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引言：建筑工程質量的好壞直接關系到國家財產與人民生命安全，關系到建筑企業的長久發展，關系到工程的適用性和社會效益性。伴隨著日趨激烈的競爭和挑戰，對工程建設的能力和工程項目的質量水平提出了更高的要求。對建筑工程質量管理的研究就顯得尤為重要。

1 建筑工程質量的特點

建筑產品具有龐體性、固定性、多樣性、綜合性的特點;建筑施工具有長期性、流動性、

單件性、復雜性的特點。建筑產品的特點和建筑施工的特點決定了建筑產品不同于其他工

業產品，因此建筑工程質量也體現出不同的特點。①影響因素多。建筑工程項目的建設要涉及多個部門，多個環節，多個步驟，只要在某一環節或某一步驟出現問題，都可能影響整個工程的質量。②質量隱蔽性大。在建筑工程中的隱蔽工程包括基礎工程、預埋件工程、地下室工程、防水工程等。對于隱蔽工程如果存在質量問題，單從建筑產品表面進行檢驗，是很難發現內部問題的。③質量波動性大。建筑產品的施工一般沒有固定的模式，也就決定了建筑工程質量的波動性。建筑工程施工工序多，交叉作業多，任何一道工序存在質量問題都會對后續工序產生不良的影響。④終檢局限性大。建筑產品在完工以后不可能像其他工業產品一樣通過拆卸，分解進行質量檢測，僅從建筑產品的表面進行檢查，很難發現內部的質量問題，從而決定了建筑工程質量終檢的局限性。⑤評價方法多樣化。建設部于2006年國家標準《建筑工程施工質量評價標準》，在標準中介紹了建筑工程施工質量評價的基本方法:性能檢測檢查評價方法，質量記錄檢查評價方法等。

2建筑工程質量的影響因素

影響建筑工程質量的因素主要有五個方面，即人(Man)、材料(Material)、機械(Machine)、方法(Method)、環境 (Environment)，簡稱4M1E因素。①人的因素。人是整個建筑工程項目中的活動主體，主要指工程項目中的決策者、設計者、管理者和操作者，通過發揮主觀能動性使建筑工程的各個階段得以實現。人既是建筑工程項目中質量控制的主體，又是質量控制的客體。在項目管理的過程中，人是質量控制的核心，要充分調動人的積極性，增強員工的責任感，樹立質量第一的觀念。②材料的因素。建筑材料是建筑工程項目得以實現的物質基礎，建筑工程材料種類名目繁多，質量參差不齊。建筑材料質量的優劣直接影響建筑工程質量的好壞，尤其是用于結構施工的材料質量，將會直接影響整個工程結構的安全，因此材料的質量保證是工程質量的前提條件。③機械設備的因素。在建筑施工過程中，機械設備是現代化工程建設和質量管理中不可缺少的設施，這些設施的完善可有效降低勞動成本和提高工作效率，能明顯保證和提高施工質量，確保達到施工設計的技術要求和指標。如果不能及時更新和檢修設備，定期校核計量用具、機械設備故障，也很可能引起工程質量問題。④施工方法的因素。施工方法包含工程項目整個建設周期內所采取的技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設計等，它們合理與否，科學與否，對質量的影響是不言而喻的。⑤環境的因素。環境的因素主要包括:施工作業環境，如施工現場平面布置，施工作業面的大小，防護設施等;施工質量管理環境，如施工質量管理制度，組織體系等;自然環境，如工程地質、水文、氣象等。

3 建筑工程質量管理的方法

對于建筑產品，其產品的特點以及施工的特點決定了產品質量的復雜性、重要性。因此，要把好質量關，必須運用科學的、先進的管理方法嚴格實施質量目標，這個新的管理方法就是全面質量管理。全面質量管理(Total Quality Management，簡稱TQM)，是施工企業為了保證和提高工程質量而運用的一套完整的質量管理活動體系、手段和方法。全面質量管理有三個核心的特征：全員參加的質量管理、全過程的質量管理和全面的質量管理。①全員參加的質量管理。要求全部員工，無論高層管理者還是普通辦公職員或一線工人，都要參與質量改進活動。參與“改進工作質量管理的核心機制”，是全面質量管理的主要原則之一。②全過程的質量管理必須在市場調研、產品的選型、研究試驗、設計、原料采購、制造、檢驗、儲運、銷售、安裝、使用和維修等各個環節中都把好質量關。其中，產品的設計過程是全面質量管理的起點，原料采購、生產、檢驗過程實現產品質量的重要過程;而產品的質量最終是在市場銷售、售后服務的過程中得到評判與認可。③全面的質量管理是用全面的方法管理全面的質量。全面的方法包括科學的管理方法、數理統計的方法、現代電子技術、通信技術行。全面的質量包括產品質量、工作質量、工程質量和服務質量。

全面質量管理的工作程序：PDCA管理循環是全面質量管理最基本的工作程序，即計劃-執行-檢查-處理。它也稱之為“戴明”環，是美國管理學家戴明根據管理工作的客觀規律總結出來的。全面質量管理一般分為四個階段：①計劃階段，又叫P階段(Plan)。這個階段的主要內容是通過市場調查、用戶訪問、國家計劃指示等，摸清用戶對產品質量的要求，確定質量政策、質量目標和質量計劃等。②執行階段，又稱D階段(Do)。這個階段是實施P階段所規定的內容，如根據質量標準進行產品設計、試制、試驗、其中包括計劃執行前的人員培訓。③檢查階段，又稱C階段(Check)。這個階段主要是在計劃執行過程中或執行之后，檢查執行情況，是否符合計劃的預期結果。④處理階段，又稱A階段(Action)。對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定，并予以標準化，或制定作業指導書，便于以后工作時遵循;對于失敗的教訓也要總結，以免重現。

全面質量管理在建筑工程中的應用：建設項目按照基本建設管理的需要，從大到小可以劃分為單項工程、單位工程、分部工程和分項工程。單項工程是建設項目的組成部分，單位工程是單項工程的組成部分。一個單位工程由若干個分部工程組成。分項工程是分部工程的組成部分。如鋼筋混凝土工程包括支模、綁鋼筋、澆混凝土等分項工程。由此可見，在一個建設工程項目中，分項工程是建設項目的最小單位。要保證建設項目的整體質量，就要做好每一個分項工程的工程質量。從分項工程到單項工程，每一個過程都必須嚴格按照全面質量管理的PDCA循環方法實施管理。以分部分項工程為例，在施工質量控制過程中，整個工程控制的關鍵在于認真落實計劃中的目標、標準和措施，并通過檢查階段的檢查情況對計劃落實的效果進行評價，達到目標要求則轉入下一個過程，層層循環;未達到目標，則查找出過程中存在的問題并進行改進和解決，直至完成目標要求。對那些取得良好效果的成功經驗要及時肯定和總結，為今后的工作提供參考和指導。通過這樣循環往復的管理過程不斷地發現問題解決問題，使管理工作始終得以持續地改進和提高。如同一個運轉的車輪，每進行一次運轉，就把質量管理活動推到一個更新的高度，使質量管理的活動上升到一個新的層面，從而達到質量管理的持續不斷地改進和提高。

結束語：建筑工程項目的實施要涉及多個部門，多個環節，多個步驟，在質量管理的過程中

要落實全面質量管理方法，實現“三全”管理，利用PDCA循環不斷將質量推向新的高度。

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【中圖分類號】TU712【文獻標識碼】A

【文章編號】1007-4309（2010）12-0069-1.5

工程質量關系到國民經濟的持續穩定發展，建造一個質量好的工程，不僅能夠減少一次性投入，節約維修費用，而且能為人們的工作、生產、居住提供良好的環境。反之，一個質量差的工程，不僅會造成人力、物力的浪費，延誤建設工期，而且會給人民的生命財產造成的巨大損失。以下是本人對建筑工程質量管理的認識。

一、工程質量體系

工程質量體系是為實施質量管理所需的結構組織、程序過程與資源。建設項目的綜合性、工程技術的科學性以及工程建設協作關系的復雜性，增加了工程質量體系的難度。這就要求以保證和提高建設項目的質量為目標，運用系統工程學原理的方法，設置統一協調的組織結構，把建設項目各環節的質量管理職能按照科學的原則嚴密地組織起來，形成一個有明確任務、職責、權限、相互協調合作、互相促進與監督的工程質量管理有機整體，使建設項目的工程質量管理工作科學化、制度化、系統化。

二、影響建筑工程質量的“五要素”

在全面質量管理中，人、機械、材料、方法、環境被稱為影響工程質量的“五要素”。

（一）“人”的因素對建筑工程質量的影響

人是影響工程質量的決定性的因素。管理、施工及操作人員自身素質的高低對工程質量起決定性的作用。人員素質高低對工程質量影響的表現形式就是工作質量，因此對工作質量必須進行嚴格管理。崗位教育和技術交底是保證工作質量的前提，因此要通過崗位教育和技術交底樹立全員的質量意識，這樣才能在質量上形成你追我趕的自覺行動，才能形成人人關心質量、重視質量的風氣。同時要實行競爭機制、激勵機制和獎懲機制，這樣才能提高工作質量，以達到保證工程質量的目的。

（二）“機械設備”的因素對建筑工程質量的影響

建筑工程可以說是一種大批量生產，機械化程度較高，施工機械的好壞、能否有效使用，機械手的個人素質等，對工程質量的影響是巨大的。施工機械設備一般不直接用于工程實體，因此對工程質量不產生直接影響，但不能忽視它的間接影響。所以在工程方案的確定中，選用先進的、可靠的、適用的、符合技術要求的設備，對保證和提高工程質量有舉足輕重的作用。特別對帶有計量的設備，要定期進行檢查和維護，使其達到額定的性能，以滿足工程質量的要求。

（三）“材料”的因素對建筑工程質量的影響

材料包括原材料、成品、半成品和構配件，是工程施工的物質條件，沒有材料就無法施工。材料質量是工程質量的基礎，材料質量不符合要求，工程質量就不可能符合標準。特別是對于建筑工程，材料種類多、用量大，一種材料出現問題，就會對整個工程產生重大的影響。因此，對工程材料的質量控制，是提高工程質量的重要保證。

（四）“方法”的因素對建筑工程質量的影響

這里所說的方法，是指工程項目整個建設周期內采取的技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段和施工組織設計等。尤其是施工方案正確與否，是直接影響工程項目進度、質量、投資三大目標控制能否順利實現的關鍵。因此，制定施工方案時，必須結合工程實際，從技術、組織、管理、工藝、操作、經濟等方面進行全面分析，綜合考慮，力求做到技術可行、經濟合理、工藝先進、措施得力、操作方便，有利于提高質量、加快進度、降低成本。同樣，施工組織的設計、施工順序的開展和操作要求等，都必須以確定的質量為目標施加控制。

（五）“環境”的因素對建筑工程質量的影響

企業質量管理與項目質量管理相比，其形式、內容和性質都發生了變化，所以在進行工程質量控制時要分析兩者的異同之處，這樣才能為項目質量管理提出明確的目標和范圍，使項目工程質量得到合理有力的控制。建筑施工企業對工程質量的控制和項目經理部對工程質量的控制雖然互相密切相關，但又是兩個不同概念和層次的管理。其區別表現為在管理主體、對象、內容、手段諸方面有著明顯的差別。

三、工程建筑質量問題分析

（一）工程地質勘察原因

未認真進行地質勘察，提供的地質資料、數據有誤；地質勘察時，鉆孔間距太大，不能全面反映地基的實際情況，如當基巖地面起伏變化較大時，軟土層厚薄相差亦甚大；地質勘察鉆孔深度不夠，沒有查清地下軟土層、滑坡、墓穴、孔洞等地層構造；地質勘察報告不詳細、不準確等，均會導致采用錯誤的基礎方案，造成地基不均勻沉降、失穩，使上部結構及墻體開裂、破壞、倒塌。

（二）自然條件影響

施工項目周期長、露天作業多，受自然條件影響大，溫度、濕度、日照、雷電、供水、大風、暴雨等都能造成重大的質量事故，施工中應特別重視，采取有效措施予以預防。

（三）未加固處理好地基

對軟弱土、沖填土、雜填土、濕陷性黃土、膨脹土、巖層出露、溶巖、土洞等不均勻地基未進行加固處理或處理不當，均是導致重大質量問題的原因。必須根據不同地基的工程特性，按照地基處理應與上部結構相結合，使其共同工作的原則，從地基處理、設計措施、結構措施、防水措施、施工措施等方面綜合考慮治理。

四、施工階段的管理與控制

施工階段的管理是工程成本控制管理的關鍵環節，這個階段管理的效果將直接關系到工程項目的效益。因此，施工企業應對這個階段的管理給予足夠的重視。

應做好以下幾方面：加強質量管理，控制施工成本。施工成本是指項目的施工過程中所產生的全部費用的總和。在項目的施工過程中，按動態控制原理對實際施工成本進行有效控制，落實好事先控制、過程控制和事后控制，方可保證施工成本節約。全面質量管理其原理是在企業的最高管理者質量方針指引下，實行全面、全過程和全員參與的質量管理。同時理解質量控制是運用全面全過程質量管理的思想和動態控制，有效進行質量的事前預控、事中控制及事后糾偏控制。

五、建立健全質量控制制度，質量管理行為有章可循

質量控制須運用科學的管理方法，建立健全一套質量控制制度，制定管理程序，用制度去管理，按程序去操作。

第一，審批制度。材料設備進場、工序交接等須經監理審批同意。第二，隱蔽工程驗收制度。在施工過程中，隱蔽工程驗收是質量控制的重要方式。第三，工程變更處理申報制度。凡是設計變更，施工單位須將有關變更申請提交監理工程師和業主派駐工地的項目管理工程師審核，再經設計單位核定后方可實施。第四，工程質量缺陷處理制度。對一般質量問題，由監理工程師發出整改指令；對質量事故，由監理工程師提出事故原因、責任分析及事故處理方案，報業主批準執行。

總之，建造一個優質的建筑工程，是個多方面、全方位非常復雜和艱辛的過程。工程施工質量涉及各方面各環節的工作，只有加強對決定和影響質量的所有因素的控制，認真把好每個環節，實行全面質量管理，才能不斷提高工程質量，建造優質工程。

【參考文獻】

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一、影響建筑工程質量的因素

（1）“人”的因素。“人”的因素主要包括領導者的綜合素質及施工人員的技能水平等，即決策、組織、管理、技術等能力大小直接或間接影響工程質量。項目經理、技術負責人、計劃、財務、質量、試驗、機械等主要管理人員的個人經歷及能力對工程施工質量具有重要的作用。（2）材料因素。建筑材料包括原材料、成品、半成品和構配件等，建筑材料的質量是保證工程質量的基礎。即建筑材料質量的高低，對工程質量起著很重要的影響。（3）機械設備因素。機械設備包括施工機械設備、工器具等，是進行施工生產的手段，工程機械的質量與性能直接關系到工程項目的質量。因此，應根據不同的工藝特點和技術要求，選用合理的機械設備，正確使用、管理和保養機械設備。（4）方法因素。方法因素主要包含施工方案、施工工藝、施工組織設計、施工技術措施等。施工方法是否合理，工藝是否先進，操作是否得當，都對施工質量有重大影響。因此應在對工程實際進行研究和分析，再次基礎上選擇能解決施工難題，有利于加快工程進度、降低工程成本且保證工程質量的方法。（5）環境因素。環境因素對工程質量的影響，具有復雜而多變的特點。影響工程程質量的環境因素主要包括：一時社會環境，如建筑市場規范程度、政府工程質量監督和行業監督成熟度等；二是勞動環境，如勞動組合、作業場所、工作面等；三是管理環境，如質量保證體系、質量管理制度等；四是工程技術環境，如工程地質、水文、氣象等。

二、加強工程質量管理的對策

（1）構建工程質量管理的法律體系。隨著我國城市化的推進，建筑市場的復雜性日趨凸顯，我國的《建筑法》在建筑實踐中的適應性不強、過于原則化、可操作性不強等弱點逐步顯露出來。國家必須從長遠角度出發，借鑒發達國家的成熟做法，醞釀制定一部《建筑工程質量法》，并在此基礎上，頒布實施一系列與之相配套的法規細則，將建筑工程管理納入法制的軌道，從根本上為建筑工程質量的監督管理奠定一個更加堅實的法律基礎。（2）加強施工項目的過程控制。第一，施工人員的控制。一個合格的項目經理必須受過正規教育，必須持有通過嚴格考核后獲取的項目經理資格證書，建筑企業必須有著一套完整的項目經理任用制度，慎重地挑選項目經理，明確項目經理職責，使其能有效明晰工程目標和責任。施工項目管理人員由項目經理統一指揮，各自按照崗位標準進行工作，工程部隨時對項目管理人員的工作狀態進行考查，并如實記錄考查結果存入工程檔中。各崗位依據其性質量化為若干小的考評項目。考評結果將是工程部對管理人員進行評定的依據，評定結果與獎罰掛鉤。同時，加大施工操作人員的相關專業培訓力度，特別要在施工隊伍中宣傳建筑工程質量管理的必要性，提高其質量意識。第二，施工材料的控制。施工材料的控制主要從以下幾個方面入手：一是以合同所規定的材料品級標準對材料進行審核，并接受監理工程師的監督；二是材料進場應索取材料的出廠證明書和試驗報告檢驗單；三是在監理人員的監督下采集樣品，并按規定送到有資質的檢測單位進行檢側，發現不合格的材料要立即予以處理，并重新采購。（3）機械設備的控制。首先，設備購置過程中必須按設計的選型購置設備；其次，從對設備各項指標的檢查驗收到設備的安裝要符合有關設備的技術要求和質量標準；再次，機械設備的選擇應遵循技術上先進、經濟上合理、生產上適用、性能上可靠、使用上安全、操作和維修上方便等原則；最后，操作人員必須認真執行各項規章制度，嚴格遵守操作規程，防止出現安全質量事故。（4）施工方法的控制。首先，建立健全施工單位的質量檢查及控制系統；建立完善的工序質量控制，將影響工序質量的因素自始至終地都納入質量管理范圍；及時檢查與分析資料。其次，嚴格工序間的交接檢查，建立施工質量跟蹤檔案，密切配合監理工程師的工作。再次，無論是建設單位或者施工單位及設計單位提出的工程變更或圖紙修改，都應通過監理工程師審查并組織有關方面研究，確認其必要性后，由監理工程師變更指令方能生效予以實施。（5）施工環境的控制。環境監控是指工程技術環境的監控及現場管理環境的監控，根據工程特點和具體條件，應對影響質量的環境因素，采取有效的措施嚴加控制。對環境因素的控制，又與施工方案和技術措施緊密相關，必須綜合分析，全面考慮，才能達到有效控制的目的。同時，要不斷改善施工現場的環境和作業環境；加強對自然環境和文物的保護；減少生產對環境的污染；健全施工現場管理制度，合理布置，使施工現場秩序化、標準化、實現文明施工，從而達到環境的監控，以保工程質量第一。

參 考 文 獻

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隨著我國國民經濟持續高速增長，基建投資項目的不斷增加，建筑施工隊伍和建材生產企業也隨之大量發展。但由于對施工質量未能進行有效地管理，重大工程質量事故時有發生，給國家和人民的生命財產造成重大的損失和危害，也給社會帶來消極影響。因此，為了保證工程質量，在施工過程中必須對工程進行嚴格的質量管理，這對統籌建筑施工全過程、推動企業的技術進步和優化建筑施工管理都將起到重要作用。

1 影響建筑工程質量的主要因素

影響建筑工程質量管理的因素既有內部因素又有外部因素，總的來說可以分為人、機械、材料、方法和環境五大方面。一是人的因素，主要包括領導者的素質及施工人員的技術水平等。近年來，我國建筑工程質量事故頻繁發生的一個重要原因就在于甲方素質較低和行為不規范；施工人員素質較低也是影響工程質量的一個重要原因，我國的建筑隊伍很大一部分是農民工，這些農民工缺乏專門的培訓以及基本的建筑知識，在施工過程中無法按照規范及規程操作，這必將影響到建筑工程的施工質量。二是材料因素，建筑材料是工程施工的物質條件。建筑材料的質量是保證工程質量的基礎。建筑材料質量不符合要求，工程質量也就不可能達到標準。在我國目前的建筑工程中，有不少建筑材料的質量未能達到質量要求。三是機械設備因素，機械設備是建筑工程施工中不可缺少的必備工具。現代化的施工離不開現代化的設備，設備的狀況直接影響著建筑工程的質量和進度。同時，設備合理地使用，及時地維護保養是保證設備良好運行的關鍵。四是方法因素，建筑施工過程中的方法包括整個建設周期內所采取的技術方案、工藝流程、組織措施、檢測段、施工組織設計等。

2 建筑工程出現質量問題的原因

1 質量管理體制不盡完善。我國現行的建設工程質量管理體制是在舊體制的基礎上，逐步改革完善形成的，還存在著政企不分的狀況。由此形成的局部封閉管理和內部監督體系，難以實行嚴格、公正的質量監督，不利于建立有效的制約機制。一些政府部門執法不力，導致行業內地方保護主義，使工程質量受到極大的影響。

2 施工企業法律意識淡薄。《中華人民共和國建筑法》及其相關法律法規和技術規范、標準的頒布實施，既明確了建筑施工企業的責任和義務，同時也明確了施工企業在工程技術、質量管理中的操作程序和規范。但一些施工企業由于法律意識淡薄，法制觀念弱化，在施工活動中違反操作規程，不按圖施工，不按順序施工，技術措施不當，甚至偷工減料，由此造成工程質量低劣，質量事故不斷發生。

3 施工隊伍的素質低。在我國龐大的建筑隊伍中，其中很大一部分是民工，大多沒有經過專門的訓練，既缺乏必要的建筑基本知識，又缺乏基本的操作技能，因此在施工中很難做到按規范及規程操作。如某地區的住宅樓240mm厚的磚墻，竟然全砌成順磚，而無一皮丁磚；有的將懸挑的鋼筋混凝土構件中的受力鋼筋綁扎在下面；有的陽臺地面高于室內地面；有的將外墻飾面磚的破磚貼在正面最明顯處等等。就目前情況而言，大部分施工企業的工人年齡老化，直接能在現場操作的人員很少。當前施工現場直接從事操作的人員中，90%以上是民工。在這種情況下，要把工程質量搞上去，必然有一定的難度。

4 建筑市場行為不規范。國家一方面將企業推向了市場，但另一方面市場法制又不夠健全，市場行為不規范，造成了市場的混亂。突出表現在以下幾個方面：（1）無證或越級承建設計與施工任務的情況，仍屢禁不止；（2）施工企業將承建的工程層層轉包或者以包代管；（3）建設單位在招標中肆意壓價或將工程肢解后分包給多個施工企業承建，致使工程建設中施工企業各干各的，建設單位也不好管理，使工程質量遭受嚴重損害；（4）施工企業以不正當的手段承攬工程，或以低價中標簽證工補償等。

5 建筑材料的質量不能保證。工程材料質量是保證工程質量的基礎，但目前不少材料的質量是不能保證的。如住宅工程中有85%是磚混結構，墻體材料還是以粘土磚為主，但卻有50%是不合格的；再如防水卷材SBS，由于一些生產廠工藝落后、設備老化，或是沒有生產許可證的作坊生產，產品質量無法保證，卷材自身耐久性差，有的使用 1～3年即老化而使防水失效。加之市場魚目混珠，使一部分劣質建材用于工程中。

3 改善建筑工程施工質量管理的措施

1 提高建筑企業人員素質。建筑施工企業人員有決策層、管理層和作業層等三個層面。人員的素質涵蓋參與施工活動的人群的決策能力、管理能力、經營能力、控制能力、作業能力及道德品質等諸多方面。控制工程質量，首先要從嚴格人員準入和提高人員素質抓起。施工人員必須樹立五大觀念：質量第一、預控為主、為用戶服務、用數據說話以及社會效益與企業效益并重的綜合效益觀念。

2 建立健全施工質量保證體系。施工企業者建立了質量保證體系，開展了內部與外部質量保證活動。從項目經理部到各施工隊，都應有設置專業質量管理人員，做到“上面有人抓，中間有人管，下面有人干”的要求。

3 加強建筑施工工程工序開展過程中的質量監控工作。（1）樣板制度的落實。在建筑施工工程工序中，往往不能通過設立控制點來超前控制工序質量，實踐表明實行樣板制度是很有效的措施。（2）加大現場巡查力度，力爭掌握第一手資料，努力實現及時控制，對發生的問題務必做到早發現、早糾正，避免積重難返，避免大的返工損失。（3）對承包商在建筑施工工程工序活動中的質量管理體系、樣品制度、獎懲制度的實施情況監控，加大制度的執行力度，從而確保建筑施工工程工序活動在正常條件下進行，杜絕質量失控情況的發生。（4）監理工程師在質量監控中應注意的工作方法。

4 加強原材料質量管理。（1）提高采購人員的政治素質和質量鑒定水平，使那些有一定專業知識又忠于事業的人擔任該項工作。（2）采購材料要廣開門路，掌握材料信息，綜合比較，擇優進貨。進場材料、物資須在合格的供方廠家或有信譽的商店采購，所采購的材料或設備必須有出廠合格證、材質證明和使用說明書。（3）施工現場材料人員要會同工地負責人、甲方等有關人員負責對現場設備及進場材料進行檢查驗收。

5 提高施工的質量管理水平。每項工程有總體施工方案，每一分項工程施工之前也要做到方案先行，并且施工方案必須實行分級審批制度，方案審完后還要做出樣板，反復對樣板中存在的問題進行修改，直至達到設計要求方可執行。在工程實施過程中，根據出現的新問題、新情況，及時對施工方案進行修改。也就是說，制定、修改、審核施工方案時，必須結合工程實際，從技術、管理、工藝、組織、操作、經濟等方面進行全面分析、綜合考慮，力求方案技術可行、經濟合理、工藝先進、措施得力、操作方便，有利于提高質量、加快進度、降低成本。

4 結束語

建筑工程質量問題的影響因素非常多，涉及方方面面。但總結幾十年來的經驗，可以得出一個結論：要把工程質量管理好，必須有一個健全的、有效的質量控制管理體制。這個體制不外乎三個層次：一是政府加強監管，二是建設單位負責，三是建筑產品的直接生產者認真負責。這三個層次構成對整個工程質量進行控制、監督、管理的

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1.1工程項目立項階段對工程項目質量的影響、項目建議書、可行性研究是建設前期必需的程序，是工程立項的依據，是決定工程項目建設成敗與否的首要條件，它關系到工程建設資金保證、時效保證、資源保證，決定了工程設計與施工能否按照國家規定的建設程序、標準來規范建設行為，也關系到工程最終能否達到質量目標和被社會環境所容納。在項目的決策階段主要是確定工程項目應達到的質量目標及水平。對于工程建設，需要平衡投資、進度和質量的關系，做到投資、質量和進度的協調統一，達到讓業主滿意的質量水平。因此，項目決策階段是影響工程質量的關鍵階段，要充分了解業主和使用者對質量的要求和意愿。

1.2工程勘察設計階段對工程項目質量的影響、工程項目的地質勘察工作，是選擇建設場地和為工程設計與施工提供場地的強度依據。地質勘察是決定工程建設質量的重要環節。地質勘察的內容和深度、資料的可靠程度等將決定工程設計方案能否綜合考慮場地的地層構造、巖石和土的性質、不良地質現象及地下水等條件，是全面合理地進行工程設計的關鍵，同時也是工程施工方案確定的重要依據。

1.3工程項目設計階段對工程項目質量的影響、工程項目設計質量是決定工程建設質量的關鍵環節，工程采用什么樣的平面布置和空間形式，選用什么樣的結構類型、材料、構配件及設備等，都直接關系到工程主體結構的安全可靠，關系到建設投資的綜合功能是否充分體現在規劃意圖。在一定程度上，設計的完美性也反映了一個國家的科技水平和文化水平。設計的嚴密性、合理性，從根本上決定了工程建設的成敗，是主體結構和基礎安全、環境保護、消防、防疫等措施得以實現的保證。

1.4工程項目施工階段對工程項目質量的影響:工程項目的施工，是指按照設計圖紙及相關文件，在建設場地上將設計意圖付諸實現的測量、作業、檢驗并保證質量的活動。施工的作用是將設計意圖付諸實施，建成最終產品。任何優秀的勘察設計成果，只有通過施工才能變成現實。因此，工程施工活動決定了設計意圖能否實現，它直接關系到工程基礎、主體結構的安全可靠、使用功能的實現以及外表觀感能否體現建筑設計的藝術水平。在一定程度上工程項目的施工是形成工程實體質量的決定性環節。工程項目施工所用的一切材料，如鋼筋、水泥、商品混凝土、砂石等以及后期采用的裝飾裝修材料要經過有管質的檢測部門檢驗合格，才能用到工程上。在施工期間監管單位要認真把關，做好見證取樣送檢及跟蹤檢查工作。確保施工所用材料、施工操作符合設計要求及施工質量驗收規范規定。

1.5工程項目的竣工驗收階段對工程項目質量的影響:工程項目竣工驗收階段，就是對項目施工階段的質量進行試車運轉、檢查評定，考核質量目標是否符合設計階段的質量要求。這一階段是工程建設向生產和使用轉移的必要環節，影響工程能否最終形成生產能力和滿足使用要求，體現工程質量水平的最終結果。因此，工程竣工驗收階段是工程質量管理的最后一個環節。

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隨著社會經濟的快速發展,基礎設施建設大力發展,但建筑業在快速發展的同時也暴露出許多問題。因此,在基礎設施建設中必須加強工程質量管理

一、加強建筑工程質量管理的意義

建筑工程是建筑施工企業以建筑原材料為勞動對象,以完成建筑工程設計文件內容為目的,以國家強制性施工規范,驗收標準為依據,在科學的施工組織設計指導下,綜合調動企業管理、技術、勞動力、機械設備等資源,于特定的施工環境,通過科學的施工管理、嚴密的工序活動把建筑材料轉化為建筑產品的物質生產化過程和終結。施工過程中質量控制是施工管理的重要組成部分,它對統籌建設施工全過程、促進施工企業技術進步及優化建筑施工管理起到極其重要的作用。隨著我國國民經濟持續高速增長,基建投資項目的不斷增加,建筑施工隊伍和建材生產企業也隨之大量發展。建筑工程質量對國民經濟發展,維護用戶利益,提高企業信譽和經效益,避免對國家和人民財產帶來損失都具有重大的意義。

二、建筑工程質量控制的原則

1、質量第一原則

在工程項目的建設中,要實現投資目標、進度目標和質量目標,質量居首位,起主導作用。建筑產品作為一種特殊的商品,使用年限較長,是百年大計,直接關系到人民生命財產的安全。所以,工程項目在施工中應自始至終地把質量第一作為質量控制的基本原則。

2、以人為核心的原則

人是工程項目建設的組織者、決策者、管理者和操作者,是工程項目建設個過程(即規劃、決策、勘察、設計、施工)的參加者和實施者。工程項目建設中各部門、各崗位人們工作的水平,直接和間接地影響到T程項目的質量。所以在工程項目的質量控制中,要以人為核心,重點控制人的素質和人的行為,提高人的質量意識,防止工作失誤,充分發揮人的積極性和創造性,提高人的工作質量,保證工程項目的質量。

3、以預防為主原則

以預防為主,就是要從對質量由事后檢查把關,轉向對質量的事前控制、事中控制,從對產品質量的檢查,轉向對工作質量的檢查、對工序質量的檢查、對中間產品質量的檢查,這足確保工程項目的有效措施。

4、堅持質量標準原則

質量標準是評價產品質量的尺度,數據是質量控制的基礎。產品質量是否符合質量標準,工程項目的質量是否符合要求,必須通過嚴格檢查,以數據為依據。

5、貫徹職業規范原則

在工程項目的質量控制中,各級質量管理人員,在監控和處理質量問題過程中,應尊重客觀事實,尊重科學,客觀,公正,不持偏見,遵紀守法,堅持原則,嚴格要求,秉公辦事,謙虛謹慎,實事求是,以理服人。

三、我國建筑施工項目質量管理現狀

在多數項目上未能得到真正有效運行,程序文件得不到有效貫徹執行。在這些工程項目上,具體有如下表現:施工組織設計及施工方案編制欠針對性,施工作業指導書不能緊貼作業面。每個工程都有各自的弱點,但有些項目部卻照搬方案?材料進場檢驗及試驗不到位,致使有不符合要求的材料被使用,工程技術交底籠統、形式化,過程檢驗不規范,作業人員以完工為目的,質量好壞不管?而項目質檢員又未能盡責,質量控制點的設置與管理不合理、不規范,關鍵、重點部位有失控現象,工程質量檢驗評定不客觀、不及時。但一些施工企業由于法律意識淡薄,法制觀念弱化,在施工活動中違反操作,不按圖施工,不按順序施工,技術措施不當,甚至偷工減料,由此造成工程質量低劣,質量事故不斷發生。

四、加強建筑工程質量管理的策略

1、提高人員素質

高素質的建設管理人才,不僅要具備一定的專業基礎知識和實際管理經驗,而且還要具備適應社會主義市場經濟運行機制的應變能力,掌握高科技知識和現代化管理手段。所以,要高度重視抓好人員的培訓教育工作,不斷提高隊伍的整體素質。為此,必須更加注重加強對人員素質的培養,首先,必須提高自身的政治素質,政策觀念強,行業道德高尚,能認真執行黨和國家的方針、政策,遵守國家法律和地方法規,堅持原則,公正廉潔;其次,還必須加強人員的理論學習和業務培訓,使其不斷在建筑工程建設實踐中得到鍛煉,以提高人員的決策能力、組織能力、指揮能力、判斷能力和應變能力。有了高素質的工程管理人員,加上實施工程全程管理和加大工程質量監督與執法力度,就可以保證工程的質量。

2、建立完善的社會監理體系

嚴把監理資質,規范監理市場,為建筑產品的質量管理再立一道屏障。監理工程師是對質量控制的關鍵環節,它主要負責審批施工圖和施工組織設計,批準和簽發開工、停工令、進行施工質量監督、檢查驗收,監理工程師還要控制原材料的有見證送檢,堅持現場檢查,合格后方可進行下一道工序,對隱蔽工程和關鍵部位,監理工程師應進行旁站監理,及時發現并處理問題,在施工單位自檢基礎上,進行終檢、質量評定和驗收,只有建立和堅持完備的監理制度,才能有效保證建筑工程的質量。

3、加強設計單位的管理

勘察、設計是工程建設的龍頭,要體現“以人為本”的思想,反映出現階段人們的對建筑功能的需求,符合當前的經濟發展水平和技術經濟政策。在這個階段造成的失誤,一旦施工完成,是難以在以后彌補的。所以,政府對設計單位的質量監督和設計單位本身的自我監督管理就變得十分重要而迫切了。要加強設計單位的管理,首先,通過招標投標選擇資質等高、實力強、管理先進的設計單位。其次,采取設計方案評比等方法,優選設計方案,并反復論證、修改、審定,優中選優。

4、規范企業管理.提高施工隊伍素質

當前一些施工企業的管理是非常松散的,特別是一些施工企業在調整企業內部機構后,實際上是削弱了管理工作.因此,要引導施工企業加強科學管理,并與國際慣例接軌有條件的施工企業可先推行系列標準.在治理建筑市場的混亂無序中,當前首先要規范市場主體各方的行為。特別是要規范建設單位的行為。另外,還必須通過各種途徑和手段提高施工隊伍的素質。

總之,建筑工程的質量管理是一個系統工程,是提高建筑產品質量的保證,必須負責地做好各個環節的工作,才能真正搞好建筑工程的質量管理。

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一、建筑施工工程質量的特征

建筑工程產品質量與一般的產品質量相比較，建筑工程質量具有如下一些特點：影響因素多、質量變動較大、終檢局限性大、對社會環境影響大等特點。

1影響因素多

建筑工程項目從籌建開始決策、設計、材料、機械、環境、施工工藝、管理制度以及參建人員素質等均直接或間接地影響建筑工程質量。因此它具有受影響因素多的特點。

2質量變動較大

類似于房屋這類的產品都是單件生產的，所以，具有較強的流動性，并不像其他商品那樣具有固定的生產，經營線路、標準的生產技藝、監測方式以及完備的生產設備，生產環境，這些原因導致建筑施工質量會隨著這些條件的變動而發生較大的變動。與此同時，還存在著各種各樣的因素對房屋質量產生影響，這更增加了房屋質量變動的概率，因此任何一種因素的變動都會影響建筑施工的建設環境，進而導致質量波動。

3終檢局限性大

建筑施工質量具有隱蔽性。房屋建設是一項復雜而耗費時間的工程項目，所以，在房屋建設過程中需要很多環節相連接，并產生多種中間產品以及很多的隱蔽工程，使得建筑施工質量也具有隱蔽性。目前建筑工程存在的質量問題，一般事后表面上看質量盡管很好，但是這時可能混凝土已經失去了強度，鋼筋已經被銹蝕得完全失去了作用，諸如此類的建筑工程質量問題在工程終檢時是很難通過肉眼判斷出來的，有時即使使用了檢測儀器和工具，也不一定準確的發現問題。所以，在對建筑施工質量進行管理時，要對施工過程中的各個環節進行嚴格的質量檢測，以便產生質量問題時能夠及時發現，并及時地采取措施給以處理，避免工程竣工后只進行表面性的檢查，而內部性的質量問題仍然難以發現，給建筑施工質量造成威脅和安全隱患。

4對社會環境影響大

與建筑工程規劃、設計、施工質量的好壞有密切聯系的不僅僅是建筑的使用者，而是整個社會。建筑工程質量直接影響人民群眾的生產生活，而且還影響著社會可持續發展的環境，特別是有關綠化、環保和噪音等方面的問題。

二、影響工程質量管理的因素

1、設計人員的水平

一切工作都是人來操縱的，建筑工程質量的主要影響因素就是人，特別是設計人員的水平。對于設計人員而言，在設計階段的一切工作直接影響到整個建筑工程的質量，要是因為設計人員的失誤，或者因為設計人員的知識結構存在缺陷而導致的質量缺陷，就算擁有十分嚴格的質量監管，也難以改變建筑工程質量的缺陷。

2、建筑工程施工工藝

在建筑工程中，施工工藝對于工程質量起著決定性因素，也是最為關鍵的一個因素。通常來說，施工工藝包括合理的施工方法、先進的施工器械、專業施工人員等等，這些施工工藝基本上存在于建筑工程施工的每一個環節之中。因此，沒有任何人能夠顧及到施工質量的方方面面，施工器械維護保養的好壞，施工人員技巧及其經驗如何，都在一定程度上影響著建筑工程的質量。

3、質量監管模式與機制

建筑工程施工中出現施工質量問題是一件再正常不過的事情，而如何暴露并反映問題，直接影響到建筑工程施工質量的優劣。比如：有人發現了施工質量問題，卻沒有及時暴露，這將嚴重影響整個建筑工程的質量，這一切都是由施工質量的監管模式與機制引起的。其實，從質量監管模式與機制方面來分析，國內外存在較大差距，我國主要依賴固定責任人，在固定時間節點、間隔周期進行質量檢查，這些都要依賴質量檢查人員的經驗和責任心;國外則不同，他們主要依賴于信息化、網絡化的質量監控網絡體系，這樣有利于實時緊扣質量管理的每一個方面，從而對施工質量進行動態管理。

4、施工材料管理存在漏洞

進場施工用的建筑材料管理不規范，有些工地對入庫材料隨意擺放，不區分材料的規格及品種等。有些工地對于一些易燃易爆物品不作專門專人保管，也缺少消防安全保護措施。有些工地對一些容易受潮的材料沒有做特殊標識，也沒有采用防潮防濕措施處理。有些工地還在使用一些過了有效保質期的物品，原因是對這些材料缺少定期檢查。有些工地對一些易于損壞的材料和設備缺少必要的保護措施。

三、加強建筑工程質量管理的有效途徑

1、健全工程質量管理的法律法規體系

進一步加強建筑工程質量管理工作，需要建立健全的工程質量管理的法律法規體系，以便嚴格執行建筑施工許可制度，并將之落實到位。一般來說，嚴格的建筑工程招投標制，可以體現社會主義市場經濟中的“公平競爭”原則，從而可以改善企業的經營管理，促進企業參與公平競爭，并且不斷推動技術的進步。①健全建筑許可制度，即要建立建筑市場的準入和許可制度，并要全面落實建筑工程施工許可證制度，這是一切建筑工程建設基本前提。②健全建筑工程招投標制，即實行招投標制不但可以體現市場經濟的“公平競爭”原則，而且可以為企業的公平競爭、經營管理、技術進步提供一定的外部動力，甚至還能夠減少建筑領域的腐敗行為，使建筑市場的環境得以凈化，這樣才有利于充分發揮市場運行機制，不斷發展和壯大我國的建設事業。③完善建筑工程建設監理制，目的是為了改變那種建設項目成立龐大的工程指揮部的做法，這樣有利于避免僅有一次教訓且無二次經驗的低水平建設弊端，有利于避免項目指揮長的“一肩挑”現象，同時還有利于監督和管理建筑工程，確保建筑工程質量。

2、明確建筑工程施工的質量責任制

加強建筑工程質量管理，需要明確建筑工程施工的質量責任制，將質量職責落實到每一位員工身上，確定每個人的任務，明確各個崗位的責任;在建筑工程施工中，每一件事情都要有人負責，最大限度地形成一個比較嚴密的質量管理工作責任網絡;實行“預防為主、防檢結合”的方針政策，發現問題要及時查清責任，以便采取行之有效的措施進行處理，這樣才有利于提高建筑工程質量。

3提高工程建設者的質量意識

企業干部要加強對工程質量的重視，以質量為首要標準來要求引導工程項目建設。同時，各施工人員在工程建設中把對高質量的追求放在首位。定期對施工人員進行培訓，使質量管理深深的烙印在每個施工人員的心上。建立考核制度，制定考核結果獎勵與處罰措施。時公司上下以安全意識高的員工為標桿，積極學習質量管理知識，并在施工過程中加以運用。

4完善質量管理體系

質量管理體系的建立與完善，可以從多方面管理施工人員，原材料采購等施工細節。

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建筑業是一個關系到國計民生的支柱性基礎產業。其質量的優劣不僅直接影響建筑企業競爭力，事關公共利益和社會穩定安全，而且直接影響到國家經濟建設的發展。近年來，隨著市場經濟在我國逐步建立和完善，建筑業也得到了空前的發展，建筑工程質量也越來越成為人們關注的焦點。保證建筑工程質量，加強建筑工程質量管理已成為建筑管理部門迫在眉睫的任務。必須從企業、政府等各個方面查找原因，從建設單位、勘察設計單位、施工單位、工程監理單位、政府監督等多方面綜合治理，強化質量意識，嚴格市場管理，實行質量預控，促進建筑工程質量的全面提高。

一、強化質量意識是提高建筑工程質量的思想基礎

質量意識是保證工程質量的前提，也是搞好質量管理的第一道關。要通過不同形式、不同層次、不同方法的培訓教育加強質量意識。行政領導層是企業的決策層，負責制定企業的質量方針目標，評審質量管理體系，因此首先要增強他們的質量意識、管理意識、改進意識。處于管理層的技術人員和管理人員，他們是履行質量職能的骨干力量，是執行質量計劃實施全過程控制的實際工作者，所以要細化質量管理和質量保證知識的培訓；處于操作層的班組長及技術工人是執行程序和作業指導書的具體操作者，要提高他們對完成質量活動所需的技能，掌握操作工藝方法，提高質量責任與施工質量關系的認識；處于監督層的質量監督檢查員和內部質量審核員是驗證質量結果、審核質量體系的檢查官，對他們要不定期宣貫企業質量法規、定期評定證實其能力和技巧、給予資格的考核。通過一系列質量意識教育，使建設、施工單位意識到工程優質的重要性，使全體員工樹立起正確的“質量觀”，為確保工程質量打牢思想基礎。

二、健全質量體系是提高建筑工程質量的根本保證

建立完善的質量體系是保證工程持續有效運作、保證工程質量的根本標準。對施工企業而言，當前要以宣貫ISO9000系列標準為契機，圍繞更新、改造、完善和健全四個方面做文章，全面加強質量體系建設。一是用系統的思想建立和健全文件化的質量體系，對工程質量形成的全過程及所有的質量活動進行系統分析、系統設計、全面控制并形成文件化。二是注重質量體系的可操作性，不要把傳統的質量管理方法統統推翻，而是對照標準進行完善、更新、補充和健全，強調可操作性和適應性，滿足標準要求，怎么做就怎么寫，怎么寫就怎么做，怎么做就怎么記。三是注重持續有效運行。通過運行、審核、評審和改進，保持質量體系的持續有效和良性循環。

三、實行質量預控是提高建筑工程質量的科學方法

未雨綢繆，是工程質量控制的關鍵。質量預控是為了達到質量要求而事先盡可能地找出質量形成過程中所有階段導致質量問題的原因所采取的技術和管理措施。對一項工程的質量預控，關鍵是質量計劃，此外還應該包括質量通病防治措施，工程防護計劃等一系列的預防手段。在工程開工之前，建立質量計劃編制小組，認真研究、預測施工中可能出現的質量問題，編制切實可行的質量計劃。通過質量預控，努力做到技術上的先進性，方法上的可操作性、管理上嚴密性、經濟上合理性、確保質量體系的優化和工程質量的優良。

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一、質量管理與工程質量管理

20世紀80年代，質量管理的主要研究對象是產品質量，包括工農業產品質量、工程建設質量、交通運輸質量以及郵電、旅游、商店、飯店、賓館的服務質量等。20世紀90年代后，質量管理的研究對象卻是實體質量，范圍擴大到一切可以單獨描述和研究的事物，不僅包括產品質量，而且還研究某個組織的質量、體系的質量、人的質量以及它們的任何組合系統的質量。

工程項目質量是由工程實體質量及工作質量兩部分組成的。其中，工程實體質量分為工序質量、分項工程質量、分部工程質量、單位工程質量和單項工程質量等各個不同的質量層次單元。而工作質量，是指為了保證和提高工程質量而從事的組織管理、生產技術、后勤保障等各方面工作的實際水平。工程建設過程中，按內容組成工作質量可區分為社會工作質量和生產過程工作質量，而社會工作質量是指圍繞質量課題而進行的社會調查、市場預測、質量回訪等各項有關工作的質量；生產過程工作質量則是指生產工人的職業素質、職業道德教育工作質量、管理工作質量、技術保證工作質量和后勤保障工作質量等。工程項目質量是指能夠滿足用戶或社會需要的并由工程合同、有關技術標準、設計文件、施工規范等詳細設定其適用、安全、經濟、美觀等特殊性要求的工程實體質量與工程建設各階段、各環節的工作質量的總和。

二、工程項目質量管理的原則

工程項目質量管理必須遵守以下原則：一是質量第一原則。建筑產品作為一種特殊的商品，使用年限較長，且直接關系著人們的財產及生命安全。因此，工程項目在施工過程中自始至終將“質量第一，用戶至上”作為基本原則來貫徹。二是質量標準原則。即產品質量的合格與否，完全以質量標準和數據來衡量。三是以人為管理核心。人是質量的締造者，所以質量控制必須把人作為核心，作為控制質量的主要動力，調動人的積極性和主動性也是必然的；要增強人的責任感，讓他們有主人翁的意識，不斷提高“質量第一”的觀念；提高人的素質，以工作質量保證工程的順利完成。四是堅持科學、公正、守法的職業管理規范。建筑施工企業的項目經理在處理質量問題的過程中，要以科學的態度來對待，不可有任何主觀臆斷的個人想法；堅持按制度辦法，不走歪門邪道，匡正社會風氣；堅決秉公辦事，既要有自己的原則，又要實事求是，懂得謙虛禮讓，動之以情，曉之以理。五是全面質量管理。全面質量管理是工程施行全過程控制及全員控制的質量措施。全面質量管理不限于對施工過程的控制，還要保證勘察設計到維護整個過程不出紕漏，只要影響質量的環節就涉及到質量控制。在此過程中，全員必須參與進來，領導班子要注重調動員工的積極性與創造性，以更好地實施控制。

三、影響工程質量的因素

影響質量的因素多，例如設備、材料、機械設備、地形、地質、水文、氣象、施工工藝、施工操作方法、技術、措施、管理制度等，均可直接影響工程建設項目質量。在實際質量管理過程中，設計原因引起的質量問題能占40%以上，為了減少因設計影響工程質量的程度應做到：通過設計招標，優選設計單位；保證初步設計、技術設計、施工圖設計均符合項目決策階段確定的質量要求；保證工程各組成部分的設計均符合有關技術法規和技術標準的規定；保證各專業設計之間的相互協調關系；保證設計文件、圖紙符合現場施工的實際條件，其深度應能滿足施工的要求。由于影響質量因素多，當這些因素發生作用時便會引起質量存在差異，即質量變異，有正常變異和非正常變異，前者是指由經常發生但對質量影響不大的偶然性因素引起質量正常波動而形成的質量變異；后者則是指由不常發生但對質量影響很大的系統性因素引起質量異常波動而形成的質量變異。其中，偶然性因素如材料的材質不均勻，機械設備的正常磨損、操作細小差異、一天中溫度和濕度的微小變化等，導致結果是無法或難以控制。工程建設項目建成后就無法再進行分割解體或拆卸了，所以有了質量問題就很難補救，如果推倒重建必然帶來巨大的損失。因此，必須對建筑工程項目進行嚴格的質量控制，具體包括事前、事中和事后控制，通過防微杜漸，力求工程質量毀滅于萌芽狀態。

四、工程項目質量監督管理

工程項目實行建設監理制度，是我國在建設領域管理體制改革中推行的一項科學管理制度。建設監理單位受業主的委托，在監理合同授權范圍內，依據國家的法律、規范、標準和工程建設合同文件，對工程建設進行監督和管理。在施工階段，監理人員不僅要進行合同管理、信息管理、進度控制和投資控制，而且要對施工全過程中各道工序進行嚴格的質量控制。在此方面國家有嚴格的規定，即凡進場的施工設備、材料等都必須經監理人員檢驗，合格后才能用于工程之中；施工工藝要經過相關部門的審批，實行嚴格的“三檢”程序，確定沒有問題后再進入下道工序。在關鍵部位或關鍵施工程序上，工程監理人員必須現場督導；所有工程必須經監理人員驗收完成。

五、項目質量控制的主要措施

1.把工程的基礎工作做好、做完善。做好質量教育工作。要對全體職工進行質量意識教育，使全體職工明確質量對國家建設的重大意義，質量與人民生活密切相關，質量是企業的生命。進行質量教育工作要持之以恒，有計劃、有步驟地實施。2.執行標準化工作。對工程項目來說，從原材料進場到工程竣工驗收，均要有技術標準和管理標準，需要建立一套完整的標準化體系。在工程項目施工中，除了要認真貫徹國家和上級頒發的技術標準、規范外，還應結合本工程的情況制定工藝標準，作為指導施工操作和工程質量要求的依據。管理標準是對各項管理工作的規定，如各項工作的辦事守則、職責條例、規章制度等。3.做好計量工作。計量是體現工程質量的理論依據，只有將計量工作做好，才能對工程質量有一個科學的評估，才能確定工程到底符合建筑標準要求與否。對工程中的計量器具，必須建立臺賬，定期進行質量檢測，對不符合標準或已損壞的盡早維修或更換。4、完善質量信息工作。首先，對與工程相關的各種質量信息進行記錄，這些信息是工程施工整個過程的憑證，有利于項目經理及相關人員檢查，及早發現問題，及早采取對策。其次，明確質量責任。嚴格遵照國家有關法律法規文件進行建設，切實落實工程項目質量計劃，領導班子及有關部門要落實相關責任，做到各司其職、各盡所能，使工程質量水平得到提高。再次，提高質量意識。工程質量的優劣，員工質量意識很重要，在實施全員參與的質量管理過程中，要不斷提高員工的質量意識，尤其是領導班子的質量意識，樹立“質量第一”的思想，以優良的工程質量來提高企業的社會信譽和競爭能力。最后，提高職工的綜合素質。要搞好項目質量控制工作，必須努力提高參加工程項目職工的素質，加強職業道德教育和業務技術培訓，提高施工管理水平和操作水平，努力創出一流的工程質量。

總之，隨著知識經濟的到來，工程質量管理將日漸完善，我國應該抓住行業脈搏，積極探索有效的管理之法，提高工程質量管理水平。

參考文獻：

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隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展，我國的建筑事業也出現蒸蒸日上的發展勢頭，大量的建筑工程開工建設。但是，正在建設或者已經建造完成的建筑工程中，有的卻出現了嚴重的質量問題，有的建筑工程甚至剛剛竣工甚至還沒有竣工就出現了坍塌現象。這些現象的出現并不是只出現在一個地區，而是普遍地出現在全全國各個地區。這說明在我國的建筑工程質量的管理監督中還存在嚴重的問題。

1 西方發達國家建筑工程質量管理監督狀況

1.1 西方發達國家建筑工程質量管理監督的相關法律法規比較健全

西方發達國家建筑工程質量管理監督起步較早，因此其經驗也比較豐富。建筑工程質量管理監督的相關的法律法規是由國家權力機構制定，并保證建筑工程質量規范的主要依據。其包含的主要內容建筑工程過程中涉及到的安全、衛生環境等。西方發達國家在建筑工程質量管理監督方面在工作過程中，能夠依據的法律法規比較健全，這些法律法規保證了建筑工程質量管理監督工作人員的監督監管工作的正常進行。在執行過程中，由于西方國家的遵守法律法規，按照法律法規辦事的觀念深入人心，因此，監督監管工作也能夠順利進行。

1.2 嚴格對建筑工程質量管理監督的全程監管

在西方發達國家的建筑工程質量管理監督過程中，對于建設工程項目實施全程監控的措施，我國雖然也實施了全程監控。但是，西方發達國家對于前期項目策劃和設計相當重視。如果前期各項準備措施不嚴密，做不好質量控制和質量規劃，就不能保證在建設過程當中建筑工程的質量。在建筑的中間或者后期管理監督過程中，也采取相對應的法律法規或者施工規范嚴格管理。

1.3 注重業主參與建設工程質量管理監督

在西方發達國家為了保證工程建設項目的質量，非常注重業主參與建設工程質量管理監督。建筑工程質量的好壞直接關系著業主的利益，關系著業主在以后的生活和工作質量，因此業主對于工程質量管理監督也相當認真負責。在對建設工程質量管理監督的過程中，業主參與建筑工程的各個階段，并對建筑工程的每一個階段進行管理監督。

2 我國建筑工程質量管理監督的現狀

2.1 我國建筑工程質量管理監督的法律制度還需要進一步加強

在當今的世界上，任何一個國家對于建筑工程質量管理監督都必須依靠一定的法律制度進行監管，我國也是一樣。但是我國目前在建筑工程質量管理監督方面的法律法規還不完善，在建筑過程中所依據的技術標準、技術規范還不健全。這樣就導致在建筑過程中沒有原則可以依靠，在建筑的各個時期也缺乏健全的法律機制進行監督。并且，在監管的過程中，如果出現了違法違規行為，參照執行的法律法規和現實中的實施過程有著很大的差別，也沒有有效的處罰依據。

2.2 我國建筑工程質量管理的監督機構的資金來源存在問題

目前，我國的建筑工程質量管理監督機構的資金來源主要是“自收自支”的狀態。對建筑工程公司所收取的監理費用直接上交到監理公司，在這個過程中，建筑單位為了盡可能地減少繳納的資金，常常采取非法手段少繳甚至不繳某些建筑施工的監理費用。甚至有的建筑工程公司還直接提出優惠條件，并且優惠的額度還相當大，這樣的后果是造成建筑工程質量管理監督機構的資金入不敷出，從而導致運作困難，在對建筑工程質量管理過程中常常不能派出足夠的監理人員或者不能配置足夠的專業技術人員。還有的建筑工程公司大量拖欠監理費用，這樣也會造成建筑工程質量管理監督機構的資金周轉困難，造成監理工作無法正常進行，這樣勢必影響對建筑工程質量的監督。

2.3 我國建筑工程質量管理監督機制不健全

目前，我國建筑工程質量管理監督機制還不健全，還缺乏有效地手段對工程質量管理監督工作進行監督管理，在管理監督過程中的所發生的違法違紀行為不能和企業的形象掛鉤。這就造成建筑工程質量管理監督部門管理意識低，誠信意識差，從而影響質量工程質量管理監督部門對工程質量的管理監督。

2.4 我國建筑工程質量管理監督的人才素質尚需提高

在當前的建筑工程質量管理監督過程中，進行管理監督人員的素質還存在著一定的問題。他們對于有關建筑工程質量管理的法律法規認識不清，對于保證工程建設質量的強制性標準以及工程質量管理監督的規范還不夠熟悉，再加上傳統的質量管理監督方式和社會風氣的影響，就造成一部分管理監督人員思想落后，服務意識差的現象。

3 加強建筑工程質量管理監督的措施

3.1 大力加強建筑工程質量管理監督相關法律法規的建設

要想加強我國建筑工程質量管理監督工作，必須加強相關的法律法規建設。在建設相關法律法規建設的過程中，首先要認真研究和分析國外相關的法律和法規，并認真研究國外相關法律法規產生的背景、過程以及使用的情況。其次，要認真調查分析我國建筑工程市場，要深入第一線，傾聽建筑設計人員、施工人員的心聲，要認真對待他們反映的問題，并有針對性地召開專家研討會進行探討，以保證法律法規的合理性和嚴肅性。只有制訂了嚴格的法律法規，才能規范建筑施工單位的建筑行為，才能使建筑工程質量管理監督部門在管理監督過程中有法可依，才能保證建筑施工的質量。

3.2 大力加強建筑工程質量管理監督的資金管理

資金是保證一個單位正常運行的主要條件，為保證建筑工程質量管理監督的正常運行，必須大力加強資金管理。首先要對資金的來源進行管理，要嚴格收費制度，對于建筑單位，要嚴格按照規定收取相關費用，對于不繳納或者拖延繳納時間的，一律不予放行。其次要保證資金的使用管理，建筑工程質量監督部門內部要制定資金管理制度，并嚴格按照制度規定的標準使用資金，保證每一項資金的用途都是在資金管理制度之內的。

3.3 大力加強我國建筑工程質量管理監督的監督管理體制建設

建筑工程質量管理監督工作是一中非常嚴肅的工作，是受政府委托的工作，也是一項政策性和技術向都很強的工作。在工作的過程中，建設工程質量管理監督單位既要對建設各方的責任主體進行監督檢查，還要對工程質量進行抽查。作為監督單位，建筑工程質量管理監督部門要建立嚴格的監督管理體制，抓好自身建設。在工作過程中，要嚴格工作程序，嚴格按照制度、按照管理規范對建筑工程進行監督管理。

3.4 大力加強我國建筑工程質量管理監督的人才隊伍建設

建筑工程建設工作是一項相當復雜的工作，它不但包括技術、材料和經濟，而且還包括法律和行政管理，因此建筑工程質量管理監督工作是屬于行政管理和技術規范的監督執法工作。隨著社會主義市場經濟和科學技術水平的發展，在管理監督過程中會出現越來越多的新問題和新難題。而面對這些難題，解決這些難題就必須依靠高素質的人才。因此，建筑工程質量管理監督部門要加大人才的培訓和管理，加大人才的引進力度。指導管理監督人員認真學習和研究相關的法律法規，認真學習和掌握先進的管理技術和相應的專業知識。只有這樣，才能加大人才的儲備力度，才能適應不斷發展變化的建筑環境，才能為監督管理工作打下堅實的基礎。

隨著我國經濟的繁榮發展，我國的建筑業也呈現欣欣向榮的狀態。在這樣的情況下，建筑工程質量管理監督部門一定要加大自身建設力度，加大管理監督力度，只有這樣，才能保證我國的建筑工程事業良性發展，才能保證我國市場經濟的穩步發展。

參考文獻

[1]白紅亮.如何加強建筑工程質量監督.山西建筑.2009.05

篇（11）

一、建筑工程質量通病分析及防治措施

由于建筑工程投資成本巨大且施工技術要求高，是一項極為復雜的系統性工程。施工作業環節里，經常出現一些質量通病，如：混凝土裂縫，導致頂板出現滲漏現象等。具體情況如下：

1、凝縮裂縫 混凝土表面呈現碎小的六角形花紋狀裂縫，裂縫很淺，常在初凝期間出現。 其主要原因是： （1）混凝土表面過度的抹平壓光，使水泥和細集料過多地浮到表面，形成含水量 很大的 砂漿層，它比下層混凝土有更大的干縮性能，水分蒸發后，產生凝縮而出現裂縫。 （2）在混凝土表面撒干水泥面壓光，也常產生這類裂縫。

防治措施：混凝土表面刮抹應限制到最小程度；避免在混凝土表面撒干水泥面刮抹，如表 面粗糙、 含水量大， 可撒較稠水泥砂漿或干水泥砂再壓光。 裂縫不影響強度， 一般可不處理， 對有美觀要求的，可在表面加抹薄層水泥砂漿處理。

2、干縮裂縫裂縫在表面出現，寬度較細，其走向縱橫交錯，無規律性，裂縫不均，梁、 板類構件多沿短方向分布， 整體結構多發生在結構截面處； 地下大體積混凝土在平面較為多 見，但 側面也常出現，預制構件多產生在箍筋位置。其主要原因是： （1）混凝土成型后，養護不當，受到風吹日曬，表面水分散失快，體積收縮大， 而內部濕度變化很小，收縮小，表面收縮劇變受到內部混凝土的約束，出現拉應力而引起開 裂； 或者平臥薄型構件水分蒸發過快，體積收縮受到地基墊層或臺座的約束，而出現干縮 裂縫（2）混凝土構件長期露天堆放，時干時濕，表面濕度發生劇烈變化。 （3）采用含泥量大的 粉砂配制混凝土，收縮大，抗拉強度低。 （4）混凝土經過度振搗，表面形成水泥含量較大的 砂漿層，收縮量加大。 （5）后張法預應力構件，在露天長久堆放而不張拉等。

防治措施： 控制混凝土水泥用量、水灰比和砂率不要過大；嚴格控制砂石含量，避免使用 過量粉混凝土應振搗密實，并注意對板面進行二次抹壓，以提高抗拉強度、減少收縮量；加 強混凝土早期養護，并適當延長養護時間；長期露天堆放的預制構件，可覆蓋草簾、草袋，避免爆曬，并定期適當灑水，保持濕潤；薄壁構件應在陰涼地方堆放并覆蓋， 避免發生過大 濕度變化，其余參見“塑性裂縫”的預防措施。表面干縮裂縫，可將裂縫加以清洗，干燥后涂 刷兩遍環氧膠泥或加貼環氧玻璃布進行 表面封閉；深進的或貫穿的，就用環氧灌縫或在表 面加刷環氧膠泥封閉。

二、建筑工程施工質量管理的措施

建筑工程是一項極為復雜的系統性工程。在施工過程中，只要稍有疏忽就會留下質量隱患。從目前建筑的一些通病分析來看，只有加強施工質量管理，才是消滅質量隱患的根本途徑。

1、建立健全的施工質管制度規范

想做好建筑工程的質量控制工作，首先我們要做的是建立一個完善的質量管理機制，比如施工質量責任制以及事故報告處理等責任制度，同時也要讓這些制度落到實處，實實在在的在真正工作中得到發揮，使其能發揮真正的監督施工質量的作用。在施工過程中，人是作為最基礎最基本的要素存在。它不但是操作者，同時也是組織者。他不僅是被控制的對象，同時又是控制的對象。既是質量的保障，又是工程出產不合格或者工程事故的源頭。因此，在整個質量控制工作中要以“人”這個最基本要素為核心，明確了參與施工的所有人員的各自權限和職責，把施工質量責任制落到實處。

2、不斷完善質量保證體系

質量保證體系，能否真正發揮實效發揮實際作用，是整個工程質量控制工作能否真正有效進行下去的關鍵環節。這要求施工單位在確保質量保證體系能有效運行下去的前提下，從任務承接，工程調研，乃至施工前期中期的準備，施工材料的采購，施工生產，施工操作以及回訪客戶，質量保修等方面對質量保證體系進行修改和完善。

3、提高施工人員職業素質

參與施工人員的職業素質高低，是整個工程質量優劣的最關鍵因素。現在不少的施工單位，在施工中啟用職業素養較低的工人和技術人員，有的技術人員連對鋼筋混凝土工程中最基礎的常識也不懂，就匆忙上崗，以至于在施工過程中經常發生了一些正負鋼筋擱反或者搭接長度不相同等現象，這給施工質量控制工作帶來了許多不必要的麻煩。因此，想要施工質量能提高上去，首先要做的就是從嚴格限制準入資格和提高施工人員職業素質做起，把素質教育落到實處，落到每一個上崗工作的工人和技術人員身上。

4、確保施工材料的質量

在施工材料控制中，最主要的內容就是檢測施工時所需要的原材料，建筑構件以及施工設備等的質量，因此相關部門必須嚴格把關，把緊材料的采購關，檢驗關以及使用關，從而確保工程的質量：（1）在采購員的選擇上，應該選擇那些相對誠實守信并且愛崗敬業的專業人員來擔任，并且通過學習和培訓來提高他們的思想覺悟以及材料的鑒定水平，以便他們在保證材料質量的同時降低材料的成本；（2）首先我們要建立完善的材料送檢制度，對那些具有正規質量保證書的材料，也不能掉以輕心，要一視同仁的進行必要的檢測，用以確保檢測報告的真實性。而相比那些質量書不齊全的產品，則更應該追查清楚，確保“三無產品”以及不合格的材料走不進施工現場；（3）在材料的使用上面，我們認為是施工材料合理使用同樣是建設優質工程的重要組成部分。因此，在施工前，我們要預先為材料的保管和使用創造良好的倉庫或者場地等條件，用以確保它有一個良好的外界因素。而在施工過程中，就應該根據實際需求，合理進行材料的是使用，減少對原材料的浪費。同時，我們還需要對施工使用的實驗儀器，或者機械設備等進行有效的管理和檢測，確保工程質量沒問題。

5、施工方式選擇最優化

在施工方式的選擇上，我們必須以增強施工方案和施工工藝的實用性和先進性為原則，進行優化設置。首先我們必須采取符合施工要求的施工方案，質量標準以及操作規程。我們必須采取較為先進的工藝，用以帶來更高的生產率和產品質量，這樣做的同時，會提高項目的投資。因此在選擇施工工藝上，我們要對企業的綜合經濟實力進行充分的調查，并根據企業自身的工程項目和實際的情況選擇最適合的方案，絕對不要為了省錢而選擇不好的施工方案，這自然會造成得不償失的局面，所以在施工工藝的最優化選擇上，企業要慎重再慎重。

三、結束語：

建筑工程施工質量的管理，自始至終都是一個系統的工程。工程施工質量是決定工程最終成敗優劣的關鍵，在施工的階段，我們要制定完善的，詳細的符合質量標準的目標，并且通過各種合法合理的手段和途徑，以質量控制為中心，進行全過程乃至全方位的管理，把施工質量管理措施落實到位，只有如此，才能令建筑工程施工質量得到真正的保證。

參考文獻：

[1]全裕利.房屋建筑施工質量管理[J].湖南經濟管理干部學院學報，2005，（05）

[2]趙健.孫振忠.談房屋建筑工程竣工驗收備案制度與施工質量的監督管理[J].四川建材.2004，（03）