緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇公司戰(zhàn)略管理論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

（一）促進企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)和提高企業(yè)管理水平

為了實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，將會制定反映多層次、多方面經(jīng)營管理活動過程及結果績效管理體系。這些績效體系經(jīng)過優(yōu)化，通過橫向協(xié)調(diào)和綜合平衡，分解和落實到各個管理層次和部門，向所有員工傳達了企業(yè)的戰(zhàn)略目標，以及企業(yè)期望他們采取的行動。它使每個員工都明確其在總體活動中以及在每一個階段擔負何種任務、何時完成，它使職責在時間上、時空上明確化和具體化。同時，還體現(xiàn)了員工“責、權、利”的密切結合，從而形成一種立體的多維新的經(jīng)濟責任體系。管理者在明確工作范圍和工作業(yè)務的前提下，找出成績和差距，總結經(jīng)驗和教訓，并有針對性地采取措施提高經(jīng)營管理水平。

（二）發(fā)揮員工的主動性，起到激勵作用

績效管理可以注重員工的能力和個人規(guī)劃，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，從而使員工隱藏的潛力盡量發(fā)揮出來。明確、具體、客觀和公平的績效考核結果不僅給予相應的獎勵和表彰，還把個人成果反映到人事考核上，作為晉升的依據(jù)。這種把企業(yè)的業(yè)績提高和職工個人晉升等個人利益結合起來的做法，必然會成為激勵職工積極爭取更好的成果的推動力，從而大大提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率。

（三）量化的考核目標，有利于價值判斷和預測

通過設計多維度的業(yè)績考核目標過程中，將與本企業(yè)歷史水平、先進水平、標桿企業(yè)進行比較，比較的內(nèi)容包括銷售額、市場占有率、質(zhì)量合格率、盈利水平、資產(chǎn)回報率、創(chuàng)新能力等價值方面。從多方面了解和判斷企業(yè)的資產(chǎn)狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量以及發(fā)展?jié)摿ΑＭ瑫r，企業(yè)在總結過去發(fā)展的基礎上，充分分析現(xiàn)有的優(yōu)勢和劣勢，預測未來企業(yè)經(jīng)營活動與業(yè)績發(fā)展趨勢，使管理者更好地進行決策和控制。

二、當前企業(yè)績效管理存在的問題

當前在企業(yè)實務中，很多企業(yè)實施的績效管理，不能達到預期的目標，甚至完全失效，這主要是由于以下問題所致。

（一）績效管理與公司戰(zhàn)略相脫節(jié)

在績效管理過程中，公司戰(zhàn)略目標沒能做到內(nèi)容和要求具體化，不能安排實施戰(zhàn)略和行動計劃的具體工作程序，也沒有自上而下層層展開，自下而上層層保證。因而，無法分解落實到各部門、各員工。各部門、各員工從本位角度出發(fā)，各自為政，來適應績效管理，缺乏長遠觀念、全局觀念。導致員工的日常行為與公司戰(zhàn)略相脫節(jié)。

（二）績效管理目的不明確

績效管理能提高開發(fā)能力，改進工作，增強企業(yè)的持續(xù)競爭力。績效考核不僅僅是對員工做得如何等進行考核，而且要指出員工存在的弱點和不足，根據(jù)績效考核結果，對員工的工作態(tài)度、專業(yè)知識、工作能力、基本素質(zhì)、工作方法、工作思路、工作經(jīng)驗等方面進行評價和分析。具有對員工潛能開發(fā)的目的，其作用也從單純的績效考核擴展到對員工績效的日常管理上。通過評價找出原因，明確下一個考核期改進目標和措施，使每個員工工作一年比一年做得好，能力一年比一年提高。

（三）績效管理沒有重點

績效管理是一項異常復雜的工作，在實際工作中要想面面俱到是一件困難的事，也往往是不可能做到的。有些企業(yè)制定了很多制度、設計很多表格，考核指標面面俱到，也運用了先進的工具和技術，認為這樣問題就可以得到解決。但卻忽視企業(yè)存在的關鍵問題，沒有突出工作重點，分散了工作精力，這樣會使績效管理流于形式，其結果不盡如人意。

（四）激勵措施單一，得不到員工的支持

在企業(yè)中，各級主管都認識到績效管理的重要性，但在執(zhí)行中，員工未能對績效管理本身重要性、復雜性和緊迫性有充分的思想準備，會產(chǎn)生畏難和抵觸情緒。在體系設計時，往往只注重物質(zhì)上的激勵，只考慮如何根據(jù)考核結果進行利益分配，忽略員工的差異化需求，特別是自我價值的實現(xiàn)。如此，員工難以把自己的多元化需求和發(fā)展與績效管理結果相聯(lián)系，致使績效管理的有效性大打折扣。

（五）績效管理只注重結果而輕視過程

績效考核結果與預期出現(xiàn)偏差，往往是因為考核過程不合理或沒有及時調(diào)整，在現(xiàn)差異時，要積極溝通，及時改進，事后公開，使企業(yè)、部門和個人能達成共識，讓員工能真正體會到績效管理的益處和優(yōu)越性。

（六）績效管理無法實現(xiàn)企業(yè)、部門和個人三者聯(lián)動

在績效管理過程中，時常會出現(xiàn)優(yōu)秀員工組成的部門績效并不優(yōu)秀，部門績效好但綜合在一起的企業(yè)整體績效水平很低；有時部門績效水平高，個別員工績效水平低；相反則個別績效水平高的員工出現(xiàn)在績效水平低的部門。因而，無法實現(xiàn)企業(yè)、部門和個人的三者聯(lián)動。

（七）績效管理指標體系設計不合理，產(chǎn)生考核誤區(qū)

考核標準模糊，甚至會產(chǎn)生歧義，可操作性差；考核者對與自己相似特征、愛好、專長或同校、同事等的被考核者給予較高的評價；考核者只依據(jù)被考核者的近期行為表現(xiàn)好壞，進行考核，導致考核者對被考核者在整個考核期間的業(yè)績做出相同結論；考核者將績效考核評定在兩個極端的傾向，不是標準過嚴就是標準過寬；考核者在進行考核時容易受到周邊人的影響。這些都會導致績效管理無效或完全失敗。

（八）績效考核結果

應用單一績效管理能否獲得成功的關鍵在于績效考核結果能否得到正確的應用。很多績效管理以失敗告終的主要原因就是績效考核結果應用不當。傳統(tǒng)上，主要應用于漲工資、發(fā)獎金、評優(yōu)秀、職務的晉升等。但現(xiàn)在看來，這些做法很顯然是片面的。

三、加強企業(yè)績效管理的對策措施

顯然，當前企業(yè)績效管理存在的上述問題,已經(jīng)嚴重影響了企業(yè)績效管理的有效實施，因此針對性地提出以下改進措施，以加強企業(yè)績效管理，保證其有效實施。

（一）績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結合

對于企業(yè)戰(zhàn)略目標予以具體化、系統(tǒng)化的分解和落實，通過專門的設計使之具有可操作性，一級接一接分解到各部門。然后，在部門目標的基礎上，明確員工個人的崗位職責使命，將部門業(yè)績目標落實給員工個人。在企業(yè)戰(zhàn)略目標引導下，實施有效的績效管理；績效管理也影響企業(yè)戰(zhàn)略的轉變與實現(xiàn)。

（二）加強與員工溝通，實現(xiàn)與員工互動

在績效管理實施之前，各級主管就經(jīng)營目標、年度績效計劃、預期目標等各方面與員工進行溝通，真心誠意地去傾聽員工的意見，員工才會把真實的想法和需求說出來，取得員工的理解和支持，還可以使員工熟悉自己的工作，感到其工作安全，在精神上感到滿意，讓工作更有成效。在實施過程中的反饋，上級主管人員評價其下屬對企業(yè)、部門所作的貢獻，并將此評價傳達給下級是十分重要的。因為這有利于下級了解自己的地位、了解上級對他們完成任務的看法，以及了解他們未來的前途等。只有通過不斷的溝通，才能使企業(yè)內(nèi)的成員彼此了解、互相有感情、配合默契，大大激發(fā)員工的士氣；只有各級主管共同努力、全體員工集體參與，在互動溝通中進行知識共享和系統(tǒng)學習，并圍繞核心價值觀共同努力，最終才能齊心協(xié)力實現(xiàn)績效管理目標。

（三）運用多種激勵手段，是績效管理的有效實施的重要保證

在績效管理過程中，評先進、發(fā)獎金、漲工資是非常重要的，它是一種必不可少的激勵手段，但這并不是績效考核的真正目的。對此可以通過多種手段來實現(xiàn)。

1．做好思想工作。

思想工作對改變?nèi)藗兊恼J知心理活動過程，有著重要的作用。把個人目標和企業(yè)發(fā)展目標聯(lián)結起來，從而把企業(yè)的發(fā)展目標納入自己的個人目標。個人的目標結構改變了，就有可能消除或減少因績效管理過程中的個人利益得失所帶來的情緒影響。從而樹立起新觀念、新標準，這樣就可以緩解不滿，保持和提高積極性。

2．運用獎懲制度。

用獎金、提升、晉級、福利和表揚來引導和激發(fā)人們的期望行為；用責罰的手段包括精神的、經(jīng)濟和行政的手段來制止和糾正非期望行為。適當?shù)膽土P也是一種教育，有時是更實際更深刻的教育。正確地使用懲罰手段，如獎懲比例要適當、要言行一致、從善意出發(fā)等。這對調(diào)動員工的積極性有著重要的作用。

3．工作擴大化和工作豐富化。

工作設計的目的是明確工作的內(nèi)容和方法，最大限度提高勞動生產(chǎn)率，同時又能夠最大限度地滿足員工個人成長和增加個人福利的要求。結合績效管理的崗位分析與設計使之工作擴大化和工作豐富化，提高員工的情緒，激發(fā)工作的積極性。

4．參與企業(yè)管理。

鼓勵員工參加一些能所及的企業(yè)管理事務，讓員工對工作和企業(yè)具有責任感和主人翁意識。并通過不同的角度來換位思考，提出績效管理的改進意見，從而改善公司的總體管理水平。

（四）績效考核結果應用多樣化

績效管理作為人力資源管理的一個子系統(tǒng)，須與其他各項人力資源開發(fā)緊密銜接和有機聯(lián)系。主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1．工作分析。

工作分析可以為工作考評和升職管理提供標準和依據(jù)。工作考評和職務提升如果缺乏科學依據(jù)，將影響員工的積極性，最終使工作受到影響。工作分析結果可用來制定各項工作的客觀標準和考核依據(jù)，也可以作為職務提升和工作調(diào)配的條件和要求。

2．對員工的綜合評價。

在工作分析和績效考核的基礎上，明確工作崗位的近期和長期目標，掌握工作的靜態(tài)和動態(tài)特點，結合員工自身心理、生理、技能、專業(yè)等，與其崗位相匹配、相適應。因此，應當在尊重個人對工作興趣和愛好的基礎上，針對每個人的能力和特點安排工作，盡量把每個人安排到最適合于他工作的崗位上，以便充分施展其聰明才智。調(diào)動員工工作、學習積極性，使每個員工的工作逐年改進，能力逐年提高。

篇（2）

通過與許多設計界專家的交流，黃蔚女士（橋中設計咨詢管理公司的總經(jīng)理和創(chuàng)辦人）總結出了很多寶貴的適合我國設計公司的發(fā)展策略，即如何才能在保持盈利的同時為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，形成自身的競爭優(yōu)勢脫穎而出，抓住中國制造業(yè)蓬勃發(fā)展的大好機會，成為國際一流的設計公司。她著重針對中國設計界的現(xiàn)狀提出了包括客戶管理，行銷，人力資源以及企業(yè)未來規(guī)劃等方面的寶貴方法。

隨著中國經(jīng)濟近二十年來的飛速發(fā)展，對于設計的需求也日趨旺盛，同時中國企業(yè)對設計的認識也逐漸深刻，由過去對海外產(chǎn)品的簡單模仿到如今意識到獨特的設計對于企業(yè)在激烈的市場競爭中獲勝所起的決定性作用。蓬勃的經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)的逐漸重視和支持給中國設計界的發(fā)展帶來了前所未有的大好契機，日本國際設計交流協(xié)會（JDF）于2003年7月至2004年3月對上海及廣州兩地設計事務所的一次權威調(diào)查顯示進入二十一世紀以來，中國設計界進入了一個“大爆炸”階段，不僅在數(shù)量上急速攀升，在規(guī)模上也急劇擴大，幾年前由兩三個人發(fā)起成立，目前已發(fā)展至規(guī)模達50人～100人的事務所屢見不鮮。

在不斷的學習探索、摸爬滾打中，中國的設計公司積累了自身實力，形成了自己的特長：如計算機操作能力強、人員充足、開發(fā)速度快等。然而在高速發(fā)展的背后，設計行業(yè)的發(fā)展也存在著不少問題，即：還僅僅停留在造型設計的層次上，缺乏站在管理者的角度系統(tǒng)思考的能力，調(diào)查、策略、流程，運營等能力較弱，同時由于經(jīng)驗和技巧不足，設計質(zhì)量不高，設計流程中各階段的工作比較粗糙。

可以看到，中國市場正在走向成熟和細分，成熟和細分不僅指消費者市場，也指行業(yè)和更廣義的社會分工。隨著社會的不斷發(fā)展，設計逐漸在企業(yè)事務中形成特殊而舉足輕重的地位，自然而然地漸漸脫離企業(yè)，形成了獨立而專業(yè)的設計行業(yè)。因為企業(yè)在發(fā)展到一定的階段往往會在自身內(nèi)部建立很多的職能和部門，企業(yè)有自己龐大的設計部門，市場部門，公關部門，內(nèi)部的廣告公司和媒體部門，然而最終卻導致了效率的低下、思路的狹隘、觀念的落后和腐敗的盛行。而將這些委托給專業(yè)的設計公司卻可以更好地在利益分享的前提下配置和整合資源，保證更有創(chuàng)意、管理嚴謹有序且具有生產(chǎn)力的解決方案。

時代賦予了設計公司新的定義和內(nèi)涵，對設計公司有了更高層次的要求，設計公司不能再像以前那樣疲于比稿，為了競標大打價格戰(zhàn)，到處用各種方法和伎倆拉生意。事實證明，一味地降價、比稿只能導致設計公司為了生存問題疲于奔命，陷入埋頭苦干的泥潭而無法發(fā)展，同時還助長有些公司騙稿、混稿的風氣，使整個設計行業(yè)陷入惡性循環(huán)。其實不重視設計，最后承擔風險的還是企業(yè)本身，深圳一家公司通過征稿的方式騙取了一些學生的設計方案，然而由于方案的不成熟和缺乏溝通使得設計在投產(chǎn)時遇到了各種工藝結構等問題，本來可在半年內(nèi)完成的項目最終卻花了一年多才勉強上市，公司也因此損失慘重，這樣的例子在國內(nèi)十分普遍。隨著行業(yè)市場的不斷規(guī)范，國際知名企業(yè)大量進入中國市場，我們的設計公司只有加強優(yōu)勢，增加服務價值，規(guī)范管理，與客戶建立平等的，相互尊重的合作關系，才能改變現(xiàn)狀，也只有這樣定位的公司才能在市場若干年的大浪淘沙之后成為幸存者。

黃蔚女士將中國的設計業(yè)態(tài)發(fā)展概括為四個階段：

﹡1980年至1990年是純粹的模仿(copy)階段。

﹡1990年至2000年是追隨(following)階段，在這個階段國內(nèi)的公司開始在模仿國外設計的基礎上進行一些小變動。

﹡2000年至2010年可以視為本土設計崛起(localization)的階段，也就是開始根據(jù)中國用戶的喜好來對現(xiàn)有產(chǎn)品進行本土化調(diào)整和改良性設計。

﹡2010年至2020年則將是創(chuàng)新(innovation)階段，我們中國設計將會有世界一流影響力的品牌，他們將為本土市場和國際市場帶來完全獨立的創(chuàng)新性設計。

面對廣闊的前景，我們要如何在今后的市場上立足，如何形成規(guī)范的行業(yè)規(guī)范，如何迎接國外來的朋友？設計公司應將眼光放得更遠些，依靠我們自身，在服務好本土企業(yè)和品牌的基礎上建立戰(zhàn)略聯(lián)盟和不斷加強核心的競爭能力。

如何獲得長期穩(wěn)定的客戶

形成長期穩(wěn)定的客戶關系是設計公司生存發(fā)展的根本，也是我們的設計公司所欠缺的，一直以來的價格戰(zhàn)使得不少設計公司不得不草草對待客戶，匆匆給出并不完善的方案，企業(yè)也對設計公司不夠尊重和信任，一味通過報價來取舍投標公司，導致設計公司與企業(yè)關系的畸形，使得設計公司客戶的回頭率較低。

下面介紹一些實用法則，維護和發(fā)展長期客戶關系。

1．加強自身的競爭優(yōu)勢，增加服務的策略性和質(zhì)量。

﹡為了確立競爭優(yōu)勢，首先要確立你的公司在市場中獨一無二的地位，顯示出與競爭對手之間的本質(zhì)區(qū)別。要耐心地向客戶介紹公司的宗旨、知識產(chǎn)權和工作方法，讓他們了解公司的設計能力、技術支持以及公司提供的獨特服務。

﹡介紹公司的成功案例對樹立客戶信心極為重要，向他們證實你們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造的獨特成效。要強調(diào)公司的策略，方案，計劃以及其他服務，比如專利技術等，以協(xié)助客戶趕超其競爭對手。提供一些老客戶作為參考，向他們描述公司與老客戶之間的長期合作關系以及續(xù)約情況。還可以介紹一下成功方案背后的核心員工和團隊。

﹡為客戶詳細說明項目流程，比如最終的書面計劃書將如何形成，如何從員工處獲得信息，與他們一起列出投資回報遠景，自始至終都要與客戶的高級管理人員保持良好的交流，最后還應有一個跟蹤期，確保方案或計劃能夠圓滿實施。

﹡時刻注意市場的變化，了解什么才是賣點？客戶購買什么？客戶可能購買設計公司提供的整套服務，也可能購買處于策略和概念階段的產(chǎn)品，再由公司內(nèi)部團隊執(zhí)行和發(fā)展這些方案。大多數(shù)客戶更喜歡模板式的表述，將其部分按客戶的要求配置，從而顯示出你的個性化服務，在與客戶的交流過程中，盡量考慮地深入和全面，了解客戶真正地需要，也要注重發(fā)掘客戶的潛在需要。

﹡不斷充實自己的專業(yè)資源，改進工作方法和技術，吸納更多人才對于吸引客戶是必不可少的。同時還要定期對員工進行培訓，使他們能夠更好地與客戶互動，交流，并進一步理解客戶的生意，組織結構乃至他們的個性，提供更為專業(yè)地服務。

﹡提高工作效率，精簡工作范圍或者調(diào)整工作流程。刪去一些繁復的介紹，加快工作進程，略去不重要的程序，在不降低服務質(zhì)量或不影響方案效果的基礎上可以多個程序同時進行，為客戶帶來更快捷有效的服務。

2．多樣化的客戶管理。

﹡重視與老客戶形成的密切的合作關系，要為他們提供更好地服務并將他們歸入“A”類客戶組。老客戶是新工作的最佳來源，所需成本卻是最低的，應訓練你的客戶經(jīng)理以及員工們在已有項目中尋找商機的能力。當然，也要注重創(chuàng)造與新客戶的強大合作關系。努力營造一個良好的客戶關系來確保穩(wěn)定的工作來源。

一般公司的客戶比例遵循一個80/20原則，即20％的客戶占公司總收益的80％（也有些公司該比率為70/30和75/25）。但是對于設計公司來說，這是個高風險的狀態(tài)。你的“A”類客戶組可以集中于那些帶來最大收益流的關鍵客戶，但由于經(jīng)濟環(huán)境不斷變化，客戶的開支難以預測，因此專家更提倡多樣化的收益流。﹡一些設計公司建議在第一階段服務提供折扣優(yōu)惠以吸引客戶了解自己。不過要記住，優(yōu)惠只針對服務初期，顯示你有誠意營造良好的客戶關系，同時你所提供的服務也要根據(jù)折扣相應減少，而接下來的服務或額外的方案不應再提供折扣。

不輕易降價是設計公司都要遵守的原則問題。如果連你自己都不尊重自己的勞動，更不用說你的客戶了。要向客戶清楚說明你的工作范圍和相應的收費標準。

﹡要嚴格依照雙方協(xié)議的付款時間，這對公司長期的財務穩(wěn)健和士氣非常關鍵。款項逾期未付時就應停止相應的工作。謹慎考慮是否要繼續(xù)維持無利潤客戶。

3．創(chuàng)造性地開拓市場。

﹡對于某些設計公司來說，過窄的客戶群就是他們的發(fā)展障礙。以項目形式運作的設計公司需要讓目標領域的高層人士都盡可能知曉自己的公司，這樣才能使他們在構思項目時想到自己。國外很多成功的設計公司都是通過一個個目標客戶的開發(fā)、積累慢慢建立起自己的客戶資料庫。比如，向目標公司的財務總監(jiān)發(fā)送品牌評估方面的郵件和追蹤電話。不能等待生意自己送上門來，也不要期望客戶會主動回電回郵。應發(fā)動公司的每一個員工都積極搜尋潛在客戶。

﹡建立客戶資料庫，通過它來使客戶公司的決策者知曉你所提供的服務，適時地用信件或者網(wǎng)絡方式為他們送上合適的宣傳材料，印刷品，新聞稿，講座以及節(jié)日卡片。利用這些資料信息挖掘目前有潛力的老客戶的需要，可以幫助你評估并建立核心客戶關系，同時也可以向他們適時地推薦新的服務項目。對每一份客戶合同進行備份，記錄項目進行中發(fā)生的事宜和以后的進程。

﹡建立網(wǎng)站使客戶能及時了解公司的詳細情況，清楚標明聯(lián)系人姓名，電話和負責人的郵件地址。此外還要經(jīng)常更新公司信息。

﹡公共關系（PREVENT）也是一個非常有效的途徑。你可以鼓勵員工和負責人積極參與媒體活動——比如電視節(jié)目和公共活動，投身公益事業(yè)，在各種會議上發(fā)表看法，出席權威評審團以及為商務和專業(yè)期刊雜志撰寫文章。作為公司則可以參加一些商務展，商業(yè)活動或者以公司名義組織討論會和評審會來擴展客戶渠道。此外還可以通過出版書籍，刊登廣告，贏得獎項和競賽來吸引客戶的注意力。

如何提升項目價值，保證項目質(zhì)量

很多企業(yè)內(nèi)部本身都具備設計和開發(fā)的能力，那么為什么即使是一家成功的企業(yè)仍要向設計公司尋求幫助以進行產(chǎn)品的設計和開發(fā)呢？IDEO的一次調(diào)查顯示有以下四個主要原因：

﹡成熟的能力。基于豐富的資源，設計公司正好提供了超出企業(yè)內(nèi)部能力的專業(yè)服務。

﹡速度。井然有序的項目管理程序和獨立的操作過程可為企業(yè)獲得贏取市場的快速反應。

﹡專業(yè)知識。設計公司通過大量項目經(jīng)驗所積累的在材料、技術或市場方面的先進專業(yè)知識是企業(yè)內(nèi)部團隊所欠缺和生疏的。

﹡創(chuàng)新。獨立于企業(yè)之外的設計公司會用全新的視點關注企業(yè)的議題并產(chǎn)生構想為企業(yè)尋找新的突破口。

這些原因揭示了設計公司的價值并不是留于設計出表面裝飾華麗的產(chǎn)品，而是如何經(jīng)營、通過服務為客戶創(chuàng)造價值。設計的關鍵并不是因為它能讓事物的外觀更美麗或者獲取什么獎項，而是在飛速發(fā)展的市場環(huán)境下，如何滿足消費者不斷更新的觀念和潛在的需求。人們總是不斷要求追加服務而企業(yè)也希望不斷提高其無形資產(chǎn)價值。設計公司要做的是站在溝通雙方的角度上，更充分地理解什么是商品，什么是顧客，而什么又是組織管理等等看似基本的問題，為企業(yè)解決困擾，從根本上為他們提供解決方案，因此設計元素是基于這一系列研究，通過深入挖掘形成的，決不是浮于表面的東西。

舉個例子來說，由普通學生設計的企業(yè)LOGO一般只能開價2000元左右，而一位資深設計師的作品的價值卻是20萬，是前者的100倍。他們之間的差距不在于后者的方案比前者漂亮100倍，也不在于后者提供了比前者多100倍的方案（現(xiàn)實情況總是相反的），這里根本的區(qū)別是學生傾向于為了設計而設計，注重表面形式卻忽略了設計最重要的內(nèi)涵。而大師們在構思方案之前卻是做足功課，理解企業(yè)的文化，管理，深入了解項目背后的信息和客戶真正的需要，抱著解決問題的目的再來進行創(chuàng)作，胸有成竹，水到渠成地形成自己的作品，而設計的真正價值也正是如此。

是通過降低成本來獲得利潤呢？還是通過挖掘客戶需求來創(chuàng)造價值？事實證明價格戰(zhàn)只是一種短視行為，一味埋頭于壓低設計價格將導致設計公司陷入疲于奔命的惡性循環(huán)，沒有資金和時間來深入理解項目，設計作品也將漸漸喪失靈魂，成為毫無創(chuàng)新可言的表面功夫。要真正提升公司的實力和價值，首先要尊重自己的勞動成果，成為客戶的伙伴，通過成功的合作取得相互尊重的平等地位，提高設計的附加價值，這樣才能獲取相應的利潤，積累資金并進一步投資于員工培訓，學習等活動，形成一個良性循環(huán)的運營機制。

要從疲于奔命的惡性循環(huán)轉變到創(chuàng)造價值的良性運營循環(huán)，提升所操作的項目價值和質(zhì)量，設計公司應關注以下幾個方面：

1．對客戶公司策略性目標的貢獻

﹡通過高層決策者與管理者的支持，將“設計行為”界定為和企業(yè)的重要活動建立關聯(lián)。

﹡將“設計策略”作為最高準則之一，并得到企業(yè)最高管理層的認可和監(jiān)督。

2．管理設計資源

﹡建立完整的設計咨詢與市場研究計劃、用戶研究，以擬定“設計戰(zhàn)略”。

﹡設計人力資源的最佳化與員工訓培訓。

﹡建立完整的設計資料庫（如文章、案例知識、圖庫、書籍、項目過程文檔等），強化產(chǎn)品開發(fā)知識管理。這項工作也被稱為整合“信息孤島”，即：把信息由分散變?yōu)榉窒怼Ｒ驗榍捌诘慕?jīng)驗和知識對于設計公司來說，是提升工作效率和能力的重要途徑。整合的過程就好像將一個團隊由一群羊變成了一頭獅子。

﹡設計設備及設計工具的整合與最佳化。

3．管理設計過程

﹡建立標準的設計作業(yè)程序和管制方法。

﹡確立設計品質(zhì)準則。

﹡每一個設計步驟都要與客戶進行溝通檢討與確認。

﹡設計專案的時間管理、人力配置、設備分配與資源預算管理。

﹡與客戶的前后銜接部門的聯(lián)系。

4．建立設計資訊和創(chuàng)意構想的網(wǎng)絡

﹡設計活動的完整記錄。

﹡強大健全的設計資料庫。

﹡設計理念的宣揚。

這里要強調(diào)項目計劃的重要性，只有在項目之初制定周全完整的計劃才能保證項目順利進行，少走彎路，從而確保項目價值和質(zhì)量，項目計劃的重要性概括來說有以下幾點：

﹡避免遺漏重要的任務

﹡更暢通的溝通渠道

﹡團隊間對項目達成共識

﹡避免灰色地帶

﹡預先識別可能的風險/困難

﹡圖形顯示項目進展，一目了然

﹡項目經(jīng)理有了可用的管理工具

﹡將“突發(fā)事件”的數(shù)量降低到最小

篇（3）

（二）目前我國的保險業(yè)還剛剛起步，尚在拓荒時期，國家還應給予保險產(chǎn)業(yè)政策上的扶持，適當調(diào)低保險稅率，進一步放寬保險資金運用渠道，提高保險資金投資收益率，支持國有商業(yè)保險公司進行股份制改造，以利于商業(yè)保險公司增加資本金積累，使國有商業(yè)保險公司責任準備金加速積累和保險償付能力穩(wěn)步增強，促進國有商業(yè)保險公司快速、健康發(fā)展，不斷壯大我國保險業(yè)的實力。

（三）國家還要支持國有商業(yè)保險公司的人事制度和工資制度改革，建立新型的、與現(xiàn)階段我國保險市場發(fā)展狀況相適應的、適應市場經(jīng)濟體制的、“激勵與約束相容”的現(xiàn)代經(jīng)營機制，使保險公司真正成為自主經(jīng)營、自負盈虧的法人實體和市場主體。

（四）徹底改革在計劃經(jīng)濟體制下國有商業(yè)保險公司的行政設置，以《公司法》為依據(jù)，按照現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的要求，改任命制為聘任制，建立一套符合現(xiàn)代企業(yè)制度的人才資源配置運行機制，逐步與國際慣例接軌。

二、建立符合現(xiàn)代企業(yè)制度的經(jīng)營機制

（一）建立新型的用人用工機制，全面實行聘用制度。目前的直銷、營銷管理模式，使兩支隊伍不在同一起跑線上，所得利益不均衡，同工不能同酬，導致內(nèi)部分化，凝聚力減退，隊伍不穩(wěn)定。國有商業(yè)保險公司必須以十五屆四中全會精神為指針，加大改革力度，打破正式職工與營銷員、代辦員的身份界限，在公司內(nèi)只有工作崗位的區(qū)分，沒有員工身份之分。要建立起適應市場經(jīng)濟體制要求的、員工能進能出的新型用人用工機制和淘汰機制。對高級經(jīng)營管理者的資源配置，既要按照《公司法》規(guī)定的“管資本、管事與管人相統(tǒng)一”的用人原則，又要堅持“黨管干部”的原則，把組織考核與引入市場機制面向社會公開招聘結合起來，采用市場配置和組織結合的辦法，實行能者上、平者讓、庸者下，真正把懂技術、善經(jīng)營、會管理的各類優(yōu)秀人才充實到各級管理崗位上，最大限度地實現(xiàn)人盡其能、才盡其用，為各級經(jīng)營管理層注入新的血液。

（二）建立新型的工資分配制度，真正實現(xiàn)收入能多能少。要建立新型的、與現(xiàn)階段我國保險市場發(fā)展壯大要求相適應的工資分配制度，并建立與之配套的企業(yè)內(nèi)部勞動評價機制、競爭機制、激勵機制和淘汰機制等，根據(jù)勞動效益和工作業(yè)績的大小，合理拉開收入差距，充分體現(xiàn)多勞多得的分配原則。對高級經(jīng)營管理人員實行年薪制，對專業(yè)性、技術性強和工作責任大的崗位人員實行崗位傾斜制，對一般管理人員實行崗位工資制，對一線展業(yè)人員實行與業(yè)績直接掛鉤的傭金制。這樣，更有利于最大限度地發(fā)掘和調(diào)動公司經(jīng)營管理者和全體員工的積極性。

（三）建立健全公司經(jīng)營管理者的激勵機制和約束機制。在市場經(jīng)濟條件下，優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才是稀缺的生產(chǎn)要素或資源，應該給予比一般的生產(chǎn)要素更高的回報，這樣才能有利于激發(fā)經(jīng)營管理者搞好公司經(jīng)營的熱情。要制訂和完善更加科學、有效、合理的指標考核體系，重點考核業(yè)務發(fā)展、經(jīng)營效益、管理質(zhì)量、服務水平等主要經(jīng)營指標，把公司經(jīng)營管理者的利益與公司發(fā)展結合在一起，激勵并約束經(jīng)營管理者的經(jīng)營行為，促進保險公司持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

三、實施好六個戰(zhàn)略工程

（一）堅持發(fā)展戰(zhàn)略

要建立跨國保險聯(lián)合體，在先壯大自己的基礎上，通過股份合作、技術合作、共同經(jīng)營合作等多元化合作模式，尋求比較強大的合作伙伴，聯(lián)合起來建立更強大的國際保險集團，增強企業(yè)在市場經(jīng)濟中的競爭力和發(fā)展能力，并學習和借鑒外資保險公司先進的管理經(jīng)驗和技術，來提高自己，發(fā)展自己，壯大自己。

（二）積極實施人才戰(zhàn)略

要“筑巢引風”，建立有利于吸引人才、留住人才的用人機制，做到人盡其才、才盡其能、能有所酬，對高級人才在待遇、管理、考核上區(qū)別于其他普通工作崗位，要不惜重金大膽引進人才，不但要高薪聘用目前缺乏的高級精算人才及其他技術人才，還可聘請國外專家，國內(nèi)著名的經(jīng)濟、金融學家、大學教授、有關部門的權威人士等，組建國有保險公司經(jīng)營決策的高級智囊團或顧問小組，深層次地研究國有商業(yè)保險公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。要善于發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘人才，加大人才的培訓與培養(yǎng)力度，提高現(xiàn)有員工的整體素質(zhì)，尤其要加強中高級管理人員的培訓，為提高公司經(jīng)營管理水平奠定堅實的基礎。

（三）實施產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

實施產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，首先要進行公司的市場定位、社會定位、人群定位和產(chǎn)品定位，找準企業(yè)的發(fā)展座標。市場定位，是指根據(jù)自身管理和發(fā)展的實際，衡量公司在國內(nèi)外同行業(yè)中的地位，確定企業(yè)的發(fā)展目標。社會定位，是指要根據(jù)我國的國情和特定的社會形態(tài)，確保保險公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品的開發(fā)與服務，既要注重經(jīng)濟效益，又要注重社會效益。人群定位，是指根據(jù)我國的基本國情，研究不同人群的保險需求及收入水平，開發(fā)適合不同人群需求及經(jīng)濟承受能力的保險產(chǎn)品。產(chǎn)品定位，是指既要注重經(jīng)濟效益，又要考慮社會效益；開發(fā)出滿足不同人群需求，適應不同地區(qū)發(fā)展水平、有市場前景、性能趨向多元化，既有保障型，又有投資型，獨具特色的名牌產(chǎn)品，做到人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新。

一要根據(jù)國家社會保障制度改革和產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，加快研究開發(fā)補充養(yǎng)老和補充醫(yī)療保險產(chǎn)品，這既是配合國家社會保障體制改革的客觀要求，也是國有保險公司自身發(fā)展的需要。

二要抓住國家允許保險基金進入資金市場的契機，盡快研究開發(fā)投資性的保險產(chǎn)品，加快業(yè)務發(fā)展速度，逐步消化和扭轉保險公司利差虧損的局面，化解經(jīng)營風險，增強發(fā)展后勁。

三要以市場為導向，瞄準現(xiàn)階段國內(nèi)國際保險產(chǎn)品趨勢，調(diào)整現(xiàn)有產(chǎn)品結構，用創(chuàng)新和特色的產(chǎn)品引導人們的保險消費，以增強保險公司的競爭能力，擴大市場占有率和市場份額。

（四）實施創(chuàng)新戰(zhàn)略

作為國有保險公司，面對新的發(fā)展形勢，創(chuàng)新的重點要在經(jīng)營決策、市場企劃以及服務和管理方面有所突破。用戰(zhàn)略眼光、世界眼光、戰(zhàn)略思維，研究新事物、新問題，用前瞻性思維方式，來創(chuàng)新和決策。

（五）實行直銷營銷一體化的市場銷售戰(zhàn)略

篇（4）

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篇（5）

1984年和1987年分別在中國農(nóng)業(yè)大學獲學士和碩士學位，曾在中國科學院院士、北京市人大常委會副主任蔡旭教授指導下從事學位論文研究。2003年在中南財經(jīng)政法大學獲企業(yè)管理專業(yè)管理學博士學位，是該校1986年獲博士學位授予權以來首位提前一年畢業(yè)博士和2004年獲湖北省優(yōu)秀博士學位論文獎的兩位博士之一。2005年在上海交通大學管理科學與工程博士后流動站全優(yōu)出站，同年9月按高于知名學者的人才引進政策調(diào)入中央財經(jīng)大學工作至今。1987年至2002年先后在湖北省科委、武漢經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)管委會、武漢經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)發(fā)展總公司等單位工作，從事戰(zhàn)略情報研究、外資引進與管理、企業(yè)管理等工作，擔任過四家企業(yè)董事長、總經(jīng)理等職務。

二、研究領域

2001年進入學界以來，一直致力于戰(zhàn)略管理、市場營銷、顛覆性創(chuàng)新管理、企業(yè)持續(xù)發(fā)展、管理理論、中小企業(yè)社會責任、跨國資本與中國傳媒市場等研究。先后主持過國家自然科學基金、國家社會科學基金、北京市社科規(guī)劃、北京市自然科學基金、中國博士后科學基金、上海市知識產(chǎn)權軟科學研究等國家級和省部級縱向科研項目，同時主持和參與各類企業(yè)委托項目近40項。

三、研究成果

在學界首次提出并論證：企業(yè)管理的主題是企業(yè)持續(xù)發(fā)展而不再是成本導向的效率的觀點；企業(yè)持續(xù)發(fā)展的三維特征論；企業(yè)持續(xù)發(fā)展的LCT模型；三個基本維度全面管理的統(tǒng)一與共生論以及由此衍生出的三葉草型企業(yè)模型、三葉草型管理模型、三葉草型控制模型、三只眼型企業(yè)家模型等觀點；長青企業(yè)的特殊性質(zhì)論與三種資本構成及其繆爾達爾循環(huán)論；現(xiàn)代企業(yè)粘性管理論；企業(yè)最優(yōu)產(chǎn)權安排的邏輯轉變論、競爭力導向論及動態(tài)變化論；超級競爭下最優(yōu)業(yè)務組合戰(zhàn)略的邏輯轉變論、企業(yè)業(yè)務組合的乘除效應論以及應當是歸核化、專業(yè)化和多元化的統(tǒng)一與共生而孰優(yōu)孰劣之爭是偽命題的觀點；以核心能力、產(chǎn)業(yè)平臺、制度平臺和市場權力為核心要素的持續(xù)競爭優(yōu)勢四面體成長管理論；創(chuàng)新行為對宏觀經(jīng)濟整體發(fā)展與微觀企業(yè)個體發(fā)展的價值差異論；現(xiàn)代企業(yè)要發(fā)展思維不要生存思維的心智轉變論；不連續(xù)技術創(chuàng)新的風險特征、風險結構和風險核對表；中國傳媒市場境外資本的分布與行為特征等。

四、主要論著

1、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展：理論基礎、生成機制和管理框架，中國財政經(jīng)濟出版社，2003年。

2、企業(yè)管理范式轉型研究，人民出版社，2009年。

3、不連續(xù)技術創(chuàng)新產(chǎn)品的消費者感知風險與購買意向――基于市場化初期3G手機的實證研究，載于《中國管理思想與實踐》，中國財政經(jīng)濟出版社，2012年。

4、企業(yè)戰(zhàn)略管理：理論、要徑和工具，中國人民大學出版社，2013年。

5、破了定律企業(yè)必敗――中國十大失敗企業(yè)的反思，中國經(jīng)濟時報，2002年7月5日。

6、企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢四面體結構模型及成長管理，中國工業(yè)經(jīng)濟，2003年第7期。

7、企業(yè)增長、企業(yè)發(fā)展與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，中南財經(jīng)政法大學學報，2004年第4期。

8、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生成機理模型――基于海爾案例的分析，管理世界，2004年第8期。

9、長青企業(yè)――經(jīng)濟學視角的分析，學術月刊，2004年第11期。

10、韋爾奇時代GE的產(chǎn)業(yè)平臺戰(zhàn)略，經(jīng)濟管理，2004年第13期。

11、以競爭力為導向的企業(yè)所有權安排，學術月刊，2006年第9期。

12、企業(yè)管理：主題演進與范式流變，經(jīng)濟理論與經(jīng)濟管理，2006年第11期。

13、超級競爭條件下企業(yè)整體管理的基本維度與共生型控制模式：一個描述性案例研究，管理世界，2006年第12期。

篇（6）

中圖分類號：G 304 文獻標識碼：A

方向管理理論于1986年6月首次提出的，在管理新思想不斷涌現(xiàn)的今天，也應該算是一個具有較高學術及應用價值的創(chuàng)新的管理學理論。這一理論的很多結論因背離常識而顯得太離經(jīng)叛道，與傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本出發(fā)點和理論體系有極大的差異，接受該理論必須有一個過程。方向管理理論遇“冷”是其科學發(fā)展、不斷完備的必然歷程。方向管理理論的先進性、科學性，將會伴隨著理論的研究及應用，不斷地延展。

一、方向管理理論概述

方向管理理論就理論分類而言，應歸于戰(zhàn)略管理領域，是研究未來的理論。但與國內(nèi)外理論界認同的戰(zhàn)略管理理論相比，它又顯得很另類。譬如，當幾乎所有的戰(zhàn)略管理理論都將戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)略目標混為一談時，這一理論卻著力研究了二者的非同步性和非一致性，研究對于一個特定的戰(zhàn)略規(guī)劃，其戰(zhàn)略方向的不變性與戰(zhàn)略目標的可變性之間的關系；再譬如，當幾乎所有的戰(zhàn)略管理理論都在為設定戰(zhàn)略目標、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而努力的時候，這一理論卻提出“戰(zhàn)略目標的達到與否并不是戰(zhàn)略管理成敗的最基本判據(jù)”“ 對系統(tǒng)運動方向正確與否的把握，較之如何趨近目標的控制手段以及對目標實現(xiàn)程度的追求更為重要”；再譬如，當很多管理學家都認為規(guī)范化是管理“有序”的基本體現(xiàn)時，這一理論卻提出“變化萬端”才是“有序”的本質(zhì)特征，強調(diào)創(chuàng)新與戰(zhàn)略變革才是企業(yè)生命之源；再譬如，當如今管理學界很多人都在追求管理的模型化，熱衷于運用數(shù)學方法提出具有一般解釋力的命題時，這一理論卻認為戰(zhàn)略管理最核心的內(nèi)容，主要應該體現(xiàn)在愿景層面甚至理想層面，而具象的愿景與抽象的理想的規(guī)劃，是不可能也不應該做模型化處理。 戰(zhàn)略管理首先是一門藝術，其次才是方法。在筆者看來，不僅戰(zhàn)略管理，甚至包括一般管理行為的模型化研究，絕大部分是數(shù)學之花鋪就的美麗歧途，大部分是一些管理學家在書齋里的投機取巧、自娛自樂、中看不中用甚至不中用也不中看。這些幾近淪為雜志管理學、課堂管理學的“公理化”“精細化”管理理論，只能證明一些似是而非的邏輯推理，毫無思想性可言，對實際的管理幾乎沒有什么啟發(fā)性，更談不上應用性，成為管理理論中最典型的雞肋。如此等等，不一而足。

二、方向管理理論的研究現(xiàn)狀

如果說，現(xiàn)有研究對方向管理理論的創(chuàng)立確有些許貢獻的話，大概體現(xiàn)在兩個方面：

其一，提出了方向管理的概念。眾所周知，目標管理的想法自古就有，在近代西方工業(yè)革命之后“可用性”思潮影響下，目標管理的方法更是得到了極大推崇。但總體看，目標管理作為一種管理理論還不夠系統(tǒng)，不夠嚴謹。自從被世人譽為“現(xiàn)代管理學之父”的德魯克（Peter F Drucker），在《管理的實踐》一書中完成目標管理理論的構思以來，管理學界普遍認為，作為“目標管理”概念的科學界定及管理方法的完整設計已經(jīng)基本完成。但非常遺憾，德魯克終究還是在研究“各個層次的管理者”如何“堅持不懈地將共同的目標作為他們努力的方向”時，把目標與方向混為一談了，沒有提出方向管理的問題。

以德魯克的能力與智慧，判斷有目標管理就應該有方向管理其實是不困難的，發(fā)現(xiàn)二者在聯(lián)系的基礎上有區(qū)別也是很容易的。應該說，當?shù)卖斂税l(fā)現(xiàn)工作目標與愿景目標的區(qū)別時，他已經(jīng)非常接近方向管理的核心內(nèi)容了，當?shù)卖斂嗽凇豆镜母拍睢芬粫刑岢銎髽I(yè)應該培養(yǎng)“有管理能力”的、有“責任感”的工人和建立一個“自我管理的工廠社區(qū)”時，他已經(jīng)非常接近“自組織管理”的設想了。而對操作層面的“工作目標”與愿景層面的“戰(zhàn)略規(guī)劃目標”區(qū)別的認識，以及ψ宰櫓管理思想精髓的理解，正是方向管理理論的兩大基礎。

我們冒昧揣測，德魯克作為研究態(tài)度嚴謹?shù)拇蠹遥詻]有在目標管理研究的基礎上對方向管理做進一步的研究，不是因為不存在方向管理的問題，也不是因為方向管理的研究不重要，更不是因為方向管理的研究太淺薄、太容易以至于不屑于研究，恰恰相反，是因為方向管理的研究太困難。待到自然科學的發(fā)展為方向管理研究提供了可資利用的工具理論時，德魯克的精力和知識結構，已經(jīng)決定了他不可能再進入到這一研究領域之中了。

從擬管理系統(tǒng)控制方式的視角看，戰(zhàn)略管理之外的當下所有管理理論及管理實踐，從嚴格意義上均可歸類于目標管理。目標管理方法應用之廣泛，可囊括至小到一個家庭的收支、一個企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、產(chǎn)值、利潤等的目標控制，大到一個國家GDP、CPI、全球政治經(jīng)濟秩序等的目標控制。

正如《戰(zhàn)略層面不確定性管理的思考》一文中所講到的：在操作層面的具體工作中，“以不變工作目標為追求，以實現(xiàn)式管理為手段的管理模式，不管以何種形式在何時出現(xiàn)，都無法改變其作為一種技巧管理模式的特質(zhì)。在管理過程中，一旦工作計劃目標確定之后，管理者更偏重的是如何提升、完善有助于擬管理系統(tǒng)趨近目標的控制手段”。相對于工作計劃目標實現(xiàn)的確定性，戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)的非線性變化乃至長期行為的不可預測，決定了系統(tǒng)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的概率特征，決定了所有戰(zhàn)略目標管理其實都是一種“近似管理”，確定性戰(zhàn)略目標的預設是相當困難甚至是根本不可能的，建立在確定性基礎之上的傳統(tǒng)的管理理論，根本無法適用這種不確定性的系統(tǒng)演化過程的管理。

而方向管理理論，是一種對系統(tǒng)長期運行過程中從無序向有序的演化進行方向控制的理論，是一種基于目標變動而方向確定基礎上的管理理論。這一理論不僅不拘泥于戰(zhàn)略目標的確定性實現(xiàn)，甚至容許戰(zhàn)略目標在不確定狀態(tài)下的顛覆及重設。這種建立在全新管理理念之上的管理理論，對于不確定性的管理具有非常重要的作用。

其二，找到了適用于方向管理研究的方法和工具理論。在現(xiàn)研究之中，所找到的研究方向管理的方法，一言以蔽之，自組織管理的方法；所找到的工具理論，一言以蔽之，是包括普利高津的耗散結構理論、哈肯的協(xié)同學理論、托姆的突變理論和洛倫茲的混沌理論等在內(nèi)的一組自組織理論。

就學科分類而言，耗散結構理論屬非平衡熱力學理論，協(xié)同學是以物理學為基礎的綜合性理論，突變論、混沌理論屬數(shù)學理論，但它們都具有橫斷學科的性質(zhì)。在這四個理論中，耗散結構理論側重研究系統(tǒng)能否演化以及系統(tǒng)演化的方向，協(xié)同學側重研究系統(tǒng)演化的內(nèi)在機制，突變論側重研究系統(tǒng)演化的方式，混沌理論側重研究系統(tǒng)演化的存在狀態(tài)。這四個理論構成了研究系統(tǒng)演化的一組完整理論。

三、方向管理理論的創(chuàng)新

方向管理理論說到底，恰恰就是一個以方向控制為目的、以自組織管理為手段的演化控制理論，是一個系統(tǒng)在預設方向的演化過程中如何把控才能不偏離方向的自組織管理理論，這四個理論自然就成為方向管理的工具理論的必然選擇。

倘若真能因僅僅提出理論的一個核心概念，找到一個研究相關理論的工具，就算是創(chuàng)立了一個理論，對夢想成為理論創(chuàng)新者而言，那當然很好，難度也不算太大。但其實在大多數(shù)情況下，這是遠遠不夠的，建立一個包含一組概念、邏輯自洽的理論的框架體系，才應該是衡量一個創(chuàng)新理論的基本前提條件，也是理論創(chuàng)新的題中應有之意。

黑格爾當年在為其龐大的哲學演繹系統(tǒng)設計邏輯起點時，曾對“起點”做出了三條主要規(guī)定：第一，它必須是最簡單的、沒有任何規(guī)定性和內(nèi)容的最抽象的概念。第二，它又是最豐富的。正因為它毫無規(guī)定性，才內(nèi)涵了以后發(fā)展的全部可能性。第三，該起點作為一個統(tǒng)一整體的部分，它能把自身包含的多種多樣的可能性和豐富的內(nèi)容不斷展開和外化，同時通過外化不斷地認識自己，回復到自身。

篇（7）

 

一、建立國有企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績評價制度的背景

黨的十四屆三中全會上提出了建立現(xiàn)代企業(yè)制度的國有企業(yè)改革總體思路，并將其明確為國有企業(yè)改革的基本目標。現(xiàn)代企業(yè)制度的一個重要特征就是所有權與經(jīng)營權的相互分離。然而，所有權與經(jīng)營權的分離最終也導致了委托問題的產(chǎn)生。國有企業(yè)作為現(xiàn)代企業(yè)制度的組成部分，也同樣存在上述問題。那么，在如今的這種情況下，作為國有資產(chǎn)出資者代表即“大股東”定位的國資委應該如何正確的評價與考核國有企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績以實現(xiàn)出資人財富的最大化和國有資產(chǎn)的保值增值成了我們重點關注的問題。

對于經(jīng)營性國有資產(chǎn)而言，沒有國企負責人經(jīng)營業(yè)績的考核，也就無所謂國有資產(chǎn)的監(jiān)督管理。作為國有資產(chǎn)出資者代表的國資委，必須通過考核國企負責人的經(jīng)營業(yè)績來掌握國有資產(chǎn)的收益和保值增值狀況，實現(xiàn)對國有資產(chǎn)的監(jiān)督管理，避免國有資產(chǎn)的流失。國資委對國有企業(yè)負責人進行的業(yè)績考核，是為了提高國有企業(yè)負責人的責任心和積極性，從而促進國有資產(chǎn)運營質(zhì)量和效率。其目的是要把國有資產(chǎn)經(jīng)營的責任落實到企業(yè)負責人，對國有出資企業(yè)實現(xiàn)的國有資產(chǎn)經(jīng)營目標進行考核。

二、相關的理論依據(jù)

（一）委托理論

信息經(jīng)濟學在很大程度上把整個社會經(jīng)濟關系歸結為委托—關系。即在執(zhí)行契約的過程中人獲得某種私有信息企業(yè)管理論文，而委托人無法獲得這些信息，導致人的行為對委托人的利益造成損害。國有企業(yè)出資者并不直接支配資本的運用，而是委托專門的管理人員在滿足自身利益的前提下決定其資本營運。在道德風險和逆向選擇現(xiàn)象普遍存在的情況下，經(jīng)營者的財務目標會偏離出資者的目標。為了充分調(diào)動經(jīng)營者的積極性，實現(xiàn)股東財富的最大化，需要構建一套完整的經(jīng)營者激勵機制，而激勵機制的基礎問題就是業(yè)績評價。

（二）超產(chǎn)權理論

泰騰郎（1996）、馬丁和帕克（1997）等學者，以競爭理論為基礎提出超產(chǎn)權論（BeyondProperty-Right Argument）。超產(chǎn)權理論認為企業(yè)效益主要與市場結構有關，即與市場競爭程度有關。在競爭比較充分的市場上，企業(yè)私有化后的平均效益有顯著提高；在壟斷市場上，企業(yè)私有化后的平均效益改善不明顯。國有企業(yè)是一種適應適應市場經(jīng)濟制度的產(chǎn)權安排，效率的決定與產(chǎn)權形態(tài)、組織形式無關，只與信息的充分程度有關，而信息是否充分，不是由產(chǎn)權決定的，而是由競爭決定的。競爭可以讓企業(yè)經(jīng)營者的努力與努力程度更加充分公開，從而做到更有效的監(jiān)督經(jīng)營者。

因此，根據(jù)超產(chǎn)權理論的觀點，只有對國有企業(yè)負責人進行公開、公平、公正的經(jīng)營業(yè)績評價，將其置于一個相互競爭的環(huán)境之中，做到透明考核，明確國有企業(yè)負責人的責任，使國有企業(yè)負責人的努力成果和最終的考核結果相符，才能真正的將國有企業(yè)處于一個競爭的環(huán)境當中。如果沒有競爭，高效率企業(yè)的負責人和低效率企業(yè)的負責人都不會被淘汰，最終只會導致國有企業(yè)的停滯不前以及國有資產(chǎn)的流失，也無法實現(xiàn)所有者利益的最大化。

（三）激勵理論

哈羅德·孔茨認為，激勵是指揮與領導工作的一項重要摘要把企業(yè)負責人的報酬和公司的經(jīng)營目標聯(lián)系起來企業(yè)管理論文，建立合理的激勵機制，降低委托成本，最大可能的為股東創(chuàng)造財富。

三、我國國有企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績評價的現(xiàn)狀

2004年1月1日，國資委頒布實施了《中央企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核暫行辦法》（國資委令第二號）國資委按照此《暫行辦法》以出資人的身份對中央企業(yè)負責人進行業(yè)績考核。這一業(yè)績考核制度體現(xiàn)了：明確了評價主體是國資委———它行使國有資產(chǎn)出資人角色；考核對象是企業(yè)負責人；確定了“年度考核與任期考核相結合、結果考核與過程評價相統(tǒng)一、考核結果與獎懲相掛鉤”的制度規(guī)范；考核內(nèi)容為年度經(jīng)營業(yè)績與任期業(yè)績相結合。其中，年度業(yè)績核心指標為利潤總額、凈資產(chǎn)收益率；任期業(yè)績核心指標包括國有資產(chǎn)保值增值率、三年主營業(yè)務收入平均增長率等。中央企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核制度的全面推行，結束了中央企業(yè)負責人“有任命沒有明確任期，有職務沒有嚴格考核，薪酬同業(yè)績不掛鉤”的歷史，使業(yè)績考核有法可依、有章可循，走上了規(guī)范化和良性發(fā)展的道路。部分地方國資委也建立了相似的國有資產(chǎn)經(jīng)營責任制度，從而擴大了國有資產(chǎn)經(jīng)營責任制的發(fā)那位，促進了地方國有企業(yè)的發(fā)展。2007年1月1日正式實施新修訂的《中央企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核暫行辦法》（國資委第17號令）。該辦法中年度經(jīng)營業(yè)績考核指標和任期經(jīng)營業(yè)績考核指標中的基本指標都沒有變化，分類指標由國資委根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)特點，綜合考慮反映企業(yè)經(jīng)營管理水平、技術創(chuàng)新投入及風險控制能力等因素確定。值得注意的是：經(jīng)濟增加值將被引入業(yè)績考核。新的《暫行辦法》更加突出發(fā)揮業(yè)績考核在國有資產(chǎn)監(jiān)管中的導向功能，注重把考核導向的重點放到提高目標管理水平、推動戰(zhàn)略管理、引入價值創(chuàng)造理念、提升可持續(xù)發(fā)展等能力方面。2010年1月1日又頒布實施了新的《中央企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核暫行辦法》（國資委第22號令）。年度經(jīng)營業(yè)績指標仍然包括基本指標和分類指標，但基本指標有所變化，包括利潤總額和經(jīng)濟增加值，正式將經(jīng)濟增加值作為一項業(yè)績考核的指標。分類指標由國資委根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)特點，針對企業(yè)管理“短板”，綜合考慮企業(yè)經(jīng)營管理水平、技術創(chuàng)新投入及風險控制能力等因素確定。

四、我國國有企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績評價存在的問題

（一）偏重財務指標，忽視非財務指標

一般情況下，財務指標無法涵蓋影響企業(yè)業(yè)績的所以因素，尤其不能涵蓋那些對企業(yè)業(yè)績具有重要影響卻又難以量化的因素。我國目前會計信息披露制度尚不完善，企業(yè)財務報表存在著信息不對稱等問題，在企業(yè)會計信息發(fā)生嚴重異常的情況（如數(shù)據(jù)失真等）或受外部環(huán)境因素影響程度提高的情況下，如果只偏重財務指標，所得的結果必然有很大的片面性。此外，目前對國有企業(yè)負責人的考核多以盈利能力指標為主企業(yè)管理論文，這會刺激管理者操縱盈利指標，比如凈資產(chǎn)收益率指標，在利潤總額不變的情況下，管理者有動機操縱分母，通過發(fā)行更多的債券和回購股票等方式，大幅提高凈資產(chǎn)收益率。財務指標過分依賴會計數(shù)據(jù)，容易引起國有企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績的不實。而采用非財務指標進行評價，可以從外部環(huán)境和非財務角度對財務指標評價結果進行修正和補充。

（二）考核程序不夠完善

考核指標確定后，如何科學地確定目標值是考核能否達到效果的關鍵環(huán)節(jié)。實際工作中，考核目標確定主要依據(jù)企業(yè)歷史數(shù)據(jù)，進行環(huán)比，并沒有真正與企業(yè)戰(zhàn)略、年度預算相掛鉤，更不用說向行業(yè)標準、國際標準靠攏。為確保完成業(yè)績指標，企業(yè)存在“雪藏”部分業(yè)績的可能性很大。此外，還缺乏嚴格的動態(tài)監(jiān)管機制，對企業(yè)經(jīng)營的具體過程缺少關注。企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核不是目的，而是出資人履行權利，落實資產(chǎn)經(jīng)營責任的一個重要手段。所以，考核不僅是對考核期經(jīng)營情況算總賬，更要加強日常的動態(tài)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。做好企業(yè)經(jīng)營業(yè)績動態(tài)監(jiān)控，對于促進企業(yè)完成和超額完成目標，具有重要作用。

（三）考核體系不夠科學化

各地國資委對其管轄地區(qū)的國有企業(yè)都采取了統(tǒng)一辦法，統(tǒng)一考核的方式，但由于企業(yè)所處行業(yè)不同，規(guī)模不一，發(fā)展階段千差萬別企業(yè)管理論文，所有企業(yè)共同運用一個考核辦法，按照統(tǒng)一的考核體系和標準進行業(yè)績評價，很難做到合理科學的考核。處于不同環(huán)境的國有企業(yè)業(yè)績其結果的差異可能來自于行業(yè)差異，而不是管理者的經(jīng)營能力和努力程度差異。如果國資委不區(qū)別所轄企業(yè)在壟斷性領城與充分競爭性領城的巨大不同，而以‘一刀切’的考核指標來獎懲，科學公正的目標肯定會打折扣。現(xiàn)有考核指標容易出現(xiàn)“鞭打快牛”的問題，各個企業(yè)行業(yè)、規(guī)模、現(xiàn)實條件、市場環(huán)境和業(yè)務起點等都不一樣，但面臨的基本考核指標都是一樣的。實際考核的結果，往往出現(xiàn)效益好的企業(yè)因起點高而達到的績效得分不高、起點低的企業(yè)績效得分反而高的現(xiàn)象。

五、對國有企業(yè)負責人業(yè)績評價的改進建議

（一）對國有企業(yè)負責人業(yè)績評價改進的必要性

效用是指對消費者通過消費或者享受閑暇等使自己的需求、欲望等得到滿足的一個度量，可以解釋一種經(jīng)濟行為是否帶來了好處。國資委所轄的各個國有企業(yè)有其自身性質(zhì)、所處行業(yè)以及競爭狀態(tài)等的差異，同時目前對國有企業(yè)負責人的業(yè)績評價基本上都采用了統(tǒng)一的考評辦法，缺乏差異化的評價，很多國有企業(yè)的負責人出于自身利益的考慮往往會有一些就職的偏向，導致一些沒有壟斷地位的國有企業(yè)出現(xiàn)了人才缺乏的現(xiàn)象。因此，國資委只有對當前的業(yè)績評價體系做進一步的改進，才能夠讓在不同國有企業(yè)中任職的負責人獲得的效用在同一條無差異線上，使其無論在何種情況下都能獲得相同的效用，以遏制有的國有企業(yè)人才缺乏的現(xiàn)象，促進國有企業(yè)全面健康持續(xù)的發(fā)展。

（二）改進的建議

1、重視對非財務指標的運用

非財務指標可以彌補財務效績評價導致的短期行為，有利于實現(xiàn)企業(yè)長遠利益最大化。非財務指標的設定考慮了創(chuàng)新能力、競爭能力等與企業(yè)戰(zhàn)略密切相關的因素。同時，非財務指標受會計政策的干擾較少，也能夠更加順應現(xiàn)代經(jīng)營環(huán)境的需要。非財務指標的外延比較寬，但大致可分為客戶、員工、市場、內(nèi)部業(yè)務流程、創(chuàng)新、社會責任等方面。在對國有企業(yè)負責人進行業(yè)績評價時可以引入一些諸如市場占有率、客戶滿意度、員工滿意度、技術創(chuàng)新、社會生態(tài)環(huán)保等的指標，將其與財務指標相結合，才能對國有企業(yè)負責人的經(jīng)營業(yè)績給出綜合全面、科學嚴謹?shù)脑u價，克服國有企業(yè)短期行為。

2、完善對國有企業(yè)負責人的考核程序

國資委應對國有企業(yè)負責人報送的年度經(jīng)營業(yè)績考核目標建議值嚴格把關，了解是否存在低報目標值的現(xiàn)象。國資委在核定年度經(jīng)營業(yè)績考核目標值的過程中，應根據(jù)“相同行業(yè)、相同尺度”的原則企業(yè)管理論文，結合當前的宏觀經(jīng)濟形勢、企業(yè)所處的行業(yè)發(fā)展周期、企業(yè)實際經(jīng)營狀況等，對其目標建議值進行嚴格審核。此外，應加強對考核具體過程的監(jiān)督與控制，建立相應的動態(tài)監(jiān)控機制，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以激勵被考核者超額完成目標。

3、促進考核體系的科學化

了解各個行業(yè)以及企業(yè)各個發(fā)展階段的情況是國資委對國有企業(yè)進行業(yè)績評價的前提，國資委在制定國有企業(yè)業(yè)績評價體系的過程中應引入差異化業(yè)績評價的策略。在制定具體的考核方式時應當考慮被考核企業(yè)的特點、發(fā)展階段、戰(zhàn)略目標等因素，并結合行業(yè)的差異,建立能夠滿足不同需求主體、體現(xiàn)行業(yè)差異的多重權重的評價體系。與此同時,應明確規(guī)定每種具體權重指標體系的適用范圍及適用情況,并要求評價者在公布企業(yè)績效評價結果時,充分披露所采用的權重體系。

4、構建基于EVA的企業(yè)業(yè)績評價體系

現(xiàn)代企業(yè)制度下，要求建立一種符合資本效率有效發(fā)揮的新型激勵機制。即要在保證所有者財富增加的前提下，將價值創(chuàng)造的部分獎勵于經(jīng)營者。EVA是經(jīng)濟增加值的英文縮寫。它是公司稅后凈營業(yè)利潤與全部投入資本成本之間的差額，是所有成本被扣除后的剩余收入。它可以全面地衡量企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，反應管理價值的所有方面，是為股東創(chuàng)造財富的關鍵驅(qū)動因素。目前新出臺的《中央企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核暫行辦法》已在年底考核的基本指標中引進了EVA指標，使對國有企業(yè)的業(yè)績評價進一步的客觀化、合理化。各地國資委也應根據(jù)當?shù)氐那闆r積極的引入EVA指標，在對其經(jīng)營業(yè)績做客觀、公平評價的基礎上進一步完善公司治理機制，以促進國有資產(chǎn)的保值增值。

參考文獻

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【3】國資委.中央企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核暫行辦法[Z].2009，(12).

篇（8）

大家都知道，企業(yè)是生產(chǎn)力要素的載體，尤其是國有企業(yè)與先進的生產(chǎn)力相聯(lián)系，擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)技術和信息網(wǎng)絡，為國民經(jīng)濟提供大部分的現(xiàn)代化裝備，它是科技進步的重要載體。因此，國有企業(yè)的管理如何，對中國社會生產(chǎn)力的發(fā)展是至關重要的。

可是我們不能不看到我國現(xiàn)有的國有大中型企業(yè)中，大約有90%是70年代和70年代以前興建起來的，50年代和50年代以前建成的企業(yè)也占一半以上。這些企業(yè)由于計劃管理體制延續(xù)了幾十年，傳統(tǒng)管理模式很難一下子解決。以來我國進行國企改革，但國企管理還沒能按市場經(jīng)濟來組織生產(chǎn)、流通、交換、分配的各個環(huán)節(jié)，管理跟不上企業(yè)的社會化、市場化進程。據(jù)有關部門97年對我國2585家虧損企業(yè)的抽樣調(diào)查，由于管理落后造成的虧損達到2112家，占總數(shù)的87%，問題非常嚴重的。所以中央特別強調(diào)國有企業(yè)的管理要創(chuàng)新。

那么管理創(chuàng)新究竟涉及哪些范疇呢？根據(jù)目前國際企業(yè)管理新的趨勢和我國現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展方向的要求，主要包括以下幾個方面：

一、管理理念的創(chuàng)新。首先，從追求政績的“烏紗帽”轉變?yōu)槌袚澵熑蔚淖晕夜芾砝砟睢Ｒ驗槲磥淼钠髽I(yè)需要職業(yè)化的企業(yè)家，不是官員型的企業(yè)家，企業(yè)家的命運同企業(yè)的興衰成敗是緊緊聯(lián)系在一起的。其次，從單一生產(chǎn)意識轉為追求經(jīng)濟效益的市場意識。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要效益必須以市場為導向，以市場來實現(xiàn)生產(chǎn)體系中的每一個環(huán)節(jié)，尤其是在開發(fā)環(huán)節(jié)中把市場需求的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品作為企業(yè)開發(fā)和創(chuàng)新的主攻方向，否則企業(yè)的效益就無從談起。再次，從企業(yè)片面追求利潤最大化，發(fā)展到對社會發(fā)展、環(huán)境的責任和對用戶的責任的經(jīng)營目標多元化理念的創(chuàng)新。從國際企業(yè)發(fā)展上看，經(jīng)營目標多元化已成為趨勢。前不久，在美國國際性評選優(yōu)秀企業(yè)時，采取九項指標，其中企業(yè)的創(chuàng)新能力、長期投資價值；對社會和環(huán)境的責任；對產(chǎn)品和服務的質(zhì)量等指標在整個指標中占了相當份量，所以在經(jīng)營目標上我們要進一步地拓寬思維，超前發(fā)展。最后，面對眾多的競爭對手，從你死我活的競爭理念向競爭與合作和統(tǒng)一的競爭理念的創(chuàng)新。其實，這是為適應全球經(jīng)濟一體化的客觀要求。目前，國際上原來競爭對手的企業(yè)之間，紛紛掀起合作浪潮。例如：電子產(chǎn)品領域中美國的IBN與日本東芝的聯(lián)盟；汽車行業(yè)中美國的福特與日本豐田公司的聯(lián)盟；電器設備制造業(yè)中美國通用電器與歐洲西門子聯(lián)盟。當今世界出現(xiàn)的這種競爭與合作相統(tǒng)一的現(xiàn)象，不是個別企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)術，而是知識經(jīng)濟時代要求企業(yè)所具有的競爭觀念創(chuàng)新的表現(xiàn)。我國近年來一個突出現(xiàn)象，是隨著買方市場的到來，企業(yè)間的競爭日趨白熱化，特別是以價格為主的競爭幾乎在所有市場上展開，這種局面很不利于我國企業(yè)的成長和創(chuàng)新，特別是不利于要迎接與來自世界跨國公司的競爭。所以建立多樣化的競爭與合作關系對于今天的國內(nèi)企業(yè)是十分重要的。

二、決策管理的創(chuàng)新。決管管理是關系到企業(yè)興衰成敗的關鍵。過去企業(yè)的決策管理是多靠經(jīng)驗和主觀判斷，而現(xiàn)在是不同了。面對錯綜復雜，瞬息多變的環(huán)境，企業(yè)必須充分運用現(xiàn)代信息系統(tǒng)，掌握方方面面的信息。因為信息是現(xiàn)代企業(yè)的神精系統(tǒng)，是企業(yè)科學決策和及時應變的依據(jù)。所以要建立靈活準確的信息系統(tǒng)是企業(yè)決策管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容。

三、戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新。戰(zhàn)備管理從宏觀上講，正確的戰(zhàn)略使企業(yè)始終體現(xiàn)先進生產(chǎn)力發(fā)展的總趨勢，企業(yè)能夠保持長久的生命力，從微觀上來說正確戰(zhàn)略能夠準確地把握未來可能發(fā)展的產(chǎn)品及市場范圍，使企業(yè)贏得持續(xù)的競爭力。從戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新角度上看，在經(jīng)營領域中，過去我們企業(yè)戰(zhàn)略是只重視生產(chǎn)管理，而不重視開發(fā)和營銷管理。這種戰(zhàn)略，顯然不適應市場經(jīng)濟的需求。在市場經(jīng)濟條件下，技術創(chuàng)新，產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)的靈魂，同時生產(chǎn)的產(chǎn)品只要賣出去，才是硬道理。所以技術開發(fā)和市場營銷是在整個生產(chǎn)體系中最重要的環(huán)節(jié)。因此，我們在經(jīng)營戰(zhàn)略管理上要實現(xiàn)由過去偏重生產(chǎn)管理到重視技術開發(fā)和市場營銷的轉變，也就是我們常講的要從橄欖型向亞鈴型管理模式轉變。

四、組織結構的創(chuàng)新。精干高效的組織結構是貫徹實施經(jīng)營戰(zhàn)略的組織保證。過去大型企業(yè)是攏大而多層次的管理組織結構，弊端很多。為了適應市場經(jīng)濟和先進生產(chǎn)力發(fā)展要求，首先，要剝離企業(yè)不應承擔的各種社會職能和政府職能，使企業(yè)輕裝上陣，其次，按照專業(yè)化社會協(xié)作的方向，分離服務部門等非生產(chǎn)主體，使企業(yè)精干起來，再次，強化生產(chǎn)過程前的市場研究，經(jīng)營決策，技術開發(fā)和生產(chǎn)過程之后的產(chǎn)品銷售，用戶服務，廣告宣傳等經(jīng)營職能，使企業(yè)組織結構具有高度適應市場經(jīng)濟的能力。最后，隨著企業(yè)用業(yè)務流程的信息化，企業(yè)可以削減中間管理層次，便管理組織結構由原來的高聳型結構向扁平型結構再造，這樣使大大降低成本，提高效率。

篇（9）

可是我們不能不看到我國現(xiàn)有的國有大中型企業(yè)中，大約有90%是70年代和70年代以前興建起來的，50年代和50年代以前建成的企業(yè)也占一半以上。這些企業(yè)由于計劃管理體制延續(xù)了幾十年，傳統(tǒng)管理模式很難一下子解決。以來我國進行國企改革，但國企管理還沒能按市場經(jīng)濟來組織生產(chǎn)、流通、交換、分配的各個環(huán)節(jié)，管理跟不上企業(yè)的社會化、市場化進程。據(jù)有關部門97年對我國2585家虧損企業(yè)的抽樣調(diào)查，由于管理落后造成的虧損達到2112家，占總數(shù)的87%，問題非常嚴重的。所以中央特別強調(diào)國有企業(yè)的管理要創(chuàng)新。

那么管理創(chuàng)新究竟涉及哪些范疇呢？根據(jù)目前國際企業(yè)管理新的趨勢和我國現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展方向的要求，主要包括以下幾個方面：

一、管理理念的創(chuàng)新。首先，從追求政績的“烏紗帽”轉變?yōu)槌袚澵熑蔚淖晕夜芾砝砟睢Ｒ驗槲磥淼钠髽I(yè)需要職業(yè)化的企業(yè)家，不是官員型的企業(yè)家，企業(yè)家的命運同企業(yè)的興衰成敗是緊緊聯(lián)系在一起的。其次，從單一生產(chǎn)意識轉為追求經(jīng)濟效益的市場意識。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要效益必須以市場為導向，以市場來實現(xiàn)生產(chǎn)體系中的每一個環(huán)節(jié)，尤其是在開發(fā)環(huán)節(jié)中把市場需求的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品作為企業(yè)開發(fā)和創(chuàng)新的主攻方向，否則企業(yè)的效益就無從談起。再次，從企業(yè)片面追求利潤最大化，發(fā)展到對社會發(fā)展、環(huán)境的責任和對用戶的責任的經(jīng)營目標多元化理念的創(chuàng)新。從國際企業(yè)發(fā)展上看，經(jīng)營目標多元化已成為趨勢。前不久，在美國國際性評選優(yōu)秀企業(yè)時，采取九項指標，其中企業(yè)的創(chuàng)新能力、長期投資價值；對社會和環(huán)境的責任；對產(chǎn)品和服務的質(zhì)量等指標在整個指標中占了相當份量，所以在經(jīng)營目標上我們要進一步地拓寬思維，超前發(fā)展。最后，面對眾多的競爭對手，從你死我活的競爭理念向競爭與合作和統(tǒng)一的競爭理念的創(chuàng)新。其實，這是為適應全球經(jīng)濟一體化的客觀要求。目前，國際上原來競爭對手的企業(yè)之間，紛紛掀起合作浪潮。例如：電子產(chǎn)品領域中美國的IBN與日本東芝的聯(lián)盟；汽車行業(yè)中美國的福特與日本豐田公司的聯(lián)盟；電器設備制造業(yè)中美國通用電器與歐洲西門子聯(lián)盟。當今世界出現(xiàn)的這種競爭與合作相統(tǒng)一的現(xiàn)象，不是個別企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)術，而是知識經(jīng)濟時代要求企業(yè)所具有的競爭觀念創(chuàng)新的表現(xiàn)。我國近年來一個突出現(xiàn)象，是隨著買方市場的到來，企業(yè)間的競爭日趨白熱化，特別是以價格為主的競爭幾乎在所有市場上展開，這種局面很不利于我國企業(yè)的成長和創(chuàng)新，特別是不利于要迎接與來自世界跨國公司的競爭。所以建立多樣化的競爭與合作關系對于今天的國內(nèi)企業(yè)是十分重要的。

二、決策管理的創(chuàng)新。決管管理是關系到企業(yè)興衰成敗的關鍵。過去企業(yè)的決策管理是多靠經(jīng)驗和主觀判斷，而現(xiàn)在是不同了。面對錯綜復雜，瞬息多變的環(huán)境，企業(yè)必須充分運用現(xiàn)代信息系統(tǒng)，掌握方方面面的信息。因為信息是現(xiàn)代企業(yè)的神精系統(tǒng)，是企業(yè)科學決策和及時應變的依據(jù)。所以要建立靈活準確的信息系統(tǒng)是企業(yè)決策管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容。

三、戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新。戰(zhàn)備管理從宏觀上講，正確的戰(zhàn)略使企業(yè)始終體現(xiàn)先進生產(chǎn)力發(fā)展的總趨勢，企業(yè)能夠保持長久的生命力，從微觀上來說正確戰(zhàn)略能夠準確地把握未來可能發(fā)展的產(chǎn)品及市場范圍，使企業(yè)贏得持續(xù)的競爭力。從戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新角度上看，在經(jīng)營領域中，過去我們企業(yè)戰(zhàn)略是只重視生產(chǎn)管理，而不重視開發(fā)和營銷管理。這種戰(zhàn)略，顯然不適應市場經(jīng)濟的需求。在市場經(jīng)濟條件下，技術創(chuàng)新，產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)的靈魂，同時生產(chǎn)的產(chǎn)品只要賣出去，才是硬道理。所以技術開發(fā)和市場營銷是在整個生產(chǎn)體系中最重要的環(huán)節(jié)。因此，我們在經(jīng)營戰(zhàn)略管理上要實現(xiàn)由過去偏重生產(chǎn)管理到重視技術開發(fā)和市場營銷的轉變，也就是我們常講的要從橄欖型向亞鈴型管理模式轉變。

四、組織結構的創(chuàng)新。精干高效的組織結構是貫徹實施經(jīng)營戰(zhàn)略的組織保證。過去大型企業(yè)是攏大而多層次的管理組織結構，弊端很多。為了適應市場經(jīng)濟和先進生產(chǎn)力發(fā)展要求，首先，要剝離企業(yè)不應承擔的各種社會職能和政府職能，使企業(yè)輕裝上陣，其次，按照專業(yè)化社會協(xié)作的方向，分離服務部門等非生產(chǎn)主體，使企業(yè)精干起來，再次，強化生產(chǎn)過程前的市場研究，經(jīng)營決策，技術開發(fā)和生產(chǎn)過程之后的產(chǎn)品銷售，用戶服務，廣告宣傳等經(jīng)營職能，使企業(yè)組織結構具有高度適應市場經(jīng)濟的能力。最后，隨著企業(yè)用業(yè)務流程的信息化，企業(yè)可以削減中間管理層次，便管理組織結構由原來的高聳型結構向扁平型結構再造，這樣使大大降低成本，提高效率。

篇（10）

現(xiàn)代企業(yè)在激烈競爭的市場條件下，其生存與發(fā)展是由多方面力量控制的。機構投資者既是企業(yè)的投資者，同時又是“共同治理”結構的有機組成部分。而且．隨著發(fā)達國家證券市場的穩(wěn)健發(fā)展，杌構投資者隊伍不斷發(fā)展壯大，也使機構投資者參于公司的治理由被動變?yōu)橹鲃訉嵺`中，杌構投資者以種種方式參與公司的治理活動，這在客觀上成為促進公司制度發(fā)展和進步的一種重要力量。 

一、機構投資者參與公司治理的緣起

在西方成熟的市場經(jīng)濟國家，股東行動主義，作為外部股東為維護自身利益積極參與公司治理的行動理念由來已久。最早可追溯到資本主義發(fā)展早期，事實上，最初風險資本家向家庭企業(yè)提供資本時，股東行動主義就已經(jīng)誕生了。后來，隨著股份制、資本市場的大力發(fā)展，在總體趨勢上，股東行動主義的演進路徑表現(xiàn)出明顯的先抑后揚特征。在經(jīng)歷了長期的低潮之后，直到最近20年來，股東行動主義才再度居于主導地位。

股東行動主叉的這種演進特征與外部股東的現(xiàn)實投資模式休戚相關，更進一步地講，是與外部股東是否選擇以積極投資的投資模式休戚相關的。積極投資是相時消極投資而言的，二者區(qū)別在于，在出現(xiàn)由合約不完全所導致的公司經(jīng)理層道德風險(如內(nèi)部人控副等)時，選擇積極投資的股東參與公司治理、“用手投票”。而選擇消極投資的股東只是簡單的將股票賣掉、“用腳投票”而不主動參與公司治理。

機構股東對公司治理的參與曾一度非常活躍，在20世紀30年代，美國的機構投資者積極地參與公司治理。后采由于《證券法》和《稅法》的變更，對機構股東的投資比例作出了限制，同時也大大提高了機構股東參與公司活動的代價。其長期影響便使公司經(jīng)營管理者免于股東的有效監(jiān)督，維持在伯剎一米恩期模式中經(jīng)理取得公司控制權的狀態(tài)。機構股東對公司表達意見的方式主要是“用腳投票”，此時積極的機構股東演變成消極的機構投資者。

20世紀80年代興起的敵意兼并浪潮打破了權力分配的平衡格局，凸現(xiàn)了機構投資者(股東)與公司經(jīng)營者之問的沖突矛盾。在敵意收購中。收購者通過發(fā)出要約收購以高于市場的價格向霹標公司的股東購買股份．而目標公司的經(jīng)營者和董事會常常叉因為兼并后其自身利益會受到威脅而加以反對，并通過接管防御措施阻止收購活動的發(fā)生。在以敵意并購為主要手段的公司控制權市場因反敵意并購措施而受阻后，投資者便以積極投資和參與公司治理來對抗。

20世紀80年代以后，西方發(fā)達國家在政府及有關部門的引導扶持下，機構投資者迅速成長，各類基金發(fā)展迅速，為各機構投資者的壯大提供了堅實的市場基礎，也是機構投資者從被動變?yōu)橹鲃拥牧硪粋€主要的原因。辭前在以市場為導向的盎格魯—撒克遜國家的證券市場中機構投資者已占有主導位，公司股票大多數(shù)是由大機構股東所持有。以機構投資最為發(fā)達的美國來說，1993年基金資產(chǎn)總體模為2．08萬億美元，1994年為3．3萬億美元．1997年刺達到了4．49萬億美元，五年間增長了1163％，1999年機構投資者持有的股票市場份額為30％左右，其中基金持有18％。而英國機構投資者的持股比1975年達到股市總值的43％，到1996年已經(jīng)發(fā)展到了63％(唐正清、顧慈陽，2005。

圖1是90年代主要發(fā)達國家資本市場上機構投資者的發(fā)展統(tǒng)計。可見，機構投資者的壯大．已經(jīng)成為發(fā)迭國家資本市場發(fā)展的整體趨勢。

資料來源：唐正清，顧慈陽，《機構投資者參與公司治理：理論分析、經(jīng)驗總結與對策建議》，栽《江淮論壇》2005年第3期。

二、機構投資者參與公司治理的方式

機構投資者參與公司治理的目標主要是為了提高股價、激勵機制的施行、限制反接管措施、治理結構等。為了實現(xiàn)其目標。實踐中，從企業(yè)層面來看機構投資者參與公司治理的活動。主要采用以下方式：

第一，控制公司投票權。很顯然。機構投資者介入公司治理的最直接有力的方式便是行使投票權。一般說來，行使投票權是指公司現(xiàn)任管理層、特定股東以及其他人主動發(fā)起的投票權征集和行使投票權的行為，它包括投票權的征集、授予和行使等幾個方面。

投票權征集制度存在的主要原因是它能夠有效地提高股東參與表決的法定人數(shù)和法定股份數(shù)，發(fā)揚股東民主，促進股東大會行使公司的最終控制權，維護公司和股東的利益。從本質(zhì)上講，發(fā)起投票權的征集活動是介入公司治理的強有力的形式，它是弘揚股東擁有公司最終控制權理念的不可替代的法律安排。

第二，股東議案。股東議案是由股東提交的要求管理者采取某些特定行動的簡明報告，是機構投資者參與公司治理的常見方式。20世紀90年代初，美國加州公共雇員退休系統(tǒng)會同其他機構投資者對通用汽車公司首席執(zhí)行官質(zhì)疑并潔責，同時向公司外部董事施加影響，迫使首席執(zhí)行官辭職。美國加州公共雇員退休系統(tǒng)成功的舉動在美國造成了強烈的反響，促使公司的董事們更積極主動地關注公司的發(fā)展。

第三，非正式影響。機構投資者直接與公司的管理層討論或發(fā)表公開聲明，以改進公司的治理結構、改變公司的整體業(yè)務戰(zhàn)略或者解決管理方面的其他問題，公司一般會考慮機構投資者的合理建議。美國最大的養(yǎng)老基金tiaa-cref在1994年的權征集期間提交了18項建議，并在股東表決之前，就已協(xié)商通過了其中的14項建議。

第四，“用腳投票”。機構投資者通過在證券市場上出售所持股票來表達持股意愿以降低公司股票價格的方式對公司的經(jīng)營管理層施加最后影響。“用腳投票”的直接后果是影響了公司的再融資能力，也可以表現(xiàn)為通過資本市場的兼并收購將劣勢公司驅(qū)逐出市場。當然它對公司治理的作用是間接的、事后的。

三、對機構投資者參與公司治理的評述

盡管理論界學者們對機構投資者介入公司治理效果的研究還存在很大的爭議，但是. 可以肯定的是，即便是在美國，人們也已經(jīng)承認機構投資者是公司治理系統(tǒng)不可或缺的一種機制選擇。筆者認為，機構投資者公司治理的積極意義體現(xiàn)在以下幾個方面:

篇（11）

一、引言

隨著人力資源管理地位的不斷提升，人力資源管理越來越受到企業(yè)的重視。更多的企業(yè)為了提升競爭能力、管理能力。將戰(zhàn)略人力資源管理引進企業(yè)實現(xiàn)了又一次跨越。我國國營企業(yè)也已經(jīng)將戰(zhàn)略人才管理納入營運環(huán)節(jié)中的一個重要組成部分并且正在積極學習借鑒外國比較成功的戰(zhàn)略人力資源管理案例，但是在實際操作中我國國營企業(yè)仍然缺乏如何具體對企業(yè)戰(zhàn)略進行匹配的模式，在戰(zhàn)略人力資源管理中理論遠遠大于實際， 缺乏系統(tǒng)，管理更是流于形式，。因此在這樣的背景下，有了撰寫關于國營企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理模式探究這篇論文的構想。

研究國營企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理模式，可以從四個有利于說明它的研究意義。一、有利于國有企業(yè)提高組織績效，可以從根本上解決國有企業(yè)的績效問題多的難題；二、有利于企業(yè)通過績效激發(fā)鼓勵員工，提高人力資源優(yōu)勢；三、有利于國營企業(yè)在戰(zhàn)略人力資源管理的基礎上，提高國營企業(yè)的競爭優(yōu)勢；四、通過有效的戰(zhàn)略人力資源系統(tǒng)的根本轉變，有利于激發(fā)潛在的國營企業(yè)人力資本的存量，從而提高經(jīng)營績效。這四個有利于對于國營企業(yè)來說具有十分重要的研究意義。

二、戰(zhàn)略人力資源管理概述

（一）戰(zhàn)略人力資源管理定義

相對于傳統(tǒng)人力資源管理，戰(zhàn)略人力資源管理（Strategic Human Resources Management，SHRM）定位于在支持企業(yè)的戰(zhàn)略中人力資源管理的作用和職能。戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展到高級階段，以全新的管理理念，在健全完善企業(yè)人力資源各項管理基礎工作的前提下，將人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度，實現(xiàn)了管理職能和角色的根本性轉變，最終確立以可持續(xù)發(fā)展為目標，以提高核心競爭力為主導的具有指向性、系統(tǒng)性和可行性的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。

（二）戰(zhàn)略人力資源管理特征

戰(zhàn)略人力資源管理相對于傳統(tǒng)的人力資源來說，它具有戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性、人本性、價值導向性、知識性等特征。具體的來說戰(zhàn)略人力資源的戰(zhàn)略性是指人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)組織戰(zhàn)略相匹配，系統(tǒng)性表現(xiàn)在將人力資源管理構建成一個系統(tǒng)，從整體出發(fā)，著重注重人力資源管理者的整體思想，以便更好的組織服務，人本性，注重以人為本，主要表現(xiàn)在對員工的態(tài)度的轉變，注重與員工的溝通。價值導向性突出人力資源管理對組織的價值貢獻，人力資源管理是組織價值創(chuàng)造的重要途徑。戰(zhàn)略人力資源管理的知識性是指知識成為人力資源管理最重要的一個核心要素，知識型員工成為人力資源管理的重要對象，知識性管理成為人力資源管理重要組成部分。

三、國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理現(xiàn)狀

（一）國有企業(yè)績效管理現(xiàn)狀

隨著近些年來市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，在我國的各個國有企業(yè)中都陸續(xù)地拉開了有關績效管理的序幕。一般來說，各實施情況和考評結果基本可以達到預期目的，但經(jīng)過調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)目前在績效管理方面由于種種原因，還存在著很多問題，致使績效考核結果不理想。如多數(shù)績效管理體系尚不完整，沒有形成健全體系；有關績效考評方面尚不完善，績效考評在績效管理中占有很重要的作用；有關執(zhí)行的力度不夠，其監(jiān)督方面的機制相對非常薄弱。

（二）國有企業(yè)現(xiàn)行激勵機制

我國國有企業(yè)實行的激勵機制主要有三種，即精神激勵、物質(zhì)激勵和精神激勵與物質(zhì)激勵相結合。而現(xiàn)行的激勵機制則是在精神激勵和物質(zhì)激勵相結合情況下，根據(jù)具體情況，分為工資激勵機制，即將工資與企業(yè)經(jīng)營者的行政級別聯(lián)系在一起，行政級別高者工資就高；獎金激勵機制，獎金為企業(yè)給職工支付的勞動報酬之外的獎勵，即額外報酬；經(jīng)營者持股激勵機制，適用于上市公司，可以激發(fā)職工的主人翁意識和其工作的積極性；年薪制激勵機制，是以年為單位確定勞動報酬的分配方式。

（三）國有企業(yè)員工培訓現(xiàn)狀

我國國有企業(yè)員工培訓目前存在很多問題，其現(xiàn)狀如下：1、培訓沒有整體的安排，各地方各企業(yè)都各自為政；2、培訓的課程與實際需求落差較大，其內(nèi)容不緊貼實際；3、其管理機制不健全，造成培訓時的到課率低；4、硬件建設達不到培訓需求；5、培訓教師不穩(wěn)定。

（四）國有企業(yè)人員管理概述

有效的人員管理是保證公司內(nèi)部凝聚力的重要方法，國有企業(yè)的人員管理制度從公司的生產(chǎn)制度、企業(yè)制度、財務制度和員工制度上體現(xiàn)。一般方法有目標管理、例外管理、系統(tǒng)管理、參與管理、分權管理和漫步管理等。

（五）國有企業(yè)戰(zhàn)略人力理念

由于全球競爭的商業(yè)環(huán)境、日趨多元化的個人需求與價值觀的改變和信息技術的飛速發(fā)展，都給國有企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)，以發(fā)展的眼光來說，人力戰(zhàn)略理念將是一個國有企業(yè)能否繼續(xù)成功發(fā)展的重中之重。因此，國有企業(yè)必須將人力資源管理提升至戰(zhàn)略高度，在實施人本管理，建立科學的人才選用機制的同時，還要加強員工培訓力度，緊扣企業(yè)需求培養(yǎng)人力資源。

（六）國有企業(yè)文化管理

企業(yè)文化管理應當重視精神內(nèi)容，輕視物質(zhì)形式，不該重成本而輕人本，重技術管理而輕員工培訓。更不能使得文化建設變得庸俗化、教條化，而應該重視形象塑造，是積極向上的，充滿正能量的。在我國的國有企業(yè)文化管理建設中，絕大多數(shù)單位是積極且有效的，他們都是在不斷創(chuàng)新發(fā)展的，并建立了一些符合時代精神的社會主義市場經(jīng)濟文化。

（七）國有企業(yè)價值管理

由于全球激烈競爭的外部環(huán)境，造成企業(yè)價值管理受到的重視程度越來越高，并且企業(yè)價值管理也成為了全球競爭力評價的重要指標。國有企業(yè)的價值管理體現(xiàn)在必須克服企業(yè)在現(xiàn)行的經(jīng)營管理中存在的業(yè)績考核缺陷，要把全面的價值管理作為重點，將資本價值最大化作為最終的導向，使之與國際化和市場化完全接軌，實現(xiàn)企業(yè)價值管理達到最優(yōu)化。

四、國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理問題分析

（一）國有企業(yè)戰(zhàn)略人力機制

人力資源是具有能動性的資源，同時也是企業(yè)發(fā)展的關鍵資源。所以，如何有利的對員工采取激勵措施，就成為當今國企發(fā)展所必須要考慮的問題。

首先，人力資源的激勵機制在提高員工的素質(zhì)方面起到很重要的作用，員工通過企業(yè)對其的激勵，可以在工作過程中更加有效的了解自身所存在的不足，并不斷的加強學習；其次，激勵機制能夠有效的激發(fā)員工的潛質(zhì)，當今社會，競爭日益激烈，企業(yè)唯有不斷的提高人力資源的素質(zhì)才能更好的生存并發(fā)展，所以企業(yè)就必須通過大力的激勵員工，以此來調(diào)動員工的積極性，從而使組織能夠得到順利的發(fā)展。

（二）國有企業(yè)戰(zhàn)略人力制度

首先，要將國有企業(yè)的目標進行量化和具體化，并且要將企業(yè)的實際狀況作為依據(jù)來進行目標的有效分解，各個部門還要根據(jù)情況擬定自己的具體目標；其次，要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的具體情況來制定具體的工作規(guī)章和績效評估標準；最后，還要進行有效的反饋。將績效實施情況作為評判的基礎，根據(jù)不同的評判標準以及不同的層面展開分析和評價，加強各部門間的溝通，促進企業(yè)的良好發(fā)展。

（三）國有企業(yè)戰(zhàn)略人力流程

首先，人力資源部要編制相關的入職培訓大綱以及人事管理制度，并上報至管理中心審批。其次，確定各個崗位的任職要求：第一，人力資源部要根據(jù)企業(yè)要求，組織各部門負責人的《崗位職責及要求》，經(jīng)審核和復核后由總經(jīng)理批準；第二，各部門確定該部門的《崗位職責及要求》，經(jīng)審核批準后備案，并歸檔；第三，人力資源部將審批后的《崗位職責及要求》作為招聘的主要依據(jù)；第四，要根據(jù)需要不斷的更新《崗位職責及要求》。然后，進行人員招聘，各部門填寫“招聘需求申請表”，通過審批后進行實施，并由人力資源部的招聘組負責人員的招聘工作。再次，進行人員的使用，根據(jù)《試用人員管理規(guī)定》對試用人員進行考核和試用。最后，決定錄用人員。

（四）國有企業(yè)戰(zhàn)略人力技術

當人力資源在20年前左右首次與技術接觸時，它的用途是非常基礎的，并且不具備很充足的戰(zhàn)略意義。但此后，隨著人力資源管理部門引入了資源信息系統(tǒng)的概念之后，人們就嘗試著將一些績效信息通過計算機來處理。人力資源技術的三個重要的趨勢是：第一，通過互聯(lián)網(wǎng)訪問主機。第二，社交網(wǎng)絡的使用，這種社會化的媒體使員工參與工作的機會增加了不少，并且比傳統(tǒng)的方式交流起來更加舒適。第三，使人力資源數(shù)據(jù)的可分析性比起以前增加了不少，越來越多的企業(yè)之外的人要求人力資源來判斷費用以及成本，并與外包分析比較，但人力資源系統(tǒng)往往不能掌握足夠的復雜性，因此不能很好的幫助他們做決策，更好的分析軟件將會使該任務易于管理。

五、國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理提升策略

由于國有企業(yè)人力資源管理具有系統(tǒng)性，所以對其進行管理是一個系統(tǒng)化的工作，在制定國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理提升策略時，首先要實施人力資源戰(zhàn)略管理，保證戰(zhàn)略制度性執(zhí)行力度；接著要對企業(yè)文化進行塑造，時刻秉著“以人為本”的人力資源管理觀念，對企業(yè)戰(zhàn)略遠觀進行很好的規(guī)劃，一方面要探索和建立完善的激勵機制，另一方面要建立完善的激勵機制和績效評估機制；最后，要加強企業(yè)人員素質(zhì)的培養(yǎng)與塑造，做好員工的培訓工作。

（一）人力資源戰(zhàn)略管理

為了更好的對人力資源戰(zhàn)略進行管理，完成自己的人力資源管理戰(zhàn)略目的，對企業(yè)現(xiàn)在和將來的各類人力資源的需求進行科學的預測和規(guī)劃就是必不可少的。對企業(yè)人力資源以及搞好人力資源管理的工作進行科學地規(guī)劃，不僅能夠有效的加強企業(yè)管理，同時可以起到極大的調(diào)動員工工作積極性的作用，更大程度的提高企業(yè)管理水平，因此，對企業(yè)人力資源進行規(guī)劃不僅是國有企業(yè)人力資源管理的一項重要內(nèi)容，同時也是國有企業(yè)人力資源管理的一個重要基礎。為了突出表現(xiàn)人力資源管理的價值，所以國有企業(yè)一定要按照企業(yè)自身的戰(zhàn)略目標，積極發(fā)現(xiàn)人力資源管理現(xiàn)狀，規(guī)劃人力資源管理方向，制定相應的策略，建立多樣的組織機構，對崗位進行編制，對人員進行合理的安排，使人力資源管理措施能夠很好地進行實施。

（二）戰(zhàn)略制度性執(zhí)行力度

為了讓人力資源管理策略更加有效，就要加強戰(zhàn)略制度性執(zhí)行力度。從這一方面來說，對于制定的相關制度一定要嚴格的實施，不論是管理人員還是普通員工，都要一視同仁。在執(zhí)行制度煩人同時，國企不僅要改變平常憑個人印象來評價員工的業(yè)績、員工的工作能力以及工作態(tài)度的想法，而且要避免在績效管理中認知方面所帶來的各種認知誤差，和員工進行及時、真誠的交流；在員工表現(xiàn)優(yōu)秀的時候給予及時的表揚和鼓勵，為其他員工樹立榜樣，起到激勵其他員工的效應；在員工沒有突出的業(yè)績，或者沒有完成人物的時候，在進行批評指出的同時，要調(diào)查清楚情況，并且提醒、鼓勵員工積極的改進正。

（三）企業(yè)文化塑造

在企業(yè)文化的塑造方面，人力資源的管理必須要樹立“以人為本”的思想。“以人為本”的管理思想的中心就是以人為中心，在企業(yè)中主要的內(nèi)容就是將人視為企業(yè)最重要的資源，在工作中充分體現(xiàn)和考慮員工的成長和個人價值，充分尊重知識，尊重人才，讓員工獲得最大的利益。如果企業(yè)以這種文化作為基礎，就能夠很好的利用科學管理方法，進行更好的人力資源管理與開發(fā)。

（四）企業(yè)戰(zhàn)略遠景規(guī)劃

企業(yè)戰(zhàn)略遠景規(guī)劃首先要建立激勵體系。人力資源管理的目標就是要充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，企業(yè)想要留住人才、吸引人才，就必須改變以往的按勞分配的制度，用各種有效的激勵方式充分調(diào)動企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，開發(fā)出員工的潛力，以更快的完成企業(yè)目標和個人目標。在運用各種激勵方式的同時，國有企業(yè)應該按照實際情況，秉著公平、實事求是、物質(zhì)激勵與精神激勵并重、激勵與約束相結合等原則，多種激勵機制綜合應用，讓適應企業(yè)特色、時代特點和員工需求的激勵體系的建立與應用成為事實。

出克要建立激勵體系以外，還要建立完善的薪酬管理制度。第一，建立以市場為導向的薪酬管理機制，與市場和行情相互照應；第二，加強對績效的考核，讓員工自己的工作業(yè)績決定工資分配；第三，建立以崗位工資為主的工資體系，在堅持多勞多得的原則的同時，也要考慮到職工以前對企業(yè)做出的貢獻。

（五）企業(yè)人員素質(zhì)培養(yǎng)與塑造

為了培養(yǎng)與塑造企業(yè)人員的素質(zhì)，就要加大職工培訓力度。對國有企業(yè)來說，為了更加科學的對企業(yè)人力資源進行管理，就要對人力資源工作者進行培訓。在培訓時，要有完整的計劃和系統(tǒng)的安排；為了提高員工參與培訓的積極性，可以將員工的素質(zhì)培訓與其自身的考核、提升以及晉級等統(tǒng)一起來，尤其對于有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，讓他們擔負起更重要的工作就是他們進行培訓的目的；更重要的是讓培訓的內(nèi)容可以在工作中體現(xiàn)出來，更大的增加企業(yè)的效益，達到培訓的真正目的。

總結

目前我國國營企業(yè)的人力資源管理處于從人事管理向人力資源管理的過渡階段，結合國有企業(yè)人力資源管理存在的問題，本文分析了國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理提升策略。但仍然有許多問題亟需得到進一步探討，如戰(zhàn)略人力資源管理的職能與企業(yè)績效的作用，戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)下人力資源管理部門的工作職能等理論研究。最后本文總結出人力資源的價值必須通過系統(tǒng)的人力資源管理活動才能轉化為國營企業(yè)的經(jīng)濟績效。（作者單位：貴州工程應用技術學院）

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