緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇市場部實訓總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

   XXXX管理處依據XXXX關于《全市水利系統深刻吸取江蘇響水天嘉宜化工廠“3.21”爆炸事故教訓進一步加強安全生產工作方案的通知》，XXX發【2019】XX號文件要求，順利的開展了關于《江蘇響水天嘉宜化工廠“3.21”爆炸事故》危險化學品、易燃易爆物品、電氣火災的安全生產檢查落實情況，現將本單位的檢查落實情況總結如下:

 一、 落實情況

     XXXX管理處就召開了全體職工大會，在會上，就《江蘇響水天嘉宜化工廠“3.21”爆炸事故》造成的危害向職工做了宣傳，并要求全體職工必須認真學習國家關于電氣火災、危險化學品、易燃易爆的危險物品綜合治理工作的法律、法規、方針政策及電氣火災、危險化學品、易燃易爆的危險物品綜合治理工作內容等。

二、  安全生產責任狀的簽訂情況

      單位就安全生產領域“五個一工程”與各科室簽訂了安全生產責任狀，責任狀中，主要包括辦公場所“四防安全”工作。

三、工作效果

     XXXX管理處全面排查使用的電器、易燃易爆物品、危險化學品產品生產質量，有無電器、易燃易爆物品、危險化學品產品及其線路使用管理方面存在的隱患，并排查單位電氣使用維護違規違章行為，通過本次宣傳活動，使單位職工電氣使用維護安全水平明顯提升，經排查本單位沒有危險化學品及易燃易爆物品。保障XXXX單位安全生產工作順利進行。

四、  組織領導

     XXXX管理處對安全生產工作非常重視，經常組織各科室對單位的重點部位進行安全排查，并在各種會議上就安全生產工作進行督促。在單位領導的重視下，職工的安全生產意識空前提高。  在以后的工作中，XXXX管理處還將加大對安全生產工作的落實和投入，并將經常排查和清除所有電氣火災、易燃易爆的危險物品的安全隱患，繼續對安全生產工作常抓不懈。

 

篇（2）

將教學班根據班級規模的大小，一般以8人左右為一個項目實訓學習小組；每個項目小組自行推選出一名項目學習小組長，負責小組考勤，召集小組工作及討論等。項目小組長還要負責具體的小組成員分工與考核，制定出具體的小組項目執行計劃，并協助教師完成實訓教學指導工作任務。

項目實施

項目實施由小組長負責，組織小組內部討論與實施市場調研，然后根據實訓準則或項目計劃中的關鍵控制時點，向指導老師定期集中地進行成果匯報，以便協助老師完成對各小組項目的適時指導。

項目實施評估

項目實訓教學法最重要的是項目實施的工作過程，因此，我們要對項目小組的調研成果進行檢查評估。強調突出團隊協作與個人表現的共同作用；強調項目實施工作紀律，嚴格做到“計劃-組織-實施-反饋”工作機制；強調在鼓勵互相競爭中完成對各組學生工作的檢查。

成果總結及成績評定

課程結束時，各小組將項目實訓成果編寫成《調研報告》并制作PPT，除了給項目委托單位做結題匯報外，還要在課堂上要求各組推選成員上臺講演，最終根據演講及調研報告材料綜合打分，作為小組共同的項目實訓成績。

項目實訓教學法實施效果

（一）全面提高了學生的職業技能

首先，利用項目實訓教學，架起了一座理論與實踐的橋梁。學生在“真槍實彈”中完成教學任務，教師在整個項目實施過程中只起到引導、監督和指導作用。其次，培養了學生們的合作協作精神。在項目實訓教學中，要在規定的期限內完成任務，必須要求同學們的工作有計劃性和協調性，因此強化了其團隊協作精神。

（二）熟悉了未來的崗位職責

篇（3）

中圖分類號：C93-4文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2016）05-0143-01

一、 問題的提出

經管大類創新型人才的培養，除了專業知識的獲取外，更多的是對學生操作技能和時間能力的培養，故高等院校更多是通過實訓或者實踐等教學活動來滿足培養創新型人才的需求，但存在以下問題：

（一）大部分按照專業課程或單一實訓任務設置實訓室，缺乏實訓室間的內在聯系和橫向協作溝通；

（二）缺乏較長遠規劃，經費使用分散，場地設施浪費大，利用率低；

（三）校內不同專業課程實訓軟件、跨專業、不同學院之間的資源不能共享、互通、互聯，教育資源不能得到高效配置和利用，不能滿足培養學生綜合職業能力的實踐教學需求。

二、經管類跨專業綜合實訓體系建構

（一）硬件條件建設

重點圍繞財務管理、會計電算化、工商企業管理、人力資源管理、電子商務、物流管理、市場營銷等專業的特點，搭建“企業經營管理校內綜合仿真實訓平臺”，包括：教學管理系統、學生端系統、學生端測評模塊、教師端系統、企業生產管理系統、經營決策系統、企業財務及供應鏈管理系統、機構模塊、數據賬套、表單管理物料耗材等模塊組成。

其次，規劃相應的實訓場地。根據跨專業實訓的人數規模，在校內選擇了400平米的空間作為實訓場地，并按照6家制造公司（每組6人）、3家半成品公司（每組5人）和相應機構（例如：管委會、商業銀行、客戶、原材料、租賃、設備、工商稅務、人力資源、審計等）內部的人員組織形式，設定了105個具體仿真崗位供學生實習鍛煉。

（二）實訓內容的安排

可根據具體的實訓要求，彈性安排實訓時間：1-3周。下面列出實訓1周的內容安排：

第一天：仿真動員會、 實習分組、小組討論，決定職位分工、公司LOGO，名稱設計，職務分析撰寫，仿真業務系統使用講解，K3系統使用講解、公司戰略講解、一季度市場分析、企業經營戰略會議（學生討論）、公司年度預算制定、公司文化墻制作，公司介紹制作和1季度產品訂貨會講解準備；第二天：一季度產品訂貨會：基本業務流程講解、一季度訂貨會分析總結會、一月經營和財務專業培訓；第三天：一月經營；第四天：二月經營；第五天：三月經營、一季度財務報表生成、一季度總結會，實結。

（三）實訓的教學形式

體驗式培訓，老師引導，學生自由組隊，根據創業項目開展經營。學生通過團隊協作、頭腦風暴，在短時間內掌握大量的知識、能力。

（四）實訓的組織形式

教師團隊的組成：財務管理、工商管理、市場營銷和國際貿易專業教師各1名組成教學團隊，共同來完成實訓教學任務，其課時量按照每人16節/周進行核算。

學生實訓組織形式：必修課自選模式，即本實訓內容為相關專業必修課程，但考慮到打破了常規班級建制，故采取自選模式，即每一輪實訓固定相關專業人數，由學生自由組隊方式來報名實訓，例如：財務管理專業：所需人數15人，擬安排崗位：財務部、財務咨詢、機構；工商企業管理專業：所需人數9人，擬安排崗位：行政部門；市場營銷專業：所需人數12人，擬安排崗位：市場部、采購部、客戶公示、廣告公示、租賃公司；物流管理專業：所需人數6人，擬安排崗位：物流公司。實訓時間的安排：根據相關規定，以24節/周為單位進行。

三、存在的問題

（一）師資隊伍建設

跨專業綜合實訓體系，對實訓教師的能力提出了更高的要求，作為實習指導教師，要能夠在實訓過程中對學生進行有效指導，并對實習中出現的各類跨專業的問題進行解答，就需要指導教師具備相當的專業知識功底的同時，對相關專業的知識也要有一定的積淀，才能保證在實習過程中為學生提供及時的指導。因此，對于師資隊伍建設，一方面要構建指導教師團隊，由多名專業不同的教師組成，共同完成指導工作。另一方面要加強對老師相關業務的培訓，提升技能，確保實訓指導到位。

（二）學生的組織問題

由于是跨專業綜合實訓，必然將打破現有的班級建制，往往出現多個班級學生一起實訓的局面。一方面參與到實訓的多專業學生，由誰牽頭負責組織協調和通知。另一方面是未參加實訓的其他學生該如何進行組織，這都是在運行過程中需要摸索和總結的。

總之，如何更好的構建實訓體系，確保教學落實，使學生“樂學其中”是我們值得深入探討的問題。

篇（4）

2行為導向教學法在計算機網絡技術課程中的應用

2.1利用計算機技術進行課程導入與理論講解

在《計算機網絡技術》課程當中為改變在以往的教學過程中主要是教師課堂教學中采用滿堂灌的傳統的教學模式，如果學生學習主動性差，沒有真正理解，不會運用所學知識解決實際問題，結果影響和制約了教學效率，教師通過制作簡單、通俗易懂的多媒體課件，將圖片、聲音、視頻等與專業抽象的知識進行融合。這樣可以豐富傳統的以理論為主的教學內容，進一步激發了學生的學習興趣，學生面對新穎的東西，可以大大提高學習的積極性。

2.2理論與實踐相結合

在《計算機網絡技術》課程需要對學校的機房進行充分的利用，實現一體化教學，這樣借助課堂活動，進一步提升教學效果。在教學過程中，雖然網絡理論具備生動的課件，但是IP協議、IP地址劃分和子網掩碼劃分、DNS和FTP原理等也難以讓學生理解。在對這種專業性較強的知識進行講授時，通過理論講解，學生一般很難有效的掌握有關知識，在這種情況下，需要將理論知識和實踐進行結合。在教學過程中，利用機房內一邊講授理論知識，一邊進行動手實踐，例如在講授傳輸介質時，讓學生親手制作雙絞線。

2.3明確任務

讓學生在一個與真實環境下，接受真實的操作訓練，培養綜合素質，同時培養學生掌握解決生產實際問題的能力。所以，在教學設計過程中，需要構建以下項目：XX科技有限公司設置10人的研發部、20人的銷售部、10人的市場部、3人的財務部。在公司內部，實現資源的共享，對于公司內部網郵件，要求實現收發功能，不要求連接相應的互聯網。因此，組建一個小型企業網，對其進行統一管理。該公司內部網絡具有的功能主要包括：①在公司內部網服務器中，建立4個組織單元分別為研發部、銷售部、市場部、財務部，每個部門內的用戶可以互相共享資源。②在服務器上建立一個不限數量的公有空間，用于存放文件資源，能夠在不同部門間實現局域網中資源共享。③在服務器上配置郵件服務器，能夠實現公司網中各業務部門之間進行郵件的轉發和接收功能。其中學生充當相應的角色，讓學生在項目完成的過程中感受需要的知識，使學生能夠主動構建自己的知識系統。

篇（5）

廣告專業是一門實用性極強的專業，業界對廣告專業學生的實踐創造能力有很高的要求。作為工科院校背景下的新型文科專業，在打造特色的實踐模式時，要充分考慮大環境背景下的廣告學的專業特色和專業方向。作為培養廣告行業優質人才的專業，它應該緊跟市場經濟的步伐，專業實踐教學內容應該與市場接軌，多為社會培養廣告基礎知識扎實、實踐技能強、素質高的高端技能型專門人才。但是，僅僅十余年的廣告專業辦學歷程使該專業的辦學理論和經驗積淀較少，尤其缺乏對實踐性教育課程的內涵理解及教學方法研究，再加上教學實踐平臺、學生的學習方式等方面的制約，使學生面臨著缺乏實踐鍛煉的窘境，如何在有限的資源中巧妙整合，找到切實可行的有效路徑，是尤其重要和必要的。通過近些年廣告專業畢業生的就業情況來看并不是非常受市場的歡迎，追根究底是在于學生所學的知識過于理論化，知識內容與市場嚴重脫節，學生在校不能很好地得到實踐能力的鍛煉，從而導致學生就業后不能很好地適應崗位需求。因此，高等學校為培養合格的應用型人才，必須要加強實踐教學能力環節，積極探索校內校外實踐基地建設，為提高學生的實踐能力打下堅實的基礎保障。

一、廣告專業實踐教學面臨的主要問題

（一）學校與企業的合作形式較單一，沒有穩定的實踐基地。從目前本校廣告專業的學生的實踐情況來看，學校與企業的接觸遠遠不夠，學生很難有比較穩定的校外實習基地。本校廣告專業學生大多是臨時性地到一些小型廣告公司或企業的廣告部門進行實踐學習，無法得到穩定系統地鍛煉。

（二）專業教師的實踐能力較缺乏，不能進行實際的指導。廣告專業教師大多是直接從學校畢業后即走入教師崗位，具備深厚的專業理論素質，但缺乏在企業工作的行業工作經驗，這使得教師的實踐指導往往是紙上談兵，流于形式。

二、廣告專業實踐教學的探索

為了培養與市場接軌的廣告專業技能，經過多年的專業教學與實踐，可以嘗試進行以下的實踐教學模式探索：

（一）設計較完備的廣告專業的實踐教學體系

1、課程單項實訓。在有培養單項能力任務的課程中，設置相應的實訓學時配備實訓手冊，在完成必要的理論教學之后，完成對應的單項實訓。如《電腦圖文設計》、《平面廣告設計》、《廣告策劃與創意》、《網頁廣告設計與制作》、《廣告攝影與攝像》和《3D廣告設計與制作》等課程均安排單項實訓。這些單項實訓，幾乎貫穿于學生四年的學習中，能為學生整合自己的知識體系與結構打下良好的基礎。

2、課程綜合實訓。在完成階段性的課程單項實訓后，在不同的學期給學生安排綜合實訓，一方面是考察學生的階段性實踐成果，另一方面也能及時發現學生在實踐和動手、創新方面的不足，以及時加以改進。如：第四學期開設的《市場調查》、第六學期開設的《自制廣告展示》、第七學期開設的《大型作業》等，都將由專門的指導老師和校外顧問指導完成，這些課程對學生的市場調研與分析能力、SPSS軟件的操作能力、獨立完成廣告作品能力與團隊合作能力能有非常明顯的提升作用。

3、專業實習。在完成全部理論學習與課程實訓之后，團隊在第7學期安排了8周的專業實習，實習內容包括在廣告公司從事文案、設計、廣告攝影與攝像、策劃、市場調查、創意等工作，在各種媒體從事活動策劃與執行、欄目策劃與創意，或在企業的市場部、廣告部、公關部等部門內從事品牌傳播、促銷與公關策劃、媒介購買、媒介投放、客戶管理等活動。

4、專業講座。專業講座貫穿于學生的四年學習期間，在第一學期將安排專業導論方面的講座，介紹廣告專業的培養目標與培養方案及多種形式的導論講座，如帶學生參觀高年級學生的論文及作品等；在第五學期將安排專業發展與規劃方面的講座，聘請校外專家和業界精英向學生介紹廣告專業的發展前景、如何規劃自己的專業；在第八學期舉辦就業前的專業培訓講座，聘請4A廣告公司的資深專家、媒體策劃人和企業品牌經理來校作專題講座，向學生傳授專業技能。

（二）從多方面來踐行專業教學實踐活動

1、建立穩定的校外實踐基地。與校外的企業和廣告公司建立緊密的聯系與合作，或者定期組織學生到校外的實踐基地進行實訓，或者直接參與業界的實戰性綜合項目設計選題，參加他們正在進行的項目一起進行同步設計等，以鍛煉學生的綜合應用所學理論知識轉換為實踐的能力。

2、拓展校內實踐教學。加強校內實踐教學基地的建設，建立實驗室和實訓教學基地。如：對專業學生開放實驗室；搭建高仿真廣告創意平臺，完全依照真實廣告公司的組織結構，開展校內綜合性實訓――模擬案例實訓；聘請廣告公司技術人員擔任校內實踐實訓指導教師，多渠道多方面獲取實訓案例等。

3、開展與專業有關的第二課堂實踐活動。定期聘請專家和具有豐富經驗的廣告業界人士走進課堂，通過講座等形式與學生交流；積極開展豐富多彩的大學生科技節活動，將學生的設計作品定期進行展播，邀請廣告界人士參與評選，推選優秀作品給予獎勵，并選送優秀作品參賽等。

4、以專業實踐課教學過程和跟蹤調查畢業生就業信息反饋結果為樣本，分析實踐教學的內涵及溝通機制。可設定在一定期限內（如半年或一年），以問卷調查和座談會的形式重點了解已參加過專業實習的大四學生實習情況或者已就業的大學畢業生的工作情況，對現有的實踐教學體系進行評估，并根據反饋結果審視現有實踐教學體系的成功與不足。

5、加強實踐教學隊伍建設。采取多種途徑，提升教師的綜合能力和實踐技能水平，努力打造“雙師型”教師。如：加強教師多媒體技術和網絡技術的職業技能培訓；定期安排教師到基層廣告單位鍛煉，參與廣告策劃運做，熟悉廣告業務運作規律，提升動手能力；教師積極開展教學研究，改革教學模式等。

篇（6）

崗位：市場營銷經理

一、環境認知

對現代商業社會環境的認知

這次有幸在制造業歷練了3天，每天過的都很充實。身兼市場和銷售的我，倍感壓力！因為同行業間的競爭實在是太激烈了。尤其是在訂單的搶購上，真的是越有實力的公司越有優勢。競爭激烈的同時，也出現了一點有違商業道德的事情，雖然被及時制止，但還是可以看出商業環境也并不是那么的純凈的。當然，我們公司恪守職業道德，沒有參與不法事情，也是受害方。

對現實企業管理的認知

對企業的管理，首先我覺得并不是CEO一個人的事。市場部對市場行情的分析以及銷售部、生產部對產品的生產與銷售，還有采購部和財務部所做的，全都是為了企業整體的利益。所以，我覺著企業的管理離不開各個部門的團結合作。其次，在企業管理方面，CEO還是起到關鍵作用的。必須的是，CEO要有雷厲風行的做事風格和非配任務的威嚴，這樣處理起企業的業務來才會更有效率。同時，CEO必須要有銳利的目光和正確的企業管理思想，這樣才會對企業的發展做出正確的決策，才更利于企業的管理。

對公司崗位的認知

我是擔任市場部和銷售部的經理。市場部經理的主要職責：首先，要提前對每一季度的市場需求情況做好分析，做好每一季度銷售和預算計劃工作；做好前期市場調研之后，與生產部、采購部進行有效的溝通，確保公司產品進行有效的生產。接下來，要做好針對不同客戶的前期調研，隨，了解市場行情。同時，還要做好市場的維護和投資，給公司進行廣告投資，提升市場影響率。在完成前期幾個季度之后，要對銷售成績進行統計和分析，不定期的組織對銷售情況的分析和討論，提出對銷售管理辦法的研究和改進。 銷售部的主要職責：首先要立足于大局，密切與生產、市場、財務、采購以及行政等部門的工作聯系，加強與有關部門的協作配合工作。組織編制每一季度銷售計劃，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售計劃指標完成，節約銷售費用、及時回籠資金，加速公司資金周轉。其次，與商貿公司進行銷售談判，基于市場行情和公司狀況力爭有利的銷售價格。同時編制銷售統計報表，做好銷售分析，及時調整生產。同時，銷售部也要負責物品銷售的物流運輸工作，確保商品順利的運到目的地。

對團隊協作認知

我個人覺得團隊的協作是很重要的，它對一個企業經營的成敗起著至關重要的作用。如果一個企業內部出現了分歧，沒有團結一致，那必然會導致部門之間的工作不協調，接著就會影響到企業的經營利益問題。所以，企業內部的各部門必須要團結一致，提高效率，促進企業的經營發展。

二、專業認知

對于實訓過程中涉及到的專業有哪些？

我是學市場營銷專業的學生，正好從事的是市場銷售經理，所以是對所學知識的實踐應用。運用到的專業知識有 從企業戰略到營銷管理、市場營銷環境、組織市場和購買行為分析、市場營銷調研和預測、競爭性市場營銷戰略產品策略、定價策略以及促銷策略等。

分別對于這些專業的認知和知識學習體會。

雖然是對不同專業知識面的再學習，但體會都是一樣的。那些在書本上看起來很簡單的理論知識在實踐中運用起來還是很有難度的。所以最為營銷專業的一名學生，不能只會紙上談兵，還必須要能在實踐中真正運用好所學的知識。還有就是，有活學活用，不能太教條，靈活運用所學知識。同時，學會舉一反三。

三、素質訓練

演講能力方面提升

這次很有幸擔任了我們公司介紹PPT的演講人。上大學以來，這是我第一次在眾人面前講話，說實話，緊張還是有的。但是，我控制的還是比較好的，起碼在別人看來我還是很淡定的，沒有出差錯。這次鍛煉，對我的演講水平有了很大的幫助，這次經驗的積累會對提高我的演講能力起到很大作用。

溝通能力方面提升

作為銷售部的經理，要負責與商貿公司洽談產品銷售問題。每次都是我方講盡一切理由把價格提升上去，幾個輪回下來，我的與人溝通能力果真提升了不少。還有，這次的實踐活動能更有機會的與同學打交道，也是對溝通能力的一種鍛煉。

組織協調能力方面提升

雖然不是企業的CEO，但出于對企業整體利益的考慮，我偶爾還會借用一下CEO的權利，支使財務部的經理辦理了一些業務。同時，我也很注重與同時之間的團結問題，所以，這方面還是不錯的。

領導能力方面提升

這一方面的話，不能說一點沒有提升，雖然沒有擔任CEO去領導企業各部門的經理，但還是看到了不少CEO是怎么領導企業的，還是學習到不少的。

商務談判與禮儀方面

作為銷售部的經理，沒少與商貿公司進行商務談判，幾個輪回下來，談判能力有了明顯的提高。還有禮儀問題，不論是穿著還是言語間，我自己覺得做得還是不錯的。

自學能力方面提升

這個絕對是有提高的。因為這是我第一次進行制造業的模擬實踐，有很多東西都是自己看業務幫助說明學會的。

判斷能力方面提升

對市場行情的分析判斷和對產品銷售價格的判斷雖然剛開始的時候出現過差錯，但后來就能做到幾乎零失誤了，還是有提升的。

應用能力方面提升

正好我是學市場營銷專業的，所以期間用到的專業知識比較多，這就是對專業知識的應用了，還好，我能基本調用專業知識來用到相應的問題上，應用能力還是有很大提高的。

四、感受感想

所看、所學、所用、所想以及個人的切身體會，對自身成長有哪些？

首先，在實驗進行的過程中，也是意識到自己很多不足的。這就要勇敢面對，正視不足，可以從別人身上學到精華來改正自己的就盡量去彌補自己的不足。有一些專業知識的不足，還得加強學習。這次正規的實驗課，正好給我們日后真正的工作提了一個醒，該注意的就注意，該改正的就改正。

對于人際關系的處理方面，我覺得必須要處理好同事之間的關系。

對于團隊協作，搞好團隊凝聚力，團結一致，共創輝煌。

同時，也看到很多表現很出眾的同學。看到別人如此出眾，除了羨慕之外，自己也應該更加努力，爭取哪一天能夠超越他們，要有信心！

正視了自己的不足，也要正確看待自己的優點，繼續發揚。

團隊感覺：

1. 每個節假日，媒體更換都特別多，一線同事任勞任怨，看目標看時間不看天氣的工作，值得我們所有人學習。

2. 自我學習再帶動傳承是公司積極向上的行動力。綜合部XX靈活運用自身優勢用視頻教學和現場教學的方式，教會了所有人活動現場的音頻和視頻學習，這個開頭很完美，每個人的職務分劃不一樣，知識面掌握不一樣，我相信還有很多知識可以這樣傳播學習。

3. 新同事的加入帶來了新的活力，團隊逐漸強大的同時內部結構成不合理狀態。

4. 內部溝通較形式化，執行與結果才是目標。每個環節都是公司對外形象的流水線，不能只顧自己是否已完成任務，提倡小我意識，協調一直對外。

5. 團隊里的人各有所長不足為嘆，但不管能力大小總有人在任勞任怨的貢獻著自己，為成果負責，我覺得不管他的職位多小，他都屬于“高層管理者”，因為工作過程中不需要任何解釋，你所做事情的結果能替你表達一切。

服務過的客戶感受：

1. 今年是相對來說企業火爆的一年，但從最近來看這個行業在城的發展空間還是受限且格局較小，農業大縣再高逼格的房子也不能牛過市價，更不能高得離譜，房價成于長虹敗也長虹。所以款項是牽制于他們的唯一辦法，在抓此類大客戶的同時，盡可能多的抓其它行業客戶群體，以確保公司業務穩定。

2. 用我們豐富的產品包裝自己，提高客戶對我們的想象，促進產品的成交是我們除媒體而外的增長點。目前而看，我們的靈活可變沙龍活動會場，自辦活動品牌以及優質客戶群體是我們脫穎而出的亮點，我們需要更多的宣傳傳播來服務于更多的中小企業。

公司產品的體會：

1. 公司產品逐漸實現且豐富起來，不流于口號更重于踐行。

2. 多元化的產品暫未能達到理想狀態（活動無招商，會場無專人，網絡缺推廣，農特缺賣點）形式上聲勢浩大，實際上內心空慮入不敷出。

3. 在成熟的媒體業務中我們丟掉了傳統的制作業務，用整體包裝取代了零散小客戶，在企業中塑造了自己形象的同時，更加嚴格要求自己的工藝，使制作業務不被遺忘。

備注：

9月份，個人服務客戶XX家，簽回合同份，總計XXX萬元，2018年最后一個季度，努力沖刺年初目標的同時，更要做好智谷產品的宣傳與銷售，做好本職工作的同時，更要學習和協助其他部門的工作與需要，努力讓自己多去參與不熟悉的，恐懼的，未做過的事情，去成長，鍛煉。相信再小的努力乘以365天，都會有個不一樣的結局。

永遠要有計劃，永遠要知道目標，永遠不要忘了看時間。努力為2018寫個感嘆號，加油為2019做個好鋪墊，在XXXX的領導下，XXXXX大家庭的共同努力下，我們的路越走越寬，越走越遠……

永遠要有計劃，永遠要知道目標，永遠不要忘了看時間。

自從進入公金條線以來我從以下三個方面進行總結；

一、2018年上半年主要工作措施及成效

在日常工作中主要負責客戶的維護工作，并配合客戶制定可靠的授信方案，在此期間，江門市科業電器制造有限公司共計開立銀行承兌匯票金額為3034萬元，日均存款達2058萬元；江門市盛科機電有限公司國際結算量約為2700萬美元，退稅金額為3743萬元；清遠騰飛橡塑有限公司累計貼現320萬元；截止目前廣東安邦安全技術防范有限公司、國美電器江門分公司和江門市科業電器制造有限公司項目正在總行審核過程中。

二、存在的主要問題及解決思路

1.專業知識薄弱。接觸對公業務時間較短，對于公司業務的專業知識掌握不夠牢固，今后在拓展業務的同時更要加強專業知識的學習。

篇（7）

1.從圖標1-1為高職院校市場營銷專業常用的實訓項目數據看出，院校的實訓項目還是比較豐富。各方位都從學生的角度出發，采用多種實訓手段對學生進行技能訓練，讓學生全方位和社會實際營銷接地氣，爭取在畢業后與社會單位實現無縫接軌。教師聯系企業定期帶領學生去參觀，企業人士被邀請進入課堂給學生做講座，學校成立專門市場營銷和現代企業管理實訓室，給予學生極大方便參與到實訓課程中，鼓勵學生參加各類營銷大賽并提供專業教師服務。

2.市場營銷專業課內實訓課程存在一些問題。例如，營銷專業實訓課時占總課時1/2，這個比例相對于本科院校較為充足，但是兩者同時面臨著在理論講授內容多和課時緊張的情況下，如何精煉、實用和高效的利用好課時做好課內實訓。比如很多教師喜歡用的課堂情境模擬教學方案，需要學生提前做好充分閱讀資料的準備，在實訓課程中學生擔任不同的角色，如營銷部門經理、客戶和一般營銷人員，進行營銷活動中的一系列過程體驗。這個模式可以全方面鍛煉學生的反應能力和綜合實踐能力，但是卻有兩個不可避免的缺點，一是耗時太長，學生首先要搞清楚自己的職責再與其他角色溝通，這就花費了很長時間，往往兩節課鈴聲打響，課程目標還未能達到;二是無法讓班級中三四十人同時參與，讓有準備的學生不免感到無法參與的失望，最終只能起到一個展示性的作用。

3.市場營銷實訓課程經常使用的案例教學法教學局限于黑板加彩圖演示的傳統模式中進行。在課堂上，大部分時間還是教師講解、分析基本理論和基本原理，學生被動地理解，聽取案例，單薄的感受市場營銷中對商戰案例的實際體驗。因此，面對著單調、枯燥、被動的教學模式，基礎普遍較弱的高職學生無疑對這些市場營銷的枯燥理論提不起興趣，從而使市場營銷課程的應用性、實踐性的本質特征無法實現。其次，邀請具有豐富實踐經驗的企業營銷人員給校內學生舉行講座是一個很好的愿景，但是隨著實訓的深入進行，很多經驗豐富的企業營銷專家由于自身工作時間的限制和課時酬金比較低，來校講課的積極性不高，所以大多數講座只能通過教師自身人脈關系去邀請，這對于把學生培養成名副其實的應用型人才來說只是起到了杯水車薪的作用。

4.課外的校企合作是市場營銷專業實訓課程體系建設的一大重點。雖然政府加大對高職高專院校進行校企合作的扶持力度，并且學校花精力與金錢大力與企業聯系配合，但是大部分企業對于校企合作依然缺乏興趣，原因在于企業無法從中獲得立時可現的實際的利益，再加上企業對于自身商業機密的保護，更加不愿意提供相應的條件。很多企業認為培養學生會給自己帶來額外的經濟負擔，有些企業只有在繁忙的旺季才把學生接納下來分配臨時工的任務，把學生作為免費的勞動力使用，空閑的時候則對學校提出的實訓要求不做回應。大部分企業覺得接收學生實習不僅需要安排專人負責日常管理與知識教授，還要安排食宿，這變相的給企業增加了開支，尤其企業市場部門極不愿意承擔這樣的任務，銷售員也不愿意花時間去培養學生而是忙著各自的業績和任務。企業也極少給學生動手操作的機會，因為學生在服務客戶過程中一旦產生錯誤等于給企業造成了不可挽回的損失。

5.學生對校外實訓教學的態度是“充滿期待又抱著懷疑”。絕大多數學生特別期待去學校聯系的實訓基地學習和參觀，認為校外實訓非常必要，希望在實訓期間能夠學習到書本上沒有的實踐知識，期待能夠參與到企業實際經營活動中去，但是課程結束后學生對校外實訓普遍表達不滿的情緒，因為實訓過程往往達不到學生的預期，經常是興致勃勃而去，抱憾而歸。例如在校外實訓中學生只能在門口發發傳單，填寫調查表，給營銷人員做一些打雜的事情。除此之外，一些學校管理沒有到位，與企業的溝通協調不夠，學生自覺性差，吃苦耐勞、敬業精神、基層意識鍛煉不足等，都會導致企業對成為學校實訓基地失去興趣和熱情。

6.在高職院校中，教師隊伍結構不合理。大多數教師是從學校到學校，缺乏社會及在企業實踐經驗，在講課中以理論為主，只能讓學生起到基礎性的理論認知作用，在真正工作中難以起到給學生指點迷津的作用。國家教育部以及各高職院校認識到這點后，大力促進雙師型教師的結構調整，鼓勵教師參加各種江蘇省和國家級頂崗實習培訓，本文作者曾經參加“市場營銷無錫國美電器頂崗實習暑期培訓”及“江蘇大學市場營銷核心課程培訓”等，在一定程度上開拓了眼界，打開了思維，但是依然存在著和學生頂崗實習類似的問題，即參與度不高。

二、改進策略

1.課堂教學改進案例教學模式，增加學生課前和課后自主學習時間，全方位投入實訓程序。例如，課前將教師準備的PPT材料，案例（有趣且要給學生留下充分的思維空間），相關推薦閱讀書目及課程需要解決問題發送給學生共享，讓學生提前熟悉即將學習的課程內容，由被動的聽講狀態轉變成參與分析決策的主動學習狀態。在九十分鐘的課堂中，教師可三十分鐘簡單講授基本理論和分析選取的案例，剩余的時間開展小組討論實訓方式，班級分成6-8人的小組，角色彼此平等，成員在閱讀材料和聽取理論講解后思考教師設置的問題，進行個人觀點發言，小組自由發散討論，小組總結達成一致四個階段，最后指導老師給出自己的想法和點評。課后，每個小組將自己的結論進行系統的總結，寫出一份文字報告并且制作成PPT ，在下一次課程中給班級做口頭報告和演示，其他小組提出問題和質疑，這樣的方式大大提高了學生的參與度，極大的發展了學生的批判性思維。

2.以上提出的實訓課程模式改革必然帶出了實訓課程考核方式的變化。市場營銷專業應該從傳統的期末考試理論考核大力向實訓為主考核轉變，例如，個人作業占20%，小組作業占40%，期末理論考試占40%，這樣提高了學生對課程平時過程的關注度。同時，建立學生自營實訓基地，想要大力提高學生的職業技能，必須要通過內容豐富、形式多樣的課外活動和社會實踐來實現。高職院校可以廣告策劃興趣小組、市場調研小組等，學生免費為企業制作策劃和調研，參與企業會議中，將作品和企業員工放在一起評比，為企業出點子做貢獻，在此過程中學生得到實際工作經驗，企業也極有可能得到創新的點子。

篇（8）

筆者任職于廣東機電職業技術學院，教授商務英語課程，因學校要求專任教師每五年需在專業相關企業掛職鍛煉六個月，筆者于2011年上半年來到中國國際美博會的主辦方實習，以補充商務英語會展方向的一線實踐經驗和專業知識。

二、企業概況

中國國際美博會（原廣東國際美博會）是由廣東省美容美發化妝品行業協會主辦，創辦于1989年，1996年以來每年舉辦兩屆，至今已成功舉辦44屆。展覽規模雄踞亞洲第一、世界第二，設有12大專業展館，全面涵蓋美容行業各范疇。展會共吸引了來自中國大部分省份以及亞洲、歐洲、美洲、大洋洲等國家和地區的企業參展。近幾屆中國國際美博會每屆到會采購和觀摩的專業人士都超過40萬人次。

三、掛職鍛煉工作項目

筆者全程經歷了第34、35屆美博會的籌備、舉辦和總結等環節，任職于市場部，擔任海外專員，承擔的工作主要為涉外推廣、特備節目籌備、涉外資料優化、市場調研、現場統籌管理等。具體項目如下：1.Specialevents特備節目2.Pressrelease&E-blast英文新聞稿及英文簡訊3.FairDirectory&ShowPreview會刊及展前預覽4.Overseainvitation海外買家/展商邀請5.Overseaunitsinvitation海外機構邀請6.Visitorsurvey買家問卷調查7.Exhibitorlist展商名錄8.Exhibitormanual展商手冊9.Internship學生實習在工作過程中，筆者接觸到規范的展會操作流程，也對展會的銷售、統籌和市場各項工作有了較好了解，意識到專業嚴謹的工作態度的重要性，掌握了展會知識、行業需要的能力素養、規范的管理運營模式。在涉外展會行業工作的過程中，筆者意識到自己的不足，并且時刻在思考應該培養什么樣的人才，以適應現實的工作環境。

四、促成校企合作

在實習過程中，筆者得到學院領導的支持，成功促成了主辦方和學院的合作，有機會和學生一起實習。在和學生一起實習的過程中，筆者對學生在工作中的欠缺有了深刻的了解，也意識到在今后的教學中需要引入和補充的內容。在第34屆美博會期間，共有學生107人次參與了展會現場的實習，負責場外指引和問卷調查。在35屆美博會中，有15名學生在暑假期間在主辦方單位擔任展會助理工作，并于展會現場于銷售辦公室、媒體辦公室、辦證中心等處工作，同期另有學生95人次參與現場實習工作，工作內容和34屆相同。2011年至今，我院已成功與中國國際美博會合作五年共9屆展會，每年為商務英語學生提供了大量的涉外展會實踐機會，實習崗位也不但擴充和完善，現有崗位為：展位翻譯、咨詢接待、媒體助理、市場助理、銷售助理、辦證登記、門禁管理、人員管理、禮儀接待等，學生可以在這些崗位上運用課堂所學的商務和英語知識，積累實踐經驗，提升組織管理能力、人際交往能力、臨場應變能力。

五、反思與建議

在對學生的培訓和現場指導中，大部分學生不畏艱苦，以積極向上的態度認認真真完成工作，筆者十分欣慰，但也看到個別學生存在的問題，比如紀律性不強，不夠靈活等。通過與學生一起在企業長時間鍛煉，并以企業的眼光去看待學生，換位思考讓筆者受益匪淺。筆者認為，在商務英語課堂教學中教師需要注意以下內容：1.工作態度學生社會經驗少，對家庭和學校往往依賴較大，涉外展會實習工作強度大，且需要接觸成千上萬的展商和觀眾，學生容易產生不適應，因而產生消極情緒。教師在常規授課時應幫助學生端正工作態度，擺正心態和位置，方能在心理上做好準備。2.嚴謹的工作流程在畢業之前，學生的主要生活環境集中在家庭和校園，兩者都相對輕松和自由，但國際化展會中都采用十分嚴謹的標準化工作流程，節奏緊、效率高，學生在短時間內轉移環境同樣會產生不適應，跟不上或理解錯誤，不能滿足企業的用人需求。因此，校內實訓課程必須引入與企業一致的標準化工作流程，讓學生意識到嚴謹的重要性，并提前熟悉工作流程。3.企業需要的知識技能、社會能力企業所需的知識技能與時俱進，更新速度快，學校所提供的知識體系更新有時存在滯后，必須及時關注行業動態，更新教學內容和模式；企業要求的社會能力較高，特別是人際交往能力和臨場應變能力，學校可以通過支持學生社團的方式，為學生提供更多提升社會能力的機會。

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（①福建電力職業技術學院，泉州362000；②沃爾瑪福建晉江分店，泉州362000）

（①FujianElectricPowerTechnicalCollege，Quanzhou362000，China；②Wal-martOutletinJinjiang，Quanzhou362000，China）

摘要：校企合作是高職市場營銷專業人才培養的關鍵手段，本課題通過對高職市場營銷專業的合作企業及相關老師同學的調研，分析出了高職市場營銷專業校企合作工作存在的一些問題，為研究如何更好地開展校企合作提供了依據。

Abstract:School-enterprisecooperationisanimportantwayforthetrainingofmarketingmajorsinhighervocationalcolleges.Throughtheinvestigationtothecooperatingenterprisesandteachersandstudentsofmarketingmajorsinhighervocationalcolleges,someproblemsintheschool-enterprisecooperationarefound,whichprovidebasisforresearchingwaysforbetterschool-enterprisecooperation.

關鍵詞 ：校企合作；高職；經管；調研

Keywords:school-enterprisecooperation；vocationalcolleges；economicmanagement；investigationandresearch

中圖分類號：G712文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2015）21-0247-02

0引言

國家“一帶一路”戰略的實施，多地自貿區的運行等各種大好經濟發展形勢，決定了市場營銷專業畢業生總需求量較大，但當前市場營銷人才隊伍存在嚴重的結構失衡，既缺高級市場營銷人才，包括復合型高級管理人才和高級技術人才，更缺技能型、應用型市場營銷人才，而校企合作是培養高職市場營銷專業技能型優秀人才的關鍵手段，現在，國內許多學者對市場營銷專業校企合作模式問題已有了初步的研究，有些學者認為市場營銷專業校企合作重點要放在建立實踐教學計劃，建立實習實訓基地上，也有些學校把校企合作僅停留在企業在學校尋找廉價勞動力上，校企合作很不深入。因此，研究高職市場營銷專業如何更好地開展校企合作成為急等解決的重要課題，具有重要的現實理論價值。

本文將高職市場營銷專業校企合作模式問題放在國家“一帶一路”戰略實施、自貿區的運行這樣的大環境中，通過對用人單位、老師同學的實際調查，分析校企合作之間存在的一些問題,并在此基礎上，提出針對性的對策。

1開展調研的情況介紹

2015年1-4月份，課題組通過問卷和現場訪談等方法，先后在晉江、泉州、石獅等用人單位企業及相關學校進行調研，以求精確掌握當前高職營銷專業校企合作的問題。

這次調研我們在各地發放了問卷，問卷共計195張，回收了180張，回收率達92%，有效問卷有173張。在這些有效問卷中，用人單位合作企業主管31人，達19%，基層員工38人，達23%，合作院校教師32人，達20%，合作院校同學72人，達38%（如圖1）。

2調查結論分析

2.1學校企業對合作的滿意度較低通過分析調研數據，我們發現，學校企業對合作滿意度較低，比如，很多學校的企業實習存在的問題很多：有的無高效的實習跟進，沒有制定詳細的實習計劃，沒有帶隊教師，或者老師不與企業溝通，沒有總結，沒有對經驗教訓進行分析；有的實習企業、實習工作與市場營銷專業的人才培養要求不一致，效果不好；有的缺乏對實習教學的評價，有的連評價指標都沒設立，評價不夠全面科學。

2.2合作隊伍力量有待加強通過分析調研數據，我們發現，有81%的合作單位與院校認為校企合作師資隊伍力量有待加強，企業專家因為業務繁忙，沒有精力開展從事市場營銷專業的實訓教學工作，而理論老師缺少企業實踐鍛煉，打造高素質校企合作師資隊伍的愿望很難實現。

2.3校企合作工作較淺面通過分析調研數據，我們發現，目前校企合作方式形式相對較少，主要表現為學校組織營銷專業學生進入企業實習，還有就是請企業專家學校開講座，達25%，同學進單位兼職的，達20%，其他合作方式式較少（如圖2），可見，當前高職院校與企業市場營銷專業方面的校企合作較淺面不深入,合作主要內容只是表現在，企業到學校尋找廉價勞動力,學校到企業尋求實習地方，其他方面涉及較少。

2.4學校企業對課程設置的認識有差異學校企業對課程設置的認識有差異，比如，企業專家認為市場營銷基礎這門課程很重要，高達到91.47%，但理論老師認為市場營銷基礎這門課程“非常重要”只有73.23%（如圖3），對其他課程,企業專家與學校老師的認知差別也較大。

2.5留在合作企業就業的學生較少通過分析調研數據，我們發現，實習期滿，真正留在合作企業的學生較少，只有總實習生的4%，明顯未達到當初的計劃，這里面的原因有:對職業發展規劃的教育不明了等等因素。

2.6市場營銷專業培養目標定位當前，我國正處在經濟高速發展時期，市場營銷人才缺口很大。根據人力資源部公布的近幾年全國人才市場供求最新排名及統計信息顯示，市場營銷排在所有招聘求職專業的前列，從福建省人才市場統計數據看，網絡招聘與現場招聘熱門崗位排名居前的專業均有市場營銷。而我院位于海上絲綢之路的起點—泉州，泉州是福建省經濟的第一大市，也是海西經濟圈經濟總量第一大市，產業結構合理，整體實力較強，國家“一帶一路”戰略的實施，福建自貿區的運行，這些區域優勢決定了營銷專業畢業生總需求量較大。同時，調查還發現，目前市場營銷人才隊伍存在嚴重的結構失衡，“兩頭”更加短缺：既缺高級市場營銷人才，包括復合型高級管理人才和高級技術人才，更缺技能型、應用型市場營銷人才，因此，市場營銷技能型人才的培養成為當務之急。

基于以上市場需求現狀和社會背景，我們將市場營銷專業的人才培養目標定位在技能型應用型營銷人才上，即培養適應社會主義市場經濟需要的，德、智、體、美、勞全面發展，面向各類工商企業管理和服務第一線，具備相應營銷理論技能，能開展企業管理、產品銷售、營銷策劃、市場調查與預測、公關策劃、廣告策劃、商務談判等工作的高素質技能型應用型營銷人才。

職業崗位（群）定位:市場部中負責廣告、調研、推廣、策劃等職位；銷售內勤；售后服務或客戶服務；市場調研分析員、網絡營銷人員、公關人員；區域經理；產品經理；市場部經理；銷售部經理等。

培養規格知識結構要求：①具有較高層次專門人才必備的文化基礎知識；②掌握本專業必須的基本理論知識；③熟練掌握英語知識；④熟練掌握計算機應用、數據庫管理和網絡技術知識；⑤掌握產品銷售、產品推銷的專門知識；⑥掌握營銷策劃、廣告策劃和商務談判等方面的專門知識；⑦掌握市場調查與預測的基本知識，能開展市場調研活動；⑧掌握財務會計核算方面的基礎知識。

能力結構要求：①具備獨立學習相關知識的基本能力；②具有基本的英語聽、讀、寫、說能力；③具有較熟練的計算機應用和操作能力，能夠利用計算機進行網上營銷和談判；④具有市場調查、市場開拓和處理信息等方面的能力；⑤具有較強談判和公關能力，能協調各種公共關系；⑥具有熟練的廣告策劃、廣告平面設計等能力；⑦具有向分銷商、零售商、消費者進行推銷的能力，達到推銷員水平；⑧具有初步的財務會計核算工作能力和企業營銷管理能力。

其他要求：比如要具備適應職業變化和將來不斷繼續學習的技能；能掌握必要的基礎文化知識，具備基本的科學文化素養，專業知識和比較熟練的職業技能；具備基本創造美、欣賞美的本領。具備全面的世界觀、集體主義、人生觀和愛國主義、社會主義思想以及良好的職業道德與行為規范；具備健康的身體和心理；具備創業創新實踐能力等。

參考文獻：

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1.1崗位調研[1]我們通過深入國美電器等電子商務應用典型企業、黃岡格林制衣等中小企業調研，發現電子商務對應的職業領域有：網絡營銷類和商務網站建設與維護類，網絡營銷類對應的職業崗位有：網店運營專員、網絡營銷經理、網站推廣專員和外貿電子商務專員；商務網站建設與維護類對應的崗位有網絡編輯師、網頁設計師、網站設計師、網站管理員。通過崗位、能力、課程的對應，本門課程最相關的是網絡營銷類中的網店運營專員，具體來講就是網店客服、美工、庫管和店長。

1.2課程性質《網店運營》的先修課程主要：《電子商務實務》、《網絡技術應用》、《商務調研》，平行課程有：《圖片處理》，后修課程主要有：《商務交流》、《網絡營銷技術》、《網絡廣告》、《網絡營銷策劃》等。學生在學習完該課程后，具有市場調研、圖片處理、商務談判、網上支付與結算、物流配送、網絡營銷策劃等方面的技能，對后續課程有基本的奠定。因此確定本課程為專業核心課程。

1.3課程目標依據該課程對應的崗位職責，工作流程和相應職業資格的要求，確定該課程的培養目標為：（1）知識目標：掌握網上開店的基本流程；掌握網上客戶溝通、管理及物流配送的基本知識；掌握網上支付、結算及交易安全的基本知識。（2）能力目標：能在第三方平臺建立網店，管理并運營網店，維護網絡銷售平臺；能實施網絡營銷策略，完成銷售任務。（3）素質目標：培養學生團結互助的團隊意識；培養學生誠信經營的職業道德；培養學生艱苦創業的工作作風；培養學生勇于創新的時代精神。

1.4課程設計本課程基于“工學結合，校企共建”、“工作流程”、“就業、創業”的理念來設計，在教學過程中，以學生為主體，以工作任務為中心，教師以自己的網店作為教學載體，學生按照團隊模式建立各自的網店，開展職場化的、運作與立體化教學手段進行師生教練式的教學。

2、教學內容

2.1內容的選取根據網上開店的工作流程，按照實際工作任務所需的知識、能力、素質要求選取課程內容。通過對網店運營專員職業崗位實際工作過程的分析，確定了本門課程的教學內容，設計了四個項目：策劃網店、建立網店、管理網店、運營網店，重點在網店的管理和運營。在內容的選取上注重技能的訓練、知識的傳授、價值觀（態度）的培養，按照實際工作流程，并以不同崗位的角色分別進行操作。

2.2內容的序化依據教學規律與職業規律，依托工作任務載體對教學內容進一步整合序化，將四個項目分為20個任務，在第三個學期安排了64課時，在第四學期、第五學期分別安排了30課時的實訓，這些學習任務的設計，遵循了“由簡單到復雜、由單一到綜合”的認知規律，重點突出了“以能力培養為主”的教學理念，較好地培養了學生的職業能力。

2.3表現形式本課程建立了較為豐富的課程資源。與浙江淘寶網絡有限公司合作編寫《C2C電子商務創業教程》。教材系統地介紹了掌握網上開店經營的方法、工具及理念,具有很強的科學性與指導性。建立了省級精品課程網站，網絡教學資源內容豐富。制訂了課程標準、多媒體課件、教學視頻、習題庫等學習資源已上網，學生可免費下載。我們還有教師博客，淘寶大學等免費學習資源。

3、教學設計

3.1教學模式1、創建淘寶創業實驗室，學生完全實戰。學生進入實驗室，仿佛進入工作間，有打卡機制，每個團隊每月都有業績展示，優秀員工展示。突出本課程實戰教學的一大特色。2、雙線并行、團隊開店教師以身示范建立自己的網店，學生團隊合作建立各自的網店。我們的教與學均在淘寶創業實驗室完成，以學生的基本班(大約30人)為單位，根據學生的興趣和愛好將他們分成若干個小組，每一個小組確立一個經營方向，根據學生的能力和興趣進行責任分工：總經理（一人，負責全面工作）；經理助理（一名，協助總經理工作并且負責財務工作）；市場部（二人，負責商品采購、業務聯系、尋找貨源）；物流部（二人，負責物流的配送業務）;技術部（二人，負責網站維護、圖片處理、數據后臺管理等工作）；客服部(商務談判、客戶在線服務，郵件處理等工作,這個部門大約需要四個助手協助工作）。指導教師每周進行一次工作檢查，幫助解決經營過程中遇到的各種困難。做好創業實踐的工作日志以便總結經驗3、融入公司文化教學過程融入淘寶企業文化，例如：西湖論劍、倒立文化等。培養學生團隊合作意識，調動學生學習積極性。4、實行三段式實訓做網店須要堅持，惟有堅持才能成功，才能出效果。因此開展三段式實訓。在第二個學期、第三個學期、第四個學期分別安排了30課時的實訓，按照網店運營的基礎、進階、心經的過程來開展實訓。

3.2教學方法1、雙線式項目教學采用雙線式項目教學，教師在講解的過程中以自己的網店作為教學載體來介紹網店的策劃、建立、管理及運營，學生在實踐中采用團隊的方式，建立各自的網店。同時教師的真實示范案例教學，有利于提高學生的學習、實踐、探索積極性。2、其他教學方法在教學中，還應用了角色扮演法、博客和建立阿里旺旺群輔助教學、課堂輔導與第二課堂相結合。3.3保障條件首先是教學團隊，課程組在不斷加強專職教師師資培養的同時，充分吸收企業有技術、有經驗的骨干人員參與課程教學與建設，目前課程組由5名專職教師和5名兼職教師組成。經過多年的建設，教學隊伍在學歷結構、雙師教師比例、專兼職比例上都非常合理，我們的主講教師平均年齡在30歲，知識結構新、業務能力強，對新學科的建設發展具有較強的開拓能力。其次，是教學條件，我們建立了校內淘寶創業實驗室，同時，我們大力開展校外實習基地的建設。已與武漢網商動力、阿里巴巴上海誠信通分公司、上海珍島信息技術有限公司簽定就業實習協議。

4、考核設計

該課程考核方式主要分為過程考核、結果考核和常規化考核。過程考核主要有學生網店裝修過程、店鋪管理過程、店鋪推廣過程。結果考核主要有網店裝修效果、店鋪業績、阿里巴巴認證通過率。常規化考核主要有平常考勤、團隊日志、團隊合作性、期末考試。

5、特色與創新

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1.能力目標。能上網搜集不同形式的廣告；能為某產品做一份廣告策劃書；會欣賞具有優秀創意的廣告，能進行簡單的創意與設計；能編制廣告的費用預算表；能運用簡單的計算機軟件制作簡單的平面、音頻、視頻廣告；能對某一廣告的效果進行評價。

2.知識目標。理解廣告的基本知識，包括廣告的概念、形式；掌握廣告調查與策劃的工作流程，并書寫廣告策劃書；了解廣告創意與設計的常用方法；掌握廣告的收費方式與費用預算編制方法；熟練掌握廣告中的制作方法；理解廣告效果測評的內容、指標、方式等；了解廣告監管的相關法律法規。

3.素質目標。培養學生勤于思考的行為習慣，對事物敏銳的洞察能力；培養學生吃苦耐勞，踏實肯干的良好作風；培養學生在公眾面前獨立演講的能力；培養學生的團隊合作能力；培養學生實踐能力；培養學生創新能力。

二、以工作過程為導向的課程內容設計

基于工作過程的《廣告策劃》課程的內容設計是以工學結合、任務驅動的課程設計為指導思想，針對高職高專學生的特點和本課程的教學目標，其內容的選取由“知識”變為“工作”，進行以“夠用”為基礎，“實用”為目的的內容安排。本文從執業所需求的能力開始，主要分析了欲從事此崗位所需掌握的技能，營造出“工”、“學”交融的學習情境，并分別闡述各種技能所涉及的理論知識、動手能力和一些基本素質要求。整個課程設計來源于工作過程，充分體現高職教學的實踐性和職業性，著重培養學生的職業能力，滿足學生就業與發展的需要。

（一）課程內容設計的理念和思路

職業教育是為了工作而學習，《廣告策劃》課程的典型工作任務就是廣告策劃，而廣告策劃是企業通過廣告創作腳本體現產品特性和品牌內涵，并以此促進產品銷售的學科。其教學應與廣告創作過程（客戶說明會、提案會議、創意發展、正式提案、調查與修正、執行制作）緊密關聯。

1.以提高學生的市場部、策劃師、創意總監等崗位職業能力為重點，理論與實踐相結合，知識與能力相統一，實現教與學、學與練、課內教學與課外實訓的有機結合，最終實現工學結合。

2.加強校企合作，充分體現基于在工作中學習的設計理念。探索人才訂單培養的教學模式，根據各個崗位與訂單式培養協議要求安排各相關學生的教學內容，把學生劃分在不同的廣告班級，可以以地方、企業、或者不同崗位來命名，如山水班，就是以學生實習的企業名稱來命名的。合肥山水空間裝飾成立于2002年，并于2012年升格為山水裝飾集團。經過多年的努力，山水從最初的室內裝修公司發展成為中國領先的家居裝飾、家居產品和服務的供應商。訂單培養能使學生更快更好地適應廣告公司等企業的工作，為畢業生實現零距離就業奠定了堅實的基礎。

3.著力崗位仿真實訓，有效提高學生的實踐應用能力。以真實的項目和任務為載體來設計實訓過程，進行高度仿真模擬和訓練，使學生有身臨其境的感覺。仿真實訓主要是以輕松活潑的形式，讓學生自由組合，分成若干個小組，不同的小組分別扮演不同的角色，比如，銷售人員、策劃人員、人事管理人員和行政管理人員等工作崗位角色；模擬各個崗位的操作流程，最終使實訓課程體現實踐性、開放性、應用性。

（二）以“夠用”為基礎，“實用”為目的的課程內容安排

本課程以企業接收廣告訂單為主線，按照廣告創作完成的整個流程的先后順序來組織教學內容，即把《廣告策劃》課程教學內容分為7個模塊：廣告認識模塊、廣告市場調查模塊、廣告策劃模塊、廣告設計模塊、廣告制作模塊、廣告模塊、廣告效果評估模塊。前2個模塊對應企業市場專員崗位，廣告策劃、廣告設計模塊對應創意與策劃專員崗位，廣告制作、廣告及廣告效果評估這3個模塊對應編輯人員的崗位。廣告認識模塊的目標是學生能夠掌握現實生活中各種廣告的類型，明確傳統廣告與新興廣告的差異，能對不同種類的目標顧客設計出有針對性的廣告宣傳渠道。達到廣告認識模塊的職業能力目標所涉及的課程內容包括：市場營銷學、經濟學、商務談判學等職業能力。廣告市場調查模塊的目標是學生能夠掌握廣告市場調查的對象、方法，能獨立完成問卷的設計、發放、回收及統計工作；能對調查問卷表現出的問題進行歸納、分析和總結。達到廣告市場調查模塊的職業能力目標所涉及的課程內容包括：市場營銷學、市場調查與預測、消費者行為分析等職業能力。廣告策劃模塊的目標是學生能夠掌握廣告策劃的程序；能獨立完成從發現廣告機會到確定廣告目標、形成廣告內容的工作。達到廣告策劃模塊的職業能力目標所涉及的課程內容包括：客戶投訴處理、推銷學、消費心理學等職業能力。廣告設計模塊的目標是學生能夠形成寬廣的文化視覺，具有創新精神。在滿足顧客需要的同時，結合社會反應，力求設計作品對社會有益，在滿足企業經濟效益的同時，提升社會的審美能力，概括時代特征，反映真正的審美情趣和審美理想。達到廣告設計模塊的職業能力目標所涉及的課程內容包括：營銷心理分析、組織行為學等職業能力。廣告模塊的目標是學生能夠學會如何更高效地廣告。企業產品在很多情況下都需要廣告來推廣，比如：提升產品的覆蓋面，提升產品的美譽度。而這類廣告的形式既有軟文又有硬性廣告，都是共同表達企業產品的廣告信息。企業廣告信息是廣告推廣的重要環節，企業要實現推廣的顯著效果，就得更高效地廣告信息。實現廣告模塊的職業能力目標所涉及的課程內容包括：公共關系學、溝通實務等。廣告效果評估模塊的目標是學生能夠了解廣告效果評估報告的內容，掌握廣告評估的方法，以及廣告評估對企業的借鑒意義。廣告人員每年要花費大量的時間和金錢進行調查研究工作，更確切地說，他們在設法查明廣告費有哪一半浪費掉了，哪一半在起作用，某一則或一組廣告是否達到了其預期的效果。在整個廣告活動中，效果評估占有重要的地位。只有靠效果評估，廣告主才有改進廣告的指南針，廣告公司才能選擇最好的訴求，創作最有說服力的信息，選擇最恰當的媒體及媒體組合，達到預定的廣告目標。達到廣告效果評估模塊的職業能力目標所涉及的課程內容包括：溝通實務、營銷心理分析、組織行為學等。

三、以職業能力為中心的教學方法

在課堂中，要充分調動學生學習的主觀能動性，就需要綜合運用多種教學方法，除采用傳統的教學方法之外，還強調采用任務驅動法、角色體驗法、情景教學法、案例教學法等。通過這些方法的綜合使用，讓學生身臨其境，在模擬的工作場景中完成真實的工作任務。

（一）任務驅動法

以任務為驅動力，促使學生帶著問題去學習。在模擬的工作過程中，幾乎在每個單元中都設置有任務。比如，在“廣告調查”學習中，教師首先給學生一個問題：在電腦游戲中，背景里出現的可口可樂的巨幅照片是不是廣告？創設一個學生經常遇到的情景，讓學生帶著可口可樂的照片是不是廣告，為什么播放可口可樂的照片等這些問題去學習，學生之間可以進行討論，教師給予指導和修正。

（二）項目導向法

在學習“廣告策劃”這一項目時，教師提出一個關于需要完成的廣告策劃案例。比如，“蒙牛特侖蘇99個更好計劃”的案例，然后提出“怎樣通過廣告留住你的顧客”等問題，讓學生思考廣告策劃的特點。在稍后階段，學生分組作業，要完成這個項目，必須小組成員積極配合。通過這種討論交流，學生之間取長補短，更主要的是學會了如何完成全部工作任務，體驗到完整的工作流程。（三）角色體驗法角色體驗法是讓學生扮演不同的角色，通過角色扮演了解到真正從事一個工作所需掌握的知識。比如，在學習“廣告設計”這一項目時，學生分成6-7人的小組，各自扮演業務、策劃和創意人員。各小組討論，模擬從顧客到廣告公司提出訴求，企業召開創意征集大會，審批創意到最終創意的和反饋的全過程。每個學生都要參與，在角色體驗完成之后，每個小組派出一位代表匯報本組工作完成的情況，總結優劣得失，最后由教師和其他小組進行評價并給分。

（四）情境教學法

模擬真實的工作場景，結合校企合作單位紅府超市的便利條件，應用教練策略等方式，幫助學生體驗從廣告訴求到廣告的實操過程，切實為紅府超市制定有吸引力的廣告作品。從而提高業務技能，積累實踐工作經驗。本課程除了為學生提供一個理實一體的學習環境之外，還可以運用多媒體教學，在學生開動腦筋的同時，掌握潮流資訊，了解廣告界的最新動態，從而保證良好的學習效果。這種方法寓教于樂，能夠增強學生的學習興趣，充分體驗廣告工作的全過程。