緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇商業銀行實訓總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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一、引言

傳統的教育存在實踐不足的弊端，導致學生在邁向社會之后，雖然具有豐富的理論知識，但無法進行具體的操作，理論知識與實踐知識無法有效的融合。四川大學錦城學院注重培養學生的實踐操作能力，將商業銀行仿真實訓室引入金融專業的教學體系中。

二、商業銀行仿真實訓室建設

（一）實訓室建設現狀

以四川大學錦城學院金融系商業銀行仿真實訓室為例，建成后的實訓室占地245平米左右，分槭笛登，教學區兩大板塊。

（1）實訓區擁有4個銀行綜合業務柜臺和1個VIP大戶室。4個柜臺的硬件設施完全仿照真實銀行配備，學生上課即可進行仿真實訓處理日常銀行的綜合業務流程操作；柜臺內的空間區域設置4個座位的隔斷。用以模擬銀行綜合業務不同職務角色所需要操作的工作。

（2）教學區有八組六邊形教學桌，可以容納48名學生同時上課。學生六人一組進行分組教學，每組六邊形教學桌下有固定電源插座，方便學生攜帶筆記本電腦上課。六邊形教學桌的使用，方便教師與學生之間，學生與學生之間的互動和溝通。

（二）實訓室建設的目的及意義

在激烈的市場競爭下，企業在技能型人才上存在較大的缺口。學校認識到企業的需求，為了讓學生更快地進入工作內容中建立仿真實訓室，其建設的重要意義體現在如下幾個方面：一是對理論教學起到了補充的作用。學生學習理論之后，通過仿真實訓的方式將理論知識付諸實踐，通過多次強化的方式既掌握了理論知識又提升學生的技能操作水平；二是符合教育發展的方向，教育的目標是為了讓學生更好地適應社會生活，所以現代教育朝著實用領域發展；三是將理論與實踐教學進行有效的融合，學生在學習枯燥的理論知識之后，將其轉換成具體的項目，促使學生從感性認識上升到理性層面，進而更加牢靠的掌握基礎知識；四是節約教學成本和時間，仿真實訓室的設備較為簡單，只需要在計算機設備上配置相應的軟件和硬件設施，在模擬的狀態下滿足學生的實訓需求。通過商業銀行仿真實訓室的建立，學生不僅更好地學習理論知識，同時也提高學生實踐應用能力，盡快融入到工作環境中，減少銀行培訓的時間，從側面為銀行、學生創造經濟價值。

（三）實訓室的課程設置

四川大學錦城學院金融系根據培養目標和培養基本規格的要求，開設的實驗課程涵蓋金融系大部分專業教學內容，包括：商業銀行仿真實訓、國際結算教學實訓、銀行票據業務教學實訓、金融財會基本技能訓練件、金融理財規劃訓練、企業投融資決策摸擬教學、保險實務模擬教學，加大了實踐教學的力度，注重并落實專業素質與能力的培養，從指導方法和輔助手段入手，提高實踐教學的質量。

（四）實訓室的功能與作用

2010年四川大學錦城學院金融系從財會系獨立出來，實驗教學相對于本校其他系發展相對滯后，雖然有獨立的實驗室，但因實驗設備儀器以及管理人員的缺乏，主要實驗課程均在其他系實驗室完成教學。商業銀行仿真實訓室的建成，是四川大學錦城學院金融實驗教學發展道路上的里程碑，為完善金融實驗教學系統打下堅實的基礎。首先是通過引入銀行、證券等金融行業的真實系統，建立與教學內容相匹配的實訓室，讓學生能夠更加及時的了解到金融行業在實際工作中所開展的各項業務。其次是實訓室的開展，有效地解決了金融專業教學缺少實踐教學的弊端，學校為學生提供一個真實的上課環境，提高學生的動手能力。再次是實訓室的使用，改變了傳統的重視理論的靜態教學方式，將理論與實踐進行有效的結合，大大提高了教學質量，并且為學生的日后工作打下堅實的理論與實踐基礎。最后是學生在校園中不僅學習了理論知識，并且對實務有著更深的了解，在培養學生動腦和動手能力的同時也鍛煉了學生分析問題和解決問題的能力。

三、商業銀行仿真實訓室建設存在的問題

（一）金融數據庫的缺乏

相對于其他高校的金融實驗室的發展，四川大學錦城學院金融實驗教學起步晚，發展較為滯后雖然建立了相應的軟件和硬件設施，給學生提供實踐操作的場所，但仍需對其進一步完善。首先是我校的金融實驗室建設方式比較單一，其所應用的軟件主要是學校購買，并且只提供給本校學生使用。其次是軟件中的內容與課程相關，軟件本身提供的教學內容比較單一，并且學生是在教師的指導下進行實驗教學。再次是學校的實驗室利用率較低，沒有走校企合作的道路，對其進一步開發。再次是整個實驗教學缺乏完備的數據資源支撐，數據資源的缺乏勢必為金融實驗教學和科研工作帶來巨大的影響。因此在實訓室后期的完善工作中，應該將金融數據庫的完善作為最重要的工作。

（二）部分模擬系統的缺乏

由于四川大學錦城學院商業銀行仿真實訓室屬于建設初期，建設內容不完善，證券、期貨及外匯模擬系統等方面的資源匱乏。首先是實訓的軟件中只有商業銀行方面的業務比較成熟，配套設施比較完善，保險、證券等方面的軟件資源一直處于調試的狀態。其次是從整個金融專業教學的完整性來看，這三種模擬系統是金融實驗教學必不可少的部分，沒有將金融系統的三個模塊進行有效的覆蓋，導致學生存在理論知識操作存在不足的現象。再次是從學生個體實踐能力提升來看，這三種模擬系統也是落實學生專業素質與能力培養的必備環節上的重要部分。

（三）專職實驗指導教師缺乏

商業銀行仿真實訓室現有的實驗課程，由一線任課教師指導學生進行實驗，硬件及網絡的維護由實驗管理員或者學校網絡中心管理人員完成。缺乏專職實驗指導教師，既能夠從實驗指導經歷中發現實驗過程及軟件存在的一些問題，總結出更為完整有效的實驗方法，及時獲取第一手的軟件效果資料，又具備一定的電腦網絡基礎，對實驗過程中出現的硬件故障及時排除，節省實驗時間，提高實驗效率。

四、完善商業銀行仿真實訓室建設的對策及建議

（一）完善金融數據庫

以四川大學錦城學院金融系商業銀行仿真實訓室為例。在實訓室的建設過程中，學校已經意識到金融數據缺乏對實驗教學的影響，將數據庫的建設納入了近期實驗教學規劃中。首先是相繼建設金融大數據分析室和互聯網金融實訓室，并且在軟件上走自主研發的道路，除了購買銀行、保險等金融系統所應用的軟件，還依據學生的需求對軟件進一步開發。其次是軟件內容更加豐富，學生不僅學習到保險、銀行等方面的知識，還可以學習到證券、基金、股票等方面的知識。再次是提高實驗室的利用效率，不僅完善校有的實驗教學，還加強與企業進行合作，為金融系科研工作及校企合作提供交流平臺。最后是建立完善的數據庫資源，保證其數據庫中具有豐富的資料，滿足學生多方面的需求。

（二）增加證券、期貨及外匯模擬系統

實訓室就是為學生提供實踐操作的場所，將理論知識與實踐知識進行有效的結合，進而提高學生的社會實踐能力，在接下來的建設過程中，主要從如下幾個方面著手：一是建立獨立的證券與期貨模擬實訓室、外匯與黃金實訓室。可進行證券、期貨及外匯的模擬實訓，通過共享金融數據資源，使學生對證券、期貨及外匯市場運作、業務有一定了解和實際操作經驗，掌握各種投資分析理論、方法，具有較強的證券分析能力；二是在高度真實的“營業廳”基礎之上，整合現有的商業銀行仿真實訓、國際結算教學實訓、銀行票據業務教學實訓等金融行業的相關內容，讓學生充分通過實訓的方式充分掌握保險實物、金融理財、外匯與黃金等方面的內容，通過拓展實訓室的內容來然學生從多方面掌握不同的知識和內容，進而通說模擬系統的開展來提高學生的實踐能力。

（三）加大對實驗課程的重視，鞏固專職實驗教師隊伍

一是以四川大學錦城學院金融系為例，本系部分一線任課教師是直接從企業轉入教學領域，具有豐富的實踐經歷經驗。可從這一部分教師中挑選專門的實驗指導教師，對他們進行專門的計算機網絡知識和實驗軟件的培訓，通過他們讓實驗教學與理論教學更為密切的結合在一起；二是學校，實驗管理中心及金融系可聯合設立專門的經費，支持實驗指導教師到國內金融實驗教學發展較好的高校進修，參加各類金融實驗教學研討會。三為了鼓勵教師參與到實驗教學中來，穩定實驗教師隊伍，學校要根據實際情況專門針對實驗教學，制定有別于課堂理論教學的工作量統計方法，從根本上調動教師的積極性。

作為獨立院校，四川大學錦城學院在金融實驗建設方面一直在努力發展，參照省內外金融專業實驗室建設發展經驗，根據本校的實際情況，努力將實訓室打造成對內培養學生實踐操作能力，對外作為金融系乃至學校的一個展示窗口和交流平臺。當然在建設過程中也發現了不少問題，與省內外高校相比也存在不小的差距，我們將繼續努力，逐步完善金融實驗教學體系。

參考文獻：

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（一）商業銀行業務

模擬教學業務面擴展訓練利用實驗教學環境中的軟件實現虛擬的業務環境，涵蓋銀行主要業務的管理，學生通過仿真模擬完成對銀行業務的認識。

（二）實踐仿真情

景構建按照銀行的業務模塊設計實踐仿真情景，學生與客戶發生模擬業務關系。

（三）知識體系

自主構建實踐仿真模擬以學生為中心，以學生自主性學習為主，在仿真實踐中，學生收集信息，模擬角色，熟悉流程，制定計劃，反饋控制，評估成果。教師是組織者、指導者和伙伴。

（四）團隊合作

場景信息交流，共享知識構建實踐仿真模擬采取學生小組的形式進行訓練，對學生在仿真模擬中的知識構建，通過小組相互溝通，相互交流的方式，實現知識共享。實踐完成后，小組根據討論的情況，提交總結和實驗報告，培養學生表達總結和撰寫實驗報告的能力。商業銀行的經營活動以安全性為重要前提，遵循審慎經營原則，實踐不可能進入銀行真實的環境中，這就決定了仿真模擬的必要性。

二、實踐教學知識體系的設計為培養能

這除了需要大量的數據資源平臺支持經濟金融模型以外，還需要可以進行實證研究、證券分析、風險控制和投資策略分析的學習平臺才能更加高效率地達到培養這種復合人才的目標。商業銀行模擬實驗室通過專業平臺的搭建，開展高端金融課題研究、證券投資研究、商業銀行風險控制研究的同時可以利用先進的軟件，把科研的成果有效轉化到行業應用中來；同時在實驗室工具搭建的基礎之上，通過專業實驗課程設計和教學軟件的提供，提高學生技能、素質教育。商業銀行模擬實驗室培養學生掌握國內外金融產品和金融工具的設計與開發、金融風險管理、公司金融業務經營等方面的能力，培養學生掌握國際金融、證券投資和金融工程基本理論和知識，以及數理分析和統計分析能力項目提供大量的數據資源平臺支持經濟金融模型以外，還可以進行實證研究、證券分析、風險控制和投資策略分析。實驗中，采用了“商業銀行仿真實訓實驗中心”整體解決方案，通過引入銀行真實的系統，建立仿真實驗中心，開展面向學生的銀行仿真業務及管理。《商業銀行業務模擬》通過金融創新產品、風險管理、經營決策、和業務操作相互掛鉤，整體解決學生模擬投資的現實環境。

三、實踐基礎模塊的設計

情境認知能更大程度地彌補認知中依靠規則和信息描述導致的情景單調，通過重視文化和情境進行有意識地推理和思考，可以完善認知的情景單調。情境認知充分利用了人對于個體和社會層面的興趣，個體心理的這種興趣導致情境認知與人工智能、神經科學、語言學和心理學存在著共鳴點。情境認知是個體認知在物理和社會的情境脈絡中建構。知識的建構不是事實和規則的集聚，而是以社會成員角色為基礎的一些列適應變化的表征。知識是通過情境認知進行新的定位，知識高度相關與情境，從而知識變成了人的認知協調過程。學習遷移是新穎情境中學習的重構，學習情境與應用情境可以更好地建構學習過程，情境中的學習遷移具有較強的生成性和延續性。個體學習過程中，知識的更換和建構取決于個體與社會情境的互動。為了很好的展現教學情境，《商業銀行綜合業務模擬》課程對實驗模塊進行了情境設計。突出實踐的教學環境和氛圍，展現各教學環節的實踐教學情境。商業銀行仿真實訓實驗中心情境教學中主要分為六大模塊：實驗基礎模塊、投資理財模塊、柜面業務模塊、電子銀行模塊、管理模塊、分析決策模塊。這六個模塊是課堂教學和仿真實訓的重要情境，六個模塊之間的相互輔助和作用，同時對應真實銀行工作環境和崗位，投資理財模塊、柜面業務模塊和電子銀行模塊主要針對銀行前臺業務，管理模塊主要針對銀行業務，分析決策模塊主要針對銀行后臺業務。商業銀行實驗中心以仿真模擬商業銀行各項綜合柜臺業務及研發、投資和風控部門的業務為主，兼具業務培訓、VIP客戶體驗投資功能，在軟件配置上選用一系統國際最先進的創新金融工具進行整個軟件環境的搭建，通過這些模塊共同搭建的實驗中心的整體環境，從真正意義上實現實驗中心的整體化和仿真性。實驗室的建設過程中，會面臨著軟件資源眾多的問題，實驗資源的管理以及實驗過程的監控、學生考勤等工作會給實驗室老師或管理員增加更多的負擔。《商業銀行綜合業務模擬》教學實驗平臺中，通過單點登錄技術和先進的用戶管理設計，將系統內外的各種軟件系統軟件按類別納入到金融實訓管理平臺內，同時輔以萬能大屏控制系統，方便高校風采展示；通過強大的銀行產品培訓系統，達到學生“知其然，知其所以然”的目標；最后利用銀行業務評測教學系統實現對學員銀行業務掌握情況的自動評測、考核及統計。

四、商業銀行綜合實訓基地的建設

（一）人才培養方面

金融綜合實訓基地的建設是培養復合型經濟管理創新人才的有效途徑。在人才培養方面，面向21世紀的經濟管理人才，必須適應信息化和國際化要求，具有綜合能力強和富有創新能力的基本素質，僅靠傳統的計算機基礎教育是遠遠不能解決問題的。理論和實踐相輔相成，因此，應該以信息技術為平臺，以專業化軟件為工具，借助科學的教學體系設計達到培養創新人才的教學效果，使學生在受到良好的專業教育與專業技能訓練的同時，獲得對專業知識、專業活動的系統理解與認識，在現代教育技術基礎上真正搭建起一個培養復合型人才的舞臺。

（二）學科建設方面

隨著大學教育從精英教育向大眾教育的轉變，高校大規模擴招，在校生急劇增加，導致我國的就業形勢很不樂觀，用人單位對畢業生動手實踐能力的要求越來越高，客觀上要求加強學校的實驗、實踐教學內容。對于財經類專業來講，應當重視市場需求的導向作用，在課程體系設計中增加實驗教學的分量，培養學生掌握必備的金融基礎理論和銀行、保險業務知識，讓他們今后能從事銀行柜臺、銀行信貸、保險、保險經紀、保險核保與理賠、理財規劃等專業高層次的高素質技能型人才。

（三）業界合作方面

依托金融綜合實訓基地充分運用院校在區域影響地位和資源脈絡，針對業界開展短期專題性培訓業務。邀請海內外財經領域學者、專家、教授和業界精英，基于學院提供的實戰應用資源和先進實驗培訓環境，可以開展一系列熱門課題，開展高端熱門的財經創新培訓課程。

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1.1場地準備銀行會計實驗室，配置服務器一臺和電腦終端若干，可以提供商業銀行對公存貸款業務、結算與聯行業務、銀行內部業務及對私儲蓄業務的模擬實習，備有供實習用的傳票和賬簿以及各種練習題，同時，通過投影機及麥克風進行形象的演示。

1.2教材選擇目前，國內出現的銀行會計實習教材很少，應精選教材，首先要選擇緊密結合銀行會計課程且內容完備的教材，其次要注意選擇教材的新穎度，在選定基本教材基礎上，應結合實際進行必要的修正，以期更接近實際。實習用教材，其內容應覆蓋商業銀行儲蓄、存款、貸款、結算、聯行、年終決算等業務種類。

1.3內容安排實習內容配套《銀行會計》理論課程教學內容和進度適時安排，幫助學生掌握銀行會計基本核算方法、支付結算辦法和聯行往來賬務處理全過程，學生通過綜合業務的實習，可以熟悉和掌握商業銀行的支付結算及財務處理流程，包括商業銀行的利息核算、年終的決算損益計算及利潤分配，年終決算相關報表的編制以及對主要的財務報表的分析。內容上注重銀行會計的實際運用，培養學生的綜合素質能力。具體可分為10次實訓。

實訓1為模擬建立銀行會計總賬和明細賬。在總賬名稱欄填寫科目名稱，填寫期初余額，并在各科目下設置分戶賬，同時結轉明細賬戶期初余額。實訓2模擬銀行儲蓄業務的核算，根據資料填寫活期儲蓄存取款憑條，定期存單，如涉及利息計算還應編制利息清單，根據填制完整審核無誤的銀行會計憑證登記活期儲蓄、定期儲蓄、存款利息支出的分戶賬，填寫現金收付日記簿，記賬后加蓋現金付訖章后留存。

實訓3為模擬銀行信用卡的核算，根據相關業務填寫信用卡存款單、取款單、轉賬單、簽購單和進帳單，根據相關憑證登記持卡人的存款賬戶并結出余額，同時登記現金收付日記簿，記賬后加敢現金付訖章留存，并將屬于同城他行的會計憑證按不同的行別進行清分，分別加計金額及憑證張數，準備提出交換。

實訓4模擬銀行貸款業務的核算，包括一般貸款和票據貼現，貸款發放業務填寫借款借據、貸款收回業務填寫借款償還憑證，商業匯票（包括商業承兌匯票和銀行承兌匯票編制相應的貼現憑證；根據借款借據登記借款人的存款和貸款賬戶，根據借款償還憑證登記借款人的存貸款賬戶并計算貸款利息，據此登記利息收入賬戶，根據貼現憑證登記貼現賬戶和借款人存款賬戶，并計算貼現利息登記利息收入賬戶。

實訓5為模擬銀行現金交款單、現金支票、轉賬支票、銀行本票業務的核算，現金收入業務編制現金繳款單，現金付出業務編制現金支票，轉賬業務則填寫轉賬支票和進賬單，銀行本票業務編制本票申請書和銀行本票；模擬銀行受理相關憑證，據此登記各分戶賬和現金收付日記簿，將各筆經濟業務中屬于同城他行的懷集憑證按行別清分，分別加計金額及憑證張數，準備提出交換。

實訓6為模擬銀行匯票、商業匯票的核算，銀行匯票業務編制銀行匯票申請書，審核通過后編制銀行匯票，商業承兌匯票編制商業承兌匯票和托收憑證，銀行承兌匯票編制銀行承兌匯票和托收憑證；根據銀行匯票登記申請人分戶賬和匯票賬戶，并對匯票業務進行相關業務處理。在辦理票據受理業務后將屬于同城他行的憑證按行別進行清分。

實訓7為模擬銀行匯兌、托收承付、委托收款的核算。信匯業務填寫信匯憑證和聯行郵劃報單，電匯業務填寫電匯憑證和聯行電劃報單，托收業務則編制托收憑證，根據相關憑證登記分戶賬。

實訓8為模擬銀行聯行往來的核算。發出報單業務根據

實訓7中填制相關憑證和報單，編制聯行往賬報告表，收到報單業務根據材料編制相關報單，并填寫聯行來賬報告表。

實訓9為模擬銀行票據交換業務的核算，分為提出交換和提入交換兩個系統。設計若干家銀行進行票據交換。同城票據交換提出票據，填寫銀行清差表，將票據按提出借方和提出貸方分別加計，按各銀行清分后裝入信封，信封上注明對方行名稱，提出交換。提入票據，同樣按提入借方和提入貸方進行加計并填寫銀行清差表，計算應收和應付差額，并對提入票據進行相應的業務處理。根據銀行清查表填制往來劃賬單，并提交人民銀行辦理，如為應收差額，則銀行在央行賬戶存款增加，如為應付差額，則銀行在央行存款減少。

實訓10為模擬銀行日終結賬的核算。將相關憑證按科目清分后科目日結單，特別注意現金科目日結單的不同之處。根據科目日結單登記相應科目總賬，同時進行核對登記總賬，看發生額和余額是否相符。編制日計表，分別加計發生額和余額的借方金額和貸方金額，如分別相等，則表示賬務軋算平衡。

2實習方法

銀行會計實習應當采用豐富的案例，手工操作和電腦操作相結合，引導學生討論，從而加深學生對實習內容的掌握。銀行會計由于銀行行業的特殊性和會計工作的保密性，學生實地進行實踐操作困難很大。如確有條件，還可組織學生到銀行柜臺進行實地觀察或操作，進一步擴大學生的視野。實習中有教師和學生兩種主要的角色。教師在實習中扮演著設計者和激勵者的角色，通過投影儀和編選的教材向學生提供相關實習案例和背景材料，幫助學生實際操作和參與討論；學生根據老師提供的實習案例進行實際操作，完成相應的任務，從而加深對知識的理解，并通過和教師良好的互動，不斷豐富實踐常識和理論知識。教師在實習過程中要做好以下三方面工作：

2.1教學準備首先，設置一個普通銀行的情境，準備模擬銀行會計的一系列基礎數據和事例。要選擇適當的案例，根據銀行會計實習目標的要求，內容能充分體現所學知識，難易程度適當，并根據學生的基本情況，提供相應的提示和背景材料。根據教學目標要求和案例的內容確定練習題，練習題要有一定的典型性，使學生通過訓練，深入掌握并運用銀行會計知識。第二，確定實習組織形式。實習過程中教師要根據實習目標、案例內容、實習環境、學生人數等規劃相應的組織形式，如小組如何劃分、對主管和柜員的指定等，并精心設計和布置實習環境。

2.2實際操作教師先用投影演示會計操作過程，并將憑證填寫進行示樣，然后學生模擬柜員操作。具體操作分為手工操作和電腦操作。首先，手工操作包括根據實習案例填制相關會計憑證和編制會計分錄，然后根據各種傳票處理業務并登記各相關分戶賬、現金收付日記賬、登記簿等，將相同的科目下傳票進行整理合，據此編制各科目的科目日結單，并根據科目日結單登記相關科目總賬，最后根據總賬內容編制日計表，進行日終的結賬平衡，總分賬的核對，令賬款相符。其次，上機操作包括根據相關案例填寫各類憑證，登記明細賬及總賬，按不同業務種類進行電腦輸入，最后打印出相關賬表。

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一、課程項目化實踐的必要性

商業銀行經營管理課程項目化實踐的必要性主要是從目前市場對于金融人才需求結構的現狀出發，即迫切需要技術應用型人才而非理論型人才的結構現狀。課程項目化是有機的將課程內容分為若干項目，從而構成整個課程體系，每個項目由若干個需要完成的任務組成，而并非由原始的章節構成，課程任務的設置除了使學生務必掌握理論知識外，還能使他們具備從事某一專業領域工作的基本技能，課程項目化能夠有效的將書本理論內容實踐化，學生不僅掌握了理論知識，還能具備從事銀行相關崗位的技能能力，學生畢業后進入銀行能很快的上任，這也是高等職業教育人才培養的宗旨，鑒于此務必對現有的課程教學狀況進行改革。

二、商業銀行經營管理課程項目化設計

本是金融專業學生的專業核心課程，是一門理論與實踐相結合的應用型課程，該課程不僅介紹了商業銀行的起源和發展以及相關的具體業務內容，同時還介紹了商業銀行的財務管理、風險管理以及網絡銀行等內容。整個課程可分為四個大的項目，每個項目的能力目標以各種任務的完成為考核標準，并作為課堂的實訓部分給予成績。

三、教學方法的設計

本課程設計中每一個板塊的內容都有各自的特點，第一板塊設計到純理論內容的相關知識的掌握，第二板塊為商業銀行對資金的一個自我管理，第三板塊為商業銀行的所有業務內容，第四板塊為對商業銀行感性認識的相關內容。本課程項目化中任務完成所涉及的相應教學方法有：

l、建立豐富的案例庫，案例教學法能夠培養學生邏輯分析能力和解決問題的能力。每一個項目都可以運用案例教學的方式進行，案例的應用能夠將理論和實踐有機結合，能夠更直面的反映理論內容并具有很強的說服性。案例教學能夠帶動課堂氣氛，增強教學效果。

2、分組討論，學生以小組的形式合作完成當前實時金融熱點案例的分析，通過課下通力合作查找大量的資料，共同商討，編寫分析研究報告，最后以PPT的形式展現并陳述自己對金融事件的觀點，尤其金融市場中的新聞資訊，或涉及到衍生金融工具的財經熱點都可以運用這種方式發表自己的見解。

3、角色扮演，商業銀行經營管理的相關業務可采取分組的形式進行角色模擬，具體做法是：模擬實際工作場景以及各種崗位角色，給學生提供模擬的相關單據和憑證，以真實的銀行業務為基礎來進行情節模擬，將班級學生分成若干小組，每小組各成員角色分配到位，要求學生合作模擬整個業務流程，最后形成一整套業務的實訓報告。角色模擬有銀行內部崗位角色，如銀行行長，客戶經理，信貸員等，還包括企業、客戶等角色。業務模擬包含存款業務、貸款業務、中間業務等業務類型。角色扮演不僅讓學生熟練銀行各業務流程，還對銀行間的結算、信貸風險管理等核心業務有了自己的感性認識。

4、實驗室軟件操作，我院金融專業開設了微機室證券投資模擬課程。同學們通過對證券投資模擬軟件的學習加深對證券市場的認識，促進同學們對商業銀行證券投資業務理論內容的理解，對各類金融產品也有一定的接觸和認知，同時也提高了同學們的投資興趣。

5、專題講座，邀請銀行、保險、證券等行業的專業人士來進行專題講解，如商業銀行內部操作風險及市場的信用風險案例等，通過這些真實的銀行案列的講解讓學生了解銀行內部的崗位要求及業務操作知識，使他們建立有效的學習目標及就業目標；再如對銀行信貸業務所面臨的新困境、網絡時代銀行發展的新出路等案例的講解讓同學們了解銀行業的最新動態及發展趨勢。不僅有利于擴大學生的知識面，激發學生學習主動性，還有利于學生走在時代改革的前沿。

6、以習題練習的方式：如資本金的管理、財務管理涉及到公式的運用則需要案例題進行反復的練習，加深同學們對理論知識的理解和運用。

四、課程項目化實踐教學總結

1、理論與實踐的相結合，促進了同學們對書本知識的理解，很多同學給我的反饋就是書本上很多東西僅憑理論化的講解或者是案例的講解也不能到達很好的理解效果，但是如果自己參與其中，比如角色模擬身臨其境所能理解的層次大有不同，這樣比起課堂上的理論學習能更深層次的理解商業銀行的經營管理，不僅知道是什么，還知道為什么，怎么辦，這樣才能真正把東西學懂學透。

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一、我國商業銀行國際貿易融資業務風險管理存在的問題

（一）缺乏高素質的復合型融資業務風險管理人才

我國商業銀行普遍存在的一個問題就是在開展國際貿易融資業務方面缺少了相關專業人才，尤其是對風險加強管理方面的人才，這對于我國商業銀行開展國際貿易融資業務帶來了眾多阻礙。我國大部分的商業銀行開展的對外國際貿易融資業務時間都是比較短的，而且這方面的專業人才也是非常少的。雖然銀行在國內貿易融資領域具有很多的人才，但是因為對國際業務不了解，對于開展國際貿易融資還存在很大困難，大部分的銀行內部人員對于企業的經營發展并不是十分了解。因此，若想開展較為大型的國際貿易融資業務還有很長一段路要走。由于各方面專業人才的確實，導致我國商業銀行在對國外開展國際貿易融資業務的過程中無法做出整體性把握，而且也使得整個市場效果并不如預期，尤其是在風險預防和防范方面更是失去了控制力。大部分的銀行內部人員都無法做到保證任何一筆業務都是十分了解的。因此，銀行對于國際貿易融資方面的業務就變得十分盲目，最終導致融資業務失效，對銀行資金安全保障也存在極大隱患。

（二）缺乏對國際貿易融資業務風險的認識

我國商業銀行開設的專門針對國際貿易融資的業務是非常少的，所占比例十分小，而且對于國際貿易融資業務方面也不是十分了解。因為缺乏對相關專業領域的了解以及重視，而且大多錯誤地理解國際貿易融資業務并不存在任何風險，而且大部分都認為開展此項業務并不需要挪用過多的資金就能夠獲得收益。還有很多商業銀行比較單純地認為貿易融資其實就是融資押匯，這種認識是錯誤的。還有很多銀行對于貿易融資當中的欺詐行為都保持著較低的晶體，總是把開展國際貿易融資當作是開展國際業務的一種手段，對于其中可能存在的風險并不十分了解。

（三）我國國際貿易融資業務方面的法律法規并不完善

由于我國商業銀行開展國際貿易融資方面的業務起步非常晚，導致我國在這方面的相關法律法規還沒有建立起來，也沒有專門的金融律法對此做出相關的法律界定。而且我國在此方面創建與此有關的法律法規其實也是非常落后的，還有很多國際貿易融資業務方面的做法以及專業術語在國際金融法律方面并未獲得認可。因此，在這種環境下，無法做到對各種風險進行防范其實也是必然的。

二、我國商業銀行國際貿易融資業務風險管理對策

（一）創建和完善我國商業銀行內部管理控制體系

為了盡可能地預防在開展國際貿易融資過程中出現的風險，我國商業銀行應該覆蓋所有的國際貿易融資業務以及國際結算方面的內部管理控制體系，并且還應該加強對風險的控制以及防范。可以通過創建融資貸款前的較為完整的風險分析制度，而且還應該嚴格審查以及確定貿易融資最高授信額度，對整個過程有可能涉及的操作風險應該加強控制。尤其是要做到貸款時候的資質審查以及管理，創建國際貿易融資風險管理之地。還應該做好時候監督以及考核。創建信息管理系統，加強信息交流，完善風險控制體系。

表1評價指標和描述

一級指標 二級指標 三級指標 四級指標

申請人資質 企業素質 領導素質 學歷、管理能力

員工素質 專業技術、職業道德

經營能力 經營周轉能力

銷售收入

應收平均余額

盈利能力 銷售利潤率 銷售利潤

凈資產收益率 稅后利潤

償債能力 流動比率 流動資產

資產負債率 負債總額

（二）創建有效防范國際貿易融資風險的控制體系

創建風險控制體系主要應該按照決策系統以及執行系統，還有監督反饋系統等不同系統方面的相互制衡這一原則，并且所有的決策者都不能做出任何違反決策程序的行為，包括所有執行者在內，應該嚴格限制器行為。可以通過調整銀行內部機構設置，在銀行內部創建貸款資質審批委員會，這個委員會主要由財會部以及信貸部，銀行行長等等組成。創建這個委員會的目的在于能夠根據信貸部門的意見進行初步審查，而且還應該對貸款客戶所具有的資信狀況以及財務狀況都應該做出綜合考核以及評定，對于資信不夠的客戶則不應該發放貸款。

（三）提升國際貿易融資從業人員對風險防范的能力

加強對銀行內部專門負責國際貿易融資業務的工作人員進行專業技能培訓，尤其是應該聘請專業的人員進行專業金融知識授課，選拔出優秀員工到境外銀行開展實地操作培訓。聘請高素質的金融財會人員，創建比較穩定的信貸隊伍以及人才管理機制，并且應該極力做到降低人才流失。對于從事國際貿易融資業務方面的人才選拔，不僅僅需要具備較強的專業理論知識，更加應該具備比較豐富的工作經驗。還應該強化每一位工作人員的風險意識，全面提升工作人員識偽以及防偽的能力，做到努力防范以及化解在國際貿易當中有可能出現的各種貿易融資風險。全面提升員工的綜合素質，還有員工的政治以及業務素質等等。

三、總結

文章主要針對我國商業銀行開展國際貿易融資業務進行風險防范存在的問題做出重點剖析，并且根據我國基本國情以及商業銀行的發展現狀，提出了專門針對商業銀行開展國際貿易融資業務風險防范的對策。

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如何培養能適應新的金融環境發展需要的高素質、創新型金融人才，一直是金融學專業高等教育教學工作面臨的重大課題，安徽財經大學一直把人才培養質量工程作為長期課題，其中的實訓教學環節也是金融專業課程體系改革中的重要一環。在實際教學過程中，如何將以綜合素質培養為目標的實訓教學環節更好地落到實處，讓學生更好地適應社會對人才的綜合素質要求是目前實訓教學環節中有待解決的現實問題之一。基于此，本人根據自身的《金融企業會計》及《金融綜合業務實訓》課程教學實踐經驗，對《金融綜合業務實訓》課程教學環節中存在的問題進行思考，進而提出完善《金融綜合業務實訓》課程教學的幾點建議，以期在今后的該門課程教學中取得更好的教學效果。

一、《金融綜合業務實訓》課程教學中存在的問題

實訓教學環節具有直觀性、綜合性、啟發性和創新性的特點，它是鞏固學生所學理論知識，培養學生動手能力、分析問題和解決問題能力的重要方法和手段。《金融綜合業務實訓》是我國各財經類院校金融專業的學生，在修完《金融企業會計學》、《商業銀行業務與經營》等重要專業理論課程之后，獨立開設的專業實踐性教學環節內容之一。實訓課程內容包括商業銀行綜合業務和信貸管理兩個系統，其目的旨在加深學生對涉及商業銀行綜合業務運行的相關理論知識的理解，培養學生的金融機構業務實際操作技能及實際管理技能，培養高質量的應用性金融人才。筆者通過對近幾年自己親身參與和指導學生實訓教學的思考，總結了教學過程中存在的一些問題與不足，具體如下。

1、實訓業務系統不夠完善，平臺運行模塊內容單一、知識陳舊

《金融綜合業務實訓》課程是作為金融學各專業理論課程教學的補充開設出來的，且一直是金融專業和其他經管類專業的考查和選修課。實訓課程的模擬業務操作系統，只含商業銀行綜合柜面模塊系統和信貸管理兩個銀行傳統業務模塊系統。在實訓的過程中，學生模擬操作的是系統提供的幾個有限的銀行業務模塊，如基本的儲蓄存款業務、對公存款業務、信貸業務、信貸風險管理和票據管理業務等傳統業務模塊。雖然系統盡可能模擬銀行的基本業務操作環境，但系統是一個獨立的封閉平臺，且實訓操作軟件、實訓資料一用多年不能及時更新升級。如近年來快速發展的金融理財業務，就沒能及時在《金融綜合業務實訓》課程教學內容中更新出來，這與快速發展的金融市場相脫離，不利于鍛煉學生的綜合實踐能力，必然造成與社會對高素質、復合型金融人才需求的脫離。

2、學生對實訓的重視程度不夠，參與課程實訓的積極性不高

在進行《金融綜合業務實訓》課程的教學過程中，總有一些同學表現出學習的積極性不高的情況。受各方面因素的影響，學生往往重視理論課堂的學習：其一，因為理論課要經過平時的作業、測驗才能拿到學分，直接涉及到學生能否順利畢業問題。也有部分學生認為，專業理論課的學習會與一些相關考證相匹配，十分重要。其二，對實訓課，學生普遍認為本課程開在大四的第一學期或大三的第二學期擠占了他們考研或就業的沖刺時間，加之好過關，因此對它的重要性認識不足，導致很多學生上實訓課心浮氣躁，以混過關為前提，懶得對每個實驗項目進行認真嚴謹仿真操作。甚至有些同學把實訓軟件操作當做專業電玩，對此應付了之。加之，實訓課教學管理力度不夠，實訓教學往往存在課堂紀律松懈現象。同時，各級教學督導對實訓課堂的督導重視程度也不及理論課堂。因此，如果沒有強制性考核要求，很多學生實訓操作參與積極性不高。

3、師資力量薄弱，課堂教學對實訓軟件嚴重依賴

目前，多數高校的任課教師都是從學校到學校，缺少相應的社會實踐經驗，對學生教授的僅僅是書本上的理論知識，而無具體實訓經驗的傳授，尤其是近年來隨著學校金融專業學生人數的快速增長，專業教師授課任務繁重的壓力較凸顯。這導致任課教師的教學與現實社會的實踐相互脫離的現象的發生。“實訓教學”作為課程教學體系的重要構成內容，也符合教學的一般規律，除了要調動學生學習的主動性外，教師教學的主動性同樣重要，但是目前各方面都很少能夠重視教師教學方案設計、課堂教學組織方面的主觀能動性，而是過分強調實訓教學過程的模式化、標準化。例如，在實訓教學環節中的普遍做法是，指導教師事先將模擬系統調好，然后學生以班級為單位，由教師進行現場講解，再由指導教師進行操作，之后由學生模擬操作。因而不少老師陷入了只要有一個好的實訓軟件甚至包括能自動對學生進行操作評價的軟件就能搞好實訓教學的認識誤區。同時，使用中的模擬實訓軟件也存在著角色過程簡單化、片面化，操作上機械性的弊端。

4、考核方法不夠科學，不能真正引導學生提高業務能力

作為一門獨立開設的實踐課程，《金融綜合業務實訓》是按班級開課，因每次實訓課學生人數較多（55人/班），并通過電腦操作，任課教師在指導實訓過程中，往往不能及時全面了解學生實踐的真實過程和效果。其課程考核方式通常是根據學生的出勤情況和學生提交的課程實驗報告來進行，成績的評定一般由實訓指導教師給出，而且評價的依據是學生完成的實訓報告。這種考核方法不夠科學，不能真正引導學生提高業務能力。因為一個班級的實訓過程基本相同，學生完成的實訓報告也基本雷同，還存在有的學生的實驗報告是直接從模版上粘貼過來的案例，或者完全依賴于同組其他同學完成而自己沒有真正參與的現象。所以，僅通過對學生完成的實訓報告進行成績考核，并不能全面準確地衡量出學生對實訓教學內容掌握的情況，也不能系統地控制、掌握學生實訓操作全過程而達到引導學生的積極性和提高實訓效果。

二、完善《金融綜合業務實訓》課程教學的建議

《金融綜合業務實訓》作為一門技術性極強的經濟管理類應用性學科，通過實訓課程的教學能給學生提供一個理論聯系實際的操作平臺，但是現有的一些問題，在一定程度上制約了實訓的效果，使得學生的實訓能力無法更進一步地提高。有必要從以下幾個方面來改進《金融綜合業務實訓》課程的教學。

1、圍繞實訓教學需要及時更新實訓系統，改善實訓教學的軟硬件條件

一是及時更新綜合實訓系統，使系統數據與外部實踐界的數據同步，提高現實模擬程度。但并不是說一定要100%模擬真實金融運行環境，那樣會由于環境的復雜和數據信息量太大使得實訓很難進行下去，但是起碼可以讓學生操作的實訓平臺的業務案例內容與現實金融界的數據保持一定的同步，這樣才可以培養學生的大局觀和應對風險的反應能力。二是在原有的實訓平臺中適時增加一個動畫演示金融綜合業務的整個操作流程。這是因為金融綜合業務不論是柜員、還是信貸的客戶信息管理或信用風險評估等都非常繁雜，初學者一般很難整體理解并嚴格按設定的程序操作，若一個小環節出現問題，那么整筆業務就不能操作成功。加入動畫演示的目的是為了能夠讓同學們學習和模擬操作起來一目了然。三是對業務流程作易于自學習的模塊化分解。根據不同專業背景同學的學習能力特征，將金融綜合業務實訓學習項目分解為一個個易于掌握的子模塊，當然教師做分解時要注重模塊間的邏輯關系，這樣才能取得較好教學效果。四是對業務規則在關鍵流程點處的重要性進行仿真化演示。金融的業務規則一般是經過大量實踐經驗驗證后才從中提煉出來的，是科學合理的。但其是如何產生的則被大家忽視了，正因它們是流程的核心點，我們必須把它們作為重中之重提煉出來。五是對易于導致嚴重后果的錯誤操作，應進行案例分析以避免同學走彎路。同時，要根據實訓場所的情況，配備相應的設備設施，如足夠的電腦、一些銀行業務的憑證單據樣品等，有條件的還可以配備傳真機、打印機、掃描儀、數碼照相機等。同時，設置多個專門機位，作為模擬不同權限機構的辦公場所，力爭使實訓環境職場化、實訓輔助工具真實化。

2、合理安排課堂教學，發揮學生積極主體性，加強對學生實訓引導

實訓教師要加強實訓紀律管理，杜絕上網聊天、看視頻、玩游戲現象，營造良好的實訓氛圍是保證實訓效果的基礎。針對實訓課，授課教師遠非簡單地坐在教師機前用個人機對話那么簡單。實訓教師應努力營造逼真氛圍，合理組織學生，比如模擬組建公司、設立團隊、分配角色以及角色調配、交換，老師要發揮指導、引導作用，充分調動每一名參訓學生的主動性、積極性。如情景教學，教師在實訓課堂上通過開展情景模擬的方式來進行教學，在情景教學的過程中教師安排每個學生飾演不同類別的角色，從而激發學生對實訓的積極性，并且參與情景教學的各個小組的學生之間是一種團結協作的狀態。采用這種情景教學的實訓形式，不但能夠激發學生的學習興趣，還可以扭轉學生之前的錯誤認識，從而積累正確的實踐經驗。同時，老師要在實訓現場做適當巡視，對個別問題實施個別指導，共性問題、關鍵點在每次實訓結束前留出時間做適當的講解；適時引導學生之間互相交流，及時總結。講解、交流總結、點評最好在專門場所實施，或要求所有學生關閉電腦在實訓場所進行。

3、加強師資隊伍建設，發揮團隊作用，增強實訓教學的研討

重視實訓教學不僅停留在口頭上，更要落實到行動中去。首先，加強實訓師資隊伍建設。年富力強、教學經驗豐富、責任心強的骨干教師都要擔任一定的實訓教學工作（同時也承擔部分核心專業課程的授課工作）。其次，注重實訓教師特別是青年教師的培訓、培養。選派教師到企業掛職鍛煉，加強校際交流、校企交流和合作，實訓教師不了解金融企業實際，不了解實際業務操作情況，要想培養出實踐能力強的學生是不可想象的。“走出去”的同時，還得“請進來”，籌措經費，聘請金融機構的一些專家參與實訓教學的授課工作，或是集中開辦講座、講學，也是行之有效的可行方法。最后，發揮團隊作用，加強實訓教學研討建立強有力的實訓教學團隊。實施課程負責人制度，切忌單打獨斗，要開展經常性的教研活動，研究實訓教學實踐中的經驗教訓，取長補短，切實發揮團隊作用。惟有如此，實訓教學工作才會真正齊頭并進，得以穩定提高和進步。

4、建立科學合理的實訓考核、評價機制

實訓過程和實訓考核、評價機制，不能只停留在計算機或軟件操作層面，要結合實訓環節，進行綜合考核與評價。如可采用基于工作過程的實訓考核方式，在學生考核成績里體現其全程實訓的表現。通常，評價一般由學生參與程度、過程表現、實踐能力提高及提交的實訓任務書等方面構成。教師要根據學生的參與程度來考核學生在實訓教學環節中的學習態度、完成情況、團結協作情況以及方案制定、任務實施、研討等方面的表現；對學生實踐能力的評價，可通過考查學生在各實訓教學環節中表現出來的對實訓基本知識、基本技能和方法的掌握程度以及實訓操作、測試及研討等方面的表現；同時，教師還要了解學生在實訓過程中表現出來的理解、思維、創造性等綜合能力方面的情況。學生之間的互評也是評價的一個部分，每位學生都要對團隊內成員的實訓表現作出評價。最后根據學生提交資料情況，來考核學生對各階段資料、實訓報告的收集整理能力。教師評定占35%、實踐能力占40%、同學評價占10%、實訓資料提交占15%。全過程參與的實訓考核方式實施過程中，教師在成績評定時既考慮到了考核本身的公平、公正性，同時又兼顧了學生素質能力的表現，給予學生客觀、全面的綜合評價，最大限度地激發了學生發現問題和解決問題的熱情。

總之，對于《金融綜合業務實訓》的教學，只有各方引起高度重視，因地制宜，因材施教，不拘一格，大膽探索，增強責任心和使命感，才能培養出符合社會需求的具有較高綜合素質受實務界歡迎的各類專門人才。

（注：基金項目：安徽財經大學校級本科教學工程一般教研項目《“金融業務綜合實驗課程”教學研究與實踐》，項目編號：acjyyb2014016。）

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目前仍有一些高校的銀行會計課程教學主要采用傳統的課堂講授法，以單純的教師講授為主，較少運用實踐教學法、模擬實訓法、課堂討論法、案例教學法等教學方法。有些高職院校囿于資金問題，銀行會計實訓室建設無法到位，模擬實訓的環境比較缺乏。另外，教師未能對課程進行良好的教學設計，教學模式單一、課堂氣氛沉悶、滿堂灌、課件簡單的現象仍然比較普遍。

（二）課程教學中的重難點缺乏較好的詮釋與演繹

該課程存在諸多教學重難點。一是支付結算業務，支付結算方式多樣、憑證種類多樣、憑證聯次眾多，傳遞方向復雜，給學生的學習造成困難。二是資金匯劃與資金清算業務，包括商業銀行與中央銀行、跨系統商業銀行之間、聯行往來的資金匯劃與清算，處理流程較為復雜。例如聯行往來業務的核算，聯行往來是銀行系統內各個行處之間的資金賬務往來，其內容包括全國聯行往來、分行轄內往來和支行轄內往來三級往來，而關鍵點是關于匯差資金的清算。針對銀行會計難點本身進行分析可發現，在聯行往來工作中，所使用的某些會計科目確實不好理解。三是商業銀行外匯業務核算，商業銀行外匯業務主要介紹全國聯行外匯業務往來、港澳及國外聯行往來和行往來的基礎知識，并在此基礎上介紹幾種典型國際貿易結算的基本會計處理方法，國際結算方法確實較復雜。四是經理國庫業務，主要包括預算收入的收納、報解，預算款項的支撥。很多學生對財政管理體制內容掌握得不好，并且缺乏必要的稅收知識，因此對經理國庫業務中的預算收納和報解的核算難以理解。這些教學重難點，本應該得到更多詮釋與演繹，但往往受課時、實訓資料限制，不少內容只是被輕描淡寫地帶過，學生并沒有真正清楚明了。

二、銀行會計課程教學的改進對策

（一）以樹立學生就業的樂觀預期為導向，培養課程學習的信心和興趣

首先，應該樹立學生對未來就業的樂觀預期。雖然以廣州為代表的一線城市的銀行在過去幾年里，通過省級分行統一招聘，學歷要求一般是本科以上，但是2013年筆者在進行新一輪金融專業人才培養方案的調研時得知，與招聘進來的本科生或研究生相比較，基層銀行更喜歡高職畢業生在柜臺或客戶經理崗位上的表現，因為他們安心工作、愛崗敬業且業務能力很強。因此，廣州已有一些銀行開始放開學歷的門檻，面向高職院校招聘柜員、客戶經理等職位。而二、三線城市的銀行網點對學歷要求并沒有一線城市那么高，因此向高職生提供了更多銀行工作崗位和工作機會。其次，建立學生對該課程的正確認識，逐步培養課程學習的信心和興趣。學生通過課程的學習，掌握了銀行各項基本業務的特點、流程及其會計處理方法，對于從事客戶經理、大堂經理助理、柜員等基層工作有著切實的幫助，也能為未來的職業發展打好基礎。

（二）以課件設計為重要抓手，綜合發揮講授法、圖示教學法、多媒體教學法的優點

銀行會計作為一門師生均普遍認為較為“難學”的課程，目前其課時設置一般為64學時或54學時，甚至有院校設置為36學時。如何在短時間內教好該門課程，講授法的應用尤顯關鍵。講授法作為傳統教學方法具備“能夠促使學生回憶先前學習過的材料、能很快地向學生傳授新知識、幫助學生識別教學中的要點和基本內容”等優點。而銀行會計所涉及的業務內容多而且復雜，其核算方法既包括單式記賬又包括復式記賬，目前各種版本的教材，在內容表述上大多使用冗長的文字、表格和會計分錄，倘若沒有教師的有效講解，學生一般難以通過自學掌握相關知識。通過向前輩的學習、與年輕教師的交流以及與學生的溝通發現，很多教師想上好這門課，但可能因為課程本身的復雜性，學生對會計課程理解較淺、興趣不高等原因，教師的積極性可能也會受挫。但是作為專任教師，改善教學方法應該從最基本做起，那就是課件設計。惟有以課件設計為重要抓手，綜合發揮圖示教學法和多媒體教學法的優點，方能達到事半功倍的成效。以銀行會計“項目四支付結算業務”的課件設計為例，可以在課件里插入支票、本票、銀行匯票、商業匯票、匯兌、委托收款、托收承付等支付結算業務的操作流程圖、票據圖片、憑證單據、結算漫畫、演示視頻、貼切的案例等。精致的課件、紅外電子筆的使用、教師的娓娓闡述，吸引學生注意力、激發了學生學習興趣，課堂自然可以從“要學生學”變成“學生要學”，銀行會計“教”與“學”便不再是件“晦澀”的事情。

（三）以小組演講現場評分為手段，全面提升學生的自學能力、團隊分工協作能力

在金融企業調研時，行業專家特別強調要加強學生學習能力、團隊工作能力培養。因此在銀行會計課程教學時，可采用小組演講法。小組演講法一般是由教師先提出一個案例（問題、任務），然后將學生分成學習小組，利用課余時間搜集資料、解答問題，最終以小組代表PPT演講的方式公布各組答案。這種教學方法是通過學生主動學習、小組分工與合作、學生扮演講師角色等途徑，將課堂的主動權交給學生。對于“小組演講法”，有部分學生很喜歡這種教學方法，但也有部分學生持相反意見。究其根源，“小組演講法”存在“搭便車”情況，挫傷了不少學生參與的積極性。因此應該將每個學生的表現與課程考核相結合，提高學生參與熱情。為此，可以編制“PPT小組演示現場評分表”和“組員分工合作考核評價表”。通過每組互評得出小組總成績、通過組員互評得出各個組員成績。通過兩個評價表，每個組的總體成績、每個組員的個人成績實現了公平、公開，有效規避了“搭便車”現象，學生主動學習、相互學習的積極性明顯提高，學生的自學能力和團隊分工協作能力也得到鍛煉。評價表也成為課程考核的依據之一計入期末成績。

（四）以邊教邊學邊實踐為基本思路，有效彰顯實踐教學方法的直觀功能

實踐教學方法注重行動導向、角色模擬和崗位實操，它圍繞邊教邊學邊實踐的基本思路，使教學活動變得更直觀、更具體，由此培養出來的高職學生更具社會適應性。以廣州番禺職業技術學院財經系為例，實踐的教學方法得到較為廣泛的運用。主要體現在以下幾個方面：

一是建立了“商業銀行業務實訓室”。學生在實訓室采用“項目教學法”進行模擬訓練。依照銀行會計的崗位分工和核算流程，開發了基于“工作過程”的項目化教材，設置了個人金融業務的核算、對公金融業務的核算、支付結算業務的核算、聯行往來及資金匯劃清算的核算、外匯業務核算、損益業務核算、年度決算等7個項目，各項目下設置若干模塊、各模塊下設置若干活動。按照業務活動設置大量的仿真情境，實現了理論知識和實踐技能的緊密結合。項目活動一般按照四個階段進行：業務引入——操作流程——處理步驟——活動練習，全過程以學生先觀摩后操作為主線，教師進行引導，改變了以往學生被動接受的學習方式，融“教、學、做”于一體。

二是在模擬實訓室的基礎上成立了“金融項目中心”。金融項目中心與中國建設銀行、廣東發展銀行、中國銀行等合作，是一個做真實項目的校內生產性實訓基地。學生通過“金融項目中心”為校內的教師、同學、家長、朋友提供銀行卡開卡服務、信用卡服務、金融理財服務，學生在這里進行的是“真項目真做”，可以在完成真實的銀行相關崗位工作任務中得到鍛煉。

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二、實踐性教學設計的目標與原則

1　設計目標

傳統的經濟類實踐性教學偏重于對單項技能的訓練和經驗知識的驗證，內容陳舊，形式單一，效果欠佳，不能滿足高素質復合型人才的培養需要。金融實踐性教學設計的主旨目標應該是：立足金融業的社會背景，按照“針對社會的需要培養人才，根據學生的特點實施教學”的新理念，突破傳統教學模式和體系框架，加大設計性、綜合性實驗課程的力度，依托高水平實驗室和“雙師型”師資，全部教學活動貫穿“授之以漁”的教學思路，在教學內容不斷歸納簡約、課內外教學活動有機結合的動態過程中，更為有效地指導學生進行經驗知識的歸納提升和能力的綜合運用，不斷努力強化學生分析解決問題的能力和創新創業的意識。

金融專業應通過設置一定數量的實踐性教學課程，著力培育優質實踐教學課程，逐步構建起以設計性、綜合性課程居主導地位的實踐性教學課程體系，以實踐教學課程的內涵特色體現專業方向，以其合理優化的整體設置凸顯專業優勢，從而達到“符合培養目標，體系設計合理，內容不斷更新，創造條件使學生較早參加社會實踐”的設計要求。…《商業銀行經營管理》實踐性教學設計的目標也是為實現金融專業的總體培養目標服務的，是金融專業實踐性教學課程體系的一部分。

2　設計原則

(1)連貫性原則。金融專業應把實踐性教學作為一種基本的教學手段貫穿于人才培養的全過程，包括校內與校外，課堂內與課堂外，日常教學活動與定期檢測檢查。

(2)創新性原則。以尊重學生的個性和創造為前提，最大限度地給學生提供自學、思考、研究、創新的時間和空間。通過參與一系列的教學環節，使學生受到創新意識的熏陶，從多角度、多層面、多側面去分析問題，尋找答案，學會思考、自學、探索、研究、合作和創造。這樣有利于培養學生的綜合素質，特別是創造性素質。

(3)應用性原則。實踐性教學內容應具有較強的針對性，利于學生掌握相關管理技能和應變能力，通過商業銀行真實場景和運營數據的模擬，學生虛擬角色扮演，使學生實際參與到銀行的經營決策過程當中，從而大大調動學生的主動性和積極性，提高學生的綜合素質和解決實際問題的能力。

(4)綜合性原則。先進的實踐性教學體系應打破傳統的以學科為中心的課程體系。根據社會的需求和學生的實際，將相關課程有機地加以整合，對原有教學內容大膽取舍，突出知識能力的系統傳授和綜合運用，做到理論課程和實驗課程相結合、分科課程和綜合課程相結合。作為金融專業的實踐性教學，以《金融學》課程的學習為基礎，在學習完《商業銀行經營管理》《證券投資學》等后續課程后的綜合實訓也是必不可少的。

三、商業銀行經營管理實踐性教學設計的形式

1　案例教學案例教學法就是通過一組案例提供高度擬真的情境，讓學生嘗試在分析具體問題中獨立地作出判斷，以培養學生運用所學理論解決實際問題的能力的一種教學方法。案例教學是專業課授課的重要手段之一，可通過對各類典型案例的分析與講解，加深學生對基礎理論的理解以及理論與實際相聯系的體會。我們也可讓學生自由組合，以小組形式進行討論，并選出各小組的發言代表，在課堂上代表本組成員發言，發言積極、內容表述正確的學生可以在平時成績中獲得加分。在這里，我們強調小組的集中交流討論。這不僅為學生提供了重新認識自我、增強了自信心的場所，還增強了學生們的團結協作精神和集體榮譽感，學生們由原來的“要我學”變成了“我要學”。在傳統教學中，教師是傳授者，學生則是消極的接受者，教師提供理論知識，學生囫圇吞棗地接受；而在案例教學中，教師與學生的關系是“師生互補、教學相輔”。

2　專題課堂討論

讓學生通過媒體中的財經類節目及相關報刊等，跟蹤研究我國的銀行改革動態及經濟體制改革中出現的熱點問題，通過“專題課堂討論課”提高學生的參與意識，增強他們學習的主動性、積極性，培養他們的團結協作精神。“專題課堂討論課”就是把學生進行的專題研究成果通過演講的形式表現出來。當代學生知識豐富、思想活躍、渴望平等，有很強的表現欲和探索欲。因此，教師要給他們充分展示的機會。該課教師要求學生：閱讀財經類報刊，如《中國金融時報》《中國證券報》等，并做讀書筆記；收看財經新聞，如《財經報道》《對話》等；關注某一行業或某一家上市公司；對各類商業銀行的發展現狀有感性認識，并以某一熱點問題作為深入研究的目標，不斷收集資料，掌握其發展動態，彌補課堂教學理論聯系實際的不足。這樣做既促進了教學手段的改革，使學生與教師可以互相學習，加強互動，有助于培養學生與教師之間的情感交流，使學生“親其師，信其道”，從而達到教書育人的目的，同時又增加了學生“做”的環節，培養了學生的協作精神、理論思維和創新能力。

3　模擬實驗

建立的模擬實驗室應不僅可模擬出納、儲蓄、會計等常見的傳統業務，還應能夠對信貸業務、銀行卡業務、表外業務進行模擬；不僅模擬單項業務，還應讓學生對銀行的所有關聯業務進行綜合模擬操作；不僅模擬銀行的成熟業務，還應對互換業務、票據發行便利等尚未開辦的業務進行前瞻性實驗和研究。

按照教學計劃，學生在完成了商業銀行業務管理及其他相關課程的理論部分的學習后，該課程的教師要組織學生進行模擬經營，以增強執業能力和信心。我們把模擬實驗根據業務特點分成網上模擬和手工模擬兩部分。網上模擬部分主要是商業銀行的前臺業務部分，包括出納、儲蓄、會計等柜臺業務，可按照銀行軟件實訓程序，在網上模擬業務操作和交易，最后形成規范的實訓報告；手工模擬部分主要是商業銀行的后臺管理業務部分，包括信貸業務、銀行卡業務、表外業務的流程及管理。

由于課程涉及的知識面較廣，理論與技能的要求都比較高，更主要的是課時的限制，不可能也不必要把所有的知識點都引入到實踐性教學中去，因此目前，我們主要完成了商業銀行貸款業務的手工

模擬――貸款業務實驗課程設計，之所以叫課程設計是因為在每一步程序中學生都要根據理論知識和具體情況，作出決策和判斷，不是簡單的模仿和照搬。我們通過大量調研，深入銀行業務部門，收集貸款業務第一手資料，進行了貸款業務實驗課程設計。設計包括三部分內容：公司流動資金貸款設計、公司項目貸款設計、個人消費貸款設計。公司流動資金貸款設計，包括業務操作流程，及與操作流程相一致的貸款申請書、流動資金貸款調查表、公司信用等級測評表、信用等級測評調查報告、貸款合同等的設計；公司項目貸款設計。設計包括業務操作流程、項目評估報告及相應成本費用估算表、固定資產投資估算表等評估計算表的內容；個人消費貸款設計。包括業務操作流程、個人信貸申請書、個人信用評級標準與方法、個人借款合同等內容。

每一部分都模擬業務實際，包括操作流程、各環節需登記的憑證、賬簿、合同等。由學生親自動手，結合貸款程序，從頭到尾，實際操作一遍，增加感性認識，并有助于深化理論知識的學習。在這一過程中，學生需要重新閱讀和理解銀行的主要業務，運用已學的相關課程的基本知識作出決策并完成相關文件如授信報告、借款合同的簽訂等。對學生的理論知識，判斷能力乃至寫作能力都是一次鍛煉。

在每次模擬實驗結束后，教師應該結合模擬系統，對學生在實驗過程中表現出的學習能力、判斷能力、操作能力和分析能力進行評分和總結，指出實驗中出現的共性和個性問題，以幫助他們更好地熟悉和了解現代商業銀行的運作機制，同時，學生要按照學院的要求認真填寫實驗報告書，并及時交給教師存檔。

篇（9）

工作情境模擬教學法源于心理學中的情境模擬，是指教師為學生創設一種仿真的工作環境，讓參與者扮演工作過程中的不同角色，讓學生在實際參與中深化對知識的認識，對技能的熟悉從而達到預定的教學目標。同時，工作情境模擬教學也是以行動導向教學原則為基礎的，它強調與實際工作過程中具體的工作流程和任務相結合，構建出一種能夠突出“教師為導向，學生為主體參與者”的學習氛圍和學習環境。

工作情境的設計流程，就是要以工作過程為導向完成學習項目的設計，主要流程如下圖所示：

如圖1所示，在工作情境設計過程中，首先應該根據企業的實際工作崗位結合理論知識學習目標選取模擬的工作崗位，根據實際崗位要求確定工作過程及任務，從而歸納出具體的工作任務。在任務項目化之后，對不同的任務進行情境設計，包括內容、實施方法、以及評價標準的設計。

一、銀行會計教學中運用工作情境模擬法的必要性

（一）教學模式轉變的迫切性

長期以來，銀行會計教學主要采取“以理論教學為主，實踐教學為輔”的教學模式，在這種教學模式下，學生獲取理論知識的途徑為課堂教學，學生實踐能力的培養主要依賴校內模擬實訓完成。縱觀目前銀行會計學教學現狀，存在明顯的理論教學有余，實踐教學不足的現象。由于實踐教學的薄弱，學生的動手能力不足，回訪畢業學生和合作企業發現，學生普遍存在走上工作崗位后需要較長時間適應和重新學習的過程。這與“零適應期”和“零距離”的教學要求以及高職院校的培養目標是不相適應的。所以，銀行會計教學改革的關鍵在于加強教學的實踐性、改變實踐教學的模式。

（二）提高學生課堂參與的積極性

在傳統教學模式下，學生是處于一種被動的狀態，而銀行會計課程很多內容又相對比較枯燥，且具有一定難度，學生總是表現出學習積極性不高，以應付考試為目的，課堂參與度并不高。因此，通過提高學生的參與度，將被動學習變為主動參與將有效的提高學生的積極性和學習興趣。

（三）提高教學質量和教學效率

高職學生的智力類型具有形象思維的特點，這種思維總是與情境相聯的，其對知識的選擇具有明確的指向性，經驗形成與策略構建離不開具體情境，所以教學必須融入到工作情境之中，讓學生身于情境之中，在模擬操作和實際動手中能輕松愉快地掌握枯燥復雜的知識點。通過情境模擬教學法的運用，從而提高銀行會計課程的教學水平和質量，使學生既學會了崗位技能又掌握了理論知識，教學效率也能得到明顯提高。

二、工作情境模擬法在銀行會計教學中的應用

（一）明確培養目標

筆者認為，圍繞高職高專“實用型、技能型”人才培養目標，以就業為導向，以能力為本位，以“工學結合”為切入點，該課程的主要定位為培養商業銀行對公、儲蓄柜臺的綜合崗工作人員。教學以培養柜臺工作崗位基本技能，提高學生良好的職業素養為目標。因此，在模擬工作崗位選擇上將圍繞銀行綜合柜員崗位的主要工作任務來選取，從而有效避免傳統銀行會計教學中“大而全“的問題出現。

（二）關于工作情境的構建

工作情境模擬教學的核心是將課程教學與工作過程有機的結合在一起。在構建工作情境的過程中需要保證工作任務、環境的仿真。做到課堂教學將學習過程與工作過程融于一體，形成學習就是工作的學習氛圍。

1、構建模擬銀行工作環境：運用商業銀行綜合業務模擬軟件對銀行會計各個柜臺業務進行全仿真的上機操作，將商業銀行的計算器、點鈔、憑證填寫、審核、蓋章與上機操作結合起來，進行商業銀行儲蓄業務、對公業務的全面的、一條龍式仿真操作。使得課程更加充分體現職業性、實踐性和開放性的要求。

2、模擬真實的工作任務和流程：銀行會計工作內容十分廣泛。教師需要設計不同的企業產生不同的經濟業務，讓學生進行處理。另外，銀行的每一項工作一般都有完整和嚴格的操作流程。憑證的傳遞也有其規定的順序。任務設計應整理出完整的銀行各項工作操作流程，并運用于理論和實踐教學中。

3、模擬銀行會計信息載體：銀行會計信息載體有很多，包括憑證、帳簿、報表及其他的各種格式的表格資料。而每種載體在銀行中都有其特定的格式。為了是情境模擬教學產生與銀行實習同樣的真實感，在教學過程中所使用的信息載體都應該是完全仿真的。

（三）工作情境的實施過程

1、基于工作情境項目化教學過程：在對真實工作情境進行模仿的基礎上，將銀行會計教學內容劃分為若干個模塊，每個模塊為一個子項目，每個子項目下設置不同的子學習情境，最終整合成為一個大的項目。子學習情境需要盡量的貼近于實際，而項目則需要具備典型的任務目標。

2、有效引導學生完成任務：在對工作情境的模擬過程中教師是情境的設計者，過程的組織者同時也是問題咨詢師。而教學過程可以總結如下：首先，教師應該講述相關理論知識，明確每次情境模擬的目的，讓學生有“目的”的“行動”，并且在“行動”中了解項目的“目的”；第二，學生開始實施“行動”，教師則應該給予必要的幫助和解釋；第三，教師和學生共同對于結果進行評價；第四，教師對“行動”過程進行總結，同時補充新的知識。需要強調的是在此過程中教師的引導、激勵和指導十分重要，只有在老師的組織下讓學生主動參與項目，才能保證學習過程的完整性，學生也才能通過工作情境模擬教學獲得經驗從而達到教學目的。

（四）工作情境的評價方法

1、通過工作情境模擬任務的實施，使學生在學習過程中加強專業技能與職業素質培養并對其進行評價。

2、期末考核結合過程考核：基于工作情境模擬的教學評價應該是以過程性考核為基本原則。為每個工作子情境設計考核環節，并將考核貫穿教學整個過程。擴大平時成績所占比例。給學生適度的壓力去認真完成各工作任務。

3、考核中強調互動性，考核不僅僅是教師的責任，可以引入自評和互評，提高考核的公平度，讓學生主動的去反思和總結，也可以有效提高學生的參與積極性。

4、將小組考核分數將影響個人分數，激勵學生相互協作，互相學習，相互競爭，培養學生的團隊協作精神。

三、提高工作情境模擬法應用效果的建議

（一）更加合理平衡理論教學與實踐教學所占教學時間

總結銀行會計設計的經濟業務具體涉及50多種，如果將主要工作任務集中在綜合柜員工作業務也有八個模塊25個子情境。實踐實訓會占用較多的課堂時間，使得教學進度受到影響。因此，教師在教學過程中需要合理規劃，將理論教學與時間教學更好的有機結合，合理分配課堂時間，確保知識體系的完整性。

（二）教師原有知識結構應該提高

采取工作情境模擬教學，對教師原有的知識結構提出了更高的要求。教師需要為學生設計和創建真實的仿真的模擬工作環境以及工作任務，這就要求教師需要對實際工作流程和業務十分了解。僅僅掌握理論知識已經不能滿足教學要求。因此，教師應該積極地參與生產實踐活動，前往銀行柜臺進行生產實踐鍛煉，學習業務操作的具體要求，以“雙師型”教師素質來要求自己，不斷深化的理論基礎，提高實踐技能。

（三）加強校企合作構建校外實習實訓基地

僅僅依賴校內實習實訓是遠遠不足以滿足讓學生實現“零距離”上崗的要求的。與銀行建立合作關系，使得學生能前往銀行實習實踐可以有效增強學生對銀行會計業務活動和操作流程的掌握。也能更好的將理論知識進行運用。

篇（10）

中圖分類號：G719.21 文獻標識碼：A

Exploration and Practice on Reconstruction

Finance Professional Training Model

――Take National Model Building of Guangzhou Panyu Polytechnic as an Example

YANG Zewen

(Guangzhou Panyu Polytechnic, Guangzhou, Guangdong 511483)

AbstractThe article summarizes and reflects on the national model institutions Guangzhou Panyu Polytechnic as key professional model national construction professional financial management reform process and practice, descripe on how to work and study as a starting point for reconstruction of the professional training model of the system.

Key wordsdemonstration schools; Financial Management and Practice; professional training model; integration

廣州番禺職業技術學院是教育部、財政部確定的“國家示范性高等職業院校建設計劃”首批28所立項建設院校之一，學校的金融管理與實務專業被列入重點建設項目。項目建設的內容是以人才培養模式改革為核心，圍繞人才培養模式改革的需要進行教學實驗實訓條件建設、師資隊伍建設和課程體系與教學內容改革。通過項目建設把該專業建設成與廣州區域性金融中心地位相適應的全國性示范專業和在廣州“區域性金融教育科研中心”中引領一線人才培養的高技能人才培養基地。通過為期3年的建設和項目驗收后1年多的反思與調整，我們覺得在示范建設中的一些基本做法有一定的普適意義。

1 確定專業人才培養目標

分析專業人才需求并確定人才培養目標是人才培養模式改革的起點。國務院的《珠江三角洲地區改革發展規劃綱要(2008-2020年)》對珠三角地區產業發展的核心規劃為“建設以現代服務業和先進制造業雙輪驅動的主體產業群”，在現代服務業的十大產業中，金融業排在第一位。

2 改革人才培養模式

在啟動項目建設時，我們在建設方案中對人才培養模式建設的規劃是：“人才培養模式改革的核心是在與金融單位更緊密結合的基礎上，與金融單位共同確定人才培養標準，按照金融單位對人才的能力要求共同確定培養方案并開發相應的課程和教學資源，共同建設校內實訓室和校內生產性實訓基地，共同建設校外實習基地并組織與就業相結合的頂崗實習，形成‘基本技能＋崗位技能＋訂單培養’的人才培養模式。課程體系改革的基本方向是圍繞金融行業專業崗位對學生能力的需要，將專業教學內容與專業考證內容結合起來，將專業技能訓練與行業崗位需求結合起來，使專業教學目標適應金融單位主要業務崗位的需要和證書考試的需要，實現專業教學計劃與職業要求的有機結合。”

經過幾年的實踐，我們對專業人才培養模式的認識在原有基礎上有了新的理解，現在所形成的人才培養模式更加全面系統地回答了關于人才培養目標、人才培養標準、崗位能力要求、如何培養職業能力、用什么來培養這些能力以及最終能培養什么樣的學生等問題。初步形成的人才培養模式可以描述為：以服務廣州區域性金融中心建設為宗旨，以廣州金融業“八個中心、四大體系”建設為依托，以與金融單位緊密合作為突破口，面向珠三角及周邊地區的銀行、證券、保險三個部門的柜面業務、營銷服務和基層管理三種崗位，在教學內容中融入銀行從業資格證書、證券從業資格證書和保險從業資格證書的考試內容，以校企合作為平臺，以訂單式培養為紐帶，以“教、學、做”一體化為基本手段，通過完成校內模擬項目教學、校內真實項目教學和校外頂崗實習三步走的實踐教學，重點進行行業基本技能、崗位核心技能和訂單所要求的技能的訓練，培養學生的職業通用能力、職業專門能力和職業綜合能力，配套建設與就業崗位相匹配的包括校內模擬實訓室、校內項目中心和校外頂崗實習基地的實訓設施體系，建設適應本專業人才培養模式改革需要的開放式教學資源體系，建設一支熟悉金融市場運作、操作技能過硬、教學能力強的具備“雙師結構”和“雙師素質”的教學團隊，形成實訓設施、教學資源和師資隊伍三方面的支撐，最終實現培養“一技之長+綜合素質”的高素質技能型金融專業人才的培養目標。

如果說原有方案所注重的是人才培養方案的確定過程和方法，那么，現在更注重的是對人才培養的系統設計；原來注重的是核心點，現在則注重的是整體籌劃。原來注重的是“技能”培養，現在注重的是涵蓋技能的“能力”培養；原來描述的“基本技能＋崗位技能＋訂單培養”包含在現在的“職業通用能力、職業專門能力和職業綜合能力”中，是能力要素的核心和訓練的重點；原來注重的是“訂單培養”，現在注重的是在訂單要求的框架下，通過完成訂單單位所規定的真實的工作任務實現職業綜合能力的培養。

人才培養模式改革是示范建設的核心內容，不論實訓室建設、師資隊伍建設還是課程及教學資源建設都必須圍繞著人才培養模式這個核心。人才培養模式的具體體現是人才培養方案，新開發的人才培養方案對教學內容、教學場所、教學方法進行了全新的統籌設計，與崗位對接的5門專業核心課程全部改為“教、學、做”一體化的項目課程，各門專業核心課程分別對應金融行業相應的工作崗位。即：商業銀行綜合柜臺業務課程對應商業銀行柜員崗位，證券投資實務課程對應證券營銷服務人員崗位，保險實務課程對應保險營銷服務崗位，銀行信貸實務對應銀行信貸客戶服務崗位，個人理財業務課程對應理財經理崗位。各門核心課程的教學過程對應工作崗位的工作過程。實訓室建設對應核心課程改革對教學場所的需要，即5門核心課程及其支撐課程的教學分別在與其對應的5個實訓室中進行；完成這些課程教學以后，學生需要完成面向市場的金融產品服務營銷訓練。如果說在5個實訓室完成的是仿真的生產性實訓，那么在這個環節學生完成的則是全真的生產性實訓，最后是與就業相聯系的半年頂崗實習。

3 改革專業課程體系和教學內容

教學內容確定的依據從根本上講是就業崗位對學生的能力要求。行業證書標準是我們間接得到的行業對崗位能力的要求，直接的崗位調研和崗位工作任務分析則是確定教學內容的基本依據。通過對行業調研結果的歸納，并通過運用頭腦風暴法進行的行業專家工作崗位和工作任務分析，我們確定了對學生能力培養的要求：主要包括在11個任務領域完成42項工作任務的172項能力要求（172項具體能力請參閱：121.33.253.215/solver/blob key=4946645&dddatetttime=1246688007671 第四頁）。這些能力要求主要包括職業通用能力、職業專門能力和職業綜合能力。

課程體系的確定以對學生的能力培養為出發點，以完成崗位工作任務為核心，參照職業資格證書的要求，從“知識和技能”、“過程和方法”、“情感態度和價值觀”三個方面考慮，將對知識和技能的培養以及情感態度和價值觀的養成融入過程與方法之中。本專業建立在崗位工作任務分析基礎上的課程體系包括如下類別：

一是直接對應于崗位的課程。這些課程的教學內容來源于崗位工作內容，按照崗位工作流程組織教學內容，運用崗位業務平臺進行業務訓練，最終達到與崗位對接的要求，這些課程全部為一體化的課程。主要包括：商業銀行綜合柜臺業務（對應銀行前臺柜員崗位）、銀行信貸實務（對應銀行信貸客戶經理崗位）、證券投資實務（對應證券客戶經理崗位）、保險實務（對應保險客戶經理崗位）、個人理財業務（對應理財經理崗位）、銀行會計（對應銀行會計崗位）、國際結算（對應國際業務部結算崗位）、商業銀行業務管理（對應大堂經理和基層管理崗位）。其中，前5門課程因對應主要就業崗位被確定為專業核心課程。

二是對崗位作理論和知識支撐的課程。這些課程不直接對應崗位工作，但對崗位工作有理論指導作用，能夠幫助學生更好地理解崗位工作，是學生職業發展的基礎，是進行創造性工作的重要支撐條件。由于與工作過程聯系緊密的應用理論和專業知識已經體現在一體化課程之中，因而這類課程主要包括一些與工作過程聯系不夠直接的基礎理論和專業公共理論。這些課程包括：經濟學基礎、金融學基礎、市場營銷學基礎、財務會計基礎、公司理財、國際金融、金融法。

三是對崗位作技能和方法支撐的課程。這是非常具有職業教育技能訓練特色的課程，由于這些技能基本不直接對應某一個具體崗位，因此，將這些技能訓練內容以課程為單位組織起來進行專門的訓練。這類課程也包括思維方式和終身學習能力培養的課程。這些課程包括：財經基本技能（點鈔、傳票算、漢字輸入等）、計算機應用基礎、客戶溝通、金融服務禮儀、金融服務英語口語、財務報表分析、經濟數學、應用文寫作。

四是對崗位作態度和價值觀支撐的課程。這些課程包括：思想道德修養與法律基礎、中國特色社會主義理論體系、財經法規與職業道德、形勢與政策、廉潔修身、職業規劃與就業指導、軍訓、公益勞動、科技人文和藝術選修課。也包括訂單企業文化類課程。

五是對崗位作提升和創新的課程：這些課程包括：教學企業項目（證券投資）、教學企業項目（客戶理財）、期貨與期權、信托與租賃、金融風險管理。

4 創新實踐教學模式

學生能力培養的關鍵是實踐教學，三步走的實踐教學模式是我們在示范建設期間在對教學條件、教學內容、教學過程和教學方法整體設計基礎上嘗試的一種實踐教學模式。這種實踐教學模式設置了三個不同的實踐教學環節，采用設置三種不同的實踐課程分三步開展實踐教學的方法，使教學逐步接近崗位實際，實現教學向崗位的遷移。這三步實踐教學是：（1）一體化課程教學；（2）教學企業項目課程教學；（3）頂崗實習和社會實踐課程。三步走的實踐教學模式可歸納為表1。

5 教學條件建設

新的課程體系需要三個方面的支撐條件：一是實訓設施；二是師資隊伍；三是課程資源。也就是要解決了用什么來教、由誰來教、教哪些東西的問題。

教學方式的改革使教師的角色發生了根本的變化，教師不再是演員、演說家，而是導演、操作示范者、教學工作任務推進者和組織者。課程改革對“雙師素質”提出了較高的要求，教師的業務操作能力往往與其理論水平一樣重要。我們采取的是兩個辦法：一是從金融部門引進業務骨干充實教師隊伍，如：從匯豐銀行、中信銀行、建設銀行引進了多名老師；二是將專業教師派往金融行業鍛煉。從招聘和培養兩個途徑建設一支結構合理得“雙師”型教學團隊。

一體化課程、教學項目課程以及按照新的要求組織頂崗實習都是全新的課程模式，沒有現成的教材，沒有現成的教學資源，一切都要按照工學結合的要求重新開發。其工作量十分巨大，對觀念的沖擊也同樣巨大。經過三年多的努力，按照工作過程系統化的課程開發方法，我們已經完成了所有專業課程的課程標準和核心課程的教學項目設計，開發了主要核心課程的工學結合教材和相應的網絡課程，配備了大量供學生自主學習的教學資源，這些課程資源較好地支撐了專業教學改革的進行。

6 特色與創新

6.1 按照項目課程模式編寫的教材具有一定的開創性

示范建設過程中出版的《商業銀行綜合柜臺業務》、《銀行信貸實務》、《商業銀行會計》、《保險實務》、《證券投資實務》、《外匯交易實務》、《國際結算》等教材是按照一體化教學的要求和項目模塊體例編寫的，這些教材以行業崗位的工作內容作為教學內容，根據工作項目確定教學項目，根據崗位工作任務確定學習性的工作任務，以業務崗位處理業務的工作順序來組織教學過程，注重了學生校內學習與實際工作的一致性，符合任務驅動、項目導向等有利于增強學生能力的教學模式的要求，是一套按照基于工作過程的課程開發原理重構教學內容的工學結合的教材。本教材與傳統教材相比有如下三個方面的特點：

第一，教材的體例揚棄了適應傳統知識體系的章節結構形式，改按適應工作體系的項目模塊結構形式。教材中的項目來源于根據崗位工作任務分析確定的工作項目所設計的教學項目，教材中的模塊來源于完成工作項目的工作過程。教材充分體現了以行業崗位工作任務做引領、以工作過程為導向的設計思想。按照本套教材組織教學，即可實現按照工作過程的邏輯來組織教學進程，實現教、學、做一體化。一個教學項目的完成，也就意味著一項工作任務的完成，一般都會得到一個與實際工作相同的標志性的成果。

第二，教材的內容不再依據相關學科的理論知識體系，而來源于相應崗位的工作內容。教學內容的選取依據完成崗位工作任務對知識和技能的要求，建立在行業專家對相應崗位工作任務分析結果和專業教師深入行業進行崗位調研結果的基礎上。由于課程分工的不同，本套教材不涉及到基礎理論，對于必不可少的應用理論采取了嵌入相關的工作過程的方法，實現了理論和實踐的一體化。通過將行業崗位涉及的新業務、新方法和新工具及時地納入教材，貼近了行業發展實際，充分體現了職業教育的職業性、實踐性和開放性的要求。

第三，教材不再停留在對課程內容的直接描述，而是十分注重對教學過程的設計，注重學生對教學過程的參與。在教材的各個項目之前，一般都提出了該項目應該完成的工作任務，該任務可能是學習性的工作任務，也可能是真實的工作任務。教材注重根據工作情景設計教學情境，教學活動設計內容具體，較好地模擬了崗位業務活動，具有較強的可操作性。

6.2 實訓體系的建成對教學改革形成了較好的支撐

專業教學實訓體系的建成，為專業教學改革提供了條件。由于銀行基本技能實訓室的建成，使本專業得以開設原來不具備條件開設的“財經基本技能”課程，學生在這里完成的三項財經基本技能達標標準已經成為眾多商業銀行到我系招收畢業生的重要參照指標。銀行綜合柜臺業務實訓室的建成，為開設原來不具備條件開設的“商業銀行綜合柜臺業務”課程提供了條件，由于實訓室建設和課程設置的高起點和高標準，該課程開設3年多就成為省級精品課程。信貸業務實訓室的建成不僅為銀行信貸實務課程提供了教學條件，同時也為我院主持國家級的銀行授信業務教學資源庫建設提供了條件；證券業務實訓室的建成為證券投資實務課程實現一體化教學并被評為院級精品課程提供了條件，同時還為全院學生模擬股票期貨交易比賽提供了平臺；保險業務實訓室的建成為專業核心課程保險實務實現一體化教學提供了條件，該課程已經被評為國家級精品課程。國際金融業務實訓室的建成為外匯交易實務、國家結算、外貿單證等課程建成網絡課程和院級精品課程提供了條件。這一系列實訓室的建成在促進人才培養模式改革中發揮了重要作用。

但是，在上述實訓室完成的都是仿真的教學，為完成真實的業務訓練，我們借鑒新加坡南洋理工學院的“教學工廠”理念提出了建設專業項目中心的設想。在五家銀行的行長為專業建設支招的座談會上，金融專業帶頭人向行長們提出了關于建設能夠開展真實業務訓練的校內生產性實訓基地的想法，得到了行長們的普遍支持。金融項目中心于2008年3月實現了主要功能并投入使用。以該中心為業務平臺，我們引進了多家企業的金融產品，行業專家帶著這些產品走進課堂，學生帶著這些產品走向市場。在合作中，通過項目中心還開辦了大量的訂單式培養班。項目中心已經成為金融類專業產學合作的樞紐和組織全體學生開展真實項目訓練的平臺。由于該中心的建成，使金融產品營銷和客戶理財等以真實工作任務做載體的課程得以開出。

6.3 結合專業改革的自辦培訓項目取得了良好的成效

篇（11）

隨著互聯網金融的蓬勃發展，金融創新不斷提速，金融產品和業務類型加速推陳出新，我國金融生態環境正發生著顛覆性的變化，傳統的銀行發展模式面臨著嚴峻的挑戰，對銀行從業人員也提出了更高的要求。高等職業教育承擔著培養一線高技能應用型人才的重任，如何進一步提高我國銀行從業人員尤其是基層一線員工的整體素質和水平，加快具有與時俱進綜合能力素質的一線應用型人才的培養，不僅是銀行業提升服務水平、實現跨越式發展的重要條件，更是擺在高等職業教育創新改革實踐面前一項非常重要的課題。

一、“互聯網+”教學模式的內涵及特性

“互聯網+”行動被寫入2015年《政府工作報告》，“互聯網+教育”已成為新的關注焦點和研究課題。近十年來，“互聯網+”與“教育”的碰撞，產生了慕課、微課、翻轉課堂等新潮的教學形態和教學模式。

（一）“互聯網+”教學模式的內涵

2016年6月初，“互聯網+教育”創新周在京舉行，國家數字化學習工程技術研究中心副主任劉延伸提出：未來的教育應該是線上教育、線下教育、面對面教學等相互融合，最終目的是為學習者提供最好的教育解決方案，尊重教育規律，堅持教育本質，服務學生學習。本文探討的“互聯網+”教育模式也是基于將線上教育、線下教育、面對面教學相互融合的教學理念，既翻越教室的圍墻，打破上課時間的限制，又結合我國面對面言傳身教的教育特點，在發揮學生主動性的同時進行評價標準約束，使教學煥發新的生命力。

（二）“互聯網+”教學模式的特性

“互聯網+”教學模式的特性主要表現在以下四方面：（1）雙向實時交互，是指不受任何時空或人物限制，教師與學生、學生與學生之間可以實時進行問題探討與交流互動；（2）生動豐富性，教師線上備課可以采用圖表、視頻、動畫等多媒體方式更加形象直觀地展現教學內容，并且資訊容量大，資料更新快；（3）學習主動性，很大程度上要求學生自覺主動地學習，但學生學習的快慢、深度較難把控。（4）較強針對性，教師可根據學生課前線上自主學習成效與問題反饋，及時調整教案，在面對面課堂教學中有的放矢地進行因材施教。

二、傳統教學模式的不足

銀行會計是一門特殊的專業會計課程，該課程專業技術性強，理論涉及相關金融業務知識，實務要求具有較強實際操作能力，并且對業務處理的精準度和熟練度要求遠高于其他行業會計。正是由于課程本身的復雜性和特殊性，學生不容易掌握，傳統教學模式施教難度較大，教學效果不甚理想，主要體現為：

一是若僅憑教師理論講解，十分抽象，學生被動，課堂沉悶；若使用模擬情境教學，則需占用大量的課堂時間，而銀行會計這門課程的授課量較大，章節多，導致學生在課堂上消化吸收的知識量有限，教學效果不佳。

二是不同學生的理解和操作能力相差較大，能力差的學生容易被忽略，后期無法跟上教學進度，整體的教學成效不佳。

三是現代職業教育的基本原則中要求“服務需求，就業導向”，但由于商業銀行業務的特殊性和保密性，學生直接進入銀行一線崗位實習的機會少之又少，導致理論教學與社會實踐的脫節，理論知識無法學以致用，無法較好地為未來的職業發展打好基礎。

三、“互聯網+”課堂教學模式探討

（一）網中網財會實訓教學平臺

廈門網中網軟件公司開發的財會教學平臺中銀行會計模塊，符合“理實一體化”的教學理念，打破了傳統工商企業會計的教學模式，從銀行會計的特殊性和學生的認知特點出發，讓學生不僅對銀行會計核算，而且對商業銀行的業務流程有系統的了解，并且搭配100%仿真的業務單據填制及流轉，讓學生既懂理論又能臨柜操作，實訓操作中實行多崗位角色輪換，讓學生對銀行會計分工有更清晰的認識，這對學生操作技能及銀行會計崗位勝任能力有很大幫助。實訓結果可通過智能答案比對引擎，快速反饋操作錯誤的業務點，讓學生迅速了解自己實務技能的薄弱之處，教師也可以因材施教，幫助引導學生切實掌握實務要領。

（二）科學地組織課程項目化活動

基于網中網實訓平臺，根據銀行會計教學內容整合成如下九大實訓項目，以工作任務和完整的工作過程組織課堂教學，并以項目活動為載體，突出實踐技能的掌握，其中存款業務、貸款業務與支付結算業務為重點實訓項目，如表1所示。

（三）`活多樣化的“互聯網+”教學模式

教師應該根據教學內容的不同靈活多樣地選取更具針對性的教學方法，其中線上教育、線下教育、面對面教學相互融合。“互聯網+”教學模式主要形式為：

在線上教育方面，教師基于網中網實訓平成線上備課、上傳課件和視頻、教學通知，讓學生先自主學習并完成課前實訓練習，在平臺的“學習論壇”上，學生之間可以實時交流心得，討論學習，教師可以根據互動反饋調整教案，按照教學需要重新組織章節，上傳課件，增加學習擴展內容，讓教學變得更具針對性。

根據學生使用手機頻率多于電腦的特點，除了借助網中網實訓平臺之外，還通過建立微信公眾號及QQ群為學生推送補充學習資料、教學視頻、現實案例，并進行實時探討交流。

在線下教育和面對面教學過程中，根據查看并分析學生的實訓成績，在課堂上結合案例和圖解式教學方法有的放矢的與學生互動探討，當學生基本掌握知識要點后，再讓學生通過角色扮演填寫和傳遞參照教材上和系統中的打印出的真實憑證，讓學生對整個憑證傳遞流程有系統充分的了解，以得到夯實知識并學以致用的效果。

（四）創新教學方法

1.互助教學法。為了解決學生的理解和操作能力差距較大的問題，幫學生科學分組，先進帶動后進，形成互幫互助的氛圍，提高整體學習效率，同時增加團隊考核分，形成良性循環，培養學生團隊合作精神。

2.以賽促教法。為了在有限的課堂時間和較大的授課量中加大實踐教學的比重，利用課余的時間，組織銀行會計實務技能大賽，邀請銀行一線員工當評委，積極鼓勵學生參賽，不僅增加學生課堂學習的興趣和動力，同時也加強學生在腦中系統地勾勒出整套業務操作流程的能力。

3.對比教學法。在銀行會計學習前要求學生有相關基礎會計、財務會計基礎。因此在教學過程中可以將銀行會計和工商企業會計的不同處理方法進行對比總結，如根據銀行會計與工商企業會計的核算主體不同，“銀行存款”科目歸屬于資產類還是負債類，就要將兩者進行對比分析，以此加深學生的認識，提高學習效果。

（五）建立“以能力為取向”的課程考核評價標準

銀行會計課程成績評定應注重理論與實踐相結合，并“以能力為取向”的評價標準，既要求學生掌握專業知識能力，也重視學生自我發展能力和團隊貢獻能力的培養，引導學生提高自主學習能力，實務操作能力以及人際溝通能力。最終考核成績由個人成績和小組成績兩部分組成，改變以往“一考定分”方式，更注重過程考核，將考核評價貫穿于整個教學過程，詳見表2。

四、創新探索取得的效果及發現的問題

（一）取得的效果

通過三個學期六個班次的銀行會計課程實訓教學探索，“互聯網+”教學模式的探索嘗試取得了良好的效果。從學生層面來說：首先，學生的積極性和課堂活躍度明顯提高，課堂更多的以學生為中心，教師則作為“導師”形象出現幫助引導學生學習；其次，學生學習從被動的“滿堂灌”變為線上線下主動的探討交流，銀行會計技能大賽的開展增加了學生學習興趣和動力；再者，學生從課前線上教學平臺的自主學習及公眾號補充資料的拓展閱讀中發現問題，帶著問題來上課，學習更具針對性；最后，仿真實訓平臺的運用真正實現了用理論知識指導實訓操作，用實訓操作鞏固理論知識，兩者相輔相成的良性循環。從教師層面來說：教學技能得到大幅提升，教學手段的更新讓教師不斷充實自我，根據學生的實際操作情況不斷修正自己的教學設計，改變施教方式，因材施教。學生的積極反饋與互動交流，也讓教學變得更加具有魅力和挑戰性，真正感受到了教學相長的教學樂趣。

（二）發現的問題

1.部分學生課前學習自主性較差，未能及時完成實訓平臺的課前練習，導致課堂上實訓操作困難，甚至在團隊實訓中拖后腿。并且高職生中學生的理解和操作能力相差較大，有時會拖慢實訓課進度。

2.目前的教學經費和實訓條件有限，缺乏憑證專用打印機等輔助設備，銀行會計憑證只能參照教材上和系統中的憑證樣式打印，一定程度上影了實訓的效果。

3.隨著商業銀行業務的電子網絡化程度越來越高，且銀行與銀行之間業務系統處理差異也越來越大，學生所學知識的針對性相對減弱，另外銀行就業門檻較高，高職學生畢業后真正進入到銀行一線工作的機會較少，某種程度上會打擊學生學習的熱情。