緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇黨支部工作經(jīng)驗總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

為貫徹上級有關(guān)建設(shè)工作精神，我校給予這項工作高度重視。在接到上級文件指示精神以后，我校領(lǐng)導班子，及時召開班子成員會議，就我校開展此項工作進行了深入細致的研究、部署。經(jīng)研究，我校成立了工作領(lǐng)導小組，專門負責此項工作。在此基礎(chǔ)上，我校建設(shè)工作領(lǐng)導小組，決定在全體教職工中，開展建設(shè)活動，一是要把好學習關(guān)，通過組織全體教師學習上級有關(guān)文件精神，達到領(lǐng)會精神、抓住實質(zhì)、全面籌劃的目的;二是把好方案關(guān)，在學習上級文件要求下，我校組織有全體教師參加的座談會，深入分析影響我校建設(shè)的不利因素，為制定實施方案打下堅實基礎(chǔ)。三是把好活動關(guān)。創(chuàng)建學校特色活動、樹立學校先進典型關(guān)鍵在于扎實開展各項工作，在活動中提高教師的素質(zhì)，為再創(chuàng)會山學校輝煌業(yè)績做出全體教師應(yīng)有的貢獻。四是把好借鑒關(guān)。在活動開展過程中，我校建設(shè)工作，還要積極向友好單位學習，學習他們好的做法，體現(xiàn)出它山之石，可以攻玉的真正意義。

二、扎扎實實開展好第一階段的各項工作

1、組織學校領(lǐng)導班子全體成員學習教育局《關(guān)于在全市教育系統(tǒng)開展建設(shè)活動的實施意見》，確定我校工作思路，謀劃我校工作方案。

2、我校召開全體教師會議，傳達上級有關(guān)文件精神。布置我校召開全體教師座談會的相關(guān)事宜，為剖析我校存在的影響建設(shè)的不利因素，為制定方案打下基礎(chǔ)。

3、我校將征集上來的影響建設(shè)的點子進行匯總，再次召開領(lǐng)導班子會議，醞釀我校工作方案。

4、我校組織全體教師，深入學習建設(shè)活動實施意見，學習文件上的有關(guān)理論和相關(guān)知識。大會討論通過了我校的工作方案。

三、制定了相關(guān)的制度

為保證建設(shè)工作有效推進，我校制定了《全體教師學習制度》、《會山學校建設(shè)活動實施方案》、《會山學校建設(shè)領(lǐng)導小組及分工》

通過這些制度的制定，使我校建設(shè)活動更加規(guī)范、更加健全。

四、以扎實開展各項活動為載體全面開展建設(shè)活動

為把建設(shè)工作扎實推進，我校具體開展以下幾項活動：

(一)動員部署階段(2010年5月)

1、結(jié)合我校實際情況，制定《會山學校建設(shè)活動實施方案》

2、召開學校建設(shè)活動動員大會。

3、成立學校建設(shè)活動領(lǐng)導小組。

4、充分利用網(wǎng)絡(luò)、班報電子屏幕、會議等傳播手段引導輿論，營造建設(shè)活動的良好氛圍。

提高效率促作風

1、充分利用政治學習對全校教師，就時事政治、業(yè)務(wù)理論、團隊建設(shè)等專題進行教育。

2、利用中心組學習使學校領(lǐng)導就反腐倡廉、黨風黨紀等專題進行學習。促使領(lǐng)導向服務(wù)型、創(chuàng)新型、學習型、節(jié)約型、廉潔型轉(zhuǎn)化。

3、在上學期開展有效教學的基礎(chǔ)上進一步提高全校師生的效率意識，開展向單位時間要效率，向教學方法要效率，向精選精備要效率活動。

專業(yè)發(fā)展促教風

1、加大德育隊伍建設(shè)，加強德育方法的研究，提高育人水平。

(1實行德育工作層層負責制，形成全員育人的德育局面。

(2開展德育論文或工作經(jīng)驗總結(jié)評比活動。

2、強化教師治學精神，鼓勵并督促教師多讀書，讀好書，積極主動優(yōu)化教學行為，以專家型、學者型教師為發(fā)展方向，打造名師團隊;

教育活動促學風

1、通過三好學生評比，用身邊的榜樣教育學生。

2、通過紅詩遼寧活動，唱紅歌、憶先烈，用老一輩先進事跡激勵學生。

篇（2）

銀行分理處客戶經(jīng)理個人工作總結(jié)兩年來我一直在中國XX銀行___市XX分理處工作，今年7月份跟隨分理處從XX支行轉(zhuǎn)到區(qū)分行XX部，經(jīng)歷了不同的上級主管行領(lǐng)導;我也在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下，從最初的儲蓄柜員成長成為___銀行優(yōu)秀的個人客戶經(jīng)理，

兩年來，無論作為普通的柜臺人員還是客戶經(jīng)理，我都始終遵循為客戶服務(wù)的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責，無愧于自己。現(xiàn)將我這兩年來的學習工作情況總結(jié)如下：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì) 首先，自覺加強政治理論學習，提高自身修養(yǎng)。

我積極參加分支行黨支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了七一重要講話、十六屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。認真學習___銀行新出臺的各項政策，學習分、支行的經(jīng)營分析會議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。 其次，在業(yè)務(wù)學習方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。 此外，根據(jù)分行安排我參加了個人理財師和個人客戶經(jīng)理的培訓。在每周一次的培訓中，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進入了客戶經(jīng)理的角色。通過分行提出的將XX銀行打造成區(qū)域市場內(nèi)客戶首選銀行和XX銀行要成為大___市場份額第一的目標學習，使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策，看到了建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。

二、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作。

在___銀行XX分理處工作的兩年中，通過領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，我完成了從儲蓄員到個人客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，期間我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面:

第一，作好客戶分流工作，完善排班制度。作為儲蓄員期間，我針對分理處客戶排隊嚴重的現(xiàn)象，在當時還沒有大堂經(jīng)理和人員沒有增加的情況下，我經(jīng)過認真分析和對業(yè)務(wù)流水的統(tǒng)計，同時借鑒其他行的經(jīng)驗，在和領(lǐng)導溝通交流以后，提出了設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一起來，提高了柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也在一定程度上緩解了客戶排隊帶來的壓力。此后，這種成功排班經(jīng)驗被介紹給支行其他分理處，并在一定范圍內(nèi)推廣。

第二，改進績效考核辦法，提高員工積極性。原來分理處為了員工的團結(jié)，提倡同工同酬，不鼓勵拉大員工間的績效收入，然而卻挫傷了部分員工的積極性，使得儲蓄柜員和會計柜員間，甚至儲蓄柜員間也有一定矛盾。分理處領(lǐng)導對此很重視，為此我提出了___性的建議，就是要完善績效考核辦法，分理處提高二次績效分配的比例，鼓勵員工多營銷，多辦理業(yè)務(wù)。

并實現(xiàn)單純的服務(wù)型向服務(wù)營銷型的轉(zhuǎn)變。當時大家并不真正理解什么是服務(wù)營銷，還表示一定的懷疑。但從今年區(qū)分行提出了要將XX銀行打造成區(qū)域內(nèi)市場首選銀行，并明確表示網(wǎng)點要從傳統(tǒng)的單純服務(wù)型向服務(wù)營銷型轉(zhuǎn)變，大家才真正的理解。而我們瑯西分理處已經(jīng)實行有一年多了。分理處的中間業(yè)務(wù)收入和人均績效子在支行的排名也從比較落后的名次，升到支行前列。

第三，銳意進取，創(chuàng)新營銷新思路，為XX支行和XX分理處爭得了榮譽。

作為___銀行個人客戶經(jīng)理，我代表XX支行參加XX銀行廣西區(qū)分行客戶經(jīng)理2xxx年前二季度的電子銀行第一、第二屆勞動競賽，在全區(qū)1000多名客戶經(jīng)理中脫穎而出，兩次均排名第一。并且每次積分都是比第二、第三名積分的總和還要高。我的經(jīng)驗總結(jié)《千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金-談電子銀行營銷》，發(fā)表在XX銀行總行網(wǎng)站上，桃源支行專門為此開設(shè)客戶經(jīng)理營銷專欄長達半年多。我多次作為優(yōu)秀客戶經(jīng)理代表隨區(qū)分行電子銀行部的領(lǐng)導到建行XX支行、XX支行、XX支行、新城支行進行經(jīng)驗交流。同時在我擔任客戶期間，瑯西分理處的保險營銷更是突破了兩年來保險營銷零的記錄，基金的銷售也是在支行領(lǐng)先地位。一時我在XX銀行內(nèi)部聲名赫起。根據(jù)支行辦公室要求，XX支行七星西分理處的5位員工每人每天連續(xù)一個星期來和我跟班學習，并回去寫成工作總結(jié)。付出總有回報，在第一屆比賽中，我獲得第一名，讓我獲得去香港學習考察機會;在第二屆比賽中，我又獲得第一名并作為唯一的特等獎獲得者，獲得一臺價值XXXX元的筆記本電腦的獎勵。

我也在XX支行全行經(jīng)營大會上登臺領(lǐng)取支行額外給的專項獎勵。 第四，堅持理論聯(lián)系實際，勇于探索新理論、新問題。我習慣將平時工作中遇到的問題和一些成功的做法，記錄在個人客戶經(jīng)歷日志中，并定期整理，然后經(jīng)過思考和討論后，形成論文，先后在___銀行內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)表《SWOT分析：中國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制》、《中國XX銀行客戶經(jīng)理制運行及研究》、《正確認識客戶投訴提高服務(wù)競爭力》、《千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金-談電子銀行營銷》等論文。另外作為支行特約通訊員，我注意觀察周圍的人和事，并將其中的一些有代表性和重要性的事情，寫成了多篇通訊報道。此外還寫其他一些隨筆，獲得領(lǐng)導和同事們的廣泛好評。 第五，努力與客戶溝通，化解各類矛盾。客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口，是___銀行對外的形象。

個人素質(zhì)的高低直接就反映建行的服務(wù)水平，因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì)，給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他， 最終也得到了客戶的理解和尊重。分理處也實現(xiàn)零有效投訴的目標。 此外，我積極參加支行組織的各項集體活動。如先后參加支行工會組織的氣排球比賽，跟隨支行團支部到橫縣參加植樹活動，到朝陽廣場參加學雷鋒活動等等，為此我獲得2xxx年工會先進員工稱號。 今年7月份由于XX分理處被劃分到區(qū)分行XX部，一個同事被調(diào)走，另一個同事因早產(chǎn)而請假四個月，分理處人員就顯得特別的緊張，在新人還沒有到位的情況下，我犧牲自己，無怨無悔的進柜臺頂班了三個多月。

以身作則，和同事們一起頂過了最艱難的時期，得到了區(qū)分行XX部領(lǐng)導的高度贊揚。 兩年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，對公業(yè)務(wù)知識水平不夠高，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導： 第一，自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。第二、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

2017年銀行分理處經(jīng)理工作總結(jié)【2】

下面我就自己各個方面的工作情況，總結(jié)如下，請各位予以評議。

一、文明接待，服務(wù)群眾，樹立良好單位形象

轉(zhuǎn)眼間，我在齊商銀行分理處又工作了一年。這一年是齊商銀行快速發(fā)展的一年，新上線了理財卡、保險銷售等多項業(yè)務(wù)(請客戶根據(jù)本銀行的實際業(yè)務(wù)改寫)。對我而言這一年是忙碌的一年，也是充實的一年。齊商銀行分理處是不斷發(fā)展不斷革新的一個網(wǎng)點，我們只有不斷進步并快速成長，才能跟上齊商銀行的發(fā)展腳步。要想做好業(yè)務(wù)操作風險控制，文明規(guī)范方面的工作，一方面需要自己保持良好的服務(wù)品德，另一方面需要不斷提高自身的服務(wù)技能。在工作中，我總是用網(wǎng)點的文明規(guī)定嚴格要求自己，在長期發(fā)展過程中樹立了良好的形象，做到了全年無投訴。

二、勤記善思，努力學習，提高自身素質(zhì)能力

多年的工作經(jīng)歷使我充分認識到學習的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中，我積極參加各種學習，及時學習掌握和國家的方針、路線、政策，領(lǐng)會總行的戰(zhàn)略部署和要求，不斷提高自身的思想素質(zhì)。在齊商銀行分理處工作的時間里，為了能夠做好分理處內(nèi)部經(jīng)理崗位中的業(yè)務(wù)，我在日常工作中不斷結(jié)合自己的工作實際，努力學習相關(guān)的工作理論知識;詳細記錄了各項業(yè)務(wù)操作風險的操作技巧，通過自己所學的知識，細致、高效、準時的完成了各項任務(wù)，順利完成了去年為自己制定的目標;同時，在提高了自身素質(zhì)能力之后，還不斷加強其他員工安全保衛(wèi)知識教育培訓，讓所有工作人員都能夠懂得安全保衛(wèi)措施。在組織員工參加培訓的過程中，在每周都確定一個固定的學習時間。這樣既能夠為員工提供良好的學習機會，又能夠為網(wǎng)點內(nèi)員工交流經(jīng)驗創(chuàng)造了條件，有效提高了我行員工的整體素質(zhì)。

三、勤勤懇懇，以行為家，積極塑造敬業(yè)意識

隨著齊商銀行快速發(fā)展，我們這個網(wǎng)點的業(yè)務(wù)也越來越多，越來越復雜，總行對我們的要求也越來越嚴格。業(yè)務(wù)量不斷增大，讓我一時不適應(yīng)，加上以前的一些不合規(guī)，需要大量的時間來整改，從而需要花費大量的精力。有人問我在這上班累嗎?我常常會回復不怕累但怕不會，不怕辛苦只怕辛苦了還沒做好。因為我熱愛這份工作，熱愛齊商銀行，所以我們愿意花費比別人更多的時間在工作上，只想把網(wǎng)點內(nèi)部經(jīng)理的各項工作做好做完。

四、愛崗敬業(yè)，完善自我，有效控制銀行風險

在發(fā)展中，認真完成總行及支行今年新下發(fā)的各種業(yè)務(wù)風險操作和文明規(guī)范、安全保溫方面的文件內(nèi)容，嚴格執(zhí)行各個登記薄新制定的規(guī)定;嚴格要求網(wǎng)點內(nèi)每個柜員規(guī)范進行操作。在銀行網(wǎng)點業(yè)務(wù)風險控制方面，這個也不是我能做的我上面有總行專門制定政策我主要從以下幾個方面入手：其一我認真梳理工作流程，建立有效的崗位責任制。在這個過程中，我通過綜合分析，將網(wǎng)點內(nèi)每個工作崗位的職責都羅列出來，撤銷一些工作效率低下的崗位。同時，為了便于管理，還堅持將一些工作內(nèi)容差異較大的崗位分開，從而實現(xiàn)讓網(wǎng)點內(nèi)各個崗位實現(xiàn)系統(tǒng)化管理。堅持實行科學合理的崗位分工，達到了預防風險的目的;其二是完善了內(nèi)控監(jiān)督機構(gòu)，提高了網(wǎng)點成員的綜合素質(zhì)。在日常工作中，我非常清楚內(nèi)控監(jiān)督機構(gòu)的重要性，所以要求網(wǎng)點內(nèi)部監(jiān)督機構(gòu)的人員都必須熟悉各項業(yè)務(wù)，而且需要具備較強的責任心。

同時，我還根據(jù)網(wǎng)點的實際情況制定了科學合理的檢查實施方案，讓各項常規(guī)檢查工作都落到了實處。不愿意看到有任何一個業(yè)務(wù)在經(jīng)營過程中存在風險，確保了客戶的利益不受損害。同時，為了提高工作的速度，我也會向其他優(yōu)秀同志學習取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。我記得曾經(jīng)在日常工作中，有人這么說過，有客戶投訴說明客戶有需求，客戶愿意留在你這里辦理業(yè)務(wù)，所以才會提出意見，如果客戶沒有需求那他完全可以不去提出意見而是換一家銀行，因此，在工作中若客戶給我提出意見，我總是虛心接受并表示會努力改正，不僅贏得客戶的信任，還有效控制了銀行的風險。

篇（3）

關(guān)鍵詞：專接本;班級管理

隨著當前社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，江蘇省“專接本”教育如火如荼以全新模式全速發(fā)展。無錫城市職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)管系在前期與揚州大學、蘇州大學聯(lián)合舉辦專接本班以后，2013年4月開始與南京信息工程大學合作，開展了公共關(guān)系專業(yè)專接本教學。回顧幾年來的專接本辦學經(jīng)歷，總結(jié)經(jīng)驗，不斷實踐，努力探索專接本辦學的新路子，有利于提升專接本辦學的效益和效果，做到更好的讓學生滿意、家長滿意、社會滿意、教師滿意和本專科學校滿意。這一探索旨在培養(yǎng)社會需要的綜合型人才，是承接專接本辦學的老師面臨的共同課題。

1.“專接本”產(chǎn)生背景及作用

1.1 專接本產(chǎn)生背景

江蘇省自學考試自1983年開考以來，為社會培養(yǎng)了64萬余名本專科畢業(yè)生，在籍考生數(shù)達224萬人。1999年高校擴招以后，我國的高等教育由精英教育階段進入大眾化教育階段，高等教育大眾化對自學考試形成了一定的沖擊為進一步深化改革，推動江蘇省自學考試更好的向?qū)嵱眯月殬I(yè)性方向發(fā)展。2004年，江蘇省考委省教育廳在出臺了關(guān)于在全省普通高校中開展在籍專科學生接讀自學考試本科工作的意見（試行）（蘇教考[2004]號），學生在專科學校第三學年的第二學期參加由本科院校組織的報考專業(yè)的助學，兩年后修完所有學分，經(jīng)審核符合條件的發(fā)放畢業(yè)證書及學位證書此辦法推出后，對學生進一步深造提供了比較好的平臺，但是由于種種原因的制約，人數(shù)和規(guī)模始終無法擴大。為更好的服務(wù)全省的經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展，省教育主管部門經(jīng)過四年的經(jīng)驗總結(jié)，充分調(diào)研并認真聽取本專科院校的意見于2008年8月出臺了關(guān)于在全省普通高校中開展在籍專科學生接讀自學考試本科工作的補充意見（[2008]14號），該意見明確了在專接本工作中專科院校的主體地位，由專科學校負責招生教學學生管理畢業(yè)管理等方面的具體工作，主考學校負責對專科學校的助學輔導工作進行指導監(jiān)督和檢查，在省考試院的統(tǒng)一領(lǐng)導下，共同做好此項工作。江蘇省專接本項目的補充意見一經(jīng)推出，在全省的專科院校中便掀起了一股報名的熱潮，受到了社會主考學校專科、學校、學生家長的好評。

1.2 專接本的作用

專接本的重要作用在于：一是它滿足了我省高職高專學生進一步升學的需要，也是學生取得本科文憑的途徑之一，學生從大三開始參加專接本學習，整個本科畢業(yè)證書和學位證書獲得時間也是四年。二是它可以充分利用專科院校的資源，因為接本輔導工作是專科院校在主考院校指導下實施，拓展了專科院校的教育教學形式。三是專科院校較好的解決了就業(yè)問題，提高了專科院校的就業(yè)人數(shù)、就業(yè)率。

2.我院經(jīng)管系專接本合作辦學簡況及南信大專接本工作現(xiàn)狀

2.1 我院經(jīng)管系專接本合作辦學簡況

自2005年開始，我院經(jīng)濟貿(mào)易管理系就為著提升學生素質(zhì)和就業(yè)競爭力和揚州大學開始專接本合作項目。2009年和蘇州大學又拓展了“電子商務(wù)專接本”項目。專業(yè)涉及“會計”“財務(wù)管理與審計”“國際商務(wù)管理”和“電子商務(wù)”，給學生提供了全方位的選擇。至2013年7月已累計畢業(yè)了7屆本科學生。揚州大學和蘇州大學對我系合作辦學都給予了很高的評價，對于我們的學生也相當滿意。這幾年揚大的畢業(yè)率都在90%以上，蘇大的畢業(yè)率在80%以上。首次畢業(yè)的學生在各個專業(yè)院校推薦中名列前茅。對于專接本的學生，學習方法也相當重要，除了老師課堂提煉外，班主任也時常叮囑復習節(jié)奏，在考前給學生集中復習，并且留給一定的自主支配時間，確保首次通過率。對于拿學位的同學在課程考試中更要有一定的策略，對于強項學位課程要確保多拿分，弱項則要確保能及格，自己要有一定的把握。2009級蘇大首次畢業(yè)的學生，都基本符合了學位申請條件。而目前這些同學都以從事了很好的工作，例如，2009級蘇大電子商務(wù)俞文婧目前就職于省鹽務(wù)局財務(wù)部，王晨龍就職于中國銀行江蘇省分行南京支行。

2.2 南信大專接本工作現(xiàn)狀

我院自2013年5月與南信大聯(lián)合開辦公共關(guān)系專業(yè)專接本教學，共有35名同學參加專接本學習。首先在招生工作上，院系領(lǐng)導高度重視，專人專責，指派2011級輔導員直接對生源進行刪選，加強生源質(zhì)量控制。由于南信大公共關(guān)系專業(yè)在我院首次開班，所以本次的生源依據(jù)擇優(yōu)錄取，由于指定的專接本班主任正好帶畢業(yè)年級，專接本的生源全部得到保證，學院的準入標準是沒有任何校內(nèi)違紀行為、沒有掛科、家長推薦等一系列環(huán)節(jié)。本次專接本班級35名同學，有10名學生已經(jīng)通過全國英語四級考試，全體同學都通過了計算機二級考試和英語三級考試。

在教學安排管理上，學院有專門的專接本領(lǐng)導小組，教務(wù)處處長任組長、系部負責人為成員，學院教務(wù)處負責專接本教學閘口工作的老師借鑒南信大公共關(guān)系專業(yè)課程設(shè)置，合理安排了班級的課程，并在系領(lǐng)導的支持下，聘請講師以上級別的有經(jīng)驗的老師來上課，特別為了第二年上學期的英語（二）考試，院系早作準備，在第一年就要求全部沒有通過四級的學生報考了四級，提早準備，做好教與學的工作。

在學生管理上，學院出臺《無錫城市職業(yè)技術(shù)學院“專接本”管理辦法》，規(guī)范專接本管理，指派的班主任有七年的本科班主任工作經(jīng)驗，有很多學生管理和思想教育方面的實踐體會。班主任自專接本開辦后，加強學生思想政治教育。每兩周一次的班級例會用來掌握學生思想成長和心理健康，不斷幫助學生提高綜合素質(zhì)。每學期組織一次大型的學生活動，在專接本的管理上，全部推行本科式教育與管理。

定期聯(lián)系家長，經(jīng)常與家長溝通聯(lián)系。因為專接本學生性質(zhì)的特殊性，定期將學生在校表現(xiàn)私下與家長反映，爭取到家長的配合，共同做好學生的教育工作，避免專接本學生畢業(yè)難的困境。

引入激勵機制，教師的課酬與課程通過率掛鉤，參照省內(nèi)的平均通過水平。學生獎勵參照本科的綜合測評辦法，從德、智、體三方面綜合測評評選一二三等獎學金。

所有這些方案的實施和院系領(lǐng)導的高度重視和與本科院校的緊密聯(lián)系切實相關(guān)。尤其在南信大專接本創(chuàng)建的群里，經(jīng)常交流經(jīng)驗，主考院校為專科院校答惑解疑。

3.努力探索專接本辦學的新路子

專接本辦學在實踐中推進，會不斷地遇到問題和矛盾，需要根據(jù)實際情況，積極思考，大膽探索專接本辦學的新路子。

3.1 主考院校的對接指導工作能夠更加全面

根據(jù)《江蘇省教育考試院關(guān)于下發(fā)專接本工作補充意見實施細則的通知》（蘇教考自[2008]26號）文件的規(guī)定，所謂的專接本，就是省考委和省教育廳在全省普通高校中開展的全日制在籍專科學生在基本完成專科階段教育的基礎(chǔ)上，接讀自學考試本科的工作，簡稱專接本。因此，選擇好對接院校就顯得更為重要。比如今年10月份考的《國際商務(wù)談判》課程，由于教材全線更換，考試內(nèi)容不明確，導致教師上課內(nèi)容較難把握，主考院校可以提供相關(guān)資料和集中備課，但是由于多方面原因沒有組織，導致學生考試心里較為忐忑。由于公關(guān)關(guān)系首次在我院設(shè)點，老師們雖然都是精挑細選的，但是省考的實戰(zhàn)經(jīng)驗不夠，還是希望主考院校能夠多組織一些集中備課或是資料學習。比如組織各個專科學校進行集中備課，由對接學校的主講老師集中講解，各個專科學校教師集中交流、研討;在考前對接學校能夠分析省里統(tǒng)考的考試形勢，給出統(tǒng)一的復習范圍，提升考試的整體通過水平。

3.2 專接本班級教材訂購統(tǒng)一進行

目前我院南信大專接本教材是自行到市自考辦公室訂購和提取，造成了很多工作上的不便。由于市自考辦離學校較遠，一般來回要跑三至四次，而且有些書目還要等待。如果主考院校能夠統(tǒng)一定制教材并統(tǒng)一配送，也減輕了各專科院校辦學點的教材問題。目前我院經(jīng)管系與揚州大學合作的模式就是由揚大統(tǒng)一配送教材。

3.3 加強各專科院校與主考院校的學術(shù)交流

事實證明，“閉關(guān)鎖國”、“閉門造車”辦事情是不會出新意、不會有亮點的。專接本工作需要各個專科院校間定期交流工作，多走出去、多借鑒、多學習，要結(jié)合自身的實際情況和特點，制定符合自身發(fā)展的，有利于提高專接本教學管理質(zhì)量與效果的政策與措施;主考院校也應(yīng)該定期分專業(yè)舉辦一些學術(shù)研討交流會，互相總結(jié)經(jīng)驗，分享經(jīng)驗。

3.4 開辟各個專接本同等專業(yè)學生的交流

專接本的學生本身具有雙重身份，既是專科學校大三學生，也是本科院校第一年的學生，南信大由于首次在我院設(shè)點開辦，公共關(guān)系專業(yè)的學生人數(shù)規(guī)模不大，要提高專業(yè)水平，提升學生思想、學習、生活、工作方面等能力，就必須要多交流多學習，特別是同專業(yè)的交流學習顯得尤為重要。各個學校可以推薦本專業(yè)的學生典型，撰寫事跡報告，印發(fā)給其他同學學習;也可以組織學生到南信大或者其他本科院校交流學習，專接本學生的提升不僅在于學業(yè)，還在于其他所有方面與本科學生的接軌。

3.5 要更加注重專接本的黨團建設(shè)

專接本學生的黨團建設(shè)應(yīng)該尤為重視，需要專人專管，統(tǒng)一組織。專接本的活動要有深度、有層次。專接本學生中，很多都是思想上進、關(guān)注自身修養(yǎng)，有進一步追求的人，對于他們，黨團組織應(yīng)該有更進一步的作為，加強先進文化、先進思想傳播，在專接本班級加強組織建設(shè)，將專接本與專科班級同學真正區(qū)別化管理，把接本班的管理和活動作為帶動，提升整個學校的層次。

4.結(jié)束語

21世紀是教育的世紀、學習的世紀，終身學習已經(jīng)成為當今社會發(fā)展的必然趨勢，也是高等教育自學考試改革與發(fā)展的重要的戰(zhàn)略機遇時期。盡管專接本發(fā)展還沒有規(guī)模化，但是已經(jīng)表現(xiàn)出其強有力的生命力，對專科學校的轉(zhuǎn)型、對社會的發(fā)展都有不可忽視的作用。雖然南信大專接本在我校屬于新辦專業(yè)，但已經(jīng)表現(xiàn)出其專業(yè)的新穎性和辦學的規(guī)范性，我相信在各方的努力下，會越來越趨于成熟，學生和學校也會從中受益更多。

（作者單位：無錫城市職業(yè)技術(shù)學院）

參考文獻：