緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇愛國(guó)衛(wèi)生論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

二、開好年會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)高校物業(yè)管理

計(jì)劃在三月底召開*高校物業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)*5年年會(huì)，會(huì)議內(nèi)容為①進(jìn)行*5年工作總結(jié)；②進(jìn)行理論研討，由北師大劉宏進(jìn)作高校物業(yè)如何做大做強(qiáng)的發(fā)言、由*交大作如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前務(wù)工人員的勞動(dòng)保險(xiǎn)問題、由工商大學(xué)作引進(jìn)社會(huì)力量進(jìn)行高校物業(yè)管理的利弊（或北航）；③請(qǐng)浙江大學(xué)求是物業(yè)公司作走出校門，參與社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)言、安徽師大新校區(qū)后勤管理辦公室作引進(jìn)社會(huì)物業(yè)公司，開創(chuàng)新型管理模式的發(fā)言。④請(qǐng)海淀區(qū)勞動(dòng)局監(jiān)察大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)作如何執(zhí)行勞動(dòng)法的講座。時(shí)間為二天半。

三、堅(jiān)持理論研究，探討高校物業(yè)管理社會(huì)化

1、集中精力，研討高校物業(yè)管理的實(shí)際操作規(guī)程，爭(zhēng)取在三月份開始，組織力量編寫高校物業(yè)管理實(shí)操手冊(cè)，以規(guī)范化的作業(yè)程序指導(dǎo)高校的物業(yè)管理工作。使理論研究與實(shí)際有效地結(jié)合在一起，達(dá)到有新意、有創(chuàng)造性、有成果，全面提升理論研究的檔次，并在此基礎(chǔ)上，推動(dòng)*高校物業(yè)管理的企業(yè)文化建設(shè)。

2、在四月底完成*高校物業(yè)管理論文第2集的出版。

二、繼續(xù)進(jìn)行高校物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的制定和推廣

爭(zhēng)取在*6年4月份前完成《教學(xué)、辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)樓評(píng)估》的制定；爭(zhēng)取在*6年6月份前完成《住宅物業(yè)管理服務(wù)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《零星維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》的制定；爭(zhēng)取在*6年8月份前完成《綠化養(yǎng)護(hù)和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《道路保潔服務(wù)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》的制定；爭(zhēng)取在*6年10月份前完成《水電節(jié)能定額》的制定，并加以推廣，以標(biāo)準(zhǔn)化工作，推動(dòng)高校物業(yè)管理的發(fā)展，全面提升高校物業(yè)管理水平。由石德輝負(fù)責(zé)召集《標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)樓評(píng)估》、《教學(xué)、辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》討論、劉宏進(jìn)負(fù)責(zé)召集《綠化養(yǎng)護(hù)和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《道路保潔服務(wù)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》討論、石警衛(wèi)負(fù)責(zé)召集《住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》討論、王衍有召集負(fù)責(zé)《零星維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》討論、王海東負(fù)責(zé)召集《水電節(jié)能定額》討論。

三、繼續(xù)推動(dòng)跨校強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

我們?cè)谕瓿烧淄ńㄖ尽⒑阃ü镜瓤缧ｋH的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合體后，*5年?duì)幦〗M建高校物業(yè)管理有限公司和電梯維修公司，充分利用高校的特殊人才，向校外開辟物業(yè)管理市場(chǎng)，走出校門，融入社會(huì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大海之中，真正做到企業(yè)化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作，達(dá)到完全意義上的高校后勤社會(huì)化。

四、加大物業(yè)管理實(shí)際操作技能培訓(xùn)

計(jì)劃在四月份組織“保潔主管和班組長(zhǎng)實(shí)操培訓(xùn)”、六月份組織“設(shè)施設(shè)備維修人員實(shí)操培訓(xùn)”等，并計(jì)劃舉辦*物業(yè)上崗證培訓(xùn)，從實(shí)際操作上全面提高物業(yè)管理人員的素質(zhì)，使高校的物業(yè)管理逐步向社會(huì)上的物業(yè)管理企業(yè)靠攏，加強(qiáng)我們的競(jìng)爭(zhēng)力。

五、繼續(xù)辦好物業(yè)設(shè)備流通站

在流通站一年來運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，辦好做大物業(yè)設(shè)備流通站，讓更多的院校加入到流通站中，使流通站真正起到架設(shè)各高校物業(yè)設(shè)備調(diào)劑的橋梁。

六、開展創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)小區(qū)和大廈活動(dòng)

根據(jù)建設(shè)部有關(guān)精神，物業(yè)管理資質(zhì)的提升必須具備的條件是要有達(dá)到省（市）優(yōu)的物業(yè)管理小區(qū)或物業(yè)管理大廈，為此，各高校在條件許可的情況下，要努力創(chuàng)建市優(yōu)物業(yè)管理小區(qū)或物業(yè)管理大廈，打造品牌效應(yīng)。

七、加速信息化建設(shè)

為了有效的溝通*各高校之間的物業(yè)管理動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取在有法人資格并取得物業(yè)管理資質(zhì)或建筑資質(zhì)的實(shí)體，建立網(wǎng)頁，與社會(huì)上的網(wǎng)站聯(lián)合，建立起溝通的平臺(tái)，加速信息化建設(shè)；要求每個(gè)學(xué)校物業(yè)管理部門指定一名通訊員，及時(shí)反饋各校物業(yè)管理情況，及時(shí)在高校后勤網(wǎng)上報(bào)道，建立起一個(gè)快速傳遞的信息平臺(tái)。

八、繼續(xù)組織物業(yè)老總沙龍

篇（2）

世界衛(wèi)生組織公布的一份報(bào)告說，香煙每小時(shí)殺死560人，全球每年約有600萬人因吸煙引起的癌癥、心臟病等疾病死亡，預(yù)計(jì)這一數(shù)字將進(jìn)一步上升。有研究資料表明吸煙的后續(xù)危害一般會(huì)在吸煙人開始吸煙后的10―20年表現(xiàn)出來。這意味著吸煙會(huì)影響到下一代人。吸煙對(duì)人類健康的危害，已為舉世公認(rèn)。煙民的平均壽命要比不吸煙者短15年。被動(dòng)吸煙者的危險(xiǎn)也不少。吸煙時(shí)，尼古丁在燃燒中生成去甲煙亞硝胺和新煙堿亞硝胺，均為強(qiáng)致癌物質(zhì)。煙草燃燒時(shí)釋放的煙霧中含有上千種已知的化學(xué)物質(zhì)，其中包括一氧化碳、尼古丁、酚類、胺類、多環(huán)芳烴、重金屬元素等化學(xué)物質(zhì)，都會(huì)對(duì)人體造成直接或間接的危害。吸煙已經(jīng)成為威脅人類健康的“第一殺手”。嘗試第一支煙是從不吸煙到吸煙行為階段轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵點(diǎn)。控?zé)熞獜脑搭^做起，就要從控制嘗試第一支煙做起。我們分析醫(yī)學(xué)生嘗試第一支煙的原因及影響因素這一側(cè)面，為政府控?zé)熣咛峁﹨⒖肌?/p>

1.對(duì)象與方法

1.1對(duì)象

采用分層整群隨機(jī)抽樣方法抽取廣州醫(yī)學(xué)院在校本科生（350人）、碩士生（451人）、博士生（44人）三類，合計(jì)845人，作相關(guān)吸煙問卷調(diào)查。

1.2方法

采取課堂發(fā)放自填式調(diào)查問卷匿名填寫的形式進(jìn)行。發(fā)放調(diào)查問卷前，先向同學(xué)們講清楚此調(diào)查問卷的注意事項(xiàng)并告訴同學(xué)是匿名調(diào)查，消除同學(xué)們的顧慮，然后發(fā)放調(diào)查問卷給定時(shí)間內(nèi)（一小時(shí)后）填寫完成后立即收回。為了保證調(diào)查表的信度和效度的可信性和有效性，經(jīng)中山大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院陳維清教授授權(quán)同意，本研究采用陳教授關(guān)于大學(xué)生吸煙狀況的調(diào)查問卷，稍作修改，并增加了碩士和博士的相關(guān)選擇項(xiàng)目。

2.結(jié)果

2.1不同吸煙行為

未吸煙者，本科生（85.7%）比研究生（63.5%）多。嘗試吸煙、不規(guī)律吸煙和規(guī)律吸煙比較中，研究生這三種吸煙行為的吸煙率都比本科生高，研究生分別是22.6%、9.3%和4.6%。本科生分別是11.3%、1.8%和1.2%。見表1。

2.2嘗試第一支煙的主要原因和主要影響人

嘗試第一支煙是從不吸煙到吸煙的一個(gè)臨界點(diǎn)，行為轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵點(diǎn)。本科生嘗試第一支煙的主要原因排在第一位的是嘗試（54.8%）。研究生嘗試第一支煙的主要原因前三位是嘗試（46.8%）、趕時(shí)髦（10.4%）、社會(huì)需要（9.2%）。見表2。

2.3嘗試第一支煙的主要影響人

本科生嘗試第一支煙主要影響人排在第一位的是同學(xué)（32.6%）。研究生嘗試第一支煙主要影響人前三位是同學(xué)（38.2%）、朋友（17.6%）、沒有人影響（16.5%）。見表3。

3.討論

嘗試第一支煙是從不吸煙到吸煙行為階段轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵點(diǎn)。我們控?zé)熞獜脑搭^做起，就要從控制嘗試第一支煙做起。所以我們著重研究嘗試第一支煙的影響因素。“拒絕嘗試第一支煙”是有效控?zé)熃麩煹牟呗浴６沤^了嘗試吸第一支煙的源頭，就不存在后續(xù)的不規(guī)律吸煙、規(guī)律吸煙及吸煙成癮的問題了，這也是我們研究的一個(gè)方向。

研究生嘗試第一支煙的主要原因第一位是嘗試，其次是趕時(shí)髦和社會(huì)需要。好奇心大是符合青少年的性格特點(diǎn)。這一點(diǎn)提示我們控?zé)煹男麄鞣较蚴恰安灰獓L試吸煙，杜絕嘗試吸煙的好奇心態(tài)”。

嘗試吸煙者吸第一支煙的主要影響人第一位是同學(xué)，其次是朋友和沒有人影響。研究生在校讀書，接觸最多是同學(xué)，接觸同學(xué)的時(shí)間最長(zhǎng)，所以在研究生讀研期間受同學(xué)影響要比受父母影響大。研究生是成年人，讀研期間普遍住校，受父母影響較小。這與其他研究人群不同。例如小學(xué)生會(huì)受父母影響較大。這一點(diǎn)提示我們研究生的控?zé)熞獜膶W(xué)校抓起。在學(xué)校（改善吸煙環(huán)境）做好控?zé)熜麄魇呛苡斜匾摹W(xué)校要為學(xué)生創(chuàng)造無煙環(huán)境，減少同學(xué)或室友的主動(dòng)與被動(dòng)吸煙行為。

參考文獻(xiàn)：

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［2］廣州市愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)文件.穗愛衛(wèi)〔2010〕20文件.，2010.9.1.

［3］2011年中國(guó)控制吸煙報(bào)告.http：//省略/news_detail.aspid=1843，2011.5.26.

［4］韓雁.大學(xué)生吸煙相關(guān)行為及其影響因素分析［D］.碩士論文.廣州：中山大學(xué)，2005.

［5］De Bernardo RL，Aldinger CE，Dawood OR，etal.An E-mail assessment of undergraduates’attitudes towards moking［J］.J Am CollHeal，1999，148，（2）：61-66

［6］Tamim H，TerroA，Kassem H，et al.Tobacco use by university students，Lebanon，2001.Addiction，2003；98：933-939.

篇（3）

學(xué)生心理健康教育總結(jié)1一、指導(dǎo)思想

深入貫徹預(yù)防為主的衛(wèi)生工作方針，堅(jiān)持政治思想性、科學(xué)性、群眾性、藝術(shù)性的健康教育基本原則，通過多種傳播途徑和手段，在廣大師生中深入開展健康教育工作，培養(yǎng)學(xué)生的各種有益于自身、社會(huì)和全民族健康的行為和習(xí)慣，普及衛(wèi)生科學(xué)知識(shí)，倡導(dǎo)文明、健康、科學(xué)的生活方式，不斷提高全體師生的衛(wèi)生知識(shí)水平和自我保健能力，從而達(dá)到預(yù)防疾病、促進(jìn)健康、提高生活質(zhì)量和學(xué)習(xí)質(zhì)量的目的。

二、工作目標(biāo)

1、促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，保證學(xué)生們具有旺盛的精力、愉快的心情投入學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

積極參加體育鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)。

2、培養(yǎng)學(xué)生正確的飲食和衛(wèi)生習(xí)慣。

注意飲食衛(wèi)生，吃好早餐，一日三餐，定時(shí)定量，不偏食，讓學(xué)生知道暴飲暴食的危害。

3、圍繞重點(diǎn)疾病防治，進(jìn)一步建立、健全健康教育網(wǎng)絡(luò)，廣泛開展形式多樣的健康教育活動(dòng)。

滿足師生不斷的自我保健需求的健康教育體系，提高維護(hù)健康的意識(shí)，掌握維護(hù)健康的知識(shí)、技能，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣和生活方式，促進(jìn)師生健康水平不斷提高。

三、建立健全健康教育組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)對(duì)辦事處的健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立學(xué)校健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)健康教育工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

四、主要工作措施

(一)加強(qiáng)心理健康教育

1、以課堂為主渠道，將心理健康教育滲透在各學(xué)科教學(xué)中。

同時(shí)開發(fā)校本課程，開設(shè)心理健康課

就心理知識(shí)傳授而言，主要實(shí)質(zhì)是根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)和心理實(shí)際需要，適當(dāng)介紹與心理健康發(fā)展密切相關(guān)的常識(shí)、自我進(jìn)行心理訓(xùn)練的方法和自我心理保健的知識(shí)。這種課上傳授的不是心理科學(xué)的系統(tǒng)知識(shí)體系，而是將有關(guān)心理科學(xué)的理論和技術(shù)化為學(xué)生自我教育的理論和自我心理訓(xùn)練的可操作的方法，幫助學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)、把握自己的心理更自覺的維護(hù)和增進(jìn)自己的心理健康。

2、專題的心理講座

結(jié)合學(xué)校的教育主題以及學(xué)生學(xué)習(xí)生活的實(shí)際情況，進(jìn)行定期和不定期的專題心理講座，傳授心理學(xué)知識(shí)和心理調(diào)試的方法的運(yùn)用，增進(jìn)學(xué)生對(duì)自我心理健康的關(guān)注，促進(jìn)學(xué)生健全人格的形成，教育學(xué)生不僅要成材而且要成人。

3、開展心理咨詢和心理輔導(dǎo)，加快心理檔案建立

通過觀察和一系列地心理測(cè)試，幫助學(xué)生建立心理檔案，這不僅有助于班主任地班級(jí)管理工作以及各科教師根據(jù)學(xué)生地心理特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，還有助于家長(zhǎng)的家庭教育。為學(xué)生提供一個(gè)化解心理疑惑和解決心理問題的場(chǎng)所，要鼓勵(lì)學(xué)生有問題和困惑的要向心理老師請(qǐng)求幫助，要知道走進(jìn)心理咨詢室不是一種見不得人的事情，而是一件快樂的事情，也是一種難得的享受

4、各班級(jí)選擇心理委員配合學(xué)校的心理健康教育工作

心理委員要求有較好地人際關(guān)系、有進(jìn)取心等特點(diǎn)地學(xué)生來承擔(dān)，一班選兩名(男女生各一名)，這些學(xué)生要觀察實(shí)際情況并且及時(shí)地向?qū)W校地心理教育人員反映這些情況，有助于班級(jí)心理教育個(gè)別進(jìn)行和集體進(jìn)行，是心理工作人員和學(xué)生保持密切地聯(lián)系，更有利于心理教育工作地更好地實(shí)施和順利發(fā)展。

5、心理閱覽室和心理活動(dòng)室地設(shè)立和全面開放

心理閱覽室和心理活動(dòng)室地設(shè)立和全面開放，這為學(xué)生進(jìn)行自我心理教育提供有利地場(chǎng)所，也是擴(kuò)大學(xué)生地閱讀范圍和增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的途徑之一。

(二)加強(qiáng)生理健康教育

1、加大力度做好宣傳工作

及時(shí)把上級(jí)對(duì)健康教育工作要求及文件精神向全體師生傳達(dá)，做到人人皆知;動(dòng)員全體全體師生積極參與雙創(chuàng)工作宣傳欄、黑板報(bào)、健康教育專欄的資料收集，利用各種宣傳方式對(duì)廣大老百姓進(jìn)行雙創(chuàng)工作重要意義的宣傳以及健康知識(shí)的教育。

2、繼續(xù)開展衛(wèi)生創(chuàng)建與檢查評(píng)比活動(dòng)

開展各類衛(wèi)生創(chuàng)建活動(dòng)，組織德育處每天對(duì)各班級(jí)的衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查、評(píng)比，做到天天檢查、周周評(píng)比，月月獎(jiǎng)懲，不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。做好總結(jié)材料。

3、持續(xù)加強(qiáng)健康教育工作

利用世界衛(wèi)生日、世界無煙日、愛國(guó)衛(wèi)生月等時(shí)機(jī)，組織開展不同專題的愛國(guó)衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳衛(wèi)生創(chuàng)建及衛(wèi)生防病常識(shí)和保健知識(shí)等，提高廣大觀大師生的衛(wèi)生意識(shí)和自我保健能力。組織好愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)，掀起愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的_，使愛國(guó)衛(wèi)生工作深入民心、家喻戶曉。

4、加強(qiáng)反吸煙宣傳活動(dòng)。

積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報(bào)、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動(dòng)吸煙的危害宣傳。積極開展無煙家庭、無煙單位創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)，張貼禁煙標(biāo)志。

5、加強(qiáng)對(duì)重大傳染病防治知識(shí)的教育活動(dòng)。

積極開展狂犬病、麻疹、脊灰、流感、甲肝、乙腦、瘧疾等疾病的健康宣傳。深入開展預(yù)防艾滋病宣傳教育工作。發(fā)現(xiàn)疫情及時(shí)上報(bào)。

6、開設(shè)健康教育課，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為。

學(xué)生健康知識(shí)知曉率90%，健康行為形成率80%。要結(jié)合學(xué)生心理和生理特點(diǎn)，開展形式多樣、生動(dòng)活潑的健教活動(dòng)，設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，實(shí)行衛(wèi)生流動(dòng)紅旗評(píng)比等，促進(jìn)學(xué)生健康意識(shí)的提高，使學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生意識(shí)行為、習(xí)慣。

學(xué)生心理健康教育總結(jié)2一、指導(dǎo)思想：

隨著素質(zhì)教育的進(jìn)一步深入實(shí)施，小學(xué)生心理健康教育問題也顯得更加突出，本學(xué)年，我們要以全面貫徹黨的教育方針，全面提高學(xué)生的素質(zhì)為根本目的，在全校學(xué)生中開展好心理健康教育。逐步通過多種方式，對(duì)不同年齡層次的學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和指導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。

二、教育目標(biāo)：

幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自已，悅納自已;學(xué)會(huì)調(diào)控自我，能夠克服心理困擾，提高承受挫折、知應(yīng)環(huán)境的能力;對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生，給予科學(xué)有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使用權(quán)他們盡快擺脫障礙，增強(qiáng)自我教育能力。

三、開展健康教育的原則：

1、根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)和身心發(fā)展的規(guī)律，有針對(duì)性地實(shí)施教育。

2、面向全體學(xué)生，通過開展教育活動(dòng)，使用權(quán)學(xué)生對(duì)心理健康教育有積極的認(rèn)識(shí)，使用權(quán)心理素質(zhì)逐步得到提高。

3、關(guān)注個(gè)別差異，根據(jù)不同學(xué)生的不同需要開展多種形式的教育和輔導(dǎo)，提高他的心理健康水平。

4、以學(xué)生為主體，充分啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，要把教師在心理健康教育中的科學(xué)輔導(dǎo)與學(xué)生對(duì)心理健康教育的主動(dòng)參與有機(jī)的結(jié)合起來。

四.實(shí)施途徑和方法：

1、加強(qiáng)對(duì)心理健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo)。

學(xué)校成立心理健康工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)規(guī)劃、組織學(xué)校心理健康教育工作的開展，定期研究并解決心理健康教育工作中遇到的問題，定期開展檢查和督促，從人員、資金及時(shí)間上保證學(xué)校心理健康教育活動(dòng)的積極、有效地進(jìn)行。

2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高廣大教師的心理健康教育水平，是保障心理健康教育正常、有效開展的重要條件。學(xué)校將有計(jì)劃地逐步建立一支以班主任為骨干的全體教師共同參與的心理健康教育的師資隊(duì)伍，學(xué)校將為教師學(xué)習(xí)、培訓(xùn)有關(guān)心理健康教育知識(shí)提供必要的條件，定期開展知識(shí)講座、案例分析等，把對(duì)心理健康教育教師的培訓(xùn)列入學(xué)校師資培訓(xùn)計(jì)劃。

3、優(yōu)化環(huán)境

學(xué)校要在開展心理輔導(dǎo)活動(dòng)的同時(shí)，要充分地利用心理信箱、心理小報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、小廣播等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)教育，向師生宣傳心理健康知識(shí)，針對(duì)出現(xiàn)的熱點(diǎn)問題進(jìn)行及時(shí)地疏導(dǎo)。

4、學(xué)校教育過程中全面滲透心理健康教育

(1)心理健康教育要與學(xué)校德育工作和學(xué)生管理緊密結(jié)合，學(xué)校的德育隊(duì)伍要明確心理健康教育的要求，掌握心理健康教育的內(nèi)容、理論和方法，提高自身心理素質(zhì)，在提高德育工作實(shí)施的同時(shí)，扎實(shí)有效地滲透心理健康教育。

(2)各科教學(xué)要善于從教材中挖掘心理健康教育的內(nèi)容，進(jìn)行有機(jī)滲透，從知識(shí)、意識(shí)上循序漸進(jìn)地教育，幫助學(xué)生不斷提高心理素質(zhì)。

(3)學(xué)校要為心理健康教育提供舞臺(tái)，創(chuàng)設(shè)文明健康的校園氛圍，為學(xué)生心理健康教育創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境。

5、開設(shè)心理健康教育課

積極開設(shè)心理健康教育課，普及心理科學(xué)常識(shí)，幫助學(xué)生掌握一般的心理知識(shí)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的人格水平。

6、開展心理咨詢與輔導(dǎo)

學(xué)校建立了“心語室”，屬學(xué)校德育領(lǐng)導(dǎo)小組管理，成立了一支熱愛心理輔導(dǎo)的師咨隊(duì)伍。通過不斷完善，使學(xué)校心理咨詢室能承擔(dān)以下職責(zé)：

(1)為有需要的學(xué)生做團(tuán)體或個(gè)體的心理咨詢與輔導(dǎo)，幫助學(xué)生解決心理困擾。

(2)通過心理咨詢與輔導(dǎo)，訪談?wù){(diào)查與心理測(cè)量，建立學(xué)生心理檔案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要給予特別幫助的學(xué)生，并且掌握一般學(xué)生的心理狀況。

(3)承擔(dān)及指導(dǎo)其他教師開設(shè)心理健康教育課程，幫助教師掌在教學(xué)過程中提高學(xué)生心理健康水平的有關(guān)知識(shí)和技能。

(4)開展心理健康知識(shí)有宣傳及普及工作。

(5)開展升學(xué)指導(dǎo)。

7、開展個(gè)案研究

逐步建立心理疏導(dǎo)的個(gè)人檔案，對(duì)有心理困惑的學(xué)生進(jìn)行跟蹤性的，研究性的個(gè)案輔導(dǎo)，并進(jìn)行具體分析，從而能夠確實(shí)的解決學(xué)生所遇到的問題，幫助他們更加順利地完成學(xué)業(yè)。

8、積極開通學(xué)校和家庭實(shí)施心理健康教育的渠道

通過家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)會(huì)、家校路路通等方式，向家長(zhǎng)普及心理衛(wèi)生知識(shí)，引導(dǎo)和幫助家長(zhǎng)樹立正確的教育觀念，營(yíng)造良好的家庭教育氛圍，調(diào)動(dòng)家庭和社會(huì)的各種力量，共同創(chuàng)建起符合學(xué)成長(zhǎng)的環(huán)境。

9、加強(qiáng)學(xué)校心理健康教育的科研活動(dòng)

為了加強(qiáng)學(xué)校心理健康教育的科學(xué)性、針對(duì)性，學(xué)校將要求教師從我校學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，以我校學(xué)生在成長(zhǎng)過程中遇到的各種問題和需要為主題，撰寫有關(guān)的心得體會(huì)與論文，并進(jìn)行交流，以提高學(xué)生心理健康教育工作的實(shí)效。

學(xué)生心理健康教育總結(jié)3一、指導(dǎo)思想：

提高學(xué)生的心理素質(zhì)，提高學(xué)生心理健康的水平是教改的重要內(nèi)涵，國(guó)家教委新制定的中小學(xué)德育大綱中己明確將心理健康教育作為中小學(xué)德育的重要組成部分。因此要通過多種方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。

為了更好的促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，推進(jìn)素質(zhì)教育，貫徹教育部頒發(fā)的《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》，根據(jù)上級(jí)主管部門學(xué)校心理健康教育工作的要求，本學(xué)期的工作計(jì)劃如下：

二、具體工作：

(一)加強(qiáng)學(xué)校心理健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理

1、完善心理健康教育工作體制。

形成在校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，由德育處牽頭，以年級(jí)長(zhǎng)、班主任和心理輔導(dǎo)教師為骨干，全體教師共同參與的心理健康教育工作體制，在全校廣泛宣傳，努力營(yíng)造心育氛圍。

2、繼續(xù)做好心理健康教育的教師培訓(xùn)工作。

(二)開展多種形式的心理健康教育活動(dòng)。

1、在開展心理教育常規(guī)工作外，加強(qiáng)學(xué)校心理咨詢室的宣傳工作，通過黑板報(bào)、櫥窗等出一期心理健康知識(shí)宣傳欄，普及心理健康知識(shí)。

2、邀請(qǐng)有關(guān)專家為全校教職工進(jìn)行1—2次有關(guān)教師心理健康及心理健康教育技能的講座，減輕教師的精神緊張和心理壓力，讓他們學(xué)習(xí)一些調(diào)節(jié)心理的技巧，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)問題的能力，提高心理健康水平。

3、根據(jù)學(xué)生的發(fā)展需要，舉辦心理健康知識(shí)講座，開展心理健康教育工作。

4、配合學(xué)校轉(zhuǎn)后工作，對(duì)有較嚴(yán)重心理問題的學(xué)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，并提出建議，以幫助問題學(xué)生真正從心里陰影中走出來。

5、組織學(xué)生撰寫心里小論文，通過學(xué)生自撰心理小論文的過程中，進(jìn)行自我心理調(diào)試，提高心理素質(zhì)。

(三)加強(qiáng)學(xué)校與家庭、社區(qū)的聯(lián)系，營(yíng)造適合學(xué)生身心健康發(fā)展的社區(qū)、家庭環(huán)境。結(jié)合家長(zhǎng)學(xué)校有針對(duì)性舉辦1—2期的親子教育等心理輔導(dǎo)專題講座，對(duì)家庭教育加強(qiáng)指導(dǎo)。

三、具體工作安排：

1、就咨詢個(gè)案與部分家長(zhǎng)溝通。

2、問卷調(diào)查。

3、家長(zhǎng)學(xué)校。

4、心理講座。

5、出一期心理健康宣傳板報(bào)。

6、教師心理健康講座。

7、家長(zhǎng)學(xué)校：親子教育。

8、組織撰寫心理小論文。

學(xué)生心理健康教育總結(jié)4一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期將認(rèn)真貫徹學(xué)校心理健康教育精神，根據(jù)小學(xué)教育的特點(diǎn)和小學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，通過各種途徑繼續(xù)認(rèn)真開展小型多樣的心理健康教育活動(dòng)和指導(dǎo)，幫助學(xué)生獲取心理健康的初步知識(shí)，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。

二、具體目標(biāo)

1.利用現(xiàn)有的心理健康的環(huán)境，注重學(xué)生心理輔導(dǎo)，做好學(xué)生心理咨詢工作。

2.重視未成年人心理輔導(dǎo)站的常規(guī)建設(shè)，努力發(fā)揮心理活動(dòng)室的作用，進(jìn)一步在全校做好宣傳、發(fā)動(dòng)、普及、教育等工作。

3.利用心理健康廣播、心理輔導(dǎo)及手抄報(bào)等方式，幫助學(xué)生獲取心理健康的初步知識(shí)，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。

4.充分利用班隊(duì)會(huì)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理健康教育。

三、主要工作

(一)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高自身素質(zhì)

1.組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)心理健康教育資料，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，充實(shí)自我，掌握基本的心理輔導(dǎo)知識(shí)、方法、形式等，并提倡全體教師在自己的工作實(shí)踐中運(yùn)用心理知識(shí)及教育方法，不斷豐富自己的教學(xué)策略，提高教育教學(xué)水平。

2.繼續(xù)通過家長(zhǎng)會(huì)組織學(xué)習(xí)學(xué)校心理健康教育的有關(guān)內(nèi)容，使家長(zhǎng)逐步認(rèn)識(shí)到對(duì)學(xué)生開展心理健康教育的重要性，不斷地提高家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的素質(zhì)。

(二)認(rèn)真做好學(xué)生心理輔導(dǎo)及心理咨詢工作

1.加強(qiáng)心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，做好學(xué)生心理咨詢工作，并能有所側(cè)重地進(jìn)行跟蹤調(diào)查，建立心理檔案。

咨詢途徑：

(1)學(xué)生自愿前往咨詢;

(2)班主任老師推薦;

(3)輔導(dǎo)老師訪談。

2.開設(shè)“心靈信箱”，對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)。

3.全校開展跑操活動(dòng)，調(diào)節(jié)呼吸，強(qiáng)健身心。

4.對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)知識(shí)講座。

5.在家教指導(dǎo)活動(dòng)中，舉行專題講座，讓心理健康教育走進(jìn)千家萬戶，使家校教育形成合力，促進(jìn)親子溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的心理素質(zhì)。

6.積極發(fā)揮課堂主渠道作用，各班班主任要利用晨會(huì)、班會(huì)進(jìn)行心理健康教育。

四、具體工作

結(jié)合我校實(shí)際，主要通過以下途徑開展心理健康教育：

1)以課堂為主渠道，圍繞市級(jí)課題《綜合評(píng)價(jià)背景下的學(xué)生身心健康教育研究》進(jìn)行探究，將心理健康教育滲透在各學(xué)科教學(xué)中。

2)每個(gè)班級(jí)每月開展一節(jié)心理健康課(或活動(dòng))。班主任根據(jù)本班的實(shí)際和心理健康課本進(jìn)行心理健康教育。

3)開展心理咨詢和心理輔導(dǎo)。

4)辦好“心靈信箱”，以便個(gè)別學(xué)生表達(dá)宣泄，利用寫信的方式進(jìn)行咨詢。

5)以“點(diǎn)”帶“面”，利用學(xué)校廣播站、黑板報(bào)為宣傳陣地，對(duì)個(gè)別案例進(jìn)行解析，對(duì)一些常識(shí)性的問題進(jìn)行解答，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中隨時(shí)保持正常的心態(tài)。

6)加強(qiáng)家校聯(lián)系，優(yōu)化家庭教育環(huán)境。

全學(xué)年重視學(xué)生心理健康教育，利用一切資源開展學(xué)生心理健康教育，促進(jìn)全體學(xué)生的身心健康發(fā)展，在潛移默化中實(shí)現(xiàn)師生共同成長(zhǎng)，促進(jìn)校園的和諧發(fā)展，是我校心理健康教育工作的終極目標(biāo)。

學(xué)生心理健康教育總結(jié)5一、基本情況分析

現(xiàn)代社會(huì)對(duì)教育提出了學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力培養(yǎng)的高標(biāo)準(zhǔn)要求。審視我校當(dāng)前學(xué)校的心理健康教育工作現(xiàn)狀，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今獨(dú)生子女個(gè)性較強(qiáng)，學(xué)習(xí)壓力帶來厭學(xué)心理，人際交往出現(xiàn)障礙，以自我為中心等許多亟待研究和解決的問題。要想及早預(yù)防、減少和解決小學(xué)生的這些心理健康問題，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，全面提升素質(zhì)教育品質(zhì)，就離不開心理健康教育。因此，在小學(xué)開展心理健康教育，不僅是社會(huì)和時(shí)展的需要，也是實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)小學(xué)生全面發(fā)展的需要。

二、指導(dǎo)思想

為全面貫徹市區(qū)素質(zhì)教育工作會(huì)議精神，立足《學(xué)校心理健康教育研究模式的構(gòu)建》課題，通過心理健康教育，轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)理念，改進(jìn)教育教學(xué)和班主任工作方法，提高德育工作的針對(duì)性、學(xué)科性和實(shí)效性，為學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育營(yíng)造良好的心理氣氛。通過各種途徑認(rèn)真開展形式多樣的心理健康教育活動(dòng)和指導(dǎo)，幫助學(xué)生獲取心理健康的初步知識(shí)，培養(yǎng)小學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健全和諧發(fā)展。

三、研究目標(biāo)

學(xué)校心理健康教育面向全體學(xué)生，通過心理輔導(dǎo)促進(jìn)學(xué)生心理健康并不斷發(fā)展完善。對(duì)個(gè)別存在障礙的學(xué)生給予適當(dāng)幫助達(dá)到心理健康，促使學(xué)生個(gè)性全面發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生創(chuàng)新人格的研究，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新能力，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

四、實(shí)施措施

(一)設(shè)施環(huán)境建設(shè)

1.加大經(jīng)費(fèi)投入，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生“心理咨詢室”和“心理輔導(dǎo)活動(dòng)室”，并不斷進(jìn)行完善和創(chuàng)新。

2.積極裝備心理健康教育“愛心書屋”，創(chuàng)設(shè)良好的讀書學(xué)習(xí)環(huán)境。

3.建設(shè)心理健康教育“心靈交融”的主題文化，努力營(yíng)造人與自然、師生和諧、舒適、溫馨的育人氛圍。

(二)六條途徑入手

1.心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的研究。

(1)通過每周一節(jié)心理輔導(dǎo)活動(dòng)課，及時(shí)解決學(xué)生在日常生活、學(xué)習(xí)、交往中發(fā)生的問題。

(2)舉行“心理輔導(dǎo)活動(dòng)研討課”、“心理輔導(dǎo)活動(dòng)觀摩課”，探討心理輔導(dǎo)活動(dòng)課實(shí)施模式。

(3)構(gòu)建特色鮮明的《心理輔導(dǎo)活動(dòng)課》校本課程體系。

(4)不斷積累研究案例，編制適合不同年齡段的心理輔導(dǎo)活動(dòng)課教材。

2.學(xué)科教學(xué)中的心理輔導(dǎo)研究。

(1)依托“構(gòu)建自主有效課堂”加強(qiáng)對(duì)教材教法的研究，培養(yǎng)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)的能力。引領(lǐng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和小組合作學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的創(chuàng)新思維能力。

(2)開展豐富多彩的學(xué)科展示活動(dòng)，為學(xué)生搭建個(gè)性展示的平臺(tái)，創(chuàng)造成功體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

(3)提倡學(xué)生課堂大膽的質(zhì)疑、批判，鼓勵(lì)學(xué)生求異、求新。

3.小學(xué)生心理咨詢研究。

(1)做好個(gè)案研究工作，每學(xué)期確定個(gè)別輔導(dǎo)目標(biāo)后，分別對(duì)需要幫助的問題學(xué)生學(xué)生外進(jìn)行跟蹤研究，寫出輔導(dǎo)記錄與個(gè)案分析。

(2)發(fā)揮每周一句的“心理輔導(dǎo)老師的話”和每月一版的“心靈交融”功能作用。

(3)建立學(xué)生“知心姐姐”工作機(jī)制，建立學(xué)校、班級(jí)“二級(jí)”知心姐姐活動(dòng)小組，實(shí)施“知心姐姐行動(dòng)”，定期召開“知心姐姐”座談會(huì)及時(shí)幫助學(xué)生度過心理危機(jī)。

4.家庭教育中的心理輔導(dǎo)研究。

(1)創(chuàng)新家長(zhǎng)學(xué)校工作，建立學(xué)校、班級(jí)“二級(jí)”家長(zhǎng)委員會(huì)。

(2)對(duì)一年級(jí)新生發(fā)放家庭情況調(diào)查表，了解家庭教育狀況。每學(xué)期對(duì)全校學(xué)生發(fā)放“學(xué)生心理成長(zhǎng)評(píng)價(jià)表”，實(shí)施學(xué)生自評(píng)和家長(zhǎng)評(píng)價(jià)。

(3)聘請(qǐng)專家來校進(jìn)行家長(zhǎng)學(xué)校“心理健康教育專題培訓(xùn)”，組織家長(zhǎng)會(huì)，與家長(zhǎng)及時(shí)溝通交流，組織評(píng)選學(xué)習(xí)型家庭教育活動(dòng)。

(4)舉行一次大型的“課堂教學(xué)開放日”活動(dòng)，讓家長(zhǎng)了解孩子的學(xué)習(xí)生活。

(5)聘請(qǐng)“中隊(duì)家長(zhǎng)輔導(dǎo)員”到校參與隊(duì)主題活動(dòng)，在家校之間建立起_度、立體式的教育網(wǎng)絡(luò)。

(6)家長(zhǎng)學(xué)校開展“個(gè)性化輔導(dǎo)”家長(zhǎng)咨詢，實(shí)施以級(jí)部、班級(jí)為單位的“成功父母成長(zhǎng)講堂”。

5.教育活動(dòng)中的心理輔導(dǎo)研究。

(1)利用每班的班隊(duì)課，為學(xué)生提供全面的幫助，主要為塑造班級(jí)集體良好的氛圍和集體的良好行為，激發(fā)群體向上的精神。

(2)深化學(xué)習(xí)力行《_規(guī)》教育活動(dòng)，踐行《_規(guī)》養(yǎng)成教育成果展示。

(3)開辟校報(bào)“心理導(dǎo)航”專版，設(shè)“特色教育”、“青蘋果”、“點(diǎn)金術(shù)”欄目。

(4)開展豐富多彩的主題隊(duì)活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生如何與人交往、怎樣與人合作的技巧和方法，提高生活能力，積累生存智慧，促進(jìn)心理健康。

(5)創(chuàng)編“校園心理情景劇”，讓學(xué)生在情境中體驗(yàn)感知，認(rèn)識(shí)自我，發(fā)展自我。

6.教師健康素質(zhì)的培養(yǎng)。

(1)成立學(xué)校教研團(tuán)隊(duì)，舉行專題教研活動(dòng)。

篇（4）

        針對(duì)傳染源、傳播途徑和易感人群三個(gè)環(huán)節(jié)，采取以管理傳染源、預(yù)防控制醫(yī)院內(nèi)傳播為主的綜合性防治措施，努力做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”，特別是在sars流行的情況下，要采取措施，確保“四早”措施落實(shí)到位。強(qiáng)調(diào)就地隔離、就地治療，避免遠(yuǎn)距離傳播。

        1.建立各級(jí)政府多部門的工作機(jī)制  發(fā)生sars疫情后，政府主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)建立多部門參加的協(xié)調(diào)工作制度，協(xié)調(diào)解決sars防治中的有關(guān)問題，對(duì)重大問題作出決策，確保在最短時(shí)間內(nèi)完成核實(shí)、調(diào)查、消毒和上報(bào)疫情等工作。建立雙向的、覆蓋醫(yī)療和疾控系統(tǒng)的、敏感、迅速的疾病監(jiān)測(cè)和報(bào)告系統(tǒng)，實(shí)行日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告，建立包括各級(jí)疾控部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、軍隊(duì)、科研院所合作的聯(lián)合科技攻關(guān)機(jī)制。

        2.針對(duì)不同人群的預(yù)防、控制措施

        (1)醫(yī)院內(nèi)sars的預(yù)防與控制  根據(jù)sars的傳播特點(diǎn)，與sars病人接觸的醫(yī)務(wù)人員是高危人群，應(yīng)特別做好這類人群的防護(hù)工作，預(yù)防與控制sars在醫(yī)院內(nèi)的擴(kuò)散和傳播。從事防治工作的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)全面掌握sars的臨床特點(diǎn)、診斷標(biāo)準(zhǔn)、防護(hù)措施和治療原則，特別是要警惕病人的早期癥狀，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早診斷、早治療，避免傳染源的擴(kuò)散和傳播；所有醫(yī)院要設(shè)置發(fā)熱專科門診，收治醫(yī)院應(yīng)獨(dú)立設(shè)置隔離留觀區(qū)、收治病人隔離區(qū)；應(yīng)嚴(yán)格規(guī)定各區(qū)探視制度，專人負(fù)責(zé)隔離病區(qū)出人口的檢查工作，堅(jiān)決拒絕不符合要求的人員進(jìn)入病區(qū)；堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)初診病人的登記、觀察、跟蹤。對(duì)確診病人，應(yīng)用專用運(yùn)輸車輛將其轉(zhuǎn)至指定收治醫(yī)院；做好醫(yī)院內(nèi)的消毒隔離工作，確保各種措施的落實(shí)，有專門人員檢查消毒隔離工作的落實(shí)情況；醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)合理安排醫(yī)務(wù)人員的工作和休息時(shí)間，避免出現(xiàn)過度勞累的狀況，應(yīng)特別注意醫(yī)務(wù)人員的體溫、呼吸等健康狀況；參加病人救治工作和流調(diào)的醫(yī)療衛(wèi)生人員，必須嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人防護(hù)的操作程序，正確使用防護(hù)用品；醫(yī)療廢棄物處理由環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一集中處理。

        (2)社區(qū)內(nèi)sars的預(yù)防與控制社區(qū)醫(yī)生對(duì)社區(qū)內(nèi)發(fā)熱病人進(jìn)行初篩，指導(dǎo)就診；街道、社區(qū)和居委會(huì)對(duì)社區(qū)內(nèi)病人的密切接觸者進(jìn)行登記、隨訪和管理；對(duì)居家隔離的密切接觸者的生活垃圾，用密閉的容器進(jìn)行集中收集，統(tǒng)一處理；痊愈和排除病例由社區(qū)醫(yī)生繼續(xù)隨訪14天；高度重視和加強(qiáng)對(duì)人員密集、衛(wèi)生環(huán)境不良和通風(fēng)條件差的居住環(huán)境的管理，保持空氣流通和定期消毒，如集體宿舍、外來人口租住或聚集地等。

        (3)社會(huì)的sars的預(yù)防與控制  開展多種形式的sars防治知識(shí)宣傳教育，深入社區(qū)、街道和學(xué)校進(jìn)行防治宣傳，大力推動(dòng)全民健身和愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)；政府有關(guān)部門、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)和各新聞媒體充分利用報(bào)刊、電視臺(tái)、電臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)等，廣泛、深入、正確地官傳sars防治知識(shí)；停止各種形式的集會(huì)活動(dòng)、關(guān)閉人口流動(dòng)大、人員密集、衛(wèi)生條件差的公共場(chǎng)所；餐飲、旅店、商場(chǎng)、體育場(chǎng)館等公共場(chǎng)所勤開門窗，經(jīng)常消毒，其從業(yè)人員或工作人員中發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例，應(yīng)立即采取停止或關(guān)閉等措施。

        3.綜合性預(yù)防控制措施在對(duì)sars的傳播機(jī)制等方面的認(rèn)識(shí)還不完全的情況，只要嚴(yán)格、確實(shí)地控制傳染源和傳播途徑，完全可以達(dá)到有效地保護(hù)易感人群和控制sars傳播的目的。 

        (二)各項(xiàng)具體防治措施

        1.傳染源管理

        (1)對(duì)患者進(jìn)行管理

        ①做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告：當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，接診醫(yī)生應(yīng)報(bào)告當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)：醫(yī)務(wù)人員尤其是直接接觸肺炎患者的一線人員發(fā)生肺炎；聚集性發(fā)生2例及以上的肺炎(指某一群體中14天內(nèi)發(fā)生2例以上肺炎，或接觸過肺炎患者后2周內(nèi)發(fā)生肺炎，以及14天內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)局部出現(xiàn)2例以上獲得性肺炎病例等)；與野生動(dòng)物有職業(yè)接觸的人發(fā)生肺炎以及出現(xiàn)死亡病例等。出現(xiàn)上述情況，均應(yīng)立即嚴(yán)格隔離觀察，同時(shí)采取有效的防護(hù)措施。

        ②早隔離、早治療：sars疑似、臨床診斷和確診患者均應(yīng)立即住院隔離治療，但應(yīng)收治在不同區(qū)域，其中臨床診斷和疑似患者均應(yīng)住單人病房，避免交叉感染。應(yīng)就地治療，盡量避免遠(yuǎn)距離轉(zhuǎn)送患者。

        (2)密切接觸者管理：對(duì)每例sars患者、疑似患者都應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)開展流行病學(xué)調(diào)查，追溯其發(fā)病前是否接觸過同類患者，以及發(fā)病前3天和癥狀期的密切接觸者。

        (3)動(dòng)物傳染源(宿主)的管理：應(yīng)加強(qiáng)對(duì)動(dòng)物宿主的監(jiān)測(cè)研究，一旦發(fā)現(xiàn)可疑動(dòng)物宿主，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)卣鞴懿块T報(bào)告，以采取相應(yīng)的管理措施，避免或減少與其接觸機(jī)會(huì)。

       2.切斷傳播途徑

        (1)加強(qiáng)院內(nèi)感染控制：選擇符合條件的醫(yī)院和病房收治sars患者是避免醫(yī)院內(nèi)感染的前提。

        (2)做好個(gè)人防護(hù)：個(gè)人防護(hù)用品包括防護(hù)口罩、手套、防護(hù)服、護(hù)目鏡或面罩、鞋套等。其中以防護(hù)口罩與手套最為重要，一般接觸患者的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)戴12層以上紗布的口罩，有條件的或在sars感染區(qū)則應(yīng)佩戴n95口罩。在對(duì)危重患者進(jìn)行搶救、插管、口腔護(hù)理等近距離接觸的情況下，醫(yī)護(hù)人員還應(yīng)佩戴護(hù)目鏡或面罩。

        (3)醫(yī)護(hù)人員在日常工作中必須樹立良好的個(gè)人防護(hù)意識(shí)，養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，規(guī)范操作。呼吸內(nèi)科門診和急診室值班醫(yī)生平時(shí)應(yīng)佩戴口罩，當(dāng)有發(fā)熱、呼吸困難、類似肺炎表現(xiàn)的患者就診時(shí)，更應(yīng)特別注意做好個(gè)人防護(hù)。

        (4)醫(yī)務(wù)人員尤其是診治sars患者的一線醫(yī)護(hù)人員，應(yīng)加強(qiáng)健康監(jiān)測(cè)工作。

        3.疫源地消毒與處理

        疫點(diǎn)或疫區(qū)的處理應(yīng)遵循“早、準(zhǔn)、嚴(yán)、實(shí)”的原則，措施要早，針對(duì)性要準(zhǔn)，措施要嚴(yán)格，落到實(shí)處。對(duì)疫點(diǎn)應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行消毒，通常情況下，不必開展針對(duì)sars的外環(huán)境消毒工作。疫區(qū)的處理要在疫點(diǎn)處理原則基礎(chǔ)上，突出疫情監(jiān)測(cè)工作的重要性，加強(qiáng)流動(dòng)人口的管理，防止疫情的傳人、傳出。

        4.檢疫和公共場(chǎng)所管理如果出現(xiàn)sars暴發(fā)或流行，并有進(jìn)一步擴(kuò)散趨勢(shì)時(shí)，可以實(shí)施國(guó)境衛(wèi)生檢疫、國(guó)內(nèi)交通檢疫，還可以按照《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》第二十五條、第二十六條的規(guī)定，采取緊急措施，如限制或者停止集市、集會(huì)、影劇院演出或者其他人群聚集的活動(dòng)，停工、停業(yè)、停課，臨時(shí)征用房屋、交通工具等。

        5.多部門協(xié)作，共同做好sars防治工作建立強(qiáng)有力的組織指揮、疾病預(yù)防控制、醫(yī)療救護(hù)、社會(huì)聯(lián)動(dòng)、大眾傳媒體系是盡早發(fā)現(xiàn)和控制sars疫情的重要保障。必須由政府牽頭，衛(wèi)生、教育、工商、交通等部門聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，分工明確，責(zé)任到人，措施到位，分級(jí)管理，分類指導(dǎo)，加強(qiáng)督查。成立疾病預(yù)防控制、醫(yī)療救護(hù)、后勤保障、社會(huì)宣傳與服務(wù)等專業(yè)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體防治措施的科學(xué)論證和落實(shí)。做好與軍隊(duì)、廠礦企業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng)，準(zhǔn)備好第二、甚至第三梯隊(duì)的醫(yī)療衛(wèi)生及后勤保障隊(duì)伍，儲(chǔ)備必要的物資和藥品。

        6.加強(qiáng)健康教育、社會(huì)關(guān)愛和心理干預(yù)  要通過多種形式，廣泛開展sars防治知識(shí)的宣傳，教育群眾提高自我防范意識(shí)，配合做好預(yù)防、控制工作，并注意針對(duì)疫情的變化調(diào)整宣傳教育重點(diǎn)。充分發(fā)揮媒體的輿論導(dǎo)向作用，以宣傳防治知識(shí)為主，明確群防群治的措施和公眾的義務(wù)與責(zé)任，要真實(shí)報(bào)道疫情，并要減少有可能引起群眾恐慌的報(bào)道。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]許銳恒主編.傳染性非典型肺炎預(yù)防與控制. 廣東教育出版社，2003.

篇（5）

(一)做好辦文、辦會(huì)、辦事工作

一年來，辦公室加強(qiáng)了對(duì)辦文辦會(huì)工作的管理。一是加強(qiáng)收文管理。細(xì)化了專人收文工作，做到國(guó)家、省、市、區(qū)、市環(huán)保局來文分別歸類登記和歸檔，方便了股、室、站、隊(duì)工作上的及時(shí)、便捷查閱；做好了文件的閱送、領(lǐng)導(dǎo)批示的即時(shí)督辦等工作。今年共收文363份。二是規(guī)范發(fā)文程序。加強(qiáng)了對(duì)文件內(nèi)容的把關(guān)，按程序報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審核、會(huì)簽后編號(hào)、登記、發(fā)文。截止今年10月底，共發(fā)文105份，其中紅頭文件31份(行政文件21件，黨總支文件10份)，其他資料74份。三是專人管理公章，按照使用規(guī)范行印；四是扎實(shí)籌辦各類會(huì)議，努力做到會(huì)前準(zhǔn)備全面，會(huì)中服務(wù)周到，會(huì)后落實(shí)到位。一年來，辦公室積極牽頭組織了全區(qū)年國(guó)土、建設(shè)、環(huán)保工作大會(huì)、科學(xué)發(fā)展觀動(dòng)員及自評(píng)自查會(huì)、安全隱患排查整治月專項(xiàng)行動(dòng)工作會(huì)議、湘江流域重金屬污染專項(xiàng)治理及其他工作會(huì)議；五是積極組織活動(dòng)，配合做好檢查工作。配合黨組開展科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動(dòng)；配合工會(huì)多次組織登山比賽、科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)搶答賽等活動(dòng)；組織全體干部職工搞好“三清一化”、“創(chuàng)衛(wèi)”責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清掃；牽頭做好了“依法辦事示范窗口單位”材料申報(bào)、年環(huán)保工作督查資料匯編、績(jī)效評(píng)估考核工作；做好了“6.5”世界環(huán)境日宣傳和環(huán)保世紀(jì)行調(diào)研工作；配合相關(guān)股室做好了污染源普查資料建檔及省污普辦、省愛國(guó)衛(wèi)生、市環(huán)境保護(hù)督察組、區(qū)創(chuàng)建辦、區(qū)“三滿意”督察組的檢查工作。

(二)做好環(huán)境受理、回復(fù)工作

我們把環(huán)境工作當(dāng)作聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁來抓，認(rèn)真辦好每一件環(huán)保，做到有告必查，有查必果，切實(shí)維護(hù)群眾的環(huán)境權(quán)益，提高群眾參與環(huán)保的積極性。對(duì)群眾、前來辦事的人員熱情接待，文明耐心解答，做到有問必答，用語文明，確保群眾和辦事人員高興而來，滿意而歸。環(huán)境受理和回復(fù)實(shí)行辦公室主任負(fù)責(zé)制，督促被投訴企業(yè)與業(yè)主按照環(huán)保法律法規(guī)落實(shí)到位，辦公室認(rèn)真做好書面?zhèn)髡婊貜?fù)工作，及時(shí)向人和市、區(qū)兩級(jí)政府進(jìn)行回復(fù)。在工作中，還加強(qiáng)了與市環(huán)保局、區(qū)委、區(qū)政府的聯(lián)系協(xié)調(diào)。截止到今年10月底，辦公室回復(fù)了人大政協(xié)提案3份；處理了群眾、投訴共57起，其中群眾來信來訪14件，區(qū)長(zhǎng)公開電話交辦的環(huán)境投訴案件26起，市局轉(zhuǎn)來的環(huán)境投訴案件17起，已結(jié)案26起，1件正在辦理中，結(jié)案率98.2。

(三)做好門戶網(wǎng)站建設(shè)和信息報(bào)送工作

我分局積極響應(yīng)區(qū)政府的無紙化公文傳輸系統(tǒng)建設(shè)，上半年派工作人員積極參與信息辦牽頭的公文傳輸系統(tǒng)培訓(xùn)，安排專人負(fù)責(zé)管理我分局的信息上傳，積極為建設(shè)區(qū)政府門戶網(wǎng)站增磚添瓦。同時(shí)，向市環(huán)保局上報(bào)調(diào)研論文2篇，向市環(huán)保局、區(qū)政府上報(bào)環(huán)保信息共70多篇，其中在區(qū)級(jí)刊物上發(fā)表10余篇，升級(jí)刊物上發(fā)表3篇。

(四)做好日常管理工作

今年來，辦公室根據(jù)局黨組會(huì)議要求和分局管理制度的要求，重點(diǎn)做好了以下日常性工作：一在日常工作中注意節(jié)約和環(huán)保，提倡節(jié)約辦公。嚴(yán)格執(zhí)行《辦公室電腦使用管理制度》，節(jié)約用紙、墨盒等耗材，上報(bào)、下達(dá)的文件、材料一律采用雙面紙，確保了修舊利廢，有效地節(jié)約了資源。二是制定了《年市環(huán)保局北湖分局工作目標(biāo)管理考核方案》，把全年的工作任務(wù)落實(shí)到部門和個(gè)人，明確了責(zé)任，促進(jìn)局里各種機(jī)制的形成和各項(xiàng)工作的落實(shí)。三是做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。認(rèn)真做好對(duì)內(nèi)對(duì)外協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格執(zhí)行《車輛管理制度》，及時(shí)調(diào)度用車，為廣大干部職工在工作上提供方便，及時(shí)反饋報(bào)送、環(huán)保信息，對(duì)部門、職工的工作要求，基本上確保又快又好的完成。

按照要求逐步落實(shí)了資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人員編制、社保、醫(yī)保、醫(yī)療體檢等工作；組織了工人技術(shù)等級(jí)考試、職稱外語考試、環(huán)評(píng)師資格考試、“五五”普法考試等，做好排污、監(jiān)測(cè)、環(huán)評(píng)費(fèi)用收取的非稅系統(tǒng)開票工作，認(rèn)真做好了檔案、綜治、計(jì)生、人事報(bào)表及其他臨時(shí)性工作。

二、存在的不足

(一)督促各項(xiàng)行政管理制度的落實(shí)力度不夠。我局已制訂了許多切實(shí)可行的行政管理制度，但在落實(shí)問題上存在一些問題。辦公室肩負(fù)著各項(xiàng)制度落實(shí)、檢查的重任，執(zhí)行的力度不夠，這方面的工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

(二)協(xié)調(diào)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)。綜合協(xié)調(diào)包括對(duì)內(nèi)、對(duì)外、對(duì)上協(xié)調(diào)。這方面我們做得不夠，溝通協(xié)調(diào)機(jī)會(huì)較少，主動(dòng)匯報(bào)工作的意識(shí)不強(qiáng)。

(三)參謀服務(wù)職能的積極性不高。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，辦公室應(yīng)該盡可能地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的信息。平時(shí)應(yīng)注意收集整理突出反映環(huán)保工作中出現(xiàn)的新問題、新情況、新思路、新舉措、新經(jīng)驗(yàn)、新方法，積極建言獻(xiàn)策。

三、下一步的工作打算

(一)在參謀職能上下功夫。發(fā)揮好參謀職能就是為領(lǐng)導(dǎo)、職工群眾服務(wù)。文字綜合是辦公室發(fā)揮好參謀職能的重要途徑。我們將牢記樹立精品公文意識(shí)，組織起草好各類綜合性文字材料。

篇（6）

(一)做好辦文、辦會(huì)、辦事工作

一年來，辦公室加強(qiáng)了對(duì)辦文辦會(huì)工作的管理。一是加強(qiáng)收文管理。細(xì)化了專人收文工作，做到國(guó)家、省、市、區(qū)、市環(huán)保局來文分別歸類登記和歸檔，方便了股、室、站、隊(duì)工作上的及時(shí)、便捷查閱;做好了文件的閱送、領(lǐng)導(dǎo)批示的即時(shí)督辦等工作。今年共收文363份。二是規(guī)范發(fā)文程序。加強(qiáng)了對(duì)文件內(nèi)容的把關(guān)，按程序報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審核、會(huì)簽后編號(hào)、登記、發(fā)文。截止今年10月底，共發(fā)文105份，其中紅頭文件31份(行政文件21件，黨總支文件10份)，其他資料74份。三是專人管理公章，按照使用規(guī)范行印;四是扎實(shí)籌辦各類會(huì)議，努力做到會(huì)前準(zhǔn)備全面，會(huì)中服務(wù)周到，會(huì)后落實(shí)到位。一年來，辦公室積極牽頭組織了全區(qū)2009年國(guó)土、建設(shè)、環(huán)保工作大會(huì)、科學(xué)發(fā)展觀動(dòng)員及自評(píng)自查會(huì)、安全隱患排查整治月專項(xiàng)行動(dòng)工作會(huì)議、湘江流域重金屬污染專項(xiàng)治理及其他工作會(huì)議;五是積極組織活動(dòng)，配合做好檢查工作。配合黨組開展科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動(dòng);配合工會(huì)多次組織登山比賽、科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)搶答賽等活動(dòng);組織全體干部職工搞好“三清一化”、“創(chuàng)衛(wèi)”責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清掃;牽頭做好了“依法辦事示范窗口單位”材料申報(bào)、2009年環(huán)保工作督查資料匯編、績(jī)效評(píng)估考核工作;做好了“6.5”世界環(huán)境日宣傳和環(huán)保世紀(jì)行調(diào)研工作;配合相關(guān)股室做好了污染源普查資料建檔及省污普辦、省愛國(guó)衛(wèi)生、市環(huán)境保護(hù)督察組、區(qū)創(chuàng)建辦、區(qū)“三滿意”督察組的檢查工作。

(二)做好環(huán)境受理、回復(fù)工作

我們把環(huán)境工作當(dāng)作聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁來抓，認(rèn)真辦好每一件環(huán)保，做到有告必查，有查必果，切實(shí)維護(hù)群眾的環(huán)境權(quán)益，提高群眾參與環(huán)保的積極性。對(duì)群眾、前來辦事的人員熱情接待，文明耐心解答，做到有問必答，用語文明，確保群眾和辦事人員高興而來，滿意而歸。環(huán)境受理和回復(fù)實(shí)行辦公室主任負(fù)責(zé)制，督促被投訴企業(yè)與業(yè)主按照環(huán)保法律法規(guī)落實(shí)到位，辦公室認(rèn)真做好書面?zhèn)髡婊貜?fù)工作，及時(shí)向人和市、區(qū)兩級(jí)政府進(jìn)行回復(fù)。在工作中，還加強(qiáng)了與市環(huán)保局、區(qū)委、區(qū)政府的聯(lián)系協(xié)調(diào)。截止到今年10月底，辦公室回復(fù)了人大政協(xié)提案3份;處理了群眾、投訴共57起，其中群眾來信來訪14件，區(qū)長(zhǎng)公開電話交辦的環(huán)境投訴案件26起，市局轉(zhuǎn)來的環(huán)境投訴案件17起，已結(jié)案26起，1件正在辦理中，結(jié)案率98.2%。

(三)做好門戶網(wǎng)站建設(shè)和信息報(bào)送工作

我分局積極響應(yīng)區(qū)政府的無紙化公文傳輸系統(tǒng)建設(shè)，上半年派工作人員積極參與信息辦牽頭的公文傳輸系統(tǒng)培訓(xùn)，安排專人負(fù)責(zé)管理我分局的信息上傳，積極為建設(shè)區(qū)政府門戶網(wǎng)站增磚添瓦。同時(shí)，向市環(huán)保局上報(bào)調(diào)研論文2篇，向市環(huán)保局、區(qū)政府上報(bào)環(huán)保信息共70多篇，其中在區(qū)級(jí)刊物上發(fā)表10余篇，升級(jí)刊物上發(fā)表3篇。

(四)做好日常管理工作

今年來，辦公室根據(jù)局黨組會(huì)議要求和分局管理制度的要求，重點(diǎn)做好了以下日常性工作：一在日常工作中注意節(jié)約和環(huán)保，提倡節(jié)約辦公。嚴(yán)格執(zhí)行《辦公室電腦使用管理制度》，節(jié)約用紙、墨盒等耗材，上報(bào)、下達(dá)的文件、材料一律采用雙面紙，確保了修舊利廢，有效地節(jié)約了資源。二是制定了《2009年市環(huán)保局北湖分局工作目標(biāo)管理考核方案》，把全年的工作任務(wù)落實(shí)到部門和個(gè)人，明確了責(zé)任，促進(jìn)局里各種機(jī)制的形成和各項(xiàng)工作的落實(shí)。三是做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。認(rèn)真做好對(duì)內(nèi)對(duì)外協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格執(zhí)行《車輛管理制度》，及時(shí)調(diào)度用車，為廣大干部職工在工作上提供方便，及時(shí)反饋報(bào)送、環(huán)保信息，對(duì)部門、職工的工作要求，基本上確保又快又好的完成。

按照要求逐步落實(shí)了資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人員編制、社保、醫(yī)保、醫(yī)療體檢等工作;組織了工人技術(shù)等級(jí)考試、職稱外語考試、環(huán)評(píng)師資格考試、“五五”普法考試等，做好排污、監(jiān)測(cè)、環(huán)評(píng)費(fèi)用收取的非稅系統(tǒng)開票工作，認(rèn)真做好了檔案、綜治、計(jì)生、人事報(bào)表及其他臨時(shí)性工作。

二、存在的不足

(一)督促各項(xiàng)行政管理制度的落實(shí)力度不夠。我局已制訂了許多切實(shí)可行的行政管理制度，但在落實(shí)問題上存在一些問題。辦公室肩負(fù)著各項(xiàng)制度落實(shí)、檢查的重任，執(zhí)行的力度不夠，這方面的工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

(二)協(xié)調(diào)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)。綜合協(xié)調(diào)包括對(duì)內(nèi)、對(duì)外、對(duì)上協(xié)調(diào)。這方面我們做得不夠，溝通協(xié)調(diào)機(jī)會(huì)較少，主動(dòng)匯報(bào)工作的意識(shí)不強(qiáng)。

(三)參謀服務(wù)職能的積極性不高。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，辦公室應(yīng)該盡可能地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的信息。平時(shí)應(yīng)注意收集整理突出反映環(huán)保工作中出現(xiàn)的新問題、新情況、新思路、新舉措、新經(jīng)驗(yàn)、新方法，積極建言獻(xiàn)策。

三、下一步的工作打算

(一)在參謀職能上下功夫。發(fā)揮好參謀職能就是為領(lǐng)導(dǎo)、職工群眾服務(wù)。文字綜合是辦公室發(fā)揮好參謀職能的重要途徑。我們將牢記樹立精品公文意識(shí)，組織起草好各類綜合性文字材料。

篇（7）

一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)規(guī)范常規(guī)

長(zhǎng)期以來，我校堅(jiān)持貫徹黨的教育方針，注重全面提高學(xué)生素質(zhì)，在體育、衛(wèi)生、藝術(shù)方面采取了積極措施。首先，校長(zhǎng)室積極引導(dǎo)廣大師生統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，將《全民健身計(jì)劃綱要》、《學(xué)校體育衛(wèi)生工作條例》、《中學(xué)生體育合格標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施辦法》的宣傳和學(xué)習(xí)放在重要位置上，不僅使全校師生認(rèn)識(shí)到“6+1＞7”（即6小時(shí)學(xué)習(xí)加上1小時(shí)鍛煉的學(xué)習(xí)效率大于7小時(shí)的學(xué)習(xí)效率）的道理，而且以實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并結(jié)合我校實(shí)際情況制定了學(xué)校體衛(wèi)工作的遠(yuǎn)景規(guī)劃。其次，為進(jìn)一步提高我校體衛(wèi)藝工作水平，規(guī)范管理，將體育、美術(shù)教學(xué)機(jī)構(gòu)從原來的音體美組單獨(dú)分離出來，設(shè)立獨(dú)立的體育、美術(shù)教研組，建立了以校長(zhǎng)室領(lǐng)導(dǎo)下的由教務(wù)處、體育教研組、醫(yī)務(wù)室等機(jī)構(gòu)組成的校體衛(wèi)藝工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了體衛(wèi)工作機(jī)構(gòu)。同時(shí)明確了醫(yī)務(wù)室、體育組、美術(shù)組、宿舍管理員的職責(zé)，并建立了與學(xué)校、各處室、各年級(jí)組經(jīng)常化的工作關(guān)系，還相就地建立了體衛(wèi)工作人員全會(huì)制度，使學(xué)校體衛(wèi)工作系統(tǒng)化、制度化。再者，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，擠出一定的經(jīng)費(fèi)，為學(xué)校的體育、衛(wèi)生、藝術(shù)工作的開展提供必要的物質(zhì)條件。

在健全機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上，體衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組與體育教研組制定了上課、訓(xùn)練、早鍛、課間操、課外活動(dòng)、評(píng)優(yōu)、招生、教科研、場(chǎng)地器材的使用、教師業(yè)務(wù)考核等一整套有效的管理制度。在制訂規(guī)章制度的過程中，我們堅(jiān)持以學(xué)校體育衛(wèi)生工作的“兩個(gè)條例”為核心。如在制訂《班級(jí)工作考評(píng)細(xì)則》（體衛(wèi)部分）的過程中，從系統(tǒng)化和科學(xué)化的角度出發(fā)，提出量化管理的實(shí)施目標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，將定量和定性相結(jié)合，使體衛(wèi)工作落實(shí)到正常班級(jí)管理之中，規(guī)定“三好生”體育成績(jī)必須達(dá)75分以上，達(dá)標(biāo)須在“良好”以上，“文明班級(jí)”體育達(dá)標(biāo)率須90%以上。從而使我校體衛(wèi)工作從思想上和制度上得到了保證。

抓好早鍛煉、課間操、課外活動(dòng)。上好體育課是學(xué)校體育常規(guī)工作，按照“條例”規(guī)定，我校始終堅(jiān)持上好每班每擊兩節(jié)體育課，三節(jié)課外活動(dòng)課，住宿生每天堅(jiān)持早鍛煉。我校目前有住宿生700多人，早鍛煉的組織管理任務(wù)十分艱巨，加上條件限制，有時(shí)難度則更大，體育教師數(shù)年如一日，不畏嚴(yán)冬酷暑，確保早鍛有序進(jìn)行。在正常工作中，體育組進(jìn)行定期和不定期的抽查、記載，并予以公布，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與班主任聯(lián)系，尋求解決問題最佳途徑。而且各項(xiàng)檢查結(jié)果納入班級(jí)常規(guī)檢查評(píng)比之中，增強(qiáng)了體衛(wèi)工作管理的實(shí)效性。

為搞好學(xué)校衛(wèi)生常規(guī)工作，我們首先做好校園環(huán)境的清潔工作。學(xué)校體衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小級(jí)會(huì)同總務(wù)處、醫(yī)務(wù)室制訂了教室、包干區(qū)、宿舍、食堂衛(wèi)生檢查細(xì)則，檢查評(píng)比做到經(jīng)常化、制度化，促進(jìn)了“人人講衛(wèi)生，個(gè)個(gè)愛清潔，班班爭(zhēng)先進(jìn)”的良好氛圍的形成，培養(yǎng)了學(xué)生良好的文明習(xí)慣。其次，做好常見病、多發(fā)病的預(yù)防工作，利用報(bào)欄、小廣播、國(guó)旗下的講話、講座等形式，向?qū)W生進(jìn)行衛(wèi)生保健知識(shí)宣傳，引導(dǎo)學(xué)生用科學(xué)的態(tài)度和方法對(duì)待身體與健康。再者，大力實(shí)施健康教育，每學(xué)年安排一次體檢，每學(xué)期安排一次視力檢測(cè)，并將學(xué)生視力變化比率、身體形態(tài)、機(jī)能統(tǒng)計(jì)數(shù)字及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析，向各班通報(bào)體檢結(jié)果，并積極采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，力求使衛(wèi)生制度落實(shí)于平時(shí)教育教學(xué)活動(dòng)之中。

二、教學(xué)科研相互促進(jìn)版權(quán)所有

體育課堂教學(xué)工作，是學(xué)校體育工作的核心內(nèi)容。我校體育教研組長(zhǎng)期堅(jiān)持教學(xué)“六認(rèn)真”，根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生的生理和心理特點(diǎn)，結(jié)合我校實(shí)際制訂切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃，嚴(yán)格按照教學(xué)大綱的要求授課，并從我校體育傳統(tǒng)項(xiàng)目（籃球）的實(shí)際出發(fā)，在教學(xué)過程中，有針對(duì)性地調(diào)整嗇了籃球教學(xué)與訓(xùn)練的課時(shí)。在課堂教學(xué)中力求優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，探求符合素質(zhì)教育要求的模式，提高課堂教學(xué)效益，增強(qiáng)學(xué)生的身體素質(zhì)，并幫助學(xué)生掌握一定的技能，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)體育鍛煉的興趣，從而為學(xué)生形成“終身體育”的思想打下了基礎(chǔ)。同時(shí)還積極挖掘體育課的文化內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)體育課的德育功能，注重培養(yǎng)學(xué)生的頑強(qiáng)、勇敢、積極進(jìn)取的良好意志品質(zhì)。由于全體體育教師的辛勤努力，我校學(xué)生的體育達(dá)標(biāo)率和合格率均達(dá)到較高的水準(zhǔn)。

課堂教學(xué)的優(yōu)化，離不開體育教學(xué)科研的深入開展。我校體育教研組新老教師建立了師徒關(guān)系，互幫互學(xué)，積極開展組內(nèi)教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)教學(xué)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，參與教學(xué)改革的研究和實(shí)踐，效果良好，學(xué)校被評(píng)為“”。

教育科研的深化促進(jìn)了師資隊(duì)伍的建設(shè)。我校6名體育教師中有一人獲省優(yōu)秀體育教師、省農(nóng)村體育先進(jìn)個(gè)人的稱號(hào)，有一人獲省先進(jìn)工作者、縣“百優(yōu)”教師，有一人次獲縣優(yōu)課評(píng)選一等獎(jiǎng)，有一人次獲縣體育教師基本功一等獎(jiǎng)，有三人次獲縣體育教學(xué)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)，有一人次獲縣優(yōu)秀教案一等獎(jiǎng)。

三、因校制宜開成特色

體育運(yùn)動(dòng)主要包括兩個(gè)方面內(nèi)容：一是況技體育，二是群眾體育。我校圍繞兩個(gè)方面內(nèi)容，認(rèn)真組織，積極工作，在全面開展群眾體育的基礎(chǔ)上注意突出況技體育，因校制宜，努力形成特色。多年來，我校認(rèn)真抓好運(yùn)動(dòng)隊(duì)的訓(xùn)練工作，建立運(yùn)動(dòng)員年齡梯隊(duì)，建立運(yùn)動(dòng)員檔案，配備了專門教練員，制訂訓(xùn)練計(jì)劃，堅(jiān)持常年訓(xùn)練，做好訓(xùn)練筆記，及時(shí)調(diào)整對(duì)策，進(jìn)行耐心指導(dǎo)。平時(shí)訓(xùn)練每周兩至三次，每次90分鐘。在賽前一個(gè)月，每天訓(xùn)練一次，每星期進(jìn)行訓(xùn)練總結(jié)，分析得失，調(diào)整訓(xùn)練方案。由于體育教師長(zhǎng)期不懈的努力，在競(jìng)賽中取得了一些成績(jī)。近幾年來，我校還向高一級(jí)學(xué)校輸送了50多名體育、美術(shù)專門人才，并受到了社會(huì)的一致好評(píng)。

篇（8）

市場(chǎng)上的健康期刊大致分為兩類：一種是面向普通大眾的科普類健康期刊。一種是面向白領(lǐng)或更高端階層的時(shí)尚類健康期刊。本文將闡述科普類健康期刊在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下的危機(jī)化生存方式。

上個(gè)世紀(jì)80－90年代，是我國(guó)科普類健康期刊創(chuàng)刊的高峰期。粗略統(tǒng)計(jì)，至少有超過30種健康科普雜志在這期間誕生，比如《大眾醫(yī)學(xué)》、《家庭醫(yī)生》、《健康向?qū)А贰ⅰ洞蟊娊】怠贰ⅰ渡钆c健康》、《健康天地》、《健康世界》等。這些雜志名稱大同小異。讀者定位也基本是中老年人。它們或是依托衛(wèi)生廳、健康教育所、愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)、疾控中心等衛(wèi)生行政主管部門發(fā)行，或有著醫(yī)學(xué)院校、中華醫(yī)學(xué)會(huì)等專業(yè)人才做采編支撐。一時(shí)間，在中國(guó)掀起了創(chuàng)辦健康期刊的熱潮，幾乎每個(gè)省都至少擁有一份本土化的健康科普期刊。

不過。時(shí)至今日，這類期刊仍活躍于市場(chǎng)的，只有《家庭醫(yī)生》、《大眾醫(yī)學(xué)》等寥寥可數(shù)的幾張面孔了，絕大多數(shù)雜志在名存實(shí)亡或奄奄一息中掙扎，有些則早已銷聲匿跡。

這些雜志沒有發(fā)展起來的原因。除了體制束縛難以施展拳腳、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致讀者心理厭倦、醫(yī)學(xué)類編輯人才的局限讓科普期刊在風(fēng)格上過于嚴(yán)肅之外，新世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，也加速了健康期刊被淘汰的速度。

“百度”信息帶來的威脅

在網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)時(shí)，人們身體出現(xiàn)了某種不適癥狀。或者想打聽某些藥物的適應(yīng)癥和治療效果。只能求助于醫(yī)生、有經(jīng)驗(yàn)的家人朋友，或者各種書籍、資料，知識(shí)的獲得既費(fèi)力，又不全面。如今，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟，信息搜索引擎的功能日益強(qiáng)大，人們要獲得某一類的健康知識(shí)，可謂不費(fèi)吹灰之力。

比如。在百度搜索引擎上隨便輸入一個(gè)醫(yī)療關(guān)鍵詞，就可獲得數(shù)十萬條相關(guān)信息。互聯(lián)網(wǎng)以這種類似轟炸的方式，使人們獲得醫(yī)療信息極度便捷、豐富。傳統(tǒng)的健康期刊難以與之抗衡。

健康網(wǎng)站還直接搶占紙質(zhì)傳媒的讀者。多次獲得“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)健康第一名”稱號(hào)的“39健康網(wǎng)”，本身就是功能強(qiáng)大且內(nèi)容豐富的健康傳媒。人們?cè)谏厦娌粌H可得到更新很快的健康知識(shí)(多數(shù)為該網(wǎng)站的專稿)，還可直接在網(wǎng)上跟醫(yī)生進(jìn)行互動(dòng)交流，甚至可根據(jù)自己的相應(yīng)癥狀，對(duì)照人體三維圖進(jìn)行自診自查。

至于網(wǎng)絡(luò)上所開辟的各種醫(yī)療論壇，則部分滿足了讀者“求醫(yī)問藥”需要。一些熱門的求醫(yī)問藥帖，被關(guān)注和回復(fù)的人數(shù)竟然超過十萬，且每時(shí)每分都在不斷刷新記錄。就此而言，網(wǎng)絡(luò)媒體和受眾的互動(dòng)熱情程度，任何一種健康期刊都難以望其項(xiàng)背。

在慶祝報(bào)紙存在400周年的世界編輯年會(huì)上的《2005年世界編輯趨勢(shì)》調(diào)查報(bào)告顯示：18-54歲的人閱讀取向中排名最前的媒體是互聯(lián)網(wǎng)和電視，其中45.6％的人首選互聯(lián)網(wǎng)，34.6％的人首選電視。接下來的媒體是書籍，占7.5％；電臺(tái)，3.2％；報(bào)紙，3.2％；視頻/DVD，2.8％；視頻/電腦游戲，2.1％；雜志，O.9％。2005年6月，我國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量才剛突破1億，而到去年年底，網(wǎng)民規(guī)模已有2.98億。其中，大多數(shù)15歲到35歲的年輕人，獲取信息的途徑并非報(bào)紙、電視。而是互聯(lián)網(wǎng)。

與此相對(duì)應(yīng)的，在互聯(lián)網(wǎng)受眾數(shù)量穩(wěn)步上升的同時(shí)，是傳統(tǒng)期刊讀者的日益衰減。比如，《家庭醫(yī)生》的發(fā)行量全盛時(shí)期200多萬份，目前的發(fā)行量據(jù)官方說法減至90萬冊(cè)。而發(fā)行量曾同樣超過200萬的雜志《家庭》，現(xiàn)在下挫過半。另外，發(fā)行量一度過百萬冊(cè)的《大眾醫(yī)學(xué)》，目前的發(fā)行量官方說法也僅為30萬冊(cè)。在這種情況下，甚至有讀者提出這樣的疑問：“有了網(wǎng)絡(luò)，還要紙媒干什么?”這些健康傳媒的現(xiàn)狀，不得不讓人頓生唇亡齒寒之感。

應(yīng)對(duì)危機(jī)的思考和嘗試

危機(jī)既是挑戰(zhàn)，也是使自己成長(zhǎng)的契機(jī)。在危機(jī)的鞭策和虎視眈眈下，要想不被吞沒，唯有轉(zhuǎn)型和變革，為自己鑄造出更多網(wǎng)絡(luò)所不具備的優(yōu)勢(shì)，將自己的觸角更深地植根于土地，更牢固地和讀者黏合在一起，讓讀者無法舍棄，無法離開。

1　順應(yīng)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)變傳播方式。

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)正處在從生物醫(yī)學(xué)模式到生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)型期。隨之也帶來了醫(yī)學(xué)科普知識(shí)傳播模式的變化。紙質(zhì)的健康科普期刊，其傳播內(nèi)容和方式更能適應(yīng)這種轉(zhuǎn)型。

生物醫(yī)學(xué)模式，指的是人們認(rèn)為健康是宿主(人體)、環(huán)境與病因三者之間動(dòng)態(tài)平衡。這種平衡被破壞便發(fā)生疾病。

生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式則認(rèn)為，導(dǎo)致人類疾病的不只是生物因素，而且還有社會(huì)因素和心理因素，因而治療方法除了傳統(tǒng)的生物學(xué)方法以外，還應(yīng)當(dāng)包括社會(huì)科學(xué)法和心理學(xué)方法。這種轉(zhuǎn)變是一種醫(yī)學(xué)觀念的進(jìn)步。這意味著開始重視疾病的社會(huì)屬性和心理成因。也就是說，治病防病，不僅僅再是協(xié)調(diào)人體器官和疾病的關(guān)系，還涉及到與人相關(guān)的社會(huì)背景、個(gè)體特性、個(gè)人經(jīng)歷、心理成因等諸多內(nèi)容。一句話：改變?nèi)说纳鏍顟B(tài)才是治病的根本途徑。

網(wǎng)絡(luò)的健康信息，多是各種疾病知識(shí)的無序散亂堆積和復(fù)制。其傳播內(nèi)容主要仍是解讀某種疾病。比如網(wǎng)絡(luò)解讀高血壓。主要是“什么是高血壓”、“高血壓的癥狀”、“高血壓的藥物和飲食治療”、“治療高血壓的合理用藥方式”等。這些信息都是就疾病本身談疾病，純粹客觀知識(shí)的介紹和就事論事。

《家庭保健》每期也有一個(gè)重點(diǎn)策劃?rùn)谀浚仃U述與疾病相關(guān)的方方面面。

比如，去年我們做了主題策劃《給“夫妻病”開張?zhí)幏健贰＝M合文章中，不僅系統(tǒng)地列出了五類“夫妻病”的“黑名單”，詳細(xì)解析每種夫妻病的形成過程和防范對(duì)策；還揭示了“夫妻相”和“夫妻病”的關(guān)系；夫妻間彼此性格的差異所導(dǎo)致的心理問題；在卷首語上，又以《攜手趟過生命急流》來詮釋夫妻關(guān)系：共同生活除了共享幸福。還可能會(huì)互傳疾病。只有休戚與共的愛情，才有力量與時(shí)間抗衡，經(jīng)受住歲月的考驗(yàn)。這一系列文章，旨在調(diào)整“夫妻之間的生存狀態(tài)”，而并非單純地防病治病。我們將人和疾病放人更大的背景中，去反映，去觀照，去考察，去映射。這樣的健康信息，是網(wǎng)絡(luò)遍尋不見的，也是讀者所看重的，能真正對(duì)治病防病有著深刻啟示。

從另一個(gè)角度說，疾病是帶有恐懼色彩的。網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于疾病的治療信息是冰冷的，沒有情感的，彌漫著藥水的味道。而雜志所關(guān)注的是每一個(gè)健康的人或者患者。所以，《家庭保健》要做的，是淡化藥水味，消除人們對(duì)疾病的恐懼心理，以更輕松更有信心的狀態(tài)去看待疾病。科學(xué)早已證明。快樂就是最好的良藥。以樂觀和陽光的面貌來影響讀者。達(dá)到心靈撫慰和心靈治療的效果，雜志所體現(xiàn)的人文關(guān)懷精神，就是對(duì)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)型的呼應(yīng)。

2　不可被復(fù)制的新聞性和思想性。

網(wǎng)絡(luò)信息雖然足夠豐富，卻缺乏引導(dǎo)性，閱讀容易陷入無主題狀態(tài)，滑到哪里是哪里，不能讓讀者在最快的時(shí)間內(nèi)獲得最有效的認(rèn)知。而健康類期刊《家庭保健》則在編輯方針上與網(wǎng)絡(luò)“錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)”。

《家庭保健》雜志原則是“賣信息。更賣思想”。作為一份被新聞傳媒集團(tuán)改造重生的雜志，《家庭保健》采編人員多為衛(wèi)生戰(zhàn)線記者出身，他們“用做新聞的方法來做雜志，以期傳遞的信息具有原創(chuàng)和不可復(fù)制性。”

比如，2008年相繼推出了關(guān)于《拯救我們的睡眠》、《“親子鑒定”一柄雙刃劍》、《生命的接力——器官移植》、《醫(yī)學(xué)進(jìn)步，改判多少疾病》、《水——不能被忽略的營(yíng)養(yǎng)素》等策劃，從多角度多側(cè)面來解讀一個(gè)個(gè)備受關(guān)注的健康熱點(diǎn)問題。

主題策劃《醫(yī)學(xué)進(jìn)步。改判多少疾病》。網(wǎng)絡(luò)上只有零碎的信息，稱“某某疾病的治愈率提升了”。這些信息不僅未經(jīng)整合，更不具備新聞性——疾病的治愈率本來就是在提高的，但是，究竟有多少曾被判“死刑”的疾病得到了“改判”呢?改判的結(jié)果如何呢?雜志從橫向剖析了曾被人們談之色變的系列疾病，如癌癥、艾滋病、紅斑狼瘡以及白血病等疾病是如何具體被“特赦”的，很多早已轉(zhuǎn)化成了慢性病：另一個(gè)方面，又從縱向來解析疾病被改判的幕后“主使”，即當(dāng)今醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展變化；同時(shí)從宏觀角度來簡(jiǎn)述人類疾病史的變化，疾病治病，這場(chǎng)“道與魔”的戰(zhàn)爭(zhēng)是如何交錯(cuò)糾纏的。這一系列的稿件，既傳播了具體的服務(wù)信息。又提煉歸納出我們獨(dú)特的思想和結(jié)論，給人以啟發(fā)和思考。

由此，我們所傳遞的，不僅僅是被擠掉了水分和泡沫的實(shí)在信息，更是打上了《家庭保健》獨(dú)特標(biāo)簽的不可被復(fù)制的新聞性和思想性。

3　打造科普的公信力。

網(wǎng)絡(luò)信息的優(yōu)勢(shì)是快捷海量，然而。海量信息難以回避的問題就是良莠不齊，魚龍混雜。首先，網(wǎng)絡(luò)信息的者沒有門檻和資格限制，任何人都可以成為作者。比如，個(gè)人博客、私人診所、民間游醫(yī)或者是任何一個(gè)懂醫(yī)或不懂醫(yī)的人。都可以發(fā)表文章。這給了形形的醫(yī)騙以大好機(jī)會(huì)；在商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)下。即便是擁有足夠醫(yī)療知識(shí)的人，也會(huì)因經(jīng)濟(jì)利益而不實(shí)消息。這兩點(diǎn)原因，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療信息遍布“偽科學(xué)”和信息誤導(dǎo)。

篇（9）

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的和諧發(fā)展與社會(huì)和諧休戚相關(guān)，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)服務(wù)所有人群的生老病死，是關(guān)系人民群眾切身利益的大眾民生事業(yè)。正因?yàn)槿绱耍t(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在整個(gè)社會(huì)體系中有著舉足輕重的作用，既代表了社會(huì)發(fā)展水平，也包含著科技進(jìn)步，維系著社會(huì)基本關(guān)系，反映出社會(huì)根本制度。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的和諧發(fā)展是社會(huì)和諧的縮影，是良好人際關(guān)系和社會(huì)高度發(fā)展的標(biāo)志。但是，醫(yī)患關(guān)系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是當(dāng)前一個(gè)十分突出的問題。

一、我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制的現(xiàn)狀及存在的問題

1.醫(yī)保覆蓋面低

2004年的調(diào)查顯示：32.3%的城市居民，59.9%的小城鎮(zhèn)居民，79.4%的農(nóng)村居民沒有任何醫(yī)療保障。這與政府的衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入不足有很大關(guān)系，我國(guó)投入的衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)占GDP的比例長(zhǎng)期徘徊在0.4%～0.5%之間。2004年預(yù)算內(nèi)衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)和衛(wèi)生基建投資為1274億元，占GDP的0.9%，與上年持平，人均僅98元。可見，我國(guó)在公共衛(wèi)生支出上的比例是與當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展不協(xié)調(diào)的，醫(yī)療保障的發(fā)展落后于經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，離建立起覆蓋全體國(guó)民的，保障公民人人享有最低醫(yī)療保障還有很大差距。

2.醫(yī)療衛(wèi)生資源配置不合理

（1）醫(yī)療衛(wèi)生資源在地域之間的不平衡。我們來看兩組數(shù)據(jù)，第一組：城市醫(yī)院的病床數(shù)上世紀(jì)80年代平均35%現(xiàn)在為65%；第二組：農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)生從業(yè)人員上世紀(jì)70年代平均為350萬人，到80年代降為250萬人，現(xiàn)在更降為不到50萬人。這兩組數(shù)據(jù)表明去鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)院看病的人在減少，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在萎縮，醫(yī)生在減少。即是說，醫(yī)療資源分配不公平，農(nóng)村人口占全國(guó)人口的近70%，而公共衛(wèi)生資源不足全國(guó)總量的30%。農(nóng)村的衛(wèi)生人才匱乏，基礎(chǔ)設(shè)施落后，許多地方傳染病、地方病危害嚴(yán)重，農(nóng)民健康狀況令人堪憂。

（2）醫(yī)療衛(wèi)生資源在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)層級(jí)之間的配置不合理。合理的醫(yī)療資源結(jié)構(gòu)應(yīng)該是金字塔型，社區(qū)醫(yī)院是根基，大型醫(yī)院是塔尖。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提供最基本的醫(yī)療服務(wù)，小病進(jìn)社區(qū)醫(yī)院，大病和疑難病癥才進(jìn)大醫(yī)院。而現(xiàn)在的情況是：本應(yīng)該承擔(dān)常見病和預(yù)防保健任務(wù)的社區(qū)醫(yī)院冷冷清清，而大醫(yī)院卻人滿為患，使得醫(yī)療資源結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出倒金字塔型。這種不合理的醫(yī)療結(jié)構(gòu)導(dǎo)致了各大醫(yī)院不斷擴(kuò)大規(guī)模，爭(zhēng)相重復(fù)購(gòu)進(jìn)大型醫(yī)療設(shè)備。而社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)由于資源短缺，導(dǎo)致服務(wù)能力低下，從而不能適應(yīng)群眾的衛(wèi)生服務(wù)要求。公共資源分配不均，出現(xiàn)“門庭若市”與“門可羅雀”的現(xiàn)象。許多縣、區(qū)醫(yī)院甚至一些中小地市醫(yī)院連續(xù)幾天見不著病人，醫(yī)院的發(fā)展受到了嚴(yán)重影響。而病人在中心城市大醫(yī)院卻半夜去排隊(duì)都掛不上號(hào)，甚至出現(xiàn)了“專業(yè)號(hào)販子”的令人匪夷所思的怪現(xiàn)象。

（3）醫(yī)藥費(fèi)用過高看病貴是當(dāng)前廣大群眾的普遍看法。2005年8月9日-11日，中國(guó)青年報(bào)對(duì)全國(guó)733名30歲以上公眾調(diào)查顯示：89.8%的人認(rèn)為看病支出占家庭總收入的比例比10年前增加了，81.2%的人認(rèn)為醫(yī)院是營(yíng)利機(jī)構(gòu)而非公益性機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致“看病貴”的最主要原因是藥費(fèi)高。現(xiàn)在各大醫(yī)院以藥養(yǎng)醫(yī)、以設(shè)備養(yǎng)醫(yī)的情況已經(jīng)成為了普遍現(xiàn)象，醫(yī)院收入與藥品銷售收入之間有著緊密的聯(lián)系。醫(yī)生動(dòng)不動(dòng)就給病人開大處方拿藥，大儀器檢查。醫(yī)院要生存，就必須自己找出路，這個(gè)出路主要就是藥品、診療收費(fèi)。在目前技術(shù)性收費(fèi)不高的情況下，以藥養(yǎng)醫(yī)是普遍現(xiàn)象。醫(yī)生收入與藥品銷售和儀器使用費(fèi)掛鉤，藥價(jià)虛高現(xiàn)象屢禁不止。成本只有幾十元的藥品，經(jīng)過定價(jià)、銷售等環(huán)節(jié)到消費(fèi)者手里可以高達(dá)幾百元。近年來，藥價(jià)虛高已成為群眾反映最強(qiáng)烈的問題之一。盡管在政府主管部門的干預(yù)下，藥品已經(jīng)過多次降價(jià)，但降價(jià)的藥品很快就不見了，過些日子換個(gè)包裝又以新的品名、更高的價(jià)位出現(xiàn)了。

二、用科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，構(gòu)建和諧社會(huì)

1.充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用。努力提高全民健康水平，促進(jìn)社會(huì)和諧。各級(jí)政府要在發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的同時(shí)。加大對(duì)公共醫(yī)療衛(wèi)生體制的財(cái)政投入。大力購(gòu)置現(xiàn)代化醫(yī)院所需儀器與設(shè)備。為醫(yī)務(wù)人員提供必需的現(xiàn)代化醫(yī)療手段。

2.面向基層，進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)體系［4］。特別是農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和能力建設(shè)。每年拿出專項(xiàng)資金，努力改善農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生條件。提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。大力發(fā)展農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)體系和城市社區(qū)醫(yī)療服務(wù)體系，不僅是平衡衛(wèi)生資源的分布，更重要的是有利于緩解老百姓“看病難”之苦。如果基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、二級(jí)醫(yī)院、三級(jí)醫(yī)院都能明確分工，各司其職，一些多發(fā)病、常見病在基層就能解決。患者就不用“一窩蜂”地涌進(jìn)大醫(yī)院了，“票販子”自然就會(huì)失去“立錐之地”。

3.全民覆蓋，以各層次的醫(yī)療保障體系覆蓋城鄉(xiāng)居民。要加快建立和完善以基本醫(yī)療保障為主體，其他多種形式輔助，醫(yī)療保險(xiǎn)和商業(yè)健康保險(xiǎn)為補(bǔ)充，覆蓋城鄉(xiāng)居民的多層次醫(yī)療保障體系。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鄉(xiāng)醫(yī)療救助共同組成基本醫(yī)療保險(xiǎn)體系，分別覆蓋城鎮(zhèn)就業(yè)人口、城鎮(zhèn)非就業(yè)人口、農(nóng)村人口和城鄉(xiāng)困難人群。從根本上解決“看病貴”的問題，在看病就醫(yī)方面給廣大群眾吃一顆“定心丸”。

4.實(shí)現(xiàn)基本公共服務(wù)的均等化，使廣大城鄉(xiāng)居民都能享受公共衛(wèi)生服務(wù)，公共衛(wèi)生服務(wù)主要通過政府籌資，為城鄉(xiāng)居民提供均等化的服務(wù)，建立健全城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)體系，為城鄉(xiāng)居民提供疾病防控、計(jì)劃免疫、婦幼保健、健康教育等方面的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。從而實(shí)現(xiàn)“重治療”向“重預(yù)防”的轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持預(yù)防為主，努力提高全民健康水平。

5.公立醫(yī)院要堅(jiān)持以公益性為改革方向，堅(jiān)持以人為本。各級(jí)公立醫(yī)院要遵循公益性質(zhì)和社會(huì)效益原則，堅(jiān)持以人為本、以病人為中心，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范用藥檢查和醫(yī)療行為，深化運(yùn)行機(jī)制改革。特別是要摒棄只想賺錢的“趨利”行為，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)患和諧。

6.建立基本藥物制度，減輕群眾負(fù)擔(dān)。要建立國(guó)家基本藥物制度，實(shí)行招標(biāo)定點(diǎn)生產(chǎn)或集中采購(gòu)。進(jìn)一步規(guī)范藥品生產(chǎn)，保障基本藥物的供應(yīng)。同時(shí)還要盡量減少藥品流通的中間環(huán)節(jié)，擠掉藥價(jià)中的水分，保障群眾的基本用藥。藥品監(jiān)督管理和物價(jià)部門，要加大審批和監(jiān)督力度，切斷醫(yī)生、醫(yī)院與藥品銷售商之間的利益鏈條，以降低群眾的藥費(fèi)負(fù)擔(dān)。

7.加快醫(yī)院內(nèi)部管理的現(xiàn)代化建設(shè)，積極引進(jìn)高素質(zhì)人才，走優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的質(zhì)量效益型發(fā)展道路。實(shí)施績(jī)效掛鉤，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的工資管理機(jī)制和以成本核算為基礎(chǔ)的績(jī)效工資制。要在公立醫(yī)院廣泛引入現(xiàn)代化企業(yè)管理機(jī)制，制定嚴(yán)格有效的績(jī)效考核制度，向重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵崗位、技術(shù)崗位以及一、二線傾斜，拉大崗位間的薪酬水平差別。激勵(lì)廣大員工節(jié)省衛(wèi)生資源，增加經(jīng)濟(jì)效益。強(qiáng)化增收節(jié)支的現(xiàn)代化成本運(yùn)行機(jī)制，既要提高醫(yī)療收入，又要降低醫(yī)療成本。

三、前景展望

1.進(jìn)一步普及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

在國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《關(guān)于大力發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的決定》中明確了城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)屬于公益性事業(yè)單位的性質(zhì)，提出了到2010年實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的藍(lán)圖，并要求發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的責(zé)任在地方，各級(jí)政府要建立對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)穩(wěn)定的投入機(jī)制。要普及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，要保證并維護(hù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的公益性質(zhì)。為了保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性，政府對(duì)社區(qū)醫(yī)院充足、正確的投入是關(guān)鍵。加大政府對(duì)社區(qū)醫(yī)院的投入，并不是說要將先進(jìn)的設(shè)備，高級(jí)的房子投入給社區(qū)，而是說要加快社區(qū)醫(yī)院全科醫(yī)生的培養(yǎng)，加大基本醫(yī)療服務(wù)投入和預(yù)防保健的公共衛(wèi)生服務(wù)投入。同時(shí)，各級(jí)地方政府也要積極承擔(dān)起發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的責(zé)任。各級(jí)政府應(yīng)建立對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)穩(wěn)定的投入機(jī)制，調(diào)整衛(wèi)生投入結(jié)構(gòu)，新增城市衛(wèi)生資源主要用于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

2.繼續(xù)推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療

首先，在推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的過程中，要確保盡可能多的農(nóng)民進(jìn)入到該制度中來，針對(duì)仍有一些貧困地區(qū)農(nóng)民因10元繳費(fèi)而被拒之合作醫(yī)療之外的情況，國(guó)家應(yīng)該在這些地區(qū)將10元的標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)，國(guó)家則多一些補(bǔ)助。要使醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)歸位于“一定福利政策的社會(huì)公益事業(yè)”，為和諧社會(huì)建設(shè)奠定牢固的國(guó)民健康基礎(chǔ)，最根本的一點(diǎn)，是要建立與市場(chǎng)化進(jìn)程相適應(yīng)的科學(xué)的宏觀調(diào)控機(jī)制，使醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)能夠從正常渠道補(bǔ)充源頭活水，消除后顧之憂，心無旁騖地執(zhí)行救死扶傷的職責(zé)。

其次，在加大農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費(fèi)的投入中，要確保衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)能確實(shí)讓農(nóng)民得到使用。這樣的措施使得農(nóng)民對(duì)醫(yī)療服務(wù)的可及性大大增強(qiáng)了，值得其他農(nóng)村地區(qū)借鑒。建立基本藥物制度，減輕群眾負(fù)擔(dān)。要建立國(guó)家基本藥物制度，實(shí)行招標(biāo)定點(diǎn)生產(chǎn)或集中采購(gòu)。進(jìn)一步規(guī)范藥品生產(chǎn)，保障基本藥物的供應(yīng)。同時(shí)還要盡量減少藥品流通的中間環(huán)節(jié)，擠掉藥價(jià)中的水分，保障群眾的基本用藥。藥品監(jiān)督管理和物價(jià)部門，要加大審批和監(jiān)督力度，切斷醫(yī)生、醫(yī)院與藥品銷售商之間的利益鏈條，以降低群眾的藥費(fèi)負(fù)擔(dān)。

3.全面推進(jìn)醫(yī)藥分開

首先，要調(diào)整醫(yī)療的服務(wù)價(jià)格，尤其要注意體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞動(dòng)的價(jià)值。但需要強(qiáng)調(diào)的是，醫(yī)療服務(wù)性收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是逐步地在適宜的時(shí)候提高。只有當(dāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)得到較好地發(fā)展后，大醫(yī)院提高技術(shù)性收費(fèi)才是可行的。如果社區(qū)醫(yī)院的服務(wù)沒得到保障，而大醫(yī)院提高的技術(shù)性收費(fèi)又將會(huì)把許多人擋在醫(yī)院門外，人民的看病問題仍是沒有得到保障。

其次，在調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的基礎(chǔ)上切斷醫(yī)院收入與藥品收入之間的關(guān)系。應(yīng)該把醫(yī)院的門診病房改為藥品零售企業(yè)，使之與醫(yī)院外的藥房一樣獨(dú)立核算，照章納稅。病人既可以憑處方在醫(yī)院內(nèi)的藥房購(gòu)藥，也可以在醫(yī)院外的藥房購(gòu)藥。這樣使醫(yī)院內(nèi)的藥房與醫(yī)院外的藥房形成平等競(jìng)爭(zhēng)，從而讓醫(yī)院藥房藥價(jià)高的情況好轉(zhuǎn)。

最后，要輔之嚴(yán)格的監(jiān)管體系。針對(duì)醫(yī)生開大處方的現(xiàn)象，醫(yī)院配有相應(yīng)的藥劑師對(duì)醫(yī)生開出的處方進(jìn)行復(fù)核，對(duì)于違反規(guī)定的醫(yī)生要給予處罰。針對(duì)大醫(yī)院爭(zhēng)相引進(jìn)大型醫(yī)療器械設(shè)備的情況，醫(yī)療監(jiān)管體系應(yīng)該注重進(jìn)行醫(yī)學(xué)技術(shù)評(píng)估，對(duì)高、精、尖技術(shù)設(shè)施要做到統(tǒng)籌規(guī)劃，避免不顧需要和社會(huì)效益的只講規(guī)模求數(shù)量的錯(cuò)誤做法。

4.加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，提高人民健康水平

堅(jiān)持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，強(qiáng)化政府責(zé)任，嚴(yán)格監(jiān)督管理，建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本衛(wèi)生保健制度，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)，開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，發(fā)展婦幼衛(wèi)生事業(yè)，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)研究，提高重大疾病預(yù)防控制能力和醫(yī)療救治能力。健全醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為基礎(chǔ)的新型城市衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障措施。實(shí)施區(qū)域衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃，整合城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生資源，建立城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援、大醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)雙向轉(zhuǎn)診、高中級(jí)衛(wèi)生技術(shù)人員定期到基層服務(wù)制度，加強(qiáng)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生人才培養(yǎng)。推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)屬地化和全行業(yè)管理，理順醫(yī)藥衛(wèi)生行政管理體制，推行政事分開、管辦分開、醫(yī)藥分開、營(yíng)利性與非營(yíng)利性分開。強(qiáng)化公立醫(yī)院公共服務(wù)職能，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范收支管理，糾正片面創(chuàng)收傾向。建立國(guó)家基本藥物制度，整頓藥品生產(chǎn)和流通秩序，保證群眾基本用藥。加強(qiáng)食品、藥品、餐飲衛(wèi)生監(jiān)管，保障人民群眾健康安全。嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)、技術(shù)準(zhǔn)入和人員執(zhí)業(yè)資格審核，引導(dǎo)社會(huì)資金依法創(chuàng)辦醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，支持有資質(zhì)人員依法開業(yè)，方便群眾就醫(yī)。大力扶持中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥的發(fā)展。

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篇（10）

20__年度工作回顧

滄海云帆，長(zhǎng)風(fēng)破浪。當(dāng)___保安隊(duì)伍伴隨著新年的腳步雄赳赳、氣昂昂亮身于___市委、市政府大院時(shí)，___物業(yè)舉司上下無不振奮。這是___物業(yè)繼20__年1月首度接管洪江市行政中心、20__年1月接管中方縣行政中心后，又一次在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，為過去的一年寫下的濃墨重彩的一筆，為___在新的一年里的工作開啟了美妙之局。20__年是___長(zhǎng)足進(jìn)步的一年，迅猛發(fā)展的一年。過去的一年，___物業(yè)上下齊心，團(tuán)結(jié)拼搏，默默奉獻(xiàn)，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)董事局的各項(xiàng)戰(zhàn)略決笫，著力提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)品牌，真抓實(shí)干，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)既定的發(fā)展目標(biāo)，全年完成變現(xiàn)收入（略去）萬元，為年計(jì)劃的（略去）；實(shí)現(xiàn)考核盈余（略去）萬元，為年計(jì)劃的（略去）；實(shí)現(xiàn)綜合收費(fèi)率（略去）；水電損耗率控制在（略去）以內(nèi)；實(shí)現(xiàn)全年無重大安全事故；世紀(jì)花園實(shí)現(xiàn)湖南省“省級(jí)綠色社區(qū)”既定目標(biāo)。___物業(yè)已經(jīng)初步發(fā)展成為具有一定綜合勢(shì)力、行業(yè)口碑良好、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀善戰(zhàn)的湖南西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群。

回顧一年工作，我們著重抓了以下工作：

一、著力提升服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)品牌進(jìn)一步成熟

20__年，___物業(yè)在服務(wù)集團(tuán)大局的同時(shí)，充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢(shì)，精心營(yíng)造市場(chǎng)、打造市場(chǎng)，先后接管了中方縣行政中心、中方縣國(guó)土局、市電力公司、市地稅局、市中級(jí)人民法院、洪江市開元小區(qū)、市建設(shè)銀行等社會(huì)物業(yè)的特約服務(wù)和專項(xiàng)服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)收120余萬元。

服務(wù)質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)和生命之源。年初，___物業(yè)明確提出了“打基礎(chǔ)、抓基層、苦練基本功”的服務(wù)質(zhì)量方針和“接一個(gè)項(xiàng)目、創(chuàng)一個(gè)品牌、樹一個(gè)形象、拓一片市場(chǎng)”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。

（一）、保安整體素質(zhì)增強(qiáng)，安全防范有力。針對(duì)保安曾在值勤過程中屢屢出現(xiàn)執(zhí)勤行為過激的現(xiàn)象，公司專門制定了《保安職業(yè)操守手冊(cè)》，并于6月下旬組織全體保安進(jìn)行了職業(yè)操守考試。公司還選派優(yōu)秀保安人員參加全市安全重點(diǎn)單位的內(nèi)保工作培訓(xùn)和鶴城區(qū)安全消防知識(shí)培訓(xùn)。經(jīng)過半年的精心準(zhǔn)備，首屆保安職業(yè)技能大比武于9月中旬在世紀(jì)花園隆重舉行，12月上旬公司又組織了一次空前規(guī)模的保安內(nèi)務(wù)檢查評(píng)比活動(dòng)。通過煉兵習(xí)武，有效地促進(jìn)了員工的精神風(fēng)貌、軍事技能、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量標(biāo)桿的提升。也涌現(xiàn)了一大批專業(yè)技能強(qiáng)、思想素質(zhì)過硬的優(yōu)秀員工。一年來，___保安先后抓獲各類盜竊、搶劫人員20余人次，為建設(shè)和詣小區(qū)維護(hù)業(yè)利益作出了貢獻(xiàn)。特別是___物業(yè)靖州事業(yè)部飛山新城保安員禹文彬同志，面對(duì)窮兇極惡的持刀劫匪，臉不改色心不跳，以其過硬的軍事技能與劫犯展開英勇搏斗，最終將兩名劫匪制服并扭送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，保護(hù)了他人的生命財(cái)產(chǎn)。禹文彬同志贏得了靖州縣人民政府和社會(huì)的高度贊譽(yù)，靖州縣人民政府還特地在湖南《瀟湘晨報(bào)》發(fā)稿宣傳。禹文彬同志的壯舉彰顯了___物業(yè)的精神品格，為___物業(yè)的品牌建設(shè)貼了金加了彩。

（二）、訴求服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)效率有了提高。全年接待訴求1980起，其中，世紀(jì)花園事業(yè)部1076起，湖天一色事業(yè)部356起，河西事業(yè)部251起，靖州事業(yè)部294起，已處理1906起，正在處理74起，訴求處理率達(dá)到96.26。

訴求處理

及時(shí)快捷與否，關(guān)乎物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)品牌形象，它最能贏得業(yè)主的認(rèn)可，也最能激發(fā)業(yè)主的不滿情緒。今年，___物業(yè)尤其重視訴求服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。先后完善、修訂了訴求服務(wù)管理規(guī)定和訴求服務(wù)受理程序，突出訴求服務(wù)效率和質(zhì)量的監(jiān)督管理。從維護(hù)人員敲門入戶到穿一次性鞋套，佩帶工作牌等服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，使業(yè)主滿意度明顯提升。20__年入夏以來，___物業(yè)迎來了空前的裝修高峰期，僅湖天一色小區(qū)裝修戶就達(dá)到310余戶。___在堅(jiān)持與業(yè)主、裝修單位簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議的同時(shí)，推行樓管員定區(qū)劃片責(zé)任制，規(guī)定樓管員每天入戶現(xiàn)場(chǎng)巡視簽到，確保業(yè)主的裝修活動(dòng)基本規(guī)范，違規(guī)裝修得到及糾正。欣慰的是去年來___物業(yè)未出現(xiàn)一起因違規(guī)裝修而引起的安全事故和重大投訴。（三）、溫馨服務(wù)深得人心。去年8月，酷暑難當(dāng)，而擔(dān)負(fù)城區(qū)主要供水任務(wù)的市二水廠因供水泵房發(fā)生水錘事故造成全市停水，___物業(yè)組織全體員工夜以繼日的為轄區(qū)業(yè)主免費(fèi)運(yùn)送生活用水，幫助轄區(qū)業(yè)主戰(zhàn)水荒、度難關(guān)，把人文關(guān)懷、企業(yè)品牌送進(jìn)了業(yè)主心田。

中方行政中心接管時(shí)，正逢大年三十來臨，人們正忙于團(tuán)聚過年，而我們的員工卻在天寒地凍、在保潔任務(wù)十分艱巨、人員嚴(yán)重不足、時(shí)間非常緊迫的情況下，不分晝夜、不知饑寒、不覺困苦，硬是把___的工作標(biāo)準(zhǔn)干出來了，把___的形象樹立起來了，把___的品牌打出來了。大年初一，當(dāng)中方縣領(lǐng)導(dǎo)看望我司中方事業(yè)部的員工時(shí)，高度評(píng)價(jià)，贊不絕口。開年之后，行政中心寄來了熱情洋溢的感謝信。

一年來，中方事業(yè)部的保安、保潔先后拾到手機(jī)6臺(tái)、各類有效證件及銀行卡20余張、錢包2個(gè),人民幣數(shù)千元。中方事業(yè)部員工兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)、拾金不昧的高尚品德和奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的敬業(yè)精神，充分展現(xiàn)了___人的精神風(fēng)范，受到了中方縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部的一致好評(píng)，為此中方縣人民政府特意為___物業(yè)中方事業(yè)部制作了3期電視新聞片，先后在___電視臺(tái)進(jìn)行了報(bào)道。

二、積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，賣場(chǎng)物業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升。

20__年，針對(duì)河西武陵城家居廣場(chǎng)二樓油漆經(jīng)銷商規(guī)模小、數(shù)量少、商家經(jīng)營(yíng)疲軟，櫥柜、集成吊頂、門業(yè)商戶生意紅火，而對(duì)商鋪需求不斷擴(kuò)大的狀況，___物業(yè)及時(shí)調(diào)整思路，不誤時(shí)機(jī)地組織、動(dòng)員油漆經(jīng)銷商退出二樓賣場(chǎng)。通過商場(chǎng)業(yè)態(tài)的調(diào)整體，使重新整合后的商場(chǎng)人氣旺盛，商家穩(wěn)定。河西事業(yè)部的員工在日常工作中，敏于觀察，勤于思考，在解決二樓通道問題上充分聽取經(jīng)銷商的意見，果斷提出了新開樓梯的建議，把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪，從而使廣場(chǎng)自營(yíng)的二樓商鋪出租率達(dá)到100。去年上半年以來，隨著___福興數(shù)碼廣場(chǎng)的建設(shè)進(jìn)度，加速了我銀河電腦城的經(jīng)銷商不穩(wěn)定情緒的蔓延，其沖擊態(tài)勢(shì)咄咄逼人。在這非常時(shí)期，我們除了密切關(guān)注其招商動(dòng)態(tài)外，千方百計(jì)收集信息，及時(shí)與電腦城的經(jīng)銷商們互通有無，果斷采取應(yīng)對(duì)措施，在迅速完成地下一層倉(cāng)庫(kù)改造工程的同時(shí)，先后三次組織召開了經(jīng)銷商（業(yè)主）座談會(huì)，以求共識(shí)，共商大是，為銀河電腦城的穩(wěn)定與發(fā)展做了我們應(yīng)該作的工作。目前，電腦城的部分改造項(xiàng)目已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)過程，經(jīng)銷商基本穩(wěn)定，賣場(chǎng)穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)。

三、大力推進(jìn)事業(yè)部制，服務(wù)效率明顯提高。

___物業(yè)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，服務(wù)和管理的類型以住宅區(qū)為主，兼容商廈、學(xué)校、寫字樓，其服務(wù)的內(nèi)容除了常規(guī)服務(wù)外還涉及到銀行票據(jù)的稽核稽查。如何提高服務(wù)、管理效率除了員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、敬業(yè)精神外，還應(yīng)該有一個(gè)促進(jìn)服務(wù)的好體制、改善服務(wù)的好機(jī)制。20__年，___物業(yè)推行了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理，目標(biāo)考核、工效掛鉤事業(yè)部制。按照就近、兼顧、均等原則，組建了6個(gè)事業(yè)部，把日常經(jīng)營(yíng)管理權(quán)與管理決策權(quán)進(jìn)行分離。公司總部與各事業(yè)部簽訂了年度經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書。企業(yè)推行事業(yè)部制，既增強(qiáng)了員工的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)利意識(shí)，又提高了員工的成本控制能力，各事業(yè)部更加注重使用人力資源，主動(dòng)開源節(jié)流。如：去年各事業(yè)部先后組織員工自己動(dòng)手維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，一改過去凡事就外請(qǐng)勞務(wù)的做法。湖天一色事業(yè)部?jī)H建筑垃圾清運(yùn)一項(xiàng)就節(jié)省2萬余元。企業(yè)事業(yè)部制還訓(xùn)練了一批管理骨干。如：洪江事業(yè)部的黃德明、中方事業(yè)部的劉送長(zhǎng)、法院項(xiàng)目部宋先求等，他們均能獨(dú)立開展事業(yè)部的日常管理工作，把服務(wù)做得有聲有色。

四、物業(yè)管理理論和社區(qū)文化建設(shè)取得新成績(jī)。

為進(jìn)一步探討物業(yè)管理理論，提高從業(yè)人員物業(yè)管理理論水平，___積極組織員工撰寫物業(yè)論文，并參加全省房協(xié)專委會(huì)舉辦的20__年度湖南省物業(yè)管理論文評(píng)選活動(dòng)。我司員工崔世榮撰寫的《關(guān)于業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作問題的思考》、歐秀蓮撰寫的《物業(yè)管理企業(yè)打造優(yōu)秀品牌的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)》被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀論文。這是___物業(yè)組織員工首次參加省級(jí)優(yōu)秀論文評(píng)選活動(dòng)并獲殊榮。幾年來，___物業(yè)堅(jiān)持創(chuàng)建工作不松手。20__年，世紀(jì)花園又獲省級(jí)“綠色社區(qū)”稱號(hào)，是湖南西部地區(qū)目前唯一獲此殊榮的住宅小區(qū)。在全省“愛國(guó)衛(wèi)生周”活動(dòng)檢查評(píng)比中，世紀(jì)花園小區(qū)榮獲優(yōu)秀單位。___物業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)上特別注重與業(yè)主的互動(dòng)交流，旨在營(yíng)造和詣氛圍。譬如由___與業(yè)主聯(lián)合演出的《擁軍秧歌》參加集團(tuán)慶“七一”文藝節(jié)目深得廣大業(yè)主的好評(píng)。一年來，___物業(yè)還以集團(tuán)大局為己任，力爭(zhēng)在服務(wù)集團(tuán)多作貢獻(xiàn)，堅(jiān)持不懈地常年協(xié)助房產(chǎn)做好交驗(yàn)房工作，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未達(dá)到交付條件，盡管前后進(jìn)行了兩次集中交房，但交房率不高。為了確保集團(tuán)利益，湖天一色事業(yè)部全體員工在業(yè)主們的一片責(zé)備聲中忍辱負(fù)重、默默工作，使三期工程交房穩(wěn)定有序，現(xiàn)已交

房266套，交房率達(dá)到79.4；協(xié)助集團(tuán)完成了___特色農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)的保衛(wèi)、保潔工作；完成了洪江武陵城國(guó)際大廈開盤、冷水江武陵城國(guó)際超市開業(yè)、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務(wù)。當(dāng)前存在的問題

一年來，___物業(yè)雖然取得了一定的成績(jī)，但服務(wù)和管理中仍存在著不少困難和問題。主要表現(xiàn)在：

1、物業(yè)服務(wù)還很粗放，精細(xì)化服務(wù)不夠，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)，很多不經(jīng)意的細(xì)節(jié)被忽略；延伸服務(wù)難有起色，盡管償試了話費(fèi)代繳、蒸汽洗車、家庭保潔、游泳訓(xùn)練等家政延伸服務(wù)，卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果，經(jīng)濟(jì)效益不理想，有待進(jìn)一步探討、完善。

2、保安“荒”已成困擾企業(yè)發(fā)展的新問題。按照現(xiàn)代企業(yè)員工年流動(dòng)率不得超過1.5的標(biāo)準(zhǔn)比照，20__年度在冊(cè)保安總?cè)藬?shù)為143人，全年流動(dòng)了68人，流動(dòng)率為47.5，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出現(xiàn)代企業(yè)員工流動(dòng)比的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也大大超過同年度全國(guó)員工流動(dòng)率21.7的流動(dòng)水平。究其原因，既有薪資待遇遠(yuǎn)趕不上物價(jià)上漲的速度，也有保安需求結(jié)構(gòu)不合理的因素，致使保安難招，招來難管，管嚴(yán)難留，保安隊(duì)伍不穩(wěn)定的矛盾日益突出。

3、小區(qū)車輛停放和管理成難點(diǎn)和焦點(diǎn)，業(yè)主不滿情緒逐步顯露，刮車現(xiàn)象日趨增多，糾紛增多。

4、員工學(xué)習(xí)還很封閉，沒有機(jī)會(huì)走出去見識(shí)學(xué)習(xí)，開闊視野，使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力。

5、員工的績(jī)效考核體系尚待進(jìn)一步科學(xué)量化，員工苦樂不均現(xiàn)象還很突出，總部、事業(yè)部顯現(xiàn)人員過剩跡象，員工瘦身勢(shì)在必行。

6、部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳，更新改造跟不上，維護(hù)成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對(duì)我司服務(wù)的滿意度，增加了我司的工作難度。

7、因規(guī)模或大局原因，個(gè)別事業(yè)部出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，虧損加劇。

對(duì)于這些問題，我們將高度重視，清醒認(rèn)識(shí)，并在今后的工作中努力加以解決。

20__年的工作構(gòu)想

20__年是“十一五”的第二年，是___物業(yè)乘勢(shì)而上、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們努力的方向是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確保”：一是企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入保六爭(zhēng)七，即：變現(xiàn)收入確保（略去）萬爭(zhēng)取完成（略去）萬；二是確保（略去）以上的資產(chǎn)回報(bào)率；三是確保綜合收費(fèi)率（略去）以上；四是確保全年無重大安全事故。完成上述目標(biāo)的基本措施是：

1、進(jìn)一步完善企業(yè)的事業(yè)部制，重新構(gòu)建事業(yè)部“責(zé)、權(quán)、利”體系，以事業(yè)部為基本核算單位，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。

2、繼續(xù)推行品牌建設(shè)不動(dòng)搖，一是抓“省級(jí)”示范項(xiàng)目的創(chuàng)建工作；二是推進(jìn)全面質(zhì)量管理，在服務(wù)的行為、標(biāo)準(zhǔn)、程序上加以規(guī)范，在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫，努力打造湖南西部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌。

3、加大成本管理的力度，制訂和完善各事業(yè)部成本管理制度，重新設(shè)計(jì)辦公用品、低質(zhì)易耗品的使用標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全物品采購(gòu)、保管、領(lǐng)發(fā)、回收各個(gè)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定；嚴(yán)格履行物業(yè)維護(hù)維修填單報(bào)批程序和二次返修的懲處制度，確保經(jīng)營(yíng)成本有所下降。

4、改進(jìn)員工培訓(xùn)方式，在有效利用周集體學(xué)習(xí)的！同時(shí)，積極鼓勵(lì)員工通過自學(xué)考取物業(yè)管理的相關(guān)資質(zhì)，促進(jìn)員工專業(yè)理論知識(shí)的提高。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)基地，選派優(yōu)秀員工掛職培訓(xùn)。

5、切實(shí)穩(wěn)定好保安隊(duì)伍。保安隊(duì)伍是___物業(yè)非常重要的一個(gè)群體，他們的狀況如何將直接關(guān)系到___物業(yè)的生存與發(fā)展，為此，穩(wěn)定保安隊(duì)伍，我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點(diǎn)實(shí)事。在已經(jīng)實(shí)行保安人員司齡工資加特勤補(bǔ)助的基礎(chǔ)上，今年，我們將分步驟的推行12小時(shí)工作制，增設(shè)儀崗特崗補(bǔ)助，隱形增長(zhǎng)保安薪金福利待遇。

篇（11）

1．加快推進(jìn)重點(diǎn)基本建設(shè)項(xiàng)目。啟動(dòng)建設(shè)區(qū)公共衛(wèi)生中心，爭(zhēng)取年內(nèi)開工。木瀆人民醫(yī)院外科住院樓年底基本完工，2015年4月底投用。加快推進(jìn)越溪、郭巷、光福等衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）建設(shè)，越溪衛(wèi)生院6月底前投用，郭巷衛(wèi)生院年底前投用，光福衛(wèi)生院年底前基本完工。啟動(dòng)建設(shè)長(zhǎng)橋蠡墅醫(yī)院（名稱待定）。

2．區(qū)域衛(wèi)生信息化工程。加快推進(jìn)區(qū)衛(wèi)生信息中心建設(shè)，建立區(qū)域衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心。按照衛(wèi)生部《基于健康檔案的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)建設(shè)指南（試行）》等信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建立區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)，完成與市衛(wèi)生信息平臺(tái)的對(duì)接，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)健康檔案互聯(lián)互通和信息共享。

二、促進(jìn)公共衛(wèi)生均等化

3．健全公共衛(wèi)生服務(wù)體系。對(duì)照國(guó)家建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系，加強(qiáng)公共衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)建設(shè)，按照時(shí)序進(jìn)度配合做好區(qū)公共衛(wèi)生中心工程建設(shè)。完善區(qū)精神衛(wèi)生中心運(yùn)行管理機(jī)制。區(qū)婦幼保健所確保通過省級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)復(fù)核評(píng)估。

4．落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。以常住人口為基數(shù)，落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)人均44元。按照國(guó)家和省、市要求，全面規(guī)范實(shí)施10大類41項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。推進(jìn)特色公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，做好重性精神病人免費(fèi)服藥和服藥后安全檢測(cè)、社區(qū)健康自助小屋（數(shù)字化慢病管理）等項(xiàng)目。

5．做好疾病預(yù)防控制工作。完善疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)績(jī)效常態(tài)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)疾病預(yù)防控制能力建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)血吸蟲病、結(jié)核病、艾滋病等重大疾病防控任務(wù)。落實(shí)國(guó)家免疫規(guī)劃，力爭(zhēng)消除麻疹，建成市數(shù)字化預(yù)防接種門診示范區(qū)。完成中國(guó)消除瘧疾行動(dòng)省級(jí)評(píng)估驗(yàn)收。完善慢性病綜合防控機(jī)制，加快推進(jìn)慢性病綜合防控示范區(qū)建設(shè)，提高疾病管理效率，試點(diǎn)開展高血壓病人遠(yuǎn)程居家管理。

6．加強(qiáng)婦幼保健管理。加強(qiáng)母嬰安全管理，嚴(yán)格高危孕產(chǎn)婦分級(jí)管理和剖宮產(chǎn)審批制度。深化母嬰陽光工程，將服務(wù)人群逐步擴(kuò)大至常住人口。強(qiáng)化婦幼保健管理，推進(jìn)數(shù)字化兒童保健門診建設(shè)，提升婦幼保健綜合實(shí)力。推進(jìn)婦幼衛(wèi)生信息化管理，開展社區(qū)居民產(chǎn)后訪視信息化管理示范點(diǎn)創(chuàng)建。提高托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健監(jiān)管力度。

7．提升衛(wèi)生應(yīng)急水平。完善衛(wèi)生應(yīng)急體系建設(shè)，健全部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，完善工作制度，強(qiáng)化培訓(xùn)演練。啟動(dòng)區(qū)級(jí)突發(fā)事件緊急醫(yī)學(xué)救援基地建設(shè)，按標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)備應(yīng)急物資。做好日常風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警監(jiān)測(cè)，及時(shí)規(guī)范、科學(xué)有效實(shí)施突發(fā)事件緊急醫(yī)學(xué)救援和突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控。

8．深化愛國(guó)衛(wèi)生和健康城市建設(shè)。持續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)綜合環(huán)境提升工程，強(qiáng)化農(nóng)村環(huán)境長(zhǎng)效管理考核。豐富健康城市內(nèi)涵，推進(jìn)健康場(chǎng)所建設(shè)，新建市健康村10個(gè)。鞏固創(chuàng)建衛(wèi)生鎮(zhèn)、村成果，新建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)1個(gè)。實(shí)施健康促進(jìn)“百千萬”工程，抓好流動(dòng)人口、職工、農(nóng)民、學(xué)生等重點(diǎn)人群健康促進(jìn)，開展公民健康素養(yǎng)干預(yù)和監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化控?zé)煿ぷ鳌＜訌?qiáng)病媒生物防制和農(nóng)村改水、改廁工作。

9．強(qiáng)化食品安全綜合協(xié)調(diào)。完善食品安全監(jiān)測(cè)預(yù)警體系，及時(shí)上報(bào)重點(diǎn)品種檢測(cè)信息和食品安全消費(fèi)預(yù)警。推進(jìn)食品安全集中治理整頓“天安行動(dòng)”，圍繞三個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目（農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保障，食用油放心，鹵菜廠、店誠(chéng)信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)）和五個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域（重點(diǎn)場(chǎng)所“五小”單位、違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑、養(yǎng)殖場(chǎng)病死畜禽規(guī)范化處置、桶裝飲用水、區(qū)域特色食品），深入開展食品安全綜合治理，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，消除重大食品安全隱患。強(qiáng)化基層食品安全監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高農(nóng)村食品安全保障水平。

10．提升衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法水平。鞏固衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)“達(dá)標(biāo)示范”成果。深化衛(wèi)生監(jiān)督體制綜合改革，開展衛(wèi)生監(jiān)督員職位分級(jí)管理試點(diǎn)工作，加快衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化食品安全、醫(yī)療服務(wù)、公共場(chǎng)所、生活飲用水、學(xué)校衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生等衛(wèi)生監(jiān)督和消毒產(chǎn)品、涉水產(chǎn)品等監(jiān)督抽檢。實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、餐飲業(yè)、住宿業(yè)和游泳場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)全覆蓋。加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，促進(jìn)旅游餐飲服務(wù)業(yè)全面提升。深化衛(wèi)生行政執(zhí)法與刑事司法的銜接配合機(jī)制，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)行為。繼續(xù)推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督信息化建設(shè)。

三、健全城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系

11．提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)水平。堅(jiān)持政府舉辦為主和城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，完善“十五分鐘健康服務(wù)圈”。結(jié)合城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，合理調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，優(yōu)化衛(wèi)生資源配置，長(zhǎng)橋（蠡墅）、越溪、郭巷街道等拆遷較多的區(qū)域要合理調(diào)整社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)置。強(qiáng)化基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保通過省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進(jìn)區(qū)復(fù)核評(píng)估。城區(qū)（長(zhǎng)橋）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建成國(guó)家級(jí)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，東山醫(yī)院建成省級(jí)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。建成省級(jí)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站3家。

12．增強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力。建立以信息化技術(shù)為支撐的綜合醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)上下聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)口支援，逐步建立電子藥房、會(huì)診中心、檢測(cè)中心、遠(yuǎn)程會(huì)診、網(wǎng)上預(yù)約、雙向轉(zhuǎn)診、移動(dòng)終端等系統(tǒng)，強(qiáng)化基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)衛(wèi)生服務(wù)能力和服務(wù)效率。試行基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展老年護(hù)理服務(wù)。協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共建東山、金庭兩個(gè)120急救站點(diǎn)。

13．創(chuàng)新社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式。全面推行家庭醫(yī)生制度，開展以主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)為模式的健康管理、慢病管理和健康教育等服務(wù)，重點(diǎn)人群家庭醫(yī)生簽約率達(dá)到65%以上，長(zhǎng)橋、木瀆、橫涇中心等繼續(xù)深化“保姆式服務(wù)”和“醫(yī)療服務(wù)進(jìn)萬家”。開設(shè)社區(qū)（城區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)）全科醫(yī)生工作室，實(shí)行“定地點(diǎn)、定時(shí)間、定人員、定內(nèi)容和定任務(wù)”服務(wù)，吸引更多的居民群眾在社區(qū)首診，服務(wù)對(duì)象在社區(qū)的滿意度達(dá)95%以上，社會(huì)滿意度達(dá)85%以上。

四、提升醫(yī)療服務(wù)水平

14．強(qiáng)化公立醫(yī)院管理。加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度，繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療核心制度、藥事管理、醫(yī)院感染等專項(xiàng)檢查。推進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)，做好醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的防范預(yù)案，完善醫(yī)院投訴管理機(jī)制，及時(shí)妥善處理醫(yī)患糾紛，積極推行第三方調(diào)解。繼續(xù)推行醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，提高參保率。不斷強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入和醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用，依法查處違法違規(guī)行為。加強(qiáng)合理用血管理，強(qiáng)化血液安全管理，保證臨床用血100％來自無償獻(xiàn)血。

15．全面改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)，認(rèn)真實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，推進(jìn)臨床路徑管理，全面改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)。提升等級(jí)醫(yī)院建設(shè)水平，醫(yī)院確保通過二級(jí)甲等綜合醫(yī)院復(fù)審，木瀆醫(yī)院確立三級(jí)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)。加強(qiáng)重點(diǎn)專科（專病）建設(shè)，對(duì)市級(jí)臨床重點(diǎn)專科進(jìn)行滾動(dòng)式管理。加強(qiáng)對(duì)外協(xié)作，積極開展與醫(yī)學(xué)院校、科研院所和上級(jí)醫(yī)院的技術(shù)合作。不斷改善就醫(yī)環(huán)境，推行便民服務(wù)，優(yōu)化就醫(yī)流程，縮短患者就醫(yī)時(shí)間。

16．加強(qiáng)中醫(yī)藥工作。認(rèn)真貫徹省中醫(yī)事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃和《市加快中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的意見》，按照綜合醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)臨床科室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，配置中醫(yī)藥人員，設(shè)置中醫(yī)科，開設(shè)中藥房。木瀆醫(yī)院以建設(shè)三級(jí)中西結(jié)合醫(yī)院為契機(jī)，爭(zhēng)創(chuàng)中醫(yī)服務(wù)品牌，甪直、東山繼續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè)。在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)推廣中醫(yī)適宜技術(shù)，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站都能開展中醫(yī)藥服務(wù)。

五、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

17.實(shí)施國(guó)家基本藥物制度。全區(qū)政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全部配備、使用和零差率銷售基本藥物。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照計(jì)劃，在省基本藥物集中采購(gòu)平臺(tái)上開展網(wǎng)上集中采購(gòu)，并按合同要求集中統(tǒng)一付款。區(qū)級(jí)公立醫(yī)院按規(guī)定優(yōu)先配備和使用基本藥物。強(qiáng)化《國(guó)家基本藥物處方集》和《國(guó)家基本藥物臨床應(yīng)用指南》培訓(xùn)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員合理用藥。

18．鞏固基層綜合改革成果。綜合考慮城鎮(zhèn)化進(jìn)程、服務(wù)人口、服務(wù)需求和交通狀況等因素，合理核定基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)編制總量，實(shí)行統(tǒng)籌安排、動(dòng)態(tài)調(diào)整。完成第二批（250人）衛(wèi)技人員人事考錄進(jìn)編。合理配置公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)人員，適當(dāng)提高護(hù)理人員比例。進(jìn)一步明確基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的法人主體地位，落實(shí)用人自。強(qiáng)化績(jī)效考核，將服務(wù)質(zhì)量數(shù)量、患者滿意度、任務(wù)完成情況和居民健康狀況等作為主要考核內(nèi)容，依托信息化手段，強(qiáng)化量化考核、效果考核。推行績(jī)效工資制度，收入分配向工作一線、關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干、貢獻(xiàn)突出等人員傾斜，提升基層人員工作效率。

19．啟動(dòng)公立醫(yī)院改革前期準(zhǔn)備。成立區(qū)公立醫(yī)院管理委員會(huì)，加大政府投入力度，建立科學(xué)合理的補(bǔ)償機(jī)制，有序推進(jìn)醫(yī)藥分開，推動(dòng)醫(yī)院健康發(fā)展，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。深化人事制度改革，定期核定公立醫(yī)院人員編制并動(dòng)態(tài)調(diào)整。公立醫(yī)院全面開展成本核算，通過精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體水平。

六、完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度

20．提升農(nóng)村基本醫(yī)療保障水平。全區(qū)城鄉(xiāng)居民（農(nóng)村）醫(yī)療保險(xiǎn)參合率保持在99％以上，人均籌資水平達(dá)650元，與居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)水平相當(dāng)。進(jìn)一步提高補(bǔ)償水平，住院費(fèi)用實(shí)際補(bǔ)償比達(dá)到58%以上，縣鄉(xiāng)兩級(jí)政策范圍內(nèi)補(bǔ)償比保持在75%左右。探索混合支付方式改革，科學(xué)調(diào)控和管理統(tǒng)籌基金，當(dāng)年結(jié)余率原則上控制在8%左右，適當(dāng)擴(kuò)大基本醫(yī)療保障的個(gè)人賬戶資金支付范圍。全面實(shí)施肺癌等20種重大疾病醫(yī)療保障工作，確保符合救治條件的人員全部納入重大疾病保障范圍，實(shí)際報(bào)銷比例提高到70%。

七、強(qiáng)化食品藥品監(jiān)管

21．促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。全面推行行政指導(dǎo)，搭建信息交流平臺(tái)，為醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)造健康發(fā)展環(huán)境。抓好藥品、醫(yī)療器械行業(yè)誠(chéng)信體制建設(shè)，開展誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定，開展“文明示范藥店”創(chuàng)建活動(dòng)，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房日常監(jiān)管。切實(shí)加大對(duì)不守信企業(yè)的檢查力度，引導(dǎo)企業(yè)自覺規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。

22．加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量安全監(jiān)管。繼續(xù)實(shí)施質(zhì)量授權(quán)人制度，加大對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)、高風(fēng)險(xiǎn)藥品、國(guó)家及省重點(diǎn)監(jiān)管醫(yī)療器械品種生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管。落實(shí)基本藥物生產(chǎn)企業(yè)報(bào)備制度，實(shí)施基本藥物全品種電子監(jiān)管制度。加快推動(dòng)企業(yè)實(shí)施新版GMP，做好特殊藥品日常監(jiān)管及含麻黃堿復(fù)方制劑生產(chǎn)監(jiān)管工作。嚴(yán)格藥品經(jīng)營(yíng)許可審批標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)藥品零售企業(yè)GSP認(rèn)證和跟蹤檢查。推動(dòng)藥品遠(yuǎn)程動(dòng)態(tài)監(jiān)控、藥品電子監(jiān)管系統(tǒng)。督促企業(yè)實(shí)施《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》，加強(qiáng)藥械重點(diǎn)品種、重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管。完善藥品不良反應(yīng)（醫(yī)療器械不良事件）監(jiān)測(cè)機(jī)制。加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械抽驗(yàn)，重點(diǎn)抽驗(yàn)基本藥物中標(biāo)品種和舉報(bào)投訴集中、違法廣告多發(fā)品種，切實(shí)提高抽驗(yàn)工作的針對(duì)性和有效性。

23．強(qiáng)化餐飲服務(wù)食品安全。深入推進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全集中治理整頓，加大對(duì)食用油、鹵菜等重點(diǎn)品種以及學(xué)校食堂、大中型餐飲單位、集體用餐配送單位、旅游景區(qū)周邊餐飲單位等重點(diǎn)單位的治理力度。推廣“五常法”管理模式，推進(jìn)量化分級(jí)管理，提升餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)科學(xué)化監(jiān)管水平。全面完成餐飲服務(wù)食品安全抽檢批次，依法做好抽檢后續(xù)處置工作。切實(shí)做好重大活動(dòng)的餐飲服務(wù)食品安全保障工作，確保不發(fā)生重大食品安全事故。

24．強(qiáng)化保健品化妝品監(jiān)管。進(jìn)一步完善保健品、化妝品監(jiān)管責(zé)任體系，加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通與協(xié)作，進(jìn)一步完善“聯(lián)合監(jiān)管、聯(lián)合服務(wù)”工作機(jī)制，針對(duì)疑難環(huán)節(jié)和突出問題組織開展聯(lián)合執(zhí)法。推廣化妝品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量受權(quán)人管理制度，增強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量安全意識(shí)。強(qiáng)化保健食品化妝品日常監(jiān)管，加大重點(diǎn)產(chǎn)品抽查、突擊檢查和飛行檢查工作力度。開展對(duì)美容美發(fā)行業(yè)、保健食品專賣店等經(jīng)營(yíng)使用單位的規(guī)范化管理試點(diǎn)，組織開展蜂膠、靈芝孢子粉等重點(diǎn)產(chǎn)品專項(xiàng)檢查。

25．加大藥品稽查執(zhí)法力度。保持對(duì)制售假冒偽劣藥械行為的高壓打擊態(tài)勢(shì)，針對(duì)影響人民群眾安全用藥的突出問題開展集中專項(xiàng)整治，加強(qiáng)部門協(xié)作，構(gòu)建執(zhí)法協(xié)同體系，開展聯(lián)合執(zhí)法，加強(qiáng)藥品行政執(zhí)法與刑事司法銜接。舉報(bào)投訴的調(diào)查處理達(dá)100%。加大藥品、醫(yī)療器械、保健食品違法廣告的整治力度。

八、完善政策保障

26．重視衛(wèi)生科教工作。發(fā)揮科教興衛(wèi)資金的引導(dǎo)激勵(lì)作用，重點(diǎn)支持臨床科技項(xiàng)目和青年科技項(xiàng)目。實(shí)施《區(qū)衛(wèi)生人才和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)工程實(shí)施方案（2014年～2015年）》，加快建設(shè)一批適應(yīng)衛(wèi)生服務(wù)需求、具有省內(nèi)市內(nèi)先進(jìn)水平的重點(diǎn)學(xué)科。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)結(jié)合基層實(shí)際，積極開展適合基層的科研活動(dòng)。注重醫(yī)療護(hù)理創(chuàng)新，積極申報(bào)市級(jí)科技指導(dǎo)性項(xiàng)目。積極開展新技術(shù)新項(xiàng)目應(yīng)用和優(yōu)秀論文申報(bào)。