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篇（1）

改革開放30年來，我國泉州中小民營經(jīng)濟歷經(jīng)起步、發(fā)展、提升三個階段，闖出了一條具有僑鄉(xiāng)特色的經(jīng)濟發(fā)展道路，對泉州經(jīng)濟社會的發(fā)展功不可沒。但在當(dāng)前新形勢、新任務(wù)下，中小民營經(jīng)濟適應(yīng)國際經(jīng)濟環(huán)境的能力有待增強，順應(yīng)國家宏觀調(diào)控的能力有待增強，自身整體管理能力和競爭力有待增強，承擔(dān)社會責(zé)任的意識有待增強。如何在更高層面上推動民營經(jīng)濟又好又快發(fā)展，繼續(xù)走在全省乃至全國前列？成為擺在中小民營企業(yè)面前的一個問題。隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和買方市場的逐步形成，企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等市場的競爭將逐步變成營銷戰(zhàn)略的競爭，任何競爭都要通過企業(yè)的營銷來體現(xiàn)和應(yīng)對。美國的一項研究報告指出：美國250家主要公司的高級人員認(rèn)定，他們的第一任務(wù)是“發(fā)展、改進和執(zhí)行競爭性市場營銷策略”，而第二、第三任務(wù)才是控制成本和改善勞動組織。企業(yè)為實現(xiàn)其營銷的目的和任務(wù)，應(yīng)該制定一套完整、系統(tǒng)、有效的營銷策略。營銷策略就是指為實現(xiàn)營銷管理的目的、目標(biāo)和任務(wù)，而采取的有效措施和手段。

一、我國中小民營企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀及存在問題

1、企業(yè)的營銷觀念沒有及時更新

在計劃經(jīng)濟根深蒂固的當(dāng)今時代，一些企業(yè)特別是小企業(yè)對買方市場仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念，但在目前的市場經(jīng)濟時期，由于商品供過于求，買方市場出現(xiàn)了“生意難做”的問題；還有一些企業(yè)對買方市場措手無策，隨大流盲目地推銷產(chǎn)品，其結(jié)果是要么是產(chǎn)品庫存大量積壓，要么是應(yīng)收賬款急劇增加，資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難，從而使大多數(shù)企業(yè)陷入停產(chǎn)或半停產(chǎn)的狀態(tài)。

2、企業(yè)整體營銷功能不足，導(dǎo)致營銷部門以外的其它部門不能充分發(fā)揮營銷職能

目前，絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營銷工作，但是這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過程性，不系統(tǒng)、不全面、不到位，從而造成高層管理缺位。高層管理缺位帶來了許多危害。首先，其他部門的營銷優(yōu)勢得不到全面利用。企業(yè)的每個部門、每個個體都具有自己的營銷職能，但在高層管理缺位時，則只有營銷部門發(fā)揮作用。在這種情況下，其整體營銷職能會大打折扣。其次，決策緩慢，影響銷售工作高效進行的許多問題不能得到及時、有效的解決，這樣一來，該決策的問題不能及時決策，對企業(yè)的營銷業(yè)績造成負(fù)面影響，甚至，會重挫業(yè)務(wù)人員的工作積極性。最后，營銷工作缺乏方向。高層管理決定企業(yè)的營銷方向，當(dāng)它缺位時，必然導(dǎo)致營銷部門的盲目指揮。

3、許多企業(yè)沒有樹立正確營銷戰(zhàn)略意識

沒有戰(zhàn)略的企業(yè)，就像在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴風(fēng)雨中穿行，最后，很可能迷失方向，即使飛機不墜毀，也不無耗盡燃料之虞?，F(xiàn)在，泉州的許多企業(yè)正如這架飛機，太需要戰(zhàn)略了。得戰(zhàn)略者得天下，在泉州的“特步”、“安踏”、“匹克”等一些生產(chǎn)運動系列產(chǎn)品的企業(yè)，都為其他民營企業(yè)樹立了榜樣。而當(dāng)前多數(shù)的泉州企業(yè)也只是計劃當(dāng)期，得過且過，初創(chuàng)時就不曾設(shè)想過將來，造成企業(yè)盲目運行。

4、企業(yè)忽視了營銷網(wǎng)絡(luò)的功能

一位營銷專家曾經(jīng)說過，“市場，說到底就是‘網(wǎng)絡(luò)+品牌’——銷售網(wǎng)絡(luò)加上品牌的影響力?！本W(wǎng)絡(luò)如同人體的血管，靠有力的銷售完成資金的循環(huán)，滋養(yǎng)著企業(yè)的成長，其中任何部分的病變，都可能損傷企業(yè)的肌體，乃至企業(yè)的生命。在當(dāng)今激烈的市場競爭中，泉州的有些企業(yè)并沒有在市場網(wǎng)絡(luò)上下過功夫，它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，無計劃、無目標(biāo)地銷售產(chǎn)品，這樣，不僅浪費營銷資源，而且無法取得好的營銷業(yè)績。另外，當(dāng)前企業(yè)的市場定位、促銷方式等方面也存在諸多問題。

二、中小民營企業(yè)營銷管理的策略

1、建立科學(xué)、實戰(zhàn)的營銷組織框架，確立企業(yè)整體營銷觀念

民營企業(yè)內(nèi)部的所有部門和員工緊密協(xié)作，來共同實現(xiàn)理想的經(jīng)營業(yè)績，是現(xiàn)代營銷強調(diào)的整體攻防能力。當(dāng)前許多企業(yè)的業(yè)務(wù)人員沒有真正地組織起來，從而難以有效地進行市場開發(fā)和管理。這就像兩軍對壘搶占地盤一樣，其中一方軍隊管理不善，組織不起來，沒有像樣的攻勢或者搶到了地盤卻沒有能力固守，這樣的軍隊必輸無疑?？梢姡邔拥臓I銷管理在市場營銷中起到至關(guān)重要的作用。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場開發(fā)需要，建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標(biāo)和計劃管理體系，通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，將市場目標(biāo)、銷售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、市場信息以最佳方式組織起來，充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最大限度地占領(lǐng)市場，實現(xiàn)最佳的營銷目標(biāo)。

2、樹立辯證的買方市場觀

買方市場在給企業(yè)帶來巨大的壓力，產(chǎn)生激烈的市場競爭的同時，也給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來了良好的機遇。在生產(chǎn)資料和生產(chǎn)要素的購進方面，買方市場的壓力只是施加給商品的賣方，而生產(chǎn)企業(yè)作為買方不僅沒有壓力，反而是大好的機遇，因為買方市場的壓力，主要來自產(chǎn)品銷售企業(yè)在采購時，處于買方的地位，可以充分享受買方市場的偏愛和優(yōu)惠。在設(shè)備和原材料的采購上，企業(yè)可以充分“貨比三家”地進行挑選，不僅可以講質(zhì)量，而且可以壓價格。再者，買方市場帶來的市場空隙，給企業(yè)提供了破土而出的希望，利用優(yōu)質(zhì)低廉的材料、機器設(shè)備生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品，逐漸地適應(yīng)買方市場，才能抓住買賣方市場帶來的機遇，在市場競爭中求生存、求發(fā)展。3、確立名牌戰(zhàn)略

當(dāng)今世界已進入品牌競爭的時代。它已成為企業(yè)進入市場的“敲門磚”，這是由于消費者對新產(chǎn)品的認(rèn)識逐步加深，對選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻，這樣就加劇了企業(yè)之間的市場競爭，因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫、更好地滿足消費者的需求。只有大家認(rèn)可的名牌產(chǎn)品才可以成功。在我國，如運動產(chǎn)品行業(yè)有“李寧”、“特步”、“安踏”、“匹克”等。經(jīng)濟專家們斷言，從上世紀(jì)末起，我國商品市場的競爭將主要表現(xiàn)為名牌之間的競爭。然而，當(dāng)前在泉州一些中小企業(yè)尚未意識到品牌戰(zhàn)略的重要性，只要看到別人生產(chǎn)什么，自己就生產(chǎn)什么，沒有自己的特色，更沒有自己的品牌，企業(yè)怎樣創(chuàng)立自己的品牌呢？針對這個問題，一方面，要制定名牌戰(zhàn)略；企業(yè)根據(jù)自己的具體情況，確立不同階段的目標(biāo)規(guī)劃、可行性的實施步驟。另一方面把質(zhì)量創(chuàng)新作為名牌產(chǎn)品的根基和企業(yè)的生命。企業(yè)創(chuàng)名牌應(yīng)當(dāng)在質(zhì)量管理上下功夫，不能一味追求“上檔次”、“高售價”。世界名牌商標(biāo)就象征著高質(zhì)量，如日本的“本田”，美國的“可口可樂”、“麥當(dāng)勞”；還有像泉州的“安踏”，現(xiàn)在都致力于質(zhì)量和品牌的研發(fā)。再者，當(dāng)今市場競爭的一個主要內(nèi)容是科技競爭。在這方面，企業(yè)要通過技術(shù)創(chuàng)新，廣泛采用新技術(shù)、新工藝、新材料，不斷改進產(chǎn)品設(shè)計，開發(fā)新產(chǎn)品，加快技術(shù)改造的步伐，吸收先進技術(shù)，并予以創(chuàng)新。這樣，企業(yè)的產(chǎn)品才可以走在市場前列。

4、制定合理務(wù)實的營銷政策，充分調(diào)動和發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的促銷積極性

人員推銷是人類最古老的推銷手段。人員推銷是最直接的促銷形式。當(dāng)今的推銷人員除了商品銷售這一作用外，他們可以了解和熟悉客戶的需求動向，及時地向客戶提供企業(yè)的產(chǎn)品介紹以及客戶所需的各類服務(wù)，另外，業(yè)務(wù)人員還可以利用直接接觸市場和消費者的便利，進行市場調(diào)研和情報工作，從而為高層管理人員進行決策提供依據(jù)?？梢?，業(yè)務(wù)人員在市場營銷中占有舉足輕重的地位。一位著名的營銷大師曾經(jīng)說過，沒有推銷不出去的產(chǎn)品，只有推銷不出去產(chǎn)品的推銷員?？梢姡瑑?yōu)秀的推銷員可以推銷任何產(chǎn)品，怎樣才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的推銷員呢？業(yè)務(wù)人員選擇營銷這項辛苦而艱巨的工作的重要原因就是基本動力。當(dāng)前，國內(nèi)的許多中小企業(yè)企圖通過道德和思想教育達成發(fā)揮業(yè)務(wù)人員作用的目的。這種作法是無可厚非的，但企業(yè)必須明白，當(dāng)利益不成問題，業(yè)務(wù)員才不關(guān)心利益。松下幸之助曾經(jīng)認(rèn)為資本主義國家所以能夠繁榮，主要是利益原則在起作用，正所謂利益所趨奮不顧身。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實際，制定相應(yīng)的營銷政策，調(diào)動業(yè)務(wù)人員的工作積極性。

5、建立科學(xué)、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)

營銷網(wǎng)絡(luò)可以促進商品流通，隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)營銷意識的增強，網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)僅為銷售渠道的觀念，認(rèn)識到當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的重要意義。創(chuàng)立自己的營銷網(wǎng)絡(luò)，首先，企業(yè)應(yīng)針對消費者的需求進行市場細分，其依據(jù)可以是地理、人口等。然后，企業(yè)根據(jù)市場的特點、企業(yè)的目標(biāo)及營銷資源的具體情況確定細分變量。最后，調(diào)動自己的營銷資源，分配到分市場，加強各細分市場的聯(lián)系，形成高效的網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)甚至可以先構(gòu)筑自己的營銷網(wǎng)絡(luò)，再建設(shè)工作。如TCL集團在1992年進軍彩電市場時，根本沒有自己的彩電基地，他們倡導(dǎo)“有計劃的市場推廣”觀念，大力籌建自己在全國營銷網(wǎng)絡(luò)，沒有工廠找人代加工，硬是靠著網(wǎng)絡(luò)，在各地進行強有力的市場營銷推廣，強立促銷，奇跡般地在五年內(nèi)躋身于中國彩電業(yè)三強之列，成為現(xiàn)代營銷學(xué)“先有市場，再有工廠”的模式典范。

隨著我國市場的進一步開放，中小民營企業(yè)所面臨的市場競爭不僅來自于本國同行業(yè)的競爭，還來自于外國同類企業(yè)的競爭。針對此現(xiàn)狀，市場營銷策略將會是中國中小民營企業(yè)進入市場、占領(lǐng)市場、擴大市場的銳利武器，更是我國中小民營企業(yè)生存、發(fā)展和壯大的重要手段。市場營銷已經(jīng)不僅僅是企業(yè)的一項單獨職能，而是成為整個企業(yè)的一切活動的基礎(chǔ)。只有通過營銷才能使客戶更加深入地了解企業(yè)的文化、企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)的服務(wù)，進而達到讓客戶接受企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的目的。正確、有效的營銷策略將使中小企業(yè)在進一步開拓、占領(lǐng)和擴大市場領(lǐng)域的過程中發(fā)揮極其重要的作用。

【參考文獻】

[1]沈應(yīng)仙：浙江經(jīng)濟——新經(jīng)濟時代的市場營銷組合及其模式[M].中國人民大學(xué)出版社，2004.

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2民營企業(yè)財務(wù)管理國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

對于民營企業(yè)的財務(wù)管理問題，國內(nèi)外的大多數(shù)學(xué)者的觀點都集中于財務(wù)管理意識弱、融資難、財會人員水平低、成本機制不健全來論述。于志云認(rèn)為應(yīng)建立民營企業(yè)財務(wù)信息與共享平臺，促進民營企業(yè)信用制度建設(shè)。民營企業(yè)財務(wù)管理的一大弊端在于其領(lǐng)導(dǎo)出于申請銀行貸款、偷漏稅等目的，指使會計人員隨意編制不同會計報表，造成會計信息失真，難以取信于社會。呂林根認(rèn)為民營企業(yè)的財務(wù)管理崗位是非常重要的一個崗位，所以“放心”“聽話”是民營企業(yè)家在人員選擇上的首要標(biāo)準(zhǔn)，而能力則成為考察的次要標(biāo)準(zhǔn)，中小企業(yè)的經(jīng)營者一般相對素質(zhì)不高，對財務(wù)管理的重要性也缺乏足夠的認(rèn)識。龍均云和仇俊林認(rèn)為需要嚴(yán)格按照國家規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對具有財務(wù)核算資格的人員進行合理的選拔任用，切忌盲目隨意任用相關(guān)的工作人員。

3民營企業(yè)存在的問題及原因

3.1銀行貸款給民營企業(yè)條件苛刻目前我國銀行的主要貸款方式為抵押貸款和擔(dān)保貸款，而抵押貸款的主要抵押物為企業(yè)的土地、房產(chǎn)等高價值標(biāo)的物，但是在審核這些標(biāo)的物時，銀行的方法非常簡單，非常不利于民營企業(yè)的貸款，而且條件非?？量?。①抵押物。以土地抵押為例，目前很多銀行規(guī)定貸款額為抵押物價值的70%，在實際中，如果沒有經(jīng)過土地評估，那么就以取得時的歷史成本計價，經(jīng)過幾年的增長，土地的實際價值與取得時相距甚遠，這讓企業(yè)非常吃虧，如果企業(yè)請資產(chǎn)評估公司對土地進行評估，再到形成報告，以報告為依據(jù)到銀行進行貸款，將會耗費相當(dāng)長的時間，還要支付評估公司一筆不小的評估費用，對企業(yè)來說成本很高。②擔(dān)保費用過高。企業(yè)進行擔(dān)保貸款，擔(dān)保企業(yè)一般會索取10%～20%的擔(dān)保風(fēng)險金，另外由于一些銀行對擔(dān)保貸款采取“放八”的政策，所以實際取得的銀行貸款最多不會超過申請數(shù)額的70%，但是卻要支付高額的利息。③審批時間過長。企業(yè)出現(xiàn)資金困難一般只有幾個月的時間，而銀行多采用以年為時間長度的貸款審批時間跨度，這使很多企業(yè)對銀行融資望而卻步。

3.2融資方式單一我國民營企業(yè)的融資方式最主要的是向親戚朋友借款，即便是要以部分產(chǎn)權(quán)作為交換也在所不惜，在超出100萬元大量的資金需求時，民營企業(yè)多向朋友借款或同行之間進行拆借，甚至要比銀行多付出一倍到兩倍的利息，即便如此，企業(yè)也不愿選擇銀行借款。造成民營企業(yè)融資問題如此嚴(yán)重，是由于企業(yè)自身和銀行共同作用而成的:①外部因素。服務(wù)民營企業(yè)的中小金融機構(gòu)體系尚未真正建立，很多農(nóng)村信用社、城市商業(yè)銀行等地方金融機構(gòu)發(fā)展不健全。由于它們大多不能全面的享受國家政策，因此也沒有足夠能力去支持民營企業(yè)的發(fā)展。②內(nèi)部因素。資產(chǎn)管理不善，財務(wù)核算制度不健全。在籌資上，缺乏科學(xué)籌資機制，民營企業(yè)在財務(wù)管理上有隨意性。很多在向銀行申請貸款時，難以按銀行的要求及時提供財務(wù)報表，而且提供的財務(wù)報表也存在很多造假。相當(dāng)一部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員對內(nèi)含報酬率、投資報酬率及現(xiàn)金凈流量等財務(wù)管理指標(biāo)了解甚少，致使資金的籌集缺乏科學(xué)性。

3.3缺乏完善的績效評估機制對于大多數(shù)民營企業(yè)家來說，他們對自己企業(yè)內(nèi)的財會人員的能力水平并沒有一個準(zhǔn)確的認(rèn)識，在日常的工作中，有很多擁有真才實學(xué)的財會人員因為條件受到限制，他們的才華得不到欣賞，年終得不到獎勵，升遷也沒他們的份兒，他們慢慢就會對公司心灰意懶，跳槽離開，去尋求更適合他們的發(fā)展空間。另外，有很多搭便車的職工，他們沒有做多少工作，卻和那些辛辛苦苦工作的人拿一樣的工資，甚至年底也有足額的獎金。如果企業(yè)就這樣放任下去，長此以往，有才肯干的人才離開了企業(yè)，而那些昏昏度日的庸才卻留在了企業(yè)。千里之堤，潰于蟻穴。要想企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，擁有一個完善的績效評估機制來挑選出適合企業(yè)的優(yōu)秀人才是非常必要的。

4民營企業(yè)中財務(wù)管理問題解決的主要措施

4.1充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用對于我國一些沿海的省份，比如浙江、廣東、山東等，民間資金比較充足，中小企業(yè)較多并且集中的省份，應(yīng)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，有效減少銀行和企業(yè)間的信息不對稱，發(fā)展“銀行、商會、企業(yè)”的全新融資模式，通過對行業(yè)協(xié)會在銀企之間牽線搭橋，為解決中小企業(yè)融資困境開辟道路。

4.2建立財務(wù)人員綜合能力評估體系在財務(wù)人員隊伍建設(shè)的強化過程中，首先必須要保證不相容職務(wù)相分離。同時，要對企業(yè)現(xiàn)有財務(wù)人員進行定期的、專門的知識培訓(xùn)，提高財務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)能力和專業(yè)素質(zhì)。建立財務(wù)人員素質(zhì)評估體系，定期對企業(yè)內(nèi)的財務(wù)人員進行素質(zhì)評估，評估結(jié)果可作為獎金發(fā)放、人員升遷的依據(jù)。

篇（3）

（1）融資渠道的單一。目前銀行貸款是民營企業(yè)的主要融資渠道，當(dāng)然也有一些民營上市公司能夠通過資本市場的運作獲得自身發(fā)展所需的資金。但是這畢竟是少數(shù)，民營企業(yè)由于自身先天條件不成熟和基礎(chǔ)薄弱的劣勢，使他們在發(fā)展過程中長期處于緩慢發(fā)展?fàn)顟B(tài)。而且這部分企業(yè)從數(shù)量上來看也大都是中小型企業(yè)。當(dāng)前制約民營企業(yè)成長壯大的一個重要瓶頸便是融資渠道的單一性。企業(yè)除了銀行之外，很少能在其他渠道獲得有效額資金支持。而銀行處于自身利益和風(fēng)險的考慮，又對中小型的民營企業(yè)制定了嚴(yán)格的貸款審批條件，審批嚴(yán)，放款慢等現(xiàn)象的存在使得民營企業(yè)在這一融資渠道中處境艱難。

（2）中小金融機構(gòu)也不能滿足民營企業(yè)的金融需求。針對大型國有商業(yè)金融機構(gòu)不能有效滿足民營企業(yè)金融需求的客觀現(xiàn)實，在我國金融體系中產(chǎn)生了一些專門針對中小民營企業(yè)的金融服務(wù)機構(gòu)。這些中小金融機構(gòu)在誕生之處曾經(jīng)對民營經(jīng)濟的發(fā)展起到了積極的作用。從這個角度上來講，這些金融機構(gòu)也存在光明的發(fā)展前景。但是在他們的發(fā)展過程當(dāng)中又出現(xiàn)了向大型金融機構(gòu)靠攏的現(xiàn)象。實際上，他們對中小民營企業(yè)的金融支持力度正在逐步減小。

（3）地方性金融機構(gòu)的支持力度也十分有限。在我國廣大的地方市場中也存在一些面向中小型民營經(jīng)濟的金融機構(gòu)，例如農(nóng)村信用社。但是這些地方性金融服務(wù)機構(gòu)的法人治理結(jié)構(gòu)通常不是十分完善，實際運營資本難以滿足廣大民營企業(yè)的需求。他們還需要相當(dāng)長的一段時間才能建立起適合市場需求的統(tǒng)一集中的管理體制。

2加強民營企業(yè)的金融管理的政策建議

（1）民營企業(yè)自身加強企業(yè)內(nèi)部管理，有效降低企業(yè)的經(jīng)營成本。當(dāng)前一些民營企業(yè)在內(nèi)部管理中還沒有建立基本的操作規(guī)范和人員崗位設(shè)置，因此造成企業(yè)在生產(chǎn)運作過程中存在大量的資源整合不力，資源浪費現(xiàn)象比較嚴(yán)重，這無形中也就增大了企業(yè)的成本壓力，同時也是導(dǎo)致資金不能有效利用的一個重要根源。為此廣大民營企業(yè)應(yīng)當(dāng)從內(nèi)部成本控制的角度來降低自身的金融需求。

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Abstract:OurcountryPrivateenterpriseusesmostlythefamilygovernsthepattern,becomesimportantattributewhichthehindrancePrivateenterprisedevelops.ThePrivateenterprisegovernstheinstitutionalinnovationsthegoalisthebusinessentitymanagementstructurewhichcapitalownersandsoonestablishmentshareholder,creditor,operatorandstaffgoverntogether,itmainlyincludesthegovernmentmainbodytheinnovationandthegovernmentmechanisminnovation.

keyword:Privateenterprise;Thefamilygovernsthepattern;Governmentmainbodyinnovation;Governmentmechanisminnovation

前言

全世界每天都有成千上萬的民營企業(yè)在生生滅滅,只有少數(shù)民營企業(yè)在競爭中脫穎而出并得以延續(xù)和發(fā)展?？沙掷m(xù)發(fā)展已經(jīng)成為民營企業(yè)生存和發(fā)展壯大的關(guān)鍵問題。對民營企業(yè)實施制度創(chuàng)新是其成長發(fā)展過程中的必然選擇。治理制度創(chuàng)新將構(gòu)成民營企業(yè)制度創(chuàng)新的主要環(huán)節(jié)。

一、民營企業(yè)治理的一般理論

傳統(tǒng)意義上的企業(yè)治理起源于所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離,它是企業(yè)制度不斷發(fā)展的產(chǎn)物。在生產(chǎn)資料私有制下,企業(yè)經(jīng)歷了從單業(yè)主制到合伙制,再到股份制的發(fā)展過程。在此背景下,以“有限責(zé)任”和“兩權(quán)分離”為根本特征的現(xiàn)代股份制企業(yè)形式應(yīng)運而生。股份企業(yè)的最基本特征是所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離。可以說,傳統(tǒng)意義上的企業(yè)治理就是源于兩權(quán)分離而產(chǎn)生的委托-問題。這需要良好的激勵約束機制,以使人在實現(xiàn)委托人目標(biāo)的同時,實現(xiàn)自己的利益,達到“雙贏”的效果。

兩權(quán)分離是傳統(tǒng)意義上企業(yè)治理產(chǎn)生的源頭。按照這種理論,似乎在所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)合一的企業(yè)里,就不應(yīng)該存在治理的問題。我們知道,資產(chǎn)屬于私人所有的民營企業(yè)最大的特征就是兩權(quán)合一,而在民營企業(yè)中,治理問題一直是抑制其成長和可持續(xù)發(fā)展的最大“瓶頸”?？磥?傳統(tǒng)意義上的治理理論已經(jīng)無法解釋民營企業(yè)的治理問題,為此,我們必須重新思考民營企業(yè)的治理理論。筆者認(rèn)為,現(xiàn)代企業(yè)治理源于企業(yè)具備獨立的人格。也就是說,企業(yè)人格獨立是現(xiàn)代企業(yè)治理的最基本的前提條件。當(dāng)然,兩權(quán)分離在一定程度上確實引發(fā)了治理問題,如“內(nèi)部人控制”,但是這只是個表面原因,它是企業(yè)獨立人格在所有權(quán)安排中的一個表象反映而已,企業(yè)的獨立人格才是治理問題產(chǎn)生的最深層次的原因?；蛘哒f,兩權(quán)分離只是具有獨立人格的企業(yè)所有權(quán)安排的一種形式,它本質(zhì)上也可歸結(jié)為企業(yè)的一種治理結(jié)構(gòu),不過是一種現(xiàn)代意義上的治理結(jié)構(gòu)。

二、我國民營企業(yè)治理模式的現(xiàn)實分析

民營企業(yè)采用家族治理模式,在企業(yè)發(fā)展的初期,有利于增強企業(yè)的凝聚力,提高企業(yè)的穩(wěn)定性,加快企業(yè)的決策速度,因而是有效率的,對企業(yè)的成長具有一定的作用。但是一旦企業(yè)規(guī)模擴大,產(chǎn)業(yè)資本日益社會化,家族治理模式所具有的缺陷便暴露無遺,而且這些缺陷逐漸成為阻礙民營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。家族治理模式的缺陷主要表現(xiàn)為以下幾個方面:

第一,家族股東“一股獨大”,損害了廣大小股東的利益。在民營企業(yè)中,企業(yè)創(chuàng)業(yè)者或其家族作為大股東“一股獨大”,控制著企業(yè)的所有權(quán)和主要經(jīng)營管理權(quán),并主導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營管理活動;家族外的小股東由于人數(shù)眾多,人員分散,所持股份少,一般很難介入企業(yè)的經(jīng)營管理活動。在這種情況下,企業(yè)在發(fā)展過程中所進行的重大決策和重要經(jīng)營活動,就由掌握企業(yè)控制權(quán)的家族成員圍繞著家族的利益展開,而很少圍繞包括小股東在內(nèi)的所有股東的利益展開。另外,在小股東不能對企業(yè)的經(jīng)營管理活動實施必要的監(jiān)督的情況下,家族控股大股東或其經(jīng)營者的道德風(fēng)險,嚴(yán)重地?fù)p害了廣大小股東的利益,小股東的利益無法得到保護。

第二,個人財產(chǎn)所有權(quán)與企業(yè)法人所有權(quán)不分。在我國民營企業(yè)中,企業(yè)法人所有權(quán)深受家族個人所有權(quán)的干擾和控制。對于民營有限責(zé)任企業(yè)而言,企業(yè)組織只是一種形式,民營企業(yè)并沒有按規(guī)范的法人企業(yè)來運作,沒有健全的企業(yè)法人制度來保證企業(yè)以獨立的法人資格存在。民營企業(yè)個人財產(chǎn)所有權(quán),在企業(yè)的經(jīng)營和繼承問題上,對企業(yè)法人所有權(quán)進行大量的干預(yù)和控制。

第三,企業(yè)主“家長制”作風(fēng)嚴(yán)重,高度集中化的管理方式排斥人力資本的民主參與和決策。在我國民營企業(yè)中,這種“家長制”決策機制固化了民營企業(yè)主的“心智模式”,使他們變得更加專制和跋扈。這會不斷加大企業(yè)主決策失誤的可能性。而隨著知識經(jīng)濟和信息時代的到來,企業(yè)的成長更多地依賴于知識和人力資本,依賴于人力資本在企業(yè)經(jīng)營過程中的積極參與和決策。市場里的企業(yè)是人力資本與非人力資本的特別合約,而排斥人力資本民主參與決策的民營企業(yè)主的“家長制”作風(fēng),必將越來越阻礙民營企業(yè)的發(fā)展。

三、我國民營企業(yè)治理制度創(chuàng)新的目標(biāo)和思路

1.治理主體的創(chuàng)新。誰參與治理,是出資者還是利益相關(guān)者?這是民營企業(yè)治理主體的問題。傳統(tǒng)意義上的企業(yè)治理理論認(rèn)為,治理源于兩權(quán)分離,這實際上就是對民營企業(yè)治理主體應(yīng)按股東的邏輯認(rèn)定,其表現(xiàn)為資本雇傭勞動條件下的單邊治理結(jié)構(gòu)。在這一結(jié)構(gòu)中,民營企業(yè)的治理主體是雇主或股東?；谄髽I(yè)獨立人格的治理理論,強調(diào)民營企業(yè)的法人性和建立規(guī)范的企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。因此,民營企業(yè)的治理主體就是主要利益相關(guān)者,即資本所有者,包括:股東、債權(quán)人、經(jīng)營者和一般雇員。這是因為,一方面,企業(yè)生存和發(fā)展的前提是企業(yè)的法人財產(chǎn),而不僅僅是股東投入的資產(chǎn)。企業(yè)法人財產(chǎn)包括實物資產(chǎn)、金融資產(chǎn)及無形資產(chǎn)。這些資產(chǎn)主要由股東的直接投資和債權(quán)人的債權(quán)形成。如果股東憑借其專用性資產(chǎn)獲取剩余索取權(quán)和控制權(quán),那么債權(quán)人也可以憑借其債權(quán)參與治理。同時,債權(quán)人的債權(quán)若無抵押,一旦企業(yè)虧損或破產(chǎn),其損失也不可低估。故債權(quán)人應(yīng)當(dāng)成為民營企業(yè)的治理主體。另一方面,經(jīng)營者和一般員工等人力資本所有者在企業(yè)中傾注了大量的心血,一旦企業(yè)面臨虧損或倒閉,不僅面臨青春年華與自信心等的投資損失,甚至?xí)＜白约杭捌浼胰说纳?。同時,當(dāng)代民營企業(yè)的發(fā)展越來越依賴于經(jīng)營者和員工的人力資本。隨著競爭日趨激烈,企業(yè)要鞏固自己的競爭優(yōu)勢,必須有充足的創(chuàng)新能力,而創(chuàng)新能力只能來自于這些人力資本所有者——企業(yè)經(jīng)營者和員工。

2.治理機制的創(chuàng)新。如何合理分配企業(yè)所有權(quán)或治理權(quán),企業(yè)所有權(quán)或治理權(quán)如何行使?這是民營企業(yè)治理機制的問題。為建立高效能的治理機制,民營企業(yè)要注意和做好以下幾個方面的工作:

(1)在保證股東利益的基礎(chǔ)上,堅持資本所有者利益最大化將是民營企業(yè)治理的根本宗旨。如上所述,傳統(tǒng)意義上的治理理論強調(diào)股東利益最大化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo),而企業(yè)獨立人格的治理理論,堅持在保證股東利益基礎(chǔ)上實現(xiàn)資本所有者利益最大化的治理原則。它堅持利益相關(guān)者理論,強調(diào)資本所有者是主要利益相關(guān)者,只有資本所有者才能夠擁有企業(yè)所有權(quán),才能成為治理主體,才能擁有治理權(quán)。無論作為物質(zhì)資本所有者的股東和債權(quán)人,還是作為人力資本所有者的經(jīng)營者和員工,他們都對民營企業(yè)做了專用性投資,因而都應(yīng)該擁有企業(yè)的所有權(quán),成為治理的主體。他們與民營企業(yè)的生存和發(fā)展高度相關(guān),他們的利益最大化理所當(dāng)然地成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所追求的目標(biāo)。

(2)治理形式多樣化?，F(xiàn)在論述民營企業(yè)或民營企業(yè)制度創(chuàng)新的文章很多,但是它們大都把完全的社會化,看作成實現(xiàn)民營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的唯一必然趨勢。完全社會化,實際上就是放棄家族所有或控股,把民營企業(yè)變?yōu)橥暾纳鐣髽I(yè),在此意義上構(gòu)建現(xiàn)代化的企業(yè)治理結(jié)構(gòu),這種治理結(jié)構(gòu)可能是民營的,也可能是公有的,那要看控股主體是誰,誰是第一大股東。我們認(rèn)為,完全社會化在理論上成立,在實踐上也不乏其例,不過它并不是民營企業(yè)發(fā)展的惟一趨勢。因為完全社會化是在民營企業(yè)遇到資金“瓶頸”和融資渠道不暢等問題下的無奈選擇,因為市場上的“經(jīng)濟人”是不會隨便把視作為自己或其家族的財產(chǎn)社會化的,只要解決了民營企業(yè)的資金來源問題,非社會化將是民營企業(yè)治理形式的首要選擇。

(3)科學(xué)劃分三會權(quán)責(zé),實施民主化的管理方式。民營企業(yè)的家族治理模式表現(xiàn)出的“家長制”作風(fēng),已經(jīng)使得企業(yè)內(nèi)部的董事會、監(jiān)事會形同虛設(shè),企業(yè)事務(wù)無論大小,皆以企業(yè)主“家長”為準(zhǔn),這與現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的要求是不相符的。為此,民營企業(yè)要科學(xué)地劃分董事會、經(jīng)理班子、監(jiān)事會的權(quán)責(zé):董事會負(fù)責(zé)決定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、方針、長期經(jīng)營計劃及人事安排等重大事項;企業(yè)經(jīng)營班子負(fù)責(zé)經(jīng)營管理工作;企業(yè)監(jiān)事會要通過有關(guān)制度建設(shè)等措施,對企業(yè)董事會與經(jīng)營者行為,企業(yè)財務(wù)與投資等有關(guān)決策行為進行監(jiān)督。同時,民營企業(yè)在經(jīng)營過程中,要實施民主化的管理方式,不斷吸收人力資本的參與和決策。這要求企業(yè)主建立與員工的協(xié)商對話制度。

參考文獻:

[1]李維安.現(xiàn)代治理研究[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2002.

篇（5）

一、當(dāng)前民營企業(yè)員工的心態(tài)

隨著我國高等教育的發(fā)展，工商管理類人才和其他各專業(yè)型人才層出不窮，此外，我國許多民營企業(yè)自身也在通過各種途徑培育人才，完全有理由相信，當(dāng)前我國民營企業(yè)所需的各類人才都有可能找到。但是，事實上，許多人在選擇單位時，并不是將民營企業(yè)作為首選，即使一些人選擇了民營企業(yè)，也難于在民營企業(yè)長期下去。人們就業(yè)于民營企業(yè)中，做不到以企業(yè)為家（雖然許多民營企業(yè)都在倡導(dǎo)以企業(yè)為家的理念，但事實上不可能實現(xiàn)），而是以自身利益為重，價值觀上根本就不存在“企中有我，我中有企”，也不去體會“企榮我榮，企衰我恥”，人們在民營企業(yè)的短期化行為非常明顯。民營企業(yè)發(fā)展得好的時候，人們樂于呆下去，但當(dāng)民營企業(yè)碰上前進中的問題時，想留在民營企業(yè)共患難的員工能有幾許？據(jù)調(diào)查，民營企業(yè)近幾年的人才流失率達30%以上，一些醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)人才流失率竟達70%，民營企業(yè)中的中高層人才以及科技人員，在公司的工作年齡普遍較短，一般為2—3年，其中，最短的僅為50天，最長的也不過5年。人才流失問題在民營企業(yè)中比較嚴(yán)重。針對這些現(xiàn)象，許多民營企業(yè)主也采取了較多的改革措施加強人力資源管理，不斷改善人才管理方略，如員工持股制度、薪酬激勵制度、工藝流程再造、崗位責(zé)任制、工作環(huán)境設(shè)計、組織結(jié)優(yōu)化、團隊協(xié)作激勵，等等。但是，收效甚微，許多民營企業(yè)還是叫喊著人才難求、人才難留。對此，眾多理論工作者和民營企業(yè)主都感到迷惑。民營企業(yè)的人力資源管理問題的癥結(jié)在哪里？是理論研究的滯后性問題，還是民營企業(yè)應(yīng)用實踐操作性問題呢？所有這些都是值得我們深入研究。

二、當(dāng)前民營企業(yè)管理上的漏洞

筆者認(rèn)為，當(dāng)前民營企業(yè)員工這種心態(tài)的轉(zhuǎn)變，根本原因在于其傳統(tǒng)的倫理道德理念發(fā)生轉(zhuǎn)移，而人們這種傳統(tǒng)倫理道德理念的轉(zhuǎn)移又源于社會和企業(yè)對傳統(tǒng)倫理道德教育的不重視，人們傳統(tǒng)的倫理道德教育機會幾乎沒有（見圖一）。當(dāng)然，社會環(huán)境新變化也是重要的原因，如拜金主義的興起。在這種背景下，人們傳統(tǒng)的人生觀和世界觀已經(jīng)在逐步發(fā)生異化。就業(yè)于民營企業(yè)的員工就很難做到與企業(yè)共生死，共命運。

倫理道德教育機會技能教育機會

幼兒園階段——小學(xué)階段——初中階段——高中階段——大學(xué)階段

圖一：人性教育與技能教育機會變化趨勢

上圖表明，從幼兒園到大學(xué)，人性教育機會不斷減少，而人的技能教育機會不斷增加，人們大學(xué)畢業(yè)后，人性教育機會極少。本質(zhì)上，人們的人性教育經(jīng)過了這樣長的時期，在工作中就應(yīng)該懂得如何做人，如何對待所從事的工作，相反，當(dāng)前許多人在民營企業(yè)并沒有繼承曾經(jīng)受過的正確的倫理道德教育思想，而是陷入了狹隘的以自我利益為中心的思潮中。

此外，筆者認(rèn)為，當(dāng)前民營企業(yè)人力資源管理方略并沒有涉及員工的人生觀和世界觀的正確引導(dǎo)，各種人力資源管理措施的作用方向都是員工的使用價值，即如何把人的使用價值發(fā)揮到極至，至于人的內(nèi)在價值根本就沒有采取措施來啟發(fā)和激勵。雖然美其名曰人本管理，實際上，這些人本管理都是人才使用方式的改變，完全是形式管理。這種不觸及人的內(nèi)在本質(zhì)的管理，其作用和影響是短暫的，其勞動力邊際效益是遞減的（見圖二）。

TRTR1（人本管理效益曲線）

TR2（人性管理效益曲線）

L

圖二：人本管理效益曲線與人性管理效益曲線

三、人性管理應(yīng)引入到民營企業(yè)管理中

人性管理的基本涵義是對人性特質(zhì)的再培育、激發(fā)和利用，充分發(fā)揮人性的積極作用，剔除人性的消極作用，就是應(yīng)用人性哲學(xué)思想教育員工學(xué)會做人，做一個積極的人。

那么人性是什么。人性就是人內(nèi)在擁有的本質(zhì)特性，既有積極方面的特質(zhì)（積極人性），也有消極方面的特質(zhì)（消極人性）。筆者總結(jié)起來，積極方面的特質(zhì)主要包括快樂、忠誠、主動、獨立思考、勇敢、行善和需要幫助等七個方面。消極方面的特質(zhì)主要包括郁悶、叛逆、惰性、借口、軟弱、猜疑和封閉等七個方面。雖然人性的內(nèi)容遠不至于此，還可以總結(jié)許多條，但是，人性有積極的一面，也有消極的一面，這一點是無可厚非的。人性管理哲學(xué)思想就是要研究上述人性的不同特質(zhì)，并能恰如其分地啟發(fā)人性的積極方面的特質(zhì)，消除人性的消極方面的特質(zhì)。要通過各種途徑和方式，讓員工快樂地工作，讓員工對民營企業(yè)百般地忠誠，讓員工在接任務(wù)后能獨立思考，讓員工勇敢地面對一切困難，讓員工培養(yǎng)樂于助人和行善習(xí)慣，讓員工相互幫助。同時，也要通過各種途徑和方式，消除員工的郁悶心情，消除惰性，放棄叛逆心態(tài)，打消員工找借口的任何機會，幫助員工從軟弱中堅強起來，消除員工的任何猜疑，激發(fā)員工的熱情使其走出封閉的怪圈。

企業(yè)人力資源管理不是要教會員如何去開展工作，如何去完成任務(wù)并取得效益。如果這樣來理解企業(yè)人力資源管理，就沒有理解企業(yè)人力資源管理的本質(zhì)。任何一位經(jīng)理或老總，如果是這樣企業(yè)人力資源管理，就根本無法有效管理企業(yè)人力資源，畢竟精力是有限的。實際上，員工要做什么，崗位說明書都有記載。員工接到任務(wù)如何去完成并取得成果，經(jīng)理或老總不需要交代，那是員工自己的事。員工能選擇你的民營企業(yè)，并選擇一種崗位，其實他已經(jīng)知道該種崗位的基本要求，否則他不會接受這個崗位，他是有備而來的。但是，有些員工為什么接受這個崗位工作之后，熱情不高，效率不高，做事拖拖拉拉，有責(zé)任不敢承擔(dān)，有任務(wù)不敢接，即使交代他如何去做，他還是不愿做，做了但還是做不好，等等。其實，問題不在于他的能力，而是人性的消極特質(zhì)在起作用。相反，有些員工能力雖然平平，但是如果上級交代一項任務(wù)，哪怕該項任務(wù)已超出了他的能力范圍，他還是能夠獨自完成這項任務(wù)，而不需要上級的任何交代，這是人性的積極特質(zhì)在起作用。因此，經(jīng)理和老總在人本管理上并不是要教會員工如何去開展工作，交代任務(wù)如何去完成，而是應(yīng)重視人性的正確引導(dǎo)，這才是民營企業(yè)人力資源管理的本質(zhì)要求。如果民營企業(yè)管理者能從人性哲學(xué)思考人力資源管理，必然會取得這樣的效果：有能力的員工能高效地完成任務(wù)，能力平平的員工也能準(zhǔn)確地完成任務(wù)并取得滿意的結(jié)果，而且，所有員工在民營企業(yè)工作并不是為了任務(wù)而工作，而是在民營企業(yè)中實現(xiàn)做人的價值。如果能達到這樣的效果，民營企業(yè)管理者還用擔(dān)心人力資源管理沒有成效嗎？

而且，人性管理的勞動力邊際效益呈遞增現(xiàn)象（又見圖二）。因為，人性管理在于激發(fā)人的傳統(tǒng)倫理道德，如果員工都是具有積極人性特質(zhì)，再多的員工在企業(yè)也不會嫌多，這樣的員工相互之間會有更多協(xié)作且協(xié)用關(guān)系會更好。

四、我國企業(yè)的人性管理研究需要加強

國內(nèi)外關(guān)于人性管理的研究觀點概括來說主要有兩種，一種就是本文之意，即從倫理道德和忠誠等人性特征去研究，但這種研究成果主要出自外國學(xué)者，國內(nèi)學(xué)者對此研究不多，如（美）斯蒂芬·倫丁著的《FISH》，（美）阿爾伯特·哈伯德著的《AMessageToGarcia》，（美）費拉爾·凱普著的《NoExcuse》，（美）大衛(wèi)·恩里克著的《西點軍?！?，（美）理查德·T·德·喬治著的《經(jīng)濟倫理學(xué)》，陳惠雄著的《快樂原則——人類經(jīng)濟行為的分析》，陳德述著的“論荀子‘性偽合而治’的人性管理模式”，劉唐宇著的“中西人性論與人性管理的比較研究”。另一種就是當(dāng)前研究比較多的人本管理思想，認(rèn)為人性管理就是人本管理，然而，從觸及人性管理這個主題的眾多國外學(xué)者和極少數(shù)國內(nèi)學(xué)者的研究結(jié)論分析，人性管理和人本管理是兩個不相同的概念，兩者有著本質(zhì)的不同，從經(jīng)濟角度分析，人本管理思想指導(dǎo)下的勞動力邊際效益是遞減的，而人性管理思想指導(dǎo)下的勞動力邊際效益是遞增的。當(dāng)前的人本管理根本就不是人性管理，因為其沒有觸及人的本性特征，其研究對象主要是人的使用方式，是一種形式管理，而人性管理研究的對象是人的本性，主要研究如何再培育、再激發(fā)人的正確的人生觀和世界觀，從而啟發(fā)人的自覺行動。持第二種觀點的相關(guān)研究成果如，王姣著的“人性管理與制度運作”，陳官章著的“高校人性管理的幾點思考”，李茜著的“論現(xiàn)代民營企業(yè)管理中的人性管理”，楊慧著的“以‘人性管理’搞好圖書館工作”，范莉莉著的“淺析我國民營企業(yè)的人本管理”，祖明著的“人本管理的制度設(shè)計與對策研究”，肖和偉著的“本管理在人力資源管理中的必要性和重要性”，張今聲著的“論人本管理”，鄭偉著的“論人本管理是依靠職工辦民營企業(yè)的核心”，等等。

這種研究現(xiàn)狀表明，企業(yè)的人性管理研究在我國還處在探索過程。隨著我國企業(yè)民營化的發(fā)展，如果不從根本上轉(zhuǎn)變我國當(dāng)前的倫理道德異化趨勢，未來我國民營企業(yè)人力資源管理問題必然會更加嚴(yán)重。

五、民營企業(yè)加強人性管理的幾點思路

對某一個民營企業(yè)來說，加強民營企業(yè)員工的人性管理，可能效果難于在短期內(nèi)發(fā)揮，因為，人們的人性教育并不僅是民營企業(yè)的責(zé)任，已經(jīng)是一個社會問題，整個社會的人生觀、世界觀的變化已經(jīng)影響著民營企業(yè)人力資源管理效益。如是社會各界不重視人們的人性教育，一個民營企業(yè)要想在本民營企業(yè)中通過對員工的人性管理就能取得明顯效果，這確實有一定的難度，因此，社會各界應(yīng)加強人的道德教育，倡導(dǎo)積極向上的人生觀和世界觀。但是，完全可以推論，哪一個民營企業(yè)先進行了人性管理，該民營企業(yè)在人才問題上就會少一些矛盾，在人力資源管理上就會取得更好的效果。因為，人是民營企業(yè)的核心，是民營企業(yè)最革命的因素。民營企業(yè)的人性管理就是要培育、激發(fā)員工的積極人性，使員工自覺接受“企中有我，我中有企”、“企榮我榮，企衰我恥”的民營企業(yè)文化和民營企業(yè)精神。筆者認(rèn)為，我國民營企業(yè)應(yīng)加強對員工的人性管理，民營企業(yè)業(yè)主應(yīng)以心待人，以誠待人，將不同素質(zhì)不同層次的員工的不同思想統(tǒng)一到民營企業(yè)所設(shè)定的人性文化之中，那么，我國民營企業(yè)必將贏得新的機遇，實現(xiàn)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

民營企業(yè)加強人性的目標(biāo)在于讓員工快樂地工作，教會員工如何忠誠，教會員工如何微笑生活，鼓勵員工主動行善，培養(yǎng)員工獨立思考，鼓勵員工勇敢面對一切困難，倡導(dǎo)員工相互幫助。雖然只有這幾句話，但是，要實現(xiàn)這樣的人性哲學(xué)的提升是非常困難的。這需要民營企業(yè)管理者精心而長期的設(shè)計，需要民營企業(yè)管理者付出許多努力創(chuàng)造環(huán)境和機會，也需要員工積極配合。而且，這種人性哲學(xué)的提升，既不能急于求成，也不能面面俱到，其是一個長期而艱辛的過程。

1、在活動中培養(yǎng)。民營企業(yè)應(yīng)計劃一些群體性活動，讓所有的員工都參與。

員工在活動中會潛移默化地領(lǐng)悟人性的積極特質(zhì)。如拔河、與其他單位的比賽活動、到成功民營企業(yè)中參觀、設(shè)計一些邊工作又能邊取樂的項目、舉辦一些管理方面的游戲活動讓員工參與、集體旅游、共同設(shè)計辦公環(huán)境，等等。通過各種活動有針對性地培養(yǎng)民營企業(yè)急需的人性特質(zhì)?；顒有问揭喾N多樣，不拘一格，目的是既讓員工主動參與，改善心情，同時又能使員工有所體會和感悟。

2、在會議中熏陶。會議的形式也要多樣，集體會議、小組會議、管理名著

讀書會議、管理專家的宣講會議等都可以。會議形式不管怎樣，關(guān)鍵的是要對員工積極人性特質(zhì)進行熏陶，而且，會議氣氛一定要搞好，既要傳達會議精神，又要鼓勵員工提意見、發(fā)表看法和輕松愉快，因為，會議精神只有在輕松愉快中才能被消化吸收。

3、在工作中隨時隨地教育。一是民營企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)員工有某方面的過錯

時能及時時行教育，這是管理者義不容辭的責(zé)任。二是鼓勵員工互幫教育，即當(dāng)某員工有過失時，其他員工能主動教育該員工。只要管理者和大多數(shù)員工對有過失的員工進行隨時隨地的教育，時間久了也就成為習(xí)慣，員工的行為就總會朝著民營企業(yè)既定的目標(biāo)，員工就會少犯錯誤，員工之間也就會建立互信、互幫、互讓的良好氛圍，員工之間的團結(jié)協(xié)作就會得到加強。

4、在民營企業(yè)文化上倡導(dǎo)。培養(yǎng)員工的積極人性，實則是培育一種積極向上的民營企業(yè)精神。這種精神是建立在人性哲學(xué)基礎(chǔ)上的，不是我們常說的形式上的民營企業(yè)精神，而是一種充滿積極人性的民營企業(yè)精神。形式上的民營企業(yè)精神是表面上的東西，只要民營企業(yè)培養(yǎng)員工具備人性的積極特質(zhì)，那么建立在這樣基礎(chǔ)上的民營企業(yè)精神就是實質(zhì)意義上的民營企業(yè)精神，其影響力就是持續(xù)的、長久的，其凝聚力就是不可戰(zhàn)勝的。因此，民營企業(yè)在文化建設(shè)上就應(yīng)把這種積極的人性特質(zhì)培育、激發(fā)作為建設(shè)和設(shè)計的重點，從人的本質(zhì)特性上提煉民營企業(yè)精神。

5、在客戶中渲染。這要求管理者和員工都能以積極的人性特質(zhì)處理各項業(yè)

務(wù)。接待客戶時，要把客戶作為我們家的客人一樣對待，這樣就能向客戶中渲染民營企業(yè)精神，并感化客戶的心靈，讓客戶感覺到我們的民營企業(yè)不是在做業(yè)務(wù)，而是在享受一種生活方式——一種家的生活方式。要讓客戶感覺到每個員工對待民營企業(yè)就像對待自己的小家庭一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)。民營企業(yè)管理者和員工如果能這樣，那么客戶必然會喜歡這樣溫馨的“家”，必然會常到這個家來做客，那么民營企業(yè)的業(yè)務(wù)就會越做越多。

6、在困難中鼓勵。當(dāng)員工處在人性的消極一面時，民營企業(yè)管理者和其他

員工要主動幫助，像兄弟姐妹一樣為其擺脫陰影，走出人性的消極領(lǐng)域，重塑人性的積極特質(zhì)。人性的教育基礎(chǔ)人人都有，只要及時相勸和幫助，身處人性消極一面的員工就會很快實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，融入民營企業(yè)大家庭中，與兄弟姐妹并肩作戰(zhàn)。

7、在制度上激勵。人性的培育、激發(fā)在一定意義上是難于用金錢實現(xiàn)的。

例如，員工的一個微笑值多少錢，員工之間的相互幫助值多少錢，誰能進行量化，凡此種種不一一列舉。但是，如果在制度上適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)也不為是一種權(quán)宜之計，關(guān)鍵是制度的內(nèi)容設(shè)計上要能夠體現(xiàn)這種民營企業(yè)精神。例如，可設(shè)計一些部門和氣獎、客戶關(guān)系獎、員工協(xié)作獎、主動工作獎，等等。只要認(rèn)真去體會，這種制度還是可以設(shè)計出來，并能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

六、民營企業(yè)員工應(yīng)積極主動調(diào)整好自己的人性觀和世界觀

當(dāng)前，我國民營企業(yè)應(yīng)加強員工的人性管理，從員工的人生觀和世界觀著手，逐步轉(zhuǎn)變員工的人生觀和世界觀，使員工真實做到以民營企業(yè)為家，真實理解“企榮我榮，企衰我恥”的價值理念。此外，民營企業(yè)員工也應(yīng)深切了解到這些現(xiàn)實，即并不是每個人都能找到理想的工作，理想的工作實在難求，稱心的工作終究難找，任何工作，任何事業(yè)都是要有人做，不需付出較少勞動就有較多報酬的理想的工作，實在少有。三十六行，行行出狀元，事在人為。既然，我們選擇理想的工作難度大，為什么不愛惜現(xiàn)有工作，關(guān)鍵是我們選擇正確的工作態(tài)度。雖然現(xiàn)有的工作并不理想，但是，在工作態(tài)度上，我們?yōu)槭裁床贿x擇快樂，為什么不選擇對民營企業(yè)忠誠，為什么在問題面前不選擇獨立思考，為什么在困難面前不選擇勇敢面對，為什么在生活中不選擇行善，為什么在別人需要幫助的時候不選擇主動伸出援助之手。事實上，所有這些才是生活的真諦，工作的本義。沒有人會喜歡郁悶，沒有人持叛逆為嗜好，沒有人天生就擁有惰性，沒有人喜歡在問題面前樂于找借口，沒有人喜歡軟弱性格，沒有人天生就愛猜疑，沒有人喜歡在封閉世界茍且偷生，這些也是生活的真諦，工作的本義。當(dāng)我們選擇了某項工作時，哪怕這個工作不盡人意，我們應(yīng)該選擇好自己的工作態(tài)度，畢竟生命是短暫的，稱心如意的工作極少。因此，民營企業(yè)員工應(yīng)端正態(tài)度和思想，正確樹立自己的人生觀和世界觀，積極投入到自己所從事的工作中。

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篇（6）

二、我國民營企業(yè)營運資金管理存在的主要問題

由于我國民營企業(yè)存在許多先天的不足,在營運資金管理中的主要問題有:

(一)融資困難,周轉(zhuǎn)資金嚴(yán)重不足

現(xiàn)在,我國一些民營企業(yè)初步建立了較為獨立、渠道多元的融資體系。地方各級政府也為一些中小型民營企業(yè)提供財政支持;中國人民銀行也鼓勵各商業(yè)銀行加大對中小民營企業(yè)的信貸支持。這些措施改善了一部分民營企業(yè)融資難的困境。但是,各金融機構(gòu)在改進金融服務(wù)、開發(fā)適合民營企業(yè)發(fā)展的金融產(chǎn)品、調(diào)整信貸等方面還有缺陷。所以,融資難仍然是擺在民營企業(yè)頭上最突出的問題。轉(zhuǎn)貼于（）

(二)現(xiàn)金管理不嚴(yán),造成資金閑置或不足

有些民營企業(yè)奉行“現(xiàn)金為王”的理念,認(rèn)為現(xiàn)金越多越好,造成現(xiàn)金閑置,導(dǎo)致現(xiàn)金的管理成本和機會成本上升;而且大多數(shù)民營企業(yè)沒有編制現(xiàn)金計劃,對閑置資金沒有充分利用;有些小規(guī)模企業(yè)的資金使用缺少計劃安排,過量購置不動產(chǎn),貸款投資所占的比例較高,面臨的風(fēng)險也增大,它們總是盡快收回投資,很少考慮擴展規(guī)模。

(三)重錢不重物,資產(chǎn)流失嚴(yán)重

不少民營企業(yè)缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸旆抗芾碇贫?庫房管理者的文化素質(zhì)普遍不高,這些人對原材料、半成品、固定資產(chǎn)等管理不到位,出現(xiàn)存貨過期變質(zhì),庫存數(shù)量不準(zhǔn)確等問題是司空見慣的,而且出了問題也是草草收場,無人深入追究,資產(chǎn)浪費嚴(yán)重。

(四)不注重現(xiàn)金流量的管理,營運資金波動大

目前,很多民營企業(yè)存在重銷售、輕理財?shù)默F(xiàn)象,不注重日?，F(xiàn)金流量的管理,營運資金波動大。當(dāng)出現(xiàn)經(jīng)濟繁榮時,不能正確預(yù)估經(jīng)營風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險,盲目擴大生產(chǎn)規(guī)模。一旦企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生變化,產(chǎn)品成本提高,轉(zhuǎn)貼于（）經(jīng)營現(xiàn)金流入量銳減,或是新上項目見效慢,原有業(yè)務(wù)資金告急,或是債務(wù)到期,財務(wù)風(fēng)險加大等情況出現(xiàn)時,問題與危機就充分暴露出來。因此,掌握好現(xiàn)金的流量管理勢在必行。

三、改善民營企業(yè)營運資金管理的對策

我國中小企業(yè)在財務(wù)管理方面存在的問題是由宏觀經(jīng)濟環(huán)境和自身雙重因素造成的。所以,我們要從以下幾個方面入手:

(一)了解和掌握民營企業(yè)現(xiàn)金管理規(guī)律

在加強營運資金管理過程中,中小民營企業(yè)的現(xiàn)金流量與企業(yè)的生命周期有著密切的聯(lián)系。在企業(yè)剛剛建立時,往往具有大量的資金滿足企業(yè)的生存。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,應(yīng)收賬款的增加,所需的流動資金的增加,企業(yè)將面對資金的壓力。由于資金的支出加劇,這一階段許多民營企業(yè)陷入財務(wù)危機,甚至倒閉。經(jīng)過了這一“化蛹為蝶”的困難階段,企業(yè)投資逐漸收回,現(xiàn)金也隨之充裕。

(二)轉(zhuǎn)變觀念,增加融資渠道

穩(wěn)定的融資渠道能夠為民營企業(yè)的成長壯大提供有力的保障。一般來說,在民營企業(yè)的初創(chuàng)階段,由于其規(guī)模小,主要依靠個人投資或利潤留存的方式來追加投資。但隨著規(guī)模不斷擴大,有限的內(nèi)源融資往往無法滿足企業(yè)需求,外源籌資逐漸成為企業(yè)的主要資金來源。因此,民營企業(yè)應(yīng)充分利用商業(yè)信用和短期銀行借款籌集短期資金。此外,籌集短期資金的方式還有短期融資債券、應(yīng)交稅金、應(yīng)交利潤、應(yīng)付工資、應(yīng)付費用、票據(jù)貼現(xiàn)等,但無論哪種方式都有其優(yōu)缺點。民營企業(yè)的財務(wù)人員要在分析、比較的基礎(chǔ)上,選擇籌資組合,在盡可能多地使用流動負(fù)債的基礎(chǔ)上,注意本企業(yè)的清償能力,保證企業(yè)的信譽,給企業(yè)帶來最大的收益。

(三)加強存貨管理

建立健全存貨管理的規(guī)章制度,在物資采購、領(lǐng)用、銷售及樣品管理上建立規(guī)范的操作程序,堵住漏洞,維護安全。對存貨的管理和記錄必須分開,形成有力的內(nèi)部牽制,決不能把資產(chǎn)管理、記錄、檢查、核對等交由一個人做。結(jié)合企業(yè)的特點,采取定期盤點和輪番盤存的方法,清查財產(chǎn)物資的實有數(shù)量,妥善處理盤盈盤虧,確保賬實相符。盡可能壓縮過時的庫存物資,避免資金呆滯,并以科學(xué)的方法來確保存貨資金的最佳結(jié)構(gòu)。

(四)加強成本費用的控制與管理

“開源節(jié)流”一直被認(rèn)為是企業(yè)制勝的法寶。由于會計利潤是當(dāng)期收入和費用成本配比的結(jié)果,在任何收入水平下,都要加強成本費用的控制與管理,做好預(yù)算,減少不必要的支出,以提高利潤、增加企業(yè)價值。

篇（7）

控制成本的目的是為了獲取利潤，然而建筑產(chǎn)品再生產(chǎn)過程中面臨著建設(shè)環(huán)節(jié)多（包括前期準(zhǔn)備、勘察、設(shè)計、施工和施工過程中的管理和設(shè)備材料采購等）、建設(shè)過程長（從工程項目招投標(biāo)開始，直至竣工交用，并且到保修期滿，貫穿于建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程）。產(chǎn)品成本形成復(fù)雜（在建設(shè)過程中，隨著設(shè)計的變更和各種條件的變化，直至工程竣工結(jié)算、業(yè)主簽證，才能最終確定產(chǎn)品成本）等問題，通常導(dǎo)致產(chǎn)品成本失控。

1.2拖欠施工工程款嚴(yán)重

雖然建筑市場規(guī)模擴大，但是往往建設(shè)資金有較大缺口。業(yè)主拖欠施工工程款和勘察、設(shè)計及監(jiān)理費用問題比較嚴(yán)重。

1.3安全事故頻發(fā)

由于建筑市場管理比較混亂，監(jiān)管機構(gòu)監(jiān)督不到位，加之施工企業(yè)安全措施不完善，管理水平不高，導(dǎo)致民營建筑企業(yè)相對于國有大型企業(yè)，更容易發(fā)生安全事故，從而造成企業(yè)及社會的重大損失。

二、民營建筑企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險控制策略

1.建立集權(quán)的財務(wù)組織結(jié)構(gòu)

1.1實施會計全員委派制。由于建筑產(chǎn)品地域分布廣泛，不便于總部監(jiān)督，因此在財務(wù)組織上更適于采取集權(quán)管理的戰(zhàn)略，實施會計人員全員委派制。在這一制度下，總會計師由董事會任命，各分子單位的財務(wù)經(jīng)理由總會計師直接委派，財務(wù)經(jīng)理再直接任免各工程項目的財務(wù)負(fù)責(zé)人員。這種方式能夠有效地擺脫會計人員與單位之間的依附關(guān)系，使會計人員的工作相對獨立，可以依法大膽地抵制企業(yè)的不合法行為，進而使會計工作進入一個良性的循環(huán)。

1.2健全財務(wù)管理制度。制度是企業(yè)生存的根本保障，事實證明有關(guān)企業(yè)經(jīng)營失敗，很大程度上可以歸因于企業(yè)控制制度的缺失或失效。因此，整合企業(yè)的管理制度非常必要。企業(yè)的管理制度按不同的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為不同的系統(tǒng)，如從管理層級看，可分為公司章程、公司治理制度、公司經(jīng)營管理制度和公司作業(yè)管理制度四個層次；從制度管理范圍看，可分為綜合管理制度、部門管理制度、業(yè)務(wù)管理制度；從制度管理功能看，可分為基本制度、管理辦法、操作指南、實施細則等。全面系統(tǒng)的管理制度框架應(yīng)該以管理層級為主，以管理范圍和管理功能為輔進行設(shè)計。

1.3將財務(wù)管理職能獨立出來。企業(yè)集團財務(wù)管理工作，因其管理范圍廣，管理內(nèi)容復(fù)雜，通常都作為獨立的部門以提高財務(wù)管理管理效率。通常，財務(wù)管理部門的職責(zé)包括：制定實施集團公司財務(wù)、會計管理制度以及內(nèi)部審計、委托審計的規(guī)章、制度等；對集團經(jīng)濟活動開展事前、事中審計，最大程度防范風(fēng)險，化解風(fēng)險；融資及管理資金，對集團公司營運資金管理與監(jiān)督，為企業(yè)經(jīng)營決策提出建議；負(fù)責(zé)集團及各級控股公司財務(wù)、審計工作的管理與監(jiān)督工作，對財務(wù)委派人員的業(yè)務(wù)進行管理等。

2.開展有效的資產(chǎn)管理。

2.1成立內(nèi)部銀行，充分發(fā)揮資金蓄水池作用。由于建筑企業(yè)的工程分布在全國各地，為了施工方便，企業(yè)會設(shè)立很多銀行賬戶，而每個賬戶中沉淀的資金如果集中起來數(shù)量會很驚人。因此，如果成立企業(yè)內(nèi)部銀行，將外部銀行結(jié)算、信貸、代收、代支等職能引入集團內(nèi)部，則可在企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一調(diào)劑、融通資金的運用，加速資金周轉(zhuǎn)速度。此外，還可將集中起來的閑散資金進行短期無風(fēng)險投資，提高了資金使用效率、效益。而且，整合后內(nèi)部銀行，統(tǒng)一結(jié)算辦法、統(tǒng)一銀行賬號、統(tǒng)一對外開具發(fā)票的整體會計核算，能真實反映各核算單位全部經(jīng)濟活動中的往來關(guān)系和企業(yè)的經(jīng)營狀況，便于對分、子公司有效監(jiān)督、考核、控制。

2.2實行資產(chǎn)有償使用，明確經(jīng)濟責(zé)任。建筑產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中會占用公司大量資產(chǎn)，如房屋、機器設(shè)備等，但有些固定資產(chǎn)的折舊費用并不計入各項產(chǎn)品的成本，這會導(dǎo)致虛增利潤，同時也使公司承擔(dān)巨大的風(fēng)險。如果將各獨立核算單位使用的房屋、設(shè)備都按一定標(biāo)準(zhǔn)收取資產(chǎn)占用費，則既可以促進下屬單位加強資產(chǎn)管理，又能體現(xiàn)誰投資誰獲益的利益分配原則，保障集團總公司的應(yīng)得利益。

篇（8）

序言

由于歷史等多方面因素的制約，我國民營企業(yè)的發(fā)展起步較晚，但通過改革開放20年的發(fā)展，取得了十分輝煌的成績，在國民經(jīng)濟中占有舉足輕重的地位。其發(fā)展勢頭迅猛，成為我國保持經(jīng)濟適度增長、優(yōu)化所有制結(jié)構(gòu)、解決就業(yè)問題、穩(wěn)定社會的主要力量。實踐表明，哪里的民營企業(yè)數(shù)量多，規(guī)模大，那里的綜合經(jīng)濟實力就強，人民生活水平就高。20年的發(fā)展，使我國民營企業(yè)已有了一定的積累和規(guī)模，有相當(dāng)一批企業(yè)實現(xiàn)了資本的原始積累，正朝著現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)模化、集團化、制度化的方向發(fā)展。

21世紀(jì)是知識經(jīng)濟時代，知識經(jīng)濟的核心是信息技術(shù)的傳播和發(fā)展，而人是知識、信息、技術(shù)等資源的載體，生產(chǎn)和傳播知識的人力資源將取代資木成為最重要的戰(zhàn)略性資源，誰擁有最優(yōu)秀的人力資源誰就能在激勵的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。

全球化競爭的加劇必然要求作為市場主體的企業(yè)高度重視人力資源的管理，以充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)人力資源的價值。因此對于民營企業(yè)來說，要獲得人力資源管理的優(yōu)勢，必須順應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展趨勢，利用自身的優(yōu)勢并采取有效的措施加強人力資源管理。

一、民營企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)特征

改革開放后，我國民營企業(yè)獲得了長足發(fā)展，取得了十分輝煌的成績，在國民經(jīng)濟中占有舉足輕重的地位。已經(jīng)成為我國保持經(jīng)濟適度增長、優(yōu)化所有制結(jié)構(gòu)、解決就業(yè)問題、穩(wěn)定社會的主要力量。由于民營企業(yè)自身的特點和企業(yè)改制的客觀條件，我國絕大多數(shù)民營企業(yè)在人力資源方面有如下特點：

（一）人員年齡結(jié)構(gòu)年輕化

我國民營企業(yè)是伴隨著改革開放的進程而逐步發(fā)展起來的，大部分民營企業(yè)歷史都不長，因此這些企業(yè)中員工的年齡都不大。這種人力結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)勢是企業(yè)沒有歷史負(fù)擔(dān)，不存在后顧之憂。人員的年輕化使得企業(yè)富有朝氣，思維開放，容易接受新生事物，常常能在極端困難的情況下闖出一條新路，所以這類企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期往往發(fā)展較快。但人員過于年輕也會帶來一些弊端，如經(jīng)驗不足、缺乏冷靜，只習(xí)慣順風(fēng)扯帆、不善于逆水行舟等等。

（二）人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)二元化

一方面民營企業(yè)對人才的要求日漸苛刻，尤其是在某些高科技民營企業(yè)，大學(xué)生和研究生占有絕大比例。這樣一個高素質(zhì)的人才隊伍為公司的發(fā)展帶來強大動力，是企業(yè)寶貴的智力資源和無形財富。另一方面，大部分民營企業(yè)，特別是傳統(tǒng)的第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，如采掘、制造、服裝、餐飲、修理、服務(wù)等行業(yè)，技術(shù)含量低、產(chǎn)品附加值不高，人員素質(zhì)要求也偏低，民營企業(yè)大量雇用外來廉價民工，企業(yè)員工大多是初中以下學(xué)歷。這樣的企業(yè)在人力資源結(jié)構(gòu)上存在很大的缺陷，缺乏持續(xù)發(fā)展的后勁和產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型能力。

（三）人員流動性大

我國民營企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相當(dāng)靈活，因需而設(shè)，不會為了安插某些特殊人員而設(shè)置福利性崗位。用人機制是典型的雙向選擇，來去自由。正因為有用人上的自，所以民營企業(yè)人才的流動性相當(dāng)大，可以不斷吐故納新。這種精細而又務(wù)實的做法雖然給企業(yè)帶來了活力，但客觀上也造成企業(yè)人員巨大的流動性，給企業(yè)帶來了相對的不穩(wěn)定。

（四）聘用企業(yè)外兼職人員，流行向外“借腦”

整體來看我國大多數(shù)民營企業(yè)，尤其是規(guī)模偏小、實力有限的企業(yè)，對于一般業(yè)務(wù)，流行向外“借腦”，其選擇的對象主要是高校學(xué)生，或者其他單位有意兼職的人員。這樣做既廉價也方便。兼職者作為非固定員工，可按員工的邊際貢獻大小和人員稀缺程度支付其報酬，而且雙方合作期限可長可短、十分靈活。

三、民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

人力資源是民營企業(yè)培育核心競爭力的基石，特別是我國加入WTO后面對激烈的市場競爭，民營企業(yè)必須加強企業(yè)人力資源開發(fā)與管理。大部分民營企業(yè)家已經(jīng)認(rèn)識到了人力資源開發(fā)與管理對于企業(yè)發(fā)展的重要作用，然而在實際運作中也存在一些問題。

（一）人才引進方式方法上缺乏合理性和科學(xué)性

人才的引進是企業(yè)為實現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)而進行的一項嚴(yán)謹(jǐn)有序的工作。因此應(yīng)具有很明顯的計劃性、程序性、科學(xué)性。需要通過人力資源計劃和職位說明書、招聘計劃、招募、錄用和評價程序。而民營企業(yè)在人才引進上存在著以下問題：

1、缺乏規(guī)范的招聘流程，企業(yè)需要人時就到人才市場去招聘，其招聘往往呈現(xiàn)出“現(xiàn)要現(xiàn)招的特點”。結(jié)果往往是招聘企業(yè)多次重復(fù)性地到本地或地區(qū)的人才市場上去尋找所需的人才。這樣既費時又費力，造成了招聘成本過高，而且企業(yè)又難以招到滿意的人才。

2、選拔人才的方法上的單一落后?？茖W(xué)地選拔人才應(yīng)該是采取筆試、情景模擬、面試、心理測試和背景調(diào)查等多種方法綜合應(yīng)用來進行的。而大多數(shù)的民營企業(yè)在招聘時仍然是只采用傳統(tǒng)的面試的單一方式，很少采用筆試、情景模擬、面試、心理測驗等多種科學(xué)的測試方法來綜合考察應(yīng)聘者的寫作能力、組織決策能力、分析創(chuàng)造能力和人際交往能力等。面試法具有簡單、直觀、節(jié)省時間等特點，但僅靠面試是很難測試出一個人的實際能力的。加上多數(shù)民營企業(yè)人力資源管理者本身的專業(yè)素質(zhì)較低，在招聘時僅憑經(jīng)驗辦事，重學(xué)歷不重能力，重應(yīng)聘者言談，不重應(yīng)聘者的實績，甚至以貌取人。難以保證人才的進入。

（二）績效評估隨意性強缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)

績效評估在企業(yè)人力資源管理中有著重要作用，和其它各項工作關(guān)系聯(lián)系密切，實際中民營企業(yè)在進行績效評估時缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，隨意性強。

1、績效評估目的單一。民營企業(yè)實施員工績效評估的主要目的均基于加薪、發(fā)放年終獎金等人事決策的需要?？冃гu估的主要目標(biāo)是追求企業(yè)短期業(yè)績的提升，而忽略了員工的發(fā)展這一主要目的，因此評估的結(jié)果未能與員工培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃等發(fā)展目標(biāo)關(guān)聯(lián)，致使企業(yè)人力資源管理的競爭優(yōu)勢大大下降。

2.績效評估等同于績效管理。這種錯誤的認(rèn)識導(dǎo)致重考核結(jié)果，輕考核過程，重績效，輕對產(chǎn)生績效的行為的激勵與控制。另外，績效評估制度的建立與執(zhí)行也缺乏有效的雙向溝通，出于“避免爭議”或“人情”的考慮，主管經(jīng)常是不愿意讓員工知道其績效評估結(jié)果，更不愿意進行績效反饋以指出員工的行為缺失及提供績效改進計劃；沒有真正利用績效管理過程和評估結(jié)果來幫助員工在績效、行為、能力、責(zé)任等多方面得到切實的提高。

3、績效評估的公正公開性不高。由于家族式的人力資源管理模式，績效評估中受到“人情”、“關(guān)系”、“親戚”等種種因素的干擾，導(dǎo)致績效評估過程受到人際互動方面的非績效因素的影響非常大，使得員工有機會通過政治技巧以及逢迎等手段去換取薪酬，而不是靠工作績效去贏得薪酬。

4、績效管理隨意性強。受到家長式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響，在具體的評估內(nèi)容、項目設(shè)定以及權(quán)重設(shè)置等方面隨意性突出，評價標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)模糊，帶有很大的主觀色彩，常常憑企業(yè)主的意志和個人喜好設(shè)計。且整個體系缺乏科學(xué)性，難以保證政策上的連續(xù)一致性。企業(yè)員工對評估系統(tǒng)的建立缺乏參與，很少人會去認(rèn)真了解公司的績效評估系統(tǒng)，更不敢質(zhì)疑公司的員工績效評估系統(tǒng)，無論是對評估結(jié)果不滿或是對評估系統(tǒng)有意見，也都不大會提出來。

5、績效管理僅僅是人力資源部的工作。大多數(shù)部門認(rèn)為績效管理是人力資源管理部門的工作，與其它部門無關(guān)，采取回避應(yīng)付的態(tài)度。作為績效管理實施的主體的各部門管理者，或不參與績效管理的過程；或?qū)荚u制度不信賴、執(zhí)行不力；或因評估者缺乏執(zhí)行技巧的訓(xùn)練，使績效考評結(jié)果缺乏信度和效度。

（三）過分強調(diào)制度管理，薪酬激勵機制不健全

企業(yè)可以利用薪資福利作為一個延攬人才“留住人才”的有力手段。但因其特殊的成長條件，民營企業(yè)在發(fā)展初始階段了主往或是“掛靠”某個集體或國有單位；或是取曲折路徑從國有或集體單位演變而來；或是在更大程度依靠家族成員的幫助。因此，當(dāng)其完成原始積累謀求進一步發(fā)展時，現(xiàn)金與持股計劃薪資的非理性特征也就進一步凸現(xiàn)出來。有的民營企業(yè)制定不出一個合理有效的薪資系統(tǒng)。企業(yè)不會按照科學(xué)的理論分析工具來分析員工的不同需求，更無法設(shè)計出針對不同需求員工的不同激勵措施，這些都會在一定程度上影響到員工的士氣和忠誠度。更嚴(yán)重的極端是不少民營企業(yè)存在著嚴(yán)重的壓低工資、克扣工資和拖欠工資等現(xiàn)象。有的企業(yè)基層員工的工資水平根本達不到當(dāng)?shù)卣O(shè)立的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，有的民營企業(yè)則通過扣除“保證金”、“保留金”或者加班不加薪等方式變相克扣工人工資。這對民營企業(yè)人力資本增長，人力資本與傳統(tǒng)資本增長良勝互動機制的形成，均日益顯示其負(fù)面的影響。

（四）人力資本投入不足，培訓(xùn)機制不完善

人力資源管理論認(rèn)為，由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，員工出現(xiàn)技能上的差距是發(fā)展的表現(xiàn)，是正?，F(xiàn)象，因而客觀上需要對企業(yè)員工進行新的技能、觀念及素質(zhì)教育上的再培訓(xùn)。而許多民營企業(yè)經(jīng)營者往往忽視了培訓(xùn)工作，對員工培訓(xùn)重視不夠，主要表現(xiàn)在兩個方面:

1、對培訓(xùn)認(rèn)識不到位。許多民營企業(yè)經(jīng)營者并沒有真正認(rèn)識到人員培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段，往往把培訓(xùn)資金僅僅作為企業(yè)的成本而非長遠投資。有的企業(yè)根本就不搞培訓(xùn)。因此，在民營企業(yè)中用于員工培訓(xùn)的經(jīng)費很少，少數(shù)民營企業(yè)就根本沒有培訓(xùn)經(jīng)費。既然認(rèn)為培訓(xùn)資金是成本，企業(yè)就對培訓(xùn)資金加以嚴(yán)格的控制和節(jié)約。有的企業(yè)即使對員工進行培訓(xùn)，但對員工培訓(xùn)的效益和價值又不作評估，難以達到預(yù)期的目的。

2、沒有系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)制度。首先是沒有一個培訓(xùn)規(guī)劃人員，即使有也只是被認(rèn)為是重要部門整合出來的富余人員；其次就是沒有一個完整、全面的培訓(xùn)規(guī)劃，或者臨時抱佛腳，或者培訓(xùn)課程設(shè)置不適合培訓(xùn)人員，或者只培訓(xùn)高級人員，忽略基層人員等。表現(xiàn)出明顯的被動性、臨時性和片面性，缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性和前瞻性。

三、民營企業(yè)人力資源管理對策

民營企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占有一席之地，其經(jīng)營者首先要從戰(zhàn)略高度重視人力資源管理，密切聯(lián)系企業(yè)實際，以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)進行企業(yè)人力資源管理。

（一）樹立以人為本的管理理念

企業(yè)的競爭歸根到底是人的競爭。因此，民營企業(yè)樹立“以人為本”的管理理念，就是要以人為中心開展各項工作，把人看作是企業(yè)最具活力、最具能動和創(chuàng)造性的第一資源。在新經(jīng)濟時代，民營企業(yè)要認(rèn)識到，人力是能夠創(chuàng)造更多價值的資源而不是成本，因此要把注意力更多地放在如何開發(fā)人才、合理使用人才、有效管理人才的工作上，不斷挖掘人的潛能，使人發(fā)揮更大的作用，創(chuàng)造更大的效益。同時，要注重員工的利益需求，變控制為尊重，變管理為服務(wù)，從而留住和吸收更多優(yōu)秀人才的加盟,使人才優(yōu)勢成為競爭優(yōu)勢。

（二）構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理體系

人力資源開發(fā)與管理是一項系統(tǒng)工程，包括選人、育人、用人、留人等工作。要加強和完善企業(yè)人力資源管理，必須構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理體系，具體而言：

1、進行合理的組織設(shè)計。科學(xué)分工，職責(zé)明確，健全企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，改變一切由企業(yè)主拍板定案的做法，形成責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的互相制約的管理機制。

2、建立科學(xué)的人才選用機制。堅持公開、公平、公正的原則給企業(yè)內(nèi)外人員提供平等的競爭機會，從而吸引和選拔出真正的人才。

3、依法建立勞動用工制度。按照勞動法的規(guī)定，與員工簽定勞動合同，明確勞動職責(zé)和報酬標(biāo)準(zhǔn)；同時應(yīng)完善社會保險，為員工依法辦理養(yǎng)老保險、失業(yè)保險和醫(yī)療保險，不斷改善員工的工作環(huán)境和工作條件，增強員工對企業(yè)的信任感和歸屬感。

4、完善機構(gòu)設(shè)置，注重對人力資源管理者的培養(yǎng)。設(shè)立專門的人力資源管理部門，行使人力資源管理的職責(zé)，注重培養(yǎng)和吸納專業(yè)的人力資源管理人才進入管理者隊伍，使人力資源管理走上科學(xué)化、專業(yè)化和規(guī)范化的道路。

（三）建立客觀、公正的績效評估體系

績效評估是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，它與人力資源管理的各項工作關(guān)系密切，民營企業(yè)只有建立起科學(xué)的績效考評體系，才能更好的調(diào)動員工的積極性，實現(xiàn)員工利益與企業(yè)利益的協(xié)調(diào)。

1、建立客觀的績效評估標(biāo)準(zhǔn)。民營企業(yè)人力資源績效評估標(biāo)準(zhǔn)要全面地體現(xiàn)員工的努力水平，盡量只對其個人的任務(wù)結(jié)果和行為標(biāo)準(zhǔn)進行評估，而不是針對人，評估中不能加入任何個人的感彩。

2、選擇切實可行的評估方法。讓盡可能多的人參與評估，從而獲得全面的、準(zhǔn)確的評估結(jié)果。

3、企業(yè)要強化績效考評和獎懲、報酬、職務(wù)晉升、培訓(xùn)等的關(guān)系。報酬要依績效而定；獎懲也要依據(jù)績效考核的結(jié)果來確定，而不能老板一人說了算。在職務(wù)晉升方面，也要根據(jù)考評結(jié)果進行，對難以勝任工作的，需要進行調(diào)整，經(jīng)調(diào)整還是不能勝任的就要解聘；對工作努力、工作效果好的員工，除給予必要的物資獎勵外，還可以考慮為其晉升職務(wù)，要在企業(yè)內(nèi)部真正形成一種“能者上，平者讓，庸者下”的良好的工作氛圍，而不是“任人唯親”的混亂局面。

（四）完善企業(yè)的激勵機制

民營企業(yè)對員工的激勵要注重物質(zhì)獎勵與精神獎勵的結(jié)合，首先要提高員工的工資、福利待遇。工資不僅是一種謀生的手段，而且是員工的第一需求。薪酬的高低也是衡量員工價值的標(biāo)準(zhǔn)之一，較高的薪酬不僅能使員工的物質(zhì)需要得到滿足，同時也可滿足員工的心理需要，有很大的激勵作用。在物質(zhì)激勵的同時，應(yīng)注重對員工的精神激勵，要建立一種多元化的激勵體系，培養(yǎng)和增強員工的組織歸屬感，通過激勵機制作用的發(fā)揮來激發(fā)員工的求勝欲和進取心，形成與企業(yè)同甘共苦、榮辱與共的局面。

（五）建立教育培訓(xùn)制度，不斷提高員工素質(zhì)

民營企業(yè)要加大教育培訓(xùn)投入的力度，定期對員工進行知識和技能的培訓(xùn)。這樣，一方面可以使員工感到自己被企業(yè)所重視，工作積極性更高；另一方面又能使他們在知識技能上得到提高，以不斷適應(yīng)新的工作條件和工作環(huán)境的變化。只有建立完善的教育培訓(xùn)制度，不斷加大培訓(xùn)投入，企業(yè)員工的素質(zhì)才會有大的提高，企業(yè)的發(fā)展才不致因人才匱乏而停滯不前。

1、抓住重點培訓(xùn)對象。在民營企業(yè)里，決策者、核心管理人員及骨干員工的素質(zhì)如何，對企業(yè)的發(fā)展起決定性作用，因此要把這部分人的培訓(xùn)作為重中之重來抓。特別是對于企業(yè)決策者來說，其參加培訓(xùn)的積極性如何，培訓(xùn)效果如何，往往會決定著企業(yè)重大決策的成敗得失，更應(yīng)通過培訓(xùn)增長知識和才干，力求使自己的管理水平與企業(yè)的發(fā)展保持同步。

2、選擇正規(guī)培訓(xùn)機構(gòu)。有條件的企業(yè)，最好讓員工到正規(guī)院?；?qū)I(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn)，同時選擇有影響的培訓(xùn)師和培訓(xùn)課程，這樣的培訓(xùn)效果會更具針對性和實用性。

3、擴大現(xiàn)任員工的制度化培訓(xùn)。即通過定期的“走出去”、“請進來”、“師徒幫帶”、“互相交流”等方式來對廣大員工進行教育和培訓(xùn)。

4、制定科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃。即企業(yè)要根據(jù)發(fā)展的需要和員工隊伍的狀況，制定企業(yè)近、中、長期培訓(xùn)規(guī)劃，確定一定時期內(nèi)的培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)對象的選調(diào)、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計、培訓(xùn)方式和手段、培訓(xùn)師的培養(yǎng)、培訓(xùn)效果的考核及獎懲辦法等。

（六）加強企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神，是企業(yè)的社會形象，是企業(yè)的知名度，是企業(yè)生存發(fā)展的動力。民營企業(yè)在新經(jīng)濟時代的背景下應(yīng)提倡創(chuàng)新精神，團隊精神和工作激情，并且著重塑造領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力，提高員工的綜合素質(zhì)，確立完善的規(guī)章制度和用人政策，這些都會形成優(yōu)秀的企業(yè)文化成分。

民營企業(yè)加強企業(yè)文化建設(shè)就是營造優(yōu)秀的企業(yè)文化，重視并大力宣傳企業(yè)精神，使企業(yè)自身獨特的文化精神觀念貫穿于人力資源開發(fā)管理的整個體系和所有環(huán)節(jié)，努力創(chuàng)造和諧、合作的環(huán)境和氛圍，培養(yǎng)員工的獻身精神和忠誠感。加強企業(yè)文化建設(shè)，就是塑造奮發(fā)向上的企業(yè)精神，并為員工提供良好的生活待遇和優(yōu)美清新的工作環(huán)境，從管理上充分體現(xiàn)對員工尊重，加強管理溝通，提高員工的滿意度和增強員工的凝聚力。

結(jié)束語

人力資源是知識經(jīng)濟時代的決勝因素，民營企業(yè)必須依托人力資源管理來迎接挑戰(zhàn)。人力資源管理是一個系統(tǒng)的工程，民營企業(yè)經(jīng)營者要樹立“以人為本”的管理理念，構(gòu)建適合于企業(yè)的人力資源開發(fā)管理體系，加強招聘、績效評估、培訓(xùn)的科學(xué)化與民主化，完善企業(yè)激勵機制，培育企業(yè)文化。

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篇（9）

21世紀(jì)的競爭說到底就是人才的競爭，人力資源是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的重要保證。特別是我國加入WTO后，面對日趨激烈的全球競爭，如何吸納并留住人才，做好人力資源管理，是民營企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。特別民營企業(yè)一方面在資金和其他資源方面處于劣勢。另一方面企業(yè)中家族式的管理現(xiàn)象嚴(yán)重，對人才選拔和晉升有一定的局限，這些問題使得人才匱乏、人才流失成為民營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展面臨的的首要問題。要解決這一問題，必須在民營企業(yè)人力資源管理上加以研究并完善。

二、中小型民營企業(yè)人力資源管理的問題

（一）人才招聘不科學(xué)，人才培訓(xùn)不到位由于很多中小型民營企業(yè)存在不重視人才招聘、選才者自身素質(zhì)不高、過度節(jié)省人才成本、重學(xué)歷不重能力、應(yīng)聘者素質(zhì)不高、社會人事體制缺陷等問題。在人才招聘的時候他們往往重視面試，喜歡憑借第一印象，很少采用筆試法、情景模擬法和心理測驗法來考察應(yīng)聘者的寫作能力、人際交往能力、組織決策能力。這致使企業(yè)在選才機制上存在很大問題。而且人才進入企業(yè)后，企業(yè)在人才培訓(xùn)上不肯下功夫，也會制約人才發(fā)展。目前很多中小型企業(yè)出于節(jié)約企業(yè)成本的考慮要么不愿意培訓(xùn)，要么進行淺層次的培訓(xùn)，人才培訓(xùn)極不到位。

（二）人才任用唯親不唯賢，人才提撥機制不完善很多民營企業(yè)實行家族化管理。以親情代替規(guī)則。用人上唯親不唯賢，設(shè)崗上因人不因職。既使企業(yè)內(nèi)部喪失競爭機制，也使企業(yè)人才失去工作積極性。很多中小型民營企業(yè)在晉升、提撥機會的分配與安排上，不是完全以員工的能力與實際需要為標(biāo)準(zhǔn)，沒有完善的人才提撥機制。致使賢者不能晉升，愚者卻居高位，這會使企業(yè)面臨人才不能發(fā)揮作用或者人才流失的問題。

（三）缺乏長期有效的激勵機制激勵可以調(diào)動人的潛在的積極性，使他們能夠出色地完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績效。但是很多民營企業(yè)缺乏長期有效的激勵機制。在人力資源管理的過程中，應(yīng)該將物資激勵方式與非物質(zhì)的激勵方式如理想激勵、目標(biāo)激勵、榜樣激勵、自我實現(xiàn)激勵等并重。但是目前許多民營企業(yè)簡單地通過物質(zhì)利益的滿足對員工進行激勵，忽視了對員工的精神激勵。單一的薪酬體系已不能滿足核心員工的多樣化需求，應(yīng)該同時注重在精神層次對員工的滿足。

（四）人力資源流動頻繁，人才流失嚴(yán)重中小型民營企業(yè)往往出于節(jié)約成本考慮或者由于企業(yè)人力資源管理不到位等原因。人員換崗情況特別嚴(yán)重，人力資源流動過于頻繁，這不利于提高員工工作熟練程度。同時由于企業(yè)人力資源管理的不完善，競爭機制的不健全，導(dǎo)致人才大量流失，特別其中一些核心人才的流失給企業(yè)帶來巨大損失。

三、中小型民營企業(yè)人力資源管理的對策

（一）樹立現(xiàn)代人力資源管理理念，提高對人力資源管理的重視程度觀念的落后才是真正的落后。民營企業(yè)家要首先從思想上認(rèn)識到人力資源管理的重要性，要樹立現(xiàn)代人力資源管理的理念。要把人這一要素區(qū)別于其他生產(chǎn)要素，樹立“以人為本”的人力資源管理理念，要以持續(xù)經(jīng)營的理念吸納人才，重視人才的長遠發(fā)展。把人力資源管理從行政事務(wù)管理中脫離出來，把人力資源管理放在戰(zhàn)略地位上，提高到關(guān)系企業(yè)命運的位置上來。保障人力資本的投入，支持人力資源工作，培養(yǎng)形成良性的人力資源管理工作機制，讓企業(yè)人力資源工作走上正軌。

（二）做好企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃和員工職業(yè)生涯規(guī)劃要根據(jù)企業(yè)實際和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，既要滿足企業(yè)人才需求又要做好企業(yè)人才儲備。有計劃地做好人才聘用、人才考核、人才培訓(xùn)。將員工職業(yè)生涯規(guī)劃作為為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。建立現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃,努力實現(xiàn)員工成長與企業(yè)發(fā)展。

（三)建立公平合理的選拔制度和科學(xué)有效的培訓(xùn)制度首先要公開公正選撥德才兼?zhèn)涞娜瞬拧Ｒ鶕?jù)企業(yè)實際，科學(xué)合理地聘用人才。在人事聘免問題上，嚴(yán)格審核，以程序求規(guī)范。其次要重視和加強員工培訓(xùn)工作，建立科學(xué)有效的培訓(xùn)制度。將培訓(xùn)經(jīng)費加入企業(yè)預(yù)算。有計劃地對員工展開培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。

四）逐步完善激勵機制既要重視對員工的物質(zhì)激勵，也要重視加強對員工的精神激勵。要改變以往單一的激勵手段，建立多維的激勵體系。根據(jù)不同層級的員工的不同需求，通過事業(yè)發(fā)展、增進感情、優(yōu)化環(huán)境等手段，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，提升員工對企業(yè)的滿意度，培養(yǎng)員工對企業(yè)的主人翁意識。

篇（10）

經(jīng)過二十多年的成長和發(fā)展，民營企業(yè)在我國的經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)了舉足輕重的地位?？梢哉f，民營企業(yè)和國營企業(yè)一樣已經(jīng)承載著國家經(jīng)濟進一步發(fā)展的重任。我國民營企業(yè)要不負(fù)如此重大的歷史責(zé)任，就必須從管理上進行艱苦卓越的創(chuàng)新。唯有進行管理創(chuàng)新，民營企業(yè)才能得到更高的發(fā)展，才能再次鑄造如同初始創(chuàng)業(yè)時期獲得的輝煌。而在所面臨的困境中，民營企業(yè)的管理創(chuàng)新首要的和最艱難的是面對其所處的內(nèi)外文化的制約。

一、民營企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

民營企業(yè)是隨著我國改革開放和市場經(jīng)濟建設(shè)，由小到大逐步發(fā)展而形成現(xiàn)在的規(guī)模和水平的。除了極少數(shù)規(guī)模龐大的知識型企業(yè)，絕大多數(shù)民營企業(yè)的共同特點是：實行家族化、高度集權(quán)化的管理。面對新形勢，這種管理模式已經(jīng)暴露出很大的缺陷，民營企業(yè)要進一步發(fā)展，管理上的創(chuàng)新是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

(一)管理創(chuàng)新是民營企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和資產(chǎn)規(guī)模擴大的需要

民營企業(yè)在規(guī)模上不斷擴大必然要采取新的管理模式，否則就難以保持良好的發(fā)展態(tài)勢。很多民營企業(yè)的教訓(xùn)深刻地說明了這個道理。回顧三株企業(yè)興衰的歷程，龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)使“三株”迅速崛起，但由于監(jiān)管失控，企業(yè)的管理創(chuàng)新跟不上資產(chǎn)規(guī)模的擴張，使企業(yè)由興轉(zhuǎn)衰。從組織內(nèi)部的運行和功能來看，由于資產(chǎn)規(guī)模的增大，企業(yè)的組織也變得比過去復(fù)雜得多，信息管理顯得尤其重要。多數(shù)民營企業(yè)由于規(guī)模的擴大內(nèi)外信息都比較混亂，甚至有些企業(yè)下屬的違規(guī)行為直到造成很大的破壞才被發(fā)現(xiàn)。因此，管理創(chuàng)新的首要任務(wù)就是再造一個企業(yè)內(nèi)部的組織，使得企業(yè)內(nèi)部信息傳遞迅速及時，為決策領(lǐng)導(dǎo)層引導(dǎo)和控制企業(yè)向既定的目標(biāo)發(fā)展搭建新的組織架構(gòu)和運行機制。

(二)管理創(chuàng)新是民營企業(yè)進入資本密集型和技術(shù)密集型行業(yè)的需要

隨著改革進程的不斷深入，一部分優(yōu)勢民營企業(yè)進入資本密集型行業(yè)和技術(shù)密集型行業(yè)。在資本密集型行業(yè)的民營企業(yè)里，企業(yè)的戰(zhàn)略管理尤其突出。但遺憾的是，民營企業(yè)大多沒有戰(zhàn)略管理的意識，對自己的市場定位、競爭對手、競爭環(huán)境等都缺乏清醒的認(rèn)識。受過去創(chuàng)業(yè)階段沉淀下來的觀念影響，企業(yè)決策者仍然把企業(yè)的發(fā)展當(dāng)做一個投機的行為來處理。而對于進入技術(shù)密集型行業(yè)的民營企業(yè)，則必須通過打造企業(yè)自身的核心技術(shù)來贏得競爭的主動權(quán)。這類民營企業(yè)屬于科技型企業(yè)或者更高層次的知識型企業(yè)，知識管理、技術(shù)研發(fā)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，無論企業(yè)組織還是運行機制，都必須適應(yīng)知識管理對組織虛擬化的需要，這對管理觀念、管理技術(shù)和管理方式都是一個全新的變革。

(三)管理創(chuàng)新是利用人力資源的需要

在初創(chuàng)階段依靠創(chuàng)業(yè)人的膽略、企業(yè)主的社會資本和敏銳果敢捕捉機遇的個人能力，民營企業(yè)在過去短缺的產(chǎn)品經(jīng)濟中得以迅速成長。但是，民營企業(yè)要在當(dāng)前激烈的市場競爭中生存發(fā)展，必須克服過去依靠企業(yè)主個人能力推動企業(yè)發(fā)展的陳舊觀念，通過吸引人才，把人力資源培育成企業(yè)持續(xù)發(fā)展最強大的基本推動力。民營企業(yè)由于先天管理的不足，無論是在吸引人才還是人才培育和使用等方面，都很難適應(yīng)市場經(jīng)濟對人才競爭的需要。民營企業(yè)應(yīng)在管理上圍繞人才的成長，并發(fā)揮其潛能進行改革創(chuàng)新，在進行組織設(shè)置、制度安排時，注意關(guān)注人才的多層次需要。這樣必定能強化人才對企業(yè)的歸屬感，留住人才，并充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。

(四)管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進程的需要

民營企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程是一個戰(zhàn)略過程，需要有一個正確的長期的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)隨著企業(yè)的不同發(fā)展階段而轉(zhuǎn)變，而這個轉(zhuǎn)變過程就是圍繞著企業(yè)適應(yīng)市場競爭、提高企業(yè)競爭能力的創(chuàng)新過程。

二、民營企業(yè)管理創(chuàng)新面臨的文化困境

(一)落后的文化觀念

1．傳統(tǒng)文化中以家作為主要經(jīng)濟單位的觀念，是民營企業(yè)采用家族化管理模式的文化基礎(chǔ)。在我們傳統(tǒng)文化中，“家”是經(jīng)濟的基本的單位。家的經(jīng)濟功能首先表現(xiàn)在對企業(yè)物質(zhì)財富的占有。而且在家中強調(diào)“孝”，它是一種充滿經(jīng)濟利益關(guān)系的人文精神?！靶ⅰ笔辜议L具有絕對的權(quán)威，具有經(jīng)濟上的決策權(quán)，同時子孫必須服從家長的意志，維護整個家庭的經(jīng)濟利益。這是企業(yè)老板以家長的方式支配和控制企業(yè)的觀念基礎(chǔ)。

2．傳統(tǒng)文化中主要依靠血緣親近而建立組織內(nèi)部相互信任的關(guān)系。資歷輩分或是和老板的親近程度對獲得企業(yè)管理職位起著至關(guān)重要的作用。往往是先安排企業(yè)老板的某個親屬在一個管理職位，如其不能勝任，再找一個能力強實干的副手配之。但這樣的能人要接受這個親屬的控制很難發(fā)揮應(yīng)有的才能。這種血親文化無疑是不利于民營企業(yè)管理創(chuàng)新的。過分依靠和注重社會關(guān)系等人情觀念在經(jīng)濟活動中的作用是值得反省的?！霸诩铱扛改?，出外靠朋友”這句俗話就透視著我們文化中的人情觀念。一方面，結(jié)合親緣信任的因素，人情關(guān)系是對企業(yè)經(jīng)營管理人員任命的一個依據(jù)。另一方面，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中，都必須依靠一定的社會資本才可能發(fā)展到目前的規(guī)模和水平。這也是社會轉(zhuǎn)型過程中制度建設(shè)落后所導(dǎo)致的一個現(xiàn)象，它和我國傳統(tǒng)文化中人情觀念結(jié)合，相互強化，一起發(fā)揮作用。非正當(dāng)?shù)匾蕾嚿鐣Y本和人情關(guān)系不但容易滋生社會腐敗行為，也嚴(yán)重制約民營企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

(二)道德危機

目前，就大多數(shù)民營企業(yè)采取的家族化管理模式來說，其最大特點是由企業(yè)的所有者及其親屬直接經(jīng)營企業(yè)，直接對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營全過程進行控制。企業(yè)管理要躍上新的層次，建立現(xiàn)代企業(yè)制度是必經(jīng)環(huán)節(jié)。其中首要的是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)分離，實行董事、監(jiān)事和股東三會監(jiān)督機制下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。這個制度的核心就是委托的關(guān)系。而要構(gòu)建這個看似簡單的關(guān)系，首先就要面對誠信缺失的道德危機。在我國市場經(jīng)濟建設(shè)的過程中，由于舊體制破除，新體制又不可能一步到位確立，因此在經(jīng)濟交往和管理中，經(jīng)濟欺詐時常發(fā)生，誠信缺失已經(jīng)成為一個普遍制約經(jīng)濟高效運行的障礙?，F(xiàn)代企業(yè)制度是一個授權(quán)經(jīng)營的制度。由于缺乏信用環(huán)境和信用平臺，民營企業(yè)老板在目前的經(jīng)濟環(huán)境里，普遍對員工存在信任問題。由于這樣的道德危機，民營企業(yè)主難以按管理的要求充分授權(quán)經(jīng)營者，而經(jīng)理對下屬也就難以放手，必然加強對員工的自利的限制。委托的實質(zhì)，即授權(quán)經(jīng)營的意義就難以達到。所以民營企業(yè)在管理創(chuàng)新上都得而對這樣的道德觀念的障礙。

(三)落后的財富占有觀念

企業(yè)老板落后的財富占有觀念也是管理創(chuàng)新的一個攔路虎。從法律形式上講，企業(yè)財產(chǎn)屬于民營企業(yè)老板是沒有異議的。但從社會的角度來看，這份財產(chǎn)也是整個社會財富的一部分，它承載著社會多方面的經(jīng)濟功能，關(guān)系到經(jīng)濟增長和勞動力就業(yè)等方面的問題。也就是說，企業(yè)的發(fā)展既是企業(yè)老板所占財富的增大，也是社會經(jīng)濟事業(yè)的成就。沒有開闊的眼光、更高的財富觀念，企業(yè)主很難放手他人——即使是比企業(yè)主明顯優(yōu)秀、誠實可靠的經(jīng)理人去經(jīng)營。

(四)忽視人才

忽視人才的陳舊觀念也是民營企業(yè)管理創(chuàng)新的一個障礙。民營企業(yè)老板在創(chuàng)業(yè)的過程中，多數(shù)是靠自己的果敢魄力和敏銳的捕捉力占領(lǐng)先機，而使其能帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展到目前的水平。因而自覺不自覺的在其思維里沉淀下了過高看待自己，過分相信自己的觀念。相應(yīng)地，就潛藏著忽視人才的思維定勢。對人才的需要只是應(yīng)急式的或者裝飾性的，也沒有充分認(rèn)識到人力資源在企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)階段的作用有根本的不同。同時，由于大部分企業(yè)的成長都依賴社會資本的作用，民營企業(yè)注重依靠社會關(guān)系發(fā)展事業(yè)也是制約它對人力資源和企業(yè)管理創(chuàng)新的因素。

三、社會和諧發(fā)展對民營企業(yè)突破文化困境具有促進作用

文化觀念是屬于意識的范疇，雖然它對社會存在有著巨大的影響，但它是由社會存在決定的。我們要解除文化觀念對當(dāng)前民營企業(yè)管理創(chuàng)新的制約，既要從發(fā)展先進的生產(chǎn)力著手，同時也要注意文化觀念變化發(fā)展的獨立性。

(一)生產(chǎn)力推動社會的發(fā)展，同時也促進經(jīng)濟發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變

一方面，社會進步對企業(yè)管理提出了更高的要求，那些拒絕變革管理模式的企業(yè)將在新的激烈競爭中落敗，大浪淘沙，鞭策著求生存求發(fā)展的企業(yè)走上變革的路子。這說明，企業(yè)內(nèi)部組織和運行機制的變革和它的外部社會因素是互動的關(guān)系。因此，凈化整個經(jīng)濟環(huán)境，使得企業(yè)擺脫過去過分依靠社會資本和投機行為發(fā)展的狀況，使得企業(yè)的發(fā)展完全依靠競爭的實力，這是推動企業(yè)管理變革的前提。而我國在建設(shè)完整的市場經(jīng)濟體制的道路上，還需要一個比較漫長的過程。另一方面，社會技術(shù)進步為管理觀念的變革提供了可靠的保證。觀念的轉(zhuǎn)變以新的管理技術(shù)和手段為依據(jù)，反過來又促進管理的創(chuàng)新。授權(quán)和控制是一個對立統(tǒng)一的關(guān)系。民營企業(yè)老板對經(jīng)理的授權(quán)以他對經(jīng)理的控制為前提?，F(xiàn)代企業(yè)制度中的控制方式主要是老板主導(dǎo)董事會的決策，企業(yè)宏觀發(fā)展上的控制成為一個主要的領(lǐng)域。同時，決策方案的具體實施情況，也需要信息迅速及時地反饋到企業(yè)老板這個決策中樞，以鉗制經(jīng)理人員違背決策意向、恣意違規(guī)的行為，變事后監(jiān)督為現(xiàn)時引導(dǎo)?，F(xiàn)代社會提供的現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，使得企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)能夠扁平化，也有利于加大經(jīng)理的管理跨度，減少層級，徹底貫徹決策意向。

(二)以制度建設(shè)為先導(dǎo)，企業(yè)努力建設(shè)和提高自身的品格也是突破文化困境的路徑

篇（11）

2民營企業(yè)財務(wù)管理的現(xiàn)狀

隨著我國民營經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國民營企業(yè)迎來了快速發(fā)展的機遇，截止到2013年我國民營企業(yè)的數(shù)量要占到企業(yè)總數(shù)的80%，為社會提供了大量的就業(yè)崗位，有效地促進了整個國民經(jīng)濟平穩(wěn)快速發(fā)展。因此積極發(fā)展民營企業(yè)、促進民營企業(yè)健康發(fā)展是當(dāng)前乃至未來我國經(jīng)濟發(fā)展的重要內(nèi)容，但是由于民營企業(yè)管理模式的不健全導(dǎo)致民營企業(yè)的財務(wù)管理出現(xiàn)了很多問題。

2.1民營企業(yè)財務(wù)核算不規(guī)范

由于民營企業(yè)的經(jīng)營模式主要采取家族式管理模式，因此民營企業(yè)的財務(wù)核算存在很大的隨意性，其主要表現(xiàn)為：一是財務(wù)核算不規(guī)范，存在違規(guī)現(xiàn)象。很多民營企業(yè)由于缺乏監(jiān)管，導(dǎo)致企業(yè)為了自身的經(jīng)濟利益，他們就會采取人為操縱利潤的手段對企業(yè)的財務(wù)進行造假，或者通過虛開財務(wù)支出項目等實現(xiàn)偷稅漏稅的目的；二是民營企業(yè)的資產(chǎn)與權(quán)益之間存在相互混淆的問題。由于民營企業(yè)多數(shù)實行的家族經(jīng)營管理模式，民營企業(yè)的資產(chǎn)主要是有企業(yè)的管理者所有，因此民營企業(yè)管理者就會將企業(yè)的資產(chǎn)與個人資產(chǎn)相互混淆，導(dǎo)致企業(yè)的財務(wù)管理與家庭資產(chǎn)之間缺乏明確的區(qū)別，導(dǎo)致會計核算主體的不清晰；三是不重視全面預(yù)算工作。在民用企業(yè)管理中，民營企業(yè)很少有全面預(yù)算意識的，民營企業(yè)在使用與規(guī)劃財務(wù)資金時更多的體現(xiàn)為隨意性，缺乏對財務(wù)資金的全面分配考慮。

2.2民營企業(yè)的融資渠道比較單一

雖然民營企業(yè)的數(shù)量要占據(jù)我國企業(yè)總數(shù)的80%，但是在具體的經(jīng)濟總量方面民營企業(yè)所占據(jù)的地位仍然不高，尤其是民營企業(yè)的融資渠道非常的單一，雖然近些年我國政府部門加強了對民營企業(yè)融資的支持力度，但是籌資困難、流動資金短缺仍然是影響民營企業(yè)健康發(fā)展的主要障礙。據(jù)有關(guān)機構(gòu)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：民營企業(yè)的資金主要來源于企業(yè)自身的積累，民營企業(yè)主要是通過向親朋好友 進行借貸或者通過民間信貸部門進行融資。只有不到20%的民營企業(yè)可以通過金融機構(gòu)籌集到企業(yè)所需要的資金，可以說民營企業(yè)融資渠道的單一性嚴(yán)重影響民營企業(yè)的健康發(fā)展。

2.3民營企業(yè)的投資存在很大的盲目性

雖然我國民營企業(yè)數(shù)量眾多，但是具有品牌效應(yīng)的企業(yè)則非常少，造成此種現(xiàn)象的深層原因就是民營企業(yè)的對外投資存在很大的盲目性。在我國鼓勵民營企業(yè)參與國有企業(yè)改革、鼓勵民營企業(yè)參與民生工程領(lǐng)域的環(huán)境背景下，我國民營企業(yè)的對外投資出現(xiàn)了一種盲目的沖動性，其主要表現(xiàn)在：一是民營企業(yè)的對外投資過分強調(diào)多元化經(jīng)營，導(dǎo)致民營企業(yè)將精力放在了無限擴大經(jīng)營范圍的虛榮成就感中，而忽視了企業(yè)盲目擴張所給企業(yè)帶來的資金、技術(shù)以及市場的矛盾；二是民營企業(yè)的投資主要集中在傳統(tǒng)的密集型產(chǎn)業(yè)。當(dāng)前民營企業(yè)的對外投資主要體現(xiàn)在傳統(tǒng)的低利潤的密集型產(chǎn)業(yè)，而缺乏對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的投資；三是民營企業(yè)在進行投資時缺乏對企業(yè)財務(wù)的準(zhǔn)確判斷。民營企業(yè)的對外投資決策主要由企業(yè)管理者單獨決策，即對外投資的決策主要是依靠管理者的個人意愿，導(dǎo)致企業(yè)的對外投資存在很大的隨意性。

2.4財務(wù)人員的綜合素質(zhì)不高

一是財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平不高，缺乏較強的專業(yè)知識和職業(yè)技能。由于民營企業(yè)的管理制度相對不完善，再加上民營企業(yè)的管理模式屬于家族式管理，因此其對于財務(wù)人員的要求相對不高，據(jù)有關(guān)部門的調(diào)查，民營企業(yè)的財務(wù)人員多是由企業(yè)管理者的親屬所擔(dān)任，這樣就會導(dǎo)致民營企業(yè)不會看重財務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)等；二是財務(wù)人員的職業(yè)道德水平不高。由于民營企業(yè)的管理權(quán)主要集中在管理者手中，而財務(wù)人員的薪酬待遇等又直接受管理者的影響，因此財務(wù)人員為了獲得自己的私利或者出于某方面的壓力，財務(wù)人員不得不聽從管理者的意愿，進行一些違背真實性的會計核算行為；三是民營企業(yè)的財務(wù)人員缺乏財務(wù)管理理念。民營企業(yè)對財務(wù)人員的過分約束，導(dǎo)致財務(wù)人員不能根據(jù)相應(yīng)的會計管理準(zhǔn)則嚴(yán)格執(zhí)行，因此其在某些方面影響到財務(wù)人員理念的創(chuàng)新。

3提高民營企業(yè)財務(wù)管理能力的建議與對策

3.1加強對民營企業(yè)的內(nèi)部財務(wù)管理

首先，要建立以財會控制為核心的內(nèi)控機制。民營企業(yè)要建立嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度，一是要明確會計人員的權(quán)責(zé)。明確規(guī)范會計人員的權(quán)利與義務(wù)，保證企業(yè)的各項財務(wù)行為都要符合相應(yīng)的規(guī)范程序。二是要保證會計憑證的完整正確。按照會計制度對會計憑證的內(nèi)容與格式等進行規(guī)范。三是嚴(yán)格執(zhí)行會計制度。民營企業(yè)的財務(wù)人員要嚴(yán)格執(zhí)行財產(chǎn)清查盤點制度，保證財產(chǎn)物資的安全和完整；其次，建立全面預(yù)算內(nèi)部控制機制。民營企業(yè)要加強對財務(wù)預(yù)算的管理工作，通過建立預(yù)算管理委員會，實施對民營企業(yè)的預(yù)算編制與管理工作，將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略納入到預(yù)算中。同時還要建立不相容職務(wù)分離控制與手段審批制度控制。

3.2我國政府部門要制定完善的法律法規(guī)政策

提高民營企業(yè)的財務(wù)管理水平離不開我國公共服務(wù)部門的支持：一是要放寬市場準(zhǔn)入條件，為民營企業(yè)發(fā)展創(chuàng)建良好的外部環(huán)境。我國政府部門要積極營造有利于民營企業(yè)融資的金融環(huán)境，提高資本市場對民營企業(yè)的支持力度，鼓勵民營企業(yè)通過上市進行融資；二是政府部門要加大對財稅金融的支持。政府部門要通過財務(wù)手段提高對民營企業(yè)的支持，降低民營企業(yè)的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，比如政府部門要開展對民營企業(yè)的融資擔(dān)保業(yè)務(wù)等。

3.3強化財務(wù)審查機制

由于受到民營企業(yè)管理模式的限制，民營企業(yè)的財務(wù)審查機制一直不完善，也正是由于財務(wù)審查機制的不完善導(dǎo)致民營企業(yè)的投資決策出現(xiàn)失誤，因此民營企業(yè)要建立科學(xué)的財務(wù)審查機制：一是要建立獨立的財務(wù)監(jiān)督審查機構(gòu)，保證財務(wù)審查機構(gòu)的獨立性，以便其實施對民營企業(yè)財務(wù)決策的監(jiān)管，及時地發(fā)現(xiàn)問題，并給予相應(yīng)的指導(dǎo)意見；二是要加強對企業(yè)日常財務(wù)的管理。通過強化企業(yè)的日常財務(wù)管理，提升企業(yè)的資金運作效率，從而提高財務(wù)管理水平。

3.4優(yōu)化民營企業(yè)投資活動，防止企業(yè)財務(wù)危機

企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理的目的即全面掌控企業(yè)財務(wù)風(fēng)險根源，積極檢測企業(yè)財務(wù)風(fēng)險機制，開展合理的防治措施，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化發(fā)展。對此，企業(yè)應(yīng)具體從以下幾個方面進行綜合考量：第一，加強企業(yè)財務(wù)的分析與探測，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)的資金進行科學(xué)的分析與預(yù)測，以便為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供足夠的資金；第二，建立財務(wù)分析指標(biāo)，創(chuàng)設(shè)穩(wěn)定的財務(wù)預(yù)警機制；第三，依據(jù)企業(yè)運作情況，采用適合企業(yè)發(fā)展的投資模式，防止企業(yè)投資風(fēng)險的產(chǎn)生。