緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇企業輿情分析范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

2008年一場震驚世界的金融風暴席卷而來,全球面臨著自20世紀30年代“大蕭條”以來最嚴重的金融危機。由于經濟全球化的不斷加深和全球金融體系的長期失衡,這場源自美國的金融風暴,波及范圍之廣、沖擊力度之強、連鎖效應之快都是前所未有的,它給世界各國經濟發展和人民生活帶來嚴重的影響,引起了世界各國政府和人民的廣泛關注。

受金融海嘯的沖擊不少企業盈利水平大幅下滑,許多企業通過裁減職工以減少開支,企業景氣指數不斷下滑。從2009年下半年至今,我國為應對金融危機,采取了一系列措施,已基本形成比較完整的應對方案,包括大規模的政府投入和結構性的減稅、大范圍內產業調整和振興規劃、大力度的科技支撐、大幅度提高社會保障水平等四大方面的內容,使整個中國進入良性的金融恢復渠道。

一、青島市企業景氣指數分析

企業景氣調查是通過對企業家定期進行問卷調查,根據企業家對宏觀經濟狀況的預期、對企業生產經營狀況的判斷來編制景氣指數,預測經濟發展的變動趨勢。目前國際上有50多個國家開展此項調查;企業景氣指數是用以反映企業的生產經營狀況的,屬于一種微觀指數。企業家信心指數是用以反映企業家對宏觀經濟環境的感受與信心,屬于一種宏觀指數。景氣指數介于0-200,如果計算出的景氣指數在100為景氣臨界點,[120-110]為相對景氣區間,[100-90]為微弱不景氣區間。由于景氣調查具有預警預測的作用,有人形象地把它喻為宏觀經濟運行的“溫度計”。圖1為2005年第一季度到2009年第一季度青島市企業景氣指數及企業家信心指數統計圖:

由圖1可以看出,2005年至2007年第三季度,青島市企業景氣指數及企業家信心指數平穩上升,經濟發展水平不斷提高,到2007年第四季度后,由于受到金融危機的影響,企業景氣指數及企業家信心指數下滑,在此情況下,面對國際、國內經濟環境發生的一系列重大變化,青島市企業能夠直面困難,積極應對挑戰,化危為機,不斷改善市場環境,增加企業發展活力,使企業家的信心得以逐步穩定、提振。

二、通過人工神經網絡對青島市企業景氣進行預測

(一)對企業景氣指數進行預測

1、使用頸向基網對企業景氣指數進行預測(使用歸一化后的企業景氣指數及企業家信心指數):

由此運行出的結果:

Spread=1/20 0.77094 0.7278 0.40176 -0 0.246620.24662

Spread=2/20 0.77094 0.7278 0.40176

0 0.24662 0.89218

Spread=3/20 0.77094 0.7278 0.40176

-0 0.24662 1.1978

Spread=4/20 0.77094 0.7278 0.40176

0 0.24662 1.807

由運行結果可以看出,SPREAD取值不同對結果有一定影響。SPREAD為徑向基函數的分布密謀,SPREAD越大,函數越平滑,但是逼近誤差會比較大。在企業景氣指數的分析中,可以看出在不同的SPREAD取值下,得到的預測結果也不同。但是可以發現,即使數字不同,但趨勢是可以看出來的,企業景氣指數會不斷提高或保持不變,不會有降低的趨勢。同時可以發現,徑向基網對已知數據的仿真結果是十分精確的,在仿真過程中,前五項均是以輸入變量為原型的,結果與實際值相同。

2、用BP網對企業景氣指數進行預測:

運行結果:

S=4 0.7696 0.72976 0.39957 0.0243830.24433 0.70143

S=5 0.77859 0.72171 0.39005 0.013524 0.24449 0.056179

S=6 0.79999 0.75152 0.40165 0.0066758 0.24613 0.26139

S=7 0.77135 0.72327 0.39264 0.017368 0.24485 0.0095954

S=8 0.77152 0.72715 0.40167 0.0085856 0.24616 0.68033

S=9 0.776 0.729 0.40364 0.012862

0.24761 0.031984

S=10 0.76889 0.72699 0.40199 0.018407 0.24603 0.00060153

看不同隱層對結果的影響,分析出誤差:

由運行結果可以看出,當隱層數為8時,誤差最小。但同時與徑向基網進行比較,可以發現徑向基網絡的預測效果更好一點。且具有更高的運算速度和外推能力。

(二)用徑向基網對企業家信心指數進行預測分析

類似于分析企業景氣指數,建立徑向基網,進行仿真分析,得到結果:

Spread=1/20 0.8406 0.7609 0.7136

0 0.1874 0.6286

Spread=2/200.84060.76090.7136

0.000 0.1874 0.9332

Spread=3/20 0.8406 0.7609 0.7136

0.000 0.1874 0.8614

Spread=4/20 0.8406 0.7609 0.7136

0 0.1874 1.0204

從分析結果可以看出,無論SPREAD在這四組中取何值,企業家信心指數均有不同幅度的增長,預測到在下一個季度,青島市經濟發展將不斷提高(見圖2)。

通過神經網絡進行預測分析得到的值是歸一化后的值,由于只是要做趨勢預測分析,不需要得出準確的值,如果研究需要得到準確預測值,可以通過反歸一化得到。

三、預測結果對比分析

企業景氣指數是根據企業家對本企業綜合生產經營狀況的判斷,是對企業生產經營狀況的量化描述。從調查結果看,青島市企業景氣指數自金融危機始,不斷下降。但隨著青島市企業直面困難,積極應對,化危機為機遇,不斷完善市場環境,增加企業發展活力,使企業景氣指數不斷提升,同時使企業家的信心得以逐步穩定。兩大監測指數雙雙回升,一改景氣度從2007年第三季度以來逐季下滑的局面。

第一,本季度青島市企業景氣指數為149.16,較上季上升9.04點,表現出良好的發展態勢,與本文預測結果一致。企業景氣指數的好轉源自企業綜合生產經營狀況的好轉,本季青島市行業企業景氣指數均在景氣區間運行。其中,工業、建筑業、批發和零售業、房地產業均比上期有不同程度的增長,其指數分別為154.08、184.90、152.34、151.27,增幅分別為13.09、55.65、4.66、13.16點。企業家信心指數增強,對未來經濟回暖信心增強,2008年其經濟運行已經達到最低值,企業景氣指數止跌回升,經濟下滑的趨勢得到初步遏制。企業景氣指數在經歷四個季度的連續下跌后,開始回升。

第二,本季度青島市企業家信心指數為128.11,環比上升2.64點,顯示出企業家對經濟運行發展持樂觀的態度,青島市企業家信心總體保持穩定向上的狀態。行業的企業家信心指數均處于較景氣區間運行。其中,工業、建筑業、交通運輸業、批發零售業、房地產業較上季均有不同程度提高,指數分別為120.48、139.15、110.57、136.69、135.04,增幅分別為4.32、8.25、6.75、6.38、16.04點。

第三,同時通過對比不同行業、不同企業類型、不同企業規模的經濟景氣指數及企業家信心指數,發現還是存在一定差異。總體可以概括為建筑業、房地產業、國有企業、大型企業無論在企業景氣指數還是企業家信心指數方面,都恢復比較快,增幅比較大,一方面顯示出這些類型企業是青島市經濟發展的生力軍和重要支柱,另一方面顯示出這些類型企業在執行政府政策、支付能力等方面存在一定的優勢,能夠在政府投資力度加大和信貸規模增長等有利條件的引導下,堅定應對危機的信心,不斷恢復發展。

目前,全市企業家信心指數、企業景氣指數已進入相對穩定區間,并有回升趨勢。從2010年一季度青島市企業家信心指數、企業景氣指數和反映其他指標的景氣指數回暖的跡象,可以初步推斷,國家所采取的強大一系列綜合性措施的效果,已在某些領域、行業初見端倪,但我們決不能盲目樂觀,目前的景氣度與2009年同期相比還有較大的差距,要充分認識到這次危機影響的嚴重性、長期性、復雜性和艱巨性,形勢的發展可能還有反復,要有足夠的思想準備,頑強應對,盡快使經濟不斷更好更快的發展。

參考文獻:

篇（2）

本文希望通過實證的方法，從多主體協同和客戶服務感知視角開展研究，以了解我國競爭情報服務需求及發展現狀，并分析各類服務主體現存的服務障礙問題，進而為完善我國科技信息機構的企業競爭情報服務平臺建設提供理論依據。

一、實證調研

研究方法以問卷法為主、半結構化訪談法為輔的方法了解競爭情報服務現狀。共計發放問卷2300份，回收1375份，回收率為59.8%。

本次調查將競爭情報服務主體主要分為三類：一是公共信息機構，包括區域性科技信息機構、行業科技信息機構、公共圖書館、高校圖書館；二是商業公司，包括產品及咨詢類公司、競爭情報軟件及在線監測服務公司；三是政府及相關中介，包括政府、行業協會、科技業務中介等。

二、數據統計及分析

（一）企業對各種情報服務項目的需求程度和滿意度

如表1，從需求程度看，整體介于“比較需要”和“一般需要”之間從滿意度看，整體介于“不太滿意”和“比較滿意”之間。

整體而言，企業競爭情報服務的需求與供給并不匹配。企業對高知識含量信息服務需求較高，但滿意度一般，這是由情報服務項目層次低且實用性不足造成的。此外，中小企業尚處于初級或轉型階段，對情報服務的需求不高，但隨著企業的發展和第三方服務機構模式的創新，該需求會日益增加，滿意度亦會提高。

（二）競爭情報服務渠道的使用

如表2，企業對所有的服務渠道都有使用，但其使用頻率不同。而根據調查，企業對各類服務渠道的使用一般，整體滿意度不高。

（三）競爭情報服務質量評價

本文統計了8種使用較多的情報服務機構的服務質量評價結果。其中行業協會、商業咨詢公司、行業信息服務機構的各項情報服務質量相對領先，專利服務機構、本行業科研院所和政府的服務質量次之，圖書館和省市科技信息所的情報服務最為薄弱。

（四）各類情報服務主體存在的問題

通過調查發現，各服務機構普遍存在的問題是：市場機制不健全，情報服務項目少，服務質量不佳，企業難以尋找合適的中介服務機構。此外，在被訪企業中，42.5%的人認為行業協會較為缺乏服務創新意識，38.1%的人認為咨詢公司的情報服務價格過高，這些問題的存在既影響了情報服務機構的服務質量，也影響了企業對各服務機構的選擇。

總體而言，各類服務主體的整體服務層次較低，服務質量和滿意度不高，不同類的情報服務機構和同類機構中不同服務個體的服務差異較大，缺乏滿足企業深層次發展需求的服務項目。例如，一位CEO表示，日常運營所需的外貿、技術、市場等各種情報難以有效滿足，深層次的情報產品、情報體系導入、培訓等服務不到位，市場上尤其缺乏為中小企業量身定做的情報產品和服務。究其原因，現有的情報服務業務很少或能力較弱或其業務沒有被企業所熟知，大多機構處于業務戰略轉型期，其技術情報服務仍有待加強。

三、結論與建議

本文通過實證調研分析得出以下結論與對策。

1. 我國企業競爭情報服務整體供需矛盾突出。鑒于此，各類服務主體要不斷創新運營機制，實現服務內容由單一的、低層次的信息服務到綜合型、深層次的知識服務的轉型，不斷拓展企業情報服務項目的層次。

2. 各類情報服務機構的整體情報服務運營能力不強。因此，服務能力偏低的機構可以購買科技與商業信息資源庫，引進先進的管理經驗，加強知識管理建設和人才隊伍建設，拓展服務品種，革新營銷方式，為企業提供個性化的、全程式的、免費和低費的、全面的競爭情報與知識服務。

3. 企業競爭情報服務資源不足。鑒于此，各類服務機構要圍繞提升服務能力的主線，整合各種服務資源，協力提升服務層次和服務質量。主要包括：整合公共信息服務機構力量，完善公共競爭情報服務平臺和企業專業服務平臺；整合企業服務平臺和情報服務專業服務平臺，搭建企業競爭情報服務的統一入口；扶持其他類專業服務平臺，如科技公共服務平臺、專利信息服務平臺等，作為專業情報服務的支撐和企業競爭情報服務的補充等。

篇（3）

    市場競爭日趨激烈,企業只有不斷增加產品的知識含量,不斷進行管理和技術創新,才能在市場中立于不敗之地,因此企業對科技情報的需求越來越緊迫,企業科技情報工作也越來越受到重視。但是目前企業科技情報機構提供的情報產品利用率卻較低,所以消除企業科技情報的利用障礙,提高情報產品利用率是企業科技情報工作的重要一環。

    1企業科技情報利用障礙分析

    企業科技情報工作的最終目的并不是根據用戶的需要找到情報,而是經過交流對情報充分利用。在企業內部情報利用是一個復雜的開放式系統,受許多因素影響,其一般的工作流程如圖1。首先,由企業科技情報機構對記錄信息的載體(主要是科技期刊、圖書、會議資料、產品目錄、標準等)進行收藏、加工、整序,根據情報用戶的需要,對這些有序化的信息進行檢索,把所得的情報傳遞給用戶,而用戶對情報的利用情況及其它情報需求及時反饋給信息源,通過信息的交流,進一步完善科技情報工作的服務功能,提高科技情報利用率,然而科技情報在每一個環節都有可能發生障礙,企業內部情報利用障礙主要有如下幾種。集不完整,時效性差。雖然通訊、網絡技術迅猛發展,網上信息豐富,文獻載體多種多樣,但傳統情報源仍是企業情報用戶獲取情報的主要途徑。企業對與本企業生產、科研、經營有關的科技期刊、會議資料、科技圖書等需求量仍很大,可由于企業的投資著重于工藝與產品的技術創新,科技情報機構的活動經費相對減少,這些科技文獻往往無法及時、全面收集,甚至一些核心期刊也收集不全,就更不必說網上信息的收集、加工了。巧婦難為無米之炊,沒有足夠的科技文獻就無所謂情報利用。b.信息有序化過程造成的障礙。對科技文獻進行加工、整理、收藏,使信息形成一定規律,便于檢索和交流,這個過程就是使信息有序化的過程。由于科技情報人員的心理、專業、見識和責任心的影響,對科技文獻的揭示、整序也因人而已,從而造成同類文獻置于不同的類,或相同內容的文獻揭示的主題不一樣。另外由于企業科技情報機構的各種整序制度的限制,對文獻信息的揭示還要受篇幅的影響,分類、主題詞、摘要并不一定能完全表達原文獻的主題思想,對檢索、查詢就有一定的影響。還有在加工整序過程中,由于工作的疏忽,常出現重復加工或遺漏現象,造成“一書多址”、“死書”現象。c.文獻管理及檢索方式的障礙。由于借閱、倒架的管理不善,造成文獻排架混亂或丟失現象;檢索時,情報人員檢索方式、提問、組配的不同,檢索結果也不同,也會造成情報產品的失真,給情報利用造成障礙。信息源障礙.2信息交流的障礙信息源障礙是影響科技情報充分利用的基礎,在企業的主要表現有:二科技文獻收信息交流是影響情報利用的根本。傳遞與反饋是信息交流的主要方式,二者是相輔相成的。企業科技情報機構既是情報傳遞者,又是情報接受者,通過情報用戶的反饋,情報信息呈現出螺旋式的上升,不斷準確、完善。但由于受傳統工作方式及報酬等的影響,情報人員對企業內的各類信息(如市場、生產、技術、財務等)及企業科研動態、發展目標等不夠重視,對企業情報需求缺乏主動了解。另外,由于企業組織機構設置的限制,企業內各職能部門之間缺少必要的信息交流,各部門都在工作范圍內搜尋自己所需的情報信息,而對企業科技情報機構的信息服務能力并不了解。因此科技情報機構與企業情報用戶之間常常缺少必要的交流,許多針對性強、準確率高的有用情報難以及時傳遞到企業情報用戶手中,而情報用戶(如決策者、科技人員等)的前次情報利用結果和往后的情報需求也無法及時反饋給情報人員。這樣由于信息交流不通暢,傳遞與反饋之間就有一定的盲目性,情報人員的服務不盡如人意,企業內的科技情報需求得不到滿足,從而使企業情報用戶對科技情報機構失去應有的信心。能力的影響,常常難以被企業消化,從而影響了科技情報的有效利用。企業的支付能力主要受投資多少的影響,盡管情報利用與支付能力成線性相關,但對于投資過高、改造工程偏大、舊設備尚可運行棄之可惜的相關有用情報,企業用戶常常束之高閣。

    2具體對策

    企業科技情報利用障礙產生于科技情報產品生產、傳遞、利用的全過程,只有針對這個開放式的系統中的各個環節進行有效控制,才能消除各種障礙,有效提高情報利用率。加強科技文獻有序化過程的管理情報用戶障礙情報用戶障礙是影響科技情報利用的關鍵。用戶的情報需求與滿足主要受用戶的情報意識、認知能力、消化吸收能力、支付能力等幾方面影響,用戶在利用情報時產生的障礙主要就在這幾方面。市場競爭日趨激烈,企業技術創新對情報信息的需求日益增強,其情報意識已大大增強,但由于受傳統指令性計劃的影響,企業對情報需求缺乏敏感性、主動性,查詢、檢索情報信息的能力有限。情報用戶的認知能力也影響到用戶對情報信息的吸收內容和吸收效率,在許多有用或同類情報充斥耳目時,難以及時取舍,果斷選擇,常常與有用情報失之交臂。消化吸收能力取決于企業的技術裝備與技術水平,也與用戶的認知能力有關。技術等級過高的有用情報由于受企業現有技術水平、技術人員的認知這是消除信息源障礙最基本的對策。首先是全面、準確地收集各種對企業生產、經營和發展有用的情報信息。利用企業下撥的有限經費,最大限度地收集與企業特別是技術創新有關的各種信息載體,參加與企業有關的各種專業信息網,及時收集網員之間的各種情報信息,還要及時收集互連網上的有用信息。其次要制訂操作性強的信息加工的具體規章制度,從制度上約束情報人員和情報用戶的行為,對文獻加工整序、檢索、借閱等按規章辦事;同時制度上要求文獻的加工整序過程中,對分類、著錄、標引詞的選取、摘錄內容的多少進行取舍,要求新到或借閱的各種文獻資料要準確、及時上架,保證文獻與索取號一一對應,要求企業用戶限期歸還各種文獻資料,并對情報利用情況和進一步的情報需求及時反饋。再次要建好本企業科技文獻數據庫,選擇適當的檢索工具,并組織好手工檢索目錄,一旦計算機系統故障或停電時仍可以利用傳統情報服務手段,及時為企業用戶服務。提高情報人員的素質情報人員既是一個專家又是一個雜家。科技情報工作是一項知識密集的復雜工作,一般而言,企業科技情報人員除有信息采集、加工、整序、調研、傳播的能力外,還需要有與本企業生產、技術創新、經營有關的專業知識及較高的外語水平和計算機、通訊、網絡技術應用能力。因此要根據企業的需要,加強情報人員各種技能的培養,使之對科技文獻的揭示、整序能力增強,能利用情報語言準確表達各種文獻的真實內容,便于情報用戶的檢索。并且對企業的生產、經營、技術創新等要有一個全方位的了解和掌握,能根據企業用戶的需求,有的放矢地傳遞情報產品。更重要的是提高情報人員的素質就是要更新觀念,培養具有一種現代化的服務意識、開放意識、文明意識和創新意識,構建自主、自強、進取、開放、科學、創造等特性,能站得高、看得遠,把握住企業的脈搏,為企業的創新和發展作出情報人員應有的貢獻。到位、做扎實,情報機構只有收縮戰線,依據組織機構設置的原則,圍繞本企業中心業務,如技術創新這一獨特需求,集中人力、物力,主動為企業的技術中心進行科技情報服務。個性化主動情報服務就是傳統的定題跟蹤情報服務,是一種全面、系統、準確、及時的服務方式,很受情報用戶的歡迎。情報人員根據用戶在不同創新階段的情報需求,及時準確地傳遞所需的情報產品,并及時掌握用戶的反饋信息,隨時調整科技情報研究和服務方向。還可在企業局域內自己的網站上開發個性化主動情報服務界面,根據用戶上次的情報需求,主動地生成滿足用戶需求的檢索結果,便于用戶直接篩選和查詢。通過這種主動的情報服務,就可消除信息在傳遞過程中因情報人員與用戶缺乏勾通而產生的種種障礙。2.3建設現代化的情報服務系統2.5提高企業情報用戶獲取科技情報的能力網上信息浩如煙海,是企業科技信息的一個重要來源。由于受上網費用、檢索方法及專業信息網要先注冊等門檻過高的限制,企業情報用戶自己上網檢索的并不多。因此企業科技情報機構要加強網上信息檢索服務,增加本企業信息源,充分利用熟悉網上檢索的特長,為企業情報用戶服務。同時要充分發揮企業局域網的優勢,建好自己的網站,并建好科技文獻數據庫的通用平臺。這樣就能及時與企業生產、經營、技術創新有關的各種信息,情報用戶也能通過自己的計算機終端直接查詢、檢索該數據庫,并及時反饋各種信息需求,加強了情報人員與用戶的勾通和交注,更容易消除信息在交流中的障礙,增強情報用戶對企業科技情報機構的信心。企業科技情報用戶常處于生產、科研第一線,工作繁忙,沒時間到情報機構來檢索情報信息,而且在有情報需求時,往往不知如何能及時準確地檢索到自己所需的情報信息。因此情報人員除滿足其情報需求外,首先要提高其情報意識,使其不論在有無情報需求時,都有一種對情報信息的敏感性,在眾多的情報信息中能進行取舍。其次再教授一些情報知識,諸如文獻載體的種類、有序化的規則、檢索方法等,尤其是網上查詢各種搜索引擎的特點及使用方法。2.4加強個性化主動情報服務由于企業情報需求十分廣泛,包括市場、技術、政策、金融、競爭等情報,而科技情報機構人力、物力都十分有限,為了把情報服務做3結束語只要企業科技情報機構從自身出發,轉變觀念,加強內部管理,人員培訓,采用先進的情報服務手段;只要情報人員積極地與情報用戶進行交流,開展個性化主動情報服務,就能提高科技情報利用率,增強企業情報用戶對情報機構的信任。

篇（4）

中圖分類號：P468 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）03（b）-0-01

甘肅省各地市、縣氣象部門近十年來開展了以氫氣球為龍頭的氣象慶典服務工作，打造了“氣象慶典品牌”。要不斷提高氣象慶典服務在激烈的市場競爭中立于不敗之地，氣象科技服務如何發揮最大的作用，如何提高氣象慶典的經濟效益，該文結合甘肅省2009年-2011年的氣象慶典服務的工作實際分析氣象部門發展氣象慶典工作存在的問題，研究了氣象部門開展慶典工作的發展思路。

1 氣象部門慶典工作的現狀

從2009年-2010年（表1）的各地氣象慶典業務實際收入情況對比分析：總體來看，全省氣象慶典效益2009年到2011年漲幅為7.36%，屬于氣象科技服務中漲幅較慢的業務。全省12個地市州的發展很不平衡，3a中最高的是平涼市氣象局2010年的比例占18.3%，最低的是天水市氣象局為0.0%；3a平均領先的是臨夏市氣象局比例占16.0%，落后的是天水市氣象局為0.0%；酒泉、定西、平涼發展相對也較快，而慶陽、甘南、武威發展相對緩慢。這表明隨著社會經濟的快速發展，不同經濟類型地區氣象慶典服務發展的差距將會越來越大，經濟欠發達地區亟待加快發展步伐，提高發展力度，搶抓市場機遇，立于不敗之地。

從圖1酒泉地區的氣象慶典氣球業務發展趨勢來看，酒泉的氣象業務服務的對象和環境都在發生深刻的變化，慶典氣球從2008年至2012年5a漲幅為50%，年平均10%，在全省氣象慶典彩球服務中發展較快，主要是酒泉搶抓市場經濟體制的改革、改變氣象服務落后的管理方式、管理規定已不適應氣象服務發展的需要；制定相應的實施辦法和管理制度，才能發揮氣象科技服務的最大社會效益。

2 氣象部門慶典工作存在的問題

當前，在經濟發達地區氣象部門已放棄慶典工作，只承擔社會管理職責。存在的主要問題：一是慶典業務單一，升空氣球廣告慶典服務體制不夠完善；二是其市場服務管理模式和管理機制還不健全；三是面對日漸發展的、強大的、多家廣告公司，氣象慶典服務項目所占廣告市場份額有限；四是氣象慶典的技術裝備和業務人員素質不適應激烈的市場競爭；五是各地的經濟發展條件差異和認識的不同，氣象慶典的管理方法和重視程度不夠。

3 氣象慶典工作發展的思路

3.1 充分依托行業優勢

氣象科技服務是基于氣象產品而形成的服務領域，以氫氣球為龍頭的氣象慶典服務工作，打造“氣象慶典品牌”。這是氣象科技服務發展的立足點，是核心競爭力所在，同時現行體制下的“壟斷”產品也給氣象科技服務提供了盡可能多的市場機遇。除了省會城市外，西部大多數地州市氣象部門經濟都比較落后，發展重心應該集中于氣象產品。

3.2 加快人才素質培養 加大技術裝備的投入

利用氣象部門業務體系緊密聯系的優勢，大力推進氣象慶典科技服務人才的異地交流，培養人才；充分利用市場機制，培養與引進相結合，逐步建立一支管理與研發兼具的“雙高”人才隊伍；加強“對口專業”培訓機制，提高現有人員業務專業化水平；加大氣象科技服務研發力度，鼓勵項目開發，提升氣象產品的“科技”含量，加大慶典業務技術裝備的投入和先進技術的應用，加快市場化進程，保障氣象慶典科技服務的可持續性發展。

3.3 建立良好的客戶關系網

氣象慶典服務是一種源于“客戶中心”的商業模式，一方面要對現有市場進行分類，掌握市場動態，另一方面要廣泛收集地方電視臺、報紙、網絡、公交等的慶典廣告信息，和多家廣告公司進行聯手完成綜合慶典業務。氣球慶典根據市場的需求來確定，存在不確定因素；面對各地有100多家廣告公司激烈的競爭，單位競爭不過私人廣告公司，因為私人的靈活性較大；價格只能穩定在一定的基礎上，因為價格較高會使好多家廣告公司在做方案時不做氫氣球或少做，是輕氣球數量減少。

3.4 強化行政管理職能

在“公共氣象、安全氣象、資源氣象”的發展理念下，氣象部門在開展此項服務過程中應把法律法規宣傳和安全宣傳放在首位。要利用每年的“氣象3.23”宣傳日、“5.14防災減災日”、“12.4法制宣傳日”等升空氣球的法律法規進行宣傳，提高氣象部門的服務知名度。還要加強工商、消防、安全、城管部門的協助管理。

4 結語

氣象部門開展慶典工作的發展主要以氫氣球為龍頭的氣象慶典服務工作，建立系統化的公司經營管理模式。打造“氣象慶典品牌”，配套推出拱門、音響、條幅、禮袍、彩花、舞臺、背景等綜合性的慶典項目的拓展。能更好地利用優勢，提高競爭能力，贏得市場，增加收入，這是氣象科技服務發展的立足點，是核心競爭力所在。才能發揮氣象科技服務的最大社會效益，才能推動氣象科技事業的快速發展。

篇（5）

關鍵詞 梁山 掛車行業 融資

進入21世紀以來,梁山縣掛車企業得到迅速發展,在對梁山縣域調整經濟結構、擴大社會就業、發展地方經濟、增加財政收入和保持社會穩定等方面發揮了重要作用,但不少企業在發展過程中遇到了很多困難,其中最實際的就是融資渠道不暢,融資難已成為制約該行業發展的瓶頸。

一、中小企業融資難的主要原因

(一)從中小企業自身情況看

一是資信度不高。絕大多數企業生產規模小、固定資產少,甚至有部分企業租賃房產經營,難以向金融機構提供符合貸款條件的抵押資產,使中小企業因貸款風險程度高、擔保條件不具備等因素無法獲得金融機構的信貸支持。

二是信用觀念差。少數企業經營者素質不高,多為業務員出身,把握市場能力較強但管理水平較低,信用觀念不強,誠信度不高。

三是貸款擔保難。中小企業由于規模小,自有資金不足,相當一部分企業生產經營主要依靠高負債方式,且貸款的風險化解和補償能力較弱,使得銀行對中小企業貸款始終有后顧之憂,對中小企業發放貸款積極性不高。

四是自身素質亟待提高。中小企業普遍存在著經營規模偏小、產品檔次較低、管理水平不高、技術裝備落后、專業技術人員缺乏、產品結構趨同、布局比較分散、資源和環境保護意識不強等問題。

(二)從金融機構方面看

一是銀行市場定位障礙。

我國至今尚未為中小企業設立提供專門服務的金融機構,國有商業銀行的經營戰略定位主要是大城市、大企業。同時,商業銀行為了防范信貸風險,提高了信貸門檻,降低了設備抵押率,致使企業可用于貸款的抵押物減少,可貸款能力降低,使得中小企業貸款難度加大。

二是貸款手續繁瑣。由于上級銀行對基層銀行的授權、授信嚴重不足,而且審批嚴格、手續繁瑣、考察評估時間長,在客觀上造成了貸款效率的低下,難以滿足中小企業季節性和及時性的貸款需求。

三是信貸責任制的負面效應。銀行在貸款責任的管理考核上重約束、輕激勵,其自身利益與信貸責任極為不對稱,產生了“多貸不如少貸、少貸不如不貸”的懼貸心理,從而導致業務工作被動,普遍存在慎貸、惜貸的現象。

(三)從銀企外部環境看

一是配套政策、措施不完善。商業銀行支持中小企業信貸的配套措施落實不夠、民間借貸方面的政策不健全、中小企業融資擔保體系和社會服務體系不夠完善等因素,也是制約中小企業融資問題的重要因素。

二是融資渠道狹窄。由于梁山縣地處西部經濟欠發達地區,企業可選擇的融資方式和渠道非常少,債券融資、金融租賃等方式對企業來說非常陌生,企業融資主要依靠銀行信貸,但銀行信貸又不可能對企業的融資需求做到“有求必應”。

三是融資成本過高。當前,一些職能部門和中介機構在企業融資過程中的收費過高。主要集中在評估、抵押登記費用和風險保證金利息等方面,使得中小企業貸款需支付的實際利率遠高于國家制定的貸款基準利率。

二、解決中小企業融資難問題的對策性建議

中小企業融資難問題成因復雜,是大氣候所致,解決中小企業融資問題是一項系統的社會工程,需要全社會努力,全方位動作,實施綜合治理。

(一)進一步增強促進中小企業發展的責任感和緊迫感

中小企業是推動梁山縣經濟持續、穩定、快速發展的重要力量,支持中小企業發展既是梁山縣經濟社會發展的需要,也是金融機構自身業務發展的內在要求。

(二)建立銀企信息溝通和聯系機制

各級各部門要高度重視中小企業融資工作,緊緊圍繞全縣經濟和中小企業發展的實際,引導金融機構及時了解中小企業的生產經營活動和資信狀況,進一步拓展融資渠道,增加對中小企業的信貸投入,全面支持地方經濟發展。

(三)構建良好的中小企業信貸平臺

一是要多方面拓寬中小企業的融資渠道。二是要改善信貸管理機制。三是要改進績效考核和激勵約束辦法,形成有利于服務中小企業的信貸服務機制。四是要重視集體土地所有權制度問題,建立集體土地有償使用和抵押制度,方便中小企業使用房地產抵押融資。

(四)增強中小企業內在融資能力

一方面,中小企業要切實加強內部管理,提高財務賬目透明度,努力增強企業自身素質和社會信用意識,改善財務指標和盈利能力,切實提高資信度,以此來滿足金融機構的融資條件。另一方面,中小企業要更新融資理念,積極拓寬融資渠道,逐步降低對間接融資的依賴。

(五)加快中小企業信用擔保體系建設

一是要切實加快由政府、企業及社會各界多方共同參與的中小企業擔保機構建設,有效緩解本地中小企業貸款難、擔保難的矛盾。二是要鼓勵發展商業性擔保機構,鼓勵有能力的大企業和中小企業聯合組建擔保公司,通過收取適當的擔保手續費為中小企業進行擔保。三是要發展中小企業互質的會員制擔保機構,借助行業協會或商會等組織,四是要積極嘗試引進國內外大型商業性擔保機構,促進中小企業加快發展。

(六)加強中小企業誠信體系建設

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二、調查基本情況

本次調查時間在2011年5－9月，采取發放問卷的形式進行，共向中山市16家一、二類汽車維修服務企業發放了95份問卷，收回有效問卷83份。主要調查對象是與高職學生工作關系較密切的指導技師、班組長及部門主管等崗位人員。這16家汽車服務企業中有14家是4S店的售后服務部門或服務站，1家是多品牌特約維修企業，還有1家是一類大型綜合維修企業。在4S店的品牌中，日系品牌有7家，歐系品牌3家，美系品牌2家，韓國品牌和自主品牌各1家。調查內容的主體是累計到企業工作時間在3個月到1年之內(到企業頂崗實習開始計算)的汽車運用、維修、檢測與技術服務類高職畢業生(以下簡稱高職生)，分別就其基本素質、專業基礎及工作能力等幾個方面進行調查。調查結果顯示，有75.9％的調查對象對高職畢業生的工作總體滿意度感到滿意或比較滿意，說明高職生整體的表現得到了企業大多數人的認可。

三、調查結果分析

1　學生的基本素質

(1)文化素質達到或超過企業要求

汽車維修行業從業人員的文化層次長期以來相對較低，特別是鈑噴等崗位人員，有的只有初中文憑。如今這種狀況有了較大改變，4S店機電維修技術人員基本都要求從職業院校、技校相關專業畢業。在“文化知識水平情況”調查中，有8.43％的人選“很好”，32.53％的人選“較好”，49.40％的人選“達標”，只有8.43％的人認為還“較弱”。而且在目前高職生所從事的工作崗位中，60.24％的人認為更適于中職或技校的學生，32.53％的人認為適合高職學生，說明目前的高職生在文化素質方面應達到或超過企業的崗位要求。

(2)思想與職業道德教育應受到重視

在日常工作表現中，有89.16％的人認為高職生能服從上級工作安排，不服從的情況主要表現在企業按需要進行高職生崗位調整或改變工作性質時部分學生不愿意配合。高職生的工作積極性和組織紀律性都得到了企業認可，選擇表現較好或很好的人，前者是49.4％，后者是48.19％：認為已達到一般要求的，前者是44.58％，后者是40.96％。在企業文化中經常提倡的團隊精神等幾種品質，高職生的表現如圖1所示。

由圖可見，仍有21％的人認為高職生奉獻精神表現較差，這與學生成長環境、大學生價值觀受市場經濟和西方文化影響等因素有關。強化與培養這種精神是學校素質教育和學生工作的一個重點。

(3)社交與主動溝通意識有待加強

受調查對象多是與高職生有日常工作交往的員工，但在“您是否和高職生有過一次較長時間的溝通?”的反饋中，仍然有18％的人選擇“否”。在“高職生是否主動和您進行溝通或提出工作中的建議?”的反饋中，有63％的人選擇“否”，說明高職學生在社交的意愿或溝通的方法方面仍有待提高。現在有不少學生經常在課余時間沉迷于電腦網絡(游戲)中，不愿意參加集體的活動，缺乏必備的一些社交禮儀和主動溝通的方法意愿，在基本素質課程中應加強訓練。

2　專業基礎

(1)專業知識表現與期望值有一定差距

高職生在校學習的主要目的之一就是專業知識學習，但專業知識水平表現并不顯眼。在“高職生專業知識水平程度”選項中，有48.19％的人選擇一般，有19.28％的人選擇了“較差”或“很差”。特別是在“管理知識和營銷知識水平”調查中，分別有37.35％和28.92％的人認為“較差”或“很差”。他們認為最迫切要加強的專業知識類別(最多可選兩項)調查情況如圖2所示，“汽車傳統構造原理”與“汽車電控電路技術”是最需加強的兩類內容。原本學校這方面課程較多，但教學的效果未盡理想，應探索更有效的教學方法和激勵機制。

(2)操作技能熟練程度和規范性不足

職業院校學生的職業能力之一就是具備較強的動手技能。而在對高職生的汽車維修的各種基本操作技能調查中，專用工具和專用設備由于各品牌企業各不相同，學校實訓機會較少，達標率最低，只有68.67％和67.47％，常用拆裝工具使用技能達標率較高，有83.13％的人認可。計量儀器使用技能的情況不容樂觀，雖然在學校實訓課程中有較多的應用機會，仍然有28.92％的人認為高職生這方面技能較差或很差，僅好于專用設備使用技能。在“高職生工具使用技能最迫切需要提高的方面”的調查中，“工具使用的熟練程度”是39.76％，“工具使用的規范性”占32.53％，分列前2位。

3　工作能力

(1)定期保養完成時間較長

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中圖分類號： g258.2 文獻標識碼： a 文章編號： 1009-8631（2013）01-0057-01

近年來，企業圖書館員工新老交替頻繁，大量新員工充實到館里，給圖書館注入了新的血液，增添了活力，為了使企業圖書館的青年員工在新的崗位上更快地成長起來，更好地發揮她們在繁榮社會主義大文化中的作用，分析她們的心理狀態，保持并發揮青年員工健康的心理價值顯得尤為重要，而寓情于理的工作方法則是企業圖書館發達興旺的動力和源泉。緊緊圍繞寓情于理的效應原則，最大限度地調動青年員工的積極性，會產生不可估量的社會效益和經濟效益。本文就此作一粗淺的探討。

一、青年員工心理狀態分析

青年員工心理狀態的形成主要是受自身的成長環境的影響，也是一個復雜的心理過程。就目前企業圖書館青年員工心理狀態總體上是健康向上的，這主要表現為思想活躍，觀念超前、知識面寬，業務能力強，講求實際等，但也由于種種原因，青年員工可能會產生不同程度的心理問題和狀態，總體看來有以下兩種原因：

（一）青年員工自身的成長環境，這是產生心理問題和心理狀態的內因。青年員工的年齡一般在30—45歲之間，正處于生理發育的頂峰期和心理發展的過渡期，從心理上講最容易出現過渡狀態的矛盾性：其一是抽象邏輯思維迭加式發展而帶有主觀片面性，易走極端；其二是情緒情感豐富、躁動，波動性大；其三是自我意識強但不成熟；其四是獨立性、封閉性、依賴性、歸屬感共存。青年員工在生活與工作期間，難免有不可預測的不順心事，出現這樣那樣的心理問題時可想而知的。

（二）社會環境的影響，這是產生心理問題的外因。青年員工所處社會環境（工作環境）總體是好的，是處于展現自身才華，張楊個性魅力，表現個人能力的最佳時期。特別是在工作實踐中，我們不難看到各級各層面的管理者有的不能客觀地，有針對性地、藝術性地成為青年員工的知心者、關心者，而是空對空地理論說教；有的是以教條主義、僵硬作風對待青年員工，由此出現簡單、粗暴、強制等面孔和手段，造成青年員工找不到自身閃光點的惡性心理，產生難以填平的溝壑，形成以下幾方面的心理障礙和傾向：

1.不平等性。有的管理者以“正人君子”身份居高臨下、官話、套話連篇，把被管理者視為訓斥的對象，把采取強制性和壓制性工作方法視為一種有效手段，從而導致青年員工的逆反心理。

2.懲罰性。有的管理者把黨和人民賦予的權力作為看家的武器，用錢管、用錢教、用錢罰，導致了以罰代教、以罰代管的惡果。這樣一來，往往是管理者越反對什么，被管理者就越干什么，反正就那么幾個錢，我不好過，也得讓你難受。到頭來，挫傷了積極性，埋下了怨恨的種子，促使矛盾不斷激化。

3.滯后性。有的管理者常常沒有超前的預見性，而是眼前問題能解決就解決，不能解決就往后拖。至于是什么原因不去抓本質，而是就現象而論現象，甚至講大道理繞圈子，尤其是有些青年員工遇到問題或困難，有的管理者毫無同情心，好像與己無關，這種冷漠長此以往，冷卻了青年員工一顆火熱進取的心，難免出現混一天是一天的厭倦心態。

二、寓情于理效應的基本原則

寓情于理效應，實際上是新形勢下如何科學理解泰勒式的管理模式，把繼承和創新有效地融入入情明理、感人動行的管理形式，植入到實踐工作中去，形成一種團結進取、嚴細創新、生動活潑的工作局面。這種效益的基本指導原則是尊重人、理解人、關心人、激勵人、成就人。

第一，尊重人。是讓青年員工的自尊心得到滿足，人格受到尊重，心里處于平衡狀態。第二，理解人。是人與人之間的心理溝通彼此之間了解，解脫煩惱，輕裝上陣，在和諧的氣氛中處事工作。第三，關心人。是幫助人解決思想、工作、生活中的實際問題，在原則范圍內，盡可能滿足其合理要求，解除其后顧之憂，使其全身心地投入到工作中去。第四，激勵人。是在市場經濟發展的大背景下，公平競爭，效率優先，獎勤罰懶，既不忽視物質利益關系，又要形成催人奮進的凝聚力

向心力和戰斗力。第五，成就人。是在現有的條件下，全方位地創建出培育人、鼓舞人、引人上進的環境，充分發揮人的潛力和才干，施展各自的聰明智慧，打造核心骨干團隊，建功立業。

事實證明，只要把握住寓情于理工作方式這條“生命線”，就會大大調動青年員工的工作，而青年員工就會像愛護自己的眼睛一樣愛自己的工作，愛自己的崗位，甚至將一生奉獻給心愛的事業。

三、抓住寓情于理效應的“生命線”，營造產生效益的良好氛圍

企業圖書館青年員工本質和主流是好的，他們身上存在某些缺陷和弱點是各種原因造成的，通過給任務、壓擔子等方法的歷練是可以逐漸克服的。只要抓住寓情于理效應工作這條“生命線”，就能創造出寓情于理效應工作的最佳結合點，這種強有力的作用和優勢，就會產生思想向上、人心凝聚、工作熱情高漲的健康心理和良好氛圍。

（一）堅持科學理論的灌輸與正確疏導相結合，是找準寓情于理的客觀性、適應性、針對性、藝術性的法寶。管理工作實質上是說服人的工作，核心是平衡穩定人的心理狀態，必須有情有理，情理相通。進行科學理論灌輸并不是空洞無物死板說教，而是以事實服人。我們的管理者深入到青年員工中間，了解他們的心理動態、思想、要求、愿望，在眾多問題中抓熱點，解決帶有普遍性矛盾問題，特別是那些不為人注意的凡人小事，要加以因勢利導，注重身邊閃光的思想和行為宣講，使青年員工可望可及，最容易起到感染教育作用。

（二）廣泛深入展開系列教育，是產生效益的有益形式。面對青年員工普遍關心的疑點、熱點、難點和焦點問題，既要尊重客觀現實，不回避矛盾，又要研究解決的辦法。其一要從大局著眼，開展靈活多樣的形勢任務教育，結合國情、區情、圖書館情，講出道理，明辨是非，堅持那些健康的東西，保持健康穩定的心理狀態，激發愛崗敬業的熱情。其二要從局部抓起，正確處理好企業圖書館在企業發展中的意義、作用和與青年員工密切相關的物質利益關系，以制度建設規范化，促進制度落實經常化，從而形成按勞分配、效益優先、兼顧公平、心情舒暢的新格局。

（三）提高管理者綜合素質是產生效應的保障。做好調整青年員工心理狀態分析有利于圖書館事業沿著正確方向發展。青年員工心中都有一顆奮發進取的火種，只要把握它、點燃它，就會變為熊熊烈火。因此，作為管理者能否把握好這一尺度，關鍵在于自身怎樣用科學的態度對待他們，用科學的方法去感化他們，用科學的方式引導他們，獲得好的效果。

青年員工是企業圖書館發展的棟梁和希望，他們的成長與進步關系到企業圖書館的前途和興衰。關注青年員工的心理變化，堅持寓情于理的工作方法，認真傾聽他們的呼聲，廣納他們的建議和意見，掌握他們心理脈搏，有利于企業圖書館事業朝著持續、快速、健康的軌道發展，對于推動企業圖書館傳播知識，實施教育，繁榮文化具有重要作用。

參考文獻：

[1] 沈曉梅.高校圖書館人員心理壓力及其對策[j].圖書館學研究，2010（11）.

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關鍵詞情報 離散化 價值流

近年來，隨著信息網絡的高度發展以及人們工作節奏的不斷加快，以微博、微信為代表的微閱讀時代已然形成。在情報收集和分析領域，信息的碎片化、分散化和因為體量巨大而導致的價值淡化，對情報分析研究工作的影響愈演愈烈。以往文獻多著眼于在連續性信息條件下，如何進行情報收集和分析工作，對離散信息的收集、判斷、分析和研究較少。本文從情報分析工作的目的出發，以質量價值流為工具，剖析了離散化條件下，信息收集和情報分析工作方面的訴求與應對，具有一定的參考意義。

一、情報工作用戶關注要素分析

（一）質量價值流模型

從顧客感知的價值出發，看待a品的價值，從中找到企業對產品價值的目標定義，即為價值流。一組固有特性滿足要求的程度稱為質量，其中顧客是滿足要求的對象，產品的固有特性是組織的質量目標[1]，因此，組織需要設置質量目標來實現顧客的感知價值。假設顧客感知價值是一個向量（i=1，2，…n），則組織需要有承接顧客感知價值的對應向量（j=1，2，…m），其中，受顧客感知價值的具體要求、組織技術能力、成本控制等因素影響，n和m常常是不相等的。

（二）離散化情報工作質量價值的傳遞分析

中航商用航空發動機有限責任公司2009年成立于上海，作為國家大飛機發動機研制主體，負責中國商用航空發動機及其相關產品的設計、研制、試驗、銷售、維修、服務、技術開發和技術咨詢業務。民用大涵道比渦扇發動機研制難度大，項目進度要求高，公司從成立伊始就堅持引進、消耗、吸收、再創新的管理模式，在情報收集和分析方面做了一些探索。通過對這些情報信息產品使用者的民意調查[2]，采用標準的問卷，可以將顧客對離散化情報工作成果的抱怨歸納為“連續性差，溯源困難”。仔細分析這些抱怨，就是情報產品用戶作為顧客的感知質量要求，然而這些要求是模糊的，復合的，需要借助價值流進行逐級轉換，并形成組織的質量目標，即改進離散化情報工作的要素。價值流分析如下：

表1 情報工作質量價值流分析匯總表

顧客抱怨 顧客價值要求 組織質量目標 具體操作要求

連續性差 V1希望獲得的情報產品有較好的連續性，能夠針對一項技術信息有持久的跟蹤 U1情報獲取的目標性 U11情報產品應當系列化，并且針對有價值的情報點進行識別和跟蹤

U12情報產品應當有顯著的標識幫助用戶識別并與之前的信息建立聯系，實現連續性

溯源困難 V2對于引用的情報應當能夠查驗到來源，保證情報利用的準確性 U2情報來源的可靠性 U21建立相對穩定的情報獲取渠道，并記錄每一條情報的來源，保證可查驗

U22當多渠道獲取情報后，需進行比對分析，在情報產品中公布最有可能準確的信息

基于上述分析，從情報產品用戶的抱怨到價值要求，再到組織質量目標，最后落實在具體操作要求，正是情報工作中需要注意的問題。

二、傳統信息情報工作與離散信息情報工作的差異性分析

（一）在情報獲取渠道方面的差異

與傳統信息情報工作相比，在信息的碎片化、分散化和因為體量巨大而導致的價值淡化的大環境下，離散信息情報工作注定不可能從穩定、相對單一的渠道獲得信息。一方面，信息的源本身就十分龐雜；另一方面，這些信息源之間存在相互干涉，表現為信息在傳遞過程中的疊加、變異等；最后，信息源本身伴隨網絡平臺的高速發展，其壽命相比于傳統信息源也是短暫的，半衰期很短。這些先天條件決定了離散信息情報工作在情報獲取渠道方面面臨新的挑戰。

（二）在情報產品加工方面的差異

情報產品最終是以有效的文字、圖片、視頻等載體面向用戶的，這需要情報工作者對收集的信息進行加工。與傳統信息情報工作相比，由于信息的碎片化、分散化，在情報產品的加工方面必然需要引入來自不同渠道和時間跨度的信息整合體，而整合的過程就是信息的再加工過程，必然伴隨信息不同程度的失真。另外，由于需要規避信息體量巨大造成的價值淡化，離散信息情報工作還必須對信息進行篩選和刪除處理，以達到情報可讀的目標。

（三）在情報預測分析方面的差異

離散信息通過加工構成的情報，如果不經過有效的處理，對信息進行擬合，恢復其連續性，必然會出現在情報預測方面的缺陷，使得用戶往往只能被動知悉現狀或情報所指的過去發生的事情，對于未來的“情報”失去可能的預測，這也是離散情報工作需要重點突破的方向。

三、離散情報分析工作的實施建議

（一）離散情報分析工作實施流程

離散情報分析工作可以從離散信息源出發，通過擬合信息、產品加工等過程交付用戶，并從用戶處獲得反饋，進而持續跟蹤，流程如圖1所示。

（二）離散情報分析流程關鍵步驟

為了實施好該流程，有如下建議供參考：

1）在捕捉離散信息源后，由于信息的源本身龐雜，信息源之間存在相互干涉，半衰期很短，需要對信息進行解耦處理，將海量信息中相對獨立的信息有效地剝離出來，進行獨立提取，并鎖定與之最相關的信息源，納入有效信息庫進行后續跟蹤管理。

2）采用大數據、云計算等手段，將經過第一階段獲取的信息進行擬合處理，找出數據之間的關聯性，并形成具有連續性信息源特征的虛擬信息源分組。這里的分組信息源，已經不是現實物理世界的某個或某幾個信息源，它代表了一個情報系列中對應的信息來源，是一個鏈接列表，作為信息源管理對象，減少信息源變更帶來的沖擊，且方便管理。

3）在形成情報產品的過程中，加工過程一般按照先去除冗余，后拼接信息，最后整理為系列化的程序開展，確保產品的自明性和可讀性。

4）產品提交用戶后，設計出一套用戶關注度評級表單，請用戶針對感興趣的情報，從連續性和溯源性的視角給予評級，并作為有針對性識別和持續跟蹤離散信息，提取專業情報的清單的依據。

圖1 離散化信息情報分析流程

四、結語

本文以質量價值流為工具，通過用戶需求分析獲取情報產品最受關注的要素，并從用戶需求要素中推導出離散信息情報工作的質量目標和具體操作要點。針對要點開展離散與傳統信息源情報研究的差異性分析，并針對離散信息條件下情報工作的難點問題，結合用戶需求，給出了離散化信息情報分析流程和工作建議，為提高離散化情報產品的連續性和可追溯性，提供了參考。

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一、我國遭反傾銷調查的現狀

1.遭反傾銷調查的數量遠高于其他國家。根據WTO統計，1995-2014年間，其成員發起反傾銷案件共4757起，其中我國一共收到了34個國家的反傾銷調查，涉案數量達1052起，占比約25%。僅2014年，在其成員發起的236起反傾銷案件中，中國就涉案63起，占比約27%，是全球第一涉案大國。我國已連續21年成為全球遭遇反傾銷調查最多的國家，是國際反傾銷調查的重要目標，對外貿易受到極大影響。

2.遭反傾銷調查的行業具有集中性。在國際對我國企業發起的反傾銷調查中，鋼鐵及其制品、化工和機電產品是主要反傾銷目標，數據顯示，2015年這三大行業遭反傾銷調查數占總數比重為70.4%。近年來，這一清單上又增加了風能設備、移動電話、電信設備和太陽能電池板，這些行業也是我國相對較有更多出口優勢的主要出口行業。從這之中不難發現，國際對我國企業進行的反傾銷調查不僅在數量上占比較大，且涉及行業也具有一定集中性。

二、我國企業遭反傾銷調查的原因分析

1.反傾銷成為各國貿易保護主義的主要措施。反傾銷本是WTO允許范圍內的可用于保護國內產業、維護本國經濟發展的貿易救濟手段。但近年，新貿易保護主義抬頭，金融危機爆發以來，全球需求市場萎縮，國際貿易衰退，全球經濟發展進入放緩期。與此同時，我國經濟在金融危機過后仍保持著較為穩定的增長速度，且我國自身作為出口大國，許多勞動密集型企業因勞動力成本較低，在出口貿易中相比其他國家具有天然的價格優勢。而企業所出口產品一旦遭受反傾銷調查且應訴失敗，將面臨高額的懲罰性關稅與嚴厲的措施，由此增加企業出口產品所需成本，挫傷企業出口產品的競爭力，影響企業的出口總額，嚴重情況下甚至會造成此類產品退出此地市場。在這樣的國際經濟形勢下，貿易保護主義愈演愈烈，為能使本國順利度過金融及債務危機，促進本國生產發展，經濟繁榮，反傾銷也成為了各國貿易保護主義的主要措施。

且反傾銷協議中并無有關反傾銷調查的過多細則，為本國采取貿易保護措施提供了一定便利。貿易保護措施雖針對的是產品，但事實上與產品相關的整個行業都將受到相應影響，進而還會輻射到相關上下游產業。特別是在目前各國貿易保護主義的矛頭主要指向中國產品的背景下，中國不可置否的成為最大受害者之一。

2.我國出口產品結構不合理。我國出口產品的結構不合理，我國大部分出口產品的行業集中在資源密集型與成本密集型。這些行業的產品一定程度上來說具有較大的價格優勢，較容易受當地消費者青睞，但不具備有核心競爭力，很容易被其他國家所出口的成本更低的產品所替代。因此，這類產品較之其他類型產品更容易受到反傾銷調查。出口產品集中在此類行業大大削弱了我國在出口市場中的主動性，且對我國科技水平發展也毫無裨益。

三、我國應對國際對華反傾銷調查可采取的對策分析

1.積極維護權益。我國目前所面臨的反傾銷形式嚴峻，在我國對外貿易中，對企業的競爭力、認可度、出口配額都造成了負面效應，因此無論是企業還是政府及相關機構，都需要采取一些可行的對策，避免形勢進一步惡化。

企業應當熟悉與反傾銷相關的法律法規，維護自身權益。在面對反傾銷訴訟時，企業要改變原有的僅僅觀望的態度，積極應對，準備充足有利的證據，進行抗辯。只要企業能夠積極抗辯，事實依據可靠，則勝訴的可能性較大。然而一旦企業消極應對反傾銷訴訟，則沒有可能勝訴。同時，企業也應當了解出口國市場相關情況，根據市場信息靈活調整出口產品數量、配額，適時修改質量標準，降低遭遇訴訟的幾率。

同時，我國的政府、司法機構及行業聯合會也應當對目前遭受反傾銷的案件進行統計及總結分析。且目前我國對反傾銷的應對比較落后，對大部分企業所遭受的反傾銷訴訟處于漠視狀態，企業應訴缺乏指導，行業聯合會中能發揮其作用的也不多。藉此，應當盡快完善我國有關反傾銷的相關法律，并建立應訴機制，行業聯合會對于行業總體出口份額、市場情況進行宏觀的組織和把握，以保障我國企業出口產品順暢。

2.加速供給側改革，提升出口產品核心競爭力。對內則是要加速產業結構升級，通過推進供給側結構性改革，淘汰落后產能，實現這一轉變。首先清理掉一些傳統制造業如鋼鐵業內所存在的過剩產能，同時用增量改革促存量調整，最終使各生產要素達最優配置，實現我國產品由勞動密集型、資源密集型到資本密集型與技術密集型的一個轉變。同時，對企業而言，在低端的輕工、紡織領域，可通過樹立品牌，加強產品工藝、設計等路徑使產品具有獨特之處，減少產品的同質性。在更具技術含量的行業，更需要注重產品質量、服務與技術水平，并外延至品牌，增加其附加屬性，創造競爭優勢，提高產品所具備的核心競爭力。

此外，基于上述基礎，企業更加不能忽視在進行出口前對目標國家的市場調研，了解宏觀環境（如相關政策、貿易環境、當地法律法規等）、產業結構及行業競爭態勢，明確自身定位，整合多方資源，創造產品核心價值，以確保產品的競爭力，從而實現對外出口順利。最終達到實現出口產品結構優化合理，從以低價為主要競爭優勢轉向以技術、服務、品牌為競爭優勢的目的，從而增強我國在出口市場中的主動性，使我國企業逐漸攀升至有利地位，建立良好的對外貿易格局。

參考文獻： 

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（一）我國光伏產業發展現狀

以硅材料的應用開發形成的產業鏈條稱之為“光伏產業”，包括高純多晶硅原材料生產、太陽能電池生產、太陽能電池組件生產、相關生產設備的制造等。

我國目前是全球最大的光伏產品生產國。自2002年左右起，中國光伏產業平均每年以30%的速度遞增，產能占到全球一半以上。在最繁榮時，全球最大的15家太陽能電池生產企業中就有10家來自中國。

我國光伏產業經過長期的發展，產業規模不斷擴大，已初步形成環渤海、長三角、珠三角、中部地區和西部地區五大產業集群。長三角以江蘇為代表，主打中下游的光伏電池及組件生產，產業規模占全國一半；環渤海以河北為中心，主打上游材料生產加工，產業規模居第二；珠三角以深圳為核心，主打下游應用產品生產；中部地區主要是江西、湖北、湖南三大省份；西部地區主要是青海、內蒙古、陜西等省，重點利用能源、礦產等優勢，主打上游多晶硅原料生產。

（二）我國光伏產業面臨的反傾銷困境

1.美國對中國光伏產業的反傾銷

2011年10月19日，德國太陽能世界工業公司Solar World在美國的子公司Solar World Industries America Inc聯合其他六家“不愿意透露姓名”的美國本地光伏企業向美國商務部和國際貿易委員會提出申訴，要求對中國75家光伏企業出口的太陽能電池（板）進行反傾銷和反補貼（“雙反”）調查，并采取貿易限制措施。這是中國光伏行業發展近十年來在國外遭受的第一起貿易限制調查，也是美國首次對中國新能源發起的“雙反”調查。2012年10月10日，美國商務部對華太陽能光伏產業“雙反”做出終裁，將對中國企業征收高達18.32%至249.96%的反傾銷稅，同時，征收14.78%到15.97%反補貼稅。

2.歐盟對中國光伏產業的反傾銷

2012年7月，一些歐盟企業向歐盟委員會正式提交了對中國光伏產品反傾銷立案調查的申請。2012年9月6日，歐盟正式宣布對華光伏組件、關鍵零部件如硅片等發起反傾銷調查，涉及產品范疇超過此前美國“雙反案”，涉案金額超過200億美元，是迄今為止歐盟對華發起的最大規模貿易訴訟。盡管歐洲多個國家和超千家企業高管簽名發公開信要求放棄對華光伏征稅，但是在2013年6月初，歐盟仍然裁決向中國光伏產品征收了11.8%的臨時性懲罰性關稅，為期2個月，如果中歐雙方在8月6日前沒有達成妥協方案，屆時反傾銷稅率將升至47.6%。

3.美國和歐盟對光伏產業反傾銷對我國造成的影響

美國和歐盟反傾銷對我國光伏產業的發展造成了嚴重的影響。2012年，我國太陽能光伏產品進出口總額289.5億美元，同比下降32%。其中出口額233億美元，同比下降35%，出口數量同比下降8.1%，出口價格同比下降29.2%；進口額56.5億美元，同比下降16.1%，進口數量同比下降9.2%，進口價格同比下降7.6%。目前，光伏企業普遍面臨庫存高、利潤少、貸款難的資金困境，而國際市場環境不容樂觀，因此光伏企業出口前景令人堪憂。如果此次歐盟反傾銷最終成立，將給中國光伏業帶來致命打擊，預計約30萬從業人員將受到沖擊。

二、光伏企業遭遇反傾銷的原因

（一）市場與核心技術“兩頭在外”的產業鏈困境

中國雖然為當前全球最大的太陽能電池及組件生產國，中國的光伏產業卻面臨著嚴峻考驗，存在著市場與核心技術“兩頭在外”的產業鏈困境。我國企業主要集中在產業鏈中下游的電池、組件制造環節。上游方面，我國光伏企業每年都從歐洲進口大量生產終端產品的多晶硅、銀漿等原材料及制造設備。而下游銷售市場，主要集中在歐洲，例如，光伏系統裝機量外銷比例接近80%，而歐洲占70%。相比較國內光伏產品龐大的生產規模，目前國內光伏產品的使用和銷售規模非常渺小。

（二）融資渠道不暢，債務危機逼人

光伏產業屬于資本密集型產業，融資渠道的暢通與否對于產業的發展壯大至關重要。國內光伏企業的融資渠道主要有銀行信貸、風險投資、上市融資等幾種。近年來，為調控樓市等經濟過熱領域，我國寬松的貨幣政策日趨收緊，銀行信貸壓縮，加之證監會提高了企業上市融資的門檻，我國不少光伏企業遭遇了“融資難”的問題。

（三）高端人才稀缺

本世紀初，一批留學海外的光伏技術研究者學成歸國，形成了我國光伏產業界一個人才聚集的小。但隨著產業規模的快速擴充，光伏產業對人才的需求量快速增加，海歸人才隊伍已不能滿足產業發展的需要。

（四）光伏產業嚴重存在產能過剩，同質化競爭

從國內來看，作為七大戰略性新興產業較早的細分領域，光伏產業嚴重存在同質化競爭。據不完全統計，目前有89家國家級高新區中，有超過高新區域30%涉足光伏產業，大約20家高新區把光伏產業作為主導產業。另據統計，目前，全國31個省市自治區幾乎把光伏產業列為優先扶持的新興產業；600個城市中，有300個發展光伏太陽能產業，有100多個建設了光伏產業基地。數據顯示，2011年中國已有在建的組件總產量約30GW。高新區與高新區之間，光伏企業之間多屬同質化發展模式，為了爭奪訂單，出現低價出售的現象。在這種情形下，多晶硅、光伏組件價格一路暴跌，加上市場需求不振，中國大量光伏制造業陷入了空前的困境中。

（五）出口市場集中

我國的光伏產品出口市場主要是歐洲、亞洲和北美洲，其中歐洲占到60%左右，美國約為20%。這就造成，歐美市場一旦對我國光伏產業閉上大門，企業將面臨巨大的出口壓力。

三、我國企業應對國際反傾銷的對策

（一）啟動國內市場

為了緩解光伏產業目前面對的產能過剩的壓力，不論政府還是企 業都應該盡快啟動國內光伏電力市場。為了配合節能低碳的發展思路，中央政府提出通過發展光伏發電和風力發電等清潔電力，逐步改善我國的電力能源結構，作為 “十二五”確定的國家能源戰略。截至目前，中國光伏發電“十二五”規劃已經做出了四次調整。預計到2015年底，太陽能發電裝機容量達到2100萬千瓦（21GW）以上，年發電量達到250億千瓦時。這對光伏企業來說，不失為利好的消息。

（二）將光伏產業一部分轉到海外市場

把相當一部分產能遷移到海外有需求的國家，當地生產，當地銷售，這樣能使得由中國資本掌握的光伏產業的安全性大為上升。許多中國光伏企業已經開始這一轉移，如我國四大光伏企業之一的英利集團已經開始謀劃在歐洲或東南亞等地建廠。

（三）進行產業結構升級

當下涉案企業除采取措施積極應對歐盟反傾銷調查外，更應從長遠生存和發展的角度出發，認真規劃企業產品轉型，盡快開拓新的產業鏈條。此外，提高產品技術含量和品牌附加值是中國光伏企業需要解決的根本問題。

（四）企業、政府、行業協會相互合作

應對國際反傾銷的對策應是一個由企業、政府、行業協會共同參與的系統工程。首先，企業與企業之間應加強配合，盡量避免低價競爭；有實力的企業積極應訴，并努力生產高端產品。其次，對國外針對我國產品的反傾銷，政府應做出適當反應，一方面，加強與外方的溝通，必要時采取相應的反制措施；另一方面，協助企業做好國內市場開拓，提供各種資金及政策保障；最后，發揮行業協會的紐帶作用。

參考文獻：

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[3]中國最大光伏企業破產凸顯國內應用市場開發難題[EB/OL].新華網，2013（3）.

篇（11）

引言

危險化學品[1]，是指具有毒害、腐蝕、爆炸、燃燒、助燃等性質，對人體、設施、環境具有危害的劇毒化學品和其他化學品。在運輸過程中其易發生爆炸、燃燒、泄漏等危險事故。事故一旦發生，將對運輸沿線的社會經濟及自然環境造成極大危害。由于水運運量大、成本低、能耗低，內河水運以成為危化品運輸的主要方式。但也造成了運輸船舶流動污染源的高度集中，對水源產生的污染和危害日趨顯現出來。而且如果在運輸環節中對危化品控制不當，極易發生事故，造成人員傷亡和財產損失。

在水路危險品運輸研究中，國外的研究主要關注于航運油泄漏問題。Magnus S.Eide和Qyind Endresseen等[2，3]對油泄漏事故進行了研究分析，提出基于船舶動態識別系統進行智能船舶監控；并建立了動態環境風險模型來降低船運風險。Erik Vanem 和Qyind Endresseen[4]建立了成本模型對船運油泄漏風險進行控制。除此之外，D.Roelevan和M.Kokc[5]對船舶事故的概率進行計算及預測。P. Leonelli和S. Bonvicini[6]通過對風險進行分析，而選擇運輸有害物質的最佳航線。Janey S.Camp[7]改進泄漏管理信息系統來進行決策支持。

內河航運作為我國危險品運輸的主要方式，研究主要集中在幾個方面，一方面是對內河危險品運輸風險的分析與評估。李路，雷孝平等[8]對內河危險品運輸進行了風險定量分析與評價的探討。王造、劉清和鐘華杰[9]應用層次分析法設定長江航運現代化評價指標。劉鄢立[10]分析了危險品船舶運輸過程中可能引發事故的主要原因，并提出針對水路危險品船舶運輸安全管理的建議和對策。孫國慶[11]對內河水路危險品運輸安全因素進行了分析并提出相關的策略。另一方面，是將相關技術方法應用于內河危險品運輸中。如王衛、曹從詠和何笑[12]將CBR（案例推理）技術引入到水路危險貨物運輸事故應急救援決策系統設計中，建立了貨物運輸事故應急救援決策系統模型。操志強、劉威和陶文杰[13]提出將RFTD技術應用于水路運輸中，有助于監管部門掌握內河航道交通現狀、船舶通行動態和安全狀況，有效防止和減少水上交通事故和船舶污染事故的發生。另外一方面是對現在危險品水路運輸現狀的介紹和分析，特別是針對長江流域的危險品運輸現狀的介紹及運輸事故的總結。

危化品運輸安全的實現，依賴于三個方面的工作：危險辨識、危險性評價和危險控制。本文主要基于對重慶內河危化品運輸企業的調查，分析危化品內河運輸的流程，從流程的三個主要環節出發，分析內河危化品運輸各環節中所面臨的風險類型。從而便于對影響運輸安全的風險因素進行分析，使運輸企業識別風險，在運輸各個關節中，有針對性的進行風險控制，實現危化品內河運輸的安全。

1 重慶內河危化品運輸流程

1.1危化品運輸流程

在內河危化品運輸整個過程中，大部分化工企業將廠區或儲藏區建于碼頭或航線岸邊，以方便裝卸貨物，并減少貨物損耗。化工企業通過管道運輸，配合運輸企業將危化品裝船，運輸企業只需提供內河運輸將貨物運至目的港，最后由收貨方將貨物通過管道運至儲藏區或廠區。此外，存在少數化工企業的廠區距離碼頭較遠，這種情況需要公水聯運，采用公路運輸將貨物運至碼頭，采用罐車自卸式將危化品裝船。當前重慶內河危化品運輸企業主要承保內河運輸部分，需要與公路運輸企業合作，完成這部分運輸。兩種運輸流程通過圖1進行展示。

1.2內河危化品運輸流程

通過對4家重慶內河危化品運輸企業的調查，在內河運輸過程中，主要環節有裝卸貨、停泊及航運，以及對這三個環節進行安全作業的監控和應急。在圖2中，標明了五個環節的基本過程及相互關系，以及整個流程中的包括運輸企業和海運相關政府部門的兩個參與主體。由于研究主要運輸方式，不考慮公水聯運情況，將危化品企業、港口企業及危化品運輸車隊排除。對于內河危化品運輸企業而言，主要發生運輸安全事故的環節主要為裝卸貨、停泊及內河航運。企業和政府部門通過對流程的監控可以控制風險源，當發生緊急情況時進行應急響應，降低風險帶來的損失。

2 風險類別分析

下文將按照圖2流程圖中的三個主要環節進行風險類別的分析和識別，從而掌握在重慶內河危化品運輸過程中的主要運輸風險類別有哪些。

2.1 停泊環節的主要運輸風險

在整個運輸過程中的起始環節就是停泊，船舶的停泊主要分為靠泊和離泊。危化品船舶在停泊環節中的主要作業有船員的停泊值班；拋錨；船舶開航前檢查；蒸/洗艙作業；船舶加油作業以及出現緊急情況時的應急響應。在船舶停泊過程中，一定要使錨泊的船舶按照值班制度加強停泊管理，做好停泊期間的安全防范，注意水情變化以及周邊環境，從而防止船舶在拋錨過程中由于駕駛失誤與其他船舶及水岸其他礙航物發生碰撞事故。其次，要認真檢查船舶錨泊情況，確保船舶停泊安全，防走錨等事故的發生。同時還需在船舶進行蒸/洗艙作業時，安全操作，防止出現由于洗艙產生的有害氣體造成人員窒息和中毒事故。最后，還要核實船舶裝載情況，確保后期船舶航行安全，防止船舶擱淺觸礁事故的發生。 因此可以看出在停泊環節中主要容易出現的風險事故類型有：碰撞、走錨、人員中毒、觸礁事故。

2.2 裝卸貨環節的主要運輸風險

在船舶停靠岸后，進行船舶的裝卸貨作業，裝卸貨的主要過程是船舶在危化品碼頭，通過泵加壓或自留的方式，使液態危化品通過管道及控制閥等設備，流入船艙內或從船上輸送到儲罐的過程，是危化品運輸過程中的主要環節，也是保證危化品貨物質量的重要環節。圖3和圖4為危化品船舶裝卸貨流程圖，在圖中可以了解裝卸貨的主要過程。在裝卸過中，要注意以下幾個方面。第一，船上人員與港口公司要在裝卸前做好船安檢查，檢查甲板、液貨管系、閥門、消防報警系統，并且要檢查各艙的殘水，盡量收凈殘余貨物。通過檢查，保證裝卸作業順利完成，減少因為設備問題導致的在裝卸中的泄漏、火災、溢油污染等事故的發生。第二，合理編制裝卸貨計劃，控制裝卸貨進度與輸油壓力，注意在最后貨艙留有充分余地，以便容油管系里的余貨。第三，在裝卸時要時刻注意貨品在管道中壓力、溫度和液置的上升速度，避免因為輸送速度過快發生靜電，從而防火、防爆。最后，做好作業巡回檢查和應急救援的準備，發現異常，立即采取有效措施，從源頭遏制事故發生。通過與船運人員進行訪談了解，危化品初裝卸貨時風險較大，如果順利完成出裝卸的流程，整個過程發生風險的概率將降低，并且會影響航運過程的安全。同時，由于重慶山地地勢，碼頭落差較大，不同于長江沿岸其他區域的碼頭，這種地勢特點導致管道裝卸貨負荷量大，運輸量小，也增加了輸送環節的風險。通過了解裝卸貨的主要流程和注意事項，在危化品船舶裝卸貨過程中主要可能發生的風險事故有：火災、爆炸、泄漏、污染、貨品污染。

2.3 內河航運環節的主要運輸風險

航運是整個危化品運輸過程中的主要環節，所占運輸時間比重也是最多的。通過調研取得的數據資料顯示，船舶航行時間占所有船舶全年運輸時間的35%左右。航運中主要的作業有航行操作、船舶過駁、拋錨作業、航行中停泊作業、船上值班作業、船舶及設備維護以及應急響應等。在這個過程中也是風險類型發生較多的環節，和裝卸貨環節比較，航運環節風險發生概率大，但風險發生產生的影響相比要小。在此環節中發生的主要風險類別有：碰撞、泄漏、觸礁、擱淺、船舶磨損、火災/爆炸、設備失靈、進水、人員傷亡/疾病、浪損、溢油污染、船舶失電、人員落水、安保事件、遭遇惡劣天氣等。

3 內河危化品運輸風險類別

根據上文內容分析了運輸三大環節中容易發生的風險類別，通過表1將這三大環節的主要作業及可能發生的風險進行總結。各家危化品運輸企業在上級航運部門的管理下，針對企業的業務和安全管理體系對運輸風險的類別劃分存在差異，但總體主線一致。通過表1的總結，本文對危化品風險劃分為20類，包括：碰撞、走錨、觸礁、擱淺、泄漏、危化品/油污染、貨品污染、垃圾污染、人員中毒/傷亡/疾病、火災/爆炸，船舶磨損、設備失靈（舵機、主機、車葉等設備）、進水、浪損、船舶失電、人員落水、遭遇惡劣天氣（遭遇臺風、泥石流、山體滑坡、濃霧、暴雨等惡劣氣象）、船舶沉沒、棄船。

4 總結

本文從重慶內河危化品運輸三個主要環節分析了風險事故的類型，并通過表1對可能發生的風險進行總結，將危化品風險劃分為20類。內河危化品運輸企業應針對這些風險事故有所警惕，這不僅對于重慶內河危化品運輸企業進行風險管理有利，國內從事危化品內河運輸的企業及水路其他種類的運輸公司都有指導作用。此外，通過在企業進行調查以及對長江及重慶海事管理部門搜集的事故數據，在長江內河運輸中，發生的風險類型主要集中在碰撞、擱淺、觸礁、火災/爆炸、遭遇惡劣天氣（主要以風災為主）。其中近一半為碰撞，數據顯示其比例在50%―60%之間。擱淺和觸礁可占35%左右，余下為火災，其他的風險事故發生則較少。這幾種風險類型值得運輸企業的極其關注，在運輸各環節中中加強航運管理，提高船員安全意識，做好應急準備，避免這幾類事故的發生及降低事故帶來的危害。

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