緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇英語實訓報告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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2. 繼續發揮應用英語專業辦學優勢的需要。結合校區現有教學設施、教學管理、辦學經驗等， 大力推進應用英語專業的教學改革和發展，走靈活、多樣化的模式。

3. 發揮應用英語專業城區優勢的需要，隨著近幾年下沙城市的發展， 圍繞校區的“經貿商圈”，開展少兒英語培訓很好的借用了學院的城區優勢。

二、目前市場發展現狀

市場現狀：據相關資料統計顯示，下沙的少兒英語培訓機構包括：直營、加盟、本土三種，目前已達300家左右。在下沙的培訓市場中擁有良好口碑的有：直營性質的：新東方泡泡少兒英語下沙新加坡科技園教學區、吉的堡少兒英語學校；加盟性質：昂立外語、百藝語言藝術江寧中心，卓越英語學校加入巨人教育集團；本土機構：迪迪龍英語學校。我們組織人員對下沙少兒培訓學校進行了調研，調研結果如下：新東方泡泡少兒英語下沙新加坡科技園教學區、吉的堡少兒英語學校；加盟性質：昂立外語、百藝語言藝術江寧中心，卓越英語學校加入巨人教育集團；本土機構：迪迪龍英語學校。 以上的四個培訓機構，成立時間并不長，大多數是近幾年發展起來的。四個培訓機構中有三個機構設立了分校，有的只有一個授課點。課時費用中教、外教結合的費用較高。這四個培訓機構在杭州的少兒英語培訓市場中知名度較高，招生情況好，成班率高。

下沙外語培訓機構存在以下問題：

1.下沙外語培訓機構分布不均勻。從下沙四個少兒英語培訓機構來看，北區、南區和東區培訓機構特別少。

2. 下沙外語培訓機構辦學條件差。辦學場地臨時租用寫字樓或居民樓，面積不大，教學場地裝修較簡單 。

3.外語培訓學校規模小、管理不規范。下沙民辦外語培訓學校的數量占整個外語培訓機構總量的60%以上 。

4. 教學方法方式落后，知識陳舊，這些問題導致學生缺乏英語思維，仍羞于開口，不能溝通“啞巴英語”。

5.師資水平的嚴重不足和質量不夠

6. VIP式英語培訓較少

三、項目的創新點和特色

1，在實施過程中，需要調查社會中應用英語專業學生在培訓機構的就業現況， 找好就業方向。

2，做專業型的英語培訓師需要大量的實踐，在培訓室里可以體驗到真實的工作環境。

3，本次活動讓我們提早接觸社會，了解社會需要。能夠為我們以后的就業提供很好的基礎，為我們以后的就業做好準備。

4. 在過程實施中，我們會增加一些更為現代的調研方式，例如：QQ、網站、博客，考慮到調查信息的準確性，我們會在調研人群上加以把關。

5.本次調研活動主要參加者也是原本已經在培訓機構上班的大三同學，他們的激情和專業知識能把本次調研活動做的盡善盡美。

6.召集一批來自不同行業的人士，進行一次小型的座談會，談談關于英語培訓機構的切身感受以及對各自家庭和孩子的影響。

7. 以論文的形式將培訓市場相當值得關注的問題加以總結和提出相關建議，我們認為次調研活動可以更為直觀的向我們大學生，特別是應用英語專業的學生反映社會培訓機構的趨勢，以把握我們人生職業的發展方向，為自主創業提供良好的借鑒參考作用。

四、主要研究內容

1，社會培訓機構對英語專業人才的需求

2，英語專業培訓師與英語專業學生差別在哪里

3，調查現在作為一名英語專業學生該怎么做

4，通過在工作室的實訓和實習，我們可以學到那些知識

5，怎樣才能成為社會需要的專業培訓師人才

6，探究我們以后能否成為專業英語培訓師人才。如果不行，那我們要怎么努力

五、研究方法

1、行動研究法：充分利用我專業優勢，通過前測，提出問題，收集與講座信息，擬定具體計劃、行動（實施行動）、評價總結和再診斷，以探索出一套新型的研究方式和方法。

2、訪談法：參研家長作為采訪調查對象，提出問題，由訪談對象作答并將意見和表現詳細記錄下來，進行匯總分析，并得出結論。

3、討論與總結：利用實際應用中收集到的各種資料進行討論并進行總結。

4、文獻法：搜集、整理與課題研究有關的專著、文章從而借鑒、歸納。

六、預定計劃執行情況

項目開展前期，嚴格按照計劃順利進行。但到實地走訪單位的時候，實際行動遠落后于計劃進程。主要原因是：第一本人的應變、交流能力有待提高 ，第二就是經費不足帶來困難，第三自身經驗不足。因為實際走訪培訓單位并了解其需求并非易事。需要大量人脈關系才可實現這一目的。 在得到數據后，作為大學生的我們，對其剖析存在難度。因此時間又花費很長。而此過程中，還不斷請教指導教師，聽取其專業意見，并進行網絡搜索資料，最終才得出結論。

七、我們的收獲

在調研收獲頗多。首先是能力得到提高。實地走訪不僅能鍛煉人的反應能力，溝通能力，也加強了個人的領導能力，團體的合作能力等。再者通過對省內各個市的部分培訓機構的采訪，了解英語培訓的發展，企業對英語人才的需求以及現有員工的不足之處。通過這個項目， 我們深刻的明白了以下幾點：

1. 就業是現實社會一個非常嚴峻的問題。如今英語成為一種工具，作為我們英語專業的學生即將面臨就業問題，我們要形成自己的優勢，做一名復合型人才。

2，在實施過程中，需要調查社會中英語專業就業現況，哪些方面適合英語專業就業并找好就業方向。

3，作為將來英語培訓師對于我們來說充滿挑戰性，通過切身體會，對我們的鍛煉起到很大的作用，更讓我們了解工作性質。

4，本次活動讓我們提早接觸社會，了解社會需要。能夠為我們以后的就業提供很好的基礎，為我們以后的就業做好準備。■

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記得當知道瘋狂英語在我們學校招暑假夏令營助教時，我的心情是頓時喜悅了起來，因為自己終于盼到了這樣一個機會——在暑假的時候，去一個陌生的地方工作，認識一些陌生而又親切的人，做一些有意義的事，然后在那個地方留下美好而難忘的回憶。之前聽同學說過，當瘋狂英語夏令營的助教很有意義，很難忘，是人生一段寶貴的回憶，所以這次機會來了，我一定要好好把握住。

瘋狂英語助教的面試分兩輪。但是，由于自己真的很想爭取到這個機會，所以，即使是第一輪的面試，我也很認真地對待了。我是屬于那種不輕易做決定，但是一旦決定了就全力以赴的那種人。我特意上網查了個人簡歷的格式，然后精心設計了自己的個人簡歷，將該寫的都寫進去了，既有所突出又做到不冗長，使簡歷讓人看起來一目了然。然后，到面試的時間了。坐在等候室里，我回憶著自己事先試想過的問題和一些注意事項以再次提醒自己。終于到我了，我雖然挺緊張，但還是能夠向面試官展示了我的熱情和專業特長。通過自己的努力，第一輪面試順利通過。

接著，是培訓。現在回想過來，我覺得好在還是自己的決心夠堅定以及自己有著認真的態度，才堅持了為期三個周末的培訓。雖然培訓不會很累，但我覺得還是夠考驗人的意志力的，因為這樣的培訓就好像平時上課那樣子，還是要那么早醒，上課還經常“拖堂”，而且要利用周末的時間，不少通過了第一輪面試的人，最終因為諸如時間沖突或學習任務重(當時已接近期末考試了)的原因而放棄了。但是，我還是自覺地抵制了這樣一種氣氛。我抱著堅定的決心以及持著積極認真的態度，挺過了這個培訓。在培訓當中，我學到了美語的基本發音及領會了當一名助教所應具備的一些素質。終于，在復試中，我比較出色地通過了。當然，自己很是喜悅，因為自己的付出得到了收獲。

我是安排去惠州的瘋狂英語夏令營，時間是8月18號至8月27號，但我們助教要提前兩天出發過去準備。所以從期末考試結束到出發，我有六天的時間。在這六天中，我做了很多準備——繼續練好自己的美音音標，上網查找了很多實用的名人名言，去圖書館找了一些教人玩游戲的書籍來參考，還就如何當好一名助教這個問題，咨詢請教了一些有經驗的朋友和長輩。因為我知道“不要打無準備的戰”的道理，所以既然要做，就要做好充分的準備，全力以赴。更何況，我真的希望自己能實現當初的想法——做一些有意義的事，雖然夏令營的時間不是很長，但我真的希望在這不長的十天時間里能盡自己所能教給學生一點東西，起碼能讓他們體會到一名助教老師對待工作、對待學生的那一份熱情與認真。

終于，懷著興奮的心情，我來到了惠州市惠陽高級中學，我的夏令營助教之旅就在，這個現在回想起來充滿著回憶的地方，展開了。

但是，現實超出了我的設想，又或者是我將一切都想得過于美好了。在夏令營開始的第一天，現實就弄得我身心疲累了。早上六點起床洗漱——去學生宿舍召集本班學生——集隊到操場進行晨練、早讀及早餐考——組織學生上好大課——小班課及午餐考——午飯午休——下午大課——小班課及晚飯考——晚飯小息——晚上小課或外教課及睡前考——工作人員開會總結。這就是我們助教每天要做的事情，看起來已經夠繁瑣的了，但是在這里的每一件事情當中，其實還包括著很多。比如，因為我帶的是小學生營，所以不少學生都挺調皮搗蛋的，特別是男生，而且有些學生十歲都沒到，早上去宿舍集隊時，這些“小小學生”會出現賴床的現象，晨練過程中可能會出現受傷的情況，至于上課時又會出現學生開小差不認真聽講的情況，還有宿舍的學生安全及學生生活問題等等，都是我們助教老師要解決的。以前我也參加過一些社會實踐，但是對于這次，我感覺壓力是最大的，自己的擔子很重，因為在這些小學生面前，我就是他們的老師，很多時候他們累的時候其實我也累了，但是為了激勵他們，我必須振奮起來;很多時候遇到一些突況，學生慌張了，其實我的內心也很緊張，但是我必須冷靜下來去處理。之前我以為來做助教就是和學生一起學習、一起玩，協助主教老師做好教學工作，讓學生學一些東西，并且讓大家擁有難忘的回憶就行的了。但實際情況比想象中的要困難很多。

但是，既然做了，就堅持下去吧，堅持就是勝利。這是一個中肯的態度，也是我在認識到事實之后的第一個想法。但是很快，我對待助教工作的態度就變得越來越積極了。我想起自己當時最根本的那個想法——做一些有意義的事情。我對自己說，就算現在情況比想象的艱苦了，我也不能忘記當時自己來這里的根本原因啊，我要盡己所能，教育、關懷學生，讓他們在夏令營里盡量學多點知識以及掌握學習英語的方法，還有，更重要的是給學生思想上的一些轉變及升華，讓他們深切體會到師生之間、朋友之間那種平凡而又真切的溫情。因此，在接下來的八九天的時間里，我始終充滿著熱情地對待我的工作，對待我的學生，對待我自己的心靈。雖然也還是很累，但只是身體上的，因為我的內心本著自己的信念和有著大家彼此間的關懷而快樂了起來

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在親戚家休息了幾天，順便整理所要教的內容，然后拿去復印，在賓館有電腦打印機，整理起來很方便。以后每天的下午三點半到四點半開始上課，因為這個時間段員工們都沒什么事忙，沒有輪到值班的也要回賓館學習。

開始上課第一天，面對二十個多個陌生的員工，還有兩個老總，心里還是有點緊張的。但還是保持了平靜，我用英語做了簡單的自我介紹，然后提了一點要求。但是他們聽了之后一臉的茫然，完全聽不懂。之前我就清楚了他們的底子，只有幾個懂得一點英語，其他一點基礎都沒有，有的員工已經有三四十歲了，現在讓他們重新學習，而且是學習外語，的確不是一件容易的事情，我也感覺到壓力不小。因為時間只有一個月，我沒有從語音教起，而是直接叫他們讀句子，然后講解句子里每個單詞的意思和讀單詞。一節課下來，只教了簡單的幾句“早上好，中午好，下午好，我有什么可以幫你嗎？”也讓我更清楚的了解他們的底子，比我意料中的還要薄。

晚上我重新修改了材料，降低了難度，縮短了一些長句子，選出了重點的常用的，十八張的材料壓縮為十張。然后根據總臺和樓層的服務員所提供的服務不同，所說的話也不一樣，把他們分開來教，也減輕了他們的負擔。

之后每天教他們五個句子，熟讀后再把我預先準備的情境對話讓他們加強練習。每天所學的內容我都要求他們下班后回去后抽出一點時間背熟。有的員工還是很配合，接受能力很強，并主動背下來，但也遇到一些員工，學習態度不認真，很排斥。面對這些長輩，我有點不知所措，但還是在課堂上給他們講學好英語后不論對賓館還是對自己都是很有益處的一件事，所以希望大家認真的用心的學。

或許是隨著幾天的學習，有的員工感覺越來越難，他們居然不來上課。經理知道后很生氣，給他們了個下馬威，如果學習完一個月后考試不通過的就辭退，考得好的有獎勵。后來再也沒有這種情況出現了。大家都很配合上課，也很用功，在沒有事忙的時候，樓層工作間里都會有他們讀英語的聲音，我也感到很高興，剛開始大家不熟悉的時候沒什么話，但是經過幾天的相處，彼此都認識了，我和他們也靠近了很多，他們有不懂的都主動問，而我也是一遍一遍的耐心教，還給一些因休假而沒有上課的員工補課。雖然讓他們直呼我的名字，但他們還是叫我“梁老師”，面對這個有點為時過早的稱呼，心里終究有點接受不了，也體會到這個神圣的職業背后的酸甜苦辣，做一個老師真的不容易。

但是有一個員工的態度很頑固，她說很討厭英語，看到就頭疼，不想學，所以沒有和我們一起學習。她已經知道經理的規定，但是還是對抗學習，我用盡辦法想說服她，但還是無濟于事。

員工們進入狀態后，學起來也很快了。時間也很快就差不多過了一個月，后面的五天我沒有上新的內容，而是和他們一起復習所有學過的內容，之前的學習我都是在課堂上讓他們強化記憶，現在復習起來也不是很吃力，他們倒希望可以提前考。

終于到了考試的時間，學的都是口語，所以考試形式就是讓他們和自己的搭檔進行情境對話。然后我再問幾個句子，讓他們翻譯過來。他們表現得很好，有一個員工還考出了98分。

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二、采取措施及取得的成效。1.通過五措施對該納稅人進行全方面評估，一是由該納稅人實際經營者對公司基本情況進行說明，并提供紙質資料加蓋公章；二是通過車管所駕駛員報名系統下載2016年-2018年學員報名信息；三是到該納稅人門市以及練車場地對企業場地面積、車輛、經營狀況進行實地核查；四是由企業提供2017年4月至2018年12月的會計憑證（無賬簿或電子帳）、申報表、企業名下教練車信息以及2018年3月簽署的土地租賃協議。由于2017年4月年出現企業轉讓情況，同時要求該納稅人提供了企業股權轉讓協議；五是根據該納稅人提供的憑證以及車管所報名系統人員信息對2016年至2018年的銷售收入進行估算，根據銷售收入計算應繳納稅款與金三系統已繳納稅款進行比對。

2.取得工作成效。縣安和駕駛員培訓有限公司目前有職工4人,其中教練2人。2017年4月安和駕校由張金玲轉讓于李振普、李保金，但未做變更登記。安和駕校實際經營者只提供了2017年4月至2018年12月的會計憑證，對之前經營情況、賬目信息均表示不了解。由于該納稅人企業所得稅征收方式為查賬征收，但是卻未按要求設置賬簿，因此建議企業所得稅核定征收。 根據車管所報名系統人員名單對憑證以及金三系統信息進行比對，該納稅人存在增值稅以及城建稅少繳風險。由于該納稅人只提供了2018年3月的土地租賃協議，且無土地稅繳納信息，存在城鎮土地使用稅少繳風險。

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摘要：為了培養符合社會需要的高職商務英語專業人才，高職商務英語專業的校外實習有必要進行改革。本文主要指出了目前高職商務英語專業校外實習中存在的一些問題，探討了改革的方式，提出了具體的實施辦法。關鍵詞：高職商務英語專業；校外實習；存在問題；改進措施

0引言組織學生到校外實訓基地和其他（對外）貿易企業（公司）進行頂崗實習是高等職業教育的一個重要教學環節，是對學生綜合素質與實踐能力培養效果的全面檢查，是衡量高等教育和辦學效益的重要評價內容。隨著廣西經濟的快速發展以及泛北部灣經濟區的不斷開放開發，廣西與世界其它國家特別是東盟各國之間的經濟貿易聯系日益加強，社會對高職商務英語專業人才的培養水平提出了更高的要求。為了培養符合社會需要的高職商務英語專業人才，商務英語專業的校外實習有必要進行改革。本文主要指出了目前高職商務英語專業校外實習中存在的一些問題，探討了改革的方式，提出了具體的實施辦法。

1存在問題自從2000年開始招收高職學生以來，商務英語專業校外實習始終以學生自己尋找實習單位為主，而且，實多與就業不掛鉤，致使就業率低，學生也采取敷衍了事的應付態度，甚至出現偽造實習材料的現象，而已經與學院及系簽訂協議的校外實訓基地卻沒有得到真正而合理的運用，有名無實。為了使學生能夠在步入社會之際,將校內所學的專業知識得以實際應用，有必要對以往陳舊的校外實習方式加以改進，而組織學生進行校外頂崗實習是目前進行改革的一項重要舉措。

2校外頂崗實習方式的研究2.1頂崗實習的指導思想本著理論與實際相結合、校內課程與社會實踐相結合和校內模擬實訓與校外實訓基地及企業實習相銜接的原則進行校外頂崗實習，使校內實訓與校外實習有機銜接，充分有效地運用現有的已經簽訂協議的校外實訓基地及其它（對外）貿易企業，培養學生綜合運用所學基礎課、專業基礎課、專業課、國際貿易操作技能和商務英語聽說讀寫譯交際能力，提高學生解決實際問題的綜合能力，培養創新能力，增強學生的綜合素質。通過校外實習，使學生能夠：①了解本專業就業崗位群的崗位職責、工作流程及工作任務。②提高商務英語寫作交際能力（包括函電和應用文）。③提高商務英語口語交際能力（包括接待和談判）。④提高商務英語翻譯能力（包括口譯和筆譯）。⑤熟悉并掌握進出口業務操作流程。⑥提高理論聯系實際，從實際出發分析問題、研究問題和解決問題的能力。⑦培養與他人合作的團隊精神，增強從業素質，樹立良好的人生觀。2.2頂崗實習的改革之處①到學院的校外實訓基地頂崗實習。②到（對外）貿易企業頂崗實習。③校外實習與就業掛鉤。④實習崗位盡量貼近所學專業的就業崗位群。⑤校外實習與畢業設計結合。指導老師既指導學生進行畢業設計，同時也指導校外頂崗實習。2.3頂崗實習的時間每年的2月25日至5月25日為實習時間。學生得到實習單位認可的實習時間累計至少2個月，并可根據實際情況向前延伸校外實習時間。2.4頂崗實習的方式①安排部分學生到已經簽訂協議的校外實訓基地進行與本專業就業崗位群相關的頂崗實習。已簽訂協議的校外實訓基地有：廣西北海利博盛安全用品有限公司，《中國-東盟博覽》編輯部，廣西雙高文化信息有限責任公司和南寧吉寶利技術咨詢有限責任公司。②安排部分學生到其它（對外）貿易公司進行頂崗實習。③由學生自行聯系校外實習單位,最好是與本專業相關的（對外）貿易公司或企業。2.5頂崗實習的組織形式①用人單位同意聘用學生實習，并給學生發實習聘用函。②學生憑實習聘用函，到輔導員處領離校審批表填寫。③學生按離校審批表的具體要求，辦理離校實習手續。2.6頂崗實習的內容實習內容主要根據校外實訓基地、（對外）貿易公司所安排的實習崗位和學生自行選擇的實習單位的工作崗位內容而定。要求畢業生在實習過程中對所掌握的商務英語聽說讀寫譯交際能力和進出口業務操作技能進行綜合運用。實習內容主要涉及：商務英語寫作（函電和應用文）、商務英語口語（接待和談判）、商務英語口筆譯、進出口業務操作流程及工作任務、商務文秘、商務禮儀。2.7頂崗實習的成績評定依據①實習鑒定。實習結束時，除實習生本人對自己在實習過程中的表現做出自我鑒定外，校外實習單位還須對實習生在實習過程中的表現、工作態度、組織紀律和工作能力等方面進行鑒定和評分。該實習鑒定將作為實習生實習成績評定的主要依據之一。②畢業實習報告。實習結束時，每位實習生必須提交畢業實習報告，著重總結實習生在實習工作崗位上理論與實踐相結合的收獲和體會。該實習報告將作為評定實習成績的主要依據之一。③實習考勤（實習工作量）。由實習單位對實習生在實習期間的工作情況進行考勤。該考勤將作為實習成績評定的主要依據之一。2.8頂崗實習注意事項由校外實習單位填寫實習生的實習鑒定表和實習工作量表（實習工作量日志表或實習工作量周志表），如果實習生在實習期間有多個校外實習單位實習經歷的，應由各實習單位分別進行實習鑒定、評分和蓋章，同時還應由各實習單位分別填寫實習工作日（周）志表及蓋章。實習工作量日志表或實習工作量周志表選擇其一填寫。如果一周內每天工作內容相同，則可填寫實習工作量周志表，如果一周內每天工作內容不相同，則填寫實習工作量日志表。要求實習生擬寫畢業實習報告。2.9頂崗實習成績評定辦法各項目成績及綜合成績按百分制評定分數，滿分100分。畢業實習成績=畢業實習報告（50％）＋實習鑒定（30%）工作量日（周）志（20%）。

3具體實施措施3.1校外實習與校內實訓相銜接為了使學生在開始進行校外實習前能夠盡早地接觸社會，了解貿易公司業務情況，了解即將從事的工作崗位環節，銜接好校內實訓與校外實習非常必要。具體辦法：[1][2][][]3.1.1發放調查問卷針對商務英語專業學生、授課教師及企業發放問卷了解各方對進行商務英語校內實訓和校外實習方式的建議及企業對目前高職院校培養的商務英語交際人才需求情況的反饋意見。3.1.2開展課堂實訓結合本專業的培養目標，以工作環節或情景為導向，編寫融合商務英語函電、商務英語寫作、商務英語談判、商務英語交際和商務英語口譯課程內容在內的實訓手冊，將其在相關課程課堂教學中運用。做到教、學、做結合。3.1.3開設課程實訓周以工作環節或情景為導向，編寫專業主干課程的實訓指導書，在相關課程教學進度中專門利用一到兩周的時間進行集中實訓，強化一學期所學知識。3.1.4開設中國-東盟博覽會實訓周編寫中國-東盟博覽會實訓方案及實訓計劃。每年在中國-東盟博覽會召開之際通過擔任志愿者、翻譯和設計問卷等形式，組織學生參加博覽會中的辦證、布展、投資促進會議等具體商務活動，直接接觸東盟國家的外商。3.1.5開設商務英語綜合技能實訓課程制作實訓方案及計劃。結合商務英語專業培養目標和就業崗位，以工作過程為導向設計實訓模塊，實訓內容緊貼國際貿易出易環節，提供真實的任務和情景，目的是訓練學生辦公文字處理、涉外接待和談判、函電和合同擬寫、信用證審核和修改、制作全套結匯單據以及財務數據統計和分析的能力。安排在配有計算機設施的實訓室授課。通過開設此課程，增強學生的進出口業務操作能力，提升商務英語聽說讀寫譯綜合技能。3.2擬寫暑假公司（企業/機構）調查報告要求學生根據教師所提供的模板，通過各種形式了解并記錄關于某個（些）貿易企業具體的業務經營情況。3.3召開校園企業招聘會邀請各相關企業前來參加，使學生在校期間就能了解企業經營狀況并能提前就業。4實施進展情況以上方案及辦法已經在07級商務英語專業學生中實施。共5個班，235人。目前校園招聘企業招聘會議已經連續召開了兩年，前來參加的企業累計達100多家。到目前為止，安排到校外實訓基地實習就業的畢業生達6人。安排到其它貿易公司實習就業的畢業生大約50人左右。5結束語組織高職商務英語專業學生進行校外頂崗實習是使學生將理論知識與實際工作相結合的重要途徑,是提升畢業生商務英語綜合交際能力及進出口業務操作技能的不可缺少的方法，但在今后還需要進一步的完善。參考文獻：[1]高職院校商務英語專業建設與改革的探討，/jiaoxue/090624/15350997.html[2]廣東高職商務英語專業課程設置的調查分析，/englisheducation/lw200909051025449884.html[3]對高職院校商務英語專業建設與改革的探討，/Yingyu/Jiaoxue/45472.html[4]丁紅朝.高職商務英語專業校外實訓方式探索[J].重慶職業技術學院,2007,(1).[5]饒玲.高職商務英語專業技能型人才實訓教學初探[J].江西農業大學學報,2007,(2).[6]隆平,陳志雄,夏豐.高職生實習實訓指標評價體系研究[J].職業技術教育,2006,(26).

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中圖分類號：H319.6 文獻標識碼：A

高職院校商務英語專業教學的目的是向企業輸送實用型商務英語人才。對企業的走訪、問卷調查表明：企業希望招到的人是那些業務能力強，上手快的畢業生們。上崗即能操作的員工很受企業的歡迎。通過加強實訓教學來培養學生零距離上崗，已經是大勢所趨。我院作為高職院校的龍頭已經在實訓教學改革方面做了很多有益探索，走在了同等院校的前列。

考核是實訓教學過程中十分重要的環節。考核的評定、檢測、診斷、反饋和激勵五大特點，是其他環節不能代替的。相對于實訓課程設置、教學手段和內容的前瞻性，實訓考核體系的發展相對落后，制約了實訓教學的發展，急需改進。采取合理的考核措施，切實加大實訓環節的管理力度已經成為高職院校商務英語實務實訓環節的重要課題。高職院校需要采取更合理的考核機制和體系來調動學生的主動性，培養學生的崗位意識、參與意識與職業能力。

1 當前商務英語實務實訓考核操作模式存在的問題

高職院校商務英語實務實訓作為實訓體系的重要一環在各個院校廣泛開展起來。但其考核體系、操作模式還存在著一系列問題。

考核形式和主體較為單一。考核的過程拘泥于終結性評價。實訓教學考核普遍以學生完成作業、提交實訓報告，教師按照學生的平時表現，并憑借實訓報告寫作質量給出實訓的考核成績這種形式進行。只通過實訓報告的形式考核，考核結果并不能說明學生對某種專項工作能力、崗位能力、社交能力掌握的情況，忽略了實訓過程中個體對完成某項工作發揮的作用和自身的發展。

考核標準與崗位群職業能力標準存在差異。當前的商務英語實務實訓考核標準，與商務英語專業學生畢業后從事的崗位標準存在著差異。對學生的能力要求低于崗位職業能力要求。沒有科學化合理化的實訓考核標準，教師和學生不能了解通過實訓應該在哪些方面得到提高，教學中還存在著哪些不足，實訓應該在學生身上達到什么效果。導致實訓考核和社會需求脫節，造成實訓針對性、實效性不強，實訓目標不明確。

詳細的評價規范缺失。實訓的考核規范太過于籠統，詳細的評價規范缺失。教師給學生打出的分數只是印象分。因此學生工作熱情被壓制，失去了對實訓的興趣，實訓課程的公平性、競爭性缺失。考核失去了信度和效度，使得學生對實訓目的、目標產出規格不夠明確。

2 對商務英語實務實訓考核體系的改進建議

針對出現的問題，筆者和同事們在為商務英語專業實訓考核體系制定了新的考核模式，并在實施過程中取得了良好的效果。我院將商務英語實務實訓內容分成六個模塊。六個模塊的內容依次為招聘求職、日常事務、公司介紹、產品展示、商務旅行、貿易談判。實訓初期通過個人潛能測試將學生分成幾個小組，每個模塊的訓練都以小組的形式進行。每個模塊實訓完成后均需進行考核。實訓結束后遞交實訓報告。考核形式由個人自評、小組成員互評、小組之間互評、教師講評、考勤五個部分組成。教師講評根據每個模塊的內容都設置了不同的評價指標。以第五模塊商務旅行為例，如表1所示。

從表1上來看，考核由學生、教師的評價依據一定的權重進行。實訓考核過程中,指導教師不再是唯一的評價主體，學生也自主參與評價，開展小組互評，來爭取最大化地實現考核結果的公正性和合理性。體現了以學生為主體重視過程考核的理念；自評、小組內成員互評、小組之間互評，注重考核學生的集體榮譽感、團隊協作能力、參與意識、工作熱情等；學生中團隊合作、解決實際問題的能力也作為一項考核指標，納入考核體系；教師總體評價指標明確了實訓結果、產出要求，突出了對實際工作能力的考核，縮短了實訓考核標準與崗位職業能力標準。通過對兩屆參加過上述實訓模式和考核方式的商務英語專業學生的調查顯示，學生對這種考核方法和標準還是比較認同的，認為考核標準與職業能力要求比較緊密。70%的同學認為這種實訓考核是公正有效的。但是不否認考核模式中也存在著下述問題：學生在對小組成員打分時單憑個人關系，或者整體印象打分，甚至還出現了給小組成員及其他小組評分分數完全一樣的狀況。最后的分數結果差異只是體現在教師給出的總體評價差異。學生個體在團體中的表現差異被抹殺，同學做多做少一個樣、做與不做一個樣。考核標準與實際崗位技能標準還存在一定的差異。考核標準還不夠精細。例如上述表格教師總體實訓評價指標并沒有明確規定對旅行計劃的可行性、明確性和具體性這一標準進行詳盡的說明。

因此，我院對商務英語實務實訓考核體系的構建進行了有益探索，但這一考核模式還存在著不足，還需要進一步的精細化，使之更合理更科學。筆者提出以下改進建議：

第一，企業人員、學生、教師共同參與到考核過程中。通過校企合作，使學生接觸真實的工作項目，并承接真實的工作項目作為實訓內容。為了使考核過程更貼近企業經營的實際要求，需結合企業的用人需求，參考企業的反饋意見。條件允許的院校可邀請企業人員參與實訓考核，評判學生完成的實訓項目，例如公司簡介設計、廣告設計、報告、方案等的可行性和可操作性。校外兼職教師擁有大量的實戰經驗，因此他們精彩的點評會比較到位，更容易讓學生心服口服。這種企業人員參與考核的模式將會使實務實訓教學的開展與社會工作崗位需求緊密地結合起來。另外鼓勵學生通過參考詳細的評分細則來拉開學生之間的分數差距，規定分數一致的評分將會視為無效并需要重新評分。

第二，設計更精細化的實訓考核標準或規則。考核既側重考核學生對英語的熟練掌握、溝通技巧、專業素質、辦事效率、問題處理、團隊意識、創造力等方面的表現，從小組討論、情景模擬、項目操作、解決問題的能力和效果等多個方面來綜合評估學生，還要體現操作規范等方面的要求。通過對學生學習過程的全面考核和記錄，確定其學習結果。對學生在實訓中的工作質量的測評應是一個動態的過程，評價體系指標應根據實訓的運行不斷地規范和完善，來充分體現學生實際工作能力，增加競爭壓力，促進其實踐積極性，體驗實際工作感受，培養職業習慣。筆者相信，精細化的考試規范在操作性和執行效果上將有很大的改善，使學生實訓目的更加明確，實訓效果更突出。

3 結語

高職商務英語實務實訓考核中存在著形式單一、目標不明確、缺乏完善科學的實訓考核體系、尚未基于實訓過程進行考核等問題，直接影響實訓的實施過程。盡管我們也相應地提出了對策，但在實際的操作過程中并沒有徹底解決相關的問題。總之，高職院校要想培養出符合市場行業要求的高素質、強技能型商務英語人才，就必須緊密關注行業特點及發展態勢，并針對崗位的實際需求，構建完善科學的實訓考核體系，制定詳細的實訓考核細則，才能使實訓目標明確，并用考核規范來保證實訓的順利高效地得到實施，從而提高商務英語實訓教學質量，幫助學生很快地進入工作角色, 縮短了學生從準職業人到職業人的適應期，實現零距離上崗。

參考文獻

篇（7）

目前,高職院校公共英語教學到了關鍵時期。無論生源背景如何不同,無論教學環境怎樣,如果不抓住學生這條主線,在教學過程中激發學習需求和興趣,點燃并利用學習熱情,是很難體現“以人為本,因材施教”的科學發展觀的。同時,現在的高職英語教學既要學生通過大學英語應用能力考試(PRETC),又要進行教學改革以突出語言工具性和實用性的特點和職業特色,英語教學處于兩難尷尬境地現象尤為明顯。

那么如何彰顯高職特色,服從于高職教育的培養目標?筆者認為,除了培養方向要與專業需求緊密結合(如引入行業英語內容,使英語教學融入職業培養之中),還要加強課堂內外的實訓環節,提升學生未來就業競爭力。

1課堂外的活動形式點燃學習者的學習驅動力

富有成效的語言學習是“浸入式”。僅靠課堂內的有限時間,是遠遠不夠的。為此,多層次、多渠道的第二課堂活動尤為必要。英語角、英語朗誦、演講比賽、英語征文比賽、唱英語歌、演英語劇、外教講座、英文電影等等,都是課堂教學的延伸。其作用在于營造語言學習的氛圍、點燃學習熱情、培養興趣、享受快樂、體驗成功。第二課堂活動可以用選修課的形式,讓社團活動的形式固定下來,因為它直接影響課堂學習的成效。可是,如果不重視這一點,而把高職英語教育局限在僅有的180學時之內,無異于“緣木求魚”、“本末倒置”。

2課堂內的組織方式造就學習者的職場競爭力

2.1職場素養比職業能力更重要

來自職場正反兩方面的事例告訴我們,一手漂亮的英文硬筆書法、快捷熟練的英文鍵盤輸入、規范得體的商務信函表達、準確流暢的口語、輕松自信的體態語、抑揚頓挫的音量、禮貌雅致的開場白、公開場合表達的勇氣等等,盡管涉及內容不深、范圍不廣,但是足以贏得潛在雇主的青睞,所謂“夠用為度、實用為主”正是這個道理。更重要的是,通過“規范的英語硬筆書法”、“正確的鍵盤輸入法訓練”、“高效的速記策略”等訓練手段,可以強化學習動機、端正態度、增強興趣、提高做事品質,還能對語言的繼續深造起正遷移的作用。而且任何一項技能訓練到極致,都可以成為謀生手段或者贏得就業競爭優勢的砝碼。所以,筆者認為,以“職場素養”為方向的技能實訓應該成為課堂活動的主要任務。

2.2操作技能實訓成就職場技能

成功的語言學習者都有一些共同的特征:會問問題、肯嘗試錯誤、愿意聽、愿意利用一切機會體驗英語、有較好的學習策略。愛因斯坦曾指出,“提出問題比解決問題更困難但更有價值”。因此,英語教師在語言課堂上應當按照成功學習者的標準不斷地創設語境、鼓勵學習者以不同的互動形式來增強外語學習的動機,通過策略訓練來間接地提高語言運用能力;通過各種“做中學”的課堂活動,來調動學生的興趣、動機、智力、經驗、情感、已有的知識儲備和思維潛力,提高用英語“解決問題”(problemssolving)的能力。

英語課堂應該設置大量需要解決的問題,每項問題與文本的學習任務相聯系。教師可以選取貼近學生生活實際和職場急需的學習素材,設置問題和設計教學任務。眾所周知,學生不是接受知識的容器,而是充盈燃料的火把。點燃火把的是基于文本的學習任務,目標指向特定的操作技能實訓。通過技能實訓來解決問題,比如,把“聽力速記”作為一節課的實訓目標,那么聽力速記策略輸入,涉及某一主題的聽力素材速記演練就是活動任務;再如,以“Advertisement”(廣告)為主題,則可以把設計相關的“Sologan”(廣告詞)、“logo”(徽標)、閱讀“AdvertisingCampain”(促銷活動)文稿作為活動任務,把“促銷信函寫作”作為該課堂的教學實訓項目。

以“主題任務為驅動(途徑),操作技能實訓項目為導向(目標),基于聽、說、讀、寫、譯綜合訓練為一體”的教學模式,已經成為近年來看好的高職英語課堂組織形式。不僅因為它能夠體現職業化的特點,越來越成為高職課堂培養“英語應用能力”的主陣地,而且它對傳統教學觀進行了根本的挑戰。一名應聘者,如果進行了必要的公開演講舉止規范的實訓,可以從他的體態語、說話的音量大小、目光方向定位、開啟英文話題的方法,體察到他的自信程度、公開場合表達的勇氣和演講的有效性;一名工作人員,如果進行了有效的會面技巧實訓,他就具備了在英語背景下如何開啟會話,怎么說得體、怎么做才符合目的語言文化習俗;一名同學,如果被告之在一張白紙上怎么布局謀篇、怎么設計眉邊,他就不會頂格頂邊書寫作業;一名畢業生,如果被告之標準規范的調查報告寫法,被告之商務便條、備忘錄、會議紀要、電話記錄、總結以及報告等在行文用詞方面的要求,他們就不會隨意盲目;一名面試者,如果正確使用口語小品詞、適當表達“ideas”(內容觀點),那么就不至于在職場門口失足。所以,英語課堂的組織方式改變了以往“人才質量觀”,直接造就學生未來職場競爭力,這一點毫不夸張。

2.3操作技能實訓的核心環節是“做中學”

正確領會操作技能實訓的實質,關鍵是“在游泳中學會游泳”、“在用英語中學會英語”,最大限度地讓學生參與聽說讀寫等語言實踐(對于高職學生來說,不乏規范性地操作說明和指導),以達到“輸入(input)——處理(proces)——輸出(output)”的自然效果。教師應該始終牢記“Teachstudentstousethelanguageinsteadofteachingtheusageofthelanguage”,還要牢記操作技能實訓活動要達到“四個真實性”,即語言材料的真實性、語言自身的真實性、語言環境的真實性和學生情感的真實性,使學生以喜聞樂見的方式去真實地體驗、感受和運用語言。

3操作技能實訓的課堂組織理念引發英語教育觀的變革

3.1教學觀的變革

以“主題任務驅動、操作技能實訓項目為導向”的組織形式,要求傳統的“詞匯講解、語法分析、篇章翻譯”的“填鴨式”教學模式必須改變為“技能項目定位、主題任務定位、教材內容選擇”的“導向型”教學模式。從實踐環節上挑戰以往“重知識輕能力”、“重傳授輕交際”、“重教學輕學習”、“重結果輕過程”、“重語言輕文化”和“重書本輕實戰”教育教學質量觀,教師要堅持“一個中心能力、兩個基本原則點”,即以“大學英語的教學目標是培養學生英語綜合應用能力”為中心;以“體現優先發展聽說能力的教學原則”和“突出以學生為主體的教育原則”。

3.2教材觀的變革

“填鴨式”向“導向型”模式的轉變,自然要求教師“用

教材去教,而非教教材”。在“以綱為綱,以本為本”的觀點下,教師對教材的依賴度決定著他的敬業度,進而決定影響教學效度。“一綱多本”的教材觀要求我們加強操作技能實訓,解決長期困擾高職學生英語基本操作技能不足的問題。

3.3人才觀的變革

對于高職高專學生來說,“正確的態度動機”、“持久的興趣熱情”是點燃語言學習,提升應用能力的“引擎”。要真正落實“以學生為本”的科學發展觀,還要從興趣與動機、情感與態度角度入手,衡量學生行為的品質和做事能力,以此來反觀教學實踐和實施教學評價。

3.4評價觀的變革

操作技能實訓要求教師關注學生的學習的態度、情感投入、交際策略、自我評估等“表現性評價”指標,重視“發展性評價”和“形成性評價”,因為職場素養和英語技能是無法用終結性的評價得分來衡量的。

目前,南京鐵道職業技術學院蘇州校區英語教研室編寫的《高職高專英語操作技能實訓手冊》操作說明書,落實了鮮明的實訓主題,已經做出了有益的探索。以實訓項目為先導、以主題任務的目標內容為出發點,對一項技能的實訓,配有評估指標和具體要求,相關的演示要領、關鍵步驟的對比分析,可以幫助學生識別良莠、自我檢測,是操作技能考核的依據,對解決語言的“素養不足問題”意義重大。實訓的主題內容很靈活,可以就地取材于學生所使用的教科書,也可來源于實訓的項目,如:英文硬筆書法實訓、鍵盤打字實訓、英文聽力速記實訓、演講規范實訓、朗讀規范實訓、有效會面實訓、信函格式寫作、調查報告實訓、口語溝通實訓、口譯表達實訓。每一單元都有4個模塊:導入說明Instruction)、圖例分析(Illustration)、評估標準(Evaluation)、實戰演練(Production)。應該說,這一課堂教學組織形式對于促進英語教改,提升就業競爭力意義重大。超級秘書網：

參考文獻

1教育部高教司.高職高專教育英語課程教學基本要求(試用)[Z].北京:高等教育出版社,2000

2詹小麗.從科學發展觀的視角思考高職英語教學改革[J].科教文匯(中旬刊),2007(5)

3劉邦祥.試論職業教育中的行動導向教學.職教論壇,2006.1:4～8

4普通高等專科英語教學改革理論與實踐[M].高等教育出版社,1999

篇（8）

目前,高職院校公共英語教學到了關鍵時期。無論生源背景如何不同,無論教學環境怎樣,如果不抓住學生這條主線,在教學過程中激發學習需求和興趣,點燃并利用學習熱情,是很難體現“以人為本,因材施教”的科學發展觀的。同時,現在的高職英語教學既要學生通過大學英語應用能力考試(PRETC),又要進行教學改革以突出語言工具性和實用性的特點和職業特色,英語教學處于兩難尷尬境地現象尤為明顯。

那么如何彰顯高職特色,服從于高職教育的培養目標?筆者認為,除了培養方向要與專業需求緊密結合(如引入行業英語內容,使英語教學融入職業培養之中),還要加強課堂內外的實訓環節,提升學生未來就業競爭力。

1課堂外的活動形式點燃學習者的學習驅動力

富有成效的語言學習是“浸入式”。僅靠課堂內的有限時間,是遠遠不夠的。為此,多層次、多渠道的第二課堂活動尤為必要。英語角、英語朗誦、演講比賽、英語征文比賽、唱英語歌、演英語劇、外教講座、英文電影等等,都是課堂教學的延伸。其作用在于營造語言學習的氛圍、點燃學習熱情、培養興趣、享受快樂、體驗成功。第二課堂活動可以用選修課的形式,讓社團活動的形式固定下來,因為它直接影響課堂學習的成效。可是,如果不重視這一點,而把高職英語教育局限在僅有的180學時之內,無異于“緣木求魚”、“本末倒置”。

2課堂內的組織方式造就學習者的職場競爭力

2.1職場素養比職業能力更重要

來自職場正反兩方面的事例告訴我們,一手漂亮的英文硬筆書法、快捷熟練的英文鍵盤輸入、規范得體的商務信函表達、準確流暢的口語、輕松自信的體態語、抑揚頓挫的音量、禮貌雅致的開場白、公開場合表達的勇氣等等,盡管涉及內容不深、范圍不廣,但是足以贏得潛在雇主的青睞,所謂“夠用為度、實用為主”正是這個道理。更重要的是,通過“規范的英語硬筆書法”、“正確的鍵盤輸入法訓練”、“高效的速記策略”等訓練手段,可以強化學習動機、端正態度、增強興趣、提高做事品質,還能對語言的繼續深造起正遷移的作用。而且任何一項技能訓練到極致,都可以成為謀生手段或者贏得就業競爭優勢的砝碼。所以,筆者認為,以“職場素養”為方向的技能實訓應該成為課堂活動的主要任務。

2.2操作技能實訓成就職場技能

成功的語言學習者都有一些共同的特征:會問問題、肯嘗試錯誤、愿意聽、愿意利用一切機會體驗英語、有較好的學習策略。愛因斯坦曾指出,“提出問題比解決問題更困難但更有價值”。因此,英語教師在語言課堂上應當按照成功學習者的標準不斷地創設語境、鼓勵學習者以不同的互動形式來增強外語學習的動機,通過策略訓練來間接地提高語言運用能力;通過各種“做中學”的課堂活動,來調動學生的興趣、動機、智力、經驗、情感、已有的知識儲備和思維潛力,提高用英語“解決問題”(problems solving)的能力。

英語課堂應該設置大量需要解決的問題,每項問題與文本的學習任務相聯系。教師可以選取貼近學生生活實際和職場急需的學習素材,設置問題和設計教學任務。眾所周知,學生不是接受知識的容器,而是充盈燃料的火把。點燃火把的是基于文本的學習任務,目標指向特定的操作技能實訓。通過技能實訓來解決問題,比如,把“聽力速記”作為一節課的實訓目標,那么聽力速記策略輸入,涉及某一主題的聽力素材速記演練就是活動任務;再如,以“Advertisement”(廣告)為主題,則可以把設計相關的“Sologan”(廣告詞)、“logo”(徽標)、 閱讀“Advertising Campain”(促銷活動)文稿作為活動任務,把“促銷信函寫作”作為該課堂的教學實訓項目。

以“主題任務為驅動(途徑),操作技能實訓項目為導向(目標),基于聽、說、讀、寫、譯綜合訓練為一體”的教學模式,已經成為近年來看好的高職英語課堂組織形式。不僅因為它能夠體現職業化的特點,越來越成為高職課堂培養“英語應用能力”的主陣地,而且它對傳統教學觀進行了根本的挑戰。一名應聘者,如果進行了必要的公開演講舉止規范的實訓,可以從他的體態語、說話的音量大小、目光方向定位、開啟英文話題的方法,體察到他的自信程度、公開場合表達的勇氣和演講的有效性;一名工作人員,如果進行了有效的會面技巧實訓,他就具備了在英語背景下如何開啟會話,怎么說得體、怎么做才符合目的語言文化習俗;一名同學,如果被告之在一張白紙上怎么布局謀篇、怎么設計眉邊,他就不會頂格頂邊書寫作業;一名畢業生,如果被告之標準規范的調查報告寫法,被告之商務便條、備忘錄、會議紀要、電話記錄、總結以及報告等在行文用詞方面的要求,他們就不會隨意盲目;一名面試者,如果正確使用口語小品詞、適當表達“ideas”(內容觀點),那么就不至于在職場門口失足。所以,英語課堂的組織方式改變了以往 “人才質量觀”,直接造就學生未來職場競爭力,這一點毫不夸張。

2.3操作技能實訓的核心環節是“做中學”

正確領會操作技能實訓的實質,關鍵是“在游泳中學會游泳”、“在用英語中學會英語”,最大限度地讓學生參與聽說讀寫等語言實踐(對于高職學生來說,不乏規范性地操作說明和指導),以達到“輸入(input)——處理(proces)——輸出(output)”的自然效果。教師應該始終牢記“Teach students to use the language instead of teaching the usage of the language”,還要牢記操作技能實訓活動要達到“四個真實性”,即語言材料的真實性、語言自身的真實性、語言環境的真實性和學生情感的真實性,使學生以喜聞樂見的方式去真實地體驗、感受和運用語言。

3操作技能實訓的課堂組織理念引發英語教育觀的變革

篇（9）

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

高職教育的根本任務就是培養適合生產、服務、管理和經營一線工作的高素質高技能的應用型人才。具備較高英語水平又懂會展適合會展企業一線工作的應用型人才是高職會展英語人才的培養目標，而實訓教學是培養高職會展英語人才的關鍵環節，如何通過實訓有效實現學生會展英語技能的培養目標是高職院校探索的必經之路。作為新課程新內容，會展英語實訓雖然發展很快，仍面臨諸多問題，有較大的改善空間。筆者經過三年會展英語實訓教學，并實地走訪了會展企業和會展畢業生，對高職會展英語實訓教學現狀進行了認真的分析和總結，發現了一些問題，以期為教學改革提供依據，促進高職會展人才的培養。

1 實訓資源有限

1.1 師資力量嚴重不足

合格的會展英語實訓教師除較高的英語功底之外還需要做到：（1）博聞強識，會展知識豐富。國內學者曾學慧將會展學定義為一門綜合性、應用性很強的新興學科，涉及會議學、展覽學、英語教學及應用等多門學科，因而會展英語實訓老師不但需要掌握會展企業和行業知識，還需了解相關企業和行業知識，如物流、酒店、外貿、旅游等，是了解多個學科的“多面手”。（2）擁有豐富的實踐經驗。實訓老師只有擁有切實而豐富的企業實踐經驗，才能充分理論聯系實際，為學生提供目的明確、內容準確和深淺合適的教學內容，進而有效實施實訓教學。（3）具備較強的教學和科研能力。嫻熟高超的教學技能是根據學生特點，因材施教培養學生的實踐能力的基本條件，較高科研能力則是反省和監督實訓過程并為之發展提供正確方向的重要保障。目前的高職會展專業實訓老師可分為校內專任指導教師和企業兼職指導老師。校內專任指導教師隊伍主要由碩士及以上的青年英語教師構成，缺乏會展知識和實踐經驗，且大都是講師及助教，教學和科研能力較弱，而企業兼職老師雖然來自會展行業企業，具有扎實的會展基礎知識和較強的實踐動手能力，但不了解學生特點和高職教學的目標和技巧，教學和科研能力低，教學效果難以保證，因此高職院校普遍缺乏會展知識扎實、實踐經驗豐富、精通英語、擅長教學和科研水平高的專業實訓教師。

1.2 適用的教材和輔導材料奇缺

自2008年以來，我國各類高職類教材出版量暴增，會展英語類教材也不少，以當當網（國內主要書籍銷售電商）和讀秀網綜合比對調查為例，輸入會展英語關鍵詞，有62本會展英語類教材，此類教材可基本分為兩大類：偏會展理論類和偏語言習得類，前者更多是介紹國際會展概念和理論和行業情況，與國內現實工作聯系不緊密，理論性強，操作性低，學生往往難以消化。后者主要由按會展工作流程設定的場景英語對話構成，可以給學生一些模擬場景的語言訓練，但是內容常過于淺顯，缺乏系統清晰的專業背景知識支撐，甚至出現為了對話而對話，扭曲了實際工作情況。同時目前學術界對會展英語的界限和內容尚沒達成共識，編者都是以個人對會展業的了解和認知而編寫，對于一些基本專業術語的解釋都沒做到統一和透徹，教材的內容隨意性強，因而會展英語專業類的教材雖然多，但真正做到內容準確又能緊密聯系實踐且適合實訓教學的很少。此外，與會展英語教材出版熱鬧現象相對，會展英語書籍音像等輔導資料出版非常冷清，且都集中在詞匯和閱讀方面，可以說適用于會展英語實訓的教材和輔導資料非常缺乏。

1.3 會展實訓室建設尚不完善

會展專業實訓室是為會展工作從策劃、立案、籌備、招展、開展到評估的各主要環節通過學習軟件或模擬工作環境等提供實訓條件的實訓室總稱，如會展綜合實訓室、場館設計實訓室等，它們是會展英語實訓的主要場所。此類實訓室伴隨現代會展業興起而出現至今不過十年左右，建設時間較短。其對場地和配套設備要求高，且造價不菲。以會展綜合實訓室為例，基礎設備包括會展實訓管理軟件和電腦、傳真機、電話等其他基礎辦公設備等，而僅一套完整的會展管理軟件平臺包括其培訓費就需花費十幾萬，此外電腦設備更新以及軟件后期的維護還需要不斷花費，因而各院校在會展實訓室建設顧慮頗多。再加上會展實訓軟件也處在不斷升級完善當中，因而各高職院校對會展專業實訓室建設投入資金不等，實訓室種類不全，設施和配備也是參差不齊，實訓條件不盡如人意，可以說建設總體水平較低，校內實訓條件有待提高。

1.4 校外實訓基地不穩定，開發程度低

除校內實訓外，各高職院校還通過校企合作建立校外實訓基地來展開實訓，合作的企業有兩類：場館經營類公司和展會綜合服務類公司，前者受數量限制，只能在實訓基地數量中占極少數，后者則為絕大部分高校的合作伙伴。隨著會展經濟升溫，越來越多的大中專和應用型本科院校開設會展專業，需要建立校外實訓基地，一些與展會非直接關系的商務專業如商務英語、國際貿易等專業也紛紛搶灘各類展會組建實訓基地，市場中有資歷且實力雄厚的展會服務公司和辦展時間長且效果好的大型展會則顯得僧多粥少，難以滿足各方凸顯的建立實訓基地的需求，激烈競爭下的各高職院校主要合作伙伴則為實力較弱的中小型會展公司和展會，如此，高職校外實訓基地顯現兩大特點：一是實訓基地不穩定。受市場影響，中小型會展公司更易出現優勝劣汰，或根據市場變化不斷調整公司規模、展會規模、會期活動安排和展會內容等，再加上學校實訓的教學計劃安排常常與企業的實際工作需要不一致，這些都會導致基地建設中斷和更替、實訓時間和內容變化、實習生人數增減、實訓模式被擾亂等，因而實訓安排波動大，實訓基地缺乏穩定性。二是資源開發程度低。由于保持員工隊伍穩定性、保護商業秘密、企業內部容納性有限和顧慮實習生操作能力和實踐水平低等原因，企業只能或只愿接受少部分實習生從事一些技能要求低且相對的工作，學生既無法了解工作的整個流程，也接觸不到核心的工作內容，企業員工的指導作用得不到充分發揮，無法落實培養學生的職業能力，總之， 實訓基地的資源沒有充分利用，開發程度低。

2 會展英語實訓體系不完善

2.1 培養目標籠統模糊

雖然高職院校普遍認識到實訓教學對于培養學生實踐技能和職業素質的必要性和重要性，并在制定實訓培養目標進行了一些探索和研究，如邀請企業員工共同參與制定培養目標，但由于目前校企合作程度不深，學校對參編的企業人員的資質難以限定，企業人員對教學工作特點不了解且本身工作繁忙等原因，因而校企合作制定培養目標多流于形式：企業員工只提供大致建議或對成文進行簡單審視，具體的內容還是由校內老師自行決定。 校內老師并不能清晰界定企業會展英語人才的工作范疇，不了解會展行業對其的職業能力具體需求，因而制定的培養目標大都模糊籠統，缺乏明確細致的目標任務。

2.2 缺乏科學、系統和實用的教學內容

目前會展英語實訓主要是由各任課教師自行擬定教學內容并設計實訓項目進行實訓，由于業界對會展英語范疇和內容尚未達成共識，老師缺乏規范統一的培養目標和適用的教材和輔導資料的指引和輔助等原因，實訓內容選取和項目開發隨意性大，項目之間聯系也不緊密，因而實訓缺乏科學系統的教學內容，同時由于實訓老師自身的局限性和一些書籍的誤導，部分實訓內容不能完全聯系實際，缺乏實用性，如在展位預訂環節，不少老師設計成模擬展會公司和參展商通過電話預訂展位，而實際工作中展位預訂是通過電話、傳真、郵件等多種途徑并涉及圖紙、表格和操作指南等多種文字資料來完成的，總的說來整個實訓教學內容缺乏系統性、完整性和實用性，學生難以了解實際的工作流程，不能真正掌握工作所需的實踐技能。

篇（10）

中職英語實訓是英語實踐教學的重要內容，在中職英語教學中占有重要地位。實訓不但可以檢驗以前教學階段的成果，更可以發現在課堂教學階段存在的問題，從而及時給予反饋，進行修正和改進。中職英語不同于普通學校的英語教學，中職英語具有實用性和職業性的特點。中職英語通常是為了提高中職學生的綜合能力而開設的。中職英語一般需要同學生所學習的專業相聯系，可以幫助學生更好地學習一些需要英語作為輔助工具的專業，尤其是在學生進行深入學習和研究。英語實訓就是為了提高學生的操作能力而專門設置的，英語實訓是中職英語教學的重要環節，對于提高英語教學的整體效果與質量具有重要的價值和功能。

一、中職院校英語實訓教學的內容

1.認知實訓

要讓中職學生進入學校之后認識到學習英語進行實訓的重要性。這是實訓教學的開始階段，也是基礎。要通過科學的專業定位，認識到學習英語、進行英語實訓的重要性。要在認知階段做好英語實訓的宣傳與教育工作；要根據中職教育與人才培養的特點，切實做好英語實訓教學工作。要結合中職學生的專業特點，組織學生參觀一些社會上從事英語工作的崗位，讓學生了解一些具體的工作崗位對人才的能力要求；聘請熟練的技術能手或專家來校作相關講座。

2.英語課程實訓

教學過程中要按照“面向企業，立足崗位，優化基礎，注重素質，強化應用，突出能力”這個指導思想來進行課程設置。為某技術崗位群服務是人才培養的最終目的，崗位群畢業生的能力有以下要求：堅實的基礎理論知識，優良的思想品德及職業道德，并且具備較強的工作能力和健全的體魄。例如關于船只失事調查報告：Yesterday evening two boats collided in thick fog in Chang Jiang not far from Wu Han. One was a cargo ship carrying lumber，apparently on its way to Chang Jiang.The other was a National ferry on its regular run from Jiu Jiang to Wu Han. 在寫作過程中要注意表達事件發生的地點、時間以及發生的情況等。英語實訓的課程需要學生具備一定的專業基礎知識才能展開。簡單來說，如果只懂得英語，而不懂專業知識，或者只懂專業知識，而不懂英語，都是不行的。每個工作崗位對專業知識與英語的掌握都具有比較明確的要求，因此在英語實訓中應該注意理論與實踐相結合。

二、提高英語實訓教學質量的策略

1.在學習、調研與計劃中轉變思想觀念

專業英語教學一般都依賴于課程教學，在設計中并沒有有效體現實訓的思想，即使有所體現，其時間安排也比較短，因此英語實訓難以發揮應有的作用。之所以出現這種情況，是因為實訓的重要性沒有得到學校管理部門和教師的重視。因此，必須通過大力宣傳使大家認識到英語實訓的重要性，只有從根本上認識到了英語實訓的重要，才能根據教學規律來安排英語實訓。總之，要讓職業學校入教師認識到實訓是無法替代的，必須給予應有的重視。

2.科學、合理組織英語實訓教學

英語實訓是完成整個英語學習環節以及發揮英語在職業教育中作用的重要環節，因此必須合理科學地組織英語實訓。在英語實訓中應該通過對英語實訓教學規律的研究，將中職英語實訓的各項活動落到實處。要讓學生了解和認識到現實崗位的重要性，通過提高學生的專業素質和綜合素質，來提高英語實訓的效果。

最好把英語實訓安排在第三、第四、第五學期期末考試后。這種安排可以檢驗學生學習英語的效果，從而評估學生是否掌握了應有的專業技能和具備了應有的職業能力。在英語實訓的地點上，我們可以選擇校內外實訓地點配合使用的方法，來提高英語實訓效果。

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【關鍵詞】高職商務英語；實訓教學；問題；對策

自我國加入WTO之后，許多企業紛紛融入全球化商務競爭中，對商務英語人才的需求量雖然不斷增加，但實際上卻存在尷尬的局面：許多商務英語畢業生無法找到對口工作，大量企業招不到合適的商務英語人才[1]。高職院校作為商務英語人才培養的重要陣地，在教學中必須要結合實際，通過實訓和實踐教學培養出應用能力與操作技能強的人才，有效滿足社會和企業對商務英語人才的需求，完成人才培養目標。

一、高職商務英語實訓教學存在的問題分析

（一）教學體系不完善

目前部分高職院校實施商務英語實訓教學時，教學內容設置的相關性不強，導致各個教學模塊實踐處于相互分割的狀態，不能很好地結合在一起。例如：任課教師的不同，所擬定的教學內容也有所不同，這樣雖能加強學生單項實踐模塊的訓練，但是學生不能有效地融合所學的知識，無法做到融會貫通，學以致用，不符合商務英語實訓教學的目標，影響學生綜合職業能力的發展。

（二）缺乏明確的教學目標

由于實訓教學對人才應用能力和操作技能的提高具有積極作用，因此大部分高職院校都開始重視實訓教學。但是有些教師在商務英語實訓教學活動中，沒有結合行業對商務英語人才職業能力的具體要求，致使實訓教學存在一定的盲目性，缺乏明確的教學任務和教學目標，不利于教學效果的提高。

（三）教學內容設計不合理

對高職商務英語實訓教學而言，教學內容應該突出商務職業技能訓練，如商務專業核心技能訓練、商務綜合技能訓練、英語國家背景知識訓練等方面[2]。然而，部分高職院校的商務英語實訓教學內容的設計不夠合理，沒有突出這些內容的訓練，也沒有堅持項目驅動實訓教學，教學體系不夠完善，在很大程度上影響了實訓教學活動的順利開展。

（四）缺乏科學的考核評價

教學考核在教學活動中發揮著導向、檢查和促進的作用，其合理科學與否對學生素質和教學質量具有直接影響。現階段，高職商務英語實訓教學的考核基本是以實訓報告或實訓作業為主，缺乏合理性與科學性，不能準確全面地反映出學生的職業能力，影響考核作用的發揮。

（五）校外實訓基地不穩定

在教育體制深化改革的背景下，許多高職院校紛紛建立校外實訓平臺，加強校企合作，以便提高各專業學生的實踐能力，商務英語專業亦是如此。有些高職院校實施商務英語實訓教學時，通過構建校外實訓基地，形成校企合作的教學模式，但是由于企業和院校之間的合作缺乏深度，實訓基地只能提供一些硬件條件，而院校自主尋找實訓基地的能力不足，導致實訓基地缺乏穩定性[3]。

二、高職商務英語實訓教學的有效路徑

（一）構建完善的教學體系

要想構建系統完善的教學體系，高職院校必須要做到以下幾點。

1.強化各技能之間的綜合實訓。商務英語實訓教學的目的就是讓學生在綜合類實訓活動中提高自身的商務技能，將所學知識靈活運用到實踐中，形成良好的團隊合作精神和綜合職業能力。因此在綜合實訓活動中，教師可以模擬公司的情景，為學生安排相關任務，由學生擔任不同職位，采用競爭上崗和輪崗實訓的方式，訓練學生進出口貿易流程等知識和技能。學生在這樣的活動中，不僅可以增強工作責任感和積極性，還能全面掌握不同的商務技能與英語知識，進一步提高自身的綜合職業能力[4]。

2.完善課堂實訓。教師在商務英語實訓教學過程中，應該同步進行課堂教學和課堂實訓，有針對性地實施課堂實訓，尤其是筆譯、寫作、聽力、口譯、口語等課程訓練，以提高學生的實踐應用能力，鞏固所學課程內容。

3.建立健全頂崗實訓體系。高職院校完善綜合實訓與課堂實訓之后，可以讓學生進行校外實訓，鼓勵學生到外貿企業進行頂崗實訓，并安排專業教師到企業指導學生，進一步深化校企合作模式，實現社會與學校、實際與理論的良好對接。

（二）明確教學目標

高職商務英語實訓教學目標確定的依據是人才需求與行業特點，因此高職教師在教學過程中必須要結合本校教育資源，以行業特點和人才需求分析為基礎，明確教學目標。通常外貿行業涉及商品交換、流通和售后等，需要從業人員具備一定的商務英語運用能力、商務操作技能以及豐富的商務知識等，要求畢業生上崗就能工作[5]。因此在實訓教學環節，教師應該以學生綜合職業能力的培養為目標，將其貫穿到各個實踐環節，融商務操作能力與商務語言運用能力的提高于一體，突出商務技能的培訓，繼而實現學生綜合職業能力的提高，有效滿足行業與企業的人才需求。

（三）優化教學內容體系

在商務英語實訓教學過程中，優化教學內容體系應該從綜合職業能力、商務溝通能力、社會適應能力、英語交際能力等方面出發，加強專業頂崗實習和涉外禮儀訓練，突出外貿函電、進出口業務操作、商務談判等實訓，將商務能力培養貫穿于目任務的全過程，構建基于項目驅動的實訓體系。以出易執行為例，通過項目驅動的方式進行實訓教學，可以細分為如表1的任務實訓。

（四）加強多元化考核

教學考核直接影響實訓教學效果，對教學質量的提高起著促進作用。高職商務英語實訓教學體系涉及諸多環節，而各個環節又涵蓋不同的方式與內容，因此實訓教學的考核評價應該重視學生職業能力的培養，突出職業能力考核，實行多元化的考核。從方式層面出發，實訓教學的考核評價方式除了實訓報告與實訓作業之外，還可以采用軟件模擬考試、技能演示、口試與筆試等，關注過程性評價。從內容層面而言，實訓教學注重理論知識考核的同時，還要重視學生團隊合作能力、分析和解決問題能力、商務英語運用能力、實際操作能力等方面的考核。這樣有利于教師調整教學導向，便于學生及時發現和改正自身的問題，確保實訓教學與社會、企業的需求更為貼近，進一步提高學生的實踐能力，強化學生的創新精神。

（五）建立穩定的校外實訓基地

實訓教學是課堂教學的拓展和延伸，學生通過實訓能及時發現與改進自身的缺陷，在實踐中靈活運用所學知識，提高自身的綜合職業能力。為了保證校外實訓基地的穩定，高職院校必須要加強與企業的深度合作，與企業簽訂長期有效的合同，在雙方共同的努力下，構建“合作型”和“協作型”的實訓基地，實現校內外教育資源的高效利用[6]。在校內，教師應該盡量傳遞更多的實踐技巧和理論知識；而校外實訓基地能夠為學生實踐活動提供有利的外部條件，激發學生學習興趣，使學生積累豐富的實踐經驗，更好地適應工作崗位。

三、結束語

綜上所述，商務英語實訓教學作為一項復雜而系統的工程，在實際教學活動中出現了諸多問題，如教學體系不完善，缺乏明確的教學目標和科學的考核評價，教學內容設計不合理，校外實訓基地不穩定等，嚴重影響教學效果。基于這種情況，高職院校必須要結合商務英語教學的特點，構建完善的教學體系，明確實訓教學目標，優化教學內容體系，加強多元化考核，建立穩定的校外實訓基地，從而提高學生的商務英語運用能力和實踐操作技能，有效完成教學目標，培養出社會所需的商務英語人才。

【參考文獻】

[1]毛玉坤.高職商務英語實訓教學存在的問題及對策[J].西部素質教育，2016，2（12）：91.

[2]隋丹.新形勢下高職商務英語實訓教學改革的問題及思考[J].湖北函授大學學報，2016，29（20）：134-135.

[3]王陽.理實一體化模式下高職商務英語課內實訓教學研究[J].中外企業家，2014（2X）：187-189.