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中圖分類號：F49 文獻標識碼：A 文章編號：1671—7597（2012）0120014—01

1 物聯網技術內涵

物聯網早期定義為通過RFID射頻識別傳感信息設備同互聯網有效連接，進而實現智能化物品識別及管理目標。隨著互聯網絡、信息技術的飛速發展，目前通信與信息技術目標已由傳統的任何地域、任何時間與任何人連接發展成為與任何物品連接，因而便構建成了物聯網。由我國近年政府工作報告不難看出，物聯網被賦予了基于傳感設備遵循相關協議約定將各類網絡進行綜合連接，并通過通信與信息交換進而實現了智能化定位、識別、監控、跟蹤及一體化網絡管理目標的科學內涵。其基本架構涵蓋了傳輸層、傳感層及應用層，其中前者擔負著傳輸可靠信息職能，依據應用需要可利用固網、公共移動網絡、互聯網絡、行業專網、光電網絡、專用物聯網等各類通信網絡構建。傳感層則主要發揮著采集與感知信息作用，通過電子RFID標簽、智能卡、物理傳感器、傳感網絡對物品實現信息采集、識別及預處理功能。而應用層則實現了對信息的處理、分析、控制及管理，并進一步提供了智能化決策與特定物聯網智能化服務應用。

2 物聯網技術發展現狀

當前物聯網技術在我國的發展還處于起步階段，在標準化建設、關鍵技術應用、運行模式構建等層面依然存在許多問題。從標簽物聯網架構應用層面來講，其是最簡單的一種傳感層物聯網，通過人工手段將例如條形碼、RFID標簽等貼于物品之上，并借助自動識別實現對物品的管理跟蹤，進一步實現了同互聯網相結合的全球性物聯網應用服務。基于RFID的電子產品碼系統是當前物聯網技術體系較為完善的技術之一，其已經構建了成熟的規模架構，并主要用于對物品進行管理與跟蹤。由物聯網傳感應用架構層面來講，隨著集成電路、微機電、無線通信、嵌入式系統技術的飛速發展，傳感器應用技術朝著數字化、微型化、網絡化、無線化與智能化發展方向不斷邁進，并創設了無線傳感服務網絡WSN。一般來講該網絡傳感器節點包含無線收發器、傳感器、電源及微控制器，通過智能無線通信組網方式，構建為自組織傳感器無線網絡，并在協作管理下實現對周邊濕度、溫度、位移、壓力、聲音、振動、化學成分、圖像狀況的全面監測，將完成處理的信息基于互聯網向用戶傳遞。傳感物聯網技術相對較為復雜，且開發研究時間有限，因此目前多停留于感知層物聯網技術研究層面，構建了多個傳感網鏈路層、物理層、網絡層相關規范，并創建了許多示范應用項目。

3 物聯網關鍵技術與發展趨勢

物聯網關鍵技術包括通信網絡、無線傳感網、中間件、云計算數據處理及軟件應用技術等。其中無線傳感技術已基于鏈路層、物理層、網絡層創建了相關操作規范與主流技術，例如藍牙技術、UWB技術等，同時業界較為關注的納米技術、MEMS技術也得到了創新發展。為促進傳感網技術科學實現高效通信服務，我們需進行創新型編碼、調制技術、信道調度、控制功率、跨層設計等組網、無線通信、核心芯片深入研究，同時為實現網絡化管理，我們應科學探析監視網絡性能、能耗獲取、拓展高效管理傳感技術。基于現行通信網絡如何科學改進，創設適于物聯網傳送數據的通道，成為通信網絡相關技術研發的重點。為激發物聯網連接傳統通信與感知網絡的橋梁紐帶作用，我們應深入研究網關技術，令其具備管理設備功能，對各底層感知節點進行信息收集、管理，進而實現遠程管理控制目標。物聯網中間件涵蓋了傳輸層、傳感層與應用層各類可復用、可標準化通用模塊，通過對行業應用共性問題的匯總歸納提供了物聯網應用業務通用構件，有效提升了設計軟件工作效率。因此我們應就其應用標準化問題進行深入研究，盡早創設統一、標準、科學的中間件技術。云計算物聯網技術的關鍵核心問題便在于如何獲取價值化信息，確保數據的可靠安全性，并盡早形成計算架構統一科學標準。基于物聯網技術綜合優勢不難看出，其未來發展將會實現物與物的有效互聯，建立行業標準、逐步實現產業化應用，創建國際互聯科學體系，打造自適應、智能化、全球化物聯網模式。

4 物聯網技術推進工業信息化發展作用

工業信息化生產發展進程中，物聯網技術的應用可推進工業企業向著網絡化服務、智能化應用、業務協同化方向發展，令工業企業內部生產與物流管理同社會協作機構、企業下游、上游實現有效連接，通過優化控制整體生產流程提升企業外部與內部業務的協同性，進而全面創設工業生產綜合效益。物聯網技術在工業信息化生產中可對其消耗原材料、設備運行狀態與產品綜合質量狀況進行智能化檢測控制、決策管理與優化改進，進而創設了工業企業的智能化生產管理模式。物聯網技術嵌入傳感器于設備與產品中，可實現對其遠程的維護與監測，不僅可有效降低工業信息化生產中設備與產品維護管理費用，還可令企業實現使用與制造產品的全生命周期管理服務，為由傳統生產制造型工業企業合理向制造服務型工業企業轉變打下了堅實的基礎。物聯網技術在工業企業信息化生產中的應用可實現生產能源、消耗配送等全過程的管理監測，發揮優化資源配置功能，進而最大限度降低碳排放、能源消耗總量，通過實時監測污染源，有效降低了排放污染物總量，合理預防了污染環境突發事故。再者智能傳感器物聯網技術引入工業生產設備，將其配備于具有一定危險等級的工業現場，可對危險環境具體安全狀況進行及時感知，提前在發生危險之時報警，進而顯著發揮對設備及生產人員的安全保障作用，預防災難事故的不良發生。現代工業生產與物聯網技術的合理融合將令其生產組織變得更為柔性，實現基于社會環境的科學重組，拉近工業企業與客戶距離，強化企業使用需求產品的服務監測能力，進而促進其由批量生產傳統經營模式合理向定制化、充分滿足個性化客戶需求、全生命周期服務管理經營模式轉變，提升企業決策管理水平，進而真正促進工業企業的信息化發展與提升。

5 結語

物聯網技術是計算機、通信與傳感技術經過多年的發展及應用融合創設的產物，是基于行業、企業、國家范圍高度，對通信信息技術的整合應用。我們只有基于其科學內涵明晰技術發展現狀、規劃技術發展研究方向與趨勢，明確其在信息化工業企業生產中的重要作用，才能充分激發物聯網技術優勢，并令其服務各項生產經營事業實現又好又快的全面發展。

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SCM的發展現狀及存在的問題

（一）SCM發展狀況

1.供應鏈。所謂供應鏈（supply chain）是指由涉及將產品或服務提供給最終消費者的整個活動過程的上游、中游和下游企業所構成的網絡。它由圍繞核心企業的供應商、供應商的供應商和用戶組成，包括從原材料采購開始，歷經供應商、制造商、分銷商、零售商，直至最終消費者的整個運作過程。在供應鏈中，每個企業都是一個節點，節點和節點之間是一種供給和需求的關系。若把供應鏈比喻為一棵枝葉茂盛的大樹，生產制造企業就是樹根，商則是主干，分銷商是樹梢，樹葉便是最終用戶。在根與主干、枝與干之間的一個個結點上，都蘊藏著多次物流、信息流、資金流和事務流的流通，遍體相通的脈絡便是管理信息系統，這種關系可以用模型圖1來描述。

2.供應鏈管理。供應鏈管理（Supply chain management，簡稱SCM）指的是圍繞核心企業，對供應鏈中的物流、信息流、資金流以及貿易伙伴關系等進行組織、計劃、協調、控制和優化的一系列現代化管理。通過這種現代化的管理手段，在從原材料到最終產品銷售過程中，能夠以正確的數量、正確的時間進行產品制造和分銷，降低系統的成本，提高總體服務水平，提高供應鏈整體績效。

3.供應鏈的發展現狀。20世紀90年代，供應鏈上的成員企業開始認識到信息不共享是提高競爭力的重要障礙，于是開始在整個供應鏈范圍內實現資源共享，加強了對信息流和物流的協調，供應鏈管理得以發展成形；21世紀始，企業間建立合作伙伴關系，形成戰略同盟，并開始注意對不確定信息的共享，充分發揮信息技術在供應鏈管理上的作業支持和決策支持作用，從而SCM發展到成熟階段。

（二）供應鏈管理中存在的問題

1.自身結構和運作方式致使“牛鞭效應”的出現。供應鏈由多個節點企業構成，核心企業的供應鏈管理能力不夠強，集成化供應鏈系統未構筑，則供應鏈的結構層次一般較多，這必然會導致上游企業無法實時共享末端用戶的需求信息。當用戶的需求信息從供應鏈末端自下而上傳遞，經過層層過濾，必然會扭曲、失真。同時，需求預測、批量訂貨、價格波動以及短期博弈等運作方式也致使信息不對稱和變形。因此，多層次的供應鏈網絡、未集成的供應鏈系統、節點企業獨立地進行庫存及訂貨決策導致“牛鞭效應”產生。

2.缺乏規范和標準化程度低阻礙共享信息平臺的建立。物聯網技術的應用與發展起步較晚，短短十幾年的發展過程中，國內外專家學者躋身其中，理論成果頗豐，但由于物聯網涉及的技術多，因而缺乏技術標準和行業規范，供應鏈管理過程繁冗和信息編碼標準化程度很低，這無疑阻礙了SCM共享信息平臺的建立。

3.節點企業信任機制缺失造成戰略同盟形成困難。供應鏈上的節點企業之間為了暫時和短期利益，沒有真正做到讓供應鏈上所有成員共享全部信息，再加之信息技術應用的落后，使得供應鏈上下游企業之間的業務活動難以協調甚至造成脫節，使業務活動變成了各自為政，形成模糊的黑洞，導致成本高且可控制性差（蔣偉，2011），所以供應鏈成員之間存在嚴重信任危機，包括下游節點不信任上游節點、上下游節點信任愿望不對稱、信任的易毀性和惡性循環以及供應鏈規范信任機制的缺失，因此造成戰略同盟很難形成。

4.條塊分割和行業壁壘延緩績效評估體系的形成。盡管節點企業引入供應鏈管理，由于企業性質和生產過程的相異，很容易形成行業壁壘，出現“商業機密”為己所有、不為他用的現象。因此供應鏈成員間相互擠壓十分突出，這種擠壓表現為價格、成本和風險擠壓，最終形成利潤和生存空間的擠壓。這種擠壓不僅對弱勢企業是打擊，也對供應鏈造成負面的影響，通常造成供應鏈整體成本的增加，所以延緩供應鏈整體績效評估體系的形成。

物聯網技術概述

（一）物聯網

物聯網（The Things Of Internet）被稱為世界信息產業第三次浪潮，代表了新一代信息發展技術，被世界各國當作應對國際金融危機、振興經濟的重點技術領域。所謂物聯網是將無處不在的末端設備設施，諸如傳感器、移動終端、工業系統、樓宇系統、家庭智能電器、視頻監控系統、全球定位系統（GPS）、紅外感應器以及智能塵埃等，通過通信網絡，與現有互聯網結合，采用合適的信息安全保障機制，讓所有物品均能夠彼此“交流”、為人類提供安全可控乃至個性化的實時在線監測、定位追溯、報警聯動、調度指揮、安全防范、決策支持、遠程控制以及自動識別等服務功能，最終實現對“萬物”的“高效、節能、安全、低碳”的“管、控、營”一體化。

（二）物聯網的內涵解讀與結構分析

對于物聯網的內涵，可以從應用角度和技術角度兩個層面理解和把握。從應用層面理解，物聯網是指把世界上所有的物體都聯接到一個網絡中，形成“物物聯網”，然后“物物聯網”又與現有的互聯網結合，實現人類社會與物理系統的整合，達到更加精細和動態的方式管理生產和生活（邱伏生，2011）；從技術層面理解，物聯網是指物體通過智能感應裝置進行全面透徹的感知，經過傳輸網絡的可靠傳遞，到達指定的信息處理中心，最終實現物與物、人與物之間的自動化信息智能交互與智能處理的網絡（邱伏生，2011）。其系統結構包含感知層、網絡層和應用層三個層次，詳細構成可以用圖2的模型來描述。

（三）物聯網技術

1.物聯網感知技術。物聯網的感知層就類似于人類的睛、鼻、耳、口和肢體等器官，融合了視覺、嗅覺、聽覺、味覺和觸覺等功能。目前物聯網就是通過相當于人類“五官”來感知信息，依靠的技術主要包含RFID技術、傳感技術、定位技術以及激光掃描技術等。其中，RFID技術相當于物聯網的“眼睛”，是物聯網感知技術的核心技術，是一種基于電磁理論的非接觸式自動識別技術；而傳感技術充當了物聯網的“皮膚”角色，利用傳感技術可以把通過RFID采集的信息轉換成電信號傳遞至信息中心或信息平臺；經過信息平臺處理后的數據信息必須要反饋給信息應用端或用戶方能讓人類享受到物聯網帶來的便利，因而必須利用定位技術，將信息準確地傳遞到有信息使用請求的終端設備或用戶處；激光掃描技術則能幫助人類快速、高效、準確的將物品代碼（EPC）或信息采集并傳遞至云服務器端進行處理。

2.信息傳遞技術。物聯網的網絡層是建立在現有的互聯網網絡基礎設施之上的，利用互聯網網絡介質和網絡設備（網卡、網橋、路由器、集線器和交換機等），將感知層采集到的物品信息實時傳輸，主要依靠信息傳遞技術，把現有的ipv4擴展至ipv6，解決信息傳遞帶寬受限的技術問題。

3.網絡技術。物聯網的網絡技術主要是借助互聯網、2G/3G網絡、通信網絡、廣電網等線路，利用現有的有線通信技術、無線通信技術以及已經成熟的各種網絡協議，把感知到的所有信息按照要求進行加密、轉換、分組、傳遞。

4.信息智能分析與控制技術。物聯網的所有成員一旦被植入智能芯片之后，就相當于它們有了“智慧”，能夠主動或被動地與用戶進行交流“思想”，這是物聯網的一個關鍵技術，這種技術的實現主要依靠云計算，它具有虛擬化技術、高性能存儲技術以及云計算平臺管理技術，利用這些技術物聯網可以快捷高效地從云服務的海量數據中挖掘出用戶需要的信息，結合管理信息系統MIS，可以協助人類進行智能分析和自動控制。

物聯網技術對SCM的影響及作用

（一）管理過程得以優化

利用物聯網技術可以把企業供應鏈管理轉變為“物-物”模式，通過感知、傳感和智能處理技術，能夠實現物與物的直接“交流”，從而減少了系統對人的依賴，這樣的SCM過程得到很大的優化，進而使整個供應鏈的運營效率得到提高。

（二）信息共享得以同步

借助管理信息系統MIS、物聯網的網絡技術、傳輸技術等，把供應鏈節點所有企業的全部信息實時在供應鏈之間同步共享，這樣可以讓所有供應鏈參與者都能及時、動態地了解客戶的最新信息和需求，以便成員企業能夠迅速作出相應的變動，利用物聯網的跟蹤技術可以減少向其他成員傳遞信息數據時出現的失真現象，參與企業就能最快而準確地預測各種變化，從而大幅度降低管理成本。

（三）客戶個性化需求得以滿足

供應鏈網絡通過物聯網技術可以增強對供應鏈系統內部的信息流、資金流、物流以及事務流的監測和控制，幫助企業確定物資采購路線、降低庫存倉儲成本和優化產品生產工藝，實現供應鏈的業務流程再造，因而在滿足客戶個性化需求的同時，也能夠提高生產效率，降低管理成本。

（四）供應鏈管理可視化得以實現

以物聯網技術為基礎，我們為供應鏈中的每一個“物品”貼上電子標簽EPC，標簽里包含該物品的所有相關信息，通過紅外感應技術、信息采集技術和視頻監控技術，讓每個人通過信息系統IS都可以追溯產品的成本、生產廠址及日期、加工過程、流通詳情以及生產該產品的原材料來源。這種價值信息鏈通過互聯網在企業內部網絡Intranet以及外部網Extranet進行共享和交換，從而實現了供應鏈管理的可視化。

基于物聯網技術的SCM發展趨勢分析

隨著物聯網的普及和物聯網技術的影響，首先，供應鏈管理反應速度更快，供應鏈各節點企業之間集成化、協同化、一體化的趨勢更加凸顯，選擇少而精的合作伙伴以保證供應鏈運作的高效性，因而供應鏈績效更加優化（蔣偉，2011）；其次，物聯網技術實現了貨物在各個環節上的自動化管理，加強對產品質量的動態監控，保證企業能夠提供高品質的產品，因而供應鏈管理與質量控制更加智能化；最后，企業可以利用物聯網技術，在保證采購、物流和生產等上游流程穩定的基礎上，通過有效監控商品流動情況，及時讀取客戶需求的變化，實施基于產品的增值服務，切實提高客戶對企業產品的滿意度和企業的競爭力（王輝等，2010），使得供應鏈管理更加體現企業的服務化。

隨著物聯網技術的發展和完善，基于物聯網技術的供應鏈管理必然會受到巨大沖擊和影響，那么未來的SCM發展必然會致使整個供應鏈波動幅度和不確定性不斷增加，若要保持增長需要真正的全球化客戶和供應商網絡，市場動態需要地區性、成本優化的供應鏈配置，風險管理觸及端到端供應鏈，現有的供應鏈組織需要得到真正的整合和授權。

參考文獻：

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中圖分類號：TN929.5 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）11（a）-0000-00

第三次科技革命為人民步入現代化社會生產生活奠定了重要的基礎，現今世界各地在信息化建設的過程中物聯網的出現及應用已成為不可忽視的發展部分。物聯網技術的出現及應用是現代信息化技術領域的進一步發展和創新，物聯網技術從起初階段的自動識別到現今的智能化發展取得了非常大的進步。物聯網通過射頻識別和傳感器實現了人與人、人與物、物與物之間的聯系發展，為建設一體的信息化網絡奠定了基礎。我國現今在全新的“互聯網+”計劃的全面指導下，物聯網技術將會取得更大的進步和發展，所以針對物聯網技術發展及應用研究的分析也是現代化信息技g發展的必然。

物聯網技術的介紹分析：

物聯網技術作為現代化信息技術的一種產物，其簡易化的定義為與人民生產生活息息相關的事物都能通過網絡技術聯系在一起，實現信息的傳遞。這種網絡信息的傳播能夠很好的到達人與人、人與物之間，打破傳統的信息網絡傳播的方式，在地域、時間和空間上有很大的突破。物聯網作為現代化信息技術的一種，其主要的操作在很大程度上還是緊緊依賴于計算機系統的操作完成的，其一般是在移動網絡、智能化系統的輔助下，通過射頻識別、傳感器等實現信息的傳遞。現今智能化發展的水平逐漸得到提高，同樣智能化在物聯網中的技術應用同樣是比較大的。現今，物聯網技術在現代化人民生產生活中的得到廣泛的應用，我國甚至已將其列為戰略性新興產業，是關系國家現代化發展水平的前瞻性產業。

主要物聯網技術發展的介紹分析：

射頻技術：射頻技術的應用是物聯網技術發展中最為基礎同時也是內部結構操作、信息化含量較低的專業技術。目前這種技術主要指的是無線射頻技術，這種技術使用的最大優點就是其可以實現自動化識別，而且不需要專門的操作人員進行控制管理，其可以通過安全有效的自動化設別端口跟蹤信息傳遞互助的目標，然后通過自動化識別獲取目標物需要的相關信息。雖然現今互聯網信息技術在不斷的取得發展，但是現今這項技術的應用性與適應性仍然是非常強的，無線射頻技術其建設經濟成本和建設難度比較低，而且其主要利用的自動化識別功能夠快速有效的進行。就目前的技術發展而言，無線射頻識別技術的可行性、科學性與經濟型是比較強的。

傳感技術的應用：此種技術的應用于射頻技術的應用是一樣的，同樣利用無線操作系統進行信息的傳遞和互助。無線傳感技術作為物聯網技術應用中的一種，其使用中不可缺少的的就是無線傳感器及無線網絡使用，在這兩種技術的輔助線下計算機數字世界就可以高效的與現實中的物理世界聯系在一起。但是，此種技術最主要的還是依賴無線傳感器，所以在能夠實現物聯網技術有效利用的范圍內，此種技術的全方位應用需要在局域內建立傳感器的節點，多個傳感器節點聯系在一起，彼此自建互相合作，實現信息的共享與傳遞，從而建立物聯網技術專業應用點。無線傳感技術作為現代化物聯網技術發展中的一種，其與無線射頻技術相比擁有較高的技術含量及較強的應用優勢，但是由于無線傳感器在無線傳感技術中的地位，所以在現實的利用中如何準確的確定其定位節點是非常關鍵的。

智能化技術的應用：物聯網技術的發展中智能化技術的應用是全新、現代化應用極強的一項技術。智能化技術的應用最主要的就是將信息傳遞與互助的物體賦予智能化的性質，然后在現代化信息技術等的輔助下進行高效安全的操作。但是，在這種智能化技術的應用中如何賦予被聯系物體智能化的性質是應用的關鍵，所以這就需要納米技術的應用。納米技術作為科技革命里程碑式的產物，其在智能化技術中的應用極大的促進了物聯網技術的發展。納米技術和智能化技術的使用有效的打破了無線射頻技術及無線傳感技術在使用中的邊界、地域限制，其信息的傳遞將微小的物體納入可行的目標范圍之內，真正的實現了物聯網技術等的應用發展。

物聯網技術在人民生產生活中的應用進展分析：

物流業領域的應用：物流業作為現代化生產生活發展中標志性的產業，同樣是受到了信息化技術的熏陶與應用，所以物聯網技術在物流業中的應用是非常必然的。傳統的物流業是主動方與被動方兩者之間的一種直接交流，而物聯網技術在物流業中的應用為其提供了一個間接的第三方，極大的提高了物流業發展的速度和效益。物流業本身作為一個生產體系比較復雜的領域，其從產品的入庫、出庫管理以及交易等多個中間環節的存在是比較秩序化的生產管理線，物聯網技術的應用特別是無線射頻技術的應用提高了管理的質量與效益，為物流業的管理提供了高效安全的生產管理方式。所以，物流業中應用物聯網技術能夠適應隨著人民生活水平不斷提高而不斷壯大的現代化物流業。

食品業中的應用：食品業作為人民生產生活至關重要的一項產業，國家政府歷來重視起安全發展。食品業生產發展中社會最為關注的一個問題就是食品安全問題，食品的安全生產是一個涉及到供應源、生產商、出貨方的問題，其中間環節的復雜性難免監督管理有時會失去作用，監督不到位發生食品中毒、添加劑超標的現象非常多。我國在強化食品業的管理中，為了提高兼顧管理，保證食品生產的安全，保護國民人身健康的目的，物聯網技術的應用成為必然。其中物流網技術在食品業的應用最主要的就是在食品流水線生產的監督管理中，傳統的食品安全監測采用的化學檢測法，這樣不能夠及時得到準確的檢測結果，對于及時召回流入市場的不合格產品是非常不利的。而物聯網技術的使用特別是無限射頻技術能夠通過自動化識別將食品中有害的、超標的、禁用的物質及添加劑檢測出來，通過計算機數據網絡進行反饋。此外，物聯網技術在食品流通管理中的高效應用也是其不可忽視的一部分。

物聯網技術在智能化領域中的應用：智能化領域是一個涵蓋面非常廣泛的領域，其大致包括智能校園、職能城市、智能文化、智能物流、智能交通等多個方面。物聯網技術在現今具有實體屬性物體上能夠深入的識別、獲得、分析事物，能夠通過特定數據庫的建立取代傳統的人為操作，實現智能化管理。現今最為常見的就是物聯網在智能化圖書館中的應用，自動借書、自動還書、在線圖書館的建立實現了一體智能化管理。此外，物聯網技術在環保領域的應用，可以通過智能化的監測，高效、動態的水污染、土壤污染的狀況，監測范圍大，監測的實效性強。所以，智能化領域多方面構建物聯網技術的應用是非常必然的。

結語

綜上所述，物聯網技術中無線射頻技術、無線傳感技術及智能化技術發展應用為現代化人民生產生活提供了很大的方便，并在物流業、食品業、交通業、環保等多個方面得到廣泛的應用，其發展已經成為時代社會進步不可代替的信息化產物。

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doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2013.08.022

[中圖分類號]tp393[文獻標識碼]a[文章編號]1673-0194（2013）08-0043-01

1 物聯網的定義

物聯網是一個基于互聯網、傳統電信網等信息承載體，讓所有能夠被獨立尋址的普通物理對象實現互聯互通的網絡。它具有普通對象設備化、自治終端互聯化和普適服務智能化3個重要特征。

2 物聯網的關鍵技術

在物聯網應用中有3項關鍵技術：

（1）傳感器技術，這也是計算機應用中的關鍵技術。大家都知道，到目前為止絕大部分計算機處理的都是數字信號。自從有計算機以來就需要傳感器把模擬信號轉換成數字信號計算機才能處理。

（2）rfid標簽也是一種傳感器技術，rfid技術是融合了無線射頻技術和嵌入式技術為一體的綜合技術，rfid在自動識別、物品物流管理有著廣闊的應用前景。

（3）嵌入式系統技術是綜合了計算機軟硬件、傳感器技術、集成電路技術、電子應用技術為一體的復雜技術。經過幾十年的演變，以嵌入式系統為特征的智能終端產品隨處可見，小到人們身邊的mp3，大到航天航空的衛星系統，嵌入式系統正在改變著人們的生活，推動著工業生產以及國防工業的發展。如果把物聯網用人體做一個簡單比喻，傳感器相當于人的眼睛、鼻子、皮膚等感官，網絡就是神經系統用來傳遞信息，嵌入式系統則是人的大腦，在接收到信息后要進行分類處理。這個例子很形象地描述了傳感器、嵌入式系統在物聯網中的位置與作用。

3 物聯網的發展趨勢

物聯網將是下一個推動世界高速發展的“重要生產力”，是繼通信網之后的另一個萬億級市場。業內專家認為，物聯網一方面可以提高經濟效益，大大節約成本；另一方面可以為全球經濟的復蘇提供技術動力。目前，美國、歐盟等都在投入巨資深入研究探索物聯網。我國也正在高度關注、重視物聯網的研究，工業和信息化部會同有關部門，在新一代信息技術方面正在開展研究，以形成支持新一代信息技術發展的政策措施。

此外，普及以后，用于動物、植物和機器、物品的傳感器與電子標簽及配套的接口裝置的數量將大大超過手機的數量。物聯網的推廣將會成為推進經濟發展的又一個驅動器，為產業開拓了又一個潛力無窮的發展機會。按照目前對物聯網的需求，在近年內就需要按億計的傳感器和電子標簽，這將大大推進信息技術元件的生產，同時增加大量的就業機會。

物聯網擁有業界最完整的專業物聯產品系列，覆蓋從傳感器、控制器到云計算的各種應用。產品服務智能家居、交通物流、環境保護、公共安全、智能消防、工業監測、個人健康等各種領域。構建了“質量好、技術優、專業性強，成本低，滿足客戶需求”的綜合優勢，持續為客戶提供有競爭力的產品和服務。物聯網產業是當今世界經濟和科技發展的戰略制高點之一，據了解，2011年，全國物聯網產業規模超過了2 500億元，預計2015年將超過5 000億元。

3.1 創新2.0模式

鄔賀銓院士指出，物聯網是互聯網的應用拓展，與其說物聯網是網絡，不如說物聯網是業務和應用。因此，應用創新是物聯網發展的核心，以用戶體驗為核心的創新2.0是物聯網發展的靈魂。物聯網及移動泛在技術的發展，使得技術創新形態發生轉變，以用戶為中心、以社會實踐為舞臺、以人為本的創新2.0形態正在顯現，實際生活場景下的用戶體驗也被稱為創新2.0模式的精髓。其中，政府是創新基礎設施的重要引導者和推動者，比如歐盟通過政府搭臺、ppp公私合作伙伴關系構建創新基礎設施來服務用戶，激發市場及社會的活力。用戶是創新2.0模式的關鍵，也是物聯網發展的關鍵，而用戶的參與需要強大的創新基礎設施來支撐。物聯網的發展不僅將推動創新基礎設施的構建，也將受益于創新基礎設施的全面支撐。作為創新2.0時代的重要產業發展戰略，物聯網的發展必須實現從“產學研”向“政產學研用”，再向“政用產學研”協同發展轉變。

3.2 兩化融合

2012年2月14日，中國的第一個物聯網五年規劃——《物聯網“十二五”發展規劃》由工信

部頒布。《規劃》公布不久，工信部批復廣東順德創建“裝備工業兩化深度融合暨智能制造試點”，順德提出在智能產品方面將打造一批“無人工廠”。

鄔賀銓則指出，以前提“兩化融合”還比較泛泛，而物聯網是“兩化融合”的切入點，可以大大促進信息化的應用。物聯網大量的應用是在行業中，包括智能電網、智能交通、智能物流、智能醫療、智能家居等等。國家發展物聯網的目的，不僅是產生應用效益，更要帶動產業發展。有了物聯網，每個行業都可以通過信息化提高核心競爭力，這些智能化的應用就是經濟發展方式的轉變。 在2012年，中國物聯網產業市場規模達到3 650億元，比上年增長38.6%。從智能安防到智能電網，從二維碼普及到“智慧城市”落地，作為被寄予厚望的新興產業，物聯網正四處開花，悄然影響著人們的生活。專家指出，伴隨著技術的進步和相關配套的完善，在未來幾年，技術與標準國產化、運營與管理體系化、產業草根化將成為我國物聯網發展的三大趨勢。

主要參考文獻

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中圖分類號 F323.3 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739（2012）22-0337-02

當前，物聯網被稱為繼計算機、互聯網之后世界信息產業的第3次浪潮。隨著智能農業、精準農業的發展，智能感知芯片、移動嵌入式系統等物聯網技術在現代農業中的應用逐步拓寬，通過使用無線傳感器網絡可以有效降低人力消耗和對農業生產環境的影響，為動、植物生活、生產提供相對可控制甚至最適宜的溫度、濕度、光照、水肥等環境條件，可以在一定程度上擺脫對自然環境的依賴進行有效生產，實現科學監測、科學種養，極大地促進了現代農業發展方式的轉變。

1 姜堰市農業物聯網技術應用現狀

1.1 農業物聯網技術應用具有良好的基礎

一是農業信息化基礎設施初具規模。目前，全市16個鄉鎮（區）所轄262個行政村全部實現光纖有線電視網、互聯網“村村通”，寬帶覆蓋率達到100%，計算機、電話、手機等信息工具逐步普及，計算機網絡、有線電視和有線廣播已成為主要的信息網絡。二是農業信息化服務體系不斷完善。全市已形成“市有信息中心、鎮有信息服務站、村有信息服務點”的3級信息服務體系和“電腦有網站、電視有影像、電臺有聲音、電話有應答”的“四電合一”農業信息網絡服務平臺，農業信息化已成為全市現代農業發展的助推器[1]。

1.2 農業物聯網技術試點應用取得初步成效

物聯網在高效設施栽培、畜禽養殖、大田作物精細栽培、農產品質量控制和可追溯體系的建立等方面都有極其廣泛的應用前景。近年來，姜堰市在積極推進全市農業現代化發展進程中，不斷創新農技推廣新方式，積極研制引進信息新技術，推廣信息化新成果，開展物聯網技術應用試點工作。一是農業物聯網技術在設施蔬菜生產中得到應用。2011年，市水鄉蔬菜種植專業合作社投資60多萬元，建立了泰州市首個設施蔬菜農業物聯網系統，實現了信息技術與現代農業發展相結合。該系統通過傳感設備實時采集溫室（大棚）內的空氣溫度、空氣濕度、光照等數據，由技術專家進行分析處理，可以實現遠程自動控制濕簾風機、側窗、遮陽設備等。二是專家系統在大田作物生產管理上得到應用。2004—2010年，姜堰市農業信息中心與北京中科院合作研制開發了“綠色稻米生產管理智能化專家系統”。該系統融合了人工智能技術、WEB技術、數據庫技術，實現了規則庫的規則全面與重點相結合、水稻生產中技術難點與普通管理技術相結合。該系統的研制與推廣實現了全市信息技術在大田作物生產上的新突破，取得了新成效，目前累計示范推廣面積達到6 666.67 hm2，實現增效10%左右。三是自動化節水灌溉技術在設施農業中得到應用。大倫綠色家園葡萄種植基地，采用現代化設施栽培方式種植優質葡萄，新建避雨保溫聯體雙層鋼架大棚14萬m2，安裝相應的滴灌配套設施500套，實現水、肥、藥全自動化控制。四是智能化視頻監控系統在養殖業上得到應用。江蘇萬維養豬場6幢1.3萬m2標準豬舍，視頻監控到每個豬舍、每頭豬，實現豬場生產管理智能化。興泰鎮之春鴿業合作社建立了養殖、加工全過程視頻監控系統，實現生產管理信息化、遠程化和自動化。溱湖龍蝦養殖基地、恒隆生豬養殖場等規模基地都已建立養殖環境視頻監控系統。養殖環境視頻監控系統的應用，不僅提高了全市規模養殖基地的管理水平，也為進一步推進物聯網技術應用奠定了基礎。五是農產品質量安全追溯系統框架已經建立。2011年，姜堰市率先建成農產品質量安全監測網。該監測網實現了全市各鎮農產品質量安全監測站、農貿批發市場、“三品”生產企業（基地）等單位農產品質量安全監測數據聯網和數據自動化統計匯總工作。監測網建成后，有效提升了全市農產品質量安全監測監管能力，提高了農產品質量安全水平和市場競爭力，同時也為全市農產品質量追溯系統的應用架設了框架[2]。

2 姜堰市農業物聯網技術應用存在的主要問題

目前，物聯網技術正在逐步被全社會認知、認可，農業物聯網技術在實現農業集約、高產、優質等方面發揮著積極作用。姜堰市物聯網技術在農業領域中應用剛剛起步，面臨著諸多困難和挑戰。一是廣大基層農戶、企業負責人以及基層農技人員對物聯網技術認識程度不夠，有的還停留在模糊概念上，對物聯網在現代農業發展中的作用認識不足。二是物聯網產業基礎薄弱，物聯網技術研究力量不足，財政性產業研發和技術應用資金投入不足。全市雖有極個別IT企業能夠實施物聯網技術項目，但是不具備自我研發能力。三是缺少起點高、輻射面廣、帶動作用大的物聯網技術公共服務平臺和高效的綜合管理平臺，信息資源共享不夠，物聯網成熟技術的先行先試推廣應用比較困難。四是基層專職從事信息化技術服務人員匱乏，尤其物聯網技術等新型信息技術適用人才更加缺乏。五是物聯網技術平臺后期技術、硬件維護成本較高，設備更新速度較快，后續資金投入較大[3]。

3 發展對策

3.1 加強組織領導

建設農業物聯網技術應用示范工程是一項全局性的系統工程，也是推進全市農業現代化建設的一項重點工程。信息產業、科技、農口等涉及部門，要建立工作責任體系，明確相應的責任科室和業務機構，加強領導，統籌規劃，分步分級實施，確保應用示范工程扎實推進。

3.2 落實資金保障

積極鼓勵、支持互聯網運行商參與實施物聯網技術應用示范工程，實行“以獎代補”等形式鼓勵農業企業、種養基地引進物聯網應用技術；同時積極爭取上級部門政策和資金的支持，依靠外力、外智、外資共同建設全市農業物聯網技術應用示范工程[4]。

3.3 開展典型示范

分行業選擇基礎條件優越、智能化程度較高的規模種養基地開展物聯網技術應用試點。

3.4 普及物聯網知識

加大農業物聯網技術宣傳力度，通過電視、網絡等媒體，采取多形式、多手段宣傳和普及農業物聯網知識，積極營造物聯網技術的濃厚氛圍。

3.5 強化隊伍建設

圍繞全市農業增效、農民增收的總體目標，培養一批基層農業信息員和物聯網技術隊伍，指導和協調全市農業物聯網技術應用工作。

4 參考文獻

[1] 李文清，郭宗良.物聯網的成長與發展綜述[J].網絡與信息，2010（2）：27.

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中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：2095-1302（2016）04-00-02

0 引 言

嬰幼兒睡眠每天需14～15個小時，白天1～2次，保障孩子睡眠至關重要。本設計的創新點是模仿父母照顧嬰幼兒。當小孩醒來時，智能”保姆”會自動搖起來，同時有輕輕的催眠曲或搖籃曲或事先錄下的父母的關愛聲，還可以加入其它一些逗小朋友玩的設計。針對嬰幼兒的大小便，系統安裝有一個濕度感應器和溫度感應器，當檢測到小孩的被窩達到系統設定濕度時，可以智能換被子或向父母報警，當檢測到嬰兒被窩溫度過低時也會自動報警。對于嬰幼兒的學前教育，此保姆系統還具有語音播放功能，同時支持插入MP3、U盤等擴展設備。隨著父母雙方都工作的家庭的增多，照顧孩子成為一個重要問題。國內雖對智能嬰兒床有研究，但未能獲得父母的青睞，究其原因是其功能單一，無法解決父母的燃眉之急，隨著我國二孩政策的施行，本系統的設計是非常必要的，其具有很大的發展潛力及廣闊的市場前景。

1 系統組成

本智能保姆主要采用主從式設計，目的是使其更好的管理系統。主機STM32F103xx主要完成遠程視頻監控、溫濕度檢測、自動播放音樂和報警功能。從機AT89C51單片機實現光照檢測、嬰兒哭聲檢測及自動控制系統功能。其系統結構如圖1所示。

2 系統的硬件設計

智能保姆在硬件上總體分為液晶顯示模塊、檢測模塊、通信模塊、電機驅動模塊、主控模塊。各模塊之間都不是獨立運行的，而是相互交織、輔助工作。其中，系統主機芯片采用STM32F103xx，從機采用AT89C51，溫濕度檢測通過SHT10實現，無線視頻傳輸采用VO76，語音識別采用LD3320芯片。

2.1 STM32F103xx芯片介紹

STM32F103xx增強型系列由意法半導體集團設計，應用高性能的ARMCortex-M3 32位RISC內核，其工作頻率為72 MHz，內置高速存儲器（高達128 K字節的閃存和20 K字節的SRAM），豐富的增強I/O端口和連接到兩條APB總線的外設。該系列所有型號的芯片都包含了2個12位的ADC、3個通用16位定時器和一個PWM定時器，其通信接口多達2個I2C和SPI、3個USART、一個USB和一個CAN。故STM32F103xx在軟硬件開銷、性能、成本、速度、內存等方面得到優化，是一種性價比高的單片機。

2.2 檢測系統

本檢測系統包括溫濕度、光照、語音的檢測。溫濕度與光照的檢測分別使用SHT10和光照傳感器來獲取信號。

SHT10采用CMOS過程微加工專利技術，保正產品擁有極高的可靠性和長期穩定性，該傳感器擁有功耗低、反應能力快、抗干擾能力強等優點。在本設計中，SHT10與STM32F103xx的連接圖如圖2所示。STM32獲取到由SHT10發出的溫濕度數據，使其在液晶顯示屏顯示，且自動報警系統同時通過SHT10數據改變來判斷。為了防止雷雨天氣的濕度比較高而產生誤判，本系統采用一種合理有效的方法，即每隔15 s采集一次，在與之前進行對比，如果濕度上升9個點，視為尿床，發動報警。

2.3 遠程視頻監控

遠程視頻監控系統主要采用WiFi無線網絡傳輸視頻，無線通信設備都采用高增益天線，無線網絡覆蓋半徑可達500～1 000米；系統抗干擾能力強，在錯綜復雜的無線網絡環境中，也有比較穩定的信號傳送能力。具有良好的遠程實時動態監控特點，用戶采用PC端軟件，可以通過互聯網實時觀看遠程的監控視頻。本系統視頻監控前端口的攝像機能夠接收100米范圍內、多達80個以上無線報警探頭的報警觸發消息，還可以及時高效的把報警信息發送到用戶手機或PC端軟件上。

2.4 顯示模塊

本系統中的顯示模塊主要采用TFTLCD，該模塊可以顯示16位色的真彩圖片。本模塊我們采用16位的并方式與外部連接，而不采用8位的方式。因為彩屏的數據量比較大，尤其在圖片顯示時，8位數據線比16位方式慢一倍以上，只有系統的速度足夠快，才能滿足用戶需求，所以我們選擇16位的接口。

3 系統軟件設計

3.1 流程圖設計

圖3所示為溫濕度檢測的流程圖，溫濕度傳感器采樣嬰幼兒溫濕度，通過溫濕度計算，當溫濕度超出本系統預設定的值時，使用報警器或通過短信將信息發送到父母手機上以告知父母。

圖4所示為語音檢測流程圖，語音識別芯片采樣嬰幼兒語音，設定參考語音，當嬰幼兒的啼哭聲與其同頻段，則電機驅動音樂播放。

4 結 語

智能保姆系統的開發涉及多個學科知識如嵌入式、自動控制、電子、通信、計算機等。它是一個多重性的實踐研究課題。本文主要以智能物聯網為前提，介紹智能保姆系統的組成、硬件結構及軟件設計的方法。在測試中證明本系統是可靠性高，可擴展性及維護性強，實用性強的產品，具有廣闊的市場化、產品化前景。

參考文獻

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[2] 李文欣，陳國金，陳昌，等.嬰幼兒安全監控保障系統研究[J].電子技術應用，2015，41（7）：71-73，80.

[3] 陳守滿.基于LD3320語音遙控器的設計與實現[J].安康學院學報，2013，25（6）：1-3.

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[7] 智能化生活“觸手可及”[J].硅谷，2010（17）：47-48.

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近年來建筑物不斷被破壞，除了火災、地震，人類的粗制濫造等結構性健康問題也是其元兇之一，如2008年汶川地震、2010年玉樹地震、中央電視臺電視文化中心發生火災、上海“樓倒倒”等事件都是我們所了解的。建筑物的健康問題給人類施加了巨大的精神壓力，甚至能影響到生命健康安全。樓房因為健康問題發生災難的事件屢見不鮮，給人們造成了巨大的恐慌，影響了人們的幸福生活。因此，為高層樓宇做一套健康監測系統勢在必行，以減少不必要災難的發生，減少國家的建筑損失，保障人民生命財產安全不再受到威脅。

1、高層建筑健康監測

眾所周知，物聯網技術是當今社會信息技術的重要組成部分。物聯網，顧名思義就是物物相連的網絡，是利用局部網絡或互聯網等通信技術把傳感器、控制器、機器、人員和物等通過新的方式聯在一起，形成人與物、物與物相聯，實現信息化、遠程管理控制和智能化的網絡，是互聯網的延伸。物聯網技術的載體是無線傳感設備、無線射頻電子標簽、處理器等，依據是一定的傳輸協議和云計算技術，傳輸方式分為有線形式和無線形式，最終的實現結果是根據現實生活中各種各樣的物品與互聯網相互連接，實現先進的智能化監測、識別、通信、定位、跟蹤、管理、監控等功能。物聯網技術應用到樓宇中是現在的熱門話題，這也是隨著社會發展的必然趨勢，因為人們對生活質量的要求不斷提高，對住房安全問題也越來越重視，健康安全的住所已是人們的必需，帶有物聯網結構安全監測系統的樓宇也就成為了人們生命財產安全的保障。物聯網結構安全監測系統在時間上不能再耽擱，應該盡早著手進行研究，以便及早對樓宇健康和一切安全隱患進行實時監測，真正做到讓建筑業“健康”成長。

結構健康監測系統是最近幾年研究出來的一種新無損檢測技術，它根據結構改變部位傳輸的數據對工程結構進行監測識別，包括材料特性的改變、結構體系臨界條件的變化以及結構的老化等，工程結構的改變會影響結構的可靠性。結構的健康監測是根據傳感器對結構信息實時收集來的數據判斷結構的健康狀況。對結構長期進行監測可判斷其是否能夠繼續完成它的“使命”。

結構監測系統檢測的項目主要包括應力性監測、傾斜度監測、溫濕度監測和煙霧濃度監測四個監測項目。

應力性監測主要針對的是主要受力較大的結構部位，應力是指由于受力而產生的形變，如果結構不足以支撐荷載而產生過大形變便是潛在的危險。因為近些年地震頻發以及“豆腐渣”工程逐漸增多，應力性監測便顯得尤其重要。建筑物的傾斜度通常是因為受到了較大的風荷載和地震荷載，但是也不排除盲目施工的樓宇等原因。傾斜度的監測主要是監測建筑的傾斜角，檢查監測結果是否在安全傾斜范圍的標準值內，得出的結果反映給健康評估系統，然后做出樓宇健康評定等級，工作人員根據所評定的等級來采取相應措施。近些年來火災頻發，對室內溫濕度的檢測必不可少。室內溫濕度監測可以準確的顯示出建筑物內的環境環境狀況，對預防火災的發生有重大作用，把監測樓建筑內溫濕度的結果與溫濕度標準值進行比對，然后評定結果傳給健康評估系統，做出評定。煙霧濃度監測與室內溫濕度檢測有相似地方，煙霧濃度監測主要是對發生火災后對室內煙霧和可燃性氣體進行實時監測，然后做出評定，以便疏散處于危險的人員。選擇合理的監測系統來有效的監測建筑當時的工作狀態，如果選擇不合理反而會造成資源的浪費。

2、傳感器系統及其優化布置

健康監測系統包括傳感器系統、數據采集系統、數據處理和分析系統、監控中心、數據管理系統和健康評估系統。

傳感器系統除與物聯網健康監測系統構架的第一層，是最基礎的設備，所以要合理的采用傳感器的種類和數量。

傳感器系統是相當于監測系統的經絡，由各種測試結構特征和周圍環境的傳感器組成的，可以監測到荷載（地震荷載，風荷載等）、結構的動力靜力特性、結構相應（位移等）和溫度等變化。傳感器系統將收集到的周圍環境的變化傳遞給數據采集系統，然后數據采集系統把這些變化以數據的形式傳遞給數據處理和分析系統，然后對數據進行分析，這些變化是否會對建筑物有所損害，最后把分析的結果傳遞給數據管理系統，得出的結果反映給健康評估系統。如果系統顯示建筑安全，監測系統直接進入下一次的監測，否則將會發出危險警報信號，提示人們危險的到來，如果發出的信號是有安全隱患，那么就需要工作人員定對隱患進行評定以此來消除隱患，結構檢測系統以此種方式來預防災難的發生。

傳感器從根本上講就是一種換能元件，它把監測到的信息轉換為信號傳遞給下一層，所以要正確合理傳感器，防止傳感器應用于不適應其本身功能的環境，浪費不必要的資源。傳感器有振弦傳感器和光纖光柵傳感器。

在結構健康觀測中只是傳感器的種類數量選對了并不能夠準確檢測出“病癥”，還需要選擇正確的位置來布置傳感器即傳感器的優化布置，傳感器布置到位才能有效地監測環境的改變，增強監測可靠性。對于高層建筑為了保證獲取足夠的數據，所以在實際監測中要布置多個測點。傳感器的優化布置原則主要包括識別誤差最小準則、基于能量的準則、可控度/可觀度準則、插值擬合準則、模型縮減準則等。

傳感器是活的結構變化信息的中介，因為傳感器選擇合理、布置合理能夠準確獲得結構變化的數據，這樣可以根據獲得的數據來判斷結構的安全性，這樣可以根據數據來判斷結構的安全性和面對災難采取正確的措施。

國內外建筑發展及健康狀況現狀

二十一世紀以來，無論是國內還是國外房地產業發展達到了空前的高度，所以監測建筑的“健康”有著重要的價值與意義，結構健康監測這項研究得到了技術人員的高度關注。許多業內外專家已經對建筑的健康狀況做過綜合評估，其中就包括建筑的應力性、傾斜度、

溫濕度、煙霧濃度等方面的健康狀況，他們研究的內容大部分來源于工程實踐，研究取得進展反過來應用于實踐，如此反復，才取得了相當好的效果。

幾年來，國外建筑呈現高速發展態勢，根據調查顯示單單是建筑面積就占了地球土地的一半，隨著國外各個國家經濟的發展，他們對住房住房條件不斷提高，建筑規模也不斷擴大，但是任何事物都是有它的兩面性的，這些國家建筑發展迅猛，與之一起來的是能源的不斷消耗，出現了能源危機，對環境造成的污染更是危害了人民的健康。值得思考的是，他們發展起來的建筑沒有先進的健康監測系統作保障根本無法確保建筑的健康。

本文在建筑業大力發展的背景下，提出了利用物聯網技術來監測樓宇“健康”問題，物聯網技術能夠能夠從含有干擾和噪聲的傳感器數據中準確提取樓宇的實時信息以來判斷建筑物是否存在安全隱患，以此最大化的保證人民的生命財產安全，相信隨著社會的發展這一技術早晚會完全應用到建筑物中，以來保證建筑物的“健康”。

參考文獻

[1] 孫鴻敏，李宏男.土木工程結構健康監測研究進展[J].防災減災工程學報，2013，（03）：92-94.

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“物聯網”概念是在1999年提出的。物聯網就是“物物相連的互聯網”其英文名Internet of Things。這里包含了兩層含義：一，物聯網核心及基礎仍然是互聯網，是在互聯網基礎上的延伸和擴展的網絡；二，用戶端延伸和擴展到了任何物品與物品之間，進行信息交換和通訊。物聯網的使用要充分體現物物相聯，人物相聯，在實際的教學過程中，考慮到課堂實際條件及盡量做到高性價比等情況，筆者大部分選用了小米設備，本課程教學前期準備內容如下：（1）藍牙智能手表一塊500元；（2）小米路由配套小米智能燈泡一個300元；（3）小蟻攝像頭一個160元；（4）小米盒子及樂視盒子（家用自購）；（5）高拍儀一臺（學校原有資產），這樣在不到千元以內，簡單配置了一套教學用具。

在實際的教學過程中，考慮到初中學生活潑性格，在教學設計中使用了故事導入法，并在課前拍攝好對應的視頻，為各類產品創設一個對應的情境，讓學生以故事主題人物的方式代入，大大提高了課堂效率。

課例一：“上學途中”，在視頻中我們拍攝了一位父親早晨送學生到學校的途中，開車時遇到了緊急求助電話，視頻分A版B版，A版中父親直接接聽了電話并繼續開車，B版中藍牙手表自動接聽，并使用免提模式，請同學們分析哪版更安全更合理，隨著討論中的答案揭曉，使用高拍儀展示藍牙手表的各項功能，讓同學們嘗試用它測運動能力，用它控制安卓手機拍照，嘗試QQ視頻聊天，結束前展示APPLEWATCH使用視頻，本課結束后學生普遍喜歡這樣的課堂。

課例二：“大魔術師”，這節課我們準備了一塊大的遮擋物，告訴學生老師學了門新技術，讓他們躲在遮擋物后面用手比劃數字，然后老師猜猜他們做的數字是多少，由學生自告奮勇地嘗試，結果次次都對，再拿出燈泡，說老師還有會門新技巧，他們想讓燈泡變什么色就變什么樣，由學生說顏色，燈泡開始變幻，這時我們引入主題，“老師是大魔術師嗎？”學生們都很活躍給出各種猜測，最后謎底揭曉，遮擋物后面藏著小蟻攝像頭，老師的手機上安裝了配套的APP，所以同學們比劃的數字盡收眼底，而燈泡是小米智能燈泡由小米路由鏈接，并通過IPAD調色，所以現實雖然老師不是魔術師，可是新技術越來越魔術，這節課的體驗部分是由同學分組使用IPAD控制攝像頭及燈泡，因為設備數量有限有時會有沖突，所以IPAD總數不宜超過10臺，課前布置對應組長帶設備。讓同學們根據已有設備，考慮可以在哪些場景中應用，也可以請他們小組合作模擬故事情境，在這個環節中，不少學生考慮到了家庭防盜及照顧寵物，一些同學想到利用攝像頭的雙向語音功能護理病人，也有同學設想了舞臺上彩光輝映制造夢幻效果，在結束前，選取了部分未來辦公室及家居視頻，展望未來，發揮自己的想象，同時布置課后實踐作業《發現生活中的物聯網》以小組為單位發到教師郵箱。

課例三：“張馳有度”，播放一段視頻，學生A放學回家后因為發現正在播放自己喜愛的節目，立刻駐足觀看，第二天到學校抄了同學答案匆匆交作業；同學B，利用智能電視盒，預先設定好錄播功能，等周末空閑的時候輕松回播。視頻結束后請學生談談自己的感想，同樣是為了放松學習壓力，小A同學和小B同學的方式帶來的效果迥然有別，學習和生活要合理安排時間才能發揮高效率，這節課上我們展示了幾款電視盒，邀請一些同學在課堂上點播了自己想觀看的網易公開課，也有同學發現了云相冊的優勢可以將班級活動的照片視頻使用公用賬號存放，全班一起欣賞。在小組活動環節由學生自己操作，將發現的新功能互相展示，教師準備了一個關于安卓系統的產品介紹微視頻，部分同學對其中的手機及移動設備通過WIFI投影到電視上功能非常感興趣，也有同學發現可以在IPAD上安裝對應的電視盒遙控器，由此我們可以總結出安卓的開放性使它靈活且容易鏈接各種設備，同時因為它的播放對象是家庭里最常見的電視機，這樣媒體網絡加家用電器構成了強大的實用工具，我們利用它休閑放松，過著張弛有度的生活，更好發揮效率。

物聯網在我們國家的發展已經出現了多元化，各行各業都投入了研發，除了能夠準備的這些簡單素材提供給學生了解及學習外，在課間我們也查找了很多相關資料，提供參考，類似于臺灣地區開始風靡的GOGORO電動車，使用NFC控制；還有康寧玻璃，微軟的新科技研發等等都在不斷地改變未來的趨勢，這些都以視頻和文獻的資料放在學校的云盤中，提供給學生參考欣賞。

我們每個人都屬于未來，所以也許現在的簡單的實踐或欣p課能改變學生對自己的規劃或者在將來他們的職業中占據小小的推動力，這是做教師設計課程的真正的成就，如果物聯網時代來臨，我們每個人的生活會發生翻天覆地的變化，這個過程多久沒有人可以預測，我們在努力地讓新技術改變生活，用好它們，讓未來更美好。

【參考文獻】

[1]《物聯網：技術、應用、標準、安全與商業模式》，電子工業出版社.

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關鍵字：服務營銷；微信；服務質量評估模式

隨著互聯網技術的日益發展，以及大數據時代的到來，人們的生活、學習與網絡的關系越來越緊密。手機和移動通信網絡、計算機和計算機網絡及Internet已經成了人們生活與工作不可或缺的一部分。互聯網的發展使得企業管理模式、經營模式和營銷模式等都發生了改變。因此，軟件技術服務行業就開始興起和迅速發展，成為了拉動綠色GDP的主力軍。

1.“互聯網重構企業發展”的新技術和營銷新模式

1.1 “互聯網重構企業發展”的主要新技術。

（1）移動互聯技術。指用戶使用無線智能終端（手機、PDA、平板電腦等）可以在移動狀態下使用互聯網的網絡資源。

（2）物聯網技術。通過射頻識別、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網相連接，進行信息交換和通信，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡概念。

（3）社交網絡技術。幫助人們獲取網絡信息資源或建立社會性網絡的各項互聯網應用技術和信息載體。具有綜合性、人際關系真實化和工具性特點。如微博、FACEBOOK、在線社區、視頻網站、開心網、人人網等。

1.2“互聯網重構企業發展”的主要營銷新模式。

（1）博客營銷。是通過博客網站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。它是靠原創的、專業化的內容吸引到讀者，培養一批忠實的讀者，在讀者群中建設信任度、權威度、形成個人品牌，進而影響讀者的思維和購買決定。

（2）微博營銷。是指商家或個人通過微博平臺發現并滿足用戶的各類需求的商業行為方式。該營銷方式注重價值的傳遞、內容的互動、系統的布局、準確的定位，微博的火熱發展也使得其營銷效果顯著。

（3）微信營銷。主要體現在以安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦中的移動客戶端進行的區域定位營銷，商家通過微信公眾平臺二次開發進行展示商家微官網、微支付、微活動等，已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。

2、無錫市古德軟件服務有限公司的SWOT分析

2.1 行業定義。軟件與信息技術服務業是指利用計算機、通信網絡等技術對信息進行生產、收集、處理、加工、存儲、運輸、檢索和利用，并提供信息服務的業務活動。其業務形態主要但不限于：信息技術咨詢、信息技術系統集成、軟硬件開發、信息技術外包和業務流程外包。而無錫市古德軟件服務有限公司屬于該行業下的軟件技術服務子行業。

2.2 公司經營概況。無錫市古德軟件服務有限公司（簡稱：古德公司）屬科技型小微企業，在無錫市場上發展近10年，主營業務為網站建設和維護、SEO網站推廣優化、網絡平臺建設。古德公司處于發展中的軟件技術服務行業小微公司，以口碑營銷為主，擁有顧客200多家。在未來五年里，希望通過市場再定位、打造“技術人+廣告人”的服務營銷組合，建立服務質量評估體系，進一步提高市場占有率，提高企業知名度，發展新業務。

2.3 公司SWOT分析

（1）優勢：2003年古德公司成立以來，用“以誠為本、用信得眾、質量第一、利益共享”作為企業的經營理念指導企業的發展，致力于為顧客提供網站建設和維護、SEO網站推廣優化、網絡平臺建設服務。在該行業發展的10年，古德公司以口碑營銷為主，其他營銷模式為輔，以品質和服務贏得了顧客的信賴，使得顧客愿意向同行推薦，從而逐步擴大其公司影響力，擁有較穩定的顧客群。古德公司在無錫軟件技術服務行業中已經樹立了良好的口碑，成功的為無錫餐飲業、機械行業等企業進行品牌網站的建設，并搭建了無錫婚慶網、無錫廠房網等行業網絡平臺。該企業具有中華人民共和國增值電信業務經營許可證，該證需要公司三人以上參加考試合格后才可申請，每年年檢，五年一大檢，只有正規的公司才能申請到。所以，一些兼職小團隊是不合法的，不具備經營資質。

（2）劣勢：古德公司雖然發展了10年，但是公司規模小、業務量較少，提供的服務技術含量低，產品單一，營銷模式比較傳統，不具備自身的核心競爭力。

（3）機會：國家政策的導向作用，“十二五”時期，實現軟件和信息技術服務業平穩較快發展，產業的整體質量效益得到全面提升，創新能力顯著增強，應用水平明顯提高，推動經濟社會發展、促進信息化和工業化深度融合的服務支撐能力顯著增強；市場潛力大，國外企業在網絡推廣上的投入可抵達企業總投資的35%以上，而中國中小企業大部分在網絡上的投入不到企業投資的10%，市場有待進一步開發。

（4）威脅：同類企業參差不齊，據不完全統計，在無錫市場上該類企業有150家左右，同行競爭激烈，除了在工商局登記的企業外，還有一些2-4人的兼職小團隊，運作成本低，報價極具吸引力。

3、無錫市古德軟件服務有限公司的MODERN營銷理念和方案設計

3.1 從關注企業生存向重塑“創新、專業、進取、真誠、感恩”企業形象的轉變。

企業形象是指人們通過企業的各種標志，而建立起來的對企業的總體印象，是企業文化建設的核心。著名品牌專家Keller對企業形象的定義是：消費者在記憶中通過聯想反映出對組織的感知。

企業形象有好與不好之分，當企業在社會公眾中具有良好企業形象時，消費者就愿意購買該企業的產品或接受其提供的服務；反之，則不會。因此，古德公司要從企業內涵建設下功夫，內在形象是企業目標、精神和風氣的綜合體現，是看不見、摸不著的，但是能感受到的，是企業給顧客的第一印象。塑造“創新、專業、進取、真誠、感恩”的企業形象，既具有時代感又表達了企業的社會責任感和公眾認同感，是向顧客傳遞企業正能量的有效途徑。

3.2 深耕細分市場，主攻“專精特新”。

科技型小微企業要在細分市場上下功夫，努力打造“小而美，即擁有核心競爭力和樹立了良好的企業形象”的優質小企業。“專精特新”，即專業化經營、精細化經營、特色化經營和新穎化經營。

古德公司要進行細分市場，必將在市場裂變、產品升級換代和商業模式變革中尋找機會。微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，目前，該軟件的語音短信、視頻、圖片和文字，以及通過共享流媒體內容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“朋友圈”、“公眾平臺”等服務插件的強大功能廣泛被社會大眾接受，微信用戶已經達到6億。因此，古德公司要順應時展，抓住機遇，挖掘新技術催生的新市場，進行市場的再定位，即為顧客提供微官網的技術服務。

3.3 從單純的技術營銷向內容營銷和技術營銷的轉變。

古德公司在以往的營銷中，注重的是技術服務和服務態度，目前的顧客都是通過老顧客介紹，即口碑營銷而獲得的。如能將有形展示和過程與產品進行有機結合，進行“技術人+廣告人”的服務營銷組合，必將吸引更多的潛在顧客。

很多同行企業只是為顧客提供技術服務，如搭建品牌網站，網站產品信息由顧客提供，其實軟件服務公司的服務并不到位，品牌網站的瀏覽量很大程度上和網站內容的編寫質量息息相關。因此，基于上述情況，古德公司應重新認識如何提高顧客滿意度的有效途徑，轉變公司角色，既要為顧客提供技術服務，又要為顧客優化產品宣傳廣告詞，利用熱門

關鍵詞 編寫文章，提高點擊瀏覽率。

3.4 從公司利益最大化向顧客利益最大化的轉變。

要真正做到顧客至上、以顧客為中心，如果僅僅停留于滿足顧客的現有需求顯然是不夠的。古德公司要想成功，必須通過不斷的創新去“引導”市場需求，“創造”市場需求，也就是說，企業通過自身對市場敏銳的洞察力和正確的判斷力，合理配置內部資源，創造新的產品與服務引導市場、吸引顧客，在充分尊重顧客利益基礎上滿足顧客個性化、知識化、綜合化的服務需求。

古德公司只有力爭使顧客利益最大化，才能穩定地實現企業利潤最大化。主要從以下方面著手：（1）發展微官網業務，為顧客推薦微信的魅力和巨大的用戶市場。（2）做到服務升級，為顧客提供技術服務的同時，為顧客提供內容（廣告）服務。（3）引導顧客重新制定服務滿意度的評價標準，在同行里，古德公司起到能達到顧客滿意度要求的示范作用。

4、服務質量評估模式及方法的建立——軟件技術服務行業

4.1 服務質量的定義。服務質量是產品生產的服務或服務業滿足規定或潛在要求（或需要）的特征和特性的總和。服務質量的基本屬性為可感知性、可靠性、反應性、保證性和移情性。

4.2 服務質量評估模式建立。顧客感受到的整體服務質量不僅與顧客所接觸到服務經歷有關，而且與顧客對服務質量的期望有關。（如圖一）

4.3 服務質量評估的方法。（1）根據軟件技術服務行業特點，確定服務質量評價標準。可考慮的服務質量要素為技術功能、安全性、價格、交付期、服務增值性等。（2）按照其重要程度確定每條標準的權數。（3）針對每條標準設計相關的問題。（4）設計問卷，請顧客評分。（5）進行問卷結果的統計分析。

根據消費者期望模型所獲得的服務質量，反映的是感知的服務質量距離預期的服務質量的差距，即服務質量=預期服務質量－感知服務質量，如果差距值越大，表明服務質量越差，反之，則服務質量越好。

古德公司將更重視服務質量管理給企業帶來的強大競爭力，做到貼心服務，讓顧客產生信任感、安心感和共鳴感。

參考文獻：

[1]《軟件與信息服務外包行業分析報告2011》，doc88.com

[2]《中國軟件與信息服務業分析》，docin.com，2010-12-01

[3]《服務營銷》，邱華主編，《科學出版社》，2004年8月

[4]《軟件和信息技術服務業十二五發展規劃》，sina.com.cn 2012年04月06日

篇（10）

物聯網是在互聯網基礎上，利用射頻識別(RFID)技術、無線通信技術、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定協議完成物品與物品、人與物品、人與人之間的互連，進行信息交換和通訊，實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理。需要利用物聯網才能解決的是傳統意義上的互聯網沒有考慮的、對于任何物品連接的問題。

（一）物聯網涉及的主要關鍵技術

一是射頻識別技術。射頻識別是一種非接觸式的自動識別技術，通過射頻信號識別對象并獲取相關數據，是物聯網關鍵的技術之一。RFID標簽，具有讀取距離遠、穿透能力強、無磨損、抗污染、效率高、信息量大等特點。當帶有RFID標簽的物品通過特定RFID讀寫器時，標簽被讀寫器激活并通過無線電波將標簽中的信息傳送到讀寫器以及信息處理系統，完成信息的自動采集。

二是下一代網絡技術。下一代網絡以軟交換為核心的，采用開放、標準的體系結構，能夠提供豐富業務，具有分組傳送、控制功能從業務中分離、業務提供與網絡分離、端到端QoS和透明的傳輸能力、融合固定與移動業務等特征。這些特征對實現物聯網人與物品和物品與物品可靠互連具有重要意義，現在已經成為現實的多種裝置的互連網絡，例如手機互連、移動裝置互連、汽車互連等等，都揭示了下一代網絡在互連任何物品方面的發展趨勢。

三是深度嵌入式系統技術。物聯網實現人與物、物與物連接的主要目的是對物理系統的控制，這要求物聯網系統具有自我反饋與智能控制的特點，嵌入式系統是實現這一要求的必要手段。嵌入式系統綜合了計算機、自動控制、通訊等多項技術，是針對某一應用開發出的智能化機電產品。廣泛應用機、汽車、家電、工業裝置、醫療器械、監控裝置等各類物理設備中，國際上把利用計算技術監測和控制物理設備的嵌入式系統稱為深度嵌入式系統。

（二）目前關于物聯網的認識誤區

一是把傳感網或RFID網等同于物聯網。事實上傳感技術也好、RFID技術也好，都僅僅是信息采集技術。除傳感技術和RFID技術外，GPS、視頻識別、紅外、激光、掃描等所有能夠實現自動識別的技術都可以成為物聯網的信息采集技術。傳感網或者RFID網只是物聯網的一個領域，不是物聯網的全部。

二是把物聯網當成互聯網的無限延伸。事實上物聯網可以是傳統意義互聯網向物的延伸，也可以根據現實需要組成局域網、專業網，沒必要也不可能使全部物品聯網，類似智能物流、智能交通、智能電網等專業網、局域網才是其最大的應用空間。

三是認為物聯網是很難實現的技術。事實上物聯網是實實在在的，很多初級的物聯網應用早已在為我們服務。物聯網理念是在很多現實應用基礎上推出的聚合型集成創新，是對早就存在的具有物物互聯特征的網絡化、智能化、自動化系統的提升。

二、我國和我市物聯網產業發展現狀

（一）我國物聯網研究起步早，技術研發位居世界前列

我國早在1999年就開始進行無線傳感網絡及其應用研究，國家自然科學基金、“863”計劃、國家科技重大專項等都部署了物聯網相關技術攻關，并在芯片、通信協議、協同處理、智能計算等領域取得突破，技術研發和標準制定走在世界前列，是為數不多能夠實現產業化的國家。2010年10月，國務院出臺《國務院關于加快培育和發展戰略性新興產業的決定》，將物聯網列為新一代信息技術產業的主要領域，國家發改委、工信部、財政部、科技部等多部委也在加緊研究制定物聯網產業發展規劃，積極為物聯網產業發展營造良好環境。

（二）我市擁有較好的物聯網產業基礎和豐富的示范應用經驗

是省內物聯網技術研發和應用研究的先行地區之一，在標準制定、示范應用、人才資源和新型產業培育等方面擁有一定的優勢，聚集了北洋集團、新北洋、華菱電子、雙豐電子、卡爾電氣、漁翁科技等一批骨干企業。北洋電氣集團有限公司在國內較早地開展了物聯網核心技術研發、科技成果轉化、應用推廣等，在射頻識別和圖像讀取領域技術標準制定中占有一席之地。我市擁有哈爾濱工業大學()、大學分校、職業技術學院等高校，在人才培養、專業技術培訓等方面具有較強的優勢。我市擁有省光纖傳感重點實驗室、國家計算機內容信息安全重點實驗室分實驗室、國際微電子研究中心、省嵌入式系統工程技術研究中心、省RFID工程技術研究中心等13家從事物聯網相關技術研究的科研機構，在基礎研究、應用技術等方面具有較強的科技攻關能力。在物聯網應用方面，我市先后啟動了工業、海洋、環保、電力、交通、物流等領域的物聯網技術應用研究，北洋集團研發的國際海運物流管理系統和港集團建設的智能物流倉儲管理系統都取得了極大的成功。

同時應當看到，我市物聯網產業總體上仍處于起步階段，與省內外先進區域相比存在不少問題，主要表現為產業體系尚不完整，企業規模普遍較小，創新體系不健全，應用領域不廣、層次偏低，運營模式不成熟等。面對激烈競爭，我市必須采取有力措施，進一步突破關鍵核心技術，加快產業資源集聚，大力推動示范應用，才能確保在新一輪技術和產業競爭中的優勢地位。

三、我市物聯網產業的發展目標定位

主要目標是將建設成為專業化水平強、產業化應用好、市場化程度高、輻射帶動面廣的物聯網強市。

一是建立較完善的物聯網產業體系。建設物聯網特色化產業基地、產學研合作基地、應用示范基地，形成完整的物聯網產業布局、空間布局和功能定位。核心產業、關鍵技術、公共平臺建設以及示范應用取得突破，在新型傳感器、系統集成、應用軟件、信息服務等領域集聚一批規模較大企業，培育一批具備較強競爭力的創新型中小企業。

二是形成較強技術創新能力和產業競爭力。聚集一批國家級研究機構與研發中心，在傳感器及節點、應用軟件、高端集成、應用服務、信息安全等領域攻克一批關鍵技術，形成具有自主知識產權的物聯網產品系列，自主研發、產業保障和核心技術掌控能力顯著提升，并在國際和國內相關標準制定中發揮重要作用。

三是培育一只結構合理、創新力強的人才隊伍。建立物聯網人才培養體系，優化物聯網人才支撐環境，引進一批物聯網創新團隊和領軍人才，培養一批技術技能型、復合技能型和知識技能型物聯網工程師，形成合理的人才結構和梯隊，初步顯現產業發展與人才集聚的聯動效應，建成國內一流的物聯網人才高地。

四、我市物聯網產業的發展重點

依托現有產業發展基礎，緊密跟蹤國際技術發展趨勢，攻克一批制約物聯網產業發展和應用推廣的核心技術與關鍵技術，研發一批具有自主產權的重大創新產品，實施一批重點示范項目，推動應用創新及產業化。

（一）集中突破物聯網重要核心技術

1．新型傳感器與短距離無線傳輸技術。重點圍繞關鍵傳感器件、短距離無線傳輸技術開展技術攻關，著力突破物聯網感知層技術。發揮北洋集團、雙豐電子、卡爾電氣等企業技術優勢，重點加強超高頻射頻識別、打印與掃描圖像、地震檢波、石油勘探傳、光纖測溫、智能家居、物位監測、海洋環境監測等各類新型傳感器研制，和低功耗傳感節點及監測設備的嵌入式微系統技術研發。

2．物聯網信息安全及智能處理技術。依托卡爾電氣、漁翁科技等重點企業，加強網絡數據傳輸加密、大規模網絡行為模擬、信息與內容安全等技術研發；加快云安全技術的研發；開發快速、高精度、高效率數據挖掘、比對分析算法與模型；研發高效率傳輸光纜及數據壓縮、傳輸、處理技術。

3．物聯網系統集成關鍵軟硬件技術。加強面向特定應用領域的嵌入式操作系統及中間件開發與產業化，推進系統解決方案標準化；加強各層次數據接口信息交互的標準化研究；加強應用管理、服務軟件以及信息服務平臺技術的開發力度，推動物聯網技術應用的發展；鼓勵商業模式創新，大力開發面向特定應用領域的新一代網絡服務業務。

4．物聯網共性支撐技術。重點加強可編程、系統測試、數據保護等共性技術研發及現代信息通信、計算機及網絡、先進微電子、新材料、新能源等基礎支撐技術的研究。加強關鍵技術協議與規范、平臺軟件開發環境、開發工具、核心框架及中間件構造等技術研發，重點加強面向行業和領域的物聯網應用軟件支撐平臺研發。

（二）重點培育物聯網關鍵產業領域

1．先進傳感器產業。圍繞物聯網感知層技術，搶先發展先進傳感器、無線傳感器及智能終端設備制造產業，搶占物聯網產業發展關鍵點。引進和培育一批低功耗、微型化、智能化的新型傳感器研發和制造企業，迅速提升高端傳感器市場的影響力。大力支持北洋集團開展高性能射頻識別標簽設計、封裝，開展相應讀寫器具研發和生產；引導新北洋、卡爾電氣等企業開展融無線數據通信、交易支付、信息管理等功能于一體的智能終端設備研發和產業化；支持華菱電子研發高精度圖像傳感器、北洋集團研發光纖測溫傳感器、雙豐電子研發地震檢波和石油勘探傳感器；支持和引導哈爾濱工業大學研發海洋環境檢測傳感器、短距離無線通信傳感器并產業化。

2．數據傳輸與信息安全產業。積極開展傳輸技術和安全技術研究，引進一批基礎設備生產和關鍵技術研發企業，加快培育新一代網絡產業。大力支持宏安集團研發高性能光纖光纜、通信電纜、超五類數據纜；支持東興電子、寶巖電氣、新康威等企業研發智能數據傳輸與連接線纜；支持漁翁科技研發高性能數據加密設備和信息安全設備；積極引導哈爾濱工業大學研發大規模網絡行為模擬、信息與內容安全、數據加密等，并盡快進行產業化。

3．物聯網基礎支撐產業。加快發展微納器件、集成電路、網絡與通信設備、微能源、新材料、軟件等相關基礎產業。支持家和科技研發智能家居系列產品與集成方案；支持哈爾濱工業大學和大學（分校）聯合相關企業研發面向領域的物聯網應用軟件支撐平臺、核心框架及中間件產品；支持哈爾濱工業大學國際微電子研發中心研發汽車電子芯片；支持農友軟件研發新一代農村信息化集成服務系統。

4．物聯網應用提升產業。利用物聯網對傳統產業的重大變革，積極推進帶動效應明顯的現代裝備制造業、現代農業、現代服務業、現代物流業等產業的發展。重點推動港集團、威東航運、膠東國際海運、匯峰物流園、鑫通物流園、華東海運等發展基于物聯網技術的智慧物流服務；積極推動威高集團、金猴集團、光威集團、天潤曲軸等大企業集團實施制造業物聯網工程；支持好當家集團、尋山水產集團等企業發展基于物聯網技術的海產品加工和海水養殖。

5．物聯網集成和服務產業。以中國電信、中國移動、中國聯通三大電信運營企業為依托，重點推進與物聯網產業發展和應用相關的通信傳輸、智能處理、數據存儲、信息安全等網絡信息基礎設施工程。盡快形成以網絡傳輸、信息處理、內容提供以及運營服務為主的物聯網網絡運營和服務產業快速聚集、可持續發展的網絡基礎條件和服務支撐體系。

（三）加快建設物聯網公共技術平臺

1．構建適合物聯網應用的下一代網絡平臺。積極引導中國移動、中國電信、中國聯通、廣電優化整合網絡資源，構建開放、標準、安全的下一代網絡平臺，廣泛開展物聯網技術應用業務。支持網絡運營商、行業骨干企業、科研機構聯合搭建物聯網信息中心，構建綜合性物聯網數據共享、交換和測試平臺，為物聯網相關用戶提供數據接入、數據處理以及系統測試等服務，支撐物聯網各領域應用業務的快速實施。

2．建設物聯網技術創新支撐平臺。依托北洋電氣集團的省智能光纖測溫重點實驗室和省RFID工程技術研究中心，聯合相關企業、研究機構和高校，加強物聯網領域的核心技術研發，主導和參加標準制定，建成國際前沿、國內領先，具備引領作用的國家級物聯網核心技術研發中心。以哈爾濱工業大學企業與服務智能計算技術研究中心為基礎，組建哈工大物聯網應用技術研究中心，充分利用哈工大的技術、人才優勢，圍繞推進技術產業化應用、執行重大示范項目等主題開展集中攻關。

3．物聯網信息和中介服務平臺。以網絡運營商、龍頭企業、研究機構為主體，鼓勵行業協會以及中介機構積極參與，圍繞物聯網領域關鍵核心技術、產品和技術檢測和標準化工作，搭建立足、輻射全省的物聯網技術交流平臺，推進省內物聯網技術交流合作，對接國家物聯網標準聯合會工作組，推動企業參與跨區域物聯網應用項目。

（四）積極推進重點領域示范應用

智能工業示范應用。加快三角輪胎、萬得集團的射頻識別項目建設，實現生產過程監視、質量控制智能化。在黃海造船、成山集團、天潤曲軸推廣數字化設計、電子識別、可配置信息集成等先進生產技術。在威高集團應用產品質量和成份智能監測技術。

數字漁業示范應用。加快物聯網技術在“海上110”、海洋捕撈、水產養殖、海洋產品加工及等領域的應用，以公安邊防為依托，加強海上基礎設施建設。以好當家漁業集團、鴻洋神為重點，推動海洋產品分類、質量檢測、產品流轉、生產加工等智能化。建立海洋產品質量追溯系統，實現傳統優勢產業的整體提升。

智能物流示范應用。以港（國際物流園）、華東海運、家家悅集團為主體，建設港口集裝箱智能調度、職能倉儲系統、商品分揀調撥、物流信息處理、車輛調度等智能信息系統，積極推動物聯網技術在制造業物流、倉儲管理、商品配送等物流模式的應用，推動以物聯網為主要特征的第三方、第四方物流新模式發展。

智能電網示范應用。積極推動北洋集團分布式光纖測溫預警系統在我市電網中應用，實現重要輸變電設備和電纜溫度實時監測和遠程預警。以佳衡電子等企業為依托，建立基于物聯網技術的電力遠程抄表、自動通知和繳費系統，提升精細管理和智能運營能力。

智能交通示范應用。加快射頻識別和傳感技術在交通領域的應用，積極實施智能交通行車誘導、城市道路智能交通管理、高速公路智能管理、道路基礎設施管理與維護等系統示范應用，建立智能交通標準體系和應用模式，全面提升交通管理智能化水平。

數字節能環保示范應用。推動基于傳感技術的高耗能行業傳統工藝改造和生產流程優化項目建設。加快物聯網技術在污染源監控、水環境質量監測、空氣質量監測、城市噪聲監測和海洋環境監測、森林防護等系統領域的應用，構建智能化的監測、防控體系。

智能城市管理示范工程。依托已建成的應急指揮信息系統、地理信息系統，及建設中的城市精細化管理信息系統，大力推廣應用物聯網相關技術，實現對突發事件、事故災難、大型活動實時監控、應急指揮。以機場、火車站、港口等為示范，探索建設周界防入侵系統。

五、我市物聯網產業發展對策

（一）確立物聯網產業戰略高技術產業地位，予以重點支持

發揮政府的主導作用，成立強有力的促進和推進機構，制定并組織實施“物聯網產業推進計劃”，科學確定產業發展的戰略方向和戰略重點。提高政府對高新技術產業的管理水平，加強政府科技管理部門間的溝通協調，研究解決影響產業發展的重大問題。制定市場支持和政府采購支持政策，在政府采購中要優先使用具有自主知識產權的本地企業產品。成立物聯網專家咨詢機構，聘請技術、經濟、公共管理等領域知名專家，就物聯網產業發展中的重大問題提出建議，對前瞻性的技術進行論證。

（二）加快推動基地園區建設，培育物聯網產業集群

支持物聯網產業基地（園區）建設，通過專業園區建設，集成創業服務、技術支撐、投資融資、人才培訓和信息服務體系，營造產業發展的良好環境。促進物聯網項目在基地（園區）布局，打造涉及研發、制造、集成、運營多個環節，涵蓋傳感器、嵌入式系統、系統集成等領域的完整物聯網產業體系。加快完善創新體系，促進創新要素向基地（園區）集中，引導企業、研究機構、大學及其它機構之間相互合作，推動新型企業、新型技術的產生，促進區域創新網絡的形成和發展。

（三）加強企業聯合與協作，促進產業技術聯盟發展

由政府牽頭組建若干產業技術聯盟，協調聯盟各方利益和沖突，消除產業發展過程中的諸多現實的或者潛在的風險。發揮政府資源整合作用、核心企業的產業化推進主體作用、科研院所的技術創新源頭作用、應用部門的市場牽引作用，共同推進關鍵技術研發、技術標準制定、重要市場開拓。提升各高校之間合作辦學、聯合攻關層次，推動物聯網企業與大學、研究機構的產學研合作。加強與國內和國際大型物聯網企業合作，通過合作研發、合作營銷、互相交流管理經驗等，促進產業聯盟的國際化。

（四）積極參與技術標準制定，掌握產業發展主導權

技術標準是技術化的資本，是高新技術產業跨越式發展的支點，也是高新技術產業參與國際競爭的通行證。我市應充分利用已有優勢，發揮政府、協會、聯盟等的作用，完善市場驅動技術創新機制，推動核心企業參與國內、國際技術標準制定。要加強與國內重要系統集成商和龍頭企業合作，探索新的產學研合作方式，使之成為我市技術標準合作者，加快我市參與的技術標準的推廣、應用和完善。要積極參與國際標準化活動，參加國際標準的制定、修訂工作。要通過直接參與國際標準的制定、修訂，及時了解國際相關產業發展動向，培養國際標準化人才。

（五）創新多種形式的金融市場，快速聚集產業資本

篇（11）

能士已經成為我國信息安全領域的知名品牌。

深圳能士公司秉承“惟精惟一，唯士為能”的企業精神，不斷開拓進取，現已在信息安全及以信息安全為支撐的應用領域居領先地位。

深圳能士公司在身份認證、加密存儲、人臉識別等技術領域具有很強的技術實力，處于世界先進、國內領先水平，在互聯網、物聯網、云計算等方面具有多項技術創新。

深圳能士公司下屬的深圳市能信安物聯網技術有限公司注冊資本為800萬元。它是由深圳能士公司投資的專注于物聯網和云計算技術開發及運營的專業技術公司。能信安物聯網技術公司擁有專業的物聯網技術研發中心。

該研發中心設有硬件部、軟件部、測試部、生產部等多個部門，同時建立了一整套的研發、生產、產品檢測流程。能信安物聯網技術公司擁有加密智能卡、加密ZIGBEE卡、活體指紋強身份認證、人臉識別等技術，在智能交通、安防等領域的應用處于領先地位。

能信安物聯網技術公司自主開發的《能信安駕駛人培訓質量監管及計時計程管理系統》在國內相關領域具有多項創新，已成為國內較先進、全面、科學的行業應用解決方案。

獲得多個資質

深圳市能士信息安全有限公司作為信息技術領域優秀的專業技術公司，已獲得如下資質：

? 國家保密局頒發的《涉及國家秘密的計算機信息系統集成資質證書》

? 國家保密局系統保密技術防護研發生產指定單位

?工業和信息化部頒發的《計算機信息系統集成資質證書》

? 中國信息安全認證中心頒發的《ISCCC信息安全應急響應服務資質證書》

? 中國信息安全測評中心頒發的《信息安全服務資質證書》

? 廣東省公安廳頒發的《廣東省計算機信息系統安全服務資質證》

? 廣東省公安廳和深圳市公安局指定的等級保護技術支持單位

? 國家密碼管理局商用密碼生產定點單位

? 國家密碼管理局商用密碼銷售許可單位

? ISO9001∶2008質量管理體系認證證書

? 深圳市《高新技術企業認定證書》

? 深圳市“軟件企業資質”

在新形勢下，深圳能士公司致力于為客戶提供建立在可靠、安全保障平臺基礎上的系統集成服務。深圳能士公司擁有一支高素質、長期從事信息系統集成工程的技術團隊，以及完善的設計、施工、管理、維護服務體系，為客戶提供優質工程及完善服務保障，相關工程曾多次獲得省部級主管部門“試點工程”或“樣板工程”榮譽稱號。公司已發展成為大規模的企業級信息系統集成完整解決方案提供商。

深圳能士公司從2008年即開始著手研究網絡綜合布線的安全問題，致力于塑料光纖在我國系統部署中的應用研究，并形成全面的系統塑料光纖綜合布線解決方案。這是因為塑料光纖傳輸頻帶很寬，通信容量大，對人體影響小，隨著社會信息化應用的不斷發展，可以滿足光纖到桌面的技術需求。據悉，深圳能士公司的民用信息系統塑料光纖綜合布線的整體解決方案在技術方面在國內處于領先水平。

深圳能士公司下屬的深圳能信安物聯網技術公司致力于應用引導和技術研發的互動式發展，帶動物聯網的產業發展。深圳能信安物聯網技術公司在物聯網和云計算領域的專業信息安全方面有領先的技術優勢，在業界享有較高的聲譽，并且基于安全識別核心技術、物聯網、云計算等多個領域開發了多款自主知識產權軟硬件產品。

深圳能士公司具有非常穩定的技術隊伍。鑒于國家對集成單位的嚴格管理規定和信息安全行業的特殊性，公司按照國家相關規定制定了嚴格的人事管理制度，為核心技術人員（人員）提供深造機會和期權激勵機制，保證了技術人員的穩定性。公司管理嚴格，技術人員政治上可靠，業務上過硬。公司成立了專門的保密領導小組，制定了人員保密管理制度、技術保密管理制度等，從而進一步保證公司所提供的安全產品和安全服務的可靠性、安全性和保密性，從而保護國家秘密和客戶利益。