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首先，交互式電子白板遠程教育應(yīng)用過程中，我們可以根據(jù)專業(yè)特點以及不同專業(yè)課的特性進行教學(xué)設(shè)計。中國漢字學(xué)的課程設(shè)計過程中多采用flash的形式，把漢字更加靈活的進行解讀;古代漢語則可采用ppt、Flash等綜合方法把古代漢語進行現(xiàn)代語言環(huán)境的縱向剖析。其次，運用大型開放式網(wǎng)絡(luò)來處理大眾的互動和回應(yīng)，但是這需要解決交互式點在白板的軟件難點，使交互式電子白板在使用過程中能夠?qū)崿F(xiàn)教師與學(xué)生的互動。最后，使用客觀、自動化的線上評量系統(tǒng)，像是隨堂測驗和考試。基于交互式電子白板軟件難點的解決，進行隨教、隨學(xué)、隨考的教學(xué)模式。并進一步建立客觀、自動化的網(wǎng)絡(luò)評量系統(tǒng)，讓學(xué)生對教師的講授進行評價。

(二)學(xué)生學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)內(nèi)容的改革

學(xué)習(xí)方法，傳統(tǒng)的遠程教育過程中，學(xué)生能夠通過網(wǎng)絡(luò)隨時進行知識學(xué)習(xí)，記錄學(xué)習(xí)筆記等方法學(xué)習(xí)。只要學(xué)生能夠在學(xué)期時間內(nèi)完成課程聽取，達到學(xué)校的課時要求，并交付學(xué)習(xí)作業(yè)以及心得體會，最終通過學(xué)校各個學(xué)期的期中和期末考試便意味著完成學(xué)業(yè)。學(xué)習(xí)內(nèi)容，與傳統(tǒng)的遠程教育形式相比較，在交互式點在白板的教學(xué)使用過程中，龐大的資源庫可以隨時補充、復(fù)習(xí)、聯(lián)想到相關(guān)的知識點，使學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容更加的豐富、知識面更加廣闊、更加全面。

二、交互式電子白板在遠程教學(xué)中的優(yōu)缺點

(一)交互式電子白班在遠程教學(xué)中的優(yōu)點

與傳統(tǒng)遠程教育形式相比，交互式電子白板為教師提供了一種更為方便靈活的教學(xué)演示方式，可以與多種教學(xué)模式相結(jié)合，減少了傳統(tǒng)遠程教育方式的呆板性，提高了“教”的效率;同時由于資源庫的存在，不但可以隨時保存和再利用教學(xué)資源，還可以擴充教學(xué)內(nèi)同，為學(xué)生提供更加豐富的學(xué)習(xí)資源，最終實現(xiàn)知識的基礎(chǔ)分類、歸納，使“面”的知識得以橫向總結(jié)。另一方面還為學(xué)生與教師的知識討論提供了一個新的教育平臺。

(二)交互式電子白板咋遠程教學(xué)中的缺點

在具體的教學(xué)應(yīng)用過程中，交互式電子白板的應(yīng)用還存在著種種弊端:

1．硬件方面

(1)價格昂貴。交互式電子白板是一種高端的新興的教育技術(shù)手段，它由計算機、投影儀、交互設(shè)備以及相關(guān)軟件組成。無論是從硬件購買還是軟件的研發(fā)角度，一般的交互式電子白板就動輒上萬元的成本，如此昂貴的價格嚴重阻礙了電子白板的應(yīng)用普及。

(2)普及面積較小、利用率低。由于交互式點在白板的價格昂貴等種種不利條件的限制，現(xiàn)在只有在部分中小學(xué)校中有所應(yīng)用。就中國當前的遠程教育而言，交互式電子白板的普及面小，使用率較低。且由于這種教學(xué)形式主要以固定安裝位置為主，對于遠程教育而言，有效利用率也還是有限的。

2．軟件缺點

(1)演示功能欠缺。交互式電子白板的核心功能室交互功能，而這個功能的實現(xiàn)往往是通過notebook這一軟件實現(xiàn)的，但是這款軟件現(xiàn)階段并不具像powerpoint軟件的演示功能，教師在授課過程中往往要想達到交互與演示的全部教學(xué)效果，需要在兩個之間進行切換使用。

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二、交互式電子白板的應(yīng)用，能突出直觀性、形象性，易于學(xué)生感知

思想品德課的學(xué)科特點決定了它的理論性強，內(nèi)容比較抽象，使得學(xué)生理解起來有一定的難度。而且，初中學(xué)生直觀感受能力強，喜歡學(xué)習(xí)更加直觀的知識。根據(jù)學(xué)生的特點，教師在教學(xué)中如果增加更多的直觀教育，為學(xué)生提供更多形象生動、看得見、摸得到的感性材料，便可以讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣，使學(xué)生能夠更加積極主動地參與課堂學(xué)習(xí)，從而取得良好的教學(xué)效果。而現(xiàn)代多媒體技術(shù)以其豐富的表現(xiàn)力，強大的交互性，特有的感染力和形象性，能迅速引起學(xué)生的注意，激發(fā)起學(xué)生強烈的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生愿學(xué)、樂學(xué)、主動學(xué)習(xí)。例如，在上北師大版八年級下冊第二單元四課《抵御不良誘惑》時，我意識到大部分學(xué)生無法正確認識生活中的誘惑，而且僅靠講解這樣的傳統(tǒng)教學(xué)手段是不會引起學(xué)生認同的。于是，我就利用交互式電子白板教學(xué)資源創(chuàng)設(shè)了情境，并播放視頻資源給學(xué)生看，然后用低沉的語調(diào)講述哪些是不良誘惑，都有哪些危害。利用交互式電子白板直觀展示比較抽象的問題，讓學(xué)生能清晰感知哪些是生活中的不良誘惑，并知道如何抵御不良誘惑，從而取得了良好的教學(xué)效果。

三、交互式電子白板的應(yīng)用，能增加信息儲備，培養(yǎng)學(xué)生各種能力

提高學(xué)生的政治理論水平，培養(yǎng)學(xué)生分析問題，解決問題的能力，是初中思想品德課教學(xué)的重要目標。要由學(xué)習(xí)課本、解決課本這個“小社會”的問題到認識社會、解決社會這個“大社會”的問題，決定了思想品德課教學(xué)要適度增加有利于教學(xué)的信息量，要有較強的時代氣息和新情境、新語言。而且，要讓學(xué)生學(xué)會知識儲備能力，增強自我意識和民族使命感，學(xué)會辨別事物，認識事物，做一個對社會有用的可塑之才。而使用交互式電子白板教學(xué)可靈活及時地運用各種信息，具體傳授知識新、快、全等特點，將這種特點融入初中思想品德課教學(xué)中，可使思想品德課教學(xué)與國內(nèi)外形勢、當前社會熱點、時代聚焦點有機結(jié)合起來，增加信息量，反映時代脈搏，豐富教學(xué)內(nèi)容。例如，在上北師大版教材九年級第一單元第二課《了解經(jīng)濟生活》時，教師要讓學(xué)生在感受身邊生活環(huán)境的變化，感受生活水平提高的情況下，學(xué)習(xí)為什么要提倡節(jié)約；怎樣學(xué)會理財、合理消費，同時作為現(xiàn)代中學(xué)生又怎樣進行“綠色消費”等。利用交互式電子白板可以有效查閱大量關(guān)于消費的資料，通過國內(nèi)、國外的例子來證明節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德。我們要從小學(xué)會節(jié)約，反對鋪張浪費，并結(jié)合主席在十提倡的“厲行節(jié)約”為準則，嚴格要求我們自身，做一個合格的好公民。這就使知識得到了融會貫通，提升了課堂教學(xué)質(zhì)量。

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2培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力

初中物理的基礎(chǔ)知識或是從觀察實驗現(xiàn)象得到的，或是從實驗間接推出來的，或是利用前面學(xué)過的基礎(chǔ)知識進行推理，并同時用實驗進行講解的。例如，牛頓第一定律不能用實驗直接證明，而是通過實驗間接推出的結(jié)論。而推論這部分本身就具有一定的難度，所以借助于交互式電子白板可以把推論這部分轉(zhuǎn)化到交互式電子白板上去，從而降低教學(xué)難度，在此基礎(chǔ)上再引導(dǎo)學(xué)生分析課本中所舉的實例，這對培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)抽象的能力具有潛移默化的作用。借助于該設(shè)備，可以更深刻地反映事物的客觀規(guī)律，最后回到現(xiàn)實生活中的實例，讓學(xué)生確信這一規(guī)律的正確性。

3凸顯物理演示實驗教學(xué)

課堂演示實驗是在特定條件下，有目的進行的，使復(fù)雜問題簡單化，抽象問題具體化，便于啟發(fā)學(xué)生的思維活動，引導(dǎo)全班學(xué)生集中注意力有目的地觀察，直觀性強，使學(xué)生對物理現(xiàn)象和過程有清晰和深刻的了解。例如，大氣壓強對初中學(xué)生來講，本身就抽象難理解，通過馬德堡半球演示實驗，使學(xué)生切實感覺到了大氣壓的存在，但是座位靠后的學(xué)生就看不清楚了。利用交互式電子白板的實物投影以及動畫模擬，不僅能夠使演示實驗更加的直觀清晰，而且可以借助于交互式電子白板在觀察的基礎(chǔ)上做思維的加工，使學(xué)生形成正確的概念或找出它的規(guī)律。當然，在利用交互式電子白板深化和凸顯課堂演示實驗的同時，必須要目的明確，措施得法，引導(dǎo)學(xué)生進行觀察，提出問題來激發(fā)學(xué)生的積極性。

4利用電子白板的交互性促成師生課堂互動性和生成性

從物理概念的形成發(fā)展來看，物理學(xué)家在形成新概念時，會和真實的經(jīng)驗情境（如家庭、社會、政治、經(jīng)濟、地理等）、個人認知水平和固有觀念或信念等方面聯(lián)系起來。在這些因素的共同作用下，他們對同一問題或領(lǐng)域進行研究時就會形成不盡相同的理解，創(chuàng)造出的概念所反映的側(cè)重點也有所不同，甚至可能是互相矛盾的。所以，教師在備課時，一切以多媒體為中心，忽視學(xué)生的主體作用、教師的主導(dǎo)作用和課堂的生成性，是有違學(xué)生認知規(guī)律的。學(xué)生獲得比較完整的概念是一個發(fā)展的過程。啟發(fā)學(xué)生把感性認識上升到理性階段，必須結(jié)合學(xué)生上課的實際，根據(jù)學(xué)生互動情況和隨機生成的知識逐步深化。也就是說，學(xué)生獲得概念的過程是由淺入深的，不能一次求成，各個概念又是互相聯(lián)系，互為因果關(guān)系的。交互式電子白板在處理師生課堂互動性和生成性上有天然的優(yōu)勢。例如，北師大版教材的第十一章《簡單電路》第7節(jié)《探究影響導(dǎo)體電阻大小的因素》中的“決定電阻大小的因素”教學(xué)用書中，建議學(xué)校根據(jù)自身條件安排實驗來探究電阻大小的決定因素，但是初中學(xué)生可能會把決定導(dǎo)體電阻大小的因素中的導(dǎo)體的橫截面積理解成“導(dǎo)體的橫截面積越大的電阻也越大”。筆者借助于實驗給學(xué)生講解，然后讓學(xué)生討論：電阻可以“類比”成什么來理解？其中一個學(xué)生提出可把導(dǎo)線比做道路，電流通過導(dǎo)線就好比人沿著道路行走。道路長短寬窄一樣而路面狀況不同時，人在泥濘的路面上難走些，在砂石的路面上好走些，在水泥路面上更好走些。這好比“長度、橫截面積相同，不同材料的導(dǎo)體電阻不同”。其他條件相同，道路越寬行人越容易通過。好比“材料、長度相同時，導(dǎo)體橫截面積越大，電阻越小”。對于這個類比，實際上比較貼合教學(xué)的實際，如果用常規(guī)多媒體教學(xué)可能就有點手足無措了，但是借助于交互式電子白板可以把動態(tài)生成的實例加到剛才的課堂教學(xué)中去，使教學(xué)過程更加完美，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增進了師生之間的感情，教師可以及時地針對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，進行教學(xué)反饋和總結(jié)，增強學(xué)生的主體地位。

5挖掘教材的內(nèi)在聯(lián)系做好歸類練習(xí)

在學(xué)生練習(xí)題方面要有計劃地把解題原理、解題方法相同或相似的問題通過交互式電子白板組織起來，讓學(xué)生掌握規(guī)律性的東西。在做法上，一般是精選一道典型的范例或練習(xí)題，通過分析、討論或課堂練習(xí)，得出結(jié)論，再通過交互式電子白板把同類型的問題通過電子白板呈現(xiàn)給學(xué)生，讓學(xué)生思考和討論，最后得出答案，教師根據(jù)做題的情況利用電子白板做必要的啟發(fā)、引導(dǎo)、補充和總結(jié)。這樣學(xué)生做完一道題后，通過解題后的思考和聯(lián)想，解決了相關(guān)聯(lián)的許多問題，收到“練一題通一片”的效果。下面舉出這一類型的一組題目作為例子。

（1）講解題目如果由兩個動滑輪和若干定滑輪組成滑輪組，有幾種聯(lián)結(jié)方式？該怎樣裝配？并分別畫出示意圖。如果動滑輪的重量以及各種摩擦忽略不計，試分別說明各種情況的省力情況。比較幾種聯(lián)結(jié)方式的省力情況。

（2）擴展一用1個動滑輪把70kg的重物提高0.5m，作用在滑輪組的動力把繩子向上拉動2.5m。問：①需要多少牛頓的動力（不考慮動滑輪的重力和摩擦）；②請你設(shè)計出滑輪組，應(yīng)該如何裝配。

（3）擴展二某人所發(fā)揮的最大動力為42on，現(xiàn)在只有兩個動滑輪和若干定滑輪，假設(shè)動滑輪的重量以及滑輪的摩擦忽略不計。問：①假設(shè)4種不同的連接方式，要提起200kg的重物，應(yīng)該怎樣裝配；②分別討論利用你設(shè)計的滑輪組最多能提起多重的物體，為什么？通過交互式電子白板，做好練習(xí)的歸類，可以輕松調(diào)用前面例題和講解的內(nèi)容，不僅能夠擴大學(xué)生的知識面，掌握知識的內(nèi)在聯(lián)系，還可以提高學(xué)生應(yīng)用知識的能力。

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二、交互式電子白板在初中生物中的應(yīng)用對策

1.合理利用批注，簡化生物知識在生物教學(xué)過程中，教師可以利用白板的書寫和繪畫功能，對教學(xué)內(nèi)容進行批注，分解生物知識，簡化知識難度，幫助學(xué)生消化和理解。例如：在進行“雙受精過程”內(nèi)容教學(xué)時，教師先為學(xué)生播放過程，再讓學(xué)生在白板上填寫過程，及時發(fā)現(xiàn)問題，進行評價和批注，強化學(xué)生知識。學(xué)生在此過程中，也能夠進行獨立思考，進而培養(yǎng)綜合能力。

2.關(guān)注數(shù)據(jù)庫，豐富課堂內(nèi)容電子白板資源庫中包含大量資源，且具有開放性，能夠滿足不同教學(xué)需求。教師在備課時，可以結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，將收集的資料保存到資源庫中，在課堂中給學(xué)生展示出來，豐富學(xué)生知識面。例如：在進行“植物光合作用”內(nèi)容教學(xué)中，教師可以先介紹蒙特實驗和恩吉爾曼實驗，利用小故事吸引學(xué)生注意力，并將學(xué)生劃分為多個小組進行討論，最后總結(jié)光合作用的過程。由于光合作用過程涉及大量圖標、公式等內(nèi)容，交互式電子白板便能夠發(fā)揮積極作用，整合教學(xué)資源，如在播放PPT的同時，需要一段視頻，這時便可以利用資源庫中的資料。

3.注重回放和強調(diào)，鞏固學(xué)生知識交互式電子白板能夠利用回放功能，對課堂某一重要環(huán)節(jié)，如實驗操作、知識難點等進行回放，幫助學(xué)生復(fù)習(xí)和鞏固知識。另外，強調(diào)功能也是不容忽視的，教師可以利用聚光燈突出重點。例如：在學(xué)習(xí)“蝗蟲結(jié)構(gòu)”過程中，教師可以利用聚光燈，輪流照亮某一區(qū)域，吸引學(xué)生目光。回放一般在課后總結(jié)環(huán)節(jié)中使用，不僅能夠重復(fù)教學(xué)重難點，還能夠幫助學(xué)生建立生物教學(xué)知識體系。

4.適當增加模擬實驗，突出實驗重點初中生物是一門實驗性較強的課程，但由于一些實驗受到條件及課時的影響，難以在課堂上完成。而交互式電子白板能夠為初中生物教學(xué)構(gòu)建新實驗平臺。例如：“綠葉在光下制造淀粉”實驗中涉及的暗處理和光照處理耗時較長，為了能夠加深學(xué)生印象，可以利用交互式電子白板展現(xiàn)實驗過程，突出實驗的重要性，從而提高教學(xué)質(zhì)量和效率。

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一、拓展思路，提供特色化的信息服務(wù)

為了讓教師和學(xué)生能夠更好地學(xué)習(xí)知識和交流文化，充分發(fā)揮圖書館的傳播職能，高校圖書館開展的剪報專欄、信息會、專題展覽、學(xué)習(xí)講座、讀書會等活動都可以搬到網(wǎng)上進行。而從內(nèi)容上來看，它要求圖書館館員要深入各個領(lǐng)域進行追蹤、逐漸成為不同領(lǐng)域的“行家”。長沙理工大學(xué)圖書館整理了網(wǎng)上光盤資源，彌補了光盤庫的不足，并建立了多個國內(nèi)圖書館導(dǎo)航鏈接，使用戶尋找網(wǎng)上圖書館時常常會把這個導(dǎo)航站作為起點。網(wǎng)上信息服務(wù)的特色化，使它有可能成為讀者們常常光顧的信息中心、文化中心、教育中心和科研中心館還建立了全校畢業(yè)生論文的紙本庫和電子文本庫，極大地方便了畢業(yè)生的論文選題與寫作。通過本館門戶網(wǎng)站和數(shù)字資源閱覽室進行網(wǎng)上報告廳多媒體庫和名師講壇等特色化信息服務(wù)，圖書館對讀者的吸引力越來越大，到館率大幅度提升。

二、全新多維，提供個性化的信息服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的教師和學(xué)生可以是遠程的，當他們遇到疑問或困難時，需要圖書館館員解答咨詢。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，虛擬圖書館在網(wǎng)上開設(shè)這些咨詢很重要，而且要以全新的方式展開。為了讓教師和學(xué)生使用網(wǎng)上圖書館沒有距離感和等待感，咨詢服務(wù)應(yīng)是交互式的。例如，開辟專用咨詢電子信箱、專家應(yīng)答系統(tǒng)、經(jīng)典著作點讀系統(tǒng)和多媒體點播系統(tǒng)等。

學(xué)科館員建設(shè)目的之一就是為滿足日益增長的個性化信息服務(wù)需要，學(xué)科館員都是從全館精挑細選出來，是圖書館最出色的人才和精英，他們組成了強大的專家陣容，在我館的信息咨詢服務(wù)中唱主角。同時，我館是湖南省高校數(shù)字圖書館成員館之一，學(xué)科館員在省高校數(shù)字圖書館網(wǎng)站的信息咨詢留言系統(tǒng)中輪流值班，與其它成員館的信息咨詢員一道對全省高校讀者進行信息咨詢服務(wù)。

三、資源共享，開展館際互借服務(wù)與信息推送服務(wù)

館際互借是文獻資源共享的重要方式。傳統(tǒng)的館際互借主要是館際間互借原件，通過郵寄實現(xiàn)。隨著復(fù)制技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，館際間互借原件不再僅限于通過郵寄獲得，而主要是通過復(fù)制、拷貝、掃描原文，然后采用郵寄、傳真、E―mail等方式傳遞。因此，原文傳遞已成為現(xiàn)代館際互借工作過程中的重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，為網(wǎng)上信息推送服務(wù)提供保障，其最大的收益者是廣大的科研人員與論文寫作者，他們常常急需一些期刊文章、會議論文和報告等全文資料，以此種方式獲取信息可節(jié)約課題經(jīng)費，時效性強。充分發(fā)揮網(wǎng)上傳輸功能，讓讀者可以把想看的資料“打包”到自己的硬盤上閱讀，把符合主題的篇章全文下載，實現(xiàn)圖書館“閱讀”、“外借”、和“復(fù)印”等功能。這種情況特別在讀者獲取某些外文文獻資料時顯得尤為重要，如我館及省高校中絕大部分的圖書館因經(jīng)費緊張加之某外文數(shù)據(jù)庫訂購合同變更，今年都未訂購該數(shù)據(jù)庫，省內(nèi)只有極個別圖書館訂購，因此，當讀者需要全文時，可通過省高校數(shù)字化圖書館共享資源這個平臺從這些館查詢下載后，再進行網(wǎng)上文獻傳遞即能實現(xiàn)。

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網(wǎng)絡(luò)營銷是為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時代社會變革的需要?利用網(wǎng)絡(luò)和先進的數(shù)字化傳媒技術(shù)所進行的各項商業(yè)貿(mào)易活動。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是對傳統(tǒng)營銷的挑戰(zhàn)?是在流通領(lǐng)域內(nèi)掀起的一場革命。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展和金融業(yè)實現(xiàn)全面、高速的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和電子化?網(wǎng)絡(luò)營銷這一新生事物必將逐步取代傳統(tǒng)營銷方式?成為世紀的主要商業(yè)模式。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營銷就是借助因特網(wǎng)、計算機技術(shù)通信和數(shù)字交互式媒體的功能來實現(xiàn)營銷目標的一種促銷方式。它具有?利用因特網(wǎng)、計算機通信等技術(shù)手段?跨越時空的局限?使企業(yè)直接面對全球性、無間歇的市場和減少中間環(huán)節(jié)及交互式、個性化促銷的特點。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式在營銷理念、個性化產(chǎn)品提供、營銷渠道、消費者需求、傳播模式、管理方式等方面均有區(qū)別。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展?使營銷本身及其環(huán)境發(fā)生了根本性的變革。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展?網(wǎng)絡(luò)營銷以其強大的競爭優(yōu)勢挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)營銷?前景十分廣闊。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下十個方面?

1．由于因特網(wǎng)打破了時空的樊籬?在網(wǎng)絡(luò)上的“商店”不僅可以實現(xiàn)全天候“營業(yè)”?而且“商店”不必局限在一隅?而是可以提供低成本的全球性的服務(wù)。這使得全球擴張不再是跨國公司和一些大公司的專利?一些小公司也有機會進入全球市場。大量的中小企業(yè)在無需眾多的行銷人員的條件下?就可以接觸世界范圍內(nèi)的廣大客戶?為企業(yè)打開了一個極為廣闊的營銷空間。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷在減少營銷成本上很具有優(yōu)勢。它是通過剔除原有的連接生產(chǎn)商與消費者的中間商這一環(huán)節(jié)而取得的。傳統(tǒng)營銷模式中?中間商一直起著連接生產(chǎn)與消費間橋梁的作用。在有些營銷渠道中?甚至存在著多層中間商?從而導(dǎo)致產(chǎn)品價格遠遠高于生產(chǎn)商預(yù)期的零售價?并因此損害了消費者的利益?也由此而有損于產(chǎn)品的競爭力。而在因特網(wǎng)上?客戶用本地區(qū)域通話的費用即可享受全球通訊的服務(wù)?通訊成本非常低?這就是網(wǎng)絡(luò)營銷的一大優(yōu)勢。與傳統(tǒng)市場交易相比?在網(wǎng)上交易中的產(chǎn)品是明碼標價的?而且產(chǎn)品可供選擇范圍廣?交易也基本上是透明的。網(wǎng)上營銷實現(xiàn)了“無店面化”銷售?這在降低營銷成本中起到很大的作用。

3.微庫存生產(chǎn)

由于網(wǎng)絡(luò)營銷使生產(chǎn)商和顧客可以直接在網(wǎng)上交易?這就使得生產(chǎn)商不僅是根據(jù)過去的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)以及目前的消費動向等預(yù)測來決定生產(chǎn)量?而且是根據(jù)實際的需求量進行生產(chǎn)。通過減少庫存?企業(yè)可以實現(xiàn)在材料處理、庫房和一般性管理費用方面實質(zhì)性的節(jié)省?這對企業(yè)減少經(jīng)營風(fēng)險具有重要的經(jīng)濟意義。

4.個性化服務(wù)

在傳統(tǒng)營銷方式下?若想獲得那些分散的、陌生的廣大消費者的信息是非常困難的?因特網(wǎng)在處理這一問題時可謂信手拈來。網(wǎng)絡(luò)運營商只是需要在自己的網(wǎng)站上提供“電子信箱”“、自由論壇區(qū)”等服務(wù)項目?上網(wǎng)者在申請信箱或參加討論時根據(jù)要求輸入個人信息?這些信息將會被網(wǎng)絡(luò)公司存入數(shù)據(jù)庫?有的還要進一步處理。網(wǎng)絡(luò)營銷商可以充分利用這些注意力資源?用以滿足不同顧客的特殊需要。網(wǎng)絡(luò)營銷策略正是根據(jù)這些信息擬定的?充分考慮每個潛在消費者的個性?給予其足夠的重視和尊重?使每一個消費者都得到充分的滿意。

5.服務(wù)的延伸論文

在實體產(chǎn)品外?再提供更多的服務(wù)與利益便組成延伸產(chǎn)品?它強調(diào)整體商品帶給顧客的感受。在價格彈性空間逐漸縮小的形勢下?價格戰(zhàn)將越來越失去效力。企業(yè)開始把競爭的重點轉(zhuǎn)向提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上?盡可能最大限度地滿足消費者的要求。與傳統(tǒng)營銷方式相比?網(wǎng)絡(luò)營銷由于因特網(wǎng)具有通信成本低、全天候服務(wù)等特點?再加上關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)庫的支持?在提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上具有很強的優(yōu)勢。

6.從到的飛躍

在傳統(tǒng)營銷策略中?以產(chǎn)品??、價格??、地點??和宣傳??為內(nèi)容的“組合是營銷的基本策略。這種理論的出發(fā)點是企業(yè)的利潤?而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)利潤同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡(luò)營銷是以消費者對產(chǎn)品的滿意程度來調(diào)整其營銷策略的?這就是以消費者??、滿足消費者需求的成本??、方便消費者購買??、便于與消費者溝通??為核心內(nèi)容的“”的營銷策略。從產(chǎn)品策略到滿足需求策略?從按成本定價到滿足需求定價?從被動接受服務(wù)到實時溝通?最終實現(xiàn)的是消費者消費需求的滿足和企業(yè)利潤的最大化?這都體現(xiàn)了以顧客價值為核心的原則。

7.交互性溝通

因特網(wǎng)集傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢于一身?還可實現(xiàn)雙向交流?并能將信息封裝保存?進行再處理?這些無可比擬的優(yōu)勢在網(wǎng)絡(luò)營銷上的應(yīng)用就是交互營銷?從而實現(xiàn)消費者由被動接受營銷轉(zhuǎn)為積極主動地參與其中。消費者可以把自己對商品的看法?以及使用的感受通過發(fā)電子郵件的方式傳遞給生產(chǎn)商?也可以在電子論壇上發(fā)表自己的評論。生產(chǎn)商可以充分利用這些信息來改進產(chǎn)品與服務(wù)?讓消費者更滿意。網(wǎng)絡(luò)交互式營銷讓顧客變被動為主動?能夠隨時隨地的對產(chǎn)品、服務(wù)提出自己獨特的品位要求?使企業(yè)從大規(guī)模無差異營銷轉(zhuǎn)向個性化營銷。

8.海量信息服務(wù)

沒有海量信息的支持?網(wǎng)絡(luò)營銷將失去方向?信息優(yōu)勢是企業(yè)在未來市場競爭中生存和立足之本。在傳統(tǒng)的市場交易中?信息之所以價值較高?是因為信息本身具有稀少性?信息的獲得成本很高。而網(wǎng)絡(luò)營銷中獲得信息的成本就非常低?這主要是因為因特網(wǎng)本身就是一個信息傳輸通道并具有無數(shù)的數(shù)據(jù)庫?信息的生成和復(fù)制都非常容易?傳遞成本也低。網(wǎng)絡(luò)營銷就是從海量的信息中找出所需的部分為己所用。

9.促銷手段豐富

在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時?促銷手段的豐富是基于網(wǎng)絡(luò)自身的諸多優(yōu)勢。這些優(yōu)勢使得網(wǎng)上促銷既經(jīng)濟而又形式多樣。如?具有成本低、全球性和全天候特點的網(wǎng)絡(luò)廣告?網(wǎng)上抽獎?通過宣傳企業(yè)文化和經(jīng)營理念以增強消費者信心?利用網(wǎng)上聊天室或開辦話題論壇等方式召開情感交流會的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動?網(wǎng)上虛擬社區(qū)等等。

10.廣告影響廣泛

網(wǎng)上廣告的優(yōu)越性體現(xiàn)在持續(xù)時間長、全球傳播和形式多樣等方面。它不僅可以通過惟妙惟肖的動畫制作?圖文并茂地反映企業(yè)整體形象?而且甚至可以根據(jù)消費者個人的喜好、品位、購買習(xí)慣等變量來選擇適當?shù)摹耙粚σ弧钡膹V告方式。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷的前提

網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展速度雖然驚人?但是在全球范圍內(nèi)的發(fā)展又極不平衡。在我國網(wǎng)絡(luò)營銷雖然潛力很大?但是若想普及應(yīng)用成功?與國外同步發(fā)展?還需要依賴以下支撐環(huán)境的發(fā)展?

1.網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施

網(wǎng)絡(luò)營銷要想得到應(yīng)用和普及?首先要解決的就是建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施。要真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易?要有非常快速的網(wǎng)絡(luò)速度和帶寬?就必須在硬件、軟件上提供對高速網(wǎng)絡(luò)的支持。而我國由于經(jīng)濟實力和技術(shù)管理等方面的原因?網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍不夠先進。另一方面?由于上網(wǎng)用戶少、利用率低等因素影響?同時銀行、稅務(wù)等部門的聯(lián)網(wǎng)還沒有完全實現(xiàn)?這都阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的進一步發(fā)展?所以還要加大信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。因此在宏觀上?就整個社會來說?要建設(shè)一個能夠支撐網(wǎng)絡(luò)營銷的市場環(huán)境?微觀上?具體到每個企業(yè)要實現(xiàn)自身的信息化?這樣才有能力接入網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境中去。

2.實施企業(yè)信息化

網(wǎng)絡(luò)營銷是商業(yè)領(lǐng)域里的一場變革?要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要?企業(yè)就必須實施信息化?這是網(wǎng)絡(luò)營銷得以發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)信息化的建設(shè)主要包括?計算機硬件和網(wǎng)絡(luò)支持平臺建設(shè)等的基礎(chǔ)層面?機構(gòu)設(shè)置與職責和流程建設(shè)等的組織層面?辦公自動化與設(shè)計、生產(chǎn)過程自動化與信息化建設(shè)等的應(yīng)用層面這三個方面的內(nèi)容。

企業(yè)信息化要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求適應(yīng)市場競爭的外部環(huán)境?用現(xiàn)代信息技術(shù)支撐運作?實現(xiàn)企業(yè)信息流橫向、縱向的順利流動。

篇（7）

網(wǎng)絡(luò)營銷是為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時代社會變革的需要?利用網(wǎng)絡(luò)和先進的數(shù)字化傳媒技術(shù)所進行的各項商業(yè)貿(mào)易活動。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是對傳統(tǒng)營銷的挑戰(zhàn)?是在流通領(lǐng)域內(nèi)掀起的一場革命。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展和金融業(yè)實現(xiàn)全面、高速的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和電子化?網(wǎng)絡(luò)營銷這一新生事物必將逐步取代傳統(tǒng)營銷方式?成為世紀的主要商業(yè)模式。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營銷就是借助因特網(wǎng)、計算機技術(shù)通信和數(shù)字交互式媒體的功能來實現(xiàn)營銷目標的一種促銷方式。它具有?利用因特網(wǎng)、計算機通信等技術(shù)手段?跨越時空的局限?使企業(yè)直接面對全球性、無間歇的市場和減少中間環(huán)節(jié)及交互式、個性化促銷的特點。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式在營銷理念、個性化產(chǎn)品提供、營銷渠道、消費者需求、傳播模式、管理方式等方面均有區(qū)別。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展?使營銷本身及其環(huán)境發(fā)生了根本性的變革。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展?網(wǎng)絡(luò)營銷以其強大的競爭優(yōu)勢挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)營銷?前景十分廣闊。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下十個方面?

1．由于因特網(wǎng)打破了時空的樊籬?在網(wǎng)絡(luò)上的“商店”不僅可以實現(xiàn)全天候“營業(yè)”?而且“商店”不必局限在一隅?而是可以提供低成本的全球性的服務(wù)。這使得全球擴張不再是跨國公司和一些大公司的專利?一些小公司也有機會進入全球市場。大量的中小企業(yè)在無需眾多的行銷人員的條件下?就可以接觸世界范圍內(nèi)的廣大客戶?為企業(yè)打開了一個極為廣闊的營銷空間。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷在減少營銷成本上很具有優(yōu)勢。它是通過剔除原有的連接生產(chǎn)商與消費者的中間商這一環(huán)節(jié)而取得的。傳統(tǒng)營銷模式中?中間商一直起著連接生產(chǎn)與消費間橋梁的作用。在有些營銷渠道中?甚至存在著多層中間商?從而導(dǎo)致產(chǎn)品價格遠遠高于生產(chǎn)商預(yù)期的零售價?并因此損害了消費者的利益?也由此而有損于產(chǎn)品的競爭力。而在因特網(wǎng)上?客戶用本地區(qū)域通話的費用即可享受全球通訊的服務(wù)?通訊成本非常低?這就是網(wǎng)絡(luò)營銷的一大優(yōu)勢。與傳統(tǒng)市場交易相比?在網(wǎng)上交易中的產(chǎn)品是明碼標價的?而且產(chǎn)品可供選擇范圍廣?交易也基本上是透明的。網(wǎng)上營銷實現(xiàn)了“無店面化”銷售?這在降低營銷成本中起到很大的作用。

3.微庫存生產(chǎn)

由于網(wǎng)絡(luò)營銷使生產(chǎn)商和顧客可以直接在網(wǎng)上交易?這就使得生產(chǎn)商不僅是根據(jù)過去的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)以及目前的消費動向等預(yù)測來決定生產(chǎn)量?而且是根據(jù)實際的需求量進行生產(chǎn)。通過減少庫存?企業(yè)可以實現(xiàn)在材料處理、庫房和一般性管理費用方面實質(zhì)性的節(jié)省?這對企業(yè)減少經(jīng)營風(fēng)險具有重要的經(jīng)濟意義。

4.個性化服務(wù)

在傳統(tǒng)營銷方式下?若想獲得那些分散的、陌生的廣大消費者的信息是非常困難的?因特網(wǎng)在處理這一問題時可謂信手拈來。網(wǎng)絡(luò)運營商只是需要在自己的網(wǎng)站上提供“電子信箱”“、自由論壇區(qū)”等服務(wù)項目?上網(wǎng)者在申請信箱或參加討論時根據(jù)要求輸入個人信息?這些信息將會被網(wǎng)絡(luò)公司存入數(shù)據(jù)庫?有的還要進一步處理。網(wǎng)絡(luò)營銷商可以充分利用這些注意力資源?用以滿足不同顧客的特殊需要。網(wǎng)絡(luò)營銷策略正是根據(jù)這些信息擬定的?充分考慮每個潛在消費者的個性?給予其足夠的重視和尊重?使每一個消費者都得到充分的滿意。

5.服務(wù)的延伸

在實體產(chǎn)品外?再提供更多的服務(wù)與利益便組成延伸產(chǎn)品?它強調(diào)整體商品帶給顧客的感受。在價格彈性空間逐漸縮小的形勢下?價格戰(zhàn)將越來越失去效力。企業(yè)開始把競爭的重點轉(zhuǎn)向提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上?盡可能最大限度地滿足消費者的要求。與傳統(tǒng)營銷方式相比?網(wǎng)絡(luò)營銷由于因特網(wǎng)具有通信成本低、全天候服務(wù)等特點?再加上關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)庫的支持?在提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上具有很強的優(yōu)勢。

6.從到的飛躍

在傳統(tǒng)營銷策略中?以產(chǎn)品??、價格??、地點??和宣傳??為內(nèi)容的“組合是營銷的基本策略。這種理論的出發(fā)點是企業(yè)的利潤?而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)利潤同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡(luò)營銷是以消費者對產(chǎn)品的滿意程度來調(diào)整其營銷策略的?這就是以消費者??、滿足消費者需求的成本??、方便消費者購買??、便于與消費者溝通??為核心內(nèi)容的“”的營銷策略。從產(chǎn)品策略到滿足需求策略?從按成本定價到滿足需求定價?從被動接受服務(wù)到實時溝通?最終實現(xiàn)的是消費者消費需求的滿足和企業(yè)利潤的最大化?這都體現(xiàn)了以顧客價值為核心的原則。

7.交互性溝通

因特網(wǎng)集傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢于一身?還可實現(xiàn)雙向交流?并能將信息封裝保存?進行再處理?這些無可比擬的優(yōu)勢在網(wǎng)絡(luò)營銷上的應(yīng)用就是交互營銷?從而實現(xiàn)消費者由被動接受營銷轉(zhuǎn)為積極主動地參與其中。消費者可以把自己對商品的看法?以及使用的感受通過發(fā)電子郵件的方式傳遞給生產(chǎn)商?也可以在電子論壇上發(fā)表自己的評論。生產(chǎn)商可以充分利用這些信息來改進產(chǎn)品與服務(wù)?讓消費者更滿意。網(wǎng)絡(luò)交互式營銷讓顧客變被動為主動?能夠隨時隨地的對產(chǎn)品、服務(wù)提出自己獨特的品位要求?使企業(yè)從大規(guī)模無差異營銷轉(zhuǎn)向個性化營銷。

8.海量信息服務(wù)

沒有海量信息的支持?網(wǎng)絡(luò)營銷將失去方向?信息優(yōu)勢是企業(yè)在未來市場競爭中生存和立足之本。在傳統(tǒng)的市場交易中?信息之所以價值較高?是因為信息本身具有稀少性?信息的獲得成本很高。而網(wǎng)絡(luò)營銷中獲得信息的成本就非常低?這主要是因為因特網(wǎng)本身就是一個信息傳輸通道并具有無數(shù)的數(shù)據(jù)庫?信息的生成和復(fù)制都非常容易?傳遞成本也低。網(wǎng)絡(luò)營銷就是從海量的信息中找出所需的部分為己所用。

9.促銷手段豐富

在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時?促銷手段的豐富是基于網(wǎng)絡(luò)自身的諸多優(yōu)勢。這些優(yōu)勢使得網(wǎng)上促銷既經(jīng)濟而又形式多樣。如?具有成本低、全球性和全天候特點的網(wǎng)絡(luò)廣告?網(wǎng)上抽獎?通過宣傳企業(yè)文化和經(jīng)營理念以增強消費者信心?利用網(wǎng)上聊天室或開辦話題論壇等方式召開情感交流會的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動?網(wǎng)上虛擬社區(qū)等等。

10.廣告影響廣泛

網(wǎng)上廣告的優(yōu)越性體現(xiàn)在持續(xù)時間長、全球傳播和形式多樣等方面。它不僅可以通過惟妙惟肖的動畫制作?圖文并茂地反映企業(yè)整體形象?而且甚至可以根據(jù)消費者個人的喜好、品位、購買習(xí)慣等變量來選擇適當?shù)摹耙粚σ弧钡膹V告方式。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷的前提

網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展速度雖然驚人?但是在全球范圍內(nèi)的發(fā)展又極不平衡。在我國網(wǎng)絡(luò)營銷雖然潛力很大?但是若想普及應(yīng)用成功?與國外同步發(fā)展?還需要依賴以下支撐環(huán)境的發(fā)展?

1.網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施

網(wǎng)絡(luò)營銷要想得到應(yīng)用和普及?首先要解決的就是建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施。要真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易?要有非常快速的網(wǎng)絡(luò)速度和帶寬?就必須在硬件、軟件上提供對高速網(wǎng)絡(luò)的支持。而我國由于經(jīng)濟實力和技術(shù)管理等方面的原因?網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍不夠先進。另一方面?由于上網(wǎng)用戶少、利用率低等因素影響?同時銀行、稅務(wù)等部門的聯(lián)網(wǎng)還沒有完全實現(xiàn)?這都阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的進一步發(fā)展?所以還要加大信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。因此在宏觀上?就整個社會來說?要建設(shè)一個能夠支撐網(wǎng)絡(luò)營銷的市場環(huán)境?微觀上?具體到每個企業(yè)要實現(xiàn)自身的信息化?這樣才有能力接入網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境中去。超級秘書網(wǎng)

2.實施企業(yè)信息化

網(wǎng)絡(luò)營銷是商業(yè)領(lǐng)域里的一場變革?要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要?企業(yè)就必須實施信息化?這是網(wǎng)絡(luò)營銷得以發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)信息化的建設(shè)主要包括?計算機硬件和網(wǎng)絡(luò)支持平臺建設(shè)等的基礎(chǔ)層面?機構(gòu)設(shè)置與職責和流程建設(shè)等的組織層面?辦公自動化與設(shè)計、生產(chǎn)過程自動化與信息化建設(shè)等的應(yīng)用層面這三個方面的內(nèi)容。

企業(yè)信息化要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求適應(yīng)市場競爭的外部環(huán)境?用現(xiàn)代信息技術(shù)支撐運作?實現(xiàn)企業(yè)信息流橫向、縱向的順利流動。

篇（8）

2.網(wǎng)絡(luò)營銷在減少營銷成本上很具有優(yōu)勢。它是通過剔除原有的連接生產(chǎn)商與消費者的中間商這一環(huán)節(jié)而取得的。傳統(tǒng)營銷模式中?中間商一直起著連接生產(chǎn)與消費間橋梁的作用。在有些營銷渠道中?甚至存在著多層中間商?從而導(dǎo)致產(chǎn)品價格遠遠高于生產(chǎn)商預(yù)期的零售價?并因此損害了消費者的利益?也由此而有損于產(chǎn)品的競爭力。而在因特網(wǎng)上?客戶用本地區(qū)域通話的費用即可享受全球通訊的服務(wù)?通訊成本非常低?這就是網(wǎng)絡(luò)營銷的一大優(yōu)勢。與傳統(tǒng)市場交易相比?在網(wǎng)上交易中的產(chǎn)品是明碼標價的?而且產(chǎn)品可供選擇范圍廣?交易也基本上是透明的。網(wǎng)上營銷實現(xiàn)了“無店面化”銷售?這在降低營銷成本中起到很大的作用。

3.微庫存生產(chǎn)

由于網(wǎng)絡(luò)營銷使生產(chǎn)商和顧客可以直接在網(wǎng)上交易?這就使得生產(chǎn)商不僅是根據(jù)過去的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)以及目前的消費動向等預(yù)測來決定生產(chǎn)量?而且是根據(jù)實際的需求量進行生產(chǎn)。通過減少庫存?企業(yè)可以實現(xiàn)在材料處理、庫房和一般性管理費用方面實質(zhì)性的節(jié)省?這對企業(yè)減少經(jīng)營風(fēng)險具有重要的經(jīng)濟意義。

4.個性化服務(wù)

在傳統(tǒng)營銷方式下?若想獲得那些分散的、陌生的廣大消費者的信息是非常困難的?因特網(wǎng)在處理這一問題時可謂信手拈來。網(wǎng)絡(luò)運營商只是需要在自己的網(wǎng)站上提供“電子信箱”“、自由論壇區(qū)”等服務(wù)項目?上網(wǎng)者在申請信箱或參加討論時根據(jù)要求輸入個人信息?這些信息將會被網(wǎng)絡(luò)公司存入數(shù)據(jù)庫?有的還要進一步處理。網(wǎng)絡(luò)營銷商可以充分利用這些注意力資源?用以滿足不同顧客的特殊需要。網(wǎng)絡(luò)營銷策略正是根據(jù)這些信息擬定的?充分考慮每個潛在消費者的個性?給予其足夠的重視和尊重?使每一個消費者都得到充分的滿意。

5.服務(wù)的延伸

在實體產(chǎn)品外?再提供更多的服務(wù)與利益便組成延伸產(chǎn)品?它強調(diào)整體商品帶給顧客的感受。在價格彈性空間逐漸縮小的形勢下?價格戰(zhàn)將越來越失去效力。企業(yè)開始把競爭的重點轉(zhuǎn)向提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上?盡可能最大限度地滿足消費者的要求。與傳統(tǒng)營銷方式相比?網(wǎng)絡(luò)營銷由于因特網(wǎng)具有通信成本低、全天候服務(wù)等特點?再加上關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)庫的支持?在提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上具有很強的優(yōu)勢。

6.從到的飛躍

在傳統(tǒng)營銷策略中?以產(chǎn)品??、價格??、地點??和宣傳??為內(nèi)容的“組合是營銷的基本策略。這種理論的出發(fā)點是企業(yè)的利潤?而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)利潤同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡(luò)營銷是以消費者對產(chǎn)品的滿意程度來調(diào)整其營銷策略的?這就是以消費者??、滿足消費者需求的成本??、方便消費者購買??、便于與消費者溝通??為核心內(nèi)容的“”的營銷策略。從產(chǎn)品策略到滿足需求策略?從按成本定價到滿足需求定價?從被動接受服務(wù)到實時溝通?最終實現(xiàn)的是消費者消費需求的滿足和企業(yè)利潤的最大化?這都體現(xiàn)了以顧客價值為核心的原則。

7.交互性溝通

因特網(wǎng)集傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢于一身?還可實現(xiàn)雙向交流?并能將信息封裝保存?進行再處理?這些無可比擬的優(yōu)勢在網(wǎng)絡(luò)營銷上的應(yīng)用就是交互營銷?從而實現(xiàn)消費者由被動接受營銷轉(zhuǎn)為積極主動地參與其中。消費者可以把自己對商品的看法?以及使用的感受通過發(fā)電子郵件的方式傳遞給生產(chǎn)商?也可以在電子論壇上發(fā)表自己的評論。生產(chǎn)商可以充分利用這些信息來改進產(chǎn)品與服務(wù)?讓消費者更滿意。網(wǎng)絡(luò)交互式營銷讓顧客變被動為主動?能夠隨時隨地的對產(chǎn)品、服務(wù)提出自己獨特的品位要求?使企業(yè)從大規(guī)模無差異營銷轉(zhuǎn)向個性化營銷。

8.海量信息服務(wù)

沒有海量信息的支持?網(wǎng)絡(luò)營銷將失去方向?信息優(yōu)勢是企業(yè)在未來市場競爭中生存和立足之本。在傳統(tǒng)的市場交易中?信息之所以價值較高?是因為信息本身具有稀少性?信息的獲得成本很高。而網(wǎng)絡(luò)營銷中獲得信息的成本就非常低?這主要是因為因特網(wǎng)本身就是一個信息傳輸通道并具有無數(shù)的數(shù)據(jù)庫?信息的生成和復(fù)制都非常容易?傳遞成本也低。網(wǎng)絡(luò)營銷就是從海量的信息中找出所需的部分為己所用。

9.促銷手段豐富

篇（9）

自二十世紀八十年代以來，為了迎接信息化社會對教育提出的種種挑戰(zhàn)，國內(nèi)外的學(xué)者作了許多探索，從CAI、ICAI、衛(wèi)星電視、多媒體到教育網(wǎng)絡(luò)，努力運用各種最新的信息技術(shù)手段來優(yōu)化教育與教學(xué)過程，并且取得了顯著的成效。到了九十年代，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和教育、教學(xué)理論的發(fā)展，計算機教育從傳統(tǒng)的計算機輔助教學(xué)（CAI）向著網(wǎng)絡(luò)教學(xué)（NI）發(fā)展。這主要表現(xiàn)為，多媒體化與網(wǎng)絡(luò)化（指基于Internet 的教育應(yīng)用迅速發(fā)展）的結(jié)合日益緊密；認知主義和建構(gòu)主義在教學(xué)理論中日益得到重視。前者使教學(xué)條件、教學(xué)環(huán)境大為改觀，后者使教師從傳統(tǒng)的知識授予者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的促進者，學(xué)生不再是被動的知識接受者而是知識的主動建構(gòu)者，媒體則由原來的簡單的輔助工具向復(fù)雜的教學(xué)環(huán)境轉(zhuǎn)變。因此，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是現(xiàn)代教育技術(shù)理論研究的重點課題之一，也是現(xiàn)代教育技術(shù)的重要組成部分。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的概念和理論基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)（NI-Network Instruction）是以計算機網(wǎng)絡(luò)作為傳輸教學(xué)信息的載體，將計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與多媒體技術(shù)以及現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備相結(jié)合，使學(xué)習(xí)者從知識的被動接受者轉(zhuǎn)為知識的主動建構(gòu)者，使教學(xué)管理更為簡便、科學(xué)的一種新型的教育技術(shù)。它改變了傳統(tǒng)教師課堂授課的線性教學(xué)模式，而轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)者突破時間和空間限制的非線性自主學(xué)習(xí)模式。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在教育學(xué)中的應(yīng)用，它是基于計算機科學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)等多學(xué)科而發(fā)展起來的一門新興技術(shù)。它日益受到重視的原因，除了技術(shù)和教學(xué)資源的支持之外，更重要的是現(xiàn)代教育、教學(xué)理論的發(fā)展為其提供了全面的指導(dǎo)。

1、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論

二十世紀計算機教育應(yīng)用的理論基礎(chǔ)曾有過三次大的演變。圖1是計算機教育應(yīng)用的三大發(fā)展階段。

行為主義學(xué)習(xí)理論強調(diào)教育就是要不斷地對學(xué)生進行“刺激”，強化記憶，大部份CAI課件都是基于第一代行為主義學(xué)習(xí)理論而開發(fā)的。認知主義學(xué)習(xí)理論要求CAI課件作為一種輔助媒體，讓學(xué)生自己選擇學(xué)習(xí)的對象和內(nèi)容，著重于引導(dǎo)學(xué)生內(nèi)部心理結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)由“不平衡”向“平衡”的轉(zhuǎn)變。由于加入了計算機多媒體技術(shù)，華麗的界面，加上播放課堂錄像式的AVI文件，以及簡單的跳轉(zhuǎn)、鏈接是這類課件的共同特征。典型的有計算機學(xué)習(xí)軟件“開天辟地”和“萬事無憂”等。

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強調(diào)以學(xué)生為中心。它不僅要求學(xué)生由外部刺激的被動接受者和知識的灌輸對象轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓庸さ闹黧w、知識意義的主動建構(gòu)者，而且要求教師由知識的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動建構(gòu)意義的幫助者、促進者。這就意味著教師應(yīng)當在教學(xué)過程中采用全新的教學(xué)模式、全新的教學(xué)方法和全新的教學(xué)設(shè)計思想，因而必然要對傳統(tǒng)的教學(xué)理論、教學(xué)觀念提出挑戰(zhàn)，從而在形成新一代學(xué)習(xí)理論——建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的同時，逐步形成與建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、學(xué)習(xí)環(huán)境相適應(yīng)的新一代教學(xué)模式、教學(xué)方法和教學(xué)設(shè)計思想。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)正是基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論而產(chǎn)生的。計算機網(wǎng)絡(luò)為學(xué)習(xí)者提供了良好的建構(gòu)學(xué)習(xí)環(huán)境，主要包括豐富的學(xué)習(xí)資源、信息檢索與查詢工具、各種通信工具等，支持學(xué)習(xí)者獨立或合作獲取知識。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的環(huán)境中，教師根據(jù)教學(xué)目標，確定問題的種類，然后利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的信息檢索與查詢等工具，確立達到目標的最佳學(xué)習(xí)環(huán)境，促進學(xué)生進行建構(gòu)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者則可以根據(jù)自己的實際情況建構(gòu)知識，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

2、合作學(xué)習(xí)理論

合作學(xué)習(xí)理論強調(diào)在師生真誠的合作中實現(xiàn)目的與手段、教學(xué)與教育、教學(xué)與發(fā)展的深刻的一致性。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境中，可以通過計算機的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)快速、準確地查閱有關(guān)的知識，在Internet和Intranet中，學(xué)生還可以通過BBS、Chat Room、E-mail、ICQ等計算機網(wǎng)絡(luò)功能進行交流，學(xué)習(xí)者可以選擇性地對某一問題展開討論、協(xié)商、會話，每個人根據(jù)自己對問題的看法與解決方案發(fā)表意見，實現(xiàn)學(xué)習(xí)者之間的信息交流，同時培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的社交能力與創(chuàng)造能力。

3、個別化學(xué)習(xí)理論

個別化學(xué)習(xí)理論是以個體各自特點為出發(fā)點，以發(fā)展個性為目標，以服務(wù)社會為歸宿，以適應(yīng)個人需要為原則，以學(xué)生自我管理和自主學(xué)習(xí)為活動方式的教學(xué)。從教學(xué)活動本身看，個別化教學(xué)包括兩方面：第一，在個別化教學(xué)中，教學(xué)活動讓位與學(xué)習(xí)活動，教學(xué)從學(xué)習(xí)者本人出發(fā)，把教學(xué)的對象變成自我教育的主體，受教育的人成為自我教育的人；第二，學(xué)習(xí)者成為教育與教學(xué)活動的中心，隨著個體的發(fā)展允許他有的自由越來越大，并且學(xué)習(xí)者決定其學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式以及學(xué)習(xí)時間與地點、教學(xué)內(nèi)容與方法。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的電子閱覽室就是個別化學(xué)習(xí)理論的最好體現(xiàn)，它為學(xué)習(xí)者提供了種類繁多、數(shù)量龐大的知識信息，既有面向教學(xué)需要的系統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容，又有擴大學(xué)習(xí)者知識面的各種學(xué)習(xí)資源。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的能力、水平、愛好，選擇所需要的知識內(nèi)容，明顯適合于個別化自主學(xué)習(xí)。自學(xué)能力強的學(xué)習(xí)者可以從中獲取個人所需的大量信息，自學(xué)能力差的學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的實際情況適當?shù)倪x擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，循序漸進地學(xué)習(xí)知識。因此，在目標明確的條件下，學(xué)習(xí)者可以自己找到問題的答案，問題解決的過程就是自學(xué)能力鍛煉成長的過程。

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和教育、教學(xué)理論的發(fā)展，教學(xué)不再是教師簡單地課堂講授，而是通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實現(xiàn)教師、學(xué)生之間的相互合作、相互促進的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)平臺是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)得以實現(xiàn)的關(guān)鍵所在，設(shè)計一個好的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)平臺是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成功與否的基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)平臺的設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是一種新興的教育技術(shù)，也是一種全新的教學(xué)模式，它可以完全按照個人的需要進行，不論是教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)時間、教學(xué)方式甚至指導(dǎo)教師都可以按照學(xué)習(xí)者自己的意愿或需要進行選擇。由于在這種教學(xué)模式下，能為學(xué)習(xí)者提供圖文音像并茂的、豐富多采的交互式人機界面，能為學(xué)習(xí)者提供符合人類聯(lián)想思維與聯(lián)想記憶特點的、按超文本結(jié)構(gòu)組織的大規(guī)模知識庫與信息庫，因而很易于激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，并為學(xué)習(xí)者實現(xiàn)探索式、發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)創(chuàng)造有利條件。從而有可能在這種教學(xué)模式下，真正達到讓學(xué)習(xí)者主動建構(gòu)知識的意義、實現(xiàn)自己獲取知識自我更新甚至創(chuàng)造新知識的理想目標。

1、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)

根據(jù)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、合作學(xué)習(xí)理論、個別化學(xué)習(xí)理論，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)考慮可以最大限度地發(fā)揮學(xué)習(xí)者的主動性、積極性，既保留傳統(tǒng)的教師授課模式，又可以進行個別化學(xué)習(xí)，以及合作學(xué)習(xí)，還可以將“個別化”與“合作”二者結(jié)合起來。這就要求網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)應(yīng)具備Internet接入、網(wǎng)絡(luò)化多媒體教室子系統(tǒng)、音視頻子系統(tǒng)、信息數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)、教學(xué)資源網(wǎng)站子系統(tǒng)、電子閱覽室子系統(tǒng)、課件制作子系統(tǒng)、教學(xué)管理子系統(tǒng)、Internet遠程教育子系統(tǒng)以及BBS、E-Mail、Chat-Room、ICQ等子系統(tǒng)。圖2是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。

2、分層的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)

經(jīng)過對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的研究與實踐，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)可以分為四層：即網(wǎng)絡(luò)層、軟件層、資源層、應(yīng)用層。圖3是分層網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)示意圖。

網(wǎng)絡(luò)層(NetworkLayer)是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。由于音視頻是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不可缺少的教學(xué)手段，而MPEG1格式提供VCD質(zhì)量的畫質(zhì)，帶寬為200Kbps~1.5Mbps，MPEG2則提供廣播級的DVD質(zhì)量圖像，帶寬為1.5Mbps~15Mbps，同時，為滿足網(wǎng)絡(luò)信息資源的查詢以及遠程教育，與互聯(lián)網(wǎng)相連也是必不可少的，因此，只有寬帶IP網(wǎng)才能滿足網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的需要，這也適應(yīng)當代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的方向。

軟件層(Software Layer)是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的手段和橋梁。通過聊天室、電子郵件和電子論壇等，可以實現(xiàn)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生、教師與教師之間跨時間、跨空間的交流，使用音視頻點播、音視頻實時轉(zhuǎn)播可以取代傳統(tǒng)的廣播式電視教學(xué)和非網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)模式，同時它增加了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的隨時性和現(xiàn)場感。基于BROWSER/SERVER模式是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件開發(fā)的基本模式。

資源層(Source Layer)是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實現(xiàn)的關(guān)鍵。所有的教學(xué)內(nèi)容都集中在資源層。各教學(xué)資源網(wǎng)站、信息資源數(shù)據(jù)庫為學(xué)習(xí)者提供了廣泛的學(xué)習(xí)資源，同時也為教師提供教學(xué)資源。教學(xué)資源網(wǎng)站包含各種教師和學(xué)生所需要的教學(xué)內(nèi)容，教師的教案以及課程輔導(dǎo)內(nèi)容均存放在網(wǎng)站內(nèi)；信息資源數(shù)據(jù)庫包含各種光盤數(shù)據(jù)庫、圖書資料信息以及試題庫等；教學(xué)管理不僅包含所有教師和學(xué)生的個人信息、課程設(shè)置以及課表等，還是整個網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)運行的中樞。

應(yīng)用層(Application Layer)是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實施的場所。教師可以通過網(wǎng)絡(luò)化多媒體教室形象、生動地傳授知識，學(xué)生也可以通過電子閱覽室查詢和訪問分布在世界各地的各種信息，跨時間、跨空間地與學(xué)生或教師進行咨詢、輔導(dǎo)、討論和交流，和教師或其他學(xué)習(xí)者共享或共同操縱某個軟件或文檔資料的內(nèi)容，也可以自己選擇所需要的知識，完成自主對知識的建構(gòu)，培養(yǎng)自己的社交能力。由于采用寬帶IP網(wǎng)，真正意義上的遠程教育也就變得不再遙遠。

3、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實踐

基于分層的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)模型，我校網(wǎng)絡(luò)中心經(jīng)過系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)建設(shè)，功能模塊開發(fā)，功能組合，試驗運行等發(fā)展階段，初步在我校建立起了新型的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，并在教學(xué)區(qū)和家屬區(qū)全面建立了以光纜為骨干的寬帶IP網(wǎng)絡(luò)，保證教師、學(xué)生方便有效地在網(wǎng)上備課、制作網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)課件以及自主學(xué)習(xí)。我校研制和實施的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)與傳統(tǒng)的廣播式電視教學(xué)及非網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)相比，具有以下特點：

·基于統(tǒng)一的瀏覽器(Web) 使用模式，降低了使用難度，便于教師和學(xué)生普遍掌握使用。

·基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)系統(tǒng)信息傳播模式多樣、靈活。 視頻點播、音頻點播、網(wǎng)絡(luò)動畫以及音、視頻實時轉(zhuǎn)播等技術(shù)代替了傳統(tǒng)電視廣播教學(xué)中的錄像、錄音等材料的使用。

·可以提供適合互聯(lián)網(wǎng)的交互式超文本課件。使教材、教案結(jié)構(gòu)立體化，非線性化。

·可以提供交互式的電子公告板、電子留言板、電子郵件、課件下載等多種教學(xué)交互手段。并將這些材料的使用由單向改變?yōu)殡p向可交互式使用。

·突破了時間和空間的限制。改變了遠程教學(xué)的模式，學(xué)生在網(wǎng)上的學(xué)習(xí)可以不受時間和和空間的限制，同時由于可以使用交互功能，為遠程解答問題、輔導(dǎo)、交流、討論等創(chuàng)造了條件，還可以簡單方便地利用廣域網(wǎng)中的教學(xué)資源，共享全球各地的各種知識和信息資源。

·對課堂教學(xué)模式產(chǎn)生了重大影響。網(wǎng)絡(luò)化多媒體教室的使用效果特別明顯，受到校內(nèi)外的重視，目前出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，同時，電子閱覽室的使用率也相當高。

結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)解決了原來教育技術(shù)存在的瓶頸和限制。教師可以在計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，不受時間和空間的限制，在廣闊的網(wǎng)絡(luò)空間中編輯、制作、存儲和使用教學(xué)材料，利用新型教學(xué)設(shè)備展示網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)材料，更有效地進行課堂教學(xué)和課后輔導(dǎo)，高效率的進行教學(xué)活動。學(xué)員可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，突破時間和空間的限制，充分利用多種手段自主地獲取知識。教學(xué)管理部門也可以通過網(wǎng)絡(luò)更加有效地檢查和管理教學(xué)。

由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是一種新興的教育技術(shù)，目前存在的主要問題是軟件平臺設(shè)計中的動態(tài)性與復(fù)雜性，如何把各種網(wǎng)絡(luò)軟件集成在一起，并與理想的教學(xué)模式相結(jié)合，有待于教育工作者的進一步研究。

隨著網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)系統(tǒng)的實施和發(fā)展，教育模式、教育結(jié)構(gòu)和教學(xué)管理體系必將進入一個嶄新的階段。

參考文獻

1. 黃濟，王策三. 現(xiàn)代教育論. 人民教育出版社 1996，3

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中圖分類號：G434 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2015）18-0055-05

一、 引言

2007年教育部頒布的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》[1]（以下簡稱《課程要求》）確定了“培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力，特別是聽說能力”的教學(xué)目標。

利用現(xiàn)代化技術(shù)輔助教學(xué)可以支持語言教學(xué)中更加豐富的教學(xué)活動的輸入，使學(xué)生愿意進行更多閱讀，促進詞匯習(xí)得，促進寫作學(xué)習(xí)，促進學(xué)生對真實語料的接觸，并且可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動機。[2][3]因此，當下的大學(xué)英語教學(xué)改革方向應(yīng)該逐步向?qū)崿F(xiàn)大學(xué)英語教學(xué)中的資源共享、即時通訊、個性學(xué)習(xí)等目標，體現(xiàn)英語教學(xué)實用性、知識性和趣味性相結(jié)合的原則，使英語學(xué)習(xí)朝著個性化和自主學(xué)習(xí)的方向發(fā)展。

二、大學(xué)英語混合式教學(xué)模式的文獻研究

加拿大拉瓦勒大學(xué)教育學(xué)院教授、教育技術(shù)項目部主任邁克爾?鮑爾（Michale Power），首創(chuàng)了“混合在線學(xué)習(xí)設(shè)計”理論，開展了高等教育同步和異步學(xué)習(xí)技術(shù)的研究。[4]美國傳播學(xué)者梅羅維茨認為，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺實際上就是在建構(gòu)一個“學(xué)習(xí)群體”相互交往的“場景”，這個場景必須要對學(xué)習(xí)者和教師的行為提供支持。目前國際上WebCT和Blackboard是功能最為完善、最廣為使用的兩大在線教學(xué)平臺。[5]席卷全球的MOOC（Massive Open Online Courses）現(xiàn)象更是引發(fā)了一場關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的革命。

在國內(nèi)，基于多媒體及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方面的研究也取得了可喜的成果。其中既有以建構(gòu)主義和人本主義為理論依托的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)理論分析，[6-9]又有以教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)實踐為基礎(chǔ)的實證研究（大學(xué)英語的綜合課程、寫作課程以及聽說課程）。[10-13]楊峰從情感過渡假說入手，分析網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)使用中的情感因素。[14]劉藝的研究強調(diào)充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的多元互動功能，有效地實現(xiàn)了師生互動、生生互動和學(xué)生與平臺、教學(xué)資源之間的互動，從而有效地提高了大學(xué)英語的教學(xué)效率。[15]廣西師范大學(xué)以人本主義理論和建構(gòu)主義理論為指導(dǎo)，自主研發(fā)和建立了基于網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)英語教學(xué)平臺；[16] 寧夏大學(xué)、湖南師范大學(xué)等也相繼建立了網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)自主學(xué)習(xí)平臺。[17] [18]

雖然中外學(xué)者對于基于網(wǎng)絡(luò)和課堂的大學(xué)英語教學(xué)研究視角有所不同，基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字多媒體交互式大學(xué)英語教學(xué)的研究已初具規(guī)模。但正如北京師范大學(xué)何克抗教授“教學(xué)結(jié)構(gòu)理論”[19] 提出的，要在教學(xué)結(jié)構(gòu)變革的前提下進行教學(xué)內(nèi)容、手段與方法的整體改革，才有可能真正觸動教育思想、觀念、理論等深層次問題，才有可能取得教學(xué)深化改革的重大效果。

三、大學(xué)英語混合式教學(xué)模式的構(gòu)建

進入21世紀，為應(yīng)對國際化發(fā)展，日本政府決定進行英語教育改革，制定了《培養(yǎng)“能使用英語的日本人”行動計劃》，其主要內(nèi)容是：提高全體國民的英語能力，即要使全體國民具備用英語進行日常會話和簡單信息交流的能力；要提高專業(yè)人士的英語能力，即要使大學(xué)畢業(yè)生具備在工作中使用英語的能力。[20]日本文部省制定的英語指導(dǎo)要領(lǐng)明確提出了全面培養(yǎng)學(xué)生的交際能力，強調(diào)培養(yǎng)聽說能力的重要性。[21]

從長遠來看，我國的大學(xué)英語教學(xué)目標應(yīng)該是：在基本解決聽說的基礎(chǔ)上，大力培養(yǎng)學(xué)生的讀寫能力，尤其是專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的英語讀寫能力。因為“廣泛閱讀是學(xué)好外語不可或缺的條件”。[22]而我們現(xiàn)在強調(diào)閱讀是具有社會性的，是從國家的需要出發(fā)，是為專業(yè)學(xué)習(xí)和科技發(fā)展服務(wù)的，是為了提高我國大學(xué)生的國際競爭力。現(xiàn)在重提讀寫能力培養(yǎng)不是對大學(xué)英語教學(xué)改革的否定，而是在充分認知當前大學(xué)英語教學(xué)改革成果的基礎(chǔ)上，應(yīng)逐步過渡到全面發(fā)展學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力上。因此本研究結(jié)合THEOL網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺、校園網(wǎng)語言學(xué)習(xí)平臺、交互英語平臺等，對學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)中的交互和反饋、提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、教學(xué)評價模式、聽說讀寫課程設(shè)計等進行了一系列的本土化綜合研究，探索建構(gòu)基于網(wǎng)絡(luò)和課堂的大學(xué)英語教學(xué)模式。

目前我國大多數(shù)高校的大學(xué)英語教學(xué)重心在轉(zhuǎn)移（有的調(diào)整為選修課，有的改變了授課內(nèi)容）、課時在減少（有的每周不足4學(xué)時），而學(xué)生們距離能夠聽懂、看懂專業(yè)文獻的要求越來越遠。比如，《課程要求》規(guī)定的大學(xué)英語閱讀的“一般要求”是每分鐘70詞，快速閱讀要求為每分鐘100詞。而語言學(xué)家們對母語為非英語學(xué)生劃定的閱讀評估標準是：每分鐘60詞為非常慢，每分鐘80詞為慢，每分鐘120詞為一般，每分鐘150詞為快，每分鐘180詞為非常快。[23]可見，每分鐘70個單詞的閱讀速度是處在國際公認的慢的檔次里。即便如此，我國絕大多數(shù)大學(xué)生還是不能達到這一要求。根據(jù)蔣妙瑞的統(tǒng)計，“歷年單次通過大學(xué)英語四級考試的人數(shù)平均也就在20%左右，多數(shù)人是不及格的。”即使通過了，閱讀能力還是相當?shù)汀24]

在我國同國際交流日益頻繁的全球化背景下，針對我國大學(xué)生聽說能力相對比較薄弱的狀況，提出改變原大學(xué)英語教學(xué)目標，從閱讀為主轉(zhuǎn)到突出聽說， 具有一定的合理性。但是，在大學(xué)里主要解決大學(xué)生的聽說、培養(yǎng)學(xué)生的一般交際能力應(yīng)該只是一個階段性目標，是暫時性目標，而不是大學(xué)英語教學(xué)的最終目標。隨著我國中小學(xué)英語教學(xué)加大聽說訓(xùn)練力度，大學(xué)新生的英語聽說水平不斷提高，大學(xué)英語教學(xué)目標應(yīng)適時進行再次轉(zhuǎn)變，從突出聽說轉(zhuǎn)移到以聽說為基礎(chǔ)，著力培養(yǎng)國家所需要的、適合參與國際競爭的英語綜合應(yīng)用能力上來。

《課程要求》指出，基于網(wǎng)絡(luò)和課堂的混合式教學(xué)模式是為了幫助大學(xué)生達到大學(xué)英語教學(xué)要求所設(shè)計的教學(xué)模式。該模式強調(diào)個性化教學(xué)與自主學(xué)習(xí)，并充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和課堂結(jié)合的優(yōu)勢，使學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)自己的特點、水平、時間，選擇合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法，較快地提高英語綜合應(yīng)用能力（見圖1）。

四、基于網(wǎng)絡(luò)和課堂的大學(xué)英語混合式教學(xué)模式的關(guān)鍵

所謂基于網(wǎng)絡(luò)和課堂的大學(xué)英語混合式教學(xué)模式就是教師引領(lǐng)下的學(xué)生自主學(xué)習(xí)模式。改革教學(xué)模式的目的之一是促進學(xué)生個性化學(xué)習(xí)方法的形成和學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的發(fā)展。教師引領(lǐng)下的學(xué)生自主學(xué)習(xí)模式應(yīng)能使學(xué)生選擇適合自己需要的材料和方法進行學(xué)習(xí)，獲得學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)，逐步提高其自主學(xué)習(xí)的能力。

根據(jù)這一原則，本研究強調(diào)在基于網(wǎng)絡(luò)與課堂的教學(xué)環(huán)境，特別是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，注重培養(yǎng)學(xué)生有效掌握適合其自身特點的學(xué)習(xí)方法，最終形成自主學(xué)習(xí)能力。本研究所構(gòu)建的教學(xué)模式還強調(diào)包含學(xué)習(xí)策略的教學(xué)內(nèi)容。本研究已開展了以下幾個方面的探索：

1.利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺進行多媒體交互式大學(xué)英語教學(xué)，全面改進大學(xué)英語學(xué)習(xí)環(huán)境

基于網(wǎng)絡(luò)和課堂的英語教學(xué)模式強調(diào)個性化教學(xué)與自主學(xué)習(xí)，結(jié)合教師課堂講授和輔導(dǎo)，使學(xué)生可在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)自己的特點、水平、時間，選擇合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法，較快地提高英語綜合應(yīng)用能力，達到最佳學(xué)習(xí)效果。學(xué)生可以借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺參加網(wǎng)上的英語學(xué)習(xí)電子論壇、網(wǎng)上閱讀英語報刊，進入虛擬的英語教學(xué)課堂，在網(wǎng)絡(luò)空間享受豐富多彩的課外活動，在原汁原味的學(xué)習(xí)氛圍中，培養(yǎng)語感形成語言習(xí)慣。

2008年秋天，本研究團隊在一所省屬本科院校針對藝體類大學(xué)英語進行了教學(xué)改革，從原來傳統(tǒng)的教學(xué)考核模式（按照期末測評成績作為課程成績）轉(zhuǎn)變?yōu)椋浩綍r教學(xué)及評價占50%，期末測評占50%。幾年來，這種注重培養(yǎng)過程的教學(xué)改革方案受到了廣大教師和學(xué)生的肯定。負責藝體類大學(xué)英語教學(xué)的這支團隊一直潛心研究探索具有針對性的大學(xué)英語教學(xué)方法、培養(yǎng)藝體類學(xué)生英語綜合應(yīng)用能力。教師們把教學(xué)中的思考和體驗總結(jié)升華成校級以上教學(xué)教研課題，發(fā)表相關(guān)教改論文，并在校級、省級青年教師教學(xué)能力競賽中取得優(yōu)異成績。

2011年初，經(jīng)過多次研討，本研究團隊嘗試調(diào)整藝體類學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)模式并依托一套基于網(wǎng)絡(luò)和課堂的英語綜合教程《朗文交互英語》（Longman English Interactive，簡稱LEI）。作為一種全新的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)模式，《朗文交互英語》（LEI）實現(xiàn)了課堂教學(xué)與多媒體互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，打破了時間和空間的界限，為學(xué)習(xí)者提供了一個真實的個性化學(xué)習(xí)環(huán)境，實現(xiàn)了學(xué)習(xí)者的個性化自主學(xué)習(xí)。無論從教學(xué)內(nèi)容上，還是從教學(xué)目標、檢測手段及教學(xué)反饋上，《朗文交互英語》（LEI）在很大程度上克服了傳統(tǒng)大學(xué)英語教材資源的不足。

2.利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺改進大學(xué)英語教學(xué)中的交互和反饋，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)交流動態(tài)性、多樣性的優(yōu)勢

利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，學(xué)習(xí)者可以方便地對交互的速度、時間、地點和方式做出個性化的選擇，動態(tài)地支持自主學(xué)習(xí)過程。《朗文交互英語》（LEI）的核心價值恰到好處地體現(xiàn)出將學(xué)生的英語應(yīng)用能力作為教學(xué)目標，即以海外真實場景為核心的交互式富媒體表現(xiàn)形式（視頻+動畫+聲音+圖片等），確保自主學(xué)習(xí)過程的互動、有趣，能激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生可以進入到情景之中與視頻中的人物進行對話練習(xí)。此外，《朗文交互英語》（LEI）提供了過程性與終結(jié)性相結(jié)合的教學(xué)評價工具，支持靈活的評價策略，提供即時的學(xué)生學(xué)習(xí)、教師教學(xué)和教學(xué)過程的量化數(shù)據(jù)。

3.利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力

首先，利用網(wǎng)絡(luò)平臺為學(xué)習(xí)者提供豐富的學(xué)習(xí)資源支持。其次，網(wǎng)絡(luò)平臺為學(xué)習(xí)者提供方便快捷、智能化、跨越時空、有效互動的學(xué)習(xí)環(huán)境。第三，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺為學(xué)習(xí)者提供自我監(jiān)控手段，并促進學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間的互動和交流，有效地開展合作學(xué)習(xí)。利用《朗文交互英語》（LEI）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，師生可以將學(xué)習(xí)時間、進度、成績、作業(yè)等相關(guān)信息及時上傳，也可利用平臺進行分班、分級、答疑、布置作業(yè)、信息、上傳作業(yè)等。教師可便捷地調(diào)用、存儲和分析各方面數(shù)據(jù)，在平臺上真正實現(xiàn)“交互式”教學(xué)和管理。教師還可以根據(jù)自己不同班級的教學(xué)特點上傳不同的教學(xué)資源，個性化地定制教學(xué)內(nèi)容。

4.利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺改革外語教學(xué)評價模式，有效地把形成性評價和終結(jié)性評價結(jié)合起來，評價手段豐富

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的幫助下，學(xué)生學(xué)習(xí)的過程性數(shù)據(jù)得到積累，并能有效地反映到統(tǒng)計報表中，因此在這些數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，可以開展形成性評價，使評價更加客觀便捷，而且內(nèi)容更加多樣化。我校對使用混合式模式學(xué)習(xí)的學(xué)生，從原來按照期末測評成績作為課程成績的考核方式，轉(zhuǎn)變?yōu)槠綍r學(xué)習(xí)的過程成績與期末測評成績分別占50%的課程成績構(gòu)成。比如，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上學(xué)習(xí)的時間長短、貢獻多少等，都可以作為形成性評價的依據(jù)。另外，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺可以有效地革新測試手段，它使得大規(guī)模計算機測試成為可能，可以節(jié)省大量的時間和成本，也使得評估過程和手段更為科學(xué)合理。

《朗文交互英語》（LEI）使教師和學(xué)生本人均可隨時了解學(xué)生每一部分的學(xué)習(xí)質(zhì)量和在線學(xué)習(xí)時間，這樣既有利于教師對學(xué)生的監(jiān)控，也對學(xué)生有很好的促進作用。教師根據(jù)學(xué)生每個環(huán)節(jié)的成績與在線學(xué)習(xí)時間以及課堂表現(xiàn)相結(jié)合的評價手段，給每個學(xué)生公平合理的分數(shù)，也更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和自覺性。這使得平時考核的50%的成績有據(jù)可依、合理量化（見表1）。

經(jīng)過幾個學(xué)期的應(yīng)用實踐，從學(xué)生的平時表現(xiàn)、作業(yè)完成情況以及測試分數(shù)上都能看出學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力加強了，英語水平也有了很大提高。例如，根據(jù)平臺進度查看的記時部分，可以看出大部分學(xué)生每學(xué)期在線學(xué)習(xí)時間大約為25-35小時，平均一個星期用時1.5-2.5小時學(xué)習(xí)LEI課程。其中平均每周網(wǎng)上學(xué)習(xí)listening為25分鐘，grammar為10分鐘，reading為10分鐘，speaking約8分鐘，剩余時間做單元、模塊和級別的測試。

5.利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺改革大學(xué)英語聽說讀寫課程的教學(xué)設(shè)計，體現(xiàn)了教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體，發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，充分調(diào)動了學(xué)生的積極性、能動性和自主性，使學(xué)生真正參與到課程之中，體驗英語學(xué)習(xí)的快樂

基于網(wǎng)絡(luò)和課堂的大學(xué)英語教學(xué)研究對于改變我國大學(xué)英語教學(xué)的現(xiàn)狀具有重要的現(xiàn)實意義和應(yīng)用價值。在過去很長的一段時間里，我們把信息技術(shù)作為演示工具，把太多的注意力放在單純事物的演示和知識呈現(xiàn)上，未能充分發(fā)揮信息技術(shù)的數(shù)字化優(yōu)勢，更忽視了信息技術(shù)與課程的有效整合。有些教師難以從講授式向探究式、啟發(fā)式轉(zhuǎn)變，其客觀原因：一是教師面對的學(xué)生太多；二是對教師的要求過多、過高；三是教師缺少教學(xué)手段、工具和實施載體。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺在教學(xué)過程中創(chuàng)設(shè)的是一種探究式的情境和途徑，學(xué)生在教師指導(dǎo)與鼓勵下，以科學(xué)研究的態(tài)度去解決學(xué)習(xí)過程中的問題。網(wǎng)絡(luò)探究的目的在于架設(shè)從接受性學(xué)習(xí)向自主學(xué)習(xí)過渡的橋梁，通過“腳手架”策略，幫助學(xué)生實現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中逐步實現(xiàn)知識的內(nèi)化，體驗到學(xué)習(xí)的快樂。

五、基于網(wǎng)絡(luò)和課堂的大學(xué)英語教學(xué)模式的深化

教學(xué)模式的效果還需要學(xué)生的成績進行驗證，在應(yīng)用《朗文交互英語》的過程中，也積累了較多數(shù)據(jù)，學(xué)生從最基礎(chǔ)的第一級別（對應(yīng)歐洲共同語言參考框架標準A1級別），經(jīng)過兩個學(xué)年的學(xué)習(xí)，到第四級別（對應(yīng)歐洲共同語言參考框架標準B2級別），學(xué)生的成績和英語水平也得到逐步提高。

上述學(xué)習(xí)內(nèi)變化曲線中五組數(shù)據(jù)分別來自單個學(xué)期內(nèi)均參與四次測試的同學(xué)（部分班級有選擇參加測試，未進行統(tǒng)計）。在試卷難度逐步提升（level 1 從A1到A2，Level 2從A2 到B1）的情況下，學(xué)生成績依然穩(wěn)步提升。

同時，為了驗證網(wǎng)上學(xué)習(xí)的效果，我們對部分個案學(xué)生進行跟蹤調(diào)查。例如一名學(xué)生，平均單周內(nèi)有5小時以上時間在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，其中大部分時間練習(xí)聽力、口語、語法，其英語成績經(jīng)過一個學(xué)年的時間，從測試67分增長為99分，學(xué)年成績增量為32分。

任何行之有效的教學(xué)模式、教學(xué)方法都離不開教師和學(xué)生這對教學(xué)主體，同時，還要依托于教學(xué)資源的有效開發(fā)和建設(shè)。在這種認知下，本研究適時研發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)和課堂的大學(xué)英語視聽系列教程。該系列視聽教程充分體現(xiàn)了《課程要求》的精神，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺為載體，注重培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力，以彰顯聽說能力為前提，以視聽說促閱讀，以視聽說促寫作，從而實現(xiàn)學(xué)習(xí)者英語學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果的全面提高。該系列視聽教程將比傳統(tǒng)紙質(zhì)教材提供更為接近真實語境的學(xué)習(xí)材料，結(jié)合視聽輸入和傳統(tǒng)閱讀輸入兩種形式，既保證了語料輸入的地道性、真實性、多樣性、完整性和豐富性，又體現(xiàn)出對學(xué)習(xí)者基于視聽說策略建構(gòu)上的英語綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

六、結(jié)束語

建構(gòu)基于網(wǎng)絡(luò)和課堂的大學(xué)英語教學(xué)模式的總體目標是：全面提高學(xué)生的英語綜合水平和素養(yǎng)，使學(xué)生能夠較為熟練地使用英語進行口頭和書面交流；建設(shè)適合校本環(huán)境的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺；借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，充分發(fā)揮學(xué)生的能動性，提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，提供學(xué)生的語言輸入和輸出的質(zhì)量，促進英語學(xué)習(xí)；借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，改革大學(xué)英語評估的方式方法。

經(jīng)過幾年的思考和實踐，筆者團隊已完成了對校本大學(xué)英語教學(xué)模式的整體設(shè)計和開發(fā)。與此同時，研發(fā)團隊繼續(xù)深化大學(xué)英語教學(xué)改革的前期成果，將其應(yīng)用到當下教學(xué)資源的整合和建設(shè)方面。在教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)意和設(shè)計上，將接受技能和產(chǎn)出技能有機結(jié)合，注意輸入為基礎(chǔ)，輸出為驅(qū)動的辯證關(guān)系，注意語言知識和語言交際能力的辯證關(guān)系，全面培養(yǎng)學(xué)生語言的綜合應(yīng)用能力。事實證明，這是一條切實可行、行之有效的大學(xué)英語教學(xué)改革之路，可供其他具有相似度的院校借鑒和參考。

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篇（11）

在網(wǎng)絡(luò)信息時代以前,學(xué)生接受信息的主渠道是新聞媒體,這些媒體在長期實踐中形成了自己的工作規(guī)范,強調(diào)的是黨性原則與社會規(guī)范,而網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)使這種穩(wěn)定的格局發(fā)生改變。由于在網(wǎng)絡(luò)上傳遞信息、發(fā)表意見可以在相當程度上不承擔責任。因此,各種政治的、社會的謠言甚至危害國家安全的信息到處流傳,再從網(wǎng)上傳到網(wǎng)下,會造成學(xué)生原有穩(wěn)定的傳統(tǒng)文化的分裂和趨異,對他們道德標準、價值觀念和政治信仰的畸變將產(chǎn)生重大影響,社會主義的核心價值體系也受到巨大的沖擊，對學(xué)生造成很大的負面影響。

2.網(wǎng)絡(luò)對傳統(tǒng)思想教育方式帶來沖擊

“網(wǎng)絡(luò)信息時代”開放的、自由的信息系統(tǒng)提供的是一種嶄新的、動態(tài)的和超文本式的傳播模式,這種人機系統(tǒng)高度自動化、精確化而缺少人情味,容易導(dǎo)致人們對現(xiàn)實生活中的他人、集體和社會的幸福漠不關(guān)心,使人產(chǎn)生精神麻木和道德冷漠的問題。

3.學(xué)生網(wǎng)民數(shù)量呈現(xiàn)上升趨勢

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告的現(xiàn)實，網(wǎng)民的最大構(gòu)成群體是學(xué)生（如下圖所示），學(xué)生群體的大量存在，一方面極大地活躍著中國的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，另一方面也降低了中國互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價值。網(wǎng)民數(shù)猛增，大學(xué)生上網(wǎng)人數(shù)占得比例很大，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展嚴重沖擊著大校園的思想政治工作。

二、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展給高職院校思想政治工作帶來的機遇

1.充分利用網(wǎng)絡(luò)有利條件,強化對學(xué)生思想政治素質(zhì)的教育與引導(dǎo)

發(fā)揮教育的“濡化”和“涵化”作用,以培養(yǎng)大學(xué)生文化自省、選擇、判斷能力和批判意識。還要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)本身所具有的優(yōu)勢,深入了解學(xué)生的思想動態(tài),隨時掌握學(xué)生的心理發(fā)展。讓學(xué)生參與“網(wǎng)絡(luò)社會”的信息管理與研究工作,以培養(yǎng)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的精神,促使他們成為“網(wǎng)絡(luò)社會”中的道德主體。

2.網(wǎng)絡(luò)良好的交互性克服了時空的限制,大大提高了思想政治教育工作的時效性

傳統(tǒng)的教育模式,是以教育者為中心,受教育者在封閉的空間被動地接受灌輸,效果不佳,從而也影響了思想政治工作的時效性。而網(wǎng)絡(luò)的平等性、交互性和跨躍時空的特點,使得受教育者不必按傳統(tǒng)方式在規(guī)定的時間和地點接受教育,他們可以在任何時間、任何地點,在網(wǎng)絡(luò)上方便自由地與教師(或同學(xué))進行“直接”對話,溝通交流,教師以及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的思想問題和現(xiàn)實表現(xiàn),及時采取措施加以引導(dǎo)或?qū)σ呻y問題予以解答、輔導(dǎo),有利于思想政治教育工作的開展,從而也大大提高了思想政治教育工作的時效性。

3.信息網(wǎng)絡(luò)與學(xué)校、家庭有效聯(lián)合

通過網(wǎng)絡(luò),還可以將學(xué)校與家庭聯(lián)系起來,家長可以隨時隨地查詢子女在校的思想表現(xiàn)、學(xué)習(xí)表現(xiàn)等情況,學(xué)校也可以在網(wǎng)上與家庭保持聯(lián)系,即時溝通、交換信息,做到家庭、學(xué)校相結(jié)合,為共同做好學(xué)生的思想政治教育工作提供了一個嶄新的手段。

4.網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的多樣性,使思想政治教育更具吸引力

信息網(wǎng)絡(luò)是一種具有感染力,充滿時代性的傳播媒介,其影響和吸引力明顯大于過去任何一種傳播手段。尤其是圖文、聲像并茂的多媒體技術(shù)的應(yīng)用讓人感覺身臨其境,寓教于樂,激發(fā)了學(xué)生的求知欲和想象力,最大限度地調(diào)動了學(xué)生獲取知識的積極性、主動性和參與性,其效果是傳統(tǒng)的教育手段所無法比擬的。

三、高職院校思想政治工作網(wǎng)絡(luò)化的對策

職業(yè)院校肩負著為經(jīng)濟建設(shè)培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才的使命，人才的質(zhì)量對經(jīng)濟發(fā)展和社會文明起著至關(guān)重要的作用。因此，做好學(xué)生思想政治工作，培養(yǎng)一批符合時展需要的高素質(zhì)優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才有著十分重要的意義。但當前，職業(yè)技術(shù)院校學(xué)生思想政治工作普遍存在效率低、效果差的狀況。許多思想教育工作者都感到工作做了很多，精力耗了許多，卻難以收到應(yīng)有的效果。因此，應(yīng)該針對當前網(wǎng)絡(luò)信息時代學(xué)生的特點，有針對性地采取措施。

1.思想教育工作者必須樹立牢固的責任感和使命感

增強做好本職工作的自覺性和主動性。面對困難和問題，要毫不退縮和畏懼，發(fā)揚善于學(xué)習(xí)、勇于探索的精神；既要有嚴肅認真的態(tài)度和高度的責任感，又要有創(chuàng)新、科學(xué)、有效的工作方法，特別要善于學(xué)習(xí)和吸收新的教育成果，并努力運用到工作中去。要通過開展輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗交流、研討、撰寫論文、校外培訓(xùn)等活動，提高工作水平，推動學(xué)生思想教育工作向深入發(fā)展。當前，社會發(fā)展日新月異，舊有的方法和措施已不適應(yīng)形勢的需要，因此，必須樹立終身學(xué)習(xí)的思想，用新的手段和方法解決新的問題，努力開創(chuàng)思想政治工作的新局面。

2．建立高效的思想政治教育隊伍

建立高素質(zhì)的思想政治教育隊伍要搞好青年學(xué)生的思想政治工作,必須建立一支精干高效的思想政治教育隊伍,沒有一支精干高效的思想政治教育隊伍,學(xué)院的思想政治教育就會成為空中樓閣，學(xué)院十分注重思想政治教育隊伍建設(shè)。

思想政治工作者也要注意提高自身的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和業(yè)務(wù)能力，諸如利用網(wǎng)絡(luò)進行教學(xué)的能力、利用網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生互動的業(yè)務(wù)能力、利用多媒體教學(xué)的方式和學(xué)生進行溝通等各方面的能力都需要加強。思想政治工作者只有不斷地提高自身的能力與素質(zhì)才能與時俱進，才能在教學(xué)中更好地域?qū)W生進行溝通，才能更清楚地了解當代學(xué)生的心理素質(zhì)等方面的情況，只有如此，才能真正的對癥下藥，找出解決之策。

3.加強網(wǎng)絡(luò)管理,促使學(xué)生合理、有節(jié)制地使用網(wǎng)絡(luò)

學(xué)生認識能力和控制能力都比較欠缺,極有可能在網(wǎng)上喪失自我而做出觸犯法律、違背道德的事情。有的學(xué)生還因為上網(wǎng)沒有節(jié)制而造成學(xué)業(yè)受挫。因此,學(xué)校應(yīng)該制定規(guī)范學(xué)生上網(wǎng)的條例和守則,對學(xué)生上網(wǎng)的機房、圖書館要配有專職的網(wǎng)絡(luò)管理人員進行監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)問題及時制止。

4.樹立思想政治工作網(wǎng)絡(luò)化的新觀念

思想政治工作網(wǎng)絡(luò)是指各級黨政機關(guān)、政工人員以及傳輸系統(tǒng)、通信系統(tǒng)組成的以計算機為核心的網(wǎng)絡(luò)。高職思想政治工作者可以利用網(wǎng)絡(luò)，交換、傳輸包括文字、數(shù)據(jù)、聲音、圖形、動畫等形式的思想政治教育信息，對高職學(xué)生的思想進行教育、激勵、引導(dǎo)和調(diào)控。思想政治工作網(wǎng)絡(luò)化可提高信息的傳播率、利用率。通過網(wǎng)絡(luò)傳播，可使先進模范的講話，有關(guān)專家的輔導(dǎo)、電視教育講座直接進入網(wǎng)絡(luò)課堂，使一人授課，全體學(xué)生同時接受教育成為可能。并且由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的趣味性、形象性、直觀性的優(yōu)點，使受教育者達到的學(xué)習(xí)效果遠優(yōu)于普通課堂教學(xué)。高職院校思想政治工作網(wǎng)絡(luò)還可以將其他大眾媒體，如報刊、廣播、電視、圖書、錄音錄像和戶外宣傳信息移置到網(wǎng)絡(luò)上，從而實現(xiàn)思想政治教育與其他大眾傳媒的結(jié)合與互補，大大增強思想政治教育對學(xué)生的感染力、吸引力和教育引導(dǎo)作用。同時，在網(wǎng)絡(luò)上還可以讓受教育者與教育者實現(xiàn)雙向交流，及時獲得咨詢信息，及時反饋意見，從而提高高職思想政治教育的效率，進一步增強其教育功能。

5.優(yōu)化校園網(wǎng)站，積極打造網(wǎng)絡(luò)思想政治教育立體平臺

面對學(xué)生上網(wǎng)的高比例，我們對學(xué)生的教育完全可以通過網(wǎng)絡(luò)“潤物細無聲”地進行。網(wǎng)絡(luò)是信息傳播的載體，建設(shè)主題鮮明、獨具特色的網(wǎng)站或網(wǎng)頁，是思想政治教育進網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵。為做好學(xué)生上網(wǎng)教育工作，必須積極主動建設(shè)好校園網(wǎng)，重點開發(fā)和扶持一批網(wǎng)站，形成立體式的宣傳教育網(wǎng)絡(luò)平臺。

四、思想政治工作與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機結(jié)合的新思考

1.規(guī)范網(wǎng)絡(luò)道德,促進網(wǎng)上自律和他律的有機結(jié)合

這是提高對互聯(lián)網(wǎng)的控制力和對有害信息的審視能力,堅決抵制西方意識形態(tài)在網(wǎng)上滲透和傳播的有效途徑。要加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力量,清除網(wǎng)上垃圾,規(guī)范網(wǎng)上行為,盡量為學(xué)生提供一個良好的網(wǎng)上活動空間。要廣泛開展網(wǎng)絡(luò)安全教育,保證網(wǎng)絡(luò)健康、有序運行。要在網(wǎng)絡(luò)的法律法規(guī)不斷完善的同時,對學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)道德的宣傳教育,規(guī)范他們的網(wǎng)上行為,強化他們的自律精神和責任意識。

2.營造全新的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍,豐富和發(fā)展思想政治教育的內(nèi)涵

營造全新的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍,是思想政治教育真正進網(wǎng)絡(luò)的標志之一。我們要用先進的文化占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地,努力營造一個健康向上、豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍,從而豐富和發(fā)展思想政治工作的內(nèi)涵。應(yīng)該采用學(xué)生喜聞樂見電子論壇、聊天室等交互式的信息傳輸方式把科學(xué)理論灌輸和滲透到他們頭腦中去,讓他們在多元化的價值觀體系下學(xué)會鑒別,學(xué)會選擇,自覺抵制各種不良思想、觀念的侵襲。要利用網(wǎng)絡(luò)的交互性和易參與性來實現(xiàn)受教育者的自我管理、自我教育、自我服務(wù)和自我發(fā)展。

3.開展網(wǎng)絡(luò)道德教育，加強網(wǎng)絡(luò)責任感

面對精彩得讓人眼花繚亂的網(wǎng)絡(luò)，要加大網(wǎng)絡(luò)道德教育，一方面提高學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息的辨別能力，增強自我保護意識，自覺對有害信息進行抵制，識別和拒絕網(wǎng)絡(luò)破壞;另一方面強化法制教育，幫助學(xué)生樹立健康的上網(wǎng)意識，培養(yǎng)健康的網(wǎng)上人格，正確對待人機關(guān)系，正確對待虛擬空間和現(xiàn)實空間，理性地規(guī)范自己的網(wǎng)絡(luò)行為，加強網(wǎng)絡(luò)責任感。

4.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治工作管理體系

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展擴展了思想教育空間,今天的互聯(lián)網(wǎng),事實上成為了一個全球性的開放系統(tǒng),高校“圍墻”的概念將逐步消失,不同地點的高校學(xué)生,既可通過網(wǎng)絡(luò)共享思想教育資源,又可在網(wǎng)上自由地向教師咨詢思想問題,與其他同學(xué)開展思想交流和討論。互聯(lián)網(wǎng)使用的普及性,將社會、家庭與學(xué)校對學(xué)生的思想教育連為一體,將最大限度地實現(xiàn)教育思想工作的社會化,使得原先相對狹小的教育空間,變成了全社會的、開放性的教育空間,為全社會育人創(chuàng)造了一個最新的育人環(huán)境和育人模式。

構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治工作管理體系，其內(nèi)在必然性要求以全方位的工作實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理的全面展開，即在以全新的理念管好全新的陣地的同時，不失時機地找準切人點，建立好網(wǎng)上網(wǎng)下互動、課內(nèi)課外互補，覆蓋全校、輻射社會的立體交叉大網(wǎng)絡(luò)，使大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作貫穿于高校建設(shè)和發(fā)展的全過程，并努力取得優(yōu)良的教育效果。