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互聯網及社交網絡應用的發展,為消費者搜索與分享信息提供了重要手段。根據艾瑞網最新數據顯示,截至2014年8月,PC端社交服務月度覆蓋人數為7億人,同比增長10.7%,環比增長0.8%。在總體網民當中的滲透率為96%。社交網絡平臺人們注冊身份的真實性,將線下的關系網復制到線上,利用這些關系網傳播信息更具有真實性,對于任何想要吸引消費者的企業來說,了解社交網絡變得極為重要。同時它也促進了品牌和消費者之間的關系。然而現在對于在社交網絡環境下營銷信息傳播的影響因素并不完善,有待人們進一步的研究。目前的社交網絡正在涵蓋以人類社交為核心的所有網絡服務形式,成為了互聯網發展的一個重要部分。目前社交網絡在世界各地均有知名的網站分布,如歐美的Facebook、Bebo、Xing、Myspace,亞洲的Mixi、開心網、人人網等等。2013年,全球社交網絡的普及率為17.3%,2014年將達到20.4%,社交網絡的登陸人數多達全球互聯網用戶的三分之二,超過了電子郵件,成為全球第四大受歡迎的互聯網服務。社交網絡逐漸成為網上信息傳播的一種重要平臺。在各大社交網站中還產生了一種類似現實的媒體,簡稱為社交媒體(Social-media)。這種新型社交媒體的出現無不對整個網絡信息交流起到了促進作用。基于社交網絡信息傳播的便捷性、實時性,越來越多的企業開始重視社交網站在網絡營銷中的作用。
2社交網絡營銷的發展現狀
社交網絡以其普遍性、其用戶的數量和信息的傳播速度等特點成為互聯網上發展迅速的一大網絡平臺。正是由于這些特點,伴隨著社交網絡的發展,出現了一種新的營銷模式,社交網絡營銷。社交網絡營銷的產生具有其必然性,隨著社交網絡的不斷發展,信息的不斷傳播,使得社交網絡成為信息交流的聚集地。因為社交的重點在于建立關系,任何用戶之間都可能存在一張或大或小的關系網。而整個社交網絡的強大關系網便能支持營銷者們業務的發展。目前,社交網絡已經成為互聯網上用戶的聚集地,在整個社區中聚集著互聯網上大部分的用戶。通過分析發現,在社交網絡中他們是直接面對消費人群,并且人群集中、宣傳直接、可信度高,相對于現實來說更有利。在社交網絡中,營銷者完全可以組織特殊人去對其進行重點和特定目標進行關注。
二、社交網絡營銷發展存在的問題
本研究在研讀社交網絡及社交網絡營銷相關文獻的基礎上,總結歸納出社交網絡環境下營銷信息傳播的影響因素,提出研究假設,并且在此基礎上對各個研究假設進行了實證分析。本研究主要解決以下一些問題:(1)社交網絡用戶聯系時間不確定性已成為信息傳播的一大障礙,這使得信息的傳播出現斷續性,容易導致營銷信息被淹沒,傳播過程過早終止。(2)社交網絡中信息的傳播依賴于用戶的個人喜好。雖然它的信息傳播速度快,但受用戶的選擇而限制。(3)社交網絡營銷信息的內容有沒有趣,營銷信息內容的專業性的強弱,都會影響傳播者對信息的傳播。(4)對于傳播者而言,傳播者口碑的好壞也會影響下一個傳播者對信息的傳播,所以這需要建立人與人之間的相互信任,才更有利于信息的傳播與擴散。通過上述分析發現,存在一些影響企業營銷信息擴散的因素。所以要使企業能夠更好的利用社交網絡平臺進行營銷,我們就需要解決社交網絡用戶傳播信息的動機和影響社交網絡用戶對營銷信息的傳播意愿。根據關系營銷和在線消費者行為理論,本文以信任-承諾模型為核心,整合個人聲望因素,建立面向社交平臺用戶的企業營銷信息傳播意愿模型,針對各大社交網站,研究用戶傳播企業營銷信息的動機,并確定不同因素對信息傳播的影響程度,為營銷者深入了解消費者傳播信息的內在動機,有針對性地制定和調整營銷策略提供依據。
三、營銷信息傳播意愿的影響因素
1感知有用性
感知有用性是指使用者感覺到使用一種特定的技術會增加工作績效提高作業程度。1989年,技術接受模型是Davis1運用理理論研究用戶對信息系統接受時所提出的一個模型,提出技術接受模型最初的目的是對計算機廣泛接受的決定性因素做一個解釋說明。技術接受模型提出了兩個主要的決定因素:①感知的有用性(perceivedusefulness),反映一個人認為使用一個具體的系統對他工作業績提高的程度;②感知的易用性(perceivedeaseofuse),反映一個人認為容易使用一個具體的系統的程度。Davis(1989)認為感知有用性會影響技術使用者想要采用某項技術的意愿。
2社會影響
社交網絡用戶在對營銷信息傳播的時候,會受到周圍人的影響,他會很在意他的親朋好友、同事、上級的看法和意見。如果對其重要或是有一定影響的人,會促使用戶把營銷信息傳播下去,傳播時,會對社交網絡用戶產生影響,若社會影響越大,用戶傳播意愿越強,越能促使營銷信息傳播行為。
3感知易用性
感知易用性被定義為使用者利用新系統、新技術需要努力的程度或者期望使用該系統的容易程度。這個變量在本論文中主要是指用戶使用社交網絡的方便程度。使用社交網絡很方便,以百度貼吧為例,使用百度貼吧最重要的特點就在于,他利用自己在搜索引擎領域的知名度與地位,通過關鍵字查找同道者,通過簡短的文字就可以進行交流,而且在移動客戶端都可以進行,所以用戶的感知有用性越強,社交網絡用戶的傳播意愿越強。
4傳播信息的交互性
所謂信息交互是指自然與社會各方面情報、資料、數據、技術知識的傳遞與交流活動。本論文將交互性定義通過互聯網和網絡技術,基于百貼吧使用者與參與者之間進行的雙向信息互動的程度。在百度貼吧上進行各個主題的相互討論,可以通過在線發言、評論還有回復等方便地表達意見并與他人交流。百度貼吧使用者可以在線與企業工作人員進行互動溝通,使用者能夠更加了解企業以及對企業的信息進行及時反饋,和大眾進行互動,借助社交網絡這個平臺,使消費者能夠迅速鎖定目標企業的商品信息,節省消費者的精力時間,降低獲取信息的搜索成本,更能促進使用者積極傳播營銷信息的積極性,所以營銷信息的交互性越強,社交網絡傳播信息的動機就越大。
5滿意度
通過對國內外相關文獻的研究,顧客滿意度反應的是顧客的一種心理狀態。顧客的滿意度,是指顧客對消費經歷的滿意程度。在本論文中滿意度是指用戶對他所使用的百度貼吧這個經歷的滿意程度。滿意度的高低會影響使用者的傳播意愿,從而影響對營銷信息的傳播行為。因此使用者對網站及傳播的信息越滿意,對信息的傳播意愿就越強,對網站的歸屬感越強,傳播頻率就會增加,從而形成傳播行為。
四、意見與建議
1營銷信息設計
內容方面為了達到社交網絡用戶的期望的體驗,即滿足社交網絡用戶對營銷信息傳播意愿,企業營銷信息在內容上應簡潔易懂的同時要保證內容對用戶來說是有用的信息,保證信息的實用性、可靠性、權威性;以便能夠提升用戶的歸屬感,所以企業在設計營銷信息時,可以以別出心裁的形式來表現信息的內容,比如微電影、圖片、名人語錄、音樂等等來表現。使用戶在使用信息的時候會產生視覺與心理的享受與沖擊,增加用戶的粘性,使用戶產生傳播信息的動機,另外就是利用現當代的主題與焦點和結合流行元素創造出來的營銷信息的內容更加貼近用戶的心理感受,使用戶的社會認同度增加,從而增加轉化率。
2營銷信息的投放
平臺方面企業在投放營銷信息的時候要重視對社交網絡平臺的選擇。口碑良好和用戶活躍度高的社交網絡平臺對于企業的營銷信息傳播頗為有利,更加能促進用戶對信息的傳播。
主要是利用目錄、索引、文摘和各種類型的參考工具書來解答咨詢問題。網絡環境下數字化的參考咨詢服務突破了原來的概念,其參考信息源由單一的印刷型文獻的紙質檔案,發展為光盤、數據庫、網絡等多種載體形式并存的形式,電子化、網絡化文獻已成為參考咨詢服務的“主要成員”。
2.咨詢服務對象廣泛化
計算機網絡的普遍使用使得方志館本身成為網絡中一個結點,方志館的橫向聯系更加廣泛和普遍。咨詢服務對象的不斷擴大,反映了方志館全面開放的社會化趨勢,同時也說明了未來方志館將承擔更多的社會責任,發揮更大的社會服務功能。方志館信息資源更具有共享性,可以在更加廣大的地域內開展信息咨詢工作。
3.服務手段現代化
從以手工檢索為主查找紙質文獻檔案,轉變為以計算機檢索為主提供讀者所需檔案信息;從以二次文獻檢索為主,發展到全文檢索、超文本檢索、多媒體檢索等。而且,其提問和解答可以直接在網絡上以交互式的對話方式來進行,也可通過電子郵件進行傳送,實現互動交流,因而有效地克服了地域和時間的限制。
4.咨詢服務方式多元化
網絡環境改變了舊有的單一、重復、被動的咨詢服務方式,建立了新的電子化和網絡化的高科技系統,產生了如聯機檢索、光盤檢索等服務形式。讀者從方志館提供的服務中獲取的信息,除了傳統的印刷型紙質檔案文獻外,還有數值型、軟件型、圖像視頻型數據庫等網絡信息和多媒體信息。參考咨詢的服務方式從一對一的單一方式,轉變為一對一、一對多、多對多的多種方式。
英語作為一種全球通用的語言,是了解西方經濟文化的重要途徑之一,網絡的普及使得全球信息共享得以更好地實現,正在影響著我們的日常學習和生活。網絡信息對教育的發展產生著巨大的影響,可以說教育和網絡信息的發展都是相輔相成的。寬帶的普及,網絡走進千家萬戶,學習不再局限于課堂,教育網絡化是必然的發展趨勢。在網絡環境下怎樣轉變學習模式、提高學習能力是現代教育關注的重點之一。
2優勢
實用網絡進行英語詞匯的學習具有很多的優勢:
①無時空限制。傳統的詞匯學習需要教師在課堂上對每一個詞匯進行講解或者是在課文中就詞匯做重點講解,以讓學生明白詞匯的含義和用法。但是網絡環境下,學生對詞匯的學習變得更加方便,對詞匯的了解可以通過網絡直接獲得,學習的場所不再局限于課堂,學習者可以自行安排時間和場所進行詞匯的學習。這樣的學習方式打破了學習空間的封閉性與學習時間的分割性,讓學生能接觸到更多的詞匯學習資源,拓寬知識面,提高學習的效率。
②多媒體學習內容的多樣性。網絡學習的最大特點就是可以通過多媒體進行學習,多媒體在展現信息的時候是多層次、多角度的,因為詞匯學習不僅限于書本上的白紙黑字,而是通過文本、圖形、圖像、音頻、視頻等多種方式對學習的詞匯進行再現,讓詞匯的學習更加得形象化、具體化和系統化,不僅有利于學生調動各種感官參與到詞匯學習中去,加強對詞匯的理解記憶,也有利于學生提高學習興趣,增強學習效率。
③個性化學習模式。傳統的詞匯學習室教師按照教學進度安排詞匯教學的,每個班級要學到詞匯知識都是相同的,也就是說,在同樣的時空范圍內學生只能接受特定的老師傳授的英語詞匯知識,而網絡學習打破了這種教學模式,學生可以根據自己的特點制定詞匯學習,學生學習的主動性和主體性比較明顯。
④學習方法靈活。網絡環境下進行英語學習可以實現信息與學習者、學習者之間等即時的、非同步的交互。學生可以選擇自己喜歡的方式,如聽英語新聞,看美劇,做網絡題庫等進行英語詞匯的學習。
⑤語言和信息新穎。語言是隨著時代的前進而不斷變化的,當下的各種經濟政治以及娛樂詞匯都可以通過網絡實時的展現出來,不僅可以通過網絡及時地了解最新詞匯,還能夠通過詞匯的學習了解國內外新的動態,英語在全球的范圍內的使用,英語詞匯作為是國內外語言與文化傳播的橋梁,與時俱進的詞匯學習就顯得十分重要。
二充分實現網絡英語自主學習的策略
1自主學習的涵義和必要性
自主學習是強調學習者的主體地位,強調學習者自行的通過理論分析、實踐探索、質疑等方法來實現學習目標,自主學習是一種反應時代需求的學習方式。因為,我們正處在信息技術時代,各種知識的更新速度前所未有,學生對知識的學習不能局限于課堂,也不能局限于學校的學習時間,而是要培養自主學習的習慣,將學習作為是一種終生職業認真的執行。這不僅是時展的需要,也是個人發展的需求。知識的學習都是靠自己動腦、動手去習得,詞匯的學習也需要學生自主的學習,通過加強自主學習能力,增加詞匯量,擴充自己的視野。
2網絡英語自主學習的策略
現如今,網絡信息資源十分豐富,而且互聯網的普及使得這些資源唾手可得,這就為自主學習提供了很好的條件。但是詞匯的學習不光是要擁有豐富的資源,還要具備一定的思想和行為方面的認識。首先,思想的轉變。學習者要認清楚學習是一個循序漸進的過程,明白這點之后就要在學習的過程中具備一定的信心和耐心,要有能學好詞匯的信心支撐自己,又要有足夠的耐心幫助自己通過漫長的學習過程實現自己的詞匯學習目標;此外,任何學習都是要講究方式方法的,學習詞匯要選擇適合自己的方法才能獲得較好的學習效果。其次,行動的轉變。學習者要制定合理的計劃并嚴格執行,為了保證較強的執行力,可以采取一些措施,比如選擇自己感興趣的學習材料,精選優秀的英語學習網站以及結交英語學習的網絡朋友等方法,讓英語學習更加有趣有效。
2遠程信息交往主體分析
從當前來看,使用遠程信息進行交往的主體為成人,其中大部分已經在現實社會中扮演了各種各樣角,企業職工、高管、政府官員、教師等,可以說,該類人群是現代社會中的中堅力量。成人通過網絡學習不僅是為了改善自身生活狀態、提高個人素質、拓寬職業空間,也是構建終身教育體系和建設“學習型社會”的重要途徑之一。遠程職業教育的學習者在擔任多重社會角色的同時,也決定了學習者角色的多重性和復雜性。教師在組織教學交往時會遇到許多新的障礙,有學習者本身的意愿、信息素養、社會角色沖突等方面的因素。歸結如下:
2.1學習者自身對教學交往的消極性網絡學習者有不同的社會地位和教育背景,學習目的也不同,除了上述原因,還有就是滿足興趣愛好,甚至是在同學中尋找志同道合的朋友。這樣就導致教學交往中,往往出現學習者無視教學安排、討論雜亂無章、學習漫無目的。遠程職業教育中的學習者年齡偏長,不會因為年齡優勢而使師生之間產生等級差異,相反,甚至會出現學生因為年長或社會閱歷豐富而輕視教師的現象。另外,學習者信息素養過低,對網絡交流的不熟練,也會使網絡教學交往的熱情降低。
2.2學習者的社會角色沖突學習者能夠認識到繼續教育對自身扮演的其他角色的重要性,也有學習的意愿,但是由于成人學習者承擔的社會職責,使得他們無法拿出更多的時間和精力投入到學習當中,這是制約學習者學習和交往的重要客觀原因。第一是工作者和學習者之間的角色沖突;第二是家庭成員和學習者之間的角色沖突;第三是社會交際角色和學習者之間的角色沖突。
3網絡環境下交往策略的具體分析
3.1提高交往對象之間的和諧程度網絡環境下,遠程信息溝通交流的效果,根本上是通過和諧的對話實現的。在虛擬的網絡平臺上,不同的對話者、學習者、施教者之間,存在意見、看法上的分歧是很正常的,通過遠程交往、學習的最終目的不是為了達成各方觀點、認識的統一,而是在遠程的信息溝通、交往過程中,各自取長補短,吸收別人的長處,從而豐富個人的知識內涵。在這個過程中,交往者之間,要建立一種彼此尊重的關系,提高交往成員之間的和諧程度,這樣,交往對象之間,才可以彼此坦誠相待,暢所欲言,發表真知灼見,促進交往對象、學習者的共同提高、進步,充分發揮遠程信息交流的長處和優勢。
3.2塑造良好的網絡交往氛圍遠程網絡信息交往的順利開展,離不開良好的人際交往氛圍,遠程信息交流過程中,學習者和施教者,是在一個相同的虛擬環境中,他們所處的情境相同,但是在實際交流過程中,由于學習者和施教者在個人學識、綜合能力、社會背景方面存在較大差異,可能會出現一定的認知偏差和理解分歧,在情感方面也可能會產生一定的隔閡,而要想打破這種因時空間隔而產生的心理障礙,應該從改善社會心理環境以及物理環境著手。具體說來,在社會心理環境方面,關鍵的是要構建一支具備支持型情緒氣氛的學習共同體,這樣的共同體在實際交往過程中,要做到彼此尊重、相互理解,相互支持和鼓勵。
3.3提高網絡遠程交往活動內容設計的實用性實用性強的網絡遠程交往活動具有可操作性、優化性的特點,有利于快速提高交往活動的實際效果。成人學習者的獨立思維能力較強,因此對于交往活動內容的設計不必面面俱到,一些基礎性的知識可以減少,而注重提高交往活動內容的深度和層次,網絡交往活動的真正魅力在于其開放性,在開放性的環境中,不同的交往對象之間可以實現信息的分享,因此,要注意分享學習內容的實用性,畢竟實用性的遠程網絡交往活動內容,是其實現可持續發展的基本保障。在現行的網絡交往活動中,雖然也提倡以學習者為主,引導學習者積極發言,自由討論,但是受網絡交往目標和學習者自身的限制,這類交往活動往往流于形式,施教者依然我行我素,一切交往活動均在施教者的設定中進行。在這種情況下,就需要遠程網絡交往活動的組織者和運營者,在交往策略的制定過程中,要注意提高交往活動內容的實用性,提高對交往對象的吸引力。
一、運用網絡資源激發小學生學習語文的興趣
幾乎所有的教師都明白,興趣是最好的教師,提高教學效果的最有效措施就是激發學生的學習興趣,但是在過去的語文教學過程中,單純的文字和插圖已經無法很好的刺激小學生的學習興趣,并且文字和插圖相對比較抽象,不太符合小學生的認知規律,也無法有效的激勵小學生主動學習、積極思考。但是在網絡環境下,教師可以利用多種多樣的圖片、聲音、視頻甚至是影視等資源能夠將課文上的一個個文字轉變為一幅幅的影像,圖文兼備,聲情并茂,將抽象的課文轉化為具體的實際,用直觀的形象來刺激學生的學習興趣。在網絡環境下,教師可以運用情境導入法、案例探究法等教學方法開展語文教學,例如在學習《赤壁之戰》這篇課文的時候,可以在網絡上搜索《三國演義》的主題曲,運用音樂對課文學習進行導入。先用多媒體播放“滾滾長江東逝水”這首歌,隨著音樂的播放,通過課件播放赤壁之戰的相關畫面,江面上波浪滔天,連鎖船的浩瀚氣勢……當音樂結束后,老師應當實時的提問:“誰知道赤壁之戰的經過?”通過豐富的感官刺激激發學生的學習興趣,引起學生的響應,然后根據學生的回答,一步一步地開展課文的相關學習,讓學生了解事件的經過和作者是按什么順序寫的,并引導學生從戰役的具體過程中了解以弱勝強的原因,達到教學目的。
二、教會學生利用網絡開展自主學習
教會學生利用網絡開展自主學習既是創新語文課堂教學模式,擴展語文課堂教學范圍的重要舉措,也是當前新課程改革對語文教學提出的必然要求。教師要將網絡教學觀念帶入到課堂教學中,在預習、作業、復習、課外閱讀環節引導和教會學生利用網絡開展自主學習,打破過去語文教學受時間和空間限制的框框,延伸語文課堂教學內涵。首先,教師要在教學環節———預習、課后作業等環節加入網絡教學內容,通過教學平臺的網絡資源共享,讓學生學會運用網絡開展自主預習,布置一些需要網絡資源輔助才能夠完成的課后作業,讓學生學會利用網絡資源。其次,教師要引導學生利用網絡開展課外閱讀,拓展學生的閱讀面,可以向學生推薦相關的閱讀網站,或者是在教學平臺上傳遞相關閱讀材料加深學生對課文學習的理解,不斷的促使學生利用網絡進行學習,擴展閱讀知識面,提高語文學習效果。網絡技術在小學語文教學中的應用為小學語文教學提供了豐富的教學資源和學習資源,小學語文教師應當充分的認識到網絡環境下的語文教學特點,合理利用網絡提高自身的教學能力,運用網絡資源刺激學生學習語文的興趣,并且引導和教會學生利用網絡資源開展自主學習,拓展語文課堂教學的范圍,創新語文課堂教學模式,不斷地提高小學語文教學效果。
作者:崔桂玲單位:喀左縣羊角溝中心校
1.2區域性應用階段我國沿海等發達地區的圖書館在數字化建設方面已經趨于成熟,而當地的一些中小型圖書館也逐漸發展為大型圖書館所提供服務中的一個子集,即對于大型圖書館數字化服務系統而言,中小型圖書館已逐漸成為一個服務終端。大型圖書館的經濟實力、技術實力均遠高于中小型圖書館,其利用成熟的技術能力與服務能力不斷拓展服務范圍,相應的,服務用戶也不斷增加,逐漸將本地區的中小型圖書館的數字資源服務也包含在內,基于互聯網技術開展面向區域用戶需求的網絡信息服務,最終形成區域性云圖書館。
1.3整體性應用階段隨著數字出版的進一步發展,真正的數字時代即將來臨,在互聯網技術的支持下,信息用戶只需通過B2C交易平臺,即可與信息資源生產者直接產生服務需求關系,從而獲得自己所需的資源與服務。而云圖書館將數字資源的建設作為重中之重,通過豐富的高品質資源滿足用戶越來越高的信息需求。在這個過程中,需要強大的商務交易平臺及后臺資源管理技術的支持。當云圖書館發展至整體性應用階段,用戶可以通過互聯網技術滿足自身的信息需求,整個互聯網成為圖書館,從而實現全球資源與服務的一體化。
2云圖書館的優勢
2.1有效提升圖書館資源建設水平云計算最為顯著的優勢即體現在其海量的存儲能力方面,而各圖書館之間要實現信息資源的整合與共享,就必須以強大的資源存儲技術為基礎。云計算可以提供一個統一存儲、使用的高效服務模式,使得各類圖書館共同構建龐大的信息資源系統得以實現,從某種程度上講,圖書館館藏資源是衡量云計算技術是否具備資源整合與共享的條件之一。云計算可突破不同規模、不同類型的圖書館存在的諸多問題,比如人員限制、館舍位置、經費不足、館藏不足等,再加之云計算資源環境下日益拓展的存儲能力與高速運算傳輸能力,使得圖書館信息服務的用戶滿意度大幅提升。
2.2促進圖書館服務理念與服務技術的革新傳統圖書館要利用云計算構建圖書館運作的新環境,就必須從其服務技術、服務理念等方面提出新的要求,以適應新環境、新技術的發展,即從傳統IT技術的束縛中解脫出來,將工作重心放在服務本身。圖書館本身要解放思想,更新服務理念與服務方式,實現圖書館員的角色轉換,要求其在任何時間、任何地點、任何終端均能夠快速響應用戶需要。
2.3促進圖書館管理機制的重構隨著云計算應用的不斷深入,圖書館的資源、用戶、館員等均要做出改進,在館舍物理空間方面,圖書館的館舍局限問題得到有效解決,在有限的館舍空間中,用戶與館員可以進行無限的交流;而圖書館員人才結構中,IT人才的重要性不再突出,主要是加強服務隊伍的建設。
3網絡環境下云圖書館的規劃與建設
3.1云圖書館資源部署與實施根據云圖書館資源組合的流程分析可知,云圖書館資源組合布局策略可以分為如下4個階段。
3.1.1云服務業務解析云服務業務解析的過程就是云用戶通過云圖書館普適化門戶技術提出資源服務請求,根據自主需求構建各類資源組合模型,并實施各種服務方案。該階段涉及的主要操作技術包括云服務建模、服務請求描述、云服務解析、資源需求與服務流程分析、布局策略描述等。
3.1.2云服務匹配部署該階段涉及的主要技術包括資源服務匹配技術、資源服務智能優化技術等,具體包括服務相似度計算、接口、功能、過程、語義匹配、云服務優選與組合、性能評估等。利用這類支持語義的技術對用戶提出的服務請求進行匹配部署,實現與具體云服務層的關聯,將與用戶需求相關的云服務全部搜索出來,從中選擇合適的云服務組合在一起,再進一步優選、組合出一組最佳的組合協同完成用戶需求。
3.1.3云服務部署執行該階段同樣要應用資源服務智能優化技術與資源服務最優化管理技術,評估上個階段所選擇的服務組合的質量,再將整個過程用智能優化算法做進一步的優選,直到最終確定出最優云服務組合與資源組合方式,實現服務與資源的關聯綁定,進而部署執行。該階段所用到的操作技術包括云服務部署執行、部署策略評估、組合智能優化處理、服務與資源關聯管理、部署執行、過程評估監測、協調與控制等。
3.1.4云服務評估該階段的主要任務是對資源組合請求效果做出智能評估,并在統計分析后再進行智能反饋處理,需要用到服務感知技術與可視化云終端交互技術。用戶在應用云服務之后,會將反饋信息發送至云圖書館,由其進行智能分析與評估,再根據具體的評估結果給出有針對性的處理方案。如智能評估效果欠佳,云圖書館則會重新進行資源與服務的組合調度,給出新的服務組合方案,以期提高用戶滿意度;反之,若評估結果滿意,則對其處理過程進行分析,并將分析結果反饋至資源服務備選庫進行再次優化處理;如果評估結果十分優秀,則該資源組合及服務組合則會反饋至服務專家庫中,用于后續相似的用戶請求的智能化參考。
3.2云圖書館構建層次①資源層:該層的主要作用是利用嵌入式云計算計術、虛擬化技術及物聯網技術等,把各種資源及能力進行虛擬化處理,再傳輸至網絡中,完成云圖書館資源與能力的復雜耦合關系,實現面對云圖書館的泛在服務。②服務感知層:該層的主要作用是對云圖書館平臺進行業務管理及信息資源感知的調度等,涉及智能識別技術、適配器技術、網絡通信技術與傳感技術等,通過服務感知層,可以實現信息資源智能化管理,包括信息資源的感知、識別、分析、采集與處理等全過程。③服務虛擬接入層:其主要作用是利用服務感知系統與虛擬化技術把分散的資源與能力介入虛擬資源池中,因此該層包括兩層虛擬資源池、虛擬化封裝與接入等,可以面向云圖書館信息平臺提供一個基于資源復雜耦合關聯與不確定性信息服務能力的共享協同體系。④核心服務層:該層主要面向3類用戶,即云資源提供者、使用者與運營者,云圖書館的核心服務經過虛擬封裝、等操作形成不同類型的云服務,再通過不同的管理、配合、優化及供應方式為不同類型的用戶提供具有針對性的服務,其中面向云資源提供者的服務內容包括標準化、業務、調度、變更、計費管理等;面向云資源使用者的服務則包括云計算管理、云計算搜索、匹配、優化選擇、調度等內容;面向云資源運營者則提供用戶、云服務、應用系統、資源、、維護等內容。⑤應用層:該層的主要結構包括應用接口層與應用顯示層,其包括整個云圖書館智能服務全生命周期所有的服務應用,通過不同終端,用戶可獲取不同的資源交互方式。⑥可信服務管理層:該層主要解決云圖書館中數據安全、用戶隱私、知識產權等涉及可信化應用的相關問題。⑦傳輸網絡層:通過網絡及相關網絡傳輸協議來實現。
3.3云圖書館服務模式
3.3.1信息整合與保存云圖書館信息資源整合是根據用戶的需求利用云技術將不同來源、不同通信協議的信息體系完全融合在一起,實現各類信息資源的無縫連接,具體步驟為:首先對分散的異構數據庫進行整合,整理信息資源,生成具有邏輯性的信息資源體系;其次,通過系統整合生成組織結構與表達方式一致的數字資源管理平臺;再次,整合檢索方式,以便于用戶精確定位信息;最后,針對不同的數據組織方式與網絡通信協議進行技術整合與協議標準的整合。
3.3.2信息推送策略云圖書館信息推送服務是以特定的技術標準或協議從云圖書館信息資源中獲取信息,再通過固定的頻道發送至用戶處,可大大減少用戶檢索信息的工作量,提高其獲取信息的效率。信息推送服務具有無縫連接、用戶自主設置、靈活定制內容、持久傳輸文件、通知方法靈活、信息推送準確、高安全性等優勢。
3.3.3信息閱讀策略現階段正在形成一個由云圖書館信息閱讀內容開發到手持閱讀器生產的產業鏈,使得云圖書館信息閱讀實現按需獲取,開放性、個性化的特點得以實現。對于用戶而言,利用云圖書館時必須掌握以下信息閱讀策略:首先,對各類閱讀器進行熟練操作,將其各項功能的作用充分發揮出來,提高閱讀效率。可以預見,不久的將來閱讀器將成為人們閱讀的必需品,其中必然匯聚了海量信息,帶動眾多的閱讀群體。其次,綠色閱讀策略。綠色閱讀包含兩個層面的含義,一方面云閱讀為低碳閱讀,最大程度上降低了各類資源的消耗;另一方面,云閱讀需要強調閱讀者的身心健康,長期使用閱讀器可能會導致讀者出現數字化閱讀綜合癥,比如存在視覺疲勞、輻射等問題,必須引起重視。最后,閱讀要強調個性化,實現快速閱讀與深度閱讀的有機結合,提高閱讀內容及閱讀過程的針對性,以滿足不同讀者的心理需求,幫助用戶提高獲取信息的準確性與高效性。
3.4基于云存儲的個性化服務策略隨著互聯網內容的不斷豐富以及云計算技術的不斷發展,讀者對知識信息的需求也日漸個性化,隨著Web2.0時代的來臨,各種信息技術的應用也不斷滿足用戶日益增長的信息需求,對于云計算平臺這種服務中介而言,其整合了多個應用平臺與數據資源,通過各種公共云可以實現不同云之間的互操作,提高了讀者信息需求服務的專業性與全面性。其中圖書館是云計算平臺中的“云朵”之一,其服務職能將進一步拓展,傳統圖書館僅限于本地用戶及成員,而云圖書館則面向整個社會;“云”上存儲了大量的數字資源,無需“鏡像”于本地;云圖書館提供本地數據中心或其他業務支持,其所包含的信息資源可以像其他公共設施一樣,實現“實時定制、隨時取用、按需付費”的服務需求,有效解決存儲海量的數字資源、單個圖書館能力不足、知識信息劇增等問題。
二、網絡會計信息披露的幾種模式
1.經濟事項報告模式它并非是一種單純的財務狀況報告,而是通過詳實的數據,對企業的預測形式和綜合經濟狀況重點進行關注。而該模式的信息來源,通過加入網絡技術而被拓寬,在統一的一個數據庫中,加入了銷售和生產等一系列的經濟信息,并在公開網站上傳。對于決策而言,這種信息模式的效用是非常高的,但其網絡安全隱患也是不可避免的存在著。并且對使用者有極高的專業要求。在此報告模式下的數據庫,通過不同的形式,來維護和存儲原始數據,這樣因為有愈加嚴格的專業性,也更加降低了其安全性,無法有效保護原始數據不被泄露。
2.實時報告模式傳統信息的披露手段,是固定期限的財務報告,但它卻無法滿足信息爆炸的需求。所以財務信息的實時顯示,就是網絡會計信息披露的經典模式。企業可對信息系統充分利用,在數據庫內,隨時隨地的輸入交易事件和生產經營活動,便于使用者及時查詢財務狀況和經營成果。這種同步報告可促進決策者的地位和信息準確度的提高,規避信息的滯后。其缺點是監管不力、突出了風險并加大了審計的難度。
3.交互式按需報告模式此種模式需要數據庫對原始的信息披露進行保存,主要是對那種組織生產系統中大規模的財務報告比較適合。它將會計系統分為三個模塊,利用報告生成器,報告單位向使用者提供服務。同時,它還對反饋和改進報告的的渠道進行了設置。這是一種具有靈活性和實時性的模式,利用市場的平衡和交流,使會計處理效率提升,而它所面臨的問題,同樣包括監管和審計。總之,企業應立足于自身的質量要求和特點,量身定做會計信息的披露模式,將各自的效用充分發揮出來,改善網絡環境下存在的各種問題,最終所制定的分析模式要切實可行。
三、網絡會計信息披露問題
財務信息在網上流通,安全問題是其最大的隱患。和傳統的財務數據相比,網絡會計信息報告的審查和監管還不完備和正規。一些企業還不加區別的在網絡上置放各種財務報告,其嚴密性并沒有經過嚴格的審計。而使用者對其所獲得的信息的安全性和真實性,并不確信,這樣會無形中降低會計信息的實用性。而從者的角度而言,網絡信息會受到各個方面的沖擊,如競爭對手、網絡黑客等,造成了信息的失竊和非法篡改數據庫等問題的出現,嚴重的會使企業面臨癱瘓的危機。這樣不僅會影響到信息質量,還會對網絡系統的正常工作帶來影響,無法保障系統的安全性和技術性。
四、網絡環境下的會計信息系統的改進
為了正常維持企業的設備維護和網絡運營,企業需要投入大量的成本,不斷采用新技術和新手段,來更新軟件,我們還需要進一步完善網絡會計系統的配套設施。首先,對會計信息管理進行強化,對會計信息的錄入過程嚴格進行檢驗和控制,分工明確、各負其責。同時,對技術安全進行強化,加強網上防護,實現一種動態的安全和數據安全。其次,利用授權式和分散式兩種方法,對網絡環境下會計信息數據的安全作出保障;最后,對內部人員的監督和管理進行強化,通過內部控制制度的建立和健全,防止會計信息的披露。
基于問題的學習(PBL)模式是目前國際上較為流行并受到廣泛關注的一種教學改革模式,其基本特點是以護生為中心,以老師為引導,以臨床問題為基礎,以自我學習及小組討論為教學形式的課程模式。WPBL是一種以現代教學理論為指導,以網絡和計算機技術為依托的PBL新型建構主義教學模式。能有效地把課程和復雜的臨床實例相結合,激發學生學習動機和學習興趣,提高學生自主學習能力和團結協作能力,培養學生發現問題和解決問題的能力,提升課堂教學質量和效果,極大地拓展了學習的時間與空間,彌補基于課堂PBL教學模式的不足。
1.2建構主義理論
建構主義認為,知識不是通過教師傳授得到,而是學習者在一定的情境即社會文化背景下,借助其他人(包括教師和學習伙伴)的幫助,利用必要的學習資料,通過意義建構的方式而獲得。建構主義提倡在教學中,以教師為指導、學生為中心的學習,也就是說,既強調學習者的認知主體作用,又不忽視教師的指導作用,教師是意義建構的幫助者、促進者,而不是知識的傳授者與灌輸者。PBL教學模式是以問題為基礎,以學生為中心,教師為引導,通過小組討論的形式,學生圍繞問題獨立收集資料,分析資料,發現問題,解決問題,以培養學生獲取知識、運用知識和解決問題的能力。由此可見,PBL的教學理念與建構主義的基本觀點一致,被視為是最符合建構主義理論精神的一種教學模式。同時,建構主義理論在網絡教學中也獲得普遍認同,即在網絡環境下通過文字、圖片、動畫等為學生模擬一個真實的不受時間和空間限制的PBL教學情景。
2國內外研究現狀
1969年,美國神經病學教授Barrows等在加拿大的麥克馬斯特大學首創了PBL模式,并將其應用于教學中,因其效果理想,很快推廣到世界范圍內的醫學教育領域,也在護理教育領域得到了廣泛的應用。1971年,瑞典、比利時、荷蘭等國家先后開始PBL教學的嘗試。1997年,Dearing等指出應強調采用PBL這種學生自主學習的教學策略,該提議得到了英國護理和助產士教育委員會(UKCC)的響應。2000年,美國126所護理學院中,已有100所院校在不同課程中不同程度地應用了PBL,占統計院校的79.37%。20世紀80年代,PBL教學理念被引入我國醫學院校,1986年上海第二醫科大學和西安醫科大學率先開展PBL教學,之后越來越多的醫學院校采用PBL,并將其理念作為我國醫學護理教育改革發展的方向。PBL教學模式雖然在我國護理教學中的應用時間并不長,但已在各層次護生中開展研究,積累了一定的經驗,也提出了應用過程中存在的問題和解決的對策。隨著多媒體技術的發展和因特網的普及,PBL的研究方向和研究重點逐步轉向網絡環境與PBL教學模式的整合,如網絡環境下的PBL模式的實施、設計與開發等。WPBL教學模式已在西方國家得到了廣泛應用,但在我國尚處于實驗階段。醫學教育中以基礎醫學開展居多,護理教育中應用較少。雖然文獻檢索發現,張立力等在護理學生中運用《健康教育評估網站》進行PBL教學的初步研究,黃儉強等在《內科護理學》教學中開展WPBL應用研究,廖曉春等在《社區護理學》教學中建立基于網絡的“問題探究”模式的應用;但對WPBL模式的具體實施現狀和學生自我導向學習狀況的調查及相關因素分析的研究卻很少。
3WPBL教學模式實施的必要性
隨著醫學學科的發展,國內很多高校的本科護理教育已由五年制逐漸轉為四年制,使護理課程教學課時不斷被壓縮,導致學生在課堂上掌握難度大。而網絡教學則可以充分利用學生的課余時間進行學習,極大地拓展了護理教學的時間和空間。另外,通過典型病例的講述,PBL教學模式不僅能將相關知識有效地聯系起來,還有可能打破以往的學科界限,激起學生的求知欲,培養學生終生受益的自學能力。
4教學組織過程
①建立網絡資源平臺:建立一個突破時間、地域限制,實現師生互動、生生互動、資源共享的信息化教學平臺。②編制案例:教師通過咨詢專家、反復查閱、反復論證編制案例,設計的案例必須具有綜合性、系統性、迷惑性,并設置多個問題,能夠激發學生主動探索的積極性。③分組:通常按每5人或6人一組,隨機分成若干個學習小組。④分工合作:小組成員之間分工合作,收集資料并交換意見,將問題的答案形成學習報告或PPT形式,用于課堂討論或匯報。⑤教學效果評價:多采用理論考試及技能考核的方式評價學生學習效果,同時采用自行設計的調查問卷評價WPBL本身的教學效果。
5現階段存在的問題
實施PBL需要投入大量的教學資源,制約了它在教學過程中的普及。首先,學生已習慣于傳統教學模式,大多缺乏自主學習和分析解決問題的能力,是導致PBL教學效果不佳的主要原因;其次,WPBL教學方案的順利進行,不僅需要教師投入更多的時間、精力備課,還需要學生利用課余時間查閱大量文獻資料并歸納總結,如此便增加了師生雙方的負擔;再次,網絡教學平臺的建立是WPBL教學實施的基礎,所以必須要有專門的技術人員予以維護,而教研室卻缺乏相關的人才和設備支撐,這也是制約WPBL教學的問題。最后,并不是所有課程內容都適合開展WPBL教學,對于記憶性的基礎知識更適合傳統講授教學。WPBL教學模式的研究剛剛起步,對于如何利用網絡的優勢進行學習內容、學習活動及學習評價的設計和實施有待于進一步的深入研究,網絡環境下進行PBL教學的應用效果也還需要進一步驗證。
二、借助網絡實現生生互動
生生互動模式強調同學間的激勵以及評價學習,在小學階段教學過程中,教師應當為學生創設一種輕松的教學氛圍,并且要鼓勵學生踴躍參與到討論中。同時,借助網絡資源,學生可以發表自己的看法,并且進行經驗的分享交流,激發學生爭論的本能,通過學生之間、師生之間思想的交流,獲得自身情感體驗,從而提高學生語文素養。教師在分析《誰的本領大》這篇課文時,可以事先找有關太陽能、臺風、龍卷風的圖片以及視頻。在課堂上,讓學生觀看這些資料,感受各自威力,在看完視頻后,詢問學生哪個本領更大。這樣,學生之間就會產生不同意見,進行激烈爭辯。在此基礎上,教師再進行課文學習,課文講解后讓學生自己總結出不同情景下太陽和風的各自的優勢。采用這種方式使學生生動形象地理解太陽和風的各自的“本領”,在爭論環節中實現同學間互動,促進學生準確理解文章內容。
二、網絡環境下教師專業化發展的對策
(一)依托于網絡視頻,開展主題研討以網絡為依托進行網絡主體研討,是網絡環境下促進教學專業化發展的一大創新,學科專家選擇目前教學改革中最受熱議的話題進行研究。學員可與他人共同研究或自主研究,也可與學科專家急性課題研究。學員從資料的收集、整理、歸納后在輕松的研究環境中互相討論,發表自己的看法、見解,可編寫自己或團體的研究報告、研究心得等,從而提高自身專業水平和科研能力。在整個研究過程中貫穿著學科專家的引導,在研討最后學科專家可幫助學員總結學習經驗,并對學員的研究成果進行指導、點評、鼓勵幫助推廣等。將價值含量高、豐富教學經驗轉為研究成果成為網絡平臺的共享資源,在無形中加速了新型科研成果的推廣,并快速的產生社會效益。依托于網絡視頻開展主題研討的方可將教學中遇到的實際問題放置與理論層次進行研究,將理論引入實際,從而提高學員教育理論素質、實踐能力、科研能力等,加速教師從傳授型向研究型轉變質的飛躍。
(二)依托于教師博客,積極促進教學反思教師博客是各個學科年級的教學通過網絡博客技術,以文字等方式將自己的教學心得、教學經驗等上傳至博客共享。跨越了空間、時間等方面的限制,將教師個人是知識顯露出,使之共享。在實際的教學工作中,教學人員均深刻的了解到教師博客對教師專業化發展中發揮巨大推動作用。因此,學校在網絡平臺中應側重于網絡博客部分的構建和完善。學校可往以下兩點進行推動構建,第一,在原有的網絡基礎上購置一款性能優越的電腦作為網站服務器并創建校園教師博客網站。第二,在校內加大校園教師博客網的宣傳力度,并鼓勵教師在網絡上注冊,創建個人博客。校園教師博客網不僅是教師電子版的教學日記,他與傳統日記相比更易于交流,傳播迅速,并且可幫助教師進行教學反思。教學經驗并不是只依靠時間的累積而成的,也是教師經過許多的反思后得到的教學經驗,是教師一生的寶貴財富。教師博客與一般的教育論文相比更符合廣大師生的實際需求,沒有太多的約束限制教師。同時為教師教學提供了一種新的角度。因此受到了廣大教育工作者的歡迎。
(三)依托于教研論壇,開展網絡集體備課依托于教研論壇,開展網絡集體備課,集體備課是一種教師合作研究的方式,將教師團隊精神最大化發揮,通過集思廣益、多角度分析等開展備課。備課時課堂教學的準備階段,進而是成功教學的重要保障。隨著科技的迅猛發展和信息化時代的到來,為集體備課創造了可能,在教研論壇中開展集體備課是網絡環境下教師專業化發展就是一項重大突破。該模式的優點為:在備課平臺中。教師可在任何時間、地點與其他的專業教師進行教學交流。最大程度上的彌補了備課時間、資源、人員等方面的不足。與傳統備課方式相比,論壇是一個開闊的空間,可以無限制的進行更貼,主題也可隨時的并未修改,也就是說網絡備課可以無限延伸。這種方式跨越了空間、時間等方面的阻礙,同時擴大了集體備課的輻射面,提高了參與教師的主動性,從而提高了備課的效率和質量,加速教師專業化發展。
(一)網絡給高職院校思想政治教育帶來的挑戰
1、網絡影響觀念大學生處于一個特殊的時期,人生觀和價值觀都在形成的關鍵時期,所以在這時期更加要注重對這個時期的大學生的正確引導,為他們樹立正確的人生觀和價值觀,才是高職院系思想政治努力的主要方向。為培養出合格的,有理想有目標的,優秀的社會人員。而互聯網卻是一個巨大的誘惑,它突破了空間和國界,是一個文化信息大融合的地方。有好的和不好的都在里面,真實和虛擬混雜在一起,人人都可以自由說自己想說的,而且不用為自己的言行負責,導致了很多人利用某些信息來誤導我們大學生,如果在這個時候沒有正常的引導的話,可能會導致他們走上不歸路。
2、網絡沖擊了教師的權威傳統的思想政治課都是在教室里,面對面是傳授,都是以老師在課堂上講解,學生在課堂下聽為主,老師是很有很威望。在新時展的今天,我們學生能夠隨意并且主動的獲得大量的信息,傳統中課堂教育與教師作為學生獲得信息的主體地位受到網絡的猛烈沖擊,教師的感召權威和專業權威受到一定程度的弱化。
3、網絡影響了大學生的身心健康互聯網的虛擬性使人們能夠體驗現實無法做的事情,也可以發泄現實的不滿,還可以撫慰現實的挫折。互聯網的的自由、歡愉與現實生活的拘束與艱辛對比鮮明,很容易讓人沉溺沉迷其中,自然就會導致心理發育扭曲,從而影響學生的身心健康。
(二)網絡給高職院校思想政治教育帶來的機遇
1、網絡優化高職院校思政工作的結構在老舊的思想政治教育,大多數都是面對面的教課,老師用很多的時間和精力來收集資料、備課和講課講義,學生在一個相對封閉的空間里面聽老師講課,接受老師對我們的知識。然而網絡則是非常的快速,如果把網絡和思想政治課相結合,那么教育的成果也會提高,思想政治教育的信息的傳播的更加快速,大學生們對于這種傳播的方法也會很感興趣,對知識的學習也更加有主動性,它更加生動的講述了所要傳授的課件,讓學生學習的更好,比起以前老舊的方式來說,現在的方式已經達到一種新的高度。
2、網絡拓寬了高職院校思想政治教育渠道網絡的快速發展,計算機的普及,讓家長們和大學生們融為一體,網絡可以將家長的,社會的融入在一起,黨和國家一起作用于我過未來的花朵上,讓現代信息教育化和思想教育一起合力,讓教育產生飛速的發展。
二、新形勢網絡環境下高職院校思政教育對策
新的環境下和新的網絡形式下,留的思想政治教育已經不符合當代要求,自從多媒體信息化建立起來以后,高職院校的思想政治教育就想是在平面上插上了翅膀,一下就從平面化的世界走出來,變成了一個立體空間了,高職院校的學生是富有時代性的群里,所以對學生的思想教育也要有現在的時代性,要與時俱進。以前的思想政治教育都要進行適當的改革,要充分利用新時代的網絡來進行溝通樹立大學生對網絡信息化時代的正確的思想觀。網絡具有信息周期短,傳播速度快如果思想政治觀正確的話,就不會出現問題。再者就是要不斷的學習,豐富知識,從生活中的交往與實踐去解決新的思想教育問題,最后就是要把被動的學習教育變成主動,改變單向的學習方向將先進的網絡、多媒體技術和大學生喜聞樂見的文風融合在一起,將校園網絡中的信息滲透到思想政治教育中,轉抽象為具體,轉不解為理解,轉枯燥為趣味,思想政治教育便顯得更有生命力,理論、黨的基本政策和路線不再顯得那么令大學生感到枯燥乏味。