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干部職工作的整體素質如何,從根本上影響并決定著工作效率、管理能力和執法水平。我們把實施“素質提升工程”,做為加強干部作風建設的基礎性工作來抓。一是認真實施人才振興戰略。制定了《加強干部隊伍建設的意見》,出臺了《創建學習型機關、培育知識型隊伍的實施方案》,明確了培育高素質隊伍的總體目標:二是強化依法管理和規范執法的教育培訓。利用“百人大講堂”先后9次聘請專家教授就政策法規、依法行政、職業道德、職業禮儀等開展專題培訓;三是開展業務研討和對流。結合工作實際先后10次組織開展疑難業務研討,8次與外地同行開展對口業務交流,隊伍整體素質有效提高。
二、建立約束機制,打造作風建設的管理平臺
縣住建局按照中央、省、市、縣加強黨風廉政建設的要求,以建設“為民、務實、高效、廉潔”機關為目標,鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果、落實“三嚴三實”要求,以糾正“”問題為著力點,全面落實“八項規定”,持續開展正風肅紀,加強教育管理,完善服務機制,規范黨員干部行為,塑造機關形象,把作風建設不斷引向深入。
一是抓學習教育,夯實作風建設的思想根基。圍繞作風建設的新標準、新任務和新要求,通過召開職工大會、座談會、報告會等形式,教育引導機關黨員干部牢固樹立“作風建設永遠在路上”的思想認識,嚴明政治紀律和政治規矩,以堅定的政治信念轉變機關作風推進機關作風建設走在前列。縣住建局舉辦了十八屆四中全會精神宣講暨預防職務犯罪專題知識講座,住建系統干部職工增強了預防職務犯罪意識和廉潔從政意識,進一步提升了廉潔自律和拒腐防變的能力。
二是抓活動載體,確保作風建設落地生根。以開展“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動為載體,不斷拓展機關黨員為民服務平臺,使黨員干部在服務群眾過程中改進作風。縣住建局黨委書記、局長郭飛同志率隊到李市鎮安家村詳細了解幫扶修建的李市鎮安家村村委會辦公室的建設進展情況,對建設中質量安全問題進行了現場技術指導,同時深入走訪慰問了廉租房困難戶和公租房困難戶。
三是抓社會評價,促進機關作風有效轉變。堅持征集意見與整改落實同步,以社會評價為抓手,組織建筑施工企業、房地產開發企業代表對機關部門進行評價,征集意見建議9條,并督促相關股室加以整改,有力推進機關作風轉變。
四是抓督促檢查,推進作風建設常抓不懈。深化“庸懶散浮拖”專項整治,加強明察暗和專項督查,嚴格考勤、值班、請假等機關管理制度,堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象發生,堅決防止“”問題反彈。對影響機關效能建設的行為,嚴格追究相關責任人的責任,并加大對效能督查考核結果的運用,不定期將督查情況予以通報。
作風建設的內容十分豐富,主要包括思想作風、學風、工作作風、領導作風和干部生活作風五個方面。思想作風、學風是基礎,工作作風、領導作風是關鍵,生活作風與思想作風、學風、工作作風、領導作風都有密切聯系。
(二)作風建設的重要性
黨的作風關系黨的形象,關系人心向背,關系黨的生命和國家的前途命運。干部作風決定履職狀態,關系事業成敗。空談誤國,實干興邦。建成全面小康,完成復興偉業,實現“中國夢”,最終要靠真抓實干。
(三)把握作風建設的內涵及其相互關系
抓住重點,解決好突出問題;不斷探索,注意總結新的實踐經驗,努力培育新的作風,實現傳承與創新相結合;把解決突出問題與堅持不懈地開展教育結合起來,夯實作風建設的基礎,推進作風建設。
二、基層公路管理部門作風建設存在的問題
(一)思想作風方面
由于視野不夠寬泛,政策運用不夠靈活,面對需求多樣化、管理松散化等新情況、新問題,過多依賴參照借鑒已有的成功經驗,缺少系統的分析研究,缺乏破題的勇氣和決心,缺少有效的解決方案。
(二)學風方面
學習態度有待加強,要注重向學習型單位靠攏,達到學以致用的目標。利用學習理論指導工作的能力不夠,局限于書面知識。
(三)領導作風方面
走群眾路線的深度和廣度還不夠,傾聽群眾呼聲,克服不良習氣,要力爭做到情為民所系,利為民所謀,權為民所謀。
(四)工作作風方面
科學管理的能力有待提高。尚未完全建立起上下互動、左右聯動的工作體系,縱向缺少具體指導和量化考核,橫向缺少經常流。抓機關自身建設和基礎性工作力度不夠。
三、如何推進基層公路管理部門作風建設的科學化、常態化
(一)加強組織領導,確保作風建設成效
1.抓好組織領導。
基層公路管理部門應對如何開展好作風建設工作進行周密部署,成立作風建設工作領導小組,設立工作辦公室,確保作風建設工作的順利開展。
2.制定活動方案。
根據上級主管部門的統一部署,結合單位工作實際,制定作風建設工作實施方案,明確作風建設工作的指導思想、工作目標及步驟,對每一階段的工作內容應做出詳細部署。
3.進行宣傳動員。
在單位召開作風建設工作動員大會。使全單位干部職工,統一思想,提高認識,理清思路,為作風建設工作的順利開展奠定基礎。
(二)加強學習教育,提高思想認識
1.制定學習計劃。
分別對學習時間、重點學習篇目、研討題目、需要解決的重點問題等做了詳細的配檔說明,采取靈活多樣的學習方法,確保黨員干部參學率達到100%。通過學習使單位職工全面提高思想認識,進一步轉變工作作風。
2.大力加強文化建設。
建立公路文化長廊,讓職工在和諧優美的辦公環境中接受公路文化的熏陶;廣泛開展職工趣味運動會、籃球小聯賽、演講比賽等豐富多彩的文體和主題活動,增強職工的交流溝通和團隊協作能力;認真開展向先進同志學習活動,營造學習先進、見賢思齊的濃厚氛圍。
(三)加強意見征集及日常作風檢查工作,營造良好的工作風氣
1.廣泛征求意見及建議。通過下發調查問卷等形式廣泛征集有關作風建設的意見和建議,逐條建立改進措施,確保整改到位。
2.嚴格考勤和請銷假制度,采取明查與暗訪相結合的方式對單位職工進行檢查,并定期對情況進行通報。
3.力弘揚“艱苦奮斗、勤儉節約”的優良傳統和作風。
(四)加強行政效能建設,努力提升為民服務水平
1.加強信息化建設,提高管理效能。
通過建設辦公自動化系統,力爭使信息管理系統化、業務辦理數據化、事務審批無紙化、消息傳遞實時化,進一步提高管理效能、降低行政成本。
2.穩步推進改革創新,促進工作增速提效。
以科學發展創新為主線,著力建設資源節約型、環境友好型和科技創新型公路,推進公路管理模式從粗放型向集約高效型轉變,打造安全、綠色、便捷、高效、和諧的現代化公路管理模式。
通過作風建設年活動,我對干部作風建設的重要性有了深刻的認識,深切體會到只有不斷加強學習,自覺培養良好的學風、工作作風和生活作風,才能不辱使命,只有不辱使命,才能有所作為。黨的作風關系黨的形象,關系黨和人民事業成敗。市委、市政府將今年作為"作風建設年",就是從貫徹落實黨的十七屆四中全會精神的高度出發,著眼于進一步鞏固學習實踐活動成果、促進工作任務落實而作出的重大決策部署,對于加強黨的執政能力建設和先進性建設,密切黨群干群關系,促進發展戰略、發展思路和發展布局的全面落實,保持經濟社會平穩較快發展,具有十分重要的意義。
開展"作風建設年"活動,要以思想教育、完善制度、強化責任、加強督查、嚴肅紀律為抓手,切實加強和改進工作作風,確保活動取得實效。要強化"五種意識":一是強化政策意識,自覺加強學習,養成按法律、按政策、按制度、按規矩辦事的良好習慣。二是強化服務意識,牢固樹立宗旨觀念,主動關心群眾疾苦。三是強化責任意識,盡職盡責,敢于負責,盡心竭力干好本職工作。四是強化公正意識,做到辦事公道,公正執法,公正司法,切實維護社會的公平正義。五是強化效率意識,辦事要雷厲風行,快捷高效,提高工作效能。
通過學習,并在大家的幫助下,找準自已在學習、思想、工作等方面存在的問題和差距,對癥下藥,創新思維,不斷完善自身工作。通過對照檢查,我感到自己思想觀念不夠新,缺乏全面學習和思考,為民服務的宗旨意識不牢固。為此,我更要加倍學習,進一步提高政治素質,強化組織紀律性,確保工作精益求精。
一是要努力加強理論和業務知識學習,培養理論信念,增加政治敏銳性,善于抓住事物的本質和矛盾;加強業務學習,提高工作能力,善于抓住工作的重點,創新工作方法。在學習方法上,除積極參加黨組中心組理論學習外,同時堅持業余時間自學,努力鉆研政治理論、業務理論,學習經濟知識、科技知識、歷史知識,夯實基礎,拓展視野,堅定信念,提高素質。
堅持以科學發展觀為指導,以“忠、正、實、廉”為主要內容,以保持黨同人民群眾的血肉聯系為核心,以解決機關作風存在的突出問題為重點,以提高拒腐防變能力為關鍵,在政治紀律上反對自由主義、無政府主義,在工作上力戒、形式主義,在生活中抵制享樂主義、拜金主義,全面加強機關作風建設,為“富民強區、爭創一流”提供有力保障。
二、主要目標
注重統一思想,對作風建設的重要性的認識要進一步提高,自覺性和主動性要進一步增強;注重建章立制,形成領導干部和領導機關作風建設的長效機制;注重以制度解決突出問題,對在“忠、正、實、廉”等方面存在的突出問題進行有效整治;注重統籌兼顧,以作風建設為抓手,推動各項工作的進一步落實;注重領導干部和領導機關帶頭,發揮示范表率作用,推動作風建設年活動的開展。通過作風建設年活動,促使全局干部職工增強黨性修養、宗旨觀念、狠抓落實的責任意識,以優良黨風促政風帶民風,形成凝聚黨心民心的強大力量。
三、重點內容
(一)加強思想教育。全局要認真組織黨員干部認真學習科學發展觀,深入開展理想信念教育、黨紀教育、“三忠誠”(忠誠于黨、忠誠于人民、忠誠于事業)教育、“講黨性、重品行、作表率”教育、廉潔從政教育等,要安排作風建設內容的專題組織生活會,局主要領導要圍繞作風建設講一堂課,或作一次專題輔導報告,通過教育,夯實作風建設的思想基礎。
(二)完善各項制度。以制約和監督權力為核心,以提高制度執行力為抓手,進一步建立健全崗位目標管理制度、工作制度、學習制度、會議制度、財務制度、公開制度以及依法行政制度、廉政勤政制度,建立對干部作風情況的動態監督、測評反饋和考核評價體系,逐步形成干部作風建設的長效機制。局作風領導小組將實行明查暗訪制度、定期匯報制度和目標管理考核等制度。
(三)改進工作作風。要深入基層、深入實際,抓好各項重民生、謀民利政策措施的落實。按照市委要求和區委、區政府的部署,組織好全局各干部參與全市3月份開展的“破解難題促轉變、服務民生促和諧”作風建設主題活動,機關干部下企業、進村組、入社區,解決企業、項目上存在的突出問題,各股室要以活動為契機,根據各自的職能和優勢,深入開展“為民辦實事”活動,為企業和基層群眾做好事、解難事。
(四)深化效能建設。各股室要切實履行“首問首辦”、“一次性告知”、“限時辦結”等服務承諾,提升局機關依法行政的公信力。要進一步轉變職能,提高機關工作效率和服務質量。要強化責任,做到各項工作有布置、有落實、有督促、有檢查,注重工作實效,倡導比實干、爭一流的風氣。
(五)弘揚“勤廉”之風。進一步規范干部從政道德和從政行為,切實解決工作中存在的缺位、錯位、越位等現象,確保職能到位,進一步改進會風和文風,嚴格控制會議規模和數量,切實精簡各類文件,提倡開短會、講短話、說實話;進一步貫徹執行公務接待的有關規定,厲行節約,反對鋪張浪費,切實節約行政成本;強化對黨員干部的管理和監督,深入持久地抓好黨風廉政建設。要加強對行政審批、執法等重點部門、崗位、人員的監督,針對容易發生腐敗的重點環節和部位,完善監管制度,確保權力在陽光下運作。
四、方法步驟
第一階段:組織動員,提高認識(2010年3月~4月)。3月中旬,全局召開以“大興‘忠、正、實、廉’之風”為主要內容的作風建設年活動動員會議,進行具體部署。
第二階段:查找問題,邊整邊改(2010年4月~9月)。全局召開專題會議,按“忠、正、實、廉”的要求從思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風等各個方面查找問題。通過各種形式和渠道,廣泛征求群眾意見。針對發現的問題,認真進行剖析,研究提出整改措施。要圍繞突出問題開展一系列專項治理工作,落實整改責任,并采取適當方式公布,接受社會監督。
第三階段:建章立制,總結提高(2010年10月~12月)。要把繼承黨的優良傳統和與時俱進地改進作風緊密結合起來,把加強黨的思想、組織、制度建設和加強黨的作風建設緊密結合起來,把解決問題與建章立制緊密結合起來,注重從制度上鞏固整改成果,努力做到用制度管人管事管權,用制度規范行為,使作風建設逐步形成長效機制。要認真總結經驗,善于發現、培養和樹立典型,適時召開經驗交流會,及時推廣好做法、好經驗。局領導干部要以適當形式,向全局干部職工作出公開廉政承諾,把作風建設成果轉化成領導干部日常的實際行為,接受社會監督。
五、幾點要求
(一)加強領導,精心組織。各股室對作風建設年活動要高度重視,落實責任,要加大宣傳力度,積極營造氛圍,加強工作配合,形成齊抓共管格局。
(二)找準問題,切實整改。要在查找問題和落實整改這兩個環節上下功夫,花力氣,通過學習討論、主題活動、基層評議等活動,認真排查找準機關作風中存在的突出問題,有針對性地進行整改,確保活動取得實實在在的效果。
堅持以科學發展觀為指導,以“忠、正、實、廉”為主要內容,以保持黨同人民群眾的血肉聯系為核心,以解決機關作風存在的突出問題為重點,以提高拒腐防變能力為關鍵,在政治紀律上反對自由主義、無政府主義,在工作上力戒、形式主義,在生活中抵制享樂主義、拜金主義,全面加強機關作風建設,為“富民強區、爭創一流”提供有力保障。
二、主要目標
注重統一思想,對作風建設的重要性的認識要進一步提高,自覺性和主動性要進一步增強;注重建章立制,形成領導干部和領導機關作風建設的長效機制;注重以制度解決突出問題,對在“忠、正、實、廉”等方面存在的突出問題進行有效整治;注重統籌兼顧,以作風建設為抓手,推動各項工作的進一步落實;注重領導干部和領導機關帶頭,發揮示范表率作用,推動作風建設年活動的開展。通過作風建設年活動,促使全局干部職工增強黨性修養、宗旨觀念、狠抓落實的責任意識,以優良黨風促政風帶民風,形成凝聚黨心民心的強大力量。
三、重點內容
(一)加強思想教育。全局要認真組織黨員干部認真學習科學發展觀,深入開展理想信念教育、黨紀教育、“三忠誠”(忠誠于黨、忠誠于人民、忠誠于事業)教育、“講黨性、重品行、作表率”教育、廉潔從政教育等,要安排作風建設內容的專題組織生活會,局主要領導要圍繞作風建設講一堂課,或作一次專題輔導報告,通過教育,夯實作風建設的思想基礎。
(二)完善各項制度。以制約和監督權力為核心,以提高制度執行力為抓手,進一步建立健全崗位目標管理制度、工作制度、學習制度、會議制度、財務制度、公開制度以及依法行政制度、廉政勤政制度,建立對干部作風情況的動態監督、測評反饋和考核評價體系,逐步形成干部作風建設的長效機制。局作風領導小組將實行明查暗訪制度、定期匯報制度和目標管理考核等制度。
(三)改進工作作風。要深入基層、深入實際,抓好各項重民生、謀民利政策措施的落實。按照市委要求和區委、區政府的部署,組織好全局各干部參與全市3月份開展的“破解難題促轉變、服務民生促和諧”作風建設主題活動,機關干部下企業、進村組、入社區,解決企業、項目上存在的突出問題,各股室要以活動為契機,根據各自的職能和優勢,深入開展“為民辦實事”活動,為企業和基層群眾做好事、解難事。
(四)深化效能建設。各股室要切實履行“首問首辦”、“一次性告知”、“限時辦結”等服務承諾,提升局機關依法行政的公信力。要進一步轉變職能,提高機關工作效率和服務質量。要強化責任,做到各項工作有布置、有落實、有督促、有檢查,注重工作實效,倡導比實干、爭一流的風氣。
(五)弘揚“勤廉”之風。進一步規范干部從政道德和從政行為,切實解決工作中存在的缺位、錯位、越位等現象,確保職能到位,進一步改進會風和文風,嚴格控制會議規模和數量,切實精簡各類文件,提倡開短會、講短話、說實話;進一步貫徹執行公務接待的有關規定,厲行節約,反對鋪張浪費,切實節約行政成本;強化對黨員干部的管理和監督,深入持久地抓好黨風廉政建設。要加強對行政審批、執法等重點部門、崗位、人員的監督,針對容易發生腐敗的重點環節和部位,完善監管制度,確保權力在陽光下運作。
四、方法步驟
第一階段:組織動員,提高認識(2010年3月~4月)。3月中旬,全局召開以“大興‘忠、正、實、廉’之風”為主要內容的作風建設年活動動員會議,進行具體部署。
第二階段:查找問題,邊整邊改(2010年4月~9月)。全局召開專題會議,按“忠、正、實、廉”的要求從思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風等各個方面查找問題。通過各種形式和渠道,廣泛征求群眾意見。針對發現的問題,認真進行剖析,研究提出整改措施。要圍繞突出問題開展一系列專項治理工作,落實整改責任,并采取適當方式公布,接受社會監督。
第三階段:建章立制,總結提高(2010年10月~12月)。要把繼承黨的優良傳統和與時俱進地改進作風緊密結合起來,把加強黨的思想、組織、制度建設和加強黨的作風建設緊密結合起來,把解決問題與建章立制緊密結合起來,注重從制度上鞏固整改成果,努力做到用制度管人管事管權,用制度規范行為,使作風建設逐步形成長效機制。要認真總結經驗,善于發現、培養和樹立典型,適時召開經驗交流會,及時推廣好做法、好經驗。局領導干部要以適當形式,向全局干部職工作出公開廉政承諾,把作風建設成果轉化成領導干部日常的實際行為,接受社會監督。
五、幾點要求
(一)加強領導,精心組織。各股室對作風建設年活動要高度重視,落實責任,要加大宣傳力度,積極營造氛圍,加強工作配合,形成齊抓共管格局。
(二)找準問題,切實整改。要在查找問題和落實整改這兩個環節上下功夫,花力氣,通過學習討論、主題活動、基層評議等活動,認真排查找準機關作風中存在的突出問題,有針對性地進行整改,確保活動取得實實在在的效果。
轉變干部作風、加強機關效能建設,是全面貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的現實需要,是加快推進政府職能轉變、把執政為民理念落到實處的重要保證。通過學習,提高思想認識,牢固樹立為人民服務的思想。
開展干部作風教育,一要在內容和形式上進行創新,教育內容和形式要切實貼近干部的思想和工作實際。二要堅持正面教育為主,堅持以領導干部為重點,堅持理想信念、從政道德和社會主義榮辱觀教育,不斷夯實廉潔從政的思想道德基礎,深入開展遵守、黨紀條規和國家法律法規教育,督促領導干部加強黨性修養。三要找準問題進行教育。針對目前工作中存在的突出問題,采取個別談話、集體談話、誡勉談話、限期整改等形式,加強干部廉潔從政、執政為民教育。著力強化宗旨觀念、提高行政效率、培育實干精神、塑樹良好形象。
二、加強制度建設,為轉變干部作風提供制度保障
開展作風建設年活動,目的是推動各單位工作人員改進工作作風,增強服務能力,提高辦事效率,優化政務環境。要實現這個目標,就必須有相應的制度作保障。必須加強制度體系建設和創新,真正做到用制度管權、用制度管事、用制度管人。
進一步建立健全首問負責制、限時辦結制、責任追究制,進一步建立健全和抓好崗位責任制、政務公開制、服務承諾制、效能投訴制、績效考評制以及黨風廉政建設責任制等責任制度的落實,努力實現提高全員思想素質,增強公仆意識、大局意識、服務意識和務實意識。著力解決一些干部中存在的形式主義、做表面文章,因循守舊、不思進取,急功近利、作風飄浮,效率低下、標準不高,落實不力、缺乏韌勁等問題。
三、強化監督監察手段,加大問責力度
通過明察暗訪、受理群眾_舉報等形式和途徑,對干部工作作風進行監督監察,及時發現正反兩方面的典型,公開通報,切實加強對干部作風建設的全方位監督。
中圖分類號:R197 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2015)013-0000-01
醫療行業是社會服務的一個重要窗口行業,關系到黨和政府的形象和威信,關系到患者的切身利益、身體健康和生命安全[1]。隨著國家衛計委《加強醫療衛生行風建設九不準》的,一場衛生系統的行業作風建設革命再一次掀起。衛生系統作為國家民生工程的重要部分,行業作風一直備受社會關注。部分醫務人員收受回扣、“紅包”、開單提成,開大處方、濫檢查、亂漲價、亂收費等損害人民群眾利益的行為時有發生。新形勢下如何加強衛生系統作風建設,塑造良好的服務形象,筆者認為應從以下方面著手。
1.強化紀律觀念。一是嚴守政治紀律。加強全系統政治紀律教育,督促黨員干部嚴守黨紀黨規,恪守政治信仰,堅定政治立場。二是明確工作重點。深入開展糾風工作和治理商業賄賂工作,樹立衛生行業的良好形象。統籌抓好反腐倡廉長期性工作和解決人民群眾反映強烈的突出問題,綜合運用發展、改革、管理的辦法,全面加強衛生系統行業作風建設。三是嚴格監督檢查。加強對密切聯系群眾有關規定落實情況的監督檢查,加強對執行國家“九不準”的監督檢查,決不允許“上有政策、下有對策”的現象發生。
2.轉變工作作風。夯實全系統員工思想道德基礎,加大崗位廉政教育力度,分層分類施教,提高教育的針對性和實效性。加強領導干部廉潔自律工作,繼續抓好《廉政準則》等制度的落實。積極改進干部工作作風,嚴格執行《關于改進干部工作作風的“九個不準”及行政問責制度》,從嚴整治黨員干部吃請受禮、索拿卡要、敷衍塞責、違規檢查、打牌賭博等五大突出問題。要把監督行業作風作為一項經常性工作來抓,認真受理群眾舉報,強化日常監督,對違反規定的要責令整改,對情節嚴重的要嚴肅處理并予以通報。
3.改進醫德醫風。以 “三好一滿意”等活動為契機,在豐富活動內涵、突出整改提高、構建長效機制上下功夫,并進一步擴大活動覆蓋面,提升服務標準和質量水平。一是不斷優化門急診環境和服務流程,積極推行預約診療、便民門診,深入開展志愿者服務,擴大優質護理服務覆蓋面,切實改善患者就醫感受。二是推行整頓規范藥品、醫療器械市場流通秩序專項治理活動進一步深入,進一步規范醫療設備購置管理,各醫療衛生單位嚴格執行藥事管理委員會票決制、藥事監督委員會全程監督制。三是推進醫療質量安全管理、抗菌藥物臨床應用專項整治,大力推行臨床路徑管理和單病種最高費用控制,嚴格落實醫療質量和醫療安全核心制度,嚴格醫療技術準入監管,確保醫療質量安全。四是深化院務公開,切實做好醫療服務項目及價格、藥品和醫用耗材價格等信息的公開,嚴格實行醫藥費用查詢制和費用清單制,提高收費的透明度。五是健全患者滿意度調查和出院患者回訪制度,開展民主評議行風活動,全面提高群眾滿意度。六是嚴厲打擊在分配制度方面將醫生收入與開單、開藥掛鉤的現象,推行按工作量、服務數量、服務質量核算收入的分配機制。七是嚴厲打擊衛生系統私收費、亂收費、搭車收費等行為,系統內部推行物價檢查,確保群眾利益不受損害。
4.監督關鍵環節。一是加大紀律法制的警示教育力度。深入開展《加強醫療衛生行風建設九不準》《醫療機構從業人員行為規范》等宣傳教育活動,運用本地本系統典型案例,加強警示教育。二是加強處方權監管和統方管理。嚴格落實藥品用量動態監測和超常預警制度、不當處方院內公示和點評制度,推行非常規用藥銷售量在前5位的“三淘汰”制度。三是嚴肅查辦商業賄賂案件。既對醫療衛生機構違法違紀人員嚴肅處理,又認真落實醫藥購銷廉潔協議制度和不良記錄制度,堅決打擊行賄者。
5.嚴懲違紀行為。對衛生系統違紀違法案件,不論涉及什么人,不論權力大小、職務高低,不論是否是業務骨干,發現一起,查辦一起,絕不手軟。突出查處醫藥購銷中的商業賄賂案件和醫療服務中嚴重損害群眾利益的案件。
6.加強紀檢隊伍建設。紀委在行業作風建設中發揮著核心作用。紀檢干部要做加強自身建設的表率,帶頭加強政治理論學習,帶頭改進工作作風,帶頭踐行光榮使命,帶頭遵守各項紀律。紀檢監察干部要加強理論學習和黨性修養,自覺用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦、指導實踐、推動工作;要加強能力建設,在實踐中增長才干,不斷提高有效防治腐敗的能力和水平;要加強作風建設,恪盡職守,嚴于律已,維護紀檢監察干部的良好形象。
7.落實責任機制。加強行業作風建設關鍵是要落實行業作風建設的責任主體,重點是要進一步健全黨政齊抓共管的領導機制,建立健全各單位、各部門各負其責的責任機制,建立健全責任考核和責任追究機制。一是抓責任內容的擴展。將行業作風建設要求與醫院日常工作要求緊密結合,將行業作風建設工作納入領導追責的范疇。二是要抓責任追究的落實。在嚴格檢查考核的基礎上,堅持追上究下不松尺度,追前究后不留情面,全面衡量不漏對象。通過責任追究的落實,促進責任制工作的落實。
8.加強宣傳教育。可采取樹正面典型、抓反面典型的辦法,正反教育相結合,理論教育與事例教育相結合,也可借鑒全國各地出現的正反面典型案例做系統行業作風建設的教材。通過宣傳教育,在全系統員工心中時刻筑牢抵御腐蝕的防線。
總之,行業的作風天天與群眾見面,醫務人員的工作態度、服務行為、技術水平的狀況直接關系到病人的安危,使得社會對衛生行業的要求比其他行業更高[2]。衛生系統的行業作風建設工作任務艱巨,責任重大。要在全系統內部不斷進行政治意識、大局意識、責任意識和服務意識的教育,使全系統員工能始終保持飽滿的熱情、扎實的工作和良好的作風,才能取得系統行業作風建設的滿意成效。
前言:
在醫院作風建設當中,應該致力于號召降低醫療成本,控制費用,轉變發展觀念;致力于服務為先,推進便民惠民舉措大力惠及民生;致力于優化服務環境,提升服務質量,提高服務效率。
一、關于醫院作風建設的內容
有效反應醫療行業品格與特性的整體精神面貌的就是醫院作風,其是醫療行業宗旨和性質的外在的表現。救死扶傷、人道主義是最傳統和最廣為人知的醫院作風。醫療行業從古至今都有好多優秀的醫療人員,能深刻反應出本行業為人民服務的優秀品格,其中廣為人知的有扁鵲、李時珍、華佗和白求恩等人。在面對突如其來的災難的時候,醫療工作者也都會不顧自身安危一心維護人民的安全健康,從而得到廣泛的認可。這些精神都可以概括為醫院作風。
在醫院的發展過程中,作風雖是無形,卻又是無處不在的,醫院本身的辦院宗旨和其核心思想,以及整個醫院運行的方方面面,每位醫務人員的舉手投足之間,無不體現著醫院的作風。其雖無形,卻深深影響到了每位職員的工作態度,影響到了病人對醫院的整體看法和評價,也即影響到醫院的長遠發展。
二、 加強醫院作風建設的目的
醫院作風形成之后,病人會暗自在心中對其進行評價,然后進行篩選。好的醫院作風能有強大的吸引力,吸引病人主動來就診,同時又有很好的自凈能力,維持其內部氛圍的和諧。
1 加強作風建設,能增加醫院形象的親和力
對于一個行業來說,有什么樣的工作作風,能直接影響到其行業的形象,這點對以為人服務的醫療行業來說更是真理。好的醫院作風包括:精益求精、認真負責、滿腔熱誠、細致周到,這些也都是由醫療行業為病人服務的性質決定的。在其職工工作的過程當中,病人及其朋友家屬都能從服務人員的舉動當中感受到醫院的具體內在風氣形象,從而形成一種具體感官的認識,這種認識會逐漸被加以傳播,從而影響到更多人對醫院的印象。也就是說醫務人員的作風和職業道德影響到了醫院的形象,可以說其是醫院形象的根本。職工具備優良的作風是樹立醫院良好形象的必經之路和前提準備,只有當醫務人員深刻領悟了“以病人為中心”的思想并努力貫穿到自己每日的工作行為當中去,充分用行動表現對病人的尊重和關心,才能使病人在住院期間感到舒適溫暖。如此便能更好地增加醫院親和力,夯實群眾基礎。相反,若醫務人員懶散,一切以自我為中心,不會關心照顧病人,就會造成很惡劣的影響,損害醫院形象。
2 加強作風建設,能夠加強醫院形象感召力
好的形象需要完善的體系的支撐,又需要高新技術來彰顯,但最主要的還是需要好的作風的維持。對于醫院來說,形象的概念會比較抽象,其中囊括了許多復雜繁復的形式,并且隨時都會有所變化,但是職員的道德和作風卻不會輕易發生變化,其更傾向于一脈相承,不斷繼承和發揚光大,所以一定程度上說作風是形象的具體體現,而形象的感召力也能促進職員嚴格要求自己,督促自己進步,這是一個良性循環的過程。在現在對服務業要求不斷提高的社會當中,品牌意識的增強,要求把改進作風融合到醫院形象的建設當中去,使作風從內向外擴展,從而增加感召力。
醫療工作需要醫務人員的具體操作來完成。這樣一來,醫院要想加強作風建設,就要求醫務人員踏實、誠懇、誠實、和藹來增加醫院感召力,同時還要保持敢于創新和積極進取的好精神。實施的過程當中,要求一切從病人出發,不要以利益為導向。
3 加強作風建設,能增加醫院競爭力
醫院良好的形象以及在群眾當中好的口碑都是無形的資產,是醫院發展的不竭后盾力量。因此如何充分利用這項資源,使其充分發揮其能量來創造效益,對一個醫院來說是很重要的。在當今社會當中,醫院的競爭已經從技術的競爭轉移到形象的競爭上了,好的形象是醫院最大最核心的競爭力。如此看來,樹立好的醫院形象是非常重要的,決定了醫院的生存發展。醫院的形象能夠影響到醫院在社會中的認可度和評為優秀醫院的可能性。而當醫院本身的形象建設足夠好的時候,仍然需要通過加強作風建設,來保證其長久得發展,以形成長久的競爭優勢。
如今在醫院醫療設備相當,技術水平相差無幾的條件之下,主要的競爭就集中在知名度和認可度上了,主要影響因素還是醫務人員的工作作風。因此好的作風需要被納入到建設形象的關鍵處,把其看做是競爭力的重要影響因素來加以注意和加強。
三、醫院作風建設的具體方法
醫院作風的改善工作主要可以分為對內和對外兩部分,對內就是要強化領導作風,提升醫療質量,加強醫德醫風,激發干部職工自覺性等建設;對外是優化服務,為患者提供低廉、便捷、高效診療服務,達到三好一滿意。
為全面貫徹落實“抓作風、強三基、守底線”安全整頓活動要求,切實增強“三個敬畏”意識,深入推進作風建設,高標準完成全年各項任務目標。上饒機場舉行“三個敬畏”主題演講活動,分公司黨委班子、各部門經理、運保部門員工代表40余人參加。
分公司黨委書記在開幕詞中指出:這次演講比賽,是在全行業開展安全整頓和作風建設背景下進行的,對上饒機場夯實安全基礎、提升管理能力、養成優良作風將起到有力推動作用,非常有意義,各部門、各班組要切實增強“三個敬畏”意識,將“三個敬畏”根植于思想深處、落實于行動,嚴守機場安全“四個底線”,努力把上饒機場安全治理水平提升到一個新高度。
來自一線運保部門和質量安全部的13位選手展開了激烈的“角逐”。 演講舞臺上,選手們熱情高漲,緊緊圍繞民航安全主題,結合自己的工作與學習經驗,從典型事故案例入手,暢談自身對安全的認知。整場比賽主題鮮明、氣氛熱烈,選手們通過親身感受,發自內心的演講,震撼著每一位觀眾的心,現場不時爆發出熱烈的掌聲。
經過90分鐘的激烈角逐,安檢護衛部《推進作風建設,保障民航安全》憑借優秀的文稿,蓬勃大氣的表演獲得評委們的青睞,榮獲一等獎。
整場演講透露出員工強烈的安全責任意識及職業自豪感,展現了樂觀向上的精神風貌。分公司將持續開展豐富多彩、活潑多樣的安全從業人員作風宣教活動,抓好“三基”工作,做到安全教育到班組、手冊執行到班組、風險防控到班組、技能培訓到班組,鞏固良性的安全文化。
二、對照要求,檢查不足
通過學習,按照作風建設領導小組工作部署,對照機關干部作風建設相關文件,找準各自工作中存在的差距,對癥下藥,銳意改革,創新思維,不斷完善自身工作。通過對照檢查,我感到自己存在理論學習不深入、工作作風不扎實、缺乏開拓創新意識等問題。作為一名領導干部一定要通過學習,進一步提高政治素質,強化組織紀律性,確保工作做到精益求精。
三、明確方向,努力整改