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篇（1）

【關(guān)鍵詞】

物流管理；高等職業(yè)教育；實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

高等職業(yè)教育是職業(yè)能力的教育，它的目標(biāo)是更高的技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)線，建設(shè)，管理培訓(xùn)，服務(wù)。實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是促進(jìn)職業(yè)技術(shù)教育，關(guān)鍵技術(shù)的發(fā)展，才能適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)需要的應(yīng)用型人才培養(yǎng)。物流管理實(shí)踐室建設(shè)，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)的必要性，高等職業(yè)教育院校物流專業(yè)成熟的施工。實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的重要性日益突出。

1 使實(shí)驗(yàn)基地建設(shè)的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

（1）提高高職院校實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，很容易把理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)生畢業(yè)后可以很快的和職業(yè)的對(duì)接；

（2）大學(xué)學(xué)生和高職院校建設(shè)職業(yè)技能競(jìng)賽培訓(xùn)證書(shū)培訓(xùn)平臺(tái)；

（3）大力推進(jìn)校企合作，高校為企業(yè)提供崗位職業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。

（4）提高教師的教學(xué)水平。

2 高職院校經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)建設(shè)的現(xiàn)狀與存在問(wèn)題分析

兩個(gè)高等職業(yè)院校，經(jīng)濟(jì)學(xué)和近幾年工程管理實(shí)驗(yàn)室分析，高等職業(yè)教育取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，如投資增加硬件實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室人員提供更完整的。然而，由于中國(guó)的教育有重要的理論和實(shí)踐的光，幾十年來(lái)，大多數(shù)高職院校還受重的科學(xué)，在光的藝術(shù)干涉實(shí)驗(yàn)基地，作為一個(gè)科學(xué)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)，管理，物流管理專業(yè)的培訓(xùn)基地建設(shè)啟動(dòng)整個(gè)晚上，面對(duì)這些問(wèn)題，如果不能有效地緩解瓶頸，在一定程度上，經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。制造生產(chǎn)制造業(yè)的第一個(gè)，校外實(shí)訓(xùn)基地正式。一些大學(xué)建立了校外實(shí)踐基地。調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)只能保障最基本的實(shí)踐效果，必須在聯(lián)系人的工作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題，學(xué)生仍無(wú)法干預(yù)，許多企業(yè)積極性不高，只是表面上的滿足合作，接受學(xué)生實(shí)習(xí)是一種負(fù)擔(dān)，也不要讓學(xué)生接觸到核心部門(mén)和相關(guān)的管理事務(wù)，如果商業(yè)秘密。生產(chǎn)第二，教學(xué)資源整合是不夠的。主要體現(xiàn)在：實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練課程資源。整合兩個(gè)教師資源。第三，許多高職院校由于經(jīng)濟(jì)上的限制，一個(gè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，培養(yǎng)專業(yè)，尚未建立或建設(shè)緩慢，甚至奠定了基礎(chǔ)，而且還因?yàn)檎n程設(shè)計(jì)不合理，培養(yǎng)目標(biāo)不清晰，未能充分發(fā)揮作用。

3 實(shí)訓(xùn)基地的管理與運(yùn)行模式創(chuàng)新

管理和公共實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)訓(xùn)基地管理模式管理模式的創(chuàng)新，在上海公共實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，先進(jìn)的理念，科學(xué)的管理，促進(jìn)。實(shí)踐中的其他類型的模式探索。

3.1 管理的本質(zhì)的目標(biāo)

在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的管理運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，管理，建立和完善監(jiān)督機(jī)制，建立管理機(jī)制和相應(yīng)的部門(mén)，采取預(yù)約系統(tǒng)，利用各部門(mén)主管的專業(yè)教師，學(xué)生會(huì)副主任由國(guó)務(wù)院指定的。明確的責(zé)任分工。由專業(yè)負(fù)責(zé)人或?qū)嵺`基地的頭“模擬公司”的決策者和管理者。

3.2 互惠互利合作

驅(qū)動(dòng)力和校企合作的根本動(dòng)力，是校企合作的前提。真實(shí)或模擬的校企合作實(shí)訓(xùn)基地，一是學(xué)?？梢猿浞掷糜?xùn)練設(shè)施和其他社會(huì)資源，得到行業(yè)或企業(yè)的資金，設(shè)備，場(chǎng)地和其他物質(zhì)資源支持，積極推動(dòng)行業(yè)企業(yè)參與學(xué)校人才培養(yǎng)；二是有效解決高職院校雙師教師數(shù)量“，水平不高等問(wèn)題。三是企業(yè)可以提高知名度，獲得人才，智力資源的質(zhì)量。

3.3 規(guī)范管理

在學(xué)校和企業(yè)培訓(xùn)基地的安全合作的長(zhǎng)遠(yuǎn)合作，不僅有學(xué)校和企業(yè)的責(zé)任，權(quán)力和利益，必須在合同及其他法律手段明確。雙方應(yīng)信守承諾，遵守合同或協(xié)議的條款。

3.4 制度創(chuàng)新

“消費(fèi)”培訓(xùn)“施工管理”培訓(xùn)基地要生產(chǎn)管理模式轉(zhuǎn)變的消費(fèi)。學(xué)?？梢岳玫慕處?，學(xué)校設(shè)備，優(yōu)勢(shì)和豐富廉價(jià)的勞動(dòng)力資源，積極為社會(huì)，為企業(yè)確定生產(chǎn)任務(wù)。這是一個(gè)直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，另一方面，降低辦學(xué)成本，進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)操作培訓(xùn)基地。高水平的訓(xùn)練基地，尤其是物流實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，需要大量的設(shè)備和資金的投入。在融資可面向社會(huì)，培養(yǎng)基，按照“誰(shuí)投資，效益”的庫(kù)存管理的原理。在充分滿足學(xué)生的需要，“自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算企業(yè)培訓(xùn)的前提下，自籌資金，運(yùn)作模式。產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮的研究和培訓(xùn)基地，具有獨(dú)立法人資格，更有利于發(fā)展的基本矛盾，但這必然帶來(lái)生產(chǎn)教學(xué)和科學(xué)研究。

3.5 教師，教材

關(guān)鍵職業(yè)培訓(xùn)基地是雙師型”教師培訓(xùn)”基地建設(shè)，其功能是培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵。老師，一個(gè)是從企業(yè)轉(zhuǎn)移，兩個(gè)，三是提高教師的培訓(xùn)，四是派遣教師到企業(yè)實(shí)踐，物流企業(yè)的崗位是固定的，而物流運(yùn)作過(guò)程，它要求物流專業(yè)教師在企業(yè)工作。在對(duì)高等職業(yè)院校物流實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的研究，是很有意義的一個(gè)新的研究課題，我們將結(jié)合教學(xué)，討論了輸入模式，建設(shè)，管理和運(yùn)作模式，試圖為我國(guó)找到一個(gè)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)與管理?；灸Ｊ健?/p>

【參考文獻(xiàn)】

[1]馮徐文平.[J]教育培訓(xùn)基地建設(shè)模式研究。職業(yè)教育，2012（2）：32-34.

篇（2）

一、培訓(xùn)師在企業(yè)培訓(xùn)中的意義

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，正逐步融入國(guó)際一體化進(jìn)程當(dāng)中，時(shí)代的變革加快了整個(gè)社會(huì)的節(jié)奏和步伐，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和壓力也與日俱增，培訓(xùn)成為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力，倍受關(guān)注。培訓(xùn)可以提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，是保持企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)、適應(yīng)市場(chǎng)的必然要求，通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的素質(zhì)和技能，使企業(yè)擁有一流的人才，創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，從而從企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)培訓(xùn)是否有效果，培訓(xùn)師的選擇是關(guān)鍵因素之一。培訓(xùn)師是成功培訓(xùn)課程的實(shí)施者，是整個(gè)培訓(xùn)的靈魂所在，是企業(yè)的人力資源的開(kāi)發(fā)者和組織者，培訓(xùn)師的選擇成為培訓(xùn)過(guò)程中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生很大的影響。

1．企業(yè)培訓(xùn)師是企業(yè)先進(jìn)文化的傳播者

一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有好的企業(yè)文化，它就會(huì)失去持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，最終走進(jìn)失敗的深淵。在企業(yè)文化建設(shè)與培訓(xùn)過(guò)程中，企業(yè)培訓(xùn)者是企業(yè)先進(jìn)文化的傳播者，促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化的理解。

2．企業(yè)培訓(xùn)師是企業(yè)安全生產(chǎn)的推動(dòng)者

經(jīng)濟(jì)技術(shù)的不斷發(fā)展也涌現(xiàn)出了新技術(shù)、新工藝和新標(biāo)準(zhǔn)，員工只有通過(guò)培訓(xùn)才能加大安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)力度，自覺(jué)地執(zhí)行和落實(shí)安全制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，才能使企業(yè)安全生產(chǎn)得以保證。企業(yè)培訓(xùn)師是承擔(dān)這項(xiàng)任務(wù)的最佳人選，發(fā)揮著不可替代的重要作用。

3．企業(yè)培訓(xùn)師是科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為科研成果的重要橋梁

新的科學(xué)技術(shù)的轉(zhuǎn)化和推廣都要有一個(gè)過(guò)程，企業(yè)培訓(xùn)師掌握了整個(gè)行業(yè)最先進(jìn)的管理理念、人才需求和相關(guān)的技術(shù)，在標(biāo)準(zhǔn)上、培訓(xùn)的目標(biāo)上、培訓(xùn)的質(zhì)量上能夠迅速滿足企業(yè)對(duì)技術(shù)人才的需求。培訓(xùn)師以最快的速度、最直接的形式加以推廣應(yīng)用，提高了科研成果的實(shí)施效能。

4．企業(yè)培訓(xùn)師是企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)者

企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)是對(duì)人才的合理使用，通過(guò)培訓(xùn)培訓(xùn)師開(kāi)發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高了員工的管理能力和技術(shù)素質(zhì)，使他們能更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的目標(biāo)。企業(yè)培訓(xùn)師比較了解企業(yè)員工的現(xiàn)狀，知道員工在培訓(xùn)方面的需求，所以企業(yè)培訓(xùn)師為企業(yè)提供的第一手素材是企業(yè)決策層最需要的素材，在企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)中都離不開(kāi)這些素材，企業(yè)培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要責(zé)任，任重而道遠(yuǎn)。

二、培訓(xùn)需求的多元化

1．企業(yè)需求方面

在管理理念、技術(shù)創(chuàng)新等方面占據(jù)先進(jìn)的地位也就等于占據(jù)了市場(chǎng)的一個(gè)主動(dòng)地位，所以當(dāng)代企業(yè)不滿足于籠統(tǒng)的職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和管理培訓(xùn)。培訓(xùn)不僅使員工更加熟悉工作內(nèi)容還可以吸收外面的新知識(shí)和新的理念，特別是同行業(yè)的信息，新的科學(xué)技巧與方法，這是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)致勝的一個(gè)關(guān)鍵因素，也是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的一個(gè)條件。通過(guò)培訓(xùn)能提高企業(yè)員工的忠誠(chéng)度，創(chuàng)新能力和實(shí)際操作能力，對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)不是定時(shí)定點(diǎn)，而是隨時(shí)隨地、在工作中學(xué)習(xí)他人成功的管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒他人成功的經(jīng)營(yíng)理念，從而提高企業(yè)的作戰(zhàn)能力。

2．員工方面

根據(jù)馬斯洛需要層次理論，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)條件下，為了更好的發(fā)展自己，企業(yè)員工的培訓(xùn)需求呈多樣化形勢(shì)。提升個(gè)人能力，通過(guò)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才不會(huì)遭到社會(huì)的淘汰。此外，通過(guò)培訓(xùn)可以獲得成就感，這是中、高層員工普遍的一個(gè)心理需求點(diǎn)，專業(yè)性強(qiáng)的培訓(xùn)是他們關(guān)注的一個(gè)方面。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，陌生的環(huán)境可能使他們的工作能力的發(fā)揮受到了一定的限制，在工作中找到一個(gè)朋友或伙伴更容易提高他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。老員工充當(dāng)這角色，作為一個(gè)培訓(xùn)師使新員工快速建立工作的信心和勇氣，并在工作中找到一個(gè)較好的傾訴對(duì)象，解決他們的困難，從而提高員工的工作積極性、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，減少企業(yè)人員的流失率，使員工能盡快為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

在培訓(xùn)當(dāng)中，有時(shí)候不僅僅是知識(shí)的傳授，更是一種文化的交流和分享，通過(guò)什么方式進(jìn)行培訓(xùn)以及培訓(xùn)的效果如何對(duì)員工產(chǎn)生很大的影響。

3．客戶、供應(yīng)商方面

顧客是上帝，客戶、供應(yīng)商對(duì)企業(yè)銷售服務(wù)的滿意度決定了企業(yè)銷售額及利潤(rùn)的高低，而追求利潤(rùn)是企業(yè)生存的根本。在業(yè)務(wù)往來(lái)的過(guò)程中可以從客戶及供應(yīng)商的角度出發(fā)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的不足，并根據(jù)他們的意見(jiàn)不斷對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，滿足客戶、供應(yīng)商的需求，這是非常必要的。

4．社會(huì)方面

隨著社會(huì)不斷的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，將會(huì)產(chǎn)生出不同的職業(yè)，現(xiàn)有的職業(yè)也有可能會(huì)更加細(xì)化、專業(yè)化。新的職業(yè)的產(chǎn)生在發(fā)展的過(guò)程中都需要不斷培訓(xùn)，進(jìn)而更加完善，這是不可缺少的，而不同的職業(yè)需要的培訓(xùn)師也是不一樣的，更加專業(yè)化、細(xì)分化的工作就需要更加專業(yè)化的培訓(xùn)師。

三、企業(yè)培訓(xùn)師多元化趨勢(shì)

早在1983年，美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（ASTD）就把培訓(xùn)師的角色劃分為15種：評(píng)估者；團(tuán)體協(xié)調(diào)者；個(gè)人發(fā)展咨詢者；教材編寫(xiě)者；講師；培訓(xùn)發(fā)展管理者；銷售者；媒體專家；需求分析專家；方案行政執(zhí)行者；方案設(shè)計(jì)家；策略專家；任務(wù)分析者；理論家。這是培訓(xùn)師多元化的一個(gè)最初的劃分，之后美國(guó)、英國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的培訓(xùn)師隊(duì)伍逐步走向規(guī)范化，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快，培訓(xùn)師制度的建立也必然借鑒了其他發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)師隊(duì)伍必然走向一個(gè)多元化發(fā)展的趨勢(shì)。

1．企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

培訓(xùn)對(duì)象的不同，需要不同的內(nèi)容，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同其具體可以細(xì)分為以下不同職位的培訓(xùn)師。

（1）技術(shù)、操作骨干培訓(xùn)師

對(duì)于技術(shù)和操作類的工作，單純的理論知識(shí)的灌輸未必對(duì)績(jī)效產(chǎn)生大的影響力，工作的內(nèi)容決定了其需要有實(shí)際的操作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而在該領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)的技術(shù)、骨干員工就發(fā)揮了他的作用。對(duì)于低操作型的員工來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)多和日常事務(wù)性的工作有關(guān)，通過(guò)操作骨干培訓(xùn)師以授課的方式對(duì)他們進(jìn)行新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，同時(shí)也可以通達(dá)讓員工討論的形式復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)的知識(shí)。作為培訓(xùn)師，通過(guò)其豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，突出的工作成績(jī)可以發(fā)現(xiàn)員工在這一方面可能會(huì)存在的問(wèn)題，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況、員工的特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)水平和操作技能。

（2）企業(yè)培訓(xùn)專員

培訓(xùn)專員也是企業(yè)文化的傳播者，將企業(yè)文化溶入到自己開(kāi)發(fā)的課程中，并在課程中盡情的展示，讓所有學(xué)員都能被其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)所感染，并將自己擁有的知識(shí)和技能通過(guò)專業(yè)化的技巧轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的課程傳授給企業(yè)需要的員工，傳統(tǒng)的培訓(xùn)專員的角色就太泛了，對(duì)于有些培訓(xùn)項(xiàng)目他們的能力還不足，比如企業(yè)管理人員的培訓(xùn)、不同員工的技術(shù)的再培訓(xùn)等等，這需要針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象選擇不同的外部培訓(xùn)師。企業(yè)的培訓(xùn)專員培訓(xùn)的內(nèi)容主要是介紹企業(yè)文化、企業(yè)制度以及新員工在培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃等。如聯(lián)想新員工培訓(xùn)班4共設(shè)5個(gè)講座，向新員工介紹了有關(guān)聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展史，未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)、行為理念及業(yè)務(wù)流程、各項(xiàng)制度等。

（3）老員工培訓(xùn)師

很多公司都有老員工帶新員工開(kāi)展工作，這也相當(dāng)于一種培訓(xùn)方式，而老員工就充當(dāng)了培訓(xùn)師的角色，這種情況在中小企業(yè)中比較常見(jiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的老員工對(duì)于業(yè)務(wù)的掌握是非常熟練的，在實(shí)際的工作中他能把企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需要教給新員工，有較好的針對(duì)性和實(shí)用性，正所謂言傳身教，老員工同時(shí)也是企業(yè)文化的傳播者，新員工通過(guò)日常的工作學(xué)習(xí)逐步與企業(yè)的文化價(jià)值觀相融合，從而提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。此外，老員工培訓(xùn)師還必須具備一定的教學(xué)指導(dǎo)能力和技巧，能針對(duì)不同新員工的個(gè)性特點(diǎn)實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)的效果。

2．外部培訓(xùn)師

（1）專業(yè)知識(shí)老師

企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容包括開(kāi)發(fā)員工的專門(mén)技術(shù)、技能和知識(shí)，知識(shí)指的就是員工在該領(lǐng)域內(nèi)的新知識(shí)，社會(huì)是向前發(fā)展的，知識(shí)也在不斷的更新，所以企業(yè)要不斷的對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，如會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、秘書(shū)等職位，因?yàn)檫@一類工作人員必須具備扎實(shí)的知道基礎(chǔ)，為了應(yīng)付日益發(fā)展的時(shí)代潮流就必須學(xué)習(xí)新的知識(shí)，逐步完善自己的知識(shí)體系。培訓(xùn)需求的廣泛也對(duì)專業(yè)知識(shí)老師提出了新的要求，如對(duì)語(yǔ)言的不同需求，有的人想學(xué)習(xí)英語(yǔ)，有的人需要學(xué)習(xí)日語(yǔ)、越語(yǔ)、法語(yǔ)等等，這就需要不同的專業(yè)知識(shí)老師，專業(yè)知識(shí)老師正是順應(yīng)了這一時(shí)展的要求。

（2）職業(yè)培訓(xùn)專家

培訓(xùn)專家有別于傳統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)專家:①在資格的審核上必定更加嚴(yán)格目前，我國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部已出臺(tái)了企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確了培訓(xùn)師的職業(yè)定位、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)能力規(guī)范等；②制度更加嚴(yán)格，未來(lái)的職業(yè)培訓(xùn)專家不再像現(xiàn)在一樣，隨便弄一個(gè)頭銜就可以做培訓(xùn)師，良萎不分，培訓(xùn)的效果差強(qiáng)人意。職業(yè)培訓(xùn)專家專門(mén)研究及從事這一方面的工作，有豐富的理論知識(shí)并能將專業(yè)理論知識(shí)與豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)理相結(jié)合，同時(shí)還掌握了高超的技巧，這一類培訓(xùn)師還必須具備多元化的資歷，特別是管理類培訓(xùn)師的專業(yè)分布于教育、外語(yǔ)、財(cái)經(jīng)、管理、數(shù)學(xué)、醫(yī)學(xué)、歷史、新聞等各門(mén)類，而技術(shù)類培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程對(duì)于所接受的專業(yè)教育要求較高，這樣才能滿足不同培訓(xùn)的需要，真正做到培訓(xùn)不同領(lǐng)域的專業(yè)化，而企業(yè)要聘請(qǐng)職業(yè)培訓(xùn)專家就會(huì)根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容的不同選擇哪方面專長(zhǎng)的培訓(xùn)師。

（3）經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者培訓(xùn)師

總經(jīng)理作為一個(gè)企業(yè)的管理者，肩負(fù)著整個(gè)企業(yè)的發(fā)展重任，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)策略都有著密切的聯(lián)系。所以，經(jīng)理、總經(jīng)理的個(gè)人能力、知識(shí)與態(tài)度都關(guān)系到企業(yè)的生死成敗。但是企業(yè)的管理者的培訓(xùn)不能單純的采用以往的培訓(xùn)模式，更為重要的是需要一個(gè)什么樣的培訓(xùn)師，所以擁有企業(yè)管理方面豐富經(jīng)驗(yàn)的管理者培訓(xùn)師就應(yīng)運(yùn)而生，管理者培訓(xùn)師不僅擁有豐富的企業(yè)管理的知識(shí)，更有長(zhǎng)期的管理經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)的管理工作中有出色的表現(xiàn)。同時(shí)一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師還有靈活的講課技巧，對(duì)管理者的培訓(xùn)必須采用靈活簡(jiǎn)單的方式，可以采用座談、討論和考察等方式。

（4）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)師

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是一種借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的培訓(xùn)方式，這將學(xué)習(xí)與工作結(jié)合在一起，這一培訓(xùn)方式的出現(xiàn)同時(shí)產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)師。這一培訓(xùn)方式使用靈活，符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢(shì)。在平時(shí)的工作生活中，很多人不一定到培訓(xùn)的時(shí)候才想到要去學(xué)習(xí)，比如說(shuō)經(jīng)理、高校老師、專業(yè)性強(qiáng)的工作都需要自我學(xué)習(xí)的自律性，這一培訓(xùn)方式就適合競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)發(fā)展潮流，同時(shí)節(jié)省了培訓(xùn)學(xué)員集中培訓(xùn)的交通費(fèi)用及時(shí)間成本，而信息傳遞的優(yōu)勢(shì)明顯，更適合成人學(xué)習(xí)，這一培訓(xùn)方式為實(shí)力雄厚的企業(yè)所青睞。

（5）顧客、供應(yīng)商培訓(xùn)師

商家在銷售產(chǎn)品的過(guò)程中有哪些做得好哪些不足，顧客與供應(yīng)商是最有感觸。商家有時(shí)會(huì)請(qǐng)經(jīng)常到他那買(mǎi)產(chǎn)品的顧客及供應(yīng)商提意見(jiàn)，這一類就是顧客、供應(yīng)商培訓(xùn)師，他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的過(guò)程中，是銷售產(chǎn)品技巧、服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量的見(jiàn)證者，通過(guò)對(duì)比能發(fā)現(xiàn)企業(yè)這方面存在的不足，從顧客的角度出發(fā)對(duì)于銷售人員的銷售方式、技巧、服務(wù)的態(tài)度進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中高層決策者我銷售戰(zhàn)略上提供良好的建議。這一類培訓(xùn)師對(duì)于銷售類行業(yè)的基層員工是非常有幫助的，但是他們也必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，能站在客觀的立場(chǎng)上從現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn)并總結(jié)問(wèn)題，真正提出對(duì)企業(yè)有幫助的建議，并通過(guò)培訓(xùn)使員工的個(gè)人行為習(xí)慣得到改進(jìn)。

四、結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)師制度剛剛建立，還有很多不完善的地方，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)和員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求的不斷變化的必然趨勢(shì)，必然導(dǎo)致培訓(xùn)師行業(yè)的一個(gè)新的發(fā)展趨勢(shì)，那就是培訓(xùn)師多元化趨勢(shì)。不同的企業(yè)需求不一樣，不同層次的員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容也不一樣，所以多元化的培訓(xùn)師更能滿足這一需求，提高企業(yè)培訓(xùn)的效果。

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篇（3）

工作與培訓(xùn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相同，培訓(xùn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)也是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作的重中之重。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作主要包括銷售渠道搭建、銷售隊(duì)伍組建和客戶服務(wù)等諸項(xiàng)內(nèi)容。培訓(xùn)項(xiàng)目一般是以直接對(duì)終端企業(yè)客戶或公開(kāi)課兩種形式實(shí)施的，對(duì)于不同的實(shí)施形式或不同性質(zhì)的培訓(xùn)項(xiàng)目，適用的銷售渠道也是不同的。往往我們是通過(guò)在實(shí)施不同類型培訓(xùn)項(xiàng)目的過(guò)程中搭建起不同類型的銷售渠道、配備銷售人員，使銷售渠道與銷售隊(duì)伍逐步完善起來(lái)。一般情況下依培訓(xùn)項(xiàng)目的特性不同可有以下幾種渠道模式可供選擇:合作式布點(diǎn)在不同的地區(qū)與當(dāng)?shù)氐囊恍C(jī)構(gòu)以授權(quán)合作的形式，銷售自有的或取得絕對(duì)控制授權(quán)的培訓(xùn)項(xiàng)目。雖然我們需要出讓一部分利潤(rùn)空間給對(duì)方合作機(jī)構(gòu)，但卻可以大大降低直銷的銷售成本，同時(shí)是機(jī)構(gòu)迅速擴(kuò)大市場(chǎng)滲透力，提高知名度的最有效方式。這種方式的最大限制在于兩方面:一是機(jī)構(gòu)必須擁有培訓(xùn)產(chǎn)品的控制權(quán)。前面提到的以合作方式引入的培訓(xùn)項(xiàng)目，就不適用于此類培訓(xùn)渠道。二是能夠吸引與自己合作的當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)，同時(shí)該機(jī)構(gòu)擁有自己客戶資源，價(jià)值取向類同。發(fā)展培訓(xùn)會(huì)員這種方式的最大優(yōu)點(diǎn)就是便于組建起一支相對(duì)穩(wěn)定的銷售隊(duì)伍。每一位銷售人員對(duì)自己發(fā)展的會(huì)員都會(huì)比較熟悉，了解客戶的需要更直接。前面提到的職業(yè)資格認(rèn)證類的培訓(xùn)，大多以開(kāi)設(shè)公開(kāi)課的形式進(jìn)行，公開(kāi)課組班時(shí)如有會(huì)員單位及個(gè)人為基礎(chǔ)，就會(huì)降低風(fēng)險(xiǎn)。另外培訓(xùn)產(chǎn)品銷售員，對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)品要有較深入的了解，需要一定文化素養(yǎng)，當(dāng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)項(xiàng)目還不夠豐富時(shí)，直銷單個(gè)項(xiàng)目的銷售成本會(huì)比較高。如能發(fā)展一批穩(wěn)定的會(huì)員群體，不斷攤薄后續(xù)培訓(xùn)項(xiàng)目的銷售成本，就會(huì)大大增強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。大客戶培訓(xùn)顧問(wèn)這是一種關(guān)系營(yíng)銷模式。就是對(duì)于一些政府職能部門(mén)、社團(tuán)組織，以及一些具有一定規(guī)模的大企業(yè)，選用經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)顧問(wèn)，直接服務(wù)于這些組織，為他們量身打造適用于他們的培訓(xùn)項(xiàng)目。事實(shí)上我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的很多精致的培訓(xùn)項(xiàng)目，正是首先從這些大客戶中獲取信息，在為他們服務(wù)的過(guò)程中不斷完善，再通過(guò)其他渠道推廣出去。這種營(yíng)銷模式的最大優(yōu)勢(shì)是，只要我們的服務(wù)令客戶滿意，就可以和客戶建立起深度的信賴與合作關(guān)系。而維持一個(gè)老客戶比發(fā)展一個(gè)新客戶的成本要節(jié)約許多。另外，這種營(yíng)銷模式適應(yīng)的培訓(xùn)產(chǎn)品類型也很寬泛，前面提到的各種類型的培訓(xùn)產(chǎn)品幾乎都可以采用這種模式銷售。以上幾種渠道模式，是選用其中的一種，或以一種為主其余兼顧，主要受機(jī)構(gòu)自有資源的制約，每一種模式做得出色，都可能使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)煥發(fā)勃勃生機(jī)。

篇（4）

一、新會(huì)計(jì)制度下企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

1.財(cái)務(wù)管理制度不完善

在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，大多數(shù)企業(yè)只注重眼前的經(jīng)濟(jì)利益，而忽視了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，將管理的重點(diǎn)放在了企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)和規(guī)劃上，對(duì)于完善企業(yè)的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理制度的重視度較低，沒(méi)有理解財(cái)務(wù)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，這對(duì)于企業(yè)提升整體能力來(lái)說(shuō)是極大的阻礙，容易導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)出現(xiàn)漏洞，在企業(yè)發(fā)生財(cái)務(wù)問(wèn)題時(shí)不能迅速且有效地解決。

2.財(cái)務(wù)管理缺乏專業(yè)人才

財(cái)務(wù)管理的發(fā)展是需要企業(yè)全體員工積極參與的，這和員工的自身利益息息相關(guān)，是企業(yè)發(fā)展的重中之重。但在目前，大多數(shù)企業(yè)并未對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行財(cái)務(wù)管理知識(shí)的普及，很多員工對(duì)于財(cái)務(wù)管理的概念模糊，這對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作造成了一定的阻礙。在新會(huì)計(jì)制度下，各個(gè)高校對(duì)培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理人才的教學(xué)模式進(jìn)行了改變，但并未取得預(yù)想的教學(xué)效果，學(xué)生會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理的實(shí)踐能力較差，理解得不夠深入，在畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)單位工作時(shí)，無(wú)法直接上手，而企業(yè)原本有資歷的員工沒(méi)有得到新會(huì)計(jì)制度方面相關(guān)的培訓(xùn)，以往傳統(tǒng)的管理知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)不能運(yùn)用到新的財(cái)務(wù)管理工作中來(lái)，短時(shí)間內(nèi)不能轉(zhuǎn)變過(guò)去十幾年的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理觀念，無(wú)法帶領(lǐng)新員工參與到工作中，這就給企業(yè)的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理工作帶來(lái)了不小的問(wèn)題。

3.財(cái)務(wù)管理缺乏現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)

由于我國(guó)的一些企業(yè)重視生產(chǎn)，不重視企業(yè)的管理和財(cái)務(wù)計(jì)劃，因此造成了企業(yè)的一些基礎(chǔ)設(shè)施過(guò)于落后的結(jié)果，而這些設(shè)施的落后，也間接影響到了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)的管理缺乏信息化的手段，導(dǎo)致信息過(guò)于落后，這樣就影響了財(cái)務(wù)工作的工作質(zhì)量、工作效率以及工作速度。進(jìn)而影響了企業(yè)的整體發(fā)展，許多企業(yè)往往認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，但是卻沒(méi)有拿出切實(shí)可行的方法來(lái)杜絕此類事件的發(fā)生，提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息量的更新是很重要的事實(shí)，這就要求企業(yè)更新企業(yè)管理的設(shè)施，使管理的設(shè)施進(jìn)一步的現(xiàn)代化。更新企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，也要讓企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員具備一足的現(xiàn)代化信息管理方法，要對(duì)這些人員進(jìn)行足量的培訓(xùn)，如果企業(yè)不重視對(duì)從業(yè)人員的管理培訓(xùn)，財(cái)務(wù)工作者缺乏對(duì)于現(xiàn)代化管理的制度和手段的管理理念，這樣就會(huì)使財(cái)務(wù)的管理手段停滯不前，影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、新會(huì)計(jì)制度背景下加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的措施

1.完善企業(yè)管理者的財(cái)務(wù)管理理念

企業(yè)管理者尤其是中小企業(yè)管理者認(rèn)為財(cái)務(wù)管理工作內(nèi)容主要就是對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行登記、對(duì)企業(yè)資金收支進(jìn)行管理，可以說(shuō)這種現(xiàn)象在企業(yè)管理者財(cái)務(wù)管理理念中還比較普遍?？傮w來(lái)說(shuō)，這種理念已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展了，因?yàn)槿绻髽I(yè)管理者采取這種財(cái)務(wù)管理態(tài)度會(huì)造成企業(yè)管理者忽視企業(yè)財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制，忽略了企業(yè)部門(mén)之間的內(nèi)在聯(lián)系性，造成企業(yè)只會(huì)在企業(yè)發(fā)生資金支出、收入后才會(huì)做出相應(yīng)的措施，導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作缺乏有效性與效率性。因此在新的會(huì)計(jì)制度背景下，企業(yè)的管理者首先要做的就是要優(yōu)化其觀念，積極拓展企業(yè)財(cái)務(wù)管理職能，認(rèn)識(shí)到企業(yè)各部門(mén)之間的財(cái)務(wù)管理合作溝通的作用，通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)溝通獲得企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，并且根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)作出相應(yīng)的決策調(diào)整。同時(shí)企業(yè)管理者也要具有一定的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)意識(shí)，通過(guò)一定的會(huì)計(jì)信息做好企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，以此提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作。

2.完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度

建設(shè)一個(gè)完善的規(guī)章制度，把工作的每個(gè)細(xì)節(jié)都變得規(guī)范化，確立一個(gè)本部門(mén)內(nèi)部的工作規(guī)范和內(nèi)部核算制度，嚴(yán)格按照內(nèi)部的工作規(guī)范和核算制度來(lái)進(jìn)行控制，以保證財(cái)務(wù)管理工作能夠順利的實(shí)行，推進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作的發(fā)展。在對(duì)公司內(nèi)部的消費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行稽查時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行，將公司全部的花費(fèi)項(xiàng)目統(tǒng)一交由財(cái)務(wù)管理。

3.提升財(cái)務(wù)管理人員專業(yè)能力

新會(huì)計(jì)制度給企業(yè)原財(cái)務(wù)管理人員帶來(lái)了新的要求，需要原財(cái)務(wù)管理人員對(duì)以往的企業(yè)財(cái)管理手法進(jìn)行革新，需要形成符合新會(huì)計(jì)制度的工作理念和新的管理技術(shù)。企業(yè)需要對(duì)管理人員進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)和工作能力培養(yǎng)，將新會(huì)計(jì)制度落實(shí)到企業(yè)的每一個(gè)部門(mén)，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部狀況和可能出現(xiàn)的問(wèn)題的分析，制定一套符合企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)課程來(lái)對(duì)財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)工作人員的工作觀念，使其盡快地適應(yīng)新的財(cái)務(wù)管理模式，更好地為企業(yè)服務(wù)

4.加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算監(jiān)督工作

企業(yè)財(cái)務(wù)核算除加強(qiáng)自身管理之外，完善外部監(jiān)督和管理也是不可缺少的。要注重外部監(jiān)督制度應(yīng)用推動(dòng)財(cái)務(wù)核算規(guī)范化進(jìn)程。主要是加強(qiáng)國(guó)家監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督和企業(yè)監(jiān)督財(cái)政、稅務(wù)、工商等部門(mén)要履行各自職責(zé)嚴(yán)格按照法律法規(guī)開(kāi)展監(jiān)督工作，社會(huì)中介機(jī)構(gòu)要接受他人委托對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)、核算和驗(yàn)收，財(cái)政部門(mén)要督促企業(yè)建立健全的內(nèi)部控制制度和會(huì)計(jì)核算制度，有效規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)核算各項(xiàng)工作。

5.完善企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)

篇（5）

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1009-4156（2014）07-126-03

一、案例教學(xué)的特點(diǎn)

案例教學(xué)之所以在國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)中受到歡迎，因?yàn)槠渑c傳統(tǒng)的課堂講授方法相比較，更符合干部學(xué)習(xí)特點(diǎn)。

1.學(xué)習(xí)主動(dòng)化。參加培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)干部大多都有較高的學(xué)歷層次，有一定的知識(shí)背景、理論功底和工作經(jīng)驗(yàn)，他們學(xué)習(xí)培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)是以問(wèn)題為導(dǎo)向，立足于主動(dòng)獲得新信息，通過(guò)思考、交流、比較、分析，解決實(shí)際問(wèn)題。案例教學(xué)要求每位學(xué)員都要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析、提出解決方案，并就其他學(xué)員提出方案發(fā)表見(jiàn)解，特別注重學(xué)員的參與，把學(xué)員的思考和辯解作為學(xué)習(xí)的一個(gè)重要方面，激勵(lì)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)。而傳統(tǒng)的理論講授、“灌輸”式教學(xué)難以滿足學(xué)員的現(xiàn)實(shí)要求。

2.內(nèi)容案例化。案例教學(xué)不是“理論+例子”，進(jìn)行闡述和例證，是以分析討論案例為主要內(nèi)容組織教學(xué)活動(dòng)，通過(guò)案例加深對(duì)理論知識(shí)的理解，啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)理論應(yīng)用到實(shí)際中去，側(cè)重于對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析。而傳統(tǒng)的講授式培訓(xùn)方法則是對(duì)實(shí)踐進(jìn)行抽象、概括后總結(jié)理論和規(guī)律。

3.方式互動(dòng)化。案例教學(xué)建立了教師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間“共同探討，倡導(dǎo)分歧，思維共享”的交流平臺(tái)。教師和學(xué)員都是學(xué)習(xí)共同體的成員，大家一起討論案例，相互交流認(rèn)識(shí)成果，教師既對(duì)學(xué)員進(jìn)行指導(dǎo)、幫助，也從學(xué)員中了解到大量的感性材料。學(xué)員與學(xué)員之間，通過(guò)交流看法、交換意見(jiàn)，獲取新信息，拓寬思路，尋找解決問(wèn)題的途徑。

4.結(jié)論多元化。案例是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的，即使告訴學(xué)員案例中決策者的實(shí)際做法，也并不意味著這些做法就是唯一的正確答案。案例所涉及的情境、事件、人物和問(wèn)題等因素具有復(fù)雜性，因此，對(duì)問(wèn)題的看法，得出的結(jié)論也不可能是唯一的。學(xué)員可以從不同的角度、用不同的理論和方法對(duì)問(wèn)題進(jìn)行發(fā)散性分析。

二、農(nóng)業(yè)干部培訓(xùn)案例教學(xué)的主要形式

教無(wú)定法，唯有合適。在案例教學(xué)實(shí)踐中，不同國(guó)家、不同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都努力形成最適合的案例教學(xué)形式，如美國(guó)哈佛大學(xué)經(jīng)典型案例教學(xué)、法國(guó)國(guó)立行政學(xué)院現(xiàn)實(shí)型案例教學(xué)。我國(guó)干部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自引入案例式培訓(xùn)以來(lái)，結(jié)合中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)實(shí)際，不斷對(duì)案例教學(xué)進(jìn)行本土化，以期能夠使這種新鮮的教學(xué)形式在中國(guó)干部教育培訓(xùn)中發(fā)揮更大的作用。當(dāng)前，圍繞各級(jí)各類農(nóng)業(yè)干部培訓(xùn)特點(diǎn)，探索總結(jié)了一些實(shí)用的案例教學(xué)形式，取得了較好的培訓(xùn)成效。

1.講授式案例教學(xué)。講授式案例教學(xué)是由教師直接對(duì)案例進(jìn)行分析闡釋、歸納總結(jié)。這種形式仍沿用傳統(tǒng)的講授式教學(xué)，但在內(nèi)容上主要采用案例分析的形式。這種方法一般適用于情節(jié)比較簡(jiǎn)單、不需要進(jìn)行過(guò)多討論和分析的案例。講授式案例教學(xué)在農(nóng)業(yè)干部培訓(xùn)中應(yīng)用最多，使用范圍最廣。講授式案例教學(xué)主要是教師講解分析，因此，所用的時(shí)間和精力也相對(duì)較少，這樣可以讓學(xué)員在有限的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。但這種方式的不足之處是案例分析過(guò)程被教師代替，這樣對(duì)激發(fā)學(xué)員的主動(dòng)思考、分析問(wèn)題都有一定的影響。

2.討論式案例教學(xué)。討論式案例教學(xué)是指在教師的引導(dǎo)下，以學(xué)員為主體對(duì)案例進(jìn)行討論分析的方式。這種方式，更加注重研討、交流和分析過(guò)程，讓學(xué)員獲得啟示，而不是結(jié)論。比如，在農(nóng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部專題研究班中開(kāi)展討論式教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極性，讓學(xué)員在討論交流的過(guò)程中獲取知識(shí)與多方面的能力。但這種案例教學(xué)方式對(duì)教師的要求較高，既要具有專業(yè)知識(shí)，還要能夠掌控教學(xué)節(jié)奏，引導(dǎo)學(xué)員圍繞主題深入研討。討論式案例教學(xué)與我們培訓(xùn)中開(kāi)展的“學(xué)員論壇”有相似之處，但“學(xué)員論壇”更注重學(xué)員之間經(jīng)驗(yàn)成果的分享，對(duì)問(wèn)題的深入分析不夠。

3.模擬式案例教學(xué)。模擬式案例教學(xué)是將案例情境編成腳本，讓學(xué)員扮演案例中的角色，進(jìn)入相應(yīng)的場(chǎng)景，再現(xiàn)案例發(fā)生的情景，引導(dǎo)學(xué)員身臨其境，對(duì)案例進(jìn)行交流、分析、解決案例中的問(wèn)題。比如，在農(nóng)村土地仲裁員培訓(xùn)和農(nóng)業(yè)應(yīng)急管理培訓(xùn)中，通過(guò)這種案例教學(xué)方式讓學(xué)員親身體驗(yàn)案例中的角色和特殊情景，充分發(fā)揮學(xué)員的主體地位，激發(fā)他們積極思考問(wèn)題，提高創(chuàng)新思維能力。但這種方式也有一定局限性，需要專門(mén)的場(chǎng)地和道具；教師和學(xué)員也要花較多的精力進(jìn)行策劃、組織。另外，這種方式對(duì)角色把握的不確定性因素較多，對(duì)于經(jīng)驗(yàn)不太豐富的教師而言不易掌控課堂局面。

4.辯論式案例教學(xué)。辯論式案例教學(xué)就是以辯論會(huì)的方式進(jìn)行案例教學(xué)。參加辯論的學(xué)員根據(jù)案例問(wèn)題，組成“正方”和“反方”陳述自己的觀點(diǎn)、并針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行辯論，教師緊扣主題，引導(dǎo)學(xué)員集中討論，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。案例辯論的氣氛比較激烈，針?shù)h相對(duì)，能夠時(shí)刻激發(fā)學(xué)員處于高度集中思維狀態(tài)，應(yīng)對(duì)對(duì)方提出的各種問(wèn)題。這種方式要求教師要時(shí)刻控制辯論方向不偏離主題。這種方法主要用在農(nóng)業(yè)法律培訓(xùn)課程中。

5.現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)式案例教學(xué)?，F(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)式案例教學(xué)是讓案例中的當(dāng)事人與學(xué)員進(jìn)行直接對(duì)話，現(xiàn)身說(shuō)法，與學(xué)員就案例中涉及的問(wèn)題進(jìn)行分析、探討、交流，直接觸動(dòng)學(xué)員的思想和情感。比如，邀請(qǐng)基層農(nóng)業(yè)一線工作者到全國(guó)農(nóng)牧漁業(yè)大縣局長(zhǎng)輪訓(xùn)班中現(xiàn)身說(shuō)法，介紹案例經(jīng)過(guò)，講解背后的故事，解答學(xué)員提出的疑問(wèn)。組織公務(wù)員初任培訓(xùn)班學(xué)員深入農(nóng)村、深入農(nóng)戶、走訪農(nóng)民，增進(jìn)對(duì)農(nóng)民的情感，深入了解農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)狀，增強(qiáng)做好“三農(nóng)”工作的責(zé)任感和使命感?，F(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)式案例教學(xué)往往是正面案例的當(dāng)事人容易將教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)作優(yōu)秀事跡介紹，而忽視挖掘成功背后的經(jīng)驗(yàn)、啟示；反面案例的當(dāng)事人不愿意接受采訪是需要不斷探索的問(wèn)題。

三、農(nóng)業(yè)干部案例教學(xué)存在的問(wèn)題

盡管我們?cè)诎咐虒W(xué)方面進(jìn)行了不懈的研究和實(shí)踐，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但中國(guó)化的案例教學(xué)之路還剛起步，還存在案例教學(xué)形式與課程主題不匹配、好的教學(xué)案例來(lái)源缺乏、學(xué)員不習(xí)慣案例教學(xué)模式等問(wèn)題，影響了干部培訓(xùn)案例教學(xué)的實(shí)效性。

1.教學(xué)案例收集整理。西方知名干部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高度重視教學(xué)案例庫(kù)的建立，有專業(yè)的教學(xué)案例收集整理隊(duì)伍和標(biāo)準(zhǔn)化的案例管理使用流程。比如，哈佛商學(xué)院成立教學(xué)案例收集整理部門(mén)，專門(mén)組織研究人員進(jìn)行各種調(diào)查、教學(xué)實(shí)驗(yàn)、案例編寫(xiě)，并形成了一整套案例選題、收集、編寫(xiě)、申請(qǐng)專利、更新、發(fā)行、管理的程序和實(shí)施步驟，開(kāi)發(fā)形成了一大批實(shí)效性強(qiáng)的教學(xué)案例。而我國(guó)干部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)案例庫(kù)建設(shè)剛剛起步，還沒(méi)有形成規(guī)范的教學(xué)案例編寫(xiě)流程和專業(yè)的案例教學(xué)編寫(xiě)人員隊(duì)伍，教學(xué)案例的數(shù)量亟待增加。

2.案例課程設(shè)置。一方面，案例教學(xué)法并不適用于所有課程。實(shí)踐表明，只有便于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中能夠產(chǎn)生共鳴的培訓(xùn)內(nèi)容適用于案例教學(xué)，如經(jīng)濟(jì)管理、政府管理、法律等方面的課程。對(duì)于政治理論、知識(shí)更新、政策解讀、制度講解等方面的課程教學(xué)效果不明顯。另一方面，在課程時(shí)間上，由于領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)多為短期在職培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間短、學(xué)習(xí)內(nèi)容多，因此，在整體培訓(xùn)項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)中，每門(mén)案例教學(xué)課程往往只安排半天時(shí)間，與國(guó)外1-2天的案例教學(xué)課程相比，學(xué)員討論和思考的時(shí)間被壓縮，影響了案例教學(xué)啟發(fā)學(xué)員思考的效果。

3.學(xué)員的參與程度。受傳統(tǒng)的講授式教育習(xí)慣影響，中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)干部更習(xí)慣少說(shuō)多聽(tīng)式的學(xué)習(xí)方式。即使是最活躍的學(xué)員，在案例教學(xué)課堂上的參與程度也與西方的領(lǐng)導(dǎo)干部有一定差別。因此，在開(kāi)展案例教學(xué)時(shí)，不能一味模仿國(guó)外的案例教學(xué)方式，不提供參考材料，讓學(xué)員自己去尋找案例分析理論并提出解決問(wèn)題的方案。要加強(qiáng)教師對(duì)案例分析過(guò)程的引導(dǎo)，通過(guò)提供相關(guān)理論分析資料，促進(jìn)學(xué)員結(jié)合實(shí)際工作研究解決問(wèn)題的辦法。案例教師還要科學(xué)設(shè)計(jì)研討環(huán)節(jié)，激發(fā)更多學(xué)員參與課堂討論的積極性。

四、增強(qiáng)農(nóng)業(yè)干部案例教學(xué)效果的思考

從農(nóng)業(yè)干部案例教學(xué)實(shí)際看，可以從教學(xué)案例和教學(xué)形式的選擇及強(qiáng)化課堂引導(dǎo)、提高學(xué)員參與程度等方面人手，進(jìn)一步發(fā)揮案例教學(xué)的特點(diǎn)，增強(qiáng)案例教學(xué)的課堂效果。

1.教學(xué)案例選擇。每一個(gè)教學(xué)案例都有其適用范圍。在選擇教學(xué)案例時(shí)，一方面要充分考慮培訓(xùn)班次、專題內(nèi)容、學(xué)員類型等具體情況，了解學(xué)員學(xué)習(xí)期望，才能使所選案例符合教學(xué)目的和學(xué)員需要；另一方面，案例的難度要適應(yīng)學(xué)員的能力水平。如果案例所涉及的理論知識(shí)或主題超出大部分學(xué)員知識(shí)能力或研討范圍，將導(dǎo)致學(xué)員無(wú)從下手，只能被動(dòng)聽(tīng)從教師脫離實(shí)際的灌輸，使學(xué)員失去參與研討的興趣。反之，如果案例內(nèi)容過(guò)淺，其產(chǎn)生的影響、得出的結(jié)果一猜便知，這不僅降低了教學(xué)要求，也難以激發(fā)學(xué)員參與案例研討的積極性。所以，選擇案例要難易適度，這樣有助于教師把握教學(xué)進(jìn)度，根據(jù)學(xué)員的接受能力和需要，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)，提高學(xué)習(xí)效率，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

2.案例教學(xué)形式的選擇。同樣的培訓(xùn)內(nèi)容，因采用的案例教學(xué)形式不同，可選用不同的案例。同一案例教學(xué)課程，如采用講授式教學(xué)形式，則可以選擇描寫(xiě)某地在這方面形成一整套做法及經(jīng)驗(yàn)的案例；如采用模擬式教學(xué)形式，選擇的教學(xué)案例就應(yīng)該是詳盡描述包含比較多的利益相關(guān)者的復(fù)雜心態(tài)和利益博弈的事件；如采用現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)式教學(xué)形式，可讓學(xué)員直接向當(dāng)事人提出問(wèn)題，進(jìn)行交流爭(zhēng)辯，對(duì)案例進(jìn)行更深入的分析。在實(shí)際工作中，也可根據(jù)教學(xué)案例資源情況，選擇與之相配套的教學(xué)形式。

3.加強(qiáng)案例教學(xué)課堂設(shè)計(jì)。由于案例教學(xué)時(shí)間有限，因此，要對(duì)案例教學(xué)各環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，利用好課堂時(shí)間。一是科學(xué)安排時(shí)間，特別是要根據(jù)學(xué)員人數(shù)、案例計(jì)劃討論時(shí)間長(zhǎng)度確定每名學(xué)員發(fā)言時(shí)間，增加學(xué)員的發(fā)言機(jī)會(huì)。二是設(shè)計(jì)教學(xué)方向，通過(guò)考慮以什么樣的問(wèn)題或陳述展開(kāi)討論、提問(wèn)的順序、如何結(jié)束討論和預(yù)期的討論方向等問(wèn)題，設(shè)計(jì)出一系列問(wèn)題把案例教學(xué)課從頭到尾串下來(lái)。三是組建學(xué)習(xí)小組，確保研討過(guò)程有序進(jìn)行。可以通過(guò)了解學(xué)員的基本情況，合理搭配學(xué)習(xí)小組成員，指定研討主持小組長(zhǎng)，規(guī)定討論發(fā)言規(guī)則，營(yíng)造開(kāi)放寬松、相互學(xué)習(xí)的討論氛圍。需要注意的是，要盡可能將同一單位或相同崗位的學(xué)員分散在不同小組，使小組成員具有不同的專業(yè)背景和工作經(jīng)歷，以避免思考出現(xiàn)同質(zhì)性，促進(jìn)發(fā)散思維。如果培訓(xùn)學(xué)員的職級(jí)不同，盡量將同一級(jí)別的干部安排在同一小組，避免出現(xiàn)高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)干部“一言堂”情況。

4.激發(fā)學(xué)員的研討積極性。一是讓學(xué)員熟悉案例教學(xué)。案例教師可通過(guò)提前介紹案例教學(xué)的基本過(guò)程與方法，讓學(xué)員清楚自己在案例教學(xué)中的地位、擔(dān)負(fù)的責(zé)任，使學(xué)員做好進(jìn)人積極討論案例狀態(tài)的準(zhǔn)備。二是創(chuàng)造良好的討論氛圍。為了使討論的問(wèn)題能夠達(dá)到一定理論深度，保證課堂氣氛活躍，案例教師必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，把討論逐步引向深入。當(dāng)發(fā)現(xiàn)討論偏離中心時(shí)，要及時(shí)糾正。三是客觀評(píng)價(jià)學(xué)員的表現(xiàn)。對(duì)于積極參與案例討論的學(xué)員，要給予肯定和鼓勵(lì)。在評(píng)價(jià)學(xué)員觀點(diǎn)時(shí)，要把握好尺度，以免打擊學(xué)員的積極性和自尊心。

五、建立完善干部案例教學(xué)體系的幾點(diǎn)建議

篇（6）

中圖分類號(hào)：F530.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編碼：1003-2738（2012）06-0280-01

一、企業(yè)職業(yè)生涯管理的相關(guān)概念闡釋

1．職業(yè)和職業(yè)生涯的定義。

職業(yè)指的是有工作能力的人為了實(shí)現(xiàn)生活的目標(biāo)不斷發(fā)揮自己的能力，進(jìn)而向社會(huì)做貢獻(xiàn)的持續(xù)活動(dòng)。從職業(yè)的特征來(lái)看，它具有經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性、社會(huì)性、倫理性和連續(xù)性的特征。職業(yè)生涯與職業(yè)的區(qū)別是職業(yè)生涯注重發(fā)展，即將個(gè)人的職業(yè)生活看成是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，而職業(yè)則是個(gè)分類性的靜態(tài)的概念。從人力資源管理的角度來(lái)看，職業(yè)生涯指的是企業(yè)員工在工作過(guò)程中的角色和職位，它們能夠和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展過(guò)程相互聯(lián)系，是個(gè)人接受培訓(xùn)教育以及職業(yè)發(fā)展所形成的結(jié)果。

2．職業(yè)生涯管理的概念。

通常情況下，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，職業(yè)生涯管理主要包括兩個(gè)方面的基本內(nèi)容：第一個(gè)層面是組織針對(duì)個(gè)人和組織發(fā)展需要所實(shí)施的職業(yè)生涯管理，具體指組織幫助員工具體設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)個(gè)人合理的職業(yè)生涯計(jì)劃，這稱為組織職業(yè)生涯管理;二是員工為自己的職業(yè)生涯發(fā)展而實(shí)施的管理，稱為自我職業(yè)生涯管理。詳細(xì)來(lái)看，職業(yè)生涯管理指的是一個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程，它通過(guò)為組織內(nèi)員工構(gòu)建職業(yè)開(kāi)發(fā)與職業(yè)發(fā)展和度過(guò)工作生命的通道，幫助員工進(jìn)行個(gè)人發(fā)展規(guī)劃等一系列與職業(yè)生涯相關(guān)的活動(dòng)來(lái)最大限度地開(kāi)發(fā)個(gè)人的潛能并充分發(fā)揮其潛力，使之與企業(yè)的職業(yè)需求相匹配、相協(xié)調(diào)、相融合，使企業(yè)與個(gè)人的需求達(dá)到最佳的結(jié)合，最后達(dá)到滿足個(gè)人與組織的需要，獲得雙贏的結(jié)果，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。

3．強(qiáng)化企業(yè)員工職業(yè)生涯管理的重要性。

首先，能夠更好的發(fā)揮企業(yè)員工的發(fā)展?jié)撃?。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)員工的職業(yè)生涯管理，能夠更好的發(fā)揮個(gè)人的潛能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人理想，從而使得企業(yè)員工看到自身的價(jià)值，提高員工的積極性和主動(dòng)性，使企業(yè)員工的潛能得到更大的發(fā)揮。

其次，能夠增加培訓(xùn)收益率。基于員工職業(yè)發(fā)展的技能培訓(xùn)會(huì)激勵(lì)員工，有效地作用于績(jī)效的提高,使企業(yè)獲得良好的培訓(xùn)收益。職業(yè)生涯規(guī)劃有利于員工和企業(yè)更好地了解個(gè)人的實(shí)力和專業(yè)技術(shù)水平,使企業(yè)更好地作出需求和供給預(yù)測(cè),有目的地進(jìn)行選拔與甄選。

再次，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)員工職業(yè)生涯管理的好壞直接影響企業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)的好壞。人力資源是一種可以不斷開(kāi)發(fā)并不斷增值的增量資源，通過(guò)人力資源的開(kāi)發(fā)可以不斷更新人的知識(shí)和技能，以達(dá)到提升企業(yè)“人力”的目的。

二、當(dāng)前企業(yè)員工職業(yè)生涯管理面臨的問(wèn)題

1．企業(yè)員工職業(yè)生涯管理體系不健全。

我國(guó)目前的企業(yè)普遍缺乏有效的職業(yè)管理框架體系，導(dǎo)致員工流動(dòng)率高。而建立有效的職業(yè)生涯管理體系，能夠幫助企業(yè)減少員工流失率、增加員工企業(yè)忠誠(chéng)度；同時(shí)還能夠增強(qiáng)企業(yè)員工自主研發(fā)能力，主動(dòng)參與技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級(jí)，幫助企業(yè)在專業(yè)技術(shù)程度高的職能領(lǐng)域，如營(yíng)銷、銷售、工程和研發(fā)等領(lǐng)域塑造內(nèi)部的卓越品質(zhì)。然而，從實(shí)際情況看，我國(guó)企業(yè)在推動(dòng)職業(yè)管理流程和工具正式化方面卻并不令人滿意，對(duì)職業(yè)管理框架體系、核心構(gòu)建還處于摸索的初級(jí)階段。

2．企業(yè)員工職業(yè)生涯管理方式單一。

我國(guó)企業(yè)目前對(duì)員工進(jìn)行的職業(yè)生涯管理方式主要有以下幾種，其中以企業(yè)人力資源部門(mén)統(tǒng)一開(kāi)展內(nèi)部職業(yè)生涯管理培訓(xùn)最為普遍，這種方式相對(duì)比較單一。同時(shí)，企業(yè)還針對(duì)員工的職業(yè)生涯管理普遍采取了以下集中方法。如企業(yè)人力資源部統(tǒng)一開(kāi)展內(nèi)部職業(yè)生涯管理培訓(xùn)，聘請(qǐng)專家以公開(kāi)課或內(nèi)訓(xùn)。單一的企業(yè)員工職業(yè)生涯管理方式導(dǎo)致了企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)沖擊的影響時(shí)捉襟見(jiàn)肘，方式單一，只能夠被動(dòng)地應(yīng)付而不能超前規(guī)劃，提前消除金融危機(jī)的負(fù)面作用，企業(yè)進(jìn)行的職業(yè)生涯管理的成效肯定不會(huì)顯著。

3．企業(yè)員工職業(yè)生涯管理的范圍過(guò)于狹窄。

雖然職業(yè)生涯管理的重要性日益顯現(xiàn)，但我國(guó)企業(yè)在實(shí)施企業(yè)員工職業(yè)生涯管理時(shí)仍然忽略了一個(gè)根本問(wèn)題：職業(yè)生涯管理是針對(duì)企業(yè)所有員工的管理，從管理層到一線操作員工，貫穿在企業(yè)員工就業(yè)的全部階段。為此，很多公司都是針對(duì)企業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)的具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。企業(yè)對(duì)這些人員設(shè)計(jì)了良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方案并能夠積極引導(dǎo)這些潛在人員進(jìn)行職業(yè)發(fā)展。但同時(shí)，針對(duì)占群體大多數(shù)的一線專業(yè)技術(shù)人員和普通管理人員，企業(yè)更多的是對(duì)他們進(jìn)行績(jī)效考核而不是職業(yè)生涯規(guī)劃管理。

三、加強(qiáng)企業(yè)員工職業(yè)生涯管理的對(duì)策

1．強(qiáng)化企業(yè)員工在職業(yè)生涯管理中的角色。

在企業(yè)的發(fā)展運(yùn)行過(guò)程中，企業(yè)員工的職業(yè)生涯管理是員工和企業(yè)的共同責(zé)任，這就需要企業(yè)和員工相互寫(xiě)作，共同配合，做好企業(yè)職業(yè)生涯的分內(nèi)工作。首先，企業(yè)應(yīng)該想企業(yè)員工提供完善的職業(yè)生涯規(guī)劃和相應(yīng)的資源，通過(guò)對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的管理，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯管理的支持系統(tǒng)；其次，要強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理部門(mén)在職業(yè)生涯管理中的作用，積極提供與職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)有關(guān)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)的信息和建議，大力提供各種有關(guān)的專業(yè)服務(wù)；再次，員工的上級(jí)主管部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展提供必要的在職輔導(dǎo)、咨詢、職業(yè)建議以及職位空缺、開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)、培訓(xùn)課程等方面的信息，應(yīng)當(dāng)幫助員工處理好職業(yè)發(fā)展間題，統(tǒng)籌兼顧，通過(guò)滿足個(gè)人要求來(lái)幫助員工管理好職業(yè)生涯。

2．積極完善職業(yè)生涯管理體系。

企業(yè)員工對(duì)職業(yè)的偏好、前景度等都出現(xiàn)了偏差，企業(yè)員工可能更加關(guān)注自身工作的穩(wěn)定性、待遇等現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題，由于出現(xiàn)這些擔(dān)心，企業(yè)員工普遍出現(xiàn)了焦躁、不安和恐慌心理。要提高我國(guó)企業(yè)職業(yè)生涯管理的成效，能夠充分發(fā)揮人才職業(yè)測(cè)評(píng)在推動(dòng)職業(yè)生涯管理的租用，就必須改進(jìn)職業(yè)測(cè)評(píng)技術(shù)。現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)方法，采用定性與定量相結(jié)合的方法，具體方法的操作程序、內(nèi)容、技術(shù)、步驟、條件、規(guī)則等是規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的，克服了主觀隨意性?，F(xiàn)代人才測(cè)評(píng)方法，特別注重考查人的綜合素質(zhì)、能力、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)傾向素質(zhì)?？疾槔斫庑?、應(yīng)用性題目多，邏輯推理題目多，注重考查運(yùn)用知識(shí)、理論分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，重點(diǎn)考查其創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

3．建立有效的職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)制。

提供發(fā)展機(jī)會(huì)和項(xiàng)目，教育培訓(xùn)既要考慮組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，又要考慮員工個(gè)人發(fā)展的需要，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃與他們的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來(lái);建立職業(yè)記錄與工作公告制度;提供多種職業(yè)生涯發(fā)展通道;對(duì)員工的職業(yè)興趣資料要隨時(shí)更新。在人力資源信息系統(tǒng)中建立職業(yè)生涯發(fā)展期望的資料單元;建立下屬發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)體系;建立以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng);制定綜合性的職業(yè)管理及內(nèi)部晉升計(jì)劃，如技能儲(chǔ)備、管理人才儲(chǔ)備、替換圖表法及繼任計(jì)劃法等。另外，還必須對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們?cè)诮M織的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理活動(dòng)中扮演好教練、考評(píng)者、顧問(wèn)以及中介人的角色，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工職業(yè)生涯管理的有序運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1]周文霞.職業(yè)生涯管理[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社，200.4.

篇（7）

1經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)機(jī)制的影響作用

要想加大區(qū)域生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐，政府就應(yīng)當(dāng)采用適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)機(jī)制來(lái)影響產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，完成旅游資源的市場(chǎng)配置。

1.1資金籌措地方政府應(yīng)當(dāng)在地方財(cái)政預(yù)算中設(shè)定一定數(shù)量的經(jīng)費(fèi)作為旅游企業(yè)發(fā)展的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)[2]。伊春市財(cái)政每年撥款1000萬(wàn)元作為伊春市的旅游發(fā)展基金，用于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。伊春響應(yīng)目前國(guó)家“保內(nèi)需、促增長(zhǎng)”的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，抓住目前國(guó)家實(shí)施適度寬松的貨幣政策的大好時(shí)機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)旅游業(yè)招商引資的力度，推出了桃山國(guó)際旅游度假區(qū)、翠巒興安湖水庫(kù)等20多個(gè)招商引資項(xiàng)目，在香港、杭州等地經(jīng)貿(mào)洽淡會(huì)上進(jìn)行推介，總投資額超過(guò)20億元的中國(guó)動(dòng)植物園項(xiàng)目已開(kāi)工建設(shè)，目前已經(jīng)有哈爾濱寶宇集團(tuán)投資建設(shè)的西嶺生態(tài)旅游度假區(qū)、由名人集團(tuán)投資建設(shè)的名人生態(tài)旅游綜合度假服務(wù)區(qū)。

1.2財(cái)政政策伊春市認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家關(guān)于促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策與文件，同時(shí)對(duì)于那些規(guī)模較大、經(jīng)濟(jì)獲利能力較強(qiáng)并能貢獻(xiàn)較多的財(cái)稅收入、并遵循伊春產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的項(xiàng)目進(jìn)行一定的優(yōu)惠扶植，采取“一事一議”的辦法。除此以外，伊春市政府還大力吸引外部資金，加強(qiáng)招商引資的力度，鼓勵(lì)其對(duì)伊春的旅游項(xiàng)目進(jìn)行投資，并明確將旅游方面的招商作為一個(gè)基礎(chǔ)目標(biāo)，在招商引資的具體實(shí)踐工作中引入問(wèn)責(zé)機(jī)制、合理分工制度、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合等的配套機(jī)制，編寫(xiě)印制了《伊春旅游招商項(xiàng)目?jī)?cè)》，從而掀起了伊春市在旅游方面的招商引資熱潮。

1.3金融工具金融工具[3]是指政府為了緩解中小企業(yè)投資難的問(wèn)題，特設(shè)的小額貸款、科技貸款、質(zhì)押貸款等各種扶持措施?！笆晃濉逼陂g，伊春市旅游產(chǎn)業(yè)通過(guò)政府投資、銀行信貸、民間投資等方式完成的融資總量為280億元，全市135個(gè)旅游企業(yè)有5%以上的企業(yè)得到了銀行信貸支持，其信貸對(duì)象主要是綠色旅游及旅游餐飲住宿業(yè)。此外，銀行（中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、農(nóng)村信用社）關(guān)于中小企業(yè)支持的金融產(chǎn)品也使部分的旅游企業(yè)得到了更寬的融資渠道。

2產(chǎn)業(yè)管理機(jī)制的影響作用產(chǎn)業(yè)管理，是政府依照相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)產(chǎn)業(yè)主體及其行為進(jìn)行監(jiān)督和管理的職能。本文認(rèn)為對(duì)伊春生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)而言，資源規(guī)劃、信息公開(kāi)、市場(chǎng)秩序幾方面尤為重要。

2.1資源開(kāi)發(fā)假如一個(gè)地區(qū)的旅游資源有著極佳的品質(zhì)，則該地區(qū)旅游資源更容易形成比較優(yōu)勢(shì)，而這種比較優(yōu)勢(shì)恰恰就是區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)力自然發(fā)展的基礎(chǔ)。伊春力求在旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)方面上新水平[4]，對(duì)《伊春市旅游總體規(guī)劃》進(jìn)行了修編，提出小興安嶺旅游度假集合區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和重點(diǎn)項(xiàng)目，還邀請(qǐng)專業(yè)旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位進(jìn)行了全市旅游發(fā)展提升策劃，并為帶嶺區(qū)、湯旺河區(qū)、新青區(qū)、翠巒興安湖水庫(kù)編制了旅游規(guī)劃。按照全市旅游總體規(guī)劃和旅游提升規(guī)劃要求，伊春對(duì)《五營(yíng)區(qū)五營(yíng)國(guó)家森林公園總體規(guī)劃》和《中心城區(qū)總體規(guī)劃》提出了新的修改意見(jiàn)，使其更加符合旅游發(fā)展的需求。伊春市目前已建成100多個(gè)旅游景區(qū)（景點(diǎn)），其中有3個(gè)國(guó)家4A級(jí)景區(qū)、18個(gè)2A級(jí)以上景區(qū)、2個(gè)國(guó)家地質(zhì)公園、11個(gè)國(guó)家級(jí)森林公園；滑雪旅游方面，伊春建成4處S級(jí)以上滑雪場(chǎng)，生態(tài)旅游的價(jià)值得到充分的體現(xiàn)。

2.2信息公開(kāi)當(dāng)今是信息時(shí)代，信息的不完全和不對(duì)稱導(dǎo)致了旅游市場(chǎng)的失靈，導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)者和旅游者的不合理、甚至違法行為的出現(xiàn)，必須依靠各級(jí)政府和政府主管部門(mén)強(qiáng)有力的介入和積極作用才能實(shí)現(xiàn)[5]。因此，伊春市政府積極拓寬渠道，采取多種方式對(duì)伊春生態(tài)旅游資源進(jìn)行介紹，有關(guān)的旅游信息。并且建立了專門(mén)的伊春旅游網(wǎng)，可以在伊春市政府的門(mén)戶網(wǎng)站上的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入，既方便查找，也體現(xiàn)了權(quán)威性和可靠性。此外，伊春市旅游局還開(kāi)通了目前網(wǎng)絡(luò)世界中比較流行的微博，通過(guò)微博的強(qiáng)時(shí)效性、較快的傳播性、簡(jiǎn)單直白和大眾化的特點(diǎn)，更快更好地相關(guān)旅游信息。

2.3市場(chǎng)秩序地方政府在旅游業(yè)發(fā)展中發(fā)揮旅游業(yè)的政策和法規(guī)的制定，旅游市場(chǎng)秩序的維護(hù)者，規(guī)范旅游企業(yè)的主管和其他角色的行為。伊春制定出臺(tái)了《伊春市旅游行業(yè)服務(wù)規(guī)范》，組織旅游景區(qū)、旅行社、導(dǎo)游員分別簽訂了《自律公約》，推進(jìn)了旅游企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，加強(qiáng)了旅游行業(yè)自律。開(kāi)展創(chuàng)建“誠(chéng)信星級(jí)飯店”和“誠(chéng)信旅行社”活動(dòng)，提高了旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。以市政府令形式下發(fā)《伊春市旅游景區(qū)（點(diǎn)）開(kāi)發(fā)建設(shè)管理規(guī)定》，并對(duì)未按《規(guī)定》要求建設(shè)的旅游景區(qū)，一律不允許其接待游客，從而保證了景區(qū)景點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，重點(diǎn)查處了“黑社”“、黑導(dǎo)”等無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)厲打擊了私自收取回扣、變相或直接索要小費(fèi)、強(qiáng)迫購(gòu)物等旅游活動(dòng)中的不正之風(fēng)，避免了企業(yè)間的不公平競(jìng)爭(zhēng)，保障了廣大游客的合法權(quán)益。

3公共服務(wù)機(jī)制的影響作用公共服務(wù)，是政府提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的職能（王瀾明，2005），其中基礎(chǔ)設(shè)施、人才培養(yǎng)、公關(guān)宣傳與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展尤為密切相關(guān)。

3.1基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，基礎(chǔ)設(shè)施[6]主要包括水、電、通訊、交通、餐飲住宿、文娛活動(dòng)等方面。旅游基礎(chǔ)設(shè)施越發(fā)達(dá)，要素資源流動(dòng)越通暢，旅游目的地的可進(jìn)入行越強(qiáng)，越有利于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2011年10月，黑龍江省第一條采用整體式和分離式兩種斷面的高速公路：伊綏高速公路正式通車運(yùn)行。截止目前，伊春市外部公路交通還有222國(guó)道、204省道、303省道、311省道以及312省道，構(gòu)成貫通伊春的“干”字交叉外部通道。內(nèi)部旅游交通主要以伊春為核心，沿哈伊、鶴嫩和伊嘉呈放射狀分布，基本建成連接了伊春市內(nèi)100多處旅游景區(qū)（點(diǎn)）的旅游公路。在鐵路交通方面，哈佳線上的南岔、帶嶺、朗鄉(xiāng)、桃山、鐵力等重要景區(qū)與北京、天津、山東、遼寧和哈爾濱等省市有直通列車。航空交通方面，伊春林都機(jī)場(chǎng)已建成通航，在原有伊春—哈爾濱—北京航線的基礎(chǔ)上，又增開(kāi)了伊春—大連—上海航線。在餐飲住宿方面，伊春現(xiàn)有的星級(jí)酒店分布在伊春市區(qū)8家，鐵力5家，帶嶺區(qū)1家，金山屯區(qū)2家，西林區(qū)1家，嘉蔭縣1家。旅行社36家，而且以從事地接服務(wù)的中小型旅行社為主。伊春區(qū)內(nèi)的餐飲飯店眾多，菜系品類豐富，滿足各地區(qū)各層次旅游者不同的飲食需求。伊春市還新建旅游家庭旅館173戶，新增床位2000多張，改造現(xiàn)有房屋101戶，有效改善了旅游時(shí)期旺季住宿接待能力較差的不足。2011年，陸續(xù)有6家五星級(jí)酒店在伊春破土動(dòng)工，首開(kāi)伊春五星級(jí)酒店建設(shè)的先例。

3.2人才培養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)作為一種服務(wù)密集型和素質(zhì)密集型產(chǎn)業(yè)，高素質(zhì)的人力資本是產(chǎn)業(yè)收益的源泉[7]。近年來(lái)，伊春市與東北林業(yè)大學(xué)、哈爾濱工商管理學(xué)院等省內(nèi)高校聯(lián)合開(kāi)辦了旅游管理培訓(xùn)課程，舉辦了多次黑龍江省森林生態(tài)旅游研討會(huì)、伊春市旅游發(fā)展研討會(huì)、景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)研討會(huì)。同時(shí)，伊春市政府還組織相關(guān)的旅游管理人員到旅游發(fā)達(dá)地區(qū)如云南、九寨溝、江浙等地進(jìn)行學(xué)習(xí)考察；舉辦了旅行社經(jīng)理、導(dǎo)游員和星級(jí)賓館經(jīng)理等各類培訓(xùn)班80余期，培訓(xùn)具有較高學(xué)歷、較高素質(zhì)的直接從業(yè)人員7000多人次；組織進(jìn)行旅游從業(yè)人員技能大賽、景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游員技能大賽等各種有獎(jiǎng)競(jìng)賽，為伊春生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)了一支高素質(zhì)的旅游管理從業(yè)隊(duì)伍。

3.3公共宣傳近幾年，伊春市連續(xù)成功舉辦了多屆森林生態(tài)旅游節(jié)、攝影節(jié)、杜鵑花觀賞周、五花山觀賞節(jié)等旅游宣傳活動(dòng)。伊春市政府組織伊春市的部分旅游景區(qū)、旅行社參加了2011年4月15日至18日在西安市主辦的“2011年度中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”，通過(guò)新聞媒體宣傳、與旅游企業(yè)對(duì)接、發(fā)放宣傳品等多種方式，宣傳推介伊春市的旅游資源和產(chǎn)品，進(jìn)一步提高了伊春旅游的知名度，有80多家旅行商與伊春市旅游企業(yè)建立友好合作關(guān)系。除了對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的努力拓展，伊春市政府還積極發(fā)展海外市場(chǎng)，伊春市與海灣阿拉伯國(guó)家合作委員會(huì)6國(guó)駐華大使及駐華參贊舉行會(huì)談，進(jìn)行對(duì)伊春旅游資源的推介，并探討相關(guān)的旅游投資計(jì)劃與項(xiàng)目，從而達(dá)成旅游戰(zhàn)略的合作關(guān)系。

4伊春生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中政府主導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)變