解高職學生創新能力的現狀。調查選用《創造能力快速自測法》問卷，這是美國普林斯頓創造才能研究公司總經理、心理學家尤金?勞德塞，根據他多年來對富有創造能力的有成就的男女科學家、發明家、工程師和企業經理的個性和心理品質的研究之后精心設計的。該量表分兩部分，第一部分設計創造能力自測題49題，均為選擇題，有ABC三個選項，A表示同意;B表示不知道或拿不定主意;C表示不同意。第二部分出示人物性格的形容詞，挑選出10個自認為最能說明自己性格的詞，所有的選項均有分值，測試完后把所有選項分值相加，則得出最后總分。創造力分為六個等級，分別為140～110：創造能力非凡;109～85：創造能力很強;84～56：創造能力強;55～30：創造能力一般;29～15：創造能力弱;14～21：沒有創新能力。

在抽樣調查的300份問卷中，有效卷282張，廢卷8張。其中“創造能力一般”共184人，占61%。“創造能力強”共97人，占32%?！皠撛炷芰軓姟?人。測試結果表明，高職學生創新能力一般占大比重，而創造能力強的學生占一定比重，而并非一般社會認為的高職學生創造能力低下。從調查結果看，我們甚至可以樂觀地期待：高職學生是具有創新潛能的，只要采取恰當的教育教學方法，他們的創新能力是可以大幅度提高的。創新的主體在人才，人才的培養在教育，而采用傳統教育教學方式很難培養學生的創新能力。因此要培養高職學生的創新能力，應改變傳統教育教學方式，采用新的教學策略。

二、財經應用文寫作課程的現狀

財經應用文寫作是現代高職教育中財經專業學生的基本專業能力之一。培養學生的財經專業知識應用能力和寫作能力，是提升學生綜合能力的途徑之一。當前財經應用文寫作課在高職教學大綱中屬于財經類專業課，通常在財經專業學生中開設一學期，屬于必修科目，周課時為兩課時，通常安排在學生實習前一學期教授。與其他專業課相比，從課時安排和開設時間看，財經應用文都屬于“弱勢地位”，是一門被邊緣化的專業必修課。在職校，擔任財經應用文教學的往往是語文老師而非財會專業老師，語文老師對其中涉及的專業知識并不了解，因此這門課程往往被語文老師視為從屬、附加課程，是語文老師的“副業”。對于學生而言，這是一門枯燥的寫作課，因此往往出現老師不愿教，學生不愿寫，或者老師簡單教、學生馬虎寫的局面。

三、轉變教學模式培養學生的創新能力

轉變教學模式是培養學生創新能力的根本。在財經應用文教學過程中培養高職學生的創新能力，可以從課堂講評、課后作業和考試評價三方面進行探索和嘗試。

1.創新性課堂講評，培養學生的創新能力。

財經應用文的一般課堂教學往往先講基礎理論，如概念、特點、作用、基本結構，再案例分析，最后寫作實踐。財經應用文文種繁多，每一種文種都沿襲這樣的教學思路，學生難免產生疲倦，久而久之學習變得單調枯燥，影響教學效果。所以財經應用文寫作教學模式亟待轉變。由“教師講授”轉變為“學生講評為主、教師講評為輔”模式，由原來的重視理論和格式，轉變為在寫作實踐中培養學生知識的掌握與創新能力。

例如筆者在教授財務計劃時先布置學生課前預習財務計劃的含義、特點、寫作格式等理論知識;老師呈現“病文”讓全班同學改錯，以此檢查預習情況。然后全班學生自由分成若干學習小組;教師呈現作文要求：根據所給材料寫一則財務計劃;學習小組根據所掌握的理論知識一起撰寫;然后各學習小組代表輪流上臺展示、講解自己組寫的財務計劃;其他學生認真聆聽、對照比較后分析該組作文的長處與不足;最后教師點評和打分。

這樣的課堂講評模式，為學生創新能力培養創造條件。首先讓學生積極參與教學過程，使學生從被動學習轉變為主動學習。其次充分調動學生學習的自覺性和積極性，使其思維活躍，善于動腦筋，通過合作解決各種問題。教學課堂“以學生講評為主、教師講評為輔”的模式，激發學生獨立思考、互相合作和積極創新的意識，著重培養學生獲取、運用、創造知識的意識和能力。

創新性課堂講評，不僅能反映學生群體性差異，學習狀態，還能反映群體中學生的個體差異，以及在不同階段呈現出來的學習特點，比較全面地顯示進步、退步、停滯狀態，這種課堂教學講評模式幾乎適用于所有財經應用文文種樣式。

2.創新性作業設計，培養學生的創新能力。

教師在教學過程中要把每個學生看做是具有創造潛能的主體、具有豐富個性的主體。教師要重視學生的個性差異，注重學生的個性發展。如果在教學過程中各方面對學生管理過嚴，過于追求細節，學生就會完全處于被動狀態，個性得不到尊重和發展，就談不上培養學生的創造精神和創新能力。財經應用文寫作是一門寫作課，語文寫作需要體驗生活，激發靈感，而財經應用文寫作則需要實地調查，真實取證，這樣即使是格式統一的應用文也能彰顯學生的創新能力。

例如在學習市場調查報告時，筆者改變學生閉門造車的學習方法，要求學生選擇一項自主創業項目開展市場調查，撰寫調查研究報告。以社會和市場為課堂，搜集資料，調查內容可以是產品質量、供貨情況、花色品種、競爭情況、流通渠道、市場價格、購買力、購買對象、購買者的心理等。隨著高職學校產教研一體化教學，很多學生既是消費者，又不乏網店經營者。市場調查報告的撰寫，讓學生經營者們對銷售有更深刻的理解。最后形成的市場調查報告涉及人們的衣食住行，形成很多個性化的、具有創新精神的佳作。例如《“Time鋪”時間服務可行性調查報告》學生想用自己的業余時間為人們提供，比如照看小孩和老人、運送外賣等。《教育園學生午餐選擇性調查報告》調查教育園學生午餐的時間、區域、種類、價格等，《學生消費領域調查報告》、《高職學生打工情況調查報告》等。這些報告是學生通過發放問卷、訪談同學、走訪學校附近店鋪等方式搜集數據撰寫而成的。在課堂交流時，學生興奮地闡述自己調查的過程。談到撰寫過程，學生表示按照格式把真實的調查情況表達出來，并不是一件難事，學生聽、說、讀、寫的能力得到提高，更重要的是在這過程中學生的創新思維得到全面提高。同樣的此教學方法適用于市場預測報告、經濟活動分析報告、可行性研究報告等教學和布置作業。

3.創新性考評設計，培養學生的創新能力。

在考試內容方面，由于學校對考試科目的規定，財經應用文往往屬于書面考試科目。傳統財經應用文考試通常重點是概念、特點、格式等，學生通過死記硬背理論通過考試，但這種模式并不能考查學生是否已經熟練掌握應用文寫作?；ヂ摼W時代，網絡資源豐富，打開網絡各種應用文模板呈現，概念、特點、格式一目了然。因此，這些并不應該成為現代財經應用文的主要考點。培養學生的創新能力，教師在考核中要盡可能地安排一些沒有統一標準答案、需要學生經過思考、能體現學生個性的考題。

一般財經應用文考試安排在學生實習前，這個階段學生除了學業外，重點任務是制作簡歷、應聘實習和就業。這一階段財經應用文老師的主要教學任務是指導學生制作規范化且凸顯個性的簡歷。教師可以結合學生的專業、實習就業導向、從學生的現階段任務出發，設計考題。學生出于自身需要，更易激發創新意識，提高創能力。例如可以設計考題為：根據給出的招聘信息，結合自己的特點寫一則求職信：

招聘會計、財務/會計助理

這種結合學生當下實際情況和特點的題會讓學生產生強烈的代入感，仿佛自己真的投身于應聘競爭中，從而引導學生認真審視自己，激發學生的創作欲，在這種應激情況下學生寫出的文章往往比在網絡上抄襲借鑒他人的要真實得多也更能打動人。這種結合學生專業、從學生實際出發，讓學生全情投入地設計考題適合邀請函、廣告詞、感謝信、解說詞等文種。

除了考題設計注重培養學生的創新能力外，考評成績要體現對學生創新能力的評價。可以把試卷成績與課堂教學中學生講評的成績相結合，通過一定的比例，得出學生的綜合成績。這既是對學生學習成績的評定，又是對學生創新性能力的評定，對學生有一種重要的導向作用。

參考文獻：

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[4]王小英.高職《財經應用文寫作》教學存在的問題及對策思考[J].甘肅科技縱橫，2014（8）.

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一、前言

據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）公布的《2007年中國博客市場調查報告》數據顯示，截止到2007年11月底，中國博客空間已達7282萬個，博客人數達4700萬，平均近每4個網民中就有一個博客作者，而到2009年6月，擁有個人博客的用戶已超過1.81億，博客以極快的速度大眾化。企業博客作為博客在社會中的主要應用方式之一，其營銷的概念及其應用在全球范圍內受到關注，成為網絡營銷一個嶄新的領域。

博客營銷簡單地說就是營銷者利用博客這種新型的網絡應用形式進行網絡營銷。目前被學者們廣泛引用的博客營銷概念是：博客營銷是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷的，是一種基于個人知識資源 （ 包括思想、體驗等表現形式 ）的網絡信息傳遞形式。博客營銷較其它網絡營銷模式在方式和內容題材上更為靈活，互動性更強。

二、企業博客營銷的分析

任何事物都有正反兩面，博客營銷這一新型網絡營銷也是如此，只有充分了解其自身的優勢劣勢以及所處內部外部壞境的狀況，才能更加有效地利用這一工具，防止盲目投入。

1.企業博客營銷的優勢與價值。（1）低成本。相對于需要投入大量人力物力的傳統廣告宣傳，企業建立博客，進行宣傳推廣無需大量的此類成本投入，甚至可以說是零成本，且不易引起潛在顧客的反感。

（2）使用簡單、方便。就博客的瀏覽用戶而言，沒有高的專業技術要求，只要懂得計算機的基本操作，會瀏覽網頁即可，對于企業而言也是如此。

（3）互動性強，可以迅速獲得客戶響應。在博客上雙方可以進行直接的溝通和交流。企業在博客上相關信息時，瀏覽的用戶可以針對這些信息發表自己的觀點和意見，同時企業也可迅速做出回應。

（4）情感營銷（關系營銷）。在博客上多與顧客交流，建立個人化的長久關系，有利于培養信賴感及顧客的品牌忠誠度。

2.企業博客營銷的劣勢與局限性。（1）限制了部分顧客的參與。想要參與博客，最基本的是要會使用計算機，懂得瀏覽網頁，這就限制了那些沒有計算機資源以及不會使用計算機的顧客進入。

（2）人才要求。要進行成功的博客營銷需要專業的人才，如專業的博客。企業的博客營銷依賴于擁有較強文字功底的博客。因為博客營銷主要借助與博客上的文章進行傳播和銷售，文章的好壞會直接影響博客營銷的最終結果。

（3）惡意的負面評價。由于博客的開放性，容易造成競爭對手或者某些不善人士對企業博客進行惡意攻擊，作出不實的負面評價來詆毀本企業和誤導消費者。

三、企業實施博客營銷策略分析

1.選擇適合自己企業的博客類型。企業首先要考慮自己是否適合進行博客營銷以及適合什么樣類型的企業博客，要考慮企業博客的特點以及瀏覽企業博客的群體特點。

2.培養專業的博客。企業博客營銷依賴于擁有較強文字功底的博客，因為其主要借助于博客上的文章進行傳播和銷售，文章的好壞會直接影響博客營銷的最終結果。所以培養專業的博客是成功進行博客營銷的基礎。專業的博客除了要有文字功底和相關專業知識之外，還必須充分了解企業和市場的狀況，具備一定的觀察力、反應力和創造力，能夠及時捕捉博客上顧客的反應及反饋信息，能夠創新內容，提出獨特的見解，吸引顧客，增加流量。

3.誠信地展示企業的文化和產品。誠信是企業的生存之本，在虛擬的網絡世界也十分重要。只有真實地展示企業和產品信息，才能獲得顧客的信任和支持。企業應真誠地對待顧客，真實地展示自己，在博客宣傳時應實事求是，切勿盲目夸大。

4.密切關注博客上顧客的反應和留言。企業進行博客營銷除了向用戶宣傳自身和產品這個目的之外，還有一個重要的方面就是獲得顧客響應，了解顧客需求。只有跟顧客進行雙向交流，了解其對企業、產品的看法和評價才有助于企業生產出滿足用戶需求和有競爭優勢的產品。因此，企業要密切關注博客上顧客的留言，及時作出回應和解釋。

5.注重創意。有創意才會有新意，才能吸引顧客的眼球。想要在數以萬計的企業博客中脫穎而出，獲得顧客的關注，創意尤為重要。人們總是喜歡新奇的東西，尤其是年輕人士，博客在撰寫文章時要注重創新，防止文章內容墨守成規，太過嚴肅，太過專業化，有時一個有新意的標題就可吸引用戶的注意。

四、結語

雖然現在企業博客營銷還未獲得主流認可，企業進行博客營銷的成效還未普遍顯現，但是隨著其不斷的發展以及其便捷和低成本等自身優勢的日益顯現，相信會吸引越來越多的企業投入到企業博客營銷的浪潮中。當然，企業博客營銷作為新生事物也會遇到很多的困難，充分利用博客，真正實現博客營銷的價值還需要較長的一段時間，但相信隨著博客營銷理論的日漸成熟、實踐經驗的不斷豐富，博客營銷終將成為企業網絡營銷的又一利器。