緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇自律委日常工作計劃范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

眼間又進入新的一年了,新的一年是一個充滿挑戰、與壓力的一年,也是我非常重要的一年。在此，我訂立了本年度工作計劃。接下來請看下文最新客服前臺工作計劃范文吧~

一、建立客戶服務中心網上溝通渠道

現在，越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。

二、建立客服平臺

(一)成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監督職能。

(二)建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.

(三)搞好客服前臺服務。

1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協調處理。

2.服務及信息傳遞。包括縱向實施由顧客到總公司，橫向實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。

3.相關后勤服務的跟蹤和回訪。

4.24小時服務電話。

(四)。協調處理顧客投訴。

(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

(六)建立客戶檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。

(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。

三、繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續做好與能源中心的有效維修客戶服務

四、機構建設

(一)成立后勤總公司客戶服務中心。

目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業管理中心，主要為物業系統服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協調服務。

(二)人員編制至少二人。

要搞好客戶服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩健運行，改變顧此失彼的現狀，便于逐步建立規范和完善客服工作。

五、經費預算

往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節約的原則，編造經費預算500元∕月全年公務經費6000.00元。

客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀群赡芘c總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業務部門而不是管理部門。今后雙福園區物業服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取龍湖小區的模式。

物業客服前臺工作計劃

根據公司在新一年度的戰略目標及工作布署，御苑區在20xx年工作計劃將緊緊圍繞服務質量提升年來開展工作，主要工作計劃有:

一、全面實施規范化管理。

在原有基礎上修定各部門工作手冊，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。

二、執行績效考核工作，提高服務工作質量

以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

三、強化培訓考核制度

根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。

四、結合小區實際建立嚴整的安防體系

從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。

五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。

六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區。

根據年度工作計劃，近階段的工作重點是:

1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

4、配合運營中心溫馨社區生活剪影等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

5、按部門計劃完成當月培訓工作。

20xx年御苑區將以務實的工作態度，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。

物業客服前臺的工作計劃

1.客服部工作時間安排為7：00-14：0014：00-21：00，在小區住戶增加到一定程度，工程部開始24小時值班后，客服部門將同時實行24小時工作制;

2.結合實際，配合工程部制定出有償及無償服務項目和收費標準，并將其通知到每戶業主;

3.繼續開展登門拜訪工作，但不集中于某一時間段，減少客戶被打擾的厭煩感?？头藛T每人每月拜訪戶數不得少于4戶，并在回訪中充實、完善客戶資料;

4.小區住戶更新速度加快，客服部在5月及11月開展一次物業管理滿意度調查活動，在活動中強化管理處在居民中的印象。

5.尋找一切提供專業服務,可以和我處合作的專業公司,為小區住戶提供更全面、更專業的服務,例如:清潔、家政/保姆、寵物看護等;

6.開展小區文化活動，例如一些重要中西方節日的聯歡，春、冬季運動會等;將南會所活動中心的管理方案和收費標準公示，落實管理人員，盡快將活動中心開放;

篇（2）

大學班長管理工作計劃范文 (一)緊接大一的腳步，轉眼就來到了大二，作為班長，對于班級的大小事務都應有一個周密的安排和計劃。目的很明確可以讓我們的班級變得更團結，同時，也將更容易調動大家的學習積極性以及積極參與社會活動的熱情。希望班級可以成為一個德智體美勞全面發展的優秀班集體。

1.新學期工作目標

在上個學期中，新一屆班委已經基本熟悉了班級工作的流程和具體操作，能在日常生活中為同學們提供基本的服務和幫助。所以在新的學期中，本屆班委會完善自己的工作，為同學提供盡可能的幫助，在原有基礎上使班級工作更上一層。在班級建設中，本學期目標是創造一個和諧，積極向上的班集體，學習方面要有突破，改善掛科嚴重的狀況;班級活動方面要更有吸引力和創新力，使同學們感受到參與的樂趣，并在其中有收獲;同學關系方面，要加強同學間交往，達到互幫互助，與此同時還要建立同學們健康的競爭意識。大二是大學中關鍵的一年，理想和前途是我們人生的重中之重，我們會加強在理想建設方面的工作，通過各種交流形式使同學們樹立正確的人生理想，建立基本的人生職業規劃。

2.新學期班委建設

班級工作重在班委，而班委是一個團隊。新的學期中，我們首先要做好本職工作，各司其職。其次是要加強合作，改善上學期班委們不善于合作的現象，要合作就要加強交流，建立信任，擁有共同的目標，本學期中我會積極主動溝通各位班委，并在工作中建立班委之間的聯系。最后，要繼續培養班委們積極向上的心態，班委的心態對班級至關重要的影響，從班委入手，培養積極向上的集體榮譽感和歸屬感，從而影響周圍同學的心態，建立班級的的自信。班委的數量占班級人數的1/3，也就是每個人只要積極的去影響身邊兩個人的心態，那么班級的精神狀態就會有極大的改觀。總之，在本屆班委任期內，要使各位班委有所貢獻，有所收獲。

3.新學期日常事務建設

大學是個相對比較自由的環境，但這卻對班級日常工作提出了更高的要求。對于我們來講，最重要的是信息的及時和流通。本學期會沿襲上學期的信息傳達網絡，盡量做到及時，確保同學們的利益。在各項工作和活動中，首先要保障同學們的基本利益，同時還要按時完成學校安排的任務，所以要做好各項統籌和安排。繼續建設本班網上論壇，使其成為同學們交流和信息共享的平臺。堅持每月一次的班費公開。在日常生活中，在衛生、安全等方面，對學校的精神要傳達具體、到位。

4.學期內班級活動組織形式

經過上學期組織的一系列活動中，發現了不少不足，也總結了不少經驗。在本學期中，要組織一些大眾性的，低消費的，有意義的，具有吸引力的活動。同是繼續鼓勵同學個人組織集體活動，目的是使同學們獲得更多的參與機會，有更強的集體歸屬感。在活動組織過程中，班委會積極配合。本學期會杜絕形式上的活動，為了活動而活動。班委們會廣泛聽取同學們的心聲，綜合大家意見。充分發揮班級論壇的力量。

5.學期內班級活動組織安排

1.9月份組織大家去虞山公園去感受秋天的氣息，并組織大家寫感想

2.10月份安排同學去安定社區做義工

3.10月被定為本班學風建設月，組織大家學習班級學風，組織同學上街或在校園撿垃圾。

4.11月被定為考試月，檢查大家英語四級考試準備情況

5.11月下旬安排同學學習安全自救常識學習，增強安全自我保護意識。

6.12月組織同學去敬老院或孤兒院與社會的弱勢群體接觸。

6.關于建立積極向上的班集體

在上個學期的工作中，我們一直致力于班級的和諧發展和溝通。如今，我們已經看到了班級中的一些改善，看到了班委們的堅持，看到了同學們的寬容與默契，這一切無不令我們感動，而這一切的一切，不是源于我們的工作，而是同學們對于一個美好班級體的渴望。在這樣的一個前提下，我們自動化單招(1)班會奔著下一個目標前進，積極向上會成為我們的主題，我們終會獲得強有力的競爭力!可以說，上個學期到現在，我們做的只是握緊了拳頭，而現在要做的，就是打出去!

大學班長管理工作計劃范文 (二)冬去春來，經過大一上學期的努力工作，自己對班長這一工作有了更加全面地了解，這位自己在本學期的工作開展打下了堅實的基礎。下面是我對自己本學期的工作計劃，分為三個方面。

一、工作目標：

1、增強班級的凝聚力，集體的榮譽感，為班級的五四評優做積極的準備。

2、嚴抓紀律，認真地抓好學習，努力創造良好的學習氛圍，爭取在年終考核中班級取得好的成績。

二、工作方向：

帶領全班同學取得優異的成績，全心全意為班級為同學服務。

三、工作思想：

用心交流，和諧相處，恪盡職守。

下面是我的具體工作計劃：

一、大學里學習是基礎,是重點，什么時候都應該放在第一位。所以要抓好班級一切常規工作，杜絕遲到曠課現象，抓好自修課紀律，提高各方面的效率。通過各種方式促進老師和同學之間的交流溝通，隨時隨地把班里的各種請況反映給老師，以便于老師對班級的動態做出相應的調整，使班級可以更好地發展，成為一個具有活力和生機的班級體。

二、班委要以身作則，發揚上一學期的精神，繼續帶頭做好領導同學認真學習的工作。配合班長開展各項工作,使班級工作能夠更好的執行下去。對學校、學院布置的各項工作，調動各方力量，全力以赴，按時完成。

三、積極開展文體活動。在本學期開展四至五次文體活動，如籃球比賽、羽毛球比賽等，以此達到增強同學間深厚的友誼之情及鍛煉身體的目的。組織學生積極參與學校的各項活動，力爭在各項活動中取得好成績，為班級體的五四評優做出貢獻。

四、培養良好的工作作風，建立更加完善的工作制度。各個班委各司其職,并且通力配合，完成每一項工作。 深入廣大同學中，認真聽取同學的建議、意見和要求，全心全意為同學服務。

班委有責任在課堂和活動中積極表現,做好帶頭作用,為班級營造一個良好的競爭學習氛圍。 如：班長、團支書既要分工明確又要相互配合，堅持每周開班委會，針對班內出現的新問題制定新的對策。班委會由班長或團支書主持召開，應積極準備，保證開會效率。另外，對于班會負責人要做好紀錄，以便開展工作。同時對上一學期提出的各項問題要制定相應的策略，對上一學期的優良措施要加以繼承和發展，爭取做到更加為完善。

五、完善考勤與請假制度。凡點名時無故遲到或未到的均記錄留底。凡點名后又請假者，堅決無效。這一點要尤為重視，特別是請假程序，必須按照學校的規章制度，不能隨便請假，破壞制度。班委要以身作則，嚴格執行。

六、對于班費的管理,使各項收入和出納更加透明化,在班會中向大家說明班費的用處，并規定完善班費的報銷制度，使大家了解班費支出情況。同時對同學需要著急使用錢財時，可借用班費，以解一時之需。

以上就是我作為班長在本學期的工作計劃。由于上一學期的工作開展，我清楚地知道本學期的工作將更加難以開展，但總而言之，在這個學期，我會更加努力工作，努力為同學們服務，使同學們更加團結、友愛，使我們的班級更加優秀。

最后，我相信，在班上有這么優秀的班級干部的帶領，有這么多優秀的同學的共同努力營造下，我們電氣七八班會走的更好、更加團結，有更好的競爭和學習氛圍!也相信我們班的每一位同學在“博學博愛，立人達人”的校訓中都能夠把握自我，以七八班為家，共同努力，把七八班建設的越來越好，為班級的榮譽一起去努力。

大學班長管理工作計劃范文(三)從剛開學時的懵懂，到現在的“玩轉南理生活”，日子已經過去一個多月了。一個多月讓我對班級工作又有了更深刻的認識。作為2017級優才計劃實驗班電2班的班長，下面陳述我的工作計劃。

作為班長，我決心盡我的力量為同學們服務。在一個班級中，如果全班同學都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒有什么事情是不能辦到的。同時，在這樣的氛圍中，也將更容易調動大家的學習積極性以及積極參與社會活動的熱情。

鑒于此，我認為，班級工作應從集體凝聚力中入手。這 一問題解決了其他問題都會引刃而解。

工作目標：1、增強同學們的集體榮譽感、增強集體凝聚力。

2、學生以學為本，力求班級整體成績更上一層樓;

同時豐富課余文化生活。

3、在上一屆班委工作基礎之上，樹立班級形象、爭創院級、校級先進班級。

4.嚴抓紀律、學習，在年終的考試中全班取得好的成績。

工作方向：帶領全班同學搞好第一學期的各項工作和學習。全心全意為同學們服務!

工作思想：交流用心 換位思考。

下面是具體的工作計劃：

一、運作班委會

眾所周知，一個成功的集體離不開優秀的領導組織。

本學期，在我的帶領下，我會統籌安排班委的工作。此外，我會加強班委之間的交流，不定期召開班委會，討論這兩周的班級問題，并提出一些合理的解決方案。為配合各科課代表的工作，我想帶領班委積極的協助他們和老師及同學間的聯系等。

二、整頓班級班風

這個問題可能是老生常談的事情，但是對班級的發展具有極其重大的意義。在我的計劃當中，我是想先抓一下課堂的紀律。作為優才班的成員，同學們先前都是各個中學的佼佼者，都是十分拔尖的優秀人才，自律性肯定都十分的高，所以這個問題應該較容易解決。

三、塑造班級容貌

我之所以說塑造班容，是因為我們班級是整個優才院系的四分之一，因此在學校里就極大地代表了整個優才班的面貌。為了讓其他院系的同學在談到我們優才班時能由衷地豎起大拇指，所以要塑造一個積極向上的班容。

四、爭做考評的榜首

這個問題是優才班每個班級的共同問題，其方面多種多樣，比如系院部的活動是否積極參加，參加的人數是否合格甚至更多，班級的活動是否豐富，班干的工作是否做的到位，宿舍的衛生是否達到優秀……這不是一、兩個人的事情，這是一個班級的事情。不僅需要班級班委的配合，更需要同學們的鼎力支持。

我的想法是劃分工作，將工作具體化，比如紀律交給紀律委員，系院部的征文活動交給學習委，文體活動就交給對應的班委。最后的整理工作由我們幾個班委共同商討然后再輪流分給班委進行總結成冊，上交存檔。

五、增強班級凝聚力

篇（3）

大學部門成員工作計劃范文參考一

一、在新學期開始，為做好我系20xx年迎新工作，學習部將積極配合團總支學生會做好迎新工作，真正做到為新生服務，方便新生，使我系的迎新工作有條不紊的開展下去。

二、大學和高中的學習有很大的差別，為使09級新生盡快適應大學生活，及早正確的為自己定位，避免走彎路，舉行新生學習經驗交流會，由老生向新生介紹經驗。這也是學習部每個學期工作的重點，具體方案初定如下：

1、準備工作：借教室、椅子，邀請嘉賓老師和同學等。

2、交流會的具體流程：

①以班級為單位，每班分別邀請大二、大三幾位學習優秀的同學，暢談學習的經驗，然后進行自由交流活動，時間預計為兩節課左右，初步預計從以下幾方面談：

a、如何盡快適應大學生活，養成良好的學習習慣；

b、基礎課的學習方法；

c、專業課的學習方法；

d、協調好工作與學習的關系；

e、協調好參加活動與學習的關系；

f、大學不是一座象牙塔，要從多個渠道獲取信息，利用好寶貴的圖書資源。

②介紹學分制管理下的紀律處分及畢業證、學位證的授予要求，適當舉反面事例說明，為同學們敲響警鐘；

③考慮到大學英語學習的側重點及學習方法與高中迥然不同，邀請一位英語學習成績好的同學談一談大學英語該如何學習，以及如何順利通過四、六級考試；

④當今對大學生的英語口語要求越來越高，所以，邀請一位外教老師談一談如何提高口語水平；

⑤經驗傳授基本，留幾分鐘時間，同學們可就學習方面所存在的疑惑提問；

三、大一新生軍訓后舉辦“軍旅杯”演講比賽。

四、繼續完善晨點制度。上學期學習部的晨點工作已經取得了一定的成績，但是還存在不少問題，這學期學習部將在原來的基礎上繼續完善這個制度，本學期將采取積分制度。具體辦法如下：

A、學期初，每個同學都有綜合分100分。

B、晨點每周點五天，時間為6：40—7：10，地點為燈光球場。

C、缺勤一次扣2分，遲到扣0.5分，替點的雙方都扣2分，情節嚴重者公示批評。

D、此綜合分將在期末進行統計，并與獎學金掛鉤。

五、十月中旬完成各年級的操行評定及獎學金評比，這是每年學習部工作的重中之重，并將名單于全系公布進行表揚。

六、在學風建設方面，繼續完善考勤制度，制定考勤規定和考勤表，統計各班課表及做好點名工作，考查上課和晚自修出勤率，召開學習委員工作會議，將這一措施盡快落到實處。這也是學習部日常工作之一?？疾旆桨溉缦拢?/p>

1、由專人負責每周到系辦統計出勤表，并公示缺勤人員名單。

2、采取學習部隨機點名的方式；

3、由各班學委記錄每天的上課出席情況，學習部不定期抽查記錄果，這也可以作為考核學委工作的一項依據。

七、十一月進行四六級經驗交流會，邀請已順利通過四、六級考試的同學介紹他們成功的經驗，以給即將參加考試的同學一些啟發和幫助。并進行英語單詞競賽，英語考試技能講座等一系列圍繞英語過級的活動。

八、十一月份左右，策劃舉辦第一屆經管系“營銷之星”大賽活動。

九、為更好的進行信息反饋，搭建好老師和學生之間的橋梁，學習部將在各班學委確定之后，立即召集學委開會，傳達信息反饋精神，以便于溝通和交流。制定各班學習委員聯系卡，便于以后開展工作。

十、根據各年級特色，開展演講比賽，知識競賽，辯論賽等活動。

十一、配合學生會，團委搞好數學節及其他活動。

十二、臨近期末，與宣傳部合作，通過宣傳板、征集漫畫等方式，加強考風考紀建設，堅決杜絕*。

大學部門成員工作計劃范文參考二

一、日常工作的開展

1、收集各部門、各組織上學期工作總與本學期計劃。學期初制作了學生干部評分細則，本學期末會收集與統計學干加分情況

2、對辦公室的重新布置與美化，處理辦公室日常事務。

3、及時申請院團委學生會的辦公用品，并且在最短時間內發放到各部。

4、對新一屆學生會聯系表和值班表進行調整。

5、與各院的學生會辦公室成員聯誼，交流其工作經驗及其它日常事務。

6、對我院辦公室所有存檔文件應持嚴謹、保密、重視態度。謹慎對待每份檔案資料。定期分類整理所存檔案，

對各部門上交材料需保留紙質與電子檔案各一份。

7、做好材料借用登記工作，對重要文件資料應該經過申請批準后方可外借。保持檔案資料的完整性。

8、針對本學期開展的每一項活動，各部門在寫好活動策劃及總后，由辦公室及時收集并存檔。

9、協助各部門開展工作，協調部門之間的關系。做好樞紐作用。

10、在自律的基本前提下，督促其它各部門做到文明、節儉、清潔、合理使用辦公室物品用具。

11、做好值班登記工作，對于值班人員的簽到作詳細記錄。

12、妥善保管好活動經費的各項出資憑證并做詳細登記。

二、修訂、完善各項規章制度

修訂并且完善辦公室的各項規章制度，以及對院學生會各部門的考核制度的補充和修改。用制度規范工作，用制度指導工作。

三、會議記錄與會務籌備工作

1、系統安排召開日常內部例會，協助主席團安排臨時會議、主席團會議、團委學生會例會，方便各部門工作的順利開展，進一步加強部門內部思想、情感、溝通，始終保持高度的責任感與使命感。

2、做好相應的會議記錄工作，做到大會小會均認真對待的務實態度，及時整理了會議紀要，向各組織、各部門傳達了相關會議精神。

四、干部培養

學生會干部素質的高低，直接決定了學生會工作的效率，可以說，加強干部素質的高低，是學生會工作能否成功的關鍵依據工作需要與組織發展，本學期將對我部門干事進行有目的的培養，在部門內部營造一種積極向上、相互學習、團互助的工作氛圍，教導他們用心做事，用心做人；督促他們學習工作兩不誤，同時也鼓勵他們積極參加各類文娛活動，豐富大學生活。

五、發展方向

1、對內方面，繼續與部門成員進行工作上的互助，交流。著重培養自己做事的具體操作能力，并繼續加強歸屬感與責任感。

2、對外方面，與各院的學生會辦公室進行交流，完善辦公室的日常工作；在與有合作的學校方面，定期邀請各個學生會的部長級成員進行工作心得交流。

大學部門成員工作計劃范文參考三

在新的學期里，為了更好的發揮宿管部的特殊職能，順利的開展各項工作。本部門將會繼續發揚團學會的工作宗旨：全心全意為學生服務，做好學生的工作，長期與學院老師溝通。發揮學生與老師之間的橋梁作用。我們不但要把自己的本職工作做好，而且還要在這個學期里作出我們部門的特色。豐富同學們在宿舍里的生活，提高同學們的宿舍生活質量。我們在新的學期里做了必要的工作調整及安排。完善宿管部的工作，并做了新的工作計劃。

一、寢室管理：本學期的宿管部日常工作重點方向依然放在宿舍上，主要分為寢室查夜、寢室衛生、寢室安全。

1、寢室查夜方面：做到每天查寢，雙休日也照常（除節假日外），并采取定時檢查、特定檢查制度。

（1）定時檢查：在晚上10：30時檢查各個寢室，寢室人員是否到齊。

（2）突擊檢查：在特殊的節假日期間，通過平時的觀察了解，對個別寢室進行突擊檢查。

（3）特定抽查：通過平時的觀察了解，對個別比較特殊的寢室，我們將在晚上11：30以后進行抽查。

2、寢室衛生方面：通過學校后勤與宿管部平時的檢查。了解各個寢室的衛生情況，加大管理力度，使藝術學院能在學校占有更多的優秀寢室和文明寢室。具體工作采用定時檢查和突擊檢查，及時統計數據。

（1）定時檢查：每周星期一12：30督促和檢查寢室大掃除。

（2）突擊檢查：每周一至周五任意一天，檢查寢室，了解保持和打掃情況，對于衛生較差的寢室上報老師進行處理，定期把評分統計結果交到學生辦公室，對評比中優寢與整改寢室，進行全系通報表揚與批評。

（3）統計數據：對于學校后勤的衛生結果反饋單進行統計、整理和確認，并存放到辦公室檔案。

3、寢室安全方面：提醒同學們在寢室一定要保管好自己的財物。外出時不要忘關門。寢室成員之間要處理好關系，對于打架斗毆的情況進行勸阻，并及時上報老師，以及在本學期還將繼續展開違禁電器的安全檢查，嚴禁使用熱得快等大功率電器，同時針對學生寢室安全存在的隱患，如在寢室內私拉電線、使用違禁電器，進行逐一排查，要求整改。

二、寢室文化方面：本學期將舉行“凈化美化寢室”“十佳寢室長”及開展“和諧寢室”的評選活動。主要對象是XX級新生，也包括各級老生。對獲獎寢室給予充分的肯定。

三、迎接新生方面：在新生報到期間，協助老師做好迎新工作，特別是做好新生的寢室安頓工作，并指導新生做好寢室物品安放以及寢室衛生工作。

四、部門招新工作：為了本部門的發展與壯大，在新生軍訓完之后，我部門將和學生會所有部門一樣通過公開招募，向大一各班的新生宣傳本部門的職責和義務，并通過一一面試，做到公平公正，替我部門招募一批有識之士，再經過一個月的試用期，通過了考核后，將其聘用為本部門的正式部員，隨后再做好對新部員的工作交接。共同為學院的全體同學服務。

篇（4）

今年是我院從**轉入市直醫院最關鍵的一年，也是完善各種制度、各項工作及時接轉的重要一年，因此，醫院紀委按照醫院黨委的要求，結合我院的現實情況，重新修訂了醫院的《黨風廉政責任制》，繼續延續和堅持了黨政工作“雙向納入、共同負責”的好的作法，上至領導班子個人，下至科室主任每個職工都肩負的責任，涉及到各個具體部門，使制度更加完善、具體，責任更加明確，責任追究更加到位。

在抓責任制落實的同時，加強了機關制度的建立，先后建立了《黨員干部重大事項報告制度》《推行院務公開實施意見》《推進行政權力公開透明運行評估考核方案》《糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作實施方案》《招標采購管理辦法》《招待費報銷審批辦法》等，堅持《重大問題集體討論制度》《重大問題請示報告制度》《重要工作情況通報制度》，并向領導班子成員、各黨支部、各科室下發了“八不準”、領導干部“五條紀律”“機關工作人員六條禁令”，同時制作成了警示牌，擺放到每個人辦公桌上。通過這些規定制度及落實，增強了約束機制，形成了有章可循的良好態勢。

二、黨委統一領導，黨政齊抓共管

院黨委對黨風廉政建設負全面領導責任，把黨風廉政建設列入重要工作議程。年初全年工作計劃中廉政工作是不可缺少的重要內容，每季黨支部工作聯查中，廉政工作是必查的內容，班子成員每年職代會要進行廉政述廉，職工代表進行評廉，黨委第一負責人第半年向衛生局黨委遞交廉政述職報告，年度班子生活會每位成員把個人廉潔自律情況作為重點內容進行自我剖析，由于黨委重視，抓的緊，抓的實，已形成了每個同志的自覺行動。

院行政能夠重點抓好行政系統的黨風廉政建設，督促、指導行政各部門、各科室行政干部抓好黨風廉政工作，做到管人、管事、管黨風廉政相統一，把日常管理同黨風廉政建設相結合，特別是在糾正醫療行業不正之風的過程中，及時地制定相關規定，及時地加強教育引導，自覺地擔當兩個文明建設的重擔。

醫院紀委能夠積極地協助黨委抓好全院的黨風廉政建設工作，負責督促、檢查和掌握全院黨風廉政建設的情況，有針對性地開展教育，協助黨委、行政進行黨風廉政方面的制度建設，及時地提出加強和改進黨風廉政建設的意見。原創：按要求參加醫院的物品設備采購、零小工程承包等招標工作，履行職責，認真把關，起到了為醫院發展保架護航的作用。

醫院工會、共青團、院辦、黨辦及各個職能部門都結合本系統、本部門的具體工作，不失電動機地加強黨風責任制的宣傳，抓好責任制的落實。

三、突出重點，大力進行黨風廉政宣傳教育

醫院把院、科及干部、機關干部和管人、管錢、管物、管車、管醫藥費報銷、管物品采購招標、工程承包的崗位為重點崗位，把重點崗位的人列為教育的重點對象，把、以醫謀私、接受患者紅包、回扣、損害群眾利益、用公款大吃大喝、揮霍浪費等作為重點問題，加大力度進行重點建設和重點教育，以帶動和影響全院。日常利用中心組學習，不斷地進行自勉，召開重點崗位、重點人員教育會，進行針對性的教育防范，讓他們先學一步，多學一點，學深一點，不斷增強廉潔自律的自覺性。

通過抓重點，院領導干部的廉潔自律不斷增強，未發現超標準住房、公車私用、婚喪嫁娶大操大辦、利用公款高消費娛樂活動、利用職權為親屬違規謀利等違紀現象，其他崗位的重點對象也未發生一例違紀事件。

四、嚴格考核，加強監督

篇（5）

（二）嚴格按照學?！督逃芾硎謨浴泛汀吨行W生守則》等文件要求開展班主任工作，使學生嚴格遵守學校規章制度，共同維護學校的教學秩序。

（三）結合原班主任工作計劃開展工作，

二、班級情況分析

（一）基本情況

高一（7）班為年級普通班，共有學生67人，其中男生34人，女生33人，內宿生63人，外宿生4人。學生平均年齡為16歲。學生多數來自農村，父母務農或外出工作，多數學生獨立能力較強。學生入學成績平均分大概為500分，其中有幾位擇校生。

（二）存在問題

1、學習方面：

（1）大部分同學基礎比較薄弱，學習不夠認真。

（2）大部分學生都還沒有適應高中學習節奏，不會合理安排時間，沒有學習計劃。

（3）部分同學沒有學習目標，學習積極性不高，甚至有厭學情緒。

（4）部分同學有偏科現象，做作業不認真或不做作業。

2、紀律方面：

（1）個別學生紀律不好，經常違反學校紀律，受到德育處懲罰。

（2）部分學生自律性比較差，上自修、自習時講話，影響別人。

（3）部分同學對班級集體活動不積極，缺乏集體精神。

（4）部分班干不積極工作，班級凝聚力不夠。

三、實習期間工作重點和主要任務

（一）工作重點

1、培養一支優秀的班干部隊伍。明確班干部的任務，對班干部提出具體要求，發揮班干的帶頭作用。

2、建設良好的班風。制定班級管理制度，實行崗位責任制和班級專項任務責任制，讓更多的同學參與到班級管理中，培養同學們對班級的熱愛。

3、營造良好的學風。成立學習互助小組，各個小組之間進行競爭，營造“你追我趕”的學習氛圍，鼓勵同學們互助學習，共同進步。

4、幫助同學們樹立理想和制定學習目標，介紹相關的學習方法，提高同學們的學習效率。

5、增強班級凝集力。開展豐富多彩的第二課堂活動等團體活動，讓同學們團結起來，共同維護班級利益，增強班級凝集力。

6、解決班里存在的紀律問題。整頓班級自修、自修的紀律，轉化問題學生。

（二）主要任務

1、制定班級管理制度，實行崗位責任制和班級專項任務責任制，定期召開班干部會議，。

2、設置值日班長一職，每天由一位學生擔任，做好每天的班委工作，并做好班務日志。

3、成立學習互助小組，明確小組學習任務，營造“你追我趕”的學習氛圍。

4、開展主題班會，通過主題班會“幸福不靠命運，而靠自己開拓——學習經驗交流大會”向學生介紹高效的學習方法，幫助同學們制定學習計劃；通過主題班會“學會感恩”激發同學們的學習動機，從而努力學習。

5、開展第二課堂“快樂學語文，你我齊參與——趣味語文知識競賽”，培養同學們的學習興趣和合作精神。

6、出關于理想的墻報。

7、通過談話的方式對紀律不好、學習不認真的學生進行教育，努力轉化他們。

四、日常工作

1、跟早、晚讀。每天早上6：50、傍晚6：50到課室檢查人數，督促學生認真讀書。

2、跟早操（周一升旗）。早讀后督促學生戴好胸卡，迅速到操場集中，認真做操。

3、參加學生活動。觀看學生的每一次籃球賽和乒乓球賽，給他們支持和鼓勵。

4、每天自習課和周二、周三、周五到課室坐班，解決學生的學習問題，維持紀律。

5、每天找一位學習談話，了解學生的思想動態、學習狀況和生活，及時給予學生幫助。

8、不定期召開班干部會議，總結班里的情況，了解班干的工作情況，布置相關任務。

9、每周召開常規班會，與學生共同討論班級存在問題。

10、每周巡女生宿舍一到兩次，了解他們在生活上遇到的困難，了解她們的思想動態。

五、具體工作安排

第一周：

1、見習期間，初步了解班級基本情況，包括學習情況、座位表名單、課程安排等，并以最少時間將學生的姓名和模樣對號入座（特別是班干部）。

2、觀察原班主任的日常工作及班級管理方法；通過聊天掌握學生思想、個性、理想等問題，然后根據班級情況制定班主任工作計劃。

第二周：

1、開主題班會——《幸福不靠命運，而靠自己開拓——學習經驗交流班會》，通過優秀學生介紹學習經驗心得，也談談自己的學習經驗，幫助同學們提高學習效率。

2、召開班干部會議，初步制定班級管理制度，要求班干部團結合作，鼓勵他們在學習和紀律上發揮帶頭作用。

3、找個別紀律不好的學生談話，了解他們的想法和學習情況，向他們提出明確要求，鼓勵他們認真學習。

第三周：

1、放國慶假，提醒同學們注意安全。

第四周：

1、制定并實行班級管理制度，實施崗位責任制和班級專項任務責任制。

2、收集學生的理想，組織學生出《理想墻》墻報。

3、要求值日班長每日登記好班務日志，每天檢查，了解班里每天的情況。

4、找個人想退學的學生談話，了解他們的思想，打消他們想退學的念頭，鼓勵他們克服困難，堅持讀書。

第五周：

篇（6）

今年是我院從**轉入市直醫院最關鍵的一年，也是完善各種制度、各項工作及時接轉的重要一年，因此，醫院紀委按照醫院黨委的要求，結合我院的現實情況，重新修訂了醫院的《黨風廉政責任制》，繼續延續和堅持了黨政工作“雙向納入、共同負責”的好的作法，上至領導班子個人，下至科室主任每個職工都肩負的責任，涉及到各個具體部門，使制度更加完善、具體，責任更加明確，責任追究更加到位。

在抓責任制落實的同時，加強了機關制度的建立，先后建立了《黨員干部重大事項報告制度》《推行院務公開實施意見》《推進行政權力公開透明運行評估考核方案》《糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作實施方案》《招標采購管理辦法》《招待費報銷審批辦法》等，堅持《重大問題集體討論制度》《重大問題請示報告制度》《重要工作情況通報制度》，并向領導班子成員、各黨支部、各科室下發了“八不準”、領導干部“五條紀律”“機關工作人員六條禁令”，同時制作成了警示牌，擺放到每個人辦公桌上。通過這些規定制度及落實，增強了約束機制，形成了有章可循的良好態勢。

二、黨委統一領導，黨政齊抓共管

院黨委對黨風廉政建設負全面領導責任，把黨風廉政建設列入重要工作議程。年初全年工作計劃中廉政工作是不可缺少的重要內容，每季黨支部工作聯查中，廉政工作是必查的內容，班子成員每年職代會要進行廉政述廉，職工代表進行評廉，黨委第一負責人第半年向衛生局黨委遞交廉政述職報告，年度班子生活會每位成員把個人廉潔自律情況作為重點內容進行自我剖析，由于黨委重視，抓的緊，抓的實，已形成了每個同志的自覺行動。

院行政能夠重點抓好行政系統的黨風廉政建設，督促、指導行政各部門、各科室行政干部抓好黨風廉政工作，做到管人、管事、管黨風廉政相統一，把日常管理同黨風廉政建設相結合，特別是在糾正醫療行業不正之風的過程中，及時地制定相關規定，及時地加強教育引導，自覺地擔當兩個文明建設的重擔。

醫院紀委能夠積極地協助黨委抓好全院的黨風廉政建設工作，負責督促、檢查和掌握全院黨風廉政建設的情況，有針對性地開展教育，協助黨委、行政進行黨風廉政方面的制度建設，及時地提出加強和改進黨風廉政建設的意見。原創：按要求參加醫院的物品設備采購、零小工程承包等招標工作，履行職責，認真把關，起到了為醫院發展保架護航的作用。

醫院工會、共青團、院辦、黨辦及各個職能部門都結合本系統、本部門的具體工作，不失電動機地加強黨風責任制的宣傳，抓好責任制的落實。

三、突出重點，大力進行黨風廉政宣傳教育

醫院把院、科及干部、機關干部和管人、管錢、管物、管車、管醫藥費報銷、管物品采購招標、工程承包的崗位為重點崗位，把重點崗位的人列為教育的重點對象，把、以醫謀私、接受患者紅包、回扣、損害群眾利益、用公款大吃大喝、揮霍浪費等作為重點問題，加大力度進行重點建設和重點教育，以帶動和影響全院。日常利用中心組學習，不斷地進行自勉，召開重點崗位、重點人員教育會，進行針對性的教育防范，讓他們先學一步，多學一點，學深一點，不斷增強廉潔自律的自覺性。

通過抓重點，院領導干部的廉潔自律不斷增強，未發現超標準住房、公車私用、婚喪嫁娶大操大辦、利用公款高消費娛樂活動、利用職權為親屬違規謀利等違紀現象，其他崗位的重點對象也未發生一例違紀事件。

四、嚴格考核，加強監督

篇（7）

根據城市物業管理的現狀，物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰，為贏得市場，提升品牌，樹立物業新形象，不斷提高物業管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通和合作，不斷增進與業主之間了解，滿足業主的需求，不斷提高管理處的業主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定管理處工作計劃：

一﹑充分發揮物業公司的團結協作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1﹑每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉變思想，端正態度，牢樹為業主(住戶)服務意識。

轉變守舊走老路，凡事等﹑要﹑靠的思想，樹立以業主為中心全新的服務理念。

三﹑激活管理機制

1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業主的聲音。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行首問責任制。

4﹑健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質量。

1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。

5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故發生。

6﹑管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

8﹑物業管理服務費收繳率達98%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。

五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。

管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓：

1.新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢)，熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

2.在職培訓

培訓內容：

1、物業公司的各項規章制度

2、公司的《員工手冊》

3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構

4、各部門相關的專業知識

通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。

六、 提升物業服務品牌，樹優質服務新形象。

1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

2、客戶服務：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。

3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實，杜絕發生重大安全責任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

5、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。另外，擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。

6、車輛管理：對進入小區的車輛進行嚴格管理，逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養由維修工進行。

七、開展多種經營與措施

管理處將加大對欠款業主的催交力度,有選擇地對頑固業戶采取一定措施,每月統計, 落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟，努力創建社區經濟圈，力爭實現管理費收支平衡。

1、根據小區實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。

2、利用廣場地面資源，對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。

3、節約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。

八、其它工作。

1、關注、督促房地產公司對小區屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。

2、充分利用轄區派出所治安群防群治，建立完善聯防預警機制。

2017小區物業年度工作計劃范文2

我公司為了加強與業主、物業使用人的溝通，做好小區工作，現向居上百合園全體住戶書面匯報20XX年工作展望情況。

一、環境綠化

植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏;

對區域內的樹木進行整形修剪。

二、環境保潔

做好環境衛生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

小區上門收垃圾時間為中午12：00前，請業主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住戶，公布房號且上報有關部門。

三、安全

原門崗24小時服務電話：2621909從20XX年3月1日起變更為2611833

住戶請來小區的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務必告知房號，對物業安全秩序人員開展工作有很大幫助;

管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達到1500元左右，2房增加250～300元達到1000元左右，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務必找物業，必將令你滿意!電話：3058970(小莫);

嚴格進出管理，請住戶在星期一~五(8：0018：00)，星期六~日(9：0016：00)到物業公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品;

大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整，為行人、行車安全創造條件;

燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響;

小區養犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛;文明養狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。

四、公共秩序

代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。

門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業主到門崗查詢;

對于小區內部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區感受到慢的節奏，能放松、能享受到小區軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。

夏季為小區住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。

五、維修

我們在組織管理處人員進行上門維修服務業務培訓，20XX年將更好、更快的為住戶服務。

六、文化宣傳

我們以后將在物業費通知單背面上,將小區住戶一些出租信息安全提示小區通告登出;

開放百合園qq群：24830134、 msn群：group17098@bbqun.com，開通物業blog(qq群內有地址)，發放物業聯系卡給住戶，增設服務質量管理信箱，開通各種渠道，與住戶互動，請加群住戶設置佳佳物業上線提示，方便我們及時溝通 ;

與社區聯合放露天電影，老年人活動票;

建立業主健康檔案，為老年業主提供免費量血壓、稱體重;

發動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;

對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務相關業務的住戶，請與我們聯系開展業務;

增設兩個公益宣傳欄(別墅區)，通過每日不斷更新的天氣預報，掌握氣候規律，為住戶噓寒問暖，為物業工作提供科學依據;

調整小區草地上的提示牌位置，針對小區動態不斷更新文明標語，與時俱進，創造文明環境;

為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結織更多朋友;

節假日裝飾、小區活動，為小區增光添彩。

七、其它

管道天然氣報裝，為業主解決實際生活需求;

代交住戶水電、有線電視服務費，讓住戶免受舟車勞頓;

計劃開展向住戶提供網絡信息查詢、報刊閱覽，收發傳真、復印等業務。

我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區環境、小區秩序好轉、物業職工流動率下降、小區出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續，效率得以提高，我們尚未收取業主維修服務費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續做好向業主提供原有服務(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上，加強與外聯單位橫向合作、對內部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業主滿意度，同時著重解決煤氣管道等業主較為關心的問題。

2017小區物業年度工作計劃范文3

20XX年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領導下和開發商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的 建設等方面比較薄弱。20XX年將是我們物業管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發展商的發展要求。特制定了20XX年物業管理工作計劃：

一、保安管理

1)、做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序。

2)、對各規章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。 繼續做好小區內安全保衛工作，確保小區的正常秩序，給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。

3)、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨干力量。

4)、做好小區的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

5)、加大軍事訓練力度，在20XX年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。

6)以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

二、工程維護保養管理

1)對 整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養，確保小區的各項設備設施正常工作

2、加強對裝修戶進行監督管理。

3、向業主提供有償服務。

三、 環境衛生的管理

1)環境衛生方面，我們根據小區實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，確保小區的衛生清潔美觀。

3)要求保潔部按照開發商的要求進行。

四、客服管理

1)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。

2)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到96%左右。

3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

4)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

5)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業 。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。

五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業主滿意度 ，以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。

篇（8）

一、深化思想教育，提高學生綜合素質。

我系學生會將緊扣“三個代表”重要思想開展工作，增強團的凝聚力。發揮黨員、團員先鋒模范作用，認真學習黨的“十六大精神”，更好的帶動同學們的政治學習熱情，做好“學生黨支部”的創建工作，發揮黨支部和團總支的政治優勢，提高學生政治思想素質，做好入團、入黨積極分子的培養考察工作，認真負責的完成“推優”入黨的任務。

二、學生會各部門加強配合，認真負責的完成好日常工作。各部門緊扣本年度工作計劃，有步驟的完成。同時濃厚我系的學習風氣，加強學風建設，提高同學們的專業水平：

1.辦公室做好例會會議記錄，認真評估、監督各部門的工作開展，完成好上傳下達的任務。對各部門工作情況的反饋，下階段工作的開展計劃及遇到的困難記錄在案，使活動能更好的開展，能更好的為同學們服務。

2.學習部狠抓學風建設，加強同各班級學習委員的交流，經常性的聯系講座來提高同學們的學習風氣，嚴格管理使同學們的紀律得到加強。

3.公關策劃部加強同校團委、各系學生會的聯系，促進我系學生會在與外界的交流中不斷吸取進步經驗。擴大我系知名度。

4.社會實踐部要以“創新、開拓”的實干精神，配合校學生會實踐部實施校內外的實踐活動的開展，盡心盡力的為同學們迫切渴望實踐機會的希望得以實現。

5.宣教部組織好各班級出好班級版報，開展版報評比活動，對外宣傳我系的活動成果，并注意加強宣傳的規范性。以積極、熱情的完成好任務。

6.體育部應組織同學們進行經常性的鍛煉，組織開展各項比賽，使同學們在緊張的學習生活中得到放松。

7.文藝部與校、各系的文娛團體加強聯系，培養我系文藝骨干，以便開展工作，讓活動的豐富多彩，開創我系文藝工作的新局面。

8.女生部積極組織開展適合女生特點的各項活動，豐富女生生活，深入關心女同學的學習和生活，及時向系院有關部門和老師反映女同學的要求、意見和建議；做好本系禮儀隊的組織和建設，加強本系對外形象宣傳工作。

9.科創部做好例行每月一次的宿舍衛生檢查，并監督同學們的日常生活，做好記錄評比結果，強化與校宿管科，自律會的聯系，爭創更多的“文明班級”，“文明宿舍”。

10.編輯部和記者團負責系報和信息的對外，并且進行一期積極向上的征文。

11.青年志愿者部將開展“青年志愿者活動日”、“便民服務”和“市區交通執勤”等活動。

三、強化學生會管理工作

1.調整和完善學生會原有的規章制度,切實加強學生會成員的組織性和紀律性,充分調動其活動的積極性.

2.嚴格執行《體育系學生會成員行為準則及賞罰制度》和《體育系學生會財務管理制度》,真正做到公平、公正、權責分明,提高工作效率.

3.加強落實學生會每周一次的主席團例會,兩周一次的學生會全體例會制度.

4.各部在舉辦活動時應做好工作計劃及總結,并上報存檔.

四、加強工作交流

篇（9）

我系學生會將緊扣“三個代表”重要思想開展工作，增強團的凝聚力。發揮黨員、團員先鋒模范作用，認真學習黨的“十六大精神”，更好的帶動同學們的政治學習熱情，做好“學生黨支部”的創建工作，發揮黨支部和團總支的政治優勢，提高學生政治思想素質，做好入團、入黨積極分子的培養考察工作，認真負責的完成“推優”入黨的任務。

二、學生會各部門加強配合，認真負責的完成好日常工作。

各部門緊扣本年度工作計劃，有步驟的完成。同時濃厚我系的學習風氣，加強學風建設，提高同學們的專業水平：

1.辦公室做好例會會議記錄，認真評估、監督各部門的工作開展，完成好上傳下達的任務。對各部門工作情況的反饋，下階段工作的開展計劃及遇到的困難記錄在案，使活動能更好的開展，能更好的為同學們服務。

2.學習部狠抓學風建設，加強同各班級學習委員的交流，經常性的聯系講座來提高同學們的學習風氣，嚴格管理使同學們的紀律得到加強。

3.公關策劃部加強同校團委、各系學生會的聯系，促進我系學生會在與外界的交流中不斷吸取進步經驗。擴大我系知名度。

4.社會實踐部要以“創新、開拓”的實干精神，配合校學生會實踐部實施校內外的實踐活動的開展，盡心盡力的為同學們迫切渴望實踐機會的希望得以實現。

5.宣教部組織好各班級出好班級版報，開展版報評比活動，對外宣傳我系的活動成果，并注意加強宣傳的規范性。以積極、熱情的完成好任務。

6.體育部應組織同學們進行經常性的鍛煉，組織開展各項比賽，使同學們在緊張的學習生活中得到放松。

7.文藝部與校、各系的文娛團體加強聯系，培養我系文藝骨干，以便開展工作，讓活動的豐富多彩，開創我系文藝工作的新局面。

8.女生部積極組織開展適合女生特點的各項活動，豐富女生生活，深入關心女同學的學習和生活，及時向系院有關部門和老師反映女同學的要求、意見和建議；做好本系禮儀隊的組織和建設，加強本系對外形象宣傳工作。

9.科創部做好例行每月一次的宿舍衛生檢查，并監督同學們的日常生活，做好記錄評比結果，強化與校宿管科，自律會的聯系，爭創更多的“文明班級”，“文明宿舍”。

10.編輯部和記者團負責系報和信息的對外，并且進行一期積極向上的征文。

11.青年志愿者部將開展“青年志愿者活動日”、“便民服務”和“市區交通執勤”等活動。

三、強化學生會管理工作

1.調整和完善學生會原有的規章制度,切實加強學生會成員的組織性和紀律性,充分調動其活動的積極性.

2.嚴格執行《體育系學生會成員行為準則及賞罰制度》和《體育系學生會財務管理制度》,真正做到公平、公正、權責分明,提高工作效率.

3.加強落實學生會每周一次的主席團例會,兩周一次的學生會全體例會制度.

4.各部在舉辦活動時應做好工作計劃及總結,并上報存檔.

四、加強工作交流

篇（10）

教育學院學生事務服務中心不斷完善中心例會制度、值班制度、獎懲制度、切實實行中心請假、申退等相關制度，在本學期伊始，要求各部門撰寫部門規章制度及工作明細，實行中心值班制度及各部門工作輪流負責制度。

通過定期召開工作例會，切實了解各部門工作開展近況及部門成員情況，促進部門之間的交流與溝通；同時，根據中心成員的工作成效、工作態度及平時的表現，多維度全方面對中心成員進行評定，開展中心月度“服務之星及中心年度“工作之星”的評選、校級優秀共青團員、院級優秀共青團員、優秀學生干部等相關評選工作。真正實現提升學生事務管理水平，助推學生成長成才的目標。

二、學生事務管理顯成效，助推學生素質提升

本學期以來，學生事務服務中心協助學院開展活動會場安排、衛生管理、考勤、勤工助學、晚點名、易班建設等方面的工作?；顒訒霭才庞赊k公室和成企部負責，開學以來，召開各種會議，開展各項活動等各項工作的開展都由他們負責，PPT的制作，會場的布置，參會人員的安排，簽到記錄等都做的很出色，保證了各項會議和活動的順利開展。除此之外，成企部還組織了五次部門常規PPT能力訓練以及PPT制作、參與考研打卡統計以及考研試卷批改。

辦公室主要負責中心各項日常事務以及宣傳工作。本學期的日常工作開展如下：第一，清點、整理物品。于開學初對辦公室所管轄的物品進行了清點；第二，編排值班表，加大值班監督力度；第三，認真做好文字材料的整理工作。辦公室如往常一樣整理辦公室紙質和資料庫，整理中心舉辦活動的策劃、總結、會議記錄、參賽及獲獎名單等，盡量將每一個工作記錄在冊，井然有序。

自律部主要負責衛生管理、晚點名、考勤、勤工助學等方面。在新學期開始的時候，部門便開始進行日常工作，即晚點名、考勤、班級日志、衛生檢查通知、照片收集、衛生統分及勤工儉學等工作。工作開展及時、有條不紊。本學期總共開展了兩次部門例會，第一次是在開學第二周，部長進行工作概述及工作分配等事項，第二次是在期中，例會主要內容為工作分配、交接，部員之間相互交流工作問題，探討解決方案。本學期自律部參加了青馬工程、考研打卡統計、講座活動、考研試卷批改等工作，各部員積極配合按時到場，整體完成得較好。

在獎助貸方面，本學期獎助部團結互助，共計開展工作10項，包括在3月份，開展的2017級畢業生評優評獎活動、部門聚餐、助學金跟蹤工作；在4月份，為學院工作考核找支撐材料、為學院招聘會聯絡企業溝通相關事宜、應善良助學金獲助人補交材料；在5月份，開展了應善良助學金簽字、自強之星評選工作；每項工作保質保量的完成離不開獎助部每位成員的辛苦付出，成員們在號召下積極也反思了工作中的不足以及對自己之后的表現做出了期望，為下學期工作奠定了良好的基礎。

本學期在易班建設方面的工作情況，在1月份，關于2021年易班品牌項目、易班品牌活動申報、通知學院學生參與校易班承辦我校關于“全省大學生網絡文化節”活動；在3月份，請各院易班負責人積極組織本學院同學進入易班APP首頁——《師易相約問道》，留言評論、參與校易班換屆選舉大會、參與校易班實踐周活動以及開展易班工作站日常推文以及易班工作站日常例會等等。

三、以活動為載體，提升服務能力

中心在學院相關老師的指導下，學生事務服務中心相繼開展了一些中心自己的活動，主辦“至誠則成，立信于行”誠信教育主題班會活動等。雖然我們參與的活動比較少，但每次活動我們都竭盡全力，盡情展現中心的風采。

四、反思不足之處

在2021年的工作中，有喜悅亦有憂，我們以年輕的熱情和信心努力工作，成功是我們工作的動力。但不可否認，我們還有很多不足有待完善，需要總結出一些經驗教訓為我們以后工作之借鑒。

第一，與各班班委溝通存在障礙，出現工作時出現找不到班級負責人、沒有按時收齊信息等突況，進而影響工作進度。事故應急處理能力能力還需進一步的加強。

第二，各部門之間的合作不夠，導致工作量不平衡，會出現一些部門在一段時間會特別忙，而一些部門會很閑。各部門成員之間相互交流的機會也不夠多，出現不熟悉彼此的情況。只有在一些大型活動中才會相互結合，大部分都只是在自己的崗位上。

第三，辦事效率有待加強，很多成員在工作中會出現不仔細不嚴謹的情況，后續還需要各部門部長指出問題，多加鍛煉。

五、工作計劃及未來展望

進一步夯實基礎，完善規章制度。不斷提高中心成員作為一名學生干部的思想認識和理論水平，切實加強學生干部的綜合素質培養。為了更好地管理，結合中心實際狀況，重新擬定《教育學院學生事務服務中心管理規章制度》，嚴格制定中心及各部門規章制度，使中心管理能夠健康有序地進行。

積極與各班班委溝通，建立聯系，保證后續工作能夠更好的展開，提高工作的效率和質量。

篇（11）

一、目標完成情況

（一）全區引進市外資金：目標任務11.2億元，截止11月份累計引進11.84億元。

全區利用省外資金：目標任務8億元，截止11月底累計完成4.78億元。實際使用外商直接投資：目標任務600萬美元，截止11月底實際完成608萬美元。

（二）對外貿易出口總額：目標任務200萬美元，截止11月底實際完成566萬美元。

（三）旅游門票收入完成情況：目標任務380萬元，實際完成396.13萬元。

（四）完成本單位招商引資：目標任務1000萬元，實際完成1100萬元。

（五）計劃生育率：目標任務100%，實際完成100%。

（六）加強服務中心窗口建設，確保審批和服務項目業務進駐率為100%，實際進駐率為100%。

（七)完善全區商貿業發展規劃，引導轄區商貿業健康有序發展，為重點項目提供全程服務。按照區委、區政府提出的“兩帶四區”經濟新構架要求，我局進一步完善了《XX區商貿業發展規劃》和《XX區商貿業發展規劃圖》，并能為重點項目提供全程服務。

（八）切實加強廉政建設，無重大違法違紀案件。

今年以來，始終堅持認真抓好廉政建設，加強政策落實與法律法規教育培訓，堅持工作例會學習與政治學習制度，堅持民主集中制與監督制約機制建設，以制度促廉政，真正把廉潔自律落實到每一位班子成員的實際行動中，全年無重大違法違紀案件發生。

（九）完成區委、區政府安排部署的階段性重要工作和領導交辦的其他事項。

除了繁忙而有序的日常工作外，經過多方共同努力和上下一致的協調配合，嚴格按上級部門和領導的要求辦事，按時限做好。今年以來，我們圓滿地完成了區委、區政府安排的各項工作任務和領導交辦的其他工作。