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網絡經濟是一種以計算機網絡為依托，以現代信息技術為核心的新的經濟形態。在宏觀經濟管理層面看來，網絡經濟帶動了傳統產業結構調整和經濟發展方式的轉變；在企業管理層面看來，網絡經濟改變了企業的成長方式，促進了企業管理技術的變革。當前，很多企業都還沿用著工業經濟條件下的成長方式和經營管理模式，遠不能適應網絡經濟發展對企業的需要。因此，應推動企業適應網絡經濟發展，改變管理模式。

一、企業參與網絡經濟現狀分析

據2010《中國互聯網狀況》白皮書介紹，目前我國網購用戶超過1億；建立電子商務系統的大型企業超過50%，通過互聯網尋找供應商的中小企業超過30%，通過互聯網營銷推廣的中小企業達24%；僅中小企業通過電子商務創造的新增價值就占我國GDP的比重為1.5%，拉動我國GDP增長0.13%。

企業參與網絡經濟的方式主要有參與網絡平臺和自建網站。據筆者對廊坊企業參與網絡經濟方式的調查，發現有兩類網站吸引力較大，企業參與度較高：一是依托實體企業建立的網站。廊坊企業網、廊坊市中小企業信息網、廊坊百業網等電子商務網站以實體企業為支柱，以專業產品交易為核心，集信息咨詢、技術交流、專業培訓、會員聯盟于一身，占領了行業網站的制高點，為傳統制造企業的產業轉型和營銷升級以及確保企業持續性優勢打造了全新抓手。二是依托優勢建立的網站。廊坊有很多的產業集群，產業聚合力非常強，家具、花木、裝飾、物流等行業均有完整的產業鏈，并且在產業鏈的各個環節都集聚了很多的企業。廊坊家具網、廊坊鮮花網、廊坊裝飾網、廊坊物流貨運信息網等網絡交易服務平臺，能夠及時提供行業信息服務，有效降低了上下游企業之間、經營者之間各方的經營成本，開拓了寬廣的產品生產、銷售渠道。企業自建網站是目前企業從事網絡經營的主要形式之一，但普遍存在信息量少、內容簡單且質量參差不齊等問題。

二、企業參與網絡經濟、創新管理方式中存在的問題和障礙

1.認識層面。由于受傳統經濟發展模式的影響，普遍存在對網絡經濟在經濟轉型中的作用認識不足的傾向。對大多數企業而言，成長方式、經營模式、運行機制和組織結構等都還沿著傳統工業企業管理模式，很多企業內部聯網都沒有建立，遠不能適應網絡經濟及電子商務發展對企業的需要和要求。

2.政策、監管環境層面。一是缺少專門的政策助動。網絡經濟還基本處于自我發展演繹的狀態中，尚缺少一個針對網絡經濟且具有普遍意義的政策意見和做強做大的扶植措施。二是缺少統一的規劃部署。目前，網絡經濟沒有像傳統行業一樣設置專門的管理部門，日常管理缺位，管理部門如通信管理、工商、公安等監管缺乏協同性。三是缺少推動機制。網絡經濟行業組織尚未牽頭建立，社會監督機制尚未達成共識，網絡經濟依然處于探索和半自由發展狀態，亟待作為一個獨立產業得到社會的共同幫扶。四是法律、監管制度缺失。目前網絡經濟的法律法規配套不足，現行監管制度規則建設陷入窘境。

3.網絡經濟發展要素層面。一是網站建設問題。不少已建網站行業細分不夠，導致網站行業特色不明顯，影響了網站信息量的專業性、完整性和及時性，對網上交易的吸引力也產生了負面影響，不利于行業信息優勢在網絡經營上的放大和傳播。二是專業人才問題。在網絡經濟時代，對于計算機及網絡技術具有高度依賴性，人力資本被視為最重要的資本。高級技術人才是企業必要的發展保障。對于參與網絡經濟的主體民營中小企業而言，普遍存在對于人才的吸引力小、人才激勵與約束機制不健全等問題。三是社會信用問題。網上交易迅速發展的同時，也伴隨著大量的失信行為的產生，如偽劣商品、虛假宣傳、交易欺詐、貨物遺失、延時送貨等問題，對消費者的合法權益形成嚴重侵害，雖然電子商務網站通過完善制度、修改規則等方法來減少約束交易行為，但社會公眾對網上交易失信行為的擔憂和顧慮仍然沒有消除。

4.企業管理層面。許多企業由于管理方式落后、管理信息化水平偏低等原因影響了企業經營管理與網絡經濟對接。一是許多企業管理水平落后。管理觀念還停留在經驗管理階段，堅持著固有的管理慣性，在產品技術含量和創新能力方面明顯不足，產品的附加值低，缺乏市場競爭能力。二是許多企業管理信息化水平偏低。主要表現在：（1）缺乏對網絡信息技術和計算機輔助技術的應用能力，限制了企業管理信息處理和應用水平，使企業陷入規模擴大、效率降低、成本上升、運行困難的怪圈；（2）在營銷方面不能和顧客形成有效的信息溝通，不能及時了解和滿足多樣化、個性化的顧客需求；（3）由于缺乏必要的信息支持和分析論證，影響了決策的正確性；（4）由于缺乏管理信息對投融過程的分析，企業發展不斷陷入資金不足的困境；（5）由于缺乏與相關企業的信息互通機制，很難形成持久的合作同盟。

三、發展網絡經濟、助推企業經營管理模式轉型的對策與建議

1.提高對發展區域網絡經濟、造就區域網絡經濟優勢的認識。發展網絡經濟關鍵在于發展區域網絡經濟，區域網絡經濟發展的關鍵目標就是能夠造就本區域的網絡經濟優勢。所謂網絡經濟優勢是指通過網絡平臺可以聚合本區域的優勢產業、產品、資源等要素，并通過信息處理技術整合、放大，從而增強本區域經濟的營運能力。

傳統的區域經濟發展模式主要利用行政規劃、行業指導、媒體宣傳等方式，實現規模經營、集群發展。區域網絡經濟是建立在傳統方式基礎上的升級板，因此，在宏觀管理方面，應提高對發展區域網絡經濟的認識，以造就本區域的網絡經濟優勢為目標，采取有效措施大力培育扶持、促進網絡市場健康發展，實現傳統的區域經濟發展模式向區域網絡經濟發展模式的轉化，進而助推企業經營管理與網絡經濟發展模式對接，實現升級轉型。

2.增強網絡經濟規劃、扶持力度，創新監管方式。一是為了強化宏觀管理。應設立一個網絡經濟主管部門，統籌協調政府各部門網絡經濟管理事務。二是加強網絡經濟全域數據庫建設。建立獨立的網絡經濟統計體系，更好地服務于政府的規劃和決策。三是出臺扶持政策。在財稅、金融、服務、貿易等方面給網站建設和入網企業以政策優惠。四是創新網絡經濟監管方式。加強網絡交易實名制認證，杜絕經營者失信渠道；在降低準入網店門檻的同時，督促和指導相關網站建立完善網絡品牌建設和信用體系建設，提高網絡交易安全度和信譽度。

3.推動企業適應網絡經濟發展，改變管理模式。一是建立與顧客互動的網絡營銷機制。互聯網極大地縮短了企業與顧客的距離，加強了企業和顧客之間的互動溝通，具有迅速滿足客戶需求、高效、低成本的優勢。因此，應鼓勵引導企業積極在互聯網上建立企業網站或在非自建網站上設置網頁，建立與顧客互動的網絡營銷機制，樹立服務營銷的理念，在與顧客信息互動過程中建立起長期合作關系，增強顧客忠誠度。二是以個性化服務為導向，建立靈活的生產方式。網絡時代產品的生產周期縮短，新產品投放市場的頻率加快，顧客擁有了更大的自由選擇權，對企業網站或網店產品及服務提出了個性化要求，這就要求企業必須以消費者滿意為目標，不斷地加強企業生產方式與信息技術之間的結合，通過對計算機輔助制造和計算機輔助設計等系統，將大批量生產與小批量生產相結合，建立靈活的生產方式，提高產品的個性化水平。三是轉變企業成長模式。長期以來，傳統企業成長模式以資金為中心，通過追加投資和資本運營來獲得利潤增長。在網絡經濟環境下，創新與知識等信息資源成為企業獲取利潤的首要資源，企業管理的核心是信息開發和利用。將以資金為中心的成長模式轉變為以信息為中心的成長模式，是網絡經濟發展的客觀要求。

參考文獻：

［1］ 張新強.淺談網絡經濟下的企業管理創新［J］.商場現代

化，2010，（11）.

［2］ 左惠.論網絡經濟下企業生產經營方式的創新［J］.技術

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引言

隨著我國改革的深化，我國企業的管理能力得到了有效提高。企業經營管理水平的提高，促使企業能夠在保證自身發展的同時，為社會和諧穩定、促進就業等做出了重要貢獻。而由于互聯網技術、計算機技術等新技術的大力發展，催生了網絡經濟，而且網絡經濟正在迅速的發展，進入了網絡經濟時代。網絡經濟的發展必然會對企業的經營管理產生各種影響，給企業的發展帶來機遇與挑戰。因此，企業應該不斷進行管理創新，繼續提高自身管理水平，才能確保企業穩步發展。

一、網絡經濟對企業管理的影響

（一）對企業組織的影響

由于過去的企業只關心生產加工，而不重視組織管理，使得企業建立了較多的管理機構，形成了多級領導重復管理的問題。不僅使企業管理人員過于繁雜，而且使企業在進行決策時，往往效率低下。網絡經濟時代由于其通訊速度快，可以快速掌握市場信息，可以快速進行組織決策以應對市場需求結構的變化，可以進行高效率的管理。因而，網絡經濟對企業組織的影響主要表現在：首先，應該使得管理組織機構人員分工更加合理，可以做到人盡其才、各盡所能，從而消除大量冗余人員，使管理層次減少，使管理的范圍更加明確，使決策可以快速做出，從而搶占市場商機。其次，網絡經濟要求企業之間可以加強合作，使企業之間的業務往來更加方便與合理，使同行業可以進行業務聯合與技術共享。

（二）對企業生產的影響

過去企業的生產組織往往擁有各自的技術，依靠自身的水平進行生產。但網絡經濟時代，使得企業之間的技術可以互相了解，企業之間已經沒有“私密技術”。由于企業之間可以利用相同的技術、可以采用相同的設備，這就導致了企業之間的競爭越來越激烈與殘酷。因此，網絡經濟時代對企業生產組織的影響可謂相當的大。所以，企業應該針對當今的情況進行生產組織創新，應應對網絡經濟不斷發展的造成的挑戰。

（三）對企業創新的影響

網絡經濟時代，各行各業都面臨著極大的競爭與挑戰。要想成功應對這些挑戰，并不斷在競爭中加快發展，就需要不斷的進行創新，不斷的進行技術創新、管理創新與體制創新等。創新應該成為企業大力倡導的、能夠促進企業發展的重要措施。只有企業不斷進行各方面的創新，才能適應快速發展的社會，才能夠使自己得到生存與發展。

二、網絡經濟帶給企業的機遇和挑戰

網絡經濟的出現及發展，給企業的組織、生產及管理等造成了種種影響，同時，也為企業的發展帶來了各種機遇與各種挑戰。

（一）企業在網絡經濟時代的發展機遇

網絡經濟要求企業規模較小、可以靈活的應對市場需求。由于時代的進步，消費者對產品提出了個性化的要求，而為了滿足這種復雜的消費需求，企業就應該不斷進行技術革新，不斷進行技術創新。這就使得企業成為推動科技進步動力，使得企業在國際競爭中具有更強的競爭力。與此同時，企業的發展會帶動消費與鼓勵私人投資，使得資源更加合理的配置，為企業發展提供了更大的機遇。

（二）企業在網絡經濟時代遇到的挑戰

企業在享受網絡經濟帶來的發展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰。首先是技術方面的挑戰，由于我國多數企業屬于勞動密集型而不是技術密集型的。這就造成我國企業的產品附加價值不高，競爭力弱等問題。因此，我國企業應加大技術投入，使產品具有更大的附加價值。其次，來自外國企業的挑戰。由于我國加入WTO，外國各類企業涌入國內，造成我國企業不僅面臨國內同行業的競爭，還要應對外國企業帶來更嚴重的挑戰。由于外國企業大多是跨國企業，擁有較強的技術優勢、資金優勢及人才優勢，使我國企業難于與之競爭。

三、網絡經濟時代的企業管理創新

企業在網絡經濟時代面臨著機遇與挑戰并存的狀況，因此，需要企業可以抓住機遇，積極應對挑戰。其中的一項有效措施就是進行企業管理創新。通過管理創新，一方面加強對生產的管理使企業可以生產出更加滿足市場需求的產品，另一方面，可以簡化企業管理組織，從而進行快速決策。

（一）對企業生產管理進行創新

在過去的經濟模式下，企業與客戶之間是不對等，企業生產了什么樣的產品，客戶就在這些產品中進行選擇，而沒有其他選擇余地。在網絡經濟時代，客戶對產品提出了個性化的要求，企業之間競爭更加激烈，這就需要企業要進行生產管理創新。使企業與客戶可以有效溝通，使企業了解客戶的需求，能夠提供個性化的服務和產品。

（二）對企業組織機構進行創新

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一、網絡經濟對現代企業的重要意義

（一）對于消費者，網絡經濟更便利

網絡經濟，顧名思義，要求企業在管理中更加注重網絡的應用，目前來說，一個企業通過網絡可以將企業內部與企業外部更加方便快捷的聯系在一起。消費者通過網絡可以將自己的需求以及意見建議等反饋給企業，企業通過網絡接收到消費者的反饋，然后在企業內部網絡中進行上傳下達，實現問題的快速有效解決，也就是說，網路經濟可以使得企業在整體管理中更加快速有效的處理信息管理信息，不斷提升為消費者服務的水平。

（二）對于企業品牌，網絡經濟有利于提升其形象

在傳統的企業發展中，一個企業要想提升自己的品牌形象，需要靠許多實際的宣傳手法，例如宣傳手冊、廣告牌等等，而現在網絡經濟為企業的宣傳提供了一個更加新穎便捷有效的宣傳途徑。通過虛擬的網絡，企業可以不斷提升自己的品牌形象，為消費者提供更加全面的服務信息，這對于一個企業的品牌塑造是有實際意義的。網絡經濟可以幫助企業在管理中實現虛擬與實踐的完美結合。

（三）對于企業創新，網絡經濟有利于促進其創新

網絡經濟的最大優點在于其信息傳播速度的有效快速。這也使得產品的更新換代速度大大加快，市場競爭也明顯增加，一個企業要想在市場中占據有利地位，必須要不斷創新，與時俱進，這樣才不會在競爭中被打敗，這就意味著面對網絡經濟，企業必須要抓住這個機遇，利用網絡經濟的優勢實現企業的創新發展。

二、網絡經濟對企業造成的改變

（一）社會環境的改變

社會環境從大的范圍來說，可以分為國內環境和國外環境，在國內，網絡經濟使得市場競爭愈演愈烈，因此必須要牢牢把握國內環境變化的趨勢。在國外，市場競爭也因為網絡而變得更加激烈。

（二）競爭方式的改變

網絡經濟是一把雙刃劍，我們既要看到機遇也要看到挑戰。有競爭就會有淘汰，這是市場生存的不變法則。網絡經濟的發展，對于一個企業來說，是一個重要抉擇，是繼續原有的發展模式，在此基礎上不斷提升自己，還是積極主動適應網絡技術的發展，不斷改革創新企業，適應新環境。每一個選擇都意味著一個企業競爭方式的改變。

（三）組織結構和營銷策略的改變

網絡技術在發展，企業的管理模式必須要跟上，如果管理模式不能夠與時俱進，企業的發展就會受到很大的制約。傳統的訂單現在都可以在網上進行，不但節約成本而且更加快速有效，這意味著傳統的營銷模式需要改變，那么企業的組織結構以及營銷模式都需要根據網絡技術的不斷發展而不斷改革自己，使得自己可以充分發揮利用網絡技術的優勢。

三、網絡經濟對企業的積極影響

（一）組織機構

對于一個企業來說，傳統的組織機構通常是管理層次不夠分明，上傳下達的效率低下，使得很多信息不能及時有效的進行溝通，而網絡經濟的最大優勢就是可以使得整個企業的管理組織機構層次分明，減少不必要的繁瑣手續，讓信息可以暢通無阻，大大提高企業組織機構的運行效率。在企業內部，信息的暢通可以保證管理層次的決策可以得到有效的執行，在企業外部，消費者的反饋信息以及需求信息也可以快速傳達到企業內部，保證企業的服務質量。

（二）生產組織方式

網絡經濟的發展使得同行企業之間的原有的秘密都不再是秘密，也就是說各個企業之間的競爭更加激烈，因為已經“知己知彼”，要想“百戰不殆”必須要加快自己的改革創新，不斷提升自己企業的核心競爭力，這就意味著，傳統的生產組織方式已經不適應網絡經濟時代的市場競爭，必須要進行生產組織方式的進一步改革。

（三）經營方式

企業傳統的經營方式很多需要自己部門的采購人員以及推銷人員走出企業去尋找目標客戶，或者與客戶進行談判競標，效率并不是很高，而網絡經濟可以提升企業的經營效率，在網上，一個企業可以有更大的潛在市場，在網上進行訂單接收與發貨，可以大大縮小空間以及時間的限制，讓企業的經營效率有一個質的提升。

四、在網絡經濟中企業管理的創新對策

（一）創新管理理念和網絡意識

一個企業的管理理念是需要不斷創新、與時俱進的，如果一個企業的管理理念不能夠適應市場環境的改變，那么這個企業一定會在市場競爭中處于劣勢，很難掌握市場的主動權。網絡技術的改革與發展，要求企業在管理理念中要有一定的網絡意識，這樣，才可以更好的適應市場環境因網絡經濟而造成的改變。網絡技術可以讓企業的管理人員以及技術人員建立溝通的橋梁，可以讓消費者與企業建立溝通的橋梁，讓信息可以得到有效傳遞。

（二）建設網絡型組織結構

網絡世界是虛擬的，但是網絡的虛擬性可以大大節省不必要的冗雜空間。企業依靠網絡建立自己的組織結構，可以有效減少管理層的復雜程度，讓整個企業的管理模式清晰明了，從而可以實現管理層的扁平化，這有助于提升企業的運行效率，提高企業的決策水平。通過網絡技術可以將企業的組織機構提升為一個速度型機構，讓企業的所有信息可以通過網絡來迅速流通起來，這對于企業的節約成本以及科學決策都有很大的幫助。

（三）改革網絡營銷

與傳統的營銷模式相比，網絡營銷可以大大為企業節約成本，因為在網上有很多資源以及交易手段都是低成本的，并且還可以實現信息的及時有效傳遞，相比之下，傳統的營銷模式既耗財又耗時，而網絡營銷模式不但可以克服傳統營銷模式的缺點，還可以有更加突出的優點。這對于企業以及消費者來說，都是一個最佳的營銷方式。

五、結語

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一、網絡全球經濟特點

隨著信息技術的飛速發展，互聯網已逐漸被應用于人們生活、社會發展的每個角落，網絡經濟成為信息網絡化時代下衍生的一種新的經濟現象。作為新興的一種經濟模式有著其不同于傳統經濟的獨特特點，其表現如下：（1）網絡經濟是一種創新推動型經濟，它由技術、組織、市場、制度創新等共同推進的創新型經濟。（2）網絡經濟不僅改變了以往傳統中間商的地位，使其順利實現了市場角色定位，提高了辦事效率和信譽；同時它還提供了更廣范圍和更深曾層次的高效率雙向溝通，使大規模產品定制成為可能，緩解了供需矛盾。（3）網絡經濟在實際運作過程中很大程度上削減甚至消除了交易成本，可謂是一種無摩擦經濟。（4）網絡經濟是一種速度型經濟，實現了對市場需求的快速響應。（5）網絡經濟地域化約束性小，使遠程管理、遠程的協同工程成為可能，大大提高了企業運營效率，實現了全球一體化。（6）網絡經濟是一種虛擬型經濟。（7）信息技術發達，互聯網普及，網絡經濟具有敏捷性的特征。

二、網絡經濟對企業創新管理的影響。

1.宏觀環境。企業戰略外部環境主要包括：政治、經濟、社會、技術四個方面，接下來便運用PEST分析法分析研究網絡經濟對企業戰略創新宏觀環境的影響。

（1）政治法律（P）。網絡經濟地域約束性小，這一特性使企業面臨的法律環境是全球化的，通過互聯網將全球企業都帶進了一個互聯網世界，導致傳統的法律、法規建設成果滯后。

（2）經濟（E）。網絡經濟的某些特性降低了企業交易成本，提高了運營效率，增進了企業在競爭基礎上進行合作的可能性，改變了企業面臨的經濟環境，加速了經濟全球化，在這種情況下，企業再利用全球化機遇的同時，還需及時進行調整適應經濟全球的經濟戰略并積極創新，進而保持企業的競爭力。

（3）社會（S）。網絡經濟是速度型經濟，促進了技術創新、技術擴散和互聯網的普及，在此情況下，一方面使得網絡平臺上的企業和潛在的消費客戶逐漸膨脹，另一方面，網絡普及帶來的廣告、消費時尚等信息快速廣泛傳播，一定程度上影響了人的生活習慣和水平。網絡經濟地域約束性小改變了目標消費群體的地域分布。

（4）技術（T）。信息技術的飛速發展促進了網絡經濟的前進，網絡經濟發展的現實要求激發了信息技術的創新，信息技術的創新蘊藏著無限的潛力也經濟推動力，各國政府現在對信息技術發展極為重視，不斷加大了對高新技術產業，尤其是信息技術產業和網絡經濟的關注。

2.微觀環境。根據邁克爾波特的競爭的五種力量模型理論，一個行業的競爭程度和行業利潤潛力由五個方面影響和決定，分別是：現有競爭者的抗衡，潛在的加入者，替代品的威脅，購買者的討價還價能力和供應者的討價還價能力。

（1）對現有競爭者抗衡能力的影響。網絡信息技術的發展，使的網絡經濟平臺上的企業之間競爭力度不斷增強，在為新進入者設置進入障礙的同時，也在一定程度上加劇了行業內部的競爭程度。同時由于互聯網的開放性，為企業獲取競爭對手的相關資料或信息提供了便利性的條件，進而可更好的獲得競爭對手的競爭情報，從而一定程度上加劇了業已存在的競爭激烈程度。

（2）對潛在加入者的影響。網絡經濟的敏捷性、直接交互性、無摩擦性及地域束縛性低等特征簡化了企業與客戶之間的交流，方便了企業對用戶需求信息的收集，但其規范和標準性特征為潛在加入的企業設置了障礙。網絡經濟的快速發展與普及增加潛在加入者的機遇，但同時也增加了其進入難度，對潛在加入者的威脅不斷增大，而潛在加入者的不斷增多，使行業競爭力更加激烈，進而導致企業的利潤空間和獲利能力受到限制。

（3）對替代品威脅的影響。網絡經濟的敏捷性和地域約束性低等特征使得網絡經濟可如實充分的了解消費者的個性化需求，其創新推動性使網絡經濟可根據市場需求不斷調整和創新技術、產品和服務，從而加大了產業替代品對企業的威脅。

（4）對購買者與供應者的討價還價能力的影響。網絡經濟特性使消費者與購買者之間的交易行為縮短，無地域限制，提高了消費者的個性化需求能力，同時互聯網的存在將零散的購買方聚集在一起形成團購，種種變化壓低了企業的產品價格。

3.內部環境。企業內部環境主要只企業資源、企業能力。

（1）網絡經濟對企業技術資源的影響。當下信息技術飛速發展，企業為確保自身的競爭實力必須加大加強對信息技術的重視度，創新信息技術是企業取得競爭力的關鍵所在。由于網絡經濟的開放性，在企業創新信息技術的同時必須時刻預防對手企業的模仿與超越，這便進一步加大了對企業信息技術開發創新的要求。

（2）網絡經濟對企業人力資源的影響。信息技術不斷進步，網絡經濟逐漸成熟，對人才能力與理念的要求愈加明顯，加之各經濟實體之間的相互競爭，對企業人力資源穩定性產生了消極影響。因此企業必須改變傳統的人力資源管理模式，企業內部管理開始強調以人為本的管理理念，各企業逐漸突出“人才激勵管理”。

（3）網絡經濟對企業的無形資產的影響。網絡經濟的速度性、虛擬性等特征加大了從法律上對企業版權、專利、名譽、品牌等無形資產進行保護的難度。網絡經濟的開放性和普及性可迅速傳播企業文化、樹立企業信譽，但這種特點對于企業而言也催在著風險，一些不利于提高企業聲譽的信息也會因網絡的快速、開放性特點，導致企業在短時間內極大范圍的得到傳播。

三、網絡全球經濟環境下企業創新管理的思路

1.創新管理的竟優思路。所謂竟優思路，即是競爭優勢，競爭思路。隨著信息技術和網絡經濟的出現與發展促成了經濟全球化的飛速形成，隨之而來的便是消費群體的擴大、消費觀念的更新，社會環境的地域空間縮小，科技競爭日趨激烈，新經濟發展迅速。在這樣的網絡經濟環境下，企業戰略創新優勢必須以技術優勢為出發點，圍繞網絡技術的時量特性展開。為了不落后于競爭對手，各企業只有牢牢把握時代脈搏，充分利用好網絡優勢，從時間和群量兩方面著手進行目標調整，從而實現競爭優勢。

2.基于時間特性的目標調整。網絡經濟的時效性使得企業在響應市場、決策頻度、企業內部管理等方面的速度更快，獲得市場機會，贏得競爭優勢的幾率更大。

（1）快速響應市場需求。當下市場經濟競爭日趨激烈，企業為取得良好的競爭優勢和企業效益，必須準確把握市場動態和客戶需求，并能根據市場或客戶需要及時對企業產品或管理等作出調整，只有這樣才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此企業在經營過程中需中分利用網絡經濟特性，通過互聯網及時了解并搜集世界各地信息，并做出整理和判斷，將其轉入自己企業內部資源。同時，企業還可利用網絡平臺鞏固與供應商、消費者之間的相互聯系，通過網上預訂貨物，網絡咨詢等網絡服務平臺加快企業與企業、企業與客戶等之前的聯系，進而實現企業對市場的快速適應與調整，這樣便在無形之中削減了企業的庫存量，縮短了企業產品生產周期，降低了企業生產成本，維持并鞏固了企業在市場中的競爭力。

（2）企業財務管理調整及時。網絡經濟高度共享性通過互聯網打破物理距離限制，同時也打破了時間限制，這使得企業財務管理變得及時和迅速。網絡經濟這種特性消除了財務管理和業務活動上的時間差，時間了財務與企業的協同化，有利于時間資源配置的最優化。實現了財務管理由靜態向動態的轉變，業務信息實時轉化且自動生成。

（3）企業內部管理效率提升。互聯網在企業中普遍應用，使得企業管理層和執行層可直接互通，從而提高了企業管理效率；另外網絡經濟時代改變了傳統企業各職能部門的專業分工現象，它以任務為主導，充分發揮個體能動性，實現了員工與企業管理層及各工作科室之間的相互溝通與聯系，這樣便讓企業多數人員及時了解各自所需的企業內部及外部信息，進而使各自的工作目標更明確，從而避免甚至杜絕了工作出現問題時各科室人員之間的相互推諉現象，提高了企業工作效率和企業應變能力，增強了企業競爭力。

參考文獻：

[1]姜艷芳.全球經濟一體化視角下企業財務的創新管理[J].現代經濟信息.2011.11

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不同企業在實際發展過程中都形成了相應的經營方式，比較常見的就是股份制經營，也就是將企業整體產權分配給不同經營者管理。而管理人員為了得到利益在經營中將目光鎖定在生產及銷售工作管理中，徹底忽略了財會部門的職能，只是根據自己的經營經驗開展管理工作。這就看出來，在這樣的企業中財會部門并不是為了給經營管理者提供相關參考數據而存在的，而是一切都聽從于經營管理者，這樣并沒有站在企業整體利益層面思考。一般這種企業內部不可能具備完善的會計制度，即便是有也不科學合理。還有的企業采取傳統管理方式實施財務管理，過分重視有形資產，對于無形資產完全忽視，這在一定程度上都阻礙了企業經營效率的提升。

（二）財會人員及管理人員的素質不高

正是由于企業存在著嚴重的重經濟輕管理的現象，導致企業實際發展中只是將所有關注的目光放在對科研技術人員的培養和管理上，完全忽視了對企業財會方面人員的管理與培訓，導致工作人員在能力及經驗上欠缺，而且現有的財會人員在觀念及方式上滿足不了當前時代的需求，不具備系統性的知識體系，各種問題疊加起來限制了企業財務管理作用的發揮。此外，企業在經營發展中依然以企業價值最大化作為財務管理的最終目標，而且多數財會及管理人員沒有正確的職業道德素質，在工作中為了一己私利而背棄企業利益，這對于企業也會造成嚴重的負面影響。

（三）財務管理風險意識偏低

隨著網絡信息技術的快速發展，現在企業在開展財務工作時更多的依靠于計算機信息技術，對各種私密文件進行傳遞、處理和存儲，雖然給工作帶去了一定的方便，但也增加了企業風險發生的幾率。一旦企業財務相關信息泄露或外傳，企業不能及時的進行處理，這無疑會給企業帶去嚴重的損失。造成這一現象發生的根本原因是由于企業管理人員不具備良好的財務管理風險防范意識，無法快速的適應網絡經濟發展所帶去的變革，沒有強化自身風險意識，所以給企業的發展制造了層層危機。

二、企業財務管理在網絡經濟形勢下受到的影響

（一）給企業財務管理主體、管理對象帶來的影響

在網絡經濟背景下企業在實際發展中出現了各種的轉變，同時也影響著企業在財務管理方面的理念與主體。企業財務管理過程中所制定的組織實體其實就是財務管理主體，有著一定的穩定性，是真實存在的，而在網絡經濟局勢下這種主體慢慢變得虛擬化，就拿淘寶網上的店鋪來講吧，他們是沒有實體形態的，只要依靠網絡連接就可以進行經營，這種虛擬的企業沒有嚴格的企業便捷，將原本實體化的財務管理變得更加虛擬化。管理對象就是一個獨立核算的經濟實體，而在網絡經濟發展中商業活動將現實交流便成為通過電子商務形式在互聯網上進行，傳統的商業模式也變成了網上支付、電子采購和下單。

（二）給企業財務管理目標、模式與內容帶來的影響

以往，企業實施財務管理是為了能夠保證企業資金鏈運轉流暢，為企業創造更多的經濟效益，為企業的股東制造更多的財富。通常企業在制定財務管理目標是主要根據客戶的目標及業務情況明確，可是隨著網絡經濟的快速進展，這兩方面內容均受到相應的影響，并在本質上也會發生一定的變化，企業經營管理過程中會將知識的更新滲透到每個環節中，真正實現財務管理目標多元化，這就需要企業重新針對財務管理進行定位：需要加大對各主體利益之間關系的調整；要充分考慮到企業預期效益的獲取；還要擔負相應的社會責任，這就意味著從多個層面入手針對企業的財務管理目標實施多元化的調整。由于傳統財務管理存在的缺陷，影響了企業各個部門之間協調的合作，導致監督管理力度不夠、信息滯后等問題出現，阻礙了企業在信息時代下的發展步伐。在網絡經濟背景下企業在開展各項經濟活動時都能夠采用數字化、信息化的形式快速、準確、實時的進行，徹底突破了空間及時間的局限性，電子商務能夠為企業的采購、生產、運輸、銷售等等方面的進行提供便捷度，由于互聯網使得貿易實現了遠程化、虛擬化和實時化，這就使企業財務管理面臨著更高的要求和全新的挑戰。

傳統財務管理中主要以有形資產管理為重心，而網絡經濟的發展將這一局勢進行了轉變，主要以對無形資產的管理為重點。網絡經濟背景下，科學技術、商標、信息等無形知識資源在企業經濟增長中發揮著不可缺少的重要作用，網絡經濟徹底改變了經濟活動的方式，使得企業財務管理進行了全面的創新。

（三）給企業財務管理安全、財務管理人員素質要求帶來的影響

雖然網絡經濟給企業財務管理創造了很大的便利，但同時也導致各種財務管理網絡安全問題出現。隨著網絡的快速發展已經被廣泛運用到企業經營管理中，為企業的經營管理創造了很大的便利，但是由于互聯網有著獨到的開放性特點，所以很容易發生各種風險襲擊事故，例如：黑客攻擊、網絡犯罪等等現象頻繁發生，特別是當前并沒有針對網絡經濟財務管理制定相應的法律法規，導致其沒有強有力的保障。而且，企業在制作合同及財務報表時都利用網絡進行，和紙質文件有很大的不同，這給辨別真偽也帶去了一定的困難。所以，網絡經濟將企業財務管理推向了一個全新的發展層面，但同時也增加了各種風險因素的發展幾率。

三、企業在網絡經濟形勢下創新改革財務管理的對策

（一）提高財務管理人員素質

在網絡經濟形勢下企業如果不具備綜合性能力超強的人才，那么很難保證各項工作的順利開展。因此，企業需要培養一批，在專業能力及信息技術操作上有非常大優勢的人才，并且注重對其法律法規的教導，不斷促進工作人員自身素質及創新意識的提升。相關部門還要采取各種措施帶動工作人員自身的競爭意識，讓他們能夠快速的適應這個瞬息萬變的經濟環境，還要加大對工作人員素質的培養，讓工作人員能夠將自身的利益、企業的利益及社會的利益有機結合。

（二）創建基于互聯網的企?I財務管理信息系統

現如今，隨著科學技術的快速發展，社會已經向著數字化、信息化的方向邁進，同時也帶動了網絡經濟的發展速度。互聯網的運用為企業各項活動的開展創造了很大的便利，將數字化的作用體現出來，但是由于所形成了會計信息是動態化的，所以存在著很大的不確定因素。針對這一問題，企業需要借助互聯網的優勢創建財務管理信息系統，將計算機網絡技術的作用充分發揮出來，以一種直觀、形象、生動的方式將所牽連到的信息內容展示給工作人員，為他們的工作提供一定的便利。

（三）設定符合網絡經濟特點的財務管理目標

企業發展中所樹立的財務管理目標實際上與企業經濟的發展之間有著非常緊密的聯系，尤其是在社會快速發展和進步的同時，要對兩者的關系進行不斷深化。網絡經濟形勢下企業生產經營過程中知識資本占據著主導地位，對企業的管理和經營活動有著非常深刻的影響，從客觀層面來講，需要其對財務管理方針進行全方位的改革，因此，企業需要將原本所指定的財務管理目標從根本上轉變為知識產權最大化的綜合性目標體系。而且，企業也將促進自身信譽度提升作為財務管理目標中的其中一個。

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在信息技術發展過程中，電子商務普及率逐漸提升，網絡營銷開始轉變傳統營銷運作模式，對企業經營管理的思想行為影響非常大。小微企業是我國經濟結構中的活力部分，能夠吸引就業、實現經濟均衡發展。小微企業不僅能夠助推經濟增長，實現社會和諧發展，積極承擔技術創新與商業創新，也屬于國家重點扶持的創業平臺。由于受到國際金融危機影響，國內外經濟環境復雜，小微企業面臨較多困難挑戰，市場需求開始轉向網絡化，互聯網平臺為小微企業提供營銷渠道。

一、小微企業網絡營銷存在的問題

網絡營銷逐漸成為新型營銷方式，開始出現較多現實問題。網絡營銷具備傳統營銷的所有優勢，確保不會受到時間、地點限制，便于交易，客戶群比較大，投資成本低。然而，網絡營銷發展期間，也面臨較多傳統營銷沒有的困境。

（一）小微企業網絡營銷意識淡薄

網絡普及率的持續提升，大中型企業最早實行網絡營銷，并且產生了大量專門的公司，例如天貓商城、京東與聚美優品等，多數小微企業未占取先機。針對新型營銷模式，小微企業的資金不足、經營規模小，因此很少進入到網絡市場，只是跟風行動。小微企業優勢不足，沒有采取網絡營銷措施，也沒有深度分析網絡市場的利弊與經營策略，因此并未認識到網絡營銷的發展機遇，只是利用營銷網站，簡單地進行了宣傳，嚴重浪費資源。

（二）缺乏網絡營銷人才

網絡平臺的普及發展，出現了大量計算機網絡人才。然而多數人才優先考慮發展前景好、穩定的大中型企業，針對網絡營銷的小微企業，缺乏專業團隊維護和推廣網站，從而導致產品布置與銷售不理想。正是由于人才不足，致使企業錯過發展機遇，網絡營銷無法達到預期效果，致使企業發展脫離軌道，無法滿足市場需求。

（三）網絡營銷方式單一

小微企業的網絡營銷方式單一，無法及時獲得價值信息，網絡營銷經驗缺乏，長期受到傳統營銷理念影響，無法探索出正確的網絡營銷途徑。現階段，小微企業所應用的網絡營銷方式多為社交工具、搜索引擎與電子商務平臺，沒有全面發揮出網絡資源的作用，對小微企業網絡營銷發展影響非常大。

（四）缺乏合理的網絡營銷手段

多數小微企業并未結合產品特點，合理規劃網絡營銷方案。即使具備全套的策略，也沒有全面落實到具體實踐中。部分企業制作簡單的企業網站，幾乎不使用網站產品信息，也不注重更新維護。部分企業的網絡營銷方案合理，但是缺乏后續跟蹤，無法及時恢復客戶反饋，售后服務跟不上。部分企業只是采用廣告郵件、彈出廣告方式開展網絡營銷，盡管可以降低營銷成本，但是卻浪費企業資源，還會導致客戶方案，營銷效果不佳。

二、小微企業的網絡營銷策略分析

小微企業為了實現高質量的網絡營銷，實現企業的長久穩定發展，加強市場競爭實力，必須策劃科學合理的網絡營銷方案。

（一）強化網絡營銷意識

通過相關調查可知，有超過40%的小微企業建立網站，表明小微企業意識到網絡營銷的價值，能夠正確看待網絡營銷創造的利益。為了加強小微企業的網絡營銷意識，必須從企業管理者入手，管理人員應當轉變傳統營銷方式，為企業注入新發展活力，建立網絡營銷網站，通過網絡平臺推廣和銷售企業產品，以此促進企業轉型升級。此外，注重企業員工的網絡營銷培訓，以此轉變營銷觀念，積極鼓勵員工提出相關建議和意見，以此促進企業的互聯網轉型。

（二）實行多元化網絡營銷方式

網絡營銷方式比較多樣，不僅限于社交工具和搜索引擎。不同產品采用的網絡營銷方式不同。例如，消費類企業可以利用網絡平臺，開展前期、中期與后期網絡市場調研，以此宣傳企業，提升影響力。企業之間建立網絡貿易合作關系，利用網絡促銷推廣和銷售產品。利用微博與明星效應宣傳產品。網絡營銷手段多元化，確保企業通過營銷手段全面宣傳企業，以此加強企業影響力。

（三）培養專業的營銷人才

網絡營銷的誕生時間非常短，小微企業網絡營銷的困境在于缺乏專業人才。鑒于此種現狀，小微企業通過多元化措施，提升網絡營銷效果。第一，利用高薪酬與福利機制，聘請專業技術人員維護企業網站，推廣和宣傳產品。第二，小微企業建立良好形象，招聘畢業生到企工作。畢業生認可企業文化，長期留存的可能性高，可以減少人才流失。第三，注重培養企業內部人才。與新員工相比，老員工對于企業的忠誠度較高，因此注重老員工的教育與培訓，加強員工網絡營銷意識，全面提升網絡營銷能力。企業實行網絡營銷時，必須加大資金與技術投入，合理規劃資金，通過政府政策優惠與支持，優化完善網絡設施建設，以此實現長久穩定發展目標。

（四）遵循“以人為本”原則，注重客戶反饋

企業為了實現長久穩定發展目標，必須始終堅持“以人為本”原則，不管是對待員工還是客戶，都必須保證基本利益，實現企業與客戶的同步發展。第一，企業應當注重客戶互動，相比于傳統營銷模式，網絡營銷可以及時獲得客戶評價反饋，通過客戶反饋，能夠實現優化改進。所以企業必須注重客戶感受，注重獲取客戶優質評價，以此提升企業形象。第二，優化售后服務。售后服務水平能夠代表企業服務質量，注重詢問客戶對產品的使用感受，這樣能夠提升客戶體驗度，及時處理客戶存在的問題，還能夠聯合客戶意見，優化改進產品，以此擴大客戶群。

三、小微企業基于網絡營銷的經濟管理的創新策略

通過分析小微企業網絡營銷問題與營銷對策，為了全面發揮出網絡營銷的作用效果，必須做好經濟管理，對內部管理進行創新，同時優化企業人力資源管理模式，建立一套完整的經濟管理制度，這樣才可以提升經濟管理效率與質量，對企業經濟管理手段進行創新，加強小微企業市場競爭力，實現長久穩定的發展目標。

（一）強化經濟管理創新意識

通過對企業經營發展現狀分析可知，多數企業的經濟管理創新意識不足，所以必須強化經濟管理的創新意識，以此實現長久穩定發展，加強經濟管理的質量。為了加強企業經濟管理意識，必須從以下措施入手：第一，企業管理人員必須創新思想意識。小微企業管理層能夠主導企業發展，對企業未來發展的影響非常大。第二，企業注重加強警惕意識，不能存在安于現狀的想法，在面臨困難挑戰時，企業必須做好思考和質疑，全面加強自身創新意識，為企業經濟管理創新奠定良好基礎。

（二）注重內部管理創新

小微企業在開展經濟管理工作時，必須加強內部管理力度。內部管理會直接影響企業經濟管理效果。因此，小微企業應當確保內部關系和諧，嚴格管理和控制企業內部。第一，小微企業必須做好預算管理，選擇適宜的預算管理目標，保證預算管理目標和經濟管理的匹配度，全面發揮預算管理的價值。同時按照自身管理經驗與市場變化，對企業內部管理進行優化整合。第二，企業應當正確認識風險管理的價值，對企業內部控制進行完善。當企業遭遇突發性事件時，可以科學處理問題隱患，保證企業活動開展的順利性，全面提升經濟管理質量。

（三）更新人力資源管理模式

企業在經濟管理過程中，應當認識到人力資源的影響作用。只有規范管理人力資源，才可以保證企業的發展。第一，小微企業應當轉變人力資源管理理念，以此確保管理理念的科學性，轉變員工的傳統思想，積極調動員工的熱情與主動性，以此提升員工的工作效率與質量。第二，小微企業應當注重績效考核制度、內部激勵制度的完善，為員工提供良好的工作環境，同時可以保證企業經濟發展。第三，小微企業還應當完善人才培養機制，例如企業與高校建立合作關系，簽訂人才培養、輸送與意向書，不僅可以實現優勢互補，還能夠加強員工的專業技能與綜合素質，實現企業的長遠發展目標。

（四）建立和完善經濟管理制度

在新經濟形勢下，企業為了實現長久穩定發展目標，必須制定現代化管理模式，傳統管理模式無法滿足企業發展需求。企業在現有經濟管理制度基礎上，注重細節內容完善。第一，企業應當完善和梳理規章制度，保證企業內部制度形成規范和統一。企業在創新經濟管理措施時，制定制度規范與標準，有助于發揮出制度的導向作用。在梳理企業經濟管理制度時，及時剔除不滿足要求的制度，同時按照實際需求補充全面加強制度的可行性與可靠性，展現出制度作用。第二，企業創新經濟管理時，首先應當確保管理理念的先進性，為創新管理奠定良好基礎。所以在開展經濟管理時，小微企業應當將先進管理理念應用到具體工作中。當基礎條件允許時，企業可以選擇優秀的管理人員參與培訓，也可以到現代化企業中進行參觀學習，以此掌握先進的管理理念和經驗。第三，企業制定經濟管理制度后，首先應當加強執行力，同時對內部監督進行規范。小微企業管理人員員工建議和意見，保證經濟管理制度的開放性與透明度。企業管理人員只有全面掌握員工內心想法，才可以為企業發展提供科學保障。

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中圖分類號：TP393.07 文獻標識碼:A

一、網絡經濟對現代企業的影響

進入網絡時代，人們正由穩定的商品供應壟斷者主宰的經濟轉變為臨時的商品供應壟斷者主宰的經濟，大批量制造和大批量銷售正在讓位于大批量定制。以網絡化為基礎的電子商務將極大地改變傳統的企業經營方式，擺脫常規的交易模式和市場局限。因特網可以使企業通過供應鏈管理（SCM）急劇降低成本，將客戶關系管理（CRM）提高到超乎想象的新水平，進入企業原來因為地理條件而被排斥在外的市場，創造新的收入渠道，并最終重新界定它們所經營的業務的本質。

二、供應鏈管理的核心內容

供應鏈管理的重點是企業如何整合利用其各級供應商的業務流程、技術和能力以加強其競爭優勢。網絡經濟中企業競爭力的核心來自于整合的價值鏈: 價值鏈是從“原料開采- 各級制造商- 批發商- 零售商- 最終用戶”的鏈式價值附加傳遞過程, 并且它進而連接原料和產品的再利用過程而實現完整的循環。供應鏈管理就是試圖連接這一價值鏈中的所有組織, 協同作業(指計劃- 產品開發設計- 采購- 制造加工-合成裝配- 運輸- 倉儲- 分銷- 客戶支持等一系列價值活動的協作) 形成一個“虛擬企業組織” (Virtual Business) 的網絡業務模式。在供應鏈模式中, 產品生產是由客戶拉動的, 而不是未形成供應鏈之前時制造廠商的推式業務模式。供應鏈管理的在網絡經濟下的價值鏈實質是網絡競爭環境中企業與重要供應商的協作關系。

三、通過供應鏈管理挖掘供應鏈協同網絡的潛能

協同（Collaboration）是指多家企業為了實施關鍵的業務流程而進行同步化作業，并共同承擔責任、確保質量和履行各自的義務。協同是提高效率、改善關系、增強盈利能力的重要途徑。在網絡經濟下，通過重新調整協同，從而實現實時的快速響應，找到一種方法以將多個作業環節合并成統一的無縫作業（Seamless Operation）――這種作業擁有出類拔萃的處理能力、執行能力和協同能力，并且沒有繁瑣而多余的業務流程。整個供應鏈中的任何一個成員都能夠了解的原料特性（例如，工程原料的抗張強度、濃度、粘性），而不僅僅只是毗鄰的兩個成員之間。他們也能夠根據供需變化制定相應的計劃和調整。通過交易網絡中所有成員的協作，就能夠實現從原料到產成品整個流程的可視性――包括從原料的獲取到產品的完成這一過程中的所有信息數據。這種全新的信息獲知能力使交易伙伴避免很多繁瑣而多余的作業，并實現規劃系統的完全集成化，同時也大量地縮減了銷貨成本。

五、供應鏈管理的發展趨勢

首先是時間與速度。越來越多的公司認識到時間與速度是影響市場競爭力的關鍵因素之一。其次是質量與資產生產率。供應鏈管理涉及許多環節，需要環環緊扣，并確保每一個環節的質量。任何一個環節，比如運輸服務質量的好壞，就將直接影響到供應商備貨的數量、分銷商倉儲的數量，進而最終影響到用戶對產品質量、時效性以及價格等方面的評價。第三是組織精簡。供應鏈成員的類型及數量是引發供應鏈管理復雜性的直接原因。在當前的供應鏈發展趨勢下，越來越多的企業開始考慮減少物流供應商的數量，并且這種趨勢非常明顯與迅速。

作者單位：濰坊學院

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當今社會，以互聯網、手機為代表的第四、第五媒體，賦予媒體以更加強大的力量，以更迅猛的速度，如驚濤拍岸般地沖擊著世界的每個角落，擊蕩著人們的心靈。在這樣一個偉大的網絡時代，媒體在反映世界的同時也在改變著世界。因此，我們必須認識到，現代企業所面臨的媒體環境已經發生劇烈的變化，在各類企業危機事件中，新媒體與傳統媒體一起作為危機事件信息的采集者、者乃至追蹤者，但有些時候，網絡卻成為了企業危機的放大器、滋生地，網絡媒體較之傳統媒體表現出傳播速度快、內容豐富、交互共享性強等優勢，在企業危機事件處理中扮演著越來越重要的角色，頻繁爆發的網絡輿論危機正成為現代企業必須研究的課題。

一、網絡媒體的傳播特征

互聯網絡是以信息技術為中心的新技術革命的產物，作為繼報紙、廣播、電視之后的第四媒體，相對于傳統媒體，其信息傳播表現出以下特征：

1、全球化

互聯網上無國界。網絡傳播系統是一個高開放性的、全球化的系統，這是網絡傳播不同于傳統傳播系統的第一大特點。不管是多大的網站，不管是哪臺服務器，不管何時何地，只要你的信息公諸互聯網，你的信息就向全球開放了。在互聯網的世界里，整個世界已成為一個信息交流系統的整體，人際信息交流的“地球村”狀態變成了現實。網絡的普及為世界各個角落的機構和個人獲取信息、輸出信息提供了前所未有的便利。

2、海量化

海量是指網絡傳播的信息容量幾乎無限。就傳統媒體而言，報紙因為版面有限，廣播、電視限于頻道、頻率資源和時間，不得不對信息進行取舍。而互聯網采用了比傳統信息處理方式更為先進的數字記錄、傳輸和處理方式，將所有的聲音、文字、圖像等都轉化成了數字形式，經過高密度存儲，且可以將不同媒體形式的信息資源分散地存儲在與網絡互聯的數以億計的電腦終端，每日吞吐無限信息量。這樣的容量，在傳統媒體是不可想象的。也正因為網絡的海量，使得每一位受眾都有可能成為傳播者。

3、即時性

在網絡媒體上，我們往往看不到頭版頭條新聞在哪兒，新聞內容總在不斷滾動更新，借助鼠標、數碼攝錄設備和手機等現代化影像處理和通訊工具，網絡新聞者可以進行事件現場直播，在網絡上圖文并茂地以第一時間、第一速度報道出來，特別是對突發事件，網絡傳播的時間更短暫，更迅速。網絡這種即時性的特點，縮短了信息傳播的周期，拉近了受眾與信息傳播者或某一事件的“距離”。

4、互動性

網絡傳播與印刷傳播、電訊傳播的最大區別之處在于雙向交互性，即互動性。有人甚至因此把這個新的傳播紀元稱為互動傳播紀元。對于傳統媒體而言，這是質的飛躍，具有革命性，網絡新媒體對舊媒體的影響，在本質上講，就是以網絡的互動性對長期習慣于單向灌輸的傳統媒體的深刻改造。在網絡傳播中，傳播者和受傳者完全處于平等的地位，不僅可以意義互換，而且受傳者可以成為傳播者，傳播者也可以是受傳者。時代給受眾提供了一個寬松、自由和民主的輿論環境，它顛覆了傳統模式下只有正統新聞媒介才具有的社會監督權。新媒體將“信息平臺”和“意見市場”融為一體，掀起了“全民監督”的風氣，它顛覆了傳統信息的生產權，讓受眾可以自由表達自己的觀點，并把這種觀點向大眾進行傳播，這種開放互動的溝通方式更容易引起共鳴。

5、乏理性

包容、開放的網絡平臺，也決定了網絡信息的可信度、真實性、權威性比傳統媒體遜色。由于全媒體工具的普及以及技術的兼容性，手機、DV、錄音筆等都可以成為記錄載體，公眾可以通過微博、博客、即時聊天工具、視頻、論壇、手機短信等自己獲得的信息。網絡環境中由于“把關人”職能的弱化和缺失，虛擬自由的泛濫，加之公眾不可能都是集體理性的，一旦流言滋生，在互聯網傳播特點的推波助瀾下，將對企業和社會造成消極影響。

二、企業危機的特征及網絡困境

1、企業危機

從字面上講，企業危機就是企業面臨的危險與機遇。其涵義是由于某種突發事件的出現和爆發而打破企業原有的平衡狀態，超出了企業常態的管理范圍，要求企業采取特殊措施加以應對的緊急狀態。其主要特性如下：

（1）突發性。千里之堤，毀于蟻穴。企業危機是在人們意想不到的時間、地點發生的，在爆發之前毫無征兆可言，通常是從一些細小而不為人所注意的事件迅速演變而來的。由于企業危機事件演變迅速以及周圍環境的復雜多變，導致事件變化的影響因素具有高度的不確定性，從而加大了危機突然發生的概率。

（2）緊迫性。對企業來說，危機一旦爆發，其破壞性的能量就會被迅速釋放，并呈快速蔓延之勢，如果不能及時控制，事態就會急劇惡化，使企業遭受更大損失。危機爆發之后，要求管理者在沒有經驗性知識可供指導的情況下，能夠迅速地利用當前的有限資源來應對危機事件，以降低危機對企業所造成的損害，因此具有時間的緊迫性。這正是對決策者最嚴峻的考驗。

（3）聚集性。進入信息時代后，危機的信息傳播比危機本身發展要快得多。媒體對危機來說，就是火借風勢。信息傳播時效的高速化、范圍的全球化，使企業危機情境迅速公開化，成為公眾聚焦的中心，成為各種媒體熱炒的素材。同時作為危機的利益相關者，他們不僅僅關注危機本身的發展，更關注企業對危機的處理態度和所采取的行動，而社會公眾的有關危機的信息來源于各種形式的媒體，媒體對危機報道的內容和對危機報道的態度影響著公眾對危機的看法和態度，有些企業在危機爆發后，由于不善于與媒介溝通，導致危機不斷升級。

（4）破壞性。危機的產生會導致企業脫離正常軌道而陷入危機的非均衡狀態。由于危機常具有“出其不意，攻其不備”的特點，不論什么性質和規模的危機，都必然給企業造成不同程度的破壞，造成混亂和恐慌，而且由于決策的時間以及信息有限，往往會導致決策失誤，從而帶來無可估量的損失，而且危機往往具有連帶效應，引發一系列的沖擊，從而使事態擴大。對于企業來說，危機不僅會破壞正常的經營秩序，更嚴重的是會破壞企業賴以持續發展的基礎，威脅企業未來的發展。

2、企業危機的“放大器”

隨著以互聯網為核心的新媒體傳播力量不斷提升，其影響力日益強大，基于新媒體鮮明的信息傳播特點，它對企業危機的發生推波助瀾，給危機管理帶來前所未有的壓力，在新媒體環境下，企業危機管理面臨前有未有的挑戰。

（1）網絡可能滋生企業危機。隨著互聯網的普及和人們維權意識的覺醒，建立在網絡平臺上的傳播方式給企業埋下了一個又一個“危機炸彈”。“三鹿奶粉事件”、“冠生園陳陷事件”等現代企業危機的發生幾乎都是起于網絡的青萍之末。特別是在其它正常渠道受到堵塞之際，網絡就大大增加了滋生企業危機發生的可能性。

（2）網絡的冷漠使企業錯過了處理危機的最佳時機。防患于未然，是企業危機管理的關鍵所在。危機信息管理完善程度決定著危機預警的效率高低。目前，由于對新媒體重視不夠，很多企業沒有成立專門組織，建立專門的監測和預警系統，派專人關注網絡上涉及企業或有可能引發危機的言論，因此當危機出現苗頭時，不能及時預警，不能在危機萌芽階段就把問題解決掉。

（3）網絡可能激化企業危機。企業危機會通過網絡、手機等迅速傳遞給所有的利益相關者，在地域上更是沒有界限，越來越多的危機事件爆發隨即擴散到全國乃至全球。另外，其反復傳播的特性，擴大了企業危機的影響范圍，加速企業危機規模的擴大。同時，企業危機的爆發本來就具有緊急性，而網絡的信息傳播速度往往使企業危機信息一夜之間盡人皆知，特別是著名企業或影響重大的危機事件，往往在企業還沒反應過來就已經極速爆發擴散，讓企業在危機應對中措手不及。特別是網絡的匿名性往往使得建設性的意見掩蓋在破壞性的意見之中，從而使企業危機在不負責任和不可控制的傳播過程中迅速升級演變，給企業造成不可挽回的沉重損失。

三、網絡環境下企業危機的輿情應對

在網絡環境下的企業危機管理過程中，企業應該充分認識網絡傳播特點，積極面對企業危機管理的挑戰，從危機的潛在期、突發期、蔓延期、解決期等不同階段調整危機管理策略。

1、網絡輿論危機的潛在期策略

在市場競爭中，危機總是與企業如影相隨，危機也并非只是突如其來的沖撞與劇烈的變化，企業最大的危機是看不到危機，體會不到各種壓力的存在。看得到的現實危機并不可怕，可怕的是那種緩慢變化中還沒有察覺的潛伏危機。美國后現代管理之父湯姆?彼得斯在《冷水中逃生》一書中通過青蛙對突如其來的危機做出的迅速反應實驗，對此進行了生動的注解。一個企業的經營環境，一般是處在緩慢的變化中，劇變式的沖擊畢竟是少數。而在這樣緩慢的變化中，很容易失去活力，不能感受到這樣的變化，就如同慢慢升溫的冷水中的青蛙，是終會被“冷水”燙死。在高度不確定的環境中，企業必須察覺微妙的變化，管理者必須知道自己應該具備什么樣的危機應對素質，可以說，培育和強化企業的非條件反射是企業危機管理必修的第一課。

2、網絡輿論危機在突發期的策略

危機出現時，企業能否在第一時間反應是極為關鍵的。第一時間是指人們對突發事件，認識還處于空白時期，由于危機的突發性和難以預料性，即便身臨現場的人也難以立刻理解危機是怎樣爆發的，甚至除了驚愕或恐慌之外，得不出任何結論。如果企業在第一時間作出正確的反應不但能為企業爭取寶貴的時間，而且也能遏制危機的進一步擴散。因此，危機當頭，不論是企業決策層還是員工，都要以組織的利益為先，按照自己的職責，第一時間應對。即便自己只是下級，只是分公司的員工，也應該認識到，危機在你所屬區域發生的，自己一定要比上級更了解情況，應對措施也更具體更有針對性。員工應該有充分的自信，上級一定會樂意看到一個危機已經順利平復，處理工作已經完成的報告。

3、網絡輿論危機在蔓延期的策略

許多企業管理者在應對危機時，因為公關不力，使得本不大的問題四處擴散，以至于最后深陷危機之中，難以自拔。面對這種局面，企業第一要做的就是誠懇和坦白地面對公眾。進一步開放信息，增加透明度。特別是面對公眾的質疑時，一定要保持開放的心態，不要猶抱琵琶半遮面或者沉默寡言，要知道，任何遮掩都會阻止危機的順利解決，都會對企業的美譽度造成很大的傷害。危機發生時，如果企業采取新聞的形式，從事件發生開始就新聞，公開向公眾說明、解釋情況，不僅可以緩解公眾的緊張情緒，取得公眾的理解和信任，而且還可以樹立起負責任的企業形象。

4、網絡輿論危機在解決期的策略

許多企業管理者可能認為，在危機處理期和后遺癥期，危機風暴已經過去。但是，如果企業危機未能徹底處理好危機各類因子，會使企業危機的殘余因素發酵，使危機進入新一輪醞釀期。因此，即使企業成功地處理了危機，也是有必要進行反思的，把好的地方羅列出來，若以后有類似事件發生可以借鑒，把不夠完善的地方加以推敲，即使是很小的細節。總之不管這次應對處理效果如何，企業都必需對輿論危機進行反思，只有有效的反思才能總結經驗，避免下次再犯同樣的錯誤。

結語

企業在處理危機事件的過程中，與媒體的溝通往往居于整個工作的核心地位。鋪天蓋地的網絡是傳播的途徑，同時也是控制的關鍵。對于企業來說，網絡就像一把雙刃劍，揮舞得好，可以變危險為機遇，揮舞得糟糕，則會使事件陷入危機的泥淖。當前，如何利用好這把雙刃劍已成為了現代企業必須面對的課題。

參考文獻

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④屈云波 主編：《中外危機公關案例啟示錄》

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一、引言

隨著科學技術的進步，以互聯網技術的不斷成熟和無線設備的迅猛發展、手機、平板電腦等無線上網設備為代表的新興媒體，賦予了媒體更加強大的傳播功能，即具備了更廣的傳播范圍，更快速的傳播速度。新興媒體屏蔽了時間與空間的限制，隨時隨地的上網更加拓寬了媒體傳播的途徑。但是，新興媒體多元化的特征使得網絡環境變得異常復雜。新興媒體與傳統媒體共同作用的復雜網絡環境下，具有信息傳播速度快、多媒體信息豐富以及交互性極強的特性。現代企業在面對危機事件時，這種復雜網絡極其可能成為危機的放大器。因此，本文研究在新興媒體構成的復雜網絡環境下，提高企業危機管理與輿情應對的方法，并為企業如何在輿論引導下化解危機提供了比較全面的對策，能夠從具體的方案、理論以及實踐方面為企業的危機管理與輿情應對方面進行借鑒與指導。

二、復雜網絡環境的企業危機特征及影響

企業危機是在企業經營的過程中，由于宏觀大環境的突然變化（如國家標準、行業問題的暴露）以及企業在經營的過程中沒有按照規范進行生產運營，未達到客戶的要求都會引發的一系列危害企業的行為。企業危機發生時，要采取特殊的錯失加以應對這種緊急的狀態。企業危機的發生一般情況下都具備突發性的特征。企業危機經常在人們意想不到的時間、地點發生的。企業危機的發生究其根源，是由一些細小而不為人察覺的事件逐漸積累，并最終爆發的，是從量變到質變過程。企業危機發生后，影響的范圍越來越大，環境變得更加復雜。假如不能對其進行有效的控制，事態將會更加惡化，使得企業遭受更大的損失。在復雜網絡環境下針對企業危機具有如下特征：

（一）信息過濾性差，危機發生率高

當前，各種新興媒體的多元化特征導致了媒體之間激烈的競爭，媒體的一個特征是，熱衷于追逐一些具有新穎性、代表性、話題性的公眾熱點事件。而企業極易成為公眾的焦點，成為被媒體挖掘的信息客體。由于無線設備的社交軟件的豐富，開啟了自媒體時代，使得網絡環境更為復雜。企業逐漸遭到個人、社會群體的輿論攻擊和指責，使得企業危機爆發的概率更高、傳播的速度更快以及范圍更大。另外，企業危機可能因為一點失誤造成網絡上無限的放大，從而對企業造成極大的惡劣影響。

（二）信息的重復性強，危機時間加長

復雜網絡環境下，信息的存儲能力強、傳播性強。網絡的信息被重復轉載，信息被大眾共同保存。自媒體時代的來臨，讓網絡用戶有了表達觀點以及情緒的場所。由于網絡監管的不善，對惡意的觀點、謠言的散布控制不嚴格，網絡上針對企業不利的言論容易積累很快。這些不負責任、不顧及他人感受的觀點，嚴重阻礙了企業發展。因此，信息的重復性會造成公眾加深人們對企業負面信息的記憶強度以及理解。另一方面，信息的重復性造成了企業網絡輿情危機在很長一段時間內難以消退。

三、企業輿情危機應對策略

針對復雜環境下的企業危機特征以及影響，本文針對企業危機的潛伏期、征兆期、發生期建立有效的企業危機的輿情應對策略。

（一）企業危機潛伏期的預警機制

近幾年來，我國企業的輿情存在著潛在的危機。通過實踐證明，在復雜網絡環境下，能夠影響企業的形象的經常是通過新興媒體傳播的微小消息，但是通過人為的可以放大、篡改，從局部擴散到整體快速成為危害較大的事件，甚至發展成社會公共熱點事件。由新興媒體構成的復雜網絡的信息傳播充滿了不可預測性，直接導致了企業無法預測網絡的輿情情況。為了應對企業輿情危機的傳播，企業應該組成由專家組成的預警團隊，使用專門的系統手機網絡信息以及輿情傳播特征，建立完善的預警機制，從而能夠分析危機爆發的原因，在危機發生之前及時提出應對策略。

（二）企業危機發生期的應對機制

利用新興媒體的傳播性強，覆蓋范圍廣的特性，能夠有效減弱危機所造成的不良影響，達到企業預期的目的。另外，在企業危機發生期，企業可以選擇民眾參與度較高的新興媒體平臺進行非官方的信息交流，來擴大兩雙向對話的利益相關者群體，進行網絡上不受限制的交流。這種方式的具體方法如下：首先，對搜索引擎進行優化檢索。檢索危機發生時與企業負面信息相關的文字、網頁鏈接、視頻以及新聞進行搜索，并對其進行排序，準備的把握危機的發展態勢，用引導的方法分步驟化解危機。其次，要發揮企業網站公關的功能。企業應該充分利用自身的企業進行危機公關，如危機發生時，企業要在網站上給出相關聲明以及應對危機的方案，同時要更新危機處理信息，給公眾透明的信息態度，從而為解決危機打下基礎。

（三）企業危機處理期的媒體整合機制

企業危機處理期，應對輿情可以采用新興媒體與傳統媒體結合的方法。充分發揮新興媒體的時效性以及便捷性，并且發揮傳統媒體對公眾心中給的信任性。應該注意的是，在新媒體的運用過程中，企業一定重視信息的真實性和客觀性，避免因主觀的判斷因素而導致的信息失實。應充分發揮傳統媒體和網絡媒體的優勢，進行高效的資源整合，使其成為去其糟粕取其精華的整體，從而建立完善機制。

四、總結

本文首先分析了新興媒體與傳統媒體共同作用的復雜網絡環境下企業危機的特征以及對企業的影響。從信息過濾性差、危機發生率高和信息的重復性強、危機時間加長的影響兩個方面進行了詳細的闡述。最后，文章從企業危機潛伏期的預警機制、企業危機發生期的應對機制、企業危機處理期的媒體整合機制三個層次詳細探討了復雜網絡環境下的企業危機以及輿情應對，為企業如何在輿論引導下化解危機提供了比較全面的對策。企業危機以及輿情應對不是一蹴而就的，需要企業的管理者充分借鑒、參考國外的成功大型企業的經驗，直到最終能靈活運用到企業的生產和日常經營中。除此之外，還要進行企業危機處理方面的人才培養以及專業人才隊伍建設，大力提升企業輿情危機處理能力。

參考文獻：

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[2] 傅開強，張戰勝.全球化時代輿論危機現象探析[J].軍事記者，2007（07）：125-126.

[3] 張新民.危機管理的信息視角――評羅賢春博士《企業危機管理的信息機制研究》[J].情報理論與實踐，2009（10）：148-149.

[4] 侯長紅.企業危機管理信息溝通策略[J].檔案管理，2011（04）：334-335.

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中圖分類號：F713 文獻標識碼：A

一、引言

營銷網絡，即營銷渠道、銷售渠道和分銷渠道，也被稱為是產品或服務從生產者轉移到用戶或消費者者的通路。在營銷網絡中，主要包括制造商、商、分銷商、批發商和零售商等；營銷網絡增值占的比例越來越大，營銷網絡已由原來的物流增值的作用，轉變成為一個企業的重要的核心競爭力，已成為企業在激烈的市場競爭中勝的法寶，發揮著巨大的作用，促進了企業的發展。在市場經濟體制下企業構建一個屬于自己的營銷網絡，必須正視目前的營銷網絡中的問題，對網絡營銷有明確的清晰的理解。

二、企業營銷網絡建設問題分析

目前，營銷網絡建設管理大多數企業處于粗放階段，在市場經濟體制下出現的問題非常明顯：

1、在當前經濟形式下，營銷網絡能夠給企業帶來的利潤貢獻率明顯下降，中小企業的營銷動力不足，特別是缺乏國內外市場的競爭力。其原因是這些企業缺乏有效評估營銷網絡經濟能力，缺乏經驗不能及時應對市場變化，缺乏抵御市場風險的能力。

2、企業家企業缺乏營銷網絡能力。企業不采取科學的方法來設計產品營銷網絡，對渠道的選擇只注重數量，而不是質量。在渠道選擇上，沒有根據的產品來設計分銷渠道的長度。有些公司試圖一勞永逸，試圖用一種設計來滿足所有的企業營銷網絡建設。

3、企業忽視了營銷網絡的持續性管理變化。許多營銷網絡成員在進行企業的營銷網絡設計時，對營銷策略的理解不夠，缺乏有效的指導和培訓評估，在渠道激勵、促銷措施等方面沒有形成有效的溝通機制和管理制度，在管理過程往往制訂的政策不系統。沒有選擇一套先進的方法，用理論來指導自己的管理實踐。

4、營銷網絡營銷意識落后，營銷手段單一。目前營銷界提出的戰略思想是“4S”的思想，即滿意度、售后服務、速度、真誠。大部分中國的企業營銷是不成體系的，只顧眼前的利益，沒有品牌意識，不以做客戶關系的建設，不搞終端維護，對渠道的培訓和提高意識不強。

5、營銷網絡中不同的渠道成員之間不規范促銷現象普遍，渠道間沖突不斷。有的渠道為了爭奪市場和客戶，在本區內按照規定的價格銷售，在其他區域低價格競爭。這些最終導致了企業品牌實力被削弱，銷售網絡鋪設受阻。主觀原因是企業沒有建立完善的評價體系，缺乏對銷售的管控。

三、科學合理地建設營銷網絡

采用科學的控制措施，合理建設營銷網絡是企業是營銷工作的重點工作之一，網絡營銷模型即是對現有在營銷網絡模型的構建，包括直銷模式、模式、特許經營或特許經營模式等。對于企業來說，建立營銷網絡模式，建立自己的營銷網絡，形成企業的優勢，可促進企業的快速增長。同時，大中型企業在選擇網絡營銷模式時，必須考慮各種模式對于自身的利弊，做出最佳的選擇。

1、直銷模式。一般來說，直銷模式沒有中間環節，廠家直接向終端客戶提品，包括：直營專賣店、直銷、直郵、網上直銷和自動售貨機和許多其他形式。直營模式可作為小型和中小型企業的較好的選擇，優勢在于可使企業省去不必要的費用，節省營銷成本，節省人力資源成本，減少中間環節。其本質是企業降低成本，它可以形成更好的價格，真正讓利給消費者。

2、模式。經銷、、銷售統稱為性質的營銷網絡，他們的共同特點是生產的企業本身并不直接向最終消費者和零售市場，而是通過營銷成員的中介作用，依靠營銷網絡成員的實力和豐富的線網絡產品推向市場。是一個很好的營銷網絡模型。如今的營銷實踐中，主要存在三大類的制營銷網絡模式，即總制，區域制，混合制。

3、特許經營或連鎖加盟模式。在市場經濟體制下，很多企業已迅速形成了商業模式和企業營銷網絡模。特許經營是指授權給其他企業使用自己的品牌和管理經驗的企業，經營自己的生意，“復制”業務的經驗，推銷自己的產品和營銷網絡的發展模式。特許經營許給別人是一個特定的經營權，特許經營是簽訂特許經營合同，收取一定的特許權使用費。雖然特許經營模式在本質上和特許經營是經營同一項業務，即還共用一個品牌和管理系統，并且會向被特許企業收取一定的特許費用。加盟商必須遵守特許經營合同的，要對品牌資產管理系統加以維護。區別僅在于特許經營模式是從許可人的觀點的角度來看。從授權方的角度來看，特許經營模式的營銷網絡模式是特別適合的商業模式明確，但目標客戶分散的行業，許多商品和服務，通過特許經營的方式，能夠推廣到小型和中型市場，并且取得較高的覆蓋率。

4、關聯營銷模式。關聯營銷網絡模式可俗稱為“借雞生蛋”，即借用營銷網絡實現自己的產品銷售。聯盟營銷網絡優勢即是在溝通和銷售方面，很少或根本沒有競爭對手的干擾，短期內不會面臨競爭的問題，企業容易獲得相對的競爭優勢。

四、結語

企業要贏得市場份額，特別是在激烈的市場競爭中取得成功，要增強自身的競爭實力，成長為全國性的大企業甚至是大型的全球性公司，應根據自己的實力、行業的性質及市場競爭情況，結合外部環境中的機會，通過衡量，選擇適宜的營銷網絡模式，構建自己的營銷網絡。

（作者：蘇州大學東吳商學院工商管理專業2011春季班，市場營銷方向）

參考文獻：

[1]馮留鋒、熊黎，金融危機對我國的影響以及我國貨幣政策工具的選擇[J]. 廣西大學學報（哲學社會科學版），2009，31（增刊）：254-255.

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一、網絡環境下財務管理模式的構建方式

我國企業具有跨地區、跨行業特點，多元化經營等特點，隨著網絡技術的應用，打破了時間與空間的限制，給企業集團的集中管理模式提供根本保障。因此，企業集團應根據其發展特點及組織特點、管理需求等構件IT網絡平臺，在此基礎上實現管理軟件的優化利用，提高企業集團的財務信息質量與財務管理水平。在網絡時代，企業集團的財務集中管理主要分為實時集中、定期集中、混合集中三種模式。

1、實時集中管理模式

實施集中管理模式主要指基于B/S（專網/公網）技術的財務集中管理平臺，在集團總部與各子公司之間建立起網絡通訊系統。這種方式只需在總部建立服務器即可，同時各子公司分別將其實時數據傳輸到總部，實現集團與各成員之間的信息共享，加強各子公司間的溝通與協調，加快預算管理與指標統一化，讓集團可通過該系統實現資金集中管理，并評價各個分公司的員工績效，實現整個集團的財務集中管理。

2、定期集中管理模式

定期集中管理模式建立在B/S技術或者C/S技術構建的財務集中管理平臺中，在集團總部與各子公司分別設置數據庫服務器，在日常工作中，各子公司利用自己的服務器處理業務，但是需要定期將報表及賬簿數據等傳輸至集團總部，實行統一集中管理。對于投資型企業來說，集團與子公司之間的關系相對疏遠、松散，而集團只有通過報表及財務分析信息等了各子公司的經營情況。

3、混合集中管理模式

混合集中管理模式主要在B/S或C/S+B/S的技術平臺基礎上，實現定時集中與定期集中相結合的方式，企業集團中的每個子公司管理軟件及數據都存放在本地，由子公司管理人員通過服務器處理業務，并將數據保持在本地服務器中，但是需要定期通過網絡將數據傳輸到集團數據庫中，以實現集中管理。對于管理型企業集團來說，其不同的子公司管理模式也有所不同，有些子公司需要集中管理，提高對其控制力度；而有些子公司則適合分散管理。因此，這種企業就需要采取混合集中管理模式，也就是一些成員采取實時集中模式、一些成員采取定期集中模式，在滿足其發展規律的基礎上，最大限度實現信息質量優化。

二、網絡環境下財務集中管理模式的實現途徑

1、樹立全新財務管理觀念

傳統的企業集團財務管理中，側重財務核算管理。網絡時代對財務管理新模式提出了要求。要求各子公司的員工都應樹立基本觀念，加快學習全新思想與理論，認識到網絡時代背景下，企業財務管理的改革與創新是一種必然趨勢。通過創造性思維的應用，樹立全新財務管理觀念，即財務集中化管理。在網絡環境中，實現集中管理主要指對各子公司財務信息、財務政策、經營活動等信息實行集中管理。只有實現了信息資源整合，才能有效確保信息的真實性、有效性、完整性。才可最大限度地實現財務管理的控制作用，面對紛繁復雜的市場競爭條件，為企業決策提供依據。另外，在企業集團內部，還應構建一套財務業務的一體化流程，通過信息網絡平臺，實現各成員間的有序合作，優化企業資源配置，提高企業經營效益；而在企業集團外部，也應建立起以核心企業為中心的價值鏈條，通過信息鏈的作用，加強上游企業、下游企業與核心企業之間的商務溝通，為整個價值鏈提高效益。

2、建立企業集團財務管理的長遠目標

由于企業集團的組織形式各不相同，因此財務集中管理的目標也有所區別。企業集團若想實現集中管理科學化，必須認識到當前企業發展中存在的問題，并在統一思想的基礎上，制定財務管理長遠目標。在西方發達國家，企業財務管理目標經歷過“利潤最大化”與“股東財富最大化”等多種轉換形式，財務目標的管理是與不斷發展的工業經濟相適應。在當前網絡時代背景下，企業的資本結構也面臨較大變化，知識資本逐漸取代物質資本的重要地位，且不斷上升，而不同的資本所有者也對企業的經濟利益提出不同要求。因此，現代化企業集團財務管理目標已逐步實現多元化。現代化企業經濟利益不再只屬于股東，而更多的歸屬所有“利益相關主體”，在管理體制方面，根據企業集團的集中化財務管理模式，應采取“集權為主、分權為輔”的財務管理模式，利于企業集團財務管理的科學性、靈活性、高效性。

3、加快企業集團財務管理信息系統構建

以網絡化、數字化技術為基礎和導向的企業集團財務管理，可實現各種經濟活動的網絡開展，例如：在線訂貨、異地轉賬、在線調度資金、在線買賣外匯、在線證券投資等。因此，這種情況下產生的會計信息呈現動態化發展模式，具有不確定性；另外，隨著市場需求的信息公開化，也構建了立體的信息格局。可以說，在網絡化時代，誰占領了信息化，誰就占據了市場競爭優勢。

以互聯網為基礎建立企業財務信息系統，利用計算機網絡中的超媒體、超文本技術等，讓信息更直觀、更形象的展現，提供多樣化信息，其中包含財務信息和非財務信息、數量信息和質量信息、物質信息和精神信息等，實現網絡時代的信息化理財。

4、強化網絡技術培訓

網絡技術的應用程度與財務管理模式能否順利實現息息相關。因此，企業集團應加強對財務人員的網絡技術培訓，提高財務人員的創新能力與適應能力。主要從以下幾點著手：首先，財務人員在具備豐富的理論知識基礎上，應再多學習一些網絡知識，可更快更好地實現經濟、網絡、財務的有機結合，面對金融經濟的網絡化與數字化發展，從社會、經濟、法律等多角度進行理財策略的制定。其次，通過網絡技術培訓，可促進財務管理人員不斷提高自身技能，積極開發潛力信息，并結合網絡時財環境的多樣變化，對企業的運行狀況與業務范圍等進行優化與調整，可有效評估并規避風險。