緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇教育質(zhì)量論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

在一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)意味的社會(huì)，在一個(gè)教學(xué)質(zhì)量不高的農(nóng)村學(xué)校接受教育，極易出現(xiàn)學(xué)業(yè)和升學(xué)失敗的現(xiàn)象。在城鄉(xiāng)二元社會(huì)體制下，農(nóng)村孩子升學(xué)和學(xué)業(yè)失敗更容易歸結(jié)為主流社會(huì)的排斥，由此導(dǎo)致情緒不良的人格特征。因此，政府和教育部門應(yīng)平等分配公共教育資源，提高農(nóng)村教育，特別是農(nóng)村基層學(xué)校教育質(zhì)量，可能是減少對(duì)社會(huì)處境不利群體和社會(huì)邊緣群體的傷害，促使這類人群獲得積極健康發(fā)展的有效方式。謀取教育效率是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)及其教育發(fā)展的內(nèi)在要求，也是政府部門發(fā)展農(nóng)村教育的初始動(dòng)力與目標(biāo)［6］。農(nóng)村地區(qū)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平落后、人才匱乏，更需要多出人才、快出人才，以實(shí)現(xiàn)與城市地區(qū)的平衡發(fā)展。政府行政部門也期望盡可能發(fā)揮農(nóng)村教育投資的規(guī)模效應(yīng)和社會(huì)效率，以有限財(cái)政投入獲取最大教育效益和最快發(fā)展。在教育財(cái)力不足情況下，他們更期望以較低投入獲得較高的教育效率，以呈現(xiàn)自己執(zhí)政的公正與平等。影響教育效率的直接因素是教師、學(xué)生、教育場(chǎng)地及設(shè)施的數(shù)量和質(zhì)量。如果教師、教育場(chǎng)地及設(shè)施數(shù)量多而學(xué)生數(shù)量少，則教育效率就低;如果教師、教育場(chǎng)地設(shè)施數(shù)量少而學(xué)生數(shù)量多，教育效率則相應(yīng)高。沒有一定數(shù)量的場(chǎng)地設(shè)施和學(xué)生，就形成不了規(guī)模效應(yīng)，也就不能取得基本教育效率。基礎(chǔ)教育階段，衡量教育效率高低的標(biāo)準(zhǔn)是單位時(shí)間產(chǎn)出的人才數(shù)量。因此，發(fā)展農(nóng)村教育需要蓄積學(xué)生數(shù)量，保證班級(jí)基本人數(shù)，提高學(xué)生輸出量。

從質(zhì)量與效率演進(jìn)的歷程看，在古代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式落后，對(duì)勞動(dòng)者文化素質(zhì)要求不高，人的教育需求低迷的情況下，重復(fù)演繹著低質(zhì)量、低效率的教育方式。近代農(nóng)業(yè)技術(shù)化時(shí)期開始追尋教育質(zhì)量與效率。由于還沒有形成大規(guī)模機(jī)械化生產(chǎn)的環(huán)境，所以，對(duì)低層次、簡(jiǎn)單操作性人才數(shù)量需求劇增，催生了農(nóng)村地區(qū)低層次、低效率的教育發(fā)展。而現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)尋求的不僅是人才數(shù)量，還要高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才的數(shù)量。現(xiàn)代農(nóng)村社會(huì)的人們?cè)谧穼そ逃龜?shù)量的同時(shí)，也更加重視教育質(zhì)量。統(tǒng)合質(zhì)量、效率、數(shù)量是現(xiàn)代農(nóng)村教育發(fā)展的合理性方式。統(tǒng)籌教育質(zhì)量與效率是合乎農(nóng)村地區(qū)各類學(xué)生發(fā)展目標(biāo)，合乎當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的統(tǒng)一方式，也是合乎農(nóng)村教育發(fā)展規(guī)律的基本方式。但是，由于歷史、地理，以及人們認(rèn)識(shí)上的局限性，當(dāng)前農(nóng)村地區(qū)教育質(zhì)量與效率存在明顯的不協(xié)調(diào)的問題。

從理論層面看，農(nóng)村教育質(zhì)量與效率失調(diào)問題表現(xiàn)在教育各要素的協(xié)調(diào)發(fā)展方面。但從實(shí)踐領(lǐng)域看，其主要表現(xiàn)在教師、學(xué)生、學(xué)校場(chǎng)地的質(zhì)量數(shù)量以及三者之間的適應(yīng)性上。在教育內(nèi)容確定的情況下，優(yōu)秀教師數(shù)量是形成農(nóng)村教育質(zhì)量的前提，也是形成農(nóng)村教育效率的關(guān)鍵要素。沒有一定數(shù)額優(yōu)秀師資力量作為保障，是不能促進(jìn)學(xué)生更好發(fā)展的，也就沒有更好的教育質(zhì)量。而沒有一流師資隊(duì)伍做基礎(chǔ)，也不會(huì)有高效率的教學(xué)，從而影響學(xué)生發(fā)展的速度和效率。但是，由于農(nóng)村地區(qū)教學(xué)環(huán)境差，工作生活條件簡(jiǎn)陋，教師津貼待遇與城鎮(zhèn)過于懸殊，教師組織中極少有人主動(dòng)愿意向該地區(qū)流動(dòng)，地方教育行政部門對(duì)基層學(xué)校普遍存在師資力量薄弱的現(xiàn)狀持以維持與無奈的態(tài)度，導(dǎo)致越基層的學(xué)校其教師人數(shù)越缺，非專業(yè)性代課教師和老教師越多，結(jié)構(gòu)性教師質(zhì)量問題越嚴(yán)重。筆者在2010年對(duì)寧夏五所村級(jí)小學(xué)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，各學(xué)校70%以上教師年齡超過了40歲，部分行政村學(xué)校只有少數(shù)幾名數(shù)十年沒有更換過知識(shí)結(jié)構(gòu)的老教師，而非專業(yè)性代課教師主要集中在鄉(xiāng)村。85%以上鄉(xiāng)村學(xué)校沒有一名專業(yè)化的英語教師，也沒有一名音、體、美教師。由于專任教師數(shù)量不足而又要教三、五門課程，無法精細(xì)備課的教師很多，這就大大提高了教師的使用效率，卻相應(yīng)地影響了其教學(xué)質(zhì)量。而越是鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)及以上學(xué)校教師數(shù)量越多，職稱、學(xué)歷水平高的教師越多，代課門類少而專業(yè)化高的教師越多，教學(xué)質(zhì)量相應(yīng)高，但其工作內(nèi)容少、工作量小、使用效率低。

學(xué)生數(shù)量和質(zhì)量是衡量教育質(zhì)量與效率的核心。但由于農(nóng)村地區(qū)師資數(shù)量質(zhì)量差異明顯，由教師質(zhì)量差距拉動(dòng)的各學(xué)校學(xué)生質(zhì)量數(shù)量差距隨之顯現(xiàn)。因政府部門沿襲了近代工業(yè)革命效率至上理念并積極推動(dòng)了撤并學(xué)校運(yùn)動(dòng)，不同層級(jí)學(xué)校間學(xué)生數(shù)量質(zhì)量出現(xiàn)了愈來愈明顯的差異性。1998～2003年五年間，陜西某地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)生增加30256人，增加率46．07%;農(nóng)村學(xué)生減少139188人，減少率27．90%。1998～2008年十年間，該地區(qū)城鎮(zhèn)學(xué)生增加52104人，增加率79．33%;農(nóng)村學(xué)生減少334399人，減少率67．02%［7］。部分行政村的優(yōu)質(zhì)生源逐漸流動(dòng)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校，也有越來越多的農(nóng)村優(yōu)秀學(xué)生流動(dòng)到城市學(xué)校，從而使部分鄉(xiāng)村學(xué)校變成了一二十個(gè)弱勢(shì)學(xué)生的學(xué)習(xí)陣地，部分新農(nóng)村建設(shè)過程中傾力投資建成的新學(xué)校變成了“空巢”學(xué)校。在國家教育經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的情況下，用有限的教育投入換來了教育零質(zhì)量、零效率，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校卻變成了大班額教學(xué)。據(jù)了解，近年來西部農(nóng)村地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校平均班額都發(fā)展到了60人左右，有些學(xué)校班額甚至達(dá)到八九十人以上，而不少城鎮(zhèn)學(xué)校70%的學(xué)生都源于農(nóng)村。按照國際班級(jí)規(guī)模指數(shù)發(fā)展趨勢(shì)，正常班級(jí)規(guī)模一般控制在30人左右。我國中小學(xué)班級(jí)人數(shù)長期執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是45人左右［8］。班級(jí)規(guī)模低于標(biāo)準(zhǔn)指數(shù)將影響教育效率，高于標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值則會(huì)影響教育質(zhì)量。#p#分頁標(biāo)題#e#

篇（2）

我國的高職教育在近幾年異軍突起，顯現(xiàn)出了強(qiáng)大的生命力。作為高等教育的一個(gè)重要組成部分，高職教育在整個(gè)教育體系中的地位越來越重要，并為滿足我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要培養(yǎng)了大批高技能專業(yè)人才。新時(shí)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展、不斷更新和我國現(xiàn)代化建設(shè)步伐加快的新形勢(shì)，不僅給高職教育的發(fā)展帶來了大好機(jī)遇，同時(shí)也帶來了一系列從未碰到的困難和挑戰(zhàn)。建立一個(gè)針對(duì)高職教育的完整、科學(xué)、凸顯高職特色的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，已成為高職教育順應(yīng)時(shí)代潮流、保持健康持續(xù)發(fā)展的重要保障。雖然我國的高職院校正在積極探索各種評(píng)價(jià)模式，但是在實(shí)際運(yùn)行過程中仍然存在許多需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方。因此，分析我國高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的目前狀況，對(duì)高職教育培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才，展現(xiàn)自身發(fā)展特色具有重要意義。

高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的非凡性

評(píng)價(jià)可以被簡(jiǎn)單地定義為決定某一事物的價(jià)值，是一種價(jià)值判定的活動(dòng)，是對(duì)客體滿足主體需要程度的判定。教育評(píng)價(jià)就是對(duì)教育活動(dòng)滿足社會(huì)和個(gè)體需要的程度作出判定的活動(dòng)，是對(duì)教育活動(dòng)現(xiàn)實(shí)的或潛在的價(jià)值作出判定，以期達(dá)到教育增值的過程。教育質(zhì)量評(píng)價(jià)就是根據(jù)教育質(zhì)量目標(biāo)的要求，運(yùn)用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)教育過程進(jìn)行評(píng)判，判定教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度，以期促進(jìn)教育質(zhì)量提高的活動(dòng)。要進(jìn)行教育評(píng)價(jià)，應(yīng)首先了解教育的價(jià)值和教育質(zhì)量的價(jià)值。一方面，評(píng)價(jià)有助于改進(jìn)教育活動(dòng)，能大大提高學(xué)校教育的質(zhì)量；另一方面，不同的學(xué)者對(duì)高職教育質(zhì)量的價(jià)值具有不同的理解，因此，高職教育的質(zhì)量評(píng)價(jià)引起了教育工作者的廣泛關(guān)注，并在實(shí)踐中不斷地進(jìn)行了評(píng)價(jià)體系的探索和開發(fā)。

和普通高等教育相比，高職教育具有明顯的非凡性，主要體現(xiàn)在培養(yǎng)目標(biāo)（培養(yǎng)什么樣的人才）和培養(yǎng)方式（怎樣培養(yǎng)）兩個(gè)方面。

首先，根據(jù)教育部《有關(guān)加強(qiáng)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)工作的意見》的精神，高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是摘要：培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)需要，具備高級(jí)技能的應(yīng)用型專門人才。它具有明確的職業(yè)性，和普通高等教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)有很大不同。高職教育的知識(shí)結(jié)構(gòu)主要是根據(jù)職業(yè)崗位的要求確定的，要求學(xué)生不僅把握足夠的理論基礎(chǔ)知識(shí)，而且要把握和職業(yè)崗位相關(guān)的知識(shí)和技能，能在職業(yè)崗位上充分發(fā)揮個(gè)人潛能，為個(gè)人的終身職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。其次，在培養(yǎng)方式方面，高職教育強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性和實(shí)踐性，培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用和實(shí)踐能力是教學(xué)的主要部分，要求學(xué)生能靈活地將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐和具體職業(yè)崗位中，滿足社會(huì)和用人單位的要求。因此，高職教育應(yīng)該具有不同于普通高等教育的評(píng)價(jià)體系，其質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)關(guān)注高職院校培養(yǎng)人才的特色。滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)高級(jí)技能人才的需要，滿足學(xué)生終身職業(yè)學(xué)習(xí)的需要，滿足人的潛能發(fā)展的需要，是高職教育價(jià)值的主要體現(xiàn)。

因此，應(yīng)當(dāng)重新審閱我國高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的目前狀況，考察其在體現(xiàn)高職教育人才培養(yǎng)的特色、滿足社會(huì)發(fā)展需求、滿足學(xué)生終身學(xué)習(xí)的需求、滿足人的潛能發(fā)展需求等方面存在的不足和需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方。

我國高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的目前狀況

按照不同的評(píng)價(jià)分類標(biāo)準(zhǔn)，高職教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)也相應(yīng)地具有不同的內(nèi)容。按照評(píng)價(jià)目的的不同，可以分為形成性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)；按照評(píng)價(jià)對(duì)象的不同，可以分為教師教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)、專業(yè)和課程評(píng)價(jià)、教育教學(xué)管理評(píng)價(jià)、教育資源評(píng)價(jià)等。為了便于分析和歸納，筆者根據(jù)實(shí)施評(píng)價(jià)主體的不同，將高職教育的評(píng)價(jià)主要分成三類，即學(xué)校評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)，并從這三個(gè)方面分別對(duì)我國高職教育的質(zhì)量評(píng)價(jià)目前狀況加以探索。

學(xué)校評(píng)價(jià)學(xué)校內(nèi)部的評(píng)價(jià)包括專業(yè)和課程評(píng)價(jià)、教師教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)以及教育教學(xué)管理評(píng)價(jià)等各個(gè)方面。為了便于探索和突出其重要性，筆者將學(xué)生評(píng)價(jià)專門提出，而在學(xué)校評(píng)價(jià)中則著重闡述專業(yè)課程評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)兩個(gè)方面。首先，高職院校要針對(duì)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線某職業(yè)崗位或崗位群培養(yǎng)應(yīng)用型人才，因此，其專業(yè)設(shè)置和課程設(shè)置應(yīng)以特定職業(yè)崗位的具體能力要求為依據(jù)，正確反映學(xué)校教學(xué)工作和職業(yè)崗位要求的匹配程度以及學(xué)生所具備的專業(yè)能力對(duì)職業(yè)崗位的勝任程度，保證高職教育所培養(yǎng)的人才滿足職業(yè)崗位的需要。但是，許多高職院校的課程評(píng)價(jià)和高職教育培養(yǎng)一線高級(jí)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)不相吻合，只進(jìn)行常規(guī)性的教學(xué)評(píng)價(jià)工作，缺乏系統(tǒng)的評(píng)價(jià)組織和科學(xué)地分析、處理信息的手段。對(duì)實(shí)踐課程和學(xué)生動(dòng)手能力、獨(dú)立操作能力等方面的評(píng)價(jià)缺乏相應(yīng)的考核辦法，評(píng)價(jià)仍以傳統(tǒng)筆試為主，較少采用口試、操作、演示等評(píng)價(jià)形式。這樣的考核限制了學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，也不能有效地、多角度地檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)收獲。其次，對(duì)教師的評(píng)價(jià)往往忽視教師的主體地位，導(dǎo)致教師積極性不高，不能充分發(fā)揮監(jiān)控和評(píng)價(jià)的激勵(lì)和導(dǎo)向功能。學(xué)校對(duì)教師的教學(xué)工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)反映的多是教學(xué)常規(guī)的一般性新問題，缺乏針對(duì)專業(yè)職業(yè)崗位非凡要求的有針對(duì)性的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)實(shí)踐性教學(xué)也缺乏嚴(yán)格的質(zhì)量要求。在這種背景下，教師缺乏改進(jìn)教學(xué)的熱情，對(duì)許多應(yīng)用性較強(qiáng)課程的教學(xué)往往只注重知識(shí)點(diǎn)的講解、分析，而不重視知識(shí)應(yīng)用和操作技能的教學(xué)。

社會(huì)評(píng)價(jià)即由相對(duì)于各個(gè)院校較為公平的第三方所進(jìn)行的評(píng)價(jià)，目前高職教育的社會(huì)評(píng)價(jià)主要由用人單位、政府教育主管部門以及社會(huì)中介機(jī)構(gòu)組成。引入社會(huì)評(píng)價(jià)不僅可以對(duì)高職院校的教育質(zhì)量進(jìn)行客觀評(píng)定，而且所獲得的評(píng)價(jià)反饋信息也是考察學(xué)校辦學(xué)特色和存在的新問題、提出切實(shí)有效的教學(xué)改革方案的重要依據(jù)，使得高職院校之間的評(píng)價(jià)相對(duì)具有可比性。隨著高職教育的進(jìn)一步發(fā)展和和市場(chǎng)密切接軌，社會(huì)評(píng)價(jià)在高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)中所占的比重將越來越大。雖然用人單位的反饋意見已受到越來越多的重視，但在對(duì)待用人單位的評(píng)價(jià)和反饋信息方面還存在不少新問題，或是重視不足，或是沒有正確理解所獲得的信息，或是不能制定出有針對(duì)性的解決方案。目前，高職院校辦學(xué)多以就業(yè)為導(dǎo)向，但是，評(píng)價(jià)體系在這方面沒有明確的量化指標(biāo)，無法達(dá)到評(píng)價(jià)目的。對(duì)于政府教育主管部門而言，主要是缺乏必要的、多元的監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)高職院校的評(píng)價(jià)在許多方面滯后于現(xiàn)代科技、信息技術(shù)的發(fā)展水平。比如在對(duì)高職院校的評(píng)估中，往往將基礎(chǔ)理論課統(tǒng)考和計(jì)算機(jī)、英語考試成績(jī)排名作為評(píng)價(jià)學(xué)校教育質(zhì)量的基本依據(jù)，而學(xué)生的職業(yè)技能水平、崗位適應(yīng)能力等內(nèi)容卻不作為考核的重點(diǎn)。教育主管部門對(duì)教師的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和程序大多照搬普通高校的模式，以學(xué)歷作為教師準(zhǔn)入、職稱評(píng)定、晉升和評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)的硬指標(biāo)，而忽視對(duì)教師職業(yè)技能的考察。

學(xué)生評(píng)價(jià)學(xué)生作為高職教育活動(dòng)的主體，在整個(gè)教育教學(xué)過程中發(fā)揮著積極的功能。學(xué)生通過自我審閱、自我反思和自我評(píng)價(jià)，可以對(duì)自己學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、獨(dú)立性、探索精神、學(xué)習(xí)喜好、學(xué)習(xí)特征和學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)效果等有一個(gè)深入的了解，有助于促使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。因此，學(xué)生的自我評(píng)價(jià)也應(yīng)作為高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的一個(gè)重要組成部分。然而，忽視學(xué)生在評(píng)價(jià)中的主體地位，是許多高職院校都存在的一個(gè)新問題。不僅在校學(xué)生的自我評(píng)價(jià)沒有得到很好的落實(shí)，而且畢業(yè)生作為學(xué)校和用人單位聯(lián)系的橋梁，其為學(xué)校教育質(zhì)量評(píng)價(jià)提供反饋的功能也沒有得到很好的發(fā)揮，畢業(yè)生的就業(yè)滿足率、可持續(xù)發(fā)展能力、職業(yè)發(fā)展自信度等指標(biāo)都沒有引起足夠的重視。

對(duì)高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的思索

樹立科學(xué)的、先進(jìn)的高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)理念有什么樣的人才培養(yǎng)目標(biāo)，就有什么樣的質(zhì)量評(píng)價(jià)理念，高職教育要為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為社會(huì)培養(yǎng)各類高技能專業(yè)人才，一個(gè)有特色的高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系忽視了學(xué)生發(fā)展、社會(huì)發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的任何一方面都是不完善的。高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)善于吸收現(xiàn)代教育理念中符合自身發(fā)展的、科學(xué)的內(nèi)涵，在先進(jìn)教育理念的指引下，不斷優(yōu)化和完善教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

注重高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)主體的多元性我國高職院校的質(zhì)量評(píng)價(jià)主要是學(xué)校和政府主管部門的評(píng)價(jià)，學(xué)校的內(nèi)部評(píng)價(jià)是核心，通過校內(nèi)各職能部門進(jìn)行，政府評(píng)價(jià)是指導(dǎo)，以調(diào)研和評(píng)價(jià)組的方式進(jìn)行，只是在評(píng)價(jià)過程中都增加了就業(yè)率的相關(guān)指標(biāo)。這表明，一方面企業(yè)的評(píng)價(jià)并沒有真正納入高職院校的評(píng)價(jià)體系中，另一方面應(yīng)進(jìn)一步提高學(xué)生自我評(píng)價(jià)在評(píng)價(jià)體系中的比重，應(yīng)對(duì)學(xué)生、學(xué)校、政府部門、企業(yè)用人單位等各方面的評(píng)價(jià)信息進(jìn)行綜合匯總、分析。評(píng)價(jià)的主體不僅包括學(xué)校、學(xué)生、教師、上級(jí)主管部門的評(píng)估和用人單位的評(píng)價(jià)，還可以包括合作單位評(píng)價(jià)和相關(guān)高職院校的互評(píng)，甚至可以通過專門的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

實(shí)施以職業(yè)技能為基礎(chǔ)的全面素質(zhì)考核高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的特征在于其突出的職業(yè)性、實(shí)用性和技術(shù)性。評(píng)價(jià)的內(nèi)容既包括基礎(chǔ)理論知識(shí)的把握，也包括專業(yè)技能的把握；既要評(píng)價(jià)專業(yè)能力水平，又要評(píng)價(jià)關(guān)鍵能力水平，還要評(píng)價(jià)包括思想品德素質(zhì)、身心素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)等在內(nèi)的綜合素質(zhì)；既要對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核，也要對(duì)專業(yè)教育過程進(jìn)行綜合考核。這就要求高職院校應(yīng)注重對(duì)學(xué)生綜合能力的評(píng)價(jià)，要求所培養(yǎng)的學(xué)生具備相應(yīng)職業(yè)崗位群的技術(shù)技能，能夠在不同的工作環(huán)境中發(fā)揮潛能，滿足工作要求，并且具備有效地解決不同新問題的能力和創(chuàng)新能力。

強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)方法的多樣化高職教育的特征是以就業(yè)為導(dǎo)向，其評(píng)價(jià)方法也應(yīng)以有利于提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力為原則，打破單一的考試評(píng)價(jià)方式。不僅應(yīng)采取筆試、口試和實(shí)際操作測(cè)試相結(jié)合的方法，突出技能考核，將學(xué)生和教師的目光集中到綜合職業(yè)技能的形成上，促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知能力、動(dòng)手能力和創(chuàng)造能力的提高，全面考核教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的狀況和效果，還應(yīng)重視學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的體驗(yàn)，采用設(shè)計(jì)方案和分階段考核等方式，遵循學(xué)習(xí)的累積性和過程性規(guī)律，使學(xué)生有體驗(yàn)成功和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，將重點(diǎn)放在促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、增強(qiáng)自我發(fā)展能力上，并且應(yīng)及時(shí)把握教育教學(xué)過程的質(zhì)量反饋信息。

參考文獻(xiàn)摘要：

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篇（3）

20世紀(jì)90年代以前，一些發(fā)達(dá)國家的政府認(rèn)為自己是大學(xué)最主要的“雇客”，把建立高等教育質(zhì)量保障體系當(dāng)作管理大學(xué)的一種手段。同時(shí)，大學(xué)也以學(xué)術(shù)自治為借口，只在自己內(nèi)部開展質(zhì)量評(píng)估。從90年代開始，在發(fā)達(dá)國家，社會(huì)公眾對(duì)公共開支的合理性和有效性更加關(guān)注，要求大學(xué)承擔(dān)更多的責(zé)任。工商界作為大學(xué)畢業(yè)生的雇主和許多研究項(xiàng)目的資助者，想要了解大學(xué)的運(yùn)作情況。學(xué)生負(fù)擔(dān)的學(xué)費(fèi)比以往有較大增加，加上要應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的就業(yè)環(huán)境，他們有理由提出更多的要求。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展減緩，勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的需求主要不在于數(shù)量，而是質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等方面。各發(fā)達(dá)國家先后實(shí)現(xiàn)了高等教育大眾化，本國居民接受高等教育的需求在很大程度上得到滿足，大學(xué)必須想方設(shè)法吸引國外的生源。此外，經(jīng)濟(jì)全球化也要求高等教育國際化。在這樣的大背景下，社會(huì)各界紛紛參與到高等教育質(zhì)量評(píng)估當(dāng)中。德國在1994～l995年，建立了3個(gè)地區(qū)性評(píng)估機(jī)構(gòu)和一個(gè)由非營利公司管理的大學(xué)教育質(zhì)量保障網(wǎng)絡(luò)。日本工程界的學(xué)術(shù)團(tuán)體1999年共同組建了日本工程教育鑒定委員會(huì)(JapanAccreditationBoardofEngineeringEducation)，對(duì)大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行工程師職業(yè)資格認(rèn)證。日本的一些商業(yè)性公司和雜志也開始發(fā)表各自的大學(xué)排行榜。在跨入新千年之際，澳大利亞政府宣布了新的高等教育質(zhì)量保障政策，其突出特點(diǎn)是使質(zhì)量保障體系從作為管理的手段變?yōu)闋?zhēng)取市場(chǎng)的手段，從內(nèi)部導(dǎo)向變?yōu)橥獠繉?dǎo)向。澳大利亞政府和大學(xué)都認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量保障對(duì)于澳大利亞高等教育的海外市場(chǎng)有著潛在影響。

二、政府一方面加強(qiáng)了對(duì)大學(xué)的控制，另一方面也盡可能給學(xué)校創(chuàng)造自由發(fā)展的空間

曾經(jīng)有學(xué)者提出“保持一段距離的引導(dǎo)”(steer-ingatadistance)的概念，它的含義并不是要政府放棄對(duì)大學(xué)的控制，而是應(yīng)當(dāng)換一種更加隱蔽的方式。各發(fā)達(dá)國家在建立高等教育質(zhì)量保障體系時(shí)都試圖體現(xiàn)出這種思想。奧地利在1993年修改關(guān)于大學(xué)組織的立法，規(guī)定學(xué)校要對(duì)教學(xué)和研究工作進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)也允許學(xué)校有更多的自治權(quán)。澳大利亞政府要求加大對(duì)各類教育機(jī)構(gòu)的控制，使之服務(wù)于國家的利益。但在其推行的教育質(zhì)量保障體系中，又充分考慮了學(xué)校的自主性。

三、評(píng)價(jià)大學(xué)辦學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)趨于多元化，使每一所學(xué)校都能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的位置

過去日本社會(huì)對(duì)大學(xué)評(píng)價(jià)的指標(biāo)只有一個(gè)，即學(xué)生的選擇性。一所大學(xué)可挑選的學(xué)生越多，或者說入學(xué)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，表明所錄取的學(xué)生越優(yōu)秀，學(xué)校的聲望也就越高。但在近l0年內(nèi)，這種狀況發(fā)生了很大改變，這在一定程度上是受經(jīng)濟(jì)衰退的影響。一則學(xué)生選擇大學(xué)不再只看其聲望，還要考慮經(jīng)濟(jì)承受能力；再則企業(yè)對(duì)錄用員工的態(tài)度也發(fā)生變化，名牌大學(xué)畢業(yè)不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)，人才流動(dòng)的機(jī)會(huì)也有增加。開展大學(xué)排名的各家公司和雜志都不是把多項(xiàng)指標(biāo)綜合為一個(gè)總分后排隊(duì)，而是充分利用不同的指標(biāo)，努力去發(fā)現(xiàn)在某一特定領(lǐng)域內(nèi)具有優(yōu)勢(shì)的大學(xué)。

篇（4）

高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是通過對(duì)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)監(jiān)督，定期收集有關(guān)教學(xué)過程和效果方面的信息，根據(jù)提供的信息發(fā)現(xiàn)可能存在的問題，對(duì)教學(xué)進(jìn)行調(diào)節(jié)，促使教學(xué)沿著計(jì)劃的方向進(jìn)行，達(dá)到監(jiān)控的目的。隨著高等醫(yī)學(xué)教育規(guī)模的迅速擴(kuò)大和跨越式發(fā)展，結(jié)合高等醫(yī)學(xué)教育的高等性、專業(yè)性、實(shí)用性和技術(shù)性的教學(xué)定位和內(nèi)涵特色，應(yīng)緊抓質(zhì)量這一辦學(xué)的生命線，構(gòu)建由課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、臨床教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控三部分組成的不斷完善的高等醫(yī)學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

l建立完善的課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

通過建立完善的課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度，包括實(shí)施方案、教研室基本職責(zé)、教學(xué)秘書管理?xiàng)l例、主講教師遴選制度、課堂教學(xué)主講制實(shí)施條例、教案講稿基本要求、課堂質(zhì)量監(jiān)控方案等一系列課堂質(zhì)量監(jiān)控的制度和文件，保證教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度的有效實(shí)施。

在制訂制度的基礎(chǔ)上，配合教研室和教學(xué)秘書的具體工作，每年定期進(jìn)行主講教師遴選，實(shí)行主講教師聘任制。對(duì)主講教師實(shí)行自愿報(bào)名、院內(nèi)試講，由經(jīng)驗(yàn)豐富的特聘專家評(píng)估、符合要求者方能成為下一年的主講教師；遴選結(jié)束后，完善主講教師培訓(xùn)制度，通過組織主講教師崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)教學(xué)管理文件和規(guī)定，聘請(qǐng)教育專家講授最新的教學(xué)動(dòng)態(tài)和教學(xué)方法，使主講教師了解自身存在的不足以及今后努力的方向，同時(shí)拓寬了教師的知識(shí)面。

成立學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控專家組，由經(jīng)驗(yàn)豐富的特聘專家組成，根據(jù)每學(xué)期的課程安排，履行對(duì)主講教師課堂教學(xué)質(zhì)量的階段性指導(dǎo)和隨機(jī)評(píng)估，對(duì)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量、綜合素質(zhì)和教案講稿進(jìn)行評(píng)議，結(jié)合學(xué)生評(píng)議、同行評(píng)估以及自評(píng)，采用統(tǒng)一的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，匯總后及時(shí)將評(píng)估專家和評(píng)估學(xué)生的意見和建議反饋到教研室以及教師本人，客觀而真實(shí)地評(píng)價(jià)教師的實(shí)際教學(xué)水平，引導(dǎo)和促進(jìn)教師自覺地進(jìn)行教學(xué)改革，促進(jìn)總體教學(xué)質(zhì)量的提高。

另外，定期召開評(píng)估專家座談會(huì)，聽取評(píng)估專家對(duì)我院教學(xué)中存在問題的意見和建議并及時(shí)反饋到教研室以及教師本人；配合學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)，定期組織教學(xué)觀摩、進(jìn)行講課比賽等等教學(xué)活動(dòng)，增強(qiáng)教師的教學(xué)意識(shí)、提高教師的教學(xué)水平，使每位教師在互學(xué)互評(píng)中互相促進(jìn)，共同提高。同時(shí)建立教師教學(xué)激勵(lì)制度，通過主講教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果與上課課酬掛鉤，激勵(lì)教師的教學(xué)積極性，增強(qiáng)教師的教學(xué)主動(dòng)意識(shí)。

2加強(qiáng)臨床教學(xué)管理和質(zhì)量監(jiān)控

本著“早臨床、多臨床、反復(fù)臨床”的教學(xué)理念，建立“初期接觸病人——中期臨床見習(xí)——后期臨床實(shí)習(xí)”不間斷、循序漸進(jìn)的臨床實(shí)踐模式，在長期的臨床教學(xué)管理中總結(jié)出臨床教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的方案：

2．1建立網(wǎng)絡(luò)式管理體系，完善科學(xué)的臨床管理機(jī)構(gòu)

其網(wǎng)絡(luò)是上有主管院長、醫(yī)教科長、教學(xué)辦主任，中有各科臨床教研室主任、科總住院醫(yī)師以及每一個(gè)帶教教師，下有實(shí)組成管理網(wǎng)絡(luò)。

2．2形成規(guī)范的臨床管理文件，促進(jìn)臨床管理規(guī)范化

通過制定《臨床帶教工作管理規(guī)定》、《臨床帶教質(zhì)量管理辦法》，遴選和聘任臨床教學(xué)主講教師；提出臨床科室研究生帶教基本要求、臨床專業(yè)研究生培養(yǎng)指導(dǎo)原則等等臨床教學(xué)管理文件和制度，使臨床教學(xué)管理逐漸規(guī)范化。

2．3教師層面的管理和質(zhì)量監(jiān)控，提高臨床帶教水平

一方面學(xué)院定期組織經(jīng)驗(yàn)豐富的專家對(duì)帶教教師進(jìn)行培訓(xùn)；另一方面在帶教教師中實(shí)施臨床教師主講制，對(duì)臨床主講教師實(shí)施聘任制，規(guī)定臨床主講教師的任職條件、任職職責(zé)等。在實(shí)習(xí)過程中，實(shí)行臨床教學(xué)質(zhì)量評(píng)估制度，一是實(shí)習(xí)生對(duì)帶教教師實(shí)行“背對(duì)背”評(píng)估，評(píng)估成績(jī)將作為評(píng)選優(yōu)秀科室、優(yōu)秀帶教教師的主要指標(biāo)之一；二是實(shí)行臨床帶教抽查制度，規(guī)范科室臨床帶教行為，實(shí)施對(duì)包括教學(xué)管理文件、實(shí)習(xí)生考勤登記、實(shí)習(xí)安排表、實(shí)習(xí)生登記冊(cè)、出科考試試卷、臨床小課登記表、臨床小課講稿、教學(xué)查房登記表、典型病例討論登記冊(cè)、實(shí)習(xí)生臨床操作登記表等等教學(xué)內(nèi)容的抽查，同時(shí)對(duì)臨床科室的臨床教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，并將抽查情況和評(píng)估成績(jī)與相應(yīng)的課酬、科室績(jī)效和教研室績(jī)效掛鉤，從而加強(qiáng)臨床科室教學(xué)管理的規(guī)范化和督促臨床科室按時(shí)按量完成臨床教學(xué)活動(dòng)。

2．4學(xué)生層面的管理和質(zhì)量監(jiān)控，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生管理力度

每年根據(jù)不同年級(jí)組織《中醫(yī)基礎(chǔ)理論》、《中醫(yī)診斷學(xué)》、《方劑學(xué)》、《中醫(yī)內(nèi)科學(xué)》、《診斷學(xué)基礎(chǔ)》等五門課程基礎(chǔ)知識(shí)考試，考試成績(jī)將作為能否進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)的決定條件，以強(qiáng)化學(xué)生對(duì)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，為進(jìn)入臨床打下基礎(chǔ)；在學(xué)生進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)前專門開設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育講座，加強(qiáng)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育；學(xué)生進(jìn)人病房實(shí)習(xí)后，明文規(guī)定，必須每周完成手寫住院教學(xué)大病歷兩份，帶教教師批改后按時(shí)上交，其書寫質(zhì)量將納入病歷質(zhì)控范圍，以此加強(qiáng)學(xué)生基本功訓(xùn)練；在各臨床科室定期安排臨床小課和示范操作的基礎(chǔ)上，利用模擬實(shí)驗(yàn)室這一有力的資源，分組分批組織本科生以及研究生進(jìn)行臨床輪訓(xùn)前的準(zhǔn)人考試和臨床輪訓(xùn)后的臨床技能強(qiáng)化訓(xùn)練，保障學(xué)生在臨床輪訓(xùn)中的動(dòng)手能力，提高學(xué)生臨床技能水平。

2．5加強(qiáng)與教學(xué)基地交流，創(chuàng)造良好的基地教學(xué)環(huán)境

一方面定期組織教學(xué)管理人員到教學(xué)醫(yī)院就實(shí)習(xí)管理問題進(jìn)行磋商，共同探討臨床教學(xué)實(shí)習(xí)管理的原則和規(guī)律，并協(xié)助各教學(xué)醫(yī)院整理教學(xué)資料、完善教學(xué)制度、強(qiáng)化教學(xué)意識(shí)、改善教學(xué)條件、加強(qiáng)教學(xué)管理；一方面定期到教學(xué)基地進(jìn)行臨床教學(xué)活動(dòng)，包括教學(xué)查房、臨床小課、示范操作等，組織有豐富臨床教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專家教授參加，通過院內(nèi)院外的互相觀摩、評(píng)估、學(xué)習(xí)，達(dá)到堅(jiān)持正確的導(dǎo)向指導(dǎo)、幫助評(píng)估對(duì)象發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作、促使其建立質(zhì)量意識(shí)和健康發(fā)展運(yùn)行機(jī)制的目的；一方面每年為教學(xué)基地醫(yī)務(wù)人員提供免費(fèi)進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高基地教師的業(yè)務(wù)和帶教水平。

3構(gòu)建和優(yōu)化教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控體制

3．1教研室規(guī)范化建設(shè)

篇（5）

高校舞蹈課程能夠順利發(fā)展下去的保障就是要有一支高素質(zhì)的專業(yè)教師隊(duì)伍。學(xué)校要有專門的經(jīng)費(fèi)來讓學(xué)校的教師進(jìn)修或者是培訓(xùn)；要從外界引進(jìn)舞蹈專業(yè)人才；創(chuàng)造學(xué)術(shù)氛圍，廣泛開展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)；根據(jù)教育工作者的特點(diǎn)，對(duì)有突出表現(xiàn)的教師應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)教師工作的積極性。當(dāng)前舞蹈專業(yè)教師缺乏，所以應(yīng)當(dāng)加快舞蹈專業(yè)教師的培訓(xùn)，來提高教師的專業(yè)水平以及教師自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高教師的表演經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化教師的業(yè)務(wù)水平。高校舞蹈教師不僅要能夠表演，還要把自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌騻魇诮o學(xué)生們，要具有熟練的講解能力，這樣才能收到良好的教學(xué)效果，提高學(xué)生的水平。

運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，提高課堂教學(xué)質(zhì)量

篇（6）

二、高職院校引入ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的可行性

1.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的思想方法適用于高職教育

ISO9000族標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是在總結(jié)質(zhì)量管

理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上高度概括的語言所表述的最基本、最通用的一般規(guī)律，是組織做好質(zhì)量管理工作必須遵循的原則。具體為：1.以顧客為關(guān)注熱點(diǎn):組織依存于他們的顧客，因而組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客需求并爭(zhēng)取超過顧客的期望；2.領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者建立本組織統(tǒng)一的的宗旨和方向。他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境；3.全員參與:各級(jí)人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來受益；4.過程方法:將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過程來進(jìn)行管理，可以更高效地得到預(yù)期的效果；5.管理的系統(tǒng)方法:識(shí)別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程，有助于組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的效率和有效性；6.持續(xù)改進(jìn):組織總體業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)應(yīng)是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo)；7.基于事實(shí)的決策方法:有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上；8.互利的供方關(guān)系:組織與其供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。在上述質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則中，若把“組織”指定為“高職院校”“，顧客”定義為“學(xué)生、家長、用人單位及社會(huì)等”“，供方”理解為“提供生源的學(xué)校和教學(xué)設(shè)備供應(yīng)商等”，可以清楚地看到，這些管理思想和管理方法同樣也是高職院校教育質(zhì)量管理工作應(yīng)遵循的原則。

2.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的定義表明高職教育屬于適用范圍

ISO900族標(biāo)準(zhǔn)雖然目前更多地在加工制造業(yè)中應(yīng)用，但該標(biāo)準(zhǔn)具有通用性，同樣適用于教育管理領(lǐng)域。ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)引言中明確指出“:標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求是通用的，可以適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織，不是專門為某一具體工業(yè)行業(yè)或經(jīng)濟(jì)部門而制定的。質(zhì)量體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施會(huì)受到組織變化的需要、其特定的目的、所提供的產(chǎn)品和服務(wù)及所涉及的過程和具體實(shí)踐的影響。”可見，ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)在制定和實(shí)施中就已包含了在教育領(lǐng)域的應(yīng)用。根據(jù)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)對(duì)品的劃分和定義，教育屬于39類產(chǎn)品中的第37類，屬于一種“服務(wù)”。職業(yè)教育提供的是教育服務(wù)，世界貿(mào)易組織將教育服務(wù)列為貿(mào)易項(xiàng)目的第13類，我國在產(chǎn)業(yè)劃分中，也把教育作為服務(wù)產(chǎn)業(yè)劃入第三產(chǎn)業(yè)范疇。從這個(gè)定位看，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所適用的“服務(wù)”就包括教育，所適用的“各種類型的組織”就包括從事教育服務(wù)的各類院校。將ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系引入高職教育，并不是要取代以往的教育及教育管理手段，而是要融合新的內(nèi)部質(zhì)量管理平臺(tái)，對(duì)質(zhì)量管理的合理性、有效性進(jìn)行檢查和監(jiān)控。3.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本特點(diǎn)表明高職教育屬于適用范圍國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局介紹總結(jié)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容與高職教育教學(xué)質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)和內(nèi)容十分相似，是彌補(bǔ)現(xiàn)行教學(xué)質(zhì)量管理各種缺陷的有效性標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)摘錄如下：1.標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容更好地適用所有產(chǎn)品類別，不同規(guī)模和各種類型的組織；2.強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理體系的有效性與效率，引導(dǎo)組織關(guān)注顧客和其他相關(guān)方產(chǎn)品與過程；3.對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求的適用性進(jìn)行了更加科學(xué)與明確的規(guī)定，提倡組織在確保有效性的前提下，可以根據(jù)自身經(jīng)營管理的特點(diǎn)做出不同的選擇，給予組織更多的靈活性；4.質(zhì)量管理八項(xiàng)原則在標(biāo)準(zhǔn)中得到充分的體現(xiàn)；5.采用“過程方法”的結(jié)構(gòu)，同時(shí)體現(xiàn)了組織管理的一般原理；6.更加強(qiáng)調(diào)最高管理者的作用，包括對(duì)建立和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾，確保顧客的需求和期望得到滿足；7.顧客和其他相關(guān)方滿意或不滿意信息的監(jiān)視作為評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的一種重要手段；8.突出了“持續(xù)改進(jìn)”是提高質(zhì)量管理體系有效性和效率的重要手段。

三、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)在高職教育質(zhì)量管理體系中的應(yīng)用策略

1.深化全員質(zhì)量意識(shí)

全員參與作為ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的八項(xiàng)原則之一，要想有效運(yùn)行ISO9000質(zhì)量管理體系首先要深化全員質(zhì)量意識(shí)。為此，要注重加強(qiáng)全體教職員工的宣傳與培訓(xùn)。各高職院校應(yīng)制定宣傳和培訓(xùn)計(jì)劃，定期或不定期地對(duì)所有教職員工進(jìn)行培訓(xùn)。作為學(xué)院的最高管理層領(lǐng)導(dǎo)，要了解管理思想的發(fā)展、策劃的思路等。對(duì)于學(xué)院的質(zhì)量管理的主要力量，如各部門的負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員等，不僅要牢固樹立管理思想，還要對(duì)體系各項(xiàng)基本要求熟練掌握，并切身參與策劃學(xué)院的質(zhì)量管理體系；對(duì)于新進(jìn)員工，要及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量管理知識(shí)的專門培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，讓每位教職員工真正理解學(xué)院建立運(yùn)行質(zhì)量管理體系的目的及意義，準(zhǔn)確把握學(xué)校質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想，銘記學(xué)院的質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)體系相關(guān)的程序文件、作業(yè)性文件的運(yùn)行給予理解和支持，努力通過自身的行動(dòng)為學(xué)院順利通過每年一度的體系運(yùn)行外審盡一份力。在進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，還要做好相應(yīng)的檢查與考核工作。這樣才能有效促使每一位教職員工牢固樹立起質(zhì)量意識(shí)，并把質(zhì)量管理轉(zhuǎn)化為個(gè)人工作的自覺行動(dòng)，高職院校才能最終有效地提高教育教學(xué)質(zhì)量。

2.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

建立和實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系，對(duì)于高職院校是一項(xiàng)面廣量大的工作，是一項(xiàng)全方位、全過程、全體人員參與的工作，涉及學(xué)院上上下下各個(gè)部門、每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和所有的教職員工。如在內(nèi)、外部評(píng)審時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)，需要給相關(guān)部門開不合格單，并要對(duì)其整改情況跟蹤驗(yàn)證，整個(gè)工作組織起來難度較大，如果僅僅依靠某一個(gè)部門推進(jìn)，一般很難達(dá)到預(yù)期效果。因此，學(xué)校在建立和運(yùn)行ISO9000I質(zhì)量管理體系的初期，借助行政手段，自上而下地推行，需要高職院校的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)質(zhì)量管理工作給予充分和高度的重視，做好體系的頂層設(shè)計(jì)工作，協(xié)調(diào)好各方的關(guān)系，尤其要在制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)審、管理評(píng)審等工作中充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，創(chuàng)造并保持良好的內(nèi)部環(huán)境，促使師生員工將貫標(biāo)轉(zhuǎn)化為自覺的行動(dòng)，充分參與實(shí)現(xiàn)組織質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)，從而促進(jìn)體系的順利運(yùn)行。

3.以服務(wù)對(duì)象為關(guān)注焦點(diǎn)

學(xué)生、用人單位及社會(huì)—作為高職院校的顧客，是高職院校教育教學(xué)服務(wù)的對(duì)象。高職院校在運(yùn)行教育質(zhì)量管理體系過程中，必須把學(xué)生、用人單位及社會(huì)的需求作為關(guān)注焦點(diǎn)，需根據(jù)其需求的變化，及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的服務(wù)，使學(xué)院的教育質(zhì)量管理體系不斷得到完善和持續(xù)改進(jìn)。SCI要在充分調(diào)研學(xué)生、用人單位、市場(chǎng)及社會(huì)需求的基礎(chǔ)上，調(diào)整學(xué)院的專業(yè)設(shè)置、制訂與之適應(yīng)的人才培養(yǎng)方案；要定期及不定期地通過一調(diào)查問卷調(diào)查、座談會(huì)等多種方式，收集學(xué)生、家長、用人單位及社會(huì)乃至教職員工對(duì)學(xué)院各項(xiàng)管理工作中存在的意見及建議，及時(shí)調(diào)整和完善學(xué)院教育質(zhì)量管理體系中的相關(guān)文件，切實(shí)提高服務(wù)對(duì)象的滿意度。總之，只有高職院校的每位教職員工都時(shí)刻關(guān)注、了解及掌握學(xué)生、用人單位及社會(huì)的需求，并將“以服務(wù)對(duì)象為關(guān)注焦點(diǎn)”全面落實(shí)到自己的實(shí)際工作中去，才能切實(shí)提高教育教學(xué)各項(xiàng)工作質(zhì)量。

4.持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系

持續(xù)改進(jìn)作為質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則之一，同時(shí)也是質(zhì)量管理的目標(biāo)所在，因此，需貫穿于高職院校各項(xiàng)工作，尤其是人才培養(yǎng)工作的各個(gè)過程。只有使職院校人才培養(yǎng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)不斷得到完善和持續(xù)改進(jìn)，才能不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，培養(yǎng)出滿足家長、用人單位及社會(huì)需求的合格畢業(yè)生。持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系的主要措施可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。首先，要加強(qiáng)討體系文件的控制，高職院校要根據(jù)顧客的要求、學(xué)校的實(shí)際情況、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的改版等情況及時(shí)對(duì)質(zhì)量體系文件進(jìn)行修訂和改版，使使用的各項(xiàng)體系文件始終保持其符合性。其次，要注重質(zhì)量管理隊(duì)伍的建設(shè)，如針對(duì)管理人員及內(nèi)審員的調(diào)動(dòng)或離職，要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)給，除了在數(shù)量上保證外，還要定期對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)以確保掌握不斷更新的質(zhì)量量管理知識(shí)。第三，要加強(qiáng)內(nèi)審、管理評(píng)審及外部審核工作，通過內(nèi)審了解各個(gè)部門對(duì)體系運(yùn)行中存在的意見或建議，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)體系中的不合格項(xiàng)和缺陷:通過管理評(píng)審，及時(shí)對(duì)體系中存在的缺陷進(jìn)行專門研究，并分析不合格項(xiàng)產(chǎn)生的原因，提出改進(jìn)的具體方法和措施;通過外審，糾正查出的不合格項(xiàng)，并制定相關(guān)預(yù)防措施。

篇（7）

目前，高師音樂教師教育質(zhì)量面臨生源狀況不盡如人意和師資水平不高的雙重危機(jī)。音樂教師教育質(zhì)量面臨的困境與其教育制度的不完善有密切關(guān)系。因此，提高音樂教師教育質(zhì)量，需要穩(wěn)步地進(jìn)行制度創(chuàng)新，不斷完善制度的保障機(jī)制。

一、提升音樂教師教育質(zhì)量需要有制度做保障

教師教育質(zhì)量是教師教育發(fā)展的重要標(biāo)志。而音樂教師教育質(zhì)量既不單純地指向于從事音樂教育工作所必需的專業(yè)知識(shí)體系的完善，也不單純地指向于從事音樂教育活動(dòng)所必需的專業(yè)技能的嫻熟。雖然目前對(duì)音樂教師教育質(zhì)量還缺乏統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，但是，從音樂教育的現(xiàn)實(shí)需要上看，音樂教師教育質(zhì)量主要體現(xiàn)在所培養(yǎng)的人才綜合素質(zhì)的高低及其可能顯現(xiàn)的程度。目前，人們對(duì)音樂教師教育質(zhì)量的要求，包括對(duì)專業(yè)知識(shí)的特定要求，對(duì)專業(yè)技能的特定要求，對(duì)從事音樂教育職業(yè)的基本道德、職業(yè)意識(shí)要求，對(duì)職業(yè)理想、職業(yè)追求的要求，對(duì)促使專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能和諧轉(zhuǎn)化為育人、娛人活動(dòng)的特定能力要求。而實(shí)踐表明，音樂教師教育質(zhì)量的諸多要求，在傳統(tǒng)的封閉式的教育制度框架內(nèi)，實(shí)現(xiàn)提高的空間十分狹小。

面對(duì)現(xiàn)實(shí)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，洛陽師范學(xué)院音樂學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱“我院”)對(duì)音樂師范生培養(yǎng)制度進(jìn)行了創(chuàng)新，鼓勵(lì)教師打破傳統(tǒng)的“教師講、學(xué)生做”的封閉式課堂教學(xué)模式。在新制度的激勵(lì)下，我院建立了研究型學(xué)習(xí)環(huán)境、實(shí)踐研究性學(xué)習(xí)制度。建立研究型互動(dòng)式學(xué)習(xí)模式，旨在體現(xiàn)其教學(xué)主體與教學(xué)目的的不同，其獨(dú)特之處是學(xué)習(xí)的小組模式和互動(dòng)模式。小組模式即以小組為學(xué)習(xí)的單元組織；互動(dòng)模式即教學(xué)活動(dòng)采取有利于師生之間、學(xué)生之間、小組之間交流互動(dòng)的方式。通過采取小組模式和互動(dòng)模式，最大限度地優(yōu)化教學(xué)環(huán)境。實(shí)踐表明，建立研究型學(xué)習(xí)環(huán)境，有利于學(xué)生提高音樂教學(xué)實(shí)踐能力，使學(xué)生加深對(duì)音樂的內(nèi)涵把握以及對(duì)本專業(yè)職業(yè)價(jià)值的理解。

在傳統(tǒng)音樂教師教育制度下，經(jīng)過數(shù)年的職前教育，仍有一批音樂師范畢業(yè)生難以適應(yīng)基礎(chǔ)音樂教育水平迅速提升和不斷變革的需要。為培養(yǎng)服務(wù)基礎(chǔ)音樂教育的合格音樂教師，我院制定了教學(xué)開放性制度，即根據(jù)基礎(chǔ)音樂教育的需要和現(xiàn)代音樂教師教育的新理念，對(duì)課程進(jìn)行改革。其改革的主要舉措有：一是壓縮與基礎(chǔ)音樂教育關(guān)聯(lián)較少的課程的課時(shí)數(shù)，同時(shí)，大量開設(shè)新課程。要求學(xué)生加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)時(shí)間，再配合教師指導(dǎo)下的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)習(xí)時(shí)間得到充分保障，以此優(yōu)化音樂專業(yè)知識(shí)教育、音樂教師職業(yè)教育和通識(shí)教育三大板塊的整體結(jié)構(gòu)。二是拓展并優(yōu)化音樂教育學(xué)的課程結(jié)構(gòu)，構(gòu)建內(nèi)容更加寬泛的音樂教育學(xué)學(xué)科群。如開設(shè)“鋼琴伴奏”“教育心理學(xué)”“青少年心理學(xué)”“省級(jí)優(yōu)秀中學(xué)音樂教師示范課”等課程。三是加強(qiáng)學(xué)生階段性學(xué)習(xí)效果檢查的針對(duì)性和實(shí)效性。通過期中專業(yè)會(huì)演和“周周練”班級(jí)藝術(shù)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題并匯總上報(bào)，從而引發(fā)學(xué)生對(duì)現(xiàn)存教育問題的思考，促進(jìn)教育活動(dòng)的改善和提高，形成了教師教育質(zhì)量的良性發(fā)展制度。

實(shí)踐表明，激勵(lì)性、開放性的教學(xué)制度，有利于激發(fā)教師教改的積極性，有利于強(qiáng)化教師對(duì)音樂教師教育制度創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)。由此可知，提升音樂教師教育質(zhì)量需要有制度做保障。當(dāng)然，制度包括外部的制度和內(nèi)部的制度。在目前的辦學(xué)條件下，外部制度是提高音樂專業(yè)教師教育質(zhì)量的基礎(chǔ)，內(nèi)部制度的建設(shè)和完善程度是教師教育質(zhì)量提高的根本保障。

二、提升音樂教師教育質(zhì)量的制度保障

影響音樂教師教育質(zhì)量的因素很多，但主要是生源狀況和師資水平。因此，提升音樂教師教育質(zhì)量制度體系的完善應(yīng)注意以下兩方面：

1．構(gòu)建優(yōu)質(zhì)生源保障的制度體系。優(yōu)質(zhì)的生源依賴于制度的保障。沒有制度的保證，就沒有可預(yù)見的、有秩序的行動(dòng)。可以說，進(jìn)行音樂教師教育制度創(chuàng)新，是師范音樂教育發(fā)展的必然選擇和客觀要求。教師教育制度是否健全，對(duì)能否實(shí)現(xiàn)教師教育質(zhì)量提升起著重要的作用。

生源的優(yōu)質(zhì)化得益于正確的辦學(xué)理念與制度的創(chuàng)新，為此，我院采取了以下措施：第一，在眾多高校音樂專業(yè)擴(kuò)大招生規(guī)模時(shí)，我院仍堅(jiān)持適度的招生規(guī)模，強(qiáng)化質(zhì)量第一的辦學(xué)理念，以吸引優(yōu)秀生源為要?jiǎng)?wù)。第二，建立“教育決策專家咨詢制度”，吸納校內(nèi)外專家和來自社會(huì)一線的管理人員參與我院諸如招生計(jì)劃、專業(yè)設(shè)置、課程開設(shè)等決策過程，實(shí)現(xiàn)了培養(yǎng)規(guī)格與社會(huì)需求的對(duì)接，以保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。第三，就外部制度而言，優(yōu)質(zhì)的生源，依賴于國家和社會(huì)完善發(fā)展教師教育的戰(zhàn)略。優(yōu)先發(fā)展，不僅體現(xiàn)為辦學(xué)條件的優(yōu)先，還體現(xiàn)為實(shí)行師范生教育制度的優(yōu)先。應(yīng)該說，教師教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略是吸引優(yōu)秀生源的重要保證。就內(nèi)部制度而言，應(yīng)該通過實(shí)行師范專業(yè)與非師范專業(yè)的“合理流動(dòng)”，鼓勵(lì)一些非師范專業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生，調(diào)整到師范專業(yè)學(xué)習(xí)。同時(shí)，也允許一些缺乏教師特長的師范學(xué)生進(jìn)入自己喜歡的非師范專業(yè)學(xué)習(xí)。

篇（8）

一、高等學(xué)校教育質(zhì)量保障的類型及其優(yōu)勢(shì)與缺陷

關(guān)于高等教育質(zhì)量保障概念的界定，眾說紛紜。有學(xué)者認(rèn)為:“高等教育質(zhì)量保障活動(dòng)是以高等教育機(jī)構(gòu)的自我評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，由高等教育質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)組織同行專家對(duì)高等教育機(jī)構(gòu)或者是專業(yè)進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)和評(píng)估活動(dòng)”。亦有學(xué)者認(rèn)為:“高等教育質(zhì)量保障也就是高等教育質(zhì)量保證，是以高等學(xué)校的自我評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，由高等教育保障機(jī)構(gòu)組織同行專家對(duì)高等學(xué)校及其專業(yè)教育質(zhì)量進(jìn)行審查與評(píng)估的活動(dòng)”。還有學(xué)者將高等教育質(zhì)量保障概念具體化:“高等教育質(zhì)量保障的三層含義，一是實(shí)施高等教育質(zhì)量保障的主體具有多元性；二是高等質(zhì)量保障具有連續(xù)性，追求質(zhì)量達(dá)標(biāo)，達(dá)標(biāo)后又改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，不斷進(jìn)步；三是質(zhì)量保障手段方式具有多樣性”。綜合以上幾種觀點(diǎn)，可以把高等教育質(zhì)量保障界定為:高等教育質(zhì)量保障是高等教育評(píng)價(jià)與質(zhì)量控制活動(dòng)的進(jìn)一步深化與系統(tǒng)化，是在兩者的基礎(chǔ)上，促進(jìn)高校達(dá)成教育質(zhì)量目標(biāo)，滿足相關(guān)群體的利益的過程。

按照質(zhì)量保障的主體，高等學(xué)校教育質(zhì)量保障的類型，可分為外部保障和內(nèi)部保障。外部保障主要指政府保障和社會(huì)保障，內(nèi)部保障指高校自我保障。政府保障主要通過教育職能部門對(duì)高校進(jìn)行定期的質(zhì)量檢查、質(zhì)量督查、質(zhì)量評(píng)估和相應(yīng)的質(zhì)量管理機(jī)制，并把質(zhì)量檢查和評(píng)估的結(jié)果與學(xué)校的利益進(jìn)行掛鉤的方式來保障和提高高校的教育質(zhì)量，其主要手段是法律法規(guī)和政策機(jī)制。社會(huì)保障主要是通過民間機(jī)構(gòu)或政府授權(quán)中介性機(jī)構(gòu)，對(duì)高校的教育質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并通過對(duì)高校進(jìn)行排名和評(píng)議等方式，為高校反饋意見，促使高校采取措施，提高教育質(zhì)量。高等教育質(zhì)量?jī)?nèi)部保障，是指高校自身高度重視質(zhì)量建設(shè)，通過一系列的制度和機(jī)制，采取積極的手段和措施，對(duì)教育質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、管理、評(píng)價(jià)和反饋，從而保障和提高教育質(zhì)量。政府保障具有很強(qiáng)的權(quán)威性，加之行政力量的推動(dòng)，約束力很大，但由于這種保障的方式和手段過于單一，容易忽視各類高校的特殊性。社會(huì)保障的優(yōu)點(diǎn)是比較客觀公正，同時(shí)可以把社會(huì)對(duì)人才規(guī)格的要求及時(shí)反饋給高校，加強(qiáng)用人單位與高校的聯(lián)系與交流，但這種質(zhì)量保障權(quán)威性不夠，并且在我國還沒有形成比較專業(yè)性的民間機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致這種保障方式常常流于形式。高校內(nèi)部保障的優(yōu)點(diǎn)是有利于針對(duì)高校自身的具體情況，采取相應(yīng)的措施和手段，建立比較具有操作性的機(jī)制，保障和提高教育質(zhì)量。當(dāng)然這種保障也有不足之處，如這種保障容易造成主觀性，忽視外界對(duì)高校的期望和要求。長期以來，我國高等教育質(zhì)量保障中，政府仍然高居教育質(zhì)量保障金字塔的頂端，發(fā)揮主要作用，高校還主要聽命于政府的指揮，直接面向社會(huì)和市場(chǎng)，自我約束、自主質(zhì)量管理還很不夠，高校作為與政府相對(duì)獨(dú)立又相互聯(lián)系的平等保障主體地位沒有受到重視閻。

二、構(gòu)建高等學(xué)校教育質(zhì)量?jī)?nèi)部保障體系的意義

前面提到，高等學(xué)校教育質(zhì)量的保障分為外部保障和內(nèi)部保障。外部保障主通過政府的政策、立法和管理機(jī)制和社會(huì)的評(píng)價(jià)、排名等方式實(shí)現(xiàn)的。由于高等教育大眾化背景下，高等教育形式、結(jié)構(gòu)日益多樣化，政府通過政策法規(guī)對(duì)教育質(zhì)量保障難免缺乏針對(duì)性，加之政府職能部門對(duì)各類高等教育的政策還處于逐步完善中，政府論證、出臺(tái)和實(shí)施政策也需要一定的時(shí)間，因此不能完全依靠政府的行政力量對(duì)教育質(zhì)量進(jìn)行保障；另一方面，隨著高等教育體制呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，出現(xiàn)大量不依靠政府的財(cái)政性撥款的民辦高校和獨(dú)立學(xué)院，所以政府通過財(cái)政撥款的手段去激勵(lì)教育質(zhì)量建設(shè)的措施具有很大的局限性；再者，目前雖然我國出現(xiàn)了一些社會(huì)中介組織，通過社會(huì)評(píng)議、大學(xué)排名的方式對(duì)高校教育質(zhì)量建設(shè)施加影響，但由于這些機(jī)構(gòu)出現(xiàn)不久，專業(yè)性不強(qiáng)，對(duì)高校教育質(zhì)量評(píng)價(jià)欠客觀和公正，且不能準(zhǔn)確地反映社對(duì)高等學(xué)校人才規(guī)格的需求。因此，高等學(xué)校必須明確質(zhì)量是生存和發(fā)展的生命線，自覺主動(dòng)地保障教育質(zhì)量，把自身放在質(zhì)量保障的主導(dǎo)地位上，構(gòu)建以內(nèi)部保障為基礎(chǔ)的質(zhì)量保障體系，并通過自我積極的努力而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的教育，從而贏得社會(huì)的贊譽(yù)和人們的信任，獲得廣闊的生存與發(fā)展空間。

從高等教育本質(zhì)來看，高等學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量與工商業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量相比，除了要求獲得外部的認(rèn)可外，還須具有超脫世俗的內(nèi)涵。這是因?yàn)榇髮W(xué)是探究高深學(xué)問的地方，雖然現(xiàn)代大學(xué)己經(jīng)從象牙塔走了出來，但仍然具有學(xué)術(shù)自治的傳統(tǒng)，所以其知識(shí)傳授與創(chuàng)新活動(dòng)依靠自我約束。美國教育家布魯貝克說:“為了保證知識(shí)的準(zhǔn)確和正確，學(xué)者的活動(dòng)必須服從真理的標(biāo)準(zhǔn)，而不受外界的壓力。”體，1987年英國高等教育白皮書《高等教育—應(yīng)付新的挑戰(zhàn)》指出:“高等教育質(zhì)量主要靠高等院校在維護(hù)與提高標(biāo)準(zhǔn)上所作的貢獻(xiàn)，雖然政府和消費(fèi)者可以建立種種體制對(duì)高等院校進(jìn)行保障，但是畢竟高校自身才是質(zhì)量控制的中驅(qū)，外部對(duì)高等院校的保障主要是通過制度和財(cái)政撥款等方式實(shí)現(xiàn)的，但這些方式并不是決定高等教育質(zhì)量的主要方面”。在國外流行的高等教育質(zhì)量保障運(yùn)動(dòng)中，西發(fā)達(dá)國家往往是通過將質(zhì)量評(píng)價(jià)與政府的財(cái)政撥款直接掛鉤的方式對(duì)高等院校的質(zhì)量進(jìn)行控制。但這些外部保障方式，并不是主導(dǎo)方面，高等教育質(zhì)量的保障，基本依托高等學(xué)校自身的自覺、主動(dòng)的質(zhì)量管理行為和措施。高等學(xué)校教育質(zhì)量?jī)?nèi)部保障體系在教育質(zhì)量建設(shè)中起基礎(chǔ)性作用，所謂的辦學(xué)定位、辦學(xué)特色、發(fā)展戰(zhàn)略等等，是通過自我檢查和監(jiān)督來保證的。隨著國家高等教育管理體制改革的深入，高校的自增大，國家對(duì)高等教育開始由集權(quán)管理轉(zhuǎn)向宏觀調(diào)控，高校取得生存和發(fā)展，必須增強(qiáng)自身對(duì)教育質(zhì)量控制和管理的自覺性。實(shí)際上，外部保障體系要真正發(fā)揮作用，也只有在高校的積極主動(dòng)的配合下才能實(shí)現(xiàn)，比如說，我國教學(xué)水平評(píng)估，就是在自評(píng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

三、高等學(xué)校如何構(gòu)建教育質(zhì)量?jī)?nèi)部保障體系

篇（9）

二、研究概況

（一）研究目的

采用科學(xué)方法檢測(cè)、跟蹤學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量水平，發(fā)現(xiàn)問題、找到癥結(jié)、提出合理化建議，最終改進(jìn)并提高學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量。

（二）創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量檢測(cè)與跟蹤系統(tǒng)

1.構(gòu)成要素。系統(tǒng)主要包括培養(yǎng)目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、師資隊(duì)伍、信息反饋、條件保障五個(gè)要素。培養(yǎng)目標(biāo)主要聚焦學(xué)校重視程度，以及人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要是否吻合等；組織機(jī)構(gòu)指是否建立了有效的管理機(jī)構(gòu)，以負(fù)責(zé)部署和執(zhí)行創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量檢測(cè)跟蹤措施；師資隊(duì)伍是高校從事創(chuàng)業(yè)教育、教學(xué)任務(wù)的教師和管理人員的工作能力是否能滿足學(xué)生實(shí)際需要，師資隊(duì)伍的培養(yǎng)和考評(píng)機(jī)制是否健全；信息反饋主要考察創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)際效果在不同群體中的反應(yīng)、信息渠道是否暢通、反饋信息的真實(shí)性和時(shí)效性；條件保障主要考量學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育相關(guān)制度、軟硬條件等，包括制度的制定機(jī)制、教育教學(xué)保障機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等，應(yīng)考察措施是否有力，效果是否突出等。2.方法與機(jī)制。檢測(cè)跟蹤方法包括文獻(xiàn)研究法、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研法、問卷調(diào)查法和訪談法。文獻(xiàn)研究法主要針對(duì)學(xué)校相關(guān)部門出臺(tái)的關(guān)于創(chuàng)業(yè)教育方面的政策文件、規(guī)章制度、培養(yǎng)方案等；現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研法主要用于對(duì)學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐場(chǎng)地及實(shí)施效果的評(píng)價(jià)；問卷調(diào)查法的研究對(duì)象是學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育師資隊(duì)伍及受教育者，借助信效度水平較高的問卷收集相關(guān)反饋信息；訪談法主要用于有針對(duì)性地了解學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育管理者、教師以及學(xué)生群體中的典型案例。檢測(cè)跟蹤機(jī)制包括科學(xué)組織、質(zhì)量監(jiān)控、定期反饋、檔案管理等。

三、實(shí)證分析

較高比例的學(xué)生有過創(chuàng)業(yè)的想法和沖動(dòng)，這與國家和地方出臺(tái)的鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策、措施以及學(xué)校的教育幫扶有較大關(guān)系。結(jié)合前一項(xiàng)對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)想法的調(diào)查結(jié)果，學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)政策和條件的了解程度較低，這與學(xué)生落實(shí)創(chuàng)業(yè)想法的比例偏低有關(guān)系。學(xué)生接受創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的比例略偏低，不能完全滿足其創(chuàng)業(yè)需求。創(chuàng)業(yè)主題講座和報(bào)告相對(duì)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程和課外實(shí)踐性質(zhì)的創(chuàng)業(yè)大賽更受學(xué)生青睞，原因可能是學(xué)生缺乏接受系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)教育的意識(shí)以及講座和報(bào)告所提供的創(chuàng)業(yè)知識(shí)和信息相對(duì)更加直接和鮮活，這也給創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程的授課內(nèi)容和方式提供了參考。學(xué)生較缺乏明確的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和項(xiàng)目，這與缺乏系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育與培訓(xùn)不無關(guān)系，多數(shù)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)僅停留在想法和沖動(dòng)階段；大部分學(xué)生缺乏創(chuàng)業(yè)資金，這與實(shí)際情況相吻合；單獨(dú)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)與難度相對(duì)更大，因此多數(shù)學(xué)生傾向于合伙創(chuàng)業(yè)；學(xué)生更傾向于在中小城市創(chuàng)業(yè)而非大城市，可歸因于平衡創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)的理念及其生源地屬性；對(duì)創(chuàng)業(yè)時(shí)間的選擇反映出學(xué)生相對(duì)成熟的創(chuàng)業(yè)觀。良好創(chuàng)業(yè)意識(shí)和精神是學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)之一，包括良好的吃苦精神和適應(yīng)能力、優(yōu)秀的心理素質(zhì)、較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力、顯著的合作意識(shí)和敏銳的市場(chǎng)意識(shí)等，我校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和精神得到了用人單位的普遍認(rèn)可。創(chuàng)業(yè)成功學(xué)生具有良好的榜樣示范作用，可作為典型事跡進(jìn)行宣傳以營造學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍；創(chuàng)業(yè)成功學(xué)生雖然質(zhì)量較高，但數(shù)量偏少。

四、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

1.學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)“點(diǎn)、面結(jié)合”，符合學(xué)校實(shí)際，滿足社會(huì)需求。2.校內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源有待進(jìn)一步整合利用。3.創(chuàng)業(yè)教育師資隊(duì)伍偏年輕化，專業(yè)性不強(qiáng)，相對(duì)缺乏有效的考評(píng)與激勵(lì)機(jī)制。4.創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)的信息反饋機(jī)制較為健全，但不夠全面、深入。5.創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)的軟硬條件兼?zhèn)洌瑢?shí)際效果有待提高。

篇（10）

近些年來，作為中等教育的一個(gè)重要組成部分，中職教育在整個(gè)教育體系中的地位越來越重要，并為滿足我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要培養(yǎng)了大批中高級(jí)技能專業(yè)人才。新時(shí)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展、不斷更新與我國現(xiàn)代化建設(shè)步伐加快的新形勢(shì)，不僅給中職教育的發(fā)展帶來了大好機(jī)遇，同時(shí)也帶來了一系列從未遇到的困難與挑戰(zhàn)。建立一個(gè)針對(duì)中職教育的完整、科學(xué)、凸顯中職特色的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，已成為中職教育順應(yīng)時(shí)代潮流、保持健康持續(xù)發(fā)展的重要保障。雖然我國的中職院校正在積極探索各種評(píng)價(jià)模式，但是在實(shí)際運(yùn)行過程中仍然存在許多需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方。因此，分析我國中職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的現(xiàn)狀，對(duì)中職教育為國家培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才，展現(xiàn)自身發(fā)展特色，具有重要意義。

一、中職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的特殊性

評(píng)價(jià)可以被簡(jiǎn)單地定義為決定某一事物的價(jià)值，是一種價(jià)值判斷的活動(dòng)，是對(duì)客體滿足主體需要程度的判斷。教育評(píng)價(jià)就是對(duì)教育活動(dòng)滿足社會(huì)與個(gè)體需要的程度作出判斷的活動(dòng)，是對(duì)教育活動(dòng)現(xiàn)實(shí)的或潛在的價(jià)值作出判斷，以期達(dá)到教育增值的過程。教育質(zhì)量評(píng)價(jià)就是根據(jù)教育質(zhì)量目標(biāo)的要求，運(yùn)用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)教育過程進(jìn)行評(píng)判，判斷教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度，以期促進(jìn)教育質(zhì)量提高的活動(dòng)。要進(jìn)行教育評(píng)價(jià)，應(yīng)首先了解教育的價(jià)值與教育質(zhì)量的價(jià)值。一方面，評(píng)價(jià)有助于改進(jìn)教育活動(dòng)，能大大提高學(xué)校教育的質(zhì)量；另一方面，不同的學(xué)者對(duì)中職教育質(zhì)量的價(jià)值具有不同的理解，因此，中職教育的質(zhì)量評(píng)價(jià)引起了教育工作者的廣泛關(guān)注，并在實(shí)踐中不斷地進(jìn)行了評(píng)價(jià)體系的探索與開發(fā)。

與普通高中教育相比，中職教育具有明顯的特殊性，主要體現(xiàn)在培養(yǎng)目標(biāo)(培養(yǎng)什么樣的人才)與培養(yǎng)方式(怎樣培養(yǎng))兩個(gè)方面。

首先，根據(jù)教育部中等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的有關(guān)精神，中職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展與市場(chǎng)需要，具備中高級(jí)技能的應(yīng)用型專門人才。它具有明確的職業(yè)性，與普通中等教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)有很大不同。中職教育的知識(shí)結(jié)構(gòu)主要是根據(jù)職業(yè)崗位的要求確定的，要求學(xué)生不僅掌握足夠的理論基礎(chǔ)知識(shí)，而且要掌握與職業(yè)崗位相關(guān)的知識(shí)和技能，能在職業(yè)崗位上充分發(fā)揮個(gè)人潛能，為個(gè)人的終身職業(yè)發(fā)展或升人高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。其次，在培養(yǎng)方式方面，中職教育強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性和實(shí)踐性，培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用和實(shí)踐能力是教學(xué)的主要部分，要求學(xué)生能靈活地將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐和具體職業(yè)崗位中，滿足社會(huì)與用人單位的要求。因此，中職教育應(yīng)具有不同于普通高中教育的評(píng)價(jià)體系，其質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)關(guān)注中職院校培養(yǎng)人才的特色。滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)中高級(jí)技能人才的需要，滿足學(xué)生終身職業(yè)學(xué)習(xí)的需要，滿足人的潛能發(fā)展的需要，是中職教育價(jià)值的主要體現(xiàn)。

因此，應(yīng)當(dāng)重新審視我國中職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的現(xiàn)狀，考察其在體現(xiàn)中職教育人才培養(yǎng)的特色、滿足社會(huì)發(fā)展需求、滿足學(xué)生終身學(xué)習(xí)的需求、滿足人的潛能發(fā)展需求等方面存在的不足與需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方。

二、我國中職教育質(zhì)里評(píng)價(jià)體系的現(xiàn)狀

按照不同的評(píng)價(jià)分類標(biāo)準(zhǔn)，中職教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)也相應(yīng)地具有不同的內(nèi)容。按照評(píng)價(jià)目的的不同，可以分為形成性評(píng)價(jià)與總結(jié)性評(píng)價(jià)；按照評(píng)價(jià)對(duì)象的不同，可以分為教師教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)、專業(yè)與課程評(píng)價(jià)、教育教學(xué)管理評(píng)價(jià)、教育資源評(píng)價(jià)等。為了便于分析與歸納，筆者根據(jù)實(shí)施評(píng)價(jià)主體的不同，將中職教育的評(píng)價(jià)主要分成三類，即學(xué)校評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)與社會(huì)評(píng)價(jià)，并從這三個(gè)方面分別對(duì)我國中職教育的質(zhì)量評(píng)價(jià)現(xiàn)狀加以探討。

1.學(xué)校評(píng)價(jià)

學(xué)校內(nèi)部的評(píng)價(jià)包括專業(yè)與課程評(píng)價(jià)、教師教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)以及教育教學(xué)管理評(píng)價(jià)等各個(gè)方面。為了便于探討和突出其重要性，筆者將學(xué)生評(píng)價(jià)專門提出，而在學(xué)校評(píng)價(jià)中則著重闡述專業(yè)課程評(píng)價(jià)與教師評(píng)價(jià)兩個(gè)方面。首先，中職院校要針對(duì)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線某職業(yè)崗位或崗位群培養(yǎng)應(yīng)用型人才，因此，其專業(yè)設(shè)置與課程設(shè)置應(yīng)以特定職業(yè)崗位的具體能力要求為依據(jù)，正確反映學(xué)校教學(xué)工作與職業(yè)崗位要求的匹配程度以及學(xué)生所具備的專業(yè)能力對(duì)職業(yè)崗位的勝任程度，保證中職教育所培養(yǎng)的人才滿足職業(yè)崗位的需要。但是，許多中職院校的課程評(píng)價(jià)與中職教育培養(yǎng)一線中高級(jí)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)不相吻合，只進(jìn)行常規(guī)性的教學(xué)評(píng)價(jià)工作，缺乏系統(tǒng)的評(píng)價(jià)組織與科學(xué)分析、處理信息的手段。對(duì)實(shí)踐課程與學(xué)生動(dòng)手能力、獨(dú)立操作能力等方面的評(píng)價(jià)缺乏相應(yīng)的考核辦法，評(píng)價(jià)仍以傳統(tǒng)筆試為主，較少采用口試、操作、演示等評(píng)價(jià)形式。這樣的考核限制了學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，也不能有效地、多角度地檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)收獲。其次，對(duì)教師的評(píng)價(jià)往往忽視教師的主體地位，導(dǎo)致教師積極性不高，不能充分發(fā)揮監(jiān)控與評(píng)價(jià)的激勵(lì)和導(dǎo)向作用。學(xué)校對(duì)教師的教學(xué)工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)反映的多是教學(xué)常規(guī)的一般性問題，缺乏針對(duì)專業(yè)職業(yè)崗位特殊要求的有針對(duì)性的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)實(shí)踐性教學(xué)也缺乏嚴(yán)格的質(zhì)量要求。在這種背景下，教師缺乏改進(jìn)教學(xué)的熱情，對(duì)許多應(yīng)用性較強(qiáng)課程的教學(xué)往往只注重知識(shí)點(diǎn)的講解、分析，而不重視知識(shí)應(yīng)用與操作技能的教學(xué)。

2.社會(huì)評(píng)價(jià)

目前中職教育的社會(huì)評(píng)價(jià)主要由用人單位、政府教育主管部門以及社會(huì)中介機(jī)構(gòu)組成。引人社會(huì)評(píng)價(jià)不僅可以對(duì)中職院校的教育質(zhì)量進(jìn)行客觀評(píng)定，而且所獲得的評(píng)價(jià)反饋信息也是考察學(xué)校辦學(xué)特色與存在的問題、提出切實(shí)有效的教學(xué)改革方案的重要依據(jù)，使得中職院校之間的評(píng)價(jià)相對(duì)具有可比性。隨著中職教育的進(jìn)一步發(fā)展和與市場(chǎng)密切接軌，社會(huì)評(píng)價(jià)在中職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)中所占的比重將越來越大。雖然用人單位的反饋意見已受到越來越多的重視，但在對(duì)待用人單位的評(píng)價(jià)與反饋信息方面還存在不少問題，或是重視不足，或是沒有正確理解所獲得的信息，或是不能制定出有針對(duì)性的解決方案。目前，中職學(xué)校辦學(xué)多以就業(yè)為導(dǎo)向，但是，評(píng)價(jià)體系在這方面沒有明確的量化指標(biāo)，無法達(dá)到評(píng)價(jià)目的。對(duì)于政府教育主管部門而言，主要是缺乏必要的、多元的監(jiān)督與評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)中職學(xué)校的評(píng)價(jià)在許多方面滯后于現(xiàn)代科技、信息技術(shù)的發(fā)展水平。比如在對(duì)中職學(xué)校的評(píng)估中，往往將基礎(chǔ)理論課統(tǒng)考與計(jì)算機(jī)、英語考試成績(jī)排名作為評(píng)價(jià)學(xué)校教育質(zhì)量的基本依據(jù)，而學(xué)生的職業(yè)技能水平、崗位適應(yīng)能力等內(nèi)容卻不作為考核的重點(diǎn)。教育主管部門對(duì)教師的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與程序大多照搬普通高校的模式，以學(xué)歷作為教師準(zhǔn)人、職稱評(píng)定、晉升與評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)的硬指標(biāo)，而忽視對(duì)教師職業(yè)技能的考察。

3.學(xué)生評(píng)價(jià)

學(xué)生作為中職教育活動(dòng)的主體，在整個(gè)教育教學(xué)過程中發(fā)揮著積極的作用。學(xué)生通過自我審視、自我反思與自我評(píng)價(jià)，可以對(duì)自己學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、獨(dú)立性、探索精神、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)效果等有一個(gè)深人的了解，有助于促使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。因此，學(xué)生的自我評(píng)價(jià)也應(yīng)作為中職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的一個(gè)重要組成部分。然而，忽視學(xué)生在評(píng)價(jià)中的主體地位，是許多中職院校都存在的一個(gè)問題。不僅在校學(xué)生的自我評(píng)價(jià)沒有得到很好的落實(shí)，而且畢業(yè)生作為學(xué)校與用人單位聯(lián)系的橋梁，其為學(xué)校教育質(zhì)量評(píng)價(jià)提供反饋的功能也沒有得到很好的發(fā)揮，畢業(yè)生的就業(yè)滿意率、可持續(xù)發(fā)展能力、職業(yè)發(fā)展自信度等指標(biāo)都沒有引起足夠的重視。

三、對(duì)中職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的思考

1.樹立科學(xué)的、先進(jìn)的中職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)理念

有什么樣的人才培養(yǎng)目標(biāo)，就有什么樣的質(zhì)量評(píng)價(jià)理念，中職教育要為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為社會(huì)培養(yǎng)各類中高級(jí)技能專業(yè)人才，一個(gè)有特色的中職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系忽視了學(xué)生發(fā)展、社會(huì)發(fā)展與學(xué)校發(fā)展的任何一方面都是不完善的。中職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)善于吸收現(xiàn)代教育理念中符合自身發(fā)展的、科學(xué)的內(nèi)涵，在先進(jìn)教育理念的指引下，不斷優(yōu)化與完善教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

2.注重中職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)主體的多元性

我國中職學(xué)校的質(zhì)量評(píng)價(jià)主要是學(xué)校與政府主管部門的評(píng)價(jià)，學(xué)校的內(nèi)部評(píng)價(jià)是核心，通過校內(nèi)各職能部門進(jìn)行，政府評(píng)價(jià)是指導(dǎo)，以調(diào)研與評(píng)價(jià)組的方式進(jìn)行，只是在評(píng)價(jià)過程中都增加了就業(yè)率的相關(guān)指標(biāo)。這表明，一方面企業(yè)的評(píng)價(jià)并沒有真正納人中職院校的評(píng)價(jià)體系中，另一方面應(yīng)進(jìn)一步提高學(xué)生自我評(píng)價(jià)在評(píng)價(jià)體系中的比重，應(yīng)對(duì)學(xué)生、學(xué)校、政府部門、企業(yè)用人單位等各方面的評(píng)價(jià)信息進(jìn)行綜合匯總、全面分析。評(píng)價(jià)的主體不僅包括學(xué)校、學(xué)生、教師、上級(jí)主管部門的評(píng)估與用人單位的評(píng)價(jià)，還可以包括合作單位評(píng)價(jià)與相關(guān)中職院校的互評(píng)，甚至可以通過專門的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.實(shí)施以職業(yè)技能為基拙的全面素質(zhì)考核

篇（11）

一、問題的提出

為適應(yīng)高等教育國際化發(fā)展要求，教育部決定自1999年起開始擴(kuò)大高校招生規(guī)模。據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道，到2005年底，我國高校在校生超過2300萬人，毛人學(xué)率達(dá)到21%，標(biāo)志著我國的高等教育已經(jīng)進(jìn)人大眾化教育階段。另有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2003年北京和上海的高等教育毛人學(xué)率分別達(dá)到52%和53%，進(jìn)人高等教育普及化階段。2005年，天津市高等教育毛人學(xué)率超過55%，成為繼卜海、北京之后第三個(gè)進(jìn)人高等教育普及化階段的城市這表明中國高等教育大眾化不斷深化的同時(shí)，發(fā)達(dá)省市走向高等教育普及化已成為必然。

與世界發(fā)達(dá)國家和地區(qū)相比，我國的高等教育尚處于發(fā)展階段。從毛人學(xué)率看，北京、海和天津等地區(qū)的高等教育已進(jìn)人普及化階段，也有省市提出到2020年本地區(qū)的高等教育進(jìn)人普及化階段，但這些地區(qū)的高等教育仍存在函待解決的問題。

1.中國高等教育難以滿足社會(huì)對(duì)人才的需求。目前，中國高等教育的發(fā)展層次還比較低。根據(jù)聯(lián)合國教科文組織頒布的《國際教育分類標(biāo)準(zhǔn)》，我國高等教育目前主要集中在專科(高職)層次，而發(fā)達(dá)國家則主要集中在本科層次。這樣的高等教育發(fā)展層次使我國難以培養(yǎng)大量適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展要求的高素質(zhì)人才。

據(jù)有關(guān)部門的調(diào)查，由于招生規(guī)模的擴(kuò)大及傳統(tǒng)管理的局限性，部分畢業(yè)生素質(zhì)呈下降趨勢(shì)，不能滿足社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)的需要。有數(shù)據(jù)顯示，61.15%的畢業(yè)生認(rèn)為所學(xué)的專業(yè)知識(shí)的使用率不到1/3，甚至基本上沒有使用。此外，目前我國的高等教育注重的是知識(shí)和技能的傳授，忽視了對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)特別是思維能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使得學(xué)生變成了被灌輸者、被強(qiáng)制者、被馴服者，培養(yǎng)出的學(xué)生思想僵化、創(chuàng)新能力差、動(dòng)手能力差、交往能力差。而社會(huì)和用人單位更看重的恰恰是高校畢業(yè)生的綜合素質(zhì)特別是思維能力和創(chuàng)新能力。由此可見，教育質(zhì)量管理的有效性值得反思，高等教育的任務(wù)仍然十分艱巨。

2.高校學(xué)生的國際化程度低學(xué)生國際化是高等教育國際化的主要方面，而衡量學(xué)生國際化的一個(gè)主要指標(biāo)是留學(xué)生人數(shù)。我國高校要吸引留學(xué)生，除了依靠中國傳統(tǒng)文化外，高等教育的質(zhì)量也必須得到普遍認(rèn)可，即中國的高等教育達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)。因此對(duì)我國的高等教育進(jìn)行IS09000認(rèn)證非常必要。但目前我國此項(xiàng)一作尚處于起步階段，更多的是在進(jìn)行理論探討，教育部還尚對(duì)全閏高校教學(xué)水平進(jìn)行評(píng)估。教育部關(guān)于教學(xué)水平的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與IS09000體系中的教育標(biāo)準(zhǔn)還存在差距，對(duì)全國高校，特別是應(yīng)用型高校的教育教學(xué)缺乏指導(dǎo)作用。

3.辦學(xué)效率和效益相對(duì)較差。我國相當(dāng)一部分高校的管理效率低下，集中表現(xiàn)在機(jī)構(gòu)臃腫，缺乏競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，教師流失嚴(yán)重。我國對(duì)高校教師的學(xué)歷要求高，教師的收人低，工作負(fù)擔(dān)重。這導(dǎo)致高校缺乏吸引力，大批優(yōu)秀人才從高校流失。相比之下，韓國社會(huì)對(duì)教師就極為尊重，教師的工作穩(wěn)定、收人多，各行各業(yè)的優(yōu)秀人才愿意投身教育事業(yè)，并能夠在教育崗位上盡忠職守。以韓國最大的港口城市釜山為例，其人均收人約相當(dāng)于上海人均收人的4倍到6倍，但高校教師的正常工資收人是上海高校教師正常工資收人的10倍以上，而且學(xué)校對(duì)教師的課時(shí)量和工作量沒有硬性規(guī)定。韓國鼓勵(lì)教師在外兼職或者自己開公司，積累更多的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，不但給學(xué)生帶來更多與產(chǎn)業(yè)相關(guān)的信息，還能讓他們更早地進(jìn)人實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)校的教育不至于與產(chǎn)業(yè)脫鉤，也有利于學(xué)生就職。

鑒于上述問題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新性教育和建立旨在考查學(xué)生思維能力的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系迫在眉睫，特別是高等教育進(jìn)人普及階段的地區(qū)，教育主管部門應(yīng)率先在國內(nèi)探究有我國特色的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)模型。

二、國外高等教育現(xiàn)狀及啟示

高等教育發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)非常重視高等教育的質(zhì)量管理和質(zhì)量認(rèn)證。在美國，教育質(zhì)量獎(jiǎng)?wù)郊{人美國國家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)獎(jiǎng)范圍。1999年教育質(zhì)量獎(jiǎng)?wù)絾?dòng)，美國的任何一個(gè)學(xué)區(qū)或一所中小學(xué)、高等院校或其所屬機(jī)構(gòu)，都有權(quán)利申請(qǐng)這一最高教育質(zhì)量獎(jiǎng)。美國國家質(zhì)量獎(jiǎng)質(zhì)量管理模型遵循如下核心價(jià)值和理念:愿景領(lǐng)導(dǎo);以學(xué)習(xí)為中心的教育;組織和個(gè)人的學(xué)習(xí);重視教師、員工和合作伙伴;快速反應(yīng)的能力;強(qiáng)調(diào)未來;管理革新;事實(shí)管理;社會(huì)責(zé)任;強(qiáng)調(diào)結(jié)果和創(chuàng)造價(jià)值;系統(tǒng)觀。歐洲也設(shè)置了教育質(zhì)量獎(jiǎng)，即歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)卓越質(zhì)量管理模型。歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)質(zhì)量管理模型遵循如下核心價(jià)值和理念:結(jié)果導(dǎo)向;以顧客為中心;領(lǐng)導(dǎo)和堅(jiān)定的目標(biāo);過程和事實(shí)管理;人員開發(fā)和參與;不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和改進(jìn);發(fā)展伙伴關(guān)系;公共責(zé)任。

在德國、日本和英國，政府十分重視高等教育的質(zhì)量管理。如德國制定了質(zhì)量認(rèn)證發(fā)展戰(zhàn)略;日本正在探索加強(qiáng)社會(huì)第三部門對(duì)大學(xué)的評(píng)估和監(jiān)督，平衡政府與大學(xué)之間的關(guān)系;英國政府面向全國統(tǒng)一制定高等教育質(zhì)量保證的基本框架。

1992年，美國借鑒企業(yè)全面質(zhì)量管理理論并予以實(shí)踐的高校已達(dá)到220所。英國、加拿大已有許多教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成功地采用了國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制訂的IS09001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。他們認(rèn)為質(zhì)量形成于生產(chǎn)全過程，影響質(zhì)量的全部因素必須在生產(chǎn)的全過程始終處于受控狀態(tài)，通過“過程管理”來保證產(chǎn)品質(zhì)量。

三、ISO質(zhì)量管理原則在高校教育質(zhì)量管理中的應(yīng)用

關(guān)于ISO質(zhì)量管理原則在高校教育質(zhì)量管理中應(yīng)用的研究已經(jīng)很普遍。IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)是一套被國際上各認(rèn)證評(píng)審機(jī)構(gòu)認(rèn)可的唯一的質(zhì)量保證體系。IS09001標(biāo)準(zhǔn)的引言中明確指出:“標(biāo)準(zhǔn)是通用的，不是專門為某一工業(yè)行業(yè)或經(jīng)濟(jì)部門而制定的。"IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)覆蓋了房地產(chǎn)等39個(gè)行業(yè)，教育為第37類。IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)的思想主要體現(xiàn)在“質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則”、“過程”方法和PDCA循環(huán)。IS09000標(biāo)準(zhǔn)的最大特點(diǎn)在于全面性、全員性、全程性以及預(yù)防性和持續(xù)改進(jìn)性等，它融合了當(dāng)前最先進(jìn)的質(zhì)量管理理論，并在實(shí)踐中獲得了成功。

在理論上，將IS09000引人教育領(lǐng)域有利于豐富和完善學(xué)校質(zhì)量管理理論，同時(shí)也符合現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢(shì);在實(shí)踐上，IS09000教育質(zhì)量管理體系認(rèn)證有利于我國教育與國際接軌，增強(qiáng)其國際競(jìng)爭(zhēng)力;有利于規(guī)范我國學(xué)校質(zhì)量管理;有利于提高學(xué)校教育質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者的利益;有利于獲得學(xué)生、家長和社會(huì)的信任和支持以及學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

綜上所述，對(duì)我國已經(jīng)和即將進(jìn)入高等教育普及化階段的地區(qū)采用IS09000體系進(jìn)行教育質(zhì)量管理，可以體現(xiàn)全員參與、全程監(jiān)控和全面管理的質(zhì)量管理思想，使這些地區(qū)高等教育培養(yǎng)的學(xué)生成為符合我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的國際化人才。

四、提高普及高等教育地區(qū)的教學(xué)質(zhì)量的建議

高等教育質(zhì)量保障已經(jīng)成為聯(lián)合國教科文組織的重要議題，高等教育質(zhì)量保障研究的國際化趨勢(shì)日益凸顯。當(dāng)前，教育跨境服務(wù)面臨的最大挑戰(zhàn)在于跨境教育的質(zhì)量。

提高高等教育質(zhì)量不僅要加強(qiáng)理論研究，更重要的是借鑒發(fā)達(dá)國家高等教育質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)，開創(chuàng)具有中國特色的高等教育質(zhì)量管理體系以及國家教育質(zhì)量獎(jiǎng)的模型。在這一點(diǎn)上，我國已普及高等教育的地區(qū)應(yīng)為其他地區(qū)起到表率作用。

首先，高校結(jié)合辦學(xué)定位和行業(yè)需求建立IS09000質(zhì)量認(rèn)證體系。教育管理ISO認(rèn)證是中國高等教育走向國際并與國際接軌的“金鑰匙”。全球化的趨勢(shì)必然要求教育更加開放，更加國際化，更具前瞻性。隨著教育國際化興起，高等教育國際化已成為當(dāng)代高等教育發(fā)展的潮流。高等教育國際合作與交流，需要一套各國認(rèn)可的質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)。

雖然教育管理國際認(rèn)證發(fā)展較快，但我國對(duì)此一直態(tài)度謹(jǐn)慎，至今尚未建立自己的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，全國僅有十多所學(xué)校通過了ISO質(zhì)量認(rèn)證。對(duì)此，很多人呼吁組建教育管理國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)，開展教育管理國際認(rèn)證。目前，我國已著手組建教育管理國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)，并準(zhǔn)備從民辦教育人手開展教育管理ISO認(rèn)證。

其次，建立專門的社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，對(duì)高校教育質(zhì)量和管理水平進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)估、咨詢。目前，國內(nèi)高校的教育督導(dǎo)室?guī)缀醵际菍W(xué)校內(nèi)部教學(xué)管理機(jī)構(gòu)，難以發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和評(píng)價(jià)作用。

第三，學(xué)校組建專門職能部門，對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行管理，對(duì)校長、教師、學(xué)生以及參與教育教學(xué)的“供方”進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)管。加強(qiáng)績(jī)效考核，改革工資分配制度，大幅度提高教師的收入，鼓勵(lì)教師公開參加社會(huì)兼職工作、社會(huì)實(shí)踐和職業(yè)技能培訓(xùn)。

第四，啟動(dòng)“人才一工程”“大師工程”“育苗工程”。缺少大師的學(xué)校和課堂，很難培養(yǎng)出類拔萃的人才。

第五，明確辦學(xué)特色，營造獨(dú)特的校園文化。高校的領(lǐng)導(dǎo)和決策層應(yīng)組織對(duì)IS09000標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，掌握其內(nèi)容和實(shí)質(zhì)，結(jié)合自身教育質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，根據(jù)自身定位、辦學(xué)規(guī)模和條件、專業(yè)特色、培養(yǎng)模式、師資力量和校園文化等方面的情況，建構(gòu)自己的質(zhì)量管理體系，營造獨(dú)特的校園文化。超級(jí)秘書網(wǎng)

第六，改善學(xué)生和社會(huì)對(duì)教師教學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，改善教師和社會(huì)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。把教育標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能統(tǒng)一起來，加強(qiáng)創(chuàng)新能力培養(yǎng)和思維方法訓(xùn)練，使學(xué)生成為“會(huì)做人、會(huì)做事、會(huì)思考、會(huì)動(dòng)手、會(huì)研發(fā)”的“五會(huì)”人才。

第七，加強(qiáng)課程建設(shè)，特別是精品課程建設(shè)和綜合實(shí)踐(訓(xùn)練)性課程建設(shè)。以提高課程教學(xué)質(zhì)量來提高高等教育質(zhì)量。課程教學(xué)是決定人才培養(yǎng)質(zhì)量的最基本要素，也是提高教學(xué)效率的基本要素之一。因此，高校要利用質(zhì)量管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)課程和學(xué)生，根據(jù)學(xué)生和用人單位的反饋信息加強(qiáng)課程建設(shè)。