緒論:寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇產(chǎn)科護(hù)理范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
1.1改善服務(wù)環(huán)境設(shè)立溫馨病室,室內(nèi)設(shè)施齊全。房間內(nèi)張貼溫馨提示,卡通寶貝圖畫,備有產(chǎn)婦餐隨時(shí)送餐。24h供應(yīng)熱水,讓環(huán)境適合產(chǎn)婦待產(chǎn)、分娩、產(chǎn)后康復(fù),使產(chǎn)婦有賓至如歸的感覺。
1.2實(shí)施人性化服務(wù)(1)產(chǎn)婦入院后護(hù)士與其共同制定護(hù)理計(jì)劃根據(jù)產(chǎn)婦所處的產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)和產(chǎn)后不同階段,不斷修訂、充實(shí)、調(diào)整護(hù)理計(jì)劃內(nèi)容,同時(shí)護(hù)士給予產(chǎn)婦解釋、示范并進(jìn)行具體指導(dǎo)。(2)當(dāng)產(chǎn)婦進(jìn)入產(chǎn)程有專職的助產(chǎn)士與家屬共同參與全程的陪護(hù),給予心理支持,嚴(yán)密觀察產(chǎn)程進(jìn)展,監(jiān)護(hù)胎兒宮內(nèi)安全。指導(dǎo)孕婦宮縮時(shí)可深呼吸,宮縮緩解時(shí)給以全身放松,助產(chǎn)士幫助產(chǎn)婦并教會(huì)家屬配合按摩子宮,緩解疼痛,使產(chǎn)婦及家屬在助產(chǎn)士的指導(dǎo)下輕松安全地完成分娩過程,增加自然分娩的成功率。(3)遵循個(gè)體化原則,根據(jù)產(chǎn)婦要求進(jìn)行針對(duì)性的護(hù)理。對(duì)乳汁淤積者,責(zé)任護(hù)士立即給予指導(dǎo),讓家屬和產(chǎn)婦親自動(dòng)手熱敷、按摩、擠奶,并督促產(chǎn)婦增加新生兒的哺乳次數(shù),盡快消除乳脹。
1.3重視健康教育通過有目標(biāo)、有計(jì)劃、有檢查、有反饋的方法開展健康教育。使孕產(chǎn)婦及家屬均隨時(shí)了解產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后的相關(guān)知識(shí),讓其對(duì)分娩有更多的了解。設(shè)計(jì)多種健康教育處方和圖文,免費(fèi)提供各種通俗易懂的宣傳資料,讓孕產(chǎn)婦及家屬全面掌握圍產(chǎn)期各種保健知識(shí),教會(huì)產(chǎn)婦如何掌握有關(guān)知識(shí)和配合助產(chǎn)士的工作。
1.1確定護(hù)理記錄原則記錄內(nèi)容應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范[1]。護(hù)理記錄應(yīng)是患者的自述、護(hù)士通過觀察、檢查和測(cè)量所得到的客觀指標(biāo),不包括對(duì)病情、醫(yī)療效果、藥物療效的主觀判斷。如在書寫陰道流血情況時(shí),不應(yīng)寫流血少,而應(yīng)對(duì)陰道流血的色、質(zhì)、量進(jìn)行具體的描述。
1.2明確產(chǎn)科護(hù)理記錄的名稱和對(duì)象產(chǎn)科護(hù)理記錄有《產(chǎn)科入出院護(hù)理記錄》、《產(chǎn)科入院護(hù)理評(píng)估單》、《產(chǎn)科健康教育指導(dǎo)表》、《病產(chǎn)程記錄單》、《縮宮素、硫酸鎂、安寶特殊藥物護(hù)理記錄單》、《產(chǎn)程圖》、《產(chǎn)時(shí)分娩總結(jié)記錄》、《產(chǎn)科一般護(hù)理記錄單》、《新生兒出生記錄》、《新生兒護(hù)理記錄單》和《危重患者護(hù)理記錄單》。入院時(shí)孕產(chǎn)婦填寫《產(chǎn)科入出院護(hù)理記錄》、《產(chǎn)科入院護(hù)理評(píng)估單》、《產(chǎn)科健康教育指導(dǎo)表》;入院后護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑和病情,對(duì)孕婦記錄《病產(chǎn)程記錄單》,特殊用藥孕產(chǎn)婦記錄相應(yīng)的《縮宮素、硫酸鎂、安寶特殊藥物護(hù)理記錄單》,分娩過程記錄《產(chǎn)程圖》、《產(chǎn)時(shí)分娩總結(jié)記錄》,產(chǎn)后記錄《產(chǎn)科一般護(hù)理記錄單》,新生兒記錄《新生兒出生記錄》、《新生兒護(hù)理記錄單》,特殊及搶救時(shí)記錄《危重患者護(hù)理記錄單》。
1.3明確產(chǎn)科護(hù)理記錄項(xiàng)目與內(nèi)容各記錄單的眉欄有:姓名、科室、床號(hào)、診斷、住院號(hào)、頁(yè)碼?!懂a(chǎn)科入出院護(hù)理記錄》的項(xiàng)目分入院和出院兩部分,入院的記錄項(xiàng)目有:入院時(shí)的生命體征(體溫、血壓、脈搏、呼吸、頭暈、眼花、胸悶、浮腫),孕產(chǎn)史(孕周、預(yù)產(chǎn)期、生育史、出血史等),產(chǎn)科檢查(胎心、宮口、先露、羊水、宮縮等),孕期高危因素等;出院的記錄項(xiàng)目有:分娩方式、在院治療、切口愈合、母乳喂養(yǎng)、健康教育、出院指導(dǎo)等?!懂a(chǎn)科入院護(hù)理評(píng)估單》的項(xiàng)目有:一般資料、生活狀態(tài)與自理能力、護(hù)理體檢、心理社會(huì)需求、高危因素評(píng)估(壓瘡、導(dǎo)管、跌倒)、觀察要點(diǎn)、護(hù)理措施、身份核對(duì)。《產(chǎn)科健康教育指導(dǎo)表》的項(xiàng)目按時(shí)間有:入院、術(shù)前、術(shù)后當(dāng)天、順產(chǎn)后回室、產(chǎn)后第1天、母乳喂養(yǎng)及出院指導(dǎo)?!恫‘a(chǎn)程記錄單》的項(xiàng)目有:日期、時(shí)間、先露、方位、胎心、宮縮、宮口、羊水、病情觀察、措施及效果、簽名。特殊用藥孕產(chǎn)婦使用《縮宮素、硫酸鎂、安寶特殊藥物護(hù)理記錄單》,記錄單根據(jù)藥物的特性及觀察的要點(diǎn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目,如硫酸鎂使用時(shí),記錄單的項(xiàng)目除產(chǎn)科的一般項(xiàng)目外,另設(shè):每小時(shí)輸注速度、膝反射、陰道流血和主訴等?!懂a(chǎn)程圖》、《產(chǎn)時(shí)分娩總結(jié)記錄》的項(xiàng)目有:胎心、先露下降位置及方位、血壓、宮縮、羊水、各產(chǎn)程時(shí)間、出血量和新生兒情況等?!懂a(chǎn)科一般護(hù)理記錄單》針對(duì)產(chǎn)后護(hù)理與觀察,項(xiàng)目有:日期、時(shí)間、護(hù)理級(jí)別、生命體征、護(hù)理措施(飲食、、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo))、導(dǎo)管及護(hù)理、排泄(尿量、惡露、嘔吐)、宮底及切口情況(宮底高度及性質(zhì)、切口滲血、疼痛)、喂養(yǎng)情況(、乳汁、吸吮次數(shù)、按需哺乳)、母嬰情況、巡視、睡眠、心理、病情、治療、處理、簽名。《新生兒出生記錄》的項(xiàng)目有:父母姓名、孕周、出生時(shí)間、分娩方式、體重、身長(zhǎng)、羊水、胎盤、畸形、急救、Ap-gar評(píng)分、母嬰手足印、接生及護(hù)理者簽名等?!缎律鷥鹤o(hù)理記錄單》的項(xiàng)目有:時(shí)間、面色、哭聲、呼吸、臍帶結(jié)扎、臍出血、喂哺、大便、嘔吐、疫苗接種、簽名。1.3明確產(chǎn)科護(hù)理記錄的頻次和要求頻次:《產(chǎn)科一般護(hù)理記錄單》要求按照護(hù)理級(jí)別要求,Ⅰ級(jí)護(hù)理每班至少1次,Ⅱ級(jí)護(hù)理每天至少1次;《新生兒護(hù)理記錄單》要求出生24h內(nèi)每小時(shí)記錄1次,24h后每4小時(shí)記錄1次。孕產(chǎn)婦及新生兒有病情變化隨時(shí)記錄,并就采取的護(hù)理措施及效果等要有連續(xù)性描述。
1.4運(yùn)用數(shù)字表格式的書寫方式如《產(chǎn)科一般護(hù)理記錄單》分綜合內(nèi)容書寫欄和備選提示欄,護(hù)士只需將備選提示欄的提示數(shù)字填寫入綜合內(nèi)容書寫欄即可,其他護(hù)理記錄均以打鉤形式表達(dá),除簽名外基本取消文字書寫形式。
1.5特殊用藥孕產(chǎn)婦使用專項(xiàng)記錄單產(chǎn)科經(jīng)常使用縮宮素、硫酸鎂、安寶等特殊藥物,護(hù)士只需記錄相應(yīng)的《縮宮素、硫酸鎂、安寶特殊藥物護(hù)理記錄單》,使用時(shí),只需記錄此記錄單,既可起到提示護(hù)士的作用,同時(shí)減少漏寫,書寫形式也以數(shù)字和打鉤完成。
1.6產(chǎn)前產(chǎn)時(shí)病歷醫(yī)護(hù)合并書寫因醫(yī)護(hù)人員對(duì)產(chǎn)前孕產(chǎn)婦均有相同的觀察內(nèi)容,如:血壓、胎心、宮縮、宮口擴(kuò)張和羊水等情況,醫(yī)護(hù)合并書寫可減少醫(yī)護(hù)雙方記錄的不一致,同時(shí)有利于醫(yī)護(hù)雙方對(duì)產(chǎn)程的動(dòng)態(tài)觀察與記錄。
2管理
2.1護(hù)理病歷分類放置每例患者入院后,責(zé)任護(hù)士將整理好的病歷,即《產(chǎn)科入出院護(hù)理記錄》、《產(chǎn)科入院護(hù)理評(píng)估單》、《產(chǎn)科健康教育指導(dǎo)表》、《病產(chǎn)程記錄單》各1份,完成評(píng)估后準(zhǔn)確填寫,若無需下班繼續(xù)填寫的,即將護(hù)理病歷附于醫(yī)師病歷后。如有,放置于班班記錄的病歷夾內(nèi),便于護(hù)士記錄,同時(shí)也避免和醫(yī)師爭(zhēng)病史記錄的矛盾,責(zé)任護(hù)士做好交班。
2.2產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任護(hù)士對(duì)所管床位的患者全程負(fù)責(zé),檢查并落實(shí)治療、病情觀察、高危因素評(píng)估、護(hù)理措施、健康教育等,并做好相關(guān)記錄。對(duì)于各類的產(chǎn)科護(hù)理安全告知、入出院告知與指導(dǎo)、高危因素告知、特殊檢查告知、健康教育等,均需患者或家屬簽名,并1式2份,1份交患者。
2.3護(hù)理病歷3級(jí)監(jiān)控責(zé)任護(hù)士每天對(duì)所管病歷進(jìn)行書寫和檢查,按要求書寫護(hù)理記錄,放置規(guī)定位置,并做好交班;護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)在架病歷進(jìn)行檢查,終末病史每份檢查。護(hù)理文件書寫質(zhì)控小組每月對(duì)各科室的在架病史和終末病史進(jìn)行抽查。護(hù)理部每月進(jìn)行專項(xiàng)考評(píng)。
3討論
3.1符合當(dāng)前的法律法規(guī)要求產(chǎn)科護(hù)理文件是產(chǎn)科護(hù)士對(duì)孕產(chǎn)婦及新生兒在住院期間護(hù)理過程的客觀記錄,是產(chǎn)科病案資料的重要組成部分,既可反映患者的病情變化、分娩過程及治療等情況,也是臨床科研、教學(xué)和法律依據(jù)的原始資料之一。我院護(hù)理部根據(jù)相關(guān)文件精神結(jié)合我院產(chǎn)科護(hù)理的特點(diǎn),規(guī)范產(chǎn)科護(hù)理書寫,使護(hù)士更明確書寫的要求,書寫的內(nèi)容更科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),其完整可靠的護(hù)理記錄為防范日益增加的產(chǎn)科醫(yī)療糾紛提供重要的法律依據(jù)。
doi:103969/jissn1004-7484(s)201306357 文章編號(hào):1004-7484(2013)-06-3103-02
在分娩這一生理過程中,產(chǎn)婦的心理和生理都會(huì)發(fā)生了較大的變化,產(chǎn)科心理護(hù)理非常重要。如果在不良情緒刺激下,抑制宮縮,出現(xiàn)宮縮乏力,就會(huì)延長(zhǎng)產(chǎn)程。體內(nèi)腎上腺素因?yàn)榫o張情緒也會(huì)增加分泌,血壓升高導(dǎo)致子癇??梢妼?duì)產(chǎn)婦的心理護(hù)理非常重要。
一種新型的 “生物-心理-社會(huì)” 醫(yī)學(xué)模式的確立,使得心理護(hù)理被人們更加認(rèn)可。心理因素直接影響到人的生理活動(dòng),影響到病程的長(zhǎng)短,影響到患者疾病痊愈程度。研究患者心理,做好心理護(hù)理,提高護(hù)理質(zhì)量勢(shì)在必行。產(chǎn)科患者大多是妊娠、分娩的女性患者,患者狀態(tài)的改變會(huì)給她們的精神上增加很大的壓力。這一變化會(huì)使產(chǎn)科患者處于強(qiáng)烈應(yīng)激狀態(tài),難免會(huì)出現(xiàn)緊張、焦慮和恐懼或者抑郁的情緒出現(xiàn)。如果不加以正確引導(dǎo),讓產(chǎn)婦思想上有充分準(zhǔn)備,調(diào)整心態(tài)和必勝的信心,會(huì)給接生帶來困難。從事產(chǎn)科護(hù)理工作多年,現(xiàn)對(duì)我院2012年10月至2013年3月31例產(chǎn)科患者心理護(hù)理情況做深入研究。
我院2012年10月至2013年4月31例產(chǎn)科患者,年齡22-37歲,平均年齡29歲,孕周(35±3)周。
1 孕產(chǎn)婦人患者獨(dú)特的心理特點(diǎn)
產(chǎn)科患者大多是妊娠、分娩患者,分娩對(duì)孕產(chǎn)婦而言是最重要時(shí)刻,既有盼子出生的喜悅,又有擔(dān)心新生兒出現(xiàn)不良情況的恐懼。妊娠會(huì)加重孕產(chǎn)婦的身體負(fù)擔(dān),造成一系列生理改變,表現(xiàn)為情緒不穩(wěn),沒有耐心,精神脆弱,哭泣叫喊等。這些急躁的情緒變化會(huì)加重患者的疼痛,這時(shí)的醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理態(tài)度和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量對(duì)她們很重要。生疏的待產(chǎn)環(huán)境,加上持續(xù)的陣縮,使得患者的體力消耗很大,難免會(huì)引起大腦皮層功能紊亂,就會(huì)造成產(chǎn)婦患者的宮口擴(kuò)張變得緩慢,無形中就會(huì)延長(zhǎng)產(chǎn)程,產(chǎn)程的延長(zhǎng)會(huì)危害到產(chǎn)婦更會(huì)危及到胎兒和新生兒的健康狀況。
2 根據(jù)產(chǎn)科患者的特點(diǎn),實(shí)施臨床心理護(hù)理
護(hù)理人員在護(hù)理過程中,根據(jù)心理學(xué)理論,根據(jù)產(chǎn)科患者的特點(diǎn),主動(dòng)通過行動(dòng)影響和改變患者的心理狀態(tài),促進(jìn)患者康復(fù),主要措施如下。
21 優(yōu)質(zhì)病房環(huán)境便于患者心理調(diào)適為最佳狀態(tài) 產(chǎn)科病房設(shè)置在安靜的地帶,通風(fēng)采光好,室內(nèi)濕度適宜,環(huán)境干凈整潔。病房?jī)?nèi)有標(biāo)準(zhǔn)間和套單人間,衛(wèi)生設(shè)施齊全,利于孕產(chǎn)婦心情舒適平靜。每層的產(chǎn)科病房都配備責(zé)任護(hù)士,便于對(duì)病房?jī)?nèi)孕產(chǎn)婦的心理護(hù)理。
22 建立良好的護(hù)患關(guān)系便于消除產(chǎn)婦恐懼感 著名醫(yī)史學(xué)家西格里斯曾說過:“醫(yī)學(xué)的目的是社會(huì)的,它的目的不僅是治療疾病,使某個(gè)機(jī)體康復(fù),它的目的是使人調(diào)整以適應(yīng)新的環(huán)境,作為一個(gè)有用的社會(huì)成員,每個(gè)醫(yī)學(xué)行動(dòng)始終涉及兩類當(dāng)事人,醫(yī)師、護(hù)士與病員,或者更廣泛地說,醫(yī)學(xué)團(tuán)體和社會(huì)。醫(yī)學(xué)無非是這兩群人之間多方面的關(guān)系。”可見護(hù)患關(guān)系的重要作用。護(hù)患關(guān)系也是人際關(guān)系的一種,真誠(chéng)和溫暖的態(tài)度有利于建立關(guān)系,理解和接納有利于推動(dòng)關(guān)系的深入,經(jīng)常見面也有助于關(guān)系的推動(dòng)。護(hù)患關(guān)系貫穿于醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)的全過程,孕婦入院后,護(hù)士安排好床位,穩(wěn)定孕婦情緒,消除產(chǎn)婦的陌生感和恐懼感,營(yíng)造一個(gè)輕松、舒適的環(huán)境。建立良好的護(hù)患關(guān)系,可以縮短護(hù)患距離,便于患者配合完成各種治療,早日康復(fù)。
23 妊娠期婦女產(chǎn)前心理護(hù)理 妊娠期婦女無論是在心理上還是在生理上,都會(huì)發(fā)生明顯的變化,但是在各項(xiàng)指標(biāo)都正常的情況下,屬于女性特殊的生理階段。對(duì)于這一階段的產(chǎn)科分娩患者在心理上的護(hù)理,關(guān)鍵在于提供臨床分娩知識(shí)教育與咨詢答疑,對(duì)胎兒出生前的保護(hù)和孕產(chǎn)婦的自我監(jiān)護(hù)方法,提前進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣講工作。對(duì)于個(gè)別妊高征孕婦必要時(shí)進(jìn)行吸氧,降血壓,定時(shí)監(jiān)測(cè)胎動(dòng)。胎膜早破的孕婦,幫助臥床抬高臀部,觀察羊水性狀,孕婦出現(xiàn)陣痛不要恐慌,這屬于生產(chǎn)征兆,幫患者講解宮縮性陣痛,給患者增加自然分娩的信心,做好迎接寶寶出生的心理準(zhǔn)備。
24 產(chǎn)程中三個(gè)階段的心理護(hù)理 孕婦隨著生產(chǎn)過程的臨近,身體上會(huì)出現(xiàn)更多的變化,比如宮縮性陣痛頻率的加強(qiáng),體力消耗不斷增大,無形中給產(chǎn)婦在心理上增加了很大的負(fù)擔(dān),難免會(huì)出現(xiàn)從未有過的恐懼與情緒上的不安。護(hù)理人員需要及時(shí)對(duì)產(chǎn)程中的產(chǎn)婦的生理與心理做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),有針對(duì)性地對(duì)其進(jìn)行護(hù)理。
初產(chǎn)婦第一產(chǎn)程時(shí)間較長(zhǎng),缺乏分娩知識(shí),對(duì)宮縮疼會(huì)產(chǎn)生焦慮、恐懼心理,易導(dǎo)致宮縮乏力,產(chǎn)程延長(zhǎng),宮頸擴(kuò)張緩慢或水腫,應(yīng)向產(chǎn)婦講解分娩知識(shí),穩(wěn)定情緒,利用宮縮間歇期休息,學(xué)會(huì)放松與呼吸相結(jié)合的技巧,如撫摸產(chǎn)婦的額頭,對(duì)其講述順從的生理知識(shí),握住產(chǎn)婦的手,給產(chǎn)婦心理上的力量。將話題轉(zhuǎn)移到即將出生的嬰兒,分散產(chǎn)婦患者對(duì)陣痛的注意力。對(duì)于待產(chǎn)時(shí)間較長(zhǎng)的產(chǎn)婦,由于患者的體力消耗很大,這時(shí)護(hù)理人員需要陪伴身邊。在宮縮間隙讓產(chǎn)婦積極休息保證體力,能進(jìn)食的要及時(shí)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)迎接分娩的到來。耐心解釋,安慰和鼓勵(lì)產(chǎn)婦,按摩腰骨部,轉(zhuǎn)移注意力,緩解其無助的心理,心態(tài)放松順利完成分娩,充分享受分娩的難忘時(shí)刻。對(duì)于情緒極度緊張的患者需要播放舒緩的輕音樂,安撫患者緊張的心理,讓平時(shí)最親近的人來身邊陪護(hù),增強(qiáng)患者迎接分娩的信心。
第二產(chǎn)程階段,患者會(huì)出現(xiàn)反應(yīng)強(qiáng)度增大、陣痛間歇時(shí)間縮短的現(xiàn)象。在這一階段,護(hù)理人員需要鼓勵(lì)產(chǎn)婦吃一些易消化的食物。幫助患者減少因?yàn)榉置潢囃磶淼念檻],相信醫(yī)護(hù)人員,并努力配合,正確運(yùn)用腹壓娩出胎兒。
第三產(chǎn)程階段,胎兒娩出后,初產(chǎn)婦極度疲倦。此時(shí)要告知產(chǎn)婦嬰兒健康無畸形,保證產(chǎn)婦思想放松,充分的休息。對(duì)患者家屬也要進(jìn)行不要的產(chǎn)婦妊娠情況與情緒介紹,給產(chǎn)婦最大的心理上的支持,緩解焦慮,避免出現(xiàn)產(chǎn)后的抑郁情緒。
25 對(duì)產(chǎn)后產(chǎn)婦心理障礙的護(hù)理 部分產(chǎn)婦在產(chǎn)后會(huì)發(fā)生心理障礙,主要有產(chǎn)后沮喪即產(chǎn)后心緒不良,是短暫的抑郁;產(chǎn)后抑郁即非精神病性的抑郁癥狀群;產(chǎn)后精神病,即一種嚴(yán)重的精神錯(cuò)亂狀態(tài)。產(chǎn)后沮喪的發(fā)病率約為60%左右。產(chǎn)婦出現(xiàn)情緒激動(dòng),如易哭、因孤獨(dú)而委屈、疲勞、失眠等狀態(tài),會(huì)在產(chǎn)后持續(xù)3-14天內(nèi)出現(xiàn)率較高。產(chǎn)后抑郁產(chǎn)婦患者一般出現(xiàn)乏力疲勞、失眠、自責(zé)、擔(dān)心自己或嬰兒受到傷害等行為。產(chǎn)后精神病,起病急,癥狀呈現(xiàn)多樣性如亂語(yǔ)、出現(xiàn)幻覺、興奮躁動(dòng)、緘默少語(yǔ),嚴(yán)重的會(huì)出現(xiàn)意識(shí)障礙和自殺傾向等。
產(chǎn)后心理障礙治療護(hù)理,主要是讓產(chǎn)婦患者,解除產(chǎn)婦不良的社會(huì)、心理因素,減輕心理負(fù)擔(dān)和軀體癥狀。安靜修養(yǎng)避免不良精神刺激,減輕生活中的應(yīng)激壓力。傾聽產(chǎn)婦訴說心理問題,做好產(chǎn)婦心理疏通工作,產(chǎn)后的沮喪情緒不需特別治療,給予心理護(hù)理,促進(jìn)和幫助產(chǎn)婦適應(yīng)母親角色;重癥產(chǎn)后抑郁或精神病病人需住院給予抗抑郁、抗分裂等治療。對(duì)于存在抑郁癥高危因素的產(chǎn)婦應(yīng)給予足夠的重視,高度警惕產(chǎn)婦的傷害,必要時(shí)請(qǐng)心理醫(yī)師或精神科醫(yī)師給予治療。
綜上所述,通過護(hù)士的心理護(hù)理,調(diào)動(dòng)患者積極自我護(hù)理保健能力,早日恢復(fù)和增進(jìn)健康。滿足人們健康知識(shí)需求,提高產(chǎn)婦自我保健能力,降低產(chǎn)科并發(fā)癥的發(fā)生幾率。
參考文獻(xiàn)
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1.2器械設(shè)備管理無序,缺少操作規(guī)程醫(yī)院的發(fā)展購(gòu)進(jìn)高、精、新醫(yī)療設(shè)備越來越多,但存在“重視購(gòu)置、輕視管理”“重視使用、輕視保養(yǎng)”“只管數(shù)量,不管質(zhì)量”。出現(xiàn)故障不及時(shí)報(bào)告,與正常的混放;設(shè)備資料不健全,難以質(zhì)量追溯;對(duì)長(zhǎng)期不用的設(shè)備不清理,配件遺失;器械性能不定期維護(hù)檢查,術(shù)中線路損壞停電出現(xiàn)故障意外,導(dǎo)致患者手術(shù)時(shí)間延長(zhǎng)。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)器械設(shè)備的管理,停留在賬目管理階段。
1.3分娩手術(shù)安置不當(dāng)分娩手術(shù)安置應(yīng)該以對(duì)產(chǎn)婦生理功能不過分妨礙、符合手術(shù)操作需要為原則,支持點(diǎn)和負(fù)重點(diǎn)要放置正確,各種支撐物和墊物的軟硬度要適中。類似錯(cuò)誤的出現(xiàn)主要是由于護(hù)士缺乏與麻醉者、術(shù)者溝通,對(duì)術(shù)式不甚了解,很容易出現(xiàn)產(chǎn)后大出血、感染等并發(fā)癥,造成不可挽回的損傷。
1.4對(duì)護(hù)士缺乏情感管理,以罰為主有些護(hù)士長(zhǎng)在日常工作中對(duì)于護(hù)士缺乏法律法規(guī)知識(shí)教育和職業(yè)道德教育,過于看重經(jīng)濟(jì)懲罰。長(zhǎng)期超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)、連臺(tái)手術(shù)、手術(shù)量大、護(hù)士人員短缺等因素均可能會(huì)導(dǎo)致護(hù)士應(yīng)變能力差、注意力不集中、過度疲勞,這樣一來,就很容易出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)事故。
2產(chǎn)科安全護(hù)理措施
2.1加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高專業(yè)技術(shù)水平護(hù)理人員是護(hù)理工作具體執(zhí)行者,提高質(zhì)量管理的重心和主體是護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士,如何調(diào)動(dòng)護(hù)士主動(dòng)參與到護(hù)理質(zhì)控工作的全過程,是提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵所在。根據(jù)護(hù)士責(zé)任心、年資、能力、崗位職責(zé)要求,進(jìn)行分組管理,分級(jí)“以訓(xùn)代考”的方法更能幫助年輕護(hù)士的成長(zhǎng),使其養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí),自覺動(dòng)腦的習(xí)慣,對(duì)危重疑難病例、護(hù)理問題、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)要進(jìn)行討論分析,解決臨床護(hù)理工作中的問題,不斷提升??谱o(hù)理內(nèi)涵和質(zhì)量。有計(jì)劃定期輪換護(hù)士配合不同的??剖中g(shù)。
2.2人人參與,加強(qiáng)質(zhì)量前饋控制把管理的重點(diǎn)由終末管理轉(zhuǎn)變?yōu)椤扒梆伩刂啤焙汀俺绦蚬芾怼保姑總€(gè)過程有據(jù)可依,有章可循,制訂的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)更加具體和細(xì)化,操作性要強(qiáng),要讓護(hù)士充分了解怎樣把事做正確,把正確的事做好。建立產(chǎn)科手術(shù)護(hù)理《持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)反饋登記本》,各手術(shù)間設(shè)置“產(chǎn)科手術(shù)配合指引書”,“醫(yī)生留言本”,“工作缺陷記錄本”,“不良事件自愿報(bào)告表”,采取不點(diǎn)名、不署名,對(duì)責(zé)任人的處罰以教育為主,并加以保密,引導(dǎo)人人參與質(zhì)量管理,分享缺陷教訓(xùn)。管理上則更多地關(guān)注問題的發(fā)現(xiàn),原因的分析,避免同類問題重復(fù)發(fā)生??朔答伩刂浦幸驎r(shí)間差而給患者帶來不必要的護(hù)理缺陷,使各種潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)、隱患消滅于萌芽狀態(tài)。定期進(jìn)行滿意度調(diào)查,在調(diào)查項(xiàng)目的設(shè)置上注重患者、手術(shù)醫(yī)生、麻醉師、產(chǎn)科病房護(hù)士、手術(shù)室護(hù)士的滿意度。
本組68例孕婦,將其隨機(jī)均分成I組、Ⅱ組。孕婦年齡在22歲到39歲之間;36例初產(chǎn)婦,32例經(jīng)產(chǎn)婦;29例自然分娩,39例剖宮產(chǎn)。兩組孕婦年齡、孕次和分娩方式等無較大差異,無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
1.2方法
1.2.1護(hù)理方法
I組患者行全程陪產(chǎn)護(hù)理,即在孕婦生產(chǎn)時(shí)全程陪護(hù),此護(hù)理方法無關(guān)醫(yī)生或護(hù)士的臨床經(jīng)驗(yàn)以及技能。Ⅱ組首先觀察孕婦的具體情況,選擇自然分娩、可能自然分娩和剖宮產(chǎn)三種不同的護(hù)理方案,并與患者家屬溝通,得到家屬同意后開始產(chǎn)程指導(dǎo)及護(hù)理。此護(hù)理方法需要醫(yī)生及護(hù)士有較為豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),技能水平要求也較高。若有孕婦存在特殊要求,在有利的前提下應(yīng)盡量滿足。若所提要求不利于生產(chǎn),則要拒絕并進(jìn)行詳細(xì)解釋。還要充分考慮患者的經(jīng)濟(jì)情況。
1.2.2比較方法比較兩組孕產(chǎn)婦的產(chǎn)程時(shí)間、手術(shù)出血量和新生兒Apgar評(píng)分。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
利用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件包對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,用來表示所有數(shù)據(jù),x2來表示計(jì)數(shù)資料,并用t進(jìn)行檢驗(yàn),若P<0.05則表明兩組存在顯明顯差異,具統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
Ⅱ組孕產(chǎn)婦產(chǎn)程時(shí)間比I組少得多,存在顯著差異(P<0.05);Ⅱ組出血量超過500ml的孕產(chǎn)婦明顯少于I組,兩組存在顯著差異(P<0.05);Ⅱ組有33例新生兒Apgar評(píng)分處8到10分范圍內(nèi),其所占比例為97.0%,I組比例只有91.2%,兩組存在顯著差異(P<0.05)。兩組患者的產(chǎn)程時(shí)間、出血量以及新生兒Apgar評(píng)分。
1.1來自服務(wù)對(duì)象的因素
1.1.1由于多種社會(huì)因素的影響當(dāng)前婚前較前頗有增多,入院后部分孕產(chǎn)婦隱瞞孕產(chǎn)史,導(dǎo)致護(hù)理人員對(duì)產(chǎn)程進(jìn)展判斷失誤,產(chǎn)時(shí)措手不及,有時(shí)甚至來不及進(jìn)入產(chǎn)房接生,孩子在病床上就已經(jīng)呱呱墜地,給產(chǎn)婦及家屬造成莫大的精神及心理刺激。如果母嬰安全,產(chǎn)婦及家屬也許會(huì)息事寧人,不追究當(dāng)事人的責(zé)任,一旦造成丁點(diǎn)的失誤,不但給科室造成嚴(yán)重的后果,有的甚至殃及部門負(fù)責(zé)人和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)社會(huì)輿論、新聞媒體的參與,極大的損壞醫(yī)院的聲譽(yù),造成無法估量的損失。
1.1.2產(chǎn)科護(hù)理工作的特殊性由于妊娠分娩期間,孕產(chǎn)婦容易受到各種內(nèi)外因素的影響,出現(xiàn)種種不可預(yù)測(cè)的危險(xiǎn)。例如:胎膜早破致早產(chǎn)、臍帶脫垂、胎兒宮內(nèi)窘迫、胎死宮內(nèi)、胎盤早剝、子宮破裂、產(chǎn)后大出血、子癇等等。
1.1.3正常妊娠與分娩有賴于母嬰間即相互作用又互為適應(yīng)的動(dòng)態(tài)平衡,血肉相連,使得任何一方病變都會(huì)影響到另一方,這種特定的生存關(guān)系使得產(chǎn)科護(hù)理工作呈現(xiàn)出種種特殊的易變性和高風(fēng)險(xiǎn)性。
1.1.4孕產(chǎn)婦心理障礙孕產(chǎn)婦由于體內(nèi)激素水平急劇變化,致使神經(jīng)系統(tǒng)機(jī)能狀態(tài)不佳,內(nèi)分泌機(jī)能狀態(tài)不穩(wěn)定[1],加上其他諸多因素刺激可能誘發(fā)各種心理障礙。產(chǎn)褥期抑郁癥近幾年發(fā)生率有明顯上升趨勢(shì),國(guó)外報(bào)道其發(fā)病率為30%[2]。臨床表現(xiàn)主要為情緒改變,易激惹、恐怖、焦慮、沮喪和對(duì)自身及嬰兒健康過度擔(dān)憂,擔(dān)心孕期是否順利,孩子是否正常,恐懼分娩疼痛;自我評(píng)價(jià)降低,缺乏自信,對(duì)任何事物均缺乏興趣,嚴(yán)重者焦慮、自卑甚至絕望,出現(xiàn)自殺或殺嬰傾向,有時(shí)神經(jīng)錯(cuò)亂或昏睡狀態(tài)。
1.1.5護(hù)患配合不協(xié)調(diào)①由于醫(yī)院所處的地理位置所限,使得我們面臨的服務(wù)對(duì)象不僅來自城區(qū),更多的是來自城區(qū)周邊的郊區(qū)和農(nóng)村,孕產(chǎn)婦文化素養(yǎng)偏低,同時(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不夠,不能進(jìn)行常規(guī)的產(chǎn)前檢查,缺乏分娩及育嬰相關(guān)知識(shí),有些孕婦甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的并發(fā)癥,如子癇、妊娠合并心衰等才來醫(yī)院就診,錯(cuò)過最佳診治時(shí)機(jī),使得風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)劇升。②新舊觀念交匯,由于長(zhǎng)輩們的傳統(tǒng)“坐月子”觀念與現(xiàn)代科學(xué)分娩及育嬰知識(shí)發(fā)生矛盾,護(hù)理人員對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行的有關(guān)孕、產(chǎn)期健康教育內(nèi)容得不到充分的認(rèn)可與肯定,有的甚至覺得我們是夸大其詞,不予理睬,采取不重視,不配合的態(tài)度。有些孕婦以致出現(xiàn)擅自離院回家,在院外出現(xiàn)胎心異常、或者胎死宮內(nèi)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,最后責(zé)怪醫(yī)護(hù)人員沒有告知到位,自己不明白,造成的后果要求醫(yī)院負(fù)責(zé)。
1.2來自護(hù)理人員的相關(guān)因素
1.2.1工作責(zé)任心不強(qiáng)由于近幾年新增護(hù)士大都屬于家庭獨(dú)生子女,嬌生慣養(yǎng),缺乏責(zé)任感,步入工作崗位后不能很快進(jìn)入角色,對(duì)患者缺少同情心、愛心、耐心。同時(shí)由于產(chǎn)科病區(qū)的特殊性,我們的服務(wù)對(duì)象既有孕婦,又有產(chǎn)婦,還有新生兒,工作量大、瑣碎、辛苦、而且待遇不高,部分護(hù)士出現(xiàn)抵觸情緒,工作中消極怠慢,不能嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度及操作規(guī)程,給產(chǎn)科護(hù)理安全埋下了隱患。
1.2.2專業(yè)技術(shù)水平低下當(dāng)下臨床護(hù)士大多是年輕護(hù)士,學(xué)歷高低不等、知識(shí)水平參差不齊,專業(yè)技術(shù)水平過于低下。有些新護(hù)士缺乏刻苦鉆研,勤學(xué)好問的精神,對(duì)本專業(yè)常見病、多發(fā)病缺乏足夠的了解,不熟悉疾病護(hù)理常規(guī)及常用技術(shù)操作規(guī)程,遇見突發(fā)事件、急、危重患者時(shí)手忙腳亂、工作無條理、急救本領(lǐng)不過硬,不能正確熟練的使用各種急救儀器、設(shè)備,對(duì)急救藥品掌握不夠,不能及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤的給予,這些都使得護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)大大增加。
1.2.3服務(wù)態(tài)度問題細(xì)節(jié)決定失敗、態(tài)度決定一切。據(jù)統(tǒng)計(jì)絕大多數(shù)護(hù)理糾紛究其原因源于服務(wù)態(tài)度,可見改善護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度已經(jīng)成為一個(gè)刻不容緩的艱巨任務(wù)。產(chǎn)科面臨的服務(wù)對(duì)象多是焦慮的產(chǎn)婦、家屬及稚嫩的新生兒,產(chǎn)婦、新生兒情況變化快,工作預(yù)見性差,這就要求我們護(hù)理人員要有很強(qiáng)的責(zé)任心、足夠的愛心和耐心,操作時(shí)要注意產(chǎn)婦和家屬的心理感受,充分估計(jì)有可能出現(xiàn)的問題,取得患者及家屬的理解和配合,認(rèn)真履行告知義務(wù),給他們?cè)敿?xì)介紹疾病相關(guān)知識(shí)及注意事項(xiàng)。.有的護(hù)士說話不注意場(chǎng)合,隨意散布患者隱私,不尊重患者隱私權(quán),對(duì)產(chǎn)婦提出的問題回答草率或簡(jiǎn)單,態(tài)度過硬,引起產(chǎn)婦或家屬反感。任何過激的、不文明的、有失分寸的言行都有可能造成患者的不滿[3],這些都會(huì)成為護(hù)患糾紛的導(dǎo)火索。
2加強(qiáng)產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理
2.1加強(qiáng)護(hù)患溝通,密切護(hù)患關(guān)系①開設(shè)孕婦學(xué)校,建立孕婦檔案,加強(qiáng)產(chǎn)前宣教,普及分娩及育嬰有關(guān)知識(shí),使孕婦及家屬能足夠重視產(chǎn)前檢查,做到科學(xué)的懷孕,順利的分娩。②護(hù)患關(guān)系和諧、融洽,孕婦及家庭能信任工作人員,能暢開心扉,暢所欲言,這樣可以避免因隱瞞實(shí)情帶來的不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。③保持良好的心態(tài),不把情緒帶到工作中,更不能遷怒于產(chǎn)婦或家屬,減少不必要的誤解。
2.2實(shí)行人文關(guān)懷,減輕孕產(chǎn)婦心理障礙產(chǎn)后1d—4d是產(chǎn)婦精神狀態(tài)最不穩(wěn)定的時(shí)期,我們?cè)谧o(hù)理過程中,必須主動(dòng)關(guān)心體貼產(chǎn)婦,耐心傾聽產(chǎn)婦訴說,給產(chǎn)婦心理疏導(dǎo)和支持,誘導(dǎo)產(chǎn)婦宣泄情感,減輕產(chǎn)婦心理壓力,可減少產(chǎn)后抑郁癥的發(fā)生。同時(shí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,尊重孕產(chǎn)婦的風(fēng)俗習(xí)慣,以孕產(chǎn)婦的滿意為中心,針對(duì)其產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后的生理、心理、社會(huì)、精神及文化等各層面的健康需求,采取科學(xué)有效的護(hù)理對(duì)策,滿足其需要,達(dá)到恢復(fù)的最佳狀態(tài)。責(zé)任護(hù)士用禮貌的用語(yǔ),熱情的關(guān)愛,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得產(chǎn)婦及家屬對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)可與信賴。
2.3加強(qiáng)新護(hù)士安全教育,增強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)對(duì)年輕護(hù)士加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),舉辦相關(guān)安全意識(shí)講座,培養(yǎng)責(zé)任意識(shí),成功完成角色轉(zhuǎn)換,同時(shí)結(jié)合一些臨床案例進(jìn)行討論,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
“三查七對(duì)”的內(nèi)容,相信每一個(gè)護(hù)理人員都知道,“三查七對(duì)”在整個(gè)護(hù)理工作中起著舉足輕重的作用,這項(xiàng)制度的落實(shí)不能僅僅只是停留在口頭上,更重要的是要在實(shí)際工作中真正落實(shí),如何監(jiān)督檢查,如何建立合適的工作環(huán)節(jié)程序。為了解發(fā)生護(hù)理缺陷原因,并探討其對(duì)策,本文將2006年~2008年對(duì)本科42例發(fā)生護(hù)理缺陷的情況進(jìn)行分析,現(xiàn)將結(jié)果報(bào)道如下。
1資料與方法
回顧性分析本科2006年~2008年經(jīng)護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)討論定性的42例存檔護(hù)理缺陷的分類進(jìn)行登記,并計(jì)算相應(yīng)的百分比。
2結(jié)果
2.1護(hù)理缺陷發(fā)生的原因42例發(fā)生護(hù)理缺陷原因分類情況(見表1)表1
2.2護(hù)理缺陷與護(hù)理人員在產(chǎn)科工作年限的關(guān)系(見表2)
2.3發(fā)生護(hù)理缺陷的人員職稱情況(見表3)
3討論
3.1工作責(zé)任心不強(qiáng),“三查七對(duì)”實(shí)施不到位是發(fā)生護(hù)理缺陷的主要原因。發(fā)生差錯(cuò)的原因,我們可以歸類為內(nèi)因和外因。他人的打擾與工作繁忙而致的差錯(cuò)可歸類為外界因素;而工作責(zé)任心、執(zhí)行制度、工作情緒造成的差錯(cuò)則可歸類為內(nèi)因,外因通過內(nèi)因而起作用,可見發(fā)生差錯(cuò)的外因和內(nèi)因均不可忽視。護(hù)理操作是一項(xiàng)重復(fù)率較高的工作,易使護(hù)士以習(xí)慣性思維方式去判斷和處理事情,不遵守操作規(guī)程,忽視“三查七對(duì)”在各個(gè)環(huán)節(jié)中的落實(shí)。本調(diào)查結(jié)果顯示,42例護(hù)理缺陷中絕大多數(shù)缺陷屬內(nèi)在因素,打錯(cuò)針、漏注、多注、接錯(cuò)液體的構(gòu)成比最高,占26.19%;發(fā)錯(cuò)口服藥、核對(duì)醫(yī)囑錯(cuò)誤分別占了14.29%、11.90%,三項(xiàng)累計(jì)占缺陷總發(fā)生率的52.38%,而這些缺陷的發(fā)生都與護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng),未嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”密切相關(guān)。
3.2護(hù)理人員在產(chǎn)科工作年限與護(hù)理缺陷發(fā)生有密切關(guān)系。從表2可見,護(hù)理缺陷的發(fā)生以在產(chǎn)科工作年限為1~2年和10年以上的護(hù)理人員為多,其原因?yàn)椋簩?菩詮?qiáng)、病床周轉(zhuǎn)快、風(fēng)險(xiǎn)較大,另一個(gè)原因是在這些人員中,她們有的是新參加工作的,有的是從其他科室輪換來的,她們的臨床經(jīng)驗(yàn)缺乏,??浦R(shí)也不夠扎實(shí),這是缺陷發(fā)生的一個(gè)主要因素;3~10年的護(hù)理人員,她們?cè)诠ぷ髦蟹e累了一定的臨床經(jīng)驗(yàn),且此階段的護(hù)理人員幾乎都有接受大專的教育,理論知識(shí)較牢固,所以缺陷在此年限發(fā)生率較低;但10年以上的護(hù)理人員是缺陷發(fā)生的另一個(gè)值得關(guān)注的人群,占30.95%。我們對(duì)這部分人員發(fā)生缺陷的原因進(jìn)行了詳細(xì)分析,發(fā)現(xiàn)在這13例由10年以上護(hù)理人員引起的缺陷中,護(hù)士占了3人次、護(hù)師占了9人次、主管護(hù)士占了1人次。在這些人員中有的是沒有在正規(guī)學(xué)校學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè),未經(jīng)過系統(tǒng)的護(hù)理專業(yè)的臨床實(shí)習(xí)和教育的,她們中有參加工作后為了工作調(diào)動(dòng)從婦幼醫(yī)士轉(zhuǎn)護(hù)士或是助產(chǎn)士的,有當(dāng)年單位為了照顧家屬子弟而招編在本院護(hù)理崗位的,這部分人員雖已取得護(hù)士執(zhí)照,但因她們的晉升評(píng)定受到影響,以致沒有在規(guī)定年限晉升;也有的對(duì)護(hù)理工作有厭倦心理、不熱愛護(hù)理工作、思想不穩(wěn)定的,她們競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng),部分護(hù)理人員滿足現(xiàn)狀,但又自認(rèn)為工作年限長(zhǎng),有一定的臨床經(jīng)驗(yàn),工作時(shí)責(zé)任心不強(qiáng),問題發(fā)生后沒有去總結(jié)經(jīng)驗(yàn),這是一個(gè)值得注意加強(qiáng)管理培養(yǎng)的人群。
3.3隨著護(hù)理職稱的提高,缺陷的發(fā)生率逐漸減少。從表3可見,隨著護(hù)士職稱的提高,護(hù)理缺陷發(fā)生率也在逐漸減少。這說明這些人員可成為護(hù)理隊(duì)伍的骨干力量,她們?cè)诠ぷ髦心苤攸c(diǎn)發(fā)揮質(zhì)控作用,是年輕護(hù)士學(xué)習(xí)的榜樣,所以年輕護(hù)士的業(yè)務(wù)能力及思想素質(zhì)需要這些護(hù)理骨干的培養(yǎng),以減少年輕護(hù)士發(fā)生護(hù)理缺陷的機(jī)率。
4對(duì)策
4.1強(qiáng)化制度管理
發(fā)生護(hù)理缺陷,我們不能把全部責(zé)任歸咎為當(dāng)事人的責(zé)任心不強(qiáng)、技術(shù)水平低等因素,應(yīng)該考慮到除了護(hù)士自身原因外,還與護(hù)理管理和規(guī)章制度的不完善或不落實(shí)有直接關(guān)系[1]。因此,完善規(guī)章制度,做好“三查七對(duì)”工作,是預(yù)防護(hù)理缺陷發(fā)生的關(guān)鍵。在護(hù)理管理中,只有健全并不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,才能使醫(yī)護(hù)人員從事日常各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)中做到有章可循,才能最大限度地減少護(hù)理缺陷,才能使醫(yī)療質(zhì)量得到保證。在工作中,本院護(hù)理部在原有“護(hù)理規(guī)章制度”的基礎(chǔ)上,以確保護(hù)理質(zhì)量為目的,相繼補(bǔ)充和修訂了一系列規(guī)章制度、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)范、工作規(guī)范及考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
4.2抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量管理
我們對(duì)發(fā)生的各類護(hù)理缺陷進(jìn)行細(xì)致分析,找出易出現(xiàn)差錯(cuò)的薄弱環(huán)節(jié),針對(duì)各類薄弱環(huán)節(jié),找出相應(yīng)的解決辦法。根據(jù)產(chǎn)科具體情況,做出具體的規(guī)定:中午、晚夜班增設(shè)二線班,基本保證工作忙時(shí)有兩名護(hù)理人員上班,減少工作忙而導(dǎo)致護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。調(diào)整工作程序,明確職責(zé),從備藥、配藥、執(zhí)行等各個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié),保證工作落實(shí),要求執(zhí)行者簽上時(shí)間和名字,層層把關(guān),責(zé)任到人。為確保長(zhǎng)期醫(yī)囑輸液、肌注醫(yī)囑的準(zhǔn)確執(zhí)行,除常規(guī)核對(duì)外,在藥物配制前增加一次核對(duì);輸液病人一律要掛輸液卡,準(zhǔn)確觀察、記錄點(diǎn)滴速度、用藥反映、注射肢體局部情況、巡視時(shí)間并簽全名及時(shí)間。術(shù)后臥床病人的床頭要掛上防壓瘡卡,密切觀察術(shù)后病人的皮膚情況,記錄病人的臥位、處理措施、翻身時(shí)間、皮膚情況,執(zhí)行者簽名。將“三查七對(duì)”制度貫穿在工作程序的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,從管理上加強(qiáng)檢查“三查七對(duì)”制度化的落實(shí)。根據(jù)產(chǎn)科具體情況,每天上午下班前必須總查對(duì)醫(yī)囑1次,無特殊情況護(hù)士長(zhǎng)必須參加每日的總查對(duì)醫(yī)囑,使護(hù)士長(zhǎng)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,做到心中有數(shù);下午針對(duì)中午新入院及分娩、手術(shù)后的醫(yī)囑再一次進(jìn)行查對(duì)醫(yī)囑,較好的杜絕護(hù)理缺陷的發(fā)生??剖医ⅰ翱剖易圆楸尽?,護(hù)士長(zhǎng)將定期或不定期抽查,收集防范隱患的實(shí)例和差錯(cuò)缺陷實(shí)例,隨時(shí)將工作中存在的問題、相關(guān)責(zé)任人、整改要求記錄在“科室自查本”上,護(hù)理人員必須經(jīng)常查看該記錄本上記錄的內(nèi)容,要求護(hù)士閱后簽名,相關(guān)責(zé)任人對(duì)自身存在問題的認(rèn)識(shí)態(tài)度,認(rèn)真記錄在“科室自查本”上的相應(yīng)欄目?jī)?nèi)??剖裔槍?duì)發(fā)生的差錯(cuò)隱患和缺陷實(shí)例,結(jié)合醫(yī)療事故條例法規(guī),在每周的周小結(jié)會(huì)上,再進(jìn)行分析、講評(píng),加強(qiáng)全科護(hù)理人員工作責(zé)任心,提高了護(hù)理缺陷的防范意識(shí),使大家能主動(dòng)自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.3加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),抓好在職護(hù)理人員繼續(xù)教育,提高??谱o(hù)理水平
加強(qiáng)護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)是避免差錯(cuò)事故發(fā)生的保證。本院護(hù)理部每月至少組織1次全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以介紹護(hù)理新觀念、新動(dòng)向?yàn)橹?;每年組織至少2次理論“三基”考試及護(hù)理操作技能考核??剖腋鶕?jù)本科實(shí)際及護(hù)理人員的具體狀況,每月開展一次業(yè)務(wù)課、護(hù)理業(yè)務(wù)大查房;平時(shí)結(jié)合護(hù)理工作實(shí)際組織上小課、床邊講課,定時(shí)或不定時(shí)抽查考核,在考核中重點(diǎn)對(duì)“三查七對(duì)”在各個(gè)環(huán)節(jié)中的運(yùn)用。強(qiáng)調(diào)每一個(gè)責(zé)任護(hù)士對(duì)所管床位病人的情況必須熟悉,健康教育工作必須落實(shí)。遇到疑難、危重病例時(shí),及時(shí)組織討論、分析工作中的好的經(jīng)驗(yàn)和存在問題,做到人人要發(fā)言,培養(yǎng)每一個(gè)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。鼓勵(lì)支持護(hù)理人員參加護(hù)理自考、函授護(hù)理大專、本科的學(xué)習(xí)。不錯(cuò)過護(hù)理部安排的每一次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),根據(jù)護(hù)理人員的特點(diǎn),有計(jì)劃地選派有責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)的護(hù)理人員參加各種培訓(xùn),不斷提高護(hù)理專業(yè)水平,有效的避免差錯(cuò)的發(fā)生。
4.4樹立系統(tǒng)安全管理意識(shí)
長(zhǎng)久以來,人們對(duì)醫(yī)療缺陷的固有認(rèn)識(shí)是:“有差錯(cuò)就一定是個(gè)人疏忽”。但通過醫(yī)療缺陷的分析得出,絕大多數(shù)醫(yī)療缺陷不是孤立的,是眾多環(huán)節(jié)因素中的某一個(gè)或幾個(gè)發(fā)生改變所致[2]。由此可以得出,預(yù)防和消除缺陷最有效的策略不是對(duì)“犯錯(cuò)誤的個(gè)人”進(jìn)行懲罰,而是應(yīng)該對(duì)系統(tǒng)問題進(jìn)行改進(jìn)[2]。根據(jù)這一管理理念,護(hù)理管理者在工作中,對(duì)發(fā)生的各類護(hù)理缺陷要本著“重原因、輕結(jié)果”的原則,找出事件發(fā)生原因,制訂策略與目標(biāo),并做到認(rèn)真貫徹落實(shí),以減少護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。
總之,嚴(yán)格制度的落實(shí),加強(qiáng)質(zhì)量的管理,提高護(hù)理人員的知識(shí)水平和素質(zhì)培養(yǎng)、相對(duì)穩(wěn)定的護(hù)理隊(duì)伍是減少護(hù)理缺陷的關(guān)鍵。
doi:10.3969/j.issn.1006-1959.2010.05.192 文章編號(hào):1006-1959(2010)-05-1204-02
產(chǎn)婦是一群十分特殊的病人群體,她們承擔(dān)著各種心理和生理上的痛苦。在對(duì)她們進(jìn)行護(hù)理的時(shí)候應(yīng)該施以更多的關(guān)懷。那么如何更好的對(duì)她們進(jìn)行更好的護(hù)理,將是婦產(chǎn)科護(hù)理中十分重要的課題。
1.術(shù)前相關(guān)護(hù)理
在進(jìn)行術(shù)前護(hù)理的時(shí)候,最重要的是孕婦相關(guān)的心理護(hù)理。
首先要消除孕婦的憂郁、害羞心理。要對(duì)孕婦做好相關(guān)的知識(shí)宣傳教育工作,把妊娠分娩的各種相關(guān)知識(shí)傳授給孕產(chǎn)婦,向產(chǎn)婦講解有關(guān)正常分娩的知識(shí),臨產(chǎn)后可出現(xiàn)的征象,宮縮與分娩的關(guān)系,分娩時(shí)如何配合等,要向她們解釋妊娠分娩是一種自然的生理現(xiàn)象,是每一個(gè)母親應(yīng)該接受的一次考驗(yàn),使孕產(chǎn)婦覺得做母親偉大,排除壓抑感,增強(qiáng)自信心,用直接或間接語(yǔ)言來啟發(fā)和誘導(dǎo),以了解孕產(chǎn)婦的心理動(dòng)態(tài)和心理反應(yīng),使其能更好地配合醫(yī)護(hù)人員。
其次消除孕婦的過分依賴心理。有的孕婦在產(chǎn)前會(huì)產(chǎn)生過分的依賴心理,對(duì)于這種心理,科室主任及技術(shù)權(quán)威在產(chǎn)前親自檢查,扎實(shí)做好每一場(chǎng)手術(shù)的各項(xiàng)工作,讓孕產(chǎn)婦心理踏實(shí),有效地保證順利生產(chǎn)。
消除孕婦的焦慮心理。孕婦在產(chǎn)前還會(huì)產(chǎn)生各種焦慮的心理,針對(duì)這種孕婦的焦慮心理,護(hù)理人員可以根據(jù)所學(xué)想專業(yè)知識(shí),針對(duì)孕婦的文化程度,用孕婦能聽懂的語(yǔ)言耐心細(xì)致地給孕婦講解。
護(hù)理人員要與孕婦多交流和溝通,鼓勵(lì)她們傾訴,排解心理問題。針對(duì)她們對(duì)分娩的恐懼、不安和依賴,應(yīng)講解分娩的生理過程和其中各種癥狀的緣由,告訴她們完全能獨(dú)自完成,這是神圣的事情,請(qǐng)她們不要因此而緊張恐懼,要有正確和積極的態(tài)度,保持良好的心理狀態(tài)同產(chǎn)程的進(jìn)展有密切的關(guān)系,強(qiáng)烈恐懼、焦慮和依賴等負(fù)面的心理反應(yīng)易致宮頸堅(jiān)韌水腫,延緩產(chǎn)程進(jìn)展,同時(shí)也易發(fā)生胎兒宮內(nèi)窘迫,甚至導(dǎo)致難產(chǎn)。
讓孕婦的丈夫和其他的家庭主要成員積極參與。及時(shí)的掌握孕婦的妊娠情況及伴隨的種種情緒變化,讓丈夫及家人參與,加深理解和支持,有利于家人的恩愛、和睦。正確對(duì)待妊娠、分娩,使孕婦得到系統(tǒng)支持,從而幫助孕婦緩解或減輕甚至消除焦慮及抑郁癥狀。
2.手術(shù)時(shí)的相關(guān)護(hù)理
手術(shù)時(shí)加強(qiáng)無菌觀念,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,消除一切可能造成感染的因素,確保醫(yī)療護(hù)理工作的正常進(jìn)行。
嚴(yán)格查對(duì)清點(diǎn)制度,認(rèn)真做好三查七對(duì)。手術(shù)過程中巡回護(hù)士和器械護(hù)士應(yīng)嚴(yán)格遵守清點(diǎn)制度,在手術(shù)開始前和關(guān)閉體腔前后,巡回護(hù)士和洗手護(hù)士共同認(rèn)真清點(diǎn)器械、紗布、棉墊、縫針、刀片、電刀頭等,檢查術(shù)中所用物品的數(shù)量和性能,及時(shí)記錄于手術(shù)護(hù)理記錄單上并簽名。
消除或減弱噪聲源,營(yíng)造安靜,嚴(yán)謹(jǐn)手術(shù)環(huán)境:手術(shù)室工作是一項(xiàng)細(xì)致的腦力和體力相結(jié)合的工作,思想集中是手術(shù)安全的關(guān)鍵,制度并實(shí)施消除或減弱噪聲源,如定期對(duì)科室所有儀器、設(shè)備進(jìn)行普查、檢修,吸引器不用及時(shí)關(guān)閉,術(shù)中醫(yī)護(hù)人員不得談?wù)撆c手術(shù)無關(guān)的話題,手機(jī)不能帶人手術(shù)間等,營(yíng)造一個(gè)安靜、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖中g(shù)環(huán)境。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)婦擺放的正確方法,固定牢固松緊適度,受力支點(diǎn)避開神經(jīng)走行部位,在骨隆突處墊軟點(diǎn),避免因手術(shù)時(shí)間過長(zhǎng)引起褥瘡的發(fā)生。
讓孕婦丈夫陪同,給與孕婦心理上的依靠,克服各種心理障礙,使生產(chǎn)能順利進(jìn)行。
3.術(shù)后相關(guān)護(hù)理
術(shù)后適當(dāng)向病人介紹術(shù)后疼痛和轉(zhuǎn)歸情況,術(shù)后切口疼痛時(shí)間、程度,使病人能有思想準(zhǔn)備,并告訴病人各種減輕疼痛的方法,如鎮(zhèn)痛泵、止痛藥等,消除病人對(duì)疼痛的恐懼心理,避免術(shù)后因疼痛所表現(xiàn)來的過度緊張。心埋護(hù)理可以影響病人對(duì)疼痛的認(rèn)識(shí)過程,使其有不怕疼痛的意識(shí),進(jìn)而對(duì)疼痛有充分的心理準(zhǔn)備。實(shí)際工作中對(duì)精神緊張、焦慮,并且希望得到醫(yī)護(hù)人員的理解,特別是術(shù)后想多用止痛藥物減輕痛苦的病人,護(hù)理上應(yīng)用熱情的話語(yǔ)和和藹可親的態(tài)度安慰鼓勵(lì)病人,傾聽病人的陳述,做到細(xì)致觀察,盡量解答病人的問題,使其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。臨床護(hù)理中發(fā)現(xiàn)病人對(duì)疼痛的表現(xiàn)程度因病人的文化程度、教養(yǎng)、體質(zhì)、對(duì)疼痛的敏感程度和耐受力以及當(dāng)時(shí)的病情而有差異。
在術(shù)后對(duì)于那些確實(shí)疼痛難以忍受的產(chǎn)婦,應(yīng)該給予相關(guān)的止痛措施。對(duì)于應(yīng)用了止痛藥的產(chǎn)婦應(yīng)在用藥物的同時(shí)要密切觀察她們的血壓、呼吸,并加強(qiáng)巡視,以免引起血壓下降、蕁麻疹、惡心、嘔吐等不良反應(yīng)。
對(duì)于產(chǎn)婦這類病人來說術(shù)后陪護(hù)一般較多,探視人員較多,因此,護(hù)士要做好家屬的思想工作,盡量1人陪護(hù),探視人員應(yīng)遵守探視制度,不得私自進(jìn)入病房,讓病人充分休息。同時(shí),要求陪護(hù)人員態(tài)度和藹,不要用生硬的態(tài)度對(duì)待病人,使病人充分感到家庭的溫暖。
對(duì)于所有病人來說,褥瘡是一種很危險(xiǎn)的并發(fā)癥。對(duì)于孕婦來說也不例外,固要及時(shí)的調(diào)整孕婦的。一般術(shù)后病人取平臥位,6~8h以后改為半臥位或讓病人改變姿勢(shì),或抬高床頭以減輕切口局部張力,從而減輕疼痛。注意術(shù)后病人變換、咳嗽等一些活動(dòng),防止兇其而加重疼痛。協(xié)助病人翻身,坐起時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕柔,應(yīng)將一條結(jié)實(shí)的布帶系在病人床尾欄桿上,讓病人坐起時(shí)拉緊帶子,減輕胸腹用力帶來的疼痛。
嚴(yán)密觀察病人切口局部情況和生命體缸的變化,同時(shí),準(zhǔn)確判斷疼痛的類型。(1)若為傷口痛,應(yīng)嚴(yán)密觀察切口有無腫脹,切口敷料有無滲血、滲液,以防局部血腫形成;(2)若發(fā)現(xiàn)病人大汗淋漓,疼痛難忍,輾轉(zhuǎn)反側(cè),切口跳痛感,疼痛持續(xù)而劇烈,應(yīng)考慮切口感染的可能,應(yīng)及時(shí)測(cè)量體溫、脈搏、呼吸及血壓;(3)如果病人表現(xiàn)為宮縮疼痛,并且子宮收縮良好,惡露多,可采用按摩子宮和應(yīng)用宮縮劑及熱敷下腹部止痛;(4)若惡露有異味、有膿性分泌物,甚至畏寒是感染的癥狀,應(yīng)用抗生素及止痛劑,并適當(dāng)引流;(5)若用留置導(dǎo)尿管而導(dǎo)致膀胱痛,發(fā)現(xiàn)尿路感染者應(yīng)進(jìn)行抗感染治療,并叮囑病人多喝水;(6)對(duì)于因術(shù)后禁食,產(chǎn)婦心理壓力較大人或原有胃病史者而導(dǎo)致的胃脘疼痛,病人應(yīng)注意清淡飲食,勿食用涼食,鼓勵(lì)病人下床活動(dòng)有利排氣,恢復(fù)胃腸功能,指導(dǎo)病人進(jìn)行深呼吸等,以分散注意力,同時(shí)加用熱敷及解痙痛藥解胃腸功能。
4.結(jié)語(yǔ)
總之對(duì)于孕婦這類比較特殊的病人,我們應(yīng)該給與更多的關(guān)心和呵護(hù)。良好的手術(shù)護(hù)理會(huì)讓孕婦的心理穩(wěn)定,可以提高她們產(chǎn)后的恢復(fù)速度。同時(shí)可以提高醫(yī)院在社會(huì)的聲望。
參考文獻(xiàn)
[1] 劉少慧,劉靖榮,劉承珍.規(guī)范護(hù)理行為防范手術(shù)室護(hù)理差錯(cuò).齊魯護(hù)理雜志,2006,12(3):56.
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【文章編號(hào)】1005-0019(2018)07-170-02
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)產(chǎn)婦護(hù)理的要求也越來越高。為了有效的提升產(chǎn)婦的護(hù)理程度,減少產(chǎn)婦的焦慮心情,減少產(chǎn)婦臨產(chǎn)時(shí)的疼痛感,我們?cè)谂R床護(hù)理中,對(duì)分娩產(chǎn)婦提供溫馨護(hù)理服務(wù),對(duì)緩解產(chǎn)婦疼痛,提高護(hù)理滿意度發(fā)揮了積極作用,現(xiàn)報(bào)告如下。
1資料與方法
11一般資料選取我中心2017年1月―2018年1月收治的120例分娩產(chǎn)婦,隨機(jī)分為對(duì)照組與觀察組,每組各60例。其中,觀察組平均年齡(2649±921)歲,孕周37~42周,其中有初次生育40例,二次或二次以上生育20例;對(duì)照組平均年齡(2519±1051)歲,孕周38~42周,其中有初次生育37例,二次或二次以上生育23例。兩組產(chǎn)婦的孕周、分娩方式以及年齡等一般資料具有可比性,無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>005)。
12護(hù)理方法對(duì)照組使用常規(guī)的護(hù)理服務(wù),觀察組使用溫馨護(hù)理服務(wù),具體護(hù)理內(nèi)容如下:
121產(chǎn)前護(hù)理(1)產(chǎn)前心理疏導(dǎo):產(chǎn)婦入院后,護(hù)理人員要積極主動(dòng)的與產(chǎn)婦進(jìn)行交流溝通,維護(hù)好與產(chǎn)婦之間的關(guān)系,要讓產(chǎn)婦感到溫馨,護(hù)理人員要將醫(yī)院的環(huán)境以及生產(chǎn)的相關(guān)注意事項(xiàng)詳細(xì)的介紹給產(chǎn)婦。(2)健康教育:宣傳分娩和母嬰護(hù)理等有關(guān)的知識(shí),對(duì)其進(jìn)行分娩和母嬰護(hù)理等有關(guān)的教育。(3)為產(chǎn)婦提溫馨的護(hù)理服務(wù):根據(jù)產(chǎn)婦的實(shí)際情況為產(chǎn)婦制定科學(xué)、有針對(duì)性的護(hù)理計(jì)劃,并定期清掃病房,從而保證病房潔凈,病房定期通風(fēng),從而保證空氣的流通,有效地預(yù)防產(chǎn)婦出現(xiàn)感染現(xiàn)象,為產(chǎn)婦提供一對(duì)一的溫馨護(hù)理服務(wù)。
122生產(chǎn)護(hù)理產(chǎn)房配備專業(yè)的護(hù)理人員,及時(shí)關(guān)注產(chǎn)婦的情緒狀態(tài)以及疼痛表現(xiàn),對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行安撫。同時(shí)要時(shí)刻監(jiān)視產(chǎn)婦的各項(xiàng)生命指標(biāo)和臨床表現(xiàn),如出現(xiàn)問題要第一時(shí)間告知醫(yī)生,從而有效的解決問題。
123產(chǎn)后護(hù)理(1)護(hù)理:指導(dǎo)產(chǎn)婦選取最為舒適的,并按時(shí)提醒產(chǎn)婦進(jìn)行更換,以免出現(xiàn)褥瘡現(xiàn)象。(2)運(yùn)動(dòng)護(hù)理:護(hù)理人員要結(jié)合產(chǎn)婦的實(shí)際情況,根據(jù)產(chǎn)婦的身體狀況鼓勵(lì)產(chǎn)婦合理的進(jìn)行早期下床運(yùn)動(dòng),適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行體能鍛煉,避免劇烈運(yùn)動(dòng),以免引起傷口疼痛。(3)溝通護(hù)理:要與產(chǎn)婦進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通,緩解產(chǎn)婦的不良情緒,防止產(chǎn)婦出現(xiàn)產(chǎn)后心理障礙等不良心理疾病。(4)出院指導(dǎo):告知產(chǎn)婦出院后注意的事項(xiàng),提醒產(chǎn)婦進(jìn)行定期復(fù)查。
13觀察指標(biāo)觀察兩組的焦慮程度、分娩過程中的疼痛等級(jí)和護(hù)理滿意度等。
131焦慮程度分級(jí)無焦慮、輕度焦慮、嚴(yán)重焦慮;焦慮度=(嚴(yán)重焦慮+輕度焦慮)/總例數(shù)×100%
132產(chǎn)婦分娩過程中的疼痛等級(jí)分級(jí)無疼痛或微感不適的0級(jí);輕微疼痛或腰部出現(xiàn)輕微脹痛的1級(jí);有劇烈疼痛感、影響正常睡眠、但尚在可承受范圍內(nèi)的2級(jí);有劇烈疼痛感、影響正常睡眠、超過可承受范圍內(nèi)的3級(jí)。四個(gè)等級(jí)中,將1級(jí)、2級(jí)列為疼痛良好范圍,疼痛良好率=(0級(jí)+1級(jí)+2級(jí))/總例數(shù)×100%
132產(chǎn)婦的護(hù)理滿意程度應(yīng)用護(hù)理滿意度量表100分制評(píng)價(jià), 70分以下為不滿意,70分~85分為滿意,85分以上為非常滿意。滿意度=(非常滿意+滿意)/總例數(shù)×100%
14統(tǒng)計(jì)學(xué)處理選用SPSS130統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,計(jì)量資料采取t檢驗(yàn);采用百分比或率(100%)表示計(jì)數(shù)資料,以P
2結(jié)果
21兩組產(chǎn)婦焦慮度比較對(duì)照組嚴(yán)重焦?]的人數(shù)為16例、輕微焦慮的人數(shù)為30例、無焦慮的人數(shù)為14例,焦慮度7667%;觀察組嚴(yán)重焦慮的人數(shù)為6例、輕微焦慮的人數(shù)為18例、無焦慮的人數(shù)為36例,焦慮度4000%,觀察組的焦慮度明顯低于對(duì)照組,經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
22兩組產(chǎn)婦疼痛等級(jí)比較對(duì)照組產(chǎn)婦的疼痛等級(jí)為0級(jí)9例, 1級(jí)32例, 2級(jí)17例, 3級(jí)2例,疼痛良好率9667%;觀察組產(chǎn)婦的疼痛等級(jí)為0級(jí)10例, 1級(jí)50例, 2級(jí)0例, 3級(jí)0例,疼痛良好率100%,疼痛良好率明顯高于對(duì)照組,經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
23兩組護(hù)理滿意度比較對(duì)照組護(hù)理非常滿意的人數(shù)6例,滿意的人數(shù)為28例,不滿意的人數(shù)為26例,護(hù)理滿意度588%;觀察組護(hù)理非常滿意的人數(shù)34例,滿意的人數(shù)為24例,不滿意的人數(shù)為2例,護(hù)理滿意度941%;觀察組的滿意度明顯高于對(duì)照組,經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
2中醫(yī)在婦產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用
婦產(chǎn)患者由于多種因素的影響,容易產(chǎn)生異位妊娠、術(shù)后腹脹等不良情況,對(duì)此問題的處理通常通過西醫(yī)進(jìn)行處理,西藥的副作用一般較強(qiáng),且手術(shù)創(chuàng)傷對(duì)患者的影響較大,一定程度上影響了患者的身心穩(wěn)定及健康。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)施過程中,為了進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理效果,可應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理方法配合病情的護(hù)理及治療。如術(shù)后腹脹的處理,可將清熱解毒噴劑噴涂于臍部,以油紗條及無菌紗布覆蓋,每24h進(jìn)行1次換藥,至排氣為止;異位妊娠的患者在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上,加用中醫(yī)療法進(jìn)行護(hù)理,其藥方為桃仁10g、三棱10g、熟軍6g、焦三楂10g、紫草10g、地鱉蟲10g、蜈蚣2條、天花粉15g、石打川10g、丹參log、丹皮10g、川牛膝10g、川芎10g、莪術(shù)10g、赤芍10g、紅花10g;每天服用1付,依據(jù)病情嚴(yán)重程度進(jìn)行護(hù)理治療,均可達(dá)到良好的治愈效果。
3效果
通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在產(chǎn)科護(hù)理中的實(shí)施,護(hù)理服務(wù)的治療得以有效提高,進(jìn)一步提升了陰道分娩率,降低了社會(huì)因素性剖宮產(chǎn)率;與此同時(shí),在人性化服務(wù)的基礎(chǔ)上,促使了對(duì)護(hù)患關(guān)系的有效改善,使孕產(chǎn)婦產(chǎn)生的緊張、恐懼等負(fù)面情緒得以緩解,最大程度的促使了產(chǎn)后抑郁的減少。總之,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的落實(shí)使得護(hù)士整體服務(wù)意識(shí)逐步增強(qiáng),并提高了產(chǎn)婦患者的滿意度,在護(hù)患糾紛的降低及護(hù)士滿意度的提高方面,均獲得良好的實(shí)踐結(jié)果。
【中圖分類號(hào)】R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801(2014)04-0315-02
護(hù)理管理對(duì)婦產(chǎn)科來說至關(guān)重要,高質(zhì)量的護(hù)理管理可以給婦產(chǎn)科患者帶來福音。特別是婦產(chǎn)科工作復(fù)雜、繁瑣、危重、疑難的病例增多,這就要求我們對(duì)當(dāng)前的婦產(chǎn)科管理模式進(jìn)行有效的改革,因此本文首先分析婦產(chǎn)科護(hù)理管理的自身特點(diǎn),最后針對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理管理模式目前遇到的一些問題提出一些建議,以便更好地指導(dǎo)以后的婦產(chǎn)科護(hù)理工作實(shí)踐。
1、存在的問題:
1.1 護(hù)理人員觀念及專業(yè)水平問題
現(xiàn)在的婦產(chǎn)科產(chǎn)室中存在著許多基本醫(yī)療服務(wù)不到位專業(yè)水平相對(duì)落后的護(hù)士醫(yī)師。這樣從本質(zhì)上就影響了我們整體的工作質(zhì)量。并有可能造成患者家屬對(duì)醫(yī)院的不信任。其次,這也會(huì)對(duì)剛出生的嬰兒造成不良的影響。并且現(xiàn)在許多醫(yī)護(hù)人員在診治及服務(wù)中對(duì)患者耐心不夠,沒有足夠的熱請(qǐng)去為患者服務(wù);在現(xiàn)在的醫(yī)護(hù)管理中,一些檢查過于流程化,落不到實(shí)處,于是一些醫(yī)務(wù)工作者就隨便應(yīng)付了事,一些人員更是草草了之。對(duì)待一些評(píng)比也就是當(dāng)時(shí)認(rèn)真,過后不當(dāng)回事。
1.2 病患溝通問題
從醫(yī)院的角度出發(fā),現(xiàn)在有許多醫(yī)院所設(shè)立的護(hù)理評(píng)價(jià)機(jī)制與患者的需求非常的不符,這樣使患者的訴求非常難傳播出去,也不利于醫(yī)院自身的完善和對(duì)醫(yī)護(hù)人員的要求。同時(shí)這也與患者的家屬產(chǎn)生了非常大的隔閡。這樣的結(jié)果就最終導(dǎo)致了在孕婦生產(chǎn)時(shí),由于對(duì)醫(yī)師護(hù)士的不信任而產(chǎn)生的緊張。對(duì)胎心造成一定的影響最終影響到胎兒。如果長(zhǎng)此以往下去,我們醫(yī)患之間的隔閡就會(huì)日益加深。如果這樣,就會(huì)引發(fā)十分嚴(yán)重的影響。
1.3 制度缺陷
從一個(gè)問題的完整程度上想,想要究其根源不應(yīng)該簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單只存在于表層上,而應(yīng)在本質(zhì)上尋找問題的根源,是不是在制度上存在著缺陷?,F(xiàn)在助產(chǎn)室中有編制的人員不在少數(shù),這也就使得一些助產(chǎn)人員對(duì)待工作的態(tài)度上不夠積極不夠熱情,尤其是婦產(chǎn)科的護(hù)士,工作量明顯超負(fù)荷,每天夜班工作繁重,這也在一定程度上,影響到了對(duì)待工作的積極性。如果這樣常此以往的話,對(duì)護(hù)士的本身健康也有非常不利的地方。
1.4 缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
近些年,國(guó)內(nèi)大批高層次護(hù)理人才進(jìn)入臨床,這批新生力量擁有豐富扎實(shí)的理論基礎(chǔ),但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。婦產(chǎn)科作為基礎(chǔ)科室,工作負(fù)荷過重,患者進(jìn)出頻繁,并且較單一的流程及繁重的工作使護(hù)士容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
2、建議及對(duì)策
2.1 護(hù)理管理者要重視自我管理,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力
護(hù)理管理者是醫(yī)院護(hù)理管理層最基層的管理者,是護(hù)理管理中的重要角色,是病房工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和組織者,在完成病房管理和基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)管理中起著主導(dǎo)作用,尤其在基層醫(yī)院婦產(chǎn)科,護(hù)理管理者不僅承擔(dān)著助產(chǎn)技術(shù)持續(xù)改進(jìn),還承擔(dān)對(duì)病房護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),更是解決醫(yī)療糾紛的協(xié)調(diào)者。提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),護(hù)士長(zhǎng)要重視自我管理,并著力提高整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力,培養(yǎng)且使用專業(yè)護(hù)士。
2.2 護(hù)理人員要樹立以人為本的服務(wù)理念
可以運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),主動(dòng)去觀察病人,給予產(chǎn)婦心里的安慰鼓勵(lì),讓患者感到愜意和舒適,而不是被動(dòng)的單純的查房。建立良好的護(hù)患關(guān)系,以德治醫(yī)。護(hù)理人員要與病患之間建立良好的溝通體系,及時(shí)了解病人所需。做好護(hù)理人員的管理,對(duì)護(hù)理服務(wù)的提升、護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定、護(hù)士素質(zhì)的提高、護(hù)理專業(yè)的發(fā)展都有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。護(hù)理管理者要堅(jiān)持科學(xué)的護(hù)理管理,通過不斷的學(xué)習(xí),持續(xù)的改進(jìn),靈活的運(yùn)用,將人員管理的效能發(fā)揮到最好。
2.3 加強(qiáng)監(jiān)督管理
大力開展醫(yī)護(hù)工作的檢查工作,做到每周一小查,每月一大查,每個(gè)季度一次徹底查。在檢查的過程中要設(shè)身處地的為患者著想,從患者的角度出發(fā)這樣才可以有效地提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。如果有條件可以設(shè)立開放日,讓每一個(gè)患者都參與到醫(yī)院的建設(shè)當(dāng)中來。同時(shí)要求每一位醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)院檢查中找到自身不足完善自己,全心全意把自己的業(yè)務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度。把每一位患者當(dāng)作自己的家人。同時(shí)也應(yīng)該注意到,我們應(yīng)當(dāng)從源頭上,對(duì)醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)做一個(gè)有效并且嚴(yán)格的篩選。通過嚴(yán)格的筆試,來?yè)駜?yōu)錄取。作為整個(gè)醫(yī)院的最特殊而又最敏感的地方,婦產(chǎn)科的醫(yī)護(hù)配備應(yīng)該是最先進(jìn)并且也應(yīng)該是學(xué)習(xí)性最強(qiáng)的,對(duì)婦產(chǎn)科的醫(yī)護(hù)人員多外派學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新的理念新的知識(shí)。同時(shí),也應(yīng)該多多了解并學(xué)習(xí)產(chǎn)后的一些相關(guān)護(hù)理知識(shí),例如:母乳喂養(yǎng)和新生兒的養(yǎng)護(hù)。
2.4 加強(qiáng)婦產(chǎn)科護(hù)理管理實(shí)踐
首先,要加強(qiáng)婦產(chǎn)科病房管理,增加晨間護(hù)理的力度,做到護(hù)理單元的整潔,努力為婦產(chǎn)科的患者創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊和舒適的住院環(huán)境。其次,要深入開展整體護(hù)理,積極發(fā)揮婦產(chǎn)科責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性,認(rèn)真組織整體護(hù)理查房、健康教育指導(dǎo),特別加強(qiáng)入院介紹、康復(fù)指導(dǎo)、出院指導(dǎo)等健康教育工作,使得患者對(duì)健康教育知識(shí)的知曉程度高,從而提高婦產(chǎn)科患者的滿意度。再次,加強(qiáng)婦產(chǎn)科護(hù)理安全管理,制定切實(shí)可行的護(hù)理安全措施和護(hù)理安全管理制度。對(duì)護(hù)理工作中出現(xiàn)的缺點(diǎn)與差錯(cuò),及時(shí)進(jìn)行認(rèn)真分析、總結(jié)與改進(jìn)。增強(qiáng)護(hù)理人員的法律知識(shí)和相關(guān)安全保護(hù)意識(shí);同時(shí)加強(qiáng)婦產(chǎn)科住院患者的安全管理,杜絕突發(fā)意外傷害事件的發(fā)生。最后,加強(qiáng)婦產(chǎn)科危重患者的管理,對(duì)年輕而缺少經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員進(jìn)行搶救技術(shù)的相關(guān)培訓(xùn),提高危重患者的搶救成功率。另外要嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,醫(yī)囑要做到班班查對(duì),切實(shí)杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及電腦信息與醫(yī)囑不相符合的現(xiàn)象,加強(qiáng)婦產(chǎn)科護(hù)士對(duì)患者的基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)的積累,提高婦產(chǎn)科護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理合格率。
3、總結(jié)
通過本文分析可得知,由于婦產(chǎn)科護(hù)理工作有其特殊性,所以要求護(hù)理人員要把精湛的??萍寄堋⒏叨鹊呢?zé)任心和優(yōu)秀的道德品質(zhì)、認(rèn)真的工作態(tài)度、敏銳的觀察力貫穿于護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),只有這樣才能克服護(hù)理工作中存在的問題,從而更加完善地為廣大患者服務(wù)。
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