緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇公司經(jīng)營會議季度總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

物業(yè)公司開會通知范文1各位同事：

為了實現(xiàn)有效管理，促進企業(yè)上下的溝通、協(xié)作。協(xié)調(diào)各部門的工作方法、工作進度、人員及設(shè)備的調(diào)配。經(jīng)研究決定召開5月份管理層工作會議。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、會議內(nèi)容：

1、各部匯報日常工作進度，研究分析存在的問題。

集思廣益，尋找解決問題的方法。

2、各部就銜接，信息傳遞溝通問題，確定規(guī)范程序(不能達成共識的，由總經(jīng)理裁決)。

3、美諾指出的需整改問題以及出樣計劃，相關(guān)部門請?zhí)岢雎鋵嵎桨福⒔o出時間表。

4、公司6、7月份計劃。

二、參加人員：王總、錢總、銷售/車間管理人員(視事實需要，可安排其他人員)。

三、會議時間、地點：時間待定、會議室

四、會議記錄人： 待定

五、要求：各部門主管需就以上問題提出見解，對公司改進提出合理建議。

六、其他

____辦公室

二〇__年_月_日

物業(yè)公司開會通知范文2公司：

為加強交流，促進相互學(xué)習(xí)，落實崗位責(zé)任。公司決定于20__年3月15日—16日召開各公司全體管理層年度經(jīng)營分析會。本次會議以專業(yè)的視角，務(wù)實的工作態(tài)度，高效的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作精神，制定共同的目標(biāo)，完成共同的使命為大會宗旨。深刻剖析本行業(yè)、本崗位工作職能，職責(zé)。希望能以本次會議為契機，促進相互學(xué)習(xí)，分享交流經(jīng)驗，提高員工素質(zhì)，帶動企業(yè)整體發(fā)展。

20__年度經(jīng)營分析會議的具體時間安排如下：

一、時間：3月15日—16日(周六、周日)上午9：30-17:30

二、地點：另行通知

三、與會人員：

董事長__

財務(wù)部：__年房地產(chǎn)財務(wù)趙__，__廣告財務(wù)王__，__廣告財務(wù)__，__財務(wù)謝__。

__年房地產(chǎn)：總經(jīng)理陳鵬，工程部經(jīng)理胡龍江，銷售部經(jīng)理王炬。

智英行物業(yè)：經(jīng)理李勇。

__廣告：總經(jīng)理侯__，制作部經(jīng)理張__，售后服務(wù)部經(jīng)理景__，銷售經(jīng)理趙__、孫__、張__，運營部經(jīng)理王__，客服部經(jīng)理殷__，設(shè)計部經(jīng)理馬__。

__廣告：總經(jīng)理陳__，銷售經(jīng)理金__、任__、齊__，媒介部負責(zé)人鄒__。

__傳媒(購物狂雜志)：總經(jīng)理韓__，設(shè)計部經(jīng)理李__，銷售經(jīng)理欒__，發(fā)行總監(jiān)__。

物業(yè)公司開會通知范文320__年上半年即將過去，為了更好地完成20__年下半年各項工作任務(wù)，進一步安排好下半年各項工作，根據(jù)董事會年初制定的工作計劃及二季度經(jīng)理工作會的要求，經(jīng)研究決定7月6-8日召開江蘇__實業(yè)總公司20__年上半年工作總結(jié)會暨三季度經(jīng)理工作會議，現(xiàn)將有關(guān)工作通知如下：

一、會議主題：

各公司對照年初的工作計劃認真做好各部門的工作總結(jié)，在此基礎(chǔ)上形成各經(jīng)營單位的上半年的工作總結(jié)，然后根據(jù)20__年上半年工作實具情況，制定出符合本公司20__年下半年工作計劃，具體工作如下：

1、各公司匯報20__年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃。

2、__旅游公司財務(wù)部匯報20__上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃。

3、會議聽取淮上明珠溫泉度假村關(guān)于20__年人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略的工作匯報及人事調(diào)整。

4、總公司監(jiān)事會匯報關(guān)于創(chuàng)建幸福型企業(yè)和依法治企的實施落實情況

二、會議要求：

1、根據(jù)__總公司20__年工作計劃要求，各部門各企業(yè)在作20__年上半年工作總結(jié)時需對部門本企業(yè)制定上半年工作計劃完成情況做重點匯報，如未按計劃完成的需找出原因，提出改進方案。

2、各經(jīng)營單位在制定20__年下半年工作計劃時，如無法實現(xiàn)全年工作計劃需變更或調(diào)整，或遇到實際困難無法解決的問題。

請在制定20__年下半年工作計劃時一并上報總公司(內(nèi)容要詳細)，由總公司董事會討論解決。上述“總結(jié)、計劃”，務(wù)必于6月30日前報總公司辦公室。

3、以上參會人員為各公司副總以上人員，如有列席人員另行通知。

4、各公司接到通知后決戰(zhàn)上半年最后10天，以優(yōu)異的成績迎接工作會議的召開，并按排好會議期間安全、生產(chǎn)、經(jīng)營等各方面工作。

篇（2）

2009年是我公司發(fā)展歷史上具有重要意義的一年，在這一年當(dāng)中，公司治理不斷規(guī)范，管理改革進一步深化，產(chǎn)業(yè)整合效果明顯，核心主營業(yè)務(wù)經(jīng)營取得持續(xù)增長，主要的歷史遺留問題得以順利解決，公司的基本面發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，一舉扭轉(zhuǎn)了連續(xù)兩年虧損的局面，為公司的加速發(fā)展、做強做大奠定了良好的基礎(chǔ)。

2009年度公司董事會重點做好了如下幾方面的工作：

篇（3）

2009年是我公司發(fā)展歷史上具有重要意義的一年，在這一年當(dāng)中，公司治理不斷規(guī)范，管理改革進一步深化，產(chǎn)業(yè)整合效果明顯，核心主營業(yè)務(wù)經(jīng)營取得持續(xù)增長，主要的歷史遺留問題得以順利解決，公司的基本面發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，一舉扭轉(zhuǎn)了連續(xù)兩年虧損的局面，為公司的加速發(fā)展、做強做大奠定了良好的基礎(chǔ)。

2009年度公司董事會重點做好了如下幾方面的工作：

篇（4）

一、周密安排提升質(zhì)量目前正值公司四季度業(yè)務(wù)發(fā)展的沖刺時刻，各位同志自身業(yè)務(wù)工作非常繁雜，但是公司仍專門組織大家來參加這個會議，說明會議內(nèi)容的重要性。因此，首先要求財務(wù)中心按照會議議程，認真做好每一項內(nèi)容的銜接工作，確保會議順利圓滿召開。其次要安排好每一位參會人員的吃住，讓大家有一個輕松愉悅的心情開好會。同時，參會的每一位同志都要靜下心來，集中思想，專心致志開好會。

二、認識到位認真落實新一代財務(wù)與人力資源系統(tǒng)是為適應(yīng)公司精細化管理要求而產(chǎn)生的，它能夠有效整合公司的后臺管理資源，對資源的流向?qū)崿F(xiàn)實時的、全過程的監(jiān)督與控制，為公司的執(zhí)行力建設(shè)提供有效的流程控制、信息支持，從系統(tǒng)上推動各項工作執(zhí)行到位，從而有效地降低管理成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。省分公司新一代財務(wù)與人力資源系統(tǒng)將于明年1月1日上線,上線前需要作大量的數(shù)據(jù)清理、主數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)遷移等前期準(zhǔn)備工作。這些工作質(zhì)量的好壞將關(guān)系到明年我們公司新系統(tǒng)能否順利并軌上線，更是影響到我們今后財務(wù)工作質(zhì)量的高低。財務(wù)部門要按照公司的安排部署，統(tǒng)籌安排好此項工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好清理配合，確保系統(tǒng)順利上線。

篇（5）

保安員個季度工作總結(jié)范文一

20xx年第三季度已經(jīng)過去了，在這季度中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將第三季度以來的工作總結(jié)如下：

一、牢抓防火防盜，確保市場安全

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與xx保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。

另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準(zhǔn)時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的x月份，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。

二、提高隊員素質(zhì)，做好市場服務(wù)

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，并_讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。

通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。

一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，并進行了專題學(xué)習(xí)，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

三、靈活處理小區(qū)各種糾紛，維持良好的市場秩序

xx小區(qū)里的租戶數(shù)量比較多，主要以外來務(wù)工人員為主，另外小區(qū)處于黃金地段，人流量較大。在維護人員秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。

保安員個季度工作總結(jié)范文二

即將過去的第三季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在第四季度里將工作做得更好，現(xiàn)就第三季度在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

2、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀(jì)律。

3、正確樹立服務(wù)意識。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。

4、不斷學(xué)xxx取，提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí)，力爭將工作做得更好；三是認真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強。

第四季度，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

保安員個季度工作總結(jié)范文三

進入物業(yè)工作以來，在物業(yè)嚴格要求下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下，思想理論上日漸成熟，業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是物業(yè)寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了轉(zhuǎn)變。特別是通過前期物業(yè)一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉，使我進一步增強了業(yè)務(wù)性，更加明確了作為一名物業(yè)保安員在實際工作中要實事求是、勇于進取。現(xiàn)將試用期期間的工作情況總結(jié)如下：

一、了解公司宗旨

對物業(yè)的印象及感觸通過前期物業(yè)對自己的培訓(xùn)和自己在工作中的體會，跨地域?qū)ｉT為大型活動提供安保服務(wù)的專業(yè)公司。特我物業(yè)的宗旨是“高品質(zhì)、重信譽、講安全、創(chuàng)一流”，通過幾個月的工作我更體會到了這一點。

二、工作方案

工作業(yè)績在物業(yè)工作以來，先后參與了xx和xx的安保規(guī)劃起草和安保方案制定工作，工作中自己盡心盡責(zé)，發(fā)揮自己攝影、繪圖的長處，圓滿完成了各級交給的任務(wù)。

最近，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，自己參加了現(xiàn)場的安全警衛(wèi)任務(wù)，并負責(zé)執(zhí)勤證件、執(zhí)勤裝備的請領(lǐng)、管理和發(fā)放，圓滿完成執(zhí)勤器材的保障，確保了任務(wù)圓滿完成。

篇（6）

中圖分類號：C93-4文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2016）05-0143-01

一、 問題的提出

經(jīng)管大類創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，除了專業(yè)知識的獲取外，更多的是對學(xué)生操作技能和時間能力的培養(yǎng)，故高等院校更多是通過實訓(xùn)或者實踐等教學(xué)活動來滿足培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的需求，但存在以下問題：

（一）大部分按照專業(yè)課程或單一實訓(xùn)任務(wù)設(shè)置實訓(xùn)室，缺乏實訓(xùn)室間的內(nèi)在聯(lián)系和橫向協(xié)作溝通；

（二）缺乏較長遠規(guī)劃，經(jīng)費使用分散，場地設(shè)施浪費大，利用率低；

（三）校內(nèi)不同專業(yè)課程實訓(xùn)軟件、跨專業(yè)、不同學(xué)院之間的資源不能共享、互通、互聯(lián)，教育資源不能得到高效配置和利用，不能滿足培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的實踐教學(xué)需求。

二、經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實訓(xùn)體系建構(gòu)

（一）硬件條件建設(shè)

重點圍繞財務(wù)管理、會計電算化、工商企業(yè)管理、人力資源管理、電子商務(wù)、物流管理、市場營銷等專業(yè)的特點，搭建“企業(yè)經(jīng)營管理校內(nèi)綜合仿真實訓(xùn)平臺”，包括：教學(xué)管理系統(tǒng)、學(xué)生端系統(tǒng)、學(xué)生端測評模塊、教師端系統(tǒng)、企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)、經(jīng)營決策系統(tǒng)、企業(yè)財務(wù)及供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、機構(gòu)模塊、數(shù)據(jù)賬套、表單管理物料耗材等模塊組成。

其次，規(guī)劃相應(yīng)的實訓(xùn)場地。根據(jù)跨專業(yè)實訓(xùn)的人數(shù)規(guī)模，在校內(nèi)選擇了400平米的空間作為實訓(xùn)場地，并按照6家制造公司（每組6人）、3家半成品公司（每組5人）和相應(yīng)機構(gòu)（例如：管委會、商業(yè)銀行、客戶、原材料、租賃、設(shè)備、工商稅務(wù)、人力資源、審計等）內(nèi)部的人員組織形式，設(shè)定了105個具體仿真崗位供學(xué)生實習(xí)鍛煉。

（二）實訓(xùn)內(nèi)容的安排

可根據(jù)具體的實訓(xùn)要求，彈性安排實訓(xùn)時間：1-3周。下面列出實訓(xùn)1周的內(nèi)容安排：

第一天：仿真動員會、 實習(xí)分組、小組討論，決定職位分工、公司LOGO，名稱設(shè)計，職務(wù)分析撰寫，仿真業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用講解，K3系統(tǒng)使用講解、公司戰(zhàn)略講解、一季度市場分析、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略會議（學(xué)生討論）、公司年度預(yù)算制定、公司文化墻制作，公司介紹制作和1季度產(chǎn)品訂貨會講解準(zhǔn)備；第二天：一季度產(chǎn)品訂貨會：基本業(yè)務(wù)流程講解、一季度訂貨會分析總結(jié)會、一月經(jīng)營和財務(wù)專業(yè)培訓(xùn)；第三天：一月經(jīng)營；第四天：二月經(jīng)營；第五天：三月經(jīng)營、一季度財務(wù)報表生成、一季度總結(jié)會，實結(jié)。

（三）實訓(xùn)的教學(xué)形式

體驗式培訓(xùn)，老師引導(dǎo)，學(xué)生自由組隊，根據(jù)創(chuàng)業(yè)項目開展經(jīng)營。學(xué)生通過團隊協(xié)作、頭腦風(fēng)暴，在短時間內(nèi)掌握大量的知識、能力。

（四）實訓(xùn)的組織形式

教師團隊的組成：財務(wù)管理、工商管理、市場營銷和國際貿(mào)易專業(yè)教師各1名組成教學(xué)團隊，共同來完成實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，其課時量按照每人16節(jié)/周進行核算。

學(xué)生實訓(xùn)組織形式：必修課自選模式，即本實訓(xùn)內(nèi)容為相關(guān)專業(yè)必修課程，但考慮到打破了常規(guī)班級建制，故采取自選模式，即每一輪實訓(xùn)固定相關(guān)專業(yè)人數(shù)，由學(xué)生自由組隊方式來報名實訓(xùn)，例如：財務(wù)管理專業(yè)：所需人數(shù)15人，擬安排崗位：財務(wù)部、財務(wù)咨詢、機構(gòu)；工商企業(yè)管理專業(yè)：所需人數(shù)9人，擬安排崗位：行政部門；市場營銷專業(yè)：所需人數(shù)12人，擬安排崗位：市場部、采購部、客戶公示、廣告公示、租賃公司；物流管理專業(yè)：所需人數(shù)6人，擬安排崗位：物流公司。實訓(xùn)時間的安排：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，以24節(jié)/周為單位進行。

三、存在的問題

（一）師資隊伍建設(shè)

跨專業(yè)綜合實訓(xùn)體系，對實訓(xùn)教師的能力提出了更高的要求，作為實習(xí)指導(dǎo)教師，要能夠在實訓(xùn)過程中對學(xué)生進行有效指導(dǎo)，并對實習(xí)中出現(xiàn)的各類跨專業(yè)的問題進行解答，就需要指導(dǎo)教師具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識功底的同時，對相關(guān)專業(yè)的知識也要有一定的積淀，才能保證在實習(xí)過程中為學(xué)生提供及時的指導(dǎo)。因此，對于師資隊伍建設(shè)，一方面要構(gòu)建指導(dǎo)教師團隊，由多名專業(yè)不同的教師組成，共同完成指導(dǎo)工作。另一方面要加強對老師相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，提升技能，確保實訓(xùn)指導(dǎo)到位。

（二）學(xué)生的組織問題

由于是跨專業(yè)綜合實訓(xùn)，必然將打破現(xiàn)有的班級建制，往往出現(xiàn)多個班級學(xué)生一起實訓(xùn)的局面。一方面參與到實訓(xùn)的多專業(yè)學(xué)生，由誰牽頭負責(zé)組織協(xié)調(diào)和通知。另一方面是未參加實訓(xùn)的其他學(xué)生該如何進行組織，這都是在運行過程中需要摸索和總結(jié)的。

總之，如何更好的構(gòu)建實訓(xùn)體系，確保教學(xué)落實，使學(xué)生“樂學(xué)其中”是我們值得深入探討的問題。

篇（7）

公司會議怎么主持詞范文1各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 大家上午好!

今天，我們在這里召開恒遠集團一季度工作會議。

本次會議的主要任務(wù)是總結(jié)一季度工作運行情況，研討二季度經(jīng)營工作思路和對策。

為了開好今天的會議，首先我先宣布一下會議紀(jì)律，

1、嚴格遵守會議的開始時間，提前5分鐘到達會議室，不允許遲到、早退，中間有急事需離開會場應(yīng)向主持人請假。

2、會議期間手機應(yīng)處于震動或靜音狀態(tài)，不得在會議室接聽電話或多次收發(fā)短信，如有急事可出去打電話，盡快解決。

3、會議期間與會人員注意傾聽他人發(fā)言，充分尊重他人，并做好會議記錄。

今天我們的會議議程共有二項。

第一項議程：各部門員工代表發(fā)言; 第二項：董事長作一季度工作總結(jié)及二季度工作部署。

下面進行大會第一項議程：請各部門員工代表發(fā)言，請大家依照幻燈片順序依次有序發(fā)言。

現(xiàn)在我們稍作休息，十分鐘后會議繼續(xù)。

今天上午的會議暫時告一段落，下午的會議將于1點準(zhǔn)時開始，請大家提前準(zhǔn)時參加，謝謝!下午我們繼續(xù)我們今天的會議，下午的這一段時間人容易犯困，請大家端正坐姿，認真傾聽上臺員工代表的發(fā)言。

下面我們有請--上臺發(fā)言，大家鼓掌歡迎。

現(xiàn)在我們稍作休息，十分鐘后會議繼續(xù)。

截止到現(xiàn)在，我們今天所有的員工代表已經(jīng)全部發(fā)言完畢。

下面，我們進行會議的第二項議程，讓我們以熱烈的掌聲有請董事長作一季度工作總結(jié)及二季度工作部署，大家掌聲歡迎! (董事長講話)

感謝 董事長的講話!(結(jié)合董事長講話隨意發(fā)揮)

同志們，二季度工作任重道遠，讓我們以此次會議為動力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，科學(xué)謀劃，真抓實干，發(fā)揚成績，乘勢而上，努力做好各項工作，為恒遠集團又好又快發(fā)展提供更加有力的保障!下面，我宣布會議到此結(jié)束，散會。

公司會議怎么主持詞范文2大家上午好!

走過第一季度，我們用激情和汗水鑄造了公司銷售的新業(yè)績;

走過第一季度，我們用勤奮和智慧譜寫了公司發(fā)展的`新篇章;

回顧過去的時光，我們有了一份收獲的喜悅，也多了一份對未來的期盼!

今天，我們在此歡聚一堂，隆重召開---商貿(mào)公司20--年第一季度工作總結(jié)暨表彰大會!主要任務(wù)是全面總結(jié)第一季度工作，客觀分析存在的問題，安排部署第二季度工作，表彰優(yōu)秀員工，進一步動員廣大員工團結(jié)奮斗，扎實工作，在第二季度新的起點上加快和諧古船的建設(shè)，促成銷售指標(biāo)的圓滿超額完成!

在這個好日子里，我非常榮幸地向大家介紹蒞臨我們這次會議的公司領(lǐng)導(dǎo)，王總，出席本次會議的還有各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)人、季度優(yōu)秀人員，以及其他同事。在這里，讓我們以熱烈的掌聲對領(lǐng)導(dǎo)的到來，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!(掌聲)

今天的會議暨是總結(jié)會、表彰會，也是一次動員會、鼓動會，請大家自覺遵守會場紀(jì)律，關(guān)閉所有通信工具，不要來回走動，不要交頭接耳，認真記，認真聽，集中精力把會議開好。

下面會議正式開始。大會進行第一項：各領(lǐng)導(dǎo)上臺總結(jié)工作。

首先有請 縣區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理--發(fā)言 大家歡迎!(鼓掌)

請市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理--發(fā)言 大家歡迎!(鼓掌)

請---代表儲運部和物流部發(fā)言 大家歡迎!(鼓掌)

請---代表客服部和財務(wù)部發(fā)言 大家歡迎!(鼓掌)

接著，有請外縣促銷員---發(fā)言 大家歡迎!(鼓掌)

有請市內(nèi)促銷員---發(fā)言 大家歡迎!(鼓掌)

緊接著，讓我們以熱列的掌聲有請我們古船公司王總進行工作指示!(鼓掌)感謝王總的重要講話，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的工作總結(jié)。讓我們再次把掌聲送給各位公司領(lǐng)導(dǎo)。(鼓掌)

下面，進入大會第二項：

有請市區(qū)經(jīng)理---第二季度工作計劃匯報……你們口號是……

有請縣區(qū)經(jīng)理---第二季度工作計劃匯報…….你們的口號是…..

下面，進入大會第三項：表彰獎勵優(yōu)秀員工

第一季度，公司涌現(xiàn)出了一批先進集體、優(yōu)秀個人，他們是開拓進取的先鋒，是忠于職守的典范，是舍己奉獻的楷模，是我們?nèi)w員工學(xué)習(xí)的榜樣。我們?yōu)樗麄冞^去的第一季度里為公司事業(yè)做出突出貢獻感到自豪，感到驕傲。

獲得“----”的有：

請----上臺領(lǐng)獎，有請----為他們頒獎。(頒獎、合影)

請工作人員將榮譽證書送到前面來。

我們的攝影人員留下珍貴的畫面。

讓我們在地用熱烈的掌聲向獲獎的先進個人表示祝賀!(鼓掌)

請兩位領(lǐng)導(dǎo)回席。 會座下面，有請 代表發(fā)表獲獎感言，大家歡迎 !

是的，“一份耕耘，一份收獲”。這份 的榮譽來之不易，匯聚整個銷售全員的辛勤耕耘和努力。

過去的一季度所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨將永遠銘刻在我們的心上，新的征程已經(jīng)開始。新的給予、新的挑戰(zhàn)、新的任務(wù)在等待著我們。我們有領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，我們有全體員工的團結(jié)拼搏，我們堅信：我們未來必將充滿陽光，我們的事業(yè)必將更加燦爛輝煌!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：20--年第一季度總結(jié)暨表彰大會到此結(jié)束!

再次感謝大家!

公司會議怎么主持詞范文3各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

上午好。今天我們隆重集會，召開公司20--年度工作總結(jié)大會。主要目的是總結(jié)20--年度各項工作，討論研究公司運行發(fā)展中的一些突出問題，分析原因、理清思路、確定重點、提出對策，部署20--年各項工作，并對為公司各項工作的發(fā)展做出貢獻的員工進行表彰和獎勵。會議大約需要4個小時，內(nèi)容十分重要，希望大家認真聽講，自覺維護會場秩序，遵守會場紀(jì)律，認真聽會，做好記錄。

現(xiàn)在正式開會，會議進行第1項：由山東---有限公司總經(jīng)理李總做年終工作總結(jié)并宣布部門經(jīng)理以上人員任命。

(總結(jié))20--年，在李總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體領(lǐng)導(dǎo)職工堅持以公司發(fā)展為中心，發(fā)揚“以人為善”的精神，真抓實干、拼搏奉獻，使公司運行實現(xiàn)了新跨越。

下面會議進行第2項：由我宣讀20--年度表彰決定。為了表彰先進，激勵全員，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)會議共同研究決定，對20--年度在各項工作中取得突出成績的張-同志、五-同志，授予“優(yōu)秀員工”稱號。讓我們熱烈歡迎優(yōu)秀員工到主席臺前領(lǐng)獎，同時歡迎公司總經(jīng)理李總給優(yōu)秀員工頒獎。

會議進行第3項，由優(yōu)秀員工發(fā)表獲獎感言。

(感言總結(jié))他們在去年工作中，付出了很大的艱辛和努力，創(chuàng)造了優(yōu)異的成績，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。讓我們再次以熱烈的掌聲，對他們表示祝賀!(會間休息10分鐘。)

會議進行第4項，由公司副總經(jīng)理宣讀公司組織架構(gòu)、薪酬及業(yè)績考核辦法。

會議進行第5項，由公司副總經(jīng)理宣布20--年度各片區(qū)開發(fā)任務(wù)并宣讀開發(fā)流程。

會議進行第6項，由公司副總經(jīng)理宣讀工程流程。 會議進行第7項，由公司財務(wù)部經(jīng)理宣讀財務(wù)流程。 會議進行第8項，由龔老師發(fā)表總結(jié)講話。

上午會議結(jié)束，請大家入座就餐，下午1點30分正式開會。 會議進行第9項，請大家分組討論，各組、各分公司代表及時整理會議記錄，會后整理上報。(討論結(jié)束后)

同事們，我們這次大會，既是一次回顧過去、表彰先進的總結(jié)大會，又是一次展望未來、再創(chuàng)佳績的動員大會。各位領(lǐng)導(dǎo)的講話都很重要，既是對我們過去的工作的充分肯定，又描繪了公司美好的未來。使我們每一個人都能感受到公司的前景光明，更加堅定了我們每個人的信心，更是對我們今后工作的極大鼓舞和鞭策。我們相信，有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持，在全體員工的共同努力下，我們的公司一定能夠乘勢而上，我們公司的明天一定會更加美好!

今天下午的會議開的很圓滿，也很成功，會議就此結(jié)束，就按順序離開會場。

公司會議怎么主持詞范文4各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天我們隆重集會，召開大連--集團二o--年度工作總結(jié)表彰大會。今天會議的主要內(nèi)容是：由集團總裁張總做20--年度工作總結(jié)及20--年工作安排報告以及對評出的二o--年度優(yōu)秀員工進行表彰。

參加今天大會的主要領(lǐng)導(dǎo)有集團總裁張--，總經(jīng)理蘭--，總經(jīng)理王-，集團顧問許--，參加今天會議的有集團大廈部分工作人員、--食品有限公司和--園區(qū)、加工廠的管理人員、技術(shù)人員及員工代表，共40人。在這里，向集團公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中親臨大會，首先讓我們以掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝! 編輯。

一、大會進行第一項：請集團張--總裁做20--年度工作總結(jié)及20--年工作安排報告。

二、大會進行第二項：請行政總監(jiān)劉--宣布20--年度優(yōu)秀員工名單。并請優(yōu)秀員工到主席臺前領(lǐng)獎。

三、大會進行第三項：請優(yōu)秀員工代表張-發(fā)言。

我想張會計的發(fā)言也代表了全體受獎人員的心聲，成績只代表過去，面對嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。

四、大會進行第四項：由--廠員工代表王-發(fā)言。

20--年我們對--加工廠進行了全面的改造，相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經(jīng)營范圍的不斷擴展，加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強，--加工廠的發(fā)展會越來越好!大會進行第五項：請--園區(qū)王--經(jīng)理代表--基地發(fā)言。

可以說--基地是我們--集團的主要支柱，我們的領(lǐng)導(dǎo)也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注于--這片土地上，從政府到地方也非常重視，所以我們沒有理由不把園區(qū)建設(shè)好，沒有理由不把加工廠管理好，20--年，--基地依然是我們工作的重中之重。相信新的一年會有新的起色。

瑞氣呈祥舒萬物，同心同德開新局。

公司會議怎么主持詞范文5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、親愛的同仁們：

大家下午好!--的新年如約而至，今天我們歡聚在此，參加--科技--年年終總結(jié)暨十周年慶典大會!首先，我代表公司給在座的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工拜個早年，感謝大家在過去一年的奮力拼搏，十年以來的無私奉獻!萬紫千紅總是春，花開璀璨又一程;送達一份美麗讓你歡笑，呈上一份祝福讓你驕傲!恭祝大家蛇年大吉，喜事連連，現(xiàn)在大會正式開始!

全體起立，奏國歌!(奏響國歌)

坐下!

下面宣布會議議程：

一、大會進行第一項：--年度工作總結(jié)及--年工作計劃報告。

有請總經(jīng)理譚-(譚總講話)!

讓我們以熱烈的掌聲向譚總表示感謝。--年是--科技不同尋常的一年，這一年我們經(jīng)受了嚴冬的考驗，基本完成了各項經(jīng)濟指標(biāo)。我們堅信，--年在以張董和譚總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，公司定將邁入一個新的發(fā)展臺階，取得節(jié)節(jié)勝利。

二、大會進行第二項：--年先進集體、個人表彰大會。

有請柳-董事長宣布先進集體及優(yōu)秀個人名單。

接下來讓我們?yōu)檫@些做出貢獻的先進集體和優(yōu)秀代表送上榮譽和祝福吧!首先有請張--董事長為先進集體、勞模頒發(fā)榮譽證書及獎金并合影留念。

有請譚-總經(jīng)理為先進個人、標(biāo)兵頒發(fā)榮譽證書及獎金，并合影留念。

--的發(fā)展離不開各個部門之間的緊密合作，離不開一個“正規(guī)、高效、創(chuàng)新、精忠”的團隊，正是這些優(yōu)秀的團隊、先進的集體及個人在推動著--的發(fā)展。他們是企業(yè)發(fā)展的促進者和見證者!我們堅信--的明天會更精彩。

最后，讓我們再次以熱烈的掌聲向獲獎人員表示祝賀!

三、大會進行第三項：--年年度先進個人代表余-發(fā)言。

我想余-的發(fā)言也代表了全體受獎人員的心聲，成績只代表過去，面對嶄新的一年，我們再次起航，希望各位優(yōu)秀員工不驕不躁，在今后的工作中更加地起到先鋒模范帶頭作用。

四、大會進行第四項：部門表決心(營銷——技術(shù))。

有請營銷總監(jiān) --

有請技術(shù)總監(jiān)--

他們在這里表決心讓我們聽著洶涌澎湃。--年將是我們成就夢想、創(chuàng)造輝煌的一年。這需要我們上下同心、與時俱進。我們將繼續(xù)秉承“正規(guī)、高效、創(chuàng)新、精忠”的企業(yè)精神，以“致力于成為全球礦山索道的巨人”為目標(biāo)，以更加廣闊的視野和更加執(zhí)著的努力，向著更高更遠的目標(biāo)邁進，共創(chuàng)--年--新輝煌!

五、大會進行第五項：董事長張--發(fā)表重要講話。

“22”是公司的幸運數(shù)字，今年公司特意挑選了在公司工作時間最長的這22位員工為大家一一做介紹，足見公司對大家的關(guān)心。他們同公司一起走過這么多年，見證了公司的發(fā)展變化，讓我們向他們致以崇高的敬意。

篇（8）

酒店月度工作總結(jié)1時間過得很快，一年又過去了，這一年是酒店發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我個人發(fā)展的關(guān)鍵一年。作為酒店的人事經(jīng)理，在這一年里，我遇到了很大的挑戰(zhàn)，也在這些挑戰(zhàn)中獲得了全方位的勝利!

今年是酒店開業(yè)的第二年，這對于一個酒店來說是最最關(guān)鍵的一年。沒有了第一年的新鮮感，也沒有了第一年的熱情，一家酒店如何在激烈的餐飲行業(yè)生存下去呢?這是對酒店的考驗，意識對我們酒店每一位員工的考驗，而我身為酒店的人事經(jīng)理，這就意味著在人來人往的員工運用上面臨著嚴峻的考驗。很多年輕的員工在看到酒店沒有什么生意的時候，想到的不是想辦法幫助公司度過難關(guān)，而是直接跳槽去別的好地方，這雖然無可厚非的是一種選擇，但卻給酒店帶來了更大的危機。還好我過去在這方面有一些經(jīng)驗，我在感覺那些年輕人要跳槽的時候，趕緊招來了一批員工，讓這批員工的到來暫時緩解了酒店工作人員相繼離職問題。

之所以今年也是我個人發(fā)展的關(guān)鍵一年，是因為在今年這場攻堅戰(zhàn)中，我發(fā)揮自己的個人能力挽救了酒店命運，這使得老板對我有了相當(dāng)程度的信任。有了這份信任，我知道我更加離不開我們酒店了。在酒店的發(fā)展上，我再也不可能做出像其他年輕人那般遇到問題就辭職的情況了，我肩上的擔(dān)子更重了。我知道我必須要盡一切可能的去替酒店挖掘相關(guān)的酒店人才了，作為人事經(jīng)理，要做的就是學(xué)會并做到用人。用好了人，酒店就有了起死回生的機會，一個人才不行，那就兩個，總而言之，要為酒店招聘到上將之才，為酒店的未來開創(chuàng)一片天出來。

酒店是一個人來人往的地方，但酒店的工作人員卻不應(yīng)該是人來人往的變動過大的。要想擁有一個良好的酒店品質(zhì)，一定要有固定的，值得信賴的員工在內(nèi)部為酒店添磚加瓦，因為這樣的話，酒店的服務(wù)是經(jīng)得起考驗的長期的習(xí)慣性的服務(wù)，如果內(nèi)部員工變動過大的話，最起碼的服務(wù)都會因人而異產(chǎn)生不同程度的變化。這是我在這一年里悟出來并一直在做的事情，我希望自己在接下來的一年里，也能夠做到選好人、用好人，讓酒店的服務(wù)盡可能的處于一個穩(wěn)定的質(zhì)量水平上，這樣才可以吸引到更多愿意來我們酒店的客人!

酒店月度工作總結(jié)2新年將至，在過去的20__年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為__酒店各項目標(biāo)順利完成做出應(yīng)有的貢獻。總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)如下。

一、各項考核指標(biāo)全面完成

在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了100%，為酒店各部門進行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考核制度

實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標(biāo)責(zé)任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強化管理，不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

只有優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等。客人直夸我保安?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽綹窀呱校頤薔頻輟⒉棵龐昧巳儆?/p>由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

四、加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)

安全工作是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下，我部門堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。為了使消防安全工作落實到實處，我們加強安全檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地，時間長，任務(wù)重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動火，沒有操作證，不準(zhǔn)動火，真正地把安全工作落實到實處。

我部門經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。今年有許多推銷人員騷擾客人，給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。一年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。

酒店月度工作總結(jié)3各位同志:

本人__年10月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理，上任一月有余。現(xiàn)在，我向本次會議報告過去一個多月的工作，對今后的工作提出建議，請予審議，并請各位同志提出意見。

凱瑞工程改造以來的一個月，是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期，效益增長放慢;店內(nèi)矛盾十分突出。全店上下在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)奮進，頑強拼搏，戰(zhàn)勝種種困難，凱瑞的發(fā)展取得公認的成就。同時，我們勝利實現(xiàn)五年目標(biāo)，開始向下一個三年目標(biāo)邁進。一個月來，經(jīng)濟效益保持良好發(fā)展勢頭，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。

——在質(zhì)檢方面，酒店規(guī)章制度進一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快，控制力明顯增強。在發(fā)展經(jīng)濟、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。

——在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進一步提高，服務(wù)中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化。客源市場加快發(fā)展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。

----在工程方面，對工程掃尾進行專項整治。

——在廣告方面，全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。近十天內(nèi)，客流量提高700余人次。營業(yè)額提高十萬有余。實施“走出去”戰(zhàn)略，對外宣傳合作不斷擴大。經(jīng)過長期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告，標(biāo)志著對外開放進入新階段。建店一年來，我們信守承諾，履行義務(wù)，行使權(quán)利，贏得較好聲譽，促進了客戶群的增長。

一個月來，菜品創(chuàng)新能力明顯增強，昨日的廚師大比武，促進了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。

一個月來，凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著。在員工食堂中的標(biāo)語顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督，主動加強與質(zhì)檢部的聯(lián)系，認真聽取大家意見。基層民主進一步擴大，和財務(wù)公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略，堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉(zhuǎn)，員工安全感增強。

——精神文明建設(shè)取得新成果。學(xué)習(xí)宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展。堅持依法治店和以德治店相結(jié)合。思想道德建設(shè)繼續(xù)加強下一個三年計劃的創(chuàng)立，激發(fā)了全店上下的熱情，增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力。

各位同志!

過去一個月，“傳單宣傳”，“門面廣告”計劃勝利完成，“熱情迎賓”局面形成。“拜訪客戶”計劃開局良好。這個月，是全店上下在董事長的各會議精神指引下，沿著開瑞特色道路闊步前進的一個月;是凱瑞面貌日新月異、各項事業(yè)蒸蒸日上、菜品質(zhì)量顯著改善的一個月;是我店穩(wěn)定、團結(jié)、市場影響日益擴大的一個月。本人認真履行職責(zé)，為促進酒店繁榮、增進員工福祉而努力!

酒店月度工作總結(jié)4本人，某酒店總經(jīng)理兼大酒店總經(jīng)理，在PETER董事長及集團總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益。現(xiàn)就20__年度的工作匯報如下：

一、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)，并指揮實施。

某酒店自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定20__年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進行的，20__年基本確定某酒店以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強營銷，細化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。

20__年度某酒店原計劃收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，某酒店計劃收入為1613.40元，實際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96.5%。

為推動住房，帶動消費，某酒店在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：

1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

2、針對6月下旬的住房預(yù)售低，實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。

3、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務(wù)，加強出品。

抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目。

4、某酒店經(jīng)營未達目標(biāo)，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。

下半年中餐情形極不容樂觀，在公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著某酒店擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待。

5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。

為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責(zé)人予以考評。

酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成，某酒店各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20__年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。

在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。

三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。

市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，某酒店正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：

一月份制定20__年商務(wù)散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。

二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務(wù)中心分開管理。

三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定會員卡章程。

四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。

五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。

六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。

七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。

八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。

十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。

十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風(fēng)機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。

十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預(yù)期效果。

五、負責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。

酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責(zé)的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。

培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，某酒店在20__年度開展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)計劃，以第二季度為例，累計培訓(xùn)時間為242.5小時，其中四月份為101.5小時，五月份為67.5小時，六月份為73.5小時。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時約8小時，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上水平。

酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強了對基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技能實踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。

六、發(fā)動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。

1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。

總經(jīng)理信箱設(shè)立以來，某酒店全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖)：針對員工提及的工服問題，當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。

針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調(diào)查，及時清理不合格人員。

針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，某酒店采取了以下措施：

首先，及時調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。

其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，某酒店領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。再次，針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強，某酒店加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并按照相關(guān)法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高，但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險也起到了不可估量的作用。

通過以上措施的實施，可以看到某酒店的人員流動率在12月份達到了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。

2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強企業(yè)凝聚力。

每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀，給予誠心的祝福，增強員工的歸屬感。

3、定期編制出版酒店內(nèi)刊，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。

酒店月度工作總結(jié)520__年即將度過，我們充滿信心地迎來201x年。在過去的一年中，是酒店提高全年營業(yè)收入及利潤指標(biāo)完成得最為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

1、經(jīng)營創(chuàng)收。

酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店截止12月份之前完成營業(yè)收入為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。

2、管理創(chuàng)利。

酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴控制。

3、安全創(chuàng)穩(wěn)定。

酒店通過對全體員工進行大型的消防知識、安全知識培訓(xùn)，做到了日常的防火、防盜等等系列安保工作，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。

從即將過去的20__年，我們整個酒店的收獲有很多，不管是好的方面還是在壞的方面，我們都必須總結(jié)經(jīng)驗，爭取在新的一年中，能夠有充分的準(zhǔn)備去迎接新的挑戰(zhàn)。

從第一季度看來，酒店的市場空間較大，年后有各個協(xié)議單位的動員大會，以及全州性的工作計劃會議，在20__年的第一季度有等政府協(xié)議單位在我酒店舉行了大型的會議，這都是不同協(xié)議單位在第一季度進行的全州性的會議，這些單位住宿的時間均為2-3天，住宿時間較長，房間數(shù)量較多，用餐的次數(shù)相對也就大量增加，他們的幾乎全部都是用的我們整個會議室，在這個方面，會議室的成本是最小的。大家看到了這些協(xié)議單位的大型會議，我們就一定要做到不讓以往客戶流失，加大擺放的力度，提前就派專人每個單位負責(zé)人進行拜訪。正因為在第一季度，大型宴會接待以及春節(jié)的團拜會和大型宴會，我們非常完滿的完成了我們第一季度的計劃任務(wù)，為我們20__年酒店總體任務(wù)的完成打下了一個堅實的基礎(chǔ)，為我們之后的工作提供了保證。

從第一季度來講，接待的餐飲宴會較多，很多新人都會選擇在元旦和春節(jié)前夕舉辦婚宴，再就是各個協(xié)議單位的春節(jié)團拜會較多，這一塊是一個很大的市場，在接近年末時我們必須大力對各個協(xié)議單位進行拜訪跟蹤，力保主要協(xié)議單位春節(jié)團拜會不流失，以及拓展新的客戶到我們酒店進行消費。餐飲質(zhì)量在很大程度上影響了客戶回頭率，減少了酒店營收。

第二季度相對第一季度來說，旅游事業(yè)的發(fā)展帶來了勃勃商機，省級各種大型會議及商務(wù)公司會議等均在舉行，大酒店作為省級定點接待酒店，先后接待了等商務(wù)公司在我酒店舉行了多次會議，旅行社客人明細增多，增加了酒店的創(chuàng)收。

第三季度更是旅游大潮中實現(xiàn)了住房率的逐步提升，7、8、9三個月先后接待了等政府單位大型會議及安利等商務(wù)公司的大型會議，在第二季度的基礎(chǔ)上增加了營收。

第四季度在十一黃金周及旅游旺季的帶動下，十月份更是超額完成任務(wù)，在旅游市場的推動下，單科入住率達到了前所未有的比例。第四季度先后接待了等政府協(xié)議單位的宴會以及蘇曼科技等商務(wù)公司的會議。

雖然取得了矚目的成就，但是也存在著不足，隨著酒店整體的經(jīng)營改革，餐飲的回頭客在逐步增加，給市場部的銷售提供了強有力的支持，市場部銷售主任在牢牢掌握酒店產(chǎn)品知識的同時，也在多方面培養(yǎng)自己銷售技巧、溝通技巧、心理素質(zhì)以及禮儀禮貌幾代方面的知識，給客戶留下美好形象。

“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西，尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為部門銷售工作提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。在酒店業(yè)飛速發(fā)展的今天，不能著力于本地區(qū)的市場，要走出去，于外面的旅行社保持良好的合作關(guān)系，借著高速公路和鐵路的全線貫通贏取更多來旅游的客戶，逐漸增加上門客人在酒店整體銷售目標(biāo)中的消費比例。

今年市場部將配合酒店整體新的營銷體制，制訂并完善201x場拓展部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，激發(fā)并調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日志，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理。

篇（9）

一、預(yù)算的內(nèi)涵及意義

（一）預(yù)算的內(nèi)涵

企業(yè)為了實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)，按照一定程序編制、審查、批準(zhǔn)的，以量化形式表現(xiàn)的企業(yè)預(yù)算期間內(nèi)經(jīng)營活動、投資活動、財務(wù)活動的統(tǒng)籌計劃。

（二）戰(zhàn)略與預(yù)算的關(guān)系

預(yù)算管理是在企業(yè)戰(zhàn)略管理框架下的管理活動，預(yù)算與戰(zhàn)略互相依存，互相制約。通過將戰(zhàn)略目標(biāo)分解落實到預(yù)算年度，再落實分解到每個責(zé)任單位，最后延伸到每一個員工，在企業(yè)內(nèi)部形成縱橫交錯、完整嚴密的目標(biāo)體系。

（三）預(yù)算的內(nèi)容

預(yù)算從內(nèi)容分類，一般包括經(jīng)營預(yù)算、投資預(yù)算、財務(wù)預(yù)算。

其中經(jīng)營預(yù)算包括：銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、費用預(yù)算等。經(jīng)營預(yù)算是整個預(yù)算編制的起點，同時也是全面預(yù)算最重要，工作量最大的一部分工作，要占到整個預(yù)算工作量的二分之一以上。

投資預(yù)算包括：固定資產(chǎn)投資預(yù)算、權(quán)益性資本預(yù)算、項目投資預(yù)算、債券投資預(yù)算等。投資預(yù)算是對公司資本性支出行為的計劃安排。資資本性支出的特點是回收期比較長，追求的不是短期收益，而且中長期投資回報。

財務(wù)預(yù)算：利潤預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、財務(wù)狀況預(yù)算。財務(wù)預(yù)算是以財務(wù)語言描述的經(jīng)營預(yù)算、投資預(yù)算及資金計劃的歸納匯總。

（四）預(yù)算的價值

主體價值：是對公司主要工作的全面帶動。是公司發(fā)展戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生與落實平臺；是公司年度經(jīng)營目標(biāo)與具體經(jīng)營措施的產(chǎn)生與落實平臺；是公司各個管控層級，包括總經(jīng)理、總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子、職能部門、業(yè)務(wù)子公司的管控工具；是各個組織經(jīng)營業(yè)績的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

（五）預(yù)算的三大環(huán)節(jié)。

依次為：預(yù)算的編制――預(yù)算的執(zhí)行與控制――預(yù)算的考評與激勵

二、上航局在預(yù)算管理方面的主要做法

（一）預(yù)算的組織體系

上航局組織架構(gòu)及管控模式。要了解一個公司的預(yù)算管理體系，必須先要了解一個公司的組織機構(gòu)框架。

組織機構(gòu)是通過界定組織的資源和信息流動程序，明確公司內(nèi)部成員間相互關(guān)系的性質(zhì)、地位、權(quán)力、責(zé)任、作用的框架。

了解公司組織機構(gòu)和業(yè)務(wù)范圍的目的在于：一是明確納入預(yù)算的公司總部職能部門和所屬公司的范圍；二是明確納入預(yù)算范圍的企業(yè)和部門的主營業(yè)務(wù)收入來源、利潤增長趨勢和增長點；三是確定公司的投資中心、利潤中心和成本費用中心；四是有助于理解母子公司間的管控模式。

（二）上航局預(yù)算管理的主流程

預(yù)算編制流程。預(yù)算編制內(nèi)容具體包括：年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃、國資委財務(wù)預(yù)算、公司年度全面預(yù)算。

編制原則：上下結(jié)合，分級編制，逐級匯總。

第一，啟動時間及完成時間。一般不晚于11月。其中，生產(chǎn)經(jīng)營計劃11月底完成，國資委財務(wù)預(yù)算1月中旬；全面預(yù)算4月中旬。

第二，制定公司、各子公司、項目部總體經(jīng)營目標(biāo)。一是預(yù)算委員會召開會議，各專業(yè)部門參加，分析上一年度主要指標(biāo)完成情況，確定預(yù)算編制的原則，提出年度計劃大目標(biāo)初步意見；戰(zhàn)略發(fā)展部一般應(yīng)牽頭做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，包括：全面充分地搜集預(yù)算編制所需的相關(guān)資料，公司當(dāng)年度戰(zhàn)略目標(biāo)分解任務(wù)、戰(zhàn)略實施途徑、市場分析、公司歷史數(shù)據(jù)、對標(biāo)對象情況、各子公司生產(chǎn)能力等情況。二是預(yù)算管理部門發(fā)出通知，面向各公司、項目部提出指標(biāo)上報要求，下發(fā)指標(biāo)編制模版，組織培訓(xùn)，提供指導(dǎo)；三是預(yù)算分管公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊，戰(zhàn)略發(fā)展部牽頭，就各單位年度計劃第一次意見，由各經(jīng)營部門、工程部門、財務(wù)部門到各公司、項目部調(diào)研；四是調(diào)研結(jié)束，戰(zhàn)略發(fā)展部將意見匯總后，上報總經(jīng)理辦公會決策。通過后報上級單位。五是按照上級單位意見將生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)分解至各單位、項目部，并作為當(dāng)年績效考核指標(biāo)產(chǎn)生的主要依據(jù)。

第三，國資委財務(wù)預(yù)算的制定。按照上級單位批準(zhǔn)后的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)編制國資委財務(wù)預(yù)算，主要是戰(zhàn)略發(fā)展部牽頭，要求相關(guān)部門配合，主要由財務(wù)部編制完成。（僅至二級公司層面）

第四，全面預(yù)算的制定。一是戰(zhàn)略發(fā)展部牽頭，召集各職能部門，討論預(yù)算編制時間，落實各部門分工職責(zé)，界定預(yù)算編制及產(chǎn)值內(nèi)部分配的界條件，制定全面預(yù)算編制工作計劃并下發(fā)各子公司、項目部。二是各子公司按照下發(fā)的年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)及工作要求，組織編制全面預(yù)算。三是戰(zhàn)略發(fā)展部負責(zé)收集子公司、項目部全面預(yù)算初稿，分發(fā)各職能部門審核、平衡后匯總，并報總經(jīng)理辦公會決策后，上報上級單位審批。四是上級單位審批通過后，下發(fā)各單位實施。五是編制形成《年度全面預(yù)算管理大綱》。

（三）預(yù)算執(zhí)行與控制

第一，季度執(zhí)行與分析。上航局實行季度滾動預(yù)算，每季度末20日左右啟動，主要流程為：戰(zhàn)略發(fā)展部下發(fā)編制模板及通知，各子公司、項目部按模版編制后上報，戰(zhàn)略發(fā)展部匯總后，商主要職能部門平衡后報總經(jīng)理辦公會決策后實施。

重點：一是了解上一季度主要指標(biāo)完成情況及偏離值，并編制季度生產(chǎn)經(jīng)營情況通報，在季度司務(wù)會上做全局通報。二是對下一季度主要生產(chǎn)經(jīng)營情況作出預(yù)測。三是四季度需對全年情況作出預(yù)測。四是各子公司會繼續(xù)細化季度預(yù)算，編制月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃。五是戰(zhàn)略發(fā)展部編制季度預(yù)算執(zhí)行情況報告。

第二，月度執(zhí)行與分析。參照季度預(yù)算節(jié)點，對各單位月度執(zhí)行情況跟蹤分析。發(fā)現(xiàn)明顯偏離值的需要及時向決策層匯報。各子公司自行召開月度計劃執(zhí)行情況分析會，要點是：出現(xiàn)了哪些偏差，哪些是正向的，哪些是負向的，出現(xiàn)的原因有哪些，針對偏差能夠采取哪些措施，如何能夠落實好，偏差的主要責(zé)任主體是誰等。

第三，半年度經(jīng)濟分析。總結(jié)半年度、整個預(yù)算年度主要經(jīng)濟運行情況，對各個要素做詳細的分析，并做簡單對標(biāo)分析。要點：緊貼企業(yè)特點，重點突出；有關(guān)痛癢，對經(jīng)營管理有用；講求數(shù)據(jù)的穿透性，講清楚數(shù)據(jù)背后的故事；弄明白數(shù)據(jù)的口徑，并統(tǒng)一口徑說明，提出自己的建議。

（四）評價與考核

預(yù)算的動力在于業(yè)績考核和激勵。預(yù)算執(zhí)行結(jié)果考核是落實各預(yù)算責(zé)任主體權(quán)責(zé)利的重要手段，是實現(xiàn)預(yù)算閉環(huán)管理，發(fā)揮預(yù)算價值創(chuàng)造能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。上航局在預(yù)算與考核的掛鉤方面做法主要有：

篇（10）

一、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)，并指揮實施。

為推動住房，帶動消費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：

1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

2、針對6月下旬的住房預(yù)售低，實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。

3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務(wù)，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目。

4、俱樂部經(jīng)營未達目標(biāo)，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待。

5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。

為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責(zé)人予以考評。

酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。

酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自2011年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。

在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。

三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。

篇（11）

一個企業(yè)的經(jīng)營計劃管理工作，是企業(yè)內(nèi)部管理行為當(dāng)中的一個自主動態(tài)循環(huán)流程，也是為了達成企業(yè)各項目標(biāo)而必須使用的一項管理措施。特別是在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期，公司的發(fā)展速度處于逐步加快的狀態(tài)，內(nèi)部業(yè)務(wù)的范疇也在進一步擴充，為了加快企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的達成，并進一步將公司的整體營運目標(biāo)進行細化地分解，監(jiān)督企業(yè)內(nèi)各個業(yè)務(wù)機構(gòu)與相關(guān)部門更加緊密地圍繞企業(yè)的整體目的展開每個環(huán)節(jié)的工作，進而有效提高內(nèi)部各個部門協(xié)同工作的效率，推動企業(yè)整體的運營進程，經(jīng)營計劃管理工作在企業(yè)經(jīng)營過程當(dāng)中的導(dǎo)入是由企業(yè)內(nèi)的決策部門來決定的。這一環(huán)節(jié)的運行體系是歸屬于軟性管理的范圍，牽涉到公司的決策部門、管理部門以及執(zhí)行部門等全體組織層面。從企業(yè)的業(yè)務(wù)方面來看，牽涉到了企業(yè)內(nèi)各個業(yè)務(wù)單位以及相關(guān)部門。從公司實際運營角度來看，則牽涉到了公司的整年度運營規(guī)劃、半年度運營方案、季度運營方案以及每月運營方案等等。所以，可以說一個企業(yè)的經(jīng)營計劃管理環(huán)節(jié)，是綜合性較高、涉及知識面較廣且實施周期較長的管理環(huán)節(jié)。

一、經(jīng)營計劃管理的內(nèi)涵與特征

（一）企業(yè)經(jīng)營計劃管理環(huán)節(jié)的特征

通過對企業(yè)經(jīng)營計劃管理環(huán)節(jié)的具體特征進行分析，筆者得出這項工作具有以下幾個特征：

在企業(yè)的內(nèi)部管理方面具有獨創(chuàng)性的特征；在企業(yè)內(nèi)部各部門工作的整體目標(biāo)方面有著很強的針對性特征；在工作的時間方面具有周期性的特征；在工作的可行性上具有動態(tài)滾動性的特征；

所以，企業(yè)決定引入計劃管理環(huán)節(jié)的初期，就應(yīng)當(dāng)對企業(yè)后續(xù)的中長期發(fā)展策略、發(fā)展目標(biāo)以及本年度的運營目標(biāo)進行確認，并開始對經(jīng)營計劃工作的周期進行管理，落實好PDCA循環(huán)，做好對這項工作的控制與管理[1]。

（二）經(jīng)營計劃管理PDCA循環(huán)的內(nèi)涵

PDCA循環(huán)，也稱作戴明環(huán)，是由美國的質(zhì)量管理相關(guān)專家戴明博士率先提出的，最早的時候是應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理的，也是早期質(zhì)量管理工作的主要依據(jù)。之后，專家發(fā)現(xiàn)這一理論在企業(yè)的經(jīng)營計劃管理工作當(dāng)中也是適用的。不斷隨外部環(huán)境產(chǎn)生變化的企業(yè)經(jīng)營計劃管理工作，是從當(dāng)前局勢出發(fā)，隨時動而制定出相應(yīng)計劃方案并對實施過程進行監(jiān)督管理的過程，依據(jù)PDCA循環(huán)的原理來看，這種循環(huán)往復(fù)的運轉(zhuǎn)主要包含計劃（Plan）、實施（Do）、核查（Check）與處理（Action）四個部分，而PDCA循環(huán)的四個字母，也正是這幾個單詞首字母組合而成的，也就是說，這一循環(huán)是依照計劃、實施、查驗與處理的順序來對目標(biāo)進行管理的，具體細化的解釋如下。

P（Plan）計劃。主要是指企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營方針與目標(biāo)的確定以及活動方案的訂立，從宏觀角度來看，可以大體解讀為企業(yè)發(fā)展策略的定位，從微觀來看則主要包含企業(yè)的每年、每季及每月經(jīng)營指標(biāo)以及經(jīng)營規(guī)劃的訂立[2]。

D（DO）實施。主要是指企業(yè)內(nèi)員工或各個部門的詳細運作流程，也是每年、每季、每月需要達成的計劃工作內(nèi)容。

C（Check）核查。主要是指企業(yè)在運營過程當(dāng)中需要定期進行核實與總結(jié)的工作實施結(jié)果，主要是為了監(jiān)督運營的情況，找出優(yōu)勢，促進其作用的發(fā)揮，找出隱藏的問題，避免隱患對運營產(chǎn)生威脅。

A（Action）處理。主要是指企業(yè)對于定期核實階段找出的問題進行處理的過程，在有優(yōu)勢的方面要加以肯定與發(fā)揚，而未完成的或存在問題的環(huán)節(jié)，則要進行詳細的總結(jié)，并進一步提出改進的措施。在這一輪處理環(huán)節(jié)中沒有得到解決的問題，則可放到下一輪的PDCA循環(huán)當(dāng)中。

二、我國企業(yè)經(jīng)營計劃管理現(xiàn)狀

經(jīng)營計劃管理工作，是我國企業(yè)管理環(huán)節(jié)當(dāng)中最為重要、最應(yīng)當(dāng)被重視的一項工作，也是引導(dǎo)著一切工作的指導(dǎo)方針。在企業(yè)的經(jīng)營計劃管理環(huán)節(jié)當(dāng)中，主要包含從年度、季度一直細化到每月的工作規(guī)劃以及費用預(yù)算規(guī)劃等各個單項工作規(guī)劃，在整個經(jīng)營管理過程當(dāng)中都有著極為重要的作用。但是卻很少被企業(yè)所重視，其不被重視的體現(xiàn)主要為以下幾點：其一，內(nèi)部工作計劃管理的實施方、完成時間、責(zé)任人以及整體工作量等信息都并不完善。其二，工作相關(guān)計劃的實施方法也不夠合理，沒有進行更加細化的分析，每項工作的實施也都不及時。其三，監(jiān)督部門對于管理工作的監(jiān)督與管理都不到位，每項工作完成的具體結(jié)果也沒有及時進行反饋，導(dǎo)致工作無法達到無縫銜接，也達不到閉環(huán)管理模式的具體要求。其四，績效的考核體制不健全，整體的經(jīng)營計劃并沒有完全落實。

三、企業(yè)經(jīng)營計劃管理環(huán)節(jié)中的PDCA循環(huán)應(yīng)用

在企業(yè)的經(jīng)營計劃管理工作中，PDCA循環(huán)在企業(yè)當(dāng)中的具體實施應(yīng)用步驟如下：

計劃階段。這一階段主要是要根據(jù)企業(yè)的運營現(xiàn)狀，制定出詳細、具體的運營措施計劃，并進一步確立運營的主要目標(biāo)、預(yù)期目標(biāo)。實施工作的責(zé)任主體、工作完成的時間、完成的指標(biāo)以及完成的流程與方法等。并訂立出企業(yè)的年度計劃，制定出企業(yè)的整體運營方案。

實施階段。這一階段主要是要對先期制定出的運營規(guī)劃進行落實。即是指對企業(yè)的具體運營方案進行落實，并在實施的過程當(dāng)中對預(yù)算及達成率等指標(biāo)進行嚴格的管理，并定期針對運營的計劃開展會議，提供書面反饋、經(jīng)營反饋等，并對經(jīng)營的成果進行回顧[3]。

核查階段。這一階段主要是針對計劃落實的情況進行多個層面的系統(tǒng)核查。并依照具體的審核指標(biāo)開展經(jīng)營規(guī)劃會議，對相應(yīng)的書面反饋，財政報表、協(xié)調(diào)管理環(huán)節(jié)、財務(wù)管理環(huán)節(jié)以及績效管理環(huán)節(jié)等方面的工作成果與潛在問題進行商議，并對內(nèi)部各部門的工作進行嚴格的定期審查。

處理階段。這一階段主要是要針對前期核查的結(jié)果，對近期的工作進行總結(jié)與歸納，通過對經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)，針對當(dāng)前能夠解決的問題制定出具體的解決措施，并將目前無法解決的問題轉(zhuǎn)入下一次循環(huán)當(dāng)中[4]。并且，在進行總結(jié)之后，要針對工作成效優(yōu)秀的部門與未改善的部門采取相應(yīng)的獎懲措施、以達到改善運營成效的目標(biāo)。

依據(jù)PDCA循環(huán)的特點，許多企業(yè)都在實際的經(jīng)營計劃管理環(huán)節(jié)當(dāng)中加入了“部門每月工作總結(jié)與下月工作規(guī)劃”的流程。主要是指企業(yè)在每月針對上月經(jīng)營成果與下月經(jīng)營規(guī)劃所展開的各類會議，在會議上，企業(yè)的每個部門，都要對自身當(dāng)月的工作進行詳細總結(jié)，找出工作當(dāng)中存在的問題，并提出相應(yīng)的改善措施。而領(lǐng)導(dǎo)層面則可以利用月度會議將下月的工作指標(biāo)要求下發(fā)到各個部門。所以，在月度會議開始之前，企業(yè)中的管理層面首先就要編制出下個月的具體工作內(nèi)容以及細化的要求，明確下月的工作重點、工作任務(wù)以及工作時間等方面的要求，并將責(zé)任細化到每個部門。從整個工作過程來看，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層面，需要任務(wù)訂立、工作傳達、成果總結(jié)、工作核查等多個方面進行全面的管理，以保證在符合各項規(guī)定的前提下盡快完成工作。同時，還要實事求是地填寫月度經(jīng)營總結(jié)的表格，將已完成的工作、工作完成的效果、發(fā)現(xiàn)的問題以及解決措施等詳細地進行總結(jié)，之后由相關(guān)的負責(zé)人進行簽字確認。此外，員工還可以依據(jù)月會的反饋，向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提出相應(yīng)的改善意見，并形成書面文件，經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)層簽字之后，則可上報考核部門進行核查。對與沒有及時完成的任務(wù)，則需要由領(lǐng)導(dǎo)部門重新在下個月的工作當(dāng)中列出詳細的實施計劃，并由執(zhí)行部門進行落實，監(jiān)督部門進行全程監(jiān)管[5]。

四、結(jié)語

PDCA循環(huán)模式可以說是在當(dāng)今企業(yè)別常用的一種經(jīng)營管理模式，對于企業(yè)的后續(xù)發(fā)展有著很大的輔助作用，并且有利于企業(yè)對于自身工作的總結(jié)與規(guī)劃，所以，中國的企業(yè)在落實經(jīng)營計劃管理工作時，應(yīng)當(dāng)更加積極地利用PDCA循環(huán)模式，提升經(jīng)營規(guī)劃工作的效率，以獲得更好的經(jīng)營成果。

參考文獻：

[1] 梁翠卿.淺析初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營計劃管理的PDCA循環(huán)[J].商場現(xiàn)代化，2012（32）：64-65.

[2] 孫秀昌，李巖冰，劉江峰等.PDCA循環(huán)在企業(yè)安全管理中的應(yīng)用探討[J].中國安全生產(chǎn)科學(xué)技術(shù)，2008，4（1）：132-135.