緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇電子商務英語論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

近年來,電子商務在我國得到了快速發展,許多企業通過電子商務與供應鏈的成功結合應用,從根本上改變了傳統的經營方式和市場關系。然而從整體水平來看,我國電子商務與供應鏈發展仍處在起步階段,與發達國家相比還存在缺乏整體規劃、沒有統一的標準、資源不能共享、技術開發與應用相脫節、應用范圍不廣等問題。

電子商務(EC)是指在互聯網上開展的商務活動,利用互聯網技術,將企業、客戶、供應商以及其他商業和貿易所需環節連接到現有的信息技術系統上,把市場的空間形態、時間形態和虛擬形態有機結合起來,將物流、信息流和資金流匯集成開放的、良性循環的環路,使經營管理者以市場為紐帶,在市場上發揮最佳的作用,得到最大的效益,創造更多的機遇。

供應鏈(SupplyChainManagement,簡稱SCM)是指從產品開發到售后服務的過程中,形成的各個環節的縱向一體化網絡。在這個網絡上,以一體化的觀點看待物流、資金流和信息流。

供應鏈管理是對整個供應鏈的各參與組織、部門之間的物流、資金流和信息流進行計劃、協調和控制等,其目的是通過優化提高所有相關過程的速度和確定性,使所有相關過程的凈增加值最大化,提高組織的效率和效益。

從電子商務和供應鏈管理各自的特征來看,二者具有很強的粘合性。

電子商務利用Internet技術將企業、顧客、供應商以及其他商業和貿易所需環節連接到現有的信息技術系統上,將商務活動納入網中,徹底改變了現有的業務作業方式和手段,從而實現充分利用有限資源、縮短商務環節和周期、提高效率、降低成本、提高服務質量的目標,而供應鏈管理正是建立在各成員具有一個共同的戰略目標,即滿足顧客需求基礎之上的;電子商務強調綜合效益的提高,而供應鏈管理的實踐證明了這種預期的存在性。

電子商務強調人、技術、管理三者在商務活動中的有效集成,以及包括工作流程、商務活動組織等方面在內的創新,而供應鏈管理強調供應鏈各成員的集成,實現成員之間的信息共享,同時供應鏈成員之間的戰略伙伴關系也為創新提供了有利條件和可行性。

電子商務在供應鏈管理中的應用

供應鏈管理的主要任務是要協調從訂單的形成到完成訂單,以及運送產品過程中的各項服務和信息的交流。隨著電子商務技術的發展,可以有效地實現供應鏈各項功能的集成,電子商務在供應鏈管理中的應用主要包括:

采購過程的協調。企業通過外部網瀏覽供應商的產品目錄,根據需求簽發訂單,并通過EDI發送。供應商接到訂單后,合同審核人員通過內部網查看庫存情況、生產計劃情況和銷售商的信譽度來確定是否接受訂單,并與供應商通過網絡進行信息交換、協商合同條件、簽訂合同。

物料計劃人員與儲運公司業務協調。通過內部網,物料計劃人員可以查看倉庫的情況,即時安排物料的運輸。庫存管理人員根據原材料供應情況和產品銷售情況即時更新數據庫,以便于有關人員查詢。

銷售過程的協調。銷售機構可以通過互聯網進行產品宣傳,與客戶進行交流,并將信息反饋給生產計劃部門,以幫助計劃部門制定合理的生產計劃。

公司日常活動以及員工的交流。通過內部網,公司中的各個部門可以進行即時信息交換,在節省時間的同時,節約了大量開支。

提供客戶服務。應用電子商務系統,可以方便地聯絡有關服務問題,通知并要求解決所發生的任何服務問題,接受客戶投訴,并向客戶提供技術服務,以及可互發緊急通知等。縮短對客戶服務的響應時間,改善與客戶間的雙向通訊流,吸引更多的客戶加入到供應鏈中。

進行電子支付。通過電子商務系統,與網上銀行緊密相連,并用電子支付方式替代原來支票支付方式,用信用卡方式替代原來的現金支付方式,這樣既可以降低結算費用,又可以加速貨款回籠,提高資金使用效率。同時,利用安全電子交易協議,保證交易過程的安全,消除對網上交易的顧慮。

基于電子商務的供應鏈管理優勢

基于電子商務的供應鏈管理是電子商務與供應鏈管理的有機結合,以顧客為中心,集成整個供應鏈過程,充分利用外部資源,實現快速敏捷反應,極大地降低庫存水平。

有利于保持現有客戶關系和業務增長

電子商務使企業間的競爭逐漸演化為供應鏈之間的競爭。為吸引、保留現有客戶,要求為其提供更快捷、成本更低的商務運作模式,保持與發展和客戶達成的密切關系,使供應鏈提供新的業務增值,提升客戶的滿意度與忠誠度。

而基于電子商務的供應鏈管理直接溝通了供應鏈中企業與客戶間的聯系,并且在開放的公共網絡上可以與最終消費者進行直接對話,從而有利于滿足客戶的各種需求,保留現有客戶。

通過實施基于電子商務的供應鏈管理,可以實現供應鏈系統內的各相關企業對產品和業務進行電子化、網絡化的管理。

同時,供應鏈中各企業通過電子商務手段實現有組織、有計劃的統一管理,減少流通環節,降低成本,提高效率,使供應鏈管理達到更高的水平,與國外先進企業供應鏈績效看齊,促進各相關企業的業務發展。

有利于開拓新客戶和新業務

實施基于電子商務的供應鏈管理,不僅可以實現企業的業務重組,提高整個供應鏈效率,而且保留了現有客戶。由于能夠提供更多的功能、業務,必然會吸引新客戶加入供應鏈,同時也帶來新業務。本質上講,通過實施基于電子商務的供應鏈管理,無論是企業還是客戶都會從中獲得利益,產生新的業務增值。

有利于提高營運績效和分享信息

實施基于電子商務的供應鏈管理,不僅使供應鏈各個企業降低生產成本、縮短需求響應時間和市場變化時間,還能為客戶提供全面服務,使客戶獲得最好品質的產品和服務,同時實現最大增值;而且能為供應鏈中各個企業提供完整的電子商務交易服務,實現全球市場和企業資源共享,及時供應和遞送訂貨給顧客,不斷降低運營和采購成本,提高運營績效。

基于電子商務的供應鏈交易涉及信息流、產品流和資金流,因而供應鏈中的企業借助電子商務手段可以在互聯網上實現部分或全部的供應鏈交易,從而有利于各企業掌握跨越整個供應鏈的各種有用信息,及時了解顧客的需求以及供應商的供貨情況,同時也便于讓顧客網上訂貨并跟蹤訂貨情況。

加強電子化供應鏈管理

電子商務與供應鏈一體化,是依托現代信息技術形成的由信息采集到市場終端全程式的新型經營管理模式。電子商務與供應鏈相結合,極大地促進了經濟全球化的進程,被譽為信息化社會引發經濟領域革命的關鍵推動力。

充分認識電子商務對國民經濟和社會發展的重要作用,有利于發揮企業的主體作用,提升電子商務技術和服務水平,推動相關產業發展,加強宣傳教育工作,提高企業和公民的電子商務應用意識,參與國際競爭。

供應鏈中的各成員應采取積極主動的態度,依靠自覺行動,遵循“與網絡相容”的原則,形成與電子商務相融合的自我約束機制。

電子商務對于制造和分銷的重要性無疑是先進的供應鏈管理。如果以高速、低成本與客戶、供應商進行交流和協作是有效供應鏈管理的關鍵成功因素,那么完全電子化的供應鏈(e-chain)就是對未來的展望,而支持未來供應鏈管理的信息系統將是eERP和電子商務平臺的完美結合。

參考文獻:

1.顧海兵.構建宏觀金融預警系統初探.光明日報,1999-05-28

2.錢小安.金融開放條件下的金融安全問題.管理世界,2001(6)

篇（2）

上世紀中期以來,現代視聽媒體、通訊工具進入教育、教學領域,有效地提高了教育、教學質量。隨著信息技術的成熟,信息技術與課程整合成為教育、教學改革的重點,利用信息技術提高教學質量成為人們關注的焦點。當前,信息技術與課程整合受到了廣大教師的重視,人們利用信息技術多渠道地開展教學整合,在實踐中體驗著信息技術帶給教學的巨大變化。近三年來,為提高教育、教學質量,我院開始嘗試信息技術與電子商務英語的整合教學,運用信息技術為教育、教學創設情境,有效地提高了教育教學質量。同時,在整合教學的實踐過程中,我們積極反思教學實踐活動,辯證地思考信息技術給現代教育帶來的影響,進一步提高了對信息技術與課程整合的認識。

二、信息技術與電子商務英語課程整合的必要性

信息技術與電子商務英語課程整合有利于激發學生的學習興趣。在電子商務英語課程的教學中,以計算機和網絡為依托的信息技術作為新的教學媒體被引入,一方面,展示的多媒體課堂教學內容更加活潑生動;另一方面,學生可以借助計算機網絡工具完成課程的學習,更好地參與教學活動。新的教育技術手段的使用,有利于激發學生的學習興趣,達到更好的學習效果。信息技術與電子商務英語課程整合有利于實現資源共享。教師可以將有關課程信息到網上,使學生獲得豐富的教學資源;師生之間、生生之間可以通過各種網絡通訊工具進行一對一或一對多的交流,將學習過程中獨特的個人想法及時與他人進行溝通,通過討論,相互幫助、解決問題,這樣有利于學生對知識的消化和師生之間感情的溝通,在一定程度上可以提高教學質量。信息技術與電子商務英語課程的整合適應了提高學生全面信息素養的需要。在課程整合的教學實踐中,學生們提高了自己獲取信息、交流信息的能力,切合教育改革的需求。

三、信息技術與電子商務英語整合的教學實踐

2005年以來,我院開展了信息技術與電子商務英語整合的教學實踐,改變了傳統的授課方式、評價方式以及師生交流的方式,提高了學生對電子商務英語學習的興趣,有效地提高了教育、教學質量。由于教師信息技術應用能力和學生學習環境的制約,信息技術與電子商務英語整合教學實踐的開展不是一步到位的,而是隨著教師信息技術應用能力的提高、學生學習環境的改善而逐步完善的。從多媒體課件在教學中的輔助應用到網絡課程學習、專題學習網站的學習,改革經歷了一個漫長的教育技術提高過程,同時也是電子商務英語教學改變教學模式、拓展教學空間的過程。

1.多媒體課件在教學中的運用電子商務英語以電子商務基礎知識為教學脈絡,其英語語言教學必然要拓展到專門用途,如計算機、經貿英語等多方面,課程必須是一門綜合應用型的英語課程。對于這樣一門應用性較強的課程,在教學過程中,除了需要通過實踐加強學生英語語言能力外,還需解決語音學習、模擬或創設虛擬的商務交易過程等問題,為此,我們將多媒體課件引入教學活動。多媒體課件能夠提供多種多樣的信息,豐富電子商務英語的教學內容;能創設有利于學生學習的環境,促進學生的已有知識遷移;多媒體課件匯集多種素材(視頻、音頻、動畫、文本等),擴大了教學空間,能夠激發學生學習興趣,提高教學質量。

2.利用網絡課程進一步拓展學生學習空間為了解決課后學生學習的需要和教學需求,我們積極利用信息技術開展網絡課程教學活動。網絡課程包含在線學習、輔助資料、輔助學習工具等。其中,在線學習主要包含課程教學中所需要的教材內容;輔助資料包括教學中需要的文本資料、視頻資料、網絡資料等;輔助工具包括學生的自我測評系統、電子答疑系統等。為師生及生生間的交流方便還專門開設了討論區。通過網絡課程,學生能夠在課余時間進行學習,打破了教學的時空限制,拓展了教學空間,豐富了學生的學習文化生活。藉由網絡課程提供的各個功能系統,學生可以進行自我測評,查找與課程有關的專業知識。同時在網絡課程所提供的討論區中,可以組織學生進行課后討論,使其對知識有更深入的了解。

3.專題學習網站為學生提供了系統全面的專題學習資源電子商務英語教學中需要講解的知識較多,涉及計算機、網絡、經濟與貿易、英語等多方面知識,但授課時間較短。如何進行系統的知識講授,成為制約教學的重要因素。為了拓展學生的知識結構,我們積極開展基于專題學習網站的教學活動。“專題學習網站是指在網絡環境下,圍繞某門課程與多門課程密切相關的某一項或多項學習專題進行較為廣泛深入研究的資源學習型網站。從這個角度來看,專題學習網站提供的是基于豐富的網絡資源的學習平臺。”專題學習網站不僅為學生提供了豐富的專題學習資源,還為學生提供了功能強大的寫作平臺和專題討論區,為學習者展開協作學習、交流與探討相關問題、展示自己學習成果提供了良好的平臺。學生通過訪問專題學習網站,能夠獲得大量的有關語言與文化、計算機網絡、經貿以及相關電子商務的原始英文資料等方面知識,拓展了學生的知識結構,實現了信息技術與課程的有機整合。

4.改革教學評價方式在信息技術與電商英語整合教學的實踐過程中,我們采用多種方式開展教學評價活動,積極采用形成性評價,把形成性評價獲得的信息作為教學調整的重要依據之一。以往的教學評價經常依據期末測試成績評定學生電子商務英語掌握的情況,而形成性評價打破了考試的時間限制,能夠依據學生的要求隨時進行測評并給予反饋,網絡課程的教學策略包含評價反饋系統的設計,應及時讓學生知道學習結果。反饋有利于強化學生的學習效果。電子商務英語網絡課程提供了在線的各單元測試,以幫助學生進行自我評價。如果學生未達到學習目標,網絡自評系統能夠給出相應原因并給出建議與答案。

評價后應給予相應的鼓勵語言以調控學生的情緒與注意力,從而保證學生處于最佳學習狀態。另外,網絡課程系統能夠自動記錄學生進入學習系統的所有操作,教師可以通過學生學習記錄了解其學習過程和學習效果,在必要的時候對學生的學習予以指導。基于信息技術的評價方式不只是依賴網絡課程提供的評價系統,在這里現代網絡通訊工具也發揮著重要的作用。學生和教師通過各種工具進行在線交流,教師在與學生交流的過程中獲得教學反饋信息,促進教師調整教學計劃與教學內容,改進教學方法。在運用現代信息技術進行電子商務英語教學的同時,我們并沒有忽視傳統的評價方式在教育、教學中的應用,通過長時間的對比、反思,總結兩種評價方式的優缺點,以利于在不同的教學情景中使用不同的評價方式。

四、信息技術與電子商務英語整合教學的反思

在信息技術環境下電子商務英語的教學實踐中,我們既積極探究信息技術帶給教學的便利,也反思信息技術與電商英語整合的不足,以便更加充分有效地利用信息技術為教學服務,提高教學質量。

1.網絡知識的多元化與教學控制在以

往的教學中,教材與教師幾乎是學生獲取知識的唯一通道,而在信息技術環境下,各種通信工具拓展了學生獲得知識的途徑,更多未經加工的信息涌向課堂教學,更多新觀念、新思想融入學生學習環境,知識來源呈現多元化。傳統的教學方式能夠對學生的知識進行有效控制,能夠保證學生獲得必要的知識、技能。信息技術的應用則導致大量的知識涌向學生,自主性較高的學生能獲得更多有效知識,而自主性相對較差的學生則可能無所適從,因此在信息技術環境下,必須對知識的控制、對信息的控制、對教學內容和教學方式的控制進一步研究。信息技術環境下的教學模式還不是很完善,仍需要更多的實踐檢驗與理性思考。教學是學校教育的基本任務之一,完全依賴信息技術是不能解決教育、教學中的所有問題的,當不同的信息涌向學生時,怎樣過濾對教學不利的信息更有待深入研究。超級秘書網

2.學生的學習風格與教學反思傳統的教育教學過程,教師是師生交往過程的控制者、整個教學過程的主宰者,學生成為客體或附庸,導致教與學相互隔離,教學活動難以順利進行,學生的主體意識、主動精神難以得到培養和發揮。隨著信息技術在教育領域中的應用,人們對教育理論研究的深入,“主導———主體”的教學模式走進課堂。教學中,教師是學生學習的組織者、引導者、合作者,學生可以自己調控教學進度,因此學生的自主性學習必須引起人們的注意。信息技術應用于教學,促進了教育、教學改革,為教師和學生都提供了諸多的便利。但必須認識到,信息技術環境下的教學需要對學生的學習風格進行有效分析。不同認知風格的學生在學習過程中有著不同的認知模式、心理狀態和行為偏好,因此在應用信息技術時,應該清楚地認識信息技術的作用,教師應首先分析學習者的特征、學生的認知風格,由此制定相應的教學策略,因材施教,提高教學質量。

3.傳統教學媒體與教學工具的作用盡管現代媒體促進了教育現代化、教育信息化的發展,但傳統教學媒體和教學工具仍發揮著不可替代的作用。我國現行的教育仍是以班級授課制為主,教師要想對教學效果實施更高效的控制,必須把學生集中在有限的空間。同時,在現有的教學環境中,并不是所有的教師都配備了計算機及聯網,因此有些教育理念和教學模式仍然不能在現行的教學中完全實施,傳統的教學媒體和工具還可以解決教學中的許多問題。同時,信息技術是能帶給人們便利的,但也應該認真對待傳統的媒體及其作用,不能走入“技術至上論”,而應在不同條件下使用不同的教學媒體,既要有效又要節約成本。

參考文獻:

篇（3）

關鍵詞:電子商務現代企業生產經營

信息時代已經完全到來,影響到我們生產生活的每一個方面,它對企業生產經營影響的最主要方面是電子商務的廣泛應用。為生存也好,為發展也好,電子商務是企業管理者不得不面對和思考的重要課題。這是因為電子商務通過對研發、采購、制造、營銷產生的影響,涉及了企業的成本控制、效率提高和市場占有等關鍵性問題。本文試圖企業生產經營的主要方面,淺析電子商務對現代企業發展的積極推動作用,以期能引起企業對電子商務的重視,并為企業拓展電子商務的應用領域提供一些啟示。

一、減少采購成本,建立快速反應的動態企業聯盟

電子商務彌補了訂貨會、供需見面會等傳統采購原材料傳統方式占用一定人、財、物的不足,減少了企業采購成本支出。電子商務的發展,使企業之間的競爭從實際占有資源的多少,轉變為可控制運用資源的多寡。企業只有利用外部資源尤其要發揮好網絡的作用,與合作伙伴、供應商做到信息資源實時共享,才能最大限度地提高運作效率,降低采購成本。

第一,實現了電子商務的企業,能夠在自己的專用網絡上通過EDI直接與貿易伙伴進行談判和交易,或通過互聯網進行遠程檢索,以減少傳統采購過程中人員差旅費、調研費的發生;甚至可以通過網絡向全球供應商進行招標,由此也避免了經濟學中所謂的信息不對稱造成的各種損失。同時,通過企業內部網絡能及時了解本企業的庫存動態信息,進行適時采購,避免因傳統原材料短缺信息獲取時間延遲而影響企業正常生產經營。

第二,通過電子商務,企業可以加強與主要供應商之間的協作關系,并形成一體化的信息傳遞和信息處理體系,不但降低了采購費用,更重要的是能讓采購人員把更多的精力和時間集中在價格談判和改善與供貨商關系上,建立起相對穩定的企業發展聯盟。統計資料顯示,使用EDI可以為企業節省5—10%的采購費用。美國通用電氣公司自1999年把公司采購業務電子商務化后,其供貨商不愿意冒著失去通用電氣業務的風險,也都于2001年完成了電子商務化的工作。通用與供貨商幾乎所有的業務都在互連網上完成,為其節約了大量的成本,同時也與供應商建立起了良好的、緊密的、新型的動態企業聯盟,達到雙贏的目標,提高了雙方的市場競爭力。

二、降低庫存,實現柔性生產控制,產品研發快速科學

企業傳統生產過程中存在以產定銷、庫存控制、生產線過長、研發周期過長等諸多問題,限制了企業的靈活性,生產費用難以降低,生產決策難以跟進市場需求。電子商務能有效克服企業在傳統的生產方式、研發、庫存等方面的缺陷,適時把握市場需求,提高企業生產決策科學化水平,合理控制庫存,提高企業資金利用率。

第一,減少企業庫存,提高庫存管理水平。產品生產周期越長,企業越需要較多的庫存來保證履行供貨合同,大量庫存導致企業運轉費用、租金成本、管理費用顯著增加,效益降低。在電子商務環境下,企業間的合作不斷加強,MRPⅡ、ERP、JIT等先進生產方式的應用,為企業實現精確生產,零庫存奠定了基礎,從而節約大筆開支。例如,美國Dell公司網絡直銷模式就實現了零庫存。

第二,實現生產過程柔性控制。傳統經營模式下的生產方式是大批量、規格化、流程固定的流水線生產,基本上是以某時間段的銷量為參考來決定本期生產規模,生產決策存在比較大的盲目性;同時由于信息不對稱,涉及產品的每個零件都在本廠生產,外協加工工序較少,占用了大量的資金和資源,對企業規模化經營不利,難以實現利潤最大化。而基于電子商務的生產方式是需求拉動型的生產,網絡將生產企業和消費者聯系在一起,使消費需求信息得以迅捷地傳達給生產者,據以組織生產,這樣就使得生產方式由大批量、規格化的典型工業化生產向顧客需求拉動型生產轉變,在生產過程中實現柔性化管理。

第三,縮短了生產與研發的周期,產品定位更加準確。電子商務提高了信息和資金等的轉移速度,提高工作效率,縮短生產周期,從而降低單位產品的生產成本。另外,電子商務環境下,廠商總是用自己全新的技術和產品贏得市場,以在競爭中獲得勝利。隨著人們生活、消費水平的提高,人們更加要求高質、高速的個性化服務,企業即使花費巨額資金進行研發工作,若周期過長,也是昨日黃花。在互聯網上,消費者可以以互動的方式進行訂購,并協助企業設計出一套解決方案,使企業最大可能地理解顧客,理解消費者,從而使產品幾乎以零開發周期的速度進入市場。

三、節約銷售費用,市場空間大大拓展

第一,電子商務可以降低企業的營銷成本。企業通過互聯網進行廣告宣傳及市場調查,構筑遍及全球的營銷網絡,改變了市場準入及品牌定位等規則,建立起無中介的銷售渠道,與消費者直接接觸,既降低了流通費用和交易費用,又加快了信息流動速度。同時,網絡宣傳可以大大降低促銷成本。據國際數據公司的調查,利用因特網作為廣告媒體進行網上促銷活動使銷售額增加10倍,而費用只是傳統廣告方式的1/10。

第二,突破了時間與空間的限制。傳統經營模式通過各種媒體做廣告,需要對復雜的銷售渠道進行管理,并且目標市場受到地域的限制,這是一種銷售方處于主導地位的強勢營銷,而電子商務環境下的網絡營銷是一種主動方在于客戶的軟營銷。

由于受到地域的限制,傳統企業所面對的市場是有限的,而利用互聯網進行商務活動則使企業直接面向市場,在網上展開的營銷活動,面對的就是全球市場,能夠針對全世界每一個潛在客戶,電子商務成為企業最好的國際交易平臺。

電子商務克服了時差帶來的國際商務談判的不便,為企業不間斷交易提供了可能,交易時間理論上的無限延長必定會給傳統企業帶來更多的機會,24小時網上在線銷售可在一定程度上使企業的銷售增加,企業的網址成為永久性的地址,可為全球的用戶提供不間斷的銷售信息。

第三,全方位展示產品,促使顧客理性購買。從理論上說,顧客理性地購買,既能夠提高自己的消費效用,又能夠節約社會資源。網上銷售可以利用網上多媒體的性能,全方位展示商品功能的內部結構,企業通過網絡展示商品的質量、性能、價格及付款條件等,從而有助于消費者完全地認識了商品及服務后,客戶各取所需,發出訂單,再去購買它。相對于傳統的店鋪銷售,商家免除了相應的基礎設施來支持,如倉儲設施、產品展示廳、銷售店鋪等,減少了銷售成本;顧客不必親臨現場,就可以選購自己喜歡的商品,不但符合現代快節奏的生活方式,還節約了時間、精力等成本。

四、提高服務質量,提升客戶滿意度

客戶是企業最重要的資源。不斷了解顧客需求,對產品及服務進行改進,滿足顧客的需求,提高客戶滿意度和忠誠度是企業能否在市場上立足的關鍵。電子商務以其互動性、靈活性、人性化等特點在客戶拓展與維護方面有體現出一定的優勢:

第一,雙向互動,個性化服務,實現準確市場定位。企業與客戶之間的交流更加便捷通暢,客戶是直接按照需求向企業提出要求,企業根據客戶的不同需要及時提供個性化服務,最大可能滿足客戶。企業通過對顧客需求的歸納,能夠及時把握市場脈搏,為企業的經營決策提供第一手資料,準確定位目標市場,降低決策風險,提高決策針對性與科學性。

第二,密切與客戶關系,提升客戶滿意度與忠誠度。電子商務互動式溝通,使消費者更易表達出自己對產品及服務的評價,這種評價一方面使企業可以更深入了解用戶的內在需求,及時了解市場動態,調整企業產品結構;另一方面企業的即時互動式溝通,可提高企業的售后服務水平,提升客戶的滿意度和忠誠度,促進了雙方的密切關系。企業還可以建立客戶智能管理系統,建立客戶服務數據庫,分析出客戶的需求特征,這樣服務人員就能馬上響應客戶的要求,并為其提供個性化的建議。服務質量提高之后,客戶感到了企業對他的尊重和關懷,并對企業產生了信任,企業將來拓展了產品線或服務范圍,客戶會首先感興趣,從而理順了企業資源與客戶需求之間的關系,提高客戶滿意度并減少客戶變節的可能性。

綜上所述,電子商務從研發、生產、銷售、售后服務等環節促進了現代企業經營管理水平的提升,削減了經營成本,提高了工作效率,提升了決策水平,拓展了市場空間,穩定了客戶關系。在我們所處的這個高速發展的信息時代,電子商務正以前所未有的速度影響著企業生存與發展,是每個企業都不能回避的客觀實際,只有以與時俱進,主動融入,才能在現代化的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻:

[1]李荊洪,《電子商務概論》[M].中國水利水電出版社,2003.

[2]俞立平,《企業信息化與電子商務》[M].東南大學出版社,2002.

[3]姜旭平,電子商貿與網絡營銷,1998年.

篇（4）

1.“諧音會意”法(partialtone)。專業術語中有一些外來詞是從英語音譯過來的,因此聽到這些單詞的讀音就能領會漢語意思。如:copy拷貝,engine引擎,media媒體,hacker黑客,E-mail伊妹兒(電子郵件),router路由器,serial系列,sonar聲納,nicher利基市場,mode模式,radar雷達。

2.趣味記憶法。興趣是引起和維持注意的一個重要因素。對感興趣的事物,我們會自覺地克服各種困難,主動地學習和愉快地記憶。電子商務英語有很多表達新事物,新思想和新概念的專業詞匯。對可以進行形象聯想和具有詞源文化背景的新詞匯,我們可以通過知道這些詞的由來,了解它的來龍去脈,進行趣味性地學習和記憶單詞。如mouse為鼠標器,因其形狀像老鼠而得名。與mouse相對的還有一個叫做“貓”的調制解調器modem。Modem是由modulation-demodulation二詞合成,中文取其音,稱為貓。與mouse有關的還有一個詞是click,這是一個象聲詞,表示咔噠聲,在計算機術語中指點擊鼠標器的聲音,通常用來表示打開網頁上的某一內容或窗口。有趣的詞源記憶的單詞如:spam(垃圾郵件)原為一種午餐肉罐頭的商標名,由于這種罐裝午餐肉大肆在網絡上作宣傳,只要每打開一個網頁,就跳出spam,spam,spam.的廣告語。所以這詞也就被人們用來形容那些未經主動申請而發送的商業郵件。還有google這一詞,它可是個極新的單詞,在很多大詞典中都查不到。但我們都知道它是一著名的搜索引擎的網名,它的含義必與“搜索”密切相關。知道了它的詞義,我們可以聯想到它的引申義,以及掌握它的用法。如google構成的動詞短語googlesbup就等同于動詞短語looksbup意思是與某人聯系。還有googlearoundforsth與lookaroundforsth意思大同小異,即“到處找某物”。再有cook-ies曲奇餅源于海外中國餐館在客人用完餐離開前向客人所贈“幸運小餅干”(fortunecookies)。每塊“幸運小餅干”,里面夾有一張小字條,印有一句讓客人看后開心一笑的警句之類的吉祥話。有的還描繪客人的個性特點,為客人卜算前程,也算就是個性化的信息。所以互聯網瀏覽器存儲在電腦里面的文件夾,即互聯網用戶計算機硬盤中的一個記錄用戶個人資料,所用電腦系統的資料和該用戶瀏覽過的網頁等個性化資料的資料卡讓人聯想到“小餅干”,也就很形象地用cookies這一詞來表示。

3.“解體拆字”法。很多專業英語單詞長而復雜,我通過拆解的方法,把單詞拆分為若干個詞素,進行系統地學習記憶,即由“死記硬背”變成“說文解字”。如把disintermediation(免中介化,非居間化)這個詞一分為三:dis(表否定)+inter(在中間)+me-diation(調解);microphone分解為micro(small)+phone(sound)意為“麥克風”;transmit分解為trans(across)+mit(send)意為“發射”;rampant(蔓延的,猖獗的)——ram+pant(疾病蔓延,連公羊都喘氣);descrambler(解碼器)——de+scramble+r(還原被攪亂的密碼的機器);ransack(搶奪)——ran+sack(跑過去用麻袋裝別人的東西);laptop(漆上型電腦)——lap+top(可以放在膝蓋上的);desktop(臺式電腦)——desk+top(可以放在桌面上的)等等。

4.“同義反義”法。眾所周知,在公共英語詞匯中,許多詞都有一個或各個甚至幾十個同義詞,而同義詞又有其對應的反義詞。電子商務英語詞匯也不例外,而且大量存在。所以我們可以通過同義詞、反義詞的比較,進行有效地記憶單詞和擴充詞匯量。如學習“encode”(加密)這個單詞我們不能僅停留在這單一的詞上,還應聯想到該詞的同義詞和反義詞:〔同義詞、近義詞〕encrypt,encipher,scramble等。〔反義詞〕decode,decrypt,deci-pher,descramble等。還有單詞”customized”(個性化的,定制的)可以聯想到同義:personalized,personalized,tailor-made,built-to-order;反義詞有:standard,generalized(標準的,一般化的)。再有表示“偽造的,假冒”的形容詞:counterfeited,forged,bogus,falsified;其反義詞有:genuine,real,authentic,factual等。但從電子商務英語的詞匯表里,我發現這種方法更多的是體現在對比聯想的記憶中,我們可以把具有明顯和強烈反差效果的兩個詞連成一組,進行對比地聯想記憶,以加強記憶的效果。例如:download(下載)——upload(上傳),vertical(垂直的)——horizontal(水平的),static(靜態的)——dynamic(動態的),concrete(具體的)——abstract(抽象的),specific(特定的)——general(籠統的),built-in(內置的)——add-on(外加的),on-line(在線,聯機的)——offline(離線,脫機的),bid(投標)——tender(招標),outbound(輸出的,出站的)——inbound(輸入的,入站的),destination(接收方)——initiator(發送方),physical(物理的,實物的)——digital(數字的)supplier(供應商)——purchaser(采購商),differentiated(差異性的)——concentrated(集中性的)。

5.“詞綴記憶”法。這是一種最為普遍使用的單詞記憶法。因為英文詞匯中根據已有的詞加上某種前綴和后綴構成的派生詞(derivation)非常多,電子商務英語詞匯更是如此。通過記住詞綴,揣度構成新詞的詞義,詞匯的記憶就像滾雪球一樣,越滾越大。空前活躍的電子商務英語前綴有cyber和e,這兩個前綴搭配能力很強,能產性極高,有它們構成的詞匯在電子商務英語中占了很大的比例。如:cyberspace(網絡空間),cyberculture(網絡文化),cyberlove(網戀),cybermania(網迷),cyberchat(網上聊天);e-book(電子書籍),e-cash(電子現金),e-buy(網上購物),e-education(網絡教育),e-business(電子商業),e-lo-gistics(電子物流)等。還需要記住的前綴有:1)表否定的前綴a-,in-,non-,il-,asynchronous(不同時的,異步的),asym-metric(非對稱的);nonlinear(非線性的),nonsequential(不按時間順序出現的);intangible(無形的),inadvertent(無意的,意外的);illegitimate(非法的),illiterate(文盲的,不識字的)2))表示特殊意義的前綴:macro-大,宏大macroenviroment(宏觀環境);micro-微小micropayment(微額支付),microcomputer(微型計算機);tele-遠程的telecommuting(家庭辦公),telecon-ference(遠程會議);值得注意的是由于詞綴的不同源(如拉丁、希臘),一些同義不同形的前綴可以互換。small,mini-小如:minicomputer(小型計算機),smallpayment(小額支付);multi,poly相當于many如:multimedia(多媒體),polytechnic(多種科技的);uni,mono相當于single如:unicode(同一代碼),monochrome(單色);hyper,super相當于over如:hypertext(超文本),superscalar(超級標量);semi,hemi相當于half如:semi-conductor(半導體),hemicycle(半圓形)。后綴是在單詞后部加上構詞結構,形成新的單詞。如:-ware件,部件hardware(硬件),software(軟件);-ify使….化webifying(網絡化),clienti-fying(客戶化);-meter計量儀器barometer(氣壓表),teleme-ter(測距儀);-gram書寫物datagram(數據報),telegram(電報);-ity性質integrity(完整性),confidentiality(保密性),anonymity(匿名性),transferability(可轉讓性),divisibility(可分割性)。超級秘書網

6“復合移植記憶”法。復合詞是電子商務英語的另一大類詞匯,它的特點是將一個詞直接與另一個詞相結合,構成一個新的詞語。這種簡便靈活的構詞特點,使得詞匯意義生動活潑,易于記憶。如:databank(數據庫),stakeholder(股東),dotcom(互聯網網絡公司),videotape(錄象帶),clickthrough(點擊),mar-ketplace(市場),login(登錄),logout(撤消)。當然有的復合詞還保留以小橫杠“-”連接單詞。這樣的實例有:file-based(基于文件的),Windows-based(于Window為基礎的);client-cen-tric(以客戶為中心的),user-centric(以用戶為中心的);object-oriented(面向對象的),market-oriented(市場導向);tax-free(免稅的),paper-free(無紙的);info-world(信息世界),info-channel(信息通道);drag-and-drop(拖放),plug-an-play(即插即用),point-and-click(點擊)。

7.“舊詞新義”法。很多我們熟悉的EGP(通用英語)單詞移植在電子商務英語中成了生詞。其一,這些熟詞演變成了專業的詞意;其二,這些詞被賦予了新的含義。對這類詞我們可以采用同形異義的比較法,以達到“溫故知新”的記憶效果。

綜上所述,電子商務英語詞匯記憶的方法還有很多,前面介紹的八種方法僅是我的拙見。隨著電子商務的蓬勃發展,我會在以后的教學中不斷地摸索前進,呈現出更多行之有效的專業英語詞匯記憶法,幫助學生攻克專業詞匯記憶的難關,擴充詞匯量,學好專業英語。

參考文獻

[1]馮世斌.電腦與網絡用語對現代語言的影響.北京航空航天大學出版社[M].2003.

[2]李繼民.大學英語詞匯學習策略.中國人民共和國新聞出版社[M].2002.

篇（5）

電子商務的異軍突起,不斷改變著企業的經營與管理方式。電子商務逐步滲透到經濟和社會的各個層面,國民經濟重點行業和骨干企業電子商務應用不斷深化,網絡化生產經營與消費方式逐漸形成。據CNNIC《第24次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示:截至2009年6月30日,中國網民規模達到3.38億,較2008年底增長13.4%,國家頂級域名注冊量為1296萬穩居世界第一,互聯網普及率穩步提升。大力發展電子商務,對于國家以信息化帶動工業化的戰略,實現跨越式發展,增強國家競爭力,具有十分重要的戰略意義。因此電子商務的出現和發展,也使秘書這一職業賴以生存的社會環境發生重大變化,對傳統秘書理論及實務提出的巨大挑戰。

一、電子商務是企業發展的需要

隨著市場競爭程度的加劇,很多中小企業都面臨發展壯大甚至生存的困境,而B2B電子商務能打破地域時空和國界的限制,幫助中小企業迅速成長,而且IT采購的增長、網絡應用的普及以及周圍企業的示范帶動都加快了中國中小企業對B2B電子商務環境的理解。在浙江、廣東等沿海發達地區,電子商務已經成為不少企業不可缺少的業務工具,中小企業的電子商務意識也日漸成熟。2005年B2C的網上購物者占網民的比例為14%,預計到2010年底中國網上購物的比例將超過28%,網上購物人數達到6500萬。據iResearch統計發現,截至2005年底,中國進行過網上B2B交易行為的企業數量已經達到153萬,到2010年這一數字將達到306萬左右。企業電子商務應用蓬勃發展,掀起了新一輪的人才需求。

二、電子商務對秘書工作帶來了新的挑戰

電子商務在給網民消費行為帶來極大方便和效率的同時,也對企業的秘書工作提出了更新更高的要求。那就是,秘書必須運用網絡搜集商務信息,特別是必須熟練操作電子商務的各種程序,幫助企業領導創建一條暢通于客戶、企業內部和供應商之間的信息流。因此,電子商務的發展對秘書工作帶來了前所未有的挑戰。

1.秘書人員信息收集和整理工作進一步豐富

秘書工作細瑣、繁雜,秘書人員要處理和解決好千頭萬緒的事務,只有既精通文秘業務,又熟悉與工作關聯的其它專業技術業務,思維才會敏捷,能力才能提高,處理事情才會得心應手。信息的收集和整理是秘書開展信息工作的基礎。電子商務的發展為秘書人員信息收集、整理和加工企業信息開辟了新的途徑,利用電腦存儲和網絡鏈接的優勢,能更便利、更迅速、更簡潔地采集和處理信息。知識經濟時代,作為一名合格的秘書,在掌握秘書基本理論知識的同時,也應該能熟練使用搜索、檢索信息等相關軟件,能夠熟練應用信息加工、存儲的數據庫軟件,實現信息處理的快速化,信息加工的優質化。

2.秘書部門溝通協調工作的職能進一步拓展

秘書部門是綜合協調部門,是聯系各方面的橋梁和紐帶,比如辦文有辦文中的協調,辦會有會前、會中、會后的大量協調等。隨著電子商務的發展,企業組織結構已經從傳統金字塔式組織結構向網絡組織轉變,扁平化、網絡化、虛擬化是其具有的基本特征。企業減少了中間結構,企業成員間的溝通卻變得更加直接頻繁,這就使得現代商務秘書的溝通協調職能進一步得到了拓展。除了傳統的面對面的直接溝通,現代秘書部門更多的是利用各種先進的計算機技術及通信技術進行簡便迅捷的信息傳遞,從而縮短了部門之間、員工之間的時空距離,鼓勵了員工的創造性,促使他們更積極有效地參與企業運作。

3.秘書工作手段進一步現代化、多樣化

相對于傳統的秘書工作,現代網絡環境極大地豐富了秘書的工作方式。秘書不必離開工作崗位,就能從計算機的檔案里獲得所需要的資料,既省時省力又準確及時。同時,現代企業中的無紙辦公、無紙貿易已經成為現實,秘書工作者迫切需要掌握電子商務知識及其操作技巧,靈活自如地運用現代化的電話機、傳真機、Email、網上辦公系統等工具,以最快捷的方式將信息傳到對方公司。并且,隨著信息檢索系統和數據庫的日趨完善,企業秘書部門建立優質數據庫和計算機信息檢索系統可以大大提高工作質量和效率。因此新形勢下的秘書通過應用各種信息技術手段,充分實現了信息加工、文字處理、信息存貯與查詢、數據處理、網絡通訊的現代化轉變。

三、電子商務發展對秘書職業教育提出了新的要求

電子商務的興起和發展對現代秘書提出了新的要求,同時也對秘書職業教育提出了更高的要求,因此文秘專業教育工作者必須要用科學的態度對待電子商務的到來。作為一線教師,更應該更新觀念,提高對電子商務重要性的認識,積極做好新形勢下的文秘專業教學改革工作。

1.更新觀念,學習新知識,努力提高學生辦公自動化能力

從專業培養目標來看,秘書專業教育以培養具備現代文秘基本理論和技能,掌握基本的企業管理知識,具備較強的人際溝通能力,能熟練運用辦公自動化軟硬件,協助領導處理日常事務,并為領導決策及實施提供服務的高級應用型人才。但是隨著計算機技術的發展,社會信息化的實現,在秘書職業教育中應充分考慮社會信息化對秘書從業者提出的新的技能要求。如:在辦公室管理中大力運用辦公自動化技術,是提高公文質量、加快信息傳遞的必然要求;隨著辦公自動化的發展和運用,使用一些現代辦公設備,如打字機、傳真機、復印機等,運用一些辦公軟件如Word、Excel、Powerpoint等進行文字處理、表格處理就可以大大提高工作效率和質量;同時,辦公自動化的實現還可以通過網絡進行文件共享、數據共享和網絡打印等一系列的辦公操作。因此,秘書職業教育應該緊跟時代步伐,不斷更新觀念,學習新知識,努力提高文秘學生職業技能,使每一名秘書從業者既掌握辦公自動化基本操作技能,又具備在全新的網絡環境下工作的能力。

2.充分提高學生現代化信息管理能力

秘書部門作為企業各類信息的集散地,不僅要對信息進行收集、整理和存儲,更應當對保管的大量信息數據進行加工、挖掘,以提高信息數據再利用的價值。因此在秘書職業的教學過程中,既要注重信息的整理保管能力的培養,又要強調學生的信息開發和管理能力,在秘書課程改革中,應該嘗試建立文秘信息技術課程體系,在教學計劃中增設管理信息系統、信息學、電子商務等課程,提高文秘學生的現代信息化管理能力與水平,以為適應未來秘書電子文檔管理人才的工作需要。

3.加強教師的新知識和新技能培訓

秘書工作現代化程度的提高關鍵在于秘書人員業務素質的提高。作為教育者而言,學生自身素質的提高也需要教師能力不斷提高。隨著社會的發展,文秘專業教師應積極更新自身知識儲備,努力學習計算機、網絡應用等科學技術,掌握各種辦公自動化設備的使用與維護知識,樹立信息化意識,熟悉和掌握電子商務技術,在文秘專業教學中能順利教給學生現代信息技術和現代化的管理方法,使文秘教學順利實現由傳統行政秘書向現代商務秘書的轉變。

4.努力提高專業校內外實訓室的建設

文秘專業建設應該十分強調實驗、實習基地建設。高職院校應當配合教學需要,建立多媒體技術實訓室、電子商務實訓室、辦公自動化實訓室、秘書情景模擬室等高度仿真的現代企業工作環境供學生實訓,并提供足夠的辦公自動化設備供學生操練。同時充分利用學校的資源優勢,進行校企合作,創造有利條件,給學生提供校外實踐基地和全真的現代秘書實訓環境,并聘請企事業單位的秘書部門人員來校進行實訓指導,讓學生在步入工作崗位之前加深對企業的認識和了解。

四、結束語

信息社會知識更新速度大大加快,老化周期日趨縮短,為適應電子商務的不斷發展,秘書人員只有自覺的更新知識,努力學習現代信息技術,提高自身素質,才能利用現代化手段快速獲取、開發、傳遞信息資源,更好地為領導決策和企業經營服務。

參考文獻:

篇（6）

1引言

虛擬現實(VirtualReality)是通過多媒體技術與仿真技術相結合，生成逼真的視、聽、觸覺一體化的虛擬環境，用戶以自然的方式對虛擬環境中的對象進行體驗和交互。然而當前的電子商務大多是基于Web的，要在其中普及由視覺頭盔和數字手套等設備構成的力反饋式交互虛擬現0實是極其困難的(一是技術原因，二是資金原因)。但是以鍵盤、鼠標和顯示器等常規輸入輸出設備在客戶機瀏覽器中構成交互環境的網絡虛擬現實技術卻日趨成熟和完善，這些以Web3D技術為基礎的網絡虛擬現實技術同樣以模擬自然、體驗逼真和交互極強為目標，在相當程度上高效、經濟地實現了虛擬現實系統的目標。

由于網絡虛擬現實技術的出現，不僅促進了虛擬現實技術的普及應用，而且也給電子商務帶來了新的應用空間，有效地提高了電子商務的質量。因此，充分認識虛擬現實技術在電子商務中的重要性、研究網絡虛擬現實技術的特點及其應用規律，從而進一步促進電子商務的發展，已成為當前電子商務中的一個重要課題。

2虛擬現實在電子商務中的作用

2.1虛擬現實技術的特點。

臨場感:用戶感覺到沉浸于在瀏覽器中所呈現的虛擬環境中。

多感知性:用戶能以視覺、聽覺等多種形式感知信息。

交互性:用戶能以接近自然的習慣，用常規的輸入、輸出設備對虛擬環境中的物體或場景進行操作和得到反饋。

真實性:虛擬環境中的物體運動接近符合物理定律。

高效率:虛擬環境中三維空間的建立和顯示不過分依賴客戶機的硬件性能并可實時渲染，所需傳輸的數據量小且可流式傳輸。

2.2虛擬現實在電子商務中的作用。由于網絡虛擬現實技術的上述特點，它在電子商務中正起著獨特的作用:

真實感強:縮小網上購物與真實購物環境間的差別，是一個接近現實場景的虛擬智能購物商城。

激發購買熱情:網上產品展示的目的不僅僅是展示產品，而更重要的是通過讓客戶更多地了解產品而提高產品的購買率。通過網絡虛擬現實技術可將用戶在購買過程中產生的假設進行虛擬，呈現相應的結果或效果。這樣有利于激發用戶的購買熱情。

拓展電子商務的內涵:INTERNET作為有效的商業信息的交通通道被廣為接受，網絡虛擬現實技術的應用使電子商務的內涵被大大地拓寬和延伸了。

3網絡虛擬現實技術

目前網絡虛擬現實技術大多是基于Web3D[1][2][3]技術的，而Web3D技術主要由實時3D建模和動態顯示兩部分組成。通常實時3D建模和動態顯示分為兩種類型，一種是基于幾何模型，另一種是基于圖像。這兩種技術方案各有其特點，前者可方便地建立以任意角度進行觀察的3D空間，但計算量大，因而對硬件要求較高，對復雜模型的建模過程較為困難;后者采用圖像鑲嵌方式實現實時建模，開發成本低，計算量小且效果逼真，但數據量較大。

各種網絡虛擬現實技術為了能在網絡這一特殊環境下不斷發展，都不僅具有鮮明的技術特點，而且也都盡量揚長避短，形成了各自的技術風格，這也為我們在電子商務中針對不同展示內容選用最為合適的網絡虛擬現實技術打下了良好的基礎。有鑒于此，研究和對比分析各種主流網絡虛擬現實技術是十分必要的。

3.1VRML(VirtualRealityModelingLanguage——虛擬現實建模語言)[4]是專門用于在網上建立虛擬現實的設計語言，它采用基于幾何模型的實時建模和動態顯示方法。VRML可以用于建立真實世界的場景模型，也可建立虛構的三維空間。VRML提供了所謂的6+1度瀏覽，即沿三軸方向移動場景和旋轉場景，同時還可以建立與其他3D空間的超鏈接。

VRML文件是文本文件，它可以用文本編輯器編寫生成，其文件擴展名是.wrl。由于VRML語言語法規則較為復雜和嚴格，靠人工編寫VRML文件工作量極大，因此一些三維建模工具(如3DSMAX)以可視化方式建立3D空間并自動生成VRML文件，提高了開發效率，但這樣生成的VRML文件數據量比人工編寫的文件大得多。

VRML適用于構造虛擬三維環境，而對于表達現實世界的真實場景和物體則略感不足。

3.2QuickTimeVR。QuickTime是Apple公司開發的數字圖像影視技術規范，它包含多種媒體數據的壓縮/解壓縮技術。QuickTimeVR是其中一種新的媒體數據格式。它包含了對象影視(ObjectMovie)、全景影視(PanoramicMovie)和多節點影像(Multi-NodeScene)等幾種形式，其文件擴展名是.mov。

由于過去QuickTime是Mac系列機上的數字視頻規范，因而制作QuickTimeVR的開發工具大多在Mac機上運行，缺少PC機Windows上的開發工具，而現在已出現了許多Windows上的QuickTimeVR的專業開發工具，如VRToolBox等，使得開發用于電子商務的QuickTimeVR影視更為便捷和高效。

3.3Cult3D是Cycore公司基于Java開發的網絡虛擬現實技術，它具有獨特的渲染方式，可動態顯示極高質量的圖像且不依賴3D加速卡等硬件，所產生的文件(.co)數據量小且可保留建模工具中所建立的貼圖，并可以在3D物體上設計各種交互和添加聲音，特別適合于在網絡上表達3D對象。

Cult3D技術本身并無創建3D模型的能力，它依靠專門的3D建模工具軟件來建立3D模型，并通過安裝在這些軟件中的插件導出所需的3D模型。支持這一功能的3D建模軟件有3DSMAX和Maya。在Cult3D的交互功能設計軟件Cult3DDesigner中為3D對象設計動作和交互并輸出用于網絡的壓縮文件。

Cult3D技術的弱點是不易表達360°的全景虛擬環境。3.4Viewpoint是Viewpoint公司的網絡虛擬現實技術，其正式名稱是VET(ViewpointExperienceTechnology)，它的前身是著名的MetaStream技術。由于Viewpoint開發的虛擬現實文件數據量小、可流式下載、動態顯示圖像質量好以及可實時交互控制改變紋理貼圖，因此被廣泛用于在網上表達3D對象。Viewpoint技術可以根據網絡條件狀況自動調整顯示3D對象的細節和播放幀率，因此它對網絡帶寬適應能力較強。

通常開發Viewpoint的虛擬現實文件是從3DSMAX中導出ASE文件，在Viewpoint的核心應用程序ViewpointSceneBuilder中導入ASE文件，并對相應3D場景的有關元素(如:材質、動畫、交互動作和場景定義信息)進行編輯和設計，最終輸出可在瀏覽器中播放的Viewpoint數據文件(.mts和.mtx)。

3.5Flash是Macromedia公司開發的矢量動畫技術。Flas采用網上流式播放技術，在安裝了Flash播放器的瀏覽器中可以流暢地播放Flas。在Flash中制作動畫時，不僅可在開發環境中繪制矢量對象，而且還可以導入外部矢量圖形文件、位圖圖像文件、多種格式的聲音文件甚至還可編輯視頻文件。Flash現在被廣泛用于開發網絡交互矢量動畫，然而用它也可進行網絡虛擬現實的開發。

用Flash開發虛擬現實數據文件，主要是采用其腳本語言ActionScript控制交互，進而控制通過導入序列圖像或已拼接的360°全景圖像而形成的3D對象或全景虛擬環境。由于用ActionScript進行虛擬現實交互控制的靈活性較大，因此所開發的虛擬現實數據文件也具有較強的個性，同時因為Flash并非專門用于開發虛擬現實的，所以開發時的步驟較為復雜些。

4虛擬現實在電子商務應用的實例分析

4.1電子商務模型的建立。網絡虛擬場景的建立和圖形工作站中的場景的建立有著很大的區別，它首先強調的是模型的簡單化，這是由虛擬現實的實時性要求決定的。在響應速度和場景的真實性發生沖突時，應犧牲一定的真實性，只要能在視覺上達到基本真實即可。因此，常用一些簡單的框架來代替復雜模型，但為了保證一定的真實性，可采用貼圖的方式來彌補視覺上的不足。貼圖有以下兩種制作方法:一種是使用繪畫軟件進行手工繪制、另一種是對建筑物的各個觀察面進行拍照，然后用掃描儀掃描成相關貼圖材質。第一種方法的顏色可限定在256色內，其壓縮的比例較大，貼圖文件較小，生成的場景文件也較小，適合網上傳遞和實時性的要求。后一種方法視覺效果好，但文件的壓縮比例較小，貼圖文件較大，生成的場景大，在網上傳遞和實時性方面不如前一種方法好。無論用哪一種方法都需考慮貼圖的分辨率和尺寸，為了便于下載和渲染，在質量和大小允許的情況下，一幅貼圖限為320×240(或240×320)像素、分辨率為72dpi，用JPEG壓縮(采用最高壓縮比)后約為20K字節。

根據以上所述的貼圖制作方法，虛擬場景中的對象模型可分為以下幾類:①由簡單幾何體組成的簡單模型:該類模型常用作遠處物品的替身，在LOD方法中采用;②賦予手繪貼圖的模型;③賦予照片材質的模型;④賦予手繪和照片混合材質的模型;⑤具有全部細節的精致模型。

4.2電子商務交互查詢功能的建立。為電子商務模型加入交互和查詢功能可采用兩種方法:通過編程加入相應的交互和查詢功能，利用VRML的輔助工具來完成交互和查詢功能的加入[5]。后一種方法比較適合普通的用戶。

Kinetix制作了特殊的VRML輸出嵌入程序，可以輸出場景，包括幾何、材質、動畫制作等，嵌入程序也可制作特殊的VRML輔助工具來規定場景的交互元素。運行VRML嵌入程序VRMLOUT.EXE即可安裝VRML嵌入程序。

通過VRML嵌入程序，可設置以下輔助工具:

Anchor:可將某一實體作為熱點，當被點擊時取出網上所指定的文件。若為VRML場景文件，則該場景被下載顯示。若為其他類型文件，由瀏覽器決定如何處理;

TouchSensor:對從指定設備的輸入產生相應的事件，這些事件表示用戶是否指向特定幾何體，同時也表示用戶何時何處按下定位設備的按鈕;

ProxSensor:接近感知器，指定當用戶進入、離開或在立方體的區域內移動時產生的事件;

TimeSensor:在時間變化是發出事件，可用來控制動畫，也可用于某一時刻進行某項活動，或于某一時間間隔中產生事件;

NavInfo:描述有關觀察者和觀察模式的物理特性;

Background:設定場景的背景;

Fog:設置霧化的效果;

Sound:設定聲音片段的有效范圍，以產生隨距離改變的音響效果;

Billboard:是某一對象隨用戶一起旋轉，以使之始終面向用戶;

LOD:允許瀏覽器在物體表示的不同層次細節間自動切換;

Inline:可在文件中引入外部文件的場景，避免重復制作。

通過以上輔助工具，就可制作出電子商務場景及其交互和查詢功能。

4.3多分辨率漸進傳輸。服務器接收了用戶端的請求后，通過網絡把三維幾何數據傳送到瀏覽器進行顯示，最理想的方式是漸進式傳輸[7][8]，這樣客戶端在下載完最簡單的一級模型數據后就可以進行顯示與交互，而不用整個模型傳輸完畢。漸進式幾何傳輸要求模型具有多分辨率表示形式，這對網絡的傳輸和客戶端的繪制都有很多好處。

本文將3D場景數據組織成一個統一的數據結構，實現遞進的傳輸不同類型的模型表示。本文利用分布式虛擬環境中通用的遞推算法(DR)來預測視點的運動算法[6]來預測用戶的位置，該方法簡單而通用，并且能有效的減少網絡上的數據流量，結合Benefit累積和方法，實現了有限的網絡帶寬下的優化3D場景傳輸的一個有效的策略。考慮到網絡的不穩定性和網絡的傳輸質量，作者采用了自適應流控技術，以保證不同質量的網絡連接下不同場景繪制質量的仿真的順利進行。另外本文考慮了傳輸動態物體和不同表示形態的靜態物體到多個用戶的問題。本文的內容集中在3D數據組織管理和優先傳輸排序策略以及3D圖形傳輸協議上，目的在于實現服務器和客戶端之間高效的3D場景傳輸。

4總結

本文介紹了虛擬現實技術在電子商務領域的應用。相關技術包括虛擬場景的構造、系統結構、網格數據的傳輸以及客戶端的交互查詢方式。與傳統的電子商務系統相比，本系統具有更好的沉浸感和交互性，雖然目前離理想的虛擬現實境界仍有較大差距，但交互性強、觸發事件種類多、動態渲染及顯示質量高、可任意鏈接URL或其他3D空間、適宜網上應用、虛擬現實數據文件共享性強以及開發效率高等技術特征，現已成為網絡虛擬現實技術發展的趨勢。隨著網絡虛擬現實技術的不斷發展，將為系統的開發提供更大的空間和更完善的功能。:

參考文獻

1GongJianhua.DistributedVirtualGeo-Environments.Journalof

InmageandGraphics2001.9:879~884

2ErnestH.PageandJeffreyM.Opper.InvestigatingtheApplication

ofWeb-BasedSimulationPrincipleswithintheArchitecturefora

Next~GenerationComputerGeneratedForcesModel，Future

GenerationComputerSystems，v.17n.2，Oct.2000，pp.159~169

3YLi.KWBrodlieandNPhillips.Web-basedVRTraining

SimulatorforPercutaneousRhizotomy.InJDWestwood，HM

Hoffman，GTMogel，RARobbandDStredney(eds)，Medicine

MeetsVirtualReality2000，IOSPress，pp.175~181.2000

4TheVirtualRealityModelingLanguage.ISO/IEC14772～1:1997.

5徐明娟等.基于VRML虛擬場景交互方式的研究，CCVRV2004，

p717~721

6謝翠等.基于Web的仿真綜述，CCVRV2004，p544~548

puterGraphics

篇（7）

一、電子商務對工商管理產生的影響分析

(一)對知識產權保護的影響

電子商務是一種在網絡環境下運行的商務模式，這種商務模式對于知識產權的保護帶來了新的挑戰。一方面，在數據共享的前提下如何保證產權專用;另一方面，如何認定知識產權的地域性。最后，知識產權域名注冊的新問題也引人關注。

(二)對經營范圍核定和管理的影響

電子商務對經營范圍的影響體現在以下幾個方面：其一，在市場不斷發展的形勢下，如何做好變更登記;其二，通過電子商務登記的活動是否屬于正常范圍;其三，對于特殊交易，如黃賭毒等應該如何查處與制止。

(三)對組織結構規范的影響

電子商務對組織結構帶來了以下幾個方面的影響：其一，組織決策的分支增多;其二，組織結構的管理層減少、操作層增多;其三，企業組織具有虛擬化的特點。

(四)對市場主體身份認定的影響

所謂的市場主體，通常指市場中提供商務或服務的組織或個人，且具有“經濟戶口”，同時開展盈利活動。在性質方面，電子商務作為一種新型的商務模式概念，與傳統的市場仍緊密聯系，基于此，進入新興市場領域的組織或個人在身份認定上就會出現新問題，有待于進一步研究。

二、電子商務背景下工商管理的處理策略

(一)加強信息的互聯網化處理

從長遠的角度上來看，工商管理機構要想更好的發揮管理的效用，就必須實現信息的互聯網化，因為在其它資源上的投資都會受到一定的限制，而在技能上進行創新與投資則能夠打開更廣闊的發展空間，發揮出統治大局的作用。因此要加強對信息的改進與處理，推動工商管理機構更好的發揮職能。

(二)結合電子商務服務調整政策

具體的政策調整要從以下兩個方面著手：其一，由國家工商局進行整體分析，加強對電子商務的立法工作，特別是關于存在沖突的重點問題，要加強互通與合作，創建統一的標準規范，避免自成體系的現象發生;其二，各地要結合當地的實際情況制定相符的法律法規以及制度，以此來獲得網站經營者的歡迎。

(三)加強電子商務認證機構的創建

要想推動電子商務更好的發展，創建電子商務認證機構是必不可少的，由于創建的過程較為系統、繁雜，所需的人力、物力、財力都比較巨大，并且不能在短時間內完成，所以在建立的過程中必須要加強檢查和監督，全面的做好管理工作。另外創建認證機構要以國家工商管理部門作為核心，由于同國家的經濟有著直接的聯系，所以必須要高度重視起來。

(四)結合工商管理職能發揮優勢

各個工商管理部門要加強溝通與配合，將各部門的優勢充分的發揮出來，共同實現對電子商務的管理與促進，同時還要做好以下兩個方面的工作：其一，加強對網站以及網上經營的管控，特別要加強對違反網上經營制度的行為的管理;其二，依靠技術手段、立法手段來處理各方面的問題，充分發揮各部門對電子商務的服務、管理作用。

(五)積極接受社會的監督和管理

在過去計算機網絡還未普及的時期，工商管理機構也是要求構建社會監督、管理體制的，而在當前網絡越來越普及的階段，工商管理機構更應該高效的利用網絡，以為人民服務作為基本的工作目標，將工作呈現到廣大群眾面前，制定符合時展的社會監督制度，積極接受社會的監督和管理。

篇（8）

商務英語專業的選題方向是什么？在畢業論文開題意見和成績評定表中往往會有這么一條：是否符合專業培養目標。對于培養目標《商務英語國家標準》規定，商務英語專業旨在培養英語基本功扎實，具有國際視野和人文素養，掌握語言學、經濟學、管理學、國際商法等相關基礎理論與知識，熟悉國際商務的規則和慣例，具備英語應用能力、商務實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創新能力，能從事國際商務工作的復合型、應用型人才。從培養定位來看，商務英語專業學生以文學、語言學作為選題對象肯定是不怡當的，選題的核心還應是商務英語。對于地方性本科院校來說，由于教育部已經將這類院校定義為應用型高校，選題的重點還應放在商務英語在相關領域的應用上。

二、商務英語專業畢業論文選題存在的問題

現階段存在的主要問題是學生甚至是指導老師都不清楚什么是商務英語，商務英語到底該研究什么。無法明確這一點，就會導致論文選題不符合專業培養方案、籠統空泛、與社會實踐脫節等問題。

（一）選題不符合專業培養方案

要符合專業培養方案，除了熟悉教育部的商務英語專業介紹外，還一定要明確什么是商務英語。對于商務英語的定義，Hutchinson和Waters稱：商務英語是ESP的一個分支，是以英語作為語言媒介、以商務知識為核心的一種ESP。從其定義可以看出，商務英語可以根據實際用途來界定，其范圍涉及到許多不同行業和領域，所以商務英語涵蓋了各個相關領域的專業英語，如經貿英語、金融英語、會計英語、法律英語、物流英語、廣告英語等。因此，商務英語的一般定義是一切與商業相關領域的英語。

這樣看來，符合商務英語專業培養方案的選題范圍相當廣泛，只要涉及與商務相關的專業英語領域即可，例如“合同英語中贅述現象的語用分析’、“物流英語語篇的語法銜接研究”、“從張家界景點的翻譯看旅游英語的翻譯策略”等均是相當不錯的商務英語選題。但是，脫離了商務界定的選題就很可能不符合專業培養方案，例如“文化因素對電影片名翻譯的影響”、《快樂大本營》中漢英語碼轉換現象探析’、“從英漢句法差異看長難句的翻譯”等選題就明顯不符合商務英語專業培養方案。

（二）選題籠統、空乏、單一陳舊

由于缺乏對商務英語研究領域的系統了解，學生的選題往往籠統空乏，很多同學感覺無題可選，紛紛借助網絡，從而產生選題陳舊、雷同等問題。在對幾所地方性本科院校商務英語畢業論文選題的調查發現，畢業設計的形式比較單一，全部是采用傳統的學術研究性畢業論文模式，居然沒有學生采用調查報告或策劃方案。就畢業論文選題的領域而言，寫商標和廣告的占40%以上；寫商務英語語言特點的也占到30%以上；只有一到兩篇涉及到新聞、法律方面；研究金融、管理、保險、物流等方面的基本沒有。

（三）選題與社會實踐脫節，無實際價值

理論結合實際一直是需要解決的基本社會問題，也是課題研究的目的和意義，然而很多商務英語選題脫離社會實踐，缺乏新意，無實際意義。有些選題不像是研究論文，更像是教課書里的內容，例如像“商務英語信函的語言特點”和“國際商務談判的語言特點”這樣的選題可以在相關教課書上發現完全一樣的內容。另外，有些研究是已經沒有必要進行的，例如，隨著高等教育的全民化，進出口行業從業人員一般都已具備直接閱讀和撰寫外貿函電的能力。因此，沒必要研究類似“英漢外貿函電翻譯”和“論商務函電翻譯”的選題，而且之前這方面的研究成果也非常豐富。

三、原因分析

（一）商務英語研究氛圍

根據葉興國教授對中國商務英語研究現狀與趨勢的研究，發表過的商務英語論文從研究領域看，籠統地研究商務英語的論文多，研究英語廣告和商標的論文多，深入研究國際商務具體領域專門用途英語的論文少。另外，據統計，過去30年總共發表了約5000篇商務英語論文，其中，研究廣告英語和英語商標、品牌的論文約占總數的31%。由于學生寫作畢業論文的主要文獻來源是中國期刊網，這一現狀無疑對學生的選題具有巨大的導向作用。

（二）往屆學生論文選題傾向

由于絕大多數學生在進行畢業論文選題的時候都沒有進行過相關的實踐調查，因而很多同學就直接上網搜索現成的選題，似乎寫起來有更多資料可查。這樣一來，往屆學生論文的選題，尤其是其他院校上傳到網上的選題就成為很多畢業生使用“拿來主義”的對象，這也是學生選題單一的原因。

（三）管理和指導理念落后

造成學生畢業論文諸多問題的原因主要是由于老師指導理念落后、學生英語水平不高、學生專業知識不扎實、管理過程不規范等造成的。現在地方本科院校學生的畢業設計仍然堅持按照傳統的學術論文模式進行，基本脫離社會生產實踐。論文指導的管理機制也不合理，例如寫作指導的時間安排不妥當，往往與找工作、考研時間相沖突；選擇指導教師的機制不科學、不合理，根本沒有根據教師的研究方向進行選擇，常常出現研究文學或教學法的教師指導商務英語選題學生的情況；指導老師的指導理念落后，單一要求用理論解釋現實問題，忽視了商務英語的社會調查和商務英語的實證性研究。

四、解決方案

（一）熟悉商務英語研究理論

理論聯系實際是論文寫作最常見的模式，要想寫好這類論文，首先要熟悉相關領域的理論。在進行論文寫作前，商務英語專業學生應系統地學習商務英語理論，并掌握一定的研究方法。例如，王立非教授針對商務英語語言理論體系，提出了商務英語詞匯學、商務語用學、商務話語分析、商務翻譯學、商務對比語言學、商務社會語言學、英語經濟學等十二種研究理論和商務英語研究方法。

（二）擴大商務英語研究范圍

掌握好了商務英語理論，接下來就是明確要指導的實際問題。由于商務英語涵蓋了與商務有關的各個領域，商務英語研究的范圍也隨之非常廣泛。研究內容可涉及商務英語語言、廣告、商標、函電、經貿、談判、合同、標識語、公示語、法律、外宣、司名、旅游等，還可包括金融、會計、會展、物流、涉外禮儀、電影、產品說明、公司宣傳、證券、電子商務等領域所使用的英語語言特點及翻譯技巧。

（三）畢業論文形式多樣化

根據《高等學校商務英語專業本科教學要求》，畢業論文（設計）要求選題有價值、思路清晰、內容充實、文字通順，并有一定的獨立見解。商務英語專業應鼓勵學生采用市場調研報告、商業計劃書、營銷方案等多種形式，長度與畢業論文長度大體相等，用英語寫作。評分時除了考慮語言質量和格式外，還應把創新思維和應用價值作為重要依據。因而，除理論聯系實際的學術型論文寫作外，還可以采用實踐性畢業論文形式。論文的內容可圍繞商務英語專業相關崗位進行選題，以解決具體職業崗位的具體問題。例如，學生可以根據自己的實習經歷，針對工作過程，用英語寫一份完整的工作程序匯報；或者是為某項促銷活動寫一份詳細的策劃案；也可以就某個行業的一個突出問題進行深入調查，完成市場調查報告；還可以根據自己的市場調查，寫一份創業計劃書等等。

篇（9）

高職教育具有學歷教育與職業教育雙重性質、畢業論文和畢業設計是高職院校人才培養計劃中重要的實踐教學環節， 是學生對整個大學階段學習的回顧與總結，是學生綜合能力的體現。高職人才培養的特點要求高職高專學生的畢業設計與所學專業及崗位需求緊密結合。筆者所在學院理工科專業的畢業設計已經取代原來的畢業論文成為學生畢業的重要指標，但是商務英語、文秘、電子商務等文科以及商科類專業還一直采用著傳統的專業論文寫作的形式。而畢業論文寫作過程中出現的諸多問題和弊端使得畢業論文改革勢在必行。

傳統畢業論文寫作模式的弊端

對高職英語專業畢業論文寫作現狀的調查表明， 傳統的寫作模式存在著一系列的問題，很難培養學生發現問題、分析問題、總結以及歸納等創新思維能力，難以實現提高學生實踐能力、動手能力及社交能力等預期效果。

首先，學生重工作而輕論文寫作。論文寫作一般都安排在頂崗實習的學期，大多數學生認為這期間找工作比寫論文更重要。為了能順利畢業，在關鍵時候，一些學生從網上截取幾篇與自己專業相契合的論文，然后七拼八湊，略作加工，形成自己的論文，論文質量可想而知。

其次，學生在論文的選題方面缺乏自主創新，選題范圍狹窄，思路不寬泛。在論文指導過程中，教師也容易引導學生依照教師個人的專業方向選題撰寫論文，而忽略了高職畢業論文寫作的基本要求，即使做到了論文內容與商務英語專業課程設置、教學內容有一定的相關性，但是仍沒能與實踐技能的培養緊密結合。

再次， 由于大多數學生對科研論文撰寫知識了解甚少， 同時自身的語言基礎、邏輯思維、布局構篇的能力欠佳，因此論文質量較差。這也給指導教師帶來了很大的工作量， 英語論文的寫作指導花費了教師大量的精力。

鑒于以上諸多問題，為了讓畢業論文寫作能充分體現學生的綜合實踐能力并且能緊密結合市場的需求，筆者結合自身經驗以及相關的實踐和理論研究，對筆者所在學院的商務英語專業畢業論文教學指導進行了多元模式的創新與實踐。

多元化的畢業寫作和設計模式創新

學生不重視畢業論文寫作的原因之一是認為論文寫作僅僅是學校的畢業要求，與找工作和提高職業技能沒有關系。如何使畢業論文寫作與學生的專業和崗位需求緊密結合，成為創新與實踐的“瓶頸”。經過研究和討論，從2010 屆開始，我院將過去單一的專業論文寫作的模式改為了專業論文寫作、專業或職業研究報告、市場調查報告、商務項目設計和商務翻譯及評述多種形式， 以滿足學生多方面的需求。

總結本屆畢業生的論文寫作情況，發現選擇市場調查報告和商務項目設計的學生較少， 主要是因為在校期間對這兩種形式的寫作接觸少，缺乏訓練。特別是商務項目設計， 雖然與工作實踐聯系密切，但是要求綜合能力強，難度大，不是特別適合高職高專學生。而專業或職業研究報告和商務翻譯及評述的寫作則達到了預期的效果。

（一）專業或職業工作研究報告

要求學生結合個人的實習經歷和工作經驗廣泛選擇緊密結合崗位并具有實際意義的研究主題展開設計寫作。比如，在某涉外公司從事秘書工作實習的學生可以就秘書的特點、要求、所需職業能力、專業知識以及現階段仍欠缺的知識或技能等方面撰寫個人論文。再如，從事國際貿易進出口業務的學生可以就校內所學與崗位實際需求的知識和能力方面的差距撰寫個人的理解和看法。為了防止學生將研究報告寫成工作總結，我們要求學生在初稿前提交一個寫作實施方案（表格形式）， 要求務必指出相關的職業崗位或工作職能名稱、工作中發現的主要問題（著重于某一個方面）以及為解決問題擬定的思路和方案。寫作實施方案可以幫助學生理清研究思路，按步驟完成寫作任務。同時在指導過程中， 指導教師提供方案樣本、論文格式樣本等，幫助學生了解和熟悉該項寫作的目的、形式、特點及要求。學生根據自己的研究和寫作方案查找資料和相關理論、總結或借鑒經驗，通過對相關要點的擴展、例證及歸納，就能寫出一份不少于4000 字的研究報告。由于研究內容是針對自己的實習崗位，不會空洞和脫離實際。另外，學生還可以通過相關的實踐， 找到自己原先方案的不足之處，進行修改，完善研究報告，繼續為今后的業務工作提供借鑒，一舉兩得，具有很強的實踐指導意義。

本屆畢業生寫出了諸如《藝術陶瓷的發展及其對外貿易前景》、《紡織業外貿跟單員的作用》、《長沙市商務英語專業發展現狀及就業方向》、《關于如何與客戶進行有效溝通和處理投訴》、《國際商務談判中英語語言的運用》等與自身實習工作密切相關的優秀論文， 雖然可能在研究的系統性、結構的嚴謹性等方面有不足，但我們認為，這些選題和寫作真正達到了預期的目的。

篇（10）

7 月 8 日

7 月 9 日

上午 9:00 - 11:30

下午 14:30 - 17:00

上午 9:00 - 11:30

下午 14:30 - 17:00

課程代碼

課程名稱

課程代碼

課程名稱

課程代碼

課程名稱

課程代碼

課程名稱

A020103 財稅（專科）#

00064

納稅檢查

00061

國家稅收

00062

稅收管理

00999

政府預算管理

A020179 會展管理（專科）

03875

會展概論

03872

會展營銷

08883

會展政策法規

08884

會展經濟學

A020201

工商企業管理（專科）

05171

中小企業戰略管理

A020205 人力資源管理（專科）

00164

勞動經濟學

00071

社會保障概論

00165

勞動就業概論

06183

工資管理

A020228

物流管理（專科）

07031

物流管理概論

07802

采購管理與庫存控制

07032

運輸與配送

07008

采購與倉儲管理

07037

信息技術與物流管理

01001

物流案例與實訓

A020234 物業管理（專科）

00172

房地產經營管理

04363

物業管理實務（一）

04365

物業管理財務基礎

05565

物業管理法規

07489

應用寫作

04364

物業管理實務（二）

07481

管理學基礎

07482

物業管理概論

18960

禮儀學

11429

物業管理英語

A020238 國際旅游管理（專科）

00192

旅游市場學

06010

旅游英語

03529

國際旅游飯店管理

00194

旅游法規

02519

食品營養與衛生

11341

國際旅游學

06123

導游學概論

11506

旅游飯店財務管理

07489

應用寫作

A020242 會計電算化（專科）

05946

關系數據庫原理與程序設計

08310

會計電算化

02600

C語言程序設計

A020265

采購與供應管理（專科）

05727

采購原理與戰略

05729

國際物流

05731

采購績效測量與商業分析

05732

采購過程與合同管理

A020276 環境保護與管理（專科）

02764

水土污染與防治技術

04540

寫作基礎與應用

02472

環境質量評價

02471

環境生態學

07847

環境經濟學

05580

環境保護

03164

環境科學概論

02757

環境監測（二）

07481

管理學基礎

04516

環境問題案例分析

A040101

學前教育（專科）

00393

學前兒童語言教育

00390

學前兒童科學教育

A040106 教育管理（專科）

01281

中國教育史

00442

教育學（二）

01282

外國教育史

00448

學校管理學

A040109 心理健康教育（專科）

04265

社會心理學

03518

特殊兒童心理與教育

03517

心理健康教育課程設計

03372

團體心理輔導

A050102 秘書（專科）

00346

辦公自動化原理及應用

A050128 漢語言文學教育（專科）

11486

中學心理學

11350

基礎寫作

11493

現代漢語(二)

11485

中學教育學

11495

古代漢語(二)

11496

中小學語文教材教法

11494

古代漢語(一)

11492

現代漢語(一)

A050129 商務秘書〔商務管理〕

（專科）

07489

應用寫作

00776

檔案學概論

08020

商務秘書學

07786

國際商務

18960

禮儀學

18961

財務管理與會計基礎

11520

秘書事務管理

18956

法律事務管理

A050226 商務英語（專科）

05439

商務英語閱讀

05440

商務英語寫作

A050301 廣告（專科）

00635

廣告法規與管理

00637

廣告媒體分析

00636

廣告心理學

00634

廣告策劃

00638

企業形象與策劃

00850

廣告設計基礎

00851

廣告文案寫作

A050303 公共關系（專科）

00638

企業形象與策劃

A050316 廣播電視編導（專科）#

01172

數字制作技術基礎

01169

影視攝影技術

01170

電視畫面編輯基礎

01171

電視攝影造型基礎

01173

影視聲音藝術

01176

電視寫作

01177

電視作品賞析

01175

視聽元素基礎

A050407 音樂教育（專科）#

07975

音樂欣賞(一)

11372

歌曲作法(一)

11371

和聲學(一)

A050436 藝術設計（專科）

00504

藝術概論

10177

設計基礎

A050442 服裝設計與工程（專科）

03904

服裝生產管理

00683

服裝市場與營銷

00677

服裝材料

03902

服裝發展簡史

03905

服裝企業督導管理

03906

服裝品質管理

A050454 動漫設計與制作（專科）

08878

動漫產業概論

08881

動畫編導基礎

A080301 機械制造及自動化（專科）

05875

汽車發動機構造與維修

10726

數控機床與編程（一）

07743

機械設計基礎（一）

02358

單片機原理及應用

10723

流體傳動與控制

04108

電工電子技術基礎

A080304 模具設計與制造（專科）

02220

塑料成型工藝與模具設計

01632

壓鑄模及其他模具

01622

冷沖壓工藝與模具設計

01634

塑料成型機械

07743

機械設計基礎（一）

01639

企業管理與技術經濟

A080311 農村機電工程（專科）

11478

農村電力系統

02189

機械制造基礎

07743

機械設計基礎（一）

04108

電工電子技術基礎

11479

電器設備使用與維護

04540

寫作基礎與應用

09439

計算機實用基礎

08214

農業機械

11480

汽車拖拉機構造原理與應用

A080602 工業電氣自動化技術

（專科）

10737

電子技術基礎

07840

微型計算機技術及應用

10736

電氣測量技術

08182

自動控制原理（一）

10738

工廠電氣設備控制

A080604 電力系統及其自動化

（專科）#

02151

工程制圖

02302

電力系統繼電保護

02271

電機學

02273

電子技術基礎（二）

02277

微型計算機原理及應用

A080704 電子技術（專科）

08679

電路分析基礎

02277

微型計算機原理及應用

A080744 數控技術應用（專科）

04118

數控加工編程與操作

02189

機械制造基礎

03395

數控機床故障診斷與維護

02609

互換性原理與測量技術基礎

04108

電工電子技術基礎

A080786 移動商務技術（專科）

03333

電子政務概論

09016

移動通信原理與應用

A080788 嵌入式技術（專科）

06143

電路基礎

12730

嵌入式LINUX應用編程

12732

ARM結構與程序開發入門

A080801 房屋建筑工程（專科）

02394

房屋建筑學

A081310

營養、食品與健康（專科）

00988

食品營養學

A082217 電子政務（專科）

03333

電子政務概論

03332

政府信息資源管理

03331

公共事業管理

00346

辦公自動化原理及應用

A082229 汽車服務工程（專科）

05872

汽車營銷案例分析

05868

職業道德與禮儀

05870

汽車售后服務管理

05869

汽車應用英語

05875

汽車發動機構造與維修

05881

汽車診斷與維修

05877

汽車底盤構造與維修

05871

汽車營銷技術

05879

汽車電氣設備與維修

05873

汽車保險與理賠

A090603 鄉鎮企業管理（專科）

03971

經濟學基礎

04540

寫作基礎與應用

00333

鄉鎮資源開發與環境保護

07492

農村政策法規

08114

財務管理學（一）

11383

鄉鎮企業生產管理

07481

管理學基礎

11382

鄉鎮企業經營管理

07787

會計學原理

A090604 農村財會與審計（專科）

03172

農業經濟學(二)

02827

農村企事業會計

04534

財政與農村金融

00944

審計

08114

財務管理學（一）

04540

寫作基礎與應用

07481

管理學基礎

07492

農村政策法規

07787

會計學原理

B020104 財稅（獨立本科段）

03403

國有資產管理

00069

國際稅收

00062

稅收管理

00999

政府預算管理

00068

外國財政

B020110 國際貿易（獨立本科段）

11465

現代公司管理

B020157 財務會計與審計

（獨立本科段）

00974

統計學原理

00061

國家稅收

03703

國際會計與審計準則

00944

審計

04532

財務會計專題

03702

會計制度設計與比較

04534

財政與農村金融

04533

管理與成本會計

04531

微觀經濟學

06069

審計學原理

06270

技術經濟學

B020177

投資理財（獨立本科段）

05175

稅收籌劃

07250

投資學原理

08592

房地產投資

12327

金融理財規劃

B020180 會展管理（獨立本科段）

03875

會展概論

03872

會展營銷

03878

會議運營管理

08884

會展經濟學

03877

會展項目管理

08888

會展企業戰略管理

08889

會議酒店管理

08887

會展場館經營與管理

08725

會展客戶關系管理

08890

會展管理信息系統

B020204 會計（獨立本科段）

00974

統計學原理

04531

微觀經濟學

03703

國際會計與審計準則

B020208 市場營銷（獨立本科段）

07072

企業形象設計(CIS)

07353

管理學原理(一)

B020216 電子商務（獨立本科段）

03339

信息化理論與實踐

B020218 人力資源管理（獨立本科段）

00164

勞動經濟學

00324

人事管理學

00463

現代人員測評

06183

工資管理

00294

勞動社會學

07484

社會保障學

11467

人力資源統計學

11366

人口與勞動資源

11365

勞動力市場學

11466

現代企業人力資源管理概論

11470

國際勞務合作和海外就業

11468

工作崗位研究原理與應用

11465

現代公司管理

11469

宏觀勞動力配置

11471

勞動爭議處理概論

B020222 物業管理（獨立本科段）

02659

房地產項目管理

05673

城市社區建設概論

00176

物業管理

05674

物業信息管理

05672

物業設備管理

05675

物業管理國際標準與質量認證

06569

物業管理實務

05676

城市環境保護

07519

公司管理學

B020229

物流管理（獨立本科段）

07006

供應鏈與企業物流管理

03361

企業物流

03365

物流運輸管理

03364

供應鏈物流學

07724

物流系統工程

07729

倉儲技術和庫存理論

07725

物流規劃

B020230 公共事業管理（獨立本科段）

03335

公共管理學

05724

公共衛生管理

03331

公共事業管理

03312

勞動和社會保障概論

B020235 國際旅游管理

（獨立本科段）

00191

旅行社經營與管理

00187

旅游經濟學

00188

旅游心理學

04138

旅游文化

11403

中國旅游文學作品選

05034

旅游地理學

03529

國際旅游飯店管理

11404

旅游飯店設備管理

18960

禮儀學

11341

國際旅游學

11343

旅游會計學

11405

美食與菜系

11406

旅游資源開發與環境保護

B020236 會計電算化（獨立本科段）

08674

計算機網絡基礎

03703

國際會計與審計準則

02376

信息系統開發

B020256 項目管理（獨立本科段）

05060

項目范圍管理

05058

管理數量方法

04154

項目采購管理

05063

項目時間管理

05067

項目管理案例分析

05062

項目質量管理

05061

項目成本管理

05066

項目論證與評估

09413

項目管理概論

10427

項目人力資源與溝通管理

B020277 環境保護與管理

（獨立本科段）

04518

環境化學

04523

水污染控制工程（一）

02472

環境質量評價

02471

環境生態學

04525

環境微生物學

04526

環境工程導論

04521

大氣污染控制技術

04519

固體廢物管理

04528

城市生態與環境學

05580

環境保護

04527

環境規劃與管理

06270

技術經濟學

B020279 工程管理（獨立本科段）

03303

建筑力學與結構

06087

工程項目管理

06289

工程招標與合同管理

04037

施工技術與組織

03823

建筑制圖

08263

工程經濟學與項目融資

06936

建筑法規

06393

土木工程概論

08262

房地產開發與經營

06962

工程造價確定與控制

B020282

采購與供應管理

（獨立本科段）

03613

采購與供應關系管理

03615

采購績效管理

03618

采購項目管理

03619

運作管理

B020309 現代企業管理

（獨立本科段）

08816

現代企業管理信息系統

05171

中小企業戰略管理

06092

工作分析

08819

企業管理咨詢與診斷

10425

企業內部控制

06093

人力資源開發與管理

07114

現代物流學

10422

電子商務運營管理

18960

禮儀學

10421

客戶服務管理

07481

管理學基礎

10424

資本運營與融資

10423

銷售業務管理

10426

團隊管理

B030203 社會工作與管理

（獨立本科段）

00285

中國福利思想

00279

團體社會工作

00283

社會行政

00282

個案社會工作

03335

公共管理學

05963

績效管理

00280

西方社會學理論

00281

社區社會工作

00278

社會統計學

00276

人類成長與環境

03346

項目管理

B040102 學前教育（獨立本科段）

00881

學前教育科學研究與論文寫作

00403

學前兒童家庭教育

00886

學前兒童心理衛生與輔導

00399

學前游戲論

00884

學前教育行政與管理

00887

兒童文學名著導讀

00885

學前教育診斷與咨詢

B040107 教育管理（獨立本科段）

10488

班級管理學

00442

教育學（二）

10489

現代學校人力資源管理

10490

教育財政學

00459

高等教育管理

B040108 教育學（獨立本科段）

01281

中國教育史

00442

教育學（二）

00471

認知心理

00448

學校管理學

02018

數學教育學

01282

外國教育史

07824

語文教育學導論

B040110 心理健康教育

（獨立本科段）

00266

社會心理學（一）

02108

實驗心理學

00471

認知心理

03519

心理測評技術與檔案建立

05951

心理與教育統計

04269

人格心理學

04267

學習心理與輔導

B040302 體育教育（獨立本科段）

11123

社會體育學

00486

運動生理學

00497

運動訓練學

06743

運動醫學

11397

體育科研方法

00501

體育史

B050113 漢語言文學教育

（獨立本科段）

00821

現代漢語語法研究

00814

中國古代文論選讀

11344

中國近代文學史

11345

文體寫作

11495

古代漢語(二)

04579

中學語文教學法

11494

古代漢語(一)

11346

近代漢語

11347

唐詩宋詞研究

11501

中國當代文學史

B050206 英語教育（獨立本科段）

00841

第二外語(法語)

05187

中學英語教學法（小教）

07374

高級英語（一）

00840

第二外語（日語）

10101

美國文學選讀

06422

英語語言學

11416

翻譯

10100

英國文學選讀

11499

英語論文寫作

11488

基礎英語(二)

11487

基礎英語(一)

10876

英美報刊選讀

11489

基礎英語(三)

11497

高級英語(二)

11500

外語教學心理學

B050218 商務英語（獨立本科段）

05355

商務英語翻譯

05439

商務英語閱讀

05440

商務英語寫作

00840

第二外語（日語）

B050302 廣告學（獨立本科段）

00635

廣告法規與管理

00639

廣播電視廣告

00641

中外廣告史

00634

廣告策劃

00850

廣告設計基礎

00640

平面廣告設計

B050311 廣播電視編導

（獨立本科段）

01178

電視藝術概論

01180

電視采訪

01170

電視畫面編輯基礎

01171

電視攝影造型基礎

01183

電視文藝編導

01184

電視藝術片創作

01187

電視片結構

01179

非線性編輯

01185

廣播新聞節目創作

01186

電視節目包裝與編排

01181

電視節目導播

B050408 音樂教育（獨立本科段）

06955

中國音樂史

04366

曲式與作品分析

11419

和聲學（二）

11427

歌曲作法(二)

11422

音樂作品欣賞(二)

11421

外國音樂史

B050410 美術教育（獨立本科段）

00747

美術教育學

11330

設計學

00745

中國畫論

00744

美術鑒賞

B050418 數字媒體藝術（獨立本科段）

00504

藝術概論

05710

多媒體技術應用

07759

Visual Basic程序設計

B050437 藝術設計（獨立本科段）

09235

設計原理

04026

設計美學

10177

設計基礎

B050443 服裝設計與工程

（獨立本科段）

03907

西洋服裝史

03908

服裝材料學

03911

服裝國際貿易

03902

服裝發展簡史

03918

服飾流行分析

03916

服裝消費心理學

03915

服裝連鎖店管理

03910

服裝工業工程

07541

服飾文化

03919

服裝市場調查與分析

B070102 數學教育（獨立本科段）

02014