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中圖分類號:S611 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2013)03(c)-0233-01
實訓基地是大中專(技工院校)學生進行實踐訓練的主要載體,是培養實用型、創新型人才的重要途徑。加強實訓基地建設,有利于推動人力資源、科技資源和創新資源向企業聚集,促進企業自主創新;有利于引導院校面向產業、企業需求調整專業結構和課程設置,促進傳統人才培養模式的轉變;有利于培養學生的專業技能和職業素質,促進學生就業,對于加快工業結構調整振興、創建創新型省份、構建和諧社會具有十分重要的意義,實訓基地已經成為高校不可缺少的一部分。
機械類實訓基地不同于一般的實訓基地,在實訓中經常會發生安全事故,所以安全生產不僅是生產性企業日常工作的重中之重,在學校的機械類實訓基地也是必不可少的。搞好安全工作必須要牢固樹立安全第一的思想,切實把安全教育培訓作為學院機械類實訓基地安全教學管理的一項基礎性工作來抓,學院要保證教師和學生在實訓中不發生安全事件,就必須認識到提高員工安全防范意識和操作技能的重要措施。近年來,盡管各高校的安全教育培訓有了長足進步,但由于長期以來受到“重教學、輕安全”思想的影響,安全教育工作并未真正引起各高校的足夠重視,無論是教學員工還是學生在實訓中的安全意識淡薄,自我保安能力較差等問題依然十分突出。為此,我院在建立機械類實訓基地的質量管理體系時,把安全控制程序放在重中之重來抓,貫徹校園安全實訓各項方針政策,堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針和“管理、裝備、培訓并重”的原則,努力實現學院的長治久安。
從2007年開始,德資企業博世汽車部件(蘇州)有限公司與我院合辦的“訂單式”中德合作(博世)班,在培訓基地的運行與管理以及監控等方面引用ISO9001質量管理體系。使得博世公司培訓基地的日常工作建立在完整的規范、記錄、表格、報告基礎上,內部質量審核和管理評審工作都做到有的放矢,糾正和預防措施明確,學員在培訓中,嚴格按照質量程序文件規范自己的學習和工作,使培訓員工責、權、利較好地結合。學員的工作已經形成一種規范,從而降低了企業設備的安全發生率,降低了職業培訓基地日常行政開支和工作成本,提高了實踐教學服務質量和實訓基地管理工作效率,節約了實訓基地日常開支和成本,學生的職業素養和能力有了顯著提高,到目前為止,該培訓中心的安全事件為零。
按照ISO9001標準要求和德資企業博世汽車部件(蘇州)有限公司提供的意見,我校的機械實訓基地建設應以實訓安全、衛生與健康為依據保證學生和教職員工在一個安全、衛生與健康環境中學習和工作。機械類實訓基地安全程序建設的主要工作是明確潛在事故和緊急突況發生的可能性,正確、及時、果斷地采取切實可行的措施,預防和處理潛在事故和緊急突況,避免對學生和教職員工的人身損傷,降低學院的財產損失,預防或減少可能伴隨的環境影響,加強安全教育培訓,確保學院實訓生產安全。安全事故的發生,除了學員安全意識淡薄是其根源外,還有一個重要的原因是學員的自覺安全行為規范缺失、自我防范能力不強。應加強安全教育培訓,堅持重安全意識、重安全規程、重安全行為規范、重細節養成;應以安全意識教育為先,以提高安全技能為重,以養成安全生產行為規范為目的;培養學員的安全行為規范,全面提升安全防范技能。
機械類實訓的設備基本都是使用三相交流電的大型設備,大部分設備都是高速運轉的,有很大的安全隱患,一旦出現安全問題,基本都是大事故,輕則肢體損害,重則威脅生命;而且大型設備價格貴,動輒十幾萬,機械類實訓基地可能發生的安全事件主要包括以下幾個方面。
(1)火警、群體性或個人重大突發事件,如學生抽煙引起油路著火引發的火災等等。
(2)學生在車間操作時發生食物中毒事件。
(3)從倉庫運領取物料時乘坐電梯被困事故。
(4)操作設備時,發生的機械事故,如車床卷入學生衣袖和女生頭發引起的事故,工件或刀具發出引起的事故,鐵屑傷人事故等等。
(5)學生操作不當引起的機床電路短路,學生玩耍電源開關引發的事故等。
(6)交通事故,實訓基地經常有運輸車輛往來和叉車運送貨物,學生在實訓基地也要注意的交通事故。
針對機械類實訓基地的特殊情況,我們在建設其質量管理體系中的安全控制程序,就不應該照搬體系,應該建立適合的安全控制程序。我校實訓基地針對機械類實訓基地學生的特點(該類學生男生比例大,比較好動,喜歡開玩笑,容易“玩笑”升級,引發安全事故)和老師的特點(師資不足,單人單崗,精神高度集中,難免有疏忽和照顧不周的時候)建立了我校的安全控制程序,主要包括以下幾個方面。
(1)編寫了《中德培訓中心突發事件學生應急指導書》,建立和完善安全生產培訓教育制度,開展經常性的安全生產培訓教育活動。所有在機械類學生都要將安全生產教育納入公共課范疇,確保一定課時,切實加強學生人身安全防范知識教育、崗位安全教育和安全生產教育,提高學生的安全防范意識和自我保護能力。
(2)機械類實訓基地要加強現場實訓安全教育,對可能存在的安全隱患及時提醒,規范實習學生的操作行為,確保實訓學生的安全,維護實訓正常的安全生產秩序。主要做四個工作,一個是編寫操作指導書,保證每臺設備一本,規范學生正確操作設備行為;二是做好日常規范宣傳欄,該宣傳欄也是放在場室入口處,宣傳欄采用動漫形式反映場室規范,文字簡明;三是做好場室的安全宣傳,宣傳欄內容包括急救措施、安全預防和逃生路線圖,安全宣傳欄安放在實訓工場的入口處,宣傳欄要色彩鮮艷,文字簡明,便于引起學生的重視;四是做好監督工作,中德中心會不定時的安排人員對場室的規范、“5S”進行檢查,在檢查中排除安全隱患。
總之,通過積極有效的開展安全程序文件的設計,增長了學生的的安全知識,提高了學生的的安全防范能力安;除了要建立安全的程序文件以外,重要的是在于宣傳和引導,讓學生形成安全意識和觀念,養成良好的工作行為態度和習慣,保障了學生安全素質的提高。
參考文獻
[1]韋愛勇,王成端,周小波.試論加強在校大學生安全教育的必要性[J].西南科技大學高教研究,2006(3).
一、安全質量標準化與職業健康安全管理體系的區別
第一、安全質量標準化采取強制原則,而建立職業健康安全管理體系采取自愿原則。
企業安全質量標準化是指企業具有健全、科學的安全生產責任制、規章制度與操作規程,并通過實施嚴格管理,使企業各個生產崗位、生產環節的安全質量工作符合有關安全生產法律、法規、規章、規程的要求,使企業生產始終處于良好的安全運行狀態,以適應企業發展的需要,滿足廣大從業人員對自身安全和文明生產的愿望。
國家安全生產監督管理總局已于2005年起在全國范圍內推行“安全質量標準化”,并印發了《機械制造企業安全質量標準化考核評級辦法》和《機械制造安全質量標準化考核評級標準》,機械行業企業要按照此標準要求,推進安全質量標準化活動。這是貫徹落實《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》等要求的重要體現。
職業健康安全管理體系是通過周而復始地進行PDCA循環,即“計劃、行動、監察、改進”活動,使體系功能不斷加強。它要求組織在實施管理體系時始終保持持續改進意識,對體系進行不斷修正和完善,最終實現預防和控制工傷事故、職業病及其損失的目標。組織是否實施該標準,是否進行職業健康安全管理體系的認證,取決于組織自身的意愿。
第二、安全質量標準化是管理標準,而職業健康安全管理體系是管理方法。
安全質量標準化是一個標準,它分為基礎管理評價、設備設施安全評價、作業環境與職業健康評價三部分,它對每一項管理活動、每一臺設備設施、每一個作業環境的評價都有明確的量值規定,以此來判定企業是否達到安全質量標準。
職業健康安全管理體系是一套企業管理的做法和程序,它表達了一種對組織職業健康安全進行管理的思想和規范,主要強調系統化的健康安全管理思想,即通過建立一整套職業健康安全保障機制,旨在控制和降低職業健康安全風險,最大限度地減少安全事故和職業病的發生,是與質量管理體系和環境管理體系并列的三大管理體系之一,這種體系是科學的、有效的、可行的,而且與組織的其它活動及整體的管理是相容的。
第三、安全質量標準化有起點要求,而職業健康安全管理體系并沒有起點要求。
安全質量標準化適用于各類機械制造企業,采用千分制考核,分為三個等級:安全質量標準化考核得分不少于900分的為一級;安全質量標準化考核得分不少于800分的為二級;安全質量標準化考核得分不少于600分的為三級。也就是說,考核分不到規定的分值就不能達到相應的安全質量等級。
職業健康安全管理體系用于所有行業,旨在使用一個組織能夠控制職業健康安全風險并改進其績效,它并未提出具體的職業健康安全績效準則,也未作出設計管理體系的具體規定,也就是說不管這個企業是事故低發單位,還是事故高發、頻發單位,都可以建立體系。
二、安全質量標準化與職業健康安全管理體系的聯系
第一、都是強調預防為主、持續改進以及動態管理
建立職業健康安全管理體系是企業安全管理從傳統的經驗型向現代化管理轉變的具體體現,是實現安全管理從事后查處的被動型管理向事前預防的主動型管理轉變的重要途徑。通過建立職業安全健康管理體系,利用“危險源辨識、風險評價和風險控制”的科學方法和動態管理,可進一步明確重大事故隱患和重大危險源。通過持續改進,加強對重大事故隱患和重大危險源的治理和整改,降低職業安全風險,不斷改善生產現場作業環境。
安全質量標準化中通過“開展危險源辨識、評價與管理,以及對重要危險源制定應急預案”,從源頭上加強了對職業風險的管理,采用動態管理方式,降低了事故事件的發生概率,體現了“安全第一、預防為主”的方針。與職業健康安全管理體系有異曲同工的效果。
第二、都是強調遵守法律法規和其他要求
我國已建成完善的安全生產法律體系,對于強化安全生產監督管理,規范生產經營單位和從業人員的安全生產行為,維護人民群眾的生命安全,保障生產經營活動順利進行,促進經濟發展和社會穩定具有重大而深遠的意義。
安全質量標準化考評標準中所列的考評條款是根據國家和行業法規、標準以及安全健康的有關規定編制的,企業開展安全質量標準化活動,就是以法律法規和其他要求為底線,把安全生產工作納入了法制軌道。安全生產法律法規和其他要求是預測、度量系統的安全性、規范性、科學性的依據,是達到安全質量標準化的一條最基本的保障線。
遵守法律法規和其它要求也是建立職業健康安全管理體系的基本要求,組織通過管理方案、運行控制等活動的實施確保滿足法律法規要求,并對法律法規遵守情況進行監視檢查。這與安全質量標準化活動的精神完全吻合。
第三、安全質量標準化是建立體系的核心和基礎
本文結合國際標準化組織推行管理體系標準化的發展趨勢和建筑企業的特點,提出建立質量、環境、安全一體化綜合管理體系的觀點,為解決上述問題提供一點思路。
一、質量、環境、安全三種管理體系的發展和聯系
ISO9000 系列標準的頒布和實施。打破了ISO以往單一制定技術標準的格局,不僅把標準化活動同國際貿易緊密地結合起來,引起產業界乃至政府對標準的重視,而且把系統理論引進了標準化,提出了建立文件化管理體系和管理體系認證等一系列概念。這不僅是標準化發展史上的一個創舉,而且在管理領域也引起了極大反響。
1993年6月,把國際標準的目標指向了人類最為關切的環境問題,開始制定ISO14000環境管理體系標準,到1996年10月ISO已頒布了ISO14000系列主要的5個標準。
ISO14000頒布后,引起世界各國工業界的重視和廣泛興趣,抓起了環境管理體系認證的熱潮。我國早在1997年2月即等同采用為國際GB/T24000-1SO14000,目前我國電子、化工等行業約有50多家的企業已獲得了ISO14000證書。
除已頒布的ISO9000和ISO14000標準外,ISO下一步還要制定和頒布一套職業安全與衛生管理體系標準(暫稱為ISO15000),該標準將參照英國1996年頒布的職業安全與衛生管理體系標準BBS98800,要求企業建立職業安全與衛生管理體系(OHSMS),改善生產條件,加強安全管理,保證職工健康和安全。
質量、環境和安全三種管理體系標準的產生,是為了適應世界經濟市場一體化的格局,強調了企業組織的社會責任。質量管理體系(QMS)保證生產出的產品合格,使顧客滿意;環境管理體系(EMS)保證在生產過程中節約資源,保護環境,使社會滿意;職業安全和衛生管理體系(OHSMS)保證在企業內部文明組織生產,加強安全保障,使員工滿意。三種管理體系的對象不同,但目標一致。三種體系均作用于企業組織的生產過程,存在密不可分的內在聯系。在指導思想上,三種管理體系都遵循相同的管理思想:(1)從注重技術解決發展到從組織上和管理職責上解決;(2)從注重終端控制發展到全過程控制;(3)要求制定管理方針,針對管理體系的總目標做出承諾;(4)要求建立并保持分層次的文件化體系;(5)強調記錄和可追溯性; (6)強調“預防為主,不斷改進的思想”;(7)要求采用適當的管理技術;(8)體系的實用性和有效性原則;(9)自愿性原則等。在體系運行方式上,三種管理體系都按照:制定目標方針、計劃、實施和運行、檢查和糾正措施、審核及管理評價,即戴明模式(PDCA循環)來實現管理體系的持續改進。
二、建筑施工企業與三種管理體系
1.建筑施工企業與質量管理體系。建筑施工企業的生產特點和質量管理現狀使得ISO9000的作用在建筑企業中得到更加突出的體現。ISO9000標準于 1994年被我國等同采用后,立即得到我國建筑施工企業的積極響應。如今,越來越多的建筑施工企業已通過ISO9000認證,這是企業提高質量管理水平和保證工程質量的現實需要。
2.建筑施工企業與環境管理體系。與ISO9000相比,建筑施工企業對悄然興起的ISO14000現象則表現出認識不足和熱情不夠。建筑施工企業應該認識到:
(1)環境保護涉及每個企業。當今環境保護已成為全球的主題,環境保護不只是意味著控制污染,而與節約資源和可持續發展聯系起來。因此,環境保護涉及所有行業,ISO14000認證并不只是電子、化工、造紙等“排污”企業的事,而是面向所有企業和組織。
(2)建筑施工企業面臨越來越大的環境壓力。隨著公眾環保意識的提高,建筑施工企業也面臨來自環保團體、業主、居民、社區和政府部門各方面的壓力。建筑污染已是人們關注的話題。事實上,目前在國內和國際工程的招投標中,已要求承包商的標書中包含環境保護的內容。
(3)防止環境認證成為新的“綠色貿易壁壘”。早在ISO14000頒布之初,ISO就宣布對這一新的認證標準只給予2-3年的緩沖期,緩沖期過后國際市場就可能會對未獲證企業和產品作出若干限制,發達國家就可能籍此對第三世界國家構筑“綠色貿易壁壘”。那時,國內的建筑企業要在國際市場上通行無阻,除要持有“1SO9000的通行證”外,可能還需要持有“ISO14000的綠卡”。
(4)建筑施工企業同樣可以享受 ISO14000的成果。在當前形勢下,按ISO14000建立EMS,對建筑業同樣具有重要的意義:樹立“綠色企業”形象,擴大CIS成果,增加無形資產;幫助企業樹立永續經營和可持續發展戰略;促使企業節約資源,降低成本,增加效益;促進企業進行技術創新,加快科技進步;規范程序,強化管理,提高企業管理整體水平;為企業創造良好的外部社會界面;可見,建筑施工也應該研究和關注ISO14000標準,甚至考慮建立環境管理體系,這不只是解決施工企業的現場文明施工問題,而且有可能給企業帶來巨大的市場機會和經濟效益。
3.建筑施工企業與職業安全管理體系。對于建筑施工企業,安全管理與質量管理具有同等重要的地位,安全保證甚至是企業進入市場的一項強制性條件,安全管理的復雜性和系統性決不亞于質量管理,已有一些企業曾償試按照質量管理體系的模式建立企業安全管理體系。因此,OHSMS標準一旦經ISO頒布,必將立即被政府和企業所采用,建筑施工企業更會以積極的態度接受OHSMS標準。
三、建立一體化綜合管理體系的必要性
質量、環境、安全是企業管理不可分割的三個方面,都有必要建立系統化、文件化和按照持續改進的戴明模式運行的管理體系來支持。然而,這并不意味企業要分別建立多套獨立的管理體系來平行運行。從ISO9000和ISO14000貫標認證的實踐和管理體系標準的發展趨勢看,企業建立一體化的綜合管理體系是可行和必要的。
1.一體化可避免工作重復和效率低下。按三套標準建立三套管理體系,意味著企業要設置三套組織機構,編制三套體系文件,勢必造成職責和權限的交叉和混淆,使得工作重復,資源浪費,也不利于文件的控制。這樣,實際上增大了企業管理系統的復雜性和無序性,降低了系統功能和管理效率。
2.一體化是管理的系統原理的要求。企業存在三個平行的相互獨立的管理體系,違背了管理的系統原理。根據系統的觀點,為達到組織的管理效果最佳,其所有管理活動必須納入一個整體考慮,這就意味著任何管理子系統都應該成為組織管理系統的一部分運作,從而達到節約管理資源,提高整體效益的目的。
3.一體化反映了三種管理體系的內在聯系。質量、環境、安全三種管理體系具有相同的指導思想,在體系運行方式上也體現了相同的管理學原理。三套管理體系同時作用于產品的生產過程,三者相輔相成,相互促進,密不可分。如影響質量的因素5MIE中就有人員和環境的因素,在施工項目的現場管理中,管理者很難把質量、文明施工和安全生產割裂開來,建立一體化綜合管理體系,正體現了三者的內在聯系。
4.一體化也是管理體系標準的發展趨勢。ISO已認識到建立多套管理體系和實行多重認證會給企業帶來沉重負擔和管理上的不便。如果不是單純為了認證,完全可以把ISO9000和ISO14000標準結合起來實施,這樣既可以減輕企業負擔,又可以統一考慮企業質量和環境管理體系的一致性和完整性。也有國內學者提出制定綜合管理標準體系(GMS),也就是:QMS+EMS+OHSMS—GMS,對這樣的綜合管理體系,只須由綜合管理體系認證機構進行一次審核認證。事實上,ISO正積極為管理體系的一體化創造條件。即將頒布的新版ISO9001:2000把原ISO9901:1994的20個要素分布4個方面,使其與IS014000相兼容。在ISO9000標準2000新版的說明中也強調了與ISO14000的相容性。在今后頒布的其他管理體系標準,ISO也將使它們在結構、術語、技術和運作方式上都盡可能接近,以形成一致并共有的結構方式來實施不同標準要素的要求,從而為企業最終實現管理體系的一體化創造條件。
四、建立一體化綜合管理體系的途徑
建筑施工企業如何建立質量、環境、安全一體化的綜合管理體系,可以根據企業的不同情況,選擇不同途徑:
1.從頭開始,建立新一體化管理體系。如果原來的管理體系很不完善,或根本沒有,則可參照質量管理體系的成功模式,結合環境管理體系的標準和安全管理的要求,逐步建立適用的一體化管理體系。這種做法一次到位,為企業長遠發展打下良好的基礎,但缺點是過程復雜,難度很大,前期效果不明顯。
2.先分別建立單獨的管理體系,然后再一體化。例如,可以先建立質量管理體系并獲取ISO9000認證,運行一段時間后,再借鑒ISO9000貫標的成功經驗建立ISO14000環境管理體系,獲取ISO14000認證,然后再把二體系逐漸整合。這種做法的特點是先簡后繁,簡單易行,前期效應大,但缺點是費時較長,成本較大。
3.在成功管理體系中加入其他管理要素,逐步發展成為一體化的綜合管理體系。比如,已建立了ISO9000質量管理體系,并已成功運行的企業,則可在此基礎上納入環境和安全管理的要素,這樣可把質量體系的成功經驗運用于各種管理要素的運作之中,做到平穩過渡。這種做法切實可行,但要避免一體化深度不夠或出現主次體系。
無論采取何種一體化途徑,都是先通過體系文件的通用化和共享,來逐步達到一體化文件的形成。因為不同的管理體系都要通過程序文件進行運作,管理體系一體化的標志就是各層次體系文件的有機結合,做到體系手冊、程序文件和作業文件的一體化。然而,文件一體化并非指一定要構成單一的一套金字塔文件結構。由于各體系的目標不同,也考慮到當前體系認證的現實,各體系手冊可以形式上分開,但要保證在結構形式、組織目標和運行模式上的一致。對于程序文件的一體化,可以通過用參考表格形式來說明程序文件與每個部門及要素之間的關系,并處理好接口的協調和優化;對于作業文件,則必須做到完全一體化,不但要做到文件內容、格式和編號的一致,而且要實現作業和執行過程的一體化。
盡管各體系目標存在相互促進的一面,整合不同因素在管理邏輯上是可行的,但在實際工作中,會有一些因素在特定條件下影響一體化的進行,如:
1.不同體系目標客觀上存在沖突的可能。例如,業主提高某項質量上的要求,則可能增加對公眾的環境影響;為了防止施工擾民而采取夜間施工,則增加了工人的安全風險。這是整合過程中面臨的基本問題。
2.不同體系要素實現各自目標的具體措施和技術手段存在各自的特點和差異。
3. 各體系受不同的外界影響。如果相關方的團體或上級機關強加于某一體系的重要性,遠遠大于另一體系,企業受這種外來的壓力,甚至外部資源的影響,則可能會妨礙一體化的進行。
1.整合管理體系的原則
(1)管理對象相同,管理要求基本一致的內容可以進行文件的合并。 如文件控制、記錄、內部審核、管理評審、預防和糾正措施等,三個標準條款的控制對象及要求基本一致,按此原則,文件都可以合并。
(2)整合后的管理要求應覆蓋三個標準要求的內容,就高不就低,以三個標準中的最高要求為準。如GB/T24001、GB/T28001標準對管理體系文件沒有明確要求編制管理手冊,而GB/T19001中明確要求編制管理手冊,按照本條原則就要求變只滿足三個標準要求的綜合管理手冊。其他如“法律法規及其他要求”、“設備管理”和計量要求,三個標準要求均有差別,按最高要求編制控制程序文件。
(3)整合后的管理體系文件應就有可操作性。當在同一級別的文件中不能完全描述其全部具體要求時,應考慮引用下一層次文件進行描述的方式,使之條理清楚,可操作性強。
(4)體系整合應有利于減少文件數量,便于文件使用;有利于同一活動的策劃、運行與監視測量,實現資源共享。
(5)在進行管理體系整合策劃時,要從機構設置、定編定崗、資源配置、職能分配、運行控制、監視測量等方面統籌規劃、精心組織、有機整合。
2.整合管理體系的方法
2.1分析整合的內容
在進行一體化管理體系的建立和整合時,可以按照5W1H對兩個標準中具有對應關系的活動要求進行分析。
(1)三個標準要求同一方面的事都可由同一人來做的可整合。如兩個標準都要求設立“管理者代表”負責體系的建立、實施和保持,整合后的管理體系,可以只設立一個管理者代表,統一負責體系整合、體系建立、實施和保持。要求管理者代表具有三個體系的綜合管理能力。
(2)原來幾個不同部門作相同的事,就可以合并由一個部門來做。
2.2文件整合的方法
綜合管理體系的特點是:統一的質量管理體系、環境和職業健康管理體系完全融合在一本《管理手冊》;三個體系共有的程序和分別專有的程序;將三個體系要求融合在一起的操作文件。整合管理體系中各管理體系的有機的結合不是指多種管理體系的簡單相加,而是按照系統化原則形成相互統一、相互協調、相互補充、相互兼容的有機整體,才會發揮一體化的整體效益和效率。這種有機結合的原則在進行一體化管理體系策劃和編寫體系文件時應得到充分考慮。
2.2.1《管理手冊》的整合
《管理手冊》的章節一般順應GB/T19001標準章節號,各章節充分描述質量、環境和職業健康安全方面的要求。三大體系標準的4.1條款相似,但要分別描述各自體系覆蓋的范圍。GB/T和 GB/T28001中的4.2、4.3條款與GB/T19001第五章合寫。GB/T24001\GB/T28001中的4.4.6“運行控制”、4.4.7“應急準備和響應”條款與GB/T19001第七章“產品實現的策劃”合寫,GB/T24001\GB/T28001中的4.5“監視和測量”與GB/T19001第八章”測量、分析和改進”合寫。總之,統一章節中應充分描述質量、環境、職業健康安全三個方面的所有要求,特別注意不要遺漏小條款。
2.2.2《程序文件》的整合
一個組織的質量管理、環境和職業健康安全管理的管理過程均涉及:文件控制、記錄控制、管理評審、內部審核、糾正與預防措施、培訓意識和能力、日常檢查機制等。這些過程涉及到三個標準的要求基本相同,可以實現完全整合。對于具有獨立性的管理活動可以單獨寫。
2.2.3作業文件的整合
“過程方法”是GB/T19001,GB/T24001\GB/T28001三個標準共同遵循的基本原則,也是我們建立和整合管理體系的基本方法。產品實現和提供過程幾乎都涉及到質量、環境和職業健康安全的要求,應對每一個過程所涉及到的各體系的要求加以整合。結合公司的實際,在相應的體系文件中統一做出規定,在體系運行中按一體化的要求來實施。
3.整合管理管理體系有效運行的措施
3.1確保整合管理體系有效運行的措施
3.1.1重視人力資源的管理
全員參與是組織建立綜合管理體系的基礎。人的因素是第一位的,只有依靠全員的積極性和創造性,才可能建立、保持、完善整合的體系。
3.1.2合理配備資源
綜合管理體系的運行,需要投入必要的資源,才能保證體系的正常運行。比如雖然三個體系標準沒有強制要求企業的績效達到多高程度,但是要求企業通過體系運行,不斷改進自身的績效,以滿足社會和相關方的要求,這就需要企業投入相應的資金、人力、環保和安全設備設施。
3.1.3認真做好各種運行記錄
記錄是證實體系是否正常運行的客觀證據,同時也是實施體系改進的依據。
3.1.4管理部門應具有強有力的管控和指揮能力
一個高度整合的綜合管理體系,如果管理部門資源不足、能力不強、權威性不高、信息系統不暢,不僅不能提高管理的效率,反而會出現管理混亂、效率降低。
3.2管理體系的持續改進
持續改進是管理體系永恒的主題,沒有持續改進機制的管理體系是沒有生命力的。持續改進要求組織不斷尋求改進管理體系過程的機會,以實現組織所設定的目標。改進措施包括日常漸進的改進活動及重大的改進活動。
3.2.1定期或適時評審和調整組織管理方針
3.2.2建立日常檢查機制
在三個體系的整合中,檢查可分為公司級和部門級。監察對象包括產品、過程、體系及質量等。檢查記錄可以統一。
3.2.3定期組織內部審核
三個體系的審核方法是相同的,例如:詢問和交談,查閱文件與記錄,現場觀察,必要的測量測試等。三個體系的審核也有不同之處,通常質量管理體系審核對發現的不符合的要求按就近的原則找出違反的標準對應條款,而環境/職業健康安全管理體系的審核則要求對發現的不符合按追溯目標的思路和方法找到真正的原因后,再開出與其原因對應的標準條款。對三個體系的不符合報告分別編制,環境/職業健康安全管理體系的不符合報告可以合寫。
一、引言
根據現代企業制度的“責權明確、管理科學”的要求,進行企業制度改革,首先需要開展標準化建設,健全企業標準體系、建立技術先進、協調配套、科學合理的管理系統是構建現代企業制度的基礎。對于現代企業來說,質量、環境、職業健康安全管理體系(即三大體系)認證,不僅是企業打入國際市場的通行證,同時也是提升產品質量、完善企業管理、預防污染、促進員工身心健康的重要途徑。從三大體系與企業標準體系的出發點來看,二者有著一致性。所以,在企業標準體系建設中,全面認識其與三大體系間的關系具有重大現實意義。
二、三大體系與企業標準體系的異同點分析
(一)二者的共同點
第一,科學性相同。廣大企業對三大體系的標準與企業標準體系的廣泛應用,正視二者科學性的具體體現。三大體系、標準體系的發展與完善,都是在有效汲取控制論、信息論、系統論思想方法的基礎上,融技術科學、心理學、經濟學、社會學、自然學等于一體的理論與方法。二者在管理原理上具有相似性,都是通過實施標準體系,以構建有效、完整的管理體系。
第二,方法和運行模式相同。標準化體系的運行模式,是一個從標準制定、標準實施到合格評定、分析改進,再到標準修訂的動態過程,其在持續改進中不斷實現企業標準化。為實現企業標準化這一目標,在企業標準體系中應用了先進的PDCA管理模式,即“策劃、實施、檢查、處置、再策劃”的循環管理模式。三大體系的管理方法、運行模式也同樣運用了PDCA管理模式,以不斷改進管理體系。
第三,最終目的相同。構建、實施三大體系的目的是提升企業對產品質量、生產環境、職業健康風險的管理能力。實施企業標準體系的目的是維持管理系統中產供銷、人財物的最佳秩序,從而使企業獲得最優的經濟及社會效益。從表面上看,二者有著不同的建立目的,但是究其本質,不難發現三大體系與標準體系的建立,都是為了使企業在內部管理、質量管理、環境及職業健康風險管理方面獲得良好的秩序,最終提高企業的經濟、社會效益,所以二者的最終目的是相同的。
(二)二者的不同點
第一,含義不同。企業標準體系包含的是技術標準、管理標準和工作標準,而三大體系包含的是組織結構、策劃活動、職責、慣例、程序、過程和資源。第二,標準依據不同。企業標準體系主要依據企業所貫徹和采用的上層標準(國家標準、行業標準、地方標準)和本企業制定的企業標準,而構建三大體系的標準依據則分別采用了管理型的國際標準,或參考了管理型的國際上的先進標準和技術文件。第三,適用對象不同。企業標準體系適用的對象是企業內部。質量管理體系適用的對象是產品的質量;環境管理體系涉及到的對象有社會員工、社區居民、顧客、股東、國際社會、相關團體等;職業健康安全管理體系的適用對象包括組織內的員工、合同方人員及其他人員。所以,三大體系的適用對象既包括了企業內部又包括了企業外部。
三、三大體系與企業標準體系的關系探析
(一)標準體系是質量、環境、職業健康安全管理體系的基礎
在《企業標準體系要求》(簡稱《要求》)中,明確指出了:企業標準體系應當是其他管理體系(包括生產管理、質量管理、技術管理、環境管理、財務管理、職業健康風險管理等)的重要基礎。標準體系的建立,必須結合企業自身特點,在滿足相關管理體系要求的前提下,促成企業構建起一套完整的、自我完善的、協調配合的運行機制和管理體系。
(二)三大體系與技術標準體系的關系
在《要求》中,明確規定了:技術標準體系的技術標準主要與質量相關,其包含了安全、能源、環境、職業健康等技術標準。同時,在GB/T1549-2003(《企業標準體系技術標準體系》)中,也規定了:與質量相關的技術標準,應當符合《質量管理體系要求》中關于技術性的相關要求;與環境、安全、職業健康管理相關的技術標準,應當符合《環境管理體系標準要求》和《職業健康安全管理體系要求》的技術性要求。由此可見,質量體系的構建必須的建立在技術標準體系的基礎上的,在技術標準體系中,涵蓋了三大體系所有的技術要素,三大體系可以視為對技術標準體系的補充,而技術標準反過來又是三大體系的技術文件。
(三)三大體系與管理標準體系的關系
管理標準體系,是標準體系的管理標準,其是實施技術標準體系的重要保證。在GB/T 15498-2003(《企業標準體系管理標準和工作標準體系》)中,其層次結構由第1層管理基礎標準、第2層管理標準(包括設計、經營、開發,生產、采購、質量管理、基礎設施、測量、包裝、搬運、貯存、安全、職業健康、環境等)所構成。在這些管理標準中,即寶庫了質量體系的要素的全部,也包括了環境和職業健康安全管理體系的相關要素。
(四)三大體系與工作標準體系的關系
工作標準體系,是按企業標準體系的內在聯系,而形成的一套科學的、系統的有機整體。工作標準體系的建立,是實施管理標準體系、技術標準體系的重要保障。工作標準是企業職工工作質量的基本依據,也是三大體系的運行基礎,其可作為三大體系的支撐性標準文件。通過完善工作標準體系,對員工行為加以規范,對崗位操作程序加以優化,以提升工作質量,保障三大體系的良好運行。
參考文獻
[1]陳志和.質量、環境、職業健康安全管理體系標準整合研究[J].現代管理科學,2009,02:112-114.
[2]王麗君.試論企業標準體系與質量、環境、職業健康安全管理體系的關系[J].核標準計量與質量,2009,03:14-18.
一、安全與質量管理存在的主要問題
(一)安全與質量體系分離,缺乏協調。現在的安全與質量管理體系雖同屬建設系統,但卻是分離的,分屬于不同的機構,安全屬于建筑工程安全監督站管理,質量歸屬建筑工程質量監督站管理,且兩機構間無必然的聯系和關系。兩部門各自為政,各管一攤,然而,實際情況往往是,安全搞不好,質量也難保證;質量有問題,安全勢必有隱患。質量監管部門抓得緊,施工單位就把質量搞得好一點,安全監管部門抓得緊一點,施工單位就把安全搞得好一點。二者誰的制度措施嚴格,施工單位就對誰重視一點。因而,在建筑工程管理工作中,很少有把安全和質量同時搞好的。這正是監督管理部門體制分離所產生的后果。
(二)安全與質量監管法律制度、措施的不平衡。我國安全與質量的監督管理工作是不平衡的,法律制度、措施完備程度也不一致。另一方面,建筑工程的質量監督管理工作起步較早,經過多年的建設、摸索和總結,已建立較完備的管理隊伍,形成了一套相對完善的規章制度和工作程序,而安全監管相比而言,由于起步晚,雖然近幾年有關政府部門很重視安全監督體系建設,安全監管部門的人員也比較努力。無論在工作力度還是人員設備配備,還都相對薄弱一些,這也影響到建筑工程監管水平的提高。
(三)對安全與質量監管認識的不平衡。無論過去還是現在,無論在政府主管部門還是施工單位,長期以來對安全與質量的認識不到位,重視程度不一致,往往重質量而輕安全,認為安全是階段性的、臨時性的,只是個過程,而質量才是長久的,是百年大計。而在工作中,只抓質量,而忽視安全工作。孰不知,連施工過程操作人員的安全都保證不了,言何保證住戶百年平安。另一種認識方面的誤區是對立的觀點,他們往往這樣認為“百年大計,質量第一”“,安全第一,預防為主”。質量與安全都是第一,但到底誰第一,認為搞不清這個問題,質量和安全工作就沒法搞,把二者對立起來,而認識不到質量與安全緊密聯系的,互為制約的關系。認識不到二者的內涵不同,不是矛盾的共同體。這些錯誤觀點的存在,影響了對安全與質量的重視程度,從而制約了監管水平的提高。
二、解決存在問題的策略
質量與安全密不可分,廣義的質量包涵著安全,廣義的安全,包涵著質量工作的安全,它們交互作用和互為因果關系,安全與否在很大程序上取決于工作質量,質量優劣,又有一部分取決于安全。安全與質量只有齊抓共管,統一執法,才能解決工作力度的不平衡,才能消除人們對質量與安全工作認識上的不足,重視程度的不平衡,才能提高建筑業的整體管理水平,才能保證建筑工程的質量與安全。解決這些問題,必然要求對現存的管理體制進行改革,把質量監管體系與安全監管體系進行合并,對質量和安全統一執法,達到相互制約,相互促進,共同提高的目的。
三、安全與質量體系合并統一的必要性
質量與安全監管過程中種種問題和弊端的存在,說明了改革現行監管體系的必要性,而問題的解決,需要通過二者監管的合并,需要統一執法,這也正是兩者合并統一的必要性。現存質量與安全監管工作中問題的存在,嚴重制約了建筑業管理水平的提高,如果不適時提高管理水平,適勢改革監管體制,在未來的建筑業國際市場中,很難有我們的立足之地。只有改善我們以往的一些不足的作法,改革現行的體系,才能適應形勢的發展,提高建筑業的整體水平,才能跟上時展的步伐。
四、安全與質量管理體系合并統一的可行性
(一)執法依據的一致性。
(二)安全與質量監督檢查形式、內容、方法的一致或相似性。
(三)安全與質量管理檢查驗收過程的相近相似性。現行的工程質量驗收過程是分階段驗收,針對工程的分部、分項、分階段檢查驗收評比,這種做法已作為統一的法定程序。實施分階段驗收,取得了較為明顯和滿意的效果,證明工程質量的驗收程序同樣施用于安全的監督管理。
(四)安全與質量管理目標的一致性。建筑工程安全管理是保證在施工過程中,人員和財產都沒有隱患和危險,不受損害。質量管理是確保成品的質量優良,滿足人民群眾工作和生活的需要,確保在使用過程中人民群眾生命和財產的安全。
(五)安全與質量管理體系合并統一的實踐性。
五、安全與質量管理機構合并后的機構設置
安全與質量管理職能的統一,勢必要求管理機構的合并,而合并符合當前精減機構,提高辦事效率的潮流;一職多能,更是發展方向,機構的名稱可以是“建筑工程質量安全監督站”也可以兩塊牌子,一套班子。查安全時兼顧質量,查質量時兼顧安全,以質量手段促安全,以安全措施保質量,質量與安全相互制約,相互促進。
六、安全與質量管理體系合并統一的優越性
(一)有助于增強管理力度,提高管理水平,使管理更加科學合理。質量與安全監管體系的合并統一,不但不會削弱質量與安全各自的管理力度,相反會大大加強,并更加科學合理。安全與質量監管體系合并統一后,就可以用質量的手段抓安全,以安全的措施保質量;查質量時兼顧安全,查安全時兼顧質量,安全不達標就不進行質量驗收。質量不合格,安全就不進行達標評定,二者相互制約,同時統一管理,工作的力度和強度將明顯增強,方法更加科學合理,兩方面工作都不偏僻,將徹底扭轉管理的被動局面。管理水平自然會大大提高。
(二)精減機構,減輕財政負擔,一職多能,提高辦事效率。安全與質量管理機構的合并統一,勢必精減人員,減少辦公場所,政府在這方面的財政支出自然減少,且機構合并能促進監管人員認真學習專業知識,提高監管水平,提高自身素質,一職多能,安全與質量同步管理,提高辦事效率。
(三)減少施工企業負擔,有助于提高企業的管理水平。現在,施工企業經常反映負擔過重,檢查太多,評比太多,往往是查安全的剛走,查質量的又來了,整天疲于奔波應付檢查,無力抓內部管理,無力抓職工技能的提高。質量與安全監管機構的合并,同時同步執法,必然減少檢查次數,一次檢查辦兩項事,從而切實減少企業的負擔,減少的不僅僅是招待費,還有時間,使施工企業有精力,有時間去抓自身管理水平的提高。
一、當前公路施工管理中存在的問題
1、沒有遵守施工管理程序
施工管理中,存在著先開工后報告的現象。某些施工單位習慣于傳統的做法,工程開工前不打開工報告或邊施工邊打開工報告,或是提交開工報告后未經批準便施工,嚴重違反了施工監理程序。另一個存在的問題是先檢驗而后有檢驗申請報告的現象時有發生。加之有些監理責任心不強、監督管理不嚴,沒有預先提出質檢申請,監理卻做了質檢工作,違反了施工監理的正常程序。另外,還存在不按規定頻率檢驗的情況。在路堤及“三背”(墻背、橋背、涵背)的填筑過程中,按要求必須嚴格控制填筑分層厚度和壓實度,每填筑完一層,必須自檢該層壓實度并報監理抽檢,壓實度合格后才能填筑上一層。但有的卻一味強調施工進度,未按規定頻率進行自檢,監理不按規定頻率進行抽檢,這顯然有悖于施工監理程序。
2、管理意識淡薄且管理者素質不高
長期以來,在工程建設中,人們普遍存在著重技術輕管理的思想,管理被置于可有可無的位置。雖然通常各個施工單位都建立了各自的管理機構,但其管理者定位模糊,往往事無巨細,事必躬親。由于找不準問題的根源,類似的問題以后還會出現,不僅浪費了寶貴的資源,也影響了工程的質量和進度。試想,一個項目管理者不能站在全局的高度上運籌帷幄,這個項目怎么搞得好?更有人認為,抓管理是“面子工程”,是給別人看。所以管理意識的淡薄是造成生產管理混亂的首要因素,倘若不提高項目管理者的管理意識,要想搞好工程建設永遠只能是一句空話。
3、企業自檢環節薄弱
企業自檢是工程質量保證的關鍵性環節。凡是沒經自檢以及自檢不合格的工序,監理工程師有權拒絕質檢簽字認可。但有些質量保證體系并不健全,自檢人員配備不足,自檢機構形同虛設,不能發揮應有的作用。
二、建立嚴密的公路工程質量管理體系
建立一個嚴密的強有力的質量管理體系,是確保公路施工的開展首要條件,因此不僅要建立政府監督、施工監理和企業三個層次的管理體制,又要理順建設單位與監理單位的關系是委托與被委托的關系。建設單位要組織檢驗小組,對施工單位進行檢驗,施工單位要成立各施工點質管小組,負責自檢、專檢、和互檢。
1、加強質監基礎工作
基礎工作是有計劃、有目的、有步驟地實現質量管理總目標,也是為質量管理創造前提條件的最基本的工作。只要做到施工中的“四有”、“五化”,即:有方案、有標準、有制度、有目標;施工規范化、操作規程化、技術標準化,才能確保建設總目標最合理的實現。
(1)明確技術標準,強化標準工作
各項工程的設計資料,施工規范,操作規程,工藝要點,質量檢驗方法和評定標準以及工程監理辦法要及時發放施工單位,使其人人目標明確,有章可循,有法可依。各施工單位編制的施工組織設計和施工方案等文件,在開工前送交建設單位和監理工程師。現代工程建設要注意技術美學,強調審美功能和實用功能的統籌考慮。
(2)強化檢測手段,做好計量工作
計量檢測工作的加強與否,直接影響工程質量和質量檢驗評定的準確性。配專職人員負責常規試驗和抽驗工作,把儀具配置齊全。
(3)重視質量信息,用數據指導施工
通過檢測定期報送的資料,及時掌握現場隨時發生的質量情報,采取應急措施。
(4)建立健全責任制
建立和健全責任制,制定各級職責范圍,實行聯質獎懲制。
(5)重視技術培訓,加強質量教育
利用施工現場舉辦工程質量研討會,總結正反兩個方面的經驗教訓。
2、加強質量控制
在公路施工中,首先“以人為本”,實行“統一領導、分部管理”的原則,成立質量管理領導小組,建立質量保證體系,從落實責任制開始,層層深入、步步落實。
中圖分類號:X734 文獻標識碼: A
引言
公路施工管理不僅是施工技術的管理,也包括施工項目的科學管理,作為公路工程,從項目施工任務接受到交工驗收完畢,在每個環節都需要結合施工對象、現場施 工特點來進行有序組織,從而完成施工質量管理目標。為此,從公路施工管理中存在的常見問題入手,建立有效的應對措施是提高公路施工過程質量控制和安全管理策略的根本途徑。
一、公路施工質量控制管理的意義
現代公路施工質量的控制管理好壞直接影響公路工程質量和客貨運輸的順利通行,關系到其所連接地域的企業發展和城市經濟利益的穩步運轉。做好公路施工質量控制管理對城市建設發展的意義是極其重大的
為了迎合地方的經濟發展需求,當今公路的建設速度越來越快,許多施工單位為了加快公路建設速度,一味地追求施工進度而忽略了公路建設的施工質量,這樣建成的公路使用壽命短,維修工程量大,反而加大了其工程建設成本,影響了正常的交通運輸,這給城市經濟建設和交通事業的發展帶來了極大的不便[3]。因此做好施工質量的控制管理工作在公路建設中尤為重要。施工單位在公路建設過程中要把施工質量的控制管理放在首要位置考慮,牢固樹立質量第一的意識。通過對公路施工質量的嚴格控制管理,一方面保證公路施工質量,保證交通運輸的順利運轉,另一方面過硬的施工質量也保證了公路的實際使用壽命,減少維修保養次數,從根本上降低了公路的建設成本,保護了國家經濟利益,促進城市發展的速度。
因此,在現代公路施工建設過程中,從公路施工方案設計、施工過程到交竣工驗收前等各項過程都要嚴格控制好質量管理工作,優化公路施工的建設效果,使公路建設各項工作符合建設質量指標。
二、影響公路施工質量的幾個因素
在公路的施工建設過程中,因質量控制管理不到位,常常會引起公路建設的質量問題。導致公路質量不過關,使用壽命短,維修次數多等問題。在實際施工過程中,因控制管理工作不到位,影響公路施工質量的幾個主要因素包括:人為因素、技術管理、施工材料因素以及對施工中用到的機械設備控制管理等因素。
首先是人為因素,在施工質量控制管理過程中,管理人員對施工質量管理的責任心和工作態度直接影響著對施工質量的控制。很多管理人員,缺乏工作責任心,為圖一時便利,私自調整施工方案,使公路施工質量得不到有效保證,另外,由于管理人員的監管力度不夠,工作態度懶散,對下級施工隊伍工作監管不到位,致使一線施工人員施工過程中偷工減料,不嚴格按照施工計劃或施工方案進行施工而影響公路施工質量。
其次是材料監管因素管理。施工材料是保證現代公路建設的基礎,對于公路建設的材料管理,必須嚴格按照其質量指標進行采購,并在使用之前嚴格進行質量檢查和試驗檢測。但是在實際管理過程中,相關工作人員往往會忽視施工材料的質量監控,導致不合格材料在施工現場使用,直接影響了公路施工質量。
另外,公路建設過程中,機械設備的管理工作是否到位也直接影響了公路的建設質量。公路建設中使用到的機械設備通常是大型的壓路機等重型器械,這些機械設備在工作過程中一旦發生故障只能停留在新建設的公路上,由于機械設備重力大,長時間壓在剛施工不久的新公路上容易導致路面出現波浪或坑洼的現象。在實際施工過程中,工作人員往往不會注意檢查機械設備的使用情況,導致機械設備因中途出現故障停留在公路上的事故頻頻發生,使公路質量受損。
三、加強公路工程施工質量控制與管理的策略
3.1建立以工程監理為核心的質量管理體系
為了提高公路施工工程的質量,建立一個有組織有紀律的質量管理體系是非常重要的,能夠更好的開展質量管理的監控。監理工程師依據監理辦法和監理合同、獨立、公正地行使監理職權,對建設單位和承包單位均具有監督權,以負責保護雙方利益。建設單位通過組織檢驗小組,對施工單位進行質檢和抽檢。施工單位要成立各施工點質管小組,負責自檢、專檢和互檢。
3.2加強質監基礎工作
明確技術標準、強化標準工作。各項工程的設計資料、施工規范、操作規程、工藝要點,質量檢驗方法和評定標準,以及工程監理辦法和實施細則等文件資料,統一印發至建設單位和施工單位,使其人人目標明確,有章可循,有法可依。現代工程建設要注意技術美學,強調審美功能和實用功能的統籌考慮。各施工單位編制的施工組織設計和施工方案等文件,在開工前送交建設單位和監理工程師。
強化檢測手段,做好計量工作計量檢測工作的加強與否,直接影響工程質量和質量檢驗評定的準確性。為強化檢測手段,要求各地、市公路部門和施工單位建立健全試驗室,配專職人員負責常規試驗和抽驗工作,省公路局對各地、市撥發專款配置儀具。
重視質量信息,用數據指導施工項目建設在開工前,由建設單位(指揮部)將各種原始記錄表、檢驗記錄表、測試報告表及統計表格等發至施工單位,并規定向建設單位和監理單位(監理工程師)定期報送各種資料。通過檢驗測試人員提供的資料,及時掌握現場隨時發生的質量情報和數據,以便及時分析質量動態,采取應急措施。
重視技術培訓,加強質量教育各級領導要尊重科學,支持技術人員的工作,有計劃、有目的地舉辦技術培訓班,利用施工現場舉辦工程質量研討會,總結交流正反兩個方面的經驗教訓。同時,要加強工程技術的繼續教育,更新知識,掌握新技術、新理論、新材料、新工藝,以適應現代科學技術迅速發展的需要。
3.3嚴格進行質量檢驗
3.3.1明確的提出質量的標準 檢驗標準主要技術規范、操作規程和質量檢驗評定標準。即達到規范化、規程化、標準化、管理制度化。檢驗內容主要對原材料、半成品或成品、結構整體和部件進行物理、力學性能檢驗,使質量事故盡可能地消滅在施工過程中,這樣使工程質量符合規定的標準。檢驗手段是通過儀具測試和試驗數據結果反映出來。
3.3.2嚴格進行質量的檢驗 無論管理制度、工藝措施、規范、規程、規定要求;還是從平時檢查到具體指導,從關鍵部位到每道工序,都必須強調一個“嚴”字;如果發現質量問題,一定要嚴肅對待,要一絲不茍的進行妥善的管理,該返工的一定要返工,該停工的也一定要停工,絕不能放過任何一個問題。檢查和評定,評估和建議,其最終的目的都是為了提高工程的質量,各級領導,對質量的管理絕不能馬虎行事,要做到事先指導,中間檢查,成果評審和信息反饋工作,不能像以前事后把關,到工程結束后才檢查,不注重中間的檢查。當然也避免不了在工程完成后才發現問題,通過事后驗收,發現質量問題,總監理工程師要求停工整改。并配合單位提出解決的方案,避免不必要的經濟損失。
3.3.3工程監理單位加強市場監管,嚴格責任追究,規范建設市場秩序。對所有建設項目進行招標,中標單位人員技術條件必須符合項目管理和質量管理的相關要求,將公路各參建單位質量信譽納入建設市場誠信體系,加強市場監管,嚴格責任追究,規范建設市場秩序。對瀝青(水泥)混凝土路面、渡改橋、危橋改造、隧道等工程必須由持有國家規定的資質證書的專業隊伍施工,路基改建和公路附屬工程可以由相關施工經驗的單位承擔施工,或在保證工程質量的條件下,可以在專業技術人員的指導下組織當地農民參加施工。禁止轉包、違法分包和個人承包。
應按規定要求對工程質量進行獨立抽檢,對施工單位檢評資料進行比對簽認,對工程質量進行評定,建設單位根據對工程質量的檢查及平時掌握的情況,對工程監理單位所做的工程質量評分及等級進行審定。監督部門、質量檢測機構可依據本標準對公路工程質量進行檢測、鑒定,建立工程質量“黑名單”制度,在以后的工程招投標中拒絕其參與競標。
3.3.4應進一步完善工程建設四級質量保證體系和管理制度,強化“法人管理”,嚴格進行合同管理、分包管理,規范建設程序,全面落實質量責任制。各級交通、公路部門要加強公路建設質量監管,建立和完善“政府監督、專業抽檢,群眾參與,施工自檢”的質量管理體系,創建適合本地區實際的質量管理模式。要分解質量管理目標并納入年度工作績效考核,完善相關規章制度。
3.4加強公路施工質量控制
加強對原材料的質量控制,認真做好工地試驗工作。項目經理部要成立工地試驗室,并配備業務精通、工作認真負責的專職試驗人員,認真開展工地試驗工作,為工程質量控制提供可靠的依據。在工程開工之前,項目經理部要組織技術人員對導線點、中樁和高程進行反復測量,使之達到閉合要求。保證中線和高程誤差在規定允許的范圍之內。在施工過程中,要重點對公路路基中線及各個橋涵構造物的平面位置、高程、預制構件的幾何尺寸等進行嚴格控制,使各項測量成果均控制在規范允許的范圍之內。
建立質量獎懲制度。各級主管部門要對工程質量優、安全管理好的單位給予表彰獎勵;對發生質量和安全事故的,要按照《公路工程質量事故等級劃分和報告制度》有關要求逐級上報,并建立質量事故追究制度。對不作為或造成公路建設工程質量和安全事故的單位和人員,按國家有關規定追究責任,情況嚴重的追究其相關單位和責任人的法律責任。四、結束語
綜上所述,在現代公路建設中,其施工質量的控制管理工作是否到位直接影響整個公路建設施工質量。施工過程中要嚴格監管施工質量,避免因為人為因素、施工材料不合格,機械設備管理不到位而導致的公路施工質量問題。今后隨著社會經濟的不斷發展,公路將要承受的路面壓力會越來越大,這就要求公路在施工過程中的質量控制管理工作更要切實到位,這樣才能保證現代公路有過硬的質量,足夠強大的承重能力,才能有效延長公路的使用壽命,更好地為經濟發展服務。
參考文獻:
[1]王平.淺談公路工程項目的進度管理[J].中小企業管理與科技(上旬刊).2012(02)
前 言:當今,市場競爭日益加劇,企業為提高自身的管理優勢,在競爭中立于不敗之地,不斷引入國際先進的管理模式和方法。很多企業在ISO9001質量管理體系認證取得成功的基礎上相繼開展了職業安全健康管理和環境管理體系認證工作。一個企業開展兩個或以上的管理體系認證的已為數不少。為了提高管理效率,企業將質量、環境和職業安全健康管理這三個體系整合在一起運作并開展認證,已然成為一種趨勢。
一、企業質量、環境、職業安全健康管理三體系整合的必要性和可行性
由于企業發展的需要,很多企業在不同時間或是不同認證機構通過了ISO9001質量體系認證、ISO14001環境管理體系認證和職業安全健康管理體系認證。各自獨立運作實施內審、外審時對各生產工序和審核力量而言有重復性之贅和資源上的浪費。因此,三體系整合在一起就顯得十分必要和迫切。
質量、環境和職業安全健康管理這三個體系雖然在關注的焦點、解決的問題和目的這幾個方面有明顯的不同,但是這三體系建立所依據的標準的管理原理、管理原則、管理方法是相同的。從運行模式上來看,ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理體系標準基于“策劃-實施-檢查-改進(PDCA)” 的運行模式,其兼容性極強,使三體系整合在一起成為可能。因此將三個體系整合在一起,實行一體化管理和認證,有利于策劃、資源配置,確定互補的目標并評價企業的整體有效性,大大減少企業的管理成本,提高企業管理體系的運行效率。
二、企業質量、環境、職業安全健康管理三體系整合的模式
1.體系要素模式
質量、環境和職業安全健康管理三體系的立腳點都在于每一個過程之中。大家在每一個過程中都要考慮三個問題,即:工作的要求和標準(質量)、存在哪些危險及如何避免(安全健康)、會產生哪些環境問題及如何控制(環境)。ISO9001質量管理體系標準建立的出發點,就是先進行“過程識別”,從原燃材料、中間產品到最終產品的全過程中要經過哪些工序或活動以及這些過程之間的關系。這些工序或活動基本上涉及到企業的整個管理系統。因此,質量管理、環境管理和職業安全健康管理三體系的整合宜以質量管理體系的過程為主線。也就是說,在質量管理體系的過程(活動)的基礎上,增加職業安全健康管理體系和環境管理體系的要素和要求。三個體系的過程或要素可劃分公共過程(要素)和專業過程(要素)兩大部分,它們之間的關系如圖1所示。
三體系整合時,體系要素(過程)的組成應根據不同體系結構模式、企業生產流程的性質和特點來設置。一般先確定三個體系所需的公共要素和所需的組織機構,然后在這個框架下確定每一個體系的專業要素。為了使三個體系的組成要素更加精簡,凡涉及人、機、料、法、環五大類管理的要素宜整合在一起。
2.體系文件結構模式
企業一般可以根據自身的組織規模、結構和體系文件化的成熟程度等因素來選擇和決定整合模式。如果企業的三個體系是新建立的,應一步到位實行“一體化”模式整合,把質量管理、職業安全健康管理和環境管理體系三合為一:即一本管理手冊、一套程序文件、一套作業文件;如果企業的三個體系是分別于不同時間建立的,宜采用“綜合”模式進行整合,此時仍然保留三本管理手冊,而程序文件和作業文件則實行“三合為一”。若采用“綜合”模式進行整合時,程序文件的數量還是應滿足不同管理體系認證的需要,該有的要素、條款還是得齊全,不可漏缺。對于質量管理、職業安全健康管理和環境管理三體系中的專業要素或核心要素還應單獨編制程序文件。
三、企業質量、環境、職業安全健康管理三體系整合的方法和步驟
1.三體系整合的方法
質量、環境和職業安全健康管理這三體系整合的方法一般分為依靠企業自身力量的“自我整合法”和尋求外部專業支持的“咨詢顧問整合法”,或是在尋求外部專業支持的基礎上進行企業的自我整合。企業具體選用哪一種方法應根據三個體系的文件化程度、運作時間長短以及員工熟識程度等情況決定。
2.三體系整合的步驟
企業質量、環境和職業安全健康管理三體系的整合工作是一項系統工程,涉及到企業各個職能部門及生產單位,應該有組織、有計劃地進行統一協調,一般宜采取以下步驟:
(1)公司領導層統一思想并做出決策。
(2)成立相應的整合工作機構。整合工作機構一般包括由管理者代表親自掛帥的“整合工作領導小組”和由各職能部門負責人及骨干人員組成的“整合工作小組”。
(3)制訂整合工作計劃,明確整合工作任務、思路、要求。整合工作時間不宜定得太長或太短,一般以半年左右為宜。
(4)分層次進行教育培訓,重新學習理解三個體系標準要求。使參加整合工作的所有人員對三體系所依據的標準有進一步的了解,重點理解三體系共通的地方和各自的特點,并且需進行相關標準及文件編寫的培訓。
(5)開展三體系運作情況調查和摸底。首先要識別質量管理體系所需的過程,識別并評價環境因素和安全風險因素;深入了解三體系在可操作性、有效性上還存在哪些問題,重點了解三體系之間哪些過程、文件和記錄表格可以進行合并和精簡。
(6)根據法律法規和顧客、相關方、社會、員工的要求、組織的宗旨和管理現狀制定組織整合型管理方針;根據管理方針,制定管理目標和指標。
(7)進行三體系整合設計。內容包括:整合的模式,組織機構的調整,職能分配、明確相應的職責和權限,公共要素和專業要素的確定,體系文件結構模式等。
(8)編寫整合型管理體系文件。文件的編寫應由各職能部門負責編寫屬于本部門條款的內容。文件的編寫順序宜采用先編程序文件后編作業文件的方式。
(9)整合型管理體系文件的審查和審批。體系文件的審查應分層次、分階段進行。文件審查的重點應放在三體系整合后的合理性、可行性和可操作性上。
(10)整合型管理體系文件的、宣貫、運行。在文件后應做好文件運行的配套措施,如文件和表格應發放到位,組織文件的宣講學習等。
(11)整合型管理體系文件試運行半年左右,需要對新體系文件運行過程中發現的問題及時進行修改和完善。
(12)實施培訓并聘任滿足整合型管理體系要求的內審員。
(13)進行質量管理、環境管理和職業安全健康管理這三個體系標準、覆蓋全部職能部門和生產單位的內部審核。
(14)跟蹤評審不符合項糾正措施。
(15)召開管理評審會、評價整合型管理體系的適宜性、充分性和有效性,并提出持續改進方向。
(16)實施改進,保持質量管理、環境管理和職業安全健康管理三體系的持續、有效運行。
四、結語
Design and implementation of infrastructure project integration managementof safety and quality information system
Zhan Yun Teng1.2
(1.Northeeast Dianli University Department of Information Engineering.JiLin 132012; 2.TianJin ChengXi Power Supply Company of State Grid TianJin 300000)
Abstract:Summarizes the Tianjin West Division safety problems of quality management in recent years in infrastructure construction experience and the existing company, expounds the present situation of Tianjin West Branch infrastructure project construction management, further improve the company capital construction engineering safety quality integrated management system is divided into the west of Tianjin, to strengthen the mechanism construction of Tianjin West Branch construction engineering safety quality integration management, so as to realize the standardization, the company safety and quality management of West Tianjin power supply branch of the comprehensive, informationization, process standardization, standardization and diversification.
Keywords:The capital construction management;Safety and quality;Construction project integration management of safety and quality information system
中圖分類號:TU71文獻標識碼: A
為深入貫徹天津市電力公司發展戰略和適應“十二五”電網建設高速發展的形勢,根據國家電網公司在全系統實施“三集五大”體系工作中“大建設”體系建設的總體思路和部署,按照電網建設的客觀規律、科學程序和集約化、扁平化、專業化工作方向,秉承“細實”的工作理念,結合城西電網建設實際,近些年,國家電網公司一直將工程的質量、安全工作作為頭等大事來抓,在各種會議上,國家電網領導不斷強調各網省公司領導要高度重視基建工程建設過程中的質量、安全工作。
1電網基建工程管理當前存在的差距
近年來,我國國民經濟迅速發展,人們對電力需求日益提高,但我國電網基建工程質量、安全的管理發展相對緩慢,與國外發達國家相比還存在差距。差距主要體現在以下幾個方面:
(1)電網基建工程項目建設的依賴性很強。現在電網基建工程項目建設主要依賴施工技術人員,項目沒有科學的管理和有效的監督,所以對整個工程項目建設的質量安全沒有提供保障;
(2)質量管理流于形式,電網基建工程項目缺乏監管力度;
(3)管理人員及相關工作人員責任制落實不到位。在基建工程中,一方面是一些管理人員自身不負責任、不清楚自己的管理職責、存在慣性思維、抱有僥幸心理,法律意識淡薄而使管理成為一句口號,給工程質量和安全埋下隱患;另一方面是管理辦法的實施沒有到位,而導致相關管理人員無法履行自己的管理職責;
(4)管理人員不具備相應的專業管理資質和管理經驗。電力基建工程的質量和投資效果重在管理,而管理水平的高低取決于管理人員專業水平的高低。在基建工程管理中一些管理人員可能不具備相應的管理資質,或其本身空有理論而沒有管理經驗,更有甚者既不具備管理理論又沒有實際管理經驗。這樣的管理必然會給基建工程埋下質量和安全隱患;
(5)電力基建工程的合同糾紛。在電力基建工程建設中,建設單位、施工單位和監理單位之間發生各種合同糾紛、合同違約屢見不鮮,其直接原因就是盲目簽訂合同、不合理簽訂合同以及合同本身不完善存在歧義或漏洞,在簽訂合同時存在相互隱瞞欺騙,在履行合同時鉆法律空子偷工減料。
基于上述原因,將安全、質量預案根據實際工作科學進行合并,形成一體預案管理模式,并且規范依據文件列表及內容,加強對業主項目部、施工項目部、監理項目部在安全、質量工作方面的管理,并建立相應的規章制度、考核辦法,為構建適應堅強智能電網建設要求的大建設體系,提高電網建設安全質量和工藝水平,提升建設管理效率與效益提供保障。
本課題在《國家電網公司“十一五”信息發展規劃》及國家電網公司“SG186工程”框架的指導下,結合天津城西分公司信息化建設發展需要和基建工程質量、安全管理體系化、規范化發展要求,將質量、安全一體化預案內容與天津市電力公司基建部已經梳理完成的工程建設標準化節點內容相結合,將安全、質量的管理內容進行細化,建立健全工程安全、質量管理體系、流程再造,設計并建立一個基建工程安全、質量管理生命周期過程全程化、關鍵工程安全、質量管理環節在控實時化、安全、質量檔案規范化、審核工作流程化,以及建設制度、技術規范全員培訓落實的新型基建工程安全、質量管理體系。本課題在實現電網建設工程安全質量管理工作的標準化、全面化、信息化、流程化、規范化、多樣化方面具有重要意義。
2電網基建工程管理系統相關概況研究
目前國內外相關行業對于基建工程安全和質量一體化預案管理和依據性文件標準庫的研究還處于初級階段,由于標準不明確,造成各個網省公司難以有效管理各個參建單位在安全、質量方面的工作。
在國網公司范圍內,基建工程的一體化管理雖然時有提及,但依然缺乏明確的制度指導和實施辦法,也還處于研究摸索階段。
目前在基建工程中,進度、造價、安全、質量、技術五大專業中,安全和質量的管理一直是比較薄弱的環節,沒有成熟的管理模型可以參考。
2.1 研究意義
對當前的基建工程管理現狀進行深入調研,重點對于安全管理和質量管理方面的現實情況。廣泛收集基建工程中安全質量方面的頻發問題,結合當前的實際管理情況,進行深入分析研究。
組織行業專家和基建工程管理內部人員,結合前期的調研分析成果和同行業的有益做法,形成一套切合實際的基建工程安全、質量一體化管理制度和管理辦法。并按照公司要求,組織進行培訓課件的編寫,制定培訓和推廣計劃。
分析目前在建項目的安全、質量預案所引用的依據性文件,形成文件列表,結合天津地區地址情況和氣象情況,形成適用于整個天津地區的依據性文件資料知識庫,廣泛收集各個參建單位的意見,形成最終版資料知識庫。
2.2 基建工程安全質量一體化管理信息系統總體原則及設計目標
基建工程安全質量一體化管理信息系統的總體設計目標是: 為了加快建設“一強三優”現代公司,早日建成“世界一流電網、國際一流企業”,按照“三抓一創”工作思路和“四個服務”的總體要求,充分結合天津電力公司的實際,符合天津城西分公司的發展需求,深入貫徹落實“三更兩全一強”的建設思路,在遵循《國家電網公司“十一五”信息發展規劃》,基于國家電網公司“SG186工程”框架的指導下,結合天津城西分公司信息化建設發展需要和基建工程質量、安全管理體系化、規范化發展要求,進行城西供電分公司質量安全一體化管理系統的建設。將質量、安全一體化預案內容與天津市電力公司基建部已經梳理完成的工程建設標準化節點內容相結合,將安全、質量的管理內容進行細化,建立健全工程安全、質量管理體系、流程再造,提升對安全、質量管理的整體水平,逐步建立基建工程安全、質量管理生命周期過程全程化、關鍵工程安全、主梁管理環節在控實時化、安全、質量檔案規范化、審核工作流程化,以及建設制度、技術規范全員培訓落實的新型基建工程安全、質量管理體系。從而實現天津城西供電分公司安全質量管理工作的標準化、全面化、信息化、流程化、規范化、多樣化。
基建工程安全質量一體化管理信息系統應滿足以下設計原則:通過統一組織搭建天津市電力公司城西供電分公司基建工程安全、質量一體化管理系統,運用信息技術手段,強化工程建設關鍵安全、質量節點的信息化管控,強化建設管理縱向各層級信息的雙向互動以及與其他業務之間的橫向共享,及時掌控在建工程安全、質量的信息和最新進展動態,切實提升管理效率,持續深入推進“三集五大”體系建設,為公司科學發展作出更大貢獻。
2.3 基建工程安全質量一體化管理體系框架
城西公司領導提出依靠信息化的手段解決管理人員過少的問題,“用電腦幫助人腦,用電腦約束人員”,通過信息化系統的建設,進一步規范基建工程安全、質量管理工作流程,細化管理細節,增加管理維度,使基建工程的安全、質量管理工作真正完全落地,全面保證設計項目部、施工項目部、監理項目部完全按照業主項目部的要求開展質量、安全管理工作,結合天津城西分公司信息化建設發展需要和基建工程質量、安全管理體系化、規范化發展要求,基建工程安全質量一體化管理體系框架如圖1所示。
圖1 基建工程安全質量一體化管理體系框架
3基建工程安全質量一體化管理系統設計
3.1主要的系統技術介紹
(1)系統架構的研究:擬采用三層架構,將系統分為UI層,業務邏輯層,數據訪問層,目前三層架構的思想已經很成熟。研究三層架構,有助于理解系統架構。
Struts+Hibernate+Spring現在已經逐漸成為開發網站的主流架構,本系統擬采用MVC(Model-View-Controller)設計模式的思想,將Struts2、Spring和Hibernate整合在一起;擬采用Struts2框架來解決用戶接口層,及其與后端應用層之間的交互。即,控制層由Action類進行請求分發,并執行相關的業務處理。然后將控制權交給JSP,讀出數據,數據持久層擬采用非侵入的ORM框架Hibernate,并通過使用javascript實現驗證,同時達到提高用戶體驗的效果。
(2)數據庫的設計以及優化:針對數據庫的設計,結合實際的應用以及理論知識的要求,設計出滿足需求的數據庫,并且,針對后期的維護,擬從查詢數據庫中表的數據來探討數據庫的查詢的優化方法,例如在模糊查詢中是否使用索引,以及建立索引之后的效率會相對于沒有建立時的不同,需要深入的研究數據庫的設計和優化。
本系統擬采用Microsoft SQL Server 2005數據庫。Microsoft SQL Server 2005 是一個全面的數據庫平臺,使用集成的商業智能 (BI)工具提供了企業級的數據管理。Microsoft SQL Server 2005數據庫引擎為關系型數據和結構化數據提供了更安全可靠的存儲功能,可以構建和管理用于業務的高可用和高性能的數據應用程序。
(3)用戶體驗和界面的友好性研究:本系統擬使用Ajax,jQuery等技術和JavaScript插件,來提高用戶體驗和用戶交互性。對于與用戶界面以及操作方面進行研究,讓界面更加美觀,操作更加人性化,提高用戶交互性和用戶體驗。例如用戶操作成功之后自動跳轉,減少用戶的操作次數。
(4)網站安全性研究:為防止系統被非法入侵造成合法用戶的損失,擬加入一些過濾技術,加密一些字符內容或者某個網頁(如用MD5算法對用戶密碼進行加密)。
(5)用戶權限研究:系統基于角色的權限管理,每個角色都有不同的權限,然后將角色授予用戶。從而達到權限的安全,用戶權限分配合理。
3.2 系統軟件架構
目前三層(多層)體系結構是數據庫應用系統構架方案的主流,如圖3所示。數據層(Data Service)、應用層(Business Logic)、展示層(Presentation)應為三層應相互獨立,保證其高聚合,低耦合的軟件特性。展示層負責與用戶交互并把相應請求通過調用中間層的組件傳遞給應用層。應用層的組件通過SQL等方式向第三層的組件提出資源及其他數據請求并執行具體的事務邏輯[5]。
圖3基建工程安全質量一體化管理系統軟件架構圖
3.3 系統硬件架構
應急管理系統應保證其安全性,高可靠性和具有高性能的軟硬件以便日后進行擴展。應能方便查詢可用人力資源、應急物資、工程車輛信息等的要求。系統物理架構類型主要有三種,分別為客戶機/服務器結構、終端/主機結構、瀏覽器/服務器結構。
底層平臺硬件應包括電源及應急后備電源、應急通訊系統,視頻圖像監視系統,視頻會議系統等基本應用的網絡服務器及其硬件設施。其中應急通訊系統在應急救援中起到至關重要的作用,建立通訊網時應以環網為主,或應用電網系統中已有的光纖通信網,盡量避免無線公網通信,以保證其安全性、穩定性及可靠性。
4結束語
從21世紀的整體趨勢來看,工程建設領域的信息化將會進一步將數字化數據的信息應用在項目的全過程,在項目的各個階段、各個過程均起到核心管控作用。同時隨著國網公司基建工程業主、監理、施工三個項目部標準化建設工作的深入,信息系統的應用情況(主要體現在各參建項目部數據錄入的及時、準確、完整性三個方面)也已作為對參建項目部考核評價的重要內容之一。因此不難預料,今后五年內各類信息化管理系統在電網建設工程中的應用應呈井噴態勢,只不過都需要在其自身管控的廣度與專業深度之間找到平衡而已。
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1、及時組織做好公司內部文件、通知的,集團公司文件以及外來文件的和歸檔;負責公司內部例會的會議記錄、編制會議紀要并分發等,以及公司領導臨時安排的工作任務。
2、協助集團公司總裁辦以及人力資源部完成人事手續辦理工作、員工培訓記錄、績效考核、材料申報、春節晚會節目編排以及公司內部三八節、六一節以及重陽節等員工福利統計等工作。
3、組織完成集團公司黨支部的日常事務以及工會安排的各項工作并落實實施。
4、組織各部門完成了公司2019年度經營合同的收繳及整理歸檔工作。
5、協助公司的OA管理員、網絡管理員做好集團公司的網絡維護以及人員增加、報銷流程等的申報工作。
6、協助公司各部門與集團公司人力資源部、總裁辦以及安環辦、物管辦等部門的各項溝通工作。
二、質量體系方面工作
1、根據質量管理體系要求,配合公司質量部于2019年6月接受了IATF16949:2016監督審核工作,主要負責了程序文件中關于:人力資源、內部審核、管理評審、計量監測、績效數據、持續改進等板塊的工作,并負責組織相關部門對認證公司提出的問題積極整改,于2019年8月順利通過審核。
2、根據質量管理體系要求,配合公司質量部于2019年3月接受了ISO14001:2015獲證審核工作,主要負責了程序文件中關于:人力資源、內部審核、管理評審、計量監測、績效數據、持續改進等板塊的工作,并負責組織相關部門對認證公司提出的問題積極整改,于2019年4月順利獲取了證書。
三、計量器具的檢定工作
1、根據計量器具的臺賬按時將到期儀器儀表等進行送檢,保證公司內部使用的儀器儀表均在有效檢定期內。
2、根據車間和實驗室的要求對已經損壞或暫未使用的儀器儀表做報廢或封存處理;根據實際情況建議車間添置符合要求的儀器儀表。
四、環保安全方面的工作
1、組織并配合公司生產部開展危險廢物處理工作,負責計劃申報、車輛聯系、聯單填報、資料報送等具體工作。
2、配合公司生產部完成職業病體檢的申報,并聯系集團公司人力資源部統一實施辦理。
3、配合公司生產部簽訂安全管理以及環境檢測方面的合同,完成相關的工作,并根據合同要求組織付款工作;
五、知識產權方面的工作(2019年新增)
1、關于高新技術產品的申報工作:專業機構回復2020年或將取消高新技術產品的評定工作,具體信息需等待。