緒論:寫作既是個人情感的抒發,也是對學術真理的探索,歡迎閱讀由發表云整理的11篇傳統營銷論文范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。
網絡營銷與傳統的市場營銷相比,具有宣傳范圍廣的特點,由于傳統的市場營銷主要就是在某個地區進行營銷活動,營銷范圍非常有限,進而導致企業的產品出現在某個地區銷售量比較高,而在沒有進行市場營銷的地區銷售量就低的問題,嚴重的影響到企業經濟效益的提高。而網絡營銷方式,其面對的是全國甚至是全世界的客戶,通過在網絡上開展有效的營銷活動,企業的產品也能夠被更多的人所熟知,進而產品的銷售量也會更大,企業也會獲得更大的利潤,進一步提高企業的市場競爭力。
2.成本支出小、收益大。
網絡營銷具有成本支出小、收益大的特點,相比較傳統的市場營銷而言,傳統的市場營銷方式需要開展相應的營銷活動,需要消耗大量的人力和物力,并且面對的客戶群非常狹窄,從總成本支出以及長期受益上看,網絡營銷更具有優勢,企業通過采取相應的網絡營銷的方式,可以快速的打開網絡市場,進而實現良好的營銷效果。例如,蘇寧電器,在過去的很長一段時間內,與其他的電器品牌相比,蘇寧電器開展的網絡營銷要晚于其他的品牌,進而導致蘇寧電器在幾年內的銷售額大范圍的減小,影響到蘇寧電器的收益,其主要的原因在于其他的電器品牌搶占網絡市場,對傳統的市場造成了很大的沖擊,進而搶占網絡市場的電器品牌的收益要更大一些。
3.宣傳方式靈活多變。
網絡營銷的宣傳方式具有靈活多變的特點,具體可以在某個視頻網站中進行產品的宣傳,也可以進行百度推廣,或者是在某個大型網絡購物平臺中建立互聯網銷售店等。例如,淘寶、京東商城等等都是大型的網路購物平臺,其具有很大的消費群體,通過在這樣的網絡平臺中進行宣傳,能夠實現良好的營銷效果??梢?,網絡營銷的方式在宣傳中非常的靈活,可以結合企業的實際經濟實力、企業的產品以及產品的預期收益等選擇不同的網絡宣傳方式,進而在網絡市場中搶占先機,實現企業的良好發展。
二、網絡營銷與傳統市場營銷的比較分析
1.網絡營銷改變了市場營銷的環境。
由于互聯網是全球性的,進而網絡營銷也具有全球性的特征,網絡營銷環境與傳統的市場營銷環境相比,其范圍更大。網絡對時間、地點沒有任何的限制,在網絡營銷中,白天晚上都可以進行,而傳統的營銷市場,需要在白天工作時間進行,因此,網絡營銷改變了市場營銷的環境,在時間以及地點方面更加具有隨意性。另外,從營銷的環節方面來看,網絡營銷環節比傳統的市場營銷環節要簡單一些,企業可以直接面對客戶,不需要通過層層的代銷商進行代銷,能夠給客戶以實惠,企業也會具有較大的利潤空間。從支付手段上看,網絡營銷一般是通過電子貨幣進行交易,這既為國家發行貨幣節省投資和開支,又為顧客訂購商品和支付貨款比其它商業模式更加節省成本,并實現了實務操作的無紙化和支付過程的無限進化,大大方便了交易的進行,能夠實現良好的營銷效果。
2.消費者的行為在逐漸改變。
在過去,消費者要想購買商品需要到商場中、到實體店中去購買,會浪費大量的時間和精力,并且在平時的工作日也無法進行購物,給消費者帶來了很多的麻煩。而隨著網絡營銷方式的不斷發展,電子商務時代已經到來,消費者只需要在網絡上搜索自己需要的產品,能夠實現不出門就能夠貨比三家,消費者可以大范圍的進行選擇和比較,以求所購買的商品價格最低、質量最好、最有個性,使商家想通過不法手段獲利的概率幾乎為零,進而消費者買的實惠、買的方便,也進一步推動了網絡營銷的不斷發展與進步。
3.營銷理念在不斷變化。
在傳統的市場營銷中,其主要的營銷理念就是,鎖定目標人群,開展市場營銷活動,進行產品的宣傳,提高產品的銷售量。但是,由于網絡營銷主要是在互聯網上開展的,使產生與消費更加的貼近,消費者的個性化特征也較為明顯,同種產品互聯網上有成千上萬家銷售商,消費者可以進行對比和選擇,而對于企業來說,在營銷理念上,不僅是要確保價格最低,讓利給消費者,還需要抓住消費者的心理,做好營銷服務工作,并且根據消費者的個性化需求,滿足消費者的要求,這樣才能夠實現網絡營銷的成功。可見,傳統的市場營銷理念與網絡營銷理念相比,逐漸的從賣家市場轉變成為買家市場,這在一定程度上是社會經濟的進步,也能夠推動我國電子商務的快速發展。
4.技術支持手段在不斷變化。
網絡營銷是在互聯網上進行的,需要具有高超的技術手段作為支持,因此,互聯網技術也在不斷的發展,像,在網絡營銷中,包括客服服務、售后服務、電話營銷、商業智能等功能,而要實現多種營銷功能,就需要采取先進的技術手段進行支持。而在傳統的市場營銷中,主要是進行的是實體營銷,不需要技術支持手段,進而也無法全面的了解市場的動態變化,在一定程度上也影響到營銷的效果。技術支持手段的不斷變化,一方面促進了網絡營銷方式的不斷發展,另外一方面也推動了電子商務的發展,在未來的幾年內,網絡營銷方式將以更快的速度發展,并且會對傳統的市場營銷方式帶來沖擊。但是,企業在選擇何種營銷方式進行產品的營銷時,還需要結合企業產品的特點以及企業的實際情況科學的選擇。
傳統營銷依賴層層嚴密的銷售渠道,以大量人力與廣告投入市場,在電子商務及網絡營銷發展的今天必將成成為企業沉重的負擔。在將來,人員推銷、市場調查、廣告促銷、經銷等傳統營銷手段,必將與網絡相結合,并充分利用網絡資源,形成以最低成本投入,獲得最大市場銷售量的新型營銷模式。
一、對傳統定價策略的影響
如果某種產品的價格標準不統一或經常改變,客戶將會通過互聯網認識到這種價格差異,并可能因此導致客戶的不滿。而網絡營銷借助互聯網的先進的網絡瀏覽和服務,會使變化不定的且存在差異的價格水平趨于一致,這對分銷商分布在海外關在各地采取不同價格銷售的公司產生巨大影響。另外,通過互聯網搜索特定產品的商也將認識到這種價格差別是,從而加劇了價格歧視的不利影響?;ヂ摼W將導致國際間的價格水平標準化或至少縮小國別間和地區間之間的價格差異。
二、對傳統產品策略的影響
在傳統4P營銷組合中,產品策略是很重要的一部分。但是隨著社會的網絡化和信息化的進程,產品策略中體現出知識經濟特征的信息因素所占的比重越來越大。傳統的產品策略開始發生變化,逐漸演變為滿足消費者需求的營銷策略。
首先,網絡營銷對傳統的大批量生產的產生影響。作為一種新型媒體,互聯網可以在全球范圍內進行新產品創意的市場調研。通過互聯網廠商可以迅速獲得關于產品概念和廣告效果測試的反饋信息,也可以測試顧客的不同認同水平,從而更加容易地對消費者行為方式和偏好進行跟蹤。因而,在互聯網大量使用的情況下,對不同的消費者提供不同的商品將不再是天方夜譚。這種以顧客需求方式為驅動力是最終消費者的意愿,而不是按慣例由國外分銷商的興趣決定。同時,互聯網的新型溝通能力又加速了這種趨勢。
其次,網絡營銷產品將面臨物質到理念的變化。傳統意義上的產品大多是一種物理上的概念。而信息化社會中的產品概念是從物質演變成一個綜合服務和滿足需求的概念。
再次,網絡營銷使產品生命周期發生變化。在傳統的營銷模式中有產品壽命周期的概念,即指產品在市場上從上市、大量銷售到被淘汰的過程。在傳統的環境中,由于廠家不能直接接觸到消費者,所在掌握產品的飽和期和衰退期時總是不可避免地發生滯后。而在網絡環境下,產品生命周期的概念會逐步淡化。由于生產者和消費者可以在網上建立直接的聯系,廠家能在網上了解消費者的意見,從產品投入市場開始,企業就可以迅速獲知產品改進和提高的方向。
最后,如何適應網絡營銷環境下品牌的全球化管理,也是很重要的一個問題。在現實企業的單一品牌與多品牌的決策相類似,對網上經營的公司的一個主要挑戰,是如何對全球品牌和共同的名稱或標志識別進行管理。
三、對傳統營銷渠道策略的影響
通過互聯網,生產商可與最終用戶直接聯系,中間商的重要性因此難免有所降低。這將導致兩種后果:一是由跨國公司所建立的傳統的國際分銷網絡對小競爭者造成地進入障礙將明顯降低;二是對于目前直接通過互聯網進行產品銷售的生產商來說,其售后服務工作是由各分銷承擔,但隨著他們銷售利潤的消失,分銷商將很有可能不再承擔這些工作。所以在網絡營銷下,對現有傳統營銷渠道產生影響。
四、對傳統廣告策略的影響
企業開展網絡營銷主要通過互連網網絡廣告進行網上銷售,網絡廣告將消除傳統廣告的障礙。首先,相對于非電子網絡媒體來說,由于網絡空間具有無限擴展性,因此在網絡上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限,盡可能地將必要的信息一一羅列。其次,迅速提高的廣告效率也為網上企業創造了便利條件。
五、對跨國經營的影響
在網絡時代,企業開展跨國經營是非常必要的。過去企業只需專注于本行業和本地區的市場,而將其在國外的市場委托給商或貿易商去經營。但互聯網所具有的跨越時空連貫全球功能,使得進行全球營銷的成本低于地區營銷,因此企業將不得不進入跨國經營的時代。
六、對企業組織的影響
互聯網的發展帶動了內部網的發展,使得企業的內外溝通與經營管理均需要依賴作為主要的渠道與信息源,其結果對企業所帶來的影響包括:業務人員與直銷人員減少、組織層次減少、經銷與分店門市數量減少、營銷渠道縮短;以及虛擬經營銷商、虛擬部門等企業內外部的虛擬組織盛行。這些影響與變化,都將促使企業對組織再造工程的需要變得更加迫切。
網絡營銷作為新的營銷理念和策略,憑借互聯網特性對傳統經營方式產生了巨大的沖擊,但這并不等于說網絡營銷將完全取代傳統營銷,網絡營銷與傳統營銷是一個整合的過程。這是因為:
首先,互聯網作為新興的虛擬市場,它覆蓋的群體只是整個市場中某一部分群體,許多的群體由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯網,如老人和落后國家地區,因此傳統的營銷策略和手段則可以覆蓋這部分群體。
其次,互聯網作為一種有效的渠道有著自己的特點和優勢,但對于許多消費者來說,由于個人生活方式不愿意接收或者使用新的溝通方式和營銷渠道,如許多消費者不愿意在網上購物,而習慣在商場上一邊購物一邊休閑。
第三,互聯網作為一種有效溝通方式,可以方便企業與用戶之間直接雙向溝通,但消費者有著自己個人偏好和習慣,愿意選擇傳統方式進行溝通,如報紙有網上電子版本后,并沒有沖擊原來的紙張印刷出版業務,相反起到相互促進的作用。
七、對標準化產品的影響
作為一種新型媒體,因特網可以在全球范圍內進行市場調研。通過因特網廠商可以迅速獲得關于產品概念和廣告效果測試的反饋信息,也可以測試顧客的不同認同水平,從而更加容易地對消費者行為方式和偏好進行跟蹤。因而,在因特網大量使用的情況下,對不同的消費者提供不同的商品將不再是天方夜譚。
八、對品牌全球化管理的沖擊
與現實企業的單一品牌與多品脾的決策相同,對一個開展網絡營銷公司的一個主要挑戰是如何對全球品牌和共同的名稱或標志識別進行管理。在實際執行時,對公司的品牌管理采取不同的方法會產生不同的情況。因此,開展網絡營銷的公司是實行具有統一形象的單一品牌策略還是實行有本地特色的多種區域品牌策略,以及如何加強對區域品牌的管理是公司面臨的現實問題。
網絡營銷與傳統營銷是相互促進和補充的,企業在進行營銷時應根據企業的經營目標和細分市場,整合網絡營銷和傳統營銷策略,以最低成本達到最佳的營銷目標。網絡營銷與傳統營銷的整合,就是利用整合營銷策略實現以消費者為中心的傳播統一、雙向溝通,實現企業的營銷目標。
參考文獻:
1、網絡營銷王耀球主編清華大學出版社2004.5
2、電子商務教程黃京華清華大學出版社1999.8
二、傳統超市網絡營銷發展現狀
網絡超市的開通,不僅方便了居民購物,也為居民提供了更多的選擇機會。一些在常人看來不適合在網上銷售的商品開通了網絡銷售渠道。網絡超市以網站的形式開通,通過在網絡平臺上商品信息供用戶選擇,在網站上支付交易。大型省會城市的一些傳統超市紛紛進軍網絡經營渠道,成為了網絡中的一大亮點。
(一)傳統超市開通網絡渠道給城市居民帶來了購物的便利
傳統超市開通網絡渠道促進發展,一方面是基于網絡技術使然,為了迎合社會發展的需要而開通;另一方面是符合了現代都市生活的節奏。目前的城市生活節奏非???,人們在白天都在忙于奔波而無暇顧及超市購物。當傳統超市開通了網絡營銷途徑之后,為奔波勞碌的人們節省了更多的購物時間,不僅可以夠到自己滿意的貨物,而且價格低廉,享受送貨上門的服務。傳統超市網絡營銷正在被越來越多的人所青睞。此外,城市正在逐漸向周邊延伸,城市居民為了享受更為祥和而安靜的生活環境,就要躲開喧囂市中心,在靜謐的城市周邊居住。這部分居民要親自到超市購物,就避免不了勞碌之苦,而且還未必能夠購到量自己滿意的貨物。通過訪問網絡超市,可以對不同超市的商品質量以及價格都予以對比,從而挑選出令自己心儀的商品,解決了交通不便的問題。
(二)傳統超市的經營模式得以改變
傳統超市的經營模式不再是與消費者之間的直接交流,而是通過網絡交易平臺進行交易之后,采用配送模式,即直接配送模式和間接配送模式。所謂的直接配送,就是網上超市直接與貨物生產基地之間簽訂有供貨合同。網絡超市接到訂單之后,要進行統計匯總之后,向供貨單位統一發出訂單。供貨基地可以獲得進行爆裝置后,由超市的網絡營銷途徑運輸配送。由于貨物節省了多個批發環境,所以,其優勢主要體現在價格低廉上,而且能夠保證貨物的質量。通常諸如北京、上海等等的大城市會采用這種貨物直接配送的模式。間接配送模式,就是目前傳統超市普遍采用的配送模式。這種配貨模式主要體現為貨品來源于城市的批發市場,而不是生產商。那么,當超市接收到訂單之后,就會到貨品批發市場采購,并分類包裝,逐一配送給消費。通常采用簡潔配送模式的超市為大型的連鎖超市。
三、傳統超市網絡銷售渠道運行中存在的問題
信息時代,網絡購物成為了鮮明的時代標志,也成為了流行的購物方式。根據互聯網發展狀況統計數字顯示,到目前為止,我國的網民已經超過了1.5億人,網絡購物的人群就已經超過了6000萬人。雖然網絡購物已經流行了多年,但是其發展潛力還值得進一步挖掘。被廣為熟悉的購物網站包括“淘寶網”“卓越網”“京東網”“拍拍網”等等,經過多年的經營都已經成為了網絡購物領域的一方霸主?,F在城市中的各大超市也與各生產商建立起了網絡購物契約,開通了網絡營銷渠道,成為了網絡購物中的新的一族。新的事物進入市場,總是要經歷不斷完善的過程。但是在市場競爭日益激烈的今天,由于我國的網絡營銷起步較晚,加之發展迅速,各方相關的政策還不夠完備,導致了傳統傳統超市在網絡營銷的過程中出現了諸多不盡如人意的方面,并因此而制約了網絡購物的發展。
首先,從買家的角度而言,網上的信息不對稱現象嚴重地制約了超市的商業信譽。對于買家而言,網上超市支付多數為信用卡支付,如果在支付的過程中出現透支現象,甚至于使用偽造的信用卡,就存在著騙取超市貨物的嫌疑。對于超市而言,如果其網路營銷渠道不夠暢通,就會導致貨款拖延支付,貨物延期上路,此時超市就要承擔這些風險責任。另外,在網絡上購物還存在著心理上的問題,即與傳統的超市購物相比,已經不再是處于實體環境中購物,更不會有手摸、眼看、耳聽,乃至口嘗的條件,而是僅僅憑借商家的接受和消費者的評價為商品予以價值定位。超市通過網絡營銷渠道為消費者以諸多的便利,而消費者更為熟悉傳統的超市購物,因此會使消費者產生心理上的障礙。消費者無法與商家之間就交易條件建立起溝通,會令消費者對網上購物形成心理上的不安全感。
其次,從賣家的角度而言,超市利用了消費者無法親自接觸到商品的特點,就會采用各種方式以誘導消費者,從而形成了欺騙現象。網路超市首先面對的是信譽問題。如果超市無法為消費者提供保質保量的商品,并且無法按時地發送給消費者,就意味著超市與消費者所簽訂的合同沒有履行,甚至于有超市會設計陷阱,讓消費者遭受損失,對超市的未來發展更是不利的。網絡超市的售后服務是最為關鍵的一環。如果消費者已經在網絡超市上已經選中了自己需要的商品,在進行電子交易的時候,卻由于商品的售后服務不令消費者滿意,就會因為引起消費者的顧慮而導致交易失敗。目前在中國的網民中,有超過一半的人認為,如果售后服務得不到保障,就會放棄網上交易。這其中的一個重要原因就在于,消費者對傳統的超市消費觀念根深蒂固,如果沒有網絡超市在銷售的配套服務沒有給人以安全感,就會認為一旦商品出現質量問題,就意味著需要由自己承擔一些損失,而無法就商品的質量問題而實現退貨或者理賠。
四、傳統超市網絡營銷策略
(一)對超市的營銷市場細分化
傳統超市實施網絡營銷的主要沖突就在于其具有網絡營銷的優勢,同時也維持著傳統營銷的模式,而目標市場卻是相同的,因此而導致雙方之間出現了銷售上的沖突。實現傳統超市營銷途徑與網絡營銷渠道的結合,雖然以跨時空性和交互式實現了信息整合,從而達到了低成本、高效性的營銷效果,卻由于目標市場沒有細分化而導致交叉銷售渠道沖突出現?;诖?,就需要將傳統超市的營銷渠道與網絡營銷渠道之間細分化,對不同的營銷目標,采用不同的銷售渠道,經過細分之后,形成了相互間隔的營銷渠道,因此而方便了消費者。
(二)實施傳統超市網絡營銷的品牌化戰略
品牌效應可以形成強大的銷售吸引力,是消費者對超市的商品更感興趣。那么,超市的管理人員就有必要實時進行市場調查,對消費者的需求、感興趣的商品以及崇尚的服務都有所了解,以根據消費者的需要引進新的產品。這種與消費者的間接互動,需要遵循一系列的程序,除了市場調研之外,還要從超市的品牌戰略角度度產品進行包裝設計,直到售后服務,都要從品牌的角度實施營銷策略。當超市相同的產品進入到不同的營銷渠道的時候,就要進行品牌分流,比如傳統超市的營銷渠道與網絡營銷要各有特色,并是消費者根據這些鮮明的特點予以辨別。
(三)超市傳統營銷渠道與網絡渠道之間要有效整合
實施超市傳統營銷渠道與網絡渠道之間要有效整合,以使分銷商不再需要承擔分銷職能,而是提交給專業配送公司,以使貨物運輸配送服務與營銷渠道和諧共存,省去了專業的物流配送公司配送環節。雖然網絡營銷已經運行了多年,但隨著網絡時代的發展,網絡營銷越來越快捷而完善。這就需要傳統超市改變營銷理念,從多方面與消費者之間建立溝通方式,實施必要的營銷管理,同時維持傳統的優勢,以通過優勢互補提高傳統超市的銷售效率。超市的傳統營銷與網絡營銷經過整合營銷之后,營銷策略會更為滿足消費者需求,并可以根據超市的資源對營銷策略進行調整,以提高市場競爭力。
房地產產品策略是房地產營銷中的首要因素,房地產企業必須開發市場所需要的產品,才能生存。按營銷學中產品的概念及內容,房地產產品可以分為三個層次:
1.核心產品。它是購買者實際上要購買的主要服務,對購房者來說,他們需要的是家庭感和安全感、成就感。
2.有形產品。指構成房地產產品的品牌、特點、式樣、質量等。
3.延伸產品。它是附加在有形產品上的各種各樣的服務,如物業管理、保證公共設施的提供等。
目前的市場情況表明,消費者的日趨成熟使得房地產產品營銷不能單靠一個概念、一個點子,而真正需要的是產品本身。因此房地產企業在開發樓盤時就必須注重包括產品三個層次在內的所有的東西。由于購房者的家庭感、安全感是所有房地產開發商都能滿足的,所以在核心產品上,各房地產商都處于同一起跑線;真正能夠吸引消費者,即房地產產品營銷能夠產生獨特作用的方面還在于有形產品和延伸產品上。在目前的市場情況下,房地產產品營銷真正倚重且有所突破的也是這兩個方面。
首先,給房地產商品取一個好聽的名字,這樣不僅能給人好的第一印象,而且還能引發美好的遐想。比如,大宏公司開發的“九鼎雅苑”,其名稱就是追求一種的浪漫和古典的高雅。其次,提高物業質量,趕超時代潮流。在當前房地產商品供大于求的狀況下,消費者看重的是房屋外觀、內部布局、裝飾裝修。為此,開發商要采用現代化的新材料、新技術,使物業具有智能化和現代化的格局。最后,房地產開發商要注意通過高品位會所、藏書豐富的圖書館、溫馨祥和的鄰里中心、設施齊全的幼兒園與中小學來營造小區的文化氛圍,這些都是房地產商在文化營銷方面做出的有益探索和成功嘗試。
二、價格策略(price)
房地產價格營銷策略是房地產營銷策略中的一個重要環節??茖W合理地制定房地產價格以及靈活地運用定價策略和技巧,對項目成功及開發商的生存和發展具有積極意義。
1.定價方法。在市場營銷定價策略中,定價的方式主要有成本導向的定價、競爭導向的定價和需求導向的定價??傊?,在制定價格的時候應根據成本、樓盤情況、顧客能夠接受的價格、同類樓盤的競爭因素、房屋設計、裝修、配套設施等各個方面進行合理地定價。
2.定價策略。房地產定價策略主要有以下幾種方式:
一是“試探性”定價策略。指售房者根據銷售情況不斷地調整定價的一種方法。這是房地產經營者綜合分析同類商品房價格情況后,先以較低的價格出售少量的商品房,然后根據買房的人多或少的情況適當地提價或降價的一種方法;
二是折扣優惠。房地產公司為了加速資金回籠,常常會給予客戶一定的價格優惠,可以通過不同的付款方式來實現。例如,如果分期付款房價要付全額,而一次性付款,房價可給予5%~10%的折扣優惠;
三是分期付款。為了避免讓購房者一次性支付過多的金額,有的公司允許購房者分期付款。常用的方法是,購房者在簽定合同時付1/3的房款,房屋施工過半時再付1/3,完工時付剩下的1/3。有的公司采取預付定金的辦法,然后余額在一個規定的期限內分幾次付清;
四是樓宇按揭。隨著金融資本介入房地產業,一些房地產公司和銀行開展了樓宇按揭業務。所謂的樓宇按揭,是指由購房者交納房價30%的首期款,取得購房合同,然后憑購房合同向銀行申請抵押貸款支付70%的余款,以后,購房者定期向銀行還本付息,直到付清本息時才能收回產權。這是目前國際上房地產交易中通用的一種付款方式,值得借鑒和探索。
三、促銷策略(promotion)
房地產促銷的目的是刺激或增加消費者的購買。目前我國常采用的促銷有以下幾種:
1.人員促銷。它是一種傳統的推銷方法,是指房地產促銷人員根據掌握客戶的信息,向目標顧客面對面地促銷方式。此種促銷方式的優點在于,目標顧客明確、促銷力量集中、互動性強等。同時人員促銷這種方式所面對的顧客范圍小,對于促銷人員的要求較高,不僅要具有良好的業務素質,而且還要求有較高的個人素質。
2.廣告。房地產廣告的突出特點是廣告期短、頻率高、費用大。房地產廣告可供選擇的形式有印刷廣告、視聽廣告、信函廣告等,另外還有樣板房展示,這是一種實體廣告,看得見摸得著的廣告。房地產廣告訴求的重點有地段優勢、質量優勢、環境優勢、教育優勢、交通優勢、開發商的聲譽等。每個開發商都應根據自己樓盤的具體情況選擇適當的廣告類型和廣告策略,以收到最好的宣傳、銷售效果。
3.公共關系。房地產公關是指房地產開發商通過傳播溝通在公眾中樹立良好的形象,以實現其宣傳或銷售的目的。比如搞好和買房者、金融公眾、媒介公眾、社區公眾、社團公眾、政府公眾、內部公眾等的關系。這可以通過具體的活動來實現,如召開新聞會、進行奠基和封頂儀式、參加社會公益活動,或通過危機公關化不利為有利,從而達到公關的目的。公共關系是一種不花錢的廣告,而且傳播面廣,所以其效果很好。
4.營業推廣。這是一種利用短期誘因誘導消費者購買、鼓勵房地產商和企業推銷人員銷售的促銷策略,效果比較明顯。比如對于消費者而言,在某個時間段可享受買房送空調、送冰箱、或者送書房、送儲藏室、室內設施、地下室、花園等。這也是價格策略中的優惠折扣。
四、渠道策略(place)
目前我國房地產行業中,房地產營銷渠道大致可以分為直銷、委托以及近幾年興起的網絡營銷。
1.直接銷售。它是指房地產企業利用自己的銷售部門對房地產商品進行直接銷售。目前我國絕大部分房地產開發商都是采用這種銷售渠道。最常見的形式是派出銷售人員,在一個固定的場所現場售房。這種策略的優點是銷售渠道最短、反應最迅速、控制也最為有效。
傳統市場營銷管理理念最核心的原則是用戶滿意原則,即是為了滿足用戶當前的需求,這樣的營銷理念只考慮將當前服務提供給用戶,忽略了用戶這一營銷的戰略資源在未來增長中的重要性。網絡營銷管理理念則以用戶成功為原則,重視用戶的未來需求、增長源和未來成功。所以網絡營銷管理相對于傳統營銷管理,派生出以下四個主要特點:
1.顧客的長期價值
網絡營銷者必須正視消費者的長期價值,這種新觀念建立在兩個經濟學論據基礎上。其一:保持一個老顧客的費用遠遠低于爭取一個新顧客的費用。其二:信息服務業是網絡經濟價值增值的核心產業。企業與顧客的關系越持久,這種關系越能給企業創造價值。另外由于網絡營銷是個性化的營銷方式,而且往往是點對點銷售,這也為企業與顧客建立長期的伙伴關系,企業了解顧客的長期價值提供了可能。
2.網絡營銷是一種“整合營銷”
代表傳統營銷管理的營銷策略是4P(Product,Price,Place,Promotion)組合,這一組合的經濟學基礎是廠商,即企業利潤最大化,實際的決策過程是市場調研——營銷戰略——營銷策略——反向營銷控制這樣一個單向鏈,沒有把顧客整合到整個營銷決策過程中去,其實質是將廠商利潤凌駕于滿足顧客需求之上。營銷學理論的最新,是以舒爾茲教授為首的一批營銷學者從顧客的需求出發,提出了所謂的4C組合:Customer(顧客的需求與期望),Cost(顧客的費用),Convenience(顧客購買的方便性)和Communication(顧客與企業的溝通)。而菲利浦科特勒認為4P與4C有著一一對應的關系(即Product-Customer;Price-Cost;Place-Convenience;Promotion-Communication),4P應向顧客提供價值就是相應的4C。我們則認為網絡營銷的整合模式是通過企業和顧客的不斷交互,清楚地了解顧客的個性化需求后,作出響應的使全企業利潤最大化的4P策略決策。在這一整合營銷策略過程中,4C和4P不是相互替代的關系,而是4C前提下的決策,企業最終的操作還是4P,只是整合營銷模式下的4P已經包含了4C的信息?;ヂ摼W的無居間性使得這種交互成為可能。
3.網絡營銷是一種“軟營銷”
網絡經濟環境下,顧客不再像傳統營銷方式下被動地接受強勢廣告的信息,對于那些不遵循“網絡禮儀”的不請自到的信息非常反感。與強勢營銷不同,“軟營銷”的主動者是顧客,個性化消費需求的回歸使顧客在心理上要求自己成為主動方,而互聯網的互動性、實時性和無居間性又使其實現主動方地位成為可能。顧客會在某種個性化需求的驅動下,自己到網上尋找相關的信息。從這一點出發,企業不能再把顧客看作可替代的商品,而應該和顧客建立起長期合作的伙伴關系,即所謂的“伙伴營銷”方式。重視顧客的長期價值,以適應“軟營銷”方式的要求。
4.網絡營銷是一種“直復營銷”
在網絡經濟環境下,產業調整使得產業結構進一步分化和融合,傳統營銷方式下的“大營銷”不再適應網絡營銷的要求。取而代之的是以顧客為核心,以互聯網為手段的“直復營銷”。其具體形式包括“直銷”、“微營銷”、“Email營銷”等等。在這種“直復營銷”方式下,企業和消費者可以直接交流,不再通過第三方。這使得營銷測試變得較為容易,企業可以及時地對營銷效果進行評價,及時改進以往的營銷策略,以獲得更滿意的結果。
二、營銷活動準則的改變
在傳統營銷管理活動中,營銷人員有一套與之相適應的營銷準則,即突出滿足顧客需要、提高產品競爭力、加大強勢廣告宣傳、合理的價格定位等等。同樣,網絡營銷也有自己的營銷準則,只不過是對傳統營銷準則的繼承與揚棄。
傳統營銷管理是“給顧客他們想要的東西”。通過市場調查,弄清楚顧客的需求,采取一定的營銷組合策略,滿足顧客的需要。這種方式的本質是一種發現行為,其基本假設是消費者在購買之前,甚至在產品設計之前就已經知道自己想要什么。然而,營銷戰略越來越基于這樣一種假設,即購買者至少在一開始并不清楚自己想要什么,而是通過知道想要什么,企業在顧客的學習過程中扮演引導的角色。所以營銷就要求半學半教,半學是指了解顧客知道些什么和顧客的學習過程如何,這繼承了傳統營銷的準則;半教是指在顧客的學習過程中發揮作用,這是網絡營銷的必然要求。是一種既受市場驅動又“驅動市場”的雙向行為。
1.消費者學習。消費者學習的實質大多是受目標驅動的。所有個人和機構都有各自千方百計想實現的目標,個人的目標也許是“成為百萬富翁”;公司的目標也許是“成為行業之首”。為了實現目標,個人和機構求助于各種品牌。品牌與目標緊密相連的觀念對于競爭力具有十分重要的意義。另外一個與傳統的觀點不同之處在于,新興的觀點認為購買者追求許多目標,在同一類產品中某些品牌可以憑借其獨特的組合而與多個目標相連。
2.品牌偏好。在每一類商品中,我們關于產品如何滿足各種目標的知識是學來的,一開始,消費者根本不知道如何評價產品的特性,因而無從評判可供選擇的品牌。購買者可能會選用一些品牌,對它們各有好惡。然后消費者通過“學習”和反省,形成自己一套判別某一品牌滿足自己目標的潛意識標準。企業在這一過程中可以通過一定的了解消費者評價滿意度的標準,然后采取一定的品牌戰略引導消費者的消費偏好和培養消費者對自己品牌的忠誠度。
3.購買策略。消費者面對眾多品牌最終選擇哪一個。一方面是根據他自己對品牌的偏好,另一方面則是消費者本人學習的結果。事實上,消費者的選擇方式多種多樣,視具體情況和需要而定。一般消費者學會的選擇準則取決于品牌的產品戰略。如果他面對的所有品牌都是為了實現同一目標,那么消費者可能會對各品牌進行全面比較,直到找到最能滿足自己當前和未來目標的品牌。當消費者面對的品牌情況較復雜時,如面對一個充斥許多品牌的市場,每一個品牌各有復雜的目標結構,很難進行比較。尤其在多媒體、集成化技術不斷提高的今天,這種情況更易出現。這時的消費者會采取一定的策略,如有優惠的品牌、朋友推薦的品牌可能成為他們的購買品牌。
4.競爭優勢。消費者學習對競爭性質和競爭優勢具有深遠的意義。網絡營銷的理念要求給予顧客長期價值充分重視,信息已成為企業戰略資源,要求4P與4C相互關聯。這樣企業在滿足消費者當前需求方面的競爭變的不那么重要了,而更重要的是如何利用網絡的特點,去引導和市場的看法、偏愛和抉擇的競爭。在未來的長期競爭中培養自己的核心競爭力。
三、營銷手段的改變
網絡經濟不僅給營銷理念和營銷準則帶來空前的沖擊,而且改變了傳統的營銷渠道和手段。這些網絡經濟時代的新渠道和新手段使營銷活動在企業中地位更加重要,也為企業更加有效地開展營銷活動提供了保證。這些互聯網營銷的新方法大致有如下幾種:
(1)語言學習的最終目標是交際。
即學習者能夠通過語言學習達到交流的目的。打破過去傳統英語教育環境下一般學習者的通病——無法自如地讓英文脫口而出。讀寫的能力突出,而聽說能力欠缺。培養一定的交際能力已經是新的英語課程改革后喜人的變化。當然,有效的交際涉及的范圍就很廣了。語言知識:學習者語言知識的掌握程度、面對口語交流時瞬間的反應,是否是直接的英文對英文的反應,還是有一個翻譯的過程;“脫口而出”的能力,是否能第一次時間便組織出正確的語句運用在日常交際中;認知能力:則是學習者對周遭事物的認知水平、智力水平、反應能力和有關英語國家風土人情的了解程度;語言技能:則是常說的聽、說、讀、寫的能力;情感因素:則是學習者進行交際的動機,面對人事物的態度,個人的性格、品格、習慣以及面對新環境的心理變化和適應程度;文化知識:則是學習者對英語國家世界的物質文化、人文的了解及理解的程度。
(2)語言知識和語言技能則是獲得優秀的交際能力的必備條件。語言是一個需要大量積累,才能不斷輸出的過程。如果學習者缺乏語言知識和語言技能,那么其在聽、讀的輸入過程中,難免會出現理解的障礙的問題。而這樣的話,在表達的過程中,則很難確保語法正確性以及輸出的流暢性,甚至影響表達含義的合理性。
(3)認知能力:一個英語學習者的認知能力,往往影響交際者對語言的理解,以及對所學語言的輸出效果。缺乏必要的認知能力,所進行的交際必然流于表面,甚至詞不達意。所交流的內容不僅缺少一定的深度,同時也會缺少一定的內涵。
(4)文化意識:每一種語言文化都具有其獨特性。語言文化既反映了語言使用者的思維方式、風土人情,同時也是知識的一部分。語言的文化既是影響語言交際是否得體的重要因素,也是語言交際過程中的內容組成,因而也對交際的深度有一定的影響。
(5)情感因素:情感因素是影響學習的效果,交際的成效的重要因素。語言學習不是一蹴而就的,它需要一個漫長的過程。在這個過程中,語言能力得以提高,你會驚奇地發現,其他能力和素養也在逐步形成。比如學習者的文化素養、思維能力、學習能力、自主學習能力、對新環境的適應能力等等。這些素養和能力將對學習者終身的發展有至關重要的影響。因此,在對義務教育階段的學生進行綜合語言運用能力的培養時應該著重發展其兩方面的能力:一是培養學生對所學知識的實際運用能力,幫助他們能夠在今后的學習和工作中有效地利用語言進行交際;二是提高學生的綜合素質,為學生的終身發展打下良好的基礎。
1.2教育方式
而傳統的學校英語教育又是如何展開一系列的教學措施來確保達到義務教育階段英語課程標準所確定的課程目標呢?課程設計:根據語言學習整體性、連續性、漸進性的特點,以三年級開始設置英語課程為例,傳統學校的英語教育者在課程安排上以短時高頻的方式,安排學生的學習時間。規定安排每課次40分鐘,每周3至4次,每周課時必須大于或等于80到90分鐘的課程。上課方式:各傳統學校由于對英語教育的重視度不同,在上課方式有一定差異。僅針對所調查了解的小學為例,上課模式均以傳統的教學方法進行。在傳統的教學方式里,老師是課堂的主角,多數孩子只能扮演接收者的角色。大部分是以中教老師為主。個別重點校在中高年級,會適當加入外教以加強學生實際運用能力的培養。
1.3學習成效
調查過程中,在傳統非國際學校內,只依賴傳統學校英語教育輸入的學生所占比例,根據傳統學校所在區域及級別劃分不同,呈反比例增加。即經濟越發達區域,學校級別規劃越高,在校學生中單純依賴傳統學校英語教育輸入的學生比例越低。在對這部分只依賴傳統學校英語教育輸入的學生的學習成績追蹤觀察后發現,隨著學生年級的增加,學習難度的增強,學習成效呈下降趨勢。即在低學年段時,學生之間的學習成效沒有大幅度的落差,呈趨勢較緩的曲線。而隨著年級增加,學生間學習成效的曲線有明顯的曲度變化,趨勢愈發明顯的呈現兩極化。
2校外培訓機構英語教育現狀
2.1教育理念
大多數引進的教育機構均確立以兒童為本位的教育理念,探索適合中國兒童的專業英語教育。以教學研究與發展為主軸。具有較新的教育理念。確立的“直接溝通”的教學思想,要求教師要放下“師道尊嚴”的架子,努力喚醒學生的主體意識。在課堂中,要求教師要由教學的主宰者、操作者變為引導者、激發者,鼓勵學生大膽發言、提問,充分發表個人見解,營造互動的教學環境。同時課堂上以全英文進行,在進行教學的同時便創造全英文的環境,充分鍛煉學生的聽說能力。改變過去那種強調整齊劃一的教育觀念,努力探索現有條件下的分層次教學,根據學生的年齡段特點,以及各學生的差異設計不同的教學目標。
2.2課程目標
培養學生英語文的聽說讀寫能力,使其運用于實際生活之溝通。培養學生學習英語的興趣、方法與態度,以便有效地自發學習。建構以英語文進行邏輯創新思考、分析、判斷,以及解決問題的能力。促進學生對本國與外國文化習俗的了解與尊重,以拓展本土意識與國際視野。
2.3教育方式
2.3.1課程設計
校外培訓機構學時相對集中。一般課時安排為一周兩次,200分鐘到240分鐘不等。屬于短頻長時的集中教學。而學齡分制又會根據不同年齡段的學習者及不同能力的學習者有不同的課程設計。1~2年級:一二年級額學習者一般的學齡在6~8周歲,而6~8周歲這個年齡段的學習者屬于“小兒童”。課時通常為每周兩次,合計200分鐘的集中教學。這個階段是兒童右腦開發的黃金時期,根據這一特點,這個學齡段的學生通常以量身打造的有利于右腦開發的課程為主。以知名童話故事的精髓,融入生活化、實用性及趣味化的主題、句型與溝通功能,激發學習動機,并認識多元的文化。以大量“聽”的輸入,促進孩子“說”的輸出,配合字母拼讀,為拼字及讀寫能力打下穩固的基礎。3~6年級:3~6年級的學習者本身的在學習能力發展方面正處于突飛猛進的階段,屬于“大兒童”。在培養這一階段的“大兒童”方面,校外培訓機構主要以培養聽、說、讀、寫全面發展的英語能力,并使其運用于實際生活和溝通中為主。根據“故事導入英語教學”這一理念的優勢,來開發和培養學習者對于學習英文的興趣、方法掌握以及學習英文的態度。對于這以階段的學習者而言,學習者必須掌握課程設計中的必背單詞量2400字左右。所學習的語法、時態涵蓋初中至高一課程。在課程設計里能夠廣泛閱讀5600字左右的各主題、題材及句型架構的文章,并通過各主題及句型架構來引導式的培養寫作能力,在“大兒童時期”便培養學習者扎實的寫作能力。初中階段:初中階段的學習者位于義務教育的最后階段。校外培訓機構針對這以階段的學習者,會根據學習者先前的學習經歷來安排合適的課程。學時為每周一次,每次120分鐘到180分鐘不等。對于已經具備一定的英文能力,基礎扎實的學習者,以進一步的規劃、提升為主。所設計的課程內容保羅萬象,涵蓋科技、地理、歷史、運動、藝術和本土及外國文化等各領域的內容。不僅能夠開拓視野,更有效地提升英文閱讀能力。
2.3.2教學方法
以“溝通式直接教學法”來激發學習者的學習興趣,調動其學習的主動性。使用“溝通式直接教學法”使學生成為課堂活動的主導,教師扮演“伙伴”的角色,而非權威的指導者。此外,由于課堂要求“全英文”,當被禁用母語的老師在學生提出疑問時,會盡量以示范代替翻譯或解釋,這就要求教師在創意、想象力、肢體語言和表達能力上要有一定高度,才能有足夠的活力隨時滿足學習者多課堂學習的需求。
2.4學習成效
通過一系列有針對性的課程設置和教材的使用,所調查的校外培訓機構中能夠系統完成整體課程規劃的學生所掌握的單詞量超過2400個,其掌握程度涵蓋并超過初中畢業,也就是英語課程標準中所設定的英語五級1500~1600單詞量的要求。在這一部分學生中的90%以上具備并超過英語7級的要求,也就是學習者能夠精熟高中的課程。
3傳統學校英語教育與校外培訓機構英語教育優勢比較
(1)教育理念:遠景的教育理念一致,同時受客觀條件的限制。校外培訓教育機構的教育理念上更趨向洋派,更追求學生的個性發展。而傳統學校英語教育在教育理念上更注重整體性。
(2)課程目標:二者的課程目標是一致的,所以在學習上,學習者不會有因校內與校外的課程目標不一致而出現課程銜接上的問題。
(3)教育方式:傳統學校與校外培訓機構的英語教育最大區別體現在所采用的教育方式上。受教育大環境所限,傳統學校多以傳統的教學方式進行,課堂上以教師為主,學生被動接受知識;而校外的培訓機構大多數采用“溝通式直接教學法”,在激發學習者的學習興趣、自主學習力、主動思考力方面的效果卓越。所以常常出現雖然越學越難,但學習者卻越學越“輕松”。對于被激發了學習熱情、已養成自主思考習慣的學習者而言,知識深度的增加是其渴望的而非強迫的。由被動灌輸變為主動吸收。
(4)學習成效:就義務教育階段而言,校外培訓機構的學習成效明顯超前于傳統學校教育。究其原因,可以概括為以下兩點。①受高考改革及教育大環境的影響,致使學生家長對學生英語教育的投入熱情極高,同時期望極高,促使校外培訓機構的學習成效主動超前傳統學校的英語學習。②校外培訓機構受市場因素制約,會主動加強自身營業能力、教學能力及服務質量,使自身學員的學習效果必須超出學員在傳統校內所接受的英語教育。
江蘇傳統工藝種類繁多,但不是每種工藝都能得到很好的傳承和發展。部分種類的傳統工藝,如宜興紫砂陶藝、蘇州刺繡、揚州漆藝、南京云錦等因為有歷史悠久、影響范圍廣,其發展呈現出蓬勃繁榮的態勢。而更多種類的傳統工藝門庭冷落、發展蕭條,甚至瀕臨滅絕。另外,地區之間的傳統工藝產業發展也很不均衡,部分地市,如蘇州、揚州、無錫擁有較發達的傳統工藝產業基礎,其他地區則相對滯后,這固然有包括歷史文化在內的多方面因素,但對文化產業認識方面的欠缺也是重要原因。
2.人才梯隊結構不符合行業健康發展需要
以前傳統工藝的傳承是在父子、師徒之間進行,時至今日,這種方式已不適應社會發展潮流,因為熟練地掌握一門技藝需要長時間的學習和積累,且在短時間內無法帶來豐厚的物質回報,所以,越來越少的人愿意付出時間和精力學習傳統工藝。而在高校中學習傳統工藝的大學生因為學習時間短、實踐量不夠,畢業后獨立從事某種傳統工藝且取得一定成績尚需時間。所以,在很多傳統工藝行業中,后繼者跟不上,不能形成健康的人才發展梯隊。
3.作品創作缺乏創新意識
部分傳統工藝太依賴于“傳統”,缺乏對大環境的觀察與審視?,F代人的審美不是一成不變的,社會需要也是多樣的。傳統工藝如果固守傳統,就會失去很多市場,而設計創作新的題材和形式,又需要深厚的設計功底和多次的比較修改,所以很多從業者不愿意嘗試創新,這就進一步限制了自身的發展。
4.政府相關政策法規還不夠到位
傳統工藝是文化產業的一個重要組成部分,有別于一般的制造業,傳統工藝的發展需要多方面的支持和保護。近年來,國家和地方陸續出臺了一些有利的法律法規和鼓勵政策,對傳統工藝行業發展起到了一定的促進作用,但其力度和作用還有所欠缺,比如知識產權問題,知識產權保護是發展文化產業的前提條件,從業者被侵權的例子屢見不鮮,整個市場對知識產權的尊重程度不夠。知識產權所有者如果維權需要投入大量的時間精力,而侵權者的違法成本低、懲罰力度小,這種現象挫傷了從業者的創作積極性,不利于行業的健康發展。
二、高校傳統工藝教學的優勢及問題
江蘇是個文教大省,高校數量與密度居于全國前列。作為專業教育的上層平臺,很多高校開設了傳統工藝類的相關專業或課程,這種培養方式改變了以往單一的父子、師徒相傳的傳授方式,也打破了行業內知識共享的壁壘。高校中的傳統工藝教學的優勢還體現在以下幾個方面:
1.高校學生有較好的專業功底和藝術素養、素質更加全面、知識結構更加綜合
有利于創作出更具有創新性、更符合時代審美、更適合社會需要的作品。宜興紫砂陶是江蘇省著名的傳統工藝之一,如江蘇大學藝術學院裝飾系學生在“中國陶都城市文化形象創意設計大賽”中,就緊密聯系當地文化內涵,提交了一系列打破舊有形式的作品,如紫砂陶制的窨井蓋設計、公共汽車站臺設計等。
2.高校教育相比原本的傳統工藝教學方式,有一定資源上的優勢
高校能夠比較方便地集中優秀的教學力量和資源,如可以聘請專職或兼職的行業內專家進行教學、演講等。學生可以接觸到眾家所長,選擇最適合自己的學習內容,也能夠接觸到各種不同的觀點,更容易形成自己的看法和認識。另外,學校通常有比較好的資金優勢,能夠提供比較好的設備和場所,使學生能在一個相對從容的環境中進行學習。
3.在人們的固有觀念中,從事傳統工藝的人往往理論弱于實踐
但在高校相關專業中,通常有專門教師進行理論研究、梳理發展沿革、分析產業走向,為行業發展、文化產業政策的制定提供一定的理論依據。同時,高校傳統工藝教學也有一些問題,如一個專業的總學時是固定的,因此學生通常只能做到學會而很難做到學精。在動手能力方面,學生還需要大量的實踐。另外,學校環境相對封閉,學生對行業動態把握不如社會人敏銳,學生對文化產業的認識也有欠缺,不能很快地了解產學研的渠道,費時、費力設計創作出的產品如果不能進入市場,就無法調動其創作積極性。
三、高校傳統工藝教學如何發揮積極影響
文化以經濟為基礎,并能動地影響經濟發展。中國傳統文化,歷經千年文脈傳承,早已靜靜流淌在國人血脈之中,深深沉積在國人骨髓之中,無時無刻不影響著國人的思維和行動。不可否認,它所蘊含的許多優秀價值觀念、倫理精神和思維方式,至今對中國經濟發展起著積極的促進作用。但由于其“出身”小農經濟,有些先天因素還難以適應社會主義市場經濟的時代要求,進而對中國經濟發展產生了一些負面影響。積極有益的經驗值得繼承發展,消極負面的影響亟須克服改進。惟此,中國經濟才能在“趨利”與“避害”的統一中更好地倚重文化優勢、實現科學發展。本文試就其消極影響作些具體分析。
一、宗族觀念影響經濟民主思想的進步
宗族觀念是中國傳統文化的根基。在中國封建社會中,家族是以血緣、親緣關系為紐帶而形成的最基本的社會單元,它所蘊含的超越功利性的天然倫理親情對人際關系和社會發展影響巨大,以至于在漫長的歷史演變中,宗族觀念不僅對人們思想的影響根深蒂固,而且隨著“忠”、“孝”思想的高度交融,“忠君孝悌”逐步固化為其核心理念,并超越家族范圍成為一種廣泛的社會共識。
在以家庭內部分工為經濟體系的傳統小農經濟時期,宗族觀念對于維護家族穩定、協調社會矛盾、促進經濟發展發揮了積極作用,但隨著生產分工社會化程度不斷提高,以及經濟交流合作廣泛深入,其負面影響也逐漸凸顯出來,突出表現為兩個方面:一個是它極易形成經濟管理模式上的集權化。宗族觀念對經濟領域的主要影響,在于它所衍生的宗法等級制度,這一制度突出強調要樹立“家長”的權威。受此影響,一些企業的領導層在管理上實行高度集權化的模式,個人專斷作風嚴重,主觀武斷、唯我是從,嚴重壓抑了人們的主觀能動性。去年發生的富士康深圳龍華工廠13名員工跳樓事件就是典型例證。“深圳總工會對富士康員工跳樓事件調查認為,富士康管理機制的‘半軍事化’、管理層級的‘壁壘化’和‘把人當作機器’的剛性管理手段,“對員工造成的心理壓力乃至傷害是明顯的”,客觀上也是導致員工由于個人問題選擇自殺的一大誘因?!?另一個是它極易割裂付出與所得、能力與地位的密切關聯。這在多數家族企業中表現尤為突出。比如,家族企業普遍缺乏科學的選人用人機制,不是廣納群賢,而是任人唯親,經常出現庸才領導良才、小學生領導大學生的現象,導致企業內部缺乏競爭、人心浮動,嚴重影響企業的生存和發展。2000年,曾在4年內一手將創維電視銷售業績從7億做到43億的創維中國區域銷售部前總經理陸華強,攜150多名精兵強將投奔競爭對手高路華,這對創維集團的致命一擊,起因卻只是一次簡單的人事調整。特別是“在企業做大、家庭富起來以后,經濟利益往往會壓倒血緣、親情,家庭圍繞利益和權力的斗爭也會激烈,這種‘豪門恩怨’自古到今從來沒有斷過?!?所以說,宗族觀念和宗族等級制度,從思想觀念、人際關系和制度機制等多個方面,都嚴重壓抑、禁錮和扼殺了人的主動性創造性,使現代經濟所需要的民主精神成為“水中月”、“鏡中花”。
二、“人治”思想阻礙市場經濟的法治化進程
“人治”是儒家學說的基本思想??鬃诱J為:“政者正也。子帥以正,孰敢不正”3?!短坡墒枳h》中說:“德禮為政教之本,刑罰為政教之用”。也就是說,“人治”是用“德”、“刑”兩手管理社會的方式。需要說明的是,這里的“刑”罰只是一種“治人”的手段,而絕非現代意義上的法治。西方法律以自然法為基礎提出“天賦人權”的思想,強調法律面前人與人的絕對平等。正如美國著名法學家伯爾曼的名言“法律必須被信仰,否則它將形同虛設。”4盧梭倡導人們:“我要這樣地服從法律,不論是我或任何人都不能擺脫法律的光榮的束縛。”5而中國傳統文化孕育的“人治”思想則相反,它重個人意愿輕公共規則、重隨心所欲輕約束限制。在“人治”的面前,法律只是被個人權力隨意支配的附庸品。
中國是一個從計劃經濟轉型的市場經濟體,經過30多年的改革開放,盡管已經初步形成了市場經濟體制,但由于“人治”思想根深蒂固,它往往導致人們在經濟活動中出現忽視或違背制度的非理,影響了公平競爭市場機制的建立完善。當前的突出表現有兩個:一個是“權力經濟”大量存在。作為計劃經濟的產物,“權力經濟”模式本應隨著市場經濟體制的逐步建立完善而退出,但由于中國經濟市場化進程始終是在政府主導下展開的,政府與市場還難以保持“適度距離”,行政權力干預經濟活動的現象時有發生,特別是有些政府部門和官員為了滿足私欲,將手中的權力作為“資源”,以“尋租”方式直接介入市場活動而從中牟取暴利?!畽嗔χ異骸c‘資本之惡’目前已經疊加在一起形成了壟斷性既得利益集團?!?這在某些地方的煤炭和房地產行業中表現尤為凸顯?!吨腥A工商時報》披露,廣西北海土地開發商從政府手中最高出價115元/平方米,每畝約10萬元,而二級市場轉手出去每畝最低價70-80萬元,導致國有資產大量流失。從中管窺蠡測足見“權力經濟”現象之甚。另一個是“搭便車”問題層出不窮。受“人治”思想的長期濡染,經濟人和市場主體依法經營的意識淡薄,加之目前市場監管機制極不完善,他們為了追求短期利益、降低“生產成本”,往往會在經濟活動中潛意識地產生強烈的“搭便車”動機。以當前中國普遍存在的債務拖欠問題為例。據中國工業經濟聯合信用管理調查組調查,截至2003年11月底,僅全國規模以上(銷售收入500萬元以上)工業企業間形成的不良債務拖欠就高達18624億元,比2002年增長了16.9%。而且其中很多債務拖欠并不是因為資金緊張,而是故意拖欠。
經濟活動的法治化是現代市場經濟的根本特征,市場經濟體制成功的基礎在于市場主體之間權利平等的契約關系?!叭酥巍彼枷氩豢朔?,“權力經濟”現象就會屢禁不止,“搭便車”問題也難以遏制,這必然導致資源配置不合理、市場競爭不公平等問題長期存在,也必然會影響市場經濟法治化進程的深入發展。
三、“好古忽今”的意識制約經濟的創新發展
早期儒家文化在與周邊文化的碰撞中,總能同化、融合周邊文化。隨著這種文化強勢的不斷推進,儒家文化逐漸變得“自我圣化”、“唯我獨尊”,漸漸地從海納百川、兼收并蓄的開放型文化演變成為封閉保守、睥睨其他的內向型文化。長此以往,“好古忽今”也就深深植入了國人頭腦當中。正如前人所說:“述而不作,信而好古”。7“中之人好古而忽今,西之人力今以勝古?!?
“好古忽今”意識對現代經濟的負面影響主要在表現兩個方面:一個是容易導致創新精神的缺失和創新型人才的匱乏。“好古忽今”強調“祖宗之法不可變”,這在很大程度上禁錮了人們思想和行為,安于現狀、囿于成規、裹足不前。這從目前我國自主研發經費的投入上便可見一斑。“2008年,中國的全社會研究與試驗發展(R&D)經費占國內生產總值的比例為1.52%,而主要發達國家都在2.5%以上,日本2006年就高達3.39%。從企業R&D投入強度看,2008年中國規模以上工業企業僅為0.61%,而主要發達國家一般在2.5-4%?!?創新精神的缺失必然導致創新人才匱乏。另一個是增大了生產邊際成本、降低了產業競爭力。創新能力的不足,必然導致關鍵技術領域的知識產權少,產業邊際成本過高,從而導致核心競爭力不強。據國家知識產權局局長田力普透露,我國僅有1.1%的企業獲得授權專利,其中僅0.17%的企業獲得發明專利權。這導致我國不得不將每部國產手機售價的20%、計算機售價的30%、數控機床售價的20%至40%支付給國外專利持有者,個人計算機每臺平均利潤不到5%,DVD機每臺售價不到30美元,交給別人的專利費接近10美元,生產企業的最終利潤只有1美元。據有關資料顯示:“雖然中國從上世紀90年代以來逐步融入了全球生產網絡,但出品的產品相當一部分是在華外資企業生產并返銷母國的,目前中國兩頭在外的加工貿易占進出口的比重仍在50%左右。由于處在國際產業鏈低端,企業對國外市場的依賴度非常高,隨時面臨生存危機?!?0
現代經濟發展呼喚創新,而好古忽今意識否定創新。如果不重視創新、不善于創新,中國經濟增長方式和發展模式將難以轉變,企業生存發展也將會經常受到于國際市場的沖擊,中國也難以實現由制造大國向創造大國的躍升。
四、“義”、“利”對立觀弱化推動經濟發展的精神動力
在中國古代儒家哲學中,“義”、“利”之辯是一個永恒的主題,其基本主張就是“重義輕利”。如,孔子認為:“君子義以為上”11,“君子喻于義,小人喻于利。”12將對“義”、“利”的追求作為評判“君子”和“小人”的主要標準。孟子宣稱:“生亦我所欲也,義亦我所欲也;兩者不可得兼,舍生而取義者也。”13更是將道義置于生命之上。古代先賢關于“重義輕利”的觀點,以及后人對其無休止的解讀,致使“義”、“利”對立的觀念被無限擴大,并深深地植根于國人頭腦當中,這種“把道德絕對化,甚至脫離現實的要求,片面地夸大道德的作用,強調把人的道德修養放在首位,作為人生的最高需求,從而造成了道德與現實的二元對立”14。在一定程度上講,“義”、“利”對立觀念人為地在“義”、“利”之間造成一種割裂,進而缺少一個從道德上將其聯系起來的紐帶,以至于在“義”和“利”之間國人常常由一個極端走向另一個極端。
改革開放至今,隨著社會主義市場經濟的發展,“義”、“利”之辯就成為我們每時每刻都要面對的問題。市場經濟是一種規范經濟,要求市場行為主體必須始終保持理智、審慎和自律,而“義”、“利”對立觀卻往往導致人們做出非理性的利益選擇,使求利行為難以符合社會公認的準則。這在當前的主要表現就是“兩個缺失”:一個是商業契約精神的缺失。市場的競爭性決定了市場行為主體的逐利性,追求利益最大化對于任一企業來講都無可厚非。但如果不能正確處理義、利之間的關系,而是一味地追求利益的獲取,見利忘義、舍義取利,人們的經濟行為就會失去道德約束、無視法律存在,肆意踐踏市場經濟的“游戲規則”。有人曾經對美國次貸危機從文化角度作過剖析,得出的一條重要結論就是:“在道德和利益的博弈中,喪失道德自律,從而使道德風險暨文化危機觸發金融危機的產生?!?5另一個是社會責任的缺失。有人認為,“經營者有三個層次:生意人、商人、企業家。而從‘人’到‘家’是其本質上的跨越。所謂企業家就是不僅能為社會創造物質財富,他還要有社會責任感。”16北京大學管理學博士、《北大商業評論》副主編葉坪鑫曾提出這樣一個觀點:“做好事有好報,這句話同樣適用于企業”,他曾用研究成果證明這一觀點:“通過對2008年中國上市公司的研究發現,其中60%的公司向汶川災區進行過捐贈。相對于沒有捐贈的企業,捐贈企業當年銷售增長率要高出3.6%個百分點,資產回報率高出兩個百分點?!边@是因為,企業履行社會責任更能獲得人們對其社會合法性的支持。可見,社會責任對于企業的最大價值,就是能夠為企業生存和發展提供更為廣闊的空間。在社會主義經濟大發展的今天,中國傳統文化中的“義”、“利”對立思想一定程度上禁錮了促進經濟進一步發展的精神動力,致使國人無法認識到經濟發展的終極目標。
本文難以詳盡剖析中國傳統文化對中國經濟的消極影響,但從以上分析中不難看出,中國經濟受中國傳統文化的消極影響很深,在經濟全球化背景下,中國經濟要在參與國際競爭中實現騰飛,一方面必須擺脫中國傳統文化中錯誤觀念、陳舊思維的束縛,另一方面要在深化發展社會主義市場經濟的實踐中創造出與之相適應的文化因素,使中國傳統文化很好地實現與現代企業理念的對接,以此更好地為推動中國經濟發展發揮重要的思想引領作用。
注釋:
1 2010年5月20日人民網載文《深圳調查組進入富士康調查員工連續跳樓事件》
2經濟觀察網.梁小民.《商幫中的家庭家族與宗族》
3《論語?顏淵》
4伯爾曼.《法律與宗教》
5盧梭.《論人類不平等的起源和基礎》
62010年9月15日《中國青年報》載文《重建權力還是重建社會》
7《論語?述而》。
8嚴復.《嚴復集》第一冊.中華書局1986年版,第1頁
9 2010018期《人民論壇》刊文《“十二五”挑戰與對策》
10 2010018期《人民論壇》刊文《“十二五”挑戰與對策》
11《論語?陽貨》
12《論語?里仁》
13《孟子?告上》
十報告指出:“建設優秀傳統文化傳承體系,弘揚中華優秀傳統文化?!惫爬隙拿鞯膫ゴ笞鎳赜小岸Y儀之邦”的美譽。教育學生懂得維護國家榮譽、民族尊嚴,尊重他人人格、謙虛禮讓等都體現了一個人的文化素養和道德風貌。傳統文化告訴我們,學生管理應從學生日常學習和生活中的言語、行為、心態等細節方面著手,用傳統的“誠、信、恒、公、勇”及“恭、儉、禮、善、讓”等對學生作指導,規范和訓練。這是一個耐心細致、日積月累的教育培養過程,是日常行為習慣的涓涓細流,是匯成學生良好品德的大海。研究傳統文化在政法類院校德育工作中的運用,結合政法類院校警務化管理的育人作用,找出警務化管理工作的原動力,相信傳統文化在政法類院校德育工作中將發揮巨大的作用。
一、傳統文化在政法類院校德育工作中的作用
在中央黨校建校80周年慶祝大會上說:“中華傳統文化博大精深,學習和掌握其中的各種思想精華,對樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀很有益處?!痹谖覈鴤鹘y文化中,強調“天、地、君、宗、師”,教師聲望崇高。但今日的校園內,師生沖突屢見不鮮,有些學生頂撞老師甚至采取報復手段,無感恩之心,加之西方文化與中華民族傳統文化的激烈碰撞,很多學生片面強調所謂的“人人平等”,形成虛榮、攀比、浮躁、自私、任性、驕橫等不良品德和惡習。中華傳統文化博大精深,源遠流長,具有強大的正能量,對于我們加強德性修養,充實自我心性,都有著重要的現實啟迪。政法類院校具有普通高校的一般特點,又具有獨特性,是以警務化管理作為學生德育教育的有效載體,因而結合自身特點,從中借鑒、吸收、發揚有益的道德教育方法來指導當前的道德教育工作,培養學生良好的思想品德,從而進一步培養具有可持續發展能力的高素質法律職業人才,進而充分發揮傳統文化在德育中的作用。
二、傳統文化在政法類院校德育工作中的應用
1.借鑒傳統文化,促進警務化管理
蘇霍姆林斯基說:“只有能激發學生進行自我教育的教育才是真正的教育。”借鑒傳統文化,促進警務化管理,培養學生的集體榮譽感,提高班集體的凝聚力,并以此形成無形的、有效的約束力,使學生自制、自立、自強,達到自我教育的目的。政法類院校通行的警務化管理更多的是體現命令性、服從性,但很少涉及這樣做的原因,中華傳統文化可以從根源上,教育學生,如何孝敬父母、尊敬師長、團結同學,以及為何要這樣做。如果能將中華傳統文化與警務化結合,更能體現嚴格管理下的人文關懷,更是原則性與靈活性的結合。從而解決學生思想認同、行為自律,創新學生參與警務化管理的途徑和形式,培養聽指揮、能吃苦、守紀律的符合政法行業工作要求的良好紀律作風與行為習慣,進而深化警務化管理的養成教育,培養學生自我教育、自我服務、自我管理的能力,使警務化管理規定真正內化于心,外化于行。
2.汲取傳統文化精華,加強職教師德建設
《大學》中明確指出:“大學之道,在明明德,在新民,在止于至善?!薄白蕴熳右灾劣谑耍际墙砸孕奚頌楸??!薄洞髮W》還設計了人生修養的“八目”,即“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國平天下?!睂ⅰ靶奚怼币暈椤褒R家、治國、平天下”的根本。經過多年的德育工作,我深刻體會到,一位教育者的德行對學生所帶來的影響有多大,體會到師生之間有理解才能有尊重,有平等才能有和諧,有鼓勵才能有向上,有溝通才能有愛,而有了愛便擁有了一切。以人為本,以愛育愛,用自己的美麗心靈塑造學生的美麗心靈,涵養自己的氣質、風度和品德,提升自己的人格魅力,用自己高尚的人格魅力去感染學生;使學生確信其教育指導的正確性、真實性,從而“親其師、信其言、效其行”,從而達到潛移默化的德育效果。
3.發揮德育課堂主陣地作用,把中華傳統文化與德育課有機結合
《弟子規》強調的是孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥,在《思想道德修養和法律基礎》中的尊敬師長、團結同學、孝敬父母、愛國主義等內容均有所涉及??梢詫ⅰ兜茏右帯贰缎⒔洝返葌鹘y文化經典與現有課程相結合,把傳統文化和我院現有的《思想道德修養和法律基礎》《形勢與政策》《黨課》等德育課程相結合,將傳統文化融入現代大學生教育體系中。如將中國傳統文化融入《思想道德修養和法律基礎》的教學過程中,中國傳統文化中有許多經典事實、經典故事、人物傳記、朝代歷史、詩歌散文、古典音樂、傳統禮儀等等,都可以成為《思想道德修養和法律基礎》課程教學中生動活潑,意蘊深厚的教學資料,將使課程內容更豐富、更精彩、更有說服力,從而大大拓寬《思想道德修養和法律基礎》的教學視野,增強感染力和實效性。
4.弘揚中華傳統文化精華,營造濃郁的校園文化氛圍
中國傳統文化對促進政法類院校校園文化建設具有不容忽視的現實意義,將傳統文化中的積極因素貫穿于育人理念之中,全面推進素質教育。一方面傳統文化為校園文化提供基礎和養料,豐富其內容結構,另一方面校園文化在歷史與現實有機結合的立足點上,以學生為本,弘揚傳統與倡導創新并舉,扎實推進新時期政法類院校校園文化建設,豐富和活躍校園文化生活,發揮校園文化的育人作用,營造和諧文明的文化氛圍,創建和諧校園。學??梢酝ㄟ^設置標語、圖片、宣傳畫等,展示中國傳統文化;通過設專欄、辦專刊,介紹中國傳統文化,開展傳統文化研討活動;也可以通過弘揚傳統文化為題材的創作演出活動,讓傳統文化走上藝術舞臺,培養弘揚傳統文化的社會風氣和良好習慣。
三、結束語
國學大師文懷沙說:“中國傳統文化有極強的內凝聚力、外滲透力、融洽力和再生力。它必將根據系統進化功能形成新的結構,并依靠自身活力發展現代化?!比毡酒髽I運用《孫子兵法》將產品推向世界,中國海爾的企業管理得益于《老子》,這都說明了中國優秀傳統文化的魅力,相信通過研究優秀的傳統文化在政法類院校德育工作中的運用,探索出一條適合政法類院校學生特點的德育之路,找到警務化管理工作的切入點。從優秀的傳統文化入手,通過經典的熏陶,將歷代圣賢的道德智慧內化為學生的道德信念,奠定其真善美的人生,是學校高層次的人文管理;把立德、樹人作為教育的根本任務,全面實施素質教育,培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人,為學生們的幸福明天提供最無私、最純潔、也是最強大的原動力。
參考文獻:
[1]孫通海譯注.莊子[M].中華書局,2007.
[2]李緒坤.學記解讀[M].齊魯書社出版社,2008.
[3]丁鼎.禮記解讀[M].中國人民大學出版社,2010.
[4]陳濤譯注.論語[M].云南人民出版社,2011.
[5]丹.《老子》思想溯源[M].巴蜀書社,2012.
[6]魏征,虞世南,諸遂良.群書治要[M].世界知識出版社,2012.
濃濃
學 號
12345678
二級學院
學院
專 業
級 班
畢業論文(設計)
題目
指導教師
職 稱
畢業論文(設計)工作期限
(根據本專業畢業論文工作時間安排填寫)
2019年 9月 2日起至 2020年 5月 10日止
畢業論文(設計)進行地點
學院
一、選題的背景與意義:
近幾年來在互聯網背景和新媒體時代的推動下,故宮博物院作為中國耳熟能詳的地標性傳統文化景點,成功轉型為一代超級文化類大IP,成為國內外博物館爭相學習的典范。近年來,在文創產業帶動下,故宮化身成為“網紅”。到2019年,故宮文化創意產品研發超萬件,文創產品收入年營收在2017年就已達15億元。如今,故宮已不再僅僅是一座博物館,更是利用文化創意產品走進百姓生活的一個樣板。故宮“年輕化”,文創的創造性開發和新媒體傳播是不可或缺的力量。但故宮的成功并未帶動國內其他博物館文創產業的騰飛,文創產業發展并不盡如人意。本文希望從對故宮博物院文創產業發展的分析可以得出一些對其他博物館文創產業發展的借鑒之處。
二、研究的主要內容與創新之處:
本文著重分析北京故宮博物院文創產品開發、營銷與傳播的成功方法,從研發,新媒體平臺與營銷渠道等方面研究新媒體時代故宮博物院文創產品發展模式。文內除分析了故宮文創產品的開發外,還分部分展示了故宮品牌的營造 ,包括故宮系列APP,這些應用不僅推動了博物館內文物知識的傳播,而且豐滿了故宮親和的形象;“故宮六子”的擬人化推廣,不僅與古代文化相對應,而且極受觀眾喜愛。
三、研究方法、設計方案及預期進度:
研究方法:在研究方法上,本文采取文獻資料法和實地調查相結合的方法。先后查閱大量的文獻資料、活動策劃、視頻資料,然后到故宮博物館進行實地調研。對故宮博物館文創產業發展進行分析和總結。
設計方案:整篇文章分為三大部分,第一部分分析故宮文創產品開況,包括開發理念、模式和特性;第二部分研究故宮文創產品的新媒體營銷,包括故宮系列APP和故宮線上商鋪;第三部分則是分析故宮文創品牌的跨界合作。
預期進度:
1、2019年7月1日-5日:畢業論文寫作動員會議,安排指導老師;
2、2019年7月6日-9月1日(暑假):選擇研究范圍,醞釀選題;
3、2019年9月2日-11月24日:定題,修改和提交開題報告書;
4、2019年11月25日-2020年5月4日:畢業論文寫作、修改、定稿、提交;
5、2019年12月23日-29日:畢業論文寫作中期檢查;
6、2020年5月4日-5月10日:畢業論文相似度檢測;
7、2020年5月11日-15日:小組答辯;
8、2020年5月15日-17日:大組答辯;
9、2020年5月22日前:畢業論文工作建檔、總結、評優等工作。
四、主要參考文獻:
[1] 吳春暉,范文靜. 博物館文創產品開發研究——以北京故宮博物院為例[J]. 北京印刷學院學報,2019,27(04):37-41.
[2]石珺婷.博物館文創產品發展趨勢分析——以故宮博物院為例[J].中國報業,2019(08):10-11.
[3]趙迎芳.中國博物館文化創意產品開發的理論與實踐[J].山東社會科學,2020(04):169-176.
[4]宋云飛,張云笛.新媒體背景下博物館文化創意產品發展探究[J].新媒體研究,2019,5(06):124-126+137.
[5] 王昭. 中國優秀傳統文化元素的再設計研究——以中國博物館文化創意產品設計為例[J]. 設計,2019,32(11):142-145.
[6]陳子焓,王晨奇,劉珈莉,劉倩.新媒體環境下博物館數字化轉型分析——以故宮出品App為例[J].新媒體研究,2019,5(10):78-80+90.
[7]王威娜.新媒體重塑舊傳統——北京故宮博物院的品牌創新[J].廣告大觀(理論版),2016(02):89-96.
[8]史靈歌,孫子惠.社交媒體時代故宮文創產品的網絡營銷分析[J].牡丹江師范學院學報(哲學社會科學版),2018(06):18-25.
[9] 何依寧. 新媒體時代故宮博物院的品牌文化傳播路徑分析[J]. 新媒體研究,2019,5(04):54-56.
[10]劉東昂.媒介融合背景下營銷模式創新研究——以《上新了·故宮》為例[J].新聞研究導刊,2019,10(12):107-108.
指導教師審核意見(研究意義、創新點、前期準備工作、存在的難點和困難、建議等):
互聯網iso論文參考文獻:
[1]任剛.新媒體時代的傳統媒體如何應對挑戰[J].科技信息.2013(04)
[2]牟宗友.互聯網傳媒與文化傳承的關系研究[J].中國市場.2016(15)
[3]鄔政.傳統媒體如何成為“互聯網+”的受益者——淺析傳統媒體融媒時代的轉型定位[J].中國地市報人.2015(05)
[4]候金鳳.移動互聯網下手機用戶使用行為特征的研究[J].電腦知識與技術,2016(7).
[5]曾青菲.基于用戶體驗的互聯網產品差異化設計探究[J].藝術教育,2016(7).
[6]周鴻祎.我的互聯網方法論[M].北京:中信出版社,2015.
互聯網iso論文參考文獻:
[1]中國互聯網絡中心(CNNIC).第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告[R]}2012年1月.
[2]淘寶網.淘寶公告,http://bbs.taobao.com.
[3]百度百科.http://baike.baidu.com/view/5052997.htm.
[4]魏宏.我國B2C電子商務現狀及問題分析.標準科學[J].2004(8):52-54.
[5]黎軍,李瓊.基于顧客忠誠度B2C的網絡營銷探.討中國商貿[J].2011(5):34-35.
[6]沃德·漢森.網絡營銷原理[M].北京:華夏出版社,2001:5.
[7]RaftA.M}Robertj.&FishersB.InternetMarketingBuilding[J].QuarterlyJournalofEconomics2004,9(12):49-68.
[8]戴夫,查菲.網絡營銷戰略、實施與實踐[M].機械工業出版社,2006:4.
[9]王耀球,萬曉.網絡營銷[M].北京:清華大學出版社,2004:2.
[10]凌守興,王利鋒.網絡營銷實務[M].北京:北京大學出版社,2009:4.
互聯網iso論文參考文獻:
[1]張軍國.面向森林火災監測的無線傳感器網絡技術的研究[D].北京林業大學,2010.
[2]葉僉昱.無線傳感器網絡中的信息壓縮與路由技術研究[D].北京郵電大學,2009.
[3]王懌.水下傳感網時鐘同步與節點定位研究[D].華中科技大學,2009.
[4]高峰.基于無線傳感器網絡的設施農業環境自動監控系統研究[D].,2009.
[5]許華杰.無線傳感器監測網絡環境不確定性數據處理研究[D].華中科技大學,2008.
[6]馬奎.無線傳感網移動接入與信息獲取優化策略研究[D].中國科學技術大學,2008.
[7]李莉.無線地下傳感器網絡關鍵技術的研究[D].北京郵電大學,2008.
[8]李石堅.面向目標跟蹤的自組織傳感網研究[D].浙江大學,2006.