緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇網絡推廣畢業論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

作者簡介：謝娟（1972-），女，江蘇南京人，江蘇農林職業技術學院，講師。（江蘇 南京 211100）

基金項目：本文系江蘇農林職業技術學院院級課題“高職高專電子商務專業實踐教學體系建設”的階段性研究成果。

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）19-0153-02

一、 高職高專電子商務專業實踐教學現狀分析

高等職業教育人才培養目標是以培養學生的職業素質與職業能力為核心，多數高職高專院校也將“以就業為導向、重技能、重實踐”作為教學宗旨。電子商務是一門實踐性很強的學科，隨著信息及技術的發展日新月異，高職高專電子商務專業更應以培養學生的職業技能及實戰能力為重心。

隨著高等職業院校對電子商務專業實踐能力培養的加強，不少院校逐漸建立起了校內校外實踐教學平臺，也能與一些相關企業合作進行實戰訓練。但不少院校由于區域限制、校內教學資源及有經驗的實踐教學師資缺乏，造成電子商務教學環節單一、有些實踐內容無法實現等，導致學生到企業實戰時專業能力及技能薄弱，不能勝任相關崗位。另外，不少企業只能提供短期實踐培訓，學生還不能系統地掌握專業能力，企業只提供非重要崗位也使得學生不能發揮專業特長。筆者所在院校經過多年的電子商務專業實踐教學探索，已經制定出符合高職高專人才培養目標的實踐教學體系，但在實際運行中仍存在諸多問題。

電子商務的應用已經觸及到全社會的方方面面，不同行業對電子商務專業人才的需求也存在差異，社會與企業均希望高等院校能輸送具有創新、創意、服務于不同行業的電子商務專業綜合技能型人才，因此高職高專電子商務專業應根據院校及專業特點，結合社會及企業實際，制定具有特色的實踐教學體系，如服務于農業的電子商務人才培養、以“賽教結合”為特色的電子商務專業實踐教學等。本文探索了以創業能力培養為特色的高職高專電子商務專業實踐教學體系。

二、 具有創業能力的電子商務專業技能需求分析

電子商務是信息技術與商務活動相結合的產物，在短短十幾年的發展過程中，其形態及內容都發生了很大的改變。作為一個年輕、活力四射的新經濟形象，每天都會涌現出許多新的生命，推動著電子商務不斷向前發展，而這些又都離不開具有高素質及高技能的電子商務專業人才。他們不僅具有年輕、創新、創意的頭腦，還具有信息技術與商務能力的綜合專業技能，充分體現了電子商務人才的高素質、高技能特征。

建設以創業能力培養為特色的電子商務專業實踐教學體系，對培養高職院校學生的專業技能至關重要。另外，我國政府提倡與大力扶持大學生創業，出臺了多項優惠政策，建立了多平臺的創業孵化基地，并提供了資金幫助大學生創業。

高職高專電子商務專業學生要具備利用專業創業的能力，則要求掌握從基礎應用到全面運作電子商務實踐技能。具體應掌握的知識與技能包括計算機與網絡基礎應用、數據庫的基本應用、網絡營銷能力、網站設計與開發能力、網店或網站運營能力、電子商務項目策劃與運作能力等。

三、 創業能力培養下的高職高專電子商務專業實踐教學體系設計

1.三段式設計思路

具體的實踐教學體系以三段漸進訓練為設計思路，第一段為基礎及認知性實訓：剛入學的大學生對電子商務專業技能幾乎不了解，但對網絡應用有一定的基礎，第一學期時先從培養與電子商務相關的計算機與網絡應用開始，第二學期通過電子商務模擬實驗室的應用，對電子商務內容及專業技能進行初步的認知性訓練。第二階段為電子商務專業項目及實訓：第三、四學期進行電子商務專業項目能力訓練，如電子支付技能、網絡營銷能力、客戶溝通能力、網站設計與開發能力、網店運營能力等。第三階段為綜合實戰能力及創業能力實訓：第五學期進行綜合實戰能力及創業設計能力訓練，如獨立網店的運營與管理、電子商務項目策劃能力，并借以校內校外各類創業大賽提高學生的創業設計水平。第六學期進行創業運營管理能力訓練，并結合畢業論文或設計完善創業流程，提高學生的電子商務綜合應用能力，如圖1所示。

圖1 “三段式”實踐教學體系示意圖

2.各階段實踐教學內容設計

（1）基礎及認知性實訓階段。基礎及認知性實訓階段主要是通過計算機及網絡基礎應用、電子商務模擬實訓項目的應用讓學生掌握計算機及網絡基本操作技能，并通過此階段的訓練熟悉電子商務基本應用及流程。具體實踐課程包括“計算機基礎”、“網絡數據庫”、“圖形圖像處理”、“網頁設計與制作”、“電子商務模擬實訓”等，并通過至少為期一周的課程實訓來強化相關技能。

該部分的實訓內容主要包括：計算機系統的基本設置、常用軟件的安裝及使用、網絡的使用（如搜索引擎的使用、網絡常用工具的使用等）；圖形圖像處理；利用網頁制作工具設計制作網頁；利用電子商務模擬實驗室軟件進行電子商務模塊實訓。模擬實訓可使學生參與到虛擬的商業活動之中，增加對商業活動的直接感受，可利用電子商務模擬實驗室軟件進行實訓。通過電子商務模擬實驗室的模擬實踐，讓學生熟悉CtoC、BtoC、BtoB交易流程、網上訂票、網絡銀行、網絡廣告、網上安全、網上支付等操作內容，以及如何申請域名及域名的保護，如何在網上建立、維護、推廣網店，如何進行網店的后臺管理，如何進行網上認證，如何開展網上營銷，如何在網上做好客戶服務，等等。在學生對上述電子商務業務有了一定的感性認識之后再指導學生進行網上實戰可能效果會更好。也可利用一些大學生創業實訓網站如“中國大學生創業實習網”進行綜合實訓，這些實訓網站提供的模擬實踐中激烈的競爭機制和獎懲機制類似于一種戰略型的游戲，可使學生在學習過程中同時享受樂趣，科學嚴謹的考核機制使學生也體驗到了對他們業績評價的客觀性。

這一階段學生的實訓效果可通過學生參加全國計算機等級考試、電子商務師職業資格等級考試等進行測試；也可進行網頁設計與制作大賽，如系部網站設計大賽、校園網設計大賽等來激發學生網頁制作的興趣。

（2）專業項目實訓階段。電子商務專業項目實訓階段通過對電子商務流程所涉及的各模塊在真實環境的實際操作訓練，讓學生熟練掌握各項專業技能，為全面獨立運行電子商務項目打下堅實的基礎。具體實訓模塊可結合專業課程實訓進行校內、校外實戰操作，相關專業課程有“電子貨幣與金融”、“網絡營銷”、“電子商務物流”、“網站建設與維護”、“網店經營與管理”等。

本階段的實訓內容主要包括電子支付方法及應用、網絡營銷方法及應用、物流管理、客戶管理能力、網站建設與維護、網上開店流程及網店運營管理等項目。通過第一學年對電子商務基本應用的了解，本階段的實際操作會更易理解與掌握。

根據課程及項目特點，設計本階段各項目的具體實訓內容，可利用網絡現在的應用在校內完成，也可與相關企業合作，利用企業平臺進行某一項目的實訓。校內可完成的實訓項目有電子支付實訓、網絡營銷實戰、網站建設與維護、網上開店實戰等，并結合具體實物展開。如江蘇農林職業技術學院曾與葛根茶企業合作，讓學生幫助企業進行葛根茶的網絡營銷，通過網絡營銷的多種渠道及方法應用，該公司的葛根茶知名度提升較明顯，在百度搜索引擎的排名也始終保持前三。網站建設及維護也可規定建設某一類型或企業網站，學生完成整個網站的設計與制作、網絡數據庫的使用、網站域名及空間的申購、網站的運行及維護等。網上開店可利用淘寶網開設個人網店并進行運營與管理。校外可完成的實訓有網絡營銷實戰及客戶管理能力等，與企業合作培養技能型人才是高職院校人才培養方案中的重點，高職高專應建立多個與企業合作的校外實訓基地。江蘇農林職業技術學院也積極建立起多個校外實訓基地，如常州某科技公司主要負責天貓商城的客戶服務，作為江蘇農林職業技術學院的實習基地，提供了網絡客戶管理這一技能的實戰平臺；南京幾家公司分別提供海外網絡推廣實踐平臺、醫療器械網絡推廣實踐平臺、淘寶開店及運營實踐平臺等。

這一階段中網站建設與維護及網絡營銷技能以“賽教結合”的方式檢驗學生的實訓效果。通過建立企業網站、論壇等幫助企業或某一產品進行網絡推廣，不僅可以激發學生學習興趣，也能考察學生技能掌握情況。網上開店及店鋪的經營與管理可通過店鋪經營情況及店鋪等級考察學生這一環節的技能。

（3）綜合實戰及創業能力訓練階段。電子商務綜合實戰及創業能力訓練階段通過對完整電子商務項目從策劃到制作再到運營與維護全過程的實訓，不僅可以檢驗學生對電子商務各模塊的掌握情況及綜合實戰技能，還可激發學生“創新、創意、創業”的思想，提升電子商務專業水平。與這一階段實踐相關的課程有“電子商務項目運作”、“電子商務綜合實訓”等。

這一階段旨在培養學生與電子商務活動相關的所有技能，包括經濟活動分析、市場狀況分析、市場定位、網站建設與維護、商品采購、電子認證及支付、物流管理、網站推廣與維護、客戶管理與溝通等。電子商務作為新興又有活力的經濟體，具有創新、創意的電子商務項目更有可能發展下去，也是最適合年輕人創業的行業。作為與互聯網同齡的當代大學生，了解網民、熟悉網絡應用，更容易激發出有創意的網絡項目。

本階段通過電子商務項目運作課程實訓，進行電子商務項目策劃與網站建設策劃，要求每位學生均能獨立進行電子商務項目策劃與運作，并以電子商務專業學生為對象進行評比與篩選，找出具有創新、創意的項目，為創業項目設計做準備。電子商務綜合實訓課程以創業項目設計與運作為對象，4～6位學生組成團隊，完成從創意到實戰運行的全過程訓練。第五學期要完成創業項目設計，并要求學生參加校內、校外各類創業大賽。如江蘇農林職業技術學院每年12月份舉辦的“創新、創意、創業”大賽及江蘇省三創大賽等。第六學期學生進入創業實踐階段，一些好的電子商務創業項目可付諸運作，教師跟蹤指導學生實戰運營。在電子商務專業的畢業設計中，鼓勵學生以創業團隊的方式，根據任務的不同分工共同完成畢業設計。這樣不僅能避免簡單的紙上談兵式的論文撰寫，更能完善創業設計，提高學生實戰能力。江蘇農林職業技術學院電子商務專業的畢業論文已經開始嘗試以團隊合作的方式完成，并取得了很好的反響。

以創業能力培養為特色的電子商務專業實踐教學對電子商務專業學生的技能提出了更高的要求，符合高職高專培養高素質、高技能的職業型人才的目標，也順應了國家提倡的大學生自主創業號召。

參考文獻：

[1]張蓉.高職電子商務專業實踐教學探析[J].太原城市職業技術學院學報，2009，（4）：20-22.

篇（2）

關鍵詞百度商業模式價值主張價值支撐價值保持

一、緒論

商業模式是為了實現客戶價值最大化，把企業運行的內外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有競爭優勢的運行系統，并通過提品和服務使系統達成持續贏利的目標。本文主要參考利用廈門大學管理學院翁君奕教授的價值主張、價值支撐、價值保持三維空間模型來評價百度的商業模式。

二、百度商業模式的分析

（一）價值主張

在商業模式的基本要素中，最一致認同的要素是價值主張，價值主張是核心界面中那部分能夠為客戶、伙伴或內部員工創造價值并最終為企業帶來顯著價值的要素形態或要素形態組合，闡述了企業如何創造或挖掘價值。它包括兩個層次的內容：先是由具體要素或其組合來指明能夠創造價值的部位；然后是由具體要素形態或要素形態組合明確在這些部位發掘價值所采取的方式。

1.積極地滿足客戶需求并拓寬目標客戶群體

百度主要是以學生為主的中國網民及一些海外華僑，客戶群體較為年輕，總體流量較高。一直以來百度都在不斷地挖掘并滿足各種不同的需求，包括：以網絡搜索為主的功能性搜索，以貼吧為主的社區搜索，針對各區域、行業所需的垂直搜索，Mp3搜索等，幾乎全面覆蓋了中文網絡世界所有的搜索需求。

此外，百度也一直在積極地拓展自己的目標客戶。2007年4月25日百度盲道的為盲人提供了上網的機會；不久后百度根據中老年用戶的需要，簡化了中老年用戶上網搜索信息的程序。為了實現全域覆蓋、精準服務、多元呈現的目標，百度正從單一搜索引擎向全域營銷平臺轉型。

2.充分利用本土化優勢，豐富服務內容，增加業務范圍

在中文網頁和信息搜索方面，百度充分利用了其本土化的優勢，與Google相比更加實用和易用。并且率先創造了以貼吧、知道、百科、空間為代表的搜索社區，最大程度上滿足用戶的心理和精神需求。基于龐大的用戶動態數據庫以及搜索關鍵詞解析，百度能反映用戶需求、地域分布及消費趨勢，這為企業快速定位目標客戶提供了可靠的保障，因此百度成為了企業廣告渠道的首選。總的來說，在實際應用方面，百度免費提供用戶想要的各種信息；在情感方面，百度提供發表個人信息資源和觀點的平臺。

（二）價值支撐

價值支撐是指核心界面中那些為實現價值主張所必須采取的要素形態或形態組合。它是將在哪些環節和如何保證價值得以創造的概要表達。價值支撐是一個公司得以持續發展的根本保證，包括兩部分內容：一是有關鍵活動方式組合來指明能夠支撐價值挖掘的部位，二是明確這些部位支撐價值挖掘的方式。

1.專注于搜索技術的研發

在搜索引擎發展初期，作為百度創始人、董事長兼首席執行官的李彥宏就是全球最早研究者之一，最先創建了ESP技術，并將它成功的應用于INFOSEEK/的搜索引擎中。1996年，他首先解決了如何將基于網頁質量的排序與基于相關性排序完美結合的問題，并因此獲得了美國專利。的圖像搜索引擎是他的另一項極具應用價值的技術創新。這些搜索技術上的領先只是百度創業初期的基礎，在其以后的發展過程中，百度一直希望用技術來改變世界，它先后開發“網事通數據庫檢索”軟件、IE搜索伴侶、“智能起價”系統、“框計算”等等一系列的技術，也正是這些技術的支撐百度才得以這么快速的發展。

2.競價排名

百度的盈利主要來自于比較成熟的競價排名、為其他網站提供搜索服務、網絡廣告和融資等，其中競價排名占了最大的比重。競價排名的基本特點是按點擊付費，推廣信息出現在搜索結果中（一般是靠前的位置），如果沒有被用戶點擊，則不收取推廣費。它擁有見效快，關鍵詞數量無限制、不分難易程度等優點，可以靈活控制網絡推廣投入，用少量的投入就可以給企業帶來大量潛在客戶，有效提升企業銷售額和品牌知名度。經過不斷地改進，2006年9月，百度競價排名推出以“綜合排名指數”作為排名標準的智能排名功能。

3.積極地和各方合作

最初的百度定位于中小型企業，通過競價排名，使用少量的投入就可以給他們帶來大量潛在客戶，有效提升了企業銷售額，極大地促進了中國數十萬中小企業的生存與發展。隨著規模的擴大，百度開始與全球以及中國500強為主的大型企業合作，為他們提供品牌推廣；借助著超大流量的平臺優勢，百度聯合很多優質的各類網站，建立了世界上最大的網絡聯盟；在2008年1月23日，百度日本搜索服務在日本正式，標志著百度全面啟動國際化戰略。

（三）價值保持

價值保持是指那些防護價值支撐和價值主張免受侵蝕和傷害的要素及其形態組合。價值保持涉及的范圍具體包括:(l)核心界面中價值主張和價值支撐以外的其他重要的相關要素及其形態組合;(2)平臺界面、頂板界面等關聯界面中有影響力的相關要素及其形態組合;(3)客戶環境、伙伴環境、平臺環境、頂板環境與內部環境之間的關聯互動。

百度的主要優勢主要在于本土化強，很好地融合了中國文化、用戶體驗、交易習慣等，抓住了網民的需求，此外它的基礎設施強大，渠道策略比較完善，收入來源多元化程度相對較高。而它的劣勢主要在于國際化程度很低，收入隨想比較于以前有很大的進步，但是整體而言卻比不上Google；于各方的溝通不夠通暢，時有“狀告”惡意點擊、Mp3搜索下載侵權、百度文庫侵權等案件出現，不管百度最后是否勝出，這些問題在一定程度上都影響了百度的聲譽和品牌價值；公司發展很快，公司的決策層的經驗不足，這無疑給百度帶來了很大的風險和挑戰。

三、完善百度商業模式的對策及建議

（一）加強對互聯網行業的監管

近幾年來，由于網絡技術的更新換代及網民用戶的急速增長，搜索引擎也得以迅猛發展。在其發展的過程當中，由于很多行為沒有在傳統監管和政府視線之內，各種不良現象頻頻發生。盡管近年來我國制定了很多規范互聯網發展的部門規章制度，涉及方面較廣，但是，各個規章制度之間的相互協調性仍然不夠，而且對于存在諸多問題隱患的搜索引擎也無相應的法律規范進行調整。所以，政府的有關部門有必要推動更高層面的立法，保障互聯網行業健康、有序的發展。此外，作為互聯網行業的主管部門，及時關注技術方面的更新，如何將科學發展與產業發展、行業規范結合起來統籌發展是非常值得深思的。近年來，隨著搜索引擎技術的快速發展，各種不良信息也大量產生。監管思路如何適應并跟進技術的發展，行業標準及服務規范如何跟上時代步伐，是當前需要監管者進一步探索的問題。

（二）根據自身的發展，提高國際化程度

在全球化的背景下，全球的資源共享，人才、信息、技術以及資本的高速流動和遷移，改變了全球商業競爭的規則，為企業帶來了前所未有的機遇和挑戰。互聯網行業是全球最前沿的行業，而搜索引擎是互聯網業內主流。互聯網沒有國界，在這個國際化進程越來越快的時代，國際化的程度的高低往往最終決定了市場的份額的多少。如果一個企業不能在全球范圍內實現資源的優化配置，其競爭力會逐漸的下降。因此，百度應該也必須考慮公司的國際化進程，“走出去”已成為其在激烈的競爭中掌握主動權的必由之路。

百度之所以在中國做的如此成功，與它意識形態的本土化、技術和管理的本土化以及中國人強烈的認同感是分不開，在國際化的過程中它也應該盡量發揮自己對本土文化的了解和當地居民生活行為習慣的體會，不忘自己“讓世界更有效，讓人民更公平”的責任，繼續發揮自己在這方面的優勢，不斷的開拓新的市場，逐步地推進國際化進程。

（三）協調好人力資源問題

目前，百度高速的發展也給百度帶來了人力資源上新的挑戰，就連李彥宏也坦言：“ 公司成長非常快, 但是高管人員包括我在內誰也沒有在這么大規模的公司里面做過決策。很多問題如果處理不好, 一連串的連鎖反應就會被無限放大, 而一旦出問題很可能是大問題。” 人力資源與企業戰略脫節，新的戰略、新的業務面臨人才的嚴重短缺。如何建立國際化的人力資源管理平臺，如何進行跨文化的人力資源管理是中國企業在這一時期面臨的管理問題。

在公司內部應加強知識和經驗的培訓、全球化理念和全球化思維的培養，構建多元化的人才結構。經過一些職業化的培訓，使得公司在作出重大決定的時候，能夠更加科學、有效；全球化理念要求職員擁有在挑戰面前能夠正確看待、分析問題并解決問題的能力；全球化思維使員工在全球化背景下的工作過程中，能夠在以本國為中心的觀點和全球化觀點之間調節平衡。在制定企業全球戰略、政策、提出建議和處理具體跨國業務時，從企業全球戰略去考慮，包容和接受其他文化，能與不同文化背景的人相處或工作；多元化的人才結構可以使組織效率更高，視野更廣，有利于洞察行業新的發展方向、整合企業資源，以便做出更加合理的戰略規劃。

參考文獻：

[1]鄧冬娜.新浪微博商業模式發展研究.西北大學碩士學位論文.2011.06.

[2]2010中國互聯網大會組委會,中國網民文化節組委會.網絡光芒II:互聯網的價值與潛質.北京:機械工業出版社.2010.08.

[3]劉佳.百度開啟全域營銷時代.互聯網周刊.2010.01.114.

[4]葉劍遠.全業務時代號碼百事通商業模式創新.廈門大學碩士學位論文.2009.04.

[5]冉毅波.中國企業的全球化人力資源戰略.新資本.2008.06.38-39.

[6]刀悅華.李彥宏自述百度盈利模式.國際融資.2008.05.43-44.

篇（3）

中圖分類號：F71 文獻標識碼：B 文章編號：1008-7508（2016）05-0023-02

從211大學的二級獨立學院到首批獲批為獨立設置的民辦普通本科高校，陽光學院對自身的定位非常清晰，即培養具備知識技能型人才的搖籃。為了進一步鞏固自身的這種定位，近年來，陽光學院在不斷探索各專業知識技能型人才的培養模式。電子商務專業基于企業專班的校企合作培養模式正是在這樣的背景下被提出來的。

一、校企合作企業專班培養模式綜述

從世界范圍來看，各國在應用技術教育的發展過程中逐步探索出各自行之有效的發展之路,其中校企合作、產學研結合被公認為是應用技術教育人才培養的有效途徑,尤以德國的雙元制、美國的合作教育、英國的工讀交替、日本的產學合作和澳大利亞TAFE等模式為世人所稱道。目前國內試水電子商務專業校企合作人才培養模式的學校較多，但涉入不深。在應用技術型大學的理念環境中,校企合作的程度有待深入。目前國內高校本科教育所采用的產學合作模式較多，合作內容也較為豐富，主要集中在企業參與學校實驗室建設、建立電子商務孵化器服務中心、師資隊伍培訓、項目實習制和就業指導等方面。具體的操作方式也較為多樣，主要有“學—工—學—工”模式、暑期實習模式、學期內穿插短期合作模式、暑期實習與臨時合作相結合。但大部分院校，尤其是本科院校涉入不深，培養計劃沒有大的變化，校企合作程度有待深入，以形成更完善的人才培養模式。校企合作中以企業需求為導向的訂單班多見于高職院校，人才培養模式多注重于特定企業特定崗位的實操技能，本科層次的企業專班較為少見。校企合作，共商培養計劃，深入響應企業需求的人才培養模式多以訂單班的形式出現在各高職院校中。但高職院校由于學制較短，訂單班人才培養模式更注重訓練單個崗位工作技能，對于基礎理論和管理思維地訓練相對薄弱。而本科院校企業專班相對少見。將企業專班概念導入到本科教育體系中去，將本科院校的“重基礎”和企業專班的“重技能”很好地銜接，實現知識技能型人才地培養，是本論文結合陽光學院電子商務專業目前面臨的一個重要問題，也是眾多應用技術性大學關注的焦點。

二、陽光學院電子商務專業基于企業專班的校企合作人才培養模式基本思路

根據湘潭大學劉巨欽教授提出的理論，獨立學院應該堅持精基礎、重實踐、強能力、專業化的人才培養定位。陽光學院電子商務專業的學生畢業后選擇繼續深造的比例較低，而企業對電子商務相關崗位的技能要求是具備較扎實的電子商務理論基礎，同時具備較強的實踐能力。在知識技能型人才培養目標下，結合市場對電子商務專業畢業生的要求，陽光學院電子商務專業確定了自身人才培養模式的架構如下：第一層，基礎訓練層。訓練學生對基礎知識的理解能力和應用能力。根據陽光學院人才培養定位，學生必須具備較強的理論基礎知識，因此陽光學院電子商務專業在人才培養模式中首先著眼的是改革培養方案，加強各課程的課內實踐環節課時，針對各基礎課程構建校內模擬實驗環境，讓學生通過實踐的方式加深對課程知識地理解和鞏固。第二層，綜合設計層。訓練學生對各課程所強化的知識體系以及相關課程之間的關聯知識體系地分析應用能力。要使學生能夠構建完善的電子商務體系知識架構，必須通過對知識應用地綜合訓練才能實現。針對這個部分的目標，陽光學院電子商務專業主要通過構建體系完善的獨立的課程設計體系來實現，在課程體系中，大幅度融入企業專班課程，并在此基礎上輔以商務嘉年華的專項競賽以及開展各種形式地電子商務講座以強化學生在不同環節地能力訓練。第三層，應用創新層。訓練學生對理論知識的綜合應用能力與解決實際問題的能力。讓學生和社會直接對接，直接面對實踐環節中的各類專業問題，通過對問題地分析和解決，從而達到對知識地深入理解和升華，進而實現從理論知識到實踐能力地轉化。針對這個部分的目標，陽光學院電子商務專業所采用的主要方式包括組織學生深入專班企業參加專業實習、畢業實習；建設實踐實習基地，深化校企合作深度；打通學生“基礎訓練”—“綜合設計”—“應用創新”環節，讓專班學生在學習的過程中就深入企業的實戰業務，在專班對接企業實習，以對接企業的實踐為題作為畢業論文或畢業設計的主題，從而實現應用創新的目標。以上三個層次是我們目前在構建電子商務專業實踐教學體系的基本思路。在這個思路中，基礎訓練層是基礎，綜合設計是橋梁，而應用創新是目標。在這個體系中，我們將企業的實訓信息分層次地融入我們的培養模式。

三、陽光學院電子商務專業基于企業專班的校企合作人才培養模式具體內容

根據前文所提及的培養模式架構，陽光學院在多年地探索中對具體企業專班體系的內容和做法做了如下細化：1、校企合作，共商培養方案，共建企業專班本培養模式主要嘗試校企合作，共建專班，培養在掌握扎實電商理論基礎的基礎上具備企業實操技能的企業專班。具體思路是通過校企合作，共商專班專業培養方案，在原有專業培養方案基礎上，通過增設專班專業選修課的方式，針對每個企業專班，由學校和企業共同探討，確定出6門專班選修課程，納入到專班的培養方案中。具體的，通過整合目前資源，本培養模式擬為電子商務專業設計兩個企業專班，分別是“百度系專班”和“阿里巴巴•淘寶系專班”，分別代表目前主流的兩大體系電子商務運作方式，選擇與陽光學院電子商務教研室有深入合作的企業與之共建。在“百度系專班”的培養方案中，考慮增加如下6門課程：《搜索引擎原理與推廣》、《SEM原理與方法》、《SEM原理與方法實訓》、《SEO原理與方法》、《SEO原理與方法實訓》和《電子商務數據分析》；在“阿里巴巴•淘寶系專班”的培養方案中，增加如下6門選修課程：《B2B網絡營銷實務》、《第三方電商運營》、《商務型網站建設》、《小微企業網絡推廣》、《電子商務服務》、《電商精英串講》。這些課程主要是在課程體系的“綜合設計層”這個層面的。為了保證該層面課程的順利導入，在本模式中，還設計了企業導師講座制。2、企業導師講座制為了更好的支持“綜合設計層”的專班課程，本培養模式在“基礎訓練層”導入了“企業導師講座制”。方式是不定期邀請企業導師為專班學生及其他學生開設電子商務相關領域的講座。校企合作企業往往都匯集了大量的行業資源和行業人才，這些人才能夠及時捕捉到電子商務領域的最新動態和實戰經驗，這些信息對于電子商務專業的同學而言是一筆巨大財富，也能夠彌補校園理論教育的短板。3、實習支持本培養模式同時還設計了專班企業實習支持環節。現有的環境下，學生的實習時間相對分散，學生到企業剛剛上手就要結束實習，因此學生很難在正常就業市場尋找到合適的工作崗位。而專班學生由于在培養計劃內就接受了企業的實踐技能訓練，能夠在實習一開始就正常開展企業業務。因此本培養模式下的實習支持思路是由專班企業在學生實習環節提供實習崗位，供學生實戰實踐技能，提升課內學習效果。4、各類電商大賽各類電商大賽同樣是本培養模式的人才培養模式中的一個重要環節。結合系活動“電子商務大賽”，在專班課程中選擇優秀的學生團隊和作品，經過企業導師和在校導師的聯合指導，針對企業在經營過程中的真實案例進行電子商務大賽的參賽題目選題和進一步指導，進而參加比賽。優秀作品進一步參加各類更高級別的比賽，如電商三創賽，互聯網+等比賽。這不但能激勵學生的學習熱情，創造多渠道的學生激勵機制，也能孵化出一批優秀的學生課題，同時，也能結合企業需求，為企業提供解決方案。

四、總結

開放平臺，增強校企合作是電子商務專業培養模式的大勢所趨，陽光學院電子商務專業堅持培養知識技能型人才的目標，為培養掌握電子商務理論與實務，并具有較強實踐能力的知識應用型人才，不斷開發開放性平臺，推進高校和企業間的合作，共同探索人才共育、過程共管、資源共享的合作模式與運行機制，充分發揮企業在實踐教學方面的優勢。

參考文獻：

[1]羅明明.校企合作存在的問題及對策[J].企業改革與管理,2015,(4):192-193.

[2]吳瑰，陶俊，韓永平.關于構建電子商務專業實戰型實踐教學體系的思考[J].湖北成人教育學院學報,2013,19(2):20-22.

[3]王國玲.淺析高職電子商務專業“校企合作”實踐教學體系的改革與實施[J].教育與職業,2013,(3):160-161.

篇（4）

xx學院電子商務專業xxx

指導老師xxx

摘要：近幾年來，互聯網的發展已經深入到社會和生活的各個層次，尤其是電子商務的發展。據中國互聯網絡信息中心（cnnic）2005年1月19日在北京的《第十五次中國互聯網絡發展狀況統計報告》中顯示，全國上網的人數達到9400萬，每天都有大量的企業和個人通過網絡搜索查詢在互聯網上的企業產品和服務信息，利用網絡尋找大量的網上客戶和訂單，已經成為企業推廣投資最少，效果回報最高的推廣方式。但是，很多企業和公司花了大筆錢請人制作了網站，以為這就是上了網，世界各地的客戶就可以看到他們，其實這就錯了！他們的潛在顧客還是不到他們手上，因為客戶在搜索引擎中找不到他們，這也是因為電子商務不僅僅是建立一個網站，懂得利用搜索引擎的力量，才能實現可觀的網上銷售。

關鍵詞：互聯網；電子商務；網絡查詢；網站；搜索引擎

abstract:inrecentyears,thedevelopmentofinternethasalreadygotdeeplytoeachlevelofthesocietyandlife,especiallythedevelopmentofe-commerce.showin"statisticalreportofthestateofdevelopmentofthe15thchineseinternet"releasedinbeijingonjanuary19,2005accordingtocnnic,thenumberofpeoplesurfingthenetinthewholecountryisupto94million.alargenumberofenterpriseandindividualsearchforandinquireaboutenterpriseproductsandserviceinformationreleasedoninternetthroughthenetworkeveryday,utilizethenetworktolookforalargenumberofonlinecustomerandorder,hasalreadybecomeenterprisesandpopularizedfewestinvestment,theresultreciprocatesthesupremepopularizationway.however,alotofenterprisesandcompanieshavespenttheheavysugaraskingpeopletomakewebsites,thoughtthiswastosurfthenet,customersfromallpartsoftheworldcouldseethem,infactthisiswrong!potentialcustomerofthemstilllessthantheyonhand,becausethecustomercannotfindthemofthesearchengine,thisbecausee-commercetosetuponewebsitenotmerelytoo,isitutilizestrengthofsearchenginetoknowhow,couldrealizeconsiderableonlinespending.

keywords：internet;e-commerce;networkinquiry;websites;searchengine.

1．前言

現在在互聯網上注冊的網站，無論是商業的、娛樂的還是政府部門的，都多不勝數，尤其是商業的。但是，很多企業和公司的網站僅僅作為形象展示手段來用，他們花大錢在各大門戶網站中爭排名，結果很多買了經驗也買了教訓，因為他們忽略了互聯網上搜索引擎的重要性。英特網上的信息浩瀚萬千，而且毫無秩序，所有的信息象上的一個個小島，網頁鏈接是這些小島之間縱橫交錯的橋梁，而搜索引擎的作用，就是為你繪制一幅一目了然的信息地圖，供你隨時搜索查閱。

為什么要用搜索引擎呢？很多對搜索引擎不了解的網民(包括將在互聯網上發展電子商務的企業和公司)都會有“我們為什么要使用搜索引擎？直接輸入網址不就行了嗎？”的困惑，其實產生這個困惑是正常的，這是因為有一個前提被忽略了。這個前提就是記憶量！我們都知道，一個人的記憶類型可以簡單地分為永久性和臨時性兩種，通常我們將腦海中永不磨滅的稱為永久性記憶，而隨著時間的流逝會慢慢忘卻的稱之為臨時性記憶。我們對網址的記憶一般歸屬于臨時性記憶，因為網址有可能在我們的腦海中只能“存活”幾分鐘、幾個小時或是幾天，只有極個別的才能長期被記憶。一般能將大量網址記憶幾天或幾個星期的人少之又少。這個時候，如果遺忘的正是所需的網址該怎么辦呢？那就得使用搜索引擎。

搜索引擎可以大量地用物理存儲介質來“記憶”網址，它的記憶時間和記憶量可比我們人腦長得多也大得多了，而且它的記憶類型也有著嚴格的歸類，還可以通過其豐富的分類來擴展思路，使得我們了解網絡信息的精力付出達到了最小化。

事物的發展都會經過以下幾個階段，萌芽、初步發展、高速發展、成熟、衰落。在信息搜索服務方面我國正處于初步發展階段，還存在很多問題，從事這方面的人不多，不夠專業，形成的規模也不大，而且多是作坊式經營，即主要是對本公司的網站進行一定的修改，就說成所謂的網站優化，而極少在信息搜索服務的技術方面下功夫；有專業的公司，但規模不大、技術也很一般。因此搜索引擎到今天都還是有更進一步發展的余地，搜索引擎未來的研制和發展對我國在國際上的互聯網和電子商務的事業有著重大的意義與價值。

2．認識搜索引擎

2．1什么是搜索引擎

搜索引擎是一個提供信息“檢索”服務的網站，對互聯網上的信息資源進行搜集整理，然后提供查詢的系統，它包括信息搜集、信息整理和用戶查詢三部分。

2．2搜索引擎的發展

早期的搜索引擎是把因特網中的資源服務器的地址收集起來，由其提供的資源的類型不同而分成不同的目錄，再一層層地進行分類。人們要找自己想要的信息可按他們的分類一層層進入，就能最后到達目的地，找到自己想要的信息。這其實是最原始的方式，只適用于因特網信息并不多的時候。隨著因特網信息按幾何式增長，出現了真正意義上的搜索引擎，這些搜索引擎知道網站上每一頁的開始，隨后搜索因特網上的所有超級鏈接，把代表超級鏈接的所有詞匯放入一個數據庫。這就是現在搜索引擎的原型。

隨著“雅虎”的出現，搜索引擎的發展也進入黃金時代，相比以前其性能更加優越。現在的搜索引擎已經不只是單純的搜索網頁的信息了，它們已經變得更加綜合化。

以搜索引擎權威“雅虎”為例，從1995年3月由美籍華裔楊致遠等人創辦“雅虎”開始到現在，他們從一個單一的搜索引擎發展到現在有電子商務、新聞信息服務、個人免費電子信箱服務等多種網絡服務，充分說明了搜索引擎的發展從單一到綜合的過程。

隨著internet的飛速發展，面對海量而又不斷更新的信息庫，如何快速準確地找到自己需要的信息已經變得越來越重要了。為了使網民搜索信息的速度更加快捷、準確，專門在internet上執行信息搜索任務的搜索引擎技術應運而生了。早期的搜索引擎通過將網絡中不同類型的網站進行分門歸類的方式出現在人們眼前的，人們可按分類一層層進入，就能很快找到所需的信息。該類搜索引擎優點是信息準確、導航質量高，缺點是需要人工介入、維護量大、信息更新不及時，其中的代表者有雅虎、搜狐、新浪等，這些門戶網站大多都收錄了數十或者上百萬個的internet站點。雖然，這種初期的搜索方式深得用戶的喜愛，但時隔不久，龐大的信息搜索需求使得這種早期更新較慢的搜索引擎變得不能再滿足需求了，此時依靠“網絡蜘蛛”等程序機器自動抓取超級鏈接的搜索引擎技術出現了，這種搜索引擎技術可以自動分析、查找出網絡中具有一定訪問量的網站，并根據網站中提供的“關鍵詞”來自動將其進行分類、收錄在本身的數據庫中，當用戶在其網站中輸入一個特定的搜索關鍵詞后，搜索引擎就會自動進入索引清單，將所有與搜索詞相匹配的內容找出，并顯示一個指向存放這些信息的連接清單供用戶選擇進入。該類搜索引擎的優點是信息量大、更新及時、無需人工干預，缺點是返回信息過多，可能有很多無關信息，用戶必須從結果中進行篩選，這點顯得特別累人。

雖然在信息更新技術上，這種搜索引擎有了長足的進步，但實際上這種搜索方式仍然顯得較為呆板。在提倡時尚的今天，更趨向于智能化搜索的互動式搜索引擎服務慢慢出現了，已經完全可以即時地對用戶所輸入的搜索關鍵詞進行分析，嘗試理解用戶可能的查詢意圖，例如輸入關鍵字的拼音后，搜索引擎就會進行智能匹配并給出匹配結果供參考選擇，并給出多個主題的搜索提示，有的搜索引擎還給出了時間段檢索功能，這使得搜索的結果更加具有時效性和合理化，引導用戶更快速準確定位自己所關注的內容。

2．3搜索引擎的分類

雖然搜索引擎在技術上不斷進行更新，但以目錄方式提供搜索的方法并沒有被拋棄，所以現在的搜索引擎一般可以分為目錄式搜索和關鍵詞式智能化即時搜索兩種。而按照信息搜集方法和服務方式提供方式的不同，搜索引擎系統大致就可分為目錄搜索引擎、全文搜索引擎和元搜索引擎。還有一種是地址欄搜索，它屬于第三代中文上網方式，用戶無需記憶復雜的域名，直接在瀏覽器地址欄中輸入中文名字，就能直達企業網站或者找到企業、產品信息，為企業帶來更多的商業機會。目前國內主要的地址欄搜索包括網絡實名和通用網址（由cinnic提供）。目前，3721公司的“網絡實名”地址欄搜索基本上覆蓋了80%以上的中國互聯網用戶。地址欄搜索的致命缺點是受到網絡瀏覽器的限制，如果用戶使用的瀏覽器沒有安裝相應的網絡插件則不能實現地址欄搜索。所以從本質上說，地址欄搜索不是真正意義上的搜索引擎，只能說是搜索引擎技術的一種應用形式。

3．搜索引擎的價值

3．1搜索引擎市場競爭激烈

現代社會，互聯網在經濟生活中扮演的角色越來越重要，電子商務也深入人心，于是國內的許多的企業開始注意到網絡之與自身發展的重要性。越來越多企業在網上建立自己的虛擬商店—網站。但是，據統計，目前世界上網站總數已經超過4,000萬個，如何讓你的客戶找到你？對企業來說，并不是建一個網站就等于做了網絡宣傳與推廣，你的信息到達不了受眾，這本身也是對資源的一種浪費。這就需要借助專業的網站推廣手段，比如登錄搜索引擎，搜索引擎排名使你的網站吸引更多的潛在客戶，從而實現企業利益最大化。

所謂登錄搜索引擎，是指企業出于擴大宣傳的目的，將自己網站的信息提交到搜索引擎數據庫，以增加與潛在客戶通過互聯網建立聯系的機會。搜索引擎是專門提供信息查詢的網站。它們大都是通過對互聯網上的網站進行檢索，從中提取相關的信息，從而建立起龐大的數據庫。用戶可以很方便的通過輸入一定的文字，查找任何所需要的資料，其中當然也包括各種商業信息。由于看到了搜索引擎的商業利用價值，越來越多的企業都將登錄搜索引擎作為主要的網絡宣傳營銷手段，并且取得了很好的宣傳效果。所謂互利互助，也因此，搜索引擎的競爭也越演越烈。

我們來看看比較有名的幾大搜索引擎：全球網站推廣首推的應該是google了，google是目前世界范圍內最受歡迎的搜索引擎，每天處理的搜索請求高達1.5億次，幾乎占全球所有搜索量的1/3，它網絡推廣的方式主要是競價排名和固定排名兩種，競價排名是按點擊次數計算的，點擊次數越多排名就越靠前。而固定排名主要是提供關鍵詞，關鍵字分為冷門詞、一般詞、熱門詞和火爆詞四類，有中英文之分，英文的關鍵詞的價格一般都比中文要高，以熱門詞為例，英文的熱門詞一般要16000元/詞/年。只因google是全球性搜索，所以找上google的企業或公司大多是做出口貿易的，國際市場競爭非常激烈，如果用google搜索，結果可以排在前幾位的，國外那些分銷商會相信，排在google前面的制造商肯定是非常優秀的，產品質量與公司信譽肯定也是最好的，那國外買家的訂單就會源源不斷地滾來。所以，目前國內出口商對google的推廣效果還是比較有信心的。

而在國內，就不能不數“雅虎”、“百度”和“3721”這三大巨頭了。據2004年中國搜索引擎排行榜中顯示，“百度”和“3721”分別以341，965，560與297，551，872的搜索力排在第一位和第二位，而“雅虎”排在了第六位。“百度”的性質與google的差不多，“3721”主要提供的是企業或公司的網絡實名，而“雅虎”的娛樂性比商業性要強，總之這三大巨頭都各自有不同的網絡源。對于國內搜索市場，目前在第一陣營的當屬百度與google，在搜索引擎技術差距上，以時間來衡量，國內其他公司與百度的差距大約在半年到一年時間。目前在市場上，百度80%份額，google占20%左右。慧聰則認為“國內搜索引擎市場形式將日趨明朗，簡單地說是慧聰與百度既分庭抗爭，又攜手抗擊google的格局。

google目前主要在國際市場上競爭，對于中文搜索引擎市場，一直沒有正式開始進入，業內有關人事分析，估計google很難進入中國市場。雖是如此，但google以世界一流的技術，依然對中文搜索市場產生潛在的影響。如果google決定正式進入中國市場，那么搜索市場格局將是另外的一番情景。中國有特殊的國情，搜索內容要求符合政府的要求，有中文獨特的語法特點，google本身以英文搜索見長，所以要完全實現中文搜索本地化，也不是一蹴而就的。這就如雅虎，雅虎是全球知名的網絡公司，然而雅虎中文在國內的影響到目前為止還是不及新浪、搜狐、網易。

除此之外值得一提的就是阿里巴巴，打著“網上貿易，創造奇跡”的旗號，阿里巴巴還真算是一個奇跡了。據統計，阿里巴巴網站每天新增4000名會員，漲幅在50%左右。現在數量劇增的商業機會除了部分來自新會員，更多是來自于老會員，他們強化了在網上貿易的使用頻率和程度。阿里巴巴是全球企業間（即b2b）電子商務的著名品牌,加上良好的定位，穩固的結構，優秀的服務使阿里巴巴成為全球首家擁有210萬商人的電子商務和網絡推廣的首選網站，它是目前全球最大的商務交流社區和網上交易市場。但是，阿里巴巴不是專屬搜索引擎，對于一部分只追求網上供求信息的商家來講，它的專業性就顯得不夠了，尤其是它現在正推出的誠信通會員，要雙方都是會員的條件下才能查詢彼此的資料，這就使網上貿易帶有一定的局限性。

3．2搜索引擎必須具有專業性

其實，搜索引擎也是一種商業產品，不同的網絡公司制作出來的搜索引擎當然有不同的優點與缺點。而且，這種特殊產品的模式大多是那么幾種：一是專業的商務平臺，多運用供應與采購信息；二是高價值的信息，多提供廠家的網址；三是高價值的搜索用戶，包括經理、負責人、經銷商和外貿商；四是自動推廣服務模式，企業可以選擇免費注冊成為用戶；五是具有后臺管理，用戶可以隨時登錄，和修改信息，查詢最新求方的信息留言、郵件和傳真等信息。在國內，一些業內人士認為慧聰的專業性是最好的。慧聰于1992年以商情數據起家，是國內首席商務資訊服務商。雖然涉足軟件業的時間不是很長，但它在全文檢索領域的技術還是在很早以前就已形成。長期為新浪、網易、搜狐、tom、3721等國內知名門戶網站，及包括中國網、263在內的中國搜索聯盟的400多家各類網站提供搜索引擎技術，每天為3000多萬中國網民提供中文檢索服務，被許多技術權威人士認為是最好的中文搜索引擎。除了為門戶網站和廣大網民提供搜索技術服務外，它的搜索分類也都比較清晰，包括有新聞搜索引擎、分類檢索、區域檢索、行業搜索引擎、智能的拼音檢索、智能推薦詞、圖片和flash搜索和相關頁面檢索技術。做為搜索新軍，慧聰的腳步確實是踏得不錯的,但是這只限于分類。對于只想在網絡上通過電子貿易的方式獲取盈利的企業來說，專業的供求信息搜索引擎是他們所希望的。有關人員曾作過一項調查：在兩個禮拜內，每天透過電話與企業公司的老板或負責人做搜索引擎推廣，根據這兩個禮拜的情況和數據來看，80%的老板都想運用互聯網的方式來試做生意，但基于老板們對網絡都不太了解，所以他們的要求一般都較簡單--就是在他們的潛在客戶上網搜索與其公司同類產品的時候，如何讓這個潛在客戶找上他，從而實現網上貿易呢？答案也都很簡單，就是產品的供求信息搜索。

方便、快捷是互聯網的特點，當然老板們也是這樣認為才會選擇互聯網。因此，他們認為能夠以最快的方式和時間找到自己所需產品的供應商或銷售商就是最好的。只要輸入產品的關鍵詞搜索，出現的結果不是雜亂無章和多次重復的信息，而是條條有序的產品信息，除了有產品的特點以外，還有此產品的出廠或制造商的名稱、地址以及其他聯系方式。目前，還沒有這樣一個比較完善的專業的搜索引擎，上面提到過的幾大搜索引擎也都還沒完全達到這些商家的要求。如此一來，專業性搜索引擎的技術還可以進一步完善。

3．3搜索引擎為用戶帶來效益

搜索引擎怎樣使企業在網上貿易中獲得成功呢？要了解這一點，就需要對搜索引擎的工作原理有一個初步的認識。上面提到，我們可以通過在搜索引擎中輸入一些關鍵詞來查找信息。而搜索引擎在以用戶的查詢條件檢索信息時，它會根據一定原則判斷數據庫中哪些信息與用戶所需相關。當以一關鍵詞進行搜索時，搜索引擎會在其數據庫中檢索包含該關鍵詞的網頁，并根據特定的評判標準確定某個網頁與用戶查詢條件的關聯程度并按關聯度的高低順序將結果返回給用戶。由于搜索引擎的數據庫容量十分龐大，與用戶查詢條件相關的信息條目往往有成千上萬，甚至幾十萬個，想讓用戶逐一訪問數量如此眾多的網頁顯然是不可能的。當然，排名在靠前位置的企業產品是最有利的，根據信息獲取方式習慣調查：搜索結果第一頁的前三條有90%的人看，只有10%的人是隨便看的；而第二頁的前三條只有46%的人看。所以，搜索引擎要做的工作是確保這些企業的網站最先被客戶找到，也就是說企業的網頁在搜索結果中的排位越靠前，吸引潛在客戶訪問的機會就越多。在這里要注意提醒大家的是，關鍵詞必須是細和準確的，因為正確的關鍵詞比搜索引擎中的排名更重要。

我們可以從眾多企業的實踐例子中看到，登錄搜索引擎為主要手段的網絡貿易手段并非僅僅是個概念而已，它的確能為企業的發展帶來莫大的效益。下面我們不妨來看兩個成功的案例：

案例1：北京網信恒基科技發展有限公司是一家新成立的移動通訊增值服務商，主要業務是提供彩信、手機鈴聲等下載。在國內陣營里，網信恒基把目光鎖定在了性價比公認最高的競價排名上面。其實公司先后試過幾種類似的服務，對于提高網站的點擊率和知名度的確有起到了一定的幫助。但是公司負責人認為，能帶來對企業產品感興趣的潛在客戶才是最根本的目標，而競價排名正是這樣的一種網絡推廣服務。2004年上半年，基于每天超過100,000,000人次的流量和全球最大中文搜索引擎的地位，百度成為網信恒基的競價排名服務提供商，從那以后，每天都有大量的目標用戶被帶到了網信恒基的網站。自此，網信恒基的日訪問量和在線下載量又有了一個明顯的飛躍，而且百度的點擊付費原則也使其成本得到了有效控制，真正做到了事半功倍。

案例2：2000年11月，一家香港著名酒店連鎖決定借助搜索引擎進行營銷推廣，于是委托專業搜索引擎登錄服務機構對其網站進行優化。在了解了客戶的需求后，該機構建議先從50個關鍵詞開始，針對15家主要全球性英文搜索引擎及目錄索引（yahoo、google、altavista、aolsearch、msn、hotbot、odp、netscape、iwon等）進行優化注冊。該機構最初的目標是在提交網站登錄后，取得至少25個搜索引擎鏈接，然而結果卻大大超出了預期。2001年1月中旬，酒店連鎖的網站在各大引擎上獲得了60個排名，且在當月月底排名更增加到了70個以上。到2001年6月為止，在該酒店連鎖的網站總訪問量中，由搜索引擎引導的流量占到了7-10%，而當期客房出租率與2001年1月相比激增了157%，其中源自網上的訂房率比2001年1月增加了137%。從2001年3月到9月期間，該網站累計點擊率已達200萬次左右，同期累計頁面瀏覽量也超過了50萬。

3．4搜索引擎的商業價值

提到它的商業價值，其實不外乎是要看它的市場潛力有多大。雖然互聯網被人們稱為泡沫經濟，然而上網的人數卻是越來越多，人們上網的習慣越來越傾向于利用搜索引擎查找信息。

互聯網媒體調查機構nielsen//netratings公司提供的一項調查結果顯示，今年3月份，在全球范圍內的相對活躍網民當中，有四分之三的網民在互聯網上登陸的站點大都為搜索引擎、門戶站點以及公共類網站。"搜索引擎、門戶網站以及公共站點目前已牢牢占據了互聯網上的基礎地位，成為網絡沖浪者的首選。"nielsen//netratings公司的首席科學測量分析師richardgoosey稱“在我們所統計的互聯網市場中，其中有13個市場、90%以上的網絡訪問都屬于該類型，這其中包括世界上一些互聯網市場相對成熟的國家，比如美國、加拿大、日本和德國。”

根據cnnic最新統計調查顯示，互聯網上對搜索引擎的使用率已排在第二位，成為僅次于電子郵件的互聯網應用工具，在調查用戶得知新網站的調查中，發現82.2%的網民使用的是搜索引擎。

據有關部門統計，人們用于互聯網搜索的時間幾乎占到了整個上網時間的80%，而網站訪問量的80%以上來源于搜索引擎。

國內搜索引擎領域的權威專家，慧聰國際cto陳沛在接受記者采訪時介紹，在美國，搜索引擎這塊的市場目前每年有將近5億美元，在國內據保守估計，其每年的市場價值已超過1億元人民幣，并仍在飛速發展中。

今天，我們可以看到搜索引擎的地位更加強化了，隨著搜索引擎技術和業務模式的持續創新，尤其是與網絡廣告的整合和贏利模式的創新，它又一次成功引起了全球互聯網行業的高度關注。

由此可見，搜索引擎的商業價值來源于信息本身的價值、知識的價值和對時間的節省。

3．5搜索引擎對消費者購買過程的影響力

根據comscorenetworks近日的一項調研指出：無論是網上還是線下購買階段，搜索引擎都能夠對消費者產生不可小覷的影響力。comscore公司對在全球排行榜前25位的搜索引擎上搜索電子和計算機消費品信息的互聯網用戶的購買行為進行了調研。結果顯示：最終有25%的查詢者購買了他們所查詢的這些產品，而且這其中約有92%的購買發生在線下。消費者搜索后發生在網上的購買行為占到8％，但一般多發生在經過多次訪問之后。他們還通過結合網上行為觀察和消費者的調研數據估計出：在對消費類電子/計算機產品的搜索用戶中，約有92%的購買行為發生在網下。而且發生在網下的購買比例中，像dvd，電視和照相機這樣的電子消費品的比例要高于臺式機和筆記本電腦這樣的計算機類消費品。

在消費者購買前進行產品查詢時所使用的詞語中，例如：“相機”，“等離子電視”，“pda電話”這樣一般性的查詢詞在查詢總數中超過了70%。查詢知名經銷商的占20%，而像“佳能數字攝錄機”，“hpnx9010筆記本”這樣指定品牌或生產廠家的具體查詢詞只占到10%。研究發現：在所有購買行為中，普通查詢詞比例最高，占到61%，而品牌查詢詞(廠家或名牌產品)的實際網上購買比例只有約30%。

comscore還發現：事實上有85%的消費者會在購買過程的不久之后再次查詢此類產品，而在查詢過程中，絕大部分消費者還會使用與上次查詢相同的詞語查找相關信息。其中用一般性詞語查詢的比例占到83%。因此，overture的戰略聯盟主管黛安·里納爾多指出：“該調研不但對‘所有類型的查詢詞語都可以對消費者的購買決策產生深遠影響’這一觀念進行了肯定，而且在為廣告商們進一步認識搜索類廣告活動對消費者帶來的全面影響上，更是起到了積極的推動作用。”

4．搜索引擎的發展空間廣闊

4．1可以預見的搜索引擎

在收集和看過搜索引擎的資料后，對這一互聯網上的優秀工具有了深刻的體會。互聯網事業會繼續發展下去，它也會伴隨互聯網一直走下去的。未來幾年，可能我們使用計算機的方式將有所不同，如果搜索引擎繼續成為日常生活中不可或缺的部分，那它們的影響力最終將延伸到多遠呢？它們對其他一些為創造或傳播信息而存在的公司會產生什么影響呢？現在的搜索引擎還不斷競爭和發展下去，隨著網絡技術的提升，我相信智能搜索引擎、視頻搜索引擎、語音激活搜索引擎等搜索引擎將陸續與大家見面，它們將以更高的搜索易用性、搜索結果范圍定位的準確性和搜索結果的智能型等優勢引領出搜索引擎的新境界。

搜索引擎無疑給互聯網帶來了不少的驚喜。作為無所不知的信息傳播者，搜索引擎既可以成為內容創造者的摯友，但也可能成為它們的夢魘。現在，人人都可以找到你的內容，這樣人人都成了你的潛在客戶，但你最好的客戶也能同樣輕易地找到你的競爭對手。這對一些信息供應商來說是個嚴重的威脅，因為它們提供的信息可以輕易轉變成商品。擁有獨特內容的媒體娛樂公司可能會覺得，它們能免受這一平價商品化趨勢的影響。但這將取決于最終會有多少免費信息落入搜索引擎的搜索范圍，以及這些免費信息能否開始與專有信息的質量相媲美。搜索引擎本身的長期影響或許將部分取決于，它們能在多大程度上逐步滲入更廣泛的互聯網構架中。

現今的搜索引擎也存在不少的問題（尤其是我國的搜索引擎），例如搜索的公平與規范性；為了明確的區分搜索結果和人為信息。這樣對于搜索結果始終是公平和規范的，因為這是搜索引擎存在的最基本原則。但是國內的搜索引擎卻將人為的信息安置在搜索結果中，甚至有些廣告推廣信息排列超過了搜索結果的前三頁，也就是說你需要看完三頁搜索結果才能找到搜索引擎真正的搜索結果。而且國內的搜索引擎盡量使人為信息顯示得和搜索結果一樣，這種方式在中國的搜索行業非常普遍。我們可能不知道人為的干預搜索引擎的顯示結果違反了什么，不知道國外的風險投資機構是如何理解中國互聯網產業的，但已經能理解中國的思維和運營方式了。

4．2打造中國的全球性搜索引擎

從上面搜索引擎存在的問題看，一些沒有意義的字母組合很有可能是注冊商標，而一些有影響力的商標極有可能被同行或競爭者用來競價排名，搜索引擎是很難人工判斷出哪些關鍵詞是會牽涉爭議的。如果是這樣的話，有不少的企業是可以狀告中國的搜索引擎的。而且在這方面，有些人會認為中國的搜索引擎沒有競爭性，但是我們也先不要忽略重要的一點，中國有明顯的網民優勢。既然現在大家都可以做搜索引擎，為什么我們不做一個中國最大、最好甚至是世界最大、最好的搜索引擎呢？

我們現在需要的是技術、經驗、數據和時間。現今國內外有競爭力的搜索引擎都可以為我們提供資訊，對日后中國強勢搜索引擎的出擊帶來很大的借鑒作用。我們應該立足于未來，挑戰他國，在競爭中謀求發展與進步。如果日后能看到國內一家搜索引擎對外說，我們沒有背離搜索引擎的初衷，仍然致力于顯示最重要最精確最專業的搜索結果。那么，這個搜索引擎可能就是中國以后最大、最好的搜索引擎。

參考文獻

[1]《第十五次中國互聯網絡發展狀況統計報告》

[2]《電子商務師》2003年版

篇（5）

[作者簡介]彭玲（1980- ），女，湖北武漢人，湖北經濟學院信息管理學院，講師，博士，研究方向為電子商務。（湖北 武漢 430205）

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）09-0093-03

一、引言

“電子商務概論”是高校的一門通開課，來自于不同年級、不同專業、不同層次的學生對該門課程的定位、需求、興趣、接受程度等方面會呈現出非常大的差異性。當前普遍采用的解決方法是通過學時的多少，以及授課內容深度和廣度的不同來調節這種差異。但是，筆者發現這種調節的效果并不是很好，尤其是學生課堂參與的積極性較低。

在“電子商務概論”課程教學模式改革的探討中，基于其應用性較強的特點，當前較多的研究成果集中在其實踐教學模式的探索，或者說第二課堂教學模式的探討。其實，課堂教學仍然在教學中具有非常重要的地位，較多的顯性知識，也就是說學科的知識結構、原理、概念等仍然需要通過課堂教學來進行，“電子商務概論”課程也不例外。因此，在我們發展實踐教學的同時，亦不能失去課堂這個傳授知識的主要陣營。為了避免課堂教學的“填鴨式”模式，就要充分發揮學生參與課堂的積極性，積極構建學生參與的平臺，在教師引導的前提下，轉變教師完全主導的“推動式”教學為學生需求導向的“拉動式”教學。

二、“電子商務概論”現有教學模式、課程特征分析，以及教學模式改進思路

（一）現有教學模式分析

當前“電子商務概論”課程的課堂教學呈現出教師傳遞知識、學生被動接受知識的模式。雖然通過這種模式能使學生在短時間內接收到大量的信息，但學生是否能真正消化理解這些信息未必能得到較好的保證。原因在于這種模式是一種單向的知識傳遞，需要教師基于學生的知識結構和認知水平調整教學內容的深度和廣度，同時也要求教師能了解學生在接收課程信息時遇到的問題，并及時做出調整。上述要求無疑增加了這種“傳遞―接受”模式的難度，授課效果也因此受到影響。

（二）課程特征分析

“電子商務概論”課程是一門綜合性較強、理論與實踐相結合的課程，其內容涉及管理學、市場營銷、信息管理及技術、物流、法律等專業領域，所以較多學生會覺得課程內容比較難理解，容易失去主動學習的興趣。

（三）教學模式改進思路

讓學生參與課堂，是改進“電子商務概論”課堂教學的基本思路。“教”與“學”互動的方法包括案例討論、演練、質疑、問答等，其中一些是以教師為主體，屬于“感知―記憶―理解―判斷”為程序結構的教學模式，雖然學生確實通過某些活動參與課堂，但依然是一種“講―聽―讀―記―練”的模式，學生仍然是被動地理解和重復。而強調學生主體作用的教學模式的基本程序是“創設情境―確定問題―占有資料―提出假設―檢驗假設”，能促進學生發現探索的技能，獲得探究問題和解決問題的能力。鑒于此，本研究提出學生組建項目團隊的合作學習教學模式。

三、基于項目團隊的合作學習教學模式的特征

該模式通過學生項目團隊的組建體現合作學習小組學習的模式；通過學生項目目標及任務的設計，綜合學生的背景專業知識和前認知，并在項目實施過程中遇到問題的導向下激發學習興趣，體現由問題導向的“拉動式”“探究式”教學模式的特點。

（一）合作學習

該教學模式要求學生在“電子商務概論”課程講授開始就組建小組，不同于某些模式在講授到特定的內容才要求組建小組，并且這種小組學習的載體是項目團隊，是以項目目標為導向的團隊，因此小組的成果不僅僅是作業，而是項目的成果。結合“電子商務概論”課程的內容特征，項目成果可以是網店的裝修與設計方案、某種產品或網店的推廣促銷案、第三方電子商務網站的開發與設計案等。

這種學習鼓勵性格和專業差異，恰恰能解決前文提到的在“電子商務概論”課程教學中遇到的典型問題。項目無論大小，其運作都會涉及成本、進度、質量、人力資源管理等工作，不同性格和不同能力的學生都能在項目中找準自己的位置，發揮自己的才干，因此，團隊的成果與每個個體的表現是緊密聯系的，每個成員都需要能明確項目的目標、相互配合協調。在這種項目團隊的合作學習過程中，學生能通過完成自己負責的工作增強專業技能，通過團隊合作增強溝通能力和團隊精神。

（二）探究式教學

在電子商務項目團隊的運作過程中，往往會遇到一些問題需要調動學生的前認知。比如，在“某產品或網店的推廣和促銷案”的項目運作中，學生一方面需要根據課堂上講授的網絡推廣和促銷的方法進行設計，另一方面還要考慮解決線下渠道和線上渠道的沖突問題，這就要求學生調動其之前在“市場營銷”類課程中所學的一些知識，或主動去收集有關如何解決多渠道沖突的問題。這種學習的過程就是一種典型的“以問題解決為中心的”探究式教學，通過項目的實施制造產生“問題情境”，進而學生會在該問題的導向下，主動去尋求解決方案，并進行驗證。這在一定程度上能培養學生的創新能力和獨立思維能力，并且也能有足夠的時間保證探索過程的實施。

四、基于項目團隊的合作學習教學模式的具體實施

（一）教學目標

基于項目團隊的合作學習教學模式旨在改進“電子商務概論”課程的課堂教學，通過學生項目團隊的組建，以小組形式組織學生進行學習，注重學生的前認知，體驗式教學，不僅提高學生的學業成績，還能發展學生的個體思維能力、溝通能力、包容能力和培養團隊精神。

（二）實施流程

本教學模式將按“學生選擇項目、自行成立項目團隊―明確各小組項目目標、任務并論證可行性―項目實施與教師講授課程章節內容并行―項目驗收和教學評價”進行，整個過程中還應貫穿教師對學生項目的階段性檢查或控制，具體流程如圖所示。

1.項目團隊組建。本教學模式強調學生的前認知，也就是說需要學生結合先修課程或所屬專業的特點，以及“電子商務概論”課程的問題來確定其項目團隊的項目名稱、目標任務等。因此，項目的內容應該能反映先修課程內容一定程度的綜合。

為了避免學生盲目選擇一些相關性較弱的項目任務或重復選擇，筆者結合所屬學校的外貿、營銷、信息管理、物流等專業背景建立一個備選的項目庫，學生可以從中選擇項目組建團隊，亦可自擬之后交由任課教師進一步確認。如物流專業的學生可選擇《某企業電子商務物流模式的分析與選擇》的項目、營銷專業的學生可選擇《某企業/網店在線推廣方案》的項目。這些項目可以把電子商務中的技術、在線營銷、電子商務物流等核心內容都整合到相關專業的內容中，一方面能綜合應用學生的先修知識，另一方面也能幫助學生具體應用所學的電子商務方面的理論知識。該項目庫的建立同時也需要“電子商務概論”的任課教師對授課對象的專業背景以及先修課程等信息有一定的了解。

2.項目可行性論證。由于備選的項目具備一定的專業性和綜合性，學生是否有足夠的專業知識儲備和時間（因為項目具體工作的完成往往在課外進行）是項目能否如期交付的關鍵因素，所以每個小組要就項目的可行性做詳細的分析，包括以下幾個部分：（1）項目的背景、意義以及目標。每個團隊模擬實施項目的企業或部門負責人的身份回答“為何立項”，即解釋該項目的成功實施對于企業業務發展的意義或價值。（2）項目的市場、財務和技術可行性。該部分要求學生項目團隊描述項目所涉及的產品或服務的市場前景、規模、接受程度、競爭環境等；描述項目在財務盈利能力、償債能力以及生存能力方面的情況；描述技術上的難度、復雜性、先進行等。主要是讓學生多角度保障其項目能得以實施。（3）項目工作內容及進度安排。該部分要求學生明確小組工作并進行分解，制定出工作進度以及階段性工作目標。（4）項目團隊的分工。教師應要求學生將項目團隊的具體工作按照項目的最終交付物（如某網店推廣促銷方案）進行分解，把每項具體工作任務細化落實到個人，權責清晰。

3.項目管理與控制。本研究中提出的合作學習小組，不是簡單的小組討論或作業，而是有具體項目目標導向的項目團隊，所以需要結合項目生命周期的特點，進行全過程的管理。在教學過程中，教師應將課堂講授內容與各小組的工作同步。如講授了網絡營銷的部分，學生就可以完成市場調研與分析以及營銷策略制定等相關內容；講授了電子商務物流部分，學生就可以完成物流模式的對比與選擇等相關內容。這種過程的控制，一方面可以使知識得以即時地應用和鞏固，另一方面也利于教師實時了解學生項目任務完成的情況，及時做出反饋。與那種在學期末才讓學生提交一份小組作業的方法相比，這種方法更強調過程控制，并能及時指導，保障教學效果。

除教師對學生團隊的外部管理和控制之外，還強調團隊的內部管理，包括項目范圍管理、進度管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理以及整體管理。上述九大管理模塊可以依據學生項目的具體特征，由項目團隊成員分擔。

4.評價與考核。對于這種教學模式的考核，需要教師能全方位進行，除常規的期末試卷加點名冊之外，具體考核內容應以項目團隊的工作為依據，包括項目團隊協作程度、個人在團隊中的貢獻度、項目成果價值、課程基本理論內容掌握情況等。其中團隊協作程度考查項目分工是否合理；個人貢獻度考查個人分工落實情況、工作難度；項目成果價值考查其最終結論、方案的專業性、實用性等；基本理論內容部分考查學生在項目具體分析中應用專業知識的程度和正確性。

筆者在教學過程中，為了系統全面地收集和記錄上述信息以供客觀全面地考核，一方面在結束每個章節內容的講解之后，即讓每個學生團隊上交相應的內容；另一方面為了鍛煉學生的溝通表達能力，還靈活運用課堂時間，讓學生代表所屬的項目團隊以PPT的形式來展示團隊的階段性成果，增強學生課堂的參與性以及學生團隊之間的相互學習。

為更全面客觀地評價學生掌握課程知識的情況，考核的形式包括學生自評、學生項目團隊負責人評價、小組成員互評和教師評價。并且，為了能更好地反饋教學效果，每次課程結束之后，教師可以發放針對教學效果的調查問卷，根據問卷反映出的教學效果修正之后的教學模式。

五、結束語

從筆者實施基于項目團隊的合作學習教學模式的效果來看，學生課堂主動學習的積極性和參與性得到了增強，并且課程結束之后，相關電子商務知識學習的延續性也得到了一定保證。具體表現在，學生能提出較有專業深度的問題，并主動就項目實施中遇到的問題進行小組探討，課程的考試成績也較為理想。課程結束時的調查問卷也表明，有超過80%的學生認為其能掌握電子商務的基本概念和原理，較初級的操作技能（如網店的基本運作）得到了鍛煉。更值得一提的是，課程結束之后，還有些學生團隊把項目的成果更進一步地實施，有的用以參加創新創業類競賽，并取得了不錯的成績；還有的以項目的成果為基礎，作為自己畢業論文的選題，進行后續的研究。

本研究提出的基于項目團隊的合作學習教學模式，通過學生結合專業背景知識自行組建項目團隊，有明確的團隊目標、團隊任務。學生自行選擇與專業相關的問題作為學生團隊項目的主題，并通過項目設計“問題情境”，進而導向自主探索學習，可以充分調動前認知和學習積極性。同時，“電子商務概論”課程涉及較多專業領域的問題，單個學生較難完成一個綜合性項目的任務，為避免因難度而喪失興趣，學生可以根據各自的特長分工協作成立項目團隊，共同完成任務。并且在本模式的授課過程中，教師要對各小組項目立項可行性階段、中期、收尾階段進行控制，并精心進行教學進度控制；在學生項目實施完成的過程中，同時傳授“電子商務概論”課程的專業知識，讓學生能及時地學以致用，或者帶著項目中遇到的問題去學習，融合學生先修課程的前認知和本門課程的新認知。

[參考文獻]

[1]陳樹洪，呂紅曉.合作學習教學模式建構及實踐[J].中國教育學刊，2011（S2）.

[2]李水金，侯靜.大學本科實施探究式教學的實證研究――以首都師范大學“探究式學習研討班”為個案[J].教育與教學研究，2011（1）.

篇（6）

現在到了公司只是做一些簡單的事情，給電腦做系統和維修電腦。同時我也在學習修理打印機，因為在學校的時候我沒有接觸過這個，還要跟同事學習畫布線圖。有時候我也自己上網查找資料，學習別人的做法，讓自己很快的成熟起來。看著同事的工作效率，我想我以后也應該會這樣的，我也能夠獨當一面。

為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。 第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考! 一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當然解決的時候也會獲益良多。 另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能

這周在公司我學到很多，既要努力學習，還要仔細工作，更要有團隊的精神，這些都是我應該努力的，我相信我可以做的更好。

計算機網絡與安全管理專業實習周記(二)

實習第二周開始，我已經逐漸進入狀態。通過上一周我已經了解了公司的運行制度和工作環境，所以這周開始老板讓我獨立接觸一些業務，老板也知道我會一些簡單的組裝電腦和維修，所以放心的讓我一些簡單的電腦問題，比如給客戶換一些硬件，組裝客戶所需要的電腦主機配件，并安裝一些必要的軟件，滿足客戶的一切要求，讓他們滿意而歸，這也是我所期待的。所以每天上班我都會很認真的為客戶服務，盡量滿足他們的要求，適當給他們提一點意見，閑暇的時候上網查看網友出現的電腦問題以及一些答案，每天的堅持學習讓我更加懂得了電腦的故障所出和處理辦法，也更能很好的為客戶服務了。現在我很滿意自己的表現，來公司兩周工作態度還是比較好的，同事之間也相處的挺好。

工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好幾個任務，每個任務都是比較簡單的，同時也要學習如何維修打印機、復印機，明白它們的工作原理以及一些重要的部件。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。所以每次客戶滿意的拿走電腦的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經滿頭虛汗了，但一想，我是自己獨立完成，這完全是我自己的功勞，也是我努力的結果。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，任務特別的多，貌似大家都在周末這個時候才有時間修理電腦、打印機，所以這兩天非常忙當然也是非常累的。或許等到放假的時候可以安心的休息。

每當任務多的時候就感覺到煩躁，所以經常要安慰自己，慢慢完成任務現在只要保證質量就行，不求速度，心情慢慢就變好了。這周的任務對于我來說還是比較多的，每天都要裝差不多10臺電腦的系統還要換電腦的一些硬件，另外自己還要抽出時間學習其他的東西的維修和護理，每天都是比較忙碌的。有時候都忙到很晚才能下班，對于第一次接觸工作的我來說，無疑是非常大的考驗，不過這樣也好，起碼我每天過的還是很充足，不像在學校是的頹廢，我喜歡現在的生活。不過我剛剛進入這行不久，很多方面還是需要鍛煉的還很多，不能因為有了工作就開始懈怠。

計算機網絡與安全管理專業實習周記(三)

半個月的時間過的很快，每天這樣起床、上班、下班，再上班、再下班、然后睡覺;雖然每天覺得比較累，不過我覺得這段時間過得比在學校的時候有意義。在公司每天都可以維修不同的電腦，學到更多的知識，可是在學校只有上課，吃飯，上網，睡覺，這樣的日子很是頹廢與無聊。經過一周的鍛煉我已經能夠非常熟練的組裝電腦硬件并且安裝客戶需要的軟件，滿足客戶的要求。我現在慢慢的開始更加忙碌了，現在可以跟著同事外出維修電腦，忙碌的時間過的是那么的快。現在已經開始步入正軌，正式的接受了所有該做的和需要做的工作內容了。其實店里的工作真的很雜，只要涉及到計算機方面的所有事物都得去了解和掌握，包括維修電腦、裝打印機、傳真機……;以前對于什么是打印機、傳真機、復印機也都只是知道有什么用而已,至于怎么用也不是很清楚,更別說是里面的組件了,什么是鼓組件、什么是傳感器等等。

經過一周的學習我已經能夠熟練說出它們的名字，并且能夠組裝完成。還有一些各種高科技產品的配件也是聞所未聞的.在這里工作以后也不得不逼迫自己盡最大的努力去弄清這些東西的名稱和作用，這樣一來,真的也見識到了很多.在學校里的時候從來都沒有想過自己有一天會修打印機,可是社會是容不得你說不會的,當把打印機打開,真的不知道該從何開始,仔細的看著別人是怎么做的,然后在借助網絡,慢慢的了解有關硬件維修的所有常用的方法.這幾天附近的學校有一批機房的壞機子要維修,因為我已經有了一定的維修經驗,所以我自然就可以跟著同事去了，但又為了不讓自己在同事面前出丑,所以我工作格外的注意，盡量不讓自己出現錯誤，最近過的很累,每天晚上都會抓緊時間去看有關的書籍,找朋友請教,不斷的學習新的知識，然后白天去解決那些有故障的電腦.為了更方便的畫布線圖,我慢慢學會了微軟的vision作圖軟件,雖說比cad要簡單方便的多,可是也是碰都沒碰過的新概念,但是卻也是工作中需要用的,所以也在空余時間抓緊多多練習.這周過的真的很辛苦,可是卻不敢這樣說,我怕這樣想了以后就會讓自己有了懶惰的心理.雖然常常很晚才休息,白天也弄得滿身是灰,不過我想這才是工作的充實吧

計算機網絡與安全管理專業實習周記(四)

實習也快一個月的時間了,這周拿到了實習的第一個月的工資,雖然不多,勉強夠了自己的生活費.但是也挺開心的,想想也是非常的開心,這是我的第一份工作，也是我的第一份工資，看著自己手里的錢有著莫名的高興。本周終于見識到了實地布線路了，讓我知道了布線路的大概要求和注意事項。附近的一個網吧需要布線讓同事去打模塊,老板讓我跟著學習，雖然從來沒有實地打過,不過對于網絡方面在學校的實驗讓我還是知道一點的。室內的布線需要鋪設線槽,給網吧用的是鐵皮打造的線槽,然后在每臺電腦的對應位置穿根網線出來連接到主機上.這里的所有工程施工都是會用到配線架的,還有繞線環,繞線環也是聽說的新名詞,其實主要作用就是把機柜中層次不齊的線隱藏著繞線環里,那樣可以使整個機柜看起來比較整潔、美觀,打完配線架后還需要跳線將配線架與交換機連接.

我也幫助同事做，實際的操作也提升了自己的實踐經驗,就像最簡單的水晶頭的制作,這次的布線結束后,自己的制作技術也提升了許多.不過工作中也因為自己的知識淺薄、經驗缺乏而遇到了許多尷尬的事,到一個單位去送打印機,然后領導讓把它給裝好.我很快就完成了,不過在試驗的時候怎么都不能用,這讓我很是尷尬.所以我只好對著說明書的安裝步驟,一步步的檢查自己的錯誤在那兒,組裝、安裝驅動,原來是在組裝的時候出現了一個失誤，然后我把速的修改過來，等到當看著打出來的測試頁成功時,終于可以吐了口長氣,雖然用了很長的時間,可是當最后還是可以完成時,還是挺有成就感的.不過這次的事情也讓我明白了：不管做什么事情都要認真仔細的完成，不能一味的要求速度，同時也要注重質量。不過我要學習的東西還有很多，不能因為一次的成功就驕傲自滿，自己仍然要謹慎、嚴謹的對待工作。

這周主要的就是學會了如何布線路，不但在網吧，也在學校，為了知道校園多媒體的概念和架設,我也在網上查了很多的資料看,可是覺得太繁瑣,一直都沒弄懂.可是當看到同事的施工以后,在實踐中發覺其實也并不是太難,對于布線的規則也大體相同,只是線不同而已.還有電線的接線,若不是看的,我想我會一直弄不明白的.對于校園廣播中最核心的就是工礦和播放主機的設置了,在校園多媒體中常用的設備還有音箱、音柱、話筒、投影、中控……。這讓有了很好的學習環境，很容易讓我掌握。

計算機網絡與安全管理專業實習周記(五)

工作的生活已漸漸適應甚至可以說是習慣了,每天的進進出出,在路上的奔跑常常感覺自己就像個搬運工,不過當聽到別人的感謝時,心里也很開心,每天都有這樣的感謝才可以讓我覺得很有干勁. 和同事們也相處了一段時間了,漸漸的也熟悉了.在他們中,自己的年齡也不算太小了,可是卻感覺比他們中的任何一個人都幼稚.在外工作時也是,一次在外修電腦時,客戶竟然很不相信我是在公司工作的而不愿讓我將主機帶回店里維修,因為沒經驗,因為剛畢業,這樣的懷疑真的很讓人心寒,可是卻也沒有辯解的.在工作中真的覺得經驗的積累真的不可小覷,雖然會受到不小的打擊,可是卻沒有打消我的積極性,對于工作的珍惜,我不會這樣輕易的放棄.

現在越來越發覺知識的重要,在實際的工作中常常會碰到涉及各方面的問題和知識,當不知道的時候真的感到很尷尬.這段時間每個地方的打印機好像商量好壞似的，都趕到一塊了,我也開始學習修理打印機，認識什么是鼓組件,看著網上的圖解似乎也不是很難,可是當真的下起零件來時,還是遇到了各種各樣的問題,一個螺絲、一個彈簧,都很小心的拆下.雖然已經很小心了,但是前幾次都是沒法獨自完成,到后來還是要找別人幫忙,感覺自己很失敗.前幾天在給一個辦公室的打印機加墨時,自己花了很長的時間,最后終于很成功的將所有下下的零件裝起來后,真的很高興,把鼓組件上的打印機打測試時,心里都緊張死了,看著打出來的紙很完好時,終于長長的呼了口氣,然后聽到別人的一聲謝謝,感覺這聲謝謝真的是對我的肯定.現在同事在忙學校食堂的刷卡機,一直知道怎么去用卡花錢,可卻沒想過該怎么設定刷卡機來收錢,看的也挺感興趣的.

原來刷卡系統的安裝也是依托于數據庫的基礎上,將刷卡機安裝好后,需要用特定的卡,這卡也是需要得到廠家的認證才可以使用,認證卡需要先將卡的編號全部記錄下,然后對應卡的編號對卡進行認證.最近一段時間都在與數據庫打交道,有點后悔沒有把最后一個學期的課程學完了.慶幸的是把所有的課本都帶了回來,現在得好好補習一下了.工作中的學習雖然深徹,可是卻沒有在學校的環境了,有點懷念上課的日子了，希望能夠學到更多的知識。

計算機網絡與安全管理專業實習周記(六)

經過一個月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如何快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。而對我來說，真正的就業也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。

這周比較忙，自學考試就要來臨了，我也要開始復習功課了，即使在上班期間我也堅持復習我的功課。經過上周的維修打印機我也學會了維修打印機，雖然有的地方不是很懂，但是我相信以后我只要多做幾遍我也會做的像同事一樣那么容易。這周跟著同事又是東奔西走的完成老板交代的任務，每天都得工作量都在增加，不過回來之后還要堅持學習，現在越來越覺得我在學校學習的根本不夠，這完全相當于浪費了上學期間的時間。想想上學時的作為，現在很后悔，不過我還是應該努力學習，提高自己的資本，這樣才能夠工作的更好。

這周開始接觸傳真機了，我以前知識見過，根本不知道該怎么用，現在開始學習傳真機的組成部件和如何組裝。我現在知道了：傳真機分為激光傳真機和噴墨傳真機，激光傳真機:掃描組件,定影組件,電路板,高壓板,液晶板,激光器 進紙器,出紙導輥,電源,耗材包括硒鼓和粉盒.

噴墨傳真機:進出紙導輥,電路板,液晶板,拖車電機,導紙電機,拖車組件,掃描組件,耗材為墨盒 它的工作原理是：傳真機的基本工作原理是利用光電掃描技術將圖像、文字轉化為采用霍夫曼編碼方式的數字信號，經v.27、v.29方式調制后，按t.30協議在模擬信道上傳輸。由于通信協議、信號格式的不同，傳真機是不能直接在inte網上傳送信息的。要使連接在pstn上的傳真機發出的信號在inte網上傳輸，基本的原理則是在pstn和inte之間構筑網關，由網關進行協議的轉換，使pstn網的傳真信號和inte網的數據包可以相互轉換。這就是我這一周學習到的知識第7周：日期：4月20日

時間過得真是飛快，實習已經接近尾聲了。在這中間有苦，有甜，有累，有快樂。實習期間真是感慨萬千，總是有說不完的事，道不完的情，怎么說也說不完，每天雖然都是我們這幾個人但是，總會有不同的事在我們身邊發生。經驗總是藏在這些平常的事中，需要我們去發現，把它挖出來，化成自己的經驗，只有這樣不斷的積累，不斷的學習，才能擁有更多，更好的寶貴的經驗。

快要結束了，我也有點不舍。我一個在外邊奮斗，生活也是不容易。俗話說的好在家靠家人，出門靠朋友。出來交朋友是非常重要的，而看準人，看好人，交好人是更重要的，在結交新朋友之前要考慮好這個人是否值得自己去交，看準人是交朋友的一個重要條件，看好人則是交朋友的一個中心環節，交好人則是最簡單的了。

這周的工作很好，老板也知道我的實習時間快到了，就讓我放松一下，以充沛的精力去答辯。這周雖然我沒有很多任務，不過我還是自己主動做了很多事情，自己拆裝了一臺傳真機，雖然不是非常的快，不過總歸是我自己完成的。這樣我又學會了一樣。每天還幫助老板接待來買電腦的顧客，幫助顧客解決一些他們不是很懂的問題，助他們買一個合適的電腦，然后由我給他們組裝，裝系統、軟件等等。另外也跟著師兄們出去工作，現在工作的時間長了，跟他們相處的都不錯，現在上下班都和他們一起。一個人在外面就應該多交朋友，我覺得經過這次的實習讓我改變了很多。讓我不再是以前的靦腆男孩，我在慢慢的變得成熟起來。

工作了這么長時間有的時候真的就明白只有技術沒有協調交流溝通是白費的每個人都希望有一個開心的工作環境有一個和諧的舒暢的環境而這樣一個環境就得靠與周圍人的和諧而獲得不要把關系搞僵不要讓所有人在尷尬的不快樂的環境中工作那樣都不會開心而工作有時候也不能很好的進行。有時候終于就明白很多事情都需要溝通需要協調當然一個人有超強的技術更容易更能夠獲得市場更簡單的被別人認可也可以說被別人佩服更有一種震撼力有一種說服力只有一個人有了超強的技術才能夠引導別人或者說是讓別人信服你總之工作的過程讓我明白該怎么發展不只是技術的進步學習更是一種關系的協調一種思想的進步一種超強的理解。

計算機網絡與安全管理專業實習周記(七)

回想自己已經是實習時期的第八周了時間過得飛快啊。實習的日子也接近尾聲了。將要告別我的實習公司，告別同事們了，頓時心生不舍。但是天下沒有不散的宴席。想想自己從剛來時的什么都不會到現在變化真是大啊，似乎變成熟、能干多了。從一個在學校懵懂的學生到現在的社會工作者。從學校到社會的變化讓我慢慢讀懂了社會這所大學。這幾個月的實習時間讓我獲益匪淺。學到老不少在學校學不到的東西，更深的體會到了做人做事的原則，更加深刻的體會到了什么是責任，我學會了如何才能更好的與人相處，與人溝通。更好的把我大學三年來所學專業理論知識更好的與實際結合，讓我掌握的更加牢固。也讓我學會以前所不會也沒有學過的知識，對我以后有更大的幫助。

實習下來，總是有很多經驗，有很多認識，自己總是有很多的感慨。也許在實習的這些天中，我也在逐漸的成長。在認識學習逐漸的成熟。每個人都會在時間潮流中不斷認識自我，只不過是時間的長短的問題。因此待人要真誠，時時為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體，而不恥向身邊的人學習。要想在如今的社會中生存，就要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結合，只有在思想演練，才能在最短的時間里把自己要從事的行業中處于領先的地位進而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創造更多價值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經驗。

有了自己的第一份工作，在除了不變的上班下班，其中還潛藏危機，要在實習中不斷的學習，跟著節奏的發展，不能停滯在原地，要居安思危。要在實習中不斷的進步，如果有能力的話，還要有超前意識，要把自己的潛在能力開掘出來，只有不斷的開動自己的大腦，才能創造更好的物質生活。自己的命運掌握在自己的手里，需要去尋找，去探索。有些時候外部環境對于一個人的發展走向起到重要的影響，好的外部環境可以造就一個人，壞的環境也可以毀了一個人。所以不管在工作，或者以后在工作的時候就要考慮好這些方面的因素，只有在找工作前做一切準備才能把握自己的那塊金。正所謂做到知己知彼才能在仗場上取得勝利，這樣的道理同樣適用于我們現在，這樣也算在為自己適應復雜的環境奠定基礎。這段的實習時間雖然暫時的告一個段落，但是它留在我的是寶貴的經驗，而不是一個簡單的實習而已。我也會深深的感謝學校能在畢業之前能夠有一次這樣的實習機會。

計算機網絡與安全管理專業實習周記(八)

這是大三的最后的三個月了，在這個周里，我開始了自己的新學習——實習。來到XXXX服飾有限公司，了解公司的各項業務流程及各項規章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經營業務范圍等。對市場有充分的了解和分析。互聯網不僅僅是網絡營銷的工具和平臺，也是一種新的市場環境。策劃書中應對企業所處的網上網下環境進行分析，包括營銷的宏觀市場環境和微觀市場環境，分析市場中的機遇和挑戰。

計算機網絡與安全管理專業實習周記(九)

實習第一個禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了.我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!

計算機網絡與安全管理專業實習周記(十)

工作進行的還是比較順利的，只需要簡單的作一些相關的操作即可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。也可以了解目前市場的行情與競爭者公司.了解服裝當時行情以便于公司對產品的生產。同時，選擇有利地位與其老板協商加盟兆旺服飾。

計算機網絡與安全管理專業實習周記(十一)

同市場人員考察市區及周邊地區的其它服裝企業，了解其運作方式和將進行的活動，為公司下一步所采取的措施提供信息，同時在互聯網上進行網絡推廣.也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。

計算機網絡與安全管理專業實習周記(十二)

經過一個月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如果快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。而對我來說，真正的就業也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。

計算機網絡與安全管理專業實習周記(十三)

對前兩周的工作進行收尾、整理，總結前兩周的工作。本周重點是收集畢業綜合實踐報告的資料。從圖書館和網上查找有關網絡營銷的資料，列出論文提綱，然后根據收集的資料撰寫畢業論文初稿并發給老師修改。

計算機網絡與安全管理專業實習周記(十四)

繼續前一周的工作，通過對流程和推廣業務的實踐操作，對網絡營銷的基本程序和內容有了更深入的了解。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!

計算機網絡與安全管理專業實習周記(十五)

平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發現原來我短暫的二個月的事情就快要過去了,對XXXX服飾有限公司網站推廣也得心應手。更進一步對XXXX服飾有限公司的網站進行整理.收集信息.調研. 回饋客戶信息各項營銷策略的網絡營銷策劃，編寫網絡營銷策劃書等.

計算機網絡與安全管理專業實習周記(十六)