緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇化妝培訓(xùn)總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

全區(qū)共有保健食品經(jīng)營(yíng)單位321家，化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位411家，并對(duì)其全部進(jìn)行了檔案管理，建檔率100%。

受理保健食品、化妝品投訴舉報(bào)28起，其中保健食品舉報(bào)以欺詐和虛假宣傳為主占到了百分之四十三，舉報(bào)化妝品過(guò)敏類的達(dá)到了百分之三十七，針對(duì)投訴舉報(bào)情況我局結(jié)合保健食品經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)“百日行動(dòng)”專項(xiàng)整治大力開展保健食品、化妝品的專項(xiàng)行動(dòng)，以批發(fā)企業(yè)和集中商業(yè)街區(qū)為重點(diǎn)嚴(yán)厲打擊利用會(huì)議、講座、免費(fèi)體檢等方式違法宣傳、銷售化妝品、保健食品行為。

積極結(jié)合食品安全宣傳周、食品藥品科普宣傳活動(dòng)，組織開展了保健食品安全知識(shí)集中宣傳活動(dòng)。在政府網(wǎng)站，晚報(bào)等途徑都做了相關(guān)知識(shí)的宣傳報(bào)道。重點(diǎn)向保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及廣大群眾宣傳食品藥品監(jiān)管部門的?；O(jiān)管職責(zé)、相關(guān)企業(yè)在安全監(jiān)管中應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)以及科學(xué)選購(gòu)保健食品知識(shí)等。

篇（2）

一、開展監(jiān)督檢查，嚴(yán)查違法經(jīng)營(yíng)

對(duì)本行政區(qū)域化妝品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者開展監(jiān)督檢查。

1、排查清理違法產(chǎn)品。排查清理化妝品網(wǎng)絡(luò)銷售者、化妝品電子商務(wù)平臺(tái)銷售的非法添加禁用物質(zhì)化妝品、假冒化妝品、無(wú)證生產(chǎn)的化妝品、未取得批準(zhǔn)文號(hào)的特殊用途化妝品、未經(jīng)備案的非特殊用途化妝品、經(jīng)國(guó)家藥監(jiān)局或者省級(jí)藥監(jiān)局公告或者通告不符合國(guó)家化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的化妝品、國(guó)家藥監(jiān)局或者省級(jí)藥監(jiān)局公告或者通告暫停銷售的化妝品、違法宣稱藥妝的化妝品等。

2、排查清理違法宣稱功效信息。排查清理化妝品網(wǎng)絡(luò)銷售者、化妝品電子商務(wù)平臺(tái)上展示的化妝品違法宣稱功效信息，包括：藥妝、EGF（表皮生長(zhǎng)因子）、干細(xì)胞、細(xì)胞提取液、胎盤組織液等，排查清理以非化妝品產(chǎn)品冒充化妝品銷售的信息。對(duì)在網(wǎng)絡(luò)銷售過(guò)程中明示或者暗示具有醫(yī)療作用、以引人誤解或者混淆的企業(yè)名稱、商標(biāo)等代替產(chǎn)品名稱進(jìn)行宣傳的化妝品信息，予以集中清理。

3、排查清理企業(yè)及產(chǎn)品虛假資質(zhì)信息。排查化妝品網(wǎng)絡(luò)銷售者、化妝品電子商務(wù)平臺(tái)上展示的化妝品生產(chǎn)企業(yè)信息和產(chǎn)品資質(zhì)信息，及時(shí)核對(duì)國(guó)家藥監(jiān)局對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)查詢頁(yè)面，對(duì)已吊銷、注銷、超過(guò)有效期、冒用其他企業(yè)的化妝品生產(chǎn)許可證信息，以及已撤銷、注冊(cè)、超過(guò)有效期、冒用其他產(chǎn)品的化妝品產(chǎn)品注冊(cè)、備案信息，予以集中清理。

此次行動(dòng)出動(dòng)執(zhí)法人員37人次，對(duì)9家微信、直播宣傳銷售化妝品的進(jìn)行了排查。

二、加大宣傳力度

利用5.25化妝品宣傳周、12.4憲法宣傳日等集中宣傳活動(dòng)開展宣傳，通過(guò)設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳資料等形式宣傳化妝品安全相關(guān)常識(shí)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買化妝品需要注意事項(xiàng)等，增加公眾對(duì)不合格化妝品的辨別能力。

三、主要存在的問(wèn)題

一是供貨方資質(zhì)保存不全，有時(shí)只保存了電子版。二是臺(tái)賬記錄項(xiàng)目不全。三是從業(yè)人員的化妝品安全知識(shí)仍需提高。

四、下一步打算

篇（3）

一、建立健全保健食品化妝品基礎(chǔ)檔案

一是全面排查，摸清底數(shù)。采取拉網(wǎng)式排查方式，全面排查，做到底數(shù)清、戶數(shù)明。完成全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)（使用）企業(yè)基數(shù)摸排工作，截至目前全縣有保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)93戶，化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)（使用）企業(yè)190戶。

二是嚴(yán)格規(guī)范保健食品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)準(zhǔn)入。按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，并實(shí)行“一戶一檔”許可檔案管理。截至目前共辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證53戶（其中，注銷5戶，變更5戶，新辦43戶。  ）

三是建立健全保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)（使用）單位信用檔案。全縣目前共建立保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位信用檔案93戶，化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)（使用）單位信用檔案 150戶。

二、加強(qiáng)日常監(jiān)管與專項(xiàng)整治，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為

（一）按照《云南省食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于開展旅游市場(chǎng)保健食品專項(xiàng)整治的通知》（云食藥監(jiān)?！?017〕10號(hào)）要求，開展嚴(yán)查保健食品在銷售環(huán)節(jié)行政許可手續(xù)是否齊全、經(jīng)銷商索證索票等制度是否落實(shí)、保健食品廣告宣傳是否存在違法宣傳、銷售行為是否存在營(yíng)銷欺詐等問(wèn)題的打擊活動(dòng)。截止目前，共出動(dòng)83人次，41輛車次檢查保健食品專營(yíng)店、大中型商場(chǎng)（超市）、藥品經(jīng)營(yíng)店134戶次。未檢查出以上各類違法行為。

（二）根據(jù)某某省食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于核查不合格化妝品的通知要求，認(rèn)真開展核查了開展了關(guān)于62、70批次染發(fā)類不合格化妝品和21批次祛痘類不合格化妝品、85、88批次染發(fā)類不合格化妝品、35批次染發(fā)類不合格化妝品、80批次染發(fā)類不合格化妝品和28批次祛斑/美白類化妝品不合格的核查工作，經(jīng)核查均未發(fā)現(xiàn)涉及《通告》所列的不合格化妝品。不合格化妝品專項(xiàng)檢查工作，核查內(nèi)容，根據(jù)對(duì)照《通知》所列的不合格產(chǎn)品信息名單，圍繞經(jīng)營(yíng)單位索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)、臺(tái)帳管理執(zhí)行情況、以及產(chǎn)品庫(kù)存情況逐一進(jìn)行核對(duì)檢查，經(jīng)核查，在縣轄區(qū)內(nèi)的化妝品經(jīng)營(yíng)、使用單位均未發(fā)現(xiàn)涉及《通知》所列的不合格產(chǎn)品。

（三）開展美容美發(fā)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)使用化妝品安全專項(xiàng)整治工作。根據(jù)《某某省美容美發(fā)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)使用化妝品安全專項(xiàng)整治方案》要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定專項(xiàng)整治工作方案，專項(xiàng)整治范圍為全縣經(jīng)營(yíng)和使用化妝品的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)；以群眾反映強(qiáng)烈、有舉報(bào)投訴或在監(jiān)督抽檢中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)整治對(duì)象；以育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、祛斑、防曬、、健美等特殊用途化妝品以及進(jìn)口化妝品為重點(diǎn)品種，嚴(yán)厲打擊非法添加、非法經(jīng)營(yíng)和非法標(biāo)識(shí)等違法違規(guī)行為，規(guī)范美容美發(fā)機(jī)構(gòu)化妝品經(jīng)營(yíng)使用秩序。我局按整治方案要求，積極按時(shí)間安排，對(duì)縣轄區(qū)內(nèi)美容美發(fā)機(jī)構(gòu)開展全面摸底調(diào)查整治工作，全縣轄區(qū)有美容美發(fā)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)使用化妝品單位103戶，有職工人數(shù)236人，管理人員103人，經(jīng)營(yíng)（使用）非特殊用途化妝品：發(fā)用類73種、護(hù)膚類106種、美容修飾類68種，均經(jīng)營(yíng)（使用）國(guó)產(chǎn)化妝品216種；經(jīng)營(yíng)（使用）特殊用途化妝品：育發(fā)類3種、染發(fā)類176種、燙發(fā)類51種、健美類1種、除臭類3種、祛班類31種、防曬類32種。共出動(dòng)執(zhí)法人員123人次，車輛96輛次，檢查美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)使用單位103戶。結(jié)合日常監(jiān)管對(duì)美容美發(fā)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)和使用化妝品的產(chǎn)品合法性、產(chǎn)品標(biāo)簽、索證索票、臺(tái)賬管理和產(chǎn)品質(zhì)量等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查，暫未發(fā)現(xiàn)美容美發(fā)機(jī)構(gòu)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)使用化妝品行為。

（四）開展食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治行動(dòng)。根據(jù)《某某市人民政府食品安全委員會(huì)辦公室印發(fā)某某食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治行動(dòng)方案的通知》及《某某市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)某某市食品保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作方案的通知》要求，我縣及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定整治實(shí)施方案，精心部署，明確目標(biāo)、任務(wù)，細(xì)化責(zé)任，確保整治工作的有序開展。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，強(qiáng)化監(jiān)管精準(zhǔn)的靶向性。加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)食品、保健食品監(jiān)管力度，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，突出整治五類違法違規(guī)行為。截至目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員369人次，車輛124輛次，檢查食品生產(chǎn)企業(yè)168戶次，檢查食品經(jīng)營(yíng)單位2904戶次，檢查保健食品經(jīng)營(yíng)單位172戶次，檢查電視購(gòu)物、電話營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷食品或保健食品次數(shù)62戶次，監(jiān)測(cè)食品、保健食品廣告31條，受理投訴舉報(bào)23起，責(zé)令整改8戶，積極上報(bào)整治工作簡(jiǎn)訊9篇，由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局采用3篇。立案查辦食品經(jīng)營(yíng)違法違規(guī)案件4件，罰款1600元。立案查處保健食品違法行為案件1起，結(jié)案率100%，沒(méi)款5000元，貨值金額：2609元，沒(méi)收違法保健食品8個(gè)種類共計(jì)113盒。

（五）保健食品委托生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)銷售專項(xiàng)整治及網(wǎng)絡(luò)銷售化妝品安全專項(xiàng)檢查。繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)食品保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作，貫徹落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”的要求，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售化妝品安全監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，有效維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)《某某市食品藥品監(jiān)督管理局辦公室轉(zhuǎn)發(fā)省局<關(guān)于開展保健食品委托生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)銷售專項(xiàng)整治的通知>的通知》《某某市食品藥品監(jiān)督管理局轉(zhuǎn)發(fā)<某某省食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于開展網(wǎng)絡(luò)銷售化妝品安全專項(xiàng)檢查的通知>的通知》文件要求，結(jié)合我縣實(shí)際，認(rèn)真開展專項(xiàng)檢查，出動(dòng)執(zhí)法人員58人次，執(zhí)法車輛23臺(tái)次，檢查化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或?qū)I(yíng)店、大中型商場(chǎng)（超市）、理發(fā)美容機(jī)構(gòu)189戶次，檢查保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或?qū)I(yíng)店、大中型商場(chǎng)（超市）、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)172戶次，受理投訴舉報(bào)8起，責(zé)令整改8戶。在整治過(guò)程中暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)違法行為。

（六）開展人2018年保健食品化妝品專項(xiàng)整治活動(dòng)。根據(jù)《某某市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于2018年保健食品和化妝品專項(xiàng)整治方案》，我局及時(shí)制定專項(xiàng)整治方案，開展保健食品專營(yíng)店、藥店、大中型商場(chǎng)（超市）、化妝品連鎖或?qū)I(yíng)店、美容美發(fā)店及賓館、酒店使用化妝品單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查經(jīng)營(yíng)單位保健食品、化妝品的進(jìn)貨渠道、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品合格標(biāo)記、倉(cāng)儲(chǔ)條件、進(jìn)貨臺(tái)帳、建立執(zhí)行索證索票制度的情況，切實(shí)保障保健食品化妝品的食用使用安全，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員133人次，執(zhí)法車輛65臺(tái)次，檢查保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或?qū)I(yíng)店、大中型商場(chǎng)（超市）、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)172戶次，受理投訴舉報(bào)8起，責(zé)令整改8戶、累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員109人次，執(zhí)法車輛59臺(tái)次，檢查化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或?qū)I(yíng)店、大中型商場(chǎng)（超市）、美容美發(fā)及賓館酒店經(jīng)營(yíng)（使用）化妝品單位352戶次。在檢查中發(fā)現(xiàn)有少量超過(guò)保質(zhì)期限的化妝品經(jīng)營(yíng)戶4戶，對(duì)其采取當(dāng)場(chǎng)銷毀處理，受理1起網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)違法銷售化妝品事件。

三、加強(qiáng)監(jiān)督抽樣

根據(jù)專項(xiàng)整治文件要求，結(jié)合日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有針對(duì)性地進(jìn)行監(jiān)督抽樣，完成了市級(jí)分配的增強(qiáng)免疫力類保健食品2批次、防曬類化妝品2批次的抽樣任務(wù)，合格率達(dá)100%。

四、拓寬渠道，加強(qiáng)宣傳教育培訓(xùn)

一是以“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”為契機(jī)，通過(guò)懸掛橫幅，散發(fā)材料，設(shè)置展版，現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢、受理群眾投訴等多種形式開展宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。接受群眾咨詢150余人次，印制發(fā)放如何選購(gòu)保健食品、化妝品，保健食品、化妝品的購(gòu)買和食用常識(shí)、警惕保健食品五大非法宣傳陷阱等各類《理性選擇、科學(xué)使用保健食品》系列宣傳材料200余份，并展示了市場(chǎng)上較為典型的假冒偽劣保健食品并督促、指導(dǎo)保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位加強(qiáng)自身管理，努力營(yíng)造“嚴(yán)格規(guī)范操作，保障安全有效”的良好氛圍。二是利用科技宣傳周及食品安全宣傳周，積極開展藥品、保健食品、化妝品聯(lián)合宣傳教育活動(dòng)，宣傳藥品、保健食品、化妝品相關(guān)知識(shí)、政策。提醒消費(fèi)者合理購(gòu)買，科學(xué)食用保健食品和正確使用化妝品，同時(shí)鼓勵(lì)消費(fèi)者充分利用12331投訴舉報(bào)電話，及時(shí)舉報(bào)、投訴問(wèn)題產(chǎn)品。三是開展從業(yè)人員培訓(xùn)。4月8日和8月3日分別開展了全縣保健食品和化妝品從業(yè)人員培訓(xùn)，從而提高從業(yè)人員的法律意識(shí)和法制觀念，強(qiáng)化企業(yè)自律意識(shí)。

五、存在的主要困難和問(wèn)題

通過(guò)采取措施，扎實(shí)有效地開展工作，取得了階段性成效，但在工作中也存在一些問(wèn)題，一是食品藥品安全監(jiān)管隨機(jī)構(gòu)改革職能調(diào)整后監(jiān)督任務(wù)繁重，監(jiān)管力量嚴(yán)重不足，另外由于相關(guān)法律法規(guī)不健全，導(dǎo)致在執(zhí)法實(shí)踐中法律適用難于把控；二是監(jiān)管技術(shù)支撐體系不完善，縣級(jí)缺乏相應(yīng)的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備、技術(shù)，日常監(jiān)管中識(shí)別、判定假劣產(chǎn)品難度較大；三是保健食品、化妝品從業(yè)人員特別是保健食品專營(yíng)店從業(yè)人員法律法規(guī)意識(shí)普遍不強(qiáng)，文化素質(zhì)不高，制度難于落實(shí)到位。四是一些保健食品、化妝品標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)標(biāo)注不規(guī)范，市場(chǎng)上甚至出現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)注同一個(gè)批準(zhǔn)文號(hào)卻有不同包裝款式的產(chǎn)品。五是我縣大部分保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)店面規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)狀況不景氣，由于從業(yè)人員素質(zhì)不高對(duì)索證索票和進(jìn)貨驗(yàn)收登記管理不夠重視，加之有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)銷售假冒保健食品、化妝品并非故意，其主觀惡性不大，一旦發(fā)生違法經(jīng)營(yíng)銷售行為，行政處罰力度難于從重處罰。

六、下一步工作打算

下一步，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，深入探索保健食品、化妝品監(jiān)管新思路，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，在加大投入、加強(qiáng)監(jiān)管上狠下功夫，始終對(duì)銷售不合格保健食品、化妝品質(zhì)量監(jiān)測(cè)保持高壓態(tài)勢(shì)，力爭(zhēng)把全縣的保健食品、化妝品監(jiān)管工作抓得更好、更扎實(shí)，以更加努力的工作保障人民群眾飲食安全。

一要加強(qiáng)隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。加強(qiáng)執(zhí)法人員的法律法規(guī)和相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員監(jiān)管水平，并加強(qiáng)保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高企業(yè)依法守法經(jīng)營(yíng)和從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

篇（4）

一.配合學(xué)生會(huì)做好大型活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，如在晚會(huì)進(jìn)行中做好演員的化妝工作，保正良好的舞臺(tái)效果

二.干事培訓(xùn)計(jì)劃。由于新生入學(xué)不久，對(duì)女生部的工作不是很了解，對(duì)女生部的工作也缺乏認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。新干事培訓(xùn)關(guān)系到以后工作開展的順利程度，所以干事培訓(xùn)是這學(xué)期女生部工作的重要內(nèi)容。

1.召開全體成員會(huì)議，請(qǐng)主席及各部副主席向干事們強(qiáng)調(diào)工作應(yīng)注意的問(wèn)題及自己的工作經(jīng)驗(yàn)，讓干事快速找到自己在學(xué)生會(huì)的位置并明確自己的責(zé)任與義務(wù)，了解學(xué)生會(huì)的各種制度。

2.加強(qiáng)部與部之間的交流活動(dòng)，讓干事了解其他部室工作的大體方向及主要內(nèi)容，為以后部室之間的合作打下良好的基礎(chǔ)。

3.本部?jī)?nèi)在每周值班及例會(huì)上加強(qiáng)交流活動(dòng)。由部長(zhǎng)及分管主席強(qiáng)調(diào)工作態(tài)度及方法，平時(shí)做好出勤及工作表現(xiàn)的記錄，并及時(shí)提出批評(píng)和表?yè)P(yáng)，在工作中強(qiáng)化干事的紀(jì)律觀念。

4.盡量讓干事做好“工作日志”，對(duì)自己的每一次工作做好相應(yīng)記錄，及時(shí)對(duì)自己工作表現(xiàn)做出測(cè)評(píng)，以便自省自察，以此培養(yǎng)干事的責(zé)任感。

5.每周例會(huì)中穿插化妝的學(xué)習(xí)及對(duì)下學(xué)期將要舉辦的女生節(jié)進(jìn)行討論，各抒己見，都參與進(jìn)來(lái)，最后遞交總結(jié)或策劃。

二、活動(dòng)計(jì)劃

1.干事培訓(xùn)成功與否主要體現(xiàn)在活動(dòng)和工作當(dāng)中，通過(guò)參加各種活動(dòng)，干事可以增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，鍛煉組織及領(lǐng)導(dǎo)能力，豐富廣大女生甚至全校同學(xué)的業(yè)余生活。所以活動(dòng)的組織很有必要。

篇（5）

筆者認(rèn)為，這些都不是解決市場(chǎng)培訓(xùn)維護(hù)團(tuán)隊(duì)的根本。正像金剛石與石墨，它們的化學(xué)成分都是碳（C），但在硬度上卻有著天壤之別，進(jìn)而產(chǎn)生的作用與用途及價(jià)值更是相差甚遠(yuǎn)。這是因?yàn)樗麄兊奶挤肿优帕薪Y(jié)構(gòu)完全不同，所以才會(huì)導(dǎo)致有如此大的差異。

那么，化妝品日化終端企業(yè)要想在市場(chǎng)人員團(tuán)隊(duì)打造上能夠有本質(zhì)性的改變，除了有上述提及到的常規(guī)方法外，改變市場(chǎng)人員的團(tuán)隊(duì)“結(jié)構(gòu)”才是根本。

1、 市場(chǎng)人員的分工

業(yè)務(wù)人員和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)要分工明確，各管理一灘兒。業(yè)務(wù)人員的工作就是開發(fā)市場(chǎng)，開發(fā)完經(jīng)銷商，再協(xié)助經(jīng)銷商開拓終端店；培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的工作就是培訓(xùn)、促銷及解決市場(chǎng)上的各種問(wèn)題。業(yè)務(wù)人員與培訓(xùn)人員在管理層級(jí)上是平級(jí)的，在工作關(guān)系上是合作的。

2、 市場(chǎng)人員的培訓(xùn)

化妝品企業(yè)的培訓(xùn)工作在目前有一定沉淀的化妝品公司似乎都很重視，且把培訓(xùn)的重要性經(jīng)常掛在嘴邊。但是往往培訓(xùn)的形式、方式、方法都大相徑庭，流于形式而已。

2.1針對(duì)培訓(xùn)講師的培訓(xùn)

對(duì)于化妝品企業(yè)的培訓(xùn)師，不但要做好本職的培訓(xùn)工作，及參與策劃、運(yùn)作一些會(huì)議之外，有一點(diǎn)是被幾乎所有化妝品企業(yè)所忽略的——那就是業(yè)務(wù)方面的能力。因?yàn)榛瘖y品的專業(yè)性很強(qiáng)，單獨(dú)業(yè)務(wù)出身的業(yè)務(wù)人員，在許多關(guān)系到產(chǎn)品開發(fā)和后期維護(hù)及中期促銷活動(dòng)的執(zhí)行細(xì)節(jié)上就會(huì)受到限制；而專業(yè)的培訓(xùn)人員如果在業(yè)務(wù)上給予培養(yǎng)，那么給一個(gè)企業(yè)帶來(lái)的不只是人力和財(cái)力上的節(jié)省，最主要的還是在市場(chǎng)整體上的貢獻(xiàn)。

所以，在專業(yè)層面上，要側(cè)重于授課技巧及活動(dòng)參與、執(zhí)行方面的培養(yǎng)；在業(yè)務(wù)層面上，要側(cè)重于市場(chǎng)拓展及市場(chǎng)策劃方面的培訓(xùn)。

2.2針對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)

現(xiàn)在市場(chǎng)中流行的銷售培訓(xùn)都是理念類型的，是立志類型的，是鼓舞士氣類型的，是樹立必勝信心類型的，即使涉及銷售過(guò)程，多數(shù)也是講講道理。而具體涉及到業(yè)務(wù)銷售行為和動(dòng)作的很少。

篇（6）

一．配合學(xué)生會(huì)做好大型活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，如在晚會(huì)進(jìn)行中做好演員的化妝工作，保正良好的舞臺(tái)效果

二．干事培訓(xùn)計(jì)劃。由于新生入學(xué)不久，對(duì)女生部的工作不是很了解，對(duì)女生部的工作也缺乏認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。新干事培訓(xùn)關(guān)系到以后工作開展的順利程度，所以干事培訓(xùn)是這學(xué)期女生部工作的重要內(nèi)容。

1．召開全體成員會(huì)議，請(qǐng)主席及各部副主席向干事們強(qiáng)調(diào)工作應(yīng)注意的問(wèn)題及自己的工作經(jīng)驗(yàn)，讓干事快速找到自己在學(xué)生會(huì)的位置并明確自己的責(zé)任與義務(wù)，了解學(xué)生會(huì)的各種制度。

2．加強(qiáng)部與部之間的交流活動(dòng)，讓干事了解其他部室工作的大體方向及主要內(nèi)容，為以后部室之間的合作打下良好的基礎(chǔ)。

3．本部?jī)?nèi)在每周值班及例會(huì)上加強(qiáng)交流活動(dòng)。由部長(zhǎng)及分管主席強(qiáng)調(diào)工作態(tài)度及方法，平時(shí)做好出勤及工作表現(xiàn)的記錄，并及時(shí)提出批評(píng)和表?yè)P(yáng)，在工作中強(qiáng)化干事的紀(jì)律觀念。

4．盡量讓干事做好“工作日志”，對(duì)自己的每一次工作做好相應(yīng)記錄，及時(shí)對(duì)自己工作表現(xiàn)做出測(cè)評(píng)，以便自省自察，以此培養(yǎng)干事的責(zé)任感。

5.每周例會(huì)中穿插化妝的學(xué)習(xí)及對(duì)下學(xué)期將要舉辦的女生節(jié)進(jìn)行討論，各抒己見，都參與進(jìn)來(lái)，最后遞交總結(jié)或策劃。

三．活動(dòng)計(jì)劃

1.干事培訓(xùn)成功與否主要體現(xiàn)在活動(dòng)和工作當(dāng)中，通過(guò)參加各種活動(dòng)，干事可以增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，鍛煉組織及領(lǐng)導(dǎo)能力，豐富廣大女生甚至全校同學(xué)的業(yè)余生活。所以活動(dòng)的組織很有必要。

篇（7）

課時(shí)：6~52小時(shí)

教學(xué)環(huán)境：比較差的雜亂差充滿煙味的窄小辦公室~黃金地段大樓里的豪華化妝間

老師的水平：未經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的個(gè)人~獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的職業(yè)化妝師，所有班都是每天換一個(gè)不同的老師

班級(jí)人數(shù)：1~10

課程完善度：一般都無(wú)課表，教學(xué)隨意性大，不發(fā)放任何學(xué)習(xí)資料

學(xué)不會(huì)怎么辦：可重復(fù)上課~不負(fù)任何責(zé)任

學(xué)費(fèi)制度：無(wú)試聽、不退費(fèi)

課前準(zhǔn)備：課前不告訴你，現(xiàn)在還不知道上了課會(huì)不會(huì)逼你買他們的化妝品……

總結(jié)：

1、不要從網(wǎng)頁(yè)上去判斷一個(gè)化妝班的好壞，一定要實(shí)地考察，因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)做得很大很漂亮可能其實(shí)化妝班很小很臟亂。

2、客服的素質(zhì)往往真實(shí)代表了這個(gè)化妝班的水平。

篇（8）

一、中國(guó)目前特效化妝的現(xiàn)狀

中國(guó)第一個(gè)塑型工作室產(chǎn)生于長(zhǎng)春電影制片廠，特效化妝界泰斗王希鐘后來(lái)在北京電影制片廠也建起了塑型工作室。但現(xiàn)在幾乎所有塑型工作室都處于倒閉狀態(tài)。

中國(guó)電影特效化妝技術(shù)展示研討推介會(huì)上，中國(guó)電影電視技術(shù)學(xué)會(huì)化妝專業(yè)委員會(huì)主任白麗君表示：“培養(yǎng)中國(guó)的影視特效化妝師刻不容緩，中國(guó)的電影技術(shù)終究要靠中國(guó)人自己解決。”

白麗君說(shuō)，近年來(lái)中國(guó)影視行業(yè)發(fā)展迅猛，但特效化妝、特效道具技術(shù)仍與國(guó)外有一定差距，國(guó)內(nèi)著名導(dǎo)演紛紛重金謀求好萊塢等國(guó)外團(tuán)隊(duì)的配合。而一些資金不足的劇組只能回避特效化妝效果，視覺(jué)張力大打折扣。為此，化妝專業(yè)委員會(huì)將重點(diǎn)扶持中國(guó)本土特效化妝力量，為影視行業(yè)提供與國(guó)際水準(zhǔn)同步的技術(shù)支持。

就目前來(lái)看，我國(guó)的特效化妝為什么不能超越歐美？特效化妝對(duì)于化妝師的要求相當(dāng)高，需要化妝師有較高的綜合素質(zhì)，它要求化妝師有較高的造型能力和設(shè)計(jì)理念。

目前，全國(guó)在做特效化妝的人少之又少，而好萊塢的特效造型團(tuán)隊(duì)超過(guò)了400人，并且有專門的培訓(xùn)學(xué)校。國(guó)內(nèi)的特效團(tuán)隊(duì)，層次良莠不齊，人才青黃不接。這是一個(gè)中國(guó)影視業(yè)、特效化妝業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

特效化妝師在生物學(xué)、植物學(xué)、解剖學(xué)、雕塑、藝術(shù)設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、繪畫、材料運(yùn)用等方面的水平都應(yīng)該是出類拔萃的，而我們國(guó)內(nèi)的高校卻缺少獨(dú)立的特效化妝學(xué)科，或者是研修工作室。特效化妝的繁雜工序使一些化妝師望而卻步，材料的稀缺和運(yùn)用技術(shù)不成熟也是阻礙國(guó)內(nèi)特效化妝發(fā)展的“攔路虎”。如果在教學(xué)上加以重視，讓更多的人認(rèn)知這是一個(gè)綜合的學(xué)科、是一門深層次的藝術(shù)，將為中國(guó)的特效化妝行業(yè)起一個(gè)好的帶頭作用。

筆者認(rèn)為，特效化妝的實(shí)質(zhì)和綜合繪畫的實(shí)質(zhì)是相似的，綜合繪畫是運(yùn)用材料的當(dāng)代繪畫形式；而特效化妝是結(jié)合各種學(xué)科、各種材料的一種藝術(shù)表現(xiàn)形式，只是二者目前的傳播方式不同、展現(xiàn)成果的領(lǐng)域不同。但是在不久的將來(lái)，中國(guó)的特效化妝不光出現(xiàn)在媒體、熒屏上，也同樣會(huì)和其他形式的藝術(shù)品一樣出現(xiàn)在各大展覽上。

二、我國(guó)特效化妝的困境

提到特效化妝，人們印象深刻的仍是王希鐘關(guān)于《西游記》中神魔鬼怪的塑像造型，劉秉魁所做的《四世同堂》《雍正王朝》等古裝造型。這些作品無(wú)疑是中國(guó)特效化妝的一個(gè)里程碑，而二人均年事已高，中國(guó)特效化妝面臨后繼乏人的局面，王希鐘說(shuō)，中國(guó)現(xiàn)在的特效化妝其實(shí)與好萊塢所用材料沒(méi)什么差別，很多特效化妝不只好萊塢才能做出來(lái)，關(guān)鍵在于工藝、技術(shù)的打磨。他呼吁中國(guó)導(dǎo)演給中國(guó)特效化妝新人們一些機(jī)會(huì)。

但我國(guó)特效化妝師們?cè)趯I(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和技術(shù)上需要提高。特效化妝是一個(gè)十分復(fù)雜的過(guò)程，其程序經(jīng)歷繪制設(shè)計(jì)草圖，建立模型，雕塑，建假皮、假體，翻制，最后把假皮、假體用各種膠黏貼在需要的位置，用噴槍或者粉刷進(jìn)行妝容的繪制以及調(diào)整，最終與皮膚自然過(guò)渡。這期間，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要非常專業(yè)的技術(shù)，因?yàn)橐粋€(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)或者技術(shù)不到位最終都會(huì)對(duì)作品帶來(lái)毀滅性的影響。

好萊塢的特效化妝行業(yè)已經(jīng)具有比較完備的產(chǎn)業(yè)體系，但在我國(guó)還沒(méi)有成型。中國(guó)內(nèi)地和香港沒(méi)有專門的部門做特效化妝，大多是交給化妝師來(lái)做。一些小的如刀傷等特效，化妝師是可以處理的，但更多的特效化妝，比如假肢、仿真動(dòng)物、機(jī)械人這一類的特效，需要專業(yè)的部門處理。特效化妝事實(shí)上不應(yīng)屬于化妝部門，而應(yīng)該屬于特效部門。特效化妝其實(shí)就是CG的另外一種模式，是可以摸得到的CG。

國(guó)內(nèi)實(shí)體影視特效技術(shù)與好萊塢相差幾十年，包括技法、材料、工藝等。很多人想了解這套流程，但國(guó)外并不輸入，尤其是材料部分，一直是保密的?，F(xiàn)在國(guó)外的影視特效團(tuán)隊(duì)已經(jīng)紛紛進(jìn)入中國(guó)。如果我們現(xiàn)在不抓緊時(shí)間培養(yǎng)自己的特效化妝人才，那么當(dāng)好萊塢的力量完全進(jìn)入中國(guó)之后，整個(gè)市場(chǎng)就會(huì)完全被他們所控制。

篇（9）

美，是人類普遍的愛好。各國(guó)都有美的標(biāo)準(zhǔn)和美容的方式。我國(guó)人民愛美也是民族特征之一。常言道：“愛美之心，人皆有之”、“三分俏麗，七分妝扮”，在我國(guó)，古代的四大美人、京戲里的文戲美人、武戲美人、文武雙全的美人都是人們追求美的象征。

古代人很愛美，雖然當(dāng)時(shí)生產(chǎn)力還沒(méi)有發(fā)展到今天這種水平，而皇宮貴族就有御用化妝師和洗發(fā)人了，民間中就用最簡(jiǎn)樸的方式，諸如用皂角洗發(fā)、紅紙印唇等等。事物的發(fā)展總是需要一個(gè)過(guò)程，古代人愛美與現(xiàn)代人愛美是相輔相成的。從愛美－描紅妝－美容化妝產(chǎn)品，就是濃縮一個(gè)社會(huì)發(fā)展的過(guò)程。

現(xiàn)代的化妝洗發(fā)用品，經(jīng)過(guò)幾百年上千年的發(fā)展，由量變到質(zhì)變，生產(chǎn)出高、中、低檔型的產(chǎn)品，品種繁多，而且現(xiàn)在有美容師、化妝師等專業(yè)人才。

中國(guó)美容化妝品行業(yè)發(fā)展快，其主要原因是富裕起來(lái)的中國(guó)人生活好了，經(jīng)濟(jì)收入提高了，有條件愛美。我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提高在美容化妝品行業(yè)中的反映尤其強(qiáng)烈，在與國(guó)際接軌中美容業(yè)又派生出許多新思維：人體、形象、人造、模特、服裝、化妝、珠寶鞋帽裝飾美等等。

現(xiàn)在，中國(guó)的年輕女性消費(fèi)化妝品已較為普及，那種不化妝、素面朝天就出門的情形已不多見；農(nóng)村婦女也正逐步開始消費(fèi)化妝品，城市白領(lǐng)已進(jìn)入高消費(fèi)層次。以中國(guó)13億人口估算，婦女占6.5億左右，有一半的婦女消費(fèi)化妝品，也有3億多人口，加上不少男士也紛紛加入這個(gè)領(lǐng)域，其數(shù)字就可觀了。從中國(guó)的美容化妝品行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，1979年的總產(chǎn)值不足1億元，發(fā)展到現(xiàn)在1000億元以上，是我國(guó)GDP增長(zhǎng)速度的2倍；就業(yè)人員500萬(wàn)人左右，在第三產(chǎn)業(yè)中占5.21%?？梢娒廊莼瘖y品行業(yè)已成為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要組成部分，市場(chǎng)消費(fèi)潛力大，前境十分廣闊，是一個(gè)大市場(chǎng)。

從全國(guó)美容化妝行業(yè)看，發(fā)展是迅速的，但人才跟不上需求又是一個(gè)矛盾。不少美容院、美容公司不僅需要美容導(dǎo)師和美容講師，更需要高級(jí)美容師充實(shí)到行業(yè)中來(lái)，提高美容隊(duì)伍的整體素質(zhì)。但高層次的人才匱乏，究其原因，最大困惑就是固有觀念對(duì)美容的偏見，認(rèn)為這個(gè)行業(yè)不需要高文化的人才，所以很多知識(shí)女性一般也不愿涉足這個(gè)行業(yè)；且待遇不高，美容化妝品行業(yè)的初、中級(jí)美容師基本工資加提成普遍在1000元至1500元之間；從業(yè)人員素質(zhì)差，大多數(shù)美容師學(xué)歷均在初、高中層面上，這跟國(guó)外美容師大部分來(lái)自于高素質(zhì)的群體相差甚遠(yuǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)美容行業(yè)從業(yè)人員參加過(guò)美容專業(yè)教育培訓(xùn)的比例不到10%，接受過(guò)初級(jí)美容培訓(xùn)的不到50%，接受過(guò)培訓(xùn)的人員素質(zhì)且高低不一。

從事美容業(yè)培訓(xùn)的學(xué)校有些比較正規(guī)，有教學(xué)程序和教材；有些較簡(jiǎn)單，就是辦一個(gè)短訓(xùn)班；還有的是師傅帶徒弟，沒(méi)有正規(guī)的教學(xué)程序和教材。美容培訓(xùn)時(shí)間也不一，最短的一個(gè)月左右，最長(zhǎng)的半年就上崗。用這種“速成識(shí)字法”培訓(xùn)出來(lái)的人員素質(zhì)一般不高，很難適應(yīng)消費(fèi)者的需要。

二、快速發(fā)展的美容業(yè)最缺的幾類人才

現(xiàn)在美容化妝品行業(yè)人才需求量大，在第三產(chǎn)業(yè)中，是我國(guó)解決就業(yè)的一個(gè)熱點(diǎn)，需要加以重視。目前存在的問(wèn)題是：

（一）高級(jí)管理人才缺乏

對(duì)這類人才要求較高。管理者不僅要具有高學(xué)歷的素質(zhì)，還要熟悉美容化妝品這個(gè)行業(yè)，僅持有高級(jí)美容師的證書而缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)都是不夠的。現(xiàn)在美容行業(yè)中高、中、初級(jí)的比例為2：3：5。高級(jí)美容師本來(lái)就十分缺乏，再加之拿到高級(jí)美容師資格證書的人缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，所以職稱與實(shí)際脫節(jié)，操作與理論水平不對(duì)稱，造成名不符實(shí)。

管理者更是寥寥無(wú)幾。一個(gè)出色的美容管理人才月薪一般能達(dá)到3000元左右；高級(jí)美容師收入由基本工資加業(yè)績(jī)提成，業(yè)績(jī)提成包括為人做美容提成和推銷化妝品提成兩部分，技術(shù)熟練的高級(jí)美容師月薪一般也能達(dá)到2000多元。

（二）美容講師缺乏

專業(yè)從事美容培訓(xùn)的講師目前在四川、重慶等省市都很缺乏，在二級(jí)城市更缺。這個(gè)行業(yè)內(nèi)真正專業(yè)的人士并不多。能夠達(dá)到專業(yè)要求的人才年薪可達(dá)20萬(wàn)元左右。而作為一個(gè)美容培訓(xùn)師首先必須是一位美容師、營(yíng)養(yǎng)師。外在美與食物有很大關(guān)系，美容師除了掌握美容手法、技巧外，還必須懂得營(yíng)養(yǎng)學(xué)、醫(yī)藥衛(wèi)生知識(shí)，將內(nèi)在生理和外在美的關(guān)系有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能為顧客提供更好的服務(wù)。

（三）美容師缺乏

由于真正合格的美容師少，許多美容公司、美容院感到人手不足。一位美容院老板說(shuō)：他們現(xiàn)在缺少美容師4~5名，招聘廣告貼出很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有找到合格者，有的來(lái)工作幾天，因不合格而辭退了。他們對(duì)這些美容師的要求：既要看其敬業(yè)精神、語(yǔ)言表達(dá)能力、形象、知識(shí)面等綜合素質(zhì)和工作精力，又要看他（她）帶助手的本領(lǐng)，還要看他們能否留住顧客和招來(lái)回頭客，使美容院增效。

（四）人才培訓(xùn)的措施

目前培訓(xùn)美容人才沒(méi)有納入正規(guī)教育體系，沒(méi)有人才培訓(xùn)機(jī)制，美容人才也沒(méi)有進(jìn)入人才市場(chǎng)。記者在采訪人才市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，主管人才的機(jī)構(gòu)對(duì)科技人才、海歸派人才、建筑行業(yè)的工程技術(shù)人員、技術(shù)工人、公務(wù)員等均有一套完整的招聘辦法，職稱評(píng)定、謀職渠道也是有章可尋；農(nóng)民工進(jìn)城打工也有一套完善的培訓(xùn)計(jì)劃和就業(yè)措施。管理機(jī)構(gòu)設(shè)置有：科技人才處、海歸人才信息中心、農(nóng)民工進(jìn)城資訊市場(chǎng)和勞動(dòng)力調(diào)配處等部門，唯獨(dú)沒(méi)有提及美容化妝品行業(yè)，更談不上培訓(xùn)計(jì)劃和工作安排、高級(jí)人才的拓展與招收辦法，人才簡(jiǎn)報(bào)中也鮮有涉及美容化妝行業(yè)的情況反映，幾乎是一個(gè)被遺忘了的角落。

綜上所述，為了美容化妝品行業(yè)健康發(fā)展，增加就業(yè)崗位，應(yīng)積極采取以下措施：

1. 把美容化妝品行業(yè)人才培養(yǎng)納入大專院校教育體系，在教育產(chǎn)業(yè)中應(yīng)有它的一席之地。

由于這個(gè)行業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ?，又是勞?dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，就業(yè)人數(shù)眾多，大專院校應(yīng)開設(shè)美容化妝專業(yè)課程或?qū)ｉT院校，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，適應(yīng)市場(chǎng)需要，這樣既豐富了高校的教學(xué)內(nèi)容，擴(kuò)大了招生范圍，又為社會(huì)培養(yǎng)了人才，擴(kuò)大了就業(yè)渠道。

2. 人才主管部門應(yīng)把美容化妝品行業(yè)人才納入自己的人才市場(chǎng)，在工作安排上應(yīng)有體現(xiàn)，人才主管部門的內(nèi)部處室應(yīng)有這方面的設(shè)置，有工作人員具體經(jīng)辦，并把它納入增加就業(yè)崗位的一項(xiàng)工作來(lái)做。

3. 提高從業(yè)人員的社會(huì)地位，消除偏見。美容化妝品行業(yè)是一個(gè)崇高的事業(yè)，它是社會(huì)組成的一個(gè)細(xì)胞。我們每個(gè)行業(yè)都以人為本，為您服務(wù)，組成和諧社會(huì)，誰(shuí)也離不開誰(shuí)。每個(gè)行業(yè)都不存在高低貴賤，是社會(huì)分工不同而已。

4. 加強(qiáng)美容化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)的建設(shè)，強(qiáng)化行業(yè)管理。該行業(yè)協(xié)會(huì)涉及美容、化妝品、醫(yī)藥衛(wèi)生、人才市場(chǎng)、工商、商務(wù)等部門，但從市場(chǎng)角度看，它可隸屬商務(wù)系統(tǒng)，由各省市商務(wù)廳局歸口管理，并指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)的工作，建立行規(guī)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，加強(qiáng)市場(chǎng)管理。

5. 加強(qiáng)美容化妝品行業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)策劃和人才培訓(xùn)，特別是店務(wù)人員、店長(zhǎng)的培訓(xùn)。在百貨公司、商場(chǎng)、超市、連鎖企業(yè)設(shè)立專柜和美容化妝品部的企業(yè),要定期把有關(guān)人員送去培訓(xùn)，進(jìn)行充電，增加化妝品知識(shí)；這個(gè)行業(yè)的私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體老板多，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)理、老板的培訓(xùn)，使其會(huì)經(jīng)營(yíng)、懂管理、合法經(jīng)營(yíng)、自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益；加強(qiáng)連鎖店和區(qū)域商的培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。

三、美容職業(yè)人員的類別

專業(yè)從事美容服務(wù)的有關(guān)負(fù)責(zé)人和行業(yè)管理人士，對(duì)美容行業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展，進(jìn)行了總結(jié)，認(rèn)為可分為四大類：

第一類：產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品策劃人員

這類人才一般應(yīng)入行2年以上，有靈敏的市場(chǎng)觀察力、分析力、應(yīng)變力、策劃能力；熟悉產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品使用、市場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)銷渠道；還要懂得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)，熟悉產(chǎn)品相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，對(duì)國(guó)外品牌的認(rèn)識(shí)，還應(yīng)有一定的英語(yǔ)水平。

從業(yè)年齡段：22歲―40歲。

這類人才是典型的經(jīng)驗(yàn)型，經(jīng)驗(yàn)越多越吃香，開發(fā)市場(chǎng)越有駕馭能力。該職位就業(yè)面廣，是就業(yè)的一個(gè)熱點(diǎn)。

第二類：店務(wù)管理人員、店長(zhǎng)

這類人才善經(jīng)營(yíng)，會(huì)管理，熟悉美容市場(chǎng)；具備良好的專業(yè)美容技術(shù)，能進(jìn)行店員培訓(xùn)，善于接待顧客，開展促銷；具備一定的財(cái)會(huì)知識(shí)；氣質(zhì)優(yōu)雅，性格穩(wěn)健，善于處理店中人與人之間的矛盾，特別是要具有處理顧客投拆的經(jīng)驗(yàn)。

最佳從業(yè)年齡：30―40歲。

第三類：美容院老板

這類人才要求入行2年以上，熟悉行業(yè)經(jīng)營(yíng)及美容經(jīng)營(yíng)管理；具備基本財(cái)會(huì)知識(shí)；具備管理人才的能力，善待人才；有相應(yīng)的資金實(shí)力。開發(fā)一家美容院是許多美容導(dǎo)師的理想，預(yù)計(jì)5年內(nèi)是為人們關(guān)注的投資熱點(diǎn)。也可成為終身職業(yè)，甚至可以把美容院發(fā)展為具有實(shí)力的企業(yè)。

篇（10）

產(chǎn)品開發(fā)：“十定”定江山

產(chǎn)品開發(fā)之初，大一點(diǎn)的企業(yè)，都會(huì)在立項(xiàng)之前，要求產(chǎn)品開發(fā)人員對(duì)項(xiàng)目提出立項(xiàng)報(bào)告，并以決策會(huì)議的形式，聽取項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)（主要內(nèi)容為產(chǎn)品概念、市場(chǎng)定位、目標(biāo)消費(fèi)者定位、價(jià)格定位、投入預(yù)算產(chǎn)出比、贏利周期），如果一致通過(guò)，則表示項(xiàng)目可以立項(xiàng)。反之，則不能立項(xiàng)。不過(guò)，據(jù)我所知，國(guó)內(nèi)的二、三線企業(yè)基本上沒(méi)有此個(gè)環(huán)節(jié)，既使在公司制度上有這個(gè)規(guī)定，也沒(méi)有按照?qǐng)?zhí)行。實(shí)際上，大多是老板“拍腦袋”決定的。正因?yàn)槿鄙龠@個(gè)流程，從而使產(chǎn)品開發(fā)之初，就存在潛在危機(jī)。此類的例子可謂多不勝數(shù)。就以廣州某“X派”化妝品公司為例，一個(gè)男士化妝品，二年前就敢開發(fā)40多個(gè)品項(xiàng)，并且是走百貨商場(chǎng)專柜渠道，不可謂不大膽了。結(jié)果可想而知的，幾百萬(wàn)的包材及成品至今封存在倉(cāng)庫(kù)。成功來(lái)自偶然。正因?yàn)檫@些在特殊環(huán)境下，偶然的成功機(jī)會(huì)，成就了的這些老板，往往對(duì)自己的判斷堅(jiān)信不疑，從而開發(fā)起產(chǎn)品來(lái)，也是專斷獨(dú)行，而下屬既使有天大創(chuàng)意或是不同意見也只能聽之由之了。所以，行業(yè)內(nèi)流行這樣一種說(shuō)法，企業(yè)內(nèi)的策劃總監(jiān)只有一個(gè)，那就是老板，所招聘的策劃總監(jiān)，只不過(guò)是執(zhí)行真正策劃總監(jiān)的意圖罷了。所以，行業(yè)內(nèi)還有一句話，那就是“日化無(wú)大師”，言下之意，不過(guò)你抄我我少他罷了，誰(shuí)的成功不成功，基本上取決于他的運(yùn)氣，也正因?yàn)檫@一點(diǎn)，很多老板在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)都拉上了風(fēng)水先生，而本人也迷上了周易。

本人扶助過(guò)成萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)的同鄉(xiāng)，也在年銷售達(dá)數(shù)十億的企業(yè)做過(guò)高層管理，縱觀天下日化，對(duì)日化領(lǐng)域的老板，在產(chǎn)品開發(fā)方面，無(wú)非用到的是一個(gè)字：抄。所不同的是抄的水準(zhǔn)，能不能抄出新意，抄出境界，還是抄出個(gè)三不象來(lái)。

不管大小賣場(chǎng)，我們?nèi)タ纯磭?guó)產(chǎn)品牌的男士化妝品，基本上抄的水準(zhǔn)也差不多，我們可以從男士洗面奶的包裝風(fēng)格看出來(lái)，大多變來(lái)變?nèi)ナ窃凇癕AN”上做文章，跟誰(shuí)學(xué)的，跟外國(guó)品牌學(xué)的。更準(zhǔn)確地說(shuō)是跟在中國(guó)境內(nèi)行銷的國(guó)際品牌學(xué)的，我們可以看到妮維雅的男士化妝品就是這種典型代表。大家都知道，消費(fèi)者購(gòu)買新產(chǎn)品時(shí)的第一行為是看包裝（包裝、品牌、價(jià)格、利益點(diǎn)、附加值），由此自然而然可以總結(jié)到，在包裝沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的前提下，消費(fèi)者只有把購(gòu)買因素決定于品牌。也由此消費(fèi)者最終購(gòu)買外資品牌了。

不過(guò)，最近本人觀察到，有個(gè)“伊X莉”的品牌，新推出了男士化妝品，其外包裝中顯著的箭頭符號(hào)使人耳目一新，據(jù)聞就是全部照搬國(guó)外某品牌的，而這個(gè)品牌并沒(méi)有在國(guó)內(nèi)銷售。但是，的確抄出了水準(zhǔn)，也抄出了膽略，畢竟敢用全新符號(hào)的國(guó)內(nèi)企業(yè)不多。據(jù)了解，此產(chǎn)品在該企業(yè)2008下半年招商會(huì)議展示時(shí)，其全新的、大膽的包裝符號(hào)引起客商一片驚呼，贊口不絕于耳。

但凡產(chǎn)品開發(fā)，本人認(rèn)為，必先有十定：定市場(chǎng)、定概念、定文案，定風(fēng)格，定工藝、定價(jià)格、定渠道、定消費(fèi)者、定終端、定目標(biāo)。凡事只有先定之，方從之，方能速而戰(zhàn)勝是也。不過(guò)，從本人經(jīng)歷過(guò)的企業(yè)及所見到過(guò)的企業(yè)來(lái)看，少有全者。大多是走馬觀花老板一言堂。在所謂的“遇河搭橋逢山開路遇鬼斬鬼遇神辟神的”錯(cuò)誤口號(hào)下，多數(shù)企業(yè)死于自己的短見和無(wú)知——在當(dāng)今如此激烈的市場(chǎng)中，20世紀(jì)八十年代的戰(zhàn)術(shù)早已成為“事倍功半”的廢物，縱使企業(yè)實(shí)力雄厚，也經(jīng)不過(guò)多少回合折騰，對(duì)于中小型日化企業(yè)而言，更是不堪設(shè)想。

“十定”如何來(lái)？如何定出新意？這少不得企業(yè)前提必須要做市場(chǎng)分析工作以及必要的SWOT項(xiàng)目分析。孫子兵法云，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。遺憾的是現(xiàn)在的中小型日化企業(yè)都沒(méi)有這個(gè)高度，認(rèn)為沒(méi)有必要花銀子做市調(diào)。據(jù)本人了解，現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)中小日化企業(yè)，多是老板一言堂，頂多也不過(guò)產(chǎn)品開發(fā)人員拿著個(gè)包裝稿樣在公司內(nèi)部做個(gè)測(cè)試。這種損失是巨大的，往往很多產(chǎn)品是“將士出師未捷身先亡”，甚至于“未出師身先死”，前文中提到的“X派”化妝品就是如此命運(yùn)，倉(cāng)庫(kù)中3年的包材都?jí)旱没S變色。假若當(dāng)初花些銀子請(qǐng)個(gè)市調(diào)公司對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，命運(yùn)會(huì)不會(huì)如此呢，我想肯定不是這樣悲涼了。

產(chǎn)品開發(fā)，“十定”定江山。但一定要定出新意。沒(méi)有新意，沒(méi)有結(jié)合市場(chǎng)的新意，都無(wú)異于空中樓水中月。沒(méi)有新意的產(chǎn)品，沒(méi)有新的推廣模式，勢(shì)必要付出數(shù)倍甚至于更大的代價(jià)充當(dāng)這昂貴學(xué)費(fèi)。

渠道網(wǎng)絡(luò)　立體創(chuàng)新在即

產(chǎn)品出來(lái)了，就要通過(guò)一定的渠道把產(chǎn)品賣出去。打個(gè)最淺顯的比方，我們的產(chǎn)品就象井水一樣，水井挖好了，泉水流出來(lái)了，得要送到消費(fèi)者家中才行。那么水管就是我們需要的渠道了。

前面小節(jié)中“十定”中有一條，就是定渠道。這個(gè)渠道，就是我們的產(chǎn)品銷售通路，也就是我們剛說(shuō)到的“水管”。渠道設(shè)計(jì)得合理，“管”大而“出水口”多，我們的產(chǎn)品就銷售得快。反之，就會(huì)形成“腸梗阻”，結(jié)果影響銷售。

從當(dāng)前的國(guó)產(chǎn)中小企業(yè)品牌來(lái)看，當(dāng)前的男士化妝品銷售渠道，清一色依托傳統(tǒng)化妝品渠道，集中在商場(chǎng)、超市、專賣店、日化店、個(gè)人護(hù)理品店銷售?？偨Y(jié)歸納一下，主要呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：一線市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)化妝品基本上以洗面奶之類的潔膚產(chǎn)品銷售為最，護(hù)膚類的化妝品市場(chǎng)基本上給了國(guó)際品牌。二三線市場(chǎng)，同樣以潔膚產(chǎn)品銷售為最，但在潤(rùn)護(hù)類有一定市場(chǎng)；而主要原因是國(guó)際品牌的渠道在二級(jí)市場(chǎng)尚沒(méi)有完全滲透。在四級(jí)市場(chǎng)，男士產(chǎn)品還沒(méi)有“下鄉(xiāng)”，很難尋找其蹤。為什么，原因很簡(jiǎn)單，絕大多數(shù)男性農(nóng)民還不需要使用化妝品。而在專業(yè)線領(lǐng)域，男士產(chǎn)品僅源于大型會(huì)所的男賓部消費(fèi)。從消費(fèi)特征外，除了潔膚產(chǎn)品及功效產(chǎn)品（主要去痘），日常護(hù)膚保養(yǎng)類的化妝品幾乎沒(méi)有男士主動(dòng)購(gòu)買，就是國(guó)際品牌，也主要是送禮的形式消費(fèi)，國(guó)產(chǎn)品牌同樣如此。我們還在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，高級(jí)白領(lǐng)男士公民的手提包里，辦公室的抽屜，是絕沒(méi)有化妝品的。為什么，一位在廣州中信上班的經(jīng)理直言不諱：一個(gè)大男人，怎么可能象個(gè)女人一樣，包里放化妝品？

在我們通對(duì)廣州部分白領(lǐng)、以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中的營(yíng)銷經(jīng)理總監(jiān)群意外發(fā)現(xiàn)：男士使用化妝品，絕大多數(shù)是女人逼的，或者是教會(huì)的。最初男性排斥，最后在女人溫柔的關(guān)愛攻勢(shì)下，被迫接受使用化妝品。由此，我們得出一個(gè)結(jié)論：在傳統(tǒng)賣場(chǎng)的銷售是有限的，畢竟愛男子的女子并不是人人如此，畢竟在禮品領(lǐng)域也不是很大，所以，我們可以開辟全新的藍(lán)海市場(chǎng)，藍(lán)海市場(chǎng)在哪，就在男人常去消費(fèi)的地方，男人們經(jīng)常集中的地方，在與美容健身相關(guān)連的地方。而開辟此渠道的主要目的在于：改變當(dāng)前的男性消費(fèi)觀念，也就是說(shuō)改變由被動(dòng)型消費(fèi)轉(zhuǎn)為主動(dòng)型消費(fèi)。

為此，我們建議，不妨開辟桑拿沐足館、男子會(huì)所、保健按摩場(chǎng)所、加油站系統(tǒng)（針對(duì)司機(jī)，如防曬護(hù)手霜類產(chǎn)品）、醫(yī)院皮膚科（特別針對(duì)男性用護(hù)理類產(chǎn)品）等等。相信這些地方，可以帶來(lái)男性化妝品突破性地銷售增長(zhǎng)。

當(dāng)然，不能簡(jiǎn)單的把產(chǎn)品灌輸?shù)角懒耸拢瑧?yīng)當(dāng)還要配置一套相應(yīng)的終端推廣方法，才不至于產(chǎn)品“腸梗阻”現(xiàn)象發(fā)生。為什么，因?yàn)檫@些渠道，雖是個(gè)藍(lán)海，但同樣缺少培訓(xùn)推廣教育方法，如果不灌輸相適應(yīng)的“軟件”，縱使產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)，也是形同虛設(shè)。

終端推廣：男士護(hù)膚理論亟待建立

有觀察人士在網(wǎng)上發(fā)表言論稱，當(dāng)前中國(guó)男士化妝品市場(chǎng)有如戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，各諸候并起但卻無(wú)戰(zhàn)之亂：一方面沒(méi)有推廣，在賣場(chǎng)大家相安無(wú)事；一方面，行業(yè)秩序有點(diǎn)亂，都是在亂中求勝。事實(shí)上也的確如此！

相對(duì)來(lái)說(shuō)，男士化妝品與女子化妝品在終端推廣領(lǐng)域，男士推廣戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)基本為零。為什么，因?yàn)楝F(xiàn)在的化妝品理論體系，完全是建立在女性護(hù)理體系之上，男士化妝品護(hù)理體系尚還沒(méi)有哪一家企業(yè)去建立。打個(gè)很簡(jiǎn)單地比方說(shuō)，某一個(gè)品牌男士化妝品的宣傳資料，包括護(hù)理常識(shí)，皮膚常識(shí)，也都以女性作為參照。比如細(xì)胞生理周期從出生到死亡是28天周期，這些理論都是女性的，男性是這樣嗎？不知道，男士的表皮與女性肌膚表皮是一樣厚度嗎？肯細(xì)胞的密度是一樣的嗎？肯定是不一樣的。但所有這些，化妝品界沒(méi)有人去研究，沒(méi)有企業(yè)去找尋科學(xué)資料將其建立理論體系。

由此，我們可以不難理解，為什么在終端推廣方面，我們看不到專門針對(duì)男士化妝品的推廣活動(dòng)。

當(dāng)前的男士化妝品，可說(shuō)多如牛毛，基本上就有多少二三線國(guó)產(chǎn)品牌，就會(huì)有多少男士化妝品系列產(chǎn)品。而在這眾多的男士化妝品產(chǎn)品中，但卻沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)品牌。縱使是專做男士化妝品的品牌，也在這眾多男士產(chǎn)品大潮中淹沒(méi)。

這也正是男士化妝品市場(chǎng)或者品牌難以做大做強(qiáng)的原因之一。

對(duì)中小型日化企業(yè)的建議

那么，我們的男士化妝品，如何樣才能快速出位？快速成為男士化妝品中的強(qiáng)勢(shì)品牌或是領(lǐng)導(dǎo)品牌？由此，本人提出如下建議：

1、占位傳播奪第一。一定要加大推廣傳播力度，有能力上電視的一定要做電視廣告，實(shí)現(xiàn)占位，占住知名度老大的位置。從男士產(chǎn)品至今，我們還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)哪一個(gè)男士化妝品電視廣告，印象中偶爾會(huì)記得“大寶”的電視廣告中幾個(gè)不同角色的社會(huì)人士中有一個(gè)攝影記者，這也是當(dāng)前為什么大寶產(chǎn)品有男士主動(dòng)購(gòu)買的原因之一。

大家都知道，建立品牌的四個(gè)要素之首就是知名度（知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、關(guān)聯(lián)度）。知名度是一切品牌之所以成為品牌的基石。沒(méi)有知名度，一切都是免談。所以，我們鄭重建議，有能力上電視的趕快上電視，沒(méi)有能力上電視的，就上報(bào)刊，上不了報(bào)刊的，就在你的賣場(chǎng)打橫幅派發(fā)宣傳單吧，總之，你要在你能力覆蓋的地方做成，讓所有消費(fèi)者認(rèn)知到你是第一個(gè)男士品牌。縱然你的實(shí)力低至在一個(gè)賣場(chǎng)，你也要在這個(gè)賣場(chǎng)第一個(gè)打出這個(gè)口號(hào)。

2、獨(dú)立專用品牌運(yùn)作，力推品牌占位。使用獨(dú)立品牌運(yùn)作，最少有如下三大好處：一是呈現(xiàn)專業(yè)性，專注專業(yè)專致的態(tài)度，無(wú)論在品質(zhì)上還是技術(shù)上，很容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)同；二是便于招商推廣，提高門檻；我們可以招到專心做男士化妝品的優(yōu)質(zhì)客戶，這種客戶會(huì)把男士化妝品當(dāng)作經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和明星產(chǎn)品來(lái)培育；反之，現(xiàn)在的經(jīng)銷商，都把男士當(dāng)作補(bǔ)充產(chǎn)品，在遇到賣場(chǎng)變動(dòng)條碼時(shí)，男士化妝品是第一個(gè)調(diào)整產(chǎn)品。三是便于推廣。更利于編撰有利的說(shuō)辭和教育培訓(xùn)資料，教化消費(fèi)者，使其購(gòu)買產(chǎn)品。

如果閣下之產(chǎn)品，不是獨(dú)立品牌，那么建議閣下盡快以副品牌或子品牌的形式出現(xiàn)，將現(xiàn)在的品牌作為此男士品牌的背書品牌處理，切不可以男士系列出現(xiàn)。否則，只能流于現(xiàn)狀，永不可能出位。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是這樣一個(gè)邏輯，市場(chǎng)要細(xì)分，產(chǎn)品也要細(xì)分，而產(chǎn)品細(xì)分的特征有二：一是品牌屬性，二是功能。我們國(guó)有日化企業(yè)，與國(guó)際品牌根本不具比較優(yōu)勢(shì)，所以，國(guó)際品牌可以同時(shí)支撐起男妝與女妝，而我們就差異化行之，避開正面競(jìng)爭(zhēng)，以細(xì)分來(lái)獲取贏機(jī)。

3、積極開發(fā)新渠道，推行渠道占位。傳統(tǒng)賣場(chǎng)的最大作用不過(guò)于促使女性消費(fèi)者幫助男性購(gòu)買化妝品，而這一方面受到很大的局恨性。另一方面，真正具有購(gòu)買化妝品能力及需求的男性逛賣場(chǎng)的時(shí)間和機(jī)會(huì)并不多，這使男士化妝品的銷售機(jī)會(huì)大大減少。我們?cè)谫u場(chǎng)看到的是，大多數(shù)是男士潔膚類如沐浴露、洗面奶、洗顏泥之類的產(chǎn)品已形成市場(chǎng)，而在護(hù)膚護(hù)理保養(yǎng)的高利潤(rùn)化妝品，大多數(shù)品牌是有場(chǎng)無(wú)市。正因?yàn)橛袌?chǎng)無(wú)市，廠家也不愿多作投入，從而出現(xiàn)隨意買贈(zèng)打折現(xiàn)象亂了購(gòu)物秩序。

前文中提到的場(chǎng)所，都是男士化妝品銷售出量的極佳處所，只要輔以相應(yīng)的營(yíng)銷手段，如教育營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷等等，可說(shuō)馬到功成，N倍于傳統(tǒng)賣場(chǎng)的銷量。

篇（11）

每一種渠道的興起，似乎就會(huì)給行業(yè)帶來(lái)一次革命，國(guó)內(nèi)的化妝品市場(chǎng)就是這樣，隨著化妝品專賣店渠道的興起，造就了國(guó)內(nèi)化妝品終端品牌四大家族（自然堂、婷美、珀萊雅、柏氏）的誕生，在外資巨頭的打壓之下，在大型商超空隙之中，我們的專賣店渠道發(fā)展起來(lái)了，國(guó)內(nèi)的一些高瞻遠(yuǎn)矚的化妝品企業(yè)義無(wú)反顧地投身到專賣店這個(gè)渠道中來(lái)，牢牢的把握先機(jī)，創(chuàng)造了近乎輝煌的業(yè)績(jī)。反觀彩妝的市場(chǎng)似乎還處在渾沌蒙昧之期，其實(shí)，彩妝除了發(fā)展的較晚，產(chǎn)品與護(hù)膚品在功效上有所不同之外，在渠道上的要求上幾乎與護(hù)膚品沒(méi)有太大的區(qū)別。那么國(guó)內(nèi)彩妝的出路在哪里？筆者認(rèn)為還是要選擇化妝品專賣店作為主渠道，并積極地探索其他的終端銷售為輔助渠道?？偨Y(jié)為一專、二促、三培，下面來(lái)做一下具體闡述。

一專（賣店）：堅(jiān)定走專賣店渠道為主，兼做小型商超

彩妝的潛力是巨大的，以韓日為例，在這兩個(gè)國(guó)家，彩妝的銷售占到化妝品整體銷售額的50%以上，而在我們國(guó)內(nèi)尚不到5%，消費(fèi)增長(zhǎng)的潛力是可見一斑。2006年美寶蓮的銷售額為17個(gè)億，而我們國(guó)內(nèi)做的不錯(cuò)的卡姿蘭只有7千萬(wàn)，懸殊是如此之大，也說(shuō)明了我們國(guó)內(nèi)的彩妝品牌還有充分的增長(zhǎng)空間?？v觀國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，美寶蓮屬于流通品牌，卡姿蘭則屬于半流通產(chǎn)品，而真正意義上的終端品牌還沒(méi)有出現(xiàn)。護(hù)膚品終端品牌的成功無(wú)疑給我們昭示，誰(shuí)要是把彩妝品牌做成成功的終端品牌，國(guó)內(nèi)彩妝品牌老大的位置則非她莫屬。這就是我們的彩妝品牌要堅(jiān)持做終端，走專賣店渠道的根本原因。

那么走高檔商場(chǎng)的路子能不能行的通呢？筆者認(rèn)為也是不適合彩妝品牌的。只要稍作留意就不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的高檔的商場(chǎng)里的高檔品牌幾乎清一色的全部是外資品牌，并且多數(shù)都有自己的彩妝品牌。這些品牌多數(shù)有強(qiáng)大的品牌力，歷史悠久，廠家資金實(shí)力雄厚，她們牢牢地占據(jù)著國(guó)內(nèi)的一二級(jí)市場(chǎng)（即國(guó)內(nèi)的直轄市和一些省會(huì)城市及計(jì)劃單列市等發(fā)達(dá)城市）的主流賣場(chǎng)，這就造成了現(xiàn)在一二級(jí)市場(chǎng)的門檻相當(dāng)高，商超對(duì)品牌的選擇非常的苛刻，費(fèi)用高不必說(shuō)，甚至你拿得出費(fèi)用也不見得能進(jìn)場(chǎng)。據(jù)報(bào)載，在上?；春Ｂ飞?，竟然不管品牌銷售和市場(chǎng)反應(yīng)如何，只允許國(guó)外品牌進(jìn)駐的現(xiàn)象，唯“洋”是舉，美其名曰“提升國(guó)際形象”。不管是某些人崇洋也好，媚外也罷。反正國(guó)產(chǎn)品牌進(jìn)駐發(fā)達(dá)城市主流賣場(chǎng)的難度可比登天，不用提發(fā)達(dá)城市，就濟(jì)南來(lái)說(shuō)，在兩個(gè)高端的商場(chǎng)泉城銀座商城和貴和購(gòu)物中心，無(wú)論護(hù)膚還是彩妝，國(guó)產(chǎn)品牌一個(gè)也沒(méi)有，一個(gè)好位置的島柜光制作費(fèi)用就高達(dá)幾十萬(wàn)，每年的銷量要在三百萬(wàn)以上，足以讓眾多的國(guó)內(nèi)品牌望而卻步。此外新的產(chǎn)品還沒(méi)有被消費(fèi)者認(rèn)可，而象這些發(fā)達(dá)城市的消費(fèi)者見多識(shí)廣，消費(fèi)品牌的觀念和意識(shí)要比那些普通的地縣級(jí)城市強(qiáng)的多，不太容易受人引導(dǎo)，相對(duì)知名度較低的國(guó)內(nèi)彩妝品牌推廣起來(lái)其難度可想而知。所以說(shuō)高端的商超賣場(chǎng)不適合國(guó)內(nèi)彩妝品牌運(yùn)作。某些企業(yè)的營(yíng)銷人員雄心勃勃，動(dòng)輒要搶占某某高端賣場(chǎng)，在筆者看來(lái)，即使企業(yè)頭破血流不一定能搶得上，即使搶得上了，也很容易被人家擠下來(lái)摔死，因?yàn)槎鄶?shù)的彩妝品牌沒(méi)有形成根基。

當(dāng)然，也不是完全的置這些商超而不顧，如果其門檻不高，費(fèi)用可以承受的、而客流又是比較集中的中檔商場(chǎng)也是可以考慮的。根據(jù)彩妝的特點(diǎn)，容易形成專家銷售的機(jī)會(huì)，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)彩妝的認(rèn)知和使用的技巧不是好高，所以我們的銷售人員很容易依靠自身的專業(yè)來(lái)引導(dǎo)其消費(fèi)。彩妝的主要消費(fèi)群體也是以35歲以下的年輕消費(fèi)者，因此只要是目標(biāo)顧客集中的區(qū)域的賣場(chǎng)都可以進(jìn)行設(shè)點(diǎn)銷售，在山東泰安的中百大廈等中檔的商場(chǎng)，象vov的蘭秀和卡姿蘭等品牌的月銷量可以達(dá)到一兩萬(wàn)元，也不比某些得化妝品專賣店的銷量少，但這個(gè)商場(chǎng)渠道不是普遍的主流的銷售渠道，有些地方有，有些區(qū)域則沒(méi)有，但是只要我們的主力消費(fèi)群體集中的地方，都可以進(jìn)行銷售網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)?？梢宰鳛榛瘖y品專賣店渠道的一個(gè)補(bǔ)充。

二促（銷）：依靠活動(dòng)做促銷

彩妝對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，在以后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)還處在市場(chǎng)教育培養(yǎng)的階段，在這個(gè)階段，首當(dāng)其沖的是把消費(fèi)者教育好，使她們會(huì)使用彩妝、習(xí)慣使用彩妝，這是彩妝市場(chǎng)能夠擴(kuò)大的前提。美寶蓮進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)多年，除了賺走了大把的銀子，對(duì)我們的消費(fèi)者并沒(méi)有進(jìn)行彩妝消費(fèi)的教育，只是讓消費(fèi)者對(duì)彩妝的消費(fèi)意識(shí)產(chǎn)生了一些影響。教育和引導(dǎo)消費(fèi)者，是要花費(fèi)時(shí)間和費(fèi)用的，在這當(dāng)中如果沒(méi)有收入，不能帶來(lái)利潤(rùn)，那么辛辛苦苦培育出來(lái)的市場(chǎng)自己還沒(méi)有得到收益，則很有可能就已經(jīng)變成了烈士。象以前海爾集團(tuán)推出的保健品采力，花了好幾千萬(wàn)，只是對(duì)消費(fèi)者普及了一下亞健康的教育。后來(lái)的彼陽(yáng)牦牛骨髓壯骨粉，在電視上拼了老命打廣告，卻被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在柜臺(tái)前把其顧客攔截掉，最后落得慘敗。那么面對(duì)當(dāng)前的彩妝市場(chǎng)，采取哪一種發(fā)方式既能教育培養(yǎng)消費(fèi)者而又能帶來(lái)品牌的銷量呢，在筆者看來(lái)，就是利用活動(dòng)促銷。筆者認(rèn)為利用活動(dòng)來(lái)進(jìn)行銷售促進(jìn)和品牌宣傳是最適合當(dāng)前的彩妝市場(chǎng)運(yùn)作的。有于彩妝具備了上面提到的一些特點(diǎn)，除了美寶蓮之外，還沒(méi)有叫得響的品牌，這正是我們國(guó)內(nèi)彩妝品牌的機(jī)會(huì)。另外顧客在彩妝消費(fèi)方面，對(duì)品牌的忠誠(chéng)度不高，終端的攔截容易成功。另外在使用效果上，彩妝產(chǎn)品與護(hù)膚品不同，護(hù)膚品在使用之后往往要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能見到效果，而彩妝則不然，現(xiàn)場(chǎng)演示化妝促銷的征服力最強(qiáng)，通過(guò)專業(yè)銷售人員的化妝造型，可以讓顧客看到立竿見影的使用效果，讓顧客自己通過(guò)妝后與妝前的比對(duì)，自己也會(huì)發(fā)現(xiàn)很大的反差，帶給顧客一種無(wú)聲但是卻很強(qiáng)的說(shuō)服力，極易促進(jìn)銷售，可以在比較短的時(shí)間內(nèi)征服顧客。所以利用現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)可以很明顯的帶動(dòng)銷量。在客流比較集中的地方，一兩位熟悉化妝技巧的促銷人員每天可以產(chǎn)生幾千元的銷售額，這遠(yuǎn)比投入大筆的廣告費(fèi)來(lái)吸引培養(yǎng)消費(fèi)者要直接的多，可以立竿見影，短期之內(nèi)讓店家獲得利潤(rùn)，并能給店面的經(jīng)營(yíng)者樹立信心，還能對(duì)其他區(qū)域的零售商產(chǎn)生影響，促進(jìn)品牌的分銷和拓市，活動(dòng)時(shí)旺盛的人氣，也給品牌作了宣傳，可謂是一舉多得。由于我們國(guó)內(nèi)的品牌都沒(méi)有強(qiáng)大的背景和后盾，不可能做到象美寶蓮那樣在媒體上大把的燒錢，利用活動(dòng)等銷售促進(jìn)來(lái)完成產(chǎn)品的銷售和品牌的傳播是比較聰明和經(jīng)濟(jì)的辦法。在這一點(diǎn)上鉑金和巧迪尚惠這兩個(gè)品牌的操作都是可圈可點(diǎn)的。

三培（訓(xùn)）。利用培訓(xùn)提高銷售人員的凝聚力和戰(zhàn)斗力

對(duì)于彩妝市場(chǎng)的銷售來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)顯得尤為的重要，這里的培訓(xùn)可分對(duì)員工培訓(xùn)和對(duì)消費(fèi)者的培訓(xùn)。由于彩妝的銷售對(duì)銷售人員的專業(yè)程度要求較高，所以只有靠不斷的培訓(xùn)來(lái)提高銷售人員的技能和水平，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，把彩妝的使用方法和習(xí)慣帶給消費(fèi)者，才能把彩妝賣好。對(duì)于本企業(yè)員工的培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)部的事情，在這里則不必贅述，企業(yè)主要的培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)該是經(jīng)銷自己品牌的門店?duì)I業(yè)人員。因?yàn)樵诮^大多數(shù)時(shí)候，只有她們才直接面對(duì)我們的消費(fèi)者。對(duì)于營(yíng)業(yè)人員的培訓(xùn)一般的可以分為這樣幾個(gè)層次。一是全國(guó)或者全省級(jí)的培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)費(fèi)用可能大一些，但主要可以解決這些問(wèn)題：受現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的感染，能加深終端門店的營(yíng)業(yè)員對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度，信心能得到提升，拉近企業(yè)與一線銷售人員的距離，增加她們對(duì)于企業(yè)的歸屬感。然而這樣的培訓(xùn)缺點(diǎn)是一般時(shí)間較短，對(duì)于提高銷售技巧能起到的作用也很有限。二是區(qū)域內(nèi)的小團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，其特點(diǎn)是費(fèi)用比較小，形勢(shì)比較靈活，一般參加的人數(shù)不超過(guò)20個(gè)人，培訓(xùn)師可以根據(jù)門店?duì)I業(yè)人員的水平來(lái)制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)的目的性強(qiáng)，可以在一定程度上解決營(yíng)業(yè)人員銷售實(shí)戰(zhàn)的能力問(wèn)題。三是由企業(yè)的銷售人員在銷售現(xiàn)場(chǎng)對(duì)門店的營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行的一對(duì)一的培訓(xùn)，這種得培訓(xùn)往往可能沒(méi)有很強(qiáng)的針對(duì)性，但是通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法，言傳身教，往往對(duì)門店?duì)I業(yè)人員的帶動(dòng)也是比較明顯的，還能直接促進(jìn)銷售，所以這種得培訓(xùn)方式也是最為常見的。另外的一種培訓(xùn)就是促銷活動(dòng)帶動(dòng)。如果企業(yè)在某地區(qū)的a店促織大型的促銷活動(dòng)，可以讓本地區(qū)的b店、c店、d、f、g店的營(yíng)業(yè)人員過(guò)來(lái)參加，通過(guò)這樣的促銷帶動(dòng)，可以感染其他門店的營(yíng)業(yè)人員，并能在活動(dòng)中提升她們的實(shí)戰(zhàn)技能，掌握促銷活動(dòng)的方法和技巧，還可以壯大活動(dòng)門店的聲勢(shì)，使活動(dòng)的效果得到擴(kuò)大。

另外消費(fèi)者整體上對(duì)彩妝的認(rèn)知水平不高，使用彩妝的習(xí)慣多數(shù)還沒(méi)有養(yǎng)成，彩妝使用的大的社會(huì)氛圍也沒(méi)有形成，所以通過(guò)銷售人員或者講師來(lái)培養(yǎng)教育消費(fèi)者也是很有必要的，被教育感染的顧客就會(huì)變成品牌的忠實(shí)顧客和傳播者?？梢酝ㄟ^(guò)搞會(huì)員化妝沙龍，自助式的化妝舞會(huì)和比賽等等，在娛樂(lè)的同時(shí)，來(lái)達(dá)到教育消費(fèi)者的目的。

除了專賣店渠道和一些傳統(tǒng)的渠道之外，還有一些其他的渠道也被我們的彩妝企業(yè)所關(guān)注，下面筆者就幾個(gè)比較熱門的渠道，進(jìn)行一下思考和分析，供業(yè)內(nèi)的朋友參考：

1、婚紗影樓，可行性指數(shù)

提起消費(fèi)彩妝的地方，很多人會(huì)想到婚紗影樓。的確婚紗影樓是一個(gè)看似彩狀?yuàn)y消費(fèi)量比較大的地方，因?yàn)橐话銣?zhǔn)新娘們來(lái)拍婚紗照都會(huì)化妝，拍其他的如個(gè)人寫真時(shí)也是如此。因此認(rèn)定彩妝在影樓里應(yīng)該能銷售，其實(shí)則不然。筆者為此曾經(jīng)專門拜訪過(guò)婚紗影樓的老板們，據(jù)他們透漏，影樓化妝師給客人使用的彩妝與我們一般彩妝廠家生產(chǎn)的銷售給顧客的彩妝是不同的，他們稱之為專業(yè)彩妝，通常是某些生產(chǎn)企業(yè)專門為影樓或舞臺(tái)等場(chǎng)合化妝做的，價(jià)格低廉，多以調(diào)色板式樣的出現(xiàn)。專業(yè)的化妝師使用起來(lái)方便，優(yōu)點(diǎn)是著色好，其他的方面則比較差，成本低。而我們一般零售的彩妝雖然在某些質(zhì)量上勝過(guò)影樓彩妝，但相對(duì)零散，不適合快速大量的化妝工作來(lái)試用，由于以上的原因，我們的終端彩妝不太可能被影樓的老板和化妝師們接受。那么在影樓里直接銷售給顧客呢？也是有難度的。老板給筆者透漏，婚紗影樓的利潤(rùn)是比較高的，化妝品與影樓的利潤(rùn)是根本沒(méi)法比。在影樓里，一般他們都會(huì)根據(jù)顧客的消費(fèi)能力盡力的推薦最昂貴的，而化妝都是免費(fèi)提供的，如果讓顧客再買化妝品，那會(huì)讓顧客感到消費(fèi)太大，說(shuō)不定連影樓本來(lái)的生意都受影響，即使顧客買了，產(chǎn)生的利潤(rùn)老板也看不到眼里去。在這種情形之下，彩妝品牌即使放到婚紗影樓，也很難賣的好。

2、專業(yè)線美容院、可行性指數(shù)

專業(yè)線美容院也是一個(gè)能消費(fèi)化妝品的地方，并且大多數(shù)的美容院里都不經(jīng)營(yíng)彩妝，試想一下，如果美容師給顧客做完了皮膚護(hù)理，又給她化一個(gè)妝，是對(duì)美容院服務(wù)的延伸并能增加顧客的消費(fèi)額度，應(yīng)該是一個(gè)比較可行的渠道。但是這個(gè)渠道和婚紗影樓的情況有些相似，在筆者看來(lái)，彩妝的銷售在美容院也不會(huì)好。因?yàn)槊廊菰旱念櫩褪潜容^少的，對(duì)于一個(gè)縣級(jí)或縣級(jí)以下的美容院來(lái)說(shuō)，只要超過(guò)50個(gè)顧客，美容院就能生存，其靠的是單個(gè)顧客的消費(fèi)額大，一般作為一個(gè)縣級(jí)美容院的顧客來(lái)說(shuō)，一年在美容院里消費(fèi)3000元到10000元是比較正常的，個(gè)別的會(huì)消費(fèi)到幾萬(wàn)元。而相比之下，彩妝產(chǎn)品即便是讓顧客整套的購(gòu)買，銷售額基本上也就是一兩百，甚至三四百元，購(gòu)買產(chǎn)品的顧客會(huì)用幾個(gè)月的時(shí)間，一年也就買幾次而已，那么美容院可能要給顧客提供免費(fèi)的化妝服務(wù)，恐怕到頭來(lái)利潤(rùn)就所剩無(wú)幾。另外而由于美容院的顧客數(shù)量上有限，流動(dòng)的顧客基本沒(méi)有，所以即使購(gòu)買率再高，產(chǎn)生的銷售額也不會(huì)大到哪里去，這些利潤(rùn)在美容院的老板娘們看來(lái)，是微不足道的，費(fèi)這個(gè)精力賣上一套彩妝還不如老板娘賣上一瓶精油呢!根本不會(huì)去主推。另外美容院的顧客多數(shù)都是三十歲以上的顧客，這和彩妝的主力消費(fèi)群體不符，甚至受顧客的排斥，所以說(shuō)在美容院這個(gè)渠道很難把彩妝賣好。

3、藥店，可行性指數(shù)

自外資品牌薇姿在國(guó)內(nèi)的藥店上市銷售，引起了眾多化妝品企業(yè)的關(guān)注，藥妝走進(jìn)了人們的視野，某些化妝品也打著藥妝的旗號(hào)在藥店里嘗試銷售，同樣作為化妝品的彩妝產(chǎn)品能否在藥店里進(jìn)行銷售呢？以筆者看來(lái)，彩妝銷售在藥店這個(gè)渠道上是很難實(shí)現(xiàn)突破的，充其量可以讓彩妝品牌有一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。無(wú)論從藥店的銷售氛圍和顧客群體以及人們的購(gòu)買習(xí)慣，都決定了彩妝產(chǎn)品在藥店渠道是尷尬的。筆者增經(jīng)與藥店的老板們探討過(guò)藥店經(jīng)營(yíng)化妝品的原因，以及消費(fèi)者為何能在藥店里消費(fèi)化妝品的問(wèn)題。老板是認(rèn)為現(xiàn)在的藥品競(jìng)爭(zhēng)太激烈，藥店也是越開越多，為了增加盈利項(xiàng)目，便引入了化妝品。而消費(fèi)者在藥店里消費(fèi)化妝品當(dāng)然不是因?yàn)樗幍甑幕瘖y品比化妝品專賣店里還豐富、服務(wù)更好，而是能夠刷醫(yī)?？?！多數(shù)愛美的女人在看到自己醫(yī)保卡里面的錢越來(lái)越多而又不買藥品時(shí)，便拿它打起了化妝品的主意，藥店里能夠買到化妝品就給她們提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，所以刷醫(yī)?？ㄊ桥嗽谒幍昀锵M(fèi)化妝品的主要原因。而藥店的這些化妝品顧客都是工作過(guò)一段時(shí)間，年齡偏大的女性，這與我們彩妝的消費(fèi)群體還是有很大差異的，彩妝的顧客年輕時(shí)尚、沖動(dòng)感性，不但醫(yī)?？ǖ膿碛姓吆苌伲宜幍甑牟蕣y銷售氛圍也不能夠吸引她們。所以縱使藥店渠道的老板能夠接受彩妝品牌，也要進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)培育，在短時(shí)間內(nèi)難以見效。

4、網(wǎng)上銷售，可行性指數(shù)