緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇工程管理要求范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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項目工程管理是運用項目管理體系的理論與方法，針對項目工程進行組織、計劃、指揮控制和協調等專業性活動。其中涉及工程的很多方面的工作，同時也對項目從業人員的素質提出了更高的要求。

需要廣闊的知識層面

廣闊的知識層是從事工程項目管理工作的基礎。項目工程管理公司是工程的責任人，承擔工程全方位的管理方面的工作。時間角度來講，貫穿項目的始終。范圍角度來講，包括項目工程的各方面，其權責有：范圍管理、溝通管理、采購管理、質量管理、進度管理、合同管理、職業安全管理、職業健康管理、成本管理、信息管理、風險管理、資源管理、環境管理、收尾管理等。

要熟悉相關單位的工作流程

所以從事工程管理的工作需要同項目參建各方打交道，要有寬廣的知識層面，要對參建企業的工作流程有著基本了解。

如針對負責設計的單位，要對設計的基本概念、階段的劃分和基本的流程有著清晰的認識。唯有如此工作才會有交集，提出的要求和發出的指令也能從實際出發，容易達成共識，不斷推動項目的進展。

對于工程監理單位，需要熟悉監理的工作流程：工作范圍、工作權限、工作依據，可以有效避免管理工作缺位或者越位的現象的發生，使監理及管理的工作互相促進，各得其所。

對于施工建設單位，需要知道基本的工序、組織分工、材料及利益訴求等情況，充分的認識與業主在利益上的矛盾與統一。樹立共贏的理念，努力達成共識，盡力減少利益的對立。對于其他的咨詢單位，掌握對方工作的范圍邊界，明確工作順利進行需要的前期準備及項目結束后需要達成的工作成果，為后續工作的順利開展創造條件，并對工作成果予以確認及評價。

熟悉工程項目的日常工作

工程項目管理的日常工作有：項目工程需要的相關政府手續的辦理，項目工程的協調，管理進度計劃，管理項目工程合同，管理項目設計，招投標工作的組織，采購工作管理，造價工作的管理，管理檔案，管理工程的質量，管理施工現場，工程項目驗收，工程移交和保險。既有技術性的工作，商務性的工作，也有現場性的工作，和非現場性工作。有技術含量高的工作，也有日常事務工作，所以只有廣闊的知識層，才能駕馭游刃有余的管理施工工作。

強化終身學習觀念

當今社會是快節奏，科技高速發展，知識不斷更新的飛速發展的社會。若不及時更新知識將被社會發展所淘汰。項目工程管理從業者要堅持不懈地保證學習中工作，工作中學習，實踐中不斷提高。明確自身學術素質同社會形勢發展的要求間的差距，始終樹立不斷學習的觀念。提高學習的自主性，全面發揮項目工程管理從業者的主觀能動性，積極的投入學習之中，本著堅持不懈的精神，積極更新知識儲備，不斷增強管理能力。對于自身素質的提高的形式可以從工作中體會和感悟，承認教育，學術研討會和學術講座等方式。

要有良好的服務意識

良好的服務意識是工程項目管理的重要態度。工程管理單位是業主利益的延伸，全面承擔項目管理的責任，從前期的手續辦理、招標采購、勘察設計，到工程的施工、驗收、項目交付使用等全過程全方位的管理工作。

服務意識指企業員工與企業的利益相關的企業或人的交往體現為其提供周到、熱情、主動的服務意識。自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，服務意識在可以彌補專業素質方面的一些不足。業主的素質水平有高低，知識層有寬窄，為了保證工程項目管理工作的條件，工程企業要迎合業主的要求，并提供適當的說明、計劃、報告等，使業主對工程形成有正確、全面的預期和認識。獲得業主的滿意是工程項目成功的重要標準。業主把這么重要的工作交由工程管理單位完成，作為受托方和服務方，應充分意識到作為第三產業服務行業的游戲規則，那就是盡一切可能讓業主滿意。良好的服務意識體現在提前預判業主需求，及時匯報工作動態，提供多種方案，并列明方案利弊等。

重視管理手段和方法的提煉和總結

工程項目管理有目的性和靈活性等特點。更注重工程項目的計劃、措施、效果、管控等。工程項目管理單位的價值主要體現在施工過程中要有管理方法及管理手段， 如倡導進度控制計劃、施工承包制、合同網絡圖、成本控制計劃等

（一）施工承包制，由符合承包標準的承包商總攬項目工期和整體質量的責任，授權其管理其他的分包商工作。按照總包―分包合同的具體條款，處理施工總包與分包對業主的直接責任和連帶責任的問題。

（二）合同網絡圖，是擬定項目的具體工作的分解結構，依據項目工程的實際狀況向業主提出合同分解，編制工程合同網絡圖，以便設計與施工環節順利銜接；全面發揮專業企業的技術優勢，明確承包商間的工作職責，有利于分包商間的工作的協調；將項目的全部要求寫在承包合同之中，避免職責不清和法律糾紛。

（三）進度控制計劃，是工程管理部編制并經業主、設計、監理及施工總承包方確認的工程進度控制計劃。內容包含工程開發過程所有的影響進度的工作。

（四）成本控制計劃，是以業主認可的合同網絡圖為基礎，對合同的成本進行估價，匯總并形成項目投資的總控制計劃。

針對施工工作不到位的問題，工程項目管理公司也需要管理方法和管理手段。如：合同中明確規定，將月工程進度款的1%存入承包商質量管理基金。質量管理基金的支付比率按照項目部的組織監理方每月的質量檢查綜合評分為依據，并且一旦扣除，不得索回。再如，若承建方違反HSE 手冊，在第一次發出警告，第二次則安排第三方單位代替承建方完成施工，建設費用從承建方的費用中扣除，實際的操作效果很好。

工程管理手段及方法是在不斷的管理實踐中提煉及總結出來的。為了項目的成功，不僅是單純針對對象，全面的完整的項目成功，管理的方法及手段應根據作用對象的不同，工程的不同而做出相應調整。要求參建方能實現各自的工作目標，所以工程管理所采用的手段及方法，應以實現共贏為目的，不能損害一方的利益，才能實現預期的效果。

運用工程管理手段及方法時應注意，須獲得業主的認同和理解，缺少業主支持，執行的效果會大打折扣。若業主認真遵守，對別的參建單位是一種感召及威懾，利于實現良好的管理效果。

要注重溝通能力的培養和提升

工程項目管理要同各單位溝通，某些時候，溝通效果的好與壞同專業水準關系不大，但與溝通能力高低緊密關聯。工程項目管理人員需要爭取在適當的時間、 適當的地點、同適當的對象、采用適當的態度，且有準備的溝通，以便提高溝通的效率，生化溝通的效果。工科出身的工程項目從業人員，經常同死板的工程打交道，因此難免缺少變通。對于工程項目管理業者，此類的要求還要高些，因為協調各方的關系是需要通過人員實現。工程建設存在著大量的協調的工作，每次的小成功的疊加，便顯現出管理成效，也是工程項目管理工作希望實現的目標。對于工程項目管理從業者來說，溝通工作是一項關鍵的工作能力。

五、結論

隨著業主對投資成效的關注的不斷增加，工程項目管理有著廣闊的市場發展空間，項目工程掛歷企業應重視從業者的素質建設，并努力培養懂技術、懂管理的復合型人才，奠定人才基礎，利于企業的生存發展，同時也促進我國的建設事業健康發展。

參考文獻：

[1]閆建.加快創新型工程管理人才的培養[J].中國培訓,2009,(06)：28-29.

[2]張海燕.工程管理專業人才核心競爭力研究[J].高等建筑教育,2009,

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[3]王旭，賈艷敏，石振武，程培峰，田銳.工程管理創新人才培養系統的

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中圖分類號：TL372+.3 文獻標識碼:A

近幾年建設投資規模在迅速增長，目前中國已成為世界最大的建設市場。當前在我國的建設事業取得了舉世矚目成就，但同時也造成了很大的浪費和損失，其中管理人員綜合素質不高是造成損失的主要原因之一，目前的建筑工程管理人員素質與實際工作的需求之間還有距離，尤其缺乏既精通工程技術、又通曉管理業務、具有戰略眼光的復合性管理人才。因此如何提高建筑管理人員綜合素質，從而有效地降低工程損失、提高工程效益，就成為建筑企業面臨的一個重大課題。

1 工程管理人員素質對建筑企業的意義

人力資本在各個生產要素之間發揮著相互替代和補充的作用。對于現代經濟來說，人的知識、能力和健康等人力資本的提高，對經濟增長的貢獻遠比物質資本和勞動力數量的增加重要。

1.1 高素質的工程管理人員已成為建筑企業的核心競爭力

在目前，大部分建筑企業掌握的技術都是相近且市場價格高度透明的情況下，誰擁有高素質的工程管理人員，誰能做出良好的項目選擇，投標決策，投標時有適時的報價策略，優良的施工組織設計，拿出最低的綜合單價這才可以保證企業在招投標中勝出，取得工程項目。

1.2 高素質的工程管理人員是工程項目成功的基礎條件

在工程項目實施中還要有高素質工程管理人員進行三控兩管一協調。完成初期制定的質量、進度、成本三大控制目標，同時還要進行合同管理和信息管理,為合理合法的索賠取得契機和證據，保證經濟利益。還要有善于組織、溝通的工程管理人員協調建設單位與施工單位等各方面的關系。

1.3 高素質的工程管理人員是工程質量的內在保障

建筑企業賴以生存的根本就是建筑產品的質量，而通常認為影響質量的五種因素人、機、料、法、環境，五大要素。工程管理人員是否有同他人良好的溝通能力來布置任務，協調關系，是否有過硬的專業技術基礎來指導施工機具的使用、維護，計劃材料的進場批次和數量如何良好控制使之符合運籌學原理達到儲存費用最低并且保證材料的品質,調整施工順序，根據網絡圖技術優化工期檢查指導操作工人的施工方法，同時還要求工程管理人員進行施工現場的安全管理，保證人員的工作環境，盡量達到低噪音，無污染的綠色施工環境標準。由此可見，五大要素在工程中都直接或間接的是由工程管理人員決定。

1.4 高素質的工程管理人員是建筑工程有效進行的關鍵因素

現在的社會發展還要求建筑企業中的工程管理人員對一個工程從概念設想到正式運營的全過程進行管理。如投資機會研究、初步可行性研究、最終可行性研究、勘察設計、招標、采購、施工、試運行等。這就要求作為一名建筑企業的工程管理人員除了要擁有土木工程專業技術以外的多種知識，只有綜合素質過硬才能駕馭建筑工程管理，實施出工程質量良好，經濟效益優良，工作環境和諧的建筑工程。

2 建筑管理人員素質現狀及對工作的影響

目前我國工程管理人員的現狀是：技術素質較強，管理綜合素質普遍不高，人文基本素質、尤其是國際化素質較為薄弱。在工程管理人才總量不足的前提下，工程實踐中所需要的既懂工程技術、又精通工程管理、具有較強的人文、法律素質和國際化觀念的中高級管理人才尤其十分匾乏。

2.1建筑管理人員水平不高的現狀

我國當前高層次的建筑管理人員很大一部分都是從基層中上來的，現場經驗非常豐富，但很多人文化水平都比較低缺乏對管理知識的系統學習，管理工作基本都靠自己的經驗對付，缺乏現代知識的武裝，思想觀念落后，缺乏創新精神，正是這種現狀導致了工程管理人員在管理素質方面存在的缺乏領導風范，管理者的人格魅力缺失，對員工的凝聚力不強；不善授權和合理分工；協調能力欠缺和資本運作能力差等問題。

2.2執業資格不相符現狀

雖然當前已實行了執業資格考試制度，但考試中理論性內容較多，有豐富實踐經驗的從業人員記憶力較差很難通過考試，年輕人記憶力較好比較容易通過，但沒有多少實踐經驗，從而出現較嚴重的"掛靠"現象，使得執業者和實際在崗管理者并非同一個人，管理者整體素質并不能滿足當前的要求，也制約了素質的進一步提高。

正因為建筑工程管理人員素質問題才加劇了我國建筑工程質量問題、安全問題，并且造成了巨大的損失和浪費。

3 進一步優化執業資格考試方法

3.1 執業資格制度的不合理

各種建筑類執業資格考試中最大的共同點就是大部分考試內容都在教材上，很多內容都需要記憶，對實踐經驗要求并不嚴格，雖然對工作年限有要求，但沒有要求具體是在什么崗位上的工作年限，這樣很多年輕人的記憶力很好可以一個人考很多個證，但一些年紀大的有豐富實踐經驗的人由于記憶力較差所以很難通過考試，而建筑工程管理人員需要職業者既有理論知識也要有豐富的實踐工作經驗，這使得取得執業資格的大部分人最終并不能達到合格的建筑工程管理人員素質要求。

3.2執業資格考試的不完善

建筑類各種執業資格考試中應嚴格專業要求，所報執業資格考試應與所從事崗位相一致，考試內容中應加大實際管理問題分析內容的比例，既要滿足知識面的要求也要滿足實際工作經驗的要求，這樣才可以保證取得執業資格的人員具備執業能力。

3.3強化終生學習

現代社會是一個快速發展知識經常性更新的社會，如果不能及時更新自身的知識必將被社會所淘汰，建筑工程管理人員要持之以恒地堅持在工作中學習，在學習中工作，在實踐中提高。要認清自身素質與形勢要求的差距，樹立終生學習的觀念，提高學習的自覺性，變被動為主動，充分發揮個人的主觀能動性，積極投入到學習中去，以堅持不懈的精神，抓緊進行知識更新，增強工作能力，提高自身素質。

學習的形式可以是通過實際工作中感悟和領會、繼續教育、討論會和講座等。

3.4有效的績效考核

為了保證建筑工程管理人員素質和工作水平，除了要嚴格執行執業資格外，對于取得執業資格后的實際管理水平也要有一個公正的考核制度，這就要求對已經具備執業資格的人員有一個有效的績效考核制度。可以定期的或不定期的從各方面了解各執業人員的工作能力和成果，對那些不具備素質要求的執業人員應取消其執業資格，以此激勵建筑管理人員在取得執業資格后仍要不斷提高自身素質。

4 結束語

現階段對建筑工程管理人員的素質主要是針對當前存在的一些較嚴重的現象提出的，對于建筑工程管理人員素質的要求遠不止這些，要想建立一支高素質的建筑管理人員隊伍在中國仍然任重而道遠。

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關鍵詞: 建設項目;工程管理;從業素質要求

Key words: construction projects;engineering management;professional quality requirements

中圖分類號:TU7 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)23-0083-02

0引言

建設工程項目管理指項目管理組織運用系統的理論和方法,對建設工程項目進行的計劃、組織、指揮、協調和控制等專業化活動。其涉及方方面面的工作,對從業人員提出了更高的綜合素質要求。

1要有寬廣的知識面,這是做好工程管理工作的知識基礎

工程項目管理公司作為工程項目的最終責任人承擔項目全過程全方位的管理工作,在時間上涵蓋項目的全過程,在范圍上涵蓋項目的各個方面。其職責包括范圍管理、合同管理、采購管理、進度管理、質量管理、職業健康安全管理、環境管理、成本管理、資源管理、信息管理、風險管理、溝通管理、收尾管理等,可見做好工程管理工作需要寬廣的知識面。

工程管理需要和項目參建各方打交道,需要對各參建單位的工作有基本的了解。比如對設計單位,需要對設計方面的基本概念、階段劃分、基本流程有認識,這樣工作起來有共同的語言平臺,提要求、發指令也能夠實事求是,就容易取得共識,推動工作進展。對監理單位,要知悉監理的基本工作過程、工作范圍、工作依據、工作權限,這樣就可以避免管理工作越位或缺位現象的發生,使管理和監理工作各得其所,互相促進。對施工單位,要了解其基本工序、材料設備、組織分工、利益訴求,要充分認識其與業主既有利益共生的一面,也有利益對立的一面,因此樹立合作共贏的思想,力求增進共識減少對立就顯出其重要性。對其他咨詢單位,應該掌握其工作范圍的明確邊界,明了其開展工作需要具備的前置條件及工作完成提交的工作成果,以便為其工作的順利開展創造條件并對其工作成果加以評價和確認。

工程管理常見的工作如:辦理項目建設所需的政府手續,工程協調,進度計劃管理,項目合同管理,項目設計管理,組織招投標,采購管理,工程造價管理,財務顧問,檔案管理,工程質量管理,施工現場管理,工程驗收,工程保修與移交,工程保險等。可見既有技術工作,也有商務工作,既有現場工作,也有非現場工作,既有技術含量高的工作,也有日常事務性工作,沒有寬廣的知識面,是難以駕馭錯綜復雜的工程管理工作的。

2要有相當的服務意識,這是做好工程管理工作的必要態度

工程項目管理公司作為業主的延伸,代表業主的利益,全面承擔管理項目的責任,包括從前期手續、招標采購、勘察設計,再到工程施工、竣工驗收、交付使用等全過程全方位的管理工作。業主把這么重要的工作交由工程管理單位完成,作為受托方和服務方,應當充分意識到作為第三產業服務業的游戲規則,那就是盡一切可能讓業主滿意。為了達到這個目的,必須樹立良好的服務意識,要表現出相當的工作主動性。

服務意識是指企業全體員工在與一切企業利益相關的人或企業的交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望,它發自服務人員的內心。這樣的服務意識在一定程度上甚至可以彌補專業水平方面的些許不足。業主的專業水平有高有低,知識面有寬有窄,工程管理單位應該主動適應業主的需求,提供恰當的解釋、說明、報告、計劃等,使其對工程有正確和全面的認識和預期,從而為工程管理工作創造更好的條件。項目成功與否最終由業主評判,因此讓業主滿意是使項目成功的重要一環。

良好的服務意識體現在很多方面,比如提前預判,及時匯報,想業主之未想,急業主之未急,提供多方案供業主選擇并陳明利弊給出推薦方案等等。

3要注重管理方法和手段的總結和提煉,這是做好工程管理工作的有力工具

工程管理的目標是通過一系列專業化的管理活動實現工程項目的成功。工程管理具有靈活性和目的性的特點,它更注重項目的計劃、管控、措施、效果等。工程管理公司在建設工作中要有管理手段和管理方法,這也正是體現管理公司價值的地方。比如我們倡導推行的施工總承包制、合同網絡圖、進度總控計劃、成本總控計劃等。

施工總承包制,即由一個有實力的施工承包商承擔實現項目總工期及項目整體質量目標的責任,并由其協調管理其他分包商的工作。通過總包/分包合同條款解決施工總包方與業主指定分包方對業主的直接責任與連帶責任問題。

合同網絡圖,即擬定工程的工作分解結構,并根據工程實際情況向業主提出工程分項承包范圍劃分(即做合同分解),進而編制項目合同網絡圖,使設計和施工充分銜接,建安與市政工程充分銜接;充分發揮專業單位的優勢,并明確各承包商之間的工作范圍;利于各分包商之間工作進行協調;項目的所有要求已包含在相應的承包合同中;發生職責不清及法律糾紛的可能性最小。

進度總控計劃,即由項目管理部編制并由業主、監理、設計及施工總承包四方共同確認的項目進度總控制計劃;內容涵蓋項目開發整個過程所有影響進度的工作。突出業主及管理公司的職能工作,如前期手續、招投標工作等。

成本總控計劃,即基于經業主批準的合同網絡圖,對每個合同的成本進行詢價計算,匯總形成項目投資總控計劃。

此外,工程管理公司在建設工作不到位時也要有管理手段和管理方法,如,在合同條款中規定,每月工程進度款的1%作為各承包商質量管理專項基金,該基金按項目部組織監理方每月的質量檢查綜合評分作為當月專項基金的支付比率,且一旦發生扣除不得索回。事實證明效果不錯。再如,承建方有違反HSE手冊的地方,第一次發警告,第二次則直接請第三方代替承建方完成,費用也直接從承建方的費用中扣除,因為在合同中就是這樣規定的,承建方也無話可說,實際效果也很好。

工程管理方法和手段是在工程管理的實踐中總結和提煉出來的,這種方法和手段應當根據項目的不同,作用對象的不同而做出調整,目的是為了項目的成功,而不是單純針對作用對象。全面的完整的項目成功,要求參建各方均能實現各自的目標,因此工程管理所采用的方法和手段,以實現多贏共贏為最終目的,絕不以損害某一方的利益為目標,這樣這些方法和手段才能順利實施,達到預期效果。

在應用工程管理方法和手段時應該注意,必須取得業主的理解和認同,沒有業主的支持,執行效果會打折扣。有的時候這些方法和手段是針對各方的,包括業主方,這體現了公平和一視同仁,如果業主勇于遵守,對其他參建方就是一種無形的感召和威懾,有利于達成好的管理效果。

4要注重溝通能力的培養和提升,這是做好工程管理工作的軟實力

前面提到,工程管理需要同方方面面打交道,可以說打交道的過程就是溝通的過程。有時溝通效果的好壞與專業水平關系不大,與溝通能力卻緊密相關,考慮到工程管理的工作性質,不難理解溝通能力對于做好工程管理工作的重要性。

工程管理的目標是實現工程項目的成功,對結果負責,工程項目失敗,則工程管理必定是失敗的。這就要求管理人員應該想方設法克服困難、解決問題,包括使用良好的溝通能力,來保證工程項目的最終成功。工程管理人員應當爭取在合適的時間、合適的地點、與合適的對象、以合適的態度,并且是有準備地進行溝通,以提高溝通效率,提升溝通效果。作為工科學生成長起來的工程從業人員,經常和硬邦邦的工程打交道,有時難免缺少些變通,但對于工程管理業者,這方面的要求還是相對高一些。畢竟協調各方面的關系還是通過人來實現的,而工程建設存在這樣大量的協調工作,每一次的小成效疊加起來,就是可觀的管理成效了,這正是工程管理工作所希望達到的目標。

溝通能力不是萬能的,但沒有溝通是萬萬不能的,溝通是一種關鍵能力,尤其是對于工程管理從業人員來講,更是如此。

5小結

建設項目工程管理隨著各類業主對投資效益的愈加關注而具有廣闊的市場空間,相關企業應該重視從業人員的綜合素質建設,努力培養既懂技術又懂管理的復合型人才,為本企業的生存發展奠定堅實的人才基礎,也為我國的建設事業健康發展貢獻力量。

參考文獻:

[1]閆建.加快創新型工程管理人才的培養[J].中國培訓,2009,(06):28-29.

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目前國內的通信行業市場，運營商競爭激烈，互相角逐，加之有一些國外運營商的加入，促進了中國通信產業多元化的形成，增加了在通信工程的投入。中國通信市場的業務、投資、收入將隨著牌照的進一步發放進入高峰期。

一、通信工程項目信息管理存在的問題

目前，我國通信工程項目信息管理的問題主要表現在：（1）管理手段落后、單一,信息化程度不高。通信工程建設的項目涉及很多的方面，包括：項目立項、計劃需求、項目審批、工程管理、財務結算等環節，會產生大量的文檔、設計圖、報表等資料。目前，面對龐大的信息，信息管理中信息化的程度低，信息管理的方法比較單一、落后，導致信息管理難以達到項目的要求，實現信息的有效管理。（2）信息管理無系統性，系統分散。目前在通信工程項目中，多數管理信息系統是為了支持職能機構進行決策、實施其職責。信息管理系統中含有多個單獨的項目系統，系統分散；各自獨立的運作、進行管理，信息管理的無系統性導致通信工程項目中信息無法進行有效的傳輸、共享。（3）信息管理未達到項目管理要。如今，大多數通信工程項目依然是基于傳統的信息管理模式，信息管理無系統性，造成項目實施的效率低下、信息管理系統中各分部門協調不力、財務結算滯后、項目管理與控制脫節等。

二、通信工程項目中信息管理的基本要求

為了實現通信工程項目中有效、科學、合理的信息管理，項目管理信息應滿足以下基本要求：（1）準確性。信息要客觀、真實的反映實際的情況。（2）及時性。信息有支持決策的重要作用，應及時的反饋至主管等相關工作人員，避免決策失誤。（3）可靠性。保證信息的完整和精確，有效的發揮信息對決策重要的支持作用，為相關人員提供決策依據。（4）適用性。因為不同的管理職能部門具有不同的工作范圍和內容，因此，信息應具有針對性與目的性。

三、通信工程項目中管理信息的分類和來源

通信工程項目中管理信息可以分為：工程作業信息、計劃信息和控制信息三種信息。通信工程項目中管理信息有內部、外部兩種信息來源：（1）內部信息源。例如：通信工程各管理職能部門的相關記錄；（2）外部信息源。例如：通信工程項目中所使用設備生產的廠商關于設備維修的問題；項目中所使用技術的提供者，關于產品技術開發、技術完善、改造的信息。

四、通信工程項目信息管理系統的結構和處理流程

1、信息管理系統的結構。不同的信息管理系統會在不同項目生命周期進行使用，通信工程項目信息管理系統包括：項目質量信息管理系統、項目辦公與決策信息管理系統、項目造價信息管理系統、項目合同信息管理系統、項目物資信息管理系統、項目進度信息管理系統、項目圖紙文檔信息管理系統和項目設備信息管理系統。2、信息管理系統的處理流程。（1）分部工程的項目劃分，將項目質量信息管理系統、項目進度信息管理系統、項目造價信息管理系統，與項目編碼一一對應。（2）項目管理控制的基本預期目標是將進度計謀網絡圖作為使用工具，基于概預算數據庫和施工圖設計，自動的產生指導性的人力資源、施工設備、物資材料等相關需求。動態實際產生的資金、施工設備、人力等資源支出消耗數據，實際情況中的財務數據、項目進度作為依據，將之與指導性目標數據相比較，提供實時、動態的依據河信息給成本控制、合物資同結算。（3）在連結點上，財務科目編碼、概預算編碼必須與采購合同編碼一一對應；概預算項目劃分編碼與項目財務信息管理系統科目設置一一對應；采購合同的編碼必須與物資需求計劃的編碼一一對應。依據通信工程項目，自動與概預算資源計劃目標進行對比和分析、針對產生動態的費用和資金需求進行具體的分析與報告。（4）文件包編碼、圖紙檔案立卷編碼與質量驗評項目范圍一一對應，質量管理部門的驗評數據與圖紙檔案管理的系統數據進行共享，自動進行匯總成驗收文擋、數字化項目的技術檔案。

結束語

目前，我們所處的信息化時代是由許多的通信工程項目群共同支撐的，科學、安全、高效信息管理對通信工程建設具有重要的意義。要加強對通信工程中的信息管理，實現效率化、規范化的信息管理，推動通信工程項目的順利完成，取得良好的經濟效益、投資回報。

參考文獻

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[3]李清明.通信工程管理在項目中的應用[J].信息通信,2017,(1):217-218.

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Abstract: with the more and more Chinese engineering in the field of construction enterprise out of the country, in the face of the new international environment, as an important factor to the success of the project of project management personnel shall have the ability and the quality requirement is what worthy of our consideration and explored.

Keywords: overseas project quality study ability

中圖分類號：G471.7文獻標識碼：A文章編號：

正文:隨著改革開放和中國加入世界貿易組織，中國經濟高速發展，2011年中國GDP已經超過日本，位居世界第二。于此同時，工程項目建設領域通過一系列的創新和改革，已經形成一批具有國際影響力和競爭力的企業，特別是重化工領域的蓬勃發展，國內制造商的技術水準、大型成套設備制造與集成能力，承包商的工程設計、項目總包、項目管理能力以及國際化視野的提高都為中國企業“走出去”奠定了堅實的基礎。人才作為推動中國工程建設領域國際化進展的原動力，工程項目管理人員能力與素質現狀、工程項目管理人員應該具備什么樣的能力和素質以及如何提高是海外企業必須面對的問題。

本文就海外項目管理人員的現狀、能力與素質要求以及如何提高海外項目管理人員能力與素質做些探索。

海外工程項目管理人員現狀：

技術素質較強、但綜合管理素質普遍不高

思想觀念落后、國際化素質較為薄弱

國際化工程管理人才總量不足、工程中等工程技術又精通工程管理和國際化經驗觀念的中高級管理人員十分匱乏

語言障礙、溝通存在短板

海外項目管理人員能力與素質要求

經驗豐富，具備良好的認知能力：主要指―個人從自我角色出發的分析和思考問題的能力。比如，發現問題的能力、解決問題的能力、項目管理能力、時間管理能力、有效利用資源的能力等：這些能力不像具體的技術技能那樣容易測量，但從某種意義上來講這些能力更為重要。國際項目很多跨國公司采用國際化設計、施工、驗收標準、國際化合同文本和國際化管理手段，面對全新的國際化標注和管理法，項目管理人員只有具備良好的認知能力和素質，具備豐富的專業知識和管理經驗才能及時發現和解決施工以及管理過程中的存在的問題和錯誤。

百折不撓，具有較強的學習及適應能力：通俗地說，是適者生存的能力，也是隨著海外環境變化而懂得自我調節與校對的能力。境外項目面臨不同的地理自然環境、政治經濟環境、法律、文化、信仰環境，使得項目管理成為一項艱巨的任務，這就要求境外項目管理員工具備堅韌的性格，良好的適應于學習能力，能夠在工作于實踐中解放思想、轉變心態，不斷調節自我去適應該海外“軟硬”環境的變化，從而逐步表現和發揮出自己的特長與工作能力。

善于溝通，具有良好的交往能力：溝通與交往能力是與人打交道的方式方法，是信息傳遞的過程，溝通方式方法不僅包括語言文字的溝通，還包括言行、舉止、思想與情感的溝通。應該指出，由于語言與文化的差異，雖然越來越多的公司開始在海外配備翻譯，但能夠直接和投資人用英語溝通的項目管理人員畢竟還是少數，加之通過翻譯，一句話傳遞的信息不免打折。導致境外項目中溝通與交往一直是中國企業的短板，一直存在溝通不暢、溝通效率低、甚至無效溝通的情況。溝通管理作為項目管理中重要的內容，境外管理員工具備良好的溝通與交往能力，無疑是走出溝通屏障、提高工作效率、拓展海外市場的一塊基石。

5、愛崗愛國、具有良好的道德品質：主要指工作積極主動，具有強烈的責任感和愛國精神。由于境外工程的特殊性、項目管理人員的工作態度、道德品質小則反映一個企業的文化，大則反映一國公民的素質與精神面貌。企業走出國門，融入境外文化的同時也將中國文化帶入海外，一位合格的境外項目管理人員，應具備敬業愛國的精神、良好的職業道德，強烈的責任心、認真負責的工作和主動服務態度，牢固樹立海外項目無小事的思想。其中，境外項目最容易被忽略的是主動服務意識，項目管理人員應經常親臨服務一線，積極主動地與業主、承包商溝通，了解業主的需求和潛在需求，尊重與服務投資人的同時取得投資人的認可和尊重。

如何提高海外想管理人員能力與素質

嚴格執行任職資格制度：從20世紀80年代以來，為了與國際接軌，加強工程建設管理，提高建設工程技術和管理人員素質和工作水平，我國國家人事部與建設部一起，相繼在建設工程領域建立了多種執業資格制度，勞動部和社會保障部等部門還設立了眾多的職業資格認證制度，特別是項目經理，《建設項目工程總承包管理規范50358-2005》明確要求：項目經理要具有注冊工程師、注冊建造師注冊建筑師等一項或多項執業資格并且具有類似項目的管理經驗。應該指出：由于海外項目一直是建設管理部門監管的盲點，一些中小形海外項目，項目經理不具備任職資格是普遍顯現。筆者認為作為企業項目上的負責人，項目執行過程中的重要角色，即使是中小形海外項目項目經理任職資格應該強化而不是鉆法律監管的空子。只有這樣才提高海外項目管理人員能力和素質，為境外項目成功執行提供強有力的人才后盾。

建立海外項目教育培訓體系：建立海外員工教育培訓體系。境外項目往往涉及多個專業和學科，監管過程十分復雜，對人員素質有很高的要求，從事境外項目管理的人員既需要掌握某一個專業領域的工程技術知識，又要懂得管理、法律、金融、外貿、保險、財會等多方面的知識。對于人員素質的要求，國內項目側重現場技術和管理經驗，而國外項目則更加重視人員的綜合素質和綜合能力。為此，企業必須建立境外員工教育培訓體系，高度重視境外員工的思想教育與培訓工作。特別是要加強生產經營知識、業務技能、國際工程標準與規范、外語合同、當地法律法規、境外公共安全等方面的教育培訓，以滿足境外項目運行需求。

強化員工終生學習：現代社會是一個快速發展知識經常性更新的社會，如果不能及時更新自身的知識很難適應海外工程項目，工程管理人員要持之以恒地堅持在工作中學習，在學習中工作，在實踐中提高。要認清自身素質與形勢要求的差距，樹立終生學習的觀念，提高學習的自覺性，變被動為主動，充分發揮個人的主觀能動性，積極投入到學習中去，以堅持不懈的精神，抓緊進行知識更新，增強工作能力，提高自身素質。學習的形式可以是通過實際工作中感悟和領會、繼續教育、討論會和講座等。

加強效績考核：為了保證工程管理人員素質和工作水平，除了要嚴格執行執業資格外，對于取得執業資格后的實際管理水平也要有一個公正的考核制度，這就要求對已經具備執業資格的人員有一個有效的績效考核制度。可以定期的或不定期的從各方面了解各執業人員的工作能力和成果，對那些不具備素質要求的執業人員應取消其執業資格，以此激勵建筑管理人員在取得執業資格后仍要不斷提高自身素質。

加強海外項目文化建設，穩定項目管理團隊：目前，我國企業承攬的境外項目一般都是在一些發展中國家，主要集中在非洲、西亞、中東、南亞以及南美洲等地區，而這些地區的公共安全存在問題，對海外人員的人身安全和海外業務的平穩發展帶來挑戰。除了受到政治環境的影響外，第三世界國家的自然環境比較差，基礎生活設施不完善，文化差異明顯。因此，境外員工生活比較單調枯燥，尤其是一線作業工人的思想情緒往往容易出現波動，一旦隊伍管理的相關措施不到位，就容易發生爭吵甚至沖突。這不僅會對中國企業的國際形象造成負面影響，同時還會造成企業效益的流失，加強海外項目文化建設不失為解決以上問題的一劑良方。

結束語:企業要邁出國門，海外項目管理人員能力與素質都有待提高，然而海外項目管理人員能力素質培養是一個綜合而系統的工程，不是一朝一夕能做到的，需要國際工程承包企業和員工自身的共同努力。作為工程建設領域的一份子，我們應該加強學習與交流，不斷推進中國工程領域企業國際化進程。

參考文獻：

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摘要： 與傳統的工程管理模式比較，工程總承包管理模式具有管理活動強調總體控制、涉及面廣、綜合性強等特點，這就對管理人員的業務素質提出了更高的要求。工程總承包項目管理需要項目管理人員具有怎樣的業務素質是一個值得探討的問題，對工程總承包項目管理人員的培養具有積極的意義。.

關鍵詞 ： 工程管理；承包模式；業務素質

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2015）03-0144-02

作者簡介：何天文（1977-），男，四川蓬溪人，畢業于重慶交通大學土木工程專業，研究方向為橋梁工程。

0 引言

所謂工程總承包通常情況下是指受業主委托，從事工程總承包的企業按照合同約定對工程項目進行勘察、設計、采購、施工、試運行（竣工驗收）等，在這一過程中可以實施全過程或若干階段的承包。承包工程的質量、安全、工期、造價等由工程總承包企業[1]。

目前，在國際市場上，企業通過總承包的方式對項目進行管理，根據美國設計建筑學會的統計，國際設計施工總承包的比例從1995年的25%上升到了2005年的45%，這種模式在國際主要的工程企業中得到廣泛的使用[2]。

在我國，工程總承包項目管理模式自上世紀80年代初開始推行。我國工程總承包行業經過多年的不斷發展，已經實現了突飛猛進。總體而言，工程總承包行業在我國依然處于起步發展階段，依然存在法規不健全、業主不成熟、企業實力薄弱等現象[3]。

1 工程總承包項目管理與傳統施工項目管理的差異

1.1 物資和采購管理 物資采購管理是項目管理的重要方面，關系到項目資源配置的準確性和時效性，進而影響項目實施的進度和成本。對于工程總承包項目來說，很多情況下物資的采購不但包括施工材料、機具的采購，還包括對設備的采購[4]。這往往牽扯到完全不同的行業和專業，需要從全局的高度進行統籌，大大增加了采購工作的復雜性和難度。

在此情況下，要做好采購工作要求從項目管理的總體出發建立完善的物資采購制度和信息溝通流轉機制，減少或杜絕管理失誤帶來的損失。例如，很多人同時進行采購量的確定、招標組織、合同簽訂等全過程業務，但在采購的各環節之間沒有建立起有效的信息溝通流轉機制。這種情況大大增加了產生工作失誤的可能性，從而產生多購、少購、錯購等現象，進而在一定程度上造成物資的積壓、損失，甚至浪費。

1.2 設計變更管理 對于工程項目來說，在工程總承包模式下，無論是工程項目的結構，還是規模都比較龐大復雜，在一定程度上難以做到一次設計到位，最常見的情況是勘查、設計、施工和采購工作同時進行，設計變更頻繁是普遍存在的情況[5]。同時，大大增加了現場突發事件的概率，難以避免各種技術經濟簽證。在這種情況下，由于變更、簽證制度不完善，工程費用支出必然會增加，進一步提高工程的造價。

在此情況下，勘查、設計、施工和采購之間的相互對接就變得格外的重要。各部分工作之間溝通協調不暢很可能會給項目效益帶來重大的損失。為了盡可能減少這種情況的發生，也要求項目管理要格外重視信息管理工作，從項目整體出發建立項目管理信息溝通流轉機制，保證信息的順利流通，實現各部分工作之間的無縫對接。

在具體的制度管理方面，應完善各種變更、簽證的簽字審批手續和程序。對于影響費用變化較大的因素，需要設計部門提供變更依據，同時對施工驗收記錄做進一步的檢查，對設計變更的部位進行實地的勘察，以此為依據判別設計變更的真偽[6]。

1.3 財務部門的職責 在內部控制制度中，財務部門是不可缺少的重要環節。工程總承包項目管理綜合性強、涉及的范圍廣，在此情況下財務部門對項目管理的核算和管控職能就顯得尤為重要。為此，項目經營管理的全過程中，需要貫穿財務負責人的活動。在制定目標、確定戰略、分析風險和做出管理決策的過程中，財務負責人扮演著重要的角色。

在傳統工程項目的管理模式下，財務部門沒有權力參與經營成果的控制和考核，在這種情況下，在業務管理方面，無法有效地落實財務管理理念。同時，財務部門參與項目部重大政策制定的程度不足。對總承包模式的項目管理來說，雙線條或多線條管理體制是管理的基本要求，尤其是在項目管理涉及的時間、空間較廣，專業較多時，這方面顯得更為重要。

1.4 計量支付管理 對于工程總承包項目來說，通常情況下，涉及的合同額比較大，一般都是幾億，甚至幾十億，工作內容涉及到勘查、設計、采購、施工甚至運營等方面廣泛，并且專業分包的情況較為普遍。在工程進度付款、工程結算過程中，分包單位存在弄虛作假、高估冒算、套取工程價款的現象。在編制計量資料和結算書的過程中，普遍存在“審出就減，審不出就賺，粗審多賺，細審少賺”的心理[7]。或者制造假象，提前支取工程進度款，加大結算金額，給工程的計量支付帶來了很大的資金超付風險。

1.5 項目人員的管理 管理過于苛刻容易導致員工產生逆反心理，產生對立情緒。這就要求管理既要人性化，實行獎懲制度。又要建立嚴格的過程跟蹤考核制度，樹立全員項目管理意識。更要把企業文化很好地滲透到項目管理中，增強項目部各級領導在員工中的號召力和凝聚力，最大限度地調動員工的主觀能動性，使其在工作中時刻保持高度的責任心，進而保證項目管理活動的順利推進。

2 工程總承包項目對管理人員業務素質要求

從以上論述可以看到，工程總承包管理與傳統的施工項目管理既有共同的地方，也存在很多顯著的差異。工程總承包管理可以認為是從傳統的施工項目管理發展起來的一種層次更高的工程項目管理模式。相對于傳統的施工項目管理具有管理活動強調總體控制、涉及面廣、綜合性強等特點[8]。就管理人員的綜合業務素質和能力水平來說，工程總承包項目管理組織模式對管理人員綜合業務素質的要求是有別于傳統的施工項目管理組織模式的，工程總承包項目對管理人員綜合業務素質的要求遠高于傳統的單純施工項目。

3 結束語

我國工程總承包市場正在逐漸形成，涉及行業從最早的化工、石化、冶金拓展到房建、市政、公路、鐵路等其他多個行業，工程總承包收入和規模不斷上升。但從中美工程總承包行業的發展對比來看，目前我國工程總承包業務所占市場比例依然比較低，市場發展潛力巨大。從目前我國工程建設的大環境看，推行總承包模式是大勢所趨[9]。在此背景下，高素質的項目管理人員對總承包項目管理模式的順利推廣有著舉足輕重的作用，重視和推進高素質項目管理人員的培養意義重大。

參考文獻：

[1]王伍仁.EPC工程總承包管理[M].中國建筑工業出版社，2009.

[2]陳偉哲.工程總承包項目管理模式問題與趨勢研究[J].經濟視野，2014，4.

[3]孫向麗，張英輝.我國工程總承包模式和工程項目管理探討[J].中國高新技術企業，2012，8.

[4]姜懷波.關于工程總承包項目管理的探討[J].商品與質量：學術觀察，2013，1.

[5]吳一帆.大型建筑工程總承包項目中的設計管理及控制[J].建筑施工，2014，4.

[6]李建彬，付榮華.工程總承包項目管理中設計變更的控制措施[J].四川水利發電，2012，B12.

篇（7）

國際工程主要是指一個項目工程由不同國家的施工團隊參與的一項工程項目的管理，其項目方按照國際工程施工標準面向所有國家施工團隊進行招標的一種形式。而國際工程施工出口主要是指我國工程施工團隊在招標到此國際工程后，對其進行的施工。因此，這就對我國的施工出口方式、施工技術以及施工人員、管理人員的素質要求比較嚴格。要求其所有參與工程人員均要嚴格把關工程的施工出口質量。

一、國際工程的參與主體

由于國際工程施工的特殊性，參與主體也是很多的。其中包括：發包人、承包人、工程建筑師、分包商、供應商、材料檢測師。

其中，發包人主要是負責國際工程項目的投資和決策，對工程項目具有組織領導權；而承包人則是負責工程項目的施工以及設備、材料的采購工作的主體；工程建筑師在整個工程施工階段的任務是十分重要的，他們通常來自不同的企業及單位，其主要工作是要負責工程施工不同階段的設計資詢工作，主要負責整個工程的項目調研工作、項目設計規劃及可行性研究、工程項目施工中各階段的設計工作、工程的監督管理工作、工程竣工驗收工作、試車和培訓工作、項目施工后的評估及管理工作；分包商主要在工程施工中負責直接與承包商簽訂合同，分擔工程施工中，發包商與承包商合同中一部分的工作；供應商的職責主要是為工程施工提供設備及材料的使用；材料檢測師主要是在工程施工中負責發包人所委托的工程施工造價及評估的管理，并且有義務幫輔發包商將工程成本造價降為最低。

二、國際工程施工出口方式

目前我國工程施工對國際出口類型有很多，例如：以民用建筑施工、基礎設施建設施工、工業項目工程施工等等。這其中，主要的施工出口方式有以下幾點：

（一）土建施工出口方式

土建施工出口是我國出口方式中最為普遍的一種形式，例如：房屋施工、公路施工、機場施工、鐵路施工等都屬于這一形式的項目工程。土建施工出口對材料的使用及采購是存在著很多當地元素在里面的，與國內的材料采購也是存在著很大差別的。因此，在工程施工前，要對當地的材料進行市場進行調研分析，通過質量、價格以及規格等對比選出最優質的一家。

（二）強施工強出口方式

這種方式主要以大型水電站、大型火電站、水泥廠、化工廠、鋼鐵廠、鐵路等項目工程不主，對這類項目施工來說，土建施工部分及永久性的工程施工設備的采購也是十分多的。往往這一部分的成本就已經占據了工程總成本的60%左右。因此，嚴格控制好這部分的采購對降低整個工程成本是十分重要的。因此，在材料的采購中，首先要做到‘陽光’采購，通過完全透明的方式進行材料的采購，以防止材料采購人員利用職務之便對材料的價格進行暗箱操作，任意報高采購的材料價格、采購中向供應方索取高額的材料回扣等手段來謀取個人利益。因此在材料采購中，要堅決禁止價格高。質量差的材料進入施工場地，以免給施工安全造成巨大隱患。其次，工程施工出口還可以采用招標材料供應商的方式進行材料的采購。根據工程項目的設計方案，對供應商實行公開、公平、公正的招標方式，以國際對施工材料的標準進行對供應商材料的評估，最終選出最為優質的一家。

例如：1995年底，由我國某公司承接的一個國際大型石油工程項目，該油田項目總體擴建256公里，是海灣戰爭后，中東地區投資的最大的一個工程。我國該公司在分包高發出招標通知后開始各項工程的準備工作，經過三年多的努力，終于招標到此項工程的承包權。在該項目中，中國某建筑公司就是根據工程項目所在地的環境及材料價格進行材料的采購的。同時，將施工中所需用的材料及設備等情況都明確寫入承包合同中，并且在施工中我國承包方也都是嚴格按照合同的款項進行施工。因此，工程竣工后該施工團隊受到了分包商全體人員的一致好評。合同具體內容如下：

三、國際工程施工出口對管理人員素質要求

對工程施工出口來講，管理人員的素質是體現整個國家經濟文明的重要標志，它不僅對保證工程施工質量意義重大，對我國人民整個素質在國際中的影響也具有著十分重要的意義。因此，在此前，要對施工管理人員的素質進行專業的培訓。

（一）職業素養的要求

對施工出口管理人員來講，嚴格遵守如業規范是必備的素質。首先，管理人員在監督中，要嚴格按照國際所規定法律、法規、施工標準對施工監管安全規范進行操作。同時，經批準組建一支具有專業管理技能的工程項目部，確定項目部人員機構，對工程施工質量、環境、施工人員的健康情況等進行安全管理，并對施工管理人員進行定期的考核、評估及實行獎罰措施。其次，工程施工管理人員要嚴格按照國際標準管理制度對工程施工的全過程進行管理，并組織制定出項目部管理人員的各種規章制度。再次，施工出口管理人員要負責對施工中所需材料采購的監督工作，要嚴格本著公開、分正、透明的原則進行監管，嚴禁有不良行為及質量不合格材料進入施工場地。最后，施工出口管理人員要做好現場的協調工作，強化現場施工文明管理，并且要具備處理突發事件的能力。另外，施工出口管理人員要做好項目部工作人員的思想政治工作。并且協調分包商對工程質量進行評估、考核。同時要各級處理好工程施工質量問題及施工外的一些問題。

（二）知識能力的素質要求

因國際工程施工出口的項目特殊性，因此，要求管理人員必須具備一定的溝通能力，并且要學會多種語言，學會各國家的口語化交流方式。另外，施工出口管理人員除了要對工程施工技術有充分的了解外，還要同時了解不同的國家經濟狀況及其它國家的內部金融情況，對世界各國家的商務、文化、風土人情有一個大致的了解。

其次，管理人員要掌握較強的施工專業技術，并且要掌握國際施工中的各種先進的施工技術及工藝。同時，施工出口管理人員還應該具有專業的經濟管理理念和管理技術，隨著國際化經濟的發展，我國工程施工技術想要立足于世界領先位置，管理人員就必須要學會各國家的經濟學與管理學的知識，并且要了解各經濟管理學之間的關系，這就要求管理人員必須要具備一定的知識學習能力以及經濟學分析能力。

再次，做為管理人員，對管理能力的要求是十分高的，它不僅僅要求管理人員具備良好的管理理論知識，同時要求管理人員能夠將所掌握的工程管理理論知識與實際的工程管理相結合，用協調的方式進行工程施工管理。另外，要求施工出口管理人員具備工程的設計、規劃、組織、溝通、協調、決策等能力，同時要有靈活的應變能力。

最后，由于國際工程施工出口對國家建設及經濟發展的重要性，因此，要求施工出口管理人員要具備一定的職業素養及人格素養。中國傳統里有句古話：‘有德有才是圣人，有德無才是賢人，無才無德是廢人，有才無德是小人’，由此可見，要想做為一個合格的工程管理人員，首先要對自己的人格素養進行提升，一個好的管理者應該具有良好的個人道德修養和管理道德素質。因此，應培養施工出口管理人員具有愛崗敬業、誠實守信、團隊協作精神、責任感以及對工作的使命感。

四、結束語

綜上所述，國際工程施工出口最為關鍵的部分就在于出口方式的選擇和管理人員的素質上面。因此，只有按照國際工程施工標準進行材料的選擇及采購，努力提高管理人員的各種技能及素質，才能保證施工的質量，也才能使我國的施工技術及能力得到國際上的一致認可。

參考文獻：

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項目經理是項目承包企業法定代表人在項目中的全權委托人，是協調各方面關系。項目經理是施工項目責、權、利的主體，在施工處于中心地位，是項目管理成敗的關鍵。

1 項目經理需要的素質

現在市場上具有項目經理頭銜的人越來越多，取得PMP 證書的人也越來越多，可是項目管理的成效依然不高。有很多原因，但其中依然有相當部分是因為項目經理不合格。我認為項目經理通常至少應具備下面九方面的能力。

1.1 要學會如何授權

對許多人來說，獲得晉升后的第一反應是承擔更多的工作。這些人常常用“一手包辦”代替了思考。對于他們來說，最大的挑戰就是改變工作方式。

1.2 能適應變化

作為項目經理，這意味著你愿意改變，是樂于改變而不是勉強改變。事實上，多數的現代管理思想都圍繞著如何管理大組織中連續和深刻的變化展開。抗拒變化的人以懷疑的目光看待工作生活中的改變，是不可能當好項目經理的，就個人來說，歡迎變化就是對你在工作生活中所碰到的新工作，新技術和新方法感到自然舒適。你選擇的方法對別人可能不是最有效的方法，認識到這一點是很重要的。所以一個好的項目經理總是樂于接受別人提出的新見解。

1.3 有實踐能力

一個好的項目經理所需要的實踐能力，不是指像換一個插頭或維修一臺電腦的日用技能，關鍵的是按照你所想的方法去做。當然，你要通盤考慮運籌帷幄。只有通盤考慮的人才能在解決問題時過關斬將。他們善于收集信息，尤其是那些問題中不同環節間如何關聯的信息，善于發現兩種不同行動之間的邏輯關聯。整個項目的正常運轉，不會因局部的原因使整個項目停下來，通盤考慮是項目經理在項目過程中的思維主題，尤其是當你考慮挑選隊伍，決定時間表和組織資源時更顯得重要。

1.4 能進行創造性的思考

這一品質是與全盤考慮相關的，但是它還有另外的意思。針對你的項目，你可能想要另外的方法來達到你的目標，尤其當你面臨時間和資源的約束時更是如此。如果你必須在有限的時間內完成任務，或者你不能得到你想要的預算，你就不得不另辟蹊徑完成項目。之后就更容易抓住優先的東西，嘗試更快或更有效的方法來完成項目。

1.5 樂于學習

當你承擔一個項目時，很可能你以前從沒有做過類似工作。當然，你要去學習，去了解和掌握有關新工作的關鍵因素。然而，樂于學習不僅是指樂于學習你所不知道的事情，它還包括樂于挑戰你現在的工作方法(也許是你最受益的工作方法)，用新知識的眼光嚴格地反復檢查這些方法。項目組的每個成員都樂于學習是重要的，尤其是項目經理應該在不易接受變化的成員中倡導學習文化，使他們樂于接受新觀念和新方法。

1.6 有帶團隊的能力

除了在最小的項目，也就是通常只能稱之為任務的情況之外，你總是和別人一起協同工作。如果人們不能以團隊的方式有效地工作，就不可能使項目完滿的完成。

有人對團隊意識存在一個很大的誤解，團隊意識不意味著總是同意成員們所說的或是從不進行爭論。在一個團隊中沒人挑戰和懷疑就不是一個團隊而是一幫“死黨”。團隊意識是說尊重團隊中的其他成員，因為他們對團隊的貢獻是不可或缺的。團隊意識意味著以開放的態度聽取別人的觀點，可以不同意但卻坦誠友好地對待別人的觀點。事實上，在絕大多數項目組中，為了以最好的方式完成項目的不同部分，項目組的某些成員或全體成員間隨時會發生小的爭議和討論，項目組成員會覺得爭論令人興奮而不是令人害怕，項目經理的關鍵作用是發展這種文化，友好而富有創造性的文化氛圍有利于更好地完成項目。

2 實踐中的體會

知道了應該努力的方向，這還不夠。我們應該積極實踐，探索現實中的實際操作經驗，不斷總結，才能更好地做好管理工作。

2.1 項目前期的準備階段

項目中最基本的要素有范圍、成本與進度，其中最重要的莫過于范圍。項目前期，項目經理要積極參與到項目的談判中，進行合同評審，在評審的時候一定要清楚合同文件的標準和要求，也就是范圍。要清楚業主會不斷提高標準和要求，而承諾的款項卻不會增加。合同的標準和要求對每個公司來說都有一個底線，一旦突破了這個底線，項目肯定是虧損的。因此，項目經理在合同評審階段之前，應該分析收集盡可能詳細的數據，確立盡可能詳細的需求，進一步確立詳細的項目范圍、預估費用。

2.2 結束階段

項目結束時，按照我們所學的知識，要組織好竣工驗收，也就是說項目經理要將合同約定好的遞交文件交付客戶，完成項目所有的提交件，收集項目全部信息并結束項目。此時，項目經理要組織有關人員開一個總結會，獲得業主對該項目的評價，總結項目實施過程中的過失以得到今后項目實施的經驗，表彰突出人員，公布項目收益和虧損情況，并上報公司主管。

2.3把握角色，外行就能領導內行

有些時候，你的新職務把你放到了不熟悉的領域。你手下的人對部門的業務比你更加內行。如何避免外行領導內行帶來的尷尬呢？在這樣的時候，即便從行政序列上講團隊成員需要你的指導，你也必須向他們學習專業知識。

“你得為新的角色建立威信，同時還得豐富自身的知識，”他說：“如果你看人看得很準，就可以找一些你不熟悉領域里的專家，并開始依賴他們獲取信息。”

在需要邊學習，邊領導的時候，如何達到一種平衡呢？莫拉維克說：“不要假充內行，那樣注定要失敗。我跟所有的下屬講，我們的角色是不同的，我的工作是整合資源，他們是專家。”

扎實的理論知識和豐富的實踐經驗是項目經理必須具備的基本素質，要想做好工程項目，項目經理還應該不斷歷練自己，使自己更成熟、穩健和寬容。

參考文獻：

[1]劉麗娜. 優秀項目經理的能力素質要求[N]. 組織人事報， 2009 .

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1.水利工程施工事前質量管理措施

在過去質量管理系統文件經批準后，水利局領導要通過全體職工大會宣布質量管理系統就開始投入運行和新的質量管理系統文件生效。但是質量管理文件頒布后，管理人員對文件的細講細讀并不夠深入，往往只停留在表面的字里行間的略讀，因此，要提高各崗位人員的政治思想水平和業務素質，就要進行崗位技術技能的培訓，根據工程項目規定的工期、質量安全和文明施工要求及施工的客觀情況，編制培訓計劃，由各項目經理部總工程師負責全體管理人員專題培訓講讀和解釋。通過各種質量管理系統文件培訓班以及崗位職責培訓班的培訓，使質量管理系統運作的有關人員充分認識到，新建立的質量管理系統是對過去質量管理系統的變革，這種變革的目的是為了更好地滿足市場和顧客的需求和期望，并明確在新質量管理系統運行中，明確自身該做什么和該怎么做，明確自身的責任，發現以前工作的差異，并總結經驗，想辦法糾正問題，促進質量管理人員可以正確掌握文件的精髓，充分理解并自覺執行質量管理系統文件的各項要求。

2.水利工程事中的質量保證計劃的實施與監控

2.1 設計單位質量管理的主要內容

根據《水利工程質量管理規定》，設計單位必須按其資質等級及業務范圍承擔相應水利工程設計任務。設計單位必須接受水利工程質量監督單位對其設計資質等級以及質量體系的監督檢查。因此，設計單位質量管理的主要內容有：1）首先，要建立健全完善的設計質量保證體系，加強設計過程的質量控制，并對未知的安全隱患進行預測與防范，健全設計文件的審核制度，做好設計文件的技術交底工作；2）其次，設計文件必須符合國家、水利行業有關工程建設法規、工程勘測設計技術規程、標準和合同的要求。設計依據的基本資料應完整、準確、可靠，設計論證充分，計算成果要真實可靠并要經過層層復查與核算，確定設計文件的準確無誤，制定出可以滿足工程質量、安全需要并符合設計規范的要求；3）設計單位應按合同規定及時提供設計文件及施工圖紙，在施工過程中要隨時掌握施工現場情況，優化設計，解決有關設計問題。

2.2 施工單位質量管理的主要內容

根據《水利工程質量管理規定》，施工單位必須按其資質等級及業務范圍承擔相應水利工程施工任務。施工單位必須接受水利工程質量監督單位對其施工資質等級以及質量保證體系的監督檢查。施工單位質量管理的主要內容是：1）施工單位必須依據國家、水利行業有關工程建設法規、技術規程、技術標準的規定以及設計文件和施工合同的要求進行施工，并對其施工的工程質量負責；2）施工單位不得將其承接的水利建設項目的主體工程進行轉包，對工程的分包，分包單位必須具備相應資質等級，并對其分包工程的施工質量向總包單位負責，總包單位對全部工程質量向項目法人（建設單位）負責；3）施工單位要推行全面質量管理，建立健全質量保證體系，制定和完善崗位質量規范、質量責任及考核辦法，落實質量責任制。在施工過程中要加強質量檢驗工作，認真執行“三檢制”，切實做好工程質量的全過程控制；4）工程發生質量事故，施工單位必須按照有關規定向監理單位、項目法人（建設單位）及有關部門報告，并保護好現場，接受工程質量事故調查，認真進行事故處理。

2.3 監理單位的質量監督的主要內容

根據《水利工程質量監督規定》和《水利工程質量檢測管理規定》規定的內容，在我國境內新建、擴建、改建、加固各類水利水電工程和城鎮供水、灘涂圍墾等工程及其技術改造，包括配套與附屬工程，均必須由水利工程質量監督機構負責質量監督。

（1）水行政主管部門主管質量監督工作。水利工程質量監督機構是水行政主管部門對工程質量進行監督管理的專職機構，對水利工程質量進行強制性的監督管理。工程質量監督的依據是：國家有關的法律、法規；水利水電行業有關技術規程、規范，質量標準；經批準的設計文件等。

（2）水利工程按照分級管理的原則由相應水行政主管部門授權的質量監督機構實施質量監督。水利部主管全國水利工程質量監督工作，水利工程質量監督機構按總站、中心站、站三級設置。其中水利部設置全國水利工程質量監督總站，其主要職責是：貫徹執行國家和水利部有關工程建設質量管理的方針和政策；制訂水利工程質量監督、檢測有關規定和辦法，并監督實施；歸類分類管理全國水利工程質量監督工作，指導各分站、中心站的質量監督工作，并對部直屬重點工程組織實旗質量監督。參加工程階段驗收和竣工驗收；監督有爭議的重大工程質量事故的處理，掌握全國水利工程質量動態。

（3）水利水電規劃設計管理局設置水利工程設計質量監督分站。水利工程設計質量監督分站接受總站委托承擔的主要任務：負責設計全面管理工作，歸類管理全國水利工程的設計質量監督工作，并且要掌握全國水利工程的設計質量動態，定期向總站報告設計質量監督情況。

3.水利工程事后施工質量管理的措施與檢測

水利工程事后施工質量管理與質量檢測，主要是指水利工程質量檢測單位對水利工程施工質量或用于水利工程建設的原材料、金屬結構、中間產品、機電設備等進行的測量、試驗、檢查或度量，并將結果與規定要求進行比較以確定質量是否合格所進行的活動。水利工程質量檢測是工程質量監督和質量檢查的重要手段，也是對工程質量的最后一道把關，因此，施工管理人員必須要按照有關水利工程質量檢測基本要求來進行質量把關。

（1）水利工程質量檢測單位應依據《水利水電工程與產品的安全、質量檢驗測試機構管理辦法》（水科教[1994]171號）的有關規定設立，通過省級以上計量行政主管部門計量認證，并經省級以上水行政主管部門或流域機構批準，方可承擔水利工程質量檢測工作。

（2）水利工程質量檢測的主要方法和抽樣方式主要是：根據國家、水利行業出示的標準規定進行，對于國家、水利行業標準沒有規定的，由檢測單位提出方案，需要委托方予以確認才可以進行，仲裁檢測，有國家、水利行業規定的，從其規定，沒有規定的，按爭議各方的共同約定進行。

（3）監督機構根據工作需要，可委托水利工程質量檢測單位承擔以下主要任務：參與工程質量事故分析和研究處理方案；根據需要對工程質量進行抽樣檢測，提出檢測報告；核查受監督工程參建單位的實驗室裝備、人員資質、試驗方法及成果等；質量監督機構委托的其他任務。流域機構或省級水行政主管部門應明確本流域、本轄區水利工程質量的最高檢測單位。仲裁檢測由最高檢測單位或最終檢測單位承擔。

4.結語

水利工程的質量管理工作，主要就是從事前、事中、事后這三個方面進行控制，這就是所謂的“三控制”原則，將施工質量的基礎打好，層層嚴謹監察與依法依規律辦事，才能做到文明，安全、環保的水利工程施工。

參考文獻：

[1]裴國忠. 淺析建筑工程施工質量管理[J]. 山西建筑，2007年.

[2]魏璇主編. 水利水電工程施工組織設計手冊（上、下）. 北京：中國水利水電出版社，2000年.

篇（10）

中圖分類號：TM622文獻標識碼： A

前言

水電站建設進度管理中，管理人員需要做好如下幾個方面：首先，管理人員需要分析水電站工程項目的建設目標，只有目標明確，才能夠更好的進行水電站建設的進度管理。其次，編制詳細的進度計劃。科學合理的進度計劃能夠更好的促進整個水電站建設項目的良好進行。再次，在水電站建設中，還需要制定相關的進度管理的執行措施。管理人員通過采用以上進度管理的方法，能夠有效的促進水電站建設工程的順利竣工。

1.分析工程項目的目標

在進行水電站建設進度管理的過程中，管理人員首先需要分析工程項目的目標。在水電站工程項目中，由于所在地區的不同，經濟條件的不同以及施工技術的不同，水電站建設目的不同等等，都會導致水電站的工期長短的不同，施工難度的不同以及工程量的不同。因此，在實際的施工進度的管理中，相關的管理人員需要全面的分析工程項目的目標，最終樹立目標，這樣才能夠確保整個水電站建設工程按照如期的計劃完成。目前我國的中小型的水電站施工工期在3年到5年左右，在這個施工工期的時間內，項目工程的進度管理人員應該根據水電站建設目標的不同，進而重點的施工階段的規劃和設計，將每個施工階段的施工時間計算精確，這樣才能夠促進水電站工程項目建設的順利完成。

2.編制詳細的進度計劃

在進行水電站工程項目的建設管理中，還需要編制詳細的進度計劃。在進行進度計劃編制的過程中，管理人員需要結合水電站建設的實際情況以及水電站建設的特點等等，進行計劃的制定。按照進度控制的一般過程，從施工進度計劃的編制、關鍵線路節點目標、施工資源配置、實施過程所需條件到施工實施過程中的檢查與調整，其進度計劃的合理與否是進度控制的前提，施工過程中的檢查分析、調整處理是進度控制的關鍵。針對中小型水電站工程，一般都存在建設工期要求緊迫的要求，具有時間彈性小、施工外部條件復雜、場地狹窄、施工單位多、施工交叉作業頻繁等特點。在進行水電站進度計劃制定的過程中，最為重要的一點就是進度管理人員一定要深入的了解水電站技術的難點，施工布置的實際情況以及水電站項目的一些情況，主要有氣象情況，水文情況，征地情況以及地方宗教等情況，通過全面的了解在水電站的實際情況，進而制定合理的計劃，這樣才能夠進一步促進水電站工程項目的順利施工和順利竣工，進而有利于促進水電站更好的使用。

3.制定相關的執行措施

在水電站建設進度管理中，進度管理人員需要做好以下幾個方面的執行措施，才能夠使整個水電站建設項目如期的竣工。一，采用作業工區分段負責制的辦法。作業工區分段負責制涵蓋所有參建單位各級管理層,從承包商作業層班組、作業工區、項目部到監理單位現場監理工程師代表再到項目業主代表。通過采用分段負責制的方法，能夠將整個水電站工程項目的責任分到個人的頭上，進而有利于施工進度按照預先制定的計劃進行]。二是，在如今的水電站進度管理過程中，存在著管理人員不足，分包形式過多的問題，因此，需要增加高素質的管理人員，采用扁平化的管理模式，將分包的形式盡量的減少，能夠促進水電站建設的進度，促進整個項目工程的順利竣工。三是，制定相關的獎懲措施。在水電站施工的過程中，針對于具體的作業隊伍中表現良好的隊伍進行一定的獎勵，反之，對于在施工中表現不好的作業隊伍采取一定的懲罰措施，通過這種激勵的方法，能夠提高整個水電站項目建設隊伍整理水平的提高。四是，調動多方面的積極性。通過業主代表的一言一行、各種企業群眾性活動平臺、各種會議文件媒介,營造一個以業主為主導的業主、設計、監理、承包商四位一體的大團隊、大組織觀念,推進工程進度建設。通過調動各個方面的積極性，能夠減少水電站建設的阻礙，有利于工程的如期竣工和如期投入使用。

4.進度管理的檢查和考核機制

4.1月施工計劃的檢查和考核

月計劃考核主要由監理單位完成，考核管理辦法由各主標監理根據合同要求、業主下發的年度和季度計劃制定并報業主審查后執行。月考核結果作為業主對施工單位季度計劃考核的一部分。

監理應對月進度計劃進行嚴格檢查，月計劃未完成的，應組織施工單位召開專題會，分析原因，制定調整措施，滯后的工程量納入下月的計劃中，須在季度內完成。對實物工程量完成率低于90%的或工期滯后5d以上的關鍵線路項目，監理單位有權對承包商采取警告、督促整改、經濟處罰等措施，并報業主備案。

4.2季度計劃的檢查和考核

季度計劃是年進度計劃的細化，應起到及時反饋工程信息和修正工程中存在較大問題的作用，同時也是上一季度工程實際進展情況的總結。業主負責對各標段季度計劃進行控制管理。季度計劃未完成的，認真分析滯后原因，制定可行的趕工措施，滯后的工程量納入下季度的計劃中完成。主要實物工程量完成率低于90%及工期滯后10d以上的關鍵線路項目，由監理對承包商處以警告、督促整改、經濟處罰等處罰措施；工期嚴重滯后的，將由業主根據情況采取通報母體單位及其上級單位、限制投標和解除合同等綜合作出快速評定。

5.進度管理與控制經驗總結

5.1管理模式先進

建立了項目管理的模式與組織架構。一個成功的項目，必然有一個成功的管理團隊，一套規范的工作模式、操作程序、業務制度，一流的管理目標和企業文化。建立在以合同和相關法律法規的基礎上，管理制度齊全，加強制度和規范化管理。在工程建設過程中，建立了嚴密的合同網絡體系，不斷建立和完善了涵蓋各方面的管理制度，并強有力的推行、落實。緊抓整體工程關鍵線路，超前分析影響關鍵線路的因素或困難，早做準備和安排。當主次關鍵線路相互影響或擠占施工資源時，在全工區范圍的一定時段內可將次關鍵線路設置為調控項目。跨越空間和時間，超前考慮來年或下一階段關鍵線路的變化和發展，并做好設計、監理等相關單位的準備和落實工作。

5.2管理職責分明

進度管理的界面是指各部分之間的間隔。要有效的進行界面管理，首先是建立科學、完善、詳細的規章制度，職責明確，形成良性互動。其次是大力強化對項目管理人員團隊精神、協作精神和企業文化的教育，通過教育和實際工作的訓練，把遵守規章制度變為各級管理人員的自覺行動。了解所有界面即掌握了所有細節，之后開展的工作就有所側重，也能及時預見和處理，對促進工程建設進度有極大地幫助。

結束語

綜上所述，水電站建設進度管理模式必須有必要的分析與研究。本文探討了實際水電站建設過程中，需要有效地進度管理，才能夠有效的促進整個水電站建設工程的順利竣工和確保水電站能夠在規定的時間內投入使用。因此，在進行進度管理時，管理人員需要根據水電站建設的實際情況，并且采用科學的管理方式進行進度的管理，有利于更好的促進水電站建設工程的順利發展。

參考文獻：

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中圖分類號：F284 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）41-0169-01

EPC總承包項目涉及到較多的文件，在文件類型、周期、數量等方面均較復雜，涉及到與各子工程以及各環節的銜接[1]。因此文控管理工作需要確保科學化、系統化，保障文件的傳輸以及管理上的嚴謹性。本文以此為主線，研究了文控管理在EPC總承包項目中的運用，現報道如下：

一、文控管理的重要性

EPC總承包指的是工程總承包，包含了設計環節、采購環節與施工環節，即Engineering、Purchase與Construction。項目文件指的是在工程項目建設全過程中所有信息的記錄載體，對于EOC總承包項目管理有著重要的意義。一般來說，項目文件涉及范圍較廣，包括了一般合同文件、上級批文、招投標文件、信函等商務文件，也包括了設計輸入文件、設計中間過程文件、設計規定、設計輸出文件、圖紙資料、記錄等項目等項目技術文件與資料。

文控工作直接關系到EPC工程管理的有效性，確保工程的順利進行。在EPC下達指令以及相關管理要求后，相應的分包商會接收文件，并且從分包商方面發出的匯報以及請示需要向EPC報送。因此文控管理在管理方式以及管理制度上需確保其完善性[2]。另外，文控管理還需要保障與PMC、PMT等各方面要求上的統一。不僅要對各方面文件妥善接收并管理分類，還需要對相關文件進行嚴格的發送，并且對一些需要在信息平臺上獲取的文件予以下載、管理及傳輸。

二、文控管理在EPC中的實施要求

（一）檔案管理意識

對于文控管理而言，需要對各類型文件進行接收、保存、管理、分類以及傳輸等工作，對文件的管理需要嚴格化。因此，要求管理者具有較強的檔案管理意識，并對自身的工作職責以及崗位明確認知，在具體工作中具有較強的責任心。這不僅需要文控工作者從思想上重視文控管理，還需要從行動上將文控管理工作落到實處。

（二）文件嚴格管理

由于在EPC項目中涉及到的文件類型以及數量較多，因此管理人員需對文件進行合理編碼，并規范化對文件的管理。可根據文件的類型或是文件的來源對相關文件進行分類，并在此基礎上確保信息交流上的便捷性，不僅需要便于管理，還需要便于信息共享。承包商可根據業主的文件管理方式盡可能保障文件分類的統一性，以便于后續管理[3]。文控管理部門需要明確管理程序以及編碼程序，在項目的編制、編號、格式以及流程等方面統一化。

（三）自身文控水平

EPC總承包項目涉及到較多的建設單位以及子項目。若文控管理人員自身管理水平偏弱，可能造成文件管理上的漏洞，導致內容失真或資料完整性無法保障。管理者應注重自身工作能力的提升，不僅需要在理論上掌握材料整理以及相關法規的要求，還需要在實踐中不斷總結經驗，加強對材料樣板的學習，確保在工作中對文檔的操作整理符合相應標準，保障文控管理工作的規范化以及科學化。

（四）硬件設施標準

現階段由于涉及到的文件數量以及種類較多，文控管理必須通過計算機來完成，利用電腦對信息以及數據進行整理、收錄與傳輸。硬件設備方面，電腦、掃描儀、復印機等屬于基本硬件，同時需配備局域網確保文件的傳輸與接收。EPC項目中需要專業人員對影像進行采集，因此還需要配備相機將相關影像記錄，并保障相機像素。另外，在信息采集、檢測、測量儀器上需保障設備的與時俱進，確保測量結果精度符合現階段要求[4]。

（五） 規范操作程序步驟

文控工作需要具備良好的銜接性，因此需要不斷規范操作程序步驟，實現辦公室工作人員的無縫對接與標準化運行。相關工作人員需要嚴格按照企業規章制度開展日常工作，將每一項工作的服務程序、操作要求銘記于心，才能確保程序步驟操作的規范性與合理性，確保文控管理工作質量。

三、文控管理在EPC中的職責分工

（一）管理相關文件

①文件對外發送流程為EPC總承包單位通過回執、外發等級、批準、會簽、審核、擬制等方面的程序定義其對外發送文件。②接收文件流程為EPC總承包單位或者外部單位通過保管、簽署、等級以及收取的程序定義內部部門類型不同文件的接收工作。③提交文件流程為EPC總承包單位通過互相提交、部門之間會簽、簽署以及擬制等程序定義內部部門類型不同文件的提交工作。④出版文件流程是需出版文件以記錄、領取、出版、審批、提出等方面作為主要的出版要求。⑤分發文件流程是需要分發的文件已記錄、分發、復制、審批、提出等程序作為分發文件的具體需求。⑥借閱文件流程是RPC總承包外部部門或者內部部門以歸還、借閱、登記、審批以及申請等成都定義需要辦理或者完成存檔借閱手續文件的工作。⑦變更文件流程為RPC總承包單位通過歸還、簽署、修改、借出、審批、修改等作為修改要求定義已存檔文件。⑧存檔文件流程為RPC總承包單位通過檢驗存檔文件、審批、提出程序作為文件存檔要求定義需要存檔的文件。⑨銷毀以及作廢文件的流程主要為RPC總承包單位通過銷毀、作廢、審批、提出等方面的要求定義需要銷毀或者作廢的文件。

（二）文件整理監督

通過分析SH/T3503-2007《石油化工建設工程項目交工技術文件規定》的相關要求得知：（1）建設單位在對交工技術文件進行管理時應該嚴格按照合同中的要求執行；（2）建設工程項目總承包單位在與承包部門簽訂采購、施工、設計等承包項目時，同樣需要根據相關規定對交工技術管理責任以及要求進行明確。代表著EPC總承包單位不僅要管理以及整理自身交工技術的項目文件，并且還需要有效的監督以及指導下屬部門交工技術項目文件的管理以及整理工作，確保在竣工、移交工程項目時，能夠給建設單位提供一致性且完善的資料。

（三）資料整理編冊

EPC總承包項目文件控制管理部門在明確各方面的責任以及流程且收到上級部門的確認命令后，對于相關部門以及單位的竣工資料進行整體收集，盡量使資料的有效性以及準確性得到有效保障。接著，文件控制管理部門編冊、合卷以及匯總收集的資料。完成資料的編冊工作后，進行多方面的核對以及檢查后，上交最終編冊的資料。

結束語

EPC涉及到的子項目較多，信息管理及傳輸直接涉及到各方面交流的有效性，起到合作紐帶的作用。文控管理部門需從硬件設施及人員能力上不斷加以完善，促使其在項目文件不斷復雜、廣泛、多樣化變動下仍可做到管理上的精細化以及系統化，讓文件管理能夠為工程進展添磚加瓦，以更好的推動企業發展。

參考文獻

[1] 叢巧克.石油工程EPC總承包項目中的文控管理研究[J].中國石油和化工標準與質量，2013，19：214.

[2] 楊駿進.如何加強電力工程EPC總承包項目施工分包招標管理[J].價值工程，2013，36：79-81.

[3] 李敏.建立項目協調手冊提升EPC總承包項目管理水平[J].石油工程建設，2012，04：72-75+12.

[4] 李成霞.EPC總承包項目檔案管理措施[J].辦公室業務，2014，01：79.