緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇施工管制論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

10kV線路的架線工程

1.架線工程的準備工作包括放線、連接導線、緊線、松弛度檢測和附件安裝等，具體的處理方式包括拖地放線和張力放線。高壓輸電線的架線工程與氣象情況緊密聯(lián)系，在設計線路可以承受的最大風力時，應根據當地的風力指標進行。另外，為了避免雷電擊打事故，要確保雷擊線路的安全可靠性，堅決杜絕線路設備不符合指標的低級錯誤，要增強雷擊線路的導流卸流能力，除了加強防雷措施外，還應采用安全的避雷裝置。

2.架線的兩種展放方式—拖地展放與張力展放，二者有本質的區(qū)別：拖地展放顧名思義是將導線放在地上進行自由拖動，不需要任何放線工具，優(yōu)點是操作簡便，缺點是導線易受損；張力展放我們可以將其定義為通過牽線機械使得導線具有一定的張力，與其他物體的交叉處留有一定的距離，在此基礎上進行的一種放線方法。張力放線時需要用到一些牽引機械，對于牽引機械的選擇非常重要，滑輪的選擇關系到對導線的磨損程度，應盡量使用輪徑較大的滑輪，因其對導線產生的彎曲力小，可以減少導線的磨損程度，國家通用的滑輪輪徑大小一般以導線直徑的11倍為標準。另外，輪槽的選擇也要以導線的直徑為標準，小而細的導線應選擇槽徑小的輪槽，而大導線就應選擇槽徑大的輪槽，以防大導線被擠壓磨損。

3.架線工程中的放線施工非常重要，在放線前，需要對導線進行詳細檢查，確保無磨損、無斷面、無打結的情況下才可以使用。若檢查出單股導線磨損不超過導線半徑或者導線鋼心少于5%的導電部分，則需對導線的瑕疵部分進行修光維護；若檢查出導線磨損面積大于25%或者鋼心出現斷股，則需對導線進行適當的修補或者切斷重連。

10kV線路的輸電線路檢修

篇（2）

資料管理中存在問題

筆者有著多個工程項目竣工資料的整理經驗，在某些工程總合同中包括了多個單位工程或者合同段的建設，而這些單位工程或合同段工程分期建設經歷了幾年時間，資料量大，門類多，其管理的整個過程及竣工驗收發(fā)現了一些問題。1.竣工資料整理不及時，遠遠落后于施工進度（1）資料缺乏真實性。竣工資料不能反映施工實際過程，資料員不了解實際情況，填報資料單靠自己想象，往往容易犯錯并導致資料返工，產生惡性循環(huán)。（2）增加了經濟投入。由于平時沒有及時進行資料整理，完工后不得不投入大量人力物力進行整理、補充，從而增加了施工成本。2.竣工資料質量不符合要求（1）原始記錄填寫不規(guī)范。例如，某些現場測量的原始記錄為了方便修改而用鉛筆進行記錄，日后再出電子文件，這就造成了竣工資料因非原始記錄而不符合竣工文件的歸檔要求。（2）工程驗收記錄、簽證資料不齊全。按照規(guī)定，出于工程施工進展需要，從工程開工前的施工方案編制、圖紙會審、技術交底到施工過程中的設備就位、隱蔽工程等形成書面的記錄，必須按國家行業(yè)標準規(guī)定要求對每道工序、每個分項、每個分部辦理驗收、簽字手續(xù)；必須及時收集整理現場材料的合格證、質量證明書、檢驗報告。但是，在實際施工中，往往由于現場工作比較忙碌而忽視了這些資料的管理工作，造成最后交工時由于資料不齊全而導致交工難、結算難。（3）竣工文件編寫不規(guī)范。如未按照專用格式編寫目錄，資料案卷提名不能反映案卷內容等，由此而引起返工。（4）竣工文件裝訂成冊不符合要求。裝訂成冊資料的厚度過大、不整齊、缺少頁碼等，不符合竣工資料整理要求。（5）竣工圖編制不符合要求。如設計變更未能在竣工圖紙上完全反映出來，竣工圖缺少責任單位會簽等，均不符合竣工資料歸檔要求。（6）填寫錯誤隨意更改。施工過程中的原始資料（包括質量檢驗記錄中的檢測項目）填寫時出現筆誤后隨意涂劃，且在修改的地方也未簽字，從而難以保證資料的真實性、美觀性。3.管理效率低，缺乏信息化手段，檢索難度大當工程到最后收尾階段時，資料數量達到一定規(guī)模，檢索難度加大，歸類轉移較費時。4.竣工資料保管不當，時有丟失或損壞情況發(fā)生資料做好后未及時移交，隨意亂放或人員更換后未做交接，未考慮自然條件對資料的影響，缺乏資料完整性保護措施等，導致資料丟失。

產生問題的原因分析

篇（3）

張拉前的準備工作：待混凝土強度達到設計強度的90%后張拉。端頭鋼墊板安放時注意其端面與束向垂直；預埋鋼板與錨具和墊板接觸處的混凝土殘渣毛刺、焊渣等要清理干凈；標定千斤頂油表讀數根據設計文件要求的張拉力噸位到有資質的試驗壓力機上標定或進行現場標定，在施工過程中要嚴格按定期校驗的要求進行，依據標定的曲線計算各張拉力對應的油表讀數作張拉力控制依據；由于采用高強低松弛型夾片式等具有自錨性能的錨具所以施工中不需要采用超張拉以免鋼絞線張拉力過大。張拉采取雙控以鋼束伸長量進行校核用張拉噸位對應的油表讀數進行主控，鋼絞線穿束時對加工好的鋼絞線進行編號將一端對齊套上穿束器，將穿束器的引線穿過孔道然后向前拉動直至兩端均露出70cm的工作長度。穿束后檢查兩端編號，防止鋼絞線在孔道內扭結、交叉。預應力的張拉程序：預應力鋼絞線張拉程序嚴格按照圖紙要求進行張拉，張拉采用兩端對稱、均勻張拉，千斤頂張拉作用線與預應力鋼絞線的軸線重合一致。實測伸長值與理論伸長值的差值應控制在±6%以內，否則應暫停張拉，查明原因，提出張拉的操作步驟：張拉人員必須持證上崗四人配備一套張拉千斤頂兩人負責千斤頂一人負責油泵另外一人觀測并記錄讀數，張拉保證對稱張拉按設計要求的順序進行；安裝錨具并將錨具套在鋼絞線上防止鋼絞線扭結使其分布均勻將清洗過的夾片并按順序依次嵌入錨孔鋼絞線周圍，夾片嵌入后人工用手錘輕輕敲擊夾片外露長度要整齊一致使其夾緊預應力鋼絞線然后套入限位板與夾片端部垂直接觸；安裝千斤頂隨后千斤的頂套入到鋼絞線內把它的端部頂緊限位板最后裝入工具錨及夾片緊接著開始進行初張拉，開動高壓油泵以使千斤頂大缸進油千斤頂活塞伸出開始張拉鋼絞線。當油表讀數達到標定初應力張拉噸位的數值時，記下千斤頂活塞伸長讀數和油表讀數；初始張拉后，繼續(xù)張拉，達到20%張拉應力時，記下千斤頂活塞伸長讀數。兩者讀數差即為鋼絞線初張拉的理論伸長量；如果超過±6%應停止張拉，分析原因，采取相應措施調整后再繼續(xù)張拉，使張拉油缸緩慢回油，夾片將自動錨固鋼絞線，如果發(fā)生斷絲滑絲超過規(guī)范允許范圍，則應進行換束，重新張拉，張拉油表慢慢回油，關閉油泵，拆除工具錨、千斤頂及限位板。

預應力孔道壓漿施工

篇（4）

電力施工企業(yè)的工程造價管理改善對策

要改善工程造價的管理問題，施工企業(yè)必須在制定工程計劃前就認識到工程造價的重要性，還要認清工程造價對未來項目發(fā)展的巨大經濟意義。提高對整個市場的把控能力，具有高度預見性，考慮到可能會發(fā)生的各種問題及應對措施，從不同階段對工程造價管理進行改善。

1明確方向，選擇合適的投標對象或優(yōu)良的投資方。電力工程承接的項目大，在選擇投標之前，首先分析自身綜合實力，并結合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向和目標，準確定位所要投標的項目。要實事求是，不能盲目地亂投。在確定投標目標之后，應該制定好一系列的報價方案，不但對投標的競爭對手進行深入分析，對所要投標的單位也要有透徹的了解，保證投標的成功。同時，施工企業(yè)還要懂得維護自身利益，根據企業(yè)自身能夠承擔的經營風險進行報價，并要考慮到市場的風險，把報價金額控制在一個安全的范圍內。

2認真閱讀合同條款或招標文件。施工單位與業(yè)主之間簽訂的合同是工程項目的法律性文件，對合作的雙方都具有嚴格約束力，并且也會維護彼此的利益，能夠解決很多糾紛問題。在合同階段，工程造價的管理主要在于合同條款的明文規(guī)定，施工企業(yè)應該認真、仔細閱讀合同的內容，事先弄清不明確的地方，不要實施后才發(fā)現問題，引起一些不必要的糾紛。主要應采取的措施如下：首先，讓專業(yè)的法律人員審核合同。施工企業(yè)要懂得維護自己的利益，不要受制于業(yè)主，在簽合同前，必須請專業(yè)法律人士結合招標文件來認真審核合同，并要仔細研究每一項條款。遇到不明確之處，應該及時和業(yè)主咨詢。其次，施工企業(yè)應該具備強烈的風險意識。由于市場波動較大，施工企業(yè)應該提前預見各種風險因素并做好應對舉措。

第三，具有團隊精神，合理分配任務。在合同談判時，施工企業(yè)和業(yè)主雙方都想要維護自己利益，爭取利益最大化。因此，企業(yè)要專門成立一個擁有各專業(yè)人才的談判小組，這個小組必須要具有團隊精神，在目標一致的基礎上要根據工作需要合理地安排好每個人的職責，才能使合同談判工作圓滿完成并為施工階段更好的履行合同打下良好的基礎。

3加強施工階段的管理。施工階段是整個工程最重要的一個環(huán)節(jié)，在這個階段，施工企業(yè)必須要有完整的規(guī)章制度和管理流程，對工程造價的管理一定要嚴格控制在風險范圍內。要保證整個工程進行中所有人力、物力和財力的合理規(guī)劃，做好各級人員的經濟責任的分解工作。從工程造價管理方面來分析，施工階段需要控制各個階段的資金使用，避免不必要的浪費和損失，提高成本造價的管理質量。應該從以下幾個方面進行加強管理：責任的合理規(guī)劃，資金的適當核算，人員的優(yōu)化調整，技術的提高和驗收。

重視結算階段的索賠等工作

篇（5）

公路施工對于我國的公共交通是非常重要的，可以有效地解決我國的交通擁擠的問題；對于我國的經濟發(fā)展也是非常重要的，可以實現經濟的全國化。因此，在公路施工中工程質量管理也是十分重要的，而這也是工程項目管理中最為重要的一環(huán)，只有這一環(huán)完成得好才可以實現真正的利潤發(fā)展，有利于企業(yè)的長久發(fā)展。

1公路施工工程質量的影響因素

1.1施工材料的影響

在公路施工的過程中，施工材料是在物質條件中最為影響公路工程的施工質量，施工材料的好壞直接影響了公路工程質量的高低。因此，若是想要得到質量較高的公路工程就必須要控制好材料的質量才可以。

1.2施工方法的影響

在公路施工的過程中施工方法的正確運用是十分重要的，在施工的過程中只有采用了正確的施工方法，才會得到質量較高的公路工程；而若是運用了錯誤的施工方法必然也會對公路工程產生相當嚴重的后果。而施工方法中的施工方法，施工工藝等，若是運用好的施工方法與工藝不僅可以使公路工程的質量變得更好，還可以通過節(jié)約時間，節(jié)省材料等的方法來減少施工過程中的費用以及開支。

1.3人為因素的影響

此處的人為因素指得主要是從業(yè)人員的質量觀念，施工人員的專業(yè)技能水平以及施工人員的素質等。而這在公路施工工程中是相當重要的，因為若是施工人員的素質以及專業(yè)技藝水平都不符合規(guī)定的話，不僅僅會使公路施工工程的質量較低，可能會造成錢財的白白浪費而施工質量卻不高甚至會造成由于施工人員的技藝水平較低而造成施工不成功，使工程就一直拖著，白白的浪費施工資金與時間。因此，施工人員具有較高的技能水平以及相關從業(yè)人員具有較高的質量意識在公路的施工過程中是相當重要的，只有這樣才能夠對于施工的規(guī)范以及質量進度全面的掌握，保證公路施工工程的質量。

2公路施工過程中的工程質量的管理措施

2.1內部自檢機構以及質量保證組的建立

在公路施工的過程中，要想保證公路工程的施工質量就必須要建立起具有高度責任心的內部自檢機制。內部自檢機制包括路面質量檢查機構，路基質量檢查機構等的檢查機構。在日常的施工生活中，質量檢查機構要根據自己的工作進行合理的檢查。因為質量檢查這一工作在公路施工中是非常重要的，直接影響到公路工程的質量，所以內部自檢機制的人員一定要重視自己的工作，面對質量檢查時一定要嚴格檢查，絕不可以。因此，質量檢查機構的人員最好是由工作能力強，正直嚴格，工作認真等的人員來組成。因此，項目經理要時刻掌握公路施工的進程，對于施工的質量問題以及施工的技術都要進行決策還要在遇到疑難的問題時及時的進行解決。

2.2控制施工質量的措施

對于施工質量的控制措施最重要的便是對于施工材料的控制，而混凝土原材料就是相當重要的施工材料之一。而鋼筋，水質，粗骨料以及細骨料水泥等都是屬于混凝土的原材料。在這其中，鋼筋又顯得尤為重要，鋼筋的規(guī)格和設計一定要符合規(guī)范的要求，一定要使用正規(guī)鋼廠的合格產品并且施工企業(yè)還需要對其進行二次檢驗，不合格品絕對不能使用，一定要在檢驗合格并在項目經理親自同意后才可以將其應用于工程當中去。其次，混凝土的比例在真正的施工前一定要進行反復的實驗，在實驗室中找出最好最適合施工現場天氣以及地理環(huán)境的混合比例，一定要使其耐磨性，耐久性以及和易性達到最好，質量也最高。并在施工過程中嚴格的按照這一比例進行施工，保證公路工程的施工質量。同樣的，在真正施工時也需要選擇一段路來進行試驗施工以保證在真正施工時的可靠。需要確定出真正施工時的所要填土的厚度以及所需要碾壓的次數，而就算是用于填筑路基的土料也是需要在實驗室進行反復的實驗的，根據當地的天氣及以實際的地理情況。而對于路面來說，主要分為水泥穩(wěn)定砂礫基層以及水泥混凝土面層等兩個方面。這兩個方面也是相當重要的，一旦有一點出現問題就會對公路工程的質量造成巨大的影響。在施工的過程中以及質量檢查時基本與水泥穩(wěn)定砂礫基層的要求是一樣的并且要嚴格按照這一要求來進行。

3建立健全的公路工程質量保證體系

企業(yè)項目部要建立健全的公路施工工程的質量檢查體系，技術檢驗以及管理人員要綜合的分析各種專業(yè)技術以及科學的方法，選出最為適合的并將其合理的運用到公路施工的過程當中去，項目部也要能夠對工程的施工質量以及進度有一個全面的掌握，及時的進行系統(tǒng)的設計以及分析。嚴格的按照設計的圖紙來進行施工這是相當重要的一件事，項目部在收到設計師設計的圖紙之后一定要組織施工人員進行仔細的學習，全面的了解施工的方案以及根據施工日期的要求做出實施方案，防止施工日期不夠等事情的發(fā)生，在確定施工的方案后還要對施工的質量要求，安全事項以及技術要求等負責到個人，并嚴格按照要求來執(zhí)行，以保證工程的質量。

4結語

隨著我國各方面的快速發(fā)展，公路施工工程也越來越受到人們的重視，而對于施工質量的要求自然而就越來越高。而從文章的以上幾個觀點以及要求來看，對于公路施工質量的控制是一件相當系統(tǒng)卻又復雜的事情，在進行對公路施工質量的管理時又要全方位的考慮到各種的因素。施工單位也要積極的與項目經理，設計師以及業(yè)主保持良好的交流，要實現對工程的全方位管理，提高公路工程的質量。

作者:周健 單位:中鐵十六局集團路橋工程有限公司

篇（6）

2提高建筑工程施工材料質量。

施工質量必須要得到良好的的保證，這項工作主要由施工現場負責人負責，材料綜合質量、交貨期等材料是兩大主要方面施工材料的生產廠商需要確保貨物的充足，不應該出現斷貨缺貨情況的發(fā)生，同時，售后服務也不容忽視，當材料供應沒有什么問題后，不能放松，時刻準備好為顧客提供到位的售后服務。另外，材料進入施工場地之前，需要一個提前測量和檢查質量的步驟，只有材料滿足國家的質量標準和施工要求，方可允許其進入施工場地，在這里保證材料質量標準的主要依據就是質量合格證，當施工材料進入施工場地之后，必能立即投入使用，還需進一步的質量測量工作，應該采取抽樣調查的方法，通過檢測部分材料的質量來推斷整體的質量情況。

3建立施工質量目標責任制。

為了保證每一位施工人員投入到質量管理與控制工作中，提升其工作的積極性與創(chuàng)造性，施工前的人員定位工作是必不可少的，這里的人員主要包括施工管理人員、負責技術的人員和項目經理。對此，施工單位法定代表人和項目經理需要承擔工程項目領導職責與終身責任，對施工單位進行嚴格的管理與控制，依靠的手段就是法律法規(guī)，這是因為法律法規(guī)的強制性特點。另外，基本原則的設立不是隨便的，而是有其真正的用途，這些原則的設立就是要保證施工材料與設備，施工人員及技術等因素完全符合標準，達到保證施工質量管理與控制的目的。

4提高建筑工程施工人員素質。

人作為施工工程中的最為活躍的因素和成分，在一定程度上可以說對施工質量管理與控制起著決定性的影響，因此，必須從每一個與施工有關的人員身上著手，著力于提高人員的綜合素質，既包括思想道德素質，又包括科學文化素質，可以開設專門的培訓的機構，聘請專業(yè)的人員對施工和管理人員進行一對一的培訓，以達到提高專業(yè)水平，增強專業(yè)技能，豐富專業(yè)知識的目的，書本上得到的知識畢竟還是表象的東西，所以還有必要增強實踐能力，獲取更多的實踐經驗。除了提高相關人員的自身素質之外，還要提高從業(yè)人員的資格準入標準與門檻，保證引進的工作人員具有很高的工作能力和技術水平。從以上兩個方面下足功夫，我們相信一定可以提高工程施工的質量與安全。

5加強建筑工程施工驗收工作。

建筑工程施工后的驗收工作也必須得做到位。當工程竣工后，施工單位為了保險起見，自己應該對施工質量進行簡要的評估與監(jiān)測，在感覺沒什么大的問題之后，交由專門的驗收機構進行專業(yè)驗收，在驗收過程中，如果發(fā)現工程存在質量問題或安全隱患，就需要施工單位進行修復或改進甚至重建工作，這個過程中要盡力一次性滿足質量標準，不要再有第二次返工。最終滿足戶主或開發(fā)商對質量的要求。

篇（7）

1.1.1找工作、實習使精力、時間不足我校本科生畢業(yè)論文寫作時間安排在大四第二學期，這一學期，學生們往往會忙于考研、考公務員、實習、找工作等等事情，從而無暇顧及畢業(yè)論文的寫作，或者很難保證有足夠的時間和精力用在畢業(yè)論文資料的收集和寫作之中。學生為了完成任務，在規(guī)定的時間內將開題報告、論文提交給指導教師，往往在網上進行下載復制粘貼，在短時間內造論文，論文的質量就無從保證。1.1.2學生自身的知識儲備不足筆者在論文指導環(huán)節(jié)中發(fā)現畢業(yè)學生對所選題目、論文設計、格式要求沒有準確的理解和應用。不能很好地將所學知識運用到實踐中，這就體現出了學生在知識儲備方面的不足。對一些基本概念理解不透，不知道文獻綜述、摘要部分怎么寫。在格式上，對基本的計算機操作不熟練，不知道論文格式的排版、間距等的調整。

1.2教師方面

1.2.1指導教師水平、經驗有限由于我校是新升格的本科院校，公共事業(yè)管理專業(yè)也是新增專業(yè)，實行本科畢業(yè)論文僅有2年時間，青年教師和老教師都沒有論文指導經驗，大多憑借自己上大學做畢業(yè)論文的經驗去指導，因此，存在著研究手段和方法落后、指導出的畢業(yè)論文水平存在明顯差異。1.2.2重課堂教學輕論文指導畢業(yè)論文指導教師往往重課堂教學而輕論文指導。一方面，認為課堂授課直接影響到學生接收信息的效果和考試成績，評價一個教師的好壞和水平的高低，往往是從課堂教學情況、學生的反響以及科研、學術水平而進行的，因此，指導教師沒有將畢業(yè)論文指導環(huán)節(jié)放在重要的地位加以重視；另一方面，忽視了畢業(yè)論文對畢業(yè)生的重要性，投入的精力非常有限，認為畢業(yè)論文就是一次簡單的完成作業(yè)和批改作業(yè)。1.2.3遠程指導，面對面溝通減少由于學生們撰寫畢業(yè)論文的時間剛好是他們在校外實習或是最后一學期找工作時間，因此，學生大都在校外甚至有的同學回到本省、本地實習或找工作。這就造成了畢業(yè)論文指導教師與學生之間的溝通和交流較少，大多采用網絡qq、郵箱、電話等方式進行遠程指導，面對面的溝通交流較少，不能及時規(guī)范學生的論文寫作，有時會出現理解上的偏差。

1.3制度、管理方面

1.3.1制度實施中存在缺陷學校制定了《本科畢業(yè)論文（設計）工作規(guī)程》，院（系、部）教學科往往將這一工作規(guī)程發(fā)給學生輔導員，而學生輔導員從qq平臺上將學校畢業(yè)論文工作規(guī)程發(fā)送至共享上要求學生自助下載查看。學生有些由于沒有上網或種種原因未能及時下載查看，或不認真對待和查看，導致制度落實不到位，學生不了解學校關于畢業(yè)論文設計要求，評想象自己拼湊和粘貼。不按照學校、院（系、部）要求寫作，造成畢業(yè)論文指導教師在指導環(huán)節(jié)中的重復修改、要求，都不能起到很好的效果。1.3.2時間安排緊張院系制定的畢業(yè)論文事件安排表，一般在大四第二學期開學后的4、5月份進行開題，而最終正式答辯和提交論文時間在6、7月份。這樣，學生們真正撰寫論文的時間就很有限。加上，有些學生因為開題論文題目過大或是種種原因要求從新更換題目，從新梳理思路，這樣，從新定題目開始寫文章又顯得時間很緊張，這樣的情況，學生和指導教師兩者都深有體會。

2.解決策略

2.1提高畢業(yè)生對畢業(yè)論文的重視度

一方面，院（系、部）應該營造一個較為寬松的條件，給予畢業(yè)生從選題、開題答辯、論文答辯到成績評定等一系列的指導和制度規(guī)范。院（系、部）加強前期的宣傳的動員，提高學生對于畢業(yè)論文撰寫的格式、寫作要求、寫作方向等都有一個明確的認識，提高他們的重視程度。另一方面，建議可以將畢業(yè)論文寫作時間進行調整，從原來的大四第二學期，調整為大三第二學期進行開題，大四第一學期完成畢業(yè)論文的撰寫和答辯工作，這樣就可以給同學們在大四第二學期找工作、實習留出時間和精力。

2.2加強指導教師對畢業(yè)論文的指導

目前，教師普遍重視課堂教學而忽視畢業(yè)論文指導環(huán)節(jié)，基于這一現象，要求畢業(yè)論文指導教師應該加強指導環(huán)節(jié)，提高重視程度。對于學生從開始的宣傳到論文題目的初選、終選、行文思路、開題撰寫與答辯、論文整體設計及答辯環(huán)節(jié)等各個環(huán)節(jié)給予指導。在確定選題前，可以幫助學生結合所學知識、實習單位和當前公共事業(yè)管理包括衛(wèi)生事業(yè)管理、衛(wèi)生法學方面的熱點問題選擇題目較小、較易于操作并符合本科生畢業(yè)論文要求的題目，避免由于學生論文題目選擇過大而造成內容空泛、行文受阻、開題不通過等現象出現；在確定了選題后，論文指導老師可以要求學生查閱大量的論文相關文獻，尋找創(chuàng)新點并培養(yǎng)他們自學的能力。根據選題與學生加強溝通和交流，對行文思路給予梳理，并在指導的前期、中期和后期都加強溝通和聯(lián)系，要求能夠面對面的指導，而不僅僅局限在網絡遠程指導或電話溝通上，這樣能夠及時發(fā)現問題，調整完善研究方法，保證論文質量和進度。并從一開始就要求學生規(guī)范書寫，端正態(tài)度，幫助學生掌握科技論文的寫作要求，從文章結構、語言陳述、實驗數據、調查問卷設計、圖表制作、統(tǒng)計分析等方面加強學生的能力，從而為最終能夠提交優(yōu)質的畢業(yè)論保證。

篇（8）

隨著我國經濟發(fā)展到關鍵時刻，各行各業(yè)的發(fā)展深度和廣度都在不斷的擴大，其中電廠的工程建設規(guī)模不斷擴大，工序更加復雜，因而所牽涉到的方面也是越來越多，對于電廠當中的工程進行管理的難度也在不斷加大，在這一過程中也是出現了很多問題，這些都直接對電廠的工程施工質量造成了不利影響，因而需要相應的管理措施來不斷提升電廠工程的施工質量，為電廠建設提供保障。

1電廠工程施工過程中存在的質量問題

(1)監(jiān)理監(jiān)管不到位：監(jiān)理監(jiān)管是電廠工程施工質量管理當中的重要環(huán)節(jié)，通過監(jiān)理能夠對電廠工程施工的各個環(huán)節(jié)施工質量進行監(jiān)控，為電廠工程施工質量提供保障。但當前電廠工程施工過程中的監(jiān)管力度不夠，監(jiān)管部門的設置不合理或是人員配置不足，導致對于電廠工程的質量監(jiān)控工作也無法正常開展，直接影響了電廠工程施工質量。(2)施工過程盲目追求進度：施工進度控制是電廠工程質量管理的當中的重要部分，也是施工質量控制當中的重點內容，施工進度直接關系到電廠工程的施工成本，也會影響電廠工程的施工效率。但當前很多承包單位為了能夠按期交付，在施工過程中盲目追求施工進度，這就使得施工人員在對待施工當中的細節(jié)上不夠認真，尤其是電廠工程當中包含的細小項目比較多，像是線路的選擇和安裝、開關的安裝等等，而這些質量的管理光靠盲目追求進度是無法更嚴格控制的，使得在施工過程中會出現比較多的施工質量隱患，影響整體電廠工程的施工質量。

2電廠施工過程中的質量管理措施

(1)完善施工質量管理體制：一方面是要完善電廠工程的施工管理體制，將施工管理體制作為電廠工程的施工核心，深入分析當前電廠工程施工過程中存在的問題，并且能夠根據相應的問題和原因采取相對應的措施，并指導管理者對管理進行創(chuàng)新改革，形成雙管齊下的態(tài)勢，針對于基建項目施工過程中出現的質量問題提出切實可行的解決方案；再者建立施工人員責任制度，提升電廠工程管理人員的自身業(yè)務能力，加強對施工現場的管理控制力度，完善責任制度，將電廠工程中涉及到的各環(huán)節(jié)內容責任落實到各部門或個人，增強電廠工程管理人員的責任感，對潛在的工程質量問題及風險意識有一定程度上的提升。另一方面，注意對現場施工工序的順序控制工作，通過敲定各項目施工工序之間的實際施工順序，為相應的計劃編排的制定提供有利可靠的參考。同時，管理人員在進行搭配時要考慮到相應的邏輯關系，對整個工程的項目進度進行控制和保障，確定工程項目的預定質量；最后是加強對電廠工程工程中合同的管理。電廠工程施工過程當中合同作為設計和施工的中間紐帶，在電力工程管理當中占據著重要位置，合同在簽訂前應在法律的引導下，體現公平自愿的原則，合同條款應體現法律的強制性。同時，電廠工程管理人員應該對合同有個全面的了解，對于其簽訂和履行情況進行掌握，在實際過程中能夠根據合同來實施各項監(jiān)督管理。(2)施工方法優(yōu)化：在電廠工程質量管理上還可以通過優(yōu)化施工方法來實現質量管理水平的提升，具體來說可以從以下幾點來入手：一是對施工所用的圖紙進行嚴格把關，在審查過程中要結合對當地施工環(huán)境的情況分析，及時發(fā)現發(fā)現問題并解決問題，做到圖紙的準確性。二是保證檢測方法的同一性，使每個項目單位和項目承包單位所使用的施工和質量檢測方法都一致，只有這樣才能夠保證整個電廠工程的各個分部施工質量是一樣水準，從整體上把握電廠工程施工質量。(3)施工進度控制措施：施工進度控制是電廠工程質量管理的當中的重要部分，其控制主要是包括對各施工階段的控制工作進行規(guī)劃，對具體控制措施進行控制，對進度計劃進行制定等等，在電廠施工過程中根據施工階段的不同采用相應的方法來對進度關系進行呈現，從而有效控制電廠工程進度。具體來說在方法應用上主要有以下幾種方法：一是甘特圖法。這種方法是在施工過程中，控制人員在進度安排上用線條將每項的作業(yè)程序開始和延續(xù)時間標注出來。這種控制方法的優(yōu)點在于能夠將基建工程當中的各項目工程要點進行清晰掌握，從而能夠實現對進度的有效控制；二是行政干預法。這種方法比較適合于基建工程當中的工序交接或是交叉作業(yè)當中。電廠的行政管理人員需要從整個企業(yè)的立場上出發(fā)，通過行政管理的方式對施工過程中出現的問題和矛盾進行解決，從而保證電廠工程的順利實施。

3結語

隨著電力能源在國民經濟當中扮演的角色越來越重要，人們對于電廠的要求也是越來越高，為了能夠適應當前的電力需求和電廠發(fā)展需要，電廠在進行工程施工過程中必須加強質量管理，保證電廠工程施工質量，提高電廠工程施工效率，這樣才能夠不斷推動電廠水平的提升，為國民經濟發(fā)展和人民生活提供更加高效、高質量的電能。

作者:賈古林 單位:中國電建集團核電工程公司

參考文獻：

[1]王斐凱,扈紅蕾.強化質量管理全面落實質量通病防治工作[J].科技與企業(yè),2015(24):18-18.

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2施工管理的現實意義

房地產項目中的施工管理是房地產企業(yè)憑借著自己高效的組織手段，科學的管理模式，在保證房地產開發(fā)建設項目的質量和時間計劃的前提下，最大限度的降低成本投入，減少自己的建設支出，從源頭上增加房地產企業(yè)的經濟效益，保證自己的利益。房地產領域的巨大收益，將愈來愈多的企業(yè)與社會資本吸引進來，大量的資金涌入固然有利于房地產事業(yè)的開發(fā)與建設，但是在一定程度上加劇了行業(yè)內部的競爭程度，而通過改善、提高房地產項目中的施工管理水平，可以使房地產項目的開發(fā)建設者，以最少的資金投入，以最快的開發(fā)建設速率，保質保量的完善房地產項目的開發(fā)。對于民眾來說，高效的施工管理能夠大大緩解了房地產市場上的供需矛盾，使得消費者在購買住房時，有了更多的選擇性，同時高品質的房地產開發(fā)建設項目，為普通大眾提供了一個改善自身生活環(huán)境的機會，人們可以在其中享受到更為優(yōu)質的生活。對于企業(yè)自身來說，通過科學的施工管理，房地產企業(yè)增加了自身的利潤回報，在諸多競爭對手之中占有優(yōu)勢，保證自己高速發(fā)展的良好態(tài)勢。為了實現科學、高效地施工管理，充分發(fā)揮出工程管理對房地產開發(fā)項目的積極作用，就要建立一個科學合理的施工管理體系，建立起一個統(tǒng)一、穩(wěn)定的公司運行體系，各個部門之間信息共享，溝通順暢，不斷提高彼此之間的默契程度，提升企業(yè)自身的容錯率，避免因為一個部門的工作失誤，造成整個開發(fā)建設項目的混亂，延緩整個工程建設的速度，增加房地產企業(yè)不必要的資金投入，浪費珍貴的人力資源與時間成本。同時我們不能盲目的追求經濟效益，在充分調查、了解建設用地的周邊環(huán)境之后，進行全面、科學的規(guī)劃，多方面的考量建設過程中可能遇到的難題，最大限度的降低突發(fā)偶然因素對房地產項目的沖擊，保證開發(fā)建設項目的穩(wěn)定與持續(xù)性，科學合理的設計，不僅能夠保證房產開發(fā)項目的穩(wěn)定進行，減少資金投入與時間成本浪費，增加房地產企業(yè)的經濟收益，更能以高品質的生活環(huán)境，舒適的家居生活，使得消費者獲得一個極好的用戶體驗，這在無形之中，提升了房地產企業(yè)的形象，打造了企業(yè)自身的品牌效益，從而大大加強了自身在同行業(yè)之中的競爭力，促進企業(yè)的快速發(fā)展。在實際中，我們應該重視合同的作用，我們需要以科學、明確的合同，規(guī)范房地產項目開發(fā)的參與者的行為，最大限度的降低人為因素對房產項目的破壞與滯緩，通過明確各方的權利與義務關系，減少彼此之間不必要的矛盾糾紛，在法理上建立起一種穩(wěn)定共生的合作關系與共存模式，同時將具體責任落實到實處，利用合同的莊嚴性與神圣性，加強各方參與者的責任心，在一定程度上改善房地產建設事業(yè)的參與者的態(tài)度，明確的法律責任有助于對工程建設的監(jiān)督管理，杜絕之前存在的偷工減料、粗制濫造的丑惡現象，有力的保證了房產開發(fā)項目的工程質量。培養(yǎng)專業(yè)性的管理人才，人作為以后一種主觀能動性較強的因素，對工程管理模式的影響十分巨大，參與工程管理人員的素質、職業(yè)技能將直接影響到工程管理的合理性與有效性，因此，作為房地產企業(yè)的決策者必須重視工程管理人才的引進與培養(yǎng)，通過專業(yè)人才來提升自身的工程管理的素質與能力，利用自身的人才優(yōu)勢，提升自己企業(yè)的整體水平與素養(yǎng)，提高自己的競爭力，保持自己在同行業(yè)中的優(yōu)勢地位。房地產行業(yè)競爭的日益激烈，企業(yè)生態(tài)環(huán)境日益惡化，為了保證自身企業(yè)的經濟效益，保證自己的生存與發(fā)展，在競爭的浪潮中不斷地提升自身的競爭力，就必須要嚴格企業(yè)自身的管理機制，建立一套研究高速的團隊運行模式，立足于現實的建設實踐，著眼于時展的最前沿，理性的規(guī)劃自身發(fā)展的方向與發(fā)展路徑，以科學的施工管理，保證房產項目的工程質量，保證自身企業(yè)的利益最大化，實現企業(yè)的跨越式發(fā)展，從源頭上保證企業(yè)自身健康有序的發(fā)展，以行之有效的措施，對自己進行規(guī)范，保證自身的發(fā)展。

3成本控制的作用

近些年來，我國的房地產行業(yè)呈現出迅猛發(fā)展的勢頭，巨大的收益讓越來越多的企業(yè)投身到房地產領域，但是由于我國真正意義上的現代化的房地產事業(yè)起步較晚，在實際管理上缺乏經驗，很多房地產企業(yè)根本沒有實現真正意義上的成本控制，即便是主觀上想要對成本進行控制，但是缺少科學的方法與有效地舉措，這樣的情況就造成了我國房地產項目的實際成本大大超過之前的預期，這既降低了房地產企業(yè)的利潤空間，又大大提高了房屋的價格，給消費者帶來了巨大的購買壓力。開發(fā)成本的控制絕不能簡單地歸結為房地產項目初期階段的成本壓縮，更不能單純的理解為對開發(fā)建設成本投入的縮水，而是要立足于開發(fā)建設的大局，最大限度的調用一切勞動力資源、物質支持、資金力量，從整體上減少房產開發(fā)建設項目的投入成本。現階段我國房地產開發(fā)建設項目成本控制的重心一般放在施工建設階段，忽視對土地成本的控制，土地資源是房地產開發(fā)建設項目的基礎，是整個開發(fā)建設的最主要的前提，而房地產企業(yè)在土地獲取上的支出往往是十分巨大的，通過對土地成本進行有力管控，就能有效地壓縮整個房產開發(fā)項目的成本投入，讓更多的資金從土地上解脫出來，被利用在其他更加需要的方面，提升整個房產開發(fā)項目的質量、品質，提升房地產企業(yè)的企業(yè)形象。售房策略也是我們控制成本的重要手段，雖然這一階段產生的成本支出相較于土地成本少之又少，但是仍然對房產項目的成本控制起著十分重要的作用。近些年來，我國房地產十分緊俏，住房需求十分旺盛，這使得我國的房地產企業(yè)一直處于十分有利的主動地位，這就造成了大多數房地產企業(yè)忽視售房策略，輕視這一環(huán)節(jié)的成本控制，在實際的工作當中，我發(fā)現只有重視這一環(huán)節(jié)的成本控制，以更加豐富的銷售策略吸引更多的消費者來進行房屋購買，這既能有效地保證自身的收益，又能減少一些中間環(huán)節(jié)的不必要支出，因為房屋畢竟是一種商品，只有被消費了才能產生價值，只有被消費者購買才能產生企業(yè)的利潤，雖然從現階段來看房地產企業(yè)在房產交易中處于主動地位，但是由于買房的支出十分巨大，大部分消費者對買房十分謹慎，更多的時候是保持觀望的姿態(tài)，而優(yōu)秀、合理的銷售策略則能夠刺激消費者的購買欲望，保證銷售環(huán)節(jié)的順利進行，在此基礎上，才能保證房地產企業(yè)的利益收入，最大限度的控制成本投入。我國現階段的成本控制仍存在著諸多問題，土地招標的程序不夠科學，房地產企業(yè)在進行土地招標之前沒有對風險進行全面的預估與缺少相應的風險管控手段，這就使得房地產開發(fā)企業(yè)在進行土地開發(fā)建設過程中需要冒著極大的風險，從而影響了房產開發(fā)項目的進行速度與質量，直接影響了自身企業(yè)的企業(yè)形象，破壞了企業(yè)信譽，帶來了不良影響。在施工建設的工程中往往缺乏有效地監(jiān)管，責任過于模糊，房地產開發(fā)建設項目周期十分漫長，過長的周期使得懈怠心態(tài)滋生，極易造成工程質量問題，為了有效地避免這一情況的出現，就需要在工程建設的過程中加大監(jiān)管力度，通過周期性的監(jiān)督，保證工期，提高工程質量，同時明確的責任有助于節(jié)約建設材料，降低投入成本，避免一些不必要的費用支出。為了保證房地產開發(fā)項目的樹立進行，我們需要從成本控制入手，增加土地招標階段的風險評估、工程管理的步驟，只有這樣才能最大限度的保證企業(yè)自身的經濟收益，保持企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢，保障房地產企業(yè)的發(fā)展速度。

4影響作用

房地產的開發(fā)建設項目是一個極為復雜的過程，這一過程中包含了諸多風險。房地產項目資金投入十分巨大，產生經濟效益的周期過長以及建設過程中存在的技術性難題，使得房地產建設項目隨時都面臨著停滯不前的可能性，這種風險的存在影響房地產企業(yè)的實際經濟收益，嚴重者甚至可能導致企業(yè)破產。而施工管理作為一種科學的管理手段能夠在一定程度上降低、減少房地產企業(yè)面臨的風險，保證房地產企業(yè)的經濟收益，科學、有效地施工管理能夠減少房地產企業(yè)在開發(fā)建設項目中的前期和中期投入，整個資金鏈供應的穩(wěn)定性得到了極大的提高，有了強大的資金作為后盾，才能夠保證房地產開發(fā)建設項目穩(wěn)定的進行下去。房地產開發(fā)項目成功的關鍵在于建設項目的工程質量與房產價格，實現利益的最大化，是每一個房地產開發(fā)者最大的追求，成本控制是房產開發(fā)項目中最重要的環(huán)節(jié)之一，貫穿與整個開發(fā)建設的工程中，要保證房地產企業(yè)自身的經濟效益，就需要科學的、理性的控制項目成本，提高自身工程建設的管控能力。施工管理與成本控制作為兩種有效手段，能夠極大的影響房產開發(fā)項目的工程質量與經濟收益，他們貫穿與房產開發(fā)建設項目的始終，以不同的方式影響著房地產企業(yè)的經濟收益與生存狀態(tài)，工程管理的科學與否、成本控制能力的強弱直接關系房產項目的狀態(tài)，科學的工程管理模式，能夠有效地保證房地產建設開發(fā)項目的工程質量，保證工程建設的有序進行，加快工程建設的建設速度，減少開發(fā)周期，從而建設出高質量的住房，提升了房地產企業(yè)的自身形象，提高了企業(yè)的競爭力，有助于企業(yè)自身的健康發(fā)展，而且在一定程度上，節(jié)縮小了房地產企業(yè)的資金支出，節(jié)約了建設成本，保證了資金鏈的穩(wěn)定性，保證了房地產項目的穩(wěn)定進行。成本控制則通過有效的手段降低房地產企業(yè)的額外的支出，在保證工程質量的前提下，最大限度的縮小企業(yè)的資金投入，控制開發(fā)成本，從而使房地產企業(yè)獲得最大的利潤收益，同時又能在保證房地產企業(yè)正當利潤收入的前提下，降低房價，減少購房者的經濟壓力，達到一種雙贏的狀態(tài)。從施工管理與成本控制兩個方面入手能夠有效地保證房地產企業(yè)健康發(fā)展，改善生存環(huán)境。

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2房屋建筑施工階段質量管理存在的問題

2.1影響房建項目施工質量的因素

多在房屋建筑工程施工過程中，由于需要涉及眾多項目，并且施工工藝流程較為復雜，在這種情況下，進一步增加了質量管理的難度。在房屋建筑施工中，影響房屋建筑施工質量的因素主要包括材料、機械設備、施工工藝、施工人員等，并且房屋建筑工程質量存在一定的變動性。對于工程項目來說，在實施過程中，一方面生產線不固定，另一方面生產工藝、檢測技術等，也有待進一步完善，進而難以有效地管理房屋建筑施工質量。

2.2施工人員素質低

近年來，隨著經濟的不斷發(fā)展，房屋建筑數量迅速增加，為了滿足消費需求，建筑施工人員的需求量出現缺口。但是在建筑市場上，由于高素質的建筑工程人員數量極為有限，在這種情況下，一些沒有施工經驗以及不具備從業(yè)資格的務工人員加入到施工隊伍中。在房屋建筑方面，這些人員通常不具備相關的經驗和技能，同時不具備質量意識，并且施工單位對這些人員缺乏全面的了解，進而在一定程度上難以確保房屋建設質量。

2.3建筑材料質量控制不足

在建筑材料市場上，隨著建筑工程數量的不斷增加，對建筑材料的需求量出現猛增的趨勢。這時，大批的建筑材料生產廠家開始活躍在建筑市場上，同時其他很多企業(yè)也向建筑材料行業(yè)轉移。為了獲取更多的經濟利益，企業(yè)之間展開競爭，甚至以次充好，在這種情況下，大量劣質的建材產品被應用到房屋工程中，進而難以確保房屋建設質量。

2.4房建施工質量管理系統(tǒng)不完善

在影響房屋建筑質量的各種因素中，管理和質量監(jiān)查體系也是重要的因素。在檢查建筑工程施工質量的過程中，由于房屋建筑工程質量存在一定的隱蔽性，進而難以高效地檢驗工程項目的施工質量。對于建筑工程質量的管理，一些工程管理、監(jiān)督部門沒有履行相應的職責，并且普遍存在蒙混過關的現象，使得許多存在質量缺陷的房屋流入市場。

2.5施工單位盲目壓縮工期

在房屋建筑施工過程中，一些建筑施工企業(yè)為了趕進度，在施工過程中增加了施工力度，人為地壓縮工期。這種行為難以對每個工程的細節(jié)進行有效的管理，甚至直接忽略一些工藝環(huán)節(jié)，進而在一定程度上威脅房屋建筑的工程質量。盲目地壓縮工期是對業(yè)主的不負責任，很多房屋是供生活居住的，壓縮工期導致的房屋質量問題，會給業(yè)主的使用帶來很大的安全隱患。

3加強房屋建筑工程施工階段質量管理的措施

3.1完善房建施工質量管理體系

對于施工企業(yè)來說，建立和完善質量管理體系，這是提高建筑工程質量的前提。因此，房屋建筑施工企業(yè)需要采取措施不斷完善質量管理系統(tǒng)，同時組建一支管理水平過硬的管理隊伍。在這樣的管理隊伍的管理下，建筑工程施工過程中出現的質量問題才能有效避免。在施工過程中，施工管理人員需要結合質量管理規(guī)范，對施工過程中的每一個環(huán)節(jié)進行全面的管理，制定科學合理動態(tài)的施工組織設計，嚴格地監(jiān)控管理房屋的建筑質量。另外，為了保障房屋建筑的施工質量，施工企業(yè)需要從制度方面制定和實施質量獎罰制度、質量檢查制度等，進而對房屋建筑的施工質量進行管理。

3.2提高施工人員素質，強化質量意識

在施工過程中，工程質量在一定程度上受到施工人員素質的影響和制約。因此，施工企業(yè)需要在施工人員質量、素質方面加大建設力度，執(zhí)行法律法規(guī)規(guī)定的特殊工種資格審查。為了幫助施工人員樹立正確的質量觀，施工企業(yè)需要幫助施工人員樹立質量意識，進而使施工人員明確質量管理的重要性。施工企業(yè)通過對施工人員進行技術培訓，幫助施工人員鞏固和強化技術能力，同時通過采取相應的項目經理制，將質量問題落實到具體的個人。由施工建設單位個人負責，可以提高其實際責任意識，在日常施工過程中做好人事管理。

3.3確保房建工程中材料和設備的質量

房建施工企業(yè)在選購材料、設備的過程中，需要嚴格遵守我國建筑行業(yè)的相關規(guī)定，同時對材料、設備的質量進行嚴格把關，進而最大限度地確保采購、檢驗、運輸等環(huán)節(jié)符合相應的標準要求。在工程材料規(guī)格方面加大檢查、監(jiān)督的力度，進一步確保材料的品質。對于房建施工企業(yè)來說，為了提高建筑材料的品質，通常情況下需要從采購環(huán)節(jié)做起，同時確保采購人員具有豐富的專業(yè)知識和較強的責任心。另外，房建施工企業(yè)需要全面了解材料市場的信息，綜合分析材料的價格和性能，使其進一步符合工程的實際需要。

3.4在房建施工階段加強現場質量管理

在控制房建工程質量的過程中，施工現場控制是重要環(huán)節(jié)，同時該階段也是容易出現質量問題的關鍵。對于房建施工企業(yè)來說，如果在該階段能夠對施工現場的質量進行控制，進行嚴格的自檢程序，那么就可以避免發(fā)生房建工程質量問題。因此，房建施工企業(yè)需要做好施工現場的質量管理工作，對施工現場加大質量監(jiān)督、監(jiān)測的力度，同時安排專人對施工質量進行檢驗。在施工現場，在對施工質量進行監(jiān)控的過程中，需要結合相應的程序，對現場施工質量進行嚴格的檢測和檢查，為了避免施工進度受到干擾，這時需要制定相關的管理制度，采取科學性的檢測方式進行檢測。

3.5加強對施工過程的質量管理

房屋建設過程一般較長，有的長達兩三年，在較長的時間內，房屋建設可能會由于外界一些其他因素的影響產生一定的質量問題。基于這種情況，就需要房屋建設單位加強對施工過程的質量控制及已完項目的保護工作。選派專業(yè)的質量監(jiān)督控制小組，定期對房屋建設的每一個階段進行質量檢測，如果發(fā)現問題要及時上報，并尋找合適的解決途徑。一般來說，可以根據房屋建設周期，將其分為月度質量檢測、季度質量檢測等，這樣可以有效減輕房屋質量問題的發(fā)生概率。施工過程質量管理要落實到施工階段的每一個環(huán)節(jié)。

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一般來說,心理契約具有以下幾個特點:(1)心理契約是一種不完全的契約形式。由于員工個人和組織都是有限理性的,同時組織的外部環(huán)境又具有復雜性和不確定性,雙方所獲得的信息都是不完全和不對稱的。因此,心理契約和經濟契約一樣具有不完全契約的性質與特征。(2)心理契約是一種動態(tài)的契約形式。如同經濟契約一樣,心理契約是依據締約當事人的日常習慣、合作誠意和信譽來執(zhí)行的。但不同的是,經濟契約在簽約期內是相對穩(wěn)定的,而雇傭雙方的心理契約則隨環(huán)境變化總處于一種不斷變動的狀態(tài)之中,是一種不穩(wěn)定的契約形式。(3)心理契約是一種主觀的判斷或認同。由于心理契約強調的是雇傭雙方的心理期望,即一方希望為另一方付出什么,同時又希望從另一方獲得什么,這種彼此的責任和權力是與知覺相關的,因而帶有主觀判斷的成份。(4)心理契約的違背受到道德因素的制約。經濟契約的違反可以通過法律手段來強制制約,心理契約卻不具有法律強制執(zhí)行的效力,它往往受到道德因素的制約。無論是組織還是員工違背了心理契約,都將影響他們的社會信譽,從而影響其長期發(fā)展目標的達成。(5)心理契約違約后果的不確定性。心理契約的違約所產生的后果是不確定的,它取決于雙方的知覺和處事哲學,可能采取不同的態(tài)度和行動來處理某種違約行為。

以員工滿意度為主體的員工心理契約主要由以下幾個方面決定:工作類型、同事關系、福利情況、受尊重與公平待遇、工作安全感、提出建議的機會、報酬、工作績效的認可、晉升的機會。因此,員工的心理契約會影響他們的工作滿意度、組織承諾、工作安全感、雇傭關系、動機、缺勤率和離職意向等。如果一個組織只強調經濟契約而忽視心理契約的話,則會導致員工個體重新評價自己和組織的關系,并對組織承諾、工作績效、工作滿意度和員工離職率等形成不利的影響。相反,如果員工的心理期望和經濟期望都能夠得到滿足的話,則他們往往會體驗到工作滿足感,愿意留在本組織中并努力工作。

二、知識型員工的特點及需求

彼得·德魯克首次提出了“知識型員工”這個名詞,他認為所謂知識型員工是指那些掌握和運用符號和概念、利用知識或信息工作的人。知識型員工主要通過腦力勞動創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設計,從而給產品帶來附加價值。知識型員工為追求自主性、個性化、多樣化和創(chuàng)新精神的群體,他們更多追求來自工作本身的滿足。與非知識型員工相比,知識型員工在個人特質、心理需求、價值觀念及工作方式等方面有著諸多的特殊性:(1)具有相應的專業(yè)特長和較高的個人素質。(2)具有實現自我價值的強烈愿望。(3)具有很高的創(chuàng)造性和自主性。(4)具有強烈的個性及對權勢的蔑視。(5)工作過程難以直接監(jiān)控。(6)工作成果不易加以直接測量和評價。(7)工作選擇的高流動性。

基于知識型員工的鮮明特點,根據國內學者的實證研究,以作為知識型員工典型代表的高科技企業(yè)中的研發(fā)人員為例,其主要激勵因素依次為:工資報酬與獎勵、個人成長與發(fā)展、有挑戰(zhàn)性的工作、公司的前途、有保障和穩(wěn)定的工作。其心理契約的主要內容為:信任和尊重、得到公平對待、提升和進步的機會、開放和誠實的交流溝通、對業(yè)績的承認、開展職業(yè)培訓、提供職業(yè)發(fā)展空間、和工作績效掛鉤的薪酬和獎金、管理層的支持以及有競爭力的高工資。因此,對知識型員工的心理契約管理,不但要考慮企業(yè)內外部的環(huán)境,更需要考慮知識型員工自身的特點和需求,應該物質與精神激勵并重,重視知識型員工的發(fā)展、成就和成長。

在組織和知識型員工之間建立的心理契約是組織與知識型員工之間雙向的心理期望。對知識型員工來講,心理契約的無形約束能使自己不斷以心理期望來審視自己與組織的發(fā)展,促使知識型員工在環(huán)境動態(tài)變化中不斷調整自己的行為,將個人的職業(yè)生涯與組織的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,從而提高對組織的忠誠度。而對于組織來講,則可以減少管理成本、豐富管理手段、提高管理效率,以無形的方式留住知識型員工。

三、知識型員工的心理契約管理

在知識經濟時代,作為知識載體的知識型員工,他們所擁有的知識對企業(yè)的價值和他們對企業(yè)的奉獻態(tài)度將決定一個企業(yè)在市場競爭中的命運。對于知識型員工來說,他們能否有效地工作,是否會對企業(yè)及其經營目標萌生出責任感、忠誠心和熱情,以及他們能否從自己工作中得到滿足感,在很大程度上取決于組織與他們之間心理契約的實現程度。知識型員工心理契約管理的過程,是一個充分發(fā)揮知識型員工的積極性、創(chuàng)造性與智能的過程,是保證知識型員工生產出高水平的內在激勵和承諾(主要表現為高能量、延長工作時間,愿意多干和對工作滿腔熱情等)的過程,也是構建組織成員的“生命共同體”的過程。因此,加強知識型員工的心理契約管理對提高組織的競爭能力具有十分重要的意義。

1.招聘過程中傳遞真實有效的信息。員工心理契約的形成來源是多方面的,有些內容可能在員工正式和組織接觸前就已通過各種其他非正式渠道形成了,但毫無疑問,招聘過程是個體與組織初次發(fā)生正式接觸的時候,也是員工心理契約形成的正式階段。因此,招聘過程中傳遞真實有效的信息是建立心理契約的基礎,這不僅有利于提高雇傭雙方對心理契約理解的一致性,而且可以在招聘階段過濾掉一些員工通過其他渠道獲取的關于企業(yè)的不符合實際的信息和期望,以免這些信息和期望成為員工心理契約的內容。所以,企業(yè)不但要為應聘人提供現實的工作預覽(即雇主向應聘者披露未來工作的真實信息),而且應該清楚地、系統(tǒng)地為現任員工提供他們將來在企業(yè)里所扮演的角色的預覽。這種招聘方法能夠幫助求職者正確理解雇主的期望,建立相互信任,減少求職者對工作的負面認識,并降低未來的員工流動率。

2.培育以人為本的企業(yè)文化。達成與維持“心理契約”要以以人為本的企業(yè)文化為氛圍。健康向上的企業(yè)文化能在企業(yè)中創(chuàng)設出一種奮發(fā)、進取、和諧、平等的企業(yè)氛圍和企業(yè)精神,為全體員工塑造強大的精神支柱,形成堅不可摧的生命共同體。以人為本的現代企業(yè)文化,指的是現代企業(yè)的文化價值觀應建立在注重人的能力充分發(fā)揮這一基石之上,企業(yè)的一切經營管理活動都圍繞如何正確發(fā)揮人的能力而展開。通過建設以人為本的企業(yè)文化,實現人盡其能,人盡其用,高效開發(fā)員工的能力與潛力,無疑會為達成與維持“心理契約”創(chuàng)造良好的氛圍和空間,增強員工努力工作的熱情與信念,激發(fā)企業(yè)與員工共同信守“契約”所默示的各自對應的“承諾”。因此,這種企業(yè)文化的建設要求企業(yè)及其管理者為員工的能力發(fā)揮提供良好的制度保障、有效機制、正確的舉措和寬松的企業(yè)氛圍。在這種文化之下,企業(yè)領導與員工上下同心,使經營理念得以落實,共識得以建立,公司使命得以實踐,從而真正實現人與事的完美結合。

3.塑造有價值的遠景。為知識型員工描繪出組織與個人發(fā)展的遠景,實際上就是確立了組織與個人的前進方向與奮斗目標。知識型員工擁有組織所需的專業(yè)技能,思維活躍,自主性強,因而沒有必要用嚴格的制度來管理他們。管理者的首要任務應該是指引方向,確定工作標準、價值觀和績效標準。對于知識型員工來講,遠景的塑造必須既符合員工的價值觀,又具有挑戰(zhàn)性。組織目標是否有意義,取決于它與知識型員工價值觀的吻合程度。構建共同的價值觀,在心理上引起知識型員工的共鳴,知識型員工就會更愿意奉獻他們的忠誠與才能。另外,挑戰(zhàn)性目標對知識型員工來說也十分重要,因為這不僅是一個對知識型員工能力考察的機會,同時也意味著管理者對他的重視與尊重。研究表明,設立挑戰(zhàn)目標,讓知識型員工有發(fā)揮才能的更大空間,會提高知識型員工對管理者與組織的心理認同程度,從而為進一步鞏固心理契約打下基礎。

4.實施全面的薪酬戰(zhàn)略。知識經濟時代,員工的薪酬不再是簡單的收入分配問題,而成為知識型員工價值實現的一種形式。因此,合理的薪酬制度不僅是吸引和留住知識型員工的前提,也是人力資本不斷增值的重要基礎。所謂全面的薪酬戰(zhàn)略,就是組織將支付給員工的薪酬分為“外在”和“內在”兩大類。“外在薪酬”主要指為員工提供的可量化的貨幣性價值。比如,基本工資、獎金等短期激勵薪酬,股票期權、認股權、購買公司股票、股份獎勵等長期激勵薪酬,退休金、醫(yī)療保險等貨幣利,以及公司支付的其他各種貨幣性開支,如住房津貼、俱樂部會員卡、公司配車,等等。“內在薪酬”則是指那些給員工提供的不能以量化的貨幣形式表現的各種獎勵價值,它是基于工作任務本身的報酬。比如,吸引人的公司文化、良好的人際關系、相互配合的工作環(huán)境、參與決策、更多的責任、個人成長的機會、更大的工作自由和權限、更有趣的工作以及多樣化的工作活動,等等。“外在薪酬”與“內在薪酬”構成完整的薪酬體系。比較而言,這些“內在報酬”對知識型員工具有更大的吸引力,實踐證明,由于知識型員工在他們的心理契約中對企業(yè)的期望和需求是全面的,其中既包括物質需求,更包括高度的精神需求,因而實施“全面薪酬戰(zhàn)略”是實現對知識型員工全面激勵和有效管理的最優(yōu)模式。

5.進行科學的職業(yè)生涯管理。科學的職業(yè)生涯管理有助于提高知識型員工的工作成就感、工作滿意度以及對組織的忠誠度。職業(yè)生涯管理是美國近十幾年來從人力資源管理理論與實踐中發(fā)展起來的新學科。組織職業(yè)生涯發(fā)展是組織職業(yè)生涯管理和個人職業(yè)生涯計劃活動相結合的結果。知識型員工比較重視發(fā)展型契約,極端重視自己的職業(yè)生涯發(fā)展,他們能較為客觀地審視自我,明晰自我發(fā)展的能力、動力和個性適合范圍。企業(yè)組織性職業(yè)生涯設計的最終目的是通過幫助知識型員工在組織內部發(fā)現職業(yè)發(fā)展的機會,激發(fā)他們的工作熱情和潛能,以期更好地服務于企業(yè),為實現企業(yè)的經營目標而努力工作。一方面企業(yè)應根據自身的實際情況,關注員工的職業(yè)生涯發(fā)展,提供職業(yè)生涯機會的評估,幫助員工設定職業(yè)生涯目標,制定具體的行動計劃和措施,營造企業(yè)與員工共同成長的組織氛圍。另一方面,企業(yè)還應根據員工的興趣、特長和公司的需要制定相應的培訓計劃,注重對知識型員工的人力資本投入,健全人才培養(yǎng)機制,將教育與培訓貫穿于知識型員工的整個職業(yè)生涯,使知識型員工能夠在工作過程中不斷更新知識結構,隨時學習到最先進的知識與技術,努力提高他們的能力,為每一位員工提供充分發(fā)展的空間和機會。通過對員工職業(yè)生涯的設計和指導,促使員工的個體需要和企業(yè)的發(fā)展需要相一致,把個人的職業(yè)生涯計劃和組織的職業(yè)生涯管理結合起來,通過組織內生涯發(fā)展系統(tǒng)達到組織人力資源需求與個人職業(yè)生涯需求之間的平衡,實現企業(yè)發(fā)展和個人價值實現的雙贏。

6.創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。知識型員工與一般員工的顯著區(qū)別之一就是它的創(chuàng)造性。創(chuàng)造性的活動需要自主性的空間,需要柔性的工作制度和靈活的管理模式。因此,為保護知識型員工的創(chuàng)造性,對知識型員工的管理不能類同于一般員工的監(jiān)控,必須在相應的制度上進行特殊的安排。應該授予知識型員工更多的工作自,使他們對自己的工作內容、工作環(huán)境的選擇具有一定的發(fā)言權,尤其是在工作方法和工作時間兩方面要給予相當的自。另外,還應該授予知識型員工更多地參與企業(yè)決策與管理活動的權力,營造自由發(fā)表意見的氛圍,創(chuàng)造充滿樂趣和關愛的工作環(huán)境等。

[摘要]知識型員工是企業(yè)中重要而特殊的群體,他們處于支配、管理、運用企業(yè)內其他資源的主導性地位。對于知識型員工來說,他們能否有效地工作,是否會對企業(yè)及其經營目標萌生出責任感、忠誠心和熱情,以及他們能否從自己工作中得到滿足感,在很大程度上取決于組織與他們之間心理契約的實現程度。因此,如何有效地管理知識型員工的心理契約就成了企業(yè)亟待解決的一個重要問題。本文從心理契約的概念及特點入手,通過分析知識型員工的需求,提出了知識型員工心理契約的管理對策。

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