緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇網絡推廣策劃書范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

企業網商在做網絡營銷與策劃的時候首先要弄清一組概念即網絡推廣與網絡營銷的區分：

什么是網絡推廣?作為網絡營銷策劃者必須熟知百度百科“網絡推廣”所介紹的各種網絡推廣方法并且都實際應用過，對推廣方法具體怎么應用都嘗試過并作出分析，否則一切都是空談。網絡推廣就是利用互聯網進行宣傳推廣活動，從概念表述上我們可以發現網絡推廣是通過網絡推廣后給企業帶來的網站流量、世界排名、訪問量、注冊量等等(注意這些可以被人工干預)，目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力(這個才是網絡推廣的評估指標，但很抽象)。

什么是網絡營銷?網絡營銷顧名思義就是借助各種網絡營銷平臺傳播信息以達到促進銷售或者提升形象的過程，它包括：一是要網絡營銷平臺的選擇，比如博客，論壇，第三方電子商務平臺等;二是網絡營銷的傳播具有口碑性，而不是簡單的發外鏈;三是網絡營銷的實質是信息的傳播，這些信息應該包含重要的商業元素;四是網絡營銷的目的是促進銷售或提升形象!特別要注意的是網絡營銷并不單指網站推廣，也并不單是網上銷售，網絡營銷工作所帶來的效果是多種表現，比如對對線下產品銷售的促進、客戶服務的支持、對公司品牌拓展的幫助等等。

總結：網絡推廣是網絡營銷的核心工作，兩者不能混淆，一般認為網絡推廣更傾向于匯聚人氣的比如站長類網站或企業網商的口碑宣傳，而網絡營銷則更傾向于以銷售業績為主的企業網商。

二.企業網商實施網絡營銷的目的

企業網商為什么要進行網絡營銷?對于絕大多數傳統企業網商現階段網絡營銷只是企業營銷的一個組成部分且目前不占主導地位，但是任何一個企業都不能脫離網絡營銷，網絡營銷有著傳統營銷無可比擬的優點：

宏觀營銷環境的作用：(1)時間性：網絡營銷超越了工作時間的限制，無論何時只要有關信息在網絡上存在，潛在客戶都能在第一時間知曉最新的企業信息，企業就有可能與與潛在客戶建立商業聯系。(2)地域性：網絡營銷擺脫了地域的限制，無論何地只要有關信息在網絡上存在，天涯海角的客戶都可能與企業建立商業聯系。

企業品牌形象維護：(3)傳播性：企業能及時將信息傳播到網絡上，有效地提供企業品牌文化的口碑宣傳，潛移默化的提高企業的知名度，從而樹立企業網絡形象。(4)互動公關性：對于顧客使用產品后的意見反饋，經銷商的銷售，市場上負面信息的出現的聲明，網絡營銷是企業公關的重要形式。注意品牌是網絡營銷的基礎，而不是附加品。

企業銷售業績的提升：(5)效益性：相對傳統推廣費用而言網絡營銷投入少風險也小，開展網上銷售業務是傳統經營模式的重要配合形式，它有助于市場定位，銷售渠道推廣，產品促銷等。

總結：網絡營銷的目的無非兩個促進銷售和提升企業品牌形象，它是一個相對長期的工程，期待網絡營銷能在一夜之間有巨大的轉變是不現實的。

三.從網絡營銷到網絡營銷策劃

什么是網絡營銷策劃?營：指經營;銷：指銷售;策：是指計策、謀略;劃：是指計劃、安排。網絡營銷策劃可以理解為借助網絡平臺運用營銷策略安排好企業網商的經營銷售，這就要求一個合格的網絡營銷策劃者必須具備三種能力：一是具有熟悉各種網絡營銷工具策劃的能力，絕大多數的網絡營銷策劃者都專注于這種能力，但缺乏網絡經營銷售實戰經驗;二是具有網絡銷售產品的能力，這種人員大量存在于建立電子商務平臺網站的企業網商，一般是網絡營銷的被動執行者，缺乏網絡經營資歷;三是具有網絡經營能力，這類人員一般是創業穩定型企業網商或大型商務網站中高層人士，在多年的實踐中形成了一套自己的網絡經營體系。

網絡營銷策劃的思路?一個成功的網絡營銷方案的實施需要通過細致的規劃設計：網絡營銷策劃必須以搜集全面信息為依據，以充分運用網絡推廣方法為準繩，策劃要有獨特性，創意要有可行性，團隊意識與分工協作性。從運營角度來說即根據企業的現狀、企業的目標客戶群體、企業對品牌和銷售的側重精心挑選網絡營銷方法組合而成的一種網絡營銷方式。

網絡營銷策劃書的看點?網絡營銷策劃書是一個融合了諸多元素的系統工程，通常需組織者整合各種資源進行的一種安排周密的活動，能環環相扣、前后呼應，網絡營銷策劃書應該達到的要求：首先給自己看的網絡營銷策劃書須具有邏輯性和可執行型，切勿主觀言論;其次給執行單位主管看的網絡營銷策劃書要步驟化和可操作化，切忌毫無針對性的侃侃而談;再次給執行單位老板看的要圍繞主題進行并盡量精簡直接地說明利益點，做到網站運營人員安排，執行時間和執行費用數據化;最后給同行參考的網絡營銷策劃書要有自己的觀點，自己的獨特做法，自成一套網絡營銷體系，切忌機械式的套用網絡營銷策劃書范文。

總結：網站營銷策劃是企業網絡營銷的核心內容，網站營銷策劃書的寫作可以說是企業網絡營銷成敗的關鍵所在。一份真正可執行的有效的網絡營銷策劃書應當具備操作性、實用性，邏輯性，效益性，它可以讓您思路更清晰。

四.創作好一份有針對性指導性的實戰型網絡營銷策劃書

如何創作好網絡營銷策劃書?一份有價值的網絡營銷策劃書必須是有針對性的，實實在在的在分析問題并提供解決問題的思路，筆者在多年的實踐中總結了網絡營銷策劃必須包含的四大部分：(1)明確網絡營銷想要達到的階段性商業目標(量化)(2)網絡營銷環境分析(3)網站診斷分析(4)網絡營銷策略分析：

1.明確想要達到的商業目標：以下是筆者在多年的網絡營銷實踐過程中總結的網絡營銷執行效果跟蹤公式：

網絡營銷收獲=網絡營銷帶來了多少銷售業績—投入了多少資金用于網絡營銷=共計帶來了多少IP的流量轉化成了多少瀏覽量轉化成了多少潛在客戶轉化成了多少直接客戶有多少進行重復購買有多少客戶幫你進行了口碑推廣=企業與網站品牌知名度的提升+產品與服務的業績提升。從這個流程示意可以發現，企業在進行網絡營銷的時候，預期要到達兩個效果，一個是提升銷售業績，這個可以從網絡訂單客戶去驗證，另外一個是提升企業整體形象，不論是產品品牌還是企業口碑，雖然這個很抽象，但是可以通過搜索引擎的收錄數量初步識別，因此現在目前比較流行的單純通過發外鏈提升關鍵詞排名的搜索引擎營銷對提升業績有幫助，而對于企業整體形象而已卻沒有，一個立足于創行業知名品牌的企業應該采用全方位多角度的網絡營銷策略。

2.網絡營銷環境分析：

本行業網絡營銷環境分析：筆者認為對于政治經濟社會人文政策法律等要素，對于這些內容點到要點即可，沒必要大談宏觀，做為一個企業是無法改變這些宏觀因素，但企業在做網絡營銷策劃的時候要順應與自己經營有關的宏觀要素，衡量相關網絡市場需求，評估網絡消費者購買行為，目標人群分析。

競爭對手(對比)網絡營銷調查分析：知己知彼方能百戰百勝，在確定推廣策略和方法之前先分析競爭對手在做什么。這點很重要，企業網商只要是有開展網絡營銷。作為一個有經驗的網絡營銷策劃者都能從網絡上搜集到此類信息，因此衡量相關網絡市場需求，評估網絡消費者購買行為，結合傳統營銷學中的“4P-4R-4C”發展理論來思考本企業的網絡營銷策略。

本企業網絡營銷能力分析：企業老板對網站運營人員的培訓，執行時間和執行費用，執行效果很看重，作為網絡營銷策劃人員，在不知道企業具體情況和企業開展網絡的預期目標的條件下根本就無法制定具體計劃，只有在知道具體情況下才能給出一個計劃進度表，控制方案執行的進程，把推廣活動中需要完成的每一件事情都羅列出來，安排具體的人員來負責落實，確保方案得到有效的執行，再通過合理規劃制訂一個最佳的組合計劃讓有限的資金發揮最大的推廣效果。

3.網站診斷分析策略：

網站的域名空間程序策略：網站的域名很重要，一旦選定域名推廣后就不要在更換了，而對于域名的選擇一定要易記且與企業相關;空間根據企業的實際情況選用，建議使用國內正規的有IDC資質的服務商;程序一定要安全，不論是外包給第三方搭建還是企業自建，一定要對數據備份。

網站風格的用戶體策略：這個似乎是很讓人頭痛的問題，對于創業型企業網商來說，在這個問題上沒必要發很大的時間去研究創作，我們可以學習借鑒同行成功的案例，做一個即能展示企業形象，又對搜索引擎友好，而且能誘導客戶消費的網站。

網站關鍵詞搜索引擎優化策略：很多的網絡營銷策劃者在這個問題上侃侃而談，網站關鍵詞的優化，每個SEOER都有自己的成套理論去完成優化工作，因此在書寫優化策略的時候不要把過程寫的太詳細了，把過程目標化：一.企業品牌關鍵詞一定要優化到第一的位置，二.選定核心關鍵詞和長尾關鍵詞優化到有效位置，記住是有效位置，不是第一位也不是首頁，這要看首頁的競價關鍵詞的企業的數量和關鍵詞的熱度，當然還包括排名在前的信息的有效性。

4.筆者參閱過網絡上的許多網絡營銷策劃書，基本都是羅列各種推廣方法，沒有系統化，因此我認為做好網絡應該分階段有重點的推介，以下是根據我多年的實踐總結出的網絡營銷平臺組合策略：

電子商務覆蓋策略：B2B平臺、B2C平臺、C2C平臺或企業獨立電子商務平臺的建立，對于絕大多數企業來說，開展網絡營銷就是在做網絡買賣，而電子商務平臺是網絡商品交易的主要形式，只要能切身為企業盈利就是成功的網絡營銷，因此在對企業進行網絡營銷策劃時，對電子商務平臺的分析應該是首要的和重點的。比如產品的拍照，ps效果圖，詳細的報價表：原材料，尺寸，價格，包裝，是否環保等，最后發給客戶參考，經過還盤等細節后確認訂單的流程化。

橫向信息覆蓋策略：百科平臺策略，問答平臺策略，博客平臺策略，分類信息平臺策略，論壇平臺策略等，這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業性內容劃分，因此對于企業網絡信息傳播以促進企業銷售和企業整體形象的提升具有持續的效果，但是由于平臺跨度大，需要足夠的人手和做好長時間的營銷準備。

縱向信息覆蓋策略：百度系列策略，騰訊系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，門戶行業系列策略等。屬于同一平臺營銷整合，由于這些平臺具有中國最大的人流規模，深耕細作必然能取得效益，依據各企業的實力選擇性的專注于某個平臺系列的整合營銷。

網絡廣告投放策略：競價策略，聯盟廣告策略，網站直投廣告策略，這對于以銷售為主導的企業有著重要意義，但是在選擇廣告投放時要做周密的調研，否則收益還沒有投入大。

口碑持續傳播策略：即時工具推廣策略，SNS社交化工具推廣策略，視頻推廣策略，重點論壇推廣策略。當然不排除有的企業使用論壇或郵件或博客群發器進行宣傳，對于這類營銷工具，在預算經費內可以適當購買使用。

總結:網絡營銷策劃可以概括為以軟文(軟文營銷和軟文公關)和搜索引擎營銷(SEO/SEM和搜索競價)結合網絡平臺進行推廣的組合策略。

五.網絡營銷的效果客觀數據分析

在網站后臺自己可以添加一個站長統計工具，我們可以從統計后臺查詢到網站流量情況及來源等等數據，可以通過SEO工具查詢網站情況，然后制定數據分析策略，幫助企業及時調整推廣的措施。對于增加的無形價值仁者見仁智者見智故不做分析，以下是可以被客觀評估的數據以作參考：

1.每天有效IP訪問量?PV多少?ALEXA排名多少?外鏈接數量多少個?

2.谷歌百度等搜索引擎收錄網頁數量多少?關鍵詞排名情況?網站PR值情況?

篇（2）

網絡推手造就網絡紅人

4年前，網友把一組“天仙妹妹”的照片發到網上后，短短兩個月，這位名叫余紅艷的四川理縣普通羌族姑娘就紅遍了大江南北。然而，回顧“天仙妹妹”走紅過程的部分細節，不難發現人為推動的痕跡。天仙妹妹背后的網絡推手就是混跡網絡多年，活躍在各類社區，熟悉網民獵奇心理，擁有大把不同的網名(ID)，而且他很清楚什么才能吸引網民關注。

在這之后，“流氓燕”、“網絡小胖”、“奧巴馬女郎”等人，也以類似的方式迅速走紅網絡，成為一個接一個的網絡紅人，而他們的背后都有網絡推手的影子。

國內第一個提出網絡推手概念的阿任，在接受本報采訪時提出，“網絡推手”一詞的來源或許要歸功于芙蓉姐姐。“芙蓉姐姐是一個比較有個性的人，正因為她敢將自己的照發到論壇上，因為網民的獵奇心理，這種很個性、形象很夸張的照片，一下子在網絡上傳開了，芙蓉本人也迅速在網上走紅。這時，人們才感覺到網絡的巨大威力，而‘網絡推手’這個名字才橫空出世。然而，早期時候，網絡推手主要是為了捧紅某人，而進行的一些炒作、推廣，因此網絡推手早就了一個又一個的網絡紅人。”

網絡宣傳成就網絡推手

近年來，隨著網絡的發展，細心的人們漸漸發現，不再單單是網絡紅人的背后有網絡推手，越來越多的企業和產品背后，也出現了網絡推手的身影。曾經以網絡游俠方式叱咤江湖的網絡推手，正在被一個更現代、更商業化的模式所收編，已經成為一種新型的“營銷模式”，并且越來越多的人成為網絡推手，并從事這個行業。

作為國內第一個為企業做網絡推手的阿任，也正是在這個時期，慢慢一步一步，從一個網絡推手走向成立網絡推手公司。“2004年，我還在一家私企工作，那時，我利用工作都業余時間創辦了‘中國網絡推手網站’，與其他網絡推手一樣，剛開始只是推人，就是對某個人在網上進行炒作，捧成網絡紅人。應該說，這是網絡營銷和推廣都雛形。”

隨著網絡紅人都出現，越來越多的公關公司意識到網絡宣傳的重要性，于是，他們紛紛開始將企業宣傳的單子外包出去，交給一些專門從事網絡推廣和營銷的網絡推手。“這樣做當然有很大的好處，即花錢少又見效快。就像圍觀一樣，一個人兩個人看，沒人會注意。一群人看，馬上會吸引很多人跟著圍觀。作為一個網絡推手，就是在網絡里充當這些圍觀都人，只有當圍觀都人越多，才越有機會吸引旁人注意。”阿任這樣說道。在這樣都發展背景下，阿任成立了自己的網絡推手公司，旗下也有一大批專職或兼職都網絡推手。

推廣必須聯系當下環境

對于這個新興的網絡行業，很多非網民，甚至普通網民，都很好奇網絡推手到底是做什么的，他們又是如何推廣某個人或某個企業的？

對此，阿任在采訪時詳細地進行解釋。“要做一個網絡推廣都話，首先網絡推手要策劃一個帖子，而這個帖子必須要借助、聯系當下的大環境。如建國60周年大慶、北京、神七發射、汶川地震等等。只有聯系這些大的環境，網民才會去關心，想要了解更多更詳細更貼近他們生活的事情和話題。接下來就是按照這個策劃，進行分項目操作，針對不同都企業，選擇最合適對方都方式進行推廣。”

隨后，阿任與他的合作伙伴打開一個某企業現象宣傳的推廣策劃書，具體地給記者分析網絡推廣的過程。記者從策劃書上看到，整個策劃不僅從整體上做了分配，還細致到哪一天、哪個網站，發哪種類型的帖子，為了吸引哪類網民，達到什么樣都效果等等。那么，如何才能成為一個網絡推手，作為一個專職都網絡推手又應具備什么條件？阿任說，“從這個行業看，兼職的網絡推手還是很多的，只要網絡推手公司的網站或者搜索兼職網絡推手，就可以找很多相關都招聘信息。而想做好這個職業，至少要具備3個基本條件，分別是：具有新聞性、了解網民、能策劃段子。”

篇（3）

第一部分：網絡營銷現狀分析

主要涉及到以下內容：

一、企業目前營銷現狀

1、營銷手段

2、推廣渠道

3、主要的營銷案例

二、過去一年里所采用的主要營銷方式

當然，也包含以上個別內容，比如：營銷策略，渠道。

三、企業現有營銷模式實現的效果

我們說的是互聯網營銷，產生了多少營收。品牌提及率等。

四、目前互聯網營銷效果指標分析

品牌關鍵詞百度收錄是多少，媒體傳播量，媒體主動提及數，百度指數，網絡曝光率(網民評論，留言等互動)，使用了哪些創意，推廣內容是什么。

第二部分：目標受眾與消費群體，網民匹配度分析

這里面有個概念我們必須搞清楚。目標受眾并不一定就是目標消費群體，目標受眾是指我們通過某種媒體訴求的對象，但是，在目標消費群體才是購買我們產品的人群。比如：我們去百度做推廣，可能會有很多搜索到我們的信息，但是，真正購買的就不一定完全是那些搜索到我們的人，只能是里面的一部分。因此，我們常說要選好合適的推廣平臺原因就在這里，比如：你去一個女性平臺去推廣機械產品，會有人買嗎?一般非常低甚至沒有。原因就是選擇錯了目標受眾群體。

一、目標受眾群體分析

主要是分析：年齡收入，區域，職業，階層，性別，行為偏好，興趣愛好等。

二、圈子分析

每個人都有自己興趣愛好，他們主要在哪些地方活動。這個就是我們想要的。比如：有人喜歡去百度搜索，有人喜歡去社交網站，有人喜歡去論壇，有人喜歡聊天交流等。也就是找到他們常去活動的地方。

三、網民匹配度分析

這個就是分析出最有可能是目標受眾，目標消費群體的群體。主要分析方式就是去cnnic一些相關互聯網調查網站找數據。這些數據都是可觀可靠的。

第三部分：企業重點推廣產品的賣點提煉

主要就是分析提煉出產品的優勢或者特色點。一般賣點不能太多，多了就什么都沒有了。要和客戶的需求高度吻合。提煉方法一般是：

1、產品的工藝，質量，外形，功能，材質，價格，環保，人性等。最多是功能方面提煉表達。

2、賦予產品附件值

產品的附加值就是針對產品現在有的情況，再結合目標客戶的心理認為加上去的價值。比如：可口可樂他不就是一瓶水，但是，他被附加了喝了就有激情的光環。這些都是典型的案例。其實，我們購買某個產品除了需要滿足基本的需求之外，還有其他的原因。比如：身份的象征，尊重的需求，自由的需求。所以，給產品加上附件值是很重要的策略。可以很明顯與競爭對手區分開來。

第四部分：傳播內容與通路分析

傳播內容根據我的經驗系列化效果最好。可以從以下角度展開內容：

1、 產品篇

2、 技術篇

3、 品牌篇

4、 應用篇

5、 促銷篇

6、 生活篇

7、 熱點篇

通過以上角度就會有大量的內容供我們創作。但是，宣龍網絡營銷一直強調質量是第一，其次才是量。

那么，傳播通路是和行業相關的。和消費群體有關的。比如：做建材的肯定是選擇相關建材平臺。

第五部分：效果指標分析

要達到什么樣的效果，能達到什么樣的效果，這些都必須有良好的衡量指標。效果主要衡量指標：

1、 熱搜關鍵詞的搜索表現

關鍵詞在百度上的排名位置，數量。

2、 品牌關鍵詞百度收錄量

在百度搜索品牌關鍵詞，百度收錄了多少網頁。

3、 媒體傳播量

在計劃中的媒體上投入了多少家，又被其他媒體轉載了多少，內容在什么頻道，在什么位置，是否成為熱點等。

4、 論壇傳播量

在確定論壇上投放了多少家，被轉載了多少家。

5、 目標受眾影響人次

也就是點擊量，有多少人點擊看了內容。

6、 參與用戶量

如果是論壇指的的回帖數量，投票量。

7、 活動參與量

8、 ip量，pv量

ip更精確一些，比如：我們給某企業做網絡推廣每天的ip是1000多，咨詢量30%左右。但是，pv就有3000多。所以，ip更精準。

9、 詢盤量

篇（4）

活動方案 活動方案指的是為某一次活動所指定的書面計劃，具體行動實施辦法細則，步驟等。對具體將要進行的活動進行書面的計劃，對每個步驟的詳細分析，研究，以確定活動的順利，圓滿進行。[sup]引[/sup] 格式 1.活動標題[1] 2.活動時間 3.活動的目的及意義 4.活動參加人員,具體負責組織人員 5.活動內容概述 6.活動過程 7.活動對象意見(如社區意見等) 8.結果與討論 9.結論與建議 2詳細 主題：(大標題)[1] 前言：(概述) 開展活動意義：(為什么開展活動) 活動內容：(詳情講述該項活動的步驟及活動項目) 活動執行時間：(包括時間段) 活動范圍：(活動所針對的對象、區域) 人員配置：(按職就分，所有的工作任務細分至每位工作人員身上) 前期準備：(做好對活動前期的調查、宣傳推廣、活動設備的安排等) 工作內容：(提出工作要求，細分工作任務以及提出所完成要求) 活動目的：(做出所想達到的效果) 效果評估(效益分析)：(預想活動后所得到的反應及達到的效果) 物料清單：(對所有用到的宣傳材料、物品等做好登記) 3建議編輯 一、活動方案名稱[1] 盡可能具體的寫出方案名稱，如“2012年6月25大學晚會活動方案”，置于頁面中央，當然可以寫出正標題后將此作為副標題寫在下面。 

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二、 活動背景 ： 這部分內容應根據策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述，具體項目有：基本情況簡介、主要執行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關目的動機。其次應說明問題的環境特征，主要考慮環境的內在優勢、弱點、機會及威脅等因素，對其作好全面的分析(SWOT分析)，將內容重點放在環境分析的各項因素上，對過去現在的情況進行詳細的描述，并通過對情況的預測制定計劃。如環境不明，則應該通過調查研究等方式進行分析加以補充。 三、 活動目的、意義和目標： 活動的目的與意義應用簡潔明了的語言將其要點表述清楚。在陳述目的要點時，該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義(經濟效益、社會利益、媒體效應等)都應該明確寫出。活動目標要具體化，并需要滿足重要性、可行性、時效性等。 四、資源需要： 列出所需人力資源、物力資源、使用的地方(如教室或使用活動中心)都要詳細列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。 五、活動開展： 作為策劃的正文部分，表現方式要簡潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫出每一點能設想到的東西，沒有遺漏。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當加入統計圖表等。對策劃的各工作項目，應按照時間的先后順序排列，繪制實施時間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以說明，執行的應變程序也應該在這部分加以考慮。 這里可以提供一些參考方面：會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領導講話、司儀、會場服務、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯絡、技術支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現場氣氛調節、接送車輛、活動后清理人員、合影、餐飲招待、后續聯絡等。請根據實情自行調節。 六、經費預算： 活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。 七、活動中應注意的問題及細節： 內外環境的變化，不可避免的會給方案的執行帶來一些不確定 性因素，因此，當環境變化時是否有應變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應急措施等也應在策劃中加以說明。 八、活動負責人及主要參與者： 注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應注明小組名稱、負責人)。 注意： 

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1、 本方案提供基本參考方面，小型方案可以直接填充;大型方案可以不拘泥于表格，自行設計，力求內容詳盡、頁面美觀; 2、 可以專門給策劃書制作封頁，力求簡單，凝重;策劃書可以進行包裝，如用設計的徽標做頁眉，圖文并茂等; 3、 如有附件可以附于策劃書后面，也可單獨裝訂; 4、 策劃書需從紙張的長邊裝訂; 5、 一個大策劃書，可以有若干子策劃書。 6、XXXX團日活動的策劃方案活動時間：XXX活動地點：XXX活動人物：XXX活動主題：明責任 找差距活動內容：1、主持人(班委)開場介紹本團日活動的意義及大概環節。2、XXX節目表演吉他彈奏、唱歌、跳舞等節奏感強的節目，以調動全場氛圍以及全體人員對活動的關注和參與性。3、集體之星評選如學習時間之星(名字可以再想，就是指上課不遲到早退、珍惜學習時間的優秀學生)，現場同學主動報名，如果報名人數過多，進行相應篩選后，再現場全體人員舉手投票，票數最高的為最終得主。得主上臺發言并獲得相應獎品。同樣的方法，選出責任之星(班委責任心最強的人)、關愛之星(熱心幫助他人的人)等等。此形式，呼應了主題“明責任 找差距”，參與性也極高4、XXX節目表演小品、話劇等時間稍長的節目5、抽獎環節準備小禮品6、集體唱歌全體一起唱歌，加強團體凝聚度，在歌聲中，活動也畫上句號。

篇（5）

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.167

[中圖分類號]G712；F713.36-4 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）06-0-02

1 網上創業教學模式的意義

教學模式實際上就是指教學的一種組織形式，“講授”就是最傳統的一種教學模式。在新的教育形式和教育理念的影響下，教學模式也在發生著不斷的變化，職業教育的最根本目標是培養既有專業能力，又具有職業能力的新型人才。這就要求必須打破傳統的育人模式和教學模式，在教育教學過程中強調教學方式、教學手段及教學組織形式的多樣化。電子商務專業“網上創業”教學模式，就是以電子商務“網上創業”為主線，把“網上創業”所涉及的一系列內容與專業理論知識的教學內容、實訓教學內容以及職業能力的培養這3者有機地結合在一起。完全打破當前職業教育的教學框架模式，強調課程的“實用性”與“適用性”相結合。這不僅是把理論教學和實訓教學進行了有機結合，而且可以很好地培養學生的職業能力，既符合了國家對職業教育的要求，也真正實現了職業教育中專業能力培養與職業能力培養相結合的教育教學理念。

教學模式的改變，不僅使學生的學習形式發生了改變，而且使專業教師的教學方式和組織形式也發生了變化。學生在“網上創業”的不斷深入中，逐漸完成對專業知識的自我構建，學生的理論學習從“要我學”向“我要學”轉變，實訓操作從“被動接受”到“主動創新”轉變。專業教師的教學方式由原來的“系統化”向“集約化”轉變；教學的組織形式由“集體授課”向“創業指導”轉變，專業教師既是專業理論教師，又是創業指導老師，這樣也很好地體現了專業教師在知識技能、教學能力、社會能力上的綜合水平。整個網上創業過程既系統又有針對性地把理論教學與網上創業進行了有效結合，而且大大提高了學生的學習效率和技能水平。因此，電子商務網上創業教學模式的實施必須根據電子商務專業的知識結構，將課程設置和教學內容與網上創業相關內容進行重組，把網上創業策劃、電子商務網站建設、網絡營銷及電子交易等模塊與網上創業這一職業能力進行有機結合。讓學生通過這些實踐模塊的操作，真正實現全方位電子商務實戰。

2 電子商務專業網上創業教學模式的實施

2.1 教學課程的重組

要實現“網上創業”這一教學模式，首先，必須打破現有的電子商務專業教學課程體系。目前，電子商務專業常用的教學模式為“理論+實操”的教學模式，這一模式是實訓操作服務于理論課程，很難培養學生的職業能力，而且對于培養技能的“連貫性”非常不利。“網上創業”教學模式則正好相反，而且可以很好地解決實訓課的“連貫性”問題。電子商務網上創業過程包括了網上創業策劃、網絡搭建、數據庫搭建、網站設計與制作、產品攝像、圖形與圖像處理、網絡營銷及推廣等一系列內容。這些內容在電子商務專業課程中都有具體的體現，這些專業課程在之前的教學模式中都是獨立的課程，職業院校對課程也沒有做系統的安排，專業課教師只有教授某一課程，才配以對應的實訓操作。因此，培養技能的“連貫性”難度非常大，而“網上創業”教學模式的實施可以很好地把這些專業課程融入“網上創業”的各個環節，實訓操作上也可以讓專業課系統化。一個完整的創業流程，就是一個專業課程的系統學習過程，因此，“網上創業”這一教學模式的實施必須打破現有專業課程教學體系，課程學習必須服務于“網上創業”這一模式。

2.2 創業模式的確定

目前網上創業的模式主要有兩種，一種是自己建立購物網站，這一模式需要一定的理論知識和技能水平支持，可以非常全面地滿足電子商務專業課程學習的需求。另一種是利用B2C、C2C平臺開店，這一模式相對技術含量較低，所涉及的專業知識也不用非常全面。職業院校主要以第一種――自己建立購物網站為主，進行電子商務網上創業教學活動。對于第二種網上創業模式，可以輔助學習。這樣可以比較全面地掌握電子商務專業的知識技能及行業發展情況。

2.3 教學組織形式

網上創業教學模式的組織實施，必須借助于計算機及互聯網。因此，電子商務專業學生的課程學習必須從“理論教室”向“實訓機房”轉移，而且必須保證人手一臺電腦。專業教師可以把學生分成若干個小組，進行小組“團隊化”教學。幾個學生分工合作，共同完成電子商務“網上創業”的一系列過程。“團隊化”的教學不僅可以更好地促進“網上創業”這一教學模式的實施，也可以更好地促進學生職業能力的形成，對于教學來說是一舉多得的好方法。

2.4 網上創業教學模式的實施

電子商務專業的一系列課程有效地配合“網上創業”教學模式的實施，使電子商務專業實訓課程具有非常豐富的實戰性和可操作性。課程內容從網上創業策劃、網絡搭建、數據庫搭建、網站設計與制作、網絡安全、電子支付、產品攝像、圖形與圖像處理、網絡營銷及推廣等專業課程逐漸深入，其實訓模塊可以分為以下幾個方面。

2.4.1 網上創業策劃

“網上創業”的實施必須先有一個比較完善的創業策劃，這樣學生才能有序的、有針對性地開展后續的學習和創業工作。一個比較完整的“網上創業”策劃書首先要明確創業項目的內容是什么，業務發展方向在哪里。結合自身情況，尋找各自的優勢，整合團隊資源，建立團隊信任的同時明確網上創業的內容及方向。其次，對確定的創業內容進行市場分析，評估市場風險，并制訂規避市場風險的方案。對當前市場的競爭情況作出分析，分清各自市場優劣勢，部署競爭策略。最后，還要對網站的營銷推廣、團隊管理及財務情況作出計劃。總之，一份完整的策劃書應盡可能考慮到各方因素，詳細、清晰地表述各方內容，這樣才能有助于后期的計劃開展和創業實施。

2.4.2 網站的建立

建立網站是“網上創業”環節中最關鍵的內容，涉及了大量的專業知識和操作技能，主要包括網絡搭建、數據庫搭建、網站設計與制作、產品攝像、圖形與圖像處理、網絡安全及電子支付等內容。在這一環節中，學生要充分發揮團隊的優勢，每一位同學都各有所長、各有所短，學生應發現自身的優勢，在掌握所有的知識和技能的同時，有某一兩項技能特別突出，這對今后的就業也可以起到很好的作用。

2.4.3 網絡營銷及推廣

在互聯網競爭激烈的當下，“酒香也要勤吆喝”。如何把自己的網店推廣出去，讓更多的人了解自己的網店，了解自己的商品，是網絡營銷非常關鍵的一步，也是決定網上創業成敗的關鍵。學會網上營銷，學會使用各種推廣工具，比如：聊天工具、網上論壇、友情鏈接、博客推廣等，進行網絡推廣。總之，網絡營銷和推廣是學生必須面對和不斷探索的學習過程。

3 結 語

通過“網上創業”這一教學模式的實施，不僅可以很好地整合教學課程和教學資源，而且可以很好地促進學生專業技能和職業素養的形成，在國家大力發展職業教育的當下，把學生培養成適合行業需求的人才，這也是職業教育一線教師需要不斷探索和深思的問題。

篇（6）

中圖分類號G206.2 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2013）107-0076-03

科學技術作為第一生產力對社會發展和人類進步具有重要作用，而科學技術的傳播則承擔著普及和推廣科技知識以及其相關要素的作用。科技傳播的觀念在20世紀90年代開始進入中國，目前我國的科技傳播已經從理論研究階段進入實際運行階段。

科技傳播承擔著把科技知識從其擁有者傳送到接受者，使接受者了解和分享到同樣知識信息的任務，它對科技發展和社會進步具有十分重要的作用[1]。企業是一個國家經濟發展的主體，在其發展的過程中，市場拓展維系著企業核心競爭力。新媒體融合的環境下，使用科技傳播手斷擴大品牌知名度，頂層設計的成敗直接關系著企業的的發展生命力。

1 新媒融合拓展科技傳媒手段

1.1科技傳播學的概念

科技傳播學是研究人類一切科技傳播行為和過程發生、發展的規律及科技傳播與人和社會的關系的學科。它是從傳播的社會功能出發，利用行為科學的研究方法，以系統論、信息論和控制論為基本理論，以科技信息的交流與傳播為研究對象的一門新興邊緣交叉學科[2]。科技傳播，是科技發展的基本條件，是科技工作者進行科學發現和技術發明的基本支持。科技傳播是科技和社會的“血液循環系統”，是人類社會進步的階梯。

1.2新媒體被形象地稱為“第五媒體”

新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態，如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、網絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等。相對于報刊、廣播、電視四大傳統意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。較之于傳統媒體，新媒體的形式隨著生活科技以及人們對于信息的需求，瞬息萬變以不同的形式出現在人們的視野中，比如時下非常風靡的移動電視流媒體，數字電影，數字電視，多點觸摸媒體技術，重力感應技術，數字雜志等諸多形式。新媒體技術的應用體現了受眾群體對于信息的抓取更加的深入，希望得到更大程度上的互動，以及對于信息的重新自我詮釋，受眾可以根據自己的喜好經歷參與其中獲取自己最想得到的信息。

1.3企業與科技傳播的有機結合

企業市場拓展離不開企業文化、形象、產品性能等諸多科技傳播形式。

企業文化的傳播，是對企業文化的全面內涵和組成要素進行全方位的推廣和擴散。企業文化傳播，分為內部傳播和外部傳播。企業內部的文化傳播，又分為個體傳播和組織傳播；個體傳播是指企業里，認同與支持企業文化的員工，通過自己的工作或執行任務或做人做事來傳遞企業文化信息，去感染、感化周邊的同事；組織傳播是指企業通過完善內部報刊、廣播、電視臺、櫥窗、宣傳欄等渠道與舉辦企業文化征文比賽、文藝晚會、企業文化演講、評先進等活動及健全相關管理機制體制，來宣傳與推廣企業文化。

1.4 傳播是企業形象實踐的第一項工作。

作為一個形象塑造過程，傳播就是傳播者運用一定的傳播媒介與傳播對象相互作用的過程，即企業形象主體和客體相互作用的過程[1]。 企業形象傳播主要是指企業以外部公眾作為傳播對象，通過積極而主動的對外傳播方式闡明企業目標形象的宗旨，傳達企業為實現公眾價值所做出的努力。在企業形象傳播中，產品/服務、廣告、公關活動、CI設計是最常用的對外傳播方式。

2 新媒體時代的諸多表現形式

新媒體是是利用數字技術，網絡技術，移動技術，通過互聯網，無線通信網，有線網絡等渠道以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態和媒體形態。

新媒體的形式隨著生活科技以及人們對于信息的需求，瞬息萬變以不同的形式出現在人們的視野中，新媒體的特征具有交互性與即時性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個性化與社群化。

1）網絡：是信息傳輸、接收、共享的虛擬平臺，通過它把各個點、面、體的信息聯系到一起，從而實現這些資源的共享；

2）APP應用軟件：中國互聯網信息研究中心權威數據顯示：每天有將近8000萬人在使用智能手機訪問各種APP軟件，智能手機與終端PC相比較，有著無可比擬的優勢；APP應用軟件與電腦終端的最大區別在于，在智能手機全民覆蓋之下，APP應用軟件更貼近于生活，并且由于智能手機可以隨時隨地的查閱信息、攜帶方便等諸多優勢，應用人群大幅增加。企業APP軟件的開發就成為了新一道的商機；

3）IPTV：即交互網絡電視。一般是指通過互聯網絡，特別是寬帶互聯網絡傳播視頻節目的服務形式。互動性是IPTV的重要特征之一；

4）移動電視：作為一種新興媒體，移動電視除了傳統媒體的宣傳和欣賞功能外，還具備城市應急信息的功能。

5）博客：從傳播學角度對博客的研究中，有學者總結了博客的傳播模式及傳播性質，認為“博客突破傳統的網絡傳播，實現了個人性和公共性的結合”。

6）微信公眾平臺：是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業都可以打造一個微信的公眾號，可以群發文字、圖片、語音三個類別的內容。目前微信公眾平臺支持PC，并可以綁定私人帳號進行群發信息。

微信公眾平臺主要面向名人、政府、媒體、企業等機構推出的合作推廣業務。在這里可以通過渠道將品牌推廣給上平臺作用。用戶在你的App中看到的某個精彩內容（比如文章、歌曲、視頻等），TA想分享給微信朋友圈的好友們，點擊“分享到微信朋友圈”，完成授權后，內容就可以發送到微信的服務器，好友在朋友圈中就能馬上看到這個內容了；

7）中科云媒：讓農民盡享科技魅力。，“中科云媒”是山西省科協基層科普設施建設工程的主要內容，也是山西科技傳媒集團自主研發的第一個跨平臺科普服務系統，通過將科普服務平臺建設與科普內容資源建設的有效集成，為農民提供服務。

據了解，“中科云媒”包括視頻點播、數字報刊瀏覽閱讀、供求信息瀏覽、農業氣象信息即時、病蟲害預警預報及防治方法、農資防偽識別及農產品溯源服務、農業政策解讀、全省各地主要農貿市場每日最新市場行情及價格曲線等多項服務。

3新媒手段科技傳播的商業價值

新媒體的發展將是未來媒體發展的新趨勢，傳統意義上的媒體是通過電視，廣播，報刊，雜志，單一形式的完成的對于信息的傳播，而新媒體是集傳統意義的媒體的基礎上運用數字媒體技術開發創意完成的對于信息的傳播加工以及新的詮釋的一種新的媒體概念[3]。

2012年網絡零售交易規模達1.32萬億元，而到2020年，這一規模可能達到4.2萬億元。中國電子商務研究中心與麥肯錫全球研究所都報告稱，中國的電子商務市場呈現高速增長，預計到2020年，網絡零售可占到中國消費市場10%-16%的份額。

網絡營銷的具體操作步驟為：

1）搭建企業網絡營銷平臺大的公司可以建立自己的網站，小的公司可以與有關網絡公司聯盟，在網上安一個“家”；

2）網絡推廣（搜索引擎的優化、商機、電子郵件、博客營銷……）；

3）建立消費者數據庫。消費者是企業的戰略財產，企業必須重視借助網絡收集、分析消費者信息；

4）鎖定網上消費者。企業必須吸引消費者上網并且促使他們多次訪問和長時間瀏覽企業網站的營銷策略；

5）強調個性化。為了贏得消費者依賴，企業必須把每個消費者看成是獨立的、不同的個體；

6）重視差異化營銷、直銷。利用互聯網進行差異化營銷，大力開展包括E-mail營銷在內的直銷；

7）建立快速的顧客回應機制。包括對客戶意見和建議、投訴和抱怨的快速回應，以及快速的物流機制。要最大限度地抓住每一次與客戶交流的機遇，盡可能快地提供滿足顧客特有的時間和交付要求的服務。

在移動互聯網大肆發展的當下，掌握了最有市場的科技技術，就意味著掌握了市場經濟動向。APP應用軟件對于商家來說有何優勢呢？

我們打一個比方，一家服裝生產商，每次都要去找尋批發商來進貨，感覺挺麻煩的。利用APP應用軟件，服裝生產商可以將自身的產品信息到APP平臺上，而不需要經過批發商等中間環節，銷售更加便利，獲取的利潤也更加豐厚，而消費者也能夠購買到性價比最高的商品；同時通過APP軟件，商家還可以多方面展示自身的品牌、形象。

在APP應用軟件被人們所熟知、操作的越頻繁的年代，學會讓產品在上面的傳播和推送，無疑是一本發家致富的生意經。聚尚科技所推出業務，足可以幫助中小企業建立起自己獨一無二的APP應用，在市場競爭激烈的現在，讓企業少走彎路，并在這一個彎道，成功的超過競爭對手，駛向成功的終點！

微信的消息群發功能，微信公眾平臺的主要功能的定位如下：微信主要價值：在于讓企業的服務意識提升，在微信公眾平臺上，企業可以更好的提供服務，運營方案上面；微信公眾平臺有很多方式，可以是第三方開發者模式；也可以是簡單的編輯模式；不管哪種模式，微信公眾平臺這里建議大家以內容取勝，不要隨意去刷粉絲，很容易封號。

群發推送：公號主動向用戶推送重要通知或趣味內容。自動回復：用戶根據指定關鍵字，主動向公號提取常規消息；另外就是1對1交流：公號針對用戶的特殊疑問，為用戶提供1對1的對話解答服務。

值得一提的是：新媒體的參與性非常強，不需要太為復雜的設備，技術以及人員的配備就可以實現你自己的新媒體作品，如當下非常熱捧的定格動畫。在新媒體技術還未誕生之時，人們想通過簡單的方式表達自己獨創的想法有些許困難，但當新媒體技術誕生后，你只需要一臺相機，一個剪輯軟件，以及你充滿創意的想法就可以完成一個新媒體的產物。

新媒體技術就是交互式媒體的展現，未來媒體的發展趨勢便是受眾與媒體之間更多更深層次的互動，從而為企業產品拓展市場創造商機。

4 企業科技傳播的頂層設計

那種酒香不怕巷子深的時候畢竟已經過去了，在如今，企業要想將自己的產品打入消費者的內心，使他們接受，認可，已經很難辦到了。因為同類的產品已經非常多，競爭力非常大。企業如何通過科技傳播。更好地開展營銷工作呢？

企業科技傳播的頂層設計、網絡營銷策劃就是很重要的一個過程。

企業開展科技傳播和網絡營銷要切實落實好幾個步驟，一定要弄好企業的計劃，也就是企業網絡營銷策劃書，而且企業要有對應的專職部門承接管理、實施等職能。

全面考慮問題： 要從市場出發，創意要有獨特性，創意要有可行性，團隊意識與分工協作； 隨時解決問題的應變能力；以提升企業品牌和效益為目的，優秀的營銷策劃方案。

1）要嚴格遵循5w2h定律，設定科技傳播手段和形式

[4]5個w是指：

what：方案要解決的問題是什么？執行方案后要實現什么樣的目標？為企業能創造多大的價值？

who：誰負責創意和編制？總執行者是誰？各個實施部分由誰負責？

where：針對產品推廣的問題所在？執行營銷方案時候要涉及什么地方？單位？

why：為什么要提出這樣的策劃方案？ 為什么要這樣執行等等？

when：時間是怎么樣安排的？ 營銷方案執行過程具體花費多長時間？

2個h是指：

how：各系列活動如何操作？ 在操作過程中遇到的新問題如何及時解決處理？

howmuch：在方案需要多少資金？多少人力？ 這猶如打仗，要做到精打細算。 知己知彼，方為百戰不殆！

2）科技傳播、營銷策劃五大方案

（1）戰略整體規劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定；

（2）營銷型網站：網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發；

（3）傳播內容規劃：品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃；

（4） 整合傳播推廣：SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式；

（5） 數據監控運營：網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。

3）依據不同的受眾、不同的新媒體制定不同步驟

（1）明確企業要達到的階段性商業目標

企業在進行傳播營銷的時候，預期要到達兩個效果，一個是提升銷售業績，這個可以從網絡訂單客戶去驗證，另外一個是提升企業整體形象。

（2）新媒體環境下，網絡營銷環境分析

企業在做網絡營銷策劃的時候要順應與自己經營有關的宏觀要素，衡量相關網絡市場需求，評估網絡消費者購買行為，目標人群分析。

（3）科技傳播+網絡營銷：診斷分析策略

網站的域名空間程序策略：網站一旦選定域名推廣后就不要再更換了。網站風格的用戶體驗策略：做一個即能展示企業形象，又對搜索引擎友好，而且能誘導客戶消費的網站。網站關鍵詞搜索引擎優化策略：在書寫優化策略的時候不要把過程寫的太詳細了，把過程目標化酒可以。

（4）網絡上的許多網絡營銷策劃書。

電子商務覆蓋策略：只要能切身為企業盈利就是成功的網絡營銷，對電子商務平臺的分析應該是首要的和重點的。

橫向信息覆蓋策略：百科平臺策略，問答平臺策略，博客平臺策略，分類信息平臺策略，論壇平臺策略等，這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業性內容劃分。

縱向信息覆蓋策略：百度系列策略，騰訊系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，門戶行業系列策略等。

網絡廣告投放策略：在選擇廣告投放時要做周密的調研，否則收益還沒有投入大。

口碑網絡營銷持續傳播策略：即時工具推廣策略，SNS社交化工具推廣策略，視頻推廣策略，重點論壇推廣策略。

5 結論

科技是第一生產力，科技帶動整個經濟社會發展，在這其中科技傳播扮演著企業與受眾聯系紐帶的角色，并對企業品牌文化的傳播發揮著越來越重要的作用。

企業能否在市場上站得住腳？需要用產品的市場份額占有率來說話。無論是產品的廣告投放，還是企業市場的知名度大小，都離不開科技傳播，那種傳統媒體的企業文化、形象宣傳早已成為過去，新媒融合時代下，就要用新媒體的表現手段，來提高市場的認知度。

不可否認，新媒體傳播的方式迅捷、內容及時更新，都會對企業來講重要意義。了解新媒體形式的科技傳播特性，企業要有配套的頂層設計和實施機構。只有科學研究市場，只有利用新手段適銷對路的研究走向市場的捷徑，方能使企業在市場上立于不敗之地。

參考文獻

[1]翟杰全.論科技傳播[N].北京：光明日報，1998-9-4.

[2]郭慶光，楊琴，等.科技傳播學教程[M].北京：科學普及出版社，2008：15-20.

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公司網站策劃書范文1：2003年全球互聯網用戶已超過5億.

到2005年將達到15億；中國2003年互聯網直接收入為8億美元；到達2006年全球商業的一半將在網上進行.互聯網正改變著經濟，改變著人們獲取信息的方式，企業如果不及早投身網絡經濟大潮，必將被淘汰.

網站主要內容包括：企業介紹、項目介紹、企業員工、企業風采等內容，企業網站主要定位于企業形象宣傳、企業介紹、項目介紹等內容.

隨著公司經營的不斷深入、規模不斷的擴大，對企業風站的需求不僅僅滿足于對企業形象的宣傳，如何通過企業網站為企業的準客戶、客戶提供更多、更好的服務、如何實現與客戶信息的交互、如何更多的讓準客戶通過企業網站了解到更快捷、全面的項目信息，將是本次網站建設的目的之所在.

第一章客戶需求分析

1.1客戶現狀

我們面對面的交流.只有充分了解了企業的需求，在行業中的地位，優勢資源，優勢產品，銷售狀況和一些不足等各方面的信息，我們才能為您＂量身訂做、量體裁衣＂，建設好這個窗口.

1.2客戶理想中的企業網站

全面樹立企業網上形象

通過網站吸引更多的準客戶

為現有客戶提供更好的服務

建立產品展示訂購系統

建立動態項目信息

保持領先的市場地位

建立完善的網上服務與跟蹤系統

第二章網站定位與內容規劃

2.1企業網站定位

我們將把建設的網站定位于：展現企業形象、拓展網上營銷、著力網站宣傳

該定位的具體含義為：

1、通過網站來達到全方位展現企業形象、綜合實力的目的，大力打造影響力，讓網站成為宣傳企業形象的全新基地；

2、通過同上特色欄目全方位、及時的開展網絡營銷，并通過客戶留言版和客戶反饋系統獲取部分準客戶資料.

2.2網站內容規劃

本次建設的網站主要內容規劃如下：

2.2.1、網站首頁

網站首頁是企業網站的門戶，簡潔、大方、加載速度快是網站首頁的關鍵要素.網站主要規劃的內容有：

公司快訊店面信息最新新聞商品譯站

企業郵箱__

全文搜索工具

在線調查

企業形象Flash

友情連接

網站流量統計分析

2.2.2、公司簡介

公司簡介是集中展示企業形象的欄目，風格一致，體現出大企業的風范.其主要包括以下小欄目

公司簡介

經營理念

發展戰略

企業風采

2.2.3、新聞動態系統

最新動態欄目主要用來企業新聞，公司動態、消息等.通過最新動態欄目可使客戶對公司最新的發展動態，產品信息、人文文化、最新消息等信息有一個及時的了解.此欄目，可讓客戶在線實時管理，新聞，刪除新聞，更改等

公司快迅

圖片新聞

2.2.4、產品實時系統與在線訂購系統

產品類型、型號分類、詳細內容

與會員系統相結合，強力推出在線訂購系統

產品實時更新

在線招商，合作

2.2.5、企業留言系統

美觀，大方，與網站風格天成一體.無需注冊，有回復.通過相互直接的交流，能夠為您找到潛在客戶，和一些市場信息.

留言

查看留言

2.2.6、服務信息

通過后臺，所有服務的其本信息，呈現在網站“服務信息”欄目里.

通過關鍵字搜索，通過產品搜索都可隨時方便的查看服務信息.

2.2.7、人才中心

目前很多企業都利用公司網站平臺招聘信息，這樣不但可以充分利用現有資源，同時比傳統的職業服務中心更具有實時性、互動性等優點.誠聘英才欄目主要設置以下內容：

員工風采

在線招聘

毛遂自薦

2.2.8、聯系我們

公司地址、電話、傳真、網址等等，通過精心編排，能展現出大公司的風采.

獨領行業巨頭的氣勢.

2.2.9網站技術標準

首頁FLASH動畫嚴格控制在100K之內，保證5-6秒鐘能完成下載

網站所提供的資料準確，錯字率在0.5%以下

需建設數據庫的資料及時輸入數據庫，親保證數據能被正確調用；

搜索引擎登錄在網站建設竣工后三個工作日完成

網站服務器完全穩定，加入防黑客攻擊系統，確保網站抵制病毒、黑客的攻擊，保證網頁能被正常瀏覽.除不可抗力因素（如電信局停電、CHINANET傳輸中斷等等）；

企業級電子郵件系統能正常收發

頁面準時上傳

第三章網站設計制作明細表

網頁設計制作明細表

項目內容

網站首頁設計創意普通標準形象頁是網站的歡迎頁面，包含了網站名稱、企業標志、形象圖片、宣傳文字、欄目導航條等要素，是制定網站整體風格和突出企業形象的重要頁面，主要通過Flash動畫展示.

精美創意

門戶型

靜態頁面制作：支持IE4.0和Netscape4.0以上瀏覽器.

LOGO設計：用于網站上的企業形象標志

BANNER廣告條：標準

Gif型

468_60像素、6幀以內gif動畫

標準

Flash型：468_60像素、6秒以內Flash動畫

圖片處理：10元/張（超過10張為5元/張）

JAVA動態效果：常規效果選用

GIF動畫：6幀以內，按客戶提出的設計要求制作.

FLASH動畫：具備交互功能的演示動畫

卡通動畫：FLASH動畫附加費用（5秒起，多于5秒按30元/秒計算）

反饋表：接受訪問者的意見，意向等.

計數器：可直接讓您了解到網站的訪問量

企業論壇BBS：委托制作，風格和整個網站統一；支持多用戶多專題模式；可顯示電子簽名檔；Web方式的管理員管理系統.

網站中文全文檢索功能：一般指大型網站的站內檢索.用戶可通過關鍵字搜索到任何包含關鍵字的文章或__（該匹配指的是完全匹配，不做模糊__）

新聞更新系統：可實現以web方式更新頁面指定區域的模塊，主要用于網站新聞的更新.操作簡便，降低對日常維護人員的技術要求.

留言板系統：在線管理、刪除留言內容；留言內容搜索；留言自動分頁，并可以設定分頁頁數；有新留言增加時可以用e-mail來通知頁主.

會員注冊系統：企業用戶可以在網站上登記注冊，選擇會員的類別、查看的權限范圍并成為預備會員，并提交到用戶管理數據庫.待網站審核通過后成為正式會員，享有網站提供的相應服務.

網上調查：客戶調查是企業實施市場策略的重要手段之一.該系統運行穩定、操作簡單、調查的問題不受限制.可以在一個網站上同時進行兩個以上的調查.基于Web界面的調查問卷生成系統，操作方便，并可以根據企業需求設計調查問卷的風格.

產品實時系統

在線訂購系統：產品類型、型號分類、詳細內容，與會員系統相結合，強力推出在線訂購系統，產品實時更新，在線招商，合作

第四章網站推廣與宣傳

建設網站的目的就是吸引潛在消費者！

據CNNIC權威機構研究表明：80%的用戶通過搜索引擎得知新網站.

我們為您提供：

真正按效果付費、有效吸引潛在客戶、促進銷售的網絡推廣

門檻低，投入少，帳戶一次到位，節約您的成本；

保證您的利益，讓您用最少的錢獲得最大的推廣效果；

品牌優勢，全程指導，提供網站推廣所帶來的訪問統計.

第五章項目投資預算

方案1：動態頁面網站

價格：4500元

實施時間：15天

具體內容：采用網站管理后臺，手工頁面設計.含首頁FLASH動畫.

客戶可自由管理網站.空間大小（100M），郵局大小（100M）

方案2：企業動態網站

價格：8000元

實施時間：30天

具體內容：采用網站管理后臺，手工頁面設計.含首頁FLASH動畫.電子商務系統，商品驛站.（體現企業文化）

客戶可自由管理網站.空間大小（500M），郵局大小（100M）包括一個網絡推廣服務，3721網絡實名.在網站建成之后，達到一定的訪問量，會被google、baibu、3721等搜索引擎收錄.

第六章服務與技術支持

一、技術支持

我們提供長期的技術支持工作，使客戶得到完整的技術支持，以保障客戶的網站系統及應用的改進.負責對用戶的技術性指導及支持工作.

不定期地發送相關的內部技術資料及文檔，對用戶提出的技術疑難問題給予解決.在系統進行升級或改造時，提供適時的技術援助.在用戶提出相應請求時，針對用戶的需求，提供相應的技術支持，以提高效率、降低成本.

二、售后服務

1、對于我們的客戶，服務是第一位的.提供從技術到商業的全程服務，我們不僅擅長網站的建設，我們更注重售后服務，以此得到更多的客源.

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傳統的網絡營銷教學還存在以下幾方面問題：教學過程中，實務教學比較弱，即使在實施項目教學和任務教學后，實務教學與工作實際的差距比較大；教師缺乏技能訓練導致教學缺乏技能訓練；以往的網絡營銷課程改革主要體現在課程設計與實驗室環節，實驗室的模擬軟件與企業工作實際差距也比較大；網絡營銷課程的試題庫和案例還有待進一步充實。基于以上問題，為使學生掌握網絡營銷職業所需技能，為實現企業需求與學校教育的無縫對接，網絡營銷的教學模式改革勢在必行。

2我院在網絡營銷教學模式改革方面進行的努力

2.1實現政校企三方緊密合作，開辦愛喜訂單班，落實“四個合作”

在落實四個合作方面，電子商務專業和番禺區經貿局及愛喜軟件公司開展了密切合作，并開創了政校企三方合作的新局面。在政府積極推動下，區信息辦和區經貿局為校企合作搭建交流平臺，愛喜公司成為番禺職業技術學院電子商務專業校外實訓基地并簽訂合作協議，雙方主要合作內容有：網絡營銷及其他電子商務專業課程改革，安排學生頂崗實習、技術交流、教材開發、員工培訓、項目聯合申報等。2010年10月12日，在區信息辦、經貿局的牽頭下，雙方就學生實習、課程開發等領域開展深層次合作，成立“愛喜班”，進行訂單式人才培養。政校企深度融合的“愛喜班”開班由廣州市愛喜軟件有限公司運營總監周紅萍，技術總監蔡志廣，營銷部部長李飛等企業代表和電子商務專業老師進行合作指導，網絡營銷及實訓等課程的教學也由教室搬到了企業。課程組全體教師與電子商務專業學生一起參與從番禺六大電子商務平臺的電子商務應用調研到電子商務平臺核心產品的網絡營銷、網絡推廣領域的培訓以及電子商務平臺的客戶服務及售后咨詢和指導全過程，并在網絡營銷課程方面進行合作開發。

2.2實施了工學結合、教學做一體化的教學模式

本專業與廣州愛喜軟件公司、阿里巴巴、咨詢頻道、都市客等網站公司形成長期的合作。校企合作開發了基于工作過程的模塊進階式課程內容，在逐漸培養學生職業能力的同時更重視學生職業素質的培養。企業參與到從制訂課標到教學的全過程中。以企業真實的工作任務為載體，將整個教學過程變成一個完整的網絡營銷工作過程。在企業參與下，確定了基于網絡營銷業務流程的崗位群，對崗位群進行基于工作過程的典型工作任務分析，形成對應的學習領域，組織形成七大學習情境，并將理論教學滲透到實踐教學中，將理論教學與實踐教學有機融合在一起。學生除了課堂學習外還經常參與企業的實踐，培養了學生的專業技術能力及各方面的綜合素質。其中與廣州愛喜軟件公司的合作時間最長，工作最深入，并從2009年開始連續兩年與愛喜軟件公司合辦訂單班，并且為學生提供網絡營銷和電子商務各方面的頂崗實習。在頂崗實習的過程中，學生為愛喜公司的推出的番禺電子商務平臺----數百億平臺上，為數百億平臺會員產品進行網絡銷售，并且幫助數百億平臺的會員企業進行產品的銷售。通過企業的網絡營銷實習，學生的網絡營銷能力得到很大程度的鍛煉和提升。

通過引入典型案例和真實項目，將機房和實訓室作為工作場所，利用互聯網和計算機作為工作手段，按照工作過程，在互聯網真實的工作場景中進行實際工作。形成了教學過程與工作過程一體化、學生與員工一體化、教師與經營管理者一體化、教學環境與工作環境一體化的課堂與實習地點合二為一的工學結合、教學做一體化的教學模式。2.3采用多種靈活的教學手段和方法

2.3.1探討教學過程中公司制的運作

現在已經成立網上的電子商務工作室QQ群，通過QQ群將學生成員按網絡營銷的工作崗位進行分組，并且對學生進行輪崗，讓每個學生都熟悉網絡營銷的各崗位操作。

2.3.2在電子商務工作室中引入企業導師制

在電子商務工作室中引入合作企業專業技術人員和往屆從事網絡營銷的畢業生，讓這些企業專業人員成為學生的導師，指導學生進行學習和工作任務的完成。

2.3.3讓學生多參與網絡商務平臺的實際運作

網絡營銷的學生可以通過開設網站進行網絡營銷的實際操作，也可以在網上找到一些供應商企業做代購或是為傳統企業在網上銷售商品。網絡營銷的實踐教學平臺較其他專業來說有其獨特的優勢。我們的實踐教學平臺有模擬的教學平臺，德意電子商務模擬軟件平臺，又有實際的企業實踐教學平臺。網絡營銷不但有線下的企業實踐平臺，又有線上的淘寶、阿里巴巴等網絡商務平臺。網絡營銷課程實踐根據企業需求，有課內實踐平臺，有企業頂崗實踐平臺。各種平臺的運用使得網絡營銷的教學與企業更貼近，更有利于培養學生的專業技術能力和各方面素質。

2.3.4運用多種網絡教學方法和教學手段

在教學的過程中，教師運用情境教學法、項目合作法、任務趨動法、案例教學法、分組討論法等多種教學方法，使課堂內容豐富。在教學過程中，教師還注重多種教學方法的結合。由于網絡營銷的特殊性，在教學的過程中，可以充分利用網絡的教學資源，將網絡營銷實戰、網絡軟件的虛擬仿真、認證訓練各種方式相結合。虛擬軟件模擬了現實的網絡環境，能夠提供多種網絡平臺：門戶網站平臺，商貿網站平臺，企業網站建設，市場調研中心，搜索引擎，企業網站檢索，競價排名，為學生提供了一個網絡營銷的實戰的場所。網絡營銷教學過程中，學生可利用問道和艾瑞公司等網絡調研平臺進行網絡市場調研，還可以利用網店和學生QQ空間，學生博客、學生撰寫軟文等方式，實時地在互聯網上訓練學生的網絡營銷和推廣能力。

2.4注重以學生為中心，充分調動學生的學習積極性

2.4.1以學生為中心的學習組織形式

在整個教學過程中，學生在完成任務的過程中都是以小組合作的形式來進行的。同學們以團隊的形式組成虛擬公司進行學習，將學生按照電子商務公司不同崗位進行分組，幫助企業完成新產品的網絡市場調研，并提交分析報告，為企業進行網絡營銷策劃，并撰寫網絡營銷策劃書。由虛擬公司代表進行匯報，由其他學生、教師和企業人員提問并給予評價，通過互動、交流，明晰知識要點與難點。這種教學方式，使教師的作用從以課堂講授為主轉向以教學設計與組織、創設情境、提出問題、指導、監控評估學生的學習活動為主。通過多種教學方法的使用，使整個教學取得了顯著的成效。改變了以往的教師講、學生聽、記筆記的填鴨式教學方法。通過以真實的工作任務為驅動、項目導向教學法、情境教學法、網絡營銷實戰以及虛擬仿真訓練等多種具有特色的教學方法，極大地調動了學生的積極性和自主學習的興趣，促進了學生的個性發展以及綜合素質的提高。

2.4.2注重學生的團隊合作精神培養

團隊合作精神是電子商務專業學生非常重要的職業道德之一，在網絡的時代絕大多數創業和工作項目是不可能獨立完成的，所以學生的團隊合作精神也顯得尤為重要。在教學的過程中，學生最小的單位是2人小組，一般的任務都由4人小組來完成，學生在團隊中學會工作、學會溝通和合作。

2.4.3充分發揮學生社團:電子商務協會的作用

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中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）37-0197-03

時至今日，電子商務發展空前繁榮，通過互聯網進行電子交易已成潮流。據艾瑞統計數據顯示，2013年中國電子商務市場交易規模9.9萬億元，同比增長21.3%，我國網民規模達6.18億，網絡購物用戶規模達3.02億。電子商務交易在GDP中占有15%左右的比例，中國已經成為全球電子商務最大的市場。電子商務無疑是21世紀最具革命性的行業，是人才需求最大的一個領域。高職教育是高等教育的重要組成部分，它以就業為導向，以培養學生的職業素質和職業能力為核心。高職學生職業素質和職業能力的培養不能僅僅靠純粹的理論知識學習，還要重視從實際動手操作的過程中來培養和灌輸。實踐教學是把理論上抽象的知識轉變為具體實踐操作的重要途徑，學生只有在實踐中真正地完成操作，才能發現工作過程中可能存在的問題，才能真正地去解決問題，在提高學生的專業技能的同時也培養了他們的職業素養。

一、高職電子商務人才培養目標與就業崗位

高職教育的核心是幫助學生在接受教育期間熟練地掌握一項或幾項相關聯的技能，我們制訂的高職電子商務專業人才培養目標：具備扎實的電子商務行業相應崗位必備的理論基礎知識和專業知識，具有較強的網頁設計、網絡營銷與推廣、網絡服務與管理等能力，具有良好的職業道德、創業精神，能夠勝任各類電子商務網站及生產經營企業電子商務部門工作的復合高技能應用型人才。電子商務是融計算機科學、信息科學、經濟科學、管理科學、社會科學等多門學科為一體而新興的交叉學科。電子商務崗位的從業人員需要具備：一是扎實而廣泛的知識，尤其是商務貿易知識、經濟、管理以及市場營銷和電子商務理論知識；二是能夠充分利用計算機和互聯網工具，開展市場調查與研究、信息的收集、整理與傳遞、網上貿易的洽談與電子合同的簽訂以及網上支付與結算等商務活動；三是要有一定的軟件應用能力，尤其是網上商務系統建設與維護能力、網絡廣告設計能力、掌握網絡營銷和網絡推廣的最新技術等能力。電子商務專業可從事的就業崗位包括，外貿企業的電子商務應用崗位：利用互聯網開展電子商務對外貿易活動，即從尋找貿易伙伴開始到最終簽訂電子合同，進行貿易往來工作；中小企業的網絡營銷崗位：是利用企業網站為企業開拓網上業務、企業品牌的宣傳與推廣、產品的售后和客戶服務等工作；物流企業的管理和應用崗位：主要是利用網絡和電子商務平臺對客戶所需商品進行配送、保管工作；電子商務平臺設計：主要從事電子商務平臺規劃、網絡編程、網絡商務信息收集與整理等工作；電子商務網站設計：主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、網絡廣告、網站的市場推廣及站點管理與技術維護等工作；電子商務創業：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務的工作。

二、高職電子商務專業實踐教學環節

實踐教學是指利用教學模擬環境、網絡環境和社會環境對相關專業知識的應用進行觀察、參與、模擬和創造的教學活動。它是鞏固和加深理論知識的有效途徑，是培養具有創新意識的高素質技能人才的重要環節，是理論聯系實際、培養學生掌握科學方法、提高應用能力和操作技能的重要平臺，也是學生認識社會、進入社會的重要基礎。實踐教學一般分為兩大部分：專業課程的課內實踐與單獨的實訓項目。專業課程的課內實踐是伴隨課堂的理論教學，為了鞏固和加深對某個知識點的理解而開設的隨堂性的實際操作活動，它一般是在校內實驗室完成。單獨的實訓項目主要是在學完一門或幾門課程的基礎上，集中一段時間，讓學生將所學的理論知識運用到實際操作中的階段性實踐活動，以提高學生的動手操作技能和分析問題、解決問題的能力。實訓可以在校內的實驗室完成，也可以在校外的實訓基地中完成。2004年根據實踐教學內容由淺及深地將其分為四類：認識性實習、課程性實習、階段性實習和終結性實習。

1.認識性實習。這是電子商務專業學生入校來第一次的校外實習環節，實習活動主要是以參觀為主，目的是讓學生能夠認識和了解自己所學專業的知識范圍、工作特點與性質，培養學生對本專業的興趣和熱情。學生與實習單位零距離的接觸，知道企事業單位需要什么樣的電子商務人員，而自己目前與企事業單位需要的這樣人才還有多大的差距，這會激勵學生在今后更加努力地學習專業知識，打下一個良好的基礎。

2.課程性實習。課程性實習主要是考核學生對所學課程的掌握情況和培養學生的實際動手操作能力。課程性實習一般可以安排在課堂教學期間與課程同步進行，也可以安排在理論教學后期集中進行，由任課教師組織。電子商務專業的課程性實習以3門實踐性很強的核心專業課程為主，即《電子商務概論》、《電子商務技術基礎》和《電子商務系統分析與建設》。

3.階段性實習。階段性實習是在專業課教學達到一定階段時進行對知識的綜合理解和運用的實習，不同的專業學習階段的綜合實習應有不同的綜合性與難度。電子商務專業共有3次階段性實習，第一次階段性實習是針對學生所學過的一些專業基礎課程開展的電子商務綜合實訓，主要是針對B2B、B2C兩種模式來進行的實訓，其另一目的是為今后學生參加全國的助理電子商務師三級考試奠定一個基礎。第二次階段性實習是關于ERP原理及應用的實訓。第三次階段性實習是在學生學習了電子商務安全技術、SQL sever數據庫、客戶關系管理和網絡營銷與策劃等這些專業課程后將這些理論知識與實際相結合的一次實習。

4.終結性實習。終結性實習也就是常說的頂崗實習，學生進入企事業單位，熟識該單位的運營管理，全面了解實習單位各部門的管理職能，結合現場實踐學習電子商務基本流程及策略，以培養學生的電子商務技術運用能力、綜合管理能力、分析問題和解決問題的獨立工作能力。同時，在可能的情況下鼓勵優秀學生找到所學的電子商務知識與企業實際需要的結合點，為企業開展電子商務、企業運營管理、網絡營銷、物流管理、商務策劃等獻計獻策，增強自己的實踐經驗和實戰能力。終結性實習也為畢業設計準備了素材，并打下良好的實踐基礎，為以后的工作和學習積累相關經驗。從這幾年實踐效果來看，存在著不少問題：認識性實習走馬觀花，看重表面；大多數的實踐都是在校內完成，學生缺少社會閱歷；實踐教學的比例不夠大，理論教學與實踐教學的比例為1：0.8；終結性實習中暴露出學生能力與企業要求相差甚遠的問題。

三、推行“2+0.5+0.5”模式的實踐教學改革

針對上述問題，在2011年6月，電子商務教研室調整了實踐教學內容，跟隨學院確定的“以實習促就業”的目標，推行“2+0.5+0.5”的實踐教學模式，即2年的理論學習與基礎實訓和最后1年的實踐教學，其中第一個0.5是專業實習，第二個0.5是頂崗實習。實習結束后，學生可以與實習單位簽訂就業協議，繼續完成第六學期的頂崗實習。改革后的電子商務專業實踐教學分為課程實訓、社會實踐、專業實習、頂崗實習與畢業設計四個部分。

1.課程實訓。電子商務專業學生在三年的學習中主要有以下四個課程實訓。①ERP沙盤實訓。ERP沙盤是模擬制造性企業的主要職能部門和企業運營的戰略規劃、市場營銷、產品研發、生產組織、財務核算等關鍵環節的工具，通過學生參與企業的生產、經營與銷售，在體驗中完成知識與技能的轉化，同時培養學生的團隊精神和全局性戰略思維。②電子商務網頁設計實訓。一般由個人和小組兩項任務組成。個人任務需要自己獨立完成，只設計首頁；小組任務是要靠小組成員的分工協作來完成較為簡單的網站頁面設計，目的是培養學生的實際動手能力和團隊協作精神。③電子商務綜合實訓。在電子商務模擬教學平臺中，學生模擬各種身份操作電子商務所涉及的主要電子交易模式（B2B、B2C和C2C）的前、后臺管理、網上支付管理和物流管理等模塊，從而掌握三種交易模式的流程操作，為考取技能證書奠定基礎。④電子商務網站運營實訓。學生對商務平臺進行設計、運行與維護，并能解決相應的基本問題，目的是培養學生實際操作能力和解決問題的能力，為進入社會積累經驗。

2.社會實踐。社會實踐是讓學生走出校園，通過親自參加工作實踐，除了體會課堂上的理論知識外，還要學習如何融入社會的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

3.專業實習。專業實習安排在第五學期，目的是通過實習使學生了解社會對電子商務專業的需要，從而將自己的專業方向與社會需求緊密相連。進一步培養學生的電子商務技術水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，以便提高他們的社會實踐能力和綜合素質，希望能幫助學生更加順利地融入社會，為今后的工作打下一個良好的基礎。

4.畢業頂崗實習與畢業設計。頂崗實習是安排學生離校走入電子商務企業的一線的環節，通過從事操作性勞動，進行基層鍛煉，磨煉和增強學生的崗位責任感，同時也提高學生的工作能力和解決實際問題的能力。畢業設計的任務是伴隨著頂崗實習來完成的，要求學生熟悉實習企業業務活動、商務流程，以及電子商務在企業的應用、存在的問題，并提出改進措施，為企業設計較為合理的門戶網站，使學生對所學理論能有更深一層的認識和理解。最后要求學生認真地完成畢業設計作品并完整地寫出畢業設計策劃書。教學計劃修改后，理論教學與實踐教學的比例變成了1∶1.17，加大了實踐的學時數。這充分體現了理論教學是為實踐教學服務的，知識傳授是為能力培養服務的宗旨。

實踐教學就是使學生獲得從事電子商務崗位工作的能力、對技術的理解力和技術實施的能力的過程。這種能力的鍛煉與提高，與企業的參與是分不開的。“教產結合、校企合作”是高職的辦學模式，它的一個重要內容和體現就是企業接受學生實習。我們希望通過這次實踐教學的改革，更好地實現對電子商務人才的培養目標。

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1.1項目背景

拓展訓練是一種戶外體驗式培訓項目，在國外擁有50多年的發展歷史，它淵源于二戰時期的生存訓練，軟件項目策劃書范文。那時候反法西斯盟軍的商船、戰船經常被德國打沉，大部分水手葬身魚腹，只有極少數得以生還。后來人們驚奇的發現能夠生存下來的人不一定是身強力壯的，而是那些具有協作精神、意志力和求生欲望特別強的人。通過對這一現象的分析與研究，人們得出這樣一個答案，能在惡劣環境下求得生存，靠的不僅是體能而是良好的心理素質和協作品質。受此啟發，1941年在英國創辦了一所專門訓練水手的學校，后來逐漸延伸到為軍隊訓練士兵的生存能力。戰后，又從最早的生存訓練演變到為社會和經濟領域服務，成為現代人和現代組織一種全新的學習方式和訓練方法。這種訓練在國外被稱為“Outward Development”。迄今為止，全世界此類培訓學校已得到廣泛發展，并成立了自己的協會，開展各種形式的交流與合作,國外許多跨國公司將其融入到日常規范的培訓體系之中;我國深圳、上海、北京等發達地區的很多著名公司和組織更加推崇和廣泛采用;這種與國際培訓理念接軌又經國情化發展的訓練方式深受人們青睞，得到企業和組織廣大精英們的的認可。

戶外拓展訓練源于軍事特種訓練的拓展，由于其固有的內在特點和優勢，已經越來越受到社會各界團體特別是企業的青睞，被國際上稱為“鉆石行業”，其利潤和發展空間十分巨大。

拓展訓練經過幾十年的發展，已經逐漸形成一種和傳統的灌輸式教育模式相輔相承的體驗式教育模式。訓練內容已經涉及現代企業管理的各個領域，將各種深奧的管理理念和理論，通過各種有趣的游戲、身體的磨礪等親身感受方式予以表述和體現，通過培訓師的導引和講解，讓參訓人員在解決問題、面對挑戰的過程中達到“磨練意志、開發潛能、熔煉團隊、完善人格”的目的。現代意義上的拓展訓練已經和管理培訓緊密的結合在一起，已經完全突破了起初狹義的拓展訓練的概念和范圍。

風靡全球50年的拓展訓練，自1995年走進中國。短短幾年的不斷發展，倍受推崇，逐漸被列入國家機關、外資企業和其他現代化企業的日常培訓日程。

拓展訓練在中國已經逐漸被東部經濟發達地區的企事業單位所認可，已經被很多大公司、國家機關、事業單位作為常規培訓內容列入了日常培訓計劃。隨著河南經濟的發展和人們思想意識的逐步改變，拓展訓練也開始被河南的人們所認識和接受。正如拓展訓練在國外和中國北京、上海、廣州等地的發展及推廣過程一樣，河南的人們對于拓展訓練的認識也正在經歷著一個由混沌到清晰、由低層次需要到高水平要求的過程。市場經濟的規律永遠是造就強者這為河南地區從事拓展訓練的專業機構也提出了市場警告。隨著無序的混亂逐漸被國家行政主管機關的逐步引導和規范，拓展訓練的概念、范圍、形式等勢必會逐步走向正軌。

目前我國的拓展訓練行業正在向專業化和正規化方向發展。21世紀是信息時代，任何行業的發展壯大都離不開互聯網，因此我國的拓訓行業在步入正軌的過程中也離不開這個傳播媒介。隨著拓訓行業的發展，各類有關拓展訓練的網站也是層出不窮，但是始終卻沒有一個大的能夠影響整個拓展行業發展的第三方拓展平臺出現，因此我們期待能有一個專業而強大的網絡拓展平臺出現，像阿里巴巴影響B2B行業一樣來影響整個拓展訓練行業的發展。

1.2 項目意義

為什么“拓展訓練”能有如此的魅力呢?說到企業培訓，人們通常就會聯想到文憑培訓班或各種MBA培訓班，實際上，知識和技能都是有形的資本，而意志和精神則是無形的力量。在實際生活和工作中，動手能力和意志的堅定、堅韌往往比起書本的知識更為有效和實用。同時，如何開發出那些一直潛伏在你身上，而您自己卻從未真正了解的力量;怎樣才能弄清，您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這些，就是拓展訓練的真正意義。

現代社會每個人都面臨著知識的不斷更新所帶來的巨大挑戰，為適應社會，我們必須開發出有效的學習手段來增強自己的學習效果。拓展培訓以它“先行而后知”的體驗方式打破了傳統的以“教”為主的教育模式，讓學員在愉快、積極的參與中習得知識、領悟道理，通過親身體驗來挖掘自己的潛力，培養創新精神和實踐能力，促進自信、團結、果斷、頑強等優良品性的形成。

良好的團隊精神和積極進取的人生態度，是現代人應有的基本素質，也是現代人人格特質的兩大核心內涵。在現代社會，人類的智慧和技能只有在這種人格力量的駕馭下，才會迸發出耀眼的光芒，拓展訓練應運而生。早先利用戶外自然環境對人進行培養的戶外訓練方式逐漸演變成一種面向現代社會的戶外訓練方式，這種新的學習方式適應了當前教育改革和素質教育的指導思想，不僅有利于個人良好品質的形成，對推動傳統教育模式的改革和青少年整體素質的提高也有著重要意義。

拓展所需要的品質主要有以下幾方面。

(1)積極主動:積極的工作態度和人生態度是拓展精神的核心。樂觀自信，從我做起，環境因我而變;坐言起行，言必行，行必果。這樣在以后的工作中才能從內心關懷客戶，做好自己的工作。

(2)開拓創新:以開放的心態，應對變化，積極進齲

(3)認真負責:人和事因認真而完美，注重細節是專業化的表現。堅守承諾，積累信用。

(4)獨立協作:獨立自主，各司其職，獨擋一面。個人和公司的競爭力來自員工不可替代的價值，高水平的獨立，才有可能帶來高水平的協作，局部利益服從整體利益，以雙贏的心態創造最大動力。

(5)共享成功:成功來自每個人的努力和貢獻，成功是協作的結晶;共享成功的經驗，共享成功的好處。但共享不是平均分配，吃大鍋飯。

現代社會競爭日益激烈，生活和工作節奏的加快讓人們有了更大的壓力，對每個人來說，僅僅具備良好的工作業務素質和較強的工作能力是不夠的，還需具備健康的心理素質、堅強的意志、敢于進取冒險的精神和良好的人際關系及組織協調能力，而這些需要從實踐和強化訓練中培養出來。拓展訓練對培養強化這些素質是一個很好的選擇，無論是對個人還是對團體企業，它都有著較為深遠的意義。

(1)對個人的意義

參加拓展訓練可以使人們認識自身潛能，增強自信心，改進自身形象;克服心理惰性，磨練戰勝困難的毅力;調適身心狀態，不浮躁，不頹廢，更好的面對工作與生活的挑戰;同時增進對集體的參與意識和責任心，啟發想象力與創造性，提高解決問題的能力;改善人際關系，學習欣賞別人，學會關心他人。

(2)對團隊的意義

拓展訓練可以進一步明確和認同組織目標，增強組織地凝聚力;樹立相互配合，互相支持地團隊精神和整體意識;改善人際關系，形成積極向上地組織氛圍;促進組織內部地溝通與信息交流;挖掘員工的內在能量，使之聚合并在工作中全部釋放出來，形成從容有序地團隊運作風格。

(3)對企業的意義

①為團隊獲得更高昂的士氣和戰斗力。在野外做拓展訓練中，面對高難度和高空體驗時，個人是無法僅用自己的力量來完成全部的課程訓練的。自然，團隊成員的支持與吶喊成為了每個人 完成自我挑戰的決定因素。當每個參訓人員成功完成訓練科目時，一種自我成功的滿足感和與團隊共同努力成功的成就感油然而生。每個人會從心底感謝團隊的支持與鼓勵，感謝隊友的關懷。此時，整個團隊的士氣與戰斗力是在辦公室里從來不曾達到的。

②減少員工的流動率和流失率。歸宿感是人的需求的一個重要層次。在進行戶外拓展訓練的過程中，員工在成功體驗的同時體驗到了成功，這種成功來源于同伴的幫助與支持，會讓員工在團體中體會到一種歸宿的滿足感，會為所在的集體驕傲，會為自己所在這個集體而自豪。經過這樣的團隊建設后，會加強員工的凝聚力而使其流動率和流失率大大減少。

③有助于企業和員工進行更和-諧的溝通。培訓中通過員工之間身體與心靈上的接觸使他們之間距離貼近，無距離感產生，引起各方的共鳴，達成默契。就像男女雙方在音樂旋律下共舞，當雙方沒有接觸時，很難達到步調的一致，而隨著雙方手與身體的直接接觸，則很容易同步進行，營造出和-諧，從而產生美感。拓展培訓使員工深切感受到溝通的重要性。

④有助于對員工毅志力與品質的培養。當你要放棄的時候，其實離成功已只有一步之遙了。關鍵時刻的毅志力往往是一個人成功的重要保障，它能幫助員工完成跨越目標的關鍵一步，在野外拓展訓練中的斷橋、空中單杠、攀巖等個人項目恰是對個人心理與信心的挑戰。

⑤團隊對員工的鼓勵與支持有利于加強團隊的凝聚力。在個人項目中，個人所要完成的規定項目都是在所有隊友的關注下進行的，同伴的口號、隊友的目光都成為每個人前進的動力。在這樣一種濃厚的感情沖擊下，每個人會盡自己的最大力量來完成每一個看似不可能做好的項目。在眾多同伴的幫助下會使員工體會到實際工作中的困難遠不如想象中的困難那么大。只要生活在集體中，力量是無窮的。例如在空中斷橋項目中要求每人爬上8米高的斷橋，在間距為130公分的斷橋上向前跨出，培養學員的面對挑戰與困難的勇氣。

⑥功心理訓練。拓展訓練是一項旨在協助企業提升員工核心價值的訓練過程，通過訓練課程能夠有效地拓展企業人員的潛能，提升和強化個人心理素質，幫助企業人員建立高尚而尊嚴的人格;同時讓團隊成員能更深刻地體驗個人與企業之間，下級與上級之間，員工與員工之間唇齒相依的關系，從而激發出團隊更高昂的工作熱誠和拼搏創新的動力，使團隊更富凝聚力。

⑦團隊合作訓練。拓展訓練是一套塑造團隊活力、推動組織成長的不斷增值的訓練課程，是專門配合現代企業進行團隊建設需要而設計的一套戶外體驗式模擬訓練，這是當今歐、美及亞洲大型商業機構所采納的一種有效的訓練模式。拓展訓練的內容豐富生動，寓意深刻，以體驗啟發作為教育手段，學員參與的訓練將成為他們終身難忘的經歷，從而讓每一系列活動中所寓意的深刻的道理和觀念，能牢牢地扎根在團隊和每個成員的潛意識中，并且能在日后的工作合作中揮發應有的效用。通過拓展訓練，學員將會全面的提高自己。

既然發展拓展訓練意義如此重大，那么宣傳和推廣拓展訓練也變得非常有必要，而通過互聯網進行拓展宣傳，創建拓展行業的專門平臺網站也變得非常迫切。

目前拓展行業雖然出現了一些平臺網站，但是網站整體質量不好，在行業中的影響也不明顯，因此我們有待于建立一個新的功能強大、質量完備的綜合性拓展訓練平臺適應行業發展需求。

而E7拓展網就是這樣一個專業的綜合性拓展訓練平臺，這個平臺可以提供拓展行業信息，傳播拓展訓練知識，展現拓展公司風采，加強拓訓公司與客戶聯系，提升拓展訓練的網上知名度，為整個行業的宣傳推廣開辟更大的空間，最終促進整個拓展行業的發展。

1.3 項目概況

野外拓展訓練是借鑒先進的團隊培訓理論，由傳統外展訓練發展而來的。它利用大自然的各種條件，通過設定具體的任務與規則，結合大自然環境本身存在的各種險阻、艱辛、挫折等困難來提升個人意志力、團隊的溝通能力、協作能力、應變能力等為目的的挑戰式拓展訓練，從而達到激發潛能，熔煉團隊的目的。

野外拓展的魅力來自于自然、挑戰和與團隊的融合的美好心靈。自然之美，有海上日出、原始森林、鳥語花香、天然氧吧、浩闊星空。挑戰之美，有叢林穿越、徒手攀巖、懸崖速降、扎筏泅渡、野外定向。心靈之美，有團隊合作、相互信任、真誠交流、放飛夢想、高峰體驗。

參加拓展訓練的人不僅可以體驗野外探險樂趣自然、領略大自然中各種各樣的挑戰與刺激，學習到基本的野外探險技術和生存技巧，還能認識自身潛能，增強自身信心，克服心理惰性，磨練戰勝困難的毅力，調適身心狀態，樂觀面對工作與生活的挑戰，認識群體的作用，增進對集體的參與意識和責任心，改善人際關系，學習關心和更融洽地與他人合作。

拓展訓練作為一種戶外體驗式項目，有很多課程。破冰:激發學員的熱情，用心感受同事之間的情感，全身心地融入團隊中來，進入訓練狀態;增強學員之間的觀察、溝通、表達及呈現能力;塑造團隊精神，鍛鑄企業之魂;打破僵局、活躍氣氛，加速學員間的融洽，建立基本的伙伴關系及團隊精神;拆開原有的組合，使不熟悉的學員有機會在一起交流，迅速形成組織榮譽感。電網:培養團隊合作精神，增進溝通，體現團隊協同工作在解決問題中的作用，學會克服看似難以解決的問題。盲陣:樹立領導才能，學習有效的溝通技巧，學會傾聽，說服同伴，提高團隊智商和執行力。人橋:建立團隊成員間的信任感，將不可能變為可能。天梯:隊員間的互相幫助和隊員的犧牲精神，同時也是個人智慧的體現。殺人者:培養學員細致入微的觀察力，嚴謹的邏輯分析能力。地雷陣:團隊成員在執行任務前明確的分工，過程中各司其職方能完成任務，檢驗各部門間的溝通狀況。信任背摔:鼓勵學員克服心理恐懼，突破自我，同時建立和體驗團隊成員的信任感和責任感。空中斷橋:在挑戰自我的同時，感受經驗與環境的改變給個人思維意識上帶來的變化。空中抓杠:挑戰自我，突破心理障礙，激發個人潛能。云中漫步:對個人潛能的激發，調整自我，為團隊而突破自我。群英飛躍:讓個人英雄主義無用武之地，突出團隊力量。竹筏急渡:體現團隊的集體智慧，個人學習力，鍛煉膽量，對現有資源的合理分配。孤島求生:讓學員體會企業內領導層上下級之間的溝通方式，強化上下級之間的溝通意識，從而增強企業的戰斗力。乾坤大挪移:提升整個團隊的凝聚力與戰斗力，感受群體決策的優點與缺點，體現團隊的領導力與執行力。腳踩一片天:解決問題的思路要突破限制，要敢于嘗試、大膽想象，并善于實驗學員的建議，排除不可行的方案。攜手走天涯:體驗非常狀態下的生活，學會關心他人，感受關心和被關心的幸福，激發生命中至誠至善至美的愛心，用心靈碰撞之后的火花印證生命情感的真諦，增加企業的競爭力和團隊協作精神。勝利墻:鼓勵和強化頑強的斗志和互助取勝的信念，充分展示個人的特長，合理的分配有限的資源，感悟同心協力，戰無不勝的團隊合作意識。

E7拓展訓練網是一個為拓展訓練而建的拓展第三方平臺，通過這個網站，我們可以了解拓展行業的很多東西，包括拓展訓練的起源、特點、意義以及其它的一些介紹與經典展示(精彩文摘、拓展心得體會)，還有拓展項目、課程、人員、基地、專業的拓展公司和客戶信息等內容，網站成熟后會員還可以和購買拓展商品，進行在線結算。因此這個平臺建成后如果推廣和優化得利開展的話將會獲得長足發展。

2 市場分析

2.1目標市場

作為拓展訓練的第三方平臺我們主要的客戶主要有兩類，一類是拓展需求者，一類是拓展提供者。而最主要的是一些拓展訓練公司,拓展公司又分為三類(如表1)

從表2 可知, 成立于20xx 年之前的公司僅有4 家, 占10.26%; 20xx 年至20xx 年注冊的公司有14 家, 占35.90%,20xx 年以后注冊成立公司有21 家, 53.84%。可見, 多數公司都是在20xx 年以后成立的, 而且拓展訓練在河南的發展速度較快。年培訓人數超過千人的拓展公司已達到74.36%。由此可見,近幾年, 河南越來越多的單位和個人接受了拓展訓練的培訓理念。

第一類以從事極限運動(定向越野、野外生存、攀巖、探洞、徒步旅游)為背景靜如拓展培訓多以俱樂部的形式出現沒有固定的培訓基地，一般選擇公園、大型的旅游景點或沒有開發的山川。主要的盈利點在與銷售其野外活動裝備，如:帳篷、登山鞋等。多數是極限運動愛好者或部隊退伍軍人旅游者

第二類設計的主要課程是管理、財務、行政等靜態的公開課程，拓展培訓只是包含在內的其中一個課程，因此不作為主要贏利點。專門從是企業培訓的機構形式無地或租地。沒有培訓基地的這些企業培訓機構在接到業務時，外包給專業拓展機構去做，或聘請兼職導師、租用場地進行培訓。因為不確定因素太多，其效果難以保證。不固定的兼職培訓師進行企業內訓或公開課的企業員工300—500元

第三類專業從事拓展培訓專門從事拓展培訓的機構形式一般有固定的培訓基地，基地設施配置水準仍然良莠不齊。培訓設施完善、安全性、啟發性、寓教性都必須考慮對培訓師的要求較高。外企、民營、大中型企業內訓比較混亂，一般在20xx1000元

公司的硬件和軟件資源對拓展公司運作的好壞起著決定性的作用, 在關于硬件資源調查中, 擁有自己專屬基地的公司僅有7 家, 只占17.95%, 擁有培訓師培訓體系的公司有9 家。擁有嚴格的管理體系拓展公司是該公司長期發展的保障, 而僅有12 家擁有自己的管理體系。在調查的39 家公司中, 擁有全職培訓師超過10 人的僅有9 家, 全職培訓師3 人或3 人以下的公司有12 家, 其他公司全職培訓師一般在5 人左右, 可見, 全職培訓師并不多。但通過訪談了解到兼職人數一般較多, 同時, 各公司的培訓師可以互相兼職。

從1995年，國內誕生第一家拓展訓練機構到現在,整個市場得到了空前的發展。雖然行業內還沒有一個準確的統計數據,但從全國規模來看，拓展訓練近幾年的市場增長大約在30~40%，20xx年的國內總產值達到2~3個億，從業人員近萬人。因此，我們的目標市場還是很大的。

2.2 市場的容量和趨勢

市場容量是指在不考慮產品價格或供應商的策略的前提下市場在一定時期內能夠吸納某種產品或勞務的單位數目，所以國際市場容量實際上就相當于需求量。市場容量是由使用價值需求總量和可支配貨幣總量兩大因素構成的，僅有使用價值需求沒有可支配貨幣的消費群體，是貧困的消費群體;僅有可支配貨幣沒有使用價值需求的消費群體是持幣待購群體或十分富裕的群體。我們把這兩種現象均稱之為因消費要件不足而不能實現的市場容量。以下以河南為例來談一下拓展訓練第三方平臺的市場容量。

河南省的拓展訓練在各地市都有開展, 其中有一半以上的戶外俱樂部都有拓展業務, 而且有的俱樂部完全靠拓展業務盈利, 除了俱樂部外, 另外還有訓練基地的投資商進行的拓展業務。但是,目前省內有固定拓展基地和師資, 在業內有一定影響的拓展機構主要集中在鄭州, 主要有鄭州世紀領航管理咨詢有限公司、鄭州藍頓企業管理咨詢公司、鄭州英雄野戰部落、鄭州銘遠企業管理咨詢有限公司、湖南博銳思創管理顧問公司、河南鋼七連雷戰聯盟、河南霸虎戶外運動俱樂部等。其他地市相對而言發展比較緩慢, 還沒有形成穩定規模。拓展訓練第三方平臺的市場容量=現有的做推廣的公司+由于網絡發展而新增的做推廣的公司。

現有的做推廣的公司。河南的拓展訓練公司在20xx年以前很少，在20xx年時發生了巨大變化，拓展公司如雨后春筍般迅速發展起來。現在河南省的拓展公司已經達到100多家。但是在百度上做托管的不多，只有十幾家，同時在阿里巴巴上做推廣的只有八、九家。但是我們也可以看到也有部分拓展公司利用其它手段進行網絡推廣。經調查表明河南省的大部分的拓展公司只是一些小公司，比較大的公司不多。它們沒有做百度和阿里巴巴推廣是因為資金的問題，因此我們可以降低收費標準，得到更的會員，同時總體收入也很多。

根據CNNIC 的統計，截至20xx 年底，我國網民數量為2.1 億人、網站數量為150.4 萬個、網頁數量為84.7 億個，三項指標較20xx 年分別增長30%、78%、89%。在此環境下，我國中小企業正在加速互聯網化，通過建設網站開展網絡營銷活動。傳統的營銷管理強調企業的4P (產品Product、價格Price、渠道Place 和促銷Promotion)，現代營銷管理追求4C(顧客Customer、成本Cost、方便Convenience 和溝通Communication)(如圖1)。然而，無論哪一種觀念都必須實行全程營銷，即必須由產品的設計階段就充分考慮消費者的需求和意愿。但是在實際操作中往往難以做到，因為消費者與企業之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本過高。而在網絡環境下，這一狀況將有所改觀，即使是中小企業也可通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式與消費者進行溝通。這種雙向互動的溝通方式可以提高消費者的參與積極性。更為重要的是，它將使企業的營銷決策有的放矢因此，網絡營銷必將被各個企業接受。隨著拓展公司數量的增多和網絡營銷的重要性與優勢的逐漸顯示，拓展訓練第三方平臺的需求量是會逐年增加。

2.3 競爭力量分析

在進行市場分析中最常用的就是波特五力分析模型(如圖2)。五力分析模型是邁克爾·波特(Michael Porter)于80年代初提出，對企業戰略制定產生全球性的深遠影響。用于競爭戰略的分析，可以有效的分析客戶的競爭環境。五力分別是: 供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業內競爭者現在的競爭能力。五種力量的不同組合變化 最終影響行業利潤潛力變化。

2.3.1 行業內現有競爭對手分析

由于拓展訓練是一個近幾年才發展起來的比較新的行業，所以關于拓展訓練的第三方平臺不是很多。主要有:中國拓展訓練信息網，中國拓展培訓，5183拓展訓練，中國拓展培訓師，拓展168 ，易維拓展網。

中國拓展訓練信息網的一級欄目為:首頁、關于我們、拓展行業新聞、拓展介紹、拓展基地、拓展意義、拓展機構黃頁、解決方案、拓展年會。整個界面設計比較合理。設關鍵字為“拓展訓練”和“拓展公司”時中國拓展訓練信息網的排名在100名以后。其被個大搜索引擎收錄的情況(見圖3)其PR值為0.

經過測試，其它的拓展訓練第三方平臺設關鍵字為“拓展訓練”和“拓展公司”時在百度和google的排名都在100名以后。由此可知，我國的拓展訓練第三方平臺的發展不太好，網絡推廣的效果不太好。

2.3.2 新進入者分析

新進入者就是新進入的現有產業的公司，會對我們造成威脅。作為新公司，他們一般都會擁有新的生產能力，創新性較強，有獲取市場份額的欲望以及大量的資源。但是一些新進入的拓展公司根本就是皮包公司，他們的進入攪亂了市常沒有規則、沒有章法，只有利，只要略有微利，便可以不計一切，這其中包括對客戶的誓言保證等等。因此，他們不僅僅對已有公司構成威脅，還對整個行業構成了威脅。進入者的威脅取決于進入壁壘和已有競爭者的預期反應。

拓展訓練第三方平臺的行業壁壘幾乎為0，進入這個行業不需要太多要求，這樣也會對我們造成不利的影響。作為第三方平臺，只需有一個自己的網站，然后再對網站進行推廣，使更多的人了解它，使人們搜索“拓展訓練”和“拓展公司”等和拓展有關的關鍵字的時候能夠使自己的網站排在比較靠前的位置就行。

因為它的行業門檻較低，就容易被別人模仿，所以最重要的是要有自己的核心競爭力，而做第三方平臺最需要的也就是在行業內有一定知名度。因此我們在做這個網站的時候比較最要的是要進行推廣，使我們的網站盡快的在業內有一個比較好的口碑。

2.4 市場份額分析

隨著網絡的發展，網絡營銷已經成為各個行業營銷工作中的一部分，和公司的傳統營銷相輔相成為公司帶來更多的收入。從20xx年開始網絡營銷給拓展行業帶來的收入也在逐年增加(如圖4)，由此可見網絡營銷也必將在拓展訓練的市場份額中占據最要的地位。

關于拓展行業的第三方平臺本來就不多，而且它們的知名度也不是很高，拓展行業內拓展公司通過網絡營銷接到的單子主要是通過自己的網站獲得的(如圖5)。它們利用的主要手段是在百度上做競價排名，或進行論壇和博客營銷。

2.5 市場發展的走勢

篇（11）

同時我也想將本人的一些看法和見解提出來供大家做靶子，讓大家“橫挑鼻子豎挑眼”，提高新人的判斷和決策的能力。

總之，總結失敗的教訓比總結成功的經驗更重要。通過這個平臺，大家交流信息，達到仁者見仁，智者見智的目的，共同提高決策水平。

今后本人要陸續介紹的內容有：《宏觀決策的失誤，靠微觀很難糾偏――學習“十二五”規劃的幾點體會》、《國家資助科技項目的政策介紹――國家各部門支持科技項目的計劃》、《人不自立天難助――如何搞好科技項目的創新》、《物質與智力資源開發的有限無限論――科技工作對于轉變生產方式調整產業結構的作用》、《不唯上、不唯下、不唯書、只唯實――如何編寫項目可行性報告》。

本文只代表個人觀點，不代表任何部門和單位。我希望把這個平臺變成一個相互學習交流的課堂，一個友誼交往的橋梁。

無論是國企、民企還是科研院所，不管是開發新項目、新產品，還是技術改造、改建擴建，其中都繞不開一個問題就是編制一份可行性報告，或者商業策劃書。

過去本人曾審閱過許多的可行性報告及商業策劃書，兩者有共同之處，但也有很大的差異，其中：

一、審閱報告的對象不同，所以報告的編寫方向及目的不同。

可行性報告，主要是說明項目可行，說服上級部門支持并批準實施，報告經過批準，上級部門就要承擔相應的責任，

而商業策劃書，目的是說服自己及投資人、合伙人，使部門之間達成共識，對機會，挑戰、困難和風險有詳細了解及比較分析。看到市場的前景及盈利點，要抓住市場、抓住效益最大化的合理規模，合理生產數量進行投資。目的很明確，就是讓投資人盈利。

二、論述的內容及高度不同。

1.可行性報告

a.可行性報告呈送對象多是行政部門；部門不同、項目指南及標準要求，可行性報告提綱都不同。所以報告強調，以為什么要上此項目為主線，從不同的角度論證必要性，可行性。因受理部門不同，階段不同，所以不同項目可比性就差，由于取舍標準不同，科學性，公正性就不易判斷，而項目如何實施，似乎次之，似乎要等項目批準后再去進行實質性論證。

b.可行性報告，論述方式上，虛多實少，宏觀的政策及概念多，邏輯推理多，模糊的數字多，而涉及項目自身的數據和怎么干的信息少。

c.可行性報告可量化的考核指標及目標責任摸糊，這為以后出現問題及偏差埋下伏筆，很難考核和追究責任。

d.可行性報告對市場預測通常都很樂觀，通常靜態的多，動態的少。對風險預測總是認識不足，這為以后出現問題時，留足了集體負責，強調客觀原因的借口。

2.商業策劃書

a.統一格式，標準、統一分析方法，便于整理數據讓業內人士容易比較判析。

b.報告的結論都有客觀及微觀數據為依據，預測有理論及實際量化指標，風險分析有好、中、差三種幾率，并指出回避的方式，讓人覺得踏實。

c.有實施的方案，從人員、資金、設備組織方面，全面規劃和分段實施，以保證任務完成。并有具體考核指標和責任人。這樣各部門就要強調各自責任，而不是強調客觀原因，擔子分解到各個部門，上級責任就會輕，達到千斤擔子眾人挑的目的。

三、執行方式和方法不同。

(1) 可行性報告，對流程和步驟涉及少，“報告”只是客觀目標管理的具體體現，不能真正體現企業內部，企業與上級間真正的相互理解和達成共同語言的地步。

(2) 商業報告對流程和步驟明確描述，便于上級和部門之間評價、分析市場、用戶，競爭優劣情況，便于部門之間更全面協調，對風險有足夠認識，“報告”是達成部門之間共識、統一思想溝通認識的基礎，是企業內部、企業與上級部門協調的共同語言。

最近，國家陸續了《“十二五”科學和技術發展規劃》、863、973、支撐計劃的管理辦法征求意見稿，單從可行性報告的編寫提綱及要求方面，我體會和過去進了一大步，報告緊緊密結合客觀需求，縱觀國內外的發展趨勢，客觀地根據自身的優勢進行創新，集成社會資源，少交學費，多出成果。

下面我談談申報國家項目時，編寫可行性報告應注意的幾個問題。

1.閱讀國家法規文件及申報指南

要仔細閱讀國家有關文件，把握好方向定好位，國家支持什么就要發展什么，使自己產品緊靠國家指南，國家不支持的就不要報，不能情況不明決心大。國家明令禁止或逐漸淘汰的高能耗或環境污染嚴重的產業，即使產品已研發出來，但不符合國家政策，也是白忙一場。因此要了解項目指南，掌握其對項目的具體要求，如目標、工藝方法、費用、市場、技術成熟度等，并對其作出具體闡明。

2.構思材料

寫好可行性報告，要注意研究和掌握其編寫的基本要求。

首先，準備素材。選取的素材應具有獨特性、創新性以及區別于其他項目的差異性，也就是要告訴國家和投資人項目的亮點是什么，因此應精心篩選素材。同樣的產品功能，不同的人，視角不同，反映的材料不同，最后效果就會不一樣。例如，不少企業只會干，不會說，也不會寫，產品研制出來了，性能指標也不錯，但就是不會組織材料，把復雜的研制過程簡單化了，不能在可行性報告中體現其價值。而同樣的產品在大學和研究所的筆下，就會把簡單問題復雜化，從產品的科學原理、設計思想，到邏輯層、物理層，再到如何實現性能指標，引用的數據準確，描述的過程詳細，專家們看了之后，認為此項目是可信可行的，這樣就容易得到方方面面的支持，以達到產學研優勢互補的目的。

其次，項目的創新點、獨占性的功能要經過眾多實踐和反復比較，從繁雜的事物中精心挑選出來，它要具有比同類產品“精”“優”“穩”“新”等特點。這才是該項目（產品）的特色，是其亮點所在。這個最閃光的“亮點”，可以是項目中的關鍵材料，也可以是關鍵工藝或產品設備，即項目在研發過程中的難點，或事物矛盾的集結點都可作為報告的重點。寫報告時，抓住這個點，寫深寫透，以小見大，反映出該項目（產品）具有的良好經濟效益和社會效益。如“評議在風力發電軸承的難點問題”這篇報告主要突出兩個兆瓦以上同機軸承的難點：尺寸大，要求加工精度要高，總體部件要求抗沖擊耐高溫耐磨磨損等問題。企業又如何解決這些難題的。這些看似小的問題，但在風力發電中就是大問題。這就要求撰稿人要身臨其境，將攻關中的艱辛以及攻克難點過程中技術的相關性、干擾性，寫得深寫得透，這才會讓外行人看的懂，內行人看了有水平、有高度。只有確確實實在攻克中定難點，才是同行業中最先進、最可靠的方案。

再次，找好切入點。在科技進步的今天，所有創新研發都有嚴格的時空與地域的概念，因此可行性報告受篇幅和字數的限制應表現為“一時一地一事”的特征。有時產品生命期很短，因而很難系統工程化、立體化、全范圍、深層次地反映項目的某個側面，這是難以和其他報告方式比的。然而運用巧妙的切入方式，在一定程度上可以彌補這類報告的這種缺陷。可從下面幾項切入：產品、工藝、消費人群、地域變化、銷售方式（直銷、代銷）等。“創新點”的描述是可行性報告的重中之重，是這類報告的核心，也是最難的一個問題。寫“新”難，寫短難，寫好工藝過程更難。

3.確定標題

符合指南的要求，重點突出差異性，針對用戶是誰，要把用戶最關心的內容作為主標題。項目申報名稱要主題鮮明，使人一目了然，能概括出文章所要傳達的信息。舉幾個例子：《a型環保高效水煤漿管道緩蝕劑中試》，此題目基本反映了申報項目的特征和內容。包含了產品型號、環保高效的技術特點、應用領域、產品形態、項目階段等基本信息。而《輪胎廢料生產多種纖維復合材料資源化利用技術開發》，則給評審人員比較蒙朧的概念，產品、技術、開發設備、工程應用等均不清楚，不明確。

4.報告的概述

通常要把全文寫完之后再寫這部分。這部分是整個文章的精華總結。根據具體計劃要求的文字限制，精煉語言。要寫明以下幾點：① 這個產品是什么、干什么用；② 為什么要做這件事，開發背景與熱點難點是什么；③ 技術先進程度及創新點是什么；④ 有什么知識產權（專利證書，軟件著作 權）；⑤ 應用前景怎么樣；⑥ 注重經濟效益和社會效益。

報告要有主線，總體目標、分段實施、進度、資金使用計劃、產品產量、成本、利潤等要協調匹配；全方位描述：讓專家全面客觀了解情況，單純研發不易獲得支持，中試項目要有檢測報告、用戶報告；取得的關鍵性成果。

5. 國內外研究情況

首先要列出有關論文和實際案例，從理論上闡述，這個項目是具有前沿性的。其次分寫國內外研究狀況，通過國外的研究情況來說明企業可借鑒的內容，如何少走彎路，襯托出項目研究方向是正確的；國內的情況，同行業同專業對此項目的研究成熟度，可借鑒的是什么，哪些是合作伙伴和哪些競爭對手。再次，闡述出優勢互補所具備的條件，所花費的精力和調用的資源最少，成功的幾率最大。

6.項目提出的依據

應表明在我國國民經濟建設中急需解決這樣的問題。理論相對成熟，有繼承性。明確分析項目的技術風險，關鍵技術和工藝是否掌握，是否已經有產品和樣機，提供性能水平、產品質量和用戶意見，論述是否具備規模化生產軟硬件條件。

7.項目的創新點

創新的描述要以企業為主體，把技術思想、研發、生產、商品階段過程中的創新內涵表現出來。要具有差異性、不可替代性和一致性。包括：①原理性的創新；②應用性的創新；③管理方面的創新；④檢測方法的創新；⑤營銷市場的創新；⑥ 材料、結構、工藝、設備上的創新；⑦體制機制的創新。

要注意在查新報告的基礎上具體講創新點，查新的目的不僅僅為鑒定，更是為了定位，定位其先進性、不可替代性和創造性。如將配方上、材質上有什么特點。根據專利申請的幾個要點來說創新點；創新點不能比原來專利還簡單。

在寫創新點時，不能既寫項目理論創新，又寫材料、結構的創新，一個項目有百分之三十的創新就不得了了，否則該項目就會被認為是不成熟、不穩定的。有些人對把項目（產品）表現得完美無缺情有獨鐘，但這是不現實的。敘述創新時要客觀、實事求是、循序漸進；以數據為依據，有了數據的可靠性，才會有分析的有效性；切勿平鋪直敘，要善于描寫人物的活動，敘述攻關的風險性，及代表的無數成功案例，善于把“創新”的靜物與研發人員的動作結合起來，使過程靜中有動。

8.單位的所具備的條件

闡述企業的技術貯備和技術實力、包括具體的儀器設備、人員和資金投入等實施該項目的基礎條件。并寫明企業財務狀況，財務指標符合申報基本條件。特別是企業具備必要的資金貯備來完成項目投資必備的自籌資金來源。

9.申報單位的管理能力

要反映出申報單位是否具有較高的管理水平，申報單位體制、管理機制、申報單位規章制度是否明晰，盡量體現申報單位的特色。管理層的組成是否合理，應反映出申報單位有良好的人才結構和良好的素質，論述管理取得的業績和申報單位資信狀況。

10.經濟效益社會效益分析

應在分析市場空間和發展趨勢的基礎上，著重論述產品是否是市場急需，性能價格是否可以被用戶接受，盡量避免籠統的分析和按比例放大等。分析方面，如果能夠通過用戶使用情況和產品訂單來說明更好。對于一個中小企業來說，不可能擁有比較完善的市場空間和銷售渠道，可以提出或者策劃一個適合自己的銷售模式來說明你的推廣力度，比如產品開發初期的制、網絡推廣，借助其他大企業的渠道等，如果不能夠拿出比較有說服力的模式，即使是一個很好的項目，也會由于無法說服專家，使其可能對你的項目提出市場風險，造成申報的失敗。

重點論述項目技術對行業和整個經濟的帶動作用，在增加稅收、創造就業機會、替代進口等方面是否有積極的作用。社會經濟效益要避免空洞的論述，要針對項目表述真正屬于該項目的意義，國家層面的申報，一定要反映出該項目對行業、地區的帶動，對環境保護、就業機會、綜合利用等方面的促進作用。

11.可行性報告的注意幾個問題

可行報告要讓人可信，要實事求是，預測要有證據，不能言過其實。項目是知識和實踐的體現，有些是用感知和探索來完成的，這種悟性（藝術）用文字表達很困難，不僅要求提供的信息是準確的，而且還要抓住讀者人心，吸引眼球。這就更增加了難度。

可行性報告要言中有物，推理合乎邏輯，論證可查可信，使專家認為“報告”具有可讀性和吸引力。所以我們強調“報告”最好是科研人員親自編寫，只有親身感知的現場，體驗創新性點的真實所在，見識過了活素材，活的細節及感彩，才會使報告描述鮮活起來，內涵豐潤起來，入木三分。

要想使報告讓專家覺得真實：首先，檢測報告、查新報告要可信可靠，數據、量綱準確；其次，撰稿人要有出色的表達能力，巧妙地利用材料、文獻，用戶的原始數據；再次，整個報告邏輯性強，不能讓人感覺是幾個人寫的，一看就是個吹個的號，個唱各的調。

報告概述中的“創新點”、“團隊結構”、“單位的基礎條件”、“規章制度”、“經費管理”、“項目進度安排”等等都要彼此協調，要和“主題目標”、“研發方向”、“考驗的指標”相一致。一定要重視這些細節，否則就可能是螻蟻之穴潰千里之堤。不能想起什么寫什么，自己對什么內容最感興趣就寫什么，更不能眉毛胡子一把抓，而是要選擇那些有價值的“創新工藝”的過程和內涵來寫，不求“報告”的冗長和繁雜。可以從整個研發過程中截取幾個場合或階段，達到以點帶面的功效。

舉個例子，“運用現代高科技繁育優良種豬產業化示范工程”項目報告，這個項目的主題是現代育種技術，關鍵是種豬產業化示范工程。首先，“報告”就現代育種技術的必要性切入：中國是豬肉生產大國，但由于育種結構不合理，育種技術落后，在養豬效益和豬肉品質方面，與發達國家差距較大。例如：出欄率偏低，我國為140%，而發達國家約為150%~160%；年初存欄一頭豬當年可收回豬肉重量偏低，發達國家為155公斤，而我國只有100公斤；屠宰豬的平均瘦肉率偏低，平均為55%，而發達國家一般都在70%以上，而造成這些問題的根本原因是我國育種技術落后，具體原因是：①育種結構不合理；②落后的育種技術制約優良品種的發展，延長了育種周期。

“報告”具體闡述了該項目所報告現代育種技術的先進技術：①繁育體系建設。如基因定位技術，基因評測技術等等；②養豬標準化的方式；③磁療五福體系；④防疫體系等。

關于示范工程，主要突出帶動性和示范性。首先所有技術和工藝應標準化，所有的硬件可復制，并且要具備一定的人、財、物等條件，這才能構建示范工程。

通過對“技術”和“示范”的描述，襯托出規模化養殖與小農經濟的差異性，突出了在養殖管理的體制機制下，運作方式必須改革的急迫性和必要性，強調了“十二五”用高新技術改變傳統生產方式，調整產業結構的必要性，新技術必然會帶動產品結構的調整。以小見大，為當地培植新的經濟增長點。

在組織相關“報告”素材時，一定要緊密圍繞申報的主題及研發目標，選擇“亮點”、“創新點”、“獨占性”、“不可替代性”等最佳角度去審視描述。不能干巴巴的講道理，要用過程的圖片來表現實際的運轉場景，這樣才能引人入勝。所有這些都需要“撰稿人”具備良好的科技新聞捕捉眼光，需要長期積累和觀察，多看多想多寫，才能寫出優秀的、令人信服的報告。

報告要寫的鮮活，打動人心，抓住人眼，這就要求語言精練生動，否則就會把許多本來很“活”的創新報告，寫得得死氣沉沉，呆板乏味。當然科技報告首先是科學嚴謹，但這和文字表達生動不矛盾。科技報告嚴肅，決不能胡編亂造，夸大事實，應該一切以事實、測試報告為依據，決不能毫無科學根據的去推想，去文學想象。總之，必須以德為本，以誠信為本，這就需要撰稿人有對文字有立體化結合能力。

在科技開發的過程中，撰稿人要深入現場，不能聽口述報告，要通過自己的觀察寫好所見所聞所感。寫報告的人既是目擊者、見證人，又是直接“參與者”，這樣寫的報告才能入情入理，十分真實。我看到的一些報告，往往都是在寫本項目在材料上、結構上都有明顯創新，其技術水平達到國內先進水平，這樣的報告就顯得俗套，把生動的創新過程寫得冷冰冰，沒有寫好創新點及關鍵性的創新組合內涵，給人以蒼白無力的感覺。這就要求撰稿人應勤觀摩，勤記錄，勤思考，勤總結。每次實驗要抓細節抓規律。細節決定成敗，決不能想當然，主觀要服從遵守客觀事實，決不能讓事實按自己的思維取向去取舍。在觀察中探索規律，尊重規律，不唯上，不唯下，不唯書，只唯實。袁隆平院士深入田頭，最終在茫茫的稻田中發現了一株光敏核不育的野稻，就是靠著這株野稻子解決了中國人的吃飯問題，保障了國家糧食安全。