緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇公益廣告研究綜述范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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20世紀40年代國外就出現了公益廣告，有資料表明：經濟程度越發達的國家和城市，公益廣告越多，如美國、法國、日本等國，除了公益團體， 許多企業開始關心社會， 或喚醒人們重視家庭關系， 或強調環境保護的重要，公益廣告從而在受眾心目中塑造起企業良好的形象，公益廣告占到企業廣告的40%。經過多年的發展，國外企業公益廣告形成完善的運作方式，下面就針對國外企業公益廣告運行優勢進行簡要的歸納和總結。

一、消除零亂、系統規劃

近年來，國內外企業隨著自身的發展壯大紛紛挑起了社會責任的重擔。但據數據調查顯示，國外企業在公益廣告的制作上更加注重系統規劃，國外企業每年都一次企業的社會責任報告，介紹公司一年來的社會公益事業以及他們的企業文化并在官方網站上設有對公益活動的介紹或專門的頻道。例如，BP（中國）公司的氣候變化、研發項目，BP參加的中國中小學綠色教育行動、BP捐助希望小學活動、BP組織員工參與志愿者活動、以及BP中國企業社會責任綜述，等等。BP公司在公益活動方面都有明確的社會責任報告，并在其官方網站對其公益活動進行了明確的說明。相反，與外國企業相比我國企業在對企業公益事業的系統規劃卻顯得有些零亂，例如：中國建設銀行的“中國建設銀行愛心基金”、“中國建設銀行紅十字青少年發展基金”項目，在建行的網頁上僅能查詢到兩份有關“立項事宜”的項目報告，公眾對具體的基金操作流程、資助標準、基金歷史等一無所知。在例如：在“2006最具責任感企業”的公益網頁調查顯示，在獲獎的中國建設銀行、中糧集團、國家電網、億陽集團、伊利乳業和聯想集團等6家國內企業，與英特爾（中國）公司、BP（中國）公司、杜邦（中國）公司、大眾汽車、摩托羅拉（中國）公司、飛利浦電子（中國）公司等外企旗鼓相當，但實際上中國企業除了中糧集團和聯想集團在自然資源、環境保護方面有一個大致的主題趨勢以外，其余4家國內企業均未顯示企業所承擔的社會責任主題。 因此，國內企業公益行為的策劃、宣傳手段與國外企業相比，仍存在一定差距。專家認為，中國企業付出同樣的愛心、捐出等額的善款，卻沒有外企打扮得那么“漂亮”的根本原因在于中國企業缺乏外國企業在公益廣告制作上的整體規劃。

二、避免單一、內涵深刻

目前我國企業在公益廣告制作形勢上主要還是停留在捐錢捐物與口號式宣傳，例如蒙牛集團投入1．2億元，走到井岡山、大別山等貧困地區的“每天一斤奶，強壯中國人”的公益活動，為近300所學校的所有學生每人每天免費供應牛奶，長久的停留在這種宣傳就顯得枯燥單調，缺少內涵很難起到宣傳企業形象的目的。而國外企業在公益廣告制作上則避免了中國的單調模式，兼顧了企業形象、品牌宣傳、產品推廣和營銷，更注重精神內涵，例如：歐萊雅（中國）有限公司與中國青少年發展基金會共同舉辦的“真情互動”歐萊雅校園義賣西部助學活動都少不了一個重要的環節——讓學生“做一天歐萊雅人”的義賣工作人員招募。經過激烈的競爭和嚴格的面試，學生不僅得到了來自歐萊雅的專業培訓，包括面試技巧、公司文化、產品知識、銷售技巧及團隊合作精神等，還直接組織運作義賣的具體事項，從事美容咨詢、銷售和物流管理等活動。這樣的公益宣傳不僅豐富了公益活動的精神內涵，避免了單一刻板的宣傳模式，同時也借助新聞輿論影響和廣告宣傳，更好的改善了企業的名聲、提高企業形象的層次，提升其品牌知名度、增加客戶忠誠度，最終增加了企業的銷售額。

雖然國外企業公益廣告經過多年的發展，形成完善的運作方式，但不可避免的也會有其行為的缺失，但相對國內企業要少很多，經過查閱大量的資料發現媒體刊播體制限制、存在一定的違規現象是其行為的缺失現象。

三、媒體刊播體制限制

在國外企業贊助公益廣告的投放播出主要是通過公共廣告機構與媒介公司簽訂合作合同的方式，同時媒體是以免費的方式為其播出公益廣告，免費播放的時間由媒體提供決定，這樣就使公益廣告的在刊播的時段和頻率上無疑會受到限制。

另外，有的國外企業公益廣告在刊播時公益廣告活動存在著全國性和地區性的差異，這種差異使其在確定主題時就有所考慮和區別，無形中給公益廣告帶來了重復制作的弊病。例如：以阪神大地震為例說明，由于播放區域的不同，這次賑災公益廣告的內容也特別針對地域差異而分為全國版和關西地方版。

四、存在一定的違規現象

“水能載舟，亦能覆舟”，事物總是相生相克，企業公益廣告可以為企業收獲比經濟利潤更有意義的無形資產，但如果企業操作企業公益廣告不能合理運作、把握好度，出現了違背公益廣告的宗旨與宣傳目的，違背國家有關廣告的法律法規，其情形要比商業廣告中的違規行為更能引起人的反感，其后果是企業不但不會從中得到任何利益，企業形象也會受到嚴重的損害。國外公益廣告雖然起步較早，相關的體制也比較完善健全，但仍存在一定的違規現象。例如：世界電腦巨擘ibm公司曾經特邀專業廣告公司為其精心設計了一個名為“和平、愛心與linux”的企業公益廣告宣傳，并在美國芝加哥和舊金山的大街上將該廣告“公之于眾”，但該廣告還未引起公眾的注意，就被芝加哥和舊金山兩市的市政部門指控ibm公司在公共場所亂涂亂畫，并對其進行了經濟處罰。最后，ibm公司不得不停止廣告的實施，并雇人把已經畫有企鵝、和平標志和心形圖案的墻面清理干凈。ibm的出發點是好的，但卻因為沒有遵守戶外廣告設置規劃和管理中關于“不得損害市容市貌”而讓廣告無疾而終，不僅浪費了資源，也影響到企業在公眾心目中一貫的良好印象。

因此，無論國際還是國內企業在認識到公益廣告提升企業形象的重要作用同時，要遵循公益廣告規范公眾的行為，促進社會文明進步，促進社會主義精神文明建設的準則，避免企業公益廣告行為的缺失為企業帶來負面影響。

【參考文獻】

[1]劉世昕，魏和平，王燁捷．國內企業公益行為不如外企打得“漂亮”[j]．中國青年報，2007．

[2]扎西．企業發展不可或缺的力量——公益廣告[j]．媒介·研究．

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一、研究背景

隨著我國經濟的發展，隨著改革開放后西方意識心態的進入，“感恩”這詞匯正從我們的視野中逐漸消失。“感恩”是一種生活態度，是一種品德，但是直視現在這個社會，到底有多少人心懷一顆感恩的心呢？孩子，祖國的未來，正在被潛移默化渲染得以自我為中心。

為了解幼兒在“感恩”情感方面的情況，我曾對自己幼兒園的大、中、小三個年齡班的家長作過問卷調查，調查結果顯示：認為現在的孩子普遍不懂得體諒父母辛苦的占76％；認為現在的孩子不懂事，比如說，爺爺、奶奶或父母生病了，不懂得要主動去表示關心的占68％；受到別人的幫助或關心，卻不懂得要主動地向別人表示感激或感謝的占58％。這一結果說明現在的幼兒只懂得受恩而不懂得施恩。究其原因，就家長而言，在對孩子的培養上，不少家長只片面重視孩子的智力開發，忽視對孩子進行品德教育。現在的小孩大多是獨生子女，他們是家中的小皇帝，全家一切以孩子為中心，從來沒有想過也不想得到孩子的回報，久而久之，部分孩子認為從家長那里得到東西是理所當然的，自然不會想著去關心別人、感激他人。就幼兒教師來說，在幼兒園課程里對幼兒進行感恩教育的內容很少，再加上幼兒教師本身也缺乏這方面的教育意識，因此，對幼兒也就自然而然地欠缺感恩教育。

綜上所述，對孩子進行感恩教育勢在必行，但是卻非一朝一夕就能有成效的，必須通過家庭、幼兒園乃至全社會共同去關注、教育。挖掘孩子的原始善心，培養孩子的感恩意識是感恩教育的源泉。

二、概念界定

感恩情感潛能：喚醒幼兒心中原始的善心，挖掘幼兒的感恩意識，激發孩子的感恩心。

感恩意識：不是簡單地回報父母養育之恩，它更是一種責任意識、自立意識、自尊意識和健全人格的體現。

三、研究綜述

談到感恩，可能人們很快會想到西方國家每年11月第四個星期四的感恩節。西方國家有多個教道，他們崇尚神。基督教強調人的幸福源于神的恩典，所以，人應該對神和神所創造的世界懷有感恩之心。

感恩文化體現在美國人生活的各個方面。對神的感恩意味著對他人的感恩，美國人的集體活動無論規模大小，基本都有短暫的感恩儀式。美國式的個人主義并不像我們想象的那樣造就出原子般孤獨的個人，因為對神、世界、他人的感恩意識使美國人的個人主義中蘊涵著一種以神為中心的集體主義。每個人都是感恩者和感恩的對象，是與神圣存在和他人聯結著的個體，所以感恩文化實際上是以個人為基本單位和現世目的的群體文化。

日本人對于“恩”的敬重也是日本文化中的重要部分，日本人得到別人的幫助就意味著從他們那里得到“恩”，別人就是自己的“恩人”，受人之恩時一定要還。日本人“忠誠”，但是“忠誠”的源泉在于感恩，日語中有一句諺語“有子方知父母恩”。所以日本人都有潛在的感恩情感。在上世紀80年代以來，日本教育部非常重視學校的道德課。因為他們認為美國的自由和民主教育已經使日本社會道德體系受到了極大摧殘，幾乎“禮崩樂壞”，在他們的堅定支持下，現在日本的道德內容表面上發生了很大變化，但精神上并沒有多少改變，日本還是一個“禮”制國家。

四、研究的內容和目標

感恩教育不是說教。由于當前中國孩子大部分是獨生子女，長期處于被過分呵護的狀態中。在他的生命體驗中，覺得父母長輩所做的一切都是天經地義的，因而在對孩子進行實施感恩教育，挖掘潛在的感恩情感潛能時，我們可以有意識地讓孩子感受或表達感恩時的心情，或愉悅或溫暖，或寧靜或虔誠，多一些正面積極情感的體驗和積累，必將使孩子長久地擁有一顆感恩之心。

（一）研究的主要內容。

1.挖掘幼兒尊敬長輩的感恩情感潛能，感知父母舔犢情深。

讓幼兒知道要對自己的父母、長輩感恩。因為他們不僅賜予我們生命，更無私地養育我們成人。感激父母是最起碼的要求，是做人的道德底線，如果一個人連自己父母都不愛，那就不是一個好孩子。讓幼兒知道自己是怎么來到這個世上的，父母是怎么樣無私奉獻的，父母工作的辛苦，賺錢的不易，了解父母的生日和生肖等，挖掘幼兒的內心感恩父母的情感。

2.挖掘幼兒尊重老師的感恩情感潛能，感受老師的教誨之恩。

師幼互動過程是一個動態的過程，在這一過程中教師與幼兒相互作用、相互影響，教師的情感特征促進或干擾幼兒的發展，幼兒的情感特征反過來也影響和調節著老師的情緒。現在的幼兒對于老師的“穿脫衣服、打掃衛生、折疊被子……”常常熟視無睹，他們能很坦然地接受他人的愛，而無愛他人的意識，類似情況已成為較普遍的現象。教師應對幼兒傾注尊重、理解、期待和關懷，走進孩子們的精神世界，使幼兒心靈走向自由。用“尊幼”替代“愛幼”，真實承認“教師”與“幼兒”具有人格上的平等性，孩子心中那份被尊重、被理解、被認可的感受會通過健康、快樂的心情流露出來，相信他們會在自由、平等、寬松的人氣氛圍中，對你說“感謝”，并以一顆感恩的心快樂成長。

3.挖掘幼兒交往中接受他人幫助的感恩情感潛能，感受同伴友誼。

現在的孩子典型特征是“獨”，這與交往中的“親和”、“合作”、“互動”、“分享”等行為精神有很大矛盾：成人要注意幼兒間交往方式的變化，注意語言的文明性、表情的豐富性，提高他們的分享能力、移情能力、自我控制能力。同伴之間互相關愛、互相理解、互相忍讓，會用商量的語氣說話。挖掘幼兒交往中的感恩潛能，學會說“謝謝”。

4.挖掘幼兒熱愛自然的感恩情感潛能，感受大自然帶來的樂趣。

現在社會污染越來越嚴重，孩子心中那份熱愛自然的情感已經被周遭抑制。孩子的內心其實對小動物、小花小草都有發自內心愛護之情，但是往往這份情感在無形中被大人所忽視。久而久之，他們有可能進公園見花就摘，見草就踩，對小動物也失去愛護之情。喚醒幼兒內在的熱愛大自然的感恩潛能，使他們熱愛大自然，潛移默化中他們也會用一顆感恩的心熱愛生活。

5.挖掘幼兒回報社會的感恩情感潛能，感受愛無處不在。

對于幼兒的成長來說，社區、生活小區是最直接、最具體、可感知、生動形象的社會氛圍，它感染和熏陶著孩子，影響其思想道德和價值取向。因此，社區、小區應充分利用各種宣傳途徑，為幼兒提供健康、積極向上的成長環境。讓幼兒在生活中時時刻刻感受文明、健康，感受到愛。那樣他們也會用文明的行為、感恩的情感來回報社會。

（二）研究的預期目標。

開展幼兒感恩教育的目的是讓幼兒了解“恩”、體會“恩”，記住所受之“恩”，并將“恩”施于需要之人。通過多種形式的感恩教育，與家長配合，共同挖掘幼兒內在的感恩情感潛能。把感恩教育滲透到幼兒園日常保教各個環節中，以活動為載體，讓幼兒從活動中體驗感恩，并回歸現實生活，從點滴做起，從生活中實踐感恩。使“感恩”滲透到每個孩子的心靈里，使每個孩子在這種良好的學習環境中茁壯成長。

五、研究的對象和方法

（一）研究對象。

店口一幼實際班級24班，大中小各8個班，大班4個班192人，中班四個班144人，小班四個班100人。

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（二）研究方法。

本課題研究期間，我們結合實際情況和課題研究的需要，采取了行動研究、文獻檢索、調查研究、總結經驗等一系列研究方法，并采用了移情法、故事法、實踐法等教學法。其中以行動研究、實踐研究為主。

（三）研究程序。

本課題是幼兒園的大課題，幼兒園其他小課題基本上都圍繞感恩這一大主題開展。因此本課題的實施園領導非常重視，學習借鑒了大量的資料，大膽創新，做到有目的、有計劃、有步驟地實施研究。

并按“調查研究―文獻檢索―確立課題―反復論證―中期調查―實踐研究―評價總結”的程序開展研究。

六、研究策略

（一）一日學習生活中滲透或生成感恩情感教育主題內容。

在教育教學活動中，抓住感恩教育的契機，適時滲透引導。挖掘孩子的感恩情感潛能，如在社會活動中，可以采用故事法。在對幼兒進行感恩教育時，成人可以選用短小精悍和富有人生哲理的寓言故事、童話故事或名人名家的感恩故事等構建載體，加以講解或讓幼兒進行討論，使其明白感恩的道理。

抓住一日生活中的教育契機，采用移情法進行感恩教育。幼兒年齡小，在他們眼里，世界上的一切東西都是有生命、有思想、有情感的。因此教師要善于觀察幼兒的生活，讓幼兒學會識別和感受他人的情緒情感，控制消極行為而作出互助、分享和謙讓等積極行為。如幼兒在撕書時就對他說：“你把書的衣服撕破了，他多難受啊。”幼兒在揪小鳥的羽毛時就說：“小鳥哭了，你在揪它，它就不和你做朋友了。”用這樣的方法比訓斥、責怪、打罵效果要好得多，并有助于培養幼兒的愛心。

（二）創設感恩教育的環境，激起幼兒的感恩潛能。

陳鶴琴先生認為：“凡是可以給孩子刺激的都是他的環境。”物質環境和心理環境都能對孩子產生不同的感應。首先物質環境是幼兒最直接、最具體、最容易感受到的。教師應鼓勵各班結合環境裝飾，投放區角材料成立“感恩電臺、愛心畫廊、愛心手工坊”，等等，讓孩子參與大環境中的布置，無形萌生善心，產生愛心之舉。其次，用心經營充滿溫馨和諧的心理環境也是非常必要的，良好的心理環境能影響孩子一生的道德品質的形成。

（三）發揮公益廣告、電視新聞之效，引導幼兒感受幸福與他人的付出。

1.公益廣告。

在一次討論中，無意發現孩子們對公益廣告極感興趣。于是在幼兒園中，開展公益廣告宣傳活動。刻錄光盤，在各班級中播放。感人的語言、蕩氣的場面對孩子產生了不小的震撼。公益廣告雖然只有短短的幾分鐘，但是對孩子萌發感恩意識、產生感恩情懷無疑是深遠的。

如：感恩長輩的公益廣告《媽媽洗腳》中“媽媽，我也幫你洗腳”，這是電視廣告中的一句廣告詞。簡潔感人的廣告讓人記憶深刻，那句發自內心的廣告詞成為孩子模仿、閑聊、游戲的臺詞。

中央電話臺的公益廣告《心在一起》，播放了一幕幕幫助他人的事情：“等待他人進電梯”“汽車駛過，濺起的水花差點噴向小孩，鞠萍姐姐抱起孩子，用自己的身體擋住水花”“公車上給孕婦讓座”“報紙掉了，踏車滑板車的人幫助他撿起來歸還”“孩子們踢球差點打到老人，叔叔用身體擋住飛來的球”幾個小舉動，卻能帶給別人無限的溫暖。廣告中清新動聽的歌曲更是給廣告增色不少。這讓孩子們知道我們的社會是需要關愛的，關心身邊的人其實很簡單。

公益廣告《節約用水》，用西部小孩和城市小孩用水情景作對比，一個走幾十里路拎著水桶去接水，一個卻在刷牙的時候開著水龍頭。告訴孩子節約需要從生活的點滴小事做起。想想西部的孩子，感恩自己的幸福生活。

西班牙公益廣告《對生命懷抱感恩之心》，孩子剪下自己的頭發，送給一個做化療沒有頭發的孩子，雖然是幼稚之舉，但是體現著這個孩子的無限愛心。感恩自己生命的可貴。

幼兒園里播放的公益廣告何止這些，讓孩子尋找廣告中值得我們學習的地方或者我們應該怎么做，引發孩子的思考。

2.幼兒園設置“小喇叭站”――關心你我他，討論分享交流。

“小喇叭站”都是家長、老師和孩子共同搜集的一些資料和視頻，大家各抒己見，互相討論。在這里激發孩子的原始感恩情感。我們分時間分別開展了三個主題的討論：

四月花絮：自然災害給人們帶來的悲劇。采用水災、旱災、雪災、地震的新聞和圖片，極具震撼力的形象教育，讓孩子們了解受災同胞的艱苦生活，感受自身的幸福生活。同時教育孩子環境的重要性，讓孩子感恩大自然。

六月花絮：認識身邊受人尊敬的人：交警叔叔、公交車司機、收費站阿姨、建筑工人，等等，進一步觀察，感知這些叔叔阿姨的辛勤付出，了解他人的辛苦，感恩自己的生活。

十月花絮：認識特殊的群體。看《千手觀音》，聽《感恩的心》，觀看聾啞孩子的生活視頻，開展有關游戲。讓他們了解聾啞孩子的學習生活，感受聾啞孩子的內心。學習簡單的手語，感恩自身的健康。

（四）樹立榜樣的示范，潛移默化地感染孩子學會感恩。

1.樹立幼兒喜愛的感恩榜樣。

以童話故事、動畫片為載體，尋找感恩榜樣。如《鳥兒反哺》、《喜羊羊與灰太狼》、《感恩故事林》等。孩子們在一個個生動的故事和一幅幅動人的畫面中，尋找到了一些感恩的榜樣。教師再加以引導。

2.樹立同伴中的感恩明星。

在身邊的同伴中尋找感恩榜樣，家長提供材料，在班級中宣傳，并推選“每周感恩明星”，鼓勵孩子們互相學習。

3.樹立成人的感恩輻射。

在家長、老師、生活中尋找感恩事件，以實事為依托，讓孩子產生共鳴，在成人的感恩輻射中，萌發感恩意識。

（五）以節日為載體開展主題活動，對幼兒實施感恩教育。

1.通過節日活動，激發幼兒對父母長輩的感激之情。

如：重陽節、三八婦女節、母親節、父親節。抓住這些節日的契機，通過討論、繪畫、親子游戲等活動，激發孩子對父母長輩的感恩之情。

2.通過節日活動，激發幼兒對革命先烈、英雄人物的感激和崇拜之情。

如：清明節、學雷鋒日，講述有關革命先烈的英雄故事，講述英雄人物的先進事跡。激發幼兒的感激和崇拜之情。

3.通過節日活動，激發幼兒對大自然的感激之情。如：世界環境日，讓關愛地球媽媽，講述現在身邊的污染越來越嚴重，猜想50年后的地球媽媽會有怎樣的遭遇？讓孩子關愛地球。在植樹節開展“種一棵小樹，綠一方凈土”的親子活動，在家和父母一起完成任務。孩子需要環保教育，家長也需要。

（六）指導家長參與，共同配合實施感恩教育。

充分發掘家庭教育優勢。利用家訪、家園欄、家教宣傳窗等，向家長宣傳感恩教育的意義，鼓勵家長、社區和幼兒園三位一體教育，成人身體力行、社區的文明環境來感染幼兒的感恩意識。早上來園、離園時家長不僅提醒孩子與老師打招呼，自己也應與老師友好地打招呼。家里來客人時同樣提醒孩子熱情地與客人打招呼；家長鼓勵自己的孩子與小朋友分享自己的玩具等，讓孩子們感受到分享是一種快樂；家長平時提醒孩子關注父母的勞動，讓孩子逐漸理解父母的辛苦。給孩子講講爺爺奶奶、外公外婆們的故事，了解祖輩的艱辛、生活的不易，讓孩子逐漸產生尊敬之情，珍惜現在的幸福生活。感恩社會，感恩生活。

七、研究成效

在幼兒園實施了一年的感恩教育實踐研究，再次進行摸底調查，結果發現12個實驗班級與12個對比班級的感恩情感意識有了明顯的差距，實驗班級孩子的感恩意識明顯增強，感恩教育效果突出。

（一）感恩氛圍促進園所文化的發展。

孩子們的感恩意識增強了，可喜的是家長們的感恩意識、環保意識、文明意識也隨著孩子的進步而提高了。一年來整個幼兒園的氛圍被濃郁的感恩教育所熏陶。隨處可見感恩文明之舉，小到家長和孩子能隨手撿起操場上的生活垃圾，大到能夠主動為幼兒園宣傳各種教育理念。

（二）班班有特色，處處現恩情。

在填寫調查表時，家長自豪地將孩子的一些文明行為、感恩故事寫在了表格中，對典型的幾個問題進行了具體調查比對。一年前根據調查表，我們進行了班級平均分的公布（為了了解我園各年段孩子的整體感恩意識情況），與一年后再次調查進行了比對分析，如圖1顯示：

很明顯，通過一年的感恩教育，幼兒的感恩情感意識明顯提高了。

樣表：

店口一幼“幼兒感恩情感問題”問卷調查表

班級：幼兒姓名：

注：請家長們如實填寫，僅做調查。孩子的教育需要我們的共同配合，謝謝合作！

調查分析后，我們在原有整體水平提高的基礎上，針對個別典型的問題進行了分析比對，認為這幾個問題較為突出。實驗班與對比班有明顯的差距。

一年后，12個對比班級和12個實驗班級的對比調查結果，如圖所示：

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2、實施精品戰略，力推節目創優。一是推進資源整合，提升節目品質。進一步優化欄目設置，撤辦《體育__》欄目，把體育新聞報道整合進民生新聞欄目《新聞天天報》中，提高傳播實效；開辦大型少兒綜藝欄目《彩虹橋》，改版《生活資訊》、《房產報道》欄目，整合成全新欄目《樂活在__》、《僑鄉房地產》。二是著力節目創優，打造新聞精品。在20__年度泉州廣播電視新聞獎評選中，我局參評電視新聞評獎11件，獲獎10件，為歷史最多；廣播新聞節目有9件作品獲獎。非新聞類作品取得明顯進步，電視播音主持作品有4件獲泉州電視文藝作品獎，并有1件獲省播音主持作品二等獎。參評泉州電視文藝及少兒節目獎6件，獲獎5件；其中有2件作品獲文藝一等獎，1件獲省電視文藝三等獎。今年電臺首次參與了全國對臺__廣播節目創優評析會，選送的兩件作品均獲得三等獎，這是電臺近年來獲得的最高級別的獎項。同時，積極向上通聯，榮獲“20__年度全省供稿工作十強縣級臺”稱號。

3、推進“走、轉、改”，提升采編效果。陸續開辟“走基層、轉作風、改文風”、“身邊人、感動事”、“生活服務臺”等新聞專欄，將深入群眾、轉變作風、改進文風的要求體現到各項宣傳報道中。組織開展經常化、制度化的理論學習和業務培訓，先后邀請福建衛視新聞主編等從新聞寫作、攝影技藝、節目策劃等為采編人員作“走基層、轉作風、改文風”業務培訓專題講座。選派多名記者赴福建電視臺新聞中心跟班學習，不斷地提高采編人員的專業素質和通聯稿件質量。

1、廣播電視文化創意產業持續發展。圍繞六大文化產業項目推進中僑文化傳媒公司運營發展，即文化創意產業園、電視欄目/電影策劃制作、移動互聯網終端、自有媒體建設、知名衛視媒體、全國性品牌活動策劃。拓展活動策劃方向業務，今年成功舉辦了20__年全國沙灘排球發巡回賽（__站）比賽、第二屆童謠大賽、第三屆電視舞蹈大賽、第二屆人居文化節。截至到10月份，中橋傳媒總收入為995.4萬元（其中電視收入8__.7萬元、廣播廣告收入182.7萬元）。

2、電影產業創收能力繼續優化。截止到十一月底，共放映農村公益電影3908場，提前一個月完成全年計劃；放映社區公益電影392場，提前一個月完成全年計劃。創收方面穩步提升，__電影公司截止到11月底，創收__0多萬元，預計全年創收__0萬元；全市4家民營影院總收入達3300多萬元。

3、傳媒大廈建設穩步推進。__傳媒大廈是20__年__市重點項目，是我市廣部門實現“十二五”跨越發展的重要基礎和強大推動力。今年以來，我局已完成立項、方案設計等前期工作。

1、開展全員技能培訓。特定全年培訓規劃，多次邀請各級電視臺

、專業院校專家到我局舉辦專題講座，組織中層以上干部參加__市委組織部舉辦的干部學堂培訓（__期）以及工勤人員繼續教育培訓（其中：參加上級培訓256人次，本單位舉行培訓班42次，參加培訓735人次）。2、參與片區改建。在紫帽片區改造建設中，我局主要負責紫帽鎮塘頭村第六村民小組的安征遷工作，涉及被征遷戶82戶，房屋102宗。在動遷中，局領導堅持一線靠前指揮，通過“增”動遷力量，先后抽調25名干部職工充實動遷隊伍；“強”業務技能，在內部開設“業務講堂”，提高動遷干部的業務熟悉水平；“細”站隊分析，做好調查摸底工作，落實好“一戶一策”；“勤”入戶解讀，堅持“五加二、白加黑、晴加雨”，入戶為群眾解讀方案，算經濟賬，對群眾用心，與群眾交心。在提前批簽約時段，完成了71.57%的簽約率（累計簽約房屋73幢，協議90份），高于紫帽片區總體61055%的簽約率。

3、豐富機關單位文化。充分利用樓道、走廊、電梯、墻壁、電子顯示屏等顯著位置，設立宣傳欄和公益廣告欄，積極營造機關文化氛圍；開展廣播電視業務論文證文比賽活動，提升廣播電視一線新聞工作者的業務能力；組織全體干部職工觀看反腐倡廉電教片、參觀推進懲防體系建設成果展等各種形式的教育活動；修訂完善考勤管理規定、效能問責實施細則等制度，并嚴格執行，確保機關管理有序，運轉正常，塑造制度化、規范化、學習型、節約型機關形像。

20__年，我局將繼續積極圍繞中心，服務大局，整合資源，周密安排，及時策劃，切實發揮黨委、政府的喉舌作用，突出抓好宣傳造勢、氛圍營造、輿論引導工作，力求宣傳工作與中心工作無縫對接，著力提高輿論引導水平，為我市科學發展、跨越發展提供精神動力和輿論支持。

一是做強自辦節目。樹立新聞立臺理念，做強《__新聞》、《新聞天天報》、《晚間在線》、《感動__》等自辦節目，力求宣傳工作與中心工作無縫對接。二是推進創新創優。繼續實施精品戰略，打造1—2檔優秀欄目，推動節目創新新創優；充分發揮與中央人民廣播電臺合作的優勢，提升節目質量，通過打造品牌廣播節目，提升僑鄉之聲整體影響力。

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公交站牌是市民們在日常生活中經常要用得到的東西，設計出好的公交站牌會為廣大市民提供很大的方便。作為一名工業設計師，要設計出符合人機工程學的產品，但是在設計公交站牌這種室外環境內的物品，要將工業設計理念與環境設計思想理念相結合，要想成為一名優秀的設計師，就必須要將所有的設計知識相結合，然后設計出令廣大市民滿意的產品。

一、現有公交站牌及其功能的狀況

首先，先了解在目前許多大城市中現有公交站牌。公交站牌，簡單的是指給人群提供路線等行車信息和公益廣告功能的一個站臺。大多數城市在每個公交車站的左手邊設立一塊站牌，它由多個行車信息顯示屏和一塊廣告信息顯示屏組成，其中廣告信息顯示屏僅在乘客教多的大站才有。公交站牌基本功能如下： 向乘客指示到達該站的某一條線路及轉車時段提示； 所選定的某一條線路的某一趟公交車將到達某車站的起始時間到下班時間，使乘客有更多的知情權，方便乘客選擇最佳時間出行； 公交站牌的廣告信息顯示以及各類公益廣告。基于上述信息概況，再通過一些資料的查詢，以及通過走訪城市進行調查（城市：杭州）發現目前的站牌的功能指局限于公交車的路線，每個站點，以及單純的廣告植入。并沒有在功能這個點上去創新，針對對于人群的需求還不夠徹底，比如說公交車站牌沒有明確某一站點到下一個站點的時間，還有全程的時間，及如果出現車輛堵塞情況，以便及時調整乘車路線的提示； 具有時間顯示屏，準確顯示標準時間。

二、公交車站牌的發展趨勢及功能創新

根據調查了解：幾年來，國內兩大移動運營商積極進行移動定位業務試驗，相繼推出基于不同技術的移動定位服務。隨著城市建設和公交事業的飛速發展，公交企業為提高自身的管理水平、公交車輛的運行效率、運用高科技手段對企業進行管理被提到重要的日程上來。比如，公交電子站牌語音助盲設備是公交電子站牌系統延伸研發產品，由語音助盲控制單元和視力障礙人士手持的無線遙控器等相關設備構成。由于語音助盲設備播報的是收到遙控指令時的即時信息，電子站牌顯示的是實時信息，因此，語音播報結果與電子站牌實時顯示信息可能略有誤差。

三、城市公交站牌的設計研究

根據人機工程學的相關理論，針對以上問題，設計師可以根據以老年人為主體來進行相關設計，當然，也要考慮到非老年人的因素在里面。這樣即著重于部分群體也顧及了整體。對于老年人來講，字體的清晰，便于辨別才是.老年人的視力會跟著年齡的增長逐漸退化。所以便于識別和字體的大小，以及光線對字體的影響是設計師首要考慮的主要問題。在公交站牌顯示信息的非常之多，而字體又不能過小，所以我對此的研究方式有以下幾種：采用傳統的顯示界面，字體稍加放大，把需要顯示的內容加上去，然后對于字體的材質用能在夜光的材質，增加字體的亮度，當然站牌的燈光效果是不能少的，這樣雖然成本會有所增加，而且顯示的信息仍然還是有限的，但在夜間乘車的乘客會適當的解決看不清楚的問題。采用現代電子觸摸界面，增加站牌的功能，這樣的方式優點在于顯示的信息量會增加，而且非常之多，不需要占用太多的信息現實空間。其缺點就是成本相對較大，對于部分人在使用方式和操作方式存在一定的困難。增加語音傳輸功能，可以將需要的信息都輸入語音系統，在需要的查詢的站點下加設按鈕，如果乘客需要查詢在哪個站點有哪些公交車乘坐或者換乘，可以按下按鈕，就會出現語音提示該乘客所需要的信息。通過以上綜述以及通過收集資料，對市場進行調研和對產品各方面的認知，特別是了解國內的一些現有站牌的發展趨勢和不足，從中吸取精華，做好取長補短。對市場調查并研究分析之后，對產品的市場定位為一種可以適用于大眾的站牌設計。根據人性的需求出發點將公交車牌的信息顯示，需要出租車，當地城市的地圖信息，等合為一體，將根據調查等到的需求功能聚集于一體。

四、總結

人性化設計的理念就是強調產品設計要以人為中心，通過設計產品來提高人類的生活質量，設計師要始終把人的活動存在、發展放在首位。公交站牌作為人們出行必然使用的公共設施，其人性化程度也反映了國家的科技水平。設計師結合公交站牌來考慮，使其更符合人的使用要求。

參考文獻：

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一研究背景：

隨著大眾傳媒的日益發展，廣告對于人日常生活已經呈現出輻射式的滲透。在全球化資本運作下的經濟發展速度已經遠超過文化的進步水平，廣告作為市場營銷的手段，卻在社會文化領域占有一席之地。人在文化習得中受到了廣告的侵染，會如何折射在在價值觀、行為習慣和其他方面上，我們需要結合這些具體的影響來趨利避害，這樣有利于廣告自身的良性發展，有利于人在社會化過程中身處一個更為健康的環境，也有利于社會經濟領域和文化領域更為緊密的交融和社會體系的穩定發展。

二、文獻綜述：

（一）概念界定

廣告在我國辭海中的定義“向公眾廣告介紹商品、報道服務內容或文娛節目等的一種宣傳方式。一般通過報刊、電臺、電視臺、招貼、電影、幻燈、櫥窗布置、商品陳列等形式進行”、“就商業廣告自身而言，它既是一種經濟行為，又是一種傳播行為，不僅受一定的思想支配，還必然體現出一定的人生觀和世界觀。它通過商業信息的傳播，直接作用于人的消費行為，又總與某種生活觀念相聯系。這又構成了商業廣告意識形態性的重要內涵。”

（二）研究現狀

國內對于廣告的社會學研究在很早就出現了，《論廣告傳播的社會化功能》在1999年就已經發表。作者提出，廣告作為一種文化形式，向公眾傳播有關價值觀念、生活理念，影響和改變社會生活方式，并不斷地向受眾傳遞有關新的生活方式的信息，還著重強調了廣告對社會化的負面功能，容易對大眾造成誤導并傳達一種崇洋的錯誤觀念，

三、研究設計

雖然人的初級社會化主要是在家庭中進行的，但家庭并不是封閉的單位，兒童在家庭中可接受的來自外部的信息量不容小覷，再加上兒童自身的特點，兒童在初級社會化的過程中，就像一張白紙，極其容易接納環境中的信息并加以學習和內化，并且對信息的內容通常不會過濾和選擇。而廣告出于其商業目的，往往會采用多種多樣的方式來吸引受眾的注意力，具有一定的重復性和夸張的效果，以便于能夠在有限的時間內通過獨特的圖像、聲音等給觀眾最大限度的感官刺激，最終達到對產品的展示和宣傳效果。廣告的這種特質對于正處于社會化中的兒童、青少年的影響甚至會超越電視節目或互聯網上其他非廣告內容的影響。

可以按照產品的類別把商業廣告對兒童和青少年的影響分為兩種；即面向成人的廣告對兒童的影響和面向未成年人的廣告對兒童的影響。原因是雖然說在特定的兒童頻道會相應地播放針對兒童的廣告，但這種內容的對應是沒有絕對限制的，所以說以電視廣告為例，兒童在觀看電視節目時，瀏覽到哪類的廣告是不可控的，兩種情況是同時存在的。

（一）經濟屬性

少年兒童雖然不具備經濟來源，但他們占據的家庭消費的比例是很高的，所以在商品市場中是相當有利可圖的一類人群。比如中國現階段處于大部分家庭都是獨生子女的狀態中，家長對于獨生子女的態度普遍相同，一種成分是家長存在著對孩子過分嬌生慣養的心態，另一種成分則是家長極度的望子成龍的心態，再加上大部分家庭相對于家長童年時期大幅度優渥的經濟條件，這就造成了家長對孩子盲目的、大量的在生活、教育等方面上的經濟投入。甚至有一些家長雖然不具備足夠的經濟能力但為了能夠滿足孩子的要求而做出了超負荷的消費，這種消費打破了一個家庭的經濟平衡并使其陷入某種困境。商人抓住了兒童好奇的天性和家長對下一代的期望與寵愛的心理來謀取額外的利益，造成了一個家庭不必要的經濟支出。

（二）文化屬性

廣告中性別角色的定位會內化到人的人格中，雖然這種潛移默化的內化是對所有年齡段的人都適用的，但作用到兒童身上對其影響的程度會比較大，而對于對性別角色方面的理解比較成熟的已經社會化了的成人來說，造成的改變比較小。但反過來說，廣告的任何設計、內容、形式都是根據社會和人的需要應運而生并時刻變化的。如果這種效應被直接作用到兒童、青少年身上，難免會產生一種誤導和其他的負面影響。

篇（6）

傳達方式“自上而下”向“自下而上”轉換

灌輸式自上而下的傳播方式，已越來越無法適應當前的現實。隨著時代的進步，人文關懷的理念開始得到重視，以人為本的執政理念正逐漸深入人心。政策傳達者必須從農村受眾的角度出發，自下而上地傳播，以溫馨親切、充滿人性關懷的口吻傳達政策。比如宣傳環保的“繞行三五步，留得芳香綠”、宣傳計生的“地球媽媽太累了”等，生動且富有人情味。這不僅容易為廣大農民接受，打動廣大農民，取得好的廣告效果，而且這一傳達方式的轉變也見證著中國農村前進的步伐。

廣告訴求向農村受眾可接受的方式轉變

綜合考慮農村受眾的受教育程度較低的現狀和生活習慣，尋找農村受眾可接受的方式。在農村政策廣告的訴求方式和形式上要注意：

1.訴求方式上，多運用感性訴求的方式，盡量直接、直白，最好配以生動形象的畫面和一定的故事情節，表達鮮明的主題。比如做墻體廣告宣傳時，將以往的白色大字演變為圖文并茂的形式。筆者曾在山西的一家農戶墻上發現了一則以漫畫形式來宣傳計劃生育的政策廣告。畫中兩個婦女進行接力賽，跑在前面的婦女拿著接力棒遞給后面的婦女，但后面的婦女背上馱著一個小孩，兩腿還被倆小孩緊抱著，步履維艱。兩個婦女中間寫著“跑不動”三個字。漫畫圖文并茂，形式簡單生動，即使不識字的受眾看了，也明白孩子多了跑不動的道理，比在墻上直接寫“生一個孩子好”或“計劃生育是我國的基本國策”，更讓人明白“只生一個孩子好”的道理。

2.在訴求形式上，結合各地方的文化特色來宣傳國家政策，大量借鑒農村積極向上的文化符號，以農民喜聞樂見、通俗易懂、生動活潑的藝術形式為傳播載體來廣告。比如東北二人轉、湖南花鼓戲等，在農村受眾中流行且鄉土鄉音，農民朋友們喜聞樂見。尤其是在一些偏遠的地區，借助當地的文化娛樂形式比下文件的形式更易讓人接受。中國土地廣袤，各地喜好各異，所以在策劃農村政策廣告時，不能像以往那樣全國上下一個范本，而應不拘形式，強化特色，進行差異化宣傳。

3.在廣告創意和表現手法上，多結合農村老百姓的日常生活來進行宣傳。杭州定格文化創意有限公司與麗水市委組織部、云和縣委組織部、云和縣委宣傳部聯合制作了農村村委換屆選舉動漫廣告。廣告為系列廣告，共8節，采用了剪紙動畫定格拍攝的手法，每節廣告的場景和情節緊密結合農村受眾的日常生活，反映選舉中出現的各種情形，宣傳村級組織換屆選舉的法律法規和相關政策。據云和縣委組織部負責人介紹，整套動漫廣告圍繞“擇優選舉、活力選舉、陽光選舉、和諧選舉”的主題，廣告的原型全部來自云和縣的玩具公司，都是云和百姓耳熟能詳的動漫形象，使得宣傳更加深入人心。①

刊播渠道由單一零散向多渠道整合轉變

刊載政策廣告的媒介策略是至關重要的，是農村受眾能否知曉國家政策或知曉頻次的關鍵因素。正確的農村政策廣告媒介策略就需要符合農村受眾的媒介接受習慣。

1.媒介手段的選擇上，要打破以往的單一形式，多渠道刊播，通過線上與線下、傳統媒介與新媒介結合實現農村政策廣告的全面落地。

以往的政策廣告在媒介選擇上忽略了農村受眾的媒介接觸習慣，主要局限在墻體或廣播上。一項針對河南農村的調查顯示，農民接觸媒介與城市居民有著較大差異，依次是電視、戶外、廣播、報紙，其中電視的經常接觸比例高達70.2%，幾乎天天看電視廣告的人多達七成。②

另外，從媒體形式角度來看，不同媒體廣告在農村的接觸率和信任度不同。現階段農村市場的整體情況是電視廣告占據著絕對霸主地位：覆蓋率高，信任度高，受歡迎程度高。電視廣告在農村的統治地位，短期內是穩固的。③另外手機等通信工具在農村中逐漸普及。綜合農村媒介接觸情況，建議農村政策廣告在媒介選擇上：（1）以電視、戶外墻體、廣播為一級媒介，作為主要的投放點，擴大知名度。（2）以手機短信及禮品贈送等多樣化的媒介為二級媒介，作為輔助，用點對點的傳播服務鞏固形象，增強受眾記憶度。

筆者曾在農村政策廣告的實地調查中發現，湖北省江陵縣在推廣農村合作醫療政策時，運用送對聯、貼門神的方式，廣受農民朋友喜愛。對聯、門神表達新農合政策意義貼切又實在。用這種方式配合電視關于農村合作醫療政策的宣傳，對新型農村合作醫療的全面貫徹起到了重要的引導作用。此外，媒介手段的選擇也要因地制宜，經濟發展較好的農村地區以電視傳達為主，手機普及率較高的地區可采用點對點的手機短信傳達政策廣告；但對經濟較為落后的偏遠農村，則以廣播為主，配上禮品贈送的形式實現線上線下的結合。

2.媒介的時間選擇上，為確保國家政策能廣泛地為農民知曉，就需摒棄以往僅在政策后的一段時間里集中傳達的形式，而是根據農村受眾的生活習慣和媒介接觸習慣，采用集中和分散相結合的形式進行。具體來說；（1）春節農忙時節集中刊播。春節和農忙時節，外出打工人員大多返鄉，農村人口相對集中，此時集中刊播，受眾面更廣，其影響效果更顯著；時間限制性或季節性政策集中刊播。如新型農村合作醫療規定了每年的參合繳費截止日期，逾期無法辦理，因此在繳費前或繳費期間的一段時間里，就需要集中宣傳該政策，引導受眾及時繳費。（2）基本國策或是觀念性的政策采用日常刊播，比如計劃生育、水資源保護及再利用等政策的遵守和維護就不是一蹴而就的，需要長期的傳達與時時提醒，才能讓老百姓認同進而成為自覺的習慣。此外，媒體在具體選擇播放時間時應按照農民的生活習慣及作息習慣安排，比如時間長度上結合農村受眾的時間意識相對較淡、生活節奏較慢等特點，廣告播放時間可適當延長等。

農村政策廣告的發展對農村政策的貫徹和執行具有重要的現實意義。農村政策廣告不應像一般的行政命令或文件一樣簡單下達，應從者到接受者、從創意的表達到媒介策略等，多方面借鑒商業廣告的運作模式，才能取得好的傳播效果。

【本文受中南林業科技大學青年基金文科項目支持，項目編號07QY022】

注釋：

①崔璀 張欽煒：《云和“動漫公益廣告”助推村級組織換屆選舉》，ncxxb.zjagri.省略/shtml/ncxxb/20110122/30908.shtml

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城市營銷活動的雛形最早可以追溯到14世紀意大利城市政府促進旅游的實踐。但是對城市營銷的真正研究開始于20世紀80年代。當前，我國正由一個農業國走向城市化國家，城市數已達661個。到2010年，城市化率將達到47％左右，城市人口增加到6億左右。城市化正在改變著政府的公共管理的思維，許多城市政府正在嘗試著應用城市營銷思想來推動城市的發展，城市營銷作為一種公共管理行為，是促進城市發展和競爭力提升的重要制度、方法和手段，影響著城市發展的進程。

城市營銷是以滿足城市內外利益主體的需求和期望為目的，通過聚焦于城市顧客價值的提升期望而展開。每個城市顧客都是價值最大化的追求者，他們確定哪項供給能傳遞最大的認知價值，并根據它而采取行動。城市營銷的過程，可以被視為是一個讓渡顧客價值，以贏得顧客滿意度和忠誠度的過程。就單個城市產品的營銷而言，顧客讓渡價值就是總顧客價值和總顧客成本之差。城市政府可以通過兩個方面來改進工作，一是通過改進城市形象、創造優化城市產品、提升城市服務及人員的價值等來設法增進城市顧客的總價值；二是可以通過降低成本、減少城市顧客的時間、精力和體力耗費來降低城市顧客的總成本。亦即提高城市顧客總價值、降低城市顧客總成本。但是，要做到這兩個方面都需要耗費城市營銷主體的尤其是城市政府的營銷成本來實現。在公共預算約束下的城市財政如何支付城市營銷的龐大開支就成為一個重要的問題。在現代網狀經濟條件下，走出單一的直線營銷思維，引入第三方城市營銷模型具有重要意義。

一、城市營銷資源的擴散、傳播與成本分析

城市營銷的目的是滿足城市顧客的需求，提升城市品牌價值、最終提高城市營銷競爭力。每一個城市都有營銷資源，但是必須通過營銷傳播促使城市營銷資源擴散才能讓城市顧客了解，并使之產生消費行動。城市營銷資源的擴散模式可以借鑒新產品擴散模型來分析。用于描述附圖擴散規律的數學模型很多，其中十分流行的模型是Bass擴散模型：

式中，代表t時間城市營銷資源的累積采用者數，即城市顧客數量；F代表城市營銷資源的最大市場潛力(飽和量)；p，q分別是城市營銷資源的創新系數和模仿系數f0我國企業代表t＝0時城市營銷資源擴散初始時的累積采用者數。

在城市營銷中，城市營銷資源的擴散與傳播的規律與新產品的規律有很大的相似之處：即當t＝0時，了解并到目標城市來旅游、居住和投資的城市顧客數為零。當城市營銷主體特別是城市政府通過電視、廣播、報紙等大眾媒介以及口頭交流進行傳播時，城市顧客累積數將逐漸增多。從營銷傳播效果來說，大眾媒介對容易識別的產品特性傳播能產生好的效果，而口頭交流則對不易識別的產品特性傳播效果更顯著一些。城市顧客隨著時間的推移，累積的數量逐漸增多。

Rogers按時間順序將新產品的采用者分為五大類：創新者、早期采納者、早期多數、后期多數和滯后者。城市顧客中的創新者、早期使用者最早接受目標城市的宣傳與城市營銷資源的創新程度p、模仿系數q、信息傳播速度、時間有密切關系，但要受到市場最大飽和量F的制約。在追求最大認知價值的基礎上，城市顧客更重要的是受到可以低成本的享受城市營銷資源的影響，顯然，免費的城市營銷資源越多，城市營銷資源的擴散、傳播速度就越快。許多城市的免費公園就是一項重要舉措。城市顧客總成本的降低直接導致城市營銷成本的上升，在城市其他營銷主體還不成熟的前提下，城市政府承擔起了城市營銷開支，無疑增加了城市政府的財政負擔。能不能找到其他愿意承擔營銷成本的組織?要解決這個問題，須分析城市營銷成本的構成。

城市營銷成本是指城市營銷主體培育城市營銷資源、進行城市營銷傳播而發生的成本。城市營銷過程包括城市營銷戰略規劃，城市營銷環境分析，城市顧客行為分析，城市營銷調研，城市細分與定位分析，執行產品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略等，這些過程的進行都要投入成本，因此都歸屬于城市營銷成本。城市營銷成本與城市營銷價值的實現、城市顧客的獲得都具有密切關系。具體來說，城市營銷成本主要有：

(1)城市營銷調研成本。包括調研方案制定費、調研問卷印制費、調研信息收集、整理和分析費、調研差旅、通訊、補助、調研人員工資等費用。(2)城市重點客戶關系管理成本。包括CRM系統建立的設計費用，系統硬件購置和軟件配置費用，系統組裝、調試、維修和日常使用費用，系統升級費用，客戶關系管理組織構建費用，處理客戶投訴、與客戶溝通費用，客戶數據挖掘費用。(3)城市營銷渠道的構建成本。主要為解決城市產品推廣、城市形象傳遞的可及性的費用。包括聯系各種組織費用，組織活動費用及建立各種網站費用。(4)人員推銷成本。包括工資、獎金、差旅費、培訓費、交際費。(5)公共關系成本。包括新聞宣傳、記者招待會、公益活動等費用。(6)城市廣告成本。包括城市形象宣傳、城市品牌推廣的廣告設計、制作、和廣告效果統計的費用。(7)城市銷售促進成本。包括贈送樣品、優惠卡、退款、送禮品、獎勵、免費試用、產品保證、價格折扣等費用。(8)其他城市營銷成本。包括相關城市營銷組織機構管理人員工資、辦公費等。城市營銷的效率建立在低營銷成本基礎上促進城市營銷資源的擴散與傳播。所以，在傳統工業經濟時代的營銷思維模式下，要促使城市營銷資源的擴散和傳播就必須降低城市營銷成本，城市顧客所得就是城市營銷主體之所失，它們是一對此消彼長的線性競爭關系。當今，世界經濟已經從過去信息短缺、行業界限分明的工業經濟時代進入以信息、知識和文化為特征的網狀經濟時代，城市發展的背景是相互聯系、相互影響的經濟環境。城市與城市，城市與企業之間可能存在著共同的顧客；城市與城市顧客之間也不再是零和的競爭關系，而是轉變為共贏的合作關系。網狀經濟時代創造了相互合作共贏的可能。

二、第三方城市營銷模型的構建

城市營銷資源的擴散、傳播依賴于城市顧客付出的總成本的降低。但是各種各樣的城市營銷成本卻使城市政府的財政承擔著較大的壓力。隨著二戰后西方發達國家經濟的迅速發展和市場經濟手段的不斷深入應用，學術界開始對城市這一經濟中心的建設問題進行研究，并主要就基礎設施建設中的投融資問題結合市場化手段，應用經濟學的方法進行了探索，逐漸形成了城市整體資產有效利用的理念，這些成果為城市管理提供了新的思路。人們試圖引入一個新的城市營銷運營模型——即第三方城市營銷模型來解決這個問題。

第三方城市營銷的思想來自北京大學教授王建國的“IP理論”在城市營銷的應用。所謂第三方城市營銷思維是通過在城市營銷中引入第三方利益相關者，把城市與城市之間，城市與城市顧客之間的競爭博弈的盈利模式轉化為合作共贏的盈利模式。Ash-wonh認為城市營銷中的產品不同于營銷學上的一般商品或服務，在城市營銷中，城市空間作為整體由于其不可分的特性而必須同時出售給具有不同目的的顧客，同時，城市產品的出售不存在所有權的轉移。這就為城市營銷主體和第三方企業奠定了合作的基礎。

在網狀經濟時代，城市營銷的每一個價值鏈環節都與其他城市、企業、城市顧客乃至整個經濟網相連，同一城市營銷資源的不同功能可能同時為顧客和第三方創造價值。網狀經濟的性質使城市尋找第三方支付城市營銷成本，向城市顧客提供免費的城市營銷資源就成為可能。基于第三方城市營銷，城市在營銷中引入第三方利益相關者，在為城市顧客提供價值的同時，也為第三方創造了價值。第三方城市營銷不是說放棄了對于城市營銷成本的壓縮，而是通過花第三方的錢做營銷。第三方城市營銷轉換了營銷思路，不再單純面向城市內部挖潛營銷成本節約，轉而面向外部聯合利益相關者，利用第三方支付獲得價值，支撐城市營銷競爭力。有了第三方利益相關者為城市支付營銷成本，城市就可以創造更多的營銷資源，吸引來自世界各地的游客、投資者以及居民，樹立城市形象，提升城市品牌的知名度、美譽度。在這里，“第一方”是指城市營銷中擁有注意力資源并愿意獲得免費城市營銷資源的城市顧客；“第二方”是指擁有城市營銷資源并能夠提供傳播途徑的城市營銷者。“第三方”是指擁有貨幣資本并愿意獲得傳播效應，并希望影響到自己目標顧客的企事業機構。

第三方城市營銷模型的執行程序就是：作為“第一方”的城市顧客為“第三方”——利益相關者提供注意力等資源，作為“第二方”的城市營銷主體通過各種城市營銷資源為“第三方”提供傳播途徑，第三方利益相關者為城市顧客免費獲得城市營銷資源付費，其目的在于獲得其目標顧客的關注，從而塑造企業的形象和傳播產品信息。城市營銷主體達到了零成本向其目標顧客傳播城市營銷資源信息的目的，城市顧客免費獲得了城市營銷信息和城市營銷資源的效用，第三方利益相關者通過城市營銷資源這個載體達到了傳播信息的目的，實現了營銷流程的多贏。第三方城市營銷的思想可以逐步取代傳統工業經濟時代的低成本運作城市營銷的思想，將使現代城市營銷走向更具有競爭力的廣闊空間。

在當前的城市營銷實踐中，城市營銷資源的擴散和傳播主要通過城市形象廣告，城市歌曲，文藝作品，體育、會展活動，城市旅游品牌推廣，文化紀念品等形式進行，在沒有第三方參與的情況下，城市營銷方式是直線的、單向的，城市營銷資源的擴散和傳播受到營銷成本的制約。引入第三方城市營銷模式后，城市營銷可以和第三方企事業單位聯合進行。呼和浩特市是的首府，雖然地處偏遠，但近年來憑借著與蒙牛集團、伊利集團、興發集團、仕奇集團、鄂爾多斯集團等企業的結盟，打造中國乳都呼和浩特的城市品牌。城市品牌與企業品牌的捆綁營銷促進了城市品牌和企業品牌的共同成長。蒙牛將自己和內蒙古的一些著名企業如伊利集團、興發集團、仕奇集團、鄂爾多斯集團等放在一起，即將自己定位于來自“乳都”的名門之后，使自己獲得一張“地域標簽”，從而使自己的產品比來自不知名地區獲得一張“地域標簽”，增加了城市品牌的“原產地”效應，使產品更容易打入市場，由此也樹立了企業品牌。

第三方城市營銷模型包括以下幾種形式：(1)城市冠名。即城市政府將城市資源產品化，吸引企業投資冠名宣傳。對于城市政府來說，可以通過吸納第三方企業參與城市建設籌集城市營銷成本，對于第三方企業來說，道路、橋梁、地鐵公交的冠名可以有效傳播企業形象和產品，培養了目標客戶群的消費習慣，激發其新的消費需求。(2)城市公益廣告贊助。企業與城市政府共同開展城市公益廣告的宣傳活動，對于城市政府來說，可以達到傳播公益形象的目的，對于第三方企業來說，更可以借此城市公益廣告提升企業形象。(3)體育營銷。現代體育不僅是健身的全民活動，更可以成為城市政府傳播城市形象，提高城市知名度、美譽度的重要途徑。體育營銷、傳播需要大量的營銷成本，奧運會模式已經成為體育營銷的典范，企業贊助、奧運合作伙伴、企業冠名等一系列形式可以充分吸納企業參與，第三方企業為城市體育營銷支付足夠多的成本，也達到了城市營銷的目的。(4)會展營銷。現代會展業已經成為城市營銷的又一捷徑。第三方企業的參與使城市政府既獲得了城市傳播的機會，又節約了營銷成本，免費向外部城市顧客營銷；第三方企業則利用這個平臺獲得了與目標顧客接觸的機會。(5)傳媒推廣營銷。即城市與較有影響的各類免費派送傳媒聯手，通過向城市顧客提供免費信息的方式，以展示城市形象、樹立城市聲譽。各類傳媒借助城市推廣創造了大量傳播話題，提升了傳媒的影響力。(6)聯合促銷。在純粹的城市形象宣傳、城市旅游推廣的城市營銷活動中同樣離不開企業的影子。事實上，政府搭臺、企業唱戲的聯合促銷已經成為典型的城市推廣方式。城市利用其城市營銷資源的市場知名度和老客戶資源，以拓展其新城市產品市場；企業與城市政府聯手，通過“免費營銷”而實現城市產品和企業產品的組合營銷。

城市品牌是城市企業發展的金字招牌，它能夠轉化成為有效的商品(服務)或者商業附加值，不斷地為城市的企業、產品或服務集聚優勢。第三方企業參與到城市營銷的大循環中，利用了城市品牌的知名度、美譽度，從而提升企業的競爭力及品牌價值，同時使城市營銷在網狀經濟條件下更為豐富、多彩。

三、第三方城市營銷模型在實踐中的應用

第三方城市營銷模型雖然作為理論沒有被人提出，但在營銷實踐中已經有眾多城市實踐著這樣的思路，可以北京市奧運營銷來說明這個問題。擁有三千多年歷史的世界著名古城北京，在改革開放以后，自覺不自覺地進行著城市營銷活動。北京已與24個國家的27個首都或大城市建立了友好城市關系，與130多個外國城市建立了友好交流合作關系；成功地舉辦了第十一屆亞運會、承辦了第四次世界婦女大會、2000年世界大城市首腦會議、2001年第21屆世界大學生運動會等大型國際活動。2001年北京成功申奧，獲得2008年奧運會的主辦權，是北京城市營銷歷史上最大的亮點和里程碑。

奧運會是城市營銷的理想手段，借助奧運會可以改善北京的城市形象，增加北京城市的吸引力。從城市營銷來說，北京的一系列城市營銷資源如北京城市環境、城市產品、城市文化、城市形象和品牌都將伴隨著奧運得到廣泛傳播。在城市營銷工程中奧運會成為絕佳的城市營銷平臺，可以為舉辦城市創造巨大的效益。

如前所述，城市營銷主體為了培育城市營銷資源、進行城市營銷傳播要發生各項營銷成本，北京市進行城市營銷的奧運營銷同樣要發生成本。根據申辦預算，2008年奧運會舉辦經費為16.25億美元。除中央政府和地方政府提供少量補貼外，這樣一筆巨大的費用可用第三方城市營銷模型來分析這個問題。

在北京市的城市營銷中，為了解決城市營銷的成本，單純依靠中央和地方政府的補貼是不行的，必須引人利益相關的第三方，在這里第三方顧客和城市顧客有一定的重合性，符合第三方的營銷要求，這樣就有了合作的基礎。北京奧運會申辦成功以來，國內幾大知名企業陸續進入到奧運贊助活動中，聯想集團成為了奧運會的第六期合作伙伴(奧運會的TOP贊助商)，中國銀行、中國石化、中國網通、中國移動、中國大眾等相繼成為北京奧運會的合作伙伴(本地TOP)。借助奧運會開展的營銷活動不僅能吸引消費者的目光，達到提高銷售額和利潤的目標，更重要的是奧林匹克運動所蘊含的公正、公平等文化特征更能使廠商的宣傳效果和品牌價值提升到較高的水平，成為企業提升品牌形象的基礎。同時，第三方合作企業借助奧運營銷進行傳播，企業營銷的目標受眾具有了對企業形象和產品的高關注度。

從城市營銷實踐來說，北京市政府通過奧運合作企業計劃選擇贊助企業。2008北京奧運會將根據不同的贊助額度，將贊助企業分為合作伙伴、贊助商、供應商和支持商四個級別。各贊助企業因級別不同，使用商用徽記時所擁有的權限也相應不同，這樣北京市城市營銷機構就獲得了城市營銷的收入機會，設置適宜第三方使用奧運營銷平臺和城市營銷資源平臺。奧運會針對不同級別的贊助商使用不同的營銷方式，如出資1000萬元人民幣以上的企業，可以成為中國奧委會的合作伙伴，享有行業獨家贊助權、商用徽記在廣告宣傳中的使用權、運動員肖像使用權等最高效益；出資200—500萬元人民幣的企業，可以成為中國奧委會的贊助商；出資價值200萬元人民幣以上的產品或服務，可以成為中國奧委會的供應商；出資60萬元人民幣及部分產品，就可以成為中國奧委會的支持商。當然還有其它以北京2008年奧運會標志、名稱、形象等所有奧林匹克知識產權的轉讓為條件，獲得資金、物資、技術和服務等，包括允許第三方的特許經營、郵品、紀念幣經營、主題文化活動(如奧運會火炬接力收入)等。這樣的營銷合作方式保證了城市營銷的收入來源，彌補了城市營銷的各項成本支出，使城市營銷主體得以低成本的方式進行城市營銷，有效地促進了城市營銷資源的擴散和傳播。

在當前城市營銷實踐中，許多城市政府在城市營銷中對內進行大規模的城市改造、興建，營造環境，對外通過廣告、會展等宣傳城市，以提高城市知名度，吸引外部顧客的光顧。這種將企業和居民排除在城市營銷之外的做法使政府管理事務過多，增加了財政負擔，管理效率也難以提高，加大了城市營銷實施的難度。理論和實踐證明，第三方城市營銷模型將給現代城市營銷提供重要的思路。

參考文獻：

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[5]王建國，1P理論一網狀經濟時代的全新商業模式[M]，北京：北京大學出版社，2007：9

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懷舊最初是指鄉愁。然而現代人因為快節奏的生活而傾向于懷念起舊時光，進而引發集體懷舊。果丹皮、小人書、海魂衫等往往輕易就能勾起他們的回憶。近年來票房大賣的《致青春》《那些年我們一起追過的女孩》則顯示了這種傾向。本文以老北京方便面為例，圍繞懷舊情感來研究企業的懷舊營銷策略。

一、文獻回顧

（一）懷舊的涵義

隨著對懷舊的深入研究，懷舊不再指想家、鄉愁。眾多學者對懷舊包括消極的還是積極的情感有所爭議（Sedikides，2008）[1]。有的學者認為懷舊中包含了更多快樂、積極的成分懷舊的含義最得到大家認可的是Holbrook和Schindler（1991）[2]，定義懷舊為個人對更年輕時候常見的人、地方或事物的偏愛和情感。那么何為懷舊消費？筆者認為，對懷舊為主題的產品、服務進行消費可稱為懷舊消費，能促進個人的懷舊情懷。

（二）懷舊測量量表

Holbrook（1993）采用9級數字量表開發了一個含有20項的懷舊傾向量表，后來提煉出8個題項，在后續研究中得到了驗證[3]。學者孫明貴（2014）根據中外學者并融合中國的特點設計了懷舊傾向的測量量表，研究消費者特征對懷舊傾向及品牌認知的影響[4]。

（三）懷舊消費的營銷應用

最近以懷舊情懷為主題的國產電影引發了眾人追緬時光的浪潮。《大圣歸來》的影評寫到：如今我們看的不是劇情，而是情懷。此外，電視晚會、主題展覽、裝潢設計、時尚裝扮等，無不大打“懷舊”牌。商家精準地把握住這種心理，緩解老一輩的懷念和中青年人的共鳴，獲得更多的市場收益。懷舊產品在市場上斬露頭角，學者們也不斷探索懷舊元素對產品銷量、消費者行為的影響。

為了探討如何應用營銷學原理為企業的懷舊產品打開新市場、鞏固老顧客，研究選擇老北京方便面作為懷舊產品進行分析。

二、企業發展概述

（一）企業簡介

面，天下流傳。作為河南乃至全國方便面市場的早期開拓者，方便食品公司秉承了人敬業奉獻的精神，不斷改進產品品質，拓展銷售渠道，滿足消費者需求。河南省有限公司，目前擁有“”“南德”“潁松”三大品牌，實現產、供、銷一條龍，榮獲“全國保護消費者權益優秀獎”等榮譽稱號。

（二）產品簡介

老北京方便面是集團產品之一，具有口感香脆，食用方便等優點，在90年代廣受河南及周邊地區歡迎，被評為中國馳名商標。作為70、80后兒時的回憶，在眼花繚亂的方便面新品推出之后逐漸淡出人們的視線。然而，一看到那大方簡潔的紅色包裝，70、80后還是忍不住購買幾包，回憶往日時光。針對新產品噴涌出來的態勢，停留在電商和線下商店的老北京方便面，需要采取怎樣的營銷策略才能重振雄風？

三、懷舊營銷策略分析

（一）產品策略

產品定位。老北京方便面存在幾代人的記憶中，它最顯著的標簽也是“兒時的味道”。因此，老北京方便面的需要大打感情牌，強調“孩童的記憶”，定位為懷舊產品。

產品包裝。始終如一的包裝有利于強化品牌認知，傳達品牌特定的含義和增加品牌資產。老北京方便面的包裝采用紅色打底襯托主字體；誘人的鮮辣椒和勁道的面勾起人的食欲。消費者一看到就驚呼：小時候吃過的方便面！非要買幾包品味那美好時光。

產品工藝。消費者消費的是情懷，不代表不看重產品品質。對于懷舊產品來說，消費者最期待的還是吃到記憶中那個味。傳承和發揚原有的制面工藝，不因為現代快捷的制面技術而摒棄根基，保證其面餅口感和調料包與從前并無二致，才能樹立消費者忠誠。

（二）價格策略

定價決策對于產品的成敗至關重要。對于懷舊的顧客群來說，中上定位更能符合他們的身份需求。受時代條件的限制，老北京方便面最初售價0.5元/包；現代則要根據產品的定位和訴求合理定價。只要產品品質保證，營銷工作到位，合理的定價將會被市場接受。

（三）渠道策略

成功的價值創造需要成功的價值傳遞手段。就老北京方便面目前的銷售渠道來說，線下鋪貨較少；消費者主要在網上商城如淘寶網上購買。由于郵費等原因，方便面的網購一般以箱為單位；且不能保證包裝和產品的完好如初。

1、零售。設立“懷舊”主題體驗店，店內裝修重現80、90后小時候的經典場景配以上世紀的歌曲、店內服務人員的著裝也予以配合，營造出懷舊氛圍。同時，不定期進行“懷舊”主題與當前熱點結合的營銷活動，滿足消費者的不同需求。

2、批發。立足于零售店的懷舊和復古體驗，建立成熟的批發渠道，發展更多線上和線下，全面鋪開產品，打入更廣闊的市場。同時也要注意對產品的維護，保持統一的產品策略和定位。

（四）促銷策略

產品的暢銷和品牌的建立不一定確保產品的長久不衰。拍攝懷舊主題的公益廣告有利于潛移默化中引發消費者集體的觀念轉變。利用重大事件提高北京方便面的影響力，比如贊助貧困兒童、地震捐款等活動，提升企業的形象和美譽度。同時，積極與新聞界建立關系，保證對方以最正面的方式呈現公司的信息；通過內外部傳播，促進公眾對公司的了解；在順境或逆境中就公共事項、公司定位和形象向管理層提出建議。

四、結語

本文主要基于營銷學中經典的4P營銷策略對老北京方便面的市場戰略進行了分析，作為兒時回憶而定位的懷舊產品，老北京方便面有自己的忠實消費群。本文通過營銷策略的分析，為其開拓更廣闊的市場、培養忠誠的客戶群提出了中肯的建議。

（作者單位：石河子大學經濟與管理學院）

參考文獻：

[1] Zhou，X，C.Sedikides，C.Wildschut，and D.G.Gao.“Counteracting loneliness：On the restorative function of nostalgia.”Psychological Science 2008.19（10）：1023-1029

[2] Holbrook，Morris B，and Robert M Schindler.Echoes of the dear departed past：some work in progress on nostalgia[J].Advances in Consumer Research，1991，18：330-333.

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中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198（2015）10-0039-01

0 引言

目前北京市朝陽區的再生資源回收已初步形成以物資回收公司為主體、基本覆蓋全區的回收體系，但是其廢舊再生資源回收與再利用還存在著較多問題。由于舊的管理體系不能適應市場運行機制的要求，而新的管理體系沒有建立起來，使得朝陽區的資源再生產業長期處在一種無序管理和無序競爭的狀態下，市場結構呈現出小、散、亂、雜的局面，資源浪費嚴重，產生了嚴重的二次污染。

北京朝陽區作為北京主要商務區，合理構建再生資源回收和再利用體系關系到再生資源產業的健康發展。為了實現朝陽區廢舊資源再生產業健康發展，保證產業鏈能夠正常有序的運轉，本文建立能夠適應和保證朝陽區再生資源產業鏈健康運轉的綜合管理體系，從四個角度為北京市朝陽區廢舊再生資源回收利用事業發展提供可供參考的解決方案。

1 北京市朝陽區再生資源回收體系現狀及存在問題

目前北京市朝陽區廢舊物資主要有廢舊紙張，廢塑料，廢舊電器，木材，輪胎，玻璃，各類雜品，年再生資源回收量約80萬噸。朝陽區共有廢舊回收網點800多個，覆蓋率達到93.5%，城鄉結合部地區共有各類廢品回收集散市場40余處，占地面積超過1000畝。但因缺乏統一管理和規范建設，整體發展層次不高，規范化建設的回收亭僅占20%，多數還是以臨時攤位和流動攤販為主。再生資源回收行業體系主要涉及收集、儲存、運輸、處理4個環節。朝陽區再生資源回收體系存在諸多問題。首先，廢品回收集散市場亟待整頓和規范；其次，前端回收網絡缺乏統一規范管理；再次，回收行業整體發展處于低谷期。更好地利用北京市朝陽區再生資源，提高再生資源的利用率，減少環境污染，正確實踐科學發展觀具有很重要的意義。

2 北京市朝陽區再生資源回收體系建設思路研究

2.1 回收利用網絡和路徑方面

對朝陽區再生資源回收利用的路徑進行合理設計和流程再造，在朝陽區每個街道選址3-5個封閉式再生資源回收站，滿足居民廢品交售要求，促進無序再生資源回收站點盡快退出城市道路公共空間；在不具備建設封閉式再生資源回收站的地方，應當按照一定的標準對原有無序再生資源回收站點進行升級改造；封閉式再生資源回收站收集的廢舊物品，經過分揀分類將使用再生資源專用車直接運送到利用廠家，不再運往本市回收市場，以促進北京市廢品回收市場外遷或取締、人口疏解。封閉式再生資源回收站定期開展環保、資源回收利用宣傳活動，定期對回收人員開展相關教育培訓，提高從業人員的整體服務水平，消除缺金短兩、偷盜、破壞市政設施、收臟銷贓等隱患，引導廣大社區居民踐行綠色生活方式。

2.2 財政金融方面

（1）政府采購和投資支持。

政府采購監督管理部門同有關部門制定政府采購目錄時，應優先考慮列入經認定的再生資源利用企業生產的產品或印有環保局統一制定的標識的產品。北京市朝陽區應當加大對再生資源回收行業的政策扶持，將再生資源回收作為公共事業進行投資，可以要求受政府投資的企業每年將利潤的一部分交給朝陽區政府。還可以吸收和引導民間資本大量進入再生資源行業。

（2）稅收政策和貸款優惠。

建立完整的再生資源回收企業的免稅減稅退稅機制，可以對朝陽區部分再生資源回收企業實行免稅制，用低稅率減輕企業壓力。對于再生資源回收企業，銀行應當從利率、期限等多個方面提供優惠。銀行可以從期限上給予優惠，延長還款年限。

（3）專項基金。

政府每年從財政中撥出一定資金用于成立“再生資源回收”財政專項基金，防止再生資源回收行業風險。建立“廢舊資源回收”基金，基金用途分為兩部分，一部分用于希望工程事業；另一部分用于防范金融風險，同財政專項基金共同作用。

2.3 相應法規設計方面

（1）生產責任制。

北京市應以國家法律為基礎，要求制造企業在產品設計時考慮使用可回收利用的材料，同時使制造者、銷售者、消費者共同承擔起產品回收、再生、處置的責任。

（2）抵押金返還制。

通過對每戶收取一定的費用，該制度通過收取押金使不回收再生資源的行為付出喪失押金的代價，從而以經濟利益驅使居民將再生資源交回制定部門，達到回收再生資源的目的。

（3）綠色采購和清潔生產制度。

通過政府龐大的采購力量，優先購買對環境影響較少的環境標志產品，促進企業環境行為的改善，推動國家循環經濟及其具體措施的落實。朝陽區政府應鼓勵企業將清潔生產運用于制造過程，這樣從源頭上減少廢棄物，而且使生產出來的產品符合綠色標準，有利于產品廢棄后的回收利用，提高回收利用率。

（4）其他針對性措施。

在朝陽區實行家電“以舊換新”政策；手機回收送話費政策；電池“以多換一”政策；學校舊書回收；塑料瓶換礦泉水活動等措施，通過這些鼓勵性措施，為朝陽區再生資源回收利用法規設計起到補充作用。

2.4 宣傳教育方面

朝陽區環保局可以鼓勵志愿者活動，在社區進行宣傳活動。對于中小學，朝陽區教育委員會應將循環經濟和再生資源回收的相關知識納入課程范疇。朝陽區商務委員會每年舉辦一個以“再生資源回收”為主題的活動周，舉辦“再生資源回收”主題公益晚會提高再生資源回收影響力。北京市工商管理局拓寬其下設企業信用監督管理處的職能，將再生資源回收情況、廢舊排放情況與企業信用掛鉤，進而對企業形成更有約束力的監管。北京市廣播電影電視局應當在電視或流動媒體上插播公益廣告，引導公眾進行垃圾分類和廢舊資源回收，喚醒公眾的責任感。

3 總結

北京市朝陽區應當以建設“人文朝陽、科技朝陽、綠色朝陽”為目標，加大力度推進再生資源回收體系建設。本文通過從政策機制、規劃設計、技術管理和實際操作等多個維度進行分析，建立能夠適應和保證再生資源產業鏈健康運轉的綜合管理體系，為朝陽區再生資源回收利用事業發展提供可供參考的解決方案，促進污染減量化、資源化、無害化的進程。

參考文獻

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篇（10）

中圖分類號：G206.2文獻標識碼：A文章編號：1672-8122（2011）06-0078-02

《計算機測量與控制》雜志是中國計算機自動測量與控制技術協會主辦的刊物，于1993年創刊，1995年轉為公開發行的科技期刊，為季刊，2000年改為雙月刊，2002年改為月刊。其始終圍繞著“報道前沿技術，引領測控領域發展，突出前瞻性、導向性和實用性”的辦刊方針，學術水平、期刊質量和經濟效益不斷提高，期刊市場經營意識不斷提高。創刊至今已走過18年歷程，正是由計劃經濟向市場經濟轉型的時期，由行政撥款辦刊過渡到自收自支、自辦發行，以刊養刊的辦刊道路，這對辦刊人來說，意味著丟下拐杖和鐵飯碗，到市場經濟的大海中去游泳，要想生存和發展，編輯部必須按市場經濟規律運作，期刊必須接受市場的檢驗和讀者的認可，逐步創造一種自我生存、自我發展、具有競爭力的氛圍。

一、找準期刊的定位，打造自己的品牌

期刊要生存、要發展，只有依靠清晰的定位、準確的目標讀者，以及符合讀者需要的產品和服務。《計算機測量與控制》是報道自動化測試和控制技術科技的刊物，它是集計算機技術、先進的總線技術、傳感器技術、網絡通信技術、人工智能技術、軟件技術于一體的高新技術。在航天和國防的各類武器系統、衛星系統、載人航天和繞月工程及民用領域得到了廣泛應用。《計算機測量與控制》以“報道前沿技術、引領測控領域發展，突出前瞻性、導向性和實用性”為宗旨，面向國防工業和民用工業的自動化測控領域。主要定位在自動測試、試驗驗證和控制技術領域，報道國內外測試技術的理論、成果和先進的總線技術標準，突出應用技術，促進測控領域新技術應用和科技成果向生產力的轉化，既強調理論與實踐的結合，又兼顧提高與普及并舉。利用本刊的學科優勢，重點加強“自動化測試”、“試驗驗證”、“控制技術”、“軍事測控技術”、“設計與應用”等特色欄目，形成自己的優勢，突出個性。同時，不斷研究國內外測試和控制領域的難點、熱點、焦點，根據該學科領域的發展變化，及時修改報道內容，不斷滿足讀者對新技術的需求，爭取更多的讀者群。

二、樹立前沿意識，提高期刊學術水平

計算機測試和測控技術發展迅猛，應用領域廣泛，基于總線標準的測試技術不斷出現，作為主編必須了解本學科領域的發展和變化，培養善于捕捉、把握、跟蹤、剖析新信息的能力，在選題工作中注意瞄準前沿、跟蹤新技術發展的方向，時刻關注報道本學科領域的發展動態，選擇具有學術價值的稿件，避免稿件的重復性、低層次性和抄剩飯，更好的為本學科領域的讀者服務，為武器裝備測試手段的現代化服務。

在選題組稿中，我刊注重發揮學科帶頭人、專家和讀者的作用。一是向學科帶頭人征集選題計劃，提出階段性的報道內容，撰寫綜述與評論的文章，為讀者導向；二是發揮編委會的作用，要求編委隨時提出對報道內容的評價意見，對欄目的設置，論文的創新性建言獻策；三是利用中國計算機自動測量與控制技術協會每年舉辦全國性測試與故障診斷技術研討會和國防科技工業試驗與測試技術發展戰略高層論壇的平臺，了解專業領域的發展方向，選擇相關的報道題材；四是由同行專家和讀者評價論文的創新性、科學性和顯示度，并融入年度報道規劃中；五是向優秀期刊學習，取人之長，補已之短，把大視角、全方位收集的意見綜合起來，對改進編輯部的工作、提高學術期刊的質量至關重要。

通過報道具有前瞻性的論文和選題計劃，除提供給讀者知識的享受外，還應達到三個導向作用，一是高學術水平的導向，通過刊發高質量、高水平論文，引導讀者向虛擬試驗技術與綜合試驗驗證，先進總線技術、人工智能故障診斷技術、通用測試與故障診斷、控制技術等專業領域研究的深度方面發展；二是開展學術課題研究方向的導向，引導科技工作在技術研究領域不斷創新；三是學術服務的導向，使學術期刊成為科研工作的智囊，起到了開闊視野、了解動態、啟迪思路的作用，堅持科技期刊與學科的同步發展，為建設創新型國家和科技成果向生產力轉化服務。

由于期刊的學術水平和編輯質量的不斷提升，《計算機測量與控制》先后入選中國科技核心期刊，中文核心期刊，500種精品期刊，俄羅斯《文摘雜志》、英國《科學文摘》、美國《劍橋科學文摘》等國內外著名檢索機構。在2005年榮獲國家“第三屆國家期刊獎100種重點期刊”、“讀者喜愛的優秀學術期刊”、首都廣告業精神文明先進單位、清化大學執行規范優秀獎等榮譽。2010年在中國科學技術信息研究所的評價指標中，《計算機測量與控制》在航空、航天工業科學技術類期刊中總被引頻次學科排名第3位，影響因子排名第7位。英國《科學文摘》從2003年至2009年，收錄我刊文章3125篇。

三、擴大宣傳力度，強化經營意識

期刊成敗的基礎在于編輯，成敗的關鍵在于市場，期刊社會效益和經濟效益是靠市場來實現的，期刊的市場化是大勢所趨，是期刊生存發展的必由之路。[1][3]在期刊進入市場過程中，必然要遇到各種困難，只要我們樹立正確的辦刊理念，按市場化規律運作，就會找到適合本刊的發展之路。

第一，在辦刊理念上，要跳出計劃經濟時代的圈子，克服等、靠、要的思想，樹立策劃意識，策劃是前進的導向標，樹立廣告意識，廣告是提高期刊經濟效益的來源之一；樹立品牌意識，打出品牌，就奠定了發展基礎；樹立發展意識，才能做到不斷創新；樹立經營意識，才能不斷提高期刊的管理和經營水平。

第二，期刊是傳播知識，技術的園地，但又是一種特殊商品。既要注重傳播新技術，為建設創新型國家服務，又要講投入產出，經營創新是擺在我們面前的一個最大挑戰，也是反映我們自主創新能力的重要標志。所以，期刊像產品一樣，要進入市場就得加大宣傳力度、傳播力度，使更多的讀者、廠商了解、鐘愛自己的刊物，我們主要做法是：

1.以學術交流會為平臺，擴大贈閱量。我刊是中國計算機自動測量與控制技術協會主辦的刊物，每年要主辦全國性學術研討會1～2次，同時參加全國工業展覽會10多次，充分利用這些宣傳平臺，為會議代表和觀眾贈閱雜志，只有讓更多的專業讀者閱讀刊物，才能擴大期刊的傳播因子和影響力。

2.在內容上擴大信息量，新產品信息。設立“新產品信息”欄目，把國內外開發、經營與本刊專業密切相關廠、所、公司的新成果、新產品即時出來，為從事設計、開發的讀者提品信息服務，在讀者、商家、編輯之間搭起一座互通信息的橋梁，為新技術、新成果的推廣應用提供渠道。

3.開展廣告業務，實現雙贏。利用《計算機測量與控制》傳播力度大，專業讀者集中的優勢，發展廣告業務，爭取我協會的會員單位、從事計算機測控行業的制造商做廣告，實現雜志社與產品經營的廠商互贏。開展廣告業務，提高期刊的質量和發行量是前提，提高期刊的知名度和影響力是基礎。

4.利用網絡，宣傳期刊和廠商的產品。我們在創辦的“中華測控網”上，把期刊文章上網供讀者閱讀，把廣告廠商的產品上網供設計師選購，既提高了期刊的信息傳播，又宣傳了廣告客戶的企業形象和成果推廣。因此，樹立良好的服務意識和經營意識，講誠信服務，才能實現雜志和商家相互依存、共同發展的雙贏目的。

《計算機測量與控制》雜志社堅持履行社會責任，在廣告業務經營中，做到政治文明、精神文明一起抓，定期公益廣告，幾年來從未過違法廣告，2005年被北京市委宣傳部、首都精神文明建設委員會、北京市工商局評為“首都廣告行業精神文明先進單位”。

四、執行國家保密法，杜絕泄密文章發表

我刊是背靠航天，面向軍工和民用領域，部分文章涉及到武器裝備的敏感題材，必須杜絕文章的發表。認真執行《中華人民共和國保守國家秘密法》，我們制定了編輯部保密的規章制度。對一些涉及到軍事、武器裝備的敏感題材嚴格進行保密審查，由作者單位提供保密審查證明后才能發表，文章不涉及具體型號、參數和保密的敏感技術，十多年來，我刊常抓不懈，崩緊保密這根神經，沒有發表過事件，不斷提高保密管理與技術防范水平。

五、成立雜志社，促進期刊可持續發展

期刊要持續、健康的發展，需要與之相適應的體制和機制，體制和機制已成為制約該行業發展的根本性因素。[2]很多期刊掛靠在廠、所，辦刊經費由上級撥款，工資、福利由主辦單位支付，很多編輯部主任、總編都是上級派來的機關領導干部，沒有意識到自己身上責任，較少考慮期刊的經營和發展，不利于發揮期刊編輯人員的積極性和創造性。

國家新聞出版總署出臺了《關于進一步推進新聞出版體制改革的指導意見》，期刊作為新聞出版業的重要組成部分，鼓勵期刊推進編輯部的轉企改制。因此，2008年，我們編輯部報國家新聞出版總署批準，經北京市工商局注冊，將《計算機測量與控制》編輯部注冊為雜志社，改制成為企業法人單位，實行企業化經營，成為自主經營、獨立核算、自負盈虧的企業。明確了經營方針、積極開拓市場，加強成本控制和質量管理，理順和激活內部管理機制，包括有效的激勵機制、靈活的市場機制和高效的用人機制來激發和調動全體員工的積極性和創造性。不斷建立和完善各項規章制度和管理辦法，做到有章可循，職責明確，使雜志社各項工作走上正規化、規范化的道路。

雜志社成立后，在體制上邁出了重要一步，更有利于期刊的經營和發展，有利于按市場規律獨立運作，賦予我們更大的責任和壓力，從管理方式上、經營方法上帶來新的挑戰，既要注重雜志社的效益，又要處理好期刊的質量。通過雜志社運行幾年來看，產值比以前提升20%，載文量比以前增加100多篇，保持了期刊的學術評價指標相對穩定。管理水平和市場化經營能力在不斷改進和提高，為促進期刊的可持續發展注入了新的活力。

《計算機測量與控制》在發展過程中取得了可喜的成績，堅持市場化道路，促進了期刊的改革與發展，期刊的社會影響力和傳播力不斷提升，實現了社會效益和經濟效益的同步發展，但與國內優秀期刊相比，還存在一定的差距。我們將進一步創新管理模式，找準期刊的發展定位和市場定位，學習優秀期刊的辦刊經驗，積極進取，開拓創新，順勢而為，把握機遇，為推進我國的測控技術的創新做出貢獻。

參考文獻：

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一、研究基礎

1.研究背景

隨著人們生活水平的提高，出去旅游的人絡繹不絕，旅游業不斷發展壯大。在國家積極引導全方位推行全域旅游的形勢下，我們的傳統旅游受到了不同程度的影響，對各大高校旅游人才培養的質量要求越來越高。

2.研究意義

旅游行業發展形勢好，就業形勢卻不容樂觀。高職旅游管理專業的學生既要面對來自各大高校旅游本科專業人才的挑戰，又要面臨“智慧旅游”形勢下失業的危機。學校不斷擴大招生，只重“量”，不重“質”，旅游經營者苦于“招聘難”，旅游專業人才苦于“就業難”。面對如此嚴峻的就業形勢，高職旅游管理專業素質培養方面的研究很有必要。

3.專業素質的內涵

專業素質是指能解決工作中的具體問題，包括文化素質、職業技能素質、心理素質、身體素質等，不同的素質對應相應的能力。

二、高職旅游管理專業素質培養現狀分析

（一）基于調查的分析

1.對旅游專業的認同度。12.6%的學生非常喜歡自己的專業，47.4%的學生比較喜歡旅游專業，34.7%的學生一般喜歡，僅有4.2%的學生不喜歡旅游專業。由此可知，高職旅游管理專業學生絕大多數喜歡旅游專業，對本專業有較高的認同度。2.是否從事旅游相關行業。根據調查數據顯示，49.5%的學生比較愿意從事與專業相關的工作，其中35.8%的學生希望成為教師，11.6%的學生希望從事導游工作，僅有8.4%的學生希望從事餐飲行業。總體來看，大多數學生畢業后愿意從事專業相關的工作，但是有9.5%的學生不愿意從事專業相關的工作，而是選擇考公務員、事業單位或者進企業等。3.不愿從事相關工作的原因。由以上數據我們得知有49.5%的學生比較愿意從事與專業相關的工作，9.5%的學生不愿意從事專業相關工作。9.5%的學生不愿意從事專業相關工作，主要原因有：社會地位低、工作勞累、工作環境差、工作時間長、沒有前景、薪酬低等，其中工作勞累占28.4%，認為工作時間長、沒有前景的各占20%，因社會地位低不愿從事與專業相關工作的占17.9%，另外因自身原因的占24.2%。4.是否有一個清晰的職業規劃。調查結果顯示，5.3%的學生有非常清晰的職業規劃，24.2%的學生有比較清晰的職業規劃，38.9%的學生職業規劃一般清晰，但是有26.3%的學生職業規劃比較模糊。5.高職旅游管理的專業素質構成。調查結果顯示，學生認為該專業素質按其重要程度排列依次為：積極的職業態度、靈活的變通思維、較高的文化修養、過硬的操作技能、能吃苦耐勞、堅忍的意志等。6.本專業的課程設置是否合理以及建議。據調查顯示，2.1%的學生認為目前課程設置非常合理，37.9%的學生認為課程設置比較合理，39.0%的學生認為一般合理，15.8%的學生認為比較不合理，5.26%的學生認為課程設置非常不合理。

（二）調查結論

1.學生對專業的認同度不高。高職旅游管理專業的學生很多喜歡自己的專業，卻不愿從事專業相關工作，很多是因為來自親朋對旅游行業的刻板印象，認為旅游行業是一個“朝不保夕”的工作，缺乏對旅游行業客觀的看待，間接導致旅游管理專業人才的流失。2.缺乏職業測評和職業規劃。高職旅游管理專業的培養方案中僅有職業規劃是不夠的，從某種角度上看，職業測評甚至比職業規劃更重要。職業規劃解決的是“我想干什么”，而職業測評重點解決的是“我能干什么”、“我適合干什么”，因此在職業測評上還有待加強。3.缺乏實踐操作培訓課程。高職旅游管理專業的戶外實習在大一的下學期，時間1—2天不等。在實習的過程中，學生更多的是以一個“旅游者”的身份去學習當地的旅游文化、觀賞秀美山水、考察旅游市場，而不是以一個“從業者”的立場、一個導游的身份，導致實習活動達不到預期的效果。4.學生的英語應用能力不足。高職旅游管理學生的培養方案只要求學生通過英語應用能力考試就可以，雖然培養方案從培養提高學生的英語基礎的角度來設計，但是沒有壓力就沒有動力，高職旅游管理應該要求通過全國英語四級考試。

三、高職旅游管理專業素質的提升途徑

（一）政府的角色

政府應該營造良好的社會氛圍，提高旅游管理技術以及做好旅游行業的宣傳工作。通過報紙、雜志、公益廣告等形式，樹立起一個嶄新的旅游行業形象，如導游知識淵博。除此之外，應該給專業行業從業者一些看得到的實惠，比如旅游淡季，導游工作的安排、詳細的導游等級薪酬制度等，讓我們的行業從業者覺得這是一個有前景的行業，有奮斗目標，工作有干勁兒。

（二）學校的任務

引導學生樹立正確的職業觀念，提高專業認同度。學校應該正確的引導學生的職業觀念，建立起任何工作都需要從基層干起的理念。強化教師隊伍，優化課程設置。一方面要強化高職旅游管理專業教師的實踐經驗和技能，以培養出“雙師型”的“學生”；另一方面可適當增加實驗課程的課時。

（三）企業的角色

企業可以制定明確的崗位職責和晉升標準，以便于旅游從業者合理規劃自己的職業生涯。同時，可以根據崗位要求制定員工的晉升標準，進行各種方式的培訓，將加大員工對企業的忠誠度，也使員工有努力的方向，同時，旅游企業必須使薪酬與員工的能力和崗位業績直接掛鉤，工資績效最好公開透明，按章計算，以理服人。

（四）學生自身

1.認清就業形勢，轉變就業觀念。隨著各大高校的不斷擴招，幾乎每年畢業都是學生的“就業最難季”。這種“難”卻是相對的，中國人民的生活水平不斷提高和出游觀念的轉變，使旅游行業面臨前所未有的發展機遇。旅游管理專業的學生應該認清就業形勢，轉變就業觀念，先就業再擇業，抓住行業機遇，占據就業制高點。2.加強學習，扎實理論功底。高職旅游管理專業的學生由于其專業的特殊性，他們的文化理論知識要弱于旅游管理本科生。因此，學生應該加強學習文化知識，扎實理論功底，尤其在英語方面，應該對自己嚴加要求，化不利因素為有利條件，爭取通過大學英語四級考試。

四、結語

高職旅游管理作為高校旅游管理隊伍之一，應該“多平臺助力，全方位培塑”，但是提高整體旅游管理高職生的專業素質不是一朝一夕能實現的，需要政府、學校、企業以及學生共同努力，如此才能將旅游管理高職生培養成為旅游行業未來發展的中堅力量。