緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇員工培訓(xùn)范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）

為了甲方的不斷發(fā)展壯大，為了不斷的提高乙方的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為了明確乙方在參加甲方推薦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期間，甲、乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，為了保證甲方培養(yǎng)的技術(shù)人員不致流失。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議。

一、甲方為員工自身發(fā)展，并進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，安排

乙方到參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)期間，甲方負(fù)責(zé)乙方培訓(xùn)費(fèi)。同時(shí)，甲方為乙方提供必要的學(xué)習(xí)時(shí)間。

二、乙方應(yīng)珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)努力學(xué)習(xí)，并保證按照此次培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容認(rèn)真參加培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，即應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)返回甲方報(bào)到，不得隨意在外逗留不歸。否則，因此產(chǎn)生的費(fèi)用自理，同時(shí)按逾期報(bào)到的天數(shù)做曠工處理。

三、乙方在參加培訓(xùn)后，應(yīng)能夠達(dá)到此次培訓(xùn)的目的。如乙方不認(rèn)真學(xué)習(xí)未能掌握培訓(xùn)中所傳授的知識(shí)和技術(shù)，則甲方有權(quán)扣除為乙方提供的所有培訓(xùn)期間支出的費(fèi)用及工資（具體執(zhí)行可由乙方直接返還給甲方或由甲方在乙方的工資中扣除）。

四、乙方的權(quán)利：乙方在遵守本合同的前提下，享有培訓(xùn)期間工資照發(fā)福利不變的權(quán)利。

五、乙方離開(kāi)甲方時(shí)，關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的處理：

乙方在甲方期間的培訓(xùn)費(fèi)用低于300.00元的（包括甲方獲贈(zèng)的免費(fèi)培訓(xùn)），乙方在甲方工作時(shí)間超過(guò)2年的，勞動(dòng)合同到期乙方離開(kāi)甲方時(shí)，甲方不再要求乙方返還培訓(xùn)費(fèi)用；乙方在甲方工作不足2年的或因乙方違反勞動(dòng)合同被提前解除勞動(dòng)合同的，乙方應(yīng)返還甲方所有培訓(xùn)費(fèi)用。

乙方在甲方期間的培訓(xùn)費(fèi)用低于800.00元的（包括甲方獲贈(zèng)的免費(fèi)培訓(xùn)），乙方在甲方工作時(shí)間超過(guò)3年的，勞動(dòng)合同到期乙方離開(kāi)甲方時(shí)，甲方不再要求乙方返還培訓(xùn)費(fèi)用；乙方在甲方工作不足3年的或因乙方違反勞動(dòng)合同被提前解除勞動(dòng)合同的，乙方應(yīng)返還甲方所有培訓(xùn)費(fèi)用。

乙方在甲方期間的培訓(xùn)費(fèi)用低于1500.00元的（包括甲方獲贈(zèng)的免費(fèi)培訓(xùn)），乙方在甲方工作時(shí)間超過(guò)5年的，勞動(dòng)合同到期乙方離開(kāi)甲方時(shí)，甲方不再要求乙方返還培訓(xùn)費(fèi)用；乙方在甲方工作不足5年的或因乙方違反勞動(dòng)合同被提前解除勞動(dòng)合同的，乙方應(yīng)返還甲方所有培訓(xùn)費(fèi)用。

乙方在甲方期間的培訓(xùn)費(fèi)用低于4000.00元的（包括甲方獲贈(zèng)的免費(fèi)培訓(xùn)），乙方在甲方工作時(shí)間超過(guò)10年的，勞動(dòng)合同到期乙方離開(kāi)甲方時(shí)，甲方不再要求乙方返還培訓(xùn)費(fèi)用；乙方在甲方工作不足10年的或因乙方違反勞動(dòng)合同被提前解除勞動(dòng)合同的，乙方應(yīng)返還甲方所有培訓(xùn)費(fèi)用。

乙方在甲方期間的培訓(xùn)費(fèi)用超過(guò)4001.00元的，屬于數(shù)額較大，甲、乙雙方另行簽訂培訓(xùn)合同。

本合同第五條1、2、3、4、5項(xiàng)內(nèi)容的低于、超過(guò)、不足均含本數(shù)；1、2、3、4項(xiàng)中的工作時(shí)間均以培訓(xùn)結(jié)束或領(lǐng)取結(jié)業(yè)證到離開(kāi)甲方的時(shí)間作為計(jì)算工作時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)，多次參加培訓(xùn)的以最后一次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間開(kāi)始計(jì)算，不以乙方到達(dá)甲方的初次參加工作的時(shí)間為準(zhǔn)。

六、甲、乙雙方在履行本合同時(shí)，如發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)本著協(xié)商的原則解決，協(xié)商不成任何一方均可向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁部門(mén)提起仲裁或向人民法院提訟。

七、本合同作為勞動(dòng)合同的一部分，與勞動(dòng)合同具有同等法律效力。

篇（2）

一個(gè)企業(yè)要想在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須重視對(duì)職工的培訓(xùn)。從根本上說(shuō)，職工培訓(xùn)的必要性在于技術(shù)進(jìn)步的要求、職工發(fā)展的要求。技術(shù)的不斷進(jìn)步要求職工不斷更新他的工作能力，職工的發(fā)展也要求單位對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，因?yàn)槁毠ぴ趩挝恢幸ぷ鞔蟀胼呑樱溟g工作崗位要經(jīng)歷一些變化，而每次崗位變動(dòng)都對(duì)職工的知識(shí)和技能提出一些新的要求。長(zhǎng)期以來(lái)，我們有必要重視職工培訓(xùn)。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)存在的誤區(qū)

1.培訓(xùn)管理缺乏系統(tǒng)性

企業(yè)無(wú)論為員工提供何種培訓(xùn)，其目的都是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)，有的甚至只是為了應(yīng)付一些安監(jiān)部門(mén)的檢查。

2.培訓(xùn)內(nèi)容隨意、狹隘

一些企業(yè)容易針對(duì)性的培訓(xùn)。比如，企業(yè)銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額下降了，就專(zhuān)門(mén)組織營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)，或者有關(guān)部門(mén)要來(lái)檢查了，就臨時(shí)補(bǔ)課，再或者僅僅只是為了拿到一些所謂的上崗證而培訓(xùn)。培訓(xùn)的臨時(shí)性、突發(fā)性、隨意性的特征很明顯，只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。

3.培訓(xùn)對(duì)象不準(zhǔn)確

這里有幾種情況，一是把培訓(xùn)當(dāng)成一種福利，使有限的培訓(xùn)開(kāi)支不能形成最佳效益。二是認(rèn)為單位的工作最主要。因此，只讓工作不太忙，或者崗位不重要的人去參加培訓(xùn)。三是對(duì)參加培訓(xùn)的員工使用不當(dāng)，學(xué)非所用，使培訓(xùn)效果大打折扣。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)的改進(jìn)建議

1.完善企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

建立一個(gè)完善、規(guī)范的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育工作的重要保證。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，它的培訓(xùn)工作必然是隨意散漫、停滯不前的。

2.制定企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃

必須密切結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，從企業(yè)的人力資源規(guī)劃和開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略出發(fā)，滿(mǎn)足組織及員工兩方面的要求;考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)，考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性，確定職工培訓(xùn)的目標(biāo)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式，建立一套適合本企業(yè)實(shí)際發(fā)展的培訓(xùn)系統(tǒng)方案。

3.培訓(xùn)內(nèi)容的多樣性和復(fù)雜性

說(shuō)到員工培訓(xùn)，感覺(jué)就是針對(duì)崗位職務(wù)中所需要的技能和知識(shí)而進(jìn)行的培訓(xùn)工作，往往就和員工知識(shí)技能的培訓(xùn)聯(lián)系起來(lái)。但一個(gè)具備了扎實(shí)的理論和過(guò)硬技能的員工，如果沒(méi)有正確的價(jià)值觀(guān)、積極的工作態(tài)度和良好的思維習(xí)慣，那么，他們給企業(yè)帶來(lái)的很可能不是財(cái)富，而是損失。

4.培訓(xùn)對(duì)象全員化

學(xué)習(xí)是一種全員性的活動(dòng)，而企業(yè)培訓(xùn)就是有組織有計(jì)劃的組織員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。不論管理者或者員工，都需要不斷地學(xué)習(xí)。當(dāng)然培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的內(nèi)容一定會(huì)各有側(cè)重。一個(gè)企業(yè)好比一個(gè)大木桶，每一位員工都是組成這個(gè)大木桶的不可缺少的一塊木板。衡量一個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，是要考慮全部職工的情況，每一個(gè)員工都可能決定著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

5.找準(zhǔn)培訓(xùn)需求點(diǎn)

一些企業(yè)也會(huì)搞很多培訓(xùn)，但是始終沒(méi)有收到好的成效。這是因?yàn)榕嘤?xùn)員工的需求點(diǎn)在哪里，企業(yè)不知道。更沒(méi)有重視合理安排培訓(xùn)內(nèi)容與當(dāng)前工作內(nèi)容的促進(jìn)關(guān)系，在培訓(xùn)方面，往往是行政、人力資源一手說(shuō)了算，把培訓(xùn)課程匯報(bào)總經(jīng)理，批準(zhǔn)后就開(kāi)始實(shí)施，雖然會(huì)和各部門(mén)經(jīng)理溝通，但基本不會(huì)問(wèn)基層員工的意見(jiàn)，不清楚員工需求。在培訓(xùn)中缺乏反饋、調(diào)整，效果必然難如人意。

6.改進(jìn)培訓(xùn)方法

在培訓(xùn)方式的選擇上，要充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)，創(chuàng)造輕松、活躍的培訓(xùn)環(huán)境，以便于員工接受和理解知識(shí)、技能或轉(zhuǎn)變觀(guān)念。

（1）從單一化、傳統(tǒng)化到科學(xué)化、多樣化。現(xiàn)行的企業(yè)員工培訓(xùn)，多是課堂講授為主，往往是教師在上面侃侃而談，學(xué)員在下面昏昏欲睡。培訓(xùn)方法單調(diào)枯燥，員工抵觸情緒較高。因此除了傳統(tǒng)授課外，要盡量多地采用結(jié)合職工自身參與、親自體驗(yàn)、實(shí)用訓(xùn)練和行動(dòng)學(xué)習(xí)等方式注重引導(dǎo)啟發(fā)。結(jié)合本單位的實(shí)際情況采用靈活多樣的授課、游戲、角色扮演、小組討論、案例分析等方法。

（2）培訓(xùn)手段現(xiàn)代化。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，教育培訓(xùn)手段不斷更新，使現(xiàn)代教育培訓(xùn)的發(fā)展獲得了前所未有的機(jī)遇。因特網(wǎng)、電子多媒體、電視的出現(xiàn)，打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法，既節(jié)省了培訓(xùn)時(shí)間，又提高了培訓(xùn)質(zhì)量。但是這同時(shí)又要求授課教師必須可以嫻熟的應(yīng)用這些高科技培訓(xùn)技術(shù)。

篇（3）

培訓(xùn)是指企業(yè)通過(guò)對(duì)員工有計(jì)劃、有針對(duì)性的教育和訓(xùn)練，使其能夠改進(jìn)目前知識(shí)、技能、態(tài)度、行為的一項(xiàng)連續(xù)而有效的工作。培訓(xùn)旨在提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。一個(gè)企業(yè)要使員工不斷地適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求，必須十分重視對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)和人力資源的開(kāi)發(fā)，這是關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的一項(xiàng)根本性的戰(zhàn)略任務(wù)。

一、員工培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本手段

（一）職業(yè)崗位發(fā)展變化的需要

當(dāng)今世界，知識(shí)、技能、價(jià)值觀(guān)變化越來(lái)越快，科學(xué)技術(shù)日新月異，沒(méi)有一種知識(shí)、技能可以終身享用。對(duì)新參加工作的員工，不論學(xué)歷如何，都需要短期的“新人”教育，盡早適應(yīng)工作環(huán)境；在正式分配工作后，企業(yè)還需要安排專(zhuān)人進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)；對(duì)技術(shù)人員實(shí)行車(chē)間辦學(xué)、師徒互學(xué)、跟蹤學(xué)習(xí)等形式；對(duì)管理人員需要企業(yè)全方位教育；在員工變動(dòng)工作崗位后，需要對(duì)員工“再教育”。企業(yè)根據(jù)職業(yè)崗位需要培訓(xùn)員工，使員工的知識(shí)和技能在實(shí)踐中得到鍛煉和提升。

（二）開(kāi)發(fā)人力資源潛力的主要形式

人力資源是企業(yè)最重要的資源。人力資源與其他資源相比，具有能動(dòng)性、持續(xù)性、智力性和可再生性等特點(diǎn)，其潛力巨大。最大地發(fā)揮員工個(gè)人的創(chuàng)造力是成功企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略。

企業(yè)重視對(duì)員工的培訓(xùn)和人力資源的開(kāi)發(fā)，使自己的員工不斷地適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求，使員工始終保持技術(shù)上先進(jìn)地位，可以獲得最大的技術(shù)開(kāi)發(fā)潛能。

二、員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源的一項(xiàng)重要投資

人力資源的取得不是無(wú)代價(jià)的，它需要資本的投入。在企業(yè)中并非一切人力資源都是重要的資源，只有通過(guò)一定的投資方法——培訓(xùn)，才能使掌握知識(shí)技能的人成為企業(yè)中一切生產(chǎn)資源中的最重要的資源。培訓(xùn)，作為開(kāi)發(fā)和發(fā)展人力資源的基本手段，已突破其原來(lái)的純教育意義。

培訓(xùn)是一種具有雙贏的投資，并且它將是企業(yè)最有價(jià)值的投資，培訓(xùn)的價(jià)值會(huì)隨著教育和培訓(xùn)的持續(xù)發(fā)展而不斷增加，它是實(shí)現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)、提高人員素質(zhì)的基本動(dòng)力。

（一）培訓(xùn)是員工的最大福利

從員工個(gè)人來(lái)看，企業(yè)員工培訓(xùn)是一個(gè)連續(xù)不斷的過(guò)程，與員工的發(fā)展緊密聯(lián)系。企業(yè)員工能否獲得豐富的教育和培訓(xùn)機(jī)會(huì)對(duì)員工的流動(dòng)會(huì)產(chǎn)生重要的影響。培訓(xùn)可以幫助員工充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能，更大程度地實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值，提高工作滿(mǎn)意度，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)組織的歸屬感和責(zé)任感。

（二）培訓(xùn)是一種間接投資

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨認(rèn)為，人的知識(shí)與技能的提高對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響與土地、資本等占有量的增加具有同等的功能。培訓(xùn)是通過(guò)人的改變來(lái)產(chǎn)生效果，企業(yè)員工的科學(xué)文化水平的提高與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)是成正比的。日本的一項(xiàng)研究成果表明，一般工人的建議能使成本降低5％，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的工人的建議能使企業(yè)產(chǎn)品成本降低10％-15％，而受過(guò)良好教育的工人的建議能使企業(yè)的產(chǎn)品成本降低30％以上。由此可見(jiàn)，人的能力是一種資本，人們經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)得到有用的才能，可以變成社會(huì)財(cái)富的一部分。人力資源使用的這種價(jià)值是其他任何生產(chǎn)要素所無(wú)法替代的。對(duì)員工的培訓(xùn)和發(fā)展是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，企業(yè)應(yīng)加大人力資源開(kāi)發(fā)投入的力度，以保持其人力資源優(yōu)勢(shì)。

三、員工培訓(xùn)是企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力

（一）培訓(xùn)是企業(yè)生存和發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)

人力資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本源泉。人力資源的使用過(guò)程同時(shí)也是開(kāi)發(fā)過(guò)程，而且這種開(kāi)發(fā)具有可持續(xù)性。人力資源可以而且應(yīng)該不斷地開(kāi)發(fā)、持續(xù)地開(kāi)發(fā)，才能不斷的增值，企業(yè)才能不斷的持續(xù)的發(fā)展。

在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益表現(xiàn)為人力資本競(jìng)爭(zhēng)的今天，培訓(xùn)無(wú)疑是企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)員工并提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。培訓(xùn)是企業(yè)生存和發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)培訓(xùn)應(yīng)成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。

（二）培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)

從企業(yè)未來(lái)發(fā)展的角度看，教育和培訓(xùn)具有連續(xù)性，企業(yè)的發(fā)展也就具有了可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)要想永葆生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的能力，就一定要讓自己的員工不斷地適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求，不斷更新員工的知識(shí)和技能，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持人力資源的優(yōu)勢(shì)，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的后勁，使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

1、趙曼.人力資源開(kāi)發(fā)與管理[M].中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社,2002.

2、侯書(shū)森.美國(guó)著名商學(xué)院MBA核心課程人力資源整合精華讀本[M].民主與建設(shè)出版社,2004.

3、郭愛(ài)英.人力資源管理[M].科學(xué)出版社,2004.

篇（4）

1問(wèn)題的提出

平安保險(xiǎn)公司是一個(gè)成熟的保險(xiǎn)公司，當(dāng)然它具有一套非常完善的培訓(xùn)機(jī)制：（1）增員說(shuō)明會(huì)。這是公司在錄用新員工之前，介紹公司情況與工作性質(zhì)的說(shuō)明會(huì)，是公司提供一系列培訓(xùn)中的一種。它主要的目的就是激發(fā)應(yīng)聘者加入公司工作的熱情。（2）轉(zhuǎn)正培訓(xùn)。這是員工從試用期轉(zhuǎn)為正式員工過(guò)程中的培訓(xùn)，是公司系列培訓(xùn)的一個(gè)步驟。成為正式員工后，他應(yīng)對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度有進(jìn)一步的了解，進(jìn)一步明確工作的職責(zé)與技能，提高工作的熟練程度及掌握工作技巧。（3）晉升培訓(xùn)。這是一名員工在晉升前所進(jìn)行的一種技能培訓(xùn)。他的主要目的便是通過(guò)培訓(xùn)，在對(duì)員工的工作表示肯定的同時(shí)，告知晉升以后的主要工作職責(zé)以及相關(guān)的工作要點(diǎn)、方法，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情，向更高一職級(jí)邁進(jìn)。（4）銜接教育。這是貫穿日常工作中的一種培訓(xùn)方式。他的目的是使員工能融入公司這個(gè)大家庭中，更好地體會(huì)公司的經(jīng)營(yíng)理念，以公司訓(xùn)導(dǎo)及服務(wù)宗旨來(lái)鞭策與鼓勵(lì)自己。

2方法

2.1原始問(wèn)卷的收集

被試：中國(guó)平安保險(xiǎn)公司上海分公司（壽險(xiǎn)）營(yíng)銷(xiāo)管理部各營(yíng)業(yè)區(qū)壽險(xiǎn)人（業(yè)務(wù)員），共計(jì)300人。

測(cè)評(píng)手段：根據(jù)各營(yíng)業(yè)區(qū)人數(shù)，按比例發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。發(fā)放過(guò)程中注意各職級(jí)的人、性別、學(xué)歷、業(yè)績(jī)好壞、入司時(shí)間長(zhǎng)短等情況均應(yīng)兼顧。

2.2測(cè)試樣本的篩選

樣本：最終選取有效樣本266人。其中，

(1)性別：

男性：111人，占41.4%女性：155人，占58.6%

(2)學(xué)歷：

高中：187人，占71.1%大學(xué)：79人，占28.9%

(3)職級(jí)：

(4)業(yè)績(jī)：

較好：147人，占55.5%較差：119人，占44.5%

(5)入司時(shí)間：

半年：50人，占18.4%1年：56人，占21.1%

2年：77人，占29.3%3年以上：83人，占31.3%

3調(diào)查結(jié)果及分析

(1)我們把增員說(shuō)明會(huì)的影響分成4個(gè)等級(jí)，分別是“很大”，“較大”，“一般”，“沒(méi)有”。

通過(guò)上表，我們可以看出，如果公司的增員說(shuō)明會(huì)能夠搞得有聲有色，勢(shì)必會(huì)增加員工工作的信心。通過(guò)增員說(shuō)明會(huì)，應(yīng)聘者可以根據(jù)自身的情況并結(jié)合公司的現(xiàn)狀，判定自己是否適應(yīng)所應(yīng)聘的工作或者制定出相應(yīng)的工作計(jì)劃與目標(biāo)。這樣，不僅使應(yīng)聘人員在決定入司后的工作能游刃有余，對(duì)公司來(lái)說(shuō)，更是增加了公司的凝聚力與戰(zhàn)斗力。(2)我們現(xiàn)在通過(guò)如下統(tǒng)計(jì)來(lái)觀(guān)察員工對(duì)轉(zhuǎn)正培訓(xùn)的印象。

人數(shù)所占樣本比例（%）

從表中我們不難發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)大的一部分員工希望通過(guò)轉(zhuǎn)正培訓(xùn)能進(jìn)一步提高自己的工作能力。因?yàn)樵谠囉闷冢麄冊(cè)诠ぷ髦幸欢ㄅ龅皆S多問(wèn)題，通過(guò)轉(zhuǎn)正培訓(xùn)，這些問(wèn)題才有可能得到相應(yīng)的解決；同時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，能彼此借鑒，積累工作經(jīng)驗(yàn)。

(3)我們把員工晉升前公司開(kāi)展的工作技能、管理等方面的培訓(xùn)是否讓他們覺(jué)得收益非淺劃分為4個(gè)等級(jí)，分別是“非常有效”、“有效”、“不知道”、“無(wú)效”。

認(rèn)為“非常有效”及“有效”的被調(diào)查者共占89.8%，說(shuō)明員工在晉升時(shí)的培訓(xùn)是必需的，而且是充分受到員工認(rèn)可的。既然員工從心底里接受這樣的培訓(xùn)，公司在開(kāi)展培訓(xùn)的時(shí)候，一定能獲得事半功倍的效果。

我們還從培訓(xùn)的內(nèi)容與形式和以及學(xué)歷與培訓(xùn)的形式等方面進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，根據(jù)分析得出了以下結(jié)論：

（1）無(wú)論是高學(xué)歷還是中等學(xué)歷的員工，他們都希望培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)者能理論與實(shí)際者來(lái)編排培訓(xùn)的內(nèi)容。

（2）無(wú)論是高中學(xué)歷或是大學(xué)學(xué)歷，對(duì)于討論式和外出參觀(guān)式的培訓(xùn)方式，喜歡者的人數(shù)均遠(yuǎn)高于不喜歡者的人數(shù)；而對(duì)于模擬游戲式和聽(tīng)課式，不喜歡的人數(shù)均比喜歡此種培訓(xùn)方式的人數(shù)多。

4構(gòu)建科學(xué)的培訓(xùn)模式

人的行為激勵(lì)過(guò)程，實(shí)質(zhì)上就是使刺激變量引起機(jī)體變量，產(chǎn)生持續(xù)不斷的興奮，從而引起積極的行為反映。當(dāng)目標(biāo)達(dá)到之后，經(jīng)過(guò)反饋又強(qiáng)化了刺激，如此周而復(fù)始，延續(xù)不斷。而員工培訓(xùn)正是遵循這一規(guī)律，通過(guò)對(duì)員工工作技能、公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)理念、工作目標(biāo)等進(jìn)行強(qiáng)化，從本質(zhì)上刺激員工的工作熱情，使這種熱情從你要我做真正成為我自己要做的強(qiáng)烈的工作動(dòng)機(jī)，從而提高自身的工作效率。

4.1首先端正對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)

企業(yè)應(yīng)把培訓(xùn)提升到人本管理和資源再造的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，弄清培訓(xùn)在現(xiàn)時(shí)代對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重大意義。在知識(shí)更新越來(lái)越快的今天，我們無(wú)論怎么強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的作用都不算過(guò)分。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把培訓(xùn)作為企業(yè)的頭等大事來(lái)抓，把它作為企業(yè)發(fā)展過(guò)程的一個(gè)基本組成部分，克服培訓(xùn)可有可無(wú)或與己無(wú)關(guān)的思想。并把培訓(xùn)列入企業(yè)的年度計(jì)劃和資金預(yù)算，提高培訓(xùn)投資在企業(yè)預(yù)算中的比例，加大培訓(xùn)的力度、頻度，使培訓(xùn)工作正常化、經(jīng)常化。

4.2加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的管理

企業(yè)首先應(yīng)建立培訓(xùn)的管理機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)的管理人員，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、針對(duì)性和策略性，緊緊圍繞完成企業(yè)的任務(wù)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)、提高企業(yè)的業(yè)績(jī)來(lái)組織和開(kāi)展培訓(xùn)，把培訓(xùn)當(dāng)作解決問(wèn)題的方法和手段。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和控制，及時(shí)反饋培訓(xùn)信息，評(píng)估培訓(xùn)效果，改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的作用。

4.3建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)

(1)遵循培訓(xùn)的程序，如下圖：

(2)選擇合適的培訓(xùn)主體：企業(yè)培訓(xùn)者可分為企業(yè)專(zhuān)職培訓(xùn)師、企業(yè)主管人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及外聘教師。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)者是企業(yè)培訓(xùn)主體不可或缺的組成部分，尤其是要發(fā)揮企業(yè)管理者的培訓(xùn)作用。作為培訓(xùn)主體，培訓(xùn)者要掌握培訓(xùn)的方法特點(diǎn)及具備培訓(xùn)的知識(shí)能力，因此培訓(xùn)者也要接受培訓(xùn)。在目前企業(yè)自身培訓(xùn)力量比較薄弱的情況下，企業(yè)可借用外部的培訓(xùn)力量，與各種專(zhuān)業(yè)、正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作。

(3)選擇合適的培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是需要培訓(xùn)的人，沒(méi)有需要不必培訓(xùn)。它包括企業(yè)從最高層到最低層的所有員工，而不能僅限于少數(shù)主管人員或準(zhǔn)備提拔的人，應(yīng)把所有那些合乎條件、渴望學(xué)習(xí)的員工都納入培訓(xùn)的范圍。尤其是企業(yè)的高級(jí)主管人員首先應(yīng)接受培訓(xùn)，一方面為員工培訓(xùn)樹(shù)立榜樣，另一方面高級(jí)主管是所有下級(jí)的培訓(xùn)者。

(4)設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)能否有效的關(guān)鍵因素，為此必須作好培訓(xùn)前的需求分析。培訓(xùn)需求分析包括組織、工作和個(gè)人分析。組織分析就是要確定企業(yè)存在的問(wèn)題和不足，以及企業(yè)將來(lái)發(fā)展所需要的知識(shí)和技能。工作分析就是確認(rèn)某一崗位的工作行為與期望的行為標(biāo)準(zhǔn)的差距。個(gè)人分析就是找出某一員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。培訓(xùn)就是要填補(bǔ)缺口，有的放矢，對(duì)癥下藥。培訓(xùn)的內(nèi)容體系從總體上來(lái)看可分知識(shí)、技能和態(tài)度培訓(xùn)，不同的員工、不同的崗位、不同的階段，培訓(xùn)的內(nèi)容是不一樣的，培訓(xùn)的種類(lèi)也不盡相同。

(5)選擇合適的培訓(xùn)方法：企業(yè)培訓(xùn)的方法要符合成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。成人學(xué)習(xí)有三個(gè)鮮明的特點(diǎn)，①成人是通過(guò)干而學(xué)的；②成人是通過(guò)與原有知識(shí)的聯(lián)系、比較來(lái)學(xué)習(xí)的；③成人學(xué)習(xí)帶有鮮明的實(shí)用性。因此培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)具體、真實(shí)，與學(xué)員有關(guān)，并凸顯學(xué)習(xí)的目標(biāo)。在培訓(xùn)方法上，除講授外，要更多采用結(jié)合學(xué)員的自身參與、親身體驗(yàn)、實(shí)用訓(xùn)練和行動(dòng)學(xué)習(xí)等，注重引導(dǎo)、啟發(fā)和多樣性，調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的自主性、積極性。

(6)選擇合適的培訓(xùn)形式。企業(yè)培訓(xùn)的形式多種多樣，在組織上可正式和非正式，在時(shí)間安排上可集中和分散，在工作關(guān)系上可脫崗和在崗，在培訓(xùn)地點(diǎn)上可企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外等。具體采取什么形式，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的任務(wù)、內(nèi)容及企業(yè)自身的情況來(lái)定。西方學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)培訓(xùn)的環(huán)境氛圍應(yīng)以輕松活潑為宜。

(7)引入先進(jìn)的培訓(xùn)媒介。現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的工具發(fā)生了很大的變化，除了傳統(tǒng)的黑板、粉筆外，像錄音錄像、投影片、幻燈片、活動(dòng)掛圖、電腦系統(tǒng)、培訓(xùn)軟件等先進(jìn)技術(shù)越來(lái)越被企業(yè)在培訓(xùn)中采用。先進(jìn)的培訓(xùn)媒介一方面提高培訓(xùn)的效率，另一方面增強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

參考文獻(xiàn)

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［2］石俊杰.應(yīng)用心理學(xué)［M］.北京：中國(guó)物資出版社，1993.

篇（5）

中圖分類(lèi)號(hào)：F241.33　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1671-1297(2008)12-115-01

隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，在組織的人、財(cái)、物、信息四種資源中，人們?cè)絹?lái)越廣泛地認(rèn)識(shí)到人的重要性，以人為本的理念已漸漸深入人心。美國(guó)知名管理學(xué)者托馬斯?彼得斯曾說(shuō)：企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人，管理就是充分開(kāi)發(fā)人力資源以做好工作。組織間對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)必然引起對(duì)人才的重新定位，以現(xiàn)代社會(huì)中人們掌握的科學(xué)、技術(shù)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的特點(diǎn)為主要標(biāo)志，以字母或符號(hào)的造型來(lái)象征其主要特點(diǎn)的人才分類(lèi)方法，提出了XTI型人才論，系統(tǒng)地掌握兩門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并有明顯的主要的交叉點(diǎn)、結(jié)合部的x型人才更受人們的親睞，而它顯然是傳統(tǒng)的學(xué)校教育所不能滿(mǎn)足的，它需要走出學(xué)校的員工不斷通過(guò)培訓(xùn)來(lái)求得自身的發(fā)展。

一、員工培訓(xùn)的內(nèi)涵與特征

1、員工培訓(xùn)的內(nèi)涵

(1)培訓(xùn)是指各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要，用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式，進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識(shí)，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現(xiàn)職工作，及將來(lái)能擔(dān)任更重要職務(wù)，適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來(lái)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。

(2)培訓(xùn)是指向員工傳授工作所需知識(shí)和技能的任何活動(dòng)，是與工作有關(guān)的任何形式教育。

(3)培訓(xùn)是指創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或?qū)W習(xí)特定的與工作要求密切相關(guān)的知識(shí)、技能、能力和態(tài)度。

(4)培訓(xùn)是指給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過(guò)程。

綜上所述現(xiàn)代培訓(xùn)指的是員工通過(guò)學(xué)習(xí)，使其在知識(shí)、技能、態(tài)度上不斷提高，最大限度地使員工的職能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配，進(jìn)而提高員工現(xiàn)在和將來(lái)的工作績(jī)效。

2、員工培訓(xùn)的特征

2000年以后，組織培訓(xùn)工作可以說(shuō)是沒(méi)有固定模式的獨(dú)立發(fā)展階段，現(xiàn)代組織要真正搞好培訓(xùn)教育工作，則必須了解當(dāng)今的培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)，使培訓(xùn)工作與時(shí)代同步，當(dāng)今的培訓(xùn)可以簡(jiǎn)要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：

(1)員工培訓(xùn)的全員性；(2)員工培訓(xùn)的終身性；(3)員工培訓(xùn)的多樣性；(4)員工培訓(xùn)的計(jì)劃性；(5)員工培訓(xùn)的國(guó)家干預(yù)性。

二、員工培訓(xùn)的作用

如果人力資源部是企業(yè)職能部門(mén)的“第一部”，那么，教育培訓(xùn)則是企業(yè)運(yùn)作經(jīng)營(yíng)的“第一道工序”。第一，教育培訓(xùn)是企業(yè)獲得所需人才的重要途徑。第二，教育培訓(xùn)是將職工的個(gè)人開(kāi)發(fā)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)融通一致的最佳結(jié)合點(diǎn)。只有最大限度地促成這種融通，企業(yè)才能獲得可持續(xù)發(fā)展。第三，教育培訓(xùn)是實(shí)施企業(yè)效益最大化的重要手段。

1、員工培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)人事和諧的重要手段

近二、三十年來(lái)，人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步進(jìn)入了高速發(fā)展的時(shí)代，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，“事”對(duì)人的要求越來(lái)越新、越來(lái)越高，人與事的結(jié)合處在動(dòng)態(tài)的矛盾之中。怎樣解決這一矛盾呢?一是人員調(diào)動(dòng)，二是人員培訓(xùn)。人員調(diào)動(dòng)是用“因事選人”的方法實(shí)現(xiàn)人事和諧，而人員培訓(xùn)則是用“使人適事”的方法實(shí)現(xiàn)人事和諧。即通過(guò)必要的培訓(xùn)手段，使其更新觀(guān)念、增長(zhǎng)知識(shí)和能力，重新適應(yīng)職位要求。顯然，這是實(shí)現(xiàn)人事和諧的更為根本的手段。

2、員工培訓(xùn)是培養(yǎng)人才的重要途徑

所謂人才是指在一定社會(huì)條件下，具備一定的知識(shí)和技能，并能以其勞動(dòng)對(duì)社會(huì)發(fā)展做出較多貢獻(xiàn)的人。社會(huì)以人才的需要千變?nèi)f化，對(duì)各層次人才的培養(yǎng)提出越來(lái)越高的要求，僅僅依靠專(zhuān)門(mén)的、正規(guī)的學(xué)校教育越來(lái)越難以滿(mǎn)足要求，必須大力發(fā)展成人教育，而職工培訓(xùn)是成人教育的重點(diǎn)。

3、員工培訓(xùn)是迎接新技術(shù)革命挑戰(zhàn)的需要

隨著新技術(shù)革命的迅猛發(fā)展，知識(shí)更新、技術(shù)更新的周期越來(lái)越短，而技術(shù)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位益顯重要。技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)和要求管理創(chuàng)新，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使辦公自動(dòng)化進(jìn)程日新月異，國(guó)家機(jī)關(guān)和企業(yè)職能機(jī)構(gòu)的管理活動(dòng)，也必須和應(yīng)該發(fā)生革命性的變革。這對(duì)機(jī)關(guān)工作人員和企業(yè)的“白領(lǐng)”人員提出了許多新的要求，也必須通過(guò)培訓(xùn)環(huán)節(jié)加以解決。

4、員工培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)職工積極性的有效方法

時(shí)代呼喚人才，人們渴望成才。員工雖然層次不同、崗位不同，但就其大多數(shù)而言，都渴求不斷充實(shí)自己，完善自己，使自己的潛力充分挖掘出來(lái)。這種加強(qiáng)自信心、自我實(shí)現(xiàn)的需要一旦得到滿(mǎn)足，將會(huì)產(chǎn)生深刻而又持久的工作動(dòng)力。應(yīng)該說(shuō)，培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)工作人員積極性的有效方法。

5、員工培訓(xùn)是建立優(yōu)秀組織文化的有力杠桿

近十年來(lái)，企業(yè)文化建設(shè)成為發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)界的熱鬧話(huà)題，企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)風(fēng)氣，也逐漸進(jìn)入人員培訓(xùn)的課堂。企業(yè)文化成為人員培訓(xùn)的重要內(nèi)容，而人員培訓(xùn)則是宣傳、講授和強(qiáng)化企業(yè)的價(jià)值面的重要環(huán)節(jié)，因而成為企業(yè)文化建設(shè)的有力杠桿。

三、員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容

在明確了培訓(xùn)的目的和期望達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果后，接下來(lái)就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息了。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬(wàn)別，但一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，究竟該選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來(lái)選擇。而三種培訓(xùn)中的哪種培訓(xùn)是由不同的受訓(xùn)者具體情況決定的。一般來(lái)說(shuō)，管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)，而一般職員則傾向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，它最終是由受訓(xùn)者的職能與預(yù)期的職務(wù)之間的差異所決定的。

四、影響員工培訓(xùn)的主要因素

1、影響員工培訓(xùn)的外部因素

篇（6）

通過(guò)了這次的培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了不少，這其中我印象最深刻的就是關(guān)于溝通的培訓(xùn)。

我自己之前所理解的溝通，就是對(duì)方在說(shuō)的時(shí)候能夠認(rèn)認(rèn)真真地記錄下來(lái)就算成功了。但是通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻的明白了簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的你說(shuō)我聽(tīng)并不能代表溝通。我們從所聽(tīng)到的信息理解的并不一定就是對(duì)方想要表達(dá)的那個(gè)意思，所以在溝通的時(shí)候，必須要得到雙方的確認(rèn)，確認(rèn)對(duì)方想要表達(dá)的意思正是自己所理解的意思。做到這一點(diǎn)就需要在溝通的時(shí)候，必須重復(fù)對(duì)方的話(huà)并將自己理解的意思傳達(dá)給對(duì)方，得到對(duì)方的確認(rèn)后，溝通才是有效的。這樣才能保證接下來(lái)的工作能夠順利地進(jìn)行下去。

其他的培訓(xùn)，一些財(cái)產(chǎn)福利方面的知識(shí)讓我耳目一新，而關(guān)于億陽(yáng)的一些企業(yè)的文化則讓我對(duì)公司有了認(rèn)同和自豪感。總而言之，這次的培訓(xùn)對(duì)我將來(lái)的工作和生活都大有幫助，希望接下來(lái)的日子里，公司能夠在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下越來(lái)越好，我對(duì)自己的前途發(fā)展充滿(mǎn)信心。

篇（7）

隨著我國(guó)商業(yè)連鎖企業(yè)自身規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人力資源管理的問(wèn)題日漸突出，而員工培訓(xùn)作為人力資源管理中不可或缺的環(huán)節(jié)，如果解決的不好，將會(huì)直接影響商業(yè)連鎖企業(yè)的擴(kuò)張質(zhì)量，減弱進(jìn)一步發(fā)展的步伐。于是，增加對(duì)人力資源的不斷投資，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，提升員工職業(yè)素質(zhì)，才能使人力資本持續(xù)增值，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績(jī)和實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃，這已成為商業(yè)企業(yè)的共識(shí)。

一、我國(guó)商業(yè)連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題

1　對(duì)員工培訓(xùn)工作不夠重視。連鎖經(jīng)營(yíng)是由許多單個(gè)門(mén)店組成的整體經(jīng)營(yíng)體系，從整體上看，統(tǒng)一性、規(guī)范性決定了整個(gè)連鎖企業(yè)的整體形象。從單個(gè)門(mén)店來(lái)看，連鎖經(jīng)營(yíng)是以單個(gè)門(mén)店自主經(jīng)營(yíng)，效益也是靠單個(gè)門(mén)店獨(dú)自的營(yíng)運(yùn)范圍和水平，然而這卻不是連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和其最終目的所在。連鎖經(jīng)營(yíng)的突出優(yōu)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是“規(guī)模效益的追求和經(jīng)營(yíng)體系的低成本擴(kuò)張”，這一點(diǎn)對(duì)于任何連鎖企業(yè)的組織和運(yùn)營(yíng)模式都具有普遍的指導(dǎo)意義。如何能夠使得商業(yè)連鎖企業(yè)的組織者所制定的整體形象在各個(gè)門(mén)店能夠得到準(zhǔn)確的執(zhí)行和完整的展示，這就需要連鎖企業(yè)的人力資源部門(mén)持久、規(guī)范的執(zhí)行員工培訓(xùn)工作。并且，教育培訓(xùn)會(huì)促進(jìn)連鎖企業(yè)整體形象的樹(shù)立、提升，也就會(huì)對(duì)整個(gè)連鎖企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張和品牌做強(qiáng)施加巨大的正推力。但在我國(guó)，大多數(shù)的商業(yè)連鎖企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張和品牌推廣的過(guò)程中，只是盲目地追求規(guī)模更大化、利益更多化、品牌更強(qiáng)化，目標(biāo)固然沒(méi)錯(cuò)，可卻忽視了在擴(kuò)張過(guò)程中的整個(gè)組織的穩(wěn)定與平穩(wěn)，忽視了員工培訓(xùn)這一重要工作，這主要表現(xiàn)在：人力資源的配置與培訓(xùn)進(jìn)度未能與組織拓展的速度相匹配，不能很好地滿(mǎn)足整個(gè)組織的成長(zhǎng)對(duì)人員的需求，單個(gè)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)者不能完全執(zhí)行整個(gè)連鎖企業(yè)對(duì)整體形象設(shè)定的要求，經(jīng)常出現(xiàn)單純追求利潤(rùn)、放棄形象塑造的事情；各個(gè)門(mén)店的員工不能?chē)?yán)格按照總店規(guī)定的各個(gè)崗位規(guī)范來(lái)指導(dǎo)在平時(shí)工作中的行為，沒(méi)有個(gè)人行為代表、組成整體形象的意識(shí)。以上種種表現(xiàn)與行為，都會(huì)使得組織的穩(wěn)定和形象受到很大的沖擊，而這一切都源于對(duì)員工培訓(xùn)工作的不夠重視。

2　內(nèi)部培訓(xùn)體系不完善，外部培訓(xùn)市場(chǎng)不成熟。對(duì)一個(gè)人才來(lái)說(shuō)，既需要在課堂上學(xué)習(xí)知識(shí)，也需要在社會(huì)上學(xué)習(xí)知識(shí)，同樣的，作為一名好的員工，既需要企業(yè)內(nèi)部對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，也需要外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)其整體素質(zhì)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)。然而，在我同由于商業(yè)連鎖發(fā)展較晚，企業(yè)內(nèi)部還沒(méi)有充足的相關(guān)人才，還沒(méi)有建立起完善的員工培訓(xùn)體系。盡管?chē)?guó)內(nèi)有的大型連鎖企業(yè)建立起了自己的員工培訓(xùn)中心，但仍然缺乏相應(yīng)的師資、教材等軟件。相對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)的不完善，現(xiàn)階段外部培訓(xùn)市場(chǎng)也未能使企業(yè)滿(mǎn)意，培訓(xùn)市場(chǎng)是新興的智力服務(wù)型服務(wù)產(chǎn)、市場(chǎng)發(fā)展很不健全，暫時(shí)無(wú)法滿(mǎn)足連鎖企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)方面的需求。

3　在員工培訓(xùn)過(guò)程中誤區(qū)很多。

(1)盲目跟風(fēng)，缺乏對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查。由于對(duì)培訓(xùn)沒(méi)有做認(rèn)真的調(diào)查與分析，有些連鎖企業(yè)培訓(xùn)員工沒(méi)有針對(duì)性和實(shí)用性，脫離工作實(shí)際，盲目跟風(fēng)。看到別的企業(yè)進(jìn)行“禮儀形象講座”，自己也辦幾場(chǎng)；看到別的企業(yè)培訓(xùn)“執(zhí)行力”或“學(xué)習(xí)型組織”，趕忙邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行輔導(dǎo)，等等。致使員工重復(fù)學(xué)習(xí)或被動(dòng)學(xué)習(xí)，既耗費(fèi)了員工時(shí)間，又浪費(fèi)了企業(yè)資源，對(duì)企業(yè)的實(shí)際工作和發(fā)展戰(zhàn)略沒(méi)有多大幫助。

(2)重視知識(shí)技能培訓(xùn)，忽視個(gè)人修養(yǎng)培訓(xùn)。目前國(guó)內(nèi)的商業(yè)一般重視對(duì)員工的技能方面的培訓(xùn)，如組織協(xié)調(diào)能力、管理理論、合作精神、操作技術(shù)等，而忽視了對(duì)員工思想、人品、道德、為人處事的培訓(xùn)。員工的個(gè)人修養(yǎng)、談吐及外在形象實(shí)際上是一個(gè)企業(yè)的名片，是企業(yè)文化中最本質(zhì)的東西，它從根本上決定著員工的做事態(tài)度、工作質(zhì)量和水平。歐、美、日企業(yè)很重視員工的做人培訓(xùn)，把它稱(chēng)為“態(tài)度培訓(xùn)”，通過(guò)這種培訓(xùn)去提升員工士氣，培養(yǎng)員工對(duì)組織的忠誠(chéng)，培養(yǎng)員工應(yīng)具備的意識(shí)和態(tài)度。筆者以為，企業(yè)是一個(gè)大家庭，員工就是這個(gè)大家庭的成員。家庭不僅要教育成員成才，還要把它培養(yǎng)成有理想、有道德、講信義的人。

(3)輕視培訓(xùn)評(píng)估和監(jiān)督。員工培訓(xùn)評(píng)估是培訓(xùn)效果監(jiān)督、檢驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)，只有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全面評(píng)估，才能改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)最，提高培訓(xùn)效果，降低培訓(xùn)成本，提高員工的參與興趣。在現(xiàn)實(shí)中，有的企業(yè)很重視培訓(xùn)，并為員工提供了眾多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，但卻忽視培訓(xùn)的后期評(píng)估和監(jiān)督，使許多員工感覺(jué)學(xué)而無(wú)用。有些企業(yè)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)評(píng)估的重要性，但對(duì)評(píng)估的投入不夠，或者不知道從何處著手進(jìn)行評(píng)估。更多企業(yè)的評(píng)估僅僅是對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，并沒(méi)有深入到員工的工作行為、態(tài)度改變、績(jī)效改善、能力提高，及為企業(yè)帶來(lái)的效益上，評(píng)估工作停留在低水平層次上。還有些企業(yè)缺乏對(duì)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的記錄，缺乏將評(píng)估所用的方法、員工表現(xiàn)情況、測(cè)試情況進(jìn)行完整的記錄和比較，缺乏對(duì)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)管理，沒(méi)有建立完整的培訓(xùn)信息系統(tǒng)。

二、我國(guó)商業(yè)連鎖企業(yè)加強(qiáng)員工培訓(xùn)的主要工作

商業(yè)連鎖企業(yè)建立一套行之有效的員工培訓(xùn)體系，主要有以下幾個(gè)方面的工作要做，這幾個(gè)方面是組成員工培訓(xùn)體系的要素，只有各個(gè)要素相輔相成、和諧運(yùn)作，才能夠發(fā)揮出員工培訓(xùn)體系應(yīng)有的作用。

1　企業(yè)要有自己專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和人員負(fù)責(zé)這方面的工作。員工培訓(xùn)作為人力資源管理的重要組成部分，是企業(yè)發(fā)展中的一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，也是一項(xiàng)戰(zhàn)略性的投資行為，如果做的好，企業(yè)就會(huì)有相應(yīng)的高回報(bào)。所以，在商業(yè)連鎖企業(yè)的人力資源部門(mén)中應(yīng)該有專(zhuān)門(mén)的人員負(fù)責(zé)規(guī)劃、實(shí)施企業(yè)各個(gè)階段過(guò)程中各類(lèi)員工的培訓(xùn)工作。如山東銀座商城總部成立了培訓(xùn)部，

負(fù)責(zé)銀座零售業(yè)的培訓(xùn)，各分店設(shè)立培訓(xùn)管理科，負(fù)責(zé)各零售店的培訓(xùn)工作。

2　確定培訓(xùn)需求。企業(yè)中存在的培訓(xùn)需求是進(jìn)行培訓(xùn)工作的目的和出發(fā)點(diǎn)，充分了解和掌握存在的培訓(xùn)需求是制定出合理有效的培訓(xùn)計(jì)劃的必要條件。對(duì)于一般性的培訓(xùn)活動(dòng)，需求的決定可以通過(guò)以下幾種方法：(1)業(yè)務(wù)分析。通過(guò)探討公司未來(lái)幾年內(nèi)發(fā)展方向，確定業(yè)務(wù)重點(diǎn)，并配合公司整體發(fā)展策略，運(yùn)用前瞻性的觀(guān)點(diǎn)，事先納入培訓(xùn)范疇。山東銀座商城目前已開(kāi)設(shè)了35家分店，計(jì)劃每年開(kāi)設(shè)10家左右的分店，為滿(mǎn)足中高層管理人員的需求，自2006年起，定期組織店長(zhǎng)培訓(xùn)班及后備店長(zhǎng)培訓(xùn)班，目前已組織培訓(xùn)了四期。(2)組織分析。培訓(xùn)的必要性和適當(dāng)性，以及與組織文化的配合是重要的前提。(3)工作分析。培訓(xùn)的目的之一在于提高工作質(zhì)量，以工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范表為依據(jù)，并界定培訓(xùn)的內(nèi)涵。(4)績(jī)效考評(píng)。山東銀座商城自2007年開(kāi)始推行全面的績(jī)效考核，在期末績(jī)效考核完成后，根據(jù)被考核人存在的不足，確定以后培訓(xùn)的重點(diǎn)。

3　制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)掌握的企業(yè)的培訓(xùn)需求，結(jié)合國(guó)內(nèi)外的成功培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)科學(xué)合理的方法，制定各職位的員工培訓(xùn)要求和計(jì)劃的員工培訓(xùn)制度。如泰安銀座商城每年都根據(jù)不同層級(jí)和崗位的人員需要，確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。

4　實(shí)施培訓(xùn)。在公司各個(gè)發(fā)展階段，結(jié)合員工培訓(xùn)制度和員工培訓(xùn)計(jì)劃，由專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)士持實(shí)施企業(yè)的員工培訓(xùn)。執(zhí)行培訓(xùn)時(shí)最好與考核相結(jié)合，重視過(guò)程控制，觀(guān)察培訓(xùn)過(guò)程中參訓(xùn)者的反應(yīng)及意見(jiàn)。

5　評(píng)估和反饋培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)的成效評(píng)估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評(píng)估一方面是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，另‘方面是對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)。根據(jù)砰估結(jié)果，結(jié)合公司人力資源的制度，決定是否調(diào)整該員工的職業(yè)定位或該員工的個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃，從而調(diào)整該員工整個(gè)的培訓(xùn)計(jì)劃。

三、對(duì)商業(yè)連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)建議

我國(guó)商業(yè)連鎖企業(yè)起步較晚，各方面的發(fā)展還不完善，有很多地方與國(guó)外成功連鎖企業(yè)的差距還很大，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，在員工培訓(xùn)方面也是如此。

篇（8）

隨著企業(yè)發(fā)展的不斷推進(jìn)，對(duì)員工素質(zhì)的要求也越來(lái)越高，需要熟練掌握操作技能，并有一專(zhuān)多長(zhǎng)的復(fù)合型人才。油田是一個(gè)人力密集型和技術(shù)密集型并存的企業(yè)，對(duì)員工的素質(zhì)要求相對(duì)而言就較高一些，要求員工在具備良好的身體素質(zhì)的同時(shí)，要擁有一定水平的技術(shù)能力。

一、員工教育培訓(xùn)現(xiàn)狀

在目前的員工教育培訓(xùn)方面存在的問(wèn)題集中表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

（一）從認(rèn)識(shí)上，培訓(xùn)工作沒(méi)有得到員工的重視。出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的原因是多方面的，大體可以歸結(jié)為三種，首先，員工年齡結(jié)構(gòu)構(gòu)成上，老、中、青各個(gè)年齡階段的人員都存在，老員工因?yàn)榻咏诵莺推渥陨砦幕刭|(zhì)不高的原因，對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生不了興趣；中年員工長(zhǎng)期從事某一工種，在技術(shù)上有一定的優(yōu)勢(shì)，自身的自滿(mǎn)心里使其對(duì)培訓(xùn)感到?jīng)]有用處；新員工剛剛工作不久，雖然有受培訓(xùn)的需求，但是培訓(xùn)的方式與內(nèi)容，往往與實(shí)際工作聯(lián)系較少，從而導(dǎo)致其產(chǎn)生培訓(xùn)無(wú)用的觀(guān)點(diǎn)。其次，培訓(xùn)工作激勵(lì)機(jī)制不夠完善，無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的熱情。員工在培訓(xùn)中沒(méi)有得到機(jī)制激勵(lì)的鼓勵(lì)，沒(méi)有在培訓(xùn)過(guò)程中獲得體現(xiàn)自身價(jià)值的心里滿(mǎn)足，對(duì)培訓(xùn)工作自然不會(huì)有大的興趣。第三，培訓(xùn)工作在一定程度上存在著走過(guò)場(chǎng)、應(yīng)付事的現(xiàn)象，無(wú)法完全做到教與學(xué)的統(tǒng)一，使員工產(chǎn)生培訓(xùn)只是一件例行工作，學(xué)不學(xué)都無(wú)所謂的認(rèn)識(shí)。

（二）從方式上，培訓(xùn)工作存在著模式單一、形式簡(jiǎn)單、聯(lián)系實(shí)際少等不足。多年來(lái)的基層培訓(xùn)方式，因?yàn)槭艿綆熧Y、硬件等客觀(guān)條件的影響，形成了照本宣科、抄寫(xiě)筆記、應(yīng)付檢查的模式。員工的個(gè)人文化層次參差不齊，學(xué)習(xí)效果不高，例如學(xué)習(xí)筆記在互相傳抄中，往往會(huì)變得與原來(lái)的內(nèi)容大相徑庭，甚至出現(xiàn)一些簡(jiǎn)單低級(jí)的錯(cuò)誤。由于師資的因素，培訓(xùn)教師多為單位的技術(shù)人員、生產(chǎn)骨干，在實(shí)際工作中他們具有一定經(jīng)驗(yàn)，但是缺少授課的基本技能，肚子里有東西，卻無(wú)法對(duì)員工學(xué)員講明白、講清楚。各基層單位的硬件條件不一，硬件好的單位會(huì)采取多媒體等現(xiàn)代化更加直觀(guān)的教學(xué)方式，再配以實(shí)踐操作基地或練兵場(chǎng)等提高培訓(xùn)效果，條件差的單位只能采取抄抄寫(xiě)寫(xiě)，讀讀念念，培訓(xùn)的效果不大。在目前的培訓(xùn)工作中，按照各工種技能鑒定教程進(jìn)行的為多數(shù)，這其中，理論多于實(shí)際，尤其是一些現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的能力方面更是欠缺。

（三）在投入上，培訓(xùn)工作的投入力度不夠大，投入不均衡，影響著培訓(xùn)工作的開(kāi)展。多年來(lái)，培訓(xùn)投入的重點(diǎn)都在大工種上，例如作業(yè)、采油等，也相應(yīng)建成完善了培訓(xùn)基地，在小工種上，由于人員少、分散等客觀(guān)因素，無(wú)法在基層形成有一定規(guī)模的培訓(xùn)基地。

二、做好員工教育培訓(xùn)的新對(duì)策

如何使教育培訓(xùn)工作更加適應(yīng)生產(chǎn)需要、滿(mǎn)足員工培訓(xùn)需求，達(dá)到提升員工素質(zhì)的目的，有以下幾點(diǎn)建議：

（一）增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性。首先培訓(xùn)工作是一項(xiàng)教學(xué)工作，面對(duì)的是人，因此在這個(gè)過(guò)程中要做到因人施教，因材施教。在培訓(xùn)工作中要分析員工的個(gè)人素質(zhì)，形成分類(lèi)教學(xué)。例如將員工按照年齡、技術(shù)水平層次分為A、B、C三類(lèi)，A類(lèi)為年齡較小，文化層次較高，實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)少的。對(duì)于他們要進(jìn)行系統(tǒng)的、完整的技術(shù)理論實(shí)踐培訓(xùn)，使其盡快成長(zhǎng)為生產(chǎn)骨干。B類(lèi)為中年員工，有一定實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，但文化層次不高的，對(duì)于他們要進(jìn)行以理論為主的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們理論實(shí)際貫通的能力。C類(lèi)為年齡偏大，文化層次較低的，對(duì)于這類(lèi)員工，主要是要進(jìn)行現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)。其次，培訓(xùn)工作的目的是提高員工技能素質(zhì)，因此在培訓(xùn)中就要大力加強(qiáng)對(duì)實(shí)際技能的培訓(xùn)力度，從生產(chǎn)出發(fā)，回到生產(chǎn)，形成培訓(xùn)為生產(chǎn)服務(wù)，生產(chǎn)為培訓(xùn)找到需求的良性循環(huán)機(jī)制。加強(qiáng)培訓(xùn)意識(shí)教育。使員工清楚的認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)為了自己，使不培訓(xùn)就要落后，就要被淘汰的意識(shí)牢固的樹(shù)立在員工的思維中。

篇（9）

2.0適用范圍

適用于物業(yè)公司設(shè)備部員工的培訓(xùn)。

3.0職責(zé)

3.1公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查員工培訓(xùn)的實(shí)施情況、考核培訓(xùn)效果以及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。

3.2設(shè)備部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。

3.3設(shè)備部各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理、主管進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。

4.0程序要點(diǎn)

4.1員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定。

4.1.1設(shè)備部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)公司審核批準(zhǔn)。

4.1.2員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各方面：

a)國(guó)家的相關(guān)法律、法規(guī)；

b)明確的培訓(xùn)內(nèi)容；

c)考核的標(biāo)準(zhǔn)；

d)具體的培訓(xùn)時(shí)間；

e)培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。

4.2新進(jìn)公司員工的培訓(xùn)。新員工上崗前需進(jìn)行3天的培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方可正式上崗。

4.2.1第一天上午由主管負(fù)責(zé)介紹公司的基本情況，講解公司的各種制度(考勤、獎(jiǎng)懲、后勤等)；介紹本部門(mén)的工作性質(zhì)、基本運(yùn)作程序，講解相關(guān)崗位的職責(zé)、安全作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌禮儀、文明用語(yǔ)等。帶領(lǐng)新員工熟悉工作區(qū)域的環(huán)境。

4.2.2第一天下午至第三天上午由主管安排班組長(zhǎng)帶領(lǐng)新員工試上崗，新員工在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下處理本崗位具有代表性的事例，從而熟悉本崗位運(yùn)作程序。

4.2.3第三天下午由主管安排對(duì)新員工進(jìn)行思想方面的小結(jié)及技術(shù)技能方面的考試。

4.2.4新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗，不合格者按辭退處理。

4.3專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。

4.3.1專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)由設(shè)備部主管(工程師)具體負(fù)責(zé)。

4.3.2專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)每個(gè)月進(jìn)行1次，每次不少于30分鐘。

4.3.3培訓(xùn)內(nèi)容：

a)電工類(lèi)：

——進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材；

——電工作業(yè)安全規(guī)程；

——維修電工技能培訓(xùn)教材。

b)電梯類(lèi)：

——電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝維修；

——電梯實(shí)用技術(shù)。

c)公共設(shè)施類(lèi)，如建筑裝飾工程施工技術(shù)；

d)給排水類(lèi)，如給排水設(shè)備設(shè)施使用及維修保養(yǎng)技術(shù)；

e)制冷類(lèi)，如制冷設(shè)備原理及使用、維修技術(shù)；

f)弱電類(lèi)，如電子技術(shù)基礎(chǔ)；

g)柴油機(jī)類(lèi)，如柴油發(fā)電機(jī)使用及維修、保養(yǎng)技術(shù)；

h)鍋爐類(lèi)，如常壓生活鍋爐使用及維修、保養(yǎng)技術(shù)。

4.3.4培訓(xùn)形式：

a)分工種集中授課；

b)分工種集體討論。

4.3.5考試方式：

a)試卷考試；

b)課堂問(wèn)答。

4.4專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。

4.4.1專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)由設(shè)備部主管(工程師)具體負(fù)責(zé)。

4.4.2專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)每季度進(jìn)行1次，每次不少于90分鐘。

4.4.3培訓(xùn)內(nèi)容：

a)電工類(lèi)：

——《供配電設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

——《供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

——《供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

——《住戶(hù)家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

b)電梯類(lèi)：

——《電梯運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

——《電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

——《電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》：

——《電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

c)給排水類(lèi)：

——《給排水設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

——《給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

——《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

——《二次供水管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

d)公共設(shè)施類(lèi)，如《公共設(shè)施安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

e)制冷類(lèi)：

——《中央空調(diào)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

——《中央空調(diào)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

——《中央空調(diào)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

f)弱電類(lèi)，如《弱電系統(tǒng)維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

g)公共類(lèi)：

——《工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

——《設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

——《測(cè)量設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

——《值班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

——《住戶(hù)家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

h)其他相關(guān)規(guī)程。

4.4.4培訓(xùn)形式：

a)分工種集體授課；

b)分工種集中討論。

4.4.5考試方式為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際動(dòng)手能力評(píng)估。

4.5服務(wù)培訓(xùn)。

4.5.1服務(wù)培訓(xùn)由公司安排授課人員講授。

4.5.2服務(wù)培訓(xùn)每季度進(jìn)行1次，每次不少于90分鐘。

4.5.3培訓(xùn)內(nèi)容：

a)文明用語(yǔ)；

b)儀表儀容；

c)禮貌禮節(jié)；

d)服務(wù)意識(shí)；

e)服務(wù)技能；

f)服務(wù)要求。

4.5.4培訓(xùn)形式為集中授課。

4.5.5考試方式：

a)試卷考試；

b)課堂問(wèn)答。

4.6物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)。

4.6.1物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)由公司安排授課人員講授。

4.6.2物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)每季度進(jìn)行1次，每次不少于90分鐘。

4.6.3培訓(xùn)內(nèi)容：

a)物業(yè)管理法律、法規(guī)。其中：《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》《城市房屋修繕管理規(guī)定》為設(shè)備部水電維修組、公共設(shè)施維修組單獨(dú)培訓(xùn)內(nèi)容；

4.6.4培訓(xùn)形式：

a)公司集中授課；

b)討論。

4.6.5考試方式：

a)試卷考試；

b)課堂問(wèn)答。

4.7安全培訓(xùn)。

4.7.1安全培訓(xùn)由設(shè)備部主管具體負(fù)責(zé)。

4.7.2安全培訓(xùn)每季度進(jìn)行1次，每次不少于60分鐘。

4.7.3培訓(xùn)內(nèi)容：

a)操作安全；

b)日常生活安全。

4.7.4培訓(xùn)形式為集中授課形式。

4.7.5考試方式為課堂問(wèn)答。

4.8思想及文化方面的培訓(xùn)。

4.8.1思想及文化方面的培訓(xùn)由設(shè)備部主管具體負(fù)責(zé)。

4.8.2思想及文化方面的培訓(xùn)每半年進(jìn)行1次，每次不少于90分鐘。

4.8.3培訓(xùn)內(nèi)容：

a)思想品德；

b)行為準(zhǔn)則；

c)語(yǔ)言表達(dá)能力(重點(diǎn)加強(qiáng)粵語(yǔ)方面的培訓(xùn))。

4.8.4培訓(xùn)形式：

a)集中授課；

b)討論。

4.8.5考試方式為課堂問(wèn)答。

4.9特種培訓(xùn)。對(duì)于設(shè)備部的特殊工種(電梯、值班電工、制冷等)應(yīng)有計(jì)劃地選送員工出去培訓(xùn)或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)授課。

4.10每次培訓(xùn)后，應(yīng)由設(shè)備部主管將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、評(píng)估成績(jī)等清晰、完整、規(guī)范地記錄在《員工培訓(xùn)登記表》內(nèi)。

4.11培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，各類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃、《培訓(xùn)記錄表》保存期為3年；《員工培訓(xùn)登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長(zhǎng)期。

5.0記錄

《培訓(xùn)記錄表》

《員工培訓(xùn)登記表》

《新員工考核記錄表》

6.0相關(guān)支持文件

設(shè)備部全部標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。

設(shè)備部員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

篇（10）

集團(tuán)管理者體會(huì)到，對(duì)員工培訓(xùn)得越充分，對(duì)員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

僅，擁有16000名員工的礦業(yè)集團(tuán)，先后組織了二級(jí)安全培訓(xùn)342人次，特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)計(jì)劃完成3027人次，其他從業(yè)人員的安全培訓(xùn)全年實(shí)際完成2910人次，全年共完成職業(yè)技能鑒定944人。其他各類(lèi)管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)共計(jì)完成3406人次。先后組織了通風(fēng)、安監(jiān)、機(jī)電、瓦斯等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)36（期）次，受訓(xùn)人員達(dá)到2700多人次，培訓(xùn)部門(mén)與有關(guān)職能部門(mén)一起組織開(kāi)展了事故警示教育，采、掘、機(jī)、運(yùn)、通專(zhuān)業(yè)比武12次，有1400多人次參加了比武。

去年以來(lái)，各單位人力資源培訓(xùn)管理部門(mén)還與安監(jiān)局一起，制作了事故安全課件，在各礦電視臺(tái)和班前班后會(huì)上播放，共有2600多人次收看了安全事故案例演示課件；組織了安全事故宣講96場(chǎng)次，受教育人數(shù)達(dá)到4110人次。

培訓(xùn)成為創(chuàng)新發(fā)展的“助推器”

礦業(yè)集團(tuán)由工廠(chǎng)制向公司制邁進(jìn)的七年間，一個(gè)過(guò)去名不見(jiàn)經(jīng)傳的企業(yè)，在公司董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記宋子安的領(lǐng)導(dǎo)下，正在做強(qiáng)做大做美。

選擇自主培訓(xùn)、自主創(chuàng)新，用我國(guó)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的綜采放頂煤開(kāi)采工藝，進(jìn)行世界海下采煤，國(guó)內(nèi)第一個(gè)海下采煤工作在集團(tuán)實(shí)施。今年，第四個(gè)海下采煤工作面正在有序推進(jìn)；集團(tuán)采用先進(jìn)的信息技術(shù)手段和設(shè)備，先后投入巨資建成了國(guó)內(nèi)第一條井下以太環(huán)網(wǎng)，建立起現(xiàn)代化的調(diào)度指揮中心和監(jiān)控中心，實(shí)現(xiàn)了對(duì)工作面采運(yùn)通等系統(tǒng)的遠(yuǎn)程控制和監(jiān)測(cè)，其信息化、自動(dòng)化程度達(dá)到了國(guó)際同行業(yè)先進(jìn)水平。

集團(tuán)依靠自主培訓(xùn)、自主管理，攻克了油頁(yè)巖開(kāi)采和煉油的技術(shù)難關(guān)，形成了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)；建成了全國(guó)第一家省級(jí)煤炭?jī)?chǔ)備配送基地，形成了物流配送大體系；

集團(tuán)立足產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，累計(jì)投資10多億元，完成了資源開(kāi)發(fā)、熱電技改、油頁(yè)巖煉油擴(kuò)建等七大重點(diǎn)工程，構(gòu)筑了煤、電、油、運(yùn)一體化產(chǎn)業(yè)布局，把應(yīng)對(duì)危機(jī)的過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤诵母?jìng)爭(zhēng)力過(guò)程，進(jìn)一步優(yōu)化了布局，贏得了主動(dòng)。

從以來(lái)的5年多，的原煤產(chǎn)量增長(zhǎng)了2倍多，銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)近8倍，非煤收入則增長(zhǎng)了30多倍。

培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。集團(tuán)的發(fā)展的足以證明這一點(diǎn)。省煤炭工業(yè)局局長(zhǎng)卜昌森評(píng)價(jià)說(shuō)，集團(tuán)成立的7年是推進(jìn)科技創(chuàng)新的7年，是叫響品牌的7年。7年耕耘，7年收獲，，集團(tuán)原煤產(chǎn)量、銷(xiāo)量、掘進(jìn)進(jìn)尺、外煤業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售總收入、利潤(rùn)總額實(shí)現(xiàn)了全面增長(zhǎng)，其中，銷(xiāo)售總收入同比增長(zhǎng)27.3%，員工人均收入同比增長(zhǎng)5%以上，原煤?jiǎn)挝怀杀就冉档?.28元/噸，萬(wàn)元產(chǎn)值綜合能耗同比下降16%……

一、成績(jī)?cè)从趩T工素質(zhì)提升素質(zhì)提升源于對(duì)培訓(xùn)的重視

教育培訓(xùn)是集結(jié)人力、財(cái)力、物力的一種“大投入”，追求的是體現(xiàn)在員工素質(zhì)提高、企業(yè)軟實(shí)力增強(qiáng)、效益持續(xù)增長(zhǎng)等層面的“高產(chǎn)出”，集團(tuán)一步步堅(jiān)實(shí)的腳印使得攀升至一個(gè)高平臺(tái)，要在高平臺(tái)上謀求新跨越！搭建這個(gè)平臺(tái)的源泉就是對(duì)教育培訓(xùn)的重視。

在員工培訓(xùn)方面，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了四個(gè)目標(biāo)：培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%，培訓(xùn)合格率100%，“三項(xiàng)崗位人員”持證上崗率100%，培訓(xùn)學(xué)員滿(mǎn)意率100%。在此基礎(chǔ)上，集團(tuán)嚴(yán)格落實(shí)了“五個(gè)不準(zhǔn)”：即不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)上崗，崗位標(biāo)準(zhǔn)掌握不準(zhǔn)不準(zhǔn)上崗，考試不合格不準(zhǔn)上崗，不簽訂師徒合同不準(zhǔn)上崗，師徒不在同一地點(diǎn)作業(yè)不準(zhǔn)上崗。

堅(jiān)持和完善“631”培訓(xùn)模式：即60%的員工日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)由各基層單位負(fù)責(zé)落實(shí)；30%的特殊工種(專(zhuān)業(yè)技術(shù))培訓(xùn)任務(wù)由集團(tuán)公司組織落實(shí)；10%的優(yōu)秀管理人才和安全管理人員選送到上級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（二級(jí)）和大專(zhuān)院校進(jìn)行深造，實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)的經(jīng)常化、規(guī)范化。

在教育培訓(xùn)過(guò)程中，集團(tuán)還牢固樹(shù)立“人才資源是第一資源，人才優(yōu)勢(shì)是最大優(yōu)勢(shì)”、“高技能人才是企業(yè)重要資源和寶貴財(cái)富”的觀(guān)念，堅(jiān)持“優(yōu)秀人才優(yōu)先培訓(xùn)、關(guān)鍵人才重點(diǎn)培訓(xùn)、稀缺人才加緊培訓(xùn)、一般人才分層次培訓(xùn)”的原則，重點(diǎn)培養(yǎng)能夠勝任工作、分析和處理問(wèn)題的拔尖人才，發(fā)揮他們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的關(guān)鍵作用。

二、培訓(xùn)方法創(chuàng)新培訓(xùn)管理到位

走進(jìn)洼里煤礦副井辦公樓，井口大屏幕滾動(dòng)播出著“每日一題”安全常識(shí)和“每月一考”的內(nèi)容，一幅幅安全漫畫(huà)吸引了記者的視線(xiàn)，一幅幅安全警示提示展現(xiàn)在記者面前。透過(guò)這些細(xì)節(jié)，可以看出，集團(tuán)的安全教育培訓(xùn)工作的全方位、立體化。

培訓(xùn)成就企業(yè)，學(xué)習(xí)促進(jìn)發(fā)展，平安，培訓(xùn)先行。為此，人在注重創(chuàng)新安全教育培訓(xùn)管理機(jī)制上下功夫，每年拿出了數(shù)百萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)安全教育培訓(xùn)和安全科技成果，表彰和評(píng)比了100多項(xiàng)安全管理成果，每年評(píng)出了百名安全星級(jí)員工、十佳學(xué)習(xí)創(chuàng)新型員工、十佳技術(shù)革新能手、十佳安全標(biāo)兵，給予了數(shù)額不等的獎(jiǎng)勵(lì)，最高的達(dá)到三十萬(wàn)元，的“大培訓(xùn)體系”成就了他們今日的輝煌。

梁家煤礦以“培養(yǎng)安全員工、打造本質(zhì)安全型礦井”為著力點(diǎn)，不斷創(chuàng)新安全管理思路，出臺(tái)了以舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)和合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)為主要內(nèi)容的安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，徹底改變了以往以罰代管、以罰代培、以罰代教的安全管理模式，激發(fā)了全員做好安全生產(chǎn)的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)了安全工作順利開(kāi)展。截止到3月，該礦實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)三周年以上。舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)是采取雙向互動(dòng)、相互監(jiān)督的方式，員工如發(fā)現(xiàn)違章指揮、強(qiáng)令員工冒險(xiǎn)作業(yè)以及現(xiàn)場(chǎng)不履行職責(zé)、、疏于管理的管理人員都有權(quán)舉報(bào)，經(jīng)核查屬實(shí)的，還將對(duì)舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)200～500元。同時(shí)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)、上崗不規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量隱患處理不及時(shí)和其它危及安全生產(chǎn)行為的員工都可以進(jìn)行舉報(bào)，營(yíng)造了“安全人人有責(zé)，人人抓安全”的良好氛圍；增設(shè)了安全生產(chǎn)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，對(duì)消除重大隱患、避免災(zāi)害事故發(fā)生以及事故擴(kuò)大并在事故搶險(xiǎn)過(guò)程中的有功人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，以提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；設(shè)立了安全生產(chǎn)合理化建議獎(jiǎng)，以開(kāi)展安全合理化建議征集活動(dòng)為載體，對(duì)建議被采納并取得顯著效果的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，以提高員工抓好安全的主動(dòng)性。

在安全教育及安全培訓(xùn)工作中，北皂煤礦緊緊圍繞“知道&8226;做到”這一主題做文章，采取措施，使員工知道安全常識(shí)，做到遵章作業(yè)，在做好安全教育培訓(xùn)工作、讓員工知道安全重要性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了全員安全技能的培訓(xùn)，使每一個(gè)崗位都能做到安全生產(chǎn)。與此同時(shí)，通過(guò)在區(qū)隊(duì)中開(kāi)展以“知道&8226;做到”為主題的自主安全教育活動(dòng)，采取自主安全教育推進(jìn)會(huì)、查看各單位安全教育培訓(xùn)工作開(kāi)展情況等形式，讓員工知道什么是該做的，如何做到安全生產(chǎn)。

素質(zhì)決定命運(yùn)，培訓(xùn)成就企業(yè)。為提高培訓(xùn)質(zhì)量，集團(tuán)還在全公司范圍內(nèi)全面推行“走動(dòng)式”安全教育培訓(xùn)。要求所有安全生產(chǎn)技術(shù)管理人員和安監(jiān)員、瓦檢員，到各作業(yè)地點(diǎn)檢查時(shí)，必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)安全知識(shí)提問(wèn)，員工回答不上的當(dāng)場(chǎng)輔導(dǎo)培訓(xùn)，直到熟練掌握為止。建立了走動(dòng)式培訓(xùn)的寫(xiě)實(shí)、監(jiān)督和考核制度，納入月度績(jī)效考核，實(shí)現(xiàn)了干部、員工共同提高安全素質(zhì)的“雙贏”效果。

針對(duì)員工在崗位操作中容易產(chǎn)生的各種不安全行為，集團(tuán)還在部分單位推廣了“手口示意”安全管理法：?jiǎn)T工在工作前及工作過(guò)程中，必須眼盯、手指、口喊“三管齊下”，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境和設(shè)備進(jìn)行安全確認(rèn)，在得到安全的明確信息或答復(fù)的情況下，方可操作。通過(guò)手口示意，提高了員工的現(xiàn)場(chǎng)安全注意力，能夠正確識(shí)別對(duì)象，減少誤操作，使員工逐步養(yǎng)成了“時(shí)時(shí)處處查找隱患，人人事事預(yù)防事故”的良好習(xí)慣。

為改善集團(tuán)公司生產(chǎn)一線(xiàn)技術(shù)工人的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，本著“變招工為招生、擇優(yōu)錄用”的原則，集團(tuán)公司從6月開(kāi)始,委托礦業(yè)集團(tuán)高級(jí)技工學(xué)校為集團(tuán)定向培養(yǎng)300名技術(shù)工人，采煤與掘進(jìn)、通風(fēng)安全與測(cè)量、煤礦電氣維修、煤化工機(jī)電、井下電鉗等專(zhuān)業(yè)的學(xué)業(yè)分別為一年到三年，“變招工為招生”后，公司實(shí)行“協(xié)議定向、擇優(yōu)錄取”的原則，入學(xué)時(shí)與用工單位簽訂《定向培養(yǎng)協(xié)議》，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。各單位要根據(jù)協(xié)議的要求，安排好就業(yè)崗位。為了做好這項(xiàng)工作，公司要求高級(jí)技工學(xué)校負(fù)責(zé)定向生的培養(yǎng)管理，實(shí)習(xí)期間由技工學(xué)校和定向單位共同管理，用工單位負(fù)責(zé)簽訂“一對(duì)一”師徒協(xié)議。

三、健全培訓(xùn)體系完善運(yùn)行考核辦法

在培訓(xùn)方面，確定了全員培訓(xùn)體系，針對(duì)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，確定了培訓(xùn)12689人次；預(yù)計(jì)支出員工教育經(jīng)費(fèi)926.7萬(wàn)元。

公司針對(duì)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，提出到2013年，礦區(qū)所有技術(shù)員工均做到持職業(yè)資格證上崗。中級(jí)工水平以上人員占技術(shù)員工總數(shù)的比例達(dá)到50%以上，高級(jí)技工水平以上人員占技術(shù)員工總數(shù)的比例達(dá)到20%以上，其中技師以上占技術(shù)員工總數(shù)的比例達(dá)到4%以上。其中，中級(jí)工水平以上人員占技術(shù)員工總數(shù)的比例達(dá)到80%以上，高級(jí)技工水平以上人員占技術(shù)員工總數(shù)的比例達(dá)到30%以上，其中技師、高級(jí)技師占技術(shù)員工總數(shù)的比例達(dá)到6%以上，初步形成初級(jí)技工、中級(jí)技工、高技能人才（包括高級(jí)技工、技師、高級(jí)技師）比例結(jié)構(gòu)基本合理的格局。

集團(tuán)規(guī)定，從現(xiàn)在開(kāi)始，公司各類(lèi)管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才每年累計(jì)不少于12天或72學(xué)時(shí)的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)和支持員工參加相應(yīng)的職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定。參加職業(yè)技能培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)費(fèi)由所在單位統(tǒng)一繳納，初級(jí)工的鑒定費(fèi)由所在單位報(bào)銷(xiāo)，中級(jí)工、高級(jí)工、技師、高級(jí)技師的鑒定費(fèi)由所在單位報(bào)銷(xiāo)50%。在此基礎(chǔ)上，提高并兌現(xiàn)技術(shù)工人津貼待遇。在原有的技術(shù)工人津貼標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，適當(dāng)提高技術(shù)工人月度津貼數(shù)額。津貼標(biāo)準(zhǔn)分別為中級(jí)工50元∕月、高級(jí)工100元∕月、技師200元∕月、高級(jí)技師300元∕月。與此同時(shí)，在各勞動(dòng)組織實(shí)行設(shè)置技師和高級(jí)技師職務(wù)崗位制度，充分發(fā)揮高技能人才在技能崗位的作用。各單位要根據(jù)生產(chǎn)建設(shè)的實(shí)際需要，依據(jù)科學(xué)合理的原則設(shè)置技師和高級(jí)技師的職務(wù)崗位，并實(shí)行評(píng)聘分開(kāi)。具體設(shè)置數(shù)量為：技師職務(wù)職數(shù)占技術(shù)工人總數(shù)的5%，高級(jí)技師的職務(wù)職數(shù)占技師總數(shù)的20%。同時(shí)，在關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵工序建立首席技師制度，進(jìn)一步提高技能拔尖人才的待遇，鼓勵(lì)員工積極參與市級(jí)、省級(jí)首席技師選拔。

每半年對(duì)各單位整體培訓(xùn)工作情況進(jìn)行一次檢查、考核和獎(jiǎng)懲，維護(hù)考試考核的嚴(yán)肅性和正規(guī)性。要嚴(yán)格培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度。對(duì)各類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃按規(guī)定應(yīng)該提報(bào)而未提報(bào)，每少報(bào)或漏報(bào)一人次，罰該單位1000元；對(duì)按規(guī)定應(yīng)參加培訓(xùn)而未參加培訓(xùn)的，每人次罰該單位元；對(duì)在培訓(xùn)過(guò)程中擅自曠課的，每人次罰該單位500元。

篇（11）

法定代表人：

負(fù)責(zé)人:

聯(lián)系電話(huà):

聯(lián)系地址：

乙方：

性別：

身份證件號(hào)碼：

戶(hù)籍地址：

通訊地址：

聯(lián)系方式：

根據(jù)員工與企業(yè)共同生存、共同發(fā)展的理念，現(xiàn)就甲方對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)的相關(guān)事宜，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂如下協(xié)議，以茲共同遵守：

第一條

培訓(xùn)情況

1、培訓(xùn)性質(zhì)為專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，內(nèi)容為：；

2、培訓(xùn)期限：預(yù)計(jì)年月日起至年月日止。以實(shí)際培訓(xùn)時(shí)間為準(zhǔn)。

3、培訓(xùn)地點(diǎn)：

第二條?培訓(xùn)費(fèi)用

1、培訓(xùn)費(fèi)用包括但不限于培訓(xùn)費(fèi)、材料費(fèi)、課本費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)等項(xiàng)目；

2、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)計(jì)為元左右，以實(shí)際發(fā)生額為準(zhǔn)；

3、培訓(xùn)費(fèi)用負(fù)擔(dān)方式為：

第三條

培訓(xùn)期間工資標(biāo)準(zhǔn)為：

其它福利待遇：

第四條

承諾保證

乙方保證在培訓(xùn)期間努力學(xué)習(xí)，取得優(yōu)異成績(jī)，保證拿到畢業(yè)證書(shū)/結(jié)業(yè)證書(shū)/職業(yè)資格證書(shū)。

第五條

服務(wù)期

1、甲乙雙方確定服務(wù)期的起始時(shí)間為：培訓(xùn)開(kāi)始起；

2、服務(wù)期的結(jié)束時(shí)間為下列第種：

（1）至___年____月____日止；

（2）至勞動(dòng)合同期滿(mǎn)時(shí)止。

3、服務(wù)期限內(nèi)因培訓(xùn)所獲證書(shū)由甲方代為保存，當(dāng)培訓(xùn)服務(wù)期結(jié)束后甲方將證書(shū)返還乙方。

第六條?違約責(zé)任：

1、乙方提前解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)向甲方支付違約金；

2、有下列情形之一，甲方與乙方解除勞動(dòng)合同的，乙方仍應(yīng)支付違約金：

（一）乙方嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度的；

（二）乙方嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給甲方造成重大損害的；

（三）乙方同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成甲方的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的；

（四）乙方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使甲方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的；

（五）乙方被依法追究刑事責(zé)任的；

3、違約金金額約為_(kāi)____元人民幣，依《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定按未履行服務(wù)期與全部服務(wù)期的比例進(jìn)行分?jǐn)偅唧w金額以實(shí)際發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用為準(zhǔn)；

4、如發(fā)生乙方違約事宜，在付清違約金后，甲方將相關(guān)培訓(xùn)證書(shū)返還于乙方，并辦理其它離職手續(xù)。否則甲方將依照法律程序追究乙方責(zé)任，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方負(fù)責(zé)。

第七條

此協(xié)議一式兩份，自雙方簽字或蓋章后生效，具同等法律效力。

甲方（簽章）：

法定代表人：