緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

第一，自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們?cè)缇土?xí)慣于“禮義廉恥”的說(shuō)教，不斷地告誡自己，要學(xué)會(huì)“先做人，再做事”。學(xué)會(huì)做人，才能游刃有余；學(xué)會(huì)做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。簡(jiǎn)而言之，大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人，可從來(lái)都沒有用一個(gè)明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求過、衡量過自己，這讓大家時(shí)感困惑。現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生 臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了：“我們是誰(shuí)？我們要做什么？我們的目標(biāo)是什么？”，更明確了我們的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。因此，我們移動(dòng)人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命，在工作中勇?lián)?zé)任，對(duì)自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，才能打造中國(guó)移動(dòng)卓越的運(yùn)營(yíng)體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國(guó)移動(dòng)必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。

第二，具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。具體而言，就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠(chéng)；敬上級(jí)、敬同事、敬客戶。不難體會(huì)，實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說(shuō)過：“態(tài)度決定一切”。對(duì)工作要有正確的工作心態(tài)，對(duì)我個(gè)人而言，我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家，我的每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后，帶來(lái)成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源，形成了工作的動(dòng)力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。這些都要求我們?cè)诼殬I(yè)化的成長(zhǎng)道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。

第三，加強(qiáng)和同事的溝通，形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)力量的主要途徑，因?yàn)槲覀冇赡就霸碇褐挥屑訌?qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢？我們知道，中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念就是：溝通從心開始。即要我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。其實(shí)，我們?cè)谀仙胶卣够氐囊惶祗w驗(yàn)已很好地詮釋了這一切。在團(tuán)隊(duì)中，沒有個(gè)人英雄，只有團(tuán)隊(duì)成員，大家要互幫互助，多些奉獻(xiàn)和寬容。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容。所以我們團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通，講究奉獻(xiàn)和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。

第四，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思路。以前xx總書記曾經(jīng)指出：創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)家庭，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力，中國(guó)移動(dòng)也是如此。在關(guān)于中國(guó)移動(dòng)需要什么樣員工的論述中，集團(tuán)王建宙總裁已重點(diǎn)指出：一、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)；二、艱苦奮斗的精神；三、盡善盡美的追求；四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。它主要包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中從點(diǎn)滴做起，從每個(gè)人做起。只有這樣，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的聚集才能匯聚成河流， 從而川流不息。簡(jiǎn)言之，只有我們中國(guó)移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力，才能使我們中國(guó)移動(dòng)的事業(yè)生生不息，為社會(huì)、為國(guó)家、為人民做出更大的貢獻(xiàn)。

雖然培訓(xùn)已過近一周，但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶：

篇（2）

現(xiàn)就培訓(xùn)期的學(xué)習(xí)、生活情況做以下總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)方面

這次市公安局面向社會(huì)一共招考了200位接警員。作為其中的一員，我感到自己十分的榮幸，同時(shí)也感到了一股無(wú)形的壓力！作為一個(gè)從年起就一直在市國(guó)稅局涉外窗口工作的人來(lái)說(shuō)，和這些剛剛走出校門的弟弟、妹妹們相比，我唯一的優(yōu)勢(shì)就是有著豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷吧。所以盡快地掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、努力提高業(yè)務(wù)技能水平是我目前的首要任務(wù)。通過學(xué)習(xí)《人民警察法》、《治安管理處罰法》、《消防法》、110接處警相關(guān)知識(shí)等等，使我對(duì)我未來(lái)的工作有了初步的了解，為能更好的運(yùn)用到工作中，我通過網(wǎng)絡(luò)下載了各部法典、法規(guī)，將在近期閱讀完畢。

我很長(zhǎng)時(shí)間沒接觸英語(yǔ)了，在平時(shí)就連最基本的單詞我都不好意思讀出來(lái)！為了解決這一難題，我就請(qǐng)隊(duì)里英語(yǔ)最好的劉偉一個(gè)單詞一個(gè)單詞的教我讀！雖然考試下來(lái)成績(jī)不是很理想，可是這畢竟是我的一大進(jìn)步。周末回家的時(shí)候，我特意去商店購(gòu)買了快易通，希望在平時(shí)的時(shí)候把英語(yǔ)補(bǔ)上來(lái)。

我微機(jī)錄入平時(shí)一分鐘只能打70幾個(gè)字，聽說(shuō)最近市局要求我們這批接警員最好1分鐘能打80個(gè)字，我就每天晚上用一個(gè)小時(shí)的時(shí)間練習(xí)。

我也許不是最聰明的一個(gè)，可是我會(huì)是最努力的一個(gè)！相信自己通過努力，可以順利的完成培訓(xùn)期間的各種學(xué)業(yè)，也希望自己在今后的工作中可以把現(xiàn)在學(xué)到的知識(shí)學(xué)以致用。

二、生活方面

在培訓(xùn)期間，我很榮幸地被兩位教官和學(xué)員們推選為三中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。作為隊(duì)長(zhǎng)，我很好的完成了教官布置的各項(xiàng)任務(wù)，遇到事情及時(shí)與教官聯(lián)系，成為學(xué)員與教官溝通的一位橋梁。通過這次培訓(xùn)不但進(jìn)一步增強(qiáng)了我的組織協(xié)調(diào)能力，使我更懂得關(guān)心、愛護(hù)別人，也讓我變得更加自信了！除了教官交給我的任務(wù)外，我還作了以下幾項(xiàng)工作：

1、在最初的軍訓(xùn)中，我們中隊(duì)因?yàn)閷?duì)軍歌的不了解，所以在第一次拉歌的時(shí)候輸給了四中隊(duì)。我和幾位學(xué)員商議后，利用午休的時(shí)間整理出了6首簡(jiǎn)單易學(xué)的軍歌，在晚上休息前通過傳抄的方法，用全體隊(duì)員人手一份。有了大家的努力，在后來(lái)的拉歌比賽中，我們中隊(duì)獲得了武警教官的一致表?yè)P(yáng)。

2、內(nèi)務(wù)整理最初是我們這些從未過過獨(dú)立生活的人心里最大的一塊大石。而且內(nèi)務(wù)的好壞直接影響著個(gè)人的培訓(xùn)成績(jī)。有的學(xué)員因此晚上不蓋被睡覺，傷風(fēng)感冒的人天天都有。為了盡快讓學(xué)員們走出誤區(qū)，我主動(dòng)在軍訓(xùn)后聯(lián)系了武警王百勝教官，和教官一起利用中午休息的時(shí)間走遍了隊(duì)里的每一間寢室，手把手的教給學(xué)員方法，指導(dǎo)學(xué)員存在的不足。學(xué)員們也十分配合我的這項(xiàng)舉動(dòng)，虛心地向教官請(qǐng)教。從那天以后，我們中隊(duì)的內(nèi)務(wù)整理一直是四個(gè)中隊(duì)中最好的。我所在的320室的內(nèi)務(wù)也一直是大家夸贊學(xué)習(xí)的典范。

3、因?yàn)樽约涸陉?duì)里是屬于年齡大的同志了，所以關(guān)心、愛護(hù)其他學(xué)員是我日常生活中的一項(xiàng)重要事情。沒事的時(shí)候我會(huì)挨屋走一走，和大家聊聊天，

一是便于了解學(xué)員的情況；

二是也是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和教官溝通聯(lián)系，便于教官掌握我們學(xué)員的情況。

篇（3）

通過本次參觀學(xué)習(xí)，我對(duì)于自己的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，保育員的工作與每個(gè)幼兒息息相關(guān)，它關(guān)系到每個(gè)幼兒的健康成長(zhǎng)。因此，作為保育員都應(yīng)時(shí)刻去關(guān)心、照顧他們。如：在生活上、飲食方面等，在今后的工作中，我會(huì)更加悉心地照顧幼兒，更好地協(xié)助班級(jí)老師做好各項(xiàng)保育工作，并著重做好以下幾方面的工作：

1、配合老師開展教學(xué)活動(dòng)

配合老師開展各種游戲活動(dòng)，讓老師更好的開展教學(xué)活動(dòng)。協(xié)助組織戶外活動(dòng)，作好護(hù)理工作(如：上廁所、喝水，適當(dāng)?shù)卦鰷p衣物等。)

2、良好的清潔衛(wèi)生習(xí)慣

養(yǎng)成飯前便后要洗手的好習(xí)慣，幫助幼兒學(xué)習(xí)自己卷衣袖，在老師的指導(dǎo)下會(huì)用肥皂洗手。提醒幼兒不咬手指，不把玩具放入口中;

會(huì)用毛巾洗臉，保持衣服整潔。

3、良好的進(jìn)餐習(xí)慣

指導(dǎo)幼兒安靜愉快的進(jìn)餐，坐姿自然，會(huì)正確使用餐具，養(yǎng)成細(xì)嚼慢咽的好習(xí)慣;并且不挑食、不浪費(fèi)、不用手抓菜，不掉飯粒，不剩飯菜，不弄臟衣服等。幫助幼兒克服依賴性，培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性。

4、良好的睡眠習(xí)慣及穿脫能力，能安靜地就寢，睡姿正確，不蒙頭睡，有序的穿脫衣褲、鞋襪等。

5、良好的學(xué)習(xí)環(huán)境

堅(jiān)持每天的消毒工作：餐具、用具、玩具等用84消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證每月都曬足夠的陽(yáng)光，使幼兒在整潔舒適的環(huán)境中成長(zhǎng)，為幼兒營(yíng)造通風(fēng)、干凈、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。

此外，主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通，深入了解觀察幼兒，有針對(duì)性地與班上其他兩位老師共同合作教育幼兒。

在今后的工作中，我將更加投入到保育工作，再接再厲，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

2019幼兒園保育員個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)二

井林中心幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)給了我這一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我感到很榮幸，通過這一周的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多知識(shí)。我很高興自己能夠勝任保育員這份工作，關(guān)心和熱愛每一個(gè)幼兒關(guān)注每個(gè)孩子的點(diǎn)滴成長(zhǎng)，盡自

己最大努力滿足幼兒發(fā)展所需要的要求。

王鳳老師的理論課講了這幾點(diǎn)：保育員職業(yè)道德的基本要求：忠于國(guó)家、獻(xiàn)身教育、教書育人、勤奮學(xué)習(xí)、熱愛學(xué)前兒童、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)協(xié)作、以身作則。保育員職責(zé)《幼兒園工作規(guī)程》：

1、負(fù)責(zé)本班房舍、設(shè)備，環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作。

2、在教師的指導(dǎo)下管理幼兒生活，并配合本班教師組織教育活動(dòng)。

3、在醫(yī)務(wù)人員和本班教師指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園安全、衛(wèi)生保健制度;妥善保管幼兒衣物和本班的設(shè)備，玩具林娜老師教會(huì)我怎樣做好托幼園所的衛(wèi)生消毒和物品管理工作;幼兒園日常消毒工作，消毒方法有擦拭、浸泡、沖洗、日曬，蒸汽消毒等。物品管理，基本要求：

1、保育員應(yīng)做到每件物品來(lái)路明、消路清、不丟失。

2、做好記錄。

3、定時(shí)將實(shí)物與記錄進(jìn)行核對(duì)。這些都是生活中需要積累的基本常識(shí)。

時(shí)間在幼兒慢慢的成長(zhǎng)中過去了，對(duì)于我個(gè)人要學(xué)習(xí)的知識(shí)還很多感謝園長(zhǎng)蔡美華的栽培，感謝吳老師這一路陪伴著我們，跟我們一起學(xué)習(xí)!我要爭(zhēng)取成為一位優(yōu)秀的保育員!

2019幼兒園保育員個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)三

保育工作，是幼兒園保教工作中的重點(diǎn);保育工作是幼兒教育、成長(zhǎng)中不可缺少的一部分;保育員隊(duì)伍建設(shè)關(guān)系到幼兒園辦園質(zhì)量的提高。隨著科教事業(yè)的發(fā)展，幼兒園的保育工作越來(lái)越提到主要的位置上來(lái)。展望2019，回首2018，我園堅(jiān)持以中心的培訓(xùn)指標(biāo)為工作宗旨，本著提升保育員的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能的原則，在園長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。回顧一學(xué)期來(lái)的工作總結(jié)如下：

作為一個(gè)剛剛成立的幼兒園，我們金色童年最為缺乏的就是實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，最為需要的就是培訓(xùn)和提高。我們?cè)谇耙浑A段工作中經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的不知如何解決的難題，由于理論和經(jīng)驗(yàn)的雙重匱乏，使得我們的保教水平難以提高，雖然我們付諸了極大的努力，但是卻始終收效甚微，可以說(shuō)是事倍功半。正當(dāng)我們舉步維艱之際，恰逢黃山區(qū)首批幼兒園保育員培訓(xùn)班在陽(yáng)光幼兒園開班，這讓我們感到由衷的欣慰和感激，這正是我們民辦園所急切需要的。當(dāng)我扣響培訓(xùn)班的大門時(shí)，我是懷著這些種種復(fù)雜的心情走進(jìn)了會(huì)場(chǎng)。短短2個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，可以說(shuō)是受益匪淺，更讓我感觸頗多。

在財(cái)務(wù)工作專業(yè)能力提高的同時(shí)，財(cái)務(wù)戰(zhàn)線也涌現(xiàn)了一批盡忠盡責(zé)、銳意進(jìn)取的先進(jìn)人物。如我們的先進(jìn)干部，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)持原則;正是有這些先進(jìn)人物的榜樣，我們的事業(yè)才有成功的保障!

來(lái)到普外科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作正值一年，送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結(jié)和來(lái)年的計(jì)劃，以作為對(duì)自己工作的反思和對(duì)來(lái)年的激勵(lì)。

一、指導(dǎo)思想

以本學(xué)期制定的“保育員培訓(xùn)計(jì)劃”為基礎(chǔ)和工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的精神，嚴(yán)格對(duì)保育員進(jìn)行每月一次的保教方面的培訓(xùn)，不時(shí)提高保育質(zhì)量。積極參與園里舉行的各種保育學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高保教素質(zhì)和保教質(zhì)量。

二、積極參加培訓(xùn)，不斷提升保教質(zhì)量

本學(xué)期，我園有6名保育員，2名炊事人員。全體后勤組人員都能積極參加每月一次的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，大家通過學(xué)習(xí)與交流，使每個(gè)后勤人員看到自己工作中的成績(jī)與不足，堅(jiān)定信心、繼續(xù)努力工作。從而推動(dòng)了我們工作效率的逐步提高。

從無(wú)所是從到代崗主辦，我不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)著，但不知為什么心里卻總是酸酸的。剛到加油站就逢圣誕、元旦倆個(gè)節(jié)，雖然加油站也有聚餐慶祝，可總覺得自己格格不入。原來(lái)工作就是這個(gè)樣子啊，在學(xué)校的時(shí)候多熱鬧，雖說(shuō)明白加油站的工作性質(zhì)，但內(nèi)心還是不能釋懷，突然覺得自己很孤單，很悲哀，也很失敗。不久，我的手指冒出一些小紅點(diǎn)，有時(shí)還癢，過了沒幾天手指就腫起來(lái)了，站上的同事告訴我這是凍瘡，當(dāng)時(shí)我第一反應(yīng)是我的手完了，心里委屈極了。后

來(lái)，我發(fā)現(xiàn)站上的同事都有凍瘡，大家想辦法預(yù)防、治療，還將有效地方法介紹給我在不知不覺中，我已融入45站這個(gè)大家庭并真真切切的體會(huì)到，為中石化奉獻(xiàn)熱血與青春的一線員工，無(wú)悔的付出與執(zhí)著的追求。

九月份，我園進(jìn)行了本學(xué)期首次保育員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容為《保育員工作職責(zé)》、《保育工作內(nèi)容》、《清潔消毒工作》、《餐前餐后管理》。通過此次培訓(xùn)，保育員在今后的工作中能更好地為孩子、教師服務(wù)，使園所的保健工作更加規(guī)范有序地開展。

十月份，我園組織了一次別開生面的保育員常規(guī)操作演練活動(dòng)。練兵項(xiàng)目包括：餐桌消毒和床鋪整理。此次活動(dòng)，不僅讓保育員們提高了認(rèn)識(shí)，鍛煉了基本功，還為我園保教質(zhì)量的提升奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

擴(kuò)大“人才基地”建設(shè)，效仿日本零售企業(yè)直接到大學(xué)中選“青苗”，與定點(diǎn)大學(xué)建立合作機(jī)制培養(yǎng)人才。同時(shí)，將企業(yè)的培訓(xùn)理念向大學(xué)課堂進(jìn)行滲透，從而保障對(duì)口大學(xué)的學(xué)生一出校門就擁有一定的專業(yè)實(shí)戰(zhàn)知識(shí)。當(dāng)人才基數(shù)達(dá)到一個(gè)數(shù)量級(jí)后，企業(yè)就有了血液更新的余地，員工間也有了相互競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍。

十一月份，我園對(duì)食堂工作人員進(jìn)行了《食堂飲食衛(wèi)生工作》、《食物的加工與烹調(diào)》的知識(shí)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)，讓食堂工作人員提高

了食堂安全、衛(wèi)生方面的意識(shí)，他們一致認(rèn)為要把安全放在最優(yōu)先的位置，搞好服務(wù)，讓全體師生滿意。

篇（4）

1、招聘工作

2018年共提出需求27個(gè)，已報(bào)批完成15個(gè)，正在進(jìn)行中13個(gè)。其中1個(gè)放棄入職。

（1）、負(fù)責(zé)日常招聘工作，協(xié)助各部門順利完成招聘工作，包括簡(jiǎn)歷篩選、筆試、面試和復(fù)試、入職報(bào)批等工作；

（2）、維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道，包括智聯(lián)、前程等，并與其余渠道資源保持聯(lián)系。例如獵聘，以便后期渠道完善；

（3）完善招聘數(shù)據(jù)，優(yōu)化招聘流程。

2、培訓(xùn)工作

主要負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)及入職考試。

3、員工關(guān)系

（1）、負(fù)責(zé)員工日常入離職辦理，本年度共辦理入職14人，其中1人為實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正，離職20人；

（2）、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同變更相關(guān)工作，本年度共變更合同35人；

（3）、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同續(xù)簽相關(guān)工作，本年度共續(xù)簽合同35人，1人終止勞動(dòng)合同；

（4）、協(xié)助完成1人勞動(dòng)合同解除工作；

（5）、《人員情況表》等相關(guān)數(shù)據(jù)維護(hù)；

（6）、協(xié)助各部門提供數(shù)據(jù)；

（7）、出具公司相關(guān)藍(lán)頭文件和通知；

（8）、完成工作居住證年檢，辦理員工工作居住證續(xù)簽工作。

4、其他

負(fù)責(zé)公司內(nèi)網(wǎng)、OA、培訓(xùn)網(wǎng)的維護(hù)與消息的。

二、2018年工作計(jì)劃

1、隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)政策及政策引起的人才市場(chǎng)變化，在可控范圍內(nèi)豐富招聘渠道的多元化，并借助工具優(yōu)化提升招聘工作效率。

2、完善修改規(guī)章制度，協(xié)助制度落地；

3、做好員工關(guān)系事務(wù)性工作，及時(shí)關(guān)注員工動(dòng)態(tài)，把握員工心理變化；

4、關(guān)注國(guó)家政策變化，包括但不限于社保稅征、個(gè)稅調(diào)整及工作居住證相關(guān)政策，以及時(shí)為員工提供人力服務(wù)；

5、完善個(gè)人專業(yè)技能及軟實(shí)力，尤其是時(shí)間管理的能力。

三、工作感想

回顧本年度的工作，總結(jié)為以下三個(gè)關(guān)鍵詞：融合、梳理、規(guī)范。

2018年是我作為正式員工在公司的第一年，是與部門、公司同事、企業(yè)文化不斷碰撞融合的一年。這一年中，很感謝部門同事對(duì)于我的關(guān)照，以及工作上的指導(dǎo)，同時(shí)我自身也在工作中不斷的適應(yīng)公司的辦事風(fēng)格及企業(yè)文化。

本年度有一塊很重要的工作，就是規(guī)章制度的梳理了。這項(xiàng)工作不僅使我自身的知識(shí)體系有了點(diǎn)到面的框架，也是一個(gè)契機(jī)對(duì)公司的整體制度有了全盤的了解，將原本雜亂無(wú)照的碎片拼成一副完整的藍(lán)圖。同時(shí)在部門日常工作、個(gè)人日常工作以及公司的規(guī)章制度上都在不斷地規(guī)范化，向教科書式的人力資源不斷靠攏。

篇（5）

登陸學(xué)習(xí)：從2009年4月21日，××縣教師進(jìn)修學(xué)校統(tǒng)計(jì)全縣已有八百余名小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)教師報(bào)名參加培訓(xùn)，4月23日大部分學(xué)校教師根據(jù)××教育電視視頻播放安排定時(shí)收看培訓(xùn)專題講座，并登陸××教育信息港（*）在線收看。4月30日，××教育電視臺(tái)專程到××縣了解相關(guān)培訓(xùn)事宜，到中和鄉(xiāng)小學(xué)實(shí)地拍攝有關(guān)培訓(xùn)情況和采訪培訓(xùn)教師，并在××教育電視臺(tái)播報(bào)，給予了××縣極大的鼓勵(lì)。

培訓(xùn)階段：4月23日至6月22日，利用八周的時(shí)間分五個(gè)模塊進(jìn)行電視視頻教育和遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。××教育博客同步上載所有遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程資源，參訓(xùn)教師可點(diǎn)擊觀看和學(xué)習(xí)相關(guān)資料。2009年6月19至6月22日縣教育局根據(jù)各學(xué)校集中組織學(xué)習(xí)和教師在線學(xué)習(xí)、在線交流研討和作業(yè)完成等情況，按照考核表（附件5）的指標(biāo)體系進(jìn)行綜合考核評(píng)定。

一、檢查

為確保我縣小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作順利、有效地實(shí)施，圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)，收到預(yù)期效果。按照縣教育局對(duì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)管理的要求，安排兩個(gè)小組于5月25、26日分別對(duì)全縣所有小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)進(jìn)行為期二天的檢查、督促和指導(dǎo)。共檢查了14所學(xué)校的遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作。

（一）、基本情況

參加培訓(xùn)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)都非常重視這一項(xiàng)工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，分工協(xié)作，千方百計(jì)為教師創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，有序組織49歲以下教師積極投入到遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)當(dāng)中。全縣共有823位教師報(bào)名學(xué)習(xí)，到5月24日止，教師已登陸學(xué)習(xí)并上傳作業(yè)，絕大多數(shù)教師已完成兩個(gè)以上模塊的作業(yè)，40%的教師已完成4個(gè)模塊的作業(yè)，個(gè)別教師已完成所有模塊的作業(yè)，并且每個(gè)模塊的作業(yè)不止一份，作業(yè)質(zhì)量也非常高。

教育局、教師進(jìn)修學(xué)校成立領(lǐng)導(dǎo)小組和管理團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)上嚴(yán)格監(jiān)控到位，重視過程管理。由縣教育局統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排人員，適時(shí)（一至二周）對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校組織教師參訓(xùn)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤督促檢查，做好過程管理、培訓(xùn)考核、學(xué)分登記等工作。適時(shí)作出提示、要求、通知、安排和寫簡(jiǎn)報(bào)等，做到每天登陸檢查批閱，每周在線指導(dǎo)統(tǒng)計(jì)。截止到6月22日，全縣教師共發(fā)表日志16382篇；培訓(xùn)交流8096篇；培訓(xùn)作業(yè)6904篇；教育科研87篇；教育隨筆869篇；教育反思294篇；教育技術(shù)114篇。

（二）、存在問題

所有學(xué)校在學(xué)習(xí)過程中皆遇到了或多或少、這樣那樣的問題，致使培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行得不是那么順利。這些問題應(yīng)當(dāng)引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，尤其是參加培訓(xùn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視，才能保證此次遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)如期順利圓滿完成。

1、計(jì)算機(jī)難以滿足教師上網(wǎng)學(xué)習(xí)。

除二街小學(xué)外，多數(shù)學(xué)校已聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)太少，此次參加學(xué)習(xí)的教師數(shù)量多，絕大多數(shù)教師家里沒有計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了教師上網(wǎng)學(xué)習(xí)及作業(yè)上傳，有的學(xué)校即便連中學(xué)的計(jì)算機(jī)也用上，仍然感到不夠，有些教師甚至到網(wǎng)吧去提交作業(yè)。導(dǎo)致學(xué)習(xí)進(jìn)度太慢，少量教師到檢查日為止，除培訓(xùn)感言外，一個(gè)模塊的作業(yè)都未完成。

2、上傳作業(yè)難成功。

因?yàn)檫@次全市參加遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)的教師有一萬(wàn)二千多人，這么多教師都擠在工作時(shí)間上傳作業(yè)，網(wǎng)絡(luò)太忙、負(fù)擔(dān)太重，致使許多教師三番五次提交作業(yè)，都交不進(jìn)去，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出現(xiàn)堵塞情況。

3、信息技術(shù)知識(shí)太少，操作能力弱。

此次培訓(xùn)時(shí)間短，任務(wù)重，為了盡快完成任務(wù)，有的教師信息技術(shù)知識(shí)欠缺，平時(shí)很少應(yīng)用計(jì)算機(jī)，操作能力相對(duì)較弱，力不從心。尤其是一些年齡稍長(zhǎng)的教師，面對(duì)電腦，不知所措。在檢查中各校都反映了一個(gè)共同的問題：參加培訓(xùn)教師中40——49歲這部分教師對(duì)電腦的使用存在問題比較多，導(dǎo)致學(xué)習(xí)、作業(yè)上傳總是處于滯后。

4、少數(shù)教師積極性不高。

由于教師平時(shí)工作量多，工作時(shí)間長(zhǎng)，非常辛苦，各種客觀因素的影響，加之少數(shù)教師主觀原因，導(dǎo)致學(xué)習(xí)積極性不高，不主動(dòng)，作業(yè)能拖則拖，不愿想方設(shè)法完成作業(yè)，致使少數(shù)教師到檢查日止連一個(gè)模塊的作業(yè)都未提交。

5、部分學(xué)校組織學(xué)習(xí)的過程和要求不夠嚴(yán)格，對(duì)參訓(xùn)教師聽之任之。表現(xiàn)為作業(yè)不能按時(shí)、按質(zhì)完成，有的作業(yè)質(zhì)量檔次偏低。

6、部分學(xué)校還沒有嚴(yán)格按照教育局要求對(duì)所有參訓(xùn)教師建檔。

（三）、意見和建議

1、縣檢查組就本次培訓(xùn)中存在的問題進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，例如：作業(yè)的上傳、抄襲、質(zhì)量及數(shù)量等問題，建議相關(guān)學(xué)校加強(qiáng)管理，督促教師按時(shí)、按質(zhì)、按量上傳作業(yè)，加大考勤等監(jiān)管力度，確保培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)的實(shí)效性。

2、針對(duì)年齡偏大但必須參加學(xué)習(xí)的教師，建議學(xué)校結(jié)合本次遠(yuǎn)程培訓(xùn)開展有效的技能培訓(xùn)，使參加培訓(xùn)的教師都有收獲、有提高。

3、對(duì)存在的電腦少等實(shí)際問題，建議學(xué)校做好統(tǒng)籌安排，從星期一至星期五都能進(jìn)行學(xué)習(xí)，與中學(xué)聯(lián)系使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室。至于網(wǎng)絡(luò)堵塞的問題，建議錯(cuò)開學(xué)習(xí)高峰期，充分利用其它時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和作業(yè)上傳。

4、各校加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理工作，加強(qiáng)紙質(zhì)建檔工作，要求一人一檔，按統(tǒng)一規(guī)格裝訂。進(jìn)一步完善檔案的建立和管理工作。檢查組對(duì)本次培訓(xùn)的檔案都提出統(tǒng)一的規(guī)定和要求，對(duì)還沒有建檔的學(xué)校盡快進(jìn)行整理，做好建檔工作，以便于以后的管理。

5、希望上級(jí)有關(guān)部門，積極爭(zhēng)取多方支持，為各學(xué)校多配備電腦。方便教師學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)資源共享。

二、考核

根據(jù)《××市2009年小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)實(shí)施方案通知》（昆教師〔2009〕5號(hào)）和《××縣2009年小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)實(shí)施方案》的要求以及相關(guān)通知，全縣各小學(xué)教師遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)工作已進(jìn)入到尾聲。前期培訓(xùn)學(xué)校高度重視，教師積極參與，效果較好。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的最后階段，完成了所有培訓(xùn)作業(yè)，確保了此項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效地實(shí)施，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)，收到了預(yù)期的效果。在上階段督查的基礎(chǔ)上，根據(jù)《××市小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)參訓(xùn)教師考核表》和《××縣2009年小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)考核細(xì)則》，縣教育局對(duì)全縣各小學(xué)教師遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)情況進(jìn)行了檢查考核。

（一）、考核內(nèi)容及要求

1、學(xué)校教師登陸學(xué)習(xí)情況。在線學(xué)習(xí)、交流研討、發(fā)表評(píng)論、撰寫論文、反思或隨筆，按照五個(gè)模塊順序完成作業(yè)等。

2、培訓(xùn)檔案材料的建立情況。包括計(jì)劃、方案、聽課筆記、考勤、總結(jié)等；教師個(gè)人學(xué)習(xí)檔案材料每人建一檔，包括考核表中的模塊作業(yè)紙質(zhì)內(nèi)容、各種學(xué)習(xí)筆記等相關(guān)材料，按目錄順序整理裝檔。

3、各學(xué)校校長(zhǎng)為培訓(xùn)第一責(zé)任人，高度重視，精心組織，嚴(yán)格考核。在縣教育局組織考核前，先做好本校的考核工作。

4．縣教育局小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)、指導(dǎo)教師、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，對(duì)各學(xué)校培訓(xùn)的過程管理進(jìn)行嚴(yán)格考核，對(duì)參訓(xùn)教師考核后進(jìn)行學(xué)分認(rèn)定。

5、對(duì)未參加注冊(cè)學(xué)習(xí)的教師不給予學(xué)分認(rèn)定；參加培訓(xùn)但沒有按要求完成的不及格，也不認(rèn)定學(xué)分。

（二）、考核基本情況

本次被考核的教師已經(jīng)全部注冊(cè)××教育博客并且參與學(xué)習(xí)、交流、提交作業(yè)。考核成績(jī)主要依據(jù)管理團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)教師網(wǎng)上批閱作業(yè)，所給出的成績(jī)而定。全縣共823人全部接受考核。各學(xué)校均成立領(lǐng)導(dǎo)小組，職責(zé)明確，都有計(jì)劃、總結(jié)、方案及考核成績(jī)。材料齊全、格式統(tǒng)一、一目了然、便于考核。其中有的學(xué)校把所有參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的教師作業(yè)全部裝訂成冊(cè)，檔案管理規(guī)范有序，是工作中的一個(gè)亮點(diǎn)。通過考核，823人都已通過，其中，優(yōu)秀129人，優(yōu)秀率為15.7%；良好560人，良好率為68%；其余的基本合格，總合格率為100%.

（三）、存在問題

本次培訓(xùn)，各學(xué)校都遇到了不同的問題，使得培訓(xùn)工作不盡人意，這些問題都要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同關(guān)注，才能使以后的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，才能真正使教師的學(xué)習(xí)質(zhì)量得到提高。

1、部分學(xué)校雖然成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，但沒有落到實(shí)處，致使培訓(xùn)和學(xué)習(xí)過程不夠嚴(yán)格，對(duì)參訓(xùn)教師聽之任之。表現(xiàn)為作業(yè)質(zhì)量檔次不高。

2、在檢查中各校都表現(xiàn)出一個(gè)共同的現(xiàn)象：參加培訓(xùn)教師中40——49歲這部分教師對(duì)電腦的使用存在問題比較多，操作能力弱，力不從心。加之本次參訓(xùn)人數(shù)多、網(wǎng)絡(luò)忙、堵塞情況嚴(yán)重，這些都是遠(yuǎn)程培訓(xùn)的障礙。導(dǎo)致作業(yè)不能正常上傳，因此考核組考核時(shí)還要查閱紙質(zhì)作業(yè)后才能綜合給出成績(jī)。

3、幾乎接受檢查的學(xué)校都有一個(gè)共同問題：電腦少難以滿足參訓(xùn)教師的需求。希望各級(jí)部門幫助解決這個(gè)問題具體。

（四）、要求、建議

1、要求各校加強(qiáng)培訓(xùn)后續(xù)管理工作，進(jìn)一步規(guī)范檔案材料；準(zhǔn)備不齊全或略顯凌亂的，考核小組已要求學(xué)校盡快規(guī)范管理，把不足的材料及時(shí)補(bǔ)齊。

2、隨著教育工作的需要，落實(shí)計(jì)算機(jī)操作困難人員的培訓(xùn)，使得計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)更加顯示出它的優(yōu)越性；

3、對(duì)各校電腦不足的實(shí)際問題，建議各級(jí)部門做好統(tǒng)籌安排，爭(zhēng)取安排有限的經(jīng)費(fèi)逐年解決；

篇（6）

積極開拓個(gè)人金融業(yè)務(wù)，已成為當(dāng)今銀行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。長(zhǎng)期以來(lái)，銀行一般僅專注于發(fā)展商業(yè)信貸業(yè)務(wù)及存款業(yè)務(wù)，利息收入是其主要的收入來(lái)源。然而，近年來(lái)商業(yè)信貸需求急劇下降、壞賬呆賬增加、利差收入減少，加之的銀行公會(huì)逐步撤銷利率協(xié)議，逐步放松對(duì)銀行的管制，進(jìn)一步激化了金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這使得以利息收入為主要收入的銀行的受到了嚴(yán)重打擊；此外，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們理財(cái)觀念有所轉(zhuǎn)變，民眾投資理念日益普及，對(duì)財(cái)富管理的重視程度也越來(lái)越高，這些因素均促使銀行改變業(yè)務(wù)發(fā)展方向，積極開拓個(gè)人金融業(yè)務(wù)。目前，銀行的發(fā)展重點(diǎn)已有過去的提供傳統(tǒng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在提供全面增值服務(wù)的一條龍式的個(gè)人財(cái)富管理，積極開拓保險(xiǎn)產(chǎn)品、強(qiáng)制性公積金、信托基金等非利息收入業(yè)務(wù)來(lái)分散收入來(lái)源以降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并且業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)已由過去的商業(yè)信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向發(fā)展?jié)摿O大且經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低的信用卡和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。

二、風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行管理運(yùn)營(yíng)的核心內(nèi)容

通過本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)銀行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理有了初步的認(rèn)識(shí)了解。許多國(guó)際一流的老牌銀行，在走過100多年歷史后，已將風(fēng)險(xiǎn)管理提升到了風(fēng)險(xiǎn)文化這樣的高度，并在銀行業(yè)中形成了這樣共識(shí)，即控制風(fēng)險(xiǎn)不僅是風(fēng)險(xiǎn)管理部門的責(zé)任，也是銀行每位員工的責(zé)任。這次培訓(xùn)中，銀行學(xué)專家著重給我們介紹了操作風(fēng)險(xiǎn)管理方面的知識(shí)。

(一)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的種類及產(chǎn)生的主要原因

操作風(fēng)險(xiǎn)的種類主要包括信息技術(shù)缺陷、內(nèi)部程序缺失、人為錯(cuò)誤、外部事件等，在日常工作中主要體現(xiàn)為貸款申請(qǐng)時(shí)存在的資料不全、過時(shí)、虛假等，貸款審批過程中存在的逾越、違背審批的權(quán)限、制度，貸后管理過程中存在的未跟蹤貸款用途、未對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤檢查、未監(jiān)督按期還款等。操作風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的主要原因是對(duì)銀行業(yè)務(wù)所存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不足，缺乏有效的管理層監(jiān)督和問責(zé)制度，缺乏審批、核實(shí)、對(duì)賬等操作風(fēng)險(xiǎn)的操作控制措施以及管理層間信息溝通交流不足等。

(二)操作風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部控制

風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部控制是商業(yè)銀行為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過一系列制度、程序和方法，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前防范、事中控制和事后監(jiān)督、糾正的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估控制機(jī)制和過程。針對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)，銀行應(yīng)營(yíng)造良好的內(nèi)控文化，建立內(nèi)部控制框架，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估、信息交流溝通、監(jiān)控糾正措施、內(nèi)控文化等組成部分，采取防范、規(guī)避、轉(zhuǎn)移、緩釋等內(nèi)控措施，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行有效的監(jiān)控。

三、商務(wù)禮儀對(duì)銀行業(yè)的重要性

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，商務(wù)禮儀顯得越來(lái)越重要了，甚至已成為當(dāng)今商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素，這次培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到銀行業(yè)商業(yè)禮儀的重要性：

銀行是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，在服務(wù)性行業(yè)中，只有將品牌效應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來(lái)，才能達(dá)到客戶的滿意，從而贏得客戶的信任。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與員工的言行舉止、禮儀修養(yǎng)息息相關(guān)，而銀行員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)素質(zhì)，更反映了銀行的整體水平和信譽(yù)形象。如果每一個(gè)銀行員工都能夠做到著裝得體，舉止文明，知書達(dá)禮，彬彬有禮，談吐高雅，就會(huì)贏得客戶的信賴、支持。反之，如果銀行員工衣冠不整，言語(yǔ)粗魯，舉止失度，傲慢無(wú)禮、冷若冰霜，就會(huì)有損害銀行形象，銀行就會(huì)失去客戶，失去市場(chǎng)，讓銀行在激烈競(jìng)爭(zhēng)中陷于不利地位。隨著日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)，我們銀行牢固樹立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實(shí)“以人為本,客戶至上,全面提升服務(wù)水平”的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變員工服務(wù)觀念，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工服務(wù)水平，從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等各方面著手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建設(shè)，進(jìn)一步樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行的良好信譽(yù)形象。

四、壓力的自我管理

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展和現(xiàn)代社會(huì)日益加劇的金融競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)我們銀行從業(yè)人員在業(yè)務(wù)、心理方面都提出了更高的要求。因此，我們銀行員工應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力全面提升自己各方面的素質(zhì)，不僅能夠增強(qiáng)自己職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還能夠提高自己應(yīng)對(duì)壓力的水平。

(二)調(diào)整心態(tài)，正確對(duì)待

心理學(xué)認(rèn)為，有欲望就有壓力，有競(jìng)爭(zhēng)就有壓力，一個(gè)人如何看待壓力是決定壓力大小的關(guān)鍵因素。因此，我們要調(diào)整好自己心態(tài)，正確認(rèn)識(shí)自己，不要太在意競(jìng)爭(zhēng)；正確看待工作生活中所遇到的壓力挫折，以積極心態(tài)面對(duì)工作生活中所遇到的壓力挫折，減少不必要的壓力因子。

(三)勤與鍛煉，緩解壓力

心理研究表明：體育運(yùn)動(dòng)能緩解壓力、調(diào)節(jié)心理，讓人保持平和、積極的心態(tài)。因此，在工作之余要積極參加體育鍛煉，舒緩工作生活中所遇到得壓力，使自己常保持愉悅的心情，培養(yǎng)樂觀、開朗、堅(jiān)強(qiáng)的性格，保持積極健康的生活態(tài)度。

(四)正確認(rèn)知，找到平衡

篇（7）

（一）、基本情況

參加培訓(xùn)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)都非常重視這一項(xiàng)工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，分工協(xié)作，千方百計(jì)為教師創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，有序組織49歲以下教師積極投入到遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)當(dāng)中。全縣共有823位教師報(bào)名學(xué)習(xí)，到5月24日止，教師已登陸學(xué)習(xí)并上傳作業(yè)，絕大多數(shù)教師已完成兩個(gè)以上模塊的作業(yè)，40%的教師已完成4個(gè)模塊的作業(yè)，個(gè)別教師已完成所有模塊的作業(yè)，并且每個(gè)模塊的作業(yè)不止一份，作業(yè)質(zhì)量也非常高。

教育局、教師進(jìn)修學(xué)校成立領(lǐng)導(dǎo)小組和管理團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)上嚴(yán)格監(jiān)控到位，重視過程管理。由縣教育局統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排人員，適時(shí)（一至二周）對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校組織教師參訓(xùn)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤督促檢查，做好過程管理、培訓(xùn)考核、學(xué)分登記等工作。適時(shí)作出提示、要求、通知、安排和寫簡(jiǎn)報(bào)等，做到每天登陸檢查批閱，每周在線指導(dǎo)統(tǒng)計(jì)。截止到6月22日，全縣教師共發(fā)表日志16382篇；培訓(xùn)交流8096篇；培訓(xùn)作業(yè)6904篇；教育科研87篇；教育隨筆869篇；教育反思294篇；教育技術(shù)114篇。

（二）、存在問題

所有學(xué)校在學(xué)習(xí)過程中皆遇到了或多或少、這樣那樣的問題，致使培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行得不是那么順利。這些問題應(yīng)當(dāng)引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，尤其是參加培訓(xùn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視，才能保證此次遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)如期順利圓滿完成。

1、計(jì)算機(jī)難以滿足教師上網(wǎng)學(xué)習(xí)。

除二街小學(xué)外，多數(shù)學(xué)校已聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)太少，此次參加學(xué)習(xí)的教師數(shù)量多，絕大多數(shù)教師家里沒有計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了教師上網(wǎng)學(xué)習(xí)及作業(yè)上傳，有的學(xué)校即便連中學(xué)的計(jì)算機(jī)也用上，仍然感到不夠，有些教師甚至到網(wǎng)吧去提交作業(yè)。導(dǎo)致學(xué)習(xí)進(jìn)度太慢，少量教師到檢查日為止，除培訓(xùn)感言外，一個(gè)模塊的作業(yè)都未完成。

2、上傳作業(yè)難成功。

因?yàn)檫@次全市參加遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)的教師有一萬(wàn)二千多人，這么多教師都擠在工作時(shí)間上傳作業(yè)，網(wǎng)絡(luò)太忙、負(fù)擔(dān)太重，致使許多教師三番五次提交作業(yè)，都交不進(jìn)去，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出現(xiàn)堵塞情況。

3、信息技術(shù)知識(shí)太少，操作能力弱。

此次培訓(xùn)時(shí)間短，任務(wù)重，為了盡快完成任務(wù)，有的教師信息技術(shù)知識(shí)欠缺，平時(shí)很少應(yīng)用計(jì)算機(jī)，操作能力相對(duì)較弱，力不從心。尤其是一些年齡稍長(zhǎng)的教師，面對(duì)電腦，不知所措。在檢查中各校都反映了一個(gè)共同的問題：參加培訓(xùn)教師中40——49歲這部分教師對(duì)電腦的使用存在問題比較多，導(dǎo)致學(xué)習(xí)、作業(yè)上傳總是處于滯后。

4、少數(shù)教師積極性不高。

由于教師平時(shí)工作量多，工作時(shí)間長(zhǎng)，非常辛苦，各種客觀因素的影響，加之少數(shù)教師主觀原因，導(dǎo)致學(xué)習(xí)積極性不高，不主動(dòng)，作業(yè)能拖則拖，不愿想方設(shè)法完成作業(yè)，致使少數(shù)教師到檢查日止連一個(gè)模塊的作業(yè)都未提交。

5、部分學(xué)校組織學(xué)習(xí)的過程和要求不夠嚴(yán)格，對(duì)參訓(xùn)教師聽之任之。表現(xiàn)為作業(yè)不能按時(shí)、按質(zhì)完成，有的作業(yè)質(zhì)量檔次偏低。

6、部分學(xué)校還沒有嚴(yán)格按照教育局要求對(duì)所有參訓(xùn)教師建檔。

（三）、意見和建議

1、縣檢查組就本次培訓(xùn)中存在的問題進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，例如：作業(yè)的上傳、抄襲、質(zhì)量及數(shù)量等問題，建議相關(guān)學(xué)校加強(qiáng)管理，督促教師按時(shí)、按質(zhì)、按量上傳作業(yè)，加大考勤等監(jiān)管力度，確保培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)的實(shí)效性。

2、針對(duì)年齡偏大但必須參加學(xué)習(xí)的教師，建議學(xué)校結(jié)合本次遠(yuǎn)程培訓(xùn)開展有效的技能培訓(xùn)，使參加培訓(xùn)的教師都有收獲、有提高。

3、對(duì)存在的電腦少等實(shí)際問題，建議學(xué)校做好統(tǒng)籌安排，從星期一至星期五都能進(jìn)行學(xué)習(xí)，與中學(xué)聯(lián)系使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室。至于網(wǎng)絡(luò)堵塞的問題，建議錯(cuò)開學(xué)習(xí)高峰期，充分利用其它時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和作業(yè)上傳。

4、各校加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理工作，加強(qiáng)紙質(zhì)建檔工作，要求一人一檔，按統(tǒng)一規(guī)格裝訂。進(jìn)一步完善檔案的建立和管理工作。檢查組對(duì)本次培訓(xùn)的檔案都提出統(tǒng)一的規(guī)定和要求，對(duì)還沒有建檔的學(xué)校盡快進(jìn)行整理，做好建檔工作，以便于以后的管理。

5、希望上級(jí)有關(guān)部門，積極爭(zhēng)取多方支持，為各學(xué)校多配備電腦。方便教師學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)資源共享。

二、考核

根據(jù)《××市2009年小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)實(shí)施方案通知》（昆教師〔2009〕5號(hào)）和《××縣2009年小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)實(shí)施方案》的要求以及相關(guān)通知，全縣各小學(xué)教師遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)工作已進(jìn)入到尾聲。前期培訓(xùn)學(xué)校高度重視，教師積極參與，效果較好。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的最后階段，完成了所有培訓(xùn)作業(yè)，確保了此項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效地實(shí)施，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)，收到了預(yù)期的效果。在上階段督查的基礎(chǔ)上，根據(jù)《××市小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)參訓(xùn)教師考核表》和《××縣2009年小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)考核細(xì)則》，縣教育局對(duì)全縣各小學(xué)教師遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)情況進(jìn)行了檢查考核。

（一）、考核內(nèi)容及要求

1、學(xué)校教師登陸學(xué)習(xí)情況。在線學(xué)習(xí)、交流研討、發(fā)表評(píng)論、撰寫論文、反思或隨筆，按照五個(gè)模塊順序完成作業(yè)等。

2、培訓(xùn)檔案材料的建立情況。包括計(jì)劃、方案、聽課筆記、考勤、總結(jié)等；教師個(gè)人學(xué)習(xí)檔案材料每人建一檔，包括考核表中的模塊作業(yè)紙質(zhì)內(nèi)容、各種學(xué)習(xí)筆記等相關(guān)材料，按目錄順序整理裝檔。

3、各學(xué)校校長(zhǎng)為培訓(xùn)第一責(zé)任人，高度重視，精心組織，嚴(yán)格考核。在縣教育局組織考核前，先做好本校的考核工作。

4．縣教育局小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)、指導(dǎo)教師、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，對(duì)各學(xué)校培訓(xùn)的過程管理進(jìn)行嚴(yán)格考核，對(duì)參訓(xùn)教師考核后進(jìn)行學(xué)分認(rèn)定。

5、對(duì)未參加注冊(cè)學(xué)習(xí)的教師不給予學(xué)分認(rèn)定；參加培訓(xùn)但沒有按要求完成的不及格，也不認(rèn)定學(xué)分。

（二）、考核基本情況

本次被考核的教師已經(jīng)全部注冊(cè)××教育博客并且參與學(xué)習(xí)、交流、提交作業(yè)。考核成績(jī)主要依據(jù)管理團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)教師網(wǎng)上批閱作業(yè)，所給出的成績(jī)而定。全縣共823人全部接受考核。各學(xué)校均成立領(lǐng)導(dǎo)小組，職責(zé)明確，都有計(jì)劃、總結(jié)、方案及考核成績(jī)。材料齊全、格式統(tǒng)一、一目了然、便于考核。其中有的學(xué)校把所有參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的教師作業(yè)全部裝訂成冊(cè)，檔案管理規(guī)范有序，是工作中的一個(gè)亮點(diǎn)。通過考核，823人都已通過，其中，優(yōu)秀129人，優(yōu)秀率為15.7%；良好560人，良好率為68%；其余的基本合格，總合格率為100%.

（三）、存在問題

本次培訓(xùn)，各學(xué)校都遇到了不同的問題，使得培訓(xùn)工作不盡人意，這些問題都要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同關(guān)注，才能使以后的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，才能真正使教師的學(xué)習(xí)質(zhì)量得到提高。

1、部分學(xué)校雖然成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，但沒有落到實(shí)處，致使培訓(xùn)和學(xué)習(xí)過程不夠嚴(yán)格，對(duì)參訓(xùn)教師聽之任之。表現(xiàn)為作業(yè)質(zhì)量檔次不高。

2、在檢查中各校都表現(xiàn)出一個(gè)共同的現(xiàn)象：參加培訓(xùn)教師中40——49歲這部分教師對(duì)電腦的使用存在問題比較多，操作能力弱，力不從心。加之本次參訓(xùn)人數(shù)多、網(wǎng)絡(luò)忙、堵塞情況嚴(yán)重，這些都是遠(yuǎn)程培訓(xùn)的障礙。導(dǎo)致作業(yè)不能正常上傳，因此考核組考核時(shí)還要查閱紙質(zhì)作業(yè)后才能綜合給出成績(jī)。

3、幾乎接受檢查的學(xué)校都有一個(gè)共同問題：電腦少難以滿足參訓(xùn)教師的需求。希望各級(jí)部門幫助解決這個(gè)問題具體。

（四）、要求、建議

1、要求各校加強(qiáng)培訓(xùn)后續(xù)管理工作，進(jìn)一步規(guī)范檔案材料；準(zhǔn)備不齊全或略顯凌亂的，考核小組已要求學(xué)校盡快規(guī)范管理，把不足的材料及時(shí)補(bǔ)齊。

2、隨著教育工作的需要，落實(shí)計(jì)算機(jī)操作困難人員的培訓(xùn)，使得計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)更加顯示出它的優(yōu)越性；

3、對(duì)各校電腦不足的實(shí)際問題，建議各級(jí)部門做好統(tǒng)籌安排，爭(zhēng)取安排有限的經(jīng)費(fèi)逐年解決；

篇（8）

新人引進(jìn)情況：新入職1名，無(wú)人離職

開戶情況：團(tuán)隊(duì)新開戶共13戶

有效戶：團(tuán)隊(duì)新增有效戶4戶、

下月業(yè)績(jī)目標(biāo)：

引進(jìn)新人1~2人

新開戶20戶以上

新增有效戶5戶以上

引進(jìn)資產(chǎn)80萬(wàn)以上

工作情況簡(jiǎn)述：

在這一個(gè)月里，我工作的重點(diǎn)主要放在新人培訓(xùn)，網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)以及員工引進(jìn)渠道方面。

3月底，為公司新引進(jìn)的員工開展了營(yíng)銷技巧培訓(xùn)。通過11個(gè)課時(shí)的學(xué)習(xí)，效果還是令人滿意的。

在本月上旬到大沙頭手機(jī)市場(chǎng)等私營(yíng)老板比較集中的地方去了解了一下，炒股的人還是很多的，我們也跟賣場(chǎng)的老板交流過，有望可以在店鋪里面安排一兩個(gè)員工駐點(diǎn)，因?yàn)橘u場(chǎng)的老板互相之間都有生意來(lái)往，打算采用以點(diǎn)帶面的戰(zhàn)術(shù)開發(fā)賣場(chǎng)的潛在客戶。

在本月中下旬，在羅經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪了**開發(fā)區(qū)以及羅崗區(qū)的幾個(gè)銀行，希望在這兩個(gè)券商相對(duì)少的區(qū)域開發(fā)幾家有實(shí)力的網(wǎng)點(diǎn)，解決新員工后續(xù)工作問題，由于對(duì)該地區(qū)環(huán)境相對(duì)陌生，沒有了解到開發(fā)區(qū)青年路新開了一家萬(wàn)聯(lián)證券營(yíng)業(yè)部，市場(chǎng)已經(jīng)失去了先機(jī)，暫時(shí)只能擱置開發(fā)區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)。**區(qū)科學(xué)城的銀行網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)來(lái)說(shuō)更有優(yōu)勢(shì)，附近沒有券商，潛在客戶到銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)間比較集中，而且客戶來(lái)源集中在附近幾家大企業(yè)，開發(fā)一個(gè)客戶就可以得到更多的客戶。

由于要接送劉總到**營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)公司合規(guī)考核的原因，我了解到**營(yíng)業(yè)部正跟當(dāng)?shù)馗咝：献鹘⑷瞬呕兀覀€(gè)人認(rèn)為這是一個(gè)非常好的合作模式，于是聯(lián)系到了**科貿(mào)技術(shù)學(xué)院，擬定合作意向。假若能長(zhǎng)期合作，該校有望每年向我司提供20~30名符合資格的從業(yè)人員。

有待改善的問題：

工作前期準(zhǔn)備不足，導(dǎo)致錯(cuò)失了開發(fā)區(qū)銀行資源，以后的工作中會(huì)向這個(gè)方向改善。

工作經(jīng)驗(yàn)不足，與學(xué)校方面的合作規(guī)劃落實(shí)時(shí)間比較慢，還好得到**營(yíng)業(yè)部同事的幫助，存在的一些問題很快得到了解決，在以后的工作中我會(huì)更用心去記錄，多向同事請(qǐng)教。

下月工作展望：

以員工營(yíng)銷方向和營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)為工作重心，盡量多開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，了解員工的實(shí)際需要，提供后續(xù)培訓(xùn)以及技術(shù)支持，讓新員工盡早適應(yīng)公司環(huán)境，投入工作。

以上為本人4月份工作總結(jié)。

鉗工維修個(gè)人工作總結(jié)

回顧過去，在公司、分廠領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與幫助下，我圓滿地完成了本職工作，在思想和覺悟方面也有了更進(jìn)一步的提高，針對(duì)自己的工作自我總結(jié)如下：

首先，從思想政治方面：我堅(jiān)持且堅(jiān)決貫徹黨的基本路線方針及其領(lǐng)導(dǎo)的重大決策，并不斷提升自我素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德。對(duì)自我要求也不斷強(qiáng)化提升。業(yè)余時(shí)間我大量利用公司資源（報(bào)刊、雜志、書籍和互聯(lián)網(wǎng)等）積極了解時(shí)事政治要聞和各種專業(yè)技能知識(shí)。工作態(tài)度端正，遵章守紀(jì)，愛崗敬業(yè)，對(duì)新進(jìn)員工也起到一定的帶頭作用，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

其次，在專業(yè)技能和工作能力方面：設(shè)備維修組作為生產(chǎn)后勤服務(wù)單位，在生產(chǎn)過程中，要始終做到對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況知根、知底，哪些設(shè)備帶病運(yùn)行，哪些設(shè)備要特殊照顧，哪些設(shè)備需要準(zhǔn)備備件，要做到心中有數(shù)；在停車檢修過程中，要起到模范帶頭作用，克服掉人員少、力量薄、任務(wù)多、時(shí)間緊等因素，努力并保質(zhì)、保量、按時(shí)做好每次檢修任務(wù)；在檢修過程中，始終把安全放在第一位，鉗工維修負(fù)責(zé)人嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及勞動(dòng)記律，做到我不傷害別人、別人也不傷害我，迄今為止沒有出現(xiàn)一起工傷事故。本人進(jìn)入天原化工有限公司就從事檢修工作，經(jīng)過不斷的努力探索，現(xiàn)在對(duì)各類機(jī)泵整體安裝和維護(hù)、對(duì)其出現(xiàn)的各類故障可以進(jìn)行正確的判斷且及時(shí)加以維修、排除隱患；對(duì)各種機(jī)械密封、填料密封可以進(jìn)行調(diào)試組裝；可以對(duì)螺桿式、液壓式等各類壓縮機(jī)進(jìn)行安裝維護(hù)；對(duì)其他種類的轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試、保養(yǎng)、維護(hù)。通過領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助以及自身好學(xué)好問好動(dòng)，我的技能知識(shí)還涉及到公司許多的維護(hù)保養(yǎng)，也正因?yàn)槿绱宋視r(shí)刻保持清晰的思路為順利開展工作提供了良好的平臺(tái)。

作為基層領(lǐng)導(dǎo)，干任何事情我也同樣身先士卒。在過去的幾十年里，我本著把工作做好為公司盡一點(diǎn)力的目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)積極圓滿的完成了本質(zhì)工作，為工作的順利進(jìn)行及部門間的工作協(xié)調(diào)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

再次，工作態(tài)度和敬業(yè)方面：熱愛本質(zhì)工作，正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作計(jì)劃，分輕重緩急完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量完成工作，與同事取長(zhǎng)補(bǔ)短，經(jīng)驗(yàn)與理論結(jié)合，經(jīng)過長(zhǎng)期的努力，工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了又一個(gè)新局面。為公司作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)幾十年的工作，盡管有了不少的進(jìn)步和成績(jī)，但有些方面還是存在不足。如創(chuàng)造性的工作思路還不多，與新進(jìn)的年輕同志就理論知識(shí)與表述能力還有一定才差距。個(gè)別工作還有不完美之處。這有待在后期的工作中更加努力。在今后的日子里還應(yīng)該廣泛涉獵各類新知識(shí)，從思想政治、工作態(tài)度水平、效益效率上更上一層樓為公司的做強(qiáng)做大作出更大更多的貢獻(xiàn)。

工程管理部個(gè)人工作總結(jié)

離開學(xué)校工作已有半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我取得了不小的進(jìn)步。在工作過程中，專業(yè)技術(shù)知識(shí)得到加強(qiáng)，知識(shí)面得以拓寬，并且很好地完成了從學(xué)校到社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將有關(guān)2010年的工作情況作如下個(gè)人工作總結(jié)：

一、 2010年的工作情況。

為了更快更好的融入公司，在公司的組織下，參加了2010屆新生崗前培訓(xùn)。深入學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，了解公司的發(fā)展歷程及企業(yè)文化。

按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我進(jìn)入工程管理部見習(xí)。參加了工程管理部管理制度的修改。通過這次編制，我對(duì)工程管理部的工作范圍有了進(jìn)一步的了解，寫作能力得到了提高。閱讀FIDIC條款及招投標(biāo)文件，翻譯英文資料，使我的英語(yǔ)翻譯水平得到一定程度的提升。為了鞏固專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)了土木工程施工技術(shù)相關(guān)書籍、office辦公軟件的操作技巧。練習(xí)AutoCAD軟件繪圖以及office軟件操作技巧，以達(dá)到熟能生巧，學(xué)以致用的目的。

二、工作中的一些體會(huì)

1、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真做好本職工作、合理安排時(shí)間

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成每一項(xiàng)任務(wù)，并履行崗位職責(zé)。工作中應(yīng)該合理的安排利用時(shí)間，不能浪費(fèi)一分一秒，也不能只知埋頭苦干，應(yīng)當(dāng)勞逸結(jié)合。不積硅步**以至千里，因此要不斷的學(xué)習(xí)積累，才能進(jìn)步。

2、積極配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)

尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作。平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對(duì)問題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言，在工作的過程中我受益非淺，從做事到做人。從看問題到解決問題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。

篇（9）

隴南市西和縣城關(guān)九年制學(xué)校 王文戰(zhàn)

國(guó)培計(jì)劃（2015）—甘肅省中小學(xué)（幼兒園）教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程從2015年12月24日開始以來(lái)，我就積極參與，認(rèn)真配合，完全按照研修計(jì)劃的時(shí)間規(guī)劃，與2016年1月4日進(jìn)行了學(xué)前測(cè)評(píng)，并將測(cè)評(píng)結(jié)果以截圖的方式提交到研修平臺(tái)；2016年1月8日開始，認(rèn)真聆聽了西北師范大學(xué)教授郭紹青講解的《信息技術(shù)引發(fā)的教育教學(xué)變革》《中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)研制說(shuō)明》等兩門教師專業(yè)發(fā)展類課程的微課視頻，也積極參與到各位同仁們的討論之中，還能夠認(rèn)真完成作業(yè)；2016年1月15日開始，努力學(xué)習(xí)和認(rèn)真聆聽了西北師范大學(xué)教授趙健老師講解的《多媒體演示文稿設(shè)計(jì)與制作（初級(jí)）》（必修）、《微課設(shè)計(jì)與制作》（選修）和吳文春教授講解的《多媒體圖像素材加工與處理》（選修）共計(jì)三門技術(shù)素養(yǎng)類課程的文獻(xiàn)資料和微課視頻，并且積極參與討論，認(rèn)真完成作業(yè)；2016年1月22日開始學(xué)習(xí)和聆聽了《交互多媒體環(huán)境下的初中歷史教學(xué)》為主的綜合類課程的文獻(xiàn)資料和微課視頻，并根據(jù)課程要求積極參與討論，認(rèn)真完成每一環(huán)節(jié)的作業(yè)；2016年2月23日開始，學(xué)習(xí)和聆聽了《技術(shù)支持的初中歷史課堂導(dǎo)入》（必修）、《技術(shù)支持的初中歷史課堂講授》和《技術(shù)支持的初中歷史課堂總結(jié)與復(fù)習(xí)》（選修）等三門專題類課程，積極參與課程的討論和認(rèn)真完成每一階段的作業(yè)任務(wù)；2016年4月1日開始，根據(jù)每一階段的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，再結(jié)合自身的教育教學(xué)實(shí)際，撰寫培訓(xùn)總結(jié)。在這半年多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我認(rèn)真聆聽了專家教授們的講座，感受著他們的激情和幽默、親歷著他們的教育智慧和幸福，使我受益非淺。在我的十七年教育教學(xué)工作經(jīng)歷中，在教育教學(xué)和班級(jí)管理上雖然有了一套自認(rèn)為行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn)。但是通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，還是使我領(lǐng)略到了教育教學(xué)藝術(shù)尤其是信息技術(shù)的內(nèi)涵與境界,也使我認(rèn)識(shí)到在平時(shí)教育教學(xué)工作的粗糙與不足。我感覺到自己在教育教學(xué)中運(yùn)用信息技術(shù)的知識(shí)增長(zhǎng)了許多，自己的能力也得到了大幅度的提升，無(wú)論是專業(yè)理論知識(shí)還是教育教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，都在培訓(xùn)中得到了較大的提高。想想以前在工作中的一些做法，感到自己的膚淺和不足。

在將近半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間里，每天堅(jiān)持進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，，晚上完成一些作業(yè)，還要努力配合助學(xué)老師的工作，積極為班上的同學(xué)服務(wù)，雖然有點(diǎn)累，但是覺得每一天過得很充實(shí)，也很幸福。本次培訓(xùn)為我們提供了大量的具有前瞻性、科學(xué)性、可操作性的新穎的教育教學(xué)的培訓(xùn)知識(shí)、信息技術(shù)與技能，滿足了我們對(duì)教育教學(xué)專業(yè)知識(shí)的渴望和對(duì)信息技術(shù)專業(yè)技能的需求。現(xiàn)將我半年以來(lái)的網(wǎng)絡(luò)研修培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、教師要努力提高自身素質(zhì)，樹立正確的教育教學(xué)理念。

通過《信息技術(shù)引發(fā)的教育教學(xué)變革》的學(xué)習(xí)，是我認(rèn)識(shí)到新時(shí)期的教師在對(duì)教育對(duì)象實(shí)施影響的同時(shí)，更要不斷地學(xué)習(xí)教育教學(xué)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)，樹立正確的教育教學(xué)理念，將掌握的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。新時(shí)代的教師要從“經(jīng)驗(yàn)型”向“科學(xué)型”轉(zhuǎn)軌，既要有奉獻(xiàn)精神，又要有科學(xué)的態(tài)度；既要有高超的專業(yè)技能，又要有高尚的師德，才能做一個(gè)既讓學(xué)生幸福，又讓自己幸福的教師。

二、教師的教育教學(xué)工作要講究藝術(shù)和技巧。

通過《多媒體演示文稿設(shè)計(jì)與制作（初級(jí)）》（必修）、《微課設(shè)計(jì)與制作》（選修）和吳文春教授講解的《多媒體圖像素材加工與處理》（選修）的學(xué)習(xí)，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到與學(xué)生交往，要講究藝術(shù)和技巧。現(xiàn)在的教育提倡對(duì)學(xué)生多表?yè)P(yáng)少批評(píng)，多運(yùn)用賞識(shí)教育，但并不是說(shuō)不批評(píng)和懲罰，而是說(shuō)要會(huì)批評(píng)和懲罰，才能使學(xué)生更好的成長(zhǎng)進(jìn)步。。因此在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育時(shí)，要正確適度的進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)，使表?yè)P(yáng)的含金量要高，避免表?yè)P(yáng)過度，濫用表?yè)P(yáng)。在教育教學(xué)的過程中要充分發(fā)揮信息技術(shù)的主要作用，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情。

三、教師要學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)欣賞，愛護(hù)學(xué)生，切實(shí)做到關(guān)注每一位學(xué)生。

通過本次網(wǎng)絡(luò)研修培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我明白，選擇了教育，那就是選擇了責(zé)任。作為教師，為了讓我們的教育更有效果，我們就應(yīng)該換位思考，善于從從學(xué)生的角度審視自己的管理，學(xué)會(huì)理解學(xué)生，學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)會(huì)關(guān)愛，尤其是學(xué)會(huì)關(guān)愛后進(jìn)生和一些特殊生（單親學(xué)生、自閉學(xué)生、留守兒童）。總之我們要學(xué)會(huì)善待他們的“缺點(diǎn)”，把每個(gè)孩子當(dāng)成自己的孩子，使學(xué)生從心底里體會(huì)到老師的所作都是為了學(xué)生好，是為了學(xué)生的發(fā)展和幸福。還要學(xué)會(huì)及時(shí)解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)化角色，做到與時(shí)俱進(jìn)，做一個(gè)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的教師。

篇（10）

新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和治理方式的同時(shí)，還要了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部分所期看的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提升工作績(jī)效。同時(shí)，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。

新員工培訓(xùn)的重要性

新員工培訓(xùn)，又被稱為進(jìn)職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時(shí)也是員工從組織外部融進(jìn)到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

對(duì)企業(yè)來(lái)講，在此期間，新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、治理方式，將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)，以及企業(yè)內(nèi)部其他員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其他團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

新員工培訓(xùn)內(nèi)容

1.心態(tài)培訓(xùn)

剛到美容院的新員工，多數(shù)是誠(chéng)惶誠(chéng)恐，不知所措。所以，需要給他們以特別的幫助，教他們?nèi)绾稳プ觥．?dāng)然，也有些心態(tài)不穩(wěn)定浮躁的新員工，還需要去端正他們的心態(tài)。美容院在培訓(xùn)的過程中，需要以一種寬大的胸懷盡快讓新員工融進(jìn)圈子，多動(dòng)腦筋，用心培養(yǎng)人，而不是總是抱怨新人的不足之處，用積極的心態(tài)，多多鼓勵(lì)新員工，讓他們盡快熟悉環(huán)境，早日勝任工作。值得注意的是，新員工一方面很再乎別人對(duì)自己的看法，同時(shí)也會(huì)密切觀察。所以，美容院在培訓(xùn)新員工的過程中，要多談積極的東西。如果傳播了一些消極思想時(shí)，無(wú)形中會(huì)傳播了一些壓力給新員工。而他們是缺少判斷能力的，這種情緒過多，會(huì)使他們更加浮躁。心態(tài)培訓(xùn)就是要使員工樹立積極的心態(tài)，這種積極的心態(tài)主要包括：

樂觀。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。美容院在經(jīng)營(yíng)過程中，難免會(huì)遇到各種困難。如果沒有樂觀的心態(tài)，將嚴(yán)重影響工作士氣和正確決策。

成就。員工只有不安于現(xiàn)狀、有強(qiáng)烈的成就欲望，才能最大發(fā)揮個(gè)人潛能，使個(gè)人和組織目標(biāo)最大化。

堅(jiān)持。“百分之九十的失敗者不是被打敗的，而是自己放棄了成功的希望。”員工保持堅(jiān)持的心態(tài)，或者毅力也是至關(guān)重要的。

付出。要讓員工牢記，天下沒有免費(fèi)的午餐，成功沒有捷徑可走，要想成功，必須付出。

務(wù)實(shí)的心態(tài)。美容院的經(jīng)營(yíng)要講究誠(chéng)信，才能真正的留住顧客。

感恩。讓員工知道個(gè)人的力量畢竟是有限的，人都是需要?jiǎng)e人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點(diǎn)微不足道的幫助都要感謝。

謙虛。教育員工要有做小學(xué)生的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的要求，才能進(jìn)步。

自信。必須讓員工認(rèn)識(shí)到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基礎(chǔ)，自暴自棄必一事無(wú)成。

2.職業(yè)培訓(xùn)

職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工，尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，內(nèi)外部均可。

在職業(yè)培訓(xùn)中，美容院需要著重注意幫助新員工建立起屬于他的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，向新員工展示美容院發(fā)展的前景，以及自身能夠在美容院中得到的能力的提升，使他們認(rèn)清自己在美容院的發(fā)展晉升道路。需要注意的是，職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動(dòng)式，讓新員工在互動(dòng)的過程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識(shí)，這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如。當(dāng)然，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)還是可以進(jìn)行考核的，建議采用開放式的考核方式，比如情景模擬。

3.認(rèn)知培訓(xùn)

認(rèn)知培訓(xùn)主要包括美容院概況、同事的介紹，以及美容院制度等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)美容院的發(fā)展現(xiàn)狀，從而盡快找準(zhǔn)自己的美容院中的定位。

4.技能培訓(xùn)

技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多美容院的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式：

一是集中培訓(xùn)。即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本，但溝通難以深入，并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn)；

一是分散式培訓(xùn)。即由技能熟練的老員工對(duì)相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)，并確定指導(dǎo)責(zé)任制，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過實(shí)際工作中，可以將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來(lái)運(yùn)用，使技能培訓(xùn)作的更好。

新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)

新員工培訓(xùn)，不僅能幫助新員工更好的融入公司，同時(shí)也能盡快為美容院創(chuàng)造價(jià)值。那么，美容院新員工培訓(xùn)有哪些注意事項(xiàng)呢？

1.做好前期培訓(xùn)調(diào)查

新員工進(jìn)入美容院都會(huì)抱著一種美好的期望，為了不辜負(fù)他們對(duì)公司的憧憬，美容院要前期調(diào)查，了解他們各自的工作職務(wù)、實(shí)力，以及之前的工作環(huán)境。通過了解后，在接下來(lái)的新員工培訓(xùn)中，才能更好的給予他們想要的知識(shí)。所以，在新員工入職時(shí)，完善的培訓(xùn)準(zhǔn)備工作會(huì)讓員工更好對(duì)你的美容院有歸宿感和安全感！

2.做好培訓(xùn)計(jì)劃

不管做任何事都要有一個(gè)具體的計(jì)劃表，新員工培訓(xùn)也是如此，這樣才能提高員工的學(xué)習(xí)效率。一般美容院培訓(xùn)會(huì)分為一周一次，或者一個(gè)月一次，通過每周一次或者每月一次的培訓(xùn)，讓員工更能清楚明白自己的不足及提升空間。美容院在做培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，一定要合理配合員工的工作時(shí)間，確保他們能夠在空余時(shí)間去接受培訓(xùn)。要不然，一直擔(dān)心業(yè)績(jī)沒完成的美容師是沒法聽進(jìn)去培訓(xùn)內(nèi)容的。

3.營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍

篇（11）

對(duì)于企業(yè)而言，培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資，其作用主要體現(xiàn)在：培訓(xùn)有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；培訓(xùn)有利于企業(yè)加強(qiáng)自身對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性；培訓(xùn)能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力；培訓(xùn)是企業(yè)吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對(duì)個(gè)人而言，培訓(xùn)是員工本文從員工培訓(xùn)的概念著手，分析了員工培訓(xùn)需求，探討了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方法設(shè)計(jì)，優(yōu)化設(shè)計(jì)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程，得出了企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略，總結(jié)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)影響因素，運(yùn)用科學(xué)的設(shè)計(jì)方案，有效為企業(yè)員工培訓(xùn)提供理論依據(jù)。

一、員工培訓(xùn)的概念

培訓(xùn)是企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識(shí)、技能或?qū)ぷ骺?jī)效起關(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識(shí)、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識(shí)等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng)，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等有所改變，使他們?cè)诂F(xiàn)在或?qū)?lái)工作崗位上的工作表現(xiàn)達(dá)到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績(jī)效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化和發(fā)展，人們的知識(shí)水平和能力的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰(zhàn)，隨著知識(shí)更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，始終保持人力資源的優(yōu)勢(shì)，提高經(jīng)營(yíng)管理效益，就必須對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

二、員工培訓(xùn)需求分析

在企業(yè)培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、建立評(píng)估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)研究表明，企業(yè)組織一般可以從三個(gè)方面進(jìn)行需求分析：組織、工作任務(wù)和個(gè)人。

從組織角度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，通常可以了解實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況。

從工作任務(wù)的角度入手，需要確定哪些是重要任務(wù)，哪些是屬于在培訓(xùn)過程中必須加以強(qiáng)調(diào)的知識(shí)、技能和行為方式。

工作分析時(shí)，調(diào)查者必須了解做好一項(xiàng)工作所需要的知識(shí)、技能和能力。知識(shí)一般可分為兩大類：陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)。陳述性知識(shí)是關(guān)于事實(shí)的信息：程序性知識(shí)指有關(guān)技能和解決問題過程方面的知識(shí)。技能則指正確自如地做好工作的能力，實(shí)際是一種心理能力，在企業(yè)實(shí)踐過程中，主要與工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認(rèn)知能力。能力的形成是以知識(shí)為基礎(chǔ)的。

在需求分析過程中，分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識(shí)、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務(wù)，那么就可以將兩者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行考察，尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在實(shí)際情況中，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識(shí)、技能、能力的對(duì)應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義。

如果從個(gè)人角度來(lái)進(jìn)行需求評(píng)估的話，分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個(gè)問題：企業(yè)中誰(shuí)需要培訓(xùn)？他們需要什么樣的培訓(xùn)？企業(yè)中的績(jī)效評(píng)估實(shí)踐及反饋機(jī)制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的角度來(lái)了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)可以采用的方法很多，如觀察法、調(diào)查問卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊(cè)和記錄、訪問專門項(xiàng)目專家等。由于面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，不少公司借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)模式來(lái)制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類型。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程優(yōu)化設(shè)計(jì)

（一）整理學(xué)員出勤情況（成績(jī)資料建檔）

統(tǒng)計(jì)出席人員及原因，分析參加者的成績(jī)并通知其主管，對(duì)完成課程的學(xué)員建立資料檔。

（二）分析課程評(píng)估表

對(duì)講師及學(xué)員的評(píng)估意見加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設(shè)計(jì)的改進(jìn)參考。

（三）撰寫課程實(shí)施報(bào)告

對(duì)于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況，進(jìn)行整合性的分析與檢討，提出綜合報(bào)告。

（四）訓(xùn)練后訪查學(xué)員

在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi)，抽樣訪查參加學(xué)員，追蹤其對(duì)參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。

（五）應(yīng)用跟蹤

在訓(xùn)練后一周內(nèi)，整理出課程精華摘要，通知各學(xué)員的直屬主管，以利于主管對(duì)學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。

（六）召開課程檢討會(huì)議

針對(duì)課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見統(tǒng)計(jì)做全盤檢討，以利于行動(dòng)展開及往后改善。

四、企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略

企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)，就是對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行追蹤、總結(jié)和改進(jìn)。培訓(xùn)改進(jìn)的流程如下：

（一）追蹤訓(xùn)練后的行動(dòng)計(jì)劃

對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員所承諾的行動(dòng)計(jì)劃，于事后追蹤其執(zhí)行成效，并給予協(xié)助及回饋。

（二）追蹤配合單位改善行動(dòng)

對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動(dòng)計(jì)劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。

（三）抽樣訪查直屬主管

以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。

（四）對(duì)高階主管的建言

根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見，對(duì)上級(jí)單位做出改善建言。

（五）研討資料的整理

對(duì)研討資料進(jìn)行有效整理，并擴(kuò)大流傳范圍，或作為自我學(xué)習(xí)教材，將便于訓(xùn)練效果延伸。

五、企業(yè)員工培訓(xùn)方案評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)影響因素

培訓(xùn)的成效評(píng)估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評(píng)估一方面是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，另一方面是對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計(jì)取決于幾種因素。在大多數(shù)情況下，決定恰當(dāng)設(shè)計(jì)的因素之一是，能不能得到評(píng)價(jià)人力資源開發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù)。因素之二是對(duì)工作環(huán)境的現(xiàn)實(shí)考慮。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)越復(fù)雜，實(shí)施評(píng)價(jià)的成本就越高（有效性就越大）。另外，還要考慮對(duì)照組的獲得、隨機(jī)抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等。如果設(shè)計(jì)不夠理想，那么人力資源開發(fā)的專業(yè)人士在做出選擇時(shí)要掌握好如何平衡的問題。

參考文獻(xiàn)

[1]熊超群，企業(yè)員工選用、培育與考核實(shí)務(wù)，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2002年4月第1版