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二、電子商務專業人才培養目標

目前，我國的企業對電子商務技術需求較大的有三種，一是商務平臺操作，包括平臺運營、網絡營銷與推廣等；二是商務網站設計，包括網頁設計、數據庫、站點管理；三是美工設計，包括顏色處理、文字處理、圖象處理、視頻處理。這三種人才要求有扎實的計算機功底，也需要分析企業的客戶需求，所以他們還應該對企業文化、崗位職能、以及消費者心理有一定了解，而這將成為電子商務人才的特色所在。培養目標為：面向企事業單位，培養適應生產、建設、管理和服務一線的需求，具備基本的電子商務應用和外貿報關的相關知識能力和素質，適合電子商務新興企業、大、中、小型企業、電子商務網站、外貿公司、國際貨運企業等崗位部門，從事電子商務、電子報關、報檢、貨代、進出口貿易、網絡營銷、跟單等工作的技能型人才。

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二、電子商務專業教學現狀分析

近年來，我國各職業院校紛紛開設電子商務專業，電子商務專業教育取得長足發展，但是也存在一些問題。

1.培養目標不明確

電子商務行業快速發展，急需大量專業人才。許多職業院校紛紛開設電子商務專業，但由于師資的缺乏，又沒有對電子商務專業的長遠規劃，加之各個學校所制定的教學計劃又相互模仿，難以清晰地界定電子商務專業所培養人才的就業方向，從而造成專業培養目標過于寬泛，涉及領域眾多，以“萬能”為應用目標的問題。在這樣的培養目標下，培養出來的學生因為沒有自己的就業特長，眼高手低，進入企業后并不能很快適應工作崗位，導致用人單位不愿到職業院校招聘電子商務專業的學生，而是寧愿選擇社會招聘或自己培養。這是造成目前電子商務專業培養的人才與企業所需人才在供求結構上出現錯位的主要原因。

2.課程設置不合理

目前，各個職業院校對電子商務專業的設置變動性很大，教學計劃性強，課程設置存在很大隨意性，在電子商務專業教材的選擇上也未達到規范性、科學性和系統性的要求，經常是每年都要更換教材，教師和學生都難以適應。此外，所開設的不同專業課程之間也缺乏科學合理的整合，導致在教學過程中出現教學內容的重復或遺漏，使得學生在理論和技術上都無法全面掌握應有知識，學科知識缺乏完整性和系統性。

3.師資不足

由于社會對電子商務專業人才的需求大幅度增加，許多職業院校電子商務專業招生人數也快速增加，但師資力量卻極度缺乏。很多非電子商務專業的教師轉崗從事電子商務專業教學，這些教師自身沒有經過系統的專業理論學習，培養出來的學生自然難以滿足用人單位的現實需求；還有一些電子商務專業教師只是經過了短期培訓就上崗，然后照本宣科，在教學中更多的是根據以往的個人經驗進行授課，以課堂講授為主的教學模式的教學效果并不理想。此外，近幾年來也有許多電子商務專業的畢業生從事電子商務專業教學，但他們中的絕大多數都沒有電子商務行業的從業經歷，對企業真正的實踐操作環節并不熟悉，也難以把握我國電子商務今后的發展趨勢，因此他們除了教一些基礎理論和簡單的技能外，并沒有更多的經驗和能力能對學生進行更進一步的指導和幫助。

4.教學軟件與真實環境有很大差距

由于電子商務專業的特點，電子商務專業教學對實踐教學環節的要求非常高。很多職業院校雖然建立了電子商務實驗室，但大多數只是安裝了一套簡單的模擬軟件以供學生模擬學習使用。我們知道，商務行為本身是復雜多變的，如果事先將所有的商業行為都固化，事實上已經與書本教育沒有本質的區別了，因而難以真正培養和提高學生的動手能力。此外，模擬軟件中的大量信息都是隨意填寫的，與現實中的商業行為有很大出入，再加上許多實體環節無法在虛擬的模擬環境中展現，這樣就進一步降低了模擬軟件的實效性。

三、項目教學法在電子商務中的應用

鑒于電子商務專業教學存在的上述問題，結合項目教學法的特點，筆者認為將項目教學法引入電子商務專業教學不失為一種有益的嘗試。

1.了解社會對電子商務專業學生的需求，明確電子商務專業培養目標

根據市場調研，目前電子商務行業要求學生掌握的知識如下：了解電子商務的基本理論知識，了解電子商務在企業中的各種應用，正確評價企業的電子商務應用決策以及電子商務對企業核心競爭力的影響，將上述內容與企業最新的電子商務應用實踐聯系起來。毋庸置疑，職業院校電子商務專業的培養目標要以就業為導向，這就要求職業院校要了解我國電子商務行業的發展態勢，準確把握電子商務企業用人需求以及企業對電子商務專業學生的能力要求，并在此基礎上確定電子商務專業的具體培養目標，突出培養學生的學習興趣、實踐應用能力、創新能力，使學生在進入企業后能夠很快適應并熟悉崗位需求。為此職業院校應確定電子商務專業的長期培養規劃，制定的教學計劃應能很好地體現電子商務專業的培養目標。

2.優化電子商務專業課程設置，創建規范的學科體系

根據電子商務專業的培養目標，制定具體詳細的電子商務教學計劃，并且嚴格按照教學計劃進行課程設置，建立科學合理的電子商務課程體系。通過對現有不同專業課程的優化整合，避免教學內容的重復和遺漏，使學生能夠全面掌握電子商務專業課程的相關知識，形成完整和系統的知識體系。課程設置可分為以下兩大模塊。基本理論模塊主要介紹電子商務基礎知識、電子商務網絡技術平臺、網絡營銷、電子交易與網絡銀行、物流基礎與電子商務物流配送、移動電子商務、電子商務安全技術和法律保障等；操作技能模塊強調對所學的理論知識進行實際應用，主要包括常用網絡軟件的應用、網絡信息的收集和、安全技術的應用、網上購物與支付等，著重培養學生的應用能力。在電子商務專業教材的選擇上，也要形成規范性和系統性。教材的選擇應結合不同層次學生的特點和對學生能力的培養要求，不要輕易調換教材。當然，隨著電子商務行業的快速發展，為了使學生能更好地適應社會要求，也可以適當調整教材。

3.增強電子商務專業師資力量

首先，要加大對電子商務專業師資力量的培養，讓更多的電子商務專業教師接受系統的培訓，特別是對轉崗來的教師可以采用到大學進行全日制培訓的方式。相信隨著培訓力度的加大和持續，教師的師資水平會有一個整體上的提高。其次，對專業教師的培訓除了理論知識的系統學習外，更應該強化電子商務專業技能培訓。通過專業技能培訓，提高教師的觀察能力和動手能力，使老師更好地適應電子商務專業教學的要求，以培養出符合社會需要的電子商務專業人才。再次，除了把教師送出去進行培訓外，還可以把實踐經驗豐富的電子商務專業人才、專家請到學校進行面對面的培訓。這樣的培訓更有針對性，也能夠更快地解決電子商務專業教學中的一些實際問題。

4.盡量創設真實化的教學環境

眾所周知，電子商務專業教學非常重視培養學生的實際動手能力，而這并不是靠安裝一套簡單的模擬教學軟件就可以完全實現的。職業院校可以借助互聯網來模擬真實環境，讓學生在開放的網絡環境下完成各項任務，更加真實地感受電子商務活動的各個環節及過程，為今后盡早適應環境做好準備。此外，職業院校還可采取與電子商務企業聯合辦學的方式，打造適合自己的電子商務實訓基地，讓電子商務專業的學生置身于完全真實的工作環境中，有助于提高學生的適應能力、觀察能力以及溝通協調能力。

四、電子商務專業改革方向

一是對電子商務概論課程內容進行更新，植入工作崗位需要的新知識，如電子商務物流、移動電子商務、新商業文明等內容，并在各章后增設案例題。二是調整課程內容的教學課時比例，加大實踐課的比例，增加技能實訓課，減少理論課。如網絡營銷、電子商務支付的課時可多一些，電子商務法律課時則可少點。三是加強學生專業技能學習，尤其是相關軟件的學習及應用，要讓學生多上淘寶網，掌握相關的規則，學習相應的技巧。四是在日常教學中，要注重培養學生的優良職業品德及工作習慣，鼓勵學生創新。五是開展校企合作，建立校外實訓基地，爭取與知名的電子商務學校或企業聯合辦學。這既可以為電子商務專業教師外出培訓提供平臺，又有利于學生聆聽實戰型專家的經驗教學，同時可增加學生的就業機會。

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電子商務已經成為我國社會經濟發展的重要形式之一，尤其是近些年來，我國經濟快速進步，對電子商務人員需求量也越來越大。但是在中職教育中，電子商務畢業生卻還是受到一定的排擠，其主要是由于中職電子商務專業建設人才培養還存在比較多的問題，培養出的人才還不能夠滿足社會電子商務發展的需求。因此通過對中職電子商務專業的人才培養計劃進行研究，進一步提升電子商務的培養質量。

1中職電子商務專業建設中存在的問題

1.1人才培養定制目標較為模糊

中職院校在進行電子商務專業人才的培養上，其培養目標還比較模糊。電子商務作為一門新興的領域，考生在報考時都會產生比較大的興趣，一些學校為了更好的實現自身學校招生。匆匆設立一些電子商務專業，但是他們卻沒有意識到該項課程設置的重要性，最終影響到專業目標的制定。在一些職業學校，他們不能夠認識到電子商務專業培養目標，在知識的培養上過于寬泛，只是單純提出“網絡信息技術+商務知識”，但是對于該專業的實際需求把握不準。一些學校在電子商務知識的培養上主要就是信息技術、網絡技術、商務往來等，同時還包括網絡營銷、電子貿易、企業管理、企業商務知識。對于職業學校的學生來說，他們主要是要掌握更加專業的技術知識，為今后的工作提供服務。如果這些人才培養制定目標過于模糊，學生無法掌握專業知識，就會影響到他們今后的工作。

1.2專業設置不科學

許多學校開展電子商務課程主要是由于市場社會對該專業人才的需求量比較大，但是在專業設置時過于匆忙，沒有對其專業的科學性進行檢測，最終會影響到電子商務專業的教學質量。在中職院校該專業的設置中，他們主要是利用學校原有資源來展開教學，有的在開設時只是對原有相似專業的簡單調整，比如對國際貿易專業調整在加開計算機網絡技術等。這樣就會導致教學質量的下降，不能夠真正滿足電子商務人才培養的需求。

2提高中職電子商務專業人才培養的方法

2.1制定電子商務專業人才目標

電子商務專業人才培養計劃，應該要立足于企業的發展需求，根據企業的人才技術需求來進行培養，這樣才能夠更加有針對性，才能夠提高電子商務專業人才培養的質量水平。當前我國許多中職學校將電子商務專業定位較高，其主要是為企業提供高層管理人才。但是由于企業實際需求與學校電子商務培養存在比較大的出入，最終會影響到學生的就業。大部分學生掌握的電子商務知識和企業的需求脫軌。企業主要需求的是技術性的人才和應用性的人才，但是中職學校提供的則是管理型人才，因此在今后的電子商務課程的發展中，中職學校應該要立足實際，從企業需求角度出發，制定電子商務專業人才培養目標，主要著眼于電子商務具體操作的應用，培養學生的技術能力，掌握更多的專業技術信息，然后再結合相關商務理論知識，真正實現電子商務領域的發展，滿足企業對該項人才的需求。

2.2電子商務人才培養多元化

電子商務專業人才培養需要涉及到各個領域，中職院校在對該專業人才的培養上應該重視學生知識的方方面面。這樣培養出的人才才能夠滿足社會發展的需求，滿足企業進步的要求。每一門專業和技術都有著自身的特色，電子商務專業涉及的領域比較廣泛，對人才的要求也就相對比較高。首先他們需要有不同的知識和能力結構，它不僅僅包含商務或者電子信息領域的人才，還應該包括其他領域的技術型人才，實現電子商務人才的多元化，才能夠更好的保證人才質量，提升電子商務專業的進步速度。中職院校在培養該項技術人才時，可以按照企業的需求來進行，可以從技術和商務、物流信息和電子商務、電子商務管理等方面來有側重的培養，滿足企業對電子商務人才的需求，找到適合學生發展的道路。通過電子商務人才培養多元化，可以提高中職院校電子商務人才培養的質量，實現電子商務專業發展的目的。

2.3提高電子商務專業學生實踐能力

理論與實踐相結合，才能夠更好的提升學生的學習質量和學習效果。但是由于受到傳統教學的影響，許多中職院校在教學上過于重視理論知識的講解，從而忽視了學生實踐能力的重要性。因此在今后的中職電子商務知識人才培養上，應該要重視實踐能力的培養，加強實驗、實訓環節，培養學生的操作水平。電子商務專業是一項實踐性比較強的科目，純理論性的知識不能夠滿足學生實際工作的需求，只有將理論與實踐更加緊密結合，才能夠滿足電子商務專業要求，提高學生的社會實踐能力。中職院校在對該項人才培養時，要制定相應的實訓目標，讓學生能夠在規定時間內完成相應的課題，提高他們搜集信息和處理信息的能力。并且教師也要積極與學生進行溝通，了解他們在學習中遇到的問題，不斷改善自己的教學方式，滿足學生電子商務技術需求，為他們今后的工作奠定基礎。

3總結

電子商務專業技術人才培養是一項重大的工作，中職院校在今后的人才培養上，應該立足社會需求，向企業輸送更多實用性的技術人才，這樣才能夠更好的滿足企業的發展需求。同時學校還要明確電子商務人才培養目標，找到適合學生學習的教學模式，將理論與實踐充分結合，提高學生自身電子商務專業知識水平，最終實現我國電子商務的良好發展。所以在今后的教學中，中職院校要向專業化、技術化方向發展，提高電子商務教學質量。

參考文獻：

[1]杜海進，湯發俊.電子商務特色專業建設研究與實踐[J].職業技術教育.2009，23（6） ：99-100

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近些年來電子商務在我國迅速發展，許多技工院校為適應形勢，紛紛開設了電子商務專業課程。但是，目前大部分技工院校電子商務專業培養目標定位不清晰，教學內容缺乏針對性，課程設置隨意性較大，缺乏精品教材及突出實踐的教材；教學內容概念多、理論多，實踐環節少，重理論輕實踐；學生被動接受，缺乏學習的主動性、積極性。在這種模式下，學生很難在課堂上深入了解電子商務，教學效果無法得到真正意義上的展現，因此對電子商務課程教學進行改革變得十分重要。

一、完善電子商務課程實踐教學體系的意義

建立完善的電子商務課程實踐教學體系是搞好電子商務課程教學的重要保證，更是適應職業教育課程一體化改革的新要求。教師在教學中應明確教學目標，通過實驗項目和實踐課程設計等典型工作任務，把教學內容巧妙地融入到每個實驗與實踐項目的任務中，充分發揮實踐課程在教學中的作用，培養學生的商務意識和電子商務技能，激發學生的學習興趣，提高學生的理解能力與實踐能力，加強電子商務職業素養，適應當今電子商務發展的需要。

二、技工院校電子商務專業的人才培養目標

強化電子商務實踐教學，首先要明確技工院校電子商務專業的人才培養目標。電子商務涉及學科很多，而且交叉性很強，但總體而言可歸結為計算機科學類與商務貿易類兩大類。社會對電子商務的需求具有多樣性，技工院校是培養側重計算機開發的“技術性電子商務人才”，還是培養側重商務貿易的“商務型電子商務人才”，這個培養方向性的問題要明確。電子商務所涉及的計算機技術種類多，如軟件技術、網絡技術、數據庫技術等，許多課程比較深奧，即使電子商務專業的本科生通過四年的系統學習也不一定能全部熟練掌握，而當前技工學校大部分學生基礎比較薄弱，要在短短2～3年時間內熟練掌握這些計算機知識是相當困難的。因此，筆者認為大部分技工學校電子商務專業培養目標應確定為“商務型電子商務人才”，即培養能基本運用計算機技術，具備電子商務基本知識，熟練掌握市場營銷知識、商務貿易知識的應用型技能人才，如通過學習能為企業開拓網上業務，或者能在網絡平臺開店創業等。筆者所闡述的電子商務實踐教學就是針對培養“商務型電子商務人才”目標來展開的。

三、電子商務專業實踐教學體系的階段教學模式

電子商務作為一門實踐性很強的學科，實踐教學起到舉足輕重的作用。以前電子商務實踐一般在學校自建的電子商務實驗室進行，或者操作模擬軟件。但是現在電子商務發展日新月異，軟件只能模擬理想的商業環境，軟件的更新速度遠比不上電子商務的發展速度，而且和企業的實際運作有很大的差距，筆者建議少用或者不用模擬軟件，直接在真實環境中操作，盡早接觸真實的電子商務。針對電子商務教學的特點，采用循序漸進的階段教學模式是非常合適的。

第一階段目標，學生初步了解電子商務平臺網站，能在幾個傳統的B2C、C2C網站進行完整的購物操作。比如讓每位學生能在淘寶、天貓、拍拍、京東等幾個當前流行的平立完成購物操作，以消費者的身份對網上購物的流程進行了解。從購物過程中了解電子商務平臺的基本業務流程，直接感受電子商務知識商業化的應用過程，深刻理解電子商務的原理。

第二階段目標，學生深入了解電子商務平臺，能在C2C網站創建個人網店，如能在淘寶、拍拍上獨立開店。激發學生對電子商務課程的興趣，培養學生的創業意識。該階段，學生能充分了解個人電商的業務操作，熟悉個人網店經營模式，能熟練運用網店推廣技巧推廣產品，熟悉電子訂單、支付模式、市場營銷手段、網絡安全和評價體系。

第三階段目標，學生能創建簡單的企業電商網站。學生能掌握基本的網絡知識、數據庫知識，能熟練通過建站模板創建電子商務平臺，能把電子商務網站到網絡上，能進行簡單的平臺維護與商務模擬。

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關鍵詞：

應用型；電子商務；人才培養；課程體系

近年來，隨著電子商務的快速興起和發展，社會對電子商務專業人才需求呈現出快速增長的趨勢。但是，目前我國高校電子商務專業畢業生的就業率比較低，就業的綜合滿意度也很底，人才流動比較頻繁，使得電子商務專業人才需求和供給之間的矛盾日益凸顯。造成這種局面最根本的原因就在于高校電子商務專業的人才培養模式存在著諸多問題，培養的學生不能適應社會和行業的需求。電子商務專業人才培養體系的一個重要組成部分就是課程體系，完善、合理的課程體系有助于創新型應用人才的培養，可以有效地解決電子商務人才的供需矛盾。因此，以社會需求為導向，對應用型本科電子商務專業人才培養的課程體系進行積極探索和研究，能夠健全應用型電子商務專業的人才培養體系，建立多角度的電子商務人才培養機制，提高電子商務專業教育教學水平和人才培養質量。

一、目前應用型本科電子商務專業課程體系存在的問題

當前，我國大部分高校都是按照全國高等院校電子商務專業委員會確定的電子商務專業教學大綱來構建課程體系，從課程設置上來看，電子商務專業課程體系涵蓋了經濟、管理、營銷和信息技術等四大領域，每個領域都有涉及，但是都沒有深入，按照這樣的課程體系培養出來的人才，只能是一般意義上的通才，而不是社會所急需的真正意義上的復合型人才。目前我國應用型本科電子商務專業課程體系主要存在的問題有以下幾個方面：

1.信息技術與商務并未融合。

應用型本科電子商務專業的人才培養目標是高素質復合型人才，要求能夠熟練地掌握和應用電子商務的相關知識和技能，既具有信息技術知識，又具有商務經濟理論知識，而且能夠把這兩種知識靈活地交叉應用。電子商務專業人才培養的這種特征就決定了電子商務課程體系的內容，既要包括與計算機信息技術相關的課程，同時也要包含與商務經濟相關的課程，并且這兩種要能夠很好地融合，但是實際上，這兩者在我國高校電子商務專業的課程體系中是孤立的、分離的。我國電子商務專業傳統的課程體系一般有兩種類型，一種是以計算機技術類課程為主，學生花費過多的時間學習技術，沒有能夠掌握系統營銷理論；另一種是以商務類為主，學生只掌握了傳統的商務知識，不能很好地應用信息技術來從事商務活動。在這種課程體系下，開設的課程沒有特色，與電子商務相關的課程都要開設一些，但都沒有深入，培養的學生是“萬能型”的電子商務人才，沒有自己的專長，畢業后不能找到合適的工作崗位，導致畢業生的就業率很低，這對于以培養電子商務應用人才為主的地方院校來說，尤其處于不利的地位。

2.課程體系定位不明確，課程進度安排不合理。

目前，我國電子商務人才培養主要有三種不同的觀點：技術型、商務型、技術+商務型，因此很多高校電子商務專業的人才培養目標就比較混亂，在構建課程體系時沒有系統的科學規劃。課程設置范圍比較廣泛，除了學科基礎課和專業基礎課外，一般都會包括電子商務概論、網絡營銷、程序設計、網站開發與設計、物流管理等課程，既有計算機技術類的課程，又有商務管理類的課程，但都涉及不深、不精，課程體系不能體現人才培養目標，沒有特色。在這種課程體系培養出來的學生，對于未來的就業方向和職業定位完全沒有概念，不能掌握電子商務行業所必需的專業核心技能，更談不上創新應用能力，與社會實際需求存在較大差距。另外，課程進度安排也不夠合理，通常都是在大一、大二安排大量的公共基礎課和專業基礎課，較少涉及電子商務理論類課程，只是在大二下學期才會開設電子商務概論這一門課程，而在大四，學生又開始畢業實習、畢業論文撰寫和找工作，學習電子商務專業課的時間只有大三一個學年，學生在短時間很難能夠真正理解和掌握所學的知識，更不能應用和創新。同時，一些應用型地方院校在設置專業課時存在很大的隨意性，不結合學校的實際情況，任意照搬研究型高校的課程設置，隨意進行拼湊，先修課程和后續課程之間的安排順序也不夠合理。

3.課程設置受限于教材。

由于電子商務的迅速發展，電子商務專業知識更新比較快，各個高校電子商務專業課程開設的重點也不相同。目前電子商務專業的系列教材版本很多，編寫缺乏規范性和科學性，比較混亂，這主要是由于電子商務學科體系還不完善，教材包括的內容不統一。各個高校電子商務專業在選擇教材時就面臨著較大的困難，是選擇大部分高校都選擇的規劃教材，還是選擇適合自己學校特色的教材，這樣就束縛許多高校專業課程的開設。電子商務行業發展速度快，知識更新換代的速度也比較快，但是現有的教材內容比較陳舊，落后于行業的發展，不能傳輸給學生新的知識和觀點，使學生對電子商務的認識和理解與社會脫節，不能適應社會的需求。同時，現有教材中比較偏重于傳統的理論內容，實踐操作內容比較缺乏，缺少相配套的實訓項目。電子商務專業現有課程體系中的許多核心課程，其教材內容差別比較大，缺乏完整性和系統性，相互之間還存在重復和沖突。這些都給任課教師在教材選擇上帶來了很大的困擾。

4.課程體系中實踐環節缺乏。

電子商務是一個實踐性較強的學科，注重理論和實踐的結合，因此實踐環節在電子商務專業課程體系中是一個必不可少的部分。電子商務專業課程的實踐環節既包括課程內的實踐操作環節，也包括獨立設置的綜合實驗（實訓）課程，通過這些實踐環節，學生可以在真實的電子商務環境中施行操作或是仿真模擬，對電子商務知識能夠有更為深刻的理解。但是現有電子商務專業課程體系中實踐環節大多是課程內的實踐環節，課時較少，缺少綜合性的模擬實訓課程，而且由于條件的限制，大多實踐環節并沒有真正地開展，只是流于形式。另外，大多數實踐課程內容比較寬泛，沒有結合電子商務崗位工作的實際，針對性較差，因此也就不能起到實踐操作鍛煉的效果。

二、應用型本科電子商務專業課程體系構建的原則

電子商務是一門交叉性的學科，課程內容涵蓋了經濟學、管理學、計算機等相關學科的專業知識，應用型本科電子商務專業在課程建設時，不能簡單地把這些相關學科的課程內容進行組合，需要結合應用型本科學院的特色，遵循一定的原則。具體來說，構建應用型本科電子商務專業課程體系應按照以下四個方面的原則。

1.以應用型本科電子商務專業的人才培養目標為依據。

應用型本科電子商務專業構建課程體系時應緊緊圍繞著人才培養目標，課程設置有利于應用型、復合型、創新型電子商務專業人才的培養，突出應用型電子商務專業人才培養的知識、能力和素質結構。因此，人才培養目標是應用型本科電子商務專業課程體系建設的依據，按照人才培養目標構建課程體系，可以體現應用型本科電子商務專業人才培養的特色，與學校人才培養定位一致，能夠使培養出來的學生適應社會發展的需要。

2.社會需求為導向。

應用型本科電子商務專業人才要適應社會、行業和企業對電子商務專業人才的需要，根據社會需求設置人才培養目標和培養要求，根據社會需求的變化及時調整課程體系和課程設置，將電子商務最新的理念、技術和知識融入課程體系，以使培養的人才滿足社會需求。

3.以應用特色為主線。

課程體系建設的基礎是人才培養目標和規格，是保證人才培養質量的重要保障，是實現人才培養目標的具體途徑和手段。應用型人才與研究型人才的主要區別就在于應用型特色，突出應用，強調實踐，因此，必須遵循應用型人才的培養目標要求，以應用特色為主線構建應用型本科電子商務專業課程體系。

4.理論和實踐相結合。

對于應用型電子商務專業人才培養來說，理論知識和實踐知識的培養貫穿于人才培養的整個過程，尤其是職業能力。應用型本科電子商務專業在構建課程體系時，應對電子商務行業和崗位進行分析，把電子商務職業崗位所需要的理論知識和實踐能力融入到課程體系。將理論和實踐相結合的課程體系，既有利于學生的職業能力培養，又有利于學生的可持續發展。

三、應用型本科電子商務專業課程體系的建設

1.將技術與商務融合，構建特色鮮明的課程內容體系。

在構建課程內容體系時，要把信息技術和商務管理真正地融合在一起，體現出鮮明的特色。首先，電子商務專業是一個復合型的專業，信息技術和商務管理兩個方面的知識需要相互結合在一起，才能真正地培養出適應社會需要的人才，因此，在確定應用型本科電子商務專業課程內容時，既要包括信息技術的基礎知識，又要包括商務管理的系統知識。其次，電子商務的本質是商務，需要依靠技術來實現，在確定具體的課程時，并不是把信息技術類的課程和商務管理類的課程簡單地組合在一起，而是要根據電子商務行業的實際，確定所需要的信息技術知識，以此確定所開設的課程。最后，需要根據經濟社會發展的實際，確定地方應用型電子商務專業的特色，據此確定開設具有鮮明特色的選修課程，培養學生的創新應用能力。

2.確定明確的課程定位，合理安排課程進度。

構建課程體系時，根據應用型本科電子商務專業的人才培養目標，明確課程的定位，對課程體系進行科學系統的規劃。

（1）依據人才培養目標確定的課程定位，設置課程結構。

確定課程結構時，圍繞應用型本科電子商務專業人才的培養目標進行，依據社會需求導向，滿足學生適應電子商務行業對能力、素質、知識結構的要求，同時考慮到科學的學科分類和分工規律，制定合理的課程門類數量、理論課與實踐課的課時比例，注意縱向課程結構符合認知規劃和邏輯順序、橫向課程結構的學科融合和交叉，進行課程優化，避免課程內容和知識的重復。

（2）確定靈活、合理的教學內容。

應用型本科電子商務專業教學內容要符合人才培養目標的要求，不但能夠培養學生深厚的理論基礎，而且更要注意培養創新應用能力。一方面，需要對電子商務行業的職業崗位進行分析，確定其能力、素質和知識要求，根據要求構建其教學內容體系。另一方面，要建立動態、靈活的教學內容。電子商務行業發展比較迅速，知識需要不斷的更新，為了適應電子商務企業對人才需求的變化，需要根據社會經濟和企業發展的實際，及時更新教學內容，調整課程設置，實現學生所學與社會需求的零距離，體現出教學內容的先進性、針對性和現實性。

3.積極推進應用型本科電子商務專業教材建設。

應用型本科電子商務專業教學過程中，教材一般都是選用普通本科電子商務專業教材，但是電子商務行業發展速度迅速，教材內容嚴重落后于電子商務行業的發展要求。應用型本科電子商務專業教學過程中，除了向學生傳授電子商務基本理論外，更需要在教學中反映出電子商務學科理論和電子商務技術的最新發展，保證能夠把最新的知識傳授給學生。按照學科知識的邏輯體系編寫的電子商務教材雖然有利于電子商務學科知識的理解與掌握，但是對學生掌握電子商務行業實踐技能的知識非常不利。在應用型本科電子商務專業教材建設中，必須以應用能力培養為主線，強調電子商務行業所需的綜合能力，要能夠實現學科知識與行業知識能力的有機結合。為了讓學生接觸到最直觀、最新的行業發展素材，可以將課程特點與本地電子商務行業發展的實際結合起來，組織專業教材與企業專家共同合作開發校企合作教材、與其他高校合作應用型電子商務專業的精品教材和引進國外高質量的應用型本科教材。這樣就可以解決當前應用型電子專業教材建設的滯后問題，使教師教學能夠有相應的依據。

4.改革實踐教學內容，強化學生能力培養。

應用型本科電子商務專業人才培養采用理論與實踐相結合的培養體系，實踐性教學是電子商務專業教學過程的重要環節，有助于學生應用能力和創新能力的培養。為了能夠有效地提高目前應用型本科電子商務專業的實踐教學效果，需要根據人才培養要求對具體實踐訓練內容進行篩選、整合及拓展，重視應用型人才的創新精神、實踐操作能力、解決問題和分析問題能力的培養。結合應用型人才培養的特點，在具體改革電子商務專業實踐教學內容時，可以分層次地設置教學內容，按照學生接受專業知識的順序分為電子商務專業認知實踐、電子商務專業課程設計、電子商務綜合模擬實驗、電子商務專業畢業實習和畢業論文等幾個環節。這種分層次設置實踐教學內容，在實際教學過程中能夠使學生按照認知邏輯順序理解和掌握實踐知識，持續培養學生的實踐操作和綜合應用能力，能夠更好地起到實踐教學的效果。

四、總結

隨著我國電子商務行業的快速發展，對高層次、高素質應用型人才的需求更加迫切，為了切實提高電子商務專業應用型人才的綜合素質和創新應用能力，構建科學合理的課程體系勢在必行。結合應用型本科人才的培養特點，積極推進應用型本科電子商務專業課程體系的改革，根據行業、企業職業崗位需求構建具有鮮明特色的專業課程體系，這將會極大地增強應用型電子商務專業人才的綜合素質和創新創業能力，滿足社會對高素質應用型人才的需求。

參考文獻：

[1]楊堅爭，健全.電子商務創新型人才培養問題分析[J].中國科教創新導刊，2008(20)

[2]張佩.電子商務專業本科人才培養質量評價指標體系研究[D].合肥工業大學，2009

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中職電子商務的實踐教學當中，很多學校都存在教學模式單一、教學內容枯燥、師資隊伍薄弱等一系列的問題，分析當前中職電子商務教學中存在的問題，通過有效的途徑，深化電子商務的教學改革，促進中職生動手能力得到提升，使中職電子商務專業畢業的學生更快地適應市場的需求。

1分析中職電子商務教學中存在的問題

1.1 中職電子商務專業缺乏明確的教學目標

根據當前我國各大中職學校電子商務專業的建設情況來看，大多是以下列三種人才培養模式在進行電子商務專業的人才培養，第一，培養電子商務專業技術型人才模式；第二，培養電子商務營銷型專業人才模式；第三，是培養電子商務綜合管理型人才模式。但是，由于各中職學校電子商務專業的師資以及教材等各種客觀因素，很多中職學校也都出現了人才培養目標比較寬泛的情況，教學目標以及教學定位的不明確，導致制定教學計劃以及選擇教學內容時的目標都出現了比較模糊的情況。

1.2中職電子商務專業缺乏有針對性的教材

中職學校在開展電子商務專業的教學活動時，專業教材是必不可少的教學工具，而教材也要根據時代的發展特點，具有一定的可讀性，而且難易程度也要適當。但是，當前中職學校電子商務的教材，內容的設備方面存在著不少問題，一方面有的教材理論知識的講述較繁雜冗長，可操作性相對欠缺；另一方面，有的教材涵蓋的知識點比較淺顯，難以滿足電子商務人才培養的要求。總的來說就是電子商務教學內容與電子商務市場營銷的各種知識缺乏有效地融合，有待建立并完善電子商務的專業教材。

1.3 中職學校缺乏對電子商務專業實踐教學的重視

當前，我國中職學校電子商務專業實踐教學普遍存在著一些不足之處，通常都體現在實踐教學內容不具體，教學活動目標不明確，甚至有的學校連利用學生實踐操作的指導書都沒有。另外，實踐教學需要的實驗場地以及實驗器材相對欠缺，大多實踐活動都是通過模擬來完成，學生動手進行實踐操作的機會相對較少，導致了學生電子商務專業技能水平普遍偏低。

1.4 中職學校電子商務專業師資隊伍比較薄弱

中職電子商務專業要求教師必須具備一定商務知識以及較高的計算機應用水平以及實踐操作能力，但大部分中職學校仍然缺乏同時具備上述能力的教師比較少。

2中職電子商務教學的有效途徑探討

2.1 彰顯辦學特色，明確中職電子商務專業的教學目標

中職學校可根據自身的辦學優勢以及市場對于電子商務專業人才的需求，對電子商務專業的人才培養目標進行定位，并為制定教學計劃與選擇教學內容指出明確的范圍與具體的方向。中職電子商務教學，必須以電子商務市場與相關企業需求為出發點與立足點，深入調研當地電子商務企業對于人才的需求，在掌握企業需求的前提下，從市場營銷的視角出發，創建能夠彰顯中職學校辦學特色，發揮自身辦學優勢的專業課程，滿足市場對于人才的需求。

2.2 建設校本教材，滿足中職電子商務專業的教學需求

以中職學校專業特色為中心，建設適合自身教學的校本教材，已經成為電子商務專業建設必須面對的問題。中職學校可在確定教學目標以及人才培養目標的前提下，根據自身辦學特點與辦學特色，邀請電子商務以及市場營銷行業內有實踐經驗比較豐富的專業人士，以及資深的教育工作者，有針對性的對電子商務教材以及實習指導書進行編撰，在教材當中把課程體系以及教學計劃和內容充分地體現出來，并及時了解行業動向，對教材內容及時進行更新，從而更好地適應電子商務理論與實踐的教學工作。

2.3 加強校企合作，創建電子商務專業的校外實習基地

面對著激烈的市場競爭環境，要想提升學生的就業率，使中職學校的知名度提升才是關鍵環節。作為中職學校，必須積極與電子商務相關的企業聯系，建立穩定的校外電子商務實習基地，強化學生的實踐環節。通過學生在相關企業的實習并由企業及時向學校反饋學生的學習情況，有利于中職學校對于學生的薄弱環節加強并改進教學，而且學生在真實的環境當中實習，企業可以對學生的知識掌握情況進行考核與評價，或者考慮將理論知識比較完善、操作技能較高的學生留在企業工作，縮短企業的人才培養過程，使學生能夠以最快的速度融入到企業的電子商務活動當中。

2.4提升教學水平，加強建設雙師型師資隊伍

中職學校要加強電子商務專業雙師型師資隊伍的建設，使電子商務專業教師既掌握電子商務的基礎理論知識，還能夠掌握貿易、營銷以及物流等各種相關的知識，并具備較強的計算機操作能力，同時還要具備一定的企業實踐工作經驗。對于雙師型師資隊伍的建設可從聘任源頭把關，嚴格制定師資隊伍的準入機制，只有在具備了各種綜合能力的教師才能任職，同時，還要以提升電子商務專業教師的專業技術應用能力以及實踐操作能力為主，加強現有師資隊伍的培訓工作，鼓勵教師考取電子商務職業資格證，并利用業余時間去合作企業參加實踐，積累工作經驗，達到即符合理論知識教學的需求，還能夠用實踐操作經驗輔導學生的實踐操作。

綜上所述，面對著快速發展的電子商務市場，中職學校必須以彰顯辦學特色基礎，明確中職電子商務專業的教學目標；建設校本教材，滿足中職電子商務專業的教學需求；加強校企合作，創建電子商務專業的校外實習基地；還要加強建設雙師型師資隊伍，提升教學水平，才能使中職電子商務專業的學生提升競爭能力，在行業內得到更好的發展。

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一、高職電子商務專業課程建設存在的問題

（一）學生學習目標不明確，學習興趣淡薄

高職學生對電子商務的認知程度，從事電子商務專業學習的職業取向，它將影響到學生學習目標的實現，學生學習動力受阻，近50%同學能夠清醒地認識到電子商務活動的實質是商業而不是技術，對于一項商業活動來說，贏利才是最重要的，網絡只是一種手段；目標不明確，作為電子商務專業的學生，不能夠清醒的認識到電子商務是信息現代化與商務的有機結合；缺乏自我獲取知識的能力。學生是學習的主體，培養學生自我獲取知識的能力，是學生成才的關鍵；學習興趣淡薄。興趣是學生最好的老師，興趣和激情是評價學生的最高標準，只有培養了學生良好的學習興趣，才能使學生激情豪放，成就自我。

（二）教師專業技能與整體素質不高，教學方法欠缺創新

教師的專業技能不過硬；教師結構不夠和合理，教學經驗不足。對電子商務專業的特點、發展方向、趨勢不夠明確；思想觀念陳舊，深受傳統思想觀念的影響，致使所選教材的教學內容陳舊，不能體現最新的研究成果，做到與時俱進；教學方法、教學模式單一，只注重理論，忽視實踐教學，缺乏創新。

（三）校企合作薄弱，學生崗位適應性差

理論與實踐相脫節，學生缺乏運用所學知識，解決實際問題的能力，適應崗位的能力低。因此，加強學校與企業的聯系，實施校企合作，通過構建相對穩定的實習基地，為學生提供更多的實習機會，使學生把所學的知識和技能應用于現代商務活動中，解決實際運行中的問題，從而培養學生適應新崗位的能力和職業能力，為企業的發展早日做出貢獻。

二、高職電子商務專業課程建設思路及對策

高職電子商務的課程建設的總體思路是：針對各高職學校的實際情況制定培養目標和教學計劃，并以培養目標為主線進行準確的專業定位，把符合電子商務專業的課程結構作為基本內容，確保師資隊伍建設、課程建設、設備建設、實驗基地建設等能夠順利開展和實施，促進電子商務課程實施能夠緊緊圍繞“文化課為基礎，專業課為主題，開展校企合作，理論與實踐相結合”的建設思路，提高學生的實際動手能力，保障電子商務專業課程建設內容的科學性和方向的準確性。在電子商務專業n程實施的整個過程中，高職應該打破常規，堅持不斷地創新教學方法，鼓勵教師參與師資培養，力邀校外教授、電子商務行業及相關企業專家，與本校教師一起參與課程開發、課程實施、實踐基地建設等。除此之外，還要不斷掌握并分析電子商務專業相關行業的需求變化，適當地調整和完善課程建設、設備建設、教師建設和實訓體系，最終形成成熟的電子商務專業課程建設成果。

（一）培養目標

調查分析發現社會需要的電子商務專業人才的主要可以分為四種類型：戰略性、經營性、營銷實務型以及技術操作型。因此，基于這一思想，現確定高職電子商務專業的人才培養目標是：面向生產一線的基層管理與服務的，能夠勝任各種電子商務專業相關的各種工作，如公司網絡銷售、后臺客戶服務、網站的構建與維護等，兼備綜合技能的、并能靈活運用知識解決實際問題的初級專業應用型技術人才。

（二）課程內容

各個學校可以根據電子商務市場的需求、高職學生各自的能力以及本校自身的實際情況，把培養目標詳細地劃分為不同的專業方向，如：電子商務營銷專業方向、網站開發與維護專業方向、電子商務物流管理方向等，針對不同的方向開設不同的課程。其中，在調查過程中發現，某學院已經將電子商務專業分為：網站建設、網絡營銷和法律幾個方向這就使得這樣一個寬大而廣泛的電子商務專業有了非常準確的專業定位，有利于培養學生的專業技能，增強學生的核心競爭力。

在構造專業方向模塊時，對專業的設計不應該太窄太細，應該在打造好堅實的基礎之上，充分考慮到高職、教師以及學生的長遠發展。如果從課程內容上來說，就是要適當增加特色選修課，使得學校能夠打造出自己的特色專業。為了符合現在形勢發展的需要，開拓學生全方位的知識面，并按照企事業的需求不斷更新調整所開設的課程，以此，主要考慮以下幾個專業方向：

1.電子商務的營銷專業方向。建議這個方向的課程內容為：電子商務與金融、網絡營銷與策劃等。

2.電子商務網站維護與開發專業方向。建議課程內容為：計算機組成原理、計算機硬件與維護、電子商務網站編程原理等。

3.電子商務認證專業方向。建議課程內容為：電子商務認證技術、電子商務安全與支付、電子商務法律等。

4.電子商務證券專業方向。建議課程內容為：電子商務金融管理、電子商務證券投資與分析等。

5.電子商務財務專業方向。建議課程內容為：會計學原理、網絡財務實訓、電子商務網絡電子支付。

6.電子商務物流管理專業方向。建議課程內容為：電子商務物流管理、物流管理經典案例分析、物流系統設計等。

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中圖分類號：F24 文獻標識碼：A 文章編號：16723198（2012）14015501

1 企業對電子商務人才的需求分析

隨著信息技術的飛速發展和互聯網的迅速普及，電子商務已成為繼資訊獲取、休閑娛樂之后的又一重要互聯網應用，其廣闊的發展前景已引起世界各國的密切關注。2009年6月，中國網民達3.38億，互聯網普及率為25.5%，截止到2011年12月底，我國網民已達5.13億人，互聯網普及率達38.3%。隨著網絡普及，我國將進入全民網購時代，越來越多的企業開始通過網絡作為產品銷售平臺。而隨著阻礙電子商務發展的網絡普及、在線結算、配送問題的逐步解決，中國已進入電子商務快速發展時期。電子商務不僅容納了大量的勞動力，更是帶動了包括網絡基礎服務、支付渠道、網絡營銷、網絡廣告發展，由此催生了專職網店店長、網店裝修師、網絡客服、“網模”等一大批新興職業。我國許多企業已陸續步入電子商務行列，采用傳統商務與網絡商務相結合的方式，除了一些純粹的電子商務企業外，還包括許多傳統行業和企業，初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。這就需要大量電子商務人才，據專家預測，未來10年我國電子商務人才缺口將達200多萬。隨著互聯網的高速發展，越來越多的企業將應用電子商務，從而也將需要大量的電子商務人才。

2 電子商務專業課程體系改革的必要性

電子商務是21世紀經濟活動的核心，是推動未來經濟增長的主要力量，目前，電子商務專業正處于不斷發展和完善的過程之中。盡管我國電子商務人才市場需求量很大，但是當前電子商務畢業生的人才滿足率并不高，就業率低于普通高校其它專業就業率。一方面，電子商務的快速發展需要大批的電子商務專業人才；另一方面，電子商務畢業生卻不能夠很好的滿足企業需求，人才培養和市場需求脫節。課程是人才培養的核心環節，專業人才課程體系的開發質量直接制約專業人才培養目標的實現質量。電子商務人才培養與就業情況，折射出我國高校教育在該專業定位、課程設置方面存在的缺陷。課程體系的不合理嚴重影響了電子商務應用型人才培養目標的實現，面對電子商務人才培養的供需矛盾，高校急需要打破原有課程體系的弊端，從企業的切實需求出發，改革傳統的電子商務課程體系，以培養出符合企業實際需要的電子商務人才。

3 電子商務專業課程體系中存在的問題

3.1 課程體系定位不清，進度不合理

電子商務專業的課程體系除了學科基礎課與專業基礎課外，一般都由電子商務概論、網頁設計、程序設計、物流管理、網絡營銷等課程組成。大部分高校的課程體系具有大而全的特點。經濟管理類、計算機類都有涉及，但都沒有學精。電子商務專業的課程系統設置應圍繞某條主線來進行，明確教學培養目標，根據專業培養目標及相關資源合理安排課程，突出特色。此外，課程進度安排不當，一般大一大二學習的是高等數學等公共基礎課及經濟學等專業基礎課，大二下學期開始逐步涉及極少的電子商務理論課程，等到大四的時候，學生基本進入撰寫畢業論文、找工作和實習階段。總體上，學生實際學習電子商務的時間并不多。一般大一大二是大學生大學學習的黃金時段，求知欲強，課余時間相對充足，但許多高校在這一階段很少涉及電子商務專業課程，此外，一些專業課程設置的隨意性很大，照抄照搬拼湊課程，先修課程和后續課程的編排也存在不合理現象。

3.2 課程內容滯后，實踐環節缺乏

電子商務涉及的知識面廣，課程內容應能反映出電子商務發展的最新動向、技術的變革及發展趨勢。而當前電子商務課程教材編寫卻跟不上經濟發展，課程之間內容交叉重疊，缺乏有效整合和滲透。電子商務課程內容陳舊，與實際應用不符，許多教材大而全，內容空洞，實踐性不強。如電子商務管理，國內教材大部分如同大雜燴。電子商務專業知識更新速度快，陳舊不實用的課程內容既占用了教學時間，影響了實踐教學的開展，又降低了教育教學質量，不利于培養目標的實現。此外，作為新興專業，目前許多學校存在對電子商務投入不足的問題，電子商務教學條件并不能滿足教學需要。一些院校缺少電子商務實訓室及高質量的電子商務實習實訓基地。同時，一些電子商務模擬試驗室建設質量低，過于簡單或者與企業實際應用存在較大差異，同時，一些實踐教學內容流于形式，缺少具體的實踐項目、方法及評價指標，沒有達到素質訓練的目的，體現不出電子商務專業的特性，與現實社會對人才培養的要求不相符。

4 電子商務專業課程體系改革的措施

4.1 明確課程定位，合理安排進度

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1.課程體系過于全面，知識缺乏系統性

目前，大部分開設了電子商務專業的技工院校在人才培養定位上過于強調全面，想把學生培養成既精通“技術”又精通“商務”的復合型人才，但忽視了學生真實的基礎和能力。同時兼顧了兩個方面可能會造成學生沒有“專長”，出現學生學過了網頁設計，但比不上藝術專業的學生精通，因為網站前臺設計需要視覺美觀、創意獨特；學過計算機網絡和編程，但不如計算機專業學生精通，因為他們有更專業的計算機基礎；學過了商務，但不如財務、物流、市場營銷專業的學生，因為他們能將商務需求轉化為電子商務應用。這些問題都是由于沒有一個完整的電子商務專業的課程體系，缺乏切實可行的課程標準和詳細的教學培養目標。盡管2003年3月教育部高教司在電子商務專業建設會議上確定了網絡營銷、電子支付與結算等九門核心課程的大綱，但是其他課程卻主要是由有關技術和商務方面的課程組合在一起，缺乏有機結合的系統特性和層次性。目前仍沒有確定統一的教材，現有教材缺乏實用性和針對性。

2.課程體系缺乏實踐教學環節

電子商務是通過電子數據傳輸技術開展的商務活動。電子商務專業的學生需要具有很強的實踐能力。而現今的課程體系中在實踐教學方面卻沒有突出創新性，即便是在電子商務案例分析這樣的課程中也只是一些理論上的論述，缺乏具體的實驗指導。目前大多數學校實驗內容安排的是模擬教學軟件實驗，如北京德意電子商務實驗室、浙科電子商務實驗室、北京博導電子商務實驗室等，明顯缺乏電子商務所需要的網上實時交易的演練環境。另外，目前幾乎所有技校的電子商務實驗室的建設和實踐教學課程都是針對基礎性實驗，大多是以模擬性實驗為主，缺少與企業結合密切的專業特色實驗、創新實驗和創業性實驗，更不用說形成有特色的實驗實訓基地了。

二、技工院校電子商務培養目標的合理定位

通過到相關的商務企業、單位、院校進行調研，了解國內市場對高級技工層次電子商務專業人才的需求狀況，筆者所在學院對電子商務專業現行的培養目標和培養計劃做出了重大改革，其核心是將電子商務專業由原來的電子商務復合型培養方向劃分為電子商務專業（技術類方向）、電子商務專業（商務類方向）和電子商務（綜合管理方向）三個大專業方向，在大專業分類的基礎上小方向開展教學工作，使培養目標崗位化。

1.技術類人才崗位方向細分

（1）電子商務平臺設計（代表性崗位為網站策劃、編輯人員）：主要從事電子商務平臺規劃、網絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。

（2）電子商務網站設計（代表性崗位為網站設計、開發人員）：主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作。

（3）電子商務平臺美術設計（代表性崗位為網站美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

電子商務技術型人才，它包含了程序設計、網絡技術、網站設計、美術設計、網絡安全、電子商務系統設計等知識要求，又要求了解商務流程、顧客心理和客戶服務等。技術型人才要求有扎實的計算機根底，但考慮到最終設計的系統是為解決電子商務企業的管理和業務服務，又需要分析電子商務企業的客戶需求，所以該類人才還應該對電子商務企業的流程、管理需求以及消費者心理有一定了解，而這將成為電子商務人才的優勢所在。

2.商務類人才崗位方向細分

（1）企業網絡營銷業務（代表性崗位為網絡營銷人員）：主要是利用網站為企業開拓網上業務、網絡品牌管理、客戶服務等工作。

（2）新型網絡服務商的內容服務(代表性崗位為網站運營人員、主管)：頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

（3）電子商務支持系統的推廣(代表性崗位為網站推廣人員)：負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。

（4）電子商務創業：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。

電子商務商務型人才在傳統商業活動中都有雛形，不同之處在于他們是網絡虛擬市場的使用者和服務者，一方面要求他們是管理和營銷的高手，同時也熟悉網絡虛擬市場下新的經濟規律；另一方面也要求他們必須掌握網絡和電子商務平臺的基本操作。

3.綜合管理人才崗位方向細分

（1）電子商務平臺綜合管理（代表性崗位為電子商務項目經理）：這類人才要求既對計算機、網絡和社會經濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。

（2）企業電子商務綜合管理（代表性崗位為電子商務部門經理）：主要從事企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等工作。

以上細分的專業，并不要求學校每個專業都必須開設，學校可結合自己專業優勢，根據實際情況開設專業課，例如在信息類技校，學校可集合自身的優勢專業――計算機網絡專業，在開設電子商務專業的專業課程外，除了開設基礎課程和專業課程，還要有選擇地重點開設思科ccna1、ccna2、ccna3以及ccna4等專業網絡課程。這樣學生在學習電子商務的過程中就會自覺地、有目的地選擇電子商務技術中當前較為薄弱的網絡管理員或網絡工程師，作為其重點研究對象，學生會切實學到電子商務的真實技術，拓寬就業門路。

三、加強實驗實訓基地建設，強化學生實踐操練技能

電子商務在不斷發展，學校培養的電子商務人才應具有較強的實踐能力和創業能力，這樣才能根據企業的需求提供合適的、可創新的服務。筆者認為應從以下方面加強學生的實踐能力。

1.專業實驗室建設

實踐教學是技能教育的重要特色，實驗實訓基地建設是專業建設的主要內容，是專業技能訓練培養目標實現的重要保證。為了提高學生的職業技能能力，在電子商務專業的教學體系中，實踐教學環節應占很大比重。為了讓學生更深入地理解電子商務的操作流程和電子商務概論中比較抽象的概念（EDI、CA、電子錢包等），應重視模擬軟件在實踐教學過程的作用。可以使用的模擬教學軟件包括電子商務、網絡營銷模擬教學軟件和物流模擬軟件等。電子商務模擬平臺可以使學生全面了解電子商務的各個環節的操作，學生能對電子商務有直觀、生動的理解。

2.配合國家職業資格考試，強化學生技能培養

高技能人才的特點是具有較高的職業技術能力和實踐能力，其中一個重要的標志，就是畢業生具有“雙證書”甚至“多證書”。對于電子商務專業，學生在畢業時除了具有學校頒發的證書外，也應獲得國家勞動部頒發的電子商務師資格證書，實施學歷文憑證書和職業資格證書教育相結合。為此，電子商務專業在培養方案、課程體系中引入國家職業資格鑒定的內容，不僅應涵蓋助理電子商務師的考試內容，也應強化學生技能培養，以國家專業崗位技能考核的鑒定證書來檢驗學生的專業技能訓練。

3.重視課程教學過程中的實踐教學

在開設專業基礎課和專業課時，就重視實踐環節的教學設計，要求實踐教學的比例必須達到一定的比例。如《網頁制作與藝術設計》《電子商務概論》《網絡營銷》《電子商務網站設計》《電子商務技術》等核心課程，實踐教學的比例應占到45％以上，有些課程甚至應超過60％。課內實踐教學過程中充分利用現代化教學手段，進行多媒體形象化教學、案例討論式教學、軟件模擬教學、科研式教學、學生上機操作等形式多樣的教學活動，形成一套有效的課內實踐教學方法體系，在實踐教學的基礎上培養學生的創業和創新能力。

4.開設綜合實訓課程，全面提高學生的動手能力

為了使學生能將電子商務各門課程融會貫通，可以在核心專業課程結束后，進行電子商務綜合實訓。從建立電子商務網頁到網絡營銷策劃，再到簡單商務網站的建設，將所學的課程通過網站建設貫穿起來，使學生有整體的認識。例如學校可根據學校實際情況組建了電子商務興趣小組，嘗試讓部分學生在校內進行電子商務網站建設的實訓，引導他們利用校園內部網建立起校園電子商務網站，再利用校園電子商務網站進行電子商務活動，以此培養學生的動手能力和創業精神。

5.學校應與企業建立長期的合作伙伴關系

推進校企合作，建立良好的實訓基地，讓在校學生和面臨畢業正尋找工作的學生了解企業的需求，親身體驗企業化的實際運作以積累豐富的實際操作經驗。校企合作是目前技校切實貫徹的辦學模式，是注重學生就業能力培養的一項重大舉措。特別是針對當前電子商務嚴峻的就業形勢，學校應主動與電子商務類型企業聯系，加強與企業的溝通、交流。一方面可以通過實地考察增進對企業的了解，以改進教學課程設置和教學方法；另一方面還可以通過這類活動進一步增強學生對當前電子商務形勢發展的認識，更好地讓學生意識到把理論結合到實踐的重要性，培養出技能實用型的電子商務人才。

篇（10）

電子商務是隨著互聯網的出現而發展起來的,雖然它產生時間不長,但是發展非常迅速。電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術,實現整個商務過程的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據進行買賣交易。而是通過網絡,通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易。作為信息技術成功運用的典范,電子商務已經發展成為一種富有活力和前景的新型信息服務業,其對高層次專門人才的渴求也越來越迫切。而我國的電子商務人才培養(包括培養方式、人才定位、學科建設等)卻相對滯后。因此,究竟應該如何培養符合市場需要的電子商務人才,依托什么樣的理論教學體系,采用何種培養模式,才能培養適應目前經濟發展和滿足社會的需要,這一問題具有十分重要的現實意義,引起了人們的普遍關注,并進行了各種探討。本文將從我國目前電子商務人才培養所存在的問題出發,通過分析其中原因,尋求相應的解決途徑和應對策略。

一、我國高校電子商務專業教育的現狀

2001年6月教育部正式批準了浙江大學等13所高等院校開辦電子商務專業,2002年教育部批準了83所高校開設電子商務專業,2003年又批準了56所高校開辦電子商務專業,截止2008年初,累計327所高校開設電子商務本科專業,部分高校已開始招收電子商務專業的碩士和博士生研究生。從總體上看, 從我國國內的發展情況來看,各高校電子商務專業在建設與發展中逐漸形成了三種取向:即以管理為主的電子商務辦學模式;以經濟商務為主的電子商務辦學模式(包括物流與市場營銷);以計算機(軟件)為主的電子商務辦學模式。三種辦學模式均分電子商務專業的天下,其中以管理為主的電子商務辦學模式所占的比重更高一些。我國高校對電子商務專業的設置有兩種情況:一種設在經濟管理學院,以管理為主,把計算機網絡技術作為平臺,進行電子商務的應用;二是設在信息學院或計算機學院,以技術實現為主要目的,著重培養學生的進行電子商務臺開發、管理與維護能力。我國電子商務專業發展的框架已經基本形成,為電子商務這一學科的發展提供了良好的基礎。

二、我國電子商務人才培養中存在的問題

各個高校對電子商務專業課程的設置和人才培養方式都處在摸索的階段,還沒有形成有效的教學模式。從近年來我國電子商務教育發展的過程來看,傳統電子商務人才培養模式主要存在以下幾個方面的問題:

1.培養目標缺乏準確定位

電子商務是一個既寬又廣的專業,必須有明確的培養方向和清晰的定位。許多院校缺乏符合學校實際和未來就業崗位需求特點的人才培養目標,培養出來的人才沒有適應性,缺乏競爭力。人才培養目標定位模糊,學校專業建設、學科建設缺乏針對性,找不到著力點,不能清晰地界定其培養的電子商務人才將來的就業方向,這種培養目標存在兩方面的問題:一是學生的精力和時間有限,同時兼顧多個方向,可能造成學生沒有“專長”;二是以“多能”為應用目標的電子商務人才并不符合中國企業目前對電子商務人才的實際需求,企業需要的是能勝任某項具體工作的人,比如網頁設計、系統開發、出口報關、客戶服務等等,而不是什么都懂,但什么都干不好的“全才”。

2.教學計劃和課程設置缺乏科學性

電子商務專業是一門跨業的學科,主要涉及的專業有:管理學、信息科學與技術、經濟學、貿易學、法學等。雖然早2002年7月15日～23日在杭州舉辦的“全國高校電子商務專業教學與課程建設講習班暨首屆全國高等院校電子商務專業骨干教師培訓班”就確定了十門電子商務專業的核心課程:電子商務概論、電子商務技術基礎、電子商務應用開發技術、電子商務系統結構、網絡營銷、網絡企業管理、網絡金融、網絡經濟、電子商務安全與保密、電子商務法體系,但目前高校的電子商務專業課程設置的隨意性很大,其問題主要表現在兩個方面, 一是對于電子商務的理解偏差,認為電子商務就是“電子+商務”,因此,高校在進行專業人才培養時,課程設置是“對半開”,對學生的電子技術能力的培養與商務操作能力的培養也是“一對一”,將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機結合;二是強于書本而弱于實務,缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養。由于所設置課程之間的相關性不大,這種割裂的課程設置導致學生知識構成上不系統、專業上不精通,使得學生既不符合專業技術嫻熟的當前要求,也不符合對用人單位對電子商務人才的未來要求。因此,在制定專業教學計劃時缺乏目的性和原則性,在學科專業基礎課的選擇和專業課選擇上沒有依據,從而使整個教學計劃缺乏完整性和系統性,課程之間缺乏聯系和支持。

3.師資嚴重缺乏

目前我國高校從事電子商務教學的教師,基本上是由兩部分教師組成,一部分是計算機、網絡等技術型專業教師轉行而來;一部分是從經濟管理、企業管理、市場營銷等經濟學專業教師轉行而來。他們基本上都是通過自學或者參加有關電子商務的研討會或培訓來獲得有關電子商務方面的知識,其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍,不夠系統、深入和實用,還處在探索和學習階段。由于大部分師資沒有電子商務實戰的經驗,而且教師本身很少參與商業企業的實際運作管理,使得案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了很大的限制,因此在從事電子商務教學時顯得力不從心。高校電子商務專業教師的理論和實踐都比較薄弱,這直接影響到整個電子商務人才的培養。

4.缺乏技能訓練和實踐教學的針對性

電子商務是一門實踐性很強、應用性和動手能力很強的專業。無論是計算機與網絡技術、商務策劃、網絡營銷、項目實施都需要大量的動手訓練,必須加強實踐性教學環節。盡管最近幾年很多高校都意識到這個問題,但電子商務專業的學生仍缺乏系統的實踐訓練。雖然很多高校建立了電子商務實驗室,主要是安裝了一套簡單的模擬軟件,供學生模擬練習,而這些軟件大部分依舊是脫離實際的商業環境,甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。而商務行為本身又是復雜多變的,如果將所有的商業行為都固化,事實上與書本教育并沒有本質的區別,因此,這種模擬練習不能真正培養學生的實際應用能力。另外缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養,是目前各學校存在的較為突出的問題。

三、解決思路和應對策略分析

由于在電子商務專業人才的培養方式所存在的上述問題,使得目前高校培養的電子商務專業人才很難適應當前經濟社會高速發展,也很難滿足當前社會對電子商務專業畢業生的要求,從而導致電子商務專業的畢業生就業率很低。如何擺脫困境,讓我國的電子商務人才培養逐漸走上供需平衡發展和良性循環之路,是目前我國電子商務教育必須解決的重要問題。具體的策略有:

1.要有明確的專業定位

電子商務在理論上是一門新興學科,其特點是交叉性、邊緣性、綜合性和前沿性。它是依托計算機科學與技術、企業管理、市場營銷、國際經濟與貿易等的相關學科的綜合、融合和相互滲透而發展起來的。由于電子商務的特點,目前大部分高校的電子商務專業都開出了融合文、理、工的專業課程體系。具體的包括西方經濟學、管理學、會計學、統計學、微積分、概率論與數據統計、現代商學、市場營銷、網絡營銷、法律基礎與經濟法、電子商務概論、供應鏈與物流管理、計算機應用基礎、網頁設計與制作、電子商務項目管理、計算機網絡、數據庫技術、網絡編程語言、電子商務安全、電子商務法律法規等。電子商務人才是現代營銷和新技術的復合型人才。每個學校的資源優勢不同,學校可以根據自己的優勢和特長在辦學目標上有所側重,充分考慮各學校的差別來制定教學大綱和教學計劃。

2.調查和分析市場需求及其變化明確培養目標

各院校應根據市場的對電子商務專業人才需求及變化和本校的實際情況,在全面介紹電子商務相關知識的同時,應有不同的培養側重點,加強電子商務專業的建設,根據不同層次、不同類型、不同崗位進行培養,設置不同的專業方向并確定人才培養目標。每一個開設電子商務專業的高校都要針對市場的需求,充分分析和利用本校的優勢學科和所在行業的特點,確定自己的培養目標。重點高校側重于研究型或研究應用型人才的培養,普通高校側重于應用型人才的培養。一個大而廣的專業有了比較明確的方向,有利于培養寬口徑、厚專業的人才,這樣的人才綜合素質比較高,在市場上才有很大的競爭優勢。

3.課程體系設置要合理

電子商務是一個涉及多門學科的綜合性專業。在構建課程體系時不能簡單地將商務課程、計算機類課程等進行簡單的疊加,應該滿足實際應用的需要,具有一定的深度、廣度和關聯度。合理地安排基礎課、專業課、實踐課程,完善學生的知識體系,將理論教學與實踐教學相結合,加強學生的實踐能力和電子商務的創新能力的培養。同時,要對各門課程的內容進行全面整合、更新和優化,避免知識的重復、陳舊、沖突和遺漏。

4.加強實踐性環節教學

電子商務人才僅要有扎實的理論基礎,還要有實際應用的技能。一方面,應在教學中為學生提供電子商務的網絡試驗環境讓學生在學習理論知識的同時去實踐理論。另一方面要產、學、研相結合。要讓教師、學生走出學校,走工廠,深入社會,充分了解社會需求,因為人才的培目的是為社會服務,為人類的發展做貢獻。這就需要校充分了解各行業對人才的需求,而產業界則要明確校如何培養人才。學校應加大投資,建設具備一定水平的校內實驗室,選擇功能較為完善的模擬軟件,培養學生最基本的實踐能力。在開設實踐課程時,可根據某門課程的需要進行短期的技能實踐;也可根據某一專業方向或不同崗位的要求,選擇特定的項目進行實踐,從項目的開始到結束應貫穿專業學習整個的過程。學校還要通過與企業建立穩定的合作關系,為學生提供實踐基地,提高學生獨立分析問題和解決問題的能力,提高學生的實踐動手能力

5.教材問題要解決

教材的好壞直接影響到教學效果,教學目標的實現離不開教材的運用。電子商務是近年來剛剛興起的新學科,目前能夠真正可以作為電子商務專業的精品教材很少。因此編寫內容實用、適合教學的專業教材,是擺在電子商務專家及有關教育工作者面前的一項重要任務。

6.師資力量建設要加強

要辦好電子商務專業,必須有一支業務過硬的師資隊伍。電子商務是多學科交叉融合的產物,這對電子商務專業課教師的知識結構,提出了更嚴格的要求。各高校可以通過以下途徑來改善電子商務專業的師資隊伍。第一,跨學科培養電子商務教師,如讓有志于從事電子商務教育的計算機、網絡等技術類教師學習管理學、網絡營銷和商務等方面的知識;讓從事管理和商務類課程教學的教師系統地學習有關計算機和網絡等知識,以滿足電子商務教學對教師跨學科知識的需要。第二,激發教師從事學術研究的積極性,鼓勵他們開展商務與技術結合方向的課題研究,以加強自身的知識儲備、豐富其教學內容。第三,鼓勵并創造條件,讓教師在保證自身教學、科研工作的基礎上,到企業去兼職,以豐富教師的閱歷,為其理論教學提供大量的實踐案例。第四,在教學中引進企業管理人員或技術人員,通過他們一線實戰經驗的傳授,縮短高校學生畢業后適應工作崗位的時間。尤其建議在進行案例教學時,加入企業家或個人創業者口述的案例分析。

總之,高校電子商務人才的培養是一個龐大的系統工程. 電子商務專業人才培養應當從社會需求為出發點,總結過去的經驗和教訓,從實際出發,嚴格按照客觀規律來建立電子商務人才培養的模式和體系,需要一個漫長的歷程,更需要各方面資源的整合。這樣才能培養出符合社會需要的合格人才,為我國電子商務的發展奠定堅實的基礎。

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篇（11）

自2001年3月教育部高教司正式批準浙江大學等13所院校首批試辦電子商務專業以來，我國高校的電子商務教育已經跨入了第6個年頭，首批試辦電子商務專業的院校已經有了第一批畢業生。截至目前，全國已有275所高校和近700所高職院校開設電子商務專業，在讀學生已逾10萬人。而據國際電子商務師認證委員會（中國）研發中心的統計，到2004年6月15日，電子商務專業應屆畢業生就業率為20%，遠低于普通高校畢業生84%的就業率。通過對電子商務市場的調研不難發現，許多企業大量需求的仍然是電子計算機專業為主的人才。筆者認為這與我國中小企業信息化的程度不高有很大關系，目前許多中小企業還處于建立內部信息系統的初級階段，因此對于電子商務的認知度并不高，而正是這類原因也使得不少院校認為電子商務就是應用電子商務的技術，在培養目標和課程設置中過于重視技術類課程而忽略了商務應用能力的培養。這種形勢如果得不到扭轉，將嚴重影響我國的電子商務專業的發展。筆者將目前電子商務人才培養方面的困惑歸結為以下幾點：

當前認為“電子商務=電子信息技術 商務”的觀點還是有廣泛的市場，許多學校也將這種認識帶入學科建設方面，這使得電子商務專業在課程開設上力求面面俱到，以至于電子商務人才培養目標不明確；對于電子商務專業實驗和實習環節，許多學校還只是停留在專業實驗室的建設方面，沒有真正實現產業與教學研究的結合，學校教育體制和產業發展相互脫節情況較為嚴重；電子商務師資培養難以適應不斷擴大的招生規模，專業人才缺口巨大，對于教師應具備的基本素質與能力方面也缺乏相應的評價標準與評判體系；電子商務人才畢業后的就業去向帶有很大的盲目性，電子商務專業的學生和計算機應用、軟件工程等專業的學生在知識結構和能力素質方面相比不具有獨特性，在競爭中往往也難以獲得優勢。

迄今為止，電子商務還沒有一個統一的、具有權威性的概念。聯合國國際貿易委員會在《電子商業示范法》中對于電子商業未進行定義，但它對電子商業的手段和內涵方面是有明確的界定的。其所稱的“電子方法”不僅包括較為先進的通信技術的采用，如電子數據交換和電子郵件，也包括一般的通信技術，如電傳、傳真等。更考慮到必須顧及未來技術的發展，任何通信技術都不應排除在《電子商業示范法》范圍之外。對于電子商業中的“商業”則作了廣義的界定，包括商業性質的各種交易，如貨物和服務貿易；分銷和；租賃；工程建設、咨詢、設計；許可貿易；投資；融資；銀行業務；保險；開發協議與特許；合營或其他形式的工業或商業合作，空中、海上、鐵路或公路的客、貨運輸等，而且不限于上述事項的各種商業性質的關系。

從以上的定義可以看出，電子商務就其性質和應用的領域來講是一個復雜的系統工程，絕對不能單純理解為“電子”加“商務”，或者“電子網絡”與“商務”概念的簡單疊加。長期以來，人們習慣于將電子商務人才培養目標定位于復合型人才的培養，但是忽略了培養內容的具體化，因此一些院校在設置課程時，只是簡單地將網絡技術課程與商務類課程進行組合，或者是側重于講授技術類課程，附帶講一些商務類課程，這使得電子商務專業與計算機應用、信息管理等專業大量教學內容重合，造成的結果勢必是電子商務專業所需開設的課程過于龐雜，過于注重技術本身，淡化了電子商務的本質和核心是商務本身。從電子商務本身的發展歷程來看，技術的發展提供的是電子商務的手段，而商務活動不斷的創新和發展才是電子商務的靈魂所在。實際上，電子商務與傳統商務相比，傳統商務更多地借助了傳統的信息技術，而電子商務是現代網絡技術下的產物，其本質與傳統商務并無太大的差別。另一方面，互聯網經濟泡沫的快速破滅，加速了電子商務網站的重組與整合，有利于電子商務向健康的方向發展。隨著電子商務網站建設和運營服務體系的不斷完善，已經產生了大量電子商務應用平臺，例如美國的Ebay和中國的Alibaba公司，這進一步降低了電子商務的技術應用難度，使得從事傳統商務的中小型企業也有了應用電子商務的能力，同時也標志著電子商務專業化分工體系已經開始出現。因此可以預見，在未來各種形式的電子商務服務商的出現可能將電子商務應用推向新的高度。隨著中小企業信息化建設的不斷成熟，電子商務技術不斷完善，企業的下一步目標將不再是把大量資源投入網站建設和維護等領域，而極有可能轉向商務應用方面，因而，對于電子商務專業人才培養目標應該重新考慮。

電子商務專業教育中的課程設置的統一性、權威性與教材編寫的規范性一直受到各院校及教師的普遍關注。在2001年5月召開的全國高校電子商務專業建設工作會議上，各院校代表重點討論了電子商務專業的核心課程，在2002年4月的首屆全國高校電子商務專業建設聯席會議上，經過討論、磋商與會代表一致同意提出電子商務專業的10門專業必修課程，并指出各高校可以根據具體情況有側重地選擇6門主干課程。同時，還選出電子商務專業綜合、計算機、經濟學、法學、管理學等5個方面的課程建設負責人及電子商務專業9類必修課程建設的主要負責人及成員。

由于我國電子商務的學科建設剛剛起步，與其他學科相比，遠未形成較為成熟的理論和指導實踐的經驗。從電子商務目前的發展前景來看，電子商務的未來并不限于特定的模式之中，電子商務的發展一直都是實踐先于理論。筆者認為當前電子商務教育的局限正是在于一直想尋求一個涵蓋電子商務各種理論的學科體系，殊不知，網絡技術的創新是無限的，而將技術與商務相結合需要敏銳的洞察力和精確的判斷力、較為廣博的知識體系，只有將技術與現實商務領域的廣泛需求相結合才能產生出較好的效應。因而筆者建議高校在今后的電子商務專業課程設置時，要考慮到電子商務市場的多樣性和靈活性，應當重視開放式課程模塊的設計，適當降低技術類課程的難度，重點應放在網絡條件下商務應用的能力和創新能力的培養。應多開設將技術與商務緊密結合的課程，如企業供應鏈的管理、ERP的開發與運用、網絡營銷等。在電子商務專業的學習過程中引進“體驗式”學習理念，學生可以在通過理論教學和模擬實驗室操作后，自己在一些電子商務網站（如EBay、淘寶網等）上直接參與經營活動，通過親身體驗各交易環節掌握電子商務的各個流程，如網上商店的開辦、詢盤、發盤、成交、支付和身份認證等各項內容，以此深化理論知識，并且可以通過實踐進一步探討完善電子商務的交易環節和提出創新的方案。

很長一段時期以來，大部分院校都將大量資源、精力投入模擬實驗室建設之中，主要利用一些軟件公司已經開發成熟的課件模擬整個電子商務運作的流程，但應用效果并不明顯。一方面是因為這些課件產品開發至今已經經歷了較長時間，與日益革新的電子商務發展現狀不相適應，對于電子商務教學所起的輔助作用有限；另一方面，許多課件本身提供的功能有限，并不能真正模擬現實中諸如產品需求市場變化，針對顧客消費群體的不同消費傾向調整營銷策略等較為復雜的電子商務活動。因而筆者設想應當利用當前已經普及化的網絡技術，開展“互動式”模擬實驗，可以先利用學校校園網建立電子商務模擬交易平臺，當然這需要對信用認證、安全保密、網上支付等環節的技術手段進行完善，這方面可以參照一些成型的電子商務網站的做法，開展第三方認證，網上支付可以借助網上銀行業務進行，關鍵是鼓勵學生多參與實務，提高應用電子商務的能力。在畢業實習方面，許多高校做出了有益的探索，例如西安交通大學就采用了多種形式的實習方式，除了傳統的學生自主聯系實習單位和學校組織集中實習以外，還采用了由教師或研究生負責一些電子商務項目的開發，本科畢業生進入項目組實習的新形式。

在師資建設方面，目前主要方式是引進高層次人才或對現有師資進行專門培訓，如計算機應用、信息管理、工商管理等專業師資的轉型。而問題在于，國內電子商務的高層次人才的培養才開始不久，相當一部分優秀畢業生大都選擇了各類企事業單位，可供給高校的人才數量有限。此外，現有師資轉型往往也會產生一些先入為主的觀念上的弊端，例如計算機專業的教師往往側重于電子商務技術，而工商管理專業的老師往往只注重商務知識的教授。因此，如何將二者融合還需進一步探索。筆者認為，對現有師資開展專項培訓還需深入，不能僅停留在理論層面，應當放開手腳，讓教師利用寒暑假時間和空余時間進入企業開展市場調研、電子商務軟件開發，甚至參與電子商務項目的開發和建設過程，才有助于整個師資隊伍的優化。此外，高校與企業合作模式可以進一步拓寬，除學歷教育之外，還可以在成人教育、專項培訓方面開展多方面的合作，借助高校豐富的教育資源和企業的實際運作經驗實現校企雙贏。在2005年10月舉行的高校電子商務人才培養、實踐與就業論壇上，阿里巴巴電子商務有限公司就提出開展多種形式的校企合作，其新近成立的阿里學院將與高校共同開發合作項目，給校企合作展示了較好前景。