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實驗室的質(zhì)量監(jiān)督活動是由質(zhì)量監(jiān)督員來實施完成的。質(zhì)量監(jiān)督人員的職責(zé)是對檢測的現(xiàn)場和操作過程、某些重點環(huán)節(jié)和步驟、重要的檢測任務(wù)以及新上崗及轉(zhuǎn)崗人員進行重點監(jiān)督,當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢測工作出現(xiàn)偏離,可能影響檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果時,質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)中止正在進行的檢測工作。只有熟悉檢測目的、方法和程序,并能對結(jié)果進行正確評價的在職人員才能擔(dān)任環(huán)境監(jiān)測實驗室的質(zhì)量監(jiān)督員。
1.2質(zhì)量監(jiān)督員的權(quán)利
質(zhì)量監(jiān)督員由實驗室最高管理者以正式文件的形式進行任命,應(yīng)賦予其足夠的監(jiān)督權(quán)利:在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)問題時當(dāng)場予以制止和糾正,責(zé)令被監(jiān)督人員改正;發(fā)現(xiàn)有問題的報告可以扣發(fā);若出現(xiàn)不符合工作,對采取的糾正、糾正措施或結(jié)果不滿意時,及時與相關(guān)人員溝通,提出整改建議等;還應(yīng)保證監(jiān)督員有直接與技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)量負責(zé)人乃至最高管理者進行溝通的渠道。
1.3質(zhì)量監(jiān)督員的數(shù)量
為了滿足監(jiān)督工作的需要,實驗室質(zhì)量監(jiān)督人員的數(shù)量應(yīng)保持恰當(dāng)?shù)谋壤ㄒ话銥閱T工數(shù)量的10%左右),質(zhì)量監(jiān)督員的設(shè)置應(yīng)覆蓋本實驗室所有的專業(yè)、所有的領(lǐng)域。
2實驗室質(zhì)量監(jiān)督工作程序
2.1做好質(zhì)量監(jiān)督計劃
作為實驗室一種重要的質(zhì)量管理手段,質(zhì)量監(jiān)督工作必須提前策劃,并形成計劃,然后依據(jù)計劃開展監(jiān)督活動。一般建議歸口于實驗室的質(zhì)量管理部門,負責(zé)實施監(jiān)督工作,收集、匯總、分析監(jiān)督結(jié)果并形成監(jiān)督報告。
2.2確定質(zhì)量監(jiān)督對象
從ISO/IEC17025:2005《檢測和校準實驗室能力認可準則》、《實驗室資質(zhì)認定評審準則》和《環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理技術(shù)導(dǎo)則》(HJ630-2011)相關(guān)條款可以看出,質(zhì)量監(jiān)督的對象是實驗室人員,包括檢測人員、合同制人員、關(guān)鍵支持人員、被投訴人員,尤其要注意針對新進人員、在培人員和轉(zhuǎn)崗人員的監(jiān)督。
2.3選擇質(zhì)量監(jiān)督時機
準確把握好質(zhì)量監(jiān)督時機是實驗室做好監(jiān)督工作的關(guān)鍵所在,一般在下列情況下,質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)考慮及時介入開展監(jiān)督工作:方法出現(xiàn)偏離時;開展首次分包時;新標準、新方法(包括標準變更后)開始實施時;檢測難度大的樣品、參數(shù)時;新設(shè)備或修復(fù)后的設(shè)備初期投入使用時;新項目開展檢測時;出現(xiàn)臨界值時;質(zhì)量仲裁或鑒定時;發(fā)生顧客申訴或投訴時。
2.4明確質(zhì)量監(jiān)督方式和內(nèi)容
實驗室質(zhì)量監(jiān)督的方式主要有兩種:一種是檢查被監(jiān)督人員的原始記錄和結(jié)果報告,另一種是目擊現(xiàn)場過程,即由質(zhì)量監(jiān)督員在檢測工作現(xiàn)場看著被監(jiān)督人員操作,相對而言,后一種方式更為重要。質(zhì)量監(jiān)督的內(nèi)容主要有:人員持證資格及資格保持;作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行情況;檢驗規(guī)程或規(guī)范的符合性;設(shè)備操作情況;環(huán)境、設(shè)施的符合性;樣品標識情況;樣品制備及試劑和消耗性材料的配置情況;抽樣計劃及執(zhí)行情況;原始記錄及數(shù)據(jù)的核查情況;數(shù)據(jù)處理及判定;不確定度評審情況;結(jié)果報告的出具情況等。
2.5做好質(zhì)量監(jiān)督記錄
和實驗室其它工作的要求一樣,質(zhì)量監(jiān)督也應(yīng)做到當(dāng)時予以記錄。質(zhì)量監(jiān)督記錄包括被監(jiān)督人員、監(jiān)督的內(nèi)容或范圍、相應(yīng)的依據(jù)、發(fā)現(xiàn)的問題、采取的措施以及結(jié)果評價等,其格式以固定表格與文字報告相結(jié)合的形式為宜,來源于本實驗室的質(zhì)量管理體系文件,必須是受控的。監(jiān)督過程中也可以出具不符合項報告或預(yù)防改進措施報告。若需要采取糾正,必須要求被監(jiān)督人員現(xiàn)場糾正,并對糾正的有效性進行評價,并做好記錄。若需要采取糾正措施,必須出具不符合項報告,相關(guān)責(zé)任部門督促被監(jiān)督人員分析不符合原因,制訂糾正措施計劃,采取相應(yīng)的糾正措施,完成后由質(zhì)量監(jiān)督員實施跟蹤驗證,對糾正措施的有效性進行評價,若糾正措施得當(dāng),實施有效,則關(guān)閉不符合項,同時做好記錄;若糾正措施不當(dāng),實施無效,則相關(guān)部門需要重新分析不符合原因,再次采取糾正措施,直至關(guān)閉不符合項。
2.6形成質(zhì)量監(jiān)督報告
實驗室質(zhì)量監(jiān)督報告的內(nèi)容主要包括:⑴概述本年度監(jiān)督工作實際完成的情況;⑵總結(jié)監(jiān)督工作成效,如人員能力的提高,實驗室數(shù)據(jù)和結(jié)果質(zhì)量的提高等;⑶總結(jié)質(zhì)量監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的主要問題,采取的措施及整改的效果;⑷對下一年度質(zhì)量監(jiān)督工作提出建議,如人員培訓(xùn)計劃的側(cè)重點、儀器設(shè)備期間核查的重點對象等。
3存在的問題及建議
3.1質(zhì)量監(jiān)督工作無計劃
質(zhì)量監(jiān)督計劃是實驗室年初需要制定的若干工作計劃的其中之一,目前部分環(huán)境監(jiān)測實驗室往往忽視了質(zhì)量監(jiān)督計劃,監(jiān)督工作有應(yīng)付檢查之嫌疑,沒有落到實處,這種情況下,想要切實做好質(zhì)量監(jiān)督工作往往無從談起,必須認識到質(zhì)量監(jiān)督計劃的重要性和必要性。各部門質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)通過所積累的工作經(jīng)驗來確定監(jiān)督的頻次,明確監(jiān)督對象,于每年年初做好質(zhì)量監(jiān)督工作計劃。
3.2質(zhì)量監(jiān)督工作的職能劃分、質(zhì)量監(jiān)督員的選擇不得當(dāng)
有些環(huán)境監(jiān)測實驗室但凡看到“質(zhì)量”兩個字就認為該項工作應(yīng)劃入質(zhì)量負責(zé)人的職責(zé)范圍,事實上實驗室的質(zhì)量監(jiān)督針對的是人員的能力,監(jiān)督的對象是檢測人員,應(yīng)該屬于技術(shù)負責(zé)人的職責(zé)之一,因此質(zhì)量監(jiān)督工作在技術(shù)負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下開展更為合理。一般來說應(yīng)由資深的環(huán)境監(jiān)測技術(shù)人員來擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)督員,保證由高一層次的人員,至少是同一層次的人員來實施監(jiān)督。部分實驗室監(jiān)督員數(shù)量不夠,不能覆蓋所有技術(shù)領(lǐng)域,個別實驗室甚至任命了尚未轉(zhuǎn)正的實習(xí)生、部分行政或財務(wù)管理人員擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)督員是非常不合適的,無法保證質(zhì)量監(jiān)督工作的有效實施。
3.3質(zhì)量監(jiān)督對象、監(jiān)督時機概念模糊
實驗室質(zhì)量監(jiān)督是為了保證實驗室人員自始至終具備符合要求的能力,因此需要準確把握質(zhì)量監(jiān)督的時機,部分環(huán)境監(jiān)測實驗室存在著監(jiān)督工作概念不清、針對性不強的問題。建議每年年初根據(jù)監(jiān)測工作要點,切實做好質(zhì)量監(jiān)督計劃。
3.4質(zhì)量監(jiān)督記錄、質(zhì)量監(jiān)督報告不規(guī)范
“所有工作應(yīng)當(dāng)時予以記錄”是《實驗室資質(zhì)認定評審準則》對于記錄的基本要求,少數(shù)環(huán)境監(jiān)測實驗室存在著事后補記或檢查前臨時突擊補記的現(xiàn)象,質(zhì)量監(jiān)督報告流于形式,敷衍了事。建議各部門質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)嚴格按照監(jiān)督計劃開展監(jiān)督工作,同時做好相關(guān)記錄。質(zhì)量管理部門應(yīng)及時收集、匯總、分析所有監(jiān)督記錄,編制質(zhì)量監(jiān)督報告,作為實驗室管理評審的輸入和日常改進的重要手段。
(一)學(xué)校衛(wèi)生:主要對各學(xué)校落實傳染病和常見病防控要求情況、教學(xué)生活環(huán)境衛(wèi)生要求情況、落實飲用水要求情況、學(xué)校納入衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)情況進行檢查。檢查發(fā)現(xiàn)各學(xué)校均建立了以校長為第一責(zé)任人的傳染病防控領(lǐng)導(dǎo)組織,有專人負責(zé)疫情報告,有晨午檢記錄和因病缺勤病因追查記錄,復(fù)課證明查驗,新生入學(xué)接種證查驗登記,每年按規(guī)定實施學(xué)生健康體檢,傳染病防控“一案八制”齊全。
教學(xué)和生活環(huán)境衛(wèi)生情況:各學(xué)校教室內(nèi)均配備了倆種高度以上的課桌椅,教室采光和照明均符合要求,有倆所學(xué)校人均占地面積達不到標準,對此我們下達了監(jiān)督意見書。教室和宿舍通風(fēng)良好,宿舍每人一床。
學(xué)校生活飲用水情況:各學(xué)校均取得本年度合格的水質(zhì)檢測報告,水源防護符合標準,供管水人員均取得健康合格證。
(二)生活飲用水情況:我縣有一家水廠,經(jīng)檢查水廠衛(wèi)生許可證在有效期內(nèi),水源防護符合標準,供管水人員均取得本年度健康體檢和培訓(xùn)合格證,涉水產(chǎn)品均取得衛(wèi)生許可批件,水質(zhì)消毒設(shè)施運轉(zhuǎn)正常,水廠設(shè)有檢驗室,每月對水質(zhì)色度、渾濁度、臭和味、肉眼可見物、PH值和消毒劑余量進行檢測,也取得本年度由疾控中心出具的水質(zhì)檢測報告。
(三)餐具、飲具集中消毒服務(wù)單位
按照《餐具、飲具集中消毒服務(wù)單位衛(wèi)生監(jiān)督工作規(guī)范》重點檢查生產(chǎn)場所衛(wèi)生狀況,清洗消毒設(shè)施。生產(chǎn)用水,使用洗消劑,消毒劑出廠檢驗包裝標識等情況。同時進行了抽檢,抽檢2個批次,每批次采樣10樣品,共計20個樣品,經(jīng)檢驗全部合格,洗消劑,消毒劑建立索證,所使用的消毒產(chǎn)品都有企業(yè)生產(chǎn)許可證和檢驗報告單,企業(yè)配備檢驗人員,按批次進行檢驗,生產(chǎn)用水經(jīng)檢測合格,生產(chǎn)場所衛(wèi)生符合要求,所有操作人員都取得了當(dāng)年健康合格證明。每天生產(chǎn)4600套,供480家餐飲單位使用。
(四)公共場所
住宿場所、美發(fā)場所主要檢查各經(jīng)營單位是否設(shè)立衛(wèi)生管理制度或配備專(兼)職衛(wèi)生管理人員、是否按規(guī)定建立完整的衛(wèi)生管理檔案、是否設(shè)置醒目的禁止吸煙警語和標識、從業(yè)人員是否持有效健康證上崗、是否公示衛(wèi)生許可證和衛(wèi)生信譽等級以及對室內(nèi)空氣、床上臥具、毛巾、茶具、剪刀、梳子等顧客用品進行衛(wèi)生檢測。經(jīng)檢查,公共場所單位均建立了衛(wèi)生管理制度(檔案),設(shè)立專(兼)職管理人員;從業(yè)人員取得有效的健康證上崗;在醒目位置設(shè)置了禁止吸煙的警語和標識.
二、“國家衛(wèi)生健康監(jiān)督信息平臺”完成情況
“雙隨機一公開”工作今年累計抽取49家。抽查完成情況:公共場所抽檢9家,完成7家,關(guān)閉2家,完結(jié)率100%;生活飲用水抽檢1家,完成1家,完成率100%;放射衛(wèi)生抽檢1家,關(guān)閉1家,完結(jié)率100%;學(xué)校衛(wèi)生抽檢7家,完成7家,完成率100%;醫(yī)療衛(wèi)生抽檢16家,完成16家,完成率100%;傳染病防治抽檢14家,完成14家,完成率100%;餐具消毒1家,完成1家,完成率100%;醫(yī)療衛(wèi)生和和傳染病防治建庫率100%。培訓(xùn)平臺:監(jiān)督員線上培訓(xùn)全員在7月初全部完成。
三、“國家企業(yè)信用信息平臺”完成情況
1、總?cè)藬?shù)
2、各廠、處、室具體情況:
3、學(xué)歷、職稱情況(統(tǒng)招人員)
二、規(guī)范人力資源管理
由于指揮部正在籌建時期,很多工作還有待規(guī)范化。為此,我們先后建立了人事檔案,員工入職、內(nèi)部調(diào)動和離退職員工的各種手續(xù),建立了員工實習(xí)、見習(xí)、轉(zhuǎn)正的手續(xù)及鑒定表,制定了員工外派培訓(xùn)的管理制度和工作流程,擬寫了勞保管理規(guī)章制度和發(fā)放辦法,建立了勞保臺帳、特殊工種檔案,制定了員工因工負傷待遇的試行辦法,編寫了員工安全培訓(xùn)資料(以上五項已移交安環(huán)),員工行為管理規(guī)范細則,完善并修改了員工招聘方案等等。對隨時進廠的臨時工也有相應(yīng)的規(guī)章制度加以約束,使人力資源管理信息化和人力資源制度建設(shè)逐步走向正規(guī)。
三、把握人力資源動態(tài)
1、按指揮部相關(guān)規(guī)定,公司新入職員工都有三個月的試用期,在這期間,我們對其進行多方面的考核。待試用期后,要求本人寫出總結(jié),然后,有針對性地找個別員工談話,指出工作中的成績與不足,最后與其所在項目處結(jié)合,經(jīng)總經(jīng)理批示轉(zhuǎn)入正式員工,提高工資待遇,激勵了員工的積極性。目前,指揮部還沒有提前或延長轉(zhuǎn)正時間的員工,也沒有因其他原因不給予轉(zhuǎn)正的員工。
2、根據(jù)工作需要,按各項目處的要求,合理調(diào)動員工崗位,以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置。
3、隨員工入職、調(diào)整和離職的情況及時整理員工崗位及聯(lián)系方式并遞交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
四、多渠道招聘
指揮部是一個正在籌建的單位,招聘工作是目前很重要工作之一。為滿足各項目處的用工需求,廣聚人才,我們采用多種渠道進行招聘。
1、在資料庫中篩選
本著公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,我們首先在資料庫中選出符合條件人員遞交各項目處進行篩選。這部分人員是往屆畢業(yè)生,他們有較好的理論基礎(chǔ),參加工作時間雖不長但也有了一定的實踐經(jīng)驗,我們對這部分人員進行聯(lián)系、調(diào)查。
2、走進校園
走進校園招聘應(yīng)屆畢業(yè)生是我們招聘工作的主要渠道。因為應(yīng)屆畢業(yè)生不僅有新思想,可塑性強,選擇余地大,好管理,有較強的團隊精神,更重要的是他們使我們的企業(yè)增添了活力,是我們企業(yè)發(fā)展的主力軍。為此,我們走訪了唐山市及周邊很多的縣區(qū)各大中專學(xué)校,經(jīng)過多方考察,先后從藍天技校、灤縣職業(yè)教育中心、唐海職業(yè)教育中心、唐山科技職業(yè)學(xué)院、理工大學(xué)等招錄了許多人員。
3、走進人材市場
我們多次參加了唐山市人才市場組織的招聘會議。這個渠道不僅有應(yīng)屆畢業(yè)生、往屆畢業(yè)生,還有一些有工作經(jīng)驗、從外地來的應(yīng)聘者。
4、通過網(wǎng)絡(luò)
為了多種途徑招聘人員,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,我們開通了528招聘網(wǎng)和唐山人才網(wǎng)。這種形式的招聘不僅可以節(jié)省人力、時間,還能尋找一些有工作經(jīng)驗的人員。截止11月底,我們通過網(wǎng)絡(luò)招聘的人員共有7人。經(jīng)過多方考核,這些人員都能在各自的崗位發(fā)輝其特長。
5、 通過當(dāng)?shù)刂薪樗?/p>
根據(jù)工作需要,公司有些崗位需就近招工,有利于工作和管理。為此,我們與唐海五場中介所取得了聯(lián)系。現(xiàn)在我單位的保潔人員、鍋爐工、炊事人員等都是通過當(dāng)?shù)氐闹薪樗袖浀摹=?jīng)考察,效果很好。
6、通過推薦
通過相關(guān)人員的推薦,也是我們招聘工作的另一個渠道。我單位剛剛起步,有很多工作需與各級部門疏通,這些人員大都是人脈關(guān)系好的管理人員和工作經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員。
五、員工入職培訓(xùn)
我們自行編寫了“新員工入廠須知”。在員工入職時,我們做到每人一本。這本“新員工入職須知”不僅讓他們知道本公司各項規(guī)章制度,更重要是讓他們了解我們企業(yè)的發(fā)展史,知道我們的企業(yè)在同行業(yè)的各種情況和所獲得的各種殊榮,明白我們企業(yè)的奮斗目標,使他們能在這個企業(yè)中更踏實地生活、工作。及時對新入職員工發(fā)放相應(yīng)的福利、勞保(從11月份此工作已移交安環(huán)部門),確保員工安全生產(chǎn)。
另外,還編寫了《員工安全培訓(xùn)資料》,不僅對新上崗的員工進行安全教育知識,增強安全意識,還通過大量的案例使員工真正認識到安全對家庭、對企業(yè)、對社會的重要性。(此資料和工作于8月份已移交安環(huán)部門)
六、為員工上“三險”
為了增加員工的凝聚力,按相關(guān)政策,我們給員工進行了補簽勞動合同和上“三險”的工作(此工作由陳焯辦理)。按指揮部規(guī)定,我們?yōu)橥ㄟ^試用期轉(zhuǎn)入的正式員工上“三險”。(本工作總結(jié)來源于kxren.com)目前已為31人辦理了“三險”。以后還要隨著新員工的入職和離職情況,每月到唐海社保中心進行“三險”的相應(yīng)工作。
七、其它
1、根據(jù)各項目處的考勤,每月做工資表,做到及時、準確無誤,確保員工每月按時領(lǐng)到工資。
2、由于工作需要,焊管項目處需外派人員進行無損檢測的培訓(xùn),我們對所辦單位進行核實、查證,確保培訓(xùn)單位的真實性。現(xiàn)焊管已有二人到外培訓(xùn),并取得了相應(yīng)的證書。
實習(xí)生轉(zhuǎn)正申請書范文1尊敬的黃總:
您好!首先感謝您能在百忙中讓出寶貴的時間審閱我的申請書,并且也很感謝您給我到泉安醫(yī)藥公司實習(xí)工作的機會!對此,我感到非常的榮幸和激動!來到公司的那一刻我對自己以后的工作感到很是迷茫,剛接觸這個社會什么都不懂,可是我卻滿懷信心地對自己說,我不怕,不會的以后可以積極的去學(xué)!我一定會珍惜這次寶貴的實習(xí)機會,在今后的工作中,一定好好表現(xiàn)自己,全身心地投入到工作中去,為公司明天的發(fā)展,貢獻自己微薄的力量。
于是我滿懷信心地走進了我現(xiàn)在的工作崗位——陽光分店!在工作初始階段中出現(xiàn)了很多的缺憾和不完善的地方,但是在店長的指導(dǎo)和同事的幫助下,在不斷的工作中使我在很多方面得到了很大程度的提高。在這個崗位上四個多月的工作經(jīng)歷,使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況,為我轉(zhuǎn)崗后的工作,打下了堅實的基礎(chǔ)。
我是20__年4月15日進入公司的,至今已有4個多月的時間了。這幾個月的工作中我總是很積極也很認真的完成和做好店長分給我的每項工作,因為我知道自己懂得去做的事情很少,需要訓(xùn)練。真的非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,他們給了我很多無私的幫助和指導(dǎo),讓我能夠在與人相處方面和談吐做人以及介紹藥這幾方面有了很大的升華!讓我在工作的時候順利很多。總結(jié)這幾個月以來的工作:忙碌伴隨著充實,汗水伴隨著收獲。我滿懷信心地期待著能繼續(xù)做好以后的工作,我希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個轉(zhuǎn)正的機會。我深知一名公司的營業(yè)人員,不僅需要有耐心、細心,還要具有較強的責(zé)任心,能夠為自己所做的工作負起責(zé)任,并在工作中不斷進取,努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),力爭使公司的聲譽和生意登上一個新的臺階,為公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我本人一定能做到這些!
在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足,比如介紹藥品的經(jīng)驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時,我始終堅信,自省是改進提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補不足,用自己盡心的工作,為公司項目的'順利開展,盡一名員工所能做的最大努力。
基于以上所述,我申請轉(zhuǎn)入試用期,希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認同,以便更積極深入地開展工作。望黃總考慮!
實習(xí)生轉(zhuǎn)正申請書范文2尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
本人自從進入產(chǎn)品部,在產(chǎn)品編輯部擔(dān)任編輯工作,在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助指導(dǎo)下,保證工作質(zhì)量的情況下完成了各項工作安排,從公司安排的各項系統(tǒng)的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多作為一名產(chǎn)品編輯人員應(yīng)該掌握的專業(yè)知識,并融入了這個十分優(yōu)秀的團隊。
我目前的工作是按照領(lǐng)導(dǎo)的工作分配,完成每日資訊站定量的新數(shù)據(jù)的添加,并且以培訓(xùn)的seo思路來添加數(shù)據(jù),并最后評估所加數(shù)據(jù)帶來的流量。
在實習(xí)的這兩個月里,熟悉了產(chǎn)品編輯部的各項工作任務(wù)和工作流程,規(guī)章制度,更加懂得了__優(yōu)秀的企業(yè)文化和團隊成員之間那種默契的配合,完成了資訊站新專題的策劃、數(shù)據(jù)添加、上線和跟進的維護,在這個過程中,我充分的體驗到了工作的快樂與激情,能夠在這樣一家偉大的公司上班,能夠在這樣一個優(yōu)秀的團隊工作,能夠和所有人一起在__這個舞臺上實現(xiàn)自己的夢想,是多么的幸福。
這段時間里,我也發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,比如在思路上還是不夠開闊,有時候過于追求任務(wù),而忽略了其他幾個方面,我相信在以后的工作中我會努力,活躍思路,把今后的工作完成的更加完美。
我相信,在__的每一天,我都在進步,并且每天都將是我充滿激情與奮斗的一天。
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實習(xí)生轉(zhuǎn)正申請書范文3作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
進入公司后第一周在集團會議室培訓(xùn)公司的相關(guān)規(guī)章制度,接下來的兩周分別在合金棒材和線材實習(xí)。之后定崗位我分到了越南分公司做技術(shù)員,我很喜歡這個崗位,這個分公司是剛成立的有很多的機遇和挑戰(zhàn)。因為公司剛成立廠房等一系列設(shè)施還沒有建好,我又是做技術(shù)的,公司的總經(jīng)理把我分到了合金棒材的技術(shù)科學(xué)習(xí)四個月。在技術(shù)科的安排下先后在原材料及熔鑄車間、真空熔爐車間、拉絲及退火車間、擠壓車間實習(xí)。根據(jù)我們越南公司的前期的生產(chǎn),我在原材料及熔鑄車間實習(xí)了一個多月,在這一個多月里,我掌握了原材料進料的檢測及檢測重點,以及如何的挑料、揀料。
在熔鑄車間里因為我們越南公司主要是以水平連鑄為主,所以我在實習(xí)的時候主要是在水平連鑄通過一個多月的實習(xí)基本了解水平連鑄的生產(chǎn)工藝及爐子的結(jié)構(gòu)為我以后的工作打下了基礎(chǔ)。在其他車間實習(xí)的時候,雖然我們越南公司沒有這些設(shè)備和工藝,但我本著多學(xué)無害的信念認真的學(xué)習(xí),不懂的東西積極向員工和技術(shù)員詢問,在他們無私的幫助下我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的知識。現(xiàn)在我到了棒材品管科學(xué)習(xí)品質(zhì)管理,我每天都跟著直拉車間的檢驗員學(xué)習(xí)檢驗,雖然每天很累但是我覺得很充實,而且這項工作也是我所喜歡的,在之前的技術(shù)知識的基礎(chǔ)上我想我很快能把這項工作做好。
我在公司的工作中,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下我取得了一定的進步。綜合看來,在工作和生活中我覺得自己還有很多的缺點和不足,我只有不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己,認真及時做好每一項任務(wù),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。
這是我的第一份工作,我非常熱愛這份工作,半年來我學(xué)到了很多,感悟到了很多。看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
實習(xí)生轉(zhuǎn)正申請書范文4尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于____年8月4日開始到公司上班,成為公司的試用員工。從來公司的第一天開始,我就把自己全身心地投入到公司的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)三個多月了,試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作,該怎么與人共處;所幸的是,公司的領(lǐng)導(dǎo)們尤其是我的廠長給了我足夠的寬容和耐心,加上同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”,無論是工作上還是思想上我都得到了很大的鍛煉和提高,取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在輪崗實習(xí)期間,我先后在財務(wù)部、營銷部、加工廠等各個部門的學(xué)習(xí)工作了一段時間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻。工作近三個月,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在這三個月中,我在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我將會更加嚴格要求自己,在做好本職工作的同時,積極團結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作,這三個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。總之,在這三個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。感謝公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我更要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。作為一個初入職場的新人,我將會繼續(xù)以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,增長自己的知識體系,爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦,同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮!
實習(xí)生轉(zhuǎn)正申請書范文5本人于__.12.6進人公司試用期至__.3.6。這3個月以來通過在畢經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)、身邊同事的熱心幫助下不斷努力學(xué)習(xí)和實踐,使自己在各方面都得到了完善和提高。尤其是在銷售能力上,懂得了一些銷售人員的基礎(chǔ)知識和商務(wù)知識,同時也通過和公司技術(shù)人員和一部市場人員的深入溝通了解了一些電力相關(guān)的基礎(chǔ)知識及掌握業(yè)務(wù)上的一些技巧。在團隊協(xié)作能力和管理上也得到了加強,在此期間我們也做了一些基礎(chǔ)的信息收集、陌生拜訪也獲得了效果。
在這其中我差點迷失了方向,特別是在周震、彭松等人離開時,我的情緒也有點開始波動,導(dǎo)致在那段時間的工作有點放松,但是我很快就調(diào)整了心態(tài),其實我一直都認可了電力這個行業(yè),更認可公司的實力,只是一些外界因素的影響,通過和畢經(jīng)理出差,我也是知道公司是有實力的,它給我提供了一個很好的發(fā)展平臺,我相信公司在羅總及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,__年定能取得輝煌的戰(zhàn)績,我也愿意與公司共同發(fā)現(xiàn)、共同創(chuàng)造,共同發(fā)展、共同收獲。
我知道現(xiàn)在有很多缺點和不足,對行業(yè)的專業(yè)知識和銷售技巧不夠,在思想上個人主義較強,很隨意。在工作上辦事效率不夠,有點緩慢,創(chuàng)造性也不夠;這些都管理者還有一定的距離,但我相信這些都不會阻礙我在公司的發(fā)展和前進的方向。
我現(xiàn)在向公司申請轉(zhuǎn)正,擔(dān)任主管一職,在以后的工作中我會做到自己的本職工作,嚴格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事學(xué)習(xí),配合和執(zhí)行部門經(jīng)理的工作計劃,隨時服從和響應(yīng)營銷中心的號召、調(diào)遣。將公司的服務(wù)帶給每一個客戶,和客戶把關(guān)系相處好,負責(zé)做好市場上終端客戶的開發(fā),維護和建立更多的客戶資源。和公司的各個部門和每個同事把關(guān)系相處好,我也希望公司能給我們提供一些幫助,給我們一些技術(shù)上的支持,給我們一個明確的方向和目標,搭建一些關(guān)系網(wǎng),幫助我們快速地成長。
我相信憑著自己的高度責(zé)任心和自信心,能夠改正我的許多缺點和不足的方面,爭取在各方面都取得更大的進步。在此我特向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)申請轉(zhuǎn)正,望批準為謝!
維修主管轉(zhuǎn)正述職報告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!時光如梭,轉(zhuǎn)眼間20____年過去了,在這一年里經(jīng)歷了兩次工作調(diào)動,四月下旬從數(shù)碼公寓項目調(diào)到高新數(shù)碼港項目,五月中旬又來到了錦繡,回顧這一年來的工作,有收獲也有不足,有經(jīng)驗也有教訓(xùn)。今天借此機會向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報20____年的工作及下年度的工作計劃,如有不當(dāng)之處,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予批評、指正。
五月中旬來到錦繡,配合電梯維保公司完成了項目電梯的大修。其中更換控制主板2塊,交流接觸器126個,電梯外呼板塊,清洗了12臺電梯的曳引機齒輪箱并更換了齒輪油。基本上改變了電梯一天幾停,投訴不斷的現(xiàn)狀,不僅保障了業(yè)主的出行安全,提高了業(yè)主的滿意度,也提升了項目品質(zhì)。
六月份修理項目監(jiān)控及門禁系統(tǒng)。錦繡項目弱電系統(tǒng)使用已十年有余,電梯監(jiān)控信號缺失,攝像頭圖像模糊不清,我利用自己在弱電技術(shù)上的優(yōu)勢,帶領(lǐng)維修工______、______更換了1號樓5單元電梯井道的視頻線,修理了東、西門口、電動車棚的攝像頭,更換了部分供電電源,調(diào)整了圍墻上的攝像頭焦距,保證了項目監(jiān)控圖像的清晰、設(shè)備的穩(wěn)定運行,給業(yè)主營造了一個安全的生活環(huán)境。
七月份更換了生活水池的浮球閥,修理了排污泵。剛到項目時,生活水池的進水管浮球閥是壞的,維修工每天必做的一件事就是到一單元拉開井蓋觀測生活水池水位,不僅浪費時間,還擔(dān)心水漫地下室,在與趙經(jīng)理溝通后打請示更換了浮球閥,外聯(lián)修理了污水泵,徹底解決了水池放水靠人盯的狀態(tài)。
八,九月份上調(diào)物業(yè)費征詢意見簽字,四位主管一天往樓上跑幾趟,腿跑疼了,腳磨泡了,都沒有一句怨言,晚上生怕找不到人,在單元門口守著,遭人白眼,看人臉色,都不曾退縮,周末放棄休息的時間,頂著烈日外出到業(yè)主家征詢意見、簽字,大家相互安慰著鼓勵著,耐心地與業(yè)主講解,曉之以情,動之以理,終于功夫不負有心人,在月底完成了“雙三分之二”的簽字任務(wù)。(黨支部書記述職報告)
十月份開始收第四季度物業(yè)費,由于物業(yè)費上調(diào),收費工作受到了極大挑戰(zhàn),曾經(jīng)徘徊過,想放棄,但在郭大姐的開導(dǎo)下,在高主管的帶領(lǐng)下又鼓起勇氣,大家發(fā)揚堅忍、勵行的企業(yè)精神,苦情牌,悲情牌,輪番出擊,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心和大家的共同努力下,終于為13年度收費工作劃上了圓滿的句號。
眾人拾柴火焰高,20____年的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助。謝謝你們!總結(jié)這一年的工作盡管有了一定的進步和成績,但在有些方面仍存在較多不足,比如數(shù)碼公寓項目電表誤差沒有及時發(fā)現(xiàn),給公司造成了不小的經(jīng)濟損失,在客服中心的工作如物業(yè)費用的收取,客戶關(guān)系的維護,前臺接待能力的提高,內(nèi)部優(yōu)秀員工的培養(yǎng)等等,這些都有待于在今后的工作中加以改進、提高,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指導(dǎo)和幫助。
20____年主要工作計劃
一、維修團隊建設(shè)方面,認真學(xué)習(xí)體系文件,日常注重學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,組織培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,共同探討學(xué)習(xí),讓團隊每一位員工充分感受到自己在不斷成長,做好新員工入職引導(dǎo),形成良性互動,降低新員工流失率,提高維修人員的實操技能,杜絕返修,全面提升維修服務(wù)水平。規(guī)范日常記錄表格的填寫,及時更新維修臺賬,完善設(shè)施設(shè)備檔案資料,規(guī)范維修檔案管理。加強各班組之間的溝通,合理安排工作,提高班組工作效率。
二、日常入戶維修方面,嚴格按照體系執(zhí)行入戶維修“五個一”標準,規(guī)范操作,文明施工,加強自我安全防范意,杜絕工傷事件的發(fā)生,維修及時率100%,返修率為零,提高業(yè)主滿意度,按時完成全年維修班組收費任務(wù)。
三、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)方面,重視設(shè)備的安全運行,加強設(shè)施設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。維修班在去年工作的基礎(chǔ)上,明確各項工作重點,制定詳細的設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃與工作標準,將計劃分解到每個月,實施時落實責(zé)任到個人,確保設(shè)備的平穩(wěn)高效運行,全年無重大責(zé)任事故發(fā)生。
四、節(jié)能降耗方面嚴格控制設(shè)備的運行,在滿足照明要求的前提下,公共區(qū)域照明增加聲控開關(guān),安裝定時器控制運行時間,以達到節(jié)能降耗的目的。對具有利用價值的廢舊物資及配件,在不影響使用功能及安全的前提下,維修主管負責(zé)質(zhì)量驗收及性能鑒定進行重復(fù)使用,充分發(fā)揮其價值,力爭在工程技術(shù)部組織的節(jié)能降耗與設(shè)備評比專項檢查中保持在前三名。
五、重視消防設(shè)備設(shè)施的管理。每季度結(jié)合消防維保公司人員對消防系統(tǒng)設(shè)備進行全面的檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時維修,杜絕消防設(shè)備帶病運行。結(jié)合秩序班組人員每季度進行消防設(shè)備聯(lián)動測試一次,使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在100%。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,同時還需學(xué)習(xí)對客服務(wù)與專業(yè)技術(shù),提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準,認真學(xué)習(xí)設(shè)施設(shè)備維護指南及體系文件,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。
以上是我13年的述職,謝謝大家!
維修主管轉(zhuǎn)正述職報告2____年是簡單而不平凡的一年,物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn),經(jīng)濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求,我們在今年不斷提高工程維修技能,美蘭金邸整體工作績效,專業(yè)技能,服務(wù)態(tài)度,制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促成____年工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將二0一0年工作總結(jié)如下:
一,主要工作匯報:
1,疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān);
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝,將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān),業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān),在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達到了節(jié)能的效果。
2獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作
由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報警電源壞1只,解碼器壞4只,系統(tǒng)隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,得到了開發(fā)商同意解決,在施工隊進入施工現(xiàn)場時,我們克服人員少,進行時時監(jiān)督,兩人相互輪著看,除了給業(yè)主正常報修外,其余時間都跟著施工隊,當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強有力的要求下,促使施工隊按照標準施工,如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3,日常維修工作的.開展;
今年我工程部接到維修單1262張,完成1245張,修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號門口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號,70號,72號,82號,94號,95號,101號合計7戶沒上水總閥,由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了,通過我們工程部兩個多星期的努力查找,找到5戶總閥的位置所在,把挖出來后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號和101號由于沒找到,最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥,停水兩小時,重新安裝了閥門,并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。
另對二組團景觀橋護繩的更換,梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查,對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系,及時維修,此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問題進行匯總,發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù),該問題真在協(xié)調(diào)之中,尋找積極可行的辦法。
另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380V水泵,由于先前沒有380v電源可供,我們克服人員少,時間緊的情況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終于趕在暴雨來臨時安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進行檢查,檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,有點是平時有點疏忽沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來,沒有及時清理,如果有什么煙頭掉下基坑,這也是火災(zāi)事故的苗頭,我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作,對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作,這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。
4,日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二,本年度工作遺留問題
1,小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻20____千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機會,還有負責(zé)處理業(yè)主日常報修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成,等待回應(yīng)中。
2,小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,大閘門的設(shè)備,63號閘門設(shè)備,兒童樂園,刷油漆保養(yǎng),油漆報告已經(jīng)打了,正在等待油漆。
3,小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號西向東,38號北向西,18號北向南,水閘門,周界報警壞兩對,分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三,目前存在的問題
1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到
2)工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致
3)養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,字跡不夠工整,
4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標簽
5)個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高
6)和各部門工作銜接還不是很完美
四,____年美蘭金邸維修工作重點設(shè)想;
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),20____年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃,完善,規(guī)范,落實”。等幾個方面開展
1)計劃:主要對20____年的工作做一個全年工作計劃,月月有進展,周周有活忙,天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責(zé)任到人。
2)完善:根據(jù)公司“精細化服務(wù)標準”的方針,對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,將精細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度
3)規(guī)范:結(jié)合標準要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范,一切以標準為規(guī)范,一切以業(yè)主滿意為目標,(包括對外圍單位的管理,一切以行業(yè)標準為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,并形成相關(guān)記錄
4)落實;對計劃工作一定落實到位,責(zé)任到人,提高我們維修人員的責(zé)任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,促使各項規(guī)章制度落實到實處
以上就是我20____年工作總結(jié),有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正!
維修主管轉(zhuǎn)正述職報告3各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事: 大家好!
今天我站在這里向大家作述職報告。說實話,這是我參加工作以來第一次參加這樣的述職報告會,沒有絲毫的經(jīng)驗,正如我半年前加入天安的隊伍,對物管行業(yè)沒有絲毫的經(jīng)驗一樣。應(yīng)該說,我下面的述職報告沒什么條理可言,更多的是在談自己的感受。
我自認為是一個很喜歡計劃和總結(jié)的人,但慚愧的是,寫這份述職報告有點讓我傷腦筋:原因之一,我為公司做出的貢獻太少了,遠遠的不夠,實在是拿不出手;原因之二,當(dāng)真正更多地認識一個企業(yè)、一個行業(yè)的時候,當(dāng)真正開始全面而深入的理解她并和她相伴的時候,你會發(fā)現(xiàn)自己張不開這個口了,說不出話,自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時的那份張狂,一知半解的那份幼稚。如果在這里畫一個圈,圈中好比是你學(xué)會的知識,圈外就是你尚未掌握的,你會發(fā)現(xiàn),隨著圓圈變得越來越大不會的東西也變得越來越多。這就是我現(xiàn)在的感覺。
有一句我經(jīng)常提起的話:這個世界上唯一不變的東西是變化,與其逃避,不如欣然面對。可喜的是,對我而言,這半年的變化讓我感到滿意,應(yīng)該說這是豐富而不乏精彩的半年。
3月底,我從北京只身來到深圳,和許多懷揣夢想的年輕人一樣,內(nèi)心是興奮而忐忑不安的。興奮的是,這是一座我喜歡的城市,充滿希望和活力;忐忑的是,我的路該從何走起我真的看不清楚。就在這時候,我與天安結(jié)了緣,而且緣分不淺。是一個近乎巧合的機會,對我而言這種巧合的幾率不足萬分之一,讓我這名物管的門外漢踏入了天安的大家庭,老天真是對我眷顧有加。我倍感幸運,我尋到能讓我改行的一條路,開始了一份充滿挑戰(zhàn)的工作,也開始了一段穩(wěn)定的生活。在這里,我十分感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)對我的認可與賞識。
6月1日,我正式上班,任職高爾夫管理處物業(yè)主管。稍微有點好笑,我當(dāng)時真的不知道物業(yè)主管是干什么的。總之,不知道干什么就跟著干吧,金經(jīng)理開始沒對我提任何要求,委派李明發(fā)指導(dǎo)我,就這樣我的物管工作是從拜師學(xué)藝跑現(xiàn)場開始的。
最開始的一個月,每天四棟樓外加停車場,閑余就跟著設(shè)備工、維修工巡視設(shè)備房、打下手,和一線的同事廣泛溝通交流。那個時候,我沒有電腦用,下班后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內(nèi)部網(wǎng)看資料,稍微夸張點說,那個時候我把自己能夠看到的紙張的、網(wǎng)絡(luò)的資料統(tǒng)統(tǒng)看遍了。我本著“到處走、到處看,不懂就問、不會就學(xué)”的態(tài)度來要求自己,邊走邊看,邊學(xué)邊用。我相信一句話:工作是在工作中學(xué)會的。我的現(xiàn)場管理能力也是在這個過程中得到了提高,而提高的代價是跑壞了兩雙鞋。
深圳的夏天我算是領(lǐng)教到了,每天身上衣服總是濕濕的,就沒有干的時候,臉上總是一層鹽。相比而言,我們的一線員工真的是很辛苦!可他們的要求其實并不高,今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會,我們真的應(yīng)該為他們再多做點什么。
輪訓(xùn)過后,我更多的時間是在做管理處的客服工作,接待來訪、辦證,接聽電話,起草通告和新聞,組織和協(xié)助參與高爾夫的社區(qū)文化活動,將自己徹底融入到管理處的日常工作中來。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游、暑期套餐活動、肯德雞店內(nèi)參觀、國慶系列活動等。管理處工作生活,真的讓我獲益良多,不僅僅是知識的積累、意識的提升,還有在高爾夫領(lǐng)導(dǎo)和員工身上所學(xué)到的任勞任怨、敬業(yè)愛崗的精神。在管理處,我與其他同事一樣,平均每個月的休息時間只有兩天,不但周末要值班,多數(shù)的社區(qū)文化活動也是在周末進行。近半年的管理處工作,我體會的最深的一條就是業(yè)主滿意度是衡量物管質(zhì)量的最大指標,營造一個讓業(yè)主滿意,安全、舒適的環(huán)境是一切物管工作的目標。
無論什么時候,學(xué)習(xí)都貫穿了我整個的工作和生活。入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、輪訓(xùn)、部門的日常培訓(xùn)、職業(yè)資格認證培訓(xùn),在這過程中,隨著知識和經(jīng)驗的積累,也慢慢的從一個培訓(xùn)的參與者變成了培訓(xùn)的講授者和組織者,面向管理處的員工,開授了《域外物業(yè)管理借鑒》、《物業(yè)管理與地產(chǎn)投資基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理與心理學(xué)》等課程。一邊學(xué)一邊教,知識得到了積累,能力得到提高。__X__1日,我正式調(diào)任拓展部工作,說實話,來之前我心里有點沒底,新的領(lǐng)導(dǎo)新的同事新的工作新的環(huán)境。
但沒容得我多想,屁股還沒做熱,一項重要的工作就讓我參與其中——龍崗區(qū)文化中心物管投標。時間緊任務(wù)重,領(lǐng)導(dǎo)和小組成員兩線工作,犧牲自己的休息時間。現(xiàn)場踏勘、答疑會、投標小組會議、標書撰寫、資料準備……一項一項,有條不紊。大家是否能夠想象,____月18日上午就要投標,可這一天的清晨6點我們還在辦公室里封裝資料,整整一個通宵,目的只有一個:把準備工作做的再完美一點。這種工作壓力是我始料不及的,但是我喜歡。后來領(lǐng)導(dǎo)讓我談?wù)劗?dāng)時的感受,我回答:工作沒什么思路,欠練!但我知道,這一回我長本事了。
我的不足是顯而易見的,正如我今天的述職報告一樣,距一名合格的物業(yè)管理者標準相距甚遠:物管行業(yè)資歷尚淺,拓展經(jīng)驗有待錘練,在職業(yè)素養(yǎng)上還需打磨。我是一個喜歡追求變化和挑戰(zhàn)的人,不謙虛的講進取心還是蠻強的。對于自己新的一年,我也有自己的一些初步想法。配合領(lǐng)導(dǎo)完成自己的本職工作,實施公司拓展戰(zhàn)略,實現(xiàn)部門年度工作計劃和目標;進一步積累拓展工作經(jīng)驗,爭取在工作上獨當(dāng)一面;繼續(xù)加強在專業(yè)知識、工作技能和現(xiàn)場管理等方面的積累。在自己的工作崗位上,做出讓大家和我自己滿意的成績。
在20____年即將結(jié)束的時候,我衷心地感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和關(guān)心,也非常感謝各位同事的無私支持和幫助。在新的一年,這仍舊是我一筆無以回報的財富。人的一生就象是在翻一本書,而這本書只能看一遍,所以每一頁我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到,明年我又一次站在這里的時候,述職報告中成績累累。
我非常清楚一個道理:有了企業(yè)的發(fā)展,才有個人的發(fā)展,我將自己的前途與公司的前途綁在了一起,企業(yè)的巨輪在前行,我愿奮盡一槳之力!
我的述職完畢,謝謝大家!
維修主管轉(zhuǎn)正述職報告4公司領(lǐng)導(dǎo):
我從20____年6月到同仁花園任職,到20____年____月,歷時6個月。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到兩個目的:其一,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn);其二,以自己的這段經(jīng)歷為案例,為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。
我這6個月的工作,基本可分為三個階段。
第一階段,摸索階段。從20____年6月初到7月底。這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴重錯誤,但在工作細節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。
第二階段,嘗試階段。從20____年8月初到9月底。這一階段的工作,除繼續(xù)學(xué)習(xí),維持小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)外,開始將自己的一些管理理念融入進去,給小區(qū)的管理加入一些個性化的色彩。
主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立獨立監(jiān)控室、保安宿舍;2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案,對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤;3、強調(diào)管理上要有痕跡,異常情況一定要有文字記錄,要封閉;4、調(diào)整員工工作安排,強調(diào)維修及時性、收款、合同管理工作;5、處理好與住戶的關(guān)系,爭取對方的諒解與支持。其中,第1項,設(shè)立獨立的監(jiān)控室及保安宿舍,合理利用了空間,有效利用及保護了監(jiān)控設(shè)備。第2項,深入了解住戶信息,為將來的管理工作打下基礎(chǔ)。合同跟蹤,主要是了解合同執(zhí)行情況,對未執(zhí)行條款補充說明。第3項,主要改變管理上的無報告、無記錄現(xiàn)象。第4項,工作分工后,收款工作有明顯改進,為住戶提供了方便。第5項,比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶、開發(fā)公司三者之間的關(guān)系,婉轉(zhuǎn)的解決了一些問題。這一時期的工作,主要思路是多接觸問題,多處理問題,因此出錯的機會也更多,但一般都能及時調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。
第三階段,推動階段。從20____年10月初至今。這一階段的工作,主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排,完成各項工作。重點抓的工作有:1、繼續(xù)快速及時的完成維修工作,做好售后服務(wù)。2、完成____月份的評比市級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準備作。3、積極同有線電視系,盡快完成安裝工作。4、作好今冬試氣取暖準備工作。其中,第1項包含的事情較多,涉及面廣,基本能按公司方針,落實各項維修,并結(jié)合小區(qū)實際有所補充,各方反應(yīng)良好,但有的工作還存在一些瑕疵,個別問題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展,取得了一定效果,尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作,總的來說比較明晰,與同事的協(xié)調(diào)配合也較好,工作效率較高,但考慮問題時有時還不夠全面,需要改進的地方還很多。
經(jīng)過這6個月的工作,熟悉了基層管理工作流程,基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實踐相結(jié)合,形成了自己的一套工作方式,也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到,以誠待人,以誠處事,從短期看也許會給自己帶來一些困擾,但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對業(yè)主,誠實本身就是最大的尊重,才能得到真正的理解與支持,很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后,由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì),隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個口號,而將成為企業(yè)生存的前提。
這6個月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在設(shè)備管理上還比較薄弱,對一些細節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進。同時,希望能有機會到比較成熟的社區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
維修主管轉(zhuǎn)正述職報告5作為車間的主管,在分管領(lǐng)導(dǎo)及主管的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的真誠協(xié)作和大力支持下,始終堅持"生產(chǎn)加工鐵手抓質(zhì)量、質(zhì)量管控鐵手抓過程、過程管理鐵手抓細節(jié)"的生產(chǎn)加工理念,以《打葉車間細節(jié)管理規(guī)則》(以下簡稱"規(guī)則")為平臺,以繼續(xù)推行落實《規(guī)則》為手段,以全面提升車間整體生產(chǎn)加工及服務(wù)水平為目標,本著"狠、嚴、細"的工作原則,在安全文明生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量管控、員工教育與培訓(xùn)等方面,勵精圖治、全力拼搏、開拓創(chuàng)新,順利完成了公司交給的各項工作任務(wù),并取得了較好的成績。現(xiàn)將任車間的主管以來的工作情況述職如下,請予評議。
一、生產(chǎn)加工鐵手抓質(zhì)量,突出一個"狠"字:
任車間的主管以來,在整個生產(chǎn)過程中,始終牢記"質(zhì)量就是生命"的方針。嚴格執(zhí)行行業(yè)標準和《質(zhì)量管理體系》要求,一切工作都服從、服務(wù)于質(zhì)量,自始至終把質(zhì)量放在第一位。
一是狠狠抓住"質(zhì)量意識"這根弦。質(zhì)量意識的強弱,直接影響到"質(zhì)量責(zé)任"與"規(guī)范意識"近二年在車間主管領(lǐng)導(dǎo)下,在操作工的"質(zhì)量意識"教育與培養(yǎng)方面下了硬功夫,花了大力氣,效果十分明顯。
二是狠狠抓住"規(guī)范操作"這根繩。規(guī)范操作是保證生產(chǎn)加工質(zhì)量的技術(shù)基礎(chǔ)。根據(jù)操作技能與規(guī)范化要求,對員工進行了多次自培自訓(xùn)。在生產(chǎn)過程中幫教,在幫教中提高;在實踐中探索,在探索中進步。無論新老操作人員在操作技術(shù)與規(guī)范上均有了長足進步。
三是狠狠抓住工藝指標這根筋。工藝指標既是行業(yè)的標準,也是客戶的要求。近二年特別是20____年,車間克服往年只看成品是否合格的陋習(xí),把只看成品工藝指標合格轉(zhuǎn)變?yōu)榇_保每道工序工藝指標達標,并且以一貫之,從不放松,真正保證了產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定性。
二、質(zhì)量監(jiān)控鐵手抓過程,突出一個"嚴"字:
產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣主要在于過程管控嚴松度。在質(zhì)量管控中,高度重視每道工序的嚴格控制,真正從產(chǎn)品結(jié)果控制向過程控制轉(zhuǎn)變。
首先,嚴把各道工序質(zhì)量關(guān)。堅決杜絕不合格產(chǎn)品流入下一道工序,使整個生產(chǎn)流程良性循環(huán)。
其次,嚴把雜物控制關(guān)。自始至終把雜物挑選工作作為質(zhì)量管控的重要環(huán)節(jié),從鋪葉解把到復(fù)烤機尾,序序把關(guān)、層層把關(guān)、"嚴防死守",確保一類雜物為零。
再次,嚴把產(chǎn)品水份關(guān)。加工中水份控制是產(chǎn)品質(zhì)量的重中之重。年度烤季從回潮、潤葉、復(fù)烤等重要環(huán)節(jié)、對水份管控是費了心思的,根據(jù)各中煙公司不同的個性化需求,進行調(diào)整與控制,滿足了客戶的要求,如紅云集團在加工過程中"臨界點潤葉工藝"和"低溫烘烤工藝技術(shù)"給我們上了生動的一課,受益非淺。對參數(shù)的調(diào)控與等級的對比起到了技術(shù)性的指導(dǎo)作用,真正能將加工水分把握得住,把握得準。
三、過程管理鐵手抓環(huán)節(jié),突出一個"細"字:
近二年始終如一地把《規(guī)則》貫穿于各項工作的環(huán)節(jié)中去,堅持以《規(guī)則》考核工作,用《規(guī)則》規(guī)范工作,把工作落實到細節(jié)里。堅持以人為本,嚴格考評考核制度,使每項工作做到位、做到家;做好、做實、做細每件事。
第一、班與班、機臺與機臺之間交接記錄做得細。不留遺漏、不缺項目,真正做到了數(shù)據(jù)全、數(shù)字準、項目齊。交班清楚,接班明白。
第二、當(dāng)班考評考核做得細。從勞動紀律、規(guī)范操作、安全檢查、生產(chǎn)流程、到設(shè)備運行狀況,均有考評考核結(jié)果。既有數(shù)字上的量化,又有文字上的記錄,為車間的全面管理提供了科學(xué)的第一手資料。
第三、安全工作抓得細。安全是生產(chǎn)的重點、要點,安全就是穩(wěn)定,安全就是效益,安全無小事。近二年始終把安全工作納入"績效考評考核"實行"值班主管、段長、機臺"三層考核,每班一考核為日考,每周一考核為周考,每月一評比為月考,將考核結(jié)果納入績效獎罰。通過三層嚴考細評,車間安全生產(chǎn)工作無一例安全事故。
四、存在的不足與改進措施:
(一)存在的不足:
1、管理不到位。
2、因工作忙亂,有時不按程序辦事處事,留下安全隱患。
3、《規(guī)則》落實不徹底,時松時緊、時好時壞。
(二)改進措施:
1、管理不到位是因為"規(guī)則"沒落實。
因而在今后工作中要加大各項工作的落實力度、檢查力度、考評力度。
2、不按程序辦事處事,是因為對操作技能與工作內(nèi)容不明了,因此在今后工作中要加大對員工"規(guī)范化"培訓(xùn)的力度與深度。
3、"規(guī)則"落實不切底,是因為執(zhí)行力度不夠。
在今后工作中要嚴格要求員工對定了的事就要執(zhí)行,執(zhí)行就要到位;凡事都必須要有"安排、落實、檢查、考核、評定"等程序,不可或缺。
五、下步工作基本思路:
在分管領(lǐng)導(dǎo)及主管的領(lǐng)導(dǎo)下,在吸取教訓(xùn)克服不足的基礎(chǔ)上,既要楊長避短,又要主動創(chuàng)新;主要在以下三個方面要有新的突破。
(一)、要在《規(guī)則》推行與落實上下苦功夫,練好內(nèi)功,養(yǎng)好習(xí)慣,真正將《細則》條款落實到工作中去,落實到細節(jié)中去。
〔中圖分類號〕R197.3〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1002-2376(2016)03-0097-03
實驗室專業(yè)人員技術(shù)檔案是實驗室的技術(shù)性檔案資料的重要組成部分,專業(yè)人員技術(shù)檔案包含了實驗室人員的學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、所受培訓(xùn)、工作業(yè)績、科研成果等各個方面,是實驗室人員整體情況的最直觀、最真實的綜合體現(xiàn)。人員技術(shù)檔案不僅反映了實驗室人員個人的技術(shù)能力,也是一個實驗室技術(shù)能力的體現(xiàn)。實驗室建立完善、有效的專業(yè)人員技術(shù)檔案,是對實驗室認可準則規(guī)定的遵守,在實驗室評審和認可機構(gòu)對實驗室能力認可的過程中是不可或缺的證明材料。同時,完善且便于查詢的專業(yè)人員技術(shù)檔案可以提高質(zhì)量工作的管理效率,對質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運行也發(fā)揮重要的作用。想要獲得完善且便于查詢的專業(yè)人員技術(shù)檔案,加強專業(yè)人員自身對專業(yè)人員技術(shù)檔案的認識,實驗室應(yīng)從以下方面著手。
1完善的制度
專業(yè)技術(shù)人員檔案的管理不能僅僅依靠簡單的收集,保證不遺失。還需要完善的制度,依靠專業(yè)的檔案管理技術(shù),建立檔案管理的制度。專業(yè)技術(shù)人員的檔案管理應(yīng)設(shè)立歸口部門,配有專職或兼職的人員負責(zé),規(guī)定職責(zé),建立人員技術(shù)檔案管理制度和相關(guān)的程序文件或作業(yè)指導(dǎo)書,做到職責(zé)明確,有章可循。實驗室的人員技術(shù)檔案管理的歸口部門一般為質(zhì)量部或人力資源部,收集部門為科技管理相關(guān)部門、質(zhì)量部和人力資源部等,實驗室應(yīng)在質(zhì)量管理手冊中明確各部門的職責(zé),并配套編寫相關(guān)的程序文件。特別是對專業(yè)人員技術(shù)檔案本身如歸檔范圍、留存期限以及保存要求等做出詳盡的規(guī)定。
2完善的內(nèi)容
CNAS-CL01:2006《檢測和校準實驗室能力認可準則》5.2.5條款:“實驗室應(yīng)保留所有技術(shù)人員(包括簽約人員)的相關(guān)授權(quán)、能力、教育和專業(yè)資格、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗的記錄,并包含授權(quán)和/或能力確認的日期。這些信息應(yīng)易于獲取。”根據(jù)文件要求,人員技術(shù)檔案至少包含專業(yè)人員的教育背景(如學(xué)歷、學(xué)位證明)、工作經(jīng)歷(如職稱證明、證明專業(yè)技能和經(jīng)驗的記錄或能力確認證明)、培訓(xùn)、考核證明資料、授權(quán)和資格確認以及取得的證書、技術(shù)水平證明材料等內(nèi)容。
2.1教育背景
CNAS的各領(lǐng)域應(yīng)用說明對專業(yè)人員的教育背景提出了相應(yīng)的要求,表1以醫(yī)療器械檢驗實驗室為例,列舉了醫(yī)療器械檢驗領(lǐng)域涉及的應(yīng)用說明中對專業(yè)人員的教育背景及工作經(jīng)驗要求。當(dāng)然,實驗室人員在工作中進行了繼續(xù)教育,也應(yīng)及時將繼續(xù)教育的學(xué)歷學(xué)位證書等證明材料歸入專業(yè)技術(shù)人員的檔案中。
2.2工作經(jīng)歷資料
實驗室人員在進入實驗室工作前具有其他工作背景,如果之前的工作經(jīng)歷與本實驗室現(xiàn)有工作相關(guān)時,實驗室在建立人員技術(shù)檔案時應(yīng)收取之前的證明資料,如工作履歷、聘書、職稱證書等。這些證明材料可以證明專業(yè)人員的相關(guān)工作時間,彌補教育背景的不足。在特殊崗位授權(quán)時,專業(yè)人員技術(shù)檔案可以起到關(guān)鍵的查詢作用。
2.3培訓(xùn)證明資料
實驗室的專業(yè)技術(shù)人員在專業(yè)相關(guān)工作期間,為維持或增強技術(shù)能力,必須接受符合崗位要求的培訓(xùn),獲得相應(yīng)的培訓(xùn)證書或者上崗證書。以醫(yī)療器械檢驗領(lǐng)域?qū)嶒炇覟槔瑢I(yè)技術(shù)人員應(yīng)取得的上崗證書,見表2。需要注意的是,很多培訓(xùn)證書是有有效期的,需要對人員資質(zhì)進行維持。另外有一些內(nèi)部培訓(xùn),是沒有證書的,證明材料為單位的培訓(xùn)記錄表。
2.4授權(quán)和資格確認
本部分包含了專業(yè)人員上崗授權(quán)和持續(xù)授權(quán)的證明材料。CNAS-CL01:2006中5.2.5規(guī)定:“實驗室管理者應(yīng)對特定人員進行授權(quán),”特定人員包括:樣品管理人員、抽樣人員、檢測和校準人員、報告簽發(fā)人員、特定設(shè)備操作人員以及提出意見和解釋的人員等等。這些人員的授權(quán)文件也應(yīng)保存在人員技術(shù)檔案中。由于實驗室人員工作經(jīng)歷的增加,實驗室能力范圍不斷的擴充,專業(yè)技術(shù)人員的人才流通等因素,專業(yè)技術(shù)人員的授權(quán)能力也是每年都在變化中的,如何維護專業(yè)技術(shù)人員的授權(quán)與資格確認,是專業(yè)人員技術(shù)檔案管理的一大難點。很多實驗室采取建立專業(yè)技術(shù)人員的年度授權(quán)書的形式,雖符合CNAS對實驗室評審的要求,但并不利于個人技術(shù)檔案的查詢,因此電子表1醫(yī)療器械檢驗實驗室人員教育背景、工作經(jīng)驗要求分析化的授權(quán)書即成為了必要的補充手段。
2.5科研成果
實驗室人員的科研成果如科研項目、標準編寫、文章發(fā)表等也是專業(yè)技術(shù)人員的能力表達方式中不可或缺的部分。其證明材料也是最難收集的,需要依靠專業(yè)人員本身的意識和實驗室各個相關(guān)部門的配合。
3有效的實施
目前,專業(yè)人員技術(shù)檔案收集的渠道主要分為實時收集和集中收集兩種方式。實時收集指個人日常取得的有關(guān)專業(yè)技術(shù)證明和業(yè)績成果材料,如學(xué)歷證書、資格證書、論文、專著、科研及培訓(xùn)教育形成的材料等,及時收集。這需要技術(shù)檔案管理人員的細心與耐心。集中收集指集中在年終考核后一次性收集。這需要部門間的配合。經(jīng)過多年的摸索,很多實驗室都建立了自己的收集模式。以我實驗室為例,專業(yè)人員入職后,人力資源部即會將人員的教育背景資料、工作相關(guān)資料轉(zhuǎn)到質(zhì)量部進行預(yù)建檔,待專業(yè)人員完成室內(nèi)考核轉(zhuǎn)正后,正式建立該人員的技術(shù)檔案,并集中收集該人員自入職到轉(zhuǎn)正期間的培訓(xùn)、能力授權(quán)等相關(guān)資料歸入專業(yè)技術(shù)人員檔案中。然后轉(zhuǎn)入實時收集的模式,隨時根據(jù)人員情況更新完善人員技術(shù)檔案。在建立和收集過程引入人員技術(shù)檔案的電子化管理,將技術(shù)檔案編寫電子目錄并將證明材料電子化作為附件上傳,方便統(tǒng)籌規(guī)劃專業(yè)人員的繼續(xù)教育、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,專業(yè)技術(shù)人員也可以實時掌握自身的技術(shù)檔案情況。專業(yè)技術(shù)人員離職后,人員技術(shù)檔案轉(zhuǎn)回人力資源部與人事檔案合并歸檔。當(dāng)然,每個實驗室的實際情況不一樣,只要保證可以收集到技術(shù)人員完整的技術(shù)相關(guān)證明資料的運轉(zhuǎn)模式都是可以被接收的。
4存在的問題
專業(yè)技術(shù)人員對技術(shù)檔案認識不足。專業(yè)人員技術(shù)檔案是一個不斷變化的有機體,它伴隨著專業(yè)技術(shù)人員的職稱晉升、績效成果、培訓(xùn)教育、科研及、年度考核等個人工作能力及業(yè)務(wù)水平的整個過程,不斷產(chǎn)生的證明材料,在這些證明材料不斷補充的過程中,包含了該專業(yè)人員的多方面多層次的發(fā)展。長期以來,部分專業(yè)技術(shù)人員對技術(shù)檔案認識不足,檔案意識比較薄弱,將個人的技術(shù)材料自己保留,不提交歸檔,致使檔案收集歸檔欠缺完整性或造成遺失。給個人查詢以及單位統(tǒng)籌職工能力發(fā)展帶來了困難。檔案管理人員專業(yè)知識薄弱。檔案管理的工作是一項專業(yè)性和技術(shù)性很強的工作,但很多單位專業(yè)技術(shù)人員檔案的管理人員為兼職,沒有經(jīng)過檔案專業(yè)正規(guī)培訓(xùn),專業(yè)知識薄弱,檔案管理經(jīng)驗不足,很難專心鉆研檔案管理的相關(guān)知識,簡單的將檔案管理工作等同于保管材料,只有人員職稱晉升、評優(yōu)等需要才查查資料,認為只要檔案不遺失就可以了,這勢必會造成檔案資料收集不齊全、分類不規(guī)范的弊端。檔案的查詢。專業(yè)人員技術(shù)檔案的保存一般為按入職順序,每人一檔,檔案中按材料的自然順序收錄進檔案。以前的查詢僅能依靠翻閱紙質(zhì)檔案,但這個方法有很多弊端,如查詢不方便,僅能夠縱向查詢一個人的檔案,不能夠橫向查詢單位整體的人員檔案情況,還有紙質(zhì)檔案常常翻閱會增加破損、遺失率。
(1)負責(zé)公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作。
(2)負責(zé)起草公司行政會議及其他例會的會議紀要。
(3)負責(zé)做好計算機打字、復(fù)印等行政工作。
(4)負責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,計算機、傳真機、電話機、復(fù)印機的具體使用和登記,名片印制等工作。
(5)負責(zé)公司郵件和報刊的收娶分發(fā)工作。
(6)負責(zé)公司電話的接線工作。
第一,對來往電話撥接準確及時、聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當(dāng)使用禮貌用語。
第二,對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告。
第三,對緊急電話設(shè)法接通,未接通著速報行政部經(jīng)理處理。
(7)負責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。
(8)負責(zé)各類辦公用品的倉庫保管,每月清點,年終盤存統(tǒng)計,做到入庫有驗收、出庫有手續(xù),保證賬實相符。
(9)按標準定額,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作,做到既不脫檔又不長期積存。
(10)完成各項勤雜、采購工作。
(11)負責(zé)公司的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍。
(12)完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
企業(yè)行政文秘工作職責(zé)二
1.協(xié)助主管對人員的招聘。(按招聘流程)
2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。
3.協(xié)助主管對新進人員的教育訓(xùn)練之準備與后序工作之進行。
4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)
5.對試用人員之試工與考核調(diào)查。
6.負責(zé)全廠人事異動工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理)
7.全廠獎懲手續(xù)之辦理。
8.對各類資料進行簽收,整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)
9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等)
10.月底對相關(guān)報表的整理并交于財務(wù)。
11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放,月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務(wù)室。
12.對全廠鑰匙之管理。
13.配合舍監(jiān)對宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計。
14.職員工勞動合同/暫住證及各類保險之辦理。
15.完成主管臨時交付的任務(wù)
企業(yè)行政文秘工作職責(zé)三
1、協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序;
2、負責(zé)公司員工的考勤管理;
3、負責(zé)公司全體員工的后勤保障工作,包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)英郵寄等事務(wù);
4、負責(zé)接待來賓,接聽或轉(zhuǎn)接外部電話
5、負責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理;
6、負責(zé)例會的會議記錄等
7.完成上級安排的其他工作任務(wù)。
企業(yè)行政文秘工作職責(zé)四
一、接聽前臺電話
1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話,即使是你正在接聽一個電話。
2、做好前臺電話的轉(zhuǎn)接工作,有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財務(wù)室時需要與總經(jīng)理、財務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名,方便公司員工與他取得聯(lián)系。
二、 接待好來公司拜訪的客戶
1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測,在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。
2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記,多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品,留下客戶的重要信息資料。
3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關(guān)負責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù),管理制度《行政文員的工作職責(zé)》。
4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。
5、認真接待每一位顧客,做好公司的形象窗口。
三、及時處理與打印公司相關(guān)文檔資料
1、商場在辦理相關(guān)事項需要公司出示相關(guān)證明時及時打櫻
2、公司有相關(guān)新品訂價與貨品調(diào)價時出示相關(guān)貨品價格通知。
3、公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通并及時更改公司的通訊錄。
4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通過打印機打印出來交給財務(wù)。
5、及時整理電腦中的文檔資料,合理歸檔。
四、 考勤的制作
1、文員在每日早晨做好考勤的嚴格把關(guān)。
2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來,在制作過程中注意請假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細標注。
五、人事處理
1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔(dān)保書及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫中。
2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。
3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。
4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。
六、 后勤處理
1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。
2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采購。
5、報銷公司相關(guān)開支費用及公司的郵寄費用。
6、及時處理好客戶的投訴問題。
七、與維修部的緊密合作,及時收取維修費用并將維修費用上交到公司財務(wù)。
八、業(yè)務(wù)部客戶資料的入檔
1、每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時整理昨天的工作日記,在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中,分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進行輸入。
2、業(yè)務(wù)員沒有及時填寫的要向他的上級反應(yīng)要求及時補加功課。
九、協(xié)助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。
十、熟悉公司每一個品牌、每一個型號的下載工作。
人事文員的工作職責(zé)
協(xié)助主任做好日常管理工作。樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、其它部門服務(wù)的思想。
辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責(zé):
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2. 負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負責(zé)。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 接受其他臨時性工作。
13. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。
14. 社會保險的投保、申領(lǐng)。
15. 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。
16. 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
1、人事管理工作:招聘、辭退手續(xù),人員培訓(xùn)等。
2、人事事務(wù)處理,員工檔案編檔與管理有序化。
3、辦公室工作:文檔打英收發(fā)傳真,日常考勤。
行政人事文員崗位職責(zé)
行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作,對行政人事部經(jīng)理負責(zé)。履行以下職責(zé):
一、負責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。
二、負責(zé)辦理員工的進廠、請假、調(diào)動、辭工離廠手續(xù);員工檔案資料建立。
三、全面負責(zé)員工考勤工作。
四、負責(zé)員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應(yīng)急處理。
五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、質(zhì)量驗收、發(fā)放、登記、管理。
六、外來客人的接待和服務(wù)。
七、外來電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(送)。
八、復(fù)印機、傳真機的管理和使用。
九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
總經(jīng)理助理的工作職責(zé):
1、起草公司工作計劃總結(jié),并作好公司重要會議記錄;
2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件;
3、公司管理制度、規(guī)章制度,網(wǎng)頁設(shè)計方案書、合同書,公司總體運行配合;
4、接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答,并做好電話記錄;
5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作,安排商務(wù)旅行;
6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作;
7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略;
8、設(shè)計并完善公司人力資源結(jié)構(gòu);
9、完成公司人力資源的日常招聘工作;
10、完善公司績效考核制度。
行政文員的主要工作職責(zé)有:
1、新進員工入廠手續(xù)辦理及個人檔案的建立。
2、勞動合同 、暫住證、工傷保險 資料的登錄、整理。
3、核對并輸入加班單,并統(tǒng)計匯總,每月分發(fā)至各單位核對。
4、聯(lián)絡(luò)單及各類文件的打印 。
5、考勤卡的更換。
6、空白表單的管理。
新員工工作總結(jié)模板1各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我于20--年10月25日開始到貴公司工作,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)二個月。一直以來,我努力實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我就這二個月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個簡要述職報告,以接受大家評議。
一、技術(shù)培訓(xùn)和作風(fēng)紀律方面:
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,四年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況,依靠自己的認真的學(xué)習(xí),對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,缺少經(jīng)驗,對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
二、學(xué)習(xí)生活方面:
技術(shù)服務(wù)工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高:一是向書本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí),除了認真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外,我還自費購買幾本涂料學(xué)參考書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)煛N矣X得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來,由于離家較遠(與其它同事相比較),而且加之對生活習(xí)慣一時很難不適應(yīng),造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。通過二個月的體驗以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認真學(xué)習(xí)、努力工作,積極投身到工作中,已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,不僅能夠彌補自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就,不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權(quán)力,我都沒有什么奢求,努力工作是我的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。
三、工作體會:
在二個月的工作學(xué)習(xí)中,我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進步,個人綜合素質(zhì)也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點體會:
(一)要在思想上與集體保持高度一致。
在工作、學(xué)習(xí)過程中,我深深體會到,公司是一個團結(jié)奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì),用理論知識武裝自己的頭腦,指導(dǎo)實踐,科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績。
要成為一名公司優(yōu)秀的一員,首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。
(三)要揚長避短,不斷完善自己。
在這段時間里,我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。
以上是自己工作二個月來的基本情況小結(jié),不妥之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
總之,經(jīng)過二個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
新員工工作總結(jié)模板2大學(xué)校園的場景歷歷在目,軍訓(xùn)的激情恍如昨日,帶著對未來的憧憬,我終于走上了工作崗位。半個月以來,在中建五局總承包這個溫暖的家中,我慢慢感悟到了工作單位與學(xué)校的不同。在從什么都不會到具備一定現(xiàn)場管理能力的學(xué)習(xí)過程之中,我體會到了兩點:第一,學(xué)做事之前要先學(xué)做人;第二,對工作要有敬畏之心。
自古以來,能做好人的人做事肯定也沒問題。這里說的做人,并不是指阿諛奉承,逢迎諂媚。而是指了解別人的想法,從根本上為別人著想。要真正做到這點,思想自私不行,做事拖沓也不行。換位思考,才是做人做好的關(guān)鍵要素。
而在施工單位,要成為一名合格的施工員,做人做好更是必備的條件。在工地上半個月,我漸漸感受到了:真正的換位思考,是建立在了解和你接觸的人這一基礎(chǔ)之上的。只有從了解他們著手,才能知道他們的想法,從而感受、分析他們的想法,進而理解他們的處境和他們的訴求。打個比方,現(xiàn)在我們搞臨建的勞務(wù)隊,時常在高達40度的太陽下作業(yè),民工的身體吃不消,那么防暑降溫的用品我會盡我所能發(fā)放到每個人手上。原則上這不屬于我的職責(zé)范圍,但是從內(nèi)心深處給予跟你合作的勞務(wù)隊以關(guān)懷,他們便也會打心眼里覺得,這個施工員心好,那么以后工作的開展便也會更加得心應(yīng)手。有時候人情味比合同上的條條框框要管用很多。
其次,對工作要有“敬畏之心”。在這一點上,責(zé)任終身制這一條足夠讓每個施工員“敬畏”自己的工作,因為標高有偏差,放線沒放對等任意細節(jié)工作的疏忽,都會直接影響后續(xù)工作的開展。施工這一行不像設(shè)計院,不像其他的單位,設(shè)計院圖紙有點問題改了還能繼續(xù)用,若是施工出了點問題,運氣好點只是返工,浪費大筆資金,運氣差點造成事故,那責(zé)任可就大了。在實際的工作過程中,我也確實發(fā)現(xiàn),有時候標高和甲方給的有點偏差,土方的量就截然不同,既浪費人工時間,又浪費挖機時間。所以在工作中必須要仔細認真,抱著責(zé)任終身制的態(tài)度去做事。做施工確實條件很艱苦,頂著40多度的高溫堅守現(xiàn)場有時確實無法保持完全清醒的頭腦,但是我們只有努力去克服這些客觀因素,才能真正成長為一個好的施工員。敢于奉獻,對結(jié)果勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人,才是個真正的管理者。
五局的“信·和”文化,體現(xiàn)為在人和的基礎(chǔ)上我們對自己的工作要充滿信心,要講信用。感謝五局總承包公司提供給我們應(yīng)屆畢業(yè)生這么好的一個平臺,感謝華潤項目部各位前輩們耐心而又親切的指點。我將在以后的工作中邊做邊學(xué),為五局、為總承包創(chuàng)造更多的價值。
新員工工作總結(jié)模板3我是北京冠--地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜--,我于20--年-月-日進入公司,開始為期三天的無薪試用,20--年-月-日正式進入試用期,屆時試用期已滿一個月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標、執(zhí)行計劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個方面進行匯報:
一、工作內(nèi)容
進入試用期以來,我的工作主要是:
1、掌握按揭借貸的相關(guān)知識,并給銷售?a
href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌?
2、協(xié)助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;
3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。
二、工作目標
有目標才會有前進的方向。
試用期中,我的業(yè)務(wù)目標是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭借貸的知識;在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。
試用期中,我的個人目標是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
三、執(zhí)行計劃
為了實現(xiàn)工作目標,我的執(zhí)行計劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭借貸的相關(guān)知識,并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓(xùn)。
工作思路是:在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料,為方便講解,制作成PPT。培訓(xùn)后,總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周內(nèi)整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料,擬定在20天內(nèi)準備齊全。
由于之前沒有經(jīng)驗,協(xié)助我們的首位按揭客戶準備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料,一方面與工行負責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個人形象。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭借貸的知識,并讓他們感覺到我很專業(yè)。
工作思路是:在第二次培訓(xùn)之前,對比較常見的問題進行總結(jié),并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準確、有理有據(jù)。
5、在3天內(nèi),結(jié)合認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表,保證內(nèi)容一致。
6、在試用期,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,做好自己的本職工作。
做到不遲到、不早退、不曠工,并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識,以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。
四、執(zhí)行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場,贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性,換言之,一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的。現(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下:
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。
剛進入公司,李總給我出了按揭借貸的八個問題,包括按揭借貸的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借貸還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定,要求我在三天內(nèi)完成。實際上,我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭借貸的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解,講解時我做到了完全脫稿,李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭借貸的知識,我先后對銷售部人員進行了兩次培訓(xùn)。
第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓(xùn),盡管我做了充分的準備,但由于我接觸按揭借貸的知識只有一個星期的時間,只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識,沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究,所以在培訓(xùn)時不能及時、準確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識,半個月后我給銷售部人員進行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前,我對比較常見的問題進行了總結(jié),并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進行詢問,之后自己加以總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善,更加詳細,鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷售部人員講解并準確的回答他們提出的問題,培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進行了隨機提問,根據(jù)銷售部人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準備好了按揭資料,比預(yù)定目標提前了2天。
剛開始,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準備的,拿到工行審核,工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明,又由于他是企業(yè)法人dai表,所以讓其補充公司資料,我一方面通知客戶補充資料,一方面完善《辦理按揭資料清單》,把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后,我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核,宋經(jīng)理又提出了新的問題:驗資報告需整本復(fù)印、造三個月工資表,之后我再聯(lián)系客戶,再完善《辦理按揭資料清單》,并添加準備資料的注意事項,如此反復(fù)補充了五次資料,我們的首位按揭客戶的資料才準備齊全,辦理按揭的“路”走通了。同時,為了方便以后的按揭客戶準備按揭資料,我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》,包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營情況報告》(模板)、《工資表》(模板),這些材料整理的詳細、具體、清晰,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,必定提高辦理按揭的效率。另外,由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細,所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價,并向我索要,當(dāng)作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往,我給他們留下了良好的印象,他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據(jù)認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表。
現(xiàn)在,我負責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報,有新的認購信息或簽約信息,我會及時記錄,從不怠慢,并認真核對,因此確保了各項信息的一致。
5、屆時,我正在協(xié)助按揭客戶準備辦理按揭的資料。
每個客戶的情況都不一樣,協(xié)助每個客戶準備資料對我來說都是極大的考驗。接下來,我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中,反復(fù)思考,找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率,而且可以提升我的思維能力。
五、執(zhí)行總結(jié)
“對工作進行總結(jié),才能有所發(fā)現(xiàn),有所創(chuàng)新,有所前進。”
盡管我工作時間僅有短短的一個多月,但我在工作中卻有很多的收獲,自己的進步也很大,不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面,而且體現(xiàn)在個人方面。
首先,我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標。我給銷售部人員進行了按揭借貸知識的培訓(xùn),并起到了良好的效果;我協(xié)助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料用了18天,比我的計劃提前了兩天;另外,我所統(tǒng)計的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計各項資料完全一致。
其次,為了今后更好的開展工作,我掌握了必備的專業(yè)知識和技能。現(xiàn)在,我熟練掌握了按揭借貸的相關(guān)知識。通過深入學(xué)習(xí),我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率,實際利率指的是月利率”,“客戶作按揭借貸的原因之一是理財?shù)男枰钡取A硗猓ㄟ^為我們的首位按揭客戶準備按揭資料,引起了我的許多思考。例如,相對于購買住宅而言,購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在:是企業(yè)法人dai表或股東的話,另需提交公司資料,包括營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機構(gòu)dai碼證復(fù)印件、驗資報告復(fù)印件;另外,資料要求更加規(guī)范,如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢?第一、我們這個項目是商業(yè)地產(chǎn),購買房產(chǎn)需要資金比較多,另外還款年限不能超過十年,限定了每月的還款額比較多;第二、在購買我們的房產(chǎn)之前,我們的按揭客戶大多都有不少的借貸;第三、歸根結(jié)底,銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當(dāng)然,只要有證據(jù)證明個人或家庭的'可支配收入能夠達到銀行要求,即可不提交公司資料。
再次,現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作計劃,在工作計劃的指引下安排自己的工作,并且能夠達到預(yù)期的目標。
另外,在與工行的曹主任、宋經(jīng)理,房管局備案科負責(zé)人交往時,我非常注意自己的言行舉止,因此,為公司和個人塑造了良好形象,給他們留下了非常好的印象,對我的業(yè)務(wù)開展而言,必將有很大的推動作用。
在個人方面,進入公司以來,我的工作態(tài)度一直都很端正,一方面是為自己負責(zé),一方面是為公司負責(zé)。主要體現(xiàn)在:
1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度,從未遲到、早退、曠工,也從未請過假。
2、在規(guī)定的上班時間,如果我沒能完成既定的工作任務(wù),我會毫不猶豫的選擇加班,我一貫主張“今日事,今日畢”,并且一直在踐行;即使既定的工作任務(wù)完成了,我也會選擇自己給自己加班,因為我知道,我來公司的時間還很短,而需要我學(xué)習(xí)的東西還很多;
3、我每天都會給自己制定工作計劃,并且積極主動的去完成它。
由于大學(xué)的時候?qū)W的是法律專業(yè),所以在工作之前我沒有對房地產(chǎn)方面的知識進行學(xué)習(xí)。剛來到公司,我的工作的內(nèi)容可謂是我知識領(lǐng)域的空白。為了在最短的時間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作,我根據(jù)自身的情況,廣泛學(xué)習(xí)按揭借貸的知識,并從中篩選有用信息,及時吸收消化。對于按揭知識的掌握,我經(jīng)歷了三個階段:從廣泛學(xué)習(xí)到有針對性的學(xué)習(xí),從有針對性的學(xué)習(xí)到對理論知識熟練掌握,從對理論知識的熟練掌握到活學(xué)活用、舉一反三。
盡管我在試用期中有很多的收獲,取得了一定的成績,但我也清楚的認識到我還存在許多不足,如:剛從學(xué)校畢業(yè),社會經(jīng)驗不足;盡管掌握了按揭的知識,但還不能做到活學(xué)活用;剛接觸按揭借貸、合同備案的知識,還不能站到一定的高度分析問題、解決問題,針對這些問題,我也做了分析,主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問題的方法:從點滴做起,從小事積累,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,遇到問題及時解決,利用各種途徑搜索有價值的信息進行學(xué)習(xí),并理論聯(lián)系實際,做到舉一反三。
六、轉(zhuǎn)正后工作展望
我申請成為公司的正式員工,是為了今后能更好的開展工作,為公司實現(xiàn)更大的價值。轉(zhuǎn)正后,我的短期業(yè)務(wù)目標是:在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案,在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶辦理好按揭,按揭客戶的余款全部回款到賬。
為了實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標,我的工作計劃如下:
1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通的5天之內(nèi)完成按揭客戶銷售合同的備案。
合同備案的流程在試用期初期我已掌握,只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開通,我可以犧牲自己的休息時間進行加班,在當(dāng)天將按揭客戶的信息提交,并催促房管局合同備案的負責(zé)人審核,審核通過,我們將在第一時間進行合同打印,并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來公司換簽有編號的合同。另外,通過多次交往,我與市房管局合同備案的負責(zé)人建立了良好的友誼,這將有助于合同備案工作的開展。
2、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭。
現(xiàn)在銷售部人員正在通知各自的客戶準備辦理按揭的資料,我的目標是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準備齊全。我預(yù)計市區(qū)工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天,共計十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭借貸,并讓銀行放款。
當(dāng)然,轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個人目標:在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實現(xiàn)這一目標,我必須做到:
1、做好自己的本職工作;
2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負責(zé)人搞好關(guān)系,并維持自己在他們心目中的良好印象;
3、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度,一步一個腳印的做下去,不斷拓展自己的知識面和社會經(jīng)驗。
因為喜愛,所以堅持;因為堅持,所以喜愛。不可否認,我喜愛這份工作,也喜愛這個團隊。同時,我還把北京冠智當(dāng)作了自己的“家”,為了把“家”打扮的更漂亮,我有義務(wù)去努力的工作。我堅信:只有不懈努力,才能不斷超越。努力改變命運!
新員工工作總結(jié)模板4我是來自即發(fā)陽光城的秘書--。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加20--年的年終述職大會,也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺,讓大家來一起分享我在鵬翔成長的滋味。20--年是我人生的轉(zhuǎn)折點,也是我人生的一個新起點。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù),我打點行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園,成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的,更多是迷茫和彷徨。20--對我來說是非常有紀念意義的一年,因為我有幸加入了鵬翔這個大家庭中,在同事們九個月的愛與關(guān)懷中,我體會著成長的快樂和感動,專心收獲著這份寶貴的財富。回首凝望來時路上深深淺淺的腳印,我感慨萬千。
一、20--年的個人總結(jié)
20--年3月29日—5月5日即發(fā)陽光城見習(xí)秘書,5月6日—6月29日即發(fā)陽光城實習(xí)秘書,6月30日至今即發(fā)陽光城正式秘書!從3月29日加入公司分到陽光城項目部,或許就注定我一路走來是與感動同行的!
(一)感動的一年
當(dāng)初是懷揣著一顆好奇的新進入了房地產(chǎn)行業(yè),端詳著那本吸引眼球的小畫冊走進了鵬翔!踏進陽光城的時候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專業(yè)技能的培訓(xùn),正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點,也是第一次因為自己學(xué)習(xí)不專心而哭泣。假如說當(dāng)初進入鵬翔的時候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話,那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個念頭!
當(dāng)我不得不面臨抉擇的時候我的心是痛的!當(dāng)時正是我山東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門專業(yè)科的攻堅階段,關(guān)系著我今年能否順利畢業(yè)!當(dāng)時所有的人都鼓勵我要堅持住,一定會有辦法的!最后馬經(jīng)理為我這個入司僅僅十天的見習(xí)人員請了十七天假回去復(fù)習(xí)考試,并且推遲了我的考核時間,而我清楚地知道公司答應(yīng)的最長假期是七天!除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心情。其實這只是我生活的一個片段,但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來!讓我快樂的工作和生活著。
(二)震撼的一年
別人都說工作的第一年是對這個行業(yè)的了解時期,我在鵬翔在陽光城開始了對房地產(chǎn)的了解開始了對銷售的了解,可以用震撼兩個字來形容。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語,加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多:專業(yè),激情,夢想,快樂,壓力與動力的并存,他們讓工作和生活變得如此生動和有意義。
4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過半個月的整改肯定亂做了一團,業(yè)績和談客肯定也得受不少影響,到了售樓處面對整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動了,當(dāng)看到目標牌上的目標由3000萬變成了5000萬的時候我簡直不敢相信自己的眼睛,僅僅半個月他們送給了我一個傳奇,那是來自心靈深處的震撼!從那時起我開始暗暗下決心一定要好好學(xué)習(xí),一定要留下來,一定要和大家在一起!
6月份,大家共同制定了一個新的目標在九月之前完成今年兩個億的目標,對我這個剛剛進入房地產(chǎn)的人來說這簡直就是一個天文數(shù)字,憑著對大家的信任,我成了參加承諾的一分子,每個人都知道這是一個絕對的挑戰(zhàn),大家天天都在竭盡全力去接受這個未知的挑戰(zhàn),天天都信心百倍地做自己的工作,天天看著業(yè)績的變化,我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著!
(三)成長的一年
秘書的崗位要求責(zé)任心極強,穩(wěn)重并且非常細心,還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛!當(dāng)初我開始做秘書的時候,只有責(zé)任心能有點,其他的特質(zhì)基本都不具備,當(dāng)初聽到這些要求的時候面對這些優(yōu)秀的同事,自卑感是很強烈的,還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦,思路不斷卡殼的情景,但當(dāng)我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了,直到現(xiàn)在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導(dǎo),九個月始終能保持這樣的心態(tài),他們的專心良苦我是不會忘記的!正是他們的愛和包容讓我不斷地反思,在反思與關(guān)愛中變得平靜,一點一點積累著自己的自信,慢慢穩(wěn)重起來,不再毛躁。也是這九個月的時間慢慢地養(yǎng)成了細心和謹慎這些必備的習(xí)慣!
通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析,我開始學(xué)會了立足于秘書的本職工作更多地去思考,去總結(jié)!對秘書的工作不斷地完善!今年為公司培訓(xùn)了四個新人,留下一位,其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開,師不出徒是一件很嚴厲的事情也是一件很讓人心煩的事情,第一次代訓(xùn)新人沒有成功的失落至今仍謹記心間,當(dāng)初就覺得自己很笨,等心情平靜下來就學(xué)會了總結(jié),不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學(xué)習(xí)的機會,讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著!
假如工作生活和自己的學(xué)習(xí)是息息相關(guān)的,那么我今年關(guān)于學(xué)習(xí)的私人計劃已經(jīng)順利完成,在這九個月期間,順利通過了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門專業(yè)課的學(xué)習(xí),參加并通過了山大的學(xué)位論文答辯,參加并通過了學(xué)士學(xué)位英語的考試,學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中!
二、計劃中的20--
不管是成功還是失敗,不管是淚水還是汗水,我們都曾為20--努力過,付出過!翻過20--的一頁寫上記憶的字跡,我依然是路上路上的一個行者!所以做好20--的計劃是很重要的!
1、實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,二月轉(zhuǎn)崗做實習(xí)主任,三月轉(zhuǎn)正,年紅線業(yè)績目標定為20--萬!
2、全面提升自己的專業(yè),今年接觸的專業(yè)知識很少,明年這將是我的一個重點計劃,銷售的專業(yè)學(xué)習(xí)和建筑專業(yè)知識的學(xué)習(xí)齊頭并進,每個方面讀兩本專業(yè)的書,能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補充。
讓自己早日成為一個真正的房地產(chǎn)人!
3、全面提升自己的溝通能力,這是我以前從來沒有意識到的一個問題,包括學(xué)習(xí)和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通!讀一本關(guān)于溝通技巧的書!而且把學(xué)習(xí)專心地貫穿到實際的生活中和工作中!
4、為公司培訓(xùn)兩個新人。
5、出去旅行一次,除了增加自己的閱歷之外,就是作為一次考察之旅,去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼!加深對房地產(chǎn)的熟悉和學(xué)習(xí)!
6、工作之外的學(xué)習(xí),把英語和法律的學(xué)習(xí)做為天天的必修科,主要是處于溫習(xí)鞏固類型的學(xué)習(xí)!
三、對公司的建議
加入公司以來,和大家一起見證著公司的成長,也感受到了公司的變革和創(chuàng)新!為了積極響應(yīng)公司服務(wù)創(chuàng)品牌年的號召,我個人認為應(yīng)該從三方面綜合來做,公司內(nèi)部的人才機制完善和創(chuàng)新,對外包括對客戶的服務(wù)和對開發(fā)商的服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
1、服務(wù)創(chuàng)品牌年是需要全體對這一理念熟知并認同的同事們共同努力,人,就成了一個核心,人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢,建議公司人力資源部,及時總結(jié)對人力資源的經(jīng)驗,建立一整套健全的用人機制,比如前期的招聘適當(dāng)?shù)亟柚恍┞殬I(yè)測驗,讓應(yīng)聘者從感性方面來展現(xiàn)自己的性格,也為基層培訓(xùn)提供一些根據(jù),既可以節(jié)省一些培訓(xùn)的成本,又為項目部培訓(xùn)提供一些參考意見,變于培訓(xùn)期能有重點地培訓(xùn)!
2、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化,對開發(fā)商的服務(wù)一直都是我們的一個核心工作,開發(fā)商之所以會請專業(yè)的營銷機構(gòu)來做銷售無非是因為專業(yè)和正規(guī)!現(xiàn)在的專業(yè)的營銷機構(gòu)也越來越多,要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英!五年中咱門公司做的項目也已經(jīng)不少,項目種類也很多,建議每個項目做完后,項目全員參與針對平時存在和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié),形成一套完整的操盤程序,并細化到每一個細節(jié),公司分類存檔作為經(jīng)理學(xué)習(xí)和溝通的一個橋梁,資源共享,同時也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗和學(xué)習(xí)的一個很好的資源。
3、對客戶的服務(wù)意識要加強,真正做到一個職業(yè)顧問的角色,建議各項目部可以根據(jù)自己項目部所在區(qū)域的不同,全員參加一些銀行貸款政策的學(xué)習(xí),為客戶提供最準確和最前言的信息,而不是客戶比我們關(guān)注的更多!建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓(xùn),簽定合同正規(guī)化,真正站在客戶的角度為其服務(wù),把合同的條款利弊闡述清楚,而避免現(xiàn)在客戶被動簽定合同的局面,給客戶形成一種“不管怎么簽,沒有一項是對我有利的”心理,現(xiàn)在很多客戶房子都交了還不知道合同的內(nèi)容究竟是什么,只是憑情理來理解,理由只有一個,銷售人員沒告訴我,是欺騙行為,單方行為,這樣對于后期的工作我們就顯的很被動!現(xiàn)在的客戶法律意識越來越強,簽定合同的正規(guī)化就有利于避免客戶后期一些問題的解決!
四、小結(jié)
九個月我從知道第一個名詞沙盤開始,在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產(chǎn)熱愛的火苗!我的秘書的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升,讓我漸漸地由一個房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變!九個月的時間也算是一段很長的時間了,然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫!在此與大家共同分享一句話:認真做事只能把事情做對,專心做事才能把事情做好!伴著20--年的鐘聲,給大家送上我最真摯的祝福,祝大家20--作順利,萬事如意!
新員工工作總結(jié)模板5不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的六個多月,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅--以及同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。
我經(jīng)過一個月的現(xiàn)場鉚焊檢驗的實習(xí)之后,走上原材料檢驗的崗位,我主要職責(zé)是負責(zé)出入庫材料的檢驗工作:包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負責(zé);做好材料標記的確認,對標記移植的正確性負責(zé);對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準確性負責(zé);對檢驗的“首檢”質(zhì)量問題而引起的成批報廢負責(zé);對需復(fù)驗的材料,負責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位,填寫委托單,連同試樣分送理化、金相試驗室,并及時取回試驗報告。在原材料工序檢驗完畢后,及時做出檢驗結(jié)論,并在工藝流轉(zhuǎn)卡上簽章;當(dāng)驗收過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題時,應(yīng)及時反饋,并及時填寫不合格品報告,交技術(shù)部門處理;對質(zhì)量問題的糾紛、預(yù)防措施進行跟蹤驗證,對沒做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負責(zé)。平時維護好檢測工具,確保正確使用。我深知,不管在什么崗位,我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在這六個多月里,我主要從兩個方面來實踐自己的理念,力爭做到更好、更到位。下面就我六個多月的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報。
1、努力學(xué)習(xí),全面提升自身素質(zhì)。
作為一名剛走上工作崗位的新員工,知識和經(jīng)驗的欠缺,是我致命的缺點,而且檢驗員工作也是一個特殊的崗位,它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達到這要求我十分注重學(xué)習(xí),更以實際行動去實踐這一目標,積極的配合車間生產(chǎn)工作。六個月以來,面對非專業(yè)的化工設(shè)備檢驗工作,工作起來有很大困難,有好多塔器、換熱器以及所用的不同材料我都不知道,但是我積極應(yīng)對困難的挑戰(zhàn),利用休息時間學(xué)習(xí)新容規(guī)、GB150、GB151等壓力容器法規(guī)標準;同時,利用我所學(xué)的材料專業(yè)知識結(jié)合國內(nèi)材料標準和ASME標準以及實際生產(chǎn)情況,再加上--和其他同事的指導(dǎo),順利熟悉了各類原材料檢驗知識。由于我們有色廠所用材料的種類繁多,要求各不相同,而且有很多較貴重的材料,例如800H、B—3、C—276等鎳基合金,對我們檢驗工作有了較高的要求,更需要我努力學(xué)習(xí)。
2、努力工作,順利完成各項任務(wù)。
在原材料檢驗崗位上的前兩個月,我協(xié)助---檢驗復(fù)合板、鈦材、有色材料,同時接手焊材工作。---經(jīng)驗豐富,在協(xié)助她工作期間,她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的注意點,使我順利通過公司的實習(xí)期。在后三個月我開始接手有色材料檢驗。由于我們今年下半年生產(chǎn)任務(wù)繁重,加上采購材料困難,材料來了之后,有時交檢單未到,我就到庫房將材料檢驗完畢,既保證材料質(zhì)量又不影響車間生產(chǎn)。檢驗完畢之后立刻填寫檢驗記錄和材料臺賬。需要復(fù)驗的材料提前開理化委托單,下復(fù)驗料進行復(fù)驗,及時收集復(fù)驗報告。不合格的原材料及時填寫不合格品報告,迅速解決問題不影響生產(chǎn)。我發(fā)現(xiàn),經(jīng)常出現(xiàn)問題的材料有以下幾種,復(fù)合板起爆點、不平度超標及剪切不合格問題;N6的管材常出現(xiàn)起皮、微裂紋等缺陷;鈦管常出現(xiàn)新舊標準采購問題、σs0、2超標的問題以及管徑和壁厚超標問題;焊材主要是不易按技術(shù)要求采購等問題。
下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報:
1、20--年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學(xué)設(shè)備用Ф20×0、9×6000mm的TA2換熱管的渦流檢測,渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗員檢驗,由于采購前期準備工作不足以及溝通不到位,致使Delta公司檢驗員推翻檢驗結(jié)論,讓重新到我們公司檢驗。
2、20--年8月7日,檢驗了33塊復(fù)合板,發(fā)現(xiàn)每張復(fù)合板起爆點位置有一凹坑,且凹坑深度超出檢驗標準,還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實物標識為Gr1、Gr2/Q345R,而入庫單上位TA1、TA2/Q345R,查看料表后發(fā)現(xiàn)均為TA3/Q345R,后經(jīng)了解,因白圖報料時為TA3,藍圖為為TA2,按藍圖買的材料。
對于起爆點超標立即填寫了NCR,后由技術(shù)科負責(zé)處理。
3、20--年8月30日,我和--一起去海龍(張家港)實業(yè)有限公司現(xiàn)場檢驗杜邦換熱器設(shè)備用Ф25、4×1、6×5010mmGr2換熱管,共檢驗20支鈦管,除了水跡未處理干凈之外,換熱管質(zhì)量不錯,且管理到位,質(zhì)量可控。
4、20--年11月10日,檢驗了Y—10P037AB—040設(shè)備用Ф2、4的ERTi—1鈦焊絲,共50Kg,兩捆包裝,發(fā)現(xiàn)一捆無標識,一捆標識為ERTi—2,后經(jīng)了解標識在運輸途中掉了,還有一捆是廠家貼錯標簽了,我發(fā)了NCR之后,采購只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過來,但是不貼標簽,我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽,最終將問題解決。
回顧進入公司的這六個多月,發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動的工作,取得了一些成績,但仍有許多需要不斷改進和完善,還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
第一,在工作中由于經(jīng)驗不足,壓力容器專業(yè)知識較少,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單,看待問題有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。
第二,要進一步加強壓力容器用原材料檢驗工作的計劃性、系統(tǒng)性、科學(xué)性,提高綜合分析、解決問題的能力。
員工轉(zhuǎn)正申請書范文1尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
你們好,我叫___,通過公司公開招聘,經(jīng)過初試、復(fù)試,我于20__年2月20日進入公司,根據(jù)公司的需要,在預(yù)算部擔(dān)任___一職,負責(zé)____項目。
在這一段的時間內(nèi),我本著認真、細心的干好每一件事的工作態(tài)度展開工作。通過努力,我學(xué)到了很多東西,各方面得到明顯提高。對我而言,這不僅僅是一份工作,更是一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。在公司的這段時間里我發(fā)現(xiàn)自己所渴求的知識和實操經(jīng)驗正源源不斷的向自己走來,這讓我的能力在短時間內(nèi)得到了迅速提升。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)照。公司的管理體系讓我有足夠的實踐機會從而使我的工作技能不斷增長,工作能力不斷加強。剛來公司的時候,發(fā)現(xiàn)自己以前的知識面很窄而且相應(yīng)的工作也經(jīng)驗不足。公司領(lǐng)導(dǎo)讓我獨立負責(zé)__項目,給了我一次很好的機會同時對我自己來說也是一份挑戰(zhàn)。
剛來到___時候,我絲毫沒有剛到一個陌生環(huán)境的那種拘束,反而更加得心應(yīng)手,公司各領(lǐng)導(dǎo)各同事,年紀都差不多,之間的代溝也不大,共同語言、共同的愛好也多,所以我很快的融入到天開的大環(huán)境中;這對我能很好的進入工作狀態(tài)有極大幫助。更重要的是公司年輕人多,新鮮的血液多,干事來有激情,當(dāng)工作遇到困難時,大家齊心協(xié)力就很快的把問題解決。再次就是天開是個發(fā)展很快的公司,天開的每一步跨越都帶動著我的進步,而我能力的提升同時能也為天開的發(fā)展貢獻了自己的力量。這讓我特別自豪!
良好的心態(tài)轉(zhuǎn)換。從一個單位到另一個單位,自己做到了自然的轉(zhuǎn)換,并且希望自己以后對工作更加認真負責(zé);在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。在今后的工作中,我將發(fā)揮優(yōu)勢克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種新技術(shù)知識日新月異,我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過多
看、多學(xué)、多練、多問來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。
我要通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
總之,短短的試用期,是我人生角色轉(zhuǎn)換,不斷成長的一個重要階段,也是我對天開由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之努力的是重要階段。
申請人:haoword
__年__月__日
員工轉(zhuǎn)正申請書范文2尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
本人___,學(xué)歷大專,20__年四月份進公司成為質(zhì)檢中心的一份子,20__年10月任一班副班長,20__年6月開始主持班組日常管理工作。加入____這個大家庭已經(jīng)三年多了,在這期間,通過領(lǐng)導(dǎo)的細心培養(yǎng)和自己的不斷努力,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。主持二班班組工作將近三個月了,申請轉(zhuǎn)正成為二班班長,現(xiàn)將工作情況與思路總結(jié)如下:
分析檢驗是一門實踐性很強的基礎(chǔ)技術(shù)學(xué)科,不僅需要掌握實際操作技能,更要從基礎(chǔ)理論和現(xiàn)代化分析技術(shù)上迅速得到提高。進入中天是我初涉化工分析領(lǐng)域,通過這三年多的學(xué)習(xí)和工作,使我深刻認識到了分析工作的重要性。特別是副班長主持工作以來,感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長還有一定的距離。所以總不敢掉以輕心,一直在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向周圍的同事學(xué)習(xí),積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),努力提高工作效率和工作質(zhì)量,爭取工作的主動性。通過這段時間的努力感覺自己還是有了一定的進步,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),具備了較強的專業(yè)心和責(zé)任心。
在今后的工作中我將更加嚴格做到保質(zhì)保量,認真對待每一件工作,精確每一個數(shù)據(jù),及時反饋每一個結(jié)果。同時要求自己和組員必須具有高度的責(zé)任感、事業(yè)心和團隊合作精神。都說分析是生產(chǎn)的“眼睛”,為生產(chǎn)決策提供依據(jù),所以我們還應(yīng)提高自己專業(yè)技能,遇到問題要找出原因,及時解決。為提高業(yè)務(wù)水平,必需對業(yè)務(wù)鉆研,為自己制定一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的計劃,使以后的工作能順利開展。我將繼續(xù)帶領(lǐng)我們二班以高度的責(zé)任感、事業(yè)心,以勤勤懇懇、扎扎實實的作風(fēng),以百折不饒、知難而進的勇氣完成各項任務(wù)。對于以后的工作,我有信心、有能力做的更好。在此,特向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,望領(lǐng)導(dǎo)考核審查。
申請人:haoword
__年__月__日
員工轉(zhuǎn)正申請書范文3尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我叫___,于__年7月1號進入公司,擔(dān)任售樓員。
在實習(xí)的一個月的過程當(dāng)中我明白一名優(yōu)秀的售樓員應(yīng)該做到以下幾點。
1、控制水平心態(tài):不要讓自己易怒、易躁,要將心態(tài)控制在一條水平線上,保持心態(tài)起伏的幅度不要過大,無論遇上什么事都要令心態(tài)不要過分起伏,碰上喜事不要過分激動,遇上壞事不要過于悲傷,始終保持著一份平靜的恬淡心情。
2、培養(yǎng)樂觀精神:凡事都往好的方面想,當(dāng)顧客出現(xiàn)異常舉動時,不防試著往好的方面去思考,這樣容易將自己與顧客站在同一情感線上,也就容易理解顧客的言行。
3、保持一份童心:孩童是天真爛漫的,培養(yǎng)一份童心,會有助于融洽主客關(guān)系。
4、洞明世事:平時多學(xué)點心理、哲學(xué)、佛學(xué)方面的知識,研究一下人性,掌握人的一些本質(zhì)特征,當(dāng)你能夠深刻領(lǐng)悟人性和世事時你就能做到遇事不亂、不躁、不驚、不怒。
5、移花接木:碰上不順心的事情時,不防采用移花接木的方法,在你情緒激動時,趕快想想人生中美好的事情,這樣有助于你淡化目前的惡劣心情。
比如想想這個月的輝煌業(yè)績告示,什么事情讓你最欣慰就想什么事。
6、來點阿q精神:當(dāng)碰上刁蠻、粗暴顧客時,來點阿q精神勝利法,能幫助你平靜自己。
比如換種思考方式:對方這么無禮不是更能反襯出自己的優(yōu)秀嗎?從客戶進門開始,售樓員就要對來訪客戶進行細致的觀察。對客戶的觀察,有助于售樓人員掌握客戶特點、動機,從而在介紹樓盤和洽談時能做到有的放矢,提高成交率。
而且要學(xué)會觀察,觀察主要是對來訪顧客的外在表象進行目測。其主要手段是目測,用目測的方法對客戶做一個綜合考量。
觀察的項目:表情:對顧客的表情進行目測,根據(jù)顧客的表情來判斷顧客特征。比如顧客滿面春風(fēng),笑容可掬,說明顧客自信、成功、親切。
步態(tài):從顧客的步態(tài)看顧客的性格。如顧客走路腳下生風(fēng),通常快人快語、豪爽。如走路沉穩(wěn)緩慢,通常有城府。
姿態(tài):姿態(tài)是很能反映出一個人的精神風(fēng)貌的。比如如果顧客頭是上揚的,可能這人比較傲慢自負。
目光:目光是心靈的窗戶,從目光可以看出顧客的心靈動機。
語態(tài):從顧客談話的態(tài)度來判斷顧客,假如顧客說話時東張西望,這個顧客目前可能是沒有購買意向的,也許僅僅是了解一下而己。
手勢:手勢通常是用來表達意愿的,也是第二語言。假如顧客習(xí)慣性的經(jīng)常擺手,說明這位顧客對什么樣事情都保持一份戒備心態(tài),持懷疑態(tài)度。
笑容:笑容是心境的寫照,如果顧客笑時聲音很大,笑得旁若無人,顧客是個不拘小節(jié)的人。
著裝:從著裝可以看出顧客的喜好和個性。喜歡穿休閑裝的人,這人性格開放,不喜歡受到約束。西裝革履則表示此人很注重形象。從服裝的品牌可以看出顧客的身份和地位。
用具:從顧客所使用的東西可以判斷顧客身份,比如是開豪華小車來的,說明顧客很有錢。
佩飾:根據(jù)顧客身上所佩戴的飾物來判斷顧客的地位。如果顧客戴有很昂貴的項鏈、手鏈、頭飾等,也說明顧客是頗有身價的。
總之,在這一個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。
申請人:haoword
__年__月__日
員工轉(zhuǎn)正申請書范文4尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20__年9月13日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任工程技術(shù)一職,負責(zé)總經(jīng)辦內(nèi)勤管理工作。本人工作認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),來提高自己的綜合素質(zhì)以期將來能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進步。
一個多月來,我在蘇總和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。
根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿一個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向蘇總申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,并根據(jù)公司的薪金福利情況,從__年10月起,轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為保證正常生活所需。來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準轉(zhuǎn)正。
此致
敬禮
申請人:haoword
__年__月__日
員工轉(zhuǎn)正申請書范文5___領(lǐng)導(dǎo):
您好!
從__年8月21日來公司報到上班,轉(zhuǎn)眼間,三個月就過去了,在這段期間內(nèi),承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)以及其他同事的幫助、關(guān)心以及工作的支持,我的工作開展得十分順利,在此表示感謝!
貨代方面的業(yè)務(wù)知識是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知能否做好工作,但是領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程:從接單到訂艙,與貨主及船公司的提單確認,貨物通關(guān),裝船,及收款等方面,已經(jīng)能夠熟練操作,同時堅持打電話,積極開拓積累客戶……在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
工作中,我自覺遵守公司的規(guī)章制度,對待工作認真負責(zé)、高標準嚴要求,不懂的問題及時虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面。
看到公司蒸蒸日上的發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,公司給我們提供了這樣良好的發(fā)展平臺,自己迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我將一如繼往地保持高度的工作責(zé)任心,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來。
以上申請,懇請批準。
此致
敬禮!
申請人:haoword
__年__月__日
員工轉(zhuǎn)正申請書范文6尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我叫,于20__年7月14日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任協(xié)助消防管理員一職,負責(zé)消防管理工作。本人工作踏實、認真、且具有較強的責(zé)任心和進取心,日常工作生活中樂于與人溝通、幫助他人,有很強的團隊協(xié)作能力.轉(zhuǎn)眼間實習(xí)已經(jīng)兩個月了,我對大廈消防工作有了更深刻、更具體的認識。在這期間熟悉掌握了大廈消防布局、位置及設(shè)備的功能。與關(guān)師傅一起配合相關(guān)部門及維保廠家做好安全檢測工作。
我在消防管理員關(guān)師傅指導(dǎo)下,對大廈員工和義務(wù)消防員等進行了消防常識和專業(yè)技能的教育、培訓(xùn)和工作指導(dǎo)。跟隨關(guān)師傅檢查消防主機運轉(zhuǎn)情況,做到主機無故障,監(jiān)督維保廠家對消防設(shè)備的定期保養(yǎng)工作,使設(shè)備處于良好狀態(tài)。對部分消防聯(lián)動設(shè)備進行測試(如墻式消火栓、防火卷簾門)對所存在的問題進行匯總上報,聯(lián)系相關(guān)部門維修。根據(jù)《防火檢查、巡查制度》每天對消防設(shè)備進行巡查并做登記。(如滅火器、消火栓壓力、安全門是否堵塞、設(shè)備是否完好)每周進行工作總結(jié),每月例行進行消防安全大檢查。保證消防設(shè)施設(shè)備不丟失、不過期,能夠正常使用,發(fā)現(xiàn)問題及時處理、上報、做好檢查記錄工作。整理各類消防檔案材料的收集工作。我跟隨關(guān)師傅一起做好大廈客戶遷入,退租房間的驗收工作;配合消防維保廠家對客戶房間的消防改造,監(jiān)督施工現(xiàn)場安全。對區(qū)域的安全標示及疏散標志逐一進行完善。
申請人:haoword
__年__月__日
員工轉(zhuǎn)正申請書范文7尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
__年七月份,我很榮幸成為實達的一員。到現(xiàn)在為止,已經(jīng)試用了三個月時間,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司的正式員工。
在這三個月的時間里,我收獲了很多,認識了很多,也變化了很多。
剛剛從學(xué)校來到公司的時候,經(jīng)過公司的培訓(xùn),對公司的企業(yè)文化有了一定的認識,接下來就正式投入到工作中。因為公司應(yīng)用的技術(shù)和以前在學(xué)校學(xué)的有些不一樣,于是花了一些時間學(xué)習(xí)新的技術(shù)。從七月末到九月初,主要負責(zé)升級原有的項目,如更改數(shù)據(jù)庫的索引類型,以及由此引發(fā)的程序變更,對一些組件如EnterpriseLibrary的升級和和配置,以及原系統(tǒng)中存在的一些不完善的功能和存在的bug.由于技術(shù)的不成熟與經(jīng)驗的缺乏,在升級項目的過程中遇到了很多的麻煩。通過與師傅等前輩的溝通,一步一步尋找解決問題的方法,終于把問題一個一個地解決掉。在這個過程中,慢慢學(xué)會了如何獨立解決問題,如何與同事溝通,同時也對技術(shù)有了比較深刻的理解,為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
九月初到十月中旬,主要負責(zé)內(nèi)蒙項目的WEB工程。這段時間,由于小組的其他三個成員同時出差在外,所以很多工作都要一個人獨立完成。內(nèi)蒙項目中,很大一部分業(yè)務(wù)是報表。由于之前在報表方面的積累不足以滿足內(nèi)蒙的需求,加之網(wǎng)上的資料不是很多。所有很多問題需要自己去摸索和實踐,以找出一個合理的解決方案。經(jīng)過近三周的摸索,終于對APS.NET報表系統(tǒng)有了深刻的認識,最終完成了內(nèi)蒙的報表業(yè)務(wù)。在這段時間,多少次碰到不解的問題,終于慢慢挺過來了,一次一次嘗試,一個一個解決。后來內(nèi)蒙有個技術(shù)主任打電話跟我請教報表方面的技術(shù),不到兩分鐘就得以解決,非常有成就感。也因為這個項目,得到了師傅的表揚,為接受更重的任務(wù)和解決更難的問題,增加了自信。
內(nèi)蒙項目結(jié)束之后,就開始進入__的項目中。__的項目很大,而且我們決定用一個新的框架去完成。這對我們是一次機會,也是一個挑戰(zhàn)。不過一直以來,我們都相信最終可以順利完成這個項目,也相信這個項目之后,我們在電子支付這個領(lǐng)域取得更重要的地位,甚至成為這個領(lǐng)域的No.1.
在這個項目中,我主要負責(zé)WEB服務(wù)端開發(fā)。面對新的知識,新的技術(shù),我很興奮;看到更炫的用戶體驗,很欣慰。但是路還比較長,有不少技術(shù)難題需要去摸索和解決。十一月初我們可能就要出差到__鄭州,全組投入到這個工作中。我相信這將是一次非常有價值的"旅行".
經(jīng)過三個月的工作,在專業(yè)技能得到了一定程度的提高,在思想方面也成熟了不少。在專業(yè)技能方面:(1)熟悉和掌握了ASP.NET的編程語言和編程環(huán)境,以及運用SQLSERVER數(shù)據(jù)庫的技能;(2)能夠?qū)υ械腤EB系統(tǒng)進行升級和改造,以滿足新的項目需求;(3)能夠設(shè)計和實現(xiàn)滿足各種業(yè)務(wù)需求的ASP.NET報表;(4)能夠獨立思考和解決一些技術(shù)難題;(5)能夠比較順利地和同事溝通;(6)能夠比較快地適應(yīng)新的技術(shù)知識并加以應(yīng)用,如__項目的新框架中的E__tJS和ASP.NETMVC.在思想方面:(1)剛工作的時候?qū)π碌募夹g(shù)缺乏自信,甚至想更換崗位,但是經(jīng)過與領(lǐng)導(dǎo)的交流,得以認識自己的不成熟,后來鼓足精神,解決一個個的問題之后,慢慢獲得了自信,慢慢地?zé)釔凵狭俗约旱墓ぷ鳌?2)剛工作的時候,心里邊有些害怕問題,害怕麻煩,通過師父和前輩的的教導(dǎo)和自己的努力,終于不再對問題有害怕感,反而覺得面對問題,沉著冷靜,找到問題的病根,然后想辦法就解決,這才是一個成熟的軟件研發(fā)員應(yīng)該有的態(tài)度,現(xiàn)在已經(jīng)慢慢具備了這種態(tài)度和自信。(3)經(jīng)過師父和同事的教誨,對職業(yè)規(guī)范和職業(yè)操守有了進一步的認識,為將來的職業(yè)生涯奠定了基礎(chǔ)。
三個月以來,對公司和同事都有了比較全面的了解。給我印象最深刻的是,公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工的隨和。這讓我感覺非常舒服,讓我也可以很自信和坦誠地和同事和領(lǐng)導(dǎo)交流,即使想法不一定對,但經(jīng)過交流,使我能夠重新去認識問題,最后讓自己更成熟,也更進步。對我們小組的認識也更深了,我們一起工作,有時候一起加班,一起吃飯,這個團隊的效率和活力,總是讓我無形中獲得更大的信心和力量,總是會在我碰到技術(shù)難題的時候給于我靈感和指導(dǎo),讓我解決一個個的難題。
這是我三個月以來的經(jīng)歷和想法,希望我可以與團隊一起努力,共同為公司創(chuàng)造更大的價值,同時也實現(xiàn)我自己的價值。在此提出轉(zhuǎn)正申請,希望可以成為實達公司的正式一員,我將一如既往地以最大的努力去實現(xiàn)自己的價值,完成自己的技術(shù)夢想,為團隊,為公司貢獻自己的一份力量。
申請人:haoword
__年__月__日
員工轉(zhuǎn)正申請書范文8尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我很幸運地于20__年8月通過招考進入了我們__教育系統(tǒng)。這一年的見習(xí)期間,在校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的熱心支持和幫助下,我認真做好教學(xué)工作,積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù),使自己逐漸成為一名領(lǐng)導(dǎo)與同事認可,學(xué)生喜愛的老師。回顧這見習(xí)期的一年工作,是忙碌而充實的,以下是我這一年的思想、工作等情況的簡要匯報:
一、教學(xué)方面:我來到學(xué)校后迅速熟悉常規(guī)教學(xué)方式、方法,對備課、上課、作業(yè)布置安排等常規(guī)工作進行了認真的實踐,并在實踐之中注意查缺補漏,遇到自己無法解決的教學(xué)問題就積極向同事們請教,努力做到課前準備好、課中講解透、課后督促檢查嚴。課堂上力求貼近學(xué)生生活,最大限度地運用自己的所學(xué)知識,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。課后積極和同事們探討教學(xué)中遇到的問題,努力尋找解決方法,在平時有空就去聽老教師的課,認真研究學(xué)習(xí)老教師上課時使用的好的教學(xué)方法,取其精華而去其糟粕,努力使自己的教學(xué)能力得到不斷的進步和提高。
二、個人素養(yǎng)方面:作為一名教師,我深切地認識到,信息時代信息更新速度的重要性,所以我一直不斷的鞏固自己舊的知識并且盡全力通過各種方式方法更新自己所掌握的信息和知識。教書之余,我自覺學(xué)習(xí)與教育相關(guān)的知識,博覽群書以拓寬自己的知識面,提高個人的文化知識素養(yǎng)。工作中,嚴格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度,團結(jié)同事,及時完成學(xué)校布置的各項任務(wù);勤能補拙,尤其是新教師更要勤奮學(xué)習(xí),自覺修養(yǎng),腳踏實地,奮發(fā)圖強,樹立遠大理想,努力實現(xiàn)奮斗目標
三、在生活方面,我嚴格要求自己,注意自己的一言一行,謹遵“正人先正己”的古訓(xùn),時刻提醒自己,重視“為人師表”的職業(yè)形象,自己能做的事自己做,努力保持正派的工作作風(fēng),與校領(lǐng)導(dǎo)和同事們和睦相處。熱愛教育、熱愛學(xué)校、熱愛學(xué)生,為把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的教師而不懈努力。
過去的一年,是我走上工作崗位的第一年,我在各方面都取得了很大進步,但用黨員的標準來衡量,我還存在一些缺點和不足。政治理論基礎(chǔ)不夠扎實,理論聯(lián)系實際的能力有待進一步加強,自己的綜合整體素質(zhì)還有待進一步的提高。工作中有時不夠細致。對于以上缺點和不足,我將在今后的工作中加以改正。我將踏踏實實工作,在教學(xué)方面我會虛心向有經(jīng)驗的老教師學(xué)習(xí),搞好班級管理,努力提高自身素質(zhì)。為此,我鄭重向組織提出轉(zhuǎn)正申請,如果組織批準,我絕不驕傲自滿,而是以此作為自己人生又一個新的起點,在未來的征途上繼續(xù)不斷努力,我一定努力學(xué)習(xí),勤奮工作,處處以嚴標準要求自己,力爭做一個優(yōu)秀的人民教師。如果組織不批準或者延期轉(zhuǎn)正,說明我還不具備一個人民教師的條件,我一定加倍努力,繼續(xù)接受組織的考驗,爭取早日成為一名合格教師。請組織接受我的申請,并對我進行審查和考驗。
此致
敬禮!
申請人:haoword
__年__月__日
員工轉(zhuǎn)正申請書范文9我于20年_月__日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)三個多月了,現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下:
一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),在工作計劃中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中,財務(wù)工作轉(zhuǎn)正申請書。
二、幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額,并對賬袋進行了分類整理,為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是積極主動的協(xié)助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給___,教會她如何記賬袋,如何查錯,如何發(fā)傳真等。
三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細賬,除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外,大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準確。
四、建立庫存明細賬。在三四月份,因為原來的成本會計突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進行改進,以期更適合公司的現(xiàn)狀,工作總結(jié)《財務(wù)工作轉(zhuǎn)正申請書》。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫,并對成品庫進行了匯總,形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時,將當(dāng)期該處理的單據(jù)進行相應(yīng)的處理,但因期初數(shù)據(jù)不準確,影響了報表的可信度,不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中,善于思考,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經(jīng)理,同時提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白,,所以前段時間一直延用前期的做法,對運費進行流水登記。運費管理修正后,根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求,重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格,我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應(yīng)的調(diào)整。
八、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒,積累了一些經(jīng)驗,在工作中,經(jīng)常會有同事詢問,我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
關(guān)于我們目前的狀況,我提一點看法,就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題,應(yīng)收、應(yīng)付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致,統(tǒng)一時間結(jié)賬,便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念,盤點就是要進行賬實核對,目的是要達到賬實相符。賬面數(shù)和實數(shù)之間差了未達單據(jù),所以盤點時一定要處理好未達單據(jù),不僅是送貨單,入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達情況,都要列全,而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,只列單據(jù)號不易區(qū)分),單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠,未達單據(jù)提供不是很全,有些入庫單未提供,未達單據(jù)如果不準確,庫存核對就無法有效的進行,更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點前還是盤點后,不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù),有的是盤點前,有的是盤后的情況,這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂。
申請人:haoword
__年__月__日
員工轉(zhuǎn)正申請書范文10尊敬的臨武縣教育局領(lǐng)導(dǎo):
您好!非常感謝您在百忙之中翻看我的工作總結(jié)。我于20__年8月通過教師招聘考試的方式進入教師隊伍,被分配到東山小學(xué)工作,在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下,工作得到了實踐鍛煉,思想認識有了極大的提高,我成功地實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)變。感悟到了師德師風(fēng)的重要,體會到了做教師的滋味,懂得了教師的責(zé)任,同時不管是學(xué)習(xí)能力、教學(xué)能力,還是專業(yè)水平都得到較明顯的提升。在試用期滿之際,特向領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,并對我一年來的情況匯報如下:作為一名新教師,從走上講臺的第一天開始,我就立下志愿:一定要全心全意、竭盡全力地把我的學(xué)生教好,于是無論多么忙,我都會經(jīng)常擠出時間去聽本校年長有經(jīng)驗教師的課,去聽優(yōu)秀教師觀摩課及講座,并且積極參加新教師培訓(xùn),從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗。
在實際工作中,我?guī)б荒昙壍恼Z文兼班主任,由于學(xué)生剛進入小學(xué)階段,基礎(chǔ)比較薄弱,針對這一特殊性,在教學(xué)過程中,對于后進生,就需要給予特殊的照顧,首先是課堂上多提問,多巡視,多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚,課后多找他們談心,使他們懂得老師沒有把他們看扁,樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。最后是發(fā)動班上的一些優(yōu)生自愿當(dāng)后進生們的輔導(dǎo)老師,這樣不僅使優(yōu)生的信心大增,學(xué)習(xí)更有勁,而且使后進生的成績也能有所提高,不失為兩全其美。在學(xué)期末的一次家長面訪中,很多家長都表明自己平時很忙,無暇顧及孩子的學(xué)習(xí),有的甚至連孩子作業(yè)做完了沒有都不知道問一下,這就使得很多孩子根本沒有把老師布置的家庭作業(yè)放在心上,結(jié)果就導(dǎo)致第二天老師上課很辛苦。那我就利用課余時間多和家長聯(lián)系溝通。當(dāng)然,有些家長還是比較重視孩子的家庭教育,對老師布置的家庭作業(yè)也很配合,能夠幫助孩子一起完成。經(jīng)過一學(xué)年的努力,孩子們都取得了很大的進步,真是感到很欣慰!
教師自身形象素質(zhì)的提高是獲得學(xué)生欽佩和信賴的關(guān)鍵, 孔子早在兩千年前就說過:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”因此我努力做到以下兩點:
1、好學(xué)上進,不辜負學(xué)生
教好書是育好人的前提。我深入鉆研教材,每天認真?zhèn)湔n,寫好每一節(jié)課的教后記,并且在學(xué)校網(wǎng)站上和學(xué)校內(nèi)刊上發(fā)表文章,受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評。我認為,作為一名新世紀的教師就應(yīng)該不斷地給自己充電,努力讓學(xué)生喜歡上課,喜歡學(xué)習(xí)。另外,作為副班主任,我努力協(xié)助班主任作好班級工作,在教會學(xué)生知識的同時,教給他們怎樣做人,怎樣做一個好學(xué)生。
2、尊重學(xué)生,不遠離學(xué)生。
俗話說:“嚴是愛,松是害,不教不管會變壞。”我努力做到真心愛護學(xué)生,嚴格要求他們,但是是在充分尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上嚴格要求的。
一年學(xué)校生活的點點滴滴,頓涌心頭,真是一言難盡,我真的很感謝那些純真的孩子們,一句話說的好:“抱著感恩之心生活”。那么我,抱著對學(xué)生的感激之心去工作,感到很充實和幸福,因為有了他們,我的生存也更加有了意義,有了他們,我才發(fā)現(xiàn)了自己的價值!是他們,讓我有機會在三尺講臺這方神圣天地實現(xiàn)自我價值!為了他們,我會不斷的努力,不斷的提高,讓自己做得更好!
經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)實踐和鍛煉,我已能做好教育教學(xué)的相關(guān)工作,在此之際,我鄭重地向上級領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,請領(lǐng)導(dǎo)給予批準為盼!
我叫xxxx,主要負責(zé)核算、行政、人力、等基礎(chǔ)性工作,一個多月來,及時轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)工作環(huán)境,頂住工作壓力,克服種種困難,較好地完成了公司主管交給的工作任務(wù),工作總結(jié)如下:
(一)做好行政工作,提高工作效能
在日常行政工作中,以辦公自動化為依托,做好各類文書的起草,記錄、文印,以及相關(guān)文書上傳下達,對需落實的文書及時布置、落實,對落實中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題,認真收集歸納,分類整理,變被動為主動,確保一切工作向既定的方向發(fā)展。認真貫徹公司的各項制度,及工作流程,對實行中的制度和規(guī)定需要改進補充的,提出合理化建議,不斷學(xué)習(xí)國際先進管理理念,降低工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),減少耗能;對辦公用品的使用情況,本著節(jié)約的原則,定額領(lǐng)發(fā),同時做好庫存管理。對車輛的使用情況,認真統(tǒng)計使用情況,對油耗和行駛公里做好統(tǒng)計,正確反映車輛運營成本。在對職工的檔案和公司合同的歸檔工作中,聯(lián)系實際工作通過管理,研究和發(fā)現(xiàn)人的有利因素,提出合理化建議,使人這個重要因素能在不同工作崗位中發(fā)揮各自才干,各盡其能;其實公司效益的體現(xiàn)很大程度上取決于公司各類資源的合理搭配,如果資產(chǎn)閑置,人才擱置,這對公司都是極大的浪費,在合理配置的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)各類因素的關(guān)系,特別是人的關(guān)系,在出勤率等制度的約束下,關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致,首先要飽滿工作熱情,融入到工作中,勞逸結(jié)合發(fā)揮人的主觀能動性,這樣的工作才有成效,因為疲倦的工作是沒有效率的,只能在消耗財力,物力。
(二)做好核算,正確反映公司成本核算過程
按照我一貫的工作習(xí)慣,在核算工作中時刻遵循愛崗敬業(yè)、誠實守信、客觀公正、堅持準則、提高技能、參與管理、強化服務(wù)的職業(yè)道德理念,對財務(wù)核算按照公司客觀發(fā)生的業(yè)務(wù)事實,及時、客觀、準確的記錄,反映,上傳,對發(fā)生的反常現(xiàn)象,及時發(fā)現(xiàn),及時查找原因,客觀公正反映經(jīng)濟事實;記錄核算臺帳內(nèi)容齊全,數(shù)據(jù)準確,正確反映機械設(shè)備的收入、通用車輛的使用情況,對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料的消耗及時統(tǒng)計、對比,掌握動態(tài)變化,對出現(xiàn)較大變化的情況,及時分析原因,掌握變化方向。對各部門的上報的報表認真匯總、審核,按照公司規(guī)定的時間及時上報各職能部門。對主管交辦的工作,按照急事急辦的原則,合理分配工作,確保公司業(yè)務(wù)正常運行。在搞好核算工作地同時,注重和企業(yè)部門的溝通,及時了解工作事項的發(fā)展進程,及時總結(jié)經(jīng)驗,摸索工作地發(fā)展規(guī)律,增強對工作事項的預(yù)判力;通過對工作地完成,極力提出工作建議,為公司管理提出合理建議,提高效能。對公司的業(yè)務(wù)及核算數(shù)據(jù),保守秘密,維護公司利益。
(三)做好人力管理,實現(xiàn)效益最大化
人是公司最活躍的因素,是創(chuàng)作價值的更本,因此對本公司的人員情況,要及時掌握和更新人員的信息,利用工作之便充分發(fā)現(xiàn)個人的優(yōu)勢,根據(jù)工作需要及時提出合理建議。根據(jù)每個人的工作實際認真統(tǒng)計人員的績效考核情況,根據(jù)公司的實際薪酬福利制度認真上報。為實現(xiàn)公司的不斷發(fā)展,要不斷更新職工的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)化知識,因此要根據(jù)工作實際需要及時調(diào)整工作時間,擬定合理培訓(xùn)計劃,并注重實施,要通過培訓(xùn),要對提高公司效益,增強公司知名度,樹立品牌意識起到促進作用。在工作中要注重溝通,注意工作各環(huán)節(jié)的順暢。經(jīng)過這段時間的工作,我深感自己工作崗位的重要,有些工作可能做的不夠好,但我用心學(xué)就一定能勝任,盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進,各項工作的管理知識掌握的還不夠,但我有信心做好自己的工作! 工作心得:干一行就要愛崗敬業(yè);做人就要誠實守信;做事就要客觀公正;要做好工作就要提高技能、不斷學(xué)習(xí);要想提高企業(yè)品質(zhì)就要參與管理、強化服務(wù)意識。
存在的問題和不足:工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進,各項工作的管理知識掌握的還不夠,還需在今后加強學(xué)習(xí),不斷提高。自我鑒定:熱情大方,待人和藹,工作有條理,語言表達清晰,很快能融入新的工作中去,善于與人溝通。具有團隊意識,工作認真,自覺主動保質(zhì)保量按時完成各項工作。工作業(yè)績:正確核算機械設(shè)備、通用車輛的租賃和使用情況,對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料消耗及時統(tǒng)計、對比,掌握動態(tài)變化,對出現(xiàn)的異常情況,及時分析原因,掌握發(fā)展趨勢;對各工地上報的報表認真匯總、審核,按照公司規(guī)定的時間及時上報各職能部門。認真做好檔案和部門合同的歸檔分類,及時掌握和更新檔案信息;按照各種工作計劃,注重落實。
行政人事部工作總結(jié)
行政人事部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的行政人事部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環(huán)保管理等。20xx年度,圍繞公司年度的經(jīng)營目標,在人力資源、行政后勤、安全環(huán)保和企業(yè)管理四個方面進行了戰(zhàn)略性地管理,落實了一系列的管理措施,加大管理力度和監(jiān)督力度,本部門工作取得了一定的管理工作業(yè)績。過去的一年,行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為2015年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下:
1.人力資源戰(zhàn)略管理:
結(jié)合公司近年來的發(fā)展規(guī)劃,逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系,初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架,從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角度,完成了從人事管理人力資源管理人力資本的逐步演變。
2.組織設(shè)計和優(yōu)化:
20xx年重新對公司的組織結(jié)構(gòu)進行了優(yōu)化和結(jié)構(gòu)上的調(diào)整,全面對各部門的職能進行了定位,1月份根據(jù)GMP相關(guān)要求建立和完成了公司各部門新的組織架構(gòu) ,對人員進行了定編,并在此基礎(chǔ)上,對公司各部門涉及崗位重新進行了崗位分析,并組織各部門重新對各工作崗位進行了《工作崗位說明書》的編制和確認工作并及時下發(fā)實施到位。
3.員工入職管理
A.招聘管理:根據(jù)需要,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點,今年采用多元化招聘手段,建立了合理的招聘渠道,通過職介機構(gòu)、58同城網(wǎng)站、本地人才中心進行招聘;建立了公司的招聘和面試管理流程,20xx年度累計招聘人數(shù)為16人,通過試用留用12人。行政人事部在人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力前提下,努力把好招聘環(huán)節(jié),力求提高員工整體文化素質(zhì),使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的72%提高到80%,提高了8個百分點,為本公司員工整體素質(zhì)的進一步提高打下了堅實的基礎(chǔ)。從人員學(xué)歷分布上看,我公司基本具備了一支高學(xué)歷、知識豐富的人才隊伍。
人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,在達成目標過程中,今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
B.員工入職和轉(zhuǎn)正管理:
以前公司在員工入職方面比較隨意,既不進行體檢,勞動合同也未及時簽訂,導(dǎo)致存在的后遺癥不少。08年1月1日隨著新的勞動合同法實施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,對新進的人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動合同,確保了用工的合法性,轉(zhuǎn)正后全部購買了五險。同時對新進人員進行了入廠體檢,從源頭上控制了員工隊伍整體的健康性。對公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議,為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂,防患于未燃。同時每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正考試,確保每位員工均能跟蹤到位按時轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動關(guān)系處理。
4.培訓(xùn)管理:提高員工綜合素質(zhì),積極展開各項培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識,行政人事部積極開展員工培訓(xùn)工作。
在人力資源的開發(fā)和管理上,20xx年度是做得較為出色,有顯著效果的一年尤其在培訓(xùn)工作的展開方面:建立了新進人員的培訓(xùn)體系、操作工培訓(xùn)體系、營銷業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)體系,對近20個崗位制訂了相對應(yīng)的考核試卷,匯總了各部門員工崗位技能培訓(xùn)教材。全年培訓(xùn)計劃為12次。
同時,通過進行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn),為新進人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入龍城公司奠定了堅實的基礎(chǔ)。
同時公司組織人員相關(guān)人員進行了GMP培訓(xùn)和相關(guān)執(zhí)業(yè)藥師的培訓(xùn),今年公司員工有2人通過了國家的執(zhí)業(yè)藥師考試。為公司20xx年的新版GMP認證的順利開展作出了良好的鋪墊。
本部門全力以赴把培訓(xùn)工作當(dāng)作重點工作來抓;合理安排時間,組織教員、教材,調(diào)配教學(xué)時間,合理分工考試,批卷考試成績公布,通過培訓(xùn),使新員工很快能上崗工作;通過培訓(xùn)使管理人員提高了管理技巧、開闊了視野。
培訓(xùn)出效益,培訓(xùn)加速了全體干部、員工思路的不斷轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。
5.薪酬和福利管理
建立績效導(dǎo)向的薪酬體系,用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人,獎效掛鉤,績效決定薪資水準,績效決定升遷獎罰,堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策,鼓勵員工積極創(chuàng)造價值,并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。在物質(zhì)激勵的同時,不斷提高精神激勵的水平,將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。
A.薪酬體系管理上,建立了二級薪酬管理制度:從以前未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度,完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。
B.善了公司的福利保障體系:對公司的社保保險范圍進行擴大化,增加了員工門診醫(yī)療的模塊,使全體參加醫(yī)保的員工免除了后顧之憂。在8月份為26名員工辦理了意外傷害保險,降低了公司在安全和經(jīng)濟損失上的風(fēng)險。
C.據(jù)公司設(shè)備產(chǎn)能的提升對公司的產(chǎn)能工資體系進行了前后三輪改革,盡管在改革過程中也出現(xiàn)了員工群體性事件,但改革的最終效果是顯而易見的,改進后的產(chǎn)能工資激勵方案使全體生產(chǎn)一線的員工有了長遠的、穩(wěn)定的收益,激勵方案較合理,確保了公平性、合理性,使大多數(shù)人受益,同時使公司整體的人工成本也控制在了合理的范圍之內(nèi),不會再出現(xiàn)由于以前由于制度設(shè)計不合理導(dǎo)致員工收入大起大落和制造成本居高不下。
D.根據(jù)近半年來的測算,結(jié)合日常員工溝通中匯總的建議,本著建設(shè)和諧龍城的宗旨,在廣泛征求了大多數(shù)管理部門員工和生產(chǎn)一線員工意見的基礎(chǔ)上,對公司的《加班管理規(guī)定》進行了合理的完善和修正,降低了大多數(shù)員工的抱怨,總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動報酬,同時也降低了公司法律方面的風(fēng)險。
E. 對公司的社保體系進行了完善,增加了基本醫(yī)療保險,使員工不僅在住院上而且在藥店購買藥品時均能自己的醫(yī)保卡,讓員工在醫(yī)療方面免除了后顧之憂。
F.員工體檢:20xx年對全廠員工進行了健康體檢,體檢情況全部合格,同時通過了職業(yè)病防護標準。通過體檢,也體現(xiàn)了公司對員工安康的關(guān)心。
6.績效考核和管理:
A.以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,既是公司的經(jīng)營目標,也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是:考核什么,就得到什么。對股東而言,要的是利潤;對經(jīng)營者來說,要的是業(yè)績;對員工來說,要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此,公司對業(yè)績的考核,對考核目標的設(shè)定,對考核標準的選擇,對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想,并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中,我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核,規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核,不斷完善和增加新的月度績效考核表,加強計劃與過程控制,加強了會議紀要的執(zhí)行,強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度,并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。
B.逐步完善公司的績效管理體系,把管理思路從績效考核轉(zhuǎn)變到績效管理,由行政人事部組織各部門在20xx年12月底對各部門進行了年度績效評估,并根據(jù)評估結(jié)果對各部門相關(guān)管理人員進行了績效面談,確定了各級管理人員2015年的管理任務(wù)和管理目標,通過評估,一方面把員工年度最佳業(yè)績和優(yōu)點得到了展示,另一方面,也讓每位員工了解到自己工作中的短板,有利于員工通過自找差距,逐步提升不斷改進自我工作的意識,為全面實現(xiàn)公司2015年新的管理任務(wù)提前做好準備工作。
7.員工發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃
A. 師徒結(jié)對
20xx年共進行師徒結(jié)對,為公司直接培養(yǎng)了共13名操作工。
B.多崗位技能訓(xùn)練
對品質(zhì)部化驗員進行了多崗位技能訓(xùn)練,對檢測崗位也進行輪崗作業(yè)確保了員工能不斷提高自身崗位技能。
C.5-6月份行政人事部組織對部分技術(shù)管理人員進行了外部技術(shù)職稱的申報工作,經(jīng)過二輪的評比和篩選,最終有7位員工在7月份如期拿到了申報的技術(shù)職稱證書,為下一步開展公司內(nèi)部員工技術(shù)職稱評定作出了一個良好的鋪墊。
8.員工關(guān)系管理
A.老員工退休歡送會
公司在8月份對退休老員工XXX舉行了退休歡送會,共有部門經(jīng)理、老同事等10余位同志進行了座談會,并在會后進行了拍照和留念。此次活動為公司今后即將退休和將來要退休的員工樹立了一個良好的典范。
B.公司舉辦了一次老員工座談會和一次迎中秋員工座談會。加強了與員工的溝通和交流.讓員工從內(nèi)心感受到公司對自己的關(guān)懷真正體現(xiàn)到公司以人為本的管理理念。
C.員工離職管理
人性化、多樣化的員工離職面談和管理,使公司員工離職時均很平靜,加上完善的離職手續(xù)的辦理,降低了勞動爭議的風(fēng)險,有利于建立和諧的勞動關(guān)系。20xx年1月-11月,累計離職員工為6人,其中被公司辭退或開除的1人,退休1人。
中圖分類號: tu198文獻標識碼: a
社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展帶來了我國城市規(guī)劃建設(shè)步伐的高速前進。如此一來,建筑行業(yè)來說也取得了相應(yīng)的快速發(fā)展。在新的市場形勢下,對于房屋建筑的有關(guān)管理辦法以及技術(shù)標準也順應(yīng)市場的需求有了進一步的發(fā)展與變化。現(xiàn)場監(jiān)理是一項動態(tài)管理的過程,對其工程質(zhì)量的保障有著重要的意義。
1 建設(shè)工程監(jiān)理的現(xiàn)場管理與控制
1.1 工程質(zhì)量控制的現(xiàn)場管理與控制
參與設(shè)計交底和圖紙會審。設(shè)計交底圖紙會審應(yīng)由建設(shè)單位主持,建設(shè)、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位參與。會后要寫出圖紙會審紀要,紀要內(nèi)容主要是彌補圖紙上的不足,具有與設(shè)計圖相同的法律效力。圖紙會審前,總監(jiān)理工程師要組織各專業(yè)監(jiān)理工程師認真閱讀圖紙,若發(fā)現(xiàn)圖紙上的問題應(yīng)在圖紙會審前以書面意見集中后交建設(shè)單位轉(zhuǎn)設(shè)計單位; 同時總監(jiān)理工程師應(yīng)督促承包商組織有關(guān)人員認真閱讀圖紙,并結(jié)合實際提出可行性研究意見。可以這么說: 設(shè)計交底與圖紙會審認真程度與會審的深度,將直接影響到施工中的工程變更量。如果說通過設(shè)計交底與圖紙會審,能把圖紙上不明確的問題都明確了,并完整的表達在圖紙會審紀要內(nèi),則在施工過程中非特殊情況下就不會出現(xiàn)很多的工程變更。實踐證明,反之,則不斷出現(xiàn)圖紙上的問題,使得設(shè)計、施工、監(jiān)理人員手忙腳亂,輕則影響施工進度,重則出差錯,影響工程質(zhì)量和工程使用功能或因工程返工造成經(jīng)濟損失。
審查分包單位資質(zhì)。項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)負責(zé)審查分包單位的資質(zhì),并提出審查意見。做好這項工作,建設(shè)單位或項目總承包商在考察和選定分包單位前要與項目監(jiān)理機構(gòu)互相配合,做到選定時控制好,進場后只辦理手續(xù)。否則監(jiān)理審核就是一種形式。
審核總( 分) 包項目經(jīng)理的質(zhì)量管理,技術(shù)管理,質(zhì)量保證體系。作為項目監(jiān)理機構(gòu),主要就是審核其人員是否已進場,是否與投標書中作出的承諾一致,是否與承擔(dān)本工程要求的人員素質(zhì)相一致。審核質(zhì)量管理中質(zhì)檢員的素質(zhì),質(zhì)檢員應(yīng)有上崗證,應(yīng)有豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗和深入現(xiàn)場、勤奮工作的勞動態(tài)度; 審核技術(shù)管理中的技術(shù)負責(zé)人的素質(zhì),技術(shù)負責(zé)人應(yīng)有中級以上的技術(shù)職稱和一定的理論知識和實踐經(jīng)驗; 審核質(zhì)量保證體系中的“三檢測”( 自檢、互檢、交接檢) 是否落實,質(zhì)檢制度中獎罰是否分明,工程承包制中數(shù)量和質(zhì)量間關(guān)系處理是否得當(dāng)?shù)取?/p>
審查總( 分) 包的施工組織設(shè)計( 方案) 和施工進度計劃。施工組織設(shè)計( 方案) 和施工進度計劃在投標時是作為技術(shù)標報送的,為了提高其中標率,它的內(nèi)容可以說是經(jīng)過了精心策劃,但通常是其內(nèi)容完整齊全,缺點是結(jié)合現(xiàn)場實際缺乏其針對性。所以,當(dāng)監(jiān)理工程師在審查施工組織設(shè)計( 方案) 和施工進度計劃時,就會發(fā)現(xiàn)其不符合現(xiàn)場實際的缺陷,要求總( 分) 包結(jié)合實際進行修改。一定要確保修改后的施工組織設(shè)計( 方案) 和施工進度計劃使監(jiān)理工程師滿意。否則,監(jiān)理工程師就不能在其審查表上簽認。由此造成的不良后果,應(yīng)由總( 分) 包負責(zé)。因此,本人認為作為項目監(jiān)理機構(gòu)一定要把好這一關(guān)。
審核工程測量資料,即審核由承包商遞交的建筑物定位放線、軸線和標高傳遞、建筑物層高和垂直度測量、建筑物沉降觀測等成果。必要時,監(jiān)理工程師還應(yīng)作出相應(yīng)的平行檢測。這項工作是影響工程外在質(zhì)量的關(guān)鍵性工作,有經(jīng)驗的監(jiān)理工程師一定十分重視這項工作。這項工作的成果,一定以表式記錄,監(jiān)理工程師要以監(jiān)理平行檢驗結(jié)果,并對照有關(guān)規(guī)范,認真審核承包商的報驗成果。發(fā)現(xiàn)差錯要認真檢查原因,絕不能有半點馬虎。
1.2工程質(zhì)量的事中控制
工序質(zhì)量的控制。工序質(zhì)量的控制是在工程施工過程中對工程質(zhì)量最基礎(chǔ)的工作的控制。因而在施工過程中做好對工序質(zhì)量的嚴格控制,就把好了對工程質(zhì)量最基礎(chǔ)的控制關(guān)。工程質(zhì)量應(yīng)在施工過程中控制好。為此,要著重做好三點: a. 做好工序的施工和驗收; 因為《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第37 條規(guī)定:“未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字,建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不得在工程上使用或者安裝,施工單位不得進行下一道工序施工……。”b. 做好工序與工序間在施工中的相互配合和驗收交接,上道工序未通過驗收,不
得進入下一道工序施工; 做好工序間的配合和驗收交接,前一道工序未經(jīng)檢驗合格不得進入下一道工序。這既是工序間的配合問題,又是工序間驗收交接問題。沒有這種配合和交接,就不可能確保工序的施工質(zhì)量。c. 做好隱蔽工程的檢驗和驗收; 隱蔽工程是指前道工序施工完成后被后道工序所覆蓋,則前道工序?qū)匐[蔽工程。對隱蔽工程進行嚴格檢查驗收,并辦理相應(yīng)簽字認可手續(xù),其目的在于日后分項、分部工程驗收和工程竣工驗收時雖見不到原形,但有證可查。
現(xiàn)場巡視和旁站監(jiān)理。現(xiàn)場巡視是監(jiān)理人員最常用的手段之一,通過巡視,一方面掌握正在施工的工程質(zhì)量情況,另一方面掌握承包單位的管理體系是否運轉(zhuǎn)正常。具體方法是通過目視或常用工具檢查施工質(zhì)量,比如,用百格網(wǎng)檢查砌磚的砂漿飽滿度、用坍落筒檢測混凝土的坍落度、用尺子測量樁機的樁頭直徑以保證基樁直徑等。在施工過程中發(fā)現(xiàn)偏差,及時糾正并提出,讓施工單位處理。旁站監(jiān)理是對施工過程中的一些重點問題、重要部位和容易忽視的方面進行重點檢查和監(jiān)控。制定切實可行的旁站監(jiān)理方案是監(jiān)理人員在充分了解工程特點及監(jiān)控重點的基礎(chǔ)上,確定必須加以重點控制的關(guān)鍵工序、特殊工序,并以此制定的旁站監(jiān)理作業(yè)指導(dǎo)方案。做好分項工程質(zhì)量驗收和分部( 子分部) 工程質(zhì)量驗收。分項工程所含的檢驗批都要符合合格質(zhì)量的規(guī)定; 分項工程所含的檢驗批質(zhì)量驗收記錄應(yīng)完整。分部工程所含分項工程的質(zhì)量均應(yīng)驗收合格; 質(zhì)量控制資料應(yīng)完整; 地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝等分部工程有關(guān)安全及功能的檢驗和抽樣檢測結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定; 觀感質(zhì)量驗收應(yīng)符合要求。
工程變更的審查。建設(shè)單位或承包商提出的工程變更,應(yīng)提交總監(jiān)理工程師,由總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查。審查同意后,應(yīng)由建設(shè)單位轉(zhuǎn)交原設(shè)計單位編制設(shè)計變更文件。當(dāng)工程變更涉及安全、環(huán)保等內(nèi)容時,應(yīng)按規(guī)定經(jīng)有關(guān)部門審定。工程變更的嚴格控制,其目的在于嚴格控制工程造價,使工程決算價不超過工程預(yù)算價,以防出現(xiàn)超標的釣魚工程。
工程質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的處理。當(dāng)工程質(zhì)量問題呈現(xiàn)在萌芽狀態(tài)時監(jiān)理就應(yīng)及時制止,并要求施工單位立即更換不合格材料、構(gòu)配件、設(shè)備或不稱職人員,或立即改變不正確施工方法和操作工藝; 當(dāng)工程質(zhì)量問題已經(jīng)出現(xiàn)時,應(yīng)立即向施工單位發(fā)出《監(jiān)理工程師通知單》,要求對工程質(zhì)量問題進行修改,并向監(jiān)理機構(gòu)填報《監(jiān)理工程師通知回復(fù)單》; 當(dāng)某工序或分項工程驗收出現(xiàn)不合格時,監(jiān)理工程師應(yīng)向施工單位發(fā)出要求整改的通知,并對整改結(jié)果進行重新驗收,否則,不允許進行下道工序或分項工程的驗收。監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)施工中存在重大安全隱患,可能造成質(zhì)量事故時,應(yīng)通過監(jiān)理工程師及時下達工程暫停令,要求承包商停工整改。整改完畢并經(jīng)監(jiān)理人員復(fù)查,符合規(guī)定要求后,總監(jiān)理工程師應(yīng)及時簽署工程復(fù)工報審表。總監(jiān)理工程師下達停工或復(fù)工指令前,宜先向建設(shè)單位報告。
2 工程監(jiān)理投資控制的管理與控制辦法
由于建設(shè)工程項目管理是動態(tài)管理的過程,所以監(jiān)理工程師在施工階段進行投資控制的基本原理也就是動態(tài)控制原理。監(jiān)理人員應(yīng)掌握投資控制的管理方法有: 在項目建立組織機構(gòu)中應(yīng)該落實投資控制的人員、任務(wù)分工和職能分工、權(quán)利和責(zé)任; 編制施工階段投資控制工作計劃和詳細的工作流程圖; 對設(shè)計變更要進行經(jīng)濟技術(shù)比較,嚴格控制設(shè)計變更,尋找建設(shè)設(shè)計方案,挖潛節(jié)約投資的可能性; 審核施工承包單位編制的施工組織設(shè)計,對主要施工方案進行技術(shù)經(jīng)濟分析比較; 編制好資金使用計劃,確定、分解投資控制目標,進行工程計量; 復(fù)核工程付款賬單,簽發(fā)付款證書; 對工程實施過程中的投資支出做出分析與預(yù)測,定期或不定期向建設(shè)單位提交項目投資控制存在問題的報告; 在工程實施過程中,進行投資跟蹤控制,定期地進行投資實際值與計劃值的比較,若發(fā)現(xiàn)偏差,分析產(chǎn)生偏差的原因,采取糾偏措施; 做好建設(shè)項目實施階段質(zhì)量、進度等控制工作,掌握工程項目實施情況,為正確處理可能發(fā)生的索賠事件提供依據(jù),參與處理索賠事宜; 參與合同管理工作,協(xié)助建設(shè)單位合同變更管理,并充分考慮合同變更對投資的影響。監(jiān)理工程師在施工階段進行投資控制就是把計劃投資額作為投資控制的目標值,在工程施工過程中定期的進行投資實際值與目標值的比較,通過比較發(fā)現(xiàn)并找出實際支出額與投資控制目標值之
間的偏差,然后分析產(chǎn)生偏差的原因,并采取有效措施加以控制,以保證投資控制目標的實現(xiàn)。
3 小結(jié)
監(jiān)理的實施需要建設(shè)單位的委托與授權(quán),是有明確依據(jù)的工程建設(shè)行為,主要發(fā)生在實施階段,是微觀性質(zhì)的監(jiān)督管理活動。監(jiān)理具有服務(wù)性、獨立性、公正性和科學(xué)性,在工程中起著不可或缺的作用。因此要做好監(jiān)理活動就必須要控制和管理好工程建設(shè)項目目標,而要做好控制和管理就必須要做到“三控兩管一協(xié)調(diào)”。這其中的過程非常復(fù)雜且多元化,要做好“控制”,其中現(xiàn)場管理非常重要,包括項目建設(shè)前期管理、工程設(shè)計階段管理、項目實施階段管理和項目竣工驗收階段管理,即事前、事中和事后控制。各不同層次監(jiān)理人員運用不同監(jiān)理手段做好監(jiān)理活動,在零安全生產(chǎn)事故的前提下使監(jiān)理活動達到最優(yōu)化、使工程質(zhì)量達到最好并使工程過程中的資金使用得最少,也使監(jiān)理企業(yè)能夠健康快速發(fā)展,使工程質(zhì)量到達新的臺階。
參考文獻
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