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中圖分類號：F123.9 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）16-0122-02

一、品牌戰略概述

1.品牌的定義與構成。品牌最基本的定義是指打算用來識別一個（或一群）賣主的質物和勞務的名稱、術語、記號、象征或設計、或其組合，并打算用來區別一個（或一群）賣主和其競爭者。品牌包括品牌名稱、品牌標志和商標。品牌在本質上代表著賣者對交付給買者的產品特征、利益和服務的一貫性的承諾，最佳品牌就是質量的保證。品牌的含義分為六個層次：屬性、利益、價值、文化、個性、用戶。因此品牌最持久的含義是其價值、文化和個性，包含視覺、情感、理念，它們構成品牌的實質。品牌是企業與消費者建立良好關系的工具，也是企業與競爭者爭奪消費者的手段。因此，不要把品牌單純地認為是品名或知名度。從企業角度看，它是一個企業經營活動的綜合表現，有物質層面的，也有心理層面的。從消費者角度看，它是消費者消費產品和服務的依據和經驗，體現身份和個性的方法和工具，也是滿足更高需求的期望和要求。

2.品牌戰略的定義與目的。品牌戰略，顧名思義，是企業以品牌的營造、使用和維護為核心，在分析研究自身條件和外部環境的基礎上所制定的企業總體行動計劃。從實際操作來看，品牌戰略就是選擇、包裝、培育、宣傳和保護某一品牌，使之逐步享有盛譽，并充分發揮名牌效應來促進品牌和企業本身發展壯大的過程。

品牌戰略的主要目的就是要創造極高的知名度、較高的信譽度、較大的市場份額和最大的經濟效益。

二、中國企業實施品牌戰略的意義

1.中國企業品牌戰略的現狀。目前，在國內市場上，無論是耐用品還是非耐用品以及服務，均充滿了外國品牌，尤其是中國加入WTO后，從汽車、電腦、冰箱到香煙、食品、酒制品等無一不受到外國品牌的沖擊，對國內消費品的生存和發展帶來了消極影響。據統計，中國汽車市場整車真正形成自主開發能力的寥寥無幾，大多數廠家采取仿制或者引進。主要生產廠家如一汽集團、東風集團、上汽集團和廣州本田等大多與外商合資或合作，國產品牌“改換洋裝”，幾乎成了外國品牌的天下，本土品牌僅存“紅旗”等有限幾個，國產品牌正在銷聲匿跡；在感光產品市場上，中國年消耗彩卷1億多個，現在幾乎是外國品牌“柯達”和“富士”兩大寡頭的天下；在啤酒市場上，世界排名前十位的大公司均在國內找到合作伙伴，自1992年以來，已有20多家國際著名啤酒品牌和大公司搶灘國內市場，“國啤”處境危矣；對碳酸飲料來說，原來形成的像“嶗山”、“北冰洋”、“天府可樂”等名牌現有7家被美國百事可樂兼并，目前僅有“健力寶”一家國產品牌一支獨秀；冰箱、照相機、合成洗衣粉、音響、藥品等也幾乎是海外品牌，國產品牌或被外方故意閑置或被打入冷宮，國產品牌正受到前所未有的嚴峻挑戰。

2.中國企業實施品牌戰略的意義。世界上知名企業往往都把品牌發展看成是企業開拓國際市場的優先戰略。可口可樂、百事可樂、麥當勞等等無一不是先從抓品牌戰略開始的，即創立屬于自己的名牌產品，并把它作為一種開拓市場的手段，最終占領市場。由于名牌的綜合帶動作用十分巨大，外向度也相當高，所以往往是一個產品的牌子創立后，逐漸形成一個系列并帶動相關配套產業的發展。可以說品牌是企業進入市場、占領市場的武器。特別是國際市場競爭已日趨激烈的今天，企業有沒有建立自己的品牌戰略，企業有沒有自己的品牌，品牌形象如何已變得十分重要。

隨著中國經濟市場開放程度和市場化進程的日益深化，競爭已成為企業生存和發展的主體環境，品牌已經超越純經濟的范疇成為企業核心競爭力大小的體現。在世界經濟一體化日益加劇和知識經濟迅速崛起的時代，品牌已經跨越國界，成為企業走向國際市場的“金鑰匙”、“通行證”，只有過硬的品牌，才能立足于世界經濟之林，在全球化的市場競爭中取得主動權。品牌競爭力已成為企業生存和壯大的基礎與前提，尤其是中國加入WTO后，剛走出壟斷的中國石化面臨著國內、國外的雙重競爭，實施品牌戰略已顯得極為重要。

三、中國企業品牌戰略存在的幾個誤區

1.認為產品就是品牌。所謂產品是指一切能滿足消費者某種利益和欲望的物質產品和非物質形態的服務。品牌是一個系統，它經過企業刻意設計品牌識別體系，在消費者心目中留下的一種綜合印象。產品充其量只是該系統中一個要素。有了產品，有了市場，并不意味著有了強勢品牌。也可以說，產品是品牌的基礎，沒有好的產品就不可能成為知名品牌，更不可能成為名牌。

2.認為商標就是品牌。在現實生活中，商標與品牌是極易混淆的概念，商標是一個法律術語，受法律保護，而品牌則是一個商業名詞，不受法律保護，二者既有聯系又有區別。所謂商標是指企業為了表明其所生產或銷售的商品區別于其他同類商品的質量、規格、造型等特征而使用的標志，一般用文字、符號、圖形或其組合表示，注明在商品、包裝、招牌或廣告上面，便于消費者識別。商標只是品牌的一部分，是消費者能夠識別的一部分，它強調的是對經營者合法權益的保護；品牌是一個市場概念，它強調的是產品的附加利益，它的市場作用是有益于營銷企業增加效益、有利于顧客選購商品、有助于政府調控市場等。

3.認為名聲就是品牌。許多企業存在“名聲就是名牌”的意識。企業不惜花費巨資大肆宣傳和包裝，開展造名運動。過分地追求名聲。有名容易成名難，一個名牌是需求多年的積累，需要許多年的艱苦奮斗。據調查，世界一百強企業，約36%的企業的歷史在一百年以上；28%的在八十至一百年之間；25%的在五十至八十年以上；歷史在五十年以下的只占16%。

4.品牌缺乏核心價值。品牌的核心價值是品牌的精髓，一個品牌最獨一無二且最有價值的部分通常會表現在核心價值上。海爾的核心價值是“真誠”，品牌口號是“真誠到永遠”，其星級服務、產品研發都是對這一理念的詮釋和延展；諾基亞的核心價值是“科技以人為本”，同樣，諾基亞不斷推出新產品及以人為本的設計來打造其高科技形象。全力維護和宣揚品牌核心價值已成為許多國際一流品牌的共識，是創造百年金字招牌的秘訣。反觀我們國內的很多品牌，幾乎不存在對品牌核心價值的定位，廣告十分隨意，訴求主題月月新、年年變，成了信天游。盡管大量的廣告投入能促進產品銷售，但幾年下來卻發現品牌資產沒有得到有效積累。

四、改進企業運作品牌戰略的對策

（一）改進對策

1.要樹立強烈的品牌戰略意識。企業的經營者，要通過學習現代營銷知識，了解國內與國際企業發展的形勢，審時度勢，及時抓住機遇，實施和推進本企業的品牌戰略。深刻認識，實施品牌戰略，是現階段爭奪市場份額，求得企業生存與發展的根本手段之一。

2.選準市場定位，確定戰略品牌。一個企業實施品牌戰略要經過市場調查，從本企業的實際出發，開發一二個品牌在現代科學技術和社會化大生產使消費品越來越趨于同質化的情況下，開發的同質化商品要體現出異質性，唯其這異質性才是品牌開發的成功之處，關鍵所在，這一異質性是要根據市場的消費需求來開發的。

3.運用資本經營，加快開發速度。開發資金不足，可能是當前企業在實施和推進品牌戰略中普遍遇到的問題。但不能以此為理由等待，更不能因此而放棄開發。發展現代企業通行的做法是運作資本經營，以加快品牌開發的步伐。資本運作的形式是通過兼并，收購、轉讓、特許經營、有償使用等方式，引進國際國內現成的品牌。創立品牌是品牌發展的初級階段，經營品牌則是品牌發展的高級階段。

（二）品牌管理準則

1.品牌戰略第一大原則：聚焦原則。聚焦原則之所以重要，是因為它能夠將企業的有限資源集中于一點，即品牌的核心價值，使企業這有限的資源發揮最大的能量。激光之所以具有那么大的威力，關鍵就是因為它能夠把所有的光線聚焦。

2.品牌戰略管理的第二大原則：舍得原則。就是把符合品牌核心內涵的內容留下，把與品牌核心內涵不相關或者相背的內容舍棄掉。要做到品牌戰略管理的舍得之道，須做好以下兩點。第一，要充分理解舍得之道。第二，在品牌戰略管理過程中，制定嚴格的品牌管理制度。

品牌不僅是企業市場營銷的銳利武器，是一個企業經營管理實力的代表，也是市場經濟成熟度的一項指標；同時它還是一個國家經濟實力的標志，是一項具有戰略價值的經濟資源。自中國加入WTO，中國企業將參入更廣泛的國際競爭，中國的市場環境也將進一步優化，民族品牌必將如雨后春筍，茁壯成長。

參考文獻：

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一、完善品牌管理體系

一般企業戰略咨詢中，品牌管理主要包括兩大方面指責： 品牌規劃監控和品牌宣傳操作，品牌規劃與監控方面的工作包括：制定與審核品牌戰略咨詢；制定與審核年度品牌宣傳計劃；制定與審批年度品牌宣傳預算；制定品牌宣傳規范；品牌審計；宣傳規范執行情況檢查等等。品牌宣傳操作職能方面的工作包括：品牌分析；制定全國性品牌宣傳計劃；全國性品牌宣傳執行管理等等。 對于集團公司而言品牌職能的分工主要是指集團與地方在品牌管理上的分工。例如：集團公司以規劃與監控為己任，統一進行品牌體系的規劃與監控，統一負責品牌宣傳，地方公司則在業務推廣層面發揮重要作用和自主性。

二、以科技為后盾，樹立“質量第一，以質取勝”的經營理念，品牌的時尚要素、個性化的突出

產品質量是創造名牌的基石。產品的競爭力表現為品牌的競爭，而品牌競爭所依仗的則是產品的內在質量。一個品牌成長為名牌靠的是質量，一個品牌在市場上倒牌也大多是因為質量出了問題。所以，可以說，質量是品牌生命之所系。

此外，企業還應借鑒國外成功經驗，提高自己的設計開發能力。企業要敢在新技術革命的挑戰中創造自己的品牌，提高產品的市場競爭能力，就必須在技術改造上下功夫。在世界個性化趨勢的變化中，顧客的價值體驗和差異化價值實現已經直接決定了產品的最終銷售，個性化服務不可或缺。

三.強化市場營銷，提高品牌認知度，將品牌戰略有機地融合于企業整體戰略，并促進整體戰略的發展

市場營銷是實施品牌戰略中的重要一環。通過選擇正確的市場營銷方式，可以有效地利用品牌效應讓品牌家喻戶曉，擴大市場占有率。實施品牌戰略不是一項孤立的工作，而是與企業整體發展戰略息息相關的。一個成功品牌形象的塑造絕不僅僅是品牌自身的事情，涉及到企業經營管理的所有重大戰略決策，這些重大戰略決策都要自覺地圍繞品牌來進行，來展開。

四.遵循品牌設計規律，注重品牌形象，準確品牌的市場定位，品牌表現和傳播的感性價值的突出。

品牌形象競爭并非全方位的競爭，每一個品牌都有自己的市場定位。定位的基本方法不是去創作某種新奇的或與眾不同的事項，而是去操縱已經存在于心的東西，即將顧客心目中潛在的購買欲望挖掘出來，使之轉化為消費沖動。企業應以市場為向導，以科技為手段來適應其的要求變化，如建立信息反饋系統，不斷搜集了解消費者需求和偏好的變化，以及對品牌的意見，以便引導消費，不斷開拓新產品，為消費者提供個性化的服務，最大程度滿足消費者，以使自己在競爭中處于有利地位。

五、加強老板對品牌的重視和支持

品牌戰略建設是一項長期工作，要對品牌進行持續、有效、一致的傳播才能逐漸建立并提高品牌形象，在品牌傳播過程中保證品牌必要的投入是品牌傳播的關鍵，如果認為品牌不能迅速提高銷售業績，每逢縮減開支、減低成本，就首先縮減用于品牌建設方面的開支，品牌目標的實現就只能成為一句空話，所以加強老板對品牌的重視和 支持，是品牌建設工作得以長期順利開展的基礎。

六、獲得其他部門同事的支持、配合

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關鍵詞 供電企業 品牌 管理

一、供電企業品牌建設的實際操作

21世紀是信息世紀，是互聯網的世界，供電企業也面臨著新的時代，品牌是供電企業的一種戰略資產必須得到重視，是同行業間最具競爭核心的價值要素，在國家電力改革的形式影響下，品牌是供電企業的發展利器，本文通過對供電企業的品牌分析，提出品牌建設的相關建議以供參考。

品牌的建立標志企業的推廣與應用已經開始，我國有兩大供電企業，分別是國家電網與南方電網公司，這兩大公司所制定的品牌策略都是服務上的延伸，是在范圍品牌的策略之上進行的，在不同地域會有不同的經營方式。但是產品對用戶的承諾以及市場服務都是在使用同一種品牌作為推廣與宣傳，使不同區域的用戶有同一個品牌，樹立起統一標準的品牌形象，對于服務上的延伸在范圍品牌的策略中，各個小型的供電企業都是以大品牌的形象為支撐進行服務，并且根據每個區域的不同特征創建出相對的服務子品牌，在新的形勢下這為供電企業在品牌的建設推廣提供了有力保障，為品牌的應用提供了發展空間。

當前的品牌建設在過程中存在一些不可忽視的現象，主要有兩點，第一點是對品牌不夠重視，在實行電網建設改造中，電力體制的改革也在不斷深入，對供電企業的管理不斷提出挑戰，使企業的精力全部放在了安全與經營上，使品牌的推廣沒有力度；第二點是資金，由于資金的周轉不靈導致難以投入品牌建設，人力上沒有足夠的資源使建設沒有效果，這兩點制約了品牌的建設。

二、品牌建設的推廣應用

我國供電企業對品牌統一相當重視，不斷印發《品牌知識推廣手冊》指明了企業的推廣方向，另外國家還開展了協同機制的建設，對職責、工作流程與制度、考核標準都加以明確，對服務質量也作出了規范。在信息技術的發展推動下，國家電網與南方電網使用了新媒體的傳播形式，在指導與管控上運用了全網新聞傳播，對于輿論環境也相應加以網絡化和諧營造。國家電網還對企業的優秀文化不斷提煉與凝聚，形成具有特色的品牌，利用統一標識，使企業文化更加形象，并注重了環境建設，標準規范以及合理的將企業的價值核心進行推廣，營造出濃厚的企業文化，使品牌效應深入人心。

三、供電企業品牌建設有效途徑

技術時代是構建全球資源共享化的新時代，在新時代的互聯網能源的倡導下，新的形勢造就了品牌推廣與信息傳播的密切關系。傳播途徑可以分為兩大部分，行為傳播與信息傳播。行為傳播是指企業的行為與企業的人員不斷在不同場所對企業品牌的內涵進行傳播，行為的外在體現就是內涵的體現，企業的品牌最終展現是通過展現行為的方式得到傳達的，可以說企業的行為與企業員工的個人行為都在潛移默化中展現此企業的品牌，也是一種品牌效應，例如在服務中，員工個人的服務態度就表現了企業品牌的內涵。信息傳播又分為內傳播與外傳播，對內可以通過網站等形式，對外傳播是以廣告的形式，對廣告要進行策劃并推廣，內容要富有溫馨的充滿親情的態度，使用戶感受到品牌的力量，真正的關心民生，在傳達上要與行動保持高度一致。

四、全面提升客戶服務人員的綜合素質

作為服務主體的客戶服務人員的綜合素質決定了整個客戶服務過程的質量與效果，因此，如何提高客戶服務人員的綜合素質就成為企業做好客戶服務管理工作的關鍵所在。為了在提高個人綜合素質的基礎上，推動公司整體供電服務水平實現新突破、再創新高度，供電公司應專門聘請第三方管理咨詢公司的資深講師團隊，針對職業化素養、規范化水平、客戶溝通技能、客戶抱怨和投訴應對技能、自我情緒與壓力舒緩的能力等方面開展專業化、系統化的培訓，提高營銷員工的專業技能和業務水平。

客戶服務部門作為連接企業與客戶的橋梁，作用不可小覷。但是，一個企業要想做好客戶服務工作，單憑客戶服務部門自身做好工作是遠遠不夠的。鑒于此，供電公司要求在全體員工中樹立并深化客戶服務理念，開展“感動式”服務，有效加強并完善客戶服務各個環節的銜接。從公司領導層和機關做起，逐漸形成這樣的服務格局：企業經營者集團服務于全體員工，機關服務于基層，生產服務于營銷，營銷服務于客戶。每名干部員工都是服務鏈上的一個環節，都為下一個環節和客戶提供“感動式”服務。公司的每一名員工都以立足客戶、面向客戶、服務客戶的理念為基點，把這種理念落實在具體的工作過程中，把“感動式”服務品牌塑造成市場競爭中獨具魅力的企業品牌，真正的做到“始于客戶需求，終于客戶滿意”。

五、結語

近年來，揚州供電公司在電卡表推廣應用方面開展了大量的實踐活動，取得了豐富的經驗與成果，國家電網公司關于堅強智能電網的發展規劃確定之后，將在全國范圍內推廣使用智能電能表，實現電網與客戶智能化雙向互動體系。在推廣使用智能電能表工作中，可借鑒推廣使用預付費電卡表的經驗，規避推廣使用預付費電卡表遇到的問題和困難，加強客戶宣傳、技術培訓、業務管理等工作，從而在有序推進智能電能表應用的同時，有效提升供電企業優質服務的良好形象。

參考文獻：

[1] 蔡利權.縣級供電企業電力營銷管理風險研究[D].華北電力大學，2012.

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在當今市場經濟的大潮中，現代企業要想有所發展必須重視品牌的管理，良好的企業品牌可以提高企業的市場競爭力，所以說品牌管理對一個企業的發展意義是非常重大的。

一、品牌管理對企業發展的戰略性意義

1.良好品牌是企業競爭的主要因素。企業的品牌管理有很好的實效性，會使眾多的消費者對其產生良好的印象。在企業的生產經營活動和發展規劃中應該將品牌融入其中，通過不斷的宣傳、策劃，積極發揮其作為隱形財產的作用，使其不斷得到顧客的認可。企業要想在公眾中擁有良好的形象，要想得到消費者的認同，就應該不斷提高產品質量和提升服務意識 ，這樣才有利于企業的可持續發展。

2.企業的品牌管理是一種宣傳手段。企業的形象和品牌價值可以通過品牌管理傳達給消費者，從而使消費者更加了解企業，了解企業的品牌。

3.企業的品牌管理可以幫助企業建立品牌地位。一般情況下企業可以通過打造品牌優勢擴大企業的影響力，打造出品牌企業。

二、企業在品牌管理中出現的問題

隨著市場經濟的不斷發展，品牌意識開始受到了各個企業的關注，企業的管理者也越來越注重品牌建設。雖然國內企業在品牌建設上有了不小的進步，但是同發達國家相比還存在不少問題，還有一定的差距。企業在品牌管理中存在的問題主要有以下幾個方面：

1.品牌管理隊伍不專業

從現代企業在品牌管理上的現狀看，不管是大企業還是小企業都缺少專業品牌管理隊伍。所以，只有打造專業的品牌管理隊伍才能真正實現有效的企業品牌管理，才能幫助企業真正實現其社會價值。

2.品牌定位沒有自主意識

消費者對企業品牌的認識就是企業品牌的定位。當前市場經濟中，國內企業對品牌的定位存在一定的誤區，如果對品牌的定位不恰當，則會誤導消費者，使其對企業的產品認識不清，對企業品牌印象模糊，最終可能會使顧客放棄這一品牌，對企業的長遠發展產生不利影響。

3.品牌價值理念尚未形成

企業品牌的價值是打造個性化的品牌特點，只有產品具有自身特點，才能使顧客對產品印象深刻，才能很容易并且長久的記住這個品牌。企業的核心價值是企業品牌的精髓，一般通過品牌管理來實現。雖然目前很多企業已經開始重視企業品牌價值形成，但是還有很多企業卻還沒有找出自己的產品特性，沒有發現自己的品牌特點。

4.企業品牌形象尚未建立

良好的企業品牌形象有助于企業的經營發展。目前，有些企業并沒有自己長期穩定的品牌形象，而是在不同的情況下會創造出不同的品牌形象。這樣頻繁的改變品牌形象不利于將品牌形象與品牌價值相統一，從而不能形成長遠的品牌管理戰略。

三、做好現代企業品牌管理應該采取的措施

1.建立專業的企業品牌管理團隊

企業應該成立專業的品牌戰略管理團隊來管理企業的品牌戰略，而日常的品牌管理活動可以由市場總監或者品牌項目經理來管理，還可以聘請專業的品牌助理，來打造企業品牌。企業在品牌建設中會遇到各種各樣的問題，這些問題只有專業的隊伍才能更好的加以解決，只有這些問題得到一一解決，企業的競爭力才能不斷得到提高。

2.正確定位企業的品牌價值

品牌定位對企業的發展至關重要。企業可以通過品牌定位找出產品的特點，進而打造品牌優勢，通過對品牌的不斷推廣使消費者感受到品牌的價值。品牌定位很重要，但品牌推廣也不能忽視，我們應該采用例如廣告、媒體、網絡等多種方式對品牌進行推廣。品牌管理團隊在定位的過程中要充分的了解自身產品的特性，了解消費者的心理及需求。

3.形成企業品牌的核心價值理念

企業品牌的核心價值理念體現出了品牌個性，利于吸引消費者并使他們喜愛上這個品牌。企業的品牌管理應該具有一定的主題，通過這個主題來體現此企業與其他企業的不同，通過這個主題來展現企業的優勢，通過這種優勢來增強企業的市場上競爭力。

4.建立企業品牌形象

企業想要提升品牌形象，應該隨時關注社會熱點，還應該利用這些熱點進行品牌形象的宣傳。通過優勢資源塑造品牌形象，不斷向外界展現企業的實力，從而提高企業品牌的名氣，使消費者以擁有該品牌而自豪。同時，名人效應必不可少，當企業請來名人坐代言時，老百姓更容易接受，企業品牌更容易走進消費者心里。

5.營造出良好的開發環境

企業對品牌管理的推進和實施絕非易事。在國際經濟環境風云變幻的情況下，創造一個優良的內部和外部環境對于企業來說是很有必要的，但是，在市場經濟體制轉型的關鍵時期，沒有政府的支持實行品牌管理是一個非常艱難的事情。對于政府機構，我們要爭取到品牌開發的資源優化配置，爭取到政府有關部門在人、財、物的支持。有了政府的支持，才會為品牌開發打下優良的資源基礎，有了這個基礎之后我們才能做進一步的發展。

四、結語

企業的發展涉及著多方面的問題，在目前競爭激烈的社會環境中，企業要想實現生存與發展，就必須要搞清楚市場狀況。在全球化的經濟時代中，市場競爭更加激烈，企業獲取發展的手段已經不是簡單的產品競爭了，而是演化為品牌之間的競爭。企業需要具備品牌意識，對品牌進行科學的推廣與傳播，從法律角度上保護品牌的成功實施，促進企業的有序發展。

參考文獻：

[1]潘萌萌，趙明偉，茹純潔，徐啟. EHRMIS在火電廠的應用研究[J]. 對外經貿. 2016（03）.

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摘 要：文章就企業的品牌和品牌管理的內涵做了簡單介紹，同時也對我國企業在品牌管理中的現狀做了幾點分析，如對品牌的認識不夠，缺乏明確定位，技術不先進，質量差等問題.并對這些現狀提出了相應的的問題，企業品牌管理意識淡薄，缺乏專業的品牌人才，品牌市場定位模糊缺乏創新等.然后文章又針對品牌管理的問題提出了品牌管理問題的對策，以及如何更靈活的去應用，強化現代企業品牌管理意識，加強品牌專業人才隊伍建設，以期能為企業找準品牌定位，制定品牌管理戰略，通過資源配置和資本運營打造良好的品牌開發環境，提供有益的理論借鑒.

關鍵詞 ：品牌；品牌管理；品牌規劃

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1673-260X（2015）03-0090-03

改革開放、世貿組織(WTO)、經濟全球化，這些詞都已是耳熟能詳的了.[1]與此同時各國的企業面臨著嚴重的競爭現實，而對于高速發展中的中國經濟來說更是面臨著嚴峻的挑戰.改革開放二十余年，經濟發展舉世矚目，我國的國民生產總值(GDP)已升至世界第六位，貿易總量將要躍升到第二位.[2]中國是無可非議的制造業大國，可是我們也是無可爭議的品牌弱國.企業競爭愈演愈烈，中國企業高枕無憂的時代已經過去，企業必須樹立強烈的品牌意識，以品牌戰略為突破口，變企業產品生產和產品推銷為品牌效應，這是企業發展壯大的必然選擇.

1 品牌管理的內涵

品牌從字面意思上講是一種產品的牌子，即是一個產品的標示.比如數字“361”我們自然會想到品牌“361鞋子”一樣.其目的是建立消費者和企業產品的一種從意識到實體的觀念.這樣就可以從最根本上對競爭對手的產品和服務分開.品牌最持久的定義和實質是它的價值、文化和個性.一個品牌的健康成長除了其轉化為企業競爭力之外，當然離不開企業對品牌的管理.品牌管理是一個企業針對自己企業的產品和服務，是一個企業品牌的門戶塑造和對消費者群體的一種保障.[3]綜合運用企業的資源，有計劃、組織、實施和控制來實現企業品牌管理的戰略目標.一個品牌的管理需要對其創立、推廣以及延伸和后期的維護等內容.這是對企業的一種有機的管理模式，不僅僅可以使品牌在整個企業運營中起到了良好的驅動作用，而且還不斷的提升品牌的知名度、美譽度、增強品牌生命力，提高顧客對產品的忠誠度，而且還可以促進品牌與服務的銷售，增加企業的盈利水平，從而承擔更多的社會責任，進一步發展自己的企業.國外知名學者早在20世紀90年代就開始建立新的學術研究領域，成為企業的一種戰略資源.[4]在他們的研究成果里面，品牌管家和360度品牌管理，整合營銷與溝通互動，品牌三部曲成為企業品牌管理的最具有代表性的研究成果.其中第一項的成果是一個比較完整的作業過程，它確保所有活動都可以反映并忠于品牌，積極地區管理消費者和品牌的關系；第二項主要強調了，品牌價值與品牌資產的經營管理，這是一個比企業有形資產具有更高價值的領域；第三個方面主要是品牌領導在于通過三個品牌管理的理念“品牌資產”，“品牌識別”，“品牌領導”，的識別系統來來把握總體的戰略方向.

2 企業品牌管理現狀

隨著市場經濟在我國的不斷發展，市場經濟逐漸成為我國經濟的主導地位，與此同時，我國企業面對的挑戰也日益激烈，從過去的產品競爭層面生化到品牌競爭層面，品牌經濟已逐步形成，也逐步成為競爭的主導.經濟全球化把國內市場的大門向世界敞開，眾多國外商品涌入我國，憑借多年經營基礎和品牌優勢迅速占領了國內市場.[]我國努力的向世界靠攏，也融入到經濟化全球化的浪潮中.對品牌的不了解，對品牌的定位，設計，宣傳及管理方面仍然存在一些弊端，導致我國大部分企業如同曇花一現，早早夭折.

2.1 對品牌認識不夠

“知名度”是目前許多企業對品牌認識的一個共性問題，因此眾多的企業對自己品牌做了大量的廣告宣傳，來增加自己企業的知名度，認為這樣就可以創造一個品牌.[5]雖然這樣在一定程度上提高了產品的銷售量，但是對于品牌的形成毫無意義可言.形象固然重要，但是，要做一個深入人心的形象不是一朝一夕的事情.它隨著時間的推移，逐漸被消費者認可，可以代表企業的形象.

2.2 缺乏明確定位

品牌創建的首要任務是品牌的定位，是一切工作和戰略實施的前提和基礎.在企業發展初期，尋找并站穩市場是十分重要的事情，這樣也是企業繼續發展下去的根本.但是大部分企業正是因為市場定位模糊，才使日后企業品牌延伸沒有章法，導致經濟損失，乃至破產.

2.3 技術不先進，質量差

企業核心技術開發能力不足，機器設備都是從外國引進獲得，但是目前社會技術發達，高科技設備更新速度快，導致我國品牌在國際市場競爭力弱的主要原因.如果一個企業的產品質量出了很大的問題，那么失去人心的是多少廣告都換不來的事情.

2.4 品牌傳播途徑單一

樹立品牌的目的是在消費者心中占一定地位，作為和其他產品競爭的一種關鍵途徑.因此如何和公眾交流和溝通成為品牌傳播的關鍵，良好的溝通可以讓品牌深入人心，為品牌增值.但是，目前我國企業對品牌傳播途徑認識不夠，沒有真正的認識到理念傳播和企業價值觀傳播的層面.廣告宣傳只是在短時間內為企業提高銷售，對企業品牌形象的樹立沒有多大的意義.

3 企業品牌管理的問題

3.1 品牌管理和保護意識單薄

雖然市場競爭已經成為品牌和企業供應鏈之間的競爭，絕大部分消費者的眼光大都瞄準品牌甚至是名牌，但是，許多企業仍舊認為，促使企業成功的是產品而非品牌，認識不到品牌在市場競爭中的強大作用.部分企業管理者甚至沒有將品牌視為企業的無形資產，更不知道如何從管理制度和營銷體系上去精心打造品牌.這些落后的管理觀念，已經嚴重落伍，但是仍具有一定的市場.部分且企業管理者雖然意識到了品牌對于企業發展的重要性，但是由于資金力量、人事管理偏差等方面的問題，導致企業品牌管理現狀不容樂觀，如缺乏對品牌的精心呵護，產品營銷策略老化，售后服務體系建設不完善等.此外，部分企業雖然經過努力有了自己的品牌，但是品牌宣傳走的仍舊是炒作和轟炸式宣傳的老路，對品牌長遠發展不利.

3.2 專業品牌管理人才匱乏

市場經濟的發展，使的優秀管理人才匱乏的問題逐漸凸顯.品牌管理不僅需要切實可行的戰略性計劃，還離不開專業品牌管理人才的積極參與.但是，受企業管理理念、發展規模、市場策略等因素影響，許多企業都面臨品牌管理人才匱乏這個問題.部分企業雖然擁有自己的品牌管理團隊，但是絕大多數品牌管理人員要么是缺乏傳播學、公共關系學知識，要么是市場營銷經驗不足、實際操作能力低下.這些，都加大了企業品牌管理難度.

3.3 品牌市場定位失準

如果說品牌是企業征戰市場的重要武器，品牌定位則是彰顯企業品質的旗幟，良好的品牌定位要以市場調研和市場細分為基礎，此外，企業在對品牌進行定位時，還要能找準自身定位與其他品牌的差異，對產品固定消費者和潛在消費群體進行細分.但是，許多企業在品牌定位中不但自我認知欠缺，還常常會因為缺乏市場調研而導致定位語境混淆不清，進而導致定位模糊、失準.

3.4 品牌管理缺乏創新

成功的品牌不是一蹴而就的，其發展壯大既離不開成功的品牌戰略，還離不開品牌管理創新.品牌創新即在品牌塑造的基礎上，深挖品牌個性潛質，激發品牌活力，實施品牌管理新機制，其本質是追求一個“新”.畢竟，時過境遷，當新的消費群體出現后，企業只有充分了解消費者的新需求，以新求進，才能在市場競爭中不至于被淘汰出局.但是，許多企業在品牌管理中，將過多的精力放在技術創新和營銷宣傳上，并不重視管理創新，在渠道優化、終端建設上缺乏創新思路，導致品牌缺乏活力.

4 企業品牌管理的對策

4.1 強化現代企業品牌管理意識

在市場競爭已經表現為品牌競爭的今天，企業必須樹立品牌意識，將品牌理念貫穿企業生產經營的整個過程，內抓管理，外樹品牌，完善和強化企業品牌管理機制.這就要求企業管理層樹立品牌管理意識，從長遠角度考慮企業品牌建設，在企業生產過程嚴把產品質量關，做好產品質檢和售后工作，從日常管理細節上將品牌做起；在企業公關活動中對市場和消費者進行深入分析，制定與企業發展實際相匹配的品牌戰略規劃，確保品牌戰略規劃的連續性、統一性、全局性，從產品性能、價格優勢、銷售渠道等方面加強企業品牌核心價值推廣；優化企業品牌管理，盡量減少那些概念化的老套的炒作和宣傳方式，從產品價值、消費者需求等方面提高品牌管理認知和掌控能力；加強內部員工品牌教育，使全體員工都樹立品牌管理意識，并促使其在工作中嚴格生產紀律、在市場營銷中規范自身行為.

4.2 加強品牌管理專業人才隊伍建設

建設專業化的品牌管理隊伍是企業品牌戰略順利實施的前提條件，因此，企業在品牌建設的同時，要圍繞品牌建設需要，加強品牌管理專業隊伍建設，優化人才隊伍結構.以此為指導，企業要按照現代人力資源管理方法，完善內部雙向選擇、擇優錄用、競爭山崗用人機制，推動品牌管理隊伍年齡結構年輕化，為品牌建設典型堅實的人才基礎.其次，企業要強化品牌管理人員教育和培訓，提高品牌管理人員的業務能力、創新能力和應變能力，使其個人發展目標與企業品牌戰略保持一致，打造學習型、創新型品牌管理團隊.

4.3 明確品牌定位

科學、合理的品牌定位對于企業的品牌管理是很有必要的.企業品牌定位務必要遵守“凸顯個性，準確定位”的原則，要能彰顯企業個性化特色.這就要求企業在市場和消費者調研的基礎上，準確進行產品定位，通過品牌定位將企業理念和品牌內涵準確傳達給消費者.具體來說，企業要借助產品質量定位、功能定位、包裝定位、渠道行為、價格定位、廣告定位等途徑，彰顯企業品牌定位理念.并且，在品牌定位完成后，如何品牌能得到市場和消費者認可，企業還要保持品牌定位的穩定性，不要因外在因素隨便動搖品牌定位理念.一般來說，企業根據發展需要，定位一兩個品牌已經足夠，并且，企業在保持自身產品在同類產品中的異質性的同時，還要通過產品品質、售后服務、公關和促銷、企業宣傳等手段，強化消費者對品牌的記憶、理解和認同，以培養消費者對品牌的忠誠度，構建有利于品牌發展的大環境.

4.4 運用資本經營，加快品牌開發

在經濟全球化背景下，發展自主品牌，是深化企業改革、提升企業市場競爭力的重要手段.但是，在品牌開發的過程中，資金力量薄弱，技術力量不足，也是企業面臨的主要問題.這就需要企業充分發揮企業品牌效應，進行企業并購和重組，實現資本的有序運營，并通過商標許可、加快融資等形式，滿足企業產品產量迅速提高和成本快速擴張需求.這就要求企業以市場為導向，根據市場需求進行產量結構調整、新產品開發，避開管理、技術等條件限制，加快企業發展步伐，以降低品牌擴張壁壘.其次，企業要以雙贏、共贏為原則，實現與產品鏈供應商、目標企業的友情合作，優化合作條件，幫助目標企業改進設備，提高生產技術，使品牌打造成為與員工切身利益密切相關的大事.與此同時，企業還要借鑒企業行業、其他國家品牌運營管理經驗，實施品牌資本轉讓、有償使用、特殊經營等品牌管理模式，提高品牌影響力.

4.5 利用信息網，實施組合經營

在信息時代，經營管理信息化是企業發展的必然選擇.同樣，在品牌管理和開發中，企業也要借助信息化建設，推動管理流程改革，優化產品營銷和品牌推廣.如新品牌出現后，企業可以借助網絡渠道進行新品推廣，這樣不但可以節約廣告費用，還可以縮短產品推廣、上市時間，吸引合作伙伴和年輕群體的關注.同樣，企業還可以借助信息網，講企業、客戶、供應商、消費者等集合起來，完成信息流、價值觀、物流的有效轉移與優化，進而促進企業供應鏈管理、客戶關系管理、生產管理都發生新的改變.這些，勢必會給企業品牌管理帶來新的成效.

4.6 營造優良的開發環境

企業對品牌管理的推進和實施絕非易事.在國際經濟環境風云變幻的情況下，創造一個優良的內部和外部環境對于企業來說是很有必要的，但是，在市場經濟體制轉型的關鍵時期，沒有政府的支持實行品牌管理是一個非常艱難的事情.對于政府機構，我們要爭取到品牌開發的資源優化配置，爭取到政府有關部門在人、財、物的支持.有了政府的支持，才會為品牌開發打下優良的資源基礎，有了這個基礎之后我們才能做進一步的發展.除了要做好政府資源，還必須開發目前的市場環境，在遭遇到市場混亂，地方壟斷以及市場資源不完備的情況下，需要利用好政府這個基礎進行市場的開闊.最后一點就是需要法律這個保護神，充分用法律來保護我們所創造的一切，否則到最后只能是竹籃打水一場空，品牌管理更是無從談起.

5 結束語

企業的發展不是一件簡單的事情，尤其是在目前這個市場競爭異常的環境中，要得到發展和生存，就必須摸清市場現狀.全球化的經濟，市場空前的大，但是競爭也是空前的.[]在這樣的條件下，企業制勝的手段已經不是傳統的單純的產品競爭，而是在此基礎上的企業品牌的競爭，并有效的進行推廣和傳播，而且還需要對品牌的法律和經營的保護，保證品牌管理成功的實施.只有這樣才能更好的促進企業的發展.

參考文獻:

〔1〕梁瑞仙.論企業品牌戰略[J].生產力研究,2011（3）.

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中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）12-00-01

所謂的品牌指的是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產，他的載體是用以和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合，增值的源泉來自于消費者心智中形成的關于其載體的印象。品牌具有九大特征，分別是非物質性、資產性、集合性、專有性、擴張性、風險性和不確定性、承諾性、競爭性以及忠誠性。企業與企業之間的競爭，最終體現在經營機制、技術含量、企業文化以及品牌之間的競爭。

一、品牌管理與企業競爭力的關系

下面分別從品牌管理的內容來闡述品牌管理與企業競爭力之間的關系。

1.品牌定位管理與企業競爭力

品牌定位管理對企業競爭力有戰略指導作用，是企業競爭戰略的核心所在。企業只有將品牌識別特征打造成獨一無二的，與其他企業形成明顯的差異，才能達到定位的目的。因此，品牌定位也是企業展現相對其他競爭者的優勢，向消費者傳達差異性信息的過程。企業通過品牌定位可以獲取差別優勢，有助于獲取目標顧客群的認同，提升品牌形象和保持品牌地位。而企業品牌一旦形成較強的影響力，成為強勢品牌，其市場影響力就會凸顯，從而增強企業的競爭力，為企業帶來巨大的經濟效益。

2.品牌文化管理與企業競爭力

一方面，品牌文化可以降低企業交易成本以及企業內部的不確定性，從而提升企業競爭力；另外一方面，品牌文化可以通過品牌價值觀整合企業成員價值觀來提高企業競爭力。

3.品牌資產管理與企業競爭力

其一，品牌作為企業的重要無形資產，具有專用性、成本低、可經營性、可實現企業內在資源整合以及可實現對外部環境的影響的特征，是提升企業競爭力的核心資源；其二，經營品牌資產是提高企業競爭力的有利措施；其三，品牌資產是提高市場份額有力保障；其四，品牌資產是企業利潤的保障。因此，品牌資產作為企業競爭力的源泉，可以提高產品的市場占有率，增強企業利潤創造能力，從而提升企業的競爭力。

4.品牌關系管理與企業競爭力

一方面，品牌關系管理是一種互動式的營銷管理，在品牌關系管理過程中，可以培養顧客的品牌體驗與品牌感覺，從而提高顧客的品牌忠誠度，增強品牌與顧客之間的關系；另外一方面，企業進行品牌關系管理，需要和最好顧客建立學習型關系，通過與顧客的溝通和交流，不斷調整現有的品牌定位，從而保持和增強競爭優勢。

5.品牌延伸管理與企業競爭力

其一，品牌延伸可以降低新產品導入市場的成本，提高產品競爭力；其二，品牌延伸管理可以減少消費者的購買風險知覺，滿足消費者多樣化的需求；其三，成功的品牌延伸可以提高原品牌的聲譽；其四，品牌延伸有利于企業規模化、多元化生產經營。因此，品牌延伸管理對于企業引入新產品、滿足顧客個性化需求、實現多元化經營具有重要作用。

6.品牌危機管理與企業競爭力

品牌危機管理的目的是將品牌危機的損失降低到最小化，保存品牌的影響力，同時將企業內部的經濟損失最小化，保存企業競爭力，因此，品牌危機管理對企業競爭力的保持和提升起著重要的作用。

二、中國企業強化品牌管理提升競爭力的有效途徑

經過改革開放以后的快速發展，中國企業目前處于品牌管理的黃金時期，必須培育和維護品牌生態環境，擴大品牌的全球影響力，贏得消費者的品牌忠誠度。為此，建議中國企業從以下幾個方面著手進行品牌管理，進一步提升自身的競爭力。

1.不斷進行品牌創新，培育品牌的差異化

目前，大多數中國企業的品牌管理尚處于模仿、復制的階段。但是，正如不存在一模一樣的兩個物種，也不可能存在一模一樣的兩個品牌。中國企業必須進行品牌創新，培育差異化的品牌，形成品牌資產，從而提升品牌價值。比如，中國有很多“中華老字號”，享有廣泛的產品美譽和深遠的歷史文化底蘊。如果運用現代化的商業運作方法，對這些老字號進行重新包裝，就可以打造一批有號召力的品牌。

2.打造健康的品牌生態環境

本文前面已經提到過，品牌管理是一項復雜的系統化工程，不僅需要企業內部各個部門的參與，更需要其他利益相關者的參與，即企業品牌管理需要一個健康的品牌生態環境。一方面，需要爭取政策支持，建立和健全品牌監督和保護制度，維護品牌所有者的合法權益，建立品牌推廣體系、促進體系、保護體系、監督體系等；另外一方面，需要聯合供應商、銷售商，甚至競爭者，參與世界經濟的分工體系，實現雙贏。

3.培養品牌管理的專業人才

缺乏專業人才是制約中國企業品牌管理水平的重要因素，這也是中國企業對品牌管理認識不全面，對品牌定位不明確、缺乏科學的品牌危機處理程序的重要原因。因此，中國企業應該通過內部培養、外部引進等多種途徑，培養專業的品牌管理人才。

總之，在國際競爭國內化，國內競爭國際化的市場背景下，品牌已經成為企業競爭力的核心源泉，在一定程度上決定著一個國家和地區的經濟競爭力。中國企業需要在借鑒、消化和吸收國外品牌管理先進經驗的基礎上，通過培養專業的品牌管理人才、進行品牌創新和培育品牌的差異化以及打造健康的品牌生態環境等措施，培養一批有著全球號召力的品牌，從而在全球經濟競爭中搶占新的制高點。

參考文獻：

[1]唐慶臣.提高品牌認識層次 提升中國品牌競爭力[J].學術交流，2003（06）.

[2]王海鷹.品牌競爭力：企業掌握市場“話語權”的關鍵[J].當代經濟（下半月），2005（12）.

篇（7）

說，中國是制造大國，卻不是品牌強國。中國被稱為“世界加工廠”，在世界各地都會買到“中國制造”的產品，可是卻很難找到中國的牌子。很多國際名牌都是在中國生產、加工的，之后貼上國外名牌的標志而身價倍增，而我們只能賺取一點微薄的加工費,究其原因，就是因為我們沒品牌。

在現代的經濟生活中，品牌的重要作用是有目共睹的。在歐美國家，品牌已有近百年的歷史，而中國企業是在近十幾年來才有品牌意識，品牌管理還不成熟，管理方法單一，這些已經成為企業發展的桎梏。

一、品牌的重要性

美國營銷協會是這樣定義品牌的：品牌是一種名稱、術語、標記、符號或設計，或是他們的組合運用，其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售的產品或服務，并使之與競爭對手的產品和服務區別開來。《財富》雜志稱“21世紀，創建品牌將成為公司之間相互區分的唯一手段。” 在長期的商業演進中，品牌成為質量的標識，使消費者產生積極的品牌聯想、情感依附和品牌忠誠，進而影響企業產品的市場占有率，品牌溢價，為企業提供持續穩定的現金流。即，品牌通過影響消費者進而影響產品市場和金融市場。

1.品牌賦予了產品特定的社會意義

從消費者的角度來說，消費者購買產品不僅僅是需要產品的使用功能，還需要的是產品所代表的某種社會意義，如個性、品味、時尚、某種價值觀、某種信仰、社會地位等等，而品牌正是這樣的產品象征。品牌不再僅是產品標識，它有自己獨立的內容，它已經成為某種社會意義的符號。賽爾西奧?齊曼曾經這樣評價可口可樂，“我們賣的是一種感覺，人們喝的是牌子，而不是產品本身”。

2.品牌的一個重要作用就是簡化了人們的購買行為，減少品牌轉換成本

品牌轉換成本（Switching Cost）即，購買另一個新品牌會有效益上的風險，適應上的風險。

在日益豐富和漸趨復雜的產品面前，一方面，消費者比以往對商品更加挑剔，對其質量、款式、功能等的要求越來越高；另一方面，由于信息不對稱，消費者變得越來越“無知”，購買的決擇也越來越難，然而消費者不可能也沒必要去透徹了解產品的所有特性，品牌為人們提供了購買理由。這樣就可以節省搜集商品信息的成本，減少討價還價的時間，節省品牌轉換成本，從而節省購買的貨幣成本和非貨幣成本，獲得更多的顧客讓渡價值。

3.中國企業品牌管理現狀

從20世紀90年代初開始，我國許多企業開始關注品牌。那時主要是借助于廣告來宣傳產品，中央電視臺黃金時段的標王的白熱化競爭可見一斑。

隨著2001年中國加入WTO，各國企業面對中國這樣一個有巨大發展潛力的市場，加速了市場滲透，大量國外品牌涌入，而我國企業由于對品牌價值的認識不夠對品牌管理缺乏經驗，在強大的對手面前顯得過于稚嫩，致使幾年間，我們的一大批老品牌在市場上銷聲匿跡。痛定思痛，我國企業和學者開始進行反思，也開始認識到品牌對于企業發展的重要作用，對品牌的關注越來越多，以前所未有的熱情進行品牌建設，在品牌設計，品牌形象塑造，品牌推廣和產品線規劃等方面取得了很大進步。

然而，不可否認，我國企業的品牌管理與發達國有相比還有很大差距，存在很多問題。 有些企業還是以傳統的以產品為中心進行品牌管理，企業非常重視產品的功能及質量，他們眼中的所謂品牌與產品形象劃等號，并以短期的角度策劃及執行品牌管理活動。大部分企業品牌內涵比較空泛，沒有很深入地從某個點去打動消費者，也就很難建立生動的，有吸引力的、獨特的品牌形象，這樣的品牌管理形成的品牌是不會給企業帶來很大價值的。總的來說，品牌管理不夠專業化和與專業化品牌管理相應的制度也不完善。

三、如何加強品牌管理

針對目前我國品牌管理存在的問題和誤區，提出以下幾點提高品牌管理的方法:

1.塑造鮮明的品牌形象

品牌本身就是一個講求內涵的概念，是一群人，一種文化，一種精神的組合。可口可樂已經有100年的歷史了，給人感覺它永遠年輕、充滿激情；動感地帶以時尚、個性鮮明、創新的品牌特點被大多數用戶認同，也正是基于此,使得它的用戶增長速度驚人!

品牌面對消費者的第一面孔就是名稱和標志，所以，有的企業把品牌理解為一個名稱和形象，當這個形象與標志達到家喻戶曉的時候，企業家就稱之為他們擁有了品牌。實際上他們只是有了一個品牌名稱而己，不能說擁有了品牌。我們還記得電視上常看到這樣一則廣告，“×××，羊羊羊”，看了讓人迷惑不解，不知道這個公司是做什么的，也不知道它在傳遞一個什么樣的信息。

品牌形象是任何品牌創建的基礎。任何一個品牌都必須有一個深入的、結構清晰的品牌形象，以使那些設計并執行宣傳計劃的人不會錯誤地向消費者傳遞自相矛盾、令人迷惑的信息。然而，不幸的是，許多企業對它們的品牌形象都沒有一個單一的、共同的認知；相反，由于受到不同產品或不同管理人員的經常變化著的策略性宣傳目標的影響，它們產品牌形象經常飄忽不定。如果一個品牌形象模糊，毫無特點，這樣的品牌形象毫無意義, 因此，企業一定要明確哪些活動和宣傳可以支持和強化這一品牌，哪些將削弱和混淆這一品牌。

2.尋求媒體廣告以外的推廣方式

媒體廣告一直是眾多企業創建品牌努力的基石，運用商業廣告進行品牌推廣是很常見的。但是，這種傳統做法雖然在品牌宣傳、提高品牌知名度方面有著重要作用，可是也面臨著越來越多的問題。國外品牌管理人員已經發現，通過傳統大眾媒體進行宣傳已經變得效率低下，而且成本高昂。企業應對通過其他的宣傳渠道來建立產品品牌的知名度，傳遞產品的相關信息，以及發展忠誠的消費群體加以重視。

新聞、統計報告、社會公益事業、贊助等等都對品牌推廣起著重要作用，而且相對于目的性強的廣告而言，它們所傳達的內容更加真實可信，消費者易于接受。加之現在廣告泛濫，企業試圖通過廣告傳遞的信息很難在龐大的信息中脫穎而出。所以，在媒體推廣以外輔以其他的推廣方式，會使品牌形象得以強化和印證，取得更好的效果。而我國企業在這方面認識還不夠，忽略了有利于企業的新聞事件、銷售量排名、國內外獲獎以及先進技術的使用等的宣傳，然而恰恰是這些不花錢的事件，才會“不經意間”使消費者更加了解企業、相信企業，并產生積極的影響。

3.由高層管理者推動品牌管理

按照Interbrand 觀點來看，品牌是企業最有價值的資產，正因如此，企業里面應該有非常高層的人士或者委員會來對此負責任。在很多中國企業里，只有具體做品牌事務的，如商標是這個部門負責的，廣告是那個部門負責的，但是整體上對品牌負責的到底是誰卻沒有明確。品牌管理不同于其他管理，它更強調對品牌內在系統的整合，它比傳統和和當前的各類管理更強調整體性。因此，成功的品牌管理離不開高層領導的關注和積極參與。

4.適度的品牌延伸

近年來，在消費品和服務的每一個大類中，產品數目都在迅速膨脹。大多數公司都在采取產品擴張戰略，特別是產品線延伸戰略。但是越來越多的證據顯示，這種進攻性策略的潛在危險――如隱性成本增加，品牌形象削弱等。正如約翰?奎爾奇和戴維?肯尼所說，企業把產品線延伸策略當作它們的營銷戰略的一部分，管理者把產品延伸看作是滿足不同的細分消費者群需求的一種低成本、低風險的方法。產品線延伸能夠通過在同一品牌下提供更多不同的產品，來滿足消費者的愿望，而且，管理者經常利用產品線延伸作為短期競爭工具，來提高一個品牌對有限的貨架的控制。但是，當一條產品線被過度細分，每一種產品的戰略意圖就會變得模糊起來。

品牌研究領域的著名學者戴維?阿克也認為，一般情況下盡量避免使用垂直擴張方法，這種概念本身存在內在的矛盾，因為品牌資產很大程度上是建立在它的形象和對它的價值的判斷上的，垂直擴張很容易破壞這些特性。利用一個品牌進入高一級或低一級市場的風險比這一品牌推出時的風險還要大。

在采取行動之前管理者應該確定這一行動帶來的回報是否值得去冒這些風險。

有時創建一個新的品牌，或是收購一個新的品牌，為品牌重新定位承擔一些風險，不失為一個更好的選擇。

篇（8）

0前言

新經濟形勢下的市場是具有開放性的，國內企業面臨的競爭對手已經不單單局限于國內的行業競爭者，在行業競爭當中大多數為國際大品牌企業，并且搶占大量的市場份額。而造成這種現象的原因就是國內大多數企業不重視品牌管理，自身產品在行業競爭中沒有給消費者新穎的感覺，這也造成企業后續的市場營銷難以進行下去。基于此，本文研究對提高企業品牌管理水平與市場營銷能力具有重要意義。

1品牌的內涵

品牌實際是一個代名詞，其是某產品多種屬性的總稱，也是消費者在使用后對產品的第一印象，現代企業的品牌是不能夠隨意模仿的，品牌在一定程度上也代表著企業在消費者心目中的形象［1］。相比企業形象，品牌形象在消費者心中更加形象、具體，消費者在提及某產品時，往往指的是某一品牌，而不是生產產品的企業。企業樹立的品牌形象可以很普通，但是不能很平庸，普通的品牌形象代表著消費者最基本的需求，品牌信息也不是一成不變的，品牌信息會隨著市場時代的變化而變化，緊跟時代潮流的品牌形象才能夠抓住消費者的消費心理。品牌的價格定位往往要低于消費者的認知價值，并且生產商不能夠隨意將品牌價位改變，品牌價格的定位直接決定其在消費者心目中的形象。企業的品牌負責人要充分理解品牌的定位和該品牌的影響，并且根據企業經營目標不斷修正品牌管理。

2品牌管理在市場營銷的重要性

新經濟形勢下的市場營銷對于企業發展是極為重要的，品牌在市場上獲得充分的認可是企業實現營銷價值最大化的起始點。首先，品牌命名是品牌管理的首要步驟，品牌命名需要從不同角度上刺激消費者的消費渴望，進而促進消費［2］。另外，一個好的命名能夠在向消費者傳遞產品基本屬性信息的同時為消費者傳達更深層次的企業信息，如：華為品牌在向消費者傳遞華為這一品牌屬性的同時，還讓消費者充分認識到這是一個國產企業。反之，品牌名稱不好也會直接影響到產品的銷量，如：我國著名品牌金利，該品牌原來叫做金獅，但用粵語讀出來就是“金輸”，這在大多數消費者心中都是不吉利的，因此，該產品在使用粵語的地區銷量一直都處于低迷狀態。由此可見，品牌命名的重要性。品牌命名首先追求的是簡潔性，并具有其獨特的特點，在形式上采取更便于消費者記憶的形式，命名應押韻且朗朗上口，并且能夠將獨特的產品形象展現在消費者心中。品牌命名除在國內具有普遍應用性，還應深度考慮到國外市場的應用情況，尤其全球開放的經濟形勢下更需要一個具有全球通用性的名字，讓企業的產品不僅能夠打開國內市場，還能夠遠銷海外。創造一個適合企業自身情況且獨特于市場的品牌名稱能夠為市場營銷提供一個良好的基礎，幫助企業在第一印象取得市場的青睞。

3市場營銷策略分析

3.1目標主體營銷

目標主體營銷更注重培養消費者獨特的消費觀念，尤其新經濟形式下消費者的消費趨勢主要是靠品牌來驅動的，企業的品牌價值能夠將消費者的消費觀念體現的淋漓盡致，另外商家方面對于消費者的品牌體驗也十分注重，通過消費者滿意度調查來得到消費者關于產品的意見，以此來對產品進行改進，這也是目前市場上改善品牌體驗的主流方式［3］。企業方面應加強與消費者之間的交流溝通，深度開發品牌在消費者群體中的價值地位，讓品牌得到更多消費者的認可，也有利于消費者進行換位思考。很多消費者在進行購買時追求的是個性美，而商家對商品的基本定位就決定商家應采用何種市場營銷策略，企業方面也需要慎重考慮產品設計以及價值體現目標等方面的問題。只有品牌在市場中有一定的消費者基礎，才能夠促使企業尋求進一步發展。

3.2渠道營銷

渠道營銷是較為傳統的市場營銷策略，其在很大程度上考驗的是工作人員之間溝通與協作能力，渠道營銷通過更加快速便捷的渠道，以加強產品渠道分化程度和范圍的方式，吸引更多的消費者進行消費，加快產品的銷售速度。渠道銷售的樞紐就是可靠且執行迅速的渠道，一旦喪失渠道，渠道銷售就無法進行，產品在市場的主要渠道方式就是分銷渠道，而這種渠道對產品的加速銷售具有顯著的效果，并且在未來銷售市場中，渠道銷售將會被更多的企業管理者所重視，并且能夠帶來不錯的產品銷量。

3.3價格營銷

消費者在進行購買時首先考慮的就是產品價格，其次是產品質量，產品價格與消費者心目中的價格達成一致才能促使交易成功，這是等價交換原則的基礎，也是新經濟形勢下企業制定市場營銷策略需要充分考慮的地方。價格是市場營銷的重要參數，也是決定企業受益數額的重要數據，價格對于銷售者的選擇是具有決定性作用的，商家為制定合理的價格營銷策略必須結合企業品牌的消費者群體定位，并且充分結合市場的競爭環境以及產品性能等多方面因素，制定出有利于企業銷售、消費者接受的價格。

3.4網絡營銷

網絡營銷是新經濟形勢下產生的全新營銷策略模式，現代社會是一個全面信息化的社會，網絡應用已經遍及全國各地，并擁有廣大的使用人群。企業可充分利用網絡傳播速度快的特點進行網絡營銷，網絡營銷實行的主體是網絡平臺，網絡平臺的使用者其實就是參與網絡營銷的消費者，產品能夠通過網絡平臺更好的面向社會［4］。網絡營銷的出現使產品營銷出現無形和有形兩種方式，傳統營銷方式將產品實體展現在消費者眼中，是更加具象化的展示，但實際宣傳范圍受到場地的限制。而網絡營銷可通過網絡平臺全面展示產品的各項性能數據，并且能夠持續了解到產品的動態，并且企業可同時在一個網絡平臺上進行多種產品的宣傳，在實用性上更強。

4新形勢下企業品牌管理下的市場營銷策略

4.1品牌產品定位

企業在產品的設計環節就是需要對產品進行定位，定位的內容包括質量、功能以及目標消費者，精確的產品定位能夠幫助企業迅速搶占市場份額，并且能夠建立起一批具有忠誠的消費者。而產品定位的偏差，尤其當產品定位與品牌形象不符合時，就會造成消費者的抗拒心理，一旦消費者產生這種心理，產品也就很難融入市場［5］。為擴大市場銷量，企業應首先找到合適的品牌切入點，充分滿足符合該產品目標消費人群的消費心理和人文體驗，讓消費者產生物有所值的心理。

4.2品牌價格定位

價格定位是企業進行市場營銷策略制定的重中之重，也是一切營銷活動的起始點。價格定位首先需要符合產品定位以及長期以來品牌在消費者心中的形象，其中應注意一點的就是，不同層次產品的價格定位實際是大不相同的，性價比雖然是消費者樂于接受的，但隨著目標人群的變化，產品價格定位也應隨之變化，如奢侈品品牌就不應該盲目追求性價比［6］。而一些大眾消費的品牌，如日常生活用品就需要制定更具性價比的價格，這類產品適用于普通大眾消費者，性價比更高則更容易打開市場。

4.3品牌售后服務

現代企業進行市場營銷的目的不應是單純的提高銷量，而是樹立一個良好品牌形象，體現出企業的品牌價值才能真正的打開市場上升空間。因此，品牌售后服務是企業品牌價值提升的重要手段，企業在產品售出后應主動與消費者聯系，為消費者提供優質的售后服務，并定期了解消費者的產品使用情況，讓消費者在消費后依舊能夠感受到企業的服務熱情，進而在消費群體中建立起良好的品牌形象。

4.4品牌宣傳

篇（9）

在品牌管理概念模糊、產品同質化趨勢加重、企業與消費者品牌意識增強、民族品牌與國際品牌的較量日趨激烈的形勢下，有必要對本土日化企業的品牌管理進行研究，指導本土日化企業建立健全品牌管理制度、建立適合不同企業發展的品牌管理模式。為企業制定科學合理的發展戰略策略，提高本土日化品牌的競爭力，壯大“民族品牌”。總之，本土企業實行品牌管理策略具有重大的現實意義。

一、本土日化企業發展面臨的環境分析

（一）外資品牌的強勢沖擊

從外資品牌一開始進駐中國市場之時，在研發水平、市場調研、品牌運作技巧、營銷能力就略高本土企業一籌。雖然2008年至今，外資品牌市場份額有所下滑，但仍占據著有利的競爭地位，寶潔、聯合利華在我國日化市場一直占據著強勢地位，歐萊雅在護膚品市場更是形成了高、中、低梯次鮮明的整體布局。隨著對中國市場的日益熟悉，擴張步伐還在繼續。本土日化企業要獲得健康持久的發展，不可輕視外資日化這一強勁對手。

（二）本土日化企業發展處境

從發展歷史上看，比起聯合利華、歐萊雅、寶潔等，本土企業顯得稚嫩不少。在研發能力、品牌運作經驗等方面遠不及品牌管理經驗豐富的外資品牌。本土日化企業多為私營或民營企業，缺乏政府政策的有力支持。相關機構的建設、法律法規的制定滯后于國內日化行業快速發展的需要。目前，日化行業本土品牌眾多，但真正有實力、能與日化巨頭相抗衡的品牌卻屈指可數。而這些明星品牌又分散在各個不同的企業，其他競爭能力弱的產品占用著大量資本，使得各企業對明星、金牛產品的投入顯得無力，這也是被我們曾經所熟知的很多本土品牌被迫“外嫁”的重要原因。

（三）消費者市場分析

我國日化行業門類眾多、產品同質化嚴重、質量參差不齊。 由于日化行業進入門檻低，監管不力，大量假冒偽劣產品充斥市場，這直接影響了本土日化企業的信譽。由于涉及切身利益，尤其是護膚類產品，消費者更傾向于選擇外資品牌，因為受品牌效應的影響，消費者更愿意相信有發展歷史的外資品牌信譽度高、產品質量有保障。消費者對日化產品購買受廣告促銷影響較大，因此廣告宣傳、促銷以及終端市場人員的服務態度對此有重大影響，這更使得研發能力弱、品牌宣傳力度小、公關能力有限的本土企業雪上加霜。

二、本土日化企業品牌管理的相應策略

（一）品牌塑造

產品是企業生存發展的基石，企業要塑造品牌，首先要進行技術攻關，打造出讓顧客滿意的優質、有差異化、使競爭對手難以模仿或無法替代的產品。其次，要做好市場調研工作，對市場進行細分，尋找空白以及競爭對手的弱點，并圍繞顧客需求為品牌做出準確的定位。以優質的產品，令人耳目一新、簡單好記的名稱，賞心悅目的包裝，以及蘊含在產品中獨特的情感訴求在消費者和潛在顧客的心智中建立強烈的認知。再次，圍繞優勢品牌調整生產線、優化產品結構，集中精力做明星、金牛產品。最后，把握發展趨勢，如消費者對抗衰老、夏季防曬、男士護膚、植物萃取等新訴求，進行適當的品牌延伸，以滿足不同消費市場的不同需求。同時，要避免不相關多元化而加大企業的運營風險。

（二）品牌傳播

要實現從產品到資本的跳躍，必須使消費者實際產生購買行為，獲得產品的使用價值。除了優質產品，較高的顧客滿意度、忠誠度外，必須有合理的途徑，使產品從廠家順利到達消費者手中。這個途徑就是渠道，品牌也要靠有效的渠道進行傳播。因此，建立合理的傳播渠道對品牌發展有重要意義。除了產品的銷售渠道，還要注重廣告宣傳、促銷、終端服務人員素質等軟性渠道的建設。對銷售渠道來說，盡量減少中間環節以降低成本、增強對渠道的控制能力。結合本企業實際情況采取合理的方式進行宣傳，最重要的是對終端市場的控制，對終端服務人員的服務態度、素質的培養尤為重要。

（三）品牌維護

二三線市場是本土日化品牌的大本營，要加以鞏固，以防止本土品牌從中低端向高端進軍時，外資品牌從背后偷襲。同時還要注重對專利技術的保護，以免本土品牌因“專利壁壘”陷入僵局。更重要的是，要建立健全、科學的公關體系，增強企業抗風險能力。危機事件對公司發展造成極為不利的影響，在期待政府、社會監督體系完善、消費者更加理性成熟、媒體公正客觀同時，企業自身要樹立危意識，建立防御體系，增強處理危機事件的能力。確保本土日化企業的穩定和民族品牌的保值增值。

（四）本土日化企業強強聯合、優勢互補

本土日化企業要加強合作，在合作中促進民族品牌的發展壯大。藍月亮洗衣液第一品牌，洗手液、洗衣液、廁清、地板清潔類產品市場占有率全國第一；立白洗衣粉銷量第一；納愛斯集團目前世界最大的洗滌用品生產基地，在洗滌口腔護理方面一直努力著，雕牌被譽為“中國肥皂第一品牌”；“霸王”品牌是中藥洗發水市場領導品牌；百雀羚、佰草集、自然堂、丸美等護膚、化妝品品牌嶄露頭角。各個細分市場的領軍企業應建立企業聯盟，剔除、剝離競爭能力差的品牌，將優勢品牌集中、統一管理。劃歸系列、滿足各細分市場消費者不同訴求，提高民族品牌整體市場占有率。不僅可以避免本土日化品牌間惡性競爭，還可以共用產品線、渠道，降低管理難度、節約成本，增強本土日化品牌整體競爭力。

參考文獻：

篇（10）

（1）對品牌價值的定位準確，品牌核心價值清晰、具有個性、品牌氣質差異化。

英國BP石油公司，它的品牌價值定位、核心價值體現都是:環保。微軟就是要做最好的操作系統，IBM就是要做最好的商用電腦。三星就是要建立一個數碼王國。上述企業因為品牌價值定位準確、清晰、具有個性而獲得了成功。

（2）企業在戰略上具有定力，廣告表現訴求傳達出同樣的核心價值。如英國的BP石油公司廣告訴求始終傳達一個聲音“這是一個開始。BP，不僅貢獻石油。”

BP 通過各種媒介，利用各種手段反復傳達一個信息―“環保”。BP一系列的對外溝通、廣告和營銷活動都圍繞著太陽花標志所代表的綠色能源、環保、健康的含義。比如在其平面廣告《天然氣篇》里面傳遞的信息是：傳統能源的燃燒，讓天空蒙上灰色;而清潔能源的燃燒，能讓天空保持藍色.BP積極推廣清潔能源，保護地球。這是一個開始。BP，不僅貢獻石油。在《白云機場篇》中，BP說:我們追求人與自然的和諧，我們在鋪設廣州新白云機場輸油管線時，放棄了高效的機械開挖方式，因此挽救了5000棵樹的生命。這是一個開始。BP，不僅貢獻石油。在所有的廣告中，BP反復強調了品牌的核心追求，那就是對環境保護的承諾和努力實踐。

（3）重視品牌整體價值感與品牌威望的提升。成功的品牌從來不敢輕視品牌整體價值感與品牌的威望，如BP石油公司通過一次調查發現，原來許多司機之所以樂意光顧他們的加油站，并不是完全受到廣告和促銷活動的影響，而是大家口碑相傳BP加油站的休閑便利店和洗手間給他們的感覺還不錯。于是BP便聘請了專業的咨詢公司對休閑便利店和洗手間進行了再設計，不出所料顧客果然增長。維珍航空公司在一次例行的顧客調查中發現，幾乎所有的乘客的心中都隱藏著一個抱怨:有時為了照顧行程，不得不掐著時間，放棄臨時情況的處理僅趕慢趕的前往機場辦理乘機手續和通過安全門。了解到這些抱怨后，維珍推出了購買機票后一段時間內延期辦理的服務，于是果然大受歡迎，客流量立即得到了增量。

（4）用品牌核心價值統帥企業的一切營銷活動，導致品牌建設成本不高。

BP石油公司在平面廣告、電視廣告、戶外廣告、互聯網傳播、企業形象識別體系和各種公關活動中都致力于傳播這個理念。那就是BP對環保的承諾，BP將品牌的核心價值環保傳遞給受眾。品牌的建設成本并不高。

（5）不輕率地使用一些有短期效果而會傷害品牌核心價值戰術。

擁有上百年歷史的可口可樂，百年來使用的廣告語多達100多條，但是其含義從未偏離過核心價值，可口可樂演繹“樂觀向上”百年未變。而中國的“非常可樂”的廣告語，就從“中國人的可樂”游移到“年輕沒有失敗，”從而未能在消費者心中形成品牌核心價值一致的品牌形象。

（6）品牌資產雄厚，品牌溢價能力極高。2003年8月8日，美國《商業周刊》刊登了世界著名品牌咨詢公司Interbrand公布的2003年度世界品牌價值排名100強名單，美國作為全球品牌強國占據了62個席位，其中，代表美國文化的可口可樂仍然以高達704.5億美元的天價排在首位。另外，日本占7個，法國占7個，德國占6個，英國占5個，意大利占2個。

二、中國企業品牌管理現狀

（1）幾乎不存在對品牌價值的準確定位，品牌核心價值不清晰、缺乏個性、品牌氣質趨于雷同。

（2）企業在戰略上缺乏定力，廣告表現訴求主題月月新、年年變，沒有傳達出同樣的核心價值。我們應該記住管理大師韋爾的話：“一旦你產生了一個簡單的堅定的想法，只要你不停的重復它，終會使之變為現實。提煉、堅持、重復--這就是你成功的法寶，持之以恒最終會達到臨界值。”

（3）傳播容易追逐市場熱點，突出產品的具體細節，忽視品牌整體價值感與品牌威望的提升。不斷創造概念與熱點，看上去熱鬧一時，但幾年下來，卻發現品牌的整體價值感并未上升。

（4）對廣告依賴過高，沒有用品牌核心價值統帥企業的一切營銷活動，導致品牌建設成本極高。不少有名的名牌利潤很低或陷入虧損的境地就說明了這一點。

篇（11）

加強品牌管理可以獲得更多消費者的認可，同時由于品牌企業經營的收益相對穩定，對供應商來說這類企業是不可或缺的，因此可以降低供應商的討價還價的能力，從而在戰略上改善與企業的關系并確立競爭優勢，也為潛在進入企業或者其他企業進入該細分市場設置了更高的門檻。實施和加強品牌管理可以幫助企業樹立良好的企業社會形象，這比注重利潤的企業在勞動力市場上更容易得到求職者的認可，尤其是對于勞動力緊缺的地區和行業，品牌對勞動力市場的積極影響尤為突出。

2.有助于我國中小企業品牌的延伸及品牌國際化的基礎

我國中小企業加強和實施品牌管理，可以更好的將企業的產品引入新的市場。良好的品牌管理體系的構建是中小企業實施品牌管理延伸戰略的基礎。它可以有效地幫助企業分散風險，降低目標市場的進入障礙，減少廣告開支并幫助企業獲得更高的市場份額。在品牌的國際化經營及本土化戰略執行過程中，更應該通過加強品牌管理來適應不同的國家、不同的市場的消費特點，最終保證中小企業戰略目標的實現。

二、目前我國中小企業在實施品牌管理過程中存在的主要不足之處

首先，中小企業的品牌價值不高。例如全球排名第一的沃爾瑪品牌價值400.616億美元，而中國民營企業排名第一的平安保險卻只有250億人民幣，按照目前人民幣對美元最新匯率6.8315計算的話，沃爾瑪的品牌價值大約是平安保險的11倍，是李寧的50倍。

其次，我國中小企業品牌執行力普遍不足。一方面中小企業缺乏有效的對員工的品牌認知培訓教育。另一方面中小企業的企業文化匱乏。除此以外中小企業內部的團隊缺乏有效的合作，使團隊整體的執行力度不夠。這一系列的原因導致目前我國中小企業在品牌的執行力上明顯不足。

最后，中小企業對品牌的保護程度不夠。目前很多中小企業仍然停留在單純地追求經濟績效上，仍然用傳統的管理思想和管理方式管理企業，沒有充分意識到品牌對于一個企業成長的重要性，缺乏品牌經營的觀念。

三、如何提升我國中小企業的品牌管理

1.應轉變思想，重視品牌管理，加強對品牌的保護

（1）要長期對品牌進行宣傳，投資到位。品牌管理是一項長久的項目工程，需要持之以恒的宣傳，知名度可以很快通過廣告得到實現，但是美譽度和忠誠度需要靠企業不斷的付出才能實現的，切忌不可有錢時，廣告就狂轟亂炸，沒錢就偃旗息鼓；確立企業的長遠的品牌規劃，整合企業的品牌傳播，將企業的營銷目標與品牌的建設聯系到一起，充分發揮品牌的內在優勢，真正實現以品牌帶動銷售。

（2）要加強品牌的法律保護意識。商標是企業的無形資產，是開拓市場的先鋒，是市場競爭的利器，有助于引導消費者獲得滿意的服務或商品，因此企業要學會用法律的手段去維護自己的品牌。

2.必須逐步加強品牌執行力

（1）強化品牌認知的教育培訓。建立員工教育培訓體系，加強職業道德教育和崗位培訓，使全體員工對本企業的品牌有一個較好的認知，使得企業員工在各種壓力情境中，能夠提升其在工作任務的勝任程度，從而保證企業品牌執行力的百分百的完成。

（2）營造良好的執行文化氛圍，引導員工樹立主動執行的意識。培養企業的執行文化，就是把“執行”作為所有行為的最高準則和終極目標的文化。品牌管理人員必須具有市場營銷方面長期的專業知識和技能，品牌管理團隊應該以更寬廣的胸懷廣泛吸收外部專家顧問和內部資深人士加入；通過品牌文化建設，培養員工的良好習慣，以人為本，實行人性化管理。

（3）培養團隊成員間的親和力。培養團隊的合作精神，首先要營造相互信任的組織氛圍。員工之間應該互相信任，才能有助于企業品牌管理執行力的順利執行。其次，建立有效的溝通機制。溝通順暢，才能使政令得到有效的統一，才能解決管理中的突發性事件或問題。

3.必須提升自身的品牌價值

（1）實現全面質量管理。質量是企業的生命，是品牌的基礎，如今的形勢，重質者得市場，輕質者遭淘汰，所以說，質量是企業的全部。松下幸之助提出的零分法則：“對產品質量來說，不是100分，就是零分。”市場如戰場，產品的每一個質量問題都會導致全局的崩潰，例如不久前的豐田公司的“腳踏門”差點毀了豐田公司。沒有質量，品牌經不起考驗。質量是走向成功品牌的共同法寶，若想提升我國中小企業的品牌價值，就必須以質量為重中之中，實行企業的全面質量管理，以獲得企業品牌競爭優勢。

（2）強強聯手來迅速擴展自己的品牌形象，從而創造品牌的附加值。對于知名的國際大企業他們很善于利用其在各自行業中的強大品牌號召力和市場優勢，與其他行業強強聯手，實現雙方或者多方的共贏。反觀中小企業，不妨可以采用這樣的方法，與知名品牌企業結成聯盟，依托他人優勢提升品牌價值，早年的聯想、四通就是依靠自身優勢與國際知名企業合作，才擁有了今天的輝煌成就。