緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇網絡營銷的行業分析范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

熱門的綜合門戶網站也是網絡銷售很好的廣告媒體。現在與綜合門戶網站合作的方式主要有兩種，一種是在其網站首頁進行規模比較集中的廣告宣傳，主要宣傳新上市的汽車產品；另一種是開設汽車頻道，汽車頻道一般包括相關的汽車車型、導購、新聞、用車和社區等欄目，消費者可以在其中查詢制定車型所有經銷商的信息，最新的優惠活動等。

二、汽車網絡營銷優劣勢分析

1.汽車行業網絡營銷的優勢分析。目前，汽車行業已經由賣方市場過渡到買方市場，要把顧客需求放在第一位。首先，網絡營銷可以為所有可以上網的消費者進行服務，服務面更廣，提供更方便的服務；其次，網絡營銷的廣告投入費用相對較低，又減少中間的銷售環節，減少了銷售費用，價格更加優惠，更能被消費者所接受；再次，網絡營銷使汽車企業和消費者之間有更多的互動，汽車企業可以了解更多消費者的需求和對推出產品的意見，制定更加合理的市場營銷策略，讓顧客滿意，也實現了汽車銷售的良性循環；最后，網絡銷售也能讓經銷商彼此互相學習新技術，給小企業帶來發展機會的同時，也利于汽車行業向產業化、集團化發展?？傊?，網絡營銷可以刺激汽車行業的良性發展。2.汽車行業網絡營銷的劣勢分析。目前，我國的汽車網絡營銷依然處于起步階段，在顯示出其強大的生命力的同時，也暴露其不足。首先，品牌意識不夠強。一個好的品牌是企業巨大的無形資產，它具有強大的市場號召力?，F在各大門戶汽車網站注重的是汽車網絡品牌的推廣，而不是汽車網絡品牌的經營，只有廣大消費者認可的品牌才能在汽車網絡營銷大環境中生存下來。所以，汽車網絡營銷應該在推廣品牌上花更多的精力，提高消費者對品牌的認可；其次，很多汽車網絡銷售所提供的功能比較少，僅僅是一些圖片和車的主要參數，沒有直觀的感受。現在，可以在網絡上實現汽車3D效果，對于一些細節可以隨意的放大和縮小，再加上配置好發動機啟動的聲音，開關車門的聲音等，圖文并茂，這樣消費者對汽車產品可以有更加直觀的感受，更有利于汽車產品的銷售。最后，網絡營銷相關的人才建設、物流配送機制仍相對落后，也使網絡營銷的發展緩慢。網絡營銷需要大批的既懂得營銷又懂得網絡技術的復合型人才，而目前此類人才的儲備不足，所以汽車網絡銷售公司應加大力度培養自己的人才。物流配送的落后也極大影響了網絡營銷的效率，同時也使汽車網絡一體化服務受到了影響。

篇（2）

在網絡技術、電子商務迅速發展的背景下，網絡營銷為廣大企業帶來了開拓的新途徑和新商機。實施網絡營銷不僅能為企業帶來直接的銷售業績增長，還將為企業創造更多的效益。網絡營銷的興起使許多中小企業面臨新的機遇和挑戰，但脫離客觀實際，一味強調宣揚網絡營銷的優勢，把網絡營銷吹得天花亂墜，包裝成靈丹妙藥那樣神奇，仿佛只要企業一觸“網”，建個網站，立即天下揚名，若企業還不觸“網”，就會死路一條似的，使得不少中小企業在觸“網”問題上舉棋不定。

了解我國網絡營銷現狀，分析各類企業網絡營銷的形態，對中小企業選擇觸網時機有著重要的意義。在我國，網絡營銷起步較晚，到1996年才開始被我國企業嘗試，1997年到2000年為起步階段，2000年才進入應用和發展階段。據CNNIC官方數據表明，到2008年國內已建設網站的企業大約有191萬家，然而中小企業總數達4000萬，只占企業總數的5%左右，大約95%的企業仍然沒有網站，而這191萬家建有網站的企業中，真正了解網絡營銷，并取得有效成果的企業不足0.3%而已。因此大肆空談網絡營銷優勢和行業前景，無法讓網絡營銷真正的深入到中小企業，并不能帶動網絡營銷行業的良性發展。如何讓中小企業從網絡營銷得到真正的實際效益，給企業帶來訂單，帶來客戶和業績，才是眾多企業應該注重的核心。

究竟怎么樣的網絡營銷才是真正有效的？中小企業如何充分利用網絡營銷來宣傳推廣產品，拓展業務呢？網絡營銷不僅是對企業產品銷售渠道的拓展，更是對企業品牌形象建設的一種全新途徑，相對傳統市場營銷方式，網絡營銷對企業產品推廣有著眾多優勢。筆者就目前企業網絡營銷現狀，和大家分享一下各種企業網絡營銷形態。

第一類，沒有企業網站。自然是占據絕大多數的，未接觸網絡營銷的企業。本可以忽略不談，但是這部分企業群體所占比例太高，也是網絡營銷未來市場的主力，如果這部分企業覺醒，那么我國網絡營銷行業將會得到飛躍猛進。經調查發現，這部分企業業主平均年齡在37-45歲之間，這部分業主對互聯網的認識大多停留在聊天看電影等娛樂應用。雖然他們也或多或少耳聞目睹網絡營銷，但出于自身條件以及企業經營模式等因素，對網絡營銷懷有排斥或觀望的心理。但也有部分業主表示會考慮建設企業網站，但是不會在網絡投入太多資金做推廣。筆者認為在最近的三五年里，他們涉足網絡營銷的幾率會很低。

第二類，簡單的企業網站。是一些敢于嘗試新事物的企業，前期少量投資，發現回報率和性價比較為理想，甚至完全將營銷途徑轉移至互聯網，其中最為突出的是使用百度競價用戶。這類用戶往往通過百度或其他建站公司，制作一個簡單的企業網站，然后在百度做競價排名，一月幾千競價費用，視行業不同，大約帶來3-10倍業務額。搜索引擎營銷是目前除了網絡廣告外運用最多的方式，由于搜索營銷效果的精準性，以及按點擊付費，成本可量化等特點，是企業最常用、最為火爆的網絡營銷模式。搜索引擎營銷在相當長的一段時間內，仍將是國內主流的企業網絡營銷方式。在前幾年，搜索營銷確實帶動了大批中小企業的財富之路，但現在由于競價客戶突增，惡意點擊的出現，百度競價成本飛升，效果卻直線下滑，遍地是黃金的時代已經過去。

篇（3）

保險網絡營銷作為現在保險行業中新的營銷方式，是保險公司通過網絡技術在線上完成一個完整的保險產品銷售過程，保證保險產品從宣傳到銷售再到售后理賠一系列工作的順利高效進行。網絡營銷手段應用于保險行業之中，使得保險業務更加高效直接，而且能夠減輕保險公司的業務負擔，更重要的是能讓保險公司在宣傳產品上更具效果。因此，保險網絡營銷具有重要意義和發展必要性。接下來將會對當下保險網絡營銷存在的問題展開討論，進而探究能有效應對存在問題的措施。

一、當下我國保險網絡營銷存在的問題

根據相關的資料顯示，當前我國的保險網絡營銷發展存在著不少的問題。例如，保險網絡營銷中人員的專業素質不高、保險業務被投訴案件過多等問題，下面將對其中四個進行具體的分析。

（一）從事保險營銷行業的人員缺乏專業素養

在現在的保險行業之中，由于保險銷售的入門門檻較低、經濟利益過多，所以從事這一方面工作的人會比較多，但是其中具有專業的保險知識的人很少，再加上現今引進網絡營銷手段的形勢，保險營銷的專業性人才更加少，業內的工作人員的專業素質基本無法保證保險網絡營銷的高效進行，不僅導致產生過多的投訴案件，而且影響了保險行業整體水平的提高。

（二）網絡營銷體系不夠完善

在現在的保險網絡營銷發展形勢之下，相關的體系還是不夠完善，難以支撐保險業務網絡營銷的發展。盡管現在的《合同法》增加了數據電文的相關條例、電子簽名也具有了法律保障，但是這些并沒有得到消費者太大的認可，而且保險企業也沒有很好的利用這一手段，僅僅是將其應用于保險產品的銷售環節之中，沒有建立一個健全的網絡營銷體系，所以導致了保險業務只能保持緩慢的趨勢發展。

（三）互聯網上存在較多的安全隱患

由于現在的互聯網技術還處于一個發展階段，在技術上還存在著許多問題。因而在保險營銷上引進網絡技術會存在許多安全隱患，而現在許多保險公司的網絡保險系統的安全防護工作不夠充足，所以極容易被計算機病毒、黑客等入侵，進而影響保險公司的業務發展。另外，保險公司忽略網絡系統的更新與完善，所以網絡系統極容易出現故障。這些都是互聯網的安全隱患所引起的，保險公司需要對此引起相關的重視。

（四）缺乏完善的保險網絡營銷的法律法規

正如前面所說的，當下在保險網絡營銷上的法律法規還是不夠完善，不僅是保險產品在網絡交易中的法律管理力度不夠，而且在保險產品的售后也沒有相關的權益保護。對于消費者的利益保障力度不夠、對銷售者及產品的監控力度不夠是當下我國保險網絡營銷中法律法規存在的最大問題。這導致了消費者難以對保險網絡營銷持有信心，進而影響了保險網絡化的可持續性發展。所以完善保險網絡營銷的法律法規具有重要意義。

二、有效應對保險網絡營銷問題的措施

針對上述保險網絡營銷中存在的問題提出了以下幾個措施來進行處理解決。

第一個措施是建設安全的網絡環境，處理好網絡安全隱患對于保險公司的業務發展具有重要意義。保險公司應該加大在這一方面的科研投入，學習和借鑒其他行業的先進技術，加以合理的創新和利用。另外，各個保險公司應該根據公司內部的宣傳手段、業務銷售等來開發建設符合公司發展的網絡系統，還有要定期更新網絡系統中安全防護軟件，定期或不定期地對網絡系統進行病毒查殺，進而來保證網絡系統的安全。建設一個安全的公司內部網絡系統和外部網絡系統，不僅能保證公司的客戶信息以及公司機密信息的安全，而且能夠最大程度上促進保險公司的網絡營銷工作的進行。

第二個措施是完善保險網絡營銷的相關法律法規，正如前面的分析所說，完善保險網絡營銷的法律法規具有重要意義，因此政府部門不僅要對現今的保險網絡營銷進行支持，還要對其運用法律法規來進行約束與監督。政府部門應該健全保險行業在網絡營銷上的法律法規，不斷根據社會發展情況出臺相關的政策規定進而加大監督力度，這樣有利于推動保險行業在網絡營銷上的成熟發展，也能在極大程度上提高消費者對保險網絡營銷的信心與認同。

第三個措施是提高保險業務人員的專業素質，保險公司的工作人員的專業素質在極大程度上決定了保險公司的業務發展，但是現今的工作人員的專業素質普遍不高，所以提高工作人員的專業素養是極其必要的。保險公司可以通過業務培訓、業務考核等的措施來促進營銷人員專業素養的提高，還可以通過建立責任制、完善公司內部的結構框架的方式來保證工作人員的工作效率以及積極性。另外，保險公司還要不斷更新市場要求和客戶需求信息來把握市場，從消費者出發更加全面地推動保險公司“客戶至上”理念的發展。

除了以上三個措施之外，保險公司要更新公司的保險產品，盡量做到“人有我優”的發展趨勢，還要創新網絡營銷的手段與方式，這些措施都能促進保險公司的未來持續發展。保險網絡營銷的方式將會是未來保險行業的不可阻擋發展趨勢，所以保險企業應該緊跟社會的發展潮流，采取相應的措施來發展更新公司內的網絡營銷方式，利用網絡營銷手段來加大對公司產品的宣傳力度，并且通過它來增加公司的業務量，進而促進公司的未來健康可持續發展。

參考文獻：

[1]李易倫.我國網絡營銷模式存在的問題及對策[J].現代商業,2016,(25):31-32.

[2]張博寧.我國互聯網保險營銷問題探析[D].西南財經大學,2016.

[3]李晶.淺談我國企業網絡營銷中存在的問題及對策[J].現代營銷(下旬刊),2016,(04):57.

篇（4）

網站建設是服務于網絡營銷需要的，應明確網站的網絡營銷服務職能和流程，注重產品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環節的建設，使網站更加實用，有效。

2.盲目進行垃圾郵件營銷、信息群發

很多企業在面對網絡營銷的時候無所適從，不少企業選擇了發送垃圾郵件，或進行信息群發到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內，企業能夠收到一些網絡營銷效果，比如網站訪問量上升，能成交一些客戶等，但從長遠來看，企業所受到的傷害遠大于所取得的網絡營銷效果。

3.網絡營銷未計劃就上馬

網絡營銷是一個系統工程，涉及到很多方面，需要結合自身的實際情況，進行需求分析，制訂周密科學的計劃，才能取得成功。從開展網站建設、企業信息，到制訂推廣預算，選擇網絡營銷方法和產品，安排網絡營銷專職銷售、客服等，各項工作安排到位，持之以恒，使企業的網絡營銷流程得以順暢，這樣才能最終取得理想的網絡營銷效果。

4.網絡營銷產品跟風購買

不少網絡營銷服務商抓住了企業的跟風購買和攀比心理，通過行業客戶見面會、網絡營銷產品某行業說明會等會議形式，充分發揮“客戶見證”和“轉介紹”的技巧，使企業削弱了自己的判斷，跟隨他人的選擇，或者攀比較勁，盲目購買。實踐表明，適合自己的產品才是好的產品;跟風購買的網絡營銷產品往往不僅不是最適合的，反而因為使用過濫，網絡營銷效果越來越不好。

5.網上營銷與網下營銷割裂

網絡營銷是整體營銷戰略的一部分，是實現企業銷售與盈利的重要手段，需要線上線下營銷聯動才能取得效果。

其實網絡營銷的作用遠不止這些，對于江浙一帶的外貿型生產企業或許體會更深。他們或以自身網站為平臺，或充分利用行業B2B平臺、綜合性B2B平臺，進行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘，然后線下線上聯動，最終達成交易，為企業創造利潤。

6.用搜索引擎競價產品守株待兔

目前Google、雅虎、Baidu等搜索引擎競價產品是網絡營銷的主流產品，越來越多的企業選擇搜索引擎競價產品。多數企業購買競價產品后并不知道還有維護這回事情，只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發現起初還有點效果，到后來效果就越來越差了。

7.網絡營銷重統計輕分析

開展網絡營銷的企業絕大多數都比較關注網絡營銷效果。但是在對于網絡營銷效果的評估中，大多數企業重統計，輕分析，在衡量網絡營銷效果上面，有很大的誤區。

網站訪問量、網站世界排名情況是普遍關心的內容，用戶的回頭率、用戶的來源分析、關鍵詞分析這些更深入的網絡營銷效果分析卻沒有被重視。一個全面的網絡營銷效果評估，應該包含了網站的訪問情況，用戶的粘滯度、來源情況分析，搜索引擎關鍵詞的效果分析，各類推廣產品的應用效果分析等方面，然而根據這些分析，得出下一步網絡營銷工作的改進建議和計劃。網絡營銷重統計，輕分析是無助于改善網絡營銷現狀的。

8.信息采集一勞永逸

現在信息采集是一種比較流行的“網絡營銷方法”。不少網站通過編寫程序或使用采集軟件，從其它網站中大量抓取所需要的網頁信息，用來豐富自己的網站內容。通過這種方法，網站的內容快速豐富起來，搜索引擎收錄頁數也能快速增加，從而能夠快速吸引訪問者，把流量做起來，真可謂是一勞永逸的網絡營銷好方法。然而事實證明，沒有哪個成功的網站是來自于信息采集的，成功的網絡營銷并沒有這么簡單。

信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息，但信息質量良莠不齊，且多數是互聯網上高度重復的內容，搜索引擎并不買帳。對用戶而言，也只是多了一個克隆的網站，沒有什么吸引力。對于網站的經營還是得腳踏實地，做精品、原創的內容，積少成多，用心的培養忠誠用戶，才能逐步走向成功。

9.盲目輕信搜索引擎優化

篇（5）

客戶環境分析【一級標題】

零售客戶是煙草營銷的直接對象。從法律意義上來講，卷煙零售客戶是個體工商戶，它既不是企業，也不是消費者。根據企業市場、政府市場、消費者市場三種基本市場的劃分方法，很難將卷煙零售客戶歸為其中之一。分析煙草網絡營銷的環境，首先應當對卷煙零售客戶開展網絡營銷的基本條件、意愿和利益進行分析。

卷煙零售客戶開展網絡營銷之條件【二級標題】

2012年1月中國互聯網絡信息中心的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2011年12月底，中國網民規模達到5.13億，全年新增網民5580萬；互聯網普及率較上年底提升4個百分點，達到38.3%。中國手機網民規模達到3.56億，同比增長17.5%。與前幾年相比，中國的整體網民規模增長進入平臺期。我國網民規模繼續擴大，但增速逐漸放緩。

從城鄉比較來看，2010年12月底，農村網民規模達1.25億，占當年整體網民的27.3%。農村網民規模雖然穩步增長，但城鄉之間互聯網的發展差距仍然較大，手機上網是農村網民的主要上網方式。農村網民學歷較低，初中以下文化占絕大比例，上網側重娛樂，商務交易使用率低。

這一報告揭示了煙草行業開展網絡營銷的宏觀市場環境條件。開展煙草網絡營銷，首先要求零售客戶具備基本的上網硬件和軟件條件，應該充分地估計到有限的計算機接入、不同區域網民的差異結構、操作者有限的操作水平等對網絡營銷產生的深遠影響，它直接影響著煙草市場的規模、銷售前景和營銷方式。

卷煙零售客戶開展網絡營銷之意愿【二級標題】

煙草網絡營銷需要零售客戶的參與。Hubbert根據服務體驗的不同, 將顧客參與分成三類: 一是低度參與，在低水平參與的情況下，僅僅需要顧客出現在服務現場，服務企業和員工將完成全部服務工作，例如航空旅行等。二是中等水平的參與，要求顧客投入資源，幫助服務組織完成任務。顧客的投入包括信息、精力或者相關有形物，例如貨物運輸等。三是高水平參與，顧客成為強制性的生產角色，如果不能實現該角色，就會影響服務產品的性質，例如個人培訓、管理咨詢等。

在各種水平下，顧客參與的有效性會影響到服務的質量和顧客滿意度。根據這種分類，煙草行業面向零售客戶開展網絡營銷屬于高水平的客戶參與。零售客戶不僅要投入網絡設備、精力，還要積極參與煙草公司舉辦的業務培訓，以熟練掌握網絡操作，配合卷煙品牌營銷活動，并向消費者推介相關卷煙產品，完成煙草品牌營銷的全過程。

從上述互聯網在中國的發展情況來看，在城市和農村、經濟較為發達地區和欠發展區域開展煙草網絡營銷，應當注意到由于硬件和軟件限制形成的參與意愿的差異。

卷煙零售客戶開展網絡營銷之利益【二級標題】

理論上講，開展煙草網絡營銷對煙草行業和零售客戶都會帶來相應好處。就零售客戶而言，可以減少煙草交易所需的時間成本，增加對服務過程和結果的自主控制，零售客戶經營主體性得到充分體現，從而獲得情緒或精神上的愉悅感。

然而，在帶來這些好處的同時，也會增加零售客戶的成本，如網絡接入成本、硬件購置成本、網頁鏈接時間等待成本等等，如果網絡營銷帶來的利益，不足以彌補上述成本，零售客戶就難以接受煙草網絡營銷方式。同時，網絡營銷者還必須考慮使用桌面電腦、手提電腦和手機上網客戶的行為的較大差異，必須針對不同的客戶開發不同的、易于操作的網絡界面，解決在較小鍵盤上文本輸入的問題，確定安全的貨款支付方法等。

此外，還必須考慮，網絡營銷是否是當務之急？是否有利于促進卷煙銷售？是否有利于提高客戶滿意度？從比較的意義上看，盡管現階段我國網民總量較大，但是網民比例和互聯網普及程度卻并不高。日本2011年互聯網普及率超過80%，日本煙草仍采用電話訂貨和終端營銷方式。捷克2009年平均每百家有個人電腦114臺、手機243部，2010年互聯網普及率超過65%，遠高于中國，然而菲莫公司在捷克仍采用傳統的訂貨方式和營銷方式。這些現象，要引起煙草行業的思考和重視。

因此，只有真正從零售客戶的利益出發，贏得零售客戶的支持和擁護，才能充分發揮煙草網絡營銷的好處，避免網絡營銷中客戶參與的負作用。

法律環境分析【一級標題】

市場經濟是法治經濟。企業在市場經濟中生存發展，必然會受到一國法律的影響和制約。企業開展網絡營銷，同樣要受到互聯網相關政策法規的影響制約。分析煙草網絡營銷的法律環境，對于煙草行業而言，就顯得更為突出和重要。

網絡營銷之法律禁止【二級標題】

煙草網絡營銷面臨著與其他產品截然不同的法律環境，這就是法律禁止?！吨腥A人民共和國廣告法》規定，禁止利用廣播、電影、電視、報紙、期刊煙草廣告。禁止在各類等候室、影劇院、會議廳堂、體育比賽場館等公共場所設置煙草廣告。違反規定，由廣告監督管理機關責令負有責任的廣告主、廣告經營者、廣告者停止，沒收廣告費用，可以并處廣告費用一倍以上五倍以下的罰款?！稄V告法》修訂議程已經啟動，擬禁止互聯網等煙草廣告。隨著《煙草控制框架公約》履約進程的深入，以及中國政府控煙力度加大和反煙力量增強，煙草網絡營銷想必不是煙草營銷的“一根救命稻草”。

在此有必要對網上訂貨和網絡營銷加以區分，網上訂貨只是電話訂貨方式的升級，而網絡營銷則是指利用信息技術區創造、宣傳、傳遞客戶價值，并對客戶關系進行管理，目的是為企業和各種利益相關者創造收益。顯然，網絡營銷是比網上訂貨更為寬廣的一個范疇，它不僅僅是對萬維網的利用，不僅僅是對技術的利用，它包括而不限于網絡營銷計劃、網絡營銷戰略、網絡營銷管理等內容。

開展煙草網絡營銷，營銷者就要思考：在當前及不遠的將來，針對客戶乃至消費者的網絡煙草廣告宣傳是否合法？煙草網絡營銷是否也會遭“封殺”？除卻網絡營銷，是否別無它途？

網絡營銷之道德約束【二級標題】

道德是最高的法律，法律是最低的道德，兩者是二而一的。道德通常是與價值觀相聯系，它關注的焦點是對基本概念的分析和描述，如什么是對的，什么是錯的，怎么區別對錯等等?，F代信息技術的發展，對營銷道德提出了根本的挑戰，也造成了道德與政策的真空。

我國網絡營銷尚處于發展階段，相關的政策和法律正在研究制定之中。網絡營銷的市場準入、經營者的合法性和交易的安全性等還有待研究解決。對煙草網絡營銷來講，這些問題顯得更為突出，如虛擬世界的客戶隱私問題，客戶言論自由的程度問題，客戶數據使用和市場信息收集方法問題，客戶家庭中的兒童免受煙草營銷網絡影響問題等等。

在Web2.0時代的網絡營銷中，當分散的個人道德通過營銷網絡平臺，凝聚成為強大的社會道德輿論時，當每一個普通人都能成為信息和表達態度的“發言人”時，當煙草網絡營銷面臨著眾多網民的口誅筆伐時，煙草行業將面臨更為嚴格的道德約束。

技術環境分析【一級標題】

網絡營銷就是將信息技術運用到傳統的營銷活動中，它提高了傳統營銷工作的效率，也改變了傳統營銷的戰略，使企業開發出全新的經營模式，在增加客戶價值的同時，也提高了企業的盈利能力和競爭能力。在網絡營銷中，必然涉及內聯網和外聯網技術，因此必須對網絡營銷的技術環境進行分析。就煙草網絡營銷而言，主要討論這種模式對零售客戶的便利性、對煙草行業的自主性以及對整體模式流程的安全性。

對零售客戶的便利性【二級標題】

煙草網絡營銷系統的目的之一是提高營銷的效率，給零售客戶以便利。網絡營銷系統的使用者主要是零售客戶，面向用戶的原則要貫穿于網絡營銷系統的設計開發全過程，無論是設計風格、客戶需求的實現等都要體現這一原則。對零售客戶而言，煙草網絡營銷的便利性主要包括接入營銷網絡的便利性、登錄營銷網絡的便利性、網上操作的便利性以及時間和費用成本的節省等。

這種便利性的形成，與硬件設備、網絡速度、網頁設計、客戶素質等因素直接相關。即便如此，受煙草物流業務流程特殊性的限制，這種網絡營銷帶給零售客戶的便利程度，也遠遠不能和一般電子商務企業帶給消費者的便利程度相比擬。盡管寬帶大大提升了網絡速度，但不管是使用寬帶上網、無線互聯網接入還是其他方式上網，價格和便利性仍是要考慮的一個重要因素，更不用說去網吧或其他什么地方上網了。

對煙草行業的自主性【二級標題】

一般而言，企業開發網絡營銷系統，要根據企業資源情況、技術力量、外部環境等因素選擇適合企業的開發方式，企業可以選擇自主開發、委托開發、聯合開發、購買現成軟件包等方式。每種方式各有優劣，企業應當結合自身實際情況自主決定。就煙草企業而言，由于自身技術力量的局限，目前更多地是選擇委托開發方式。

這種方式，不要求煙草企業自身具備分析、設計、編程力量，而只需要提出開發需求，由第三方軟件開發商完成整個系統開發過程。其缺點是顯而易見的，“天下沒有免費的午餐”，由于知識產品價值的不可估量性，企業必須為此付出高昂的開發費用，還有后續的、無盡的、不可預期的大量系統維護費用，以及由此引發的時間成本損耗、系統流程癱瘓、煙草銷售無法正常進行等潛在風險。將網絡營銷系統委托開發，乃至于委托管理，還潛藏著商業信息泄露、商業資源流失的風險，煙草企業在網絡營銷中的自主性受到極大限制。

比較而言，從實際出發，采用聯合開發的方式，逐步培養行業自身的技術隊伍，自主開發、自主維護、自主管理網絡營銷系統，不僅可以節省開發維護費用、消減潛在的風險，還可以增強網絡營銷的主動性，較為符合煙草行業實際。

對整體模式流程的安全性【二級標題】

開展煙草網絡營銷，安全性的考量主要包括零售客戶信息的安全、交易信息的安全和網絡結算的安全。煙草企業有義務保守零售客戶的基本信息和煙草交易相關的信息。

近期，國內最大的程序員社區CSDN（中國軟件開發聯盟）網站因遭遇黑客攻擊，600萬用戶的登錄名及密碼被公開泄露，隨后又有多家網站的用戶密碼被流傳于網絡，引發眾多網民對自己賬號、密碼等互聯網信息被盜取的普遍擔憂。互聯網用戶信息被竊取，在全球范圍內也屢有發生。開展煙草網絡營銷，增強網絡信息安全意識，提升信息安全防范措施就顯得格外重要。

此外，煙草開展網絡營銷面臨的主要障礙是網絡支付的安全性較差和信用卡普及程度較低。根據央行公布的數據，截至2010年第二季度，我國信用卡累計發卡量達到2.07億張，信用卡普及率低、刷卡率低，睡眠卡多、壞賬多，信用市場仍處于初級階段，總體上講中國仍屬于一個現金交易的經濟體。特別在廣大農村地區，沒有人會主動跟你提出要求刷卡結算，他們從口袋中掏出的只有現金。能做到這一點，對于他們而言，已經相當不容易了。

篇（6）

雖然網絡營銷由于投入少、見效快的特點，而贏得了大部分儀器儀表行業中小企業的青睞。但是中國儀表網在調查過程中發現，目前大部分企業利用互聯網進行營銷推廣的過程中還是出現了不少問題，比如如何選擇適合自身企業的推廣，如何區分各種推廣模式的利弊。但是最主要的問題集中在網絡營銷的實際效果不佳上，如何實現點擊量、訪問量向訂單量的轉化是成為儀器儀表企業網絡營銷面臨的共性問題。

網絡營銷其實是一個系統工程，從建立網站到吸引用戶點擊、吸引用戶訪問，最后再到達成交易……整個過程中有很多環節，網絡營銷最終的效果其實是各個環節綜合作用的結果。只有做好了各個環節的工作，才能真正提升網絡營銷的最終效果。

篇（7）

對于櫥柜行業整體來說，也有不少的知名企業看中網絡營銷的發展前景，選擇更多的網絡營銷方式，也非常的注重櫥柜自身的網絡營銷發展，中華櫥柜網分析櫥柜行業的網絡營銷發展前景認為：

第一：具有櫥柜行業特色的建站式網絡營銷，根據企業的實際情況設計出企業獨特具有個性化的網站。網站建設的本身就需要根據行業特色做站點建設規劃，對于知名櫥柜來說除去和其他企業網站的相似處之外，也會根據櫥柜行業特點，上傳企業的工程案例，與房地產商合作的樣板房櫥柜裝修的相關資料，同時也有櫥柜企業的相關加盟信息，有意向的加盟商可以從網站上了解到櫥柜企業的加盟信息，從各方面對企業做整體全面的介紹，利用企業自身的個性化網站來作為網絡營銷的開始。

第二：加入更多的B2B平臺，增加網絡渠道發展，做好網絡營銷。這種渠道合作服務于櫥柜企業的招商和采購，利用B2B的平臺來精選各種合作伙伴。例如：鑫海櫥柜，在國際品牌網上免費信息以供其他商家聯系合作，同時這樣的B2B平臺也會協助宣傳企業品牌，無論是現在櫥柜企業所做的網絡廣告宣傳，還是眾多媒體報道的整合營銷宣傳方式，都可能暗示著櫥柜行業在B2B平臺上進行的網絡營銷發展趨勢。

篇（8）

電子商務的出現與快速發展，極大地改變了原有的市場營銷理論和實務存在的基礎，使得網絡營銷在觀念、信息傳播模式、市場性質、消費者概念和行為等方面都發生了深刻的變遷。因此，如何在電子商務背景下通過網絡營銷來實現既定目標，就成為當今以至于未來的焦點話題。

1 網絡營銷概述

網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯網為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。廣義角度的網絡營銷是指以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動。從狹義角度上講，網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。它的具體涵義包括：網絡營銷是市場營銷的特殊表現形式；網絡營銷以互聯網為信息溝通手段；網絡營銷的運作建立在虛擬空間的基礎上。網絡營銷是知識經濟和信息時代的產物，它代表著先進的生產力，將是未來市場營銷最重要的形式和方向。

1.1 網絡營銷的特點

（1）個性化。顧客可以通過網絡方便地在多種備選產品中挑選，甚至還可以參與到產品的設計過程中去。

（2）虛擬性。網絡營銷活動以互聯網為載體，使得傳統的市場空間概念發生改變，出現了有別于實際地理空間的虛擬社會。

（3）超前性?；ヂ摼W是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。

（4）交互性。企業和客戶在網絡營銷中，可以借助各種網絡工具實現互動雙向溝通，企業可以更深入的了解消費者需求，消費者也能通過最快捷的途徑向企業傳遞自己的意見。

（5）公平性。網絡營銷給所有企業帶來提供平等的競爭機會，無論大企業還是小企業實際都處在相同的起跑線上，體現出市場競爭的公平公正性。

（6）對稱性。消費者可以借助搜索引擎自主查詢有關產品和服務的任何信息，極大地降低了信息的非對稱性。

1.2 網絡營銷的方式

（1）供求信息。在因特網上，有很多網站為企業供求信息提供平臺，一般可以免費信息，根據企業產品或服務的特性在相關類別的欄目內。

（2）直接向潛在客戶發送信息。企業可以利用因特網上的信息尋找潛在的客戶，然后有針對性地向潛在客戶發送信息，達到宣傳的目的。

（3）加入專業經貿信息網。這種方式類似于第一種方式的“免費供求信息”， 不同之處在于一些專業網站可以提供更多的服務， 如可以提供固定的網址并制作簡單的網頁。經過專業分類的信息網為客戶查詢供應商提供了方便。加入這類信息網，有助于網站訪問者發現你的信息。

（4）加入行業信息網。行業信息網是一個行業的門戶網站， 由于某種原因匯集了整個行業的資源，為供應商和客戶了解行業信息提供了巨大方便，形成了一個網上虛擬的專業市場。

2 網絡營銷的發展

網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列網絡營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。網絡營銷產生于20世紀90年代，發展于20世紀末至今。網絡營銷產生和發展的背景主要有三個方面，即網絡信息技術發展、消費者價值觀改變、激烈的商業競爭。

2.1 我國電子商務中網絡營銷的發展現狀

在我國，網絡營銷起步較晚，到1996年才開始被我國企業嘗試，1997—2000年這三年是我國網絡營銷的起始階段，越來越多的企業開始注重網絡營銷。2000年至今，網絡營銷進入應用和發展階段，網絡營銷服務市場初步形成，企業網站建設迅速發展，網絡廣告不斷創新，營銷工具與手段不斷涌現和發展。據有關國家信息中心統計數字表明，目前我國有8萬余家企業已加入互聯網，并涉及網絡營銷，其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍，計算機行業占34%，通訊行業為23%，金融行業為11%，其他為32%。網絡營銷已經成為電子商務最重要的組成部分，成為許多企業的重要營銷策略，營銷型的網站越來越成為企業建設的主流，同時網絡營銷越來越傾向于網絡整合營銷。中國網絡營銷已經具備了快速成熟成長的基礎。

2.2 我國網絡營銷的發展前景

據統計在2011年6月時，中國網民達到4.85億的人數。位居全球第一。巨大的上網人數，帶來了巨大的商機。在歐美國家，90%以上的企業都建立了自己的網站；通過網絡尋找自己的客戶、尋找需要的產品，這已經成為了習慣。如果企業想購買些什么，特別是首次購買時，會先在網上進行初步的查找和選擇，再進一步與供應者取得聯系。網上巨大的消費群體特別是企業的商務習慣變化，給網絡營銷提供了廣闊的空間。網絡營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”，將對整個營銷產生巨大的沖擊。

隨著中國網絡營銷的發展壯大，中國企業對網絡營銷人才的需求不斷加大。網絡營銷相關崗位的需求與日俱增，隨之而來，帶來巨大的從業機會，同時也對從業者的技能有了新的要求。在這樣的背景下，在中國網絡營銷的發展前景是非常大的。隨著網絡影響的進一步擴大，隨著人們對于網絡營銷理解的進一步加深，以及越來越多出現的網絡營銷的成功案例，人們已經開始意識到網絡營銷的諸多優點并越來越多的通過網絡進行營銷推廣。電燈剛剛出現時，沒人覺得它能在世界范圍內得到普遍應用；網絡剛剛出現時，很多人覺得它只是曇花一現……只有那些敢于天下先、抓住機會、勇于嘗試的人能在時代的發展中首先覺醒，繼而掌握先機、獲得成功。

2.3 我國網絡營銷的發展趨勢

我國網絡營銷的發展趨勢主要包括八個方面：搜索引擎營銷的發展、網絡營銷模式的發展、企業網站的網絡營銷的價值、視頻網絡廣告、適用于中小型企業的網絡廣告、網絡推廣產品市場的演變、網站運營與注重用戶體驗、互聯網用戶行為等，這八個方面是未來我國網絡營銷的發展趨勢。

3 電子商務在網絡營銷中的實現

3.1 制定網絡營銷發展政策，積極引導企業上網

對于企業來說，網絡營銷將會極大地降低企業營銷成本、采購成本，提高企業經營效率。要堅持“以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化”，通過企業信息化建設，促使更多的企業上網。企業網站上應提供全文檢索、智能導購等功能，用戶能迅速查詢到自己感興趣的內容和商品。企業通過自己的網站、電子郵件、網上訂單、在線幫助等形式，可以與客戶進行有效的溝通，及時了解客戶、潛在客戶的需求，預測市場發展的趨勢，尋求新的市場機會，增強客戶對企業的信任，以融洽關系，最大限度地滿足客戶的個性化需求。

3.2 加強網絡基礎設施建設

加強網絡基礎設施建設。目前我國Internet的基礎設施還相當落后，需要加強和改進的地方很多，因此需要政府發揮宏觀調控的作用，加大網絡基礎設施的建設力度。鼓勵國內企業大力開發具有自主知識產權的計算機網絡軟硬件產品，改善目前的網絡環境。降低資費標準，采取靈活的收費方式，使網絡消費與人們的收入水平相適應。這對我國互聯網的建設和發展、消費者的網上購物與消費活動，具有積極的推動作用。同時，政府應引入競爭機制，允許其他行業介入互聯網的經營，促進互聯網的普及，以加快網絡營銷的發展。

3.3 加強立法建設，促進互聯網技術研發

針對當前網絡交易安全、網絡產權等不健全問題，筆者認為應當從一些兩個方面來加強管理：第一，加強網絡法律法規的立法，制定和完善對網絡黑客、網絡病毒、網上虛假信息、破壞網絡設施等行為的打擊力度，構建一個安全和諧健康的虛擬網絡環境；第二，加強政府職能部門建設，成立網絡發展專門部門，加快網絡安全監控，不斷進行交易技術平臺、支付安全平臺、物流配套平臺的管理與創新，確保網絡銷售參與的各個方面能夠安全可靠地參與網絡銷售的全過程。

3.4 建立網絡營銷信息系統

網絡營銷信息系統的建立是在利用互聯網絡技術和數據倉庫技術的基礎上，根據企業的營銷管理特點開發出專用的營銷信息數據統計、分析軟件包及數據挖掘工具。在網絡營銷信息系統中，最重要的基礎工作是建立大型營銷網絡數據庫。營銷網絡數據庫一般具有以下幾個特點：（1）在數據庫中每個現在或潛在顧客都要作為一個單獨記錄存儲起來，只要了解每個個體的信息才能細分市場，并可通過匯總數據發現市場總體特征。（2）每個顧客記錄不但要包含顧客一般的信息和一定范圍的市場營銷信息，還要包含有顧客是否能接觸到針對特定市場開展的營銷活動信息，以及顧客與公司或競爭對手的交易信息。（3）數據庫中應包含顧客對公司采取的營銷溝通或銷售活動時所做反應的信息。

4 結語

電子商務和網絡營銷是一對既互相區別又緊密相聯的概念，網絡營銷是我國企業電子商務的主要形式，是推進我國企業電子商務進程的最重要最直接的力量。因此，建立適當的網絡營銷戰略、不斷調整網上營銷策略，是因特網上營銷成功的最重要的環節。

篇（9）

1.1實踐環節教學內容偏差，形式單薄

高等院?！熬W絡營銷”教學內容和目標與高職高專不同，更側重于傳統經濟理論的教學，多以傳統營銷理論為基礎添加網絡技能與方法等延伸知識構成教學主體內容，優點在理論體系相對完善，缺點則是對網絡營銷實踐缺乏可操作性。很多網絡營銷的實踐教學通過既定內容的營銷案例來分析缺少網絡特性的營銷問題，或是直接在開放的網絡上要求學生完成一定任務或開設網上商店，導致實踐環節內容體系不完整甚至出現偏差，與理論知識體系脫節，缺乏真實復雜的網絡環境下對網絡營銷工具和方法的應用體驗;同時形式單一，沒有讓學生真正動手操作去學以致用或形成實戰氣氛去感受網絡營銷的魅力，學生積極性不高，實踐能力的培養效果大打折扣。

1.2實踐教學資源的缺乏

“網絡營銷”作為新興學科，相對于各高校主流學科，實踐教學資源較為匱乏，主要體現在兩個方面:一方面，表現在網絡營銷實驗室或實訓基地相關軟硬件設施配備缺失。根據網絡營銷課程特點，學生需要通過模擬實訓環境和網絡真實環境來理解和應用所學知識，進而掌握網絡營銷崗位所需技能。很多高校已經配備了各種電子商務、網絡營銷模擬實踐系統供學生模擬練習，但普及率和系統完善還有待進一步提升;另一方面，教師作為高校重要教學資源，其專業水平和團隊建設仍需加強。網絡營銷是一門交叉性學科，需要授課教師廣泛具備市場營銷、電子商務、計算機信息與技術等多學科知識并能夠融會貫通。另外，網絡營銷的強實踐性還需要授課教師具備一定的企業實戰能力，能夠參與并完成實際網絡營銷工作任務。同時具備以上能力的專職教師在高校中鳳毛麟角，專職教師的工作性質也阻礙著教師企業實戰能力的鍛煉，因此，需嘗試多種辦法實現教師專業理論和實戰技能的雙提升。

1.3學生實踐能力與企業需求脫節

隨著企業網絡化渠道急劇擴容和搜索市場的興起，具有實戰經驗的網絡營銷人員是目前最為緊缺的人才，而高校缺少可操作性的實踐教學使學生的實踐能力跟企業崗位需求差距很大，學生就業情況不甚樂觀。網絡營銷崗位涵蓋廣泛，包括網絡推廣、網絡策劃、網站運營、網上銷售、網站程序員、網頁設計師等［3］，其崗位職責和要求也不盡相同，例如網絡推廣人員要求熟練掌握搜索引擎優化(SEO)的各種技巧，精通郵件營銷、論壇營銷、社區營銷、博客、網站合作等多種推廣方式，熟悉B2B網站廣告、搜索引擎廣告的投放方法，并具備一定的網絡優化和管理的實戰技能和經驗。這些能力學生在實踐環節得不到充分訓練，或是教學只追求理論的廣度而疏于實踐的深度和實用性，將無法勝任企業和崗位的需求。

1.4實踐教學與網絡發展的適應性問題

互聯網的快速發展、新興電子商務模式不斷推陳出新賦予“網絡營銷”課程一個鮮明特征，是“網絡營銷”的知識結構和實踐教學的培養方式需要實時更新，而高校課程的調整速度跟不上網絡技術和知識的發展已成為一個普遍性問題。首先，原于教材的更新永遠滯后于行業，現行很多知識點、案例、商務模式都已陳舊;其次，實踐環節使用的模擬系統需要軟件公司的持續研發和學校費用的追加投入，其過程周期長環節也較為復雜。因此，網絡營銷的實踐教學如何保持跟上學科前沿的步伐，授課教師如何在有限課時內讓學生盡可能獲得內容新、范圍廣的訓練呢?這無疑是一個亟待解決的課題。

2“網絡營銷”實踐教學改革的思路與方法

2.1建立依托于網絡營銷實踐系統的多層次實踐教學體系

基于企業需求的應用性和綜合性，“網絡營銷”的教學內容和培養目標也不能片面單一，需要理論體系的完整、強指導性、與時俱進，更需要實踐環節的多層次訓練和考核，避免偏差單調，準確切中企業需求的要害。因此，實踐教學的設計不僅要與理論知識體系相配套，還要能由淺入深地提高學生動手操作能力。具體可通過三個層次展開，分為基本技能訓練、專項實驗訓練和綜合實戰演習。基本技能訓練內容包括信息、搜索引擎優化、網絡廣告、許可Email營銷等初級實務;專項實驗訓練主要涵蓋網站優化、網絡推廣、網站流量分析、網站資源合作、Web2.0推廣等中級技能實訓;綜合實戰演習則從網絡營銷綜合認識、網站開發與設計方案、網站測試部署方案、網站運行維護方案等方面逐步完成高級綜合任務。三層次訓練可通過“網絡營銷實踐系統”一類軟件平成，進入高級階段后可輔以真實網絡環境下“大學生網絡營銷能力秀”網站和大學生實習求職平臺“C實習”網站等多渠道共同提升學生技能和競爭力。在評價考核中，教師應以完成基礎和專項技能為主制定評價標準，而根據學情較好的學生的綜合實戰演習完成情況適當予以加分。通過一系列可操作性強的實踐訓練，學生對于每一個基礎的工具從認知到實際操作再到靈活應用，最終能夠自由組合制定營銷策略，完成了一個完整而科學的實踐教學體系。

2.2完備實踐教學軟硬件資源

要想讓學生在教師有效的輔導和幫助下通過模擬實訓環境來學習和運用網絡營銷工具，實踐教學所需的軟硬件配備則是必不可少的。高效需建設并完善網絡營銷實驗室或實訓基地，尤其是網絡營銷實訓平臺的選擇、引進、升級工作更需嚴謹且刻不容緩。一些軟件系統全面的功能模塊、豐富的內外部資源可幫助學生進行深入的體驗、應用、驗證和評價，高校普及率很高，讓學生多層次、多角度融會貫通相關知識和技能的同時也極大地豐富了實踐教學的內容。另外，授課教師這項“軟資源”也需多途徑提升。對于新興專業，高校應更加注重教師教學技能的培養，除常規相關會議培訓外，可多支持教師參加行業及軟件公司舉辦的網絡營銷培訓和人才培養研討會，這類會議通常有很多電子商務行業知名企業參加并分享行業經驗，例如百度、京東商城、當當網、騰訊等，提高和更新教師專業理論水平的同時也彌補其企業實戰經驗的不足。

2.3按企業需求細化實踐能力培養過程

在多層次實踐教學體系中，每個層次具體內容的設置需要根據企業需求來最終確定，這就需要高校在課程的理論知識框架基礎上，充分了解行業人才需求狀況和崗位要求，結合行業發展趨勢和自身辦學特點，系統分析網絡營銷人才所需具備的專業技能，將這些技能細化、提煉并融入到實踐體系的各環節中，培養出與企業需求匹配度高的應用型實戰人才。對于醫藥類高校，更應結合自身辦學特點，為醫藥電子商務行業輸送既具網絡營銷技能又熟悉醫藥知識的復合型稀缺人才。

2.4有機結合多種途徑緊跟網絡最新發展

沒有一本教材跟得上網絡營銷知識和技術發展的步伐，面對無盡的變化，課上有限的課時無力滿足，再豐富的實踐系統功能模塊也無法完成“填?！彼频娜蝿眨敲粗挥型ㄟ^多種辦法的有機結合，才能共同攻克這項教學難關。首先，可以利用網絡特性解決難題。師生雙方通過搜集網絡資源，共同探究并補充完善學科更新內容，并進行資源共享。其次，作為實踐課程的拓展和延伸，鼓勵輔助學生參加各類電子商務、網絡營銷大賽、創新創業大賽，在比賽中自發地、主動地挖掘新技術與新方法并直接應用于實踐，引導學生為自己的學習負責，培養學生創新創業意識。［4］最后，積極嘗試校企合作，成立實習基地，為師生雙方共同搭建企業實習橋梁，直接提高實踐教學質量和師生企業實戰技能，乃至實現三方共贏的局面。3結論網絡營銷是21世紀最具發展潛力的方向之一，高校作為人才培養的搖籃需要順應社會對人才需求的變化。以上探索為醫藥類高?！熬W絡營銷”實踐教學改革提供了有益借鑒，也為應用型經濟管理類人才培養模式進行了積極推進。但教學改革和人才培養模式是動態和持續的，需要根據市場需求不斷變化，才能更加科學合理。

作者:孫婷 朱民田 姜慶丹 單位:遼寧中醫藥大學

參考文獻:

［1］中商產業研究院.2015年醫藥電商行業與市場現狀分析及趨勢預測

篇（10）

要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點，作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在，以要求全員統一思想，協調行動，共同努力保證策劃高質量地完成。

企業營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非七個方面：

·企業開張伊始，尚無一套系統網絡營銷方略，因而需要根據市場特點策劃出一套網絡營銷計劃。

·企業發展壯大，原有的網絡營銷方案已不適應新的形勢，因而需要重新設計新的網絡營銷方案。

·企業改革經營方向，需要相應地調整網絡營銷策略。

·企業原網絡營銷方案嚴重失誤，不能再作為企業的網絡營銷計劃。

·市場行情發生變化，原網絡營銷方案已不適應變化后的市場。

·企業在總的網絡營銷方案下，需在不同的時段，根據市場的特征和行情變化，設計新的階段性方案。

·推出新產品時，針對該產品設計專屬的網絡營銷策劃方案

2、網絡營銷環境的分析

·行業外部環境分析

（1）政治環境分析（2）經濟環境分析

·行業內部環境分析

（1）消費需求分析（2）網頁分析

3、網絡營銷目標

網絡營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即網絡營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件，預計毛利×××萬元，市場占有率實現××。

4、具體網絡營銷方案

5、如何廣告宣傳

1）原則：

①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。

②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。

2）實施步驟可按以下方式進行：

①策劃期內前期推出產品形象廣告。

②銷后適時推出誠征商廣告。

③節假日、重大活動前推出促銷廣告。

④把握時機進行公關活動，接觸消費者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。

篇（11）

一、引言

作為一種以互聯網技術為依托的營銷方式，網絡營銷以其無形化、個性化和低成本的優勢，對傳統的營銷模式及渠道經營策略產生著前所未有的沖擊。而對網絡營銷有效實施的策略研究也日趨重要。中國電影勢頭近年不斷發展，傳統的營銷理念與營銷模式已無法跟上電影行業的發展的速度，達不到原有的市場宣傳、推廣的作用。隨著電影的受眾群體趨勢逐漸年輕化，類似于微博、人人這一類型的受年輕人喜愛的SNS類型的網站逐漸成為中國電影行業營銷模式的重點內容。本文就網絡營銷在中國電影市場中的發展狀況問題展開研究，并提出了針對性策略。

二、中國電影行業發展狀況

我國電影市場產量不斷增加，自2006年全國電影出產上映影片只有74部，至2012年達到了231部，增長312%。票房收入從2006年的全國票房收入只有33.3億元，到2012年全國票房收入達到230.0億元，增長691%，年平均增速達到了98%。院線發展較為穩定，從2003年的32家，發展到2010年37家；而影院數和銀幕數增長較快，2003年影院數為1045家，到2012年發展到3680家，銀幕數2003年只有1923塊，到2012年銀幕數達到了13118塊。與此同時，票房過億的影片越來越多，至2012年票房過億的國內影片已達到21部，國產片總票房也達到82.7億元。

隨著電影業的發展，以往傳統的電影營銷模式的弊端逐漸顯現：投資費用高昂、覆蓋面有限、傳播模式單一（演員炒作、報紙、電視和路牌廣告宣傳等）的限制。 而以電腦為主體的互動傳播的廣泛發展，使得電影營銷模式變得更加多樣化，除了傳統的營銷模式以外，要求受眾在整個營銷傳播中能主動的去尋找信息、追逐信息，向資料庫、電子圖書館、影視中心索要信息。而網絡營銷正是符合了這種互動模式的需求。

三、網絡營銷在電影行業中的應用

網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。廣義地說，凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網絡營銷。目前廣泛接受的網絡營銷手段有搜索引擎營銷、互動式營銷、博客營銷、基于數據庫營銷等。而在電影行業的應用中，網絡營銷呈現出其具體特點。

（一）網絡營銷在電影行業中的適用性分析

1、宣傳成本低、信息容量大

有效的利用網絡來挖掘潛在的電影受眾是商業電影營銷中的重要環節。許多公司都發現投資建立影片網站與花費上千萬甚至更多來通過現實的傳統媒體（如報紙、電視等）所做的宣傳營銷相比，網站的成本根本是微不足道的。因此，許多商業片都依托于大型的門戶網站（如新浪和搜狐）在影片上映前就建立了有關影片的專題網站，并與門戶網站聯合建立影片的官方網站。從容量上講，紙媒為一部電影推出?？褪稚僖姡覍？娜萘恳伯吘褂邢?，而網絡則可以制作精美的頁面吸引影迷，在網站上只要有一個入口就可以進入到影片的專屬頁面，而這個頁面的容量更是紙媒所不能夠比擬的。

2、信息傳播效率高

網絡營銷的優勢在于傳播度廣泛而快速，無論是票房數據，還是活動報道，網絡都會領先于紙媒出爐；網站的聯動效應，鏈接效應使其在極短的時間內能夠實現最大范圍內的傳播，這一點正恰恰符合了影片宣傳的需要。對于一部新的影片，在上映前讓更多的人知道影片， 追求更多的覆蓋人群并對有關影片內容的話題進行廣泛的討論，正是影片公司所需要的效果。

3、宣傳效果持久

在報紙或者電視上進行推廣，維持時間很有限，很快就會被其它信息覆蓋，而網站則會持久的進行宣傳。影片的網站不僅可以在影片上線之前和放映期間樹立人們對電影、導演以及演員的認識，而且一旦大量的媒體廣告停止和影片下線到輔助市場后，影片網站依舊可以進行持續的宣傳。這樣一個持久、 穩定的營銷平臺有助于電影公司、導演、演員行業地位的鞏固或營造。

4、互動性強

網絡營銷區別于傳統營銷的最顯著的特點就是網絡互動性強，可滿足消費者自主、獨立的心理，而這契合了我國網民和電影觀眾年輕化的特點。用戶可以參與專門針對影片設計的各種互動的游戲，以及在網上購買與影片相關的DVD 和其他衍生產品。在一些電影網站中，評價電影的優劣是由觀眾觀影后去進行打分評定的，是觀眾互動的一種形式，也成為其進行網絡營銷推廣的重要平臺。

5、營銷效果好

隨著互聯網人群的急速擴大，制片方更愿意將網絡媒體作為傳播的首要平臺。例如《泰囧》取得了12.6億票房的優異成績，如此傲人的票房成績，多數功勞要歸功于網絡營銷團隊。在豆瓣網上，《人在囧途之泰囧》的電影評分一直保持在8.9分，而隨著去影院觀影的人越來越多，分數也略有所下降。在電影評價網站上，好的分數往往就代表了好的電影質量，如果在前期就建立起良好的口碑，就會對票房產生至關重要的作用。

（二）網絡營銷在電影行業中的應用形式

1、官方專題網站的營銷

一般情況下網站是網絡營銷的基礎，官網營銷模式又稱IM營銷，通過建立一個官方專題網站幫助企業推廣電影和品牌。例如電影《西游·降魔篇》建立了獨屬于自己的官方網站，通過從多方位文字、圖片、視頻等層次進行宣傳，并且建立了一個獨特的網頁游戲模式，讓消費者從聲覺、視覺、感覺全角度來身臨其境。

2、網站站群的推廣

網站站群的推廣是利用各種即時聊天工具中的群功能展開的營銷推廣，是非常好的一種網絡營銷手段，例如電影《人在囧途之泰囧》除了官方專題網站外，另外還做了其他四個附屬網站，通過網站可以的虛擬新聞以及一些互動功能。

3、SNS社交網站平臺推廣

隨著社交化平臺的火熱推廣，借助社交化平臺的營銷推廣策略已成為趨勢。如電影《那些年，我們一起追過的女孩》在豆瓣上建立過自己的專題頁面，有不少粉絲都紛紛加入，而《那些年，我們一起追過的女孩》在這些社交平臺里的更新，所有粉絲都會看到，并進行評論和互動。

4、微博營銷

微博營銷是通過微博，建立一個互動交流的平臺，及時的一些電影的相關信息，并且通過微博進行互動交流。如《北京遇上西雅圖》建立一個官方的微博，粉絲達到5萬人，并且建立一個粉絲群，營銷效果確實非常有效。

5、在線游戲推廣

在線游戲推廣是通過建立一個在線游戲平臺，在線游戲讓消費者在娛樂過程中感受電影。在電影《倩女幽魂》的官方網站中有一個與電影相關的在線游戲。游戲吸引了一大批粉絲，從而帶動了電影的宣傳推廣。

6、通過手機互聯網推廣

手機互聯網是一種趨勢，而隨著智能手機的普及，許多網絡推廣方式也可將其轉移到手機互聯網中進行，在電影《失戀33天》的官方專題網站中提供了iphone的相關應用插件，可以下載到手機中使用。

（三）電影行業應用網絡營銷的問題

目前電影網絡營銷已采用多種形式和手段展開，但是多個案例之間的同質化現象非常明顯：一律都是官網啟動，整個網絡宣傳的通路建設都依賴于新聞加緋聞加輿論導向的方式；和知名網站進行戰略合作，利益均沾的初衷落實到最后難免變成了電影宣傳效果弱化，而合作伙伴看重利益分成為主；游戲部分的設置也更接近于簡單的推介，抑或直接當成周邊產品來設計……這種同質化現象，以及一律狂轟濫炸的信息覆蓋，容易引起消費者的審美疲勞，從而對網絡宣傳的信任度降低，進而影響到網絡營銷的實際效果。因此，國產電影的網絡營銷策略還有待成熟，對于網絡用戶心理的把握，以及對用戶的網絡使用習慣的觀察和分析，乃至到最后手段的落實和效果的達成，都有待提高。

四、電影行業網絡營銷的策略建議

1、抓住受眾心理的營銷策略

接受網絡信息的網民與觀看電影的觀眾，都可以成為電影網絡營銷的受眾。受眾是媒介經營市場的主體，誰能夠真正的理解受眾，誰就能在激烈的市場競爭中得以立足。電影消費者群體以年輕人為主，他們愛時尚、追求個性，但在信息接受過程中具有比較強的從眾心理。它表現在生活在一定群體中的青年人，為了避免被群體拋棄與否定，其個體行為都會趨向于與群體的總趨向一致準確。因此抓住受眾的從眾心理，在營銷內容上要迎合年輕人的時尚、喜好與興趣，將會激發起電影觀眾群體的追隨熱情，這會是直接決定電影成敗與票房的最重要因素。

2、規范網絡營銷策劃步驟

應該充分利用網絡營銷對中國電影品牌與影片進行口碑塑造，盡快采取規范化的網絡營銷策劃步驟，即在保持營銷內容個性化的前提下，采取規范的步驟推出網絡營銷手段。具體步驟建議可分為：（1）總體構思階段，要對電影題材進行深度解讀；確定目標客戶群的心理特點；明確網絡營銷的目標、時間表以及營銷形式。（2）設計階段，選擇官方網站制作方、門戶網站和游戲網站的合作方；進行網絡宣傳的內容設計；特別要注重突出設計新意和迎合客戶個性化需求。（3）實施階段，及時收集客戶感興趣的信息進行電影宣傳的維護和更新；采取各種互動形式將營銷效果持續深化；避免負面信息的流出。（4）不斷創新階段，及時總結經驗，并收集一些新技術，新成果要不斷通過網絡營銷的手段表現給顧客，讓顧客體會到一種新鮮的感受。

3、互動體驗帶來更多機會

互動體驗式營銷，指微博互動在營銷活動貫穿始終的一系列行為。在全面客戶體驗時代，企業與用戶的互動應該從營銷活動的預先宣傳開始一直到用戶體驗產品并反饋使用信息的全過程。組織優惠的體驗營銷活動會讓用戶更愿意投入自己的時間和精力去參與。這樣帶有獎勵性質的活動一般都會得到多數電影潛在觀眾的關注，而且活動過程其實都可以通過微博來進行時效的直播，極大地激勵觀眾的積極性。

4.行業聯手抵制盜版

中國電影行業缺乏對知識產權的保護，盜版現象十分猖獗，盜版的產生使人們不愿意去影院觀看電影，這個問題一直是一個阻礙中國電影發展的難題。通過網絡營銷宣傳去影院觀影，抵制盜版。

參考文獻：

[1] 郭笑文 ，裴艷麗 ，曹鴻星 .網絡營銷 . 北京：機械工業出版社.2006年6月

[2] 陳蕊.基于整合營銷傳播理論的中國電影營銷運作研究[D]. 華僑大學 2011

[3 劉天嬌. 探究中國大片的現實困境及其發展策略[D]. 陜西師范大學 2011

[4]朱潔.基于4C理論的微博營銷[J].研究院，2011，（7），56-59..