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現代學校教育中，考試已成為檢測教師教學效果和大學生在校期間學習情況的一種重要機制，是在校大學生所不可避免的學習生活中的重大事件。考試作弊現象也由來已久，它伴隨著考試制度的出現而出現。近年來，隨著國家各類考試的增加，考試作弊現象在各高等院校均有不同程度的存在，甚至有愈演愈烈的趨勢，也呈現出了新的特點和新的狀況，嚴重影響到高校的校風學風建設和教育質量。

一、大學生考試作弊的新特點、新狀況

新時期下，大學生考試作弊現象呈現出新特點、新狀況，具體分析，主要歸納如下三個方面：

1．考試作弊范圍面廣。相對于高等教育入學考試、研究生入學考試等高規格高質量的國家級考試而言，高校內部的考試在作弊性質上不具有違法性，處理的結果也不具有嚴厲性。考試作弊的風險低、代價小，刺激著許多大學生在考試中抱著博弈的心態去實施作弊。這種現象普遍存在于我國高校中，包括像北大、清華等這樣的名校也不例外。作弊大學生的數量多，內容的深度大，而且有不少大學生幾乎是門門作弊、科科作弊。

2．考試作弊隱蔽性強。在當代大學校園里，夾帶、交頭接耳、抄卷等傳統的作弊手段已很少見了。隨著科學技術的進步，大學生考試作弊的手段和方法也日趨現代化，“科技含量”得到充分體現。例如手機、無線耳機等，因為它們自身小巧、攜帶方便、存儲量大且方便作弊，使它們在大學校園充分顯露出附加功能和價值，成為了大學生作弊的新寵。

3．作弊成功率高。經過對大學生作弊的分析，不難發現寬松的考試紀律、溫和的處罰管理學論文，是驅使大學生作弊的動力之一。一般情況監考老師總是睜一只眼閉一只眼，即使發現有作弊的情況，一般也是先給予警告一次，并不會立即對學生按作弊處理。這樣一來，往往縱容了大部分學生，作弊現象有禁無消。

每個時代的青少年都有各自不同的特點，都帶有時代的鮮明痕跡。尤其現在備受社會關注的80后、90后，尤其是90后，他們在重重壓力下，探索真我，渴望自由；思維與情感方面，沖動而極端，單純而脆弱。而且不得不說的是，大學生正處在青春迷茫期，由于不可避免地過早與社會接觸，許多負面的影響隨之而來。考試作弊便成了他們“張揚自我”的“舞臺”，但探究他們的考試作弊的心理原因，可謂五花八門，一果多因。

二、大學生考試作弊的心理原因分析

從處分作弊學生的實踐來看，幾乎所有大學生都知道考試作弊是違紀行為，各高校對大學生考試作弊情況處罰都很嚴厲，但仍有部分學生明知不可為而為之，不惜以身試“法”。大學生作弊日益嚴重，究其原因主要有以下方面：學生自身問題、學校方面的問題和社會方面的問題。下面主要從學生自身問題方面入手，側重分析影響學生作弊的心理原因，試圖尋找防止、減少甚至杜絕學生作弊的相應對策。

1．從眾與習慣心理。對于部分學生來將，作弊不作弊他們都能考的不錯的成績，平時這部分學生對學習得態度是端正的，認真聽講、認真筆記。如果說大學生作弊從心理態度及主觀動機可分為積極主動的心理因素和消極被動的心理因素的話，對于這部分“跟風”、“隨大流”作弊的學生，在主觀上他們的作弊應是屬消極被動的心理因素。對于這一部分考試作弊的學生來說，作弊往往還有悠久的歷史，而且成為他們生活中的一種不良習慣。遇到考試，習慣性作弊，逢考必作弊，大考大作弊，小考小作弊。

2．僥幸與過關心理心理。實際上，作弊就是一種賭博性質的博弈現象。在作弊之前，許多大學生會把作弊的難度系數、風險系數及學校處罰后果的嚴厲性及成功的概率綜合的分析起來，當作弊的失敗概率較高、得不償失時會讓一部分人不敢鋌而走險，進而只能老老實實的考試。再加上部分監考教師不愿意對作弊的學生一棒子打死，往往只是提醒一下，重的也不過是讓學生提前交卷。有些學生就利用教師的這種同情心，沒有羞惡感，大著膽子作弊。也許正是嘗到了弄虛作假的“甜頭”，一部分學生的僥幸心理更加凸顯，相信自己能夠遇到好的監考老師自己也會碰上好運氣，導致作弊風盛行。

3．逆反心理。大學生正處在熱血沸騰的年華，他們有自己的行為方式。社會的進步，讓他們已不絕對迷信老師的言教和權威管理學論文，相反，在大學課堂上經常會出現學生和跟老師辯駁的景象，甚至有時學生說的有理有據，讓老師啞言失色。特別是我們所說的90后。在社會、家庭重重壓力下，他們探索自我，喜歡張揚個性。有了挑戰老師權威的經驗后，這種叛逆的心理也擴張到了考試，他們把平時對學校考試制度、任課教師的不滿，發泄在考試過程中，享受這種叛逆行為給自己心理器官帶來的刺激和。

4．浮躁心理。當前我國正處在社會轉型過程中，人們對傳統的懷疑、批判，使得傳統的價值觀念、意識系統崩潰，以“利”為目的逐漸主導了人們的行為和觀念。社會、高校充滿著浮躁的氛圍，上至教授、下至一般教師人浮于事不安心做學問，行走于名利場上，完全丟失了社會賦予知識分子這個特殊集體的歷史責任。這樣的氛圍也給學生帶來不良的引導，我們的大學生為了能夠爭排名，拿獎學金、獲榮譽等個人利益，也很自然的躁動起來，一心只要結果、不要過程，任何事都想一步到位、一勞永逸，對于考試作弊大多存在不以為恥、反以為榮的心理，視作弊為達到成功的最快最佳的方法和途徑。

三、對策研究

考試作弊不論是從學生道德素質的角度，還是從學風校風的角度而言，其負面的影響都是不言而喻的。要想從根本上治療、預防高校大學生考試作弊頑癥是一個系統工程，必須從大學生的思想入手，分析最為微觀的心理變化和心理動機，從各個方面齊抓共管，綜合治理，進而標本兼治，不給考試作弊留生存的死角。

1．大力加強高校大學生的誠信教育。在分析了大學生考試作弊的心理成因后，應根據不同心理狀態來對學生的心理矯正和思想引導：身體力行幫助大學生在心理上構建、培養健康的思想品質。最重要的是樹立良好的競爭心理；必須要讓同學知道誠實信用是做人做事的最為根本的底線。

因此，要有一套持續有效的教育機制。傳統高校誠信教育基本以簡單說教為主，對于傳統道德與現代社會發生沖突的現象解釋乏力。雖然大學生人生觀、價值觀不可避免的受到了各種因素的影響，但仍處于形成和發展階段，具有很大的彈性和可塑性。再加上他們獨特的心理特點，學校和教師應該轉變思想，多用大學生的思維去管理大學生，平等互敬，激勵鞭策，用朋友的身份去分析作弊的利弊和誠信缺失的危害。因為，同樣是教育引導，用平等的身份激勵引導遠勝于以一名管理者的身份高高在上。

2．全面構建大學生心理健康教育體系。我國高校目前心理健康教育機制仍不健全，心理健康教育機構還未完善起來。而健全的心理健康教育體系缺必須有一定的制度、組織領導機構和專兼職人員作保障。因此，對于高校而言，亟待建立相應的組織領導機構并明確工作職責，對心理健康教育工作的軟、硬件及師資做出明確規定，點面結合，提高心理健康教育的科學性與實效性。除此之外，高校還可以通過心理健康教育機構管理學論文，分設專門負責學生誠信事務的部門等。此處的心理健康教育重點在于積極的早期預防和充分發揮學生的潛能，將被動消極的、診治式的、面向少數人的心理咨詢和心理矯治轉向主動積極的、塑造型的、面向全體學生的大學生心理健康教育。要通過各種途徑，運用多種方法，加大普及宣傳力度，喚起師生對優化心理素質；將分析作弊學生的內在心理與誠信教育結合起來，切實有效的分析作弊的心理成因，從根源上加以杜絕。

3．創新考試方法，提高學生學習興趣。高校和教師可以對自己的教學內容、教育方法、考試方法進行調整，讓大學生在快樂中實踐中學到知識領會知識。充分考慮學生基礎的差異和個性的不同，實行彈性學制，由學生根據學分要求自主選擇課程；改革考試制度，可以采取改變考試形式，綜合考察學生的學習、創新能力；創新學生評價體系，改傳統卷面成績占主導的模式為重學生創新思維和個性的發揮的形式，從而控制學生浮躁心理，變“被”考試為一種衡量自我的快樂之事，這樣考試風氣自然將得到有效提高。

4．完善考試作弊懲罰機制。當大學生把作弊的價值看得越高，有目標激發的動機越大。因此，只有加強處罰力度，提高學生作弊風險，嚴格執行現有的懲罰制度，甚至可以通過立法形式規范考試管理，讓考試作弊者不僅承擔學業上的后果，而且還需要承擔一定的法律后果，才能從制度上來遏制各類作弊的心理動因，消除作弊動機，預防考試作弊。

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小學生的數學學習過程實質上是數學模式的構建過程，因此會產生各種錯誤，其中有一類淺層次的錯誤，又稱形成性錯誤，就是誤讀。所謂“誤讀”是指人們在接受一種新的知識時，按照自己所熟悉的思維方式進行選擇和切割而產生的對原意的偏離。這種偏離可以是有意識的曲解，也可能由于客觀因素制約出現的無意識誤讀。小學生的數學誤讀大多是無意識的。過去我們對小學生數學錯誤的分析往往局限于錯誤的形式與結果，而忽略了錯誤的層次分析，尤其是對誤讀的剖析，這種狀況亟待改變。小學生的數學誤讀發生率較高，產生面也較寬，幾乎每個小學生都出現過不同程度的誤讀。進一步研究可以發現，常見的小學生數學誤讀有以下三點：①視覺性誤讀。這是低年級小學生容易出現的誤讀，主要特征是對符號或數碼字母解讀失誤，尤其是在較為緊張的口算訓練中，小學生心理壓力增大，辨讀符號準確率降低；也有小學生為追求運算速度，眼看口念心算，一心多用導致誤讀；還有的小學生符號解讀能力較差，停留在“出聲思維”階段，一道算題非得要用嘴讀上一遍方可“輸入”，囿于課堂環境，他們不敢讀出聲，而只能在嘴里默讀，這樣勢必影響計算速度，當看到其他同學已經做完時，他們開始著急，這時往往會出現誤讀，真是“忙中出錯”。②趨同性誤讀。注意到兩種數學模式之間相同性，忽視了相異之處，誤以為可用同一種方式去處理而發生的誤讀。這是思維定勢所造成的誤讀。最典型的例子是：“一條船上有75頭牛，33只羊，問船長的年齡多大？”據浙江一次調查結果表明，只有5%的學生認為無解，而另外95%的學生居然根據已有的兩個數據計算出了船長的年齡（75+33=108歲，或75-33=42歲）。他們的理由是，“凡老師出的題都是可以解的”。這就是趨同性誤讀。小學生的趨同性誤讀還有：在口算練習時，連續幾道加法題之后夾一道減法題，一些同學仍做成加法；變式訓練中，忽視算式中細微的差別，仍按過去的辦法做；在應用題列式時，不根據已知條件獲取信息（總數、部分數或總數、份數、每份數），決定使用何種算法，而是根據問句中的“一共”、“平均”等詞簡單分類，機械記憶，從而出現判斷失誤。③習慣性誤讀。這是一種模式性誤讀，由已有的模式對新模式產生的干擾所致，即心理學的“前攝作用”，也是一種知識間的負遷移。小學生在做四則混合運算的應用題時，有人會根據數字特征來決定算法，如果給出兩個數字具有倍數關系，他們首先想到用除法，因為可以整除，而忽視其實際條件的要求，這是他們頭腦中已形成的“除法計算模式”（即“乘法口訣”的逆用）在起作用而出現的誤讀；又如在學習“三角形的認識”一節時，小學生通過各種變式圖形的辨認，在頭腦中形成了單一三角形的模式，接著讓他們數一數圖形

附圖{圖}中有幾個三角形時，一些人認為只有4個，而不是8個。發生這種誤讀的原因是單一三角形模式的影響，看到復合起來的三角形圖形不會辨認，以為它不是三角形，這是“習慣性誤讀”。

小學生數學誤讀的出現具有雙重含義：首先說明了學生已經在用腦思考數學問題，正在形成新的數學模式的過程中，這是一種形成性錯誤。有經驗的教師決不會橫加指責、諷刺挖苦他們，而是諄諄誘導，助一臂之力；其次，誤讀的出現說明小學生在學習中遇到了障礙，發生了困難和偏差，教師需認真分析、仔細反省：是由于自己的誤導所致，還是學生的認知失誤？是新舊數學模式之間臺階過大、坡度太陡，還是學生思維惰性或知識遺忘而產生的？教師應仔細分析，及時處理，不可掉以輕心！

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一個理論體系的基本框架，是由基本概念和基本原理構成的，基本概念構成了這個理論所涉及的領域中的主要成分，基本原理則揭示了這些主要成分之間的聯系，并指出了在它們的相互作用之下，這個領域發展變化的規律。

1可獲得性論的圖書館學基本原理

一個學科的基本原理，就是揭示了這個學科領域實踐的發展規律的那些表述。圖書館學的基本原理，就是指圖書館實踐領域的發展規律。通過前面的論述，我們認為，下述的三條原理概括了圖書館實踐領域的發展規律：

1.1文獻單元屬性的分化和融合是圖書館發展的內在動力

可獲得性論按照矛盾論“內因是事物發展變化的原因”的原理，通過分析文獻單元的知識單元、表意方式和文獻載體三個屬性的組成及這些組成在歷史上的分化和融合對圖書館發展形態的影響，從而，用統一的邏輯解釋圖書館歷史形態的發展。

并且，在此基礎上，繼續用這一原理分析了文獻單元屬性現時代的分化和融合，得出了互聯網是新一代的文獻載體的結論，通過對互聯網技術基本文獻屬性的分析，提出了自由文本網絡是圖書館在互聯網時代的一種新形態。從而，實現了對圖書館的未來作出符合理論解釋邏輯的預見的理論目標。

由此可見，圖書館的技術發展，始終是以文獻單元的知識單元的子屬性作為組織文獻體系的邏輯依據，以表意方式的子屬性作為組織檢索系統的形式依據，以文獻載體的子屬性作為保存和表現文獻體系內容的依據的。據此，不難得出圖書館的發展是以文獻單元屬性的發展作為前提的結論。我們將其稱之為可獲得性論的圖書館學第一原理。并且認為，這條原理揭示了圖書館發展的必要條件。

1.2圖書館是人類文明傳承和創新的基礎性設施

可獲得性論從文獻產生是由于人群傳承文明的需要出發，論證了文獻是人群、進而也是人類社會這個耗散結構的“遺傳記憶”。所以，圖書館存在的終極意義，要從文明的傳承和創造中尋找。人群中文獻信息需要分布的離散性，導致了文獻信息需要的集中化，文獻信息的集中化是文獻聚集的前提，文獻聚集又是圖書館產生的前提。同時，人群中文獻信息需要分布的離散性，也是圖書館在實踐中首先要面對的需求規律。所以，人群中文獻信息需要分布的離散性，圖書館學基礎理論的假設前提，也是圖書館產生的社會原因。重點用戶是否有足夠的文獻信息需要，圖書館能否為重點用戶提供優質的服務，是圖書館能夠持續存在的社會原因。提出社會對文獻信息需要的規模增長、“自由平等”理念的張揚、圖書館主體性的覺醒是圖書館獲得長足進步的社會原因。

在此基礎上，提出圖書館的實踐領域，是文獻的保存和整理為支撐，包含了文獻信息創新過程中的文獻信息傳播、文獻生產部分領域的一個區域。文獻信息創新過程，最終是為社會產品的生產過程服務的。因而，隨后從產品的研制、生產和消費過程考察了農業文明、工業文明和信息文明的生產方式的特點，指出社會生產方式的特點決定圖書館作用的具體方式，提出圖書館的哲學定位是，人類文明傳承和創新的基礎性設施。并且，在這個哲學定位的指導下，考察了圖書館職業信念的發展歷程，提出了以網絡文獻體系為實踐特征的新一代圖書館職業信念是：所有知識為所有人服務。

由此可見，只要圖書館不斷地開拓進取，始終保持自己是人類文明傳承和創新的基礎性設施的地位，圖書館就能不斷的發展。所以，這條原理揭示的是圖書館存在和發展的充分條件。我們將其稱之為可獲得性論的圖書館學第二原理。

1.3提高文獻群中知識單元的可獲得性是圖書館領域角色再分配的出發點

圖書館學第一原理揭示了圖書館發展的技術原因，第二原理揭示了圖書館發展的社會目標。然而，即使圖書館已經明確了解了文獻單元屬性的可利用性，也時刻牢記圖書館的社會目標，并不意味著就一定能夠順利使圖書館與時俱進。因為，還需要將這些落實到實踐中去，才能夠真正推動圖書館的發展。在將新的技術、方案、信念、理論落實到實踐的過程中，還有一個如何組織協調，使得這些技術、方案、信念、理論能夠發揮它的最大作用的問題。這就引出了可獲得性論的圖書館學第三原理：提高文獻群中知識單元的可獲得性是圖書館領域角色再分配的出發點。

從靜態來看，這個問題可以表述為：怎樣組織圖書館的活動，才最有利于實現圖書館的社會目標。在“圖書館領域的角色分配”一章里，我們已經分析了圖書館領域角色分配的歷史，指出了圖書館領域角色分配，是以提高文獻群中知識單元的可獲得性為角色劃分依據的。所以，提高文獻中知識單元的可獲得性是圖書館館領域角色分配的出發點。

從動態來看，當文獻和信息技術的發展已經引發了新的社會需求，當圖書館已經意識到變革的機遇來臨的時候，圖書館發展的必要條件和充分條件都已經具備了。一旦圖書館完成了針對新的形勢的分析，形成了實踐領域的角色再分配，就預示著圖書館渡過了對新的社會和技術環境的適應期，迎來了圖書館事業新的發展時期。所以，這條原理揭示的是圖書館發展的充分必要條件。

1.4小結

這樣，可獲得性論首先通過從基本定義推導出三層6個基本概念，接著，通過分析這些概念的各種屬性和聯系，根據圖書館發展的各種現象，論述了圖書館形態、圖書館職業信念和圖書館領域的角色三者各自的發展邏輯，力圖從圖書館領域的實踐現象中發現規律性的認識。本文又進一步總結出了三條用以指導圖書館實踐發展的圖書館學基本原理，并指出第一條原理揭示了圖書館發展的必要條件，第二條原理揭示了圖書館發展的充分條件，第三條原理揭示了圖書館發展的充要條件。從而，在結構上保證了圖書館學核心理論內容的完整性。

2圖書館原理的探索

上文提出了三條用以指導圖書館實踐發展的圖書館學基本原理。按照學科理論結構的推理邏輯，在學科的基本原理的基礎上，應該可以推導出一些更為詳細的推論，作為用以解決實踐問題時的指導。這些推論通常被稱為“定律”。可獲得性論認為，圖書館學應該也可以做到這一點。不過，由于圖書館學是一門應用部門學科，這種“定律”是指面向實踐應用的實踐原理，所以，我們把這些推論稱為“圖書館工作原理”，簡稱“圖書館原理”。

2.1什么是圖書館原理

簡單地說，圖書館原理就是圖書館的工作規律。比如，印度圖書館學家SR阮岡納贊著名的“圖書館五定律”，就可以視作這一研究領域的典范之作。[1]至于阮氏的著作英文原名為“TheFive&nbs

p;LawofLibraryScience”，直譯應為“圖書館學五定律”，為何這里譯為“圖書館五定律”呢？正如學者黃權才所指出的那樣，阮氏的“圖書館學五定律”，“不是圖書館學的而是圖書館工作的定律，是圖書館工作者而不是圖書館理論工作者遵循的原則”。[2]至于阮氏為何把自己的著作命名為“TheFiveLawofLibraryScience”，可能與當時的圖書館學研究尚不夠成熟，研究領域還沒有明確劃分有關吧。

人們為什么要研究圖書館原理呢？我們認為，研究圖書館原理的目的，是為了為圖書館工作提供直接的指導思想，探討圖書館作為社會機構的發展規律，闡

發對作為整體的圖書館工作的限定和指導。這其實也就是阮氏五定律所討論的問題的主旨。

那么，圖書館原理應該包括哪些方面的內容呢？也許，有人會問：為什么要問這個問題，問這個問題的意義何在？我們認為，明確圖書館原理應該包含的內容，是我們討論這個問題的前提，如果不給這個問題涉及的內容劃定邊界，就容易出現在論述時漫無邊際的現象，使得討論的結果變得沒有可比性。如上所述，我們認為，圖書館原理涉及的內容，是把圖書館工作作為一個整體來看待的，也就是說，圖書館在這里并不代表圖書館事業，也不是具體的業務工作的代表，而是作為一個具體社會機構的圖書館的形態的抽象。本文是在這樣的前提下，分析討論圖書館原理所涉及的內容范圍的。既然圖書館原理試圖為圖書館工作提供直接的指導思想，那么，影響圖書館工作發展的因素，理所當然就是圖書館原理所要涉及的內容范圍。

影響圖書館工作發展的因素，包括社會因素和技術因素兩方面。所謂技術因素，是指圖書館專業技術本身的規律所決定的那些因素。所謂社會因素，是指外部的社會需求和社會精神對圖書館提出的要求。從圖書館工作的內容來看，也可以分為社會工作和技術工作兩方面，而且，從社會工作到專業工作，存在著明顯的邏輯過渡。比如，公共關系、讀者組織屬于社會工作層次，文獻采訪編目、書庫的維護屬于專業技術工作層次，讀者的接待及相關服務，屬于社會工作向技術工作的過渡層次。所以，我們認為，圖書館原理，就是要全面地為這些范圍內的工作提供思考的出發點。

2.2圖書館原理不是圖書館事業原理

自從20世紀30年代阮岡納贊提出著名的“圖書館五定律”以來，世界已經發生了巨大的變化，特別是“信息爆炸”和互聯網的發展，使得圖書館的面貌發生了相當大的變化，催生了許多使得阮氏“圖書館五定律”的解釋無法完全涵蓋的內容。于是，國內外圖書館界的學者試圖通過發展和修正阮氏的“圖書館五定律”來為新形勢下的圖書館工作提供指導思想，它們的名稱也都無一例外叫做“圖書館五××”。比如，美國學者米切爾·戈曼在1995年出版的《未來圖書館：夢想、狂想與現實》一書中，提出了“圖書館新五定律”（FiveNewLawsofLibrarianship）[3]，國內有龔連英、袁漪雯兩位學者提出的“圖書館五原則”，[4]黃俊貴先生提出的“圖書館五原理”[5]。但是，我們發現，黃俊貴先生提出的圖書館五原理并不是我們這里要討論的圖書館的工作規律，而是圖書館發展原理。可是，仔細推敲起來，黃先生的圖書館五原理討論的內容范圍包括了圖書館事業和圖書館兩個方面，這顯然與我們在上面界定的圖書館原理討論的內容范圍有矛盾。那么，我們在上面作出的這種限定是否有理論根據呢？

圖書館領域的實踐主體，包括圖書館員、圖書館、圖書館事業三者，它們分別對應于不同的社會需求層次。圖書館員對應于具體的讀者和用戶，圖書館對應的是具體的服務人群，圖書館事業對應的是民族國家的社會發展需要。

從使服務對象滿意的角度來看，起決定作用的因素，在圖書館員的層次，更多的是交際因素。圖書館員并不能很快改變現實可獲得資源的狀況，特別是過去年代出版的文獻資源的狀況。但是，盡可能地讓讀者明確地知道資源現狀和了解自己的對讀者需求的負責態度，并且，讓讀者理解圖書館工作的現狀，則是圖書館員可以做到的。顯然，在上述工作中，交際因素居多。同時，自從圖書館作為一種社會機構存在以來，圖書館員的主要工作，都是由當時圖書館的經營方式所規定的。也就是說，圖書館員的工作服從于圖書館的專業分工。所以，圖書館員這個層次沒有獨立的工作原理。

在圖書館層次，更多的是服務方式因素和統計因素。圖書館總是面對一個具體的服務人群，因此，圖書館工作的出發點和歸宿，都是以具體的人群為基礎的。這也是圖書館體現自身價值的主要領域。因此，圖書館在多大程度上滿足了服務對象的需要，需要而且也能夠通過具體的服務方式和統計數字來表現，這也是具體的人群對具體的圖書館的發展施加影響的依據，是圖書館與社會相互作用的根本所在。而且，圖書館是圖書館學研究領域中最主要的實踐主體，圖書館實踐的特殊性決定了圖書館學是否能夠真正成為一門獨立的學科。所以，我們認為，在圖書館工作這個層次，應該存在獨立的實踐原理。在圖書館事業層次，更多的是政策因素。由于不同地域、地區社會經濟發展狀況的差異，也由于圖書館作為一個具體的社會服務機構，它的服務存在著現實覆蓋面的問題，具體的圖書館必然是面向具體人群的。所以，具體圖書館的存在狀況，更多的受到當地人群的影響是必然的。作為為全國圖書館提供發展指導的圖書館事業，不可能適合每一個地區的具體狀況，更不可能面向具體的人群。因而，圖書館事業更多的是帶指導性的政策因素。圖書館事業中的政策，不應當是一般社會事業政策原理在圖書館領域的類比運用，它應該體現圖書館事業本身所具有的特點。正如我們在討論圖書館領域的角色分配時提到的：具體的圖書館是體現圖書館存在價值和意義的主體，當出現了單個圖書館無法解決，或者解決起來將有損圖書館的社會目標的問題時，圖書館事業就有了存在的必要。因而，圖書館事業本身也有獨立的原理。因而，沒有必要把圖書館原理和圖書館事業原理混為一談。

通過上述分析我們認為，圖書館這個層次的實踐，是阮氏的“圖書館五定律”和戈曼的“圖書館新五定律”這兩個新舊五定律以及龔連英、袁漪雯兩位學者提出的“圖書館五原則”的共同基礎。只是不知道他們是否意識到了。相比之下，黃俊貴先生的圖書館五原理就另覓蹊徑，試圖闡述圖書館的發展原理，提出一套用以指導圖書館工作與圖書館事業發展的規律性認識。黃先生的研究非常有價值，但是，他把對圖書館事業發展的認識，稱為圖書館原理，違背了上文的分析，是不妥當的。

其實，通過分析黃俊貴先生的圖書館五原理，我們也可以得出同樣的結論。黃俊貴先生提出的圖書館五原理是：（1）與經濟發展和技術進步相適應；（2）符合國情；（3）以讀者為中心；（4）可持續發展；（5）以辦館效益為目標。[5]如果我們把“以讀者為中心”這一條去掉，把“以辦館效益為目標”改成“以辦事業機構的效益為目標”，使得前四條原理變成這樣：（1）與經濟發展和技術進步相適應；（2）符合國情；（3）可持續發展；（4）以辦事業機構效益為目標。[5]我們可以發現，這四條原理其實是社會事業的一般發展原理，并沒有哪一條是圖書館領域所特有的。而“以讀者為中心”這一條，也不過是對阮氏的“圖書館五定律”部分內容的重復，也只有這一條原理體現了圖書館領域工作的特殊性。這樣，黃先生的這五條原理就成了四條社會事業的一般發展原理在圖書館領域的運用和一條圖書館工作規律的簡單相加。我們認為，既然叫做圖書館原理，就應該是在一般社會事業發展原理之外，體出了圖書館領域的特殊性的規律性認識。毫無疑問，研究一般社會事業發展原理在圖書館實踐領域的運用，對圖書館學來說也是非常重要的，黃俊貴先生的研究在這個領域中確實有不少創見。但是，應該在分析的基礎上進一步抽象出具有圖書館實踐特點的規律性表述，而不應該就此止步。如果，去掉了“以讀者為中心”這一條，就看不出在這圖書館五原理中圖書館事業在原理表述上的特殊性了。而且，從邏輯上來看，一個是一般事業原理，一個是專業機構原理（圖書館事業面對的不可能是具體的讀者），兩者之間顯然存在著層次的差異，把這兩者湊在一塊，怎么看都不協調。所以，把這些內容稱

為“圖書館原理”，看來是不合適的。既然如上所述，圖書館事業也存在著獨立的原理，“圖書館原理”一詞還是留給圖書館這個層次的實踐吧。

2.3圖書館原理的來源和產生方法

追溯一個理論的來源，可以讓我們知道這個理論所建立的基礎是否牢固，另外，在對同一內容范圍內不同表述的理論追源索本，還可以起到對比發明、啟發智慧的作用。探索一個理論的研究方法及其在這個理論中的使用，則可以讓人們了解到這個理論的邏輯體系是否足夠嚴密。

阮岡納贊的“圖書館五定律”的內容是：（1）書是為了用的；（2）每個讀者有其書；（3）每本書有其讀者；（4）節省讀者的時間；（5）圖書館是一個生長著的有機體。[1]阮岡納贊在這五定律中，以第一定律“書是為了用的”為起點，使用演繹的方法，一步一步地推導出其他四條定律。用演繹方法推理整個定律體系的好處是，只要第一定律是成立的，其他定律也就獲得了成立的保證，因而，最終需要證明的只是第一定律。不足之處是，整個理論體系的展開也受制于第一定律的表述。阮岡納贊認為第一定律“書是為了用的”是毋用質疑的。言下之意大概是說，人們生產書籍的目的，就是為了交流知識，傳播信息。這種目的，不會因為書籍成為了圖書館的藏書而有所改變。可獲得性論在討論文獻的目的的時候，指出了人們創造文獻的首要目的，就是為了重現信息。文獻顯然要“用”才能重現信息。因而，可以說，“書是為了用的”是建立在了一個牢固的基礎之上的。正是因為第一定律的可靠性和使用演繹方法來形成整個理論體系，阮岡納贊的五定律，才擁有了無比的說服力，被譽為“我們職業的最簡明的表述”。

戈曼的“圖書館新五定律”的內容是：（1）圖書館服務于人類文化；（2）掌握各種知識傳播方式；（3）明智地采用科學技術提高服務質量；（4）確保知識的自由存取；（5）尊重過去，開創未來。[3]按照學者景海燕的論述，認為新老五定律“所包含的各個定律之間的關系非常相似，……第一定律都是帶有根本性質的基本原則……第二、第三定律是第一定律的必然推導和具體化……表現了圖書館工作的基本內容，第四、第五定律是第一定律實現的有效保證……支撐著圖書館的不斷發展。”[6]戈曼也自稱，他的這個“圖書館學五定律的提出，是站在我們職業的這位巨人（注：當指阮岡納贊）肩上，以當今圖書館及其未來發展趨勢為背景，對阮氏圖書館學五定律所蘊涵真理的重新解釋”。[3]從這些論述上看，戈曼也繼承了阮岡納贊五定律的研究方法。但是，其第一定律表述為“圖書館服務于人類文化”，顯然忽略了圖書館所被社會公認的情報職能，因而，其第一定律并沒有象阮岡納贊的第一定律那樣，是建立在牢固的基礎之上的。這樣，推導出來的新五定律就難免有遺珠之嫌了。

龔連英、袁漪雯兩位學者提出的“圖書館五原則”是：（1）搜集與整序能優化人類文明的信息資源；（2）以人為本；（3）向一切現實與潛在的用戶提供信息服務；（4）追求創新與高效，實現圖書館的整體功能；（5）發展著的圖書館應探求出自己的演進規律。[4]龔、袁兩位在提出這五原則時，指出以微機革命、網絡革命和通訊革命為主流的新技術革命，改變了圖書館所處的信息環境，使得信息資源數字化、信息傳送網絡化、信息產業化，從而對圖書館提出了新的時代要求。然后，直接提出了五原則，并且進行了簡要的論述，并沒有進行原則與原則之間的邏輯推理。所以，只能算是在對前人理論繼承的基礎上進行的總結歸納。正如該文的題名：《21世紀阮岡納贊圖書館學五定律新解》。至于其內容是否完整，由于沒有論述，所以，不敢妄作判斷。

至于黃俊貴先生的圖書館原理，我們在上文已經作了一些分析，可以看出黃先生對圖書館原理的來源的理解，主要是從一般社會事業的發展原理類比而來的，所以，可以認為主要使用了類比的方法得出的；“以讀者為中心”這一條則是通過對阮岡納贊的“圖書館五定律”的歸納和深化得到的。使用類比法和歸納法可能會導致一些缺陷，主要是可能存在不恰當類比和不完全歸納。比如，阮岡納贊在“圖書館五定律”中，用了四個定律來論述“以讀者為中心”的問題，而且各有側重。黃先生的圖書館原理僅用了一條原理來闡述，是不是過于簡略了一點？另外，其他四條原理彼此之間聯系也不大，所以，也很不好檢驗其論述所涵蓋內容的完整性和其中的論述到底是否完善。所以，黃先生提出的這幾條原理看來也只好象他所說的那樣，“通過集思廣益，去粗取精、除丑求美，逐步取得共識”[5]了。這種做法走的顯然是與理論建設追求邏輯嚴密性所不同的另一條路子。

2.4小結

如果圖書館原理真的象黃先生所說的，要“回答圖書館學的研究對象”、“明確圖書館學是一個什么科學系統”，[5]恐怕也不是象黃先生提出的圖書館原理那樣，由幾個沒有嚴密邏輯聯系的原理組成的。其實，圖書館學原理負責揭示的，是圖書館實踐領域所具有的特殊矛盾的規律性，也可以說，圖書館學原理是由圖書館學研究對象展開而成邏輯體系。圖書館原理負責揭示的，是圖書館具體工作中的所要求遵循的指導思想和發展規律。這兩者之間應該是存在著差別的。

我們認為，把圖書館學原理和圖書館原理混為一談，其實從一個側面反映了當前圖書館學研究的一個深層缺陷：學科理論研究和實踐研究的脫節。結果是進行學科理論研究的學者，不知道怎樣去解釋在實踐中行之有效的原理，比如，對于阮岡納贊的“圖書館五定律”，我們就很少見到（確切地說是沒有見到過）有著作從圖書館學基礎理論的角度，特別是研究對象的角度，去論證這些實踐原理。另一方面，進行實踐研究的學者，不管圖書館學基礎理論研究是怎樣的，只從現實工作的需要出發，提出實踐問題的解決方案，并試圖冠之以學科原理的名稱來指導實踐工作。這也許就是為什么圖書館學原理和圖書館原理屢屢發生錯位的原因。這也正從一個側面反映了圖書館學尚未成熟。

本節試圖通過對圖書館原理這個概念的梳理，劃清圖書館原理所涵蓋的內容范圍。通過對各種圖書館學原理的來源和方法的考察，認為為了保證圖書館原理的完整性和嚴密性，需要在方法論上作出的正確的選擇。

3結語

本文在可獲得性論核心邏輯總結的基礎上，進一步總結出了三條圖書館學基本原理，認為在此基礎上，可以推演出圖書館的實踐原理，并且，對圖書館學基本原理與圖書館實踐原理的關系，以及圖書館原理的界定、來源與產生方法進行了討論。

【參考文獻】

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3.景海燕.圖書館學新五律.圖書館理論與實踐，1998（3）

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1、系統的設計思路

網絡化是指用Internet（包含了數字化、多媒體）聯成統一的信息空間。“Inter”的含義是“交互的”，“net”是指“網絡”，Internet是一個計算機交互網絡，又稱網間網。它是一個全球性的巨大的計算機網絡體系，它把全球數萬個計算機網絡，數千萬臺主機連接起來，包含了難以計數的信息資源，向全世界提供信息服務。大學教學管理網絡化資源的開發必須符合國家《遠程教育資源建設標準》，教學管理網絡化資源的屬性標注必須清晰合理；同時，為了減少資源的重復開發，必須盡量做到資源的最大限度的共享；為了系統易于普及，在成本上必須講究經濟實用，減少不必要的浪費。因此，大學教學管理網絡化系統定位在基于軟件實現的“應用層”上，在大學現有教學網絡化資源和教學管理網絡化平臺上作二次開發。

2、系統開發的步驟

教學管理網絡化系統的開發是一項復雜的工作，必須用系統工程的方法來進行。首先是系統分析。要明確系統的功能與任務﹑擬建設系統的基礎與條件。在深入調查的基礎上，對該項目的可行性進行科學分析（主要指技術可行性和經濟可行性），并嚴格按評審程序進行評審。

第二是系統設計。根據系統的總體功能，設計系統的總體結構（包括系統布局結構﹑系統硬件結構﹑系統軟件結構等），按照自上而下的方法，設計各相關子功能與實現途徑。因為教學管理網絡化系統是采用計算機作為主控設備來構建的，所以，在系統設計過程中，要充分考慮以下主要指標：系統的可靠性，數據信息的完整性和安全性，﹑系統的響應和處理速度，系統的可擴展性等。

第三是系統實施。將第二階段所形成的系統物理模型轉換為實際系統的過程即系統實施。主要工作有：硬件的安裝，軟件開發，系統的局部調試與整體調試（聯調），系統的試運行與運行。在系統實施階段，會碰到各種各樣的問題，有可能是分析階段未考慮的問題，也有可能是設計階段考慮不周的問題，都需要及時修正。

系統正式投入使用以后，應對項目進行驗收，對系統進行評價。采取有效措施，對系統進行維護，確保系統正常運行。

教學管理網絡化系統的工作流程

教學管理網絡化系統由制作端、管理端、客戶端三部分組成，其中制作端用于將實況或存儲的音頻和視頻編碼為流、流文件或兩者兼有，為系統用戶提供點播或廣播的流，其輸入可以是攝像機，攝像頭等采集設備或衛星電視，也可以是存儲的可轉化的網絡化文件；采編工作站為加工單元，用于網絡化數據的編碼，形成特定的實況流廣播流點播流或智能流。制作端生成的流格式文件存儲于流文件倉庫中，供用戶點播或作為廣播源進行廣播。

管理端由視頻管理器和中心管理器兩大部分組成。視頻管理器既要存儲網絡化節目（課件）也要完成網絡化節目（課件）的發送；每一個視頻管理器端上都運行有由一系列的組件管理組成的視頻管理平臺，這組管理用來將音頻和視頻內容通過單播和多播等形式發送到客戶端和其他管理端。

中心Web管理器也屬于管理端，其主要作用是對用戶的請求進行分發并提供WWW管理，對網絡化節目（課件）的組織邏輯和大學教學管理的業務邏輯進行控制和管理，使之適合大學教學管理的特點。客戶端是系統的用戶界面，包括Web管理和管理頁面，播放器可以使用獨立的播放器，也可以嵌入到瀏覽器或其他應用程序中。客戶端為用戶訪問和管理系統的網絡化節目（課件）提供了便捷的接口。

教學管理網絡化系統的體系結構與功能

1、系統的組織結構

根據管理內容和管理對象的不同，教學管理網絡化系統的體系結構按照影視廳、音樂廳、語音室、教學管理廳、校園電視臺、校園廣播臺、監控中心、管理中心、社區等部分進行組織。

2、系統的功能模塊

教學管理系統在具體實現上，需要開發一系列的功能模塊，獨立或協同地為上述組織模塊提供支持和管理。系統通用模塊有節目（課件）錄制﹑節目（課件）入庫﹑節目（課件）搜索﹑節目（課件）評價﹑收視率分析﹑網絡化點播﹑負載均衡調度﹑數字權限管理等，它們為影視廳、音樂廳﹑語音室，教學管理廳，電視臺，廣播臺等部分提供支持。一些主要的功能模塊簡要介紹如下：

（1）負載均衡調度模塊。該模塊用于動態調整各視頻管理器的負載量，和系統狀態監測模塊相互配合，使用戶的請求總是在負載量最輕的視頻管理器上得到最快的響應，從而使整個集群的管理效率和用戶的響應速度始終處于最佳狀態。通過負載均衡調度模塊能夠實時獲取各視頻管理器的負載參數，包括總連接數，可用內存，可用CPU，網絡連接狀況等信息,同時根據一定的負載均衡算法，進行實時的負載統計和排名，根據各視頻管理器的負載總量，實現視頻流的動態重新定向。

（2）數字權限管理（DRM）模塊。教學管理網絡化資源只有經過允許的用戶才能夠使用，因此必須對網絡化資源進行權限管理，該模塊采用的是一種以安全方式進行媒體內容加密的端到端的解決方案，它允許內容提供商在其的媒體或節目（課件）中指定的時間段、觀看次數及其內容進行加密和保護。通過該模塊，管理器鑒別和保護需要保護的內容，支持媒體靈活的訪問權限控制，同時支持對這些權限的動態修改。

（3）網絡化點播模塊。網絡化點播是最目前最常見的交互式多媒體應用。該模塊主要為系統提供媒體網絡化的點播功能。除提供一般的點播功能外，系統最大的一個特點就是提供智能流視頻管理，﹑動態節目（課件）列表，﹑故障自動轉換等功能。視頻源采用多速率智能流節目（課件）源，能根據網絡情況，實現自適應速率傳輸；能夠采用多種協議提供視頻管理，并能實現協議間的自動翻轉，保證視頻流順利到達客戶端；對節目（課件）由多集或多部分組成的情況，動態生成整個節目（課件）的播放列表。用戶可點播整個節目（課件）列表中的所有或部分段落，點播次序無限定。當視頻管理器集群中的某一系統或應用程序發生故障時，系統能夠自動將工作從故障節點分散到其余節點上，實現故障的自動轉移和恢復。

（4）作業模塊和測試模塊。是語音室和教學管理廳特有的功能模塊，用于對學習者進行訓練和測試；教師可以根據某一個或一組視聽材料的內容布置作業，或組卷進行測試，并對測試結果進行評分，給出反饋；允許對題量和分值進行自定義，同時支持對試題的再編輯。

（5）媒體課件制作和媒體課件編輯模塊是教學管理廳的核心功能模塊，媒體課件制作模塊用于為教師制作媒體課件提供便捷的向導和工具。支持用戶對媒體課件進行在線編輯，通過插入視頻時間線的方式，可以進行標記（Marker）和腳本的插入，﹑移動，﹑刪除等功能，教師可以在標記處進行插入教鞭﹑播放動畫﹑切換頁面等操作；支持教鞭的插入和編輯，系統提供四種教鞭工具支持，移動教鞭、下劃線、方框、閃爍字體，教師可選任意一種進行標記，系統能自動錄制標記代碼，并與錄制的視頻同步，播放時能放出同樣的標記效果。

（6）網絡化廣播模塊。為校園電視臺和校園廣播臺提供節目（課件）源；配合視頻捕捉卡，實時廣播的視頻源可以來自任何影音設備的信號，如攝錄放影機、影碟機、有線電視、衛星電視等；也可以是存檔的任何流式文件；在同一個頻道中可以有多個節目（課件）源，循環播放；采用多線程機制，在廣播多路節目（課件）時能實時存取視頻數據;基于流式(Stream)的廣播技術;采用UDP及網絡無沖突技術，保證數據通暢無阻地在網上傳輸;采用多址廣播技術，大大減輕網絡負載，消除“廣播風暴”;每路節目（課件）允許“無限多”使用者(網上所有用戶)欣賞。

（7）實時監控模塊。主要是為系統授權用戶（如校長、實驗室管理員、圖書館管理員等）提供遠程監控相關公共場所的功能；系統管理員可設置密碼，確定使用監控模塊的許可、優先級和使用權限；通過對攝像頭的底座進行編程，可以遠程控制攝像頭的焦距，攝像角度等參數；攝像頭傳遞的圖像送到采集/轉換設備，或者是采用專業的直播機，供用戶遠程訪問；也可以實時存儲備份，將監控畫面錄制到硬盤或其他存儲設備上，供日后查看，存儲的文件也可以通過網絡調用。

（8）系統狀態監測模塊。是管理器狀態監測器的核心功能模塊，用于收集各視頻管理器的狀態信息，如可用CPU，可用內存，﹑可用硬盤，﹑當前網絡狀況等，并根據負載均衡算法，計算出當前的負載總量，發送到中心管理器上，這些數據作為負載均衡模塊進行負載均衡調度的依據。同時，通過該模塊可以動態添加視頻管理器，保證系統的可擴展性，并記錄該視頻管理器的系統運行日志。

教學管理網絡化系統的可拓展性

以上構建的教學管理網絡化系統在只有一個視頻管理器集群的局域網應用上有著很好的適應性，能夠提高整個系統的響應速度，但對于跨校區，甚至跨地區辦學的大規模應用，由于用戶規模比較大，覆蓋范圍比較廣，單管理器集群已經不能夠滿足要求，系統必須考慮向廣域網過渡，對原有方案進行擴展。一個可行的方案如圖3所示。

整個管理系統由中心管理器集群﹑各區域管理器集群組成；在各區域管理器集群又包含至少一臺Web管理器，一臺視頻管理器。中心管理器集群作為用戶訪問整個視頻管理器系統的門戶，維護Web頁面內容和系統的中心數據庫，在此數據庫中，記錄各區域管理器集群的總負載量（負載總量，可繼續提供視頻管理的視頻管理器數量等）。區域管理器集群為本區域提供視頻管理，維護本區域數據庫（包括本地視頻管理器數量，各管理器的負載量，是否處于活躍狀態等）。各管理器集群是一組通過網絡連接起來的管理器，每一臺管理器都存儲相同的信息用于客戶訪問，所有的管理器都有單獨的IP地址，都可以單獨對外提供視頻管理；但管理內容需要通過中心Web管理器的解析和指向。

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《基礎護理學》是護理專業一門重要的臨床課程，旨在培養學生具有“生理—心理—社會”醫學模式所需要的全面的智能結構及必要的護理學知識、較強的實踐技能和良好的職業素質，使之具備初步護理工作的能力，為專科護理課程的學習奠定良好的基礎。我校考慮到醫學信息管理專業的學生必須懂得必要的常規的醫學知識，因此專門設置了《基礎護理學》這門課程，雖然是選修課但卻是一門必選課程。由于醫學信息管理專業和護理專業的學生相比，專業不同、入學的知識層次不同、學習態度不同等，我在醫學信息管理專業《基礎護理學》教學時進行了教學改革。

1.教學改革的必要性

《基礎護理學》也是醫學信息管理專業的一門基礎課程，著重闡述臨床護理工作中常見的重要的護理操作。但由于專業不同，它所要達到的學習目標是不同的。醫學信息管理專業是以信息管理為主，醫學知識為輔，只需一般了解和掌握，而且由于課時有限，不可能達到護生那種熟練掌握的要求。另外，醫學信息管理專業的學生認為自己不是護理專業的學生，不必學習《基礎護理學》這門課，對這門課產生心理排斥，不愿學甚至厭學，課堂紀律差。而且衛生部對于醫學信息管理專業也沒有統編教材，沒有做出嚴格的要求。

綜合以上因素，本人以護理專業《基礎護理學》的教材為基礎，在對醫學信息管理專業的班級進行教學時，對教學內容、教學計劃、教學方法等方面實施改革。

2.教學改革的實施

2.1對教學內容進行挑選刪減

首先，節取醫學信息管理專業學生在臨床實習和見習期間可能遇到的，或需要實踐的護理操作，如無菌技術，進行詳細地講解。因為無菌技術是醫療護理中一項重要的基本操作，可防止發生自身感染和交叉感染，醫護人員及相關的工作人員都必須牢記和掌握，醫學信息管理專業的學生也不例外。學生在醫院工作中比如遇到醫生在給病人換藥時，就應該知道無菌操作應該避開，不要大聲喧嘩，不對其咳嗽、打噴嚏。

其次，給學生講解生命體征的測量（即體溫、脈搏、呼吸、血壓的測量）。掌握此類操作不僅在臨床上可為病人服務，監測病人的生命體征，為病情的觀察和疾病的診斷和治療提供有力的依據，而且在家庭中也可應用。家人或鄰居如果是發熱或高血壓的病人，都可以應用，是一項實用性很強的護理操作，與學生的生活、工作息息相關，因此學生的學習興趣會很濃厚。從心理學的角度出發，學生的學習興趣越大，學習的動力也就越大，積極性就高，學習效果也好。

最后，各種注射法在無菌技術掌握的基礎上進行講解。打針吃藥幾乎每個學生都經歷過，如能自己掌握注射技術，無不是一種好事，學生對此都躍躍欲試，學習積極性很高。當然，在注射的實際操作過程中，特別要注意：學生態度要端正，做到注射部位的準確，注射方法的準確，嚴格執行無菌操作，防止發生教學事故。

2.2對教學計劃進行合理安排

由于教學課時少，總共才16個學時，要完成以上教學內容，達到教學目標，不是件容易的事。在安排教學計劃時，考慮到學生仍以掌握操作技能為主，要少說多練，因此理論與實踐的課時比為1∶4，課后安排學生多練習，加強動手能力的培養。

2.3對教學方法的改革探索

在第一次課正式上課前充分調動學生的學習興趣，講一些臨床常見的病例，也可以看一些醫療短片，讓學生在比較輕松的氣氛中開始一門新課程的學習。接著明確說明本課程的教學目標和要求，讓學生心中有數，不能認為只是一門選修課思想上就有所放松。

教學方法總體上采用“示教（即教師講解和示范操作）+回示教（即學生進行操作）+學生練習+理論和實踐考核”的方式。為提高學生的學習興趣，在講解理論知識時主要講授重點知識，在講解實踐操作時操作分步講解，反復著重強調注意事項。學生回示教時讓下面的同學仔細觀看，然后指出操作中的錯誤之處，大家共同學習進步。學生分組練習時有兩位教師巡回指導，及時更正學生的錯誤之處。學生練習的同時播放操作光盤，幫助學生練習，同時加深學生的印象。然后要求學生課后多練習，以便能熟練掌握這些操作，從而一次性通過考核。

教學過程中，根據教學內容靈活地運用各種教學方法，例如理論講授、多媒體演示、角色扮演、情景教學、示教、討論、技能實踐等，改變傳統教學方法沉悶和單調的弊端。

3.教學改革的結果

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統計質量控制作為質量檢驗的發展,其主要作用除進行檢驗之外,還進行過程控制。這一階段的檢驗已不再是單純的對產品逐個進行檢驗,而是引入了統計中“抽樣”的思想,對產品進行科學的抽樣檢驗。其做法是:在初步考察產品特性的前提下,采取相應的抽樣方法抽取一定量的產品,通過對該批抽取產品(統計中稱為樣本)特性的檢驗從而推斷整批產品的質量特性此即統計學中最基本的方法:根據樣本特性推斷總體特性。而統計質量控制中的核心理論—過程控制,其核心即是上文中所提到的3口理論。3J理論來源于統計學中的正態分布,它是統計學與質量管理的完美結合的體現,控制圖中中心線的確定,控制限的制定等一些準則和方法直接來源于統計學中的相關理論。反過來,質量管理的不斷發展也為統計學的研究提供了許多新課題,尤其是對于控制圖的研究,迄今己取得了許多突破性的成果。

六西格瑪管理作為質量管理的延伸,不可能完全脫離質量管理。在生產和質量部門,六西格瑪管理仍包含質量檢驗和質量控制的功能。但是,作為整個企業運作的基石,六西格瑪管理的作用又不僅限于此,六西格瑪管理與統計學的結合也要比質量管理與統計學的結合要緊密的多。

六西格瑪管理作為一種追求卓越的管理理念,在企業的運作中不僅對生產和質量部門起著指導作用,同時也決定著企業的其它部門乃至整個企業的運作形式。六西格瑪管理所倡導的流程式管理,雖然不是首創,但其不遺余力的推行,并將“工作流程化”作為進行六西格瑪管理的前提。在主張“重視人在工作中的因素”的同時,將工作流程化,流程量化,盡量減少工作中人的失誤,量化的流程式管理使得六西格瑪管理與統計學的結合更加緊密。六西格瑪管理在長時間的實踐中也形成了自己獨特的管理模式,下面將結合六西格瑪管理的DMAIC模型簡單介紹六西格瑪管理的實施過程,及其各實施階段中的統計工具。

六西格瑪管理實施的是流程式管理,強調“以顧客為中心”,這里的顧客可以是企業的外部客戶,也可以是公司的內部客戶。其做法是將各種業務或者工作過程分解成大小不一的流程,流程末端即為客戶,即流程的成果—產品或服務的接受者。這樣,六西格瑪管理的實施就轉化成為各種大小不一的例子如下:

上面的圖示是進行試驗的一個簡單流程,其中試驗人員即為工作的實際操作者;輸入變量為影響關鍵質量特性的各種因素(一般是主要因素);試驗的過程是進行各種業務操作的過程;工作的面向對象或稱為流程成果的接受者即為顧客;顧客需求產品或服務的關鍵質量特性為流程的輸出變量。

六西格瑪管理的核心是以客戶為中心,以使客戶滿意為其宗旨;而在內部管理中則是以影響客戶滿意度的關鍵質量特性(CQT,即Critiaclotqualiyt)為其核心,六西格瑪流程管理的各個階段始終圍繞CTQ進行。其主要任務是找出影響關鍵質量特性的主要因素的最優值,并對其進行控制,以使流程一直處于一個穩定的狀態。其實施過程大致可分為五個步驟,如下:

一、定義階段,即D階段

主要任務是確定影響顧客滿意度的CTQ。在這一階段中,首先要了解顧客對產品的要求,并以函數的形式將這些要求對應于質量特性,通過顧客對產品要求的重要程度對質量特性進行打分,從而確定關鍵的質量特性,即CTQ。從對客戶進行調查到確定CQT這一過程中,常用到如下工具:品質成本分析法、流程分析法、因果分析法、頭腦風暴法等四種。

二、測量階段(即M階段)

該階段的主要任務是收集產品或流程現狀的數據。為保證數據的真實性和準確性,在收集數據之前,測量系統分析和合理的分組計劃是必需的。

進行測量系統分析是為了更好地了解影響測量結果的變異來源及其基本信息,并確定相對于產品規格或過程誤差,系統的側量誤差是否可以接受。在進行測量系統分析時常用的統計工具有兩種,一種是不考慮因子交互作用的戈一R分析,通過計算得到%R&R(衡量系統誤差的標準),一般情況下,如果%R&R<10%才會認為系統的誤差可以接受;另一種是考慮因子交互作用的方差分析法,通過方差分析可以得到一個數值F(F統計量),然后把F與另一個固定的數值F1-α(可以查表)比較,如果F

三、分析階段(即A階段)

數據收集完成之后的一項很自然的工作即是對所得數據進行分析,該階段的主要任務就是通過分析在測量階段收集到的數據來確定一組按重要程度排列的影響質量的變量(流程的輸入變量),即尋找質量特性與影響質量變化輸入變量之間的關系,并判斷輸入變量的重要程度。分析過程中根據需要的不同常用到如下兩類工具:圖形分析工具和通用分析工具。其中通用分析工具主要包括:參數估計和置信區間分析、假設檢驗、方差分析、回歸分析、試驗設計分析(DOE)等。四、改進階段(即I階段)

分析階段確定了一組按重要程度排列的影響質量特性的輸入變量之后,改進階段的主要任務是根據對質量特性的需求來確定這些輸入變量的最優值,并將這組最優值與現有流程的實施值進行比較,如果現有實施值與最優值差別很大,則說明現有流程需要改進。而確定這些輸入變量最優值最重要的手段就是試驗。從節約成本、提高效率和結果更能真實反映實際情況的角度出發,統計中的試驗設計(DOE)成為了必須選擇。與傳統的試驗方式相比,試驗設計的優勢非常明顯,傳統的試驗分析方法是在輸入變量為多個時,即為多個單因子試驗,也就是眾多輸入變量在同一時間只允許有一個變量變化,如下圖所示:

五、控制階段(C階段)

改善階段確定了變量的最優值,流程只需在最優狀況下進行即可。為了使這種流程能穩定的持續下去,就需要對整個流程實施分析、監控,這是質量管理中統計質量控制的主要工作,因此其在生產和質檢部門的實施己比較成熟。常用如下的統計工具:控制圖和過程能力分析。

六、六西格瑪管理中的工具限制

隨著六西格瑪管理的廣泛應用,其實施方式越來越多樣化,實施的范圍越來越廣,隨之也帶來一系列的問題,工具的限制即為其問題之一。

六西格瑪管理是一種追求卓越的管理方式,對于每一個流程都要求達到最高的標準。在實施改進之后,流程達到了一個很高的水平,但這之后對流程實施制的方法仍然是傳統的SPC技術,其中的休哈特控制圖是實施控制的主要手段。目前在六西格瑪管理的控制階段也都是采用這種技術。

休哈特控制圖對監測流程的運行情況具有非常好的作用,尤其是在流程出現較大波動的情況下,休哈特控制圖的報警準確度和及時率都非常高,因此在統計過程控制中發揮了至關重要的作用。然而,休哈特控制圖對流程的較小波動并不敏感,在流程出現小波動時的報警準確度較低。在六西格瑪管理中,由于流程改進之后達到了一個較高的水平,因此出現較大波動的可能性遠低于出現較小波動的可能性。此時用休哈特控制圖對流程實施控制的效果就不能盡如人意。在統計學中,己經出現了CUSUM控制圖和EWMA控制圖等理論解決類似問題。

參考文獻:

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篇（7）

1．引言

近20多年來，醫學影像已成為醫學技術中發展最快的領域之一，其結果使臨床醫生對人體內部病變部位的觀察更直接、更清晰，確診率也更高。20世紀70年代初，X-CT的發明曾引發了醫學影像領域的一場革命，與此同時，核磁共振成像象(MRI:MagneticResonanceImaging)、超聲成像、數字射線照相術、發射型計算機成像和核素成像等也逐步發展。計算機和醫學圖像處理技術作為這些成像技術的發展基礎，帶動著現代醫學診斷正產生著深刻的變革。各種新的醫學成像方法的臨床應用，使醫學診斷和治療技術取得了很大的進展，同時將各種成像技術得到的信息進行互補，也為臨床診斷及生物醫學研究提供了有力的科學依據。

在目前的影像醫療診斷中,主要是通過觀察一組二維切片圖象去發現病變體,往往需要借助醫生的經驗來判定。至于準確的確定病變體的空間位置、大小、幾何形狀及與周圍生物組織的空間關系,僅通過觀察二維切片圖象是很難實現的。因此,利用計算機圖象處理技術對二維切片圖象進行分析和處理,實現對人體器官、軟組織和病變體的分割提取、三維重建和三維顯示,可以輔助醫生對病變體及其它感興趣的區域進行定性甚至定量的分析,可以大大提高醫療診斷的準確性和可靠性。此外,它在醫療教學、手術規劃、手術仿真及各種醫學研究中也能起重要的輔助作用。

本文對醫學圖像處理技術中的圖像分割、紋理分析、圖像配準和圖像融合技術的現狀及其發展進行了綜述。

2．醫學圖像三維可視化技術

2.1三維可視化概述

醫學圖像的三維可視化的方法很多，但基本步驟大體相同，如圖.。從#$/&’(或超聲等成像系統獲得二維斷層圖像，然后需要將圖像格式（如0(#1&）轉化成計算機方便處理的格式。通過二維濾波，減少圖像的噪聲影響，提高信噪比和消除圖像的尾跡。采取圖像插值方法，對醫學關鍵部位進行各向同性處理，獲得體數據。經過三維濾波后，不同組織器官需要進行分割和歸類，對同一部位的不同圖像進行配準和融合，以利于進一步對某感興趣部位的操作。根據不同的三維可視化要求和系統平臺的能力，選擇不同的方法進行三維體繪制，實現三維重構。

2.2關鍵技術：

圖像分割是三維重構的基礎，分割效果直接影像三維重構的精確度。圖像分割是將圖像分割成有意義的子區域，由于醫學圖像的各區域沒有清楚的邊界，為了解決在醫學圖像分割中遇到不確定性的問題，引入模糊理論的模糊閥值、模糊邊界和模糊聚類等概念。快速準確的分離出解剖結構和定位區域位置和形狀，自動或半自動的圖像分割方法是非常重要的。在實際應用中有聚類法、統計學模型、彈性模型、區域生長、神經網絡等適用于醫學圖像分割的具體方法。

由于可以對同一部位用不同的成像儀器多次成像，或用同一臺儀器多次成像，這樣產生了多模態圖像。多模態圖像提供的信息經常相互覆蓋和具有互補性，為了綜合使用多種成像模式以提供更全面的信息，需要對各個模態的原始圖像進行配準和數據融合，其整個過程稱為數據整合。整合的第一步是將多個醫學圖像的信息轉換到一個公共的坐標框架內的研究，使多幅圖像在空間域中達到幾何位置的完全對應，稱為三維醫學圖像的配準問題。建立配準關系后，將多個圖像的數據合成表示的過程，稱為融合。在醫學應用中，不同模態的圖像還提供了不互相覆蓋的結構互補信息，比如，當CT提供的是骨信息，MRI提供的關于軟組織的信息，所以可以用邏輯運算的方法來實現它們圖像的合成。

當分割歸類或數據整合結束后，對體數據進行體繪制。體繪制一般分為直接體繪制和間接體繪制，由于三維醫學圖像數據量很大，采用直接體繪制方法，計算量過重，特別在遠程應用和交互操作中，所以一般多采用間接體繪制。在圖形工作站上可以進行直接體繪制，近來隨著計算機硬件快速發展，新的算法，如三維紋理映射技術，考慮了計算機圖形硬件的特定功能及體繪制過程中的各種優化方法，從而大大地提高了直接體繪制的速度。體繪制根據所用的投影算法不同加以分類，分為以對象空間為序的算法（又稱為體素投影法）和以圖像空間為序的算法!又稱為光線投射法"，一般來說，體素投影法繪制的速度比光線投射法快。由于三維醫學圖像的繪制目的在于看見內部組織的細節，真實感并不是最重要的，所以在醫學應用中的繪制要突出特定診斷所需要的信息，而忽略無關信息。另外，高度的可交互性是三維醫學圖像繪制的另一個要求，即要求一些常見操作，如旋轉，放大，移動，具有很好的實時性，或至少是在一個可以忍受的響應時間內完成。這意味著在醫學圖像繪制中，繪制時間短的可視化方法更為實用。

未來的三維可視化技術將與虛擬現實技術相結合，不僅僅是獲得體數據的工具，更主要的是能創造一個虛擬環境。

3．醫學圖像分割

醫學圖像分割就是一個根據區域間的相似或不同把圖像分割成若干區域的過程。目前,主要以各種細胞、組織與器官的圖像作為處理的對象，圖像分割技術主要基于以下幾種理論方法。

3.1基于統計學的方法

統計方法是近年來比較流行的醫學圖像分割方法。從統計學出發的圖像分割方法把圖像中各個像素點的灰度值看作是具有一定概率分布的隨機變量,觀察到的圖像是對實際物體做了某種變換并加入噪聲的結果,因而要正確分割圖像,從統計學的角度來看,就是要找出以最大的概率得到該圖像的物體組合。用吉布斯（Gibbs）分布表示的Markov隨機場(MRF)模型,能夠簡單地通過勢能形式表示圖像像素之間的相互關系,因此周剛慧等結合人腦MR圖像的空間關系定義Markov隨機場的能量形式,然后通過最大后驗概率(MAP)方法估計Markov隨機場的參數,并通過迭代方法求解。層次MRF采用基于直方圖的DAEM算法估計標準有限正交混合(SFNM)參數的全局最優值,并基于MRF先驗參數的實際意義,采用一種近似的方法來簡化這些參數的估計。林亞忠等采用的混合金字塔Gibbs隨機場模型,有效地解決了傳統最大后驗估計計算量龐大和Gibbs隨機場模型參數無監督及估計難等問題,使分割結果更為可靠。

3.2基于模糊集理論的方法

醫學圖像一般較為復雜，有許多不確定性和不精確性，也即模糊性。所以有人將模糊理論引入到圖像處理與分析中，其中包括用模糊理論來解決分割問題。基于模糊理論的圖形分割方法包括模糊閾值分割方法、模糊聚類分割方法等。模糊閾值分割技術利用不同的S型隸屬函數來定義模糊目標，通過優化過程最后選擇一個具有最小不確定性的S函數，用該函數表示目標像素之間的關系。這種方法的難點在于隸屬函數的選擇。模糊C均值聚類分割方法通過優化表示圖像像素點與C各類中心之間的相似性的目標函數來獲得局部極大值，從而得到最優聚類。Venkateswarlu等[改進計算過程，提出了一種快速的聚類算法。

3.2.1基于模糊理論的方法

模糊分割技術是在模糊集合理論基礎上發展起來的,它可以很好地處理MR圖像內在的模糊性和不確定性,而且對噪聲不敏感。模糊分割技術主要有模糊閾值、模糊聚類、模糊邊緣檢測等。在各種模糊分割技術中,近年來模糊聚類技術,特別是模糊C-均值(FCM)聚類技術的應用最為廣泛。FCM是一種非監督模糊聚類后的標定過程,非常適合存在不確定性和模糊性特點的MR圖像。然而,FCM算法本質上是一種局部搜索尋優技術,它的迭代過程采用爬山技術來尋找最優解,因此容易陷入局部極小值,而得不到全局最優解。近年來相繼出現了許多改進的FCM分割算法,其中快速模糊分割(FFCM)是最近模糊分割的研究熱點。FFCM算法對傳統FCM算法的初始化進行了改進,用K-均值聚類的結果作為模糊聚類中心的初值,通過減少FCM的迭代次數來提高模糊聚類的速度。它實際上是兩次尋優的迭代過程,首先由K-均值聚類得到聚類中心的次最優解,再由FCM進行模糊聚類,最終得到圖像的最優模糊分割。

3.2.2基于神經網絡的方法

按拓撲機構來分,神經網絡技術可分為前向神經網絡、反饋神經網絡和自組織映射神經網絡。目前已有各種類型的神經網絡應用于醫學圖像分割,如江寶釧等利用MRI多回波性,采用有指導的BP神經網絡作為分類器,對腦部MR圖像進行自動分割。而Ahmed和Farag則是用自組織Kohenen網絡對CT/MRI腦切片圖像進行分割和標注,并將具有幾何不變性的圖像特征以模式的形式輸入到Kohenen網絡,進行無指導的體素聚類,以得到感興趣區域。模糊神經網絡(FNN)分割技術越來越多地得到學者們的青睞,黃永鋒等提出了一種基于FNN的顱腦MRI半自動分割技術,僅對神經網絡處理前和處理后的數據進行模糊化和去模糊化,其分割結果表明FNN分割技術的抗噪和抗模糊能力更強。

3.2.3基于小波分析的分割方法

小波變換是近年來得到廣泛應用的一種數學工具，由于它具有良好的時一頻局部化特征、尺度變化特征和方向特征，因此在圖像處理上得到了廣泛的應用。

小波變換和分析作為一種多尺度多通道分析工具，比較適合對圖像進行多尺度的邊緣檢測，典型的有如Mallat小波模極大值邊緣檢測算法[6

3.3基于知識的方法

基于知識的分割方法主要包括兩方面的內容:(1)知識的獲取,即歸納提取相關知識,建立知識庫；(2)知識的應用,即有效地利用知識實現圖像的自動分割。其知識來源主要有:(1)臨床知識,即某種疾病的癥狀及它們所處的位置；(2)解剖學知識,即某器官的解剖學和形態學信息,及其幾何學與拓撲學的關系,這種知識通常用圖譜表示；(3)成像知識,這類知識與成像方法和具體設備有關；(4)統計知識,如MI的質子密度(PD)、T1和T2統計數據。Costin等提出了一種基于知識的模糊分割技術,首先對圖像進行模糊化處理,然后利用相應的知識對各組織進行模糊邊緣檢測。而謝逢等則提出了一種基于知識的人腦三維醫學圖像分割顯示的方法。首先,以框架為主要表示方法,建立完整的人腦三維知識模型,包含腦組織幾何形態、生理功能、圖像灰度三方面的信息；然后,采用“智能光線跟蹤”方法,在模型知識指導下直接從體積數據中提取并顯示各組織器官的表面。

3.4基于模型的方法

該方法根據圖像的先驗知識建立模型,有動態輪廓模型(ActiveContourModel,又稱Snake)、組合優化模型等,其中Snake最為常用。Snake算法的能量函數采用積分運算,具有較好的抗噪性,對目標的局部模糊也不敏感,但其結果常依賴于參數初始化,不具有足夠的拓撲適應性,因此很多學者將Snake與其它方法結合起來使用,如王蓓等利用圖像的先驗知識與Snake結合的方法,避開圖像的一些局部極小點,克服了Snake方法的一些不足。Raquel等將徑向基網絡(RBFNNcc)與Snake相結合建立了一種混合模型,該模型具有以下特點:(1)該混合模型是靜態網絡和動態模型的有機結合；(2)Snake的初始化輪廓由RBFNNcc提供；(3)Snake的初始化輪廓給出了最佳的控制點；(4)Snake的能量方程中包含了圖像的多譜信息。Luo等提出了一種將livewire算法與Snake相結合的醫學圖像序列的交互式分割算法,該算法的特點是在少數用戶交互的基礎上,可以快速可靠地得到一個醫學圖像序列的分割結果。

由于醫學圖像分割問題本身的困難性，目前的方法都是針對某個具體任務而言的，還沒有一個通用的解決方法。綜觀近幾年圖像分割領域的文獻，可見醫學圖像分割方法研究的幾個顯著特點：（1）學者們逐漸認識到現有任何一種單獨的圖像分割算法都難以對一般圖像取得比較滿意的結果，因而更加注重多種分割算法的有效結合；（2）在目前無法完全由計算機來完成圖像分割任務的情況下，半自動的分割方法引起了人們的廣泛注意，如何才能充分利用計算機的運算能力，使人僅在必要的時候進行必不可少的干預，從而得到滿意的分割結果是交互式分割方法的核心問題；（3）新的分割方法的研究主要以自動、精確、快速、自適應和魯棒性等幾個方向作為研究目標，經典分割技術與現代分割技術的綜合利用（集成技術）是今后醫學圖像分割技術的發展方向。

4．醫學圖像配準和融合

醫學圖像可以分為解剖圖像和功能圖像2個部分。解剖圖像主要描述人體形態信息，功能圖像主要描述人體代謝信息。為了綜合使用多種成像模式以提供更全面的信息，常常需要將有效信息進行整合。整合的第一步就是使多幅圖像在空間域中達到幾何位置的完全對應，這一步驟稱為“配準”。整合的第二步就是將配準后圖像進行信息的整合顯示，這一步驟稱為“融合”。

在臨床診斷上，醫生常常需要各種醫學圖像的支持，如CT、MRI、PET、SPECT以及超聲圖像等，但無論哪一類的醫學圖像往往都難以提供全面的信息，這就需要將患者的各種圖像信息綜合研究19]，而要做到這一點，首先必須解決圖像的配準(或叫匹配)和融合問題。醫學圖像配準是確定兩幅或多幅醫學圖像像素的空間對應關系；而融合是指將不同形式的醫學圖像中的信息綜合到一起，形成新的圖像的過程。圖像配準是圖像融合必需的預處理技術，反過來，圖像融合是圖像配準的一個目的。

4.1醫學圖像配準

醫學圖像配準包括圖像的定位和轉換，即通過尋找一種空間變換使兩幅圖像對應點達到空間位置上的配準，配準的結果應使兩幅圖像上所有關鍵的解剖點或感興趣的關鍵點達到匹配。20世紀90年代以來，醫學圖像配準的研究受到了國內外醫學界和工程界的高度重視，1993年Petra等]綜述了二維圖像的配準方法，并根據配準基準的特性，將圖像配準的方法分為兩大類：基于外部特征（有框架）的圖像配準和基于內部特征（無框架）的圖像配準。基于外部特征的方法包括立體定位框架法、面膜法及皮膚標記法等。基于外部特征的圖像配準，簡單易行，易實現自動化，能夠獲得較高的精度，可以作為評估無框架配準算法的標準。但對標記物的放置要求高，只能用于同一患者不同影像模式之間的配準，不適用于患者之間和患者圖像與圖譜之間的配準，不能對歷史圖像做回溯性研究。基于內部特征的方法是根據一些用戶能識別出的解剖點、醫學圖像中相對運動較小的結構及圖像內部體素的灰度信息進行配準。基于內部特征的方法包括手工交互法、對應點配準法、結構配準法、矩配準法及相關配準法。基于內部特征的圖像配準是一種交互性方法，可以進行回顧性研究，不會造成患者不適，故基于內部特征的圖像配準成為研究的重點。

近年來，醫學圖像配準技術有了新的進展，在配準方法上應用了信息學的理論和方法，例如應用最大化的互信息量作為配準準則進行圖像的配準，在配準對象方面從二維圖像發展到三維多模醫學圖像的配準。例如Luo等利用最大互信息法對CT-MR和MR-PET三維全腦數據進行了配準，結果全部達到亞像素級配準精度。在醫學圖像配準技術方面引入信號處理技術，例如傅氏變換和小波變換。小波技術在空間和頻域上具有良好的局部特性，在空間和頻域都具有較高的分辨率，應用小波技術多分辨地描述圖像細貌，使圖像由粗到細的分級快速匹配，是近年來醫學圖像配準的發展之一。國內外學者在這方面作了大量的工作，如Sharman等提出了一種基于小波變換的自動配準剛體圖像方法，使用小波變換獲得多模圖像特征點然后進行圖像配準，提高了配準的準確性。另外，非線性配準也是近年來研究的熱點，它對于非剛性對象的圖像配準更加適用，配準結果更加準確。

目前許多醫學圖像配準技術主要是針對剛性體的配準，非剛性圖像的配準雖然已經提出一些解決的方法，但同剛性圖像相比還不成熟。另外，醫學圖像配準缺少實時性和準確性及有效的全自動的配準策略。向快速和準確方面改進算法，使用最優化策略改進圖像配準以及對非剛性圖像配準的研究是今后醫學圖像配準技術的發展方向。

4.2醫學圖像融合

圖像融合的主要目的是通過對多幅圖像間的冗余數據的處理來提高圖像的可讀性,對多幅圖像間的互補信息的處理來提高圖像的清晰度。不同的醫學影像設備獲取的影像反映了不同的信息：功能圖像（SPECT、PET等）分辨率較差，但它提供的臟器功能代謝和血液流動信息是解剖圖像所不能替代的；解剖圖像（CT、MRI、B超等）以較高的分辨率提供了臟器的解剖形態信息，其中CT有利于更致密的組織的探測，而MRI能夠提供軟組織的更多信息。多模態醫學圖像的融合把有價值的生理功能信息與精確的解剖結構結合在一起，可以為臨床提供更加全面和準確的資料。

醫學圖像的融合可分為圖像融合的基礎和融合圖像的顯示。（1）圖像融合的基礎：目前的圖像融合技術可以分為2大類，一類是以圖像像素為基礎的融合法；另一類是以圖像特征為基礎的融合方法。以圖像像素為基礎的融合法模型可以表示為：

其中，為融合圖像，為源圖像，為相應的權重。以圖像特征為基礎的融合方法在原理上不夠直觀且算法復雜，但是其實現效果較好。圖像融合的步驟一般為：①將源圖像分別變換至一定變換域上；②在變換域上設計一定特征選擇規則；③根據選取的規則在變換域上創建融合圖像；④逆變換重建融合圖像。（2）融合圖像的顯示：融合圖像的顯示方法可分成2種：空間維顯示和時間維顯示。

目前，醫學圖像融合技術中還存在較多困難與不足。首先，基本的理論框架和有效的廣義融合模型尚未形成。以致現有的技術方法還只是針對具體病癥、具體問題發揮作用，通用性相對較弱。研究的圖像以CT、MRI、核醫學圖像為主，超聲等成本較低的圖像研究較少且研究主要集中于大腦、腫瘤成像等；其次，由于成像系統的成像原理的差異，其圖像采集方式、格式以及圖像的大小、質量、空間與時間特性等差異大，因此研究穩定且精度較高的全自動醫學圖像配準與融合方法是圖像融合技術的難點之一；最后，缺乏能夠客觀評價不同融合方法融合效果優劣的標準，通常用目測的方法比較融合效果，有時還需要利用到醫生的經驗。

在圖像融合技術研究中，不斷有新的方法出現，其中小波變換在圖像融合中的應用，基于有限元分析的非線性配準以及人工智能技術在圖像融合中的應用將是今后圖像融合研究的熱點與方向。隨著三維重建顯示技術的發展，三維圖像融合技術的研究也越來越受到重視，三維圖像的融合和信息表達，也將是圖像融合研究的一個重點。

5．醫學圖像紋理分析

一般認為圖像的紋理特征描述物體表面灰度或顏色的變化,這種變化與物體自身屬性有關,是某種紋理基元的重復。Sklansky早在1978年給出了一個較為適合于醫學圖像的紋理定義:“如果圖像的一系列固有的統計特性或其它的特性是穩定的、緩慢變化的或者是近似周期的,那么則認為圖像的區域具有不變的紋理”。紋理的不變性即指紋理圖像的分析結果不會受到旋轉、平移、以及其它幾何處理的影響。目前從圖像像素之間的關系角度,紋理分析方法主要包括以下幾種。

5.1統計法

統計分析方法主要是基于圖像像素的灰度值的分布與相互關系,找出反映這些關系的特征。基本原理是選擇不同的統計量對紋理圖像的統計特征進行提取。這類方法一般原理簡單,較易實現,但適用范圍受到限制。該方法主要適合醫學圖像中那些沒有明顯規則性的結構圖像,特別適合于具有隨機的、非均勻性的結構。統計分析方法中,最常用的是共生矩陣法,其中有灰度共生矩陣(graylevelco-occurrencematrix,GLCM)和灰度—梯度共生矩陣。杜克大學的R.Voracek等使用GLCM對肋間周邊區提取的興趣區(regionofinterest,ROI)進行計算,測出了有意義的紋理參數。另外,還有長游程法(runlengthmatrix,RLM),其紋理特征包括短游程優勢、長游程優勢、灰度非均勻化、游程非均勻化、游程百分比等,長游程法是對圖像灰度關系的高階統計,對于給定的灰度游程,粗的紋理具有較大的游程長度,而細的紋理具有較小的游程長度。

5.2結構法

結構分析方法是分析紋理圖像的結構,從中獲取結構特征。結構分析法首先將紋理看成是有許多紋理基元按照一定的位置規則組成的,然后分兩個步驟處理（1）提取紋理基元；（2）推論紋理基元位置規律。目前主要用數學形態學方法處理紋理圖像,該方法適合于規則和周期性紋理,但由于醫學圖像紋理通常不是很規則,因此該方法的應用也受到限制,實際中較少采用。

5.3模型法

模型分析方法認為一個像素與其鄰域像素存在某種相互關系,這種關系可以是線性的,也可以是符合某種概率關系的。模型法通常有自回歸模型、馬爾科夫隨機場模型、Gibbs隨機場模型、分形模型,這些方法都是用模型系數來表征紋理圖像,其關鍵在于首先要對紋理圖像的結構進行分析以選擇到最適合的模型,其次為如何估計這些模型系數。如何通過求模型參數來提取紋理特征,進行紋理分析,這類方法存在著計算量大,自然紋理很難用單一模型表達的缺點。

5.4頻譜法

頻譜分析方法主要基于濾波器理論，包括傅立葉變換法、Gabor變換法和小波變換法。

1973年Bajcsy使用傅立葉濾波器方法分析紋理。Indhal等利用2-D快速傅立葉變換對紋理圖像進行頻譜分析,從而獲得紋理特征。該方法只能完成圖像的頻率分解,因而獲得的信息不是很充分。1980年Laws對圖像進行傅氏變換,得出圖像的功率譜,從而提取紋理特征進行分析。

Gabor函數可以捕捉到相當多的紋理信息,且具有極佳的空間/頻域聯合分辨率,因此在實際中獲得了較廣泛的應用。小波變換法大體分金子塔形小波變換法和樹形小波變換法(小波包法)。

小波變換在紋理分析中的應用是Mallat在1989年首先提出的,主要用二值小波變換(DiscreteWaveletTransform,DWT),之后各種小波變換被用于抽取紋理特征。傳統的金字塔小波變換在各分解級僅對低頻部分進行分解,所以利用金字塔小波變換進行紋理特征提取是僅利用了紋理圖像低頻子帶的信息,但對某些紋理,其中高頻子帶仍含有有關紋理的重要特征信息(如對具有明顯的不規則紋理的圖像,即其高頻子帶仍含有有關紋理的重要特征)得不到利用。使用在每個分解級對所有的頻率通道均進行分解的完全樹結構小波變換提取特征,能夠較全面地提取有關紋理特征。

由于醫學圖像及其紋理的復雜性，目前還不存在通用的適合各類醫學圖像進行紋理分析的方法，因而對于各類不同特點的醫學圖像就必須采取有針對性地最適合的紋理分析技術。另外，在應用某一種紋理分析方法對圖像進行分析時，尋求最優的紋理特征與紋理參數也是目前醫學圖像紋理分析中的重點和難點。

6．總結

隨著遠程醫療技術的蓬勃發展，對醫學圖像處理提出的要求也越來越高。醫學圖像處理技術發展至今，各個學科的交叉滲透已是發展的必然趨勢，其中還有很多亟待解決的問題。有效地提高醫學圖像處理技術的水平，與多學科理論的交叉融合、醫務人員和理論技術人員之間的交流就顯得越來越重要。多維、多參數以及多模式圖像在臨床診斷（包括病灶檢測、定性，臟器功能評估，血流估計等）與治療（包括三維定位、體積計算、外科手術規劃等）中將發揮更大的作用。

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篇（8）

2心理分析

通過對起病至病后住院期間心理狀況調查及出院后的隨訪，并通過問卷的形式進行分析，發現在不同的階段心理變化有不同的特征。

2.1第1階段危急階段——不知所措。焦慮常在發病初期發生，本組病例中76例屬此類情況（發生率為95%）。以急性腦血管病發生后慌亂和嚴重的焦慮為特征。

2.2第2階段治療階段——充滿信心，渴求康復。本組病例中有79例屬此類情況（發生率為99%）。這一階段特點是患者對康復寄予高度希望，因為治療有效而認為身體功能的喪失是暫時的，能積極配合醫生治療。

2.3第3階段病殘現實階段——悲觀失望，抑郁情緒。本組病例中有35例屬此類情況（發生率為38%）。這一階段發生在出院或急性期治療結束之后，其特點是患者愛發脾氣，同時感到絕望，因為不能改變殘疾的現狀而感到抑郁。調查發現病后5~8個月，抑郁癥發生率是個高峰，有自殺傾向者3例（發生率為8.5%）。

2.4第4階段適應階段——主動面對現實生活。本組病例中有76例屬此類情況（發生率為95%）。這一階段特點是患者能夠接受現實，并在生活上與家庭互相彌補，不再處于依賴的地位，而是要主動對家庭作出一些貢獻。

3護理

3.1危急階段的護理此時患者出現偏癱甚至失語，對自己的病情不了解，不知道自己能否康復，而產生了焦慮、恐懼、心神不安[2]。此時護理人員要掌握溝通技巧，建立良好的護患關系，主動熱情地向病人介紹醫院的情況，提供一個優美、舒適的環境，保持病房整潔、安靜，了解他們的心理需要，分散他們的注意力，專心傾聽患者的談話，做好心理疏導，想方設法穩定患者情緒，縮短與病人的距離，使他們對護士產生親切感、信任感。同時病人迫切想知道疾病的轉歸與預后，護理人員必須在掌握腦血管病的護理知識的同時，亦應掌握腦血管病人發病過程及轉歸情況，使患者對康復充滿信心，消除焦慮情緒，為下一步護理打下基礎，隨著治療的開始，大多數患者焦慮情緒會慢慢結束。

3.2治療階段的護理患者入院后即開始了治療，由于醫護人員對有關知識的介紹使患者又充滿希望，特別是經過最近幾周的有效治療，患者肢體及語言功能有較快的恢復，使患者對疾病康復的信心得到強化。但急性期過后，因腦細胞的死亡是不可逆的，患者不愿看到恢復速度的減慢，而到處尋醫訪藥，千方百計地尋找各種治療，但結果是有限的[3]。此階段醫護人員應將腦血管病知識反復向患者宣傳，一方面讓其積極安心治療，特別強調加強康復訓練，不要一切希望寄托在藥物上，更不要濫用藥物，使患者盡可能恢復功能，減輕病殘程度。另一方面將病殘的可能向患者交待，使患者能有較好的心理準備，以便能順利通過下一階段。

3.3病殘現實階段的護理由于病殘已經出現，功能恢復程度有限，心理方面由充滿希望而轉入絕望，情緒抑郁，沉默寡言，甚至悲觀絕望。這一階段醫護人員一方面更要關心體貼他們，經常與他們談心，了解產生抑郁的原因，通過一些殘疾人成功的人生故事等方法來幫助病人面對現實，正確對待周圍環境，樹立身殘志不殘的人生觀，同時還可以培養他們良好的興趣愛好，如聽音樂、看小說、看電視等，同時要求家人配合，使他們感受到社會與家庭的溫暖，調動其生活的積極性，擺脫抑郁、苦悶的情緒，使他們從心理上主動過渡到適應階段。

3.4適應階段的護理患者經過一段時間后，能面對現實，主動適應社會與家庭，此時患者熱愛生活、珍惜生命。這一階段醫護人員應指導患者用藥，囑其定時復查，清除危險因素，避免復發。對不能正確面對現實者予個案對癥護理，以達到能面對現實，珍惜生命的目的。

4討論

本調查是以佛洛伊德的心理分析方法為基礎，通過與患者的溝通，使患者把壓抑在心里的痛苦挖掘和暴露出來。通過對80例腦血管病患者的心理分析，發現這一類患者心理變化的四個階段，并通過發現患者焦慮的根源，啟發并幫助患者認識疾病，從而改變原有的病理行為模式，重新建立自己的人格，使其擺脫病痛帶來的心理陰影，樹立熱愛生活、珍惜生命的良好情緒，達到治療的目的。從各階段的護理來看，護理人員的誠懇熱情，與患者建立密切的護患關系以及護理人員對疾病本身豐富的醫學知識，取得患者的信任是護理的關鍵，良好的治療條件與環境是必要的手段。

【參考文獻】

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一、知識管理的先驅

科學管理對于知識對象和知識過程的認識，是科學管理作為知識管理先驅的有力證明。

1.1科學管理中的知識對象

在科學管理中，知識對象并不是一個明確提出的概念，但是已經開始用知識的眼光來看待對企業有用的對象。

企業中的知識基礎很廣泛。企業中每項勞動操作，都有一定的操作方法，按照正確的勞動方法，就容易順利地完成工作。對于熟悉的勞動，操作者常會在實踐中積累有一些經驗技巧。企業中總是有一些根據特定的工作環境制定的制度，也有一些不是很明確也不是很正式的慣例，還有一些明顯的規則或者潛在的規則。這些操作方法、經驗技巧、制度、慣例、規則，都屬于企業的知識。知識分布很分散。正是這樣的分散，使得知識容易被司空見慣地習以為常。企業每天像前一天那樣運轉，員工每天像前一天那樣勞動，在這樣的靜態環境下，知識在無意中被人利用，而人卻不知道利用的就是知識。而一旦靜止狀態被打破，在動態中，問題就出現了，如新員工進入企業。當一個新員工開始工作時，他就會發現，操作機器需要操作指南，需要前輩師傅的經驗，他還需要了解制度安排，需要知曉明暗規則。也就是說，他會發現，工作離不開這些知識。

科學管理發現了知識對象，有三層含義：一是科學管理將原先不連貫的知識組合在一套統一的組織目標或思想之中，這里制定工作標準的前提就是認識到這些工作規則，也就是認識到知識；二是科學管理將知識標準化，使之在需要利用時，就能方便地獲得，知識的價值是在應用中被體現的，知識的標準化加快了知識的價值體現，標準的制定，實際是已經知道知識的價值，而對知識價值都已經了解，顯然，是已經發現了知識；三是科學管理通過制定標準，將知識進行存儲，為無形的知識提供表現的載體，知識通過載體的表現形式更容易被發現。

在知識管理的研究中，對知識的識別是一個重要的研究方面。知識被視為企業擁有、購買、生產、或銷售等活動的對象。知識與企業中的生產設備等有形資產一樣，都是企業中關注的對象。企業知識管理是為了發展、應用和改進知識。在知識管理中，首先要研究的就是對無形知識的識別，然后在認識了知識對象的基礎上才能研究知識的利用等問題。知識管理中對于知識識別的研究，追溯源頭，就是科學管理中發現知識對象的研究。雖然在科學管理中，并沒有指出知識的概念，但實質上，科學管理是在發現了知識的基礎上，對企業知識進行了有效的控制，使知識發揮了作用。

盡管科學管理發現了知識對象，但是科學管理對于知識的認識仍是有相當大的局限性。在科學管理中，只承認管理者擁有知識，管理者制定一切標準，工人僅需照章辦事。這是歷史的局限所致。

1.2科學管理中的知識過程

科學管理中，也關注到知識的創造過程。知識的創造過程是知識管理中重要的研究內容。科學管理先見地研究了知識的創造過程，因此，科學管理無愧于看作是知識管理的前驅。和對知識對象的研究一樣，在科學管理中也沒有對知識的創造過程作出概念上的詳細表述，但是，這并不妨礙科學管理對知識管理的貢獻。

發現知識不是目的，利用知識才是最終目的。當知識被發現后，下一步就需要在合理的組織結構中被利用。知識是在應用中體現價值的，也是在應用中又創造出新的知識。知識的應用是根據企業組織結構安排而進行的。因此，企業組織結構對知識的創造過程有著重要的影響。在科學管理中，已經認識到合理的組織結構將對知識的創造過程起到激勵推動作用。換言之，科學管理已經在尋找更有效的知識創造過程。

通過建立合理的組織結構，科學管理試圖找到更有效的知識創造過程。這些研究主要在以下三個方面：計件工資制，職能工長制，例外原則。

計件工資制通過差別計件發放報酬，使達不到工作定額標準的工人只能獲得基準工資的80%，而達到標準的工人可以獲得125%的工資。這樣的刺激辦法消除了工人磨洋工的現象。工人按照自身的努力程度獲得報酬，這極大的激發了工人工作的積極性。工人的創造力在報酬的激勵作用下得到提升。

職能工長制是一種監督方式。具備良好品質的工長負責相應職能的管理監督工作，在工人和管理者之間建立了和諧關系，有利于達到利益一致。專業知識是職能工長向工人下達命令的基礎，而不是依賴職位的權力。在職能工長的安排下，工人之間更易于產生合作精神。工人的合作將使工作中的創造力得到加強。

例外原則是指工廠中的總經理應避免處理車間中的細小問題，這些問題留給專門人員去處理，總經理應該關注例外問題，這些包括在過去正常情況下未出現過的，或非標準的各種例外情況，既有特別好的例外情況，也有特別壞的例外情況。例外原則能檢查出責任承擔者是否履行了其承擔的責任。例外原則對于責任的追究起到了很好的警示作用，因此，責任者將減少在工作中的懶散，而將致力于完成工作，提高工作中的創造力。

科學管理在計件工資制，職能工長制，例外原則等方面的作為，實質是在探索更有利于知識創造的管理模式。科學管理已經認識到，知識創造必須依賴于合理的組織結構，人員在有效的管理模式下，才更易于發揮能動性，創造應有價值。

二、科學管理中的知識缺陷

從科學管理的理論邏輯上，可以找到更完善的答案。根據科學管理的知識前提，可以顯見，泰勒提出的不可能是知識管理。

科學管理有兩個關于知識的前提。

前提一：管理者掌握工人的全部知識。

前提二：工人不需要知識。

科學管理制定工作制度的前提假設是：管理者掌握工人的全部知識。科學管理，首先是有一個分工的工作安排，即工人進行勞動，管理者進行決策。泰勒推行職能制，計劃與執行相分離，變原來的經驗工作法為科學工作法，計劃部門與執行部門各行其是。生產過程是一個系統，生產任務的有效完成，需要計劃、組織、控制三個職能的協調。工人進行勞動，執行管理者制定的計劃，控制著生產的具體操作過程，管理者組織整個生產過程運轉。工人的操作技能知識和管理者對于組織的知識需要有效的完整結合。管理者之所以是管理者，擁有決策權，是因為管理者更聰明，掌握有科學管理原則的專業知識，而不是像那些工人一樣，四肢發達，頭腦簡單。因此，科學管理詳細地制定了規則，工人應做的勞動規定動作，甚至搬運貨物彎腰的角度等等。這些表明，管理者是掌握了工人所應有的全部知識，管理者根據這些全部知識做出決策。科學管理在描述用鐵鍬挖煤礦和搬運鐵塊的過程中，一再地強調工人要按照所規定的動作勞動。管理者已經充分了解挖掘和搬運的過程，工人不需要再進行思考，而只需要按照規定去做就行。

科學管理的第二個前提是：工人不需要知識。在科學管理中，在挑選工人時候，是以頭等工人為參照的。泰勒在實驗中以鋼鐵公司搬運生鐵的施米特為研究對象，根據他的勞動產量制定了勞動定額，在普通勞動力的平均工資是每天1.15美元的情況下，施米特平均每天可以掙到1.70美元。四肢發達的施米特是泰勒理想中的頭等工人，在當時的環境中，像施米特這樣的頭等工人是很少的。科學管理中需要的是頭等工人，而頭等工人正是像施米特這樣使勁出力氣干活的人。在搬運生鐵實驗中，泰勒要求施米特完全按照所規定的時間和強度搬運生鐵，施米特所做的就是來回地搬運和定時的休息。顯然，頭等工人是不需要知識的，頭等工人所需要的就是力氣。泰勒在闡述他的工資制度時候，指出每一個部門的目標是：應讓每一個工人做他的能力和體力所能勝任的盡可能高級的工作；應讓每一個工人盡量達到同級別的頭等工人所能生產的最大產量。泰勒認為那些在身體條件完全可以勝任工作但是卻沒有達到最高產量的工人，是二等工人。在科學管理中，對于非頭等工人是沒有任何用處的，科學管理考慮的基礎就是頭等工人。

工人不需要知識，僅需要力氣，這樣的前提，顯然是和知識管理格格不入的。知識管理強調的最重要的資源就是知識，就是員工的知識，就是可以共享的知識。

知識管理認為，管理者不可能掌握工人的全部知識，工人也需要知識。而管理者在客觀上又必須能夠掌握工人的全部知識，因此在知識管理中就有知識的共享，企業中的所有人，無論管理者或是工人，都能夠在統一的知識平臺上共同分享對企業有益的知識，知識是企業中最大的財富。

管理者掌握工人的全部知識和工人不需要知識，這兩個前提是對知識管理中提倡的知識共享的否認，認為知識是僅為少數人所擁有的特權，這也是知識不民主的態度。在知識管理中，所有人都擁有知識，也都能創造知識。在合作共享的良好氣氛中，知識管理提倡的是知識民主態度。

以知識的觀點來剖析科學管理，可以看到在“管理者掌握工人的全部知識”和“工人不需要知識”這兩個前提假設下的科學管理，在理論上的脆弱性和事實上的偽真性。顯然，泰勒提出的只能是科學管理而不是知識管理。

雖然以知識管理的角度來看科學管理有些缺陷，但是在當時的時代背景下，科學管理無疑是有突破性和推動性的學說，對工業的發展產生了很大的影響。

三、結論

知識管理的研究概括起來，也是對知識對象和知識過程的研究。從靜態的知識對象認知，到動態的知識過程創造，知識管理也是在這兩個方面進行探索。從研究的內容實質上看，知識管理繼承了科學管理。雖然科學管理并沒有明確提出一些關于知識的概念，而且在知識的前提上有缺陷，但是，這并不妨礙科學管理作為知識管理先驅的意義。

科學管理可以被看作是知識管理的先驅，但是，對于知識的解釋，知識從組織中抽象出來的過程，知識優化等問題，科學管理并沒有給出說明，認識也不足。這些問題是留給知識管理的挑戰，也成了知識管理需要進一步研究的問題。

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現代行政管理正在發生一系列的趨勢性變化。首先是從流行程序管理變為倡導目標管理。程序管理要求管理者對被管理者明確行動的目標，且交代每一個行動的操作步驟，而且標管理僅需對被管理者明確目標及其工作要求，具體步驟由被管理者、操作層次的人自行解決。當然，不同的被管理者應運用不同的管理方式，但在人力資源素質不斷提高的今天，仍一味奉行程序性管理是過于落后了。

其次，是從單一管理發展為分層管理。系統論中的結構——層次——功能理論開始在管理中發揮作用。不同人員結構的系統5單位8要運用不同的管理模式，不同層次的管理者，其管理方法不能相同。高層次的管理者僅僅關注戰略性決策，而日常程序性決策都授權于低層次管理者操辦。不同的管理者其管理半徑不一樣，其控制力、監督能力也不一樣。

再次，是從剛性管理發展為柔性管理。剛性管理強調硬性行政命令約束，管理思維是非此即彼，容不得權變。而柔性管理認為管理存在彈性，管理者往往根據不同的被管理者和不同的情境而采取不同的管理方法，從而達到理想的管理效果。

第四，從無風險管理發展為危機管理。傳統的管理強調對被管理者的激勵與約束的對稱即所謂的獎懲機制的建立。通過表揚的手段、樹立典型的效應來帶動一批人前進，不談憂患，不提危機，害怕被管理者受刺激過度，產生懼怕心理，影響工作及效率。危機管理在一些特殊情況下有其獨特、甚至令人意想不到的作用。如急中生智，置之死地而后生，都說明危機管理的獨特功能。更值得注意的是，現在危機管理似乎有演變為一種經常性管理模式的趨勢。如微軟公司總裁比爾·蓋茨在管理中強調“最好的軟件公司離真正破產永遠只有!#個月。”正是有這種危機管理技能的運用，微軟公司才會日益強盛。

不僅僅是管理模式在變，而且管理的指導思想也在變。如鯰魚效應和木桶原理，學習型組織的理論的興起等。鯰魚效應是一指在一批沙丁魚的遠途運輸中，如果摻入幾只兇猛的鯰魚，反而會使沙丁魚的死亡率降低，這是因為有了逃生的競爭，使沙丁魚游動頻率增高，從而生存力增強。同樣，在管理中，如果多引入一些不同類型的人才，則會使單位的生命力更加旺盛，這破除了傳統的“一山難容二虎”的理念。木桶原理是指一只由幾十塊木板拼接而成的大木桶，其能裝多少水，取決于最短一塊木板。這給管理上的啟示是：面對被管理者的差異與管理環節問題的差異，其實是最薄弱的那一個環節，可能會導致管理上的麻煩與致命傷。因此，一名優秀管理者應從最薄弱環節改進入手，去提升整體的管理績效。只有經常性檢查，經常性抓落實，抓責任制的貫徹才會獲得滿意的管理效果。現代科學還告訴管理者，如何將自己所管理的組織發展成為一個學習型的組織，已是十分迫切的問題。傳統的管理認為，被管理者一次充電，受益終生，知識、才能運用只須儲備一次，便可應付全部的挑戰。在信息、知識經濟時代，這一管理理念落伍了。只有帶領組織成為持續學習型的組織，擺脫單純的模仿，且成員之間相互學習，一個單位、組織才會生機勃勃，不斷發展，不斷超越同行，取得成功。

二、現行行政管理的誤區剖析

當前，一些人戲稱流行的行政管理模式為“領導就是開會、管理就是收費、協調就是喝醉”，一些管理人士并將其作為管理上的金科玉律。這其實是行政管理庸俗化的表現，是一認識誤區，在這種指導思想下進行管理將貽害無窮。

首先，將開會布置任務，理解為科學決策的替代，這首先是管理者的悲哀。這種錯誤的認識容易造成“會海”連綿，管理者開了會就等于事情完成了，長此以往，落實工作成為頑癥。而沒有落實的政策一切都是空的，管理的效能無從體現。

其次，管理的中心任務是什么，僅僅是收費嗎$把管理權限混同于單項財權行使、賺錢的所為，這是極端簡單化的表現。的確，好的管理可以產生經濟效益與社會效益，但管理不是為了收費了事。這是管理導向的錯誤，會造成管理可有可無，機構形同虛設，人浮于事，最終斷送了事業。

再次，協調就是喝醉，這是將管理極端庸俗化的表現。當然，協調是需要將方方面面的利益進行平衡，對各方傾向、意見進行妥協，但決不是一喝了事。

還有一種的管理誤區就是多訂制度，認為有了制度就有了管理。從而導致規章多如牛毛，有否貫徹執行則無人問津。這種錯誤的認識容易造成“文山”現象，管理者須簽閱大量的文件，哪有時間、精力去真正管理呢？其實，有了制度不等于就有管理，有了制度，只是為管理準備了一些基本前提、準備了一些條件，這只是管理的開始，實際上，被管理者是否自覺執行這些規章，這需要監控、需要調研，這都是管理題中之義。制訂過多的規章等于沒有規章，因此，規章過濫也會影響管理的效能。

三、新時期行政管理科學化的走向

1、決策的科學化。作出一項正確的決策，有賴于完全準確的信息，也需有一套動力機制去刺激決策付諸實施。傳統的管理以領導者“拍頭腦決策”為主，憑經驗、憑主觀決策，容易導致決策失誤，導致嚴重后果。因此，我們必須尋求決策的動力機制，健全為決策服務的信息系統。

2、辦公的自動化。制度、決策的落實在于執行，它涉及到辦公的啟動，傳達貫徹、督辦決策的實施到位。傳統管理這些環節都已齊備，但缺乏的是高科技手段。現代管理就是要借助于辦公自動化技術，成倍地提高政務效率，建立督辦網絡體系，使事中、事畢都存在可測性與可控性，使決策者、管理者隨時能得到確切、全面的信息反饋，以便實現全程動態管理。

3、管理的信息化。無論是決策，還是日常管理監督，都需要管理的信息化。提供全面、準確的信息是決策的前提，反饋實施信息是管理的要求，總結反映、宣傳信息是管理效能的體現。因此，信息化管理是走向科學化的必然要求。通過重視信息反饋，不斷改進管理方式。在管理過程中注意管理效果的信息反饋，以便隨時調整管理的目標和方式，達到優化。

4、監督的經常化。好的管理，必須伴隨大量的、經常性的日常監督，否則，薄弱環節隨之產生，突變因素隨之潛伏，久而久之，隨著問題的累積，可能使千里之堤潰于蟻穴。因此，發揮群眾監督，加強內控建設，充分利用社會監督，使問題、隱患沒有藏身之處，是十分必要的。

5、管理的法制化。依法管理是今后行政管理的大勢所趨。伴隨著社會主義法制建設的發展進程，我國行政法制建設也取得了長足的進步。一方面，我國制定了成千上萬的涉及行政管理的法律、法規及行政管理規章，這大大改變了以前在計劃經濟體制下行政管理機關依據政策進行管理，而使行政管理具有很大隨意性的弊端；另一方面，我國通過《行政復議法》、《行政訴訟法》、《國家賠償法》建立了比較健全的行政救濟的法律制度。在這一基礎上，我國于80年代末正式提出“依法行政”的口號和要求，管理開始走上法制化的軌道，這對新時期的行政管理將產生重大的影響。

參考文獻

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一、旅游管理專業教學現狀

我國改革開放以來，經濟迅猛發展，旅游經濟在國民經濟中所占比例不斷加大，市場對旅游專業人才的需求也與日俱增，各大高校紛紛設立旅游專業來彌補市場缺口。但是，旅游管理學科在我國新興較晚，教師隊伍在整體范圍上資質淺，都缺乏相應的實戰經驗，純理論的教學比比皆是，而旅游人才市場需求的不斷擴大，以經濟直接聯系的物質觀念、實用主義成了旅游學科的主要組成部分，高校為了快速產出“使用人才”，不斷進行擴招，教師教學觀念落后，“填鴨式”的教學方式，將教學的重點放在學生的知識記憶上，將考試作為評定學生是否成才的最終手段，學生眼高手低，極富有功利性也造成了在旅游教專業學過程中，學生人浮于事，“分不在高及格就成、學不在深畢業就好”的思想。

二、旅游管理專業教學質量低下的原因分析

（一）旅游企業對旅游人才的重“量”不重“質”

旅游專業是一門社會實踐性極強的學科，社會性門檻低，旅游企業在發展上，管理理念落后，對人才的培養不到位，沒有給高校旅游專業畢業生合理的職業發展規劃，使得市場對旅游人才的需求出現重“量”不重“質”的現象，極大的打擊了在校學生的積極性，相應的加大了高校教師在教學上的難度，學生認為學而無用，畢業后在旅游行業沒有前途，很多都選擇了“升本”、“公務員”等等方式來規避畢業后的就業風險，在這樣嚴重的消極情緒下，教師還有何教學質量可言。

（二）高校對旅游專業定位不準確

高校對旅游管理專業的定位不準，旅游管理專業在教學方面，相應的配套設施得不到很好的完善，就算有也只是餐廳、客房或者其他以操作性為主的實訓室，而這種認為教學成本低的思想成為高校對待旅游專業的根本認知，在教學中以理論知識為主，枯燥而乏味。也有許多院校認識到了這一點，和旅游企業進行聯系對旅游專業高校生進行實訓，這種實訓最大的好處就是讓學生實地感受到了旅游專業的社會實用性，可恰恰是這種社會實踐，摧毀了旅游專業學生最后一點專業興趣，一方面高校對實訓的學生管理、評估、實訓教學不科學；另一方面旅游企業方用學生主要的目的是價格低廉，特別是在旺季，更是變相的讓學生成為廉價勞動力，在培訓崗位上都是一些低級的服務生，旅游管理專業的“管理”沒有得到實踐。

（三）教師教學方式陳舊

旅游管理學科在我國起步晚，旅游管理專業的教師隊伍，大多是在各大高校出來后直接進入工作崗位，教學能力有待提高，在教學觀念上很難突破以往，而這種以傳授知識為主的教學思想，壓制了學生思維的拓展性，讓學生本來應該在“象牙塔”的凈土里“百花齊放”、“百花爭鳴”，變成了墨守成規的好學生，然而，旅游專業學生成才的最大難度不是技能的難度，也不是知識的寬窄，就是這種積極向上的人格品性和自省自學的生存能力。

三、旅游管理專業教學質量的提高途徑

（一）加強學風建設

學風是一個學校的靈魂，是學生在自由的天地讓思想自由翱翔的翅膀，學風同時也是高校建設的永恒主題，是提高教學質量的必要條件。良好的學風能夠以一種潛移默化的力量，時刻熏陶和感染著學生，激勵學生自強不息，奮發向上。針對學風建設，高校必須全員共同努力，形成上下同抓學風建設，在上課、自習，作業，考試，教學實踐等各個環節共同監督和努力，并且要做好學風建設的專項調研工作，特別是對學生的學習情況進行跟蹤調查，以學風建設為主題開展一系列的教育專題活動。嚴格考風考紀，培養學生誠實守信的良好品質，在教、學、管上全面展開。

（二）積極促進課程改革

課程改革的本質是教育思想的轉變，通過對學生的學習方式和老師的教學方式，改變以往“填鴨式”的教學方式，讓學生從以前被動的學習轉變為主動的學習。“授人魚，共一餐之用；授人漁，則享用不盡”如今，知識日新月異，科技迅猛發展，教師是不可能使學生獲得終身受用的知識，學生從教師那里學到的也不能僅僅是知識，最緊要的是學到能夠進行自我教育的學習方法。新課程改革最關鍵的一點就是正確定位師生角色，，主張把教學的主體從教師轉向學生，強調學生是教學的主體，教師由知識的傳授者轉變為學生學習的引導者，而學生由知識的被動接受者轉變為知識信息加工的主體。

（三）努力培養教師隊伍

大力加強教師隊伍的培養，不僅要注重教師學歷學位職稱的提高，還要采用進修、培訓、實踐鍛煉等各種途徑提高教師的綜合能力，要讓教師不僅在知識上武裝自己，同時在整理社會實踐上也能成為學生稱職的導師，對于年輕教師在提高其教學水平的同時，還要積極鼓勵他們在教學科研上進行突破，支持他們擔任重大課題，比如景區的開發策劃，酒店的管理督導等等。

四、結語

旅游管理專業是一個社會應用性、實踐性非常強的專業，這就意味著學生要有主動學習的能力，但是由于高校學習氣氛不濃，受社會習氣影響大，特別是新興高校在校風、學風方面都缺乏歷練，教師在教學方面存在偏差，學生的學習態度不端正，都最終導致教學質量的低下，并出現教學質量和人才輸出質量的惡性循環，因此高校必須加強學風建設和教師隊伍的培養，提高學生的自習能力和積極性，為旅游人才市場培養能開疆擴土的尖兵型人才。

參考文獻：

[1]魏衛，袁繼榮。旅游企業人力資源開發與管理[m]。北京：高等教育出版社，2004。