緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇交互設計要素范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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關鍵詞：

城市公共設施；交互設計；信息傳達；交流體驗

0引言

隨著社會的不斷發展，城市公共設施的變化也越來越大。數字化技術也在不斷改變人們的生活方式，并且還在不斷影響人們對于產品的需求、審美及其認知。作為城市構建的組成之一，城市公共設施應該以產品的形態對于民眾進行服務。對于用戶來說，交互設計最主要的思路就是對簡單高效并且能夠帶給人們快樂的交互式產品進行設計。如何平衡可用性以及用戶體驗之間的關系，在交互設計過程中值得考慮。

1概述

1.1城市公共設施

城市公共設施指的是公共性以及服務性的措施，城市公共設施可以為市民提供公共服務。伴隨城市的不斷發展以及人們生活水平的不斷提高，城市公共設施也越來越完善。作為城市的組成之一，城市公共設施可以對城市發展程度以及城市的文化進行綜合的反映，并且連接公眾和城市環境，組成了“人、物、環境”的系統。伴隨科技水平地不斷發展，不同數字平臺、二維碼等互聯網產品發展迅速，很多的數字化技術以及相關設備出現在城市空間當中，比如：LED大屏幕、智能公交站等。

1.2交互設計

交互設計是對人造物的行為方式相關界面進行定義。基于城市公共設施視角，交互設計就是基于城市公共設施、使用者以及城市環境，在三要素之間進行信息傳達以及交流體驗感受的雙向反饋，令城市公共設施的功能得到應有的發揮。

2交互設計在城市公共設施中的應用

本節著重闡述感應技術相關案例。作為城市公共設施的主要組成之一，路燈的主要作用是在夜間提供照明。路燈的位置通常是在道路的兩側，具有不同的造型，并且從最開始的白熾燈發展為LED燈、太陽能燈等不同的形式，路燈的存在美化了城市，而“數字化生存”導致人們對于路燈的要求不斷增加，期許與路燈等公共設施形成信息交流。圖1表示ReactiveSpark交互燈具裝置，LED燈數量達到110000個，根據實時跟蹤器對公路交通流量進行采集，選擇巨大LED燈具進行顯示。交通流量通過燈具底部顯示的波浪進行展示，當不同車輛經過時，屏幕上便會出現“火花”，此時，公眾便可以實時了解路面的車流情況。

3城市公共設施交互設計研究

3.1基于城市公共設施類型的視角

城市公共設施涵蓋如下三種：第一類為公共生理服務設施；第二類為信息傳達設施；第三類為藝術服務設施。第一類城市公共設施涵蓋公共廁所、照明安全設施及其自動售貨機等；第二類城市公共設施涵蓋路牌、郵筒以及公交車站等；第三類城市公共設施涵蓋公共藝術作品以及景觀小品等。交互設計介入城市公共設施包含四方面要素，第一要素為構建公眾；第二要素為公眾行為；第三要素為公共環境；第四要素為技術水平。信息傳達設施主要實現信息傳遞和交流等功能，進而令其在構建交互系統過程中降低難度、提升優勢。公共生理服務設施包括公共廁所以及公共座椅等，公共生理服務設施在交互設計介入過程中，可對信息反饋裝置進行增設。包括對公共廁所的地理位置以及是否有人使用等信息進行增設；而對于公共座椅，可在座椅的醒目位置對表面溫度以及濕度等相關信息進行增設。

3.2基于城市公共設施媒介材料的視角

作為傳遞城市文化信息的主要載體，城市公共設施可以對城市的文明程度以及市民的文化素養進行反饋。所謂的城市公共設施媒介材料，就是人們和公共設施交流的紐帶，對公共設施自身功能進行傳達的材料。建筑材料中石材、水泥、玻璃鋼以及不銹鋼等材料作為傳統的公共設施的組成材料，很難會形成雙向的信息反饋。而伴隨科技的不斷發展，全新公共設施媒介材料應運而生，比如LED以及感應裝置等，值得一提的當屬LED大屏幕以及字幕應用，這兩種媒介材料的應用范圍最為廣泛，應用位置涵蓋車位信息、城市滾動宣傳欄以及景觀燈等。新媒介材料的廣泛應用，加強了人們與公共設施的交流與溝通。

4結束語

交互設計可以滿足人們的不同要求，將來交互設計的應用范圍會越來越大，文章主要闡述城市公共設施中交互設計的應用，提出一定的創新理念，著重分析交互設計構成的四要素，作者認為，城市公共設施設計的發展趨勢必將朝著交互設計的方向發展。

參考文獻：

[1]段然.新媒體視閾下公共藝術交互性設計研究[J].新聞研究導刊,2015,03:122-123.

[2]劉娟.數字媒體技術下城市公共設施中的交互設計[J].美術大觀,2015,06:114-115.

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DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.21.018

1 “交互設計”概述

所謂“交互設計”指的是以“用戶體驗”為基礎的，借助于人與產品互動而進行設計的一種設計方式。人機“交互設計”通過考慮用戶的需求、使用目的以及操作過程中的個體感受，設計出符合用戶需求的產品。簡而言之，“交互設計”就是要通過“人機交換”設計、創造易用、滿足用戶需求的產品，并且讓使用者在使用產品的過程中獲得較為“愉悅”的體驗。一般情況下，微觀層面來看，完整的“交互設計”主要包括產品、人、輸出輸入行為、產品融合技術以及產品的使用場景等五個方面的內容；宏觀層面來看，“交互設計”主要包括使用者、介質以及過程三個要素，而現代工業設計中的“交互設計”也多是圍繞這“三個要素”展開的，其核心就是滿足用戶的功能需求、情感需求。

2 “交互設計”在現代工業設計中的應用分析

促進“交互設計”在現代工業設計中的應用，應該重點從以下幾個方面采取措施：

2.1 明確工業設計中“交互設計”的目標

一般而言，工業設計的出發點、歸宿點是滿足用戶的需求，幫助客戶解決問題，這就決定了“交互設計”的目標主要是從用戶體驗、可用性兩個層面來分析、關注客戶的需求。首先，“交互設計”應該以提高產品的“可用性”為目標。任何工業產品的設計、服務設計都應該具有“可用性”，否則，就失去了其設計、存在的價值。“交互設計”應該要重點增強產品的有效性、易用性、易學性、容錯性以及易記性等，比如，蘋果筆記本上設置了各種不同形狀、大小的數據接口（優盤接口、數據線接口、電源線接口、耳機接口等等），這就為了避免用戶插錯而進行設計的，體現了“交互設計”的容錯性。其次，“交互設計”應該以增強“用戶體驗”為目標。相對于“可用性”目標而言，“用戶體驗”更加強調增強用戶的主觀情感享受，比如，蘋果手機的多點觸控、人性化的健康記錄軟件等等，這使得蘋果手機不再僅僅是發短信、打電話的工具，更是一種時尚消費的“載體”。實踐中，設計者在將“交互設計”應用于現代工業產品設計中時，必須要重點考慮用戶的情感體驗、感官體驗、思考體驗、關聯體驗以及行為體驗等，這樣才能夠最大限度地確保產品設計符合用戶需求，促進產品功能作用的有效發揮。

2.2 “人機交互設計”在現代工業設計中的具體應用

實踐中，“人機交互設計”可謂是現代工業設計中最為常見、最基礎的“交互設計”技術，其中，又以語音交互、動作交互最為適用，比如，智能手機中的“語音助手”就屬于語音交互，而電腦鍵盤、電視遙控器則屬于動作交互。無論是哪一種“人機交互設計”，首要的就是必須要滿足產品的使用功能需求，目的是讓消費者快速、便捷地使用產品或者服務，以體現產品或者服務的先進性、科學性。另外，“人機交互設計”還需要盡可能地體現出“多功能”的優勢，旨在使用戶在使用該產品或者接受相應服務的同時，體驗到視聽、情感的“歸屬”。比如，汽車自動擋、手動擋的設計方式，就是為了滿足消費者的差別“體驗”，奔馳汽車采用“撥片”目的是體現其在加速換擋方面的“卓越”性能，而捷豹汽車設計了“旋鈕式”加速換擋則體現了高科技性能。總之，“人機交互設計”在現代工業設計中的應用，重點是考慮了用戶的“功能”需求。

2.3 “觸覺交互設計”在現代工業設計中的具體應用

與“人機交互設計”不同的是，“觸覺交互設計”更加注重用戶的觸覺體驗感受。從某種程度上來看，“觸覺交互設計”是基于用戶對不同材質的產品的差異感受基礎上而進行設計的，后期，隨著“交互設計”在現代工業產品設計、服務設計應用的普及，“觸覺交互設計”逐漸地具有了“觸覺操作”的功能，滿足了人們對網上交易、購物等屏幕觸覺操作的功能需求。比如，以蘋果智能手機為例，設計的滑動關機、觸摸操作軟件等等都是充分考慮了用戶的觸覺感受而進行設計的。與傳統的操作方式相比，“觸覺交互設計”使得產品、服務的操作流程更為簡單、更為人性化，產品服務的質量、效率都得到了質的提升。另外，“觸覺交互設計”的應用，使得產品、服務的設計由以往的被動的滿足消費者的需求，逐漸地轉變為積極、主動地去了解消費者的需求，設計更為人性化、智能化、科技化。可以預見，“觸覺交互設計”將會在現代工業產品設計、服務設計得到更為廣泛的應用、普及。

2.4 “驅動交互設計”在現代工業設計中的具體應用

“驅動交互設計”主要是以“用戶為中心”而進行的設計，以用戶需求作為“驅動”，實施精準設計，確保現代工業產品、服務能夠達到預期的效果。“驅動交互設計”主要分為用戶目標驅動交互設計、用戶行為驅動交互設計兩種方式，其中，前者以符合用戶的“期望”為設計的出發點，在確定需求目標的前提下，完成設計任務，主要可以分為用戶需求的研究階段、設計建模、定義需求、定義框架、細化階段以及測試修改階段等流程，以用戶目標需求為導向，有助于實現客戶價值的最大化；后者主要將滿足“用戶行為”需求為導向，設計的核心并不是關注產品或者服務的性能，而是重點關注用戶使用該產品或者享受服務時的“行為”，比如，設計游戲，就需要特別關注用戶的行為，一般而言，行為驅動交互設計主要包括用戶模型設定、用戶行為方式分析、用戶產品原型、原型可用性測試、設計及完善等階段。“驅動交互社及”必須要準確把控好用戶的心理需求、行為需求，這是準確進行交互設計的關鍵所在。

總之，“交互設計”在現代工業設計中具有較高的應用價值，實踐中，設計者需要根據產品或者服務的不同，靈活選擇設計方式，將“交互設計”應用于相應的現代工業產品、服務過程中，以增強用戶的情感體驗、滿足用戶的功能需求。

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1“交互設計”概述

所謂“交互設計”指的是以“用戶體驗”為基礎的，借助于人與產品互動而進行設計的一種設計方式。人機“交互設計”通過考慮用戶的需求、使用目的以及操作過程中的個體感受，設計出符合用戶需求的產品。簡而言之，“交互設計”就是要通過“人機交換”設計、創造易用、滿足用戶需求的產品，并且讓使用者在使用產品的過程中獲得較為“愉悅”的體驗。一般情況下，微觀層面來看，完整的“交互設計”主要包括產品、人、輸出輸入行為、產品融合技術以及產品的使用場景等五個方面的內容；宏觀層面來看，“交互設計”主要包括使用者、介質以及過程三個要素，而現代工業設計中的“交互設計”也多是圍繞這“三個要素”展開的，其核心就是滿足用戶的功能需求、情感需求。

2“交互設計”在現代工業設計中的應用分析

促進“交互設計”在現代工業設計中的應用，應該重點從以下幾個方面采取措施：

2.1明確工業設計中“交互設計”的目標

一般而言，工業設計的出發點、歸宿點是滿足用戶的需求，幫助客戶解決問題，這就決定了“交互設計”的目標主要是從用戶體驗、可用性兩個層面來分析、關注客戶的需求。首先，“交互設計”應該以提高產品的“可用性”為目標。任何工業產品的設計、服務設計都應該具有“可用性”，否則，就失去了其設計、存在的價值。“交互設計”應該要重點增強產品的有效性、易用性、易學性、容錯性以及易記性等，比如，蘋果筆記本上設置了各種不同形狀、大小的數據接口（優盤接口、數據線接口、電源線接口、耳機接口等等），這就為了避免用戶插錯而進行設計的，體現了“交互設計”的容錯性。其次，“交互設計”應該以增強“用戶體驗”為目標。相對于“可用性”目標而言，“用戶體驗”更加強調增強用戶的主觀情感享受，比如，蘋果手機的多點觸控、人性化的健康記錄軟件等等，這使得蘋果手機不再僅僅是發短信、打電話的工具，更是一種時尚消費的“載體”。實踐中，設計者在將“交互設計”應用于現代工業產品設計中時，必須要重點考慮用戶的情感體驗、感官體驗、思考體驗、關聯體驗以及行為體驗等，這樣才能夠最大限度地確保產品設計符合用戶需求，促進產品功能作用的有效發揮。

2.2“人機交互設計”在現代工業設計中的具體應用

實踐中，“人機交互設計”可謂是現代工業設計中最為常見、最基礎的“交互設計”技術，其中，又以語音交互、動作交互最為適用，比如，智能手機中的“語音助手”就屬于語音交互，而電腦鍵盤、電視遙控器則屬于動作交互。無論是哪一種“人機交互設計”，首要的就是必須要滿足產品的使用功能需求，目的是讓消費者快速、便捷地使用產品或者服務，以體現產品或者服務的先進性、科學性。另外，“人機交互設計”還需要盡可能地體現出“多功能”的優勢，旨在使用戶在使用該產品或者接受相應服務的同時，體驗到視聽、情感的“歸屬”。比如，汽車自動擋、手動擋的設計方式，就是為了滿足消費者的差別“體驗”，奔馳汽車采用“撥片”目的是體現其在加速換擋方面的“卓越”性能，而捷豹汽車設計了“旋鈕式”加速換擋則體現了高科技性能。總之，“人機交互設計”在現代工業設計中的應用，重點是考慮了用戶的“功能”需求。

2.3“觸覺交互設計”在現代工業設計中的具體應用

與“人機交互設計”不同的是，“觸覺交互設計”更加注重用戶的觸覺體驗感受。從某種程度上來看，“觸覺交互設計”是基于用戶對不同材質的產品的差異感受基礎上而進行設計的，后期，隨著“交互設計”在現代工業產品設計、服務設計應用的普及，“觸覺交互設計”逐漸地具有了“觸覺操作”的功能，滿足了人們對網上交易、購物等屏幕觸覺操作的功能需求。比如，以蘋果智能手機為例，設計的滑動關機、觸摸操作軟件等等都是充分考慮了用戶的觸覺感受而進行設計的。與傳統的操作方式相比，“觸覺交互設計”使得產品、服務的操作流程更為簡單、更為人性化，產品服務的質量、效率都得到了質的提升。另外，“觸覺交互設計”的應用，使得產品、服務的設計由以往的被動的滿足消費者的需求，逐漸地轉變為積極、主動地去了解消費者的需求，設計更為人性化、智能化、科技化。可以預見，“觸覺交互設計”將會在現代工業產品設計、服務設計得到更為廣泛的應用、普及。

2.4“驅動交互設計”在現代工業設計中的具體應用

“驅動交互設計”主要是以“用戶為中心”而進行的設計，以用戶需求作為“驅動”，實施精準設計，確保現代工業產品、服務能夠達到預期的效果。“驅動交互設計”主要分為用戶目標驅動交互設計、用戶行為驅動交互設計兩種方式，其中，前者以符合用戶的“期望”為設計的出發點，在確定需求目標的前提下，完成設計任務，主要可以分為用戶需求的研究階段、設計建模、定義需求、定義框架、細化階段以及測試修改階段等流程，以用戶目標需求為導向，有助于實現客戶價值的最大化；后者主要將滿足“用戶行為”需求為導向，設計的核心并不是關注產品或者服務的性能，而是重點關注用戶使用該產品或者享受服務時的“行為”，比如，設計游戲，就需要特別關注用戶的行為，一般而言，行為驅動交互設計主要包括用戶模型設定、用戶行為方式分析、用戶產品原型、原型可用性測試、設計及完善等階段。“驅動交互社及”必須要準確把控好用戶的心理需求、行為需求，這是準確進行交互設計的關鍵所在。總之，“交互設計”在現代工業設計中具有較高的應用價值，實踐中，設計者需要根據產品或者服務的不同，靈活選擇設計方式，將“交互設計”應用于相應的現代工業產品、服務過程中，以增強用戶的情感體驗、滿足用戶的功能需求。

參考文獻：

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在一個城市中，人們的生活居住用地一般占城市用地的40%—50%。住宅區不僅是社會學上的環境，還是人文上的環境。在當代住區公共環境的規劃中，存在著不同類型的設計，但大部分設計強調的只是設計的外衣，而非設計的實質內涵。好的設計能使人們的生活在美化的基礎上更加便捷和完善。研究一個住區公共環境的設計，要研究一切與它相聯系的物質和非物質。本文提出了住區公共環境的“交互設計”方法。從用戶角度說，“交互設計”是一種如何讓設計易用，且讓人使用愉悅的設計方法，它致力于了解用戶和他們的期望與使用的行為，了解“人”本身的心理和行為特點，了解各種有效的交互方式，并對它們進行強化和擴充。

現在很多住宅區的公共環境設計存在著很多的問題，其根本原因是設計師在設計的過程中缺乏對設計思維的擴充和對問題的全面思考，忽視住宅區公共環境物質與非物質之間的相互聯系，沒有考慮公共環境里各個要素之間的互動性。在此對設計方法作了改善，提出了“交互性”設計方法，以在設計中強化住宅區公共環境的整體互動，使得住區公共環境設計更加舒適和完整。

著重研究存在于當代住區公共環境中的諸多問題和解決方法。以住區公共環境與其所有相關聯的元素之間的相互“交互”為問題的切入點，尋找一個解決住區公共環境設計問題的新方法，最終創造一個高品質的現代住區公共環境。

“交互設計”的一個重要特點是：關注居民與住區公共環境之間的交互作用。另外一個特點是：關注住宅區公共環境構成要素之間相互制約的交互作用。所以，設計者在設計的過程中，要尋找要素自身的特征、規律和內在關聯，以完善住區公共環境設計。除此之外，“交互設計”還應延伸到其他各個層面中，它們存在于規劃、建筑和景觀設計中，“交互設計”方法強調的是系統化的設計方法。設計中任何一個階段都能以前一個階段為基礎并深化。另外各個設計層面都擁有共同的背景因素，產生共同的主題，這些背景因素也是設計的前提。

同時住宅區建設是一個復雜的系統設計。在住區公共環境營造過程中，“交互設計”應涉及住宅區建設的全過程，這樣才有可能創造出各方都能滿意的公共環境設計，并且“交互設計”還必須強調人的感受，進行人性化設計。

一個住宅區公共環境的品質取決于住區的規劃與空間的布局。隨著高層住宅和低層住宅的出現，住宅區公共環境在其規劃形態上有了明顯的變化，由“小區—組團—宅間”三級住區規劃基本模式發展成“小區—宅間”式兩級模式，再形成街區鄰里式概念，最后發展為高層院落式和城市低層高密度等模式。

住宅區公共空間的層次感產生于從公共空間向個人空間過渡的過程中，這個過程需要經過四個層次：公共空間——半公共空間——半私密性空間——私密性空間。人由開放空間進入私密空間，是一個漸進的過程，在這一過程中，居民通過不同層次的戶外空間，使交往成為一種必然。而且居民的心理也會受到影響：心情會放松舒暢，領域意識會逐漸增強。

簡單地說，交互設計就是一種致力于讓產品易用、有效、并且讓人愉悅的技術：它致力于了解目標用戶核他們的期望，并且分析用戶在與產品進行交互使用時產生的動作，了解使用者本身的心理和行為特點。同時，還包括了解各種有效的交互方式，由此對多媒體產品進行增強和擴充。

正如愛因斯坦所說，“不能用引發問題相同的思維方式去解決問題”，工程師們正努力讓產品好用，但不幸的是，他們的參照物是他們自己。出于需要，他們已經習慣了產品的使用摩擦，他們能輕松的使用大量的高科技產品。所以他們所設計出的產品或許讓其他工程師覺得好用，卻不是普通人。普通人，恰好是這些產品的新用戶，他們缺少足夠的知識來判斷這些艱難的摩擦是否可以避免。相反，他們依賴工程師們，努力使自己成為“懂高科技應用”的人。這樣的摩擦無形中阻礙著智能家居的推廣和普及，其實笨拙的交互完全可以避免。

交互設計研究的恰恰是產品的應用環境、系統的行為，以及傳達這種行為的多媒體交互元素的設計和定義。它與傳統的設計學學科關注形式也不同，主要研究的目的在規劃和描述產品應用時的行為方式，然后描述傳達這種行為的最有效形式。多媒體交互設計是借鑒了傳統設計、可用性、用戶體驗、多媒體技術以及工程學科的理論和技術。它是一個具有獨特方法和實踐的綜合體，而不只是部分的簡單疊加。他強調的是“以用戶為中心”的設計思想，其核心是最好的產品和服務源于對潛在用戶需求的了解。設計師積極地與終端用戶進行交流并且收集見解，以此來推動設計的進展，并且貫徹到整個設計過程。其目標是生產有用、易用和令人愉悅的產品。

進入二十一世紀以來，人居環境已經成為人們關注的重點。如何在快速城市化進程中，將人居環境的理念體現在住宅區的建設中，是新城市發展的重要任務。所以擁有高質量的住宅區公共環境是人們的迫切需求。“交互設計”的含義不僅是住區與住宅區公共環境的互動關系，還是住宅區公共環境設計中物質與非物質、人的心理行為等所有微妙元素之間的相互關系。(作者單位：中國地質大學（武漢）藝術與傳媒學院)

參考文獻

［1］ 交互設計之路 （美）庫帕（Coper.A.） 著，（美）丁（Ding.C.） 等譯

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2車載信息與娛樂系統界面的交互模型設計

2.1車載信息與娛樂系統界面設計的組成借助于相關的會計技術，企業會計主體獲得的企業關于一個時間段內的經濟綜合評估報告和企業經營生產結果統稱為企業會計信息，而這一切都是建立在會計基礎之上的有關會計主體一定階段的經濟價值反饋。作為眾多移動交互式產品中的一種，車載信息與娛樂系界面直接與用戶接觸的部分由軟件和硬件這兩個部分組成。其中，軟件系統是用戶獲得產品系統色劑的主要渠道，這就決定了軟件系統也是系統交互與用戶最為直觀的信息交流方式。用戶對產品的操控能力則是通過硬件系統得以實現的，硬件系統完成的是產品與用戶之間操作命令的傳遞與執行功能。在一個完整的車載信息與娛樂系統界面設計中，軟件系統與硬件系統二者缺一不可。

2.2建立基于用戶體驗車載信息與娛樂系統界面設計在建立車載信息與娛樂系統界面交互設計模型之前，需要深入分析二者的要素，不僅如此，還需要對其中一些交互要素的設計過程制定相應的準則，最后從構建用戶體驗模型的角度出發進行設計。車載信息與娛樂系統界面的交互設計模型必須將全球知名交互大師們所共同制定的交互設計原則作為執行方針，指導自己進行交互設計的過程與方向，同時將自己的設計緊密結合現實生活中同信息與娛樂系統界面相關的用戶體驗調查數據。在硬件設計上應該將用戶的文化知識背景以及操作環境納入到考量范圍，為用戶提供更加便捷易懂的操作方式。同時，也應該注意娛樂界面交互設計過程中的信息內容及圖標等之間的關聯性，讓它們能合理排布提高用戶的使用效率。而在軟件交互設計上，應盡量采用簡潔、識別度高的界面設計，降低用戶在繁雜的操作過程中浪費的時間，從而增加用戶對車載信息與娛樂系統界面的交互設計的好感度。

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分主題

1.分享產業及研發領域中的突破性成果及跨界合作的成功經驗：

分析具有影響力的產品及研究案例背后，技術的攻關、設計的探索、市場的運作等各方面的因素的積累與突破， 特別介紹由量變到質變的過程中，跨界合作所帶來的前所未有的推動力。

2.討論復合型人才的需求下的以交互設計為紐帶的交叉學科教育模式的建設：

交互設計對象無時無處不在的普適性使得其與其他學科研究范疇存在廣泛的交集，同時，交互設計所依托的信息科技使之與信息時代其他學科又有著天然的共同語言。因此，在復合型人才培養中，交互設計可以成為多學科融合重要紐帶。

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[中圖分類號] J506 [文獻標識碼] A [文章編號] 1008―1763（2015）02―0155―06

Abstract： Interaction is the relationship or behavior between human and products， which is one of the main object of information and interaction design at present. In order to support design practices， the paper started from “interaction”，concluding the definition and description of interaction features and the relationship between interaction features and user experiences， which would be applied in design practices.

Key words：interaction features； interaction design； feature extracting experiment

信息與網絡技術的快速的發展，使得設計藝術從傳統的造型設計和視覺傳達設計擴展到了更加廣泛的領域，信息與交互設計已經成為了設計藝術學科的重要領域和方向之一[1]。目前，信息與交互設計主要集中在界面、用戶和產品三個層面上[2]，而對于“交互”本身的設計與研究仍顯不足。出現這樣的情況的一個根本原因在于對“交互”本身的內涵性定義和屬性不清晰。例如計算機領域人機交互專家Winograd認為交互設計就是“人類交流和交互空間的設計”[3]。設計領域IDEO的創始人之一Moggridge將交互設計定義為“通過數字產品構建我們的生活、工作、娛樂和游戲的設計”[4]。這樣的定義使交互設計幾乎可以涵蓋現有設計的大多數門類，“交互”的概念的外延豐富，但內涵研究不足。因此，需要從設計藝術理論的層面，對交互本體進行研究，以形成交互設計的專門知識，支持設計實踐。本文就是從特征的角度在這個領域的設計研究。

一 交互特征的定義與研究假設

（一）交互

交互的內涵定義，《現代漢語詞典》解釋為“相互”，《牛津現代英語詞典》解釋為“發生在兩個或者多個對象之間且相互作用和影響的行為”。基于這樣的解釋可以將交互理解為人和產品之間的關系和行為。從信息與交互設計的角度看，信息是在內容層面的設計對象，定義了設計對象的意義（meanings），交互是在行為、關系、動作、流程等層面的設計對象，定義了設計對象的形式（form）。如果把交互設計和傳統的造型設計進行類比，交互設計也可以看作內容和形式的二元體系架構。內容是交互所實現的功能，形式則是交互（如流程、行為、方式、反饋等）的藝術表達。

基于上述的理解，本文的一個重要的假設是：交互本身具有某種形式（form），即交互本身是可以從風格（styling）和審美（aesthetics）的角度被描述和表達的，就好像造型可以被描述和表達一樣。本文研究的一個出發點圍繞以下問題：交互的形式是什么？什么樣的交互才是“美”的？如何從藝術的角度去設計交互？

（二）特征

特征（Feature或Character）是一個具有復合意義的概念。對形態實體而言， 特征是形態獨特，具有差異性和區分性的部分（Any of the distinct parts of）[5]。在設計藝術領域，特征研究從本質上看是屬于審美和藝術的層面，是創作過程中設計的關鍵屬性和突出要素。特征可以建立設計對象、設計師和用戶之間的共同語言，通過這樣的共同語言，設計師可以獲得經驗，進行設計思考和交流，更好地開展設計工作。目前，在設計藝術領域，以感性工學、拓撲學、定量模型為基礎的造型特征研究已經形成了較為完善體系，并在若干應用領域（如汽車、手機等）取得了良好的效果[6，7]。

如果超越實體，“特征”可以看作是現象與行為背后內在的屬性（internal attribute），支撐著人們對某個事物的預期和理解[8]。從交互設計的具體實踐需求來看，交互特征可以定義為交互對象或產品的若干外在形式和屬性的在審美和用戶體驗層面上的描述和表達，是交互這一設計對象的突出和顯著的要素[9]。這些描述和表達是設計師進行交互設計過程中對設計對象進行處理的結果，是交互設計師設計知識和經驗的表達。

基于上述認識，本文的另外一個假設是：從交互的形式（form）的角度看，交互可以被分解為若干個小的組成部分，即交互特征。交互特征帶有交互設計藝術的設計知識和信息，通過提取、分析、理解和應用這些特征，有助于設計過程中設計師進行思考、交流和學習。本文以支持設計實踐為出發點，從“交互”這一設計對象的形式（form）出發，發現并研究交互特征，并進行表達和應用，最終支持信息與交互設計實踐。

二 交互特征提取實驗方法與過程

為了獲得交互特征的一般性規律，了解其內容、描述、表達以及如何應用等相關問題，開展了為期一年半的大規模的系列交互特征提取實驗研究。通過對交互設計過程和設計對象的雙重分析，獲得了交互特征的一般性信息。

實驗首先基于Lenz在交互屬性體驗研究中的交互詞匯（Interaction Vocabulary）[10]研究，通過一個大范圍的交互設計課題獲得若干交互設計的“詞匯”，即設計語義表述。交互設計課題是根據Tidwell在《Designing Interfaces》里涉及的若干交互模式[11]進行歸納提出26種交互行為和關系的方式（如增加-減少、打開-關閉、切換等），并結合不同的情境和產品（如在家使用的空氣凈化器等）構建了81個設計課題。在此基礎上，加上項目組進行的6個交互設計項目以及4個企業的實際交互設計項目，構成了91個設計課題。每個課題由3-4名被試（設計師）完成，每個被試要求完成3個設計課題，每個課題至少完成10個相互獨立的交互設計方案。共627名設計學院研究生、專業交互設計師、企業交互設計師參加了實驗，在實驗過程中，要求設計師采用項目組在前期造型特征研究[12]中使用的口語報告的方法，即設計師需要說出自己在設計過程中的想法。每個設計方案完成后，要求被試以草圖或效果圖結合口語報告的方式對設計過程中的交互特征進行表達和描述。本部分交互特征提取實驗持續了14個月時間，共獲得了3475個交互設計方案以及近20萬字的口語報告數據。如圖1就是某個設計師針對“顯示狀態”在空氣凈化器載體上的界面設計方案。在該方案設計中，該設計師的在介紹方案的時候的口語紀錄是：“我覺得東方人比較喜歡模糊一點的狀態顯示，難得糊涂嘛。因此，我設計的時候，把兩者都考慮了，空氣凈化器上面模糊顯示，用線條曲線這樣的圖形變化來做。手機App設計，用數字精確顯示。”根據口語紀錄，可以初步得到“數字精確顯示”、“圖形模糊顯示”兩個交互特征描述。

與此同時，選取自2008年以來，紅點、IF、IDSA國際三大設計大賽的企業組獲獎產品中涉及交互設計部分以及國際知名的設計高校的畢業設計作品作為經典案例共207件，由5名具有5年以上交互經驗的交互設計師直根據產品進行交互特征提取。在提取過程中，對有視頻對具體操作和界面進行說明的產品采用直接記錄并可視化表達的方式，而部分沒有交互視頻演示的，則通過對其設計說明進行分析與提取。

兩個實驗共報告交互特征描述178個。然后，針對上述178個交互特征描述進行聚類。考慮到我們主要提取特征，而不是特征的具體描述、情境及對象等，因此，我們結合交互設計的基本要素（形式、內容、關系、目的、界面、用戶、場合）將不同描述進行整合。例如“光標移動面積大小”、“操作區的范圍”、“手勢在空中的空間大小”這三個交互特征描述就可以根據交互的形式、關系和內容整合成為了“運動范圍”這一特征。通過上述分析，最后提取出交互特征13個。

三 實驗分析

（一）交互特征表達

我們對獲得的13個交互特征進行定義和表達。特征定義主要是根據交互特征所對應的178個描述以及部分的案例進行歸納，挖掘該特征的內涵。例如針對“運動速度（move speed）”這個特征，可以定義為“運動及相對速度變化”。

在定義的基礎上，采用在造型特征描述中廣泛使用的語義差異法[12]，從正反兩個方面對交互特征進行表達。例如針對“響應速度（Response Speed）”可以從“延遲的（delay）”和“實時的（instant）”兩個相反的方向進行表達。其中，“延遲的”表達為“操作完成后，顯示部分有一個較長T1的時間滯后”；實時的，表達為“滯后時間T2非常短，無限趨近于0”，即操作完成后，顯示部分立即出現或變化。

通過定義和表達，可以獲得交互特征的定義與描述，如表1。從表1可以看出，13個交互特征分為功能特征和屬性特征兩大類：功能特征是交互的基本特征，是功能的外在表現，一般以功能的名稱（名詞）來命名；屬性特征主要是從交互設計的不同屬性去分析交互特征，一般以交互屬性（形容詞）來命名。（二）交互特征和用戶體驗的關系分析

在定義和描述研究的基礎上，采用感性工學的研究范式[12]，分析本研究得到的交互特征和用戶體驗的若干屬性之間的關聯性。在數據分析的過程中，充分利用實驗中的設計師的口語報告記錄，首先采用感性體驗詞匯提取辦法[13]，提取設計師在設計過程中關于用戶感性體驗詞匯，并將其和具體的審美特征進行對應分析。同時，由于交互設計的感性體驗不僅僅局限于形容詞的描述本身，還有很多引喻性、故事性、情景性描述，我們還專門針對這些特點在口語報告中進行了專門的予以分析。最后，對獲得的某個交互特征對應的用戶體驗描述進行聚類，初步獲得了交互特征和用戶體驗的關聯表（如表2）。從表中可以清晰看出，不同的交互特征帶給用戶的不同的感性體驗。四 設計應用

基于上述的研究成果，我們在某個車載手勢控制的音樂播放器交互設計中對上述研究成果進行應用。該音樂播放器是一個用空間手勢來進行控制操作的產品。手勢本身的設計及其體驗是設計的核心。在具體的設計中，我們根據交互設計的13個交互特征，對音樂播放器涉及的關鍵手勢進行設計。

例如，根據某設計方案的總體風格為“游戲風格（Game style）”這一特點，在“切換目錄”這一功能的手勢設計中，在運動速度（movement speed）、運動范圍（movement range）和響應速度（respond speed）三個方面進行了設計。運動速度方面，我們采用“快的（fast）”作為設計出發點，在傳感器所能識別的速度范圍（100毫米/秒-1000毫米/秒）中，采用了采用了較快的速度識別速度（750-1000毫米/秒），使用戶在快速的手勢操作時，可以獲得“刺激的”游戲體驗，圖2是切換手勢操作的設計定義圖。在運動范圍方面，在符合汽車內室空間的基礎上，我們選用了較大的操作空間，即感應范圍為285毫米，以獲得“刺激的”游戲用戶體驗。在響應速度上，采用的是實時反饋（反應速度小于20毫秒），這符合游戲中“行為可感知”這一重要的屬性。這樣使得整個交互產品在界面風格、操作時間、操作范圍、反饋速度等方面，通過交互特征取得了良好的一致性。表2 交互特征與用戶體驗的關聯表

在本設計中，通過交互特征這樣的理論框架，對設計師開展設計提供了有益的幫助。這款產品在設計完成后，制作了樣機，并安裝在實車環境中進行試用（圖3）。從試用的結果來看，絕大多數用戶認為該產品手勢設計具有較好的游戲感，和界面設計、造型設計風格一致，體驗良好。

五 結論與展望

交互特征是交互設計藝術在設計對象研究的關鍵問題之一。通過交互特征提取實驗得到了13個交互特征。在此基礎上，對這些審美特征進行定義與表達，并對交互特征和用戶體驗的關聯性進行了分析。研究最后通過一個具體的設計實例進行應用，取得了較好的效果，初步驗證了研究成果。

由于交互產品的復雜性、多樣性以及快速發展的交互技術，交互特征也是一個動態變化的過程。本文研究雖然基于一個長期和大樣本的實驗，但是，本文的研究主要基于當前的產品以及當前設計師的設計作品，也難免有未曾涉及的產品和趨勢。但是，本文的研究成果對于設計師了解交互設計的一般規律、把握設計趨勢仍然有借鑒意義。另外，關于交互特征和用戶體驗的關聯性研究只研究了二者之間具有關聯性，然而，究竟有什么樣的關聯性以及如何更好地使用這樣的關聯性仍需要進一步的研究。

[參 考 文 獻]

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篇（8）

關鍵詞：

交互設計；工業設計；可用性；用戶體驗

隨著網絡和新技術的飛速發展，各種新產品越來越多，交互設計理念逐漸進入人們的視野，交互的體驗也越來越被重視。如何將交互設計理念融入工業設計領域，如何使產品、人和服務之間創造和建立有意義的聯系，以用戶為中心設計出優秀的產品，是設計人員應該刻苦鉆研的新課題。

1交互設計的概念

交互設計，又稱互動設計，是定義、設計人造系統的行為的設計領域。簡單地說，交互設計是人工制品、環境和系統的行為，以及傳達這種行為的外形元素的設計和定義。不像傳統的設計科學，只關注設計的形式，交互設計首先旨在規劃和描述事物的行為方式。交互設計有利于使用戶在使用產品時獲得愉悅感，這是一門交叉學科，比較注重使用者、介質以及過程。使用者是指用戶，用戶在交互設計中占有主導地位，介質主要是指可以作為交互行為的產品，比如手機、電視等；過程是指用戶為了提升體驗感而施加其他行為的過程。交互設計在工業領域的應用中，需要做好對使用者、介質以及過程三要素的分析，提高產品的服務質量。

2交互設計在工業設計領域的應用目標

交互設計在工業設計中起著主導的作用，設計人員應合理應用交互設計理念，保證工業產品滿足用戶體驗以及可用性的目標。用戶體驗主要是指在對工業產品進行設計時，應投入更多的情感以及趣味性，還要加強人性化設計，對用戶體驗的感受進行客觀的評判，使產品蘊含更多的情感體驗，保證用戶體驗效果的最佳性。可用性主要是指提高產品的可用性，降低使用的難度，保證產品功能的有效發揮，這也有利于提高產品的認知效率。

2.1用戶體驗目標

用戶體驗的目標主要是指在使用產品的過程中，讓客戶感覺非常滿意，這種滿意不僅僅是對產品功能的滿意，還包括在使用產品后，心里有非常愉悅的感覺。設計人員應該多關注消費者的心理需求，真正設計出消費者的理想產品。只有充分考慮到消費者的需求，產品才能獲得長久消費者的青睞，從一定意義上說，交互設計不僅激發了創造者的靈感，也促進了工業領域的發展。

2.2可用性目標

可用性即普遍可用性，這就要求設計的產品操作簡單，使用方便，即使是老人或者小孩都能很快學會使用方法。設計出的任何產品，都是為了人們生活得更加方便，如果操作復雜，則違背了初衷。當今背景下，電子產品層出不窮，交互設計的理念就是方便大眾。因此，交互理念的產品肯定能被大多數人使用，而且必定簡單易學，這樣的產品才能走得更加長久。

3交互設計在工業設計領域的應用

3.1人機交互

隨著科技的進步，人們對交互設計的理解更加獨特，對交互設計的要求也越來越高，以前，人們只是要求機器的實用性，現在，使用機器過程中的感官和心理感受也逐漸受到人們的重視。機器與人的和諧統一，將會創造更加完美的生活。

3.2觸覺交互

觸覺交互是一種新的交互方式，用戶可以得到更加直觀的體驗，它在工業設計領域的應用十分廣泛。例如，在設計智能手機的過程中，要強調手機的智能化，觸屏的理念也已經深入人心。蘋果公司在引進觸屏技術后，添加了“多點觸摸”這一應用，這項技術十分高端，能夠滿足廣大用戶體驗的要求。結合放大的功能，能夠放大用戶的手勢，使得人機之間的交流與互動變成可能。智能化的手機為人們的生活提供了便利，所以蘋果手機剛剛推出，人們就表現出了極大的熱情，其對移動通信行業產生了非常大的影響。在電腦應用方面，觸屏也取代了以前的鍵盤模式，人機交互的模式變化也非常大。交互技術在手機和電腦領域的應用，指出了該行業未來發展的方向。應用觸覺交互技術，可以使用戶有更好的體驗感，促進工業領域更好的發展。

3.3虛擬現實交互

現代社會，越來越多的人開始利用網絡來抒緒，電子虛擬網絡應運而生，很多人會利用虛擬技術創造空間來養植物或者飼養寵物，這大大地滿足了人們的心理層面的需求。在這樣的條件下，虛擬現實交互產生了，它可以把多媒體和感應機械等技術聯系在一起，能夠在虛擬的空間中，實現感官的結合。在虛擬的空間中，人們能夠將現實的事物和虛擬的事物聯系起來，由此產生不同的感受和經歷。微軟公司創造出了3D追蹤軟件，通過聲音來控制游戲，甚至一些先進軟件，通過手勢也能夠直接玩游戲，這樣會讓用戶有置身其中的感覺。相比以前那種手動按鍵操作，其增加了用戶玩游戲的，也增加了便利性，使越來越多的用戶更加喜歡這類游戲。

4交互設計的應用前景

在工業設計領域的應用中，交互設計也在不斷完善，它可以實現產品的更新，使工業行業更好地發展。在我國很多知名的企業當中，應用交互設計的人群不斷擴大，并且產品的功能也逐漸增多了，用戶體驗大大提升，產品的效率也不斷提高，能夠保證工業企業獲得最大的經濟效益。在如今這個信息時代，工業化技術一直在不斷地提高，人們對工業產品的功能和質量也提出了較高的要求，因此設計人員應該不斷完善交互設計的理念，設計出更好的產品。此外，工業企業還應該重視加快產品更新的速度，只有這樣，才可以提高企業的競爭力。另外，由于交互設計下的產品開發與創新將作為服務目標，所以，未來產品發展和創新方向也會以人性化為主。同時，在設計領域中，也會逐漸應用到物聯網、計算機互聯網和航空航天等技術領域中。因此，交互設計在未來工業設計中的應用，將以人文與科技相結合的方向為目標。作為產品更新的主要手段，交互設計在應用于工業設計或其他領域中，更能貼近人們的生活。

5結語

交互設計是一種新型的設計理念，旨在為人們的生活提供更多的便利，交互設計不僅要做到產品的實用性，還要滿足顧客心理層面的需求。所以，從事此類設計工作的人員相較一般的設計人員更加不易。交互設計在工業領域的應用已經成為一種趨勢，將來必定發展得更加先進，更加符合人們的需求。

作者：李曉芳 單位：南京工程學院藝術與設計學院

參考文獻：

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［2］牛東方，謝里陽，鄧明，鐘瑩.產品交互設計中的視覺形態認知研究［J］.工程設計學報，2013（06）.

篇（9）

摘要：針對軟件設計交互設計人才需求越來越多，而計算機本科專業方向在國內尚未形成完善的培養課程體系的問題，從交互設計人才的能力需求入手，提出計算機本科專業交互設計方向課程設置方案，為后續計算機本科專業開設交互設計方向課程奠定基礎。關鍵詞：交互設計；計算機本科專業；課程設置

0 引言

在信息時代，計算機技術及其應用已滲透到人們生活的方方面面，涉及相當多的學科領域。因其具有廣闊的應用市場，全國幾乎所有的高校都開設有計算機類院系和專業，各高校對計算機類專業本科生的特色培養尤其注重。社會需求告訴我們，高校不僅要注重跨學科人才的培養，力求在復合型人才培養上取得突破性進展，而且要使培養模式從過去的專業人才培養過渡到專業人才與復合人才并重，令培養出的學生成為未來科技原始創新的人才。計算機專業中各個學科相互交錯后的合理融合，將是跨學科教育模式的核心問題。

交互設計方向課程的開設就是計算機專業進行跨學科教育改革的一次嘗試，交互設計是一種以用戶需求為中心的新興設計模式。隨著計算機技術的發展及人們對產品審美的水平提升，在各種新產品中運用交互設計以提升產品市場占有率的情況越來越多。美觀大方的軟件界面和人性化的軟件操作方式，往往能給軟件開發商帶來更多利益。無論軟件設計者還是軟件發行商，都越來越重視交互設計給用戶帶來的完美體驗。過去研發的新軟件通常都是以該開發領域的專業人士為主體設計對象，很少考慮普通使用者的感受；如今加入了交互設計的理念后，新軟件更容易為大眾所接納和使用，而當新產品的使用者由普通大眾組成時，對使用者體驗和反饋的關注也越來越迫切。以蘋果產品為例，我們可以看到它的巨大成功除了外觀的設計迎合大眾的口味之外，還在于其設備與人之間方便友好的交互真正實現了“以人為本”的要素，這就是通過計算機軟件技術、通信技術等與交互技術的充分融合實現的。在大量新技術撲面而來的今天，交互設計的觸角已經伸向各行各業，伸向人們的心靈深處，其發展將勢不可擋。由此看來，在計算機技術中融合交互設計的研究和運用也就顯得更加迫切。

近年來，交互設計受到極大關注，很多學科中都出現與交互設計相關的課程或專業。目前，國內外高新科技行業這方面的人才稀缺，因而交互設計專業的畢業生非常容易找到交互設計或人’機界面相關領域的工作。交互設計專業也越來越受到包括高等學校在內的教育研究機構的重視，但目前我國這方面人才供需矛盾仍然突出，究其根源主要體現在以下兩方面。

（1）行業高速發展，知識更新速度極快，尤其在計算機行業中，專業人員在對軟件進行用戶界面（UI）設計與用戶體驗（UE）設計時，需要有一定的設計美學及用戶心理學基礎，但大量計算機專業教師缺乏對這些課程的系統學習，無法很好地給予學生正確的指導。

（2）交互設計涉及很多領域的內容，需要這些領域知識的支撐。如何在計算機專業中設置交互設計方向并建立有效的知識體系和課程體系，是一個有難度的系統工程。

我國尚處于交互設計發展的初級階段，但是社會經濟的高速發展使社會對交互設計人才的需求越來越迫切，要求交互設計人才有很高的專業實踐能力，因此我們需要先借鑒國內外的成熟經驗，積極開展交互設計人才培養規律的探索研究。

目前，我國IT行業的交互設計師主要是由軟件設計師、工業設計師或心理學等領域人員組成。近年來，隨著不同知識背景交互設計從業人員的專業融合與發展，交互設計發展呈現多學科融合的特點，這種趨勢本身也符合交互設計自身的特點。培養人才、發展科技和服務社會是高校的3項職能。為了解決交互人才供求不平衡的問題，高校有責任也有義務建立科學的人才培養教學體系，培養出以設計專業知識為基礎同時具有計算機專業知識的滿足市場需求的綜合型設計人才，因此研究與制訂合理科學的計算機專業交互設計方向的課程體系勢在必行。

交互設計是建立在多種學科之上的一個具有獨特方法的綜合體，而不只是部分學科內容的簡單疊加，因此如何在計算機專業有效地設置交互設計相關課程是一個具有挑戰性的課題。

1 國內外交互設計專業開設概況

篇（10）

信息可視化指的是非空間數據的可視化，不但要對海量的數據進行存儲、檢索、分類和傳輸，更要了解各個數據之間的關系和發展的走勢，把一些抽象的數據用交互視覺的形式展現出來，以此增強數據的整體感知力，擴大人們的認知能力和認知水平。信息可視化主要是一種知識的壓縮方式，是一種把很多的信息和相關的知識點壓縮到很小的空間的一種方法。通過信息設計和平面設計的相互交融來解釋概念和功能，并給出一種歸納整合信息的方法，具備了實用性和藝術性。怎樣才能快速、準確的傳達信息并有效地實現海量信息的價值，我們僅僅依靠技術是解決不了的，還需要把信息轉化為有形的設計師。先由設計師解決問題，然后提出自己的設計方案，再通過數據的精心策劃以及對數據的處理，把這些信息轉化為可視易懂的交互程序，讓信息的受眾盡快地感知、識別。我們通過信息可視化，就能夠從容地面對撲面而來的信息，面對人們的不同需求，不管是引導客戶瀏覽文件，還是幫助人們指引方向，都有助于人們發現、分析信息中隱含的一些問題，這個時候的數據是活的，可視化的圖形也是活的。

二、交互設計的基本原則

信息可視化中交互設計的好壞程度直接會影響到用戶的感受和操作的結果。信息可視化中的交互設計主要包括兩個方面，一個是數字和數字的交互，另一個是人和微機的交互。本文主要探討人機交互。在人機交互中主要達到兩個階段性目標：一個是用戶的體驗目標，一個是可用性目標。用戶體驗目標能給客戶帶來舒適和諧的操作體驗，可用性目標主要是基本功能的實現。

我們如果要在信息可視化的過程中實現以上兩個目標，需要設計師和工程師的共同合作，既需要工程師對海量數據的特征和結構有著充分的理解，還需要設計師能夠正確地理解用戶的需求，滿足用戶的需要。在數據轉化的開發過程中，我們的工程師們能夠找到自己獨特的算法，以此得到有趣的圖形界面，這種有趣的界面，能夠充分的展示出數據之間的關系和結構，甚至還能體現轉化過程的一些細節，但是這些細節卻不能被用戶接納。其實用戶根本不需要知道數據轉化過程中實現的一些細節，也不需要知道系統內部的工作機制，只要能操作交互界面，用戶會自我創建一種簡潔的解釋方式，完成對界面的理解就可以，這就是用戶心智模型。只有用戶模型和表現模型相互匹配的時候，這樣設計出的交互界面才簡單易用，才能體現以人為本。

三、信息可視化中交互設計

信息可視化包含兩個過程：一是將數據轉化成視覺圖形；二是通過人機交互，用戶控制轉化過程的各個階段以獲取信息。因此，信息可視化中的交互設計應該從原始數據的轉換開始，并貫穿于視覺轉換、用戶操作的全過程。設計時應注意以下幾點：

1、對原始數據進行篩選。由于信息的龐大，毫無保留地將全部信息呈現給用戶是不合理的。應當根據設計目的，只挑選最具代表的部分，同時，保留一個途徑以便于用戶訪問更深層次的信息。這映射到視覺表現形式上，則是對空間的合理利用，即如何在有限的空間里顯示無限的信息。如Back Channel交流軟件，它實時顯示發生在the#eteeh IRC聊天頻道里的對話情況。整個頻道里交流甚多，但系統只抽取最近發生的500個事件，將這些事件的所有參與者環繞成圓形。當用戶選取某人時，系統會用色彩突出此人以及與之有交流的人，其他無關者，則保持淺灰色。

2、尋找合乎用戶心智模型的視覺呈現形式。工程師開發的算法可以獲得新穎的視覺形式，但只有合乎用戶心智的形式才是最自然的。NewYork Times上關于所有DVD電影在各地區的租售熱度以分布圖顯示，通過頂部滑動條可以租售量緯度選擇不同片子并查看業績。區域熱租度已成為除了票房或IMDb評分之外的另一大推薦指數。

3、信息元素的正確表示。信息是抽象的，因此每一條信息應該有一個最能夠代表其含義的視覺元素來表示它。可以采用簡單的幾何圖形，也可以采用圖標，甚至照片。如青蛙公司開發的“Rethink”學習軟件。這是一個由各個學科相互間關系構造出來的知識樹“TheKnowledge Tree”，每一個方塊都是一門學科。為了使含義明確，青蛙公司用一幅經典的照片來表示各學科。

4、合理的工具設置或操作方式的設計。用戶需要一定的操作或工具的幫助才能完成與可視化界面的交互。這些工具應當放在最為順手的地方，便于獲取。工具本身也應該是最自然的操作方式。知識樹左上角的智慧滑塊“Brain Slider”，一改普通的下拉框形式，學生通過簡單的滑動，可以輕松進行知識的“調頻”，把更深層次的學科顯示出來。

5、幫助用戶發現問題的設計。好的信息可視化形式，是能夠讓用戶從界面上就能夠發現問題或規律。比如色彩的純度可以表示危險度，密度的分布提示用戶趨勢發展方向。此外，還可以采取一些提示、警告來幫助用戶。如一張倫敦地鐵圖，當用戶選中一個站點，這個站點會移動到中心，這個站點與其它站點之間的直線距離表示的不是它們實際的物理距離，而是要到達這一站點需要花的時間。用戶從中可以發現，因為各種因素導致了站點間物理距離并不與到達時間成正比。

四、交互設計的發展方向

1、更加注重各相關要素的組織和整合。設計者對于交互的設計不應停留在各模塊的孤立設計與簡單疊加上，而需要更加注重交互相關要素（如學習者、學習和交互理論、環境、技術等）的組織和整合，將其作為一個有機的整體進行研究和設計。

2、將更加注重有效情境的創建。學習者所處情境的諸多線索會促使學習者在頭腦中進行相關記憶信息的提取，并與當前環境相連接，進而完成相應的認知及行為操作。

篇（11）

此外，許多產品設計將目標定位于可用性之上，產品的易用性、用戶體驗等不盡人意，也使“認知摩擦”成了極為常見的現象。比如，許多手機進行短信輸入時，需要用拼音或筆畫輸入，給用戶帶來許多不便。“認知摩擦”不僅與生產技術有關，還與產品設計理念有著密切聯系，要解決產品使用中的“認知摩擦”最好就是運用“讓機器更智能，讓技術更人性化”的交互設計。因為交互設計可以對產品的功能、結構、形態、色彩、環境等設計要素進行整體優化，使人造產品更好地滿足用戶需求，從而為用戶創造一種舒適、愉悅、富有美感的生活體驗。

二、交互設計在產品設計中的運用

雖然交互設計被廣泛應用于產品設計之中，但是許多工業產品仍缺乏“濃重的情感成分”和“個性完美的體驗成分”，與人性化的產品設計尚有較大距離。可見，在產品設計中，應樹立交互設計理念，將交互設計應用于產品設計領域，實現產品設計的人性化程度。

第一，觸覺交互在產品設計中的運用。隨著信息技術的發展，許多電子產品的功能變得越來越復雜與強大，如果要充分發揮電子產品的這些功能，就必須突破以交互設計來傳統產品設計的局限性。觸覺交互就是一種全新的交互設計模式，也是容易被直觀理解與體驗的交互形式。隨著觸摸技術的發展，觸覺交互成了影響用戶參與感、情感的重要方式，被廣泛應用于計算機、手機、GPS、數碼相機等電子產品設計之中，在電子產品設計領域流傳著這樣的說法，“得觸摸屏技術著得未來天下”。比如，美國蘋果公司推出基于多點觸摸、圖形界面、數字鍵盤的iPhone，帶給了用戶更直接、更豐富的人機交互體驗，使手機成了有靈性的“生命體”，在全世界引起了強烈反響，從而開創了移動通信技術的新紀元。其實，iPhone并未創造出全新的技術或產品，不過是滿足了用戶的交互與體驗愿望。此外，微軟公司也開發了沒有鼠標、鍵盤的平面計算機，可以通過人的手勢、觸摸、物品等與計算機發生交互，比如，將牛奶放到界面上，屏幕就會顯示出牛奶的相關信息；將銀行卡放到界面上，平面就會顯示銀行卡的相關信息；網上購物時，用手將商品“拖入”銀行卡，就能夠順利完成支付。