緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)報告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

中圖分類號:F713.50 文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)29-0224-02

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新的《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2009年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模已達3.84億,再創(chuàng)歷史新高[1]。隨著網(wǎng)民規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)市場的快速發(fā)展,企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求也快速提升,國內(nèi)高校紛紛開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程,以滿足社會發(fā)展的需要。目前在高校中主要是電子商務(wù)和市場營銷兩個專業(yè)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程,由于兩個專業(yè)的專業(yè)側(cè)重點不同,對網(wǎng)絡(luò)營銷的授課重點也有所不同。筆者結(jié)合教學(xué)體會,談一下市場營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的幾點看法。

一、市場營銷專業(yè)學(xué)生特點分析

市場營銷專業(yè)學(xué)生生源多屬于文科類,對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不夠熟悉,市場營銷專業(yè)課程中開設(shè)的計算機類課程較少,因此,學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)時感覺非常頭疼。所以,大部分教師對網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)偏重于網(wǎng)絡(luò)營銷理論的講授,以至于將網(wǎng)絡(luò)營銷講成了變換了環(huán)境的市場營銷。而該專業(yè)學(xué)生本身對營銷理論非常熟悉,導(dǎo)致大部分學(xué)生認為學(xué)習(xí)本課程意義不大。教學(xué)中也有許多教師試圖加大網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的講授,但由于缺少實驗實訓(xùn)等實踐過程,學(xué)生對理論沒有切身體驗,不能發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,久而久之,便失去了學(xué)這門課的興趣。學(xué)生學(xué)完課程后,空有一腔的理論,對現(xiàn)實問題無從下手,感覺學(xué)與不學(xué)沒有兩樣。為了提高學(xué)生的積極性,讓學(xué)生真正學(xué)有所獲,筆者對市場營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)計劃進行了調(diào)整,由原來的純理論教學(xué)改成2+2模式(即理論和實驗教學(xué)各占一半),在學(xué)期末增加了一周集中實訓(xùn),并在教學(xué)中嘗試了以下措施,取得了一定的效果。

二、理論教學(xué)探索

1.教材選擇

教學(xué)中,給學(xué)生提供大量的參考書和大量的網(wǎng)絡(luò)資源。筆者在課程教學(xué)時同時參考使用了兩類教材,一類以傳統(tǒng)的營銷理論為線索,首先進行網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析、消費者行為分析,然后講述網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、消費市場定位,進行網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,制定4P策略,最后是網(wǎng)絡(luò)營銷的管理和控制。另一類則完全從網(wǎng)絡(luò)營銷在實踐中的運用為出發(fā)點,以網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)手段和方法為線索來說明如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷。同時,向?qū)W生推薦大量的網(wǎng)絡(luò)資源,理論教學(xué)和實踐訓(xùn)練并重,使學(xué)生既掌握相對完整的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識,也能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)營銷手段開展實際工作。

2.教學(xué)設(shè)計

市場營銷專業(yè)學(xué)生對營銷理論、營銷技巧方面的知識非常熟悉,而對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)方面存在不足,因此教學(xué)重點定為網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)方面。教學(xué)中從企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的要求出發(fā),以企業(yè)營銷工作流程設(shè)計教學(xué)內(nèi)容,首先介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)知識、常用工具和主要方法,然后進入網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境和消費者行為分析,接著講解網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)消費者市場分析、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)營銷策略等環(huán)節(jié),讓學(xué)生能在有限的課時內(nèi)對本課程理論、方法有一定的理解。

3.教學(xué)方法

教學(xué)時,從實際案例引入,并組織學(xué)生對案例進行討論,分析成功案例的成功原因,對于失敗的案例提出解決方法,通過案例的分析和討論加深對理論知識的理解和應(yīng)用。

三、實驗教學(xué)探索

實驗教學(xué)分為課堂內(nèi)實驗和課堂外實驗。

1.課堂內(nèi)實驗

主要借助電子商務(wù)實驗室進行,讓學(xué)生在實驗室內(nèi)扮演各種角色進行B2C、B2B、C2C、網(wǎng)絡(luò)營銷等實驗,熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的流程。在學(xué)生實驗時,教師首先進行簡單演示,并講解其中的重難點,然后學(xué)生按照實驗任務(wù)要求完成實驗,充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性。出現(xiàn)問題時,學(xué)生首先自己尋找解決的辦法,實在不行教師再指導(dǎo)。實驗成績由平臺自動記錄評分,以提高學(xué)生積極性。

2.課堂外實驗

由于課堂內(nèi)實驗時間有限,教學(xué)軟件與實際影響環(huán)境相差太大,而且軟件更新較慢,為了彌補教學(xué)模擬軟件的不足,應(yīng)充分發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)資源。實際上,教學(xué)軟件基本實驗中的項目幾乎都可以在網(wǎng)上找到實驗環(huán)境,設(shè)計性實驗也有免費資源可以利用,比如很多網(wǎng)站會免費提供建造一個簡單的網(wǎng)上商店的主頁空間,而且在較短的時限內(nèi)免費使用,可以要求學(xué)生在此期間完成一些設(shè)計型、創(chuàng)新型的綜合作業(yè)。

在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中,要求學(xué)生必須開通網(wǎng)上銀行,在現(xiàn)有的電子商務(wù)B2C、C2C平臺上,如在淘寶、易趣、拍拍、百度有啊等平臺上建立以個人或小組創(chuàng)業(yè)形式的網(wǎng)上商店,從申請身份認證、網(wǎng)店的裝修、貨品的采購、網(wǎng)店的推廣、網(wǎng)上的交易,到物流配送、網(wǎng)店的管理等一系列過程都由學(xué)生去完成。許多技巧學(xué)生可通過“淘寶大學(xué)”進行學(xué)習(xí),教師也可進行部分指導(dǎo),師生之間可以通過教學(xué)博客、公共郵箱以及QQ群等進行交流。本課程結(jié)束時,學(xué)生須提交店面地址以及網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)心得,以便進行考核(將課外實驗與考試成績掛鉤,可增加學(xué)生的積極性)。這種實戰(zhàn)型教學(xué),使學(xué)生真正有機會真實地接觸到網(wǎng)絡(luò)營銷實際,讓學(xué)生邊學(xué)習(xí)邊實踐,通過實際的網(wǎng)上商店的開設(shè)、經(jīng)營、管理全過程,綜合運用網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識,在實際的商業(yè)環(huán)境中學(xué)會網(wǎng)絡(luò)營銷的基本運作,直接感受到網(wǎng)絡(luò)營銷知識的商業(yè)化應(yīng)用過程。

四、實訓(xùn)教學(xué)探索

在本課程結(jié)束后進行一周的集中實訓(xùn),從實踐出發(fā),從整體上,而不是某個單獨的環(huán)節(jié)上對學(xué)生進行訓(xùn)練,可以使學(xué)生完整的了解網(wǎng)絡(luò)營銷運作流程,更好的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷課程。在實訓(xùn)中,要求學(xué)生自由組合,4人為一組,為一個現(xiàn)有的采用傳統(tǒng)營銷方式的企業(yè)(公司)或準備創(chuàng)業(yè)的新企業(yè)(公司)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷方案,也可以學(xué)生自己建立的網(wǎng)上小店為例,實施網(wǎng)絡(luò)營銷。學(xué)生進行角色分工模擬,以團隊進行實訓(xùn),實訓(xùn)的內(nèi)容主要包括網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣、成果展示等。

學(xué)生首先進行網(wǎng)上調(diào)研,通過調(diào)研確定網(wǎng)絡(luò)營銷的項目。主要采取網(wǎng)上調(diào)研的方式,在互聯(lián)網(wǎng)上搜索相關(guān)信息。要求設(shè)計一份網(wǎng)上調(diào)查問卷,3-5個問題,搜集一手資料;通過搜索引擎等搜集二手資料,可以采用傳統(tǒng)調(diào)研方式予以必要的補充,最終形成一份簡要的調(diào)研報告。

通過調(diào)研,學(xué)生確定網(wǎng)絡(luò)營銷的項目,并進行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃。具體包括市場分析、企業(yè)簡介、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標確定、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略設(shè)計、網(wǎng)站規(guī)劃及推廣和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷費用預(yù)算等內(nèi)容。其中企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略設(shè)計應(yīng)包括產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略、服務(wù)策略、個性化策略以及跨部門營銷策略。

做好網(wǎng)絡(luò)營銷策劃后,學(xué)生要進行網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)頁設(shè)計。由于本課程是針對市場營銷專業(yè),學(xué)生并未系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)知識,因此要求學(xué)生做網(wǎng)站、設(shè)計網(wǎng)頁不須要太復(fù)雜,靜態(tài)頁面也可,主要是看頁面布局、內(nèi)容安排和主要功能。如果不能做出網(wǎng)站,能畫出網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖也行。要求學(xué)生采用多種網(wǎng)絡(luò)工具進行網(wǎng)站推廣,如利用分類信息、企業(yè)黃頁、供求平臺、論壇等免費資源廣泛信息;注冊搜索引擎,采用競價排名;使用郵件列表為客戶訂閱信息;制作網(wǎng)絡(luò)廣告在自己網(wǎng)站上,并與其他企業(yè)(組)做廣告交換;與其他企業(yè)(組)網(wǎng)站做友情鏈接;在新聞組或BBS上發(fā)帖等。

實訓(xùn)中要求學(xué)生將流程中的每個工作環(huán)節(jié)與理論學(xué)習(xí)的各個章節(jié)的內(nèi)容相對應(yīng),從而將課程內(nèi)容與實踐操作緊密地結(jié)合起來。當學(xué)生完成整個任務(wù)流程后,也就相應(yīng)地熟悉了網(wǎng)絡(luò)營銷的整套課程知識。

五、結(jié)論

在市場營銷專業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué),有別于電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)。由于網(wǎng)絡(luò)營銷是一門理論性和實踐性都很強的課程,為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主觀能動性,本人在傳統(tǒng)教學(xué)方式的基礎(chǔ)上,嘗試從理論教學(xué)、實驗教學(xué)及實訓(xùn)教學(xué)進行探索,使網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)方案得到了優(yōu)化。經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)后,學(xué)生們普遍反映對網(wǎng)絡(luò)營銷有了較深刻的理解,實操能力大大提高,團隊合作和交流能力也顯著增強。當然,其中還有很多值得改進的地方,有待深入地研究探討。

參考文獻:

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第25次中國互聯(lián)報告.省略nic.省略/.

Exploration of the network marketing course teaching in the marketing speciality

CHEN Xiao-qin

篇（2）

中圖分類號：G423.07 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）30-0155-03

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是一門操作性和實踐性極強的課程，考試改革主要采取課本理論實驗實訓(xùn)和企業(yè)實踐項目結(jié)合的教學(xué)考核方法。課本理論實驗實訓(xùn)教學(xué)考核以教授網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識和實驗實訓(xùn)為主，一般在多媒體教室進行，主要強調(diào)營銷知識體系和實驗實訓(xùn)的完整性，學(xué)生需要完成部分理論和實驗實訓(xùn)調(diào)研報告。企業(yè)實踐項目環(huán)節(jié)主要是通過建立在動態(tài)的、復(fù)雜的企業(yè)生存環(huán)境和活動的真實性下進行。網(wǎng)店開設(shè)實踐教學(xué)活動需要學(xué)生不僅在課堂上進行，更需要在課下進行大量的實踐活動，這種《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考試考核模式主動適應(yīng)基于企業(yè)實踐項目的網(wǎng)絡(luò)營銷實施建設(shè)發(fā)展要求，培養(yǎng)學(xué)生知識、技能并重，改革以課本理論教學(xué)內(nèi)容、實驗實訓(xùn)和企業(yè)實踐項目能力培養(yǎng)相適應(yīng)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考試考核模式進行。

1 基于企業(yè)實踐項目的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考試改革

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程基于企業(yè)實踐項目的考試考核，改革從三方面分別進行考核，即平時成績、實驗實訓(xùn)和項目成績，并向?qū)嵺`傾斜，加大實踐考核所占比例。三部分的比例為：平時成績占 20%；實驗實訓(xùn)占 30%；項目成績占 50%。

1.1平時成績（占 20%）

平時成績主要考察學(xué)習(xí)態(tài)度、交流及表達能力。能按時到課，遵守課堂紀律，上交作業(yè)達到規(guī)定次數(shù)，基本能用專業(yè)語言正確地闡述課堂問題，無重大失誤，為合格（60 分）；能按時到課，遵守課堂紀律，積極且能用專業(yè)語言正確和較為流利地回答 課堂問題，上交作業(yè)達到規(guī)定次數(shù)，為良好（61～80 分）；能按時到課 ，遵守課堂紀律，主動發(fā)言，積極且能用專業(yè)語言正確流利地回答課堂問題，上交作業(yè)達到規(guī)定次數(shù)，并能協(xié)助教師教學(xué)，為優(yōu)秀（80～100 分）。平時成績具體周次（每學(xué)期一般為18周）、具體考核及占分比例如下表1所示：

1.2實驗實訓(xùn)（占 30%）

以30名學(xué)生為例，分為6組團隊，每組5人，實驗實訓(xùn)主要考查工作與職業(yè)操守、組織協(xié)調(diào)和資源獲得能力。在這一環(huán)節(jié)中主要是針對課程教學(xué)進行的企業(yè)培訓(xùn)項目，由每位學(xué)生獨立完成。無違紀違規(guī)現(xiàn)象，為合格（60 分）；安全、文明工作，為良好（61～80 分）；安全、文明工作，能正確控制、激勵和協(xié)調(diào)小組活動過程，為優(yōu)秀（81～100 分）。實驗實訓(xùn)具體周次、小組內(nèi)容考核及占分比例如下表2所示：

1.3項目成績（占 50%）

以30名學(xué)生為例，分為6組團隊，每組5人，項目成績主要考察團隊合作精神和組織協(xié)調(diào)能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力。能配合小組完成項目作業(yè)，無重大失誤，為合格（60 分）；具有良好的團隊合作精神，能幫助小組其他成員，為良好（61～80 分）；具有良好的團隊合作精神，嶁陌鎦小組其他成員，為優(yōu)秀（81～100 分）。《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考試考核改革是以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售實際項目為背景，以網(wǎng)絡(luò)銷售活動為主線，采用項目化考試考核教學(xué)模式，將整個教學(xué)過程分為五大項目進行項目成績（占 50%）考試考核。

項目一：網(wǎng)絡(luò)營銷知識概述（10%）。

項目二：網(wǎng)絡(luò)營銷評估和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研（10%）。

課后上交。 能夠針對給定企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，設(shè)計并在線調(diào)查問卷，通過網(wǎng)絡(luò)收集相關(guān)資料，對網(wǎng)絡(luò)消費者行為進行分析，制定網(wǎng)絡(luò)市場策略和品牌策略。 10% ]

項目三：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實施（10%）。

2 對《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考試改革的應(yīng)用研究

1）《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考試考核方式通過兩個學(xué)期的實踐，采用學(xué)生評價、教師評價、同行評學(xué)與企業(yè)專家評價相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對所學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)項目實踐知識非常感興趣，企業(yè)用人單位招聘該專業(yè)畢業(yè)生也很滿意，基于企業(yè)實踐項目的《網(wǎng)絡(luò)營銷》考試改革也考出了學(xué)生的實際水平。

2）采用多元立體的評價模式，包括平時成績考核、實驗實訓(xùn)成績考核和項目成績考核，使課程考核更加科學(xué)、合理。

（1）平時成績考核――依據(jù)完成課堂任務(wù)質(zhì)量。

平時考核主要根據(jù)學(xué)生的出勤率、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀律、協(xié)作能力等進行。

（2）實驗實訓(xùn)成績考核――依據(jù)各階段任務(wù)完成的質(zhì)量。

實驗實訓(xùn)設(shè)計任務(wù)，給了學(xué)生自由拓展的空間。完成和模擬課堂任務(wù)的質(zhì)量，較好地反映了學(xué)生自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)、知識綜合運用、拓展創(chuàng)新的能力。將該任務(wù)分為若干階段，學(xué)生完成每一階段任務(wù)后提交階段性作品，由教師根據(jù)每階段考核要求進行評價。

（3）項目成績考核

在設(shè)計企業(yè)實踐項目時，已包含了教學(xué)目標所要求的知識點和能力點，所以由學(xué)生在教師引導(dǎo)下完成綜合任務(wù)情況能準確地反映出學(xué)生知識的掌握和能力的提高程度。

3）采用企業(yè)實踐項目考核后，在學(xué)習(xí)過程中注重考核學(xué)生動手能力和實踐中分析問題、解決問題的能力，對在學(xué)習(xí)和應(yīng)用上有獨創(chuàng)性的學(xué)生予以鼓勵，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)能力。

3 總結(jié)

通過對本課程考核的改革，教師根據(jù)課程特點、課程教學(xué)內(nèi)容以及課程目標選擇考核方式，充分發(fā)揮了考試考核方式對課程的指導(dǎo)性作用，比較真實地反映了學(xué)生的知識和能力水平。這樣的考試形式不僅充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，較為客觀地反映學(xué)生的專業(yè)能力，通過考核不僅達到正確、科學(xué)評判學(xué)生知識的掌握和能力的提高程度，同時在評價過程中注重挖掘?qū)W生的潛能，幫助學(xué)生認識自我并建立自信，推進其自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造力、實踐應(yīng)變能力的不斷提高。從而提升了學(xué)生的就業(yè)競爭力，開通了畢業(yè)生進入企業(yè)工作零距離接軌的綠色通道。

參考文獻：

[1]孟丹丹.對網(wǎng)絡(luò)營銷課程考試考核方法改革的認識與實踐[J].中國職工教育，2014（12）.

[2]謝愛平.基于能力本位的高職《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考核方式改革[J].職業(yè)教育研究，2011（6）.

[3]王昂.《網(wǎng)絡(luò)營銷原理》課程以賽代考的考核方法改革探究[J].教育教學(xué)論壇，2013（41）.

篇（3）

關(guān)于電子商務(wù)的人才之缺，單看團購網(wǎng)之間的“搶人大戰(zhàn)”便可見一斑。2011年5月，拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、窩窩團之間就掀起了一股“搶人”大戰(zhàn)。先是拉手網(wǎng)華東大區(qū)全體核心骨干共200余人集體跳槽窩窩團；隨后，又傳拉手網(wǎng)重慶站60名員工也集體投奔新東家。此后數(shù)日，微博上又曝“美團網(wǎng)華東區(qū)總監(jiān)帶領(lǐng)300名員工集體離職”的消息，這還只是電商缺人的冰山一角。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的數(shù)據(jù)說明企業(yè)越來越重視電子商務(wù)模式，中國電子商務(wù)公司正在進行前所未有的人才爭奪，據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，未來10年，中國電子商務(wù)人才缺口將達200多萬人。這種需求的不斷提升必然對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)提出更高的要求，而作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程網(wǎng)絡(luò)營銷，更是為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟迅猛發(fā)展的需要而出現(xiàn)的。

一.網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷課程

網(wǎng)絡(luò)營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)屬于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)必修課，本課程涉及的知識面較廣、理論多、各部分內(nèi)容的關(guān)聯(lián)度小，網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)層面的內(nèi)容又十分枯燥，而應(yīng)用方面的內(nèi)容要求理論和實踐緊密結(jié)合，這給教學(xué)帶來了一定困難。

二.網(wǎng)絡(luò)營銷崗位分析

（一）網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研員

根據(jù)企業(yè)職責(zé)需求制定網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研計劃，搜集網(wǎng)絡(luò)資料，根據(jù)實際情況選擇調(diào)研方法并予以實施，整理分析調(diào)研數(shù)據(jù)，撰寫調(diào)研報告。學(xué)生應(yīng)該具備的能力：

1.能承擔資料與數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)性處理和分析工作，如座談會、深度訪談內(nèi)容的整理、數(shù)據(jù)報告準確性的核對等；

2.能協(xié)助或獨立完成問卷/訪談大綱的設(shè)計、執(zhí)行，完成調(diào)研報告的編寫等；

3.熟練使用EXCEL、PPT等辦公軟件及統(tǒng)計軟件；

（二）網(wǎng)絡(luò)推廣

我們通常所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)的種種手段，進行的宣傳推廣等活動，確切的說這也是一種互聯(lián)網(wǎng)營銷的一部分，即通過互聯(lián)網(wǎng)這類的推廣最終達到提高轉(zhuǎn)化率。簡而言之，網(wǎng)絡(luò)推廣就是一切以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的推廣，包括SEO、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟、網(wǎng)站廣告等等。通過網(wǎng)絡(luò)推廣的定義我們可以得知道，針對網(wǎng)絡(luò)推廣崗位，學(xué)生必須具備的能力：

1.根據(jù)本企業(yè)具體需求，能獨立策劃和編寫網(wǎng)站推廣方案

2.能負責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化（SEO）工作，及郵件群發(fā)、論壇營銷、網(wǎng)絡(luò)信息群發(fā)等網(wǎng)絡(luò)推廣工作

3.能在百度、GOOGLE平臺上進行搜索引擎關(guān)鍵字廣告投放及廣告帳戶日常監(jiān)控

（三） 網(wǎng)站運營經(jīng)理（主管、總監(jiān)）

隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，各大企業(yè)開始探索網(wǎng)絡(luò)世界，對電子商務(wù)人才的需求也越來越大，然而能夠掌握運營技術(shù)，可以幫助網(wǎng)站取得效益的網(wǎng)站運營經(jīng)理卻很少。即使是在運營良好的網(wǎng)站中，真正系統(tǒng)學(xué)習(xí)過網(wǎng)站運營技術(shù)的人也不多，許多人靠著自己多年積累的經(jīng)驗，對網(wǎng)站的經(jīng)營缺乏系統(tǒng)的認識。針對網(wǎng)站運營經(jīng)理崗位，學(xué)生必須具備的能力：

1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，制定企業(yè)網(wǎng)站的整體網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站開發(fā)、項目運營的規(guī)劃方案。

2.能招募、組織、培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營銷團隊，進行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的整體實施。

（四） 網(wǎng)絡(luò)客服

網(wǎng)絡(luò)客服，是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種客戶服務(wù)工作，是網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展到一定程度下細分出來的一個工種，跟傳統(tǒng)客服的工作類似。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，對客服的需求也日益增加。針對網(wǎng)絡(luò)客服 崗位，學(xué)生必須具備的能力：

1.具有客戶服務(wù)意識和銷售技巧

2.對在線銷售和電子商務(wù)具有濃厚的興趣和遇事堅持不懈的精神

3.對淘寶網(wǎng)工作有較深的認識和工作經(jīng)驗

4.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，通過淘寶的相關(guān)軟件進行網(wǎng)店的日常管理，如：分類、上貨、發(fā)貨、評價、售后查詢等； 熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）；需較強的觀察力和應(yīng)變能力。

5.有良好的團隊合作精神，有敬業(yè)精神，能在壓力下工作。

三.網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)探索與實踐

要在有限的條件下迅速提升課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，就需要盡可能地利用現(xiàn)實和網(wǎng)絡(luò)上的各種資源，從而實現(xiàn)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。

1.充分利用學(xué)校的教學(xué)設(shè)施

教師上課時要充分利用學(xué)校先進的教學(xué)設(shè)施，并隨時更新課件。在課堂內(nèi)適度加入視頻資料，讓同學(xué)們通過視頻直觀地了解電子商務(wù)發(fā)展動態(tài)和運作方式；在網(wǎng)絡(luò)平臺上操作，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷操作技巧，從而達到提高教學(xué)效率的目的。

2.經(jīng)常更新教學(xué)案例

作為教師，我們要經(jīng)常關(guān)注最新網(wǎng)絡(luò)動態(tài)，結(jié)合相關(guān)的知識點配以相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析，這些案例必須具備典型性和針對性特點，讓學(xué)生參與到案例分析，培養(yǎng)他們獨立分析和解決問題的能力，同時，我也注重培養(yǎng)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)能力，在每學(xué)期的第一次課上，我要求學(xué)生準備一個課前五分鐘內(nèi)容，該內(nèi)容可以是視頻、網(wǎng)絡(luò)最新詞匯、新聞、圖片等，但必須跟課堂內(nèi)容有關(guān)，培養(yǎng)學(xué)生的語言表達能力和分析能力。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷課堂實訓(xùn)

本門課的設(shè)計是一周四節(jié)課，兩節(jié)理論兩節(jié)課堂實訓(xùn)，針對每周的課堂實訓(xùn)，我設(shè)計了一些上機作業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營銷的工具包括互聯(lián)網(wǎng)上所有進行信息傳遞和交互的平臺和渠道，比如說網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、博客、E-mail、新聞組、搜索引擎、即時聊天工具等，這些是網(wǎng)絡(luò)營銷課堂實訓(xùn)上必須講的內(nèi)容，一般是在相關(guān)的課程內(nèi)容講授過程中，通過在線演示各種工具的使用來解讀工具的使用、特點，闡述其在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用，網(wǎng)絡(luò)營銷的上機作業(yè)就是這些工具的實際操作。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷試題庫的建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)營銷試題庫包括整本教材的重要知識點，它的建設(shè)有利于提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平；有利于增強學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性，有利于增加教師和學(xué)生之間的互動關(guān)系，所以我們從如下方面進行試題庫的建設(shè)：

（1）成立題目編寫工作小組。按照教學(xué)大綱章節(jié)要求，由課題負責(zé)人組織成員分工合作，統(tǒng)一布置課程題目的整編。

（2）廣泛組織材料。一方面鼓勵課題組成員根據(jù)教學(xué)實踐撰寫題目；同時要求學(xué)員根據(jù)工作實踐，每人至少撰寫一套題目，成為試題庫資料來源的主要部分

（3）嚴格篩選驗收。課題組成員對所收集到的試題資料嚴格按照教學(xué)要求進行篩選

（4）加強入庫管理。對經(jīng)過篩選合格的題目，進行統(tǒng)一編號收入試題庫。

5.任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)

每次課內(nèi)實訓(xùn)，教師會布置一個任務(wù)，這個任務(wù)首先是教師教，然后由學(xué)生練習(xí)，學(xué)生展示，學(xué)生講評，小組討論，點評，最后教師總結(jié)。在教學(xué)過程中，重要的不是教學(xué)生怎么做學(xué)生就怎么做，而是要他們自己去體驗，讓他們自己去發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，最后得出總結(jié)。在教學(xué)過程中，我們要強調(diào)學(xué)生做的不是作業(yè)，而是作品，他們的作業(yè)都發(fā)到世界大學(xué)城，通過網(wǎng)絡(luò)的平臺出去，每個人都可以查看，這樣督促大家不要抄襲。

四.網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)存在的困難

（一）教學(xué)設(shè)備更新的速度慢，教學(xué)效果很難評估

首先，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，市場上出現(xiàn)了一批網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實訓(xùn)系統(tǒng)，學(xué)生通過操作這些模擬平臺，可以不出校門就能了解現(xiàn)實崗位的操作流程，但是由于實驗系統(tǒng)有一定的局限性，這對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)帶來了一定的困難。

其次，電子商務(wù)是一個更新很快的行業(yè)，這對網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)也帶來了挑戰(zhàn)，學(xué)校有實驗室，但是軟件更新速度趕不上電子商務(wù)發(fā)展速度，沒有模擬軟件進行實驗教學(xué)，沒有滿足需要的設(shè)備進行實踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的實際運用能力就會更難。

（二）教材更新速度慢，跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展

學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷知識的學(xué)習(xí)都要借助于網(wǎng)絡(luò)這個平臺，網(wǎng)絡(luò)營銷課程是電子商務(wù)的專業(yè)核心課程，網(wǎng)路技術(shù)的發(fā)展可以說是“日行千里”，因此網(wǎng)絡(luò)營銷課程是內(nèi)容發(fā)展變化較快的一門課程，這種特點對網(wǎng)絡(luò)營銷教材的時效性提出了更高的要求。然而現(xiàn)狀是： 較材的更新跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的速度，導(dǎo)致一些淘汰的教學(xué)內(nèi)容和軟件仍然出現(xiàn)在教材中，不能適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)需要，給課堂的教學(xué)與學(xué)生的學(xué)習(xí)造成極大的困難。

五.小結(jié)

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)和現(xiàn)代營銷知識高度融合的學(xué)科，網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)是隨社會需求而變化的，教學(xué)的理實一體化也是高職教學(xué)的核心，網(wǎng)絡(luò)營銷的這些特點加大了教學(xué)的難度，本文結(jié)合自身教學(xué)體會，對本門課的教學(xué)實戰(zhàn)性教學(xué)進行了探索。本人也將繼續(xù)努力探索更好的教學(xué)方法。

參考文獻：

[1] 楊艷.網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中專題實訓(xùn)的設(shè)計與應(yīng)用.實驗室研究與探索，2011（6）：374-375

[2] 張秀英.高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的探索與實踐.教育教學(xué)，2011（4）：188-189

篇（4）

1.電子商務(wù)的飛速發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)營銷的促進

作為一次革命，電子商務(wù)被提到了和200年前工業(yè)革命的相同地位。它的發(fā)展體現(xiàn)在很多方面，例如網(wǎng)民人數(shù)的提高、網(wǎng)購消費人數(shù)與金額的增長、網(wǎng)購消費習(xí)慣的形成及中小企業(yè)對電子商務(wù)應(yīng)用的普及。在中國，截止2011年6月30日，中國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)從一年前的4.2億飆升至4.85億；同時，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)日常化，網(wǎng)購市場主體日益強大，2009年上半年全國網(wǎng)購消費金額總計為1195.2億元，網(wǎng)絡(luò)購物正加速向社會大眾的滲透。

2.電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式和企業(yè)崗位需要的矛盾

目前各電子商務(wù)企業(yè)或企業(yè)的電子商務(wù)崗位對電子商務(wù)人才的需求空間巨大，但目前學(xué)校培養(yǎng)出來的電子商務(wù)畢業(yè)生普遍找不到專業(yè)對口的工作，如電子商務(wù)專業(yè)就出現(xiàn)在了2010年中國大學(xué)畢業(yè)生“紅牌”專業(yè)中，同時企業(yè)卻又苦于找不到適應(yīng)崗位要求的人才，出現(xiàn)這種矛盾的一個原因是電子商務(wù)專業(yè)在一些課程的設(shè)置、課程的內(nèi)容及教學(xué)方法上和市場需要脫節(jié)，一些院校簡單地認為電子商務(wù)=電子+商務(wù)，只要同時開設(shè)和計算機、網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的課程及和商務(wù)有關(guān)的課程即可；在課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)置上也是簡單地安排電子內(nèi)容與商務(wù)內(nèi)容，沒有將兩者整合，或者完全基于工作崗位進行教學(xué)內(nèi)容設(shè)置，把高職層次的教學(xué)和企業(yè)崗位的短期培訓(xùn)相混淆，所以加大對電子商務(wù)專業(yè)以及課程的改革勢在必行。

3.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)現(xiàn)狀

電子商務(wù)這一概念于1996年由美國專家提出，至今才不過短短十幾年，所以高職院校中《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計中有70%以上的內(nèi)容沒有超出傳統(tǒng)營銷的范圍，從實踐課程的安排上看有些內(nèi)容只是針對網(wǎng)絡(luò)初學(xué)者安排的，比如Email的申請和使用、如何利用搜索引擎等，將這些內(nèi)容用于指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐是遠遠不夠的，也不符合工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式要求。且有些教學(xué)內(nèi)容之間只是被簡單分割，沒有得到系統(tǒng)化的整合與融合。該門課程的教學(xué)方法目前雖然大多采用多媒體教學(xué)，但基本延用傳統(tǒng)的課堂灌輸?shù)闹v授方式，而用人單位對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的要求越來越高，所以課程內(nèi)容設(shè)計的不合理與教學(xué)方法的老化是造成這種現(xiàn)象的重要原因之一，如何改變是高職高專院校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)需要研究和探索的課題。

二、蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院《網(wǎng)絡(luò)營銷》的教學(xué)現(xiàn)狀

蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在《網(wǎng)絡(luò)營銷》與《市場營銷》兩門課之間反復(fù)調(diào)整教學(xué)計劃，是因為學(xué)生在兩年半的時間里要學(xué)習(xí)的課程較多，系部無法同時開設(shè)兩門課程。但是網(wǎng)絡(luò)營銷實際上是營銷整體的一部分，不應(yīng)把它從營銷學(xué)體系中剝離出來。另外，蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院從2003級開始就陸續(xù)有本專業(yè)學(xué)生在淘寶、易趣、拍拍這樣的C2C平臺上通過開辦網(wǎng)店得方式鍛煉網(wǎng)絡(luò)營銷技能并實現(xiàn)就業(yè)，特別是在2008、2009級學(xué)生中開網(wǎng)店的人數(shù)不少，達到普及的程度，并且部分學(xué)生的經(jīng)營業(yè)績提升很快。下圖所示為淘寶平臺上兩年時間內(nèi)其網(wǎng)店信譽等級已達1鉆或以上的學(xué)生的相關(guān)數(shù)據(jù)。其中08級已有四名同學(xué)入駐淘寶商城，09級五名同學(xué)入駐淘寶商城，還有部分同學(xué)在易趣或拍拍平臺開設(shè)網(wǎng)店，或是同時在這些平臺上開設(shè)網(wǎng)店。

三、基于工作過程系統(tǒng)化的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)計構(gòu)想

教學(xué)人員對《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及考核方式等進行了研究，依據(jù)工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的理論，對教學(xué)內(nèi)容進行了解構(gòu)與重構(gòu)，形成了基于工作過程系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)情境；同時對教學(xué)方法進行了探索，針對學(xué)生的特點，引入了游戲式、小組討論式、學(xué)生參與式等教學(xué)方法；同時對考核方式也作了大膽構(gòu)想與嘗試。

1.設(shè)計基于工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)情境

目前各高職院校對《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計差異非常大，有的偏重理論，有的偏重技術(shù)，有的過雜，有的過簡，而且有的內(nèi)容知識已老化。針對本地、本校的特色，在具體內(nèi)容的設(shè)計上，我們以“為企業(yè)或網(wǎng)店開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的流程”為載體，對網(wǎng)絡(luò)營銷活動按流程進行系統(tǒng)化分解、細化和重組，將課程內(nèi)容分為八個學(xué)習(xí)情境：網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)目標市場定位、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)和電話營銷。形成“任務(wù)引領(lǐng)、項目驅(qū)動”的教學(xué)模式，結(jié)合企業(yè)實際項目，設(shè)計實訓(xùn)項目，使“教”、“學(xué)”、“做”同步進行。

2.探索基于工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)方法

我們在教學(xué)中配合工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)情境，采用一些新穎的教學(xué)方法。

（1）真實項目法：校企合作，以實際項目作背景，讓學(xué)生充分將理論聯(lián)系實際，進行實際運作。

（2）團隊合作法：學(xué)生以自由組合團形式進行協(xié)作溝通，共同完成一次網(wǎng)絡(luò)營銷活動，并提交報告。

（3）課堂討論法：教師以課堂討論形式讓各組相互交流各自的調(diào)研報告，找出每組報告的優(yōu)缺點。

（4）游戲法。

（5）經(jīng)驗交流會法：組織學(xué)生以淘寶交流會的形式，討論自己在開設(shè)網(wǎng)店過程中遇到的問題，探討網(wǎng)絡(luò)營銷策略，再結(jié)合淘寶、拍拍、易趣平臺對應(yīng)的政策進行經(jīng)驗交流。

（6）角色扮演法：學(xué)生在電話營銷中分別扮演銷售員和顧客進行模擬對話。

（7）綜合實訓(xùn)法：在課程結(jié)束后用一周的時間以團隊形式進行專門的綜合實訓(xùn)，每組輪流綜合應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具，每天記錄實訓(xùn)日記，結(jié)束后提交實訓(xùn)報告由老師給出成績并進行點評。

3.改革考核方式

目前大多數(shù)高職院校對《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考核都采用“平時成績+期終卷面考試成績”的一次性考核方式，不足以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也不足以真正考核一個學(xué)生的實踐能力和綜合分析、解決問題以及團隊協(xié)作、溝通的能力，所以我們擬采用多元化的考核方式，過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合，加大過程考核的比例，針對每一個任務(wù)，讓學(xué)生以團隊形式親自去做，并提交如項目報告、規(guī)劃方案、網(wǎng)頁成果等，結(jié)合過程考核作為其期末考核成績，采用此種考核方法對于檢驗學(xué)生的“學(xué)做”能力更為準確，更具有說服力。同時在考核中，我們會給予企業(yè)一定的評分資格，對具有真實運營價值的作品給予高分。

四、基于工作過程系統(tǒng)化的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)計的主要特色

1.以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷流程為載體，基于真實的企業(yè)項目設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù)目前在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中存在理論重于實踐的現(xiàn)象，學(xué)生沒有親歷工作過程，缺乏親身體驗，因而不能牢固地掌握知識。為了避免這樣的問題，我們采用了以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷流程為載體，基于真實的企業(yè)項目構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷的知識體系和職業(yè)能力體系，師生通過共同實施一個完整的“項目”工作而進行相關(guān)的教學(xué)活動，而這些項目或是現(xiàn)實的真實項目，或是過去的真實項目，亦或是虛擬的項目，無論是哪一種類型都務(wù)必使教、學(xué)、做成為一體。

篇（5）

一、基于情境體驗式網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革內(nèi)容

基于情境體驗式網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革是指網(wǎng)絡(luò)營銷課程中將教學(xué)實訓(xùn)和崗位能力直接掛鉤，讓學(xué)生在真實網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行“情境體驗式”的學(xué)習(xí)工作，運用專業(yè)技能解決工作任務(wù)。我們將“情境體驗式”引入實訓(xùn)課程的構(gòu)建中，把實訓(xùn)項目對應(yīng)真實的電子商務(wù)網(wǎng)購平臺，讓學(xué)生在亞洲最大的 CtoC電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)上經(jīng)歷從會員注冊、商品購買、實名認證、商品到籌備以及開設(shè)和管理網(wǎng)絡(luò)店鋪的全過程，掌握網(wǎng)絡(luò)信息收集和檢索、網(wǎng)絡(luò)交易操作、數(shù)碼拍攝和圖形處理、包裝和發(fā)貨、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)和禮儀、后臺數(shù)據(jù)流量分析管理等基本知識和基本技能，并能運用所學(xué)知識解決網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過程中遇到的種種問題。

二、基于情境體驗式網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模式設(shè)計

1.我們的教與學(xué)均在湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室完成，目前改革對象為12級的學(xué)生，電子商務(wù)12級分為兩個班級，學(xué)生數(shù)共有60人左右。在本課程教學(xué)設(shè)計中，我們計劃根據(jù)學(xué)生興趣和愛好，將學(xué)生分成四個學(xué)習(xí)活動小組，每個班分兩個小組，每個小組選擇確定一個經(jīng)營方向，通過學(xué)生競選及選舉分別產(chǎn)生總經(jīng)理和副總經(jīng)理各1名，總經(jīng)理負責(zé)全面工作；副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作并且承擔財務(wù)工作；總經(jīng)理下設(shè)市場部、物流部、技術(shù)部和客戶部四個部門。市場部安排隊員2名，具體負責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系、尋找貨源和商品采購工作；物流部安排隊員2人，具體負責(zé)物流的聯(lián)系及配送業(yè)務(wù)；技術(shù)部安排隊員2名，具體負責(zé)圖片處理、數(shù)據(jù)后臺管理及網(wǎng)站維護等工作；客服部安排隊員4名，具體負責(zé)商務(wù)談判、客戶在線服務(wù)，郵件處理等工作。每個小組就是一個獨立的網(wǎng)絡(luò)營銷公司，進入到真實的營銷工作情境，既是學(xué)習(xí)課堂，又是實踐場地。這是一種真實的工作場景的進入，這種情境體驗式突出本課程實戰(zhàn)教學(xué)的一大特色。

2、在教學(xué)設(shè)計上，我們堅持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，指導(dǎo)教師每周進行一次工作檢查，幫助解決經(jīng)營過程中遇到的各種困難。做好創(chuàng)業(yè)實踐的工作日志以便總結(jié)經(jīng)驗。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模式改革內(nèi)容、學(xué)時安排

根據(jù)電子商務(wù)目前最大的ctoc平臺淘寶網(wǎng)的進行網(wǎng)店創(chuàng)建的具體業(yè)務(wù)情況和流程，網(wǎng)絡(luò)營銷課程在課程內(nèi)容的設(shè)計上，教學(xué)內(nèi)容共分為九個教學(xué)任務(wù)共計64課時教學(xué)量。如下表所示：

教學(xué)任務(wù)實訓(xùn)內(nèi)容學(xué)時

1、網(wǎng)上開店前調(diào)研了解網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識，掌握網(wǎng)店的基本概念，熟悉網(wǎng)店經(jīng)營模式，通過搜索引擎和網(wǎng)上零售平臺進行網(wǎng)上調(diào)研8

2、網(wǎng)上開店商品定位了解網(wǎng)絡(luò)營銷消費習(xí)慣，分析網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略，網(wǎng)店產(chǎn)品的進貨渠道6

3、網(wǎng)上開店的基本流程利用C2C淘寶電子商務(wù)平臺，注冊開店，網(wǎng)店的裝修技巧6

4、如何讓賣品艷傲群芳尋找貨物的渠道，學(xué)會給貨物一個好的廣告語，掌握商品圖片拍攝和美化技巧10

5、如何讓網(wǎng)店名揚天下如何對網(wǎng)店進行廣告推廣14

6、輕松解決物流難題學(xué)會在網(wǎng)店物流過程中如何選擇合適的物流公司及方式4

7、網(wǎng)上購物電子支付學(xué)會電子支付流程和數(shù)字證書安裝4

8、網(wǎng)店的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)如何更好的為自己贏得客戶信任4

9、實訓(xùn)總結(jié)報告撰寫 8

合計 64

四、網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革評價機制

以課程考核以過程考核為主，重點考核學(xué)生的職業(yè)技能，利用所學(xué)解決實際問題能力及創(chuàng)新合作的職業(yè)素質(zhì)。該本實踐課程成績評定的具體操作如下：

（一）考核標準：

為積極鼓勵學(xué)生在網(wǎng)店經(jīng)營過程中創(chuàng)造出更多更貼近社會需求、自己興趣愛好的網(wǎng)店，我們將網(wǎng)店具體分為以下幾類，不同類別的網(wǎng)店考核標準的側(cè)重點略有不同，盡量做到突出該類網(wǎng)點的特色為依據(jù)。

（二）網(wǎng)店分類：

根據(jù)學(xué)生網(wǎng)店的基本特點，我們將網(wǎng)店分為以下三種類型（如下圖）

類型類型說明范例考核側(cè)重點

A類學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)店產(chǎn)品為容易在網(wǎng)上銷售的虛擬類產(chǎn)品及自己可以提供的各種特色技能服務(wù)。Q幣銷售、話費在線沖值網(wǎng)店裝飾業(yè)務(wù)、圖片拍攝、特效處理 網(wǎng)店星級

B類學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)店產(chǎn)品為各類實體產(chǎn)品，根據(jù)學(xué)生自身經(jīng)濟能力，整體要求產(chǎn)品價格不要偏高。價格學(xué)生容易承受、貨物流通較快、貨物體積小營業(yè)額及利潤

C類與企業(yè)開展商務(wù)合作，幫助企業(yè)銷售各類產(chǎn)品，各類企業(yè)產(chǎn)品銷售企業(yè)的銷售額及企業(yè)評價

（三）考核要點

網(wǎng)店經(jīng)營與管理是集合了學(xué)生個人素質(zhì)，能力習(xí)慣，專業(yè)知識，溝通技巧，營銷能力等多項要求，我們在設(shè)計考核要點的時候具體分為以下大模塊。

在未來，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的競爭不是網(wǎng)絡(luò)營銷方式手段的競爭，也不是網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的競爭，而是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的競爭。學(xué)生在課程中利用電商平臺建立自己的實名制淘寶網(wǎng)店，并且對店鋪進行相關(guān)的推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷，如何衡量本課程教學(xué)改革是否具有效果，那么網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革效果中必不可少的一項工作是對其情境體驗式的網(wǎng)上開店效果進行評價，通過對本課程的評價機制設(shè)計，保證了課程改革的有效實施，同時也對網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革提供了有效的效果評價，對今后的課程建設(shè)和完善起到了很好的借鑒作用。

五、結(jié)束語

“授人以魚不如授人以漁”，通過情境體驗式教學(xué)方法，通過該門課程的學(xué)習(xí)進一步使學(xué)生深入理解網(wǎng)絡(luò)營銷這種利用電子網(wǎng)絡(luò)為平臺，以新方式、新理念實施的營銷活動，使學(xué)生理解和感受利用網(wǎng)絡(luò)進行營銷的基本方式、方法， 以及在營銷當中應(yīng)注意的問題和所涉及的技巧。通過該課程的教學(xué)研究，培養(yǎng)學(xué)生將書本上所學(xué)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實際操作和分析的能力。使學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識逐步從感性變?yōu)槔硇圆⑸仙秊閷嶋H的實踐操作能力。（作者單位：湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

（課題編號：12JY17課題批準號：湘?zhèn)髅桨l(fā)[2012]68號 12JY17 ）

參考文獻：

篇（6）

中圖分類號：　F224.33 文獻標識碼：A

如今，從固定的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向移動的互聯(lián)網(wǎng)，從基本的內(nèi)容轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)的爆炸，這樣的背景下網(wǎng)絡(luò)營銷成為很多企業(yè)探索和加強的營銷領(lǐng)域。目前，全國高校中有本科院校300余所，高職高專院校700多所開設(shè)了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)，為培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才打下了良好的基礎(chǔ)。雖然這些人才的培養(yǎng)在數(shù)量上非常可觀，并且社會對電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)人才的需求量也在不斷增大，但現(xiàn)實卻不容樂觀。根據(jù)《2012中國互聯(lián)網(wǎng)營銷職業(yè)發(fā)展白皮書》數(shù)據(jù)顯示，近兩年來，市場對互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的需求呈爆發(fā)性增長態(tài)勢，2012年企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求量約為116萬，整體缺口約為55-65萬左右。2012年互聯(lián)網(wǎng)營銷崗位年薪較2011年平均上漲14.9%，而同類市場營銷類崗位年薪漲幅僅為9.3%，而且未來三年企業(yè)需求網(wǎng)絡(luò)營銷崗位會以30%的幅度增加，緊缺狀態(tài)難以緩解。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及和網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)依賴度的提高，互聯(lián)網(wǎng)營銷已成為企業(yè)與消費者建立溝通的主要渠道，專業(yè)營銷人才的稀缺，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)面臨增長瓶頸。尤其是對于中小企業(yè)來說，由于當下面臨更為嚴峻的生存危機，因此其希望能夠通過網(wǎng)絡(luò)營銷來獲得“救命稻草”。而對于大型企業(yè)或傳統(tǒng)企業(yè)來說，面對激烈的競爭壓力和日益減少的利潤，也期望能夠通過網(wǎng)絡(luò)營銷來獲得“第三利潤來源”，以增強其核心競爭力。

目前，各類高職院校的電子商務(wù)專業(yè)及其相關(guān)專業(yè)開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營銷課程，在校學(xué)生已達數(shù)十萬人，但其就業(yè)率卻低于其他專業(yè)，究其原因，并不是網(wǎng)絡(luò)營銷人才數(shù)量少，而是培養(yǎng)出來的人才并非企業(yè)實際所需。教育部黨組副書記、副部長杜玉波在2013年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作網(wǎng)絡(luò)視頻會議中指出，黨的十提出了“做好以高校畢業(yè)生為重點的青年就業(yè)工作”、“鼓勵青年創(chuàng)業(yè)”、大力推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和自主創(chuàng)業(yè)。把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入專業(yè)教學(xué)和人才培養(yǎng)的全過程。這也同樣適用于我們高職院校。

在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中如何構(gòu)建創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式和課程標準，并創(chuàng)新實踐教學(xué)平臺，改革教學(xué)方法和模式，將創(chuàng)業(yè)教育融入其中，以培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力為導(dǎo)向，將創(chuàng)業(yè)和課程相結(jié)合，圍繞創(chuàng)業(yè)來展開，系統(tǒng)的培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。培養(yǎng)出具有創(chuàng)新型、開拓型和復(fù)合型的高素質(zhì)職業(yè)型網(wǎng)絡(luò)營銷人才具有重要意義。

1　構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)方案

在對我院已經(jīng)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀的畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查和企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們通過與企業(yè)專家、畢業(yè)生的座談中，發(fā)現(xiàn)對于網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)目標定位為：掌握網(wǎng)絡(luò)營銷知識、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能；以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)精神為核心，以創(chuàng)業(yè)項目為載體，培養(yǎng)學(xué)生具有較強的創(chuàng)業(yè)能力，從而能夠勝任網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位的職業(yè)要求。

在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)方案，將創(chuàng)業(yè)教育貫穿到學(xué)生在校期間的每一個環(huán)節(jié)。側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的知識能力、意識能力和職業(yè)能力。知識能力中主要讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷及其相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識；意識能力中要求學(xué)生具有較強的市場意識、服務(wù)意識、創(chuàng)業(yè)意識、風(fēng)險意識和法律意識等；職業(yè)能力要求學(xué)生具有營銷能力、創(chuàng)業(yè)能力、經(jīng)營管理能力和團隊合作溝通能力等。

2　優(yōu)化課程體系，改革教學(xué)模式

在網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)中，我們將創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容融與其中，根據(jù)職業(yè)崗位和人才培養(yǎng)目標的要求設(shè)置和優(yōu)化課程體系，從創(chuàng)業(yè)者必備的知識、能力和素質(zhì)出發(fā)，分析作為網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)型人才所具備的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，具體細分為如何具有創(chuàng)業(yè)精神，如何形成創(chuàng)業(yè)意識，創(chuàng)業(yè)心理的培養(yǎng)和如何進行創(chuàng)業(yè)協(xié)作；然后通過相關(guān)課程的設(shè)置，如《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《客戶關(guān)系管理》等相關(guān)課程了解作為企業(yè)如何創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)過程是什么，從而濃縮為個人創(chuàng)業(yè)過程；進而通過知識的講授，傳授創(chuàng)業(yè)知識，創(chuàng)業(yè)技能等，如《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷綜合實訓(xùn)》等課程。

在教學(xué)中，改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，由灌輸式、傳承式教學(xué)模式向啟發(fā)式、探究式教學(xué)模式轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷教育是主體性教育思想的體現(xiàn)，它強調(diào)發(fā)揮學(xué)生的主動性、能力性和創(chuàng)造性，尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位，促進學(xué)生的個性發(fā)展，使學(xué)生由“要我學(xué)”改變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，以工作項目為載體，讓學(xué)生在“創(chuàng)業(yè)”的激勵下，自主的去尋求如何去創(chuàng)業(yè)，在教師的指導(dǎo)下完成網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)計劃書，在完成創(chuàng)業(yè)項目的過程中，拓展學(xué)生的專業(yè)的知識理論，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能，在創(chuàng)業(yè)過程中，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和能力，同時也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，促進了學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)，最終實現(xiàn)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)。

3　校企深度融合，共建創(chuàng)業(yè)平臺

通過與企業(yè)建立緊密的合作關(guān)系，為學(xué)生的實踐創(chuàng)造條件，提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)的能力。在校內(nèi)，我們有電子商務(wù)綜合實訓(xùn)室和網(wǎng)站建設(shè)實訓(xùn)室，學(xué)生可以在實訓(xùn)室中學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的最新理論和了解企業(yè)營銷信息，進行模擬實踐教學(xué)。教師通過情景模擬，營造真實的工作場景進行實訓(xùn)，學(xué)生運用綜合的專業(yè)知識進行分析決策，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鍛煉學(xué)生的操作能力，同時也培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。我院還開設(shè)了創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新拓展室，積極鼓勵和支持學(xué)生進行自主創(chuàng)業(yè)，學(xué)生在可以在免費的網(wǎng)絡(luò)平臺中，開設(shè)店鋪，并進行網(wǎng)絡(luò)推廣，同時也為網(wǎng)上店鋪提供網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研等工作，通過這些實際工作的演練，為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)提供了良好的基礎(chǔ)。

在校外，我院推進和鼓勵校企合作，共建課程體系和實訓(xùn)基地。目前我們與哈爾濱中孚偉業(yè)科技有限公司、哈爾濱震宇信息有限公司、黑龍江力德世紀網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、哈爾濱中央紅小月亮超市有限公司、上海康諾國際貿(mào)易有限公司、哈爾濱網(wǎng)聯(lián)超市、黑龍江省電子商務(wù)協(xié)會等多家電子商務(wù)企業(yè)合作，共建課程和實習(xí)、實訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)平臺。例如哈爾濱中孚偉業(yè)科技有限公司是一家綜合性的電子商務(wù)企業(yè)，主要承擔了學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息采集、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和搜索引擎優(yōu)化等第三方電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)實訓(xùn)內(nèi)容。在學(xué)生入校時就進行頂崗實習(xí)，使學(xué)生更加明確自己的工作崗位，在課堂中引入企業(yè)中典型工作項目，將學(xué)生分成項目小組，每組成員根據(jù)項目任務(wù)制定創(chuàng)業(yè)計劃和實施方案，同時學(xué)生可以根據(jù)自己的方案運作創(chuàng)業(yè)項目，以此培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作和溝通能力，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。在企業(yè)中，學(xué)生在真實的工作崗位中了解崗位需求和職業(yè)素養(yǎng)要求，同時能夠鍛煉自己的創(chuàng)業(yè)技能，為自主創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。也實現(xiàn)了學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方的“共贏”。

4　利用電子商務(wù)競賽，鍛煉學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力

總書記十報告中提出：“要推動實現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)。就業(yè)是民生之本。要貫徹勞動者自主就業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)和鼓勵創(chuàng)業(yè)的方針，實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策。鼓勵多渠道多形式就業(yè)，促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。加強職業(yè)技能培訓(xùn)，提升勞動者就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，增強就業(yè)穩(wěn)定性。我院從2004年起，每年都組織學(xué)生參加全國電子商務(wù)大賽和全國的“三創(chuàng)賽”，而且均獲得了優(yōu)異成績。2004年參加中國首屆電子商務(wù)大賽并獲得銀獎；2005年獲得第一屆全國大學(xué)生電子商務(wù)大賽東北賽區(qū)一等獎、全國優(yōu)秀獎；2006年獲得第二屆中國電子商務(wù)大賽技能賽三等獎、第二屆中國電子商務(wù)大賽網(wǎng)絡(luò)營銷賽銀獎；2007年第三屆全國大學(xué)生電子商務(wù)競賽A組二等獎、D組二等獎C組優(yōu)秀獎；2008年首屆網(wǎng)絡(luò)營銷人大賽三等獎；2009年第二屆全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽東北賽區(qū)一等獎、全國一等獎；2010年教育部全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽黑龍江分賽區(qū)唯一承辦院校，獲得了黑龍江分賽區(qū)特等獎、一等獎等好的成績；2011年參加首屆電子商務(wù)沙盤大賽獲得全國三等獎，2012年在全程電子商務(wù)沙盤競賽獲全國二等獎。這些大賽均以企業(yè)真實商業(yè)項目為比賽題目，鼓勵大學(xué)生創(chuàng)新應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具平臺加以解決，激發(fā)大學(xué)生對于企業(yè)和社會的認知和了解，加強就業(yè)觀念教育和創(chuàng)業(yè)教育，提升學(xué)生創(chuàng)新應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具平臺與商業(yè)實踐的能力，培養(yǎng)高職學(xué)生的創(chuàng)意思維、創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力。

高職院校培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才實現(xiàn)了三大突破，一是以學(xué)生為主體，職業(yè)崗位為標準，實現(xiàn)教學(xué)模式的改革，二是創(chuàng)建自主學(xué)習(xí)團隊，實現(xiàn)教學(xué)渠道的多元化和立體化，三是建立學(xué)生全面參與的模擬實踐教學(xué)系統(tǒng)，實現(xiàn)對教師-教材-課堂所構(gòu)成的傳統(tǒng)教學(xué)鏈的突破；所以開展創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵高職學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，是深化高等職業(yè)教育教學(xué)改革，培養(yǎng)高職學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑；是落實以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，促進高職院校畢業(yè)生充分就業(yè)的重要措施。網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)任重而道遠，既需要具有創(chuàng)業(yè)能力的教師隊伍同時也要有學(xué)院相關(guān)機制作為保障，而作為企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求也在不斷的變化中，所以我們要不斷的探索創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出能勝任網(wǎng)絡(luò)營銷類相關(guān)崗位并能在本職崗位上開拓新事業(yè)的高素質(zhì)、職業(yè)型、復(fù)合型人才。

篇（7）

1緒論

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求量日益增加。但目前高職院校輸出的電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，達不到企業(yè)的要求。主要原因是學(xué)生的實踐操作能力差，不能滿足企業(yè)的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用于營銷學(xué)中的實踐性和應(yīng)用性很強的課程。由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展飛速，知識更新迅速，就要求教師與時俱進 ，不斷更新教學(xué)內(nèi)容和調(diào)整教學(xué)方法，更好地適應(yīng)課程特點，適時地豐富實踐環(huán)節(jié)內(nèi)容， 使學(xué)生深刻理解課程并應(yīng)用于實踐。因此需要對現(xiàn)行“教師教，學(xué)生學(xué)”的理論傳輸模式進行改革，突出學(xué)生的能動性和實踐性的特點 ，提出具有實際應(yīng)用價值的新的教學(xué)方法。

2網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的問題

目前學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的問題大致如下幾點 ：

2.1教材脫離實際。目前，很多院校使用的教材都是一兩年前甚至是三四年前出版的， 這些教材中不乏經(jīng)典教科書， 但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展變化日新月異， 而教材的出版和更新需要周期， 所以網(wǎng)絡(luò)營銷教材一出版就已經(jīng)落后了。更何況有些教材還要被使用一兩年甚至更長時間， 教材與實際脫節(jié)的情況就更嚴重了。

2.2缺乏實戰(zhàn)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門操作性和實踐性非常強的應(yīng)用型課程，缺乏了實踐的研究和教學(xué)都是沒有意義的。雖然大多數(shù)院校都建立了電子商務(wù)模擬實驗室，通過實驗室來進行網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)， 但互聯(lián)網(wǎng)是一個巨大的開放性動態(tài)網(wǎng)絡(luò)， 這種開放性和動態(tài)性使網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境變化極快， 而傳統(tǒng)的電子商務(wù)模擬實驗室在一個相對封閉的環(huán)境下運行，學(xué)生無法將所學(xué)到知識與社會實際結(jié)合起來，缺乏實際操作的能力。因此，這就導(dǎo)致培養(yǎng)的學(xué)生無法滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實際工作的需要。

2.3教學(xué)方法單一。現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中，主要采用傳統(tǒng)教學(xué)方式，多以課堂講授為主，缺乏必要的創(chuàng)新，教師授課是知識的單向灌輸，教師教學(xué)過程中只注重知識傳授， 而忽略了對學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。這種教學(xué)方式培養(yǎng)出來的學(xué)生只會死記書本上的理論， 而很少能做到獨立思考、 分析及解決問題，不能適應(yīng)企業(yè)的人才需求。

2.4考核方式陳舊，一考定成績。目前網(wǎng)絡(luò)營銷課程的考核方式仍然以理論考試為主，通過學(xué)生完成試卷來評定學(xué)生成績，而網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)---動手實踐卻沒有得到足夠重視。這就造成了學(xué)生學(xué)習(xí)時不注重實踐，只注重理論。

3課程改革思路

3.1更新教學(xué)內(nèi)容， 注重教學(xué)資源建設(shè)。教材是教學(xué)內(nèi)容的主要來源，教學(xué)內(nèi)容必須與時俱進，傳統(tǒng)教材內(nèi)容更新慢，無法滿足教學(xué)需求。教師在教學(xué)時應(yīng)該及時收集講解相關(guān)的熱點問題 ，學(xué)以致用。

另外教師在教學(xué)時要注重教學(xué)資源建設(shè)和整合，比如建立教學(xué)網(wǎng)站或教學(xué)博客，分享相關(guān)教學(xué)資源，注重收集網(wǎng)上的教學(xué)資源，為了使教材內(nèi)容適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)市場變化， 網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)可以 “自編教材， 隨時修改”。學(xué)校自編教材省去了復(fù)雜的出版流程，保持了知識的 “新鮮度”。另外， 學(xué)校自編的教材更符合學(xué)校學(xué)生的實際知識水平， 符合建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論關(guān)于知識構(gòu)建的主要觀點。“自編教材”有利于“隨時修改”。使教材內(nèi)容在使用過程中不斷優(yōu)化和更新。

3.2教學(xué)方法改革

①采用任務(wù)驅(qū)動法教學(xué)。采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法該課程教學(xué)過程中采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，在每次課堂教學(xué)中，根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù)， 確定學(xué)生應(yīng)掌握的知識與技能，實驗課明確實驗任務(wù)和實驗要求， 并提交具體方案或?qū)嶒瀳蟾妗?/p>

②采用博客作為教學(xué)輔助平臺。要求每個學(xué)生都開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷或電子商務(wù)專業(yè)博客，撰寫專業(yè)文章， 發(fā)表評論及進行搜索引擎優(yōu)化、 友情 鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動， 學(xué)期末老師根據(jù)學(xué)生撰寫的博客日志數(shù)量、 博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、 訪問量及外部鏈接數(shù)量等指標給學(xué)生評定相應(yīng)的博客實訓(xùn)成績。

3.3增加實踐環(huán)節(jié)，建立電子商務(wù)實踐環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)營銷是應(yīng)該通過實際操作來鞏固的。營銷的世界是多變的，相同的營銷方式不同的營銷內(nèi)容，會產(chǎn)生截然不同的效果。因此，在教學(xué)中采用真實項目來理解和掌握所學(xué)的專業(yè)知識，力求突出學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力的培養(yǎng)和提高 。所以在教學(xué)中可以結(jié)合真是的項目來完成，給班級分組，每組選定具體的網(wǎng)絡(luò)營銷項目。

第一階段：要求學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上進行調(diào)研。 通過調(diào)研了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況，找出問題，并提出相應(yīng)的解決方案，提交網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研報告。

第二階段：要求學(xué)生完成具體企業(yè)網(wǎng)站的診斷分析。 采用分組的形式，為小組所選定的網(wǎng)絡(luò)營銷項目的企業(yè)網(wǎng)站進行診斷分析與優(yōu)化， 并做課堂 PPT 演示，老師和班級同學(xué)參與點評，很好地鍛煉了學(xué)生的動手能力。并且要求小組幫助企業(yè)在電子商務(wù)平臺搭建第三方網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。

第三階段：要求學(xué)生為選定的項目進行網(wǎng)絡(luò)推廣，具體用到的推廣的方法有搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣、電子郵件推廣、論壇推廣、微信推廣等。推廣方法的應(yīng)用中必須幫助項目拍攝宣傳廣告、建立建立公眾號等。

第四階段：要求學(xué)生為網(wǎng)絡(luò)營銷的效果做評估。

3.4考核方式的改變。傳統(tǒng)考核方式?jīng)]有考核學(xué)生的動手操作能力，也不能真正反映學(xué)生的實踐能力，建議考核的方式包含：平時考核、過程考核、綜合考核三部分。其中平時考核占30%、過程考核占40%、綜合考核占40%。改革后，注重學(xué)生職業(yè)能力的考核，一方面培養(yǎng)了學(xué)生的實際動手能力，另一方面也培養(yǎng)了學(xué)生的團隊意識、表達能力等職業(yè)素養(yǎng)。

參考文獻：

篇（8）

現(xiàn)階段，我國在經(jīng)濟與科技方面的發(fā)展速度不斷提高，所以，一定程度上推動了各行業(yè)企業(yè)的發(fā)展。然而，在企業(yè)運營過程中，網(wǎng)絡(luò)營銷手段逐漸凸顯其重要作用。所以，在網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的實際教學(xué)過程中應(yīng)以企業(yè)需求為出發(fā)點，對其教學(xué)模式進行改革，以更好地滿足企業(yè)的人才需求。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷與人才需求現(xiàn)狀分析

所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷，指的就是通過對互聯(lián)網(wǎng)方式的應(yīng)用實現(xiàn)原有的營銷目的。說起網(wǎng)絡(luò)營銷，自1997年進入我國，便開始飛速發(fā)展，雖然處于初級階段，但是，同樣取得了可觀的成績。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的普及，使我國的網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，但是，在國內(nèi)企業(yè)中，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷這一手段的企業(yè)并不多，由此可見，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷市場具有較大的挖掘空間。然而，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才數(shù)量不足，嚴重稀缺，導(dǎo)致大部分企業(yè)都無法更好地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷手段。因此，在未來的社會發(fā)展中，企業(yè)的發(fā)展必將需要大量的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，進而產(chǎn)生一定的就業(yè)崗位。在大部分的傳統(tǒng)企業(yè)中，其開展初級電子商務(wù)，就必須要具備具有專業(yè)能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，因此也產(chǎn)生了較多的熱門職業(yè)。然而，企業(yè)在實際的運營發(fā)展中，始終比較重視傳統(tǒng)類型的網(wǎng)絡(luò)營銷人員，他們雖然具有豐富的市場經(jīng)驗，然而卻并不了解網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識。目前階段，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷人才嚴重匱乏，所以，各企業(yè)單位開始爭奪具備專業(yè)能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。其所需求的網(wǎng)絡(luò)營銷人才不僅應(yīng)熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，同時還應(yīng)該能夠靈活應(yīng)用市場營銷技巧，是復(fù)合型的專業(yè)人才。

但是，現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生重點只是使其片面地理解專業(yè)知識，導(dǎo)致學(xué)生自身的實踐與動手能力不強，無法實現(xiàn)理論與實際的有效結(jié)合，所以，很難滿足社會企業(yè)的具體需求。由此看來，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)教學(xué)對學(xué)生的培養(yǎng)需要以社會需求為出發(fā)點，針對目前教學(xué)中存在的問題進行科學(xué)合理地改革，進而促進企業(yè)與學(xué)校更好地合作，實現(xiàn)人才的完美對接。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中存在的問題分析

1.教材可選擇性較多，但是缺乏適用性

由于網(wǎng)絡(luò)營銷理論體系存在不同的流派，因此，按照該體系所編寫的網(wǎng)絡(luò)營銷教材也必然存在一定的差異。當下，網(wǎng)絡(luò)營銷教材在歸屬派別方面存在明顯的不同：其一，網(wǎng)絡(luò)營銷理論派的教材；其二，以理論體系為出發(fā)點的實戰(zhàn)派教材，然而，將理論與實踐有效結(jié)合的教材十分少見。所以，在開展網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的時候，能夠正確地選擇出具有針對性的教材授課始終是其教學(xué)中的難題。

2.課堂教學(xué)方法單一，實踐教學(xué)很難吸引學(xué)生

現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)營銷課堂教學(xué)方法仍然是以教師為主體的教學(xué)方式，學(xué)生只是被動地聽講。這種教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新，也同樣無法充分地利用網(wǎng)絡(luò)資源，使學(xué)生真正地了解網(wǎng)絡(luò)營銷的重要作用，因此，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性與積極性無法得到提高。正是因為學(xué)生的積極性不足，使其學(xué)習(xí)更加不主動，對網(wǎng)絡(luò)營銷的理論學(xué)習(xí)無法產(chǎn)生興趣，與此同時，在網(wǎng)絡(luò)營銷的方法與工具實際應(yīng)用方面也嚴重缺乏實踐體驗，進而對網(wǎng)絡(luò)營銷的課堂教學(xué)效果產(chǎn)生了不利的影響。

3.實踐實訓(xùn)環(huán)節(jié)的內(nèi)容枯燥

在高職院校中，實踐實訓(xùn)的教學(xué)是課程教學(xué)中的重點。基于此，與網(wǎng)絡(luò)營銷課程本身特點相結(jié)合，該專業(yè)課程在學(xué)習(xí)的過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是利用教學(xué)模擬實訓(xùn)的環(huán)境以及網(wǎng)絡(luò)的真實環(huán)境來學(xué)習(xí)并了解網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的理論知識，并促使其更加靈活地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)中所需的工具。然而，在實際的教學(xué)過程中，僅為學(xué)生提供了虛擬的商業(yè)平臺，所以，使得學(xué)生在真正的商業(yè)環(huán)境中無法更好地操作，導(dǎo)致學(xué)生在解決實際問題的時候，其自身能力無法得到有效地訓(xùn)練。除此之外，專業(yè)教師在實際的教學(xué)中，也并未對網(wǎng)絡(luò)進行充分地利用，導(dǎo)致實踐教學(xué)中的實訓(xùn)環(huán)節(jié)內(nèi)容單一，枯燥。

三、基于企業(yè)需求的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)模式改革

1.正確選擇教材

要想更好地培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才，就必須要具備高質(zhì)量專業(yè)教材，這是最基本的保證，因為教材是師生間開展教學(xué)活動重要的材料與關(guān)鍵的媒體。然而，目前市場中的網(wǎng)絡(luò)營銷教材多種多樣，所以，正確地選擇高質(zhì)量教材成為有效提高教學(xué)質(zhì)量的重要條件。合格的網(wǎng)絡(luò)營銷教材需要保證知識結(jié)構(gòu)的科學(xué)合理，有機地結(jié)合理論知識與技術(shù)知識。在講解搜索引擎方面的營銷知識時，不僅應(yīng)該詳細地介紹搜索引擎營銷的概念與方法以及具體的過程，同時，還應(yīng)該重點講解搜索引擎技術(shù)原理與實現(xiàn)技術(shù)。學(xué)生只有對搜索引擎工作原理全面理解以后才能夠在后期實際應(yīng)用的過程中更靈活。此外，所選擇的教材必須同實際緊密聯(lián)系，通俗易懂，在講解重要知識點的時候應(yīng)配備相應(yīng)的案例，這樣就可以使學(xué)生更好地體會知識點在實踐中的具體應(yīng)用。

2.積極引入案例教學(xué)

在開展網(wǎng)絡(luò)營銷理論教學(xué)的過程中，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)方式。教師在講解相關(guān)的基本知識點以后，應(yīng)積極地引入教學(xué)案例，使學(xué)生進行分組討論與分析，而后由學(xué)生親自作出分析報告。這樣一來，教師就轉(zhuǎn)變了課堂地位，從知識傳遞與講解的地位變成了課堂的指導(dǎo)者與咨詢者，學(xué)生能夠積極主動地獲取知識，同時還能夠有效地培養(yǎng)學(xué)生的自主分析能力。其中，所謂的案例教學(xué)不僅僅是文字案例，同時還有視頻案例，通過積極地引入案例教學(xué)，使學(xué)生自身的分析能力得到提升，此外，還能夠使課堂教學(xué)更加生動，更好地吸引學(xué)生的注意力。

3.為學(xué)生提供實踐機會

網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的實踐性極強，所以，在實際的教學(xué)中應(yīng)合理地加大實踐的比重。在網(wǎng)絡(luò)營銷實踐環(huán)節(jié)中主要包括兩個方面：第一，模擬環(huán)境中的實驗；第二，實際環(huán)境中的實踐。對于實驗環(huán)節(jié)，其主要的場所就是實驗室。目前階段，大部分的院校都已經(jīng)開設(shè)了實驗室，并購買了正版的實驗軟件。所以，教師在開展理論知識教學(xué)的時候，學(xué)生就可以通過模擬環(huán)境來進行實際操作，進而提高其實際動手能力。而實踐環(huán)節(jié)，則應(yīng)該積極鼓勵學(xué)生在課外時間創(chuàng)建個人網(wǎng)站與網(wǎng)上商店以及博客等等，進而對市場進行深入地分析，對網(wǎng)絡(luò)營銷中的不同方法與技術(shù)進行詳細地了解，與此同時，對上述方法與技術(shù)進行充分利用，積極地推廣個人網(wǎng)站與網(wǎng)點以及博客等等。

4.有機結(jié)合多種考核方式

在網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)過程中重視理論與實踐的結(jié)合，所以在實際考核的時候也同樣需要將兩者有機結(jié)合。其中，考核的方式應(yīng)包括理論考核、實驗操作考核與實踐考核三部分，并且其所占比例應(yīng)依次遞減。理論考核以筆試為主，在題型方面應(yīng)加大案例分析的比重；在實驗操作考核中應(yīng)根據(jù)實驗完成情況來考核其對于專業(yè)知識的掌握程度及操作能力；在實踐考核中可以通過學(xué)生在網(wǎng)上商店賺取的利潤多少的方式來對其進行考核。

四、結(jié)束語

綜上所述，當下，企業(yè)需要大量的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，但是，大量網(wǎng)絡(luò)營銷的畢業(yè)生卻很難找到對口的工作，究其原因就是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)模式造成的。傳統(tǒng)的教學(xué)方法更加重視理論而嚴重忽略實踐，最終所培養(yǎng)出來的人才缺乏實踐能力，所以，很難符合企業(yè)的需求。因此，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)模式進行合理地改革，以企業(yè)需求為出發(fā)點開展網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)，促使院校與企業(yè)間更好地合作，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的完美對接。

參考文獻：

[1]廖波，黃政武.基于信息化環(huán)境下高職高專市場營銷專業(yè)教學(xué)模式探索[J].大學(xué)教育，2014（1）：118-120.

[2]白建勇.高校網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程改革研究[J].湖北經(jīng)濟學(xué)院學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2015，12（10）：167-168.

篇（9）

關(guān)鍵詞：

企業(yè)需求；網(wǎng)絡(luò)營銷；教學(xué)模式；探討

現(xiàn)階段，我國在經(jīng)濟與科技方面的發(fā)展速度不斷提高，所以，一定程度上推動了各行業(yè)企業(yè)的發(fā)展。然而，在企業(yè)運營過程中，網(wǎng)絡(luò)營銷手段逐漸凸顯其重要作用。所以，在網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的實際教學(xué)過程中應(yīng)以企業(yè)需求為出發(fā)點，對其教學(xué)模式進行改革，以更好地滿足企業(yè)的人才需求。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷與人才需求現(xiàn)狀分析

所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷，指的就是通過對互聯(lián)網(wǎng)方式的應(yīng)用實現(xiàn)原有的營銷目的。說起網(wǎng)絡(luò)營銷，自1997年進入我國，便開始飛速發(fā)展，雖然處于初級階段，但是，同樣取得了可觀的成績。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的普及，使我國的網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，但是，在國內(nèi)企業(yè)中，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷這一手段的企業(yè)并不多，由此可見，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷市場具有較大的挖掘空間。然而，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才數(shù)量不足，嚴重稀缺，導(dǎo)致大部分企業(yè)都無法更好地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷手段。因此，在未來的社會發(fā)展中，企業(yè)的發(fā)展必將需要大量的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，進而產(chǎn)生一定的就業(yè)崗位。在大部分的傳統(tǒng)企業(yè)中，其開展初級電子商務(wù)，就必須要具備具有專業(yè)能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，因此也產(chǎn)生了較多的熱門職業(yè)。然而，企業(yè)在實際的運營發(fā)展中，始終比較重視傳統(tǒng)類型的網(wǎng)絡(luò)營銷人員，他們雖然具有豐富的市場經(jīng)驗，然而卻并不了解網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識。目前階段，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷人才嚴重匱乏，所以，各企業(yè)單位開始爭奪具備專業(yè)能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。其所需求的網(wǎng)絡(luò)營銷人才不僅應(yīng)熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，同時還應(yīng)該能夠靈活應(yīng)用市場營銷技巧，是復(fù)合型的專業(yè)人才。但是，現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生重點只是使其片面地理解專業(yè)知識，導(dǎo)致學(xué)生自身的實踐與動手能力不強，無法實現(xiàn)理論與實際的有效結(jié)合，所以，很難滿足社會企業(yè)的具體需求。由此看來，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)教學(xué)對學(xué)生的培養(yǎng)需要以社會需求為出發(fā)點，針對目前教學(xué)中存在的問題進行科學(xué)合理地改革，進而促進企業(yè)與學(xué)校更好地合作，實現(xiàn)人才的完美對接。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中存在的問題分析

1.教材可選擇性較多，但是缺乏適用性

由于網(wǎng)絡(luò)營銷理論體系存在不同的流派，因此，按照該體系所編寫的網(wǎng)絡(luò)營銷教材也必然存在一定的差異。當下，網(wǎng)絡(luò)營銷教材在歸屬派別方面存在明顯的不同：其一，網(wǎng)絡(luò)營銷理論派的教材；其二，以理論體系為出發(fā)點的實戰(zhàn)派教材，然而，將理論與實踐有效結(jié)合的教材十分少見。所以，在開展網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的時候，能夠正確地選擇出具有針對性的教材授課始終是其教學(xué)中的難題。

2.課堂教學(xué)方法單一，實踐教學(xué)很難吸引學(xué)生

現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)營銷課堂教學(xué)方法仍然是以教師為主體的教學(xué)方式，學(xué)生只是被動地聽講。這種教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新，也同樣無法充分地利用網(wǎng)絡(luò)資源，使學(xué)生真正地了解網(wǎng)絡(luò)營銷的重要作用，因此，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性與積極性無法得到提高。正是因為學(xué)生的積極性不足，使其學(xué)習(xí)更加不主動，對網(wǎng)絡(luò)營銷的理論學(xué)習(xí)無法產(chǎn)生興趣，與此同時，在網(wǎng)絡(luò)營銷的方法與工具實際應(yīng)用方面也嚴重缺乏實踐體驗，進而對網(wǎng)絡(luò)營銷的課堂教學(xué)效果產(chǎn)生了不利的影響。

3.實踐實訓(xùn)環(huán)節(jié)的內(nèi)容枯燥

在高職院校中，實踐實訓(xùn)的教學(xué)是課程教學(xué)中的重點。基于此，與網(wǎng)絡(luò)營銷課程本身特點相結(jié)合，該專業(yè)課程在學(xué)習(xí)的過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是利用教學(xué)模擬實訓(xùn)的環(huán)境以及網(wǎng)絡(luò)的真實環(huán)境來學(xué)習(xí)并了解網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的理論知識，并促使其更加靈活地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)中所需的工具。然而，在實際的教學(xué)過程中，僅為學(xué)生提供了虛擬的商業(yè)平臺，所以，使得學(xué)生在真正的商業(yè)環(huán)境中無法更好地操作，導(dǎo)致學(xué)生在解決實際問題的時候，其自身能力無法得到有效地訓(xùn)練。除此之外，專業(yè)教師在實際的教學(xué)中，也并未對網(wǎng)絡(luò)進行充分地利用，導(dǎo)致實踐教學(xué)中的實訓(xùn)環(huán)節(jié)內(nèi)容單一，枯燥。

三、基于企業(yè)需求的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)模式改革

1.正確選擇教材

要想更好地培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才，就必須要具備高質(zhì)量專業(yè)教材，這是最基本的保證，因為教材是師生間開展教學(xué)活動重要的材料與關(guān)鍵的媒體。然而，目前市場中的網(wǎng)絡(luò)營銷教材多種多樣，所以，正確地選擇高質(zhì)量教材成為有效提高教學(xué)質(zhì)量的重要條件。合格的網(wǎng)絡(luò)營銷教材需要保證知識結(jié)構(gòu)的科學(xué)合理，有機地結(jié)合理論知識與技術(shù)知識。在講解搜索引擎方面的營銷知識時，不僅應(yīng)該詳細地介紹搜索引擎營銷的概念與方法以及具體的過程，同時，還應(yīng)該重點講解搜索引擎技術(shù)原理與實現(xiàn)技術(shù)。學(xué)生只有對搜索引擎工作原理全面理解以后才能夠在后期實際應(yīng)用的過程中更靈活。此外，所選擇的教材必須同實際緊密聯(lián)系，通俗易懂，在講解重要知識點的時候應(yīng)配備相應(yīng)的案例，這樣就可以使學(xué)生更好地體會知識點在實踐中的具體應(yīng)用。

2.積極引入案例教學(xué)

在開展網(wǎng)絡(luò)營銷理論教學(xué)的過程中，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)方式。教師在講解相關(guān)的基本知識點以后，應(yīng)積極地引入教學(xué)案例，使學(xué)生進行分組討論與分析，而后由學(xué)生親自作出分析報告。這樣一來，教師就轉(zhuǎn)變了課堂地位，從知識傳遞與講解的地位變成了課堂的指導(dǎo)者與咨詢者，學(xué)生能夠積極主動地獲取知識，同時還能夠有效地培養(yǎng)學(xué)生的自主分析能力。其中，所謂的案例教學(xué)不僅僅是文字案例，同時還有視頻案例，通過積極地引入案例教學(xué)，使學(xué)生自身的分析能力得到提升，此外，還能夠使課堂教學(xué)更加生動，更好地吸引學(xué)生的注意力。

3.為學(xué)生提供實踐機會

網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的實踐性極強，所以，在實際的教學(xué)中應(yīng)合理地加大實踐的比重。在網(wǎng)絡(luò)營銷實踐環(huán)節(jié)中主要包括兩個方面：第一，模擬環(huán)境中的實驗；第二，實際環(huán)境中的實踐。對于實驗環(huán)節(jié)，其主要的場所就是實驗室。目前階段，大部分的院校都已經(jīng)開設(shè)了實驗室，并購買了正版的實驗軟件。所以，教師在開展理論知識教學(xué)的時候，學(xué)生就可以通過模擬環(huán)境來進行實際操作，進而提高其實際動手能力。而實踐環(huán)節(jié)，則應(yīng)該積極鼓勵學(xué)生在課外時間創(chuàng)建個人網(wǎng)站與網(wǎng)上商店以及博客等等，進而對市場進行深入地分析，對網(wǎng)絡(luò)營銷中的不同方法與技術(shù)進行詳細地了解，與此同時，對上述方法與技術(shù)進行充分利用，積極地推廣個人網(wǎng)站與網(wǎng)點以及博客等等。

4.有機結(jié)合多種考核方式

在網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)過程中重視理論與實踐的結(jié)合，所以在實際考核的時候也同樣需要將兩者有機結(jié)合。其中，考核的方式應(yīng)包括理論考核、實驗操作考核與實踐考核三部分，并且其所占比例應(yīng)依次遞減。理論考核以筆試為主，在題型方面應(yīng)加大案例分析的比重；在實驗操作考核中應(yīng)根據(jù)實驗完成情況來考核其對于專業(yè)知識的掌握程度及操作能力；在實踐考核中可以通過學(xué)生在網(wǎng)上商店賺取的利潤多少的方式來對其進行考核。

四、結(jié)束語

綜上所述，當下，企業(yè)需要大量的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，但是，大量網(wǎng)絡(luò)營銷的畢業(yè)生卻很難找到對口的工作，究其原因就是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)模式造成的。傳統(tǒng)的教學(xué)方法更加重視理論而嚴重忽略實踐，最終所培養(yǎng)出來的人才缺乏實踐能力，所以，很難符合企業(yè)的需求。因此，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)模式進行合理地改革，以企業(yè)需求為出發(fā)點開展網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)，促使院校與企業(yè)間更好地合作，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的完美對接。

參考文獻：

[1]廖波,黃政武.基于信息化環(huán)境下高職高專市場營銷專業(yè)教學(xué)模式探索[J].大學(xué)教育,2014(1):118-120.

[2]白建勇.高校網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程改革研究[J].湖北經(jīng)濟學(xué)院學(xué)報（人文社會科學(xué)版）,2015,12(10):167-168.

篇（10）

中圖分類號：G42 文獻標識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.17.151

高職教育實踐中，對于高技能人才的培養(yǎng)，一些高職院校提出了一些改革的思路，并形成了一些人才培養(yǎng)模式，有的面向崗位群設(shè)置課程，拓寬知識面，希望增加就業(yè)適應(yīng)面；有的提出首崗適應(yīng)、多崗遷移、可持續(xù)發(fā)展的理念，取得了很好的效果和經(jīng)驗。盡管如此，面對日新月異的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐，眾多高職人才培養(yǎng)模式仍然不能較好地適應(yīng)培養(yǎng)高素質(zhì)高技能實戰(zhàn)型的網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求。對此，我們就這一課題進行了研究，試圖基于1+1人才培養(yǎng)理念探索網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)模式。

1 1+1人才培養(yǎng)理念

“1+1”人才培養(yǎng)理念，主張打好一個綜合基礎(chǔ)、練就一手技能鮮招。高職教育進入了內(nèi)涵發(fā)展階段，要實現(xiàn)培養(yǎng)一線的高端的技能型人才的目標，必須在具備一定綜合基礎(chǔ)的前提下，專業(yè)更“專”。綜合基礎(chǔ)突出兩個特征：一是所有工作都需要的能力，二是一生都需要的能力，包括：政治素質(zhì)職業(yè)道德素養(yǎng)、創(chuàng)新思維能力、人際交往協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、以計算機為核心的信息技術(shù)素養(yǎng)、心理調(diào)適能力、學(xué)習(xí)能力等。職業(yè)能力主要體現(xiàn)在專業(yè)技能的培養(yǎng)上，在專業(yè)教學(xué)中，強調(diào)“專”和“做”，技能學(xué)習(xí)只有專了，才能做到“精”，而“專”和“精”必須是學(xué)生主體在真實的項目實踐中做出來的。所以，專業(yè)教學(xué)要形成專業(yè)特色，打造“人無我有，人有我優(yōu)”的品牌專業(yè)、品牌課程，其實質(zhì)是通過壓窄專業(yè)適應(yīng)面，使專業(yè)學(xué)習(xí)“專”起來。

2 課程設(shè)置改革

實現(xiàn)“1+1”人才培養(yǎng)理念必然體現(xiàn)到網(wǎng)絡(luò)營銷課程的設(shè)置上。課程設(shè)置針對網(wǎng)絡(luò)推廣一個崗位，強化網(wǎng)店推廣一種技能的訓(xùn)練，壓窄崗位適應(yīng)面，強調(diào)知識技能的深度和實用性。

2.1 在課程中明確體現(xiàn)綜合基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)目標

綜合基礎(chǔ)能力主要包括政治思想（職業(yè)道德）、創(chuàng)新思維能力、心理調(diào)適能力、交往協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、計算機應(yīng)用能力、學(xué)習(xí)能力等。這些能力一是體現(xiàn)到專業(yè)課教學(xué)中，在課程設(shè)置標準中制訂相關(guān)能力的培養(yǎng)目標、培養(yǎng)措施和評價體系；二是開設(shè)相應(yīng)課程，學(xué)習(xí)這些能力的養(yǎng)成方法，例如：開設(shè)“網(wǎng)絡(luò)營銷人員素養(yǎng)”課程，專門介紹上述基礎(chǔ)能力的養(yǎng)成方法和訓(xùn)練項目，開設(shè)“網(wǎng)絡(luò)營銷策劃創(chuàng)意分析”，結(jié)合專業(yè)課程，培養(yǎng)專業(yè)創(chuàng)新思維能力。

2.2 壓窄初始崗位適應(yīng)面，針對一個崗位設(shè)計課程

以網(wǎng)商的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置為出發(fā)點，以勝任崗位所需的知識和能力為核心進行課程的研發(fā)，也考慮到網(wǎng)店運營能力可以順利地遷移到傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷管理中。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)是一個崗位眾多的崗位群，由于高職學(xué)生在校學(xué)時有限，難以針對所有崗位設(shè)置有深度的課程，也難以教授太多的知識技能。基于練就一手技能鮮招的指導(dǎo)思想，技能訓(xùn)練主要針對網(wǎng)店推廣主管崗位，兼顧網(wǎng)店客服主管崗位，并能勝任員工崗位工作。與其學(xué)習(xí)沒有實用性的寬泛知識，不如強化針對少數(shù)崗位的實用的有深度的課程，這樣也有助于學(xué)生增強就業(yè)自信心。

2.3 強化技能課程，突出知識技能的深度和實用性

以網(wǎng)店運營為目標，側(cè)重網(wǎng)店推廣技能學(xué)習(xí)，強化五門核心課程：電商企業(yè)流程化管理、網(wǎng)店推廣之網(wǎng)店維護、網(wǎng)店推廣之淘寶工具、數(shù)據(jù)化營銷、網(wǎng)店客服。加大實訓(xùn)課程所占比重，并合理規(guī)劃實訓(xùn)項目，四個學(xué)期都安排了集中實訓(xùn)課，網(wǎng)店經(jīng)營貫穿始終，以網(wǎng)絡(luò)推廣技能為線索，具有連貫性。電子商務(wù)實訓(xùn)側(cè)重電子支付和網(wǎng)上購物體驗；網(wǎng)店開設(shè)要求在淘寶網(wǎng)開設(shè)店鋪，并開始真實的經(jīng)營；網(wǎng)店運營實訓(xùn)側(cè)重網(wǎng)店維護和店鋪數(shù)據(jù)分析；網(wǎng)店推廣專項實訓(xùn)側(cè)重搜索引擎營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣的工具軟件使用，具有連貫性。通過技能的強化，希望使學(xué)生專業(yè)能力得以提升，練就一手“人無我有，人有我優(yōu)”的技能強招。

3 更新教學(xué)組織模式

基于1+1理念的課程體系要通過創(chuàng)新相應(yīng)的教學(xué)模式來實施。通過實施一體化教學(xué)，實現(xiàn)實踐教學(xué)的環(huán)境和資源優(yōu)化，促進學(xué)習(xí)、實踐、創(chuàng)業(yè)相結(jié)合。基于真實項目任務(wù)的實踐教學(xué)，使學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)能力得到提升。改進教學(xué)方法，倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，突出學(xué)生主體地位、加強學(xué)生研究探索等創(chuàng)新意識培養(yǎng)和行為訓(xùn)練，這是促進學(xué)生學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)提高的有效途徑。

3.1 實施一體化教學(xué)

首先，教學(xué)環(huán)境一體化。固定教室，室內(nèi)通網(wǎng)、通電，設(shè)有便于真實項目任務(wù)實施的設(shè)備和儲物設(shè)施，學(xué)生自帶網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備。專業(yè)課的理論學(xué)習(xí)、課程實訓(xùn)、真實項目任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐都在此進行。學(xué)習(xí)、實踐、創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，既是理論學(xué)習(xí)的課堂，又是實踐教學(xué)場所，還是創(chuàng)業(yè)孵化基地。

其次，教師一體化。專業(yè)任課教師須既能理論教學(xué)又能指導(dǎo)學(xué)生實踐操作。承擔教學(xué)任務(wù)的教師須有雙師素質(zhì)。教師要注重實踐，聯(lián)系企業(yè)，承接項目，保持工作在網(wǎng)絡(luò)營銷實踐的最前沿；積極科研，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷理論與技術(shù)發(fā)展的最前沿。只有以市場需求為導(dǎo)向，以實踐能力培養(yǎng)為核心，理論聯(lián)系實際，這樣才能真正體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營銷這種職業(yè)的特色，也才能獲得生存和發(fā)展的空間。

這就說明專業(yè)任課教師沒有做過真實的網(wǎng)絡(luò)營銷是不合格的。不僅需要師資隊伍能夠加強與企業(yè)的聯(lián)系，到企業(yè)中去實踐，參與到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷項目中去，獲得更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗提升授課的實戰(zhàn)性，同時互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展也要求網(wǎng)絡(luò)營銷人員的知識結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方式隨時更新，與時俱進，而這些正是目前大部分高校教師的軟肋。

對此，我們應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，加強高職教育改革創(chuàng)新，在全球化的競爭背景下，及時更新自己的知識結(jié)構(gòu)，完善相關(guān)的配套設(shè)施，提高學(xué)生的理論知識和實踐能力，為社會培養(yǎng)合格的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

第三，教材一體化。專業(yè)課實行一體化教學(xué)，按項目組織教學(xué)內(nèi)容，理論和實踐結(jié)合在一起，突出強調(diào)實踐技能訓(xùn)練，理論以夠用為度。

3.2 推進基于真實項目任務(wù)的實踐教學(xué)

基于真實項目任務(wù)的實踐教學(xué)，是提高網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)能力的必要途徑。優(yōu)質(zhì)的真實項目來源是影響真實任務(wù)實踐教學(xué)的關(guān)鍵因素，必須大力開發(fā)這種實踐教學(xué)資源。要獲得企業(yè)的贊助，通過政府行為尚且不容易，民營高職院校更是難上加難，只得自力更生。真實項目的來源主要有如下幾個途徑：

第一，自建工作室。如網(wǎng)店，可以教師建，帶領(lǐng)學(xué)生真實運營；也可以學(xué)生建，自己獨立經(jīng)營。希望學(xué)生在校既是學(xué)習(xí)，同時也是創(chuàng)業(yè)。

第二，聘請校外專業(yè)導(dǎo)師。導(dǎo)師帶來了真實項目，也帶來了工作流程，畢業(yè)時還可引導(dǎo)就業(yè)。

第三，網(wǎng)店代運營。教師團隊對外承接網(wǎng)店代運營項目，聘任學(xué)生參與項目運營。

3.3 改進教學(xué)方法，倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)

根據(jù)1+1人才培養(yǎng)理念，教學(xué)方法需要調(diào)整，要突出學(xué)生主體地位、要突出學(xué)生研究探索等創(chuàng)新意識培養(yǎng)和行為訓(xùn)練。改進教學(xué)方法，倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，是促進學(xué)生學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)提高的有效途徑。一是改變課堂教學(xué)方法，不需把現(xiàn)成答案交給學(xué)生，應(yīng)把問題拋給學(xué)生，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主動性，讓其積極研究探索。二是開設(shè)自主學(xué)習(xí)課程，促進學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高和專業(yè)知識拓展。沒有行業(yè)背景知識，營銷難以進行，所以向?qū)W生提出自主學(xué)習(xí)行業(yè)背景的任務(wù)。學(xué)生自愿組合學(xué)習(xí)小組，選取感興趣的行業(yè)、產(chǎn)品，搜集相關(guān)知識，寫出調(diào)研報告，以PPT形式匯報展示學(xué)習(xí)成果。在這個過程中，學(xué)生將有多項綜合基礎(chǔ)能力得到培養(yǎng)。

參考文獻：

篇（11）

市場營銷專業(yè)在現(xiàn)時的中等職業(yè)學(xué)校中已經(jīng)開設(shè)得很普及了。中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)人才的專業(yè)能力主要包括市場調(diào)查、營銷心理、營銷策劃、渠道管理、公共關(guān)系、商務(wù)談判六個方面的能力。由于中等職業(yè)教育具有鮮明的職業(yè)性和技能性特征，所以中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)是專業(yè)性、技能性和實踐性的高度統(tǒng)一，這也決定了市場營銷的實踐教學(xué)課程設(shè)計應(yīng)該始終圍繞學(xué)生的職業(yè)能力這一主題，將課程與培養(yǎng)目標、專業(yè)能力有機結(jié)合。

一、市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)成

實踐教學(xué)體系是市場營銷專業(yè)課程體系的重要環(huán)節(jié)。片面追求專業(yè)理論的系統(tǒng)、精深和廣博，或片面強調(diào)單一技能熟練的中等職業(yè)教育已經(jīng)不符合現(xiàn)代高素質(zhì)職業(yè)人才的要求。圍繞市場營銷專業(yè)的課程體系，實踐教學(xué)應(yīng)該從四個方面來進行，即市場營銷實踐教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)、消費行為學(xué)實踐教學(xué)和頂崗實習(xí)。

二、市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)相關(guān)課程設(shè)計

1．市場營銷實踐教學(xué)課程設(shè)計

市場營銷實踐教學(xué)旨在基本掌握市場營銷理論基礎(chǔ)知識的前提下，緊密結(jié)合企業(yè)市場和營銷崗位面臨的實際問題，對市場營銷實務(wù)進行專題培訓(xùn)，提高學(xué)生的市場營銷實戰(zhàn)能力。教學(xué)形式包括講授法、小組討論法、案例學(xué)習(xí)法、模擬法、角色扮演法、專題講座和親身實踐等。教學(xué)形式鼓勵勤于思考、踴躍發(fā)言，鼓勵發(fā)散性思維，鼓勵養(yǎng)成寫報告的習(xí)慣，鼓勵以企業(yè)實際實施要求為考核標準模擬企業(yè)環(huán)境，實施市場行為。教學(xué)效果評估包括理論知識測試、演講和發(fā)言、分析報告、企劃書等文檔寫作水平、營銷工具使用水平以及營銷實際業(yè)績評價。

2．網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)課程設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)營銷是一種嶄新的營銷理念和營銷模式，與電子商務(wù)有相似之處，是近年來眾多營銷理念的發(fā)展、凝煉和升華。網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)課程為學(xué)生提供了網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐平臺，使學(xué)生在學(xué)校里就能夠體驗到網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容和流程，從而提高了學(xué)生的動手能力和適應(yīng)社會工作需求的能力。其主要內(nèi)容包括營銷平臺建設(shè)、網(wǎng)站營銷策劃和營銷實踐。營銷平臺建設(shè)包括網(wǎng)站功能策劃、網(wǎng)站風(fēng)格策劃、網(wǎng)站技術(shù)選擇等；網(wǎng)站營銷策劃包括營銷模式的選擇、營銷費用的預(yù)算等；營銷實踐由每個小組選擇一個實際的企業(yè)作為實踐對象，為企業(yè)策劃并制作營銷網(wǎng)站，并且與實際的業(yè)績聯(lián)系在一起，體現(xiàn)學(xué)生所學(xué)課程與社會需求相結(jié)合的特色。

3消費行為學(xué)實踐教學(xué)課程設(shè)計

消費行為學(xué)研究消費者購買、使用商品和勞務(wù)的行為規(guī)律。消費行為學(xué)實踐教學(xué)課程需要“理論內(nèi)容重深入淺出，實踐教學(xué)重技能培養(yǎng)，理論與實踐重緊密銜接”。在教學(xué)過程中，結(jié)合學(xué)生的校內(nèi)市場營銷實踐活動，根據(jù)實際銷售情況，從消費者個性特征、消費者購買過程的心理活動、消費者群體等方面了解影響消費者心理的各種因素及影響效果。讓學(xué)生根據(jù)實際營銷活動的銷售情況，進行具體分析，形成分析報告并提出相應(yīng)的改進措施。這樣既能加深學(xué)生對課本知識的掌握，又能加強學(xué)生的動手操作能力。教學(xué)中強調(diào)理論學(xué)習(xí)與實際操作相結(jié)合，如以學(xué)生為消費者進行心理小測驗，師生共同分析討論測驗結(jié)果；組織學(xué)生到企業(yè)和市場實地調(diào)查和了解消費者行為，親身感受消費者的心理活動變化等。

4．頂崗實習(xí)

中等職業(yè)學(xué)校實行“2十I”實踐性教學(xué)模式，也就是學(xué)生前兩年在校內(nèi)實訓(xùn)室學(xué)習(xí)實踐教學(xué)課程，第三年到用人單位頂崗實習(xí)。頂崗實習(xí)是中職學(xué)生實踐能力強化訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)，也是檢查學(xué)生對專業(yè)知識的掌握程度和運用專業(yè)技能解決實際問題的重要實踐過程，是一種行之有效的實踐性教學(xué)活動，在指導(dǎo)教師和企業(yè)師傅的指導(dǎo)下，培養(yǎng)了學(xué)生的實戰(zhàn)能力，實現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)與企業(yè)生產(chǎn)崗位的零距離對接。實習(xí)結(jié)束后，學(xué)生根據(jù)實習(xí)情況撰寫實習(xí)報告，由指導(dǎo)教師和所在實習(xí)企業(yè)共同對學(xué)生畢業(yè)成績做出綜合評定。

三、市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的組織模式