緒論:寫作既是個人情感的抒發,也是對學術真理的探索,歡迎閱讀由發表云整理的11篇醫院宣傳工作計劃范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。
二、人口管理目標
1、計劃生育率100%
2、綜合節育率100%
3、一孩報名領證率100%
4、孕情普查率100%
5、統計求實率100%
6、完婚率100%
7、晚育率100%
8、早婚早育率零
9、生流比1:0.2
10、男職工、無早婚、早育、計劃外生育
三、重點工作安排
1、第一季度,醫院與各科簽訂人口目標管理責任書;加強文件學習;完善健全計生組織機構;對調整的計生干部進行政策學習、業務培訓。
2、第二季度,進行生殖健康普查;五月二十九日在紀念計生協成立**周年之際,進行上街宣傳。
3、第三季度,在九月一日“生育文化節”和紀念《公開信》發表進行年終總結,迎接公司計生辦檢查驗收。
4、每季辦一期計生宣傳欄;每月發放避孕藥具;及時報計生月報表等。對申報一孩及開具各種計生證明手續提供全面服務。
四、保證措施
1、積極宣傳貫徹《人口與計劃生育法》,讓職工真正了解《人口與計劃生育發》的內容,自覺執行計劃生育,使計劃生育工作步入法制化管理軌道。
2、認真貫徹執行《xx省人口與計劃生育條例》,堅持“三為主”工作資料來源于/方針,開展“三結合”,用“三個代表“的要求指導計劃生育工作,使計劃生育工作進一步深入人心。
3、認真貫徹,xx省人口與計劃生育條例》,實行計劃生育一票否決制度不變,采取綜合治理,齊抓共管。
4、強化法制建設,繼續簽定人口目標管理責任書,落實責任制。
5、繼續開展“婚育新風進萬家”活動,提供婚、孕、生育、節育等生殖健康一條龍服務。主動為職工排憂解難,解決實際問題,使他們以充沛的精力為患者服務。
[摘要] 醫院精神內涵是醫院文化的核心內容,是一個醫院經歷歷史發展沉淀形成的精華。醫院精神內涵引導著工作人員的工作作風、道德標準和價值觀念,是醫院文化和醫院發展的靈魂,是醫院在競爭中得以勝出的軟實力。我國醫院精神以文化標語為載體,以凝練的語言體現出醫院文化的精髓,因此,加大對醫院文化標語的宣傳力度可以促進醫院文化建設的進程,提高員工的積極性和凝聚力,增強醫院的知名度和影響力。在全球一體化的背景下,恰當的英譯醫院文化標語可以更好地開展醫院外事宣傳工作,進而增強醫院的國際影響力。翻譯醫院文化標語應符合以下三個原則:體現醫院的特色文化內涵,符合英語語言對稱美和節律美,發揮文化宣傳的作用。文章以北京協和醫院的“協和精神”為例,探討了“協和精神”對醫院宣傳工作的重要意義,并依照英譯醫院文化標語的基本原則試譯了“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”這一“協和精神”。
[
關鍵詞 ] 醫院文化標語;宣傳;英譯原則;協和精神
[中圖分類號] R19 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654(2015)03(a)-0005-03
On the Important Role of Cultural Slogan in the Hospital Propaganda Work and Its English Translation Principles
——to "PUMCH Spirit" as An Example
YE Shengnan1 MA Dandan2 HU Jinyan3 SUN Wei2
1. Propaganda Department of Peking Union Medical College Hospital ,Beijing 100730,China;2. The party and the government office of Peking Union Medical College Hospital, Beijing 100730,China;3.Commission for Discipline Inspection and supervision department of the Peking Union Medical College Hospital ,Beijing 100730,China
[Abstract] Hospital spirit connotation is one of the the core contents of hospital culture, and it is the essence of the historical development of a hospital. Hospital spirit has been playing a guiding role in the fields of staff work style, ethical standards and values, and it is the soul of culture and development of a hospital. In addition, the hospital spirit is the soft strength to win in the competition. The cultural slogan is one of the carriers of the hospital spirit. With the characteristics of refined language, the cultural slogan embodies the essence of the hospital culture. Therefore, strengthen the work of hospital culture slogan propaganda will promote the hospital culture construction process, improve the staff´s enthusiasm and cohesion, and enhance the hospital´s visibility and influence. Under the background of globalization, the proper translation of hospital culture slogan will better carry out hospital foreign affairs publicity work, thus improving the hospital´s international influence. Hospital culture slogan translation should conform to the following three principles: coincide the characteristics of the hospital culture connotation; conform with the symmetrical beauty and rhythm beauty of English language; develop with the work of cultural propaganda. This paper takes the “PUMCH Spirit” of the Peking Union Medical College Hospital as an example, and analyses the significant roles of “PUMCH Spirit” to the hospital propaganda work. And in accordance with the aforementioned translaton principles, the paper translates the “PUMCH Spirit”.
[Key words] Hospital cultural slogan; Hospital propaganda work; Translation principles; “PUMCH Spirit”
[作者簡介] 葉盛楠(1985-),女,河北人,北京協和醫院宣傳處,碩士,初級職稱,研究方向:新媒體宣傳。
改革開放以來,我國醫療行業在承擔公共衛生服務職能的同時還面臨市場競爭的考驗,國內醫療行業面臨平衡經濟效益和社會效益的挑戰。實踐證明,戰勝這一挑戰的有力武器之一便是醫院的文化建設。自上世紀80年代末以來,我國的醫院文化建設在醫院發展中得到了前所未有的重視,醫院精神內涵是文化建設的核心內容,是一個醫院經歷歷史發展沉淀形成的精華。醫院精神內涵引導著工作人員的工作作風、道德標準和價值觀念,是醫院文化和醫院發展的靈魂,是醫院在競爭中得以勝出的軟實力。醫院精神內涵以文字為載體,通常以“院訓”或“醫院精神”等文化標語的形式加以提煉表述。隨著醫院文化建設的不斷深入,其文字載體—醫院文化標語及其英譯版本也得到了一定的發展,這為醫院的國內外宣傳工作奠定了基礎。本文將從開展宣傳工作的角度對醫院文化標語的重要意義及其英譯原則進行探討,為了更加形象具體地分析,文章將以北京協和醫院為例,分析“協和精神”對于醫院宣傳工作的重要意義,并根據翻譯原則對其進行英譯。
1醫院文化標語在醫院宣傳工作中的重要作用
基于歷史發展、經濟條件和客觀地域條件的不同,我國眾多醫院之間存在一定的差異。這些差異不僅體現在客觀的醫療指標數據上,更多地存在于歷史積累、文化內涵、辦院理念、學術氛圍等方面。這些差異性所反映出的便是獨特的醫院精神內涵,而以此為基礎提煉出的文化標語也具有鮮明的差異性。以協和為例,“協和精神”便是北京協和醫院特色的代言人,提到北京協和醫院便聯想到“協和精神”,這使得協和不同于其他醫院。
1.1“協和精神”是醫院宣傳的核心內容
近百年來,北京協和醫院在中西文化共同影響下不斷積累和沉淀,逐步形成了“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”的協和精神。“協和精神”是醫院的文化精髓,其以精煉、深刻的二字四句短語為載體,對北京協和醫院文化進行濃縮和提煉,是北京協和醫院文化的核心內容,集中展現了北京協和醫院的文化特色和靈魂。“協和精神”是醫院歷史、傳統和文化的結晶,是對外展示醫院特色和魅力的中重要載體,也是宣傳工作的核心內容之一。
1.2 “協和精神”是凝聚協和員工的動力源泉
“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”的協和精神體現了醫院發展的文化精髓,在思想和行動兩個方面為協和人提供了行為指南,為醫院凝聚和團結員工的力量提供了精神動力源泉。在這一精神的指導和激勵下,一代代協和人將始終以嚴謹、求精的工作態度,以勤奮和奉獻的實際行動投身于治病救人的事業中。
1.3 “協和精神”是醫院的特色“名片”
“協和精神”作為北京協和醫院特色文化內涵的重要內容之一,可以向國內外宣傳醫院的文化內涵和辦院理念,對提高醫院的知名度起到積極的作用。因此,在實際的宣傳工作中,“協和精神”是對外介紹醫院最好的宣傳語,通過“協和精神”便能把握醫院的基本特色,“協和精神”以其鮮明的特色深深的扎根在協和人的心中,并在社會上廣為流傳,提升了醫院的知名度。
在全球一體化的今天,大力開展中英雙語宣傳工作已成為醫院走向國際舞臺和提高國際影響力的必然途徑。隨著醫院國際交流合作工作的不斷深入,英譯醫院文化標語“協和精神”顯得十分必要,恰當地翻譯可以在醫院的國際交流和合作工作中發揮畫龍點睛的作用。
該文將探究醫院文化標語英譯的基本原則,并試譯“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”這一協和精神。
2醫院文化標語英譯的基本原則
2.1體現醫院的特色文化內涵
基于歷史條件、地理位置、經濟發展、風俗差異等客觀因素的影響,我國醫院在物質、制度、文化等領域均存在差異,醫院間的文化標語也具有鮮明的個性。因此,準確理解醫院的文化背景和內涵是準確翻譯醫院文化標語的基礎。
上世紀80年代末、90年初,北京協和醫院率先在全國醫院中開展文化建設,將“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”確定為協和精神的表述。“協和精神”自確定以來就成為醫院醫、教、研、管等各項工作的指導思想,也為醫院院風、學風的建設指出了目標和方向。
著名血液科專家張之南說,“為什么說‘協和精神’是協和人的共同特質 一個人要想在高標準、嚴要求的環境下生存,就必須付出更多的努力,奮發圖強,不斷上進。而一個人能勤奮不已、高標準要求自己,一定有一個內在的動力,協和人的動力就是對事業的執著追求,對病人的關心和愛護,對祖國的忠誠和熱愛。”
嚴謹,指醫院“三基”、“三嚴”的傳統。嚴, 指嚴密、嚴格、嚴肅。謹, 指謹慎小心。《論語》中講“謹而言”,這就要求每位協和人以嚴肅認真、謹慎嚴密的態度開展各項工作。因此,嚴謹可譯為preciseness,strict或者rigorous。
求精,指協和人做事追求極致、精確、精益求精的態度。求, 指追求、探索。精,指質優、細致、完美。科學的作風就是嚴謹求精的作風, 尊重患者, 尊重科學。因此,與此背景下求精含義相一致的英文翻譯有refinement、perseverance。
勤奮,指協和人總是不斷自我加壓,忘我投入的敬業精神。勤, 努力認真, 不斷地去做, 盡力地去做。奮,本意是指鳥類振羽展翅。《淮南子 時則訓》中講: “鵬鳩奮其羽”。勤奮可英譯為diligence、sedulity。
奉獻,指的是協和人以醫學科學發展、守護人民健康為己任的無私奉獻精神。奉,恭敬地用手捧著。獻,恭敬莊嚴地送給。奉獻可翻譯為devotion。
2.2符合英語語言對稱美和節律美。
醫院文化標語英譯譯文應體現英語表達的對稱特點和節律特點,這是保證譯文舒暢的需要,也是標語類翻譯功能性的需要。在保證譯文含義準確的基礎上,應該盡量照顧以上特性需求,使得譯文整齊、平衡、對稱,避免出現語法和含義準確,但讀起來拗口的譯文。因此,將“嚴謹”譯為“preciseness”,“求精”譯為“perseverance”,“勤奮”譯為“diligence”,“奉獻”譯為“devotion”。 一方面準確的表達了“協和精神”的含義,一方面符合對稱美和節律美的要求。
2.3發揮文化宣傳的作用
醫院文化標語作為醫院文化內涵的文字載體,體現了醫院文化的核心內容。翻譯文化標語的目的是為了適應醫院對外宣傳工作的需要,體現醫院的辦院理念、作風傳統和文化內涵,因此在醫院的對外宣傳工作中,恰當的文化標語翻譯能夠使人直接地感受到醫院的文化氣息,使得宣傳工作事半功倍。翻譯醫院文化標語的目的是對外交際,傳遞醫院的文化內涵,吸引受眾對醫院的興趣和關注。
北京協和醫院在近百年的發展歷程中,積累了深厚的文化積淀,幾代人的協和人更是以自己的生命在譜寫著協和的文化篇章。如履薄冰,如臨深淵,患者以生命相托的沉重感已經深入到協和人的骨子里。如何將嚴謹、求精的協和態度和勤奮、奉獻的協和作風形象地體現在剪短的文化標語譯文中 不妨借鑒麻省理工學院的校訓思維—“Mens et Manus”,即“Mind and Hand”。 [2]mitpress.mit.edu/books/mind-and-hand]這一表述涵蓋了思想和行動兩個方面,因此“協和精神”可以翻譯為“preciseness and perseverance in mind; diligence and devotion in hand”。 這一翻譯不僅準確地表達了原文的含義,照顧了譯文的對稱美和節律美,更使得“協和精神”動態地展現在受者面前,滿足了醫院文化標語交際功能的需求,更好地實現了對外宣傳的目的。
綜上所述,筆者建議將“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”這一“協和精神”翻譯為“preciseness and perseverance in mind; diligence and devotion in hand”。
3 結語
醫院精神是醫院文化的重要內容, 是醫院長期積淀形成的特有的傳統、院風, 是全體醫務人員的價值取向、思想理念和道德規范的體現。[3]李建軍.強化醫院文化建設是構建醫院內部和諧的重要手段[J].中醫藥管理雜志, 2007,12:9053.加大對醫院文化標語的宣傳力度可以促進醫院文化建設的進程,提高員工的積極性和凝聚力,增強醫院的知名度和影響力。在全球一體化的背景下,恰當的英譯醫院文化標語可以更好地開展醫院外事宣傳工作,進而增強醫院的國際影響力。翻譯醫院文化標語應遵循以下原則:體現醫院的特色文化內涵,符合英語語言對稱美和節律美,發揮文化宣傳的作用。醫院文化標語既存在共性,有各具特色,這就需要醫院宣傳工作者不斷地深入挖掘具有特色的醫院文化,充分發揮中英文醫院文化標語的名片作用,從而更好地開展醫院的宣傳工作。
[
參考文獻]
[1] 俞德海.論英漢翻譯應體現漢語表達的節律特點[J].福建醫科大學學報(社會科學版),2012,13(2):63-67.
[2] 倪歌,倪凱等.240家大型公立醫院院訓特點分析[J].解放軍醫院管理雜志,2013,20(12):1144-1146.
[3] 李建軍.強化醫院文化建設是構建醫院內部和諧的重要手段[J].中醫藥管理雜志,2007,12:9053.
[4] 徐青.培育醫院精神的思考[J].江蘇科技信息,2013,12:92-95.
一、領導重視,周密部署系列宣傳活動。
我院領導對掃黑除惡宣傳工作高度重視,迅速組織領導班子及中層以上人員召開掃黑除惡專項斗爭集中宣傳深化月工作專題部署會,貫徹落實費縣掃黑除惡專項斗爭集中宣傳深化月活動會議精神,結合我院工作實際,準確把握黑惡勢力特征,重點針對一樓門診大廳人流量較大的區域開展宣傳活動,充分利用各種宣傳資源,廣泛開展宣傳活動。為了加強對“掃黑除惡”工作的領導和協調,我院成立了以院長楊秀梅為組長的“掃黑除惡”專項宣傳活動領導小組,切實加強對活動工作的領導。建立健全了全院范圍內社會治安整治工作長效機制,根據實際情況制定了切實可行的工作方案,確保專項斗爭宣傳活動扎實有效的開展。
二、充分利用標語、滾動字幕、設立舉報箱、固定宣傳欄等形式,深入貫徹和宣傳,以全民參與為主線開展宣傳。
我院自9月5日起,在門診大廳設置掃黑除惡專項斗爭集中宣傳點,張貼“xxx公安局關于舉報臨沂市黑惡勢力違法犯罪的公告”及“xxx舉報黑惡勢力違法犯罪獎勵辦法”等宣傳材料,并設立黑惡勢力舉報箱。同時在LED屏滾動播出“檢舉揭發黑惡勢力犯罪,全民動手共建平安社會”、“全黨動員,全民動手,打一場掃除黑惡違法犯罪分子的人民戰爭”等宣傳標語,通過開展集中宣傳活動,讓群眾了解到中央掃黑除惡的重大意義,增強了群眾法治觀念,受到了群眾好評。
三、打防并舉,預防發案,切實將社會巡邏防控觸角延伸到每個角落。
我院在集中宣傳掃黑除惡斗爭活動,加強社會治安秩序整治的同時,注重通過巡邏、技術防范等手段,抓好安全防范工作,減少搶劫、搶奪、盜竊等多發性案件的發生。我院對保衛科人員組織專項培訓,確保做好巡邏工作,并在此基礎上指導各科室建立治保組織,各科室成立兼職治保隊伍,負責夜間值班治安巡邏,將社會治安巡邏防控的觸角延伸到醫院每個角落。
四、下一步工作安排。
為鞏固前段集中宣傳掃黑除惡的成果,進一步強化嚴打整治的效果,有效震懾違法犯罪分子,使社會治安徹底好轉,我院決定將本次宣傳活動長期堅持下去,并將在下一步的掃黑除惡宣傳中加大力度,采取更為有效的措施和手段,努力營造風清氣正的就醫環境。
通過各科推薦的形式,一是認真聽取領導及各科室對宣傳工作的意見和建議。各科設立了信息通訊員,于7月召開了醫院信息通訊員會議,從而建立起醫院的信息宣傳網絡。二是與區社區衛生服務中心、健康有約、廣播電視報社、電視臺、晚報、氣象預報等建立起聯系,為開展宣傳工作打下初步基礎。
二、院報工作的組織與發放
排版后協助校對,每月為院報撰寫和組織稿件。出版后負責郵寄、分發4-11月共向市內、市區及各病區、門診科室發院報1.6萬份。
三、積極開展宣傳活動。
(一)緊密配合醫院的中心任務開展宣傳工作對醫院組織的各項活動能夠在第一時間進行報道。加入新聞圖片,提高了新聞信息可視性。
(二)配合各科有針對性的開展宣傳活動一是配合各科開展義診咨詢活動。并在院報網站進行報道。二是內分泌科將舉辦糖尿病日義診活動,進行院報專刊組織工作,拍攝照片、組織相關的文字資料等。三是配合呼消科接受保定電視報記者關于“三伏貼”冬病夏治、夏秋季節補脾”專題采訪,并在電視報刊登,同時在院報、網站進行報道;對外科支部系統救治特困患者及捐款活動及時在院報、網站進行宣傳,都市報》>新聞>社會萬象欄目對此進行了報道。四是全面統計我院各科專家情況及應診時間,發至健康有約欄目,讓全市群眾都能通過該網站了解我院專家診療特色及應診時間,達到宣傳我院的目的
(三)參與了科普文化周活動”今年9月。制定了相關方案,制作了醫院宣傳展板,設計并印制了以宣傳我院重點專科、診療特色、醫院文化為內容的醫院參展宣傳冊。參展活動中,副院長、主任、副主任為群眾義診;為前來咨詢的人員介紹醫院、專科特色,發放醫院宣資料,向首都人民展示我院的發展成果和特色優勢,得到有關領導及群眾好評。院基本情況也被載入文化科普宣傳周特刊,取得了參展預期效果。
四、加強醫院網站建設。
(一)更新了醫院網站局部內容。
(二)為使醫院網站能有效宣傳、展示我院的整體形象。進行了網站全面改版。
(三)充分利用醫院網站宣傳平臺開展宣傳活動一是網站新聞動態欄目我院重要活動信息。院內、院外義診活動等。二是協助各科室在網站診療信息,招聘信息等。
五、積極推進醫院文化建設
(一)為迎接醫院管理年活動檢查評估。制定了實施方案,包括醫院精神、醫院宗旨、理念、戰略方針等價值理念體系,制定了員工守則》醫院中醫藥文化建設知識問答》文化建設總結等。二是主任及院辦室人員全力支持與配合下,制作了中醫醫院管理年工作匯報課件。
新建的綜合樓即將投入使用。為樹立醫院品牌,培育醫院文化,使醫院標識系統體現醫院形象、歷史及人文精神,院領導的高度關注和支持下,院的標識、標牌導向系統的工作已全面展開。為做好此項(二)院原住院病房樓內部環境裝修改造已經完成。發至各相關科室,以保證工作落實。首批標牌將于近日完成制作并安裝到位。
一是認真聽取領導及各科室對宣傳工作的意見和建議,通過各科推薦的形式,在各科設立了信息通訊員,于7月召開了醫院信息通訊員會議,從而建立起醫院的信息宣傳網絡。二是與區社區衛生服務中心、健康有約、廣播電視報社、電視臺、晚報、氣象預報等建立起聯系,為開展宣傳工作打下初步基礎。
二、院報工作的組織與發放
每月為院報撰寫和組織稿件,排版后協助校對,出版后負責郵寄、分發4-11月共向市內、市區及各病區、門診科室發院報1.6萬份。
三、積極開展宣傳活動。
(一)緊密配合醫院的中心任務開展宣傳工作對醫院組織的各項活動能夠在第一時間進行報道,在網站、院報宣傳。并首次在醫院網站信息報道中,加入新聞圖片,提高了新聞信息可視性。
(二)配合各科有針對性的開展宣傳活動一是配合各科開展義診咨詢活動,向市民發放院報、醫院宣傳冊,并在院報網站進行報道。二是內分泌科將舉辦糖尿病日義診活動,進行院報專刊組織工作,拍攝照片、組織相關的文字材料等。三是配合呼消科接受保定電視報記者關于“三伏貼”冬病夏治、“夏秋季節補脾”專題采訪,并在電視報刊登,同時在我院報、網站進行報道;對外科支部系統救治特困患者及捐款活動及時在院報、網站進行宣傳,《都市報》>新聞>社會萬象欄目對此進行了報道。四是全面統計我院各科專家情況及應診時間,發至健康有約欄目,讓全市群眾都能通過該網站了解我院專家診療特色及應診時間,達到宣傳我院的目的。
(三)參加了“科普文化周活動”今年9月,我院應邀參加了在公園舉辦的“文化科普宣傳周”大型中醫藥展覽活動。按院領導要求,我們制定了相關方案,制作了醫院宣傳展板,設計并印制了以宣傳我院重點專科、診療特色、醫院文化為內容的醫院參展宣傳冊。在參展活動中,副院長、主任、副主任為群眾義診;我們為前來咨詢的人員介紹醫院、專科特色,發放醫院宣資料,向首都人民展示我院的發展成就和特色優勢,得到有關領導及群眾好評。我院基本情況也被載入文化科普宣傳周特刊,取得了參展預期效果。
四、加強醫院網站建設,發揮宣傳作用
(一)更新了醫院網站部分內容,增設院報欄目為擴大院報的閱讀范圍。
(二)為使醫院網站能有效宣傳、展示我院的整體形象,向社會各界提供全面、可靠、及時的醫療健康信息以及方便、快捷的網上求醫問藥及醫患溝通渠道,進行了網站全面改版。
(三)充分利用醫院網站宣傳平臺開展宣傳活動一是在網站新聞動態欄目我院重要活動信息,如院黨委及共青團組織的演講比賽、“爭先創優”活動,院內、院外義診活動等。二是幫助各科室在網站診療信息,招聘信息等。
五、積極推進醫院文化建設
(一)為迎接醫院管理年活動檢查評估,一是根據中醫藥文化建設相關要求,制定了實施方案,包括醫院精神、醫院宗旨、理念、戰略方針等價值理念體系,制定了《員工守則》、《醫院中醫藥文化建設知識問答》、文化建設總結等。二是在主任及院辦室人員全力支持與配合下,制作了中醫醫院管理年工作匯報課件。
(二)我院原住院病房樓內部環境裝修改造已經完成,新建的綜合樓即將投入使用。為樹立醫院品牌,培育醫院文化,使醫院標識系統體現醫院形象、歷史及人文精神,在院領導的高度關注和支持下,我院的標識、標牌導向系統的工作已全面展開。為做好此項工作,制定了明細落實方案,發至各相關科室,以保證工作落實。首批標牌將于近日完成制作并安裝到位。
通過各科推薦的形式,一是認真聽取領導及各科室對宣傳工作的意見和建議。各科設立了信息通訊員,于7月召開了醫院信息通訊員會議,從而建立起醫院的信息宣傳網絡。二是與區社區衛生服務中心、健康有約、廣播電視報社、電視臺、晚報、氣象預報等建立起聯系,為開展宣傳工作打下初步基礎。
二、院報工作的組織與發放
排版后協助校對,每月為院報撰寫和組織稿件。出版后負責郵寄、分發4-11月共向市內、市區及各病區、門診科室發院報1.6萬份。
三、積極開展宣傳活動。
網站、院報宣傳。并首次在醫院網站信息報道中,一緊密配合醫院的中心任務開展宣傳工作對醫院組織的各項活動能夠在第一時間進行報道。加入新聞圖片,提高了新聞信息可視性。
向市民發放院報、醫院宣傳冊,二配合各科有針對性的開展宣傳活動一是配合各科開展義診咨詢活動。并在院報網站進行報道。二是內分泌科將舉辦糖尿病日義診活動,進行院報專刊組織工作,拍攝照片、組織相關的文字材料等。三是配合呼消科接受保定電視報記者關于“三伏貼”冬病夏治、夏秋季節補脾”專題采訪,并在電視報刊登,同時在院報、網站進行報道;對外科支部系統救治特困患者及捐款活動及時在院報、網站進行宣傳,都市報》>新聞>社會萬象欄目對此進行了報道。四是全面統計我院各科專家情況及應診時間,發至健康有約欄目,讓全市群眾都能通過該網站了解我院專家診療特色及應診時間,達到宣傳我院的目的
院應邀參加了公園舉辦的文化科普宣傳周”大型中醫藥展覽活動。按院領導要求,三參加了科普文化周活動”今年9月。制定了相關方案,制作了醫院宣傳展板,設計并印制了以宣傳我院重點專科、診療特色、醫院文化為內容的醫院參展宣傳冊。參展活動中,副院長、主任、副主任為群眾義診;為前來咨詢的人員介紹醫院、專科特色,發放醫院宣資料,向首都人民展示我院的發展成就和特色優勢,得到有關領導及群眾好評。院基本情況也被載入文化科普宣傳周特刊,取得了參展預期效果。
四、加強醫院網站建設。
增設院報欄目為擴大院報的閱讀范圍。一更新了醫院網站部分內容。
向社會各界提供全面、可靠、及時的醫療健康信息以及方便、快捷的網上求醫問藥及醫患溝通渠道,二為使醫院網站能有效宣傳、展示我院的整體形象。進行了網站全面改版。
如院黨委及共青團組織的演講比賽、爭先創優”活動,三充分利用醫院網站宣傳平臺開展宣傳活動一是網站新聞動態欄目我院重要活動信息。院內、院外義診活動等。二是幫助各科室在網站診療信息,招聘信息等。
五、積極推進醫院文化建設
一是根據中醫藥文化建設相關要求,一為迎接醫院管理年活動檢查評估。制定了實施方案,包括醫院精神、醫院宗旨、理念、戰略方針等價值理念體系,制定了員工守則》醫院中醫藥文化建設知識問答》文化建設總結等。二是主任及院辦室人員全力支持與配合下,制作了中醫醫院管理年工作匯報課件。
新建的綜合樓即將投入使用。為樹立醫院品牌,培育醫院文化,使醫院標識系統體現醫院形象、歷史及人文精神,院領導的高度關注和支持下,院的標識、標牌導向系統的工作已全面展開。為做好此項工作,制定了明細落實方案,二院原住院病房樓內部環境裝修改造已經完成。發至各相關科室,以保證工作落實。首批標牌將于近日完成制作并安裝到位。
1.開發農村市場應作為企業的一種市場戰略。中國的大部分消費人群在農村,農村市場是企業整個市場的一大組成部分。
2.農村市場的潛力巨大。農村有近9億的消費人群,在城鄉整體消費中,占有53%以上的份額。2000年的藥品消費將超過300億元,2010年預將過400億元,且農村沒有分費醫療。
3.農村市場競爭壓力較小。大多數企業在開發市場時,往往是先開發城市市場,后開發農村,或根本不開發農村,這使得農村市場的競爭激烈程度遠低于城市市場。
4.農村市場的界定:農村市場往往指以縣級城鎮為中心的整個縣轄區域。 二、 農村市場的操作步驟
(一) 員工隊伍建設及培訓
開發市場時的員工配備是:省級市場主管人員由企業總部招聘培訓后委派到某一省區,而地市級區域市場人員則采取當地招聘與總部委派相結合,而縣級農村市場大多就地招聘。在開發某一縣級農村市場時,首先要做的工作就是建設好市場員工隊伍。一般遵循以下原則:
1.農村市場一般以縣城為營銷中心,再分片設立分支營銷機構。根據具體縣市的規模及分支機構的多少,確定縣級營銷中心的負責人及相應的工作人員若干名。
2.每個營銷片區的分支機構要保證有2名以上員工。
3.招聘業務主辦要求是常住當地的,但不能集中在某一片區招聘。
4.根據企業宣傳工作的具體要求,招聘若干名專兼職宣傳人員。
5.為保證員工隊伍的穩定性,招聘員工時不能片面追求學歷,但亦不能太低,一般以高中文化為宜,誠實、吃苦耐勞應首選,招聘后要簽訂相應的勞務合同,同時應有相應的制約措施。
當員工招聘工作完成后,就應當對員工進行培訓。各個員工來自不同的地方,差異較大,再按照企業的要求對新聘員工進行崗前培訓,同時還應在上崗以后,進行定期的階段培訓。確保員工隊伍有文化思想、有組織紀律、有統一的企業員工形象。
(二) 詳細的市場調查
沒有調查就沒有發言權,盲目或一知半解制定市場計劃,難免造成失誤和浪費。
1.市場調查的內容:①鎮(鄉)、村的數量及相應的人口數量,②主要經濟來源,③多發病、常見病,④醫院、衛生院、村衛生室的分布情況及數量,⑤醫藥公司、藥材公司及批發部的分布情況及數量,⑥集市、廟會的日期及習俗,⑦主要行政部門及人員、當地各鎮(鄉)、村有影響的人士,⑧交通狀況,⑨其它與市場相關的情況。
2.市場調查的方法:①采用政府部門(統計局)提供的數據,②執行經理、業務主辦直接實地調查。
3.市場調查的要求:真實、準確
4.市場調查的分類:市場啟動前的調查、市場啟動后宣傳情況調查、銷售情況調查、員工狀況調查。
(三) 工作計劃安排
1.制定工作計劃的原則:根據前期市場調查的情況制定市場工作計劃。首先,開發人口多、經濟發展好的鄉鎮,迅速抓出成效,總結經驗,逐步推廣;其次,把鎮級市場真正啟動后,再向鎮以下的行政村、自然村推進。
2.工作計劃的內容:①當月計劃開發哪幾個鄉鎮②各要開發的鄉鎮人員的配備情況③要開發的鄉鎮采取的相應宣傳方式及頻率④銷售渠道及經費如何開支等。要求盡量數字化,不能量化的也要制訂相應的考核標準。
(四) 組織實施
農村市場切忌不能城市化操作。組織原則:任何時候都要講投入產出比,嚴格費用控制,活動前有周密細致的計劃安排。組織實施主要有以下三種形式:
1. 固定終端(醫院、藥店、診所)促銷
醫院、藥店、診所是產品重要的銷售場所,應有專門的人員負責進行定期的高頻次拜訪和促銷。工作的內容是宣傳、維護客情關系和產品促銷。宣傳包括向醫生、病人講解與本產品有關的知識,讓醫生能全面認識本產品的優點、作用及注意事項,使醫生能正確用藥。同時,配合醫院、診所、藥店進行櫥窗、專欄、板報宣傳,普及醫療保健知識。維護客情關系的方式主要有家人親戚的生日節日祝福、贈送小禮品、休息之余的拉家常,邀請參加公司的慶祝聯誼活動、召開學術講座等。產品促銷則以售前、售中、售后服務為主,切不可左右醫生用藥,以免造成醫生和病人的反感。
2. 活動促銷
密切關注農村的廟會、集會、大型影劇會、重大節日集會,根據需要也可組織類似的大型集會,進行活動促銷。提前半月準備,明確分工,促銷品、贈品、宣傳品、活動所需器材、邀請的專家和到場人士最好開列清單分發到人,并事先聯系好場地,辦好相關手續。產品宣傳和活動操作細則要求簡單明了,最好總結成易記易懂易于傳頌的話語或順口溜。人數5-10人為宜,活動要有場面、熱鬧。
3、下鄉促銷
根據產品適用特點,結合地方易發多發病實際,由2名工作人員帶隊,邀請1-2名專家下到自然村開展義診和普及醫療保健知識的“赤腳醫生下鄉”活動。這項活動帶有很強的公益性,應取得當地政府和有關干部的支持與配合,并提前一周作好通知和宣傳,使更多的人參與進來。同時要減化中間環節,薄利銷售產品,不能期騙農村消費者。下鄉的目的明確,以敬老、兒童健康、普及醫療保健為主題,時機選擇在農閑、病發期、婦檢、體檢等時期。
除此之外,可結合國家正推行的初級保健工程開展活動,也可采取在農村設立小藥箱等舉措。
(五) 監督檢查及總結
監督檢查是保證工作落實到位的基本方法,這項工作必須從結構上加以保證,必須專人負責。每進行一個階段的工作后,根據工作情況,監督檢查的結果,進行及時的工作總結和經驗交流。
三、 農村市場的網絡建設
1.關系網絡。無論地區大小、貧富,都不可忽視取得當地有關部門對企業合法宣傳工作的支持。對有關部門要在開展工作前,先去拜訪,辦理好各種手續,取得工作上的支持,尤其是在鎮及行政村,很多有影響的人士的作用是很大的,一旦得到他們的支持,對整個市場工作的開展,將會起到很好的效果。(往往是某人說了算,亦沒有什么制度、法規等)。
2. 宣傳網絡。①入戶宣傳網。首先要畫好居民住戶分布圖,按圖有計劃地作好宣傳工作;②學生宣傳網。搞好與各鄉村小學教師的關系,由老師出面,讓學生將企業的宣傳海報帶回家以及分發到各村各戶,同時提供相應的報酬;③口碑宣傳網。主要在每個鄉鎮、行政村、自然村選擇有影響的、威望較高的當地人士(醫生、店員),做他們的工作,由他們出面做口碑宣傳;④媒體網。可利用鄉鎮廣播室、有線電視、當地電視臺,以“通知”的形式進行宣傳;⑤郵政宣傳網。由于鄉村郵政所業務相對較少,而他們對當地的情況又很了解,可以以合理的方式與之達成協議,協助企業作好宣傳工作;⑥戶外海報、墻標、房標宣傳網。在各村出口、入口處,張貼戶外海報、刷墻標房標;⑦終端宣傳網。建好農村的醫院終端和藥店終端,農村醫院及藥店基本不受環衛、城管、工商等方面的限制,可在這些銷售終端作宣傳。但要盡量與公益宣傳結合。
3.銷售網絡。①批發網。充分利用縣醫藥公司、藥材公司及其下設于各鎮的批發部的網絡優勢,把產品充分滲透到各藥店、衛生院、村衛生室;②直銷網。由企業員工直接將產品遞到鎮衛生院、藥店、村衛生室甚至患者;③宣銷網。當市場正式啟動后,可組織宣銷義診服務隊,在各鎮、村作輪回的宣傳義診服務,同時附帶銷售產品。
市場部是否能夠正常運轉?能開展有效的市場開發工作?決定于醫院制定的市場思路、市場開發人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創意,求新,側重于文字表達能力、平面設計能力等方面,是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據市場開發工作的需要,側重于公關能力、溝通能力等方面,是進行點對點的宣傳工作;工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質,以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,同時其又不能很好的與人溝通,那么這樣的市場人員原本就不合格。
一般單位用人,是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”;而我們現在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此,市場部工作怎么開展?市場部的業績考核如何進行?
二、本院市場部的工作職能描述
1、調查市場、分析市場、總結市場規律,制定市場開發工作方向。
①、通過適當方式深入市場調查,分析、總結市場規律;②、及時收集本醫院病人信息,進行客觀統計分析,找準市場方向。
上述工作,一是為了更好的明確市場工作方向,二是檢驗市場工作的業績。當然,對醫院策劃部來說,也有必要進行市場分析工作。
2、適當的時候,進行醫院全員營銷培訓,逐步提高醫院整體營銷水平。
醫療服務營銷,不同于有形產品的營銷。產品營銷,可能是與生產者關系不大的工作;而醫療服務過程是病人來醫院后的具體醫療行為,涉及到醫療服務的各環節,聯系到提供醫療服務的所有醫務人員。如何讓病人來醫院接受比較滿意的醫療服務,自然就涉及到相關醫務人員的營銷觀念,以及具體的營銷行為。
提高我醫院醫務人員的營銷意思、營銷水平,進行醫院內部的營銷培訓工作、營銷工作,有時候更重要。
3、客服工作。
規范醫療服務,根據醫院實際情況進行一定程度的客服工作,提高醫院現有客戶的滿意度,忠誠度,促進醫院的良好口碑,從而促進醫院的經濟效益。客戶服務工作也是銷售工作配套的慣例。
三、明確工作職能,有計劃的有效率的進行市場開發工作
1、通過舉辦系列活動進行市場開發①、策劃、組織、舉辦各種活動:如大學生青春期健康講座活動(女大學生人流總是比較多),針對農村市場的大型免費體檢活動,以及其他各種公益活動等;策劃、組織、舉辦各種公益活動,對市場人員要求的素質更多。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力,以及有效舉行活動的執行能力,活動效果的分析、統計能力。
年后計劃在湛江各高校,以及各級各類職業技術學院,有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此,市場部還需要配備一名健康講座人員。活動能成功進行,既是醫院形象、醫院品牌的進一步推廣,也可以直接促進醫院經濟效益。
年后計劃針對湛江農村市場,做進一步的市場開發活動。主要以鄉鎮、甚至有代表性的村為單位,組織一定規模的免費體檢活動,或者專題講座活動,進而發現病人,從而直接帶來醫院的經濟效益。
適時組織、安排周邊社區相關工作。
②、活動類人員要求:大專以上文化程度,醫學類、市場營銷類相關專業畢業,25歲以上,性別不限,溝通能力強,工作態度端正,團隊意思強,從事市場開發工作一年以上,有醫藥、醫療器械,醫療市場開發工作經驗優先。
待遇:底薪1000+提成工作計劃:市場部安排2人專門負責此項工作的實施。
工作考核:按照計劃開展活動的次數,以及開展活動的效果。
2、轉診類業務工作①、工作性質一方面是針對大的醫療機構的轉診業務,主要是大的醫療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,因為我醫院的收費也不低。
另一方面主要是針對小的診所,門診機構,大小藥店等進行轉診業務工作。我院以前的轉診活動不大成功,我們更多的應該從自身找原因。什么樣的人合適做轉診市場的開發?轉診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等?以及我們對轉診醫務人員的勞務報酬及時合理支付等問題。如果把轉診開發行為僅僅當成是下個通知給對方,以為通知到了就行了,其效果就自然不理想。至少,開展轉診業務工作要強調兩點:市場人員良好的溝通能力,以及對轉診病人提供個性化的服務能力。為了取得客戶的信任,有些客戶還要有計劃的多次拜訪。
市場部是否能夠正常運轉?能開展有效的市場開發工作?決定于醫院制定的市場思路、市場開發人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創意,求新,側重于文字表達能力、平面設計能力等方面,是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據市場開發工作的需要,側重于公關能力、溝通能力等方面,是進行點對點的宣傳工作;工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質,以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,同時其又不能很好的與人溝通,那么這樣的市場人員原本就不合格。
一般單位用人,是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”;而我們現在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此,市場部工作怎么開展?市場部的業績考核如何進行?
二、本院市場部的工作職能描述
1、調查市場、分析市場、總結市場規律,制定市場開發工作方向。
①、通過適當方式深入市場調查,分析、總結市場規律;②、及時收集本醫院病人信息,進行客觀統計分析,找準市場方向。
上述工作,一是為了更好的明確市場工作方向,二是檢驗市場工作的業績。當然,對醫院策劃部來說,也有必要進行市場分析工作。
2、適當的時候,進行醫院全員營銷培訓,逐步提高醫院整體營銷水平。
醫療服務營銷,不同于有形產品的營銷。產品營銷,可能是與生產者關系不大的工作;而醫療服務過程是病人來醫院后的具體醫療行為,涉及到醫療服務的各環節,聯系到提供醫療服務的所有醫務人員。如何讓病人來醫院接受比較滿意的醫療服務,自然就涉及到相關醫務人員的營銷觀念,以及具體的營銷行為。
提高我醫院醫務人員的營銷意思、營銷水平,進行醫院內部的營銷培訓工作、營銷工作,有時候更重要。
3、客服工作。
規范醫療服務,根據醫院實際情況進行一定程度的客服工作,提高醫院現有客戶的滿意度,忠誠度,促進醫院的良好口碑,從而促進醫院的經濟效益。客戶服務工作也是銷售工作配套的慣例。
三、明確工作職能,有計劃的有效率的進行市場開發工作
1、通過舉辦系列活動進行市場開發①、策劃、組織、舉辦各種活動:如大學生青春期健康講座活動(女大學生人流總是比較多),針對農村市場的大型免費體檢活動,以及其他各種公益活動等;策劃、組織、舉辦各種公益活動,對市場人員要求的素質更多。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力,以及有效舉行活動的執行能力,活動效果的分析、統計能力。
年后計劃在湛江各高校,以及各級各類職業技術學院,有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此,市場部還需要配備一名健康講座人員。活動能成功進行,既是醫院形象、醫院品牌的進一步推廣,也可以直接促進醫院經濟效益。
年后計劃針對湛江農村市場,做進一步的市場開發活動。主要以鄉鎮、甚至有代表性的村為單位,組織一定規模的免費體檢活動,或者專題講座活動,進而發現病人,從而直接帶來醫院的經濟效益。
適時組織、安排周邊社區相關工作。
②、活動類人員要求:大專以上文化程度,醫學類、市場營銷類相關專業畢業,25歲以上,性別不限,溝通能力強,工作態度端正,團隊意思強,從事市場開發工作一年以上,有醫藥、醫療器械,醫療市場開發工作經驗優先。
待遇:底薪1000+提成工作計劃:市場部安排2人專門負責此項工作的實施。
工作考核:按照計劃開展活動的次數,以及開展活動的效果。
2、轉診類業務工作①、工作性質一方面是針對大的醫療機構的轉診業務,主要是大的醫療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,因為我醫院的收費也不低。
另一方面主要是針對小的診所,門診機構,大小藥店等進行轉診業務工作。我院以前的轉診活動不大成功,我們更多的應該從自身找原因。什么樣的人合適做轉診市場的開發?轉診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等?以及我們對轉診醫務人員的勞務報酬及時合理支付等問題。如果把轉診開發行為僅僅當成是下個通知給對方,以為通知到了就行了,其效果就自然不理想。至少,開展轉診業務工作要強調兩點:市場人員良好的溝通能力,以及對轉診病人提供個性化的服務能力。為了取得客戶的信任,有些客戶還要有計劃的多次拜訪。
二、工作思路
1.做好校黨支部的助手,以爭創五四特色團組織(團員常規管理)為抓手,抓好團員的行為規范要求。通過各項活動的開展,增強團員的政治意識、組織意識和模范意識。
2.堅持以青少年思想教育為核心,加強團組織的育人功能。利用學校各級宣傳陣地加強對青年學生的引導,創造良好的輿論氛圍和導向,幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
3.加強團組織自身建設,認真實行評比考核制度;嚴格管理,向管理要質量。加強學生團干部班干部的培訓,使他們提高思想認識和工作能力,發揮榜樣作用。同時規范學生會工作,加強指導,使其在學生中真正起到自我管理作用。
4.加強青年志愿服務活動的開展。
三、具體工作
(一)班子建設方面
1.工作踏實,作風扎實,開展活動集體決策,分工負責。
2. 學生干部團結友愛,相互合作,積極進取,在團員中具有較高威信。
3.科學地管理學生干部,不斷提高學生干部隊伍的素質,提高他們的管理能力、協調能力、創新能力等等。
4.結合學校的實際情況,定期開展學生干部培訓工作。
(二)主題活動方面
1.繼續開展常規的主題教育活動。
2.結合五·四青年節和“一二·九”學生運動紀念日發展新團員,評選優秀團支部,優秀團員工作,配合政教處進行“學雷鋒、樹新風”教育,使學校校風和學生的精神面貌有較大突破。
3.落實校團委對團員進行的注冊工作,加強對延緩注冊團員青年的引導,以此作為對團員進行思想教育的有利條件。
4.繼續做好非團員同學的思想引導工作,切實做好我校新團員的發展工作。
5.配合學校開展社區德育基地實踐活動,幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
(三)組織建設方面
1.強化團員的管理和各支部的評比制度,充分激發各支部自我管理、自我創造和自我發展能力。
2.繼續做好團員檔案的整理和團員發展工作。
3.認真組織填寫《團支部工作手冊》,做到月月有檢查,平時有抽查。
4 .落實團干部例會和團干部培訓制度,做到隔周一次團干部會,一月一次支部團員會,使團的工作落實到實處。
四、 每月大致工作安排
一月份:
1、歡慶元旦活動。
2、組織學生團干部培訓工作。
3、做好2011年度校級優秀團干部、優秀團員和先進團支部的評比工作,召開全體團員大會,總結表彰。
4、布置寒假事宜。
二月份:
1.做好學校開學宣傳工作。
2.檢查各團支部寒假工作完成情況,并及時總結。
3.召開團委、學生會委員會議,總結上學期工作經驗,討論本年度重點開展工作,制定2011年學生會各部門的工作計劃,做好開學的準備工作。
4. 召開團支部書記會議,布置新學年工作,并根據各班實際情況制定工作計劃,組織開展各具特色的團隊活動。
5.做好信息工作:組織校園廣播和校園網及時報道同學們的社會實踐活動、好人好事等;準備開通實驗中學團委博客,加強團園之間的交流。
三月份:
1. 結合“三五”學雷鋒紀念日,進行系列活動。
2. 對入團積極分子進行團課培訓。
四月份:
1.組織團員積極分子深入學習團的知識并進行入團前的測試。
2.組織一次青年志愿者社會實踐活動。
五月份:
1.開展紀念“五四”青年節的活動。
2.團員團課培訓及新團員發展。
六月份:
1. 召開團員座談會、團員民主生活會,總結學期工作,研究暑假工作。
4.做好團籍注冊工作。 [1]
以下內容與本文2011年中學團委工作計劃相關,可查閱參考: | | | | | | | |
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七月份、八月份:
1、做好畢業生的團籍轉出工作。
2、布置好暑假期間的社會實踐活動。
九月份:
1.做好學校開學宣傳工作。
2.檢查各團支部暑假工作完成情況,并及時總結。
3.根據團委制定工作計劃,布置各支部工作。針對新的學生團干部做好上崗培訓工作,開展“一幫一”的活動。
4. 召開學生會、各班團干部全體會議,規范本學期組織管理。
5.學生會制定工作計劃,做好開學的準備工作。
6.對學生會、團委、年級干部及班級主要干部進行培訓。
7.學生會宣傳部出海報,宣傳同學們暑假的先進事跡;廣播電視臺及時報導學生暑假的社會實踐活動。
8.開展為教師慶祝活動,在9月10日這天送上學生們的祝福。
10月份:
1.對我校各班級主要干部進行培訓,提高大家的工作組織能力,為更好做好我校各項學生工作打下基礎。
2. 開展我校高三學生18歲成人宣誓儀式。
3.集合黨的相關活動,進一步開展“我與祖國共奮進”紅色詩篇我來讀,紅色歌曲我來唱等主題團日活動。
4.積極配合體育組做好校運動會的宣傳,服務工作。
11月份:
1.繼續落實團的各項日常工作,并對各班團的工作督促,檢查。
2.舉行我校第二期團校開學典禮儀式。
12月份:
1.在落實好團的各項日常工作的基礎上,認真做好所有團員的民主評議活動。
2.對我校各班級團支部工作總評。
3.認真做好做好新團員的發展工作,把積極要求進步,各方面表現突出的學生吸收到團組織當中來。
2020年本轄區的管理工作計劃如下:
一、一年工作計劃:
制定一年工作計劃,明確一年的工作任務與目標。根據上級的指示精神和本轄區的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作具體步驟。根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,制訂預定克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷于被動。在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。
二、排查工作
每年一次排查嚴重精神障礙患者,并常態化排查工作。及時發現新患者,及時與鎮、區慢病、派出所聯系,并及時更新患者信息。收集沒有明確嚴重精神障礙患者診斷,但有危險性傾向的人員信息,再建議其立即到上級專科醫院診斷治療的同時,上報區精神病防治專業機構。
三、新發現患者的檔案建立和錄入
及時為每一名新發現患者建立健康檔案。建檔登記的內容包括患者及監護人姓名和聯系方式等基本情況、患者精神疾病家族史、初次發病時間、既往診斷和治療情況、既往主要癥狀、生活和勞動能力、目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會功能情況、康復措施、總體評價及后續治療康復意見等。
四、接受家屬咨詢工作及宣傳工作
每年兩次對家屬進行教育培訓嚴重精神障礙方面的知識及政策。鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練,指導患者參與社會活動,接受職業訓練。與病人家屬進行交流,發放精神病科普宣傳資料,講解精神病人護理知識,消除社會對精神疾病的歧視和誤解。
每年四次宣傳重精方面的相關知識。進一步加強精神衛生知識的宣傳,以多種形式開展健康教育,積極普及《精神衛生法》等法律知識。
五、隨訪工作
對于納入管理的患者,每年至少隨訪4次,其中面對面隨訪2次,病情嚴重者應每月隨訪一次。每次隨訪的主要目的是提供精神衛生、用藥和家庭護理理念等方面的信息,督導患者服藥,防止復發,及時發現疾病復發或加重的征兆,給予相應處置或轉診,并進行危機干預。
六、健康指導工作
作為嚴重精神障礙患者的家庭成員,應該掌握一些對患者的護理知識,這樣才會幫助患者早日擺脫疾病所帶來的困擾。每季度隨訪患者時指導家屬和病人正確認識堅持服藥的重要性。定時定量服藥,不擅自停藥和減藥。
七、免費體檢工作
為確保嚴重精神障礙患者管理項目順利開展,逐步建立綜合防控措施,為嚴重精神障礙患者提供健康干預,有效降低危險行為,提重精神障礙患者與其家庭的生活質量,結合實際,制定免費體檢工作計劃。
出于保護患者的隱私同時為緩解我轄區嚴重精神障礙患者體檢時的排除心理以及緊張感,我院借助老年人體檢工作一同進行,體檢主要分一般狀況,生活方式,一般查體,各臟器功能。以及重要的輔助檢查。
因每年上半年老年體檢量多,檢驗科室工作量超負荷,加上重精患者的病情多變性,重精患者的體檢集中在患者量少的下半年進行,如有特殊情況上半年也可以做體檢。
八、評估工作
每季度為管理的嚴重精神障礙患者做病情評估,防止患者發生傷人毀物事情發生。嚴重精神障礙患者在納入管理的時候,由區級及以上專業醫療機構進行一次全面評估,檢查患者的精神癥狀和軀體疾病,為確定嚴重精神障礙的患者建立健康檔案,并做危險性評級。評級共分五級,對三級以上的患者會同鎮派出所及村居干部進行重點管理,監督其及時服藥、必要時住院治療。
九、家庭醫生簽約
認真學習上級主管部門的各項政策,進一步加強精神衛生知識的宣傳,以多種形式開展健康教育,積極普及《精神衛生法》等法律知識。認真執行家庭醫生職責,為有需求的簽約服務對象提供各項服務。開展居民的健康管理工作,運用適宜技術,進行一般常見病、多發病的診療,為簽約居民建立健康檔案,按規范進行動態管理,執行醫療、基本公共衛生服務的各項規范和制度,為有需求的簽約服務對象提供與上級醫院的雙向轉診、專家預約和專家會診服務。
十、組織管理工作
按上級要求制定工作計劃、排查計劃、宣傳教育計劃等各項計劃,明確衛生院嚴重精神障礙患者的醫生、護士等工作人員職責,建立建全隨訪制度、排查工作制度、雙向轉診制度等各項工作制度,做好嚴重精神障礙患者評估工作、健康指導工作、家庭醫生簽約,免費體檢工作等管理工作。
十一、檔案管理方面
所有檔案一式兩份,個人信息表內容及地址、電話有變化的,按要求更新。沒做體檢的患者應在體檢通知單里寫明不做體檢的原因并簽字放入檔案里。
十二、應急處置
按上級要求成立應急處置小組,明確職責及工作流程,及時安全高效完成嚴重精神障礙患者管理應急處置工作。
在現場臨時性應急醫療處置完畢后,衛生院醫護人員應每天隨訪一次。連續2次隨訪病情穩定后可停止隨訪。如果現場臨時性應急醫療處置未能達到預期效果,應及時與派出所聯系轉到精防機構精神科門診留觀或精神科緊急住院治療。
十三、雙向轉診工作
雙向轉診分為上轉和下轉。
上轉:由社區衛生服務中心及鄉鎮衛生院轉診至精神病專科醫院。下轉:由精神病專科醫院轉診到鄉鎮衛生院及社區衛生服務中心。
轉診對象為轄區內患有嚴重精神障礙的常住人口。
轉診疾病種類為、1、精神分裂癥2、情感性精神障礙 3、偏執性精神病4、分裂情感性精神病5、癲癇所致的精神障礙6、中度、重度、極重度精神發育遲滯以及伴有精神障礙的精神發育遲滯。
工作要求是1.堅持知情同意原則,充分尊重患者及家屬的知情選擇權。2.對轉診不合作的患者,應盡量爭取家屬的支持,必要時與街道殘聯、社區工作站工作人員和患者單位聯系,協助轉診。3.患者表現暴力、攻擊、沖動、傷人或自傷,有肇事肇禍傾向時,可聯系轄區派出所協助轉診。特殊或緊急情況可與上級專科醫院聯系。
十四、失訪、死亡患者的管理
失訪、死亡患者單獨管理。應在國家網里及時準確錄入失訪,死亡日期,死亡原因,并制作表格報至相關部門。
十五、做好保護患者隱私工作
家屬要求保護隱私的,應尊重家屬意見,做好保護隱私措施。