緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇醫院檢驗人員工作總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

一、基本情況

1、人員方面：檢驗科目前共有16名專業技術人員（其中病理科3名）。正式職工13名，其中一名于今年11月輪轉結束，正式定入我科；臨時聘用人員3名。

2、科室行政組成：現含病理科、輸血科、檢驗科;

檢驗科設有臨檢室、生化室、免疫室、微生物室、HIV快速檢測點。在人員少、檢驗室多、工作壓力大的情況下，除完成日常門診、住院患者的常規檢驗工作外，并負責完成高考學生體檢7000余人次、應征青年入伍體檢約800人次以及社會團體體檢約2000人次。

二、醫德醫風和醫療質量方面

全科人員具有強烈的事業心和責任感，熱情的對待每一個前來檢查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，全心全意為病人服務。為保證工作質量，我科各室人員努力完成日常檢驗工作及各類檢驗儀器的每日標準、質控等工作，確保檢驗結果的準確可靠。

在工作中對不符合檢驗要求的標本，耐心地向病人解釋，和病人說明原因，取得病人的認可，重新留取標本。對工作中發現的問題及時糾正，時刻與各科室保持聯系。我科員工嚴格遵守紀律，不遲到、不早退、不串崗、不曠工，無醫療差錯。在工作上，大家注重各種知識的學習與積累，不斷提高綜合素質和工作能力。

三、科室建設：

去年我科建立了微生物實驗室和實驗室信息化系統（LIS）。為加強我科微生物室的專業技術的提高，我科去年派了一人進修學習，今年繼續派出一人前往省級醫院進行微生物檢驗的規范化培訓，并都已返回科室正常上班，從而為我科微生物檢驗有了一定的人才保障；隨著我科實驗室信息化系統的使用，逐漸積累經驗，不斷提高工作效率，也為防范醫療差錯事件的發生提供了可靠保障。

四、工作完成情況

1、2015年，我科在每天按質按量完成各種常規檢驗工作外，并積極參與醫院的全國中醫藥示范單位的評審及醫院中醫藥干預IGT科研項目的篩檢工作，順利完成高考體檢及征兵體檢以及社會團體的體檢工作。

2、截止11月底，全科業務收入達到8626479元（不包含體檢），較去年同期增長31.487%，共檢測樣本120941人次，較去年增長16.801%，人均9303人次，同比人均增長6.894%。隨著工作量不斷攀升，科室成員提前到崗、推遲下班，認真檢測，保證每天結果按時發出，對病人服務態度明顯改善；檢驗科的工作量大，環節多，工作上稍有疏忽便會造成極大的工作隱患，并會常常導致臨床醫生的誤診誤治，因此工作中我科工作人員都嚴格執行查對制度，包括病人的信息、抽血注意事項等，嚴把分析前、中、后的質量控制關。

3、作好各實驗儀器的維護和保養工作，對出現各類故障，認真研究，積極應對，及時自行或在工程師遠程指導下解決問題，保證我科各類儀器的正常運行，從而保證檢驗結果發出的及時性。

4、注重檢驗質量，保證檢驗結果的準確性。規范了臨床檢驗室內質量控制，同時積極參加省臨床檢驗中心室間質量評價活動，在免疫、生化、血液、尿液等六個項目評價中均取得了良好成績，充分顯示了我科實驗項目檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。

5、加強與臨床溝通。為更好服務于患者及臨床，我科室人員積極主動與相關科室進行溝通，工作中發現問題，主動聯系相關科室的醫護人員，積極協調處理各種工作中出現的問題；并積極與外部單位如曲靖市中心血站、昆明金域檢驗中心協調，處理好相關問題。

6、科室服務水平不斷提高。一切工作以檢驗質量為核心，避免差錯事故的發生，堅持要求我科各醫務人員具有高度的服務意識，全力搞好以病人為中心的服務工作。針對群眾提出的熱點難點問題，結合科室實際情況認真加以研究和解決，贏得了病人的信賴。

7、為了滿足臨床對檢驗項目的需求，堅持每年都有新項目的開展，今年我科新增的檢驗項目是胱抑素C，為臨床了提供更加靈敏的腎功能監測；并且為了滿足臨床需求，檢驗科在院領導的支持下，加強與第三方實驗室的合作，將我院目前無條件完成的檢驗項目進行委托檢驗。

二、存在的問題

1、實驗室房屋設施不合理，只能等醫院的改擴建工程完成后才能進行合理化的設計；

2、科室人員結構不盡合理，科學分工難以實現；部分檢驗專業成員進修學習等機會較少，業務素質有待提高。

3、個別專業設備落后，嚴重影響實驗結果的準確性和及時性。

4、科室工作人員的工作及學習積極性有待提升，須不斷增強為患者服務的思想意識。

2016年工作計劃：

1、我們將繼續按照等級醫院評審的要求認真完成各種工作，包括各種儀器使用記錄等，工作中嚴格按照操作規程進行各種檢驗，按照建立的各種流程進行各項工作。

2、不斷改進工作方式，提高工作效率，降低工作成本；

篇（2）

【關鍵詞】檢驗科 發展 管理

隨著國家《醫療機構臨床實驗室管理辦法》的實施及科學發展觀的深入貫徹落實，如何提高檢驗人員的專業素質、強化質量和風險意識，加強檢驗科與臨床科室的溝通聯系，是檢驗科管理工作的重點。本文試從加強檢驗科的科學質量管理，以及現代醫院檢驗科的管理模式提出了自己的主張。

1 更新觀念 提高認識

堅持“以病人為中心、質量第一”的服務理念，牢固樹立“一切為了病人，為了病人的一切”的服務宗旨，最大限度滿足臨床需求，是檢驗科管理工作的主題和重點。

2 制定目標

2.1檢驗科的管理應制定切實可行的短期和中長期目標，并實施目標管理和目標責任制；強化“以質量為生命，責任為準則，態度為關鍵，服務為宗旨，紀律為保征”的科室管理原則。

2.2制定崗位責任下的目標管理 ①實行崗前培訓、崗中考核、崗后教育的措施。②經濟目標責任到小組，再分攤到個人，使每人工作有目標，肩上有責任。③獎金二級分配。

3 加強制度及內涵建設是檢驗科質量管理的有力保障

3.1制度建設 ①建立檢驗結果審核制度，編制實用而完整的操作手冊和質量控制手冊。②建立臨床檢驗標本接收制度。③制定科室各項考核制度、量化管理制度、獎懲制度。④建立質量管理小組。⑤建立質量控制檢查制度。⑥建立定期業務學習制度、值班制度、差錯事故記錄制度等。

3.2質量管理 ①加強工作人員業務管理。②加強內涵建設，加強三基培訓。③加強醫德醫風及行風建設。④加強法律法規學習。⑤加強生物安全培訓，加強自我防護，預防醫院感染發生。⑥建立監督、考評機制。

4 建立全面質量管理體系

4.1完善并嚴格執行工作中各個環節的SOP文件，對檢驗全過程進行分析前、分析中、分析后的質量控制，按系統學的原理建立標準的質量管理體系，使可能影響結果的各種因素和環節都處于受控狀態，從而保證檢驗結果的準確可靠。

4.2加強室內質控與室間質評 每個臨床實驗室應盡可能地做好被檢測項目的室內質控，并積極參加國家或省市的室間質評工作。

5 進一步完善實驗室儀器設備管理制度

(1）建立完善的醫療儀器使用管理辦法。（2）建立實驗室儀器設備管理負責人制度。（3）制定儀器的日常維護和保養制度。

6 加快人才培養 加強學科建設

(1）加強基本功訓練。（2）有針對性地外派人員進修、培訓、參觀學習。（3）積極開展科室學術活動，不斷提高檢驗科全體人員的整體素質。（4）鼓勵員工積極撰寫專業論文，培養員工的科研意識和科研水平。（5）大力引進人才。

7 加強信息化建設 實現科學管理手段

信息化建設要突出自己的個性特點，適合本院的具體要求和科室的實際情況，它必須服從于和服務于現代化醫院的科學管理。在建立信息系統時，要以國家最新頒布的《醫院信息系統基本功能規范》為依據。

8 加強管理者能力培養 提高科學決策水平

科主任需要不斷學習先進的管理模式及管理經驗、完善自身的專業知識結構，更新觀念、提高認識，認真踐行科學發展觀，制定和完善科室各項管理制度以及考核獎懲制度，用制度來管理和規范員工，促進科室的和諧發展。

9 加強與臨床雙向溝通 推進檢驗與臨床學科的協調發展

(1）檢驗科通過不斷與臨床科室的溝通聯系，有助于協調矛盾，可促進臨床標本的正確采集及檢驗結果的正確解釋和應用。（2）實驗室通過從臨床獲得的反饋信息，可以更好地完成實驗室全面質量控制，并不斷地推進新項目和新實驗的開展，提高診斷水平，更好的指導臨床對疾病進行診斷、療效觀察及預后判斷，發揮檢驗科在醫院工作中的重要地位。（3）檢驗科應不斷聽取臨床醫生的意見和建議，不斷改進檢驗科工作。

10 加強自我防護意識 避免醫患糾紛發生

我們應以積極的心態學習《醫療事故處理條例》，改善服務態度，提高服務質量。讓病人對醫院產生信賴，使病人真正有一種安全感。科室應每周實行例會制度，每月展開一次工作總結，認真分析醫患糾紛的原因，同時注重“舉證倒置”證據的保留，最大限度地滿足患者需求，采取積極主動的措施避免醫患糾紛的發生。

11 結論

在激烈的社會竟爭中，加強內涵建設，遵循“質量第一，科學發展”的方針，是現代醫院發展及管理工作主題和核心。檢驗科只有靠規范化的實驗室管理，依靠優秀的檢驗質量和忠誠的熱情服務，才能立于不敗之地，提倡“人無我有，人有我優，人優我快”的現代化管理模式，才能正確面對和處理今后工作遇到的挑戰和機遇，確保檢驗科的科學管理和可持續發展。

篇（3）

為了準備此次評審，醫院必然會將PDCA模式融入管理建設中，規范了醫院的管理流程。例如，很多醫院信息科都有基于會議、電話或網絡的溝通機制，但這一工作在面對評審時需要支撐材料證明，如會議紀要、反饋制度、郵件記錄等。這促使醫院將日常工作總結為規范，形成制度，并套用PDCA模式進行科學的管理。

由于PDCA循環是一種不停運行的、持續改進的管理方式，為了能夠在三級綜合醫院評審中充分體現這一特點，新評審改變了原先的靜態的、基于資料的評審方式，在其中加入了大量追蹤方法學內容。在《三級綜合醫院評審標準實施細則（2011年版）》中，“追蹤”一詞共出現256次。

追蹤方法學的本地化

追蹤方法學是2004年由美國醫療機構評審聯合委員會（JCAHO）引入到評價流程中的，它強調評價程序要聚焦于患者安全和質量的操作標準。中國在2011年開題研究追蹤方法學在醫院評價流程中的應用方式。經過課題小組對追蹤方法學的深入分析，結合我國醫療衛生服務的特點，對追蹤方法學研究項目作出了多個本地化創新：標準的創新、地圖的創新、訪談習慣的創新、理論的創新、概念的創新。

研究小組通過分析美國JCI追蹤方法學的個人追蹤地圖，總結其特點為“水平狀、橫斷面、跨越多個子系統”。但具體應用需要結合中國的國情、中國醫院的院情，使得追蹤地圖能夠操作。研究小組開發的追蹤地圖特點有別于美國，可總結為“垂直狀、縱斷面、覆蓋一個系統”。為了把概念地圖變為可操作的地圖，甚至地圖不僅提供給外部專家用來操作評審，也要為醫院內部的醫務人員管理者提供一個自己的操作方式，將其分成三個部分：管理組地圖、醫療組地圖和護理組地圖。

為了更加完善追蹤方法學對醫院管理評價的效果，“‘圍評價期’醫院評價”這一新理念應運而生。傳統方式是利用標準到醫院來找毛病，但實際上要想構建醫院管理的長效機制，主體應當是醫院本身。“‘圍評價期’醫院評價”將世界上有關安全和質量的幾大理論按照評審評價前期、評審評價期、評審評價后期分階段進行，對醫院自身的安全質量管理建設有指導性的作用。

信息化評審中的追蹤方法學

由評價者與員工和患者的交流、醫療記錄、評價者觀察構成的動態現場調查過程可以全面描述醫院的組織服務流程。這讓抽象的信息化評審從紙面上轉換到現實中，從實際應用考察信息系統對于醫療服務的支撐以及其可靠性。

追蹤方法分為個案追蹤和系統追蹤兩類，個案追蹤是以個別患者的就醫流程角度切入進行追蹤，而系統追蹤是從系統中的風險管理以單一流程的角度切入進行追蹤。

在個案追蹤過程中，評審員將與所追蹤患者的治療、照護和服務相關的工作人員進行交流。這些工作人員包括護士、醫師、治療師、病歷管理者、助手、藥劑人員、檢驗人員和輔助人員。過程中重點檢查的資料為在院患者的臨床病歷。

個案追蹤方式可能將包括：與對該患者治療或服務負責的員工一起審查病歷；觀察患者診療；討論數據在醫院的使用，包括正在使用的質量改進措施，如信息獲取、數據應用改進措施，以及數據；觀察環境對安全的影響、工作人員在減少環境風險中的角色；觀察醫療設備的維護，醫療設備維護工作人員資質和職責；與患者和家庭針對診療過程進行交流，并嘗試驗證在追蹤過程中確認的問題；重視在急診科的應急管理，并探索該科室的患者流動問題等。

例如，評審中要求醫院信息系統中數據共享，評審專家會從掛號開始實地跟蹤一位患者，檢查患者信息是否能從醫生站發至各臨床科室。對于一個放射科的檢查，評審會追蹤門診醫生是否將電子申請單發送至檢查科室，檢查科室收到的申請是否進入PACS系統，患者信息是否齊全準確，檢查之后檢查報告是否進入PACS系統，是否正確計費，以及檢查結果和收費信息是否正確傳回醫生工作站等。

系統追蹤方法暗含的理念是審查醫院的工作流程，而非純結構。通過檢查圍繞共同目標的不同部門之間的協同工作情況，評價者可以評估醫院的組織系統功能是如何實現的、以及實現的程度。這種方法強調與醫療安全、優質服務、標準遵循相關的不同要素和部門的協作情況，以避免整個組織系統內的潛在漏洞。系統追蹤被分為以下四類：藥物管理、感染控制、改進患者安全與醫療質量、設施管理和安全系統。

在信息化領域，系統追蹤方法的評審有效地敦促醫院建立保證信息安全、信息質量的管理機制。對于相關制度，如數據庫變更制度、電子病歷修改制度以及信息安全事件的應急預案等。評審組除審查制度規范外，還會按實際要求核查數據庫記錄、電子病歷修改申請記錄和應急預案的模擬操作。