緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇商業經濟管理專業范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

根據教育部預計，2017年全國將有795萬普通高校畢業生，比去年增加30萬。而畢業后繼續攻讀研究生的應屆大學畢業生人數為21.43萬，在畢業后的半年內能順利就業的應屆畢業生人數會達到434萬。在畢業半年后還在繼續尋找工作應屆畢業生人數達51.59萬，無業但正在復習考研和準備留學的應屆畢業生人數達5.46萬，另有無工作無學業沒有求職和求學行為的應屆畢業生人數達16.51萬，三者共計73.56萬(包括有了工作又失去的)。另一方面，在我國經濟新常態的背景下，經濟增速換擋回落，經濟結構調整。高校和畢業生都面臨較大的就業壓力，如何解決好大學畢業生就業問題需要政府、社會、企業、學校、家庭多方共同面對。作為高校方來說，所面臨的外部就業環境短時間是難以改變的，那么優化人才培養結構方面來破解學生就業難問題成為一個較好的切入點。尤其對于應用型本科高校來說，進行應用型人才培養實踐教學體系改革就顯得尤為必要，以適應“經濟新常態”結構調整的要求，而工商管理專業作為管理大類的代表具有研究的典型性。

一、本科高校應用型工商管理專業人才需求分析

只有充分了解社會對本科高校工商管理專業人才的真實需求，滿足社會特別是的需要，才能實現高等教育人才培養與社會需求匹配。經過對本科高校工商管理專業就業狀況的調研，本文從三個個方面總結了經濟新常態背景下社會對本科高校工商管理專業人才的需求特征。

1.應用型工商管理本科專業畢業生進入企業對口崗位類別

工商管理本科專業畢業生進入企業后適合的工作崗位主要有：市場營銷類：銷售人員、營銷助理、市場調查員、客戶服務人員等；人力資源管理類：人事助理、員工招聘專員、企業內部培訓專員、績效管理專員等；行政管理類：后勤主管/總務主管、行政助理/后勤助理、行政專員、行政文員等；物流管理類：物流調度員、國際貨物員等；其它：財務管理、管理儲備干部、管理咨詢助理等。

2.應用型工商管理本科專業畢業生的專業素質分析

企業對應用型工商管理本科畢業生的需求主要是以實踐型、技術型、技能型人才為主。根據對企業招聘工商管理本科學生的專業素質要求來看，企業對工商管理本科專業的畢業生不僅要求具備相關的理論水準、現代企業管理思維，更看重工商管理專業本科畢業生的實踐應用能力。畢業生的現代企業管理技能、管理技術等實踐能力是企業在進行員工招聘時首要考慮的素質，企業在招聘工商管理本科專業畢業生一年內通常不會派遣其到管理崗位，而是先在基層各崗位實習，待其了解本企業或掌握相關經驗后才到選調到管理崗位任職，說明在經濟新常態背景下，企業對新招聘員工所具備的知識、技能、綜合素質的重視程度明顯加強。所以工商管理專業培養人才如果在校期間具備相應能力的話，進入管理層的時間就會縮短。

3.應用型工商管理本科專業畢業生的職業素質特征

在經濟新常態背景下，企業對工商管理專業人才第職業素質要求是專業化、職業化、規范化、理論聯系實際的德、智、體、能全面發展的適應性強、具有創新性的綜合性管理人才。應用型工商管理本科專業畢業生應具備的職業素質包括其思想、品德、氣質、性格、能力、知識、風度等等。一個優秀的工商管理畢業生應具備的基本素質如下：優秀的人格品質素質。必須有高度的事業心，必須有高度的為事業獻身的崇高精神。工作要勤奮。辦事公道，不謀私利，堅持原則；職業能力素質。要想適應經濟新常態的要求，管理者必須具備有一定的組織能力、交際能力、表達能力、應變能力、創新能力、分析判斷能力和用人能力等等。一個現代管理者，應能勝任不斷變化的外界環境和日益加重的業務負擔，因此，還必須具有強壯的身體、充沛的精力，以及勇于承擔風險的魄力。企業在招聘工商管理專業畢業生時對職業素質的要求也是越來越高。

二、應用型工商管理本科人才培養存在主要問題

1.課程設置與企業對應用型工商管理人才的需求的偏差

目前應用型高校工商管理本科專業的課程設置的基本情況是新生先學習英語、數學、思政、語文等公共課程，同時會進行工商管理專業基礎課程如管理學、經濟法等專業基礎課程的學習，為高年級學習專業課程打下扎實的基礎;大學三、四年級則進行戰略管理、市場營銷等專業課的深入學習。這樣的課程設置看起來似乎是一個循序漸進的學習過程，但這樣的課程設置存在一個缺陷，它忽視了大學階段學生在學習能力方面所具備的優勢和不足。經過了高考的選拔，大學生基本具備了良好的理論知識的自我學習能力以及應對考試的能力，大學不應該僅僅是學生們學習理論知識的平臺，更應該是一個通過實踐掌握知識的平臺。按照這樣的標準來衡量的話，目前國內多數應用型本科院校的工商管理教育專業的課程設置還沒有形成應用型人才培養的實踐教學體系，與經濟新常態背景下企業對工商管理人才的要求還存在較大偏差。

2.工商管理應用型師資隊伍建設滯后，教師應用型教學設計指導能力不足

目前，國內一些高校對工商管理實踐教學的重視程度不夠，忽視了從事實踐教學的專任教師的作用，有些從事工商管理實踐教學的教師從事的工作任務只是所謂的“實驗準備”，其被學院認定的課時工作量低，有的實踐課教師被歸為“非教學人員”，其工作不能計算工作量，這使許多有豐富實踐教學經驗和能力的教師，不愿意將主要精力投入到工商管理實踐教學當中。在大部分高校工商管理專業教學計劃中，工商管理專業的實踐教學任務一般由理論課教師兼任，而大多數工商管理專業的教師因為在獲得碩士、博士學位后，直接進入高校從事工商管理相關課程教學任務，其優點是高學歷，專業知識尤其是理論基礎扎實，但由于缺乏在企業、公司參與工商管理方面的實際工作，因此比較缺乏工商管理實踐教學的相關經驗，也不太了解實驗室、實訓室軟硬件，甚至一些工商管理實踐課程的詳細操作規范對于理論課老師來說也顯得陌生，對學生對實踐教學活動中產生的疑問不能夠很好的解答。正是由于工商管理專業實踐教學師資力量不強，整體實踐教學水平不高，實踐教學課程雖然已開設，但并不能滿足經濟新常態下企業對工商管理專業畢業生的素質要求。

三、應用型本科院校工商管理專業實踐教學改革思路

1.根據經濟新常態下企業對工商管理人性才的需求，有必要改革現有的工商管理教學方法，創新工商管理實踐教學手段

依據企業對工商管理畢業生素質的要求，調整教學內容和各種教學方法，使其適應企業對工商管理畢業生不同能力和素質的需求。具體來說要不斷優化教學方法，不斷完善案例教學、項目教學、情境式實驗教學、沙盤模擬教學、網絡互動教學等多種教學方式與方法，運用系統論的方法促進教學內容與教學方法的不斷融合以及不同教學方法之間的相互滲透與補充，培養學生創新能力，豐富學生的實踐經驗，開發映工商管理實際問題和情境的本土案例，建立本土化工商管理教育的案例庫，大力發展管理案例教學，實現工商管理教學理論與實踐的有機融合，使學生在形象的案例教學中理解工商管理管理的真諦和精髓。通過為學生創設虛擬的企業工商管理情境，使學生能夠將工商管理知識融于工商管理活動情境之中，培養學生對工商管理實踐能力養成的興趣。建立包括案例討論、在線實驗、在線工商管理論壇等模塊在內的虛擬網絡教學平臺，實現網絡資源共享，以適應經濟新常態下應用型工商管理畢業生的就業需求。

2.培養雙師型教師隊伍

所謂“雙師型”教師是指既具備深厚工商管理理論知識，也具有豐富工商管理實踐教學經驗的教師。素質過硬的師資隊伍是是培養應用型、實踐型人才的必要條件，也是工商管理專業建設和發展的人力資源保障。制訂科學的雙師型教師培養方案，有計劃地吸納、聘請一批富有社會實踐經驗的專業人才充實工商管理教師隊伍。推動工商管理專任教師到企業兼職和掛職鍛煉，跟蹤工商管理實踐的前沿，促進工商管理理論教學和實踐的良性互動，通過項目合作和掛職鍛煉相結合等方式，不斷提高和豐富工商管理專任任教師的學術水平和實踐經驗。

四、結語

應用型本科院校工商管理管理專業需要培養出理論扎實、實踐過硬的應用型專業技術人才，才能適應適應經濟新常態下企業對應用型工商管理畢業生的需求，這對工商管理教育教學提出了更高的要求，應用型高校工商管理教學必須根據工商管理人才的培養規律，針對學生、針對企業、針對實踐，從師資、實驗室建設、校外實踐以及課堂教學等多方面進行創新，培養出的工商管理專業人才才能夠得到社會和企業認可。本文中總結了社會對工商管理人才需求的新特點，高校只有應用型工商管理人才培養中結合實際情況，有選擇的進行創新，注重專業特色的凝練、明確專業定位，才能培養出具有就業競爭力的應用型工商管理管理人才。

參考文獻：

[1]王利,陸毅華,李養良,都學飛.地方應用型本科高校工商管理專業實踐教學探索[J].輕工科技,2017,(02):160-161.

[2]苗大威.探索工商管理專業新型應用型人才的培養模式[J].中國商論,2016,(28):188-189.

[3]孫理軍,王開明.經濟新常態背景下工商管理專業教育的轉型升級[J].當代經濟,2015,(31):126-127.

篇（2）

二、商務談判課程中新的教學和考核方式的嘗試

基于這門課程的性質和特點，我在教學設計上是這樣安排的。根據所講授課程內容不同，把一個學期學習分為理論部分和實務部分兩個階段，對兩階段進行了兩次不同方法的教學嘗試。首先，前期主要講授課程理論部分，采取講授理論部分和禮儀相結合;其次，后期講授商務談判的實務，包括談判準備、開局和磋商、簽訂協議完成交易等，采取組織學生觀看相關視頻和電影，補充自己實戰經驗不足的缺陷。最后，改革傳統的考核方式，把學生精力從書面知識的死記硬背轉移到實際談判素質和談判能力的培養上。

(一)講授理論部分和禮儀相結合

先進行了理論部分講授。講授前三章內容基本以教師為主，讓學生掌握談判以及商務談判的概念、理論和原則。在掌握上述理論部分過程中再加上一些以文字為主的案例，加以鞏固和拓展理論知識的運用。但是我發現這種以文字為主的案例教學顯得不夠生動，吸引學生注意力有限。為彌補這一不足，針對學生對商務禮儀學習熱情高的特點，我及時改變了教學設計，把安排在最后一章的商務禮儀的內容放到前面，在講授枯燥的理論部分時，每一次課留15～20分鐘時間來講一些實踐性較強的禮儀知識，從而起到活躍學習氛圍、吸引學生注意力的目的。從學生反映來看，這種教學方法還是比較令人滿意的。

(二)組織學生觀看相關視頻和電影

目前我國高校普遍存在商務談判師資力量不足的問題，站在講臺上的談判教師大多是缺乏實戰經驗的年輕老師。作為這一群體中的一員，為了彌補實戰經驗不足，我在講授商務談判課程實務部分，沒有照本宣科，一味地講理論，而是充分發揮多媒體教學的優勢，組織學生觀看經典的談判視頻和電影，把一個鮮活的場景擺在學生面前，使教學內容單純的語言文字灌輸轉變為同時調動視覺、聽覺來感受談判場景，明顯提高了學生對談判策略技巧的記憶，學生學得愉快，學習積極性大大提高。

(三)改革考核方式

在我院非常重視商務談判課程，將其定位為學生必修課，這就必將商務談判課程納入到閉卷考試的范圍。據了解，歷年商務談判課程一直采取這種方式，僅僅局限于名詞解釋、簡答題、案例分析等書面知識的考核，導致學生精力集中在理論知識的死記硬背上，無法提高學生對已學的相關學科知識的應用能力。我認為，商務談判課程實踐性較強的這一特點決定，其考核重點和方式應與其他課不同。從根本上改變現狀，應要改革傳統的期末閉卷考試，實行模擬談判方式進行考核。只有這樣才能突出學科特點，調動學生參與實踐的積極性，全方位培養學生的談判能力。模擬談判是理論和實踐相結合的實際演練和體會過程。為了模擬談判順利進行，做了以下準備工作。

1．協助學生組建商務談判團隊。針對模擬談判要求和需要，老師開課初期協助學生組建自己的談判團隊。基于我院學生人數較多(一般100人左右)，談判時間又有限(限定在40分鐘內完成)的現狀，我要求學生按照男女搭配原則、自由組合原則、組數為偶數原則、每組人數4～6人原則進行分組，稱之為小組，并根據每個成員的特長進行恰當分工，明確了責任范圍，從根上防止了搭便車現象的發生。學生可根據自己的興趣愛好和能力，從主談、輔談、負責人、財會人員、法律人員、總指揮等談判角色中選擇適合自己的角色，并做相應的準備。同時每組根據談判內容需要和談判大小來加減談判中的角色。還有通過抽簽形式確定談判雙方(買方和賣方)，這樣產生的組合被稱為大組，形成了大團隊。

2．確定談判內容。隨著組建談判團隊工作的順利進行，各大組還要選擇談判內容。商務談判內容是指與產品交易有關的各項交易條件，包括商品貿易談判、技術貿易談判、勞務合作談判。若談判內容上出現遺漏，必將給企業帶來不可估量的經濟損失。學生可按照感興趣和熟悉的內容作為自己這次模擬談判的標的物。比如:xx學校購買全自動洗衣機、xx學校購買校服、xx學校在xx建立實習基地等。

3．制定談判計劃書。各談判小組確定談判內容以后，隨著課程內容的推進，可通過網絡、訪談、問卷等途徑收集資料。在各組長組織成員充分討論雙方優劣勢基礎上，制定出他們各自的談判計劃書，作為小組成員的共同文件，以提供本方談判的奮斗目標和確保的最低目標、擬采用的談判策略和技巧。

4．模擬談判前的準備。談判正式開始前還有一項準備工作———談判場景布置，包括談判室及室內用具的準備。由于我院沒有專供模擬談判的談判室，所以這次談判室設在教室。全體同學一起動手把書桌擺成談判桌的樣子，并相應做了一些修飾。各組長組織成員準備好了談判可能用到的必要文件、文具、工具書、國旗標桿和公司標志物等。另外，要求男生穿西裝，女生穿套裙化淡妝，言談舉止符合商務禮儀。

5．實施模擬談判。完成一項具體交易的談判應包括開局、磋商、簽約(結束談判)等環節。在談判中，要求談判雙方在限定的40分鐘內完成談判。雙方見面、介紹、寒暄、握手、笑談等緩解了雙方緊張情緒，建立了與談判對方的良好關系，形成了舒適、開放、融洽和諧的談判氛圍之后進入談判的實質性環節———報價、討價還價的過程。首先確認談判雙方意見一致的問題，然后主要圍繞彼此存在的異議的問題進行商討，尋找一個雙方利益的交叉點，解決問題。最后，達成雙方都能夠滿意的協議，完成交易。

6．成績的評定。學生最終成績由平時成績和模擬談判成績兩部分組成。其中，平時成績占40%(出勤20%、作業20%)、模擬談判表現60%。模擬談判全過程由我和校內專家擔任評委，并對學生在模擬談判中的表現從商務禮儀、談判過程、談判效果、創新分、倒扣分等五個方面，20個子項目進行點評，然后打分。這個分數既是小組的分數也是整個小組每個學生的分數。這有助于提高學生的團隊榮譽感，強化學生的團隊合作意識。同時讓學生明白談判是團隊成員共同努力相互合作的戰果，成果屬于大家，并不屬于某一個人的道理。平時成績根據學生考勤、作業完成情況來打分。可以說，模擬談判表現中每小組所有成員分數沒有差距，那么平時成績是成員間拉開分數的主要因素，這也可起到激勵學生的作用。

三、從教學中得到的啟示

在商務談判課程教學中，我做了上述嘗試，并取得了較好的教學效果。從學生的評價和建議中總結下面幾點，作為以后努力的方向。

篇（3）

剛剛接觸到商務英語的學生，本身還沒有關于經濟類的知識，學習商務英語會產生一定的困難，影響了學生的自信心，學習商務英語的興趣就會降低。

1.2文化差異大

商務英語學習中，語句的構成等方面都屬于西方文化，如果不了解西方的文化背景，將會影響對商務英語的理解。很多學生對這方面的內容都不了解，產生了很大的疑惑，影響了學習的興趣。

2改進商務英語的教學方式，從根本上提升學生的學習積極性

2.1改變商務英語的教學方式，要與現階段的教學方式結合起來

對商務英語的教材，教學模式等方面都進行有效的分析。對缺乏趣味性的教學環節要增強趣味性。教學模式中需要改變以往教學觀念。第一，結合商務英語的特殊性，教學過程需要從簡單到困難，呈現階梯的模式增加教學的難度，增加的過程要和學生的學習興趣結合在一起。第二，教學過程中，要在教學環節中滲入趣味性，教學方式不要過于陳舊，要與現代化的社會發展結合在一起。例如，教學課堂中可以引入自我介紹的環節，模擬某個接待的過程，或者商務洽談中的電話技巧以及商業用餐等對話的練習，這些方面和工作的過程能夠有機結合在一起。另外教學過程中也可以采用游戲、分組討論、演講、報告會以及模擬對話等形式，使整個課堂更加生動，增強了學生的學習興趣，同時也提高了學生的語言應用能力。第三，學校也可以安排學生到外企進行社會實踐，對學生學習商務英語的能力培養也具有很重要的作用。

2.2加強商務英語詞匯的學習和積累

英語學習中積累詞匯量具有很重要的作用，商務英語學習也是這樣，商務英語中詞匯都很陌生，包含了很多的專業術語。詞匯是商務英語學習中最難的部分。專業術語和陌生的名詞，學生接觸到這些內容都會感覺到很厭煩，所以要想學好商務英語就需要大量了解這些詞匯。老師應該正確的引導學生這方面的內容，不要讓學生產生恐懼的心，教會學生怎樣去對待這些陌生的詞匯。

2.3要求學生多了解西方的文化背景

商務英語教學中，首先要讓學生全面了解西方的文化背景，學習西方的商務專業知識，掌握商務活動中的一些要點，對學習專業知識有一定的幫助。可以要求學生在課外閱讀一些關于西方文化的雜志，了解中西方文化的差異，老師可以給學生介紹這種書籍。另外，教學中要求老師要結合西方的文化進行教學，商務英語教學要涉及到經濟、貿易、經融、旅游等各個領域，涉及商業信函、文件、圖表等不同文體。只有這樣才能讓學生對商務知識進行較全面的了解，真正體現商務英語教學的內涵——從英語中學專業。課堂上應多講一些各國的文化背景以及各國的犯忌之處，如果不了解對方的文化背景，有可能造成商務交往的失誤。比如若把西方商務友人安排在13號房間居住，他們會大為不滿。西方人認為13是個不幸，兇險的數字，它源于《最后的晚餐》，耶酥和弟子們一起吃晚飯，第13個人是弟子猶大，他為貪圖三十塊銀幣，將耶酥出賣了，使耶酥被釘在十字架上，這個故事流傳很廣，影響極深，西方人憎惡猶大，故把“13”這個數字當作“不幸的象征”。這些都是學習商務英語必須掌握的知識，這些知識的掌握有助于商務英語的學習。另外大家對國外的風俗習慣也都很感興趣，因此能取到很好的學習效果。

篇（4）

中圖分類號：F240 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）07-138-02

我國高等教育已經從精英教育轉向大眾化教育，高等教育大眾化既是當今世界高等教育的發展趨勢，也是中國社會進步、經濟發展、國民素質提高的重要途徑。在高等教育大眾化的進程中，各專業畢業生或多或少都面臨就業困難，其中工商管理專業畢業生總體的就業率和就業質量已經開始出現下滑的趨勢，在2011年教育部公布的全國普通高校畢業生就業狀況的數據中，就業率區間連續三年處在B-至B+階段。在此嚴峻的就業形勢下，不少大學生在面對就業問題時選擇了“創業”，隨之而來的將是高校如何應對大學生“創業”的教育改革。創業教育的核心是企業家精神教育，我國現階段大學生創業的現實表明，企業家精神是大學生自主創業的必備素質，培養企業家精神對于大學生創業至關重要。因此本研究立足于企業家精神的內涵，總結國內外企業家精神培育的理論和實踐，結合管理整合力理論，對工商管理專業學生企業家精神培育模式問題進行研究。

一、企業家精神教育的內涵及發展現狀

1.企業家精神教育的內涵。美國考夫曼基金會創業領導中心將企業家精神教育進行了如下定義，即是向個體提供把握別人沒有注意到的機會所需知識和技能的過程，是培養學員在別人猶豫不定的問題上具有洞察力和自信心的過程。企業家精神教育要在機會識別、整合資源以應對風險、創建企業方面給學員以具體的指導，同時要在新創建企業管理方面提供學員必要的知識，如商業計劃的編寫、資本開發、營銷和現金流分析等。

2.企業家精神教育的發展現狀。為了適應知識經濟、網絡經濟、信息經濟等新經濟形態所帶來的變化，迎接新經濟時代帶來的挑戰，美國興起了企業家精神教育，這是理論界和實踐界共同努力嘗試用新方法解決新問題的產物。1945年哈佛商學院首先開設企業家精神課程，20世紀60年代后期，企業家精神教育在世界范圍內迅速發展起來；1970年，美國大約有25所高等教育機構提供企業家精神方面的課程；1980年這一數字增長到150家。據百森商學院和倫敦商學院聯合的全球企業家精神監測報告顯示，2001年美國超過1500所四年制大學和學院提供了創業課程進行企業家精神方面的教育，而近年來幾乎所有工商管理類專業的高校都開設了企業家精神教育的相關課程。美國的企業家精神教育可以劃分為以下四個階段：萌芽階段，1947-1970年；起步階段，1970-1990年；發展階段，1990-2000 年；成熟階段，2000年至今。

國內工商管理教育基本上照搬了國外的工商管理教育課程體系，表現為課程體系與內容上的大同小異，課程設置的層次比較模糊，缺乏鮮明的特色。國內許多高校工商管理教育在人才培養目標導向和人才培養質量觀上存在誤區，大部分重點高校的工商管理本科教育以學科和科研為導向，相當一部分高校本科畢業生存在素質缺陷，無法較好地適應社會需求。這些問題導致高校一方面不能提供企業急需的高素質人才，即高素質人才有效供給不足；另一方面，很多工商管理專業畢業生找不到合適的工作崗位，甚至無法就業，即一般性人才供給相對過剩。由此可見，工商管理專業學生培養模式應當及時改革。根據發達國家高校的教學經驗，企業家精神教育能適應新經濟形態所帶來的變化，形成了與以往不同的教學目標、方法和模式，應當成為傳統工商管理教育的改革方向。但國內高校在對工商管理專業的企業家精神教育研究較少，沒有形成理論體系和成熟可行的教育模式，培養有企業家精神的人才方面相對滯后，使部分有創業打算的畢業生缺乏創業能力和創業基本素養，不得不放棄或以失敗告終。因此，對工商管理專業企業家精神教育模式進行研究有積極的現實意義。

二、管理整合力的理論基礎

從工商管理教育的角度，可以從廣義和狹義兩個方面解釋管理整合力。廣義方面是根據管理理論、管理技術和管理實踐構成的管理的三維結構解釋管理整合力。管理理論是對管理實踐規律性的總結，法約爾是第一個提出一般管理理論的人，他把管理理論定義為用一般管理經驗去嘗試和檢驗管理規律、規則、方法和程序的總和；管理技術是管理的方法和手段，包括計劃、組織、決策、績效考核等技術方法；管理實踐是指對企業資源進行有效配置、對供應鏈進行整合的具體活動。管理活動是管理理論、管理技術和管理實踐的有機融合，三者互相依存、互相轉換，缺少哪一維管理都是殘缺的，所謂“管理整合”，是指對管理結構及其內在聯系進行重構并形成新的一體化過程。因此管理整合力就是對管理理論、管理技術和管理實踐整合應用于具體管理工作的能力。

從狹義方面解釋管理整合力是從管理實踐的角度出發，將管理整合力理解為管理實踐中管理者在其權限許可范圍內有效整合組織內部與外部資源，達到預定管理目標的能力，包括資源的整合意識與整合能力。狹義的管理整合力主要從五個方面度量，包括資源的擁有度、對資源的了解度、對資源的溝通度、對資源的使用度和對資源的拓展度。

三、基于管理整合力的工商管理專業企業家精神教育模式

目前各高校的企業家精神教育主要存在培養目標不明確，課程設置模式和體系需要創新，教學主體和方法需要改善等問題，為解決這些問題，本文以廣義的管理整合力為基礎，將狹義的管理整合力嵌入廣義的管理整合力概念中，使之充實完善，據此進行工商管理專業企業家精神教育模式的探討。

1.培養目標的設定。根據信息經濟、網絡經濟等新經濟形態要求，設定工商管理專業的培養目標：使學生成為能適應現代市場經濟需要，具備管理學、經濟學、市場營銷等方面的基礎知識，掌握現代管理科學的理論、方法和手段，熟悉經濟管理領域的方針、政策和法規，具有較強的創新精神和實際操作能力的管理人才。在此基礎上確定企業精神教育的首要目標就是增加學生對新事業創始與管理過程的認知，增加對創業生涯的職業選擇的了解。企業家精神教育既要在機會識別、整合資源以應對風險、創建企業方面給學員以理念和決策邏輯方面的指導，同時要在新創建企業管理方面提供學員必要的技能知識。將管理整合力意識細化在企業家精神教育中，融入工商管理專業培養目標中，要求學生在基礎課程與專業課程學習中培養知識整合能力， 在課堂學習與課外實踐中培養思維整合能力，在社團活動與社會實踐中培養溝通整合能力。

2.課程設置及課程體系建設。企業家精神教育的核心在于培育學員在識別和把握機會、承擔風險、迅速整合資源等方面的隱性知識。根據管理整合力的要求，在課程設置模式上，更加突出以企業家精神為核心的管理教育創新與整合的特征；強調以企業家精神為核心的整合課程設置模式和向管理職能活動的滲透；強調與環境的互動和應對不確定性的能力。在此根據廣義管理整合力三維結構中管理理論、管理技術和管理實踐構成的解釋，改進企業家精神教育的圓形課程模式，構建基于管理整合力的企業家精神教育課程模式。如圖1所示，以企業家精神教育為核心，以管理整合中的管理的三維結構為視角，其中的管理技術和管理結構中相關課程注重學生的基礎教育，管理實踐的教學中強調互動的靈活多樣的授課方式，以期望學員從基于現實模擬的教學方法中逐步鍛煉其企業家能力。該模式不割裂管理的三維結構，注重包括校內外導師、校友、戰略聯盟和網絡關系在內的多渠道、多元化的知識獲取。

在課程體系的具體建設方面，按照工商管理專業企業家精神教育培養目標的要求，采用實踐導向型課程體系，要求大學生緊密聯系創業實踐活動，通過撰寫創業計劃書和與真正的企業家進行互動等方式來提升學生對市場獲利機會的識別、評估、捕捉和應對“不確定性”等方面的能力。根據課程設置中管理實踐的內容，實踐導向型課程設置主要是圍繞著創業設計、案例研究、專題文獻閱讀、嘉賓演講、教師課堂傳授等教學環節來展開的。學生在校期間要有意識地多接觸社會和企業，利用寒暑假和更多的業余時間，到企業去鍛煉，從最基層的工作做起，積累從業經驗，鍛煉實際操作能力，培養創業能力和創業基本素養，提高這樣在求職時才會具有競爭力，也能為創業和走上管理崗位打下良好的基礎。

3.教學主體與教學方法。在教學主體方面，實踐導向課程體系較理論導向課程體系更強調教學主體的實踐經驗，特別是已創辦企業的教授或企業家成為了主講教師隊伍的主體，彌補高校專職教師實踐經驗缺乏的不足，管理理論和管理技術課程的教學以高校專職教師為主。

在教學方法上，企業家精神教育強調理論與實踐相結合的講授方法。從目前的工商管理專業的教學實踐來看，管理理論和管理技術課程的教學多采用傳統的講授、習題、考試的模式，一些課程雖然加入了案例教學，但還往往只是針對單獨章節的習題式案例，不能使學生對整個學科體系有系統的認識。這樣就導致了學生學習各章節知識的脫節，“學”與“用”的脫節，所學的內容只是停留在理論認知的階段，而不知道這些理論在具體實踐中何時應用、如何應用，如何系統的用好。針對上述問題，可以采用大案例背景下的多種教學手段相配合的方式，將教學過程分為三個階段。第一階段，首先給出課程知識的應用情景，即基本涵蓋整個課程的大型案例，再據以進行各章節基礎知識的講解，使學生有目的的掌握基本理論。第二階段針對各專業學生的特點將大案例分解，設計對應大案例各個組成部分并與學生專業密切相關的小案例，使學生學會基本應用。第三階段是培養學生獨立實踐和團隊協作的能力的階段，不再由教師設計案例，而由學生去尋找相關應用課題，按照前兩個階段的理論方法進行具體的管理實踐，并以課程小組或創業大賽的形式去完成。另外，還可以組織學生團隊設計并推薦商業計劃書，邀請成功創業者向學生講授現實創業的經驗；組織學生進行個案分析，鼓勵學生演講，組織學生完成企業課題，定期召開課程研討會和文獻探討等。

企業家精神教育是工商管理專業素質教育的有機組成部分，其目標是培育具有創新性、創造性與理性承擔風險能力的、適應新經濟時代的企業家精神的管理人才，它以提高學生的創業素質為核心，以素質教育和創新教育為基礎，是培養和提高人的創新精神和創造能力的教育活動。企業家精神教育并不是讓所有的受教育者都成為企業經營者的教育，它的著眼點在于培養全體受教育者的創業精神和社會責任感，提高他們的開拓能力。企業家精神教育具有終身教育的特征，要通過這一教育過程來培養和訓練學生的創業意識、創業思維、創業知識和創業技能等綜合素質，為將來的就業和創業打下一定的基礎。

【基金項目：黑龍江省教育科學“十二五”規劃2012年度課題：基于管理整合力視角的地方高校工商管理專業學生企業家精神教育模式研究，課題編號：GZB1212018】

參考文獻：

1.趙純均.工商管理研究備要[M].北京：清華大學出版社，2003

2.張玉利，楊俊.國外企業家精神教育及其對我們的啟示[J].中國地質大學學報（社會科學版），2004（4）

3.侯錫林.企業家精神：高校創業教育的核心[J].高等工程教育研究，2007（2）

4.李顯君.關于管理整合的初步研究[J].中國軟科學，2003（4）

5.程宏偉.基于管理整合力的工商管理專業培養模式研究[J].教育與現代化，2008（6）

篇（5）

一、國家經濟結構轉型的特點

隨著國民經濟的提升，我國社會居民的消費水平也在飛速發展，而傳統的模仿性消費模式已經不在適應現時代經濟發展需求，因此居民多樣化消費需求已經逐漸向多元化、個性化消費轉型。國家消費需求改革，造成了國家社會投資也發生了經濟結構的轉型，從而能夠滿足社會居民多元化的消費需求，而且新技術和新產品的出現，也在促進國家經濟結構的轉型。隨著國家改革開放的發展，國家對外的經濟貿易的發展越來越迅速，在這種背景下，國家出口需求的轉變也促進國家經濟結構發生轉型的原因之一。

二、企業工商管理存在的問題

（一）企業缺乏科學的管理機制和創新

企業要想國家的市場經濟體制下獲得了最大的經濟利益，就要不斷提升企業的工商管理水平，但是在現實中我國大部分企業的經營發展，都沒有積極主動的去了解客戶的使用需求，導致企業缺乏科學的工商管理能力。另外企業在工商管理的過程中缺乏創新精神，造成了企業在實際運營中存在著問題，同時企業還取法科學的管理機制，企業的管理人員在管理過程中忽略工商管理的作用，造成企業在管理工作中有管理不到位的現象發生[2]。

（二）企業沒有確定自身的實際發展

隨著時代的不斷發展，企業只有認清自己的發展方向，才能從根本上促進企業的可持續性發展。但是我國的企業在實際經營的過程中，缺乏工商管理經驗，導致企業的管理工作難以展開，另外我國的一部分企業還在采用傳統的管理理念和管理方式來管理企業，使得企業的各種資源被大量的浪費，企業的管理效率低下，還容易出現事半功倍的現象。

（三）企業市場開拓能力差

目前企業的生產模式和市場的需求溝通不到位，造成了企業在生產運營中，沒有辦法對每一個環節進行把控。企業沒有辦法按照市場的需求來開展生產工作。雖然現在我國大部分企業都開始實行工商管理模式，但是企業都沒有認識到自己的不足，企業建立起的工商管理體系并不適用于企業的管理，造成企業管理工作無法開展，不利益企業的發展。由于企業管理水平的發展的限制，我國的中小型企業的生產水平和國外企業相比，還有待進一步提升，我國企業因為資金的限制，造成了企業工商管理工作無法順利進行，企業資源利用率下降，直接對企業的經濟利潤產生影響。

三、企業工商管理問題的處理對策

（一）轉變管理理念，培養專業人才

我國部分的企業在企業的生產經營管理過程中，受到傳統經濟模式的影響，造成了企業的管理方式為粗放式發展模式，這樣的發展模式會造成企業資源的浪費，降低企業的經濟利益。因此企業要轉變自己的管理理念，優化企業的管理模式，這樣有利于企業的經濟發展，同時企業也要培育大量優秀的工商管理人才，從根本上提高企業的工商管理工作的質量，才能夠促進企業的飛速發展。企業要定期對管理人員展開培訓工作，為企業培養出具有服務意識的人才，從而為企業提供更加優質的服務[3]。

（二）優化企業的管理制度，降低企業的生產成本

企業要結合自身的情況來制定合適的工商管理制度，要清楚的知道企業各個崗位的責任，通過構建合理獎懲制度來促進企業管理工作的落實，確保各項管理制度都要合情合理，在開展管理工作之前，要保證工作人員的自身利益維護，才能夠積極調動工作人員的工作熱情。企業要順應時代的發展，引用優秀的管理人才來實現工商管理工作。企業同時也要做好企業的財務管理，清楚地了解企業目前的財務狀況，制定科學、合理的經營發展戰略，保證企業投資合理。企業在開展工商管理作業的時候，需要對企業的資源進行合理的規劃配置，才能夠降低企業的的生產經營成本，促進企業的生產經營發展。

四、結語

綜上所述，因為我國企業經濟結構出現了不同程度的變革，因此企業要想在市場經濟中獲得更有利的地位，就一定要加強工商管理，實現企業工商管理制度的現代化，才能從根本上提升企業的工商管理水平。企業要想長久的發展，需要以培養人才為基礎，完善現在企業制度中的不足之處，并且要堅持不斷的探索學習新的管理模式，才能保證企業長久的發展。

參考文獻：

篇（6）

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2015）07-0280-02

工商管理專業與經濟社會發展聯系密切，肩負著為企事業單位培養工商管理人才的重任。面對激烈的國際競爭和我國正在積極推進經濟社會轉型升級的大局面，積極思考和調整工商管理專業人才培養目標，探索和完善人才培養路徑，是高校工商管理類專業建設和發展的重點。

一、當前工商管理專業人才培養存在的主要問題

（一）人才培養目標定位不合理

在本科專業目錄中，工商管理專業屬于一級學科，下面包括工商管理、會計學、市場營銷、人力資源管理等十個二級學科。我國當前大部分高校都開設了工商管理專業。但是，首先，我們不同層次、類別院校的工商管理專業人才培養沒有體現出明顯的產異性。很多高校都籠統地宣稱目標是培養高級管理人才。而實際上，隨著我國高等教育從精英化走向大眾化，工商管理類專業人才供應出現了人才同質化，不能滿足企業需求的情況。其次，從總體來說，各高校的工商管理專業人才培養目標沒有根基于企業實際崗位需求與特點和當地經濟社會發展需求。所以，在整體上目標空泛，不能滿足企業和地方經濟發展需要。

（二）課程設置寬泛而無個性

人才培養目標需要通過課程設計來實現。現實中很多高校的工商管理專業課程涉及面廣、量大、寬泛、雷同、無特色，二級學科中的會計學、市場營銷、人力資源管理、甚至法律等課程都雜亂地混合在一起，缺乏科學性和邏輯性。這種貪多求全的課程設置忽視了現代企業分工越來越精細的現實，忽視了個性化特點，使得人才培養缺乏就業競爭力。

（三）實踐教學投入不足

工商管理專業人才需求的突出特點在于其對實際管理技能的要求，很多單位在招聘工商管理人員時往往要求具備相關工作經驗。

（四）師資力量不匹配

工商管理專業理論性和實踐性都很強，這就要求專業教師具有較高的工商管理專業理論水平和實踐應用能力，尤其是具備工作經驗。但是囿于高校內部人事制度和分配制度改革不積極，難以引進企業技能人才到高校工作或者鼓勵教師到企業兼職。

（五）教學方法落后

工商管理專業的特點要求在教學方法上要積極突破傳統課堂講授法的模式，更應該以學生為中心，采用基于教學對象研究基礎上的啟發式、互動式教學，充分考慮不同學生的個性差異，重視師生互動，培養學生發現、分析和解決問題的能力，提高學生的自身競爭力，注重教學的針對性和收益。但是，當前很多高校仍然偏重于傳統課堂講授法。

（六）學生就業對口率不高

畢業生就業面廣，但專業對口率不高。通過畢業生就業去向調查分析，工商管理專業作為學生的就業面非常廣發，涵蓋了二級目錄中的會計、營銷、人力資源、貿易以及文秘等等崗位，真正在畢業后立即走上管理崗位的較少。

二、準確定位人才培養目標

（一）層次性

我國較少研究不同層次的管理人才培養目標，一般都籠統地提到管理類或工商管理專業人才的培養目標。而國際上工商管理專業有本科、MBA、博士以及經理人員培訓項目四個層次。[1]從這一點上，我們要積極向國外學習。各高校應該根據自身實際，拋棄高大全的想法，準確定位工商管理專業人才培養目標。

（二）應用性

工商管理專業培養的是能夠在企業從事管理類工作的專業人才。我們應該通過畢業生追蹤調查，深入用人單位，廣泛了解社會對工商管理專業人才的實際需要，了解工商管理專業畢業生的工作崗位、工作任務和職責所需的能力素質要求，并以此來確定應用性人才的培養目標和具體的培養規格。

（三）地方性

地方院校要密切聯系地方，以地方經濟需求來定位專業方向和確定培養目標，在此基礎上，充分利用地方相應的教育教學資源，不斷優化教學條件，因地制宜，因勢利導，從培養目標、培養方式、知識結構等多方面對工商管理人才培養模式進行改革，促進工商管理人才的知識結構、實踐能力和創新能力得到有效提升，從而實現特色人才的培養，積極服務于地方社會經濟發展。[2]

篇（7）

關鍵詞 ：高職；經管類專業；創業教學改革；翻轉課堂

基金項目：浙江省2013年高等教育課堂教學改革項目“基于翻轉課堂的高職經管類專業創業教學實踐改革”（項目編號：kg2013712）

作者簡介：趙毅，男，浙江工商職業技術學院講師，碩士，主要研究方向為創業管理、企業成長、區域經濟管理。

中圖分類號：G712文獻標識碼：A文章編號：1674-7747（2015）12-0059-03

一、傳統創業教學存在的不足

眾所周知，當前重視和加強創業教育是一種世界性趨勢，也是新時期我國高等教育所面臨的重要任務。高職院校在專業設置和專業建設上與產業經濟和行業企業結合更為緊密，其以區域經濟內在需求為依據，不斷調整創業型人才培養的內容和手段，使人才更符合市場需求。同時，依托高職院校豐富的生產型實訓基地，為創業教育提供更接近社會實際的創業實踐平臺。而職業技術教育所要求的職業素養和工作能力非常接地氣，高職學生的實操能力也往往強于理論水平，高職院校在開展創業教育發掘創業型人才方面優勢明顯。因此，我們認為，高職院校更適合開展創業教學及活動。［1］

但同時，擺在我們面前的嚴峻現實是，目前高職院校的創業教育仍處于發展的初級階段，雖然多數高職院校已經開設創業教育相關課程，并且在不同程度上認識到了普及創業教育的重要性，但實踐證明效果甚微，主要表現在以下幾個方面。

（一）傳統的傳授式創業課堂教學模式，不利于學生創業意識的提升

由于傳授式課堂教學模式是最容易開展的一種課堂教學組織形式，同時，授課老師早已習慣這樣一種流水線式的知識傳授方法，目前大多數創業教育采取了這類教學方式。但這種課堂教學方式與創業教育對創新的內在要求格格不入，學生更多的是被動地接受重理論的識記訓練，而忽略了強調主動思考、訓練靈活遷徙的實踐操作。這類教學模式對創業人才的培養起到阻礙作用。

（二）傳統的單一學業成績評價方式，不利于學生創業素養的提升

當前創業教學的考核方式主要還是沿用了平時成績加期末筆試成績的傳統方式。這一傳統評價方式容易局限于認知領域的教學目標，而忽視學生情感、態度、價值觀的評價，過于強調記憶能力，而忽視對學生實踐能力、思維能力、綜合分析問題能力的評價，從而導致學生陷入本本和教條，嚴重影響了創業教育的教學成效，阻礙了學生創業素養的全面提升。［2］

（三）傳統的創業教學師資，不利于學生創業技能的提升

在創業教學的環節中，教師在創業教學中發揮著組織者和實施者的重要作用，但同時優秀創業師資的匱乏一直是阻礙高職院校創業教學的主要困境之一。［3］據調查統計，當前不少高職院校的創業教師是由學校就業指導老師或者輔導員直接兼任，缺乏具有一線創業實踐經驗和創業教學理論素養的專業師資。

因此，創業教學改革已經到了迫在眉睫的時候，必須創新創業課堂教學模式，科學合理評價學生創業成果，重構多元化創業教育教學師資。筆者結合多年創業教育教學和創業實踐指導經驗，以浙江工商職業技術學院經管類專業為研究對象，將翻轉課堂引入創業教學中，顛覆傳統傳授式課堂教學形式，實施全過程立體式評價方式，打造一支“三師一體”的創業教學隊伍，對高職經管類專業實施創業教學改革起到良好的作用。

二、引入翻轉課堂教學模式，提升創業教學質量

“翻轉課堂”一詞起源于美國科羅拉多州落基山的“林地公園”高中，它是對傳統傳授式教學過程的顛倒。傳統教學過程包括知識傳授和知識內化兩個階段。知識傳授是通過教師在課堂中的講授來完成，知識內化則需要學生在課后通過作業、操作或者實踐來完成。在翻轉課堂上，這種形式受到了顛覆，知識傳授通過信息技術的輔助在課后完成，知識內化則在課堂中經老師的幫助與同學的協助而完成，從而形成了翻轉課堂。［4］隨著教學過程的顛倒，課堂學習過程中的各個環節也隨之發生了變化。

（一）構建翻轉課堂理論教學平臺

當前創業教學普遍采用國際勞工組織編寫的SYB和KAB體系的教材，缺乏高職教育的針對性，因此，浙江工商職業技術學院針對經管類專業學生的特點，編寫出版項目化教材《小企業創辦》。同時，將教材中的知識點和各級創業精品教學資源庫資源（比如精品課程網站、微課等）進行有效整合，利用學校實訓室條件，實現學生對模塊知識點的自主學習。學生帶著自主學習過程中形成的困惑，與教師、團隊成員和其他同學開展研討，在解疑答惑中更好地理解知識點，實現從傳統的傳授式課堂向翻轉課堂的轉變，極大提升了課堂教學質量。

（二）構建翻轉課堂虛擬對抗平臺

利用《創業之星》創業教學實訓軟件，讓學生在虛擬世界中真實感受到注冊公司的仿真流程，同時利用軟件的沙盤運營對抗功能，每個團隊運營一家企業，在虛擬的市場競爭環境中進行對抗，使學生更深刻領會到創業過程中所涉及的資源整合、團隊合作、財務管理、風險控制等內容。

（三）構建翻轉課堂實操鍛煉平臺

浙江工商職業技術學院目前已經擁有寧波市級高校校園文化品牌項目“校園商品展銷會”和中小企業營銷服務中心等創業實操項目。利用這兩大平臺（春秋學期交替使用），學生可組隊完成從產品選擇、采購、布展，到營銷策劃、現場促銷、庫存管理等一系列完全真實的初級創業歷程，體會一把當小老板的酸甜苦辣歷程。

三、實施“全過程立體式”課堂評價方式，全方位科學評價學生成績

由傳統的單一學業成績評價方式優化為全過程立體式評價方式，從而實現學生三大能力的提升。

（一）在理論教學平臺實行教師評價和學生評價有機結合

翻轉課堂理論教學平臺的主要目的在于教學研討，是在自主信息化學習基礎上的知識鞏固和答疑解惑。因此，教師和學生都是其中的參與者。每次研討，教師根據學生的表現進行評價，同時，學生以團隊為單位也要對其他團隊的表現進行評價，使得評價盡可能客觀化。

（二）在虛擬對抗平臺實行教師評價和系統自動評價有機結合

在虛擬對抗平臺中，教師根據各團隊成員的參與性和合作性等指標進行評價，同時，軟件系統則根據各團隊的虛擬經營業績進行自動評價。

（三）在實操鍛煉平臺實行教師評價和業績評價有機結合

在實操鍛煉平臺中，教師根據各團隊的項目運行可行性報告和項目運營中的表現進行評價，最后還需要結合各團隊的經營業績進行綜合評價。

四、推行“三師一體”創業教學隊伍運行機制，多維度提升學生創業技能

構建以校內專任教師+校外兼職創業導師+校內創業學生導師為核心的“三師一體”創業教學團隊。校內專任教師的主要人員是由浙江工商職業技術學院經管類專業中有志于創業教育的專任教師組成，主要解決學生課堂教學、競賽指導等任務；校外兼職創業導師是在學校校外兼職創業導師庫中選取有創業背景的企業兼職教師來指導學生開展創業實踐；而校內創業學生導師則由已經開始在學校創業園從事創業活動的在校學生擔任，主要通過自身創業經歷給初次接受創業理念的學員們一個榜樣作用。整個“三師一體”創業教學團隊的運作則通過制度建設來保障，主要結合學校現有的教師教學管理制度和兼職教師管理制度及學生創業管理條例來規范。

五、實施基于翻轉課堂的高職經管類專業創業教學改革的保障措施

改革是不斷探索的過程。將翻轉課堂這個教學新事物引入高職經管類專業創業教學改革中便是一種積極的摸索，而新事物的摸索往往需要相應的保障措施，否則現有的體制機制可能會對新事物的發展起到“中梗阻”式的反作用。筆者認為，要想成功推動基于翻轉課堂的高職經管類專業創業教學改革，必須實現師生教育教學理念的轉變，實現政策制度的支持和鼓勵，同時實現教學資源的相關配套：

（一）轉變師生傳統教育教學理念

翻轉課堂是對傳統傳授式課堂教學方式的顛覆。教師和學生必須解放思想，打破傳統教學模式的束縛，正確認識和把握翻轉課堂的內涵和精髓，教師要實現從創業知識點的傳授解讀者向創業知識和實踐領域的答疑解惑者的轉變，學生要實現從被動地聆聽和囫圇吸收創業知識向主動自主學習創業知識點并帶著問題積極參與到課堂研討中的轉變。

（二）出臺教學改革政策支持

翻轉課堂的實施涉及到課堂組織形式、課程成績評價方式、師資來源和薪酬組成等問題。因此，需要學校加強教學改革組織領導，抓緊研究制訂實施方案，在學校政策層面上給予相應支持，出臺相應改革政策，積極推動翻轉課堂的成功應用。

（三）大力實現教學資源的輔助配套

翻轉課堂的引入改變了傳統教室的布局，形成知識點網絡學習教室和知識研討教室兩種形式。因此，需要得到學校教務和設備管理部門的大力支持，以試點的形式對部分傳統教室進行升級改造，提供相應的信息化教學軟硬件資源和可移動拼裝式研討書桌等，為翻轉課堂的應用提供物質上的保證。

參考文獻：

［1］費水蓉，陳東旭，陳烈強.普通高校與高職院校創業教育現狀分析及對策研究［J］.文教資料，2013（12）：99-101.

［2］魯麗麗，陳一琳.高校全程學業評價模式的探索與實踐［J］.現代物業（中旬刊），2012（2）:20-22.

篇（8）

一、中職院校經濟管理類學生情商狀況數據調查

2014年3―6月間，筆者對所在院校經濟管理相關專業學生進行隨機調查。調查方式為問卷模式，調查共發放問卷600份，回收572份。經過最終篩查，有效問卷為556份，有效率為97.2%，有效問卷中，男女比例約為3：2。調查問卷涉及的方面有自我認知、自我管理、自我激勵、認知他人、人際關系處理5個方面。

統計結果顯示，在情商指標的性格認知和欣賞能力方面，被調查者表現較好，其他方面表現一般。其中，在性別方面的表現，各指標大體趨勢一致，整體上男生稍好于女生；從年級分布上看，隨著年級的升高，情商整體表現有上升趨勢；單向對比獨生子女與非獨生子女，結果顯示，非獨生子女的情商整體水平要好于獨生子女，集中表現在情緒管理、克制包容、溝通交流、團隊合作、關心他人、共同生活、履行責任等方面，表現出明顯的差異性。

在情商水平與學生是否為優秀學生的關聯中，優秀學生的情商整體水平明顯高于非優秀學生。這說明在智力因素相同的情況下，情商是關系學生是否優秀的重要標準之一。

二、中職院校經濟管理類學生情商現狀分析

1.存在的問題

調查分析結果顯示，中職院校經濟管理類學生情商方面存在的主要問題集中在人際關系處理、認知他人、自我激勵、自我管理等方面。

首先，人際關系處理方面，有效溝通與交流存在障礙。比如語言表達能力較弱、思維較為混亂、語言表達方式不妥等，為人處世上不太懂人情世故，心理較為封閉，團隊意識薄弱。

其次，自我意識較強，對自我之外的事情表現較為冷淡，關心不夠。比如對家人、朋友、同學等關系不足，對老師、學校、國家大事、國家形式等表現為無興趣，對自我之外人和事物的判斷能力不足。

再次，自我激勵能力不足。隨著對社會認識的加深以及獨立生活時間的增加，面對困難表現出來的抗挫折能力較差，自我激勵不足，容易悲觀。

最后，自我管理能力方面的問題主要表現在兩個方面：一方面，自我情緒控制能力較差，在日常生活中很容易被一些小事情弄得情緒起伏很大，不夠冷靜，很易沖動；另一方面，普遍表現為適應能力較弱，學習上不太適應中職院校的學習模式和方法，生活上不太適應獨立的寢室生活，課余時間不能合理利用，時間浪費現象嚴重。

2.原因分析

首先，從家庭方面考慮，獨生子女家庭較多，家庭包括父母、爺爺奶奶、姥爺姥姥等，對子女過分溺愛，呵護過多，使他們的獨立性不足。家庭往往會寄一定希望與子女，期望過高則會導致子女自我保護與競爭意識過強，不懂分享。父母感情、家庭和睦情況也是影響子女情商的重要因素之一，父母、家庭之間的情感關系對子女產生潛移默化的影響。父母工作因素的影響表現在對子女的陪伴方面，同時家庭教育的方式對子女情商的影響很大。

其次，從學校方面考慮，部分學校的培養目標過于急功近利，理論與實踐的配比失調。通常中職院校很少開設專業系統的情商教育課程，不太注重對學生職業技能之外的能力的培養。另外，中職院校的情商教育不具有長期性，主要集中在入學階段，隨著專業課程的增加，情商教育被逐漸拋棄。

最后，從社會方面具體來說，影響因素主要有地域文化、生活方式與思維觀念、家庭地區以及學校地區經濟發展狀況、畢業后的就業壓力及形式、網絡發展與普及等。

三、中職院校經濟管理專業學生情商培養措施

由于本文的研究重點在學校方面，因此，雖然家庭和社會因素同樣為影響經管類中職生情商的重要因素，但在本文中只進行簡單描述，重點依然放在學校方面。

1.家庭和社會方面

首先，家庭方面，為配合學校做好情商教育，家長要與子女多交流溝通，與老師多交流溝通，家長要建造一個良好、溫馨、和諧的家庭氛圍，在進行家庭的重要決策時，讓子女參與進來，聽取合理意見，讓子女真正成為家庭的一分子。

其次，社會方面，政府相關部門要參與制定相關政策法規，保障情商教育能夠在中職院校經濟管理類學生的教學中順利實施，借助媒體力量進行情商教育宣傳，增加社會感染力，加強網絡監管，運用法律的強制手段規范網絡秩序，創造良好的網絡環境。

2.學校方面

（1）轉變教學觀念，情商與專業知識共同發展。重視情商教育，明確情商因素在中職院校經濟管理類學生職業中的重要性，在課程安排、情商教學體系、評價體系與標準方面全面轉變，改變傳統知識型單一的評價體系，引入情商評價體系。在期末考評、平時考評、獎學金考評等方面，將知識考評與情商考評結合起來，獲得最為全面的評價結果。

（2）加強師資隊伍建設，發揮教師的引導作用。在中職院校，教師對學生的影響最為明顯，溫和、和藹的教師帶出的學生性格表現得較為沉穩，外向、能言善辯的教師帶出的學生表現較為活潑、伶牙俐齒。因此，提高教師情商，建立高素質的師資隊伍對經濟管理類學生的情商開發具有積極的意義。比如學校內部對教師進行情商培訓以及情商教學培訓，鼓勵教師參與學生活動，了解學生的思想動態和興趣愛好，以便在提高自身情商的同時，更好地對學生進行情商培養。

（3）開展職業生涯規劃教育。對于中職院校經濟管理類學生而言，職業規劃十分重要。學校應該加強職業生涯培訓力度，讓學生養成自主職業規劃的習慣。首先，從入學開始就需要教師了解每位學生的職業傾向，并建立相應職業規劃檔案；其次，根據了解到的情況制訂與學生共同制訂合適的發展方向和計劃；再次，以在校期為整個周期，根據學生的興趣和職業傾向組織相關培訓和實習，比如考取相關資格證書等。

（4）將情商教育融入到日常課堂教學中。結合學校具體情況，開設系統長期的情商教學，保證知識教學與情商教學同步進行，合理設置課程，將情商這一隱性知識轉變為學生的顯性知識。情商教學要循序漸進，可以年級為層次，每個年級階段根據學生對學校、職業、社會的理解程度，制定相應的情商課程安排。

（5）加強課外輔助措施，提高學生心理承受能力。除課堂教學之外，在課外時間亦應加強情商教育，以潛移默化的形式提高學生的整體情商水平。營造良好的校園氛圍，多開展豐富多彩的學生活動和社會實踐活動，使學生真正融入社會，體驗到社會生活，還可開展社會性、職業性的拓展訓練。要讓學生提前認識到可能遇到的困難和挫折，適時開展挫折教育，提高學生的心理承受能力。可將挫折教育分兩個方面進行：一方面，在學生受挫之前，提前進行挫折教育，讓學生客觀地認知挫折，并輔以解決困難的基本方法，建立克服困難的自信心；另一方面，在學生受到挫折之后，及時疏導學生情緒，引導他們找出挫折和困難的原因以及解決辦法，獨立解決困難。

參考文獻：

[1]魏少婷.高職商務類專業學生情商培養探析[J].揚州教育學院學報，2011（3）.

篇（9）

【關鍵詞】

工商管理；創新型人才；培養

1 工商管理專業創新型人才培養的內容

1.1保護學生自由探索的熱情，培養自由精神和主體意識

工商管理專業要培養學生的自主意識，保護學生自由探索的熱情，使每個學生都具有充分的自由發展空間，以培養學生的自由精神與主體意識。自由包含了思想自由、個性發展的自由和生命價值得以充分實現的自由。自由探索的熱情是創新精神與創新能力的基礎。

1.2培養競爭意識、協作能力

競爭是市場經濟的基本規律之一，是市場經濟的生命線，競爭能激活人的活力，是開拓創新的動力。競爭離不開協作。現代工業與經濟的主要特征就是“學科交叉、知識融通、技術集成”，這種特征告訴人們，發展需要超越個人知識的局限性。團隊合作已經成為競爭取勝的必要手段。所以，培養工商管理人才的競爭意識、協作能力已迫在眉捷。

1.3培養多元的知識結構和復合的能力結構

從知識結構上看，工商管理人才既要有較深的專業造詣和較寬的學術視野，又要具有豐富的人文社科知識；既要具備生產運營、戰略管理等方面的知識，又了解有關國際禮儀、風土人情、人文地理、政治經濟等方面的知識。從能力結構上看，工商管理人才要參與國際市場的競爭，必須是多元復合型人才。既有較強的綜合開發創業和實踐應用能力，又有靈活的應變能力和果斷的決策能力。應對經濟全球化，工商管理人才應具有立體交叉的知識結構和多元復合的能力結構

2 工商管理專業創新型人才培養的基本途徑和措施

知識經濟時代迫切需要創新型管理者。對工商管理專業的學生來說，鑄造創新精神，培養創新能力就顯得特別重要。如何通過教學內容和教學模式的改革，使工商管理本科教育具有創新教育的內涵和功能，是刻不容緩的命題。

2.1尊重學生的個性發展，大力培養創新素質

創新素質的培養，首先要求轉變重共性、輕個性的教育觀念，注重人才素質的特質性。傳統的教育模式對所有學生使用同一本教材，同一個教學計劃，同一種教學方法，結果培養出的學生千人一面。其實，每個學生在知識結構、個性心理特征、興趣和愛好等方面都存在著不同程度的差別。實踐證明，某些獨特的品質往往是其創新素質的表征。因此，強調培養學生創新品質，就首先要求重視學生個性的發展，強調知識、能力、素質的協調發展。大學應該更多強調給予學生一個廣闊的知識視野，一種終身學習的興趣，一種探索問題的意識。

2.2深化專業教學內容和課程體系的改革，增加創新創業類課程

在課程體系上，從學生應有的管理知識、能力、素質來總體優化設計，進行工商管理系列課程的改革和建設。在加強專業課程和基礎課程建設時，注重提高學生知識素養的新型課程的設置，增加學生對所學課程的可選擇性，針對學生的不同興趣，對學生實行分流培養；在課程體系改革方面，以能力培養為中心，突破現有課程的界限，注重系列課程的有機結合和相互滲透，構建“能力主導型”管理系列課程的新體系，引入西方先進的管理理論與地方經濟特色相結合的課程。

2.3創新教學方法，提倡體驗式教學等現代管理教學方法

因循守舊的教學方法無法適應現代工商管理的要求，難以培養學生今后工作中的創新意識和創新能力。在“以人為本”、“彰顯個性”和“鼓勵創新”的社會背景下，用人單位更注重大學生的協作與溝通能力、實踐與創新能力、掌握與運用知識能力。為了適應社會的需要，高校學生越來越注重在接受知識的同時，積極參與到教學及實踐活動之中，通過親身體驗享受獲取信息的樂趣并培養專業情感，同時更好地理解和掌握理論知識，達到提高實踐能力和綜合素質的目的。因此，我們必須在現有教學模式基礎之上，進行大膽創新，轉變以傳授知識為主的教學模式。通過教師主導、學生主體的形式，讓學生在真實或虛擬的環境中通過體驗去感知、理解、領悟、驗證教學內容，使學生在獲取知識的同時做到觀念、判斷、技能的自主形成并被主動掌握，這就是新型的教學模式——體驗式教學。

體驗式教學是指在教學過程中，教師根據教學目標與教學內容的要求，有目的地創設教學情境，使學生投入身心、情感、理智去親身經歷，從中形成認知和領悟，并成為具有團隊協作、情知合一、實踐創新的“完整的人”的教學模式。體驗式教學與傳統式教學相比，不是簡單的教學方式的改變，而是將認知過程與情意過程融合與統一，從而形成了教學理念、教學方式、教學手段、教學評價的綜合創新。

2.4打造創新型師資隊伍

教育能否為新世紀培養出理想的創新型人才，教師教育思想的更新和教育觀念的轉變起著關鍵性的作用。創新型人才需要具有創新型的教師來培養。創新型教師要具有如下特征：具有崇高的敬業精神和真摯的教育情感；掌握先進的教育理論與方法；具有勇于開拓進取的創造才能和靈活機智的應變才能；具有創造性獲取信息、加工信息和輸出信息的能力；具有遠見卓識，善于啟發學生的創造性，鼓勵和喜歡學生求異、創新，等等。工商管理專業特點，要求教師不僅要對理論有深入的研究，還必須具備一定的管理實踐經驗，教師要從知識傳授者角色調整為學習組織者、合作者、開發者、引導者，成為一個卓越的課堂組織者。教學方式從講授式、灌輸式轉變為啟發式、案例式、探究式，能調動學生進行充分的思考和討論。

2.5構建有利于學生創新能力培養的評價體系

傳統教育評價體系使學生長于知識的接受和模仿，弱于逆向思維和批判性思維，缺乏創新意識和創造能力，使學生出現極強的求同現象。要想打破這種“趨同現象”，就必須改變傳統的教育評價體系，構建有利于學生創新能力培養的評價體系。一是要從注重結果評價轉化為注重過程評價，更關注學生的心理歷程、情感交流與理解溝通而不是知識的增減，更關注教學的互動過程而不是教學的知識授受結果，更關注師生在情境中參與的程度而不是結果的正誤；二是要由單一的評價標準轉化為多元化評價標準，在學習評價上，采取包括課堂觀察、測試與練習、學生作品評價、學生體驗與反思等多元化評價標準，著重評價學生的思維能力和應用能力。多元化評價更重視學生的個體差異，使學生在統一評價的基礎上表現出一定的彈性，從而為他們的個性化發展提供空間。

篇（10）

2007年11月，美國律師事務所Coughlin Stoia Geller Rudman &Robbins（以下簡稱“CSGRR”）連續向兩家來自中國的納市上市公司提出隱瞞數據、侵犯投資人利益的訴訟。據了解，這兩家涉嫌隱瞞數據的中國公司，分別是剛剛在美上市不到一個月的巨人網絡，以及數字傳媒企業分眾傳媒。

據了解，的起因是巨人在11月19日披露的財報中顯示，巨人旗下的網絡游戲《征途》第三季度平均同時在線玩家（ACU）和最高同時在線玩家人數（PCU）都出現下滑。而投資者認為，他們早在巨人上市前就應該知道這個有些負面的消息，因為這一切都發生在巨人上市的一個月之前，可巨人在上市申請書和招股說明書中卻對此只字未提。

《IT時代周刊》發現，這家美國律師事務所此前就一直專靠打集體訴訟官司而聞名，愛立信、戴爾等國際巨頭都曾成為它的訴訟對象。但這一次，這家律師事務所為何緊緊盯上了中國企業？

信息披露不全成把柄

無論是巨人的史玉柱，還是分眾的江南春，在國內都是以“不按規矩出牌”的創新性經營為突出特點的企業家。然而在公司報表方面的“不按規矩”卻使得這兩家公司遭到美國律師團的。

原告方美國律師事務所說，他們代表在今年11月1日到11月19日之間購買巨人網絡美國存托憑證的所有投資者。巨人網絡于11月1日上市，當日最高股價為18.25美元，而其最新股價僅為11.61美元，跌幅達36%。

這家律師事務所指控說，巨人網絡以及特定高管和董事違反了1933年的《美國證券法》，該法律在企業關鍵信息的披露方面有嚴格規定，而巨人顯然達不到這個標準。美國投資者本來就對遙遠的中國的網游公司缺少了解，更何況這家公司沒有拿出足夠的數據。

但巨人網絡新聞發言人湯敏在接受記者采訪時，除強調將積極應訴外，還指出兩點內容。首先，巨人網絡在招股書里對相關人數有清晰披露，其中在招股書第1頁與第85頁都有披露ACU、PCU截至9月底的數據，第94頁披露了人數曲線；其次，招股書公布的在線玩家人數與第三季度財報公布的在線玩家人數完全一致。

巨人網絡稱，《征途》同時在線人數在今年5月曾突破100萬，之后的打擊“打錢公司”活動，導致同時在線人數一度下跌到80萬。但從第三季度開始，該人數開始回升，最高為88.8萬，如今在大量老玩家回流下已上升到96萬，再次接近百萬大關。

美律師事務所認為，這些左右投資人投資行為的關鍵性數據在上市之前，應及時向股東披露。由于未在招股說明中說明，因此嚴重損害了投資人的利益。據悉，史玉柱在上市之前就曾表示，之所以去紐約證券交易所上市，是因為“那里管理最嚴格”。

而在訴訟事件的第2天，分眾傳媒亦因涉嫌隱瞞負面的業績信息而面臨集體訴訟。書指稱分眾傳媒及其特定官員和董事違反了1993年的《美國證券法》。據書稱，注冊申請書和招股說明書沒有準確說明事實，因為它們沒有披露分眾傳媒的互聯網廣告業務分公司進行的若干項收購交易，導致該分公司毛利率下降。2007年11月19日，分眾傳媒在收市后了截至2007年9月30日的第三季度財報，報告顯示，由于最近進行的幾項收購交易，公司在2007年第三季度的毛利率有所下降。次日，分眾傳媒公司股價從每股57.15美元大幅下跌到每股52美元，而且成交量巨大。

原告方希望代表所有在分眾傳媒第二次公開募股中購買了其美國存托憑證的投資者，要求被告賠償損失。

分析這兩次事件，原因在于美國律師團抓住了巨人和分眾信息分別晚披露了18天和12天的漏洞，而成為被訴訟的把柄。

神秘的律師事務所

通覽這兩宗案件，值得注意的是，這兩訟案件背后都有一個共同的名字――CSGRR。這是否意味著該律師事務所訴訟的目的并非完全出于維護投資人的利益，而是帶有某種“無利不起早”的功利目的呢？

據了解，CSGRR律師事務所是一家專門從事證券欺詐、公司接管訴訟、保險、反壟斷、消費者欺詐、環保和公共健康、公共利益的訴訟機構。無論在金融圈內，還是在美國律師行業內，CSGRR都頗有名氣。

公開資料顯示，CSGRR律師事務所在涉及投資者集體訴訟方面擁有豐富的經驗，專門從事證券訴訟案件，其陸續過、著數十起同類案件。近年來，包括戴爾、雅虎、UT斯達康、愛立信、空中網、中國航油、eBay等先后因為各種原因遭到該律師事務所發起的集體訴訟。11月份，在其52起集體訴訟案件中除了少數獲得賠償外，多數訴訟懸而未決。該律師事務所的一項著名案例是為安然欺詐案受害人挽回72億美元的損失。

早在今年10月，該律師事務所曾向紐約地方法院提起集體訴訟，指控愛立信在9月11日至10月15日期間了“有關公司經營和財務狀況的錯誤性和誤導性的聲明”。他們在訴狀中稱，愛立信非常清楚自己來自移動網絡升級和擴張的營收出現下滑，這也給公司的利潤率帶來了負面影響。此外，該公司也知道因為運營商的緣故，其第三季度在西歐市場的營收出現了下滑。

為何這家律師事務所屢屢將上市公司告上法庭？帶著濃厚的興趣，《IT時代周刊》記者翻閱了該律師事務所的資料，發現其履歷赫然就是一部有關集體訴訟的光輝“維權”史：

2007年2月，戴爾因涉嫌獲得英特爾排他性使用英特爾芯片的回扣遭集體訴訟。

2007年5月，雅虎廣告技術被指存在操作缺陷而遭該事務所集體訴訟。

2007年10月，愛立信被指了“有關公司經營和財務狀況的錯誤性和誤導性的聲明”遭集體訴訟。

前不久，美國聯邦住房抵押貸款公司因涉嫌發表與抵押貸款行業困難相關的涉及業務和風險管理程序的虛假聲明而遭到集體訴訟。

再往前幾年， UT斯達康、空中網、中國航油、eBay等也先后因為各種原因遭到該律師事務所發起的集體訴訟。

據了解，集體訴訟在美國資本市場中是極為普遍的事，有風險投資行業的資深人士甚至表示：“不用太過大驚小怪，美國投資者一不高興就喜歡，這種事常常發生。”而據業內人士透露，此類集體訴訟一般都是由專業律師發起，他們天天檢查各家上市公司的行為以尋找“有利可圖”的打官司的機會，上市公司一不小心便會“中招”。

一位不愿透露姓名的律師界人士表示，在集體訴訟中，律師費往往高達30％，因此最大的獲益者往往是律師。因此，對于這些集體訴訟的發起目的，特別是發起人均為同一家律師事務所的“玄機”，值得好好推敲一番。

對于這兩樁集體訴訟，當務之急便是積極應訴，而從長遠來看，由于已經上市，特別是在美國這樣一個成熟的全球資本市場，公司的各項工作相比以往都要更加規范和嚴謹，以免被抓到什么“把柄”。至于“訴訟明星”，還是不要給某些律師有扮演這種角色的機會為好。

至今，CSGRR已經參與過約500個證券共同或大型機構投資者被侵權的案例，絕大部分都是美國本土公司。從這個數量上說，CSGRR向中國赴美上市公司“小試牛刀”，并無特別針對中國的用意。

美國芝加哥大學法學系教授認為，正是因為美國證券業擁有這樣的維護投資者利益的律師事務團，才會使美國股市較為規范和健康。這保證了美國證券業的發展，同時也要求上市公司必須小心翼翼地對待投資者利益。

深刻的教訓

在事件發生之后，巨人發表措辭強硬的申明，表示并未違規，同時聲稱將采取積極態度應訴。而分眾內部人士亦表示準備應訴，但不發表任何評論。

值得注意的是，與美國普通刑事和民事案件的無罪推斷不同，美國對證券公司的管理異常嚴厲。特別是在上市公司和金融機構信息披露中虛假陳述的歸責原則上，美國不論是立法還是司法實踐均采用推定過錯責任原則，即信息提供者如不能證明自己的行為沒有過錯，不存在欺詐性，則推定其有過錯，應向股民承擔民事責任。這意味著只要是在信息披露中出現瑕疵就很有可能被類似CSGRR這樣的律師事務所抓住，上市公司最后只能認罰，以罰款來“破財消災”。

以巨人為例。巨人網絡是在11月1日上市，此時第三季度已經過了一個月，巨人卻辯稱不知道第三季度的數據。另外被隱瞞的數字是關鍵性營業數字，偏偏是這個數字的變動被事先隱瞞了。而分眾在第二次售股時，亦未說明因收購利潤大幅下降。其在12天后公布了消息，難道江南春在兩個星期之前就不知道？因此巨人和分眾想要自圓其說，表示毫無惡意將很難讓美國律師團相信。

究竟兩家中國公司會不會最后以“破財消災”收場，目前已經不重要了。CSGRR對中國上市公司的，確實給中國企業在境外如何融資上了一課。

實際上，中國公司一直就沒有吸取因隱瞞信息而遭到懲罰的教訓，CSGRR律師事務所早在2004年就用類似原因了空中網，并成功迫使后者付出高達350萬美元的賠償。

篇（11）

關鍵詞 ：圖書館 專利查新 經濟建設

一、專利查新如何助力開發區經濟發展

北京經濟技術開發區是北京市唯一同時享受國家級經濟技術開發區和國家高新技術產業園區雙重優惠政策的國家級經濟技術開發區。開發區內已有生物、電子、現代制造等高新技術產業、現代制造和現代服務產業企業5000余家，世界五百強企業70多家。

開發區招商部門每年有大量招商項目需要進行前期科技認證，其中很重要的是對相關專利的新穎性進行分析和評價，以避免盲目建設和重復投資；開發區大量企業在申請國家發明專利、科技成果轉讓、申報新產品、申請國家技術發明獎等獎項時，也需要相關機構對項目的新穎性進行查證。此外，專利查新還可為開發區科研人員進行技術研究和技術開發提供可靠而豐富的信息。

二、教育資源服務社會，學校圖書館助力區域經濟發展實現雙贏

北京電子科技職業學院是開發區內唯一的一所高等學院，受益于近年來國家對職業教育高度重視并大力投資。學校圖書館無論是在館舍環境、硬件設備，還是館藏資源、館員隊伍建設上都有了高速發展。如何充分利用這些資源，讓國家投資發揮更大效應是反映一個學校內涵建設和社會責任感的關鍵。

面對開發區存在的科技查新服務的缺口，學校圖書館決定抓住機遇，并選擇為開發區提供專利服務作為突破口，開展面向開發區政府企業的信息服務。面向開發區開展的信息服務有別于圖書館傳統的校園服務，它更加深入前沿科技、行業發展和市場動態，這就要求信息服務館員具有專業的情報搜集能力和分析加工能力。在圖書館面向開發區提供服務的過程中，不僅滿足了開發區政府企業對科技情報的需求，而且練就了一支功夫過硬的信息服務館員隊伍，提升了圖書館在信息服務市場的競爭力。

北京電子科技職業學院圖書館的實踐證明，學校圖書館確實可以融入所在區域的經濟發展，并為區域經濟發展提供助力，實現共贏。

2014年3月，北京電子科技職業學院圖書館為開發區招商項目“LED可見光通信技術”“MicroRNA”“石墨烯”等六個項目做了前期科技論證的專利分析，為開發區領導提供決策參考。由于圖書館出色地完成了6個項目的分析報告，開發區科技局又追加了“空氣消毒凈化器”等4個項目，圖書館繼續承接并圓滿地完成了任務，得到了開發區科技局領導的充分認可。

三、圖書館開展專利分析服務的幾個要素

1.發揮學校人才資源優勢，組建專利分析服務項目小組

圖書館開展專利分析服務面臨的主要問題是人員問題和資源問題。在人員上，應組建一個專利分析服務項目小組，以圖書館科技情報館員為主力，同時借助學校相關專業系教師力量，與圖書館信息服務館員一起形成項目組。專業教師負責從專業角度做定性分析，信息服務館員從數據、文獻等角度做定量分析，綜合形成最終的分析報告。

2.選擇國內外權威分析工具，提高數據分析的科學性

可靠的資源和分析工具是保證工作成效的基本條件。國內專利分析工具采用中國科技信息研究所萬方數據股份有限公司的萬方專利分析平臺；國外專利分析工具采用湯森路透集團的德溫特專利數據庫（DII）和專利分析工具（TDA）。這兩個分析工具都是在業內有影響力的專利分析工具，萬方專利分析平臺以分析國內專利為主，德溫特專利數據庫和專利分析軟件，不僅包括了國外專利數據，還涵蓋了國內專利。

3.綜合分析相關專利查新報告，確定認證報告內容框架

對數據進行分析后，最終呈現的分析報告應采用客觀、簡潔、相對全面的原則。圖書館設計了統一的報告格式。報告具體結構如右欄表。

4.綜合項目分析分步進行，遇到難點逐一攻破

在整個項目分析過程中，可能會遇到以下三個比較突出的困難。

（1）檢索詞的確定。由于項目涉及專業領域的專業性和多樣性，在檢索詞的確定上會出現一定困難。比如同一概念可以用不同的

關鍵詞 來描述，carbon nanotubes、nanotubes和CNT都是碳納米管這個

關鍵詞 的表達方式。

針對這種困難可采取三種解決方式，一是利用搜索引擎對該領域的知識有個初步了解；二是咨詢本領域的專業技術人員或專家；三是利用數據庫，查找本領域文獻，從文獻中搜集

關鍵詞 ，合理擴充檢索詞范圍。

（2）對檢索結果進行數據清理。在檢索過程中，經常會遇到檢索出太多結果的情況，此時必須對檢索結果進行清理，將最終結果控制在一個比較合理的范圍內。而由于專利原文沒有

關鍵詞 ，因此專利原文不能像學術論文一樣支持

關鍵詞 檢索，這就使數據清理的難度相對增加。

針對這個困難，可采取如下方法。①國內專利數據利用IPC（國際專利分類號）、專利權人和發明人等字段來縮小目標范圍，進行數據清理。② 國外專利數據依托德溫特專利數據庫，先限定學科類別，再鎖定德溫特手工代碼，得到比較理想的檢索結果。德溫特手工代碼是以應用性分類為基礎，比IPC更加具體和精準。③借用專業的專利分析工具，如TDA來幫助我們清理數據。④更重要且辛苦的工作是，要反復地閱讀專利原文的摘要和權利要求書，咨詢專業技術人員，做出判斷，進行人工清理。

（3）相似專利的對比。因為要在報告中給出分析和建議，所以分析人員需要先對本項目的專利和檢索結果中的相似專利進行對比、分析，然后給出公正的意見和建議。

這個步驟不能借助工具，只能通過人工仔細閱讀專利原文，細致對比本項目專利和其他相似專利，查找細節，進行對比分析；遇到專業領域的問題，咨詢本領域的專業技術人員或專家。這個過程會非常地艱辛，但分析人員一定要本著對用戶委托任務負責任的態度，最終提交給客戶一個客觀嚴謹的分析結論。