緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇醫院放心團支部工作范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

有了正確的思想，也就能夠抵制那些閑言冷語，不為那些不正確的輿論所苦惱。團支部及時地幫助我，進一步鞏固和提高了我的這些認識。我爹是襯里的黨支部書記，我回娘家時，爹也經常鼓勵我向困難作斗爭。這樣，我克服困難的信心更加堅定了。

我知道光有正確的想法還不行，還必須拿出實際行動來。起初，給我愛人請醫生、取藥，一般都是小姑去做，后來我想：這樣一方面會耽誤隊里的生產，另方面說不定婆婆還會有別的看法。所以雖然這時我懷孕已五個月，不能干重活，但我還是去請醫生、取藥。我還盡力料理家務，經常和婆婆談心，安慰她別焦急。平時家里飯菜不論好壞，都一樣地跟著吃。一舉一動，處處都表現得很愉快，同時鼓勵愛人安心養好病。最初他說：“我病得這個樣子，時間又這么長，怕是不會好了，你……”我一聽他話里的意思，就果斷地說：“你想錯了，共青團員決不能被暫時的困難嚇倒。你要下決心把病治好，我相信你一定能好的。”還把別人養好病的例子講給他聽，鼓勵他、安慰他。我對他說：“不管你的病怎樣，我也要和你在一起過一輩子，請你放心。”這樣他也就堅定了治好病的信心。

篇（2）

22名學生來自不同的地區。他們的成長環境，性格特點，興趣愛好都有很大差別。其中來自朝陽6人，彰武2人，丹東，法庫，北票，興城各一人，阜新10人。通過與學生的頻繁接觸掌握一些學生的家庭狀況。有的家庭是低保戶，有的是父母爺爺奶奶住在一起的大家庭，勞動力少，身體有病，沒有經濟來源，生活困難。有的家庭是單親等等。都有不同程度的困難。這也是他們不能專心學習的原因之一。從性格特點來看有這幾種：沖動型.這類學生有正義感，心直口快，不論好事壞事不易控制情緒，動不動就大喊大叫。乖巧型.這類學生自我要求比較嚴格，什么事情都做得非常好，但有些事不關己的心態。委婉型.這類學生處事謹慎，不沖動，同學間相處非常融洽。這些自然情況之外，關鍵是這些學生的入學成績都不是很好，有的可以說很差，底子很薄。因此在學習上很吃力。在對學生情況大致了解的同時，我也有意識地與他們多接觸，也讓他們了解老師的性格與品格。作為他們共同的家長，我會把它們當成自己的孩子，尊重其人格，滿足其需要，引導其發展。去保護他們，關心他們，愛他們。使學生與老師的溝通理解無障礙。讓他們感到班主任是他們無助時的依靠，疲憊時的港灣。

二、言傳身教，幫助學生成長

班級常規管理是一個重要的育人環節，把學生的積極因素調動起來，才能形成合力。根據學校周評中的各項考核，讓班級干部責任到人，各負其責。每周的周評成績公布上墻，作為操行的主要依據。有獎有罰，公開，民主。給扣分多的學生一定的壓力，以便加強自我管理。班級干部是班主任的助手，這個團隊的能力直接影響整個班級的運行。我要求他們首先要以身作則，正人先正己，這樣才能開展工作。記得剛入學時，這些初次當選班級干部的同學，大多數不知道干什么。班級出現了自習紀律沒人管，在教室里大聲喧嘩，不學習，沒禮貌，班級衛生沒人搞，班級物品到處丟，自由散漫，我行我素。看到當時的班級我深深地感到壓力。立即召開班委會，對每個人的分工提出我的建議，讓他們明確自己工作的內容。同時分別找書記班長和分管學習.衛生.生活.宿舍.文藝等同學個別談話，為他們鼓勁兒，給他們信心，指導他們工作方法。經過一段時間的跟班.監督，各項工作很快步入正軌，班級秩序逐漸好轉。周評成績從后數幾名到前十名，前五名，有時前三名。小負責人對自己的工作越來越有信心。學會了學生自己管理自己，自己教育自己，自主意識明顯提高，班級干部也成功地擔當起自己的角色，促進了整個集體素質的提高。

三、發現學生的閃光點，增強班級凝聚力

每個學生都有自己的優點和缺點，不能以偏概全，班主任要從多個角度，用欣賞的眼光去發現學生身上的閃光點并給與鼓勵。有的學生音樂好，有的學生體育好，有的學生美術好。根據學生的個人愛好.特長，給他們展示自己的舞臺，在班級擔任相應的職務，充分發揮他們的聰明才智。因此，只要學校有活動，他們都積極主動熱情參與，帶領全班同學把各項活動搞得有聲有色。大家心往一處想，勁往一處使，不斷創出佳績。集體舞比賽第一名，籃球賽女子組第二名，12.9長跑女子組第三名，新年文藝會演，校園歌手大賽，運動賽場都能看到他們的風采。既展示自己能力又為班級爭得榮譽，從中體驗成功的快樂。在學習中提高，在實踐中成長。每一次歷練都是學生寶貴的財富，個人素質提高了，認識問題更有深度了，同時具有了一定高度的審美能力。

四、有愛就有溫暖

教育不能沒有感情，我們的學生是有情感的，老師給予他們的愛，他們是能感受得到的。當班主任這兩年，我就像一個絮叨的家長。每天早晨走進教室，先看看學生有沒有缺席的；天冷或天熱提醒同學們增減衣服；離校時叮囑大家注意安全，到家后讓家長給老師打電話報平安；帶著生病的學生去醫院看病，找朋友幫忙解決就醫用藥的困難；去外地也想著帶回當地的特產分給孩子們。我已經和他們連在一起了。

篇（3）

當冶芝梅來到敬老院工作的第一天，她走進敬老院看到，院子里有幾位斜靠在破舊椅子上曬太陽的老人，斜著眼睛瞪著她，有的老人根本就不搭理她，認為她是個回族媳婦，那么年輕根本不能勝任這份工作。當時敬老院的條件很艱苦，生活用水得去距離敬老院500米處挑回來，冬天還要為每一位老人的房間里生火填煤，也沒有院墻，雜草叢生，顯得格外凌亂。當時居住著8位漢族、維吾爾族老人，其中還有一位癱瘓在床。為了跟老人加強交流和溝通，她振作精神，挑水將院落和每位老人的屋子打掃得干干凈凈，主動與每一位老人搭話、拉家常，詳細詢問了解他們的身體情況和飲食習慣，根據他們的口味，準備了一頓可口的午飯，當美味可口的飯菜送到每一位老人房間的時候，老人們的臉上露出了開心的笑容，就這樣冶芝梅漸漸地走進了老人們的心里。

在敬老院里有一位時期參加革命的漢族離休老干部周毅老人，長期的獨身生活，讓老人變得性格特別怪癖、暴躁，稍稍碰到不順心的事她就沖冶芝梅大發脾氣，還整天陰著臉不說話。冶芝梅就格外小心地從生活起居開始，不時地找她聊天，給她吃的飯菜。一段時間過去了，老人見到她臉上的表情變了，在長達11年的相處中，老人和她也結下了割舍不斷的“母女”之情。1999年11月，噩耗傳來，老人被確診為肺癌住進了軍區總醫院。醫生出身的老人知道自己的病情，給她寫了一封長信，信中說：“閨女，我已經是被判死刑的人了，我沒有什么牽掛的，唯一放不下的就是你，你為我們這些老人失去的太多，失去了人最寶貴的家庭和幸福，我真的舍不得和你分開，真想多活幾年，多看看你……”看到這里，冶芝梅也傷心地哭了，從此，每過幾天她在安排好敬老院各項工作之后，冒著嚴寒擠公交車來回奔波100多公里去醫院照顧老人，為了讓老人高高興興地度過最后的時光，她除了精心侍候老人外，還想方設法給老人說些開心的事。老人臨終前老淚縱橫地握著她的手說：“感謝你這么多年的照顧，我雖然沒有孩子，但我看得出，你對我像對自己的母親一樣好，老天有眼在我晚年遇到你這樣的好女兒，我的喪事你來辦我就更放心了。”冶芝梅含淚擦洗完老人的身子后將之前買來的壽衣為她穿上，入殮、入棺、守靈三天，她為老人完成了所有臨終遺愿。

李成志老人1990年10月身患腦梗、腦血栓后生活不能自理，癱瘓在床，大小便常常失禁，不是拉在褲子里，就是拉到床上，從此，她每天早上要比任何人起得更早，給老人燒水洗澡，剛開始老人還不好意思，躲躲閃閃，后來天天如此老人也就習慣了。每次洗完澡還要把老人那些沾滿屎尿的被褥和衣褲洗得干干凈凈，定期給他按摩、修指甲、理發，春夏秋冬天天如此。冶芝梅還根據老人的身體狀況，給他搭了“小灶”，保證了他的營養。功夫不負有心人，經過精心護理，老人可以慢慢地靠著床頭坐立一陣子，在長達17年的特殊照料下，臨終時老人身上沒有一個褥瘡，走得也很安詳。

人都有不如意的時候，為了照顧敬老院的老人們，她有時也不能很好地照顧家里，丈夫的不理解和不支持讓她無法安心照顧老人，她最終選擇了和丈夫分手，帶著兩個女兒搬到了敬老院。

26年來，每逢春節、古爾邦節，她總是早早地就為老人們包餃子、炸馓子。就連她過節到母親家吃頓飯，都要讓弟媳婦多做一些粉湯、油香給敬老院的老人們送去，讓他們與自己共享節日的快樂。

篇（4）

油站現有32人，站長2人、核算員、炊事員各1人，倒班員工28人，中專以上文化程度30人，25歲以下員工占到95％，員工隊伍文化素質高，年青有朝氣。

——以人為本，體現人情管理，增強員工凝聚力

加油站是銷售終端，一個加油站管理水平的高低，銷售量的多少，取決于加油站站長的管理水平。加油站各項工作要取得成績，靠站長一個人不行，要靠全體員工，而每個員工都能為加油站盡心盡力，自覺執行《加油站管理規范》，并作為工作中的行為準則，是管理加油站的主要組成部分，所以學習《規范》，執行《規范》為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務宗旨得到落實和體現，離不開加油站每一位員工。怎樣才能調動他們工作的主動性、積極性、創造性，我們主要作了以下幾點：

成立站務管理小組，由站長，核算員，各班班長，團支部書記組成，明確職責和管理范圍，由1人管，變為多人管，分頭管，研究解決加油站的各項工作，尤其是在效益工資的分配上，體現公正、公平、公開的原則，在20*年度全站獎金的分配上，初步方案是新老員工的差距較小，但根據站務會的提議，適當地拉大了差距。新員工感到來得晚，少拿一點應該，老員工感到新員工雖然來的晚，但為全站的銷量也付出了最大的努力。通過調整分配，不但沒有挫傷新、老員工的積極性，而且加深了他們之間的團結，大家做到了互諒。同時我們對加油站有利因素和存在問題進行了分析、研究，提出需整改項目25條，分輕、重、緩、急，按月組織實施，為提高銷量，保證加油站正常運行，起到了積極作用。

加油站的工作性質決定，遠離市區，員工連續倒班，業余生活單調，不論刮風下雨，長年室外工作，環境艱苦，導致了員工隊伍產生相對不穩定因素。首先我們從穩定員工隊伍入手，在加油站管理過程中，充分體現人情管理，讓這些剛走出學校大門邁入社會大門，步入中油企業的員工，讓他們感到企業的溫暖，感到集體的溫暖，感到加油站的溫暖，感到人與人之間的溫暖。只有使每位員工對中油企業有了一定的認識，讓每一位員工感到油站好比一個“大家庭”，讓他們感到“家”的溫暖，才能使油站員工隊伍相對穩定，人的思想穩定，大家心往一處走，勁往一處使，人人把全部身心投入在工作上，才能產生凝聚力，才能使《規范》由“讓我學”，變為“我要學”。正如有位員工在心得體會中這樣寫到，誰不想家，誰不思念親人，當別人萬家團聚的時候，我們卻在寒風中迎候客戶，迎接大大小小的車輛，但是為了工作，為了油站，我們不惜奉獻青春，來自各方的我們，必須編織一個屬于我們的“家”，油站——我們的新“家”，永遠的“家”，溫馨的“家”，正是有我們這一群普通人，我相信，中油的明天，我們的明天將會更加美好。這種力量是一種無形的力量，一人劃漿，只能開小船，而眾人劃漿，才能推動大帆船，加油站的發展，離不開這一群普通人。記得在一次為員工過生日的聚會中，切到第一塊蛋糕，員工雙手遞給站長，大家衷心的表示感謝。借此機會站長首先感謝大家付出的努力和辛苦，并通報了油站的銷售情況和存在問題。大家無拘無束，提出了對油站建設好的想法和建議，暢談如何提高銷量，怎樣執行《規范》，文明禮貌用語怎樣說，員工各自暢談心得體會，并且員工之間存在的誤會相互表示歉意，從而拉近了人與人之間的距離，拉近了人與加油站之間的距離，拉近了與《規范》準則的距離，每位員工都感到是油站不可分離的組成部分，是油站的主人公。

在平時你借我100元錢或你幫我打一次飯大家都感到很正常,但在油站一次“正常”的現象卻深深的感動了一位員工。有一次一位員工上早班時，突然患了急性胃炎，連走路都很困難，站長、班長、還有同宿舍的員工得知后，站長立即找來車輛，并拿出錢來及時送往縣城醫院為員工治病，出院后炊事員把病號飯送到床前，站長拿出自己買的奶粉到宿舍看他，大家的關心和調養使他的病情有了好轉，這位員工只休息了兩天，病情還未痊愈就上班了，大家勸他休息，他就是不肯，“家”的溫暖感動了他。雖然這位員工進入加油站才4個月，但因為工作突出，擔任了站上的團支部書記和市場調查小組副組長兼信息員，并參與加油站的管理。是什么力量能使這位員工在短短的4個月中能全面掌握加油操作和各項規章制度及突出的工作表現，用他的話說：“我要以實際行動，報答油站和同事們對我的關心”。

還有一位員工在分班組時，哪個班組都不愿意和他組合，經過多次和他談心，做深入細致的思想工作，指出他的優點和缺點，油站發揮他的特長，讓他負責出黑板報，因為有了他發揮特長的環境，工作主動性增強，上完夜班，別人都休息了，他卻主動地出板報，宣傳安全知識，宣傳加油站管理規范，油站通過他的轉變，及時在員工大會上給予表揚，使這位同志在工作上產生了一個“飛躍”，并被評為全站月度優秀員工，受到大家的好評。

為員工解決必備的一些設施和物品，讓他們感到中油公司企業的溫暖，業余生活單調，油站為員工配備了音響，讓大家業余時間能唱到“卡拉OK”，在公司的支持下油站先后購置了洗衣機，衣柜，暖風機，棉被等物品，解決了員工實際存在的問題。站內指定專人負責員工的生活管理，隨時調整飯菜花樣，節假日站長親自安排每天的生活，使大家吃到經濟可口的飯菜，并組織一些趣味活動和節日晚會，豐富員工的業余文化生活。

通過人情管理，解決員工的后顧之憂，大家深有感慨的說：公司和油站對我們這樣關心，在其它企業是體會不到的。我們還有什么理由不把工作干好，讓領導放心，讓公司放心。大家是這樣說的，也是這樣做的。

——身先事卒，站長做模范帶頭作用。

加油站站長是全體員工的榜樣。一名善于經營的站長，必須提高站長在加油站的在崗率，一是可以與客戶直接接觸，了解客戶、了解市場，宣傳中油品牌，聯絡客戶感情，擴大銷量，有一位司機風趣的說：你“老板”能親自為我們加油、加水，你的生意一定會好的，話雖普通，但道出了客戶的心理；二是對員工的責任心，安全意識，經營經驗，操作規范等方面站長可以現場幫助，指導與督促；三是對加油站油品的進、銷、存、數量、質量管理，對加油站安全管理進行檢查，遇到突發事件可以根據授權及時處理；四是能準確地了解每位員工工作表現，有利于員工的考核，減少在效益工資二次分配的盲目性和不合理性，所以站長以身作則，模范帶頭作用是教育員工“怎樣做”最好的方法，也是鼓舞士氣與員工建立感情最好的方式。

——建立內部競爭機制，制度面前人人平等

經過站務會的討論，大家集思廣益，分析了由內外因素，該站定出了向四星級站目標奮斗，日銷量攻上20噸。為了實現上述目標，充分體現多勞多得的原則，他們把銷量分解到班組，人與人之間，班與班之間，展開了以安全、銷量、勞動紀律、環境衛生、規范服務五大方面的勞動競賽，對每個班加油量高、服務態度好、工作積極的員工評為“月度優秀員工”，對單站銷售量創最新紀錄的小組給予獎勵，8月份單站銷售額創歷史最高紀錄為2.01萬元，當時大家感到已經很不容易，但從9月??—12月31日至，七次創出了最新紀錄，最高單站銷售額達到3.84萬元。對這些創紀錄的小組，優秀員工，優勝班組，要在全站通報表揚，上光榮榜，并從效益工資上給予體現，從精神上和物質上給這些員工予獎勵，使每個員工感到干好有甜頭，上半年月平均工資收入每人在500多元，下半年平均每人月工資達到600多元，銷量的提高給員工也帶來了實惠，使大家的干勁更足了。

其次我們做到制度面前人人平等，不管是員工、核算員、站長，沒有按公司的要求，違反了規章制度，一律受到批評和處罰，西南公司安全檢查中，站長在全體員工大會上要求，凡工作沒做好的要負責任，通過檢查，我們的員工做的很好，問題出在站務管理小組設備和安全管理員身上，為此，在全體員工大會上對設備和安全員進行批評并受到處罰，因站長負有管理領導責任，同樣也受到處罰，并要求盡快整改，給全體員工有一個交待，讓大家感到規章制度不是針對哪一個人，而是每個人的行為準則。只有制度面前人人平等，大家才會心服口服。才能嚴格執行各項規章制度。

——人情管理轉化為親情服務，《規范》的執行變為員工的自覺行動

加油站的人情管理，調動了員工的積極性，也使每位員工感到“情”的力量。在我們執行《規范》的同時，對客戶更多一些“親情”的服務，也是我們從人情管理上悟出的道理。以前車輛進站后，沒人引導，司機普遍反映服務差，通過油站在人情管理過程中，大家對《規范》的內涵理解更深了，不是嘴上說一句“歡迎光臨”等禮貌用語，而是用實際行動感動顧客。《規范》中的車到人到，由過去的“走著去”改為“跑著去”。車輛停穩后先給司機加水，再問“師傅是否加滿”，在加油過程中和司機聊天，拉家常，從而提高了油箱的加滿率。油站還為司機設置了保溫桶，開展了為司機送水服務，遞上一杯熱茶，體現一顆熱心。在“平安夜”那天，油站自己掏錢買了兩廂蘋果，給固定客戶每人兩個，送上員工一片祝福。祝他們新年平平安安，禮物雖小，但我們卻看到了司機濕潤的眼眶，也體現了人與人之間的友情。拉近了客戶與油站員工的距離。由于油站服務方式的改變，這部分客戶非龍里加油站不加油，同時因為我們的服務好，而拉進了一些新的客戶。油站在規范服務上，正象員工們所說：不管在什么情況下，只有我們的不足，沒有客戶的不是。

篇（5）

2005年7月，從小和父親相依為命的靜雅，終于如愿以償，考上蘭州市一所大學。可靜雅和父親卻是愁喜交加。父親已經下崗三年，身體又不好，只能在家附近擺個小攤為生，這幾年為供靜雅上學已經借了不少錢。最后實在沒有辦法，父親將房子作抵押貸了款，靜雅才邁進大學的校門。

因為靜雅高考成績優異，為人處事又比一般同學成熟老練，便被大家推舉為班級團支部書記，同時擔任系團支部副書記。2006年9月，靜雅開始收新學期的團費，每個人14元，全系兩個班共420元。她把團費點好放到包里，可是第二天打算上交時，竟然發現團費不翼而飛。420元對她來說，可不是個小數目!靜雅充滿疑惑，包一直放在宿舍里，也沒聽說其他同學丟錢，排除外來人偷竊的可能，那么應該是同宿舍人的所為，而且平時她手頭拮據，也只有她們才知道自己現在有錢。想到這里，靜雅沒有把丟錢的事情聲張出來，而是裝作若無其事的樣子，暗地里打聽排查。

排查了幾天也沒結果。靜雅越想越氣，一個念頭跳出來，一報還一報！上晚自習時她瞥見同學薛曉麗的包放在課桌上，而人正好離開。靜雅看了看四周，教室里比較混亂。鬼使神差，她把手伸了出去。她的心怦怦地跳著，將整個包裝進自己的大包里匆匆離開教室。來到僻靜之處打開錢包，只有70塊錢和其他物品，靜雅有些失望地將錢裝起來，把包和其他物品放在圖書館外面的窗臺上，希望有人撿到歸還失主。兩天之后，靜雅聽說薛曉麗報了案，學校派出所已著手調查，心中十分緊張。而且更麻煩的是，自己在慌亂之中，將薛曉麗的身份證和錢混在一起裝了回來。這張身份證讓靜雅如坐針氈，想信手扔掉，但良心上又過意不去，可留在身上萬一被人發現就是有力的罪證。苦思冥想，她終于有了辦法。4月15日下午，靜雅來到薛曉麗的宿舍佯裝找她聊天，并趁其不注意將身份證扔在地上。她以為這次能逃過一劫，但她失策了。

第二天，靜雅接到學校派出所民警成強的電話，叫她去一趟。靜雅的心中七上八下，一種不祥的預兆讓她心神不安。成強是位四十出頭的中年男人，他公事公辦地說，接到同學舉報，有人丟了錢包，而靜雅是最大嫌疑人。原來，那天靜雅一走薛曉麗就發現了和錢包一同丟失的身份證，而且那之前只有靜雅來過，再加上她丟錢包那天靜雅離她最近，而且又提前離開教室，于是，靜雅便成了嫌疑人。起初靜雅不承認，但沒幾個回合就招架不住，對自己的行為供認不諱。交待清楚后，成強說“好吧，你回去等候處理。”靜雅這才意識到后果，一臉驚慌地懇求成強：“幫幫我吧！千萬別往學校報。”成強說：“那好，改天我們換個地方談。”

靜雅跌跌撞撞從派出所出來。雖然70元錢還不到立案的數目，但干部職務肯定要被撤的，她在老師和同學面前將無地自容，更要命的是，如果記錄到檔案里，自己一輩子背著這個污點，無論就業還是其他方面，都會受到不小的影響。靜雅又想到家里，如何向含辛茹苦的父親交待，自從父親離婚后自己就是他的全部希望。自己從小就是個不幸的孩子，好容易才有了今天的局面，難道要讓這一切毀于一旦嗎？這時靜雅突然記起成強的那句 “換個地方談”，他的表情若有所思，話語中也帶著曖昧。可能當時靜雅太緊張了，現在想起來，他是有另外一層意思的。派出所還沒有公開處理，同學們頂多只是猜疑，70元錢也不是大數目，應該有辦法大事化小小事化了，而成強，絕對有權利來處理這件事。可是如何“換個地方談”，如何在代價最小的情況下讓成強免除對自己的處分呢？思前想后，靜雅做了個大膽的決定。

9月17日下午，靜雅打電話給成強，請他吃飯。出乎意料，成強竟然拒絕了她的盛情邀請。于是，第二天，靜雅又給成強打電話，約他到城關區某KTV量販見面。果然，成強很爽快地答應了，并如約而至。

兩個人在包廂坐下來，要了啤酒，邊喝酒邊唱歌。兩首歌剛過，成強的手就伸過來，攬住了靜雅的肩膀，靜雅沒回應也沒拒絕，默認了。當成強得寸進尺，摟過靜雅往沙發上按時，卻受到靜雅毫不猶豫的拒絕。靜雅約成強時已料想到他會占自己的便宜，但是自己絕對要把握分寸。這回輪到成強奇怪了，“不是你三番兩次邀請我來的嗎？”“是啊，我想和你交個朋友，以后對我多多關照。”靜雅帶著討好的誠懇。沒想到成強很不屑地笑了，也許他看出了靜雅的心思，便意味深長地對她說，“你的材料我正在整理，很快就上報，你看著辦吧。”靜雅明白他的用意，正在猶豫不決的時候，成強一臉壞笑地說，“什么事我都會替你擺平，但你得讓我舒服一次。”這話過于露骨低俗，也太不把自己當人看了，靜雅憤怒地說，“我是有求于你，可是用我的身體作交換，這代價也太大了！”成強笑笑，“那可就沒人能幫你了，材料明天就會上交了。”“別這樣……”靜雅不知該說什么了。成強見她軟下來，再次把她壓在沙發上。恰巧這時，KTV量販的保安走了進來，成強只好放手。成強拿出100元錢，對靜雅說，“知道你家里困難，這點錢你留著用吧。”靜雅不接受，成強則說，“如果不拿錢那就別想讓我幫你！”無奈之下，靜雅接過了那張百元大鈔。

被掐住軟肋女大學生遭受之辱

9月18日下午，成強再次打電話給靜雅，“丟錢的同學想與你面談，你過來一趟。”并報出地點是某娛樂會所。上次的有驚無險讓靜雅不得不戒備起來。考慮再三，她決定不去。

晚上9時，成強又連著給靜雅打了幾個電話，都是催靜雅赴約，聽得出，他已經有些惱火了。靜雅萬分矛盾。 “一定得把大學讀完，不能讓這個男人壞了我的事”――這個念頭最終讓她同意赴約。

成強見到靜雅后笑著說，“你自己的事也不熱心，再不來我可要走了。”然后他又賣乖地說，“我已給薛曉麗做通了思想工作，只要你補償她200元損失，她就撤訴了。”靜雅連連向他表示感謝，成強則舊話重提，“你讓我辦的事我辦到了，你這回得讓我舒服了吧。”靜雅堅決不同意，成強二話不說就撲上來。靜雅本來還抱著僥幸心理，也許能和他周旋一番化險為夷，但根本就沒有機會。靜雅不停地反抗，可是畢竟有求于他，怕激怒了他對自己不利，終于讓這個男人得逞了。之后成強對靜雅說，“咱們就這一錘子買賣，我這樣也是幫助教育你，讓你有個教訓，以后再要偷別人的錢，你就會想起我來，想到你付出的代價。”靜雅又羞又氣，這個男人了自己還洋洋自得。隨后成強又塞給她100元錢，“你要給薛曉麗還錢，拿著吧。”靜雅拒絕拿錢，“我已經找到了一份兼職，很快就會賺夠錢。”但是成強不由分說，硬是把錢塞到靜雅手上揚長而去。

靜雅含著屈辱的淚水回到宿舍。一想到自己的第一次被這樣一個齷齪的男人奪去了，心中就有說不出的恨，她甚至討厭自己的身體。受辱帶來的心理壓力之大超乎了她的想象。她悔恨萬分，盜竊70元的處罰后果和這種傷害比起來，又算得了什么？為什么自己當初竟鬼迷心竅執迷不悟，不肯承擔自己的過錯只想逃避呢？靜雅不敢再想下去了。她意識到，這種傷害完全可以避免，可自己卻像個。從此靜雅陷入痛苦的深淵，這種煎熬讓她無所適從。

9月21日，事發三天后，靜雅終于平靜下來。她含淚寫好了書，同時將受辱時的內褲護墊留下來，她要讓成強得到應有的懲罰。可是書寫好后，靜雅又猶豫了。日子一天天過去，派出所那邊也沒有什么動靜。一周之后，成強打電話給靜雅，再次約靜雅吃飯，被靜雅拒絕了。靜雅報著僥幸心理，安慰自己說，這一切很快就會過去。沒想到更倒霉的事情等著她。

愛心做后盾女大學生絕地反擊

“十一”期間，靜雅感覺下身瘙癢、白帶驟然增多，她有種不祥的預兆，立刻給成強打電話。沒想到成強卻說，你別那么大驚小怪，我可是清白之人，除非你自己有問題。靜雅氣得摔下電話，同時也想可能真的是自己小題大作，虛驚一場，于是，就悄悄買了瓶潔爾陰，但是情況并未好轉。靜雅再給成強打電話，對方竟然關機。靜雅明白，成強正像躲瘟疫一樣躲自己呢。可是怎么辦呢？自己沒錢，更怕在大醫院碰見熟人，只好來到離家兩個街區的一個小診所。大夫初步診斷為淋病，建議靜雅輸一種進口藥，說是兩針就能解決問題，可是一問價格，一針要500元。靜雅拿不出這么多錢，大夫就虎著臉說，沒錢就只能打打青霉素了。輸了三天液后，局部癥狀消失了，靜雅稍稍松了口氣。

返校一周后，靜雅的下身又開始不舒服起來，而且這次特別嚴重。靜雅沒辦法只好跟爸爸撒謊說學校組織活動，這才要了100元錢來到省生殖保健院。大夫檢查完，又了解了病史后，很嚴肅地告訴靜雅，得了淋病要在培養出淋菌后，才能知道什么藥對此病最有效，不能只簡單地輸青霉素，因為現在50%以上的淋菌對青霉素已經抗藥，所以暫時的好轉并不代表疾病已經痊愈，只能說明疾病由急性轉為慢性，向更深層發展，很難治愈了。靜雅立刻就慌了，忙問大夫那該怎么辦呢？大夫說，現在要治就得用更好的藥，一個療程要2000多元，而且多個療程才有效果。

成強，這個混蛋！靜雅氣憤之極，再次找到成強，要他對自己的病負責。沒想到成強對她嗤之以鼻，“你又不是處女，天知道和哪個男人出了事栽贓到我頭上，我不會當冤大頭！”成強如此賴賬還羞辱自己，靜雅瘋一樣沖上去打他，成強更是窮兇極惡，像抓小雞一樣提起她狠命摔在地上，更加惡毒地罵道，“隨便和男人上床的下賤女人！”靜雅簡直氣暈了，可是面對人高馬大的成強，只好絕望地離去。

病情更加嚴重，靜雅實在走投無路，終日抑郁不安。班主任老師發現了她的異樣，把她叫出來和她談心。靜雅終于哭著說出自己不幸的遭遇。班主任一聽事態嚴重，立刻跟靜雅的父親聯絡，并拿出自己的錢讓靜雅先去看病。父親知道了整件事情的來龍去脈后，望著家中空空的四壁，同樣無奈而氣憤，最后他鼓勵靜雅，“我們能做的，就是拿起法律武器維護自己的權益！”可是靜雅還是擔心學校這一關，再次找到班主任，老師對她說：“放心吧，我已和系里通過氣。你是犯了錯誤，但考慮到具體情節，學校還是會從輕處理的，完成學業沒問題！”而薛曉麗也早撤回了對靜雅的舉報信，她主動找到靜雅，非常誠懇地說，“沒想到這件事情給你帶來這么大的傷害，你先看病，錢可以慢慢還我。”班主任老師和班上其他幾名同學湊錢給靜雅看病，還鼓勵靜雅，接受教訓，擦干眼淚朝前看。在父親和老師的鼓勵下，靜雅決定，寧可背上盜竊的處分，承受輿論壓力，也要討回公道，讓成強受到應有的懲罰！

2006年10月21日，靜雅來到蘭州市公安局城關分局報案，并拿出了報案材料和那條帶有精斑的護墊。公安機關對此案很重視，立刻展開全面調查，很快決定對成強執行刑事拘留。成強承認和靜雅發生過關系，但拒不承認，說是你情我愿的互惠互利。但法律是公正的，2007年3月20日，蘭州市城關區法院一審判決，成強罪名成立，判處有期徒刑4年。

靜雅的事情很快在學校傳開，但結果并沒像她想的那么糟，同學和老師沒有對她另眼相看。靜雅遞交了團支部書記辭職申請書，打算以平靜的心態接受處罰。系里將辭職書收下了，但沒有馬上批準，而是給她一個機會，希望她重新站起來。現在靜雅的病情已經基本穩定，正在逐步走出心理陰影。有了這次教訓，她說自己一定會嚴謹地把握未來的人生。

篇（6）

  尊敬的各位評委老師：

  大家好！ 我叫 XX，我應聘的崗位是醫院護士。上星期剛剛跨過我的第三個本命年。十五年前，我也是如此這般通過筆試、面試、最終以全縣第一名的成績跨入醫院的大門，從那時起，我就與護士結下了不解之緣。護士長實行公平，公正，公開地競爭上崗，這是我院深化人事制度改革的重大舉措，也是加強干部隊伍建設的有益嘗試。感謝院黨委給予

  我們施展才華的機會。我愿在這次競選活動中接受組織的考驗和挑選，把這次挑戰當做我人生旅程中一個進步的階梯。

  我于 XX 年走上護理工作崗位，在急診科勤勤懇懇工作，一干就是 7 個年頭。在這 7 年中，我從一個懵懂無知的護士成長為急診科的一名優秀的護理骨干，其間離不開科主任、護士長的幫助和教育，也離不開護理姐妹們的關心與支持。急診科是醫院的前沿陣地。門診輸液病人多，急診病人病情急，重，病人的法律意識普遍增強。這使我深深的感受到護理人員要有很高的綜合素質。本著“一切以病人為中心，展現中醫人的優良風貌”為宗旨，我苦練內功，積極學習業務知識，不僅練就了過硬的靜脈穿刺技術，經常被患兒家長點名打針，并熟練掌握了急診急救技術，參與科室的重大搶救工作，并能隨叫隨到。在管理方面，我還是護士長的得力助手，能主動幫助護士長協調科室的繁瑣事物，能為科室的工作出謀劃策，深得護士長及護理姐妹的信任。一份耕耘一份收獲。在 XX 年院團委舉辦的醫院管理年知識比賽中榮獲第一，年度考核多次被評為優秀，并被評為 XX—XX 年度“十佳護士”光榮稱號。這些成績將不斷鞭策我在護理工作的大路上走穩作十分重要。她既是護理工作的管理者，又是護理工作的執行者，既是指揮員，又是戰斗員。她的職責就是帶領全科護士圓滿的完成院領導交付的各項任務。以優質的服務贏得廣大患者的滿意。我也深知護士長工作十分辛苦。她們像蠟一樣燃燒自己，照亮別人。像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。正是她們愛崗敬業，無私奉獻的精神時刻影響著我，也促使我努力向她們學習，向她們靠攏。參與這次競聘，我愿

  在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自己。

  如果我競聘成功，我將從以下幾方面開展工作：

  1.認真履行工作職責。在院黨委的正確領導和護理部的指導下，積極配合科主任搞好科室的管理工作，當好科主任的得力助手，使科室的工作有條不紊的進行。團結全體護理人員，充分發揮集體優勢和團結協作的力量，樹立以患者為中心，急患者之所急，想患者之所想，營造整潔、美觀、舒適、和諧的就醫環境。讓患者感受到溫馨和熱情。充分享受到真誠、優質的醫療服務。

  走好每一步，并努力向更高臺階邁進。

  我知道護士長工 2.注重學習，強化責任。以自己勤思敏學的行動帶動科室團隊學習，并客觀評價和充分發掘每位護士的工作潛能，發揮她們各自的比較優勢，使她們懷著愉悅的心情投入工作。督促核心制度的落實，組織全科護士開展相關法律法規的學習，加強醫護配合，積極主動的處理好醫護關系、醫患關系，推行規范化工作，精細化服務的理念，用熱情、真誠、周到的服務體貼患者、關心患者、感染患者，溝通、化解醫患矛盾，切實防止醫患糾紛的發生。讓患者感受到舒心和安心。讓同志歡心、順心、讓領導放心、省心。

  3.增收節支，積極創新。從我做起，視院如家，以院為家，以實際行動感染和帶動全科醫護人員增強增收節支意識，并正確引導病人養成節約用水用電的良好習慣。杜絕超支浪費。積極探索服務理念的

  新思路，在服務措施上要與時俱進。為患者提供“賓館式”的醫療服務，不但要讓患者得到最優質的護理，還要讓患者從護士的外貌體態，言談舉止和醫院的整體形象上感覺醫院如家，提升醫院的整體綜合形象。

  護士長實行公平，公正，公開地競爭上崗，這是我院深化人事制度改革的重大舉措，也是加強干部隊伍建設的有益嘗試。感謝院黨委給予我們施展才華的機會。我愿在這次競選活動中接受組織的考驗和挑選，把這次挑戰當做我人生旅程中一個進步的階梯。

  我于 XX 年走上護理工作崗位，在急診科勤勤懇懇工作，一干就是 7 個年頭。在這 7 年中，我從一個懵懂無知的護士成長為急診科的一名優秀的護理骨干，其間離不開科主任、護士長的幫助和教育，也離不開護理姐妹們的關心與支持。急診科是醫院的前沿陣地。門診輸液病人多，急診病人病情急，重，病人的法律意識普遍增強。這使我深深的感受到護理人員要有很高的綜合素質。本著“一切以病人為中心，展現中醫人的優良風貌”為宗旨，我苦練內功，積極學習業務知識，不僅練就了過硬的靜脈穿刺技術，經常被患兒家長點名打針，并熟練掌握了急診急救技術，參與科室的重大搶救工作，并能隨叫隨到。在管理方面，我還是護士長的得力助手，能主動幫助護士長協調科室的繁瑣事物，能為科室的工作出謀劃策，深得護士長及護理姐妹的信任。一份耕耘一份收獲。在 XX 年院團委舉辦的醫院管理年知識比賽中榮獲第一，年度考核多次被評為優秀，并被評為 XX—XX 年度

  “十佳護士”光榮稱號。這些成績將不斷鞭策我在護理工作的大路上走穩走好每一步，并努力向更高臺階邁進。來源競聘網 我知道護士長工作十分重要。她既是護理工作的管理者，又是護理工作的執行者，既是指揮員，又是戰斗員。她的職責就是帶領全科護士圓滿的完成院領導交付的各項任務。以優質的服務贏得廣大患者的滿意。我也深知護士長工作十分辛苦。她們像蠟一樣燃燒自己，照亮別人。像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。正是她們愛崗敬業，無私奉獻的精神時刻影響著我，也促使我努力向她們學習，向她們靠攏。參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自己。

  如果我競聘成功，我將從以下幾方面開展工作：

  1.認真履行工作職責。在院黨委的正確領導和護理部的指導下，積極配合科主任搞好科室的管理工作，當好科主任的得力助手，使科室的工作有條不紊的進行。團結全體護理人員，充分發揮集體優勢和團結協作的力量，樹立以患者為中心，急患者之所急，想患者之所想，營造整潔、美觀、舒適、和諧的就醫環境。讓患者感受到溫馨和熱情。充分享受到真誠、優質的醫療服務。

  2.注重學習，強化責任。以自己勤思敏學的行動帶動科室團隊學習，并客觀評價和充分發掘每位護士的工作潛能，發揮她們各自的比較優勢，使她們懷著愉悅的心情投入工作。督促核心制度的落實，組織全科護士開展相關法律法規的學習，加強醫護配合，積極主動的處

  理好醫護關系、醫患關系，推行規范化工作，精細化服務的理念，用熱情、真誠、周到的服務體貼患者、關心患者、感染患者，溝通、化解醫患矛盾，切實防止醫患糾紛的發生。讓患者感受到舒心和安心。讓同志歡心、順心、讓領導放心、省心。

  3.增收節支，積極創新。從我做起，視院如家，以院為家，以實際行動感染和帶動全科醫護人員增強增收節支意識，并正確引導病人養成節約用水用電的良好習慣。杜絕超支浪費。積極探索服務理念的新思路，在服務措施上要與時俱進。為患者提供“賓館式”的醫療服務，不但要讓患者得到最優質的護理，還要讓患者從護士的外貌體態，言談舉止和醫院的整體形象上感覺醫院如家，提升醫院的整體綜合形象。

  以上是我的競聘演講，謝謝大家！

  護士崗位競聘演講稿2

  

  各位領導，各位評委：大家好！

  我叫XXX，來自醫院的窗口科室——急診科。

  非常感謝院領導為我們提供這樣的平臺！此刻我有幾分自豪又有幾分忐忑，因為剛調入XX醫院不久，可能許多評委不認識我，下面我會通過詳細地演講，讓大家了解并且看好我。現在我從以下三個方面向各位評委展現自我：

  個人成長經歷：本人于1976年生，1996年畢業于安徽醫科大學附屬護士學校（學歷——中專）；同年11月服從分配到XX醫院工作；2003年走上XX醫院的護理管理崗位，從事病房和門診兩大塊護理工作的管理， 2004年加入XX醫院領導班子——院管會；2005年通過自考獲得大專學歷；2006年調入縣醫院工作；2009年通過安徽省專科護士選拔考試并接受為期六個月的培訓成為全省137名急診急救專科護士中的一員；2010年通過自考取得本科學歷。我不敢說自己曾經是如何的盡職盡責，但我非常希望各位評委能夠走進我曾經的生活圈子，認真考察，然后得到真實客觀的評價。

  我對競聘的態度：作為樂觀主義者，率真、開朗、勇敢、積極是我的性格優勢。我相信今天的競聘結果一定是公平公正、優勝劣汰的結果。“有為才有位”，如果我不幸落選，那是因為自己確實存在著某方面的欠缺，以后繼續做快樂的護士、善良的天使，并保持對自己的正確定位，一如既往發揮個人能力為醫院的發展奉獻微薄力量；相反，如果評委們肯定我的“作為”，看好我的能力，相信我的品質，

  并讓我有機會跨步到縣醫院的護理管理崗位，那么，我將快馬加鞭，繼續不斷提升自己，勇敢挑戰，充分挖掘個人潛能，促進我院護理工作的蓬勃發展。

  我的管理思路：

  1、發揮非權力性影響力，以德服人 “群雁高飛頭雁領” ，護士長就是領頭雁，在科室起著至關重要的作用。專科護士培訓期間我很榮幸地參觀了省內幾家大醫院，發現在許多管理得當的科室醫護關系融洽，醫患關系和諧，職工工作滿意度高，患者滿意度高，在此基礎上形成良性循環，整個科室一派生機勃勃的景象。但也有個別跛腿的科室，管理者缺乏凝聚力，科里人際關系惡劣、人心渙散，常年處在“內耗”中，嚴重制約了科室乃至學科的發展。我認為一個好的護士長首先必備的條件是“德”，說具體點就是為人寬厚仁達、光明磊落、富有愛心和同情心。美國哈佛大學心理學教授梅奧曾經通過“霍桑試驗”提出了“社會人”的概念，他認為人是社會動物不是早期科學管理中所描述的“經濟人”，生產效率取決于職工的工作態度和人們的相互關系。記得上次周磊教授也曾提出過“經營人心”的觀點。這些都與我的管理思想不謀而合。權力性影響力是被動的、是脆弱的，以權壓人不如以德服人，成功的護士長應該用她的人格魅力調動科室氣氛，促進科室和諧，讓下屬在快樂的氣氛中工作，讓科室在高效的工作中發展，讓自己在“人和”的優勢中成長！

  2、重視團隊建設，打造學習型隊伍在這里我很自然地想到“木桶原理”。一個木桶到底能裝多少水主要取決于三個因素：每塊木板的

  長度、木板和木板之間的緊密度、桶底的質量。科學的管理應該是加強短板并保持長板、減少各木板之間的縫隙、整好桶底打造優秀平臺。“尺有所短，寸有所長”，其實我們醫院的每個職工，我們科室的每個護士都是有優點的，如何綜合每個人的優勢并加強相互間的協作與配合，要靠領導藝術。作為基層的管理者應該帶頭鉆研業務，帶動科室學習，將專業知識的學習和更新延伸到整個人生，這也就是我們強調的“終生學習”。通過不斷的學習開闊眼界、拓展思維，了解學科新動態、新進展，引進最新技術，逐漸與上級醫院接軌甚至與國際接軌；管理者要胸懷大局，克服個人狹隘思想，積極培養科室骨干，發揮以點帶面的作用，關心愛護年輕下屬，挖掘出乎意料的潛力；管理者還要懂得一點心理學知識，對下屬甚至對實習生盡量用賞識教育，相信希臘神話中皮格馬利翁的“期待效應”。通過帶頭學習、鼓勵學習營造團結向上的學科氛圍，發揮團隊的巨大合力，帶動科室發展。

  3、創建科室文化，弘揚人文精神黨的“十七大”報告在規劃我國全面建設小康社會宏偉藍圖時突出強調了“文化建設”的極端重要性，提出建設“和諧文化”的目標。我認為作為醫院每個具體的科室，文化建設也十分需要。管理者要有一定的前瞻性，敢于領先，創建“科室文化”，以團隊精神為底蘊，在窗口形象、服務理念、內在修養、交流互動等方面不斷融合并提升，強壯科室的生命力！如今醫療市場競爭激烈，在醫務工作基礎上延伸服務——弘揚人文精神，呼喚人們內心的真善美，是減少醫療糾紛預防風險的有效措施！

  4、支持醫院及護理部工作，促進護理質量的持續改進護士長作為基層的管理者要正確領會上級意圖，當好上級領導的參謀，嚴格按照醫院及護理部管理規定和要求去工作，在科主任的領導下，根據護理質量標準制定護理工作計劃并實施。1嚴格科室管理， 踐行“5S” 法管理，達到藥品物品擺放有序、完好備用，工作時尋找物品的時間減少為零，提高工作效率及搶救成功率；2實施流程管理，制定各項護理工作流程，做到流程書面化或上墻，崗前集中學習，崗中學習應用，隨機與定期考核相結合，模擬演習與現場操作相結合，在此基礎上不斷發現、分析流程運行存在的問題，然后規范、優化和重構，促進護理質量的持續改進；3加強質量監控，制定專人負責科室醫療質量和安全管理，控制醫院感染，嚴格執行標準預防及手衛生規范；4建立應急預案，在實施重大搶救特別是因對突發公共衛生事件或群體災害事件時，按規定上報醫院相關部門及時啟動相應的處置程序。

  5、借助護士長平臺，促進專科護士績效職能的發揮有人把專科護士的培訓過程比作“魔鬼訓練”，我不敢聲張自己原有多大能力，但我敢肯定培訓帶給我的巨大收獲。如何發揮專科護士績效職能，順應省衛生廳辦學宗旨是近幾年衛生廳和各培訓基地密切關注并追蹤的問題，也是經歷了培訓后留給我們每個專科護士的思考。古人說“不在其位，不謀其政”，我感嘆的是“不在其位，不便謀其政”，回顧培訓結束一年多，雖然懷著滿腔的熱情最終都因為缺乏有效的平臺使得專科護士工作開展難以邁開步伐。我渴望通過這次競聘獲得需要的平臺，然后扎實臨床，開展工作，在護理部指導下，借鑒以往優秀護士長的管理經驗，聯合本院的護士長、專科護士和各位護理精英將護理

  工作推向更高臺階。

  以上是我粗略的管理思路，雖然“小荷才露尖尖角”，但我相信在今后的工作實踐中，隨著閱歷的增多、經驗的增長，我的管理水平會不斷改進不斷完善，最終達到醫院管理的終極目標：患者滿意、政府滿意、社會大眾滿意！

  謝謝大家！

  護士崗位競聘演講稿3

  尊敬各位的領導、各位同事：

  大家好，本人姓名xxx，今年xx歲，大專學歷。現有職稱主管護理師，從事護理工作xx多年。原任內一科護士長，現參加競爭護士長崗位上崗。

  下面我介紹一下本人的一些基本情況：

  本人于一九XX年開始從事護理工作。在XX市第X人民醫院做護士工作期間，參加過下鄉醫療隊一年半，從事婦女保健、計劃生育宣傳、結扎手術的護理工作，在農村醫療隊的一年多，使自己得到最大的鍛煉，懂得了不少怎樣做好一名護士的道理。

  一九XX年曾在XX醫院進修護理專業一年。

  一九XX年調入X職工醫院，分配在內科病房，曾擔任團支部書記。

  一九XX年在X醫院進修心電圖，同年有參加心電圖學習班，學制兩年。

  一九XX年在XXX進修學習，同年在全國實用婦產科雜志上發表了XX內膜異位癥誤診原因分析論文。

  一九XX年調入XX市X人民醫院內科從事護理工作，在創二甲醫院評審時獲的心肺復蘇技術操做第一名。并獲得護理技術操作防褥瘡第一名。

  一九XX年接受組織的安排調入內一科擔任護長工作，去年六月被院領導班子任命為內一科護士長。這五年間，在院領導班子和科主任領導下，能堅持學習，撰寫論文。門診病人心理護理得體會被當代護理雜志刊登。曾多次被評為優秀護士和獲得臨床貢獻獎。連續多年被評為市衛生系統和醫院先進工作者，年度考核優秀等。

  工作期間集體至上、忠誠正直、以身作則

  要求下屬做到的自己首先做到，定下來得紀律制度自己先遵守，能搞好上下左右團結，能使大家同心同德干事業，并能把工作的成績、利益、榮譽和自己下屬同享，能做到寬容大度，實事求是，能以職業道德規范嚴格要求自己。工作作風踏實，愛院、愛自己的專業、愛自己下屬的全體護士，關心她們，今天能參與競爭護士長崗位，很大程度上與內一科全體護士給我支持和鼓勵是分不開的。

  經驗管理已不適合現代管理實踐

  現代化管理應需要不斷更新知識、更新觀念。隨著我國加入了WTO，避免不了要接受新的挑戰，在醫療市場競爭日益激烈的條件下，要生存，求發展，就必須形成自己的優勢，為患者提供更多更優的醫療服務，更全面地滿足患者的要求，擁有更低的成本和更高效率，以求獲得更大和更長期的市場回報，靠高質量的醫療服務，高尚的醫德醫風，建全管理機制，才能保證健康發展，為病人提供更好的服務。

  護理工作方面最主要是在觀念上的轉變

  把過去的要我服務轉變為我要服務。目前我院的護理工作從三基理論、護理質控、技術操作均能達到較高的水平。但在禮儀與素養方面可以說是弱勢，例如：我們醫院有很多很優秀的護士，她們在各項護理工作中做的都很好，輸液能做到一針見血，護理危重病人、觀察病情都有很強的責任心，但在禮儀與素養方面就很難讓患者感受到有賓至如歸的感覺，很多護士進入病房能向病人講解護理知識，但臉部表情卻是非常嚴肅，沒有笑容，甚至有些護士不好意思同病人說聲早上好。

  所以我認為護理工作在原來的基礎上，提高護士的禮儀與素養是很重要的，創自己護理名牌，是當前護理工作重要內容之一。

  禮儀對個人來說，其價值幾乎等同生命

  對整個社會而言，禮儀是社會文明標尺，是社會主義精神文明建設的標志之一。在醫療護理服務中，面對廣大的護理服務對象，良好的護士禮儀及素養無意是一劑療效甚佳的良藥，對提高醫療護理質量將起著舉足輕重的作用。特別是對提高醫學模式的轉變，以病人為中心的醫療護理改革正在不斷深化，高質量的醫療護理服務必須以高素質的醫護人員相匹配。

  護理部將要開展模范護士評比，體現以人為本的現代化管理理念，我認為勢在必行。我相信有領導的重視與大力支持和大家的努力下，一定能創出開XX中心醫院優質護理的品牌，以獨特的市場優勢，讓我們的服務對象也能這樣評價我們，就是在繁華的商貿廣場，也能辨認出誰是XX市中心醫院的護士，她們的風度和舉止就是與眾不同。

篇（7）

大雪，連續大雪；冰凍，持續冰凍。50年來最嚴重的冰凍，在2008年初肆虐了我國南方部分地區。從1月12日開始，三湘大地14個市州道路發生結冰現象，航班延誤，高速公路緊急關閉，交通事故頻頻發生。

1月16日上午9時45分，太平洋產險湖南分公司95500接到報險：茶陵縣一輛面包車在縣城以北3公里處，因道路結冰而碰撞公路護欄出險。

9時48分，呼叫調度中心向太平洋產險株洲中心支公司發出出險調度指令。

9時50分，株洲中心支公司派駐茶陵工作點的查勘理賠員熊大勇接到出險調度，立即駕車向冰天雪地中的出險地點駛去。

10時08分，湖南95500再次接到報險：“你們公司的查勘員熊大勇被車撞了！很危險！血流了一地！”

10時10分，湖南分公司黨委副書記、副總經理劉大明接到報告，要求不惜一切代價組織搶救熊大勇。同時，分公司緊急指派專人迅速與湖南權威醫院取得聯系，懇請最好的腦科大夫、骨科大夫趕往株洲茶陵。

12時許，還未等得及湖南分公司邀請的專家出發，茶陵縣傳來消息：熊大勇因顱內大出血、雙腿粉碎性骨折，雖經全力搶救，終因傷勢過重，已經停止呼吸，以身殉職。

“如果不是他推我一把，我可能也出事了。”出險司機回憶當時的情景：9點56分熊大勇到達現場后，就和客戶去檢驗事故碰撞痕跡，正在這時，另一輛面包車因地面結冰失控,像一匹脫韁野馬突然沖了過來，在這千鈞一發之際，熊大勇猛地一把推開了客戶，而他自己卻來不及躲閃，被面包車撞飛十多米遠，頓時鮮血直流，染紅了雪白的大地……

在生死關頭，熊大勇同志毅然把生的希望留給了別人，用年輕的生命踐行了保險人把客戶利益始終放在首位的莊嚴承諾，用寶貴的青春譜寫了一曲舍生忘死的英雄壯歌。

愛崗敬業――在平凡的崗位上踐行自己的承諾

熊大勇1985年9月出生在湖南省寧鄉縣雙江口鎮新香村一個普通農民家庭，2004年以優異的成績畢業于湖南省交通職業技術學院，2006年4月加盟中國太平洋財產保險湖南株洲中心支公司，在客戶服務部從事查勘理賠工作，擔任公司團支部宣傳委員。

自加入太平洋產險公司，熊大勇就對工作兢兢業業，嚴于律己，任勞任怨，待人誠懇，樂于助人。特別是在查勘理賠崗位上，他認真負責，不怕苦、不怕累，想客戶之所想，急客戶之所急，深受公司領導、同事和客戶的喜愛與尊重。在太保工作的兩年里，他連續被評為公司的“先進個人”。

英雄的壯舉是瞬間的，但成為英雄絕不是偶然。在清理熊大勇同志遺物時，同事們發現了他早已打印好的一份演講稿。在這份題為“愛崗敬業”的演講稿里，熊大勇這樣寫道：“怎樣才算愛崗，怎樣才算敬業？沒有任何借口，扎扎實實地做好本職工作。當你接到領導交辦工作的時候……應該任勞任怨；當你在工作中遇到困難和挫折時……應該在失敗中吸取教訓；當你自覺晉級升遷沒有達到期望值時……應該踏踏實實地虛心學習，爭取做得更好。愛崗敬業說得具體點，就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢；就是做好每一個客戶的工作，填好每一張保單，處理好每一次事故，總結好每一次經驗，耐心做好每一次安全宣傳工作。從我做起，從小事做起，從現在做起。這就是敬業，這就是愛崗！”

熊大勇是這樣寫的，也確實是這么做的。在株洲中心支公司，熊大勇是加班最多的一個人。他幾乎每天都提早半小時上班，檢查擦拭車輛，以確保工作用車正常使用。每天的工作不干完，他決不下班。不管什么時候，只要一聽到報險電話，立即就走。公司的同事清楚地記得，2006年12月30日中午公司年終會餐，就在大家準備就餐時，熊大勇接到一事故車輛在茶陵出險的報案，而上午10時他才剛剛從茶陵返回株洲。公司領導和同事都勸他，這個事故你就別去看了，讓別的查勘員去看，但他說，沒關系，那是我的崗位、我的職責，我年輕，挺得住。隨后不顧大家的勸阻，飯都沒吃就立即驅車趕往現場。

2006年6月下旬，受“碧利斯”臺風影響，株洲市所轄的茶陵、攸縣遭受了嚴重洪澇災害。那時，他剛進公司兩個多月。公司領導派他協助理賠部的同志一起負責電信線路損失案的查勘工作。出險地橋斷路毀、崎嶇坎坷，他頂著烈日，跋山涉水，毫無怨言。在茶陵縣桃江鎮腰陂鄉查勘的時候，由于電桿倒伏在稻田里看不清損失情況，他便脫下鞋襪，赤腳走下稻田，深一腳淺一腳地仔細查勘，雙腿被亂石和高壓瓷瓶碎片劃出一道道血痕，他卻全然不顧。

2007年6月10日晚，湖南株洲唐人神集團原料倉庫發生特大火災。接到客戶報險后，熊大勇與公司同志一起迅速趕到現場。接下來的幾天，株洲市連降大雨，魚粉等飼料經火烤后又受雨水浸泡，加之氣溫又高，很快發酵生蛆，倉庫內惡臭難聞。當時公司曾請附近的民工來幫助搬運，但他們到現場一看，氣味實在難聞，多給錢都不愿意干。而熊大勇連續一個星期工作在現場，一包一包地搬運、清理殘余物資。在核對報損賬目與殘余物質時，他與同事發現有94萬多元的報損腸衣不明，便反復清點，到廠內四處調查，最終確定該批物資是該單位按財務科目報損，而倉庫管理員入庫時就將這批腸衣全部存放在了另一個倉庫。由于工作細心，事實得以澄清，客戶十分滿意。

2007年9月9日是熊大勇22歲的生日。父母老早就打電話告訴他，生日那天晚上給他慶祝慶祝，他也答應到時一定請假回家。可生日當晚，父母把飯菜做好，左等右等都不見他的人影。電話打了很多次，也始終無法接通。事后，熊大勇的父母才知道他生命中的最后一個生日是在事故現場度過的。

株洲中心支公司客戶服務部桂丹回憶說：“熊大勇進太平洋公司一開始就和我在一個辦公室。有時候他出去查勘，我就對他說，太熱了，你吃不消就對我們說，我們另外派人去，他卻說沒關系。過年過節，我對他說，你家里人肯定盼你回去，他說，公司有年齡大的，照顧有家室的人吧！查勘崗位不能離人，我單身無所謂，不回去了。”2007年9月下旬，熊大勇母親動手術，公司批了他五天假。但第二天他就匆匆忙忙趕回了公司。公司領導問他：“怎么就回來了？”他說：“母親有姐姐照顧，我耽誤五天的工作，會給其他的查勘員造成負擔。”

據統計，2007年，株洲中心支公司接報各類事故案件2740起，經過熊大勇查勘和協助查勘的案件就達1194起。

虛心好學――任何時候

都不放棄自身素質的提高

熊大勇2006年進入太平洋保險公司。跨出校門不久的他，對保險條款、基本技能知之甚少，工作起來難免有一定難度。但不久，同事們發現，在休息的時間里，他總是拿著厚厚的專業書在啃。領導看在眼里，同事記在心里，都說這小伙子不錯，勤奮好學，必成大器。

雙休日，熊大勇經常跑市場、逛車市，久而久之，光汽車配件價格就記錄了厚厚兩大本筆記，加上他學的是汽車運用與維修專業，進步很快。公司根據他的情況，因勢利導，專門安排了經驗豐富的理賠部經理帶他、教他。熊大勇如魚得水，虛心請教，不長的時間就能獨當一面，成為公司客戶服務部的佼佼者，并被派往茶陵縣駐點工作。

熊大勇不僅勤于學習，而且善于思考、勇于探索。理賠工作遇到問題時，即使熬個通宵，他也要把問題徹底解決。對不懂的問題，他會及時向公司老員工、領導去請教。領導交代他的事，每一件都做得很好。他說得最多的一句話就是“交代給我的事，您就放心吧”。通過公司的培訓指導，加上他自己的刻苦鉆研，熊大勇很快成為了公司的“理賠通”。但他并不因此而自滿，2007年他自費參加了成人教育法學專業的學習。熊大勇犧牲后，在清理他的遺物時，大家發現，他的床頭、辦公桌上擺滿了有關保險、法學、汽車方面的書籍。

助人為樂――他心中

有一團熱情的火

熊大勇是一個熱心人。在公司，不管是自己分內的工作或是分外的工作，他都熱心盡力地幫助大家，而公司的同事有事也喜歡找他幫忙。他十分體諒那些資歷老的查勘理賠員，當他們家里有事或是忙不開的時候，熊大勇都主動提出幫他們值班。株洲中心支公司總經理助理劉玉清回憶說：“我們在食堂是吃圍席的，每次只要熊大勇在那里，發現有誰沒來吃飯，他都會用手機給沒來的人打電話，問為什么沒有來吃飯。關切之情溢于言表。公司有一個家在外地的女同事，一次過生日，有同事跟熊大勇開玩笑說，她家沒在這里，沒人給她過生日，你能不能為她做餐飯？結果他真的悄悄地去買了菜，做了很多菜。下班時，全辦公室的人都接到熊大勇打來的電話：飯菜做好了！請大家一起來為她過生日吧！看著滿桌的飯菜和同事們溫暖的笑容，這位女孩感動得熱淚盈眶。”

在株洲各家保險公司的查勘定損人員中，熊大勇樂于助人是有口皆碑的。由于他畢業于交通職業學院汽車運用與維修專業，對汽車較為了解，其他保險公司查勘員向他請教時，他都毫無保留地予以幫助，因此深受同行的信任和尊重。聽到他英勇犧牲的噩耗，當晚，好幾家保險公司的查勘員舉著橫幅，在冰冷的寒夜，站在零下兩三攝氏度的雪地路邊，苦苦等候了兩個多小時為他送別。

客戶至上――視客戶的

利益高于一切

株洲飛裕車友俱樂部總經理羅清輝說：“熊大勇同志工作認真，對客戶高度負責。”2007年11月，俱樂部一車友駕車行駛時，不慎與一輛面包車輕微相撞，面包車司機蠻橫無理索要2000元賠款，雙方爭執不下。熊大勇查勘這一事故后，與面包車司機耐心解釋說明，及時化解了矛盾，最后只向三責方賠付了1000元。在這次事故的處理中，雙方不僅化干戈為玉帛，最后還成了好朋友。

2007年5月，株洲市公交公司的一臺客車與一輛摩托車在鬧市區馬路上相撞。熊大勇接到報險后立即趕到現場，核定損失1100多元。由于公交車負全部責任，摩托車司機要求當場支付現金，但公交車司機當時身上只有700多元錢，百般解釋，摩托車司機就不相讓，因出事車輛占據主干道，很快造成了交通堵塞。情急之下，熊大勇當即掏出身上僅有的400元錢，解了公交車司機的燃眉之急。因此，1月16日聽到熊大勇犧牲的消息后，公交車司機第一時間趕到株洲中心支公司，一直等到凌晨1點多鐘迎送英靈。1月19日，他又冒著雨雪驅車300多公里，趕到熊大勇的家鄉參加英雄的追悼大會。

太保產險湖南分公司95500呼叫調度中心劉儀暉說，熊大勇是一個嚴于律己、規范操作的好理賠員。她本與熊大勇不熟悉，只是經常在電話中有聯系。熊大勇每次均能按分公司的要求接受任務，從來不講困難，對熊大勇的每一次查勘指令，都能及時得到“執行任務”的回復；查勘完畢也會立即有“任務已完成，待命”的信息。

篇（8）

2008年4月1日，武漢蔡甸區玉筍山陵園，樊南方化作一縷輕煙，裊裊地，裊裊地，飄入天堂……

身背鴨脖子，那個滿北京城溜達的女子好牛

樊南方，這是你的名字。你說因為父親是南下干部，所以給你這個排行老大的愛女取名南方。1988年，你以第一名的成績考入了武漢市蔡甸區物資局，不久就因工作出色而被提拔為團支部書記。那時的你狂熱地迷上了瓊瑤小說，繼而在生活中也開始憧憬地老天荒的愛情。白馬王子終于來了，沒有騎馬，而是吹著笛子，出現在你最美麗的季節。在一個大雪紛飛的夜晚，那個叫輝輝(化名)的男孩將貝多芬的鋼琴曲《致愛麗絲》在你的窗外吹了一晚上，從而吹皺了你心中的一池春水。盡管挨了父親兩耳光，你卻還是在沒有讀懂愛情的情況下倉促走進了圍城。

沒想到，你懷孕后，輝輝卻迷上了賭博。女兒尚尚是1992年12月4日出生的，那天朔風呼號，將醫院的窗戶吹得啪啪直響，你獨自抱著花骨朵般的女兒，心卻一點點地往下墜去，這日子是過不得了。你希望有朝一日，能憑自己的寫作才華躋身于大報當記者，過另一種快樂人生。一個個夜晚，你懷中有女兒，桌上有臺燈，手中有鋼筆，這個家的未來全寄托在這支筆下，可女兒總愛含羞媽媽的才能安睡。有時，你以為孩子熟睡了，就輕輕從孩子嘴中抽出，想好好寫點東西，可女兒張口就哭，你無奈，只好讓寶貝再次含奶入睡，小家伙愛在夢中錯牙，有時咬得你齜牙咧嘴，寫作思路也被打斷，好半天上不了道兒。你說，這是幸福的疼痛，因為，你是女兒的娘!

1996年，你費盡周折，將輝輝變成了前夫，你牽著三歲半的女兒，在三個妹妹家輪流“坐莊”，嘗夠了顛沛流離的生活，但你的作品不斷見諸報端，湖北日報、武漢晚報等紙質媒體的副刊上，差不多天天都可看到署名“樊南方”的美文，你感覺自己離那個彩色的夢越來越近。為了早日擁有住房，你跳槽選擇了保險業。沒有關系戶，所拉業務全靠陌生拜訪。

第一次敲開人家的大門時，男主人不想聽你游說，毫不客氣地將你拒之門外，你伸手延緩對方關門時，大門還是咣當關上了，你伸出的右手來不及收回，食指和中指被夾腫了，疼得你當場蹲在地上，不停地抽冷氣。回到家，你將兩根腫得老粗的手指浸在冰冷的水中，眼里飽含辛酸的淚水。尚尚發現后，拉著你受傷的手指，送進嘴中吮吸……

這就是相依為命!你一把將女兒摟在懷里，在眼中盈了多時的熱淚撲簌簌地落下。夜里，女兒熟睡后，你起床，照例寫東西，卻無論如何拿不了鋼筆，你改用左手，寫出的宇歪哩叭嘰，一如你此時的路。

沒有舌燦蓮花的巧嘴，但你憑借一顆真誠熱情、鍥而不舍的心，打動了眾多客戶!第一個月就拿了10000元提成，一年下來，其業績在整個蔡甸區排名第一，被評為武漢市保險界“百朵金花”!1997年底，你用第一年賺的十多萬元錢在漢陽十里鋪買了一套七十多平方的房子。搬進去第一天，女兒像個美麗的小天使，不停地在屋內跑進跑出，小家伙還埋怨說：“媽媽，這好的地方，您怎么不早點讓我住進來，以前空著多可惜呀!”

你哈哈大笑，卻笑出了淚花。

僅僅在人壽保險干了一年，你卻不顧高層領導和家人的反復挽留，跳到《蔡甸報》做了月薪600元的三年臨時記者，但始終沒有轉正，而女兒馬上要升初中，家里已入不敷出。2002年，武漢晨報向社會公開招聘記者，你大膽應聘，早已熟知你文字功底的總編輯楊問富看了你的簡歷后，二話沒說就錄用了你，并將你引薦給文化部主任羅嵐，讓你做副刊編輯。羅嵐也很干脆，說：“你明天來上班吧!”此前似乎遙不可及的夢想就這樣“輕松”實現。

那時，你負責長篇連載，可一些大腕作者和重量級出版社根本不買你的賬，熱門圖書大多被同城競爭對手簽走了，你十分苦悶。在報社現有條件下，出天價搶簽是不可能的，惟有想其他辦法。2002年底，北京舉辦全國書展，各地出版社領導和大腕作者都要去。你想去搶簽一些熱門圖書，并在女兒的建議下，買了三十多袋鴨脖子，吭哧吭哧地背到了首都，見人就送上一兩袋，作家劉震云邊品嘗，邊致謝。你果真簽到了一些熱門圖書。一位熟識的競爭對手笑你：“聽人講，你像個民工一樣背著大包的鴨脖子，滿北京城溜達。我服了你!”

你在心里得意地想：“那是。嘿嘿，你以為我的鴨脖子是白送的嗎?”為此，你得到了晨報獎勵，你也將這份功勞記在女兒身上，并獎勵了孩子一頓大餐。尚尚心疼地說：“媽，您要注意身體，我們學校有個同學的媽媽因操勞過度患癌癥去世了，那同學現在不知多可憐。”你一邊往嘴里扒飯，一邊大咧咧地說：“我能吃能睡，又長不胖，棒著哩!”

重組的三口之家，病魔面前再遭重創

尚尚沒有辜負你的期望，考上了省級示范高中武漢三中，你的事業也越來越順，你所主持的“情感傾訴”欄目在湖北名氣很大，尤其是你入木三分的犀利點評，既有刮骨療毒的大氣，又有撥云見日的暢快。許多傾訴者說，看了你的點評，你的婚姻生活肯定不一般，要么很幸福，要么很痛苦。

這話點到了你的穴位，離異六年來，數不清的親友給你介紹男友，你怕女兒受苦而不敢答應，其中不乏讓你心儀的男性。直到有一天，女兒突然說：“媽媽，您一個人太難了，給我找個后爸吧，只要你喜歡他，他，也尊重你，我就歡迎他進門。”女兒用到“尊重”二字，你感到很欣慰，忽覺女兒真的長大了，那就按她說的辦。朋友給你介紹了中年男人虞先淼，他喪偶十多年，家有兒子和年邁的老母，他對老母的起居無微不至地關懷。你動心了，一個人只要心中有孝，他起碼不是一個壞人。雙方來往幾次后，他對你極其尊重，尤其是他到你家的第一次，他安靜地坐在沙發上抽煙，騰騰煙霧中，一個滄桑而干凈的男人正看著你微笑。你被這個場景強烈地迷住了，6年來，你和女兒的世界里從來沒有陌生男人進這個家門，眼下忽地有了男人煙火氣息，你感到十分激動。虞先淼挽起袖子去拖地，拖把在地上劃拉的幅度很大，碩大的拖把洗凈后，也被他三兩下擰得干干的……這就是男人。你忽然就想下廚房為他做飯，于是，廚房里傳來菜肴下鍋的刺拉聲，家里今天還會擺出三雙筷，還會有人搶著洗碗……男人有妻便有家，女人何嘗不是如此?虞先淼客氣地

說：“有什么重體力活，你吱個聲，我來，我的電話是……”你很快愛上了這個“土爐子”一樣的男人，2003年，你們幸福地走到了一起。

懂事的尚尚看出了你的快樂，小家伙一口一聲“虞叔”喊得虞先淼心里熱乎乎的，也讓媽媽沒了心理負擔。父女倆坐在沙發上，面對面聊起水滸和三國，越聊越投機。事后，尚尚背地里贊道：“這個虞叔真不錯，懂得可真多!媽，祝您幸福!”

痛過的淚水換來的是甜美，你摟著女兒，臉上都是由衷的歡笑。2006年，是你36歲的本命年，作品不但在省市頻頻拿獎，還被報社評為十大風采記者，入了黨，并評上了荊楚十大漂亮媽媽，還出了一本22萬字的書《誰的婚姻沒蟲眼》。有一天，尚尚非常調皮地拿來你出的書，說：“請樊老師幫我簽個名吧!”你沒有笑，而是很認真地在扉頁上寫下一句話：“有一天，你――我的女兒也會戀愛結婚，媽媽希望你將來的婚姻沒有蟲眼!”

尚尚羞羞地點點頭，你突然緊皺眉頭，嘴里抽了口冷氣，說了聲“好疼呀”，一只手彎到背后捶打。尚尚驚呼，媽媽捶的是雙肺啊!你說：“背部不知怎的就像觸電似的疼幾下后又不疼了，可能是這段時間累了吧。”尚尚一邊幫你捶背，一邊說：“您太累了，錢夠花就行。”

女兒哪知你的心啊!原來，你想為女兒攢一筆出國留學的費用，最少也得三四十萬元，你白天采訪晚上寫，常常熬通宵，病魔就悄悄跟來了。

2006年6月6日，你在體檢時意外查出肺病(實為肺癌)，卻因誤診而耽誤了八個月治療良機。2007年1月28日，虞先淼拉你去武漢市結核病醫院復檢。30日上午，你們去拿拍片結果。辦公室內，幾位教授一邊看片，一邊議論。其中一位教授驚呼：“噫，都擴散了咧!”另一位女教授痛惜地說：“是啊，才36歲，太年輕了!”你沒聽漏一個字，你突然插話：“醫生，你們剛才談論的是我的片子嗎?”

幾位教授一回頭，見是你，大家欲言又止。虞先淼見勢不對，想將你騙出病房，卻被你拒絕了。你鎮定地說：“醫生，我在報社從事的就是心理咨詢，沒必要向我隱瞞!”女教授看了看虞先淼，想征詢他的意見，老虞痛苦地閉上眼。女教授只好對你實話實話：“很遺憾，你患了結支氣管肺泡癌，肺部已是‘滿天星’，已失去了做手術的最佳機會……”

晚期!這兩個字像電光火石般跳進你的大腦里。你用哆嗦著的手，不停地開合著手機蓋，叭叭的聲音頓時像子彈飛來，彈彈穿心! 14歲的女兒尚尚還在等你的電話，孩子想知道媽媽到底患了什么病?

女兒的號碼你爛熟于心，這個電話不好打啊!重癥面前，即使是武漢讀者公認的才女和“事業超女”，也會顯出怯懦的一面，你依在愛人懷里，咬牙切齒地哭罵：“媽的，我才36歲，閻王就慌著接我走，老子偏不去!”也只有你，才能在這個時候玩出這樣的冷幽默，一如你的文筆，嘎嘣脆!

女兒的電話終于追來了，你慌亂地從丈夫懷里抬起頭，揩揩淚，調整一下情緒，再潤潤喉嚨，估摸說話與平時沒有異樣時，才接聽了電話：“尚尚，結果出來了，還好，媽媽要繼續吃藥，你放心吧!”一副溫言軟語的樣子，可尚尚還是聽出了端倪，警覺地問：“我聽您的聲音好像哭過。媽，您在騙我――”最后一個字，女兒拖長了聲調，你再也說不出半個字，你叭地合上手機蓋。尚尚的電話不停地響著，你沒勇氣去接，尚尚就改為發短信：“媽媽不要哭，媽媽要堅強，女兒會一直陪著您!”

曾幾何時，你的筆尖總在書寫漫漫人生，可這人生一點也不“慢”，瞬間變得這樣短促。騰不出時間休息的人，遲早會騰出時間來生病。

終于回到家，母女倆對視一眼后，都笑了笑，都在極力克制內心的海嘯。只是，你的眼神更特別一些，因為這是母親的眼睛：女兒才14歲，未成年，我還能看她多久?

這個夜晚，母女倆又一次睡在一張床上，你想了想，還是將自己的病情詳細告訴了女兒，并問道：“尚尚，假如媽媽不幸走了，你就在三個小姨中選一個照護你，好不好?”尚尚一聽，發瘋地從床上坐起：“媽媽，您不要說這樣的話嚇我。我不會讓您走，您也舍不得走，是嗎?我不想學林黛玉那樣寄人籬下，我要自己的家，要自己的媽媽……”

女兒伏在媽媽懷里，將憋了一天的淚水盡情宣泄出來。夜深了，兩人都強迫自己睡去，你假裝打起了微鼾，黑暗中，女兒的一只手悄悄摸向你的眼眶，看你是否流淚，然后才放心睡去。你紋絲不動且保持著鼾聲，可女兒的手一離開，你就無聲地落下淚，這才是血緣情啊!

帶支鋼筆，輕輕地，漂亮媽媽走了

你住進了武漢協和醫院腫瘤中心，武漢晨報的領導和同事迅速為你募捐3萬余元，一些知情的讀者聞訊趕來，將鮮花和水果塞滿了病房。醫生說，你只能采取生物靶向治療，加上其他輔助治療，每月將有不低于4萬元的費用。由于醫保有限，報社又盡了最大的努力，所以每月4萬元的費用大部分需要你自掏，你從一個最不愛錢的人，一下變成了最需要錢的人。

尚尚自作主張，要賣房救你，按現在的房價，最少也要賣28萬。你拉著女兒的手，深情地說：“即使我多活一年半載，卻留下一個天大的債洞，有什么意義?這是人財兩空的買賣，我不會準許你做的。這房子也許是媽媽留給你的、看得見摸得著的唯一財產。你跟著媽媽曾經嘗過沒有房子的痛楚，打死我也不愿你再次過上漂泊流浪的生活。這房子是你的家，有了它，你會感到很安全。將來，你會從這房里穿上潔白的婚紗，被你的愛人抱出門，去過你幸福的生活。但我是看不到了。女兒的私密難題只有媽媽才能聆聽和解決，現在，媽媽只想請求上天再給我5年時間，讓我教會你談戀愛，讓你規避社會上的感情風險，幫你度過花季和雨季，幫你參考一個你愛也愛你的男孩……”你的話未說完，所有在場聽眾都哭了。

真情，親情，愛情，一瞬之間，在這個小小的病房無處不在地流淌……你受到了極大觸動，挺直身子對女兒說：“為了讓你的虞叔下班回來有熱飯，脫下的衣服有人洗，也讓你在這個世上還有媽媽可叫，有私密話可說，我一定堅強地戰勝病魔……”尚尚的圓臉頓時像花兒一樣開放，伸出小指：“媽媽，治療的過程肯定很痛苦，您不可輕言放棄哦!這樣，您一定要戰勝病魔，我一定要考上重點高中，咱們都說到做到，拉個鉤，好嗎?”你一聽女兒為學習下保證，馬上毫不含糊地鉤住女兒的小指：“一言為定!”

醫生非常鄭重地送來一盒從美國進口的“鹽酸厄洛尼片”，還沒有普通牙膏盒大，白色的藥丸與常見藥丸也沒什么區別，僅僅30片，卻要2萬元，每顆大約660元，每天服用一顆。你一手拿杯，一手托著藥丸，每次服藥前，你都會呆呆地盯著藥丸很久，660元啊，10年前不吃不喝地奮斗一個月的工資，此刻只能買一顆小小的藥丸，我怎能吃得下去，簡直是暴殄天物啊!女兒催你：“姥姥說了，錢是人賺的，人是本，有

本才有利，你病好了，將來賺錢的日子多。”

你不敢看女兒的眼睛，一仰脖將藥吞下去，而手掌半晌都不敢挪開臉，你怕女兒看見你滿臉的淚水。因為，你聽三妹講，七旬老母聽說大閨女患重病，四天不吃不喝，說是要感動老天爺，以便將女兒的病魔移到自己身上，她說都七十歲了，死得……

你長吸一口氣，為了所有關愛自己的親人，不管多么痛苦的治療手法，你都忍。所謂靶向治療，就是把病人當作一個靶子，槍林彈雨都沖你來，你說多難受!沒幾天，強大的藥物作用在你身上還出現了另外的反應，有次藥物發作后，感覺自己被千刀萬剮似的，你狂抓自己的頭發，難受得只想死，那張曾經清秀漂亮的臉龐長滿了黑釉，你不敢照鏡子，怕認不出自己，也怕自己難過，這個樣子還是漂亮媽媽嗎?尚尚卻俏皮地拿你開涮：“媽，您即使黑得像非洲人，也是漂亮媽媽，這是發了證書的，改不了。”

你撲哧笑了，生病以來，還真沒這樣笑過。可在藥物的副作用下，你的舌頭周邊開始出現水泡，進食困難，也厭食。每到吃飯時，你忍著強烈的惡心，大聲對丈夫說：“上飯!”你將白花花的大米飯，強迫自己一點點吞咽，你說，我每吃進一粒飯，也許就會多陪女兒一分鐘，這樣的買賣很劃算，我要吃，要吃……你的腹瀉很厲害，這是折磨你的最大困擾，一天至少六七次……你堅強怒目地頂著：只有自己狠了，死神才會望而卻步，才會后退。私下里，你卻對丈夫說：“如果我真的有一天變得很難看，除了你，不要讓任何人來見我，包括女兒。因為我是女兒心中的漂亮媽媽，這個形象不能倒!”你停頓了一下，輕輕地說：“不能嚇著女兒!”

篇（9）

幼兒園管理工作自我鑒定1本學期在歡樂童年總部的引領下，在園長的不懈努力下，運用先進的教育理念，緊緊圍繞"規范管理，彰顯特色，社會實踐"為幼兒園園務目標，以幼兒開心、教師舒心、家長放心為宗旨，以保教結合為原則，以貫徹安全工作為主線，以師資隊伍建設與內涵建設為重點，以促進幼兒本事訓練為目的，有效開展幼兒園工作。現將本學期各項工作鑒定如下：

一、園務管理：

安全工作是幼兒園最重要的工作之一，我們經過定期學習提高教師的思想認識，經過定期檢查及時發現不安全隱患，努力做到防患于未然。

園務管理實施人文管理、以教代會督促民主管理的作用。利用重大節日開展主題系列活動。組織教師參加縣教委組織的演講比賽，發揮教師技能作用。加強對保育員、炊事員的培訓考核，舉辦保育員基本功技術比武。努力做好衛生保健工作、幼兒食品衛生工作、安全工作、檔案工作。每月的班級社會實踐活動開展如下：春耕活動、世界衛生日、參觀郵局、圖書館、警察局、消防演練、掃墓、氣象站、乘坐公交車、乘坐手扶梯、升降電梯、護蛋活動、超市購物、五一獻愛心活動、參觀農貿市場、獨立夜。

成績：2021.2獲全國優秀幼兒園最佳教育金獎，2021.5獲全國家庭教育指導培訓合格證

二、師資隊伍：

幼兒園樹立目標意識，加強對骨干教師隊伍與新教師、臨時代課教師的管理與培養。提高教師教學本事、科研本事、基本功的培訓和運用現代教育信息技術本事。全體教師參與園本教研與評價課程實踐。

全園以教研組為單位，開展園本培訓活動，加強師資隊伍每月一次的培訓，在教師中開展五個一活動："讀一本教育名著，寫出讀書隨筆;上一節公開課，寫出教后反思;整理一個教育故事，寫出案例評析;開展一個小課題研究，寫出教育論文;研究一位名師授課，寫出成長感悟"經過評價，不斷提高幼兒園保教質量。

教師自我提升

1、教師們利用午休時間理解了歡樂童年總部一周的教學培訓，解決了教師們在教學中出現的困惑。

2、理解奧爾夫音樂培訓

3、利用下班時間理解了慧凡的yy語言空中課堂培訓4、利用周末時間外出參加教師技能培訓

5、體驗了幸福力父母成長課堂

6、參加了縣教科局組織的青年教師演講大賽

經過多種渠道的學習和培訓增強了教師們的計劃性、目標性，組織本事和管理本事有了明顯的提升，增強了她們的自信心，使她們在教學工作中更加得心應手。

三、衛生保健工作

做好衛生保健工作是完成好幼兒園"保育"工作的關鍵。一是供給營養均衡的膳食，保證幼兒生長發育的需要，幼兒身長、體重達標。二是常規性與季節性衛生保健工作相結合。幼兒與員工體檢率達100%;三是開展形式多樣的戶外體育活動，增強幼兒體質。我園堅持開展戶外體育活動，堅持開展早操活動、課間操、堅持做好每日的晨、午檢工作，常規的衛生及消毒工作我園一向長抓不懈，配合區醫院做好牙齒測查保健等檢查工作。今年6月份區衛生防疫站到園檢查效果良好，做好紫外線光度消毒。

成績：本學期手足口病、流感為零，幼兒園無重大安全職責事故。

四、教研工作

園本教研以教科研為抓手，重點搞好"園本教研制度建設與教師發展"教研重點：圍繞如何進行有效教學?保教并重在日常環節中的滲透。經過"示范課、特色課、模仿課"多樣化的方式活動;不斷摸索與研發具有實幼特色的課程。加強教師對教育案例、教育教學的反思本事，提高她們的業務素養。園內教師優秀案例、課例的解讀學習活動。激發教師參與科研活動的進取性，并構成課題定期交流研究進度制度。

成績：參加特色課程課賽能手比賽1名。演講技能大賽2名。

五、家長工作

我園把做好班級家長工作作為基礎，以全園、年齡段、各班、個別為不一樣形式的組織形式開展家長活動。先后召開家長會、舉辦家長學校講座1次、邀請家長參加家園親子運動會、親子一齊過"六一"活動、母親節、父親節、親子運動體能活動、放風箏活動、教育基地體驗活動、畢業典禮、小班風采展示活動、開學教學安排家長會活動、新生家長品嘗餐點活動、幸福力父母成長課堂活動。學期末給家長提示放假安全告知書并簽字活動。幼兒園虛心聽取家長們的意見和提議。

六、后勤工作

幼兒園后勤管理為教育教學服務，強化安全衛生工作制度，切實抓好安全衛生工作和春季傳染病的預防工作。定期開展安全演練、法制教育、心理健康、安全教育等活動，定期做好安全衛生工作的宣傳工作。后勤廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊齪酶骼嗖偷惆詞憊錐押貌陜蜆亍⑷險孀齙講途咭徊鴕幌盡?/p>行政人員進取為保教第一線服務，及時供給教學用品、安排器具用品的維修保養等，保證班級教育工作的順利開展。

七、信息技術：

資料管理實現無紙化，建設園內教育資源公共庫。利用教育在線和智慧樹家園互動平臺、實施幼兒園網絡平臺，實現教師交流、溝通的快捷化。利用園所網絡資源，為家長、教師供給最及時的學前教育信息、優秀經驗、先進理念。

本學期雖然時間短暫、可是活動大大小小一共組織了26個，孩子們在活動中成長、教師們在活動中提升、家長朋友們在活動中感悟、園長在學習與實踐中創新。

以上成績的取得，真誠的感激家長朋友們對我們工作的支持與配合。感激教委對我們工作的肯定，同時，也真誠的感激全體教職工敬業愛崗，任勞任怨，默默的奉獻，正是因為有大家的辛勤耕耘，才會有幼兒園今日的發展。也真誠的期望，在今后的工作中我們一齊攜手再學習，再創新，再拼搏，再創幼兒教育的輝煌!

幼兒園管理工作自我鑒定2轉眼間，一學期在忙碌而緊張的工作中不知不覺已悄然而逝。反思過去的一學期，我園在上級部門的正確領導下，在全體教職工的辛勤努力工作和團結合作下，不斷強化內部管理，構成“敬業、團結、務實、創新”的園風，得到了廣大的家長的一致好評。回顧上半學期工作，我園主要圍繞園務工作計劃進行常抓不懈，現鑒定如下：

一、明確辦園目標

我園在貫徹3~6歲兒童學習與發展指南的背景下，規范辦園，以法辦園;以培養幼兒綜合本事、挖掘幼兒各種潛力、開發幼兒智力、培養幼兒興趣、提高幼兒觀察力及良好的行為習慣為目標，努力探討幼兒發展方向，推動幼兒教育不斷發展。

二、園務綜合管理

一學期以來，我園根據上級的各項規章制度，從師資建設，教育工作，教研活動，保健工作等多方面開展園務工作，進行園務管理，推進園務工作有序有利開展。

1、落實各項規章制度：我園進一步健全、落實各項規章制度，每周召開教職工例會，進行一次小檢查，對存在問題及時改正，對安排的工作任務做好落實，并把工作情景作為考核教師的一種依據。

2、師資建設：我園的師資隊伍還算是一支比較年輕的隊伍，一方面加強教師的業務學習，鼓勵新教師多向老教師學習，多聽課，多參加教研活動，另一方面加強教師師德建設，以《教師道德規范行為》要求自我，做到愛崗敬業，為人師表，科學育人，傾注愛心。

一學期來，教師的教育教學水平得到提高，學園的幼兒教育得到廣大家長的認可與好評。

3、堅持學習：我園堅持一星期一次會議，堅持業務學習與政治學習制度，相互學習，相互交流，小結一星期的工作情景，找出不足，及時改善，又明確下一星期的工作要求，做好工作準備，保證每周的工作得到有效的落實。

4、學校建設：加強學校校舍的一些硬件建設與修繕，充實一些設施設備，如開辟新的操場通道，以進一步豐富學校的生活。

5、教育工作：我園在教育方面開展了教研工作、還開設了古詩、蒙氏閱讀，手工DIY課程等，來豐富幼兒的學習生活，同時也注重了幼兒活動的各個環節，在一日活動上制訂了具體資料和目標，讓幼兒的活動做到動靜交替。

6、保健工作：首先，加強對保健工作檢查的力度，每周定期對班級衛生、環境衛生等進行檢查，對存在不足之處給予批評，并要求及時改正。

還制訂了一日工作安排表，進行分解，明確職責分工，落實到位。在平時工作中，晨檢教師堅持每一天接待幼兒，用“摸、看、問、查”的方法進行了晨檢并記錄，了解幼兒的身體情景，對生病吃藥的幼兒，做好全日觀察記錄，幼兒出現有異常現象的及時和家長聯系。加強消毒工作，加大環境衛生的消毒，督促班級環境、物品的消毒工作，發現異常及時采取措施。

三、不斷提高教師的素質，努力建設一支高學歷、高素質的教師隊伍

1、利用各種形式組織教師業務學習，業務考核，定期開展豐富多彩的教學觀摩研討活動，提高教師的業務素質。

3月份對全體教師進行“兩人同課評比活動”，4月份對教師進行外出觀摩培訓，使教師在教學的水平進一步提升。

2、重視教師的繼續教育學習，鼓勵教師深造，學歷層次進一步提高。

3、本學期，開展了迎接“六一”聯合活動。

活動以形式多樣，發揮每個幼兒特長等，得到了家長的一致好評。

四、安全工作管理

我園始終把學校安全工作擺上重要日程，這是一切工作的重中之重。一學期來，認真采取安全工作措施，認真開展，認真落實，確保學校安全與穩定，努力營造和諧育人環境。

1、加強宣傳教育：加強對安全工作的教育與宣傳，每一天各班能向學生進行必要的安全教育，教育一些簡單的安全常識。

2、堅持消毒工作：我園為了預防疾病傳染，每一天對教室，廚房等場所進行消毒，每周進行一次大掃除室外大型玩具，器械每周進行檢查并消毒。

3、加強檢查落實：對安全工作除了每一天對學生進行必要的宣傳教育外，每周進行一次小檢查，每月一次大檢查，發現問提及時整改解決，消除隱患，確保學校一切安全。

五、家長工作

一學期來，我園進一步密切家園聯系，發揮家長的作用，促進幼兒園辦學水平的提高。

1、我園制定了每周教學計劃安排，以便家長隨時明白幼兒學習情景。

2、出宣傳欄，各班每周的家園聯系欄等，采取多種形式把我園最新教育思想和教育理念，安全教育協作，以便于家長充分了解幼兒園的計劃和要求以及孩子在幼兒園的學習和生活，協助幼兒園做好各種工作。

3、利用網頁，讓家長了解我園各項工作開展情景。

回顧一學期來的工作，我們清醒的認識到，所取得的成績，只作為今后開展工作的一種激勵，以便以后的工作能更上一層樓;更重要的是看到存在的問題與不足，找出原因，認真分析，采取措施，加以改善，不斷鑒定反思，不斷改善方法，使我園今后的各項工作能更上一個新臺階。

幼兒園管理工作自我鑒定3時間飛逝轉眼間，一年忙碌而又充實的工作不知不覺已悄然而逝，反思過去的一年，在施園長的正確領導下，在全體教職工辛勤努力工作下，不斷強化內部管理。構成“敬業團結務實創新”的園風，贏得了良好的聲譽，為了揚長避短，先將各項本年度工作做如下鑒定：

一、實行目標管理建立各項規章制度

為了使幼兒園管理向規范化邁進，我們制定了各項規章制度如：安全管理制度、幼兒接送制度、外來人員制度、教職工崗位職責制度等。做到分工明確、職責到人團結互助、互相督促發現問題及時溝通，及時協商解決。并····平時監督管理苗頭，讓管理細致到位促進我園各項工作有序進行。

二、堅持保教并重提高教育素質

保教工作是幼兒園工作的生命線，優質的保教質量是幼兒園賴以生存的前提，幼兒園的工作性質是保教為先。教育為重要求教師把晨檢、進餐、入廁、戶外、午睡、離園等幾大關口。一日活動都要十分細心觀察幼兒，關注幼兒的成長變化，在生活學習、心理上給予幫忙，照顧溝通疏導，做到保中有教，教中有保。努力為幼兒營造豐育、寬松、和諧的環境。發揮隱性教育功能，利用每周的教研活動指導教師制定切實可行的計劃。學前初制定班務工作計劃，月計劃、周計劃等。使教師工作有方向在實施過程中進行監督指導使管理真正落實到位。

科學合理安排幼兒一日活動做到動靜結合，室內外結合，保教幼兒戶外活動2小時以上。每一天按時做操、手指操、各種趣味的游戲。提高幼兒整體素質。

三、教育教學方面

為了全方位提高幼兒教師的專業水平，確保幼兒園教學的有效性我們對教師進行各種學習培訓如北京紅纓教導來園培訓進行團隊打造英語教師培訓如何上好英語課禮儀培訓規范教師的教師禮儀施園長張婷婷參加園長培訓經過各種渠道的培訓使教師周六放學后進行業務培訓對每位教師進行隨時聽課了解教師對教材把握程度講課方法等。及時給予點評探討教學中存在的困惑交流他們解決問題的辦法

提出改善提議

組織全國教師學習”弟子規“做到理論聯系實際，學以自用指導孩子踐行，多數孩子回家后能主動為家人捶背、拿拖布、端水、洗腳等。深受家長好評為了使孩子們學會感恩、懂得分享、園里投入很多資金為幼兒買蛋糕。舉辦過生日感恩活動，深受家長歡迎。

根據季節和節日開展主題活動，并進行環境環境創設。如：慶六一經典伴我成長活動、國慶節愛祖國主題活動、圣誕節的由來主題活動、元旦聯歡親子互動活動。以及體操表演，完整話訓練、弟子規誦讀、手指操表演、禮貌天使活動等。經過各項活動的開展，提高教師的組織本事。展示孩子們的才華，增強孩子們的自信。

再教育活動中我們供給豐富材料讓幼兒探索發現進取鼓勵幼兒求異思解引導他們對同一問題同一事物從各種角度用不一樣的方法去思考解決從而培養幼兒主動學習的習慣

四、衛生保健方面

科學合理安排幼兒膳心為幼兒制定科學合理的食譜保證食譜多樣性豐富性嚴格執行各種制度如食品安全制度衛生保健制度消毒制度炊事員操作要求等認真做好幼兒園登記未入園幼兒跟蹤調查確保幼兒的安全做好傳染病預防工作每一天開窗通風紫外線消毒以防傳染病發生每年組織幼兒去婦幼保健醫院體檢一次加強晨檢午檢工作嚴禁幼兒帶危險物品入園保證幼兒在園安全

五、家長工作

家長是幼兒園的合作伙伴，幼兒園的工作離不開家長的信任，理解支持，然而要家長自覺自愿樂意和教師合作共同教育孩子必須取得家長信任，和家長建立良好的朋友關系。主動與家長聯系溝通，用真心、耐心、細心打動家長。真心實意做家長朋友，耐心傾聽他們的意見，幫忙家長解決在育兒過程中遇到的問題同時換位思考。對家長產生急躁情緒、沖動、要冷靜思考。學會體諒，為了讓家長了解孩子在園一日活動情景我們經過電話家訪、問卷調查。利用《家長作業》傳遞信息，了解家長提議和意見，虛心聽取、進取改善實現家園相互配合同步教育幼兒，使幼兒歡樂健康成長，到達家園共育的目標。

以上是我們所做的一些工作，雖然取得了必須的成績，但還有一些需盡快完善的地方：

1要提高教職員工的自主性治理、探索與實踐的意識。

2提高教職工的主人翁意識，做到勤儉節儉

3提升教學活動的質量，讓每個孩子學有所獲!

4加強孩子日常習慣及學習習慣的培養。

一份耕耘，一份收獲，每項活動的開展、成功都離不開領導的帶領和我們每位教師的辛勤付出，在這個充滿挑戰、充滿朝氣、聚滿人氣的新學年，我們將不斷努力，不斷摸索，以使我園在今后的工作中不斷創新、不斷完善，做到讓家長滿意。孩子開心歡樂很多真正打造正在適合幼兒身心健康成長的幼兒園。

幼兒園管理工作自我鑒定4今歲今宵盡，明年明日催，時光荏苒，轉瞬又是一年，在這辭舊迎新之際，我們不禁要回想過往，展望未來……本學期，在縣教委的正確領導下，在社會各界的關心支持下，我園取得了驕人業績：在全縣幼兒園保教工作檢查中取得最高分;在縣教委的年度目標考核中被評為一等獎，周紅梅園長被評為先進個人;在工會工作評比中獲一等獎，袁光玲教師被評為“師德標兵”;有多名教師的多篇論文、方案在省、市、縣比賽中獲獎;而在縣市舉行的各項比賽、競賽中我園的師生也捷報頻傳……成績的取得是和全體教職工的共同努力分不開的，當然，我們也看到在工作中還存在許多不足，為了找出不足，以便今后更好的開展工作，現將本學期工作鑒定

一、明確辦園方向，推行目標管理。

本學期，我們統一了班子成員的思想認識，進一步明確了辦園方向。對照省示范園的標準，在硬件方面做了更新和完善，配置了現代化的教育教學設施：總園新增設一個活動室，分園添置了消毒柜和空調等設施;在軟件方面，班子成員團結協作，各負其職，勤政廉政，創新工作，處處成為教職工的表率，建成了一個強有力的領導團體，構建了一個科學的管理網絡，構成了園長統一領導，分級管理，各職能部門分工負責，園長監督的互動式管理網絡，促進了各級組織進取發揮其職能作用，使全園各項工作協調運轉：黨支部加強了對工會、團支部等組織的領導，并充分發揮黨員的先鋒作用，加強了對全體教職工的思想政治工作，鼓勵要求上進的青年自覺向其靠攏，成為全園各項工作的戰斗核心;工會進取發揮了橋梁紐帶作用，進取創立了教職工之家，依法維護了教職工的合法權益，推進了幼兒園的民主建設;團支部參加了“青年禮貌號”的創立，并且針對年輕人特點，開展了豐富多彩的活動，不斷提高了團員的思想業務水平，使許多年輕教師成為思想紅，業務精的教學能手;婦女會繼續開展了“巾幗示范崗”活動，以優質的服務，優秀的業績回報幼兒、家長和社會，得到了社會各界的一致贊譽。同時，園內的計劃生育、綜合治理和師生的安全法制工

作，也取得了必須的成績。

在園務管理中，我們還實施了目標管理，園長與教育局簽定目標職責狀、教職工與園長簽定目標職責狀，學期末根據目標的達成度進行考核。同時我們在廣泛征求教職工意見的基礎上進一步修訂、完善了有關規章制度和崗位職責制，在去年“四制”改革的基礎上，進一步完善考核方案，強化平時的過程考核，做到多形式，多渠道，多方位考核，并將考核結果與年終考核、調資、職評等掛鉤，充分調動了教職工工作的進取性。

二、更新教師觀念，促進整體優化。

本學期，我們繼續重視提高教師的思想素質。每月組織全園教職工集中政治學習一次，總園和分園自行組織學習一次。主要學習黨的十六大精神、關于教育問題的談話及《公民道德建設實施綱要》。經過學習原文，談體會，交流心得等形式，使廣大教師領會了十六大的精神實質，明確了十六大提出的任務和黨的建設目標，以及其重大現實意義和深遠的歷史意義，進一步解放思想，提高工作職責感。同時，我們還繼續加強了行風建設和教師職業道德教育，組織教師反復學習《江蘇省行風建設二十條標準》、《中小學教師職業道德規范》、《教師十不準》等，幫忙教師轉變舊的教育觀念，樹立民主、創新、服務等意識，潛心研究、不斷探索，全面深化幼兒園的素質教育。為創立禮貌園風，全園繼續實施總值、護導、等班制度，以開展“優質服務”和“愛孩子賽媽媽”等活動為載體，全面提高服務質量，同時，我們還主動理解家長、社會監督，園內設立園長信箱，確立每周二為園長接待日，廣泛聽取家長和社會各界對幼兒園工作的意見和提議，從而激勵廣大教師勤奮工作，務實創新，建立了實幼優良行風，樹立了實幼良好形象。

我們還從轉變教師觀念為切入口，強化素質教育意識，教研組經過專家講座、專題討論、活動觀摩、分層培訓等形式大力宣傳實施幼兒素質教育的重要性和必要性引導教師思考素質教育背景下的兒童觀、課程觀、保育觀的內涵，幫忙他們逐步確立現代幼兒教育的目的觀、價值觀和實踐觀，確保教育理念層面的領先性。同時，我們引導教師加強職業道德修養，鼓勵教師參加各類文化業務培訓，抓實教師的業務理論學習，并以教研組為龍頭，以備課組為核心，帶領全體教師苦練教學基本功，在上學期教師技能普遍提高的基礎上，進一步提高設計活動、組織活動、評價活動的本事，并且認真抓好備課，說課，上課，組織游戲等環節。本學期，我園組織陳林、姜華兩位教師參加縣優秀課評比獲一、二等獎的好成績。

為提高我園的辦園水平和保教質量，創出特色幼兒園，本學期，我們進一步明確了教科研的預期目標，為教師營造了寬松、愉悅的科研氛圍，并利用專題講座、參觀培訓、報刊學習等形式宣傳開展科研活動的重要性與必要性，使教師人人明確開展教育科研活動是提高教師業務素質、落實《幼兒園教育指導綱要》精神，提高保教質量、促進幼兒身心和諧發展的有效途徑。

為了完善我園教育科研的開展，我們還制定了全員繼續教育管理制度。由教科室出面組織，定期對全園保教人員進行培訓，針對教育科研實踐中的具體問題提出有效而可行的方法，并定期對階段研究工作進行鑒定，供給適時指導，促使保教人員自覺投身科研活動，多出成果。同時，我們還制定了科研工作常規和學期、月、周科研活動計劃，每次活動均有詳盡記載，并作為考評教師實績的重要資料、評選先進教研組的重要條件、表彰獎勵教師的重要依據。

本學期，我園的教科研工作成績喜人：周紅梅同志多篇論文、方案在省、市獲獎;袁光玲、蘇進、沈學梅等同志的論文也分別在市縣獲獎。國家、省、市縣級課題開展井然有序，得到了省市專家的一致好評。

三、落實素質教育，促進幼兒發展。

本學期，我園堅持以實施高質量的素質教育為目標，深化幼教改革，全面推進了跨世紀幼兒教育素質教育工程。

本學期，各班在實施基礎課程的同時，還根據幼兒興趣愛好，開展了本班特色培養。如：英語、科學識字、繪畫、音樂等，使每個幼兒都能充分發展自我的興趣，發揮自我的特長。同時，全園還開辦了舞蹈、電子琴、圍棋、繪畫等課外興趣小組，各組制定了的活動計劃并認真實施，保質保量，重視因材施教，因人而宜。另外，我們還進行了“喜迎十六大”文娛匯演，元旦趣味運動會等活動。在這些活動中，我們強調面向全體，給每位孩子有自我表現、獲得成功的均等機會，是孩子們自信心得到了增強，個性得到了良好發展。我們還多次組織幼兒外出參觀、秋游、慰問敬老院等，帶領幼兒走進大自然，大社會，從小培養其成為社會有用的人，拓寬視野，陶冶情操。

四、密切家園聯系，發揮教育合力。

本學期，我們進一步密切了家園聯系，發揮了家長作用，提高了教育的合力：

本學期，我們開展了獨具特色的家長志愿者活動，邀請家長參加我園教育教學活動的組織與實施，并開辦了三期家長學校：10月份，召開全園家長會，11月份，舉辦了素質教育專題講座，12月份，舉辦了一期衛生保健知識講座，經過家長學校，開拓了家長的視野，增進了他們對幼兒園的了解，提高了家長的育兒水平。

本學期，我們由團支部負責定期更換幼兒園的宣傳櫥窗，使家長了解幼兒園的教育動態，由醫務室定期更換保健宣傳欄，幫忙家長豐富幼兒保健常識，由各班教師定期更換家長園地，使家長及時了解班級的重大活動，教育資料，交流家長教育子女的經驗，并且做到資料豐富，形式多樣，家長進取參與。同時，各班靈活采用家訪，家長聯系冊，家長接送孩子時間等，針對不一樣家長個性與家長進行“個性化”交流，多渠道爭取了家長對幼兒園工作的支持。

五、加強后勤管理，提高服務意識。

1、提高保育員的素質，明確職責

本學期，我們繼續執行了定期學習制度，進行熱愛幼教事業、熱愛孩子的思想教育和《幼兒園工作規程》、《幼兒園指導綱要》(試行)精神的學習，使保育員明確一切為孩子的工作宗旨以及幼兒園工作的性質、任務、要求與資料，逐步增強職責感和光榮感。同時，幫忙她們掌握基本的幼兒保健理論知識：如幼兒易患的季節性流行病;幼兒意外事故的預防和急救;進餐、午睡管理中的保育工作等等。我們還主動與縣婦幼保健所聯系，分批對保育員進行了培訓。在幼兒一日活動中，保育員工作瑣碎而又繁雜。為了使保育員明確工作任務，克服忙亂現象，我們根據本園的實際情景，擬定了一日保育工作常規，并在工作實踐中不斷加以完善，基本上構成了良好的工作程序。

保育員不僅僅要搞好清潔衛生和照顧好孩子的生活，還應當配合教師組織好教育活動，并在一日活動中隨時注意對孩子的思想品德教育和良好的生活、衛生習慣培養。我們依照所制定的“一日活動保育工作細則”，組織保育員學習并實施。如讓保育員帶午睡，參與班級教育活動等等。這樣不僅僅促進了保教結合，并且鍛煉、提高了保育員的組織、管理本事。

2、健全各項保健制度上規范

本學期，我們嚴格執行江蘇省托幼機構衛生保健管理辦法實施細則，依據我園實際，逐步完善了各項衛生保健制度，建齊了各種薄冊和幼兒健康檔案，并認真記載和評析。保健教師每一天堅持晨檢，把好入園關，對患病幼兒加強觀察和日常護理，并及時記錄，每一天上、午時巡視各班一次，了解幼兒健康狀況，督促保育人員做好毛巾，桌椅，茶杯，玩具等物品的清洗，消毒工作，并負責檢查室內外衛生，指導幼兒養成良好的生活、衛生習慣，認真做好膳食管理，提前一周制訂好幼兒食譜，做到搭配合理，營養均衡，每月進行一次營養計算，保證幼兒的生長需要，定期召開伙委會會議，廣泛聽取家長對幼兒的膳食的意見，同時，加強衛生保健用品的管理，購置的藥品，用品有登記，有使用記錄，保證衛生保健用品的供給，促進全園衛生保健工作邁上新臺階。

鑒定一學期來的工作，我們在取得成績的同時，也存在著一些不足之處，如：自主性管理的探索與實踐還不夠，部分教職工的主人翁意識還不強;游戲活動的質量還不算高，創新性還不強;教師主動開展教科研的意識還不夠等等……但我們堅信：在園長的帶領下，我們全園教職工將繼往開來，以飽滿的熱情、嶄新的面貌、科學的態度和求實的精神向著更新、更高的目標奮進，再創一流佳績!

幼兒園管理工作自我鑒定5本學期，我園以《幼兒園工作規程》和《幼兒園教育指導綱要》精神為工作標準，明確了“以人為本，個性發展，讓教師工作舒心，幼兒生活開心，家長工作放心”的辦園理念，使幼兒得到了健康發展，教師整體素質得到了極大的提高。并在上級部門的關心、幫忙、指導下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強化內部管理，構成“敬業、團結、務實、創新”的園風，為使今后的工作更優于往年，現將本學期工作鑒定如下：

一、加強教師隊伍建設，打造團隊精神。

1、加強學習，提高素質。

為了加強師德、師風建設，提高教師的政治思想素質和工作職責感，我園組織教師認真學習了幼兒園的各項規章制度。為了更新教師的教育理念，提高教師的教育水平，我園組織了多種多樣的培訓活動，開闊教師視野，提高教師修養。

2、經過多種形式進行業務培訓。

一是組織教師進取開展園內公開課評比、舞蹈、繪畫、手工制作活動。讓每位教師都有外出觀摩學習的機會，經過學習參觀，對我園教師今后區角環境創設、區角游戲活動創設起到了借鑒作用。二是我園錄制了一部分優質課視頻，定期讓大家觀看學習，這些公開課的學習使大家有了更多的教學感悟。三是加強教師禮儀的培訓，讓教師知識面拓寬的同時，更加清楚“為人師表”應當具備的品格。

3、共同學習用理論去指導自我的實踐，大家豐富了知識、鍛煉了技能，更新了理念，提高了教學水平，學習和研究本事大大提高。

4、注重骨干教師的示范作用，立足新教師的培養。

鼓勵骨干教師以自我的教學行為帶動幼兒園整體業務水平的提高，同時提高她們的工作本事。新教師的成長密切關系到今后個人的成長和幼兒園的發展，所以對新教師嚴格要求，新教師上課前必須先將課程在其他教師面前上一遍，根據大家的調整修改再實際操作。平時園長加強班級工作的指導，遇到哪位教師管理、教學的不當之處，及時提出并指正，促進教師專業化成長。

二、加強教研力度，提高教學質量

1、加強教研活動，優化課堂教學。

(1)開展互學互評活動，經過園本課程、優質課評比活動促進教師之間的競爭、交流，提高整體教育教學水平。要求每位教師每月聽課不少于6節，青年教師要虛心主動地向有經驗的教師學習，提高教學本事。

(2)由于一些局限性，我們走出去聽課的次數不是很多，所以我們就從網上下了一些優質課視頻，讓教師們學習一些新的教學方法，并進行教學反思，寫出心得體會，從而到達提高教育教學水平的目的。

(3)進取組織教師參加各級各類培訓活動，不斷提高教師的素質，時刻提醒教師“要給孩子一滴水，你必須要有一碗水”，促進教師專業化成長。

2、規范班級管理，重視班級建設。

(1)樹立幼兒一日生活即課程的觀念，寓教育于各項活動之中，遵循幼兒行為規律對幼兒進行教育，將品德教育滲透在幼兒一日生活中，促進了幼兒禮貌行為習慣的養成。

(2)重視幼兒的創新精神和實踐本事的培養，努力創設與幼兒教育相適應的良好環境，整合一日活動，引導幼兒努力到達年齡段發展目標，讓幼兒在歡樂的生活、學習中獲得發展。

(3)嚴格執行一日生活作息制度，開展豐富多彩、形式多樣的戶外活動，促進幼兒體能發展。激發幼兒對體育活動的興趣，提高幼兒的身體素質。

(4)根據教材資料，師生互動地創設與季節特點相適應的主題墻飾，動態地反映出幼兒學習、成長的過程。

(5)重視種植區、建筑區等區域的創設，讓幼兒的學習生活更加貼近自然，增加了幼兒的知識，豐富了幼兒的情感。

(6)重視心理健康教育，為幼兒創設良好的生活環境，增強幼兒的自信心，營造寬松的教育環境，促進班級幼兒健康和諧發展。

3、做好家園共育，保證幼兒健康成長

隨著社會的發展，家長工作已成為幼兒園工作的重要部分，我園在辦好幼兒園的同時，也把家長工作放在重要的位置上。

(1)定期召開家長座談會，讓家長了解幼兒教育的方法，指導家長按正確的方法，與幼兒園同步對幼兒進行教育。

(2)組織豐富多彩的親子活動，經過親子游戲、親子運動會等活動加深幼兒園與家長、幼兒的情感溝通。

(3)舉行家長開放日活動。為了進一步加強家園交流，構成家庭、幼兒園、社會教育合力，努力構建和諧教育，努力打造“幸福幼教”品牌，根據區教育局計劃安排，我園于2012年11月9日舉辦了一日開放暨萬名師生展風采活動，資料包括：晨間活動、早操、學習活動、專家講座等等。活動的開展加強了家園合作。

(4)我們還每月派發家園聯系手冊以及幼兒膳食調查表，讓家長了解幼兒在園學習、生活情景，同時讓教師了解幼兒在家的表現，加強家園聯系。

三、突出特色教學，開發特色課程

新《綱要》指出：“充分利用自然環境和社區的教育資源，擴展幼兒生活和學習的空間。”為此，我園開展了“利用廢舊材料，開展美工操作活動”的特色研究。孩子們利用收集來的廢舊物品，動手動腦，布置幼兒園環境，創造出許多別具匠心的美工作品，培養了幼兒動手本事、審美本事、創造本事，增強了幼兒環保意識。孩子們在欣賞中學習，在學習中再創作，構成了我園一道亮麗的風景線。

四、加強規范管理，做好后勤保障

1、做好衛生保健工作。

做好新生入園前的體檢和日常流行病的預防工作，對體弱兒異常護理，加強鍛煉，提高免疫本事。加強衛生消毒工作，全國最大的園內環境劃分區域，防止水痘、流感等流行病的發生，幼兒的活動室堅持空氣的流通和清潔，做到天天整理消毒，為幼兒供給了一個衛生舒適的學習環境。

2、做好宣傳工作。

利用宣傳櫥窗、家園聯系、家長會等平臺向家長宣傳科學育兒知識，把健康教育滲透到幼兒一日活動之中，提高幼兒安全健康意識，促進幼兒的健康發展。

五、防微杜漸，強化安全管理工作

1、加強安全教育

(1)開展消防知識教育，使幼兒初步有了應變本事，報警本事，逃生等自我保護意識。

(2)強化教職工的安全意識，切實把幼兒的安全放在頭等重要的地位。每位教師在撰寫教案、組織幼兒活動和自制教玩具時，都研究到了安全教育和安全保護的資料。

(3)嚴格接送卡制度，做到“見卡放人”，切實做好幼兒來園和離園的接送工作，使每位幼兒高高興興來園，平平安安的離園。

(4)加強幼兒安全教育，強化安全意識，確保幼兒身心健康發展，本學期開展了安全系列教育活動，提高了幼兒自護自救本事。

2、強化安全管理

(1)健全規章制度，明確工作職責，嚴格執行有關規章制度。并經常學習有關安全管理、安全上崗方面的知識。

篇（10）

班主任工作總結1x年9月初，我踏入融安縣沙子中學的校門，開始我人生職業——教師。我非常高興能成為班主任隊伍中的一員，自己也確確實實非常愿意做一班主任老師。這不僅是學校工作上的安排，也是我的選擇。并非出于什么高尚的考慮，而是我非常樂意和學生打交道。

自上個學期開學接手八(2)班班主任工作以來，我宿夜憂嘆，常恐或因自己經驗不足或因自己努力不夠，而辜負學校重托，而不能使學生得到很好地發展，但我深知“一勤天下無難事”。學校9月1日報名，我自己從8月30日下午就從原班主任處找來學生檔案，并從黃老師處了解班級情況，還與原語文老師韋澤鮮深入交流，了解學生情況。從談話中，我感覺到這兩位老師對學生情況的了解很深透，特別是黃老師，每一位學生的愛好、興趣，談來都能頭頭是道。現在想來，從他們二位老師處了解到的班級情況到現在有記憶的倒很寥寥，而感受到的敬業和愛生精神，至今對我影響頗深。

一、班級初始狀態與學生基本情況

本班共有學生48，其中男生23名，女生25名。特殊家庭2名，困難學生2名，初始階段紀律比較渙散，活動懶于參加，學習基礎差，學生上進心、自信心不強，集體缺少凝聚力，班上的男生喜歡起哄，沒有責任心，不懂得尊重老師。但潛在的進取意識是有的，表現在學校的、班級的制度都能尚遵守，但要經常督促和提醒，還不能形成自覺行為。居于這種現狀，我做了如下工作：

(一)抓常規管理規范學生的行為習慣

早到校、兩操、打掃除、衛生和校各項活動的參加都認真組織，嚴格要求，決不馬虎，讓學生感到做人就要這樣嚴謹、認真、一絲不茍。至今學生以習慣成自然。例如每天早上6點多都能快、好打掃衛生區。早操鈴一響就快速到操場做操。宿舍衛生，特別是男生很糟糕，經過一段時間追綜，每個內宿生都能自覺打掃宿舍，宿舍的環境得到了很大改進。

(二)選拔班干部和建立一支高效率的班干部隊伍。

班干部是班級和學生聯系的橋梁，是學生的精英，是教師的助手。在選擇班干時，我遵循三個原則，首選那些責任心強，辦事公正;品學兼優，有較強的組織能力和活動能力，有親和力。其次使用各類特色學生，揚長避短。最大限度地展示他們的能力。再次發揚民主作風，班干部，一些活動主持人均由民主選舉產生，使學生干部同學關系形成動態平衡，人人有機會實現自我價值。本學期我們初二(2)第一屆班委會、團支部及各類組織負責人就是在這個標準下產生的、這些同學上任后，工作熱情高，工作態度端正，工作積極主動，并且各項活動走在同學前面，切實起到了模范作用。尤以覃秀妮、周圓福最突出。

剛開始做班主任的時候，每天忙得不亦樂乎，但是效果并不理想，這樣做班主任的效率是不是太低了。就是沒有培養一支高效率的班干部，這個學期我開始留意，每個月開兩次班干會議，讓每個班干都參與討論問題，我在一邊給予提示。培養他們獨立思考問題的能力。我在本學期讓班委自己組織開主題班會，并能成功開展。現在的班干部管理能力比以前強，能獨立的組織很多活動。在我外出學習的時候也不會出大問題。

(三)關心孩子，與他們連成一片，加強班級的凝聚力。

"誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，體貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是我們順利開展一切工作的基石，不讓一個學生掉隊。如我班羅祖康同學，每次上課都不聽課，不做作業，我沒有忽略他，而是找他出來聊天，讓他把心里話說出來，幫他樹立目標，不斷鼓勵他，在學生面前夸獎他是個聰明的孩子。

漸漸的，他上課也開始聽課，他也開始交作業了。課堂紀律比以前好。在生活上，我更是無微不至地關心每個學生，當他們生病的時候，我親身自帶他們去醫院看病，陪他們打針，煮涼茶給班上的學生喝，天冷了提醒他們多穿衣服。活動課，喜歡和我的學生打籃球、羽毛球等增加我們之間感情交流。通過聊天我了解班風、學風，了解班級主要優缺點并分析其原因，了解家長的文化層次，找到糾正的弱點。

(四)協調與科任老師和家長的關系，建立豐富的信息網絡。

班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必須力爭本班科任老師和家長對學生有一致的要求和態度，并時常同他們交換意見。孔子說"三人行，必有我師"。更何況我們面對著如此眾多的家長，他們來自社會的各個階層，他們對孩子的教育也很有不同的經驗。定時與每位家長電話聯系，或是邀請他們來學校，充分調動家長的積極性，配合學校的教育孩子。

時常與認課老師溝通，讓她們談談本班的一些情況。我班的周海忠、路凱程等家長均提出各種好建議，讓他們的孩子在學校改變很多。任課老師羅老師、曹老師等老師也給了很多好的建議給我，讓我的班主任工作開展得更順利。我班的韓星鷺、黃京、沈欣童、吳邦正等家長均提出各種好建議，經反思實施收效極好。這些家長與老師的精誠協作，發揮的參與作用是不可低估的。對我們班的建設都起著舉足輕重的作用。

二、不足之處

(1)做事情不夠細致，沒有落實到位。

班主任工作只有細致入微，才能使班級管理見成效，而在細致管理基礎上還應充分發揮民主。班主任要有意識的讓學生參與管理，民主意識得到培養，管理能力得到增強。在班干部中，還應定期開展批評和自我批評，讓大家意識到當班干部不是為了一時的光榮，應該更加以身作則，成為班級中各方面的示范。

對于各方面不太自覺的同學，還要組成由小干部和他們結成手拉手小伙伴，班干部進步的同時也要幫助這些后進生一同進步，效果會比較明顯。但我在考核、評選等過程工作還沒有細致落實，使得此活動沒有很好地開展，并有明顯的效果。

(2)批評學生時方法不當。

我剛做班主任的時候火氣比較大，很容易在課堂上發脾氣批評學生，有時弄得自己也很難堪下不了臺，而且我發現這種方法批評學生，即使他表面上服氣了但實際上他只是攝于你做班主任的威嚴而心里不服氣。后來在做班主任的過程不斷的反思，摸索出一些行之有效的招數。

我們班的羅建民，性格比較反叛，具體表現可以用兩句話來總結：班主任說什么他都不樂意，班干部做什么他都認為不對，但這個學生喜歡展示自己，愛別人稱贊他。抓住他的優點我盡量安排小職務給他做，有活動讓他參與，慢慢的我發現這個學生的態度與同學相處有了很多的改觀。當然在教育其它后進生，也存在很多不足，起色不大。

總結以上不足，下個學期我就更有目標與針對性地管理我們班級，使他們成為更優秀的班級。

班主任工作總結2本學期，我擔任八年級4班的班主任，自開學以來，我一直在思考如何做好班主任工作，代號班級，現將工作總結如下：

一、工作情況與經驗體會

1、用“心”育人

“愛就是教育”。我認為，學生是一個個有著豐富個性、獨特精神世界和內在感受的完整群體。特別是時代飛躍發展的今天，教師不能總以成人的思維方式和行為規范去約束學生，教師應該有樂觀的人性觀，善意的看待和評價學生的天性和行為，對每一學生的發展充滿信心。這其中最重要的就是“愛”和“鼓勵”，需要一座架在師生之間的相互理解、相互溝通、相互信任、相互欣賞的橋梁。記得一個優秀班主任在做經驗報告時說：班主任在，學生能做好，是一個基本合格的班主任;班主任不在，學生能做好，是一個優秀的班主任;班主任在，學生仍不能做好，則是一個失敗的班主任。對于學生，要給予信任，引導他們，自主管理，這樣的班級，才有上進性。

2、班主任應該熱愛學生，是學生的主心骨。

只有這樣，學生才能不僅把自己當做老師，更把自己當做朋友、兄長和父母。我們應該用自己廣博的知識、對事業熱愛的精神及自己的人格魅力去“鎮”住學生。我們應該會花功夫與學生建立友好關系，傾聽學生的心聲。我們應該深知教師的關懷和善良是贏得學生信賴和尊敬的最好辦法。我們應該幫助學生樹立理想，讓學生明白學習的意義及指導學生怎樣學習。我們應該關心學生，了解學生，研究學生，注重學生的品德修養。我們應該要求學生學會求知、學會做事、學會做人、學會共處。因此，我們應該經常開展豐富多彩的課外活動，并能把握住這一年齡段學生的心理特征，不斷地提醒學生拒絕誘惑并有效的控制自我，引導學生全面、健康成長。我們應該學會嚴格要求但不隨意訓斥學生，深知“激勵”的價值，平庸的老師傳達知識;水平一般的老師解釋知識;好的老師演示知識;偉大的老師激勵學生去學習知識。

3、班主任應該與教師團結協作，共同戰斗。

班主任是本班教師集體的核心，對有關班級的一切工作都必須負起主要責任，對工作中涉及的人際關系，都要謙虛熱情地予以協調。只有充分調動班級所有任課教師的工作積極性，班主任工作才能全面完成。同時我以身作則對課任老師充分的尊重，讓學生愛戴教給他們知識的老師。

班級是一個整體，各學科之間的協調配合至關重要。班主任對學生所學的各門功課都應該給予足夠的重視，充分發揮任課教師的作用，在工作上關心、支持任課教師。班主任應該創設良好的教學環境，使任課教師心情愉悅。班主任應該及時妥善地解決學生與任課教師之間的矛盾。班主任應該學會不斷鼓勵本班教師并給教師適當加壓，反饋學生對課任教師的意見和要求，只有這樣，班主任才能與教師團結協作，共同戰斗，才能產生神奇的力量。

二、問題及教訓

本學期，班級部分同學學習主動性不強，上進心缺乏，成績不夠穩定;寢室就寢紀律不是很好，有待于進一步提高;班級個別同學生活散漫，行為習慣尚需進一步養成等等。

三、努力方向

1、不斷向優秀教師請教，借鑒他們先進的管理方法。

2、深入學生中，關心他們的生活、學習，從實際情況掌握個人的個性，循循善誘，讓他們各盡其能。

3、定期舉行各類班級活動，增進班級凝聚力，形成具有班級特色的班風、學風。

總之，“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”。

作為一名普通教師和班主任，我想只要我留心，每天工作，每天創新，每天反思，每天積累，就一定能夠取得理想成績。

班主任工作總結3本學期我擔任了0507班班主任，雖曾做過多年的班主任，有一定的班主任工作經歷，但這是我在學校實施半軍事化管理后第一次從事該工作，所以我又是一名新班主任。班級是學校的最小分子，學校各部門一切與學生相關的事情都是以班級為單位進行處理，班級的正常運作與否直接影響學校的發展，因此，班主任工作的重要性不言而喻。

在接手該班的工作后，既感到光榮，又覺的自己肩上擔子的分量。為做好這一工作，我虛心向周圍的老班主任學習，幸運的是，學校領導在安排班主任辦公室時就已考慮到這個問題，我和我校示范班班主任徐青老師分在同一間辦公室。隨和的她在班主任工作上為我提了許多寶貴的經驗，為我順利地開展工作給予了很大的幫助。

一、制定詳細的班規班紀，嚴格制度，形成良好的班風

中專生在校學習、生活的環境主要是班集體，而班級的人際環境、心理環境、學習環境是否有利于青少年的健康成長，關鍵是班級的班規、班風和班貌建設是否良好。在接手0507班后，在開學前就從學生檔案調查、了解入手，按照學校德育分管理實施條例，嚴格管理班級，加分、扣分公開、明確責任，尋找差距，確定努力方向。做到班榮我榮、班恥我恥。在對這個班的管理工作中，我得出了一條經驗是;班級管理制度要嚴，執行要有始有終，這就叫“有規矩，成方圓”。

二、培養骨干班委，形成班級內部多層次的干部隊伍

在選拔、培養骨干班委的工作中，我一貫堅持“廣開言路”，而反對獨斷專橫;主張“全面評價學生”，反對“一點定論”(例如：反對成績不好的一律不準擔任班委干部的做法)。我所帶班級的干部有四個層次。

1、班級管理的“核心力量”——團支部書記和班長

他們是班主任的主要助手,是全班的帶頭人,他們在前臺可以大膽的進行工作,遇到難題時則協助班委解決,這樣他們就可以放心大膽地開展班級管理,而不會瞻前顧后,有所顧忌.

2、班級的“中層干部”——團支委與全體班委

他們各司其職，各負其責，是班級各項制度落實的執行者。他們聽從團支書和班長的安排領導，又指導著各塊的同學落實好任務。

3、“基層干部”——小組長和課代表

他們是一事一議、一人一責，日常性事物工作長期落在他們的身上，而他們的工作又好似“流水作業”。

3、自發性的臨時干部

如外出活動或參加課外活動，有的同學自告奮勇當“指揮員”;運動會開始時，有的同學自愿做“服務員”等等。

三、關心、愛護每一個學生，并把關心落在實處

老師喜歡品學兼優的學生，這是人之常情;而要喜歡后進生，特別是個方面都令人煩惱的學生，在感情上確實較難。作為一位教育工作者，特別是班主任，不應該歧視、拋棄后進生，而是需要更多的愛心和熱情做好細致的工作，促使后進生的轉化。要做好這項工作，首先要對后進生的學習情況、家庭情況進行深入的了解，發現其閃光點，尋求突破口，經常、反復做工作，使每一個學生都能抬起頭來走路。在這項工作中，我注重情感交流，以心換心，設身處地，用師愛溫暖被冷落的心。同時從一點一滴的小事開始，培養他們的自尊、自信、自愛的精神，挖掘閃光點。然后從嚴要求，積極鼓勵他們在思想上的每一個進步。最后，為鞏固他們的進步，我在每個后進生的周圍，安排一批班干部、好同學對他們進行熱心的幫助。這樣，有了家長的定期交流，有了老師的定時指導和班團干部的幫助，形成了一個促進后進生轉化的良好環境，使班級的后進生轉化工作取得了較好的效果。

四、注重多方位聯系，形成教育網絡

在班集體的建設中，我也注重縱向和橫向的聯系，調動一切積極因素，形成教育的整體網絡，使班級建設穩步前進。

(一)上下配合。在學校行政領導的帶領下，加強與辦學部的聯系。把對上級的工作安排、學校整體規劃的理解與執行，作為班級建設的目標。

(二)內外配合。班內的一切學習、生活情況要通過各方面的配合才能做好工作。我到寢室、食堂等學生活動的地方，了解本班學生的情況，并希望得到各個部門的共同教育。

(三)相互配合。班主任工作需要得到各科任教師的配合。我主動定期向各科老師了解學生的學習情況，以便掌握學生的主要動向，同時，也便于科任教師了解詳細情況。做到經常交流，共同配合，齊抓共管，使班級各個方面獲得了進步。

(四)校內外配合。從接手班主任工作開始，我與學生家長就建立起聯系制度，有的采取電話交流，定期與家長聯系。這樣，一方面了解了學生的家庭情況，以便“對癥下藥”;更重要的是取得家長對子女和班主任的理解，通過共同商議對孩子的教育問題，改變一些家長的片面觀點和不正確的育人觀念。這樣一來，使得班主任工作得到各部門、各方面和學生家庭的相互配合，而不是班主任唱“獨角戲”。

五、言傳身教，以情激情

教師的工作對象是學生，教師的思想、行為、作風、儀表、氣質隨時都影響著學生。因此，教師必須“美其德，慎其行”，不能出一點疏漏。凡要求學生做到的，班主任堅決做到。要求學生不亂扔紙屑，我一看到地上有紙屑就隨手撿起;要求學生不準帶零食進教室，我首先嚴于律己;要求他們講究文明禮貌我首先以身作則。在教育學生時，我采取的是情感陶怡、以情育情的方法，引起學生感情上的共鳴。班主任工作任重而道遠，還需要我不斷的探索新方法、改進新措施。在進行實踐的同時，不斷鉆研科學的管理方法和理論，深入到學生當中，真正的關心、愛護學生，為實現全方位的教育和管理而不斷探索。我將向朱利倩等優秀的班主任學習，扎扎實實做好各項，為爭創文明班級、示范班級而努力。

班主任工作總結4教育教學的實踐已經證明，班主任的工作質量對學校整體的教育教學工作具有舉足輕重的作用。在素質教育全面展開，并深入實施的今天，這種作用會更加突出。筆者認為班主任要克服教育過程中的“第一印象”、“暈輪效應”、“思維定勢”等方面的工作弊端，全天候、全方位、高效益地做好學生工作，其思維方法和行為舉措固然很多，但自覺地強化建立幾種“鏡”的意識卻是十分重要的。

望遠鏡意識：素質教育的核心宗旨是培養和提高學生的思想品德、人格意志、身心健康和科學文化等方面的素質，為學生終身發展奠定基礎。這就要求班主任必須建立自己的“望遠鏡”意識，在工作中摒棄那種靜止的僵化的一成不變的定勢思維和“一俊遮百丑”的偏頗思維，用變化的、發展的、進步的動態眼光去看待和研究學生。要看到學生的“遠處”，看到學生的“未來”，著眼于學生的自我學習、自我駕馭、自我鍛選能力的培養。我們學校的校訓“為四十歲做準備”就是這種“望遠鏡”意識的強化和體現。

放大鏡意識：對于學生在學習、紀律、生活等方面的優點，那怕是極小的微不足道的優點，作為班主任都應該善于捕捉和搜取，及時而充分地分析其存在的內在動機和外在影響，不失時機地用“放大鏡”意識進行適當的“放大”表揚，這樣既是對學生本人的再接再厲、更上一層樓的激勵，又是對其他同學行為選擇的導向。

顯微鏡意識：面對全班同學數十個豐富多彩的內心世界，班主任應該具備敏銳的觀察能力和縝密的分析能力，善于發現學生身上表現出來的一些偶發的、突發的不足言道的心理信息和行為跡象，并進行由微知著、由表及里的剖析。但是，這些信息常常是呈現強度弱、持續時效短、傳遞范圍小、顯性程度差，甚至還會伴有其它信息的于擾混淆，往往不便于觀察，極易被忽視。班主任必須建立“顯微鏡”意識，悉心觀察，盡力做到壞苗頭立即滅止，好萌芽及時培養，因勢利導，曲突徙薪，防患于未“燃”。

三棱鏡意識：教育心理學的研究表明：由于學生的個性差異、智力條件、學習意志、道德價值、生活背景等方面的原因，必然存在一個德、智、體等方面既不落后又不突出的學生群體。他們升學少有把握、特長難得鮮明，很像一束人們熟視無睹、司空見慣的白光，樸素無華、平淡無奇，極易成為教育淡漠的對象。事實上這個學生群體更需要老師的重視和關愛。根據三棱鏡的“色散效應”，對其進行“色散”分析和“折射”處理就是一著妙法。所謂“色散效應”是指：一束白光經過三棱鏡后會形成一個由紅、橙、黃、綠、藍、靛、紫七色光組成的彩帶。如果班主任能夠具備三棱鏡的“色散”意識，善于用“尺短寸長”的辯證觀點和“奇偉寓于平凡”的審美理念加以分析，就不難發現他的身上所隱含的各種色彩和閃光點，應該用表揚的武器給予充分的肯定。同時還應有意識地多創設一些讓他們發揮才能、表現自我的情境和機會，不斷地運用心理暗示、行為鼓勵等方式進行“能量”補給和自信心的培養，使之始終處于不甘平庸、昂揚進取的“激發態?，最大限度地開發潛能，讓他們躋身先進行列，放出更加耀眼的光彩。

平面鏡意識：平面鏡的成像規律盡人皆如：即物體經平面鏡可成正立的虛像，物像等大且關于鏡面對稱。針對評價學生的操行評語，班主任應該建立“平面鏡”意識。行為科學認為：人類有五大需要：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我成就需要。其中的尊重需要和自我成就需要使得每個人都要求對自身評價的公正、客觀和逼真，高中學生尤甚。操行評語就是學生各方面成績和特征的“像”，只有操行評語的公正、客觀，這個“像”才會成得逼真，也唯有如此才可發揮操行評語應有的激勵作用。班主任任何有意無意的“失真”的評語都必然會事與愿違，失去教育意義。

班主任工作“鏡”意識的建立固然重要，但更為重要的是將這種意識融會和應用在學生工作的過程之中，再配以切實可行的措施，面向全體學生、全面提高學生素質才會成為必然。

班主任工作總結5班主任工作千絲萬縷、繁瑣羅嗦。作為一名小學的班主任，班主任工作的確給我帶來許多需要總結與反思的地方，在此我將自己的一些想法與反思總結成以下幾點：

一、常抓常規管理，初步養成良好習慣

學生從早晨上學到放學，一日的常規是否規范、文明，影響到良好集體的形成及學生各方面的發展。在班主任工作中，我主要從小事抓起，抓好常規管理，培養學生良好的學習、生活習慣，為學生創設一個和諧、整潔的學習、生活環境。學期初，我就根據班中的實際情況，明確了各個崗位的負責人。如：紅領巾校徽佩帶檢查員、兩操檢查員、班級衛生檢查員、紀律檢查員等。同時，我利用班隊、晨會讓全班同學討論，明確小學生應做到哪些，不能做哪些。

二、讓學生參與班級管理，充分發揮班干部的主動性。

班主任是班級的組織者，要圓滿完成班級的各項任務，必須領導學生，信任學生，調動全體學生的積極性，讓他們參與班級事務的管理。為了挑選出來的班干部成熟起來，我充分發揮他們的主動性，帶好和管理好班集體，讓他們真正成為我的得力助手。

1、樹立威信，熱情幫助。

班干部威信高低是一個班級各方面好壞的量度，在同學心中有較高的威信，除了班干部的自身努力外，還需要班主任的熱情幫助。要求其他同學才會樂意接受和改正。

2、對班干部要放手，讓他們大膽地開展工作，去發揮他們的才能，當班干部在某個方面出現錯誤或遇到困難時，我就為他排憂解難。

慢慢地班干部們工作主動，也敢于指出班中的不良作風，使我能更徹底地了解班級的情況，更好更順利地開展工作。

3、召開會議。

定期內召開班干會議，讓他們說出班中存在的問題，商量、討論解決的方法，許多同學都能大膽地提議，而我對他們的優點給予肯定，指出他們的缺點，并給予指導，幫助他們克服。

三、做一個以德服人、“人和”的班主任。

首先我希望培養孩子成為一個有“德”的人，因此在平日的教育中我非常注重德育的滲透，經常結合教學內容，對學生進行行為規范、集體主義、愛國主義等德育教育，我要讓學生知道在他成才之前首先要學會做人，做一個品德高尚的人。

“公正”也是學生所看重的一項教師品質，因此對于所有的學生我都會一視同仁，當學生有進步時，我會及時做出表揚，而當學生犯錯時，我也會做出合理的批評與教育。不會因為他成績好而心存袒護，而對成績差的學生抱有偏見。

其次，成為一名“人和”的班主任一直是我追求的目標，當然“人和”的班主任也應該是有威信的，而威信并非憑空產生，是要靠自己樹立的，以身作則，言教不如身教，良好的身教是樹立威信的最好辦法。另一方面“人和”的班主任又應該是具有親和力的，因為每一個學生都是有情感的，如果威信能使學生對教師敬重，那親和則使學生對教師不會敬而遠之，情感像一根紐帶，把教師與學生緊緊聯系在一起。在日常的工作中，用“愛”的思想來指導我們的工作。當孩子表現好時，教師看似不經意地摸摸其腦袋或拍拍其肩膀、后背等，都會給學生帶來很大鼓動。在和學生交流時我會注意自己的語氣和語速，讓學生感受到我對他的重視與尊重。

四、加強家校聯系。

篇（11）

剛到安多就遇到一場大雪，漫天的雪花飄搖而墜，空氣潔凈而稀薄。周圍的雪山銀裝素裹，更遠處是銀色勾勒的柔和線條。一眼望不到邊的雪野，寬廣而遼遠。就在這冰天雪地的世界里，我卻看到另外一番景象：在中鐵十一局青藏鐵路的鋪架基地，機車鳴著汽笛在鋼軌叉線上來回穿梭；軌排作業線響著電鈴翻枕鋪軌；龍門吊卷鋼絲的電機呼呼作響；工人們正在緊張有序地工作著。好一派熱火朝天的場面，無論誰看到這個場面都會受到強烈的感染。

從中鐵十一局指揮部了解到，軌排隊女工班是2004年3月組成并來到安多鋪架基地的。26位女工中，有18位是龍門吊司機，1位控制柜司機，1位材料員，其余的工作是擺扣件和上扣件。龍門吊是距離地面十幾米可以來回移動的起重機械，上面有一個像鳥巢一樣的小操作室，下面連接著粗粗的鋼絲和吊鉤，司機們在操作室里操縱著幾十噸水泥枕的排放。擺扣件和上扣件就是在排列整齊的軌排擺放和安上擋板、彈條、墊片、螺帽，是四個周而復始的程序。

女工們講述的故事

■聶志娥：堅守自己的理想

見到聶志娥是在她的工作崗位控制柜上，她正全神貫注地操作按紐。聶志娥是控制柜司機。散枕、鉚固、擺扣件、壓鋼軌、上扣件、電動緊固、質檢、出軌排……從一根根零散的枕木、鐵軌組裝完成一段完整的可供鋪架的軌排，需經歷15道工序。聶志娥每天就是這樣站在控制柜前，目不轉睛地注視著這15道工序，從左看到右，再從右看到左，她的每一個操作，每一條指令，都對這15道工序的順利銜接和正常運轉產生直接影響，她要對所有的工序負責。從這個意義上講，她是這條245米長的軌排生產線的“最高首長”。同時她還是女工班的班長兼團支部書記。見到她之前，我已在項目部辦的一份內部雜志《自在高原》中看到她寫的幾篇小文章，文筆流暢，情真意切。來自湖北的24歲的聶志娥容貌秀麗，身材苗條，白皙的皮膚透著微紅，眼神清澈，渾身洋溢著青春的朝氣和自信。

――摘自《青藏鐵路采訪日記》

我老家是湖北應城的。父母也都是鐵路上的職工，我愛人也在鐵路上，包括他們全家都是鐵路上的，我們是典型的鐵路家庭。

我家人知道我想到青藏線時都極力反對，差一點都斷絕關系了。但后來我把他們都給說服了。現在我們常常電話聯系，他們最關心我的身體情況。我剛來時，他們來電話問我這兒跟內地有什么不同，我告訴他們我昨晚吸了一晚上的氧，以前看到別人生病了才吸氧，現在我自己也吸氧了。聽完這句話家里人就哭了，讓我不適應就回來，干嘛吸氧了還在那里？我笑著跟他們解釋高原缺氧，含氧量只有內地的60%，我們平時一定要補充氧分。他們將信將疑地問我說的是不是真的，有事情一定要告訴家人，不要瞞著他們。我讓他們放心，就算有什么事情，像身體不合格的話，領導也會讓我們下山的。

我們家還有一件讓我很感動的事。我弟弟今年上大學四年級，是學醫的，現在實習。他一聽說我來高原了，就特意到他們學校圖書館查閱高原方面的醫學知識，如高原保健、注意事項等。有一天我們通電話，打了半個小時，其它的都沒說，就光給我念書了。那一天我都愣了，過后我覺得好奇怪喲，想問他的事都忘了問，只聽他給我念課本了。他其實并不太了解高原方面的知識，在圖書館查閱了許多資料，做好記號后，專門在電話里念給我聽。我們感情特好，幾乎無話不談。

我愛人比我參加工作早，對鐵路上的情況比較了解。他當時非常反對，后來也拿我沒辦法。他給我發短信說：很遺憾，只有等你放假回來再舉辦婚禮了。因為我們剛領了結婚證還沒來得及舉辦婚禮我就來到青藏線了。我曾看到一則青藏線職工在風火山舉行婚禮的報道，真是羨慕。我希望也能在唐古拉山下舉行一次終生難忘的婚禮。

其實在這里非常充實，充實得沒有時間去想別的事了。

我們與當地人聯系不太多，因為平時工作比較忙，也沒什么機會。偶爾到安多買東西會碰到他們。給我印象最深刻的是有一次我們去安多，碰到一位藏族同胞，他給我們說扎西德勒，我就聽懂了，是吉祥如意的意思。那天我們看到他在刻東西，很好奇，三四個人就上前按照我們內地的習慣友好地給他打招呼，可他沒聽懂。我們看了一會兒，要走時給他說再見，然后他就說了一串話，前面的我們也沒聽懂，最后一句扎西德勒我們聽懂了，感覺好高興喲。刻字的那個人看年齡有三、四十多歲，特別熱情、善意地給我們說了句扎西德勒。

參加青藏鐵路建設是我期盼已久的事，能成為青藏鐵路建設者中的一員我感到特別榮幸。我那些朋友聽說我要來時都取笑我這么一個柔弱女子怎么能到這世界第三極，等我來了之后，他們雖然嘴上不說，心里還是挺羨慕我的。

平時我們聊天，那些有孩子的都聊些自己的孩子，聊著聊著都哭了。許多孩子來電話都說開家長會別的同學都有媽媽，為什么我媽媽不回來呢，她們就告訴孩子“你在家里數著吧，我還有兩個月就回來了”。等兩個月過去后，孩子記的很清楚，會問她們兩個月都到了，為什么還不回來，她們無言以對，只有眼淚撲簌簌地流。參加青藏鐵路建設對我們女職工來說是一種光榮，但對于家庭來說還是欠缺了許多。

當然也不排除來這兒收入比較高，但是大家都認識到高原對身體的損耗，金錢固然重要，但生命更重要。我個人并不是沖著收入而來的。比起其他同事我還年輕，我要干些有意義的事情。雖然我做的不是什么驚天動地的大事，只不過是平凡的人在平凡的崗位做些平凡的事情，但我一定要做好。我正在做一件讓自己難以忘懷和值得自豪驕傲的事情。

■李紅：英雄情結鑄就的女性

李紅是女工班的副工班長兼女工委主任，她的工作是材料員。李紅是個性格爽朗，待人誠懇的人。她說自己是個急性子，做事風風火火。但她說起話來卻是慢條絲理，娓娓道來。她是女工班里年齡最大的，所以總是以大姐姐的身份來照顧大家。同事們都親熱地叫她“紅姐”。她有一個傷心的故事，講到動情處她憂郁的眼睛里盈滿淚水，但她的堅強，她的英雄情結令我感動。

――摘自《青藏鐵路采訪日記》

西部對我們的吸引力很大。因為我一直在南方，雖然也是四海為家，但還沒來過，只是從媒體上了解到的神秘和美麗。當時我覺得能建設青藏鐵路是一件很榮耀的事，所以從那時起我就有這個愿望。但是又聽說女同志不能來，覺得特別遺憾，為什么男同志能參加建設青藏鐵路，女同志就不能呢？直到今年開了職代會允許女同志來了，我立即就申請了，只要身體合格，我就一定要來看看這片神奇的土地，也趁著年輕的時候干一件值得回憶的事情。

我媽媽文化程度不太高，聽別人說這里很恐怖，缺氧高寒什么的，所以不贊成我來。我爸爸70年代當兵時就在格爾木一帶修過鐵路，對這兒有些了解。他說你別聽他們說的那么懸乎，別人都能生存的地方，你去闖一闖有什么？我年輕的時候也在格爾木工作過。我愛人在十四局，是打隧道的，我們結婚十年了。他說你要去我也不阻攔你，要是我們單位能上青藏線的話我也會第一個報名的，你去了首先要考慮到身體，別人能堅持，你一定能行。兒子10歲了，上小學，放在我們的基地江西鷹潭，老人帶著呢。我們平時都約好他爸爸星期三給他去電話，我星期六給他打電話，錯開時間，溝通會好一些。我現在最牽掛的是老人和孩子。

我是坐著火車一路過來的。由于是從南方過來，那兒比較繁華，出西安后就覺得比較空曠，漸漸地山上都是光禿禿的了。進入沙漠時我們一個同事說，如果這片沙漠要是變成沃土，那能收獲多少呀。我就想我們現在不就是去建設青藏，把那一片荒涼的土地建設得繁華嗎？多有意義啊。一到青藏線，特別是可可西里，看見野驢、黃羊、藏羚羊等野生動物在車輪滾滾的路邊悠閑地吃草，對人一點都沒有畏懼，覺得很驚奇，這在我們那兒是很少看到的。特別是一到基地，看到那藍天、白云，每一天的景色都不一樣，每一會兒的景色都不一樣，不僅吸引我，更讓我感動。我還參加了環保小組，我們應該自覺地保護人類的環境。有時看到晴天下雪，感觸很深。我很少看到下雪，看到雪花很激動。每次下雪，我都喜歡走在雪中，體會那種純凈的感覺。

我是個急性子。不管是干工作還是別的什么事，慢著干不來。平時我們學習高原保健常識，說到在這里要三慢“說話慢、走路慢、干活慢”，所以指揮長或書記只要看到誰走路快了，都要提醒他們。可只要有人在電話里說工地上缺了什么材料，我就動作特別快地拿東西。指揮長看到我急促的腳步，總是對我說：“李紅，你動作慢一點，這可不是內地，別暈倒了。”我稍微注意了一些，但要是碰到急一點事情，我又控制不住了，性格是很難改變的，我就這風風火火的性格。所以大家經常取笑我，別看李紅腿短，走起路來唰唰的腳底生風。

到這兒就覺得氣喘的厲害。我原來比較胖，上來后胃口比以前差了很多，瘦了十多斤，身材倒是比以前好多了，我心想這下可真是一舉兩得，既參加了青藏鐵路建設，又減了肥。其實在家里減肥是很困難的，不僅要加大運動量，而且還要節食。

我在隊里是年齡最大的女工，所以應該在各個方面都要照顧好她們，起到大姐的作用。平時她們如果生病什么的，只要在不影響我工作的情況下，都會去照顧她們，安慰她們。因為別人都是兩班倒，時間有些緊張，我的工作機動時間比較多，可以有更多的時間關心她們。

我覺得我在這兒遇到一件最難的事是兩個月以前，我弟弟在這里因公殉職，當時我覺得就是一道坎，好難邁過去（哽咽）。領導立即就讓我回去處理后事，回去后看到父母一下子蒼老了許多，看到弟弟那原本無憂無慮的孩子突然憂郁的眼神，心里像刀割似的。本來領導安排我在家里照顧父母和孩子，自己也好好休整一下，今年就不要上來了，反正也就兩、三個月了。我在家里安頓完畢就給領導打電話詢問上面的情況，領導說還是很緊張的。我就和家人商量想上去，他們說你那么遠回來一趟多不容易，領導都叫你不要上去了，就在家多休息幾天。他們已失去一個親人了，就更加擔心我。可我父親卻說不能因為這些事影響工作，你想去就去吧，我們不拖累你。如果是在別的工點，我可能就會呆在家里了，可這兒工作那么緊張，人手又缺，我真怕影響進度。于是我馬上就買了火車票，一路趕上來。到了格爾木也沒休息，搭了順車就回到基地。現在工作時還好，只要稍微閑下來，心里面真是……那種痛苦是難以用語言來形容的。我弟弟是一個比較優秀的人，他和我弟媳婦都是我們單位的，領導同事對他的評價都不錯，可是卻天降橫禍。

其實建這條鐵路是件很不容易的事，別的工地條件沒這么艱苦。每次與同學同事打電話，我都很自豪地告訴他們我現在在青藏線工作，等我們把鐵路修通了，你們一定要來旅游，的自然風景非常迷人，都是以前我們沒有見過的。我以前不知道什么叫天堂，去了錯那湖后，我對天堂就有印象了。

這次我在火車上認識了一個生意人，他知道我在青藏線上工作，非常驚訝，他說你一個女同志到那兒工作真了不起。然后他說他一直在南方做生意，對一點都不了解。我告訴他你也許在媒體上看過有關青藏的介紹，如果你真去了，會發現這一切都不是虛言，比介紹的更美，對藍天和大地都會有更深的認識。他很感興趣，說那我們保持聯系吧，我一定要乘著火車到，沿著你們修的鐵路感受一下。我告訴他在這里雖然艱苦，但特別自豪。從小我就崇拜英雄，有理想主義情結，所以我覺得無怨無悔。

■張榮：她的心中充滿愛

張榮是個細眉細眼的川妹子，特別愛笑，一笑倆眼就瞇起來。穿著軍棉衣，剛從工地上下來，一進屋就先搓著雙手，那雙手又紅又腫。張榮是那種埋頭苦干不善言辭的人，宿舍沒水了，她悄悄地打來水；廁所臟了，她悄悄地打掃干凈。說起工作的勞累她是那么地輕描淡寫。她是女工一班的班長兼“愛心互動組”組長。

――摘自《青藏鐵路采訪日記》

我以前在京九線、秦沈線開過龍門吊，工作近10年了。這里是世界上最高的地方，挺神秘的，許多人都特想來。我來時父母不太愿意，但我愛人比較支持我，他也來了，在我們運輸隊。他最近押車去了，今晚也許能回來。如果他不出車，我們基本上每天都能見到，見到了也就打個招呼，我們這兒有規定，夫妻不允許在一起。在以前的單位都是有家屬房的，夫妻可以在一起，這里因為條件限制，只有分開住，領導也是為我們的身體著想。以前在別的工點，都是我幫他洗衣服，在這里只能他幫我洗衣服了，我平時根本沒有時間，他時間稍寬裕些。

剛來時覺得這里太美了，平時開龍門吊輕松下來時，就會探出腦袋看看天空，再看看遠處的草地、牛羊，再累也不覺得累了。

初上高原頭特別痛，好像要裂開似的，老流鼻血，不想吃飯。這段時間又老想睡覺，不知是缺氧還是休息太少的緣故。每天工作時都捂得嚴嚴的，可到了晚上洗臉時，皮膚還是特別疼。現在兩班倒，有時還要在下面干活，兩只手都腫了，痛的呀……

我的孩子已經6歲了，昨晚他給我打電話問我：媽媽，你們那兒還在下雪嗎？我告訴他：媽媽這兒都下半個月的雪了。他說：你回來能不能給我帶點雪花？我聽了不禁啞然失笑，面對孩子，我總感到沒有盡到做母親的責任，等放假了要好好地陪他。來這里我感到特自豪，有時工作累了，想著能來參加建設這么有意義的大工程，就什么也不覺得了，能為青藏鐵路的早日鋪通作出自己的一些貢獻，再苦再累也沒什么，唯一覺得對不起孩子。他總是問我們什么時候回去，昨天我告訴他快了，還有20多天，他高興的不得了。可現在時間還不好說，看完成任務的速度了。

等通車后，我肯定會把我父母和孩子都帶來旅游一圈，讓他們看看我們這世界最高的鐵路，告訴孩子這兒的艱辛，讓他受一些教育。

■賴軍超：雪野上的樂天派

第一眼見到賴軍超覺得她像個北方女子，濃眉大眼，高大的個頭，顯得特別壯實。外表樸實憨厚的賴軍超，卻是個樂天派，性格活潑好動，喜歡與伙伴們說說笑笑。往往大大咧咧的人內心都有細膩的一面，在談到丈夫與她同處一地卻不能親熱時，她形容這種咫尺天涯的感覺用的是陜北情歌“見面面容易，拉話話難”。

――摘自《青藏鐵路采訪日記》

來這兒之前我在浙贛線工作，在西施的故鄉會稽，那里的風景和這里截然不同，一個是江南水鄉，一個是藏北大草原，陰柔和陽剛的區別。

當時這兒需要龍門吊司機，我就來了。說實在的，這兒收入也比較高。想著那么多姐妹都來了，我怎么就不能來呢？我從小就挺向往拉薩的，很想來看看。

我老家是四川渠縣的，現在家安在襄樊，我們全家都在鐵路上工作。這次來我家里人都挺支持，他們說那兒條件艱苦，要我做好思想準備。我公公婆婆特別好，讓我放心去吧，孩子他們一定給帶好，家里的事就不要操心了。我愛人也在我們這里的運輸隊里，我們在這里工作特感激家里有那么堅強的后盾支持我們。

我和我愛人雖在一起工作，但見面的機會卻不多。他是車長，經常跑前方，我的工作也挺忙的。平時他來我們宿舍，姐妹們就拿我們開玩笑。我們宿舍有6個姐妹，只要誰的愛人來了，大家就拿他們取樂。因為我們這兒有規定夫妻是不能住在一起的。所以我和他就像陜北民歌里唱的：見面面容易，拉話話難。其實領導也是為我們身體著想，我們也很理解，見個面，說個話也就行了，夫妻是一輩子的事，下去了有的是時間在一塊，不在這一時一刻。我們這兒業余生活也比較豐富，舉辦各種活動，也就沒時間想老公了，只有在做夢時夢到他。

六七月份在這兒可以看到綠草，現在我們都渴望看到綠色植物。等火車開通了，我們一定要坐著火車沿路看風景到拉薩，到布達拉宮看看。

孩子6歲了，和他打電話一聊就是半個小時，小家伙可能聊了。他經常談他學校里的事情，有次他問我這里有什么好玩的，我說這兒好玩的可多了，我在龍門吊上能看到藍天白云，還有牦牛，他說他也想來看牦牛。

很榮幸參加這個工程，以后老了回想到參加青藏鐵路建設，會覺得一生無憾。前段時間自治區總工會來慰問我們，發給我們的金箔布達拉宮像我們都好喜歡，一定會好好珍藏。我參加過京九大會戰，我們那些姐妹修過蘭昆、內昆、保中等不少大型的項目建設，再加上這條青藏線，覺得一點遺憾也沒有。我們回去時，那些朋友都很羨慕我們天南海北都去過，真有些成就感。

■嚴春燕：美麗的忘我精神

嚴春燕圓圓的眼睛，圓圓的臉蛋，戴著軍棉帽，穿著軍棉衣，很像部隊文工團的女戰士。我見到她時她正從龍門吊上下來，在廠房的小火爐旁吸氧。從她的臉上可以看出一絲疲倦。她是個特別忘我的人，為了不影響工程進度帶病堅持工作，直到暈倒在自己的崗位上；她也是個特別愛美的女人，在惡劣的環境和繁忙的工作中也要保持容顏的嬌媚。她的美麗直抵心靈。

――摘自《青藏鐵路采訪日記》

這兒的神秘吸引了我，特想來體驗一下。來之前我愛人特反對，我使勁說服了他才來的。現在他和我在一個工點。我母親也反對，因為平時我身體不是特別好。來后第一次給她打電話，她聽說我拉肚子又暈倒了，急壞了，非要我回去。

剛來第一天一晚上睡不著，眼睜睜地盯著天花板到天亮，第二天頭痛欲裂，就給我愛人打電話，哭著向他訴苦。一個月后才慢慢緩過來。

我們宿舍的李紅對我們特別關心照顧，平時我們下班晚了，紅姐就幫我們洗衣服，燒開水。姐妹們都特別合的來。6月份時有一天，我上午都好好的，下午一上班上龍門吊時感覺肚子不舒服就跑廁所，后來跑了好幾次，我的搭檔看我不舒服，勸我回去休息，因為當時工作挺緊張的，我想能堅持就堅持。就這樣，我最后實在不行了，剛爬上龍門吊就暈過去了。到了醫院書記他們來看我時，我感覺躺在床上床都在搖晃，好像還在龍門吊上。醫生給我打了補充能量的吊瓶，第二天我就又去上班了。

我是個新手，剛開始挺緊張的。晚上睡覺老夢見龍門吊在響，在吊軌排，醒來就出去看，到處找按紐。我一般在早上吃飯點名之前，就要去檢修一遍，免得影響工程進度。我也不是什么廢寢忘食，只不過干一行愛一行，有點責任心吧。

我比較愛美，每天起床后第一件事就是描眉畫眼什么的，她們都笑我臭美。平時我們經常搞活動，唱歌跳舞下棋打牌，一點也不感到寂寞。當然晚上夜深人靜時還是想家人，想孩子。大家經常開玩笑，一到夜里我們的愛情熱線就開通了，但這么多人，還是不好說悄悄話。

■陶維維：在工作和風景中生動

陶維維是這里學歷最高的女孩，今年23歲。小巧、斯文，架著一副眼鏡，很文氣的小姑娘，但又有些稚氣未脫，像學校的小女生。在女工班整齊而又溫馨的宿舍見到她時，她正倚在床上看書。這個在家里嬌生慣養的小姑娘一定比較有性格和闖勁，要不怎么會來到這么艱苦的地方。的許多東西都令她感動，她在形容感動時的神情尤其可愛。

――摘自《青藏鐵路采訪日記》

我2000年畢業后在新橋線，2001年又去襄樊進修，讀了大專，學的是財務會計，接著就來到。我特別喜歡，曾看過一個電視節目，專門講的，有布達拉宮，有喜馬拉雅山，好漂亮，好神奇。我就特別向往。聽說我們單位中了標，我一定要來。

上來之前，家里挺反對的。我在家屬于比較嬌生慣養的那種，我媽老說我十指不沾陽春水，很少做家務，長年在外讀書，回家后就飯來張口，衣來伸手。所以他們特別反對我上青藏線，說家里養得活你，用不著去掙這份辛苦錢，再說你還小，又沒結婚，萬一落下個高原后遺癥怎么辦？我說我都23了，又不是小孩，如果你們不讓我獨自出去闖一闖，我就永遠長不大。臨行的幾天里，父母還是不肯給我去青藏線的路費，我心里特著急。怎么辦？我想了一招，主動買菜、做飯、打掃衛生，把從沒干過的家務活都干了一遍。最后，媽媽含著淚把路費交到我手里，他們說以前去哪里都是我們把你送到目的地，這次我們也去不了了，既然你自己選擇了，那就好好的干吧，就是放心不下呀。后來經常來電話詢問這里的情況，問有沒有洗澡的地方、每天吸幾次氧、住宿和伙食怎么樣，問的特別細。到現在還是兩天打一次電話，什么都問。

一出格爾木，我是一路吐過來的。我心里想：司機呀，把我帶我回去算了吧。當時我真忍受不了了。后來他們告訴我這是正常的，喝了紅景天、葡萄糖也就熬過來了。剛來四五天時，頭疼的要命，耳朵嗡嗡作響。漸漸地就感覺沒什么了，跟平時一樣，還挺適應的。我現在每天戴著帽子，捂著口罩，所以皮膚保養的還可以，就怕曬黑了，怎么嫁的出去喲。

來這兒最大的感觸是人好少呀，而且天特別藍，這里的人可好了。我認識隊里的幾個藏族民工，經常和他們聊天，覺得他們特別真誠和實在，每次干活都搶著干，從不挑三揀四的。

我的工作是上扣件，就是在軌排上把墊片、螺帽、彈簧依次上好，放到下一個工序，他們再用電動扳手打上。工作比較機械重復，但要特別細致才行。一開始覺得這個工作好累呀。有時太累了，自己都能聽見自己的喘氣聲。我給媽媽打電話訴苦，媽媽讓我回來。我又說看著大家都干的那么起勁，我一個人老說累挺不好意思的。

上次我去了錯那湖，第一次看到那么美的湖。那次是青年志愿者環保活動。我看到一窩小鳥，那毛茸茸的小生命讓我特別感動，很奇怪，鳥巢是搭在草地上的。的風景好美啊。

■歐曉清：超越平庸的生活

穿著厚厚的棉衣，戴著遮住半個臉的帽子、口罩，當歐曉清從十幾米高的龍門架上下來時，很難從體形、動作上看出她是女性，而且還是6歲孩子的媽媽。當她摘下帽子和口罩，發現她是個眉清目秀，特別俊俏的女性。她的歌唱得特別好，職工卡拉OK賽中她得了第一。聽說她轉戰大江南北，參加過許多大型的項目施工，技術非常好，很有工作經驗。她坦言工作是辛苦的，但自己是榮耀的，雖沒有轟轟烈烈的經歷，但絕不平庸。

――摘自《青藏鐵路采訪日記》

我以前在林芝 ，那兒氣候比較好，人稱小江南，在那兒呆了5個多月。我是因為工作需要才來的，這兒也沒想象中的那么可怕。孩子6歲了，在鷹潭爺爺奶奶帶著。很想孩子，基本上兩天打一次電話。我女兒長的特別可愛，也很調皮，性格像男孩，老師總說她上課愛做小動作，可也特別喜歡她，說她反應很快，學習成績也好。我女兒給我打電話叫我要注意身體，被子要蓋的厚厚的就不冷了。每次打電話都要哭鼻子。

這兒的天真藍，在內地從來沒見過這么藍的天。七八月份的時候，早上天快亮時看著天上的云彩，美極了。我每天早上只要把枕一擺完，就會出去看一會兒，簡直是一種享受。這里的水也特別綠。

工作說不累那是不可能的，我們開龍門吊的一天差不多要工作整整12個小時，有時甚至14個小時，來回不停地吊軌，在這兒鋼條特別脆，稍微不小心就要出事故。我參加過京九一期、京九附線和新長線建設，還有一些工作經驗。他們男同志都很佩服我們這些女工，說我們干活太厲害了。

我愛人也在這里的運輸隊工作，我們經常見面，在一起散散步，聊聊天，雖然不能住在一起，習慣了也無所謂。有一天晚上我工作到十點半還沒下班，我“男朋友”，（也就是我愛人，我們這兒都這么稱呼自己的丈夫）就在寒風中一直站著等我，我的心就陪著他一塊挨凍。等我回到宿舍時，突然腿一軟就暈倒了，嘴都磕出了血，他和姐妹們把我安頓好后，只好一人悄悄離開，我看到他的眼角有一滴淚水。

我覺得自己的生活挺有意義的，雖然不是轟轟烈烈，但也不平淡平庸，能參加那么多重點工程的建設，也值得了。等高原鐵路修通，到時坐上火車，心情一定特別舒暢。

■范萍:只是為了心中的一份夢想

范萍是個很有思想和個性的女孩，她是從外資企業來到青藏高原的，說只是為了心中的一份夢想。在繁忙的軌排生產線，她戴著一頂厚厚的帽子，罩著一件肥大的圍裙，正一絲不茍地工作著，那份專注的神情令我想起一句話,“工作著是美麗的”。她的談吐不僅條理清晰，而且很善于思考。她是個追求完美的女孩，現在從事的看似枯燥的工作，她也是那么嚴謹認真地面對，她說只要是她決定了要做的事，就一定要做好。

――摘自《青藏鐵路采訪日記》

我喜歡體驗各種不同的生活。在來此之前我在廣州一家外企工作，當時我正趁著休假的時間去體驗另一種生活。在一家馬來西亞公司做采購助理，那兒的環境和待遇都還不錯，老板也比較賞識我，一般的英語對話我都沒問題。7月份接到通知說我們公司中了青藏鐵路的標，我就辭掉了那份工作。他們再三挽留我，我也動心過，矛盾了十幾天，最后還是忍痛割愛了。

路過可可西里時看到藏羚羊，我以前在《南方周末》上看到過連續報道，這么珍貴的動物，在這么美的地方，我看見了，真的好激動，好刺激。經過唐古拉山的時候太興奮了，自己能到海拔5000多米的世界之巔，簡直難以想像，我當時給許多朋友都發了短信。

剛來身體肯定有些不適，頭痛、胸悶，很不舒服，休息幾天也就好了。我現在的工作是上扣件。工序其實很簡單，但非常枯燥。我的工作起著一個承上啟下的作用，前面是擺扣件，后邊是鋪鋼軌，我是中間一個銜接的環節。工作還是有些累，說不累那是假的。但我覺得要學會自己去調節，把勞動當做一種快樂。我喜歡聽歌，更喜歡看書，自己也喜歡寫些散文。青年書屋定期有新書進來，這些書可以算是我們的精神糧食吧。我們這里還有閉路電視，我們不是與世隔絕。

剛來時，有次上夜班，大概凌晨4點左右，我突然覺得眼前一黑，就什么都不知道了。等我睜開雙眼，看見幾個同事在我身邊，我正躺在醫院打吊瓶。我長這么大這是第一次輸液，而且一連輸了8瓶。回來后大家噓寒問暖，幫我打飯打水，我真切地感受到了人與人之間的那種溫情，這在現在是很珍貴的。

我覺得人這一輩子也許經歷很多，但真正能讓人難以忘懷、刻骨銘心的事情可能沒有幾件。參加青藏鐵路的建設，在世界海拔最高的鋪架基地能留下一段難忘的人生經歷是值得我一生去珍藏的。既然來了，苦也罷，累也罷，我都要好好地干下去，這是我生命中的一段歷程，我要好好地走下去。有了這段經歷人生會更加豐富，更有意義。以后我要是回憶起這段往事，一定會有一種成就感。

我希望青藏鐵路能夠早日鋪通，這是一條政治和經濟意義都很重大的鐵路。青藏鐵路的鋪通能夠帶給人民更多的財富，與外界更多的溝通和交流，能使人民和別的各族人民聯系的更加緊密。那時我要坐著火車，看著腳下的鐵路想想有多少螺帽都是自己親手上上的。

女工們工作之外的生活片段

為做好高原環保工作，26名女工自行成立了“高原環保小分隊”。隊長由團支部書記聶志娥擔任。小分隊成立后，她們利用休息時間，經常做一些有關環保公益的事。例如：在工地拉環保綠網，給職工講述高原環保知識，定期向職工宣傳國家、鐵道部有關青藏高原環保政策和要求等，以增強廣大職工的環保意識。她們嚴格按照“預防為主，保護環境，開發與保護并重”的原則和《青藏鐵路高原環境保護施工技術細則》進行施工過程的環保設計與管理。針對軌排生產每個工序特點制定了相應的環保措施，始終把環保理念貫穿在施工生產全過程，做到生產與環保同步研究、同步部署、同步落實。兼職環保女工堅持有空就深入生產一線，認真檢查，及時處理生產一線的各種不規范行為。

2004年7月17日，26名女工和部分青年在青藏鐵路經過的圣湖――措那湖旁舉行青年環保志愿者青藏鐵路沿線環保行活動啟動儀式。她們莊嚴承諾：要做青藏鐵路建設的先鋒，做高原環境保護的模范。儀式結束，她們隨即將措那湖旁游客丟下的垃圾進行了清理。正在建設中的青藏鐵路橫跨青藏高原腹地，全長1142公里，鐵路沿線經過神山、圣湖、天葬臺、寺廟和風景區等敏感地帶，環境保護顯得尤為重要。她們要以自己的行動將環保活動同工程建設一樣堅持下去。

9月12日，她們在生產作業線外發現2只受傷的國家保護動物大鷹，就趕緊將大鷹送往工地醫院就治，給它們建了個臨時的“新家”，然后輪流調養保護它們，使它們盡快康復，重返大自然。看著雄鷹又展翅飛翔在藍天，她們笑的特別開心。

世界海拔最高的安多鋪架基地建成以后，迎來了321 個團體來此參觀、學習，26名女工當起了義務講解員，向來賓介紹我國鐵路的發展史、自治區結束沒有鐵路歷史的過程、自治區首臺火車(機車)進藏的艱辛歷程、世界最高鐵路鋪架基地的建設經過以及青藏鐵路建設者的奮斗故事。她們良好的素養贏得了來賓的廣泛好評。